總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、條理清晰，突出重點(diǎn)。不知道寫(xiě)什么樣的總結(jié)？不妨看看以下范文，或許會(huì)給你一些寫(xiě)作的靈感。
交通局年終工作總結(jié)篇一
我縣交通工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市交通主管部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以我縣交通工作“20xx年發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃”為目標(biāo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和政府工作中心，務(wù)實(shí)求真、銳意進(jìn)取、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，堅(jiān)持不懈推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化交通安全生產(chǎn)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)我縣交通工作不斷取得進(jìn)步。
一、切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
1、切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。
我局按照“五個(gè)好”支部的要求，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。努力做到學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、工作作風(fēng)好、管理服務(wù)好、團(tuán)結(jié)共事好、廉政建設(shè)好。1月份，局支部進(jìn)行了換屆選舉，選舉產(chǎn)生了新一屆支委，進(jìn)一步健全了黨的組織機(jī)構(gòu)；同時(shí)，還發(fā)展預(yù)備黨員1名，給支部注入了新鮮血液。
我局采取多種形式，組織黨員、干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央一系列文件精神，從局領(lǐng)導(dǎo)到每一位黨員都系統(tǒng)地剖析了理想信念、宗旨、作風(fēng)、遵紀(jì)守法和立足本職發(fā)揮作用等方面存在的問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效地增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。從根本上杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。我局干部、職工熱心服務(wù)基層，認(rèn)真做好服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民工作，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，全面貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神。
促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。教育和引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)和紀(jì)律觀念，為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)積極獻(xiàn)策、努力工作。
3、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
我局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從4月3日開(kāi)始至8月底完成了全部預(yù)定任務(wù)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我局堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展、四求先行”為活動(dòng)主題，以“海西應(yīng)先行，環(huán)三爭(zhēng)跨越，茶鄉(xiāng)創(chuàng)新業(yè)”為實(shí)踐載體，以準(zhǔn)確把握“堅(jiān)持解放思想、突出實(shí)踐特色、貫徹群眾路線(xiàn)、正面教育為主”為原則，查找和確定整改落實(shí)方案13個(gè)（項(xiàng)），并制定了整改措施和整改方案，整改責(zé)任人和整改單位認(rèn)真按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的安排部署，扎實(shí)抓好整改落實(shí)后續(xù)工作，完成年度整改項(xiàng)目11個(gè)，取得了較好的效果。基本實(shí)現(xiàn)了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求和達(dá)到了“提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)要求。
4、建立完善的監(jiān)督機(jī)制，深入開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^、^v^關(guān)于開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作的部署和要求，深入開(kāi)展交通運(yùn)輸系統(tǒng)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，成立了壽寧縣交通局工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局在工程招投標(biāo)等重大事項(xiàng)上要求嚴(yán)格按制度執(zhí)行，尤其是重大工程，我局都在發(fā)包工程前對(duì)工程預(yù)算、施建的招標(biāo)、工程質(zhì)量、工程安全等進(jìn)行層層預(yù)防和監(jiān)督，避免工程建設(shè)中出現(xiàn)職務(wù)犯罪，同時(shí)我局還針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定聯(lián)系方法，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。
我局嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)工程建設(shè)資金管理實(shí)行專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)專(zhuān)款專(zhuān)用，做到一路一帳，并自覺(jué)接受紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察、審計(jì)等部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)。嚴(yán)格資金撥款程序，完善了工程計(jì)量和工程施工管理、質(zhì)檢人員簽字、分管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核、項(xiàng)目法人審批的資金撥款方式。同時(shí)加大監(jiān)督和審計(jì)力度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)建設(shè)資金使用定期檢查和審計(jì)制度。
二、全力推進(jìn)省道、普通公路建設(shè)和管理，加快高速公路前期工作步伐。
1、壽慶二級(jí)公路復(fù)工建設(shè)。
在省、市交通主管部門(mén)和省交戰(zhàn)辦的關(guān)心支持下，在縣委、縣政府的高度重視下，壽慶二級(jí)公路于7月8日正式復(fù)工。復(fù)工后完成路面鋪設(shè)500米（即城西橋頭至g2標(biāo)段接點(diǎn)），便道1條300米，主干道土石方60多萬(wàn)元工程量；土地預(yù)審已通過(guò)，正式報(bào)批手續(xù)縣級(jí)材料已完備，正在向市、省上報(bào)；林地已通過(guò)國(guó)家林業(yè)總局審批，林木報(bào)批已報(bào)市局；征地工作已全面展開(kāi)，并發(fā)放征地款50多萬(wàn)元；沿線(xiàn)路基上的通信、電力、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等單位線(xiàn)桿以及群眾的墳?zāi)挂淹ㄖw移。完成年度投資700萬(wàn)元，累計(jì)投資近3000萬(wàn)元。壽慶二級(jí)公路按計(jì)劃將于20xx年完成全部建設(shè)任務(wù)。
2、壽政公司成立，壽政公路建設(shè)正式啟動(dòng)。
壽政公路即省道s202線(xiàn)壽寧犀溪至莆田湄洲島公路壽寧城關(guān)至政和界段公路，前期工作從開(kāi)始。縣委、縣政府對(duì)壽政公路前期工作高度重視，3月份批準(zhǔn)成立壽寧縣壽政公路建設(shè)管理有限公司，5月份公司正式成立；6月中旬“工可”調(diào)整編制工作完成，并上報(bào)省交通廳行業(yè)審查；8月19日，《省交通廳關(guān)于省道202線(xiàn)壽寧犀溪至莆田湄洲島公路（壽寧城關(guān)至壽政交界）工程可行性研究報(bào)告的意見(jiàn)》送省發(fā)改委立項(xiàng)審批。調(diào)整后的“工可”方案總里程53、145公里，投資38838萬(wàn)元。目前，審批“工可”所需的相關(guān)手續(xù)正在全面辦理，其中“林地用地預(yù)審”、“土地用地預(yù)審”已通過(guò)審批；“水土保持設(shè)計(jì)方案”省水利廳已召開(kāi)審查會(huì)，設(shè)計(jì)單位根據(jù)審查意見(jiàn)正在修編；“環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)”已完成并上報(bào)審批；初步設(shè)計(jì)工作外業(yè)已基本完成，并進(jìn)行了外業(yè)設(shè)計(jì)驗(yàn)收，預(yù)計(jì)至20xx年1月底可完成。按計(jì)劃壽政公路前期工作將在20xx年6月前全部完成，隨后動(dòng)工建設(shè)，至20xx年完成建設(shè)任務(wù)。
3、高速公路前期工作加速啟動(dòng)。
交通局年終工作總結(jié)篇二
2014年上半年，我市農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作在市紀(jì)委、泰州市交通局紀(jì)檢監(jiān)察巡查辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各鎮(zhèn)紀(jì)委的大力支持和積極配合下，認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察巡查《六項(xiàng)工作制度》要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路(即對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點(diǎn)抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作)。認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，為確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。半年來(lái)，我們主要做了以下幾方面工作。
一、以招投標(biāo)工作為重點(diǎn)，發(fā)揮職能作用，確保農(nóng)村公路招投標(biāo)公開(kāi)、公平、公正。
為進(jìn)一步體現(xiàn)農(nóng)村公路招投標(biāo)程序“公開(kāi)、公平、公正”，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村公路招投標(biāo)程序的透明度，上半年，我們始終堅(jiān)持將農(nóng)村公路建設(shè)招投標(biāo)工作放在巡查工作的重要位置上。我市2014年農(nóng)村公路建設(shè)工程二、三級(jí)公路招投標(biāo)全部上網(wǎng)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)操作，接受全社會(huì)監(jiān)督，從報(bào)名、資格預(yù)審、投標(biāo)、抽取評(píng)委、評(píng)標(biāo)、公示等全部上網(wǎng)操作。5月22日，我市2014年農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目信息在《中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)》上發(fā)布，共有11家單位報(bào)名參加，9家單位通過(guò)資格預(yù)審。6月21日，xx市交通局召開(kāi)市通鎮(zhèn)二級(jí)農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上招投標(biāo)會(huì)議。九家投標(biāo)單位對(duì)我市2014年市通鎮(zhèn)農(nóng)村公路6個(gè)標(biāo)段進(jìn)行投標(biāo)。市紀(jì)委執(zhí)法室、市檢察院預(yù)防局、市交通局紀(jì)委、市交通局農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查小組對(duì)招投標(biāo)全過(guò)程進(jìn)行了監(jiān)督。6月21日上午，將各施工單位的投標(biāo)價(jià)格、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各施工單位進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)通過(guò)《江蘇招投標(biāo)網(wǎng)》現(xiàn)場(chǎng)抽取確定評(píng)標(biāo)專(zhuān)家，陸建云、張琳、黃承榮、桂明勝以及業(yè)主方葉盛共五名專(zhuān)家組成評(píng)標(biāo)小組。6月21日下午，評(píng)標(biāo)小組對(duì)各投標(biāo)單位的投標(biāo)書(shū)進(jìn)行評(píng)定，最終確保中標(biāo)單位并進(jìn)行公示。
對(duì)各鎮(zhèn)自主進(jìn)行招投標(biāo)的四級(jí)公路，嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》的要求執(zhí)行，如不能桉要求實(shí)施招投標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，巡查辦將協(xié)同農(nóng)路辦共同進(jìn)行處理，取消項(xiàng)目指標(biāo)，上報(bào)市紀(jì)委備案，并在全市范圍內(nèi)通報(bào)。到目前為止，我市農(nóng)村公路開(kāi)工率已達(dá)80%，各相關(guān)鎮(zhèn)都能夠按照招投標(biāo)辦法要求進(jìn)行招投標(biāo)。
二、以黨風(fēng)廉政建設(shè)工作為抓手，抓住工作關(guān)鍵，確保農(nóng)村公路建設(shè)“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀”
我局對(duì)工程建設(shè)市場(chǎng)中易發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不斷完善相應(yīng)的規(guī)章制度，細(xì)化完善了《xx市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》、《xx市農(nóng)村公路考核辦法》、《xx市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作制度》、《xx市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目黨風(fēng)廉政信息員聘任工作制度》，規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。突出抓了八個(gè)方面的工作：一是廉政信息員和義務(wù)監(jiān)督員全部實(shí)行掛牌上崗。今年上半年，巡查辦聘請(qǐng)了11名黨風(fēng)廉政信息員(每鎮(zhèn)1名)，每個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目聘任2名義務(wù)監(jiān)督員，并全部實(shí)行掛牌上崗，協(xié)助我市農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作，從農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收實(shí)行全過(guò)程、全方位監(jiān)管，保障了我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成;二是依靠公示牌、《告全體村民書(shū)》與張貼廉政標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)一步增鎮(zhèn)通鎮(zhèn)公路公示牌按統(tǒng)一格式制作，表面用防水雨布，樹(shù)立在工程起點(diǎn)醒目的位置上。告全體村民書(shū)每條路發(fā)放2至3份，上半年共發(fā)放100余份，今年6月，開(kāi)通了xx@、xx@g兩個(gè)舉報(bào)郵箱，將郵箱地址與《告全體村民書(shū)》一起在農(nóng)村公路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)公示。村民如對(duì)身邊在建的農(nóng)村公路有工程質(zhì)量、資金管理、廉政建設(shè)方面的舉報(bào)和建議，可通過(guò)電子郵箱與xx市交通局農(nóng)巡辦聯(lián)系，農(nóng)巡辦將安排專(zhuān)人每天收集整理并予以處理。舉報(bào)郵箱的設(shè)立，方便了群眾舉報(bào)，增強(qiáng)了農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查力度;三是定期召開(kāi)項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理人員、廉政信息員會(huì)議。上半年共召開(kāi)了3次項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理人員會(huì)議，召開(kāi)了2次黨風(fēng)廉政信息員會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)。通過(guò)教育學(xué)習(xí)，大部分項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、廉政信息員對(duì)農(nóng)村公路黨風(fēng)廉政建設(shè)有了充分的了解，更好的配合和支持巡查辦工作;四是推行“三合同制”。工程開(kāi)工前必須簽訂施工合同、廉政合同、安全合同。廉政合同與施工合同同時(shí)簽訂，我局去年所有鎮(zhèn)通鎮(zhèn)公路廉政合同簽訂時(shí)，都邀請(qǐng)市紀(jì)委、市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)參加，并且舉辦廉政警示教育講座，所有在建項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理全部參加講座，邀請(qǐng)市檢察院預(yù)防局同志進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)。安全合同正在積極推行過(guò)程中，力爭(zhēng)今年推行到位，巡查辦還采取如開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)巡查、走訪(fǎng)群眾等形式，不定期地對(duì)相關(guān)單位執(zhí)行合同情況進(jìn)行督查，對(duì)違反合同的單位責(zé)令限期整改，確保合同執(zhí)行到位;五是推行“五公開(kāi)”制。做到項(xiàng)目實(shí)施方案公開(kāi)、招投標(biāo)公開(kāi)、建設(shè)情況公開(kāi)、資金使用情況公開(kāi)、工程管理情況公開(kāi);六是明確廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。為了率先垂范，樹(shù)立廉潔形象，我們從內(nèi)部做起，從小事做起，農(nóng)路辦專(zhuān)門(mén)制了廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，決不接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)、施工單位和監(jiān)理單位的宴請(qǐng)。
通過(guò)以上舉措，努力將紀(jì)檢監(jiān)察巡查與外部監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察巡查與政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督效果，嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，力保為民的實(shí)事辦實(shí)辦好。
三、以巡查簡(jiǎn)報(bào)為平臺(tái)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全市農(nóng)村公路全面推進(jìn)。
今來(lái)，我們繼續(xù)堅(jiān)持將《xx市農(nóng)村公路建設(shè)情況巡查簡(jiǎn)報(bào)》作為工作平臺(tái)，推行巡查簡(jiǎn)報(bào)制度，及時(shí)向各鎮(zhèn)及相關(guān)部門(mén)反映巡查情況。簡(jiǎn)報(bào)主要將平時(shí)巡查情況以及我市農(nóng)村公路建設(shè)方面一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)推廣，對(duì)有些做的不到位的甚至是不合規(guī)范的地方及時(shí)通報(bào)批評(píng)，做到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)、鞭策不進(jìn)。市紀(jì)委執(zhí)法室也根據(jù)我們簡(jiǎn)報(bào)中指出的存在問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)系，要求各鎮(zhèn)圍繞存在問(wèn)題及時(shí)整改到位。通過(guò)巡查簡(jiǎn)報(bào)制度的推行，有效促進(jìn)我市農(nóng)村公路建設(shè)的良性循環(huán)。
四、以日常巡查工作為基礎(chǔ)，全面監(jiān)管，切實(shí)落實(shí)巡查工作制度。
根據(jù)上級(jí)要求，我們嚴(yán)格按照農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作制度對(duì)我市農(nóng)村公路實(shí)行全過(guò)程監(jiān)管。每月對(duì)所有在建項(xiàng)目巡查一次，并將定期巡查向不定期巡查延伸，每月組織兩次定期檢查，每次不少于兩天。同時(shí)我們?cè)谵r(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作中遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與市紀(jì)委執(zhí)法室聯(lián)系，爭(zhēng)取市紀(jì)委的幫助，促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。
五、2014年下半年工作打算。
下半年，我們將嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路(即對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點(diǎn)抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作)，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。
1、加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量體系落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。
嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理辦法》，對(duì)工程設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收等方面進(jìn)行全過(guò)程、全方位監(jiān)督。嚴(yán)把材料準(zhǔn)入關(guān)、檢測(cè)關(guān)，依據(jù)工程質(zhì)量管理體系和保證體系進(jìn)行監(jiān)管，確保工程按質(zhì)按期施工，按規(guī)定程序驗(yàn)收。
2、加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)資金使用和管理情況的監(jiān)督檢查。
農(nóng)村公路建設(shè)資金來(lái)之不易，必須嚴(yán)格管理，設(shè)立專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用。我們將會(huì)同審計(jì)部門(mén)對(duì)工程資金使用情況進(jìn)行檢查，努力做到設(shè)計(jì)有概算，施工有預(yù)算，竣工有決算，用款有計(jì)劃，開(kāi)支有標(biāo)準(zhǔn)，成本有核算。
3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的監(jiān)督檢查。
針對(duì)工程中建設(shè)中容易發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題，我們將完善相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和強(qiáng)化外部監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉。實(shí)行工程施工、廉政和安全“三合同制”。確保把我市農(nóng)村公路建成領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政路，施工單位的精品路，人民群眾的放心路。
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交通局年終工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，部門(mén)各黨組織始終把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，注重學(xué)習(xí)實(shí)效，充分采取總支中心組、支部會(huì)、黨小組會(huì)、職工學(xué)習(xí)日等開(kāi)展學(xué)習(xí)。
一是組織黨員深入學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝黨員隊(duì)伍的頭腦，努力提高黨員隊(duì)伍的政治理論水平和運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的能力。
二是組織黨員學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會(huì)、四中全會(huì)、縣委十一屆四次全會(huì)、全縣領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律大會(huì)、全縣黨建工作交流會(huì)等會(huì)議精神，教育引導(dǎo)黨員認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)做好交通工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，提高執(zhí)行力，堅(jiān)決貫徹落實(shí)各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)決策和部署，充分發(fā)揮先鋒模范作用，切實(shí)立足本職，真抓實(shí)干，奮力加快交通事業(yè)發(fā)展。
三是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要論述進(jìn)行了學(xué)習(xí)，廣大黨員對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求等的理解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，提高了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際能力。
四是深入開(kāi)展理想信念、社會(huì)主義榮辱觀、黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)等教育，廣大黨員遵紀(jì)守法意識(shí)明顯增強(qiáng)。
五是深入開(kāi)展交通政策法規(guī)、工程技術(shù)理論等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大黨員的業(yè)務(wù)水平和技能有了新的提高。
總支中心學(xué)習(xí)組全年先后開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)4次，開(kāi)展反腐倡廉學(xué)習(xí)教育3次，開(kāi)展《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》等三項(xiàng)法規(guī)學(xué)習(xí)教育1次，開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育1次，領(lǐng)導(dǎo)干部講廉政黨課1次，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀集體學(xué)習(xí)討論11次。開(kāi)展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育1次。選送專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)8人次，開(kāi)展農(nóng)村公路通達(dá)工程施工監(jiān)理及技術(shù)管理培訓(xùn)班1期，組織所屬黨組織負(fù)責(zé)人到黨校培訓(xùn)1次，組織開(kāi)展危機(jī)管理理論考試50人，組織開(kāi)展了“紀(jì)念地方^v^會(huì)設(shè)立30周年人大知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”、“紀(jì)念新中國(guó)成立60周年黨史知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”、“紀(jì)念建國(guó)60周年統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)。
交通局年終工作總結(jié)篇四
為了使精神文明建設(shè)工作做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組：由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，兩位副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，交通局下屬單位負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，指定了專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)日常工作。
二、指導(dǎo)思想。
我局將物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)作為統(tǒng)一目標(biāo)，一起抓部署、抓檢查、抓落實(shí)，堅(jiān)持深入貫徹黨的xx大，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新加強(qiáng)思想道德建設(shè)和文化建設(shè)，把我局干部職工思想統(tǒng)一到xx大精神上來(lái)，以省、市宣傳思想工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《^v^中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》。為把精神文明建設(shè)工作落到實(shí)處。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容。
我局結(jié)合單位實(shí)際，撥出專(zhuān)項(xiàng)資金作為宣傳思想和精神文明建設(shè)工作的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，在每個(gè)星期五組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，以黨的xx大、永文明委《關(guān)于xx年精神文明建設(shè)工作意見(jiàn)》等文件、《^v^國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》；《^v^國(guó)行政許可法》等法律、法規(guī)?！禴v^國(guó)行政許可法》、《全面治理超限超載保障路橋關(guān)愛(ài)生命》等宣傳活動(dòng)；全年，我們出動(dòng)宣傳車(chē)十二次，宣傳工作人員106人次，發(fā)宣傳資料6000份，設(shè)立了交通法規(guī)咨詢(xún)點(diǎn)5次，標(biāo)語(yǔ)橫幅17幅；黑板報(bào)8期，使全體干部職工熟悉法律法規(guī)，掌握其精神實(shí)質(zhì)，在宣傳活動(dòng)中加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式，深入持久地開(kāi)展宣傳工作。
四、基本做法。
為了加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，把握“共同學(xué)習(xí)、共同實(shí)踐、共同提高”這一基本要求，促進(jìn)工作作風(fēng)進(jìn)步轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)干部職工在交通建設(shè)中出謀劃策，積極爭(zhēng)取資金，改善我縣交通擁擠狀況：
(一）、在干部、黨員理論教育中，每月開(kāi)展一次以上理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展了以xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為重點(diǎn)的理論學(xué)習(xí)；貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，身體力行地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神，開(kāi)展了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育的活動(dòng)，使科學(xué)的思想、知識(shí)和方法深入人心，要求每位干部職工結(jié)合學(xué)習(xí)聯(lián)系自己的工作實(shí)際寫(xiě)好體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，充分發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)干事，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，使干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定了對(duì)馬克思主義的信仰，堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義的信念，增強(qiáng)對(duì)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心、對(duì)黨和政府的信任、對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的決心。
（二）、以誠(chéng)信建設(shè)為突破口，推動(dòng)整個(gè)道德建設(shè)。積極配合縣委政府做好思想工作和精神文明建設(shè)工作，開(kāi)展了“誠(chéng)信**，從我做起”、“熱愛(ài)**、美化**”和“人人都是**形象，處處都是**窗口”的道德行為討論會(huì)，加強(qiáng)對(duì)干部職工的誠(chéng)信教育，強(qiáng)化了誠(chéng)信觀念，增強(qiáng)了誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造了誠(chéng)信氛圍，倡導(dǎo)誠(chéng)信風(fēng)尚，加大了安全文明創(chuàng)建活動(dòng)的力度，促進(jìn)了精神文明建設(shè)。
（三）、繼續(xù)興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮，結(jié)合溪洛渡電站建設(shè)，按照文明言行、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，開(kāi)展好“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹(shù)新風(fēng)”的“三講一樹(shù)”活動(dòng)，它是社會(huì)文明生活方式的重要標(biāo)志，也是基本的道德規(guī)范，引導(dǎo)全體干部職工深刻認(rèn)識(shí)不良形為習(xí)慣的嚴(yán)重危害，從一言一行做起，從一點(diǎn)一滴做起，革除各種生活陋習(xí)，增強(qiáng)文明生活意識(shí)，養(yǎng)成文明行為習(xí)慣，切實(shí)做到本部門(mén)辦公區(qū)域和生活區(qū)域的干凈衛(wèi)生，綠化良好，環(huán)境優(yōu)美，單位黨員、干部職工言行端莊、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)優(yōu)良，讓廣大人民群眾和外來(lái)辦事的同志能高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸，我局還廣泛深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，積極地參與縣城治理“臟、亂、差”為主的縣城五大秩序的整頓和縣城和“玉金路”的改造等維護(hù)，改變環(huán)境狀況的治理工作，為創(chuàng)造一個(gè)美好的環(huán)境做出了努力。
（四）、我局組織職工參加各種文娛活動(dòng)，并多次將各種法律法規(guī)知識(shí)印成傳單下發(fā)給各位干部職工學(xué)習(xí)，讓每個(gè)下到工地不能集中參加學(xué)習(xí)的同志都能更好的學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，讓全體干部職工有了良好的精神風(fēng)貌，有積極進(jìn)取的精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，我局的全體干部職工都能遵紀(jì)守法，無(wú)賭博、無(wú)違紀(jì)違法現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)中提高了防毒、拒毒和禁毒意識(shí)，無(wú)吸、^v^人員和“***”等^v^修煉者，更無(wú)計(jì)劃外生育等情況發(fā)生。
總之，我局在人少事多、工作任務(wù)十分繁重的情況下不忘積極認(rèn)真地開(kāi)展精神文明建設(shè)工作，以高度政治責(zé)任感和使命感，切實(shí)抓好形勢(shì)教育、安全教育和經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)宣傳教育，在干部職工思想上有了較大的進(jìn)步，在工作上取得了實(shí)效，使交通工作上了新的臺(tái)階。
交通局年終工作總結(jié)篇五
信訪(fǎng)工作是維護(hù)社會(huì)安定的一部分，那交通局在信訪(fǎng)方面的成果有哪些呢?下面是小編精心為您整理的“交通局信訪(fǎng)。
20xx”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
20xx年以來(lái)，我局共受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件件，其中接收網(wǎng)上咨詢(xún)及投訴件，市交通運(yùn)輸局來(lái)信件，區(qū)委、區(qū)政府督辦轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)訪(fǎng)件x件，區(qū)信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件件，電話(huà)投訴件，目前已結(jié)案件，按時(shí)結(jié)案率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)到100%。
二、主要做法及成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪(fǎng)信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪(fǎng)工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪(fǎng)工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來(lái)抓：
一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪(fǎng)工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)和非正常越級(jí)信訪(fǎng)。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
二是集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門(mén)，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪(fǎng)、調(diào)處的工作合力。
三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪(fǎng)突出問(wèn)題，盡力化解了各類(lèi)矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。
(三)搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
一是做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等信(訪(fǎng))件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。
三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿(mǎn)意。20xx年，我局共接待群眾上訪(fǎng)2批次，共8人，答復(fù)來(lái)信99件，網(wǎng)上投訴、咨詢(xún)287份，及時(shí)答復(fù)惠陽(yáng)區(qū)人大代表議案、政協(xié)提案5份。從來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等情況看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及城區(qū)環(huán)城路建設(shè)及線(xiàn)改造造成居民房屋受損;運(yùn)輸市場(chǎng)中非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象普遍;出租小汽車(chē)亂漲價(jià)、亂收費(fèi);公交車(chē)服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。
我們一方面就反映的問(wèn)題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同時(shí)通過(guò)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行整改;二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無(wú)理上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)的現(xiàn)象。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題。
我局盡管在維護(hù)穩(wěn)定工作方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級(jí)的要求、群眾的滿(mǎn)意度仍有一定的差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加大對(duì)矛盾糾紛問(wèn)題的調(diào)解力度，重點(diǎn)對(duì)公路橋梁改造建設(shè)、客運(yùn)運(yùn)輸、出租車(chē)營(yíng)運(yùn)、客運(yùn)班線(xiàn)等開(kāi)展“大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)解、大防控”，力爭(zhēng)創(chuàng)建和諧交通。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和利益格局的調(diào)整，各種潛在的矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，信訪(fǎng)工作任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們必須不斷進(jìn)取，堅(jiān)持以為指導(dǎo)，深入貫徹黨的和十九屆x中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我局的信訪(fǎng)工作。
(一)突出一個(gè)重點(diǎn)。
對(duì)集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，全程跟蹤、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理落實(shí)，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。遏制“三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭。
(二)開(kāi)展二個(gè)活動(dòng)。
一是開(kāi)展信訪(fǎng)條例的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的的信訪(fǎng)宣傳教育，增加信訪(fǎng)工作透明度，正確引導(dǎo)群眾加深對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解，從而依法辦事，依法維護(hù)自已的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為。
二是開(kāi)展“創(chuàng)文明迎信訪(fǎng)”接待活動(dòng)，提倡人性化接待，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立交通行業(yè)良好形象。
(三)落實(shí)三個(gè)措施。
一是堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合把工作想到前頭，做到前頭，努力減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
二是深入基層開(kāi)展實(shí)踐，基層是信訪(fǎng)工作的最前沿，是信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生并最終得以解決的地方，也是形成越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的源頭所在，經(jīng)常深入群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。
三是堅(jiān)持責(zé)任追究制，強(qiáng)化落實(shí)力度，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要著力解決，對(duì)解決不力的問(wèn)題和責(zé)任人要依據(jù)信訪(fǎng)條例嚴(yán)肅處理。
交通信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生問(wèn)題，我們要以一種對(duì)政府、對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，用實(shí)際行動(dòng)打造“服務(wù)型”交通運(yùn)輸部門(mén)，為人民群眾排憂(yōu)解難，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、基本情況。
今年1—12月份，我局共收接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)8件，比去年減少10件，同比下降55.5%。其中，上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)4件，占50%;局紀(jì)委監(jiān)察室直接受理4件，占50%。其中來(lái)信7件，電話(huà)舉報(bào)1件。局紀(jì)委直接辦理4件，占來(lái)信總數(shù)50%。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報(bào)回單2件，暫存1件，轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件。向市紀(jì)委報(bào)信訪(fǎng)處理回單1件，信訪(fǎng)按期辦結(jié)率100%。全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生群眾去省赴京上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件。
(一)建立健全工作機(jī)制。
圍繞構(gòu)建信訪(fǎng)工作大格局這一中心任務(wù)，不斷建立和完善信訪(fǎng)工作機(jī)制。
一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制度。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)的工作意見(jiàn)》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪(fǎng)工作聯(lián)系單位和局機(jī)關(guān)配合部門(mén)，堅(jiān)持每季度下訪(fǎng)一次。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局紀(jì)委委員分別堅(jiān)持每月的信訪(fǎng)接待日，輪流值班接待來(lái)訪(fǎng)。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)制度，紀(jì)委書(shū)記對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)做到件件閱批，重要信訪(fǎng)和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪(fǎng)件報(bào)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)率100%。
四是建立長(zhǎng)效機(jī)制，建立情況通報(bào)制度，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)工作聯(lián)席通報(bào)會(huì)，增強(qiáng)下訪(fǎng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性;建立限時(shí)辦結(jié)制度和信訪(fǎng)督察責(zé)任追究制度。
(二)進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作。
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議和文件精神。堅(jiān)持每季度召開(kāi)局屬企事業(yè)單位和轄市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會(huì)，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會(huì)和省、市紀(jì)委有關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作要點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心。
二是組織學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》以及中央紀(jì)委信訪(fǎng)室、監(jiān)察部舉報(bào)中心《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施〈信訪(fǎng)條例〉中有關(guān)問(wèn)題的通知》，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)》和省紀(jì)委《關(guān)于在全省實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)公開(kāi)辦事制度的意見(jiàn)》等文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)依紀(jì)依法規(guī)范信訪(fǎng)工作意識(shí)。
三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)業(yè)務(wù)材料整理及排列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委，統(tǒng)一規(guī)范信訪(fǎng)案卷。20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)目標(biāo)管理工作，經(jīng)市紀(jì)委檢查全面達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)信訪(fǎng)分析和信訪(fǎng)問(wèn)題排查。
堅(jiān)持每季度一次信訪(fǎng)分析活動(dòng)，特別是對(duì)改制企業(yè)和虧損企業(yè)以及事改企過(guò)程中一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注，防止發(fā)生集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)，做到早預(yù)見(jiàn)、早發(fā)現(xiàn)、早解決。3月份，局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時(shí)間到基層單位走訪(fǎng)，幫助分析和排查信訪(fǎng)問(wèn)題，協(xié)助基層單位解決信訪(fǎng)矛盾，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。平時(shí)利用到基層工作的機(jī)會(huì)，對(duì)基層信訪(fǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)局紀(jì)委轉(zhuǎn)給基層辦理的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行督辦，利用電話(huà)進(jìn)行催辦，確保來(lái)信來(lái)訪(fǎng)按期辦結(jié)和信訪(fǎng)辦理的質(zhì)量。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
一是根據(jù)人員變動(dòng)和信息員聘期等情況，今年上半年，局及時(shí)調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)，重新聘請(qǐng)了20位紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員。
二是主動(dòng)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員的作用，堅(jiān)持定期召開(kāi)信訪(fǎng)信息員會(huì)議，對(duì)信息員反映的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，及時(shí)與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，幫助協(xié)調(diào)解決并將結(jié)果向信息員反饋，充分調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)信息員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表xx年報(bào)送信息6條，被市紀(jì)委月刊錄用2條，錄用3條。
下階段將進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪(fǎng)舉報(bào)工作，按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作三年目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳管理，加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步打牢基層信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)，把基層信訪(fǎng)工作抓扎實(shí)。逐步實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)公開(kāi);逐步推行署實(shí)名舉報(bào)“雙向承諾制”。
加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息工作，及時(shí)收集信訪(fǎng)信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以精神為統(tǒng)攬，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九屆x中全會(huì)精神和《信訪(fǎng)條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立和完善了信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和人頭，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案回訪(fǎng)、結(jié)案情況通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)值班、信息報(bào)送”等制度，并結(jié)合我局信訪(fǎng)工作實(shí)際，制定了《xx縣交通局信訪(fǎng)工作考核實(shí)施細(xì)則》，使信訪(fǎng)工作真正成為了各單位的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
(一)開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。
我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、越級(jí)信訪(fǎng)。深入開(kāi)展了信訪(fǎng)“四無(wú)”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容，強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。
以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀研旁L(fǎng)群眾吸附在基層，扎實(shí)推進(jìn)了大接訪(fǎng)活動(dòng)，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)處的工作合力，堅(jiān)持了局每月對(duì)全系統(tǒng)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。以開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，逐步消化了歷年信訪(fǎng)積案和信訪(fǎng)老戶(hù)，減少了矛盾糾紛存量。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。
我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題，我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作;針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪(fǎng)人員的理解，避免越級(jí)上訪(fǎng)，維護(hù)了穩(wěn)定。
三、搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
(一)做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。
堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。
堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。
截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪(fǎng)平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局信訪(fǎng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我局的信訪(fǎng)工作著眼于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、注重協(xié)調(diào)、及時(shí)化解，全年共辦理來(lái)信10件，已全部辦結(jié)，結(jié)案率100%，做到事事有回復(fù)，件件有著落?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作回顧如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任。
信訪(fǎng)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自?huà)鞄?，分管局長(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。
在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體辦理，對(duì)每一件來(lái)信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪(fǎng)件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問(wèn)題、新矛盾也隨之而來(lái)，如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)各類(lèi)知識(shí)的積累和更新。
一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿(mǎn)意。
從今年的來(lái)信及縣長(zhǎng)信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行等問(wèn)題，我們一方面及時(shí)反映的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過(guò)深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提高，群眾無(wú)理上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾。
針對(duì)信訪(fǎng)反映中一些矛盾較為突出的問(wèn)題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。
今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪(fǎng)苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過(guò)多管齊下開(kāi)展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒(méi)有赴省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。
此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣“”及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開(kāi)展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪(fǎng)案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長(zhǎng)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議定期研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和集體接訪(fǎng)活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)，并落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪(fǎng)工作匯報(bào)、回訪(fǎng)制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任。
信訪(fǎng)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自?huà)鞄?，分管局長(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體辦理，對(duì)每一件來(lái)信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪(fǎng)件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問(wèn)題、新矛盾也隨之而來(lái)，如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)各類(lèi)知識(shí)的積累和更新。一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿(mǎn)意。
從今年的來(lái)信及縣長(zhǎng)信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行等問(wèn)題，我們一方面及時(shí)反映的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過(guò)深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提高，群眾無(wú)理上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾。
針對(duì)信訪(fǎng)反映中一些矛盾較為突出的問(wèn)題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪(fǎng)苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過(guò)多管齊下開(kāi)展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒(méi)有赴省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣“”及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開(kāi)展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪(fǎng)案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長(zhǎng)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議定期研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和集體接訪(fǎng)活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)，并落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪(fǎng)工作匯報(bào)、回訪(fǎng)制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
交通局年終工作總結(jié)篇六
20__年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
二、主要做法及成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪(fǎng)信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪(fǎng)工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪(fǎng)工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來(lái)抓：
一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪(fǎng)工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)和非正常越級(jí)信訪(fǎng)。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
二是集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門(mén)，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪(fǎng)、調(diào)處的工作合力。
三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪(fǎng)突出問(wèn)題，盡力化解了各類(lèi)矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。
(三)搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
一是做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等信(訪(fǎng))件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。
交通局年終工作總結(jié)篇七
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，力求以學(xué)習(xí)促進(jìn)職工綜合素質(zhì)的提高2011年，我中心立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、以爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)為載體，以全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，繼續(xù)開(kāi)展靈活多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了明顯成效。一年來(lái)，按照市局的安排和要求，我中心精心組織，合理安排，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和規(guī)定動(dòng)作，先后深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全體干部職工對(duì)其內(nèi)涵有了透進(jìn)一步的理解和把握，同時(shí)也增強(qiáng)和激發(fā)了大家對(duì)監(jiān)理中心美好發(fā)展前景的決心和信心；通過(guò)半年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和對(duì)市局環(huán)境秩序整治百日行動(dòng)的參與，中心工作環(huán)境和職工的精神面貌煥然一新，上下的凝聚里加強(qiáng)了，學(xué)習(xí)的氛圍濃厚了，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神增強(qiáng)了。為解決因?qū)I(yè)知識(shí)匱乏而不能適應(yīng)新形式下公路建設(shè)任務(wù)要求的問(wèn)題，活動(dòng)期間，我們從實(shí)際出發(fā)，實(shí)行班前學(xué)習(xí)制度，利用每天班前半小時(shí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工程監(jiān)理方面的知識(shí)和相關(guān)的公路工程技術(shù)規(guī)范。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，根據(jù)每位職工在實(shí)際工作中存在的問(wèn)題和不足，有針對(duì)性的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富了知識(shí)，提高了水平，也為今后能夠更好地學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍和互動(dòng)平臺(tái)。2011年，在全體職工的共同努力下，監(jiān)理中心被授予全市第三屆“創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)先進(jìn)班組”稱(chēng)號(hào)。
熱情服務(wù)，力求以服務(wù)贏得企業(yè)最大效益和社會(huì)最大效應(yīng)2011年，我中心堅(jiān)持公平、公正、熱情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的工作理念，始終把如何為地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村公路建設(shè)服好務(wù)，實(shí)現(xiàn)交通建設(shè)又好又快發(fā)展為己任，統(tǒng)籌安排，合理部署，熱情服務(wù)，各項(xiàng)監(jiān)理工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是抽調(diào)得力的技術(shù)人員組建了強(qiáng)有力的項(xiàng)目監(jiān)理班子，保證了各項(xiàng)措施的落實(shí)措施；二是嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)管理職責(zé)和程序，形成了自上而下的監(jiān)督管理體系；三是加強(qiáng)質(zhì)量管理，加大監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高；四是嚴(yán)格計(jì)量支付程序，科學(xué)調(diào)配資金使用，切實(shí)為業(yè)主和施工單位服好務(wù)。一年來(lái)，針對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目多、任務(wù)重的實(shí)際，中心領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)奪勢(shì)、因地制宜，精心組織，合理調(diào)配監(jiān)理人員，強(qiáng)化管理，圓滿(mǎn)完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也贏得了社會(huì)效益，受到了業(yè)主和施工單位的普遍贊譽(yù)，也為我市本年度的新農(nóng)村公路建設(shè)保質(zhì)按時(shí)完成提供了保證。2011年，監(jiān)理中心開(kāi)展監(jiān)理項(xiàng)目10項(xiàng)，控制工程建設(shè)規(guī)模1.09億元，合同監(jiān)理費(fèi)213萬(wàn)元。/信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè) 人簡(jiǎn)歷網(wǎng)(
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一、有些同志還存在對(duì)工作缺乏熱情的現(xiàn)象；
二、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高，業(yè)務(wù)知識(shí)和自身綜合能力較低；
三、缺乏積極向上的氛圍，有些同志對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)，存在應(yīng)付交差的現(xiàn)象。
2012年的工作打算：
一、繼續(xù)以市局中心工作為重點(diǎn)，充分發(fā)揮監(jiān)理工作職能，加大服務(wù)投入，為下一輪的新農(nóng)村公路建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。
二、堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的工作方針，繼續(xù)加大對(duì)中心內(nèi)部人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，做到以知識(shí)促發(fā)展，以素質(zhì)保形象。
三、不斷完善各項(xiàng)管理制度，促使中心管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
總結(jié)一年來(lái)的工作，既有成績(jī)，更有不足，為此，我們要居安思危，堅(jiān)定信心，要有計(jì)劃的把今后的工作抓緊實(shí)施。我們堅(jiān)信：2011年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持下，我們一定會(huì)立足中心長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，為我市農(nóng)村公路建設(shè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
交通局年終工作總結(jié)篇八
一年多來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資打假和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，及早部署專(zhuān)項(xiàng)治理的行動(dòng)方案，大力宣傳安全生產(chǎn)技術(shù)和措施，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，組織分類(lèi)指導(dǎo)，做到嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真開(kāi)展監(jiān)督管理，深入檢查農(nóng)產(chǎn)品安全各個(gè)項(xiàng)目。全年共印發(fā)資料0.22萬(wàn)份，組織執(zhí)法人員202人次，檢查企業(yè)84家次或個(gè)體戶(hù)124戶(hù)次，整頓市場(chǎng)20個(gè)次，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得一定成效。
一、落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)資打假工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局克服麻痹思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資打假工作的領(lǐng)導(dǎo)，把農(nóng)資打假工作作為日常主要任務(wù)來(lái)抓。及早成立區(qū)農(nóng)資打假和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由農(nóng)林水務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)黃振華任小組組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)袁榮輝、區(qū)工商局副局長(zhǎng)黃衛(wèi)南任副組長(zhǎng)，成員由區(qū)發(fā)展計(jì)劃局、經(jīng)貿(mào)局、公安分局、安監(jiān)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)日常專(zhuān)項(xiàng)整治的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。我區(qū)多次召開(kāi)會(huì)議，貫徹落實(shí)上級(jí)農(nóng)資打假工作精神。年初，我局按照上級(jí)的工作計(jì)劃，及早召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，部署全區(qū)全年農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
二、明確職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)與配合。
我局及早制訂《關(guān)于印發(fā)20__年揭陽(yáng)空港經(jīng)濟(jì)區(qū)農(nóng)資打假工作實(shí)施方案的通知》(揭空港農(nóng)〔22號(hào))，明確職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)與配合。落實(shí)農(nóng)資打假部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，明確職責(zé)分工，制定工作方案，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展工作，同時(shí)我局內(nèi)部通過(guò)進(jìn)一步整合力量，強(qiáng)化綜合管理與行政執(zhí)法的協(xié)調(diào)配合，互通信息，及時(shí)對(duì)違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用農(nóng)資的行為進(jìn)行查處。
三、廣泛宣傳，努力營(yíng)造農(nóng)資打假工作氛圍。
我局加大宣傳力度，明確專(zhuān)項(xiàng)整治監(jiān)管內(nèi)容，落實(shí)農(nóng)資打假措施。通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊、宣傳欄、公告等多種媒體，采取印發(fā)宣傳單、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式，大力宣傳農(nóng)資打假及農(nóng)資監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料等形式，使生產(chǎn)者明確哪些屬于違法違規(guī)行為、哪些屬于科學(xué)養(yǎng)殖和安全生產(chǎn)。
一年來(lái)共下發(fā)農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)資打假、生產(chǎn)技術(shù)宣傳資料2200份，主要有《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法釋義》、《食品安全法宣傳資料農(nóng)畜產(chǎn)品部分》、《如何鑒別假劣農(nóng)藥》、《如何鑒別假劣獸藥》、《如何查看和辨別假劣漁藥》、《關(guān)于禁止經(jīng)營(yíng)國(guó)家禁用和限用農(nóng)藥品種的通知》等等。在內(nèi)容方面，我們進(jìn)行了分類(lèi)指導(dǎo)：
一是種植業(yè)的農(nóng)業(yè)投入品整治。主要杜絕生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用甲胺磷、對(duì)硫碗、甲基對(duì)硫磷、久效磷、和磷胺等五種國(guó)家違禁的磷類(lèi)高毒農(nóng)藥。
二是畜牧業(yè)飼料投入品和養(yǎng)殖大場(chǎng)戶(hù)的衛(wèi)生條件監(jiān)管。宣傳飼料的安全投放，嚴(yán)防“瘦肉精”的飼養(yǎng)生產(chǎn)。規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)戶(hù)更應(yīng)該重視養(yǎng)殖的衛(wèi)生條件，注重產(chǎn)前產(chǎn)中和產(chǎn)后的質(zhì)量安全。
三是水產(chǎn)品藥殘的督促指導(dǎo)。大力宣傳健康養(yǎng)殖、無(wú)公害養(yǎng)殖，建立健全生產(chǎn)、用藥、銷(xiāo)售檔案管理工作，防止使用孔雀石綠、硝基呋喃類(lèi)代謝物、氯霉素等禁用藥。在社會(huì)上形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)，震懾違法犯罪分子，提高廣大群眾的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造打假治劣的良好氛固。
四、深入基層，加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)農(nóng)資的使用監(jiān)管。
我局認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法檢查和安全監(jiān)管工作，一年來(lái)組織農(nóng)業(yè)、畜牧、全年共印發(fā)資料0.22萬(wàn)份，組織執(zhí)法人員202人次，檢查企業(yè)84家次、個(gè)體戶(hù)121戶(hù)次、整頓市場(chǎng)20個(gè)次，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得一定成效。2018年6月24日，市農(nóng)業(yè)局和區(qū)農(nóng)林水務(wù)局聯(lián)合查處了炮臺(tái)鎮(zhèn)吳錫坤農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)店，沒(méi)收銷(xiāo)售假農(nóng)藥違法所得1975元;罰款5970元。局聯(lián)合工商部門(mén)開(kāi)展農(nóng)藥執(zhí)法檢查，共檢查了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)店21家。20__年10月20日，區(qū)獸醫(yī)防疫站在區(qū)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議后，組織執(zhí)法人員7人，對(duì)全區(qū)的生豬養(yǎng)殖場(chǎng)、屠宰場(chǎng)進(jìn)行獸藥殘留超標(biāo)、衛(wèi)生防疫等多方面的檢查，共檢查了生豬生產(chǎn)者8場(chǎng)戶(hù)、屠宰場(chǎng)6個(gè)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)瘦肉精等違規(guī)添加劑，促進(jìn)養(yǎng)殖場(chǎng)戶(hù)提高健康養(yǎng)殖意識(shí)。20__年11月2日，由我局二位副局長(zhǎng)帶隊(duì)，區(qū)管委辦副主任、區(qū)農(nóng)業(yè)股長(zhǎng)、畜牧站長(zhǎng)、辦公室主任參加的6人行動(dòng)組，分別檢查了地都鎮(zhèn)廣東演盛發(fā)農(nóng)業(yè)科技有限公司、九龍山有限公司、建升畜牧有限公司、漢炎畜牧養(yǎng)豬場(chǎng)、京岡辦事處王巧輝種養(yǎng)殖場(chǎng)、京岡辦事處孫列宏養(yǎng)豬場(chǎng)7個(gè)場(chǎng)所，有力促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全管理工作。
五、事前監(jiān)督，開(kāi)展農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查。
我局在農(nóng)資打假和對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后進(jìn)行安全監(jiān)管過(guò)程中，全面加強(qiáng)執(zhí)法，拉網(wǎng)式清查。經(jīng)清查，我區(qū)目前農(nóng)資經(jīng)營(yíng)店共62家，三鳥(niǎo)專(zhuān)業(yè)戶(hù)30戶(hù)80萬(wàn)只，養(yǎng)魚(yú)專(zhuān)業(yè)戶(hù)42戶(hù)12450畝，蔬菜專(zhuān)業(yè)戶(hù)5戶(hù)36畝。
六、存在問(wèn)題和下一步工作打算。
一年來(lái)，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成效，但還存在了一些問(wèn)題。
一是執(zhí)法人員偏少。如農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理站現(xiàn)有只有二人，未能走上執(zhí)法日常渠道。
二是投入經(jīng)費(fèi)不足。主要是設(shè)備未能達(dá)到質(zhì)量監(jiān)督要求。
三是執(zhí)法人員培訓(xùn)少。沒(méi)有建成一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍。
下一年，我局將在20__年農(nóng)資打假工作的基礎(chǔ)上，加大投入力度，增加資金投放，改善執(zhí)法和監(jiān)督工作條件，繼續(xù)深入開(kāi)展監(jiān)管工作，把工作做實(shí)做細(xì)，量化指標(biāo)。重點(diǎn)抓好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的打假，對(duì)所有甲魚(yú)、對(duì)蝦養(yǎng)殖企業(yè)和個(gè)人的農(nóng)藥獸藥使用、飼料添加劑投入的督查以及農(nóng)業(yè)農(nóng)藥獸藥殘留超標(biāo)率的監(jiān)查，做好相關(guān)檢測(cè)報(bào)告。
主要工作措施：
(一)加強(qiáng)執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)。成立一支專(zhuān)業(yè)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法隊(duì)伍，開(kāi)辦農(nóng)業(yè)執(zhí)法培訓(xùn)班，提高執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)。
(二)加大投入力度。多方籌集資金，購(gòu)買(mǎi)有機(jī)磷等監(jiān)測(cè)束測(cè)儀器，確保在農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)上能自我檢測(cè)。
(三)定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。抽取農(nóng)業(yè)企業(yè)和個(gè)人生產(chǎn)投入用水和排放廢水進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保生產(chǎn)前后的水質(zhì)均不污染環(huán)境。
(四)加大宣傳力度，提高人民群眾安全生產(chǎn)意識(shí)，防止不法分子有可乘之機(jī)。
(五)繼續(xù)深入基層，堅(jiān)持農(nóng)資打假，逐步將打假工作制度化、日?；?BR> 交通局年終工作總結(jié)篇九
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。而信訪(fǎng)工作是維護(hù)社會(huì)安定的一部分，那交通局在信訪(fǎng)方面的成果有哪些呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的交通局信訪(fǎng)年終。
五篇，希望能幫助到大家!
一、基本情況。
今年1—12月份，我局共收接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)8件，比去年減少10件，同比下降55.5%。其中，上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)4件，占50%;局紀(jì)委監(jiān)察室直接受理4件，占50%。其中來(lái)信7件，電話(huà)舉報(bào)1件。局紀(jì)委直接辦理4件，占來(lái)信總數(shù)50%。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報(bào)回單2件，暫存1件，轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件。向市紀(jì)委報(bào)信訪(fǎng)處理回單1件，信訪(fǎng)按期辦結(jié)率100%。全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生群眾去省赴京上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件。
(一)建立健全工作機(jī)制。
圍繞構(gòu)建信訪(fǎng)工作大格局這一中心任務(wù)，不斷建立和完善信訪(fǎng)工作機(jī)制。
一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制度。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)的工作意見(jiàn)》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪(fǎng)工作聯(lián)系單位和局機(jī)關(guān)配合部門(mén)，堅(jiān)持每季度下訪(fǎng)一次。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局紀(jì)委委員分別堅(jiān)持每月的信訪(fǎng)接待日，輪流值班接待來(lái)訪(fǎng)。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)制度，紀(jì)委書(shū)記對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)做到件件閱批，重要信訪(fǎng)和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪(fǎng)件報(bào)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)率100%。
四是建立長(zhǎng)效機(jī)制，建立情況通報(bào)制度，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)工作聯(lián)席通報(bào)會(huì)，增強(qiáng)下訪(fǎng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性;建立限時(shí)辦結(jié)制度和信訪(fǎng)督察責(zé)任追究制度。
(二)進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作。
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議和文件精神。堅(jiān)持每季度召開(kāi)局屬企事業(yè)單位和轄市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會(huì)，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會(huì)和省、市紀(jì)委有關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作要點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心。
二是組織學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》以及中央紀(jì)委信訪(fǎng)室、監(jiān)察部舉報(bào)中心《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施〈信訪(fǎng)條例〉中有關(guān)問(wèn)題的通知》，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)》和省紀(jì)委《關(guān)于在全省實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)公開(kāi)辦事制度的意見(jiàn)》等文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)依紀(jì)依法規(guī)范信訪(fǎng)工作意識(shí)。
三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)業(yè)務(wù)材料整理及排列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委，統(tǒng)一規(guī)范信訪(fǎng)案卷。20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)目標(biāo)管理工作，經(jīng)市紀(jì)委檢查全面達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)信訪(fǎng)分析和信訪(fǎng)問(wèn)題排查。
堅(jiān)持每季度一次信訪(fǎng)分析活動(dòng)，特別是對(duì)改制企業(yè)和虧損企業(yè)以及事改企過(guò)程中一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注，防止發(fā)生集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)，做到早預(yù)見(jiàn)、早發(fā)現(xiàn)、早解決。3月份，局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時(shí)間到基層單位走訪(fǎng)，幫助分析和排查信訪(fǎng)問(wèn)題，協(xié)助基層單位解決信訪(fǎng)矛盾，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。平時(shí)利用到基層工作的機(jī)會(huì)，對(duì)基層信訪(fǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)局紀(jì)委轉(zhuǎn)給基層辦理的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行督辦，利用電話(huà)進(jìn)行催辦，確保來(lái)信來(lái)訪(fǎng)按期辦結(jié)和信訪(fǎng)辦理的質(zhì)量。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
一是根據(jù)人員變動(dòng)和信息員聘期等情況，今年上半年，局及時(shí)調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)，重新聘請(qǐng)了20位紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員。
二是主動(dòng)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員的作用，堅(jiān)持定期召開(kāi)信訪(fǎng)信息員會(huì)議，對(duì)信息員反映的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，及時(shí)與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，幫助協(xié)調(diào)解決并將結(jié)果向信息員反饋，充分調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)信息員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表xx年報(bào)送信息6條，被市紀(jì)委月刊錄用2條，錄用3條。
下階段將進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪(fǎng)舉報(bào)工作，按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作三年目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳管理，加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步打牢基層信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)，把基層信訪(fǎng)工作抓扎實(shí)。逐步實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)公開(kāi);逐步推行署實(shí)名舉報(bào)“雙向承諾制”。
加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息工作，及時(shí)收集信訪(fǎng)信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以精神為統(tǒng)攬，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九屆x中全會(huì)精神和《信訪(fǎng)條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立和完善了信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和人頭，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案回訪(fǎng)、結(jié)案情況通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)值班、信息報(bào)送”等制度，并結(jié)合我局信訪(fǎng)工作實(shí)際，制定了《xx縣交通局信訪(fǎng)工作考核實(shí)施細(xì)則》，使信訪(fǎng)工作真正成為了各單位的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
(一)開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。
我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、越級(jí)信訪(fǎng)。深入開(kāi)展了信訪(fǎng)“四無(wú)”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容，強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。
以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，扎實(shí)推進(jìn)了大接訪(fǎng)活動(dòng)，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)處的工作合力，堅(jiān)持了局每月對(duì)全系統(tǒng)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。以開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，逐步消化了歷年信訪(fǎng)積案和信訪(fǎng)老戶(hù)，減少了矛盾糾紛存量。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。
我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題，我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作;針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪(fǎng)人員的理解，避免越級(jí)上訪(fǎng)，維護(hù)了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。
堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。
堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。
截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪(fǎng)平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局信訪(fǎng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我局的信訪(fǎng)工作著眼于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、注重協(xié)調(diào)、及時(shí)化解，全年共辦理來(lái)信10件，已全部辦結(jié)，結(jié)案率100%，做到事事有回復(fù)，件件有著落。現(xiàn)將一年來(lái)的工作回顧如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任。
信訪(fǎng)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自?huà)鞄?，分管局長(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。
在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體辦理，對(duì)每一件來(lái)信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪(fǎng)件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問(wèn)題、新矛盾也隨之而來(lái)，如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)各類(lèi)知識(shí)的積累和更新。
一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿(mǎn)意。
從今年的來(lái)信及縣長(zhǎng)信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行等問(wèn)題，我們一方面及時(shí)反映的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過(guò)深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提高，群眾無(wú)理上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾。
針對(duì)信訪(fǎng)反映中一些矛盾較為突出的問(wèn)題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。
今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪(fǎng)苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過(guò)多管齊下開(kāi)展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒(méi)有赴省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。
此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開(kāi)展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪(fǎng)案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長(zhǎng)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議定期研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和集體接訪(fǎng)活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)，并落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪(fǎng)工作匯報(bào)、回訪(fǎng)制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任。
信訪(fǎng)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自?huà)鞄洠止芫珠L(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體辦理，對(duì)每一件來(lái)信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪(fǎng)件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問(wèn)題、新矛盾也隨之而來(lái)，如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)各類(lèi)知識(shí)的積累和更新。一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿(mǎn)意。
從今年的來(lái)信及縣長(zhǎng)信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行等問(wèn)題，我們一方面及時(shí)反映的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過(guò)深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提高，群眾無(wú)理上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾。
針對(duì)信訪(fǎng)反映中一些矛盾較為突出的問(wèn)題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪(fǎng)苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過(guò)多管齊下開(kāi)展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒(méi)有赴省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開(kāi)展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪(fǎng)案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長(zhǎng)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議定期研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和集體接訪(fǎng)活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)，并落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪(fǎng)工作匯報(bào)、回訪(fǎng)制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
20xx年以來(lái)，我局共受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件件，其中接收網(wǎng)上咨詢(xún)及投訴件，市交通運(yùn)輸局來(lái)信件，區(qū)委、區(qū)政府督辦轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)訪(fǎng)件x件，區(qū)信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件件，電話(huà)投訴件，目前已結(jié)案件，按時(shí)結(jié)案率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)到100%。
二、主要做法及成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪(fǎng)信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪(fǎng)工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪(fǎng)工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來(lái)抓：
一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪(fǎng)工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)和非正常越級(jí)信訪(fǎng)。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
二是集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門(mén)，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪(fǎng)、調(diào)處的工作合力。
三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪(fǎng)突出問(wèn)題，盡力化解了各類(lèi)矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。
(三)搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
一是做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等信(訪(fǎng))件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。
三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿(mǎn)意。20xx年，我局共接待群眾上訪(fǎng)2批次，共8人，答復(fù)來(lái)信99件，網(wǎng)上投訴、咨詢(xún)287份，及時(shí)答復(fù)惠陽(yáng)區(qū)人大代表議案、政協(xié)提案5份。從來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等情況看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及城區(qū)環(huán)城路建設(shè)及線(xiàn)改造造成居民房屋受損;運(yùn)輸市場(chǎng)中非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象普遍;出租小汽車(chē)亂漲價(jià)、亂收費(fèi);公交車(chē)服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。
我們一方面就反映的問(wèn)題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同時(shí)通過(guò)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行整改;二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無(wú)理上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)的現(xiàn)象。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題。
我局盡管在維護(hù)穩(wěn)定工作方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級(jí)的要求、群眾的滿(mǎn)意度仍有一定的差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加大對(duì)矛盾糾紛問(wèn)題的調(diào)解力度，重點(diǎn)對(duì)公路橋梁改造建設(shè)、客運(yùn)運(yùn)輸、出租車(chē)營(yíng)運(yùn)、客運(yùn)班線(xiàn)等開(kāi)展“大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)解、大防控”，力爭(zhēng)創(chuàng)建和諧交通。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和利益格局的調(diào)整，各種潛在的矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，信訪(fǎng)工作任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們必須不斷進(jìn)取，堅(jiān)持以為指導(dǎo)，深入貫徹黨的和十九屆x中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我局的信訪(fǎng)工作。
(一)突出一個(gè)重點(diǎn)。
對(duì)集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，全程跟蹤、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理落實(shí)，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。遏制“三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭。
(二)開(kāi)展二個(gè)活動(dòng)。
一是開(kāi)展信訪(fǎng)條例的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的的信訪(fǎng)宣傳教育，增加信訪(fǎng)工作透明度，正確引導(dǎo)群眾加深對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解，從而依法辦事，依法維護(hù)自已的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為。
二是開(kāi)展“創(chuàng)文明迎信訪(fǎng)”接待活動(dòng)，提倡人性化接待，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立交通行業(yè)良好形象。
(三)落實(shí)三個(gè)措施。
一是堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合把工作想到前頭，做到前頭，努力減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
二是深入基層開(kāi)展實(shí)踐，基層是信訪(fǎng)工作的最前沿，是信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生并最終得以解決的地方，也是形成越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的源頭所在，經(jīng)常深入群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。
三是堅(jiān)持責(zé)任追究制，強(qiáng)化落實(shí)力度，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要著力解決，對(duì)解決不力的問(wèn)題和責(zé)任人要依據(jù)信訪(fǎng)條例嚴(yán)肅處理。
交通信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生問(wèn)題，我們要以一種對(duì)政府、對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，用實(shí)際行動(dòng)打造“服務(wù)型”交通運(yùn)輸部門(mén)，為人民群眾排憂(yōu)解難，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
交通局年終工作總結(jié)篇十
20__年我站在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)辦的工作部署和交通局愛(ài)衛(wèi)、綠化任務(wù)要求，實(shí)行分級(jí)管理，各負(fù)其責(zé)的原則，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，單位衛(wèi)生面貌和綠化、美化工作有了很大的改觀，全民健康教育和除害防病工作不斷鞏固，衛(wèi)生管理工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展水平不斷提高?，F(xiàn)將我站20__年度愛(ài)衛(wèi)、綠化工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全。
我站堅(jiān)持把鞏固愛(ài)衛(wèi)成果擺在重要議事日程，成立了由愛(ài)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、配備有與工作相適應(yīng)的專(zhuān)職工作人員、落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，分析形勢(shì)、查找不足、修定措施、解決問(wèn)題，做到了愛(ài)衛(wèi)工作與中心工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同評(píng)比、同獎(jiǎng)懲，確保了愛(ài)衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問(wèn)，有效地促進(jìn)了愛(ài)衛(wèi)工作順利開(kāi)展。
二、豐富教育形式內(nèi)容，培養(yǎng)文明衛(wèi)生習(xí)慣。
我站采取靈活多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，大力宣傳健康教育和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生知識(shí)，在辦公區(qū)設(shè)立了無(wú)煙會(huì)議室、無(wú)煙辦公室，在醒目處張貼有衛(wèi)生保潔宣傳用語(yǔ)和標(biāo)志，有效地培養(yǎng)了廣大干部職工的文明衛(wèi)生習(xí)慣。還通過(guò)開(kāi)展六講衛(wèi)生活動(dòng)，進(jìn)行三德，三觀，三主義等內(nèi)容的教育，提高了干部職工保健意識(shí)，增強(qiáng)了文明公德意識(shí)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，干部職工健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率為95%。
三、完善衛(wèi)生制度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。
我們堅(jiān)持用制度管理人、用制度約束人的原則，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任承包制。我站為鞏固__市衛(wèi)生先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，先后制定和完善了《衛(wèi)生檢查制度》、《衛(wèi)生考核通報(bào)獎(jiǎng)懲制度》，認(rèn)真履行《門(mén)前五包》責(zé)任制。工作中通過(guò)定崗、定人、定區(qū)域，堅(jiān)持每日小掃除，每周大掃除，每月檢查評(píng)比，根據(jù)檢查情況，進(jìn)行打分并通報(bào)，年終納入目標(biāo)考核，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生，確保了各項(xiàng)制度落到實(shí)處，各項(xiàng)責(zé)任落到人頭。
四、積極開(kāi)展環(huán)境綜合整治活動(dòng)。
根據(jù)交通局的統(tǒng)一安排，結(jié)合我站實(shí)際，我們制定了環(huán)境工作計(jì)劃，按照整體推進(jìn)，分步實(shí)施的原則，在全站開(kāi)展大規(guī)模整治活動(dòng)，徹底解決衛(wèi)生死角。同時(shí)，本著屬地管理、分工負(fù)責(zé)的原則，將環(huán)境綜合整治任務(wù)下達(dá)到站點(diǎn)、科室，每周組織職工對(duì)單位門(mén)前、停車(chē)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行衛(wèi)生整治，每日上班前打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生。并派專(zhuān)職保潔員不間斷打掃候車(chē)廳、發(fā)車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)及周邊環(huán)境衛(wèi)生，并不定期地對(duì)站前廣場(chǎng)進(jìn)行沖洗。堅(jiān)持以治理車(chē)站臟、亂、差為重點(diǎn)，集中開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序等專(zhuān)項(xiàng)整治。
(一)規(guī)范進(jìn)站車(chē)輛下客區(qū)域，禁止社會(huì)車(chē)輛進(jìn)站接送旅客;在出站口設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)出站口秩序。
(二)由公路運(yùn)輸管理所派專(zhuān)人對(duì)站前廣場(chǎng)商販占道經(jīng)營(yíng)及非法運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行整治和打擊，保證車(chē)站的交通安全、通暢。
(三)在售票大廳、候車(chē)大廳、過(guò)道等多處張貼愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的宣傳畫(huà)及禁止吸煙等標(biāo)語(yǔ)，并設(shè)立宣傳專(zhuān)欄;在各個(gè)區(qū)域擺放垃圾桶，引導(dǎo)垃圾入桶，倡導(dǎo)樹(shù)新風(fēng)、除陋習(xí)活動(dòng)，不亂吐痰、不亂扔垃圾。在候車(chē)大廳中專(zhuān)門(mén)設(shè)立吸煙區(qū)、母嬰侯車(chē)室和特殊人員候車(chē)區(qū)域以方便廣大旅客。
五、狠抓除四害工作。
對(duì)除四害工作采取隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)消滅的原則，及時(shí)滅鼠滅蚊滅蠅。按照五統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，采取條塊結(jié)合，以塊為主的.方法，在辦公區(qū)內(nèi)組織了兩次滅鼠防病活動(dòng)，禁止使用各種劇毒藥物，防止人、畜中毒事故的發(fā)生，確保了除四害工作落到實(shí)處。
交通局年終工作總結(jié)篇十一
20xx年是“十二五”開(kāi)局之年，也是我市跨越崛起關(guān)鍵之年。市交通運(yùn)輸局緊緊圍繞“先行跨越”的發(fā)展目標(biāo)，以更加開(kāi)放的思想，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)交通運(yùn)輸各項(xiàng)工作，為全市經(jīng)濟(jì)社區(qū)會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
今年，全市完成交通運(yùn)輸工程建設(shè)投資15億元，其中公路建設(shè)完成投資9億元，公路養(yǎng)護(hù)完成投資1億元，站場(chǎng)建設(shè)完成投資3636萬(wàn)元，港航建設(shè)完成投資6340萬(wàn)元，城市公交建設(shè)投入資金4956萬(wàn)元，與去年相比增加36.4%。
（一）砥礪前行，交通項(xiàng)目大建設(shè)大發(fā)展。今年，是我市交通項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)最重、投資最大、工作最難的一年。全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)干部職工，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的交通精神，迎難而上、砥礪奮進(jìn)，有效推動(dòng)交通運(yùn)輸大建設(shè)大發(fā)展。
成；分當(dāng)線(xiàn)至鐘祥東橋一級(jí)公路（含鐘祥漢江公路二橋）項(xiàng)目前期工作基本完成，其中漢江二橋工程可行性研究報(bào)告及專(zhuān)題報(bào)告已通過(guò)評(píng)審；207國(guó)道子陵至荊州段（含西外環(huán)）一級(jí)公路項(xiàng)目工程可研報(bào)告通過(guò)評(píng)審，專(zhuān)題報(bào)告已批復(fù)。其中西外環(huán)部分新建11.6公里段已啟動(dòng)征地搬遷工作；漳河一級(jí)公路項(xiàng)目已完成7公里路基工程，啟動(dòng)西段路基工程。
2、農(nóng)村交通網(wǎng)絡(luò)逐步完善。今年，全市共成通村公路312公里，完成通組公路路基2000公里、碎石路面1000公里，完成農(nóng)村公路候車(chē)棚107個(gè)，招呼站100個(gè)，占計(jì)劃的100%。
3、順利通過(guò)國(guó)省干線(xiàn)大檢查。借助迎接全國(guó)五年一度的國(guó)省干線(xiàn)大檢查之機(jī)，對(duì)全市國(guó)省干線(xiàn)公路進(jìn)行提檔升級(jí)，完成公路大修92.6公里，中修47.4公里，占計(jì)劃的100%；完成縣鄉(xiāng)等級(jí)公路200公里，占計(jì)劃的100%，切實(shí)提升國(guó)省干線(xiàn)公路通行能力。5月12日，交通運(yùn)輸部檢查小組來(lái)到我市對(duì)國(guó)省干線(xiàn)進(jìn)行檢查，給予了充分肯定和好評(píng)。
4、站場(chǎng)、園區(qū)、港航建設(shè)項(xiàng)目同步推進(jìn)。今年，運(yùn)管、物流、港航等部門(mén)客服重重困難，努力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。五三二級(jí)客運(yùn)站主站樓框架部分建設(shè)完成，正在進(jìn)行裝飾工程施工；鐘祥城南客運(yùn)站已開(kāi)工建設(shè)；積極主動(dòng)服務(wù)引江濟(jì)漢工程，新造船舶12艘，更新改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)老舊渡船11艘；完成交通規(guī)費(fèi)征收256.5萬(wàn)元，占計(jì)劃的100%。
（二）克難攻堅(jiān)，行業(yè)管理創(chuàng)新突破。今年，市交通運(yùn)輸局在發(fā)展壯大運(yùn)輸行業(yè)的同時(shí)，相繼實(shí)施了出租汽車(chē)行業(yè)、公交車(chē)行業(yè)“兩權(quán)”處置，開(kāi)創(chuàng)了全省乃至全國(guó)出租汽車(chē)行業(yè)、公交車(chē)行業(yè)改革發(fā)展的新局面。
1、運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展壯大。全市現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛29670輛，客運(yùn)線(xiàn)路744條，道路運(yùn)輸從業(yè)人員達(dá)7萬(wàn)多人，其中我市城區(qū)擁有出租汽車(chē)800輛，公交車(chē)489輛。元至十二月，全市公路客運(yùn)量11276萬(wàn)人，旅客周轉(zhuǎn)量422129.2萬(wàn)人公里，分別同比增長(zhǎng)18.68%、11.82%；全市貨運(yùn)量7765.82萬(wàn)噸，貨物周轉(zhuǎn)量。
2、圓滿(mǎn)完成城區(qū)第四輪出租汽車(chē)行業(yè)和88臺(tái)民營(yíng)掛靠公交車(chē)“兩權(quán)”處置工作。今年，我市相繼實(shí)施了城區(qū)第四輪出租汽車(chē)行業(yè)和88臺(tái)民營(yíng)掛靠公交車(chē)“兩權(quán)”處置工作，受到省廳和市委、市政府的充分肯定，其中公交車(chē)“兩權(quán)”處置工作還受到市委、市政府嘉獎(jiǎng)通報(bào)。目前，城區(qū)在營(yíng)出租汽車(chē)800臺(tái)，公交車(chē)489輛，全部為“兩權(quán)合一、公司化經(jīng)營(yíng)”模式，公共交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到提升。同時(shí)，市客管處、市公交總公司正在對(duì)全市公交線(xiàn)路布局進(jìn)行合理優(yōu)化，市民出行更加便捷。
3、運(yùn)輸行業(yè)安全監(jiān)管有力。積極開(kāi)展了“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，依法取締漳河碼頭非法營(yíng)運(yùn)摩托艇，狠抓車(chē)輛超限超載治理，努力營(yíng)造安全、舒適、便捷的交通運(yùn)輸環(huán)境。今年以來(lái)，我市安全優(yōu)質(zhì)完成了重要節(jié)假日客貨運(yùn)輸工作，實(shí)現(xiàn)連續(xù)5年無(wú)重大安全事故，連接9年水上交通安全零事故。
（三）負(fù)重奮進(jìn)，中心工作圓滿(mǎn)完成。緊緊圍繞省廳及市委、市政府的中心大局，負(fù)重前進(jìn)，圓滿(mǎn)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作任務(wù)。
1、黨的建設(shè)及精神文明建設(shè)。全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)以喜迎建黨90周年為契機(jī)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“五個(gè)基本”建設(shè)、“廉政陽(yáng)光工程”創(chuàng)建、治理“慵懶散”等活動(dòng)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。在交通行業(yè)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，特別是出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的作法，受到市委書(shū)記王玲同志的肯定，涌現(xiàn)出一大批拾金不昧、樂(lè)于助人、扶貧扶弱的好人好事，展示了交通行業(yè)的良好形象。
2、人大、政協(xié)提案議案辦理工作。20xx年，我局共收到七屆五次會(huì)議人大建議、政協(xié)提案42件，其中主辦件36件，協(xié)辦件6件，涉及交通運(yùn)輸發(fā)展多個(gè)方面。局黨組高度重視，采取有力措施，按期高質(zhì)量地完成了所有建議、議案的辦理工作，實(shí)現(xiàn)了辦復(fù)率100%，見(jiàn)面率100%，滿(mǎn)意率100%，落實(shí)率達(dá)95%以上。
安綜合治理、信訪(fǎng)穩(wěn)定、保密、依法行政、審計(jì)、優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境等工作，確保交通行業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
雖然我局工作取得了一定成效，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和與兄弟單位相比仍有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是部分交通項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度不快。受資金不足、國(guó)家關(guān)于土地、林業(yè)等方面政策越來(lái)越嚴(yán)格等因素制約，交通項(xiàng)目建設(shè)特別是前期工作進(jìn)展難度不斷加大，直接影響了全市交通項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，部分項(xiàng)目甚至難以按期啟動(dòng)。二是道路運(yùn)輸安全形勢(shì)嚴(yán)峻。近年來(lái)，因運(yùn)輸企業(yè)管理制度形同虛設(shè)，職工安全教育、培訓(xùn)工作流于形式，安全管理意識(shí)不強(qiáng)等原因，全國(guó)道路客貨運(yùn)輸安全事故頻發(fā)，我省道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)也十分嚴(yán)峻。三是港口起運(yùn)量大幅度減少。今年全市經(jīng)歷50年難得一見(jiàn)的春季大旱，又經(jīng)歷20年一遇的特大秋汛，漢江水位跌宕起伏，嚴(yán)重影響了航道通行。加之受礦產(chǎn)資源限采限運(yùn)等因素影響，港口起運(yùn)量大幅度減少，直接影響水路規(guī)費(fèi)總量。四是客運(yùn)行業(yè)服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。近段時(shí)間，市民關(guān)于城區(qū)出租汽車(chē)、公交車(chē)營(yíng)運(yùn)的投訴高居不下，主要反映部分從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不好和公共交通管理不規(guī)范問(wèn)題，直接影響了行業(yè)形象和城市形象。
交通局年終工作總結(jié)篇十二
1.環(huán)巢湖旅游大道段工程。完成征地拆遷和工程招投標(biāo)，已全線(xiàn)開(kāi)工建設(shè)，目前正在緊張進(jìn)行路基土方和橋涵施工。
2.g206南崗至上派段改線(xiàn)工程。境內(nèi)6個(gè)標(biāo)段施工單位都已進(jìn)場(chǎng)，已全線(xiàn)開(kāi)工。上派鎮(zhèn)范圍共需征遷680戶(hù)，已簽征遷協(xié)議672戶(hù)，已拆遷628戶(hù)。
3、g312合六路段。境內(nèi)6個(gè)標(biāo)段施工單位都已進(jìn)場(chǎng)，已全線(xiàn)開(kāi)工。鎮(zhèn)高架橋拆除施工已掛網(wǎng)招標(biāo)，預(yù)計(jì)6月底啟動(dòng)拆除；鎮(zhèn)征遷丈量、登記工作完成，正在張榜公示。
4、s103合銅公路段。6月14日開(kāi)始征地拆遷紅線(xiàn)放線(xiàn)工作，現(xiàn)已完成。月底前完成勘查定界。
5、縣道改造。半王路11公里縣道改造工程基本完工。
（二）農(nóng)村公路管養(yǎng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
2、加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)。突出抓好春季養(yǎng)護(hù)工作，成立春季養(yǎng)護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定春季養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立相應(yīng)組織，制定方案，取得明顯工作成效。
3、加強(qiáng)日常監(jiān)管。堅(jiān)持縣級(jí)公路和鄉(xiāng)村公路兩級(jí)巡查制度，加強(qiáng)農(nóng)村公路管養(yǎng)工作監(jiān)督?？h級(jí)公路每周不少于2天的養(yǎng)護(hù)巡查，鄉(xiāng)村公路每月不少于1次的養(yǎng)護(hù)巡查。對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，落實(shí)整改。
（三）交通運(yùn)輸服務(wù)保障能力不斷加強(qiáng)。
1、圓滿(mǎn)完成春運(yùn)等節(jié)日運(yùn)輸任務(wù)。早謀劃、早安排，發(fā)放致駕駛員一封信1000份，大力實(shí)施春運(yùn)及節(jié)日期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，春運(yùn)、清明、五一、端午等節(jié)日期間道路運(yùn)輸無(wú)重特大責(zé)任事故，無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量事件，圓滿(mǎn)完成交通運(yùn)輸工作。
2、完成城關(guān)區(qū)域公交優(yōu)化工作。組建公交有限公司，新購(gòu)置30臺(tái)公交，4月6日開(kāi)通了691路、692路、693路公交。爭(zhēng)取市公交集團(tuán)支持，4月10日開(kāi)通了至市政務(wù)區(qū)的32路公交。至此，城關(guān)區(qū)域已經(jīng)形成3條縱直干線(xiàn)和3條橫繞支線(xiàn)的較為完備的公交運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，極大地提升了形象，方便了市民出行。目前，上派至的日均公交客流量已達(dá)8萬(wàn)人次，公交日均客流量增至8000人次。
3、緊抓農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)管理不放松。突出客運(yùn)公司主體責(zé)任，抓住承諾和公示兩點(diǎn)關(guān)鍵，強(qiáng)化gps監(jiān)控、源頭監(jiān)管、路面巡查和暗訪(fǎng)督查，保持行業(yè)管理長(zhǎng)久常態(tài)。上半年，共計(jì)查處農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為11起。
4、源頭治超和打非治違工作不斷深入。重新梳理、核定源頭貨源單位23家，實(shí)行進(jìn)駐或巡查監(jiān)管，并向社會(huì)公示，責(zé)令2家貨源單位停業(yè)整頓。鑒于縣內(nèi)國(guó)省干線(xiàn)公路陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)治超站點(diǎn)布局和人員，不斷加大全省治超“雷霆行動(dòng)”工作力度，上半年，共計(jì)查處超限超載車(chē)輛187臺(tái)，切割恢復(fù)原狀35臺(tái)，卸載2000余噸。嚴(yán)格車(chē)輛超限超載治理責(zé)任追究，吊銷(xiāo)5臺(tái)超限運(yùn)輸車(chē)輛《道路運(yùn)輸證》。組織開(kāi)展打擊非法出租營(yíng)運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，查處118臺(tái)，私家車(chē)從事非法出租營(yíng)運(yùn)蔓延勢(shì)頭得到遏制。
（四）交通安全生產(chǎn)形勢(shì)保持平穩(wěn)。
嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”要求，成立道路運(yùn)輸、公路建管養(yǎng)、水上交通等3個(gè)安全督查組，每月至少督查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限時(shí)整改，跟蹤督查，共計(jì)進(jìn)駐督促整改企業(yè)1家，下發(fā)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)隱患整改通知書(shū)32份，均整改到位。突出渡運(yùn)和鐵路無(wú)人看守道口安全監(jiān)管，會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)保持每周三次以上檢查密度。
一是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金和地方征遷等配套資金壓力大。
二是道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加大，特別是防止出現(xiàn)農(nóng)村公路治超松懈情緒。
三是安全生產(chǎn)監(jiān)管手段和整改措施還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
圍繞年初既定的目標(biāo)任務(wù)，以國(guó)省干線(xiàn)公路建設(shè)和縣域公交發(fā)展規(guī)劃為重點(diǎn)，加大工作力度，攻克薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一是爭(zhēng)取重視。堅(jiān)持多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力爭(zhēng)取上級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)和縣委縣政府的重視和關(guān)心，在項(xiàng)目、資金等方面得到更大支持。
二是掌握主動(dòng)。加強(qiáng)聯(lián)系、理順關(guān)系，提高工作主動(dòng)性，不斷提高工作成效，全面完成市、縣重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)。
三是創(chuàng)新辦法。建立健全交通重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)包保責(zé)任制，確保工程建設(shè)順利推進(jìn)。圍繞城鄉(xiāng)公交一體化，在優(yōu)化城關(guān)區(qū)域公交的基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展調(diào)查研究和學(xué)習(xí)借鑒，理清新思路，落實(shí)新舉措，不斷深化公共交通運(yùn)營(yíng)工作，全面推進(jìn)縣域公交發(fā)展。
四是加強(qiáng)督查。注重工作過(guò)程中的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。局成立效能督查組，主要以突擊暗訪(fǎng)的形式，督查時(shí)間隨機(jī)確定，督查單位隨機(jī)抽取，一月一督查、一月一通報(bào)。實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層單位制度，定期到聯(lián)系單位走訪(fǎng)、檢查和指導(dǎo)。
五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。抓好各級(jí)班子建設(shè)，抓班子，帶全局。抓好隊(duì)伍學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工自覺(jué)充電，抓隊(duì)伍，提素質(zhì)。狠抓政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)，轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹(shù)形象，提能力，抓落實(shí)。
交通局年終工作總結(jié)篇十三
20xx年春運(yùn)期間，市交通港航局按照省級(jí)政府、交通運(yùn)輸廳關(guān)于春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全工作的要求和部署，思想上高度重視，行動(dòng)上狠抓措施，確保了春運(yùn)期間全市水陸交通運(yùn)輸秩序平穩(wěn)有序，無(wú)一起安全責(zé)任事故，無(wú)人員傷亡。截至2月15日，全市道路運(yùn)輸方面，投入客運(yùn)運(yùn)力11528輛次，運(yùn)送旅客461881人次，其中班線(xiàn)客運(yùn)發(fā)出6931班次，同比增加20%，運(yùn)送旅客194202人，同比增加10%;旅游客運(yùn)發(fā)出3120輛次，同比減少10%，運(yùn)送游客282737人，同比減少7.52%;水路運(yùn)輸方面，?？诖a頭、港口吞吐量390788人次，同比增加67.8%，進(jìn)出港車(chē)輛94281輛次，同比增加49.4%，進(jìn)港旅客20xx60人次，出港旅客189128人次。?？谀险?、西站、東站、秀英港客運(yùn)站各站加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，沒(méi)有發(fā)生重大事故，沒(méi)有人員傷亡情況。
為切實(shí)抓好今年春運(yùn)期間交通運(yùn)輸工作，成立了由分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)期間運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立24小時(shí)值班制度，進(jìn)一步明確分工職責(zé)，制定xx市春運(yùn)工作方案、xx市春運(yùn)期間突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案，并下發(fā)節(jié)前安全檢查通知，召開(kāi)交通運(yùn)輸安全工作會(huì)議，對(duì)節(jié)間交通運(yùn)輸安全工作進(jìn)行了周密部署。局屬各單位也成立了工作機(jī)構(gòu)及制定具體的工作實(shí)施方案，確保了全市交通系統(tǒng)春運(yùn)期間運(yùn)輸安全工作“機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任、措施”等落實(shí)到位。
(一)提前籌備。針對(duì)假日客運(yùn)特點(diǎn)，我局提前對(duì)道路運(yùn)輸和水路運(yùn)輸客流情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，針對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路可能出現(xiàn)的客流高峰，制定了應(yīng)急運(yùn)輸工作預(yù)案。
(二)科學(xué)調(diào)度。針對(duì)長(zhǎng)假前后客流高峰，各車(chē)站科學(xué)調(diào)度，對(duì)運(yùn)力緊張的客運(yùn)線(xiàn)路車(chē)輛采取了優(yōu)先安檢、報(bào)班，及時(shí)安排加班，啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力等措施，確保旅客運(yùn)輸及時(shí)、有序，確保春運(yùn)期間未發(fā)生乘客滯留車(chē)站、大規(guī)模積壓車(chē)站的情況。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法。執(zhí)法支隊(duì)、運(yùn)管處、航管處加強(qiáng)執(zhí)法檢查和巡查，對(duì)客車(chē)(船)超載、出租車(chē)組合拉客及自用車(chē)(船)非法從運(yùn)、非法組客等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處;公路一站、二站加大了對(duì)農(nóng)村公路巡查力度，嚴(yán)格治超治限。
(四)文明服務(wù)。設(shè)立了春運(yùn)交通安全檢查服務(wù)站，配置桌椅、食物、常用藥品、開(kāi)水等，運(yùn)政執(zhí)法人員在各候車(chē)大廳每天免費(fèi)為返鄉(xiāng)人員提供茶水、咨詢(xún)等服務(wù);并溫馨提醒乘客帶好隨身物品，駕駛?cè)藛T要戴好安全帽、保持車(chē)況良好，不要開(kāi)快車(chē)、開(kāi)疲勞車(chē)，防止疲勞駕駛引發(fā)事故，讓群眾感受到關(guān)愛(ài)與溫暖。
(一)強(qiáng)化宣傳教育。節(jié)前，各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)客運(yùn)駕駛員進(jìn)行了專(zhuān)題安全培訓(xùn)教育;節(jié)間，落實(shí)崗前10分鐘安全宣傳教育活動(dòng)，在車(chē)站、碼頭等場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，向旅客宣傳公共交通安全知識(shí)，不斷增強(qiáng)駕駛員、旅客的交通安全意識(shí)。
(二)狠抓源頭管理。一是嚴(yán)查安全隱患。節(jié)前，我局成立了6個(gè)安全督查組，分別對(duì)道路運(yùn)輸、水上交通、公路橋梁等進(jìn)行全面的安全隱患排查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)落實(shí)了整治。二是嚴(yán)格車(chē)輛技術(shù)準(zhǔn)入。對(duì)所有客車(chē)的技術(shù)性能進(jìn)行檢測(cè)，保證了投入假日運(yùn)輸?shù)目蛙?chē)技術(shù)狀況良好。三是嚴(yán)格駕駛?cè)藛T資格準(zhǔn)入。對(duì)所有的客車(chē)駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了排查，凡證照不齊、資質(zhì)不符、未參加假日安全培訓(xùn)教育的駕駛?cè)藛T一律不準(zhǔn)參加假日運(yùn)輸。四是嚴(yán)格車(chē)站管理。運(yùn)管處嚴(yán)督車(chē)站在節(jié)間落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”、“安全例檢”、簽單發(fā)車(chē)等規(guī)定。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控。執(zhí)法支隊(duì)、運(yùn)管處加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路的客運(yùn)安全檢查，公路一站、二站對(duì)在建公路、橋梁涵洞等危險(xiǎn)路段進(jìn)行蹲點(diǎn)監(jiān)管，確保了重點(diǎn)路段行車(chē)安全。
(一)把嚴(yán)格稽查監(jiān)督貫穿于春運(yùn)全過(guò)程。春運(yùn)期間，我局依法行政、文明執(zhí)法，組織執(zhí)法力量加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)尤其是面包車(chē)(小轎車(chē)、商務(wù)車(chē))、黑的士非法營(yíng)運(yùn)等違法行為的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、站外經(jīng)營(yíng)、私設(shè)站點(diǎn)和宰客、倒客、甩客等違章行為以及農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)漲價(jià)等行為。共出動(dòng)執(zhí)法人員3900多人次，查處各類(lèi)違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)案件515輛/件，及時(shí)妥善處理投訴、建議、求助等1696件次，確保了我市道路春運(yùn)安全、穩(wěn)定、高效。
(二)把宣傳和信息發(fā)布貫穿于春運(yùn)全過(guò)程。一是廣泛宣傳春節(jié)運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，宣傳春運(yùn)的各項(xiàng)便民措施，及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況。二是通過(guò)相關(guān)媒體、媒介，向社會(huì)公布出行信息。三是及時(shí)報(bào)送新聞宣傳材料廣泛宣傳有關(guān)政策規(guī)定和工作做法，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，確保數(shù)據(jù)信息的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。四是要求運(yùn)輸企業(yè)及時(shí)通報(bào)各主要線(xiàn)路客流情況，為廣大旅客提供準(zhǔn)確的信息“向?qū)А?。五是春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
(三)把維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定貫穿于春運(yùn)全過(guò)程。春運(yùn)期間，切實(shí)做好維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作，深入開(kāi)展不穩(wěn)定因素提前排查，并針對(duì)排查結(jié)果，及早采取措施，妥善加以解決。暢通群眾訴求渠道，做好政策宣傳解釋工作，及時(shí)排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素，為群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造了安全和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
交通局年終工作總結(jié)篇十四
我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以精神為統(tǒng)攬，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九屆x中全會(huì)精神和《信訪(fǎng)條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立和完善了信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和人頭，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案回訪(fǎng)、結(jié)案情況通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)值班、信息報(bào)送”等制度，并結(jié)合我局信訪(fǎng)工作實(shí)際，制定了《xx縣交通局信訪(fǎng)工作考核實(shí)施細(xì)則》，使信訪(fǎng)工作真正成為了各單位的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
(一)開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。
我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、越級(jí)信訪(fǎng)。深入開(kāi)展了信訪(fǎng)“四無(wú)”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容，強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。
以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，扎實(shí)推進(jìn)了大接訪(fǎng)活動(dòng)，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)處的工作合力，堅(jiān)持了局每月對(duì)全系統(tǒng)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。以開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，逐步消化了歷年信訪(fǎng)積案和信訪(fǎng)老戶(hù)，減少了矛盾糾紛存量。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。
我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題，我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作;針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪(fǎng)人員的理解，避免越級(jí)上訪(fǎng)，維護(hù)了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。
堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。
堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。
截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪(fǎng)平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局信訪(fǎng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
交通局年終工作總結(jié)篇十五
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)交通運(yùn)輸局緊緊圍繞區(qū)委“一三四一”任務(wù)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”為主題，以“機(jī)關(guān)干部服務(wù)年”為保障，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，強(qiáng)堡壘做先鋒”為動(dòng)力，突出“大交通、大物流、大管理、大服務(wù)、大提升”工作思路，調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源，創(chuàng)新思路、謀求發(fā)展，全區(qū)交通事業(yè)呈現(xiàn)出全面鋪開(kāi)、奮進(jìn)跨越的良好態(tài)勢(shì)。
年是交通稅費(fèi)改革的第二年，也是交通在新形勢(shì)下謀劃發(fā)展思路、搶占發(fā)展先機(jī)的關(guān)鍵年，面對(duì)交通發(fā)展的新形勢(shì)和巨大壓力，我們積極開(kāi)展“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、謀發(fā)展”大討論活動(dòng)，并以“六條線(xiàn)”為統(tǒng)領(lǐng)扎實(shí)抓好交通各項(xiàng)工作。
一是加大農(nóng)村公路建設(shè)投入。我局始終將解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為全局中心工作來(lái)抓，經(jīng)過(guò)多方面的努力和協(xié)調(diào)，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的五大路、濰昌路等老大難問(wèn)題已逐步得到解決?？偼顿Y近700萬(wàn)元的五大路改造工程現(xiàn)已竣工通車(chē);對(duì)總投資2019多萬(wàn)元的濰昌路，我們化整為零、分段實(shí)施，今年投資400多萬(wàn)元對(duì)該路長(zhǎng)松路至西二環(huán)路段2.8公里實(shí)施了改造;投資30多萬(wàn)元對(duì)姚官莊至白浪河水庫(kù)壩路段500米進(jìn)行了整修，現(xiàn)已完工;按照市政府對(duì)濰高路進(jìn)行綜合整治提升改造的要求，將沿路兩側(cè)需整修道路進(jìn)行了調(diào)查摸底，并已上報(bào)市局，即將實(shí)施改造。年共新建改建農(nóng)村公路11條、20.5公里。
二是加強(qiáng)公路路政管理。依據(jù)《公路法》，成立路政稽查大隊(duì)，對(duì)路政管理工作進(jìn)行了重點(diǎn)加強(qiáng)。今年以來(lái)共發(fā)現(xiàn)和制止破壞路產(chǎn)路權(quán)的違法行為80多起，辦理路政許可案件12件，收繳公路賠補(bǔ)償費(fèi)近3萬(wàn)元，有效地保護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)。
三是提高農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)水平。依據(jù)新頒布的《省農(nóng)村公路條例》，及時(shí)創(chuàng)新農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革，對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了理順，對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整，公路養(yǎng)護(hù)一并由縣鄉(xiāng)公路管理處負(fù)責(zé)，積極倡導(dǎo)養(yǎng)護(hù)新理念，加大養(yǎng)護(hù)資金投入，加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理。截至目前，共投資養(yǎng)護(hù)資金50多萬(wàn)元，對(duì)春鳶路、水庫(kù)路等路段進(jìn)行了挖補(bǔ)維修，全區(qū)在養(yǎng)農(nóng)村公路126公里，綜合好路率達(dá)80%以上，農(nóng)村公路的通達(dá)能力不斷提高。
一是健全執(zhí)法機(jī)構(gòu)。結(jié)合“提升城鄉(xiāng)管理水平”和“創(chuàng)建文明城市”對(duì)交通工作提出的新要求，我們從各單位抽調(diào)年輕精干人員近20人對(duì)稽查大隊(duì)力量進(jìn)行了充實(shí)，配置了部分執(zhí)法車(chē)輛和設(shè)施，對(duì)稽查大隊(duì)從人力到物力進(jìn)行了重點(diǎn)加強(qiáng)，執(zhí)法能力進(jìn)一步提高。
二是規(guī)范執(zhí)法行為。新制訂了《規(guī)范交通執(zhí)法自由裁量權(quán)制度》等3個(gè)規(guī)范性制度;建立了每周例會(huì)和學(xué)習(xí)制度，做到依法行政和廉政建設(shè)逢會(huì)必講，并積極參加了市交通稽查支隊(duì)組織的全市交通稽查系統(tǒng)執(zhí)法人員培訓(xùn)和全區(qū)行政執(zhí)法考試，執(zhí)法人員的法律意識(shí)和水平大幅提升。三是加強(qiáng)行業(yè)管理。不斷強(qiáng)化完善路面執(zhí)法協(xié)作和聯(lián)合治超長(zhǎng)效機(jī)制，并結(jié)合全市文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，有針對(duì)性的加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)特別是小商品城客運(yùn)站、火車(chē)站周邊等重點(diǎn)區(qū)域的車(chē)輛整治。特別在春節(jié)、五一、十一等客流集中時(shí)段，稽查人員全員上路巡察。今年以來(lái)，已累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員4000多人次、車(chē)輛1500余臺(tái)次、檢查車(chē)輛10000多輛，查處超限超載、非法營(yíng)運(yùn)等各類(lèi)違章車(chē)輛2019多輛，有效的遏制了超限超載和貨物揚(yáng)撒現(xiàn)象，打擊了違章?tīng)I(yíng)運(yùn)行為，保障了道路運(yùn)輸市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行。
按照區(qū)委、區(qū)政府和市局要求，圍繞加快交通行業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)和提高集約化水平，積極構(gòu)建“大運(yùn)管”體制框架，推進(jìn)所屬道路運(yùn)輸行業(yè)管理資源整合。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能、便民的原則，結(jié)合交通業(yè)務(wù)職能的轉(zhuǎn)換，將原于河交管所等四處辦公場(chǎng)所改建客運(yùn)站，同時(shí)將交通部門(mén)運(yùn)管所、汽修所、調(diào)度中心的管理服務(wù)職能整合歸并，合署辦公，設(shè)立運(yùn)政服務(wù)中心窗口，集中辦理全區(qū)道路運(yùn)輸工作中的審批、審驗(yàn)、運(yùn)輸服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)行一個(gè)漏斗朝下、一條主線(xiàn)牽頭、一個(gè)窗口對(duì)外的大運(yùn)管工作機(jī)制，業(yè)務(wù)部門(mén)的工作更加科學(xué)合理，更有利于協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、高效便民，充分發(fā)揮了交通管理機(jī)構(gòu)對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、指導(dǎo)、管理職能。
今年以來(lái)我局適應(yīng)稅費(fèi)改革的新形勢(shì)，從我區(qū)魯東物流中心的定位和交通發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，將發(fā)展場(chǎng)站物流園區(qū)作為我區(qū)交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突破口，大力發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)。一是通過(guò)整合資源自行開(kāi)發(fā)的區(qū)交通物流中心已完成招商工作，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，實(shí)現(xiàn)了自辦物流產(chǎn)業(yè)的新突破。二是與市鋼聯(lián)聯(lián)合開(kāi)發(fā)建設(shè)的魯東鋼鐵物流園已納入市國(guó)家公路運(yùn)輸樞紐規(guī)劃，現(xiàn)已投入資金近3億元，鐵路專(zhuān)線(xiàn)已開(kāi)通，目前正在進(jìn)行二期工程建設(shè)。與誠(chéng)通物流園、豪杰物流園進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)，已將項(xiàng)目上報(bào)市局。三是配合市局在區(qū)規(guī)劃建設(shè)魯東交通物流園，經(jīng)過(guò)反復(fù)考察、多次協(xié)調(diào)，已完成物流園定點(diǎn)工作，該項(xiàng)目占地340畝，規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代化綜合性交通物流園區(qū)。四是按照全市交通發(fā)展規(guī)劃，擬在區(qū)建設(shè)一處綜合性客運(yùn)站，目前正在進(jìn)行項(xiàng)目的場(chǎng)地考察、選址工作。
燃油稅改革給交通發(fā)展帶來(lái)了巨大的資金壓力，過(guò)去那種靠費(fèi)養(yǎng)路、養(yǎng)人的模式已成為歷史。面對(duì)這種情況，我們引導(dǎo)系統(tǒng)干部職工徹底摒棄原來(lái)那種大錢(qián)掙不來(lái)、小錢(qián)不屑掙的思想，鼓勵(lì)所屬企業(yè)以“經(jīng)營(yíng)型交通”的理念來(lái)謀劃創(chuàng)收的辦法和措施。經(jīng)過(guò)前期的努力，局屬交通服務(wù)總公司創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，利用閑置房屋發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，已初見(jiàn)成效。各代理服務(wù)公司創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，強(qiáng)化服務(wù)，積極開(kāi)展車(chē)輛掛靠代理服務(wù)，既為業(yè)戶(hù)提供了方便，又增加了經(jīng)濟(jì)效益。三運(yùn)總公司拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，老企業(yè)煥發(fā)了新的生機(jī)，在順利完成三運(yùn)危險(xiǎn)品公司拆遷工作的同時(shí)，我局指導(dǎo)企業(yè)謀求新的發(fā)展思路，幫助企業(yè)在寶通街購(gòu)置土地一塊，作為三運(yùn)危險(xiǎn)品公司新的辦公場(chǎng)所，為公司發(fā)展托展了空間，為企業(yè)的發(fā)展蓄積后勁。
以深入開(kāi)展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，以提高交通干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為重點(diǎn)，著力在服務(wù)上下功夫。
(1)我局包靠于河街辦公共安全防范體系建設(shè)，提供資金3萬(wàn)元幫助該街辦購(gòu)置摩爾探測(cè)儀一部，工作中局主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員親赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地排查安全隱患，定期進(jìn)行安全專(zhuān)項(xiàng)督查，該街辦安全防范體系明顯加強(qiáng)。
(2)在包靠軍埠口辛莊村開(kāi)展打非專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，局包靠領(lǐng)導(dǎo)靠在現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)村兩委研究情況、制定措施，嚴(yán)查各類(lèi)安全隱患，并提供幫扶資金1萬(wàn)元為該村整修道路。包靠南關(guān)街辦康家社區(qū)，城中村改造及社區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利。包靠創(chuàng)意西街拆遷工作，我們組建工作組靠在現(xiàn)場(chǎng)，積極出主意、想辦法，加強(qiáng)與被拆遷戶(hù)的溝通，按時(shí)完成了拆遷任務(wù)。
(3)與城關(guān)街辦松園子社區(qū)結(jié)對(duì)共創(chuàng)文明城市，我們?cè)敿?xì)了解該社區(qū)在文明創(chuàng)建中存在的問(wèn)題，幫助社區(qū)制定整改方案，提供幫扶資金1.2萬(wàn)元，并出動(dòng)50多名工作人員幫助社區(qū)植樹(shù)綠化開(kāi)展共創(chuàng)活動(dòng)，社區(qū)文明創(chuàng)建水平大幅提升。
(4)堅(jiān)持把招商引資作為工作的重點(diǎn)，結(jié)合交通工作實(shí)際，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲、推介項(xiàng)目、聯(lián)系客商，通過(guò)各種方式搞好招商引資工作，已引進(jìn)到位資金近1.23億元。
(5)始終將安全穩(wěn)定作為發(fā)展的基礎(chǔ)，健全機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任、落實(shí)措施，堅(jiān)持深入一線(xiàn)、深入基層，對(duì)存在的安全穩(wěn)定方面的隱患做到早排查、早處置，維護(hù)了系統(tǒng)安全穩(wěn)定的良好形勢(shì)。
(6)以加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展為主題扎實(shí)落實(shí)廉政學(xué)習(xí)日制度，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)明顯加強(qiáng)，教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系逐步完善。
交通局年終工作總結(jié)篇十六
20xx年交通春運(yùn)工作,按照交通部和省政府的具體要求,在有關(guān)部門(mén)支持配合下,經(jīng)過(guò)全省交通戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部、職工的共同努力,取得了較好的成績(jī),基本實(shí)現(xiàn)了"安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序"的目標(biāo)。春運(yùn)期間,全省日均投放客車(chē)臺(tái),累計(jì)發(fā)車(chē)班次個(gè),運(yùn)輸旅客x萬(wàn)人次,同比增加%、%和%。期間發(fā)生x起交通事故,死亡x人,重傷x人,輕傷x人。
1、提前安排部署。省交通廳在20xx年12月21日下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年元旦旅客運(yùn)輸工作的通知》對(duì)春運(yùn)準(zhǔn)備工作提出了明確要求。12月27日又下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸和假日旅游運(yùn)輸工作的通知》,明確了各部門(mén)的責(zé)任,建立了獎(jiǎng)罰機(jī)制和責(zé)任追究制。省運(yùn)管局抽調(diào)有關(guān)人員組成檢查組,對(duì)各地春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查。召開(kāi)了全省春運(yùn)工作雙向電視動(dòng)員會(huì)議,通報(bào)了春運(yùn)準(zhǔn)備工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)一步明確了春運(yùn)工作要求和措施。各市縣交通主管部門(mén)也都提前召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議,制定了春運(yùn)工作方案。
2、搞好客流預(yù)測(cè)。全省運(yùn)輸管理部門(mén)對(duì)經(jīng)濟(jì)熱線(xiàn)和干線(xiàn)旅客流量、流向進(jìn)行了調(diào)查預(yù)測(cè),編制了《春運(yùn)期間重點(diǎn)客運(yùn)線(xiàn)路增加車(chē)輛、班次預(yù)案表》,通過(guò)《城市晚報(bào)》、《新文化報(bào)》等新聞媒體和省運(yùn)管局網(wǎng)站向社會(huì)公告。
3、運(yùn)力準(zhǔn)備充足。全省共組織運(yùn)輸車(chē)輛x臺(tái),其中備班車(chē)輛x臺(tái)。省運(yùn)管局組織了兩次客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo),共增加條線(xiàn)路,個(gè)班次,新增車(chē)輛臺(tái),在春運(yùn)前投入營(yíng)運(yùn),緩解春運(yùn)高峰期運(yùn)力相對(duì)緊張的矛盾。
4、加強(qiáng)運(yùn)輸組織。各地提前制定了春運(yùn)高峰期運(yùn)輸組織應(yīng)急預(yù)案,對(duì)客運(yùn)量大、運(yùn)距短的班線(xiàn)打破原有發(fā)車(chē)方式,實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車(chē);調(diào)度返程車(chē)、駐班車(chē)輛投入營(yíng)運(yùn),減少了客車(chē)超員。
1、成立組織機(jī)構(gòu)。省交通廳成立了由廳長(zhǎng)為組長(zhǎng),省高管局、省公路局、省運(yùn)輸管理局領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室在省運(yùn)輸管理局,具體負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各地交通部門(mén)、運(yùn)管機(jī)構(gòu)、公路處、段以及客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站都成立由一把手掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。實(shí)行省交通廳、省公路管理局、省運(yùn)輸管理局領(lǐng)導(dǎo)包地區(qū),市、州交通局領(lǐng)導(dǎo)包縣,縣交通局領(lǐng)導(dǎo)包企業(yè)、站、路段;運(yùn)管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包站、車(chē)、線(xiàn),公路部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包道班、重點(diǎn)路段、橋涵;客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)包站位、班組;公司領(lǐng)導(dǎo)包車(chē)隊(duì)、車(chē)輛、線(xiàn)路的包保責(zé)任制。省交通廳還制訂了《各市、州交通部門(mén)春運(yùn)工作責(zé)任分工表》,將春運(yùn)工作層層分解細(xì)化,明確各部門(mén)春運(yùn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、措施和責(zé)任。省運(yùn)管局與各市、州運(yùn)管處,各運(yùn)管處與所屬運(yùn)管所,運(yùn)管機(jī)構(gòu)與客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)站,客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者與承包者全部簽訂了《道路運(yùn)輸安全管理責(zé)任書(shū)》。州交通局出臺(tái)了《春運(yùn)駐站運(yùn)管員檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》,切實(shí)落實(shí)了責(zé)任。市交通局制定了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn),按考核結(jié)果打分排序,進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。、等地還實(shí)行了抵押金制度,把春運(yùn)工作與部門(mén)負(fù)責(zé)人和運(yùn)管員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。省交通廳組成1檢查組,分別由廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),采取明察暗訪(fǎng)的方式對(duì)各地的春運(yùn)工作情況進(jìn)行了檢查。共檢查了x市州、5x縣市區(qū)、6客運(yùn)站、抽查836臺(tái)客車(chē)。并對(duì)檢查情況下發(fā)了督查通報(bào),總結(jié)了好的做法,指出了存在的問(wèn)題,對(duì)做好下步春運(yùn)工作提出了要求。1月30日至2月1日,x廳長(zhǎng)親自帶領(lǐng)省運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員深入、及地區(qū)的部分縣市,對(duì)高速公路、國(guó)省干線(xiàn)及縣鄉(xiāng)公路上行駛的客運(yùn)班車(chē)和部分縣市的客運(yùn)站及車(chē)輛進(jìn)行了明察暗訪(fǎng)和便衣跟乘。
4、變成政府行為。各級(jí)交通部門(mén)能積極向政府匯報(bào),取得政府支持。副省長(zhǎng)x到市客運(yùn)中心站檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,慰問(wèn)春運(yùn)一線(xiàn)交通運(yùn)輸廣大職工。、及x、等地政府主管領(lǐng)導(dǎo)都深入到當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)站和運(yùn)輸企業(yè)檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,并對(duì)搞好春運(yùn)工作提出了具體要求。x市政府主管交通的副市長(zhǎng)親自參加運(yùn)管所組織的春運(yùn)檢查活動(dòng),嚴(yán)把對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的處罰關(guān),為做好春運(yùn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化源頭管理。春運(yùn)期間,全省運(yùn)管部門(mén)向二級(jí)以上客運(yùn)站派駐運(yùn)管員60,加強(qiáng)車(chē)輛組織調(diào)度,協(xié)助維護(hù)站內(nèi)秩序,督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行"四不進(jìn)站、兩不發(fā)車(chē)"制度,在源頭消滅各種不安全隱患。州實(shí)行交通、公安聯(lián)合駐客運(yùn)站進(jìn)行聯(lián)合檢查,把住車(chē)輛和司乘人員準(zhǔn)入關(guān)。市運(yùn)管處抽調(diào)2x人,進(jìn)駐客運(yùn)站加大源頭管理力度。靖宇縣實(shí)行運(yùn)管員、企業(yè)安全員在客運(yùn)站聯(lián)合檢查制度,符合要求的允許發(fā)車(chē)。松原市實(shí)行駐站運(yùn)管員每班次簽發(fā)《安全行車(chē)單》制,保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好和車(chē)輛不超員。市實(shí)行運(yùn)管員包站位,由運(yùn)管員對(duì)客車(chē)逐臺(tái)進(jìn)行檢查,保證各項(xiàng)安全要求落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)"三品"檢查。全省投資40x萬(wàn)元為x市、州的一級(jí)客運(yùn)站安裝了安全檢測(cè)儀,在春運(yùn)前全部投入使用。各客運(yùn)站都配備了專(zhuān)職"三品"檢查員,力口大了"三品"的查堵工作力度。同時(shí),客運(yùn)站加強(qiáng)防火、防凍工作,消除了各種安全隱患。全省共檢查出"三品"1384。
3、嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)關(guān)。各地運(yùn)管部門(mén)對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,對(duì)安全無(wú)保障、未達(dá)到要求的車(chē)輛堅(jiān)決不準(zhǔn)參加春運(yùn)。實(shí)行"春運(yùn)合格證"制度,合格證上記載簽發(fā)人、簽發(fā)日期、車(chē)輛所屬單位、有效期、車(chē)牌號(hào),落實(shí)了車(chē)輛管理責(zé)任和內(nèi)容。春運(yùn)前,全省共檢查客車(chē)一萬(wàn)余臺(tái)次,有187臺(tái)客車(chē)被取消春運(yùn)資格。
4、嚴(yán)把司乘人員資質(zhì)關(guān)。省運(yùn)管局舉辦了兩期培訓(xùn)班,對(duì)全省運(yùn)管部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)12安全管理工作人員進(jìn)行了冬季運(yùn)輸車(chē)輛行車(chē)安全技術(shù)管理培訓(xùn)。各地運(yùn)管部門(mén)對(duì)參加春運(yùn)的司乘人員進(jìn)行了培訓(xùn),重新審核了上崗證,對(duì)無(wú)上崗證的司乘人員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。為杜絕超速行車(chē)和疲勞駕駛,對(duì)單程在400公里以上(高速公路600公里以上)的客運(yùn)車(chē)輛均配備兩名以上駕駛員。江源縣運(yùn)管所組織轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)業(yè)企業(yè)和社會(huì)車(chē)輛的駕乘人員觀香了"血的教訓(xùn),,專(zhuān)題錄像片,做到警鐘長(zhǎng)鳴,還邀請(qǐng)消防員到客運(yùn)站培訓(xùn)消防知識(shí)并現(xiàn)場(chǎng)模擬火災(zāi)救援。
6、加強(qiáng)公鐵平交道口管理。運(yùn)管部門(mén)與通過(guò)道口的客車(chē)車(chē)屬生位和司乘人員簽訂安全責(zé)任書(shū),將公鐵平交道口的安全管理責(zé)f落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員。運(yùn)管部門(mén)加強(qiáng)公鐵平交道口的巡查,督促司乘人員嚴(yán)格執(zhí)行"一停二看三通過(guò)"和乘務(wù)員下車(chē)引導(dǎo)客車(chē)通過(guò)制度。、等地對(duì)公鐵平交道口，安排運(yùn)管人員和企業(yè)人員專(zhuān)人看管。、等地還將火車(chē)通過(guò)平交道口的時(shí)間繪成圖表,分發(fā)給經(jīng)過(guò)平交道口的客車(chē)。
7、加大除雪防滑工作力度。全省各級(jí)公路養(yǎng)護(hù)部門(mén)在陡路、險(xiǎn)橋(路)等危險(xiǎn)路段設(shè)立醒目危險(xiǎn)標(biāo)志,鋪撒防滑用料,并采取措施取締了違章占道經(jīng)營(yíng)的馬路市場(chǎng),確保了道路暢通。通化、靖宇印發(fā)除雪防滑反饋卡給駕乘人員,及時(shí)向公路部門(mén)反映路面積雪積冰情況。市萬(wàn)里運(yùn)輸公司自行組織除雪隊(duì)伍,清除非專(zhuān)養(yǎng)路線(xiàn)積雪,為春運(yùn)車(chē)輛保駕護(hù)航。
開(kāi)展多種形式的客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。春運(yùn)期間,各客運(yùn)站增加站務(wù)人員,做好站務(wù)服務(wù)工作。投入資金增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施,美化候車(chē)環(huán)境。增加了售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間,開(kāi)展了預(yù)售票、送票上門(mén)等服務(wù)。客運(yùn)站還設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)特殊旅客候車(chē)、購(gòu)票、上車(chē),實(shí)行一條龍服務(wù)。市公路客運(yùn)總公司開(kāi)展了春運(yùn)安全競(jìng)賽活動(dòng)。臨江市交通局聯(lián)合市教育局、市交警大隊(duì)、運(yùn)管員、站務(wù)員和派出所干警在客運(yùn)站舉辦了多場(chǎng)"春運(yùn)聯(lián)誼會(huì)",將春運(yùn)安全知識(shí)融于精彩的文藝節(jié)目之中,即活躍了旅客的旅途生活,又宣傳了春運(yùn)安全知識(shí)。市為提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,在客運(yùn)班車(chē)使用標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)音播報(bào)宣傳用語(yǔ),公布客運(yùn)監(jiān)督電話(huà)及沿線(xiàn)旅游景點(diǎn)和風(fēng)土人情。
設(shè)立舉報(bào)投訴電話(huà),發(fā)揮社會(huì)的監(jiān)督作用。各地運(yùn)管部門(mén)都設(shè)立了舉報(bào)技訴電話(huà),實(shí)行24小時(shí)值班,及時(shí)接聽(tīng)、記錄旅客投訴。并指定一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴案件的督辦、查處工作。春運(yùn)期間全省共受理旅客投訴3,查辦3,基本做到了件件有結(jié)果,件件有回音,使投訴者得到滿(mǎn)意答復(fù)。
1、利用新聞媒體進(jìn)行宣傳。省運(yùn)管局編制了春運(yùn)警示語(yǔ)句,在電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體上連續(xù)進(jìn)行宣傳,提醒廣大旅客和司乘人員注意行車(chē)、乘車(chē)安全,搞好服務(wù)。邀請(qǐng)《日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞?dòng)浾呱钊氪哼\(yùn)一線(xiàn)采訪(fǎng)報(bào)道。春運(yùn)期間在省級(jí)以上新聞媒體報(bào)道交通春運(yùn)工作8x次。各地交通部門(mén)充分利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w,對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了廣泛宣傳。、市在當(dāng)?shù)貓?bào)紙開(kāi)辟春運(yùn)專(zhuān)欄,宣傳報(bào)道春運(yùn)工作。
2、利用多種形式進(jìn)行宣傳。省運(yùn)管局印發(fā)了冊(cè)《春運(yùn)工作安全手冊(cè)》和2.冊(cè)《省客運(yùn)服務(wù)指南》,向旅客和運(yùn)輸車(chē)輛免費(fèi)發(fā)放。開(kāi)辦《春運(yùn)情況快報(bào)》,及時(shí)宣傳各地好經(jīng)驗(yàn)、好做法。省運(yùn)管局還通過(guò)局信息網(wǎng)站發(fā)布春運(yùn)信息,讓社會(huì)各界了解春運(yùn)工作的有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督我們的工作。各地運(yùn)管處、所也編印了《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》或《春運(yùn)專(zhuān)刊》。
3、利用客運(yùn)場(chǎng)所進(jìn)行廣泛宣傳。各客運(yùn)站充分利用站內(nèi)廣播、板報(bào)、畫(huà)廊、宣傳標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行春運(yùn)宣傳。遼源向運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者發(fā)放了春運(yùn)宣傳單;四平向運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者發(fā)放了致廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的公開(kāi)信,宣傳春運(yùn)安全知識(shí)和旅行常識(shí)。
今年的春運(yùn)工作取得了較好的效果,但也存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。一是有的地方和單位安全生產(chǎn)責(zé)任制沒(méi)有得到有效落實(shí)。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)管人員安全管理意識(shí)淡薄,還存在僥幸心理和麻痹大意思想,包保責(zé)任制只停留在書(shū)面上,包保人員沒(méi)有認(rèn)真履行職責(zé)開(kāi)展督促檢查,工作落實(shí)不好。二是安全管理工作尚有漏洞和空白。有的乘務(wù)員對(duì)中途上車(chē)旅客的"三品,,查堵和宣傳不夠,有些駕乘人員安全意識(shí)不強(qiáng),不遵守安全行車(chē)規(guī)定,仍然超員、超載。三是運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。有的地方客運(yùn)服務(wù)不規(guī)范,不使用文明用語(yǔ),語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)生硬,有的甚至不進(jìn)行"七報(bào)二宣",收錢(qián)不給票、不收錢(qián)給票的問(wèn)題仍然存在。
對(duì)存在的問(wèn)題,我們應(yīng)該從現(xiàn)象分析其實(shí)質(zhì),結(jié)合今年開(kāi)展的整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)活動(dòng),運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制,采取標(biāo)本兼治的措施,重點(diǎn)加以解決。
交通局年終工作總結(jié)篇十七
扎實(shí)有效地開(kāi)展了全年交通稽查工作。
全年共檢查車(chē)輛16萬(wàn)余輛次，查處違章車(chē)輛2萬(wàn)余輛次，補(bǔ)罰費(fèi)款750余萬(wàn)元，出色地完成了局黨委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、統(tǒng)一思想，靈活機(jī)動(dòng)，加大對(duì)公路規(guī)費(fèi)地檢查力度。
今年年初，按照局黨委的指示精神，稽查大隊(duì)召開(kāi)中隊(duì)長(zhǎng)專(zhuān)題會(huì)議，共同探討新形勢(shì)下如何才能把今年的公路規(guī)費(fèi)征收任務(wù)促上去，保證國(guó)家公路建設(shè)資金應(yīng)征不漏，全體同志最后達(dá)成共識(shí)：一要從工作時(shí)間和方式方法入手加大日常檢查力度，二要和各交管所聯(lián)手，加大源泉管理力度。
增強(qiáng)主動(dòng)繳費(fèi)意識(shí);源泉管理方面，要求交管所每月向大隊(duì)報(bào)送欠費(fèi)車(chē)輛登記表，大隊(duì)根據(jù)登記內(nèi)容以及欠費(fèi)車(chē)輛運(yùn)行規(guī)律、運(yùn)行時(shí)間，安排中隊(duì)協(xié)助催費(fèi)、重點(diǎn)打擊。
由于信息反饋及時(shí)，措施得力，全系統(tǒng)上下形成合力，全年共協(xié)助各交管所催收規(guī)費(fèi)90余萬(wàn)元，蹲點(diǎn)守候查扣欠費(fèi)大戶(hù)車(chē)輛536輛。
截止現(xiàn)在，稽查大隊(duì)公路規(guī)費(fèi)征稽達(dá)236萬(wàn)元，有效推動(dòng)全局公路規(guī)費(fèi)征收再上新臺(tái)階。
二、聯(lián)合執(zhí)法，分工協(xié)作，集中整治運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
針對(duì)我市運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)力過(guò)剩，非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象嚴(yán)重，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的現(xiàn)狀，我們?cè)谑形⑹姓途贮h委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，于今年4月份由市政府牽頭，成立由交通、公安交警、城管、殘聯(lián)等部門(mén)參與聯(lián)合執(zhí)法的整頓道路交通和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，加大了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的綜合治理整頓，對(duì)全市在運(yùn)的146輛殘疾人機(jī)動(dòng)三輪車(chē)全部由市財(cái)政補(bǔ)償回收，退出了客運(yùn)出租經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，對(duì)非法參運(yùn)的其他機(jī)動(dòng)三輪車(chē)、黑車(chē)、二輪摩托車(chē)、進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，集中整治活動(dòng)期間，共查扣非法參運(yùn)的殘疾人三輪車(chē)40余輛次、黑車(chē)、二輪摩托車(chē)、機(jī)動(dòng)三輪車(chē)共計(jì)500余輛次，通過(guò)整治和建立有效的長(zhǎng)效機(jī)制，不安全因素和隱患得到控制，運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到凈化，運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，得到運(yùn)輸業(yè)戶(hù)的普遍好評(píng)和社會(huì)各界的贊揚(yáng)。
學(xué)生班車(chē)作為中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的一部分，交通局一直長(zhǎng)抓不懈。
10月下旬以來(lái)，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和局黨委的指示精神，為加強(qiáng)中小學(xué)幼兒園安全管理，稽查大隊(duì)一方面和教體局、安檢局聯(lián)合檢查，集中整治，另一方面與各中隊(duì)簽訂責(zé)任書(shū)，要求各中隊(duì)每周至少安排一天時(shí)間檢查轄區(qū)的學(xué)生班車(chē)。
經(jīng)過(guò)這一階段的專(zhuān)項(xiàng)整治和日常檢查，即墨市范圍內(nèi)違章經(jīng)營(yíng)的學(xué)生班車(chē)已明顯減少，校園外部環(huán)境明顯改善，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致肯定。
三、針對(duì)重點(diǎn)，關(guān)注熱點(diǎn)，切實(shí)抓好超限、超員車(chē)輛監(jiān)督檢查。
即墨大隊(duì)是全省唯一超限檢查縣級(jí)大隊(duì)試點(diǎn)單位，從事超限運(yùn)輸檢查一直是我們大隊(duì)的常規(guī)工作，今年，按照交通部等七部委的文件精神和局黨委的統(tǒng)一部署，我市超限超載檢查工作自20xx年6月20日全面重新啟動(dòng)。
工作前夕，我們利用一個(gè)上午的時(shí)間，組織同志們充分學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)國(guó)家七部委文件指示精神，掌握最新超限運(yùn)輸檢查和處罰標(biāo)準(zhǔn)。
今年，即墨稽查大隊(duì)先后組織了超限運(yùn)輸檢查72次，采取固定檢查與流動(dòng)巡查相結(jié)合的方式，每次出動(dòng)執(zhí)法人員20余人，執(zhí)法車(chē)輛6輛，以檢查運(yùn)載沙、石等建筑材料車(chē)輛為主，堅(jiān)持卸載和處罰相結(jié)合的原則，堅(jiān)決杜絕目測(cè)和只處罰不卸載的行為，超限運(yùn)輸檢查取得階段性勝利，為今后兩年鞏固階段打下良好基礎(chǔ)。
各檢查點(diǎn)克服困難，嚴(yán)查嚴(yán)糾，做到不放過(guò)一輛超限車(chē)輛駛出、駛?cè)爰茨?BR> 據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共查扣超限運(yùn)輸車(chē)輛962輛次，卸載7500余噸，行政處罰40余萬(wàn)元。
客運(yùn)班車(chē)作為交通管理的一個(gè)重要部分，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視。
針對(duì)“五·一”、“十·一”客運(yùn)班車(chē)超員嚴(yán)重的情況，按照局黨委的指示精神，稽查大隊(duì)一方面協(xié)助運(yùn)管處參與站場(chǎng)管理，保證客運(yùn)班車(chē)始發(fā)站不超員，客滿(mǎn)即走;另一方面加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，把九個(gè)中隊(duì)分派到轄區(qū)各條客運(yùn)班線(xiàn)，采取定點(diǎn)檢查和巡查相結(jié)合的方式，嚴(yán)查違章，堅(jiān)決分流，不允許將安全隱患留在車(chē)輛運(yùn)行中。
今年“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周，稽查大隊(duì)全體隊(duì)員犧牲了自己的休息日，累計(jì)加班加點(diǎn)達(dá)600余工作日，累計(jì)查處超員車(chē)輛77輛次，分流旅客539人次，罰款2萬(wàn)余元。
四、建章立制，齊抓共管，精神文明建設(shè)取得豐碩成果。
20xx年，我們根據(jù)局黨委和上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性的對(duì)原有的稽查管理規(guī)范、崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度進(jìn)行了修改、充實(shí)，重新制訂出臺(tái)了《交通行政執(zhí)法稽查大隊(duì)工作規(guī)范》、《交通稽查大隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)定》《大隊(duì)禁酒令》、《稽查大隊(duì)車(chē)輛管理規(guī)定》等一系列制度規(guī)范，并分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。
大隊(duì)按照考核標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)對(duì)各中隊(duì)進(jìn)行跟蹤考核，檢查制度落實(shí)情況，并將考核得分作為年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
在加強(qiáng)日常管理的同時(shí)，我們還著重加強(qiáng)同志們的行為管理，以鐵的紀(jì)律規(guī)范約束同志們的執(zhí)法執(zhí)收行為。
面對(duì)越來(lái)越來(lái)惡劣的執(zhí)法環(huán)境，同志們不但是加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，更有甚者還要忍受來(lái)自不法業(yè)戶(hù)的人身攻擊、辱罵和傷害。
專(zhuān)項(xiàng)整治期間，我們大隊(duì)孫仕強(qiáng)、馬兆剛等同志都不同程度的遭受暴力抗法的違章業(yè)戶(hù)的辱罵、毆打，標(biāo)識(shí)符都被撕破，張宗舉在查處非法出租時(shí)，被不法業(yè)戶(hù)追打，連執(zhí)法編號(hào)都被強(qiáng)行搶走，七中隊(duì)房錫提等在例行檢查時(shí)，遭違章業(yè)戶(hù)惡意讓不明真相的群眾圍攻，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10多小時(shí)，但我們的同志在誤解和屈辱的重壓下，始終罵不還口、打不還手，仍然以飽滿(mǎn)的工作熱情、積極的工作態(tài)度站立在稽查崗位上，體現(xiàn)了他們?nèi)倘柝?fù)重、大局至上的高風(fēng)亮節(jié)，受到社會(huì)各界和市政府以及局黨委的一致贊揚(yáng)和肯定。
為發(fā)揚(yáng)中華民族扶危濟(jì)貧的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡揚(yáng)民族精神，大隊(duì)多次組織隊(duì)員向貧困地區(qū)捐款捐物，并安排各中隊(duì)分別與駐地中小學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助他們重返校園，完成學(xué)業(yè)，以稽查真情回報(bào)社會(huì)。
五、全年工作經(jīng)驗(yàn)和今后工作努力的方向
五是堅(jiān)持了良好的信訪(fǎng)接待制度，今年下半年，大隊(duì)抽調(diào)了兩名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的老同志成立了稽查大隊(duì)信訪(fǎng)接待室，將各種矛盾解決在萌芽之中，使矛盾下移，將不穩(wěn)定因素解決在基層，相互交流，互相理解，有利于全局穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定。
總結(jié)出了成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，20xx年，我們決心在局黨委和市支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想作為交通稽查工作的行動(dòng)指南，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，積極提高服務(wù)水平，以精神文明建設(shè)為總抓手，以創(chuàng)建全省乃至全國(guó)稽查系統(tǒng)文明子行業(yè)為目標(biāo)，全面推進(jìn)我市交通稽查工作上新臺(tái)階、上新水平。
交通局年終工作總結(jié)篇十八
20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
20xx年以來(lái)，我局共受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件件，其中接收網(wǎng)上咨詢(xún)及投訴件，市交通運(yùn)輸局來(lái)信件，區(qū)委、區(qū)政府督辦轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)訪(fǎng)件x件，區(qū)信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件件，電話(huà)投訴件，目前已結(jié)案件，按時(shí)結(jié)案率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)到100%。
二、主要做法及成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪(fǎng)信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪(fǎng)工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪(fǎng)工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來(lái)抓：
一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪(fǎng)工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)和非正常越級(jí)信訪(fǎng)。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
二是集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門(mén)，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪(fǎng)、調(diào)處的工作合力。
三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪(fǎng)突出問(wèn)題，盡力化解了各類(lèi)矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。
(三)搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
一是做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等信(訪(fǎng))件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。
三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿(mǎn)意。20xx年，我局共接待群眾上訪(fǎng)2批次，共8人，答復(fù)來(lái)信99件，網(wǎng)上投訴、咨詢(xún)287份，及時(shí)答復(fù)惠陽(yáng)區(qū)人大代表議案、政協(xié)提案5份。從來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等情況看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及城區(qū)環(huán)城路建設(shè)及線(xiàn)改造造成居民房屋受損;運(yùn)輸市場(chǎng)中非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象普遍;出租小汽車(chē)亂漲價(jià)、亂收費(fèi);公交車(chē)服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。
我們一方面就反映的問(wèn)題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同時(shí)通過(guò)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行整改;二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無(wú)理上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)的現(xiàn)象。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題。
我局盡管在維護(hù)穩(wěn)定工作方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級(jí)的要求、群眾的滿(mǎn)意度仍有一定的差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加大對(duì)矛盾糾紛問(wèn)題的調(diào)解力度，重點(diǎn)對(duì)公路橋梁改造建設(shè)、客運(yùn)運(yùn)輸、出租車(chē)營(yíng)運(yùn)、客運(yùn)班線(xiàn)等開(kāi)展“大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)解、大防控”，力爭(zhēng)創(chuàng)建和諧交通。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和利益格局的調(diào)整，各種潛在的矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，信訪(fǎng)工作任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們必須不斷進(jìn)取，堅(jiān)持以為指導(dǎo)，深入貫徹黨的和十九屆x中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我局的信訪(fǎng)工作。
(一)突出一個(gè)重點(diǎn)。
對(duì)集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，全程跟蹤、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理落實(shí)，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。遏制“三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭。
(二)開(kāi)展二個(gè)活動(dòng)。
一是開(kāi)展信訪(fǎng)條例的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的的信訪(fǎng)宣傳教育，增加信訪(fǎng)工作透明度，正確引導(dǎo)群眾加深對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解，從而依法辦事，依法維護(hù)自已的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為。
二是開(kāi)展“創(chuàng)文明迎信訪(fǎng)”接待活動(dòng)，提倡人性化接待，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立交通行業(yè)良好形象。
(三)落實(shí)三個(gè)措施。
一是堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合把工作想到前頭，做到前頭，努力減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
二是深入基層開(kāi)展實(shí)踐，基層是信訪(fǎng)工作的最前沿，是信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生并最終得以解決的地方，也是形成越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的源頭所在，經(jīng)常深入群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。
三是堅(jiān)持責(zé)任追究制，強(qiáng)化落實(shí)力度，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要著力解決，對(duì)解決不力的問(wèn)題和責(zé)任人要依據(jù)信訪(fǎng)條例嚴(yán)肅處理。
交通信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生問(wèn)題，我們要以一種對(duì)政府、對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，用實(shí)際行動(dòng)打造“服務(wù)型”交通運(yùn)輸部門(mén)，為人民群眾排憂(yōu)解難，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
交通局年終工作總結(jié)篇十九
用規(guī)范文書(shū)和省財(cái)政統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)，實(shí)行“票款分離”，“執(zhí)收分離”。目前未出現(xiàn)公路“三亂”反彈現(xiàn)象，保持和鞏固了我縣所有公路基本無(wú)“三亂”的成果。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任到位。
將強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)作為治理公路“三亂”工作的基礎(chǔ)工程來(lái)抓。為全面實(shí)現(xiàn)我縣所有公路無(wú)“三亂”的總體目標(biāo)，鞏固已取得的工作成果，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管工作的副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)股、室、段、所負(fù)責(zé)人為成員的治理公路“三亂”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室在法規(guī)股，負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展。并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)治理公路“三亂”工作進(jìn)行了責(zé)任分工，局長(zhǎng)是治理公路“三亂”的第一責(zé)任人，對(duì)交通系統(tǒng)治理公路“三亂”工作負(fù)總責(zé);分管工作的副局長(zhǎng)對(duì)治理公路“三亂”工作具體負(fù)責(zé);分管道路運(yùn)輸、公路養(yǎng)護(hù)工作的副局長(zhǎng)對(duì)運(yùn)政所、地方段的治理公路“三亂”工作負(fù)責(zé)。并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作職責(zé)做了具體分工，做到任務(wù)明確，責(zé)任到位，上下形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員人人抓，上有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，下有辦事人員，橫向到邊，縱向到底的組織網(wǎng)絡(luò)。
二、強(qiáng)化思想教育，確保認(rèn)識(shí)到位。
針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部一些干部和執(zhí)法人員中存在治理工作抓了這么些年，公路“三亂”治理的差不多了，“三亂”現(xiàn)象不突出了等思想反映，我們提出了強(qiáng)化思想教育，重點(diǎn)解決三個(gè)問(wèn)題，一是從思想上認(rèn)識(shí)治理“三亂”的重要性、緊迫性，把思想統(tǒng)一到黨、國(guó)務(wù)院對(duì)治理公路“三亂”的要求上來(lái);二是正確處理治理公路“三亂”和維護(hù)路產(chǎn)、路權(quán)的關(guān)系;三是正確處理治理“三亂”和正常行政執(zhí)法的關(guān)系。要求各執(zhí)法單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、理論與實(shí)踐結(jié)合，提高認(rèn)識(shí)，消除麻痹思想。
以《行政許可法》為依據(jù)，在行政許可工作中，杜絕了各執(zhí)法單位和執(zhí)法人員，執(zhí)法不作為和執(zhí)法亂作為的現(xiàn)象發(fā)生，遏制了亂收費(fèi)，亂罰款的現(xiàn)象。通過(guò)思想教育，使執(zhí)法人員樹(shù)立了信心，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了抵制“三亂”的自覺(jué)性。
三、強(qiáng)化制度建設(shè)，確保落實(shí)到位。
為把公路“三亂”苗頭解決在基層和萌芽狀態(tài)，我局一是把制度作為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理“三亂”的關(guān)鍵，健全完善了交通行政執(zhí)法責(zé)任制、交通行政執(zhí)法公示制、交通行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究制度、交通行政執(zhí)法人員評(píng)議考核制、交通行政執(zhí)法依法賠償制度等一系列制度，并要求各執(zhí)法單位把各項(xiàng)制度掛在單位醒目位置，讓執(zhí)法相對(duì)人了解執(zhí)法程序，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)法透明度。二是建立了由局法規(guī)股、縣運(yùn)政管理所、縣地方公路管理段等單位組成的治理公路“三亂”快速反映機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于局法規(guī)股，負(fù)責(zé)相關(guān)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。三是完善了受理投訴制度。要求各單位對(duì)群眾反映的公路“三亂”問(wèn)題，要做到一事一登記，建立投訴臺(tái)帳，堅(jiān)持有訴必接、接訴必查、查實(shí)必究。對(duì)署名舉報(bào)的問(wèn)題，要將查處結(jié)果明確答復(fù)當(dāng)事人，做到件件有著落，事事有回音。四是實(shí)行治理公路“三亂”服務(wù)承諾制。按照《云南省治理公路“三亂”服務(wù)承諾》和《州治理公路“三亂”服務(wù)承諾》要求，鄭重向社會(huì)作出服務(wù)承諾，規(guī)范公路站點(diǎn)管理和上路檢查行為。五是開(kāi)通舉報(bào)電話(huà)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，快速查辦。對(duì)過(guò)往司機(jī)和群眾反映或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一律在12小時(shí)內(nèi)調(diào)查處理完結(jié)。今年到目前為止，未接到過(guò)任何公路“三亂”舉報(bào)電話(huà)。六是實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)轄區(qū)內(nèi)公路“三亂”易發(fā)多發(fā)地段以及春運(yùn)、“五一”等車(chē)流集中時(shí)期實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，堅(jiān)決遏止“三亂”反復(fù)和反彈。
四、加大督查力度。
一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督檢查，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)法人員加強(qiáng)宣傳教育，要求所屬單位加強(qiáng)開(kāi)展自檢自查，主要檢查執(zhí)法工作有無(wú)超出執(zhí)法權(quán)限，著裝是否整齊，是否自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有無(wú)及時(shí)查糾，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
二是對(duì)茶平公路(縣境內(nèi)路段)進(jìn)行了一次全面的巡查，未發(fā)現(xiàn)任何公路“三亂”苗頭。
三是根據(jù)上級(jí)部門(mén)關(guān)于做好元旦春節(jié)期間治理公路“三亂”工作文件的通知精神，2月1日，在縣糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，由我局牽頭，組織交警、林業(yè)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的治理公路“三亂”工作進(jìn)行了一次聯(lián)合檢查，重點(diǎn)檢查縣公安交警大隊(duì)馬塘中隊(duì)、馬塘超限運(yùn)輸管理檢測(cè)站、天生橋收費(fèi)站的執(zhí)法情況，同時(shí)對(duì)文平公路進(jìn)行巡查。經(jīng)過(guò)檢查，超限運(yùn)輸檢測(cè)站由于卸貨場(chǎng)地等方面的原因，存在以罰代卸現(xiàn)象(屬未嚴(yán)格按規(guī)定治超)。
五、積極受理投訴。
在“春運(yùn)”、“五一”、黃金周期間，加大對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)管理力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超越經(jīng)營(yíng)及非法經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化24小時(shí)值班制度，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，接受群眾投訴。半年來(lái)未收到群眾舉報(bào)亂設(shè)卡、亂收費(fèi)信件。
六、保障綠色通道暢通。
各部門(mén)能認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)措施和優(yōu)惠政策，收費(fèi)站鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛也優(yōu)先安排通行。交通、公安、林業(yè)等上路執(zhí)法人員對(duì)整車(chē)、合法運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的貨運(yùn)車(chē)不故意阻攔、拖延時(shí)間不予放行;對(duì)違法違章車(chē)輛實(shí)行糾正放行的，不實(shí)行省內(nèi)外差別政策，切實(shí)保障綠色通道暢通。
今年上半年，我局糾風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有很大差距，督查工作做得還不夠，在下半年的工作中，我局將進(jìn)一步增強(qiáng)治理公路“三亂”工作的責(zé)任感和緊迫感，做到治理力度不減，責(zé)任不變，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高依法行政總體水平，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索預(yù)防和治理公路“三亂”問(wèn)題的根本方法和措施，建立治理公路“三亂”的長(zhǎng)效機(jī)制。
交通局年終工作總結(jié)篇一
我縣交通工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市交通主管部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以我縣交通工作“20xx年發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃”為目標(biāo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和政府工作中心，務(wù)實(shí)求真、銳意進(jìn)取、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，堅(jiān)持不懈推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化交通安全生產(chǎn)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)我縣交通工作不斷取得進(jìn)步。
一、切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
1、切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。
我局按照“五個(gè)好”支部的要求，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。努力做到學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、工作作風(fēng)好、管理服務(wù)好、團(tuán)結(jié)共事好、廉政建設(shè)好。1月份，局支部進(jìn)行了換屆選舉，選舉產(chǎn)生了新一屆支委，進(jìn)一步健全了黨的組織機(jī)構(gòu)；同時(shí)，還發(fā)展預(yù)備黨員1名，給支部注入了新鮮血液。
我局采取多種形式，組織黨員、干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央一系列文件精神，從局領(lǐng)導(dǎo)到每一位黨員都系統(tǒng)地剖析了理想信念、宗旨、作風(fēng)、遵紀(jì)守法和立足本職發(fā)揮作用等方面存在的問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效地增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。從根本上杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。我局干部、職工熱心服務(wù)基層，認(rèn)真做好服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民工作，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，全面貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神。
促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。教育和引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)和紀(jì)律觀念，為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)積極獻(xiàn)策、努力工作。
3、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
我局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從4月3日開(kāi)始至8月底完成了全部預(yù)定任務(wù)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我局堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展、四求先行”為活動(dòng)主題，以“海西應(yīng)先行，環(huán)三爭(zhēng)跨越，茶鄉(xiāng)創(chuàng)新業(yè)”為實(shí)踐載體，以準(zhǔn)確把握“堅(jiān)持解放思想、突出實(shí)踐特色、貫徹群眾路線(xiàn)、正面教育為主”為原則，查找和確定整改落實(shí)方案13個(gè)（項(xiàng)），并制定了整改措施和整改方案，整改責(zé)任人和整改單位認(rèn)真按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的安排部署，扎實(shí)抓好整改落實(shí)后續(xù)工作，完成年度整改項(xiàng)目11個(gè)，取得了較好的效果。基本實(shí)現(xiàn)了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求和達(dá)到了“提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)要求。
4、建立完善的監(jiān)督機(jī)制，深入開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^、^v^關(guān)于開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作的部署和要求，深入開(kāi)展交通運(yùn)輸系統(tǒng)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，成立了壽寧縣交通局工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局在工程招投標(biāo)等重大事項(xiàng)上要求嚴(yán)格按制度執(zhí)行，尤其是重大工程，我局都在發(fā)包工程前對(duì)工程預(yù)算、施建的招標(biāo)、工程質(zhì)量、工程安全等進(jìn)行層層預(yù)防和監(jiān)督，避免工程建設(shè)中出現(xiàn)職務(wù)犯罪，同時(shí)我局還針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定聯(lián)系方法，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。
我局嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)工程建設(shè)資金管理實(shí)行專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)專(zhuān)款專(zhuān)用，做到一路一帳，并自覺(jué)接受紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察、審計(jì)等部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)。嚴(yán)格資金撥款程序，完善了工程計(jì)量和工程施工管理、質(zhì)檢人員簽字、分管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核、項(xiàng)目法人審批的資金撥款方式。同時(shí)加大監(jiān)督和審計(jì)力度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)建設(shè)資金使用定期檢查和審計(jì)制度。
二、全力推進(jìn)省道、普通公路建設(shè)和管理，加快高速公路前期工作步伐。
1、壽慶二級(jí)公路復(fù)工建設(shè)。
在省、市交通主管部門(mén)和省交戰(zhàn)辦的關(guān)心支持下，在縣委、縣政府的高度重視下，壽慶二級(jí)公路于7月8日正式復(fù)工。復(fù)工后完成路面鋪設(shè)500米（即城西橋頭至g2標(biāo)段接點(diǎn)），便道1條300米，主干道土石方60多萬(wàn)元工程量；土地預(yù)審已通過(guò)，正式報(bào)批手續(xù)縣級(jí)材料已完備，正在向市、省上報(bào)；林地已通過(guò)國(guó)家林業(yè)總局審批，林木報(bào)批已報(bào)市局；征地工作已全面展開(kāi)，并發(fā)放征地款50多萬(wàn)元；沿線(xiàn)路基上的通信、電力、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等單位線(xiàn)桿以及群眾的墳?zāi)挂淹ㄖw移。完成年度投資700萬(wàn)元，累計(jì)投資近3000萬(wàn)元。壽慶二級(jí)公路按計(jì)劃將于20xx年完成全部建設(shè)任務(wù)。
2、壽政公司成立，壽政公路建設(shè)正式啟動(dòng)。
壽政公路即省道s202線(xiàn)壽寧犀溪至莆田湄洲島公路壽寧城關(guān)至政和界段公路，前期工作從開(kāi)始。縣委、縣政府對(duì)壽政公路前期工作高度重視，3月份批準(zhǔn)成立壽寧縣壽政公路建設(shè)管理有限公司，5月份公司正式成立；6月中旬“工可”調(diào)整編制工作完成，并上報(bào)省交通廳行業(yè)審查；8月19日，《省交通廳關(guān)于省道202線(xiàn)壽寧犀溪至莆田湄洲島公路（壽寧城關(guān)至壽政交界）工程可行性研究報(bào)告的意見(jiàn)》送省發(fā)改委立項(xiàng)審批。調(diào)整后的“工可”方案總里程53、145公里，投資38838萬(wàn)元。目前，審批“工可”所需的相關(guān)手續(xù)正在全面辦理，其中“林地用地預(yù)審”、“土地用地預(yù)審”已通過(guò)審批；“水土保持設(shè)計(jì)方案”省水利廳已召開(kāi)審查會(huì)，設(shè)計(jì)單位根據(jù)審查意見(jiàn)正在修編；“環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)”已完成并上報(bào)審批；初步設(shè)計(jì)工作外業(yè)已基本完成，并進(jìn)行了外業(yè)設(shè)計(jì)驗(yàn)收，預(yù)計(jì)至20xx年1月底可完成。按計(jì)劃壽政公路前期工作將在20xx年6月前全部完成，隨后動(dòng)工建設(shè)，至20xx年完成建設(shè)任務(wù)。
3、高速公路前期工作加速啟動(dòng)。
交通局年終工作總結(jié)篇二
2014年上半年，我市農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作在市紀(jì)委、泰州市交通局紀(jì)檢監(jiān)察巡查辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各鎮(zhèn)紀(jì)委的大力支持和積極配合下，認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察巡查《六項(xiàng)工作制度》要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路(即對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點(diǎn)抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作)。認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，為確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。半年來(lái)，我們主要做了以下幾方面工作。
一、以招投標(biāo)工作為重點(diǎn)，發(fā)揮職能作用，確保農(nóng)村公路招投標(biāo)公開(kāi)、公平、公正。
為進(jìn)一步體現(xiàn)農(nóng)村公路招投標(biāo)程序“公開(kāi)、公平、公正”，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村公路招投標(biāo)程序的透明度，上半年，我們始終堅(jiān)持將農(nóng)村公路建設(shè)招投標(biāo)工作放在巡查工作的重要位置上。我市2014年農(nóng)村公路建設(shè)工程二、三級(jí)公路招投標(biāo)全部上網(wǎng)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)操作，接受全社會(huì)監(jiān)督，從報(bào)名、資格預(yù)審、投標(biāo)、抽取評(píng)委、評(píng)標(biāo)、公示等全部上網(wǎng)操作。5月22日，我市2014年農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目信息在《中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)》上發(fā)布，共有11家單位報(bào)名參加，9家單位通過(guò)資格預(yù)審。6月21日，xx市交通局召開(kāi)市通鎮(zhèn)二級(jí)農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上招投標(biāo)會(huì)議。九家投標(biāo)單位對(duì)我市2014年市通鎮(zhèn)農(nóng)村公路6個(gè)標(biāo)段進(jìn)行投標(biāo)。市紀(jì)委執(zhí)法室、市檢察院預(yù)防局、市交通局紀(jì)委、市交通局農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查小組對(duì)招投標(biāo)全過(guò)程進(jìn)行了監(jiān)督。6月21日上午，將各施工單位的投標(biāo)價(jià)格、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各施工單位進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)通過(guò)《江蘇招投標(biāo)網(wǎng)》現(xiàn)場(chǎng)抽取確定評(píng)標(biāo)專(zhuān)家，陸建云、張琳、黃承榮、桂明勝以及業(yè)主方葉盛共五名專(zhuān)家組成評(píng)標(biāo)小組。6月21日下午，評(píng)標(biāo)小組對(duì)各投標(biāo)單位的投標(biāo)書(shū)進(jìn)行評(píng)定，最終確保中標(biāo)單位并進(jìn)行公示。
對(duì)各鎮(zhèn)自主進(jìn)行招投標(biāo)的四級(jí)公路，嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》的要求執(zhí)行，如不能桉要求實(shí)施招投標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，巡查辦將協(xié)同農(nóng)路辦共同進(jìn)行處理，取消項(xiàng)目指標(biāo)，上報(bào)市紀(jì)委備案，并在全市范圍內(nèi)通報(bào)。到目前為止，我市農(nóng)村公路開(kāi)工率已達(dá)80%，各相關(guān)鎮(zhèn)都能夠按照招投標(biāo)辦法要求進(jìn)行招投標(biāo)。
二、以黨風(fēng)廉政建設(shè)工作為抓手，抓住工作關(guān)鍵，確保農(nóng)村公路建設(shè)“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀”
我局對(duì)工程建設(shè)市場(chǎng)中易發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不斷完善相應(yīng)的規(guī)章制度，細(xì)化完善了《xx市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》、《xx市農(nóng)村公路考核辦法》、《xx市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作制度》、《xx市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目黨風(fēng)廉政信息員聘任工作制度》，規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。突出抓了八個(gè)方面的工作：一是廉政信息員和義務(wù)監(jiān)督員全部實(shí)行掛牌上崗。今年上半年，巡查辦聘請(qǐng)了11名黨風(fēng)廉政信息員(每鎮(zhèn)1名)，每個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目聘任2名義務(wù)監(jiān)督員，并全部實(shí)行掛牌上崗，協(xié)助我市農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作，從農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收實(shí)行全過(guò)程、全方位監(jiān)管，保障了我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成;二是依靠公示牌、《告全體村民書(shū)》與張貼廉政標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)一步增鎮(zhèn)通鎮(zhèn)公路公示牌按統(tǒng)一格式制作，表面用防水雨布，樹(shù)立在工程起點(diǎn)醒目的位置上。告全體村民書(shū)每條路發(fā)放2至3份，上半年共發(fā)放100余份，今年6月，開(kāi)通了xx@、xx@g兩個(gè)舉報(bào)郵箱，將郵箱地址與《告全體村民書(shū)》一起在農(nóng)村公路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)公示。村民如對(duì)身邊在建的農(nóng)村公路有工程質(zhì)量、資金管理、廉政建設(shè)方面的舉報(bào)和建議，可通過(guò)電子郵箱與xx市交通局農(nóng)巡辦聯(lián)系，農(nóng)巡辦將安排專(zhuān)人每天收集整理并予以處理。舉報(bào)郵箱的設(shè)立，方便了群眾舉報(bào)，增強(qiáng)了農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查力度;三是定期召開(kāi)項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理人員、廉政信息員會(huì)議。上半年共召開(kāi)了3次項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理人員會(huì)議，召開(kāi)了2次黨風(fēng)廉政信息員會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)。通過(guò)教育學(xué)習(xí)，大部分項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、廉政信息員對(duì)農(nóng)村公路黨風(fēng)廉政建設(shè)有了充分的了解，更好的配合和支持巡查辦工作;四是推行“三合同制”。工程開(kāi)工前必須簽訂施工合同、廉政合同、安全合同。廉政合同與施工合同同時(shí)簽訂，我局去年所有鎮(zhèn)通鎮(zhèn)公路廉政合同簽訂時(shí)，都邀請(qǐng)市紀(jì)委、市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)參加，并且舉辦廉政警示教育講座，所有在建項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理全部參加講座，邀請(qǐng)市檢察院預(yù)防局同志進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)。安全合同正在積極推行過(guò)程中，力爭(zhēng)今年推行到位，巡查辦還采取如開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)巡查、走訪(fǎng)群眾等形式，不定期地對(duì)相關(guān)單位執(zhí)行合同情況進(jìn)行督查，對(duì)違反合同的單位責(zé)令限期整改，確保合同執(zhí)行到位;五是推行“五公開(kāi)”制。做到項(xiàng)目實(shí)施方案公開(kāi)、招投標(biāo)公開(kāi)、建設(shè)情況公開(kāi)、資金使用情況公開(kāi)、工程管理情況公開(kāi);六是明確廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。為了率先垂范，樹(shù)立廉潔形象，我們從內(nèi)部做起，從小事做起，農(nóng)路辦專(zhuān)門(mén)制了廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，決不接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)、施工單位和監(jiān)理單位的宴請(qǐng)。
通過(guò)以上舉措，努力將紀(jì)檢監(jiān)察巡查與外部監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察巡查與政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督效果，嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，力保為民的實(shí)事辦實(shí)辦好。
三、以巡查簡(jiǎn)報(bào)為平臺(tái)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全市農(nóng)村公路全面推進(jìn)。
今來(lái)，我們繼續(xù)堅(jiān)持將《xx市農(nóng)村公路建設(shè)情況巡查簡(jiǎn)報(bào)》作為工作平臺(tái)，推行巡查簡(jiǎn)報(bào)制度，及時(shí)向各鎮(zhèn)及相關(guān)部門(mén)反映巡查情況。簡(jiǎn)報(bào)主要將平時(shí)巡查情況以及我市農(nóng)村公路建設(shè)方面一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)推廣，對(duì)有些做的不到位的甚至是不合規(guī)范的地方及時(shí)通報(bào)批評(píng)，做到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)、鞭策不進(jìn)。市紀(jì)委執(zhí)法室也根據(jù)我們簡(jiǎn)報(bào)中指出的存在問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)系，要求各鎮(zhèn)圍繞存在問(wèn)題及時(shí)整改到位。通過(guò)巡查簡(jiǎn)報(bào)制度的推行，有效促進(jìn)我市農(nóng)村公路建設(shè)的良性循環(huán)。
四、以日常巡查工作為基礎(chǔ)，全面監(jiān)管，切實(shí)落實(shí)巡查工作制度。
根據(jù)上級(jí)要求，我們嚴(yán)格按照農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作制度對(duì)我市農(nóng)村公路實(shí)行全過(guò)程監(jiān)管。每月對(duì)所有在建項(xiàng)目巡查一次，并將定期巡查向不定期巡查延伸，每月組織兩次定期檢查，每次不少于兩天。同時(shí)我們?cè)谵r(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作中遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與市紀(jì)委執(zhí)法室聯(lián)系，爭(zhēng)取市紀(jì)委的幫助，促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。
五、2014年下半年工作打算。
下半年，我們將嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路(即對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點(diǎn)抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作)，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。
1、加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量體系落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。
嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理辦法》，對(duì)工程設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收等方面進(jìn)行全過(guò)程、全方位監(jiān)督。嚴(yán)把材料準(zhǔn)入關(guān)、檢測(cè)關(guān)，依據(jù)工程質(zhì)量管理體系和保證體系進(jìn)行監(jiān)管，確保工程按質(zhì)按期施工，按規(guī)定程序驗(yàn)收。
2、加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)資金使用和管理情況的監(jiān)督檢查。
農(nóng)村公路建設(shè)資金來(lái)之不易，必須嚴(yán)格管理，設(shè)立專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用。我們將會(huì)同審計(jì)部門(mén)對(duì)工程資金使用情況進(jìn)行檢查，努力做到設(shè)計(jì)有概算，施工有預(yù)算，竣工有決算，用款有計(jì)劃，開(kāi)支有標(biāo)準(zhǔn)，成本有核算。
3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的監(jiān)督檢查。
針對(duì)工程中建設(shè)中容易發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題，我們將完善相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和強(qiáng)化外部監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉。實(shí)行工程施工、廉政和安全“三合同制”。確保把我市農(nóng)村公路建成領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政路，施工單位的精品路，人民群眾的放心路。
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交通局年終工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，部門(mén)各黨組織始終把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，注重學(xué)習(xí)實(shí)效，充分采取總支中心組、支部會(huì)、黨小組會(huì)、職工學(xué)習(xí)日等開(kāi)展學(xué)習(xí)。
一是組織黨員深入學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝黨員隊(duì)伍的頭腦，努力提高黨員隊(duì)伍的政治理論水平和運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的能力。
二是組織黨員學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會(huì)、四中全會(huì)、縣委十一屆四次全會(huì)、全縣領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律大會(huì)、全縣黨建工作交流會(huì)等會(huì)議精神，教育引導(dǎo)黨員認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)做好交通工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，提高執(zhí)行力，堅(jiān)決貫徹落實(shí)各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)決策和部署，充分發(fā)揮先鋒模范作用，切實(shí)立足本職，真抓實(shí)干，奮力加快交通事業(yè)發(fā)展。
三是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要論述進(jìn)行了學(xué)習(xí)，廣大黨員對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求等的理解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，提高了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際能力。
四是深入開(kāi)展理想信念、社會(huì)主義榮辱觀、黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)等教育，廣大黨員遵紀(jì)守法意識(shí)明顯增強(qiáng)。
五是深入開(kāi)展交通政策法規(guī)、工程技術(shù)理論等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大黨員的業(yè)務(wù)水平和技能有了新的提高。
總支中心學(xué)習(xí)組全年先后開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)4次，開(kāi)展反腐倡廉學(xué)習(xí)教育3次，開(kāi)展《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》等三項(xiàng)法規(guī)學(xué)習(xí)教育1次，開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育1次，領(lǐng)導(dǎo)干部講廉政黨課1次，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀集體學(xué)習(xí)討論11次。開(kāi)展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育1次。選送專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)8人次，開(kāi)展農(nóng)村公路通達(dá)工程施工監(jiān)理及技術(shù)管理培訓(xùn)班1期，組織所屬黨組織負(fù)責(zé)人到黨校培訓(xùn)1次，組織開(kāi)展危機(jī)管理理論考試50人，組織開(kāi)展了“紀(jì)念地方^v^會(huì)設(shè)立30周年人大知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”、“紀(jì)念新中國(guó)成立60周年黨史知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”、“紀(jì)念建國(guó)60周年統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)。
交通局年終工作總結(jié)篇四
為了使精神文明建設(shè)工作做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組：由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，兩位副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，交通局下屬單位負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，指定了專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)日常工作。
二、指導(dǎo)思想。
我局將物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)作為統(tǒng)一目標(biāo)，一起抓部署、抓檢查、抓落實(shí)，堅(jiān)持深入貫徹黨的xx大，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新加強(qiáng)思想道德建設(shè)和文化建設(shè)，把我局干部職工思想統(tǒng)一到xx大精神上來(lái)，以省、市宣傳思想工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《^v^中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》。為把精神文明建設(shè)工作落到實(shí)處。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容。
我局結(jié)合單位實(shí)際，撥出專(zhuān)項(xiàng)資金作為宣傳思想和精神文明建設(shè)工作的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，在每個(gè)星期五組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，以黨的xx大、永文明委《關(guān)于xx年精神文明建設(shè)工作意見(jiàn)》等文件、《^v^國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》；《^v^國(guó)行政許可法》等法律、法規(guī)?！禴v^國(guó)行政許可法》、《全面治理超限超載保障路橋關(guān)愛(ài)生命》等宣傳活動(dòng)；全年，我們出動(dòng)宣傳車(chē)十二次，宣傳工作人員106人次，發(fā)宣傳資料6000份，設(shè)立了交通法規(guī)咨詢(xún)點(diǎn)5次，標(biāo)語(yǔ)橫幅17幅；黑板報(bào)8期，使全體干部職工熟悉法律法規(guī)，掌握其精神實(shí)質(zhì)，在宣傳活動(dòng)中加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式，深入持久地開(kāi)展宣傳工作。
四、基本做法。
為了加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，把握“共同學(xué)習(xí)、共同實(shí)踐、共同提高”這一基本要求，促進(jìn)工作作風(fēng)進(jìn)步轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)干部職工在交通建設(shè)中出謀劃策，積極爭(zhēng)取資金，改善我縣交通擁擠狀況：
(一）、在干部、黨員理論教育中，每月開(kāi)展一次以上理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展了以xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為重點(diǎn)的理論學(xué)習(xí)；貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，身體力行地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神，開(kāi)展了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育的活動(dòng)，使科學(xué)的思想、知識(shí)和方法深入人心，要求每位干部職工結(jié)合學(xué)習(xí)聯(lián)系自己的工作實(shí)際寫(xiě)好體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，充分發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)干事，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，使干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定了對(duì)馬克思主義的信仰，堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義的信念，增強(qiáng)對(duì)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心、對(duì)黨和政府的信任、對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的決心。
（二）、以誠(chéng)信建設(shè)為突破口，推動(dòng)整個(gè)道德建設(shè)。積極配合縣委政府做好思想工作和精神文明建設(shè)工作，開(kāi)展了“誠(chéng)信**，從我做起”、“熱愛(ài)**、美化**”和“人人都是**形象，處處都是**窗口”的道德行為討論會(huì)，加強(qiáng)對(duì)干部職工的誠(chéng)信教育，強(qiáng)化了誠(chéng)信觀念，增強(qiáng)了誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造了誠(chéng)信氛圍，倡導(dǎo)誠(chéng)信風(fēng)尚，加大了安全文明創(chuàng)建活動(dòng)的力度，促進(jìn)了精神文明建設(shè)。
（三）、繼續(xù)興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮，結(jié)合溪洛渡電站建設(shè)，按照文明言行、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，開(kāi)展好“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹(shù)新風(fēng)”的“三講一樹(shù)”活動(dòng)，它是社會(huì)文明生活方式的重要標(biāo)志，也是基本的道德規(guī)范，引導(dǎo)全體干部職工深刻認(rèn)識(shí)不良形為習(xí)慣的嚴(yán)重危害，從一言一行做起，從一點(diǎn)一滴做起，革除各種生活陋習(xí)，增強(qiáng)文明生活意識(shí)，養(yǎng)成文明行為習(xí)慣，切實(shí)做到本部門(mén)辦公區(qū)域和生活區(qū)域的干凈衛(wèi)生，綠化良好，環(huán)境優(yōu)美，單位黨員、干部職工言行端莊、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)優(yōu)良，讓廣大人民群眾和外來(lái)辦事的同志能高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸，我局還廣泛深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，積極地參與縣城治理“臟、亂、差”為主的縣城五大秩序的整頓和縣城和“玉金路”的改造等維護(hù)，改變環(huán)境狀況的治理工作，為創(chuàng)造一個(gè)美好的環(huán)境做出了努力。
（四）、我局組織職工參加各種文娛活動(dòng)，并多次將各種法律法規(guī)知識(shí)印成傳單下發(fā)給各位干部職工學(xué)習(xí)，讓每個(gè)下到工地不能集中參加學(xué)習(xí)的同志都能更好的學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，讓全體干部職工有了良好的精神風(fēng)貌，有積極進(jìn)取的精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，我局的全體干部職工都能遵紀(jì)守法，無(wú)賭博、無(wú)違紀(jì)違法現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)中提高了防毒、拒毒和禁毒意識(shí)，無(wú)吸、^v^人員和“***”等^v^修煉者，更無(wú)計(jì)劃外生育等情況發(fā)生。
總之，我局在人少事多、工作任務(wù)十分繁重的情況下不忘積極認(rèn)真地開(kāi)展精神文明建設(shè)工作，以高度政治責(zé)任感和使命感，切實(shí)抓好形勢(shì)教育、安全教育和經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)宣傳教育，在干部職工思想上有了較大的進(jìn)步，在工作上取得了實(shí)效，使交通工作上了新的臺(tái)階。
交通局年終工作總結(jié)篇五
信訪(fǎng)工作是維護(hù)社會(huì)安定的一部分，那交通局在信訪(fǎng)方面的成果有哪些呢?下面是小編精心為您整理的“交通局信訪(fǎng)。
20xx”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
20xx年以來(lái)，我局共受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件件，其中接收網(wǎng)上咨詢(xún)及投訴件，市交通運(yùn)輸局來(lái)信件，區(qū)委、區(qū)政府督辦轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)訪(fǎng)件x件，區(qū)信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件件，電話(huà)投訴件，目前已結(jié)案件，按時(shí)結(jié)案率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)到100%。
二、主要做法及成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪(fǎng)信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪(fǎng)工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪(fǎng)工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來(lái)抓：
一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪(fǎng)工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)和非正常越級(jí)信訪(fǎng)。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
二是集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門(mén)，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪(fǎng)、調(diào)處的工作合力。
三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪(fǎng)突出問(wèn)題，盡力化解了各類(lèi)矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。
(三)搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
一是做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等信(訪(fǎng))件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。
三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿(mǎn)意。20xx年，我局共接待群眾上訪(fǎng)2批次，共8人，答復(fù)來(lái)信99件，網(wǎng)上投訴、咨詢(xún)287份，及時(shí)答復(fù)惠陽(yáng)區(qū)人大代表議案、政協(xié)提案5份。從來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等情況看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及城區(qū)環(huán)城路建設(shè)及線(xiàn)改造造成居民房屋受損;運(yùn)輸市場(chǎng)中非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象普遍;出租小汽車(chē)亂漲價(jià)、亂收費(fèi);公交車(chē)服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。
我們一方面就反映的問(wèn)題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同時(shí)通過(guò)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行整改;二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無(wú)理上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)的現(xiàn)象。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題。
我局盡管在維護(hù)穩(wěn)定工作方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級(jí)的要求、群眾的滿(mǎn)意度仍有一定的差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加大對(duì)矛盾糾紛問(wèn)題的調(diào)解力度，重點(diǎn)對(duì)公路橋梁改造建設(shè)、客運(yùn)運(yùn)輸、出租車(chē)營(yíng)運(yùn)、客運(yùn)班線(xiàn)等開(kāi)展“大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)解、大防控”，力爭(zhēng)創(chuàng)建和諧交通。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和利益格局的調(diào)整，各種潛在的矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，信訪(fǎng)工作任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們必須不斷進(jìn)取，堅(jiān)持以為指導(dǎo)，深入貫徹黨的和十九屆x中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我局的信訪(fǎng)工作。
(一)突出一個(gè)重點(diǎn)。
對(duì)集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，全程跟蹤、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理落實(shí)，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。遏制“三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭。
(二)開(kāi)展二個(gè)活動(dòng)。
一是開(kāi)展信訪(fǎng)條例的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的的信訪(fǎng)宣傳教育，增加信訪(fǎng)工作透明度，正確引導(dǎo)群眾加深對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解，從而依法辦事，依法維護(hù)自已的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為。
二是開(kāi)展“創(chuàng)文明迎信訪(fǎng)”接待活動(dòng)，提倡人性化接待，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立交通行業(yè)良好形象。
(三)落實(shí)三個(gè)措施。
一是堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合把工作想到前頭，做到前頭，努力減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
二是深入基層開(kāi)展實(shí)踐，基層是信訪(fǎng)工作的最前沿，是信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生并最終得以解決的地方，也是形成越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的源頭所在，經(jīng)常深入群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。
三是堅(jiān)持責(zé)任追究制，強(qiáng)化落實(shí)力度，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要著力解決，對(duì)解決不力的問(wèn)題和責(zé)任人要依據(jù)信訪(fǎng)條例嚴(yán)肅處理。
交通信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生問(wèn)題，我們要以一種對(duì)政府、對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，用實(shí)際行動(dòng)打造“服務(wù)型”交通運(yùn)輸部門(mén)，為人民群眾排憂(yōu)解難，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、基本情況。
今年1—12月份，我局共收接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)8件，比去年減少10件，同比下降55.5%。其中，上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)4件，占50%;局紀(jì)委監(jiān)察室直接受理4件，占50%。其中來(lái)信7件，電話(huà)舉報(bào)1件。局紀(jì)委直接辦理4件，占來(lái)信總數(shù)50%。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報(bào)回單2件，暫存1件，轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件。向市紀(jì)委報(bào)信訪(fǎng)處理回單1件，信訪(fǎng)按期辦結(jié)率100%。全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生群眾去省赴京上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件。
(一)建立健全工作機(jī)制。
圍繞構(gòu)建信訪(fǎng)工作大格局這一中心任務(wù)，不斷建立和完善信訪(fǎng)工作機(jī)制。
一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制度。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)的工作意見(jiàn)》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪(fǎng)工作聯(lián)系單位和局機(jī)關(guān)配合部門(mén)，堅(jiān)持每季度下訪(fǎng)一次。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局紀(jì)委委員分別堅(jiān)持每月的信訪(fǎng)接待日，輪流值班接待來(lái)訪(fǎng)。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)制度，紀(jì)委書(shū)記對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)做到件件閱批，重要信訪(fǎng)和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪(fǎng)件報(bào)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)率100%。
四是建立長(zhǎng)效機(jī)制，建立情況通報(bào)制度，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)工作聯(lián)席通報(bào)會(huì)，增強(qiáng)下訪(fǎng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性;建立限時(shí)辦結(jié)制度和信訪(fǎng)督察責(zé)任追究制度。
(二)進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作。
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議和文件精神。堅(jiān)持每季度召開(kāi)局屬企事業(yè)單位和轄市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會(huì)，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會(huì)和省、市紀(jì)委有關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作要點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心。
二是組織學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》以及中央紀(jì)委信訪(fǎng)室、監(jiān)察部舉報(bào)中心《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施〈信訪(fǎng)條例〉中有關(guān)問(wèn)題的通知》，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)》和省紀(jì)委《關(guān)于在全省實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)公開(kāi)辦事制度的意見(jiàn)》等文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)依紀(jì)依法規(guī)范信訪(fǎng)工作意識(shí)。
三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)業(yè)務(wù)材料整理及排列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委，統(tǒng)一規(guī)范信訪(fǎng)案卷。20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)目標(biāo)管理工作，經(jīng)市紀(jì)委檢查全面達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)信訪(fǎng)分析和信訪(fǎng)問(wèn)題排查。
堅(jiān)持每季度一次信訪(fǎng)分析活動(dòng)，特別是對(duì)改制企業(yè)和虧損企業(yè)以及事改企過(guò)程中一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注，防止發(fā)生集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)，做到早預(yù)見(jiàn)、早發(fā)現(xiàn)、早解決。3月份，局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時(shí)間到基層單位走訪(fǎng)，幫助分析和排查信訪(fǎng)問(wèn)題，協(xié)助基層單位解決信訪(fǎng)矛盾，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。平時(shí)利用到基層工作的機(jī)會(huì)，對(duì)基層信訪(fǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)局紀(jì)委轉(zhuǎn)給基層辦理的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行督辦，利用電話(huà)進(jìn)行催辦，確保來(lái)信來(lái)訪(fǎng)按期辦結(jié)和信訪(fǎng)辦理的質(zhì)量。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
一是根據(jù)人員變動(dòng)和信息員聘期等情況，今年上半年，局及時(shí)調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)，重新聘請(qǐng)了20位紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員。
二是主動(dòng)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員的作用，堅(jiān)持定期召開(kāi)信訪(fǎng)信息員會(huì)議，對(duì)信息員反映的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，及時(shí)與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，幫助協(xié)調(diào)解決并將結(jié)果向信息員反饋，充分調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)信息員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表xx年報(bào)送信息6條，被市紀(jì)委月刊錄用2條，錄用3條。
下階段將進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪(fǎng)舉報(bào)工作，按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作三年目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳管理，加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步打牢基層信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)，把基層信訪(fǎng)工作抓扎實(shí)。逐步實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)公開(kāi);逐步推行署實(shí)名舉報(bào)“雙向承諾制”。
加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息工作，及時(shí)收集信訪(fǎng)信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以精神為統(tǒng)攬，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九屆x中全會(huì)精神和《信訪(fǎng)條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立和完善了信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和人頭，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案回訪(fǎng)、結(jié)案情況通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)值班、信息報(bào)送”等制度，并結(jié)合我局信訪(fǎng)工作實(shí)際，制定了《xx縣交通局信訪(fǎng)工作考核實(shí)施細(xì)則》，使信訪(fǎng)工作真正成為了各單位的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
(一)開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。
我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、越級(jí)信訪(fǎng)。深入開(kāi)展了信訪(fǎng)“四無(wú)”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容，強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。
以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀研旁L(fǎng)群眾吸附在基層，扎實(shí)推進(jìn)了大接訪(fǎng)活動(dòng)，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)處的工作合力，堅(jiān)持了局每月對(duì)全系統(tǒng)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。以開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，逐步消化了歷年信訪(fǎng)積案和信訪(fǎng)老戶(hù)，減少了矛盾糾紛存量。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。
我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題，我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作;針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪(fǎng)人員的理解，避免越級(jí)上訪(fǎng)，維護(hù)了穩(wěn)定。
三、搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
(一)做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。
堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。
堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。
截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪(fǎng)平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局信訪(fǎng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我局的信訪(fǎng)工作著眼于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、注重協(xié)調(diào)、及時(shí)化解，全年共辦理來(lái)信10件，已全部辦結(jié)，結(jié)案率100%，做到事事有回復(fù)，件件有著落?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作回顧如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任。
信訪(fǎng)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自?huà)鞄?，分管局長(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。
在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體辦理，對(duì)每一件來(lái)信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪(fǎng)件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問(wèn)題、新矛盾也隨之而來(lái)，如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)各類(lèi)知識(shí)的積累和更新。
一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿(mǎn)意。
從今年的來(lái)信及縣長(zhǎng)信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行等問(wèn)題，我們一方面及時(shí)反映的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過(guò)深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提高，群眾無(wú)理上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾。
針對(duì)信訪(fǎng)反映中一些矛盾較為突出的問(wèn)題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。
今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪(fǎng)苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過(guò)多管齊下開(kāi)展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒(méi)有赴省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。
此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣“”及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開(kāi)展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪(fǎng)案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長(zhǎng)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議定期研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和集體接訪(fǎng)活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)，并落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪(fǎng)工作匯報(bào)、回訪(fǎng)制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任。
信訪(fǎng)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自?huà)鞄?，分管局長(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體辦理，對(duì)每一件來(lái)信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪(fǎng)件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問(wèn)題、新矛盾也隨之而來(lái)，如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)各類(lèi)知識(shí)的積累和更新。一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿(mǎn)意。
從今年的來(lái)信及縣長(zhǎng)信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行等問(wèn)題，我們一方面及時(shí)反映的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過(guò)深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提高，群眾無(wú)理上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾。
針對(duì)信訪(fǎng)反映中一些矛盾較為突出的問(wèn)題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪(fǎng)苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過(guò)多管齊下開(kāi)展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒(méi)有赴省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣“”及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開(kāi)展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪(fǎng)案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長(zhǎng)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議定期研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和集體接訪(fǎng)活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)，并落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪(fǎng)工作匯報(bào)、回訪(fǎng)制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
交通局年終工作總結(jié)篇六
20__年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
二、主要做法及成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪(fǎng)信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪(fǎng)工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪(fǎng)工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來(lái)抓：
一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪(fǎng)工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)和非正常越級(jí)信訪(fǎng)。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
二是集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門(mén)，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪(fǎng)、調(diào)處的工作合力。
三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪(fǎng)突出問(wèn)題，盡力化解了各類(lèi)矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。
(三)搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
一是做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等信(訪(fǎng))件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。
交通局年終工作總結(jié)篇七
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，力求以學(xué)習(xí)促進(jìn)職工綜合素質(zhì)的提高2011年，我中心立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、以爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)為載體，以全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，繼續(xù)開(kāi)展靈活多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了明顯成效。一年來(lái)，按照市局的安排和要求，我中心精心組織，合理安排，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和規(guī)定動(dòng)作，先后深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全體干部職工對(duì)其內(nèi)涵有了透進(jìn)一步的理解和把握，同時(shí)也增強(qiáng)和激發(fā)了大家對(duì)監(jiān)理中心美好發(fā)展前景的決心和信心；通過(guò)半年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和對(duì)市局環(huán)境秩序整治百日行動(dòng)的參與，中心工作環(huán)境和職工的精神面貌煥然一新，上下的凝聚里加強(qiáng)了，學(xué)習(xí)的氛圍濃厚了，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神增強(qiáng)了。為解決因?qū)I(yè)知識(shí)匱乏而不能適應(yīng)新形式下公路建設(shè)任務(wù)要求的問(wèn)題，活動(dòng)期間，我們從實(shí)際出發(fā)，實(shí)行班前學(xué)習(xí)制度，利用每天班前半小時(shí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工程監(jiān)理方面的知識(shí)和相關(guān)的公路工程技術(shù)規(guī)范。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，根據(jù)每位職工在實(shí)際工作中存在的問(wèn)題和不足，有針對(duì)性的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富了知識(shí)，提高了水平，也為今后能夠更好地學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍和互動(dòng)平臺(tái)。2011年，在全體職工的共同努力下，監(jiān)理中心被授予全市第三屆“創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)先進(jìn)班組”稱(chēng)號(hào)。
熱情服務(wù)，力求以服務(wù)贏得企業(yè)最大效益和社會(huì)最大效應(yīng)2011年，我中心堅(jiān)持公平、公正、熱情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的工作理念，始終把如何為地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村公路建設(shè)服好務(wù)，實(shí)現(xiàn)交通建設(shè)又好又快發(fā)展為己任，統(tǒng)籌安排，合理部署，熱情服務(wù)，各項(xiàng)監(jiān)理工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是抽調(diào)得力的技術(shù)人員組建了強(qiáng)有力的項(xiàng)目監(jiān)理班子，保證了各項(xiàng)措施的落實(shí)措施；二是嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)管理職責(zé)和程序，形成了自上而下的監(jiān)督管理體系；三是加強(qiáng)質(zhì)量管理，加大監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高；四是嚴(yán)格計(jì)量支付程序，科學(xué)調(diào)配資金使用，切實(shí)為業(yè)主和施工單位服好務(wù)。一年來(lái)，針對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目多、任務(wù)重的實(shí)際，中心領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)奪勢(shì)、因地制宜，精心組織，合理調(diào)配監(jiān)理人員，強(qiáng)化管理，圓滿(mǎn)完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也贏得了社會(huì)效益，受到了業(yè)主和施工單位的普遍贊譽(yù)，也為我市本年度的新農(nóng)村公路建設(shè)保質(zhì)按時(shí)完成提供了保證。2011年，監(jiān)理中心開(kāi)展監(jiān)理項(xiàng)目10項(xiàng)，控制工程建設(shè)規(guī)模1.09億元，合同監(jiān)理費(fèi)213萬(wàn)元。/信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè) 人簡(jiǎn)歷網(wǎng)(
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一、有些同志還存在對(duì)工作缺乏熱情的現(xiàn)象；
二、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高，業(yè)務(wù)知識(shí)和自身綜合能力較低；
三、缺乏積極向上的氛圍，有些同志對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)，存在應(yīng)付交差的現(xiàn)象。
2012年的工作打算：
一、繼續(xù)以市局中心工作為重點(diǎn)，充分發(fā)揮監(jiān)理工作職能，加大服務(wù)投入，為下一輪的新農(nóng)村公路建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。
二、堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的工作方針，繼續(xù)加大對(duì)中心內(nèi)部人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，做到以知識(shí)促發(fā)展，以素質(zhì)保形象。
三、不斷完善各項(xiàng)管理制度，促使中心管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
總結(jié)一年來(lái)的工作，既有成績(jī)，更有不足，為此，我們要居安思危，堅(jiān)定信心，要有計(jì)劃的把今后的工作抓緊實(shí)施。我們堅(jiān)信：2011年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持下，我們一定會(huì)立足中心長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，為我市農(nóng)村公路建設(shè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
交通局年終工作總結(jié)篇八
一年多來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資打假和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，及早部署專(zhuān)項(xiàng)治理的行動(dòng)方案，大力宣傳安全生產(chǎn)技術(shù)和措施，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，組織分類(lèi)指導(dǎo)，做到嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真開(kāi)展監(jiān)督管理，深入檢查農(nóng)產(chǎn)品安全各個(gè)項(xiàng)目。全年共印發(fā)資料0.22萬(wàn)份，組織執(zhí)法人員202人次，檢查企業(yè)84家次或個(gè)體戶(hù)124戶(hù)次，整頓市場(chǎng)20個(gè)次，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得一定成效。
一、落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)資打假工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局克服麻痹思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資打假工作的領(lǐng)導(dǎo)，把農(nóng)資打假工作作為日常主要任務(wù)來(lái)抓。及早成立區(qū)農(nóng)資打假和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由農(nóng)林水務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)黃振華任小組組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)袁榮輝、區(qū)工商局副局長(zhǎng)黃衛(wèi)南任副組長(zhǎng)，成員由區(qū)發(fā)展計(jì)劃局、經(jīng)貿(mào)局、公安分局、安監(jiān)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)日常專(zhuān)項(xiàng)整治的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。我區(qū)多次召開(kāi)會(huì)議，貫徹落實(shí)上級(jí)農(nóng)資打假工作精神。年初，我局按照上級(jí)的工作計(jì)劃，及早召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，部署全區(qū)全年農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
二、明確職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)與配合。
我局及早制訂《關(guān)于印發(fā)20__年揭陽(yáng)空港經(jīng)濟(jì)區(qū)農(nóng)資打假工作實(shí)施方案的通知》(揭空港農(nóng)〔22號(hào))，明確職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)與配合。落實(shí)農(nóng)資打假部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，明確職責(zé)分工，制定工作方案，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展工作，同時(shí)我局內(nèi)部通過(guò)進(jìn)一步整合力量，強(qiáng)化綜合管理與行政執(zhí)法的協(xié)調(diào)配合，互通信息，及時(shí)對(duì)違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用農(nóng)資的行為進(jìn)行查處。
三、廣泛宣傳，努力營(yíng)造農(nóng)資打假工作氛圍。
我局加大宣傳力度，明確專(zhuān)項(xiàng)整治監(jiān)管內(nèi)容，落實(shí)農(nóng)資打假措施。通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊、宣傳欄、公告等多種媒體，采取印發(fā)宣傳單、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式，大力宣傳農(nóng)資打假及農(nóng)資監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料等形式，使生產(chǎn)者明確哪些屬于違法違規(guī)行為、哪些屬于科學(xué)養(yǎng)殖和安全生產(chǎn)。
一年來(lái)共下發(fā)農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)資打假、生產(chǎn)技術(shù)宣傳資料2200份，主要有《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法釋義》、《食品安全法宣傳資料農(nóng)畜產(chǎn)品部分》、《如何鑒別假劣農(nóng)藥》、《如何鑒別假劣獸藥》、《如何查看和辨別假劣漁藥》、《關(guān)于禁止經(jīng)營(yíng)國(guó)家禁用和限用農(nóng)藥品種的通知》等等。在內(nèi)容方面，我們進(jìn)行了分類(lèi)指導(dǎo)：
一是種植業(yè)的農(nóng)業(yè)投入品整治。主要杜絕生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用甲胺磷、對(duì)硫碗、甲基對(duì)硫磷、久效磷、和磷胺等五種國(guó)家違禁的磷類(lèi)高毒農(nóng)藥。
二是畜牧業(yè)飼料投入品和養(yǎng)殖大場(chǎng)戶(hù)的衛(wèi)生條件監(jiān)管。宣傳飼料的安全投放，嚴(yán)防“瘦肉精”的飼養(yǎng)生產(chǎn)。規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)戶(hù)更應(yīng)該重視養(yǎng)殖的衛(wèi)生條件，注重產(chǎn)前產(chǎn)中和產(chǎn)后的質(zhì)量安全。
三是水產(chǎn)品藥殘的督促指導(dǎo)。大力宣傳健康養(yǎng)殖、無(wú)公害養(yǎng)殖，建立健全生產(chǎn)、用藥、銷(xiāo)售檔案管理工作，防止使用孔雀石綠、硝基呋喃類(lèi)代謝物、氯霉素等禁用藥。在社會(huì)上形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)，震懾違法犯罪分子，提高廣大群眾的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造打假治劣的良好氛固。
四、深入基層，加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)農(nóng)資的使用監(jiān)管。
我局認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法檢查和安全監(jiān)管工作，一年來(lái)組織農(nóng)業(yè)、畜牧、全年共印發(fā)資料0.22萬(wàn)份，組織執(zhí)法人員202人次，檢查企業(yè)84家次、個(gè)體戶(hù)121戶(hù)次、整頓市場(chǎng)20個(gè)次，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得一定成效。2018年6月24日，市農(nóng)業(yè)局和區(qū)農(nóng)林水務(wù)局聯(lián)合查處了炮臺(tái)鎮(zhèn)吳錫坤農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)店，沒(méi)收銷(xiāo)售假農(nóng)藥違法所得1975元;罰款5970元。局聯(lián)合工商部門(mén)開(kāi)展農(nóng)藥執(zhí)法檢查，共檢查了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)店21家。20__年10月20日，區(qū)獸醫(yī)防疫站在區(qū)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議后，組織執(zhí)法人員7人，對(duì)全區(qū)的生豬養(yǎng)殖場(chǎng)、屠宰場(chǎng)進(jìn)行獸藥殘留超標(biāo)、衛(wèi)生防疫等多方面的檢查，共檢查了生豬生產(chǎn)者8場(chǎng)戶(hù)、屠宰場(chǎng)6個(gè)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)瘦肉精等違規(guī)添加劑，促進(jìn)養(yǎng)殖場(chǎng)戶(hù)提高健康養(yǎng)殖意識(shí)。20__年11月2日，由我局二位副局長(zhǎng)帶隊(duì)，區(qū)管委辦副主任、區(qū)農(nóng)業(yè)股長(zhǎng)、畜牧站長(zhǎng)、辦公室主任參加的6人行動(dòng)組，分別檢查了地都鎮(zhèn)廣東演盛發(fā)農(nóng)業(yè)科技有限公司、九龍山有限公司、建升畜牧有限公司、漢炎畜牧養(yǎng)豬場(chǎng)、京岡辦事處王巧輝種養(yǎng)殖場(chǎng)、京岡辦事處孫列宏養(yǎng)豬場(chǎng)7個(gè)場(chǎng)所，有力促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全管理工作。
五、事前監(jiān)督，開(kāi)展農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查。
我局在農(nóng)資打假和對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后進(jìn)行安全監(jiān)管過(guò)程中，全面加強(qiáng)執(zhí)法，拉網(wǎng)式清查。經(jīng)清查，我區(qū)目前農(nóng)資經(jīng)營(yíng)店共62家，三鳥(niǎo)專(zhuān)業(yè)戶(hù)30戶(hù)80萬(wàn)只，養(yǎng)魚(yú)專(zhuān)業(yè)戶(hù)42戶(hù)12450畝，蔬菜專(zhuān)業(yè)戶(hù)5戶(hù)36畝。
六、存在問(wèn)題和下一步工作打算。
一年來(lái)，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成效，但還存在了一些問(wèn)題。
一是執(zhí)法人員偏少。如農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理站現(xiàn)有只有二人，未能走上執(zhí)法日常渠道。
二是投入經(jīng)費(fèi)不足。主要是設(shè)備未能達(dá)到質(zhì)量監(jiān)督要求。
三是執(zhí)法人員培訓(xùn)少。沒(méi)有建成一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍。
下一年，我局將在20__年農(nóng)資打假工作的基礎(chǔ)上，加大投入力度，增加資金投放，改善執(zhí)法和監(jiān)督工作條件，繼續(xù)深入開(kāi)展監(jiān)管工作，把工作做實(shí)做細(xì)，量化指標(biāo)。重點(diǎn)抓好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的打假，對(duì)所有甲魚(yú)、對(duì)蝦養(yǎng)殖企業(yè)和個(gè)人的農(nóng)藥獸藥使用、飼料添加劑投入的督查以及農(nóng)業(yè)農(nóng)藥獸藥殘留超標(biāo)率的監(jiān)查，做好相關(guān)檢測(cè)報(bào)告。
主要工作措施：
(一)加強(qiáng)執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)。成立一支專(zhuān)業(yè)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法隊(duì)伍，開(kāi)辦農(nóng)業(yè)執(zhí)法培訓(xùn)班，提高執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)。
(二)加大投入力度。多方籌集資金，購(gòu)買(mǎi)有機(jī)磷等監(jiān)測(cè)束測(cè)儀器，確保在農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)上能自我檢測(cè)。
(三)定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。抽取農(nóng)業(yè)企業(yè)和個(gè)人生產(chǎn)投入用水和排放廢水進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保生產(chǎn)前后的水質(zhì)均不污染環(huán)境。
(四)加大宣傳力度，提高人民群眾安全生產(chǎn)意識(shí)，防止不法分子有可乘之機(jī)。
(五)繼續(xù)深入基層，堅(jiān)持農(nóng)資打假，逐步將打假工作制度化、日?；?BR> 交通局年終工作總結(jié)篇九
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。而信訪(fǎng)工作是維護(hù)社會(huì)安定的一部分，那交通局在信訪(fǎng)方面的成果有哪些呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的交通局信訪(fǎng)年終。
五篇，希望能幫助到大家!
一、基本情況。
今年1—12月份，我局共收接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)8件，比去年減少10件，同比下降55.5%。其中，上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)4件，占50%;局紀(jì)委監(jiān)察室直接受理4件，占50%。其中來(lái)信7件，電話(huà)舉報(bào)1件。局紀(jì)委直接辦理4件，占來(lái)信總數(shù)50%。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報(bào)回單2件，暫存1件，轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件。向市紀(jì)委報(bào)信訪(fǎng)處理回單1件，信訪(fǎng)按期辦結(jié)率100%。全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生群眾去省赴京上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件。
(一)建立健全工作機(jī)制。
圍繞構(gòu)建信訪(fǎng)工作大格局這一中心任務(wù)，不斷建立和完善信訪(fǎng)工作機(jī)制。
一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制度。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)的工作意見(jiàn)》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪(fǎng)工作聯(lián)系單位和局機(jī)關(guān)配合部門(mén)，堅(jiān)持每季度下訪(fǎng)一次。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局紀(jì)委委員分別堅(jiān)持每月的信訪(fǎng)接待日，輪流值班接待來(lái)訪(fǎng)。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)制度，紀(jì)委書(shū)記對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)做到件件閱批，重要信訪(fǎng)和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪(fǎng)件報(bào)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)率100%。
四是建立長(zhǎng)效機(jī)制，建立情況通報(bào)制度，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)工作聯(lián)席通報(bào)會(huì)，增強(qiáng)下訪(fǎng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性;建立限時(shí)辦結(jié)制度和信訪(fǎng)督察責(zé)任追究制度。
(二)進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作。
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議和文件精神。堅(jiān)持每季度召開(kāi)局屬企事業(yè)單位和轄市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會(huì)，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會(huì)和省、市紀(jì)委有關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作要點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心。
二是組織學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》以及中央紀(jì)委信訪(fǎng)室、監(jiān)察部舉報(bào)中心《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施〈信訪(fǎng)條例〉中有關(guān)問(wèn)題的通知》，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)》和省紀(jì)委《關(guān)于在全省實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)公開(kāi)辦事制度的意見(jiàn)》等文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)依紀(jì)依法規(guī)范信訪(fǎng)工作意識(shí)。
三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)業(yè)務(wù)材料整理及排列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委，統(tǒng)一規(guī)范信訪(fǎng)案卷。20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)目標(biāo)管理工作，經(jīng)市紀(jì)委檢查全面達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)信訪(fǎng)分析和信訪(fǎng)問(wèn)題排查。
堅(jiān)持每季度一次信訪(fǎng)分析活動(dòng)，特別是對(duì)改制企業(yè)和虧損企業(yè)以及事改企過(guò)程中一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注，防止發(fā)生集體訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)，做到早預(yù)見(jiàn)、早發(fā)現(xiàn)、早解決。3月份，局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時(shí)間到基層單位走訪(fǎng)，幫助分析和排查信訪(fǎng)問(wèn)題，協(xié)助基層單位解決信訪(fǎng)矛盾，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。平時(shí)利用到基層工作的機(jī)會(huì)，對(duì)基層信訪(fǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)局紀(jì)委轉(zhuǎn)給基層辦理的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行督辦，利用電話(huà)進(jìn)行催辦，確保來(lái)信來(lái)訪(fǎng)按期辦結(jié)和信訪(fǎng)辦理的質(zhì)量。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
一是根據(jù)人員變動(dòng)和信息員聘期等情況，今年上半年，局及時(shí)調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò)，重新聘請(qǐng)了20位紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員。
二是主動(dòng)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息員的作用，堅(jiān)持定期召開(kāi)信訪(fǎng)信息員會(huì)議，對(duì)信息員反映的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，及時(shí)與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，幫助協(xié)調(diào)解決并將結(jié)果向信息員反饋，充分調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)信息員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表xx年報(bào)送信息6條，被市紀(jì)委月刊錄用2條，錄用3條。
下階段將進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪(fǎng)舉報(bào)工作，按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作三年目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳管理，加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步打牢基層信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)，把基層信訪(fǎng)工作抓扎實(shí)。逐步實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)公開(kāi);逐步推行署實(shí)名舉報(bào)“雙向承諾制”。
加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)信息工作，及時(shí)收集信訪(fǎng)信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以精神為統(tǒng)攬，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九屆x中全會(huì)精神和《信訪(fǎng)條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立和完善了信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和人頭，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案回訪(fǎng)、結(jié)案情況通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)值班、信息報(bào)送”等制度，并結(jié)合我局信訪(fǎng)工作實(shí)際，制定了《xx縣交通局信訪(fǎng)工作考核實(shí)施細(xì)則》，使信訪(fǎng)工作真正成為了各單位的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
(一)開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。
我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、越級(jí)信訪(fǎng)。深入開(kāi)展了信訪(fǎng)“四無(wú)”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容，強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。
以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，扎實(shí)推進(jìn)了大接訪(fǎng)活動(dòng)，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)處的工作合力，堅(jiān)持了局每月對(duì)全系統(tǒng)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。以開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，逐步消化了歷年信訪(fǎng)積案和信訪(fǎng)老戶(hù)，減少了矛盾糾紛存量。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。
我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題，我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作;針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪(fǎng)人員的理解，避免越級(jí)上訪(fǎng)，維護(hù)了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。
堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。
堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。
截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪(fǎng)平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局信訪(fǎng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我局的信訪(fǎng)工作著眼于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、注重協(xié)調(diào)、及時(shí)化解，全年共辦理來(lái)信10件，已全部辦結(jié)，結(jié)案率100%，做到事事有回復(fù)，件件有著落。現(xiàn)將一年來(lái)的工作回顧如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任。
信訪(fǎng)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自?huà)鞄?，分管局長(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。
在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體辦理，對(duì)每一件來(lái)信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪(fǎng)件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問(wèn)題、新矛盾也隨之而來(lái)，如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)各類(lèi)知識(shí)的積累和更新。
一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿(mǎn)意。
從今年的來(lái)信及縣長(zhǎng)信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行等問(wèn)題，我們一方面及時(shí)反映的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過(guò)深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提高，群眾無(wú)理上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾。
針對(duì)信訪(fǎng)反映中一些矛盾較為突出的問(wèn)題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。
今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪(fǎng)苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過(guò)多管齊下開(kāi)展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒(méi)有赴省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。
此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開(kāi)展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪(fǎng)案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長(zhǎng)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議定期研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和集體接訪(fǎng)活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)，并落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪(fǎng)工作匯報(bào)、回訪(fǎng)制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任。
信訪(fǎng)工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自?huà)鞄洠止芫珠L(zhǎng)具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展提供了組織保證。在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體辦理，對(duì)每一件來(lái)信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪(fǎng)件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問(wèn)題、新矛盾也隨之而來(lái)，如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)各類(lèi)知識(shí)的積累和更新。一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿(mǎn)意。
從今年的來(lái)信及縣長(zhǎng)信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行等問(wèn)題，我們一方面及時(shí)反映的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過(guò)深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提高，群眾無(wú)理上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾。
針對(duì)信訪(fǎng)反映中一些矛盾較為突出的問(wèn)題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪(fǎng)苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪(fǎng)苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過(guò)多管齊下開(kāi)展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒(méi)有赴省上訪(fǎng)的情況發(fā)生。此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開(kāi)展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪(fǎng)案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長(zhǎng)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的有效途徑。一年來(lái)，我們著力抓好信訪(fǎng)各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議定期研究信訪(fǎng)工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ);公開(kāi)掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)和集體接訪(fǎng)活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)，并落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪(fǎng)工作匯報(bào)、回訪(fǎng)制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
20xx年以來(lái)，我局共受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件件，其中接收網(wǎng)上咨詢(xún)及投訴件，市交通運(yùn)輸局來(lái)信件，區(qū)委、區(qū)政府督辦轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)訪(fǎng)件x件，區(qū)信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件件，電話(huà)投訴件，目前已結(jié)案件，按時(shí)結(jié)案率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)到100%。
二、主要做法及成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪(fǎng)信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪(fǎng)工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪(fǎng)工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來(lái)抓：
一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪(fǎng)工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)和非正常越級(jí)信訪(fǎng)。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
二是集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門(mén)，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪(fǎng)、調(diào)處的工作合力。
三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪(fǎng)突出問(wèn)題，盡力化解了各類(lèi)矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。
(三)搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
一是做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等信(訪(fǎng))件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。
三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿(mǎn)意。20xx年，我局共接待群眾上訪(fǎng)2批次，共8人，答復(fù)來(lái)信99件，網(wǎng)上投訴、咨詢(xún)287份，及時(shí)答復(fù)惠陽(yáng)區(qū)人大代表議案、政協(xié)提案5份。從來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等情況看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及城區(qū)環(huán)城路建設(shè)及線(xiàn)改造造成居民房屋受損;運(yùn)輸市場(chǎng)中非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象普遍;出租小汽車(chē)亂漲價(jià)、亂收費(fèi);公交車(chē)服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。
我們一方面就反映的問(wèn)題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同時(shí)通過(guò)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行整改;二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無(wú)理上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)的現(xiàn)象。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題。
我局盡管在維護(hù)穩(wěn)定工作方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級(jí)的要求、群眾的滿(mǎn)意度仍有一定的差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加大對(duì)矛盾糾紛問(wèn)題的調(diào)解力度，重點(diǎn)對(duì)公路橋梁改造建設(shè)、客運(yùn)運(yùn)輸、出租車(chē)營(yíng)運(yùn)、客運(yùn)班線(xiàn)等開(kāi)展“大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)解、大防控”，力爭(zhēng)創(chuàng)建和諧交通。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和利益格局的調(diào)整，各種潛在的矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，信訪(fǎng)工作任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們必須不斷進(jìn)取，堅(jiān)持以為指導(dǎo)，深入貫徹黨的和十九屆x中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我局的信訪(fǎng)工作。
(一)突出一個(gè)重點(diǎn)。
對(duì)集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，全程跟蹤、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理落實(shí)，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。遏制“三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭。
(二)開(kāi)展二個(gè)活動(dòng)。
一是開(kāi)展信訪(fǎng)條例的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的的信訪(fǎng)宣傳教育，增加信訪(fǎng)工作透明度，正確引導(dǎo)群眾加深對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解，從而依法辦事，依法維護(hù)自已的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為。
二是開(kāi)展“創(chuàng)文明迎信訪(fǎng)”接待活動(dòng)，提倡人性化接待，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立交通行業(yè)良好形象。
(三)落實(shí)三個(gè)措施。
一是堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合把工作想到前頭，做到前頭，努力減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
二是深入基層開(kāi)展實(shí)踐，基層是信訪(fǎng)工作的最前沿，是信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生并最終得以解決的地方，也是形成越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的源頭所在，經(jīng)常深入群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。
三是堅(jiān)持責(zé)任追究制，強(qiáng)化落實(shí)力度，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要著力解決，對(duì)解決不力的問(wèn)題和責(zé)任人要依據(jù)信訪(fǎng)條例嚴(yán)肅處理。
交通信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生問(wèn)題，我們要以一種對(duì)政府、對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，用實(shí)際行動(dòng)打造“服務(wù)型”交通運(yùn)輸部門(mén)，為人民群眾排憂(yōu)解難，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
交通局年終工作總結(jié)篇十
20__年我站在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)辦的工作部署和交通局愛(ài)衛(wèi)、綠化任務(wù)要求，實(shí)行分級(jí)管理，各負(fù)其責(zé)的原則，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，單位衛(wèi)生面貌和綠化、美化工作有了很大的改觀，全民健康教育和除害防病工作不斷鞏固，衛(wèi)生管理工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展水平不斷提高?，F(xiàn)將我站20__年度愛(ài)衛(wèi)、綠化工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全。
我站堅(jiān)持把鞏固愛(ài)衛(wèi)成果擺在重要議事日程，成立了由愛(ài)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、配備有與工作相適應(yīng)的專(zhuān)職工作人員、落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，分析形勢(shì)、查找不足、修定措施、解決問(wèn)題，做到了愛(ài)衛(wèi)工作與中心工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同評(píng)比、同獎(jiǎng)懲，確保了愛(ài)衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問(wèn)，有效地促進(jìn)了愛(ài)衛(wèi)工作順利開(kāi)展。
二、豐富教育形式內(nèi)容，培養(yǎng)文明衛(wèi)生習(xí)慣。
我站采取靈活多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，大力宣傳健康教育和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生知識(shí)，在辦公區(qū)設(shè)立了無(wú)煙會(huì)議室、無(wú)煙辦公室，在醒目處張貼有衛(wèi)生保潔宣傳用語(yǔ)和標(biāo)志，有效地培養(yǎng)了廣大干部職工的文明衛(wèi)生習(xí)慣。還通過(guò)開(kāi)展六講衛(wèi)生活動(dòng)，進(jìn)行三德，三觀，三主義等內(nèi)容的教育，提高了干部職工保健意識(shí)，增強(qiáng)了文明公德意識(shí)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，干部職工健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率為95%。
三、完善衛(wèi)生制度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。
我們堅(jiān)持用制度管理人、用制度約束人的原則，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任承包制。我站為鞏固__市衛(wèi)生先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，先后制定和完善了《衛(wèi)生檢查制度》、《衛(wèi)生考核通報(bào)獎(jiǎng)懲制度》，認(rèn)真履行《門(mén)前五包》責(zé)任制。工作中通過(guò)定崗、定人、定區(qū)域，堅(jiān)持每日小掃除，每周大掃除，每月檢查評(píng)比，根據(jù)檢查情況，進(jìn)行打分并通報(bào)，年終納入目標(biāo)考核，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生，確保了各項(xiàng)制度落到實(shí)處，各項(xiàng)責(zé)任落到人頭。
四、積極開(kāi)展環(huán)境綜合整治活動(dòng)。
根據(jù)交通局的統(tǒng)一安排，結(jié)合我站實(shí)際，我們制定了環(huán)境工作計(jì)劃，按照整體推進(jìn)，分步實(shí)施的原則，在全站開(kāi)展大規(guī)模整治活動(dòng)，徹底解決衛(wèi)生死角。同時(shí)，本著屬地管理、分工負(fù)責(zé)的原則，將環(huán)境綜合整治任務(wù)下達(dá)到站點(diǎn)、科室，每周組織職工對(duì)單位門(mén)前、停車(chē)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行衛(wèi)生整治，每日上班前打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生。并派專(zhuān)職保潔員不間斷打掃候車(chē)廳、發(fā)車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)及周邊環(huán)境衛(wèi)生，并不定期地對(duì)站前廣場(chǎng)進(jìn)行沖洗。堅(jiān)持以治理車(chē)站臟、亂、差為重點(diǎn)，集中開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序等專(zhuān)項(xiàng)整治。
(一)規(guī)范進(jìn)站車(chē)輛下客區(qū)域，禁止社會(huì)車(chē)輛進(jìn)站接送旅客;在出站口設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)出站口秩序。
(二)由公路運(yùn)輸管理所派專(zhuān)人對(duì)站前廣場(chǎng)商販占道經(jīng)營(yíng)及非法運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行整治和打擊，保證車(chē)站的交通安全、通暢。
(三)在售票大廳、候車(chē)大廳、過(guò)道等多處張貼愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的宣傳畫(huà)及禁止吸煙等標(biāo)語(yǔ)，并設(shè)立宣傳專(zhuān)欄;在各個(gè)區(qū)域擺放垃圾桶，引導(dǎo)垃圾入桶，倡導(dǎo)樹(shù)新風(fēng)、除陋習(xí)活動(dòng)，不亂吐痰、不亂扔垃圾。在候車(chē)大廳中專(zhuān)門(mén)設(shè)立吸煙區(qū)、母嬰侯車(chē)室和特殊人員候車(chē)區(qū)域以方便廣大旅客。
五、狠抓除四害工作。
對(duì)除四害工作采取隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)消滅的原則，及時(shí)滅鼠滅蚊滅蠅。按照五統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，采取條塊結(jié)合，以塊為主的.方法，在辦公區(qū)內(nèi)組織了兩次滅鼠防病活動(dòng)，禁止使用各種劇毒藥物，防止人、畜中毒事故的發(fā)生，確保了除四害工作落到實(shí)處。
交通局年終工作總結(jié)篇十一
20xx年是“十二五”開(kāi)局之年，也是我市跨越崛起關(guān)鍵之年。市交通運(yùn)輸局緊緊圍繞“先行跨越”的發(fā)展目標(biāo)，以更加開(kāi)放的思想，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)交通運(yùn)輸各項(xiàng)工作，為全市經(jīng)濟(jì)社區(qū)會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
今年，全市完成交通運(yùn)輸工程建設(shè)投資15億元，其中公路建設(shè)完成投資9億元，公路養(yǎng)護(hù)完成投資1億元，站場(chǎng)建設(shè)完成投資3636萬(wàn)元，港航建設(shè)完成投資6340萬(wàn)元，城市公交建設(shè)投入資金4956萬(wàn)元，與去年相比增加36.4%。
（一）砥礪前行，交通項(xiàng)目大建設(shè)大發(fā)展。今年，是我市交通項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)最重、投資最大、工作最難的一年。全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)干部職工，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的交通精神，迎難而上、砥礪奮進(jìn)，有效推動(dòng)交通運(yùn)輸大建設(shè)大發(fā)展。
成；分當(dāng)線(xiàn)至鐘祥東橋一級(jí)公路（含鐘祥漢江公路二橋）項(xiàng)目前期工作基本完成，其中漢江二橋工程可行性研究報(bào)告及專(zhuān)題報(bào)告已通過(guò)評(píng)審；207國(guó)道子陵至荊州段（含西外環(huán)）一級(jí)公路項(xiàng)目工程可研報(bào)告通過(guò)評(píng)審，專(zhuān)題報(bào)告已批復(fù)。其中西外環(huán)部分新建11.6公里段已啟動(dòng)征地搬遷工作；漳河一級(jí)公路項(xiàng)目已完成7公里路基工程，啟動(dòng)西段路基工程。
2、農(nóng)村交通網(wǎng)絡(luò)逐步完善。今年，全市共成通村公路312公里，完成通組公路路基2000公里、碎石路面1000公里，完成農(nóng)村公路候車(chē)棚107個(gè)，招呼站100個(gè)，占計(jì)劃的100%。
3、順利通過(guò)國(guó)省干線(xiàn)大檢查。借助迎接全國(guó)五年一度的國(guó)省干線(xiàn)大檢查之機(jī)，對(duì)全市國(guó)省干線(xiàn)公路進(jìn)行提檔升級(jí)，完成公路大修92.6公里，中修47.4公里，占計(jì)劃的100%；完成縣鄉(xiāng)等級(jí)公路200公里，占計(jì)劃的100%，切實(shí)提升國(guó)省干線(xiàn)公路通行能力。5月12日，交通運(yùn)輸部檢查小組來(lái)到我市對(duì)國(guó)省干線(xiàn)進(jìn)行檢查，給予了充分肯定和好評(píng)。
4、站場(chǎng)、園區(qū)、港航建設(shè)項(xiàng)目同步推進(jìn)。今年，運(yùn)管、物流、港航等部門(mén)客服重重困難，努力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。五三二級(jí)客運(yùn)站主站樓框架部分建設(shè)完成，正在進(jìn)行裝飾工程施工；鐘祥城南客運(yùn)站已開(kāi)工建設(shè)；積極主動(dòng)服務(wù)引江濟(jì)漢工程，新造船舶12艘，更新改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)老舊渡船11艘；完成交通規(guī)費(fèi)征收256.5萬(wàn)元，占計(jì)劃的100%。
（二）克難攻堅(jiān)，行業(yè)管理創(chuàng)新突破。今年，市交通運(yùn)輸局在發(fā)展壯大運(yùn)輸行業(yè)的同時(shí)，相繼實(shí)施了出租汽車(chē)行業(yè)、公交車(chē)行業(yè)“兩權(quán)”處置，開(kāi)創(chuàng)了全省乃至全國(guó)出租汽車(chē)行業(yè)、公交車(chē)行業(yè)改革發(fā)展的新局面。
1、運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展壯大。全市現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛29670輛，客運(yùn)線(xiàn)路744條，道路運(yùn)輸從業(yè)人員達(dá)7萬(wàn)多人，其中我市城區(qū)擁有出租汽車(chē)800輛，公交車(chē)489輛。元至十二月，全市公路客運(yùn)量11276萬(wàn)人，旅客周轉(zhuǎn)量422129.2萬(wàn)人公里，分別同比增長(zhǎng)18.68%、11.82%；全市貨運(yùn)量7765.82萬(wàn)噸，貨物周轉(zhuǎn)量。
2、圓滿(mǎn)完成城區(qū)第四輪出租汽車(chē)行業(yè)和88臺(tái)民營(yíng)掛靠公交車(chē)“兩權(quán)”處置工作。今年，我市相繼實(shí)施了城區(qū)第四輪出租汽車(chē)行業(yè)和88臺(tái)民營(yíng)掛靠公交車(chē)“兩權(quán)”處置工作，受到省廳和市委、市政府的充分肯定，其中公交車(chē)“兩權(quán)”處置工作還受到市委、市政府嘉獎(jiǎng)通報(bào)。目前，城區(qū)在營(yíng)出租汽車(chē)800臺(tái)，公交車(chē)489輛，全部為“兩權(quán)合一、公司化經(jīng)營(yíng)”模式，公共交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到提升。同時(shí)，市客管處、市公交總公司正在對(duì)全市公交線(xiàn)路布局進(jìn)行合理優(yōu)化，市民出行更加便捷。
3、運(yùn)輸行業(yè)安全監(jiān)管有力。積極開(kāi)展了“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，依法取締漳河碼頭非法營(yíng)運(yùn)摩托艇，狠抓車(chē)輛超限超載治理，努力營(yíng)造安全、舒適、便捷的交通運(yùn)輸環(huán)境。今年以來(lái)，我市安全優(yōu)質(zhì)完成了重要節(jié)假日客貨運(yùn)輸工作，實(shí)現(xiàn)連續(xù)5年無(wú)重大安全事故，連接9年水上交通安全零事故。
（三）負(fù)重奮進(jìn)，中心工作圓滿(mǎn)完成。緊緊圍繞省廳及市委、市政府的中心大局，負(fù)重前進(jìn)，圓滿(mǎn)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作任務(wù)。
1、黨的建設(shè)及精神文明建設(shè)。全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)以喜迎建黨90周年為契機(jī)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“五個(gè)基本”建設(shè)、“廉政陽(yáng)光工程”創(chuàng)建、治理“慵懶散”等活動(dòng)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。在交通行業(yè)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，特別是出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的作法，受到市委書(shū)記王玲同志的肯定，涌現(xiàn)出一大批拾金不昧、樂(lè)于助人、扶貧扶弱的好人好事，展示了交通行業(yè)的良好形象。
2、人大、政協(xié)提案議案辦理工作。20xx年，我局共收到七屆五次會(huì)議人大建議、政協(xié)提案42件，其中主辦件36件，協(xié)辦件6件，涉及交通運(yùn)輸發(fā)展多個(gè)方面。局黨組高度重視，采取有力措施，按期高質(zhì)量地完成了所有建議、議案的辦理工作，實(shí)現(xiàn)了辦復(fù)率100%，見(jiàn)面率100%，滿(mǎn)意率100%，落實(shí)率達(dá)95%以上。
安綜合治理、信訪(fǎng)穩(wěn)定、保密、依法行政、審計(jì)、優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境等工作，確保交通行業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
雖然我局工作取得了一定成效，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和與兄弟單位相比仍有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是部分交通項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度不快。受資金不足、國(guó)家關(guān)于土地、林業(yè)等方面政策越來(lái)越嚴(yán)格等因素制約，交通項(xiàng)目建設(shè)特別是前期工作進(jìn)展難度不斷加大，直接影響了全市交通項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，部分項(xiàng)目甚至難以按期啟動(dòng)。二是道路運(yùn)輸安全形勢(shì)嚴(yán)峻。近年來(lái)，因運(yùn)輸企業(yè)管理制度形同虛設(shè)，職工安全教育、培訓(xùn)工作流于形式，安全管理意識(shí)不強(qiáng)等原因，全國(guó)道路客貨運(yùn)輸安全事故頻發(fā)，我省道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)也十分嚴(yán)峻。三是港口起運(yùn)量大幅度減少。今年全市經(jīng)歷50年難得一見(jiàn)的春季大旱，又經(jīng)歷20年一遇的特大秋汛，漢江水位跌宕起伏，嚴(yán)重影響了航道通行。加之受礦產(chǎn)資源限采限運(yùn)等因素影響，港口起運(yùn)量大幅度減少，直接影響水路規(guī)費(fèi)總量。四是客運(yùn)行業(yè)服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。近段時(shí)間，市民關(guān)于城區(qū)出租汽車(chē)、公交車(chē)營(yíng)運(yùn)的投訴高居不下，主要反映部分從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不好和公共交通管理不規(guī)范問(wèn)題，直接影響了行業(yè)形象和城市形象。
交通局年終工作總結(jié)篇十二
1.環(huán)巢湖旅游大道段工程。完成征地拆遷和工程招投標(biāo)，已全線(xiàn)開(kāi)工建設(shè)，目前正在緊張進(jìn)行路基土方和橋涵施工。
2.g206南崗至上派段改線(xiàn)工程。境內(nèi)6個(gè)標(biāo)段施工單位都已進(jìn)場(chǎng)，已全線(xiàn)開(kāi)工。上派鎮(zhèn)范圍共需征遷680戶(hù)，已簽征遷協(xié)議672戶(hù)，已拆遷628戶(hù)。
3、g312合六路段。境內(nèi)6個(gè)標(biāo)段施工單位都已進(jìn)場(chǎng)，已全線(xiàn)開(kāi)工。鎮(zhèn)高架橋拆除施工已掛網(wǎng)招標(biāo)，預(yù)計(jì)6月底啟動(dòng)拆除；鎮(zhèn)征遷丈量、登記工作完成，正在張榜公示。
4、s103合銅公路段。6月14日開(kāi)始征地拆遷紅線(xiàn)放線(xiàn)工作，現(xiàn)已完成。月底前完成勘查定界。
5、縣道改造。半王路11公里縣道改造工程基本完工。
（二）農(nóng)村公路管養(yǎng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
2、加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)。突出抓好春季養(yǎng)護(hù)工作，成立春季養(yǎng)護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定春季養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立相應(yīng)組織，制定方案，取得明顯工作成效。
3、加強(qiáng)日常監(jiān)管。堅(jiān)持縣級(jí)公路和鄉(xiāng)村公路兩級(jí)巡查制度，加強(qiáng)農(nóng)村公路管養(yǎng)工作監(jiān)督?？h級(jí)公路每周不少于2天的養(yǎng)護(hù)巡查，鄉(xiāng)村公路每月不少于1次的養(yǎng)護(hù)巡查。對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，落實(shí)整改。
（三）交通運(yùn)輸服務(wù)保障能力不斷加強(qiáng)。
1、圓滿(mǎn)完成春運(yùn)等節(jié)日運(yùn)輸任務(wù)。早謀劃、早安排，發(fā)放致駕駛員一封信1000份，大力實(shí)施春運(yùn)及節(jié)日期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，春運(yùn)、清明、五一、端午等節(jié)日期間道路運(yùn)輸無(wú)重特大責(zé)任事故，無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量事件，圓滿(mǎn)完成交通運(yùn)輸工作。
2、完成城關(guān)區(qū)域公交優(yōu)化工作。組建公交有限公司，新購(gòu)置30臺(tái)公交，4月6日開(kāi)通了691路、692路、693路公交。爭(zhēng)取市公交集團(tuán)支持，4月10日開(kāi)通了至市政務(wù)區(qū)的32路公交。至此，城關(guān)區(qū)域已經(jīng)形成3條縱直干線(xiàn)和3條橫繞支線(xiàn)的較為完備的公交運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，極大地提升了形象，方便了市民出行。目前，上派至的日均公交客流量已達(dá)8萬(wàn)人次，公交日均客流量增至8000人次。
3、緊抓農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)管理不放松。突出客運(yùn)公司主體責(zé)任，抓住承諾和公示兩點(diǎn)關(guān)鍵，強(qiáng)化gps監(jiān)控、源頭監(jiān)管、路面巡查和暗訪(fǎng)督查，保持行業(yè)管理長(zhǎng)久常態(tài)。上半年，共計(jì)查處農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為11起。
4、源頭治超和打非治違工作不斷深入。重新梳理、核定源頭貨源單位23家，實(shí)行進(jìn)駐或巡查監(jiān)管，并向社會(huì)公示，責(zé)令2家貨源單位停業(yè)整頓。鑒于縣內(nèi)國(guó)省干線(xiàn)公路陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)治超站點(diǎn)布局和人員，不斷加大全省治超“雷霆行動(dòng)”工作力度，上半年，共計(jì)查處超限超載車(chē)輛187臺(tái)，切割恢復(fù)原狀35臺(tái)，卸載2000余噸。嚴(yán)格車(chē)輛超限超載治理責(zé)任追究，吊銷(xiāo)5臺(tái)超限運(yùn)輸車(chē)輛《道路運(yùn)輸證》。組織開(kāi)展打擊非法出租營(yíng)運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，查處118臺(tái)，私家車(chē)從事非法出租營(yíng)運(yùn)蔓延勢(shì)頭得到遏制。
（四）交通安全生產(chǎn)形勢(shì)保持平穩(wěn)。
嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”要求，成立道路運(yùn)輸、公路建管養(yǎng)、水上交通等3個(gè)安全督查組，每月至少督查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限時(shí)整改，跟蹤督查，共計(jì)進(jìn)駐督促整改企業(yè)1家，下發(fā)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)隱患整改通知書(shū)32份，均整改到位。突出渡運(yùn)和鐵路無(wú)人看守道口安全監(jiān)管，會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)保持每周三次以上檢查密度。
一是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金和地方征遷等配套資金壓力大。
二是道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加大，特別是防止出現(xiàn)農(nóng)村公路治超松懈情緒。
三是安全生產(chǎn)監(jiān)管手段和整改措施還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
圍繞年初既定的目標(biāo)任務(wù)，以國(guó)省干線(xiàn)公路建設(shè)和縣域公交發(fā)展規(guī)劃為重點(diǎn)，加大工作力度，攻克薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一是爭(zhēng)取重視。堅(jiān)持多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力爭(zhēng)取上級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)和縣委縣政府的重視和關(guān)心，在項(xiàng)目、資金等方面得到更大支持。
二是掌握主動(dòng)。加強(qiáng)聯(lián)系、理順關(guān)系，提高工作主動(dòng)性，不斷提高工作成效，全面完成市、縣重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)。
三是創(chuàng)新辦法。建立健全交通重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)包保責(zé)任制，確保工程建設(shè)順利推進(jìn)。圍繞城鄉(xiāng)公交一體化，在優(yōu)化城關(guān)區(qū)域公交的基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展調(diào)查研究和學(xué)習(xí)借鑒，理清新思路，落實(shí)新舉措，不斷深化公共交通運(yùn)營(yíng)工作，全面推進(jìn)縣域公交發(fā)展。
四是加強(qiáng)督查。注重工作過(guò)程中的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。局成立效能督查組，主要以突擊暗訪(fǎng)的形式，督查時(shí)間隨機(jī)確定，督查單位隨機(jī)抽取，一月一督查、一月一通報(bào)。實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層單位制度，定期到聯(lián)系單位走訪(fǎng)、檢查和指導(dǎo)。
五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。抓好各級(jí)班子建設(shè)，抓班子，帶全局。抓好隊(duì)伍學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工自覺(jué)充電，抓隊(duì)伍，提素質(zhì)。狠抓政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)，轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹(shù)形象，提能力，抓落實(shí)。
交通局年終工作總結(jié)篇十三
20xx年春運(yùn)期間，市交通港航局按照省級(jí)政府、交通運(yùn)輸廳關(guān)于春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全工作的要求和部署，思想上高度重視，行動(dòng)上狠抓措施，確保了春運(yùn)期間全市水陸交通運(yùn)輸秩序平穩(wěn)有序，無(wú)一起安全責(zé)任事故，無(wú)人員傷亡。截至2月15日，全市道路運(yùn)輸方面，投入客運(yùn)運(yùn)力11528輛次，運(yùn)送旅客461881人次，其中班線(xiàn)客運(yùn)發(fā)出6931班次，同比增加20%，運(yùn)送旅客194202人，同比增加10%;旅游客運(yùn)發(fā)出3120輛次，同比減少10%，運(yùn)送游客282737人，同比減少7.52%;水路運(yùn)輸方面，?？诖a頭、港口吞吐量390788人次，同比增加67.8%，進(jìn)出港車(chē)輛94281輛次，同比增加49.4%，進(jìn)港旅客20xx60人次，出港旅客189128人次。?？谀险?、西站、東站、秀英港客運(yùn)站各站加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，沒(méi)有發(fā)生重大事故，沒(méi)有人員傷亡情況。
為切實(shí)抓好今年春運(yùn)期間交通運(yùn)輸工作，成立了由分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)期間運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立24小時(shí)值班制度，進(jìn)一步明確分工職責(zé)，制定xx市春運(yùn)工作方案、xx市春運(yùn)期間突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案，并下發(fā)節(jié)前安全檢查通知，召開(kāi)交通運(yùn)輸安全工作會(huì)議，對(duì)節(jié)間交通運(yùn)輸安全工作進(jìn)行了周密部署。局屬各單位也成立了工作機(jī)構(gòu)及制定具體的工作實(shí)施方案，確保了全市交通系統(tǒng)春運(yùn)期間運(yùn)輸安全工作“機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任、措施”等落實(shí)到位。
(一)提前籌備。針對(duì)假日客運(yùn)特點(diǎn)，我局提前對(duì)道路運(yùn)輸和水路運(yùn)輸客流情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，針對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路可能出現(xiàn)的客流高峰，制定了應(yīng)急運(yùn)輸工作預(yù)案。
(二)科學(xué)調(diào)度。針對(duì)長(zhǎng)假前后客流高峰，各車(chē)站科學(xué)調(diào)度，對(duì)運(yùn)力緊張的客運(yùn)線(xiàn)路車(chē)輛采取了優(yōu)先安檢、報(bào)班，及時(shí)安排加班，啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力等措施，確保旅客運(yùn)輸及時(shí)、有序，確保春運(yùn)期間未發(fā)生乘客滯留車(chē)站、大規(guī)模積壓車(chē)站的情況。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法。執(zhí)法支隊(duì)、運(yùn)管處、航管處加強(qiáng)執(zhí)法檢查和巡查，對(duì)客車(chē)(船)超載、出租車(chē)組合拉客及自用車(chē)(船)非法從運(yùn)、非法組客等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處;公路一站、二站加大了對(duì)農(nóng)村公路巡查力度，嚴(yán)格治超治限。
(四)文明服務(wù)。設(shè)立了春運(yùn)交通安全檢查服務(wù)站，配置桌椅、食物、常用藥品、開(kāi)水等，運(yùn)政執(zhí)法人員在各候車(chē)大廳每天免費(fèi)為返鄉(xiāng)人員提供茶水、咨詢(xún)等服務(wù);并溫馨提醒乘客帶好隨身物品，駕駛?cè)藛T要戴好安全帽、保持車(chē)況良好，不要開(kāi)快車(chē)、開(kāi)疲勞車(chē)，防止疲勞駕駛引發(fā)事故，讓群眾感受到關(guān)愛(ài)與溫暖。
(一)強(qiáng)化宣傳教育。節(jié)前，各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)客運(yùn)駕駛員進(jìn)行了專(zhuān)題安全培訓(xùn)教育;節(jié)間，落實(shí)崗前10分鐘安全宣傳教育活動(dòng)，在車(chē)站、碼頭等場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，向旅客宣傳公共交通安全知識(shí)，不斷增強(qiáng)駕駛員、旅客的交通安全意識(shí)。
(二)狠抓源頭管理。一是嚴(yán)查安全隱患。節(jié)前，我局成立了6個(gè)安全督查組，分別對(duì)道路運(yùn)輸、水上交通、公路橋梁等進(jìn)行全面的安全隱患排查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)落實(shí)了整治。二是嚴(yán)格車(chē)輛技術(shù)準(zhǔn)入。對(duì)所有客車(chē)的技術(shù)性能進(jìn)行檢測(cè)，保證了投入假日運(yùn)輸?shù)目蛙?chē)技術(shù)狀況良好。三是嚴(yán)格駕駛?cè)藛T資格準(zhǔn)入。對(duì)所有的客車(chē)駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了排查，凡證照不齊、資質(zhì)不符、未參加假日安全培訓(xùn)教育的駕駛?cè)藛T一律不準(zhǔn)參加假日運(yùn)輸。四是嚴(yán)格車(chē)站管理。運(yùn)管處嚴(yán)督車(chē)站在節(jié)間落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”、“安全例檢”、簽單發(fā)車(chē)等規(guī)定。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控。執(zhí)法支隊(duì)、運(yùn)管處加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路的客運(yùn)安全檢查，公路一站、二站對(duì)在建公路、橋梁涵洞等危險(xiǎn)路段進(jìn)行蹲點(diǎn)監(jiān)管，確保了重點(diǎn)路段行車(chē)安全。
(一)把嚴(yán)格稽查監(jiān)督貫穿于春運(yùn)全過(guò)程。春運(yùn)期間，我局依法行政、文明執(zhí)法，組織執(zhí)法力量加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)尤其是面包車(chē)(小轎車(chē)、商務(wù)車(chē))、黑的士非法營(yíng)運(yùn)等違法行為的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、站外經(jīng)營(yíng)、私設(shè)站點(diǎn)和宰客、倒客、甩客等違章行為以及農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)漲價(jià)等行為。共出動(dòng)執(zhí)法人員3900多人次，查處各類(lèi)違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)案件515輛/件，及時(shí)妥善處理投訴、建議、求助等1696件次，確保了我市道路春運(yùn)安全、穩(wěn)定、高效。
(二)把宣傳和信息發(fā)布貫穿于春運(yùn)全過(guò)程。一是廣泛宣傳春節(jié)運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，宣傳春運(yùn)的各項(xiàng)便民措施，及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況。二是通過(guò)相關(guān)媒體、媒介，向社會(huì)公布出行信息。三是及時(shí)報(bào)送新聞宣傳材料廣泛宣傳有關(guān)政策規(guī)定和工作做法，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，確保數(shù)據(jù)信息的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。四是要求運(yùn)輸企業(yè)及時(shí)通報(bào)各主要線(xiàn)路客流情況，為廣大旅客提供準(zhǔn)確的信息“向?qū)А?。五是春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
(三)把維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定貫穿于春運(yùn)全過(guò)程。春運(yùn)期間，切實(shí)做好維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作，深入開(kāi)展不穩(wěn)定因素提前排查，并針對(duì)排查結(jié)果，及早采取措施，妥善加以解決。暢通群眾訴求渠道，做好政策宣傳解釋工作，及時(shí)排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素，為群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造了安全和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
交通局年終工作總結(jié)篇十四
我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以精神為統(tǒng)攬，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九屆x中全會(huì)精神和《信訪(fǎng)條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立和完善了信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和人頭，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案回訪(fǎng)、結(jié)案情況通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)值班、信息報(bào)送”等制度，并結(jié)合我局信訪(fǎng)工作實(shí)際，制定了《xx縣交通局信訪(fǎng)工作考核實(shí)施細(xì)則》，使信訪(fǎng)工作真正成為了各單位的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
(一)開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。
我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、越級(jí)信訪(fǎng)。深入開(kāi)展了信訪(fǎng)“四無(wú)”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容，強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。
以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，扎實(shí)推進(jìn)了大接訪(fǎng)活動(dòng)，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)處的工作合力，堅(jiān)持了局每月對(duì)全系統(tǒng)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。以開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，逐步消化了歷年信訪(fǎng)積案和信訪(fǎng)老戶(hù)，減少了矛盾糾紛存量。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。
我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題，我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國(guó)家有關(guān)政策，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作;針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來(lái)訪(fǎng)人員的理解，避免越級(jí)上訪(fǎng)，維護(hù)了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。
堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。
堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。
截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪(fǎng)平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局信訪(fǎng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
交通局年終工作總結(jié)篇十五
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)交通運(yùn)輸局緊緊圍繞區(qū)委“一三四一”任務(wù)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”為主題，以“機(jī)關(guān)干部服務(wù)年”為保障，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，強(qiáng)堡壘做先鋒”為動(dòng)力，突出“大交通、大物流、大管理、大服務(wù)、大提升”工作思路，調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源，創(chuàng)新思路、謀求發(fā)展，全區(qū)交通事業(yè)呈現(xiàn)出全面鋪開(kāi)、奮進(jìn)跨越的良好態(tài)勢(shì)。
年是交通稅費(fèi)改革的第二年，也是交通在新形勢(shì)下謀劃發(fā)展思路、搶占發(fā)展先機(jī)的關(guān)鍵年，面對(duì)交通發(fā)展的新形勢(shì)和巨大壓力，我們積極開(kāi)展“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、謀發(fā)展”大討論活動(dòng)，并以“六條線(xiàn)”為統(tǒng)領(lǐng)扎實(shí)抓好交通各項(xiàng)工作。
一是加大農(nóng)村公路建設(shè)投入。我局始終將解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為全局中心工作來(lái)抓，經(jīng)過(guò)多方面的努力和協(xié)調(diào)，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的五大路、濰昌路等老大難問(wèn)題已逐步得到解決?？偼顿Y近700萬(wàn)元的五大路改造工程現(xiàn)已竣工通車(chē);對(duì)總投資2019多萬(wàn)元的濰昌路，我們化整為零、分段實(shí)施，今年投資400多萬(wàn)元對(duì)該路長(zhǎng)松路至西二環(huán)路段2.8公里實(shí)施了改造;投資30多萬(wàn)元對(duì)姚官莊至白浪河水庫(kù)壩路段500米進(jìn)行了整修，現(xiàn)已完工;按照市政府對(duì)濰高路進(jìn)行綜合整治提升改造的要求，將沿路兩側(cè)需整修道路進(jìn)行了調(diào)查摸底，并已上報(bào)市局，即將實(shí)施改造。年共新建改建農(nóng)村公路11條、20.5公里。
二是加強(qiáng)公路路政管理。依據(jù)《公路法》，成立路政稽查大隊(duì)，對(duì)路政管理工作進(jìn)行了重點(diǎn)加強(qiáng)。今年以來(lái)共發(fā)現(xiàn)和制止破壞路產(chǎn)路權(quán)的違法行為80多起，辦理路政許可案件12件，收繳公路賠補(bǔ)償費(fèi)近3萬(wàn)元，有效地保護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)。
三是提高農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)水平。依據(jù)新頒布的《省農(nóng)村公路條例》，及時(shí)創(chuàng)新農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革，對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了理順，對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整，公路養(yǎng)護(hù)一并由縣鄉(xiāng)公路管理處負(fù)責(zé)，積極倡導(dǎo)養(yǎng)護(hù)新理念，加大養(yǎng)護(hù)資金投入，加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理。截至目前，共投資養(yǎng)護(hù)資金50多萬(wàn)元，對(duì)春鳶路、水庫(kù)路等路段進(jìn)行了挖補(bǔ)維修，全區(qū)在養(yǎng)農(nóng)村公路126公里，綜合好路率達(dá)80%以上，農(nóng)村公路的通達(dá)能力不斷提高。
一是健全執(zhí)法機(jī)構(gòu)。結(jié)合“提升城鄉(xiāng)管理水平”和“創(chuàng)建文明城市”對(duì)交通工作提出的新要求，我們從各單位抽調(diào)年輕精干人員近20人對(duì)稽查大隊(duì)力量進(jìn)行了充實(shí)，配置了部分執(zhí)法車(chē)輛和設(shè)施，對(duì)稽查大隊(duì)從人力到物力進(jìn)行了重點(diǎn)加強(qiáng)，執(zhí)法能力進(jìn)一步提高。
二是規(guī)范執(zhí)法行為。新制訂了《規(guī)范交通執(zhí)法自由裁量權(quán)制度》等3個(gè)規(guī)范性制度;建立了每周例會(huì)和學(xué)習(xí)制度，做到依法行政和廉政建設(shè)逢會(huì)必講，并積極參加了市交通稽查支隊(duì)組織的全市交通稽查系統(tǒng)執(zhí)法人員培訓(xùn)和全區(qū)行政執(zhí)法考試，執(zhí)法人員的法律意識(shí)和水平大幅提升。三是加強(qiáng)行業(yè)管理。不斷強(qiáng)化完善路面執(zhí)法協(xié)作和聯(lián)合治超長(zhǎng)效機(jī)制，并結(jié)合全市文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，有針對(duì)性的加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)特別是小商品城客運(yùn)站、火車(chē)站周邊等重點(diǎn)區(qū)域的車(chē)輛整治。特別在春節(jié)、五一、十一等客流集中時(shí)段，稽查人員全員上路巡察。今年以來(lái)，已累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員4000多人次、車(chē)輛1500余臺(tái)次、檢查車(chē)輛10000多輛，查處超限超載、非法營(yíng)運(yùn)等各類(lèi)違章車(chē)輛2019多輛，有效的遏制了超限超載和貨物揚(yáng)撒現(xiàn)象，打擊了違章?tīng)I(yíng)運(yùn)行為，保障了道路運(yùn)輸市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行。
按照區(qū)委、區(qū)政府和市局要求，圍繞加快交通行業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)和提高集約化水平，積極構(gòu)建“大運(yùn)管”體制框架，推進(jìn)所屬道路運(yùn)輸行業(yè)管理資源整合。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能、便民的原則，結(jié)合交通業(yè)務(wù)職能的轉(zhuǎn)換，將原于河交管所等四處辦公場(chǎng)所改建客運(yùn)站，同時(shí)將交通部門(mén)運(yùn)管所、汽修所、調(diào)度中心的管理服務(wù)職能整合歸并，合署辦公，設(shè)立運(yùn)政服務(wù)中心窗口，集中辦理全區(qū)道路運(yùn)輸工作中的審批、審驗(yàn)、運(yùn)輸服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)行一個(gè)漏斗朝下、一條主線(xiàn)牽頭、一個(gè)窗口對(duì)外的大運(yùn)管工作機(jī)制，業(yè)務(wù)部門(mén)的工作更加科學(xué)合理，更有利于協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、高效便民，充分發(fā)揮了交通管理機(jī)構(gòu)對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、指導(dǎo)、管理職能。
今年以來(lái)我局適應(yīng)稅費(fèi)改革的新形勢(shì)，從我區(qū)魯東物流中心的定位和交通發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，將發(fā)展場(chǎng)站物流園區(qū)作為我區(qū)交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突破口，大力發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)。一是通過(guò)整合資源自行開(kāi)發(fā)的區(qū)交通物流中心已完成招商工作，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，實(shí)現(xiàn)了自辦物流產(chǎn)業(yè)的新突破。二是與市鋼聯(lián)聯(lián)合開(kāi)發(fā)建設(shè)的魯東鋼鐵物流園已納入市國(guó)家公路運(yùn)輸樞紐規(guī)劃，現(xiàn)已投入資金近3億元，鐵路專(zhuān)線(xiàn)已開(kāi)通，目前正在進(jìn)行二期工程建設(shè)。與誠(chéng)通物流園、豪杰物流園進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)，已將項(xiàng)目上報(bào)市局。三是配合市局在區(qū)規(guī)劃建設(shè)魯東交通物流園，經(jīng)過(guò)反復(fù)考察、多次協(xié)調(diào)，已完成物流園定點(diǎn)工作，該項(xiàng)目占地340畝，規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代化綜合性交通物流園區(qū)。四是按照全市交通發(fā)展規(guī)劃，擬在區(qū)建設(shè)一處綜合性客運(yùn)站，目前正在進(jìn)行項(xiàng)目的場(chǎng)地考察、選址工作。
燃油稅改革給交通發(fā)展帶來(lái)了巨大的資金壓力，過(guò)去那種靠費(fèi)養(yǎng)路、養(yǎng)人的模式已成為歷史。面對(duì)這種情況，我們引導(dǎo)系統(tǒng)干部職工徹底摒棄原來(lái)那種大錢(qián)掙不來(lái)、小錢(qián)不屑掙的思想，鼓勵(lì)所屬企業(yè)以“經(jīng)營(yíng)型交通”的理念來(lái)謀劃創(chuàng)收的辦法和措施。經(jīng)過(guò)前期的努力，局屬交通服務(wù)總公司創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，利用閑置房屋發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，已初見(jiàn)成效。各代理服務(wù)公司創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，強(qiáng)化服務(wù)，積極開(kāi)展車(chē)輛掛靠代理服務(wù)，既為業(yè)戶(hù)提供了方便，又增加了經(jīng)濟(jì)效益。三運(yùn)總公司拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，老企業(yè)煥發(fā)了新的生機(jī)，在順利完成三運(yùn)危險(xiǎn)品公司拆遷工作的同時(shí)，我局指導(dǎo)企業(yè)謀求新的發(fā)展思路，幫助企業(yè)在寶通街購(gòu)置土地一塊，作為三運(yùn)危險(xiǎn)品公司新的辦公場(chǎng)所，為公司發(fā)展托展了空間，為企業(yè)的發(fā)展蓄積后勁。
以深入開(kāi)展機(jī)關(guān)干部服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，以提高交通干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為重點(diǎn)，著力在服務(wù)上下功夫。
(1)我局包靠于河街辦公共安全防范體系建設(shè)，提供資金3萬(wàn)元幫助該街辦購(gòu)置摩爾探測(cè)儀一部，工作中局主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員親赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地排查安全隱患，定期進(jìn)行安全專(zhuān)項(xiàng)督查，該街辦安全防范體系明顯加強(qiáng)。
(2)在包靠軍埠口辛莊村開(kāi)展打非專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，局包靠領(lǐng)導(dǎo)靠在現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)村兩委研究情況、制定措施，嚴(yán)查各類(lèi)安全隱患，并提供幫扶資金1萬(wàn)元為該村整修道路。包靠南關(guān)街辦康家社區(qū)，城中村改造及社區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利。包靠創(chuàng)意西街拆遷工作，我們組建工作組靠在現(xiàn)場(chǎng)，積極出主意、想辦法，加強(qiáng)與被拆遷戶(hù)的溝通，按時(shí)完成了拆遷任務(wù)。
(3)與城關(guān)街辦松園子社區(qū)結(jié)對(duì)共創(chuàng)文明城市，我們?cè)敿?xì)了解該社區(qū)在文明創(chuàng)建中存在的問(wèn)題，幫助社區(qū)制定整改方案，提供幫扶資金1.2萬(wàn)元，并出動(dòng)50多名工作人員幫助社區(qū)植樹(shù)綠化開(kāi)展共創(chuàng)活動(dòng)，社區(qū)文明創(chuàng)建水平大幅提升。
(4)堅(jiān)持把招商引資作為工作的重點(diǎn)，結(jié)合交通工作實(shí)際，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲、推介項(xiàng)目、聯(lián)系客商，通過(guò)各種方式搞好招商引資工作，已引進(jìn)到位資金近1.23億元。
(5)始終將安全穩(wěn)定作為發(fā)展的基礎(chǔ)，健全機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任、落實(shí)措施，堅(jiān)持深入一線(xiàn)、深入基層，對(duì)存在的安全穩(wěn)定方面的隱患做到早排查、早處置，維護(hù)了系統(tǒng)安全穩(wěn)定的良好形勢(shì)。
(6)以加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展為主題扎實(shí)落實(shí)廉政學(xué)習(xí)日制度，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)明顯加強(qiáng)，教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系逐步完善。
交通局年終工作總結(jié)篇十六
20xx年交通春運(yùn)工作,按照交通部和省政府的具體要求,在有關(guān)部門(mén)支持配合下,經(jīng)過(guò)全省交通戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部、職工的共同努力,取得了較好的成績(jī),基本實(shí)現(xiàn)了"安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序"的目標(biāo)。春運(yùn)期間,全省日均投放客車(chē)臺(tái),累計(jì)發(fā)車(chē)班次個(gè),運(yùn)輸旅客x萬(wàn)人次,同比增加%、%和%。期間發(fā)生x起交通事故,死亡x人,重傷x人,輕傷x人。
1、提前安排部署。省交通廳在20xx年12月21日下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年元旦旅客運(yùn)輸工作的通知》對(duì)春運(yùn)準(zhǔn)備工作提出了明確要求。12月27日又下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸和假日旅游運(yùn)輸工作的通知》,明確了各部門(mén)的責(zé)任,建立了獎(jiǎng)罰機(jī)制和責(zé)任追究制。省運(yùn)管局抽調(diào)有關(guān)人員組成檢查組,對(duì)各地春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查。召開(kāi)了全省春運(yùn)工作雙向電視動(dòng)員會(huì)議,通報(bào)了春運(yùn)準(zhǔn)備工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)一步明確了春運(yùn)工作要求和措施。各市縣交通主管部門(mén)也都提前召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議,制定了春運(yùn)工作方案。
2、搞好客流預(yù)測(cè)。全省運(yùn)輸管理部門(mén)對(duì)經(jīng)濟(jì)熱線(xiàn)和干線(xiàn)旅客流量、流向進(jìn)行了調(diào)查預(yù)測(cè),編制了《春運(yùn)期間重點(diǎn)客運(yùn)線(xiàn)路增加車(chē)輛、班次預(yù)案表》,通過(guò)《城市晚報(bào)》、《新文化報(bào)》等新聞媒體和省運(yùn)管局網(wǎng)站向社會(huì)公告。
3、運(yùn)力準(zhǔn)備充足。全省共組織運(yùn)輸車(chē)輛x臺(tái),其中備班車(chē)輛x臺(tái)。省運(yùn)管局組織了兩次客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo),共增加條線(xiàn)路,個(gè)班次,新增車(chē)輛臺(tái),在春運(yùn)前投入營(yíng)運(yùn),緩解春運(yùn)高峰期運(yùn)力相對(duì)緊張的矛盾。
4、加強(qiáng)運(yùn)輸組織。各地提前制定了春運(yùn)高峰期運(yùn)輸組織應(yīng)急預(yù)案,對(duì)客運(yùn)量大、運(yùn)距短的班線(xiàn)打破原有發(fā)車(chē)方式,實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車(chē);調(diào)度返程車(chē)、駐班車(chē)輛投入營(yíng)運(yùn),減少了客車(chē)超員。
1、成立組織機(jī)構(gòu)。省交通廳成立了由廳長(zhǎng)為組長(zhǎng),省高管局、省公路局、省運(yùn)輸管理局領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室在省運(yùn)輸管理局,具體負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各地交通部門(mén)、運(yùn)管機(jī)構(gòu)、公路處、段以及客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站都成立由一把手掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。實(shí)行省交通廳、省公路管理局、省運(yùn)輸管理局領(lǐng)導(dǎo)包地區(qū),市、州交通局領(lǐng)導(dǎo)包縣,縣交通局領(lǐng)導(dǎo)包企業(yè)、站、路段;運(yùn)管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包站、車(chē)、線(xiàn),公路部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包道班、重點(diǎn)路段、橋涵;客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)包站位、班組;公司領(lǐng)導(dǎo)包車(chē)隊(duì)、車(chē)輛、線(xiàn)路的包保責(zé)任制。省交通廳還制訂了《各市、州交通部門(mén)春運(yùn)工作責(zé)任分工表》,將春運(yùn)工作層層分解細(xì)化,明確各部門(mén)春運(yùn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、措施和責(zé)任。省運(yùn)管局與各市、州運(yùn)管處,各運(yùn)管處與所屬運(yùn)管所,運(yùn)管機(jī)構(gòu)與客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)站,客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者與承包者全部簽訂了《道路運(yùn)輸安全管理責(zé)任書(shū)》。州交通局出臺(tái)了《春運(yùn)駐站運(yùn)管員檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》,切實(shí)落實(shí)了責(zé)任。市交通局制定了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn),按考核結(jié)果打分排序,進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。、等地還實(shí)行了抵押金制度,把春運(yùn)工作與部門(mén)負(fù)責(zé)人和運(yùn)管員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。省交通廳組成1檢查組,分別由廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),采取明察暗訪(fǎng)的方式對(duì)各地的春運(yùn)工作情況進(jìn)行了檢查。共檢查了x市州、5x縣市區(qū)、6客運(yùn)站、抽查836臺(tái)客車(chē)。并對(duì)檢查情況下發(fā)了督查通報(bào),總結(jié)了好的做法,指出了存在的問(wèn)題,對(duì)做好下步春運(yùn)工作提出了要求。1月30日至2月1日,x廳長(zhǎng)親自帶領(lǐng)省運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員深入、及地區(qū)的部分縣市,對(duì)高速公路、國(guó)省干線(xiàn)及縣鄉(xiāng)公路上行駛的客運(yùn)班車(chē)和部分縣市的客運(yùn)站及車(chē)輛進(jìn)行了明察暗訪(fǎng)和便衣跟乘。
4、變成政府行為。各級(jí)交通部門(mén)能積極向政府匯報(bào),取得政府支持。副省長(zhǎng)x到市客運(yùn)中心站檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,慰問(wèn)春運(yùn)一線(xiàn)交通運(yùn)輸廣大職工。、及x、等地政府主管領(lǐng)導(dǎo)都深入到當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)站和運(yùn)輸企業(yè)檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,并對(duì)搞好春運(yùn)工作提出了具體要求。x市政府主管交通的副市長(zhǎng)親自參加運(yùn)管所組織的春運(yùn)檢查活動(dòng),嚴(yán)把對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的處罰關(guān),為做好春運(yùn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化源頭管理。春運(yùn)期間,全省運(yùn)管部門(mén)向二級(jí)以上客運(yùn)站派駐運(yùn)管員60,加強(qiáng)車(chē)輛組織調(diào)度,協(xié)助維護(hù)站內(nèi)秩序,督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行"四不進(jìn)站、兩不發(fā)車(chē)"制度,在源頭消滅各種不安全隱患。州實(shí)行交通、公安聯(lián)合駐客運(yùn)站進(jìn)行聯(lián)合檢查,把住車(chē)輛和司乘人員準(zhǔn)入關(guān)。市運(yùn)管處抽調(diào)2x人,進(jìn)駐客運(yùn)站加大源頭管理力度。靖宇縣實(shí)行運(yùn)管員、企業(yè)安全員在客運(yùn)站聯(lián)合檢查制度,符合要求的允許發(fā)車(chē)。松原市實(shí)行駐站運(yùn)管員每班次簽發(fā)《安全行車(chē)單》制,保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好和車(chē)輛不超員。市實(shí)行運(yùn)管員包站位,由運(yùn)管員對(duì)客車(chē)逐臺(tái)進(jìn)行檢查,保證各項(xiàng)安全要求落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)"三品"檢查。全省投資40x萬(wàn)元為x市、州的一級(jí)客運(yùn)站安裝了安全檢測(cè)儀,在春運(yùn)前全部投入使用。各客運(yùn)站都配備了專(zhuān)職"三品"檢查員,力口大了"三品"的查堵工作力度。同時(shí),客運(yùn)站加強(qiáng)防火、防凍工作,消除了各種安全隱患。全省共檢查出"三品"1384。
3、嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)關(guān)。各地運(yùn)管部門(mén)對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,對(duì)安全無(wú)保障、未達(dá)到要求的車(chē)輛堅(jiān)決不準(zhǔn)參加春運(yùn)。實(shí)行"春運(yùn)合格證"制度,合格證上記載簽發(fā)人、簽發(fā)日期、車(chē)輛所屬單位、有效期、車(chē)牌號(hào),落實(shí)了車(chē)輛管理責(zé)任和內(nèi)容。春運(yùn)前,全省共檢查客車(chē)一萬(wàn)余臺(tái)次,有187臺(tái)客車(chē)被取消春運(yùn)資格。
4、嚴(yán)把司乘人員資質(zhì)關(guān)。省運(yùn)管局舉辦了兩期培訓(xùn)班,對(duì)全省運(yùn)管部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)12安全管理工作人員進(jìn)行了冬季運(yùn)輸車(chē)輛行車(chē)安全技術(shù)管理培訓(xùn)。各地運(yùn)管部門(mén)對(duì)參加春運(yùn)的司乘人員進(jìn)行了培訓(xùn),重新審核了上崗證,對(duì)無(wú)上崗證的司乘人員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。為杜絕超速行車(chē)和疲勞駕駛,對(duì)單程在400公里以上(高速公路600公里以上)的客運(yùn)車(chē)輛均配備兩名以上駕駛員。江源縣運(yùn)管所組織轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)業(yè)企業(yè)和社會(huì)車(chē)輛的駕乘人員觀香了"血的教訓(xùn),,專(zhuān)題錄像片,做到警鐘長(zhǎng)鳴,還邀請(qǐng)消防員到客運(yùn)站培訓(xùn)消防知識(shí)并現(xiàn)場(chǎng)模擬火災(zāi)救援。
6、加強(qiáng)公鐵平交道口管理。運(yùn)管部門(mén)與通過(guò)道口的客車(chē)車(chē)屬生位和司乘人員簽訂安全責(zé)任書(shū),將公鐵平交道口的安全管理責(zé)f落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員。運(yùn)管部門(mén)加強(qiáng)公鐵平交道口的巡查,督促司乘人員嚴(yán)格執(zhí)行"一停二看三通過(guò)"和乘務(wù)員下車(chē)引導(dǎo)客車(chē)通過(guò)制度。、等地對(duì)公鐵平交道口，安排運(yùn)管人員和企業(yè)人員專(zhuān)人看管。、等地還將火車(chē)通過(guò)平交道口的時(shí)間繪成圖表,分發(fā)給經(jīng)過(guò)平交道口的客車(chē)。
7、加大除雪防滑工作力度。全省各級(jí)公路養(yǎng)護(hù)部門(mén)在陡路、險(xiǎn)橋(路)等危險(xiǎn)路段設(shè)立醒目危險(xiǎn)標(biāo)志,鋪撒防滑用料,并采取措施取締了違章占道經(jīng)營(yíng)的馬路市場(chǎng),確保了道路暢通。通化、靖宇印發(fā)除雪防滑反饋卡給駕乘人員,及時(shí)向公路部門(mén)反映路面積雪積冰情況。市萬(wàn)里運(yùn)輸公司自行組織除雪隊(duì)伍,清除非專(zhuān)養(yǎng)路線(xiàn)積雪,為春運(yùn)車(chē)輛保駕護(hù)航。
開(kāi)展多種形式的客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。春運(yùn)期間,各客運(yùn)站增加站務(wù)人員,做好站務(wù)服務(wù)工作。投入資金增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施,美化候車(chē)環(huán)境。增加了售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間,開(kāi)展了預(yù)售票、送票上門(mén)等服務(wù)。客運(yùn)站還設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)特殊旅客候車(chē)、購(gòu)票、上車(chē),實(shí)行一條龍服務(wù)。市公路客運(yùn)總公司開(kāi)展了春運(yùn)安全競(jìng)賽活動(dòng)。臨江市交通局聯(lián)合市教育局、市交警大隊(duì)、運(yùn)管員、站務(wù)員和派出所干警在客運(yùn)站舉辦了多場(chǎng)"春運(yùn)聯(lián)誼會(huì)",將春運(yùn)安全知識(shí)融于精彩的文藝節(jié)目之中,即活躍了旅客的旅途生活,又宣傳了春運(yùn)安全知識(shí)。市為提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,在客運(yùn)班車(chē)使用標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)音播報(bào)宣傳用語(yǔ),公布客運(yùn)監(jiān)督電話(huà)及沿線(xiàn)旅游景點(diǎn)和風(fēng)土人情。
設(shè)立舉報(bào)投訴電話(huà),發(fā)揮社會(huì)的監(jiān)督作用。各地運(yùn)管部門(mén)都設(shè)立了舉報(bào)技訴電話(huà),實(shí)行24小時(shí)值班,及時(shí)接聽(tīng)、記錄旅客投訴。并指定一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴案件的督辦、查處工作。春運(yùn)期間全省共受理旅客投訴3,查辦3,基本做到了件件有結(jié)果,件件有回音,使投訴者得到滿(mǎn)意答復(fù)。
1、利用新聞媒體進(jìn)行宣傳。省運(yùn)管局編制了春運(yùn)警示語(yǔ)句,在電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體上連續(xù)進(jìn)行宣傳,提醒廣大旅客和司乘人員注意行車(chē)、乘車(chē)安全,搞好服務(wù)。邀請(qǐng)《日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞?dòng)浾呱钊氪哼\(yùn)一線(xiàn)采訪(fǎng)報(bào)道。春運(yùn)期間在省級(jí)以上新聞媒體報(bào)道交通春運(yùn)工作8x次。各地交通部門(mén)充分利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w,對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了廣泛宣傳。、市在當(dāng)?shù)貓?bào)紙開(kāi)辟春運(yùn)專(zhuān)欄,宣傳報(bào)道春運(yùn)工作。
2、利用多種形式進(jìn)行宣傳。省運(yùn)管局印發(fā)了冊(cè)《春運(yùn)工作安全手冊(cè)》和2.冊(cè)《省客運(yùn)服務(wù)指南》,向旅客和運(yùn)輸車(chē)輛免費(fèi)發(fā)放。開(kāi)辦《春運(yùn)情況快報(bào)》,及時(shí)宣傳各地好經(jīng)驗(yàn)、好做法。省運(yùn)管局還通過(guò)局信息網(wǎng)站發(fā)布春運(yùn)信息,讓社會(huì)各界了解春運(yùn)工作的有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督我們的工作。各地運(yùn)管處、所也編印了《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》或《春運(yùn)專(zhuān)刊》。
3、利用客運(yùn)場(chǎng)所進(jìn)行廣泛宣傳。各客運(yùn)站充分利用站內(nèi)廣播、板報(bào)、畫(huà)廊、宣傳標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行春運(yùn)宣傳。遼源向運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者發(fā)放了春運(yùn)宣傳單;四平向運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者發(fā)放了致廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的公開(kāi)信,宣傳春運(yùn)安全知識(shí)和旅行常識(shí)。
今年的春運(yùn)工作取得了較好的效果,但也存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。一是有的地方和單位安全生產(chǎn)責(zé)任制沒(méi)有得到有效落實(shí)。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)管人員安全管理意識(shí)淡薄,還存在僥幸心理和麻痹大意思想,包保責(zé)任制只停留在書(shū)面上,包保人員沒(méi)有認(rèn)真履行職責(zé)開(kāi)展督促檢查,工作落實(shí)不好。二是安全管理工作尚有漏洞和空白。有的乘務(wù)員對(duì)中途上車(chē)旅客的"三品,,查堵和宣傳不夠,有些駕乘人員安全意識(shí)不強(qiáng),不遵守安全行車(chē)規(guī)定,仍然超員、超載。三是運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。有的地方客運(yùn)服務(wù)不規(guī)范,不使用文明用語(yǔ),語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)生硬,有的甚至不進(jìn)行"七報(bào)二宣",收錢(qián)不給票、不收錢(qián)給票的問(wèn)題仍然存在。
對(duì)存在的問(wèn)題,我們應(yīng)該從現(xiàn)象分析其實(shí)質(zhì),結(jié)合今年開(kāi)展的整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)活動(dòng),運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制,采取標(biāo)本兼治的措施,重點(diǎn)加以解決。
交通局年終工作總結(jié)篇十七
扎實(shí)有效地開(kāi)展了全年交通稽查工作。
全年共檢查車(chē)輛16萬(wàn)余輛次，查處違章車(chē)輛2萬(wàn)余輛次，補(bǔ)罰費(fèi)款750余萬(wàn)元，出色地完成了局黨委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、統(tǒng)一思想，靈活機(jī)動(dòng)，加大對(duì)公路規(guī)費(fèi)地檢查力度。
今年年初，按照局黨委的指示精神，稽查大隊(duì)召開(kāi)中隊(duì)長(zhǎng)專(zhuān)題會(huì)議，共同探討新形勢(shì)下如何才能把今年的公路規(guī)費(fèi)征收任務(wù)促上去，保證國(guó)家公路建設(shè)資金應(yīng)征不漏，全體同志最后達(dá)成共識(shí)：一要從工作時(shí)間和方式方法入手加大日常檢查力度，二要和各交管所聯(lián)手，加大源泉管理力度。
增強(qiáng)主動(dòng)繳費(fèi)意識(shí);源泉管理方面，要求交管所每月向大隊(duì)報(bào)送欠費(fèi)車(chē)輛登記表，大隊(duì)根據(jù)登記內(nèi)容以及欠費(fèi)車(chē)輛運(yùn)行規(guī)律、運(yùn)行時(shí)間，安排中隊(duì)協(xié)助催費(fèi)、重點(diǎn)打擊。
由于信息反饋及時(shí)，措施得力，全系統(tǒng)上下形成合力，全年共協(xié)助各交管所催收規(guī)費(fèi)90余萬(wàn)元，蹲點(diǎn)守候查扣欠費(fèi)大戶(hù)車(chē)輛536輛。
截止現(xiàn)在，稽查大隊(duì)公路規(guī)費(fèi)征稽達(dá)236萬(wàn)元，有效推動(dòng)全局公路規(guī)費(fèi)征收再上新臺(tái)階。
二、聯(lián)合執(zhí)法，分工協(xié)作，集中整治運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
針對(duì)我市運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)力過(guò)剩，非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象嚴(yán)重，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的現(xiàn)狀，我們?cè)谑形⑹姓途贮h委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，于今年4月份由市政府牽頭，成立由交通、公安交警、城管、殘聯(lián)等部門(mén)參與聯(lián)合執(zhí)法的整頓道路交通和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，加大了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的綜合治理整頓，對(duì)全市在運(yùn)的146輛殘疾人機(jī)動(dòng)三輪車(chē)全部由市財(cái)政補(bǔ)償回收，退出了客運(yùn)出租經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，對(duì)非法參運(yùn)的其他機(jī)動(dòng)三輪車(chē)、黑車(chē)、二輪摩托車(chē)、進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，集中整治活動(dòng)期間，共查扣非法參運(yùn)的殘疾人三輪車(chē)40余輛次、黑車(chē)、二輪摩托車(chē)、機(jī)動(dòng)三輪車(chē)共計(jì)500余輛次，通過(guò)整治和建立有效的長(zhǎng)效機(jī)制，不安全因素和隱患得到控制，運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到凈化，運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，得到運(yùn)輸業(yè)戶(hù)的普遍好評(píng)和社會(huì)各界的贊揚(yáng)。
學(xué)生班車(chē)作為中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的一部分，交通局一直長(zhǎng)抓不懈。
10月下旬以來(lái)，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和局黨委的指示精神，為加強(qiáng)中小學(xué)幼兒園安全管理，稽查大隊(duì)一方面和教體局、安檢局聯(lián)合檢查，集中整治，另一方面與各中隊(duì)簽訂責(zé)任書(shū)，要求各中隊(duì)每周至少安排一天時(shí)間檢查轄區(qū)的學(xué)生班車(chē)。
經(jīng)過(guò)這一階段的專(zhuān)項(xiàng)整治和日常檢查，即墨市范圍內(nèi)違章經(jīng)營(yíng)的學(xué)生班車(chē)已明顯減少，校園外部環(huán)境明顯改善，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致肯定。
三、針對(duì)重點(diǎn)，關(guān)注熱點(diǎn)，切實(shí)抓好超限、超員車(chē)輛監(jiān)督檢查。
即墨大隊(duì)是全省唯一超限檢查縣級(jí)大隊(duì)試點(diǎn)單位，從事超限運(yùn)輸檢查一直是我們大隊(duì)的常規(guī)工作，今年，按照交通部等七部委的文件精神和局黨委的統(tǒng)一部署，我市超限超載檢查工作自20xx年6月20日全面重新啟動(dòng)。
工作前夕，我們利用一個(gè)上午的時(shí)間，組織同志們充分學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)國(guó)家七部委文件指示精神，掌握最新超限運(yùn)輸檢查和處罰標(biāo)準(zhǔn)。
今年，即墨稽查大隊(duì)先后組織了超限運(yùn)輸檢查72次，采取固定檢查與流動(dòng)巡查相結(jié)合的方式，每次出動(dòng)執(zhí)法人員20余人，執(zhí)法車(chē)輛6輛，以檢查運(yùn)載沙、石等建筑材料車(chē)輛為主，堅(jiān)持卸載和處罰相結(jié)合的原則，堅(jiān)決杜絕目測(cè)和只處罰不卸載的行為，超限運(yùn)輸檢查取得階段性勝利，為今后兩年鞏固階段打下良好基礎(chǔ)。
各檢查點(diǎn)克服困難，嚴(yán)查嚴(yán)糾，做到不放過(guò)一輛超限車(chē)輛駛出、駛?cè)爰茨?BR> 據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共查扣超限運(yùn)輸車(chē)輛962輛次，卸載7500余噸，行政處罰40余萬(wàn)元。
客運(yùn)班車(chē)作為交通管理的一個(gè)重要部分，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視。
針對(duì)“五·一”、“十·一”客運(yùn)班車(chē)超員嚴(yán)重的情況，按照局黨委的指示精神，稽查大隊(duì)一方面協(xié)助運(yùn)管處參與站場(chǎng)管理，保證客運(yùn)班車(chē)始發(fā)站不超員，客滿(mǎn)即走;另一方面加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，把九個(gè)中隊(duì)分派到轄區(qū)各條客運(yùn)班線(xiàn)，采取定點(diǎn)檢查和巡查相結(jié)合的方式，嚴(yán)查違章，堅(jiān)決分流，不允許將安全隱患留在車(chē)輛運(yùn)行中。
今年“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周，稽查大隊(duì)全體隊(duì)員犧牲了自己的休息日，累計(jì)加班加點(diǎn)達(dá)600余工作日，累計(jì)查處超員車(chē)輛77輛次，分流旅客539人次，罰款2萬(wàn)余元。
四、建章立制，齊抓共管，精神文明建設(shè)取得豐碩成果。
20xx年，我們根據(jù)局黨委和上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性的對(duì)原有的稽查管理規(guī)范、崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度進(jìn)行了修改、充實(shí)，重新制訂出臺(tái)了《交通行政執(zhí)法稽查大隊(duì)工作規(guī)范》、《交通稽查大隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)定》《大隊(duì)禁酒令》、《稽查大隊(duì)車(chē)輛管理規(guī)定》等一系列制度規(guī)范，并分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。
大隊(duì)按照考核標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)對(duì)各中隊(duì)進(jìn)行跟蹤考核，檢查制度落實(shí)情況，并將考核得分作為年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
在加強(qiáng)日常管理的同時(shí)，我們還著重加強(qiáng)同志們的行為管理，以鐵的紀(jì)律規(guī)范約束同志們的執(zhí)法執(zhí)收行為。
面對(duì)越來(lái)越來(lái)惡劣的執(zhí)法環(huán)境，同志們不但是加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，更有甚者還要忍受來(lái)自不法業(yè)戶(hù)的人身攻擊、辱罵和傷害。
專(zhuān)項(xiàng)整治期間，我們大隊(duì)孫仕強(qiáng)、馬兆剛等同志都不同程度的遭受暴力抗法的違章業(yè)戶(hù)的辱罵、毆打，標(biāo)識(shí)符都被撕破，張宗舉在查處非法出租時(shí)，被不法業(yè)戶(hù)追打，連執(zhí)法編號(hào)都被強(qiáng)行搶走，七中隊(duì)房錫提等在例行檢查時(shí)，遭違章業(yè)戶(hù)惡意讓不明真相的群眾圍攻，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10多小時(shí)，但我們的同志在誤解和屈辱的重壓下，始終罵不還口、打不還手，仍然以飽滿(mǎn)的工作熱情、積極的工作態(tài)度站立在稽查崗位上，體現(xiàn)了他們?nèi)倘柝?fù)重、大局至上的高風(fēng)亮節(jié)，受到社會(huì)各界和市政府以及局黨委的一致贊揚(yáng)和肯定。
為發(fā)揚(yáng)中華民族扶危濟(jì)貧的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡揚(yáng)民族精神，大隊(duì)多次組織隊(duì)員向貧困地區(qū)捐款捐物，并安排各中隊(duì)分別與駐地中小學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助他們重返校園，完成學(xué)業(yè)，以稽查真情回報(bào)社會(huì)。
五、全年工作經(jīng)驗(yàn)和今后工作努力的方向
五是堅(jiān)持了良好的信訪(fǎng)接待制度，今年下半年，大隊(duì)抽調(diào)了兩名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的老同志成立了稽查大隊(duì)信訪(fǎng)接待室，將各種矛盾解決在萌芽之中，使矛盾下移，將不穩(wěn)定因素解決在基層，相互交流，互相理解，有利于全局穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定。
總結(jié)出了成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，20xx年，我們決心在局黨委和市支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想作為交通稽查工作的行動(dòng)指南，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，積極提高服務(wù)水平，以精神文明建設(shè)為總抓手，以創(chuàng)建全省乃至全國(guó)稽查系統(tǒng)文明子行業(yè)為目標(biāo)，全面推進(jìn)我市交通稽查工作上新臺(tái)階、上新水平。
交通局年終工作總結(jié)篇十八
20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
20xx年以來(lái)，我局共受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件件，其中接收網(wǎng)上咨詢(xún)及投訴件，市交通運(yùn)輸局來(lái)信件，區(qū)委、區(qū)政府督辦轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)訪(fǎng)件x件，區(qū)信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件件，電話(huà)投訴件，目前已結(jié)案件，按時(shí)結(jié)案率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)到100%。
二、主要做法及成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪(fǎng)信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪(fǎng)工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪(fǎng)工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來(lái)抓：
一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪(fǎng)工作格局為目標(biāo)，健全了信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪(fǎng)工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪(fǎng)工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，完善了信訪(fǎng)工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪(fǎng)辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪(fǎng)穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪(fǎng)工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)和非正常越級(jí)信訪(fǎng)。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪(fǎng)問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)和息訴、息訪(fǎng)的目的。
二是集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門(mén)，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪(fǎng)、調(diào)處的工作合力。
三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪(fǎng)突出問(wèn)題，盡力化解了各類(lèi)矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。
(三)搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民。
一是做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等信(訪(fǎng))件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。
三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿(mǎn)意。20xx年，我局共接待群眾上訪(fǎng)2批次，共8人，答復(fù)來(lái)信99件，網(wǎng)上投訴、咨詢(xún)287份，及時(shí)答復(fù)惠陽(yáng)區(qū)人大代表議案、政協(xié)提案5份。從來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等情況看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及城區(qū)環(huán)城路建設(shè)及線(xiàn)改造造成居民房屋受損;運(yùn)輸市場(chǎng)中非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象普遍;出租小汽車(chē)亂漲價(jià)、亂收費(fèi);公交車(chē)服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。
我們一方面就反映的問(wèn)題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同時(shí)通過(guò)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行整改;二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無(wú)理上訪(fǎng)和重復(fù)信訪(fǎng)的現(xiàn)象。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題。
我局盡管在維護(hù)穩(wěn)定工作方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級(jí)的要求、群眾的滿(mǎn)意度仍有一定的差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪(fǎng)穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加大對(duì)矛盾糾紛問(wèn)題的調(diào)解力度，重點(diǎn)對(duì)公路橋梁改造建設(shè)、客運(yùn)運(yùn)輸、出租車(chē)營(yíng)運(yùn)、客運(yùn)班線(xiàn)等開(kāi)展“大排查、大接訪(fǎng)、大調(diào)解、大防控”，力爭(zhēng)創(chuàng)建和諧交通。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和利益格局的調(diào)整，各種潛在的矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，信訪(fǎng)工作任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們必須不斷進(jìn)取，堅(jiān)持以為指導(dǎo)，深入貫徹黨的和十九屆x中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我局的信訪(fǎng)工作。
(一)突出一個(gè)重點(diǎn)。
對(duì)集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，全程跟蹤、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理落實(shí)，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。遏制“三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭。
(二)開(kāi)展二個(gè)活動(dòng)。
一是開(kāi)展信訪(fǎng)條例的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的的信訪(fǎng)宣傳教育，增加信訪(fǎng)工作透明度，正確引導(dǎo)群眾加深對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解，從而依法辦事，依法維護(hù)自已的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為。
二是開(kāi)展“創(chuàng)文明迎信訪(fǎng)”接待活動(dòng)，提倡人性化接待，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立交通行業(yè)良好形象。
(三)落實(shí)三個(gè)措施。
一是堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合把工作想到前頭，做到前頭，努力減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
二是深入基層開(kāi)展實(shí)踐，基層是信訪(fǎng)工作的最前沿，是信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生并最終得以解決的地方，也是形成越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的源頭所在，經(jīng)常深入群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。
三是堅(jiān)持責(zé)任追究制，強(qiáng)化落實(shí)力度，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要著力解決，對(duì)解決不力的問(wèn)題和責(zé)任人要依據(jù)信訪(fǎng)條例嚴(yán)肅處理。
交通信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生問(wèn)題，我們要以一種對(duì)政府、對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，用實(shí)際行動(dòng)打造“服務(wù)型”交通運(yùn)輸部門(mén)，為人民群眾排憂(yōu)解難，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
交通局年終工作總結(jié)篇十九
用規(guī)范文書(shū)和省財(cái)政統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)，實(shí)行“票款分離”，“執(zhí)收分離”。目前未出現(xiàn)公路“三亂”反彈現(xiàn)象，保持和鞏固了我縣所有公路基本無(wú)“三亂”的成果。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任到位。
將強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)作為治理公路“三亂”工作的基礎(chǔ)工程來(lái)抓。為全面實(shí)現(xiàn)我縣所有公路無(wú)“三亂”的總體目標(biāo)，鞏固已取得的工作成果，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管工作的副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)股、室、段、所負(fù)責(zé)人為成員的治理公路“三亂”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室在法規(guī)股，負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展。并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)治理公路“三亂”工作進(jìn)行了責(zé)任分工，局長(zhǎng)是治理公路“三亂”的第一責(zé)任人，對(duì)交通系統(tǒng)治理公路“三亂”工作負(fù)總責(zé);分管工作的副局長(zhǎng)對(duì)治理公路“三亂”工作具體負(fù)責(zé);分管道路運(yùn)輸、公路養(yǎng)護(hù)工作的副局長(zhǎng)對(duì)運(yùn)政所、地方段的治理公路“三亂”工作負(fù)責(zé)。并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作職責(zé)做了具體分工，做到任務(wù)明確，責(zé)任到位，上下形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員人人抓，上有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，下有辦事人員，橫向到邊，縱向到底的組織網(wǎng)絡(luò)。
二、強(qiáng)化思想教育，確保認(rèn)識(shí)到位。
針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部一些干部和執(zhí)法人員中存在治理工作抓了這么些年，公路“三亂”治理的差不多了，“三亂”現(xiàn)象不突出了等思想反映，我們提出了強(qiáng)化思想教育，重點(diǎn)解決三個(gè)問(wèn)題，一是從思想上認(rèn)識(shí)治理“三亂”的重要性、緊迫性，把思想統(tǒng)一到黨、國(guó)務(wù)院對(duì)治理公路“三亂”的要求上來(lái);二是正確處理治理公路“三亂”和維護(hù)路產(chǎn)、路權(quán)的關(guān)系;三是正確處理治理“三亂”和正常行政執(zhí)法的關(guān)系。要求各執(zhí)法單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、理論與實(shí)踐結(jié)合，提高認(rèn)識(shí)，消除麻痹思想。
以《行政許可法》為依據(jù)，在行政許可工作中，杜絕了各執(zhí)法單位和執(zhí)法人員，執(zhí)法不作為和執(zhí)法亂作為的現(xiàn)象發(fā)生，遏制了亂收費(fèi)，亂罰款的現(xiàn)象。通過(guò)思想教育，使執(zhí)法人員樹(shù)立了信心，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了抵制“三亂”的自覺(jué)性。
三、強(qiáng)化制度建設(shè)，確保落實(shí)到位。
為把公路“三亂”苗頭解決在基層和萌芽狀態(tài)，我局一是把制度作為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理“三亂”的關(guān)鍵，健全完善了交通行政執(zhí)法責(zé)任制、交通行政執(zhí)法公示制、交通行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究制度、交通行政執(zhí)法人員評(píng)議考核制、交通行政執(zhí)法依法賠償制度等一系列制度，并要求各執(zhí)法單位把各項(xiàng)制度掛在單位醒目位置，讓執(zhí)法相對(duì)人了解執(zhí)法程序，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)法透明度。二是建立了由局法規(guī)股、縣運(yùn)政管理所、縣地方公路管理段等單位組成的治理公路“三亂”快速反映機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于局法規(guī)股，負(fù)責(zé)相關(guān)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。三是完善了受理投訴制度。要求各單位對(duì)群眾反映的公路“三亂”問(wèn)題，要做到一事一登記，建立投訴臺(tái)帳，堅(jiān)持有訴必接、接訴必查、查實(shí)必究。對(duì)署名舉報(bào)的問(wèn)題，要將查處結(jié)果明確答復(fù)當(dāng)事人，做到件件有著落，事事有回音。四是實(shí)行治理公路“三亂”服務(wù)承諾制。按照《云南省治理公路“三亂”服務(wù)承諾》和《州治理公路“三亂”服務(wù)承諾》要求，鄭重向社會(huì)作出服務(wù)承諾，規(guī)范公路站點(diǎn)管理和上路檢查行為。五是開(kāi)通舉報(bào)電話(huà)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，快速查辦。對(duì)過(guò)往司機(jī)和群眾反映或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一律在12小時(shí)內(nèi)調(diào)查處理完結(jié)。今年到目前為止，未接到過(guò)任何公路“三亂”舉報(bào)電話(huà)。六是實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)轄區(qū)內(nèi)公路“三亂”易發(fā)多發(fā)地段以及春運(yùn)、“五一”等車(chē)流集中時(shí)期實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，堅(jiān)決遏止“三亂”反復(fù)和反彈。
四、加大督查力度。
一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督檢查，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)法人員加強(qiáng)宣傳教育，要求所屬單位加強(qiáng)開(kāi)展自檢自查，主要檢查執(zhí)法工作有無(wú)超出執(zhí)法權(quán)限，著裝是否整齊，是否自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有無(wú)及時(shí)查糾，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
二是對(duì)茶平公路(縣境內(nèi)路段)進(jìn)行了一次全面的巡查，未發(fā)現(xiàn)任何公路“三亂”苗頭。
三是根據(jù)上級(jí)部門(mén)關(guān)于做好元旦春節(jié)期間治理公路“三亂”工作文件的通知精神，2月1日，在縣糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，由我局牽頭，組織交警、林業(yè)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的治理公路“三亂”工作進(jìn)行了一次聯(lián)合檢查，重點(diǎn)檢查縣公安交警大隊(duì)馬塘中隊(duì)、馬塘超限運(yùn)輸管理檢測(cè)站、天生橋收費(fèi)站的執(zhí)法情況，同時(shí)對(duì)文平公路進(jìn)行巡查。經(jīng)過(guò)檢查，超限運(yùn)輸檢測(cè)站由于卸貨場(chǎng)地等方面的原因，存在以罰代卸現(xiàn)象(屬未嚴(yán)格按規(guī)定治超)。
五、積極受理投訴。
在“春運(yùn)”、“五一”、黃金周期間，加大對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)管理力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超越經(jīng)營(yíng)及非法經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化24小時(shí)值班制度，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，接受群眾投訴。半年來(lái)未收到群眾舉報(bào)亂設(shè)卡、亂收費(fèi)信件。
六、保障綠色通道暢通。
各部門(mén)能認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)措施和優(yōu)惠政策，收費(fèi)站鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛也優(yōu)先安排通行。交通、公安、林業(yè)等上路執(zhí)法人員對(duì)整車(chē)、合法運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的貨運(yùn)車(chē)不故意阻攔、拖延時(shí)間不予放行;對(duì)違法違章車(chē)輛實(shí)行糾正放行的，不實(shí)行省內(nèi)外差別政策，切實(shí)保障綠色通道暢通。
今年上半年，我局糾風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有很大差距，督查工作做得還不夠，在下半年的工作中，我局將進(jìn)一步增強(qiáng)治理公路“三亂”工作的責(zé)任感和緊迫感，做到治理力度不減，責(zé)任不變，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高依法行政總體水平，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索預(yù)防和治理公路“三亂”問(wèn)題的根本方法和措施，建立治理公路“三亂”的長(zhǎng)效機(jī)制。