科學(xué)是我們認(rèn)識(shí)和改造世界的工具，它推動(dòng)了人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步。在寫(xiě)作過(guò)程中，注意語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)的正確使用非常重要，下面列舉一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤和注意事項(xiàng)。以下是一些經(jīng)過(guò)精心挑選的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇一
婚姻狀況：未婚籍貫：江西撫州。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏稠州醫(yī)院。
?求職意向。
期望職位：前臺(tái)文員/禮儀接待。
職位類(lèi)型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：1年。
工作經(jīng)歷：
化妝品公司美容導(dǎo)師,在校做過(guò)各種兼職工作!
我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多!
但給我一個(gè)機(jī)會(huì)我相信我能做好!
工作經(jīng)驗(yàn)固然很重要,但工作的業(yè)績(jī)是看個(gè)人想從事工作的信心和決心!
曾經(jīng)就有招聘專(zhuān)家指出工作專(zhuān)注于應(yīng)聘者的`工作經(jīng)驗(yàn)是不全面的!
?教育背景。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)畢業(yè)院校：江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：醫(yī)療美容畢業(yè)時(shí)間：0-0。
第一外語(yǔ)：英語(yǔ)水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：普通其它能力：
所獲證書(shū)：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
大專(zhuān)醫(yī)療美容學(xué)習(xí)。
在校獲。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉美容方面知識(shí),技能!
擅長(zhǎng)溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
樂(lè)于從事各方面工作來(lái)鍛煉自己和提升自我!希望不斷的充實(shí)自己!
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇二
姓名：
dd小姐。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場(chǎng)推廣。
工作描述：
工作期間主要通過(guò)面對(duì)面的`方式向有意向的咨詢(xún)?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀(guān)，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠(chéng)，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話(huà)：
130xxxxxxxxx。
家庭電話(huà)：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇三
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的`要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶(hù)，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門(mén)技能。人力資源管理就是要跟消費(fèi)者跟客戶(hù)打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶(hù)接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!(自認(rèn)沒(méi)有喝那么多的墨水，此話(huà)說(shuō)來(lái)甚是慚愧，話(huà)題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。
在我們下課后的期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇四
出生年月：1987年10月26日健康狀況：健康。
畢業(yè)院校：南京林業(yè)大學(xué)專(zhuān)業(yè)：廣告學(xué)。
電子郵件：政治面貌：黨員。
聯(lián)系電話(huà)：130-郵箱地址：
教育背景。
南京林業(yè)大學(xué)廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)。
主修課程：
馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，大學(xué)語(yǔ)文，素描，色彩，大學(xué)英語(yǔ)，新聞學(xué)概論，寫(xiě)作，
廣告學(xué)概論，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，公共關(guān)系學(xué)，美學(xué)，毛澤東思想概論，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，大眾傳播，
廣告設(shè)計(jì)，品牌學(xué)，大學(xué)英語(yǔ)，現(xiàn)代印刷工藝學(xué)。
證書(shū)。
英語(yǔ)四級(jí)，計(jì)算機(jī)一級(jí)b，公共關(guān)系證,普通話(huà)三級(jí)甲。
獲獎(jiǎng)情況。
05三等獎(jiǎng)學(xué)金。
06一等獎(jiǎng)學(xué)金。
07二等獎(jiǎng)學(xué)金。
0708年優(yōu)秀學(xué)生干部。
07年機(jī)電院才藝奪冠大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
實(shí)踐與實(shí)習(xí)。
11——05南京岸人影像藝術(shù)中心平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)公司廣告的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及制作完成。
03——200810團(tuán)購(gòu)365網(wǎng)站兼職客服。
其它：兼職禮儀，文員，促銷(xiāo)。
自我評(píng)價(jià)。
我本人性格開(kāi)朗，積極向上，思維活躍，易于溝通，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)，具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇五
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，會(huì)大大提高個(gè)人的職業(yè)形象。下面就讓本站小編來(lái)告訴你職場(chǎng)禮儀與。
簡(jiǎn)歷。
稱(chēng)呼要得體。
稱(chēng)呼要準(zhǔn)確，要有禮貌。
一般來(lái)說(shuō)，收信人應(yīng)該是單位里有實(shí)權(quán)錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務(wù)，書(shū)寫(xiě)要準(zhǔn)確，萬(wàn)萬(wàn)馬虎不得。因?yàn)樗麄兊谝谎蹚男偶薪佑|到的就是稱(chēng)呼。最初的印象如何，對(duì)于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。因?yàn)榍舐毿磐鞘状谓煌幢貙?duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱(chēng)職務(wù)頭銜等，如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國(guó)發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠(chǎng)長(zhǎng)”。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱(chēng)呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，不可過(guò)分親見(jiàn)，以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。當(dāng)然禮貌性的致辭還是可以適當(dāng)使用的。
稱(chēng)呼之后一般還要加提稱(chēng)語(yǔ)，即用來(lái)提高稱(chēng)謂的詞語(yǔ)，如對(duì)尊長(zhǎng)用“尊鑒”、“賜鑒”、“鈞鑒’、“崇鑒”;對(duì)平輩用“臺(tái)鑒”。“大鑒”、“惠鑒”;對(duì)女士用“芳鑒”、“淑鑒”、“懿鑒”(對(duì)年高者);對(duì)方是夫婦用“儷鑒”、“同鑒”、“均鑒”等。書(shū)信中的這種請(qǐng)察閱敬語(yǔ)要注意與稱(chēng)呼相配合。
問(wèn)候要真誠(chéng)。
抬頭之后的應(yīng)酬語(yǔ)(承啟語(yǔ))起。
開(kāi)場(chǎng)白。
的作用。無(wú)論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開(kāi)頭應(yīng)有。
問(wèn)候語(yǔ)。
向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀問(wèn)候語(yǔ)可長(zhǎng)可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫(xiě)信人的一片真誠(chéng)，而不是“應(yīng)景文章”問(wèn)候要切合雙方關(guān)系，交淺不宜言深，以簡(jiǎn)捷、自然為宜。
內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確正文是書(shū)信的主體，即寫(xiě)信人要說(shuō)的事。
正文從信箋的第二行開(kāi)始寫(xiě)，前面空兩格。書(shū)信的內(nèi)容盡管各不相同，寫(xiě)法也多種多樣，但都要以?xún)?nèi)容清楚、敘事準(zhǔn)確、文辭通暢、字跡工整為原則，此外還要謙恭有利，即根據(jù)收信人的特點(diǎn)及寫(xiě)信人與收信人的特定關(guān)系進(jìn)行措詞(包括敬語(yǔ)謙詞的選擇，語(yǔ)調(diào)的掌握等)。
祝頌要熱誠(chéng)。
正文后的問(wèn)候祝頌語(yǔ)雖然只幾個(gè)字，但表示寫(xiě)信人對(duì)受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝領(lǐng)語(yǔ)有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書(shū)寫(xiě)，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語(yǔ)可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類(lèi)，也可以另辟蹊徑，即景生情，以更能表示出對(duì)收信人的良好祝愿。如對(duì)尊長(zhǎng)，可寫(xiě)“敬請(qǐng)福安”、“敬請(qǐng)金安”、“敬請(qǐng)大安’、“恭請(qǐng)平安”;給平輩的信，則用“順頌時(shí)棋”，春天可寫(xiě)“敬頌春安”，逢年可寫(xiě)“即請(qǐng)年安”、“此請(qǐng)歲安”，平時(shí)用“敬頌時(shí)綏”之類(lèi);按對(duì)方職業(yè)可選用不同的祝頌語(yǔ)，對(duì)學(xué)界可選用“敬請(qǐng)學(xué)安”、“撰安”、“編安”、“文祺”、“教安”、‘誨安”;對(duì)政界可選用“恭請(qǐng)鈞安”、“勛安”;對(duì)商界可選用“敬請(qǐng)籌安”、“籌綏”、“商安”、“財(cái)祺”等。箋文的最后，要署上寫(xiě)信人的名字和寫(xiě)信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，可寫(xiě)“求職者”或“您未來(lái)的部下”。名字之下，還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭，如對(duì)尊長(zhǎng)，在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”。“叩稟”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對(duì)平輩在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。
信度稱(chēng)呼用尊稱(chēng)。
信皮(封文)的主要內(nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫(xiě)明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的的禮貌語(yǔ)詞。首先要注意收信人的稱(chēng)呼。封皮是寫(xiě)給郵遞員看的，因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等，寫(xiě)上“經(jīng)理(或總經(jīng)理)”、“廠(chǎng)長(zhǎng)”、“人事資源部長(zhǎng)”、”人事經(jīng)理”或“先生”、“同志”、“女士”等。其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇?！皢⒎廪o”是請(qǐng)收信人拆封的禮貌語(yǔ)詞，它表示發(fā)信人對(duì)收信人的感情和態(tài)度。一般對(duì)高齡者長(zhǎng)用“安啟”、“福啟”，對(duì)其余長(zhǎng)輩用“鈞啟”“賜啟”;對(duì)平輩，可依照受信人的身份、性別，分別用“力啟”(對(duì)軍人)、“文啟”(對(duì)教師)、“芳啟”(對(duì)女士);“緘”字的用法也有講究。給長(zhǎng)輩的信宜用“謹(jǐn)緘”，對(duì)平輩用“緘”。明信片、賀年卡等因無(wú)封套，因而無(wú)所謂“啟”和“緘”。求職者須注意，切忌用掛號(hào)或快件寄來(lái)職資料，以克勞神費(fèi)時(shí)。
1、站姿。
男士：手忌諱背在后面(如果你不是老板或保鏢)，手放兩邊或前面都可。
女士：丁字步，雙腿并直，左手壓右手放在小腹前面(可以減慢動(dòng)作，顯得更優(yōu)雅)，肩向后張開(kāi)。
2、坐姿：坐三分之二處。
男士：雙腿雙腳并攏，坐直，目視前方。
女士：(1)雙腿并攏，雙角并攏，身體略微傾斜成一定角度，左手壓右手放在一側(cè)大腿;(2)蹺二郎腿，雙腿并起無(wú)縫，身體略?xún)A斜成一定角度(參考魯豫，傾斜程度越大，傳遞的性感信息越多);(3)一只腳收在另一只腳后面，其他姿勢(shì)同上。
3、走姿：上身挺拔，肩部打開(kāi)，步伐穩(wěn)重。(女生要提前練習(xí)穿高跟鞋)。
4、握手：虎口對(duì)虎口，握滿(mǎn)全掌，身體略微前傾，目光注視對(duì)方，力度適中，上下晃動(dòng)三下即可。級(jí)別高的先伸手，女士先伸手。在高端晚宴上，男士可以只握女士手指尖，顯得比較紳士。
5、遞名片：名字朝向?qū)Ψ剑p手(兩指捏上端或者四指捏四角)，從心窩處遞出，目光注視對(duì)方，順便介紹自己;接名片也要雙手，接過(guò)來(lái)后讀出名片上相關(guān)重要信息，打開(kāi)話(huà)匣子;若遇到生僻字，不用回避，可向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)順便贊美。
1、握手。人與人的身體接觸，會(huì)給人留下深刻印象。熱情有力的握手、眼睛直視對(duì)方能使對(duì)方感受你的熱情，快速為你們展開(kāi)一場(chǎng)積極交流的舞臺(tái)。
3、道歉。無(wú)意冒犯別人時(shí)道歉，態(tài)度真誠(chéng)。
4、電梯。上下班電梯里面人非常多時(shí)，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，若電梯的超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后進(jìn)來(lái)的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)自己下電梯。
5、著裝。女性化妝會(huì)顯得更具魅力，但不需濃妝艷抹。頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，服裝以穩(wěn)重而權(quán)威色調(diào)為主，鞋子與服裝顏色相配。
6、餐桌。有客人時(shí)，請(qǐng)客人上座;請(qǐng)上司在身旁的席位坐下，自己應(yīng)站在椅子的左側(cè)，用右手拉開(kāi)椅子，并且不發(fā)出聲響。
要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作。交談時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話(huà)時(shí)間的2/3，要面帶微笑，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，避免不必要的身體動(dòng)作。要掌握談話(huà)的技巧。當(dāng)談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)當(dāng)與不同的人都談上幾句話(huà)，要等別人說(shuō)完話(huà)再發(fā)表意見(jiàn)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇六
學(xué)歷大專(zhuān)。
年齡24歲。
籍貫蘇州。
政治面貌團(tuán)員。
畢業(yè)學(xué)校。
武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校。
聯(lián)系方式。
實(shí)踐經(jīng)歷。
1我在酒店做過(guò)服務(wù)員，工作辛苦，但我從中學(xué)到了與人相處，服務(wù)與人的快樂(lè)；
2我在內(nèi)衣店賣(mài)過(guò)內(nèi)衣，在外廠(chǎng)推銷(xiāo)，鍛煉了我的動(dòng)腦和動(dòng)能力；
3在老師的組織下，迎接新生，我賣(mài)過(guò)日用品；
4在中百做過(guò)促銷(xiāo)；
5自己也做過(guò)夜市，賣(mài)小飾品豐富了我的生活；
6在市場(chǎng)調(diào)查中獲得優(yōu)秀小組長(zhǎng)好評(píng)；
7我在學(xué)校擔(dān)任考勤，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
8在學(xué)校獲得過(guò)優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金；
我是一個(gè)平凡的女孩，但有著遠(yuǎn)大的理想，20我初中畢業(yè)，就進(jìn)入了社會(huì)，為了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在20，我又進(jìn)入了武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校，并報(bào)讀了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
在學(xué)校期間，我十分注重思想品德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年下來(lái)，我各方面素質(zhì)，有明顯的提高。我性格開(kāi)朗，誠(chéng)實(shí)熱情，我愛(ài)好廣泛，喜歡音樂(lè)，理財(cái)讀書(shū)，以及交朋友。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)了，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃，社會(huì)禮儀，經(jīng)濟(jì)地理，電子商務(wù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，物流，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)心理學(xué)，公共關(guān)系基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)。這些課程，讓我懂得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基本過(guò)程，和營(yíng)銷(xiāo)人員所要注備基本素質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，我愿用我的所學(xué)，全力以赴為我所擔(dān)任的工作服務(wù)。
工作要求。
我希望我所進(jìn)的單位，要有提升的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)不能超過(guò)三個(gè)月，每天上班8小時(shí)，其他時(shí)間可以算加班。待遇方面最好要有住宿，實(shí)習(xí)工資在1400左右，實(shí)習(xí)完基本工資+提成+獎(jiǎng)金+其他補(bǔ)貼，每月基本有休息時(shí)間2-4天。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇七
更新日期：
姓名：
dd小姐。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
天津天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：
中國(guó)聯(lián)通天津分公司起止年月：-12～-04。
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場(chǎng)推廣。
工作描述：
工作期間主要通過(guò)面對(duì)面的方式向有意向的咨詢(xún)?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀(guān)，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠(chéng)，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天津白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話(huà)：
130xxxxxxxxx。
家庭電話(huà)：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇八
姓名：性別：
出生日期：
戶(hù)口所在地：
工作年限：
目前年薪：
期望年薪：
電子郵件：
移動(dòng)電話(huà)：
應(yīng)聘職位：禮儀接待。
自我評(píng)價(jià)：對(duì)事物有敏銳的.洞察力；能很好得與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；對(duì)負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情，制定縝密計(jì)劃，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成；喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。
工作經(jīng)歷：
學(xué)歷：
社會(huì)實(shí)踐：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇九
長(zhǎng)興路麥當(dāng)勞 起止年月：2011-07 ～ 2012-08
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 服務(wù)員
工作描述： 在麥當(dāng)勞做了一年多的兼職，我的職位是前臺(tái)服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)點(diǎn)餐與備膳，在這個(gè)兼職里我收獲了很多，學(xué)會(huì)了不僅是點(diǎn)膳與備膳那么簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)辂湲?dāng)勞是屬于快餐行業(yè)的，學(xué)會(huì)怎樣在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)快速準(zhǔn)確地的完成一件或多件事情，學(xué)會(huì)了怎樣更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品，學(xué)會(huì)了原來(lái)很多事情和工作都有它的標(biāo)準(zhǔn)性，我們都要按照甚至超越它的標(biāo)準(zhǔn)性去完成工作，除此之外我更觀(guān)察了管理層的管理模式。在這一年里我性格變得更加地開(kāi)朗，懂得怎樣跟自己的伙伴合作完成一件工作。我一直用心踏實(shí)工作，得到了管理層的一致認(rèn)同！我相信，無(wú)論我去到哪里做什么工作，我同樣會(huì)用心盡力做好！
微笑是我最大的特點(diǎn)！在工作上，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，大學(xué)期間，在學(xué)院“文藝部”擔(dān)任干事，并擔(dān)任藝術(shù)團(tuán)主持組的組長(zhǎng)，曾帶領(lǐng)主持組的成員成功主持學(xué)院各種類(lèi)型的節(jié)目，并榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)。在社會(huì)實(shí)踐上，我曾做過(guò)促銷(xiāo)、禮儀小姐、麥當(dāng)勞前臺(tái)服務(wù)員等。在這期間，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，如何更有質(zhì)量地完成一項(xiàng)工作！我認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí)，成績(jī)一直保持良好，掌握cad、廣聯(lián)達(dá)、思維爾軟件的操作，掌握計(jì)量與計(jì)價(jià)，熟悉施工流程、工程造價(jià)管理，并用軟件核對(duì)手算工程量的計(jì)算結(jié)果。我懷著一顆好學(xué)的心，希望通過(guò)自己的不懈努力，在往后的工作學(xué)習(xí)上不斷超越自我！
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十
婚姻狀況： 未婚 民族：
身高： 159 cm
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 資料員，預(yù)結(jié)算員，文秘/文員
工作年限： 1 職稱(chēng)： 初級(jí)
求職類(lèi)型： 實(shí)習(xí)
月薪要求： 3000～3499元 希望工作地區(qū)： 廣東省，廣州，
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)： 其它所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位： 茶藝員，服務(wù)員
工作描述： 茶藝員，主要是賣(mài)茶葉，泡茶，禮儀等等。
服務(wù)員，主要是服務(wù)客人上菜搞衛(wèi)生禮貌對(duì)人等等。
離職原因： 讀書(shū)
畢業(yè)院校： 廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
專(zhuān) 業(yè) 一： 園藝 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 其他一般 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 良好
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
個(gè)人自傳
本人為人誠(chéng)懇，適應(yīng)能力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，工作積極進(jìn)取，盡職盡責(zé)、在學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門(mén)功課，掌握了基本的知識(shí)，但學(xué)習(xí)成績(jī)還不優(yōu)秀，我力求更高。一步一個(gè)腳印的不斷努力，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相結(jié)合，獲益匪淺，思想覺(jué)悟得到提高，法律意識(shí)和工作責(zé)任感得到加強(qiáng)，學(xué)到的知識(shí)填補(bǔ)了過(guò)去未曾涉足的`空白。在今后的工作中我還要繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。面對(duì)現(xiàn)在，努力拼搏;面對(duì)將來(lái)，期待更多的挑戰(zhàn)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十一
姓名：國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶(hù)口所在地：廣州身材：***cm41kg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：前臺(tái)/接待/禮儀：前臺(tái)接待/收銀員、文秘/文員、收銀員：
工作年限：1職稱(chēng)：中級(jí)。
求職類(lèi)型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司名稱(chēng)：中國(guó)大酒店/香港neway/斑尼路/jessica/加州紅。
起止年月：-07～-04。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：收銀員/前臺(tái)接待/營(yíng)業(yè)員。
工作描述：在每份工作中學(xué)到好多東西,收銀可以學(xué)到細(xì)心負(fù)責(zé)認(rèn)真啊,接待就學(xué)到要禮貌態(tài)度好,營(yíng)業(yè)員會(huì)跟客人好親近吧.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：公用事業(yè)技工學(xué)校。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：電算會(huì)計(jì)與文秘所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十二
禮儀模特個(gè)人簡(jiǎn)歷，本文由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)（
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模特兼職簡(jiǎn)歷范文
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以寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)為參考！
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
性別： 女?
出生年月： 1990年1月
工作經(jīng)驗(yàn)： 應(yīng)屆畢業(yè)生
畢業(yè)年月： 2012年7月
最高學(xué)歷： 本科
畢業(yè)學(xué)院： 西南政法大學(xué)
所修專(zhuān)業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
居 住 地： 福建省 廈門(mén)市?
籍??? 貫： 福建省 廈門(mén)市?
求職概況 / 求職意向
職位類(lèi)型： 全職
期望月薪： 面議
期望地點(diǎn)： 重慶市 市轄區(qū) ，福建省 廈門(mén)市 ，?
期望職位： 企劃、行銷(xiāo)類(lèi) 語(yǔ)言或禮儀模特類(lèi)?
意向概述： 希望能參與各種大學(xué)生兼職，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
自我評(píng)價(jià)
自信大方，有較強(qiáng)的'溝通和協(xié)調(diào)能力。接受新事物，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
1..曾擔(dān)任校禮儀隊(duì)隊(duì)員，參加省市級(jí)活動(dòng)的禮賓。
2.擔(dān)任小展覽館解說(shuō)員。
3.擔(dān)任學(xué)院文藝部副部。
4.參加&ldquo中國(guó)中西部國(guó)際毒品學(xué)術(shù)研討會(huì)&rdquo英語(yǔ)志愿者。
5.曾為重慶市某房地產(chǎn)公司做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研。
6,參與惠普筆記本電腦校園促銷(xiāo)活動(dòng)。
聯(lián)系方式
電子郵箱：
手機(jī)：
qq/msn：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十三
1.語(yǔ)氣自然：語(yǔ)言和句子要簡(jiǎn)單明了。寫(xiě)信就像說(shuō)話(huà)一樣，語(yǔ)氣可以正式但不能僵硬。語(yǔ)言直截了當(dāng)，不要依靠詞典。
2.通俗易懂：寫(xiě)作要考慮讀者對(duì)象的知識(shí)背景，不要使用生僻詞語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
3.言簡(jiǎn)意賅：在重點(diǎn)突出、內(nèi)容完整的前提下，盡可能簡(jiǎn)明扼要，切忌面面俱到。
4.具體明確：不要使用模糊、籠統(tǒng)的字眼;多使用實(shí)例、數(shù)字等具體的說(shuō)明。
二、寫(xiě)作須知
實(shí)現(xiàn)自己的求職目的，就要求自己必須充分揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出自我優(yōu)勢(shì)，在眾多的求職者中展露頭角，以自己的某些特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、技能等吸引用人單位。表現(xiàn)自我，意在錄用，自我表現(xiàn)力非常明顯，帶有相當(dāng)?shù)墓P(guān)要素與公關(guān)特色。
類(lèi)型
1.從成文的`角度看，有自寫(xiě)的;他人推薦而寫(xiě)的等。
2.從內(nèi)容或行業(yè)看，有技術(shù)性求職信;銷(xiāo)售型求職信;生產(chǎn)性求職信;演藝性求職信;醫(yī)療性求職信等。
3.從求職的時(shí)間看，有短期性求職信;中期性求職信;長(zhǎng)期性求職信等。
4.從求職的要求看，有基本要求的求職信;有具體要求的求職信等。
禮儀技巧
1.稱(chēng)呼要準(zhǔn)確：求職信往往是首次交往，未必對(duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱(chēng)職務(wù)頭銜等，如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國(guó)發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠(chǎng)長(zhǎng)”。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱(chēng)呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，不可過(guò)分親見(jiàn)，以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。當(dāng)然禮貌性的致辭還是可以適當(dāng)使用的。
2.問(wèn)候要真誠(chéng)：無(wú)論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開(kāi)頭應(yīng)有問(wèn)候語(yǔ)。向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀。問(wèn)候語(yǔ)可長(zhǎng)可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫(xiě)信人的一片真誠(chéng)，而不是“應(yīng)景文章”。問(wèn)候要切合雙方關(guān)系，交淺不宜言深，以簡(jiǎn)捷、自然為宜。
3.祝頌要熱誠(chéng)：箋文的最后，要署上寫(xiě)信人的名字和寫(xiě)信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，可寫(xiě)“求職者”或“您未來(lái)的部下”。名字之下，還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭，如對(duì)尊長(zhǎng)，在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”?！斑捣A”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對(duì)平輩在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十四
打電話(huà)和接電話(huà)的禮儀實(shí)訓(xùn)你們知道要怎么做嗎？下面是小編為大家整理的電話(huà)禮儀實(shí)訓(xùn)，歡迎大家瀏覽。
實(shí)訓(xùn)一
根據(jù)案例內(nèi)容，模擬辦公室上班時(shí)的情景。
學(xué)生以秘書(shū)的身份模擬接電話(huà)內(nèi)容如下:
1. 通知部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)的電話(huà)。
2. 對(duì)方要找王總經(jīng)理，秘書(shū)告知王經(jīng)理不在的對(duì)話(huà)情景。
3. 對(duì)方打錯(cuò)了電話(huà)，秘書(shū)的應(yīng)對(duì)。
4.對(duì)方咨詢(xún)本公司產(chǎn)品情況時(shí)，秘書(shū)需要查資料等對(duì)方等候的電話(huà)。
實(shí)訓(xùn)二
根據(jù)案例內(nèi)容，模擬秘書(shū)在特殊時(shí)間接電話(huà)的情景，所接特殊電話(huà)如下:
1.經(jīng)理正在開(kāi)會(huì)，有一位客戶(hù)要找經(jīng)理，當(dāng)秘書(shū)告訴他經(jīng)理正在開(kāi)會(huì)后，他仍堅(jiān)持要見(jiàn)經(jīng)理。
請(qǐng)演示秘書(shū)處理的情景。
2.經(jīng)理正在會(huì)見(jiàn)一位客人，有一位自稱(chēng)是經(jīng)理朋友的人要經(jīng)理接電話(huà)。
請(qǐng)演示秘書(shū)的處理方式。
3. 有一位客戶(hù)的電話(huà)，經(jīng)理交待秘書(shū)不要轉(zhuǎn)給他。
請(qǐng)演示這位客戶(hù)來(lái)電話(huà)時(shí)秘書(shū)的應(yīng)對(duì)。
4. 有一位客戶(hù)，所購(gòu)產(chǎn)品出了一些問(wèn)題，打電話(huà)來(lái)，火氣很大。
請(qǐng)演示秘書(shū)的應(yīng)對(duì)。
實(shí)訓(xùn)要求:
實(shí)訓(xùn)一
1. 本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。
2. 學(xué)生2個(gè)人一組。
教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽條，由抽簽決定演示哪兩個(gè)場(chǎng)景。
3. 每個(gè)學(xué)生都要演示一次秘書(shū)角色。
4. 每組演示時(shí)間不超過(guò)6分鐘。
實(shí)訓(xùn)二
1.本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。
教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽。
學(xué)生每8個(gè)人一組，每組分為4個(gè)小組，由抽簽決定演示哪一個(gè)情景。
2. 學(xué)生分別扮演秘書(shū)和客戶(hù)的角色，要輪換扮演一次。
3. 演示時(shí)真正要從角色的角度考慮，所演示的任務(wù)的措辭要認(rèn)真斟酌，既要符合禮儀，又要有所創(chuàng)新。
4. 每組演示時(shí)間不超過(guò)6分鐘
實(shí)訓(xùn)步驟:
1. 指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求。
2. 分析案例主要內(nèi)容以及本次實(shí)訓(xùn)目的。
3. 講解秘書(shū)接打電話(huà)禮儀要點(diǎn);秘書(shū)接聽(tīng)特殊電話(huà)的禮儀和技巧。
4. 布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
學(xué)生分組進(jìn)行模擬。
實(shí)訓(xùn)提示:
電話(huà)時(shí)秘書(shū)處理日常事務(wù)時(shí)最常用、不可缺少的`交流工具，凡上級(jí)指示、下級(jí)意見(jiàn)，商務(wù)聯(lián)系、人際交往、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等都要通過(guò)電話(huà)進(jìn)行。
因此，接打電話(huà)是辦公室最普遍最日常的工作。
接打電話(huà)的禮儀十分重要，正確使用電話(huà)能提高工作效率，創(chuàng)造友好氣氛。
作為服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，更多的是接電話(huà)。
所以，接電話(huà)的時(shí)候必須做到心中有數(shù)、操作有度。
(一)接電話(huà)測(cè)試
這是我們?cè)谂嘤?xùn)中做過(guò)的某企業(yè)的電話(huà)禮儀測(cè)試實(shí)例。
該企業(yè)給我們提供了六個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà)號(hào)碼。
我們隨機(jī)打了四部電話(huà)，其中兩個(gè)電話(huà)都是這樣的情景。
情景一:
電話(huà)響了響了二十幾秒后，有人接起電話(huà)“你好”，然后就沒(méi)有聲音了。
我們測(cè)試人員也沒(méi)有說(shuō)話(huà)，但在聽(tīng)著電話(huà)。
大概又過(guò)了五六秒，對(duì)方“啪”地掛了
情景二:
電話(huà)響了約兩聲后，有人接起電話(huà):“你好，××公司”。
測(cè)試人員:“找一下市場(chǎng)部的李華，謝謝”
工作人員:“市場(chǎng)部?錯(cuò)了”
“啪”地掛了電話(huà)。
另外有一部沒(méi)有人接，只有一部電話(huà)基本符合禮儀規(guī)范(過(guò)程略
以下是我們的接電話(huà)禮儀測(cè)試題，可以對(duì)照自己平時(shí)接電話(huà)的實(shí)際表現(xiàn)，做一下評(píng)估:
1、電話(huà)一響立即或者響過(guò)四五聲再?gòu)娜莸亟悠饋?lái)( )
2、如果不是本部門(mén)的電話(huà)，就沒(méi)必要理，免得耽誤正常的工作( )
3、如果是其他同事的業(yè)務(wù)電話(huà)，要立即大聲喊他來(lái)接( )
4、手頭工作實(shí)在太忙的時(shí)候，可以不接電話(huà)或是直接把電話(huà)線(xiàn)拔掉( )
5、如果兩部電話(huà)同時(shí)響起來(lái)的時(shí)候，只能接一部，另一部不用管它了( )
6、快下班的時(shí)候，為了能更好地解答客戶(hù)咨詢(xún)，讓客戶(hù)改天再打電話(huà)來(lái)( )
7、接客戶(hù)電話(huà)的時(shí)候，要注意嚴(yán)格控制時(shí)間長(zhǎng)度，牢記“三分鐘”原則( )
8、如果電話(huà)意外中斷了，即使知道對(duì)方是誰(shuí)也不應(yīng)該主動(dòng)打過(guò)去，而是等對(duì)方打過(guò)來(lái)( )
9、接到打錯(cuò)的電話(huà)，不用理會(huì)，馬上啪地掛掉，不能耽誤工作時(shí)間( )
10、在和客戶(hù)談事的時(shí)候，如果手機(jī)響了，應(yīng)該避開(kāi)客戶(hù)到其他地方接聽(tīng)( )
說(shuō)明:如果你有二道以上的題答錯(cuò)了，說(shuō)明到了要注意自己電話(huà)形象的時(shí)候了。
如果錯(cuò)了四個(gè)以上，你的電話(huà)形象已經(jīng)影響到企業(yè)形象、公司業(yè)務(wù)的地步，改變已經(jīng)刻不容緩了，否則你的企業(yè)只能很快改變接電話(huà)的人。
以上十道題的答案，全是“×”。
如果有疑問(wèn)的話(huà)，就可以帶著這些疑問(wèn)閱讀以下內(nèi)容。
可見(jiàn)，接電話(huà)的時(shí)候一些不在意的小節(jié)，在客戶(hù)看來(lái)卻是 “不耐煩”、“敷衍”的代名詞。
接電話(huà)的準(zhǔn)備工作上，沒(méi)有必要像打電話(huà)那么復(fù)雜，但應(yīng)該在桌上準(zhǔn)備好筆、紙，以準(zhǔn)備隨時(shí)做記錄、備忘錄用。
在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中，由于具體情況的不同，接電話(huà)可以分為親自接聽(tīng)、代接電話(huà)兩種情況。
接聽(tīng)電話(huà)的人雖然處于被動(dòng)的位置，但是，也不能在禮儀規(guī)范上有所松懈。
撥打電話(huà)過(guò)來(lái)的人可能是你的上級(jí)，可能是合作方，也可能是對(duì)你很有幫助的友人，因此，受話(huà)人在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要注意有禮和得體，不能隨隨便便。
當(dāng)本人接聽(tīng)打給自己的電話(huà)時(shí)，應(yīng)注意及時(shí)接聽(tīng)并謙和應(yīng)對(duì)，無(wú)論對(duì)方地位尊卑，都要待人以禮。
1及時(shí)接聽(tīng)
電話(huà)鈴聲響起，要立即停下自己手頭的事，盡快接聽(tīng)。
不要等鈴聲響過(guò)很久之后，才姍姍來(lái)遲或者讓小孩子代接電話(huà)。
一個(gè)人是否能及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，也可從一個(gè)側(cè)面反映出他的待人接物的誠(chéng)懇程度。
一般來(lái)說(shuō)，在電話(huà)鈴聲響過(guò)三遍左右，拿起話(huà)筒比較合適。
“鈴聲不過(guò)三聲”是一個(gè)原則，也是一種體諒撥打電話(huà)的人的態(tài)度，而且鈴聲響起很久不接電話(huà)，撥打電話(huà)的人也許會(huì)以為沒(méi)有人接而掛斷電話(huà)。
如果接電話(huà)不及時(shí)，要道歉，向?qū)Ψ秸f(shuō)“抱歉，讓您久等了”。
2謙和應(yīng)對(duì)
在接電話(huà)時(shí)，首先要問(wèn)候，然后自報(bào)家門(mén)，向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己是誰(shuí)。
向發(fā)話(huà)人問(wèn)好，也有向發(fā)話(huà)人表示打來(lái)的電話(huà)有人接聽(tīng)的意思。
自報(bào)家門(mén)是為了確認(rèn)自己是否是發(fā)話(huà)人真正要通話(huà)的對(duì)象。
在私人住所接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，為了安全起見(jiàn)，可以不必自報(bào)家門(mén)，或者只向?qū)Ψ酱_認(rèn)一下電話(huà)號(hào)碼來(lái)確定是否對(duì)方找對(duì)了人。
即使對(duì)方錯(cuò)撥了電話(huà)，也不要勃然大怒，口出穢語(yǔ)，而要耐心解釋。
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要聚精會(huì)神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)對(duì)方的話(huà)，而不要心不在焉，甚至把話(huà)筒擱在一旁，任憑通話(huà)人“自言自語(yǔ)”而不顧。
3分清主次
其一，電話(huà)鈴聲一旦響起，接電話(huà)就成為最緊急的事情，其他事情都可以先放一邊。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽(tīng)廣播等。
即使是電話(huà)鈴聲響起的時(shí)候你忙著別的事，在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)也不要向打電話(huà)來(lái)的人說(shuō)電話(huà)來(lái)得不是時(shí)候。
其二，有時(shí)候確實(shí)有無(wú)法分身的情況，比如自己正在會(huì)晤重要的客人或者在會(huì)議中間，不宜與來(lái)電話(huà)的人深談，此時(shí)可以向來(lái)電話(huà)的人簡(jiǎn)單說(shuō)明原因，表示歉意，并主動(dòng)約一個(gè)具體的雙方都方便的時(shí)間，由自己主動(dòng)打電話(huà)過(guò)去。
一般來(lái)說(shuō)，在這種情況下，不應(yīng)讓對(duì)方再打過(guò)來(lái)一次，而應(yīng)由自己主動(dòng)打過(guò)去，尤其是在對(duì)方打長(zhǎng)途電話(huà)的情形中。
約好了下次通話(huà)的時(shí)間，就要遵守約定，按時(shí)打過(guò)去，并向?qū)Ψ皆俅伪硎厩敢狻?BR> 其三，如果在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候，適逢另一個(gè)電話(huà)打了進(jìn)來(lái)，切忌不要中斷通話(huà)，而要向來(lái)電話(huà)的人說(shuō)明原因，要他不要掛斷電話(huà)，稍等片刻。
去接另一個(gè)電話(huà)的時(shí)候，接通之后也要請(qǐng)對(duì)方稍候片刻或者請(qǐng)他過(guò)一會(huì)兒再打進(jìn)來(lái)，或者自己過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)去。
等對(duì)方理解之后，再繼續(xù)方才正接聽(tīng)的電話(huà)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十五
孔子說(shuō)過(guò)“不學(xué)禮，無(wú)以立”。孟子講究“修身”和培養(yǎng)“浩然之氣”。荀子主張“隆禮”、“重法”，提倡禮法并重，并有“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”的禮儀名言。禮儀有著悠久的歷史與傳統(tǒng)，而如今禮儀課程是高校教學(xué)中一門(mén)重要的選修課程。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)，教育，這首先是關(guān)心備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及年輕的心靈。教無(wú)常規(guī)，學(xué)無(wú)定法，對(duì)于中外禮儀這一課程，教學(xué)方法可以說(shuō)是靈活多變。在高校禮儀課程的教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)充分地準(zhǔn)備并重視實(shí)踐教學(xué)法的采用，這是旅游學(xué)科最實(shí)用的一種教學(xué)方法。
教學(xué)是基于認(rèn)識(shí)論的基本原理，人的學(xué)習(xí)發(fā)展是在實(shí)施某種行為的過(guò)程中逐步完善的。情景教學(xué)是教學(xué)過(guò)程中，符合教學(xué)規(guī)律的學(xué)生第一主體，教師第二主體，共同參與實(shí)施，按部就班完成某一具體任務(wù)的實(shí)踐操作行為。這是現(xiàn)代教學(xué)在高等教育實(shí)踐教學(xué)中的典型體現(xiàn)。
（一）禮儀實(shí)踐教學(xué)在禮儀課堂中創(chuàng)設(shè)一種人為的虛擬環(huán)境。在這種優(yōu)化環(huán)境中，教學(xué)單位及教師為學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)提供硬件設(shè)施和智力支援。在這種優(yōu)化環(huán)境中，例如在星級(jí)酒店演練，可以為實(shí)踐主體提供極為豐富的情境環(huán)境，可以培養(yǎng)學(xué)生主體能動(dòng)性和學(xué)習(xí)潛能的挖掘。而如果是在課堂內(nèi)則可以為學(xué)生提供茶藝表演的相關(guān)器具，圖片展示，音樂(lè)背景，身著演出服裝的學(xué)生進(jìn)行模擬現(xiàn)場(chǎng)演示。這符合主體感知學(xué)習(xí)的一般規(guī)律，有利于學(xué)生在特定環(huán)境中對(duì)所學(xué)知識(shí)特點(diǎn)的理解吸收。
（二）禮儀實(shí)踐教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的第一主置。學(xué)生在教學(xué)中充當(dāng)?shù)谝恢黧w，并不等于離開(kāi)了教師的主體教學(xué)過(guò)程，而是在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程基本由教師引導(dǎo)，這樣作為第一主體的學(xué)生才能在有限的時(shí)間之內(nèi)進(jìn)行高效率地學(xué)習(xí)。任何一種教學(xué)活動(dòng)，沒(méi)有學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新思考，沒(méi)有教師的精心設(shè)計(jì)與正確引導(dǎo)，都不可能是成功的。
（三）實(shí)踐教學(xué)構(gòu)建了四個(gè)層面的邏輯結(jié)構(gòu)：主體參與現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬實(shí)踐情境演練、知識(shí)概念現(xiàn)場(chǎng)感知、操作思維反饋總結(jié)四個(gè)層面的邏輯結(jié)構(gòu)。
在禮儀課堂的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生作為第一主體直接參與課堂操作活動(dòng)，通過(guò)感官直觀(guān)地發(fā)現(xiàn)事物的特征并通過(guò)理性的分析獲得事物內(nèi)部與外部相互之間的內(nèi)在聯(lián)系。通過(guò)模擬情境強(qiáng)化演練并獲得知識(shí)概念的深入理解，最后做出思維反饋總結(jié)，得到課堂實(shí)踐教學(xué)的知識(shí)深化理解并掌握。
旅游學(xué)科的禮儀課堂可以是教室內(nèi)的實(shí)踐模擬教學(xué)，也可以是教室外的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)。課程實(shí)施教學(xué)地點(diǎn)可以選擇在教室、學(xué)院實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)的星級(jí)酒店等地方。禮儀課程強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為第一主體，教師為第二主體，教學(xué)過(guò)程以師生的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)為載體，通過(guò)學(xué)生積極有效地參與其中，掌握禮儀基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化對(duì)實(shí)踐技能的深入理解，提高自身的思想情操，提高自身的禮儀操作能力。即遵照體驗(yàn)感受、質(zhì)詢(xún)問(wèn)疑、強(qiáng)化操作等方法開(kāi)展禮儀實(shí)踐教學(xué)。禮儀課程實(shí)踐教學(xué)可以依照以下具體步驟逐步開(kāi)展：
（一）制定課程教學(xué)計(jì)劃。在禮儀課程教學(xué)進(jìn)程中，按照教學(xué)大綱的具體制定和教材的綱目特點(diǎn)，把教學(xué)計(jì)劃分為幾個(gè)教學(xué)專(zhuān)題，并確定每個(gè)專(zhuān)題的教學(xué)目的，在每個(gè)專(zhuān)題下面安排實(shí)踐操作的模擬情景。重在培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的各種操作技巧和實(shí)踐能力。作為教學(xué)單位和學(xué)科老師要為實(shí)踐教學(xué)模擬情景的進(jìn)入準(zhǔn)備好相應(yīng)的軟硬件條件，并做好對(duì)相關(guān)場(chǎng)景的解說(shuō)，分小組進(jìn)行模擬實(shí)踐操作。
（二）導(dǎo)入課程。作為引導(dǎo)的教師，可以通過(guò)解釋性情境描述，對(duì)所要進(jìn)行的實(shí)踐操作進(jìn)行解說(shuō)，可以用聲情并茂的語(yǔ)言、合乎情境的音樂(lè)及視頻展示，來(lái)增加課堂的`渲染力，以此使學(xué)生融入特定的實(shí)踐情境中。這可以通過(guò)課前師生精心準(zhǔn)備，使得整個(gè)操作過(guò)程遵照預(yù)期的教學(xué)進(jìn)程步入下一個(gè)環(huán)節(jié)。
（三）教學(xué)過(guò)程。在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，作為導(dǎo)演的教師，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)景的變化及情境角色扮演中學(xué)生的行為，并在教學(xué)進(jìn)程中，采取適當(dāng)?shù)捏w態(tài)與口頭語(yǔ)言維持操作行為的穩(wěn)步發(fā)展，適時(shí)適當(dāng)又不過(guò)度地糾偏。未介入場(chǎng)景的學(xué)生則可以體驗(yàn)感受，操作結(jié)束后，可以總結(jié)歸納，及時(shí)反饋實(shí)踐教學(xué)信息。
1、體驗(yàn)感受。體驗(yàn)到的東西使得我們感到真實(shí)，并在大腦記憶中留下深刻印象。體驗(yàn)是抓住情感在認(rèn)知轉(zhuǎn)化為行為過(guò)程中這一不可缺少的要素，通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境，使學(xué)生在充分感知、體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，主動(dòng)應(yīng)對(duì)。
舞會(huì)禮儀是實(shí)踐教學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容，在舞會(huì)禮儀課程教學(xué)中要讓學(xué)生關(guān)注t·p·o原則（時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合），精心準(zhǔn)備穿著，同時(shí)要重視教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，即邀請(qǐng)舞伴和共舞禮儀。在場(chǎng)地選擇上，可以選擇學(xué)院的咖啡廳，在咖啡廳里設(shè)計(jì)出舞會(huì)場(chǎng)合的莊重典雅氣氛，在針這種情境之下，學(xué)生有著強(qiáng)烈的展示欲望，教師可以積極引導(dǎo)學(xué)生飾演不同的角色進(jìn)行表演。
所以，在實(shí)踐教學(xué)中，教學(xué)單位和教師可以根據(jù)教學(xué)的需求以及學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)虛擬而又真實(shí)的情境，激發(fā)學(xué)生參與其中，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)創(chuàng)造力，體驗(yàn)課程內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、質(zhì)詢(xún)問(wèn)疑。在實(shí)踐教學(xué)中，同樣可以選擇飯店或者咖啡廳，引導(dǎo)學(xué)生分小組模擬角色，選擇座次，通過(guò)不同座次的選擇，提出問(wèn)題，分析討論，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，不斷反思，不斷總結(jié)，獲得感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍。例如對(duì)東西方傳統(tǒng)文化的歷史淵源的探究，可以明確在座次禮儀中，我國(guó)的政務(wù)禮儀與涉外禮儀對(duì)座次的講究。在課堂演示中，給出鴻門(mén)宴的圖片，對(duì)其位次進(jìn)行分析，明確中國(guó)傳統(tǒng)禮儀是“以左為尊”。
3、強(qiáng)化操作。寓知識(shí)于實(shí)際操作中，突出訓(xùn)練環(huán)節(jié)，在訓(xùn)練中求提高，在訓(xùn)練中求能力。禮儀課程的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，強(qiáng)化訓(xùn)練十分重要的。訓(xùn)練是根據(jù)學(xué)生的不同的發(fā)展需要，設(shè)計(jì)不同梯度的訓(xùn)練內(nèi)容與形式，讓學(xué)生選擇，從而激發(fā)學(xué)生以較強(qiáng)的主體意識(shí)投入行為技能的練習(xí)中。這正是“授之于魚(yú)，不如授之于漁”。在這一階段，要傳授給學(xué)生相應(yīng)的訓(xùn)練方法和技能，培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成。
在站姿訓(xùn)練中，標(biāo)準(zhǔn)站姿所要求的頭正、微笑、肩平、挺胸、收腹、立腰、提臀、夾腿，練習(xí)時(shí)間一般為一個(gè)課時(shí)。對(duì)于條件差的學(xué)生，一個(gè)課時(shí)往往只能解決一個(gè)問(wèn)題，而對(duì)于條件好的學(xué)生，一個(gè)課時(shí)單項(xiàng)強(qiáng)化練習(xí)后就能進(jìn)行綜合練習(xí)和持久性練習(xí)。練習(xí)進(jìn)程因人而易，使學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與協(xié)作意識(shí)都得到了增強(qiáng)，練習(xí)不再是一件被動(dòng)、強(qiáng)迫的事，因?yàn)檎l(shuí)都希望在盡可能短的時(shí)間里訓(xùn)練合格，考核過(guò)關(guān)。同時(shí)，學(xué)生的練習(xí)可以設(shè)計(jì)多種有趣的形式：微笑練習(xí)有“咬著一根筷子找感覺(jué)”；挺胸練習(xí)有“雙人背靠背”、“單人靠墻”；腿形訓(xùn)練“膝蓋夾紙”等。學(xué)生回到宿舍后，可以自主訓(xùn)練，教師則可以督促其學(xué)習(xí)進(jìn)程。
（四）教學(xué)情況反饋。教學(xué)情況反饋是整個(gè)實(shí)踐教學(xué)中十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，教學(xué)情況反饋?zhàn)罱K對(duì)各種能力和行為加以考查，以利教學(xué)單位和教師經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提高。教學(xué)反饋可以通過(guò)比較教學(xué)效果來(lái)進(jìn)行總結(jié)。例如，可以由卸去角色的扮演者開(kāi)始，要求他對(duì)這個(gè)角色的感受和下個(gè)扮演者將要獲得的感受做出區(qū)別，并把他們的體驗(yàn)與這堂課的教學(xué)目的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)要求其他未參與表演的學(xué)生闡述自身的感受并寫(xiě)出相應(yīng)的課堂作業(yè)對(duì)此進(jìn)行分析總結(jié)。
最后在學(xué)院教學(xué)任務(wù)基本完成時(shí)，教學(xué)單位和教師可以召開(kāi)師生實(shí)踐教學(xué)研討會(huì)，選擇學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，總結(jié)實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出表?yè)P(yáng)和建議。學(xué)生群體還可以通過(guò)教學(xué)評(píng)估，給相關(guān)課程以相應(yīng)的等級(jí)，以此對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行合理的評(píng)估總結(jié)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十六
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：中專(zhuān)/技校。
期望日薪：200元。
工作年限：1-2年。
期望地區(qū)：深圳-龍崗-龍崗中心城。
溝通能力強(qiáng)誠(chéng)信正直沉穩(wěn)內(nèi)斂有親和力學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
深圳市中京技術(shù)有限公司。
工作時(shí)間：6月至1月[1年7個(gè)月]。
職位名稱(chēng)：ui設(shè)計(jì)。
深圳鼎華科技有限公司。
工作時(shí)間：10月至204月[6個(gè)月]。
職位名稱(chēng)：實(shí)習(xí)生。
工作內(nèi)容：協(xié)助公司設(shè)計(jì)師做一些建筑燈光設(shè)計(jì)的工程項(xiàng)目。
教育經(jīng)歷。
年6月畢業(yè)|廣西桂林理工大學(xué)|室內(nèi)設(shè)計(jì)。
自我描述。
具有良好合作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神，并富有工作激情、創(chuàng)造力和責(zé)任感，兼職晚上8～12左右都可以接受。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇一
婚姻狀況：未婚籍貫：江西撫州。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏稠州醫(yī)院。
?求職意向。
期望職位：前臺(tái)文員/禮儀接待。
職位類(lèi)型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：1年。
工作經(jīng)歷：
化妝品公司美容導(dǎo)師,在校做過(guò)各種兼職工作!
我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多!
但給我一個(gè)機(jī)會(huì)我相信我能做好!
工作經(jīng)驗(yàn)固然很重要,但工作的業(yè)績(jī)是看個(gè)人想從事工作的信心和決心!
曾經(jīng)就有招聘專(zhuān)家指出工作專(zhuān)注于應(yīng)聘者的`工作經(jīng)驗(yàn)是不全面的!
?教育背景。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)畢業(yè)院校：江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：醫(yī)療美容畢業(yè)時(shí)間：0-0。
第一外語(yǔ)：英語(yǔ)水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：普通其它能力：
所獲證書(shū)：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
大專(zhuān)醫(yī)療美容學(xué)習(xí)。
在校獲。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉美容方面知識(shí),技能!
擅長(zhǎng)溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
樂(lè)于從事各方面工作來(lái)鍛煉自己和提升自我!希望不斷的充實(shí)自己!
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇二
姓名：
dd小姐。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場(chǎng)推廣。
工作描述：
工作期間主要通過(guò)面對(duì)面的`方式向有意向的咨詢(xún)?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀(guān)，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠(chéng)，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話(huà)：
130xxxxxxxxx。
家庭電話(huà)：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇三
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的`要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶(hù)，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門(mén)技能。人力資源管理就是要跟消費(fèi)者跟客戶(hù)打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶(hù)接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!(自認(rèn)沒(méi)有喝那么多的墨水，此話(huà)說(shuō)來(lái)甚是慚愧，話(huà)題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。
在我們下課后的期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!
這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇四
出生年月：1987年10月26日健康狀況：健康。
畢業(yè)院校：南京林業(yè)大學(xué)專(zhuān)業(yè)：廣告學(xué)。
電子郵件：政治面貌：黨員。
聯(lián)系電話(huà)：130-郵箱地址：
教育背景。
南京林業(yè)大學(xué)廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)。
主修課程：
馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，大學(xué)語(yǔ)文，素描，色彩，大學(xué)英語(yǔ)，新聞學(xué)概論，寫(xiě)作，
廣告學(xué)概論，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，公共關(guān)系學(xué)，美學(xué)，毛澤東思想概論，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，大眾傳播，
廣告設(shè)計(jì)，品牌學(xué)，大學(xué)英語(yǔ)，現(xiàn)代印刷工藝學(xué)。
證書(shū)。
英語(yǔ)四級(jí)，計(jì)算機(jī)一級(jí)b，公共關(guān)系證,普通話(huà)三級(jí)甲。
獲獎(jiǎng)情況。
05三等獎(jiǎng)學(xué)金。
06一等獎(jiǎng)學(xué)金。
07二等獎(jiǎng)學(xué)金。
0708年優(yōu)秀學(xué)生干部。
07年機(jī)電院才藝奪冠大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
實(shí)踐與實(shí)習(xí)。
11——05南京岸人影像藝術(shù)中心平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)公司廣告的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及制作完成。
03——200810團(tuán)購(gòu)365網(wǎng)站兼職客服。
其它：兼職禮儀，文員，促銷(xiāo)。
自我評(píng)價(jià)。
我本人性格開(kāi)朗，積極向上，思維活躍，易于溝通，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)，具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇五
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，會(huì)大大提高個(gè)人的職業(yè)形象。下面就讓本站小編來(lái)告訴你職場(chǎng)禮儀與。
簡(jiǎn)歷。
稱(chēng)呼要得體。
稱(chēng)呼要準(zhǔn)確，要有禮貌。
一般來(lái)說(shuō)，收信人應(yīng)該是單位里有實(shí)權(quán)錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務(wù)，書(shū)寫(xiě)要準(zhǔn)確，萬(wàn)萬(wàn)馬虎不得。因?yàn)樗麄兊谝谎蹚男偶薪佑|到的就是稱(chēng)呼。最初的印象如何，對(duì)于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。因?yàn)榍舐毿磐鞘状谓煌幢貙?duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱(chēng)職務(wù)頭銜等，如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國(guó)發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠(chǎng)長(zhǎng)”。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱(chēng)呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，不可過(guò)分親見(jiàn)，以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。當(dāng)然禮貌性的致辭還是可以適當(dāng)使用的。
稱(chēng)呼之后一般還要加提稱(chēng)語(yǔ)，即用來(lái)提高稱(chēng)謂的詞語(yǔ)，如對(duì)尊長(zhǎng)用“尊鑒”、“賜鑒”、“鈞鑒’、“崇鑒”;對(duì)平輩用“臺(tái)鑒”。“大鑒”、“惠鑒”;對(duì)女士用“芳鑒”、“淑鑒”、“懿鑒”(對(duì)年高者);對(duì)方是夫婦用“儷鑒”、“同鑒”、“均鑒”等。書(shū)信中的這種請(qǐng)察閱敬語(yǔ)要注意與稱(chēng)呼相配合。
問(wèn)候要真誠(chéng)。
抬頭之后的應(yīng)酬語(yǔ)(承啟語(yǔ))起。
開(kāi)場(chǎng)白。
的作用。無(wú)論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開(kāi)頭應(yīng)有。
問(wèn)候語(yǔ)。
向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀問(wèn)候語(yǔ)可長(zhǎng)可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫(xiě)信人的一片真誠(chéng)，而不是“應(yīng)景文章”問(wèn)候要切合雙方關(guān)系，交淺不宜言深，以簡(jiǎn)捷、自然為宜。
內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確正文是書(shū)信的主體，即寫(xiě)信人要說(shuō)的事。
正文從信箋的第二行開(kāi)始寫(xiě)，前面空兩格。書(shū)信的內(nèi)容盡管各不相同，寫(xiě)法也多種多樣，但都要以?xún)?nèi)容清楚、敘事準(zhǔn)確、文辭通暢、字跡工整為原則，此外還要謙恭有利，即根據(jù)收信人的特點(diǎn)及寫(xiě)信人與收信人的特定關(guān)系進(jìn)行措詞(包括敬語(yǔ)謙詞的選擇，語(yǔ)調(diào)的掌握等)。
祝頌要熱誠(chéng)。
正文后的問(wèn)候祝頌語(yǔ)雖然只幾個(gè)字，但表示寫(xiě)信人對(duì)受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝領(lǐng)語(yǔ)有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書(shū)寫(xiě)，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語(yǔ)可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類(lèi)，也可以另辟蹊徑，即景生情，以更能表示出對(duì)收信人的良好祝愿。如對(duì)尊長(zhǎng)，可寫(xiě)“敬請(qǐng)福安”、“敬請(qǐng)金安”、“敬請(qǐng)大安’、“恭請(qǐng)平安”;給平輩的信，則用“順頌時(shí)棋”，春天可寫(xiě)“敬頌春安”，逢年可寫(xiě)“即請(qǐng)年安”、“此請(qǐng)歲安”，平時(shí)用“敬頌時(shí)綏”之類(lèi);按對(duì)方職業(yè)可選用不同的祝頌語(yǔ)，對(duì)學(xué)界可選用“敬請(qǐng)學(xué)安”、“撰安”、“編安”、“文祺”、“教安”、‘誨安”;對(duì)政界可選用“恭請(qǐng)鈞安”、“勛安”;對(duì)商界可選用“敬請(qǐng)籌安”、“籌綏”、“商安”、“財(cái)祺”等。箋文的最后，要署上寫(xiě)信人的名字和寫(xiě)信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，可寫(xiě)“求職者”或“您未來(lái)的部下”。名字之下，還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭，如對(duì)尊長(zhǎng)，在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”。“叩稟”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對(duì)平輩在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。
信度稱(chēng)呼用尊稱(chēng)。
信皮(封文)的主要內(nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫(xiě)明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的的禮貌語(yǔ)詞。首先要注意收信人的稱(chēng)呼。封皮是寫(xiě)給郵遞員看的，因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等，寫(xiě)上“經(jīng)理(或總經(jīng)理)”、“廠(chǎng)長(zhǎng)”、“人事資源部長(zhǎng)”、”人事經(jīng)理”或“先生”、“同志”、“女士”等。其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇?！皢⒎廪o”是請(qǐng)收信人拆封的禮貌語(yǔ)詞，它表示發(fā)信人對(duì)收信人的感情和態(tài)度。一般對(duì)高齡者長(zhǎng)用“安啟”、“福啟”，對(duì)其余長(zhǎng)輩用“鈞啟”“賜啟”;對(duì)平輩，可依照受信人的身份、性別，分別用“力啟”(對(duì)軍人)、“文啟”(對(duì)教師)、“芳啟”(對(duì)女士);“緘”字的用法也有講究。給長(zhǎng)輩的信宜用“謹(jǐn)緘”，對(duì)平輩用“緘”。明信片、賀年卡等因無(wú)封套，因而無(wú)所謂“啟”和“緘”。求職者須注意，切忌用掛號(hào)或快件寄來(lái)職資料，以克勞神費(fèi)時(shí)。
1、站姿。
男士：手忌諱背在后面(如果你不是老板或保鏢)，手放兩邊或前面都可。
女士：丁字步，雙腿并直，左手壓右手放在小腹前面(可以減慢動(dòng)作，顯得更優(yōu)雅)，肩向后張開(kāi)。
2、坐姿：坐三分之二處。
男士：雙腿雙腳并攏，坐直，目視前方。
女士：(1)雙腿并攏，雙角并攏，身體略微傾斜成一定角度，左手壓右手放在一側(cè)大腿;(2)蹺二郎腿，雙腿并起無(wú)縫，身體略?xún)A斜成一定角度(參考魯豫，傾斜程度越大，傳遞的性感信息越多);(3)一只腳收在另一只腳后面，其他姿勢(shì)同上。
3、走姿：上身挺拔，肩部打開(kāi)，步伐穩(wěn)重。(女生要提前練習(xí)穿高跟鞋)。
4、握手：虎口對(duì)虎口，握滿(mǎn)全掌，身體略微前傾，目光注視對(duì)方，力度適中，上下晃動(dòng)三下即可。級(jí)別高的先伸手，女士先伸手。在高端晚宴上，男士可以只握女士手指尖，顯得比較紳士。
5、遞名片：名字朝向?qū)Ψ剑p手(兩指捏上端或者四指捏四角)，從心窩處遞出，目光注視對(duì)方，順便介紹自己;接名片也要雙手，接過(guò)來(lái)后讀出名片上相關(guān)重要信息，打開(kāi)話(huà)匣子;若遇到生僻字，不用回避，可向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)順便贊美。
1、握手。人與人的身體接觸，會(huì)給人留下深刻印象。熱情有力的握手、眼睛直視對(duì)方能使對(duì)方感受你的熱情，快速為你們展開(kāi)一場(chǎng)積極交流的舞臺(tái)。
3、道歉。無(wú)意冒犯別人時(shí)道歉，態(tài)度真誠(chéng)。
4、電梯。上下班電梯里面人非常多時(shí)，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，若電梯的超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后進(jìn)來(lái)的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)自己下電梯。
5、著裝。女性化妝會(huì)顯得更具魅力，但不需濃妝艷抹。頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，服裝以穩(wěn)重而權(quán)威色調(diào)為主，鞋子與服裝顏色相配。
6、餐桌。有客人時(shí)，請(qǐng)客人上座;請(qǐng)上司在身旁的席位坐下，自己應(yīng)站在椅子的左側(cè)，用右手拉開(kāi)椅子，并且不發(fā)出聲響。
要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作。交談時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話(huà)時(shí)間的2/3，要面帶微笑，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，避免不必要的身體動(dòng)作。要掌握談話(huà)的技巧。當(dāng)談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)當(dāng)與不同的人都談上幾句話(huà)，要等別人說(shuō)完話(huà)再發(fā)表意見(jiàn)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇六
學(xué)歷大專(zhuān)。
年齡24歲。
籍貫蘇州。
政治面貌團(tuán)員。
畢業(yè)學(xué)校。
武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校。
聯(lián)系方式。
實(shí)踐經(jīng)歷。
1我在酒店做過(guò)服務(wù)員，工作辛苦，但我從中學(xué)到了與人相處，服務(wù)與人的快樂(lè)；
2我在內(nèi)衣店賣(mài)過(guò)內(nèi)衣，在外廠(chǎng)推銷(xiāo)，鍛煉了我的動(dòng)腦和動(dòng)能力；
3在老師的組織下，迎接新生，我賣(mài)過(guò)日用品；
4在中百做過(guò)促銷(xiāo)；
5自己也做過(guò)夜市，賣(mài)小飾品豐富了我的生活；
6在市場(chǎng)調(diào)查中獲得優(yōu)秀小組長(zhǎng)好評(píng)；
7我在學(xué)校擔(dān)任考勤，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
8在學(xué)校獲得過(guò)優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金；
我是一個(gè)平凡的女孩，但有著遠(yuǎn)大的理想，20我初中畢業(yè)，就進(jìn)入了社會(huì)，為了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在20，我又進(jìn)入了武漢市農(nóng)業(yè)學(xué)校，并報(bào)讀了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
在學(xué)校期間，我十分注重思想品德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年下來(lái)，我各方面素質(zhì)，有明顯的提高。我性格開(kāi)朗，誠(chéng)實(shí)熱情，我愛(ài)好廣泛，喜歡音樂(lè)，理財(cái)讀書(shū)，以及交朋友。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)了，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃，社會(huì)禮儀，經(jīng)濟(jì)地理，電子商務(wù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，物流，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)心理學(xué)，公共關(guān)系基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)。這些課程，讓我懂得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基本過(guò)程，和營(yíng)銷(xiāo)人員所要注備基本素質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，我愿用我的所學(xué)，全力以赴為我所擔(dān)任的工作服務(wù)。
工作要求。
我希望我所進(jìn)的單位，要有提升的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)不能超過(guò)三個(gè)月，每天上班8小時(shí)，其他時(shí)間可以算加班。待遇方面最好要有住宿，實(shí)習(xí)工資在1400左右，實(shí)習(xí)完基本工資+提成+獎(jiǎng)金+其他補(bǔ)貼，每月基本有休息時(shí)間2-4天。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇七
更新日期：
姓名：
dd小姐。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
梅州。
身材：
160cm45kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
19歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
天津天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：
中國(guó)聯(lián)通天津分公司起止年月：-12～-04。
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔(dān)任職務(wù)：
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。
工作描述：
離職原因：
家庭原因。
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
市場(chǎng)推廣。
工作描述：
工作期間主要通過(guò)面對(duì)面的方式向有意向的咨詢(xún)?nèi)藛T介紹我們學(xué)院的相關(guān)信息以及辦學(xué)特色。以及用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。
離職原因：
公司調(diào)動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
興寧市黃陂中學(xué)。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
政治學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
興寧黃陂中學(xué)。
政治。
高中畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀(guān)，勇于追求目標(biāo)的人。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，待人真誠(chéng)，適應(yīng)力強(qiáng)。喜歡不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，挑戰(zhàn)完善自己！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天津白云區(qū)石握路握山居庭7棟(郵編:510000)。
聯(lián)系電話(huà)：
130xxxxxxxxx。
家庭電話(huà)：
130xxxxxxxxxxx。
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇八
姓名：性別：
出生日期：
戶(hù)口所在地：
工作年限：
目前年薪：
期望年薪：
電子郵件：
移動(dòng)電話(huà)：
應(yīng)聘職位：禮儀接待。
自我評(píng)價(jià)：對(duì)事物有敏銳的.洞察力；能很好得與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；對(duì)負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情，制定縝密計(jì)劃，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成；喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。
工作經(jīng)歷：
學(xué)歷：
社會(huì)實(shí)踐：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇九
長(zhǎng)興路麥當(dāng)勞 起止年月：2011-07 ～ 2012-08
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 服務(wù)員
工作描述： 在麥當(dāng)勞做了一年多的兼職，我的職位是前臺(tái)服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)點(diǎn)餐與備膳，在這個(gè)兼職里我收獲了很多，學(xué)會(huì)了不僅是點(diǎn)膳與備膳那么簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)辂湲?dāng)勞是屬于快餐行業(yè)的，學(xué)會(huì)怎樣在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)快速準(zhǔn)確地的完成一件或多件事情，學(xué)會(huì)了怎樣更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品，學(xué)會(huì)了原來(lái)很多事情和工作都有它的標(biāo)準(zhǔn)性，我們都要按照甚至超越它的標(biāo)準(zhǔn)性去完成工作，除此之外我更觀(guān)察了管理層的管理模式。在這一年里我性格變得更加地開(kāi)朗，懂得怎樣跟自己的伙伴合作完成一件工作。我一直用心踏實(shí)工作，得到了管理層的一致認(rèn)同！我相信，無(wú)論我去到哪里做什么工作，我同樣會(huì)用心盡力做好！
微笑是我最大的特點(diǎn)！在工作上，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，大學(xué)期間，在學(xué)院“文藝部”擔(dān)任干事，并擔(dān)任藝術(shù)團(tuán)主持組的組長(zhǎng)，曾帶領(lǐng)主持組的成員成功主持學(xué)院各種類(lèi)型的節(jié)目，并榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)。在社會(huì)實(shí)踐上，我曾做過(guò)促銷(xiāo)、禮儀小姐、麥當(dāng)勞前臺(tái)服務(wù)員等。在這期間，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，如何更有質(zhì)量地完成一項(xiàng)工作！我認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí)，成績(jī)一直保持良好，掌握cad、廣聯(lián)達(dá)、思維爾軟件的操作，掌握計(jì)量與計(jì)價(jià)，熟悉施工流程、工程造價(jià)管理，并用軟件核對(duì)手算工程量的計(jì)算結(jié)果。我懷著一顆好學(xué)的心，希望通過(guò)自己的不懈努力，在往后的工作學(xué)習(xí)上不斷超越自我！
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十
婚姻狀況： 未婚 民族：
身高： 159 cm
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 資料員，預(yù)結(jié)算員，文秘/文員
工作年限： 1 職稱(chēng)： 初級(jí)
求職類(lèi)型： 實(shí)習(xí)
月薪要求： 3000～3499元 希望工作地區(qū)： 廣東省，廣州，
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)： 其它所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位： 茶藝員，服務(wù)員
工作描述： 茶藝員，主要是賣(mài)茶葉，泡茶，禮儀等等。
服務(wù)員，主要是服務(wù)客人上菜搞衛(wèi)生禮貌對(duì)人等等。
離職原因： 讀書(shū)
畢業(yè)院校： 廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
專(zhuān) 業(yè) 一： 園藝 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 其他一般 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 良好
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
個(gè)人自傳
本人為人誠(chéng)懇，適應(yīng)能力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，工作積極進(jìn)取，盡職盡責(zé)、在學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門(mén)功課，掌握了基本的知識(shí)，但學(xué)習(xí)成績(jī)還不優(yōu)秀，我力求更高。一步一個(gè)腳印的不斷努力，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相結(jié)合，獲益匪淺，思想覺(jué)悟得到提高，法律意識(shí)和工作責(zé)任感得到加強(qiáng)，學(xué)到的知識(shí)填補(bǔ)了過(guò)去未曾涉足的`空白。在今后的工作中我還要繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。面對(duì)現(xiàn)在，努力拼搏;面對(duì)將來(lái)，期待更多的挑戰(zhàn)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十一
姓名：國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶(hù)口所在地：廣州身材：***cm41kg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：前臺(tái)/接待/禮儀：前臺(tái)接待/收銀員、文秘/文員、收銀員：
工作年限：1職稱(chēng)：中級(jí)。
求職類(lèi)型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司名稱(chēng)：中國(guó)大酒店/香港neway/斑尼路/jessica/加州紅。
起止年月：-07～-04。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：收銀員/前臺(tái)接待/營(yíng)業(yè)員。
工作描述：在每份工作中學(xué)到好多東西,收銀可以學(xué)到細(xì)心負(fù)責(zé)認(rèn)真啊,接待就學(xué)到要禮貌態(tài)度好,營(yíng)業(yè)員會(huì)跟客人好親近吧.
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：公用事業(yè)技工學(xué)校。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：電算會(huì)計(jì)與文秘所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十二
禮儀模特個(gè)人簡(jiǎn)歷，本文由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)（
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模特兼職簡(jiǎn)歷范文
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以寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)為參考！
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
性別： 女?
出生年月： 1990年1月
工作經(jīng)驗(yàn)： 應(yīng)屆畢業(yè)生
畢業(yè)年月： 2012年7月
最高學(xué)歷： 本科
畢業(yè)學(xué)院： 西南政法大學(xué)
所修專(zhuān)業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
居 住 地： 福建省 廈門(mén)市?
籍??? 貫： 福建省 廈門(mén)市?
求職概況 / 求職意向
職位類(lèi)型： 全職
期望月薪： 面議
期望地點(diǎn)： 重慶市 市轄區(qū) ，福建省 廈門(mén)市 ，?
期望職位： 企劃、行銷(xiāo)類(lèi) 語(yǔ)言或禮儀模特類(lèi)?
意向概述： 希望能參與各種大學(xué)生兼職，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
自我評(píng)價(jià)
自信大方，有較強(qiáng)的'溝通和協(xié)調(diào)能力。接受新事物，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
1..曾擔(dān)任校禮儀隊(duì)隊(duì)員，參加省市級(jí)活動(dòng)的禮賓。
2.擔(dān)任小展覽館解說(shuō)員。
3.擔(dān)任學(xué)院文藝部副部。
4.參加&ldquo中國(guó)中西部國(guó)際毒品學(xué)術(shù)研討會(huì)&rdquo英語(yǔ)志愿者。
5.曾為重慶市某房地產(chǎn)公司做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研。
6,參與惠普筆記本電腦校園促銷(xiāo)活動(dòng)。
聯(lián)系方式
電子郵箱：
手機(jī)：
qq/msn：
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十三
1.語(yǔ)氣自然：語(yǔ)言和句子要簡(jiǎn)單明了。寫(xiě)信就像說(shuō)話(huà)一樣，語(yǔ)氣可以正式但不能僵硬。語(yǔ)言直截了當(dāng)，不要依靠詞典。
2.通俗易懂：寫(xiě)作要考慮讀者對(duì)象的知識(shí)背景，不要使用生僻詞語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
3.言簡(jiǎn)意賅：在重點(diǎn)突出、內(nèi)容完整的前提下，盡可能簡(jiǎn)明扼要，切忌面面俱到。
4.具體明確：不要使用模糊、籠統(tǒng)的字眼;多使用實(shí)例、數(shù)字等具體的說(shuō)明。
二、寫(xiě)作須知
實(shí)現(xiàn)自己的求職目的，就要求自己必須充分揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出自我優(yōu)勢(shì)，在眾多的求職者中展露頭角，以自己的某些特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、技能等吸引用人單位。表現(xiàn)自我，意在錄用，自我表現(xiàn)力非常明顯，帶有相當(dāng)?shù)墓P(guān)要素與公關(guān)特色。
類(lèi)型
1.從成文的`角度看，有自寫(xiě)的;他人推薦而寫(xiě)的等。
2.從內(nèi)容或行業(yè)看，有技術(shù)性求職信;銷(xiāo)售型求職信;生產(chǎn)性求職信;演藝性求職信;醫(yī)療性求職信等。
3.從求職的時(shí)間看，有短期性求職信;中期性求職信;長(zhǎng)期性求職信等。
4.從求職的要求看，有基本要求的求職信;有具體要求的求職信等。
禮儀技巧
1.稱(chēng)呼要準(zhǔn)確：求職信往往是首次交往，未必對(duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱(chēng)職務(wù)頭銜等，如“上海煤氣總公司負(fù)責(zé)人”、“國(guó)發(fā)公司經(jīng)理”、“北京配件廠(chǎng)長(zhǎng)”。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱(chēng)呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，不可過(guò)分親見(jiàn)，以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。當(dāng)然禮貌性的致辭還是可以適當(dāng)使用的。
2.問(wèn)候要真誠(chéng)：無(wú)論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開(kāi)頭應(yīng)有問(wèn)候語(yǔ)。向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀。問(wèn)候語(yǔ)可長(zhǎng)可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫(xiě)信人的一片真誠(chéng)，而不是“應(yīng)景文章”。問(wèn)候要切合雙方關(guān)系，交淺不宜言深，以簡(jiǎn)捷、自然為宜。
3.祝頌要熱誠(chéng)：箋文的最后，要署上寫(xiě)信人的名字和寫(xiě)信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，可寫(xiě)“求職者”或“您未來(lái)的部下”。名字之下，還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭，如對(duì)尊長(zhǎng)，在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”?！斑捣A”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對(duì)平輩在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十四
打電話(huà)和接電話(huà)的禮儀實(shí)訓(xùn)你們知道要怎么做嗎？下面是小編為大家整理的電話(huà)禮儀實(shí)訓(xùn)，歡迎大家瀏覽。
實(shí)訓(xùn)一
根據(jù)案例內(nèi)容，模擬辦公室上班時(shí)的情景。
學(xué)生以秘書(shū)的身份模擬接電話(huà)內(nèi)容如下:
1. 通知部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)的電話(huà)。
2. 對(duì)方要找王總經(jīng)理，秘書(shū)告知王經(jīng)理不在的對(duì)話(huà)情景。
3. 對(duì)方打錯(cuò)了電話(huà)，秘書(shū)的應(yīng)對(duì)。
4.對(duì)方咨詢(xún)本公司產(chǎn)品情況時(shí)，秘書(shū)需要查資料等對(duì)方等候的電話(huà)。
實(shí)訓(xùn)二
根據(jù)案例內(nèi)容，模擬秘書(shū)在特殊時(shí)間接電話(huà)的情景，所接特殊電話(huà)如下:
1.經(jīng)理正在開(kāi)會(huì)，有一位客戶(hù)要找經(jīng)理，當(dāng)秘書(shū)告訴他經(jīng)理正在開(kāi)會(huì)后，他仍堅(jiān)持要見(jiàn)經(jīng)理。
請(qǐng)演示秘書(shū)處理的情景。
2.經(jīng)理正在會(huì)見(jiàn)一位客人，有一位自稱(chēng)是經(jīng)理朋友的人要經(jīng)理接電話(huà)。
請(qǐng)演示秘書(shū)的處理方式。
3. 有一位客戶(hù)的電話(huà)，經(jīng)理交待秘書(shū)不要轉(zhuǎn)給他。
請(qǐng)演示這位客戶(hù)來(lái)電話(huà)時(shí)秘書(shū)的應(yīng)對(duì)。
4. 有一位客戶(hù)，所購(gòu)產(chǎn)品出了一些問(wèn)題，打電話(huà)來(lái)，火氣很大。
請(qǐng)演示秘書(shū)的應(yīng)對(duì)。
實(shí)訓(xùn)要求:
實(shí)訓(xùn)一
1. 本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。
2. 學(xué)生2個(gè)人一組。
教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽條，由抽簽決定演示哪兩個(gè)場(chǎng)景。
3. 每個(gè)學(xué)生都要演示一次秘書(shū)角色。
4. 每組演示時(shí)間不超過(guò)6分鐘。
實(shí)訓(xùn)二
1.本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。
教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽。
學(xué)生每8個(gè)人一組，每組分為4個(gè)小組，由抽簽決定演示哪一個(gè)情景。
2. 學(xué)生分別扮演秘書(shū)和客戶(hù)的角色，要輪換扮演一次。
3. 演示時(shí)真正要從角色的角度考慮，所演示的任務(wù)的措辭要認(rèn)真斟酌，既要符合禮儀，又要有所創(chuàng)新。
4. 每組演示時(shí)間不超過(guò)6分鐘
實(shí)訓(xùn)步驟:
1. 指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求。
2. 分析案例主要內(nèi)容以及本次實(shí)訓(xùn)目的。
3. 講解秘書(shū)接打電話(huà)禮儀要點(diǎn);秘書(shū)接聽(tīng)特殊電話(huà)的禮儀和技巧。
4. 布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
學(xué)生分組進(jìn)行模擬。
實(shí)訓(xùn)提示:
電話(huà)時(shí)秘書(shū)處理日常事務(wù)時(shí)最常用、不可缺少的`交流工具，凡上級(jí)指示、下級(jí)意見(jiàn)，商務(wù)聯(lián)系、人際交往、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等都要通過(guò)電話(huà)進(jìn)行。
因此，接打電話(huà)是辦公室最普遍最日常的工作。
接打電話(huà)的禮儀十分重要，正確使用電話(huà)能提高工作效率，創(chuàng)造友好氣氛。
作為服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，更多的是接電話(huà)。
所以，接電話(huà)的時(shí)候必須做到心中有數(shù)、操作有度。
(一)接電話(huà)測(cè)試
這是我們?cè)谂嘤?xùn)中做過(guò)的某企業(yè)的電話(huà)禮儀測(cè)試實(shí)例。
該企業(yè)給我們提供了六個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà)號(hào)碼。
我們隨機(jī)打了四部電話(huà)，其中兩個(gè)電話(huà)都是這樣的情景。
情景一:
電話(huà)響了響了二十幾秒后，有人接起電話(huà)“你好”，然后就沒(méi)有聲音了。
我們測(cè)試人員也沒(méi)有說(shuō)話(huà)，但在聽(tīng)著電話(huà)。
大概又過(guò)了五六秒，對(duì)方“啪”地掛了
情景二:
電話(huà)響了約兩聲后，有人接起電話(huà):“你好，××公司”。
測(cè)試人員:“找一下市場(chǎng)部的李華，謝謝”
工作人員:“市場(chǎng)部?錯(cuò)了”
“啪”地掛了電話(huà)。
另外有一部沒(méi)有人接，只有一部電話(huà)基本符合禮儀規(guī)范(過(guò)程略
以下是我們的接電話(huà)禮儀測(cè)試題，可以對(duì)照自己平時(shí)接電話(huà)的實(shí)際表現(xiàn)，做一下評(píng)估:
1、電話(huà)一響立即或者響過(guò)四五聲再?gòu)娜莸亟悠饋?lái)( )
2、如果不是本部門(mén)的電話(huà)，就沒(méi)必要理，免得耽誤正常的工作( )
3、如果是其他同事的業(yè)務(wù)電話(huà)，要立即大聲喊他來(lái)接( )
4、手頭工作實(shí)在太忙的時(shí)候，可以不接電話(huà)或是直接把電話(huà)線(xiàn)拔掉( )
5、如果兩部電話(huà)同時(shí)響起來(lái)的時(shí)候，只能接一部，另一部不用管它了( )
6、快下班的時(shí)候，為了能更好地解答客戶(hù)咨詢(xún)，讓客戶(hù)改天再打電話(huà)來(lái)( )
7、接客戶(hù)電話(huà)的時(shí)候，要注意嚴(yán)格控制時(shí)間長(zhǎng)度，牢記“三分鐘”原則( )
8、如果電話(huà)意外中斷了，即使知道對(duì)方是誰(shuí)也不應(yīng)該主動(dòng)打過(guò)去，而是等對(duì)方打過(guò)來(lái)( )
9、接到打錯(cuò)的電話(huà)，不用理會(huì)，馬上啪地掛掉，不能耽誤工作時(shí)間( )
10、在和客戶(hù)談事的時(shí)候，如果手機(jī)響了，應(yīng)該避開(kāi)客戶(hù)到其他地方接聽(tīng)( )
說(shuō)明:如果你有二道以上的題答錯(cuò)了，說(shuō)明到了要注意自己電話(huà)形象的時(shí)候了。
如果錯(cuò)了四個(gè)以上，你的電話(huà)形象已經(jīng)影響到企業(yè)形象、公司業(yè)務(wù)的地步，改變已經(jīng)刻不容緩了，否則你的企業(yè)只能很快改變接電話(huà)的人。
以上十道題的答案，全是“×”。
如果有疑問(wèn)的話(huà)，就可以帶著這些疑問(wèn)閱讀以下內(nèi)容。
可見(jiàn)，接電話(huà)的時(shí)候一些不在意的小節(jié)，在客戶(hù)看來(lái)卻是 “不耐煩”、“敷衍”的代名詞。
接電話(huà)的準(zhǔn)備工作上，沒(méi)有必要像打電話(huà)那么復(fù)雜，但應(yīng)該在桌上準(zhǔn)備好筆、紙，以準(zhǔn)備隨時(shí)做記錄、備忘錄用。
在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中，由于具體情況的不同，接電話(huà)可以分為親自接聽(tīng)、代接電話(huà)兩種情況。
接聽(tīng)電話(huà)的人雖然處于被動(dòng)的位置，但是，也不能在禮儀規(guī)范上有所松懈。
撥打電話(huà)過(guò)來(lái)的人可能是你的上級(jí)，可能是合作方，也可能是對(duì)你很有幫助的友人，因此，受話(huà)人在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要注意有禮和得體，不能隨隨便便。
當(dāng)本人接聽(tīng)打給自己的電話(huà)時(shí)，應(yīng)注意及時(shí)接聽(tīng)并謙和應(yīng)對(duì)，無(wú)論對(duì)方地位尊卑，都要待人以禮。
1及時(shí)接聽(tīng)
電話(huà)鈴聲響起，要立即停下自己手頭的事，盡快接聽(tīng)。
不要等鈴聲響過(guò)很久之后，才姍姍來(lái)遲或者讓小孩子代接電話(huà)。
一個(gè)人是否能及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，也可從一個(gè)側(cè)面反映出他的待人接物的誠(chéng)懇程度。
一般來(lái)說(shuō)，在電話(huà)鈴聲響過(guò)三遍左右，拿起話(huà)筒比較合適。
“鈴聲不過(guò)三聲”是一個(gè)原則，也是一種體諒撥打電話(huà)的人的態(tài)度，而且鈴聲響起很久不接電話(huà)，撥打電話(huà)的人也許會(huì)以為沒(méi)有人接而掛斷電話(huà)。
如果接電話(huà)不及時(shí)，要道歉，向?qū)Ψ秸f(shuō)“抱歉，讓您久等了”。
2謙和應(yīng)對(duì)
在接電話(huà)時(shí)，首先要問(wèn)候，然后自報(bào)家門(mén)，向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己是誰(shuí)。
向發(fā)話(huà)人問(wèn)好，也有向發(fā)話(huà)人表示打來(lái)的電話(huà)有人接聽(tīng)的意思。
自報(bào)家門(mén)是為了確認(rèn)自己是否是發(fā)話(huà)人真正要通話(huà)的對(duì)象。
在私人住所接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，為了安全起見(jiàn)，可以不必自報(bào)家門(mén)，或者只向?qū)Ψ酱_認(rèn)一下電話(huà)號(hào)碼來(lái)確定是否對(duì)方找對(duì)了人。
即使對(duì)方錯(cuò)撥了電話(huà)，也不要勃然大怒，口出穢語(yǔ)，而要耐心解釋。
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要聚精會(huì)神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)對(duì)方的話(huà)，而不要心不在焉，甚至把話(huà)筒擱在一旁，任憑通話(huà)人“自言自語(yǔ)”而不顧。
3分清主次
其一，電話(huà)鈴聲一旦響起，接電話(huà)就成為最緊急的事情，其他事情都可以先放一邊。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽(tīng)廣播等。
即使是電話(huà)鈴聲響起的時(shí)候你忙著別的事，在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)也不要向打電話(huà)來(lái)的人說(shuō)電話(huà)來(lái)得不是時(shí)候。
其二，有時(shí)候確實(shí)有無(wú)法分身的情況，比如自己正在會(huì)晤重要的客人或者在會(huì)議中間，不宜與來(lái)電話(huà)的人深談，此時(shí)可以向來(lái)電話(huà)的人簡(jiǎn)單說(shuō)明原因，表示歉意，并主動(dòng)約一個(gè)具體的雙方都方便的時(shí)間，由自己主動(dòng)打電話(huà)過(guò)去。
一般來(lái)說(shuō)，在這種情況下，不應(yīng)讓對(duì)方再打過(guò)來(lái)一次，而應(yīng)由自己主動(dòng)打過(guò)去，尤其是在對(duì)方打長(zhǎng)途電話(huà)的情形中。
約好了下次通話(huà)的時(shí)間，就要遵守約定，按時(shí)打過(guò)去，并向?qū)Ψ皆俅伪硎厩敢狻?BR> 其三，如果在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候，適逢另一個(gè)電話(huà)打了進(jìn)來(lái)，切忌不要中斷通話(huà)，而要向來(lái)電話(huà)的人說(shuō)明原因，要他不要掛斷電話(huà)，稍等片刻。
去接另一個(gè)電話(huà)的時(shí)候，接通之后也要請(qǐng)對(duì)方稍候片刻或者請(qǐng)他過(guò)一會(huì)兒再打進(jìn)來(lái)，或者自己過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)去。
等對(duì)方理解之后，再繼續(xù)方才正接聽(tīng)的電話(huà)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十五
孔子說(shuō)過(guò)“不學(xué)禮，無(wú)以立”。孟子講究“修身”和培養(yǎng)“浩然之氣”。荀子主張“隆禮”、“重法”，提倡禮法并重，并有“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”的禮儀名言。禮儀有著悠久的歷史與傳統(tǒng)，而如今禮儀課程是高校教學(xué)中一門(mén)重要的選修課程。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)，教育，這首先是關(guān)心備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及年輕的心靈。教無(wú)常規(guī)，學(xué)無(wú)定法，對(duì)于中外禮儀這一課程，教學(xué)方法可以說(shuō)是靈活多變。在高校禮儀課程的教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)充分地準(zhǔn)備并重視實(shí)踐教學(xué)法的采用，這是旅游學(xué)科最實(shí)用的一種教學(xué)方法。
教學(xué)是基于認(rèn)識(shí)論的基本原理，人的學(xué)習(xí)發(fā)展是在實(shí)施某種行為的過(guò)程中逐步完善的。情景教學(xué)是教學(xué)過(guò)程中，符合教學(xué)規(guī)律的學(xué)生第一主體，教師第二主體，共同參與實(shí)施，按部就班完成某一具體任務(wù)的實(shí)踐操作行為。這是現(xiàn)代教學(xué)在高等教育實(shí)踐教學(xué)中的典型體現(xiàn)。
（一）禮儀實(shí)踐教學(xué)在禮儀課堂中創(chuàng)設(shè)一種人為的虛擬環(huán)境。在這種優(yōu)化環(huán)境中，教學(xué)單位及教師為學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)提供硬件設(shè)施和智力支援。在這種優(yōu)化環(huán)境中，例如在星級(jí)酒店演練，可以為實(shí)踐主體提供極為豐富的情境環(huán)境，可以培養(yǎng)學(xué)生主體能動(dòng)性和學(xué)習(xí)潛能的挖掘。而如果是在課堂內(nèi)則可以為學(xué)生提供茶藝表演的相關(guān)器具，圖片展示，音樂(lè)背景，身著演出服裝的學(xué)生進(jìn)行模擬現(xiàn)場(chǎng)演示。這符合主體感知學(xué)習(xí)的一般規(guī)律，有利于學(xué)生在特定環(huán)境中對(duì)所學(xué)知識(shí)特點(diǎn)的理解吸收。
（二）禮儀實(shí)踐教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的第一主置。學(xué)生在教學(xué)中充當(dāng)?shù)谝恢黧w，并不等于離開(kāi)了教師的主體教學(xué)過(guò)程，而是在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程基本由教師引導(dǎo)，這樣作為第一主體的學(xué)生才能在有限的時(shí)間之內(nèi)進(jìn)行高效率地學(xué)習(xí)。任何一種教學(xué)活動(dòng)，沒(méi)有學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新思考，沒(méi)有教師的精心設(shè)計(jì)與正確引導(dǎo)，都不可能是成功的。
（三）實(shí)踐教學(xué)構(gòu)建了四個(gè)層面的邏輯結(jié)構(gòu)：主體參與現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬實(shí)踐情境演練、知識(shí)概念現(xiàn)場(chǎng)感知、操作思維反饋總結(jié)四個(gè)層面的邏輯結(jié)構(gòu)。
在禮儀課堂的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生作為第一主體直接參與課堂操作活動(dòng)，通過(guò)感官直觀(guān)地發(fā)現(xiàn)事物的特征并通過(guò)理性的分析獲得事物內(nèi)部與外部相互之間的內(nèi)在聯(lián)系。通過(guò)模擬情境強(qiáng)化演練并獲得知識(shí)概念的深入理解，最后做出思維反饋總結(jié)，得到課堂實(shí)踐教學(xué)的知識(shí)深化理解并掌握。
旅游學(xué)科的禮儀課堂可以是教室內(nèi)的實(shí)踐模擬教學(xué)，也可以是教室外的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)。課程實(shí)施教學(xué)地點(diǎn)可以選擇在教室、學(xué)院實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)的星級(jí)酒店等地方。禮儀課程強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為第一主體，教師為第二主體，教學(xué)過(guò)程以師生的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)為載體，通過(guò)學(xué)生積極有效地參與其中，掌握禮儀基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化對(duì)實(shí)踐技能的深入理解，提高自身的思想情操，提高自身的禮儀操作能力。即遵照體驗(yàn)感受、質(zhì)詢(xún)問(wèn)疑、強(qiáng)化操作等方法開(kāi)展禮儀實(shí)踐教學(xué)。禮儀課程實(shí)踐教學(xué)可以依照以下具體步驟逐步開(kāi)展：
（一）制定課程教學(xué)計(jì)劃。在禮儀課程教學(xué)進(jìn)程中，按照教學(xué)大綱的具體制定和教材的綱目特點(diǎn)，把教學(xué)計(jì)劃分為幾個(gè)教學(xué)專(zhuān)題，并確定每個(gè)專(zhuān)題的教學(xué)目的，在每個(gè)專(zhuān)題下面安排實(shí)踐操作的模擬情景。重在培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的各種操作技巧和實(shí)踐能力。作為教學(xué)單位和學(xué)科老師要為實(shí)踐教學(xué)模擬情景的進(jìn)入準(zhǔn)備好相應(yīng)的軟硬件條件，并做好對(duì)相關(guān)場(chǎng)景的解說(shuō)，分小組進(jìn)行模擬實(shí)踐操作。
（二）導(dǎo)入課程。作為引導(dǎo)的教師，可以通過(guò)解釋性情境描述，對(duì)所要進(jìn)行的實(shí)踐操作進(jìn)行解說(shuō)，可以用聲情并茂的語(yǔ)言、合乎情境的音樂(lè)及視頻展示，來(lái)增加課堂的`渲染力，以此使學(xué)生融入特定的實(shí)踐情境中。這可以通過(guò)課前師生精心準(zhǔn)備，使得整個(gè)操作過(guò)程遵照預(yù)期的教學(xué)進(jìn)程步入下一個(gè)環(huán)節(jié)。
（三）教學(xué)過(guò)程。在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，作為導(dǎo)演的教師，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)景的變化及情境角色扮演中學(xué)生的行為，并在教學(xué)進(jìn)程中，采取適當(dāng)?shù)捏w態(tài)與口頭語(yǔ)言維持操作行為的穩(wěn)步發(fā)展，適時(shí)適當(dāng)又不過(guò)度地糾偏。未介入場(chǎng)景的學(xué)生則可以體驗(yàn)感受，操作結(jié)束后，可以總結(jié)歸納，及時(shí)反饋實(shí)踐教學(xué)信息。
1、體驗(yàn)感受。體驗(yàn)到的東西使得我們感到真實(shí)，并在大腦記憶中留下深刻印象。體驗(yàn)是抓住情感在認(rèn)知轉(zhuǎn)化為行為過(guò)程中這一不可缺少的要素，通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境，使學(xué)生在充分感知、體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，主動(dòng)應(yīng)對(duì)。
舞會(huì)禮儀是實(shí)踐教學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容，在舞會(huì)禮儀課程教學(xué)中要讓學(xué)生關(guān)注t·p·o原則（時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合），精心準(zhǔn)備穿著，同時(shí)要重視教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，即邀請(qǐng)舞伴和共舞禮儀。在場(chǎng)地選擇上，可以選擇學(xué)院的咖啡廳，在咖啡廳里設(shè)計(jì)出舞會(huì)場(chǎng)合的莊重典雅氣氛，在針這種情境之下，學(xué)生有著強(qiáng)烈的展示欲望，教師可以積極引導(dǎo)學(xué)生飾演不同的角色進(jìn)行表演。
所以，在實(shí)踐教學(xué)中，教學(xué)單位和教師可以根據(jù)教學(xué)的需求以及學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)虛擬而又真實(shí)的情境，激發(fā)學(xué)生參與其中，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)創(chuàng)造力，體驗(yàn)課程內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、質(zhì)詢(xún)問(wèn)疑。在實(shí)踐教學(xué)中，同樣可以選擇飯店或者咖啡廳，引導(dǎo)學(xué)生分小組模擬角色，選擇座次，通過(guò)不同座次的選擇，提出問(wèn)題，分析討論，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，不斷反思，不斷總結(jié)，獲得感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍。例如對(duì)東西方傳統(tǒng)文化的歷史淵源的探究，可以明確在座次禮儀中，我國(guó)的政務(wù)禮儀與涉外禮儀對(duì)座次的講究。在課堂演示中，給出鴻門(mén)宴的圖片，對(duì)其位次進(jìn)行分析，明確中國(guó)傳統(tǒng)禮儀是“以左為尊”。
3、強(qiáng)化操作。寓知識(shí)于實(shí)際操作中，突出訓(xùn)練環(huán)節(jié)，在訓(xùn)練中求提高，在訓(xùn)練中求能力。禮儀課程的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，強(qiáng)化訓(xùn)練十分重要的。訓(xùn)練是根據(jù)學(xué)生的不同的發(fā)展需要，設(shè)計(jì)不同梯度的訓(xùn)練內(nèi)容與形式，讓學(xué)生選擇，從而激發(fā)學(xué)生以較強(qiáng)的主體意識(shí)投入行為技能的練習(xí)中。這正是“授之于魚(yú)，不如授之于漁”。在這一階段，要傳授給學(xué)生相應(yīng)的訓(xùn)練方法和技能，培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成。
在站姿訓(xùn)練中，標(biāo)準(zhǔn)站姿所要求的頭正、微笑、肩平、挺胸、收腹、立腰、提臀、夾腿，練習(xí)時(shí)間一般為一個(gè)課時(shí)。對(duì)于條件差的學(xué)生，一個(gè)課時(shí)往往只能解決一個(gè)問(wèn)題，而對(duì)于條件好的學(xué)生，一個(gè)課時(shí)單項(xiàng)強(qiáng)化練習(xí)后就能進(jìn)行綜合練習(xí)和持久性練習(xí)。練習(xí)進(jìn)程因人而易，使學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與協(xié)作意識(shí)都得到了增強(qiáng)，練習(xí)不再是一件被動(dòng)、強(qiáng)迫的事，因?yàn)檎l(shuí)都希望在盡可能短的時(shí)間里訓(xùn)練合格，考核過(guò)關(guān)。同時(shí)，學(xué)生的練習(xí)可以設(shè)計(jì)多種有趣的形式：微笑練習(xí)有“咬著一根筷子找感覺(jué)”；挺胸練習(xí)有“雙人背靠背”、“單人靠墻”；腿形訓(xùn)練“膝蓋夾紙”等。學(xué)生回到宿舍后，可以自主訓(xùn)練，教師則可以督促其學(xué)習(xí)進(jìn)程。
（四）教學(xué)情況反饋。教學(xué)情況反饋是整個(gè)實(shí)踐教學(xué)中十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，教學(xué)情況反饋?zhàn)罱K對(duì)各種能力和行為加以考查，以利教學(xué)單位和教師經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提高。教學(xué)反饋可以通過(guò)比較教學(xué)效果來(lái)進(jìn)行總結(jié)。例如，可以由卸去角色的扮演者開(kāi)始，要求他對(duì)這個(gè)角色的感受和下個(gè)扮演者將要獲得的感受做出區(qū)別，并把他們的體驗(yàn)與這堂課的教學(xué)目的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)要求其他未參與表演的學(xué)生闡述自身的感受并寫(xiě)出相應(yīng)的課堂作業(yè)對(duì)此進(jìn)行分析總結(jié)。
最后在學(xué)院教學(xué)任務(wù)基本完成時(shí)，教學(xué)單位和教師可以召開(kāi)師生實(shí)踐教學(xué)研討會(huì)，選擇學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，總結(jié)實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出表?yè)P(yáng)和建議。學(xué)生群體還可以通過(guò)教學(xué)評(píng)估，給相關(guān)課程以相應(yīng)的等級(jí)，以此對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行合理的評(píng)估總結(jié)。
禮儀實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)歷篇十六
期望職位：禮儀小姐。
最高學(xué)歷：中專(zhuān)/技校。
期望日薪：200元。
工作年限：1-2年。
期望地區(qū)：深圳-龍崗-龍崗中心城。
溝通能力強(qiáng)誠(chéng)信正直沉穩(wěn)內(nèi)斂有親和力學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
深圳市中京技術(shù)有限公司。
工作時(shí)間：6月至1月[1年7個(gè)月]。
職位名稱(chēng)：ui設(shè)計(jì)。
深圳鼎華科技有限公司。
工作時(shí)間：10月至204月[6個(gè)月]。
職位名稱(chēng)：實(shí)習(xí)生。
工作內(nèi)容：協(xié)助公司設(shè)計(jì)師做一些建筑燈光設(shè)計(jì)的工程項(xiàng)目。
教育經(jīng)歷。
年6月畢業(yè)|廣西桂林理工大學(xué)|室內(nèi)設(shè)計(jì)。
自我描述。
具有良好合作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神，并富有工作激情、創(chuàng)造力和責(zé)任感，兼職晚上8～12左右都可以接受。