最新個人工作計劃與目標早教(十六篇)

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    時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
    個人工作計劃與目標早教篇一
    但是就像是知識是學不盡的一樣,我們的工作也是需要不斷的更新。作為保衛(wèi)者,我們必須永遠“道高一丈”,否則我們保護的事物就會受到損害。為此,我們對9月份的工作做了以下計劃:
    一、對管理的要求提高
    為了能保衛(wèi)公司的安全,我們必須有一支出色的保安隊伍。要成為出色的隊伍,嚴明的紀律和嚴格的管理是少不了的!介于在上個月中出現(xiàn)的一些問題,我們決定加強對隊伍的管理工作,讓隊員們能夠嚴格的遵守公司以及隊伍中的規(guī)則和要求,做到嚴格執(zhí)行!
    二、對自身的意識要求提高
    作為保安,我們的工作是為了保護公司的安全。雖然是一個團隊,但是我們不能什么都靠著團隊去完成,我們要在發(fā)揮團隊精神和作用的同時,努力的發(fā)揮個人的力量。首先就是在個人巡邏和站崗的職責中,我們就要做到,嚴查、細找、多查。保證公司中自己負責的區(qū)域的安全!
    三、加強對出入人員車輛的管理和等級
    在保衛(wèi)安全的工作中,我們不能自己引狼入室,要是出現(xiàn)了這樣的情況,那可真是擺了個大烏龍。我們在9月中,依然要求嚴格遵守公司的規(guī)定,對沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅決不放行。在這種情況下請求通行的話,要做到及時報告,及時和公司詢問,準確核對信息后才能放行。
    四、提升公司周邊的巡邏
    我們是保衛(wèi)公司安全的最前線,也正因為如此,我們才知道在公司的防衛(wèi)中依然有許多的不足。但是因為種種原因,我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用,我們只能加強巡視,增加在這些地區(qū)的巡邏,保衛(wèi)公司的安全。
    五、總結(jié)
    作為保衛(wèi)者,我能在公司的保衛(wèi)處工作是我的榮幸,正因如此,我才要在工作中以更嚴格的要求去要求自己,去管理我們的隊伍,讓我們成為公司堅不可破的一道防線!
    個人工作計劃與目標早教篇二
    一、指導思想
    繼續(xù)遵循“快樂童年,幸福一生”的辦學理念,探索以人為本的精細化管理體系,鞏固“工作激情向上、教育創(chuàng)新自主、團隊親如一家、園所和諧穩(wěn)定”的校園文化,以《幼兒園教育指導綱要》為準繩,以創(chuàng)新園本管理為重心,深化教育改革,發(fā)揮教職工潛力、提升辦園品質(zhì),全面、有效地提高辦園質(zhì)量,確保本園長效穩(wěn)步發(fā)展。
    二、工作任務(wù)
    1.繼續(xù)探索幼兒園精細化管理的有效途徑,本學年將結(jié)合當前學前教育發(fā)展大背景、本園事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,從保教管理、師資培養(yǎng)上提出新的發(fā)展思路,促使全體教職員工以更堅定的工作信心和更加飽滿的工作激情投入新一輪的創(chuàng)業(yè)。
    2.開展落實安全教育和管理“標準化建設(shè)”暨創(chuàng)建“平安先行學?!惫ぷ?,始終緊繃安全這根弦,在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化,以評促進,以評促改,使幼兒園的安全工作再上新臺階。
    3.繼續(xù)開展省市兩級立項課題研究。組織課題組成員把課題同日常教學相結(jié)合,把課題同園本教研相結(jié)合,力使課題組成員在參與中有收獲、有成長,課題研究有實效。
    4.加強師資隊伍的建設(shè)與引導,努力打造一支德才兼?zhèn)涞男腋F隊。幼兒園必須堅持把教師作為發(fā)展的第一對象,針對不同年齡層次的教師,通過多種活動,關(guān)注教師需求,不斷激發(fā)教師的責任意識,強化教師的師德建設(shè),提高教師的素質(zhì)涵養(yǎng),使教師們克服因年齡結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)不銜接、職業(yè)有所倦怠的等影響教師發(fā)展的困難問題,使每位教師都能找到自身的發(fā)展定位。
    5.繼續(xù)發(fā)揮省級示范園的示范與幅射作用。開展片區(qū)教研活動,促進城鄉(xiāng)園所的共同發(fā)展。
    6.做好迎接省級示范性幼兒園的復評工作。
    三、工作措施
    ㈠加強常規(guī)管理,在精細中求規(guī)范
    1.優(yōu)化保教管理模式,嘗試推行“部長負責制”,使保教管理從金字塔管理向條塊管理轉(zhuǎn)變。從縱向看,幼兒園行政方面形成園長全面負責,業(yè)務(wù)副園長和保育后勤副園長各自主抓兩條線。從橫向看,將幼兒園現(xiàn)有的四個年段劃分為“大段部”、“中段部”、“小托部”三大塊。每部組建領(lǐng)導班子,直接管轄本部的各項保教工作。園部制定《涵西幼兒園保教管理考核評估細則(試行)》,作為段部開展工作的指針。建立“誰的班級誰負責”、“誰的崗位誰負責”、“誰分管誰負責”的崗位責任制,提升教師的目標感、責任感、團隊協(xié)作感,進而提升管理工作的“執(zhí)行力、時效性、問責制”。
    2.加強行政值日,扎扎實實做好每日工作。本著幼兒園“管理無小事,事事皆教育”的管理理念,引領(lǐng)教職員工樹立“精心、精細、精品”的工作觀念,理解和掌握精細化管理的內(nèi)涵,加強部門工作巡查與考評,從安全工作、保健工作、教學常規(guī)、科研工作等入手,做到例行檢查與隨機抽查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、及時改進,使涵西幼的每一天都是有質(zhì)量的一天,讓幼兒度過有質(zhì)量的每一天。
    3.加強保教配合互動,促進保教質(zhì)量提高。強化班主任的管理意識,提高班主任的管理水平及協(xié)調(diào)水平,進一步明確教師和保育員的崗位責任制和崗位職能,全面實施《福建省幼兒園一日活動內(nèi)容的常規(guī)要求》,做好一日活動各環(huán)節(jié)的保育及教育配合工作,照顧好幼兒的一日生活。以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念,出色完成保育教育任務(wù),確保保教質(zhì)量的提升。
    ㈡強化教師培訓,在專業(yè)上求提升
    1.加強師德修養(yǎng)
    ⑴組織廣大教師收看收聽張麗莉同志先進事跡報告會,把學習活動與師德教育結(jié)合起來,與貫徹落實職業(yè)道德規(guī)范結(jié)合起來,引導廣大教師以張麗莉同志為榜樣,愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生,肩負起教書育人的光榮使命,不斷提高教書育人水平,努力做人民滿意的教師。
    ⑵進一步實施教師讀書工程,讓書香伴隨每一個教師的成長。設(shè)立教師書吧,提供溫馨的閱讀空間,引導與促進教師們的學習,培養(yǎng)書香型教師。
    每位教師要養(yǎng)成自覺閱讀的習慣,廣泛閱讀各類報刊雜志、幼教書籍及網(wǎng)上信息。將學習過程中獲得的信息、知識、技能積極轉(zhuǎn)化為自己的教學實踐行為,以達到學習與實踐的完美結(jié)合。
    2.加強業(yè)務(wù)培訓
    ⑴加強教師專業(yè)成長的引導。讓教師們找準目標與定位,結(jié)合幼兒園的發(fā)展平臺,加大鍛煉力度,及時把握各種發(fā)展機遇并積極主動參與活動,讓自身在活動中不斷得到鍛煉與成長。繼續(xù)開展“人人參與創(chuàng)意發(fā)布,個個奉獻實踐精品”的教師創(chuàng)造的分享系列活動。園領(lǐng)導班子成員,做領(lǐng)頭雁、帶頭開示范課或舉辦講座(2次);區(qū)級骨干教師、開展與自己研修方向一致的示范課不少于2個活動;一般教師開展與自己研修方向一致的示范課不少于1個活動。
    ⑵加強骨干教師和青年教師的培養(yǎng)。
    a.骨干教師培養(yǎng)。通過搭建外出培訓學習、參加各類公開活動和競賽等平臺,使在實踐中有成效的教師脫穎而出。
    b.青年教師培養(yǎng)。關(guān)心青年教師的成長,通過分層帶教、分層培訓,強化訓練等形式,鼓勵青年教師在全面掌握領(lǐng)域教學的基礎(chǔ)上根據(jù)自己的偏愛和特長主研1-2門學科,把自己擅長的學科研究深入,逐步形成特色。
    c.新上崗教師培養(yǎng)。開展師徒結(jié)對活動,有計劃地對新教師的課堂教學、游戲組織、班級管理等進行全面的業(yè)務(wù)指導與培養(yǎng),加快新教師成長的步伐。
    ⑶強化跟班聽課機制。各段部要建立跟班聽課制度,加強聽課后的交流與指導,促進每位教師在班級常規(guī)管理及教育教學綜合能力上的提高。
    ⑷注重競賽活動的促進作用。幼兒園將借助各級各類各種形式競賽活動,鼓勵教師積極參加論文撰寫、案例評比、優(yōu)質(zhì)課評選等活動,讓競賽促進老師多想、多寫、多反思、多出成績,專業(yè)多成長。
    ㈢潛心教學科研,在內(nèi)涵中求發(fā)展。
    1.課題研究
    繼續(xù)堅持以校園文化建設(shè)研究為突破口,努力實現(xiàn)“活力的幼兒教育;生態(tài)的美麗校園;和諧的師幼關(guān)系”。引領(lǐng)全體教師在幸福課程的研究上做實、做深,結(jié)合各年齡段學習特點,整理出幾年來所研究的教學案例,匯集成一套較完整的教材,并成為幼兒園特色課題研究的有效成果。課題預計于20__年5月結(jié)題,力求以活動集錦、論文案例集、結(jié)題報告等形式來體現(xiàn)課題研究成果。
    2.園本教研
    ⑴基于常規(guī)保教活動中問題與困惑的研究。要求以段部為單位,把一日各環(huán)節(jié)活動中所發(fā)現(xiàn)的典型問題或所遇到的困惑拿出來實實在在研討,切實提高活動的實效性,達到一日活動實施的化。
    ⑵加強教師的反思能力,構(gòu)建反思型教師角色。要求老師們在實踐中學習,在反思中提高。隨時審視自己的教學行為,檢驗預訂措施的可行性,調(diào)整策略。在自己反思的基礎(chǔ)上,提出改進意見,提高教學水平,切實轉(zhuǎn)變教師的教學方法和幼兒的學習方法。
    ⑶重視幼兒一日活動的優(yōu)化(重點在區(qū)域、游戲活動)。本學年,將把各班區(qū)域目標的制定及區(qū)域材料的投放工作作為業(yè)務(wù)部門工作督查的重點項目。從養(yǎng)成教育入手,認真觀察幼兒,用心了解幼兒,為幼兒提供可操作、可探索的材料,按教育目標不斷更新補充區(qū)域材料,提供思考、表現(xiàn)的機會,營造良好的游戲環(huán)境和游戲氛圍,真正做到讓孩子們在玩中學、玩中樂、玩中思、玩中探,充分培養(yǎng)他們的想象力和創(chuàng)造力。
    ㈣創(chuàng)建平安先行校,在有序中求有效
    安全工作是幼兒園所有工作的前提,也是幼兒園重中之重的工作。本學年安全工作的重點是:加強幼兒安全教育,提升幼兒的自我防護意識。進一步強化安全預案的執(zhí)行和落實,強化日常工作檢查,創(chuàng)建市級平安先行學校。
    1.根據(jù)幼兒園的特殊性,強化安全責任重于泰山,安全人人有責的意識,制定相應(yīng)的安全工作計劃、安全教育工作計劃及各種安全預案,逐層簽訂《安全工作責任狀》,預防各類安全事故的發(fā)生,提高家長、教職工對安全工作重要性的認識,保證在園每位孩子和教職員工的安全。
    2.強化一日活動各環(huán)節(jié)的安全細化工作和安全檢查措施,堅持執(zhí)行行政人員每天一巡查、安全小組成員每月一次安全大檢查的檢查制度,確保幼兒在園學習生活的安全、愉快。
    3.增強廣大師生的法制觀念,提高日常生活中的安全防范意識和自我保護能力。以安全教育周、開學安全第一課和期末安全一課等為載體,根據(jù)不同年齡段特點開展內(nèi)容不同的安全教育活動,定期開展法制教育講座、安全演練活動,另外日常教學活動中滲透性的安全教育、節(jié)假日的安全提醒、以及生活中發(fā)現(xiàn)的一些事件的隨機教育,使孩子在豐富多彩的活動中了解安全知識,掌握自我保護技能,使每位教職工把安全工作都作為最重要的工作貫徹到一日活動的每個環(huán)節(jié)。
    4.做好衛(wèi)生保健工作,把每天常規(guī)衛(wèi)生保健工作做細做實、嚴格規(guī)范。加強食堂管理,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,做好人員體檢工作,嚴格把好進菜關(guān),科學合理制定食譜,保證餐點的質(zhì)量安全。積極做好預防傳染工作,及時更換櫥窗,向家長宣傳疾病預防知識。
    5.加強門衛(wèi)管理,對園內(nèi)出入人員做到多詢問,細觀察,并做好來訪紀錄,杜絕閑雜人員隨意進入幼兒園。
    6.加強對校園活動器械的檢查與維修,防患于未然,以保證幼兒玩耍時的安全。
    7.繼續(xù)了解校園周邊實時動態(tài),關(guān)注校園周邊治安綜合治理情況,主動與公安、工商、環(huán)保、城管、交警等部門聯(lián)系,及時清除周邊小攤小販、車輛違規(guī)停放等現(xiàn)象。
    ㈤細化其他工作,在和諧中求進步
    1.黨、工會與團生活:將結(jié)合幼兒園的大活動或以節(jié)日為載體,開展豐富多彩的工會活動與黨團活動,進一步激發(fā)教職工的積極性,凝聚合力。同時,積極發(fā)揮團員、黨員的先鋒模范作用,進一步健全組織生活、民主生活活動,形成一個師德高尚、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀而和諧的教工集體,在涵西幼的發(fā)展中積極發(fā)揮力量。
    2.后勤管理
    認真做好各項保健工作,加強各種傳染病的預防、隔離和消毒工作,堅持晨間衛(wèi)生保健檢查,一看、二摸、三問、四查,掌握幼兒的健康狀況,做到全面觀察、個別照顧。嚴格按照《食品衛(wèi)生法》要求向食品供應(yīng)商索證,對進園食品認真核對、驗收、記錄,把好購物關(guān)、驗收關(guān)。督促食堂工作人員規(guī)范操作,對幼兒每天的菜肴進行24小時留樣觀察,做到嚴、實、細、安全、衛(wèi)生,增強食品安全意識。在幼兒的膳食營養(yǎng)、花樣品種和搭配方面多下功夫。針對幼兒每天所需的營養(yǎng)制定食譜,集思廣益不斷增加食譜花樣,確保幼兒膳食搭配多樣,營養(yǎng)均衡,不斷提高幼兒的飲食質(zhì)量,促進身心健康成長。
    個人工作計劃與目標早教篇三
    為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結(jié)合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
    人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
    人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
    為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
    三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
    其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
    如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
    產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
    一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
    產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
    宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
    為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    本人將以身作責,以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標。
    個人工作計劃與目標早教篇四
    20__年繼20__年金融危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
    1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我毛司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
    2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
    3、第三季度的十一中秋雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
    4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
    二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
    個人工作計劃與目標早教篇五
    通過20__年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認識到了自身存在的不足,總結(jié)當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃20__年做到如下幾點:
    一、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
    二、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
    1、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
    2、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大___公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
    3、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
    4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
    我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
    三、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    另外,在2020__年末的時候,我報考了___大學的____專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
    以上,是我對20__年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。20__年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務(wù)能力
    公司能夠信任我,能夠給我的一個發(fā)揮的平臺,我很開心。我知道“士為知己者死”,既然公司如此看重我的能力,那我就只能以我最大的努力來工作,回報公司領(lǐng)導和同事對我的信任,我不會辜負大家的期望!
    在新的一年里,我只有做的更好才會使自己滿意,我知道自己的能力或許還有欠缺,但是我會盡力的,我會盡可能的發(fā)揮自己的特長,揚長避短,實現(xiàn)自己在公司的價值,幫助公司的業(yè)績走上一個更好的臺階!
    個人工作計劃與目標早教篇六
    工作目標:
    完成公司制定銷售額,發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。
    銷售方向:
    以安寧區(qū)為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務(wù)。
    客戶:
    1、已開發(fā)客戶為主,了解客戶信息為輔,兩者結(jié)合共同開發(fā)目標客戶。
    2、對以見面客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,多和客戶溝通,穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。
    3、對客戶進行分類整理。劃分客戶類型采用不同銷售模式,分層總結(jié)。
    前期工作總結(jié):
    經(jīng)過兩個月的工作和學習,發(fā)現(xiàn)工作效率比較低,始終沒有開單,經(jīng)自己總結(jié)后發(fā)現(xiàn)由于沒有具備行業(yè)的專業(yè)知識,在于客戶交流過程中不能給客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒有達成預期的銷售計劃。所以在后半年發(fā)張過程中首先要提升自我行業(yè)知識,利用各種平臺學習。
    后半年工作規(guī)劃:
    1、做到每周一小結(jié),每月一總結(jié)找出工作上的失誤及時改正。
    2、見客戶前要了解客戶所從事行業(yè)背景,做好準備工作。
    3、與客戶交談過程中遇到的自己不能解決的問題及時做好記錄,回公司后與同事進行溝通找出解決辦法。
    4、7月份完成拜訪量30家,達成意向客戶3家,成交1家。為娛樂行業(yè)能制定出具體活動方案。
    5、8月份完成拜訪量40家,達成意向客戶8家,成交2家。學習餐飲行業(yè)微信營銷策劃,并能自己初步制定策劃。
    6、9月份完成拜訪量50家,達成意向客戶15家,成交5家。
    7、10月份完成拜訪量40家,達成意向客戶10家,成交5家。初步接觸政務(wù)行業(yè),學習專業(yè)知識。
    8、11月份完成拜訪量30家,達成意向客戶8家,成交5家。具體接觸政務(wù)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
    9、12月份完成拜訪量30家,達成意向客戶5家,成交2家。做好年度總結(jié)。
    個人工作計劃與目標早教篇七
    以新課程理念為指導,在全面實施新課程的過程中,深入研究課堂教學,加大教研、教改的力度;繼續(xù)深入開展主題化系列教研活動,以“教學大比武”為契機,著力于教師業(yè)務(wù)水平的提高;抓好教研組建設(shè),致力于骨干教師和青年教師的培養(yǎng),努力提高我街道教師的整體素質(zhì),提高教學質(zhì)量;抓好創(chuàng)新與質(zhì)量的關(guān)系,努力尋找平衡點,在全面實施新課程的同時,加強教學質(zhì)量的檢查、分析和管理力度;加強學校、家庭的聯(lián)系,辦好新一期家長學校。
    新課程改革實施
    學科教研組建設(shè)
    青年教師培養(yǎng)
    教學質(zhì)量管理
    (一)以課改為重點,切實提高教研工作實效。
    1、繼續(xù)深入學習、解讀并實踐新課程,切實有效地搞好課改工作。組織教師通過各種形式的培訓、學習,盡快進入角色,以適應(yīng)課改的需要。全體教師要形成“一切改革,最終發(fā)生在課堂上”的共識,把課改的先進理念轉(zhuǎn)化為教育行為,以提高課堂教學效率,優(yōu)化課堂教學。
    2、語文、數(shù)學、英語等各學科教研組要組織好“經(jīng)?;?、系列化、主題化”的教研活動,提高教研活動的質(zhì)量。針對上學期教研活動開始流于形式的缺點,要求各學科教研組結(jié)合本學科定出操作性較強的教研主題,真正做到人人參與,提高校本教研的質(zhì)量。同時加強管理,要求各學科要有教研活動的計劃、活動記錄和教學反思、總結(jié)材料等,以迎接教研室的調(diào)研檢查。
    (二)規(guī)范教學常規(guī)管理,提高課堂教學水平,提高教學質(zhì)量。
    1、嚴格執(zhí)行課程計劃,全體教師要按課表認真上好每節(jié)課,不擅自調(diào)課。要加強學科之間的綜合化學習,創(chuàng)造性地使用教材,整合各學科資源。
    2、加大平時的常規(guī)工作檢查力度,包括:規(guī)范備課、上課、作業(yè)批改、訂正、輔導等教師的教學行為,為提高教學質(zhì)量提供強而有力的保障。
    3、認真分析上半年小學畢業(yè)考及上學期期末考試,積極探索提高教學質(zhì)量的途徑和方法,著重培養(yǎng)學生良好的學習習慣,面向全體學生,做好培優(yōu)促中補差工作,全面提高教學質(zhì)量。
    4、做好期末教學質(zhì)量的抽測工作。
    (三)加強師資隊伍建設(shè),提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
    1、著力培養(yǎng)青年教師,努力扶植骨干教師。首先進一步加強對青年教師的培養(yǎng)工作,給他們提供學習和展示自己的舞臺,建設(shè)好一支以教研組長為核心的骨干教師隊伍。其次,對新上崗教師做好師徒結(jié)對的業(yè)務(wù)指導、培訓工作,學期末進行考核。
    2、倡導“研究興課”,多學習、多反思。本學期設(shè)立校聽課周活動,使每一位青年教師在聽課周里進行課堂教學展示。通過聽課周活動,促使教師多反思、常學習、常探討,彼此了解。
    3、開展教學論文評比活動。
    (四)開展活動,抓競賽,全面提高學生素質(zhì)。
    1、重視學科競賽活動。本學期學科競賽以“面向全體、培養(yǎng)尖子、以點帶面”為原則鋪開。一二三年級進行口算測試、四五六年級進行計算測試,一年級拼音測試,二至六年級進行朗讀競賽兼抽測。
    2、各相關(guān)教師要組織好競賽前的輔導,各相關(guān)教研組要精心設(shè)計測試題目,協(xié)助教導處,認真組織比賽,以促進學生良好素質(zhì)的提高。
    3、認真開展好假日活動,培養(yǎng)學生的特長,發(fā)展學生的個性。
    個人工作計劃與目標早教篇八
    一、指導思想及目標
    全面貫徹黨的教育方針,積極推進素質(zhì)教育,努力實現(xiàn)“以德育教育為首,以藝術(shù)教育為特色,以提高學生綜合素質(zhì)為根本”的辦學目標。以學生《體質(zhì)健康》為重點深化體育課堂、體訓隊教學改革,提高體育教學質(zhì)量,加強出操、集隊、集會紀律,做好出操、集隊、集會常規(guī)訓練,做好田徑隊、籃球隊的選材與訓練工作,切實提高體訓隊員體能、運動技能、競賽能力和心理素質(zhì);以德育教育為核心,在體育教育教學中注重思想教育,培養(yǎng)學生樹立遠大理想,注意加強提高學生團結(jié)協(xié)作能力,增強學生集體主義觀念,樹立集體主義榮譽感,培養(yǎng)不怕苦、不怕累、頑強拼搏、積極進取的個性,提高學生克服困難、戰(zhàn)勝困難的能力,為適應(yīng)未來社會生活和激烈競爭奠定基礎(chǔ)。
    二、工作任務(wù)及要求
    1、抓好“兩課兩操一活動”,增強學生組織紀律觀念,有效提高學生身體素質(zhì)。
    “兩課兩操一活動”是學校體育工作的重點,“兩課兩操一活動”質(zhì)量的好壞將直接影響學生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此,首先要求每位體育教師都要樹立抓好“兩課兩操一活動”的思想觀念;其次要求體育教師認真鉆研體育教材,努力提高業(yè)務(wù)水平,做到寫好學期計劃、授課教案,多花時間備課,不打無準備之仗,向四十分鐘要質(zhì)量,切實提高教學質(zhì)量;第三是配合學校抓好早操、眼保健操工作,加強兩操紀律,增強學生組織紀律觀念,樹立遠大理想,營造良好校風、學風;第四是認真組織課外活動,要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動時間、認真安排好課外活動內(nèi)容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場地器材,督促學校保障每生每天有一小時足夠活動時間和注重激發(fā)學生參加體育鍛煉,全面提高身體素質(zhì)。
    2、抓好《體質(zhì)健康》工作,注重新教材的培訓學習,注重領(lǐng)會新教材中推進素質(zhì)教育的意義,注重結(jié)合我校學生實際情況進行教學改革,確保達標率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高,切實提高我校學生身體素質(zhì)。
    推行《體質(zhì)健康》工作是我縣剛進行的體育教學改革,目前我校已按上級部門要求配備相關(guān)器材,但是對新教材內(nèi)容的了解是初步的,對新教材中所體現(xiàn)出的推行素質(zhì)教育意義還不夠深入,更談不上對新教材的研究,更缺乏新教材的教學經(jīng)念。因此,本學期體育工作的重心放在注重新教材的培訓學習,注重領(lǐng)會新教材中推進素質(zhì)教育的意義,注重結(jié)合我校學生實際情況進行教學改革,探索適合我校學生身體生長發(fā)育和探索適合我校學生身心健康成長之路。
    3、抓緊抓好業(yè)余運動隊訓練,有效提高運動技能和競賽水平。
    長期堅持運動隊的業(yè)余訓練是我校的基本辦學宗旨,也是提高我校學生積極參加體育運動興趣和技能的基本手段。業(yè)余訓練能培養(yǎng)學生吃苦耐勞,能使運動員養(yǎng)成良好的鍛煉習慣,能推動學校體育的發(fā)展,能促進學生運動技能的提高;競賽能有效發(fā)展學生團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏和勝不嬌、敗不妥的個性,競賽能增強學生集體榮譽感,競賽能展現(xiàn)運動員的體育才能。因此,必須抓緊抓好運動隊的訓練。
    三、具體工作安排及要求
    1、期初召開體育教師會議,討論分工體訓隊教練人員和討論如何開展本學期體育教研活動及對本學期體育的其他工作作安排。
    個人工作計劃與目標早教篇九
    一、加強護士在職教育,提高護理人員素質(zhì)。
    1、加強相關(guān)知識學習,定期組織護士課程,輪流主講,進行規(guī)章制度和專業(yè)培訓。遇到特殊困難時,可以以醫(yī)生的授課等形式更新知識和技能。相互促進學習,做好記錄。
    2、重點加強護士評價,加強學習意識,護理部計劃加強三基護理知識,以50項護理操作和專業(yè)技能訓練為主,高年資護士輪流出題,提高評價能力,注重實效,不流于形式,作為個人評價的`客觀依據(jù)。
    3、做好低齡護理人員的傳遞,幫助,帶著工作,結(jié)合年輕護理人員的理論和實踐,掌握多學科的知識和能力。
    4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員素質(zhì),優(yōu)化護理團隊。不斷更新護理知識。
    二、護理安全是護理管理的重點,安全工作不懈。
    1、護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)視:加強新護士和有思想感情的護士管理,重點接待,重點跟進。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和危險,保障患者就診安全。
    2、患者環(huán)節(jié)監(jiān)測:新住院、新轉(zhuǎn)入、急重患者、發(fā)生醫(yī)療糾紛危險患者應(yīng)重點督促檢查和監(jiān)測。
    3、時間環(huán)節(jié)監(jiān)測:假日、假日、工作繁忙、容易疲勞的時間、交接時必須加強監(jiān)督和管理。
    4、護理操作環(huán)節(jié)監(jiān)測:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然這是一項日常工作,但一旦出現(xiàn)問題,它們都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點。
    5、護理部不定期進行護理安全危險檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自己和科室的角度分析,分析發(fā)生原因,提出吸取的教訓,提出預防和改善措施。對同一問題反復發(fā)生的科室和個人,追究相關(guān)責任,消除重大錯誤和事故的發(fā)生。
    三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量。
    1、培養(yǎng)護理人員樹立以患者為中心的觀念,以患者的呼聲為第一信號,以患者的需求為第一需求,以患者的利益為第一考慮,以患者的滿意為第一標準。加強主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護理溝通技能,提高護理質(zhì)量,確保護理工作安全有效。
    2、重視收集護理服務(wù)的需求信息,護理部通過了解訪問意見、與門診和住院患者的對話、發(fā)行滿意度調(diào)查表等,獲得患者的需求和反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見,立即提出改善措施,鼓勵護士的工作,調(diào)動她們的工作積極性,從思想、行動到真正的自主服務(wù)。將用心服務(wù),創(chuàng)造感動的服務(wù)理念應(yīng)用于實際工作。
    3、嚴格執(zhí)行檢查制度,強調(diào)二次檢查執(zhí)行,加強安全管理責任,防止嚴重錯誤和事故發(fā)生,堅持每周進行二次護理檢查。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
    4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語、護理交流技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    個人工作計劃與目標早教篇十
    xx年下半年個人工作計劃龔祥榮 我決心通過不斷地加強學習與實踐,在努力提高自身素質(zhì)的同 時,為我校教學工作貢獻自己的力量。以下是我的個人計劃
    一、加強學習,提高認識 我們每一個人, 無論從事什么職業(yè), 都要有良好的職業(yè)道德。
    《中 小學教師職業(yè)道德規(guī)范》是檢驗每一位教師思想言行的標尺 , 它對 我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。以前 , 我缺乏對《規(guī)范》的 學習 , 只知道埋頭工作 , 我總是希望把工作做得盡善盡美 , 但學 生的實際情況卻與我的個人愿望相去甚遠 , 因而會急于求成 , 出 現(xiàn)一些過激的語言或行為。雖然我的動機是良好的 , 殊不知在不知 不覺中卻違反了師德。因此,我首先要加強學習,認真領(lǐng)會《規(guī)范》 中的各項內(nèi)容,讓《規(guī)范》的要求深入我心,只有這樣,才能保證自 己在今后的工作中不偏離方向,不出現(xiàn)違反師德的行為。
    二、以身立教,為人師表 師德中既有教師本人的品德,又有作為教師的職業(yè)道德。
    教師的 工作對象是學生,教師的思想、行為、作風、儀表、氣質(zhì)隨時都感染 和影響著學生。因此,教師必須 “美其德,慎其行”,不能出現(xiàn)一 點疏漏。凡是要求學生做到的事情,自己必須做到。雖然我的孩子很 小,家庭負擔很重,但我決不因為個人原因影響工作,哪里有學生, 哪里就有我。要求學生每天 7:40 到校,我堅持每天必到,無論有 多大的困難也要自己克服。在工作中,時刻注意自己的形象,穿戴整 潔、樸素、大方,舉止文雅,帶頭遵守學校的各項規(guī)章制度,積極參 加各項活動及公益勞動,為學生樹立良好的學習榜樣,同時,也用自 己的實際行動樹立起自己在學生中的威信及良好的教師形象。
    三、加強修養(yǎng),提高素質(zhì)
    馬卡連柯曾說過:“學生可以原諒老師的嚴肅、刻板,甚至吹毛 求疵,但不能原諒他們的不學無術(shù)?!?作為一名教師,肩負著教書育人的雙重任務(wù),要想出色地完成任 務(wù),不僅要具備精深的專業(yè)知識,還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識 領(lǐng)域,用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時代的前進,學生對教師 的要求越來越高,加之新課程改革地推行,也開始呼喚新時代的新型 教師。因此,為了能夠更好地完成本職工作,無愧于學生、家長及社 會的期望,無愧于人民教師的光榮稱號,今后,我要繼續(xù)加強學習, 在條件允許的情況下,繼續(xù)深造,努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素 養(yǎng),盡快提高教學水平;同時,深入學習《教育學》、《心理學》, 了解學生的年齡和心理特征, 為順利開展班主任工作奠定基礎(chǔ)。
    另外, 在搞好教育教學工作的同時,還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛好, 不斷陶冶自己的情操,做一名高素質(zhì)的人民教師。
    總之,我會從自我做起,維護人民教師的良好形象,本著教育一 個學生,挽救一個家庭,穩(wěn)定整個社會的宗旨和敬業(yè)、愛生、奉獻的 原則, 嚴肅認真、 全心全意地做好本職工作, 以良好的師德回報社會。
    個人工作計劃與目標早教篇十一
    1、關(guān)于辦活動的經(jīng)費問題
    眾所周知辦一個成功的活動,經(jīng)費是不可或缺的,但是我院經(jīng)費有限,如何能利用有限的資源是我們所需重視的。因此,在寒假中,我做了一張經(jīng)申請的表格,我認為這是有百利而無一害的,它能使經(jīng)費的申請規(guī)范化,從而減少我院經(jīng)費的流失。還有,鑒于以往的經(jīng)驗,我覺得由活動負責人負責列表,秘書部辦公室負責采辦,這可減免許多不必要的麻煩。
    2、關(guān)于開會簽到的問題
    每個組織都會開例會,為了提高部長和干事對例會的重視程度,我設(shè)計了一個簽到表。另外,我覺得干部、干事的出勤率應(yīng)做為期末評比的一項指標,我建議這表可供全院開會使用。
    3、關(guān)于“優(yōu)秀干部評比表”
    上學期末我們進行了干部評比,由于每行間隔太少,造成于填寫的不方便。因此,我建議:以后大型的干部評選,表格應(yīng)用a4紙,按個人出場順序,將其名打印在表格上,省去評分人書寫麻煩。表格可增設(shè)一欄備注,以便老師們書寫評語。我覺得,干事應(yīng)參加表格的填寫,因此,表格可分老師和學生兩類。另外,由于表格眾多,本部人力資源不充裕,我建議,表格的統(tǒng)計由辦公室和本部門一起分工合作。
    4。關(guān)于“評比表”
    在上學期,我部門負責統(tǒng)計了很多評比表,但在這過程中,我發(fā)現(xiàn)評比表有著很不人性化的一面。那就是它沒有固定那行填寫誰的名,這給我們帶來很大的麻煩。因此,我建議,以后的評比表,可以列好每個人的名,既方便別人的填寫,又方便我部門的統(tǒng)計。
    個人工作計劃與目標早教篇十二
    屈指算來,進公司已將近四個月時間,通過這段時間對公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時對公司組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中,有很多收獲,同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實的工作態(tài)度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓,積極適應(yīng)辦公室工作特點。加強學習,嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃:
    一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
    二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
    三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    四、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
    五、做好領(lǐng)導服務(wù):及時完成領(lǐng)導交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
    六、做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
    七、做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
    八、做好信息_:保存好辦公室常用文檔,做好存檔_;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    九、做好文書工作:及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為佳興就是我的平臺,我一定會把握這次機會,提高自身素質(zhì)實現(xiàn)自我的價值。
    一個企業(yè)的做大做強與員工的努力與支持密不可分,企業(yè)員工沒有基本的保險,員工感覺沒有保障,會造成老員工的離職,不能留住人才,而企業(yè)距離市區(qū)太遠,如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化,給職工家的感覺。
    個人工作計劃與目標早教篇十三
    為了做好20_年的工作,根據(jù)車隊的實際情況,特制定20_年度車隊工作計劃如下:
    一、提高車隊管理工作力度,落實崗位責任制
    1、健全車隊管理的機構(gòu),完善車隊管理的分工與合作。
    根據(jù)車隊創(chuàng)建工作的要求,通過員工的民主選舉產(chǎn)生民主管委會成員,相應(yīng)成立綜合治理、創(chuàng)建文明車隊的各項管理機構(gòu)。車隊管理堅持“誰主管誰負責”的原則,建立起以責任制為中心的管理制度。
    2、根據(jù)車隊推行6s管理和創(chuàng)模范車隊的工作標準,加強車隊工作的管理,每月(周)召開工作的會議,全面分析車隊工作計劃的進展情況。
    3、為更好地開展各項工作,明年創(chuàng)建重點要加強:
    (1)對隊長助理的業(yè)務(wù)知識指導和監(jiān)督。
    (2)加強對調(diào)度員、車組長的業(yè)務(wù)培訓,提升對創(chuàng)建管理水平。
    (3)每周召開一次隊務(wù)會議,全面總結(jié)車隊制定創(chuàng)建計劃執(zhí)行情況以及調(diào)整策略。
    (4)創(chuàng)建工作的分工,達到分工不分家,全面落實創(chuàng)建計劃。
    二、安全方面計劃
    針對20_年度發(fā)生交通事故的原因分析后,安全服務(wù)工作重點:
    (1)加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控指導。
    (2)定期與員工溝通,全面展開談心、各項會議和專項培訓。
    (3)加強行車安全路況指引的考核,提高對路況熟悉程度。
    (4)細化員工的分類管理,責任到人。
    (5)認真落實“三定”及人體生物中的工作,加強對車組長排班的指導和監(jiān)督以及對培訓的力度,總結(jié)大組優(yōu)化的優(yōu)點和存在問題。
    (6)加強對新招駕駛員的專項培訓與考核。
    (7)定期對交通事故、服務(wù)事故的案例分析。
    (8)加強信息反饋,以家訪的.形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。
    三、營運生產(chǎn)方面計劃
    1、第一季度計劃:
    結(jié)合春運及百日安全勞動競賽活動進行重點對駕駛員的道路行車安全路況的專項培訓并測試合格,對不合格的進行再培訓及測試到合格為止,由各助理負責落實。由于新招駕駛員對服務(wù)技巧欠缺,估計服務(wù)投訴率偏高。因此車隊重點對新招駕駛員的服務(wù)技巧專項培訓并進行測試合格才能上崗。積極參加公司組織的培訓班及活動的各項措施。
    2、第二季度計劃:
    結(jié)合“安全周”和“反三違月”活動。舉辦安服業(yè)務(wù)知識的有獎活動,提升對安全知識的掌握度。通過對事故安全案件分析讓司機應(yīng)從違章后果的危害性進行分析,使員工自覺提高到一個新的安全行車階段。
    3、第三季度計劃:
    根據(jù)上半年的安全工作的實際情況及需要,有效及時地調(diào)整安全質(zhì)量。進行組織有針對性的培訓工作。如何預防車廂服務(wù)事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓方案。舉辦bi培訓活動,對服務(wù)技巧進行再培訓工作。
    4、第四季度計劃:
    安全重點是加強對交通事故、工傷事故的預防工作的綜合培訓。培訓重點是對服務(wù)用語和試行“巾幗文明示范崗”活動。
    個人工作計劃與目標早教篇十四
    20__年,我村將繼續(xù)按照鎮(zhèn)黨委政府的整體部署,積極作為,堅持以“為人民服務(wù)”載體,加強自身建設(shè);同時認真貫徹落實黨中央提出的“生產(chǎn)發(fā)展,生活富裕,鄉(xiāng)風文明,村容整潔,管理民主”的社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求和十八屆三中全會精神,依靠全村黨員和村民的密切配合,進一步解放思想、實事求是、與時俱進,為早日實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化和社會主人新農(nóng)村而努力,結(jié)合我村實際制定以下工作計劃:
    一、加強支部建設(shè),堅持從嚴治黨的方針,加強對黨員的教育管理,落實科學發(fā)展觀,不斷推進農(nóng)村黨員設(shè)崗定責,吸收、培養(yǎng)、發(fā)展先進青年積極分子入黨,推進村干部述職述廉制度,提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,不斷發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,用實際行動帶領(lǐng)全村人民走共同富裕之路。
    二、鞏固基礎(chǔ)設(shè)施和各項村級制度
    1、繼續(xù)完成我村的路、堰、壩等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,服務(wù)和方面農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
    2、鞏固“美好鄉(xiāng)村”已建成的成果,進一步推動新農(nóng)村建設(shè)。
    三、發(fā)展經(jīng)濟
    1、鼓勵村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),積極幫助村民協(xié)調(diào)貸款上項目,轉(zhuǎn)移剩余勞動力,為民增收。
    2、健全合作社各項制度,進一步推動農(nóng)戶實行土地流轉(zhuǎn),省出時間全心上班。
    3、認真協(xié)調(diào)好土地流轉(zhuǎn)工作,妥善解決土地流轉(zhuǎn)工作中的矛盾。
    四、其他方面的工作
    1、加大合作醫(yī)療基金收取力度,力爭參保率進一步提升;
    2、計劃生育工作常抓不懈,狠抓對外出人員和重點戶的管理,對避孕節(jié)育對象做好隨訪服務(wù)工作;
    3、完成好上級下達的其他中心工作。
    總之, 20__年度工作我村將圍繞鎮(zhèn)黨委政府的各項工作目標任務(wù),村組干部將堅定信心,努力工作,團結(jié)協(xié)作,把社會主義新農(nóng)村事業(yè)推上一個新臺階。
    :
    20__年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,是全面推進依法治國的開局之年,也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年,更是全力建設(shè)“___”的關(guān)鍵之年,為確保我鎮(zhèn)順利實現(xiàn)“強基礎(chǔ)、興產(chǎn)業(yè)、優(yōu)環(huán)境,努力推動__經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展”的目標,根據(jù)省、市、區(qū)相關(guān)部署,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定20__年__鎮(zhèn)人大工作計劃。
    一、指導思想
    科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹落實黨的,十八屆三中、四中全會及系列重要講話精神,在區(qū)人大會的指導和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導下,深入貫徹區(qū)委四屆六次全會精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,搶抓工作發(fā)展機遇,解放思想,改革創(chuàng)新,勇于擔當,銳意進取,把建設(shè)社會主義民主,法制作為根本任務(wù),認真履行憲法和法律賦予的職權(quán),充分發(fā)揮代表作用,為全面完成“十二五”規(guī)劃任務(wù),實現(xiàn)“十三五”良好開局奠定堅定基礎(chǔ)。
    二、工作舉措
    1、加強新代表的學習培訓,提升代表履職能力。一是組織參加統(tǒng)一學習培訓,集中學習憲法,組織法,選舉法,監(jiān)督法,代表法,主要內(nèi)容包括代表的作用與職責,代表的權(quán)利與義務(wù),代表行使權(quán)力的方式方法,代表大會的議事規(guī)則,代表議案和建議等有關(guān)知識。二是堅持代表小組每季度一次的學習制度,使人大代表進一步加深了對人民代表大會制度的理解,明確人大代表應(yīng)該履行的職責,了解人大工作的法定程序,掌握履行代表職責的知識,增強代表工作的責任感和使命感,為在今后的代表工作中更好地履職盡責,發(fā)揮作用打下了良好基礎(chǔ)。
    2、密切代表與選民的聯(lián)系,開展代表進村屯社區(qū)等活動。圍繞人大代表權(quán)利和義務(wù),以提高代表履職能力為目標,積極創(chuàng)造條件,進一步密切人大代表與人民群眾的聯(lián)系,為代表履職提供更好的服務(wù)。一是在有條件的村委會成立人大代表接待站,在選區(qū)內(nèi)設(shè)立“代表信箱”,便于代表聯(lián)系選民。代表深入基層聯(lián)系選民,一年內(nèi)不少于2次,在固定聯(lián)系點上聯(lián)系居委干部,群眾每年不少于2次。二是組織好區(qū)、鎮(zhèn)兩級代表每年不少于2次到社區(qū)聯(lián)系點開展聯(lián)系活動,了解情況,聽取村委會,人民群眾的意見和建議。
    3、堅持和完善聯(lián)系代表制度,及時聽取和反映代表的意見,建議。一是加強與代表的聯(lián)系,擴大代表的知情權(quán)和參與權(quán),暢通代表議政渠道。二是關(guān)心代表的工作,學習和生活,努力做到“三必訪”,即:代表有困難必訪;代表患病住院必訪;代表無故缺席會議或活動必訪。
    4、圍繞區(qū)、鎮(zhèn)中心工作,組織代表視察和專題調(diào)研活動。代表視察,調(diào)研,要圍繞區(qū),鎮(zhèn)的中心工作,結(jié)合區(qū)人大會和鎮(zhèn)黨委年度工作計劃,對人民群眾普遍關(guān)心的熱點,難點,重大問題,特別是在加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)中出現(xiàn)的矛盾和問題,需要政府部門引起高度重視和協(xié)調(diào)解決的問題等內(nèi)容進行。為代表出席區(qū)人代會,應(yīng)邀列席區(qū)人大會會議和鎮(zhèn)人代會及其他會議活動做準備。代表參加區(qū)人大會或代表小組組織的視察或調(diào)研活動,年內(nèi)不少于1次,代表小組完成視察報告,調(diào)研報告不少于2 篇。
    5、代表向人民群眾和選民報告履職情況,接受群眾監(jiān)督。做好人大代表向選區(qū)選民的述職活動,今年安排3-4名代表到所在選區(qū)進行述職,密切與人民群眾的聯(lián)系,自覺接受人民群眾的監(jiān)督。報告的主要內(nèi)容為代表出席區(qū)人代會,參加審議,行使權(quán)利等情況,聯(lián)系村屯,服務(wù)群眾情況,大會期間和閉會期間提出議案和書面意見處理解決落實等情況。代表在任期內(nèi)向選區(qū)選民代表報告履職情況至少一次。
    6、加大建設(shè)力度,提升人大聯(lián)絡(luò)室自身的工作水平。一是加強制度建設(shè)。不斷完善聯(lián)絡(luò)室的議事程序和工作制度,更好地堅持民主集中制原則。注重探索創(chuàng)新,及時把實踐經(jīng)驗上升為制度規(guī)范,促進人大工作的制度化和規(guī)范化。二是加大宣傳力度。加強宣傳觀念,完善宣傳激勵機制,把我鎮(zhèn)人大工作好的做法,經(jīng)驗,優(yōu)秀人大代表的先進事跡及時向各級宣傳媒體推介,使更多的人了解人大,認識人大,宣傳人大,創(chuàng)造一個有利于人大工作開展的良好輿論氛圍。三是加強思想作風建設(shè)和業(yè)務(wù)學習,不斷提升為人民服務(wù)的水平。要樹立強烈的職責意識,對人大工作和自身使命要有更為清晰的認識,增強責任感和使命感;要樹立終身學習的意識,加強政治理論修養(yǎng),認真學習有關(guān)人大工作的法律知識,提升業(yè)務(wù)水平,不斷提高當政議政的能力,做人大工作的行家里手,提高聯(lián)絡(luò)室工作科學化和規(guī)范化的水平,提高工作效能。四是適應(yīng)新形勢,新要求,根據(jù)代表履職需要和代表個人專長,不斷改進,完善,豐富閉會期間代表活動的內(nèi)涵和形式,在街道設(shè)立代表活動室,努力將人大代表聯(lián)絡(luò)室辦成“代表之家”。
    20__年,我們要自覺地堅持和依靠黨的領(lǐng)導,認真完成鎮(zhèn)黨委交辦的各項任務(wù),堅持鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)室始終在黨委的領(lǐng)導下開展工作,努力做好人大會交辦的其它各項工作,緊密圍繞區(qū)人大會的工作要點部署全年的工作,并找準切入點,分階段,有重點地加以推進。
    個人工作計劃與目標早教篇十五
    一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
    1。建立直接領(lǐng)導關(guān)系
    市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任。
    2。構(gòu)架新型組織機構(gòu)
    3。增加人員配置:
    (1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
    (2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
    4。強化人員素質(zhì)培訓
    春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程當中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
    5。加大人員考核力度
    在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
    6。動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
    市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
    7。加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
    二、品牌推廣
    1、為進一步打響“**公司”品牌,擴大**公司的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大**公司的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
    2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳**公司品牌,展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
    3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
    4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化,給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對**公司有更清晰和深層次的認識。
    個人工作計劃與目標早教篇十六
    20--年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200-年上半年是中國聯(lián)通--分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,--經(jīng)營部在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導下,結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進,全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
    一,齊抓共管,深入市場
    截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入--萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的--%,與去年同期相比增長了--萬。
    在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬--農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進,充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。
    目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了--%,業(yè)務(wù)滲透率占--%,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
    一)、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。
    此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    二)、代理商的管理和維護,針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。
    根據(jù)公司--年的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
    三)、活動落實。
    對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
    四)、公司發(fā)展存在問題解決方案
    1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
    2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責權(quán)分明,責任到人。
    3、選好、選對作好活動的代理
    4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
    5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
    全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
    齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
    隨著--經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
    加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2節(jié)日祝福;2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次,回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。2話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節(jié)日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5親情服務(wù)。6定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。
    建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
    二、綜合方面
    1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
    2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
    3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓可取。
    4、加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學習,并落實到人,使之認識到內(nèi)控的重要性。
    總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標,抓好內(nèi)部管理工作,使--年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。