無論是學術報告、項目報告還是市場調(diào)研報告，都需要有清晰的目標和結構。最后，要注意報告的呈現(xiàn)形式和交流方式，選擇合適的場合和方式進行報告的呈現(xiàn)和分享。我們?yōu)槟闾峁┝硕鄠€領域的報告樣本，以便你更好地了解不同領域報告的寫作風格和要求。
售樓經(jīng)理述職報告篇一
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近x年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：
首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
售樓經(jīng)理述職報告篇二
尊敬的領導：
您好！
今天售樓部做了年度述職報告，我發(fā)現(xiàn)我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開始展望新的生活，新的開始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
我還需要從以下幾個角度去完善自我：
1、專業(yè)度，我希望自己能夠更專業(yè)，也能夠帶出一支專業(yè)的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態(tài)，才能適當給予工作調(diào)整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規(guī)定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經(jīng)驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統(tǒng)性的專業(yè)人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠?qū)⒚磕?、每月、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養(yǎng)。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創(chuàng)造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養(yǎng)的更優(yōu)秀，同時也想配合和協(xié)助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發(fā)現(xiàn)其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態(tài)度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規(guī)定的時間完成。
售樓經(jīng)理述職報告篇三
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已x年時間，這短短的x年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這x的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了x月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短x年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(七)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
售樓經(jīng)理述職報告篇四
20xx年是xx地產(chǎn)集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團公司重要項目——開發(fā)建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神，經(jīng)過辛勤工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將公司一年來的工作總結及工作計劃匯報如下：
（一）開發(fā)建設穩(wěn)步推進。
21年是項目全面開發(fā)的關鍵一年。經(jīng)歷了21年波折坎坷的開發(fā)歷程，公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下，xx公司明確了前期各階段重點工作。
首先，確定項目方案布局和產(chǎn)品定位，于xx年xx月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設計審查批復；其次，xx月完成xx區(qū)全部施工圖的設計；以及施工圖的審查，xx月完成組團全部施工圖的備案。
按照xx房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求，依次取得xx個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、組團建筑工程規(guī)劃許可證、組團建筑工程施工許可證等，使xx項目建設能合法順利展開。
xx項目于xx年xx月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，xx月開始地塊地基強夯工程，xx月完成項目部活動板房建設，開始修建xx大道，xx月完成組團地基強夯并開始樁基工程施工，xx月完成xx、xx號樓樁基施工，xx大道順利通車，x月完成x地塊地基強夯工程，x月完成xx、xx號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年xx項目累計完成土石方開挖xx萬立方米，場地平整回填xx萬平方米，地基強夯xx萬平方米。累計完成總投資xx億元。
房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標，為xx年的全面拓展打下堅實的基礎。
xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，xx公司xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質(zhì)量責任制。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
xx項目xx年xx月組建銷售團隊，完成了項目推介，使xx項目深入百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。xx項目由于過硬的規(guī)劃，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì)，榮獲、稱號。這都為xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。
（二）酒店工作華麗轉(zhuǎn)身。
xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好xx項目開發(fā)建設，集團公司決定將xx酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包，并于xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
（三）農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營穩(wěn)中有升。
農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過xx年的經(jīng)營調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場在穩(wěn)步經(jīng)營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會效益得到化。
xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們?nèi)w員工學習的好榜樣。
xx年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是xx項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高；二是設計單位的設計速度嚴重制約xx項目各項工作的推進；三是項目用地地質(zhì)情況相對復雜，使樁基施工工期延長；四是xx地區(qū)行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。
售樓經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的領導：
您好！
一年來，在公司領導正確領導和同事大力支持下，我不斷加強業(yè)務知識學習，不斷從實踐中總結經(jīng)驗，取得了一定的銷售成績。現(xiàn)將一年工作總結如下：
一、加強基本樓房理論學習，提升理論水平。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。沒來售樓處之前，我對房地產(chǎn)方面知識可以說是一無所知。對于新的環(huán)境、新的事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，認真學習基本樓房理論,很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責。
二、加強售樓業(yè)務知識學習,提高工作能力。積極學習售樓方面業(yè)務知識,了解房地產(chǎn)市場行情，準確掌握了樓房戶型、面積、單價等情況。用基本樓房理論指導自己實踐工作，用熟練業(yè)務知識取信客戶，開闊了視野,鍛煉了自己，達到了本職工作的要求。
三、堅持客戶就是上帝理念，提高銷售成績。售樓看似簡單，但做好很不容易。一要堅持不懈，不放棄任何一個客戶。銷售中我始終把客戶當作自己的朋友，時刻保持熱情的微笑，耐心跟客戶進行溝通，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關注的感覺。二要耐心聆聽，不要以貌取人。銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，我都認真聆聽，從不以貌取人，從而掌握客戶真實信息，把握客戶心理。三要保持熱情，不半途而廢。銷售中我始終保持熱情、熱誠的態(tài)度對待每一位客戶，腳踏實地的跟進客戶。同時，我經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息，使我們的工作成績能更上一層樓。
總結一年來的工作，雖然增長了一些見識，賣了幾套樓，但仍存在很多問題和不足，業(yè)務知識有待提高，售樓方法有待改進，售樓技巧有待于提高。
下一年工作中，我一定在總結今年工作經(jīng)驗基礎上，以一個積極、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。
1、加強業(yè)務方面的學習，多看書、多上網(wǎng)查閱相關資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學習更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
2、繼續(xù)做好市場調(diào)查，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
3、及時向主管領導匯報工作情況，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗。保持健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，與同事和睦相處。
4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
5、時?？偨Y經(jīng)驗做法，查找工作不足，以提高自身素質(zhì)和水平。
售樓經(jīng)理述職報告篇六
尊敬的公司領導：
我叫xxx，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：
狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調(diào)查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：xx個庭院、xx人、每月支付工資xxxxx元。每月減少工資費用x萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養(yǎng)教育的結果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!
售樓經(jīng)理述職報告篇七
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳?。∥矣?0xx年x月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。
在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將年的工作總結如下。
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式）。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。
7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
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售樓經(jīng)理述職報告篇八
xx年，努力糾正工作中存在的缺點、錯誤，克服不足，在轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標、發(fā)展規(guī)劃，圍繞辦公室的職責范圍，努力工作。其計劃如下：
1、明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化分工，明確崗位職責和要求，責任到人，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職，各負其責。
2、加強學習教育，增強素質(zhì)。堅持以人為本，加強團結，增進協(xié)作。從教育入手，不斷強化辦公室人員的服務意識，奉獻精神和效率觀念。努力建設一支領導信得過，工作中用得上，關鍵時候靠得住;愛崗敬業(yè)，善打硬仗的團隊。
3、加強學習培訓，提高工作能力。對員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務知識、專業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
樹立服務觀念，進一步提高綜合協(xié)調(diào)服務能力，依據(jù)領導決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫存情況，對短缺的辦公用品及時制定采購計劃，報批后，統(tǒng)一進行采購。對耗材性辦公用品購要專人保管，分類登記，出入有據(jù)。
2、充分發(fā)揮辦公室服務保障作用，最大程度地做好配合工作，為各部門排憂解難。
3、做好隨機性工作，積極完成好領導交辦的臨時性工作和任務。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動，做好服務保障。
1、細化文秘管理。建立健全公司人事檔案，嚴格公司印章的管理和使用;認真組織文件的起草、打印、復印和收發(fā)，材料數(shù)據(jù)的上報;公司證件的管理、年檢;各類會議前的準備，會后信息、紀要的整理，精神的貫穿傳達執(zhí)行;相關單位的關系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作，處理好相關事宜。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計劃采購，嚴格出入庫登記，嚴格領用程序，辦公用品的領用嚴格登記，對有問題或出現(xiàn)故障的設備要及時進行維修或更換，保證設備的正常使用。
3、加強車輛管理。嚴格用車登記，實行車輛違章責任制，車輛費用月報清單，車輛狀況備案登記等只等制度。對車輛及時維修、保養(yǎng)、年檢、購買保險等，保證車輛正常運轉(zhuǎn)。
4、搞好衛(wèi)生管理。對辦公區(qū)、廣場的衛(wèi)生要責任到人，時刻保持清潔、干凈。維護好廣場秩序，養(yǎng)護管理好景觀綠化，加強售樓中心、辦公區(qū)的安保，樹立形象，保證安全。
建立正規(guī)的辦公秩序。認真落實考勤制度，嚴格考勤規(guī)定，辦公室安排專人負責，隨時對公司員工的在崗情況和請假到崗情況進行檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標考評的一項重要內(nèi)容。
售樓經(jīng)理述職報告篇九
公司領導：
于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到，至今已經(jīng)有兩年多了，從開始不了解物業(yè)的抵觸心理，嘗試著接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺學習成長至今，從當初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學習到現(xiàn)在的經(jīng)理助理，從當初的護衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值，是的這個平臺讓我有機會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機會。
回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有后來學習的各種各種突發(fā)事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業(yè)文化（花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等），在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的以前的工作模式，的確有點接受不了。嘗試著接受并融入團隊運作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學的專業(yè)管理知識。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理。具體事例如下：
1、其中在負責園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務，得到分廠領導一致好評。
2、園區(qū)地勢較低，每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河，制訂了防汛預案，有效組織員工快速反應防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進行清洗。受到書面表揚，獎勵項目處xx元。在xx年接收時，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負責污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進行結合，在原有上報市環(huán)保局傳輸標準之上制定標準，提前發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時間維修并定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進行疏通，得到公司行政部在集團內(nèi)刊上進行通報表揚。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團結”的精神為基準團結團隊，團結就是力量。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護團隊團結，創(chuàng)造良好的氛圍；充分發(fā)揚民主，虛心聽取各種意見；勇于批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，為順利推進公司下發(fā)工作計劃及領導臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調(diào)動各方面的工作積極因素，形成工作合力。
3、堅持以服務標準作為工業(yè)園對外展示形象，組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務質(zhì)量。
對物業(yè)專業(yè)知識的全面學習，加上工作實踐，已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應急突發(fā)事件處理等，但對個別工作中掌握還不夠。
在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。
一、工作布置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對工業(yè)園項目部門主管工作強調(diào)不夠，致使工作成效不明顯。
二、協(xié)調(diào)處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
售樓經(jīng)理述職報告篇十
尊敬的領導：
您好！
今天售樓部做了年度述職報告，我發(fā)現(xiàn)我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開始展望新的生活，新的開始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
我還需要從以下幾個角度去完善自我：
1、專業(yè)度，我希望自己能夠更專業(yè)，也能夠帶出一支專業(yè)的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態(tài)，才能適當給予工作調(diào)整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規(guī)定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經(jīng)驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統(tǒng)性的專業(yè)人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠?qū)⒚磕辍⒚吭?、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的'成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養(yǎng)。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創(chuàng)造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養(yǎng)的更優(yōu)秀，同時也想配合和協(xié)助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發(fā)現(xiàn)其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態(tài)度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規(guī)定的時間完成。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
售樓經(jīng)理述職報告篇十一
“經(jīng)驗總結辭舊歲，績效提高是新春”，20xx年度的工作已經(jīng)結束，回顧過去的一年，質(zhì)量設備科全面貫徹公司在20xx年初制定的目標、任務和要求，我科對設備的管理、技術改造、大中修理安排等工作做了具體的工作部署。一年來在公司領導的正確領導和指引下，各部門的緊密配合下、全體科員的關心支持下，我認真履行工作職責，基本上完成了上級領導交給的各項任務，為我們公司持續(xù)正常生產(chǎn)作出了應有的貢獻，現(xiàn)我對設備科全年的工作情況作如下簡要的總結。20xx年度主要工作情況如下：
一是按照設備管理需求，健全完善設備科、修理廠和歸場檢查站的機構設置。二是對公司現(xiàn)行的設備管理制度和文件進行梳理，結合本單位生產(chǎn)實際，修訂、完善本單位制度體系。三是每季度進行一次車輛購置的討論研究，統(tǒng)籌規(guī)劃設備購置、報廢的工作，以利于發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，每年研究討論一次設備報廢計劃，便于集中管理。
方面，采取強制保養(yǎng)原則，根據(jù)車輛的行駛里程和車質(zhì)情況制訂維修保養(yǎng)計劃，保證車輛定期進行維護保養(yǎng)。3、在車況檢查方面，運營車輛出發(fā)后，除了規(guī)定定時停車自查外，現(xiàn)場安全員和安全監(jiān)督員還應采取路上巡查方式，看是否由超速、捆綁是否有松動、車輛是否有故障等等一旦發(fā)現(xiàn)立即解決。
對設備管理的不同崗位，結合實際，制定詳細的培訓計劃，分層次，分階段培訓。對駕駛人員安全意識、駕駛作風、駕駛技術和駕駛適應性等方面采取全面的預防控制管理。在安全意識方面，堅持開展形式多樣的安全學習和教育。要注重教育活動的效果，不停留在做表面文章上。對駕駛技術一般及新招的駕駛員，做好三項培訓，即入廠培訓、技能培訓、安全培訓。在駕駛技術上、車輛三清上、日保和例保作業(yè)上及駕駛作風上進行帶教，定期進行測評考核，不合格堅決不用。在駕駛作風方面，注重培養(yǎng)和控制駕駛員遵章行車的自覺性，對工作認真的態(tài)度，要求他們掌握自身的性格習性，把握好自控能力。
車維修(二類)資質(zhì)。
erp財務融合系統(tǒng)于7月11日正式上線。一是主動使用erp系統(tǒng)，持續(xù)查詢核對系統(tǒng)中的基礎數(shù)據(jù)，糾正錯誤信息，確保車輛信息準確真實。二是理順各種數(shù)據(jù)的錄入渠道，當天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)當天錄入，保證系統(tǒng)中各種信息傳遞的連續(xù)性。三是做好持續(xù)的培訓工作，提高業(yè)務素質(zhì)，減少系統(tǒng)操作錯誤。四是強化考核，確保系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的準確性和及時性，做到數(shù)據(jù)錄入和分析及時、問題解決及時，保障erp系統(tǒng)應用順暢。
1、落實設備例行保養(yǎng)制度。所有車輛要按《車輛日常維護規(guī)程》做好例行保養(yǎng)工作，把出車前、行車中、收車后的檢查和6s活動結合起來，堅決把駕駛員例行保養(yǎng)的被動行為轉(zhuǎn)變成自覺習慣行為。嚴格按日常維護規(guī)程進行維護，依靠管理人員的隨機抽查和歸場檢查，對不達標者進行相應的經(jīng)濟處罰。采用通報、曝光、脫崗培訓等措施，全面規(guī)范員工例行保養(yǎng)行為，使車輛早期磨損、非正常損壞及材料消耗等降到最低。
修保養(yǎng)。對于小車維護，要按照公司《小車管理規(guī)定》責任到車屬單位直接領導，設備部門按月監(jiān)督考核。
3、落實歸隊(場)檢查制度。重點解決歸場檢查覆蓋率不夠、歸場檢查質(zhì)量不高、歸場檢查查出設備問題處置不及時的問題。逐步實現(xiàn)歸場檢查的erp管理;凡是沒有經(jīng)過復查的車輛均視為“隱患”車，嚴禁放行;凡是因檢查不到位出現(xiàn)故障，私自放行未復檢車輛，視為違章指揮行為，要按違章指揮進行處罰，造成事故的要加重處理。在已經(jīng)到來的新一年，我將以更大的雄心和干勁實現(xiàn)公司的新目標，也堅信一定會把本職工作做的更好，不辜負公司領導厚望。
以上述職，如有不當之處，請各位領導和同事提出寶貴意見。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓經(jīng)理述職報告篇十二
尊敬的領導：
您好!
時光飛逝，時間匆匆，一年過去了，在領導的關懷和同事的幫助下，使我在我各方面都有了較大的發(fā)展，在這一年我得到了一些豐富的工作體會與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結如下：
作為一名林業(yè)工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀律，維護單位信譽，工作目的明確，態(tài)度端正，認真鉆研業(yè)務，尊敬領導，配合領導做好單位的各項工作，一直增強對政治思想方面的學習，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀。通過自己的努力學習，認識到保持祖國統(tǒng)一、民族團結的主要性，團結同事，事事都能搶著干，擁護黨的各項方針政策，能夠時刻與黨的思想保持高度一致，勤奮刻苦，每天堅持看新聞聯(lián)播豐富知識，提高能力，做政治筆記，從不放松自己的政治理論學習。在辦公室里，從不遲到和早退，能夠模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康。
我能積極進取，團結同事，為人和諧，努力做好領導交給的各種任務.分在消防大隊，我能積極搞好森林防火宣傳，保護森林資源安全，做到服從命令。
x工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的`業(yè)務素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學習各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、要領，使用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結合，并總結出一些更好的工作要領。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如計算機和英語學習等等。
我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真實成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。以上是我今年的工作總結，在以后的工作中，我會繼續(xù)查漏補缺，以更大的熱情投身到林業(yè)事業(yè)中，爭取的更大的進步?？偨Y只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是。
我們奮斗的目標，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓經(jīng)理述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好！
從學校邁入房地產(chǎn)行業(yè)，選擇成為這其中的一員在這過程中我也嘗試到了的失敗也遇到過很多困難但我都一次又一次的挺過來了。
在房地產(chǎn)銷售過程中我們要面對的第一道坎就是我們自己，在工作的時候，我因為自己的膽怯，錯過了我第一單，讓我的同事得到了，原本客戶是來找我的，但是我卻不敢說話，不敢開口，我自己被嚇住了，我同事看到有這樣的機會馬上就來到把客戶搶走了，輕易成交，這讓我非常的.沮喪，同事也非常的氣憤，但是這一切都不能怪別人，只能怪自己，是自己賣不出這道坎因為畏懼因為膽怯，不敢去帶客戶看房，但是只要我們?nèi)プ隽瞬还茉趺礃游覀兌寄軌蛐陌病?BR> 銷售是一門學問，不是簡單的說話溝通，想要能夠成為一個銷售員，我們不斷要面臨這行業(yè)的競爭，更要面對各種各樣的內(nèi)部競爭，每個月我們都要沖業(yè)績，都要有完成的目標，想要有所成交就要有所付出，必須要做的更好有更大的付出才行，客戶不是我們想要他成交他就成交的，在很多的時候就算客戶要買房但是也不會立刻買等到他再次要買房的時候可能已經(jīng)不再找自己了，因此在賣房的時候我們就必須要用到一些營銷手段，讓我們的客戶盡快成交達成協(xié)議，讓客戶有足夠的緊迫感，知道如果不抓緊就沒有了，這時的客戶才會做出選擇，才能更快交易。
每一次成功都需要花費大量的時間與堅持，很少有客戶是馬上就成交的，大多數(shù)的客戶他們想要買房都需要經(jīng)過很多次的商談，都會與我們進行一次又一次的較量，想要取得成績就要耐心的去堅持與他們溝通，與他們?nèi)プ龊媒涣鳎谶@過程中不能夠怠慢客戶，也不能夠給客戶更多的壓力，一切都要適當，逼得客戶太緊會讓客戶直接放棄，想要能夠有所收獲就要做好與客戶打持久戰(zhàn)，我們要做的就是給客戶信心，給客戶更多的希望讓可會愿意去購買去達成這筆交易，讓我們的成交時間縮短。
努力的人從不會因為困難而放棄，現(xiàn)在的市場情況是這樣，房產(chǎn)有很多，但是真正需要買房的人卻不多，能夠買房的也不多，我們不但要把房產(chǎn)推銷出去更要去抓住每一個客戶，不敢任何原因我們之要看到客戶有這個意向的我們都要抓緊時間，都要奮力一搏。付出了才有匯報片努力了才不負所望，堅持了才能取得成功。
不要在在乎得失，因為我能做銷售的，經(jīng)常會遇到，這些不要看得太重，在看房的工程中我們也會有的有失，得之我幸，看淡成功與失敗，不要去在意一次的失敗，每一個房地產(chǎn)人員都是經(jīng)歷過了多次的失敗才能夠取得成功的我也同樣，經(jīng)歷一次失敗就如同神話故事里面所說的涅槃重生，只要能夠走出來就一定會有更大的改變。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓經(jīng)理述職報告篇十四
尊敬的各位、各位同事：
20xx年對于我來講是成一年、奮斗的一年、學習的一年、是的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售目標。根據(jù)公司管理人員辦法的，按照述職的要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、xx市場全年任務完成情況
20xx年，我負責……地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標1xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場
xx、xx、xx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結合區(qū)域用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)，尋找合適目標客戶，有針對性銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖1家。
4、組織今年的銷售工作
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提塊。
5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來20xx的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的.市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售方案。
2、健全網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，20xx年消滅xx省空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的年輕人加入到我們這個銷售中來。
4、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
售樓經(jīng)理述職報告篇十五
尊敬的領導、同事們：
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在20xx萬)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們銷售型企業(yè)來說，和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的.思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
售樓經(jīng)理述職報告篇十六
20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是本人進入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。
這年3月，有幸加入xxxx置業(yè)公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業(yè)顧問的我，至今任職半年時間，在領導的帶領下，和同事們共同完成的銷售工作?，F(xiàn)就任職半年來的具體情況總結如下：
剛開始公司將對房地產(chǎn)一無所知的我安排到售樓部學習及工作，我學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵的人，例如各位尊敬的領導和親愛的同事們。剛進入這個項目時，工作略顯繁忙，因為那個時期正是臨近項目首期開盤的日子，當時的我既是專業(yè)知識不過關，談客能力不足，又是要做好開盤事宜的準備，并且個人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個期間領導沒有給予我任何的壓力，相反還時時刻刻的給予本人以鼓勵，沒有給本人下過重的銷售任務。這里整個團隊都充滿了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證就是首期開盤的銷售任務的基本完成。感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫助，使得我們接待客戶過程也更加自信，同樣因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色。
在二期開盤銷售中，本人銷售業(yè)績很差，曾經(jīng)動搖過對這份工作的信心，認為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因為業(yè)績不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對自己堅持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來，公司相繼有很多項目增減工作人員，這樣的變動給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問有很大的煽動，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到近年的買房政策以及“估計不會好賣吧!”，這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧?？墒?，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。
近來，項目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來，其中也包括我自己在內(nèi)，在工作時間內(nèi)看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領導發(fā)現(xiàn)，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對于自己拿工資而在工作時間內(nèi)不做工作的事感到很歉意，同時，感謝領導們給予的批評，這也是對于我今后無論做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻認識到，平時老是在思考如何提高業(yè)務知識，其實，自覺自發(fā)的工作就是對自己能力的最好檢驗。
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來的散漫工作態(tài)度。個人欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。14年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我們還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到優(yōu)秀項目獎，這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高。2.平時多學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象。3.做市場調(diào)查，做到知己知彼。4、積極主動地完成公司的各項工作任務。5、加強團隊協(xié)作力、共同進步。
售樓經(jīng)理述職報告篇十七
今天售樓部做了年度述職報告，我發(fā)現(xiàn)我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開始展望新的生活，新的開始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
1、專業(yè)度，我希望自己能夠更專業(yè)，也能夠帶出一支專業(yè)的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態(tài)，才能適當給予工作調(diào)整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規(guī)定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經(jīng)驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統(tǒng)性的專業(yè)人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠?qū)⒚磕?、每月、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養(yǎng)。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創(chuàng)造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養(yǎng)的更優(yōu)秀，同時也想配合和協(xié)助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發(fā)現(xiàn)其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的.關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態(tài)度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規(guī)定的時間完成。
售樓經(jīng)理述職報告篇一
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近x年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：
首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
售樓經(jīng)理述職報告篇二
尊敬的領導：
您好！
今天售樓部做了年度述職報告，我發(fā)現(xiàn)我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開始展望新的生活，新的開始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
我還需要從以下幾個角度去完善自我：
1、專業(yè)度，我希望自己能夠更專業(yè)，也能夠帶出一支專業(yè)的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態(tài)，才能適當給予工作調(diào)整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規(guī)定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經(jīng)驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統(tǒng)性的專業(yè)人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠?qū)⒚磕?、每月、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養(yǎng)。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創(chuàng)造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養(yǎng)的更優(yōu)秀，同時也想配合和協(xié)助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發(fā)現(xiàn)其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態(tài)度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規(guī)定的時間完成。
售樓經(jīng)理述職報告篇三
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已x年時間，這短短的x年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這x的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了x月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短x年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(七)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
售樓經(jīng)理述職報告篇四
20xx年是xx地產(chǎn)集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團公司重要項目——開發(fā)建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神，經(jīng)過辛勤工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將公司一年來的工作總結及工作計劃匯報如下：
（一）開發(fā)建設穩(wěn)步推進。
21年是項目全面開發(fā)的關鍵一年。經(jīng)歷了21年波折坎坷的開發(fā)歷程，公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下，xx公司明確了前期各階段重點工作。
首先，確定項目方案布局和產(chǎn)品定位，于xx年xx月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設計審查批復；其次，xx月完成xx區(qū)全部施工圖的設計；以及施工圖的審查，xx月完成組團全部施工圖的備案。
按照xx房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求，依次取得xx個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、組團建筑工程規(guī)劃許可證、組團建筑工程施工許可證等，使xx項目建設能合法順利展開。
xx項目于xx年xx月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，xx月開始地塊地基強夯工程，xx月完成項目部活動板房建設，開始修建xx大道，xx月完成組團地基強夯并開始樁基工程施工，xx月完成xx、xx號樓樁基施工，xx大道順利通車，x月完成x地塊地基強夯工程，x月完成xx、xx號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年xx項目累計完成土石方開挖xx萬立方米，場地平整回填xx萬平方米，地基強夯xx萬平方米。累計完成總投資xx億元。
房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標，為xx年的全面拓展打下堅實的基礎。
xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，xx公司xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質(zhì)量責任制。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
xx項目xx年xx月組建銷售團隊，完成了項目推介，使xx項目深入百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。xx項目由于過硬的規(guī)劃，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì)，榮獲、稱號。這都為xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。
（二）酒店工作華麗轉(zhuǎn)身。
xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好xx項目開發(fā)建設，集團公司決定將xx酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包，并于xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
（三）農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營穩(wěn)中有升。
農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過xx年的經(jīng)營調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場在穩(wěn)步經(jīng)營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會效益得到化。
xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們?nèi)w員工學習的好榜樣。
xx年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是xx項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高；二是設計單位的設計速度嚴重制約xx項目各項工作的推進；三是項目用地地質(zhì)情況相對復雜，使樁基施工工期延長；四是xx地區(qū)行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。
售樓經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的領導：
您好！
一年來，在公司領導正確領導和同事大力支持下，我不斷加強業(yè)務知識學習，不斷從實踐中總結經(jīng)驗，取得了一定的銷售成績。現(xiàn)將一年工作總結如下：
一、加強基本樓房理論學習，提升理論水平。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。沒來售樓處之前，我對房地產(chǎn)方面知識可以說是一無所知。對于新的環(huán)境、新的事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，認真學習基本樓房理論,很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責。
二、加強售樓業(yè)務知識學習,提高工作能力。積極學習售樓方面業(yè)務知識,了解房地產(chǎn)市場行情，準確掌握了樓房戶型、面積、單價等情況。用基本樓房理論指導自己實踐工作，用熟練業(yè)務知識取信客戶，開闊了視野,鍛煉了自己，達到了本職工作的要求。
三、堅持客戶就是上帝理念，提高銷售成績。售樓看似簡單，但做好很不容易。一要堅持不懈，不放棄任何一個客戶。銷售中我始終把客戶當作自己的朋友，時刻保持熱情的微笑，耐心跟客戶進行溝通，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關注的感覺。二要耐心聆聽，不要以貌取人。銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，我都認真聆聽，從不以貌取人，從而掌握客戶真實信息，把握客戶心理。三要保持熱情，不半途而廢。銷售中我始終保持熱情、熱誠的態(tài)度對待每一位客戶，腳踏實地的跟進客戶。同時，我經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息，使我們的工作成績能更上一層樓。
總結一年來的工作，雖然增長了一些見識，賣了幾套樓，但仍存在很多問題和不足，業(yè)務知識有待提高，售樓方法有待改進，售樓技巧有待于提高。
下一年工作中，我一定在總結今年工作經(jīng)驗基礎上，以一個積極、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。
1、加強業(yè)務方面的學習，多看書、多上網(wǎng)查閱相關資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學習更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
2、繼續(xù)做好市場調(diào)查，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
3、及時向主管領導匯報工作情況，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗。保持健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，與同事和睦相處。
4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
5、時?？偨Y經(jīng)驗做法，查找工作不足，以提高自身素質(zhì)和水平。
售樓經(jīng)理述職報告篇六
尊敬的公司領導：
我叫xxx，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：
狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調(diào)查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：xx個庭院、xx人、每月支付工資xxxxx元。每月減少工資費用x萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養(yǎng)教育的結果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!
售樓經(jīng)理述職報告篇七
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳?。∥矣?0xx年x月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。
在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將年的工作總結如下。
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式）。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。
7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
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售樓經(jīng)理述職報告篇八
xx年，努力糾正工作中存在的缺點、錯誤，克服不足，在轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標、發(fā)展規(guī)劃，圍繞辦公室的職責范圍，努力工作。其計劃如下：
1、明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化分工，明確崗位職責和要求，責任到人，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職，各負其責。
2、加強學習教育，增強素質(zhì)。堅持以人為本，加強團結，增進協(xié)作。從教育入手，不斷強化辦公室人員的服務意識，奉獻精神和效率觀念。努力建設一支領導信得過，工作中用得上，關鍵時候靠得住;愛崗敬業(yè)，善打硬仗的團隊。
3、加強學習培訓，提高工作能力。對員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務知識、專業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
樹立服務觀念，進一步提高綜合協(xié)調(diào)服務能力，依據(jù)領導決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、做好辦公用品的采購工作。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫存情況，對短缺的辦公用品及時制定采購計劃，報批后，統(tǒng)一進行采購。對耗材性辦公用品購要專人保管，分類登記，出入有據(jù)。
2、充分發(fā)揮辦公室服務保障作用，最大程度地做好配合工作，為各部門排憂解難。
3、做好隨機性工作，積極完成好領導交辦的臨時性工作和任務。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動，做好服務保障。
1、細化文秘管理。建立健全公司人事檔案，嚴格公司印章的管理和使用;認真組織文件的起草、打印、復印和收發(fā)，材料數(shù)據(jù)的上報;公司證件的管理、年檢;各類會議前的準備，會后信息、紀要的整理，精神的貫穿傳達執(zhí)行;相關單位的關系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作，處理好相關事宜。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計劃采購，嚴格出入庫登記，嚴格領用程序，辦公用品的領用嚴格登記，對有問題或出現(xiàn)故障的設備要及時進行維修或更換，保證設備的正常使用。
3、加強車輛管理。嚴格用車登記，實行車輛違章責任制，車輛費用月報清單，車輛狀況備案登記等只等制度。對車輛及時維修、保養(yǎng)、年檢、購買保險等，保證車輛正常運轉(zhuǎn)。
4、搞好衛(wèi)生管理。對辦公區(qū)、廣場的衛(wèi)生要責任到人，時刻保持清潔、干凈。維護好廣場秩序，養(yǎng)護管理好景觀綠化，加強售樓中心、辦公區(qū)的安保，樹立形象，保證安全。
建立正規(guī)的辦公秩序。認真落實考勤制度，嚴格考勤規(guī)定，辦公室安排專人負責，隨時對公司員工的在崗情況和請假到崗情況進行檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標考評的一項重要內(nèi)容。
售樓經(jīng)理述職報告篇九
公司領導：
于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到，至今已經(jīng)有兩年多了，從開始不了解物業(yè)的抵觸心理，嘗試著接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺學習成長至今，從當初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學習到現(xiàn)在的經(jīng)理助理，從當初的護衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值，是的這個平臺讓我有機會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機會。
回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有后來學習的各種各種突發(fā)事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業(yè)文化（花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等），在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的以前的工作模式，的確有點接受不了。嘗試著接受并融入團隊運作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學的專業(yè)管理知識。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理。具體事例如下：
1、其中在負責園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務，得到分廠領導一致好評。
2、園區(qū)地勢較低，每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河，制訂了防汛預案，有效組織員工快速反應防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進行清洗。受到書面表揚，獎勵項目處xx元。在xx年接收時，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負責污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進行結合，在原有上報市環(huán)保局傳輸標準之上制定標準，提前發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時間維修并定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進行疏通，得到公司行政部在集團內(nèi)刊上進行通報表揚。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團結”的精神為基準團結團隊，團結就是力量。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護團隊團結，創(chuàng)造良好的氛圍；充分發(fā)揚民主，虛心聽取各種意見；勇于批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，為順利推進公司下發(fā)工作計劃及領導臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調(diào)動各方面的工作積極因素，形成工作合力。
3、堅持以服務標準作為工業(yè)園對外展示形象，組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務質(zhì)量。
對物業(yè)專業(yè)知識的全面學習，加上工作實踐，已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應急突發(fā)事件處理等，但對個別工作中掌握還不夠。
在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。
一、工作布置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對工業(yè)園項目部門主管工作強調(diào)不夠，致使工作成效不明顯。
二、協(xié)調(diào)處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
售樓經(jīng)理述職報告篇十
尊敬的領導：
您好！
今天售樓部做了年度述職報告，我發(fā)現(xiàn)我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開始展望新的生活，新的開始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
我還需要從以下幾個角度去完善自我：
1、專業(yè)度，我希望自己能夠更專業(yè)，也能夠帶出一支專業(yè)的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態(tài)，才能適當給予工作調(diào)整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規(guī)定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經(jīng)驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統(tǒng)性的專業(yè)人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠?qū)⒚磕辍⒚吭?、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的'成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養(yǎng)。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創(chuàng)造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養(yǎng)的更優(yōu)秀，同時也想配合和協(xié)助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發(fā)現(xiàn)其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態(tài)度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規(guī)定的時間完成。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
售樓經(jīng)理述職報告篇十一
“經(jīng)驗總結辭舊歲，績效提高是新春”，20xx年度的工作已經(jīng)結束，回顧過去的一年，質(zhì)量設備科全面貫徹公司在20xx年初制定的目標、任務和要求，我科對設備的管理、技術改造、大中修理安排等工作做了具體的工作部署。一年來在公司領導的正確領導和指引下，各部門的緊密配合下、全體科員的關心支持下，我認真履行工作職責，基本上完成了上級領導交給的各項任務，為我們公司持續(xù)正常生產(chǎn)作出了應有的貢獻，現(xiàn)我對設備科全年的工作情況作如下簡要的總結。20xx年度主要工作情況如下：
一是按照設備管理需求，健全完善設備科、修理廠和歸場檢查站的機構設置。二是對公司現(xiàn)行的設備管理制度和文件進行梳理，結合本單位生產(chǎn)實際，修訂、完善本單位制度體系。三是每季度進行一次車輛購置的討論研究，統(tǒng)籌規(guī)劃設備購置、報廢的工作，以利于發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，每年研究討論一次設備報廢計劃，便于集中管理。
方面，采取強制保養(yǎng)原則，根據(jù)車輛的行駛里程和車質(zhì)情況制訂維修保養(yǎng)計劃，保證車輛定期進行維護保養(yǎng)。3、在車況檢查方面，運營車輛出發(fā)后，除了規(guī)定定時停車自查外，現(xiàn)場安全員和安全監(jiān)督員還應采取路上巡查方式，看是否由超速、捆綁是否有松動、車輛是否有故障等等一旦發(fā)現(xiàn)立即解決。
對設備管理的不同崗位，結合實際，制定詳細的培訓計劃，分層次，分階段培訓。對駕駛人員安全意識、駕駛作風、駕駛技術和駕駛適應性等方面采取全面的預防控制管理。在安全意識方面，堅持開展形式多樣的安全學習和教育。要注重教育活動的效果，不停留在做表面文章上。對駕駛技術一般及新招的駕駛員，做好三項培訓，即入廠培訓、技能培訓、安全培訓。在駕駛技術上、車輛三清上、日保和例保作業(yè)上及駕駛作風上進行帶教，定期進行測評考核，不合格堅決不用。在駕駛作風方面，注重培養(yǎng)和控制駕駛員遵章行車的自覺性，對工作認真的態(tài)度，要求他們掌握自身的性格習性，把握好自控能力。
車維修(二類)資質(zhì)。
erp財務融合系統(tǒng)于7月11日正式上線。一是主動使用erp系統(tǒng)，持續(xù)查詢核對系統(tǒng)中的基礎數(shù)據(jù)，糾正錯誤信息，確保車輛信息準確真實。二是理順各種數(shù)據(jù)的錄入渠道，當天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)當天錄入，保證系統(tǒng)中各種信息傳遞的連續(xù)性。三是做好持續(xù)的培訓工作，提高業(yè)務素質(zhì)，減少系統(tǒng)操作錯誤。四是強化考核，確保系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的準確性和及時性，做到數(shù)據(jù)錄入和分析及時、問題解決及時，保障erp系統(tǒng)應用順暢。
1、落實設備例行保養(yǎng)制度。所有車輛要按《車輛日常維護規(guī)程》做好例行保養(yǎng)工作，把出車前、行車中、收車后的檢查和6s活動結合起來，堅決把駕駛員例行保養(yǎng)的被動行為轉(zhuǎn)變成自覺習慣行為。嚴格按日常維護規(guī)程進行維護，依靠管理人員的隨機抽查和歸場檢查，對不達標者進行相應的經(jīng)濟處罰。采用通報、曝光、脫崗培訓等措施，全面規(guī)范員工例行保養(yǎng)行為，使車輛早期磨損、非正常損壞及材料消耗等降到最低。
修保養(yǎng)。對于小車維護，要按照公司《小車管理規(guī)定》責任到車屬單位直接領導，設備部門按月監(jiān)督考核。
3、落實歸隊(場)檢查制度。重點解決歸場檢查覆蓋率不夠、歸場檢查質(zhì)量不高、歸場檢查查出設備問題處置不及時的問題。逐步實現(xiàn)歸場檢查的erp管理;凡是沒有經(jīng)過復查的車輛均視為“隱患”車，嚴禁放行;凡是因檢查不到位出現(xiàn)故障，私自放行未復檢車輛，視為違章指揮行為，要按違章指揮進行處罰，造成事故的要加重處理。在已經(jīng)到來的新一年，我將以更大的雄心和干勁實現(xiàn)公司的新目標，也堅信一定會把本職工作做的更好，不辜負公司領導厚望。
以上述職，如有不當之處，請各位領導和同事提出寶貴意見。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓經(jīng)理述職報告篇十二
尊敬的領導：
您好!
時光飛逝，時間匆匆，一年過去了，在領導的關懷和同事的幫助下，使我在我各方面都有了較大的發(fā)展，在這一年我得到了一些豐富的工作體會與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結如下：
作為一名林業(yè)工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀律，維護單位信譽，工作目的明確，態(tài)度端正，認真鉆研業(yè)務，尊敬領導，配合領導做好單位的各項工作，一直增強對政治思想方面的學習，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀。通過自己的努力學習，認識到保持祖國統(tǒng)一、民族團結的主要性，團結同事，事事都能搶著干，擁護黨的各項方針政策，能夠時刻與黨的思想保持高度一致，勤奮刻苦，每天堅持看新聞聯(lián)播豐富知識，提高能力，做政治筆記，從不放松自己的政治理論學習。在辦公室里，從不遲到和早退，能夠模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康。
我能積極進取，團結同事，為人和諧，努力做好領導交給的各種任務.分在消防大隊，我能積極搞好森林防火宣傳，保護森林資源安全，做到服從命令。
x工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的`業(yè)務素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學習各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、要領，使用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結合，并總結出一些更好的工作要領。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如計算機和英語學習等等。
我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真實成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。以上是我今年的工作總結，在以后的工作中，我會繼續(xù)查漏補缺，以更大的熱情投身到林業(yè)事業(yè)中，爭取的更大的進步?？偨Y只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是。
我們奮斗的目標，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓經(jīng)理述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好！
從學校邁入房地產(chǎn)行業(yè)，選擇成為這其中的一員在這過程中我也嘗試到了的失敗也遇到過很多困難但我都一次又一次的挺過來了。
在房地產(chǎn)銷售過程中我們要面對的第一道坎就是我們自己，在工作的時候，我因為自己的膽怯，錯過了我第一單，讓我的同事得到了，原本客戶是來找我的，但是我卻不敢說話，不敢開口，我自己被嚇住了，我同事看到有這樣的機會馬上就來到把客戶搶走了，輕易成交，這讓我非常的.沮喪，同事也非常的氣憤，但是這一切都不能怪別人，只能怪自己，是自己賣不出這道坎因為畏懼因為膽怯，不敢去帶客戶看房，但是只要我們?nèi)プ隽瞬还茉趺礃游覀兌寄軌蛐陌病?BR> 銷售是一門學問，不是簡單的說話溝通，想要能夠成為一個銷售員，我們不斷要面臨這行業(yè)的競爭，更要面對各種各樣的內(nèi)部競爭，每個月我們都要沖業(yè)績，都要有完成的目標，想要有所成交就要有所付出，必須要做的更好有更大的付出才行，客戶不是我們想要他成交他就成交的，在很多的時候就算客戶要買房但是也不會立刻買等到他再次要買房的時候可能已經(jīng)不再找自己了，因此在賣房的時候我們就必須要用到一些營銷手段，讓我們的客戶盡快成交達成協(xié)議，讓客戶有足夠的緊迫感，知道如果不抓緊就沒有了，這時的客戶才會做出選擇，才能更快交易。
每一次成功都需要花費大量的時間與堅持，很少有客戶是馬上就成交的，大多數(shù)的客戶他們想要買房都需要經(jīng)過很多次的商談，都會與我們進行一次又一次的較量，想要取得成績就要耐心的去堅持與他們溝通，與他們?nèi)プ龊媒涣鳎谶@過程中不能夠怠慢客戶，也不能夠給客戶更多的壓力，一切都要適當，逼得客戶太緊會讓客戶直接放棄，想要能夠有所收獲就要做好與客戶打持久戰(zhàn)，我們要做的就是給客戶信心，給客戶更多的希望讓可會愿意去購買去達成這筆交易，讓我們的成交時間縮短。
努力的人從不會因為困難而放棄，現(xiàn)在的市場情況是這樣，房產(chǎn)有很多，但是真正需要買房的人卻不多，能夠買房的也不多，我們不但要把房產(chǎn)推銷出去更要去抓住每一個客戶，不敢任何原因我們之要看到客戶有這個意向的我們都要抓緊時間，都要奮力一搏。付出了才有匯報片努力了才不負所望，堅持了才能取得成功。
不要在在乎得失，因為我能做銷售的，經(jīng)常會遇到，這些不要看得太重，在看房的工程中我們也會有的有失，得之我幸，看淡成功與失敗，不要去在意一次的失敗，每一個房地產(chǎn)人員都是經(jīng)歷過了多次的失敗才能夠取得成功的我也同樣，經(jīng)歷一次失敗就如同神話故事里面所說的涅槃重生，只要能夠走出來就一定會有更大的改變。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
售樓經(jīng)理述職報告篇十四
尊敬的各位、各位同事：
20xx年對于我來講是成一年、奮斗的一年、學習的一年、是的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售目標。根據(jù)公司管理人員辦法的，按照述職的要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、xx市場全年任務完成情況
20xx年，我負責……地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標1xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場
xx、xx、xx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結合區(qū)域用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)，尋找合適目標客戶，有針對性銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖1家。
4、組織今年的銷售工作
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提塊。
5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來20xx的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的.市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售方案。
2、健全網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，20xx年消滅xx省空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的年輕人加入到我們這個銷售中來。
4、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
售樓經(jīng)理述職報告篇十五
尊敬的領導、同事們：
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在20xx萬)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們銷售型企業(yè)來說，和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的.思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
售樓經(jīng)理述職報告篇十六
20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是本人進入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。
這年3月，有幸加入xxxx置業(yè)公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業(yè)顧問的我，至今任職半年時間，在領導的帶領下，和同事們共同完成的銷售工作?，F(xiàn)就任職半年來的具體情況總結如下：
剛開始公司將對房地產(chǎn)一無所知的我安排到售樓部學習及工作，我學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵的人，例如各位尊敬的領導和親愛的同事們。剛進入這個項目時，工作略顯繁忙，因為那個時期正是臨近項目首期開盤的日子，當時的我既是專業(yè)知識不過關，談客能力不足，又是要做好開盤事宜的準備，并且個人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個期間領導沒有給予我任何的壓力，相反還時時刻刻的給予本人以鼓勵，沒有給本人下過重的銷售任務。這里整個團隊都充滿了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證就是首期開盤的銷售任務的基本完成。感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫助，使得我們接待客戶過程也更加自信，同樣因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色。
在二期開盤銷售中，本人銷售業(yè)績很差，曾經(jīng)動搖過對這份工作的信心，認為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因為業(yè)績不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對自己堅持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來，公司相繼有很多項目增減工作人員，這樣的變動給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問有很大的煽動，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到近年的買房政策以及“估計不會好賣吧!”，這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧?？墒?，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。
近來，項目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來，其中也包括我自己在內(nèi)，在工作時間內(nèi)看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領導發(fā)現(xiàn)，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對于自己拿工資而在工作時間內(nèi)不做工作的事感到很歉意，同時，感謝領導們給予的批評，這也是對于我今后無論做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻認識到，平時老是在思考如何提高業(yè)務知識，其實，自覺自發(fā)的工作就是對自己能力的最好檢驗。
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來的散漫工作態(tài)度。個人欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。14年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我們還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到優(yōu)秀項目獎，這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高。2.平時多學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象。3.做市場調(diào)查，做到知己知彼。4、積極主動地完成公司的各項工作任務。5、加強團隊協(xié)作力、共同進步。
售樓經(jīng)理述職報告篇十七
今天售樓部做了年度述職報告，我發(fā)現(xiàn)我的搭檔比我厲害，更加適合做管理者。而我還需要努力。我也要開始展望新的生活，新的開始，20xx年度是新的一年，要更加認真。
1、專業(yè)度，我希望自己能夠更專業(yè)，也能夠帶出一支專業(yè)的團隊。
2、責任度，我希望我及我的團隊能夠堅持每周至少開一天到兩天的晚會，這樣才能更加了解售樓部目前的銷售狀態(tài)，才能適當給予工作調(diào)整，更好的配合售樓部的工作。
3、制度化，能夠按照公司的規(guī)定正點上班，不遲到，不早退，將上班的每一分，每一秒都充分利用，讓自己的效率更加高效化，減少情緒化等負面情緒，對工作的影響。
4、傳授力：能夠每月舉辦一至兩場的培訓，將銷售的經(jīng)驗做分享，同時將新人能夠培訓成為一個系統(tǒng)性的專業(yè)人才，并且進行考核。
5、督促力：能夠?qū)⒚磕?、每月、每日的工作計劃定計劃中的同時，也寫在明顯的地方，時時刻刻督促自己完成任務。
6、領導力：這點是我最欠缺，最需要增長的，團隊的成長，需要將每位員工的定位做好，給予具體化的安排，首先要想讓團隊的員工都有自己的思想力與創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其自己的主觀能動性，那么就首先需要大家在周計劃中，匯報自己本周想做什么事情，如果能想到好主意，要給予夸獎，如果近期沒有什么好的想法，需要給予鼓勵。然后月度的工作計劃，也要加入團隊成員的想法，按照這種習慣去培養(yǎng)。其次就是盡量讓每件事情都有團隊的參與，這樣才能集思廣益，成為更好的策劃案。
7、主動性：正向我一直所追求的，我會以自身為例，每日打了雞血般去工作，去進度，同時我也會將這種正能量傳遞給我身邊的每一位同事，要求我的團隊也能每日高效，而且有思考力、創(chuàng)造力的完成每日的工作。
8、成就感：我一直以來都是一個不喜歡做領導，不喜歡做第一的人，追求簡簡單單幸福的人，但是我今年卻想承擔起一種責任，我要成就我的策劃團隊，嚴格的將每位成員，培養(yǎng)的更優(yōu)秀，同時也想配合和協(xié)助銷售部，成就每一位銷售員，因為我發(fā)現(xiàn)其實每一位步入職場的人員都是希望自己能夠有所成就的。
9、融洽度：有些方面，我一直做的不夠好，我對于團隊的.關心和幫助還遠遠不夠，作為公司的前輩，本應該承擔起，做前輩所應該的有的態(tài)度，而我一直以來都很自我。我更應該像一個大姐姐一樣關心和幫助身邊的同事，而不是悶著頭做自己的事。
10、情商感：領導說我說的最多的應該就是沒情商，沒腦子，我想我應該好好的學習這方面的能力了，這樣才能在和各部門溝通的時候，顯示出我們的智慧，因為我們背后或許代表的就是文傳公司了。所以要壓抑自己的情緒，微笑著、有哲學性的和身邊每一位人溝通，然后還要說到做好。承諾過的，一定要按照規(guī)定的時間完成。