心得體會是我們對自己所做所想所感進行反思的有效方式。寫心得體會時，我們要注重態(tài)度和情感，用真誠和積極的語言傳遞我們的情感和感悟。接下來是一些關于心得體會的范文，希望能幫助大家更好地寫出自己的心得體會。
郵政先進集體心得體會篇一
隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)郵政服務似乎逐漸被人們所忽視。然而，我最近了解到的一些關于郵政先進集體的事跡，讓我重新認識到郵政的重要性和它所承載的深厚情感。在這篇文章中，我將分享一些我的心得體會，希望能引起更多人對郵政事業(yè)的關注和重視。
首先，郵政先進集體帶給我最深刻的感受是他們對工作的高度責任心和專業(yè)素養(yǎng)。我了解到，在他們的崗位上，每封信件都被視為一份信任、一份期待。無論是天寒地凍還是酷暑炎熱，他們都迅速準確地完成每一項配送任務?？吹竭@一點，我不禁想起了自己日常生活中對工作的消極態(tài)度。與郵政先進集體相比，我深感自己對工作的不負責任和懈怠。因此，我意識到，只有擁有高度的責任心和專業(yè)素養(yǎng)，才能夠真正對工作負責，為社會做出更大的貢獻。
其次，郵政先進集體為我樹立了一個良好的榜樣：團結協(xié)作的集體意識。在這個團隊中，每一個成員都能夠充分發(fā)揮自己的專長和特長，共同推動工作的順利進行。他們通過密切合作、高效溝通，共同解決工作中的問題，確保郵件能夠準確無誤地送達。這讓我意識到，一個強大的集體團結力是非常重要的。在今天，我們處在一個快節(jié)奏和高競爭的社會中，很多時候個人的成就和表現(xiàn)被高度強調。然而，我深信，只有通過團隊的合作和協(xié)作，才能更好地完成工作任務，并實現(xiàn)更大的發(fā)展。
第三，郵政先進集體堅守誠信和奉獻的原則。他們始終將客戶的利益放在首位，無論是謙虛、專業(yè)的服務態(tài)度，還是追求細節(jié)的完美，都展現(xiàn)出他們對客戶的敬意和關懷。深入了解這些事跡后，我深感誠信和奉獻的重要性。在商業(yè)社會中，信任是非常脆弱的。只有通過堅守誠信和奉獻的原則，才能夠真正打造一個值得信賴的品牌，贏得客戶的支持和口碑。
第四，郵政先進集體所展現(xiàn)的創(chuàng)新意識和進取精神也給我留下了深刻的印象。在這個數字化時代，郵政事業(yè)需要不斷創(chuàng)新和進步，以適應快速變化的市場需求。而郵政先進集體正是通過積極主動地推行新技術、新服務，不斷提高效率和質量。這讓我明白，在現(xiàn)代社會中，只有保持創(chuàng)新意識和進取精神，才能不斷適應和引領時代的潮流，實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。
最后，郵政先進集體事跡給予我對郵政事業(yè)的新認識。郵政服務不僅僅是一種功能，更是一種情感的傳遞和連接。在這個充滿冷漠和疏離的社會中，郵政事業(yè)通過連接人與人、傳遞溫暖，彌合了人與人之間的距離。而這種情感，往往只有通過真實而細致的服務才能實現(xiàn)。因此，我深信，郵政事業(yè)的重要性遠不止于傳統(tǒng)的郵件傳遞，而是為整個社會提供了一種重要的關系維系和情感溝通的方式。
總而言之，在了解郵政先進集體的事跡后，我對郵政事業(yè)有了更深刻的認識和體會。他們高度的責任心、團結協(xié)作的集體意識、誠信和奉獻的原則、創(chuàng)新意識和進取精神，以及連接人與人、傳遞情感的重要性，都給予我很多啟示和思考。我相信，只有當更多的人意識到郵政事業(yè)的重要性，郵政業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展，為人們提供更好的服務和體驗。讓我們一起為郵政先進集體點贊，并共同關注和重視郵政這一重要的行業(yè)。
郵政先進集體心得體會篇二
在郵政實習期間，我經歷了三次輪崗，下面是我對這三次輪崗過程的心得體會與總結。
經過兩個月的培訓，使我對廣州郵政有了進一步的認識，也對郵政的業(yè)務進行范圍有了一個比較清晰的概念框架，在九月份即將即將開始的工作中，我也將與所有郵政的員工一起勤勉激勵，取得一份令人滿意的答卷。
在我剛得知自己被分到支局的時候，滿懷著期待的心情走到那里，也是恰巧此時，郵政全局中秋禮儀營銷大戰(zhàn)進入到了最后的高潮，我所做的第一個位置就是郵務的包裹席位。很多人選擇在中秋時節(jié)能夠為家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到現(xiàn)在似乎每間郵局最忙的席位就是這個包裹席位，不停地打包與資料入機，也會碰到各種各樣的顧客與各種各樣的要求，在給客戶辦理業(yè)務的時候，如何應對顧客的各種要求，碰到有些客戶對郵政業(yè)務并不了解的情況下，并且要求交寄一些在郵政業(yè)務中禁止交寄的東西，此時，就要對客戶做好解釋等工作，從而營造一種良好的前臺服務氛圍。
在郵務包裹席位，碰到有些客戶違反相關的郵政規(guī)定，交寄一些違禁品，并且交寄的過程中進行隱藏處理等，此時就要對客戶交寄的包裹給予充分的驗飾檢查等，例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈，并且將此包裹交給收件人，造成收件人炸傷，那么在此過程中就是沒有做好郵件的充分掩飾，從而造成收件人當事人發(fā)生人身傷害，對快遞企業(yè)的信譽也會造成一定影響，這些事例都是值得我們充分思考，并踐行到實際工作中。
在一些節(jié)假日當中，郵政的業(yè)務會比較集中，各個席位也會很繁忙，各個席位不僅要在辦理業(yè)務時比平時更快，而且要做好相互的配合。
首先在銀行銷售轉型的大方向下，銀行理財產品應當重點發(fā)展與推介，但是由于一些系統(tǒng)原因，郵政儲蓄的的客戶群體還比較低端。并且這些客戶群體對銀行理財產品比較陌生，再沒有事先了解產品的前提下，可能會對銀行網點的工作人員和理財產品產生不信任的情緒，在這種情況下，銀行的前臺人員需要把握好與客戶的溝通，并且需要對銀行的理財產品有全面的了解，進而根據客戶自己的經濟條件和自身需要，為客戶確定合適的投資方案和理財計劃。
在支行網點，由于地理位置的關系，社區(qū)較少，客戶基數小，在這種情況下，如何形成保險銀信通等產品業(yè)務量的上升，并且在保住余額的情況下，如何有效實現(xiàn)余額新增。特別是在客戶基數小的情況下，就需要柜員和理財經理提高銷售的推介成功率，以質量取勝。在這其中，要掌握合適的方法與手段，與客戶溝通并銷售產品。例如對銀信通的加辦，要加大前臺的開口率，不要放過每一個機會，特別是在客戶群體不多的時候，在推銷的時候，要向用戶說明銀信通的資費和功能等，讓用戶了解引信通的用途和功能，并在此基礎上，掌握一些營銷技巧和術語，拉近與客戶的關系，并且針對不同的人群，采取不同的方法，例如對于社?？蛻羧绾螤I銷，辦對于一些做生意的人如何營銷，還有年輕的白領和學生又該如何營銷等。這樣做，不僅可以提高開辦率，也在一定一定程度上降低客戶的撤銷率。
對于余額的新增，不僅要抓住每一個新的客戶，對于舊有客戶的維護也要做到定期或不定期的維護，盡量減少因網點服務質量而出現(xiàn)的大額轉出等。所以在網點，特別是vip等候室，相關柜員和理財經理等要做好維護工作，在此基礎上，柜員應當提高辦理業(yè)務的速度和水平，減少vip的等候時間，理財經理等要在vip等顧客等候的時間內，做好維護工作，這樣不僅可以減少等顧客因等候而出現(xiàn)的不滿與焦躁，還在一定程度上拉近了與顧客的關系。
在網點，應當及時檢查相關設備的`使用情況，特別是業(yè)務量大的時候，因為設備故障而導致的顧客等候時間的延長，是很得不償失的，因此定期檢查網點設備的使用情況是非常必要的措施。
還有網點的工作人員要做好相互的工作協(xié)調，在網點前臺辦理業(yè)務的時候，網點的工作人員特別是綜柜與普柜之間的工作工作協(xié)調顯得很重要，這不僅是工作上的相互監(jiān)督與合作，并且在一定程度上也會提高網點工作人員的合規(guī)性與辦理業(yè)務的速度，從另外一方面講，顧客對在前臺辦理業(yè)務的服務質量產生良好的印象。
在春節(jié)過后，郵政又將迎來新的一年和新的發(fā)展機遇，在此期間的一個月，我在xx區(qū)郵局經營部實習，雖然只是短暫的一個月，但是這段經歷卻讓人難忘。記得第一天過來xx區(qū)郵局，就有開始收到導師等的豐厚力士以及新年的鼓勵。
在經營部實習的短暫一個月，我開始系統(tǒng)學習的第一個業(yè)務內容，就是幫助經營部的xx處理一些和函件有關的內容，雖然不是很復雜，但是需要比較細心處理一些和函件有關的文件內容，還有賀卡銷售的內容，包括各個支局的賀卡進銷等環(huán)節(jié)的把控。并且我向經營部的等學習經營部經常碰到的業(yè)務內容，這些不僅讓我對郵政有了一個更加升入的認識，也讓我把基層學到的零散的東西更加系統(tǒng)化，從而轉變成自己的實際處理問題的能力。
郵政先進集體心得體會篇三
先進集體是具有良好組織和紀律性的團隊，他們在工作中取得出色的成績，并贏得了社會的贊譽。了解先進集體的心得體會對于我們學習和進步至關重要。本文將介紹先進集體心得體會的重要價值和實踐經驗。
第二段：發(fā)展背景與重要性。
先進集體心得體會的價值不可忽視。首先，先進集體是通過共同努力和團隊合作取得成功的典范，他們的成功離不開集體智慧和力量。通過學習他們的心得體會，我們可以了解團隊合作的重要性和成功的因素。其次，先進集體的經驗總結具有示范和引領作用，可以為其他集體提供借鑒和指導，促進整個社會的進步和發(fā)展。因此，發(fā)掘和傳播先進集體心得體會具有重要意義。
第三段：案例分析先進集體心得體會的案例分析將進一步展示其價值和實踐經驗。以某公司的銷售團隊為例，他們在市場競爭激烈的環(huán)境下取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績。通過團隊成員的深入合作和相互配合，他們能夠更好地了解客戶需求，并提供出色的解決方案。此外，他們將經驗進行總結和分享，找到了成功的關鍵因素，如互信、溝通和目標共識。這些經驗不僅在公司內部推廣，還被其他公司所借鑒，極大地推動了整個行業(yè)的發(fā)展。
第四段：實施措施。
了解先進集體心得體會的價值后，我們需要采取一些實施措施來推動其傳播和應用。首先，通過開展經驗交流會議和學習班等活動，可以讓先進集體分享他們的心得體會，并與其他團隊進行交流與互動。其次，建立媒體平臺和社交媒體賬號，鼓勵先進集體發(fā)布和傳播他們的經驗。此外，政府和企業(yè)應該提供支持和獎勵機制，激勵先進集體分享和應用他們的心得體會。
第五段：結論。
先進集體心得體會的重要性不容忽視。通過學習先進集體的經驗和心得體會，可以提升團隊的合作能力和執(zhí)行力，推動企業(yè)和社會的進步。因此，我們需要重視先進集體心得體會的傳播與應用。只有通過共享和應用先進集體的心得體會，我們才能不斷學習和進步，取得更大的成功。
郵政先進集體心得體會篇四
第一段：
郵政先進集體事跡給我留下了深刻的印象。作為一個普通的郵政員，我在工作中經常會遇到各種問題和困難，有時候會感到疲憊和失落。然而，在這次了解到郵政先進集體事跡后，我深深地感受到了先進集體的拼搏精神和奉獻精神，對我產生了巨大的鼓舞和影響。
第二段：
郵政先進集體的事跡講述了他們在工作中所遇到的困難和挑戰(zhàn)。通過他們的故事，我認識到工作永遠不是一帆風順的，但關鍵在于我們如何面對困難。他們用自己的實際行動告訴我，只要我們充滿信心和勇氣，堅守自己的職責，努力克服困難，我們就能夠戰(zhàn)勝一切。
第三段：
郵政先進集體事跡中的郵政員們所展現(xiàn)出來的團隊合作精神深深地打動了我。他們緊密配合，在工作中相互扶持，相互鼓勵，取得了一個個優(yōu)異的成績。作為一個郵政員，我意識到一個人的力量是有限的，只有通過團隊合作，我們才能取得更大的成功。
第四段：
郵政先進集體事跡給了我一個很好的啟示，那就是要始終保持對工作的熱愛和責任心。他們在工作中不計個人得失，全心全意為人民服務。他們的優(yōu)秀事跡激勵我時刻保持對工作的熱情，時刻提醒自己要對人民負責，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務質量。
第五段：
通過了解郵政先進集體事跡，我深刻認識到郵政工作的重要性和使命感。郵政不僅僅是一個行業(yè)，更是連接人民和國家的紐帶。在未來的工作中，我將以郵政先進集體為榜樣，時刻保持對工作的熱愛和責任心，努力提高自己的素質和能力，為人民群眾提供更優(yōu)質、更高效的郵政服務。我相信，只要我們每個郵政員都能以先進集體為榜樣，中國郵政行業(yè)一定能夠煥發(fā)出更加燦爛的光芒。
郵政先進集體心得體會篇五
隨著科技的迅速發(fā)展，電子郵件和快遞等新的信息傳輸方式的普及，傳統(tǒng)的郵政服務似乎逐漸被人們遺忘。然而，在這個數字化時代，中國郵政卻以其高效、便捷和可靠的服務質量脫穎而出，成為了一支不可忽視的力量。近年來，中國郵政以其先進的管理經驗和優(yōu)質的服務質量，連續(xù)多次榮獲郵政業(yè)的先進集體，其背后的心得體會令人佩服。
首先，中國郵政以其先進的信息技術和管理模式為先進集體的成功奠定了堅實的基礎。中國郵政在信息技術方面取得了長足的進步，通過引進先進的信息系統(tǒng)和技術設備，實現(xiàn)了郵件快速分揀、跟蹤和配送，大大提高了工作效率和客戶滿意度。同時，郵政還通過不斷改進管理模式，建立健全的內部管理機制，強化員工培訓和考核，確保郵件整個流程的順暢運轉。這些先進的信息技術和管理模式，為中國郵政贏得了廣大客戶的信任和聲譽，也成為了郵政業(yè)先進集體的重要基石。
其次，中國郵政始終堅持“以人為本”的服務理念。在快速發(fā)展的時代里，人與人之間的關系似乎愈發(fā)冷漠，然而，在郵政的服務中，我們卻可以感受到真誠和溫暖。中國郵政的員工始終把客戶的需求放在首位，以親切的笑容和耐心的態(tài)度，為客戶提供全方位的郵政服務。無論是寄信、收信還是查詢快遞，中國郵政的員工總是積極主動地為客戶解決問題。這種以人為本的服務理念不僅僅得到了廣大客戶的贊揚，也使中國郵政的服務在飽受競爭的市場中獨樹一幟。
然后，中國郵政注重企業(yè)文化的建設，凝聚了一支鐵的集體力量。郵政作為國家級企業(yè)，一直注重企業(yè)文化的建設。中國郵政通過舉辦各類文化活動，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識。同時，中國郵政還重視團隊建設，通過組織集體活動和培訓，增強員工的凝聚力和團隊協(xié)作能力。在中國郵政的每一個崗位上，大家都能感受到團結、奮發(fā)向前的信念。這種積極向上的企業(yè)文化和團隊精神，使中國郵政成為一支強大的集體，創(chuàng)造出了一個又一個的先進集體。
最后，中國郵政通過持續(xù)改革和創(chuàng)新，不斷提高服務質量和競爭力。郵政行業(yè)的競爭激烈，傳統(tǒng)的郵政服務面臨著許多挑戰(zhàn)，然而，中國郵政始終堅持持續(xù)改革和創(chuàng)新的發(fā)展路徑。中國郵政積極引進國際先進的郵政管理經驗，不斷完善機制，提升效率和服務質量。同時，郵政還積極開展科技創(chuàng)新和業(yè)務拓展，推出了電子郵局和快遞配送等新的服務模式。這些改革和創(chuàng)新讓中國郵政的服務更加便捷、高效和智能化，贏得了廣泛的市場認可和用戶的青睞。
綜上所述，中國郵政作為一支先進集體，其取得的成績和心得體會令人稱贊。中國郵政以先進的信息技術和管理模式為基礎，始終堅持“以人為本”的服務理念，注重企業(yè)文化和團隊建設，通過持續(xù)改革和創(chuàng)新提高服務質量和競爭力。相信在未來的發(fā)展中，中國郵政將繼續(xù)為廣大客戶提供更好的服務，為郵政行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
郵政先進集體心得體會篇六
7月7日，我們xx年以及自身相對外向陽光的性格特點，很快地，我就被他們接受并成為其中堅實的一份子，開始我們培訓生活。
培訓中，我清晰的認識到了中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設。雖然它成立時間不長（997年），面臨著許多壓力（工農建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競爭），制度上需要進行不斷地的完善，但它依舊仍在國內業(yè)界綜合實力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢的方向發(fā)展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊伍，提升其綜合實力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架（資金實力強—存款規(guī)模第五、網點覆蓋廣—39000家網點、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結合地方經濟金融特色，以戰(zhàn)略引領轉型、創(chuàng)新驅動發(fā)展，積極參與市場競爭等，堅信不移地把它走下去，我們完完全全能成長為一個巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因為年輕，我們都希望能有一個發(fā)展的大平臺、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國郵政儲蓄銀行提供的上升機遇是難以比擬的！
除了對企業(yè)業(yè)務知識、合規(guī)與風險管理、行業(yè)法規(guī)知識的學習外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓，職業(yè)道德、自我管理等關于規(guī)劃人生前進發(fā)展的課程，充實大家的.心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動著我的心，將必將影響我將來的生活—“團隊不會淘汰你，只有你淘汰了團隊”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題；積極創(chuàng)造條件完成目標任務；反思反省，自我超越”，誠然，將來的工作中，不管我們來自哪里，帶著如何學歷身份，積極融入團隊，認真做好每一項任務都是我們首要的也是必須堅持的使命！
課外的生活中，我們一起進行軍訓、參加戶外拓展、參加班級的籃球賽……每一項活動的開展無不增進了我們彼此之間的認識度、了解度，拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠距離，共同朝著同一方向走去。雖然我們班級的軍訓不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團隊凝聚力是無法比擬的，只因我們都不會放棄一個人、輕視一個人，以至我們“一個也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負許多人的厚望，但我們都沒有真正的輸掉了比賽，因為我還有我尊敬的隊友，還有一路過來每場比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團結統(tǒng)一的信仰。我們每一場比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓的所有同學們！
培訓最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去，但總感覺曾度過一段難忘的經歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來工作、生活上都能一帆風順，前程似錦。
郵政先進集體心得體會篇七
第一段：引言（100字）
郵政先進集體心得體會范文
作為一家全國知名的郵政公司，我們秉承著“用戶至上、服務至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新、不斷進取。近日，我們榮幸獲得了“郵政先進集體”的殊榮。在這次榮譽的背后，是我們團隊的共同努力和積極探索的結果。在過程中，我們深受教育，得到了許多寶貴的心得收獲。在這里，我將分享我們團隊的心得體會，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?BR> 第二段：團隊合作的重要性（200字）
作為郵政公司的一員，我們深切體會到團隊合作的力量和重要性。在過程中，我們要學會正確的分工與協(xié)作，明確各自的職責并時刻保持良好的溝通和合作。只有團結一致，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才可以為用戶提供更好的服務。在實際操作中，我們會經常召開會議，進行交流和討論。同時，我們也會定期進行團隊建設活動，加強團隊的凝聚力和默契度。通過這些合作，我們更好地發(fā)揮了每個人的特長，取得了卓越的成績。
第三段：持續(xù)創(chuàng)新的重要性（300字）
作為一家郵政公司，我們面臨著日益激烈的市場競爭和快速發(fā)展的科技變革。因此，持續(xù)創(chuàng)新是我們的必然選擇。在這次工作中，我們積極探索了一些新的服務模式和技術手段，以滿足用戶多樣化的需求。我們注重調研用戶的反饋和需求，傾聽用戶的聲音，并針對性地提供更好的服務。在此過程中，我們也意識到創(chuàng)新是需要勇氣和創(chuàng)造力的。但只有敢于嘗試，敢于創(chuàng)新，才能不斷提升我們的競爭力。
第四段：全員培訓的必要性（300字）
作為郵政公司，我們堅信員工是最重要的資源。因此，我們積極倡導全員培訓，提升團隊的整體素質和專業(yè)水平。培訓不僅僅是針對業(yè)務操作的技能培訓，更關注員工的綜合素質和才能培養(yǎng)。在工作中，我們注重知識分享和經驗傳承，通過內部的學習和成果展示，加強了員工之間的相互學習和交流。此外，我們也定期邀請行業(yè)內的專家進行培訓講座，提供給員工更廣闊的知識和視野。通過全員培訓，我們的團隊不斷充實和完善，為用戶帶來更專業(yè)、更優(yōu)質的服務。
第五段：總結與展望（200字）
通過這次工作，我們積累了許多寶貴的心得體會。團隊合作、持續(xù)創(chuàng)新、全員培訓是我們團隊得以取得成功的重要因素。然而，我們也深知還有許多需要改進和提升的地方。我們更加清楚了自身的不足之處，并且對未來保持了積極的展望。我們將持續(xù)學習進取，不斷改進自身的工作方式和水平，提升用戶滿意度和競爭力。我們相信，只有不斷進取，才能保持團隊的活力和競爭力。
總結：通過這次榮譽的獲得，我們對郵政先進集體有了更深刻的認識。團隊合作、持續(xù)創(chuàng)新、全員培訓是我們團隊取得成功的關鍵。我們將以這次的心得體會為契機，不斷提升自身的工作水平和團隊素質，不斷進取，為用戶提供更好的服務。
郵政先進集體心得體會篇八
郵政先進集體是指在郵政系統(tǒng)內，表現(xiàn)出色、業(yè)績突出、工作態(tài)度優(yōu)秀的集體。他們在長期的工作實踐中，以積極向上的工作態(tài)度和高效率的工作方式，取得了令人矚目的成績。這些先進集體為郵政事業(yè)的發(fā)展做出了杰出貢獻，也給我們帶來了很多啟示。本文將圍繞郵政先進集體這一主題，探討他們的心得體會。
第二段：團隊合作的重要性
郵政先進集體之所以取得優(yōu)異的成績，團隊合作是不可或缺的因素。在集體活動中，各個成員能夠形成緊密的協(xié)作關系，相互配合，互相鼓勵。他們明白團隊的力量是不可忽視的，只有通過相互協(xié)作，才能更好地完成任務。在團隊合作中，成員之間建立了默契和信任，相互支持，相互補充能力。這種團隊合作精神不僅提高了工作效率，也增強了集體凝聚力。
第三段：勇于創(chuàng)新的精神
郵政先進集體之所以能夠取得突出的成績，是因為他們具備了勇于創(chuàng)新的精神。只有不斷地尋找新的方法和途徑，才能應對日益復雜的郵政事務。郵政先進集體不滿足于現(xiàn)狀，他們主動采用新技術、新設備，積極推動郵政服務的升級和改進。同時，他們也勇于面對困難和挑戰(zhàn)，敢于獨立思考和行動，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力。這種勇于創(chuàng)新的精神為集體帶來了新的發(fā)展機遇。
第四段：良好的溝通與協(xié)調能力
郵政先進集體擁有良好的溝通與協(xié)調能力，這是他們取得成功的重要原因之一。在集體活動中，成員之間始終保持積極的溝通，通過相互交流，解決問題和難題。他們擅長傾聽和理解他人的需求和意見，能夠及時處理各種信息和反饋。在工作中，他們通過協(xié)調各方面的資源，合理分配工作，推動工作進展。同時，他們也善于處理人際關系，建立和諧的工作氛圍。這種良好的溝通與協(xié)調能力使得集體的工作更順利、更高效。
第五段：持之以恒的奉獻精神
郵政先進集體之所以能夠獲得成就，是因為他們具備持之以恒的奉獻精神。他們在自己的崗位上默默地付出，不計較個人得失，始終為集體的發(fā)展而努力。他們充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，主動承擔更多的工作和責任。在艱苦的工作條件下，他們以積極樂觀的態(tài)度，堅持不懈地完成工作任務。他們不畏困難，不退縮，堅守崗位，為郵政事業(yè)貢獻自己的力量。這種持之以恒的奉獻精神激勵著集體不斷進取，為郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定堅實的基礎。
結尾
郵政先進集體是郵政事業(yè)發(fā)展的楷模，他們取得的成績和經驗值得我們學習和借鑒。通過團隊合作、勇于創(chuàng)新、良好的溝通與協(xié)調能力以及持之以恒的奉獻精神，我們可以在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，取得優(yōu)異的成績。同時，我們也應該充分認識到，一個成功的集體不僅需要個人的努力，更需要團隊的合作和奉獻。只有通過集體的共同努力，才能創(chuàng)造更加美好的明天。
郵政先進集體心得體會篇九
縣郵政局在盛市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了盛市局下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。.
一、領導班子團結協(xié)作，工作創(chuàng)新務實。
縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務部、經營服務部。現(xiàn)有機關干部8人，其中局領導2名，科室負責人2名，平均年齡41歲，領導班子年富力強，團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創(chuàng)新，求真務實，特別是黨委書記、局長宋春林同志，作風民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律，時刻把職工放在心中，工作盡職盡責，能主動為職工分憂解愁，在職工中享有較高的威信。
二、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務，拓展新的市場領域。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成2000萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的'計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三、四季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度，全年共實現(xiàn)了凈增儲蓄余額5500萬元，完成了全年計劃的152.7%，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
年代理保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和盛市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務的切入點，充分利用郵政網絡資源優(yōu)勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
廠等七家郵資封業(yè)務，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓裝五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。此外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚，為移動公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
三、提高服務質量，展郵政企業(yè)新形象。
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措，以桓郵字[2004]1號文件下發(fā)了《生產服務考核標準》，并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
郵政先進集體心得體會篇十
為適應為適應郵政金融體制改革和進一步深化專業(yè)化經營的新情勢，在規(guī)范化服務年活動的基礎上，以“新郵儲新服務新形象”為主題，以“強化網點內部管理”為主線，局工會在我局范圍內展開二類及代理郵儲網點規(guī)范化服務達標活動。
從這次規(guī)范化服務活動中，我清楚的明白了甚么是服務。服務就是用服務者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務呢?這就需要我們具有良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)良的服務在客戶表達前完成。通過此次活動，也讓我對規(guī)范化服務有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動談談自己的深進領悟。
一、因您而變，讓服務細分深化。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特點的企業(yè)文化、超值的`優(yōu)良服務，誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。所以我們要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)良的服務，而高效、優(yōu)良服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人愛好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長時間合作關系，實現(xiàn)共贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特點化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動力。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過劇烈競爭洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;仔細、耐心、熱情是關鍵。我以為，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務貴在“深進人心”，既要將服務的理念牢固建立在自己的內心深處，又要深進到客戶內心世界中，真正掌控客戶的需求，而不是僅做表面xx?？蛻舻囊蠡蛟S很簡單，他們需要的是專心的服務。需要我們站在客戶的態(tài)度，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長時間的理解和信任。一個微笑，一個眼神，一個問候，一杯熱水，一個小小的舉動，都會拉近我們與客戶的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時候給他一絲如同東風般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔，我們要用行動往化解這個間隔，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在專心往真誠的為他服務。
郵政先進集體心得體會篇十一
郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了省、市局下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。下面是郵政先進集體事跡材料：
一、領導班子團結協(xié)作，工作創(chuàng)新務實。
縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務部、經營服務部。郵政營業(yè)員先進事跡現(xiàn)有機關干部8人，其中局領導2名，科室負責人2名，平均年齡41歲，領導班子年富力強，團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創(chuàng)新，求真務實，特別是黨委書記、局長，作風民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律，時刻把職工放在心中，工作盡職盡責，能主動為職工分憂解愁，在職工中享有較高的威信。
二、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務，拓展新的市場領域。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。郵政先進事跡20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成2019萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。
代辦保險業(yè)務發(fā)展突出。郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構、實現(xiàn)多元化經營的有效手段。積極抓好中間業(yè)務發(fā)展，代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網通ip卡電話、代售繳費卡等業(yè)務都取得了一定的成績。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了的市場環(huán)境和客戶需求，適時調整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。
三、提高服務質量，展郵政企業(yè)新形象。
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，郵政先進個人事跡把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。郵政黨員先進事跡此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
四、其他工作開展也非常順利。
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩。
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。郵政投遞先進事跡今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽)，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色。
為了更好的調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，郵政營銷先進事跡今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設。
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網點，郵政分揀員先進事跡現(xiàn)在已經對外營業(yè)，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定給我局帶來了一定的經濟效益。
郵政先進集體心得體會篇十二
6月1日我有幸參加了省局主辦的“團隊融入”的體能訓練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓我有如下幾點學習心得體會：
這點體會在歷時一天一晚的訓練中始終貫徹各個訓練項目，特別是在團隊14人的抬桿訓練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓練科目，我們隊預報的時間是在五分鐘之內完成，這已經算比較理性的了，六個團隊中預報的時間最短的是在45秒之內完成，其中三個隊是預報在1分鐘之內完成，結果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責，誰都認為自己做的很好，而別人總是不認真不掌握要領，不遵守規(guī)則。這樣就造成團隊不團結，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團隊的隊員也開始意識到這樣互相指責，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團隊的團結，對項目的完成也于事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團隊精神，最終把項目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。
《細節(jié)決定成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的.理解已經比較到位，但通過這次訓練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細節(jié)的重要性。尤其是《領袖風采》這個項目，我體會更深，《領袖風采》訓練科目從訓練本身來講非常簡單，團隊報數，小學生都會，但教練設置了很多規(guī)則，我認為這些規(guī)則就是細節(jié)，比賽分為兩隊，共進行八場。但是我們隊成績非常不理想，糾起原因就是不注重細節(jié)，隊員們有的私下講話，有的接聽手機，有的甚至離開團隊去洗手間，要不就是不專心而報錯，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則，可因為不注意細節(jié)，導致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以說明細節(jié)的重要性。一個小小細節(jié)完全可以決定成功的與否。
屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度，也是一種精神。在培訓當中，“運人過電網”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不容易，我仔細地算了一下，我們的團隊一共失敗了19次，其中有幾次團隊43人已經送過去40人，結果由于個別隊員觸網教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什么叫屢敗屢戰(zhàn)，什么叫越挫越勇，看看對方的團隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結經驗，失敗、重來、失敗、重來，反反復復。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終于經過近3個小時的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，盡管有些隊員因為耗盡體力累趴下了，但大家從中領悟到了“屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇”的真正內涵。
郵政先進集體心得體會篇十三
作為現(xiàn)代社會的一項重要公共服務，郵政在我們日常生活中扮演著不可或缺的角色。通過一次次寄送和收取郵件，我深刻體會到了郵政的重要性和它帶給人們的便利。在這里，我愿意分享我對郵政的心得體會。
首先，郵政讓人們之間的聯(lián)系更緊密。無論是寄送和收取親友的信件，還是接收來自世界各地的包裹和信函，郵政都為人們提供了一個有效的交流平臺。通過郵政，人們可以迅速地將自己的思念和祝福傳遞給對方，彌補了距離帶來的隔閡。同時，郵政的普及使得通信成本大幅降低，人們可以輕松地與身處異國他鄉(xiāng)的親友保持聯(lián)系，加深彼此之間的感情。
其次，郵政的快捷便利讓人們享受著高效的生活。郵政的網絡覆蓋范圍廣泛，無論是城市還是鄉(xiāng)村，人們都可以方便地寄收郵件。僅需填寫表格、貼上郵票、投入郵筒，一封信件便能在相對較短的時間內迅速送達目的地。此外，郵政也提供了專業(yè)的快遞服務，通過一次次快遞派送，為人們的生活帶來了極大的便利。無論是購物時的物流配送，還是在緊急情況下的文件傳遞，郵政都能讓人們在短時間內完成各種任務，提高了工作和生活的效率。
再次，郵政在推動經濟發(fā)展方面發(fā)揮著不可忽視的作用。作為商品流通的重要環(huán)節(jié)，郵政通過郵局的設立和快遞服務的提供，推動了市場經濟的發(fā)展。人們可以通過郵政購買和銷售商品，促進了商品和服務的交易。同時，郵政為小微企業(yè)提供了便利條件，讓他們能夠更好地拓展市場，壯大實力。此外，郵政的發(fā)展也為就業(yè)提供了很多機會，為社會穩(wěn)定和人民的幸福做出了積極貢獻。
另外，郵政的安全和可靠性使得人們對其信任度極高。郵政秉承著公正公平、保密安全的原則，確保了郵件的安全送達。特別是對于重要文件、珍貴物品以及生活用品的寄送，人們可以毫無后顧之憂地選擇郵政服務。同時，郵政還提供了全程跟蹤和保修服務，一旦出現(xiàn)問題，人們可以及時咨詢和解決，確保郵件的完整性和準確性。因此，無論是個人還是企業(yè)，都愿意選擇郵政作為信函和貨物的安全運送渠道，因為我們相信郵政的可靠性。
綜上所述，郵政在日常生活中的作用不可小覷。通過它，人們之間的聯(lián)系更加緊密，生活更加高效便捷，經濟更加繁榮發(fā)展。郵政承載著人們的思念和祝福，傳遞著溫暖和希望。我們要對郵政保持認可和支持，共同推動郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為社會的進步和人們的福祉做出更大的貢獻。
郵政先進集體心得體會篇十四
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本，下面是小編為大家精心搜集的郵政局先進集體。
供大家參考希望大家喜歡。
我剛走上工作崗位時，身著標志服，騎車跨上綠色郵包，天天早晨8點按時出班，太陽是新的，一切都是美好的，小鳥歌唱，樹葉招手，輪轉鈴響，我的心里布滿陽光。但時間不長，投遞中碰到的問題接踵而至，喜悅和自豪感隨之逐漸消失，苦惱也多了起來。我天天按時出班，按著劃定的投遞路線認真投送報刊信件，我天天按時投送，辛辛勞苦一天跑下來，腰酸背疼，經常因客戶不在家而無法投遞。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒送出去的郵件帶上，再次投遞，當我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶的時候，得到的卻不一定是感激和滿足，有時還會受到客戶指責，我心里感到非常委屈。我感到投遞工作真難做。回到家，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說，而且還批評我一頓。父親是個退休郵政員工。他經常教育我說，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。父親的一番話，使我倍受感動與鼓舞。從此，老郵遞員的先進事跡我認真地從自己的工作中找原因。我苦苦思考，發(fā)現(xiàn)在我負責的投遞中，客戶成份多，既有村莊，又有學校、工廠;既有集體訂戶，又有個人訂戶;有工人也有農民，時間哪能一樣。于是我就騎車多跑、多問，把每一個訂戶家中有人的時間記在筆記本上，根據情況及調整了出班時間和投遞路線。
在我的投遞段上，有一些非凡客戶，我總是以滿腔的熱情為他們提供非凡服務，自愿地為他們做著無私的奉獻。原泗水十一中學退休老教師殷有年，79年退休后回到了家鄉(xiāng)土樓閘村，老人今年87歲，他和老伴一起生活。我看老人年紀大了，每次都及時的把老人的郵件和工資親自送到老人手中，能夠主動幫助老人干點雜活，幫助清理衛(wèi)生、打打水，有時還幫他買菜買藥。一次，老人去薛家廟探親，回家時暈倒在路旁，路上過往的行人看到沒人管問，維族郵遞員的先進事跡我見到這種情況后，立即用自行車把他送到家中，自費給老人請了醫(yī)生拿了藥。有時，老人工資寄不來時又急需用錢，我就把錢借給他。老人握住我的手激動地說：“你真比我的兒子還親啊!”
99年春天，我在送報刊的路上，發(fā)現(xiàn)王魯村東造紙廠排水溝里有人呼救，我急忙跑過去，看見一名30多歲的中年婦女騎三輪帶著煎餅，連人帶車掉進溝里，我奮不顧身就跳進齊腰深的臭水溝里，把嚇得渾身發(fā)抖，眼里流著淚的中年婦女救上岸。受到過往行人及婦女家人的贊揚!
在我投遞的村莊，由于集體經濟薄弱，訂閱報刊不積極，假如坐待收訂，可想而知。我就帶著鎮(zhèn)政府下達的黨報黨刊訂閱計劃表，利用晚上或休息時間，積極上門宣傳。去年報刊收訂期間，正是村級“三個代表”學教活動開展期間，我每到一個村，就講解報刊是黨的喉舌，是黨的重要輿論陣地，訂閱黨報黨刊是實踐“三個代表”的重要體現(xiàn)等。通過宣傳，各村在資金非凡緊張的情況下，多方籌集資金完成了黨報黨刊的訂閱任務。在搞好集體收訂的同時，我又重點發(fā)展散戶訂閱。我把散戶分成幾個層次，女郵遞員的先進事跡分類發(fā)動，做到有的放矢。對種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶，我就因人而宜，分類推廣。去年，我僅在五里莊一個村，就發(fā)展訂閱散戶86戶。在x支局，我每年收訂的報刊計劃最大，流轉額最多，每年都是第一個完成收訂任務。
在做好投遞工作的同時，我深知郵政獨立運營三年來主要靠郵政儲蓄業(yè)務的發(fā)展，熟悉到飯碗工程的重要性。我利用走家串戶的時機，積極宣傳郵儲業(yè)務，根據每家的收入情況進行重點攻關，一次不行兩次，兩次不行三次，苦口婆心，不厭其煩，以真情感動客戶。平時，我注重和用戶作好感情投資，對于有挖掘潛力及長期業(yè)務客戶，我在其家庭老人過生日，紅白喜事都能夠主動上門，溝通感情。用戶感到我為人老實，老實可靠，默默奉獻的郵遞員先進事跡都愿把該存的錢交給我存入郵政儲蓄，少了100元，多則上萬元，代存代取。分營三年來的攬儲總額700多萬元，年年是第一名。為**局儲蓄業(yè)務的健康發(fā)展做出了個人應有的貢獻。
我的家住在農村，父母均年世已高，母親還常年患有高血壓，一個5歲的男孩也需要人照顧，但我卻一天到晚都靠在班上，周六本來是我的休息日，我卻無償地承擔起周六的特快專送業(yè)務。
由于長年風里來雨里去，我患上了座骨神經痛，一遇陰雨天，腰腿痛得全身出冷汗。趕上我腰腿疼發(fā)作，一抬腿，就疼痛不堪，雙手也跟著打顫，別說騎車子，就是推著車子走都十分困難，家人勸我到醫(yī)院治療幾天，可一想到工作，還是忍著疼痛，推著車子上班去了。
去年11月底，母親因病住院。由于正值收訂期，天天收訂完報刊又要連夜加班安裝信報箱，轉行郵遞員的先進事跡母親住院兩天了，我未能到醫(yī)院看望，只有妻子和五歲的兒子守在病床前，當我因工作過于疲憊腰腿疼發(fā)作的時侯，拖著疲憊的身體艱難地來到**鎮(zhèn)醫(yī)院看病時，看到年邁的母親躺在病床上，母親哭了，我哭了，妻子、兒子都哭成了淚人。
我做的一切只是盡了一個投遞員應盡的義務，履行了一名黨員所肩負的職責，與領導要求及客戶需求相比，還有很大差距，組織上卻給了我這么高的榮譽。我衷心地感謝組織和同志們的鞭策和鼓勵。
郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了省、市局下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。下面是郵政先進集體事跡材料：
縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務部、經營服務部。郵政營業(yè)員先進事跡現(xiàn)有機關干部8人，其中局領導2名，科室負責人2名，平均年齡41歲，領導班子年富力強，團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創(chuàng)新，求真務實，特別是黨委書記、局長xx同志，作風民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律，時刻把職工放在心中，工作盡職盡責，能主動為職工分憂解愁，在職工中享有較高的威信。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。郵政先進事跡20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為2019萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成2019萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。
代辦保險業(yè)務發(fā)展突出。郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構、實現(xiàn)多元化經營的有效手段。積極抓好中間業(yè)務發(fā)展，代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網通ip卡電話、代售繳費卡等業(yè)務都取得了一定的成績。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了的市場環(huán)境和客戶需求，適時調整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，郵政先進個人事跡把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。郵政黨員先進事跡此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩。
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。郵政投遞先進事跡今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽)，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色。
為了更好的調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，郵政營銷先進事跡今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設。
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網點，郵政分揀員先進事跡現(xiàn)在已經對外營業(yè)，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定給我局帶來了一定的經濟效益。
郵政先進集體心得體會篇一
隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)郵政服務似乎逐漸被人們所忽視。然而，我最近了解到的一些關于郵政先進集體的事跡，讓我重新認識到郵政的重要性和它所承載的深厚情感。在這篇文章中，我將分享一些我的心得體會，希望能引起更多人對郵政事業(yè)的關注和重視。
首先，郵政先進集體帶給我最深刻的感受是他們對工作的高度責任心和專業(yè)素養(yǎng)。我了解到，在他們的崗位上，每封信件都被視為一份信任、一份期待。無論是天寒地凍還是酷暑炎熱，他們都迅速準確地完成每一項配送任務?？吹竭@一點，我不禁想起了自己日常生活中對工作的消極態(tài)度。與郵政先進集體相比，我深感自己對工作的不負責任和懈怠。因此，我意識到，只有擁有高度的責任心和專業(yè)素養(yǎng)，才能夠真正對工作負責，為社會做出更大的貢獻。
其次，郵政先進集體為我樹立了一個良好的榜樣：團結協(xié)作的集體意識。在這個團隊中，每一個成員都能夠充分發(fā)揮自己的專長和特長，共同推動工作的順利進行。他們通過密切合作、高效溝通，共同解決工作中的問題，確保郵件能夠準確無誤地送達。這讓我意識到，一個強大的集體團結力是非常重要的。在今天，我們處在一個快節(jié)奏和高競爭的社會中，很多時候個人的成就和表現(xiàn)被高度強調。然而，我深信，只有通過團隊的合作和協(xié)作，才能更好地完成工作任務，并實現(xiàn)更大的發(fā)展。
第三，郵政先進集體堅守誠信和奉獻的原則。他們始終將客戶的利益放在首位，無論是謙虛、專業(yè)的服務態(tài)度，還是追求細節(jié)的完美，都展現(xiàn)出他們對客戶的敬意和關懷。深入了解這些事跡后，我深感誠信和奉獻的重要性。在商業(yè)社會中，信任是非常脆弱的。只有通過堅守誠信和奉獻的原則，才能夠真正打造一個值得信賴的品牌，贏得客戶的支持和口碑。
第四，郵政先進集體所展現(xiàn)的創(chuàng)新意識和進取精神也給我留下了深刻的印象。在這個數字化時代，郵政事業(yè)需要不斷創(chuàng)新和進步，以適應快速變化的市場需求。而郵政先進集體正是通過積極主動地推行新技術、新服務，不斷提高效率和質量。這讓我明白，在現(xiàn)代社會中，只有保持創(chuàng)新意識和進取精神，才能不斷適應和引領時代的潮流，實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。
最后，郵政先進集體事跡給予我對郵政事業(yè)的新認識。郵政服務不僅僅是一種功能，更是一種情感的傳遞和連接。在這個充滿冷漠和疏離的社會中，郵政事業(yè)通過連接人與人、傳遞溫暖，彌合了人與人之間的距離。而這種情感，往往只有通過真實而細致的服務才能實現(xiàn)。因此，我深信，郵政事業(yè)的重要性遠不止于傳統(tǒng)的郵件傳遞，而是為整個社會提供了一種重要的關系維系和情感溝通的方式。
總而言之，在了解郵政先進集體的事跡后，我對郵政事業(yè)有了更深刻的認識和體會。他們高度的責任心、團結協(xié)作的集體意識、誠信和奉獻的原則、創(chuàng)新意識和進取精神，以及連接人與人、傳遞情感的重要性，都給予我很多啟示和思考。我相信，只有當更多的人意識到郵政事業(yè)的重要性，郵政業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展，為人們提供更好的服務和體驗。讓我們一起為郵政先進集體點贊，并共同關注和重視郵政這一重要的行業(yè)。
郵政先進集體心得體會篇二
在郵政實習期間，我經歷了三次輪崗，下面是我對這三次輪崗過程的心得體會與總結。
經過兩個月的培訓，使我對廣州郵政有了進一步的認識，也對郵政的業(yè)務進行范圍有了一個比較清晰的概念框架，在九月份即將即將開始的工作中，我也將與所有郵政的員工一起勤勉激勵，取得一份令人滿意的答卷。
在我剛得知自己被分到支局的時候，滿懷著期待的心情走到那里，也是恰巧此時，郵政全局中秋禮儀營銷大戰(zhàn)進入到了最后的高潮，我所做的第一個位置就是郵務的包裹席位。很多人選擇在中秋時節(jié)能夠為家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到現(xiàn)在似乎每間郵局最忙的席位就是這個包裹席位，不停地打包與資料入機，也會碰到各種各樣的顧客與各種各樣的要求，在給客戶辦理業(yè)務的時候，如何應對顧客的各種要求，碰到有些客戶對郵政業(yè)務并不了解的情況下，并且要求交寄一些在郵政業(yè)務中禁止交寄的東西，此時，就要對客戶做好解釋等工作，從而營造一種良好的前臺服務氛圍。
在郵務包裹席位，碰到有些客戶違反相關的郵政規(guī)定，交寄一些違禁品，并且交寄的過程中進行隱藏處理等，此時就要對客戶交寄的包裹給予充分的驗飾檢查等，例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈，并且將此包裹交給收件人，造成收件人炸傷，那么在此過程中就是沒有做好郵件的充分掩飾，從而造成收件人當事人發(fā)生人身傷害，對快遞企業(yè)的信譽也會造成一定影響，這些事例都是值得我們充分思考，并踐行到實際工作中。
在一些節(jié)假日當中，郵政的業(yè)務會比較集中，各個席位也會很繁忙，各個席位不僅要在辦理業(yè)務時比平時更快，而且要做好相互的配合。
首先在銀行銷售轉型的大方向下，銀行理財產品應當重點發(fā)展與推介，但是由于一些系統(tǒng)原因，郵政儲蓄的的客戶群體還比較低端。并且這些客戶群體對銀行理財產品比較陌生，再沒有事先了解產品的前提下，可能會對銀行網點的工作人員和理財產品產生不信任的情緒，在這種情況下，銀行的前臺人員需要把握好與客戶的溝通，并且需要對銀行的理財產品有全面的了解，進而根據客戶自己的經濟條件和自身需要，為客戶確定合適的投資方案和理財計劃。
在支行網點，由于地理位置的關系，社區(qū)較少，客戶基數小，在這種情況下，如何形成保險銀信通等產品業(yè)務量的上升，并且在保住余額的情況下，如何有效實現(xiàn)余額新增。特別是在客戶基數小的情況下，就需要柜員和理財經理提高銷售的推介成功率，以質量取勝。在這其中，要掌握合適的方法與手段，與客戶溝通并銷售產品。例如對銀信通的加辦，要加大前臺的開口率，不要放過每一個機會，特別是在客戶群體不多的時候，在推銷的時候，要向用戶說明銀信通的資費和功能等，讓用戶了解引信通的用途和功能，并在此基礎上，掌握一些營銷技巧和術語，拉近與客戶的關系，并且針對不同的人群，采取不同的方法，例如對于社?？蛻羧绾螤I銷，辦對于一些做生意的人如何營銷，還有年輕的白領和學生又該如何營銷等。這樣做，不僅可以提高開辦率，也在一定一定程度上降低客戶的撤銷率。
對于余額的新增，不僅要抓住每一個新的客戶，對于舊有客戶的維護也要做到定期或不定期的維護，盡量減少因網點服務質量而出現(xiàn)的大額轉出等。所以在網點，特別是vip等候室，相關柜員和理財經理等要做好維護工作，在此基礎上，柜員應當提高辦理業(yè)務的速度和水平，減少vip的等候時間，理財經理等要在vip等顧客等候的時間內，做好維護工作，這樣不僅可以減少等顧客因等候而出現(xiàn)的不滿與焦躁，還在一定程度上拉近了與顧客的關系。
在網點，應當及時檢查相關設備的`使用情況，特別是業(yè)務量大的時候，因為設備故障而導致的顧客等候時間的延長，是很得不償失的，因此定期檢查網點設備的使用情況是非常必要的措施。
還有網點的工作人員要做好相互的工作協(xié)調，在網點前臺辦理業(yè)務的時候，網點的工作人員特別是綜柜與普柜之間的工作工作協(xié)調顯得很重要，這不僅是工作上的相互監(jiān)督與合作，并且在一定程度上也會提高網點工作人員的合規(guī)性與辦理業(yè)務的速度，從另外一方面講，顧客對在前臺辦理業(yè)務的服務質量產生良好的印象。
在春節(jié)過后，郵政又將迎來新的一年和新的發(fā)展機遇，在此期間的一個月，我在xx區(qū)郵局經營部實習，雖然只是短暫的一個月，但是這段經歷卻讓人難忘。記得第一天過來xx區(qū)郵局，就有開始收到導師等的豐厚力士以及新年的鼓勵。
在經營部實習的短暫一個月，我開始系統(tǒng)學習的第一個業(yè)務內容，就是幫助經營部的xx處理一些和函件有關的內容，雖然不是很復雜，但是需要比較細心處理一些和函件有關的文件內容，還有賀卡銷售的內容，包括各個支局的賀卡進銷等環(huán)節(jié)的把控。并且我向經營部的等學習經營部經常碰到的業(yè)務內容，這些不僅讓我對郵政有了一個更加升入的認識，也讓我把基層學到的零散的東西更加系統(tǒng)化，從而轉變成自己的實際處理問題的能力。
郵政先進集體心得體會篇三
先進集體是具有良好組織和紀律性的團隊，他們在工作中取得出色的成績，并贏得了社會的贊譽。了解先進集體的心得體會對于我們學習和進步至關重要。本文將介紹先進集體心得體會的重要價值和實踐經驗。
第二段：發(fā)展背景與重要性。
先進集體心得體會的價值不可忽視。首先，先進集體是通過共同努力和團隊合作取得成功的典范，他們的成功離不開集體智慧和力量。通過學習他們的心得體會，我們可以了解團隊合作的重要性和成功的因素。其次，先進集體的經驗總結具有示范和引領作用，可以為其他集體提供借鑒和指導，促進整個社會的進步和發(fā)展。因此，發(fā)掘和傳播先進集體心得體會具有重要意義。
第三段：案例分析先進集體心得體會的案例分析將進一步展示其價值和實踐經驗。以某公司的銷售團隊為例，他們在市場競爭激烈的環(huán)境下取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績。通過團隊成員的深入合作和相互配合，他們能夠更好地了解客戶需求，并提供出色的解決方案。此外，他們將經驗進行總結和分享，找到了成功的關鍵因素，如互信、溝通和目標共識。這些經驗不僅在公司內部推廣，還被其他公司所借鑒，極大地推動了整個行業(yè)的發(fā)展。
第四段：實施措施。
了解先進集體心得體會的價值后，我們需要采取一些實施措施來推動其傳播和應用。首先，通過開展經驗交流會議和學習班等活動，可以讓先進集體分享他們的心得體會，并與其他團隊進行交流與互動。其次，建立媒體平臺和社交媒體賬號，鼓勵先進集體發(fā)布和傳播他們的經驗。此外，政府和企業(yè)應該提供支持和獎勵機制，激勵先進集體分享和應用他們的心得體會。
第五段：結論。
先進集體心得體會的重要性不容忽視。通過學習先進集體的經驗和心得體會，可以提升團隊的合作能力和執(zhí)行力，推動企業(yè)和社會的進步。因此，我們需要重視先進集體心得體會的傳播與應用。只有通過共享和應用先進集體的心得體會，我們才能不斷學習和進步，取得更大的成功。
郵政先進集體心得體會篇四
第一段：
郵政先進集體事跡給我留下了深刻的印象。作為一個普通的郵政員，我在工作中經常會遇到各種問題和困難，有時候會感到疲憊和失落。然而，在這次了解到郵政先進集體事跡后，我深深地感受到了先進集體的拼搏精神和奉獻精神，對我產生了巨大的鼓舞和影響。
第二段：
郵政先進集體的事跡講述了他們在工作中所遇到的困難和挑戰(zhàn)。通過他們的故事，我認識到工作永遠不是一帆風順的，但關鍵在于我們如何面對困難。他們用自己的實際行動告訴我，只要我們充滿信心和勇氣，堅守自己的職責，努力克服困難，我們就能夠戰(zhàn)勝一切。
第三段：
郵政先進集體事跡中的郵政員們所展現(xiàn)出來的團隊合作精神深深地打動了我。他們緊密配合，在工作中相互扶持，相互鼓勵，取得了一個個優(yōu)異的成績。作為一個郵政員，我意識到一個人的力量是有限的，只有通過團隊合作，我們才能取得更大的成功。
第四段：
郵政先進集體事跡給了我一個很好的啟示，那就是要始終保持對工作的熱愛和責任心。他們在工作中不計個人得失，全心全意為人民服務。他們的優(yōu)秀事跡激勵我時刻保持對工作的熱情，時刻提醒自己要對人民負責，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務質量。
第五段：
通過了解郵政先進集體事跡，我深刻認識到郵政工作的重要性和使命感。郵政不僅僅是一個行業(yè)，更是連接人民和國家的紐帶。在未來的工作中，我將以郵政先進集體為榜樣，時刻保持對工作的熱愛和責任心，努力提高自己的素質和能力，為人民群眾提供更優(yōu)質、更高效的郵政服務。我相信，只要我們每個郵政員都能以先進集體為榜樣，中國郵政行業(yè)一定能夠煥發(fā)出更加燦爛的光芒。
郵政先進集體心得體會篇五
隨著科技的迅速發(fā)展，電子郵件和快遞等新的信息傳輸方式的普及，傳統(tǒng)的郵政服務似乎逐漸被人們遺忘。然而，在這個數字化時代，中國郵政卻以其高效、便捷和可靠的服務質量脫穎而出，成為了一支不可忽視的力量。近年來，中國郵政以其先進的管理經驗和優(yōu)質的服務質量，連續(xù)多次榮獲郵政業(yè)的先進集體，其背后的心得體會令人佩服。
首先，中國郵政以其先進的信息技術和管理模式為先進集體的成功奠定了堅實的基礎。中國郵政在信息技術方面取得了長足的進步，通過引進先進的信息系統(tǒng)和技術設備，實現(xiàn)了郵件快速分揀、跟蹤和配送，大大提高了工作效率和客戶滿意度。同時，郵政還通過不斷改進管理模式，建立健全的內部管理機制，強化員工培訓和考核，確保郵件整個流程的順暢運轉。這些先進的信息技術和管理模式，為中國郵政贏得了廣大客戶的信任和聲譽，也成為了郵政業(yè)先進集體的重要基石。
其次，中國郵政始終堅持“以人為本”的服務理念。在快速發(fā)展的時代里，人與人之間的關系似乎愈發(fā)冷漠，然而，在郵政的服務中，我們卻可以感受到真誠和溫暖。中國郵政的員工始終把客戶的需求放在首位，以親切的笑容和耐心的態(tài)度，為客戶提供全方位的郵政服務。無論是寄信、收信還是查詢快遞，中國郵政的員工總是積極主動地為客戶解決問題。這種以人為本的服務理念不僅僅得到了廣大客戶的贊揚，也使中國郵政的服務在飽受競爭的市場中獨樹一幟。
然后，中國郵政注重企業(yè)文化的建設，凝聚了一支鐵的集體力量。郵政作為國家級企業(yè)，一直注重企業(yè)文化的建設。中國郵政通過舉辦各類文化活動，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識。同時，中國郵政還重視團隊建設，通過組織集體活動和培訓，增強員工的凝聚力和團隊協(xié)作能力。在中國郵政的每一個崗位上，大家都能感受到團結、奮發(fā)向前的信念。這種積極向上的企業(yè)文化和團隊精神，使中國郵政成為一支強大的集體，創(chuàng)造出了一個又一個的先進集體。
最后，中國郵政通過持續(xù)改革和創(chuàng)新，不斷提高服務質量和競爭力。郵政行業(yè)的競爭激烈，傳統(tǒng)的郵政服務面臨著許多挑戰(zhàn)，然而，中國郵政始終堅持持續(xù)改革和創(chuàng)新的發(fā)展路徑。中國郵政積極引進國際先進的郵政管理經驗，不斷完善機制，提升效率和服務質量。同時，郵政還積極開展科技創(chuàng)新和業(yè)務拓展，推出了電子郵局和快遞配送等新的服務模式。這些改革和創(chuàng)新讓中國郵政的服務更加便捷、高效和智能化，贏得了廣泛的市場認可和用戶的青睞。
綜上所述，中國郵政作為一支先進集體，其取得的成績和心得體會令人稱贊。中國郵政以先進的信息技術和管理模式為基礎，始終堅持“以人為本”的服務理念，注重企業(yè)文化和團隊建設，通過持續(xù)改革和創(chuàng)新提高服務質量和競爭力。相信在未來的發(fā)展中，中國郵政將繼續(xù)為廣大客戶提供更好的服務，為郵政行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
郵政先進集體心得體會篇六
7月7日，我們xx年以及自身相對外向陽光的性格特點，很快地，我就被他們接受并成為其中堅實的一份子，開始我們培訓生活。
培訓中，我清晰的認識到了中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設。雖然它成立時間不長（997年），面臨著許多壓力（工農建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競爭），制度上需要進行不斷地的完善，但它依舊仍在國內業(yè)界綜合實力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢的方向發(fā)展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊伍，提升其綜合實力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架（資金實力強—存款規(guī)模第五、網點覆蓋廣—39000家網點、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結合地方經濟金融特色，以戰(zhàn)略引領轉型、創(chuàng)新驅動發(fā)展，積極參與市場競爭等，堅信不移地把它走下去，我們完完全全能成長為一個巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因為年輕，我們都希望能有一個發(fā)展的大平臺、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國郵政儲蓄銀行提供的上升機遇是難以比擬的！
除了對企業(yè)業(yè)務知識、合規(guī)與風險管理、行業(yè)法規(guī)知識的學習外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓，職業(yè)道德、自我管理等關于規(guī)劃人生前進發(fā)展的課程，充實大家的.心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動著我的心，將必將影響我將來的生活—“團隊不會淘汰你，只有你淘汰了團隊”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題；積極創(chuàng)造條件完成目標任務；反思反省，自我超越”，誠然，將來的工作中，不管我們來自哪里，帶著如何學歷身份，積極融入團隊，認真做好每一項任務都是我們首要的也是必須堅持的使命！
課外的生活中，我們一起進行軍訓、參加戶外拓展、參加班級的籃球賽……每一項活動的開展無不增進了我們彼此之間的認識度、了解度，拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠距離，共同朝著同一方向走去。雖然我們班級的軍訓不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團隊凝聚力是無法比擬的，只因我們都不會放棄一個人、輕視一個人，以至我們“一個也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負許多人的厚望，但我們都沒有真正的輸掉了比賽，因為我還有我尊敬的隊友，還有一路過來每場比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團結統(tǒng)一的信仰。我們每一場比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓的所有同學們！
培訓最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去，但總感覺曾度過一段難忘的經歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來工作、生活上都能一帆風順，前程似錦。
郵政先進集體心得體會篇七
第一段：引言（100字）
郵政先進集體心得體會范文
作為一家全國知名的郵政公司，我們秉承著“用戶至上、服務至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新、不斷進取。近日，我們榮幸獲得了“郵政先進集體”的殊榮。在這次榮譽的背后，是我們團隊的共同努力和積極探索的結果。在過程中，我們深受教育，得到了許多寶貴的心得收獲。在這里，我將分享我們團隊的心得體會，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?BR> 第二段：團隊合作的重要性（200字）
作為郵政公司的一員，我們深切體會到團隊合作的力量和重要性。在過程中，我們要學會正確的分工與協(xié)作，明確各自的職責并時刻保持良好的溝通和合作。只有團結一致，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才可以為用戶提供更好的服務。在實際操作中，我們會經常召開會議，進行交流和討論。同時，我們也會定期進行團隊建設活動，加強團隊的凝聚力和默契度。通過這些合作，我們更好地發(fā)揮了每個人的特長，取得了卓越的成績。
第三段：持續(xù)創(chuàng)新的重要性（300字）
作為一家郵政公司，我們面臨著日益激烈的市場競爭和快速發(fā)展的科技變革。因此，持續(xù)創(chuàng)新是我們的必然選擇。在這次工作中，我們積極探索了一些新的服務模式和技術手段，以滿足用戶多樣化的需求。我們注重調研用戶的反饋和需求，傾聽用戶的聲音，并針對性地提供更好的服務。在此過程中，我們也意識到創(chuàng)新是需要勇氣和創(chuàng)造力的。但只有敢于嘗試，敢于創(chuàng)新，才能不斷提升我們的競爭力。
第四段：全員培訓的必要性（300字）
作為郵政公司，我們堅信員工是最重要的資源。因此，我們積極倡導全員培訓，提升團隊的整體素質和專業(yè)水平。培訓不僅僅是針對業(yè)務操作的技能培訓，更關注員工的綜合素質和才能培養(yǎng)。在工作中，我們注重知識分享和經驗傳承，通過內部的學習和成果展示，加強了員工之間的相互學習和交流。此外，我們也定期邀請行業(yè)內的專家進行培訓講座，提供給員工更廣闊的知識和視野。通過全員培訓，我們的團隊不斷充實和完善，為用戶帶來更專業(yè)、更優(yōu)質的服務。
第五段：總結與展望（200字）
通過這次工作，我們積累了許多寶貴的心得體會。團隊合作、持續(xù)創(chuàng)新、全員培訓是我們團隊得以取得成功的重要因素。然而，我們也深知還有許多需要改進和提升的地方。我們更加清楚了自身的不足之處，并且對未來保持了積極的展望。我們將持續(xù)學習進取，不斷改進自身的工作方式和水平，提升用戶滿意度和競爭力。我們相信，只有不斷進取，才能保持團隊的活力和競爭力。
總結：通過這次榮譽的獲得，我們對郵政先進集體有了更深刻的認識。團隊合作、持續(xù)創(chuàng)新、全員培訓是我們團隊取得成功的關鍵。我們將以這次的心得體會為契機，不斷提升自身的工作水平和團隊素質，不斷進取，為用戶提供更好的服務。
郵政先進集體心得體會篇八
郵政先進集體是指在郵政系統(tǒng)內，表現(xiàn)出色、業(yè)績突出、工作態(tài)度優(yōu)秀的集體。他們在長期的工作實踐中，以積極向上的工作態(tài)度和高效率的工作方式，取得了令人矚目的成績。這些先進集體為郵政事業(yè)的發(fā)展做出了杰出貢獻，也給我們帶來了很多啟示。本文將圍繞郵政先進集體這一主題，探討他們的心得體會。
第二段：團隊合作的重要性
郵政先進集體之所以取得優(yōu)異的成績，團隊合作是不可或缺的因素。在集體活動中，各個成員能夠形成緊密的協(xié)作關系，相互配合，互相鼓勵。他們明白團隊的力量是不可忽視的，只有通過相互協(xié)作，才能更好地完成任務。在團隊合作中，成員之間建立了默契和信任，相互支持，相互補充能力。這種團隊合作精神不僅提高了工作效率，也增強了集體凝聚力。
第三段：勇于創(chuàng)新的精神
郵政先進集體之所以能夠取得突出的成績，是因為他們具備了勇于創(chuàng)新的精神。只有不斷地尋找新的方法和途徑，才能應對日益復雜的郵政事務。郵政先進集體不滿足于現(xiàn)狀，他們主動采用新技術、新設備，積極推動郵政服務的升級和改進。同時，他們也勇于面對困難和挑戰(zhàn)，敢于獨立思考和行動，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力。這種勇于創(chuàng)新的精神為集體帶來了新的發(fā)展機遇。
第四段：良好的溝通與協(xié)調能力
郵政先進集體擁有良好的溝通與協(xié)調能力，這是他們取得成功的重要原因之一。在集體活動中，成員之間始終保持積極的溝通，通過相互交流，解決問題和難題。他們擅長傾聽和理解他人的需求和意見，能夠及時處理各種信息和反饋。在工作中，他們通過協(xié)調各方面的資源，合理分配工作，推動工作進展。同時，他們也善于處理人際關系，建立和諧的工作氛圍。這種良好的溝通與協(xié)調能力使得集體的工作更順利、更高效。
第五段：持之以恒的奉獻精神
郵政先進集體之所以能夠獲得成就，是因為他們具備持之以恒的奉獻精神。他們在自己的崗位上默默地付出，不計較個人得失，始終為集體的發(fā)展而努力。他們充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，主動承擔更多的工作和責任。在艱苦的工作條件下，他們以積極樂觀的態(tài)度，堅持不懈地完成工作任務。他們不畏困難，不退縮，堅守崗位，為郵政事業(yè)貢獻自己的力量。這種持之以恒的奉獻精神激勵著集體不斷進取，為郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定堅實的基礎。
結尾
郵政先進集體是郵政事業(yè)發(fā)展的楷模，他們取得的成績和經驗值得我們學習和借鑒。通過團隊合作、勇于創(chuàng)新、良好的溝通與協(xié)調能力以及持之以恒的奉獻精神，我們可以在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，取得優(yōu)異的成績。同時，我們也應該充分認識到，一個成功的集體不僅需要個人的努力，更需要團隊的合作和奉獻。只有通過集體的共同努力，才能創(chuàng)造更加美好的明天。
郵政先進集體心得體會篇九
縣郵政局在盛市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了盛市局下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。.
一、領導班子團結協(xié)作，工作創(chuàng)新務實。
縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務部、經營服務部。現(xiàn)有機關干部8人，其中局領導2名，科室負責人2名，平均年齡41歲，領導班子年富力強，團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創(chuàng)新，求真務實，特別是黨委書記、局長宋春林同志，作風民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律，時刻把職工放在心中，工作盡職盡責，能主動為職工分憂解愁，在職工中享有較高的威信。
二、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務，拓展新的市場領域。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成2000萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的'計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三、四季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度，全年共實現(xiàn)了凈增儲蓄余額5500萬元，完成了全年計劃的152.7%，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
年代理保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和盛市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務的切入點，充分利用郵政網絡資源優(yōu)勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
廠等七家郵資封業(yè)務，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓裝五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。此外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚，為移動公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
三、提高服務質量，展郵政企業(yè)新形象。
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措，以桓郵字[2004]1號文件下發(fā)了《生產服務考核標準》，并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
郵政先進集體心得體會篇十
為適應為適應郵政金融體制改革和進一步深化專業(yè)化經營的新情勢，在規(guī)范化服務年活動的基礎上，以“新郵儲新服務新形象”為主題，以“強化網點內部管理”為主線，局工會在我局范圍內展開二類及代理郵儲網點規(guī)范化服務達標活動。
從這次規(guī)范化服務活動中，我清楚的明白了甚么是服務。服務就是用服務者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務呢?這就需要我們具有良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)良的服務在客戶表達前完成。通過此次活動，也讓我對規(guī)范化服務有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動談談自己的深進領悟。
一、因您而變，讓服務細分深化。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特點的企業(yè)文化、超值的`優(yōu)良服務，誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。所以我們要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)良的服務，而高效、優(yōu)良服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人愛好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長時間合作關系，實現(xiàn)共贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特點化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動力。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過劇烈競爭洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;仔細、耐心、熱情是關鍵。我以為，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務貴在“深進人心”，既要將服務的理念牢固建立在自己的內心深處，又要深進到客戶內心世界中，真正掌控客戶的需求，而不是僅做表面xx?？蛻舻囊蠡蛟S很簡單，他們需要的是專心的服務。需要我們站在客戶的態(tài)度，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長時間的理解和信任。一個微笑，一個眼神，一個問候，一杯熱水，一個小小的舉動，都會拉近我們與客戶的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時候給他一絲如同東風般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔，我們要用行動往化解這個間隔，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在專心往真誠的為他服務。
郵政先進集體心得體會篇十一
郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了省、市局下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。下面是郵政先進集體事跡材料：
一、領導班子團結協(xié)作，工作創(chuàng)新務實。
縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務部、經營服務部。郵政營業(yè)員先進事跡現(xiàn)有機關干部8人，其中局領導2名，科室負責人2名，平均年齡41歲，領導班子年富力強，團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創(chuàng)新，求真務實，特別是黨委書記、局長，作風民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律，時刻把職工放在心中，工作盡職盡責，能主動為職工分憂解愁，在職工中享有較高的威信。
二、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務，拓展新的市場領域。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。郵政先進事跡20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成2019萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。
代辦保險業(yè)務發(fā)展突出。郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構、實現(xiàn)多元化經營的有效手段。積極抓好中間業(yè)務發(fā)展，代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網通ip卡電話、代售繳費卡等業(yè)務都取得了一定的成績。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了的市場環(huán)境和客戶需求，適時調整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。
三、提高服務質量，展郵政企業(yè)新形象。
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，郵政先進個人事跡把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。郵政黨員先進事跡此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
四、其他工作開展也非常順利。
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩。
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。郵政投遞先進事跡今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽)，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色。
為了更好的調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，郵政營銷先進事跡今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設。
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網點，郵政分揀員先進事跡現(xiàn)在已經對外營業(yè)，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定給我局帶來了一定的經濟效益。
郵政先進集體心得體會篇十二
6月1日我有幸參加了省局主辦的“團隊融入”的體能訓練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓我有如下幾點學習心得體會：
這點體會在歷時一天一晚的訓練中始終貫徹各個訓練項目，特別是在團隊14人的抬桿訓練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓練科目，我們隊預報的時間是在五分鐘之內完成，這已經算比較理性的了，六個團隊中預報的時間最短的是在45秒之內完成，其中三個隊是預報在1分鐘之內完成，結果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責，誰都認為自己做的很好，而別人總是不認真不掌握要領，不遵守規(guī)則。這樣就造成團隊不團結，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團隊的隊員也開始意識到這樣互相指責，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團隊的團結，對項目的完成也于事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團隊精神，最終把項目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。
《細節(jié)決定成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的.理解已經比較到位，但通過這次訓練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細節(jié)的重要性。尤其是《領袖風采》這個項目，我體會更深，《領袖風采》訓練科目從訓練本身來講非常簡單，團隊報數，小學生都會，但教練設置了很多規(guī)則，我認為這些規(guī)則就是細節(jié)，比賽分為兩隊，共進行八場。但是我們隊成績非常不理想，糾起原因就是不注重細節(jié)，隊員們有的私下講話，有的接聽手機，有的甚至離開團隊去洗手間，要不就是不專心而報錯，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則，可因為不注意細節(jié)，導致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以說明細節(jié)的重要性。一個小小細節(jié)完全可以決定成功的與否。
屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度，也是一種精神。在培訓當中，“運人過電網”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不容易，我仔細地算了一下，我們的團隊一共失敗了19次，其中有幾次團隊43人已經送過去40人，結果由于個別隊員觸網教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什么叫屢敗屢戰(zhàn)，什么叫越挫越勇，看看對方的團隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結經驗，失敗、重來、失敗、重來，反反復復。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終于經過近3個小時的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，盡管有些隊員因為耗盡體力累趴下了，但大家從中領悟到了“屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇”的真正內涵。
郵政先進集體心得體會篇十三
作為現(xiàn)代社會的一項重要公共服務，郵政在我們日常生活中扮演著不可或缺的角色。通過一次次寄送和收取郵件，我深刻體會到了郵政的重要性和它帶給人們的便利。在這里，我愿意分享我對郵政的心得體會。
首先，郵政讓人們之間的聯(lián)系更緊密。無論是寄送和收取親友的信件，還是接收來自世界各地的包裹和信函，郵政都為人們提供了一個有效的交流平臺。通過郵政，人們可以迅速地將自己的思念和祝福傳遞給對方，彌補了距離帶來的隔閡。同時，郵政的普及使得通信成本大幅降低，人們可以輕松地與身處異國他鄉(xiāng)的親友保持聯(lián)系，加深彼此之間的感情。
其次，郵政的快捷便利讓人們享受著高效的生活。郵政的網絡覆蓋范圍廣泛，無論是城市還是鄉(xiāng)村，人們都可以方便地寄收郵件。僅需填寫表格、貼上郵票、投入郵筒，一封信件便能在相對較短的時間內迅速送達目的地。此外，郵政也提供了專業(yè)的快遞服務，通過一次次快遞派送，為人們的生活帶來了極大的便利。無論是購物時的物流配送，還是在緊急情況下的文件傳遞，郵政都能讓人們在短時間內完成各種任務，提高了工作和生活的效率。
再次，郵政在推動經濟發(fā)展方面發(fā)揮著不可忽視的作用。作為商品流通的重要環(huán)節(jié)，郵政通過郵局的設立和快遞服務的提供，推動了市場經濟的發(fā)展。人們可以通過郵政購買和銷售商品，促進了商品和服務的交易。同時，郵政為小微企業(yè)提供了便利條件，讓他們能夠更好地拓展市場，壯大實力。此外，郵政的發(fā)展也為就業(yè)提供了很多機會，為社會穩(wěn)定和人民的幸福做出了積極貢獻。
另外，郵政的安全和可靠性使得人們對其信任度極高。郵政秉承著公正公平、保密安全的原則，確保了郵件的安全送達。特別是對于重要文件、珍貴物品以及生活用品的寄送，人們可以毫無后顧之憂地選擇郵政服務。同時，郵政還提供了全程跟蹤和保修服務，一旦出現(xiàn)問題，人們可以及時咨詢和解決，確保郵件的完整性和準確性。因此，無論是個人還是企業(yè)，都愿意選擇郵政作為信函和貨物的安全運送渠道，因為我們相信郵政的可靠性。
綜上所述，郵政在日常生活中的作用不可小覷。通過它，人們之間的聯(lián)系更加緊密，生活更加高效便捷，經濟更加繁榮發(fā)展。郵政承載著人們的思念和祝福，傳遞著溫暖和希望。我們要對郵政保持認可和支持，共同推動郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為社會的進步和人們的福祉做出更大的貢獻。
郵政先進集體心得體會篇十四
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本，下面是小編為大家精心搜集的郵政局先進集體。
供大家參考希望大家喜歡。
我剛走上工作崗位時，身著標志服，騎車跨上綠色郵包，天天早晨8點按時出班，太陽是新的，一切都是美好的，小鳥歌唱，樹葉招手，輪轉鈴響，我的心里布滿陽光。但時間不長，投遞中碰到的問題接踵而至，喜悅和自豪感隨之逐漸消失，苦惱也多了起來。我天天按時出班，按著劃定的投遞路線認真投送報刊信件，我天天按時投送，辛辛勞苦一天跑下來，腰酸背疼，經常因客戶不在家而無法投遞。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒送出去的郵件帶上，再次投遞，當我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶的時候，得到的卻不一定是感激和滿足，有時還會受到客戶指責，我心里感到非常委屈。我感到投遞工作真難做。回到家，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說，而且還批評我一頓。父親是個退休郵政員工。他經常教育我說，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。父親的一番話，使我倍受感動與鼓舞。從此，老郵遞員的先進事跡我認真地從自己的工作中找原因。我苦苦思考，發(fā)現(xiàn)在我負責的投遞中，客戶成份多，既有村莊，又有學校、工廠;既有集體訂戶，又有個人訂戶;有工人也有農民，時間哪能一樣。于是我就騎車多跑、多問，把每一個訂戶家中有人的時間記在筆記本上，根據情況及調整了出班時間和投遞路線。
在我的投遞段上，有一些非凡客戶，我總是以滿腔的熱情為他們提供非凡服務，自愿地為他們做著無私的奉獻。原泗水十一中學退休老教師殷有年，79年退休后回到了家鄉(xiāng)土樓閘村，老人今年87歲，他和老伴一起生活。我看老人年紀大了，每次都及時的把老人的郵件和工資親自送到老人手中，能夠主動幫助老人干點雜活，幫助清理衛(wèi)生、打打水，有時還幫他買菜買藥。一次，老人去薛家廟探親，回家時暈倒在路旁，路上過往的行人看到沒人管問，維族郵遞員的先進事跡我見到這種情況后，立即用自行車把他送到家中，自費給老人請了醫(yī)生拿了藥。有時，老人工資寄不來時又急需用錢，我就把錢借給他。老人握住我的手激動地說：“你真比我的兒子還親啊!”
99年春天，我在送報刊的路上，發(fā)現(xiàn)王魯村東造紙廠排水溝里有人呼救，我急忙跑過去，看見一名30多歲的中年婦女騎三輪帶著煎餅，連人帶車掉進溝里，我奮不顧身就跳進齊腰深的臭水溝里，把嚇得渾身發(fā)抖，眼里流著淚的中年婦女救上岸。受到過往行人及婦女家人的贊揚!
在我投遞的村莊，由于集體經濟薄弱，訂閱報刊不積極，假如坐待收訂，可想而知。我就帶著鎮(zhèn)政府下達的黨報黨刊訂閱計劃表，利用晚上或休息時間，積極上門宣傳。去年報刊收訂期間，正是村級“三個代表”學教活動開展期間，我每到一個村，就講解報刊是黨的喉舌，是黨的重要輿論陣地，訂閱黨報黨刊是實踐“三個代表”的重要體現(xiàn)等。通過宣傳，各村在資金非凡緊張的情況下，多方籌集資金完成了黨報黨刊的訂閱任務。在搞好集體收訂的同時，我又重點發(fā)展散戶訂閱。我把散戶分成幾個層次，女郵遞員的先進事跡分類發(fā)動，做到有的放矢。對種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶，我就因人而宜，分類推廣。去年，我僅在五里莊一個村，就發(fā)展訂閱散戶86戶。在x支局，我每年收訂的報刊計劃最大，流轉額最多，每年都是第一個完成收訂任務。
在做好投遞工作的同時，我深知郵政獨立運營三年來主要靠郵政儲蓄業(yè)務的發(fā)展，熟悉到飯碗工程的重要性。我利用走家串戶的時機，積極宣傳郵儲業(yè)務，根據每家的收入情況進行重點攻關，一次不行兩次，兩次不行三次，苦口婆心，不厭其煩，以真情感動客戶。平時，我注重和用戶作好感情投資，對于有挖掘潛力及長期業(yè)務客戶，我在其家庭老人過生日，紅白喜事都能夠主動上門，溝通感情。用戶感到我為人老實，老實可靠，默默奉獻的郵遞員先進事跡都愿把該存的錢交給我存入郵政儲蓄，少了100元，多則上萬元，代存代取。分營三年來的攬儲總額700多萬元，年年是第一名。為**局儲蓄業(yè)務的健康發(fā)展做出了個人應有的貢獻。
我的家住在農村，父母均年世已高，母親還常年患有高血壓，一個5歲的男孩也需要人照顧，但我卻一天到晚都靠在班上，周六本來是我的休息日，我卻無償地承擔起周六的特快專送業(yè)務。
由于長年風里來雨里去，我患上了座骨神經痛，一遇陰雨天，腰腿痛得全身出冷汗。趕上我腰腿疼發(fā)作，一抬腿，就疼痛不堪，雙手也跟著打顫，別說騎車子，就是推著車子走都十分困難，家人勸我到醫(yī)院治療幾天，可一想到工作，還是忍著疼痛，推著車子上班去了。
去年11月底，母親因病住院。由于正值收訂期，天天收訂完報刊又要連夜加班安裝信報箱，轉行郵遞員的先進事跡母親住院兩天了，我未能到醫(yī)院看望，只有妻子和五歲的兒子守在病床前，當我因工作過于疲憊腰腿疼發(fā)作的時侯，拖著疲憊的身體艱難地來到**鎮(zhèn)醫(yī)院看病時，看到年邁的母親躺在病床上，母親哭了，我哭了，妻子、兒子都哭成了淚人。
我做的一切只是盡了一個投遞員應盡的義務，履行了一名黨員所肩負的職責，與領導要求及客戶需求相比，還有很大差距，組織上卻給了我這么高的榮譽。我衷心地感謝組織和同志們的鞭策和鼓勵。
郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了省、市局下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。下面是郵政先進集體事跡材料：
縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務部、經營服務部。郵政營業(yè)員先進事跡現(xiàn)有機關干部8人，其中局領導2名，科室負責人2名，平均年齡41歲，領導班子年富力強，團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創(chuàng)新，求真務實，特別是黨委書記、局長xx同志，作風民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律，時刻把職工放在心中，工作盡職盡責，能主動為職工分憂解愁，在職工中享有較高的威信。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。郵政先進事跡20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為2019萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成2019萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。
代辦保險業(yè)務發(fā)展突出。郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構、實現(xiàn)多元化經營的有效手段。積極抓好中間業(yè)務發(fā)展，代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網通ip卡電話、代售繳費卡等業(yè)務都取得了一定的成績。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了的市場環(huán)境和客戶需求，適時調整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，郵政先進個人事跡把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。郵政黨員先進事跡此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩。
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。郵政投遞先進事跡今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽)，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色。
為了更好的調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，郵政營銷先進事跡今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設。
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網點，郵政分揀員先進事跡現(xiàn)在已經對外營業(yè)，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定給我局帶來了一定的經濟效益。