書店管理方案(優(yōu)秀16篇)

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    方案的制定需要考慮各種因素,如時間、資源和人力的限制。如果你想制定一個較為完美的方案,首先需要明確目標和需求,確保方案滿足預期目標。探索下面的方案范例,或許你能從中找到適合自己的解決方案。
    書店管理方案篇一
    在天客隆超市現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎上實現(xiàn)倉庫商品貨位管理,使商品做到定位入庫、定位出庫、保質期預警以及合理化庫存容量等相關功能。
    一、實現(xiàn)條件:
    1、合理規(guī)劃現(xiàn)有倉庫,并按照實際情況規(guī)定出合理貨位,同時對規(guī)劃好的各個貨位進行容量及承載量的規(guī)定。
    2、為所有商品規(guī)定默認貨位及備用貨位,同一商品不能存放于兩個以上貨位,如遇特殊情況商品只能入到周轉貨位存放。
    3、規(guī)定好商品的貨位后,則該商品的庫存最大容量上限即可得出,超過容量上限的進貨則原則上不能入庫。
    4、規(guī)定好各個貨位容量及承載量在也可計算出整個倉庫的容量及承載量上限,超過容量及承載量的進貨原則上不能入庫。
    5、建立貨位管理后系統(tǒng)將采用嚴格的批次數(shù)量管理,所有人員必需按照系統(tǒng)給出的數(shù)量及位置進行出入庫操作(注釋:任何人為的改變都將使系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂)
    6、要執(zhí)行嚴格的管理流程,每個新入庫或修改體積的商品必需要修改商品檔案相關字段,采購人員訂貨一定要嚴格執(zhí)行庫存上限的控制。
    二、具體方案描述:
    1、商品入庫流程(與本流程相關的單據(jù)有:自營進貨單、配貨出貨退貨單、批發(fā)退貨單、暫不考慮溢余單):
    具體描述如下:
    第一步:商品到達庫房時由庫房人員根據(jù)單據(jù)實際情況進行簽收并核定數(shù)量,同時錄入商品保質期的到效日期。
    第二步:入庫人員將相關單據(jù)的單據(jù)號及單據(jù)類型輸入系統(tǒng)生成入庫列表。(入庫列表將根據(jù)單據(jù)內商品的貨位號以及該貨位的現(xiàn)有容量提示將該商品碼放與那個貨位,同時增加該商品的貨位批次庫存數(shù)量,修改商品的貨位庫存保質期)
    第三步:入庫人員必需按照入庫列表的指示將商品碼放與指定貨位,不能隨意亂放。
    第四步:待入庫完成由庫房人員審核已經(jīng)入庫完畢的單據(jù)。
    2、商品出庫流程(于流程相關的單據(jù)有:配貨出貨單、自營進貨退貨單、批發(fā)單、暫時不考慮損耗單)
    具體描述如下:(本流程將分開單據(jù)類型描述)
    a配貨出貨單流程:
    第一步:按照現(xiàn)有操作流程生成各門店的未審核配貨出貨單。
    第二步:配貨人員將本次出貨的門店號輸入系統(tǒng)生成配貨出貨撿貨列表。(配貨出貨撿貨列表將根據(jù)配貨出貨單商品的批次庫存數(shù)量按照先進先出的原則指定到那個貨位提取該商品,同時核減該商品的貨位庫存數(shù)量。列表將按照庫房區(qū)域分組,并規(guī)定按照貨位順序排列)
    第三步:出貨人員必需按照配貨出貨撿貨列表的內容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當時處理。
    第四步:將配貨出貨撿貨列表與相關配貨出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關配貨出貨單據(jù)。
    b、其它單據(jù)流程:
    第一步:按照現(xiàn)有流程將自營進貨退貨單以及批發(fā)單據(jù)錄入系統(tǒng)。
    第二步:出貨人員將相關單據(jù)號及單據(jù)類型錄入系統(tǒng),生成其它單據(jù)撿貨列表(生成原則同a)
    第三步:出貨人員必需按照其它單據(jù)撿貨列表的內容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當時處理。
    第四步:將其它單據(jù)撿貨列表與相關出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關出貨單據(jù)。
    c、輔助工作:
    (1)生成裝車表,要求將門店號、車牌號、司機編號、車輛容積錄入系統(tǒng)系統(tǒng)將根據(jù)情況生成裝車單,同時記錄相關信息(門店,單據(jù)號,總容積,時間)以便查詢(要求嚴格按照此單據(jù)執(zhí)行,否則無法正常記錄)
    (2)保質期管理,可以按照時間查詢將要到期商品的貨位庫存數(shù)量。
    注釋:以上方案需要考慮系統(tǒng)代價,現(xiàn)有總部數(shù)據(jù)庫中自系統(tǒng)建立后的所有入庫出庫單據(jù)均保留,這樣在計算上會較慢,應用的實際效果需要評測。
    三、簡要方案
    提出原因:由于以上方案將牽扯到信息中心、采購部門、庫房管理部門現(xiàn)有工作流程的修改,且前期的檔案修改工作量較大,實現(xiàn)成本較高,故提出以下簡要方案備選。
    方案描述:
    1、條件描述:
    不用規(guī)定庫存容量以及商品的體積,只需要完成現(xiàn)有倉庫的貨位劃分,也不用為每個商品規(guī)定貨位及備選貨位。
    2、入庫流程描述:
    按照現(xiàn)有商品的入庫流程入庫,只需要在審核入庫單據(jù)的時候將商品實際碼放的貨位號錄入到單據(jù)中即可。
    3、出庫流程描述:
    a、按照現(xiàn)有流程形成配貨出貨單據(jù),根據(jù)配貨出貨單據(jù)按照門店形成配貨出貨撿貨列表,按照該列表完成撿貨操作。在商品實際出后將配貨出貨檢獲列表中的商品貨位號錄入相應配貨出貨單,再審核該單據(jù)核減貨位庫存。
    b、其它單據(jù)出貨流程按照單據(jù)號及單據(jù)類型生成其它單據(jù)撿貨列表,出貨后按照類別指定貨位修改單據(jù)中的貨位再審核相關單據(jù)。
    4、輔助工作:
    定期按照貨位出商品的貨位庫存表,由庫房人員按照貨位定點查詢商品的保質期,完成保質期管理。
    說明:這個簡要方案只涉及配送中心的流程修改,與現(xiàn)有其它部門的工作流程沒有相關聯(lián)系,所以實施起來相對簡單容易,但是達到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保質期管理。其它如倉庫合理化管理、定位入庫管理等相關功能無法實現(xiàn)。
    書店管理方案篇二
     銷售提成方案
     一、工資待遇執(zhí)行辦法
     (一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度,月結月清;
     (二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
     (三)業(yè)務提成辦法:
     01,辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;
     02,百分比提成的原則:
     (01)辦公人員提成辦法:
     c、在公司內接單,完成業(yè)務的,經(jīng)辦人享受業(yè)務金額的10%,
     銷售提成方案
     。;
     (02)業(yè)務銷售的30%提成辦法:
     a、業(yè)務員經(jīng)辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成,其余人員不享受;
     (03)業(yè)務管理的10%提成辦法:
     a、業(yè)務部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
     b、部門利潤指當月部門實現(xiàn)的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
     (04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
     03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
     二、 人員分工及其職責描述:
     (一)部門分工:
     01,業(yè)務部:負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
     (二)崗位職責描述:
     三、績效考核內容及辦法:
     02,季度績效考核由辦公室負責完成;
     03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
     04,連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人,公司有權撤換或辭退;
     05,連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員,公司有權調整其工作崗位或辭退;
     四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
     附注:
     一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務至合同成功履行完畢,總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內分配。
     二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內,對數(shù)量較大的可適當延長。
     三、明確公司義務:
     01,提成在未轉出前的名義所有權為本公司,實際所有權為提成人,公司為此承擔相應的法律責任。
     02,對提成的轉出,不拖延、不截留、不設限,并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
     03,根據(jù)提成人的要求對提成人的有關情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴散。
     04,對提成在未轉出前負有保管責任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
     四、確定提成人義務
     01,提成領取照章納稅,不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
     02,及時領取提成不拖延,超過一年未領的可由公司另行處置。
     03,合同款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。
     04,承擔因自身原因造成業(yè)務未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟損失。
     五、簽定提成協(xié)議:
     根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
     機關標準化管理實施方案
     為鞏固和提高系統(tǒng)機關規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用,進一步提高全市系統(tǒng)機關標準化管理水平,制定本方案。
     一、指導思想
     全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路,以外樹形象、內強素質為目標,以《河北省質監(jiān)系統(tǒng)機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎,以一批示范帶動能力強的單位為樣板,推動全市系統(tǒng)機關標準化管理水平再上新臺階,為質監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
     二、工作目標
     通過全面落實《規(guī)范》要求,狠抓機關標準化管理示范點建設和經(jīng)驗推廣,促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約,建立質監(jiān)理念、質量管理、內部監(jiān)督、信息化管理和質監(jiān)文化五大體系,保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一,進一步提高機關行政效能,轉變工作作風,有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象,構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。
     三、工作任務和措施
     (一)完善管理制度。制度建設是實現(xiàn)機關標準化管理的根本,要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項管理內容為重點,按照各項制度框架標準的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理,結合本單位的實際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內容,同時在完善制度體系建設的基礎上,形成本單位的《質量手冊》。
     (二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點,從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項制度和崗位責任內容量化為部門的工作職責,制定《部門工作手冊》。根據(jù)《部門工作手冊》,量化工作要求,明確每一個人的工作任務、目標和權限,形成《×××股(科)室工作職責分工》,重點解決職責不清、責任不明的問題。
     (三)加強工作過程控制。要根據(jù)各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》,嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵,確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質量記錄,形成完整的可追溯過程,重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
     (四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求,進一步完善內部監(jiān)督體系,建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標,完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》,進行定期考核,并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用,把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內容,并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據(jù),重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
     (五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設作為實現(xiàn)機關標準化管理的`有效手段,逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統(tǒng),實現(xiàn)機關管理標準化與信息化的有機結合,以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。
     (六)加強質監(jiān)文化建設。各單位要把加強質監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質監(jiān)理念體系,統(tǒng)一質監(jiān)標識系統(tǒng),建立質監(jiān)文化體系。要著力把握質監(jiān)文化的先進性,突出質監(jiān)文化的時代特征,力求使質監(jiān)文化建設適應質監(jiān)工作實際,體現(xiàn)質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時俱進,確保質監(jiān)核心價值觀的確立,進一步增強質監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     四、實施步驟
     (一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究,針對本單位實際情況,對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃,制定具體工作方案。
     (二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作,按照本方案確定的工作任務和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質監(jiān)文化建設六項工作。
     (三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查,及時總結經(jīng)驗,查找問題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準,為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。
     (四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。
     (五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。
     五、工作要求
     (一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統(tǒng)各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務,列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人,要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務,其他單位要強化措施、明確責任,抓好示范點建設經(jīng)驗的推廣應用,推動全市系統(tǒng)機關管理整體水平的提高。
     (二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制,將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解,落實到具體股(科)室,把工作目標和責任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限,確保工作進度和質量。示范點單位要高標準、高起點,確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個單位結對子,重點進行幫助、指導,確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距,學好典型,用好典型,確保機關標準化管理工作取得質的提升。
     (三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經(jīng)驗推廣應用的督導檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行,抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調度、總結,對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵,并推廣其經(jīng)驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育,督促整改。
    書店管理方案篇三
    根據(jù)《關于加強城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設管理的督辦函》懷創(chuàng)衛(wèi)督(20xx)11號的文件內容,近段時間以來,市創(chuàng)衛(wèi)辦屢次反映我區(qū)管多個農(nóng)貿(mào)市場日常管理不到位,普遍以收費代管理,清掃保潔、市場內部管理、市場自身建設等后續(xù)服務跟不上,導致場內垃圾較多,尤其是家禽和水產(chǎn)區(qū)臟亂差現(xiàn)象嚴重,排水系統(tǒng)不暢污水四溢現(xiàn)象突出、場內攤擔未嚴格劃行分區(qū)、出場經(jīng)營和場外經(jīng)營現(xiàn)象嚴重、大部分市場為開展除“四害”工作等不符合我市“創(chuàng)國衛(wèi)”的要求,影響我區(qū)市級文明城區(qū)的創(chuàng)建,我局領導高度重視,抓緊對全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的整體情況進行摸底調查,并拿出整改方案,確保我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成功:
    本著“以人為本、疏堵結合、便民利民”的'原則,針對市創(chuàng)衛(wèi)辦提出的問題,結合我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設改造政策和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標準,通過加強市場硬件設施、食品安全、依法經(jīng)營、衛(wèi)生管理等工作,推進農(nóng)貿(mào)市場綜合管理規(guī)范化、合理化,建立健全城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理機制,營造安全放心的市場消費環(huán)境,著力改善民生,構建和諧鶴城。
    為積極完成區(qū)級城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理領導小組的工作安排和指示,落實農(nóng)貿(mào)市場”創(chuàng)國衛(wèi)”各項工作任務,我局也成立相應的工作小組,由局長任組長、黨組成員、副局長陳田任副組長、農(nóng)貿(mào)市場辦公室人員任成員,負責組織聯(lián)絡相關部門單位和市場巡查、監(jiān)督和信息反饋工作。辦公室設在局農(nóng)貿(mào)市場建設管理辦公室,沈璐同志任辦公室主任、負責農(nóng)貿(mào)市場“創(chuàng)國衛(wèi)”日常工作。
    1、針對大部分市場保潔不到位、保潔次數(shù)少、場內散落垃圾多、清理不及時和針對大部分農(nóng)貿(mào)市場內攤擔擺放不整齊、不規(guī)范、未嚴格分區(qū)經(jīng)營的問題,立即安排工作人員與各市場業(yè)主加強聯(lián)系,督促和指導農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主搞好物業(yè)管理:一是結合市場巡查監(jiān)管工作,督促市場業(yè)主爭取做到循環(huán)保潔,為經(jīng)營者創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;二是督促業(yè)主加強集貿(mào)市場規(guī)范化管理,做到劃行歸市、坐商歸店、流動歸攤,維護良好的經(jīng)營秩序。
    2、針對部分農(nóng)貿(mào)市場出場經(jīng)營和場外經(jīng)營的現(xiàn)象,將于近期內與市、區(qū)兩級執(zhí)法局聯(lián)系加大執(zhí)法力度,做到歸場經(jīng)營;加強現(xiàn)場進行我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場“創(chuàng)國衛(wèi)”的宣傳力度。
    3、針對農(nóng)貿(mào)市場“除四害”工作,積極爭取市場管理業(yè)主支持,并抓緊與愛衛(wèi)辦及市場所屬辦事處和社區(qū)聯(lián)系,保證無人管理市場除四害工作落實到位。
    4、農(nóng)貿(mào)市場排水系統(tǒng)缺失和不暢、按要求在農(nóng)貿(mào)市場內建設家禽家畜和水產(chǎn)區(qū)和配備公共區(qū)域垃圾設施問題,由于我局無農(nóng)貿(mào)市場管理修繕專項經(jīng)費,難以在短期內整改到位,但我局將協(xié)同市場管理業(yè)主在迎檢前進行一次分區(qū)經(jīng)營整治和協(xié)助市場管理業(yè)主疏通排污溝、清除污水。
    5、針對農(nóng)貿(mào)市場日常管理不到位、普遍以收費代管理,清掃保潔、市場內部管理、市場自身建設等后續(xù)服務跟不上,部市場無明確管理責任主體,存在管理盲區(qū)的問題,一是加強局農(nóng)貿(mào)市場管理人員的業(yè)務知識培訓,提高管理水平;二是聯(lián)合相關職能部門重點巡查監(jiān)督。
    以上整改方案定于8月25日前落實到位。
    書店管理方案篇四
    現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求,而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經(jīng)營,均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
    一、市場。
    經(jīng)營的定位市場調查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調查,做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導,所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營之前應將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。
    1當?shù)氐娘嬍沉晳T愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑?,制作方式的接受程度,價格接受能力等。
    2就餐人員的就餐形式;當?shù)叵M市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態(tài),是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
    3就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。
    4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
    綜上新述,說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
    二、經(jīng)營場所的布置。
    1廚房的設備配置與餐位的配比;
    2廚房菜系與樓面服務的配合工作;
    3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
    4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
    5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置;
    6衛(wèi)生防疫設施,設備的配置;
    7水、電、照明的引入及控制;
    三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
    餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為:
    1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準;
    2詳細說明各部門人員之間的隸屬關系,并實行逐級匯報,逐級負責制的工作方式;
    3制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;
    4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制;
    5要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內部顧客(一線員工)服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了,才能做好外部顧客服務的工作。
    6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營)建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權,首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。
    餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經(jīng)濟時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
    1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
    2經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色,創(chuàng)新要求;
    3財務成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
    根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標,工作有效益”。
    五、經(jīng)營運作。
    餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標,即:經(jīng)營營業(yè)收入,經(jīng)營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖,關健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經(jīng)營運作計劃時應考慮如下因素:
    1營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
    4能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;
    5設備維護方面:各類設備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
    在制訂經(jīng)營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據(jù)上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營指標。
    六、市場營銷及推廣方面。
    1樹立知名度,提高本餐廳在當?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u度。
    餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內,要在當?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業(yè)一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當?shù)伛v軍、敬老院、無償獻血等?;蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當?shù)孛浇榻o予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
    2廚房特價廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
    3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
    4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
    5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設計都有風格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
    七、品牌樹立的設想。
    1規(guī)范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務的經(jīng)營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現(xiàn)服務檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味。
    2保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質量,展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業(yè)產(chǎn)品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質感。
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    書店管理方案篇五
    物業(yè)管理服務,要求有一個高效率及科學的組織架構,使人力、物力、財力得到合理的配置,以求達到降低管理成本,提供優(yōu)質服務的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責權分明,指揮及時,既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。
    1、綜合管理部
    (1)負責人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓工作,為其他部門儲備人才。
    (2)負責員工工作考勤。
    (3)負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
    (4)負責處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。
    (5)負責對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
    (6)負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
    (7)負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
    (8)組織、開展企業(yè)文化活動。
    2、物業(yè)管理部
    (1)負責籌建管理員工餐廳工作。
    (2)負責會所及會議中心的管理。
    (3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
    (4)負責物業(yè)的日常清潔工作。
    (5)負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
    (6)負責物業(yè)的除蟲滅害工作。
    (7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
    (8)負責業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調工作。
    (9)建立業(yè)戶檔案管理工作。
    (10)負責物業(yè)的一切慶典服務的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
    (11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。
    (12)配合綜合管理部開展員工培訓工作。
    (13)總經(jīng)理指派的其他工作。
    3、安全管理部
    (1)負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
    (2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。
    (3)成立義務消防隊,定期舉行消防演習。
    (4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
    (5)與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。
    (6)負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
    (7)負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
    (8)負責地下停車場的安全秩序管理工作。
    (9)負責監(jiān)控室管理工作。
    (10)負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。
    (11)總經(jīng)理指派的其他工作。
    4、工程管理部
    (1)負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理,保證設備正常運轉。
    (2)負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作。
    (3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
    (4)負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
    (5)負責物業(yè)高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養(yǎng)。
    (6)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關的服務要求。
    (7)協(xié)助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。
    (8)負責工程人員的管理、培訓、考核工作。
    (9)負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
    (10)總經(jīng)理指派的其他工作。
    5、財務管理部
    (1)協(xié)調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。
    (2)建立財務管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。
    (3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。
    (4)征收和支付管理公司各類合同費用。
    (5)制作財務報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務報表。
    (6)按員工工資表發(fā)放員工工資。
    (7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
    (8)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關的服務要求。
    (9)總經(jīng)理指派的其他工作。
    暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。
    1、綜合管理部
    (1)由1名綜合管理部經(jīng)理和x名員工組成。
    (2)綜合管理部經(jīng)理x名,要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗,組織協(xié)調能力強。
    (3)文員兼?zhèn)}庫管理員x名,負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。
    (4)資料管理員x名,負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
    (5)業(yè)戶接待員x名,負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個人素質較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。
    2、物業(yè)管理部
    (1)由1名物業(yè)經(jīng)理和x名員工組成,負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
    (2)清潔班由x名員工組成,分白班和夜班。白班x人負責維護所轄物業(yè)內外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質較好;夜班x人,負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進行操作,對人員個人素質要求可適量放低些。
    (3)員工餐廳服務由x名廚師及x名工作人員組成,上班時間為x,要求員工個人素質較高。
    (4)業(yè)戶服務員x名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質較好。
    (5)會所服務人員x名,負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作,要求形象、素質較好。
    3、安全管理部
    (1)由1名安全管理經(jīng)理和x名安全管理員組成,24小時負責大廈的安全管理工作。
    (2)安全管理經(jīng)理x名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉業(yè)軍人擔任,具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
    (3)文員兼資料員x名,負責部門文字處理和檔案管理工作。
    (4)主管x名,分三班,全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
    (5)監(jiān)控值班由x名員工組成,分三班,負責監(jiān)控中心值班工作。
    (6)大堂值班由x名員工組成,分三班,負責樓宇大堂值班工作。
    (7)外圍值班由x名員工組成,分三班,負責外圍值班工作。
    (8)商場值班由x名員工組成,分二班,負責商場值班工作。
    (9)停車場值班由x名員工組成,分三班,負責地下停車場出入口的值班工作。
    (10)巡邏值班由x名員工組成,分三班,負責巡邏值班工作。
    4、工程管理部
    (1)由1名工程管理部經(jīng)理和x名員工組成。
    (2)工程管理部經(jīng)理x名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔任,具有較強的管理能力。
    (3)文員兼資料管理員x名,負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
    (4)強電值班由x名強電技工組成,全天24小時值班,負責大廈強電設備的使用與維護,確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
    (5)空調值班由x名空調技工組成,全天24小時值班,負責空調設備的正常運作與管理、維護。
    (6)消防值班由x名弱電技工組成,全天24小時值班,專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。
    (7)電梯值班x名,負責電梯設備的正常運作與維護。
    5、財務管理部
    (1)由1名財務主管和x名員工組成,負責物業(yè)管理收繳各項費用。
    (2)會計由主管兼任。
    (3)出納員x名。
    (4)停車場收費員x名。
    書店管理方案篇六
    為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求,進一步強化安全生產(chǎn)管理,提高hse管理水平,實現(xiàn)我隊長期安全生產(chǎn),特制定管理方案如下:
    一、指導思想:
    念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務,以“安全環(huán)保責任落實年”活動為主線,深化安全環(huán)保教育培訓,加強監(jiān)督檢查,推進安康文化建設,加大環(huán)境保護工作力度,加強基礎管理,推進安全環(huán)保責任制落實,努力控制安全環(huán)保風險,全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
    二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標:
    2009年安全工作目標是:“八杜絕、五達標”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險化學品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場所重大事故,杜絕重特大責任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%,單位負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓取證率100%,特種設備注冊檢驗率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
    2009年環(huán)保工作目標是:“一杜絕,四達標”,即杜絕重大環(huán)境事件,實現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%,建設項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標率達100%。
    追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失的hse總體目標。
    2、分解制定出供電大隊2008年安全生產(chǎn)目標:基層隊全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零” 事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失。
    3、根據(jù)供電大隊的安全生產(chǎn)目標分解,列出高青供電隊2008年安全生產(chǎn)目標:努力實現(xiàn)“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
    三、對我隊安全生產(chǎn)目標進行分解、確立安委會職責如下:
    職責如下:
    l 負責本單位安全生產(chǎn)技術監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預測可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。
    l 編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計劃,并負責組織實施。
    l 負責制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術措施計劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等,會同有關部門組織實施。
    l 負責組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標”管理水平。
    l 負責組織對職工進行安全技術教育,會同有關部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓,負責考核、發(fā)證工作。
    l 負責勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領導,按上級規(guī)定,審批計劃并組織實施,確保及時發(fā)放和合理使用。
    l 負責檢查本單位的設備安全運行、設備安全技術達標情況,對駕駛員進行遵章守紀教育,處理違章人員和內部發(fā)生的車輛傷害事故,協(xié)同當?shù)毓?、交通等部門做好每機動車輛和駕駛人員的年檢年審,協(xié)助當?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
    l 配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
    首先對導致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下:
    1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏
    2、設備的不安全因素:設備的缺陷,線路隱患都可導致目標失效。
    3、管理的不安全因素:對職工的安全教育、管理不倒位導致目標失效。
    根據(jù)目標分解情況落實“四定”。
    1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會,制定領導承包:
    書店管理方案篇七
    堅持以科學發(fā)展觀為指導,按照“屬地管理、公平對待、合理引導、服務至上”的原則,統(tǒng)籌解決流動人口問題,通過穩(wěn)步實施、系統(tǒng)推進,逐步建立和完善流動人口服務和管理機制,切實保障流動人口的健康權益,積極維護社會穩(wěn)定,構建和諧。
    大力推進我縣流動人口居住“一證通”工作,加強對流動人口的動態(tài)管理,逐步完善公共衛(wèi)生服務均等化和基本醫(yī)療衛(wèi)生服務運行機制,確保衛(wèi)生系統(tǒng)流動人員的穩(wěn)定,年內不發(fā)生重大責任事故,不發(fā)生社會治安案件。
    1、建立和完善民警聯(lián)系機制,在民警的指導下,采集、整理本轄區(qū)流動人口基本信息,并將流動人口的信息及時上傳給民警或當?shù)嘏沙鏊?BR>    2、建立和健全工作聯(lián)動機制,把流動人口清理、計劃生育普查與吸毒、涉毒人員排查等專項工作有機地結合起來,把流動人口底子摸清,工作抓落實。
    3、充分發(fā)揮專項工作的職能作用,隨時掌握流動人口情況,有人員異動的要及時更新,對流動人口實行動態(tài)管理。
    4、對醫(yī)療衛(wèi)生單位的流動人員清查工作進行監(jiān)督檢查,每半年對流動人口清查情況進行一次通報。
    5、加強婦幼保健工作,各級醫(yī)療衛(wèi)生單位要對流動人口提供和常住人口同等待遇的產(chǎn)前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健服務,不斷改善和提高流動人口婦女、兒童的健康水平。
    6、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,定期組織檢查公共場所從業(yè)人員的健康情況、衛(wèi)生設施和衛(wèi)生條件是否達到要求,對衛(wèi)生用品用具、空氣、水等不定期進行抽樣檢查并實施監(jiān)督,加大對非法行醫(yī)行為的打擊力度,加強流動人口的衛(wèi)生知識培訓,積極保障流動人口的衛(wèi)生健康和生命安全。
    7、落實重大傳染病防治工作,以流動人口為重點開展傳染病知識和禁毒知識宣傳,提高其傳染病預防意識和自我保護能力,有效控制艾滋病、性病在流動人口中的傳播勢頭。
    (一)加強領導。各單位要把開展流動人口清理作為社會管理綜合治理的重要內容來抓,切實加強組織領導,精心研究部署,狠抓任務落實。主要領導要以身作則,親自抓,帶頭抓,做好表率。
    (二)落實責任。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅持立足本職、服從大局、服務群眾,保平安,保穩(wěn)定,切實解決工作中存在的問題。按時完成上級交辦的各項工作任務,積極配合,主動參與,不得相互推卸責任。凡領導不得力、工作不落實、態(tài)度不負責的將嚴格按照責任追究制追究相關責任人的責任。
    (三)增強實效。各單位要把流動人口的管理與服務工作與日常工作緊密聯(lián)系起來,堅持一手抓管理,一手抓服務。要不斷深入群眾,隨時掌握工作動態(tài),做到問題不解決工作不間斷、工作不落實責任不脫鉤,確保工作取得實效。
    書店管理方案篇八
    全面貫徹黨的教育方針,提高學校的教育教學質量,構建和諧校園,不斷加強班級正規(guī)化、細目化管理 ,采用班級管理來推進學校整體管理的辦法,確保育人質量,為學生健康發(fā)展和終身發(fā)展奠定堅實的基礎。
    1、組 長:陳元坤
    2、副組長:張光勛、李紹彬、賈高春、賈清洪
    3、組 員:彭民開、吳官盛、李學高、彭清躍、彭杰、劉光亮
    1、加強學校領導,充分發(fā)揮各處、室、部的職能作用,調動一切積極因素,為文明班級創(chuàng)建作好參謀和指導。
    2、制定好切實可行的管理量化方案及量化表,做到實用性,可操作性。
    3、加強力度,實行定期和不定期檢查,工作中特別要注重一個“實”字,杜絕流于形式。
    1、班級量化共分衛(wèi)生、安全、愛護公物、教育教學、紀律活動、學生在校一日常規(guī)等六大內容,24個小項,權值分100分。
    2、按天記分,按周統(tǒng)計,每期期中、期末各評一次,扣分、加分不封頂,每年級組取前3名。
    3、扣分:
    1)、亂涂亂畫,亂扔垃圾,亂拉屎尿,亂爬、亂踩、打架、下河洗澡,抽煙酗酒,發(fā)現(xiàn)1人次扣該班1分,以此類推。
    2)、教室,清潔區(qū)實行定期和不定期檢查,不清潔的一次扣2分,以此類推。
    3)、學校下發(fā)的該班勞動工具,教室的課桌,該班的門窗被損壞,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,以此類推。
    4)、未組織兩操,聽紅領巾廣播,眼保操由任課教師負責 ,課間操,聽紅領巾廣播,由班主任負責。任意調課,不參加學校舉行的任何活動,一次扣該班2分,以此類推。
    5)、學校發(fā)現(xiàn)或家長反映歧趕了差生,1人次扣2分,以此類推。
    4、獎分:
    1)、教學質量按期中,期末兩次記分,1-8名,分別記4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。
    2)、學校舉行的活動按獎記分,1-3名,分別記5、4、3、分,其余的記1分。
    3)、做好人好事一次加該班0.2分,拾金不昧,10元以下加0.1分,10元以上(含10元)加0.2分。
    4)、有活動方案,有學校行管人員參加的班級活動,一次加該班1分。
    5)、檢舉違反校紀校規(guī)行為的,一次加該班1分。
    6)、學校每天對按《里耶小學學生在校一日常規(guī)》要求檢查,發(fā)現(xiàn)一項一人次扣該班1分。
    5、學校按文明班級獎勵的名次進行獎勵,一、二、三名分別獎班主任100元、80元、60元,副班主任分別獎60、50、40元。每期還按期中,期末總得分評選出“十佳班主任”,作為以后評選優(yōu)秀班主任的實際依據(jù)。凡獲得:“十佳班主任”的教師,可在本年度評優(yōu)、評模中享受2分的加分分值。文明班級的正、副班主任,按一、二、三等獎分別獲得1、0.8、0.5分的加分分值。
    6、在文明班級量化管理中,班主任管理工作不得力,班級管理混亂,造成重大事故的,解聘其班主任工作。
    7、凡評選出的“十佳班主任”,在本年內如有考察機會優(yōu)先考慮。
    書店管理方案篇九
    1、每天按時完成各項作業(yè)的加2分,按時背書的加2分。
    2、各類作業(yè)書寫整潔,得到優(yōu)或者100分的加2分。(學期結束時統(tǒng)一算分)
    3、上課認真聽講,積極動腦筋,大膽舉手發(fā)言,聲音響亮的,每次加2分。(學生自己加)
    4、遵守學校的規(guī)章制度,按時到校上課或者值日,每周加2分。
    5、尊敬老師,與同學友好相處,講文明講禮貌,不打架,不說粗言爛語的,每周加2分。
    6、勞動積極肯干,按時做好值日工作,愛護勞動工具并能在值日之后將工具擺放好的,每周加2分。
    7、樂于助人,拾金不昧每次加2分。
    8、各科單元考試前十名的同學加5分;進步十名以上的同學加5分。
    9、參加學校組織的活動,如運動會、作文比賽、寫字比賽等,獲一、二、三等獎的分別加10分、5分、3分。
    1、不按時到校上課,有事不主動請假,無故遲到、早退、曠課的,每次扣2分。
    2、不按時完成各科作業(yè)每次扣2分,背書拖拉的扣2分。
    3、作業(yè)馬虎,字跡潦草每次扣2分。出現(xiàn)錯誤不及時更正每次扣2分。
    4、課前不做好準備,課堂上不專心聽講,講閑話,做小動作或玩玩具每次扣2分。影響老師上課的,一次扣2分。
    5、不尊敬老師,不與同學友好相處,不講文明講禮貌,課間與同學追逐打鬧,說粗言爛語的,每次扣2分。
    6、不按時做好值日,玩弄或者亂扔勞動工具的,每次扣2分,故意損壞工具的照價賠償。
    7、午餐后不主動做好保潔工作,影響同學們午休的,每次扣2分。
    8、不經(jīng)允許玩弄同學的書本、文具,將其損壞的扣2分并照價賠償。
    9、班干部工作不負責,不能以身作則的每周扣2分。
    10、三戴不齊的同學每次扣2分。
    書店管理方案篇十
    社會的不斷發(fā)展與全社會人民精神文明水平的提高,帶動了人們對環(huán)境保護與景觀生態(tài)的覺悟與意識,城市建設越來越多地要求生態(tài)環(huán)境建設與景觀文化建設,園林工程項目管理也逐漸成為熱門行業(yè),呈現(xiàn)出前所未有的蓬勃之勢。
    園林工程是確保園林項目如期完成的工程技術,包括改造地形的土方工程、掇山及置石工程、園路工程、園林理水工程、種植工程和園林駁岸工程、噴泉工程、給水排水工程等,綜合性較高,涉及內容較廣,要求確保園林項目在綜合發(fā)揮園林的生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益的前提下,處理好園林工程設施與園林景觀之間的聯(lián)系。
    園林工程的特點是具有唯一性、整體性和固定性。唯一性在于園林工程的項目具有明確的目標,要求完成特定的產(chǎn)品項目,要求有具體的建設時間、地點和條件;一個園林項目是由各單項工程相互協(xié)調、緊密聯(lián)系完成的,只有整體的結合才能保證項目的順利實現(xiàn),是為園林工程的整體性;園林工程項目以設計師圖紙為基礎,受到各種客觀條件的限制,確保了工程的固定性,從而實現(xiàn)一個合格的工程項目。除此之外,園林工程和普通的工程建設一樣,因受在建對象的活體性、原料價格的不穩(wěn)定性、工程建設周期的廣泛性與季節(jié)性等因素影響,對工程的具體管理與實踐有較高的要求。
    為保證園林工程項目在完成后達到預期的建設目標,就要加強對園林工程項目各個環(huán)節(jié)與內容之間的控制和管理。
    2.1園林工程管理存在問題
    園林工程管理主要包括對園林工程的招投標管理、合同管理、投資管理、組織協(xié)調管理、進度管理、質量管理、風險管理、信息管理和環(huán)境與安全管理等。
    由于管理的綜合性較強,對管理人員的綜合素質要求較高,我國的園林工程發(fā)展不完善,在管理方面仍存在較多問題。
    2.1.1工程的連貫性與整體性不強
    業(yè)主方、設計方與施工方三者的目的不同,對交流的重視程度不夠或缺乏溝通,項目從設計到施工,三方始終沒有明確的討論結果,不斷提出新想法和新問題,往往導致設計的最初理念不再。園林工程的管理者沒有在工程建設之初妥善處理好三方的關系和溝通工作,致使工程的建設管理方案在不斷地改變,工程缺少了整體性安排與連貫性建設,項目也變得支離破碎。
    2.1.2工程的生態(tài)體現(xiàn)不足
    中國傳統(tǒng)園林之所以取得輝煌的成就經(jīng)久不衰,是因為古典園林大多遵循了“天人合一,師法自然”的思想內涵,現(xiàn)今的園林設計缺少對這一主旨的思考,園林工程在建設過程中也缺少管理者有意識的指導,工人不善于利用場地已有的自然條件輔助建設,不懂得將外部環(huán)境納入原有景觀體系,只會盲目地推平重建,不僅浪費時間與精力,更無法實現(xiàn)自然景觀和人工景觀的有機互補。
    2.1.3工程的文化內涵缺失
    工程的文化內涵,一方面取決于設計者的設計思想和表達方式,另一方面就要求園林工程在施工建設過程中準確理解設計者的意圖,并通過良好的技術手段完成表達。一些園林工程在挖掘景觀要素的文化內涵方面存在明顯不足,在建設時只注重景觀的視覺效果,無視環(huán)境意境的營造,或意境營造流于形式,落實的項目往往沒有靈魂。以大連市為例,越來越多的人工海濱開放建設過程中,者對項目的點題只會在雕塑和刻字方面下功夫,不懂得在施工完成后仍能讓使用者感受到海濱的自然之景才是設計最好的表達。
    2.1.4工程的經(jīng)濟效率低下
    工程的效率低下是園林工程發(fā)展初期難以克服的問題,也是工程之所以需要管理者的意義所在。工程的效率,不僅影響了項目的整體性與連貫性,影響項目的實際建設質量和需求,也影響著施工方自身的經(jīng)濟利益。
    2.2園林工程管理問題解決辦法
    要解決園林工程及管理中存在的各種問題,要求管理者理解工程管理這項一項全方位、多學科融合的工作,從宏觀上理解管理和工程。
    首先要求園林工程管理過程中妥善處理好設計交底和圖紙會審工作。應要求設計單位詳細介紹設計意圖,并組織施工人員認真學習,領會設計與施工的思想內涵;在滿足總體設計要求和保證工程質量的前提下,結合自身施工隊伍特點,根據(jù)施工項目實際情況,對設計與施工圖紙?zhí)岢鲂薷囊庖姡_保設計方案在施工的過程中實現(xiàn)雙贏;相關管理人才除了掌握專業(yè)知識外,也應具備良好的文化與美學素養(yǎng),利用自身管理方法、施工技藝和靈感創(chuàng)意良好地指導施工。
    其次,應加強園林工程的施工管理。一是建立良好的園林工程管理模式,二是加強園林工程項目的質量管理,三是對工程的進度實施管理,包括進度的合理規(guī)劃、控制和協(xié)調,編制總進度和分進度計劃,四是要做好工程預算等工作。
    園林工程的成本控制,主要體現(xiàn)在工程施工階段的成本控制和工程驗收階段的成本控制兩個時期。
    3.1施工階段成本控制要素
    在保證工程質量的同時,完成施工階段的成本控制,要求園林工程管理過程中,建立健全完善的成本管理體制,建立項目管理制度,實行項目經(jīng)理競爭上崗、項目負責制等制度以降低機制成本;在具體施工過程中,努力降低原料成本,加強對物料的領用和管理工作,做好施工的具體記錄與統(tǒng)計工作,在操作中發(fā)現(xiàn)問題,強化施工管理,節(jié)約支出、降低成本;對施工方案進行優(yōu)化,比較選擇較優(yōu)的施工工藝與施工設備,科學地組織施工,減少設備空置率,提高施工機械使用效率。此外,還應加強對固定資產(chǎn)的管理,對辦公、差旅、招待和施工現(xiàn)場消耗等各項費用的控制,并嚴格控制管理費用,加強辦公、差旅、招待及水、電、煤氣等各項費用。
    3.2驗收階段成本控制要素
    工程竣工后,項目相關負責人在自檢確認項目工程達標后,積極組織業(yè)主方和監(jiān)理方完成工程的驗收,減少工程后續(xù)不必要的管理成本;做好對工程設施和材料的管理工作,宏觀把握責任內各項工程、各種設施、各種材料之間的聯(lián)系,確保資源的合理分配和使用。
    掌握園林工程各階段成本控制要素做好工程的成本控制,要求工程管理做好成本分析,包括成本對比、成本糾偏和成本檢查;做好綜合分析,即工程成本總分析;做好項目分析,比較工程管理項目成本構成比例;做好人工費與材料費分析等。在此基礎之上,結合各要素在具體工程管理中不斷完善和補充管理方案,從而在施工中提高工程效率和企業(yè)效益。
    園林工程管理包含的內容有很多,一項合格工程的建設落實,需要多個環(huán)節(jié)、多個部門、眾多人員之間相互協(xié)助、密切配合。只有園林工程質量符合要求,進度符合要求,工程投資與收益合理,才能使園林工程單位取得良好的經(jīng)濟效益,也保證整個園林行業(yè)的有序運轉。
    書店管理方案篇十一
    班級是學校教育教學工作的基本單位,班級管理是學校教育管理中十分具體、細致而又極其重要的微觀管理,對學校良好“三風”構成和學生健康成長具有十分重要的作用,為增強班級管理的科學性和創(chuàng)造性,特制定學校班級管理制度。
    1、學校校長對全校班級管理負總責。學校設立年級組,由校級領導負責年級組工作,班級管理日常工作由教導處負責。
    學校對全校班級管理從思想上、組織上、業(yè)務上進行指導;貫徹執(zhí)行國家教育方針,使學校教育工作貼合教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律;按要求聘用班主任,創(chuàng)造條件,培養(yǎng)班級管理人員;指導班主任工作方法,從政治上、生活上關心愛護班主任,每周組織召開班主任工作協(xié)調會。
    2、班主任是班級管理的直接組織者。
    班級管理教師負責建設班團體,對學生品行、學業(yè)、生活、安全進行管理和指導;對家庭、社會、學校教育資源進行整合;對養(yǎng)成優(yōu)良班風、明確班級目標、構成團體輿論進行導向;選拔培養(yǎng)學生干部,充分發(fā)揮班干部開展班級管理。班主任負責做好班級任課教師的協(xié)調工作。
    1、在班級管理和教育學生的過程中,教職工要用個人用良好的思想修養(yǎng)、溫文爾雅的言談舉止、對各種問題的正確見解等人格力量去影響學生,潛移默化地對學生進行思想教育。
    2、在班級管理和學生教育工作中要充分利用談話、示范、批評、表揚等教育手段,嚴禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學生。談話要精心準備談話資料、談話方法、談話環(huán)境,把握談話心理,要善意、坦誠、客觀,適應學生個體差異,以理服人。示范要力求真實、不偽裝,辯證客觀、不盲目使用。批評要選擇最佳的時機、最有利的場所、最適宜的方法、最適宜的程度進行,注意把握公正、善意、可理解性等原則。表揚學生要注意把握資料、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時效、把握對象、把握分寸、把握語言,克服學生無所謂的心態(tài)、逆反的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。
    3、在班級管理過程中,要將養(yǎng)成教育、學業(yè)成績、班級安全和學生鞏固做為重點,杜絕一切亂收費現(xiàn)象,嚴防各種安全事故發(fā)生。
    班級常規(guī)管理是一項創(chuàng)造性十分強的育人活動,需要班主任和相關教師在工作中努力探索,不斷實踐。班主任及時協(xié)調跟班教師和各科任教師加強班級學生的教育和管理;搞好班干部的培養(yǎng)和使用,加強班風和學風建設;勤跟班,了解學生的學習情景,關注學生的思想動態(tài);組織班級學生進取的參加學校的各項活動;及時的完成學校的各項臨時性任務。學校從以下10個方面進行評價,每項10分,共計100分。
    1、計劃總結:班主任在學期初制定具有針對性、科學性、可操作性和創(chuàng)新性的班級管理工作計劃,在學期末對班級管理工作進行全面總結。政教處于學期初、學期末考核。
    2、組織建設:班(團)組織機構健全,班團干部在學習生活中能起模范帶頭作用,能協(xié)助班主任管理好班級日常事務,開展班級活動。每月至少召開一次班級學生干部會。學期末政教處、團委根據(jù)班務日志和平時記載考核。
    3、班級日志:班級管理日志要按時認真填寫,做到規(guī)范、詳細、實事求是、語言準確,不臆造。政教處每月檢查考核。
    4、“兩課”:班主任要認真組織每周的班會主題班會課,每月分別組織兩次,班會要有主題和記載?!皟烧n”政教處每月進行檢查考核。
    5、“兩操”:堅持上眼操和廣播操,除特異體質學生以外,全體學生必須上操,班主任教師要堅持跟操,做操時間,任何教職工不得上課或做其他事情,隨堂教師要認真督促,指導?!皟刹佟鼻榫坝扇粘9芾砣藛T平時觀察考核。
    6、班級版報:班主任組織學生每4周辦一期班級板報,要求設計精美、資料豐富,突出主題,書寫規(guī)范,無錯別字。團委每月檢查考核。
    7、班級衛(wèi)生:班主任組織學生每一天早、中、晚對教室、清潔區(qū)進行打掃,星期五進行徹底大掃除,全天進行保潔,教室衛(wèi)生要做到六凈(地面凈、門窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈),三齊(桌椅整齊、桌內整齊、清潔工具擺放整齊),清潔區(qū)衛(wèi)生要做到地面干凈、無雜物、無死角、無垃圾存放;值周組每一天進行檢查考核。
    8、公物管理:總務處對班級使用的所公物學期初造冊登記,班主任落實專人管護,損壞及時維修更換,實行誰損壞誰賠償?shù)霓k法提高學生的公物管護意識,總務處每月檢查考核。
    9、教室布置:教室環(huán)境要求做到教室布置個性化、激勵用語規(guī)范化,書本文具擺放條理化,潔具放置整齊隱蔽化,“三表”懸掛合理化,教室周圍清潔化,團委每月檢查考核。
    10、學生評價:班主任教師按《中學學生素質綜合評價辦法》對學生進行評價,努力做到公正、客觀、得體,對學生健康成長具體激勵和促進作用。學期末由教導處檢查考核。
    (二)班級綜合表現(xiàn)。
    班級綜合表現(xiàn)是班級常規(guī)管理的直接結果,也是全班師生共同努力的結果,班級管理教師應加強學生教育,樹立班團體榮譽感,人人為班級榮譽出力,學校將從以下10個方面進行考核。
    1、出勤:要求全體學生按時到校上課,不遲到、不早退、不曠課,有事必須請假,按要求出入校門。值周組每一天檢查考核。
    2、集會秩序:學生集會能夠認真聽講,做好會議記錄,遵守會場紀律,無交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時考核。
    3、值周服務:認真履行值周班級職責,在值周過程中體現(xiàn)班級學生的服務意識、合作精神、勞動本事和班級形象,每一天不定時進行學校安全巡查,每一天定時對廁所進行打掃和維護。值周組每周考核。
    4、學校舉行的各類團體比賽活動,一等獎、二等獎、三等獎每班每次分別記7分、5分、4分。
    5、班級學生在各類活動中受到縣、市、省、國家通報表彰獎勵的,每次按3分、4分、5分、7分為班級記分。學期結束時由政教處計算考核。
    6、班級及學生受到學校通報批評的,每次按4分直接從班級總分中扣除。
    (三)班級安全。
    班級安全是班級管理的基礎,班主任務必要將班級安全放在一切工作的首位,健全機構、夯實職責、加強教育、注重過程,學校將從以下10個方面進行考核。
    1、班級安全工作小組:各班在期初成立安全工作小組,小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級的突發(fā)事件;在學生未按時到校時,及時的與家長取得聯(lián)系;保證班內信息的暢通;安全信息員須及時的向班主任和教師反映學生在路途、教室等學生存在的一些不良行為,確保班級平安無事。政教處根據(jù)平時的情景即時考核。
    2、安全職責:學期初認真協(xié)同班級科任教師、學生家長、學生本人如實的填寫《安全教育書》上的每項資料。學期初政教處檢查考核。
    3、安全教育:班級在平時要加強對的飲食安全、交通、人身(財產(chǎn))自身保護和防范、安全應急處理等,安全知識教育;每月召開一次以安全教育為主的班會。政教處每月檢查考核。
    4、安全排查:班級安全小組每月按學校要求對本班教育教學設施、運動場地,運動(活動)器材,教室、及重點學生等安全隱患進行詳盡排查,并及時將排查結果報政教處。政教處每月考核。
    5、重點學生教育:要經(jīng)常對學生進行團結友愛、和睦相處、互相幫忙、共同提高教育。確保班級內學生無與其他學生打架現(xiàn)象、無參與打架現(xiàn)象、無敲詐勒索現(xiàn)象、無賭博現(xiàn)象、無上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。政教處檢查考核。
    6、人身財產(chǎn)安全:學生在校期間不攀樹越墻,不做危險性活動,不擅自在體育器械上進行高難度或非規(guī)范性動作;體育課、活動課、競技運動會要服從管理、服從安排、遵守規(guī)則;嚴禁攜帶管制刀具進校;嚴禁隨意動用消防設備,亂拉亂接電線;嚴禁學生與外界勾結、威助、毆打學生;離開教室或宿舍時要鎖好門窗。政教處、總務處每月檢查考核。
    7、交通安全:學生要遵守交通規(guī)則,騎自行車不準搶道,不準帶人,不準撒把,不準騎飛車,往返學校不得乘坐“三無”車輛和農(nóng)用車;嚴禁騎機動車進入學校。政教處每月檢查考核。
    8、路途安全:教育在路途中不得嬉戲打跳,不得開展危險性活動,不冒險,不翻越圍墻外出,不翻越高速路上學或回家;嚴禁學生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。
    (四)班級學生鞏固率。
    班級管理教師采取多種辦法保學控輟,要善于發(fā)現(xiàn)學生不穩(wěn)定情景,及時做好動員疏導工作,學生輟學要及時向年級領導報告,采取措施動員,經(jīng)多次動員還不能返校,要及時向教導處書面報告。不能因為貧困而使學生輟學,不能歧視差生,趕差生出學校,學期學生鞏固率不低于97%,根據(jù)實際情景進行計分,總分為10分,如果班級學生鞏固率低于95%,該項計0分。教導處在學期結束時考核量分。
    根據(jù)優(yōu)秀班團體評比方案。
    書店管理方案篇十二
    為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現(xiàn)結合我辦實際,制定物業(yè)管理工作實施方案。
    組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)
    副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)
    成員:幸坤權(牌樓辦事處社區(qū)服務中心主任)
    駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)
    陳守元(印盒石社區(qū)主任)
    陳聯(lián)國(觀音巖社區(qū)主任)
    黃東方(萬安社區(qū)主任)
    潘中英(太平社區(qū)主任)
    王明(石峰村主任)
    葉平(大河溝社區(qū)主任)
    周君(搭馬橋社區(qū)主任)
    何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)
    何小燕(牌樓社區(qū)主任)
    領導小組下設辦公室在社區(qū)服務中心,幸坤權兼任辦公室主任。主要職責:負責指導各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),抓好試點,協(xié)調幫忙社區(qū)居委會解決有關問題,各社區(qū)要成立社區(qū)服務站,作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調機構。
    1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū),(其中基礎條件較好的居民區(qū)(一類小區(qū))xx個;單位型居住區(qū)(二類小區(qū))個;目前,各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類小區(qū))個。
    印盒石社區(qū)17個,其中一類小區(qū)1個,二類小區(qū)12個,三類小區(qū)4個。
    觀音巖社區(qū)19個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)5個,三類小區(qū)10個。
    萬安社區(qū)31個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
    石峰村1個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)個,三類小區(qū)1個。
    太平社區(qū)30個,其中一類小區(qū)5個,二類小區(qū)9個,三類小區(qū)16個。
    大河溝社區(qū)20個,其中一類小區(qū)3個,二類小區(qū)3個,三類小區(qū)4個。
    搭馬橋社區(qū)29個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
    袁家墩社區(qū)21個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)6個,三類小區(qū)11個。
    牌樓社區(qū)8個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)4個,三類小區(qū)2個。
    2、工作目標。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎,直接關系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標是:加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,力爭在20xx年底,逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,以全面提升城市管理水平。
    1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調查,研究討論,在征求有關單位和社區(qū)居民意見的基礎上,劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
    2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益。
    3、抓好試點(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
    4、總結推廣(20xx年11月1日——11月30日)??偨Y試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣,試點中的問題和不足之處加以修正和改善,在具體實施過程中搞好分類督促指導,推進(重慶市物業(yè)管理條例)在我辦的全面落實。
    1、物業(yè)管理領導小組每月召開一次會議,學習上級有關文件和會議精神,分析進度,查擺問題,研究部署階段性工作等。
    2、建立街、居二級目標管理職責制。街道和社區(qū)居委會主要領導是落實物業(yè)管理的第一職責人,對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,經(jīng)常了解情景,進取協(xié)調解決問題,確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。
    3、強化考評,嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比,對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人,年終進行表彰。對群眾反映強烈,不認真宣傳條例,不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關部門推進物業(yè)管理工作的單位,要及時督導,責令限期改正,典型的要予以通報批評或組織處理。
    書店管理方案篇十三
    1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉性交強。
    3、購置物業(yè)用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;
    4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。
    1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主帶給的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內具有公共及社會性質的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主帶給保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時能夠透過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
    2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
    2、對市政道路的保潔;
    3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時,如刮風導致的塵土積累或落葉);
    4、24小時水電維修;
    5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運;
    6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護;
    7、項目范圍內綠化的種植與養(yǎng)護;
    8、業(yè)主能源費用的代收代繳;
    9、定期花木殺蟲及滅鼠;
    10、暫住證等社區(qū)性證明u》
    11、業(yè)主院落檔案的管理。
    1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人帶給盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為透過物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務,隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
    2、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,業(yè)主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的.解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負責,,避免了處理問題相互推托的狀況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
    3、管家式服務的資料:
    a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經(jīng)過熨燙,免費)
    b、帶領工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求(付費)
    室內清潔
    搬家、搬物
    地板、地毯的清潔養(yǎng)護
    代收洗、補、燙衣物
    室內插花、裝飾
    代購日常生活用品
    車輛清洗服務
    家庭看護管理
    寵物看護管理
    c、為業(yè)主帶給車輛接、送服務(付費并需要提前預約)
    1、保衛(wèi)部門日常工作資料:
    24小時固定安全崗位的值勤
    24小時流動崗位的安全及消防巡視
    車輛停放的安全管理
    特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
    2、保衛(wèi)部門的設施設備:
    中央控制室
    與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
    設像監(jiān)視系統(tǒng)
    電子巡更系統(tǒng)
    業(yè)主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統(tǒng)
    停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
    安防器材(對講機、滅火器、警棍等)
    3、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務:
    禮儀性保衛(wèi)
    短途護衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi))
    (以上兩種服務帶給時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)
    業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關鍵所在,除帶給一般保衛(wèi)方式外,還應建立聯(lián)動體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應急處理體系流程如下:
    1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主透過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警(或直接找物業(yè)管家);
    3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場狀況;
    4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場狀況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)
    書店管理方案篇十四
    學習銀行、紀律銀行、道德銀行、勞動銀行,每個同學可根據(jù)自己的表現(xiàn)和能力,通過班級相應負責人的監(jiān)督和調查進行存錢。(注:錢都是虛擬的,但會有一定的用處)
    存下來的錢由自己保管和支配,在不違反社會及公共道德的前提下可以進行在班級內部的流通。年終進行評比,根據(jù)自己手中錢數(shù)的多少進行不同層次的獎勵。還要在班級組織捐物義賣活動,用自己的錢進行買賣活動。
    每周各個負責人在結帳日期放學前算好帳,寫好帳單到行長處領錢,并作好記錄工作。
    學習銀行:主要由各科課代表負責,學習委員在每周二進行結賬。具體規(guī)定如下:
    1、每天交作業(yè)時每科作業(yè)按時交上,并保質保量的完成,可得到2角錢,如果不合格被退回,及時補上并且學習態(tài)度好,不會扣錢;如果不能及時補救或學習態(tài)度不好則要扣回1角錢。沒有完成作業(yè)或不能及時交上作業(yè)的,如果在中午放學前還沒有交上來的或對付完成的要扣掉2角錢;如果中午放學前交上來的且合格的可得到1角錢。
    2、在規(guī)定時間內完成老師或學委或課代表留的學習任務并且保質保量完成的可以得到2角錢(比如背誦、記憶、小型考試等)。
    3、每次的考試成績可折合成錢存入銀行相應的數(shù)量。每得1分可得1分錢。(總數(shù)以角為單位)
    4、每天課代表詳細記錄,每周二結賬,放學前學習委員算總賬,到銀行領錢將錢發(fā)給同學。
    5、課代表的作業(yè)由學習委員負責檢查記錄每周總結并結賬。學習委員的作業(yè)由課代表負責。
    紀律銀行:主要由各組組長負責本組成員的記錄工作,組長由紀律班長監(jiān)督記錄,每周三結賬。
    1、每天考核分上下午兩次,每半天課堂和下課紀律優(yōu)秀的可得2角錢。標準是:上課不遲到,上課認真聽講,不打擾同學學習,下課不在公共場所喧嘩打鬧,能安靜休息,中午午休到12:30包括在上午的考核之內,12:30之后包括在下午考核之內,自習時能安靜上自習并有事可做,不打擾別人學習的。
    2、得到學校、老師或班長的表揚的可獎勵2角錢。被老師和班長或班級干部記名批評的不僅不存錢還要扣掉1角錢,如果得到學校的批評的或給班級扣分的要扣掉2角錢。
    3、在上微機課前走廊里安靜的帶鞋套沒有聲音的要特別的獎勵2角錢,對于大聲說話的要給本人扣掉1角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
    4、對于班級集體活動中(如升旗,間操,或在校園或在校外組織的集體活動)表現(xiàn)優(yōu)秀的要獎勵5角錢,違反紀律的和老師提出批評的要扣掉2角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
    5、各組組長作好記錄總結工作,每周三總結,放學前各組組長領錢結帳,將錢發(fā)給同學。
    6、如果班級得了紀律紅旗則獎勵班級每人1元錢。
    道德銀行:主要由團支部負責,組織成立一個由團員和普通同學組成的監(jiān)督檢查小組,共同檢查記錄。每周四總結,團支書在放學前領錢結帳,將錢發(fā)給同學。具體規(guī)定如下:
    1、監(jiān)督小組每天認真觀察記錄,同學每做一件好事可獎勵5角錢,如幫助同學、老師、低年級或弱小的同學解決各種困難、撿到東西交給失主或上交學校和班級、隨手撿垃圾丟進垃圾箱等等。
    2、每周評選出10名尊重他人、關心他人、幫助他人、對人有禮貌、有道德、有修養(yǎng)等方面的道德典范,每人獎勵1元錢。
    3、如果發(fā)現(xiàn)罵人、打架、不尊重老師同學、抄作業(yè)等沒有修養(yǎng)和道德的人,或者利用自己的錢做沒有道德的交易的人要扣掉5角錢。
    4、監(jiān)督小組可發(fā)動班級所有同學進行監(jiān)督和報告,如有檢舉他人錯誤并調查屬實的,要對檢舉人進行保護和獎勵1元錢。但檢舉人如有虛報、謊報現(xiàn)象,要對檢舉人進行懲罰要扣掉元錢。
    5、監(jiān)督小組的同學要不怕邪惡、善惡分明、公正、公平、獎懲有度、不能濫用職權,營私舞弊,一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)督小組成員有不良現(xiàn)象,班級同學負責監(jiān)督并直接向班長和班主任匯報,經(jīng)調查核實則割去職務,班級不再委以重任。
    書店管理方案篇十五
    近年來,在商業(yè)中出現(xiàn)了一種新的購物場所——超市,在城市中十分火爆。這種直接、方便、快捷的購物方式,不僅倍受顧客的青睞,而且這種購物場所日益增多。筆者認為,如果將社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中,通過高素質隊伍的高起點管理、高標準服務,定會給顧客創(chuàng)造更加安全、優(yōu)美、潔凈、方便的購物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客,而且會給經(jīng)營者帶來更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
    研究超市的物業(yè)管理,必須結合超市物業(yè)的特點,超市作為商業(yè)物業(yè),除了具有一般物業(yè)的共性外,還有其自身的特點,這些特點大體可以歸納為:
    1、直接性。真接性是指顧客在超市購買商品,不用經(jīng)過營業(yè)員來幫助選購,而由顧客直接從貨架上挑選。這樣就改變了過去由營業(yè)員對顧客的直接服務,變成了購物者在商場中自行挑選,這種購物方式的革命不僅可以極大地方便顧客,而且可以節(jié)省大量的營業(yè)人員。
    2、服務性。服務性是由超市自身的性質決定的,這是因為超市服務行業(yè),為顧客服好務,讓顧客乘興而來,滿意而歸,即是超市的出發(fā)點,也是超市的歸宿。為了達到此目的,超市的經(jīng)營者應當盡量做到品種齊全,不僅要經(jīng)營百貨、食品、服裝,而且要經(jīng)營圖書、副食品、水產(chǎn)品等等,除不宜超市經(jīng)營的商品外,應當是應有盡有。
    3、時間性。顧客到超市購物的時間,大都集中在節(jié)假日、雙休日和晚間,而平時和白天顧客相對少些。
    4、客流量大。從目前來看,超市的客流量相當大,一般一個大型超市每天要接納數(shù)千人、上萬人、甚至更多,每逢節(jié)假日客流量更大。
    5、面積大。一般一個大型超市的建筑面積小則幾千平方米、上萬平方米,大則幾萬平方米,有的甚至更大。
    6、車輛多。一方面來超市物的顧客,有的自帶機動車或騎自行車,超市外面需要存放的車輛較多;另一方面,凡在超市內購物者大都要用一臺購物車,這樣無論是在超市內,還是在超市外,來來往往的車輛不斷。
    根據(jù)超市物業(yè)的特點,物業(yè)管理應遵循以下原則:
    1、一切為了方便顧客的原則。設立超市的目的'就是為了方便顧客,為人民群眾創(chuàng)造方便、快捷的購物環(huán)境,因此,物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開。這里除了超市經(jīng)營者在為顧客提供的高品種類、商品的擺放、營業(yè)時間、交款結算、包裹寄存等要方便周到外,物業(yè)管理人員,要在購物指南、車輛管理、電梯管理、空調管理等方面為顧客提供方便。
    2、刻意創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境的原則。清潔的衛(wèi)生環(huán)境,優(yōu)雅的購物環(huán)境,良好的管理秩序,周到的服務質量,對超市來說是無形的廣告,可以吸引眾多的回頭客,這將給經(jīng)營者帶來巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。反之,如果超市衛(wèi)生環(huán)境不好,購物環(huán)境差,管理服務不到位,即使超市具有方便顧客的諸多好處,也難以吸引顧客。因此,物業(yè)管理人員要通過完善的管理和優(yōu)質的服務,為顧客創(chuàng)造優(yōu)美整潔、方便舒適的衛(wèi)生環(huán)境和購物環(huán)境。為了保證超市購物環(huán)境井然有序,超市工作人員在往貨架上貨時要盡量在營業(yè)前或閉店后進行,切不要在營業(yè)時間進行。
    3、確保顧客購物安全的原則。超市內裝修多、電氣設備和線路多,如果稍有不慎就會引起火災,因此,物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對消防設備進行檢查和維護外,要特別防止電器失火,杜絕火災事故的發(fā)生,確保顧客在超市購物的安全。同時,超市在營業(yè)中要配備相應的保安便衣人員,在超市巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。晚間,保安人員要堅持值班巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。對顧客寄存的物品要妥善保管,做到不亂、不錯、不丟失。
    超市物業(yè)管理的內容是多方面的,物業(yè)管理人員應突出抓好以下幾點:
    1、環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生是超市物業(yè)管理的重要內容。超市商品多,購物人員多、流動量大,每天有成千上萬的顧客來此購物,其環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響顧客對超市的印象,也直接反映出超市的管理水平和企業(yè)形象。因此,物業(yè)管理人員應當通過辛勤的工作,努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。特別是要針對超市面積大、人員流動性大的特點,配足清掃保潔人員,實行分片保潔,責任到人,尤其是對于前廳、通道、樓梯、電梯、水房、洗手間等要有專人負責,實行全天保潔。對房屋立面、玻璃圍幕、走廊墻面、地面等要定期進行粉刷或清洗,使其始終保待清潔的面貌。
    2、治安保衛(wèi)消防管理。治安保衛(wèi)是超市物業(yè)管理的又一重要內容。物業(yè)管理人員在超市營業(yè)中要確保顧客不失盜,在閉店后要保證超市的物品不被盜,這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守,盡職盡責。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生。同時,要做好消防管理,防火工作是超市的重中之重,一旦發(fā)生火災,后果將不堪設想。保安人員對于超市的重點部位要定時進行巡邏,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,確保其財產(chǎn)的安全。
    3、設備設施管理。超市的設備、設施主要有電梯、空調、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等,如果任何一個方面出現(xiàn)問題,都將給顧客帶來不便。再如,炎熱的夏季或寒冷的冬季,空調或供暖出現(xiàn)問題,都將直接影響到經(jīng)營。因此,物業(yè)管理人員要經(jīng)常對設備設施進行維修和養(yǎng)護,保證其正常運行。
    4、車輛管理。超市是購物者聚集的地方,其車輛多,流動性又大。因此,超市的物業(yè)管理要配足車輛管理人員,對顧客的機動車和非機動車要分別停放,注意保管,做到不丟失,不損壞。此外,對于超市中為顧客配備的購物方便車,要管理有序,擺放整齊,將顧客用后的購物車要及時收集,擺放到規(guī)定的位置,防止亂堆亂放,為購物者創(chuàng)造良好的管理秩序。
    書店管理方案篇十六
    為了全面貫徹黨的教育方針,大力推行素質教育,把我校建設成和諧安寧、綠樹成蔭、潔凈衛(wèi)生的一流校園,特制定如下方案。
    1、大力宣傳環(huán)保綠化意識,增強全體師生的綠化觀念。每班班主任經(jīng)常對學生進行環(huán)保綠化教育,讓綠化觀念深入每一位師生的心靈。
    2、學校成立綠化專班,實施專人管理,并對相關人員進行考核,考核不合格者不評優(yōu)、不評模,實行一票否決。
    3、學校確保資金投入,逐年增加綠化面積。
    4、學校對綠化狀況進行定期檢查和不定期抽查,并對各班進行考核,考核不合的班級,班主任進行通報批評,并實施一票否決。
    5、學校的樹木、花園、綠化帶、草坪實行班級分塊管理,并派相關人員進行監(jiān)督,對破壞者實行嚴厲處罰。
    6、每班每學期至少進行兩次綠化環(huán)保教育,并作好記載,學校領導將對此作定期檢查,缺一次扣5分,并進行通報。
    7、學期結束,每班要寫一份綠化工作總結,并進行評比。