公眾號(hào)年度工作總結(jié)（匯總20篇）

    總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)的必要步驟。寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)的支撐，避免主觀臆斷和空泛的表述?？偨Y(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷、成果、問題和不足進(jìn)行概括和反思的過程，它可以幫助我們回顧所取得的進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方案。寫一篇完美的總結(jié)，需要我們?cè)谒季S上保持清晰和系統(tǒng)性。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范例，供大家參考借鑒，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和思路。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇一
    20xx年以來，望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細(xì)管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，強(qiáng)化支撐，實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    一、郵政主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
    1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元，計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。
    截止10月31日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元，累計(jì)凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬元；商易通發(fā)展133戶。
    二、各項(xiàng)工作的基本情況。
    （一）、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。
    3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運(yùn)營,體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。
    （二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著。
    1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年，我局對(duì)鴉灘支局營業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造，同時(shí)，對(duì)速遞物流營業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
    2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)縣局金庫進(jìn)行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修，安裝了可視對(duì)講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
    3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來，我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對(duì)客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。
    （三）、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。
    一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對(duì)各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容；二是以欠費(fèi)清繳為主線，注重對(duì)各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來，我局對(duì)函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改，以財(cái)務(wù)管理為核心，進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供）、漏現(xiàn)象的發(fā)生；三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定對(duì)儲(chǔ)匯營業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營銷體系建設(shè)要求成立了營銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營銷崗競(jìng)聘考試。
    （四）、經(jīng)營工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新，通過項(xiàng)目帶動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。
    1、郵政金融工作全面推進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢(shì)，已累計(jì)凈增1.96億元，代理保險(xiǎn)、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng)；完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。
    網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。
    2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元，占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%，其中郵送廣告共發(fā)布28期（22萬份），實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元；郵資封完成1.15萬枚，實(shí)現(xiàn)收入1.56萬元；郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元；招生商函10.09萬份，實(shí)現(xiàn)收入11萬元。
    為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營銷項(xiàng)目小組：
    三是定期發(fā)行本冊(cè)式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊(cè)式廣告以電信、移動(dòng)、賓館等常年固定廣告商為主體，同時(shí)根據(jù)時(shí)節(jié)的特點(diǎn)，適時(shí)補(bǔ)充其它廣告，實(shí)行每月定期發(fā)送，1-10月份已累計(jì)發(fā)行10期，實(shí)現(xiàn)收入16萬余元。
    四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場(chǎng)監(jiān)管，凈化文化市場(chǎng)環(huán)境”專題營銷活動(dòng)。與“雷池文化節(jié)”組委會(huì)聯(lián)合開展門票銷售與紀(jì)念明信片發(fā)行活動(dòng)。
    3、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷售大化肥416噸；農(nóng)資訂貨會(huì)現(xiàn)金訂貨達(dá)44.91萬元；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬元。
    我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點(diǎn)，通過制定季節(jié)性經(jīng)營工作重點(diǎn)、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)訂貨會(huì)、適時(shí)組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強(qiáng)農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式，極力推動(dòng)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展,《郵政局年終工作總結(jié)及明年工作安排》相關(guān)的文章。
    4、速遞業(yè)務(wù)增長較快。今年3月份速遞物流營業(yè)部成立以來，將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位，通過理順機(jī)制、強(qiáng)化營銷、提升素質(zhì)等手段，全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月，速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬元，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進(jìn)局面，其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達(dá)16.36萬元,實(shí)現(xiàn)收入7.44萬元;端午節(jié)粽子銷售19.79萬元,實(shí)現(xiàn)收入10萬元。
    5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實(shí)現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實(shí)現(xiàn)每月固定收入近4萬元，止10月5日，累計(jì)凈增郵信通用戶12220戶，凈增速遞短信4582筆，匯兌短信3240筆。
    （五）、郵政服務(wù)水平全面提高。
    服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的.高度來對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，在強(qiáng)化日常檢查工作的同時(shí)，我局還十分重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作，使服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有員工270余人次參加了培訓(xùn)。通過全局員工的共同努力，全局員工服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有所提高，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務(wù)水平有所提升。
    （六）、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
    安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求，成立了兩個(gè)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅(jiān)持每季度召開一次儲(chǔ)匯資金安全例會(huì)和郵政通信質(zhì)量分析會(huì)。扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。由于制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位，保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟(jì)案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營行為。
    (七)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
    深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)。圍繞我局實(shí)際工作認(rèn)真開展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀(jì)守法,查工作措施是否得到有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實(shí)意義,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。
    三、存在的主要問題。
    雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，金融類收入比重過大，給企業(yè)的未來發(fā)展帶來不利影響。三是員工的危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步完善。四是管理工作有待于進(jìn)一步規(guī)范。我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在今后有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇二
    xx年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，全面貫徹管局第十三次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為落實(shí)“一四三一“總體思路，實(shí)現(xiàn)北京郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現(xiàn)“實(shí)”、“細(xì)”，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式，在提高經(jīng)營質(zhì)量上下功夫，深化體制機(jī)制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務(wù)水平，較圓滿的完成了管局各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、全年經(jīng)營任務(wù)和本處工作情況。
    (一)經(jīng)營管理方面。
    xx年，我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營工作為中心，通過試行全面預(yù)算管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴(yán)格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在：
    ——全面推行項(xiàng)目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲(chǔ)蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項(xiàng)目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫獨(dú)立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲(chǔ)蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。
    ——理順專業(yè)經(jīng)營體制，對(duì)速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進(jìn)而強(qiáng)化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運(yùn)動(dòng)員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺(tái)，強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營管理”的思路進(jìn)行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營實(shí)體”過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    (二)在基礎(chǔ)管理方面。
    ——完成“支局集中交易處理系統(tǒng)(05版)”推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行。
    ——規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
    ——加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查40個(gè)局所、40個(gè)報(bào)刊亭、走訪40個(gè)用戶，每月對(duì)檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報(bào)，每半年對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行綜合滿意度評(píng)價(jià)，并納入績效考核，加強(qiáng)對(duì)專職檢查員的管理，結(jié)合不同時(shí)期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，開展了有針對(duì)性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對(duì)性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度和報(bào)告制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會(huì)議，通報(bào)檢查情況。
    ——規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)經(jīng)營秩序。
    重點(diǎn)查處跨界攬收和低資費(fèi)收寄行為，做到關(guān)口前移。對(duì)基層舉報(bào)、反映的問題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動(dòng)制度，對(duì)危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對(duì)違規(guī)經(jīng)營行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對(duì)“低資費(fèi)、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報(bào)等多種方式，加強(qiáng)了對(duì)干部、職工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自律意識(shí)，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，對(duì)基層舉報(bào)或反映的問題能在最短的時(shí)間內(nèi)核查落實(shí)，進(jìn)行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    ——規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。
    ——開展對(duì)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種(4000多張)，標(biāo)價(jià)簽2種(10萬枚)。
    ——加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對(duì)支局進(jìn)口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工作。
    ——完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個(gè)，更換信筒、信箱441個(gè)。
    (三)在重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理和推進(jìn)方面。
    ——全面開展大宗郵件收寄專項(xiàng)治理工作。
    重新確定了35個(gè)大宗郵件收寄局，實(shí)行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點(diǎn);強(qiáng)化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù);建立了記帳用戶郵費(fèi)信息檔案;規(guī)范了資費(fèi)和郵資機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理;嚴(yán)格了郵件交郵、拉運(yùn)，增車報(bào)批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和審批辦法》，組織3次對(duì)大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達(dá)到100%，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
    ——加強(qiáng)了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理，完成了國家郵政局提出的信息上網(wǎng)率98%、上網(wǎng)及時(shí)率98%、上網(wǎng)質(zhì)量95%的指標(biāo)要求，為“卡哈拉”國際速遞全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運(yùn)行提供了保證。
    ——完成xx年賀年(有獎(jiǎng))明信片的銷售工作，xx年共銷售賀年(有獎(jiǎng))明信片3195530枚，實(shí)現(xiàn)收入4845741.9元，銷售量較xx年增加68150枚，銷售收入增加589337.1元。
    ——根據(jù)共青團(tuán)中央、全國少工委、國家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國少年兒童書信寫作比賽活動(dòng)的通知》精神，與團(tuán)委配合，協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿3萬余封，評(píng)出一等獎(jiǎng)40個(gè)，二等獎(jiǎng)60個(gè)，三等獎(jiǎng)100個(gè)，上交國家局評(píng)選入圍稿件xx封，為廣泛發(fā)動(dòng)各區(qū)縣學(xué)校、團(tuán)組織，宣傳奧運(yùn)，促進(jìn)函件發(fā)展起到積極作用。
    ——本著收訂提前，營銷前移，責(zé)任到位，統(tǒng)一行動(dòng)的原則，為實(shí)現(xiàn)xx年一次性報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長3%—5%的工作目標(biāo)，提前啟動(dòng)xx年報(bào)刊收訂工作。完成了新式報(bào)刊樣亭的制作安裝工作。
    ——強(qiáng)化服務(wù)。
    組織實(shí)施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》，按照以社會(huì)評(píng)價(jià)為主、內(nèi)部評(píng)價(jià)為輔，以用戶滿意、社會(huì)認(rèn)同為主要標(biāo)準(zhǔn)的基本原則，對(duì)其中的部分具體評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行了修訂和完善，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入效績考核。按照國家郵政局開展的“提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)規(guī)章制度”專項(xiàng)整治活動(dòng)要求，認(rèn)真組織落實(shí)“一杜絕”“二嚴(yán)禁”“三減少”“四達(dá)標(biāo)”工作，堅(jiān)持推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展5次全局規(guī)模的檢查活動(dòng)，通過整治，全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。
    ——完成了為北京市兩會(huì)、全國政協(xié)常委會(huì)、全國兩會(huì)、達(dá)園賓館國務(wù)院會(huì)議、全國勞模大會(huì)、第八屆科博會(huì)、懷柔寬溝會(huì)議等22次在京大型會(huì)議及活動(dòng)提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。
    (四)在落實(shí)北京市政府為民辦實(shí)事工程方面。
    xx年新建局所26個(gè)，其中：支局4個(gè)，郵電所22個(gè)。
    (五)支部建設(shè)方面。
    xx年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認(rèn)真組織開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論，認(rèn)真開展自查、評(píng)議、走訪活動(dòng)，按時(shí)完成黨委的各項(xiàng)工作布置。黨支部提出了“堅(jiān)定一個(gè)信念”“樹立兩個(gè)觀念”“爭(zhēng)做三個(gè)表率”“增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)”“圍繞五個(gè)服務(wù)”“提高六個(gè)能力”的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準(zhǔn)繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團(tuán)結(jié)，遵紀(jì)守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務(wù)基層，努力完成本處的各項(xiàng)工作任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。
    二、關(guān)于落實(shí)先進(jìn)性教育措施情況。
    在先進(jìn)性教育活動(dòng)過程中，我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足，制定了20項(xiàng)具體的整改措施，其中針對(duì)管局領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見中反映的問題，制定整改措施9項(xiàng)，針對(duì)基層提出的意見制定的整改措施4項(xiàng)，我處征求基層意見制定的整改措施7項(xiàng)。
    在這20條整改措施中，整改時(shí)限要求在今年底前完成的有18項(xiàng)，整改時(shí)限在xx年9月底前完成的有2項(xiàng)?，F(xiàn)將整改措施落實(shí)情況匯報(bào)如下：
    (一)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中立即進(jìn)行整改的措施有4項(xiàng)。
    1、對(duì)國家局下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)結(jié)合我局實(shí)際，因地制宜制定了具體措施;減少了發(fā)文數(shù)量和開會(huì)次數(shù)，并于10月26日制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作會(huì)議的通知》，力爭(zhēng)精簡會(huì)議、開短會(huì)、開有質(zhì)量的會(huì)、開有效果的會(huì);要求對(duì)基層單位的請(qǐng)示及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，進(jìn)一步提高了我處的辦事效率。
    2、貫徹落實(shí)《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為依據(jù)按月對(duì)支局、班組和干部職工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，按季度進(jìn)行考核。同時(shí)嚴(yán)格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
    3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時(shí)，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進(jìn)行調(diào)研，并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。
    4、針對(duì)基層提出的“希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)簡化和整理”的意見，我處專門進(jìn)行了研究，決定對(duì)可以進(jìn)行簡化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章，在新規(guī)章下達(dá)時(shí)予以刪減。
    (二)目前已完成的整改措施有11項(xiàng)。
    1、為提高營銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學(xué)文化知識(shí)、營銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于xx年10月制定了“營銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。
    2、為實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳，由技術(shù)手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經(jīng)營行為，提高管理水平，我處對(duì)05版收寄系統(tǒng)進(jìn)行了完善，xx年11月9日對(duì)05版收寄系統(tǒng)一期進(jìn)行了驗(yàn)收，10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
    3、在推進(jìn)投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進(jìn)行了“勞務(wù)增員”模式試點(diǎn)工作，并抽調(diào)了專人進(jìn)駐投遞局推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。
    4、我處與零售公司進(jìn)行了溝通，要求零售公司通過加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)服務(wù)檢查等手段，解決郵政報(bào)刊亭服務(wù)水平偏低的問題。
    5、我處與發(fā)行局進(jìn)行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求，并加強(qiáng)了對(duì)發(fā)行專業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
    6、我處xx年9月底前完成了xx年相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策的調(diào)整工作，并于11月初完成了xx年經(jīng)營預(yù)算工作。
    7、我處對(duì)05版操作系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行了修訂，xx年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》，并下發(fā)到各基層單位。
    8、為提高11185的服務(wù)水平，正確解答用戶疑難問題，我處于xx年9月組織11185人員進(jìn)行了疑難問題的專項(xiàng)培訓(xùn)，取得了良好效果。
    9、為加大對(duì)郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度，我處對(duì)全市郵電局、所電視設(shè)備情況進(jìn)行了調(diào)查，并在xx年的業(yè)務(wù)宣傳計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計(jì)劃和費(fèi)用支出。
    10、為加大營銷培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了xx年?duì)I銷培訓(xùn)工作計(jì)劃，并在課程設(shè)計(jì)上安排了有關(guān)營銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。
    11、為加強(qiáng)對(duì)全局郵政服務(wù)和視察工作的指導(dǎo)，我處組織進(jìn)行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓(xùn)、服務(wù)和視察管理人員培訓(xùn)。
    (三)正在進(jìn)行中的整改措施有5項(xiàng)。
    1、對(duì)已經(jīng)實(shí)施的報(bào)刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報(bào)刊零售綜合管理系統(tǒng)。
    2、為健全完善服務(wù)檢查制度，加強(qiáng)服務(wù)管理，我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
    3、為加強(qiáng)對(duì)投遞服務(wù)的管理，改善投遞網(wǎng)，加強(qiáng)投遞能力建設(shè)，我處正在逐步推行信報(bào)分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問題，使今后城區(qū)不再產(chǎn)生晚報(bào)次日投遞的現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整。
    4、我處嚴(yán)格按照綜合評(píng)價(jià)體系的要求，對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督考核，每半年將通過滿意度測(cè)評(píng)對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督和考核。
    5、為落實(shí)北京郵政服務(wù)“三農(nóng)”措施，我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動(dòng)中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺(tái)銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。
    三、支部成效、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
    我們的體會(huì)是：
    (一)黨支部工作必須求真務(wù)實(shí)，黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營發(fā)展這個(gè)中心，支部建設(shè)工作就失去了意義。
    (二)抓好經(jīng)營服務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)黨的“三個(gè)代表”重要思想和具體體現(xiàn)。
    (三)調(diào)動(dòng)和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇三
    1.摸底人才需求，供需對(duì)位推進(jìn)精準(zhǔn)引才。截止2020年10月，已完成我市2020-2020年高層次人才引進(jìn)及項(xiàng)目對(duì)接需求征集工作，及時(shí)更新我市用人單位需求信息。在已匯編成的《__市2020—2020年高層次人才引進(jìn)需求目錄》、《__市用人單位與高層次人才對(duì)接項(xiàng)目采集表》中，共計(jì)收錄了我市64家用人單位的215個(gè)高層次人才崗位需求及39個(gè)人才對(duì)接項(xiàng)目，涉及電子信息、生物醫(yī)藥、人工智能、旅游文創(chuàng)等專業(yè)領(lǐng)域，下一步將在人才富集區(qū)的人才網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)、海創(chuàng)展、城市專場(chǎng)招聘會(huì)及各類高層次人才洽談平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布、宣傳，多渠道收集高層次人才信息為企業(yè)匹配、推送高層次人才信息，助推精準(zhǔn)引才。
    2.著眼人才引育，質(zhì)量雙提優(yōu)化人才格局。依托“魚鷹引才計(jì)劃”、“丹桂育才計(jì)劃”兩大人才工程打出組合拳，積極引進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需高層次人才，重點(diǎn)培育本土存量人才。目前，已成功引進(jìn)3名高層次人才(其中一名為國家“____”專家)攜項(xiàng)目落地__，已組織了10期包括華為-騰訊標(biāo)桿企業(yè)參訪、南開大學(xué)高級(jí)研修班和青島海爾-科特智能標(biāo)桿企業(yè)參訪等在內(nèi)的一系列中高級(jí)管理人才專題培訓(xùn)，涵蓋旅游、制造、信息科技、金融等領(lǐng)域，累積培養(yǎng)中高端人才658人次，著力提高各專業(yè)領(lǐng)域人才的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。
    3.探索多元量才，科學(xué)評(píng)價(jià)激勵(lì)各方人才。緊貼中央關(guān)于人才工作的改革要點(diǎn)，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，適用為原則，遵循“維度做加法、方式做減法、周期做乘法、意識(shí)做除法”的“加減乘除”四步法，適度放寬人才認(rèn)定在年齡、短期成效等方面的要求，注重人才未來發(fā)展，對(duì)首批評(píng)價(jià)對(duì)象中的16名人才進(jìn)行分類施評(píng)。通過對(duì)人才的個(gè)人品德、專業(yè)技術(shù)、工作效益等多個(gè)方面的綜合考量，經(jīng)評(píng)價(jià)小組合議，將其中的15名人才分別評(píng)為第二到第六類人才。
    4.立足高位謀劃，搭建平臺(tái)凝聚人才智力。用全球化站位高度打造廣西首個(gè)地級(jí)市海內(nèi)外高端人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地，以專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)之力，打造專家層次高、匯集人才多、需求匹配準(zhǔn)的高質(zhì)量洽談渠道，以吸引高端人才攜項(xiàng)目落地?，F(xiàn)已助力10名國家“____”專家和高層次人才在信息技術(shù)、人工智能、生物制藥、旅游文創(chuàng)等領(lǐng)域開展產(chǎn)業(yè)合作研討活動(dòng)16場(chǎng)，與我市企事業(yè)單位精準(zhǔn)對(duì)接，活動(dòng)參與人數(shù)累計(jì)達(dá)700余人次。并首創(chuàng)“旅游智慧谷”策劃方案，提出“人才飛地”計(jì)劃，開啟我市探索建立科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合、以科技手段助推產(chǎn)業(yè)向“智能化、高端化、現(xiàn)代化”三化融合發(fā)展的創(chuàng)新之路。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇四
    1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。一是實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)和分級(jí)負(fù)責(zé)相結(jié)合，局黨組每季度聽取一次全局行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)。對(duì)發(fā)生問題的窗口科室相關(guān)工作人員，在當(dāng)年各類評(píng)優(yōu)評(píng)先中實(shí)行一票否決。二是建立約談制度。組成紀(jì)律檢查小組，不定期抽查各科室、單位的工作紀(jì)律，對(duì)不按時(shí)上下班、服務(wù)態(tài)度不好、要求開具無謂證明、群眾多頭跑來回跑、辦理結(jié)果偏頗失實(shí)等行風(fēng)問題比較突出的部門及個(gè)人，對(duì)其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。三是健全規(guī)章制度。著力解決人民群眾反映的突出問題，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理制度化、為民服務(wù)精細(xì)化，積極構(gòu)建更加協(xié)調(diào)配套的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升窗口單位服務(wù)制度化、工作規(guī)范化、管理科學(xué)化水平，進(jìn)一步簡化優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程，積極推行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。
    2.加強(qiáng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。一是先后制定和完善了“業(yè)務(wù)辦理流程”“辦事指南”，全面公開各科室的業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、業(yè)務(wù)咨詢電話及社保政策、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在服務(wù)大廳上墻公布，主動(dòng)接受當(dāng)事人和社會(huì)的監(jiān)督，大大增強(qiáng)了工作透明度，做到了依法辦事，陽光行政。二是把每個(gè)工作人員的職務(wù)職責(zé)都公布上墻，同時(shí)要求工作人員上班一律佩戴胸牌、擺放桌卡，向群眾公開姓名、部門、職務(wù)、職責(zé)，接受群眾監(jiān)督。三是嚴(yán)格辦公電話接聽制度。明確要求各科室(部)上班時(shí)間內(nèi)務(wù)必保持所公布的辦公電話暢通，且必須保證有人接聽;業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員接聽電話時(shí)要使用文明用語，解答問題要耐心、細(xì)致、全面，對(duì)辦理業(yè)務(wù)需要的材料和流程必須一次性告知;對(duì)一旦因電話未接聽造成被投訴或不良影響進(jìn)行責(zé)任追究。四是大量印制社保政策宣傳資料并擺放在服務(wù)大廳供辦事群眾隨時(shí)取閱，方便群眾進(jìn)一步了解社保政策。五是在服務(wù)大廳一樓設(shè)立咨詢臺(tái)，安排各科室(部)副主任科員以上領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班，熱情耐心解答群眾詢問并指引、協(xié)助群眾完成業(yè)務(wù)的辦理。
    3.加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高工作效率。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，完善微信公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站等公眾服務(wù)平臺(tái);全面梳理社保信息共享資源目錄和上網(wǎng)政務(wù)事項(xiàng)，編制服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理流程，逐步推行社保服務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦大廳;加大數(shù)據(jù)比對(duì)力度，通過信息技術(shù)手段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，防范各類欺詐行為，做好信息數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù);規(guī)范統(tǒng)一社保服務(wù)窗口的范圍標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)口徑，進(jìn)一步摸清底數(shù)，不斷完善各級(jí)權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，以標(biāo)準(zhǔn)化信息化提升便民化水平。全面推行網(wǎng)上辦事，加速推進(jìn)網(wǎng)上經(jīng)辦項(xiàng)目的規(guī)劃、統(tǒng)籌和實(shí)施工作，積極組織落實(shí)網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)的需求報(bào)送、程序測(cè)試和系統(tǒng)驗(yàn)收工作，為爭(zhēng)取年底實(shí)現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾提供材料減少30%，辦理量大的10個(gè)高頻事項(xiàng)“最多跑一次”夯實(shí)基礎(chǔ)。
    4.加強(qiáng)經(jīng)辦改革，推進(jìn)社保窗口“一門式”服務(wù)。經(jīng)辦服務(wù)以群眾辦事“最多跑一次”“最好不用跑”為目標(biāo)，按照便民、高效的服務(wù)理念，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，爭(zhēng)取逐步實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)事項(xiàng)的線下“一窗口受理、一平臺(tái)共享、一站式服務(wù)”，線上“一網(wǎng)”通辦，全面提升群眾的獲得感和幸福感。按照自治區(qū)“一門式”改革要求開展經(jīng)辦服務(wù)，全面梳理權(quán)力清單、服務(wù)清單、問題清單、證明清單，徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的奇葩證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明等無謂證明，不斷優(yōu)化社保公共服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步提升社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)水平。力爭(zhēng)在2020年內(nèi)完成“一門式”經(jīng)辦服務(wù)改革，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“不進(jìn)門，網(wǎng)上辦;進(jìn)一門，一窗辦;簡便事，自助辦”目標(biāo)。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇五
    (一)通過勞動(dòng)監(jiān)察各項(xiàng)執(zhí)法檢查，依法查處用工企業(yè)的損害勞動(dòng)者合法權(quán)益的行業(yè)，企業(yè)用工得到進(jìn)一步規(guī)范。
    (二)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。通過教育、管理和監(jiān)督，全局工作人員能按照要求規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)，努力做到“四個(gè)一點(diǎn)”：微笑多一點(diǎn)、話語親一點(diǎn)、辦事勤一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)，杜絕服務(wù)態(tài)度不好的問題。
    (三)通過公開服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、即時(shí)和限時(shí)辦結(jié)制等制度，工作人員做到服務(wù)熱情周到，及時(shí)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，辦事效率進(jìn)一步提高。
    (四)社保經(jīng)辦工作人員業(yè)務(wù)能力加強(qiáng)，工作效率、服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
    (五)積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，確保群眾及時(shí)分享社會(huì)發(fā)展紅利，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益。
    (六)人才政策進(jìn)一步完善，__市對(duì)人才的吸引力逐步提升。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇六
    機(jī)關(guān)黨委：
    我處黨支部按照管局黨委要求堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神全面貫徹管局第十三次黨代會(huì)精神堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育求真務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取為落實(shí)“一四三一“總體思路實(shí)現(xiàn)北京郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里我們緊緊圍繞效益這一中心突出體現(xiàn)“實(shí)”、“細(xì)”狠抓創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式在提高經(jīng)營質(zhì)量上下功夫深化體制機(jī)制改革探索適合我局發(fā)展的新途徑努力提升服務(wù)水平較圓滿的完成了管局各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、全年經(jīng)營任務(wù)和本處工作情況。
    （一）經(jīng)營管理方面。
    20，我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營工作為中心，通過試行全面預(yù)算。
    管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴(yán)格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6％的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在：
    ――全面推行項(xiàng)目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲(chǔ)蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項(xiàng)目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫獨(dú)立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲(chǔ)蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。
    ――理順專業(yè)經(jīng)營體制，對(duì)速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。速。
    遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進(jìn)而強(qiáng)化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運(yùn)動(dòng)員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺(tái)，強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營管理”的思路進(jìn)行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營實(shí)體”過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    （二）在基礎(chǔ)管理方面。
    ――完成“支局集中交易處理系統(tǒng)（05版）”推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行。
    ――規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
    ――加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查40個(gè)局所、40個(gè)報(bào)刊亭、走訪40個(gè)用戶，每月對(duì)檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報(bào)，每半年對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行綜合滿意度評(píng)價(jià)，并納入績效考核，加強(qiáng)對(duì)專職檢查員的管理，結(jié)合不同時(shí)期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，開展了有針對(duì)性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對(duì)性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度和報(bào)告制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會(huì)議，通報(bào)檢查情況。
    ――規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)經(jīng)營秩序。
    重點(diǎn)查處跨界攬收和低資費(fèi)收寄行為，做到關(guān)口前移。對(duì)基層舉報(bào)、反映的問題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動(dòng)制度，對(duì)危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對(duì)違規(guī)經(jīng)營行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對(duì)“低資費(fèi)、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報(bào)等多種方式，加強(qiáng)了對(duì)干部、職工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自律意識(shí)，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，對(duì)基層舉報(bào)或反映的問題能在最短的時(shí)間內(nèi)核查落實(shí)，進(jìn)行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    ――規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。
    ――開展對(duì)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種（4000多張），標(biāo)價(jià)簽2種（10萬枚）。
    ――加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對(duì)支局進(jìn)口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工作。
    ――完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚；完成新增信筒、信箱71個(gè)，更換信筒、信箱441個(gè)。
    （三）在重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理和推進(jìn)方面。
    ――全面開展大宗郵件收寄專項(xiàng)治理工作。
    重新確定了35個(gè)大宗郵件收寄局，實(shí)行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點(diǎn)；強(qiáng)化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù)；建立了記帳用戶郵費(fèi)信息檔案；規(guī)范了資費(fèi)和郵資機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理；嚴(yán)格了郵件交郵、拉運(yùn)，增車報(bào)批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和審批辦法》，組織3次對(duì)大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達(dá)到100%，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
    ――加強(qiáng)了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理，完成了國家郵政局提出的信息上網(wǎng)率98%、上網(wǎng)及時(shí)率98%、上網(wǎng)質(zhì)量95%的指標(biāo)要求，為“卡哈拉”國際速遞全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運(yùn)行提供了保證。
    ――完成年賀年（有獎(jiǎng)）明信片的銷售工作，2005年共銷售賀年（有獎(jiǎng)）明信片3195530枚，實(shí)現(xiàn)收入4845741.9元，銷售量較增加68150枚，銷售收入增加589337.1元。
    ――根據(jù)共青團(tuán)中央、全國少工委、國家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國少年兒童書信寫作比賽活動(dòng)的通知》精神，與團(tuán)委配合，協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿3萬余封，評(píng)出一等獎(jiǎng)40個(gè)，二等獎(jiǎng)60個(gè)，三等獎(jiǎng)100個(gè)，上交國家局評(píng)選入圍稿件封，為廣泛發(fā)動(dòng)各區(qū)縣學(xué)校、團(tuán)組織，宣傳奧運(yùn)，促進(jìn)函件發(fā)展起到積極作用。
    ――本著收訂提前，營銷前移，責(zé)任到位，統(tǒng)一行動(dòng)的原則，為實(shí)現(xiàn)一次性報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長3%―5%的工作目標(biāo)，提前啟動(dòng)20報(bào)刊收訂工作。完成了新式報(bào)刊樣亭的制作安裝工作。
    ――強(qiáng)化服務(wù)。
    組織實(shí)施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》，按照以社會(huì)評(píng)價(jià)為主、內(nèi)部評(píng)價(jià)為輔，以用戶滿意、社會(huì)認(rèn)同為主要標(biāo)準(zhǔn)的.基本原則，對(duì)其中的部分具體評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行了修訂和完善，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入效績考核。按照國家郵政局開展的“提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)規(guī)章制度”專項(xiàng)整治活動(dòng)要求，認(rèn)真組織落實(shí)“一杜絕”“二嚴(yán)禁”“三減少”“四達(dá)標(biāo)”工作，堅(jiān)持推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展5次全局規(guī)模的檢查活動(dòng)，通過整治，全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。
    ――完成了為北京市兩會(huì)、全國政協(xié)常委會(huì)、全國兩會(huì)、達(dá)園賓館國務(wù)院會(huì)議、全國勞模大會(huì)、第八屆科博會(huì)、懷柔寬溝會(huì)議等22次在京大型會(huì)議及活動(dòng)提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。
    （四）在落實(shí)北京市政府為民辦實(shí)事工程方面。
    2005年新建局所26個(gè)，其中：支局4個(gè)，郵電所22個(gè)。
    （五）支部建設(shè)方面。
    2005年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認(rèn)真組織開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論，認(rèn)真開展自查、評(píng)議、走訪活動(dòng)，按時(shí)完成黨委的各項(xiàng)工作布置。黨支部提出了“堅(jiān)定一個(gè)信念”“樹立兩個(gè)觀念”“爭(zhēng)做三個(gè)表率”“增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)”“圍繞五個(gè)服務(wù)”“提高六個(gè)能力”的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準(zhǔn)繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團(tuán)結(jié)，遵紀(jì)守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務(wù)基層，努力完成本處的各項(xiàng)工作任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。
    二、關(guān)于落實(shí)先進(jìn)性教育措施情況。
    在先進(jìn)性教育活動(dòng)過程中，我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足，制定了20項(xiàng)具體的整改措施，其中針對(duì)管局領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見中反映的問題，制定整改措施9項(xiàng)，針對(duì)基層提出的意見制定的整改措施4項(xiàng)，我處征求基層意見制定的整改措施7項(xiàng)。
    在這20條整改措施中，整改時(shí)限要求在今年底前完成的有18項(xiàng)，整改時(shí)限在06年9月底前完成的有2項(xiàng)?，F(xiàn)將整改措施落實(shí)情況匯報(bào)如下：
    (一)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中立即進(jìn)行整改的措施有4項(xiàng)。
    1、對(duì)國家局下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)結(jié)合我局實(shí)際，因地制宜制定了具體措施；減少了發(fā)文數(shù)量和開會(huì)次數(shù)，并于10月26日制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作會(huì)議的通知》，力爭(zhēng)精簡會(huì)議、開短會(huì)、開有質(zhì)量的會(huì)、開有效果的會(huì)；要求對(duì)基層單位的請(qǐng)示及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，進(jìn)一步提高了我處的辦事效率。
    2、貫徹落實(shí)《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為依據(jù)按月對(duì)支局、班組和干部職工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，按季度進(jìn)行考核。同時(shí)嚴(yán)格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
    3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時(shí)，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進(jìn)行調(diào)研，并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。
    4、針對(duì)基層提出的“希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)簡化和整理”的意見，我處專門進(jìn)行了研究，決定對(duì)可以進(jìn)行簡化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章，在新規(guī)章下達(dá)時(shí)予以刪減。
    (二)目前已完成的整改措施有11項(xiàng)。
    1、為提高營銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學(xué)文化知識(shí)、營銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于05年10月制定了“營銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。
    2、為實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳，由技術(shù)手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經(jīng)營行為，提高管理水平，我處對(duì)05版收寄系統(tǒng)進(jìn)行了完善，05年11月9日對(duì)05版收寄系統(tǒng)一期進(jìn)行了驗(yàn)收，10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
    3、在推進(jìn)投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進(jìn)行了“勞務(wù)增員”模式試點(diǎn)工作，并抽調(diào)了專人進(jìn)駐投遞局推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。
    4、我處與零售公司進(jìn)行了溝通，要求零售公司通過加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)服務(wù)檢查等手段，解決郵政報(bào)刊亭服務(wù)水平偏低的問題。
    5、我處與發(fā)行局進(jìn)行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求，并加強(qiáng)了對(duì)發(fā)行專業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
    6、我處05年9月底前完成了2005年相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策的調(diào)整工作，并于11月初完成了年經(jīng)營預(yù)算工作。
    7、我處對(duì)05版操作系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行了修訂，05年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》，并下發(fā)到各基層單位。
    8、為提高11185的服務(wù)水平，正確解答用戶疑難問題，我處于05年9月組織11185人員進(jìn)行了疑難問題的專項(xiàng)培訓(xùn)，取得了良好效果。
    9、為加大對(duì)郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度，我處對(duì)全市郵電局、所電視設(shè)備情況進(jìn)行了調(diào)查，并在06年的業(yè)務(wù)宣傳計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計(jì)劃和費(fèi)用支出。
    10、為加大營銷培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了2006年?duì)I銷培訓(xùn)工作計(jì)劃，并在課程設(shè)計(jì)上安排了有關(guān)營銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。
    11、為加強(qiáng)對(duì)全局郵政服務(wù)和視察工作的指導(dǎo)，我處組織進(jìn)行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓(xùn)、服務(wù)和視察管理人員培訓(xùn)。
    （三）正在進(jìn)行中的整改措施有5項(xiàng)。
    1、對(duì)已經(jīng)實(shí)施的報(bào)刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報(bào)刊零售綜合管理系統(tǒng)。
    2、為健全完善服務(wù)檢查制度，加強(qiáng)服務(wù)管理，我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
    3、為加強(qiáng)對(duì)投遞服務(wù)的管理，改善投遞網(wǎng)，加強(qiáng)投遞能力建設(shè)，我處正在逐步推行信報(bào)分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問題，使今后城區(qū)不再產(chǎn)生晚報(bào)次日投遞的現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整。
    4、我處嚴(yán)格按照綜合評(píng)價(jià)體系的要求，對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督考核，每半年將通過滿意度測(cè)評(píng)對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督和考核。
    5、為落實(shí)北京郵政服務(wù)“三農(nóng)”措施，我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動(dòng)中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺(tái)銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。
    三、支部成效、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
    我們的體會(huì)是：
    （一）黨支部工作必須求真務(wù)實(shí)，黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營發(fā)展這個(gè)中心，支部建設(shè)工作就失去了意義。
    （二）抓好經(jīng)營服務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)黨的“三個(gè)代表”重要思想和具體體現(xiàn)。
    （三）調(diào)動(dòng)和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。
    在新的一年里，公眾服務(wù)處將按照管局十三次黨代會(huì)提出的要求再接再厲，為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇七
    ??為貫徹落實(shí)《xxx市建筑領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)》，確保建筑市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展，我局開展全縣建筑市場(chǎng)掃黑除惡行動(dòng)，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行全面的排查，現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前我縣建筑行業(yè)工作實(shí)際情況，現(xiàn)將總結(jié)如下：
    ??（一）工作開展情況。
    ??1、我局檢查組對(duì)本轄區(qū)受監(jiān)督的工程開展一次安全生產(chǎn)檢查，重點(diǎn)對(duì)保障性住房及嚴(yán)管工程的工程質(zhì)量安全和建筑領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行檢查。截止6月20日，共發(fā)出安全隱患整改通知書7份，安全隱患停工通知書2份，招投標(biāo)整改1份。截止目前，我縣建筑施工安全生產(chǎn)形式處于可控狀態(tài)。未發(fā)現(xiàn)存黑惡勢(shì)力存在。
    ??2、2018年我縣新報(bào)建項(xiàng)目24個(gè)，未報(bào)建項(xiàng)目13個(gè)。對(duì)未報(bào)先建的項(xiàng)目我局下達(dá)責(zé)令停工整改通知，并督促其按法律法規(guī)進(jìn)行報(bào)建。未收到阻礙項(xiàng)目進(jìn)展等黑惡勢(shì)力行為。
    ??3、在建筑工程招標(biāo)個(gè)過程中，我局在縣領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程招投標(biāo)工作，強(qiáng)化招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)管。對(duì)招標(biāo)過程中存在違反法律法法規(guī)的項(xiàng)目，下達(dá)責(zé)令整改通知書。
    ??監(jiān)督xxx縣中心糧食儲(chǔ)備庫項(xiàng)目，未獲得項(xiàng)目審批部門下達(dá)的投資年度投資計(jì)劃文件及項(xiàng)目的施工圖設(shè)計(jì)文件未完全依法審查合格并向主管部門備案。責(zé)成該項(xiàng)目代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)人督促招標(biāo)代理人立即就上述項(xiàng)目招標(biāo)違法違規(guī)情況進(jìn)行整改，整改期間應(yīng)繼續(xù)暫停上述項(xiàng)目相關(guān)招投標(biāo)工作；對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)辦材料工作。未發(fā)現(xiàn)惡意競(jìng)標(biāo)、暴力圍標(biāo)等黑惡勢(shì)力行為。
    ??4、在此次安全生產(chǎn)檢查中，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)民工保障資金制度嚴(yán)格監(jiān)控管理，對(duì)未按要求的項(xiàng)目，下達(dá)責(zé)令整改通知書。
    ??監(jiān)督xxxxx、xxxx小區(qū)工程項(xiàng)目，未按要求簽訂用工合同，未建立欠薪突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，未開設(shè)農(nóng)民工工資專項(xiàng)賬戶。責(zé)成上述項(xiàng)目及時(shí)辦理相關(guān)的材料。未發(fā)現(xiàn)暴力討債行為。
    ??（二）下一步工作計(jì)劃。
    ??1、加大宣傳力度，進(jìn)一步讓掃黑除惡深入人心。在全縣建筑市場(chǎng)人人知曉，人人喊打的氛圍。
    ??2、繼續(xù)加大摸排力度，對(duì)摸排出的涉黑線索進(jìn)一步深挖，堅(jiān)持對(duì)涉黑項(xiàng)目“零容忍”態(tài)度，營造一個(gè)風(fēng)清氣正的建筑市場(chǎng)環(huán)境。
    ??3、加大與各部門相互協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享，打好掃黑除惡這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇八
    xx年我們郵政局按照上級(jí)精神，圍繞全年工作目標(biāo),踐行發(fā)展觀,以發(fā)展為中心,以管理為根本,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,郵政局xx年繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，全面完成既定目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:。
    一、調(diào)整思路，夯實(shí)經(jīng)營，各項(xiàng)業(yè)務(wù)再創(chuàng)新佳績。
    xx年，我局通過強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力拓展郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)，成效顯著。1-5月份共完成業(yè)務(wù)收入615.36萬元，與去年同期增加32.67,完成年計(jì)劃的43.09，超計(jì)劃進(jìn)度1.44個(gè)百分點(diǎn)。
    1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：郵務(wù)類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入148.61萬元，完成計(jì)劃的42.10，較去年同期上升61.20，占整個(gè)郵政收入的24.15。
    (1)函件業(yè)務(wù)。
    1-5月份，函件業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)39.43萬元，完成年計(jì)劃的32.86，同期比增長64.43。
    (2)、包件業(yè)務(wù)。
    累計(jì)實(shí)現(xiàn)包件收入8.93萬元，占計(jì)劃的55.83，同比增長主要做法是：整合節(jié)日市場(chǎng)，擴(kuò)大家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)特色包裹。
    (3)、報(bào)刊業(yè)務(wù)。今年來，報(bào)刊收入完成27.89萬元，占計(jì)劃的44.99.一是研究制訂了《開展代理校園報(bào)刊營銷方案》，成立了營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，組建專業(yè)營銷隊(duì)伍，建立報(bào)刊發(fā)行匯報(bào)制度。二是建立激勵(lì)措施，提高員工參與熱情。三是加大校園報(bào)刊的拓展力度，采取了進(jìn)校園、入年級(jí)、到班級(jí)的滾動(dòng)宣傳。
    (4)、集郵業(yè)務(wù)。
    1-5月份，實(shí)現(xiàn)集郵收入40.54萬元，占計(jì)劃的67.57。一是大力抓大項(xiàng)目業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門公關(guān)，成功與縣委、政府達(dá)成協(xié)議制作《長江沿岸的璀璨明珠――彭澤》專題郵冊(cè)xx冊(cè)，實(shí)現(xiàn)收入32萬元。二是利用核電站落戶彭澤機(jī)遇，積極上門洽談制作專題郵冊(cè)xx冊(cè)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入32萬元;三是到縣城幼兒園、小學(xué)宣傳金色童年業(yè)務(wù)，制作金色童年75套，實(shí)現(xiàn)收入1.65萬元。
    (1)、郵儲(chǔ)業(yè)務(wù).
    截止5月31日，全縣(企業(yè))郵儲(chǔ)余額為5.88億元，新增余額9226萬元。儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)收入457.08萬元，完成計(jì)劃44.59，同比增長24.82,占收入比重的74.28，總余額量達(dá)到5.87億元。消滅了1500萬元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)中最高余額達(dá)到6470萬元。一是開展了首季開門紅郵儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)，全面掀起我為郵政做貢獻(xiàn)活動(dòng)。二是優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高活期占有比。三是加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。
    (2)代理保險(xiǎn)。
    代理保險(xiǎn)1-5月份代理保險(xiǎn)累計(jì)完成2714.15萬元，其中二季度完成455.35萬元，占計(jì)劃的39.6，列全市第一。
    二、深化改革，增強(qiáng)活力，各項(xiàng)管理再上新臺(tái)階。
    一是財(cái)務(wù)體制得到了完善。建立起了有效的預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)了成本管理，基層單位的各項(xiàng)費(fèi)用以量定支，領(lǐng)導(dǎo)干部通信費(fèi)用大量削減，旅差食宿費(fèi)用限額控制，車輛維修費(fèi)用按年承包。收入嚴(yán)格稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)及時(shí)核銷盤活。材料供應(yīng)做到日清月結(jié)，透明監(jiān)督。
    二是安全機(jī)制有效加強(qiáng)。我局始終樹立“人防、物防、技防”三結(jié)合的思想，確保了全年安全生產(chǎn)無事故。一是完善制度，調(diào)整機(jī)構(gòu)，安全管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范;二是通過開展“安全生產(chǎn)周”、“實(shí)彈射擊”等活動(dòng)增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范技能;三是勤檢查、嚴(yán)落實(shí)，通過定期、不定期明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴(yán)加落實(shí);四是加強(qiáng)了車輛管制，執(zhí)行出車派單制，消滅安全隱患。
    三是服務(wù)形象大大提升。投入資金對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造，對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行達(dá)標(biāo)建設(shè)。繼續(xù)開展了創(chuàng)星級(jí)服務(wù)活動(dòng)。未發(fā)生新聞媒體曝光以及重大的用戶有理由申告事件。
    四是日常工作有序推進(jìn)。組織開展了支局所長、營業(yè)員和投遞員四期培訓(xùn)班(營業(yè)員兩期);籌集資金對(duì)棉船、浩山等所進(jìn)行維護(hù);對(duì)全部職工小家添置了桌椅、沙發(fā)等物件;推進(jìn)了黃花、東升等所遷址工作;出臺(tái)并實(shí)施了每周文體活動(dòng)安排;認(rèn)真做好技能鑒定工作。
    xx年上半年存在問題：專業(yè)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊，員工素質(zhì)參差不齊，市場(chǎng)潛力挖掘不夠。這些都要在下半年的工作中予以改進(jìn)。
    xx年下半年工作打算。
    一、創(chuàng)新經(jīng)營，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
    (1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為突破口，并與團(tuán)縣委、教育局共同做好省情知識(shí)答題活動(dòng)，制定激勵(lì)措施，建立有利發(fā)展的空間，逐步拓寬業(yè)務(wù)空間。
    (2)、郵儲(chǔ)采取主要措施一是加強(qiáng)宣傳，開展對(duì)活期用戶開通短信包月業(yè)務(wù)。二是開展短程勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。三是加大中間代字號(hào)業(yè)務(wù)考核力度。
    (3)、報(bào)刊發(fā)行要積極做好校園報(bào)刊的營銷工作,做到穩(wěn)定老訂戶，發(fā)展新訂戶;擴(kuò)大教輔類報(bào)刊的征訂工作。
    (4)、代理航空票務(wù)工作要加大市場(chǎng)的拓展，要緊緊抓住政府、金融、通信等高端用票客戶群，擴(kuò)大一般客戶群的出行意識(shí)。
    二是做活傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (1)要在穩(wěn)定存量的基礎(chǔ)上，提高業(yè)務(wù)品質(zhì)，重點(diǎn)要以季節(jié)性包裹、軍營包裹、節(jié)假日親情包裹和特色包裹為突破口，著力發(fā)展好快遞包裹業(yè)務(wù)，搶占社區(qū)包裹市場(chǎng)，著力提高窗口收寄快遞包裹的比重，力爭(zhēng)快遞包裹比重達(dá)到70;繼續(xù)提高特快郵件信息上網(wǎng)率和及時(shí)率，力爭(zhēng)上網(wǎng)率達(dá)95，上網(wǎng)及時(shí)率達(dá)90以上。
    (2)要按照“全年收訂、滾動(dòng)發(fā)展”的訂閱工作思路，加大報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的營銷力度，挖掘包暢銷報(bào)刊的市場(chǎng)潛力，擠壓非郵發(fā)報(bào)刊市場(chǎng)空間;縮短報(bào)刊投遞時(shí)限，提高服務(wù)水平，樹立郵發(fā)報(bào)刊品牌;充分利用郵亭，壯大報(bào)刊零售市場(chǎng);采取有效措施，積極拓展教輔書刊市場(chǎng)。
    (3)重點(diǎn)做好xx郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要利用好的紀(jì)特郵票，采取一定的營銷措施，做好各類郵品的推銷工作;善抓“熱點(diǎn)”，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模。
    二、強(qiáng)化管理，夯實(shí)郵政事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
    完善財(cái)務(wù)制度，開源與節(jié)流并舉。一是加強(qiáng)收入管理，準(zhǔn)確下達(dá)財(cái)務(wù)計(jì)劃，健全收入稽核制度，減少資金沉淀，提高收入質(zhì)量，確保收入數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。二是規(guī)范費(fèi)用支出，推行全面預(yù)算管理，以成本費(fèi)用預(yù)算管理為切入點(diǎn)，逐步探索經(jīng)營預(yù)算、資本性支出預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算方式，完善成本費(fèi)用定額，統(tǒng)一成本費(fèi)用支出項(xiàng)目，壓減可控管理費(fèi)用，杜絕不必要支出。三是結(jié)合財(cái)務(wù)核算一體化改革，繼續(xù)抓好往來帳目的清理。盤活閑置門店。嚴(yán)格職工借款、差旅費(fèi)借支等其它應(yīng)收款的管理。
    資產(chǎn)盤活，注重實(shí)效。首先要明確在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和目標(biāo)要求，本著全面清理、分類處理、限時(shí)完成的思路，真實(shí)反映經(jīng)營成本的目的。其次，在加大資產(chǎn)盤活的同時(shí)，要注意依法辦事，規(guī)范操作，避免國有資產(chǎn)流失，杜絕一切違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革結(jié)合起來，加大資產(chǎn)減債力度，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)資產(chǎn)從實(shí)物管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變，制定資產(chǎn)盤活補(bǔ)貼政策，通過調(diào)配、出租、出售等方式盤活閑置資產(chǎn)。
    爭(zhēng)取部門配合，維護(hù)行業(yè)正當(dāng)權(quán)益。一是全面宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權(quán)利為核心，落實(shí)關(guān)于郵政普遍服務(wù)的規(guī)定;以建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制為目的，爭(zhēng)取地方政府的政策傾斜;以積極推進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營為目標(biāo)，培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠信的風(fēng)氣。二是治理市場(chǎng)秩序。以打無證經(jīng)營郵資票品，打非法低面值銷售外來郵票為重點(diǎn)，依法爭(zhēng)取公安、工商等執(zhí)法部門支持，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益和良好形象。
    加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升郵政信譽(yù)品牌。一是認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金管理，嚴(yán)禁違規(guī)挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)營業(yè)收寄、郵件運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴(yán)防利用郵政渠道從事非法活動(dòng)，重點(diǎn)做好防火、防盜、防事故，確保人身、郵件、資金、設(shè)備的安全。特別是對(duì)郵政資金票品安全的檢查要做到警鐘長鳴，確保萬無一失。二是加強(qiáng)支局所、班組管理，防止“重經(jīng)營、輕管理”的傾向，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，開展基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提升支局所組的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。全面推行星級(jí)化服務(wù)，定期進(jìn)行考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，形成爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)“星”的良好氛圍。三是加強(qiáng)職能監(jiān)察管理，積極防范職務(wù)犯罪，建立和完善預(yù)防職務(wù)犯罪工作責(zé)任制，確保企業(yè)健康有序進(jìn)行。四是加強(qiáng)服務(wù)管理，要進(jìn)一步深化服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，堅(jiān)持服務(wù)與發(fā)展并重的指導(dǎo)思想，認(rèn)真抓好營業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾，通過進(jìn)一步改善服務(wù)來增信譽(yù)、樹形象、促發(fā)展。要嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)外服務(wù)考核辦法，及時(shí)解決社會(huì)反映的郵政服務(wù)問題，為用戶創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵環(huán)境。
    三、實(shí)施人才強(qiáng)郵戰(zhàn)略，進(jìn)一步增強(qiáng)組織戰(zhàn)斗能力。
    牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，切實(shí)加強(qiáng)人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。
    1、切實(shí)抓好員工教育培訓(xùn)。一是深入推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)，建立培訓(xùn)教育責(zé)任制，縣局重點(diǎn)對(duì)中層管理人員、班組長的學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)。二是認(rèn)真實(shí)施《××郵政教育培訓(xùn)綱要》，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
    2、切實(shí)抓好班子建設(shè)。要自覺接受上級(jí)組織和職工群眾的監(jiān)督，要繼續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率，改變干部工作作風(fēng)，少講空話，多干實(shí)事，提高干部的思想政治素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和防腐拒變能力。
    3、切實(shí)抓好企業(yè)文化建設(shè)。一是不斷豐富和提煉現(xiàn)有的彭郵企業(yè)文化。二是對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行廣泛宣傳，推廣先進(jìn)事跡。三是認(rèn)真做好第十二屆省級(jí)文明單位的創(chuàng)建工作，為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇九
    后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
    我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
    辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
    二、車輛管理及維護(hù)。
    今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
    在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
    三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。
    對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
    對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
    對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
    四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)。
    在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營造健康xx的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
    五、平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣。
    由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。
    面對(duì)新的下半年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十
    根據(jù)安排，現(xiàn)我局2023年第三季度工作開展情況總結(jié)如下：
    (一)市容市貌管理工作：持續(xù)深化城市精細(xì)化常態(tài)化管理工作，按照主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控的原則，有重點(diǎn)、有步驟地對(duì)城區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營、門面延伸、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂排亂倒、亂設(shè)廣告牌等不文明行為進(jìn)行綜合整治，為迎接市五城同創(chuàng)、文明在行動(dòng)滿意在xx暨整臟治亂專項(xiàng)行動(dòng)工作季度考核營造良好的城市環(huán)境。第三季度共取締流動(dòng)占道攤點(diǎn)320余戶(次)、清理門面延伸400余戶，規(guī)范夜市攤點(diǎn)13戶，拆除破損、褪色、違規(guī)廣告25塊，清理亂堆亂放23處，集中治理城區(qū)違規(guī)洗車場(chǎng)(點(diǎn))10戶，沒收野廣告宣傳單5000余份，查處制止城區(qū)施工車輛帶泥上路28次。五城同創(chuàng)、文明在行動(dòng)滿意在xx暨整臟治亂專項(xiàng)行動(dòng)等工作取得了良好成績。
    (二)環(huán)境衛(wèi)生管理工作：一是合理調(diào)配環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備和人員，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)主次干道、背街小巷、人行道、綠化帶、隔離花箱、人行天橋、公廁、河道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常清掃保潔，為迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)審工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是加大建筑工地和施工車輛的管控力度，對(duì)城區(qū)主干道進(jìn)行循環(huán)霧化降塵，有效防止揚(yáng)塵污染;三是在主次干道增加保潔人員，加派車輛，調(diào)整垃圾收集清運(yùn)的時(shí)間，確保無垃圾堆積，做到垃圾日產(chǎn)日清。四是完成了平遠(yuǎn)新城環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)采購工作，努力營造整潔舒適的人居環(huán)境，確保搬遷群眾搬得出、穩(wěn)得住、能致富。城市生活垃圾清運(yùn)率達(dá)99%以上，城市道路機(jī)械化清掃率達(dá)85%以上，得到了廣大市民和外來客商的一致好評(píng)。
    (三)市政設(shè)施建設(shè)及管護(hù)工作：一是對(duì)城區(qū)路燈管護(hù)公司進(jìn)行嚴(yán)格督促檢查，對(duì)已接交的三甲大道、楊柳大道、金南路延申段的燈進(jìn)行日常監(jiān)管，及時(shí)更換受損路燈，確保城區(qū)路燈亮燈率達(dá)98%以上。二是安排專人每天對(duì)城區(qū)道路市政基礎(chǔ)設(shè)施定時(shí)巡查，對(duì)受損的市政道路、井蓋、雨水篦子等市政設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修更換，市政基礎(chǔ)設(shè)施完好率達(dá)95%以上。三是開展汛期安全大排查，對(duì)城區(qū)所有排污管溝進(jìn)行全面排查疏通，有效減少了路面積水現(xiàn)象。四是指導(dǎo)綠化養(yǎng)護(hù)工人加強(qiáng)對(duì)城區(qū)綠化苗土及花箱的管養(yǎng)，適時(shí)對(duì)城區(qū)綠化帶和花箱開展松土、除草、施肥、澆水、清洗和補(bǔ)植補(bǔ)種工作，城區(qū)綠化苗木生長茂盛，綠化帶干凈整潔。五是完成城區(qū)公共停車位建設(shè)1500個(gè)。六是加大城區(qū)園林綠化日常管理力度，城區(qū)綠化苗木生長茂盛，綠化帶及隔離花箱干凈整治。六是按照市創(chuàng)園辦的工作部署，圓滿完成創(chuàng)建國家園林城市階段性工作任務(wù)。
    (四)野廣告治理工作：繼續(xù)鞏固野廣告治理市場(chǎng)化工作成效，按照無痕清洗、循環(huán)清洗、同色覆蓋、規(guī)則覆蓋的治理原則，將城區(qū)非法野廣告和牛皮癬進(jìn)行劃片治理，實(shí)行區(qū)域治理、片區(qū)聯(lián)動(dòng)，責(zé)任劃分、出事問責(zé)，不給野廣告留存市場(chǎng)和空間。第三季度共投入野廣告治理經(jīng)費(fèi)9萬元，共計(jì)清除主次干道、背街小巷、樓群院落的各類野廣告3萬余張(次)，覆蓋野廣告牛皮癬500余處，野廣告治理工作成效顯著。
    (五)加快推進(jìn)xx縣生活垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)。
    完成卸料大廳1-2軸承臺(tái)地梁澆筑，煙囪施工高度達(dá)到12米層高;完成冷卻塔基礎(chǔ)土石方開挖;進(jìn)場(chǎng)道路拓寬工程正在施工;鍋爐鋼架及爐排正在實(shí)施安裝;外圍取水工程泵房土建啟動(dòng)施工;電力接入系統(tǒng)及送出工程施工單位進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)行施工準(zhǔn)備。目前已完成的工程量占總工程量的56%左右，累計(jì)完成投資15895萬元。計(jì)劃11月底前完成主體建設(shè)，12月底前完成設(shè)備安裝及調(diào)試，點(diǎn)火試運(yùn)行。
    (六)完成了縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門交辦的其他工作任務(wù)。
    一是縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，相關(guān)體制機(jī)制不完善，城市管理仍然處于反復(fù)治、治反復(fù)尷尬局面，城市管理難度大。
    二是固定資產(chǎn)投資支撐項(xiàng)目不多，離縣的目標(biāo)值還有一定差距。2023年我縣固定資產(chǎn)投資任務(wù)5億元，而在建的兩個(gè)項(xiàng)目總投資僅億元，相差的億元難以完成。
    三是城鄉(xiāng)生活垃圾治理力度不夠，垃圾收運(yùn)率低。省住建廳要求建設(shè)的垃圾在線計(jì)量系統(tǒng)于5月份正式啟用，在線計(jì)量系統(tǒng)的數(shù)據(jù)將實(shí)時(shí)上傳到省住建廳，作為今后測(cè)算全縣城鄉(xiāng)生活垃圾無害化處理率的依據(jù)，就目前工作來看，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾沒有做到應(yīng)收盡收和日產(chǎn)日清，嚴(yán)重影響了我縣城鄉(xiāng)生活垃圾無害化處理率的提升。
    四是垃圾處理能力不足，無害化處理率提升較難。八步垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目工程推進(jìn)較為緩慢，目前只完成總工程量的56%，10月底實(shí)現(xiàn)點(diǎn)火試運(yùn)行目標(biāo)難度大。目前，全縣日產(chǎn)生垃圾量678噸，收運(yùn)處理502噸，而生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)設(shè)計(jì)日處理能力僅為170噸、占，垃圾填埋場(chǎng)嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)行，滲濾液處理設(shè)備嚴(yán)重老化，環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)隱患突出。
    一是加大城區(qū)市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施管理工作力度，繼續(xù)推進(jìn)門前四包常態(tài)化、長效化管理。通過進(jìn)一步落實(shí)門前四包主體責(zé)任人、日常監(jiān)督監(jiān)管人，形成全民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、保護(hù)公共財(cái)物、遵守城市管理秩序的自覺意識(shí)和自覺行動(dòng)。
    二是緊盯87%的垃圾無害化處理率目標(biāo)，加快推進(jìn)垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)，確保項(xiàng)目如期建成投運(yùn);做好垃圾收運(yùn)系統(tǒng)運(yùn)營管理，夯實(shí)垃圾無害化處理率的硬件支撐，全面提升我縣城鄉(xiāng)生活垃圾無害化處理率。
    四是積極對(duì)接規(guī)劃部門落實(shí)新建公廁和停車場(chǎng)規(guī)劃選址，迅速啟動(dòng)城區(qū)新建及改造公廁和停車場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)完善相關(guān)資料申報(bào)入統(tǒng)，確保固定資產(chǎn)投資任務(wù)圓滿完成。
    五是按照第十七屆人民政府第三十一次常務(wù)會(huì)議紀(jì)要決定，及時(shí)按程序?qū)嵤├盥駡?chǎng)滲濾液處理站擴(kuò)容改造工作，確保垃圾填埋場(chǎng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到中央、省、市環(huán)保督查要求。
    六是及時(shí)完成縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門交辦的其他工作任務(wù)。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十一
    清明節(jié)期間，縣環(huán)保局組織開展了多項(xiàng)紀(jì)念教育活動(dòng)，表達(dá)對(duì)革命先輩的深切緬懷和崇高敬意。
    該項(xiàng)活動(dòng)得到了廣大市民的力挺和擁護(hù)，對(duì)增強(qiáng)市民環(huán)保意識(shí)、履行環(huán)保義務(wù)、自覺環(huán)保約束起到了較好的宣傳推動(dòng)作用。尤其是充分運(yùn)用微信、微博等媒體平臺(tái)，以聲、像、文字的形式開展立體環(huán)保宣傳，為探索新形勢(shì)下環(huán)保宣教工作提供了良好借鑒。
    通過一系列活動(dòng)的開展，該局干部職工受到了一次深刻的傳統(tǒng)和愛國主義教育，大家紛紛表示，要以革命先烈為榜樣，繼承和發(fā)揚(yáng)他們的革命精神和光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)民族自尊心，樹立社會(huì)主義榮辱觀、人生觀、價(jià)值觀，把愛國之情、報(bào)國之志，化作實(shí)際行動(dòng)，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。
    拓展閱讀：環(huán)保祭祀,我們走的更遠(yuǎn)。
    由此可見，環(huán)保文明祭祀的普及還任重道遠(yuǎn)，還完全沒有達(dá)到“順其自然”的地步，還需要社會(huì)各界的有力作為。對(duì)于個(gè)人來講，我們要樹立時(shí)時(shí)處處做文明公民的意識(shí)，要清楚在目前環(huán)保問題日益嚴(yán)重的情況下，以何種方式祭祀已不單單是一個(gè)人盡心行孝的私事，也是一個(gè)牽扯環(huán)保的大問題，已不再完全是個(gè)人隨心所欲的自由，而是帶有一定緊迫性、必須性的，以此增強(qiáng)文明環(huán)保祭祀的理念和付諸實(shí)施動(dòng)力。對(duì)社會(huì)和政府(部門)來講，顯然需要做的、可為的更多。
    寄托哀思不應(yīng)拘泥于形式，讓生活充滿鮮活的色彩，畢竟也是先人對(duì)后人的希望所在，何必一定要燒來燒去，鬧得烏煙瘴氣?我們的掃墓觀念也要與時(shí)俱進(jìn)，要與節(jié)約資源、凈化環(huán)境、有利于人的身心健康結(jié)合起來，這樣才符合時(shí)代發(fā)展的要求。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十二
    為順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，貼近黨員群眾生活，提高便民服務(wù)效率，接受社會(huì)群眾監(jiān)督，將街道各項(xiàng)工作推上新臺(tái)階。
    結(jié)合實(shí)際，特制定方案如下：
    微信已成為流行于手持終端的互動(dòng)性與傳播性極快的工具，成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注度最高的新型媒介。
    為深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，回應(yīng)黨員群眾對(duì)街道工作的新期待，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布涉及民生權(quán)威信息，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論，便捷受理群眾咨詢投訴，妥善回應(yīng)群眾關(guān)切與訴求的重要渠道;是展示xx工作新形象，問政于民、問需于民、問計(jì)于民的重要窗口和平臺(tái);是掌握社會(huì)輿情動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效決策依據(jù)，提高街道執(zhí)政能力和公信度的重要手段，具有十分重要的意義。
    發(fā)布主體：xx黨工委訂閱號(hào)屬于官方微信，代表xx黨工委、街道辦與黨員群眾進(jìn)行交流溝通，微信訂閱號(hào)的內(nèi)容均反映xx的立場(chǎng)和態(tài)度。
    發(fā)布性質(zhì)：注重簡潔、迅速、主動(dòng)、客觀，在及時(shí)發(fā)布各類黨務(wù)政務(wù)信息，答復(fù)黨員群眾問題的同時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，樹立xx良好公眾形象。
    發(fā)布內(nèi)容：一是發(fā)布黨建工作，通過微信訂閱號(hào)及時(shí)發(fā)布黨建動(dòng)態(tài)、組織管理等信息;二是提供便民服務(wù)：提供計(jì)劃生育服務(wù)、勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)、民政業(yè)務(wù)流程、便民服務(wù)電話等便民服務(wù)信息;三是開展黨風(fēng)廉政教育、宣揚(yáng)廉政文化、接受信訪舉報(bào)等。
    街道將根據(jù)需要，調(diào)整訂閱號(hào)相關(guān)板塊和設(shè)立相關(guān)主題內(nèi)容。
    成立xx微信訂閱號(hào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由街道黨工委書記xxx擔(dān)任，副組長由街道黨工委副書記xxx擔(dān)任，成員由xxx、xxx及各單位網(wǎng)絡(luò)信息管理員組成。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由同志兼任、專職信息員由xxx兼任，辦公地點(diǎn)設(shè)在街道黨政辦。
    辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，具體負(fù)責(zé)訂閱號(hào)相關(guān)工作的組織協(xié)調(diào)、對(duì)口聯(lián)系等工作，安排專人負(fù)責(zé)訂閱號(hào)日常運(yùn)行、管理和維護(hù)，實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提交擬公布的內(nèi)容;領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)辦公室提交的擬在訂閱號(hào)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核。
    各社區(qū)(村)指定1名專職人員負(fù)責(zé)日常發(fā)布工作，負(fù)責(zé)辦理本社區(qū)(村)涉及社區(qū)微信的相關(guān)事宜。
    (一)吸引受眾，提高知曉度。
    1、當(dāng)官方大號(hào)得不到及時(shí)宣傳時(shí)，利用小號(hào)來推廣大號(hào)是一種有效的方式。
    街道干部職工可以建立幾個(gè)小號(hào)，在小號(hào)的簽名上都加入本街道的微信廣告，并在小號(hào)的“朋友圈”、“附近的人”等功能中，推廣給朋友和附近的人。這樣一來，街道在很短時(shí)間內(nèi)，就會(huì)獲得不少粉絲的關(guān)注。
    2、做好二維碼的宣傳，在任何看得見街道實(shí)物的物體上，都印上醒目的微信二維碼，包括街道和直屬各單位的宣傳卡片、宣傳單、宣傳欄、一次性紙杯上都要印上二維碼。
    在發(fā)微博時(shí)，將街道黨工委的微信二維碼發(fā)到博文上，這樣粉絲就能在第一時(shí)間看到更新狀態(tài)，進(jìn)而關(guān)注掃描二維碼，關(guān)注微信訂閱號(hào)。
    (二)層層落實(shí)，保證信息質(zhì)量。
    1、信息發(fā)布：要從黨務(wù)政務(wù)公開、樹立和傳播街道形象、提高執(zhí)政公信力的高度，充分認(rèn)識(shí)利用微信開展外宣工作的重要意義，建立專門的微信發(fā)布團(tuán)隊(duì)，配備專人和必要經(jīng)費(fèi)，開展網(wǎng)上新聞發(fā)布。
    各村(社區(qū))要高度重視微信訂閱號(hào)信息發(fā)布工作，指定專人負(fù)責(zé)，同時(shí)加強(qiáng)與街道微信訂閱號(hào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系，積極做好信息發(fā)布工作。
    2、信息撰審：街道微信發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)充實(shí)更新發(fā)布內(nèi)容，確保微信訂閱號(hào)活躍度和實(shí)用性，主動(dòng)通過富于新聞價(jià)值的決策、行動(dòng)和表態(tài)等來傳播街道黨工委的中心工作。
    要對(duì)突發(fā)事件積極回應(yīng)引導(dǎo)，滾動(dòng)發(fā)布新信息。
    要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，積極回應(yīng)網(wǎng)民疑問，主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
    重大問題要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕發(fā)布誘發(fā)社會(huì)情緒恐慌、干擾社會(huì)和諧穩(wěn)定大局、產(chǎn)生嚴(yán)重不良連鎖反應(yīng)的內(nèi)容。
    要嚴(yán)格把關(guān)，落實(shí)“先審后發(fā)”制度，確保信息發(fā)布的權(quán)威性和真實(shí)性。
    街道工作人員未經(jīng)審批許可，不得擅自利用微信發(fā)布黨務(wù)政務(wù)及敏感信息。
    3、信息發(fā)布人培訓(xùn)：定期邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)專家舉辦相關(guān)的培訓(xùn)班和講座，不斷提高新聞發(fā)言人隊(duì)伍和微信發(fā)布團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)傳播和輿論引導(dǎo)能力。
    加強(qiáng)街道、社區(qū)協(xié)調(diào)配合，從而進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上辟謠、熱點(diǎn)引導(dǎo)、信息通報(bào)、專題宣傳等工作的統(tǒng)一部署，形成分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)作的微信信息發(fā)布機(jī)制。
    (三)掌握時(shí)效性，及時(shí)反饋。
    微信訂閱號(hào)每月發(fā)布信息數(shù)應(yīng)不少于3條。
    對(duì)涉及民生的重要公開信息和熱點(diǎn)事件要及時(shí)發(fā)布，如災(zāi)害性、突發(fā)性事件，原則上要在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)在微信訂閱號(hào)上發(fā)布。
    對(duì)涉及本街道職能范圍內(nèi)的投訴、咨詢、求助和意見、建議，要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，3個(gè)工作日內(nèi)向群眾反饋受理和辦理情況，對(duì)于黨員群眾投訴、求助、反映的問題和建議，有待核實(shí)和研究的事項(xiàng)，在10個(gè)工作日內(nèi)反饋受理和辦理情況。
    高度重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
    設(shè)立xx黨工委微信訂閱號(hào)是街道黨工委在新時(shí)期創(chuàng)新黨建工作的重大舉措，全街道各單位對(duì)此要清醒認(rèn)識(shí)，高度重視。
    與水平。
    積極聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大正面影響。
    xx黨工委微信訂閱號(hào)是開放式的黨群互動(dòng)平臺(tái)。
    各社區(qū)、村委都要參照市局微信實(shí)施方案，在同一網(wǎng)站開通微信，并加入“xx黨工委微信群”，互加關(guān)注、互相補(bǔ)臺(tái)。
    xx中心工作和先進(jìn)典型宣傳，各社區(qū)微信都要主動(dòng)響應(yīng)、聯(lián)動(dòng)合作，努力提升正面宣傳效應(yīng)。
    嚴(yán)格管理，妥善處置輿情。
    網(wǎng)絡(luò)具有特殊性和敏感性，街道微信宣傳有嚴(yán)明的紀(jì)律要求，街道、各社區(qū)要遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)通過微信發(fā)布的內(nèi)容的審核把關(guān)，及時(shí)、穩(wěn)妥地解決微信上反映的輿情，提高影響力，擴(kuò)大知名度，展示xx黨工委的良好形象。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十三
    審計(jì)是指由專設(shè)機(jī)關(guān)依照法律對(duì)國家各級(jí)政府及金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)事業(yè)組織的重大項(xiàng)目和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行事前和事后的審查的獨(dú)立性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)，那么你怎么寫一份紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作總結(jié)呢？下面是為大家收集有關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作總結(jié)，希望你喜歡。
    情況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證內(nèi)部審計(jì)在落實(shí)本校教育經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用。
    三、對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)管理工作和食堂伙食費(fèi)收支情況做到了一期一審，并及時(shí)上報(bào)審計(jì)工作報(bào)告，有效地提高了教育經(jīng)費(fèi)使用效益。根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)，今年我校內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容有：
    1、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)收入進(jìn)行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時(shí)入賬，并納入了學(xué)校的財(cái)務(wù)核算，無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。
    2、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)支出情況，包括教師工資、績效工資、經(jīng)補(bǔ)貼、伙食費(fèi)等支出情況進(jìn)行審核，重點(diǎn)審計(jì)了支出的真實(shí)性和合法性，有沒有損失浪費(fèi)等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。各項(xiàng)支出均屬合理。
    3、對(duì)于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計(jì)認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項(xiàng)作了相應(yīng)清理。
    4、對(duì)學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，學(xué)校從__年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費(fèi)。
    5、對(duì)學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)校收費(fèi)合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費(fèi)，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。并對(duì)學(xué)生生活費(fèi)給予了補(bǔ)助。
    四、認(rèn)真貫徹上級(jí)內(nèi)審部門的文件精神，及時(shí)完成了教育局安排的各項(xiàng)工作。
    審計(jì)工作中的措施1、嚴(yán)格執(zhí)行了年度審計(jì)工作計(jì)劃，提高了對(duì)計(jì)劃嚴(yán)肅性的認(rèn)識(shí)。在具體審計(jì)工作中堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，客觀公正地看待和處理問題。
    2、全面審計(jì)，突出重點(diǎn)。對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)審計(jì)既以真實(shí)性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚，又抓重點(diǎn)問題進(jìn)行深入地分析，爭(zhēng)取了從機(jī)制上和制度上提出解決問題的辦法。
    3、完善了制度，嚴(yán)格了管理。嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量管理，實(shí)行審計(jì)全過程質(zhì)量控制，將審計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到了審計(jì)方案、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)底稿、審計(jì)報(bào)告等審計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
    后參加了省公路審計(jì)、仙女湖行政樓裝飾工程、法院大樓、并通過了審計(jì)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)初級(jí)考試，現(xiàn)正報(bào)考注冊(cè)工程造價(jià)師考試，在自學(xué)和實(shí)踐中我學(xué)到了許許多多學(xué)校與書本上學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我始終認(rèn)為只有平時(shí)，多看、多想，多問、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教。
    __年我局內(nèi)部審計(jì)工作在省局___的指導(dǎo)下，在局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹黨的及十八屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《^v^關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》和《內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定要求，按照省局有關(guān)內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議精神，遵循查錯(cuò)糾弊，維持紀(jì)律，促進(jìn)管理的宗旨，積極引導(dǎo)本局內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)單位經(jīng)濟(jì)管理和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等方面發(fā)揮積極的作用，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)為單位目標(biāo)而服務(wù)的思想理念，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，建立健全崗位責(zé)任制和內(nèi)部檢查制度，確定了“法定代表人離任與工程竣工決算項(xiàng)目”兩項(xiàng)必審，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、堅(jiān)持“有離必審”和“先審后離”等經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)方針，通過經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，不僅達(dá)到了客觀評(píng)價(jià)縣區(qū)分局一把手的工作業(yè)績，確保國有資產(chǎn)和資金不流失，也為局黨組考核和任用干部提供了參考依據(jù)。重視專項(xiàng)審計(jì)和審計(jì)調(diào)查，加強(qiáng)大宗資產(chǎn)采購比價(jià)審計(jì)、加強(qiáng)內(nèi)控制度評(píng)審，取得了較好成績。
    按照年初制定的工作目標(biāo)，在__年度帶領(lǐng)內(nèi)審工作組，利用兩個(gè)多月的時(shí)間對(duì)本系統(tǒng)縣區(qū)分局、局機(jī)關(guān)、培訓(xùn)中心、農(nóng)場(chǎng)等12個(gè)單位進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)工作。在內(nèi)部審計(jì)工作中，重點(diǎn)注意了嚴(yán)把審計(jì)程序關(guān)。在對(duì)縣區(qū)局進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)，注意審計(jì)項(xiàng)目的立項(xiàng)，審前調(diào)查，制定實(shí)施方案，印發(fā)審計(jì)通知書，實(shí)施審計(jì)過程及審計(jì)報(bào)告征求意見等各環(huán)節(jié)的記錄規(guī)范。嚴(yán)把審計(jì)實(shí)施關(guān)。實(shí)施審計(jì)工作嚴(yán)格按照審計(jì)方案確定的范圍、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)目標(biāo)進(jìn)行，審計(jì)工作符合審計(jì)法律、法規(guī)和相關(guān)的審計(jì)準(zhǔn)則。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十四
     緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。
     嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：
     一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
     ac上網(wǎng)行為管理
     隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。
     pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
     本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
     員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。
     當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。
     只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào)，用戶才能夠訪問iteret。
     便于合理利用pmd 帶寬資源。
     it設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;
     解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
     網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
     公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
     網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
     病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
     每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
     對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。
     對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;對(duì)于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。
     結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
     ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測(cè)未來可能發(fā)生趨勢(shì).
     打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。
     pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理
     檢測(cè)內(nèi)容包括：
     1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office 是否及時(shí)更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。
     用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。
     2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
     3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
     pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法
     1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。
     對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。
     處理后填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。
     2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。
     pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理
     出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
     1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
     2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
     3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
     服務(wù)器的維護(hù)
     1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
     2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。
     3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
     4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
     對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。
     業(yè)主營地有線電視：后期維護(hù)管理及更新
     有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;
     不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;
     維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;
     otlook 郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶，離職賬戶為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個(gè)問題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。
     每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。
     此類現(xiàn)象為2%。
     營地音響系統(tǒng)維護(hù)
     1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測(cè)試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。
     2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄
     3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成
     二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
     1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。
     2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。
     根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。
     相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議
     3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
     4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。
     三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護(hù)
     現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。
     對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。
     每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。
     協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
     配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺(tái)賬及年底盤點(diǎn)
     四、參與運(yùn)維工作
     1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)
     2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作
     3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。
     4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)
     5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作
     五、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營地監(jiān)控：
     二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;
     完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)
     (1)對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。
     六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
     建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：
     系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;
     保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
     網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí);
     有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
     使用先進(jìn)的硬盤容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;
     七、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理
     公司pmd 電腦總58臺(tái)，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái)。
     由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
     其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
     八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
     完成用戶帳號(hào)管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
     1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
     2. 測(cè)試 raid 1是否能夠正常使用
     3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁
     4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置
     5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)
     6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
     7. 測(cè)試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
     8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置
     9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl
     10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
     11. 建立數(shù)據(jù)庫自動(dòng)備份，用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)
     九、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善
     聯(lián)系中國移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號(hào);根據(jù)需求中國移動(dòng)對(duì)業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。
     十、ms軟件安裝維護(hù)
     ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。
     目前，由于人員太多，由于采用開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。
     此外，對(duì)于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
     十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理
     嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
     進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
     非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改
     除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。
     重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。
     每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。
     十二、培訓(xùn)：
     office教學(xué)視頻
     水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)
     360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
     jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊(cè)、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
     ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸
     ppt 圖片壓縮
     計(jì)算機(jī)日常使用
     pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份
     業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
     網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明
     會(huì)議通知
     計(jì)算機(jī) 開機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置
     十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)
     完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障。
     每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整
     安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行
     對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)
     業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄
     營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用
     對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
     十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表
     pmd現(xiàn)場(chǎng)it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。
     由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。
     以上是本人今年在崗位上所做的工作。
     通過工作和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。
     本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
     時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
     業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。
     以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
     談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想，說說得失。
     【門禁系統(tǒng)】
     年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來回。
     主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
     我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
     幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
     【視頻設(shè)備】
     隨后日方提供了web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開tv會(huì)議提供了方便，不用來回奔襲了。
     web會(huì)議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。
     經(jīng)過精挑細(xì)選選購了價(jià)廉物美的設(shè)備。
     在web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會(huì)議效果。
     【數(shù)據(jù)庫講解】
     期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。
     把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
     在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
     【**軟件站】
     心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
     這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來。
     一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。
     新人裝機(jī)沒有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。
     老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
     經(jīng)過一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
     【新人培訓(xùn)】
     今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對(duì)新人的想法。
     總體說來是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。
     并且放棄了很多休息時(shí)間來關(guān)心下新人。
     自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。
     于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。
     新人很注重第一感覺，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。
     我最大的感覺是，有的知識(shí)點(diǎn)講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。
     立即過一會(huì)兒再來問下馬上又說不會(huì)了。
     【服務(wù)器配置】
     今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。
     自從服務(wù)器越來越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。
     對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
     服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。
     重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。
     一年來相安無事。
     【上網(wǎng)權(quán)限】
     今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對(duì)外網(wǎng)的訪問進(jìn)行了一系列的措施。
     我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。
     我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。
     對(duì)誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開通關(guān)閉，做好記錄。
     【申請(qǐng)服務(wù)器資料】
     以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。
     有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。
     基本都做到專機(jī)專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
     【公共上網(wǎng)機(jī)】
     由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。
     起初設(shè)置了1-2臺(tái)，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。
     日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺(tái)空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。
     由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。
     感覺兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。
     【ap新服務(wù)器】
     公司給員工升級(jí)換代舊的開發(fā)機(jī)器，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。
     所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
     來年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。
     現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。
     團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)
     團(tuán)隊(duì)離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。
     更加的成熟，愈發(fā)的睿智。
     對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐。
     希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
     有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。
     常覺得事情真真正正用心了，對(duì)待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完，程序永遠(yuǎn)沒有完美。
     至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
     以上就是我工作情況的總結(jié)。
     有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。
     謝謝大家!
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十五
    特點(diǎn)：
    1.代表著個(gè)人的信賴官方品牌。
    2.信息快播傳播窗口。
    3.一對(duì)多微友互動(dòng)平臺(tái)。
    4.強(qiáng)關(guān)系高粘度的一個(gè)建設(shè)工具。
    5.目標(biāo)客服戶消費(fèi)行動(dòng)的數(shù)據(jù)分析。
    1、加入微信聚。
    微信聚的平臺(tái)有好幾個(gè)，把你的微信提交上去，增加曝光率?。?！好奇心會(huì)為你帶來很多粉絲.
    2、各大社區(qū)處處留情。
    3、微信互推。
    4、以微博帶微信。
    利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布了全新的關(guān)于微信公眾號(hào)推廣的新段子，通過微博大號(hào)帶動(dòng)，為微信號(hào)帶來了第一波受眾。
    當(dāng)然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版，以二維碼微信為主流視覺導(dǎo)向，同時(shí)開啟了短線互動(dòng)活動(dòng)，利用贈(zèng)送禮品的契機(jī)吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。
    5、無活動(dòng)不營銷。
    活動(dòng)是吸引粉絲最快速的一種方式。
    公眾賬號(hào)微信需要做好部分的消息關(guān)鍵詞回復(fù)跟自動(dòng)回復(fù)，啟用開發(fā)模式可以使用更多的微信回復(fù)功能。
    學(xué)習(xí)資料分享等。
    微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對(duì)圖。細(xì)分版塊，因?yàn)榘鎵K是供不同層次客戶選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。
    推送內(nèi)容，晚上或者下午推送內(nèi)容最好，因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
    如果只是單純的發(fā)硬廣，我的微信號(hào)是：某某某，關(guān)注我吧！這樣的轉(zhuǎn)化率基本上為零。但是簡單的配合一些有新意的活動(dòng)，那么這就不僅僅是一個(gè)廣告了，而更像是一次浪漫的交友活動(dòng)。比如做一些抽獎(jiǎng)，關(guān)注有禮活動(dòng)來吸引大家，使用開發(fā)模式常用到的微信活動(dòng)工具。
    余名職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    活動(dòng)以助推地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，“保護(hù)身邊環(huán)境、共建生態(tài)文明”為主題，特邀請(qǐng)了貴州大學(xué)資源與環(huán)境工程學(xué)院副院長安艷玲老師為參學(xué)人員進(jìn)行詳細(xì)講解。
    據(jù)悉，“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”是由貴州省全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主辦，貴州省科協(xié)、貴州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、貴州省圖書館、多彩貴州網(wǎng)承辦的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年，為引導(dǎo)更多的公眾通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)掌握學(xué)習(xí)方法，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)興趣，除繼續(xù)開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)成效測(cè)試、微信闖關(guān)、科學(xué)素質(zhì)和電視大賽外，還新增了科普微分享、尋找高iq微友、讀報(bào)答題等活動(dòng)。
    培訓(xùn)會(huì)上，培訓(xùn)老師安艷玲圍繞《生態(tài)文明貴在行動(dòng)——基于黔西南州生態(tài)文明建設(shè)的思考》主題，用生動(dòng)的語言，詳實(shí)的事例對(duì)環(huán)境問題與形勢(shì)分析、黔西南州及我縣的環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀、環(huán)境保護(hù)工作成效、存在的環(huán)保問題與環(huán)境保護(hù)展望等進(jìn)行分析，深入淺出，內(nèi)容豐富、分析透徹，為與會(huì)人員上了一堂精彩的環(huán)?？破罩R(shí)講座。
    最后，科協(xié)負(fù)責(zé)人對(duì)老師講解表示感謝，提出希望與會(huì)人員進(jìn)一步增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，自覺參加到環(huán)境保護(hù)工作去，為努力提升貞豐縣環(huán)境保護(hù)工作水平，為貞豐經(jīng)濟(jì)社會(huì)與環(huán)境保護(hù)可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    為提升我校師生的科學(xué)文化素質(zhì)，根據(jù)務(wù)教通[215]號(hào)文件《關(guān)于組織開展“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”校園學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，我校結(jié)合實(shí)際，精心組織、積極推進(jìn)，取得了一定的成效，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
    縣教科局文件下發(fā)后，我校認(rèn)真組織全校教師進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)了解開展“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”活動(dòng)的重要意義。全校教師充分認(rèn)識(shí)到開展“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”活動(dòng)，是新形勢(shì)下充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、借助“貴州數(shù)字圖書館”平臺(tái)提高全民科學(xué)素質(zhì)、傳播科學(xué)知識(shí)、技術(shù)、技能的有效途徑。
    為確保此次活動(dòng)的順利開展，提升我校師生的科學(xué)文化素質(zhì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”活動(dòng)列入學(xué)校20xx年度學(xué)校的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，將教師的學(xué)習(xí)成果納入了目標(biāo)績效考核。成立了以羅仕友校長為組長，盧權(quán)、田鴻為副組長，行政人員、各班主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
    1、充分利用標(biāo)語、黑板報(bào)、宣傳欄等在學(xué)校廣泛宣傳、推廣開展“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”活動(dòng)。通過宣傳推薦貴州數(shù)字圖書館，介紹數(shù)字圖書館和各種服務(wù)功能、使用方法，提高學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)資源利用的水平，使數(shù)字圖書館成為了校園網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)。
    2、使“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”活動(dòng)走入了教學(xué)課堂。有關(guān)內(nèi)容納入了信息技術(shù)課、科學(xué)課等學(xué)科內(nèi)容，納入了圖書室工作。使每位學(xué)生每周都上了三次以上貴州數(shù)字圖書館，查閱了三種以上期刊和文獻(xiàn)資料，每月讀了一本以上書籍。
    3、抓好了培訓(xùn)工作。利用課余時(shí)間和周一的例會(huì)對(duì)全校進(jìn)師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)，使教師人人會(huì)上網(wǎng)。各班主任和信息教師再利用班會(huì)課、信息課對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，使學(xué)生人人都會(huì)使用貴州數(shù)字圖書館平臺(tái)、了解各種服務(wù)功能、使用方法。
    4、積極組織教師和學(xué)生參加學(xué)校組織的讀書筆記競(jìng)賽活動(dòng)，優(yōu)勝者再組織參加縣教科局“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”讀書筆記大賽。
    總之，在開展“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”活動(dòng)中，我校做了大量的工作，取得了一定的成績，但離上級(jí)的要求還有一定的距離。在今后的工作中，我校將創(chuàng)新工作，加強(qiáng)宣傳，不斷探索新的思路和方法，進(jìn)一步開展好“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”活動(dòng)。
    20xx年對(duì)“xx”公眾號(hào)來說，是最重要的一年，在開號(hào)的第一年，前期的一切謀劃影響著后面工作的進(jìn)展和發(fā)展方向。在縣委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們各方面的工作都有序地鋪開。今年以來，我們的工作情況如下：
    根據(jù)微信平臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，自20xx年3月1號(hào)首次推送推文以來，截止20xx年12月5日，9個(gè)月又4天時(shí)間，用戶關(guān)注數(shù)量4677人，推送推文約1000條（粗略）,閱讀總數(shù)945749次，其中，通過公眾號(hào)會(huì)話點(diǎn)擊閱讀277229次，好友轉(zhuǎn)發(fā)217694次，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)284295次，其它166327次，網(wǎng)友留言約1800條。統(tǒng)攬來看，“xx”公眾號(hào)稿件質(zhì)量較好，閱讀量大，遠(yuǎn)超預(yù)期，位于全縣官辦系列公眾號(hào)第一，所有公眾號(hào)前列。但由于官方號(hào)的特殊性，粉絲數(shù)量增長緩慢（每日以10-20數(shù)量增長），網(wǎng)民閱讀大多是通過朋友圈分享和轉(zhuǎn)發(fā)，看后很少點(diǎn)關(guān)注，關(guān)注量尚少，這是目前亟待解決的問題。今年以來，我們做了幾件有亮點(diǎn)的事，在推文宣傳方面，龍舟賽、人物專訪、重大活動(dòng)報(bào)道和宣傳視頻放送方面獲得網(wǎng)民閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量巨大，樹立了第一手資料出自“xx”微信公眾號(hào)的權(quán)威；今年沙田柚旅游文化節(jié)期間，“xx”公眾號(hào)以xx縣縣委宣傳部的名義對(duì)柚子節(jié)進(jìn)行了高清多機(jī)位+無人機(jī)航拍直播，加入在線“彈幕評(píng)論”式的直播深受人們喜愛，最高同時(shí)在線觀看人數(shù)達(dá)3.5萬，這也是我縣首次以自主架設(shè)進(jìn)行的官方直播;宣傳股為我們策劃了一批富有特色的專題片拍攝計(jì)劃，“xx味道”作為模版的第一部專題片已渲染輸出完畢，將于近期公布。
    公眾號(hào)自3月1日開號(hào)以來發(fā)展至今取得的各方面成績，與他們的努力分不開，具體在：宣傳股為我們做了大量的前期指導(dǎo)工作，確定了我們是要以新媒體、貼近網(wǎng)民的風(fēng)格去寫作和宣傳，放下了為官即貴的架子，吸引網(wǎng)民關(guān)注的度明顯比同類官方號(hào)要高；新聞辦持續(xù)不斷地為我們提供稿件，使我們齊心合力地把xx縣新聞在正能量方面發(fā)揚(yáng)光大；部領(lǐng)導(dǎo)不遺余力地為我們統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門間的信息互通問題，使我們獲取信息的渠道進(jìn)一步拓寬，近期來，每天的發(fā)稿量相比以前明顯增多。
    在收獲成就的同時(shí)，我們也正視存在的問題：我們的粉絲數(shù)量偏少，造成推文的曝光量少，優(yōu)質(zhì)文章閱讀量白白流失；審稿編稿的細(xì)致度還有待再提高；獲取信息渠道還要再進(jìn)一步拓寬，等等。對(duì)于這些問題，我們也在一直在想辦法解決，在下一年，我們要著重于提高粉絲關(guān)注量，在編輯、采寫、語言運(yùn)用、宣傳公眾號(hào)方面下大功夫，創(chuàng)新宣傳方式；增加具有特色的宣傳，在明年年底前將“xx味道”系列專題片拍攝并制作完成發(fā)布，開始下一系列專題片；多走出去，多深入基層，采寫第一手資料；審稿方面著重下功夫。
    “xx”微信公眾號(hào)各編輯能力全面，出的了采訪，寫的了好稿，編的了圖片視頻，在我們滿滿的干勁下，大家信心足、心氣順，融合成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，20xx年是我們的開篇鋪墊之年，20xx年站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，我們要努力做的更好！
    為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)全民科學(xué)文化素質(zhì)的提高，有效提升干部職工的素養(yǎng)，加強(qiáng)干部職工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的發(fā)展能力，按照xx縣全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于迎接中國公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查有關(guān)工作的通知》xxx2020〕3號(hào)文件進(jìn)行統(tǒng)一部署，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)有所成，努力在知識(shí)素養(yǎng)和能力水平上有新提高。
    經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，全體干部職工科學(xué)知識(shí)得到了提升，在廣大干部職工中掀起了一股學(xué)習(xí)高潮，本次活動(dòng)不僅為我會(huì)帶來了新的氣象，也為我會(huì)的發(fā)展起到了積極地推進(jìn)作用，總結(jié)起來，主要在于三點(diǎn)：
    工會(huì)全體干部職工在學(xué)習(xí)中的主題是“務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)，解決難題”，參加學(xué)習(xí)的干部通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高看自身解決問題的能力，使其在工作上更加的得心應(yīng)手，在學(xué)習(xí)后，參加學(xué)習(xí)的干部更是養(yǎng)成了運(yùn)用“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”進(jìn)行學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，自身的綜合素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)能力也得到了極大的提高，并且在學(xué)習(xí)后，寫作能力也得到了長足的進(jìn)步、使干部職工的管理水平更加的規(guī)范。
    如果說干部是單位的骨干，那么，廣大職工就是單位的血液，本次教學(xué)活動(dòng)的開展，為干部職工提供了再次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)過程中，共有15名干部職工關(guān)注了“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”微信公眾號(hào)，并每日進(jìn)行參與答題，參與率達(dá)到80%以上，學(xué)習(xí)的覆蓋率更是達(dá)到80%以上，全體干部職工一直圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)、把握信息、服務(wù)發(fā)展”為主題進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中又相互幫助，營造了一種良好的工作和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，學(xué)習(xí)后，廣大干部職工繼續(xù)運(yùn)用“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”這一平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，豐富業(yè)余生活的同時(shí)，增加了自己的理論知識(shí)，培養(yǎng)了自身學(xué)習(xí)的興趣，并且在學(xué)習(xí)中找到了解決生產(chǎn)、生活的新方法，即堅(jiān)持、細(xì)心與創(chuàng)新，堅(jiān)持自己的信念，穩(wěn)固提高；細(xì)心的對(duì)待工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)；在工作中敢于面對(duì)任何困難。迎難而上，敢于主動(dòng)的創(chuàng)新與突破，在事業(yè)上創(chuàng)造更加輝煌的成就，為單位未來的發(fā)展錦上添花。
    通過本次學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)干部充分的利用“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”這一學(xué)習(xí)平臺(tái)獲取更加專業(yè)的知識(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變成為學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，不斷的推動(dòng)了工會(huì)創(chuàng)新的步伐，并且工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)將“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”納入各科室技能培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中，機(jī)關(guān)干部運(yùn)用“百萬公眾網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工程”學(xué)習(xí)的覆蓋率達(dá)到100%。如今，我會(huì)的工會(huì)文化在這次活動(dòng)之后更加的規(guī)范，未來的發(fā)展道路亦將更加明朗！
    比微博更有潛力，首先微信的推送在系統(tǒng)優(yōu)先級(jí)上高一個(gè)段位（會(huì)推送到通知欄，默認(rèn)會(huì)有聲音提示）。如果占據(jù)了這樣的高地，微博被動(dòng)推送的方式在微信面前還是挺無力的。
    平臺(tái)更加穩(wěn)固。由于是基于社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶之間的黏性更高一些，穩(wěn)固的關(guān)系保證了用戶的數(shù)量與質(zhì)量，這點(diǎn)比微博更加牢固。我身邊有很多朋友一直拒絕用微博，覺得太亂，可是微信要與朋友與家人聯(lián)系，每天都會(huì)用。
    用戶關(guān)系更加平等。由于是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，雙向互動(dòng)，微信用戶之間的關(guān)系更加平等，交流起來更加順暢。加上微信公眾平臺(tái)的智能自動(dòng)回復(fù)，有助于接近企業(yè)與用戶之間的距離。
    這點(diǎn)上微博比較難做到，企業(yè)、明星微博與用戶之間的互動(dòng)非常少，以至于總有種地位落差感覺在。
    信息精選、定位準(zhǔn)確。大家使用微博都有體會(huì)就是信息太多，總不免遺漏重要信息，除去信息過量之外，這也是由微博信息的時(shí)間線性決定的。微信在這方面有更好的解決方案，從平臺(tái)建立之初就制定下”精選“的默認(rèn)規(guī)則，每天一到兩條優(yōu)選的精品信息推送，更多內(nèi)容讓用戶自己主動(dòng)發(fā)掘。另外，微信的信息推送是瞬時(shí)同步完成的，所有人接收信息沒有時(shí)間差，這也保證了信息傳遞的及時(shí)，避免了中間環(huán)節(jié)的誤導(dǎo)、加工和丟失。
    微信的開放平臺(tái)?？吹贸鰜砦⑿诺囊靶暮艽?，很早就開放了第三方平臺(tái)，未來會(huì)有更多的軟件接入到微信，比如說音樂分享、第三方訂閱、天氣、游戲等等。
    關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)功能是微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)品定位，而我們的郵微時(shí)光公眾平臺(tái)正是定位為郵儲(chǔ)智能客服平臺(tái)，也可以說是一個(gè)聊天機(jī)器人。要用微信公眾做聊天機(jī)器人，首先詞庫是最大的問題，其次即使不考慮詞庫，多關(guān)鍵字優(yōu)先級(jí)的問題上微信也沒有提供更完善的解決方案。另外，微信并沒有為公號(hào)提供自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的分類功能，因此自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的檢索較為困難。
    未來微信開放平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，主要還是集中于微信推送者的運(yùn)營能力，對(duì)運(yùn)營能力的要求比較高。
    當(dāng)未來微信的公眾平臺(tái)到達(dá)豐滿的階段的時(shí)候，大眾的媒體開始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)開始飽和，推送信息會(huì)豐富甚至是跟微博一樣過載的時(shí)候，第一個(gè)瓶頸就會(huì)出現(xiàn)了。
    公眾平臺(tái)是主動(dòng)推送信息，可是用戶接受信息是有一定限度的，當(dāng)超過這個(gè)限度的時(shí)候用戶會(huì)取消掉部分其他的微信推送者，先進(jìn)入者有自己的優(yōu)勢(shì)，可以快速積累起用戶，造成用戶壁壘。在與其他競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)中，用戶會(huì)對(duì)兩者進(jìn)行對(duì)比，從而取消掉運(yùn)營更為差的微信推送者。總而言之，用戶關(guān)注的微信推送者的數(shù)量有限。
    微信只能是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，不能做到點(diǎn)到點(diǎn)到點(diǎn)的傳播，也就是，微信不能特別方便的轉(zhuǎn)發(fā)。
    微信的信息流通的方式只能夠通過關(guān)注特定的人去關(guān)注，而不能夠通過第三者去獲得特定推送者的信息。
    在web2.0時(shí)代，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)越來越明顯。人們?cè)絹碓较矚g用微信來作為關(guān)注好友家人的橋梁。現(xiàn)在，微信的中國用戶接近5億人，海外注冊(cè)超過7000萬，且用戶使用量仍在增長。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于智能手機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)，它將發(fā)展成為全球第一大信息服務(wù)平臺(tái)、第一大新媒體和第一大潛在營銷渠道。企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人都會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用者和服務(wù)對(duì)象，發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆?BR>    用戶可以隨時(shí)取消訂閱。作為直接推送到手機(jī)上的信息，“垃圾信息”和“優(yōu)質(zhì)信息”只在受眾的一念之間，一旦讓他們感覺到時(shí)間上（例如在上班等很忙的時(shí)間段推送）或在內(nèi)容上不滿意，用戶很容易就會(huì)流失掉。
    受眾積累難。除了認(rèn)證賬號(hào)會(huì)顯示在訂閱用戶的微信個(gè)人資料頁面里，微信并不提供其他任何形式的公眾賬號(hào)展示推介平臺(tái)，推送消息也無法分享到朋友圈和其他社交平臺(tái)。以微信公號(hào)的受眾積累，全部來源于公號(hào)在其他渠道的號(hào)召力。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十六
    依法治校是打造公*教育、和諧教育的重要保證。鯉魚池小學(xué)在市區(qū)教委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步樹立了依法治校的辦學(xué)理念，扎實(shí)開展了依法治校的各項(xiàng)工作，高度重視了依法治校的過程，切實(shí)提高了依法治校的水*，從而提升了學(xué)校的辦學(xué)內(nèi)涵，促進(jìn)了學(xué)校工作不斷邁上新的臺(tái)階。
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成依法治校共識(shí)。
    學(xué)校成立了以校長和*為組長，部門負(fù)責(zé)人及教師代表為組員的的黨、政、工、團(tuán)聯(lián)合法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組。聘請(qǐng)觀音橋街道副主任和觀音橋派出所副所長為法制副校長。同時(shí)，學(xué)校結(jié)合實(shí)際，制訂“鯉魚池小學(xué)20xx年依法治校計(jì)劃”，將《義務(wù)教育法》、《義務(wù)教育法》《五五普法公民讀本》《干部法律知識(shí)讀本》等法律法規(guī)作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。
    二、健全規(guī)章制度，完善依法治校體系。
    1、根據(jù)市區(qū)教委的法規(guī)性文件，結(jié)合學(xué)校實(shí)際完善學(xué)校章程。學(xué)校章程是學(xué)校管理總的規(guī)范，是校長管理學(xué)校的基本依據(jù)，也是教師參與民主管理的基本依據(jù)，還是維護(hù)和保障師生權(quán)益的基本依據(jù)。
    2、以學(xué)校章程為依據(jù)，加強(qiáng)其他各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、健全和完善。一方面，學(xué)校對(duì)照章程，對(duì)以往的制度重新進(jìn)行修訂，使學(xué)校每個(gè)崗位都有明確的工作職責(zé)，學(xué)校各個(gè)層面的管理都有相關(guān)的制度配套，教師的考核、評(píng)定、獎(jiǎng)懲都有章可依。另一方面，我們把常規(guī)管理中已經(jīng)形成的經(jīng)驗(yàn)上升為標(biāo)準(zhǔn)（制度），充實(shí)到學(xué)校的管理制度中去，形成系列化的管理制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的規(guī)范化、制度化。如：教師月考核辦法、教師學(xué)期考核辦法等。
    三、堅(jiān)持學(xué)法用法，依法規(guī)范各項(xiàng)工作。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。各年級(jí)開足、開齊、開全各學(xué)科。各科學(xué)生的作業(yè)都能夠按要求嚴(yán)格控制。我校教師嚴(yán)格遵守**市教委“六不準(zhǔn)”，從不讓學(xué)生亂訂教輔資料，也從沒搭車收費(fèi)。學(xué)校收費(fèi)按上級(jí)有關(guān)部門的指示精神出示收費(fèi)公示板。
    2、為素質(zhì)教育創(chuàng)設(shè)寬松和諧的環(huán)境。堅(jiān)持“揚(yáng)藝術(shù)特長，求全面發(fā)展”的辦學(xué)宗旨，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。通過各種渠道救助有困難的學(xué)生和教師，讓每一名教師安心工作，讓每一名學(xué)生安心學(xué)習(xí)，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，更不讓一個(gè)學(xué)生流失。同時(shí)保證了法制課的開展與落實(shí)。
    3、加強(qiáng)師德建設(shè)。實(shí)施素質(zhì)教育，建設(shè)教育強(qiáng)校，關(guān)鍵在于教師。我校通過開展教師法律知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了教師教書育人、以身立教的使命感，加強(qiáng)了教師愛護(hù)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，使教師都能以師德作為衡量自己工作的尺度，規(guī)范自己的教育教學(xué)行為。學(xué)校重視了“七五”普法教育活動(dòng)的開展，組織全校教師參與了普法知識(shí)考試。
    4、加強(qiáng)法制宣傳工作：積極抓好青少年法制教育，幫助學(xué)生樹立遵紀(jì)守法的觀念。本學(xué)年，學(xué)校充分發(fā)揮課堂主渠道作用，針對(duì)不同年齡階段的學(xué)生，開展內(nèi)容豐富的法制教育。如得用晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)、升旗儀式及開學(xué)典禮等形式進(jìn)行法紀(jì)教育，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和自覺守法的意識(shí)。
    四、實(shí)行民主管理，維護(hù)師生合法權(quán)益。
    1、充分發(fā)揮工會(huì)和教工大會(huì)職能，使廣大教師自覺參與學(xué)校管理工作。定期開展了工會(huì)會(huì)議。
    2、全面推進(jìn)校務(wù)公開制度。校務(wù)公開是推進(jìn)依法治校，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)容管理的重要措施。在今年的第四屆四次教職工*上，我們公開了學(xué)校的財(cái)務(wù)公開、教職工評(píng)優(yōu)、評(píng)先及晉級(jí)公開，以及教師的考核公開、收費(fèi)公開等，真正做到公開、公正、公*。
    3、建立健全安全管理機(jī)制，依法保護(hù)學(xué)校的財(cái)產(chǎn)、人身安全。本學(xué)年，一方面，學(xué)校與交通、*等部門協(xié)商，在公路上劃了斑馬線，樹了標(biāo)志牌。另一方面，學(xué)校定期和不定期地對(duì)校舍、教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，防患于未然。在衛(wèi)生方面，學(xué)校嚴(yán)格按照有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)操作，食堂強(qiáng)化了制度的落實(shí)和過程的監(jiān)控，保證師生馀食衛(wèi)生安全。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十七
    (二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高委員參政議政能力。
    x新區(qū)*聯(lián)絡(luò)處始終把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，按照區(qū)委、區(qū)*和新區(qū)工委的統(tǒng)一部署，安排委員參加^v^以案說紀(jì)^v^報(bào)告會(huì)和重點(diǎn)案件的旁聽，組織*委員參加新區(qū)組織的^v^守紀(jì)律、講規(guī)矩^v^等理論學(xué)習(xí)，把主題學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與學(xué)習(xí)新時(shí)期人民*理論結(jié)合起來，與履行*職能的各項(xiàng)工作結(jié)合起來，真正使科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)化為工作理念，外化為實(shí)際行動(dòng)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，委員們進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，參政議政的意識(shí)和能力得到了進(jìn)一步提高。向區(qū)*七屆五次會(huì)議提交提案7件，其中一項(xiàng)被定為重點(diǎn)提案，無論是從提案數(shù)量還是提案質(zhì)量上都有了突破，并積極配合各單位、相關(guān)部門做好提案的落實(shí)，上半年共協(xié)辦、議辦市級(jí)提案2件。
    (三)關(guān)注民生，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行視察調(diào)研。
    半年來，我們始終堅(jiān)持注重把民主監(jiān)督寓于視察、評(píng)議、提案工作之中，新區(qū)*聯(lián)絡(luò)處組織全體*委員對(duì)^v^村村通^v^客車和^v^全面禁止焚燒秸稈^v^兩個(gè)熱點(diǎn)問題進(jìn)行了視察調(diào)研，提出了合理化建議被相關(guān)部門采納，同時(shí)新區(qū)*聯(lián)絡(luò)處向區(qū)*提交兩個(gè)社情民意方面的建設(shè)，為社會(huì)和諧穩(wěn)定和新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
    在取得成績同時(shí)，我們也深知工作中存在很多不足，有些問題需要在今后實(shí)踐中將進(jìn)一步探索，一是如何進(jìn)一步爭(zhēng)取各方面理解和支持，為*工作創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件;二是如何探索新的形式、方法和途徑，切實(shí)加大民主監(jiān)督力度;三是如何統(tǒng)籌謀劃改進(jìn)方式，在*時(shí)組織委員經(jīng)常性活動(dòng)等等。
    二、下半年工作安排。
    為充分發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，發(fā)揮*組織凝聚力量，建言獻(xiàn)策，服務(wù)大局的主要作用，我們計(jì)劃做好如下工作：
    1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高委員參政議政能力，增強(qiáng)*委員的責(zé)任和使命。按照區(qū)、新區(qū)黨工委統(tǒng)一部署，落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，至少一個(gè)季度組織委員集中學(xué)習(xí)一次。
    2、注重調(diào)查研究，提高委員提案水*。一是在*時(shí)工作中，要求委員立足自身工作特點(diǎn)，積極進(jìn)行調(diào)查研究，摸清本行業(yè)、本單位的狀況，做到心中有數(shù);二是組織委員轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程等工作進(jìn)行調(diào)查視察，使委員對(duì)新區(qū)工作情況有一個(gè)細(xì)致的了解，從而提高提案質(zhì)量。
    3、積極參政議政，圍繞黨工委、管委會(huì)中心工作出策獻(xiàn)智，牢固樹立^v^以人為本、履職為民^v^的理念，更加關(guān)注民生，積極了解民情，反映民意。。
    4、積極參與社會(huì)公益事業(yè)，發(fā)揚(yáng)^v^人民*為人民^v^的優(yōu)良傳統(tǒng)，引導(dǎo)*委員積極參與社會(huì)公益事業(yè)，多做穩(wěn)人心、得人心、暖人心、聚人心的好事實(shí)事。
    5、積極參加區(qū)*組織的各項(xiàng)活動(dòng)并努力完成區(qū)*交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十八
    20xx年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
    作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的xx名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余(包括我作為護(hù)士長本人)都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
    針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普內(nèi)科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。
    一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水*，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。
    此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
    多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。
    潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
    在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。20xx年的行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
    比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。
    為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
    俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。
    我參加了xx國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于xx月參加了心理咨詢師考試，有望在xx月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。積極參與科室科研項(xiàng)目，參加了xx省picc資質(zhì)培訓(xùn)班；三年來，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，綜合類文章xx篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌xx篇，散文xx篇。
    盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!
    但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，我的努力方向是：
    1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破。
    2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇十九
    新年伊始，萬物更新。20xx年即將過去，回想過去的一年，公司同仁感到驕傲和自豪。因?yàn)樵诳偨?jīng)理的帶領(lǐng)下公司出色的完成了董事長所布置各項(xiàng)工作任務(wù)。
    過去的一年是不*凡的一年，困難重重的一年。過去的一年里我們主要做里如下幾個(gè)方面工作。
    根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)意見在揚(yáng)州組建揚(yáng)州宏新投資責(zé)任有限公司精神。經(jīng)過3個(gè)月的籌建準(zhǔn)備于20xx年元旦組建完畢。公司下設(shè);公司辦公室，經(jīng)濟(jì)開發(fā)部，財(cái)務(wù)部，工程部，檔案室和總經(jīng)理辦公室，現(xiàn)有工作人員有12人。根據(jù)工作需要建立健全了各部規(guī)章制度，制訂了揚(yáng)州宏新投資公司規(guī)章制度。
    在20xx年底辦完土地移交后，公司經(jīng)濟(jì)開發(fā)部人員積極主動(dòng)的辦理項(xiàng)目工程總體規(guī)劃報(bào)建審批工作，于20xx年第一季度完成。今年完成了人防報(bào)建工作，消防報(bào)建工作以及外水外電審報(bào)工作。
    高層配樁由原來28-3米改為24-26米，小高層配樁由原來24-26米改為19-2米。在壓樁過程中調(diào)整后的配樁完全符合設(shè)計(jì)要求。樁基工程經(jīng)過靜載試驗(yàn)和小應(yīng)變檢測(cè)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均符合設(shè)計(jì)要求。
    該項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為框剪結(jié)構(gòu)，短肢柱配有小箍筋施工難度大，基于這種情況向設(shè)計(jì)院提出設(shè)計(jì)變更取消箍筋改為s拉筋。
    該項(xiàng)目工程外立面凸窗部分要用rcb輕質(zhì)板封閉，造價(jià)高施工難度大。經(jīng)和設(shè)計(jì)人員協(xié)商同意取消rcb板。
    一期工程人防地下室底板上覆土4和2厚混凝土覆蓋層施工有難度，施工單位提出取消，考慮抗浮問題;經(jīng)合設(shè)計(jì)人員及地質(zhì)勘探單位協(xié)商同意取消。
    辦完土地移交后，元月份積極組織人力物力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)三通一*工作，拉設(shè)施工圍墻，鋪設(shè)臨時(shí)道路，架設(shè)臨時(shí)電路，敷設(shè)臨時(shí)供水管路，搭建臨時(shí)用房2*方米，為施工單位人員進(jìn)點(diǎn)做好準(zhǔn)備工作。
    今年第一季度我們進(jìn)行了上屬工作，基本上還很順利。在這期間協(xié)助潤民公司項(xiàng)目部理順了和xx市質(zhì)量監(jiān)督部門，城建管理部門，安全*門關(guān)系使工程項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。
    為了減輕項(xiàng)目部工作壓力，便于工程能夠順利的進(jìn)行負(fù)責(zé)編寫了5#、1#、11#樓，1#、2#樓及一期人防地下室工程施工組織設(shè)計(jì)，專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì);有高層、小高層、地基基礎(chǔ)施工組織設(shè)計(jì)、模板工程，混凝土工程，鋼筋工程，外排柵工程施工組織設(shè)計(jì)。
    為了協(xié)助監(jiān)理公司能夠適應(yīng)建設(shè)單位和施工單位的管理模式。每個(gè)月參加兩次監(jiān)理例會(huì)，*衡協(xié)調(diào)施工過程中的各種矛盾。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)組織召開質(zhì)量分析會(huì)，認(rèn)真分析原因杜絕類似質(zhì)量問題再度發(fā)生。
    根據(jù)揚(yáng)州地區(qū)要求項(xiàng)目工程的外水外電工程均由當(dāng)?shù)毓╇姴块T，自來水公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和施工，目前這兩項(xiàng)工作正在進(jìn)行過程中。
    物業(yè)管理公司申報(bào)工作正在進(jìn)行中。
    展望未來，任重而道遠(yuǎn)。
    新的一年里揚(yáng)州宏新投資公司工作計(jì)劃如下;。
    新的一年里揚(yáng)州宏新投資公司總的指導(dǎo)思想和經(jīng)營理念為;抓好服務(wù)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，精誠團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)雙贏。
    在新的一年里作為建設(shè)單位要服務(wù)好施工現(xiàn)場(chǎng)，急現(xiàn)場(chǎng)之所急。為現(xiàn)場(chǎng)排除困難，創(chuàng)造一個(gè)良好的施工環(huán)境，促進(jìn)項(xiàng)目工程能夠健康有序的進(jìn)展。
    在實(shí)際工作中要大力發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)進(jìn)取的精神，誠實(shí)有信，熱情待人，工作認(rèn)真，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提供工作的實(shí)效性，出色完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排各項(xiàng)工作。為了完成項(xiàng)目工程建設(shè)任務(wù)，公司同仁一定要精誠團(tuán)結(jié)，理解同仁，包容下級(jí)，在較輕松的工作環(huán)境中出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
    (一)、第一季度爭(zhēng)取完成怡新花園二期工程規(guī)劃報(bào)建工作。
    (二)、第二季度爭(zhēng)取完成監(jiān)理公司、壓樁工程，施工單位的招投標(biāo)工作。
    (三)、繼續(xù)跟進(jìn)外水外電，物業(yè)管理公司的申報(bào)工作及通訊，電視電話總體設(shè)計(jì)工作。
    (四)、在第二季度積極籌劃售樓部的準(zhǔn)備工作。
    (五)繼續(xù)跟進(jìn)高郵項(xiàng)目工程規(guī)劃報(bào)建工作。
    三月份新開7#、8#、6#、12#、13#樓五棟爭(zhēng)取在20xx年7月3日主體結(jié)構(gòu)完，年低土建達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)。
    七月份開工3#、4#、9#樓三棟爭(zhēng)取在20xx年11月3日完成主體結(jié)構(gòu)工程。
    一期人防地下室工程在20xx年6月3日達(dá)到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
    在新的一年里揚(yáng)州怡新花園一期工程施工任務(wù)繁重，新開項(xiàng)目，搜尾項(xiàng)目兩重并進(jìn)，要求在施工單位一定要*衡協(xié)調(diào)好各施工班組工作，做到緊張而有序完成各項(xiàng)施工計(jì)劃。
    新的一年里施工單位一定要抓好施工質(zhì)量安全管理工作，嚴(yán)格按照國家規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，嚴(yán)格履行隱蔽工程報(bào)驗(yàn)手續(xù)，積極配合監(jiān)理公司抓好施工質(zhì)量安全管理工作。
    總而言之，在新的一年里，工作繁重，責(zé)任重大，公司同仁一定要精誠團(tuán)結(jié)，共謀發(fā)展，為了公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    公眾號(hào)年度工作總結(jié)篇二十
    20xx年，xx物業(yè)治理有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)秉承敬業(yè)、專業(yè)、辦事、立異的企業(yè)精神;堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、*安、優(yōu)美、便利的質(zhì)量方針;奉行治理制勝、知行合一的治理理念，始終依照國家和xx市當(dāng)局有關(guān)司法、律例、條例和《xx花園住戶臨時(shí)治理規(guī)約》約定，圓滿完成了全年物業(yè)辦事工作?，F(xiàn)將物業(yè)公司20xx年主要工作陳訴請(qǐng)示如下:。
    全年共接聽來電48229次，款待來訪19683次，入戶拜訪5236戶次，此中跟單入戶2452次;共開具工單11467張，此中住戶報(bào)修9364張，公區(qū)維修2103張;客服助理共陪同其他部門入戶維修2452次，回訪工單9364張。
    全年解決入園門禁卡136張，車輛系統(tǒng)錄入332輛，開具棲身證明信205份，代購能源10次，解決裝修施工手續(xù)151次，對(duì)住戶發(fā)文共計(jì)9620次，通過短信*臺(tái)發(fā)送信息69548條，微信^v^大眾號(hào)宣布消息33次，收發(fā)各種信件、報(bào)刊、快遞52085份，開具出門條213份，低溫巡視420次。
    全年共接到住戶有效投訴3宗,分手是投訴保潔垃圾清理不實(shí)時(shí);反應(yīng)公區(qū)樹木生蟲子及落樹葉到院內(nèi)，影響衛(wèi)生;投訴自來水施工的移動(dòng)衛(wèi)生間異味嚴(yán)重，造成情況污染。針對(duì)以上投訴，我部實(shí)時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)查觀并查明原因，和諧相關(guān)部門積極辦理，調(diào)換垃圾桶、對(duì)樹木打藥并修剪樹枝，衛(wèi)生間移除，實(shí)時(shí)高效地辦理問題，住戶均對(duì)物業(yè)的處置懲罰結(jié)果表示滿意。建議園區(qū)規(guī)范停車18宗，處置懲罰鄰里膠葛7宗，經(jīng)物業(yè)從中和諧，兩邊已殺青一致，并對(duì)物業(yè)公司為此所做的盡力表示感謝。接到住戶表揚(yáng)2宗，分手是物業(yè)員工撿得手機(jī)和錢包實(shí)時(shí)聯(lián)系并清償失主，受到失主的表揚(yáng)并接管到錦旗。
    為富厚園區(qū)住戶的業(yè)余生活，促進(jìn)住戶與物業(yè)公司的溝通交流機(jī)會(huì)，物業(yè)公司勝利舉辦了多次故意義的社區(qū)運(yùn)動(dòng)：
    月3日，新春佳節(jié)前夕我們與住戶在xx滙舉行“情滿xx，感德同行”迎新年晚會(huì)。杰出的魔術(shù)和京劇表演，可口的美食以及精致的隨手禮，還有現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，讓住戶們提前感想感染到濃濃的年味氛圍。
    月26日，xx物業(yè)攜手xx滙、米來將來幼兒園配合為園區(qū)的小朋友們舉辦了“六一”家庭派對(duì)，邀請(qǐng)家長和孩子們一同進(jìn)行了一次可以縱情展示童真童趣的狂歡派對(duì)，人人一起沉浸在一片歡暢的海洋中。
    月25日，xx物業(yè)攜手xx滙為園區(qū)住戶舉辦了“樂不思暑，冰爽一夏”家庭派對(duì)，悠揚(yáng)的提琴演奏，杰出的小丑魔術(shù)表演，有趣的冰沙制作，專業(yè)的中醫(yī)義診和插花學(xué)習(xí)，還有美味可口的甜點(diǎn)和水果，人人一起暢爽游玩，拜別酷夏，迎來大好初秋。
    月31日，xx物業(yè)攜手xx滙分外為小朋友們舉辦了“萬圣狂歡”派對(duì)運(yùn)動(dòng)，在杰出方崾的節(jié)目表演后，我們?yōu)槊恳晃粓?bào)名參加運(yùn)動(dòng)的小朋友派發(fā)萬圣節(jié)南瓜，率領(lǐng)著小朋友們向參加運(yùn)動(dòng)的別墅去“討糖”，整個(gè)運(yùn)動(dòng)歡快有序，人人一起勞績驚喜，傳遞愉快。
    5.在20xx年春節(jié)前夕，為富厚社區(qū)文化運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)鄰里和藹，共建協(xié)調(diào)幸福家園，物業(yè)公司也將為住戶操持舉辦20xx年迎新春晚會(huì)。
    1.全年工單共計(jì)完成10358張，此中水暖工單4024張，強(qiáng)電工單20xx張，弱電工單20xx張，綜合工單1585張;空調(diào)補(bǔ)水完成58戶;空調(diào)泄水完成61戶;工單完成率100%，實(shí)時(shí)率。
    別墅采納單戶供暖，為包管供暖設(shè)備正常運(yùn)行，物業(yè)公司提示住戶在供暖季前聯(lián)系廠家對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行反省和頤養(yǎng)，并贊助住戶做好別墅戶內(nèi)的防凍工作，如：空調(diào)主機(jī)泄水、庭院綠化供水系統(tǒng)泄水，提供空置房低溫巡視等辦事。
    1.配電室是園區(qū)的心臟，為確保園區(qū)住戶的用電*安，物業(yè)公司嚴(yán)格遵照職業(yè)規(guī)范，支配工程人員執(zhí)行24小時(shí)值班制度，做好配電室每日巡視反省和數(shù)據(jù)記錄工作，實(shí)時(shí)發(fā)明并排除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率。按年度頤養(yǎng)計(jì)劃對(duì)1號(hào)、2號(hào)配電室的變壓器、低壓配電柜進(jìn)行清掃、檢修，20xx年全年未發(fā)生因設(shè)備故障引發(fā)的停電事故。
    2.為了確保園區(qū)住戶的飲用程度安，物業(yè)公司嚴(yán)格依照衛(wèi)生監(jiān)督局、水務(wù)局、環(huán)保監(jiān)察等部門及相關(guān)司法律例的要求，對(duì)生活水水泵房等部位和設(shè)施進(jìn)行科學(xué)治理。依據(jù)飲用水衛(wèi)生規(guī)范按期監(jiān)督維保公司按合同約定對(duì)水箱進(jìn)行清洗，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)并將檢測(cè)申報(bào)進(jìn)行公示,確保水質(zhì)相符飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。生活水水泵房支配工程人員執(zhí)行24小時(shí)值班制度,每天做好水泵房的巡視反省和數(shù)據(jù)記錄工作，發(fā)明并排除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率，對(duì)非常環(huán)境實(shí)時(shí)支配工程人員進(jìn)行搶修。
    3.每月全面巡視反省園區(qū)所有強(qiáng)、弱電派接箱，做到派接箱內(nèi)無雜物，布線劃一，銜接點(diǎn)緊固無變色現(xiàn)象，包管正常供電，并對(duì)園區(qū)電箱外部進(jìn)行防銹粉刷作業(yè)。
    4.嚴(yán)格依照設(shè)備頤養(yǎng)規(guī)定闡明對(duì)園區(qū)所有公共設(shè)備進(jìn)行日常反省和巡視;每月全面反省巡視園區(qū)所有的雨水、污水管線;按期對(duì)生活水泵房3臺(tái)變頻泵進(jìn)行反省。20xx年由于園區(qū)綠化水使用量上升，造成深井泵啟動(dòng)頻率過高，為確保綠化水水量供應(yīng)，本年度物業(yè)工程部共同廠家調(diào)換深井泵兩臺(tái)，目前設(shè)備運(yùn)行優(yōu)越。
    5.按季度對(duì)園區(qū)景看水系的各種抽水泵、潛水泵進(jìn)行反省頤養(yǎng)，包管汛期時(shí)可以或許實(shí)時(shí)清抽雨水;人工湖及配電室在雨季光降前，人工湖放入60噸水泵1臺(tái)和100噸水泵2臺(tái);1號(hào)、2號(hào)配電室電纜井各新增60噸水泵1臺(tái)和80噸水泵2臺(tái)，以備雨量過大時(shí)可隨時(shí)清抽。
    6.園區(qū)污池塘污水晉升泵調(diào)換浮球開關(guān)4次，管道因老化腐蝕漏水嚴(yán)重，物業(yè)公司共同施工隊(duì)開挖調(diào)換管道，目前管道排水通暢。
    7.調(diào)換園區(qū)路面井蓋約10套，維修園區(qū)路邊和綠化帶里的.管道井蓋20處，維修調(diào)換園區(qū)路磚700余塊;對(duì)北山、西山的木橋進(jìn)行補(bǔ)葺并刷油維護(hù)。
    8.支配工程夜值人員對(duì)園區(qū)路燈進(jìn)行巡視工作，對(duì)不亮的路燈進(jìn)行標(biāo)記并予以維修，本年度共調(diào)換節(jié)能燈1000余只。在4月初時(shí)對(duì)園區(qū)400余只路燈燈罩統(tǒng)一進(jìn)行了清理擦拭。