總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
兼職工作個人總結(jié)篇一
一年來，我局檔案工作在分局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在檔案局指導下，按照市局黨委和開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的部署要求，依據(jù)國家《檔案法》切實抓好具體的檔案管理工作。在增強職工檔案管理意識、完善相關(guān)機制、推進檔案管理、加強國土資源管理、廣泛為社會提供服務等方面取得了明顯成效?，F(xiàn)將我局20xx年度檔案工作總結(jié)如下：
年初，我局向全體干部職工傳達了局領(lǐng)導關(guān)于檔案管理工作申報省特級的有關(guān)部署要求，對抓好今年檔案工作進行了專題研究和安排。一是成立了以黨支部書記、局長為組長，分管局長為副組長，各科室負責人、檔案管理員參加的檔案管理工作領(lǐng)導小組，下設綜合檔案室，分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專設兼職檔案員員一名。二是進一步建立健全各類規(guī)章制度，制定了《檔案管理崗位職責制》、《檔案設備維護使用制度》、《檔案管理現(xiàn)代化制度》、《檔案工作人員職責》、《重大活動檔案登記制度》、《檔案借閱保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》、《檔案統(tǒng)計制度》、《檔案歸檔保管制度》、《會計檔案管理制度》等一系列制度，并上墻公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進。三是聘請檔案工作的專家到我局作專題指導，講授檔案管理基本知識、重要意義和實施辦法，介紹當今國內(nèi)外檔案管理的先進經(jīng)驗，學習《檔案法》等法律法規(guī)，從而，使我局全體職工增強了對歷史、信息的尊重意識，提高了檔案管理人員的工作能力。
我局的工作性質(zhì)和任務致使我局檔案資料具有專業(yè)性、連續(xù)性、高技術(shù)性、保密性等特點，從而，決定了我局檔案管理工作責任重大。為此，按照局檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設施、業(yè)務建設、檔案信息化建設、檔案信息開發(fā)利用六個方面確定目標任務，并向局領(lǐng)導、責任科室、個人層層分解，簽定目標責任書，真正做到任務、時間、人員三落實。二是嚴格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚?BR> 5、做好檔案資料的利用工作，一方面對未利用檔案進行妥善保管和防護，另一方面對可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會提供咨詢服務，產(chǎn)生較好的社會效應。截止20xx年我局檔案共9155卷，其中文書檔案為3918卷，財會檔案為226冊，業(yè)務檔案為5011卷，其中20xx年我局檔案共628卷，文書檔案為527卷，財會檔案為31卷，業(yè)務檔案為617卷。
今年我局把檔案硬件設施建設作為重要工作之一抓緊抓好。一是安裝了監(jiān)控視頻系統(tǒng)和自動報警器，提高了檔案管理的安全性，增強了安全防范能力；二是將全部檔案掃描入庫，建立電子檔案，提高了工作效率；三是各科室文獻、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實現(xiàn)了辦公自動化，檔案管理的科技含量倍增，確保我局檔案管理工作上檔升級。
我局結(jié)合本身工作需要組織對檔案管理工作實施全面檢查。
3、督促各科室整理資料，并及時向局檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；
4、對照山東省檔案管理考核書要求準備相關(guān)材料，做到材料齊全、完整、規(guī)范；
5、實施全面清庫，按照進檔、修復、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個方面進行檢查、分類、整理庫存檔案，重新編寫目錄，上機登記，做到對檔案件件有登記、有呵護、有掌握。
今年，我局檔案管理工作取得了較大成績，但距上級要求還有差距，特別是由于我局經(jīng)歷了多次改革變動、機構(gòu)撤并、職能調(diào)整以及辦公地點的變遷，所以在檔案內(nèi)容的連貫性、年代的連續(xù)性、完整性等方面難免有一些缺憾。
1、積極深入到各科室，做好兼職檔案管理員的檔案管理工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料歸檔率、齊全率、完整率都達到要求。進一步完善特種載體檔案的管理，加強對電子、照片、錄音、錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
2、繼續(xù)推進檔案管理工作的網(wǎng)絡化建設，加快我局現(xiàn)代化管理檔案的進程，加大對兼職檔案員各門類文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導力度。
3、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執(zhí)行檔案借閱制度。
兼職工作個人總結(jié)篇二
我被縣進修學校評選為“語文學科兼職教研員”已經(jīng)三年了。為做好這項工作，我在網(wǎng)絡上認真解讀兼職教研員職責，明確自己的任務和義務。三年來，我深入學習理論知識充實自己，制定切實可行的教研計劃，扎扎實實地開展教研工作，積極探索新課改，盡心盡力完成上級領(lǐng)導和學校領(lǐng)導交給的教育教學及教研工作，切實履行了自己應盡的職責。積極參加教研室組織的各種活動，向有經(jīng)驗的教研員虛心學習，接受指導。下面就今年的有關(guān)情況作如下總結(jié)：
1、加強學習，提升素質(zhì)
（1）、我深入研讀《語文課程標準》與初中段教材，在教學中實踐現(xiàn)代教育手段和方法，充分挖掘?qū)W科教學資源。本年度，我深入學習“新課程”方面有關(guān)書籍，豐富自己的教育理論知識，及時了解當前中學語文教改的最新動向。增加教學底蘊，并認真撰寫教學隨筆。
(2)、積極參加各級培訓活動，不斷提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。一年來，我積極參加繼續(xù)教育和骨干教師遠程培訓。
(3)、在日常教育教學中努力進取，積極探索提高課堂教育教學質(zhì)量的方式方法，從教學設計、課堂組織、學法指導、教學反饋、活動開展等方面大膽探究實踐。經(jīng)常性的深入到學生中去，及時了解學生學習情況、生活情況、思想情況，既密切了師生關(guān)系又做到教育教學工作有的放矢，教學相長。
2、相互交流，開展教研
教科研是教師發(fā)展成長的必經(jīng)之路。我被聘為兼職教研員后，殫精竭慮，努力進取，積極配合專職教研員，服從安排，認真完成專職教研員布置的工作任務。
(1)、做好校本教學研究認真開展好集體備課活動，發(fā)揚集體精神，共享彼此資源，體現(xiàn)合作精神。我?guī)ьI(lǐng)語文組教師學習《語文課程標準》與她們開展聽課、評課活動，加強說課、評課的質(zhì)量，形成較為濃厚的研究風氣。特別是與同年組老師堅持每日一交流，做到互通有無，共同進步，語文組教師業(yè)務能力提高很快成長起來。
3、學習交流，扎實苦干
一年多來，我多次外出聽課學習。每堂課認真聽，認真記錄，主動評課交流，會后研討收獲，反思每位上課教師課堂教學的得失，而且能及時和同行交流切磋，努力提高我們整體的地理課堂教學的水平，外出學習，開拓了我的眼界，提高了自己的業(yè)務。
回顧這一年多的工作，還有一些不盡如人意地方，值得改進和提高。如在使用現(xiàn)代媒體技術(shù)上不如年輕教師，需要提高；在評課技巧和深度上還需要提高；語文學科內(nèi)容廣泛、從古到今，而且與時俱進，深感加強學習、不斷學習的必要性。
1、虛心向教研員學習，經(jīng)常翻閱有關(guān)的教育教學雜志，上網(wǎng)查閱資料，掌握最新的教育教學信息，隨時做好學習筆記，提高自身的業(yè)務素質(zhì)和教研能力。
2、做好自己的本職工作，搞好校本教學研究，立足本崗，增強底蘊。努力成為教學改革的推動者和實踐者。
3、深入研究教師在課堂教學中出現(xiàn)的新問題和應對策略。
4、積極配合專職教研員搞好教研工作，充分發(fā)揮“中介”和“樞紐”的作用，認真完成教研員和領(lǐng)導交給的各項工作任務。
回顧這一年多的工作，緊張、忙碌而充實，在教研中得到成長，在學習中得到新知，在交流中獲得啟迪。作為一名兼職教研員，我將更加努力學習，不斷提高自身教研能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力，時時處處嚴格要求自己，起到示范帶頭作用，為初中語文教育教學工作盡自己應有的貢獻。
兼職工作個人總結(jié)篇三
通過近兩個月的，結(jié)合自已從教的教學經(jīng)驗，我深深地認識到上好一堂體育課并不是一件輕易的事，這里面需要任教教師付出辛勤的汗水和智慧。下面我說一說學習的感受：
一、作為兼職體育教師，應該正確了解相關(guān)的體育知識和體育技能，以前有關(guān)的體育教育教學知識。要教學生正確的體育知識，不能因為只是兼職就馬虎。要支持“健康第一”的指導思想，要注重激發(fā)學生的運動興趣，培養(yǎng)學生終身鍛煉的意識。
二、通過，明白了：教師上好一堂體育課應有一個明確的目標。就是通過上這堂課，我讓學生學會了哪些內(nèi)容，達到了什么樣的目的。如果教學目標沒有完成，那么，不管教法多好，教態(tài)多么美麗動人，這堂課注定是不成功的。一堂課上完，學生學會沒有，有多少人基本學會教師一定要心中有數(shù)。
三、在教學過程中，一定要充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用。教學過程要求是師生互動，這里面需要解決兩個問題：一是教師包教，教師在教學過程中，大量地向?qū)W生傳授一些技能、技巧和鍛煉方法，而學生缺少主動參與、探究和合作學習。另一個問題是采取“放羊式“教學，教師上課后給學生發(fā)放體育器材，讓學生自已去玩，這就容易發(fā)生安全事故。因為學生的身心發(fā)展畢竟還不成熟，尤其對小學生來說。所以，教師在教學過程中一定要深入到學生中去，起到組織、主導作用。
四、興趣是最好的老師。學生在體育學習過程中充滿興趣，這個學習過程是愉快的，學習結(jié)果也會令人滿意。但要避免片面追求熱鬧場面，簡單地認為學生笑了、動了、氣氛熱烈了這就是好課。體育課不是單純的玩，它要求在玩的過程中，學會體育知識和技能，教會學生怎樣學習。
五、教學內(nèi)容更貼近生活、貼近實際，尤其是小學體育教學。
六、組織紀律性是學生學習的保證。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，體育課上對學生服裝、整隊集合、解散、練習中等，一定要嚴格要求，使學生養(yǎng)成良好的紀律習慣，否則就容易產(chǎn)生教學事故、突發(fā)事件等，給正常的教學工作帶來隱患。
七、場地、器材是體育課教學中的重要輔助手段。教師在教學過程中要選擇適宜的運動項目，充分利用、開發(fā)現(xiàn)有的場地、器材資源，最大限度地讓學生掌握體育知識和鍛煉身體。
總之，通過讓我明白：上好體育課的一個重要前提就是教師本人要愛崗敬業(yè)、熱愛本職工作；作為一個兼職體育教師要想上好一節(jié)體育課，需要付出更多的努力。
兼職工作個人總結(jié)篇四
進入某連鎖機這個集體將近有三個月了，在這三個月里經(jīng)歷了很多，也學習到了很多，當然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。
記得10月8日第一天到春江花月店報到上班，下午便開始學習玻璃刮的使用，第二天就一個人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來的日子里又慢慢的學了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進入12月的時候脫離了保潔部進入了客服部，在客服部還沒呆多久在12月11日又臨時被調(diào)到店面做店長助理。在短短的不到三個月時間里經(jīng)歷了三個部門，在這三個部分里都學到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那么客戶就會對你產(chǎn)生好感，如此一來客戶就不會對工作質(zhì)量過分挑剔;在客服部最能鍛煉應變能力，因為做客戶回訪時客戶一般情況下對員工是沒有意見的，有意見的是公司店面前臺的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿，所以這時就要能積極應變，即讓客戶滿意也要維護公司正確的立市場;在店面做前臺助理則要求細心，不能忘記客戶的需求，不能算錯員工的工時，也要求有很好的協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系、員工與客戶之間的關(guān)系及客戶與客戶之間的關(guān)系。
當然還發(fā)現(xiàn)了不少問題，創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問題是很正常的，只要我們及時改正錯誤。
第一個問題，公司留不住員工。在我來之前據(jù)說已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學生，而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運行的基礎(chǔ)，不管是哪個崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問題，但主要應該是管理上的問題，人員流動大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。
第二個問題，公司存在信用上缺失的問題?？赡茉趧?chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當公司無法兌現(xiàn)當初的承諾時就會令客戶不滿，從而影響公司形象;員工則會因此而選擇離開。
第三個問題，員工缺乏正規(guī)培訓。每一個員工的到來只能跟她講一講一些技術(shù)要點，而沒能正規(guī)培訓，這樣就造成員工服務質(zhì)量上降低。像我來了第一天只用了半個小時不到學習玻璃刮，第二天就到客戶家服務，只教了怎么用，但具體一些細節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來，后來有些客戶認為我玻璃擦得干凈，那不能說是被教出來的，而是自己探索出來的。沒有正規(guī)培訓就很難達到高質(zhì)量的服務，而掊訓師必須是有經(jīng)驗的人，不然即使有了培訓也無法達到預想的效果。
第四個問題，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴，缺乏監(jiān)督機制。無規(guī)矩不成方圓，就像社會沒有法律就會一片混亂，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴帶來的后果就是降低工作效率，沒有監(jiān)督機制是導致制度執(zhí)行不嚴的根本原因。
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯誤，改正錯誤。今年我們可以說并沒有業(yè)績，業(yè)績是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的，沒有盈利就沒有業(yè)績，這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過程，在接下來新的一年，我們要不斷改正完善自身實現(xiàn)盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學習，在初入社會要學的還有很多。
兼職工作個人總結(jié)篇五
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今年上半年可以說是我豐收的半年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年上半年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。
由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。
當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至，游客的'每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
2019年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導游證。但是2019年對我來說是一個全新的開始，我的目標是進入大連中國旅行社，踏踏實實從導游做起認認真真的為游客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息”。
讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導游那張燦爛的笑容。作為的導游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂。
在2019里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務、為你服務、為大家服務。
兼職工作個人總結(jié)篇六
本學年度在局教育科教研室整體教研思路的引導下，我以提高教學質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學生自主合作探究能力為主導，貫徹實施新課標，積極推進課堂教學改革，切實提高課堂教學效果，按照科學兼職教研員工作職責，我主要開展了以下幾方面的工作：
1、科學屬于常識學科中的薄弱學科，為了較好的開展這項工作，我反復閱讀人教版《科學課程標準》，為自己教學奠定了理論基礎(chǔ)，并根據(jù)自身需求，自訂了一些科學課程的雜志，進行閱讀，博采眾長，從中吸取一些好的經(jīng)驗，不斷提高自身的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。
2、積極參加一些科學研討活動，并積極發(fā)言。誠懇及時向?qū)W校領(lǐng)導匯報工作，交流感情、溝通情況、得到指點、查漏補缺、及時改進、和諧工作，切實改變傻干蠻干的工作作風。
1、認真開展集體備課活動，發(fā)揚集體精神，共享彼此資源，體現(xiàn)合作精神。
2、由于是薄弱學科，通常有其他老師兼任或者是年齡大些的老師任教，因此給科學課的教學研究帶來了一定的困難，我總是積極的對他們進行指導，是他們以新的課程理念來實踐自己的教學，用發(fā)展的眼光來對待科學課。開展聽課、評課活動，加強說課、評課的質(zhì)量，形成更為濃厚的教研風氣。
3、工作中，我一直把“科研興教”作為重點來抓。發(fā)揮科學骨干教師的作用，在教學中，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，始終把握科學課程標準，組織學生在猜測與驗證中自主探索，培養(yǎng)學生的探究意識和科學素養(yǎng)。在課堂開放日教學的《尋找有生命的物體》時，我?guī)ьI(lǐng)學生在校園內(nèi)以小組的形式尋找哪些物體是有生命的。學生在興趣盎然的活動中自己尋找發(fā)現(xiàn)，知道了有生命物體的'特征，在探究中增強了對科學研究的興趣，本節(jié)課得到了前來聽課家長的一致好評。公開課《七色光》引導學生發(fā)現(xiàn)并提出科學問題，猜測、驗證，通過實驗探索彩虹的秘密知道了七色光是經(jīng)過光的反射和折射形成的。學生探究欲望強烈，雖然下課了探究興趣卻意猶未盡。本節(jié)課的教學得到了前來聽課老師的贊賞。
1、加大對新教師的培訓力度，切實研究解決新教師在課堂教學中出現(xiàn)的新問題。
2、加大對骨干教師的錘煉力度，切實改變骨干教師隔山觀火的態(tài)度，以點代面，整體提高教師的專業(yè)水平。
3、從學生和教師的發(fā)展維度來提高課堂教學的有效性，切實改變教研員隔靴搔癢的做法，豐富已有的有效教學的理論探討與實踐研究。
4、在實戰(zhàn)的研訓中努力使教師走出“教學內(nèi)容止于淺表而失于虛，組織活動取悅學生而荒于嬉，合作探究流于形式而毀于隨”這三大誤區(qū)，切實改變服務不到位、指導不深入的現(xiàn)象。
5、完善合作備課制度，優(yōu)化課堂教學設計，把小學數(shù)學區(qū)域內(nèi)合作備課模式擴大影響、求真務實，努力成為北票教育的亮點。
6、積極主動、誠懇及時向?qū)W校領(lǐng)導匯報工作，交流感情、溝通情況、得到指點、查漏補缺、及時改進、和諧工作，切實改變傻干蠻干的工作作風。
回顧這一階段工作，還有許多工作開展不盡人意，值得改進的地方很多，因而深感工作之艱巨，學科教研之重要，作為一名兼職教研員，我將加強學習，自覺地用《科學課程標準》的新理念去指導教學。不斷完善，加倍努力、勤奮工作，不斷前進!配合教研員造就一支教學理念先進、專業(yè)知識扎實、業(yè)務水平較高的科學教師隊伍。作為科學兼職教研員我煩惱著作為薄弱學科，不被領(lǐng)導重視，老師投放的精力也是有限的。作為科學兼職教研員我成長著在科學的探索中，我能在和孩子們共同揭示一些科學現(xiàn)象中快樂著，在探究與實踐中提高著!.
兼職工作個人總結(jié)篇七
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不知不覺又是一年，算算做導游已三載有余。光陰似箭，對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線,但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結(jié)一下導游工作中必須要把握的幾點：
第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識，應對客人的提問。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的'充電。客人來自五湖四海,各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業(yè),對象是人。我們要把游客當成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習慣差異大,就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機,還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關(guān)系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務,還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點頭腦靈活，增強應變能力。
導游在帶團的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點就是我自己對導游工作的經(jīng)驗總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
兼職工作個人總結(jié)篇八
本學期，在中心校的高度重視和正確領(lǐng)導下，我能按照科學發(fā)展的要求和理念，積極工作，履行職責。下面匯報如下：
(1)讓學習成為工作的狀態(tài)
學習是現(xiàn)代社會永恒的主題，作為一名教研員，學習尤為重要。在政治上我積極抓緊時間讀書、看報、聽廣播、看新聞，汲取政治營養(yǎng)，了解國家的大政方針。在業(yè)務方面，我經(jīng)常翻閱教育教學雜志，上網(wǎng)查閱資料，掌握最新的'教育教學信息，并隨時做好學習筆記。
1、本學期初，認真學習《小學教研員工作職責》《小學數(shù)學新課程標準》《小學語文新課程標準》《小學英語新課程標準》《小學科學新課程標準》《小學品社新課程標準》，并寫好學習心得體會，盡快適應新的工作崗位。
2、向報刊書籍學習：《春潮》《小學語文教學會刊》《小學數(shù)學教育》《教育實踐與研究》《追求》《中國教育報》，并認真做好摘抄筆記。
3、向網(wǎng)絡學習：積極參加“小學教育電大本科”;“小學科學骨干教師”培訓學習;“20xx年河北省中小學教師素質(zhì)提高遠程培訓”學習。
4、積極撰寫論文。實踐與寫作應該是教研員工作的雙翼，盡管我的筆仍很稚嫩，但我在嘗試著寫：向《春潮》投稿兩篇，并發(fā)表。向河北省家庭教育工會投稿一篇《家校教育形成教育合力》，并被錄用。
(二)、組織開展教研活動。
時間9月6日16日、9月20日、27日、9月28日、10、12地點各小學活動內(nèi)容選拔參加“定州市數(shù)學教學能手評選”采取推門聽課。
1、做課教師精心做了準備。
2、教師教學理念依然陳舊。
1、課堂效率低。
2、教案作業(yè)少數(shù)有拖拉現(xiàn)象。教師吃不透教材，教法有待于進一步提高。教師有緊迫感，備課應再充分，講評試卷應科學。不注重組織課堂紀律，不注重調(diào)動學生的學習熱情。計劃寫不全面，少數(shù)無單元備課、師生雙邊活動簡單、設計意圖不能體現(xiàn)教學目標、教學反思不會寫各小學各小學10、2411、2各小學11、911、24各小學聽評一年級課12、20——22各小學檢查教師備課、批改作業(yè)等。
1、想方設法改變多數(shù)教師先上課，后備課的錯誤做法。真正為教學服務。
2、經(jīng)常深入課堂，指導教師改變教學理念，真正為學生服務。提高課堂教學效果。
3、充分利用我鎮(zhèn)教師資源，加強校際之間的交流。選拔我鎮(zhèn)優(yōu)秀教師做全鎮(zhèn)公開課，促進教師教學能力的提高。
兼職工作個人總結(jié)篇一
一年來，我局檔案工作在分局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在檔案局指導下，按照市局黨委和開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的部署要求，依據(jù)國家《檔案法》切實抓好具體的檔案管理工作。在增強職工檔案管理意識、完善相關(guān)機制、推進檔案管理、加強國土資源管理、廣泛為社會提供服務等方面取得了明顯成效?，F(xiàn)將我局20xx年度檔案工作總結(jié)如下：
年初，我局向全體干部職工傳達了局領(lǐng)導關(guān)于檔案管理工作申報省特級的有關(guān)部署要求，對抓好今年檔案工作進行了專題研究和安排。一是成立了以黨支部書記、局長為組長，分管局長為副組長，各科室負責人、檔案管理員參加的檔案管理工作領(lǐng)導小組，下設綜合檔案室，分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專設兼職檔案員員一名。二是進一步建立健全各類規(guī)章制度，制定了《檔案管理崗位職責制》、《檔案設備維護使用制度》、《檔案管理現(xiàn)代化制度》、《檔案工作人員職責》、《重大活動檔案登記制度》、《檔案借閱保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》、《檔案統(tǒng)計制度》、《檔案歸檔保管制度》、《會計檔案管理制度》等一系列制度，并上墻公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進。三是聘請檔案工作的專家到我局作專題指導，講授檔案管理基本知識、重要意義和實施辦法，介紹當今國內(nèi)外檔案管理的先進經(jīng)驗，學習《檔案法》等法律法規(guī)，從而，使我局全體職工增強了對歷史、信息的尊重意識，提高了檔案管理人員的工作能力。
我局的工作性質(zhì)和任務致使我局檔案資料具有專業(yè)性、連續(xù)性、高技術(shù)性、保密性等特點，從而，決定了我局檔案管理工作責任重大。為此，按照局檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設施、業(yè)務建設、檔案信息化建設、檔案信息開發(fā)利用六個方面確定目標任務，并向局領(lǐng)導、責任科室、個人層層分解，簽定目標責任書，真正做到任務、時間、人員三落實。二是嚴格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚?BR> 5、做好檔案資料的利用工作，一方面對未利用檔案進行妥善保管和防護，另一方面對可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會提供咨詢服務，產(chǎn)生較好的社會效應。截止20xx年我局檔案共9155卷，其中文書檔案為3918卷，財會檔案為226冊，業(yè)務檔案為5011卷，其中20xx年我局檔案共628卷，文書檔案為527卷，財會檔案為31卷，業(yè)務檔案為617卷。
今年我局把檔案硬件設施建設作為重要工作之一抓緊抓好。一是安裝了監(jiān)控視頻系統(tǒng)和自動報警器，提高了檔案管理的安全性，增強了安全防范能力；二是將全部檔案掃描入庫，建立電子檔案，提高了工作效率；三是各科室文獻、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實現(xiàn)了辦公自動化，檔案管理的科技含量倍增，確保我局檔案管理工作上檔升級。
我局結(jié)合本身工作需要組織對檔案管理工作實施全面檢查。
3、督促各科室整理資料，并及時向局檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；
4、對照山東省檔案管理考核書要求準備相關(guān)材料，做到材料齊全、完整、規(guī)范；
5、實施全面清庫，按照進檔、修復、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個方面進行檢查、分類、整理庫存檔案，重新編寫目錄，上機登記，做到對檔案件件有登記、有呵護、有掌握。
今年，我局檔案管理工作取得了較大成績，但距上級要求還有差距，特別是由于我局經(jīng)歷了多次改革變動、機構(gòu)撤并、職能調(diào)整以及辦公地點的變遷，所以在檔案內(nèi)容的連貫性、年代的連續(xù)性、完整性等方面難免有一些缺憾。
1、積極深入到各科室，做好兼職檔案管理員的檔案管理工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料歸檔率、齊全率、完整率都達到要求。進一步完善特種載體檔案的管理，加強對電子、照片、錄音、錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
2、繼續(xù)推進檔案管理工作的網(wǎng)絡化建設，加快我局現(xiàn)代化管理檔案的進程，加大對兼職檔案員各門類文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導力度。
3、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執(zhí)行檔案借閱制度。
兼職工作個人總結(jié)篇二
我被縣進修學校評選為“語文學科兼職教研員”已經(jīng)三年了。為做好這項工作，我在網(wǎng)絡上認真解讀兼職教研員職責，明確自己的任務和義務。三年來，我深入學習理論知識充實自己，制定切實可行的教研計劃，扎扎實實地開展教研工作，積極探索新課改，盡心盡力完成上級領(lǐng)導和學校領(lǐng)導交給的教育教學及教研工作，切實履行了自己應盡的職責。積極參加教研室組織的各種活動，向有經(jīng)驗的教研員虛心學習，接受指導。下面就今年的有關(guān)情況作如下總結(jié)：
1、加強學習，提升素質(zhì)
（1）、我深入研讀《語文課程標準》與初中段教材，在教學中實踐現(xiàn)代教育手段和方法，充分挖掘?qū)W科教學資源。本年度，我深入學習“新課程”方面有關(guān)書籍，豐富自己的教育理論知識，及時了解當前中學語文教改的最新動向。增加教學底蘊，并認真撰寫教學隨筆。
(2)、積極參加各級培訓活動，不斷提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。一年來，我積極參加繼續(xù)教育和骨干教師遠程培訓。
(3)、在日常教育教學中努力進取，積極探索提高課堂教育教學質(zhì)量的方式方法，從教學設計、課堂組織、學法指導、教學反饋、活動開展等方面大膽探究實踐。經(jīng)常性的深入到學生中去，及時了解學生學習情況、生活情況、思想情況，既密切了師生關(guān)系又做到教育教學工作有的放矢，教學相長。
2、相互交流，開展教研
教科研是教師發(fā)展成長的必經(jīng)之路。我被聘為兼職教研員后，殫精竭慮，努力進取，積極配合專職教研員，服從安排，認真完成專職教研員布置的工作任務。
(1)、做好校本教學研究認真開展好集體備課活動，發(fā)揚集體精神，共享彼此資源，體現(xiàn)合作精神。我?guī)ьI(lǐng)語文組教師學習《語文課程標準》與她們開展聽課、評課活動，加強說課、評課的質(zhì)量，形成較為濃厚的研究風氣。特別是與同年組老師堅持每日一交流，做到互通有無，共同進步，語文組教師業(yè)務能力提高很快成長起來。
3、學習交流，扎實苦干
一年多來，我多次外出聽課學習。每堂課認真聽，認真記錄，主動評課交流，會后研討收獲，反思每位上課教師課堂教學的得失，而且能及時和同行交流切磋，努力提高我們整體的地理課堂教學的水平，外出學習，開拓了我的眼界，提高了自己的業(yè)務。
回顧這一年多的工作，還有一些不盡如人意地方，值得改進和提高。如在使用現(xiàn)代媒體技術(shù)上不如年輕教師，需要提高；在評課技巧和深度上還需要提高；語文學科內(nèi)容廣泛、從古到今，而且與時俱進，深感加強學習、不斷學習的必要性。
1、虛心向教研員學習，經(jīng)常翻閱有關(guān)的教育教學雜志，上網(wǎng)查閱資料，掌握最新的教育教學信息，隨時做好學習筆記，提高自身的業(yè)務素質(zhì)和教研能力。
2、做好自己的本職工作，搞好校本教學研究，立足本崗，增強底蘊。努力成為教學改革的推動者和實踐者。
3、深入研究教師在課堂教學中出現(xiàn)的新問題和應對策略。
4、積極配合專職教研員搞好教研工作，充分發(fā)揮“中介”和“樞紐”的作用，認真完成教研員和領(lǐng)導交給的各項工作任務。
回顧這一年多的工作，緊張、忙碌而充實，在教研中得到成長，在學習中得到新知，在交流中獲得啟迪。作為一名兼職教研員，我將更加努力學習，不斷提高自身教研能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力，時時處處嚴格要求自己，起到示范帶頭作用，為初中語文教育教學工作盡自己應有的貢獻。
兼職工作個人總結(jié)篇三
通過近兩個月的，結(jié)合自已從教的教學經(jīng)驗，我深深地認識到上好一堂體育課并不是一件輕易的事，這里面需要任教教師付出辛勤的汗水和智慧。下面我說一說學習的感受：
一、作為兼職體育教師，應該正確了解相關(guān)的體育知識和體育技能，以前有關(guān)的體育教育教學知識。要教學生正確的體育知識，不能因為只是兼職就馬虎。要支持“健康第一”的指導思想，要注重激發(fā)學生的運動興趣，培養(yǎng)學生終身鍛煉的意識。
二、通過，明白了：教師上好一堂體育課應有一個明確的目標。就是通過上這堂課，我讓學生學會了哪些內(nèi)容，達到了什么樣的目的。如果教學目標沒有完成，那么，不管教法多好，教態(tài)多么美麗動人，這堂課注定是不成功的。一堂課上完，學生學會沒有，有多少人基本學會教師一定要心中有數(shù)。
三、在教學過程中，一定要充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用。教學過程要求是師生互動，這里面需要解決兩個問題：一是教師包教，教師在教學過程中，大量地向?qū)W生傳授一些技能、技巧和鍛煉方法，而學生缺少主動參與、探究和合作學習。另一個問題是采取“放羊式“教學，教師上課后給學生發(fā)放體育器材，讓學生自已去玩，這就容易發(fā)生安全事故。因為學生的身心發(fā)展畢竟還不成熟，尤其對小學生來說。所以，教師在教學過程中一定要深入到學生中去，起到組織、主導作用。
四、興趣是最好的老師。學生在體育學習過程中充滿興趣，這個學習過程是愉快的，學習結(jié)果也會令人滿意。但要避免片面追求熱鬧場面，簡單地認為學生笑了、動了、氣氛熱烈了這就是好課。體育課不是單純的玩，它要求在玩的過程中，學會體育知識和技能，教會學生怎樣學習。
五、教學內(nèi)容更貼近生活、貼近實際，尤其是小學體育教學。
六、組織紀律性是學生學習的保證。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，體育課上對學生服裝、整隊集合、解散、練習中等，一定要嚴格要求，使學生養(yǎng)成良好的紀律習慣，否則就容易產(chǎn)生教學事故、突發(fā)事件等，給正常的教學工作帶來隱患。
七、場地、器材是體育課教學中的重要輔助手段。教師在教學過程中要選擇適宜的運動項目，充分利用、開發(fā)現(xiàn)有的場地、器材資源，最大限度地讓學生掌握體育知識和鍛煉身體。
總之，通過讓我明白：上好體育課的一個重要前提就是教師本人要愛崗敬業(yè)、熱愛本職工作；作為一個兼職體育教師要想上好一節(jié)體育課，需要付出更多的努力。
兼職工作個人總結(jié)篇四
進入某連鎖機這個集體將近有三個月了，在這三個月里經(jīng)歷了很多，也學習到了很多，當然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。
記得10月8日第一天到春江花月店報到上班，下午便開始學習玻璃刮的使用，第二天就一個人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來的日子里又慢慢的學了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進入12月的時候脫離了保潔部進入了客服部，在客服部還沒呆多久在12月11日又臨時被調(diào)到店面做店長助理。在短短的不到三個月時間里經(jīng)歷了三個部門，在這三個部分里都學到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那么客戶就會對你產(chǎn)生好感，如此一來客戶就不會對工作質(zhì)量過分挑剔;在客服部最能鍛煉應變能力，因為做客戶回訪時客戶一般情況下對員工是沒有意見的，有意見的是公司店面前臺的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿，所以這時就要能積極應變，即讓客戶滿意也要維護公司正確的立市場;在店面做前臺助理則要求細心，不能忘記客戶的需求，不能算錯員工的工時，也要求有很好的協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系、員工與客戶之間的關(guān)系及客戶與客戶之間的關(guān)系。
當然還發(fā)現(xiàn)了不少問題，創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問題是很正常的，只要我們及時改正錯誤。
第一個問題，公司留不住員工。在我來之前據(jù)說已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學生，而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運行的基礎(chǔ)，不管是哪個崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問題，但主要應該是管理上的問題，人員流動大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。
第二個問題，公司存在信用上缺失的問題?？赡茉趧?chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當公司無法兌現(xiàn)當初的承諾時就會令客戶不滿，從而影響公司形象;員工則會因此而選擇離開。
第三個問題，員工缺乏正規(guī)培訓。每一個員工的到來只能跟她講一講一些技術(shù)要點，而沒能正規(guī)培訓，這樣就造成員工服務質(zhì)量上降低。像我來了第一天只用了半個小時不到學習玻璃刮，第二天就到客戶家服務，只教了怎么用，但具體一些細節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來，后來有些客戶認為我玻璃擦得干凈，那不能說是被教出來的，而是自己探索出來的。沒有正規(guī)培訓就很難達到高質(zhì)量的服務，而掊訓師必須是有經(jīng)驗的人，不然即使有了培訓也無法達到預想的效果。
第四個問題，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴，缺乏監(jiān)督機制。無規(guī)矩不成方圓，就像社會沒有法律就會一片混亂，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴帶來的后果就是降低工作效率，沒有監(jiān)督機制是導致制度執(zhí)行不嚴的根本原因。
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯誤，改正錯誤。今年我們可以說并沒有業(yè)績，業(yè)績是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的，沒有盈利就沒有業(yè)績，這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過程，在接下來新的一年，我們要不斷改正完善自身實現(xiàn)盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學習，在初入社會要學的還有很多。
兼職工作個人總結(jié)篇五
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今年上半年可以說是我豐收的半年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年上半年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。
由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。
當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至，游客的'每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
2019年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導游證。但是2019年對我來說是一個全新的開始，我的目標是進入大連中國旅行社，踏踏實實從導游做起認認真真的為游客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息”。
讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導游那張燦爛的笑容。作為的導游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂。
在2019里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務、為你服務、為大家服務。
兼職工作個人總結(jié)篇六
本學年度在局教育科教研室整體教研思路的引導下，我以提高教學質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學生自主合作探究能力為主導，貫徹實施新課標，積極推進課堂教學改革，切實提高課堂教學效果，按照科學兼職教研員工作職責，我主要開展了以下幾方面的工作：
1、科學屬于常識學科中的薄弱學科，為了較好的開展這項工作，我反復閱讀人教版《科學課程標準》，為自己教學奠定了理論基礎(chǔ)，并根據(jù)自身需求，自訂了一些科學課程的雜志，進行閱讀，博采眾長，從中吸取一些好的經(jīng)驗，不斷提高自身的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)。
2、積極參加一些科學研討活動，并積極發(fā)言。誠懇及時向?qū)W校領(lǐng)導匯報工作，交流感情、溝通情況、得到指點、查漏補缺、及時改進、和諧工作，切實改變傻干蠻干的工作作風。
1、認真開展集體備課活動，發(fā)揚集體精神，共享彼此資源，體現(xiàn)合作精神。
2、由于是薄弱學科，通常有其他老師兼任或者是年齡大些的老師任教，因此給科學課的教學研究帶來了一定的困難，我總是積極的對他們進行指導，是他們以新的課程理念來實踐自己的教學，用發(fā)展的眼光來對待科學課。開展聽課、評課活動，加強說課、評課的質(zhì)量，形成更為濃厚的教研風氣。
3、工作中，我一直把“科研興教”作為重點來抓。發(fā)揮科學骨干教師的作用，在教學中，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，始終把握科學課程標準，組織學生在猜測與驗證中自主探索，培養(yǎng)學生的探究意識和科學素養(yǎng)。在課堂開放日教學的《尋找有生命的物體》時，我?guī)ьI(lǐng)學生在校園內(nèi)以小組的形式尋找哪些物體是有生命的。學生在興趣盎然的活動中自己尋找發(fā)現(xiàn)，知道了有生命物體的'特征，在探究中增強了對科學研究的興趣，本節(jié)課得到了前來聽課家長的一致好評。公開課《七色光》引導學生發(fā)現(xiàn)并提出科學問題，猜測、驗證，通過實驗探索彩虹的秘密知道了七色光是經(jīng)過光的反射和折射形成的。學生探究欲望強烈，雖然下課了探究興趣卻意猶未盡。本節(jié)課的教學得到了前來聽課老師的贊賞。
1、加大對新教師的培訓力度，切實研究解決新教師在課堂教學中出現(xiàn)的新問題。
2、加大對骨干教師的錘煉力度，切實改變骨干教師隔山觀火的態(tài)度，以點代面，整體提高教師的專業(yè)水平。
3、從學生和教師的發(fā)展維度來提高課堂教學的有效性，切實改變教研員隔靴搔癢的做法，豐富已有的有效教學的理論探討與實踐研究。
4、在實戰(zhàn)的研訓中努力使教師走出“教學內(nèi)容止于淺表而失于虛，組織活動取悅學生而荒于嬉，合作探究流于形式而毀于隨”這三大誤區(qū)，切實改變服務不到位、指導不深入的現(xiàn)象。
5、完善合作備課制度，優(yōu)化課堂教學設計，把小學數(shù)學區(qū)域內(nèi)合作備課模式擴大影響、求真務實，努力成為北票教育的亮點。
6、積極主動、誠懇及時向?qū)W校領(lǐng)導匯報工作，交流感情、溝通情況、得到指點、查漏補缺、及時改進、和諧工作，切實改變傻干蠻干的工作作風。
回顧這一階段工作，還有許多工作開展不盡人意，值得改進的地方很多，因而深感工作之艱巨，學科教研之重要，作為一名兼職教研員，我將加強學習，自覺地用《科學課程標準》的新理念去指導教學。不斷完善，加倍努力、勤奮工作，不斷前進!配合教研員造就一支教學理念先進、專業(yè)知識扎實、業(yè)務水平較高的科學教師隊伍。作為科學兼職教研員我煩惱著作為薄弱學科，不被領(lǐng)導重視，老師投放的精力也是有限的。作為科學兼職教研員我成長著在科學的探索中，我能在和孩子們共同揭示一些科學現(xiàn)象中快樂著，在探究與實踐中提高著!.
兼職工作個人總結(jié)篇七
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不知不覺又是一年，算算做導游已三載有余。光陰似箭，對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線,但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結(jié)一下導游工作中必須要把握的幾點：
第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識，應對客人的提問。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的'充電。客人來自五湖四海,各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業(yè),對象是人。我們要把游客當成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習慣差異大,就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機,還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關(guān)系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務,還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點頭腦靈活，增強應變能力。
導游在帶團的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點就是我自己對導游工作的經(jīng)驗總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
兼職工作個人總結(jié)篇八
本學期，在中心校的高度重視和正確領(lǐng)導下，我能按照科學發(fā)展的要求和理念，積極工作，履行職責。下面匯報如下：
(1)讓學習成為工作的狀態(tài)
學習是現(xiàn)代社會永恒的主題，作為一名教研員，學習尤為重要。在政治上我積極抓緊時間讀書、看報、聽廣播、看新聞，汲取政治營養(yǎng)，了解國家的大政方針。在業(yè)務方面，我經(jīng)常翻閱教育教學雜志，上網(wǎng)查閱資料，掌握最新的'教育教學信息，并隨時做好學習筆記。
1、本學期初，認真學習《小學教研員工作職責》《小學數(shù)學新課程標準》《小學語文新課程標準》《小學英語新課程標準》《小學科學新課程標準》《小學品社新課程標準》，并寫好學習心得體會，盡快適應新的工作崗位。
2、向報刊書籍學習：《春潮》《小學語文教學會刊》《小學數(shù)學教育》《教育實踐與研究》《追求》《中國教育報》，并認真做好摘抄筆記。
3、向網(wǎng)絡學習：積極參加“小學教育電大本科”;“小學科學骨干教師”培訓學習;“20xx年河北省中小學教師素質(zhì)提高遠程培訓”學習。
4、積極撰寫論文。實踐與寫作應該是教研員工作的雙翼，盡管我的筆仍很稚嫩，但我在嘗試著寫：向《春潮》投稿兩篇，并發(fā)表。向河北省家庭教育工會投稿一篇《家校教育形成教育合力》，并被錄用。
(二)、組織開展教研活動。
時間9月6日16日、9月20日、27日、9月28日、10、12地點各小學活動內(nèi)容選拔參加“定州市數(shù)學教學能手評選”采取推門聽課。
1、做課教師精心做了準備。
2、教師教學理念依然陳舊。
1、課堂效率低。
2、教案作業(yè)少數(shù)有拖拉現(xiàn)象。教師吃不透教材，教法有待于進一步提高。教師有緊迫感，備課應再充分，講評試卷應科學。不注重組織課堂紀律，不注重調(diào)動學生的學習熱情。計劃寫不全面，少數(shù)無單元備課、師生雙邊活動簡單、設計意圖不能體現(xiàn)教學目標、教學反思不會寫各小學各小學10、2411、2各小學11、911、24各小學聽評一年級課12、20——22各小學檢查教師備課、批改作業(yè)等。
1、想方設法改變多數(shù)教師先上課，后備課的錯誤做法。真正為教學服務。
2、經(jīng)常深入課堂，指導教師改變教學理念，真正為學生服務。提高課堂教學效果。
3、充分利用我鎮(zhèn)教師資源，加強校際之間的交流。選拔我鎮(zhèn)優(yōu)秀教師做全鎮(zhèn)公開課，促進教師教學能力的提高。