總結是一個自我反省和提高的過程。在寫總結之前,我們需要明確總結的目的和意義,這樣才能更加有針對性地撰寫。希望這些總結范文能夠為大家提供一些寫作思路和參考,幫助大家寫出優(yōu)秀的總結作品。
銀行存款營銷活動總結簡報篇一
為有效推動營業(yè)網點整體服務質量的不斷增強,同時拓展我行的客戶群,人民路支行8月9日xxxx國際舉辦了此次外拓活動。
此次活動的`對象主要是針對凱通國際附近的居民。為了保證活動能夠順利完成,本次活動由客戶經理潘爾璇擔任組長,理財經理劉婷婷和支行其他人員共同參加,所有人員相互配合布置好活動現場。
一開始是客戶經理潘爾璇向客戶詳細介紹了我行開辦儲蓄卡和信用卡的優(yōu)惠和方便,比如免費的短信通知,儲蓄卡年費全免,手機銀行轉賬免費等等。為了讓每個客戶真正了解銀行卡系統,所有外拓人員都在積極營銷,理財經理也向客戶推薦了多款理財產品,許多客戶非常感興趣,整個活動現場氣氛十分熱烈。下面是當天活動現場的一張圖片,從中可以看出大家的熱情。
之后隨著氣溫的不斷升高,客戶反而越來越多,大家的工作激情也愈發(fā)高漲,盡管太陽似火灼燒著大地,但我行工作人員置若罔聞,以更真誠的服務態(tài)度和專業(yè)的知識來回饋客戶,讓他們感受到我們的熱情和專業(yè)。
當天在所有人的努力營銷下,我們一共激活了十個網銀和十個手機銀行,開通了兩張信用卡,還有許多客戶對我行的理財產品和如意寶感興趣,表示愿意來我行買理財或追加資金購買如意寶。
當天活動結束后,每個人都感覺受益匪淺,客戶久久未曾散去,這是個好的開始,也證明了我們的活動達到了預想的效果,接下來的時間我們會不斷做好后續(xù)工作,更加積極的拓展客戶。
銀行存款營銷活動總結簡報篇二
行領導充分認識到營銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息,在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會,銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力,截至今日,我行在對私存款時點新增804萬的情況下,利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
銀行存款營銷活動總結簡報篇三
電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務,不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務工作,使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績,其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果,這20幾天來,行領導積極動員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領導的帶領沖鋒下,搶占更為廣闊的市場,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
[
銀行存款營銷活動總結簡報篇四
我行xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就xx支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。
一、自加壓力,積極部署早行動
早在xx年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開有關xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,并根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業(yè)務,將主要精力放在單位公務員卡的發(fā)放,截止3月3日,我行信用卡進件370張,其中財政預算單位公務員卡153張,占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品并進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易占比;重點產品方面:利用ocrm系統和營銷作業(yè)支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。
二、明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜,全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業(yè)網點相比較,代理財政業(yè)務是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業(yè)務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優(yōu)質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風俗,全體員工帶著我行分發(fā)的對聯和掛歷,主動上門慰問客戶,通過走家串戶進行慰問優(yōu)質客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆“大單生意”,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經測算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質服務,提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標準服務用語,通過標準化、規(guī)范化的服務,提升柜員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。
五、注重學習,打造專業(yè)化隊伍
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網點占比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時,我行所有員工于第一時間學習上級行的文件精神和規(guī)章制度,對我行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務水平的同時,還抓住產品的優(yōu)勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。
銀行存款營銷活動總結簡報篇五
七夕節(jié)(8月2日)是我國重要的民族傳統節(jié)日之一,為了保護和傳承好這一非物質文化遺產,充分發(fā)揮傳統節(jié)日在弘揚中華民族優(yōu)秀文化和加強公民思想道德建設中的載體作用,教育和引導人民群眾樹立正確的愛情觀、婚戀觀,促進家庭和睦和社會和諧,分局決定于8月份開展“我們的節(jié)日.愛在七夕”主題活動,具體實施方案如下:
深化“我們的節(jié)日”主題活動,以社會主義核心價值體系建設為根本,廣泛開展“我們的節(jié)日?七夕節(jié)”主題活動。通過開展一系列豐富多彩的活動,凸顯七夕節(jié)愛情忠貞、家庭幸福等文化內涵,引導人們認知傳統、尊重傳統、繼承傳統、弘揚傳統,促進現代家庭觀念的健康成長,在全社會形成奮發(fā)向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶。
以“愛情忠貞、家庭幸?!睘橹黝},引導人們追求愛情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
1、開展“愛在七夕.中華經典誦讀”活動。分局組織開展愛情詩詞征集或誦讀活動,倡導忠貞的愛情觀;各科室組織開展吟誦經典愛情詩篇、傳誦美麗愛情故事等中華經典誦讀活動,引導人們感受傳統文化魅力,努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
2、開展“愛在七夕”各類文化活動。分局將組織開展篝火情歌會活動,將中華忠貞愛情的傳統文明發(fā)揚光大,營造家庭美滿、社會和諧的氛圍,將“我們的節(jié)日?愛在七夕”主題活動推向高潮。
1、高度重視、精心組織。“我們的節(jié)日?七夕”是分局文明辦倡導開展的“我們的節(jié)日”主題活動的`重要組成部分,是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要載體,各科室要結合我局正在開展的文明單位創(chuàng)建活動,加強領導,精心組織,做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動內容,把節(jié)日期間的中華經典誦讀引向深入。
2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線,突出愛情忠貞、家庭幸福、社會和諧這個主題,要注重創(chuàng)新活動內容、形式和載體,將中華傳統文化與現代文明緊密結合起來,引領文明風尚,陶冶高尚情操,提升文明素養(yǎng)。
3、加強宣傳,營造氛圍。要加大宣傳力度,充分發(fā)揮各類媒體的作用,廣泛宣傳各單位、各科室深入開展“我們的節(jié)日?愛在七夕”活動情況,及時報道廣大干部群眾的過節(jié)心得,營造濃厚的節(jié)日氛圍。
銀行存款營銷活動總結簡報篇六
下面是本站小編整理的銀行卡營銷
活動總結
,歡迎閱讀。更多銀行卡營銷活動總結精彩范文,請關注本站活動總結欄目。
按照上級行關于開展“情系政府客戶,服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯合營銷活動的目標任務,從_月__日至_月__日,營銷個人網銀用戶xx戶,信用卡發(fā)卡張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶?,F將有關情況總結如下:
成立機構,精心組織
為確保本次活動目標的順利實現,行成立了 情系政府客戶,服務公共財政 聯合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統一組織,協調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
搞好業(yè)務宣傳,推進營銷活動快速發(fā)展活動期間,行緊緊圍繞活動主題,采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提我行銀政合作產品美譽度,一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務員,通過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時,柜面人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源,有效調動上下整體聯合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系,積極營銷,取得了一定的效果。
搞好售后服務,提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋 密碼次數超限 及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在 不會用、不愿用、主動用 的過程中逐步培植進來。
今年以來,x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質特約商戶,擴大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至9月x日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實現銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測,多次召開部門、網點負責人座談會,提高思想認識,轉變觀念,把員工的行為統一到貫徹落實支行的經營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經營思想和經營環(huán)境。
二是完善考核機制。年初,該行將信用卡目標任務分解到部門、網點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務的員工按標準進行獎勵,對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又與
崗位職責
掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,最大限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯動機制,充分發(fā)揮個金部、客戶經理等現有營銷隊伍和營業(yè)網點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū),加大對集團客戶營銷力度,一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務優(yōu)勢,通過客戶經理向房地產開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務有機結合起來,有針對性地一次捆綁營銷信用卡,提升服務品質。
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業(yè)務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在于春,“兩節(jié)”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業(yè)務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優(yōu)化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優(yōu)質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提高服務水平,對優(yōu)質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優(yōu)質客戶實行資產、負責、中間業(yè)務,本外幣業(yè)務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將“春天行動”向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰(zhàn)果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究后,及時印發(fā)了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創(chuàng)造條件,及時解決。
我行xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。
一、自加壓力,積極部署早行動
早在20xx年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開有關20xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,并根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業(yè)務,將主要精力放在單位公務員卡的發(fā)放,截止3月3日,我行信用卡進件370張,其中財政預算單位公務員卡153張,占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品并進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易占比;重點產品方面:利用ocrm系統和營銷作業(yè)支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。
二、明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜,全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業(yè)網點相比較,代理財政業(yè)務是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業(yè)務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優(yōu)質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風俗,全體員工帶著我行分發(fā)的
對聯
和掛歷,主動上門慰問客戶,通過走家串戶進行慰問優(yōu)質客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆“大單生意”,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經測算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質服務,提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標準服務用語,通過標準化、規(guī)范化的服務,提升柜員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。
五、注重學習,打造專業(yè)化隊伍
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網點占比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時,我行所有員工于第一時間學習上級行的文件精神和
規(guī)章制度
,對我行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務水平的同時,還抓住產品的優(yōu)勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。
隨著經濟的發(fā)展,金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日,我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)富安b區(qū)開展了普及理財知識,宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨(本站)詢服務,把老百姓日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民。
活動現場,我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣,營造了良好的宣傳氛圍?;顒又?,我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單,在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通,及時了解了
個人工作計劃
客戶的需求。同時,我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解,社區(qū)居民反響良好,紛紛表示很有收獲。
大家看,這是一張50元面值的假鈔,它與真幣的區(qū)別是數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識,從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著,工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中,一位居民提到老人到銀行存款時,一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民,到銀行存款時,首先要看清單據名稱,若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫,則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單,則會顯示存款年限、存款利率等內容,存款單抬頭往往標明某某銀行定期存款單字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處,使客戶充分了解我行電子銀行產品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性,得到了較多客戶的認可。
銀行存款營銷活動總結簡報篇七
營銷工作進入一季度,同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下,加班 加點,真抓實干,積極開拓市場,細分客戶,爭奪資源,搶占先機。截至今日,營銷工作已開展20余天 ,工作進展較為順利,各項指標完成率已高于本月計劃,在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營銷工作中積累的經驗,談一談我個人的一些想法與工作體會:
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營銷力度。截至本月19日,我行對公存款時點新增11419萬元 ,名列全區(qū)第二,計劃完成率496%,居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬,計劃完成率22.98%,在全區(qū) 中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績,與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不 開的。對公存款方面,我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產開發(fā)公司,幫助我行對公存款實現幾千 萬的增長。對私方面,在前臺一線,我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時,成功營銷大 批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡,提供vip服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員,日均 開卡量達到10張以上,且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產品,搶占同業(yè)產品市場
行領導充分認識到營銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息, 在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務顧問下一步的營銷做了較 好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會 ,銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方 面比較穩(wěn)定的理財產品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過為 每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力,截至今日 ,我行在對私存款時點新增804萬的情況下,利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃 金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū) 排名第五位。
三、在經濟前景看好,股指反彈的情況下積極推進基金營銷。
09年我國經濟形式一片繁榮,gdp增長速度更是達到了8.7%,股指一度從最低的1800多點增長到 3478點,2010年,中國經濟增長速度繼續(xù)超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復 蘇的有利機會,充分利用每位行員工手中的客戶資源,對基金進行大力營銷,不僅為客戶帶來了可觀的 收益,幫助完成我行的基金銷售計劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來的基金銷售工作開了一個好頭 。
四、依據國家政策走勢,加大住房貸款投放力度。
09年**房價增幅一直居全國前列,進入2010年,房價增長放緩,許多觀望的買房人開始購買房產 ,我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源,查找以往有購買意向的相關客戶,與其聯系并介紹我行相 關的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷,截至19日,我行房金業(yè)務取 得了時點余額新增467.07萬的佳績,計劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合,電子銀行業(yè)務取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務,不過后續(xù)的注冊、激活等程序 較為繁瑣。為了簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合, 利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務工作,使我 行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取 得了不錯的成績,其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果,這20幾天來,行領導積極動員,以身 作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了xx行一季度營銷的開 門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn) 場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領導的帶領沖鋒下,搶占更為廣闊 的市場,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
銀行存款營銷活動總結簡報篇八
根據團消防工作專項治理工作安排,為切實落實消防安全責任制,切實保證專項治理工作落到實處,連隊成立專項治理工作小組:
組長:xx。
成員:xx。
1、連隊營區(qū)柴草堆放情況。
2、連隊住房的`安全用電情況。
3、連隊煉油工房線路的是否符合標準,涼花棚是否存在隱患。
4、倉庫農藥存放是否符合標準,房屋是否安全。
5、各家各戶煤氣存放是否符合標準,院內是否作了防火措施。
1、建立健全組織機構,成立由第一責任人為組長的專項整治工作領導小組。具體負責消防安全專項整治工作,結合我連實際,認真組織開展工作。
2、自查整改,以小區(qū)為單位,進行片區(qū)自查,發(fā)現隱患,由各區(qū)區(qū)長負責整改工作,徹底消除火災隱患,計劃宰月完成此項工作。
3、集中整改階段,對存在隱患拖延不整改的住戶,連隊專項整治領導小組指定專人負責,并派人工進行整改,費用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過專項治理,徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全,時間8月30日前完成。
4、督促驗收階段,在連隊開展集中整治工作結束后,連隊將對其進行驗收,并以書面的形式上報團安辦。
四、專項整治要達到目標:
通過消防安全專項整治工作,連隊營區(qū)火災隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強,連隊公共設施,安全無誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產環(huán)境。
(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現場辦卡等活動,保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現場發(fā)放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強客戶關系維護,不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的`順利開展,有組織、按計劃實施活動進程,宣傳活動個人業(yè)務部負責,負責活動期間的牽頭和協調工作。
參加中國銀聯河南分公司聯合營銷活動,中國銀聯河南分公司擬在8月1日聯合省內各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯河南分公司提供,我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負責,我行可在現場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。
(三)、統一出獎形式。本次活動采用中國銀聯posp抽獎系統的自動出獎功能,實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到pos單據的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
根據我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內容:活動期間,凡持有我行銀聯“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會中獎(現場消費自動出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯系,能與商戶達成商戶協議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時中國銀聯后臺系統可提供自動折扣功能。
(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網點張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(三)銀聯宣傳中國銀聯河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯網站及其它渠道進行宣傳。
(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析:
(1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術不斷發(fā)展我國智能手機已經逐步出現了“普遍化”、“大眾化”根據gartner統計數據顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長48.7%,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20xx年底,智能手機用戶將突破1.5億。據測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
(2)產品分析:根據湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉賬匯款,手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:
1.建行網點比民生銀行多,對于消費者而言辦理業(yè)務方便。
2.建行你民生銀行基礎雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
(3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結論。
優(yōu)勢:
1.社會實踐工作經驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
(4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價格關注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據以上分析我們組制定出了以下方案。
(1)根據現在學生對明星的崇拜,我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵,舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動,活動結束后現場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第二名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預計500張。
(2)根據大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(四)財務預算:根據我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右,本次活動預計100名參與者,安慰獎就是每個人充一元話費,根據淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計本次活動總開支大概是60x6+(100-6)x0.98+110=562.12元。
(五)人員分配:
(1)肖xx主要負責。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
(2)楊xx主要負責xx大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,數量120張。
(3)黎xx主要負責xx師范學生傳單發(fā)放,數量120張。
(4)唐xx和趙xx主要負責xx機電學生傳單發(fā)放,數量260張。
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行存款營銷活動總結簡報篇九
近日,農發(fā)行興國縣支行根據人民銀行下發(fā)的《中國人民銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕147號),積極配合《存款保險條例》的實施,做好輿論宣傳工作,加大對存款保障制度的宣傳推廣力度,努力營造濃厚的宣傳氛圍,提高金融業(yè)內人員和社會公眾的認知度。
該行為了讓社會公眾對存款保險制度有更好的認知,及時行動,大造聲勢,并組織全行員工認真學習了關于存款保險制度的有關知識,除印制了“存款保險問與答”宣傳手冊外,還設立專門的咨詢柜臺向客戶及公眾進行宣傳和解釋,使廣大普通市民對該項制度有了更深的了解:未來隨著利率市場化的發(fā)展,金融行業(yè)的競爭也會更加激烈,不排除會有個別銀行經營出現問題。
一旦利率市場化以后商業(yè)銀行自主定價,可能會存在一個銀行利差急劇收窄的情況,那么這個時候有些銀行經營就可能會出問題。
據悉,在宣傳活動中,發(fā)放存款保險宣傳折頁100份,并在電子屏上明確展示存款保險宣傳折頁全部內容,懸掛“存款保險,保護您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》,充分保障存款人權益”、“建立存款保險制度,促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險宣傳標語3條,此次宣傳推廣活動深受社會公眾和客戶的歡迎,取得了良好的宣傳效果。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十
新年伊始,為及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,安徽來安農商銀行深入開展旺季營銷活動,奏響20xx年開門紅“三部曲”。
全行統籌“譜樂章”。20xx年12月28日上午,來安農商銀行召開20xx年開門紅旺季營銷動員會。會議全面總結了20xx年第三季營銷工作,對營銷先進單位和個人進行了表彰。同時對本行20xx年開門紅旺季營銷活動方案進行了詳細解讀。在認真總結前期工作經驗和不足的基礎上,牢牢把握開門紅工作重點,樹立打贏開門紅攻堅戰(zhàn)的'信心和決心。
全員營銷“奏主曲”。全行員工鉚足干勁,以專業(yè)的服務隊伍,主動對接企業(yè)、個體工商戶、種養(yǎng)殖大戶、新型農業(yè)經營主體和農戶等,依托“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,逐戶走訪,創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式和金融產品,大力推進普惠金融,不斷滿足鄉(xiāng)村振興多樣化金融需求,扎實為地域經濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興注入農金力量。
營造氛圍“彈和弦”。各營業(yè)網點對營業(yè)環(huán)境進行了重新布置,進一步增添年味,使客戶真切感受到新年的濃厚氛圍。與此同時,各網點深入推進優(yōu)質金融服務,不斷加強柜臺人員與客戶的交流,引導客戶使用來安農商銀行提供的自助渠道辦理存取款和匯兌繳費業(yè)務,切實提升網點服務形象與質量。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十一
自新年伊始,河津農商銀行開展“送吉祥、送財運、送服務、送驚喜”“四送”活動,助力“首季開門紅”各項工作順利開展。
該行一是開展“送吉祥”活動,聘請書法名家,為前來辦理業(yè)務的客戶書寫春聯并免費贈送。二是開展“送財運”活動,各網點專門設立新幣兌換窗口,配備專員為廣大市民兌換新錢。三是開展“送服務”活動,確保節(jié)日期間服務“不打烊”。四是開展“送驚喜”活動,客戶辦理磁條卡換芯、睡眠卡銷卡、新增定期存款等業(yè)務的即可領取精美宣傳品。同時,還有“刷卡消費,幸運伴您行”等活動親情回報廣大用卡客戶。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十二
早動員、早部署、早安排,才能抓住業(yè)務快速發(fā)展的關鍵時期,才能爭取全年工作的主動權,為此,從去年末開始,汝州農商銀行就結合轄內實際情況,研究制定了首季“開門紅”活動方案,各支行在總行實施方案的基礎上,形式多樣的增存攬儲活動層出不窮。
開門紅活動總體分為三個階段,第一階段和第三階段是存款送禮品,主要針對居民定期存款,不同檔次對應不同的禮品,禮品選擇價格實惠、居民實用的生活用品,受到廣大儲戶的歡迎。第二階段是幸運大抽獎活動,每個支行營業(yè)部及分理處都設有一個抽獎箱,只要是定期壹萬元以上的客戶均可參與抽獎,設置特等獎及一至四等獎等獎項,掀起了開門紅又一個存款上升高潮。
截至2月7日,各項存款余額1244076萬元,較年初增加139750萬元。存款完成分配任務70%以上的支行共9家,其中,完成分配任務80%以上的`支行有6家,超額完成任務的支行有3家。
在活動過程中,各支行充分發(fā)揮主觀能動性,結合各自的存款實際、客戶實際,開展了形式多樣的營銷活動。比如,溫泉支行、光明支行等,對禮品進行分類布置,刺激了客戶存款的意愿,增強了客戶的存款體驗。比如,廟下支行制作十余條橫幅,在支行營業(yè)樓進行垂掛,渲染了節(jié)日氣氛,提升了活動效果。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十三
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的'存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導。
成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀。
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題。
從**支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略。
(一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)。
(二)改進服務內容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現有優(yōu)質客戶的基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務優(yōu)質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯系,以區(qū)域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協同快速發(fā)展。
七、營銷手段與方法。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內循環(huán),降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十四
二、活動時間。
每月中旬周六一次。
三、活動形式。
(1)社區(qū)活動。
(2)鬧市活動。
(3)企業(yè)行。
四、活動目標。
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關產品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
(2)開展產品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
五、活動費用。
(1)場地租賃費:元。
(2)宣傳制作費:元。
(3)促銷禮品購置費:元。
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通。
1.居委會。居委會信譽度高,對小區(qū)居民的情況十分了解,且在小區(qū)宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點:合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務;豐富社區(qū)生活.
2.小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉,能協助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區(qū)增值服務。
3.選擇活動現場糧油貨品種類及數量,貨品價格及優(yōu)惠,制定現場促銷活動方案。
4.選擇聯合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數量.
(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業(yè)務預受理:。
1.社區(qū)內推廣(公告+一頁通)。
b.大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務的客戶了解此次活動的時間與內容;。
d.短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主qq群內公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)。
a.在報紙、網絡等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應;。
b.在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網點服務信息卡,也可作為網點活動定點報名處.
(三)物料準備。
1.確定場地,設計場地的布置;。
2.設計制作活動預熱宣傳品內容;。
3、設計橫幅、易拉寶、海報(客戶經理姓名、微信二維碼及手機號碼);無紡布宣傳袋及袋內宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等)購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請表、網銀協議、風險揭示書;理財pos機具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油;3、確定參加活動人員,以及落實人員分工:外圍引導-咨詢受理-信息收集-開卡簽約-幸運抽獎-流動宣傳-氛圍營造-流程控制及拍照宣傳.
4、邀請社區(qū)居委會人員參加。
(五)社區(qū)行后續(xù)工作:。
1.短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶。
2.微信圖文報道,社區(qū)行工作總結包括此次活動的不足及改進方案.3.遠程后續(xù)跟蹤.對留存信息的客戶逐戶回訪,采用社區(qū)微信群和短信方式宣傳,用高息的社區(qū)行理財產品進行對接.
銀行存款營銷活動總結簡報篇十五
xxxx年度旺季營銷啟動會報道為全面貫徹執(zhí)行總行xxxx旺季營銷動員會相關精神,適應行業(yè)飛速發(fā)展需要,切實緊抓歲末年初個人業(yè)務最佳黃金營銷期,實現xxxx各項業(yè)務的開門紅,12月13日晚18:30,雞鳴寺中心支行召開了xxxx年全片旺季營銷啟動會。
轄內各部門、各支行、部門負責人及相關業(yè)務骨干和員工近100余人參加本次會議,中心支行行長、副行長出席了會議。會議由雞鳴寺個人業(yè)務部總經理王衛(wèi)兵同志主持。
他傳達了總行個人業(yè)務部梅總經理旺季營銷動員會上的講話,分析解讀了本片旺季營銷考核辦法及任務分解。陶勇副行長分別傳達了夏平行長旺季營銷動員會上的講話和周文凱副行長在會上提出的三點工作要求。并就如何推動個貸業(yè)務、財富管理業(yè)務、持續(xù)提升服務水平提出具體要求。
他強調,首先要克服思想障礙,其次要建立并不斷完善個人業(yè)務專業(yè)隊伍,采取集約化經營模式,堅持專業(yè)化營銷,積極跟進、深度挖潛,鞏固和擴大中高端客戶群體,盯住末端客戶,貼近市場,明確服務標準,推動規(guī)范化管理,通過內部激發(fā)、外部引導,使每一個員工珍崗愛崗,營造利于旺季營銷和持續(xù)營銷環(huán)境,全力保障各項業(yè)務的順利開展。不僅如此,各營銷單位和部門要在合規(guī)經營的基礎上,搭建多渠道、多平臺,集中精力打響旺季營銷的第一槍。
本次會議,打破了往年旨在推動個人業(yè)務條線營銷的單一格局,將投行、小企、微小一并納入其中。小企老總劉曄、小微負責人江洪武,以及投行代表徐曉紅,分別在會上簡明扼要介紹了所屬部門業(yè)務特征、營銷對象,以及營銷方法和獎勵措施,并就如何抓住源頭、突出重點、有效推動公私聯動、先行搶占有利商機、做了精彩的發(fā)言。
最后,徐玲行長做了總動員講話。她簡略闡述了國內外經濟環(huán)境和政治因素對行業(yè)的.影響,介紹了一年來我行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上可喜狀況,和我片可圈可點、突飛猛進,實現歷史性飛躍的驕人業(yè)績。充分肯定了全片干部員工的不懈努力和頑強拼搏,熱情贊揚了大家愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的工作精神,極大地激發(fā)了廣大干群的昂揚斗志,有力地提升了與會者對旺季營銷的必勝信念和攻堅克難的非凡決心。
讓團結一致,負重拼博、齊心協力向前看的凝聚力,在和諧的氛圍中不斷升華。與此同時,她又嚴肅的指出了個別與我行網點和業(yè)務快速轉型不相匹配的觀念。
強調:網點的轉型歸根結底是人的思想轉型。號召大家,借旺季營銷的強勁東風,在快速推動業(yè)務發(fā)展的同時,轉變思想,跟上時代發(fā)展的步伐。她殷切希望轄內所有的年輕員工,要牢牢把握時代的脈搏,緊跟總行的戰(zhàn)略部署,舞動青春的翅膀,邁開矯健的步伐,借助xx銀行這個寬闊的舞臺,用自己的聰明才智。與時俱進,勤奮好學。
利用身邊一切可利用的因素、一切可利用的條件,深度挖潛資源、整合資源,用創(chuàng)造性的營銷方式,以飽滿的工作熱情,務實的工作作風,腳踏實地、扎扎實實地把旺季營銷工作做好,把今后的每一項工作做好,用辛勤的汗水孕育春的花朵,實現秋的收獲,在xx銀行這塊肥沃的土地上,生根、發(fā)芽,開花、結果。
銀行存款營銷活動總結簡報篇一
為有效推動營業(yè)網點整體服務質量的不斷增強,同時拓展我行的客戶群,人民路支行8月9日xxxx國際舉辦了此次外拓活動。
此次活動的`對象主要是針對凱通國際附近的居民。為了保證活動能夠順利完成,本次活動由客戶經理潘爾璇擔任組長,理財經理劉婷婷和支行其他人員共同參加,所有人員相互配合布置好活動現場。
一開始是客戶經理潘爾璇向客戶詳細介紹了我行開辦儲蓄卡和信用卡的優(yōu)惠和方便,比如免費的短信通知,儲蓄卡年費全免,手機銀行轉賬免費等等。為了讓每個客戶真正了解銀行卡系統,所有外拓人員都在積極營銷,理財經理也向客戶推薦了多款理財產品,許多客戶非常感興趣,整個活動現場氣氛十分熱烈。下面是當天活動現場的一張圖片,從中可以看出大家的熱情。
之后隨著氣溫的不斷升高,客戶反而越來越多,大家的工作激情也愈發(fā)高漲,盡管太陽似火灼燒著大地,但我行工作人員置若罔聞,以更真誠的服務態(tài)度和專業(yè)的知識來回饋客戶,讓他們感受到我們的熱情和專業(yè)。
當天在所有人的努力營銷下,我們一共激活了十個網銀和十個手機銀行,開通了兩張信用卡,還有許多客戶對我行的理財產品和如意寶感興趣,表示愿意來我行買理財或追加資金購買如意寶。
當天活動結束后,每個人都感覺受益匪淺,客戶久久未曾散去,這是個好的開始,也證明了我們的活動達到了預想的效果,接下來的時間我們會不斷做好后續(xù)工作,更加積極的拓展客戶。
銀行存款營銷活動總結簡報篇二
行領導充分認識到營銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息,在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會,銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力,截至今日,我行在對私存款時點新增804萬的情況下,利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
銀行存款營銷活動總結簡報篇三
電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務,不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務工作,使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績,其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果,這20幾天來,行領導積極動員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領導的帶領沖鋒下,搶占更為廣闊的市場,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
[
銀行存款營銷活動總結簡報篇四
我行xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就xx支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。
一、自加壓力,積極部署早行動
早在xx年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開有關xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,并根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業(yè)務,將主要精力放在單位公務員卡的發(fā)放,截止3月3日,我行信用卡進件370張,其中財政預算單位公務員卡153張,占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品并進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易占比;重點產品方面:利用ocrm系統和營銷作業(yè)支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。
二、明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜,全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業(yè)網點相比較,代理財政業(yè)務是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業(yè)務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優(yōu)質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風俗,全體員工帶著我行分發(fā)的對聯和掛歷,主動上門慰問客戶,通過走家串戶進行慰問優(yōu)質客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆“大單生意”,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經測算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質服務,提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標準服務用語,通過標準化、規(guī)范化的服務,提升柜員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。
五、注重學習,打造專業(yè)化隊伍
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網點占比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時,我行所有員工于第一時間學習上級行的文件精神和規(guī)章制度,對我行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務水平的同時,還抓住產品的優(yōu)勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。
銀行存款營銷活動總結簡報篇五
七夕節(jié)(8月2日)是我國重要的民族傳統節(jié)日之一,為了保護和傳承好這一非物質文化遺產,充分發(fā)揮傳統節(jié)日在弘揚中華民族優(yōu)秀文化和加強公民思想道德建設中的載體作用,教育和引導人民群眾樹立正確的愛情觀、婚戀觀,促進家庭和睦和社會和諧,分局決定于8月份開展“我們的節(jié)日.愛在七夕”主題活動,具體實施方案如下:
深化“我們的節(jié)日”主題活動,以社會主義核心價值體系建設為根本,廣泛開展“我們的節(jié)日?七夕節(jié)”主題活動。通過開展一系列豐富多彩的活動,凸顯七夕節(jié)愛情忠貞、家庭幸福等文化內涵,引導人們認知傳統、尊重傳統、繼承傳統、弘揚傳統,促進現代家庭觀念的健康成長,在全社會形成奮發(fā)向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶。
以“愛情忠貞、家庭幸?!睘橹黝},引導人們追求愛情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
1、開展“愛在七夕.中華經典誦讀”活動。分局組織開展愛情詩詞征集或誦讀活動,倡導忠貞的愛情觀;各科室組織開展吟誦經典愛情詩篇、傳誦美麗愛情故事等中華經典誦讀活動,引導人們感受傳統文化魅力,努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
2、開展“愛在七夕”各類文化活動。分局將組織開展篝火情歌會活動,將中華忠貞愛情的傳統文明發(fā)揚光大,營造家庭美滿、社會和諧的氛圍,將“我們的節(jié)日?愛在七夕”主題活動推向高潮。
1、高度重視、精心組織。“我們的節(jié)日?七夕”是分局文明辦倡導開展的“我們的節(jié)日”主題活動的`重要組成部分,是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要載體,各科室要結合我局正在開展的文明單位創(chuàng)建活動,加強領導,精心組織,做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動內容,把節(jié)日期間的中華經典誦讀引向深入。
2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線,突出愛情忠貞、家庭幸福、社會和諧這個主題,要注重創(chuàng)新活動內容、形式和載體,將中華傳統文化與現代文明緊密結合起來,引領文明風尚,陶冶高尚情操,提升文明素養(yǎng)。
3、加強宣傳,營造氛圍。要加大宣傳力度,充分發(fā)揮各類媒體的作用,廣泛宣傳各單位、各科室深入開展“我們的節(jié)日?愛在七夕”活動情況,及時報道廣大干部群眾的過節(jié)心得,營造濃厚的節(jié)日氛圍。
銀行存款營銷活動總結簡報篇六
下面是本站小編整理的銀行卡營銷
活動總結
,歡迎閱讀。更多銀行卡營銷活動總結精彩范文,請關注本站活動總結欄目。
按照上級行關于開展“情系政府客戶,服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯合營銷活動的目標任務,從_月__日至_月__日,營銷個人網銀用戶xx戶,信用卡發(fā)卡張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶?,F將有關情況總結如下:
成立機構,精心組織
為確保本次活動目標的順利實現,行成立了 情系政府客戶,服務公共財政 聯合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統一組織,協調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
搞好業(yè)務宣傳,推進營銷活動快速發(fā)展活動期間,行緊緊圍繞活動主題,采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提我行銀政合作產品美譽度,一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務員,通過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時,柜面人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源,有效調動上下整體聯合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系,積極營銷,取得了一定的效果。
搞好售后服務,提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋 密碼次數超限 及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在 不會用、不愿用、主動用 的過程中逐步培植進來。
今年以來,x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質特約商戶,擴大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至9月x日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實現銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測,多次召開部門、網點負責人座談會,提高思想認識,轉變觀念,把員工的行為統一到貫徹落實支行的經營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經營思想和經營環(huán)境。
二是完善考核機制。年初,該行將信用卡目標任務分解到部門、網點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務的員工按標準進行獎勵,對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又與
崗位職責
掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,最大限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯動機制,充分發(fā)揮個金部、客戶經理等現有營銷隊伍和營業(yè)網點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū),加大對集團客戶營銷力度,一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務優(yōu)勢,通過客戶經理向房地產開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務有機結合起來,有針對性地一次捆綁營銷信用卡,提升服務品質。
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業(yè)務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在于春,“兩節(jié)”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業(yè)務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優(yōu)化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優(yōu)質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提高服務水平,對優(yōu)質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優(yōu)質客戶實行資產、負責、中間業(yè)務,本外幣業(yè)務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將“春天行動”向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰(zhàn)果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究后,及時印發(fā)了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創(chuàng)造條件,及時解決。
我行xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。
一、自加壓力,積極部署早行動
早在20xx年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開有關20xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,并根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業(yè)務,將主要精力放在單位公務員卡的發(fā)放,截止3月3日,我行信用卡進件370張,其中財政預算單位公務員卡153張,占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品并進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易占比;重點產品方面:利用ocrm系統和營銷作業(yè)支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。
二、明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜,全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業(yè)網點相比較,代理財政業(yè)務是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業(yè)務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優(yōu)質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風俗,全體員工帶著我行分發(fā)的
對聯
和掛歷,主動上門慰問客戶,通過走家串戶進行慰問優(yōu)質客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆“大單生意”,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經測算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質服務,提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標準服務用語,通過標準化、規(guī)范化的服務,提升柜員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。
五、注重學習,打造專業(yè)化隊伍
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網點占比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時,我行所有員工于第一時間學習上級行的文件精神和
規(guī)章制度
,對我行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務水平的同時,還抓住產品的優(yōu)勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。
隨著經濟的發(fā)展,金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日,我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)富安b區(qū)開展了普及理財知識,宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨(本站)詢服務,把老百姓日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民。
活動現場,我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣,營造了良好的宣傳氛圍?;顒又?,我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單,在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通,及時了解了
個人工作計劃
客戶的需求。同時,我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解,社區(qū)居民反響良好,紛紛表示很有收獲。
大家看,這是一張50元面值的假鈔,它與真幣的區(qū)別是數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識,從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著,工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中,一位居民提到老人到銀行存款時,一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民,到銀行存款時,首先要看清單據名稱,若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫,則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單,則會顯示存款年限、存款利率等內容,存款單抬頭往往標明某某銀行定期存款單字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處,使客戶充分了解我行電子銀行產品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性,得到了較多客戶的認可。
銀行存款營銷活動總結簡報篇七
營銷工作進入一季度,同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下,加班 加點,真抓實干,積極開拓市場,細分客戶,爭奪資源,搶占先機。截至今日,營銷工作已開展20余天 ,工作進展較為順利,各項指標完成率已高于本月計劃,在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營銷工作中積累的經驗,談一談我個人的一些想法與工作體會:
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營銷力度。截至本月19日,我行對公存款時點新增11419萬元 ,名列全區(qū)第二,計劃完成率496%,居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬,計劃完成率22.98%,在全區(qū) 中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績,與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不 開的。對公存款方面,我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產開發(fā)公司,幫助我行對公存款實現幾千 萬的增長。對私方面,在前臺一線,我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時,成功營銷大 批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡,提供vip服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員,日均 開卡量達到10張以上,且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產品,搶占同業(yè)產品市場
行領導充分認識到營銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息, 在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務顧問下一步的營銷做了較 好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會 ,銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方 面比較穩(wěn)定的理財產品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過為 每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力,截至今日 ,我行在對私存款時點新增804萬的情況下,利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃 金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū) 排名第五位。
三、在經濟前景看好,股指反彈的情況下積極推進基金營銷。
09年我國經濟形式一片繁榮,gdp增長速度更是達到了8.7%,股指一度從最低的1800多點增長到 3478點,2010年,中國經濟增長速度繼續(xù)超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復 蘇的有利機會,充分利用每位行員工手中的客戶資源,對基金進行大力營銷,不僅為客戶帶來了可觀的 收益,幫助完成我行的基金銷售計劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來的基金銷售工作開了一個好頭 。
四、依據國家政策走勢,加大住房貸款投放力度。
09年**房價增幅一直居全國前列,進入2010年,房價增長放緩,許多觀望的買房人開始購買房產 ,我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源,查找以往有購買意向的相關客戶,與其聯系并介紹我行相 關的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷,截至19日,我行房金業(yè)務取 得了時點余額新增467.07萬的佳績,計劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合,電子銀行業(yè)務取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務,不過后續(xù)的注冊、激活等程序 較為繁瑣。為了簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合, 利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務工作,使我 行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取 得了不錯的成績,其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果,這20幾天來,行領導積極動員,以身 作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了xx行一季度營銷的開 門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn) 場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領導的帶領沖鋒下,搶占更為廣闊 的市場,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
銀行存款營銷活動總結簡報篇八
根據團消防工作專項治理工作安排,為切實落實消防安全責任制,切實保證專項治理工作落到實處,連隊成立專項治理工作小組:
組長:xx。
成員:xx。
1、連隊營區(qū)柴草堆放情況。
2、連隊住房的`安全用電情況。
3、連隊煉油工房線路的是否符合標準,涼花棚是否存在隱患。
4、倉庫農藥存放是否符合標準,房屋是否安全。
5、各家各戶煤氣存放是否符合標準,院內是否作了防火措施。
1、建立健全組織機構,成立由第一責任人為組長的專項整治工作領導小組。具體負責消防安全專項整治工作,結合我連實際,認真組織開展工作。
2、自查整改,以小區(qū)為單位,進行片區(qū)自查,發(fā)現隱患,由各區(qū)區(qū)長負責整改工作,徹底消除火災隱患,計劃宰月完成此項工作。
3、集中整改階段,對存在隱患拖延不整改的住戶,連隊專項整治領導小組指定專人負責,并派人工進行整改,費用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過專項治理,徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全,時間8月30日前完成。
4、督促驗收階段,在連隊開展集中整治工作結束后,連隊將對其進行驗收,并以書面的形式上報團安辦。
四、專項整治要達到目標:
通過消防安全專項整治工作,連隊營區(qū)火災隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強,連隊公共設施,安全無誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產環(huán)境。
(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現場辦卡等活動,保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現場發(fā)放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強客戶關系維護,不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的`順利開展,有組織、按計劃實施活動進程,宣傳活動個人業(yè)務部負責,負責活動期間的牽頭和協調工作。
參加中國銀聯河南分公司聯合營銷活動,中國銀聯河南分公司擬在8月1日聯合省內各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯河南分公司提供,我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負責,我行可在現場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。
(三)、統一出獎形式。本次活動采用中國銀聯posp抽獎系統的自動出獎功能,實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到pos單據的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
根據我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內容:活動期間,凡持有我行銀聯“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會中獎(現場消費自動出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯系,能與商戶達成商戶協議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時中國銀聯后臺系統可提供自動折扣功能。
(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網點張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(三)銀聯宣傳中國銀聯河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯網站及其它渠道進行宣傳。
(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析:
(1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術不斷發(fā)展我國智能手機已經逐步出現了“普遍化”、“大眾化”根據gartner統計數據顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長48.7%,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20xx年底,智能手機用戶將突破1.5億。據測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
(2)產品分析:根據湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉賬匯款,手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:
1.建行網點比民生銀行多,對于消費者而言辦理業(yè)務方便。
2.建行你民生銀行基礎雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
(3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結論。
優(yōu)勢:
1.社會實踐工作經驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
(4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價格關注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據以上分析我們組制定出了以下方案。
(1)根據現在學生對明星的崇拜,我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵,舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動,活動結束后現場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第二名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預計500張。
(2)根據大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(四)財務預算:根據我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右,本次活動預計100名參與者,安慰獎就是每個人充一元話費,根據淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計本次活動總開支大概是60x6+(100-6)x0.98+110=562.12元。
(五)人員分配:
(1)肖xx主要負責。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
(2)楊xx主要負責xx大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,數量120張。
(3)黎xx主要負責xx師范學生傳單發(fā)放,數量120張。
(4)唐xx和趙xx主要負責xx機電學生傳單發(fā)放,數量260張。
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行存款營銷活動總結簡報篇九
近日,農發(fā)行興國縣支行根據人民銀行下發(fā)的《中國人民銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕147號),積極配合《存款保險條例》的實施,做好輿論宣傳工作,加大對存款保障制度的宣傳推廣力度,努力營造濃厚的宣傳氛圍,提高金融業(yè)內人員和社會公眾的認知度。
該行為了讓社會公眾對存款保險制度有更好的認知,及時行動,大造聲勢,并組織全行員工認真學習了關于存款保險制度的有關知識,除印制了“存款保險問與答”宣傳手冊外,還設立專門的咨詢柜臺向客戶及公眾進行宣傳和解釋,使廣大普通市民對該項制度有了更深的了解:未來隨著利率市場化的發(fā)展,金融行業(yè)的競爭也會更加激烈,不排除會有個別銀行經營出現問題。
一旦利率市場化以后商業(yè)銀行自主定價,可能會存在一個銀行利差急劇收窄的情況,那么這個時候有些銀行經營就可能會出問題。
據悉,在宣傳活動中,發(fā)放存款保險宣傳折頁100份,并在電子屏上明確展示存款保險宣傳折頁全部內容,懸掛“存款保險,保護您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》,充分保障存款人權益”、“建立存款保險制度,促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險宣傳標語3條,此次宣傳推廣活動深受社會公眾和客戶的歡迎,取得了良好的宣傳效果。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十
新年伊始,為及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,安徽來安農商銀行深入開展旺季營銷活動,奏響20xx年開門紅“三部曲”。
全行統籌“譜樂章”。20xx年12月28日上午,來安農商銀行召開20xx年開門紅旺季營銷動員會。會議全面總結了20xx年第三季營銷工作,對營銷先進單位和個人進行了表彰。同時對本行20xx年開門紅旺季營銷活動方案進行了詳細解讀。在認真總結前期工作經驗和不足的基礎上,牢牢把握開門紅工作重點,樹立打贏開門紅攻堅戰(zhàn)的'信心和決心。
全員營銷“奏主曲”。全行員工鉚足干勁,以專業(yè)的服務隊伍,主動對接企業(yè)、個體工商戶、種養(yǎng)殖大戶、新型農業(yè)經營主體和農戶等,依托“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,逐戶走訪,創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式和金融產品,大力推進普惠金融,不斷滿足鄉(xiāng)村振興多樣化金融需求,扎實為地域經濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興注入農金力量。
營造氛圍“彈和弦”。各營業(yè)網點對營業(yè)環(huán)境進行了重新布置,進一步增添年味,使客戶真切感受到新年的濃厚氛圍。與此同時,各網點深入推進優(yōu)質金融服務,不斷加強柜臺人員與客戶的交流,引導客戶使用來安農商銀行提供的自助渠道辦理存取款和匯兌繳費業(yè)務,切實提升網點服務形象與質量。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十一
自新年伊始,河津農商銀行開展“送吉祥、送財運、送服務、送驚喜”“四送”活動,助力“首季開門紅”各項工作順利開展。
該行一是開展“送吉祥”活動,聘請書法名家,為前來辦理業(yè)務的客戶書寫春聯并免費贈送。二是開展“送財運”活動,各網點專門設立新幣兌換窗口,配備專員為廣大市民兌換新錢。三是開展“送服務”活動,確保節(jié)日期間服務“不打烊”。四是開展“送驚喜”活動,客戶辦理磁條卡換芯、睡眠卡銷卡、新增定期存款等業(yè)務的即可領取精美宣傳品。同時,還有“刷卡消費,幸運伴您行”等活動親情回報廣大用卡客戶。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十二
早動員、早部署、早安排,才能抓住業(yè)務快速發(fā)展的關鍵時期,才能爭取全年工作的主動權,為此,從去年末開始,汝州農商銀行就結合轄內實際情況,研究制定了首季“開門紅”活動方案,各支行在總行實施方案的基礎上,形式多樣的增存攬儲活動層出不窮。
開門紅活動總體分為三個階段,第一階段和第三階段是存款送禮品,主要針對居民定期存款,不同檔次對應不同的禮品,禮品選擇價格實惠、居民實用的生活用品,受到廣大儲戶的歡迎。第二階段是幸運大抽獎活動,每個支行營業(yè)部及分理處都設有一個抽獎箱,只要是定期壹萬元以上的客戶均可參與抽獎,設置特等獎及一至四等獎等獎項,掀起了開門紅又一個存款上升高潮。
截至2月7日,各項存款余額1244076萬元,較年初增加139750萬元。存款完成分配任務70%以上的支行共9家,其中,完成分配任務80%以上的`支行有6家,超額完成任務的支行有3家。
在活動過程中,各支行充分發(fā)揮主觀能動性,結合各自的存款實際、客戶實際,開展了形式多樣的營銷活動。比如,溫泉支行、光明支行等,對禮品進行分類布置,刺激了客戶存款的意愿,增強了客戶的存款體驗。比如,廟下支行制作十余條橫幅,在支行營業(yè)樓進行垂掛,渲染了節(jié)日氣氛,提升了活動效果。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十三
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的'存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導。
成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀。
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題。
從**支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略。
(一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)。
(二)改進服務內容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現有優(yōu)質客戶的基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務優(yōu)質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯系,以區(qū)域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協同快速發(fā)展。
七、營銷手段與方法。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內循環(huán),降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明。
銀行存款營銷活動總結簡報篇十四
二、活動時間。
每月中旬周六一次。
三、活動形式。
(1)社區(qū)活動。
(2)鬧市活動。
(3)企業(yè)行。
四、活動目標。
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關產品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
(2)開展產品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
五、活動費用。
(1)場地租賃費:元。
(2)宣傳制作費:元。
(3)促銷禮品購置費:元。
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通。
1.居委會。居委會信譽度高,對小區(qū)居民的情況十分了解,且在小區(qū)宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點:合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務;豐富社區(qū)生活.
2.小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉,能協助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區(qū)增值服務。
3.選擇活動現場糧油貨品種類及數量,貨品價格及優(yōu)惠,制定現場促銷活動方案。
4.選擇聯合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數量.
(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業(yè)務預受理:。
1.社區(qū)內推廣(公告+一頁通)。
b.大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務的客戶了解此次活動的時間與內容;。
d.短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主qq群內公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)。
a.在報紙、網絡等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應;。
b.在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網點服務信息卡,也可作為網點活動定點報名處.
(三)物料準備。
1.確定場地,設計場地的布置;。
2.設計制作活動預熱宣傳品內容;。
3、設計橫幅、易拉寶、海報(客戶經理姓名、微信二維碼及手機號碼);無紡布宣傳袋及袋內宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等)購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請表、網銀協議、風險揭示書;理財pos機具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油;3、確定參加活動人員,以及落實人員分工:外圍引導-咨詢受理-信息收集-開卡簽約-幸運抽獎-流動宣傳-氛圍營造-流程控制及拍照宣傳.
4、邀請社區(qū)居委會人員參加。
(五)社區(qū)行后續(xù)工作:。
1.短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶。
2.微信圖文報道,社區(qū)行工作總結包括此次活動的不足及改進方案.3.遠程后續(xù)跟蹤.對留存信息的客戶逐戶回訪,采用社區(qū)微信群和短信方式宣傳,用高息的社區(qū)行理財產品進行對接.
銀行存款營銷活動總結簡報篇十五
xxxx年度旺季營銷啟動會報道為全面貫徹執(zhí)行總行xxxx旺季營銷動員會相關精神,適應行業(yè)飛速發(fā)展需要,切實緊抓歲末年初個人業(yè)務最佳黃金營銷期,實現xxxx各項業(yè)務的開門紅,12月13日晚18:30,雞鳴寺中心支行召開了xxxx年全片旺季營銷啟動會。
轄內各部門、各支行、部門負責人及相關業(yè)務骨干和員工近100余人參加本次會議,中心支行行長、副行長出席了會議。會議由雞鳴寺個人業(yè)務部總經理王衛(wèi)兵同志主持。
他傳達了總行個人業(yè)務部梅總經理旺季營銷動員會上的講話,分析解讀了本片旺季營銷考核辦法及任務分解。陶勇副行長分別傳達了夏平行長旺季營銷動員會上的講話和周文凱副行長在會上提出的三點工作要求。并就如何推動個貸業(yè)務、財富管理業(yè)務、持續(xù)提升服務水平提出具體要求。
他強調,首先要克服思想障礙,其次要建立并不斷完善個人業(yè)務專業(yè)隊伍,采取集約化經營模式,堅持專業(yè)化營銷,積極跟進、深度挖潛,鞏固和擴大中高端客戶群體,盯住末端客戶,貼近市場,明確服務標準,推動規(guī)范化管理,通過內部激發(fā)、外部引導,使每一個員工珍崗愛崗,營造利于旺季營銷和持續(xù)營銷環(huán)境,全力保障各項業(yè)務的順利開展。不僅如此,各營銷單位和部門要在合規(guī)經營的基礎上,搭建多渠道、多平臺,集中精力打響旺季營銷的第一槍。
本次會議,打破了往年旨在推動個人業(yè)務條線營銷的單一格局,將投行、小企、微小一并納入其中。小企老總劉曄、小微負責人江洪武,以及投行代表徐曉紅,分別在會上簡明扼要介紹了所屬部門業(yè)務特征、營銷對象,以及營銷方法和獎勵措施,并就如何抓住源頭、突出重點、有效推動公私聯動、先行搶占有利商機、做了精彩的發(fā)言。
最后,徐玲行長做了總動員講話。她簡略闡述了國內外經濟環(huán)境和政治因素對行業(yè)的.影響,介紹了一年來我行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上可喜狀況,和我片可圈可點、突飛猛進,實現歷史性飛躍的驕人業(yè)績。充分肯定了全片干部員工的不懈努力和頑強拼搏,熱情贊揚了大家愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的工作精神,極大地激發(fā)了廣大干群的昂揚斗志,有力地提升了與會者對旺季營銷的必勝信念和攻堅克難的非凡決心。
讓團結一致,負重拼博、齊心協力向前看的凝聚力,在和諧的氛圍中不斷升華。與此同時,她又嚴肅的指出了個別與我行網點和業(yè)務快速轉型不相匹配的觀念。
強調:網點的轉型歸根結底是人的思想轉型。號召大家,借旺季營銷的強勁東風,在快速推動業(yè)務發(fā)展的同時,轉變思想,跟上時代發(fā)展的步伐。她殷切希望轄內所有的年輕員工,要牢牢把握時代的脈搏,緊跟總行的戰(zhàn)略部署,舞動青春的翅膀,邁開矯健的步伐,借助xx銀行這個寬闊的舞臺,用自己的聰明才智。與時俱進,勤奮好學。
利用身邊一切可利用的因素、一切可利用的條件,深度挖潛資源、整合資源,用創(chuàng)造性的營銷方式,以飽滿的工作熱情,務實的工作作風,腳踏實地、扎扎實實地把旺季營銷工作做好,把今后的每一項工作做好,用辛勤的汗水孕育春的花朵,實現秋的收獲,在xx銀行這塊肥沃的土地上,生根、發(fā)芽,開花、結果。