總結(jié)是一種反思和思考的過程，對我們的學習和成長非常重要?？偨Y(jié)的目的是從過去的經(jīng)驗中汲取教訓，為未來的學習和工作做好準備。總結(jié)是一種思考的結(jié)果，它能夠幫助我們更好地理解和應用知識。在寫總結(jié)時要注重語言得體、規(guī)范，不要使用口語化的詞匯和表達。以下是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
行政調(diào)解工作制度篇一
甲方：年齡：住址：身份證號碼：
乙方：年齡：住址：身份證號碼：
丙方：
丁方：
甲乙丙丁四方本著互諒互讓的原則，綜合考慮各方實際情況，就xxxx年月日發(fā)生在方工地的甲方人身損害賠償問題，經(jīng)各方協(xié)商，現(xiàn)達成和解協(xié)議如下：
二、甲方于xxxx年月日治療終結(jié)出院，繼續(xù)康復，對此，各方予以確認;。
四、方一次性補償給甲方業(yè)已發(fā)生和將來發(fā)生的與此事有關(guān)的'醫(yī)藥費、護理費、營養(yǎng)費、交通費、伙食補助費、后續(xù)治療費、殘疾賠償金以及一切補償和賠償費用總計人民幣元整(大寫：萬元);方支付方墊付甲方的各種費用元(大寫：萬元)，甲方以及甲方有關(guān)親屬、朋友等不得用任何方式或者變相的方式以此事為由向乙方、丙方提出任何請求，至此，各方之間在履行本協(xié)議后相互之間不再有任何債權(quán)債務糾紛。
五、、本協(xié)議經(jīng)各方簽字或者蓋章后生效。一式份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，見證人一份，各方身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證復印件為本協(xié)議書附件。
甲方(簽字)：
乙方(簽字)：
丙方：
丁方：
見證人(簽字)：
簽約日期：年月日
申請人：(寫明姓名、性別、出生年月、住址等基本情況)。
委托代理人：……(寫明姓名、工作單位、職務等基本情況)。
被申請人：……(寫明單位名稱、住所地等基本情況)。
法定代表人(或負責人)：……(寫明姓名、職務等基本情況)。
委托代理人：……(寫明姓名、工作單位、職務等基本情況)。
申請人×××與被申請人×××因××××引起爭議，申請人于×年×月×日向本調(diào)解委員會提出調(diào)解申請，經(jīng)本委主持調(diào)解，雙方協(xié)商，自愿達成協(xié)議如下：
×××××(寫明協(xié)議的內(nèi)容，并應當注意履行順序和可執(zhí)行性)。
上述協(xié)議經(jīng)本委審查，予以確認。
本調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解會議成員簽名并加蓋本調(diào)解委員會印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。一方當事人不履行該調(diào)解協(xié)議的，另一方當事人可以依法申請仲裁。(因支付拖欠勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金事項達成調(diào)解協(xié)議的，此部分應寫明：另一方當事人可以依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定申請仲裁或向人民法院申請支付令。)。
申請人：(簽名或蓋章)。
被申請人：(簽名或蓋章)。
調(diào)解委員會主任：(簽名)。
調(diào)解員：(簽名)。
調(diào)解員：(簽名)。
本件與原件核對無異×××年××月××日。
書記員：(簽名)。
行政調(diào)解工作制度篇二
行政調(diào)解是新時期黨和政府為民服務、聯(lián)系群眾、維護群眾根本利益的新紐帶，是化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定的新機制，是轉(zhuǎn)變政府職能、推進管理創(chuàng)新、加快法治政府、服務政府建設的新舉措。按照會議安排，結(jié)合政府法制工作實際，我就深化行政調(diào)解作個發(fā)言，供同志們參考。
一、準確把握行政調(diào)解的特征和范圍。
行政調(diào)解，是指行政機關(guān)（包括法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務職能的組織）在法定職權(quán)范圍內(nèi)，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為依據(jù)，以不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益為前提，以當事人自愿為基礎(chǔ)，通過對爭議各方的說服和勸導，促進各方當事人達成一致協(xié)議，從而化解矛盾糾紛的活動。行政調(diào)解不是和稀泥，行政調(diào)解也是一種行政執(zhí)法行為。第一，行政調(diào)解的主體法定。職權(quán)法定，越權(quán)無效。哪些矛盾糾紛可以調(diào)解，由哪個機關(guān)調(diào)解，應循法律法規(guī)規(guī)定。第二，行政調(diào)解的依據(jù)，是法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。法治是治理國家的基本方略，是構(gòu)建和諧社會的根本保障，是化解矛盾糾紛的根本手段。借用新加坡資政李光耀的話：“法律面前人人平等，法律之外沒有自由；法律之上沒有權(quán)威，法律之內(nèi)才有自由?！闭{(diào)解糾紛，應當法、理、情并用，但不得為求一事一時的解決而突破政策法律底線，防止引發(fā)盲目攀比和連鎖反應。第三，調(diào)解結(jié)案的基礎(chǔ)是當事人自愿，前提是不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益。是否調(diào)解，是否達成調(diào)解協(xié)議，尊重當事人的意思自治，行政機關(guān)不得對其施加任何強制。對于不能調(diào)解結(jié)案的矛盾糾紛，必須充分保護當事人依法提起訴訟、申請行政復議、提起仲裁等權(quán)利。第四，調(diào)解的目的是定分止爭、案結(jié)事了、息訴罷訪、促進和諧。
按照現(xiàn)行政策法律規(guī)定，適用行政調(diào)解解決的糾紛，主要有四類：一是與行政機關(guān)行使自由裁量權(quán)有關(guān)的行政爭議。此類糾紛，由該行政機關(guān)的上一級業(yè)務主管部門或本級政府行政調(diào)解中心調(diào)解。二是行政賠償、行政補償爭議。此類糾紛，由賠償或補償義務機關(guān)調(diào)解。三是與行政管理相關(guān)的民事糾紛，主要涉及公安、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動人事、土地礦產(chǎn)林木等自然資源、合同監(jiān)管等行政管理部門。此類糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）或者縣級政府相關(guān)部門調(diào)解。四是適用行政調(diào)解不違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的其他矛盾糾紛，如刑事自訴案件。
行政機關(guān)調(diào)解前述矛盾糾紛，還必須符合以下條件：一是申請人與該矛盾糾紛具有法律上的利害關(guān)系；二是申請人有具體的訴求和理由；三是屬于本機關(guān)職責范圍；四是人民法院以及其他國家機關(guān)尚未受理；五是未被有關(guān)國家機關(guān)作出終結(jié)處理決定；六是該矛盾糾紛具有可調(diào)解性。需強調(diào)的是，對于法院等國家機關(guān)已受理、已被作出信訪、訴訟等終結(jié)處理意見、終審判決的糾紛，行政機關(guān)不應受理，防止政出多門、行政干預司法，防止已平息的糾紛出現(xiàn)反復。
是規(guī)范重大行政決策和重大工程項目審批，將社會穩(wěn)定風險評估作為作決策、出政策、上項目、搞改革的前置程序和必備條件。凡是沒有充分聽取群眾意見、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的，一律不得出臺或予批準。三是加強規(guī)范性文件管理。各地各部門要向社會全面公布2009年規(guī)范性文件清理結(jié)果；要實行規(guī)范性文件標注有效期制度，文件有效期一律不超過5年，冠以暫行、試行的文件有效期不超過2年，有效期滿需繼續(xù)執(zhí)行的應重新發(fā)布。未向社會公布的規(guī)范性文件一律不得作為行政管理依據(jù)。四是深化行政執(zhí)法責任制示范活動，進一步明晰并公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法標準，做到流程清楚，要求具體，期限明確，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。五是全面提升行政復議能力，加強復議機構(gòu)建設，暢通行政復議渠道，提高行政復議質(zhì)量，及時糾正違法或不當?shù)男姓袨?，及時化解行政爭議。六是大力推進政府信息公開工作，以公開促公正。提高信息公開內(nèi)容的廣度和深度，保證政府信息及時、全面、準確，滿足社會各方面對政府信息的需求，積極做好依申請公開工作，增強應對能力。
（二）加強行政調(diào)解機制建設。一要建立健全矛盾糾紛排查機制。堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，滾動排查、全面準確掌握本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)存在或可能存在的矛盾爭議，依法將其納入行政調(diào)解范圍予以化解，努力將其化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、疑難事不出縣，矛盾糾紛不上交，切實防止越級訪、群體訪。二要梳理行政調(diào)解法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù)，明晰行政調(diào)解的責任主體和職責范圍，并向社會公示。8月底前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、縣級部門的梳理結(jié)果，報縣級政府行政調(diào)解指導中心和法制機構(gòu)備案，市級部門報市行政調(diào)解指導中心和市政府法制辦備案。三要規(guī)范行政調(diào)解運作程序。行政調(diào)解具有靈活性，但靈活性不代表不需要程序。要認真貫徹執(zhí)行市政府制定的《樂山市行政調(diào)解暫行辦法》（樂府發(fā)〕〔2009〕24號），結(jié)合本地、本部門實際完善行政調(diào)解程序規(guī)則，細化行政調(diào)解流程，規(guī)范案件的登記、受理、調(diào)查、調(diào)解、文書格式、案卷歸檔等工作，公開調(diào)解員姓名、調(diào)解守則、調(diào)解范圍、聯(lián)系電話等事項；建立行政機關(guān)內(nèi)部接待人員調(diào)解、責任部門調(diào)解、分管領(lǐng)導調(diào)解的三級調(diào)解機制；建立健全行政調(diào)解督查督辦制度，嚴格執(zhí)行行政調(diào)解信息報告統(tǒng)計分析等制度，充分發(fā)揮行政調(diào)解了解民意、反映群眾訴求、服務領(lǐng)導決策的作用。四要加強對調(diào)解人員的培訓。圍繞調(diào)解人員應具備的基礎(chǔ)知識、基本素質(zhì)、基本能力有計劃開展培訓，使其做到“四懂”（懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務知識、懂調(diào)解技巧）“四會”（會預防、會調(diào)查、會調(diào)解、會制作文書），提高其化解和掌控矛盾糾紛的能力，提高行政調(diào)解的公信力。五要建立健全行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的銜接機制，按規(guī)定參加特邀調(diào)解、接受委托調(diào)解，大力支持、充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解在化解矛盾糾紛、構(gòu)建和諧社會中的重要作用。
三、加強領(lǐng)導，落實責任。
效考核依據(jù)和行政問責依據(jù)。三要落實行政調(diào)解保障條件，做到有機構(gòu)、有人、有錢、有場所開展行政調(diào)解。要進一步充實調(diào)解員隊伍，健全市、縣、鄉(xiāng)三級行政調(diào)解組織網(wǎng)絡體系。要將行政調(diào)解工作經(jīng)費、調(diào)解員工作補帖納入財政預算安排，建立行政調(diào)解工作激勵機制?？h級政府行政調(diào)解指導中心和市、縣政府公安、工商、衛(wèi)生、國土資源、規(guī)劃建設、環(huán)保、人力資源和社會保障等行政調(diào)解任務重的部門，要按省政府川辦發(fā)〔2010〕21號文件的要求設立“三室”（調(diào)解室、檔案室、接待室）。
政府法制機構(gòu)要樹立行政調(diào)解也是行政執(zhí)法的新理念，認真貫徹市委、市政府就行政調(diào)解作出的決策部署和學文書記在本次會議上的重要講話精神，做到定位準確、目標明確、思路清晰、舉措有力，加強與政法、維穩(wěn)、綜治、信訪等部門的密切配合，將行政調(diào)解納入依法行政工作同部署、同檢查、同考核，為深化我市行政調(diào)解、維護社會穩(wěn)定作出應有貢獻。
揚州工商局緊緊圍繞“法治型”工商建設要求，積極探索加強和創(chuàng)新社會管理的新模式，通過構(gòu)建行政大調(diào)解機制，豐富了行政執(zhí)法的方式和手段，從而達到了定紛止爭、促進社會和諧的目的，實現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
一、組建一個中心，搭建調(diào)解平臺。
為了對外統(tǒng)一窗口，對內(nèi)扎口職能，揚州工商局整合消保、消協(xié)、“12315”、市場合同處、企業(yè)信用辦等處室職能，依托“12315”消費者投訴舉報中心組建行政調(diào)解中心，集中受理和調(diào)處涉及工商行政管理的各類矛盾糾紛。
行政調(diào)解中心實行“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的管理體制，具體業(yè)務發(fā)生的行政爭議、糾紛，由負責該業(yè)務的主管機構(gòu)負責調(diào)解工作；一般性矛盾糾紛由基層工商分局負責調(diào)解，并實行“五包責任制”，即：包掌握情況、包宣傳教育、包調(diào)查處理、包化解矛盾、包息訴息訪；較大矛盾糾紛由市局處室會同區(qū)（縣）局科室根據(jù)職能分工分別組庭調(diào)解；重大矛盾糾紛由局長（含副局長）負責調(diào)解，相關(guān)部門參加。
該調(diào)解中心還備有全系統(tǒng)調(diào)解人員名冊，對選定的調(diào)解員按照對口調(diào)解業(yè)務進行介紹，內(nèi)容包括姓名、職務、業(yè)務特長等內(nèi)容，糾紛當事人可在名冊中自愿選擇調(diào)解員組織調(diào)解，確保了調(diào)解的公平、公正和高效。
二、推進兩個銜接，暢通調(diào)解渠道。
一是推進行政調(diào)解與人民調(diào)解的銜接。為進一步適應調(diào)解工作發(fā)展的新要求，將工商部門合同爭議調(diào)解納入大調(diào)解體系，揚州工商局與揚州仲裁委在各直屬局、分局的合同爭議調(diào)解委員會設立揚州仲裁委聯(lián)絡處，在基層分局（所）的各合同爭議調(diào)解庭設立仲裁聯(lián)絡站。各聯(lián)絡處、聯(lián)絡站、基層合同指導站加強與揚州市經(jīng)濟糾紛人民調(diào)解委員會的對接，充分利用調(diào)解手段，有效化解經(jīng)濟矛盾糾紛，真正做到“以調(diào)促和，案結(jié)事了”。對調(diào)解不成的經(jīng)濟糾紛，積極引導當事人補充簽訂仲裁協(xié)議，提交揚州仲裁委仲裁解決。針對城區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營戶與居民集中在一起，易產(chǎn)生糾紛摩擦的狀況，重視發(fā)揮社區(qū)居委會在調(diào)解工作中的作用，城區(qū)工商局聯(lián)合居委會在重點社區(qū)設立“調(diào)解工作室”，及時、有效化解與社區(qū)居民生活息息相關(guān)的矛盾糾紛。
年初，在“訴調(diào)對接”工作成果的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于聯(lián)動化解消費者權(quán)益糾紛訴調(diào)對接工作流程規(guī)定》，近期，專門編印了《典型案例匯編》、《訴調(diào)對接實務手冊》等更具指導性、操作性的資料，推動訴調(diào)對接工作向制度化、規(guī)范化、程序化發(fā)展。
三、強化三項支撐，提升調(diào)解效能。
一是強化制度支撐。出臺《江蘇省揚州工商局關(guān)于推進行政大調(diào)解工作的實施意見》，制定《江蘇省揚州工商局行政調(diào)解規(guī)則》，以規(guī)范行政調(diào)解的程序和規(guī)則，推出了以傾聽、約談、會談、對話為主要內(nèi)容的四項調(diào)解機制。
二是強化智力支撐。成立“消費維權(quán)公益律師團”。對于重大消費維權(quán)，由公益律師團向該案件中權(quán)益受損的消費者提供法律咨詢，接受消費者的委托，可代表消費者參與調(diào)解，協(xié)助消費者維護合法權(quán)益，律師團成員均為專業(yè)工作者，分別來自區(qū)司法局和知名律師事務所?！跋M維權(quán)公益律師團”的成立，將為解決消費領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題、新情況提供強大的法律支持，為百姓提升維權(quán)水平提供了有力支持。
三是強化科技支撐。充分運用電子網(wǎng)絡技術(shù)，開發(fā)建設行政調(diào)解信息化平臺，建立行政調(diào)解工作信息資料庫，提高行政調(diào)解申請、受理和工作統(tǒng)計、監(jiān)督備案的信息化程度。推出了qq視頻調(diào)解機制，利用網(wǎng)絡qq視頻鏈接基層維權(quán)點，對無法在維權(quán)點現(xiàn)場解決的案例進行適時調(diào)解，必要時還可展示所投訴的實物。專門建立qq群，將相關(guān)企業(yè)納入該群，讓企業(yè)在受到投訴時可以及時與消費者、調(diào)解員溝通協(xié)調(diào)。
行政調(diào)解工作制度篇三
（三）強化科技支撐。充分運用電子網(wǎng)絡技術(shù)，()建立行政調(diào)解工作信息資料庫，提高行政調(diào)解申請、受理和工作統(tǒng)計、監(jiān)督備案的信息化程度。
第九條行政調(diào)解的范圍：
（二）交通運輸行政賠償或行政補償糾紛；
（五）其他涉及交通運輸行業(yè)管理可以調(diào)解的爭議和糾紛。
第十條申請行政調(diào)解應當符合下列條件：
（一）申請人是與矛盾糾紛有利害關(guān)系的當事人；
（二）調(diào)解事項與該交通運輸管理部門行使行政職權(quán)有關(guān)；
（三）申請調(diào)解的事項具有可調(diào)解性；
（四）申請人未選擇其他解決途徑。
第十一條行政調(diào)解可書面申請，也可口頭申請；可由一方當事人申請，也可由行政機關(guān)依職權(quán)提出，但必須征得各方當事人同意。
當事人明確表示拒絕調(diào)解的，不得強行調(diào)解。
第十二條當事人書面申請行政調(diào)解的，應提交行政調(diào)解申請書；口頭申請或者行政機關(guān)依職權(quán)提出當事人同意的，應做好記錄，并交申請人簽字。
第十三條行政調(diào)解申請應當包含以下事項：
（一）當事人基本情況；
（二）爭議事項；
（三）具體調(diào)解請求、事實及理由；
（四）相關(guān)證據(jù)；
（五）申請日期。
第十四條行政調(diào)解調(diào)解委員會辦公室工作人員負責行政調(diào)解申請的受理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門于3個工作日內(nèi)完成材料的審查，提出受理或不予受理的意見，報廳行政調(diào)解委員會辦公室主任決定。對不予受理的，應當向當事人說明理由。
案件受理后，應當將行政調(diào)解申請書和相關(guān)材料按照職責分工及時轉(zhuǎn)交責任處室或者單位。責任處室或者單位應當及時告知當事人調(diào)解起止時間、依法享有的權(quán)利、應當遵循的程序、注意的事項等。在未啟動行政調(diào)解程序前，矛盾有可能激化的，應當及時采取必要的緩解疏導措施。
第十五條當事人在行政調(diào)解活動中享有下列權(quán)利：
（一）要求與矛盾糾紛有利害關(guān)系的調(diào)解工作人員回避的權(quán)利；
（二）接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解的權(quán)利；
（三）自主表達意愿、自愿達成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；
（四）其他依法享有的權(quán)利。
第十六條當事人在行政調(diào)解活動中應當履行下列義務：
（一）如實陳述爭議事實，不得提供虛假情況和虛假證明材料；
（二）遵守調(diào)解規(guī)則，不得擾亂調(diào)解秩序；
（三）不得加劇糾紛，激化矛盾；
（四）自覺履行調(diào)解協(xié)議；
（五）其他依法應當履行的義務。
第十七條有下列情形之一的，調(diào)解人員應當回避：
（一）與本矛盾糾紛有利害關(guān)系的；
（二）與本矛盾糾紛的當事人、第三人或其代理人有利害關(guān)系的；
（三）存在其他可能影響本矛盾糾紛公正調(diào)解情形的。
第十八條進行行政調(diào)解的，應當提前2日通知有關(guān)當事人到場調(diào)解。
第十九條調(diào)解主持人主持調(diào)解，應當聽取當事人陳述事實和理由，積極引導當事人當面協(xié)商。需要核實有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。
第二十條行政調(diào)解應當制作調(diào)解筆錄，全面、真實、客觀地記載調(diào)解過程、內(nèi)容。行政調(diào)解筆錄應當由參與調(diào)解的人員簽名。
第二十一條經(jīng)行政調(diào)解，各方當事人達成行政調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解機關(guān)應當制作加蓋本單位公章的行政調(diào)解書。行政調(diào)解書的內(nèi)容不得違反法律規(guī)定，不得損害國家利益、公共利益、他人合法權(quán)益。
行政調(diào)解書一般包括以下內(nèi)容：
（一）當事人的姓名或者單位名稱，法定代表人姓名、職務；
（二）爭議的案由及主要情況；
（三）當事人協(xié)議的內(nèi)容和調(diào)解結(jié)果；
（四）履行協(xié)議的方式、地點、期限。
行政調(diào)解書自各方當事人簽收之日起生效，調(diào)解當事人應當履行協(xié)議內(nèi)容。
第二十二條對重大、復雜的爭議事項達成行政調(diào)解協(xié)議的，省交通運輸廳應當及時引導各方當事人對行政調(diào)解書申請司法確認或公證。
第二十三條下列情形應當終止調(diào)解：
（一）除不可抗力外，當事人一方未按規(guī)定時間參加調(diào)解的，視為其不同意調(diào)解；
（二）爭議涉及第三人利益的，第三人不同意調(diào)解的；
（三）矛盾糾紛經(jīng)3次調(diào)解未達成調(diào)解協(xié)議；
（四）在行政調(diào)解書送達之前一方反悔的。
第二十四條調(diào)解當事人不履行調(diào)解協(xié)議或者調(diào)解終止的，應當告知當事人通過其他法律途徑解決。
第二十五條交通運輸行政調(diào)解自受理之日起20日內(nèi)辦結(jié)。重大、復雜的矛盾糾紛，經(jīng)行政調(diào)解委員會負責人批準，可延長10日。
涉及事項需要第三方專業(yè)機構(gòu)作出鑒定、認定或者裁決的，鑒定、認定的時間不計入行政調(diào)解期限。
在行政復議程序中發(fā)生的行政調(diào)解，調(diào)解期限不得超出行政復議案件的法定辦理期限。
第二十六條在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛有激化傾向的，調(diào)解主持人應當采取有針對性的預防措施。對可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應當及時向行政調(diào)解委員會報告，并協(xié)調(diào)當?shù)毓矙C關(guān)及相關(guān)部門妥善處理。
（二）廳屬各單位應當于每季度末結(jié)束前5日內(nèi)向行政調(diào)解委員會辦公室匯總報送本單位行政調(diào)解案件統(tǒng)計報表。
第二十八條交通運輸行政調(diào)解調(diào)解委員會辦公室應當梳理公示行政調(diào)解依據(jù)，并建立調(diào)解依據(jù)動態(tài)調(diào)整機制。
第二十九條交通運輸行政調(diào)解委員會辦公室應當加強行政調(diào)解工作的宣傳報道，充分發(fā)揮廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體作用，開展各種形式的宣傳教育，積極引導廣大群眾了解交通運輸行政調(diào)解、支持并選擇行政調(diào)解解決矛盾糾紛。
第三十條行政調(diào)解主持人及其他調(diào)解工作人員在行政調(diào)解活動中，不得有下列行為：
（一）偏袒一方當事人；
（二）侮辱當事人；
（三）索取、收受財物或者牟取其他不正當利益；
（四）泄漏當事人的個人隱私、商業(yè)秘密；
（五）其他影響調(diào)解公正或損害當事人合法權(quán)益的不當行為。
第三十一條本規(guī)則規(guī)定的實施行政調(diào)解的期限以工作日計算，不含法定節(jié)假日。
第三十二條行政調(diào)解工作人員在行政調(diào)解活動中，徇私舞弊或者瀆職、失職的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十三條法律、法規(guī)、規(guī)章對行政調(diào)解另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十四條各市、州交通運輸行政主管部門的行政調(diào)解工作可參照本規(guī)則執(zhí)行。
第三十五條本規(guī)則的具體應用問題由青海省交通運輸廳政策法規(guī)處負責解釋，自12月10日起施行，有效期2年。
行政調(diào)解工作制度篇四
一、在村民委員會領(lǐng)導和鎮(zhèn)司法所指導下，調(diào)解各類民間糾紛，防止矛盾激化。
二、通過調(diào)解工作，大力宣傳法律、法規(guī)、政策，使公民遵紀守法，尊重社會公德。
三、及時反映民間糾紛和調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出可行性意見和建議。
四、按上級要求建立各類臺帳，并準確地進行登記造冊，及時上報各類報表。
調(diào)解主任職責：
一、認真宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，帶頭履行國家的'法律、法規(guī)、規(guī)章，帶領(lǐng)全體同志努力完成各項工作任務。
二、負責調(diào)解委員會全面工作，組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)單位開展工作，充分發(fā)揮“調(diào)解委員會”的職能作用。
三、經(jīng)常組織人員加強思想政治教育，學習法律法規(guī)，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高“兩個”素質(zhì)。
四、組織制訂調(diào)委會崗位責任制和各項規(guī)章制度，并抓好落實、檢查和督促。
五、不斷實踐，努力探索，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善工作機制，勇于開拓進取。
調(diào)解委員會紀律：
一、不得私立章法。
二、不得限制當事人的訴訟權(quán)利。
三、不得對當事人施行和變相施行處罰。四、不得吃請受禮，徇私舞弊。
五、不得對當事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉的態(tài)度。
六、不得接受當事人去營業(yè)性歌舞廳等娛樂場所活動。
七、不得利用職權(quán)打擊報復。
行政調(diào)解工作制度篇五
9月26日司-法-部和最高院分別出臺了《人民調(diào)解工作的若干規(guī)定》，在制度上對民事調(diào)解給予充分的肯定。以調(diào)解的方式妥善處理各類糾紛案件，對于化解社會矛盾、快速調(diào)節(jié)經(jīng)濟關(guān)系，預防和減少訴訟，維護社會穩(wěn)定具有判決結(jié)案方式所不可替代的優(yōu)越性，長期以來，地方各級人民法院(特別是基層人民法院)大量適用簡易審理案件，取得了一定的社會效果。
然而，對于民事調(diào)解的規(guī)定卻只見于中國《民事訴訟法》第85條規(guī)定，即：人民法院審理民事案件，根據(jù)當事人自愿原則，在事實清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進行調(diào)解。立法對適用調(diào)解的受案范圍、程序等未作界定，與其他結(jié)案方式比較，無論是實體法還是程序法都太過寬范。
發(fā)展編輯。
發(fā)展初期。
所謂民事調(diào)解制度是指人民法院審理民事案件的過程中，可以在查明事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)自愿和合法的原則，主持并促使當事人雙方達成協(xié)議協(xié)商解決的制度。調(diào)解制度作為解決糾紛的一種機制，是中國固有的傳統(tǒng)，在審判中占有重要地位。
發(fā)展中期。
調(diào)解在中國有著優(yōu)久的歷史，早在西周在銅器銘文中就有調(diào)處的記載，秦漢以來，調(diào)解成為司訴的原則，兩宋時期，隨著民事糾紛的增加，調(diào)處呈現(xiàn)制度化的趨勢。明清時期，調(diào)處已是臻完善，辛亥革命勝利后，孫中山先生大力引進西方法制，建立西方法制體系，但由于當時的歷史條件沒有中國實行開來。建國初期，審判方式一直沿用抗戰(zhàn)時期的“馬錫五審判方式”，強調(diào)審判與調(diào)解緊密結(jié)合，直到1979年中國起草《民事訴訟法(試行)》時，將“調(diào)解為主”改為“著重調(diào)解”，1991年中國開始修訂《民事訴訟法(試行)》，明確了調(diào)解的原則為“自愿和合法”，適用范圍包括一、二審、再審，使調(diào)解原則更加符合人民法院民事訴訟調(diào)解的審判實踐，糾正了調(diào)解與判決販關(guān)系。
發(fā)展中。
近年來，隨著審判方式的改革，大量簡易審理的案件所占比例逐年提高，如黑龍江省孫吳縣人民法院收案996件，審結(jié)983件，其中調(diào)解結(jié)案413件，占結(jié)案數(shù)的42%，收案871件，結(jié)案856件，其中調(diào)解結(jié)案436件，占結(jié)案數(shù)的50.93%，而兩個基層法庭所審理的民事案件有七成為調(diào)解結(jié)案，由此可見，民事調(diào)解制度在人民法院解決糾紛有十分重要的作用。
缺陷編輯。
調(diào)解制度作為解決糾紛的一種機制，是中國固有的傳統(tǒng)，是享有“東方經(jīng)驗”之美譽的法院調(diào)解制度，被視為法院行使審判權(quán)訴訟制度中占有重要位置。其本質(zhì)上是一種合意為核心要素的解決糾紛的方式，是私法糾紛領(lǐng)域的廷伸，是一種當事人主義。在審判實踐中，由于缺乏明確具體的規(guī)定，存在如下缺陷：
缺陷一。
是隨意啟動調(diào)解程序。合法是民事訴訟調(diào)解有效的前提，含概了程序合法、實體合法。中國民事訴訟法規(guī)定，法院調(diào)解貫穿于審判程序的全過程，這意味著調(diào)解沒有獨立的程序。法官可以隨時組織當事人調(diào)解，啟動調(diào)解程序的隨意性較大，造成訴訟調(diào)解中法官中心地位和主導作用過于突出，有悖于當事人主義的調(diào)解原則，使雙方當事人訴訟權(quán)利受到一定壓制，當事人自由選擇糾紛解決方式的訴訟權(quán)受到侵害，同時也為“強制調(diào)解”、“恣意性調(diào)解”留下了廣泛的空間，失去法院調(diào)解所具有的獨特的公正價值。
缺陷二。
是調(diào)解無具體期限，限制當事人的上訴權(quán)。中國的法院調(diào)解制度所采取的是調(diào)審合一的模式，即調(diào)解和審判可以動態(tài)轉(zhuǎn)換，法官可以隨時主動地決定進入調(diào)解程序。較之判決，調(diào)解可以使法官在相對的時間內(nèi)提高辦案數(shù)量、回避法律適用，減少上訴案件，法官的風險最大化地降低，這無疑促使法官更多地適用調(diào)解。也變相剝奪了當事人的上訴權(quán)，限制了上一級法院的司法監(jiān)督功能。中國《民事訴訟法》第89條規(guī)定“調(diào)解達成協(xié)議，人民法院應當制作調(diào)解書，調(diào)解書應當寫明訴訟請求、案件的事實和調(diào)解結(jié)果。……調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽收后，即具有法律效力?！闭{(diào)解協(xié)議一經(jīng)生效，即表明當事人之間的爭議已經(jīng)解決，產(chǎn)生與生效判決同等的效果，除個別特殊案件(如調(diào)解和好的離婚、維持收養(yǎng)關(guān)系的案件)外，不得再行起訴、上訴，因而審判監(jiān)督機制難以發(fā)揮作用。同時，由于調(diào)解協(xié)議或送達回證上的簽字屬于自愿，當事人盡管可能無奈，但也只好忍氣吞聲。而且正是由于這種“自愿”，除嚴重違反程序外，使當事人無法提出充分證據(jù)，從而導致再審的機會幾乎為零。
缺陷三。
是對違法調(diào)解缺乏制約。法官對當事人自愿達成的調(diào)解協(xié)議的合法性負有審查義務，但在多數(shù)情況下，調(diào)解是由當事人自行協(xié)商形成一致意見后，再訴至法院，有的案件當事人惡意串通，為逃避他人債務以訴訟調(diào)解的方式轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、規(guī)避法律責任，較為常見的有調(diào)解假離婚、假抵債、假清償，這類案件的調(diào)解，往往是事后才發(fā)現(xiàn)調(diào)解目的惡意并損害了第三人利益，中國法律對這種調(diào)解行為缺乏相應的預防和補救措施。
立法構(gòu)想編輯。
鑒于此，建立完善的調(diào)解制度立法十分必要。
首先，制定調(diào)解程序法，明確調(diào)解的受案范圍、調(diào)解的啟動、期限。對于涉及婚姻家庭關(guān)系的民事糾紛，如婚姻、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)、收養(yǎng)的案件當事人不請求調(diào)解的，人民法院也應進行調(diào)解，對下列案件應考慮排除在法院調(diào)解之外：(一)適用特別程序、督促程序、公示催告程序、破產(chǎn)還債程度的案件;(二)民事行為無效應當給予追繳或民事制裁的案件;(三)損害國家、集體、第三人合法利益，受害人未參與訴訟的案件;(四)以當事人無處分權(quán)為標的案件。針對調(diào)解的啟動要賦予當事人以程序上的'選擇權(quán)，對于一審普通程序而言，進入訴訟程序后，雙方當事人自由決定是否進行調(diào)解，向人民法院提出申請。一旦當事人不愿以此種方式解決糾紛，即轉(zhuǎn)入審判程序。調(diào)解的期限以20為宜，在同一個案件中，只規(guī)定一個調(diào)解階段。程序是法庭在經(jīng)過庭審、認定案件事實后，審判人員應告知當事人，轉(zhuǎn)入調(diào)解階段，并詢問當事人是否同意調(diào)解，如雙方一致同意，則告知其調(diào)解期限;如一方同意，一方不同意，得按調(diào)解期限，試行調(diào)解;如雙方均不同意，則應轉(zhuǎn)入下一個程序，移交審判庭及時判決。
其次，制定調(diào)解實體法，明確法官職能。承辦案件法官在判決前對當事人的接觸，存在法官的情感因素直接影響判決結(jié)果的公正性的問題，因此，應借鑒西方國家法官職能分工具體化的做法，如英美民事訴訟程序中，整個訴訟過程分為審前程序和審判程序兩個相對獨立又相互聯(lián)系的階段，負責調(diào)查、和解，對審前程序管理法官與負責開庭、裁判的法官分而設之，保證裁判的公平、公正。同時，為彌補可能發(fā)生的錯誤調(diào)解所造成的不公后果，應當考慮建立調(diào)解無效確認制度。法院調(diào)解無效確認之標準可以考慮以下幾個方面：(一)有充分證據(jù)證明一方當事人有欺詐、脅迫行為，直接影響另一方當事人真實意思的表達，調(diào)解協(xié)議的履行對被欺詐、脅迫方明顯不公;(二)調(diào)解程序違法或法官違反審判紀律直接影響調(diào)解內(nèi)容實體不公;(三)當事人惡意串通，非法行使處分權(quán)，直接損害三人合法利益;且無法補救第三人損失的;(四)調(diào)解協(xié)議違反法律原則或禁止性規(guī)定的。
最后，取消反悔權(quán)，明確規(guī)定調(diào)解無效的標準。中國《民事訴訟法》規(guī)定，調(diào)解協(xié)議生效以調(diào)解書送達為生效條件。第91條規(guī)定“調(diào)解未達成協(xié)議或調(diào)解書送達前一方反悔的，人民法院應當及時判決?！睋?jù)此規(guī)定，當事人在訴訟中達成協(xié)議，該協(xié)議對當事人雙方并無約束力，在審判實踐中，反悔是調(diào)解中經(jīng)常出現(xiàn)的，反悔權(quán)的行使動搖了法院調(diào)解的權(quán)威性。建議立法明確規(guī)定，在法官的主持下當事人達成的調(diào)解協(xié)議一經(jīng)簽字即視為調(diào)解成立，任何一方當事人不得提出反悔。法院制作的調(diào)解書一經(jīng)送達當事人，調(diào)解協(xié)議即發(fā)生法律效力，當事人不履行調(diào)解協(xié)議可以強制執(zhí)行。
行政調(diào)解工作制度篇六
2016年，我縣行政調(diào)解工作在縣委、縣政府和縣矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級各部門認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于“大調(diào)解”工作的安排部署，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮行政調(diào)解的作用，全縣共受理行政調(diào)解案件總數(shù)16件，調(diào)解成功15件，調(diào)解率94%，取得了明顯成績。
一、加強領(lǐng)導、狠抓落實、促使行政調(diào)解工作向前發(fā)展。
（一）進一步完善了行政調(diào)解組織機構(gòu)。我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門進一步加強了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導工作，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門都建立了行政調(diào)解工作領(lǐng)導小組，當前全縣共建立行政調(diào)解組織38個，落實專兼職行政調(diào)解工作人員193人。
（二）進一步提高了行政調(diào)解人員辦案能力。一是按照省市關(guān)于行政調(diào)解信息報送制度的要求，安排全縣負責行政調(diào)解相關(guān)工作的部門將本部門在工作中出現(xiàn)的典型案例、工作做法及存在的困難報送到縣法制辦，通過對典型案例的分析、學習，提高了調(diào)解人員的辦案能力。二是按照省市關(guān)于行政調(diào)解工作培訓的相關(guān)安排，今年8月和10月，我縣積極組織行政調(diào)解業(yè)務骨干參加省、市兩級召開的培訓工作會議。
（三）進一步細化了三大調(diào)解銜接機制。我縣行政調(diào)解工作在縣矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心的具體指導下，積極與人民調(diào)解、司法調(diào)解建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)系機制，信息溝通機制，優(yōu)化、整合調(diào)解資源，實現(xiàn)“三大調(diào)解”優(yōu)勢互補。在行政調(diào)解中需要當事人所在基層人民調(diào)解組織配合的，邀請其參加，共同開展調(diào)解工作；人民法院在進行司法調(diào)解時，需要行政機關(guān)配合的，行政機關(guān)積極配合。需要對符合相關(guān)法律規(guī)定的行政調(diào)解協(xié)議進行效力確認的，積極與人民法院溝通，取得對方工作上的協(xié)助。
二、強化保障、落實到位、確保行政調(diào)解工作順利開展。
（一）強化工作保障。按照《**縣人民政府關(guān)于加強行政調(diào)解工作的通知》（馬政發(fā)[2016]39號）文件要求，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣級各部門認真按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則積極開展工作并落實保障措施，配備了具有法律知識、專業(yè)知識、經(jīng)驗豐富的調(diào)解人員，按照有關(guān)政策、規(guī)定，對其行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進行調(diào)解，當調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時解決問題，就地化解矛盾。
（二）加強監(jiān)督指導。我縣組織了行政調(diào)解業(yè)務骨干人員參加省、市業(yè)務骨干培訓會，認真聽取、學習了省、市有關(guān)專家對調(diào)解工作的指導意見和觀點看法。極大地提高了工作積極性和業(yè)務水平。同時，縣法制辦充分發(fā)揮行政調(diào)解指導中心作用，通過印發(fā)行政調(diào)解文書格式，加強了對全縣行政調(diào)解工作指導，促進了行政調(diào)解工作順利開展。
三、總結(jié)經(jīng)驗、分析得失、推動行政調(diào)解工作更上新的臺階。
今年，我縣行政調(diào)解工作雖然取得了一定的成績，打下了一定的基礎(chǔ)，但距離省、市對行政調(diào)解工作要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是觀念更新不夠，對行政調(diào)解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認識不足，影響行政調(diào)解工作效率；二是部分單位（部門）對行政調(diào)解信息報送重視程度有待增強，及時報送信息工作有待進一步規(guī)范；三是經(jīng)費保障不充分，行政調(diào)解工作軟、硬件均有待進一步提升。四是行政調(diào)解工作保障制度有待進一步細化完善，工作水平需要進一步提高。
3/4辦公平臺、簡報、網(wǎng)絡等媒介，對行政調(diào)解工作內(nèi)容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識，增強群眾對行政調(diào)解途徑的信賴。五是強化行政調(diào)解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機制。
行政調(diào)解工作制度篇七
甲方：×××(犯罪嫌疑人×××家屬)。
乙方：×××(被害人本人或被害人×××家屬)。
因×××致傷×××一事，現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成以下協(xié)議，共同遵守：
一、甲方就×××致傷×××，向乙方表示誠摯的道歉;。
四、本協(xié)議自雙方簽字即生效，不得反悔。
本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，派出所留存一份。
甲方：×××乙方：×××。
20xx年x月×日。
附：2、收據(jù)。
今收到×××家屬因×××致傷×××賠償?shù)母黜棑p失×××元(大、小寫)。
收款人：×××。
20xx年x月×日。
附：3、諒解書。
因×××致傷×××，×××家屬已向×××表示誠摯的道歉，并賠償×××各項損失×××元(大、小寫)，已得到×××的'諒解，懇請司法機關(guān)從輕處理×××。
書寫人：×××。
20xx年x月×日。
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行政調(diào)解工作制度篇八
甲方：
乙方：
根據(jù)《刑事訴訟法》等法律的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就甲方q####j乙方的犯罪行為，達成如下和解協(xié)議，以供雙方共同信守。
一、因甲方的q####j行為給乙方精神上造成了永久無法消失的痛苦，給乙方生活上造成巨大的陰影，甲方答應向乙方賠償人民幣x元(大寫：人民幣伍萬元整)。
二、乙方在收到上述賠償款后，乙方及其家屬不再向法院提起刑事附帶民事訴訟，以及向甲方出具諒解書。
三、甲方應向乙方賠禮道歉，甲方出獄后，不得對乙方及其家屬進行打擊報復，否則乙方將采取法律手段維護自身的權(quán)益。
四、甲方應于本協(xié)議簽訂時，即向乙方支付人民幣x萬元，逾期未支付的，此協(xié)議作廢，乙方及其家屬仍可法院提起刑事附帶民事訴訟以維護自身的權(quán)益。
甲方(簽字)乙方(簽字)。
年月日年月日。
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勞務者傷害和解協(xié)議書。
甲方：劉a，男，漢族，1xxx年11月6日出生，住mm市dd區(qū)ff鎮(zhèn)yy村94號。
乙方：許b，男，漢族，1xxx年10月13號出生，住mm市hh縣jj鎮(zhèn)cc村35號。
甲乙雙方就甲方受傷一事，雙方本著自愿、公平、友好的原則，達成如下協(xié)議：
一、甲方的20xx年12月3日在工地因受傷遭受的損失，經(jīng)雙方核算，共計70000元(柒萬元整)，該損失包括醫(yī)療費、傷殘賠償金、誤工費等費用。
二、乙方自愿向甲方支付70000元，其中20xx年1月10日付款0元，20xx年2月28付款x元，20xx年3月28日付款x元，20xx年4月28日付款10000元。
三、乙方向甲方支付賠償款后，甲乙雙方不得再有任何糾紛，甲方不得再找乙方提出賠償。
四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力。
五、本協(xié)議自甲乙雙方簽字或按捺手印后即生效，雙方不得反悔。
甲方：乙方：
年月日年月日。
行政調(diào)解工作制度篇九
根據(jù)區(qū)人民法院、區(qū)司法局《關(guān)于辦理民事糾紛委托人民調(diào)解的實施意見》的要求，為全面落實區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會民事糾紛調(diào)解工作室（以下簡稱工作室）的各項工作，特制定本辦法。
第二條目的。
進一步加強對委托人民調(diào)解工作的管理，探索和實踐人民調(diào)解工作新方法，提高我區(qū)人民調(diào)解工作水平。
條性質(zhì)工作室為區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會下設的`工作機構(gòu)。
第四條職責。
工作室主要承擔以下工作職責：
一、調(diào)解糾紛當事人申請或區(qū)法院委托的民事糾紛。
二、承擔委托人民調(diào)解的咨詢工作；
三、制作人民調(diào)解協(xié)議書；
四、協(xié)助對基層人民調(diào)解員的業(yè)務培訓；
五、及時向區(qū)法院和區(qū)司法局提供人民調(diào)解的各類統(tǒng)計報表、分析報告和信息簡報等資料；
七、負責對已受理的人民調(diào)解民事糾紛的轉(zhuǎn)委托或協(xié)助調(diào)解工作。
一、例會制度：工作室每周召開一次工作人員會議，講評上周工作，開展業(yè)務學習和交流，對存在問題進行分析研究，尋找對策。區(qū)司法局和區(qū)人民法院可派員參加。
二、信息制度：按月向區(qū)司法局上報糾紛受理統(tǒng)計月度、年度報表，對重大或特殊的糾紛做到一事一報，及時反映相關(guān)情況。
三、回訪制度：糾紛解決后，工作室應及時對當事人進行回訪，或通過當事人所在居（村）委調(diào)委會進行回訪，并做好回訪記錄。
四、保密制度：嚴守工作秘密，不得泄漏涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等。
五、檔案制度：調(diào)解結(jié)案后，應及時按規(guī)定立卷歸檔，做到糾紛調(diào)解一案一檔。此外還須建立調(diào)委會組織名冊、調(diào)解受理情況登記、培訓記錄、工作室月度、年度糾紛調(diào)解統(tǒng)計表等。
第六條紀律。
一、耐心接待，竭誠服務，舉止文明，禮貌待人。
二、認真鉆研業(yè)務知識，積極參加業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和服務質(zhì)量。
三、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和工作程序，落實工作職責。
四、舉止端莊，統(tǒng)一著裝，正確佩戴胸卡、徽章，不濃妝艷抹。
第七條保障。
一、工作室所需工作經(jīng)費由區(qū)法院和區(qū)司法局協(xié)商，安排預算、各自承擔相應的份額。
二、區(qū)法院負責安排工作室外出調(diào)查所需用車。第八條附則。
本辦法自印發(fā)之日起試行，由區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會負責解。
行政調(diào)解工作制度篇十
法定代表人（負責人）：周某某。被申請人（原審原告）：唐明，男，出生于1972年8月7日，住所地：潼南縣別口鄉(xiāng)飛鳳村9組158號。申請人因不服重慶市沙坪壩區(qū)人民法院沙法民初字第35*9號《民事調(diào)解書》，特依照《民事訴訟法》第一百八十二條之規(guī)定，現(xiàn)提出申請再審。
再審申請請求：
1、撤銷（2011）沙法民初字第3509號《民事調(diào)解書》；
2、改判駁回被申請人訴訟請求；
3、本案訴訟費用由被申請人承擔。
事實與理由：
申請人現(xiàn)有證據(jù)證明重慶市沙坪壩區(qū)人民法院〈2011〉沙法民初字第35*9號《民事調(diào)解書》協(xié)議內(nèi)容：雙方從10月28日起建立勞動關(guān)系，違反法律規(guī)定，應當再審。
一、原審調(diào)解在程序上沒有遵循《民事訴訟法》第7條關(guān)于人民法院審理民事案件必須以事實為根據(jù)、以法律為準繩的原則，主持雙方達成的調(diào)解協(xié)議與事實完全不符。
1、本申請人并未將該工程發(fā)包人不具備用工主體資格的組織或自然人。申請人通過招標方式將承建的某某住房項目部分勞務分包給重慶碩豐建設集團有限公司（以下簡稱碩豐公司），碩豐公司委托代理人為王小碧。碩豐公司的所有簽章也是真實的，是該單位曾經(jīng)使用的公章。而碩豐公司系通過報紙公告聲明原公章作廢，本單位顯然沒有能力核實該公章真假。
2、被申請人受雇于李明全，與李明全一起從吳飛、胡小羽處承攬基礎(chǔ)孔樁水鉆勞務，不屬于《勞動和社會保障部關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的.通知》第四條規(guī)定之不具備用工主體的組織或自然人招用的勞動者。代表碩豐公司與申請人簽訂《勞務分包合同》的是王小碧。而與李明全作為乙方簽訂基礎(chǔ)水鉆工作分包合同的是吳飛和胡小羽私人，并非碩豐公司，更非王小碧。雙方簽訂的《基礎(chǔ)孔樁水鉆部份勞動分包協(xié)議》約定，甲方將挖孔樁、獨立樁柱基及條形基礎(chǔ)部分的水鉆勞務以包干價方式承包給乙方。被申請人與李明全是表親，受雇于李明全。被申請人妻子王元翠還代表李明全領(lǐng)取勞務費用，在其領(lǐng)款時出具給胡小羽的《擔保證明》的前言部分載明：“某某項目5-10#樓挖孔樁水鉆部份承攬人李明全班組的全權(quán)代表王元翠承諾”。顯然，《基礎(chǔ)孔樁水鉆部份勞動分包協(xié)議》和《擔保證明》充分證明被申請人與吳飛和胡小羽等人之間系承攬關(guān)系，既非受雇于吳飛和胡小羽，更不是吳飛或胡小羽招用的勞動者。因本申請人并非《基礎(chǔ)孔樁水鉆部份勞動分包協(xié)議》的當事人，也不知曉《擔保證明》證據(jù)，故在原審中未能舉示這兩份證據(jù)材料，以致原審法院未查清案情。
二、原審調(diào)解達成的協(xié)議內(nèi)容不符合法律規(guī)定。
1、被申請人與申請人之間沒有直接的法律關(guān)系，更不存在直接的勞動關(guān)系。
2、新證據(jù)證明的事實是：被申請人僅僅是受雇于李明全，與李明全一起承攬了基礎(chǔ)孔樁水鉆部分工作。因此，本案不能適用《勞動和社會保障部關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》第四條規(guī)定，認定申請人將工程發(fā)包給不具備用工主體資格的組織或自然人，對該組織或自然人招用的勞動者承擔用工主體責任。
三、原審調(diào)解的履行，將給本申請人造成經(jīng)濟利益不當受損的后果，悖離了民事訴訟調(diào)解應當貫徹程序效率與實體正義兼顧的價值取向，也違背了民事訴訟調(diào)解制度主要在于解決糾紛、恢復秩序、實現(xiàn)和保障社會和諧的目的。但是申請人卻根據(jù)原審調(diào)解協(xié)議在認定工傷后，以其承包的勞務費收入9000余元作為每月工資標準要求本申請人賠償其傷殘八級的工傷待遇26萬余元--按正常的社平工資標準，八級工傷待遇僅有10萬余元。無論是承攬關(guān)系，還是雇用關(guān)系，被申請人在工作中受傷都完全可以依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定獲得相應的賠償。申請人在與被申請人不存在事實上和法律上的勞動關(guān)系之基礎(chǔ)的情況下，在原審主持下與被申請人達成調(diào)解協(xié)議，自然悖離了民事訴訟調(diào)解應當貫徹程序效率與實體正義兼顧的價值取向。
申請人：xxx建設有限公司重慶分公司
20xx年10月6日
行政調(diào)解工作制度篇十一
申請人:。
住址:。
委托代理人:。
被申請人:。
住所:。
法定代表人(主要負責人):職務:。
委托代理人:。
案由及處理過程。
申請人訴稱:。
被申請人辯稱:。
本委查明:。
在本委主持下，當事人達成如下調(diào)解協(xié)議:。
本調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽收后發(fā)生法律效力。
仲裁員:。
書記員:。
行政調(diào)解工作制度篇十二
2、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德，預防和減少民間糾紛發(fā)生。
5、積極參與社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作。
人民調(diào)解委員會主任職責1、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會全面工作2、組織開展人民調(diào)解工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政主管部門報告人民調(diào)解工作，情況和重大糾紛信息。
3、傳達、貫徹、落實黨委、政府和司法行政部門對人民調(diào)解工作的知識、要求及工作安排部署等。
5、指導村級調(diào)解組織開展人民調(diào)解工作。
6、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政部門交辦的各項任務。
人民調(diào)解委員會副主任職責1、協(xié)助主任抓好人民調(diào)解委員會的全面工作，提出正確、合理的工作建議和思路，履行好助手的職責2、主任抓好人民調(diào)解委員會的組織建設、作風建設，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作關(guān)系。
3、協(xié)助主任抓好法律、法規(guī)的宣傳教育工作，積極。
總結(jié)。
交流典型經(jīng)驗，推動人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設。
4、完成主任交辦的其他事項。
人民調(diào)解工作職責1、依據(jù)法律、法規(guī)和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解。
2、在雙方當事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成阻止當事人向人民法院起訴。
跨地區(qū)的民間糾紛，由當事人雙方戶籍所在地的人民政府協(xié)商手里，由人民調(diào)解委員會調(diào)解。
2、受理民間糾紛，應當有一方當時人的申請，申請可以采用口頭活著書面方式，并有明確的對方當事人和申請事項、事實根據(jù)。
3、一方當事人已向人民法院提起的糾紛，以及村（居）人民調(diào)解委員會以及處理過，當時人沒有提出新的事實和理由的糾紛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會不予受理。
4、對未經(jīng)村（居）調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應當勸說當事人先通過村（居）調(diào)解委員會調(diào)解。
5、法律、法規(guī)、法章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應告知當事人向相關(guān)部門申請?zhí)幚怼?BR> 6、處理民間糾紛應當在受理后兩個月內(nèi)處理終結(jié)，特別復雜疑難的，可以延長一個月。
7、在糾紛處理過程中，雙方當事人自行和解，申請人撤回申請或者一方當事人向人民法院提起訴訟，應當終止處理。
8、人民調(diào)解委員會作出處理決定，當事人必須執(zhí)行，如有異議的，可以在處理決定作出后，就原糾紛向人民法院起訴。超過十五天不起訴又不執(zhí)行的，人民調(diào)解委員會根據(jù)當事人一方的申請，可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，采取必要的措施予以執(zhí)行。
糾紛當事人的權(quán)利和義務1、權(quán)利（1）自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解；
（2）要求有關(guān)調(diào)解人員回避；
（3）不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求；
（4）自愿達成調(diào)解協(xié)議。
2、義務（1）如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；
（2）遵守調(diào)解規(guī)則；
（3）不得加劇糾紛，激化矛盾；
（4）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議書。
人民調(diào)解員工作紀律及要求1、紀律（1）不得徇私舞弊；
（2）不得對當事人壓制、打擊報復；
（3）不得侮辱、處罰糾紛當事人；
（4）不得泄露當事人隱私；
（5）不得吃請受禮。
2、要求人民調(diào)解員應當堅持原則，愛崗敬業(yè)，熱情服務，誠實守信，舉止文明，廉潔自律，注重學習，不斷提高依法調(diào)解的技能。
人民調(diào)解員學習、培訓制度1、人民調(diào)解委員會每半月組織一次學習，學習相關(guān)業(yè)務知識及政策、法律、法規(guī)。
2、認真開展普法培訓，每年組織村（居）調(diào)解組織人員培訓2-4次。
3、根據(jù)各村（居）在工作中常用的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進行重點培訓，提高依法調(diào)解水平。
4、對國家新頒布或修改的法律、法規(guī)進行培訓。
5、每年組織人民調(diào)解員進行法律知識考試1-2次。
人民調(diào)解員回避制度調(diào)解人員有下列情形，應當回避：
1、調(diào)解人員是當事人的近親屬的；
2、調(diào)解人員與乙方或雙方當事人有利益關(guān)系，可能影響糾紛工作解決的；
3、當事人對調(diào)解人員提出其他合理要求需要回避的。
檔案管理制度1、由專人對文件收集、整理、立卷、歸檔，保障檔案資料齊全完整。
2、嚴格執(zhí)行文件借閱制度，不得私自翻印、抄錄檔案資料。
3、認真履行檔案保密制度，研究將文件私自借閱或?qū)⑽募Y料攜帶外出參觀、探親訪友和出入公共場所。
4、對正常借閱檔案要做好登記，收回檔案要及時詳細檢查清理，做好收回時間、卷數(shù)記錄。
5、檔案管理員要加強檔案管理，做好防潮、防蛀、防盜、防火工作。
糾紛信息傳遞與反饋制度1、為科學預測、預防、疏導、調(diào)解民間糾紛，維護社會穩(wěn)定，特制定本制度。
2、各村（居）調(diào)解主任是各村（居）的糾紛傳遞與反饋信息員。
3、信息的傳遞分口頭、書面、電話等形式，由各村（居）信息員向調(diào)解委員會傳遞。
4、對獲取的信息，認真分析整理后，按矛盾糾紛的性質(zhì)、**緩急進行處理：
（3）對容易激化的矛盾糾紛、群體糾紛、群眾性械斗及時疏導，在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府避免不穩(wěn)定因素發(fā)生。
3、一般要求每年回訪一次，具體時間由承辦人自行安排；
5、回訪完畢，承辦人要在七日內(nèi)作出書面總結(jié)；
6、承辦人已回訪的各類糾紛，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會根據(jù)類別隨即抽樣進行再次回訪，回訪率不得少于10%。
2、會議形式：
3、召開會議的有關(guān)資料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會主任提前兩天提交分管領(lǐng)導審核；
4、各村居委會調(diào)解組織接到通知要準時參加會議，特殊情況須向分管領(lǐng)導請假。
統(tǒng)計制度1、統(tǒng)計工作是人民調(diào)解委員會的一項重要工作，為了能夠及時、準確地完成民間糾紛的排查、調(diào)處、統(tǒng)計，為調(diào)解工作提供準確數(shù)據(jù)，便于司法工作決策、部署，特制定本制度。
2、統(tǒng)計員必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成統(tǒng)計月報、季報、年報報表的上報工作。
3、統(tǒng)計員要以高度負責的狀態(tài)認真完成統(tǒng)計工作，不得虛報、瞞報、遲報，統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須要準確及時。
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料要妥為保持，為經(jīng)司法行政部門的許可，有權(quán)拒絕任何單位和個人查閱、咨詢。
糾紛登記制度1、受理民間糾紛，應有一方或雙方以口頭或書面方式申請，糾紛登記應當載明當事人姓名、性別、年齡、工作單位、家庭住址及事由，并有記錄人簽名或者蓋章，注明登記日期。
2、對未經(jīng)村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應勸說當事人現(xiàn)通過村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解。
3、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應告知當事人向指定部門申請?zhí)幚怼?BR> 4、糾紛登記結(jié)束，必須向調(diào)委會主任及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分管領(lǐng)導匯報，并立即著手安排調(diào)解。
糾紛排查制度1、糾紛排查工作由各村（居）調(diào)解委員會在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會的指導下開展工作。
2、村調(diào)委會每半月排查一次，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會每月排查一次3、排查以村民組為單位，以走訪的方式進行，并寫書面材料上報4、在排查過程中，對重點戶，重點人要建立檔案。
5、對排查的糾紛要進行分類、登記，按照輕重緩急的原則，進行疏導調(diào)處。
6、對排查中揭發(fā)出來的罪犯線索，要立即移交公安機關(guān)。
安置幫教工作職責1、制定本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作計劃和發(fā)展規(guī)劃；
2、組織實施安置幫教工作計劃；
3、檢查、監(jiān)督安置幫教工作的落實情況；
4、了解掌握安置幫教工作情況，指導本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作開展；
5、研究、解決安置幫教工作中存在的問題；
6、組織開展對服刑、在叫人員及刑釋解教人員的法制教育和勞動技能培訓；
7、做好刑釋解教人員的等級造冊；
8、創(chuàng)辦過渡性安置實體，多渠道、多形式地開展安置工作；
9、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門共同開展安置幫教工作；
行政調(diào)解工作制度篇十三
申請人:船舶所有人________的代理_______(以下簡稱船方)，就船方與被訴人租船人_________(以下簡稱租方)因“康卡·雷索盧特”輪在阿根廷布蘭卡港裝載小麥所產(chǎn)生的空艙費發(fā)生爭議，根據(jù)雙方于200x年x月x日在美國新澤西州利保簽訂的“康卡·雷索盧特”輪船合同仲裁條款的規(guī)定，向海事仲裁委員會提出仲裁申請，要求租方賠償2555公噸的空艙費65535.75美元，并加計利息。
根據(jù)仲裁程序暫行規(guī)則的規(guī)定，本會主席受船方和租方的委托，分別指定邵______和高_______為仲裁員。
兩位仲裁員共同推選____為首席仲裁員，組成仲裁庭審理本案。
一、案情-“康”輪按租船公司規(guī)定起租后，根據(jù)租方的安排于200___年1月12日抵達第一裝貨港阿根廷的比利亞孔新蒂圖西翁港，船長書面提出要求裝載33750長噸，伸縮300長噸，使船舶的海水吃水達到34英尺6英寸。
“康”輪在該港裝載5公噸后，于200___年___月___日抵達第二個裝貨港布蘭卡港。
___月___日租方代理書面通知船長;根據(jù)布蘭卡港務當局的通知，布蘭卡5/6號泊位水深不超過33英尺。
同日，“康”輪船長答復租方代理，仍然要求裝載33750長噸，裝足吃水34英尺6英寸，即在布蘭卡港再裝14145公噸。
根據(jù)裝貨記錄，“康”輪在布蘭卡港實際裝載11575公噸。
根據(jù)船舶吃水檢驗報告，“康”輪裝貨完畢后的平均吃水為32英尺9.3英寸，如裝足吃水34英尺6英寸，尚應加裝35巧長噸，即2555公噸。
船方根據(jù)該報告向租方索賠2555公噸的空艙費。
船方認為，布蘭卡港水深下降并非涉及所有泊位，根據(jù)租船合同第9條規(guī)定，租方有權(quán)選擇布蘭卡港的第二或第三個泊位，也可以在開敞碼頭或在錨地用駁船裝貨，但租方并未這樣做，也沒有采取其他方法裝足租船合同規(guī)定的34英尺6英寸的.吃水或船長，根據(jù)租船合同要求的數(shù)量，因此租方違背租船合同的規(guī)定，應當支付空艙費。
船方應當保證所指定的裝卸泊位具備適當?shù)臈l件。
租方提出，布蘭卡港裝糧泊位只有5/6號和7/8號。
5/6號因挖泥，最大吃水為33英尺，不能滿足“康”輪吃水的要求，7/8號泊位水深超過34英尺6英寸，但僅限于船長200米以內(nèi)的船舶可以靠泊，而“康”輪全長203米，不可能靠7/8泊位。
再說當時在布蘭卡港還沒有加載裝置，不可能采用其他方法裝足貨物。
因此租方認為產(chǎn)生空艙的原因純屬港口水深臨時下降造成，是人力不可抗拒的，租方不應負責。
二、仲裁庭的初步意見
租船合同第二條規(guī)定:船舶在到達蒙特維的亞或阿根廷布蘭卡南的一個港口后，按照租船人或其代理人的指示在________港口受載整船的散裝重糧和/或大豆和/或高粱。
最后或唯一的裝港如是布蘭卡港則裝載34000公噸，’如是布宜諾斯艾利斯則裝載30000公噸，均伸縮5%，由船方選擇。
第三條規(guī)定:……發(fā)貨人實際備妥可開裝時，船長應以書面聲明可以安全受載的數(shù)量。
……
第四條規(guī)定:最后裝港如果是布蘭卡港，運費公噸25.65美元，布蘭卡港的海水水深是34英尺6英寸。
布蘭卡港是租船合同規(guī)定的供選擇的兩個最后裝貨港之一。
“康”輪船長要求在該港裝足33750長噸，是符合租船合同規(guī)定的。
雙方在簽訂租船合同時，“康”輪在布蘭卡港唯一可以裝貨的5/6號泊船的水深可以滿足“康”輪吃水的要求和船長提出的裝貨數(shù)量。
但由于200x年x月x日布蘭卡港務局因挖泥宣布該泊位水深不超過33英尺，致使“康”輪不能按原定安排裝貨。
這是雙方在簽訂租船合同時所不能預見的，也是雙方所不能控制的。
租方并已證明，布蘭卡港水深超過34英尺6英寸的7/8號泊位，“康”輪因超過允許的長度而不能?？?，而且也沒有在商業(yè)上可行的其他措施可以滿足“康”輪的裝貨數(shù)量的要求。
在上述情況下，仲裁庭認為本案租船合同訂立以后裝貨港水深變化的風險由誰負擔的問題，合同并無規(guī)定，也不存在公認的、明確的國際慣例。
三、調(diào)整結(jié)果
仲裁庭根據(jù)《仲裁程序暫行細則》第十九條的規(guī)定在雙方當事人的同意下進行了調(diào)解。
雙方當事人本著互諒互讓的精神，一致接受了仲裁庭提出的下列調(diào)解建議:
(一)租方支付船長原索賠空艙費金額的50%，即32767.88美元;
(三)上述兩項的總額為42898.64美元，租方于___年6月30日以前付清。
本案仲裁手續(xù)費和開支共_______美元，由租方和船方各負擔___美元。
海事仲裁委員會
___年__月___日
行政調(diào)解工作制度篇十四
申訴人：姓名性別年齡被訴人：法定代表人：地址：
_______________________________________。
申訴人：
姓名。
性別。
年齡。
被訴人：
法定代表人：
地址：
請求事項：
事實和理由：(包括證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住址等情況)：
此致
勞動爭議仲裁委員會。
申訴人(單位)：___________(簽名或蓋章)。
__________年_______月_________日。
附：1.副本__________份。
2.物證__________份。
3.書證_________份。
行政調(diào)解工作制度篇十五
（一）公司上班時間為周一至周五的9：00—18：00，每天中午12：00—14：30為午餐和休息時間。
（二）凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（一）考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表（各種假條附后）交部門經(jīng)理審核簽字后于每月10日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
（二）考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。
（三）員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。（四）員工要嚴格遵守勞動紀律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀處理。
（一）員工請事假、病假及其它各類假，均應事先請假，事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的`管理規(guī)定》執(zhí)行。
（二）員工因業(yè)務需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應及時通告主管領(lǐng)導。
（一）員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝（工作服除外），做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
（二）員工之間應互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
（三）員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
（一）各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應將個人桌面拾干凈。
（二）各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
（一）電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
（二）因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。
（三）車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。
（四）任何人不得因私使用各種辦公設備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責任。
行政調(diào)解工作制度篇十六
1、定期排查制度。各村居（社區(qū)）每周集中上報管區(qū)矛盾糾紛排查情況；各管區(qū)每周一例會，將各村居矛盾糾紛集中梳理分析，落實調(diào)處措施。對本級無法處理或有重大穩(wěn)定隱患的，及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）矛盾糾紛多元化解中心。
2、受理登記制度。村級調(diào)委會、管區(qū)調(diào)處中心對不同渠道收集的矛盾糾紛進行審查分類登記，受理矛盾糾紛實行一案一記。
3、分流指派制度。矛盾糾紛多元化解中心對所有受理的矛盾糾紛進行分類匯總和分析研判，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、分級負責、依法調(diào)處、限期辦結(jié)”的運作方式，堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的`原則，視情況分流指派或直接組織調(diào)處。
4、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度。涉及到多部門或跨領(lǐng)域、跨單位的矛盾糾紛，由矛盾糾紛多元化解中心組織相關(guān)部門和單位進行聯(lián)合調(diào)處；矛盾糾紛涉及到國家的法律、法規(guī)和政策，相關(guān)部門要加強宣傳教育，其他部門應密切配合，共同做好宣傳、教育、疏導和化解工作。
5、突發(fā)事件應急調(diào)處制度。對于突發(fā)事件、應急救援等，黨委政府成立突發(fā)事件應急調(diào)處工作小組，相關(guān)部門按要求迅速抽調(diào)人員積極參與，密切配合，做到及時化解。
6、限期辦結(jié)報告制度。各相關(guān)部門、單位對分流調(diào)處的矛盾糾紛，應在7日內(nèi)與信訪人或當事人見面，了解具體情況，應在20日內(nèi)辦結(jié)，上報信息整卷歸檔。特殊情況經(jīng)矛盾糾紛多元化解中心批準后可適當延長辦理時間，但最長不得超多一個月。
7、聯(lián)席會議制度。由矛盾糾紛多元化解中心主任召集，中心成員單位參加，每半月召開一次聯(lián)席會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決工作推進中協(xié)調(diào)聯(lián)動、效力銜接等問題，并研究制定相關(guān)措施，協(xié)調(diào)調(diào)處疑難復雜案件，確保各項工作落到實處。特殊情況，可以臨時召開。
行政調(diào)解工作制度篇十七
20xx年以來，我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)司法局的大力支持下，以《人民調(diào)解法》頒布實施為契機，以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標，積極推進人民調(diào)解規(guī)范化建設，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定中的作用，為建設平安和諧王寨作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：
一、領(lǐng)導重視、保障有力。
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用，明確了鄉(xiāng)社會矛盾綜合排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組組長由黨委書記擔任，黨委副書記何紅英任副組長，具體領(lǐng)導、督促、協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作。鄉(xiāng)黨委、政府在經(jīng)費比較緊張的情況下，確保了人民調(diào)解“案件補貼”經(jīng)費的撥付力度，為全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作順利開展，奠定了堅實的領(lǐng)導和經(jīng)費保障基礎(chǔ)。
三、完善工作機制，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局。
為加大人民調(diào)解在矛盾化解工作的重要作用，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局，我鄉(xiāng)還建立健全了排查機制、化解機制、研究機制、培訓機制等人民調(diào)解工作機制，推動了我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作的健康有序開展，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)基本做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”。
四、制定管理辦法，加大調(diào)處中心管理力度。
為構(gòu)建“大調(diào)解”工作平臺，提高我鄉(xiāng)矛盾糾紛綜合排查調(diào)處中心工作水平，我鄉(xiāng)還制定了鄉(xiāng)調(diào)處中心管理辦法。
管理辦法規(guī)定，鄉(xiāng)調(diào)處中心調(diào)解民間糾紛，不收取任何費;與信訪辦合署辦公，辦公地點設在信訪辦;直接面向求助群眾，對各類矛盾糾紛實行“一個窗口受理，一條龍?zhí)幚?，一體化解決”。
管理辦法明確了調(diào)處中心承諾制度、值班制度、受理范圍、調(diào)處方法、工作紀律、案件受理登記制度、調(diào)解受理領(lǐng)導審批制度、調(diào)解員規(guī)則、獎懲措施等。
管理辦法要求調(diào)處中心工作人員應通過“現(xiàn)場調(diào)處、庭式調(diào)處、聽證調(diào)處、陪訪調(diào)處”等方法調(diào)解來訪群眾的矛盾糾紛。
五、積極參與信訪案件調(diào)處，遏制信訪案件高發(fā)勢頭。
在及時高效化解日常矛盾糾紛的同時，鄉(xiāng)調(diào)處中心及各。
村人民調(diào)解委員會還積極參與信訪案件的調(diào)處工作，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次，目前還有多起信訪案件在調(diào)解中心的穩(wěn)控調(diào)處中。
行政調(diào)解工作制度篇十八
為了加強局機關(guān)行政經(jīng)費管理，規(guī)范行政接待行為，保證各項工作正常運轉(zhuǎn)，制定本制度。
(二)辦公室對局機關(guān)行政接待工作進行統(tǒng)一扎口管理，并實行事先審批制度。
(一)來本局視察工作的市局以上領(lǐng)導、機關(guān)工作人員。
(二)來本局檢查指導工作的地方黨委、人大、政府、政協(xié)、紀檢等機關(guān)領(lǐng)導人員。
(三)外省、市、縣工商行政管理機關(guān)來訪人員。
(四)應邀參加縣局組織的重大活動的地方來賓。
(五)局領(lǐng)導安排需要接待的其他人員。
參照《關(guān)于機關(guān)公務招待的補充規(guī)定》(蘇淮工商辦[2019]1號)文件執(zhí)行。
(一)局領(lǐng)導直接組織的接待，統(tǒng)一由辦公室根據(jù)要求安排接待事項。
(二)機關(guān)各部門組織接待時，應首先填寫《接待申請單》，由本部門負責人報局領(lǐng)導審批，然后憑《接待申請單》到辦公室開具《來客招待安排單》方可安排。
(三)招待安排由辦公室按照局領(lǐng)導的指示聯(lián)系服務單位，安排接待工作具體事項，機關(guān)有關(guān)部門視情派人協(xié)助。
(四)工作日中午安排的接待，一律實行工作餐制度，不得飲酒。
(五)凡事先未經(jīng)申請批準就組織接待或雖經(jīng)批準但超標準接待所產(chǎn)生的費用，無特殊情況一律由接待者個人承擔。
(六)機關(guān)各部門牽頭組織重大活動需要接待系統(tǒng)內(nèi)外人員時，要事先會同辦公室研究制定接待方案，預算接待經(jīng)費，報局領(lǐng)導審批。一次接待開支5000元以上的，由辦公室提交局長辦公會審議決定。
(七)掛靠在本局的各類社團接待工作實行自我管理，獨立核算，辦公室視情給予協(xié)助。
行政調(diào)解工作制度篇十九
協(xié)議書是應用寫作的重要組成部分。下面小編整理了行政調(diào)解協(xié)議書范文，希望對你們有用!
當事人(自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務)：
申請人：×××，男，××××年×月×日出生，漢，現(xiàn)住××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村×組。
職業(yè)：××廠操作工。
被申請人：×××，男，××××年×月×日出生，漢，現(xiàn)住××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村×組。
職業(yè)：××廠經(jīng)營者。
糾紛簡要情況：××××年××月××日晚7時左右，×××在××廠工作時，因操作不慎被鋼絲將手拉傷，造成其右手小指、無名指及中指被截去的嚴重后果，并因此花去醫(yī)療費共計×萬余元。
×××拒絕為其支付醫(yī)療費用。
×××在多次于其交涉未果的情況下，向本調(diào)委會提出申請，要求對此事進行調(diào)解調(diào)解協(xié)議書格式范文調(diào)解協(xié)議書格式范文。
經(jīng)調(diào)解，自愿達成如下協(xié)議：
1)由×××承擔所有的醫(yī)療費用;
3)×××與×××即日起終止勞動關(guān)系及工傷保險關(guān)系。
履行協(xié)議的方式、地點、期限：1)本協(xié)議簽定之時，由×××一次性支付給申請人×××現(xiàn)金×萬×仟元。
2)在××××年××月××日前，由×××為×××付清所有的醫(yī)療費用。
本協(xié)議一式三份，當事人、人民調(diào)解委員會各持一份調(diào)解協(xié)議書!
當事人(簽名或蓋章)、
調(diào)解員(簽名)
年月日(人民調(diào)解委員會印)
甲方：
乙方：
xx年4月4日，甲方駕車發(fā)生交通事故致受害人bhr死亡。
xx年4月14日，靖邊縣公安局交通警察大隊依法出據(jù)了靖公字(xx)第000號《交通事故認定書》。
鑒于甲乙雙方當事人對此事實認定和法律適用無異議的前提之下，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)就甲乙雙方補償事宜達成如下條款：
一、甲方一次性支付乙方醫(yī)療費、護理費、誤工費、伙食補助費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費，死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金和生活救助等所有賠償項目共計貳拾萬元(xx00)。
二、本協(xié)議的簽訂即視為甲乙雙方達成互諒互解協(xié)議。
三、本協(xié)議的`簽訂即視為乙方放棄追究甲方刑事和行政和民事責任，也可作為司法行政機關(guān)從輕、減輕或撤銷案件或判處緩刑的充分依據(jù)調(diào)解協(xié)議書格式范文合同范本。
四、乙方承諾在本協(xié)議簽訂后盡快將受害人尸體埋葬。
五、任何違返本協(xié)議的行為即構(gòu)成違約，違約方即應當向另一方支付違約金人民幣肆拾萬元整。
六、附則：本協(xié)議自雙方簽訂后即具有法律效力。
上述條款系簽名人的真實意思表示。
甲 方
乙 方
調(diào)解人：
年 月 日
行政調(diào)解工作制度篇一
甲方：年齡：住址：身份證號碼：
乙方：年齡：住址：身份證號碼：
丙方：
丁方：
甲乙丙丁四方本著互諒互讓的原則，綜合考慮各方實際情況，就xxxx年月日發(fā)生在方工地的甲方人身損害賠償問題，經(jīng)各方協(xié)商，現(xiàn)達成和解協(xié)議如下：
二、甲方于xxxx年月日治療終結(jié)出院，繼續(xù)康復，對此，各方予以確認;。
四、方一次性補償給甲方業(yè)已發(fā)生和將來發(fā)生的與此事有關(guān)的'醫(yī)藥費、護理費、營養(yǎng)費、交通費、伙食補助費、后續(xù)治療費、殘疾賠償金以及一切補償和賠償費用總計人民幣元整(大寫：萬元);方支付方墊付甲方的各種費用元(大寫：萬元)，甲方以及甲方有關(guān)親屬、朋友等不得用任何方式或者變相的方式以此事為由向乙方、丙方提出任何請求，至此，各方之間在履行本協(xié)議后相互之間不再有任何債權(quán)債務糾紛。
五、、本協(xié)議經(jīng)各方簽字或者蓋章后生效。一式份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，見證人一份，各方身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證復印件為本協(xié)議書附件。
甲方(簽字)：
乙方(簽字)：
丙方：
丁方：
見證人(簽字)：
簽約日期：年月日
申請人：(寫明姓名、性別、出生年月、住址等基本情況)。
委托代理人：……(寫明姓名、工作單位、職務等基本情況)。
被申請人：……(寫明單位名稱、住所地等基本情況)。
法定代表人(或負責人)：……(寫明姓名、職務等基本情況)。
委托代理人：……(寫明姓名、工作單位、職務等基本情況)。
申請人×××與被申請人×××因××××引起爭議，申請人于×年×月×日向本調(diào)解委員會提出調(diào)解申請，經(jīng)本委主持調(diào)解，雙方協(xié)商，自愿達成協(xié)議如下：
×××××(寫明協(xié)議的內(nèi)容，并應當注意履行順序和可執(zhí)行性)。
上述協(xié)議經(jīng)本委審查，予以確認。
本調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解會議成員簽名并加蓋本調(diào)解委員會印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。一方當事人不履行該調(diào)解協(xié)議的，另一方當事人可以依法申請仲裁。(因支付拖欠勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金事項達成調(diào)解協(xié)議的，此部分應寫明：另一方當事人可以依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定申請仲裁或向人民法院申請支付令。)。
申請人：(簽名或蓋章)。
被申請人：(簽名或蓋章)。
調(diào)解委員會主任：(簽名)。
調(diào)解員：(簽名)。
調(diào)解員：(簽名)。
本件與原件核對無異×××年××月××日。
書記員：(簽名)。
行政調(diào)解工作制度篇二
行政調(diào)解是新時期黨和政府為民服務、聯(lián)系群眾、維護群眾根本利益的新紐帶，是化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定的新機制，是轉(zhuǎn)變政府職能、推進管理創(chuàng)新、加快法治政府、服務政府建設的新舉措。按照會議安排，結(jié)合政府法制工作實際，我就深化行政調(diào)解作個發(fā)言，供同志們參考。
一、準確把握行政調(diào)解的特征和范圍。
行政調(diào)解，是指行政機關(guān)（包括法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務職能的組織）在法定職權(quán)范圍內(nèi)，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為依據(jù)，以不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益為前提，以當事人自愿為基礎(chǔ)，通過對爭議各方的說服和勸導，促進各方當事人達成一致協(xié)議，從而化解矛盾糾紛的活動。行政調(diào)解不是和稀泥，行政調(diào)解也是一種行政執(zhí)法行為。第一，行政調(diào)解的主體法定。職權(quán)法定，越權(quán)無效。哪些矛盾糾紛可以調(diào)解，由哪個機關(guān)調(diào)解，應循法律法規(guī)規(guī)定。第二，行政調(diào)解的依據(jù)，是法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。法治是治理國家的基本方略，是構(gòu)建和諧社會的根本保障，是化解矛盾糾紛的根本手段。借用新加坡資政李光耀的話：“法律面前人人平等，法律之外沒有自由；法律之上沒有權(quán)威，法律之內(nèi)才有自由?！闭{(diào)解糾紛，應當法、理、情并用，但不得為求一事一時的解決而突破政策法律底線，防止引發(fā)盲目攀比和連鎖反應。第三，調(diào)解結(jié)案的基礎(chǔ)是當事人自愿，前提是不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益。是否調(diào)解，是否達成調(diào)解協(xié)議，尊重當事人的意思自治，行政機關(guān)不得對其施加任何強制。對于不能調(diào)解結(jié)案的矛盾糾紛，必須充分保護當事人依法提起訴訟、申請行政復議、提起仲裁等權(quán)利。第四，調(diào)解的目的是定分止爭、案結(jié)事了、息訴罷訪、促進和諧。
按照現(xiàn)行政策法律規(guī)定，適用行政調(diào)解解決的糾紛，主要有四類：一是與行政機關(guān)行使自由裁量權(quán)有關(guān)的行政爭議。此類糾紛，由該行政機關(guān)的上一級業(yè)務主管部門或本級政府行政調(diào)解中心調(diào)解。二是行政賠償、行政補償爭議。此類糾紛，由賠償或補償義務機關(guān)調(diào)解。三是與行政管理相關(guān)的民事糾紛，主要涉及公安、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動人事、土地礦產(chǎn)林木等自然資源、合同監(jiān)管等行政管理部門。此類糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）或者縣級政府相關(guān)部門調(diào)解。四是適用行政調(diào)解不違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的其他矛盾糾紛，如刑事自訴案件。
行政機關(guān)調(diào)解前述矛盾糾紛，還必須符合以下條件：一是申請人與該矛盾糾紛具有法律上的利害關(guān)系；二是申請人有具體的訴求和理由；三是屬于本機關(guān)職責范圍；四是人民法院以及其他國家機關(guān)尚未受理；五是未被有關(guān)國家機關(guān)作出終結(jié)處理決定；六是該矛盾糾紛具有可調(diào)解性。需強調(diào)的是，對于法院等國家機關(guān)已受理、已被作出信訪、訴訟等終結(jié)處理意見、終審判決的糾紛，行政機關(guān)不應受理，防止政出多門、行政干預司法，防止已平息的糾紛出現(xiàn)反復。
是規(guī)范重大行政決策和重大工程項目審批，將社會穩(wěn)定風險評估作為作決策、出政策、上項目、搞改革的前置程序和必備條件。凡是沒有充分聽取群眾意見、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的，一律不得出臺或予批準。三是加強規(guī)范性文件管理。各地各部門要向社會全面公布2009年規(guī)范性文件清理結(jié)果；要實行規(guī)范性文件標注有效期制度，文件有效期一律不超過5年，冠以暫行、試行的文件有效期不超過2年，有效期滿需繼續(xù)執(zhí)行的應重新發(fā)布。未向社會公布的規(guī)范性文件一律不得作為行政管理依據(jù)。四是深化行政執(zhí)法責任制示范活動，進一步明晰并公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法標準，做到流程清楚，要求具體，期限明確，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。五是全面提升行政復議能力，加強復議機構(gòu)建設，暢通行政復議渠道，提高行政復議質(zhì)量，及時糾正違法或不當?shù)男姓袨?，及時化解行政爭議。六是大力推進政府信息公開工作，以公開促公正。提高信息公開內(nèi)容的廣度和深度，保證政府信息及時、全面、準確，滿足社會各方面對政府信息的需求，積極做好依申請公開工作，增強應對能力。
（二）加強行政調(diào)解機制建設。一要建立健全矛盾糾紛排查機制。堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，滾動排查、全面準確掌握本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)存在或可能存在的矛盾爭議，依法將其納入行政調(diào)解范圍予以化解，努力將其化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、疑難事不出縣，矛盾糾紛不上交，切實防止越級訪、群體訪。二要梳理行政調(diào)解法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù)，明晰行政調(diào)解的責任主體和職責范圍，并向社會公示。8月底前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、縣級部門的梳理結(jié)果，報縣級政府行政調(diào)解指導中心和法制機構(gòu)備案，市級部門報市行政調(diào)解指導中心和市政府法制辦備案。三要規(guī)范行政調(diào)解運作程序。行政調(diào)解具有靈活性，但靈活性不代表不需要程序。要認真貫徹執(zhí)行市政府制定的《樂山市行政調(diào)解暫行辦法》（樂府發(fā)〕〔2009〕24號），結(jié)合本地、本部門實際完善行政調(diào)解程序規(guī)則，細化行政調(diào)解流程，規(guī)范案件的登記、受理、調(diào)查、調(diào)解、文書格式、案卷歸檔等工作，公開調(diào)解員姓名、調(diào)解守則、調(diào)解范圍、聯(lián)系電話等事項；建立行政機關(guān)內(nèi)部接待人員調(diào)解、責任部門調(diào)解、分管領(lǐng)導調(diào)解的三級調(diào)解機制；建立健全行政調(diào)解督查督辦制度，嚴格執(zhí)行行政調(diào)解信息報告統(tǒng)計分析等制度，充分發(fā)揮行政調(diào)解了解民意、反映群眾訴求、服務領(lǐng)導決策的作用。四要加強對調(diào)解人員的培訓。圍繞調(diào)解人員應具備的基礎(chǔ)知識、基本素質(zhì)、基本能力有計劃開展培訓，使其做到“四懂”（懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務知識、懂調(diào)解技巧）“四會”（會預防、會調(diào)查、會調(diào)解、會制作文書），提高其化解和掌控矛盾糾紛的能力，提高行政調(diào)解的公信力。五要建立健全行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的銜接機制，按規(guī)定參加特邀調(diào)解、接受委托調(diào)解，大力支持、充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解在化解矛盾糾紛、構(gòu)建和諧社會中的重要作用。
三、加強領(lǐng)導，落實責任。
效考核依據(jù)和行政問責依據(jù)。三要落實行政調(diào)解保障條件，做到有機構(gòu)、有人、有錢、有場所開展行政調(diào)解。要進一步充實調(diào)解員隊伍，健全市、縣、鄉(xiāng)三級行政調(diào)解組織網(wǎng)絡體系。要將行政調(diào)解工作經(jīng)費、調(diào)解員工作補帖納入財政預算安排，建立行政調(diào)解工作激勵機制?？h級政府行政調(diào)解指導中心和市、縣政府公安、工商、衛(wèi)生、國土資源、規(guī)劃建設、環(huán)保、人力資源和社會保障等行政調(diào)解任務重的部門，要按省政府川辦發(fā)〔2010〕21號文件的要求設立“三室”（調(diào)解室、檔案室、接待室）。
政府法制機構(gòu)要樹立行政調(diào)解也是行政執(zhí)法的新理念，認真貫徹市委、市政府就行政調(diào)解作出的決策部署和學文書記在本次會議上的重要講話精神，做到定位準確、目標明確、思路清晰、舉措有力，加強與政法、維穩(wěn)、綜治、信訪等部門的密切配合，將行政調(diào)解納入依法行政工作同部署、同檢查、同考核，為深化我市行政調(diào)解、維護社會穩(wěn)定作出應有貢獻。
揚州工商局緊緊圍繞“法治型”工商建設要求，積極探索加強和創(chuàng)新社會管理的新模式，通過構(gòu)建行政大調(diào)解機制，豐富了行政執(zhí)法的方式和手段，從而達到了定紛止爭、促進社會和諧的目的，實現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
一、組建一個中心，搭建調(diào)解平臺。
為了對外統(tǒng)一窗口，對內(nèi)扎口職能，揚州工商局整合消保、消協(xié)、“12315”、市場合同處、企業(yè)信用辦等處室職能，依托“12315”消費者投訴舉報中心組建行政調(diào)解中心，集中受理和調(diào)處涉及工商行政管理的各類矛盾糾紛。
行政調(diào)解中心實行“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的管理體制，具體業(yè)務發(fā)生的行政爭議、糾紛，由負責該業(yè)務的主管機構(gòu)負責調(diào)解工作；一般性矛盾糾紛由基層工商分局負責調(diào)解，并實行“五包責任制”，即：包掌握情況、包宣傳教育、包調(diào)查處理、包化解矛盾、包息訴息訪；較大矛盾糾紛由市局處室會同區(qū)（縣）局科室根據(jù)職能分工分別組庭調(diào)解；重大矛盾糾紛由局長（含副局長）負責調(diào)解，相關(guān)部門參加。
該調(diào)解中心還備有全系統(tǒng)調(diào)解人員名冊，對選定的調(diào)解員按照對口調(diào)解業(yè)務進行介紹，內(nèi)容包括姓名、職務、業(yè)務特長等內(nèi)容，糾紛當事人可在名冊中自愿選擇調(diào)解員組織調(diào)解，確保了調(diào)解的公平、公正和高效。
二、推進兩個銜接，暢通調(diào)解渠道。
一是推進行政調(diào)解與人民調(diào)解的銜接。為進一步適應調(diào)解工作發(fā)展的新要求，將工商部門合同爭議調(diào)解納入大調(diào)解體系，揚州工商局與揚州仲裁委在各直屬局、分局的合同爭議調(diào)解委員會設立揚州仲裁委聯(lián)絡處，在基層分局（所）的各合同爭議調(diào)解庭設立仲裁聯(lián)絡站。各聯(lián)絡處、聯(lián)絡站、基層合同指導站加強與揚州市經(jīng)濟糾紛人民調(diào)解委員會的對接，充分利用調(diào)解手段，有效化解經(jīng)濟矛盾糾紛，真正做到“以調(diào)促和，案結(jié)事了”。對調(diào)解不成的經(jīng)濟糾紛，積極引導當事人補充簽訂仲裁協(xié)議，提交揚州仲裁委仲裁解決。針對城區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營戶與居民集中在一起，易產(chǎn)生糾紛摩擦的狀況，重視發(fā)揮社區(qū)居委會在調(diào)解工作中的作用，城區(qū)工商局聯(lián)合居委會在重點社區(qū)設立“調(diào)解工作室”，及時、有效化解與社區(qū)居民生活息息相關(guān)的矛盾糾紛。
年初，在“訴調(diào)對接”工作成果的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于聯(lián)動化解消費者權(quán)益糾紛訴調(diào)對接工作流程規(guī)定》，近期，專門編印了《典型案例匯編》、《訴調(diào)對接實務手冊》等更具指導性、操作性的資料，推動訴調(diào)對接工作向制度化、規(guī)范化、程序化發(fā)展。
三、強化三項支撐，提升調(diào)解效能。
一是強化制度支撐。出臺《江蘇省揚州工商局關(guān)于推進行政大調(diào)解工作的實施意見》，制定《江蘇省揚州工商局行政調(diào)解規(guī)則》，以規(guī)范行政調(diào)解的程序和規(guī)則，推出了以傾聽、約談、會談、對話為主要內(nèi)容的四項調(diào)解機制。
二是強化智力支撐。成立“消費維權(quán)公益律師團”。對于重大消費維權(quán)，由公益律師團向該案件中權(quán)益受損的消費者提供法律咨詢，接受消費者的委托，可代表消費者參與調(diào)解，協(xié)助消費者維護合法權(quán)益，律師團成員均為專業(yè)工作者，分別來自區(qū)司法局和知名律師事務所?！跋M維權(quán)公益律師團”的成立，將為解決消費領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題、新情況提供強大的法律支持，為百姓提升維權(quán)水平提供了有力支持。
三是強化科技支撐。充分運用電子網(wǎng)絡技術(shù)，開發(fā)建設行政調(diào)解信息化平臺，建立行政調(diào)解工作信息資料庫，提高行政調(diào)解申請、受理和工作統(tǒng)計、監(jiān)督備案的信息化程度。推出了qq視頻調(diào)解機制，利用網(wǎng)絡qq視頻鏈接基層維權(quán)點，對無法在維權(quán)點現(xiàn)場解決的案例進行適時調(diào)解，必要時還可展示所投訴的實物。專門建立qq群，將相關(guān)企業(yè)納入該群，讓企業(yè)在受到投訴時可以及時與消費者、調(diào)解員溝通協(xié)調(diào)。
行政調(diào)解工作制度篇三
（三）強化科技支撐。充分運用電子網(wǎng)絡技術(shù)，()建立行政調(diào)解工作信息資料庫，提高行政調(diào)解申請、受理和工作統(tǒng)計、監(jiān)督備案的信息化程度。
第九條行政調(diào)解的范圍：
（二）交通運輸行政賠償或行政補償糾紛；
（五）其他涉及交通運輸行業(yè)管理可以調(diào)解的爭議和糾紛。
第十條申請行政調(diào)解應當符合下列條件：
（一）申請人是與矛盾糾紛有利害關(guān)系的當事人；
（二）調(diào)解事項與該交通運輸管理部門行使行政職權(quán)有關(guān)；
（三）申請調(diào)解的事項具有可調(diào)解性；
（四）申請人未選擇其他解決途徑。
第十一條行政調(diào)解可書面申請，也可口頭申請；可由一方當事人申請，也可由行政機關(guān)依職權(quán)提出，但必須征得各方當事人同意。
當事人明確表示拒絕調(diào)解的，不得強行調(diào)解。
第十二條當事人書面申請行政調(diào)解的，應提交行政調(diào)解申請書；口頭申請或者行政機關(guān)依職權(quán)提出當事人同意的，應做好記錄，并交申請人簽字。
第十三條行政調(diào)解申請應當包含以下事項：
（一）當事人基本情況；
（二）爭議事項；
（三）具體調(diào)解請求、事實及理由；
（四）相關(guān)證據(jù)；
（五）申請日期。
第十四條行政調(diào)解調(diào)解委員會辦公室工作人員負責行政調(diào)解申請的受理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門于3個工作日內(nèi)完成材料的審查，提出受理或不予受理的意見，報廳行政調(diào)解委員會辦公室主任決定。對不予受理的，應當向當事人說明理由。
案件受理后，應當將行政調(diào)解申請書和相關(guān)材料按照職責分工及時轉(zhuǎn)交責任處室或者單位。責任處室或者單位應當及時告知當事人調(diào)解起止時間、依法享有的權(quán)利、應當遵循的程序、注意的事項等。在未啟動行政調(diào)解程序前，矛盾有可能激化的，應當及時采取必要的緩解疏導措施。
第十五條當事人在行政調(diào)解活動中享有下列權(quán)利：
（一）要求與矛盾糾紛有利害關(guān)系的調(diào)解工作人員回避的權(quán)利；
（二）接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解的權(quán)利；
（三）自主表達意愿、自愿達成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；
（四）其他依法享有的權(quán)利。
第十六條當事人在行政調(diào)解活動中應當履行下列義務：
（一）如實陳述爭議事實，不得提供虛假情況和虛假證明材料；
（二）遵守調(diào)解規(guī)則，不得擾亂調(diào)解秩序；
（三）不得加劇糾紛，激化矛盾；
（四）自覺履行調(diào)解協(xié)議；
（五）其他依法應當履行的義務。
第十七條有下列情形之一的，調(diào)解人員應當回避：
（一）與本矛盾糾紛有利害關(guān)系的；
（二）與本矛盾糾紛的當事人、第三人或其代理人有利害關(guān)系的；
（三）存在其他可能影響本矛盾糾紛公正調(diào)解情形的。
第十八條進行行政調(diào)解的，應當提前2日通知有關(guān)當事人到場調(diào)解。
第十九條調(diào)解主持人主持調(diào)解，應當聽取當事人陳述事實和理由，積極引導當事人當面協(xié)商。需要核實有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。
第二十條行政調(diào)解應當制作調(diào)解筆錄，全面、真實、客觀地記載調(diào)解過程、內(nèi)容。行政調(diào)解筆錄應當由參與調(diào)解的人員簽名。
第二十一條經(jīng)行政調(diào)解，各方當事人達成行政調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解機關(guān)應當制作加蓋本單位公章的行政調(diào)解書。行政調(diào)解書的內(nèi)容不得違反法律規(guī)定，不得損害國家利益、公共利益、他人合法權(quán)益。
行政調(diào)解書一般包括以下內(nèi)容：
（一）當事人的姓名或者單位名稱，法定代表人姓名、職務；
（二）爭議的案由及主要情況；
（三）當事人協(xié)議的內(nèi)容和調(diào)解結(jié)果；
（四）履行協(xié)議的方式、地點、期限。
行政調(diào)解書自各方當事人簽收之日起生效，調(diào)解當事人應當履行協(xié)議內(nèi)容。
第二十二條對重大、復雜的爭議事項達成行政調(diào)解協(xié)議的，省交通運輸廳應當及時引導各方當事人對行政調(diào)解書申請司法確認或公證。
第二十三條下列情形應當終止調(diào)解：
（一）除不可抗力外，當事人一方未按規(guī)定時間參加調(diào)解的，視為其不同意調(diào)解；
（二）爭議涉及第三人利益的，第三人不同意調(diào)解的；
（三）矛盾糾紛經(jīng)3次調(diào)解未達成調(diào)解協(xié)議；
（四）在行政調(diào)解書送達之前一方反悔的。
第二十四條調(diào)解當事人不履行調(diào)解協(xié)議或者調(diào)解終止的，應當告知當事人通過其他法律途徑解決。
第二十五條交通運輸行政調(diào)解自受理之日起20日內(nèi)辦結(jié)。重大、復雜的矛盾糾紛，經(jīng)行政調(diào)解委員會負責人批準，可延長10日。
涉及事項需要第三方專業(yè)機構(gòu)作出鑒定、認定或者裁決的，鑒定、認定的時間不計入行政調(diào)解期限。
在行政復議程序中發(fā)生的行政調(diào)解，調(diào)解期限不得超出行政復議案件的法定辦理期限。
第二十六條在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛有激化傾向的，調(diào)解主持人應當采取有針對性的預防措施。對可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應當及時向行政調(diào)解委員會報告，并協(xié)調(diào)當?shù)毓矙C關(guān)及相關(guān)部門妥善處理。
（二）廳屬各單位應當于每季度末結(jié)束前5日內(nèi)向行政調(diào)解委員會辦公室匯總報送本單位行政調(diào)解案件統(tǒng)計報表。
第二十八條交通運輸行政調(diào)解調(diào)解委員會辦公室應當梳理公示行政調(diào)解依據(jù)，并建立調(diào)解依據(jù)動態(tài)調(diào)整機制。
第二十九條交通運輸行政調(diào)解委員會辦公室應當加強行政調(diào)解工作的宣傳報道，充分發(fā)揮廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體作用，開展各種形式的宣傳教育，積極引導廣大群眾了解交通運輸行政調(diào)解、支持并選擇行政調(diào)解解決矛盾糾紛。
第三十條行政調(diào)解主持人及其他調(diào)解工作人員在行政調(diào)解活動中，不得有下列行為：
（一）偏袒一方當事人；
（二）侮辱當事人；
（三）索取、收受財物或者牟取其他不正當利益；
（四）泄漏當事人的個人隱私、商業(yè)秘密；
（五）其他影響調(diào)解公正或損害當事人合法權(quán)益的不當行為。
第三十一條本規(guī)則規(guī)定的實施行政調(diào)解的期限以工作日計算，不含法定節(jié)假日。
第三十二條行政調(diào)解工作人員在行政調(diào)解活動中，徇私舞弊或者瀆職、失職的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十三條法律、法規(guī)、規(guī)章對行政調(diào)解另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十四條各市、州交通運輸行政主管部門的行政調(diào)解工作可參照本規(guī)則執(zhí)行。
第三十五條本規(guī)則的具體應用問題由青海省交通運輸廳政策法規(guī)處負責解釋，自12月10日起施行，有效期2年。
行政調(diào)解工作制度篇四
一、在村民委員會領(lǐng)導和鎮(zhèn)司法所指導下，調(diào)解各類民間糾紛，防止矛盾激化。
二、通過調(diào)解工作，大力宣傳法律、法規(guī)、政策，使公民遵紀守法，尊重社會公德。
三、及時反映民間糾紛和調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出可行性意見和建議。
四、按上級要求建立各類臺帳，并準確地進行登記造冊，及時上報各類報表。
調(diào)解主任職責：
一、認真宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，帶頭履行國家的'法律、法規(guī)、規(guī)章，帶領(lǐng)全體同志努力完成各項工作任務。
二、負責調(diào)解委員會全面工作，組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)單位開展工作，充分發(fā)揮“調(diào)解委員會”的職能作用。
三、經(jīng)常組織人員加強思想政治教育，學習法律法規(guī)，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高“兩個”素質(zhì)。
四、組織制訂調(diào)委會崗位責任制和各項規(guī)章制度，并抓好落實、檢查和督促。
五、不斷實踐，努力探索，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善工作機制，勇于開拓進取。
調(diào)解委員會紀律：
一、不得私立章法。
二、不得限制當事人的訴訟權(quán)利。
三、不得對當事人施行和變相施行處罰。四、不得吃請受禮，徇私舞弊。
五、不得對當事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉的態(tài)度。
六、不得接受當事人去營業(yè)性歌舞廳等娛樂場所活動。
七、不得利用職權(quán)打擊報復。
行政調(diào)解工作制度篇五
9月26日司-法-部和最高院分別出臺了《人民調(diào)解工作的若干規(guī)定》，在制度上對民事調(diào)解給予充分的肯定。以調(diào)解的方式妥善處理各類糾紛案件，對于化解社會矛盾、快速調(diào)節(jié)經(jīng)濟關(guān)系，預防和減少訴訟，維護社會穩(wěn)定具有判決結(jié)案方式所不可替代的優(yōu)越性，長期以來，地方各級人民法院(特別是基層人民法院)大量適用簡易審理案件，取得了一定的社會效果。
然而，對于民事調(diào)解的規(guī)定卻只見于中國《民事訴訟法》第85條規(guī)定，即：人民法院審理民事案件，根據(jù)當事人自愿原則，在事實清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進行調(diào)解。立法對適用調(diào)解的受案范圍、程序等未作界定，與其他結(jié)案方式比較，無論是實體法還是程序法都太過寬范。
發(fā)展編輯。
發(fā)展初期。
所謂民事調(diào)解制度是指人民法院審理民事案件的過程中，可以在查明事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)自愿和合法的原則，主持并促使當事人雙方達成協(xié)議協(xié)商解決的制度。調(diào)解制度作為解決糾紛的一種機制，是中國固有的傳統(tǒng)，在審判中占有重要地位。
發(fā)展中期。
調(diào)解在中國有著優(yōu)久的歷史，早在西周在銅器銘文中就有調(diào)處的記載，秦漢以來，調(diào)解成為司訴的原則，兩宋時期，隨著民事糾紛的增加，調(diào)處呈現(xiàn)制度化的趨勢。明清時期，調(diào)處已是臻完善，辛亥革命勝利后，孫中山先生大力引進西方法制，建立西方法制體系，但由于當時的歷史條件沒有中國實行開來。建國初期，審判方式一直沿用抗戰(zhàn)時期的“馬錫五審判方式”，強調(diào)審判與調(diào)解緊密結(jié)合，直到1979年中國起草《民事訴訟法(試行)》時，將“調(diào)解為主”改為“著重調(diào)解”，1991年中國開始修訂《民事訴訟法(試行)》，明確了調(diào)解的原則為“自愿和合法”，適用范圍包括一、二審、再審，使調(diào)解原則更加符合人民法院民事訴訟調(diào)解的審判實踐，糾正了調(diào)解與判決販關(guān)系。
發(fā)展中。
近年來，隨著審判方式的改革，大量簡易審理的案件所占比例逐年提高，如黑龍江省孫吳縣人民法院收案996件，審結(jié)983件，其中調(diào)解結(jié)案413件，占結(jié)案數(shù)的42%，收案871件，結(jié)案856件，其中調(diào)解結(jié)案436件，占結(jié)案數(shù)的50.93%，而兩個基層法庭所審理的民事案件有七成為調(diào)解結(jié)案，由此可見，民事調(diào)解制度在人民法院解決糾紛有十分重要的作用。
缺陷編輯。
調(diào)解制度作為解決糾紛的一種機制，是中國固有的傳統(tǒng)，是享有“東方經(jīng)驗”之美譽的法院調(diào)解制度，被視為法院行使審判權(quán)訴訟制度中占有重要位置。其本質(zhì)上是一種合意為核心要素的解決糾紛的方式，是私法糾紛領(lǐng)域的廷伸，是一種當事人主義。在審判實踐中，由于缺乏明確具體的規(guī)定，存在如下缺陷：
缺陷一。
是隨意啟動調(diào)解程序。合法是民事訴訟調(diào)解有效的前提，含概了程序合法、實體合法。中國民事訴訟法規(guī)定，法院調(diào)解貫穿于審判程序的全過程，這意味著調(diào)解沒有獨立的程序。法官可以隨時組織當事人調(diào)解，啟動調(diào)解程序的隨意性較大，造成訴訟調(diào)解中法官中心地位和主導作用過于突出，有悖于當事人主義的調(diào)解原則，使雙方當事人訴訟權(quán)利受到一定壓制，當事人自由選擇糾紛解決方式的訴訟權(quán)受到侵害，同時也為“強制調(diào)解”、“恣意性調(diào)解”留下了廣泛的空間，失去法院調(diào)解所具有的獨特的公正價值。
缺陷二。
是調(diào)解無具體期限，限制當事人的上訴權(quán)。中國的法院調(diào)解制度所采取的是調(diào)審合一的模式，即調(diào)解和審判可以動態(tài)轉(zhuǎn)換，法官可以隨時主動地決定進入調(diào)解程序。較之判決，調(diào)解可以使法官在相對的時間內(nèi)提高辦案數(shù)量、回避法律適用，減少上訴案件，法官的風險最大化地降低，這無疑促使法官更多地適用調(diào)解。也變相剝奪了當事人的上訴權(quán)，限制了上一級法院的司法監(jiān)督功能。中國《民事訴訟法》第89條規(guī)定“調(diào)解達成協(xié)議，人民法院應當制作調(diào)解書，調(diào)解書應當寫明訴訟請求、案件的事實和調(diào)解結(jié)果。……調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽收后，即具有法律效力?！闭{(diào)解協(xié)議一經(jīng)生效，即表明當事人之間的爭議已經(jīng)解決，產(chǎn)生與生效判決同等的效果，除個別特殊案件(如調(diào)解和好的離婚、維持收養(yǎng)關(guān)系的案件)外，不得再行起訴、上訴，因而審判監(jiān)督機制難以發(fā)揮作用。同時，由于調(diào)解協(xié)議或送達回證上的簽字屬于自愿，當事人盡管可能無奈，但也只好忍氣吞聲。而且正是由于這種“自愿”，除嚴重違反程序外，使當事人無法提出充分證據(jù)，從而導致再審的機會幾乎為零。
缺陷三。
是對違法調(diào)解缺乏制約。法官對當事人自愿達成的調(diào)解協(xié)議的合法性負有審查義務，但在多數(shù)情況下，調(diào)解是由當事人自行協(xié)商形成一致意見后，再訴至法院，有的案件當事人惡意串通，為逃避他人債務以訴訟調(diào)解的方式轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、規(guī)避法律責任，較為常見的有調(diào)解假離婚、假抵債、假清償，這類案件的調(diào)解，往往是事后才發(fā)現(xiàn)調(diào)解目的惡意并損害了第三人利益，中國法律對這種調(diào)解行為缺乏相應的預防和補救措施。
立法構(gòu)想編輯。
鑒于此，建立完善的調(diào)解制度立法十分必要。
首先，制定調(diào)解程序法，明確調(diào)解的受案范圍、調(diào)解的啟動、期限。對于涉及婚姻家庭關(guān)系的民事糾紛，如婚姻、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)、收養(yǎng)的案件當事人不請求調(diào)解的，人民法院也應進行調(diào)解，對下列案件應考慮排除在法院調(diào)解之外：(一)適用特別程序、督促程序、公示催告程序、破產(chǎn)還債程度的案件;(二)民事行為無效應當給予追繳或民事制裁的案件;(三)損害國家、集體、第三人合法利益，受害人未參與訴訟的案件;(四)以當事人無處分權(quán)為標的案件。針對調(diào)解的啟動要賦予當事人以程序上的'選擇權(quán)，對于一審普通程序而言，進入訴訟程序后，雙方當事人自由決定是否進行調(diào)解，向人民法院提出申請。一旦當事人不愿以此種方式解決糾紛，即轉(zhuǎn)入審判程序。調(diào)解的期限以20為宜，在同一個案件中，只規(guī)定一個調(diào)解階段。程序是法庭在經(jīng)過庭審、認定案件事實后，審判人員應告知當事人，轉(zhuǎn)入調(diào)解階段，并詢問當事人是否同意調(diào)解，如雙方一致同意，則告知其調(diào)解期限;如一方同意，一方不同意，得按調(diào)解期限，試行調(diào)解;如雙方均不同意，則應轉(zhuǎn)入下一個程序，移交審判庭及時判決。
其次，制定調(diào)解實體法，明確法官職能。承辦案件法官在判決前對當事人的接觸，存在法官的情感因素直接影響判決結(jié)果的公正性的問題，因此，應借鑒西方國家法官職能分工具體化的做法，如英美民事訴訟程序中，整個訴訟過程分為審前程序和審判程序兩個相對獨立又相互聯(lián)系的階段，負責調(diào)查、和解，對審前程序管理法官與負責開庭、裁判的法官分而設之，保證裁判的公平、公正。同時，為彌補可能發(fā)生的錯誤調(diào)解所造成的不公后果，應當考慮建立調(diào)解無效確認制度。法院調(diào)解無效確認之標準可以考慮以下幾個方面：(一)有充分證據(jù)證明一方當事人有欺詐、脅迫行為，直接影響另一方當事人真實意思的表達，調(diào)解協(xié)議的履行對被欺詐、脅迫方明顯不公;(二)調(diào)解程序違法或法官違反審判紀律直接影響調(diào)解內(nèi)容實體不公;(三)當事人惡意串通，非法行使處分權(quán)，直接損害三人合法利益;且無法補救第三人損失的;(四)調(diào)解協(xié)議違反法律原則或禁止性規(guī)定的。
最后，取消反悔權(quán)，明確規(guī)定調(diào)解無效的標準。中國《民事訴訟法》規(guī)定，調(diào)解協(xié)議生效以調(diào)解書送達為生效條件。第91條規(guī)定“調(diào)解未達成協(xié)議或調(diào)解書送達前一方反悔的，人民法院應當及時判決?！睋?jù)此規(guī)定，當事人在訴訟中達成協(xié)議，該協(xié)議對當事人雙方并無約束力，在審判實踐中，反悔是調(diào)解中經(jīng)常出現(xiàn)的，反悔權(quán)的行使動搖了法院調(diào)解的權(quán)威性。建議立法明確規(guī)定，在法官的主持下當事人達成的調(diào)解協(xié)議一經(jīng)簽字即視為調(diào)解成立，任何一方當事人不得提出反悔。法院制作的調(diào)解書一經(jīng)送達當事人，調(diào)解協(xié)議即發(fā)生法律效力，當事人不履行調(diào)解協(xié)議可以強制執(zhí)行。
行政調(diào)解工作制度篇六
2016年，我縣行政調(diào)解工作在縣委、縣政府和縣矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級各部門認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于“大調(diào)解”工作的安排部署，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮行政調(diào)解的作用，全縣共受理行政調(diào)解案件總數(shù)16件，調(diào)解成功15件，調(diào)解率94%，取得了明顯成績。
一、加強領(lǐng)導、狠抓落實、促使行政調(diào)解工作向前發(fā)展。
（一）進一步完善了行政調(diào)解組織機構(gòu)。我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門進一步加強了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導工作，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門都建立了行政調(diào)解工作領(lǐng)導小組，當前全縣共建立行政調(diào)解組織38個，落實專兼職行政調(diào)解工作人員193人。
（二）進一步提高了行政調(diào)解人員辦案能力。一是按照省市關(guān)于行政調(diào)解信息報送制度的要求，安排全縣負責行政調(diào)解相關(guān)工作的部門將本部門在工作中出現(xiàn)的典型案例、工作做法及存在的困難報送到縣法制辦，通過對典型案例的分析、學習，提高了調(diào)解人員的辦案能力。二是按照省市關(guān)于行政調(diào)解工作培訓的相關(guān)安排，今年8月和10月，我縣積極組織行政調(diào)解業(yè)務骨干參加省、市兩級召開的培訓工作會議。
（三）進一步細化了三大調(diào)解銜接機制。我縣行政調(diào)解工作在縣矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心的具體指導下，積極與人民調(diào)解、司法調(diào)解建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)系機制，信息溝通機制，優(yōu)化、整合調(diào)解資源，實現(xiàn)“三大調(diào)解”優(yōu)勢互補。在行政調(diào)解中需要當事人所在基層人民調(diào)解組織配合的，邀請其參加，共同開展調(diào)解工作；人民法院在進行司法調(diào)解時，需要行政機關(guān)配合的，行政機關(guān)積極配合。需要對符合相關(guān)法律規(guī)定的行政調(diào)解協(xié)議進行效力確認的，積極與人民法院溝通，取得對方工作上的協(xié)助。
二、強化保障、落實到位、確保行政調(diào)解工作順利開展。
（一）強化工作保障。按照《**縣人民政府關(guān)于加強行政調(diào)解工作的通知》（馬政發(fā)[2016]39號）文件要求，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣級各部門認真按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則積極開展工作并落實保障措施，配備了具有法律知識、專業(yè)知識、經(jīng)驗豐富的調(diào)解人員，按照有關(guān)政策、規(guī)定，對其行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進行調(diào)解，當調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時解決問題，就地化解矛盾。
（二）加強監(jiān)督指導。我縣組織了行政調(diào)解業(yè)務骨干人員參加省、市業(yè)務骨干培訓會，認真聽取、學習了省、市有關(guān)專家對調(diào)解工作的指導意見和觀點看法。極大地提高了工作積極性和業(yè)務水平。同時，縣法制辦充分發(fā)揮行政調(diào)解指導中心作用，通過印發(fā)行政調(diào)解文書格式，加強了對全縣行政調(diào)解工作指導，促進了行政調(diào)解工作順利開展。
三、總結(jié)經(jīng)驗、分析得失、推動行政調(diào)解工作更上新的臺階。
今年，我縣行政調(diào)解工作雖然取得了一定的成績，打下了一定的基礎(chǔ)，但距離省、市對行政調(diào)解工作要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是觀念更新不夠，對行政調(diào)解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認識不足，影響行政調(diào)解工作效率；二是部分單位（部門）對行政調(diào)解信息報送重視程度有待增強，及時報送信息工作有待進一步規(guī)范；三是經(jīng)費保障不充分，行政調(diào)解工作軟、硬件均有待進一步提升。四是行政調(diào)解工作保障制度有待進一步細化完善，工作水平需要進一步提高。
3/4辦公平臺、簡報、網(wǎng)絡等媒介，對行政調(diào)解工作內(nèi)容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識，增強群眾對行政調(diào)解途徑的信賴。五是強化行政調(diào)解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機制。
行政調(diào)解工作制度篇七
甲方：×××(犯罪嫌疑人×××家屬)。
乙方：×××(被害人本人或被害人×××家屬)。
因×××致傷×××一事，現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成以下協(xié)議，共同遵守：
一、甲方就×××致傷×××，向乙方表示誠摯的道歉;。
四、本協(xié)議自雙方簽字即生效，不得反悔。
本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，派出所留存一份。
甲方：×××乙方：×××。
20xx年x月×日。
附：2、收據(jù)。
今收到×××家屬因×××致傷×××賠償?shù)母黜棑p失×××元(大、小寫)。
收款人：×××。
20xx年x月×日。
附：3、諒解書。
因×××致傷×××，×××家屬已向×××表示誠摯的道歉，并賠償×××各項損失×××元(大、小寫)，已得到×××的'諒解，懇請司法機關(guān)從輕處理×××。
書寫人：×××。
20xx年x月×日。
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行政調(diào)解工作制度篇八
甲方：
乙方：
根據(jù)《刑事訴訟法》等法律的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就甲方q####j乙方的犯罪行為，達成如下和解協(xié)議，以供雙方共同信守。
一、因甲方的q####j行為給乙方精神上造成了永久無法消失的痛苦，給乙方生活上造成巨大的陰影，甲方答應向乙方賠償人民幣x元(大寫：人民幣伍萬元整)。
二、乙方在收到上述賠償款后，乙方及其家屬不再向法院提起刑事附帶民事訴訟，以及向甲方出具諒解書。
三、甲方應向乙方賠禮道歉，甲方出獄后，不得對乙方及其家屬進行打擊報復，否則乙方將采取法律手段維護自身的權(quán)益。
四、甲方應于本協(xié)議簽訂時，即向乙方支付人民幣x萬元，逾期未支付的，此協(xié)議作廢，乙方及其家屬仍可法院提起刑事附帶民事訴訟以維護自身的權(quán)益。
甲方(簽字)乙方(簽字)。
年月日年月日。
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勞務者傷害和解協(xié)議書。
甲方：劉a，男，漢族，1xxx年11月6日出生，住mm市dd區(qū)ff鎮(zhèn)yy村94號。
乙方：許b，男，漢族，1xxx年10月13號出生，住mm市hh縣jj鎮(zhèn)cc村35號。
甲乙雙方就甲方受傷一事，雙方本著自愿、公平、友好的原則，達成如下協(xié)議：
一、甲方的20xx年12月3日在工地因受傷遭受的損失，經(jīng)雙方核算，共計70000元(柒萬元整)，該損失包括醫(yī)療費、傷殘賠償金、誤工費等費用。
二、乙方自愿向甲方支付70000元，其中20xx年1月10日付款0元，20xx年2月28付款x元，20xx年3月28日付款x元，20xx年4月28日付款10000元。
三、乙方向甲方支付賠償款后，甲乙雙方不得再有任何糾紛，甲方不得再找乙方提出賠償。
四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力。
五、本協(xié)議自甲乙雙方簽字或按捺手印后即生效，雙方不得反悔。
甲方：乙方：
年月日年月日。
行政調(diào)解工作制度篇九
根據(jù)區(qū)人民法院、區(qū)司法局《關(guān)于辦理民事糾紛委托人民調(diào)解的實施意見》的要求，為全面落實區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會民事糾紛調(diào)解工作室（以下簡稱工作室）的各項工作，特制定本辦法。
第二條目的。
進一步加強對委托人民調(diào)解工作的管理，探索和實踐人民調(diào)解工作新方法，提高我區(qū)人民調(diào)解工作水平。
條性質(zhì)工作室為區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會下設的`工作機構(gòu)。
第四條職責。
工作室主要承擔以下工作職責：
一、調(diào)解糾紛當事人申請或區(qū)法院委托的民事糾紛。
二、承擔委托人民調(diào)解的咨詢工作；
三、制作人民調(diào)解協(xié)議書；
四、協(xié)助對基層人民調(diào)解員的業(yè)務培訓；
五、及時向區(qū)法院和區(qū)司法局提供人民調(diào)解的各類統(tǒng)計報表、分析報告和信息簡報等資料；
七、負責對已受理的人民調(diào)解民事糾紛的轉(zhuǎn)委托或協(xié)助調(diào)解工作。
一、例會制度：工作室每周召開一次工作人員會議，講評上周工作，開展業(yè)務學習和交流，對存在問題進行分析研究，尋找對策。區(qū)司法局和區(qū)人民法院可派員參加。
二、信息制度：按月向區(qū)司法局上報糾紛受理統(tǒng)計月度、年度報表，對重大或特殊的糾紛做到一事一報，及時反映相關(guān)情況。
三、回訪制度：糾紛解決后，工作室應及時對當事人進行回訪，或通過當事人所在居（村）委調(diào)委會進行回訪，并做好回訪記錄。
四、保密制度：嚴守工作秘密，不得泄漏涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等。
五、檔案制度：調(diào)解結(jié)案后，應及時按規(guī)定立卷歸檔，做到糾紛調(diào)解一案一檔。此外還須建立調(diào)委會組織名冊、調(diào)解受理情況登記、培訓記錄、工作室月度、年度糾紛調(diào)解統(tǒng)計表等。
第六條紀律。
一、耐心接待，竭誠服務，舉止文明，禮貌待人。
二、認真鉆研業(yè)務知識，積極參加業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和服務質(zhì)量。
三、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和工作程序，落實工作職責。
四、舉止端莊，統(tǒng)一著裝，正確佩戴胸卡、徽章，不濃妝艷抹。
第七條保障。
一、工作室所需工作經(jīng)費由區(qū)法院和區(qū)司法局協(xié)商，安排預算、各自承擔相應的份額。
二、區(qū)法院負責安排工作室外出調(diào)查所需用車。第八條附則。
本辦法自印發(fā)之日起試行，由區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會負責解。
行政調(diào)解工作制度篇十
法定代表人（負責人）：周某某。被申請人（原審原告）：唐明，男，出生于1972年8月7日，住所地：潼南縣別口鄉(xiāng)飛鳳村9組158號。申請人因不服重慶市沙坪壩區(qū)人民法院沙法民初字第35*9號《民事調(diào)解書》，特依照《民事訴訟法》第一百八十二條之規(guī)定，現(xiàn)提出申請再審。
再審申請請求：
1、撤銷（2011）沙法民初字第3509號《民事調(diào)解書》；
2、改判駁回被申請人訴訟請求；
3、本案訴訟費用由被申請人承擔。
事實與理由：
申請人現(xiàn)有證據(jù)證明重慶市沙坪壩區(qū)人民法院〈2011〉沙法民初字第35*9號《民事調(diào)解書》協(xié)議內(nèi)容：雙方從10月28日起建立勞動關(guān)系，違反法律規(guī)定，應當再審。
一、原審調(diào)解在程序上沒有遵循《民事訴訟法》第7條關(guān)于人民法院審理民事案件必須以事實為根據(jù)、以法律為準繩的原則，主持雙方達成的調(diào)解協(xié)議與事實完全不符。
1、本申請人并未將該工程發(fā)包人不具備用工主體資格的組織或自然人。申請人通過招標方式將承建的某某住房項目部分勞務分包給重慶碩豐建設集團有限公司（以下簡稱碩豐公司），碩豐公司委托代理人為王小碧。碩豐公司的所有簽章也是真實的，是該單位曾經(jīng)使用的公章。而碩豐公司系通過報紙公告聲明原公章作廢，本單位顯然沒有能力核實該公章真假。
2、被申請人受雇于李明全，與李明全一起從吳飛、胡小羽處承攬基礎(chǔ)孔樁水鉆勞務，不屬于《勞動和社會保障部關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的.通知》第四條規(guī)定之不具備用工主體的組織或自然人招用的勞動者。代表碩豐公司與申請人簽訂《勞務分包合同》的是王小碧。而與李明全作為乙方簽訂基礎(chǔ)水鉆工作分包合同的是吳飛和胡小羽私人，并非碩豐公司，更非王小碧。雙方簽訂的《基礎(chǔ)孔樁水鉆部份勞動分包協(xié)議》約定，甲方將挖孔樁、獨立樁柱基及條形基礎(chǔ)部分的水鉆勞務以包干價方式承包給乙方。被申請人與李明全是表親，受雇于李明全。被申請人妻子王元翠還代表李明全領(lǐng)取勞務費用，在其領(lǐng)款時出具給胡小羽的《擔保證明》的前言部分載明：“某某項目5-10#樓挖孔樁水鉆部份承攬人李明全班組的全權(quán)代表王元翠承諾”。顯然，《基礎(chǔ)孔樁水鉆部份勞動分包協(xié)議》和《擔保證明》充分證明被申請人與吳飛和胡小羽等人之間系承攬關(guān)系，既非受雇于吳飛和胡小羽，更不是吳飛或胡小羽招用的勞動者。因本申請人并非《基礎(chǔ)孔樁水鉆部份勞動分包協(xié)議》的當事人，也不知曉《擔保證明》證據(jù)，故在原審中未能舉示這兩份證據(jù)材料，以致原審法院未查清案情。
二、原審調(diào)解達成的協(xié)議內(nèi)容不符合法律規(guī)定。
1、被申請人與申請人之間沒有直接的法律關(guān)系，更不存在直接的勞動關(guān)系。
2、新證據(jù)證明的事實是：被申請人僅僅是受雇于李明全，與李明全一起承攬了基礎(chǔ)孔樁水鉆部分工作。因此，本案不能適用《勞動和社會保障部關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》第四條規(guī)定，認定申請人將工程發(fā)包給不具備用工主體資格的組織或自然人，對該組織或自然人招用的勞動者承擔用工主體責任。
三、原審調(diào)解的履行，將給本申請人造成經(jīng)濟利益不當受損的后果，悖離了民事訴訟調(diào)解應當貫徹程序效率與實體正義兼顧的價值取向，也違背了民事訴訟調(diào)解制度主要在于解決糾紛、恢復秩序、實現(xiàn)和保障社會和諧的目的。但是申請人卻根據(jù)原審調(diào)解協(xié)議在認定工傷后，以其承包的勞務費收入9000余元作為每月工資標準要求本申請人賠償其傷殘八級的工傷待遇26萬余元--按正常的社平工資標準，八級工傷待遇僅有10萬余元。無論是承攬關(guān)系，還是雇用關(guān)系，被申請人在工作中受傷都完全可以依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定獲得相應的賠償。申請人在與被申請人不存在事實上和法律上的勞動關(guān)系之基礎(chǔ)的情況下，在原審主持下與被申請人達成調(diào)解協(xié)議，自然悖離了民事訴訟調(diào)解應當貫徹程序效率與實體正義兼顧的價值取向。
申請人：xxx建設有限公司重慶分公司
20xx年10月6日
行政調(diào)解工作制度篇十一
申請人:。
住址:。
委托代理人:。
被申請人:。
住所:。
法定代表人(主要負責人):職務:。
委托代理人:。
案由及處理過程。
申請人訴稱:。
被申請人辯稱:。
本委查明:。
在本委主持下，當事人達成如下調(diào)解協(xié)議:。
本調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽收后發(fā)生法律效力。
仲裁員:。
書記員:。
行政調(diào)解工作制度篇十二
2、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德，預防和減少民間糾紛發(fā)生。
5、積極參與社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作。
人民調(diào)解委員會主任職責1、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會全面工作2、組織開展人民調(diào)解工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政主管部門報告人民調(diào)解工作，情況和重大糾紛信息。
3、傳達、貫徹、落實黨委、政府和司法行政部門對人民調(diào)解工作的知識、要求及工作安排部署等。
5、指導村級調(diào)解組織開展人民調(diào)解工作。
6、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政部門交辦的各項任務。
人民調(diào)解委員會副主任職責1、協(xié)助主任抓好人民調(diào)解委員會的全面工作，提出正確、合理的工作建議和思路，履行好助手的職責2、主任抓好人民調(diào)解委員會的組織建設、作風建設，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作關(guān)系。
3、協(xié)助主任抓好法律、法規(guī)的宣傳教育工作，積極。
總結(jié)。
交流典型經(jīng)驗，推動人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設。
4、完成主任交辦的其他事項。
人民調(diào)解工作職責1、依據(jù)法律、法規(guī)和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解。
2、在雙方當事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成阻止當事人向人民法院起訴。
跨地區(qū)的民間糾紛，由當事人雙方戶籍所在地的人民政府協(xié)商手里，由人民調(diào)解委員會調(diào)解。
2、受理民間糾紛，應當有一方當時人的申請，申請可以采用口頭活著書面方式，并有明確的對方當事人和申請事項、事實根據(jù)。
3、一方當事人已向人民法院提起的糾紛，以及村（居）人民調(diào)解委員會以及處理過，當時人沒有提出新的事實和理由的糾紛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會不予受理。
4、對未經(jīng)村（居）調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應當勸說當事人先通過村（居）調(diào)解委員會調(diào)解。
5、法律、法規(guī)、法章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應告知當事人向相關(guān)部門申請?zhí)幚怼?BR> 6、處理民間糾紛應當在受理后兩個月內(nèi)處理終結(jié)，特別復雜疑難的，可以延長一個月。
7、在糾紛處理過程中，雙方當事人自行和解，申請人撤回申請或者一方當事人向人民法院提起訴訟，應當終止處理。
8、人民調(diào)解委員會作出處理決定，當事人必須執(zhí)行，如有異議的，可以在處理決定作出后，就原糾紛向人民法院起訴。超過十五天不起訴又不執(zhí)行的，人民調(diào)解委員會根據(jù)當事人一方的申請，可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，采取必要的措施予以執(zhí)行。
糾紛當事人的權(quán)利和義務1、權(quán)利（1）自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解；
（2）要求有關(guān)調(diào)解人員回避；
（3）不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求；
（4）自愿達成調(diào)解協(xié)議。
2、義務（1）如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；
（2）遵守調(diào)解規(guī)則；
（3）不得加劇糾紛，激化矛盾；
（4）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議書。
人民調(diào)解員工作紀律及要求1、紀律（1）不得徇私舞弊；
（2）不得對當事人壓制、打擊報復；
（3）不得侮辱、處罰糾紛當事人；
（4）不得泄露當事人隱私；
（5）不得吃請受禮。
2、要求人民調(diào)解員應當堅持原則，愛崗敬業(yè)，熱情服務，誠實守信，舉止文明，廉潔自律，注重學習，不斷提高依法調(diào)解的技能。
人民調(diào)解員學習、培訓制度1、人民調(diào)解委員會每半月組織一次學習，學習相關(guān)業(yè)務知識及政策、法律、法規(guī)。
2、認真開展普法培訓，每年組織村（居）調(diào)解組織人員培訓2-4次。
3、根據(jù)各村（居）在工作中常用的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進行重點培訓，提高依法調(diào)解水平。
4、對國家新頒布或修改的法律、法規(guī)進行培訓。
5、每年組織人民調(diào)解員進行法律知識考試1-2次。
人民調(diào)解員回避制度調(diào)解人員有下列情形，應當回避：
1、調(diào)解人員是當事人的近親屬的；
2、調(diào)解人員與乙方或雙方當事人有利益關(guān)系，可能影響糾紛工作解決的；
3、當事人對調(diào)解人員提出其他合理要求需要回避的。
檔案管理制度1、由專人對文件收集、整理、立卷、歸檔，保障檔案資料齊全完整。
2、嚴格執(zhí)行文件借閱制度，不得私自翻印、抄錄檔案資料。
3、認真履行檔案保密制度，研究將文件私自借閱或?qū)⑽募Y料攜帶外出參觀、探親訪友和出入公共場所。
4、對正常借閱檔案要做好登記，收回檔案要及時詳細檢查清理，做好收回時間、卷數(shù)記錄。
5、檔案管理員要加強檔案管理，做好防潮、防蛀、防盜、防火工作。
糾紛信息傳遞與反饋制度1、為科學預測、預防、疏導、調(diào)解民間糾紛，維護社會穩(wěn)定，特制定本制度。
2、各村（居）調(diào)解主任是各村（居）的糾紛傳遞與反饋信息員。
3、信息的傳遞分口頭、書面、電話等形式，由各村（居）信息員向調(diào)解委員會傳遞。
4、對獲取的信息，認真分析整理后，按矛盾糾紛的性質(zhì)、**緩急進行處理：
（3）對容易激化的矛盾糾紛、群體糾紛、群眾性械斗及時疏導，在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府避免不穩(wěn)定因素發(fā)生。
3、一般要求每年回訪一次，具體時間由承辦人自行安排；
5、回訪完畢，承辦人要在七日內(nèi)作出書面總結(jié)；
6、承辦人已回訪的各類糾紛，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會根據(jù)類別隨即抽樣進行再次回訪，回訪率不得少于10%。
2、會議形式：
3、召開會議的有關(guān)資料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會主任提前兩天提交分管領(lǐng)導審核；
4、各村居委會調(diào)解組織接到通知要準時參加會議，特殊情況須向分管領(lǐng)導請假。
統(tǒng)計制度1、統(tǒng)計工作是人民調(diào)解委員會的一項重要工作，為了能夠及時、準確地完成民間糾紛的排查、調(diào)處、統(tǒng)計，為調(diào)解工作提供準確數(shù)據(jù)，便于司法工作決策、部署，特制定本制度。
2、統(tǒng)計員必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成統(tǒng)計月報、季報、年報報表的上報工作。
3、統(tǒng)計員要以高度負責的狀態(tài)認真完成統(tǒng)計工作，不得虛報、瞞報、遲報，統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須要準確及時。
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料要妥為保持，為經(jīng)司法行政部門的許可，有權(quán)拒絕任何單位和個人查閱、咨詢。
糾紛登記制度1、受理民間糾紛，應有一方或雙方以口頭或書面方式申請，糾紛登記應當載明當事人姓名、性別、年齡、工作單位、家庭住址及事由，并有記錄人簽名或者蓋章，注明登記日期。
2、對未經(jīng)村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應勸說當事人現(xiàn)通過村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解。
3、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應告知當事人向指定部門申請?zhí)幚怼?BR> 4、糾紛登記結(jié)束，必須向調(diào)委會主任及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分管領(lǐng)導匯報，并立即著手安排調(diào)解。
糾紛排查制度1、糾紛排查工作由各村（居）調(diào)解委員會在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會的指導下開展工作。
2、村調(diào)委會每半月排查一次，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會每月排查一次3、排查以村民組為單位，以走訪的方式進行，并寫書面材料上報4、在排查過程中，對重點戶，重點人要建立檔案。
5、對排查的糾紛要進行分類、登記，按照輕重緩急的原則，進行疏導調(diào)處。
6、對排查中揭發(fā)出來的罪犯線索，要立即移交公安機關(guān)。
安置幫教工作職責1、制定本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作計劃和發(fā)展規(guī)劃；
2、組織實施安置幫教工作計劃；
3、檢查、監(jiān)督安置幫教工作的落實情況；
4、了解掌握安置幫教工作情況，指導本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作開展；
5、研究、解決安置幫教工作中存在的問題；
6、組織開展對服刑、在叫人員及刑釋解教人員的法制教育和勞動技能培訓；
7、做好刑釋解教人員的等級造冊；
8、創(chuàng)辦過渡性安置實體，多渠道、多形式地開展安置工作；
9、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門共同開展安置幫教工作；
行政調(diào)解工作制度篇十三
申請人:船舶所有人________的代理_______(以下簡稱船方)，就船方與被訴人租船人_________(以下簡稱租方)因“康卡·雷索盧特”輪在阿根廷布蘭卡港裝載小麥所產(chǎn)生的空艙費發(fā)生爭議，根據(jù)雙方于200x年x月x日在美國新澤西州利保簽訂的“康卡·雷索盧特”輪船合同仲裁條款的規(guī)定，向海事仲裁委員會提出仲裁申請，要求租方賠償2555公噸的空艙費65535.75美元，并加計利息。
根據(jù)仲裁程序暫行規(guī)則的規(guī)定，本會主席受船方和租方的委托，分別指定邵______和高_______為仲裁員。
兩位仲裁員共同推選____為首席仲裁員，組成仲裁庭審理本案。
一、案情-“康”輪按租船公司規(guī)定起租后，根據(jù)租方的安排于200___年1月12日抵達第一裝貨港阿根廷的比利亞孔新蒂圖西翁港，船長書面提出要求裝載33750長噸，伸縮300長噸，使船舶的海水吃水達到34英尺6英寸。
“康”輪在該港裝載5公噸后，于200___年___月___日抵達第二個裝貨港布蘭卡港。
___月___日租方代理書面通知船長;根據(jù)布蘭卡港務當局的通知，布蘭卡5/6號泊位水深不超過33英尺。
同日，“康”輪船長答復租方代理，仍然要求裝載33750長噸，裝足吃水34英尺6英寸，即在布蘭卡港再裝14145公噸。
根據(jù)裝貨記錄，“康”輪在布蘭卡港實際裝載11575公噸。
根據(jù)船舶吃水檢驗報告，“康”輪裝貨完畢后的平均吃水為32英尺9.3英寸，如裝足吃水34英尺6英寸，尚應加裝35巧長噸，即2555公噸。
船方根據(jù)該報告向租方索賠2555公噸的空艙費。
船方認為，布蘭卡港水深下降并非涉及所有泊位，根據(jù)租船合同第9條規(guī)定，租方有權(quán)選擇布蘭卡港的第二或第三個泊位，也可以在開敞碼頭或在錨地用駁船裝貨，但租方并未這樣做，也沒有采取其他方法裝足租船合同規(guī)定的34英尺6英寸的.吃水或船長，根據(jù)租船合同要求的數(shù)量，因此租方違背租船合同的規(guī)定，應當支付空艙費。
船方應當保證所指定的裝卸泊位具備適當?shù)臈l件。
租方提出，布蘭卡港裝糧泊位只有5/6號和7/8號。
5/6號因挖泥，最大吃水為33英尺，不能滿足“康”輪吃水的要求，7/8號泊位水深超過34英尺6英寸，但僅限于船長200米以內(nèi)的船舶可以靠泊，而“康”輪全長203米，不可能靠7/8泊位。
再說當時在布蘭卡港還沒有加載裝置，不可能采用其他方法裝足貨物。
因此租方認為產(chǎn)生空艙的原因純屬港口水深臨時下降造成，是人力不可抗拒的，租方不應負責。
二、仲裁庭的初步意見
租船合同第二條規(guī)定:船舶在到達蒙特維的亞或阿根廷布蘭卡南的一個港口后，按照租船人或其代理人的指示在________港口受載整船的散裝重糧和/或大豆和/或高粱。
最后或唯一的裝港如是布蘭卡港則裝載34000公噸，’如是布宜諾斯艾利斯則裝載30000公噸，均伸縮5%，由船方選擇。
第三條規(guī)定:……發(fā)貨人實際備妥可開裝時，船長應以書面聲明可以安全受載的數(shù)量。
……
第四條規(guī)定:最后裝港如果是布蘭卡港，運費公噸25.65美元，布蘭卡港的海水水深是34英尺6英寸。
布蘭卡港是租船合同規(guī)定的供選擇的兩個最后裝貨港之一。
“康”輪船長要求在該港裝足33750長噸，是符合租船合同規(guī)定的。
雙方在簽訂租船合同時，“康”輪在布蘭卡港唯一可以裝貨的5/6號泊船的水深可以滿足“康”輪吃水的要求和船長提出的裝貨數(shù)量。
但由于200x年x月x日布蘭卡港務局因挖泥宣布該泊位水深不超過33英尺，致使“康”輪不能按原定安排裝貨。
這是雙方在簽訂租船合同時所不能預見的，也是雙方所不能控制的。
租方并已證明，布蘭卡港水深超過34英尺6英寸的7/8號泊位，“康”輪因超過允許的長度而不能?？?，而且也沒有在商業(yè)上可行的其他措施可以滿足“康”輪的裝貨數(shù)量的要求。
在上述情況下，仲裁庭認為本案租船合同訂立以后裝貨港水深變化的風險由誰負擔的問題，合同并無規(guī)定，也不存在公認的、明確的國際慣例。
三、調(diào)整結(jié)果
仲裁庭根據(jù)《仲裁程序暫行細則》第十九條的規(guī)定在雙方當事人的同意下進行了調(diào)解。
雙方當事人本著互諒互讓的精神，一致接受了仲裁庭提出的下列調(diào)解建議:
(一)租方支付船長原索賠空艙費金額的50%，即32767.88美元;
(三)上述兩項的總額為42898.64美元，租方于___年6月30日以前付清。
本案仲裁手續(xù)費和開支共_______美元，由租方和船方各負擔___美元。
海事仲裁委員會
___年__月___日
行政調(diào)解工作制度篇十四
申訴人：姓名性別年齡被訴人：法定代表人：地址：
_______________________________________。
申訴人：
姓名。
性別。
年齡。
被訴人：
法定代表人：
地址：
請求事項：
事實和理由：(包括證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住址等情況)：
此致
勞動爭議仲裁委員會。
申訴人(單位)：___________(簽名或蓋章)。
__________年_______月_________日。
附：1.副本__________份。
2.物證__________份。
3.書證_________份。
行政調(diào)解工作制度篇十五
（一）公司上班時間為周一至周五的9：00—18：00，每天中午12：00—14：30為午餐和休息時間。
（二）凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（一）考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表（各種假條附后）交部門經(jīng)理審核簽字后于每月10日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
（二）考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。
（三）員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。（四）員工要嚴格遵守勞動紀律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀處理。
（一）員工請事假、病假及其它各類假，均應事先請假，事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的`管理規(guī)定》執(zhí)行。
（二）員工因業(yè)務需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應及時通告主管領(lǐng)導。
（一）員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝（工作服除外），做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
（二）員工之間應互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
（三）員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
（一）各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應將個人桌面拾干凈。
（二）各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
（一）電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
（二）因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。
（三）車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。
（四）任何人不得因私使用各種辦公設備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責任。
行政調(diào)解工作制度篇十六
1、定期排查制度。各村居（社區(qū)）每周集中上報管區(qū)矛盾糾紛排查情況；各管區(qū)每周一例會，將各村居矛盾糾紛集中梳理分析，落實調(diào)處措施。對本級無法處理或有重大穩(wěn)定隱患的，及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）矛盾糾紛多元化解中心。
2、受理登記制度。村級調(diào)委會、管區(qū)調(diào)處中心對不同渠道收集的矛盾糾紛進行審查分類登記，受理矛盾糾紛實行一案一記。
3、分流指派制度。矛盾糾紛多元化解中心對所有受理的矛盾糾紛進行分類匯總和分析研判，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、分級負責、依法調(diào)處、限期辦結(jié)”的運作方式，堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的`原則，視情況分流指派或直接組織調(diào)處。
4、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度。涉及到多部門或跨領(lǐng)域、跨單位的矛盾糾紛，由矛盾糾紛多元化解中心組織相關(guān)部門和單位進行聯(lián)合調(diào)處；矛盾糾紛涉及到國家的法律、法規(guī)和政策，相關(guān)部門要加強宣傳教育，其他部門應密切配合，共同做好宣傳、教育、疏導和化解工作。
5、突發(fā)事件應急調(diào)處制度。對于突發(fā)事件、應急救援等，黨委政府成立突發(fā)事件應急調(diào)處工作小組，相關(guān)部門按要求迅速抽調(diào)人員積極參與，密切配合，做到及時化解。
6、限期辦結(jié)報告制度。各相關(guān)部門、單位對分流調(diào)處的矛盾糾紛，應在7日內(nèi)與信訪人或當事人見面，了解具體情況，應在20日內(nèi)辦結(jié)，上報信息整卷歸檔。特殊情況經(jīng)矛盾糾紛多元化解中心批準后可適當延長辦理時間，但最長不得超多一個月。
7、聯(lián)席會議制度。由矛盾糾紛多元化解中心主任召集，中心成員單位參加，每半月召開一次聯(lián)席會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決工作推進中協(xié)調(diào)聯(lián)動、效力銜接等問題，并研究制定相關(guān)措施，協(xié)調(diào)調(diào)處疑難復雜案件，確保各項工作落到實處。特殊情況，可以臨時召開。
行政調(diào)解工作制度篇十七
20xx年以來，我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)司法局的大力支持下，以《人民調(diào)解法》頒布實施為契機，以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標，積極推進人民調(diào)解規(guī)范化建設，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定中的作用，為建設平安和諧王寨作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：
一、領(lǐng)導重視、保障有力。
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用，明確了鄉(xiāng)社會矛盾綜合排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組組長由黨委書記擔任，黨委副書記何紅英任副組長，具體領(lǐng)導、督促、協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作。鄉(xiāng)黨委、政府在經(jīng)費比較緊張的情況下，確保了人民調(diào)解“案件補貼”經(jīng)費的撥付力度，為全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作順利開展，奠定了堅實的領(lǐng)導和經(jīng)費保障基礎(chǔ)。
三、完善工作機制，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局。
為加大人民調(diào)解在矛盾化解工作的重要作用，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局，我鄉(xiāng)還建立健全了排查機制、化解機制、研究機制、培訓機制等人民調(diào)解工作機制，推動了我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作的健康有序開展，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)基本做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”。
四、制定管理辦法，加大調(diào)處中心管理力度。
為構(gòu)建“大調(diào)解”工作平臺，提高我鄉(xiāng)矛盾糾紛綜合排查調(diào)處中心工作水平，我鄉(xiāng)還制定了鄉(xiāng)調(diào)處中心管理辦法。
管理辦法規(guī)定，鄉(xiāng)調(diào)處中心調(diào)解民間糾紛，不收取任何費;與信訪辦合署辦公，辦公地點設在信訪辦;直接面向求助群眾，對各類矛盾糾紛實行“一個窗口受理，一條龍?zhí)幚?，一體化解決”。
管理辦法明確了調(diào)處中心承諾制度、值班制度、受理范圍、調(diào)處方法、工作紀律、案件受理登記制度、調(diào)解受理領(lǐng)導審批制度、調(diào)解員規(guī)則、獎懲措施等。
管理辦法要求調(diào)處中心工作人員應通過“現(xiàn)場調(diào)處、庭式調(diào)處、聽證調(diào)處、陪訪調(diào)處”等方法調(diào)解來訪群眾的矛盾糾紛。
五、積極參與信訪案件調(diào)處，遏制信訪案件高發(fā)勢頭。
在及時高效化解日常矛盾糾紛的同時，鄉(xiāng)調(diào)處中心及各。
村人民調(diào)解委員會還積極參與信訪案件的調(diào)處工作，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次，目前還有多起信訪案件在調(diào)解中心的穩(wěn)控調(diào)處中。
行政調(diào)解工作制度篇十八
為了加強局機關(guān)行政經(jīng)費管理，規(guī)范行政接待行為，保證各項工作正常運轉(zhuǎn)，制定本制度。
(二)辦公室對局機關(guān)行政接待工作進行統(tǒng)一扎口管理，并實行事先審批制度。
(一)來本局視察工作的市局以上領(lǐng)導、機關(guān)工作人員。
(二)來本局檢查指導工作的地方黨委、人大、政府、政協(xié)、紀檢等機關(guān)領(lǐng)導人員。
(三)外省、市、縣工商行政管理機關(guān)來訪人員。
(四)應邀參加縣局組織的重大活動的地方來賓。
(五)局領(lǐng)導安排需要接待的其他人員。
參照《關(guān)于機關(guān)公務招待的補充規(guī)定》(蘇淮工商辦[2019]1號)文件執(zhí)行。
(一)局領(lǐng)導直接組織的接待，統(tǒng)一由辦公室根據(jù)要求安排接待事項。
(二)機關(guān)各部門組織接待時，應首先填寫《接待申請單》，由本部門負責人報局領(lǐng)導審批，然后憑《接待申請單》到辦公室開具《來客招待安排單》方可安排。
(三)招待安排由辦公室按照局領(lǐng)導的指示聯(lián)系服務單位，安排接待工作具體事項，機關(guān)有關(guān)部門視情派人協(xié)助。
(四)工作日中午安排的接待，一律實行工作餐制度，不得飲酒。
(五)凡事先未經(jīng)申請批準就組織接待或雖經(jīng)批準但超標準接待所產(chǎn)生的費用，無特殊情況一律由接待者個人承擔。
(六)機關(guān)各部門牽頭組織重大活動需要接待系統(tǒng)內(nèi)外人員時，要事先會同辦公室研究制定接待方案，預算接待經(jīng)費，報局領(lǐng)導審批。一次接待開支5000元以上的，由辦公室提交局長辦公會審議決定。
(七)掛靠在本局的各類社團接待工作實行自我管理，獨立核算，辦公室視情給予協(xié)助。
行政調(diào)解工作制度篇十九
協(xié)議書是應用寫作的重要組成部分。下面小編整理了行政調(diào)解協(xié)議書范文，希望對你們有用!
當事人(自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務)：
申請人：×××，男，××××年×月×日出生，漢，現(xiàn)住××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村×組。
職業(yè)：××廠操作工。
被申請人：×××，男，××××年×月×日出生，漢，現(xiàn)住××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村×組。
職業(yè)：××廠經(jīng)營者。
糾紛簡要情況：××××年××月××日晚7時左右，×××在××廠工作時，因操作不慎被鋼絲將手拉傷，造成其右手小指、無名指及中指被截去的嚴重后果，并因此花去醫(yī)療費共計×萬余元。
×××拒絕為其支付醫(yī)療費用。
×××在多次于其交涉未果的情況下，向本調(diào)委會提出申請，要求對此事進行調(diào)解調(diào)解協(xié)議書格式范文調(diào)解協(xié)議書格式范文。
經(jīng)調(diào)解，自愿達成如下協(xié)議：
1)由×××承擔所有的醫(yī)療費用;
3)×××與×××即日起終止勞動關(guān)系及工傷保險關(guān)系。
履行協(xié)議的方式、地點、期限：1)本協(xié)議簽定之時，由×××一次性支付給申請人×××現(xiàn)金×萬×仟元。
2)在××××年××月××日前，由×××為×××付清所有的醫(yī)療費用。
本協(xié)議一式三份，當事人、人民調(diào)解委員會各持一份調(diào)解協(xié)議書!
當事人(簽名或蓋章)、
調(diào)解員(簽名)
年月日(人民調(diào)解委員會印)
甲方：
乙方：
xx年4月4日，甲方駕車發(fā)生交通事故致受害人bhr死亡。
xx年4月14日，靖邊縣公安局交通警察大隊依法出據(jù)了靖公字(xx)第000號《交通事故認定書》。
鑒于甲乙雙方當事人對此事實認定和法律適用無異議的前提之下，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)就甲乙雙方補償事宜達成如下條款：
一、甲方一次性支付乙方醫(yī)療費、護理費、誤工費、伙食補助費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費，死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金和生活救助等所有賠償項目共計貳拾萬元(xx00)。
二、本協(xié)議的簽訂即視為甲乙雙方達成互諒互解協(xié)議。
三、本協(xié)議的`簽訂即視為乙方放棄追究甲方刑事和行政和民事責任，也可作為司法行政機關(guān)從輕、減輕或撤銷案件或判處緩刑的充分依據(jù)調(diào)解協(xié)議書格式范文合同范本。
四、乙方承諾在本協(xié)議簽訂后盡快將受害人尸體埋葬。
五、任何違返本協(xié)議的行為即構(gòu)成違約，違約方即應當向另一方支付違約金人民幣肆拾萬元整。
六、附則：本協(xié)議自雙方簽訂后即具有法律效力。
上述條款系簽名人的真實意思表示。
甲 方
乙 方
調(diào)解人：
年 月 日