"讀后感是讀完一本書(shū)或者文章后對(duì)所讀內(nèi)容的感受、體會(huì)和心得的表達(dá)，它可以幫助我們更加深入地理解作者的意圖和思想。"如何通過(guò)讀后感發(fā)現(xiàn)和探索書(shū)中的深層意義和價(jià)值？以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀讀后感范文，僅供參考。在這些范文中，你可以找到不同類(lèi)型的作品的讀后感，也可以從中獲取寫(xiě)作的靈感和思路。現(xiàn)在，就讓我們一起來(lái)看看吧，啟發(fā)自己的寫(xiě)作創(chuàng)作吧！
零售的哲學(xué)讀后感篇一
1、要想降低成本、配送、選品等盡量集中。
2、近于嚴(yán)苛的品質(zhì)要求是消費(fèi)升級(jí)后的市場(chǎng)中必勝武器。
4、直接溝通的必要性，信息傳達(dá)會(huì)缺失，員工也會(huì)覺(jué)得自己被重視。
5、自由品牌不要過(guò)分追求性價(jià)比，高品質(zhì)也是推廣品牌的關(guān)鍵因素，711能成為品質(zhì)的代言詞，并不是市場(chǎng)上流通產(chǎn)品的口碑帶來(lái)的，而是自由品牌的品質(zhì)過(guò)硬。
6、懂市場(chǎng)，更要懂消費(fèi)心里學(xué)，這點(diǎn)真的很重要。
7、有好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是雙贏的事。
8、市場(chǎng)不管怎么變，都以迎合顧客消費(fèi)習(xí)慣為主，朝令夕改是常有的事，只要跟得上買(mǎi)方時(shí)代，就不會(huì)被淘汰。
9、盡自己最大的可能給顧客提供便利，購(gòu)物習(xí)慣就可以培養(yǎng)。
當(dāng)初在京東時(shí)，老劉曾在員工平臺(tái)推薦這本書(shū)，那時(shí)候沒(méi)意識(shí)到學(xué)習(xí)充電的重要性，找理由因?yàn)闆](méi)時(shí)間看了一章就扔下了 現(xiàn)在離開(kāi)京東也沒(méi)閑下來(lái)，但還是抽空看完了，可見(jiàn)態(tài)度又比環(huán)境重要，先說(shuō)這么多吧。
零售的哲學(xué)讀后感篇二
記得20xx年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，20xx年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的'工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣，是“草菅人命”。
了解客戶的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶占得先機(jī)?？蛻舻臉I(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。(潘翔)
零售的哲學(xué)讀后感篇三
記得2015年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，2005年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的'情況向客戶提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣，是“草菅人命”。
了解客戶的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶占得先機(jī)。客戶的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。(潘翔)。
零售的哲學(xué)讀后感篇四
第一次知道這本書(shū)是在樊登讀書(shū)會(huì)上，當(dāng)聽(tīng)到7-eleven每年以1000-家的速度開(kāi)店時(shí)時(shí)，渾身雞皮疙瘩都起來(lái)了。太牛了!截止到2月，已經(jīng)在全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，開(kāi)了1.5萬(wàn)家門(mén)店。太不可思議了。我們小區(qū)門(mén)口就有好幾家便利店，很平常啊，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)便利店可以做到如此規(guī)模。
1.打破常規(guī)
鈴木敏文善于打破常規(guī)，從不以過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)作為決策依據(jù)。決策的依據(jù)只有一個(gè)，顧客的需求。
當(dāng)初要加盟美國(guó)便利店的時(shí)候，曾遭到公司內(nèi)部強(qiáng)烈反對(duì)，都認(rèn)為大型超市是趨勢(shì)，便利店是逆勢(shì)而行。而鈴木敏文認(rèn)為中小型商店生產(chǎn)效率更高，滿足社會(huì)老齡化發(fā)展需要，可以與大型商店進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。這才有了后來(lái)被稱為業(yè)界先驅(qū)的7-eleven。
為了減少庫(kù)存，向供應(yīng)商提出小額配送，被供應(yīng)商指責(zé)違背常識(shí)。但是鈴木敏文堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游水說(shuō)。終于都同意小額配送。
為了在新年也能為顧客提供新鮮的食品，向供應(yīng)商提出正月發(fā)貨的請(qǐng)求，遭到拒絕。那時(shí)候生產(chǎn)制造商過(guò)年都放假，又一次違背常識(shí)。但是鈴木敏文還是堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游說(shuō)。終于陸續(xù)同意供貨。
為了提高效率，開(kāi)創(chuàng)了共同配送的物流結(jié)構(gòu)。按產(chǎn)品的溫度劃分，冷凍型、微冷型、恒溫型、暖溫型，跟溫度段集約化管理。
為了滿足顧客希望在店內(nèi)增設(shè)atm機(jī)的要求，開(kāi)了銀行。只做取款業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利。
鈴木敏文的很多決策在當(dāng)時(shí)看來(lái)都違背常理，實(shí)踐證明卻是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。判斷一項(xiàng)事業(yè)是否可行，從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，深入考察是否符合需求。
2.消費(fèi)者追求的是品質(zhì)
市場(chǎng)在發(fā)生變化，產(chǎn)品的供應(yīng)遠(yuǎn)大于需求，買(mǎi)方正占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。不再是過(guò)去“廉價(jià)=暢銷(xiāo)”的時(shí)代，比起“價(jià)廉”，消費(fèi)者更看重“物美”。沒(méi)有品質(zhì)的產(chǎn)品，必將失去顧客“二次消費(fèi)”的機(jī)會(huì)。
出于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求，鈴木敏文創(chuàng)建了自有品牌，自主研發(fā)食品?？谖渡蠂?yán)格要求，不斷推陳出新。
產(chǎn)品是企業(yè)生存的命脈。產(chǎn)品的品質(zhì)不過(guò)關(guān)，必將被市場(chǎng)淘汰。
3.單品管理
產(chǎn)品滯銷(xiāo)不但造成浪費(fèi)，企業(yè)的生存也岌岌可危。鈴木敏文認(rèn)為，造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)、生意蕭條的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
為了捕捉變化，鈴木敏文強(qiáng)調(diào):單品管理應(yīng)該遵循“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”的步驟。以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合天氣、活動(dòng)等信息，進(jìn)行分析預(yù)判，以此為基礎(chǔ)訂貨。最后再通過(guò)當(dāng)天結(jié)算情況，印證和調(diào)整假設(shè)。然后再進(jìn)行下一輪的“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”，以此提高備貨的精確度。
4.經(jīng)營(yíng)理應(yīng)“朝令夕改”
隨著市場(chǎng)的變化，經(jīng)營(yíng)政策要及時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)變化，而不是一條政策從一而終。
7-eleven從傳統(tǒng)的等待型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)，貼近顧客，了解需求，提供上門(mén)送貨服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售。
時(shí)代在變化，順勢(shì)而為。
5.“應(yīng)對(duì)變化”是基本原則
鈴木敏文認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)陷入低谷的企業(yè)有兩個(gè)明顯的特征:
(1)沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)都不愿意做出改變。
(2)一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
特征1，忽視了消費(fèi)者需求的變化;特征2，標(biāo)新立異只能獲得一時(shí)利益，要想長(zhǎng)久還得以本職工作為核心，腳踏實(shí)地地經(jīng)營(yíng)。
7-eleven能夠保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭，就是因?yàn)榉e極應(yīng)對(duì)各種變化。針對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者需求的變化，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)，推出契合的產(chǎn)品和服務(wù)，并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持才會(huì)取得卓越的成就。
《零售的哲學(xué)》是一本非常實(shí)用的零售經(jīng)營(yíng)寶典，鈴木敏文的哲學(xué)思想帶給我很多啟發(fā)，對(duì)于目前現(xiàn)實(shí)中的困惑在書(shū)中都找到了答案。
零售的哲學(xué)讀后感篇五
在“樊登讀書(shū)”app聽(tīng)了兩遍這本書(shū)的講解，因?yàn)橐瓿伞豆?yīng)鏈管理》的論文作業(yè)又翻開(kāi)了這本書(shū)。雖然新零售目前在中國(guó)發(fā)展最好，但是不得不佩服的是鈴木敏文在十幾年前就有了線上線下一體化的經(jīng)營(yíng)思想，這就并不奇怪為什么管理學(xué)教材中的案例不僅有豐田還有7—11，我國(guó)的企業(yè)什么時(shí)候才可以走進(jìn)教材，形成我們自己的管理體系和管理思想。
本書(shū)是以第一人稱的口吻來(lái)敘述的，讓我看到了一個(gè)細(xì)心專注有想法有主見(jiàn)執(zhí)行力極強(qiáng)的鈴木，每次的'創(chuàng)新都會(huì)遭到反對(duì)，大到經(jīng)營(yíng)日本第一家便利店、引入atm機(jī)、門(mén)店和網(wǎng)店的結(jié)合，小到推出高價(jià)的飯團(tuán)、實(shí)施返還消費(fèi)稅的營(yíng)銷(xiāo)策略，每一次都把7—11推向了新的高度。
書(shū)中總結(jié)了很多條零售的哲學(xué)，我印象最深的有以下三條：
第一是進(jìn)攻型的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主動(dòng)思考，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求，創(chuàng)新產(chǎn)品引導(dǎo)需求；
第三是員工的認(rèn)同感，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略只有得到一線員工的認(rèn)可與理解才能得到徹底的實(shí)施，鈴木也一直堅(jiān)持長(zhǎng)期與員工面對(duì)面溝通，使得政策的可以得到不打折扣的傳達(dá)，市場(chǎng)信息也可以得到不打折扣的獲取。
一本好書(shū)！
零售的哲學(xué)讀后感篇六
這是一個(gè)不容易描述，可是容易懂的概念。從這個(gè)說(shuō)不清可是明白是什么的東西觸發(fā)，然后我們思考，行動(dòng)，并取得結(jié)果。有同事講了很有意思的想法：以前帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)的是技巧、話術(shù)，后續(xù)想培訓(xùn)的是銷(xiāo)售的意識(shí)。并且提到一個(gè)詞：格局。
我習(xí)慣用胸懷和境界來(lái)比喻格局。是這些東西，影響了思想、行為、結(jié)果。粗糙的描述了起源，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)：思想。思什么？想什么呢？無(wú)論是做什么，都能夠參考貝索斯的那句話“研究未來(lái)十年什么是不會(huì)變的”。
婚姻家庭、事業(yè)職場(chǎng)、人文心靈，無(wú)論從哪一個(gè)方向出發(fā)，都值得用這句話來(lái)做一些輔助。另外，鈴木敏文還提到了一點(diǎn)，原文很長(zhǎng)，我簡(jiǎn)短的總結(jié)為“短則險(xiǎn)，長(zhǎng)則安”。
現(xiàn)實(shí)里有很多很有意思的輔證，例如幾年的比特幣比幾十年的股票風(fēng)險(xiǎn)更高，幾十年的股票比百年的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)更高。保險(xiǎn)呢，又不如數(shù)百年錢(qián)就誕生的銀行更踏實(shí)。最踏實(shí)的，大約就是數(shù)千年來(lái)，人類(lèi)就有的衣食住行了。
研究之后，付諸行為。這是所有事情誕生期望結(jié)果的必由之路。
行為，鈴木敏之供給了一個(gè)很趣味的參考模型：1、假設(shè)、執(zhí)行、驗(yàn)證；2，從顧客中提取一句，做出改變。
關(guān)于行為，這個(gè)模型足夠?qū)W習(xí)很久了。
當(dāng)然，作為現(xiàn)代書(shū)，提出雞湯和概念是慣例，這本書(shū)提出了一個(gè)“正確的廢話”。
大意是：我們復(fù)盤(pán)時(shí)或者失敗后，常會(huì)將原因歸結(jié)為a不配合b不具備c不貼合d不完善等等。其實(shí)所有原因都是一句話：現(xiàn)代化的方法不滿足現(xiàn)代的需求。我總結(jié)就是三個(gè)字：不對(duì)路。
最終是關(guān)于作者本人，不論是處于鈴木敏文的出身、經(jīng)歷、性格、還是職業(yè)需要，有兩點(diǎn)很值得借鑒：1.勤奮；2.打破規(guī)則。至少這兩點(diǎn)在他的成就里，是有分量的。
以上，概括了關(guān)于本書(shū)的讀書(shū)會(huì)資料。
文末，反思一下我在讀書(shū)會(huì)上的一些話，我曾說(shuō)以上因素幫忙鈴木敏文從一個(gè)普通村娃成長(zhǎng)為“鈴木敏文”，其實(shí)不準(zhǔn)確。自他從1956年的中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，就已經(jīng)是優(yōu)秀的人之一了。至于成為卓越，也許還有慣性也說(shuō)不定。但不妨礙擇其善者而從之。
零售的哲學(xué)讀后感篇七
記得我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣,是“草菅人命”。
了解客戶的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶占得先機(jī)。客戶的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。(潘翔)
零售的哲學(xué)讀后感篇八
日本競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈了，國(guó)土面積狹小，日本人寫(xiě)書(shū)做事確實(shí)是認(rèn)真一點(diǎn)，這是環(huán)境所致，不是他們本身就認(rèn)真，我認(rèn)為人和人的差異沒(méi)有那么大的，只是環(huán)境導(dǎo)致的這種差異而已。如果在這種國(guó)土面積狹小的國(guó)家生活的話，你不認(rèn)真的話，那你很可能就是面臨著這個(gè)淘汰。
那么現(xiàn)在比較流行的話，就這個(gè)人間失格的這個(gè)什么太宰治的這么一套，對(duì)吧，佛系靈魂那是因?yàn)檫@些年輕人他這個(gè)經(jīng)歷過(guò)了繁榮之后呢，就懂得繁花落盡嘛，知道什么是對(duì)什么是錯(cuò)了就很難再被激勵(lì)起來(lái)了。
ok，回到這個(gè)書(shū)本哈，那其實(shí)這是我大學(xué)老師推薦讀的一本書(shū)了，然后讀后之后還讓我們寫(xiě)了一篇這個(gè)文章，那我個(gè)人認(rèn)為呢，其實(shí)這個(gè)日本人做事就是比較認(rèn)真了，因?yàn)樗麄儑?guó)土面積狹小，資源需要盡可能地利用，那么因?yàn)槲覈?guó)呢是處于一個(gè)剛起步的階段哈，到現(xiàn)在建國(guó)一共70多年，還從一個(gè)量大到量?jī)?yōu)的過(guò)程哈，這是需要一個(gè)過(guò)程的，那么他們小日本呢，那肯定是現(xiàn)在做到一個(gè)量非常優(yōu)的過(guò)程了哈，我們可以觀察他的線下服務(wù)呢是非常非常的好的好，那么當(dāng)然他線下經(jīng)濟(jì)貌似還還沒(méi)有受到這個(gè)電子商務(wù)的沖突的原因呢，本質(zhì)上就是他做的已經(jīng)非常好了，那么在這種激烈的情況下呢，這個(gè)711能夠脫穎而出，那么肯定是有一定的原因呢。
具體呢就是，它這個(gè)服務(wù)做得非常的完善，那么為什么能夠完善呢？首先我覺(jué)得是因?yàn)榧ち业倪@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，整個(gè)的社會(huì)結(jié)構(gòu)也非常的壓抑。企業(yè)呢是一直這個(gè)論資排輩，如果你待定一定年頭的話，那你的資歷確實(shí)就是比新來(lái)。新來(lái)的這個(gè)資歷好一點(diǎn)哈，新來(lái)資歷好點(diǎn)，而且薪水好一點(diǎn)，而且夠受人愛(ài)戴，那么典型的表現(xiàn)呢，就是我國(guó)來(lái)我國(guó)開(kāi)店的這個(gè)優(yōu)衣庫(kù)哈，你可以觀察他們的這個(gè)公司里面這個(gè)內(nèi)部氣氛哈，他們認(rèn)為加班就是一種義務(wù)，而且上級(jí)訓(xùn)下級(jí)那是非常自然的，而且不用擔(dān)心任何愧疚的，那我的我覺(jué)得這種制度給我們中國(guó)帶來(lái)呢，有一些黑心的老板呢，就下去學(xué)了一個(gè)996，那聰明的老板呢就知道，就像我以前說(shuō)過(guò)的一樣，那會(huì)建立一個(gè)社會(huì)規(guī)范而不是市場(chǎng)規(guī)范，市場(chǎng)規(guī)范是非常愚蠢的，那么典型華為就是介于兩者之間給出了一個(gè)最優(yōu)，把他們搞績(jī)效搞得非常的嚴(yán)格哈，這又扯到他就組織行為學(xué)那一套東西了哈。
當(dāng)這個(gè)東西任何東西能夠觸動(dòng)你的時(shí)候，你這個(gè)魚(yú)鉤就掉一下，然后你把它放在手機(jī)里面或者放在你的這個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備里面，你給它記下來(lái)，就是你對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象你要記下來(lái)，然后思考它的本質(zhì)，然后再加以利用，成為你的論據(jù)，在你下次演說(shuō)的時(shí)候呢，你能夠厄這個(gè)充分的可以利用上吧好吧，那么既可以呢是作為演講材料啊，又可以視作你做生意的這么一個(gè)這個(gè)思考的載體論句哈。
其他的我覺(jué)得沒(méi)啥哈，我覺(jué)得這個(gè)就引入這個(gè)人力資源材料的一句話吧，就現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)上是人和人的競(jìng)爭(zhēng)，再具體一點(diǎn)呢，就是聰明人和聰明人競(jìng)爭(zhēng)再具體一點(diǎn)呢，就是經(jīng)過(guò)高考之后，名校畢業(yè)生和名校畢業(yè)生之間的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，再具體一點(diǎn)呢，就是他們擁有之間的這個(gè)資源和整合能力解決問(wèn)題的能力之間的競(jìng)爭(zhēng)。
零售的哲學(xué)讀后感篇九
記得2015年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，2005年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣,是“草菅人命”。
了解客戶的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶占得先機(jī)。客戶的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。（潘翔）
零售的哲學(xué)讀后感篇十
閱讀完這本書(shū)，腦海里第一個(gè)冒出來(lái)的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)新。即使不看這本書(shū)，提起7-11一定是能夠想到它的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是個(gè)從頭開(kāi)始就伴隨7-11的關(guān)鍵詞。7-11是整個(gè)日本第一個(gè)便利店，開(kāi)創(chuàng)了共同配送和小額配送的先例，第一次讓銀行進(jìn)入了便利店，以及開(kāi)始提供代繳水電費(fèi)等服務(wù)。
從7-11的例子可以看出，人不是一定要有特殊的才能才可以在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出，而是捕捉客戶需求的變化，認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)在于從變化預(yù)測(cè)未來(lái)，環(huán)環(huán)相扣的思索應(yīng)對(duì)變化的方法，如此循環(huán)往復(fù)才會(huì)萌發(fā)新的商機(jī)，從變化中讀懂“未來(lái)”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行“驗(yàn)證“，這一過(guò)程有助于優(yōu)化工作模式。也就是說(shuō)意識(shí)到問(wèn)題和能夠分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力更為重要。
以書(shū)里的例子來(lái)看：物流體制的改革,作者先是分析了對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)所有的牛奶都屬于同類(lèi)產(chǎn)品，不同的公司來(lái)送會(huì)效率十分低下，以及每天的牛奶所需量并不需要一整輛車(chē)來(lái)裝這三個(gè)事實(shí)。隨后通過(guò)協(xié)商將各個(gè)產(chǎn)商的產(chǎn)品混合裝在一輛送貨車(chē)?yán)?，集中原本相?duì)分散的配送路線。
零售的哲學(xué)讀后感篇十一
最近看完鈴木敏文的《零售的哲學(xué)》，因?yàn)閺氖铝闶坌袠I(yè)，所以特意關(guān)注了下，作者所在的企業(yè)7—11便利店取得了巨大的成功，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，開(kāi)店都開(kāi)到我們家門(mén)口了。成功的企業(yè)都有一位杰出的掌舵者，作者毫無(wú)相關(guān)的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，卻把7—11做成便利店行業(yè)的巨無(wú)霸，很讓人敬佩，作者獨(dú)特的創(chuàng)新視角，和他系統(tǒng)的學(xué)習(xí)心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)體系也有很大關(guān)系，深諳心理學(xué)使他始終堅(jiān)持以消費(fèi)者的視角看待問(wèn)題，養(yǎng)成敏感的捕捉市場(chǎng)變化的習(xí)慣;懂得統(tǒng)計(jì)學(xué)知道如何很好的用數(shù)據(jù)分析為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。所以平時(shí)不一定緊緊的盯著自己的專業(yè)領(lǐng)域，接觸不同的學(xué)科往往能讓我們有獨(dú)特的視角換個(gè)角度思考和解決問(wèn)題。這也許就是我們當(dāng)下流行的跨界打劫。
他的另一本著作《一位經(jīng)營(yíng)鬼才的自白》兩本結(jié)合起來(lái)閱讀會(huì)更好的加深他對(duì)經(jīng)營(yíng)的理解，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)需求，作者始終推崇的是假說(shuō)思考，讀懂多變的市場(chǎng)，建立假設(shè)然后執(zhí)行，再對(duì)其結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。做生意真的是著眼于未來(lái)，做出預(yù)判，比別人早一步感受到市場(chǎng)變化，找出應(yīng)對(duì)辦法然后接受檢驗(yàn)，要培養(yǎng)應(yīng)對(duì)變化的能力，唯有這樣才能有一席之地。
零售的哲學(xué)讀后感篇十二
最近，在讀到稻盛和夫先生的《京瓷哲學(xué)》經(jīng)營(yíng)要訣之“樹(shù)立高目標(biāo)”這一節(jié)時(shí)，感觸頗深。稻盛和夫先生作為一代經(jīng)營(yíng)大師，在本書(shū)中所闡述總結(jié)的觀點(diǎn)看上去都很普通，但細(xì)細(xì)體會(huì)之下都會(huì)觸人心懸，深富哲學(xué)真理。
在本節(jié)中，是以樹(shù)立高目標(biāo)為主題，但更多的是闡述了稻盛和夫先生通過(guò)自己創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)歷感受，是如何在樹(shù)立高目標(biāo)和著眼現(xiàn)實(shí)兩個(gè)看似矛盾的觀點(diǎn)上找到了正確的成功方法。
稻盛和夫先生從創(chuàng)業(yè)初期就設(shè)定的自己的高目標(biāo)“世界第一”。這在當(dāng)時(shí)只有不足百人，廠房都是租來(lái)的一個(gè)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)非常之高的目標(biāo)了，甚至可以說(shuō)是有些不切實(shí)際了。但是稻盛和夫先生就是堅(jiān)定的堅(jiān)持了自己的這個(gè)夢(mèng)想?？梢韵胂螅@在當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，是要有多么大的信念才能夠堅(jiān)持這個(gè)大多數(shù)人看上去都是“虛無(wú)縹緲”的目標(biāo)。而稻盛和夫先生不僅堅(jiān)持了自己的目標(biāo)，還把這個(gè)目標(biāo)不止一遍地告知他的同事，讓他們逐漸相信，自己的夢(mèng)想是可以實(shí)現(xiàn)的。
如果只是樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是很容易的，而要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想是無(wú)比艱難的，往往只有極少數(shù)的人做到了。稻盛和夫先生有了自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他所用的是看上去最最“普通”的方法，即“努力做好當(dāng)前的工作”。
“早上第一個(gè)到公司，完成前一天剩下的工作，然后拼命努力地研制客戶要求的產(chǎn)品……因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去思考將來(lái)，所以選擇認(rèn)真的活在當(dāng)下。在絕大多數(shù)時(shí)候，我都埋頭工作，努力度過(guò)充實(shí)的每一天?！?BR> 這一段話直接呈現(xiàn)了稻盛和夫先生在創(chuàng)業(yè)初期的工作狀態(tài)。直面現(xiàn)實(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作。這往往是我們?cè)谧非髩?mèng)想的道路上最難持之以恒并堅(jiān)持做到的`，眼前的工作看上去與實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想遙不可及。讀后感·但是哪里的高樓都是一層一層蓋起來(lái)的，不努力的壘好最基礎(chǔ)每一塊磚，最基礎(chǔ)的每一層樓，又怎么可能建成高樓大廈呢？如果眼中只有高目標(biāo)，就會(huì)忽視身邊現(xiàn)實(shí)，這就好比仰頭奔跑，可能會(huì)掉入溝渠。說(shuō)的就是這個(gè)道理。
讀到這里，我也自然的想到了我們合縱的發(fā)展歷程。10年前，我剛來(lái)合縱的時(shí)候，那時(shí)候我們的營(yíng)收大約1億元左右，聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)“我們幾年內(nèi)會(huì)達(dá)到10個(gè)億營(yíng)收”。那個(gè)時(shí)候，很多人覺(jué)得更多是老板在“畫(huà)餅”，還是做好當(dāng)下，努力完成今年的目標(biāo)吧。但是，當(dāng)連續(xù)幾年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了的時(shí)候，我們看到10個(gè)億的目標(biāo)真的實(shí)現(xiàn)了。董事長(zhǎng)劉澤剛說(shuō)合縱未來(lái)5年內(nèi)要做到百億營(yíng)收，將合縱打造成一家值得尊敬的國(guó)際化公司，這是劉總創(chuàng)業(yè)時(shí)就已經(jīng)種下的夢(mèng)想。現(xiàn)在我們深信不疑，因?yàn)槲覀兛粗峡v一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)了“原町第一”，那接下來(lái)“世界第一”的目標(biāo)，通過(guò)我們“努力做好當(dāng)下”也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！
最后，引用書(shū)中原文自勉，即把每天的努力付諸工作，把高目標(biāo)留在自己心中。
零售的哲學(xué)讀后感篇十三
我認(rèn)為《西方哲學(xué)史》是一部學(xué)術(shù)著作，但也是一部科普佳作。
我還記得在接觸哲學(xué)之前，“哲學(xué)”這個(gè)概念似乎與我的生活相距甚遠(yuǎn)。通過(guò)高中政治課的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)“哲學(xué)是什么”這個(gè)問(wèn)題有無(wú)數(shù)的答案，我最贊成“哲學(xué)是智慧之學(xué)，是一種看待這個(gè)世界的角度，是一種思維方式”。
通過(guò)閱讀《西方哲學(xué)史》，我更加對(duì)此有所體會(huì)。古希臘著名哲人亞里士多德有許多論調(diào)在今人看來(lái)與事實(shí)不符，但在當(dāng)時(shí)人們對(duì)這個(gè)世界認(rèn)識(shí)有限的情況下，哲人們能積極去探索、辯論的濃厚學(xué)術(shù)風(fēng)氣卻是令人欣慰的。況且亞里士多德犯下的錯(cuò)誤并未影響其“哲學(xué)家”的名號(hào)，反而激勵(lì)更多哲學(xué)家去思考。因而產(chǎn)生了分歧，一個(gè)新的思路產(chǎn)生了，一個(gè)新的“哲學(xué)體系”也就產(chǎn)生了。這也驗(yàn)證了我的想法。當(dāng)然也驗(yàn)證了發(fā)展觀中的“一切事物都是在發(fā)展的”這一觀點(diǎn)。
在我看來(lái)，我們閱讀《西方哲學(xué)史》的目的，不在于揪住前人的小辮子不放，嘲笑他們犯下的看似愚蠢的錯(cuò)誤，而在于從先賢的曲折之路中拾取遺漏的養(yǎng)分。例如德謨克利特的原子論，就與今天的原子論非常相似。但最吸引我的還是在他之前的芝諾。
在漫威大片《復(fù)仇者聯(lián)盟4》中，復(fù)仇者聯(lián)盟的成員們進(jìn)入量子領(lǐng)域從而實(shí)現(xiàn)時(shí)空穿越，但不知道大家有沒(méi)有看到，穿越的前提是鋼鐵俠的“莫比尤斯環(huán)”模型實(shí)驗(yàn)成功了。實(shí)際上莫比尤斯環(huán)本身是一個(gè)悖論。一個(gè)環(huán)本該有兩個(gè)面，但莫比尤斯環(huán)永遠(yuǎn)只有一個(gè)面，從外面進(jìn)去的物體又將回到外面，這也是有關(guān)“變化”的一個(gè)悖論。同樣的，芝諾提出了“運(yùn)動(dòng)不可能”悖論。最有趣的是“飛矢不動(dòng)”——一支射向靶子的箭在任何既定的瞬間都在一個(gè)確定的空間位置上——也就是說(shuō)，它是靜止的或者零運(yùn)動(dòng)的，但零的總和不可能產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)。這涉及到物理學(xué)中的時(shí)間與空間觀念，與今天令人費(fèi)解的量子力學(xué)有著共性，似乎我們也處在一個(gè)“莫比尤斯環(huán)”中，古人未能解決的難題被歷史長(zhǎng)河洗刷沉底后，又被今人淘出思考，不禁令人感慨。
既然哲學(xué)教會(huì)我們思考，那亞里士多德肯定不僅有錯(cuò)誤理論，一定也有正確的理論。原來(lái)，他在數(shù)學(xué)邏輯上有著突出貢獻(xiàn)。他指出定義必須用先存在于所定義事項(xiàng)的某種東西來(lái)表述，實(shí)際上就是講的是與定義有關(guān)的邏輯順序，即先有事物本身再有定義。這種認(rèn)識(shí)比19世紀(jì)的數(shù)學(xué)家們領(lǐng)先了千年。歐拉也曾說(shuō)過(guò)“我決然不是先想到行列式的運(yùn)算規(guī)則才提出行列式的”。
可見(jiàn)接觸哲學(xué)以后，我們思考問(wèn)題變得客觀，因?yàn)橐磺惺挛锉旧泶嬖谥芘c統(tǒng)一，我們不能非黑即白，對(duì)與錯(cuò)只是每個(gè)人各自的理解與看法。
零售的哲學(xué)讀后感篇十四
深夜推薦喜歡哲學(xué)的2套收藏書(shū)，羅素《西方哲學(xué)史》和叔本華《作為意志和表象的世界》。羅素《西方哲學(xué)史》按照邏輯的次序，從古希臘師徒三圣賢開(kāi)始，淺顯易懂陳述到歐洲文藝復(fù)興的近現(xiàn)代哲學(xué)家思想流派。
叔本華《作為意志和表象的世界》開(kāi)創(chuàng)非理性主義先河，以學(xué)術(shù)論證的方式探討認(rèn)為生命意志存在的價(jià)值。
哲學(xué)可以影響到方方面面，從國(guó)家意志到個(gè)人生活，包括創(chuàng)造性科學(xué)、藝術(shù)、音樂(lè)、文學(xué)、意志力學(xué)、美學(xué)，甚至是戰(zhàn)爭(zhēng)；包括幸福、快樂(lè)和孤獨(dú)！當(dāng)然，哲學(xué)的思想光輝也是不著一物的來(lái)到人間，閃動(dòng)著生命和真理的光輝。
文化有體系，思想有喜好。每個(gè)哲學(xué)家創(chuàng)造的知識(shí)體系架構(gòu)也可以影響到個(gè)人，古希臘三賢是顛覆性的進(jìn)步；近代叔本華是尼采和托馬斯·曼的啟發(fā)著，羅素是悲劇和誤解性看待尼采的（包括尼采被希特勒褻瀆），以及后來(lái)尼采和瓦格勒鬧掰，而叔本華和尼采卻又鄙視和顛覆康德和黑格爾，中間這些卻與他們所處的時(shí)代休戚相關(guān)，這中間也許就是：一個(gè)不懷偏見(jiàn)的人，就是哲學(xué)家的外行。
超越時(shí)代，也許是對(duì)我們最低的要求，也是最高的要求！
零售的哲學(xué)讀后感篇十五
經(jīng)營(yíng)企業(yè)和人生成長(zhǎng)都是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，不必也不可貪圖蠅頭小利和歪門(mén)邪道，核心技能才是關(guān)鍵。一個(gè)開(kāi)創(chuàng)獨(dú)特商業(yè)模式的企業(yè)很有可能無(wú)法在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。在《零售的哲學(xué)》中，日本7―11獲得美國(guó)7―11的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，引進(jìn)其零售理念，最終青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，甚至最終將后者收入囊中，就是典型案例。
人之間的競(jìng)爭(zhēng)也是如此，具有長(zhǎng)跑者的耐力和方法，才能笑到最后，家庭出身、天資聰慧可以是人生長(zhǎng)跑中制勝的優(yōu)勢(shì)，但大多數(shù)人沒(méi)有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，也不需要羨慕這種優(yōu)勢(shì)，人生漫漫，天賦也只是眾多因素中的一個(gè)而已，后天的可習(xí)得的技能同樣甚至更加重要。
《零售的哲學(xué)》的作者鈴木敏文說(shuō)：“經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家都大同小異”，同樣，人的進(jìn)步也是大同小異。
這種影響甚至決定企業(yè)長(zhǎng)青和人不斷進(jìn)步的因素，就像計(jì)算機(jī)的底層代碼，不論企業(yè)的產(chǎn)品是什么，不論人的職業(yè)是什么，都是最基本的驅(qū)動(dòng)力。
我們可以將這種底層代碼分為兩個(gè)方面：方法論和態(tài)度
一、方法論：?jiǎn)栴}意識(shí)、避免思維定勢(shì)
如何在商業(yè)中立于不敗，如何面對(duì)這個(gè)不確定的世界，關(guān)鍵就是用科學(xué)的方法論不斷發(fā)現(xiàn)適應(yīng)變化的策略。所以，不變的是方法，變化的是具體的執(zhí)行策略。
方法論是一種可以習(xí)得的技能，可以將方法論分為兩個(gè)方面：?jiǎn)栴}意識(shí)、避免思維定勢(shì)。
1、問(wèn)題意識(shí)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
一個(gè)類(lèi)似于“先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題是，“是先有問(wèn)題，還是先有解決方法”。答案顯而易見(jiàn)，應(yīng)該是先有問(wèn)題。只有對(duì)于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，才能見(jiàn)招拆招，直接解決各種現(xiàn)成的問(wèn)題。大多數(shù)情況下，我們要做的是始終保持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)。雖然如此可能讓大腦疲憊，但不帶著問(wèn)題看世界，我們就難以意識(shí)到我們看到、聽(tīng)到或想到的解決方法。
最簡(jiǎn)單的例子，鈴木敏文創(chuàng)辦日本7―11零售店之前，一直在不斷思考如何解決目前零售店被大型超市沖擊導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難的現(xiàn)狀，思考卻總是沒(méi)有好的解決辦法，等去了美國(guó)，無(wú)意中就發(fā)現(xiàn)了美國(guó)7―11（美國(guó)南方公司），就立刻找到了問(wèn)題的答案。這就是典型的“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的循環(huán)”，問(wèn)題有大有小，套路卻大多一樣。
7―11的壯大過(guò)程，也是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和尋找解決方法的過(guò)程：如何提高物流效率，如何優(yōu)化商品的擺放和采購(gòu)效率，如何應(yīng)對(duì)老齡化的顧客需求，如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊，如何解決顧客的取款需求，等等。
更科學(xué)和規(guī)范的問(wèn)題解決方法，是《零售的哲學(xué)》一書(shū)中所說(shuō)的“假設(shè)―執(zhí)行―驗(yàn)證”過(guò)程，與《麥肯錫原理》的“大膽假設(shè)，小心求證”異曲同工，這是商業(yè)上驗(yàn)證商業(yè)判斷的方法，也是科研方法。
2、避免思維定勢(shì)
常識(shí)，既可以幫助我們快速?zèng)Q策，也可以成為思考的羈絆。所以知道何以依賴常識(shí)而何時(shí)擺脫常識(shí)，就是一種無(wú)比重要的人生智慧。
思維、判斷都依賴于一定的前提，這就是我們的框架，能夠跳出框架以避免思維定勢(shì)（thinkoutsidethebox）就會(huì)獲得一種創(chuàng)造力，看到別人看不到的解決方法。
從這個(gè)角度講，鈴木敏文毫無(wú)零售經(jīng)驗(yàn)，反而成為他的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，可以讓他擺脫思維定勢(shì)去思考問(wèn)題的解決辦法。
避免被“行業(yè)規(guī)矩”所束縛的方法之一，就是擴(kuò)展自己的目標(biāo)，7―11的目標(biāo)，是致力于”提供便利“和成為人們的”基礎(chǔ)生活設(shè)施“，所以才能夠做別人不敢做，不想做的事情。
為顧客提供生活必需品，現(xiàn)金也是一種產(chǎn)品，于是就有了創(chuàng)辦了銀行開(kāi)設(shè)atm機(jī)的打算；顧客到政府部門(mén)繳納水電煤氣費(fèi)用太麻煩，于是就代繳水電煤氣費(fèi)用；老齡化社會(huì)有越來(lái)越多的人行動(dòng)不便，于是就提供送貨服務(wù)，等等，都是打破常規(guī)，拓展業(yè)務(wù)，但是又始終與核心業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)。
二、態(tài)度：積極主動(dòng)
”積極主動(dòng)的態(tài)度“是一種更底層的方法論。沒(méi)有積極主動(dòng)，根本談不上技能習(xí)得，談不上時(shí)刻保持問(wèn)題意識(shí)，談不上時(shí)刻想要跳出思維定勢(shì)。
1、企業(yè)積極主動(dòng)的面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
雖然《從0到1》認(rèn)為壟斷才是企業(yè)的終極目標(biāo)，但這是大多數(shù)企業(yè)的夢(mèng)想而已，商場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)不可避免。而且企業(yè)也應(yīng)該積極的看到競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，是企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。
中小零售店所抱怨的對(duì)象，并不是導(dǎo)致自己衰落的罪魁禍?zhǔn)?，他們沒(méi)有返躬自身，或者被自己的思維框架所局限，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題的真正關(guān)鍵所在。
個(gè)人也如此，懶惰是人之本性。追求內(nèi)心的積極上進(jìn)，總是不如有一個(gè)外在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)得實(shí)在。
2、個(gè)人積極主動(dòng)的工作態(tài)度
鈴木敏文說(shuō)“無(wú)論發(fā)生什么都要認(rèn)真對(duì)待，這就是工作的真諦”?！爱?dāng)事業(yè)發(fā)展受阻時(shí)，怨天尤人是最輕松便捷的方法。但是輕松的背后即是停滯不前。只有正視自身的弱點(diǎn)，努力做出改善，并不斷地向新目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)，才能腳踏實(shí)地地前進(jìn)，得到穩(wěn)步的成長(zhǎng)。”
人的成長(zhǎng)和企業(yè)的成長(zhǎng)有類(lèi)似之處，都遵循“貫徹基本原則，靈活應(yīng)對(duì)變化”，也就是以不變應(yīng)萬(wàn)變，基本原則就是上面所說(shuō)的企業(yè)和個(gè)人的底層代碼，這也是我們應(yīng)對(duì)變化的商業(yè)環(huán)境和成長(zhǎng)環(huán)境的技能。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客需求永遠(yuǎn)在變化，所以產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)內(nèi)容隨著時(shí)代而變化，核心都是為客戶提供便利，提供價(jià)值。日本7―11不斷的滿足顧客的需求，反觀其“教師”，美國(guó)的南方公司沒(méi)有應(yīng)對(duì)美國(guó)社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷，故步自封，同時(shí)多元化擴(kuò)張失敗形成虧損，以至于走到了被收購(gòu)的地步。
對(duì)于個(gè)人而言，新知識(shí)層出不窮，需要不斷學(xué)習(xí)，快速學(xué)習(xí)，否則就成為了時(shí)代的棄兒。
零售的哲學(xué)讀后感篇十六
上周三晚上，在北京西三環(huán)的新晉商會(huì)館，見(jiàn)到一個(gè)浙商。這真是一件奇妙的事。當(dāng)然，更奇妙的是，我這么一個(gè)八卦的人，卻自始至終忘記問(wèn)一句作為浙商來(lái)到晉商會(huì)館的感受。直到現(xiàn)在，我還在自責(zé)。
浙商看著很年輕，一搭眼也就30歲出頭。但在他多說(shuō)了三五句話之后，我對(duì)我的判斷產(chǎn)生了懷疑。因?yàn)樵缒?，他就曾?jīng)拿著供銷(xiāo)社的投資去做生意了，從重要機(jī)構(gòu)的出場(chǎng)看，我改變看法是有道理的。他做了好幾檔生意，在互聯(lián)網(wǎng)里也算得上一個(gè)“名票”。
在座的還有一位國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的軟件公司老總。當(dāng)談到在商品品類(lèi)以千以萬(wàn)計(jì)的情況下，某個(gè)奢侈品的營(yíng)銷(xiāo)，這位老總說(shuō)：“這樣的公司沒(méi)有零售精神。”
我問(wèn)：“什么是零售精神？”
浙商接茬說(shuō)：“慢悠悠的?！彼f(shuō)，零售精神就是給產(chǎn)品制定一個(gè)最便宜的價(jià)格，讓每一個(gè)產(chǎn)品都成為面向大眾的產(chǎn)品，成為一個(gè)高流通量的產(chǎn)品。
我不禁聯(lián)想到京東商城。
京東商城的采購(gòu)來(lái)源在業(yè)內(nèi)至今是一個(gè)謎。曾經(jīng)有人說(shuō)，京東在某些商品品類(lèi)上甚至到國(guó)美和蘇寧采購(gòu)，然后再拿到網(wǎng)上賣(mài)。這種情況下，它賣(mài)的不是價(jià)格，而是服務(wù)。在京東商城的模式里面，價(jià)格在創(chuàng)業(yè)初期顯得十分重要，但在后期，反倒不怎么重要了，重要的是消費(fèi)者不愿意再大老遠(yuǎn)地跑到國(guó)美、蘇寧一趟了。
然而，當(dāng)京東商城做到40億元年銷(xiāo)售額之后，遇到的瓶頸非常明顯。大家說(shuō)，現(xiàn)在該看劉強(qiáng)東的智慧了，看他怎么能讓京東做得更大。跟傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)相比，京東的優(yōu)勢(shì)在于電子商務(wù)平臺(tái)，如果把公司做大，就意味著市場(chǎng)覆蓋區(qū)域擴(kuò)大，供貨成本增加，而這就進(jìn)入到供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈控制的環(huán)節(jié)，京東沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是外包還是自建，都會(huì)遇到巨大的成本問(wèn)題。在這個(gè)領(lǐng)域，它無(wú)法跟國(guó)美和蘇寧對(duì)抗。
瓶頸于是就出現(xiàn)了。
零售商們喜歡講零售的精神，我到現(xiàn)在也沒(méi)完全搞懂。大概的意思是，從流通業(yè)的大規(guī)律看，能像沃爾瑪一樣，把產(chǎn)品賣(mài)得最大規(guī)?；妥畹蛢r(jià)格化，就算找到了零售的精神。
某年末的金融危機(jī)到來(lái)之后，東南沿海中小企業(yè)受損嚴(yán)重，外貿(mào)型企業(yè)被逼上梁山，開(kāi)始做內(nèi)貿(mào)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，企業(yè)基本上都是在從小變大的過(guò)程中死去的，而對(duì)東南沿海的很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在從外向內(nèi)的過(guò)程中大量死去，也算得上某年一景。原因當(dāng)然很多，但零售業(yè)者們的總結(jié)，卻讓我這個(gè)成天聽(tīng)it理念的人耳目一新。
零售業(yè)者們認(rèn)為，外貿(mào)型企業(yè)實(shí)際上從來(lái)就不是一個(gè)銷(xiāo)售商，而是生產(chǎn)商。外貿(mào)型訂單的特點(diǎn)是買(mǎi)方直接下單，工廠直接上產(chǎn)，交易途徑是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的兩方，絕大多數(shù)外貿(mào)型企業(yè)從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)流通環(huán)節(jié)，所以也從來(lái)沒(méi)有積累起零售的`方法論、合作伙伴、管理方法、成本思想等，而市場(chǎng)留給它們的時(shí)間又十分緊迫。
從全球來(lái)看，這么多年過(guò)去了，網(wǎng)上零售的最佳范本依然是亞馬遜。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上零售企業(yè)云集，現(xiàn)有模式不知道是否觸到了天花板。但更耐人琢磨的是，大家都說(shuō)中國(guó)跟美國(guó)不同嘛，不知道能不能重新塑造一個(gè)精神，哪怕只是屬于網(wǎng)上零售的。
零售的哲學(xué)讀后感篇十七
從前哲學(xué)給我的感覺(jué)就是太過(guò)于深?yuàn)W，使人太難以理解。小學(xué)的時(shí)候就經(jīng)常聽(tīng)老師說(shuō)過(guò)“人生觀”、“世界觀”等一些哲學(xué)里的術(shù)語(yǔ)?？墒钱?dāng)時(shí)我們并沒(méi)有真正的了解什么是人生觀、世界觀。慢慢的到了中學(xué)我們開(kāi)始接觸到了政治課，當(dāng)時(shí)政治了給我的感覺(jué)就是太過(guò)于深?yuàn)W，讓人感覺(jué)很難理解，有事書(shū)中的一句話都要反反復(fù)復(fù)思考好幾遍才能夠知道它到底是什么意思。
看了《大眾哲學(xué)》我才真正的了解到其實(shí)哲學(xué)并沒(méi)有我們相像中的那么深?yuàn)W，它就在我們每個(gè)人的生活中。正如這本書(shū)所說(shuō)“哲學(xué)就在人的生活中，每人都有他自己的哲學(xué)，本沒(méi)有什么神秘的，不過(guò)因?yàn)槎鄶?shù)的哲學(xué)家都是用高深的詞句來(lái)談?wù)芾?，所以使一般人反糊涂起?lái)，以為哲學(xué)太艱深難解了，沒(méi)有方法可以和它接近。這種錯(cuò)誤的觀念，似不能不說(shuō)是由過(guò)去談?wù)軐W(xué)的人所造成的?！彼f(shuō)哲學(xué)之所以顯得高深，是因?yàn)檎軐W(xué)家們故意這樣表現(xiàn)，我覺(jué)得他說(shuō)得很有道理，也許很多哲學(xué)家都是為了表現(xiàn)出自己的水平有多高就故意用高深的詞句來(lái)談?wù)芾?，使一般人很難以理解，這樣自然就會(huì)感覺(jué)哲學(xué)很深?yuàn)W了。
《大眾哲學(xué)》也稱《哲學(xué)講話》,是艾思奇在20世紀(jì)30年代為通俗宣傳馬克思主義哲學(xué)而寫(xiě)的優(yōu)秀著作。我覺(jué)得這本書(shū)最大的特點(diǎn)就是用最通俗的筆法，運(yùn)用日常談話的體裁，融化專門(mén)的理論,從一件件現(xiàn)實(shí)生活中常遇到的事和一句句日常用語(yǔ)中引申出高深的哲學(xué)知識(shí)。這樣使人很易懂，使大眾的讀者不必費(fèi)很大氣力就能夠接受。例如作者在關(guān)于唯心主義的議論中，主觀唯心主義的“世界由我心生”，竟然推導(dǎo)出：“父母也是我心生的，不存在的，我也是我心生的”，其荒謬性顯而易見(jiàn)!以前教科書(shū)只教給我們唯心是錯(cuò)誤的，但是為何錯(cuò)誤?曾聽(tīng)說(shuō)唯心主義最后都會(huì)導(dǎo)向宗教，其原因何在?現(xiàn)在我找到了答案。
哲學(xué)不僅是為了看清世界，更是為了改變世界，在改變中更好的看清世界，所以哲學(xué)和其他科學(xué)一樣是發(fā)展的科學(xué)?？墒侵袊?guó)有個(gè)可怕的傾向，就是把什么都形式化，如政治課。其創(chuàng)新從何談起?尤其是哲學(xué)。我從前非常討厭政治課，因?yàn)榻虠l式的背誦是我最討厭的事，可是后來(lái)后來(lái)在生活中我對(duì)哲學(xué)有了深深的體會(huì)，有了對(duì)哲學(xué)的思考，從而有了困惑，從而有了學(xué)習(xí)哲學(xué)的欲望。我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)就是學(xué)會(huì)思考，我希望中國(guó)多一些思考者，實(shí)干家，少一些形式主義者。
這本書(shū)收到許多讀者的好評(píng)，我認(rèn)為其原因第一是因?yàn)樗鶄鞑サ氖邱R克思主義的科學(xué)世界觀———辯證唯物主義?？茖W(xué)的世界觀是歷史觀的前提，世界觀和歷史觀是價(jià)值觀和人生觀的前提，它把青年引向進(jìn)步、引向革命是順理成章的。其次是因?yàn)檫@本書(shū)適應(yīng)了當(dāng)時(shí)革命的需要，即適應(yīng)了青年們?cè)谕庥袕?qiáng)敵侵略、內(nèi)有激烈斗爭(zhēng)的條件下，迫切要求科學(xué)思想的指導(dǎo)的需要。只有馬克思主義哲學(xué)才能擔(dān)當(dāng)起這一任務(wù)。第三是因?yàn)檫@本書(shū)的學(xué)風(fēng)與文風(fēng)對(duì)青年產(chǎn)生了強(qiáng)烈的吸引力，使他們對(duì)馬克思主義哲學(xué)心悅誠(chéng)服，愿意以它指導(dǎo)自己的行動(dòng)。這本書(shū)的風(fēng)格同艾思奇同志的為人治學(xué)十分相似。它堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)、講道理的學(xué)風(fēng)，以理服人而不是以勢(shì)壓人;書(shū)中提供了大量日常生活中和科學(xué)中的生動(dòng)活潑的材料并加以深入淺出的分析論證，而不是板著面孔，專門(mén)從事抽象的思辨與演繹;語(yǔ)言和概念通俗易懂，而不是深?yuàn)W晦澀。
看了這本書(shū)我不僅初步知道了什么是哲學(xué)，而且它引導(dǎo)我傾向進(jìn)步，并進(jìn)一步傾向革命，傾向馬克思主義。
此書(shū)通俗易懂，每個(gè)高深的哲學(xué)知識(shí)都是從一件件現(xiàn)實(shí)生活中常遇到的事和一句句日常用語(yǔ)中引申出來(lái)的，但其又不失哲學(xué)的根本，很適合作為哲學(xué)的入門(mén)書(shū)。
零售的哲學(xué)讀后感篇十八
這本書(shū)非常棒。
我是稻盛和夫的粉絲，我看了很多稻盛和夫先生的著作，并且嚴(yán)重認(rèn)同先生的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。知和行，到我這似乎就斷開(kāi)了，學(xué)了不少，但能踐行的卻微乎其微，慚愧啊，不是真知，只能算“見(jiàn)過(guò)”而已。
忘記了是誰(shuí)推薦的《干法》，這是閱讀稻盛和夫先生的第一本書(shū)，是曹岫云先生翻譯的，后來(lái)也閱讀了其他人翻譯稻盛和夫先生的著作，對(duì)于稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的認(rèn)識(shí)絕對(duì)沒(méi)有曹先生到位。
我一直以為曹先生不過(guò)是個(gè)翻譯家，大概對(duì)日語(yǔ)比較在行，沒(méi)想到曹先生對(duì)陽(yáng)明心學(xué)理解如此深刻，窺一斑而知全豹，看見(jiàn)曹先生之于國(guó)學(xué)，亦是大師級(jí)的人物。
將陽(yáng)明心學(xué)與稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一比較，兩箱輝映，令人豁然開(kāi)朗?！敝铝贾辈痪褪恰白鳛槿?，何為正確”？真我是心，心之本質(zhì)就是良知。從心出發(fā)，方向?qū)α?，離目標(biāo)就近了。
陽(yáng)明心學(xué)這幾年也在學(xué)習(xí)，學(xué)得頭昏腦脹，一頭霧水。稻盛和夫的著作也一直在學(xué)習(xí)，卻收獲甚少。曹先生此書(shū)，孟夏的一桶涼水，醍醐灌頂，突然驚醒，但愿這種收獲會(huì)伴我終生，而不是一時(shí)之快。
零售的哲學(xué)讀后感篇十九
哲學(xué)是讓思維更加合理，從而讓我們的生活變得更好的科學(xué)。零售中的哲學(xué)思想就是關(guān)注第一原則，讓顧客覺(jué)得滿意，你就擁有了自己的市場(chǎng)。
7―eleven集中建店，樹(shù)立的品牌效應(yīng)，加深消費(fèi)者的認(rèn)知度，從而與信任掛鉤，促進(jìn)消費(fèi)意愿。而且物流配送效率會(huì)大幅度提升，廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)的成本也會(huì)更低，效果還會(huì)更好。
為了提高顧客的良好感受，711建立自己的食品研發(fā)體系，注重與員工的直接溝通，掌握第一手信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。采用假設(shè)、執(zhí)行、驗(yàn)證的方式緊跟顧客需求，在變化的時(shí)代產(chǎn)生不變的滿意度。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，我們能體會(huì)到的哲學(xué)是不懼怕常規(guī)，應(yīng)依據(jù)本質(zhì)確定解決問(wèn)題的辦法，敢于嘗試并完善方法，在變化的世界里尋找理性的快樂(lè)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
零售的哲學(xué)讀后感篇二十
零售的哲學(xué)讀后感，哲學(xué)無(wú)處不在，下面是小編帶來(lái)的零售的哲學(xué)讀后感 ，歡迎閱讀!
鈴木敏文是日本7-eleven的創(chuàng)始人，30年前的他無(wú)意中進(jìn)入日本零售業(yè)巨頭之一的伊藤洋華堂工作。后來(lái)在美國(guó)考察時(shí)，被便利店這種模式吸引，經(jīng)過(guò)和7-eleven的品牌擁有者——美國(guó)南方公司艱苦的談判工作后，將其引入了日本。
30年后的今天，日本已經(jīng)擁有了超過(guò)1.5萬(wàn)家的7-eleven，并且在日本便利店行業(yè)的標(biāo)桿地位長(zhǎng)久不衰。而美國(guó)南方公司則因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，便利店業(yè)務(wù)難以為繼，反過(guò)來(lái)請(qǐng)求日本公司收購(gòu)了美國(guó)的便利店業(yè)務(wù)。
鈴木憑借其出色的商業(yè)直覺(jué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和毫不妥協(xié)的品質(zhì)精神，將日本7-eleven帶上巔峰，在商界青史留名已無(wú)懸念。但按照他自己的話來(lái)說(shuō)，他對(duì)零售業(yè)其實(shí)毫無(wú)興趣，入行三十年刻苦工作，完全是出于責(zé)任感，讀來(lái)讓人唏噓，也對(duì)日本人這種“無(wú)我”的精神有了更深的認(rèn)識(shí)。
鈴木將其領(lǐng)導(dǎo)7-eleven30年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成書(shū)，并且先后出了兩本，按照次序先是《零售的哲學(xué)》，然后是《零售心理戰(zhàn)》。第一本關(guān)于日本7-eleven的發(fā)展歷史描述詳細(xì)，而第二本重心放在了鈴木經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
由于地域不同，消費(fèi)者特征不同，鈴木在日本使用的具體商業(yè)措施不一定適用于日本之外的地區(qū)。但是，其思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法論是沒(méi)有國(guó)界的，如果閱讀者能從中舉一反三，那么無(wú)論從事何種行業(yè)，都能從中學(xué)習(xí)到難能可貴的知識(shí)。
列舉鈴木在書(shū)中所寫(xiě)的幾條經(jīng)驗(yàn)如下：
1、不要被經(jīng)驗(yàn)控制，經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于歷史，現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變，所謂的經(jīng)驗(yàn)很可能已經(jīng)沒(méi)辦法適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。
2、替消費(fèi)者考慮問(wèn)題和作為消費(fèi)者考慮問(wèn)題是不一樣的。前者仍然是站在商家思維模式，后者才是站在消費(fèi)者角度去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
3、商業(yè)最重要的工作是適應(yīng)變化，要不停地收集信息，然后根據(jù)信息推測(cè)未來(lái)可能的方向，指定方案去應(yīng)對(duì)，然后再根據(jù)現(xiàn)實(shí)來(lái)評(píng)判應(yīng)對(duì)的正確與否。
4、制定措施的首要原則是要把握顧客心理，即便是本質(zhì)相同的不同措施，如果出發(fā)角度不同，一個(gè)從消費(fèi)者心理出發(fā)， 另一個(gè)忽略了消費(fèi)者心理，則結(jié)果可能完全不同。
這一本書(shū)怎么說(shuō)呢?看的過(guò)程中感覺(jué)并沒(méi)有《活著》一書(shū)讓我欲罷不能，甚至一開(kāi)始看還有些興趣，到了后面反而是越不想看了。
與其說(shuō)是一本零售的哲學(xué)，不與說(shuō)是7-eleven的發(fā)展史。
文中大多都是比較中式的激勵(lì)雞湯，并沒(méi)有真正教如何去實(shí)踐，如何去開(kāi)展關(guān)于零售這一行業(yè)的工作。都是大的方針，策略，就像毛澤東理倫一樣教難以共鳴。
但是也好的方面，那就是從心里真正鼓勵(lì)那些敢于創(chuàng)業(yè)的人。
總結(jié)7-eleven之所以能發(fā)展得那么成功，我把鈴木敏文的`語(yǔ)錄記錄下來(lái)，以供自己以后作為指導(dǎo)。
1，有竟?fàn)帉?duì)手，才有前進(jìn)的動(dòng)力。
2，我還需要學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)和心理學(xué)。
3，無(wú)論發(fā)生什么都要認(rèn)真對(duì)待，這就是工作的真諦。
4，不受歷史經(jīng)驗(yàn)的牽制。
5，在由上至下地傳遞企業(yè)方針時(shí)直接溝通遠(yuǎn)勝于其他任何方法。
6，所謂的經(jīng)營(yíng)，就是不忘根本，踏實(shí)地向前邁進(jìn)。
7，培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力，置身于信息中(回家打開(kāi)電視，坐車(chē)收聽(tīng)廣播，收音機(jī)更新與時(shí)俱進(jìn))
8，一旦需求要過(guò)分滿足轉(zhuǎn)眼就會(huì)失去興趣，達(dá)到飽和狀態(tài)。
(多數(shù)發(fā)反對(duì)的事業(yè)往往能夠獲得成功)
9，產(chǎn)品滯銷(xiāo)的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
工作應(yīng)遵行“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”
10，引進(jìn)最新系統(tǒng)pos機(jī)，貼進(jìn)顧客(送貨上門(mén)，開(kāi)通網(wǎng)上零售)
等待型經(jīng)營(yíng)-進(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)
(多米諾骨牌效應(yīng)：在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個(gè)很小的初始能量就可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)。如，一棵樹(shù)的砍伐，最后導(dǎo)致整個(gè)森林的消失。)
11，經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)無(wú)論在那個(gè)國(guó)家都大同小異。
改革要從全盤(pán)否定開(kāi)始。
妥協(xié)即是終結(jié)。
零售的哲學(xué)讀后感篇二十一
看完這本書(shū)給我最大的三點(diǎn)感受：
選擇做一件事情，就要堅(jiān)持、堅(jiān)持再堅(jiān)持；
以客戶和時(shí)代的變化為中心，不固步自封；
凡事都能夠假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證，pdca循環(huán)；
1、堅(jiān)持
對(duì)于7-eleven印象最深刻的是去年帶家人去金門(mén)游玩，你隨處都能夠看到它的存在，在你需要購(gòu)物時(shí)。當(dāng)時(shí)還在想，為什么會(huì)這么密集呢？剛好，在此本書(shū)里也看到了是其密集型選址策略。這樣做的好處是讓制造-物流-配送-銷(xiāo)售更加便捷與快速，更好的服務(wù)于客戶，增加客戶對(duì)于品牌的認(rèn)同感。
說(shuō)到品牌，7-eleven的logo即是很好的一個(gè)詮釋，從我個(gè)人角度感覺(jué)，其logo的設(shè)計(jì)不管從辨識(shí)度還是美觀上都是簡(jiǎn)約大方，一下子就能被識(shí)別和吸引。一個(gè)品牌的打造永遠(yuǎn)都離不開(kāi)創(chuàng)造者，因?yàn)閯?chuàng)造者決定它應(yīng)當(dāng)如何被定位與塑造。
7-eleven原是美國(guó)南方公司的便利連鎖店。由于伊藤洋華堂為了向零售發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部組織了海外研修活動(dòng)，每年都會(huì)分批派遣60-70人前往美國(guó)展開(kāi)10天左右的研修學(xué)習(xí)，而鈴木敏文即是在這樣一次的學(xué)習(xí)中，無(wú)意間與其邂逅。
當(dāng)鈴木敏文回國(guó)后，在公司內(nèi)部提出與美國(guó)南方公司簽訂特許加盟協(xié)議，以將此引入日本國(guó)內(nèi)時(shí)，招到了公司內(nèi)部的強(qiáng)烈反對(duì)，但在鈴木敏文的不懈努力之下，最終說(shuō)服反對(duì)者，并不斷與美國(guó)南方公司不斷就協(xié)議進(jìn)行談判，以讓計(jì)劃得以順利完成。其堅(jiān)持的態(tài)度在文中也有十分多的案例，比如密集型選址，要說(shuō)服批發(fā)商按照其要求進(jìn)行小額配送，要一家一家、一次一次上門(mén)的游說(shuō)。再比如其數(shù)十年如一日的周末安排，上午健身運(yùn)動(dòng)后在回家的路上，必定會(huì)到其沿途的門(mén)店進(jìn)行午餐食材購(gòu)置，并順便查看每家門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情景是否貼合公司的要求等。按照其自述所說(shuō)：“每一件事情當(dāng)認(rèn)定后，就應(yīng)當(dāng)持之以恒的堅(jiān)持做下去，不管碰到任何困難，都應(yīng)堅(jiān)持初心與熱情，一個(gè)困難、一個(gè)困難的解決掉?！?BR> 2、以客戶和時(shí)代需求變化為中心
沒(méi)有什么是絕對(duì)的，7-eleven能夠堅(jiān)持穩(wěn)步成長(zhǎng)的理由有三點(diǎn)，其中第一點(diǎn)就是堅(jiān)持應(yīng)對(duì)社會(huì)和時(shí)代的變化，所以企業(yè)要防止經(jīng)營(yíng)陷入低谷或呈現(xiàn)老態(tài)時(shí)，應(yīng)要記?。?BR> 不要沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)不愿做出改變。
不要一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
建立seven銀行也是同樣的道理，讓顧客在購(gòu)物的時(shí)候即可在atm取錢(qián)，并且不受銀行上班時(shí)間和手續(xù)費(fèi)的限制，這大大提升了顧客的滿意度。
比起“價(jià)廉”，“物美”更重要，隨著顧客需求的不斷變化，廉價(jià)并是顧客唯一看重的因素，在很多時(shí)候，其產(chǎn)品的質(zhì)量才是一家企業(yè)能夠生存下去的根本，這也剛好應(yīng)驗(yàn)上頭所說(shuō)的，不要目光短淺，只顧眼前利益。
3、假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證
讓聽(tīng)得到炮火的士兵擁有話語(yǔ)權(quán)。假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證是7-eleven推行的一套銷(xiāo)售體系。當(dāng)然，這套體系也適用于任何領(lǐng)域，且這套體系的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)讓一線的人員充分的參與進(jìn)來(lái)。比如每個(gè)點(diǎn)的當(dāng)天銷(xiāo)售情景，哪個(gè)產(chǎn)品在今日銷(xiāo)售火爆，明天應(yīng)當(dāng)進(jìn)什么樣的貨，有哪些貨是出現(xiàn)滯銷(xiāo)的都會(huì)讓一線人員來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)與下單等，這就是讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的士兵擁有話語(yǔ)權(quán)。
假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證就類(lèi)似pdca，假設(shè)是plan，執(zhí)行是do，驗(yàn)證是check，a是act。在這邊雖然沒(méi)有提到a，但其實(shí)假設(shè)就已經(jīng)包含這個(gè)行動(dòng)改善，因?yàn)榧僭O(shè)都是要基于數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行，基于每一天的銷(xiāo)售情景以及顧客的需求，或者明天的節(jié)日等進(jìn)行。假設(shè)后就是無(wú)條件的快速執(zhí)行，執(zhí)行后再進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證基于數(shù)據(jù)的假設(shè)是否正確。雖然這個(gè)循環(huán)從某種意義上是很機(jī)械的運(yùn)行，但將這種機(jī)械的要求賦能于一線的人員，這就使一線的人員充分感受到自我的價(jià)值與存在感，也正是因?yàn)檫@種價(jià)值感激發(fā)了員工的進(jìn)取性與能量，使其發(fā)自內(nèi)心地服務(wù)于顧客，從而提升顧客對(duì)品牌的認(rèn)同感。
零售的哲學(xué)讀后感篇二十二
哲學(xué)是對(duì)普遍而基本的問(wèn)題的研究，這些問(wèn)題多與存在、邏輯、知識(shí)、價(jià)值、理性、心靈、語(yǔ)言、意識(shí)等有關(guān)。
哲學(xué)是基于理性的思考，尋求掌握一種方法，去認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，解讀一些人生終極問(wèn)題。
這部既嚴(yán)謹(jǐn)又不嚴(yán)肅的哲學(xué)史，更多的是通過(guò)對(duì)西方哲學(xué)史形而上學(xué)的梳理，向讀者給出了兩個(gè)結(jié)論：第一、形而上學(xué)走不通，形而上學(xué)的問(wèn)題都沒(méi)有答案；第二，終極問(wèn)題沒(méi)有答案，最聰明的人們追求到最后，不約而同地發(fā)現(xiàn)這是一條絕路。
我們不能因?yàn)檗q證唯物主義就一味地批判形而上學(xué)的孤立、片面、靜止。也要看到各種哲學(xué)體系或理論的時(shí)代性，以及在其時(shí)代背景下為人類(lèi)認(rèn)知世界、反思生命意義所作出的巨大貢獻(xiàn)。
與其說(shuō)是一種理論體系，倒不如理解為一種方法論來(lái)的更讓人容易接受。但對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，如何生活并不需要一套完整的哲學(xué)理論體系。每個(gè)人生階段可能會(huì)有不同的甚至是截然相反的、發(fā)自本能的哲學(xué)感悟以及對(duì)哲學(xué)經(jīng)驗(yàn)的思考。
人生的意義沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
就目前來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得關(guān)注現(xiàn)實(shí)比思考未來(lái)顯得更加重要——珍惜生命，珍惜當(dāng)下，珍惜眼前人。
但不管是否以哲學(xué)思想來(lái)指導(dǎo)人生，必須要承認(rèn)的是，這本書(shū)都不失為一部有趣的著作。
零售的哲學(xué)讀后感篇一
1、要想降低成本、配送、選品等盡量集中。
2、近于嚴(yán)苛的品質(zhì)要求是消費(fèi)升級(jí)后的市場(chǎng)中必勝武器。
4、直接溝通的必要性，信息傳達(dá)會(huì)缺失，員工也會(huì)覺(jué)得自己被重視。
5、自由品牌不要過(guò)分追求性價(jià)比，高品質(zhì)也是推廣品牌的關(guān)鍵因素，711能成為品質(zhì)的代言詞，并不是市場(chǎng)上流通產(chǎn)品的口碑帶來(lái)的，而是自由品牌的品質(zhì)過(guò)硬。
6、懂市場(chǎng)，更要懂消費(fèi)心里學(xué)，這點(diǎn)真的很重要。
7、有好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是雙贏的事。
8、市場(chǎng)不管怎么變，都以迎合顧客消費(fèi)習(xí)慣為主，朝令夕改是常有的事，只要跟得上買(mǎi)方時(shí)代，就不會(huì)被淘汰。
9、盡自己最大的可能給顧客提供便利，購(gòu)物習(xí)慣就可以培養(yǎng)。
當(dāng)初在京東時(shí)，老劉曾在員工平臺(tái)推薦這本書(shū)，那時(shí)候沒(méi)意識(shí)到學(xué)習(xí)充電的重要性，找理由因?yàn)闆](méi)時(shí)間看了一章就扔下了 現(xiàn)在離開(kāi)京東也沒(méi)閑下來(lái)，但還是抽空看完了，可見(jiàn)態(tài)度又比環(huán)境重要，先說(shuō)這么多吧。
零售的哲學(xué)讀后感篇二
記得20xx年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，20xx年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的'工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣，是“草菅人命”。
了解客戶的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶占得先機(jī)?？蛻舻臉I(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。(潘翔)
零售的哲學(xué)讀后感篇三
記得2015年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，2005年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的'情況向客戶提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣，是“草菅人命”。
了解客戶的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶占得先機(jī)。客戶的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。(潘翔)。
零售的哲學(xué)讀后感篇四
第一次知道這本書(shū)是在樊登讀書(shū)會(huì)上，當(dāng)聽(tīng)到7-eleven每年以1000-家的速度開(kāi)店時(shí)時(shí)，渾身雞皮疙瘩都起來(lái)了。太牛了!截止到2月，已經(jīng)在全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，開(kāi)了1.5萬(wàn)家門(mén)店。太不可思議了。我們小區(qū)門(mén)口就有好幾家便利店，很平常啊，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)便利店可以做到如此規(guī)模。
1.打破常規(guī)
鈴木敏文善于打破常規(guī)，從不以過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)作為決策依據(jù)。決策的依據(jù)只有一個(gè)，顧客的需求。
當(dāng)初要加盟美國(guó)便利店的時(shí)候，曾遭到公司內(nèi)部強(qiáng)烈反對(duì)，都認(rèn)為大型超市是趨勢(shì)，便利店是逆勢(shì)而行。而鈴木敏文認(rèn)為中小型商店生產(chǎn)效率更高，滿足社會(huì)老齡化發(fā)展需要，可以與大型商店進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。這才有了后來(lái)被稱為業(yè)界先驅(qū)的7-eleven。
為了減少庫(kù)存，向供應(yīng)商提出小額配送，被供應(yīng)商指責(zé)違背常識(shí)。但是鈴木敏文堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游水說(shuō)。終于都同意小額配送。
為了在新年也能為顧客提供新鮮的食品，向供應(yīng)商提出正月發(fā)貨的請(qǐng)求，遭到拒絕。那時(shí)候生產(chǎn)制造商過(guò)年都放假，又一次違背常識(shí)。但是鈴木敏文還是堅(jiān)持一次又一次上門(mén)游說(shuō)。終于陸續(xù)同意供貨。
為了提高效率，開(kāi)創(chuàng)了共同配送的物流結(jié)構(gòu)。按產(chǎn)品的溫度劃分，冷凍型、微冷型、恒溫型、暖溫型，跟溫度段集約化管理。
為了滿足顧客希望在店內(nèi)增設(shè)atm機(jī)的要求，開(kāi)了銀行。只做取款業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利。
鈴木敏文的很多決策在當(dāng)時(shí)看來(lái)都違背常理，實(shí)踐證明卻是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。判斷一項(xiàng)事業(yè)是否可行，從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，深入考察是否符合需求。
2.消費(fèi)者追求的是品質(zhì)
市場(chǎng)在發(fā)生變化，產(chǎn)品的供應(yīng)遠(yuǎn)大于需求，買(mǎi)方正占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。不再是過(guò)去“廉價(jià)=暢銷(xiāo)”的時(shí)代，比起“價(jià)廉”，消費(fèi)者更看重“物美”。沒(méi)有品質(zhì)的產(chǎn)品，必將失去顧客“二次消費(fèi)”的機(jī)會(huì)。
出于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求，鈴木敏文創(chuàng)建了自有品牌，自主研發(fā)食品?？谖渡蠂?yán)格要求，不斷推陳出新。
產(chǎn)品是企業(yè)生存的命脈。產(chǎn)品的品質(zhì)不過(guò)關(guān)，必將被市場(chǎng)淘汰。
3.單品管理
產(chǎn)品滯銷(xiāo)不但造成浪費(fèi)，企業(yè)的生存也岌岌可危。鈴木敏文認(rèn)為，造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)、生意蕭條的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
為了捕捉變化，鈴木敏文強(qiáng)調(diào):單品管理應(yīng)該遵循“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”的步驟。以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合天氣、活動(dòng)等信息，進(jìn)行分析預(yù)判，以此為基礎(chǔ)訂貨。最后再通過(guò)當(dāng)天結(jié)算情況，印證和調(diào)整假設(shè)。然后再進(jìn)行下一輪的“假設(shè)--執(zhí)行--驗(yàn)證”，以此提高備貨的精確度。
4.經(jīng)營(yíng)理應(yīng)“朝令夕改”
隨著市場(chǎng)的變化，經(jīng)營(yíng)政策要及時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)變化，而不是一條政策從一而終。
7-eleven從傳統(tǒng)的等待型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)，貼近顧客，了解需求，提供上門(mén)送貨服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售。
時(shí)代在變化，順勢(shì)而為。
5.“應(yīng)對(duì)變化”是基本原則
鈴木敏文認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)陷入低谷的企業(yè)有兩個(gè)明顯的特征:
(1)沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)都不愿意做出改變。
(2)一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
特征1，忽視了消費(fèi)者需求的變化;特征2，標(biāo)新立異只能獲得一時(shí)利益，要想長(zhǎng)久還得以本職工作為核心，腳踏實(shí)地地經(jīng)營(yíng)。
7-eleven能夠保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭，就是因?yàn)榉e極應(yīng)對(duì)各種變化。針對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者需求的變化，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)，推出契合的產(chǎn)品和服務(wù)，并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持才會(huì)取得卓越的成就。
《零售的哲學(xué)》是一本非常實(shí)用的零售經(jīng)營(yíng)寶典，鈴木敏文的哲學(xué)思想帶給我很多啟發(fā)，對(duì)于目前現(xiàn)實(shí)中的困惑在書(shū)中都找到了答案。
零售的哲學(xué)讀后感篇五
在“樊登讀書(shū)”app聽(tīng)了兩遍這本書(shū)的講解，因?yàn)橐瓿伞豆?yīng)鏈管理》的論文作業(yè)又翻開(kāi)了這本書(shū)。雖然新零售目前在中國(guó)發(fā)展最好，但是不得不佩服的是鈴木敏文在十幾年前就有了線上線下一體化的經(jīng)營(yíng)思想，這就并不奇怪為什么管理學(xué)教材中的案例不僅有豐田還有7—11，我國(guó)的企業(yè)什么時(shí)候才可以走進(jìn)教材，形成我們自己的管理體系和管理思想。
本書(shū)是以第一人稱的口吻來(lái)敘述的，讓我看到了一個(gè)細(xì)心專注有想法有主見(jiàn)執(zhí)行力極強(qiáng)的鈴木，每次的'創(chuàng)新都會(huì)遭到反對(duì)，大到經(jīng)營(yíng)日本第一家便利店、引入atm機(jī)、門(mén)店和網(wǎng)店的結(jié)合，小到推出高價(jià)的飯團(tuán)、實(shí)施返還消費(fèi)稅的營(yíng)銷(xiāo)策略，每一次都把7—11推向了新的高度。
書(shū)中總結(jié)了很多條零售的哲學(xué)，我印象最深的有以下三條：
第一是進(jìn)攻型的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主動(dòng)思考，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求，創(chuàng)新產(chǎn)品引導(dǎo)需求；
第三是員工的認(rèn)同感，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略只有得到一線員工的認(rèn)可與理解才能得到徹底的實(shí)施，鈴木也一直堅(jiān)持長(zhǎng)期與員工面對(duì)面溝通，使得政策的可以得到不打折扣的傳達(dá)，市場(chǎng)信息也可以得到不打折扣的獲取。
一本好書(shū)！
零售的哲學(xué)讀后感篇六
這是一個(gè)不容易描述，可是容易懂的概念。從這個(gè)說(shuō)不清可是明白是什么的東西觸發(fā)，然后我們思考，行動(dòng)，并取得結(jié)果。有同事講了很有意思的想法：以前帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)的是技巧、話術(shù)，后續(xù)想培訓(xùn)的是銷(xiāo)售的意識(shí)。并且提到一個(gè)詞：格局。
我習(xí)慣用胸懷和境界來(lái)比喻格局。是這些東西，影響了思想、行為、結(jié)果。粗糙的描述了起源，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)：思想。思什么？想什么呢？無(wú)論是做什么，都能夠參考貝索斯的那句話“研究未來(lái)十年什么是不會(huì)變的”。
婚姻家庭、事業(yè)職場(chǎng)、人文心靈，無(wú)論從哪一個(gè)方向出發(fā)，都值得用這句話來(lái)做一些輔助。另外，鈴木敏文還提到了一點(diǎn)，原文很長(zhǎng)，我簡(jiǎn)短的總結(jié)為“短則險(xiǎn)，長(zhǎng)則安”。
現(xiàn)實(shí)里有很多很有意思的輔證，例如幾年的比特幣比幾十年的股票風(fēng)險(xiǎn)更高，幾十年的股票比百年的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)更高。保險(xiǎn)呢，又不如數(shù)百年錢(qián)就誕生的銀行更踏實(shí)。最踏實(shí)的，大約就是數(shù)千年來(lái)，人類(lèi)就有的衣食住行了。
研究之后，付諸行為。這是所有事情誕生期望結(jié)果的必由之路。
行為，鈴木敏之供給了一個(gè)很趣味的參考模型：1、假設(shè)、執(zhí)行、驗(yàn)證；2，從顧客中提取一句，做出改變。
關(guān)于行為，這個(gè)模型足夠?qū)W習(xí)很久了。
當(dāng)然，作為現(xiàn)代書(shū)，提出雞湯和概念是慣例，這本書(shū)提出了一個(gè)“正確的廢話”。
大意是：我們復(fù)盤(pán)時(shí)或者失敗后，常會(huì)將原因歸結(jié)為a不配合b不具備c不貼合d不完善等等。其實(shí)所有原因都是一句話：現(xiàn)代化的方法不滿足現(xiàn)代的需求。我總結(jié)就是三個(gè)字：不對(duì)路。
最終是關(guān)于作者本人，不論是處于鈴木敏文的出身、經(jīng)歷、性格、還是職業(yè)需要，有兩點(diǎn)很值得借鑒：1.勤奮；2.打破規(guī)則。至少這兩點(diǎn)在他的成就里，是有分量的。
以上，概括了關(guān)于本書(shū)的讀書(shū)會(huì)資料。
文末，反思一下我在讀書(shū)會(huì)上的一些話，我曾說(shuō)以上因素幫忙鈴木敏文從一個(gè)普通村娃成長(zhǎng)為“鈴木敏文”，其實(shí)不準(zhǔn)確。自他從1956年的中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，就已經(jīng)是優(yōu)秀的人之一了。至于成為卓越，也許還有慣性也說(shuō)不定。但不妨礙擇其善者而從之。
零售的哲學(xué)讀后感篇七
記得我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣,是“草菅人命”。
了解客戶的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶占得先機(jī)。客戶的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。(潘翔)
零售的哲學(xué)讀后感篇八
日本競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈了，國(guó)土面積狹小，日本人寫(xiě)書(shū)做事確實(shí)是認(rèn)真一點(diǎn)，這是環(huán)境所致，不是他們本身就認(rèn)真，我認(rèn)為人和人的差異沒(méi)有那么大的，只是環(huán)境導(dǎo)致的這種差異而已。如果在這種國(guó)土面積狹小的國(guó)家生活的話，你不認(rèn)真的話，那你很可能就是面臨著這個(gè)淘汰。
那么現(xiàn)在比較流行的話，就這個(gè)人間失格的這個(gè)什么太宰治的這么一套，對(duì)吧，佛系靈魂那是因?yàn)檫@些年輕人他這個(gè)經(jīng)歷過(guò)了繁榮之后呢，就懂得繁花落盡嘛，知道什么是對(duì)什么是錯(cuò)了就很難再被激勵(lì)起來(lái)了。
ok，回到這個(gè)書(shū)本哈，那其實(shí)這是我大學(xué)老師推薦讀的一本書(shū)了，然后讀后之后還讓我們寫(xiě)了一篇這個(gè)文章，那我個(gè)人認(rèn)為呢，其實(shí)這個(gè)日本人做事就是比較認(rèn)真了，因?yàn)樗麄儑?guó)土面積狹小，資源需要盡可能地利用，那么因?yàn)槲覈?guó)呢是處于一個(gè)剛起步的階段哈，到現(xiàn)在建國(guó)一共70多年，還從一個(gè)量大到量?jī)?yōu)的過(guò)程哈，這是需要一個(gè)過(guò)程的，那么他們小日本呢，那肯定是現(xiàn)在做到一個(gè)量非常優(yōu)的過(guò)程了哈，我們可以觀察他的線下服務(wù)呢是非常非常的好的好，那么當(dāng)然他線下經(jīng)濟(jì)貌似還還沒(méi)有受到這個(gè)電子商務(wù)的沖突的原因呢，本質(zhì)上就是他做的已經(jīng)非常好了，那么在這種激烈的情況下呢，這個(gè)711能夠脫穎而出，那么肯定是有一定的原因呢。
具體呢就是，它這個(gè)服務(wù)做得非常的完善，那么為什么能夠完善呢？首先我覺(jué)得是因?yàn)榧ち业倪@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，整個(gè)的社會(huì)結(jié)構(gòu)也非常的壓抑。企業(yè)呢是一直這個(gè)論資排輩，如果你待定一定年頭的話，那你的資歷確實(shí)就是比新來(lái)。新來(lái)的這個(gè)資歷好一點(diǎn)哈，新來(lái)資歷好點(diǎn)，而且薪水好一點(diǎn)，而且夠受人愛(ài)戴，那么典型的表現(xiàn)呢，就是我國(guó)來(lái)我國(guó)開(kāi)店的這個(gè)優(yōu)衣庫(kù)哈，你可以觀察他們的這個(gè)公司里面這個(gè)內(nèi)部氣氛哈，他們認(rèn)為加班就是一種義務(wù)，而且上級(jí)訓(xùn)下級(jí)那是非常自然的，而且不用擔(dān)心任何愧疚的，那我的我覺(jué)得這種制度給我們中國(guó)帶來(lái)呢，有一些黑心的老板呢，就下去學(xué)了一個(gè)996，那聰明的老板呢就知道，就像我以前說(shuō)過(guò)的一樣，那會(huì)建立一個(gè)社會(huì)規(guī)范而不是市場(chǎng)規(guī)范，市場(chǎng)規(guī)范是非常愚蠢的，那么典型華為就是介于兩者之間給出了一個(gè)最優(yōu)，把他們搞績(jī)效搞得非常的嚴(yán)格哈，這又扯到他就組織行為學(xué)那一套東西了哈。
當(dāng)這個(gè)東西任何東西能夠觸動(dòng)你的時(shí)候，你這個(gè)魚(yú)鉤就掉一下，然后你把它放在手機(jī)里面或者放在你的這個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備里面，你給它記下來(lái)，就是你對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象你要記下來(lái)，然后思考它的本質(zhì)，然后再加以利用，成為你的論據(jù)，在你下次演說(shuō)的時(shí)候呢，你能夠厄這個(gè)充分的可以利用上吧好吧，那么既可以呢是作為演講材料啊，又可以視作你做生意的這么一個(gè)這個(gè)思考的載體論句哈。
其他的我覺(jué)得沒(méi)啥哈，我覺(jué)得這個(gè)就引入這個(gè)人力資源材料的一句話吧，就現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)上是人和人的競(jìng)爭(zhēng)，再具體一點(diǎn)呢，就是聰明人和聰明人競(jìng)爭(zhēng)再具體一點(diǎn)呢，就是經(jīng)過(guò)高考之后，名校畢業(yè)生和名校畢業(yè)生之間的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，再具體一點(diǎn)呢，就是他們擁有之間的這個(gè)資源和整合能力解決問(wèn)題的能力之間的競(jìng)爭(zhēng)。
零售的哲學(xué)讀后感篇九
記得2015年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候，有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》，說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-eleven取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國(guó)南方公司，2005年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專賣(mài)店等，這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-eleven，聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭，足以可見(jiàn)它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來(lái)廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō)：“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái)，我在與改裝廠客戶的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過(guò)非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶提供合適的車(chē)型和正確的配置，從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣,是“草菅人命”。
了解客戶的需求很重要，時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí)，這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶占得先機(jī)。客戶的業(yè)績(jī)上去了，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員，時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū)，與你共勉。（潘翔）
零售的哲學(xué)讀后感篇十
閱讀完這本書(shū)，腦海里第一個(gè)冒出來(lái)的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)新。即使不看這本書(shū)，提起7-11一定是能夠想到它的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是個(gè)從頭開(kāi)始就伴隨7-11的關(guān)鍵詞。7-11是整個(gè)日本第一個(gè)便利店，開(kāi)創(chuàng)了共同配送和小額配送的先例，第一次讓銀行進(jìn)入了便利店，以及開(kāi)始提供代繳水電費(fèi)等服務(wù)。
從7-11的例子可以看出，人不是一定要有特殊的才能才可以在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出，而是捕捉客戶需求的變化，認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)在于從變化預(yù)測(cè)未來(lái)，環(huán)環(huán)相扣的思索應(yīng)對(duì)變化的方法，如此循環(huán)往復(fù)才會(huì)萌發(fā)新的商機(jī)，從變化中讀懂“未來(lái)”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行“驗(yàn)證“，這一過(guò)程有助于優(yōu)化工作模式。也就是說(shuō)意識(shí)到問(wèn)題和能夠分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力更為重要。
以書(shū)里的例子來(lái)看：物流體制的改革,作者先是分析了對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)所有的牛奶都屬于同類(lèi)產(chǎn)品，不同的公司來(lái)送會(huì)效率十分低下，以及每天的牛奶所需量并不需要一整輛車(chē)來(lái)裝這三個(gè)事實(shí)。隨后通過(guò)協(xié)商將各個(gè)產(chǎn)商的產(chǎn)品混合裝在一輛送貨車(chē)?yán)?，集中原本相?duì)分散的配送路線。
零售的哲學(xué)讀后感篇十一
最近看完鈴木敏文的《零售的哲學(xué)》，因?yàn)閺氖铝闶坌袠I(yè)，所以特意關(guān)注了下，作者所在的企業(yè)7—11便利店取得了巨大的成功，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，開(kāi)店都開(kāi)到我們家門(mén)口了。成功的企業(yè)都有一位杰出的掌舵者，作者毫無(wú)相關(guān)的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，卻把7—11做成便利店行業(yè)的巨無(wú)霸，很讓人敬佩，作者獨(dú)特的創(chuàng)新視角，和他系統(tǒng)的學(xué)習(xí)心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)體系也有很大關(guān)系，深諳心理學(xué)使他始終堅(jiān)持以消費(fèi)者的視角看待問(wèn)題，養(yǎng)成敏感的捕捉市場(chǎng)變化的習(xí)慣;懂得統(tǒng)計(jì)學(xué)知道如何很好的用數(shù)據(jù)分析為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。所以平時(shí)不一定緊緊的盯著自己的專業(yè)領(lǐng)域，接觸不同的學(xué)科往往能讓我們有獨(dú)特的視角換個(gè)角度思考和解決問(wèn)題。這也許就是我們當(dāng)下流行的跨界打劫。
他的另一本著作《一位經(jīng)營(yíng)鬼才的自白》兩本結(jié)合起來(lái)閱讀會(huì)更好的加深他對(duì)經(jīng)營(yíng)的理解，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)需求，作者始終推崇的是假說(shuō)思考，讀懂多變的市場(chǎng)，建立假設(shè)然后執(zhí)行，再對(duì)其結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。做生意真的是著眼于未來(lái)，做出預(yù)判，比別人早一步感受到市場(chǎng)變化，找出應(yīng)對(duì)辦法然后接受檢驗(yàn)，要培養(yǎng)應(yīng)對(duì)變化的能力，唯有這樣才能有一席之地。
零售的哲學(xué)讀后感篇十二
最近，在讀到稻盛和夫先生的《京瓷哲學(xué)》經(jīng)營(yíng)要訣之“樹(shù)立高目標(biāo)”這一節(jié)時(shí)，感觸頗深。稻盛和夫先生作為一代經(jīng)營(yíng)大師，在本書(shū)中所闡述總結(jié)的觀點(diǎn)看上去都很普通，但細(xì)細(xì)體會(huì)之下都會(huì)觸人心懸，深富哲學(xué)真理。
在本節(jié)中，是以樹(shù)立高目標(biāo)為主題，但更多的是闡述了稻盛和夫先生通過(guò)自己創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)歷感受，是如何在樹(shù)立高目標(biāo)和著眼現(xiàn)實(shí)兩個(gè)看似矛盾的觀點(diǎn)上找到了正確的成功方法。
稻盛和夫先生從創(chuàng)業(yè)初期就設(shè)定的自己的高目標(biāo)“世界第一”。這在當(dāng)時(shí)只有不足百人，廠房都是租來(lái)的一個(gè)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)非常之高的目標(biāo)了，甚至可以說(shuō)是有些不切實(shí)際了。但是稻盛和夫先生就是堅(jiān)定的堅(jiān)持了自己的這個(gè)夢(mèng)想?？梢韵胂螅@在當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，是要有多么大的信念才能夠堅(jiān)持這個(gè)大多數(shù)人看上去都是“虛無(wú)縹緲”的目標(biāo)。而稻盛和夫先生不僅堅(jiān)持了自己的目標(biāo)，還把這個(gè)目標(biāo)不止一遍地告知他的同事，讓他們逐漸相信，自己的夢(mèng)想是可以實(shí)現(xiàn)的。
如果只是樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是很容易的，而要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想是無(wú)比艱難的，往往只有極少數(shù)的人做到了。稻盛和夫先生有了自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他所用的是看上去最最“普通”的方法，即“努力做好當(dāng)前的工作”。
“早上第一個(gè)到公司，完成前一天剩下的工作，然后拼命努力地研制客戶要求的產(chǎn)品……因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去思考將來(lái)，所以選擇認(rèn)真的活在當(dāng)下。在絕大多數(shù)時(shí)候，我都埋頭工作，努力度過(guò)充實(shí)的每一天?！?BR> 這一段話直接呈現(xiàn)了稻盛和夫先生在創(chuàng)業(yè)初期的工作狀態(tài)。直面現(xiàn)實(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作。這往往是我們?cè)谧非髩?mèng)想的道路上最難持之以恒并堅(jiān)持做到的`，眼前的工作看上去與實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想遙不可及。讀后感·但是哪里的高樓都是一層一層蓋起來(lái)的，不努力的壘好最基礎(chǔ)每一塊磚，最基礎(chǔ)的每一層樓，又怎么可能建成高樓大廈呢？如果眼中只有高目標(biāo)，就會(huì)忽視身邊現(xiàn)實(shí)，這就好比仰頭奔跑，可能會(huì)掉入溝渠。說(shuō)的就是這個(gè)道理。
讀到這里，我也自然的想到了我們合縱的發(fā)展歷程。10年前，我剛來(lái)合縱的時(shí)候，那時(shí)候我們的營(yíng)收大約1億元左右，聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)“我們幾年內(nèi)會(huì)達(dá)到10個(gè)億營(yíng)收”。那個(gè)時(shí)候，很多人覺(jué)得更多是老板在“畫(huà)餅”，還是做好當(dāng)下，努力完成今年的目標(biāo)吧。但是，當(dāng)連續(xù)幾年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了的時(shí)候，我們看到10個(gè)億的目標(biāo)真的實(shí)現(xiàn)了。董事長(zhǎng)劉澤剛說(shuō)合縱未來(lái)5年內(nèi)要做到百億營(yíng)收，將合縱打造成一家值得尊敬的國(guó)際化公司，這是劉總創(chuàng)業(yè)時(shí)就已經(jīng)種下的夢(mèng)想。現(xiàn)在我們深信不疑，因?yàn)槲覀兛粗峡v一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)了“原町第一”，那接下來(lái)“世界第一”的目標(biāo)，通過(guò)我們“努力做好當(dāng)下”也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！
最后，引用書(shū)中原文自勉，即把每天的努力付諸工作，把高目標(biāo)留在自己心中。
零售的哲學(xué)讀后感篇十三
我認(rèn)為《西方哲學(xué)史》是一部學(xué)術(shù)著作，但也是一部科普佳作。
我還記得在接觸哲學(xué)之前，“哲學(xué)”這個(gè)概念似乎與我的生活相距甚遠(yuǎn)。通過(guò)高中政治課的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)“哲學(xué)是什么”這個(gè)問(wèn)題有無(wú)數(shù)的答案，我最贊成“哲學(xué)是智慧之學(xué)，是一種看待這個(gè)世界的角度，是一種思維方式”。
通過(guò)閱讀《西方哲學(xué)史》，我更加對(duì)此有所體會(huì)。古希臘著名哲人亞里士多德有許多論調(diào)在今人看來(lái)與事實(shí)不符，但在當(dāng)時(shí)人們對(duì)這個(gè)世界認(rèn)識(shí)有限的情況下，哲人們能積極去探索、辯論的濃厚學(xué)術(shù)風(fēng)氣卻是令人欣慰的。況且亞里士多德犯下的錯(cuò)誤并未影響其“哲學(xué)家”的名號(hào)，反而激勵(lì)更多哲學(xué)家去思考。因而產(chǎn)生了分歧，一個(gè)新的思路產(chǎn)生了，一個(gè)新的“哲學(xué)體系”也就產(chǎn)生了。這也驗(yàn)證了我的想法。當(dāng)然也驗(yàn)證了發(fā)展觀中的“一切事物都是在發(fā)展的”這一觀點(diǎn)。
在我看來(lái)，我們閱讀《西方哲學(xué)史》的目的，不在于揪住前人的小辮子不放，嘲笑他們犯下的看似愚蠢的錯(cuò)誤，而在于從先賢的曲折之路中拾取遺漏的養(yǎng)分。例如德謨克利特的原子論，就與今天的原子論非常相似。但最吸引我的還是在他之前的芝諾。
在漫威大片《復(fù)仇者聯(lián)盟4》中，復(fù)仇者聯(lián)盟的成員們進(jìn)入量子領(lǐng)域從而實(shí)現(xiàn)時(shí)空穿越，但不知道大家有沒(méi)有看到，穿越的前提是鋼鐵俠的“莫比尤斯環(huán)”模型實(shí)驗(yàn)成功了。實(shí)際上莫比尤斯環(huán)本身是一個(gè)悖論。一個(gè)環(huán)本該有兩個(gè)面，但莫比尤斯環(huán)永遠(yuǎn)只有一個(gè)面，從外面進(jìn)去的物體又將回到外面，這也是有關(guān)“變化”的一個(gè)悖論。同樣的，芝諾提出了“運(yùn)動(dòng)不可能”悖論。最有趣的是“飛矢不動(dòng)”——一支射向靶子的箭在任何既定的瞬間都在一個(gè)確定的空間位置上——也就是說(shuō)，它是靜止的或者零運(yùn)動(dòng)的，但零的總和不可能產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)。這涉及到物理學(xué)中的時(shí)間與空間觀念，與今天令人費(fèi)解的量子力學(xué)有著共性，似乎我們也處在一個(gè)“莫比尤斯環(huán)”中，古人未能解決的難題被歷史長(zhǎng)河洗刷沉底后，又被今人淘出思考，不禁令人感慨。
既然哲學(xué)教會(huì)我們思考，那亞里士多德肯定不僅有錯(cuò)誤理論，一定也有正確的理論。原來(lái)，他在數(shù)學(xué)邏輯上有著突出貢獻(xiàn)。他指出定義必須用先存在于所定義事項(xiàng)的某種東西來(lái)表述，實(shí)際上就是講的是與定義有關(guān)的邏輯順序，即先有事物本身再有定義。這種認(rèn)識(shí)比19世紀(jì)的數(shù)學(xué)家們領(lǐng)先了千年。歐拉也曾說(shuō)過(guò)“我決然不是先想到行列式的運(yùn)算規(guī)則才提出行列式的”。
可見(jiàn)接觸哲學(xué)以后，我們思考問(wèn)題變得客觀，因?yàn)橐磺惺挛锉旧泶嬖谥芘c統(tǒng)一，我們不能非黑即白，對(duì)與錯(cuò)只是每個(gè)人各自的理解與看法。
零售的哲學(xué)讀后感篇十四
深夜推薦喜歡哲學(xué)的2套收藏書(shū)，羅素《西方哲學(xué)史》和叔本華《作為意志和表象的世界》。羅素《西方哲學(xué)史》按照邏輯的次序，從古希臘師徒三圣賢開(kāi)始，淺顯易懂陳述到歐洲文藝復(fù)興的近現(xiàn)代哲學(xué)家思想流派。
叔本華《作為意志和表象的世界》開(kāi)創(chuàng)非理性主義先河，以學(xué)術(shù)論證的方式探討認(rèn)為生命意志存在的價(jià)值。
哲學(xué)可以影響到方方面面，從國(guó)家意志到個(gè)人生活，包括創(chuàng)造性科學(xué)、藝術(shù)、音樂(lè)、文學(xué)、意志力學(xué)、美學(xué)，甚至是戰(zhàn)爭(zhēng)；包括幸福、快樂(lè)和孤獨(dú)！當(dāng)然，哲學(xué)的思想光輝也是不著一物的來(lái)到人間，閃動(dòng)著生命和真理的光輝。
文化有體系，思想有喜好。每個(gè)哲學(xué)家創(chuàng)造的知識(shí)體系架構(gòu)也可以影響到個(gè)人，古希臘三賢是顛覆性的進(jìn)步；近代叔本華是尼采和托馬斯·曼的啟發(fā)著，羅素是悲劇和誤解性看待尼采的（包括尼采被希特勒褻瀆），以及后來(lái)尼采和瓦格勒鬧掰，而叔本華和尼采卻又鄙視和顛覆康德和黑格爾，中間這些卻與他們所處的時(shí)代休戚相關(guān)，這中間也許就是：一個(gè)不懷偏見(jiàn)的人，就是哲學(xué)家的外行。
超越時(shí)代，也許是對(duì)我們最低的要求，也是最高的要求！
零售的哲學(xué)讀后感篇十五
經(jīng)營(yíng)企業(yè)和人生成長(zhǎng)都是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，不必也不可貪圖蠅頭小利和歪門(mén)邪道，核心技能才是關(guān)鍵。一個(gè)開(kāi)創(chuàng)獨(dú)特商業(yè)模式的企業(yè)很有可能無(wú)法在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。在《零售的哲學(xué)》中，日本7―11獲得美國(guó)7―11的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，引進(jìn)其零售理念，最終青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，甚至最終將后者收入囊中，就是典型案例。
人之間的競(jìng)爭(zhēng)也是如此，具有長(zhǎng)跑者的耐力和方法，才能笑到最后，家庭出身、天資聰慧可以是人生長(zhǎng)跑中制勝的優(yōu)勢(shì)，但大多數(shù)人沒(méi)有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，也不需要羨慕這種優(yōu)勢(shì)，人生漫漫，天賦也只是眾多因素中的一個(gè)而已，后天的可習(xí)得的技能同樣甚至更加重要。
《零售的哲學(xué)》的作者鈴木敏文說(shuō)：“經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家都大同小異”，同樣，人的進(jìn)步也是大同小異。
這種影響甚至決定企業(yè)長(zhǎng)青和人不斷進(jìn)步的因素，就像計(jì)算機(jī)的底層代碼，不論企業(yè)的產(chǎn)品是什么，不論人的職業(yè)是什么，都是最基本的驅(qū)動(dòng)力。
我們可以將這種底層代碼分為兩個(gè)方面：方法論和態(tài)度
一、方法論：?jiǎn)栴}意識(shí)、避免思維定勢(shì)
如何在商業(yè)中立于不敗，如何面對(duì)這個(gè)不確定的世界，關(guān)鍵就是用科學(xué)的方法論不斷發(fā)現(xiàn)適應(yīng)變化的策略。所以，不變的是方法，變化的是具體的執(zhí)行策略。
方法論是一種可以習(xí)得的技能，可以將方法論分為兩個(gè)方面：?jiǎn)栴}意識(shí)、避免思維定勢(shì)。
1、問(wèn)題意識(shí)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
一個(gè)類(lèi)似于“先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題是，“是先有問(wèn)題，還是先有解決方法”。答案顯而易見(jiàn)，應(yīng)該是先有問(wèn)題。只有對(duì)于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，才能見(jiàn)招拆招，直接解決各種現(xiàn)成的問(wèn)題。大多數(shù)情況下，我們要做的是始終保持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)。雖然如此可能讓大腦疲憊，但不帶著問(wèn)題看世界，我們就難以意識(shí)到我們看到、聽(tīng)到或想到的解決方法。
最簡(jiǎn)單的例子，鈴木敏文創(chuàng)辦日本7―11零售店之前，一直在不斷思考如何解決目前零售店被大型超市沖擊導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難的現(xiàn)狀，思考卻總是沒(méi)有好的解決辦法，等去了美國(guó)，無(wú)意中就發(fā)現(xiàn)了美國(guó)7―11（美國(guó)南方公司），就立刻找到了問(wèn)題的答案。這就是典型的“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的循環(huán)”，問(wèn)題有大有小，套路卻大多一樣。
7―11的壯大過(guò)程，也是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和尋找解決方法的過(guò)程：如何提高物流效率，如何優(yōu)化商品的擺放和采購(gòu)效率，如何應(yīng)對(duì)老齡化的顧客需求，如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊，如何解決顧客的取款需求，等等。
更科學(xué)和規(guī)范的問(wèn)題解決方法，是《零售的哲學(xué)》一書(shū)中所說(shuō)的“假設(shè)―執(zhí)行―驗(yàn)證”過(guò)程，與《麥肯錫原理》的“大膽假設(shè)，小心求證”異曲同工，這是商業(yè)上驗(yàn)證商業(yè)判斷的方法，也是科研方法。
2、避免思維定勢(shì)
常識(shí)，既可以幫助我們快速?zèng)Q策，也可以成為思考的羈絆。所以知道何以依賴常識(shí)而何時(shí)擺脫常識(shí)，就是一種無(wú)比重要的人生智慧。
思維、判斷都依賴于一定的前提，這就是我們的框架，能夠跳出框架以避免思維定勢(shì)（thinkoutsidethebox）就會(huì)獲得一種創(chuàng)造力，看到別人看不到的解決方法。
從這個(gè)角度講，鈴木敏文毫無(wú)零售經(jīng)驗(yàn)，反而成為他的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，可以讓他擺脫思維定勢(shì)去思考問(wèn)題的解決辦法。
避免被“行業(yè)規(guī)矩”所束縛的方法之一，就是擴(kuò)展自己的目標(biāo)，7―11的目標(biāo)，是致力于”提供便利“和成為人們的”基礎(chǔ)生活設(shè)施“，所以才能夠做別人不敢做，不想做的事情。
為顧客提供生活必需品，現(xiàn)金也是一種產(chǎn)品，于是就有了創(chuàng)辦了銀行開(kāi)設(shè)atm機(jī)的打算；顧客到政府部門(mén)繳納水電煤氣費(fèi)用太麻煩，于是就代繳水電煤氣費(fèi)用；老齡化社會(huì)有越來(lái)越多的人行動(dòng)不便，于是就提供送貨服務(wù)，等等，都是打破常規(guī)，拓展業(yè)務(wù)，但是又始終與核心業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)。
二、態(tài)度：積極主動(dòng)
”積極主動(dòng)的態(tài)度“是一種更底層的方法論。沒(méi)有積極主動(dòng)，根本談不上技能習(xí)得，談不上時(shí)刻保持問(wèn)題意識(shí)，談不上時(shí)刻想要跳出思維定勢(shì)。
1、企業(yè)積極主動(dòng)的面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
雖然《從0到1》認(rèn)為壟斷才是企業(yè)的終極目標(biāo)，但這是大多數(shù)企業(yè)的夢(mèng)想而已，商場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)不可避免。而且企業(yè)也應(yīng)該積極的看到競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，是企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。
中小零售店所抱怨的對(duì)象，并不是導(dǎo)致自己衰落的罪魁禍?zhǔn)?，他們沒(méi)有返躬自身，或者被自己的思維框架所局限，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題的真正關(guān)鍵所在。
個(gè)人也如此，懶惰是人之本性。追求內(nèi)心的積極上進(jìn)，總是不如有一個(gè)外在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)得實(shí)在。
2、個(gè)人積極主動(dòng)的工作態(tài)度
鈴木敏文說(shuō)“無(wú)論發(fā)生什么都要認(rèn)真對(duì)待，這就是工作的真諦”?！爱?dāng)事業(yè)發(fā)展受阻時(shí)，怨天尤人是最輕松便捷的方法。但是輕松的背后即是停滯不前。只有正視自身的弱點(diǎn)，努力做出改善，并不斷地向新目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)，才能腳踏實(shí)地地前進(jìn)，得到穩(wěn)步的成長(zhǎng)。”
人的成長(zhǎng)和企業(yè)的成長(zhǎng)有類(lèi)似之處，都遵循“貫徹基本原則，靈活應(yīng)對(duì)變化”，也就是以不變應(yīng)萬(wàn)變，基本原則就是上面所說(shuō)的企業(yè)和個(gè)人的底層代碼，這也是我們應(yīng)對(duì)變化的商業(yè)環(huán)境和成長(zhǎng)環(huán)境的技能。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客需求永遠(yuǎn)在變化，所以產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)內(nèi)容隨著時(shí)代而變化，核心都是為客戶提供便利，提供價(jià)值。日本7―11不斷的滿足顧客的需求，反觀其“教師”，美國(guó)的南方公司沒(méi)有應(yīng)對(duì)美國(guó)社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷，故步自封，同時(shí)多元化擴(kuò)張失敗形成虧損，以至于走到了被收購(gòu)的地步。
對(duì)于個(gè)人而言，新知識(shí)層出不窮，需要不斷學(xué)習(xí)，快速學(xué)習(xí)，否則就成為了時(shí)代的棄兒。
零售的哲學(xué)讀后感篇十六
上周三晚上，在北京西三環(huán)的新晉商會(huì)館，見(jiàn)到一個(gè)浙商。這真是一件奇妙的事。當(dāng)然，更奇妙的是，我這么一個(gè)八卦的人，卻自始至終忘記問(wèn)一句作為浙商來(lái)到晉商會(huì)館的感受。直到現(xiàn)在，我還在自責(zé)。
浙商看著很年輕，一搭眼也就30歲出頭。但在他多說(shuō)了三五句話之后，我對(duì)我的判斷產(chǎn)生了懷疑。因?yàn)樵缒?，他就曾?jīng)拿著供銷(xiāo)社的投資去做生意了，從重要機(jī)構(gòu)的出場(chǎng)看，我改變看法是有道理的。他做了好幾檔生意，在互聯(lián)網(wǎng)里也算得上一個(gè)“名票”。
在座的還有一位國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的軟件公司老總。當(dāng)談到在商品品類(lèi)以千以萬(wàn)計(jì)的情況下，某個(gè)奢侈品的營(yíng)銷(xiāo)，這位老總說(shuō)：“這樣的公司沒(méi)有零售精神。”
我問(wèn)：“什么是零售精神？”
浙商接茬說(shuō)：“慢悠悠的?！彼f(shuō)，零售精神就是給產(chǎn)品制定一個(gè)最便宜的價(jià)格，讓每一個(gè)產(chǎn)品都成為面向大眾的產(chǎn)品，成為一個(gè)高流通量的產(chǎn)品。
我不禁聯(lián)想到京東商城。
京東商城的采購(gòu)來(lái)源在業(yè)內(nèi)至今是一個(gè)謎。曾經(jīng)有人說(shuō)，京東在某些商品品類(lèi)上甚至到國(guó)美和蘇寧采購(gòu)，然后再拿到網(wǎng)上賣(mài)。這種情況下，它賣(mài)的不是價(jià)格，而是服務(wù)。在京東商城的模式里面，價(jià)格在創(chuàng)業(yè)初期顯得十分重要，但在后期，反倒不怎么重要了，重要的是消費(fèi)者不愿意再大老遠(yuǎn)地跑到國(guó)美、蘇寧一趟了。
然而，當(dāng)京東商城做到40億元年銷(xiāo)售額之后，遇到的瓶頸非常明顯。大家說(shuō)，現(xiàn)在該看劉強(qiáng)東的智慧了，看他怎么能讓京東做得更大。跟傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)相比，京東的優(yōu)勢(shì)在于電子商務(wù)平臺(tái)，如果把公司做大，就意味著市場(chǎng)覆蓋區(qū)域擴(kuò)大，供貨成本增加，而這就進(jìn)入到供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈控制的環(huán)節(jié)，京東沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是外包還是自建，都會(huì)遇到巨大的成本問(wèn)題。在這個(gè)領(lǐng)域，它無(wú)法跟國(guó)美和蘇寧對(duì)抗。
瓶頸于是就出現(xiàn)了。
零售商們喜歡講零售的精神，我到現(xiàn)在也沒(méi)完全搞懂。大概的意思是，從流通業(yè)的大規(guī)律看，能像沃爾瑪一樣，把產(chǎn)品賣(mài)得最大規(guī)?；妥畹蛢r(jià)格化，就算找到了零售的精神。
某年末的金融危機(jī)到來(lái)之后，東南沿海中小企業(yè)受損嚴(yán)重，外貿(mào)型企業(yè)被逼上梁山，開(kāi)始做內(nèi)貿(mào)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，企業(yè)基本上都是在從小變大的過(guò)程中死去的，而對(duì)東南沿海的很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在從外向內(nèi)的過(guò)程中大量死去，也算得上某年一景。原因當(dāng)然很多，但零售業(yè)者們的總結(jié)，卻讓我這個(gè)成天聽(tīng)it理念的人耳目一新。
零售業(yè)者們認(rèn)為，外貿(mào)型企業(yè)實(shí)際上從來(lái)就不是一個(gè)銷(xiāo)售商，而是生產(chǎn)商。外貿(mào)型訂單的特點(diǎn)是買(mǎi)方直接下單，工廠直接上產(chǎn)，交易途徑是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的兩方，絕大多數(shù)外貿(mào)型企業(yè)從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)流通環(huán)節(jié)，所以也從來(lái)沒(méi)有積累起零售的`方法論、合作伙伴、管理方法、成本思想等，而市場(chǎng)留給它們的時(shí)間又十分緊迫。
從全球來(lái)看，這么多年過(guò)去了，網(wǎng)上零售的最佳范本依然是亞馬遜。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上零售企業(yè)云集，現(xiàn)有模式不知道是否觸到了天花板。但更耐人琢磨的是，大家都說(shuō)中國(guó)跟美國(guó)不同嘛，不知道能不能重新塑造一個(gè)精神，哪怕只是屬于網(wǎng)上零售的。
零售的哲學(xué)讀后感篇十七
從前哲學(xué)給我的感覺(jué)就是太過(guò)于深?yuàn)W，使人太難以理解。小學(xué)的時(shí)候就經(jīng)常聽(tīng)老師說(shuō)過(guò)“人生觀”、“世界觀”等一些哲學(xué)里的術(shù)語(yǔ)?？墒钱?dāng)時(shí)我們并沒(méi)有真正的了解什么是人生觀、世界觀。慢慢的到了中學(xué)我們開(kāi)始接觸到了政治課，當(dāng)時(shí)政治了給我的感覺(jué)就是太過(guò)于深?yuàn)W，讓人感覺(jué)很難理解，有事書(shū)中的一句話都要反反復(fù)復(fù)思考好幾遍才能夠知道它到底是什么意思。
看了《大眾哲學(xué)》我才真正的了解到其實(shí)哲學(xué)并沒(méi)有我們相像中的那么深?yuàn)W，它就在我們每個(gè)人的生活中。正如這本書(shū)所說(shuō)“哲學(xué)就在人的生活中，每人都有他自己的哲學(xué)，本沒(méi)有什么神秘的，不過(guò)因?yàn)槎鄶?shù)的哲學(xué)家都是用高深的詞句來(lái)談?wù)芾?，所以使一般人反糊涂起?lái)，以為哲學(xué)太艱深難解了，沒(méi)有方法可以和它接近。這種錯(cuò)誤的觀念，似不能不說(shuō)是由過(guò)去談?wù)軐W(xué)的人所造成的?！彼f(shuō)哲學(xué)之所以顯得高深，是因?yàn)檎軐W(xué)家們故意這樣表現(xiàn)，我覺(jué)得他說(shuō)得很有道理，也許很多哲學(xué)家都是為了表現(xiàn)出自己的水平有多高就故意用高深的詞句來(lái)談?wù)芾?，使一般人很難以理解，這樣自然就會(huì)感覺(jué)哲學(xué)很深?yuàn)W了。
《大眾哲學(xué)》也稱《哲學(xué)講話》,是艾思奇在20世紀(jì)30年代為通俗宣傳馬克思主義哲學(xué)而寫(xiě)的優(yōu)秀著作。我覺(jué)得這本書(shū)最大的特點(diǎn)就是用最通俗的筆法，運(yùn)用日常談話的體裁，融化專門(mén)的理論,從一件件現(xiàn)實(shí)生活中常遇到的事和一句句日常用語(yǔ)中引申出高深的哲學(xué)知識(shí)。這樣使人很易懂，使大眾的讀者不必費(fèi)很大氣力就能夠接受。例如作者在關(guān)于唯心主義的議論中，主觀唯心主義的“世界由我心生”，竟然推導(dǎo)出：“父母也是我心生的，不存在的，我也是我心生的”，其荒謬性顯而易見(jiàn)!以前教科書(shū)只教給我們唯心是錯(cuò)誤的，但是為何錯(cuò)誤?曾聽(tīng)說(shuō)唯心主義最后都會(huì)導(dǎo)向宗教，其原因何在?現(xiàn)在我找到了答案。
哲學(xué)不僅是為了看清世界，更是為了改變世界，在改變中更好的看清世界，所以哲學(xué)和其他科學(xué)一樣是發(fā)展的科學(xué)?？墒侵袊?guó)有個(gè)可怕的傾向，就是把什么都形式化，如政治課。其創(chuàng)新從何談起?尤其是哲學(xué)。我從前非常討厭政治課，因?yàn)榻虠l式的背誦是我最討厭的事，可是后來(lái)后來(lái)在生活中我對(duì)哲學(xué)有了深深的體會(huì)，有了對(duì)哲學(xué)的思考，從而有了困惑，從而有了學(xué)習(xí)哲學(xué)的欲望。我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)就是學(xué)會(huì)思考，我希望中國(guó)多一些思考者，實(shí)干家，少一些形式主義者。
這本書(shū)收到許多讀者的好評(píng)，我認(rèn)為其原因第一是因?yàn)樗鶄鞑サ氖邱R克思主義的科學(xué)世界觀———辯證唯物主義?？茖W(xué)的世界觀是歷史觀的前提，世界觀和歷史觀是價(jià)值觀和人生觀的前提，它把青年引向進(jìn)步、引向革命是順理成章的。其次是因?yàn)檫@本書(shū)適應(yīng)了當(dāng)時(shí)革命的需要，即適應(yīng)了青年們?cè)谕庥袕?qiáng)敵侵略、內(nèi)有激烈斗爭(zhēng)的條件下，迫切要求科學(xué)思想的指導(dǎo)的需要。只有馬克思主義哲學(xué)才能擔(dān)當(dāng)起這一任務(wù)。第三是因?yàn)檫@本書(shū)的學(xué)風(fēng)與文風(fēng)對(duì)青年產(chǎn)生了強(qiáng)烈的吸引力，使他們對(duì)馬克思主義哲學(xué)心悅誠(chéng)服，愿意以它指導(dǎo)自己的行動(dòng)。這本書(shū)的風(fēng)格同艾思奇同志的為人治學(xué)十分相似。它堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)、講道理的學(xué)風(fēng)，以理服人而不是以勢(shì)壓人;書(shū)中提供了大量日常生活中和科學(xué)中的生動(dòng)活潑的材料并加以深入淺出的分析論證，而不是板著面孔，專門(mén)從事抽象的思辨與演繹;語(yǔ)言和概念通俗易懂，而不是深?yuàn)W晦澀。
看了這本書(shū)我不僅初步知道了什么是哲學(xué)，而且它引導(dǎo)我傾向進(jìn)步，并進(jìn)一步傾向革命，傾向馬克思主義。
此書(shū)通俗易懂，每個(gè)高深的哲學(xué)知識(shí)都是從一件件現(xiàn)實(shí)生活中常遇到的事和一句句日常用語(yǔ)中引申出來(lái)的，但其又不失哲學(xué)的根本，很適合作為哲學(xué)的入門(mén)書(shū)。
零售的哲學(xué)讀后感篇十八
這本書(shū)非常棒。
我是稻盛和夫的粉絲，我看了很多稻盛和夫先生的著作，并且嚴(yán)重認(rèn)同先生的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。知和行，到我這似乎就斷開(kāi)了，學(xué)了不少，但能踐行的卻微乎其微，慚愧啊，不是真知，只能算“見(jiàn)過(guò)”而已。
忘記了是誰(shuí)推薦的《干法》，這是閱讀稻盛和夫先生的第一本書(shū)，是曹岫云先生翻譯的，后來(lái)也閱讀了其他人翻譯稻盛和夫先生的著作，對(duì)于稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的認(rèn)識(shí)絕對(duì)沒(méi)有曹先生到位。
我一直以為曹先生不過(guò)是個(gè)翻譯家，大概對(duì)日語(yǔ)比較在行，沒(méi)想到曹先生對(duì)陽(yáng)明心學(xué)理解如此深刻，窺一斑而知全豹，看見(jiàn)曹先生之于國(guó)學(xué)，亦是大師級(jí)的人物。
將陽(yáng)明心學(xué)與稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一比較，兩箱輝映，令人豁然開(kāi)朗?！敝铝贾辈痪褪恰白鳛槿?，何為正確”？真我是心，心之本質(zhì)就是良知。從心出發(fā)，方向?qū)α?，離目標(biāo)就近了。
陽(yáng)明心學(xué)這幾年也在學(xué)習(xí)，學(xué)得頭昏腦脹，一頭霧水。稻盛和夫的著作也一直在學(xué)習(xí)，卻收獲甚少。曹先生此書(shū)，孟夏的一桶涼水，醍醐灌頂，突然驚醒，但愿這種收獲會(huì)伴我終生，而不是一時(shí)之快。
零售的哲學(xué)讀后感篇十九
哲學(xué)是讓思維更加合理，從而讓我們的生活變得更好的科學(xué)。零售中的哲學(xué)思想就是關(guān)注第一原則，讓顧客覺(jué)得滿意，你就擁有了自己的市場(chǎng)。
7―eleven集中建店，樹(shù)立的品牌效應(yīng)，加深消費(fèi)者的認(rèn)知度，從而與信任掛鉤，促進(jìn)消費(fèi)意愿。而且物流配送效率會(huì)大幅度提升，廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)的成本也會(huì)更低，效果還會(huì)更好。
為了提高顧客的良好感受，711建立自己的食品研發(fā)體系，注重與員工的直接溝通，掌握第一手信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。采用假設(shè)、執(zhí)行、驗(yàn)證的方式緊跟顧客需求，在變化的時(shí)代產(chǎn)生不變的滿意度。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，我們能體會(huì)到的哲學(xué)是不懼怕常規(guī)，應(yīng)依據(jù)本質(zhì)確定解決問(wèn)題的辦法，敢于嘗試并完善方法，在變化的世界里尋找理性的快樂(lè)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
零售的哲學(xué)讀后感篇二十
零售的哲學(xué)讀后感，哲學(xué)無(wú)處不在，下面是小編帶來(lái)的零售的哲學(xué)讀后感 ，歡迎閱讀!
鈴木敏文是日本7-eleven的創(chuàng)始人，30年前的他無(wú)意中進(jìn)入日本零售業(yè)巨頭之一的伊藤洋華堂工作。后來(lái)在美國(guó)考察時(shí)，被便利店這種模式吸引，經(jīng)過(guò)和7-eleven的品牌擁有者——美國(guó)南方公司艱苦的談判工作后，將其引入了日本。
30年后的今天，日本已經(jīng)擁有了超過(guò)1.5萬(wàn)家的7-eleven，并且在日本便利店行業(yè)的標(biāo)桿地位長(zhǎng)久不衰。而美國(guó)南方公司則因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，便利店業(yè)務(wù)難以為繼，反過(guò)來(lái)請(qǐng)求日本公司收購(gòu)了美國(guó)的便利店業(yè)務(wù)。
鈴木憑借其出色的商業(yè)直覺(jué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和毫不妥協(xié)的品質(zhì)精神，將日本7-eleven帶上巔峰，在商界青史留名已無(wú)懸念。但按照他自己的話來(lái)說(shuō)，他對(duì)零售業(yè)其實(shí)毫無(wú)興趣，入行三十年刻苦工作，完全是出于責(zé)任感，讀來(lái)讓人唏噓，也對(duì)日本人這種“無(wú)我”的精神有了更深的認(rèn)識(shí)。
鈴木將其領(lǐng)導(dǎo)7-eleven30年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成書(shū)，并且先后出了兩本，按照次序先是《零售的哲學(xué)》，然后是《零售心理戰(zhàn)》。第一本關(guān)于日本7-eleven的發(fā)展歷史描述詳細(xì)，而第二本重心放在了鈴木經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
由于地域不同，消費(fèi)者特征不同，鈴木在日本使用的具體商業(yè)措施不一定適用于日本之外的地區(qū)。但是，其思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法論是沒(méi)有國(guó)界的，如果閱讀者能從中舉一反三，那么無(wú)論從事何種行業(yè)，都能從中學(xué)習(xí)到難能可貴的知識(shí)。
列舉鈴木在書(shū)中所寫(xiě)的幾條經(jīng)驗(yàn)如下：
1、不要被經(jīng)驗(yàn)控制，經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于歷史，現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變，所謂的經(jīng)驗(yàn)很可能已經(jīng)沒(méi)辦法適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。
2、替消費(fèi)者考慮問(wèn)題和作為消費(fèi)者考慮問(wèn)題是不一樣的。前者仍然是站在商家思維模式，后者才是站在消費(fèi)者角度去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
3、商業(yè)最重要的工作是適應(yīng)變化，要不停地收集信息，然后根據(jù)信息推測(cè)未來(lái)可能的方向，指定方案去應(yīng)對(duì)，然后再根據(jù)現(xiàn)實(shí)來(lái)評(píng)判應(yīng)對(duì)的正確與否。
4、制定措施的首要原則是要把握顧客心理，即便是本質(zhì)相同的不同措施，如果出發(fā)角度不同，一個(gè)從消費(fèi)者心理出發(fā)， 另一個(gè)忽略了消費(fèi)者心理，則結(jié)果可能完全不同。
這一本書(shū)怎么說(shuō)呢?看的過(guò)程中感覺(jué)并沒(méi)有《活著》一書(shū)讓我欲罷不能，甚至一開(kāi)始看還有些興趣，到了后面反而是越不想看了。
與其說(shuō)是一本零售的哲學(xué)，不與說(shuō)是7-eleven的發(fā)展史。
文中大多都是比較中式的激勵(lì)雞湯，并沒(méi)有真正教如何去實(shí)踐，如何去開(kāi)展關(guān)于零售這一行業(yè)的工作。都是大的方針，策略，就像毛澤東理倫一樣教難以共鳴。
但是也好的方面，那就是從心里真正鼓勵(lì)那些敢于創(chuàng)業(yè)的人。
總結(jié)7-eleven之所以能發(fā)展得那么成功，我把鈴木敏文的`語(yǔ)錄記錄下來(lái)，以供自己以后作為指導(dǎo)。
1，有竟?fàn)帉?duì)手，才有前進(jìn)的動(dòng)力。
2，我還需要學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)和心理學(xué)。
3，無(wú)論發(fā)生什么都要認(rèn)真對(duì)待，這就是工作的真諦。
4，不受歷史經(jīng)驗(yàn)的牽制。
5，在由上至下地傳遞企業(yè)方針時(shí)直接溝通遠(yuǎn)勝于其他任何方法。
6，所謂的經(jīng)營(yíng)，就是不忘根本，踏實(shí)地向前邁進(jìn)。
7，培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力，置身于信息中(回家打開(kāi)電視，坐車(chē)收聽(tīng)廣播，收音機(jī)更新與時(shí)俱進(jìn))
8，一旦需求要過(guò)分滿足轉(zhuǎn)眼就會(huì)失去興趣，達(dá)到飽和狀態(tài)。
(多數(shù)發(fā)反對(duì)的事業(yè)往往能夠獲得成功)
9，產(chǎn)品滯銷(xiāo)的原因只有一個(gè)，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化。
工作應(yīng)遵行“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”
10，引進(jìn)最新系統(tǒng)pos機(jī)，貼進(jìn)顧客(送貨上門(mén)，開(kāi)通網(wǎng)上零售)
等待型經(jīng)營(yíng)-進(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)
(多米諾骨牌效應(yīng)：在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個(gè)很小的初始能量就可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)。如，一棵樹(shù)的砍伐，最后導(dǎo)致整個(gè)森林的消失。)
11，經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)無(wú)論在那個(gè)國(guó)家都大同小異。
改革要從全盤(pán)否定開(kāi)始。
妥協(xié)即是終結(jié)。
零售的哲學(xué)讀后感篇二十一
看完這本書(shū)給我最大的三點(diǎn)感受：
選擇做一件事情，就要堅(jiān)持、堅(jiān)持再堅(jiān)持；
以客戶和時(shí)代的變化為中心，不固步自封；
凡事都能夠假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證，pdca循環(huán)；
1、堅(jiān)持
對(duì)于7-eleven印象最深刻的是去年帶家人去金門(mén)游玩，你隨處都能夠看到它的存在，在你需要購(gòu)物時(shí)。當(dāng)時(shí)還在想，為什么會(huì)這么密集呢？剛好，在此本書(shū)里也看到了是其密集型選址策略。這樣做的好處是讓制造-物流-配送-銷(xiāo)售更加便捷與快速，更好的服務(wù)于客戶，增加客戶對(duì)于品牌的認(rèn)同感。
說(shuō)到品牌，7-eleven的logo即是很好的一個(gè)詮釋，從我個(gè)人角度感覺(jué)，其logo的設(shè)計(jì)不管從辨識(shí)度還是美觀上都是簡(jiǎn)約大方，一下子就能被識(shí)別和吸引。一個(gè)品牌的打造永遠(yuǎn)都離不開(kāi)創(chuàng)造者，因?yàn)閯?chuàng)造者決定它應(yīng)當(dāng)如何被定位與塑造。
7-eleven原是美國(guó)南方公司的便利連鎖店。由于伊藤洋華堂為了向零售發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部組織了海外研修活動(dòng)，每年都會(huì)分批派遣60-70人前往美國(guó)展開(kāi)10天左右的研修學(xué)習(xí)，而鈴木敏文即是在這樣一次的學(xué)習(xí)中，無(wú)意間與其邂逅。
當(dāng)鈴木敏文回國(guó)后，在公司內(nèi)部提出與美國(guó)南方公司簽訂特許加盟協(xié)議，以將此引入日本國(guó)內(nèi)時(shí)，招到了公司內(nèi)部的強(qiáng)烈反對(duì)，但在鈴木敏文的不懈努力之下，最終說(shuō)服反對(duì)者，并不斷與美國(guó)南方公司不斷就協(xié)議進(jìn)行談判，以讓計(jì)劃得以順利完成。其堅(jiān)持的態(tài)度在文中也有十分多的案例，比如密集型選址，要說(shuō)服批發(fā)商按照其要求進(jìn)行小額配送，要一家一家、一次一次上門(mén)的游說(shuō)。再比如其數(shù)十年如一日的周末安排，上午健身運(yùn)動(dòng)后在回家的路上，必定會(huì)到其沿途的門(mén)店進(jìn)行午餐食材購(gòu)置，并順便查看每家門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情景是否貼合公司的要求等。按照其自述所說(shuō)：“每一件事情當(dāng)認(rèn)定后，就應(yīng)當(dāng)持之以恒的堅(jiān)持做下去，不管碰到任何困難，都應(yīng)堅(jiān)持初心與熱情，一個(gè)困難、一個(gè)困難的解決掉?！?BR> 2、以客戶和時(shí)代需求變化為中心
沒(méi)有什么是絕對(duì)的，7-eleven能夠堅(jiān)持穩(wěn)步成長(zhǎng)的理由有三點(diǎn)，其中第一點(diǎn)就是堅(jiān)持應(yīng)對(duì)社會(huì)和時(shí)代的變化，所以企業(yè)要防止經(jīng)營(yíng)陷入低谷或呈現(xiàn)老態(tài)時(shí)，應(yīng)要記?。?BR> 不要沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn)，永遠(yuǎn)不愿做出改變。
不要一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
建立seven銀行也是同樣的道理，讓顧客在購(gòu)物的時(shí)候即可在atm取錢(qián)，并且不受銀行上班時(shí)間和手續(xù)費(fèi)的限制，這大大提升了顧客的滿意度。
比起“價(jià)廉”，“物美”更重要，隨著顧客需求的不斷變化，廉價(jià)并是顧客唯一看重的因素，在很多時(shí)候，其產(chǎn)品的質(zhì)量才是一家企業(yè)能夠生存下去的根本，這也剛好應(yīng)驗(yàn)上頭所說(shuō)的，不要目光短淺，只顧眼前利益。
3、假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證
讓聽(tīng)得到炮火的士兵擁有話語(yǔ)權(quán)。假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證是7-eleven推行的一套銷(xiāo)售體系。當(dāng)然，這套體系也適用于任何領(lǐng)域，且這套體系的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)讓一線的人員充分的參與進(jìn)來(lái)。比如每個(gè)點(diǎn)的當(dāng)天銷(xiāo)售情景，哪個(gè)產(chǎn)品在今日銷(xiāo)售火爆，明天應(yīng)當(dāng)進(jìn)什么樣的貨，有哪些貨是出現(xiàn)滯銷(xiāo)的都會(huì)讓一線人員來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)與下單等，這就是讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的士兵擁有話語(yǔ)權(quán)。
假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證就類(lèi)似pdca，假設(shè)是plan，執(zhí)行是do，驗(yàn)證是check，a是act。在這邊雖然沒(méi)有提到a，但其實(shí)假設(shè)就已經(jīng)包含這個(gè)行動(dòng)改善，因?yàn)榧僭O(shè)都是要基于數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行，基于每一天的銷(xiāo)售情景以及顧客的需求，或者明天的節(jié)日等進(jìn)行。假設(shè)后就是無(wú)條件的快速執(zhí)行，執(zhí)行后再進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證基于數(shù)據(jù)的假設(shè)是否正確。雖然這個(gè)循環(huán)從某種意義上是很機(jī)械的運(yùn)行，但將這種機(jī)械的要求賦能于一線的人員，這就使一線的人員充分感受到自我的價(jià)值與存在感，也正是因?yàn)檫@種價(jià)值感激發(fā)了員工的進(jìn)取性與能量，使其發(fā)自內(nèi)心地服務(wù)于顧客，從而提升顧客對(duì)品牌的認(rèn)同感。
零售的哲學(xué)讀后感篇二十二
哲學(xué)是對(duì)普遍而基本的問(wèn)題的研究，這些問(wèn)題多與存在、邏輯、知識(shí)、價(jià)值、理性、心靈、語(yǔ)言、意識(shí)等有關(guān)。
哲學(xué)是基于理性的思考，尋求掌握一種方法，去認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，解讀一些人生終極問(wèn)題。
這部既嚴(yán)謹(jǐn)又不嚴(yán)肅的哲學(xué)史，更多的是通過(guò)對(duì)西方哲學(xué)史形而上學(xué)的梳理，向讀者給出了兩個(gè)結(jié)論：第一、形而上學(xué)走不通，形而上學(xué)的問(wèn)題都沒(méi)有答案；第二，終極問(wèn)題沒(méi)有答案，最聰明的人們追求到最后，不約而同地發(fā)現(xiàn)這是一條絕路。
我們不能因?yàn)檗q證唯物主義就一味地批判形而上學(xué)的孤立、片面、靜止。也要看到各種哲學(xué)體系或理論的時(shí)代性，以及在其時(shí)代背景下為人類(lèi)認(rèn)知世界、反思生命意義所作出的巨大貢獻(xiàn)。
與其說(shuō)是一種理論體系，倒不如理解為一種方法論來(lái)的更讓人容易接受。但對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，如何生活并不需要一套完整的哲學(xué)理論體系。每個(gè)人生階段可能會(huì)有不同的甚至是截然相反的、發(fā)自本能的哲學(xué)感悟以及對(duì)哲學(xué)經(jīng)驗(yàn)的思考。
人生的意義沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
就目前來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得關(guān)注現(xiàn)實(shí)比思考未來(lái)顯得更加重要——珍惜生命，珍惜當(dāng)下，珍惜眼前人。
但不管是否以哲學(xué)思想來(lái)指導(dǎo)人生，必須要承認(rèn)的是，這本書(shū)都不失為一部有趣的著作。