總結可以使我們更好地了解自己的優(yōu)點和長處,從而更好地發(fā)揮自己的潛力。撰寫一篇完美的總結需要我們深入分析自身的優(yōu)點和不足,并提出相應的改進措施??偨Y是對一段時間內的工作、學習或生活等方面的表現(xiàn)進行全面評價和歸納。在工作、學習或生活的過程中,總結是一種重要的思考和反思方式??偨Y可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點,找出問題所在,進一步提升自己。我想我們需要寫一份總結了吧。要寫一篇完美的總結,首先要明確總結的目的和對象。在撰寫總結時,要注意表達清晰、內容全面、觀點明確。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
運動品牌銷售總結篇一
作為一名運動服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:
對于一個經濟效益好的零售店來說:
一是要有一個專業(yè)的管理者;。
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;。
三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
一、具體做法。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針。
同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作。
團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息。
了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
二、明年計劃。
現(xiàn)在,我們門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
運動品牌銷售總結篇二
過去的一年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
經歷了20xx年的實習和實踐,20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新?lián)Q了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好。
因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業(yè)員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經過以上幾點的努力,專賣店的銷售邁上了一個大臺階,每月銷售都比同期有了很大的提高,每月穩(wěn)居六店之首,就連剛開業(yè)的xx店銷售也有了很大的提高。
通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業(yè)員進行總體整合,將紅街店年輕的營業(yè)員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起。
店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三.運動商品專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理。
經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。
庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
各位領導,各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現(xiàn)在:
(1)專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;。
(3)與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;。
(4)對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。
四、下年工作計劃。
下年對于運動商品市場來說是一個新的發(fā)展機會,經過一年的努力和整頓,整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,在在各商場及各品牌的競爭下,機遇與挑戰(zhàn)也同時存在,我們將在公司領導的指導下繼續(xù)努力,爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階,確保全年的銷售目標順利完成。
來年的主要任務還是抓銷售,樹立良好的品牌形象,提升我們品牌的美譽度,基于這一目標,我計劃做好以下幾方面工作:
(1)與分公司溝通,建立合理的會員制度。
鑒于本年在市場學到的經驗教訓,占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度,從普通會員卡到vip會員,不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件,鑒于對顧客心理的了解,即使用會員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠。
會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客,如果擁有合理的會員制度,我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客,發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
(2)學習人力資源管理,加強人員管理。
鑒于本年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程,學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合,從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中。
(3)繼續(xù)實行店長責任制。
在新的一年里,定期召開市場店長會議,與營業(yè)員一起研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,用制度約束人員,實行店長負責制,與其它店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,及時解決,防患于未然。
(4)培訓員工,培養(yǎng)骨干。
定期培訓專賣店員工,這樣的培訓部需要采用聽課的方式,地點可以在專賣店內,在倉庫或者在日常外出的時候,將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分,會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。
觀察并找出骨干員工多加了解,針對其長處著重培養(yǎng),這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響,這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。
(5)售后服務要更加細心、耐心。
服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題,要培養(yǎng)店內營業(yè)員處理售后服務的素質,不怕售后,敢于面對售后并能完美地完成每一次售后,這不僅需要店員的個人素質極高,還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓,并在店內多加練習,相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領導,各位同事們,回首過去的一年感慨萬千,有成功也有失敗,但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,展望未來,錦繡前程壯懷激烈,新的一年我們已經有了一個良好的開始,那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力,為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量!
運動品牌銷售總結篇三
時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在xx工作已經xx年零xx個月了??梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質的不同,工作內容的不同,以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下:
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。
20xx年,是xx的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的`,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝xx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“xx”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。
運動品牌銷售總結篇四
郵政編碼:________________________________。
聯(lián)系電話:________________________________。
聯(lián)系人:__________________________________。
乙方:____________________________________。
郵政編碼:________________________________。
聯(lián)系電話:________________________________。
聯(lián)系人:__________________________________。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關規(guī)定,為明確雙方的權利義務關系,經雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
第一條代理方式。
甲、乙雙方經過協(xié)商,由甲方代理直接客戶_________(以下簡稱客戶)購買乙方在本合同有效期內推出的________服務。
本合同生效后,在前款所稱業(yè)務范圍內甲方系乙方代理商。
第二條合同的有效期。
本合同有效期為_______年,自_______年______月______日至_______年______月______日。
第三條甲方的權利和義務。
3.1積極宣傳推廣本合同第一條之業(yè)務及其增值服務,維護乙方的企業(yè)形象和服務品質,如實向客戶告知所提供的服務項目及基本報價等,不得進行以次充好、削減服務項目、對免費項目收費等損害乙方或客戶利益的行為。
3.2甲方辦理第一條之業(yè)務時可由甲方和客戶簽訂合同再與乙方簽訂服務合同或乙方直接與客戶簽訂合同,并向客戶提供必要的售前技術支持,解答客戶提出的各種問題。
3.3在代理期內,甲方有權按照本合同第5.2條中與乙方簽訂的代理價格從乙方處購買《________》各版本服務帳號。
3.4在代理期內,甲方有權對其代理的《________》各版本服務帳號進行自由定價并向用戶進行銷售。
3.5保證服務質量,不得損害乙方整體市場形象,也不得從事其他損害乙方利益得行為。
3.6甲方可以在其公司宣傳材料和名片上以及廣告內容中使用。
3.8甲方與乙方的其他代理商之間不得進行惡性競爭或者其它不正當競爭。
3.9本合同所稱“與乙方構成商業(yè)競爭關系的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織”是指符合下列情形之一的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織:
(1)與乙方處于相同或者相近似的商業(yè)、技術領域;。
(2)與乙方經營范圍相同或者相近;。
(3)與乙方所提供的產品、服務或者所面向的客戶群體相同或相近似;。
(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
3.10甲方可參加乙方定期在該地區(qū)舉辦的代理商免費培訓,或獲得培訓資料和音像資料,代理合同簽訂后,將獲得由乙方頒發(fā)的“_________________授權代理商”證書,允許其在公司對外宣傳資料和名片、廣告中使用電子版標準圖標和字樣,并且在乙方網站中代理商名單中獲得推薦,順序以獲得資格時間排列,名稱可以鏈接到代理商網站主頁或為其制作單頁宣傳主頁,在乙方自身廣告宣傳或市場營銷活動中將羅列優(yōu)秀代理商名單和網址、電話。但甲方不得作出任何引人誤解或引起混淆的行為使他人誤以為甲方為乙方子公司或分公司、關聯(lián)公司以及其他具有實質性聯(lián)系的行為。
3.11甲方在本合同有效期內及合同終止后,不得泄露乙方的包括但不限于乙方服務產品及技術內容的商業(yè)機密,甲方也不得將所了解的乙方的商業(yè)秘密在本合同范圍之外使用。
第四條乙方的權利和義務。
4.2為了促進甲方的代理活動,乙方應向甲方提供包括其服務產品市場銷售情況、產品內容和價目表、技術文件和廣告資料等一切必要的信息和資料。
4.3乙方應保證提供的服務產品以及相關資料、信息應是真實合法的,并且不構成侵犯第三方的知識產權。
4.4乙方關于其服務產品的價格、付款方式、服務內容等情況的任何的變化及市場動態(tài)指導應及時通知甲方。
4.5乙方幫助甲方的工作人員了解代理產品的技術知識,定期安排有關技術培訓。
4.6甲方成為乙方正式代理商后,如果有違反代理商信譽和宗旨的,或者違反本合同,以及給客戶或者乙方造成嚴重損害的,乙方有權取消其代理資格,并要求甲方賠償和追究法律責任,同時本合同的終止。
4.7乙方不對甲方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等負責。
4.8對甲方違反本合同造成客戶或乙方損失的,乙方有權終止本合同并有權要求甲方賠償損失。
4.9在本合同有效期內,乙方有權根據(jù)市場情況調整定價,屆時按比例調整代理傭金,并于新規(guī)定執(zhí)行前通知甲方。甲方同意屆時按照乙方新的定價履行本合同。
4.10乙方的再授權乙方授權甲方作為乙方服務產品的代理商,并不排除乙方自行或再授權第三方在代理地區(qū)或以外進行本代理產品的推廣和銷售。
4.11乙方提供給甲方的一切書面資料包括乙方網上的有關內容,其知識產權均歸乙方所有;甲方應合法地使用乙方所提供的一切資料、文件及軟件,否則應承擔侵權的法律責任。
第五條代理費用及支付方式。
5.1本合同關于《________》服務的銷售售價即客戶端銷售價格以及代理商傭金的計算不包含國內、國際域名注冊機構所收取的域名注冊費用和年費。
5.2自本合同簽訂日期一周內,甲方向乙方一次性支付人民幣_________元作為代理乙方《________》服務賬號所需的預付款。
5.3甲方可以一次向乙方支付多于人民幣_________元的預付款。
5.6甲方的預付款被扣除為零的時候,甲方須再次向乙方繳納人民幣_________元的預付款。
第六條排除其他報酬。
甲方根據(jù)本合同進行銷售代理工作,除非甲乙雙方另有書面約定,甲方應按照本合同第五條的約定收取代理費用,除此之外乙方不再向甲方支付其他任何費用。
第七條企業(yè)名稱、商標、商號、品牌、域名和網站。
7.1在履行本合同期間,甲方只能在本合同約定的范圍內適當?shù)厥褂靡曳降纳烫柡途W站的名義,不得超越甲方授權工作范圍的行為,更不得用于其它目的和事項。甲方在使用乙方的商號和網站名義時,應當完全為甲、乙雙方在本合同中約定的內容服務,不得夾帶其他業(yè)務內容或經營目的,甲方在其自身宣傳材料、名片、市場宣傳、網站建設、通信聯(lián)絡、經營過程中使用乙方授權的名稱、域名和網站,必須事先書面通知乙方,并獲得乙方的書面許可,方可進行,否則視為對乙方企業(yè)名稱、商標、商號、品牌、域名和網站的侵權,應付相應的責任。
7.2甲方及其職員承諾在履行本合同期間及在本合同期滿后不對乙方所有或即將擁有的商標、企業(yè)名稱、域名等進行貶低或其他損害,也不對乙方互聯(lián)網網頁或者網站進行任何貶低、抄襲、歪曲、破壞或其他損害。在合同期間甲方應該努力工作以維護、提高上述商標、企業(yè)名稱、域名的價值。
7.3甲方承諾,若與乙方終止、解除本合同后未經乙方書面同意,不以任何方式向他人明示或暗示與乙方之商標、企業(yè)名稱、域名有任何實質性聯(lián)系,或者以其他方式明示或暗示自己系乙方代理商。
7.4因上述7.1、7.2和7.3情形給第三人或者乙方造成損害的,甲方愿意承擔一切責任。
第八條合同的變更、終止及違約責任。
8.1甲、乙雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段,另一方均可以解除本合同并要求對方賠償損失。
8.2任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對對方已經、正在或預期將要違約,可以終止履行本合同,但應該及時通知對方。若對方對本合同繼續(xù)不履行、履行不正當或者違約,該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
8.3在合同執(zhí)行期間,如果對方或者一方認為需要終止,應該提前一個月通知對方,雙方在財務結算完畢、各自責任明確履行之后,方可終止合同。因為一方為本合同的約定擅自終止本合同,給對方造成損失的,應賠償對方損失。在本合同期滿時,如雙方同意,可以續(xù)簽本合同。
8.4在8.3之情形下,對方應繼續(xù)完成當月的財務結算,各自明確責任。
8.5經雙方協(xié)商達成一致,可以對本合同有關條款進行變更,當應當以書面形式確認。
8.6訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本合同應變更相關內容;訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關內容或終止合同的履行。
8.7本合同一方經營情況發(fā)生重大困難、瀕臨破產進入法定整頓期或被清算,任意一方可以解除本合同。
第九條爭議解決。
在本合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交_________仲裁委員會進行仲裁,并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁是終局的,雙方將無條件服從該仲裁裁決。
第十條不可抗力。
10.1因為不可抗力或者其他意外事件,或者使得本合同的履行不可能、不必要或者無意義,任何一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本合同、解除或延遲本合同,應自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起五日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
10.2遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,否則應就擴大的損失承擔責任。
10.3本合同所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行或風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。
第十一條附則。
11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
11.2除法律本身有明確規(guī)定外,后繼立法或法律變更對本合同不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或法律,經協(xié)商一致對本合同進行修改或補充,但應在用書面形式。
11.3一方變更通知、通訊地址或其他聯(lián)系方式,應自變更之日起十日內,將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應對造成的一切后果承擔責任。
11.4本合同的理解和解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行,本合同的標題僅是為了閱讀方便而設,不應影響本合同的解釋。
11.5任何一方對本合同的內容和對方當事人的商業(yè)機密均負有保密的義務。
11.6本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,經簽字、蓋章后生效,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
運動品牌銷售總結篇五
時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在x工作已經x年零x個月了。可以說,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是總結如下:
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。
20xx年,是x的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝x在領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“x”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“x”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。
運動品牌銷售總結篇六
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓,三天的脫崗培訓,對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓:邊銷售邊針對各員工、店長培訓,這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來,我一直到每個店鋪進行培訓,也深有體會,兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓,因為沒有跟實際結合,我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧,而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓,所以根據(jù)這半年的培訓經驗,我的心得是:兩者一定要相結合,以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè),整個程序需要各個部門的全力配合,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題,很多基本已經解決,以下有幾
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點我想要再次提出來,希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的,所以裝修不僅要有整體的美感,細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開;比如永康店經過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題,本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,且也影響了我們品牌的形象。建議:2011年狠抓裝修細節(jié),一點都不能放松,一定要讓裝修公司精益求精,裝修到位!
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間,但實際招聘起來還是遇到了一些難題,比如永康市本身招工就非常困難,所以根本就沒有選擇的機會,而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我建議:適當放寬至20—38歲之間,有一定工作經驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題!
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀,也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應該有專業(yè)的包裝,這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。在商場內開設專柜,如果只有我們一家單獨開業(yè),除非有大量以前積累的vip顧客,不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動,效果并不好。所以建議:應該以商場的大體活動為主,店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,這樣會起到反效果。
店鋪日?;顒觿t多種多樣,建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動,比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議,以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,我認為那個更具有針對性!所以請領導關注我日常的信息反饋報告!
a類店鋪:新款為主,折扣穩(wěn)定在7折以上,輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪:新款、舊款都有,折扣穩(wěn)定在5折以上,輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪:舊款為主,折扣基本在3折左右,以特賣為主,處理滯銷貨品,為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業(yè)績,所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是:溫州丹璐店,一年總銷售額為1037435元,共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善,人流量日漸變少,目前只能是賣一天算一天,明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢!建議該店鋪2011年還是以特賣為主,定格為c類店鋪,如果銷售較2015年繼續(xù)下滑,那么應該撤掉該店鋪,以免得利潤不抵房租!
名列第二位的是嘉興天虹店,總銷售額為799162元,1593件,銷售以特賣商品為主,也有部分正價商品,一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪,定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店,從9月5日開業(yè)以來,銷售呈明顯上升趨勢,2015年4個月銷售374163元,204件,該店折扣較為穩(wěn)定,這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主,輔以少量舊貨予以支持商場大型活動,定格為a類店鋪。
2015年4個多月,僅銷售249406元,258件。人員問題是很重要的一部分,加上該店鋪管理一直很混亂,托管商加入其中,給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理,并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月,直至改好它為止,我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里,并且盡全力整改該店,將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少,2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析,2011建議對直營店鋪作以下分類:
a類店:蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店:嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店:溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、??谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù),而并非回款數(shù)據(jù),如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù),可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結報告的全部內容!
根據(jù)區(qū)委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排,我們第六督導組負責對榆林鄉(xiāng)、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)11家單位開展黨的群眾路線教育實踐活動進行督促檢查指導。三個月來,我們認真履行“調查研究、督促檢查、溝通信息、發(fā)現(xiàn)典型”四項職責,努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”,促進了榆林鄉(xiāng)、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)11家單位黨的群眾路線教育實踐活動的扎實、有序開展,基本完成了學習教育、聽取意見階段的各項工作任務,實現(xiàn)了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的預期目的?,F(xiàn)將主要工作開展情況匯報如下:
一、明確定位,當好參謀,做到“督導不包辦”
室的領導下,緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和各單位各部門開展工作,一方面認真履行區(qū)委督導組的職責和要求,另一方面做到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以及各單位各部門多溝通商量,多出點子,多想辦法,多做幫促工作,做到指導不領導,工作到位不越位,督辦而不包辦。在督導工作中,我們注重與各單位各部門的溝通對接,堅持參加各單位各部門召開的相關會議,并與他們一起學習文件、一起研究問題,形成督導工作的整體合力。同時,我們堅持每周向區(qū)教育實踐辦公室匯報情況,并掌握活動的新要求、新精神,及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門傳達,并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門抓好貫徹落實。三是緊緊依靠群眾開展工作。黨的群眾路線教育實踐活動,既要使每個黨員受教育,又要通過解決突出問題推動各項工作。而解決問題的.前提條件,就是找準問題。因此,我們堅持深入群眾、依靠群眾,及時發(fā)現(xiàn)教育實踐活動中的突出問題,并督促有關單位進行整改。三個月來,參加動員會16次,督促整改了12個突出問題。
二、堅持標準,認真督導,做到“盡職不越位”
我們在緊緊依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門開展督導工作的同時,做到該說的話要說,該表態(tài)的要表態(tài),該管的事要管。切實履行職責,以每個階段、每個環(huán)節(jié)工作的高標準,來確保整個教育實踐活動的高質量。
1、把握主線,在深化學習中提高思想認識。我們牢牢把握中央“八項規(guī)定”、“為民務實清廉”和反對“四風”這一重點,堅持把學習理論、思想武裝作為一項基礎性工作,貫穿教育實踐活動全過程,并注意創(chuàng)新方法,在深化學習中提高思想認識。,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門都能堅持領導帶頭學習尤其是區(qū)正科級黨員領導干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進性教育活動,起到了較好的示范表率作用。
2、抓住關鍵,在不斷整改中服務人民群眾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門按照區(qū)委開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求,在學習中不斷創(chuàng)新載體,結合區(qū)委開展的“雙五一”活動,使群眾切實感受到了先進性教育活動帶來的新變化。各單位、各部門都結合“雙五一”活動以為民辦一點事實為出發(fā)點,積極開展“走基層,接地氣”活動。
路線、開門搞教育,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、通報情況等形式,引導廣大群眾參與到活動的各個階段和環(huán)節(jié)中。
三、聯(lián)系實際,講究方法,做到“幫忙不添亂”
我們堅持從實際出發(fā),深入調查研究,不斷總結督導工作經驗,探索督導工作的特點和規(guī)律,努力提高督導工作質量和水平。
1、抓領導帶頭。我們重視發(fā)揮領導干部的表率作用,要求各級黨員領導干部“四個帶頭”:一是帶頭參加學習。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門都安排了不少于12次的集中學習。二是帶頭給黨員上黨課。我們要求各級黨員領導干部要結合實際,帶頭給黨員上黨課。據(jù)統(tǒng)計,兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門黨員領導干部上黨課共65次,其中正科級黨員領導26次。三是帶頭聯(lián)系指導。指導兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門建立黨員領導干部聯(lián)系點制度,共建立黨員領導干部聯(lián)系點 個,其中正科級黨員領導干部聯(lián)系點 個。四是帶頭做好關心群眾工作。督促各單位、各部門深入開展“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”實踐活動,各級黨員領導干部主動深入農村、企業(yè)、社區(qū),開展聯(lián)系幫扶工作。
等載體,加強對學習教育活動的正面宣傳,提高了廣大黨員參與活動的自覺性和廣大群眾對活動的知曉率。
四、認真學習,嚴守紀律,做到“從嚴不放松”
我們充分認識到,督導組的工作水平、工作狀態(tài)、工作成效,直接關系到全區(qū)教育實踐活動能否取得實實在在的成效。因此,我們按照“從嚴不放松”的要求,切實加強自身建設,做到“三個貫穿始終”。
1、把學習貫穿始終。為了能夠深刻領會和全面把握中央及區(qū)委關于黨的群眾路線教育實踐活動的有關指示和要求,并迅速、準確地體現(xiàn)到督導工作中去,我們堅持自學和集中學習,堅持先學一步、領悟和吃透精神,在督導中做到“規(guī)定動作”不變通,“自選動作”有創(chuàng)新。
2、把調研貫穿始終。我們經常深入基層,了解和掌握兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門黨的群眾路線教育活動開展情況,總結經驗,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。同時,我們還注重兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門信息的溝通交流,引導他們取長補短、互幫互學。
3、把紀律貫穿始終。我們嚴格執(zhí)行督導工作的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律。堅持以共產黨員的標準嚴格要求自己,認真履行督導工作職責,以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,高度負責的事業(yè)心、責任感做好工作,效好地完成了區(qū)委交給的光榮任務。
雖然我們督導的工作取得了一定的成績,但還存在著不足之處。主要有:一是由于督導單位比較多,調查研究不夠深入,情況掌握不夠全面,與群眾溝通聯(lián)系面不夠廣泛;二是個別黨員學習理論聯(lián)系實際不夠緊密,素質提高不夠明顯;三是一些群眾關注的熱點、難點問題解決的難度較大、進展不夠快,離群眾的要求還有差距。
運動品牌銷售總結篇七
近一年來,我經常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應咱們運動商品店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產。
下面我將從幾個方面來總結我在本運動商品門店做店長的一些總結:
一、銷售。
1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以我xx店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會的召開,以及近年來國家提出全民健身的口號,人們對運動類商品的消費勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配。
如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3、不過,要靈活運用戰(zhàn)術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。
比如,陳列的時候,推出一款運動褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的服裝和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題。
比如,如果我的男式運動t恤的銷售份額占到了40%,女運動t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男運動t恤40%,女運動t恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的。
如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。
比如說,這一個星期,男運動t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面。
促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全年開始之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
(一)促銷的形成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;。
2、完不成商場保底的促銷;。
3、季末庫存的促銷。
(二)促銷的優(yōu)點:
提高銷售,降低庫存。
(三)促銷的缺點:
品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。
促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨。
1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的有機浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規(guī)模的生產。只能對優(yōu)秀的產品進行大規(guī)模的生產。
四、代理商。
要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
五、服裝品質。
要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導。
以上是我對本運動商品門店管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
運動品牌銷售總結篇八
我逛了幾家店,感覺都沒啥特色,導購員也只是極力說自己的商品怎么好怎么便宜。于是又來到了一家店,我一進門,剛開始左右看,一個悅耳的聲音傳來,歡迎光臨本店,先生,您想買鞋吧。我們最近在搞新年回饋活動,很多新款推出,我來給你介紹一下吧。
這句話說的有意思,讓我無法拒絕啊。又有新款,又有回饋,還是主動給我介紹一下。我在想其他店,他們都是在問:
我有什么可以幫你?
你要不要看看我們的新款?
你需要什么樣的鞋子?
我最后只是簡單的回復,我就隨便看看……..
好吧,有這番說辭,我不好再說貴了,只好說,你能否便宜一點?導購小妹回答說:您先試試吧,如果不合適,再便宜你也不會要不是。您的腳多大碼?哦,43碼,這雙正是您要的大小,您坐這里試試。
小姑娘一番話,讓我覺得身價被認可了,再還價真的不好意思。但我接著又說,我的這個錢包是冒牌的啊才50塊錢。我倒想看看小姑娘怎么接話。
我真的有點服了,一方面告訴我時間也需要成本,另外又告訴我也就是一頓飯錢,還是請好朋友吃飯的錢,說得都合情合理。但我仍然不死心,只好用最直接的方式挑戰(zhàn)了。我說:這雙鞋確實還可以,但你要是不便宜一點我總覺得虧了,你怎么著也得給我打個折吧,以后我再介紹朋友到你這里來買。
我說刷卡方便。小姑娘說:那您跟我到這邊來刷卡。
等我刷卡完了以后,我發(fā)現(xiàn),小姑娘的這一招太狠了,先問是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便,然后就直接把我?guī)н^去了。讓我沒有猶豫的機會。在我很自然的付完款,小姑娘又說話了:
“我這里有給老顧客優(yōu)惠的襪子,您買了我們的鞋子,也算老顧客了,價值68元的襪子,您給10元就好了,也算我剛才無法給您打折的一個補償。好的,襪子在這里您拿好,歡迎您下次再來啊?!?BR> 這就是搭配套餐,而且我感覺是幫了我很大的幫,她在補償我。我當時說太感謝了。
等我買了鞋子和襪子回來,回顧整個過程,這個小姑娘的導購技巧非常厲害,從我進門到最后成交離開,她一直處于很主導的地位。讓我感覺很舒服,她最終也沒有降價,我還覺得占了便宜。
運動品牌銷售總結篇九
團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!
二、規(guī)則優(yōu)化。
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位:業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明,利用經濟手段直接考量各崗各職,調動員工主觀能動性,使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要,誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項長期工作;但,一定要有意識的去關注、去引領,這方面我覺得杭州--是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構。
針對我們這樣一個年輕的家電公司來說,品牌架構還遠遠沒有完成,合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,想要在這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業(yè)中掌握話語權,成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相,形成規(guī)?;\營;成為這個地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應對措施。
市場白熱化表明充滿著機遇,同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,接下來就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,通過我們團隊全力以赴的耕耘,機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說,運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,搶占市場份額,形成良性循環(huán),活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場;再三,務必確保經銷商的合理利潤,使其有利可圖;第四,針對部分市場渠道變革加速的特點,首先穩(wěn)住陣腳,因為所有的模式僅僅是一種探索,并不一定適合市場,我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮,尋找切機不應放棄和消極對待;第五,通過有效努力,使能夠上量的賣場形成品牌主推,并加強跟進促銷活動,尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實。
在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己20__年開始銷售工作,在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止2020年__月__日,2020年完成銷售額__x元,起額完成全年銷售任務的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦__x四個月限產的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
運動品牌銷售總結篇十
一、導入部分(產品手冊)。
1、董事長、總經理致辭。
2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景。
3、vi手冊使用方法的解說。
二、基本要素。
1、公司商標。
2、商標的組成要素和制圖準則。
3、商標的標準中英文字。
4、商標的標準中英文字組成要素和制圖準則。
5、商標與中英文字的標準組合。
6、公司標準色與輔助色。
7、標準色與輔助色的應用。
8、商標的普通體設計及展開設計。
9、商標輔助圖形及展開設計。
10、公司名稱的應用規(guī)范。
11、商標與公司名稱的標準組合。
12、公司專用中英文字及mi的宣傳廣告標語。
13、商標立體造型設計及展設計。
14、公司吉祥圖形設計及展開設計。
三、應用要素。
1、業(yè)務用品。
(1)個人名片設計。
(2)信箋設計(對內業(yè)務溝通等業(yè)務專用)。
(3)信箋設計(對外業(yè)務溝通等業(yè)務專用)。
(4)賬票等設計。
(5)發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設計。
(6)方案版面編排模式。
(7)文件袋文件夾等設計。
(8)公文包、旅行包等設計。
2、辦公用品。
(1)鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設計。
(2)桌椅及擺放設計。
(3)招待用品及送贈用品設計。
(4)垃圾桶等設計。
(5)不干貼標簽設計。
(6)簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務速查本等設計。
3、員工常用品。
(1)行政、財務員工制服設計。
(2)其他員工及工人制服設計。
(3)員工出入證及胸卡設計。
4、標識、招牌。
(1)公司大門招牌設計。
(2)公司內部指示牌設計。
(3)公司門牌設計。
(4)公司旗幟設計。
(5)公司公共設施設計。
(6)公司辦公室各部門指示牌設。
5、產品包裝。
(1)包裝箱設計。
(2)服裝吊牌設計。
(3)主嘜、洗水嘜設計。
(4)手提袋設計。
(5)膠袋設計。
(6)包裝膠裝設計。
6、交通工具外觀設計。
(1)公司各種汽車外觀設計。
(2)公共汽車車身廣告設計。
7、廣告媒體開發(fā)設計。
(1)專賣店和專柜門面招牌設計。
(2)專賣店或專柜貨貨架及其它固定品設計。
(3)專賣店或專柜價格牌等靈活更換品設計。
(4)專賣店或專柜pop產品簡介等宣傳品設計。
(5)專賣店或專柜吊旗、店^v^牌等到設計。
(6)貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設計。
(7)專賣店廣告及室內燈箱設計。
(8)戶外廣告、燈箱、霓虹燈設計。
(9)報刊稿廣告。
(10)路牌廣告。
(11)電視廣告。
(12)宣傳海報設計。
(13)宣傳傳單(或宣傳折頁)設計。
(14)宣傳手冊(加盟手冊、品牌手冊、產品手冊等等)設計。
(15)贈品(禮品)設計。
(16)促銷品設計。
運動品牌銷售總結篇十一
實踐單位:某市寶龍時尚拖鞋批發(fā)店。
實踐時間:20xx年6月28日~20xx年8月21日。
實踐內容:擺放、介紹、打包、包辦一切任務于一身。
實踐目的:與社會實現(xiàn)零距離接觸,鍛煉自己吃苦耐勞的精神。
誰說我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮。誰說我們90后生來伸手,飯來張口?誰說我們兩耳不問身外事,一心只讀圣賢書?我們不是一直關在象牙塔的小花骨朵,經不住風吹雨打,然后假期就是我們走進社會,體驗人生艱辛的時刻。
這個暑假我因為種。種原因沒有選擇與我專業(yè)相關的東西展開社會實踐,而是選擇了一份又累又苦的工作,在成都的蓉北市場幫人批發(fā)鞋子。在哪里一個小小的市場,你卻可以見到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西,或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學校里面見過的。
但是在這里的大多數(shù)人都是在用自己的血與汗在掙錢,只是他們掙得多少的問題而已。我在這里打工的時候,我每天需要六點鐘起床,每天回家我都是身心疲憊,那時我深深的感受到生活的不易。特別是那些在為生存而辛苦的人。當我們在抱怨自己的生活環(huán)境不好時,那么當你看到六點鐘五塊石橋下人來車往的情景你會怎樣想,那是許多人還躺在床上睡覺,而從那里折射出的打工族,他們沒有光鮮的外表,沒有奢華的衣服,沒有名車寶馬,有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。
在蓉北市場近兩個月的真實體驗,我每天干干凈凈出門,灰頭灰臉的回家。身上的衣服唄汗水打濕重來沒有干過,所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間,我看懂了許多事情。
在這里,我與一個16歲小女孩成為朋友。她,一個剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神,在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神,在她臉上始終洋溢著快樂的微笑,在她的肩上背負著本不應該屬于她的負擔。李小婉,一個難能可貴的女孩,屬于蓉北市場的奇葩。在她的身上我看到許多光彩,璀璨發(fā)光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒有因此而退縮,堅持不解奮勇向上。就這樣一個女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見過工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人,在他身上我看到了那份支離破碎的不堪,同樣都是一個地方來的,一個女孩,一個男孩,卻產生了這樣的一個差別。著實有些讓人不相信,但是卻真真實實的存在。
在這里我看到過,這里幫人背包人的辛苦,在他們身上閃現(xiàn)的實那份執(zhí)著,為生活的執(zhí)著,在他們的身上你永遠看不到干凈的衣服,看到的首先是他們肩上的那一根帶子,每天的事情都是重復昨天。他們的那份苦和累,一直壓在自己的身上。
在這里我見過做生意的不易,他們里面的操心,他們的著急,他們的辛苦,生活本是不易,我們要怎樣的做的更好就更會不易。操心時時刻刻的壓著他們的。我永遠記得我們四個人搬200多件貨的情景,我更會記得舅舅為了修補庫房,不止一次的跑到危險的房頂上的情景,更會記得在那里裝貨的情景,一切的一切都在影響這我。
這一次的社會實踐,我學到了許多。這些都不是我在學校所不了解哦。社會的優(yōu)勝劣汰,人心的叵測,生活的艱辛。同時我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質,那種堅持不懈的精神,同時我也找到了自己身上的居多不足之處,一邊自己在以后時間里改正自己的這種心態(tài)。并且我通過這個社會實踐,想到一件事情,沒有什么是不可能的,我會保持以后繼續(xù)早起。做該做的事情,干我該干的事情。把一切做好。要奮斗,要成功也得問心無愧。
運動品牌銷售總結篇十二
在運動品牌銷售行業(yè)中,良好的銷售技能和知識是取得成功的關鍵。為了提升我的銷售能力,我參加了一次針對運動品牌銷售人員的培訓課程。通過這次培訓,我積累了很多寶貴的經驗和知識,對于如何更好地銷售運動產品有了更深入的理解。下面我將分享一下我在培訓中的心得體會。
第二段:銷售技巧的提升。
培訓課程中,我學到了許多有效的銷售技巧,其中最重要的是與客戶建立良好的關系。深入了解客戶的需求和喜好,可以給我?guī)砀嗟匿N售機會。與此同時,我也了解到了如何通過積極的溝通和傾聽,更好地與客戶溝通,為他們提供準確、及時的建議和信息。這些技巧不僅提升了我的銷售能力,而且也樹立了我在客戶心中的良好形象。
第三段:產品知識的積累。
作為一名運動品牌銷售人員,對于自己所銷售的產品有深入的了解是必不可少的。培訓課程中,我們學習了關于各種運動產品的詳細知識,包括材料、功能、適用場景等。這使得我能夠詳細解答客戶的問題,提供專業(yè)的建議,增強客戶對我的信任感。此外,我還學到了如何根據(jù)客戶的需求和偏好,推薦合適的產品,讓客戶有更好的購物體驗。這些產品知識的積累為我提供了更多的銷售機會,并且使我在銷售過程中更加自信。
第四段:銷售心態(tài)的調整。
培訓課程不僅僅注重于銷售技巧和產品知識的培訓,還著重強調了銷售心態(tài)的重要性。在面對客戶時,我不再把銷售過程看作是一種單純的交易,而是把它看作是與客戶建立信任和長期關系的機會。因此,在銷售過程中,我更注重聆聽客戶的需求,并以真誠的態(tài)度為客戶提供滿意的解決方案。這種良好的銷售心態(tài)不僅提高了我的銷售效果,而且也讓與客戶的互動更加愉快和有意義。
第五段:總結與展望。
通過這次培訓,我深深地體會到了銷售技巧、產品知識和銷售心態(tài)對于銷售業(yè)績的重要性。我將繼續(xù)努力學習,提升自己的銷售能力,與客戶建立更牢固的關系。同時,我也希望通過與同事的交流和學習,不斷地完善自己,在銷售工作中取得更好的成績。相信以這樣的積極態(tài)度和堅定的信念,不僅我個人的銷售能力會得到提升,我的所在的運動品牌銷售團隊也將取得更好的業(yè)績。
以上就是我在運動品牌銷售培訓中的心得體會。通過這次培訓,我對于銷售技巧、產品知識和銷售心態(tài)有了更深入的理解,我相信這些經驗和知識將對我未來的發(fā)展產生積極的影響。我期待能夠將這些心得體會應用于實際工作中,不斷提升自己的銷售能力,并為客戶提供更優(yōu)質的服務。
運動品牌銷售總結篇十三
其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
暑期鞋店打工社會實踐報告
實踐單位:某市寶龍時尚拖鞋批發(fā)店
實踐時間:xx年6月28日~xx年8月21日
實踐內容:擺放、介紹、打包、包辦一切任務于一身
實踐目的:與社會實現(xiàn)零距離接觸,鍛煉自己吃苦耐勞的精神
誰說我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說我們90后生來伸手,飯來張口?誰說我們兩耳不問身外事,一心只讀圣賢書?我們不是一直關在象牙塔的小花骨朵,經不住風吹雨打,然后假期就是我們走進社會,體驗人生艱辛的時刻。
這個暑假我因為種種原因沒有選擇與我專業(yè)相關的東西展開社會實踐,而是選擇了一份又累又苦的工作,在成都的蓉北市場幫人批發(fā)鞋子。在哪里一個小小的市場,你卻可以見到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西,或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學校里面見過的。
但是在這里的大多數(shù)人都是在用自己的血與汗在掙錢,只是他們掙得多少的問題而已。我在這里打工的時候,我每天需要六點鐘起床,每天回家我都是身心疲憊,那時我深深的感受到生活的不易。特別是那些在為生存而辛苦的人。當我們在抱怨自己的生活環(huán)境不好時,那么當你看到六點鐘五塊石橋下人來車往的情景你會怎樣想,那是許多人還躺在床上睡覺,而從那里折射出的打工族,他們沒有光鮮的外表,沒有奢華的衣服,沒有名車寶馬,有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。
在蓉北市場近兩個月的真實體驗,我每天干干凈凈出門,灰頭灰臉的回家。身上的衣服唄汗水打濕重來沒有干過,所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間,我看懂了許多事情。
在這里,我與一個16歲小女孩成為朋友。她,一個剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神,在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神,在她臉上始終洋溢著快樂的微笑,在她的肩上背負著本不應該屬于她的負擔。李小婉,一個難能可貴的女孩,屬于蓉北市場的奇葩。在她的身上我看到許多光彩,璀璨發(fā)光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒有因此而退縮,堅持不解奮勇向上。就這樣一個女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見過工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人,在他身上我看到了那份支離破碎的不堪,同樣都是一個地方來的,一個女孩,一個男孩,卻產生了這樣的一個差別。著實有些讓人不相信,但是卻真真實實的存在。
在這里我看到過,這里幫人背包人的辛苦,在他們身上閃現(xiàn)的實那份執(zhí)著,為生活的執(zhí)著,在他們的身上你永遠看不到干凈的衣服,看到的首先是他們肩上的那一根帶子,每天的事情都是重復昨天。他們的那份苦和累,一直壓在自己的身上。
在這里我見過做生意的不易,他們里面的操心,他們的著急,他們的辛苦,生活本是不易,我們要怎樣的做的更好就更會不易。操心時時刻刻的壓著他們的。我永遠記得我們四個人搬200多件貨的情景,我更會記得舅舅為了修補庫房,不止一次的跑到危險的房頂上的情景,更會記得在那里裝貨的情景,一切的一切都在影響這我。
這一次的社會實踐,我學到了許多。這些都不是我在學校所不了解哦。社會的優(yōu)勝劣汰,人心的叵測,生活的艱辛。同時我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質,那種堅持不懈的精神,同時我也找到了自己身上的居多不足之處,一邊自己在以后時間里改正自己的這種心態(tài)。并且我通過這個社會實踐,想到一件事情,沒有什么是不可能的,我會保持以后繼續(xù)早起。做該做的事情,干我該干的事情。把一切做好。要奮斗,要成功也得問心無愧。
鞋店實習工作總結
在鞋柜工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學會了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學習,不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點。用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客。在工作中我學會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳列,還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學習,積累工作經驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流。
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境。積極主動的為顧客服務;盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業(yè)知識。與店面的團結協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊。
運動品牌銷售總結篇十四
??一般工作思路:
??1、完成《品牌調研診斷報告》相關工作。
??或者,考慮重做《品牌手冊》(如:品牌定位、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌mi、bi、vi等等的設計策劃)。
??或者,考慮做單項工作,如:企業(yè)營銷體系運營系統(tǒng)、品牌加盟連鎖專賣系統(tǒng)、子公司運營系統(tǒng)等等。
??3、完成hr優(yōu)化管理(重點是聘才、用才,以及考核、激勵、培訓等等)。
??4、完成《當季產品企劃工程》。
??5、完成《整合營銷傳播推廣策劃》。
??6、經常做督導(定期或不定期);每季度均有所重點突破工程;多做總結、多做激勵,高調做品牌、誠實做人、實在做事。
??注意:業(yè)績不是“平平凡凡、隨大流”就能做出來的,而是督導、檢查、總結出來的,這也是最引人稱道的日本豐田公司的精益管理。
??一、項目名稱:
??二、公司全稱:xx有限公司。
??三、品牌中英文名:xxx。
??四、商標名稱:
??五、公司簡稱:公司。
??六、本總策劃綱要說:
??1、本策劃綱要說明:
??2、本策劃綱要需要撰寫時間xx天。
??3、本策劃綱要只列出綱要,未能就細節(jié)部分進行描述。
??4、本策劃綱要的細節(jié)部分修改至少需要工作日用天,其中電腦管理系統(tǒng)天,vi系統(tǒng)天,質量管理程序系統(tǒng)天,其它工作干擾的情況下,預計全部策劃在xx天完成。
??5、本策劃的編制不希望影響正常業(yè)務開展,需名業(yè)務助理協(xié)助業(yè)務開展,以免耽誤策劃時間。
??6、根據(jù)本策劃綱要情況,現(xiàn)急需增加服裝設計師xx名,平面設計xx名,業(yè)務助理xx名(其中媒介師xx名、市調師xx名、文案師xx名、人力師xxx名、其他xx名),電腦程序員xx名。
??(企業(yè)發(fā)展目標及總體步驟和時間安排)。
??一、國內市場概況。
??據(jù)市場分析顯示,xxxx所以現(xiàn)要迫切的建立起自已品牌,避免同質化的嚴重的現(xiàn)象,迅速建立起差異化,形成特色的品牌。
??xxxx優(yōu)勢,使我們建立自已的時尚品牌很有信心。
??在我國xxxx競爭很激烈,但仍有很大發(fā)展空間。
??二、短、中、長期經營發(fā)展目標及步驟。
??1、起步階段:xx年xx月——xx年xx月,開設專賣店x個,發(fā)展加盟商x家,計劃秋冬季設計款式120款,營業(yè)額800萬元,完善各項管理程序和提高設計檔設。
??2、發(fā)展階段:xx年xx月——xx年xx月,開設專賣店x家,發(fā)展加盟商到x家,計劃每季款式150款式,計劃營業(yè)額2500萬元。
??3、完善階段:xx年xx月——xx年xx月,發(fā)展加盟商到x家,計劃每季款式180款式,計劃營業(yè)額超過5000萬元。
??計劃營業(yè)額達到8000萬元。
??5、穩(wěn)步發(fā)展階段:xx年xx月以后,發(fā)展二線產品、三線產品,穩(wěn)定市場,成為國內知名女裝品牌。
??一、品牌特點:
??1、主要消費者:階層,群體。
??2、設計風格:,品種款式多種多樣,配套齊全。
??3、價位定位:檔價位,質量可靠,售后服務好。
??二、設計思路。
??1、設計講究簡潔、自然、清新,時尚,xxxxxxxxxxxx。
??2、以xxxxxxxx為主,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
??3、南北兼顧:xx。
??一、組織機構設置(見附件)。
??二、各部門人員工作崗位責任制。
??1、總經理工作崗位責任制。
??2、副總經理工作崗位責任制。
??3、各部門經理工作崗位責任制。
??4、各部門內主管工作崗位責任制。
??5、各崗位員工工作崗責任制。
??三、各部門工作流程圖。
??一、導入部分(產品手冊)。
??1、董事長、總經理致辭。
??2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景。
??3、vi手冊使用方法的解說。
??二、基本要素。
??1、公司商標。
??2、商標的組成要素和制圖準則。
??3、商標的標準中英文字。
??4、商標的標準中英文字組成要素和制圖準則。
??5、商標與中英文字的標準組合。
??6、公司標準色與輔助色。
??7、標準色與輔助色的應用。
??8、商標的普通體設計及展開設計。
??9、商標輔助圖形及展開設計。
??10、公司名稱的應用規(guī)范。
??11、商標與公司名稱的標準組合。
??12、公司專用中英文字及mi的宣傳廣告標語。
??13、商標立體造型設計及展設計。
??14、公司吉祥圖形設計及展開設計。
??三、應用要素。
??1、業(yè)務用品。
??(1)個人名片設計。
??(2)信箋設計(對內業(yè)務溝通等業(yè)務專用)。
??(3)信箋設計(對外業(yè)務溝通等業(yè)務專用)。
??(4)賬票等設計。
??(5)發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設計。
??(6)方案版面編排模式。
??(7)文件袋文件夾等設計。
??(8)公文包、旅行包等設計。
??2、辦公用品。
??(1)鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設計。
??(2)桌椅及擺放設計。
??(3)招待用品及送贈用品設計。
??(4)垃圾桶等設計。
??(5)不干貼標簽設計。
??(6)簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務速查本等設計。
??3、員工常用品。
??(1)行政、財務員工制服設計。
??(2)其他員工及工人制服設計。
??(3)員工出入證及胸卡設計。
??4、標識、招牌。
??(1)公司大門招牌設計。
??(2)公司內部指示牌設計。
??(3)公司門牌設計。
??(4)公司旗幟設計。
??(5)公司公共設施設計。
??(6)公司辦公室各部門指示牌設。
??5、產品包裝。
??(1)包裝箱設計。
??(2)服裝吊牌設計。
??(3)主嘜、洗水嘜設計。
??(4)手提袋設計。
??(5)膠袋設計。
??(6)包裝膠裝設計。
??6、交通工具外觀設計。
??(1)公司各種汽車外觀設計。
??(2)公共汽車車身廣告設計。
??7、廣告媒體開發(fā)設計。
??(1)專賣店和專柜門面招牌設計。
??(2)專賣店或專柜貨貨架及其它固定品設計。
??(3)專賣店或專柜價格牌等靈活更換品設計。
??(4)專賣店或專柜pop產品簡介等宣傳品設計。
??(5)專賣店或專柜吊旗、店^v^牌等到設計。
??(6)貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設計。
??(7)專賣店廣告及室內燈箱設計。
??(8)戶外廣告、燈箱、霓虹燈設計。
??(9)報刊稿廣告。
??(10)路牌廣告。
??(11)電視廣告。
??(12)宣傳海報設計。
??(13)宣傳傳單(或宣傳折頁)設計。
??(14)宣傳手冊(加盟手冊、品牌手冊、產品手冊等等)設計。
??(15)贈品(禮品)設計。
??(16)促銷品設計。
??1、管理體系審檢程序。
??2、營銷體系審檢程序。
??3、人力資源體系審檢程序。
??4、質量體系審檢程序。
??5、質量改進工作程序。
??6、文件和資料控制程序。
??7、顧客信息反饋程序。
??8、設計開發(fā)程序。
??9、設計評審、驗證、確認程序。
??10、設計更改程序。
??11、設計復審程序。
??12、采購程序。
??13、標識管理程序。
??14、過程更改控制程序。
??15、采購物資驗證程序。
??16、最終產品驗證程序。
??17、采購物資不合格的處理程序。
??18、過程產品不合格的處理程序。
??19、不合格產品的處理程序。
??20、糾正和預防措施程序。
??21、儲存程序。
??22、交付程序。
??23、客戶投訴處理程序。
??24、質量記錄管理程序。
??1、作息制度。
??2、考勤制度。
??3、請假制度。
??4、病、事、產假有關規(guī)定。
??5、人事管理制度。
??6、員工招聘程序及試用辦法。
??7、收發(fā)文件通知的規(guī)定。
??8、保密制度。
??9、辦公文件處理及擺放規(guī)定。
??10、檔案管理制度。
??11、公用設施保護及使用規(guī)定。
??12、辦公用品、物料管理規(guī)定。
??13、公共衛(wèi)生規(guī)定。
??14、外出及出差制度。
??15、招待費管理辦法。
??16、各級別電話費管理規(guī)定。
??17、員工招聘程序及試用辦法。
??18、員工辭退程序及試用辦法。
??一、財務會計。
??1、現(xiàn)金收支管理規(guī)定。
??2、銀行存款收支管理規(guī)定。
??3、財務會計核算方法。
??4、成本費用核算法。
??5、利潤核算方法。
??6、會計報表。
??7、出差費、招等費、電話費報銷標準及規(guī)定。
??8、財務會檔案管理規(guī)定。
??二、倉庫物資進出管理及規(guī)定。
??1、物料倉進出程序。
??2、成品倉進出程序及倉庫管理規(guī)定。
??3、儲運及配貨規(guī)定。
??三、物流管理及規(guī)定。
??1、物流管理流程圖。
??2、物流管理規(guī)定。
??一、定價方式:成本導向定價。
??二、調價方法:主動調價。
??1、調價時間和調價幅度。
??2、庫存處理。
??一、營銷策略。
??二、廣告宣傳。
??1、自辦彩色畫冊、內部通訊宣傳計劃。
??2、小汽球、手提袋等廣告贈送計劃。
??3、報刊雜志等媒體廣告計劃。
??4、電視廣告計劃。
??5、與各廣告公司合作宣傳計劃。
??三、市場促銷。
??1、季度大型促銷活動策劃方案。
??2、月度促銷活動計劃安排。
??3、節(jié)日促銷活動計劃安排。
??4、每周特價品特價款式的促銷安排。
??5、季未折促銷活動計劃。
??6、新貨上市促銷計劃。
??一、營運決策管理系統(tǒng)。
??1、產品、分店、供應商、營業(yè)員檔案資料。
??2、分店銷、數(shù)量、利潤、業(yè)績、暢滯銷款式分析。
??3、直銷分析。
??4、加盟店分析。
??二、銷管理信息系統(tǒng)。
??1、店、產品、業(yè)務員檔案管理。
??2、銷售情況報表。
??3、店、產品、業(yè)務員銷售業(yè)績查詢。
??4、退貨情況及退貨原因分析。
??5、加盟店管理。
??6、配送中心(調配貨品管理)。
??三、分店營運管理信息系統(tǒng)。
??1、分店及分店庫存檔案。
??2、庫存及調配入庫、調配出庫管理。
??3、庫存分析。
??4、銷售管理(包括分店銷售和銷售退貨)。
運動品牌銷售總結篇十五
寫好一個單位、部門的總結,必須充分占有和掌握豐富的資料,準確掌握在半年內做了哪些主要工作,每項工作的起止時間、發(fā)展過程,哪些工作做得較好,哪些工作做得一般,哪些工作做得較差。你會寫銷售年終總結嗎?下面小編給大家?guī)礓N售年終總結,希望大家喜歡!
回首20__年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們__全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們__店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
在房地產行業(yè)工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的__及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
一年以來,__的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作,現(xiàn)將六月份個人工作總結報告如下:
一、__公司__項目的成員組成:
__營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
由于協(xié)調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為__公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個人工作計劃,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
自從進公司從事銷售工作以來,在領導的引導下,我隨同公司在慢慢成長,從對市場的未知陌生到如今的些許認知,自身閱歷增加的同時,對社會的認知以及工作能力都有一個提升。很榮幸能夠在德國派沃這種成長型的企業(yè)里得到磨練,我個人認為這段時間以來,我收獲很大。以下是我個人在這段時間來的工作認知及工作總結,希望領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
一、崗位職責描述:
1、市場客戶信息的搜集,建立客戶檔案。
2、與客戶建立業(yè)務關系,包括談判以及追蹤跟進等。
3、項目跟蹤,代理商及合作伙伴的發(fā)掘。
4、遞交銷售報告,對市場進行銷售分析,
5、關注市場動態(tài)和競爭對手,及時向領導反饋相關信息。
二、工作總結。
回顧過去一年的經歷,有激情,有挫折,有迷茫,也有快樂,但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸電力行業(yè),對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學習銷售理論知識,并且勤奮地去接觸客戶,在領導的引導下,學著去分析市場,判斷客戶類型。我自己切實感覺自己在進步,慢慢喜歡上且熱愛這份工作??梢耘c不同類型的客戶接觸,從談話中去學習,去領悟,我的閱歷在慢慢積累增加,我的眼界在逐漸開闊,對社會的認知度再逐漸提高。當然,我也經歷了自己的低谷期,對銷售的迷茫,對自己的不滿意不自信,最終導致自己沒有什么工作狀態(tài),但這一切都已過去,在領導的開導下,我慢慢的走出來了。我現(xiàn)在對工作有清醒的認識,能夠擺正自己的位置及調整自己的心態(tài),這一切,皆緣于公司領導的指導和公司提供的平臺。
社會的磨練也使我個人的業(yè)務能力得到了鍛煉,提高。總結這幾個月的工作,個人認為有以下幾方面做的不是很到位:
1、沒有充分的利用網絡資源去開拓市場。個人局限于出差搜集客戶信息,但現(xiàn)實出差比較耗時并帶有一定局限性,恰恰網絡信息的搜集可以互補這方面的缺陷,但我這方面做的不是很好。
2、沒有注重自己銷售理論知識的提高,自己的主動學習能力有欠缺。
3、對客戶的跟蹤回訪不夠及時。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會導致客戶慢慢把我們淡忘,或許有好多機會會在這種情況下丟掉。
4。代理商的發(fā)掘力度不夠大,沒有在有限的時間和項目中發(fā)掘出適時的代理商及合作伙伴。
三、工作規(guī)劃。
回顧過去是為了更好把握未來。在新的一年里我將會對自己有更高的要求,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個準確積極的定位。規(guī)劃如下:
1、努力完成公司下達的銷售任務,在20__年完成200萬以上的銷售目標。
2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴,協(xié)助我們達成合作目標。
3、全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平。
4、做好客戶信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集。
5、處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺,使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟,感謝領導以及同事對我的關心、幫助及激勵。
相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作中!
時光荏苒,離開學校整整半年了,半年的時間,從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始,到現(xiàn)在成為一名東嶺人,從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?,從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,轉變?yōu)橐幻秘熑危脫數(shù)哪凶訚h…。東嶺集團的文化和精神,讓我改變了很多,無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面,都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始,一路走來,有過軍訓生涯的艱辛和汗水,有過崗位實習的努力和認真,有過幸留成都的激動和興奮,更重要的是,有著這個集體的包容和培養(yǎng),都讓我對自己工作上的信心更加強烈,讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進入東嶺集團到現(xiàn)在,通過這階段實習、學習以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的總結,帶著些許迷惑,帶著對未來的憧憬,在20__年收尾之際,寫下這份總結和規(guī)劃?;叵胱约哼@半年所走過的路,所經歷的事,太多的感慨,伴隨著驚喜,并沒有太多的業(yè)績,卻多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
溝通技巧,學習著報價方式,學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力,一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務,領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?,F(xiàn)在,隨著業(yè)務計劃的制定,我開始了真正的鋼材銷售工作,帶著前面的理論基礎和所見,所聞,所想的東西,讓我在這個過程中穩(wěn)步上升,逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中,我有過虛度,有過浪費上班時間的情況,但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中,我相信我會做得更好,只有自己經歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點,一旦遇到工作上棘手的事情,容易急噪,甚至想過放棄這筆生意,或者不會花時間去檢查,也會粗心,以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中,努力做好自己的工作,也要積極配合公司財務上的工作,讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看,我還只是一個剛入門的業(yè)務員,對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶,對市場上的客戶認識得還不透徹,不清楚他們的所經營的鋼廠,只是了解大概的市場價格行情,對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆,20__年我還要繼續(xù)深挖客戶,建立起自己的客戶群體,充分了解合作伙伴的需要,做到有針對性的銷售。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力,這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一直渴望成功。
總結20__年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)20__年公司銷售情況和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶,詳細計劃是,首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品,鋼廠廠家代理等要熟悉,熟悉他們的價格,了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二是依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富。
三是加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。另外,還有克服自己的幾個缺點:
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,態(tài)度要適中,不能太低三下氣,給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份,既是買者,也是賣者,要拿捏好這個分寸。
2、客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
3、自信非常重要,要時刻告誡自己,你是最好的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
最后,態(tài)度是工作的決定性因素,要先端正態(tài)度,才能做好工作,讓自己忙起來,有市場就有需求,深挖客戶,少量多次的去拜訪客戶,讓他們記住你,了解你,從而了解東嶺,加上公司的銷售政策和恰到好處的價格,相信在新的一年,在姚總和張總的精心安排下,成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。
以上是個人一年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助,我一定會以積極主動,勤奮,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務工作中,努力奮斗,做到每個月銷售20__噸鋼材的目標。
運動品牌銷售總結篇十六
??一年來,在部門領導的指導和同事們的幫助和支持下,我順利完成了以下工作:
??2、高度重視品牌工作的鞏固和拓展。定期組織召開了7次品牌執(zhí)行委員會辦公室例會,做好會前會議資料、場地等的準備協(xié)調及會中記錄工作,并做好會后總結工作。
??3、加強對各項制度和工作流程的管控。對公司各單位vi標識的運用情況進行督導和把關,對標準把握不清的現(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn)上報,下發(fā)相應的整改業(yè)務聯(lián)系書,并督促和指導相關方案設計。針對客設、動設整車產品銘牌、轉向架設計部零部件產品銘牌屢屢出錯的問題,經過多方了解和協(xié)調,制定下發(fā)了“關于制定公司產品銘牌制作流程的業(yè)務聯(lián)系書”,明確細化產品銘牌制作流程,要求設計部門圖紙設計方案必須報企業(yè)文化部審核,采購部按照圖紙先制作樣品交企業(yè)文化部審核確認后方可批量制作,并做好過程中的指導、把關和存檔工作。
??4、持續(xù)推進vi整改工作。按照vi手冊要求完成了浦鎮(zhèn)公司40余項、海泰公司20余項、城軌公司10余項vi運用的指導、把關和存檔工作。
??“申請使用中國南車標識的業(yè)務聯(lián)系書”,按照相關流程及時做好協(xié)調、指導和存檔工作。12月份協(xié)助精益管理部檢查和指導公司6條精益示范線vi運用情況。
??2)隨時關注和指導江門、杭州新基地建設中vi標識的運用情況,對疑難問題及時與南車企業(yè)文化部溝通,和江門新區(qū)多次就新建廠區(qū)的vi使用進行溝通和交流,要求江門公司高標高起點做好廠房彩色、道路標識等工作,各項方案均需報企業(yè)文化審核后實施。
??3)按照南車要求,下發(fā)了杭州公司中英文名稱組合規(guī)范,指導杭州公司奠基儀式用名片、手提袋、公司銘牌方案的設計與制作。
??5、指導做好公司精益管理培訓道場和設計工藝道場正容鏡、精益理念板、安全門、指導員和學員服裝、工作帽正確運用中國南車vi手冊,并對道場指導員老師進行規(guī)范運用公司ppt模板、文檔模板以及品牌知識的培訓。協(xié)助完成了道場文化氛圍的營造及各期開營、閉營現(xiàn)場服務與拍照。
運動品牌銷售總結篇十七
2、分店銷、數(shù)量、利潤、業(yè)績、暢滯銷款式分析。
3、直銷分析。
4、加盟店分析。
二、銷管理信息系統(tǒng)。
1、店、產品、業(yè)務員檔案管理。
2、銷售情況報表。
3、店、產品、業(yè)務員銷售業(yè)績查詢。
4、退貨情況及退貨原因分析。
5、加盟店管理。
6、配送中心(調配貨品管理)。
三、分店營運管理信息系統(tǒng)。
1、分店及分店庫存檔案。
2、庫存及調配入庫、調配出庫管理。
3、庫存分析。
4、銷售管理(包括分店銷售和銷售退貨)。
運動品牌銷售總結篇十八
??隨著市場經濟的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現(xiàn)代化廚房革命的標志產品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調方式迅速走入尋常百姓的家庭;人們日益體會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利,微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。
??目前微波爐在重慶的普及率還是很低的,重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺。在主要的家電產品中,微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經進入快速的增長期,微波爐的生產和銷售每年均保持在相當高的增長水平;在這樣的形勢下,重慶市的微波爐企業(yè)應該一方面抓緊時間進行生產規(guī)模的擴張;另一方面積極拼爭國內、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
??但是由于現(xiàn)今產品的同質化程度較高,差異化縮小,消費者購買趨向個性化發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經不能吸引顧客。所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產品。
??重慶格蘭仕微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓班”等促銷活動來招攬顧客,為了了解這次促銷活動的可行性,我們做了這次市場調研來得出結果。
??----20xx年5月國內微波爐市場前十強。
??名次品牌零售量份額零售額份額。
??1格蘭仕。
??2美的。
??3松下。
??4lg。
??5三洋。
??6海爾。
??7三星。
??8西門子。
??9惠而浦。
??10澳柯瑪。
??(備注:中怡康時代(cmm)的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,20xx年5月國內微波爐市場零售量為萬臺,零售總額為億元。)。
??本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標:
??1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌,以及是哪些品牌。
??2、了解顧客看重微波爐的那些功能,外觀、價格、售后服務等。
??3、了解顧客在購買微波爐時,促銷活動對購買行為的影響。
??4、了解顧客對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。
??5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓班”活動的認可程度,并作消費者背景特征分析。
??6、了解顧客對促銷措施的期望。
??(一)消費者。
??1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習慣)。
??2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。
??3、消費者對微波爐功能的要求。
??4、消費者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法。
??5、消費者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓班”等促銷活動的認可程度。
??(二)市場。
??1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況。
??2、重慶市消費者購買力。
??3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動。
??(三)企業(yè)自身。
??1、格蘭仕微波爐的產品特征。
??2、格蘭仕微波爐進行的促銷活動。
??3、格蘭仕微波爐售后服務狀況。
??以問卷調查為主:在特定的賣場對消費者進行問卷調查。
??原因:1、調查時間和調查人員有限,只能在特定的地點進行訪問,數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
??2、問卷調查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調查。
??3、問卷調查結果容易統(tǒng)計,數(shù)據(jù)真實可靠。
??4、問卷調查費用低,成本低。
??調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計,調查對象及抽樣如下:
??消費者100位其中:家庭收入高35%中50%低15%。
??促銷活動對其有影響的50%沒影響的30%無所謂的20%。
??男50%女50%。
??交叉控制表沒做。
??要求:被調查者或被調查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。
??被調查者沒有在調查公司工作的。
??調查人員不要有意或無意的提示被調查者。
??第一階段:初步市場調查1天。
??第二階段:制定計劃2天。
??審定計劃半天。
??確定修正計劃半天。
??第三階段:問卷設計1天。
??問卷修改確認半天。
??第四階段:實施計劃2天。
??第五階段:研究分析2天。
??調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
運動品牌銷售總結篇十九
第一段:介紹背景和目的(150字)
在現(xiàn)代社會中,運動品牌銷售的競爭越來越激烈,如何提高銷售技巧和銷售團隊的素質成為了每個運動品牌都必須重視的問題。為此,我參加了一次專門針對運動品牌銷售人員的培訓課程。通過這次培訓,我深刻體會到了良好的銷售培訓對于提升團隊整體銷售水平的重要性,同時也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售技巧方面的短板。
第二段:培訓內容和方法(250字)
這次培訓課程內容豐富多樣,主要涵蓋了銷售技巧、溝通技巧、產品知識以及團隊合作等方面。培訓的方法也很靈活,除了傳統(tǒng)的理論講解和案例分析之外,還有豐富多樣的實踐操作和角色扮演等活動。這種互動式的學習方式,使我更加深入地理解了銷售技巧的實際運用,并且通過與其他參與者的交流互動,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。
第三段:體會到的收獲(300字)
通過這次培訓,我深刻體會到了銷售技巧對于銷售業(yè)績的重要性。在培訓期間,我學到了很多有效的銷售技巧,例如觸動顧客的情感需求、傾聽顧客的抱怨并給予解決方案、加強與顧客的關系建立等。這些技巧不僅可以幫助我提升與顧客的溝通能力,更重要的是能夠引導顧客做出購買決策。同時,在團隊合作的環(huán)節(jié)中,我也體會到了團隊協(xié)作的重要性,每個團隊成員的角色和貢獻都是不可或缺的。
第四段:面臨的挑戰(zhàn)和應對策略(250字)
盡管這次培訓給了我很多新的思路和技巧,但在實際銷售中,我仍然面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,遇到顧客的抱怨時,有時候我會感到煩躁,導致沒有耐心去傾聽和解決問題;在團隊合作中,有時候我會過于強調個人能力,忽視團隊合作的重要性。為了應對這些挑戰(zhàn),我決定不斷磨練自己的情緒控制能力,提高傾聽和解決問題的技巧,并且意識到團隊合作對于整體銷售業(yè)績的重要性,積極主動地與團隊成員進行合作。
第五段:總結體會和展望(250字)
通過這次培訓,我對于運動品牌銷售的重要性有了更深的認識,也學到了很多實用的銷售技巧和溝通技巧。同時,我也認識到自己在銷售技巧和團隊合作方面的不足,并制定了相應的改進計劃。未來,我將在實際銷售中不斷地運用所學的技巧,提升自己的銷售業(yè)績。同時,我也希望能夠與團隊成員更好地合作,共同致力于提升整個團隊的銷售水平,實現(xiàn)共同的目標。
通過這次運動品牌銷售培訓,我不僅學到了很多實用的銷售技巧和溝通技巧,還對團隊合作的重要性有了更深的認識。我相信,只要不斷學習和提高自己的銷售技巧,加強與顧客的溝通,并與團隊成員形成良好的合作關系,必將能夠取得更好的銷售成績。
運動品牌銷售總結篇二十
轉眼2019年又即將過去,我們某某醫(yī)院康復科在院領導的正確方針指導及帶領下,在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下,從無到有,從小到大,康復技術人員從最初的五六人到現(xiàn)在的十五六人;每月經濟收入從19年的八九萬到現(xiàn)在的四五十萬;從中醫(yī)下的二級科室到現(xiàn)在的一級康復科,整個康復科一直在穩(wěn)步的茁壯成長。
即將過去的2019年,在李主任及黃老師的直接管理下,康復科工作開展的有聲有色。
首先,在李主任的精心準備下,我們成功的申請了一級康復科,修訂和完善了適合本院康復科的各項規(guī)章制度,除了請外院康復專家會診病人、指導工作,還引進了一名專業(yè)康復主治醫(yī)生,不斷壯大康復治療師隊伍,解決了本院康復科是否能繼續(xù)生存及發(fā)展的根本問題。
其次,康復科經濟收入較往年明顯提高,月收入基本在四十萬以上,并呈逐步上升趨勢,未見從前的大起大落,且全體康復人員加強學習,提高自身理論水平,不斷完善康復病史及病程記錄,在院領導的精心指導下,成功地完成了市醫(yī)保局及市質控檢查的要求,并取得了比較好的成績。
另外,在院部的號召下,康復科以病人為中心、以提高醫(yī)療質量為宗旨,不斷地改善醫(yī)療技術水平,處理好與病人的醫(yī)患關系,努力為病人提供優(yōu)質的服務,并取得了明顯的社會效益,得到了病人及家屬的一致好評??祻涂仆对V較往年明顯減少,得到的錦旗及表揚信較往年明顯增加,出院后門診復診率也較往年明顯提高。
回首過去一年,我們確實取得了一些成績,但康復科想要持續(xù)發(fā)展,仍需繼續(xù)努力,在此,提出我個人的幾點看法。
其一,現(xiàn)在康復科每月的經濟收入已經達到一個瓶頸,每個病人針對他們的具體病情所能開得康復項目已經滿額,在此基礎上想要繼續(xù)提高,把康復科做大做強,首先要解決的是優(yōu)化病人結構,現(xiàn)在除了離休干部,真正有康復價值能看到康復效果的病人不到1/10,然而,想要提高經濟效益和社會效益,只能是增加這樣的病人。比如,今年,二病區(qū)一個病人,韓炯,腦梗塞不到一月入院,入院時查體,右側肢體偏癱,肌力0級,言語功能障礙,入院后,他所開的康復治療每天達150元左右(而一般老年病人每天最多100元左右),經過半年的康復治療,能獨立行走300米以上,與人正常交流,出院后到我院門診繼續(xù)治療(這又是一筆費用),而且,病人主動在外院幫我院康復科宣傳,有些病人看到他的康復效果,聽到他的宣傳莫名而來,如果再多些這樣的病人為我們宣傳,到時,我們醫(yī)院也能像徐中心、靜安老年醫(yī)院一樣,不是我們去找病人而是病人來找我們。
其二,我們康復科工作人員每年出去參加康復培訓學習的機會太少,全上海每年舉辦的康復講座及培訓不計其數(shù),而我院除了為應付檢查,參加極個別發(fā)證書的培訓外,年輕的治療師根本沒機會外出學習,現(xiàn)在的醫(yī)療技術日新月異,每天都在進步,而我們幾乎與外隔絕,得不到外院同行及專家的指點,看不到更多病種的治療方法,就算每年有些什么新的康復醫(yī)療技術,我們都不知道,一直在原地踏步,與外面大醫(yī)院康復科之間脫節(jié),我們治療師的康復技術也很局限,難有大的提高,如果哪天來個復雜點的病種,就難以制定一個好的康復治療計劃,采取一個適當?shù)目祻椭委熂夹g。
其三,我們的治療師在對待病人方面,有時還不夠積極主動,甚至膽小怕事,慎重固然重要,但在保證病人安全、不出現(xiàn)投訴的情況下,仍需開放思想,抓住每一個病人,不能讓一個病人從我們手邊溜走。只有這樣一個一個病人積累,江水才能匯流成河。
新的一年即將來臨,康復科全體員工團結全院各臨床科室,在院領導的帶領下,跟隨大上海的發(fā)展潮流,把我們某某醫(yī)院及康復科辦的更大、更強、更上一個臺階。
運動品牌銷售總結篇一
作為一名運動服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:
對于一個經濟效益好的零售店來說:
一是要有一個專業(yè)的管理者;。
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;。
三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
一、具體做法。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針。
同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作。
團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息。
了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
二、明年計劃。
現(xiàn)在,我們門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
運動品牌銷售總結篇二
過去的一年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
經歷了20xx年的實習和實踐,20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新?lián)Q了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好。
因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業(yè)員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經過以上幾點的努力,專賣店的銷售邁上了一個大臺階,每月銷售都比同期有了很大的提高,每月穩(wěn)居六店之首,就連剛開業(yè)的xx店銷售也有了很大的提高。
通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業(yè)員進行總體整合,將紅街店年輕的營業(yè)員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起。
店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三.運動商品專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理。
經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。
庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
各位領導,各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現(xiàn)在:
(1)專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;。
(3)與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;。
(4)對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。
四、下年工作計劃。
下年對于運動商品市場來說是一個新的發(fā)展機會,經過一年的努力和整頓,整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,在在各商場及各品牌的競爭下,機遇與挑戰(zhàn)也同時存在,我們將在公司領導的指導下繼續(xù)努力,爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階,確保全年的銷售目標順利完成。
來年的主要任務還是抓銷售,樹立良好的品牌形象,提升我們品牌的美譽度,基于這一目標,我計劃做好以下幾方面工作:
(1)與分公司溝通,建立合理的會員制度。
鑒于本年在市場學到的經驗教訓,占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度,從普通會員卡到vip會員,不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件,鑒于對顧客心理的了解,即使用會員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠。
會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客,如果擁有合理的會員制度,我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客,發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
(2)學習人力資源管理,加強人員管理。
鑒于本年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程,學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合,從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中。
(3)繼續(xù)實行店長責任制。
在新的一年里,定期召開市場店長會議,與營業(yè)員一起研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,用制度約束人員,實行店長負責制,與其它店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,及時解決,防患于未然。
(4)培訓員工,培養(yǎng)骨干。
定期培訓專賣店員工,這樣的培訓部需要采用聽課的方式,地點可以在專賣店內,在倉庫或者在日常外出的時候,將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分,會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。
觀察并找出骨干員工多加了解,針對其長處著重培養(yǎng),這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響,這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。
(5)售后服務要更加細心、耐心。
服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題,要培養(yǎng)店內營業(yè)員處理售后服務的素質,不怕售后,敢于面對售后并能完美地完成每一次售后,這不僅需要店員的個人素質極高,還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓,并在店內多加練習,相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領導,各位同事們,回首過去的一年感慨萬千,有成功也有失敗,但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,展望未來,錦繡前程壯懷激烈,新的一年我們已經有了一個良好的開始,那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力,為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量!
運動品牌銷售總結篇三
時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在xx工作已經xx年零xx個月了??梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質的不同,工作內容的不同,以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下:
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。
20xx年,是xx的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的`,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝xx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“xx”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。
運動品牌銷售總結篇四
郵政編碼:________________________________。
聯(lián)系電話:________________________________。
聯(lián)系人:__________________________________。
乙方:____________________________________。
郵政編碼:________________________________。
聯(lián)系電話:________________________________。
聯(lián)系人:__________________________________。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關規(guī)定,為明確雙方的權利義務關系,經雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
第一條代理方式。
甲、乙雙方經過協(xié)商,由甲方代理直接客戶_________(以下簡稱客戶)購買乙方在本合同有效期內推出的________服務。
本合同生效后,在前款所稱業(yè)務范圍內甲方系乙方代理商。
第二條合同的有效期。
本合同有效期為_______年,自_______年______月______日至_______年______月______日。
第三條甲方的權利和義務。
3.1積極宣傳推廣本合同第一條之業(yè)務及其增值服務,維護乙方的企業(yè)形象和服務品質,如實向客戶告知所提供的服務項目及基本報價等,不得進行以次充好、削減服務項目、對免費項目收費等損害乙方或客戶利益的行為。
3.2甲方辦理第一條之業(yè)務時可由甲方和客戶簽訂合同再與乙方簽訂服務合同或乙方直接與客戶簽訂合同,并向客戶提供必要的售前技術支持,解答客戶提出的各種問題。
3.3在代理期內,甲方有權按照本合同第5.2條中與乙方簽訂的代理價格從乙方處購買《________》各版本服務帳號。
3.4在代理期內,甲方有權對其代理的《________》各版本服務帳號進行自由定價并向用戶進行銷售。
3.5保證服務質量,不得損害乙方整體市場形象,也不得從事其他損害乙方利益得行為。
3.6甲方可以在其公司宣傳材料和名片上以及廣告內容中使用。
3.8甲方與乙方的其他代理商之間不得進行惡性競爭或者其它不正當競爭。
3.9本合同所稱“與乙方構成商業(yè)競爭關系的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織”是指符合下列情形之一的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織:
(1)與乙方處于相同或者相近似的商業(yè)、技術領域;。
(2)與乙方經營范圍相同或者相近;。
(3)與乙方所提供的產品、服務或者所面向的客戶群體相同或相近似;。
(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
3.10甲方可參加乙方定期在該地區(qū)舉辦的代理商免費培訓,或獲得培訓資料和音像資料,代理合同簽訂后,將獲得由乙方頒發(fā)的“_________________授權代理商”證書,允許其在公司對外宣傳資料和名片、廣告中使用電子版標準圖標和字樣,并且在乙方網站中代理商名單中獲得推薦,順序以獲得資格時間排列,名稱可以鏈接到代理商網站主頁或為其制作單頁宣傳主頁,在乙方自身廣告宣傳或市場營銷活動中將羅列優(yōu)秀代理商名單和網址、電話。但甲方不得作出任何引人誤解或引起混淆的行為使他人誤以為甲方為乙方子公司或分公司、關聯(lián)公司以及其他具有實質性聯(lián)系的行為。
3.11甲方在本合同有效期內及合同終止后,不得泄露乙方的包括但不限于乙方服務產品及技術內容的商業(yè)機密,甲方也不得將所了解的乙方的商業(yè)秘密在本合同范圍之外使用。
第四條乙方的權利和義務。
4.2為了促進甲方的代理活動,乙方應向甲方提供包括其服務產品市場銷售情況、產品內容和價目表、技術文件和廣告資料等一切必要的信息和資料。
4.3乙方應保證提供的服務產品以及相關資料、信息應是真實合法的,并且不構成侵犯第三方的知識產權。
4.4乙方關于其服務產品的價格、付款方式、服務內容等情況的任何的變化及市場動態(tài)指導應及時通知甲方。
4.5乙方幫助甲方的工作人員了解代理產品的技術知識,定期安排有關技術培訓。
4.6甲方成為乙方正式代理商后,如果有違反代理商信譽和宗旨的,或者違反本合同,以及給客戶或者乙方造成嚴重損害的,乙方有權取消其代理資格,并要求甲方賠償和追究法律責任,同時本合同的終止。
4.7乙方不對甲方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等負責。
4.8對甲方違反本合同造成客戶或乙方損失的,乙方有權終止本合同并有權要求甲方賠償損失。
4.9在本合同有效期內,乙方有權根據(jù)市場情況調整定價,屆時按比例調整代理傭金,并于新規(guī)定執(zhí)行前通知甲方。甲方同意屆時按照乙方新的定價履行本合同。
4.10乙方的再授權乙方授權甲方作為乙方服務產品的代理商,并不排除乙方自行或再授權第三方在代理地區(qū)或以外進行本代理產品的推廣和銷售。
4.11乙方提供給甲方的一切書面資料包括乙方網上的有關內容,其知識產權均歸乙方所有;甲方應合法地使用乙方所提供的一切資料、文件及軟件,否則應承擔侵權的法律責任。
第五條代理費用及支付方式。
5.1本合同關于《________》服務的銷售售價即客戶端銷售價格以及代理商傭金的計算不包含國內、國際域名注冊機構所收取的域名注冊費用和年費。
5.2自本合同簽訂日期一周內,甲方向乙方一次性支付人民幣_________元作為代理乙方《________》服務賬號所需的預付款。
5.3甲方可以一次向乙方支付多于人民幣_________元的預付款。
5.6甲方的預付款被扣除為零的時候,甲方須再次向乙方繳納人民幣_________元的預付款。
第六條排除其他報酬。
甲方根據(jù)本合同進行銷售代理工作,除非甲乙雙方另有書面約定,甲方應按照本合同第五條的約定收取代理費用,除此之外乙方不再向甲方支付其他任何費用。
第七條企業(yè)名稱、商標、商號、品牌、域名和網站。
7.1在履行本合同期間,甲方只能在本合同約定的范圍內適當?shù)厥褂靡曳降纳烫柡途W站的名義,不得超越甲方授權工作范圍的行為,更不得用于其它目的和事項。甲方在使用乙方的商號和網站名義時,應當完全為甲、乙雙方在本合同中約定的內容服務,不得夾帶其他業(yè)務內容或經營目的,甲方在其自身宣傳材料、名片、市場宣傳、網站建設、通信聯(lián)絡、經營過程中使用乙方授權的名稱、域名和網站,必須事先書面通知乙方,并獲得乙方的書面許可,方可進行,否則視為對乙方企業(yè)名稱、商標、商號、品牌、域名和網站的侵權,應付相應的責任。
7.2甲方及其職員承諾在履行本合同期間及在本合同期滿后不對乙方所有或即將擁有的商標、企業(yè)名稱、域名等進行貶低或其他損害,也不對乙方互聯(lián)網網頁或者網站進行任何貶低、抄襲、歪曲、破壞或其他損害。在合同期間甲方應該努力工作以維護、提高上述商標、企業(yè)名稱、域名的價值。
7.3甲方承諾,若與乙方終止、解除本合同后未經乙方書面同意,不以任何方式向他人明示或暗示與乙方之商標、企業(yè)名稱、域名有任何實質性聯(lián)系,或者以其他方式明示或暗示自己系乙方代理商。
7.4因上述7.1、7.2和7.3情形給第三人或者乙方造成損害的,甲方愿意承擔一切責任。
第八條合同的變更、終止及違約責任。
8.1甲、乙雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段,另一方均可以解除本合同并要求對方賠償損失。
8.2任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對對方已經、正在或預期將要違約,可以終止履行本合同,但應該及時通知對方。若對方對本合同繼續(xù)不履行、履行不正當或者違約,該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
8.3在合同執(zhí)行期間,如果對方或者一方認為需要終止,應該提前一個月通知對方,雙方在財務結算完畢、各自責任明確履行之后,方可終止合同。因為一方為本合同的約定擅自終止本合同,給對方造成損失的,應賠償對方損失。在本合同期滿時,如雙方同意,可以續(xù)簽本合同。
8.4在8.3之情形下,對方應繼續(xù)完成當月的財務結算,各自明確責任。
8.5經雙方協(xié)商達成一致,可以對本合同有關條款進行變更,當應當以書面形式確認。
8.6訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本合同應變更相關內容;訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關內容或終止合同的履行。
8.7本合同一方經營情況發(fā)生重大困難、瀕臨破產進入法定整頓期或被清算,任意一方可以解除本合同。
第九條爭議解決。
在本合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交_________仲裁委員會進行仲裁,并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁是終局的,雙方將無條件服從該仲裁裁決。
第十條不可抗力。
10.1因為不可抗力或者其他意外事件,或者使得本合同的履行不可能、不必要或者無意義,任何一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本合同、解除或延遲本合同,應自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起五日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
10.2遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,否則應就擴大的損失承擔責任。
10.3本合同所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行或風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。
第十一條附則。
11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
11.2除法律本身有明確規(guī)定外,后繼立法或法律變更對本合同不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或法律,經協(xié)商一致對本合同進行修改或補充,但應在用書面形式。
11.3一方變更通知、通訊地址或其他聯(lián)系方式,應自變更之日起十日內,將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應對造成的一切后果承擔責任。
11.4本合同的理解和解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行,本合同的標題僅是為了閱讀方便而設,不應影響本合同的解釋。
11.5任何一方對本合同的內容和對方當事人的商業(yè)機密均負有保密的義務。
11.6本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,經簽字、蓋章后生效,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
運動品牌銷售總結篇五
時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在x工作已經x年零x個月了。可以說,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是總結如下:
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。
20xx年,是x的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝x在領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“x”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“x”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。
運動品牌銷售總結篇六
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓,三天的脫崗培訓,對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓:邊銷售邊針對各員工、店長培訓,這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來,我一直到每個店鋪進行培訓,也深有體會,兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓,因為沒有跟實際結合,我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧,而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓,所以根據(jù)這半年的培訓經驗,我的心得是:兩者一定要相結合,以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè),整個程序需要各個部門的全力配合,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題,很多基本已經解決,以下有幾
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點我想要再次提出來,希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的,所以裝修不僅要有整體的美感,細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開;比如永康店經過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題,本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,且也影響了我們品牌的形象。建議:2011年狠抓裝修細節(jié),一點都不能放松,一定要讓裝修公司精益求精,裝修到位!
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間,但實際招聘起來還是遇到了一些難題,比如永康市本身招工就非常困難,所以根本就沒有選擇的機會,而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我建議:適當放寬至20—38歲之間,有一定工作經驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題!
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀,也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應該有專業(yè)的包裝,這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。在商場內開設專柜,如果只有我們一家單獨開業(yè),除非有大量以前積累的vip顧客,不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動,效果并不好。所以建議:應該以商場的大體活動為主,店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,這樣會起到反效果。
店鋪日?;顒觿t多種多樣,建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動,比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議,以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,我認為那個更具有針對性!所以請領導關注我日常的信息反饋報告!
a類店鋪:新款為主,折扣穩(wěn)定在7折以上,輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪:新款、舊款都有,折扣穩(wěn)定在5折以上,輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪:舊款為主,折扣基本在3折左右,以特賣為主,處理滯銷貨品,為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業(yè)績,所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是:溫州丹璐店,一年總銷售額為1037435元,共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善,人流量日漸變少,目前只能是賣一天算一天,明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢!建議該店鋪2011年還是以特賣為主,定格為c類店鋪,如果銷售較2015年繼續(xù)下滑,那么應該撤掉該店鋪,以免得利潤不抵房租!
名列第二位的是嘉興天虹店,總銷售額為799162元,1593件,銷售以特賣商品為主,也有部分正價商品,一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪,定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店,從9月5日開業(yè)以來,銷售呈明顯上升趨勢,2015年4個月銷售374163元,204件,該店折扣較為穩(wěn)定,這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主,輔以少量舊貨予以支持商場大型活動,定格為a類店鋪。
2015年4個多月,僅銷售249406元,258件。人員問題是很重要的一部分,加上該店鋪管理一直很混亂,托管商加入其中,給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理,并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月,直至改好它為止,我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里,并且盡全力整改該店,將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少,2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析,2011建議對直營店鋪作以下分類:
a類店:蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店:嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店:溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、??谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù),而并非回款數(shù)據(jù),如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù),可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結報告的全部內容!
根據(jù)區(qū)委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排,我們第六督導組負責對榆林鄉(xiāng)、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)11家單位開展黨的群眾路線教育實踐活動進行督促檢查指導。三個月來,我們認真履行“調查研究、督促檢查、溝通信息、發(fā)現(xiàn)典型”四項職責,努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”,促進了榆林鄉(xiāng)、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)11家單位黨的群眾路線教育實踐活動的扎實、有序開展,基本完成了學習教育、聽取意見階段的各項工作任務,實現(xiàn)了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的預期目的?,F(xiàn)將主要工作開展情況匯報如下:
一、明確定位,當好參謀,做到“督導不包辦”
室的領導下,緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和各單位各部門開展工作,一方面認真履行區(qū)委督導組的職責和要求,另一方面做到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以及各單位各部門多溝通商量,多出點子,多想辦法,多做幫促工作,做到指導不領導,工作到位不越位,督辦而不包辦。在督導工作中,我們注重與各單位各部門的溝通對接,堅持參加各單位各部門召開的相關會議,并與他們一起學習文件、一起研究問題,形成督導工作的整體合力。同時,我們堅持每周向區(qū)教育實踐辦公室匯報情況,并掌握活動的新要求、新精神,及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門傳達,并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門抓好貫徹落實。三是緊緊依靠群眾開展工作。黨的群眾路線教育實踐活動,既要使每個黨員受教育,又要通過解決突出問題推動各項工作。而解決問題的.前提條件,就是找準問題。因此,我們堅持深入群眾、依靠群眾,及時發(fā)現(xiàn)教育實踐活動中的突出問題,并督促有關單位進行整改。三個月來,參加動員會16次,督促整改了12個突出問題。
二、堅持標準,認真督導,做到“盡職不越位”
我們在緊緊依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門開展督導工作的同時,做到該說的話要說,該表態(tài)的要表態(tài),該管的事要管。切實履行職責,以每個階段、每個環(huán)節(jié)工作的高標準,來確保整個教育實踐活動的高質量。
1、把握主線,在深化學習中提高思想認識。我們牢牢把握中央“八項規(guī)定”、“為民務實清廉”和反對“四風”這一重點,堅持把學習理論、思想武裝作為一項基礎性工作,貫穿教育實踐活動全過程,并注意創(chuàng)新方法,在深化學習中提高思想認識。,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門都能堅持領導帶頭學習尤其是區(qū)正科級黨員領導干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進性教育活動,起到了較好的示范表率作用。
2、抓住關鍵,在不斷整改中服務人民群眾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門按照區(qū)委開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求,在學習中不斷創(chuàng)新載體,結合區(qū)委開展的“雙五一”活動,使群眾切實感受到了先進性教育活動帶來的新變化。各單位、各部門都結合“雙五一”活動以為民辦一點事實為出發(fā)點,積極開展“走基層,接地氣”活動。
路線、開門搞教育,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、通報情況等形式,引導廣大群眾參與到活動的各個階段和環(huán)節(jié)中。
三、聯(lián)系實際,講究方法,做到“幫忙不添亂”
我們堅持從實際出發(fā),深入調查研究,不斷總結督導工作經驗,探索督導工作的特點和規(guī)律,努力提高督導工作質量和水平。
1、抓領導帶頭。我們重視發(fā)揮領導干部的表率作用,要求各級黨員領導干部“四個帶頭”:一是帶頭參加學習。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門都安排了不少于12次的集中學習。二是帶頭給黨員上黨課。我們要求各級黨員領導干部要結合實際,帶頭給黨員上黨課。據(jù)統(tǒng)計,兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門黨員領導干部上黨課共65次,其中正科級黨員領導26次。三是帶頭聯(lián)系指導。指導兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門建立黨員領導干部聯(lián)系點制度,共建立黨員領導干部聯(lián)系點 個,其中正科級黨員領導干部聯(lián)系點 個。四是帶頭做好關心群眾工作。督促各單位、各部門深入開展“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”實踐活動,各級黨員領導干部主動深入農村、企業(yè)、社區(qū),開展聯(lián)系幫扶工作。
等載體,加強對學習教育活動的正面宣傳,提高了廣大黨員參與活動的自覺性和廣大群眾對活動的知曉率。
四、認真學習,嚴守紀律,做到“從嚴不放松”
我們充分認識到,督導組的工作水平、工作狀態(tài)、工作成效,直接關系到全區(qū)教育實踐活動能否取得實實在在的成效。因此,我們按照“從嚴不放松”的要求,切實加強自身建設,做到“三個貫穿始終”。
1、把學習貫穿始終。為了能夠深刻領會和全面把握中央及區(qū)委關于黨的群眾路線教育實踐活動的有關指示和要求,并迅速、準確地體現(xiàn)到督導工作中去,我們堅持自學和集中學習,堅持先學一步、領悟和吃透精神,在督導中做到“規(guī)定動作”不變通,“自選動作”有創(chuàng)新。
2、把調研貫穿始終。我們經常深入基層,了解和掌握兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門黨的群眾路線教育活動開展情況,總結經驗,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。同時,我們還注重兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經商務系統(tǒng)的各部門信息的溝通交流,引導他們取長補短、互幫互學。
3、把紀律貫穿始終。我們嚴格執(zhí)行督導工作的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律。堅持以共產黨員的標準嚴格要求自己,認真履行督導工作職責,以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,高度負責的事業(yè)心、責任感做好工作,效好地完成了區(qū)委交給的光榮任務。
雖然我們督導的工作取得了一定的成績,但還存在著不足之處。主要有:一是由于督導單位比較多,調查研究不夠深入,情況掌握不夠全面,與群眾溝通聯(lián)系面不夠廣泛;二是個別黨員學習理論聯(lián)系實際不夠緊密,素質提高不夠明顯;三是一些群眾關注的熱點、難點問題解決的難度較大、進展不夠快,離群眾的要求還有差距。
運動品牌銷售總結篇七
近一年來,我經常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應咱們運動商品店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產。
下面我將從幾個方面來總結我在本運動商品門店做店長的一些總結:
一、銷售。
1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以我xx店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會的召開,以及近年來國家提出全民健身的口號,人們對運動類商品的消費勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配。
如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3、不過,要靈活運用戰(zhàn)術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。
比如,陳列的時候,推出一款運動褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的服裝和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題。
比如,如果我的男式運動t恤的銷售份額占到了40%,女運動t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男運動t恤40%,女運動t恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的。
如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。
比如說,這一個星期,男運動t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面。
促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全年開始之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
(一)促銷的形成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;。
2、完不成商場保底的促銷;。
3、季末庫存的促銷。
(二)促銷的優(yōu)點:
提高銷售,降低庫存。
(三)促銷的缺點:
品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。
促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨。
1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的有機浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規(guī)模的生產。只能對優(yōu)秀的產品進行大規(guī)模的生產。
四、代理商。
要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
五、服裝品質。
要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導。
以上是我對本運動商品門店管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
運動品牌銷售總結篇八
我逛了幾家店,感覺都沒啥特色,導購員也只是極力說自己的商品怎么好怎么便宜。于是又來到了一家店,我一進門,剛開始左右看,一個悅耳的聲音傳來,歡迎光臨本店,先生,您想買鞋吧。我們最近在搞新年回饋活動,很多新款推出,我來給你介紹一下吧。
這句話說的有意思,讓我無法拒絕啊。又有新款,又有回饋,還是主動給我介紹一下。我在想其他店,他們都是在問:
我有什么可以幫你?
你要不要看看我們的新款?
你需要什么樣的鞋子?
我最后只是簡單的回復,我就隨便看看……..
好吧,有這番說辭,我不好再說貴了,只好說,你能否便宜一點?導購小妹回答說:您先試試吧,如果不合適,再便宜你也不會要不是。您的腳多大碼?哦,43碼,這雙正是您要的大小,您坐這里試試。
小姑娘一番話,讓我覺得身價被認可了,再還價真的不好意思。但我接著又說,我的這個錢包是冒牌的啊才50塊錢。我倒想看看小姑娘怎么接話。
我真的有點服了,一方面告訴我時間也需要成本,另外又告訴我也就是一頓飯錢,還是請好朋友吃飯的錢,說得都合情合理。但我仍然不死心,只好用最直接的方式挑戰(zhàn)了。我說:這雙鞋確實還可以,但你要是不便宜一點我總覺得虧了,你怎么著也得給我打個折吧,以后我再介紹朋友到你這里來買。
我說刷卡方便。小姑娘說:那您跟我到這邊來刷卡。
等我刷卡完了以后,我發(fā)現(xiàn),小姑娘的這一招太狠了,先問是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便,然后就直接把我?guī)н^去了。讓我沒有猶豫的機會。在我很自然的付完款,小姑娘又說話了:
“我這里有給老顧客優(yōu)惠的襪子,您買了我們的鞋子,也算老顧客了,價值68元的襪子,您給10元就好了,也算我剛才無法給您打折的一個補償。好的,襪子在這里您拿好,歡迎您下次再來啊?!?BR> 這就是搭配套餐,而且我感覺是幫了我很大的幫,她在補償我。我當時說太感謝了。
等我買了鞋子和襪子回來,回顧整個過程,這個小姑娘的導購技巧非常厲害,從我進門到最后成交離開,她一直處于很主導的地位。讓我感覺很舒服,她最終也沒有降價,我還覺得占了便宜。
運動品牌銷售總結篇九
團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!
二、規(guī)則優(yōu)化。
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位:業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明,利用經濟手段直接考量各崗各職,調動員工主觀能動性,使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要,誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項長期工作;但,一定要有意識的去關注、去引領,這方面我覺得杭州--是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構。
針對我們這樣一個年輕的家電公司來說,品牌架構還遠遠沒有完成,合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,想要在這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業(yè)中掌握話語權,成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相,形成規(guī)?;\營;成為這個地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應對措施。
市場白熱化表明充滿著機遇,同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,接下來就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,通過我們團隊全力以赴的耕耘,機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說,運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,搶占市場份額,形成良性循環(huán),活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場;再三,務必確保經銷商的合理利潤,使其有利可圖;第四,針對部分市場渠道變革加速的特點,首先穩(wěn)住陣腳,因為所有的模式僅僅是一種探索,并不一定適合市場,我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮,尋找切機不應放棄和消極對待;第五,通過有效努力,使能夠上量的賣場形成品牌主推,并加強跟進促銷活動,尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實。
在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己20__年開始銷售工作,在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止2020年__月__日,2020年完成銷售額__x元,起額完成全年銷售任務的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦__x四個月限產的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
運動品牌銷售總結篇十
一、導入部分(產品手冊)。
1、董事長、總經理致辭。
2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景。
3、vi手冊使用方法的解說。
二、基本要素。
1、公司商標。
2、商標的組成要素和制圖準則。
3、商標的標準中英文字。
4、商標的標準中英文字組成要素和制圖準則。
5、商標與中英文字的標準組合。
6、公司標準色與輔助色。
7、標準色與輔助色的應用。
8、商標的普通體設計及展開設計。
9、商標輔助圖形及展開設計。
10、公司名稱的應用規(guī)范。
11、商標與公司名稱的標準組合。
12、公司專用中英文字及mi的宣傳廣告標語。
13、商標立體造型設計及展設計。
14、公司吉祥圖形設計及展開設計。
三、應用要素。
1、業(yè)務用品。
(1)個人名片設計。
(2)信箋設計(對內業(yè)務溝通等業(yè)務專用)。
(3)信箋設計(對外業(yè)務溝通等業(yè)務專用)。
(4)賬票等設計。
(5)發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設計。
(6)方案版面編排模式。
(7)文件袋文件夾等設計。
(8)公文包、旅行包等設計。
2、辦公用品。
(1)鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設計。
(2)桌椅及擺放設計。
(3)招待用品及送贈用品設計。
(4)垃圾桶等設計。
(5)不干貼標簽設計。
(6)簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務速查本等設計。
3、員工常用品。
(1)行政、財務員工制服設計。
(2)其他員工及工人制服設計。
(3)員工出入證及胸卡設計。
4、標識、招牌。
(1)公司大門招牌設計。
(2)公司內部指示牌設計。
(3)公司門牌設計。
(4)公司旗幟設計。
(5)公司公共設施設計。
(6)公司辦公室各部門指示牌設。
5、產品包裝。
(1)包裝箱設計。
(2)服裝吊牌設計。
(3)主嘜、洗水嘜設計。
(4)手提袋設計。
(5)膠袋設計。
(6)包裝膠裝設計。
6、交通工具外觀設計。
(1)公司各種汽車外觀設計。
(2)公共汽車車身廣告設計。
7、廣告媒體開發(fā)設計。
(1)專賣店和專柜門面招牌設計。
(2)專賣店或專柜貨貨架及其它固定品設計。
(3)專賣店或專柜價格牌等靈活更換品設計。
(4)專賣店或專柜pop產品簡介等宣傳品設計。
(5)專賣店或專柜吊旗、店^v^牌等到設計。
(6)貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設計。
(7)專賣店廣告及室內燈箱設計。
(8)戶外廣告、燈箱、霓虹燈設計。
(9)報刊稿廣告。
(10)路牌廣告。
(11)電視廣告。
(12)宣傳海報設計。
(13)宣傳傳單(或宣傳折頁)設計。
(14)宣傳手冊(加盟手冊、品牌手冊、產品手冊等等)設計。
(15)贈品(禮品)設計。
(16)促銷品設計。
運動品牌銷售總結篇十一
實踐單位:某市寶龍時尚拖鞋批發(fā)店。
實踐時間:20xx年6月28日~20xx年8月21日。
實踐內容:擺放、介紹、打包、包辦一切任務于一身。
實踐目的:與社會實現(xiàn)零距離接觸,鍛煉自己吃苦耐勞的精神。
誰說我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮。誰說我們90后生來伸手,飯來張口?誰說我們兩耳不問身外事,一心只讀圣賢書?我們不是一直關在象牙塔的小花骨朵,經不住風吹雨打,然后假期就是我們走進社會,體驗人生艱辛的時刻。
這個暑假我因為種。種原因沒有選擇與我專業(yè)相關的東西展開社會實踐,而是選擇了一份又累又苦的工作,在成都的蓉北市場幫人批發(fā)鞋子。在哪里一個小小的市場,你卻可以見到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西,或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學校里面見過的。
但是在這里的大多數(shù)人都是在用自己的血與汗在掙錢,只是他們掙得多少的問題而已。我在這里打工的時候,我每天需要六點鐘起床,每天回家我都是身心疲憊,那時我深深的感受到生活的不易。特別是那些在為生存而辛苦的人。當我們在抱怨自己的生活環(huán)境不好時,那么當你看到六點鐘五塊石橋下人來車往的情景你會怎樣想,那是許多人還躺在床上睡覺,而從那里折射出的打工族,他們沒有光鮮的外表,沒有奢華的衣服,沒有名車寶馬,有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。
在蓉北市場近兩個月的真實體驗,我每天干干凈凈出門,灰頭灰臉的回家。身上的衣服唄汗水打濕重來沒有干過,所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間,我看懂了許多事情。
在這里,我與一個16歲小女孩成為朋友。她,一個剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神,在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神,在她臉上始終洋溢著快樂的微笑,在她的肩上背負著本不應該屬于她的負擔。李小婉,一個難能可貴的女孩,屬于蓉北市場的奇葩。在她的身上我看到許多光彩,璀璨發(fā)光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒有因此而退縮,堅持不解奮勇向上。就這樣一個女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見過工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人,在他身上我看到了那份支離破碎的不堪,同樣都是一個地方來的,一個女孩,一個男孩,卻產生了這樣的一個差別。著實有些讓人不相信,但是卻真真實實的存在。
在這里我看到過,這里幫人背包人的辛苦,在他們身上閃現(xiàn)的實那份執(zhí)著,為生活的執(zhí)著,在他們的身上你永遠看不到干凈的衣服,看到的首先是他們肩上的那一根帶子,每天的事情都是重復昨天。他們的那份苦和累,一直壓在自己的身上。
在這里我見過做生意的不易,他們里面的操心,他們的著急,他們的辛苦,生活本是不易,我們要怎樣的做的更好就更會不易。操心時時刻刻的壓著他們的。我永遠記得我們四個人搬200多件貨的情景,我更會記得舅舅為了修補庫房,不止一次的跑到危險的房頂上的情景,更會記得在那里裝貨的情景,一切的一切都在影響這我。
這一次的社會實踐,我學到了許多。這些都不是我在學校所不了解哦。社會的優(yōu)勝劣汰,人心的叵測,生活的艱辛。同時我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質,那種堅持不懈的精神,同時我也找到了自己身上的居多不足之處,一邊自己在以后時間里改正自己的這種心態(tài)。并且我通過這個社會實踐,想到一件事情,沒有什么是不可能的,我會保持以后繼續(xù)早起。做該做的事情,干我該干的事情。把一切做好。要奮斗,要成功也得問心無愧。
運動品牌銷售總結篇十二
在運動品牌銷售行業(yè)中,良好的銷售技能和知識是取得成功的關鍵。為了提升我的銷售能力,我參加了一次針對運動品牌銷售人員的培訓課程。通過這次培訓,我積累了很多寶貴的經驗和知識,對于如何更好地銷售運動產品有了更深入的理解。下面我將分享一下我在培訓中的心得體會。
第二段:銷售技巧的提升。
培訓課程中,我學到了許多有效的銷售技巧,其中最重要的是與客戶建立良好的關系。深入了解客戶的需求和喜好,可以給我?guī)砀嗟匿N售機會。與此同時,我也了解到了如何通過積極的溝通和傾聽,更好地與客戶溝通,為他們提供準確、及時的建議和信息。這些技巧不僅提升了我的銷售能力,而且也樹立了我在客戶心中的良好形象。
第三段:產品知識的積累。
作為一名運動品牌銷售人員,對于自己所銷售的產品有深入的了解是必不可少的。培訓課程中,我們學習了關于各種運動產品的詳細知識,包括材料、功能、適用場景等。這使得我能夠詳細解答客戶的問題,提供專業(yè)的建議,增強客戶對我的信任感。此外,我還學到了如何根據(jù)客戶的需求和偏好,推薦合適的產品,讓客戶有更好的購物體驗。這些產品知識的積累為我提供了更多的銷售機會,并且使我在銷售過程中更加自信。
第四段:銷售心態(tài)的調整。
培訓課程不僅僅注重于銷售技巧和產品知識的培訓,還著重強調了銷售心態(tài)的重要性。在面對客戶時,我不再把銷售過程看作是一種單純的交易,而是把它看作是與客戶建立信任和長期關系的機會。因此,在銷售過程中,我更注重聆聽客戶的需求,并以真誠的態(tài)度為客戶提供滿意的解決方案。這種良好的銷售心態(tài)不僅提高了我的銷售效果,而且也讓與客戶的互動更加愉快和有意義。
第五段:總結與展望。
通過這次培訓,我深深地體會到了銷售技巧、產品知識和銷售心態(tài)對于銷售業(yè)績的重要性。我將繼續(xù)努力學習,提升自己的銷售能力,與客戶建立更牢固的關系。同時,我也希望通過與同事的交流和學習,不斷地完善自己,在銷售工作中取得更好的成績。相信以這樣的積極態(tài)度和堅定的信念,不僅我個人的銷售能力會得到提升,我的所在的運動品牌銷售團隊也將取得更好的業(yè)績。
以上就是我在運動品牌銷售培訓中的心得體會。通過這次培訓,我對于銷售技巧、產品知識和銷售心態(tài)有了更深入的理解,我相信這些經驗和知識將對我未來的發(fā)展產生積極的影響。我期待能夠將這些心得體會應用于實際工作中,不斷提升自己的銷售能力,并為客戶提供更優(yōu)質的服務。
運動品牌銷售總結篇十三
其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
暑期鞋店打工社會實踐報告
實踐單位:某市寶龍時尚拖鞋批發(fā)店
實踐時間:xx年6月28日~xx年8月21日
實踐內容:擺放、介紹、打包、包辦一切任務于一身
實踐目的:與社會實現(xiàn)零距離接觸,鍛煉自己吃苦耐勞的精神
誰說我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說我們90后生來伸手,飯來張口?誰說我們兩耳不問身外事,一心只讀圣賢書?我們不是一直關在象牙塔的小花骨朵,經不住風吹雨打,然后假期就是我們走進社會,體驗人生艱辛的時刻。
這個暑假我因為種種原因沒有選擇與我專業(yè)相關的東西展開社會實踐,而是選擇了一份又累又苦的工作,在成都的蓉北市場幫人批發(fā)鞋子。在哪里一個小小的市場,你卻可以見到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西,或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學校里面見過的。
但是在這里的大多數(shù)人都是在用自己的血與汗在掙錢,只是他們掙得多少的問題而已。我在這里打工的時候,我每天需要六點鐘起床,每天回家我都是身心疲憊,那時我深深的感受到生活的不易。特別是那些在為生存而辛苦的人。當我們在抱怨自己的生活環(huán)境不好時,那么當你看到六點鐘五塊石橋下人來車往的情景你會怎樣想,那是許多人還躺在床上睡覺,而從那里折射出的打工族,他們沒有光鮮的外表,沒有奢華的衣服,沒有名車寶馬,有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。
在蓉北市場近兩個月的真實體驗,我每天干干凈凈出門,灰頭灰臉的回家。身上的衣服唄汗水打濕重來沒有干過,所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間,我看懂了許多事情。
在這里,我與一個16歲小女孩成為朋友。她,一個剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神,在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神,在她臉上始終洋溢著快樂的微笑,在她的肩上背負著本不應該屬于她的負擔。李小婉,一個難能可貴的女孩,屬于蓉北市場的奇葩。在她的身上我看到許多光彩,璀璨發(fā)光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒有因此而退縮,堅持不解奮勇向上。就這樣一個女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見過工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人,在他身上我看到了那份支離破碎的不堪,同樣都是一個地方來的,一個女孩,一個男孩,卻產生了這樣的一個差別。著實有些讓人不相信,但是卻真真實實的存在。
在這里我看到過,這里幫人背包人的辛苦,在他們身上閃現(xiàn)的實那份執(zhí)著,為生活的執(zhí)著,在他們的身上你永遠看不到干凈的衣服,看到的首先是他們肩上的那一根帶子,每天的事情都是重復昨天。他們的那份苦和累,一直壓在自己的身上。
在這里我見過做生意的不易,他們里面的操心,他們的著急,他們的辛苦,生活本是不易,我們要怎樣的做的更好就更會不易。操心時時刻刻的壓著他們的。我永遠記得我們四個人搬200多件貨的情景,我更會記得舅舅為了修補庫房,不止一次的跑到危險的房頂上的情景,更會記得在那里裝貨的情景,一切的一切都在影響這我。
這一次的社會實踐,我學到了許多。這些都不是我在學校所不了解哦。社會的優(yōu)勝劣汰,人心的叵測,生活的艱辛。同時我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質,那種堅持不懈的精神,同時我也找到了自己身上的居多不足之處,一邊自己在以后時間里改正自己的這種心態(tài)。并且我通過這個社會實踐,想到一件事情,沒有什么是不可能的,我會保持以后繼續(xù)早起。做該做的事情,干我該干的事情。把一切做好。要奮斗,要成功也得問心無愧。
鞋店實習工作總結
在鞋柜工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學會了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學習,不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點。用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客。在工作中我學會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳列,還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學習,積累工作經驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流。
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境。積極主動的為顧客服務;盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業(yè)知識。與店面的團結協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊。
運動品牌銷售總結篇十四
??一般工作思路:
??1、完成《品牌調研診斷報告》相關工作。
??或者,考慮重做《品牌手冊》(如:品牌定位、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌mi、bi、vi等等的設計策劃)。
??或者,考慮做單項工作,如:企業(yè)營銷體系運營系統(tǒng)、品牌加盟連鎖專賣系統(tǒng)、子公司運營系統(tǒng)等等。
??3、完成hr優(yōu)化管理(重點是聘才、用才,以及考核、激勵、培訓等等)。
??4、完成《當季產品企劃工程》。
??5、完成《整合營銷傳播推廣策劃》。
??6、經常做督導(定期或不定期);每季度均有所重點突破工程;多做總結、多做激勵,高調做品牌、誠實做人、實在做事。
??注意:業(yè)績不是“平平凡凡、隨大流”就能做出來的,而是督導、檢查、總結出來的,這也是最引人稱道的日本豐田公司的精益管理。
??一、項目名稱:
??二、公司全稱:xx有限公司。
??三、品牌中英文名:xxx。
??四、商標名稱:
??五、公司簡稱:公司。
??六、本總策劃綱要說:
??1、本策劃綱要說明:
??2、本策劃綱要需要撰寫時間xx天。
??3、本策劃綱要只列出綱要,未能就細節(jié)部分進行描述。
??4、本策劃綱要的細節(jié)部分修改至少需要工作日用天,其中電腦管理系統(tǒng)天,vi系統(tǒng)天,質量管理程序系統(tǒng)天,其它工作干擾的情況下,預計全部策劃在xx天完成。
??5、本策劃的編制不希望影響正常業(yè)務開展,需名業(yè)務助理協(xié)助業(yè)務開展,以免耽誤策劃時間。
??6、根據(jù)本策劃綱要情況,現(xiàn)急需增加服裝設計師xx名,平面設計xx名,業(yè)務助理xx名(其中媒介師xx名、市調師xx名、文案師xx名、人力師xxx名、其他xx名),電腦程序員xx名。
??(企業(yè)發(fā)展目標及總體步驟和時間安排)。
??一、國內市場概況。
??據(jù)市場分析顯示,xxxx所以現(xiàn)要迫切的建立起自已品牌,避免同質化的嚴重的現(xiàn)象,迅速建立起差異化,形成特色的品牌。
??xxxx優(yōu)勢,使我們建立自已的時尚品牌很有信心。
??在我國xxxx競爭很激烈,但仍有很大發(fā)展空間。
??二、短、中、長期經營發(fā)展目標及步驟。
??1、起步階段:xx年xx月——xx年xx月,開設專賣店x個,發(fā)展加盟商x家,計劃秋冬季設計款式120款,營業(yè)額800萬元,完善各項管理程序和提高設計檔設。
??2、發(fā)展階段:xx年xx月——xx年xx月,開設專賣店x家,發(fā)展加盟商到x家,計劃每季款式150款式,計劃營業(yè)額2500萬元。
??3、完善階段:xx年xx月——xx年xx月,發(fā)展加盟商到x家,計劃每季款式180款式,計劃營業(yè)額超過5000萬元。
??計劃營業(yè)額達到8000萬元。
??5、穩(wěn)步發(fā)展階段:xx年xx月以后,發(fā)展二線產品、三線產品,穩(wěn)定市場,成為國內知名女裝品牌。
??一、品牌特點:
??1、主要消費者:階層,群體。
??2、設計風格:,品種款式多種多樣,配套齊全。
??3、價位定位:檔價位,質量可靠,售后服務好。
??二、設計思路。
??1、設計講究簡潔、自然、清新,時尚,xxxxxxxxxxxx。
??2、以xxxxxxxx為主,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
??3、南北兼顧:xx。
??一、組織機構設置(見附件)。
??二、各部門人員工作崗位責任制。
??1、總經理工作崗位責任制。
??2、副總經理工作崗位責任制。
??3、各部門經理工作崗位責任制。
??4、各部門內主管工作崗位責任制。
??5、各崗位員工工作崗責任制。
??三、各部門工作流程圖。
??一、導入部分(產品手冊)。
??1、董事長、總經理致辭。
??2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景。
??3、vi手冊使用方法的解說。
??二、基本要素。
??1、公司商標。
??2、商標的組成要素和制圖準則。
??3、商標的標準中英文字。
??4、商標的標準中英文字組成要素和制圖準則。
??5、商標與中英文字的標準組合。
??6、公司標準色與輔助色。
??7、標準色與輔助色的應用。
??8、商標的普通體設計及展開設計。
??9、商標輔助圖形及展開設計。
??10、公司名稱的應用規(guī)范。
??11、商標與公司名稱的標準組合。
??12、公司專用中英文字及mi的宣傳廣告標語。
??13、商標立體造型設計及展設計。
??14、公司吉祥圖形設計及展開設計。
??三、應用要素。
??1、業(yè)務用品。
??(1)個人名片設計。
??(2)信箋設計(對內業(yè)務溝通等業(yè)務專用)。
??(3)信箋設計(對外業(yè)務溝通等業(yè)務專用)。
??(4)賬票等設計。
??(5)發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設計。
??(6)方案版面編排模式。
??(7)文件袋文件夾等設計。
??(8)公文包、旅行包等設計。
??2、辦公用品。
??(1)鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設計。
??(2)桌椅及擺放設計。
??(3)招待用品及送贈用品設計。
??(4)垃圾桶等設計。
??(5)不干貼標簽設計。
??(6)簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務速查本等設計。
??3、員工常用品。
??(1)行政、財務員工制服設計。
??(2)其他員工及工人制服設計。
??(3)員工出入證及胸卡設計。
??4、標識、招牌。
??(1)公司大門招牌設計。
??(2)公司內部指示牌設計。
??(3)公司門牌設計。
??(4)公司旗幟設計。
??(5)公司公共設施設計。
??(6)公司辦公室各部門指示牌設。
??5、產品包裝。
??(1)包裝箱設計。
??(2)服裝吊牌設計。
??(3)主嘜、洗水嘜設計。
??(4)手提袋設計。
??(5)膠袋設計。
??(6)包裝膠裝設計。
??6、交通工具外觀設計。
??(1)公司各種汽車外觀設計。
??(2)公共汽車車身廣告設計。
??7、廣告媒體開發(fā)設計。
??(1)專賣店和專柜門面招牌設計。
??(2)專賣店或專柜貨貨架及其它固定品設計。
??(3)專賣店或專柜價格牌等靈活更換品設計。
??(4)專賣店或專柜pop產品簡介等宣傳品設計。
??(5)專賣店或專柜吊旗、店^v^牌等到設計。
??(6)貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設計。
??(7)專賣店廣告及室內燈箱設計。
??(8)戶外廣告、燈箱、霓虹燈設計。
??(9)報刊稿廣告。
??(10)路牌廣告。
??(11)電視廣告。
??(12)宣傳海報設計。
??(13)宣傳傳單(或宣傳折頁)設計。
??(14)宣傳手冊(加盟手冊、品牌手冊、產品手冊等等)設計。
??(15)贈品(禮品)設計。
??(16)促銷品設計。
??1、管理體系審檢程序。
??2、營銷體系審檢程序。
??3、人力資源體系審檢程序。
??4、質量體系審檢程序。
??5、質量改進工作程序。
??6、文件和資料控制程序。
??7、顧客信息反饋程序。
??8、設計開發(fā)程序。
??9、設計評審、驗證、確認程序。
??10、設計更改程序。
??11、設計復審程序。
??12、采購程序。
??13、標識管理程序。
??14、過程更改控制程序。
??15、采購物資驗證程序。
??16、最終產品驗證程序。
??17、采購物資不合格的處理程序。
??18、過程產品不合格的處理程序。
??19、不合格產品的處理程序。
??20、糾正和預防措施程序。
??21、儲存程序。
??22、交付程序。
??23、客戶投訴處理程序。
??24、質量記錄管理程序。
??1、作息制度。
??2、考勤制度。
??3、請假制度。
??4、病、事、產假有關規(guī)定。
??5、人事管理制度。
??6、員工招聘程序及試用辦法。
??7、收發(fā)文件通知的規(guī)定。
??8、保密制度。
??9、辦公文件處理及擺放規(guī)定。
??10、檔案管理制度。
??11、公用設施保護及使用規(guī)定。
??12、辦公用品、物料管理規(guī)定。
??13、公共衛(wèi)生規(guī)定。
??14、外出及出差制度。
??15、招待費管理辦法。
??16、各級別電話費管理規(guī)定。
??17、員工招聘程序及試用辦法。
??18、員工辭退程序及試用辦法。
??一、財務會計。
??1、現(xiàn)金收支管理規(guī)定。
??2、銀行存款收支管理規(guī)定。
??3、財務會計核算方法。
??4、成本費用核算法。
??5、利潤核算方法。
??6、會計報表。
??7、出差費、招等費、電話費報銷標準及規(guī)定。
??8、財務會檔案管理規(guī)定。
??二、倉庫物資進出管理及規(guī)定。
??1、物料倉進出程序。
??2、成品倉進出程序及倉庫管理規(guī)定。
??3、儲運及配貨規(guī)定。
??三、物流管理及規(guī)定。
??1、物流管理流程圖。
??2、物流管理規(guī)定。
??一、定價方式:成本導向定價。
??二、調價方法:主動調價。
??1、調價時間和調價幅度。
??2、庫存處理。
??一、營銷策略。
??二、廣告宣傳。
??1、自辦彩色畫冊、內部通訊宣傳計劃。
??2、小汽球、手提袋等廣告贈送計劃。
??3、報刊雜志等媒體廣告計劃。
??4、電視廣告計劃。
??5、與各廣告公司合作宣傳計劃。
??三、市場促銷。
??1、季度大型促銷活動策劃方案。
??2、月度促銷活動計劃安排。
??3、節(jié)日促銷活動計劃安排。
??4、每周特價品特價款式的促銷安排。
??5、季未折促銷活動計劃。
??6、新貨上市促銷計劃。
??一、營運決策管理系統(tǒng)。
??1、產品、分店、供應商、營業(yè)員檔案資料。
??2、分店銷、數(shù)量、利潤、業(yè)績、暢滯銷款式分析。
??3、直銷分析。
??4、加盟店分析。
??二、銷管理信息系統(tǒng)。
??1、店、產品、業(yè)務員檔案管理。
??2、銷售情況報表。
??3、店、產品、業(yè)務員銷售業(yè)績查詢。
??4、退貨情況及退貨原因分析。
??5、加盟店管理。
??6、配送中心(調配貨品管理)。
??三、分店營運管理信息系統(tǒng)。
??1、分店及分店庫存檔案。
??2、庫存及調配入庫、調配出庫管理。
??3、庫存分析。
??4、銷售管理(包括分店銷售和銷售退貨)。
運動品牌銷售總結篇十五
寫好一個單位、部門的總結,必須充分占有和掌握豐富的資料,準確掌握在半年內做了哪些主要工作,每項工作的起止時間、發(fā)展過程,哪些工作做得較好,哪些工作做得一般,哪些工作做得較差。你會寫銷售年終總結嗎?下面小編給大家?guī)礓N售年終總結,希望大家喜歡!
回首20__年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們__全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們__店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
在房地產行業(yè)工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的__及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
一年以來,__的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作,現(xiàn)將六月份個人工作總結報告如下:
一、__公司__項目的成員組成:
__營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
由于協(xié)調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為__公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個人工作計劃,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
自從進公司從事銷售工作以來,在領導的引導下,我隨同公司在慢慢成長,從對市場的未知陌生到如今的些許認知,自身閱歷增加的同時,對社會的認知以及工作能力都有一個提升。很榮幸能夠在德國派沃這種成長型的企業(yè)里得到磨練,我個人認為這段時間以來,我收獲很大。以下是我個人在這段時間來的工作認知及工作總結,希望領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
一、崗位職責描述:
1、市場客戶信息的搜集,建立客戶檔案。
2、與客戶建立業(yè)務關系,包括談判以及追蹤跟進等。
3、項目跟蹤,代理商及合作伙伴的發(fā)掘。
4、遞交銷售報告,對市場進行銷售分析,
5、關注市場動態(tài)和競爭對手,及時向領導反饋相關信息。
二、工作總結。
回顧過去一年的經歷,有激情,有挫折,有迷茫,也有快樂,但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸電力行業(yè),對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學習銷售理論知識,并且勤奮地去接觸客戶,在領導的引導下,學著去分析市場,判斷客戶類型。我自己切實感覺自己在進步,慢慢喜歡上且熱愛這份工作??梢耘c不同類型的客戶接觸,從談話中去學習,去領悟,我的閱歷在慢慢積累增加,我的眼界在逐漸開闊,對社會的認知度再逐漸提高。當然,我也經歷了自己的低谷期,對銷售的迷茫,對自己的不滿意不自信,最終導致自己沒有什么工作狀態(tài),但這一切都已過去,在領導的開導下,我慢慢的走出來了。我現(xiàn)在對工作有清醒的認識,能夠擺正自己的位置及調整自己的心態(tài),這一切,皆緣于公司領導的指導和公司提供的平臺。
社會的磨練也使我個人的業(yè)務能力得到了鍛煉,提高。總結這幾個月的工作,個人認為有以下幾方面做的不是很到位:
1、沒有充分的利用網絡資源去開拓市場。個人局限于出差搜集客戶信息,但現(xiàn)實出差比較耗時并帶有一定局限性,恰恰網絡信息的搜集可以互補這方面的缺陷,但我這方面做的不是很好。
2、沒有注重自己銷售理論知識的提高,自己的主動學習能力有欠缺。
3、對客戶的跟蹤回訪不夠及時。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會導致客戶慢慢把我們淡忘,或許有好多機會會在這種情況下丟掉。
4。代理商的發(fā)掘力度不夠大,沒有在有限的時間和項目中發(fā)掘出適時的代理商及合作伙伴。
三、工作規(guī)劃。
回顧過去是為了更好把握未來。在新的一年里我將會對自己有更高的要求,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個準確積極的定位。規(guī)劃如下:
1、努力完成公司下達的銷售任務,在20__年完成200萬以上的銷售目標。
2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴,協(xié)助我們達成合作目標。
3、全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平。
4、做好客戶信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集。
5、處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺,使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟,感謝領導以及同事對我的關心、幫助及激勵。
相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作中!
時光荏苒,離開學校整整半年了,半年的時間,從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始,到現(xiàn)在成為一名東嶺人,從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?,從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,轉變?yōu)橐幻秘熑危脫數(shù)哪凶訚h…。東嶺集團的文化和精神,讓我改變了很多,無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面,都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始,一路走來,有過軍訓生涯的艱辛和汗水,有過崗位實習的努力和認真,有過幸留成都的激動和興奮,更重要的是,有著這個集體的包容和培養(yǎng),都讓我對自己工作上的信心更加強烈,讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進入東嶺集團到現(xiàn)在,通過這階段實習、學習以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的總結,帶著些許迷惑,帶著對未來的憧憬,在20__年收尾之際,寫下這份總結和規(guī)劃?;叵胱约哼@半年所走過的路,所經歷的事,太多的感慨,伴隨著驚喜,并沒有太多的業(yè)績,卻多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
溝通技巧,學習著報價方式,學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力,一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務,領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?,F(xiàn)在,隨著業(yè)務計劃的制定,我開始了真正的鋼材銷售工作,帶著前面的理論基礎和所見,所聞,所想的東西,讓我在這個過程中穩(wěn)步上升,逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中,我有過虛度,有過浪費上班時間的情況,但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中,我相信我會做得更好,只有自己經歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點,一旦遇到工作上棘手的事情,容易急噪,甚至想過放棄這筆生意,或者不會花時間去檢查,也會粗心,以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中,努力做好自己的工作,也要積極配合公司財務上的工作,讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看,我還只是一個剛入門的業(yè)務員,對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶,對市場上的客戶認識得還不透徹,不清楚他們的所經營的鋼廠,只是了解大概的市場價格行情,對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆,20__年我還要繼續(xù)深挖客戶,建立起自己的客戶群體,充分了解合作伙伴的需要,做到有針對性的銷售。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力,這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一直渴望成功。
總結20__年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)20__年公司銷售情況和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶,詳細計劃是,首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品,鋼廠廠家代理等要熟悉,熟悉他們的價格,了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二是依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富。
三是加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。另外,還有克服自己的幾個缺點:
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,態(tài)度要適中,不能太低三下氣,給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份,既是買者,也是賣者,要拿捏好這個分寸。
2、客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
3、自信非常重要,要時刻告誡自己,你是最好的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
最后,態(tài)度是工作的決定性因素,要先端正態(tài)度,才能做好工作,讓自己忙起來,有市場就有需求,深挖客戶,少量多次的去拜訪客戶,讓他們記住你,了解你,從而了解東嶺,加上公司的銷售政策和恰到好處的價格,相信在新的一年,在姚總和張總的精心安排下,成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。
以上是個人一年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助,我一定會以積極主動,勤奮,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務工作中,努力奮斗,做到每個月銷售20__噸鋼材的目標。
運動品牌銷售總結篇十六
??一年來,在部門領導的指導和同事們的幫助和支持下,我順利完成了以下工作:
??2、高度重視品牌工作的鞏固和拓展。定期組織召開了7次品牌執(zhí)行委員會辦公室例會,做好會前會議資料、場地等的準備協(xié)調及會中記錄工作,并做好會后總結工作。
??3、加強對各項制度和工作流程的管控。對公司各單位vi標識的運用情況進行督導和把關,對標準把握不清的現(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn)上報,下發(fā)相應的整改業(yè)務聯(lián)系書,并督促和指導相關方案設計。針對客設、動設整車產品銘牌、轉向架設計部零部件產品銘牌屢屢出錯的問題,經過多方了解和協(xié)調,制定下發(fā)了“關于制定公司產品銘牌制作流程的業(yè)務聯(lián)系書”,明確細化產品銘牌制作流程,要求設計部門圖紙設計方案必須報企業(yè)文化部審核,采購部按照圖紙先制作樣品交企業(yè)文化部審核確認后方可批量制作,并做好過程中的指導、把關和存檔工作。
??4、持續(xù)推進vi整改工作。按照vi手冊要求完成了浦鎮(zhèn)公司40余項、海泰公司20余項、城軌公司10余項vi運用的指導、把關和存檔工作。
??“申請使用中國南車標識的業(yè)務聯(lián)系書”,按照相關流程及時做好協(xié)調、指導和存檔工作。12月份協(xié)助精益管理部檢查和指導公司6條精益示范線vi運用情況。
??2)隨時關注和指導江門、杭州新基地建設中vi標識的運用情況,對疑難問題及時與南車企業(yè)文化部溝通,和江門新區(qū)多次就新建廠區(qū)的vi使用進行溝通和交流,要求江門公司高標高起點做好廠房彩色、道路標識等工作,各項方案均需報企業(yè)文化審核后實施。
??3)按照南車要求,下發(fā)了杭州公司中英文名稱組合規(guī)范,指導杭州公司奠基儀式用名片、手提袋、公司銘牌方案的設計與制作。
??5、指導做好公司精益管理培訓道場和設計工藝道場正容鏡、精益理念板、安全門、指導員和學員服裝、工作帽正確運用中國南車vi手冊,并對道場指導員老師進行規(guī)范運用公司ppt模板、文檔模板以及品牌知識的培訓。協(xié)助完成了道場文化氛圍的營造及各期開營、閉營現(xiàn)場服務與拍照。
運動品牌銷售總結篇十七
2、分店銷、數(shù)量、利潤、業(yè)績、暢滯銷款式分析。
3、直銷分析。
4、加盟店分析。
二、銷管理信息系統(tǒng)。
1、店、產品、業(yè)務員檔案管理。
2、銷售情況報表。
3、店、產品、業(yè)務員銷售業(yè)績查詢。
4、退貨情況及退貨原因分析。
5、加盟店管理。
6、配送中心(調配貨品管理)。
三、分店營運管理信息系統(tǒng)。
1、分店及分店庫存檔案。
2、庫存及調配入庫、調配出庫管理。
3、庫存分析。
4、銷售管理(包括分店銷售和銷售退貨)。
運動品牌銷售總結篇十八
??隨著市場經濟的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現(xiàn)代化廚房革命的標志產品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調方式迅速走入尋常百姓的家庭;人們日益體會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利,微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。
??目前微波爐在重慶的普及率還是很低的,重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺。在主要的家電產品中,微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經進入快速的增長期,微波爐的生產和銷售每年均保持在相當高的增長水平;在這樣的形勢下,重慶市的微波爐企業(yè)應該一方面抓緊時間進行生產規(guī)模的擴張;另一方面積極拼爭國內、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
??但是由于現(xiàn)今產品的同質化程度較高,差異化縮小,消費者購買趨向個性化發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經不能吸引顧客。所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產品。
??重慶格蘭仕微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓班”等促銷活動來招攬顧客,為了了解這次促銷活動的可行性,我們做了這次市場調研來得出結果。
??----20xx年5月國內微波爐市場前十強。
??名次品牌零售量份額零售額份額。
??1格蘭仕。
??2美的。
??3松下。
??4lg。
??5三洋。
??6海爾。
??7三星。
??8西門子。
??9惠而浦。
??10澳柯瑪。
??(備注:中怡康時代(cmm)的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,20xx年5月國內微波爐市場零售量為萬臺,零售總額為億元。)。
??本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標:
??1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌,以及是哪些品牌。
??2、了解顧客看重微波爐的那些功能,外觀、價格、售后服務等。
??3、了解顧客在購買微波爐時,促銷活動對購買行為的影響。
??4、了解顧客對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。
??5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓班”活動的認可程度,并作消費者背景特征分析。
??6、了解顧客對促銷措施的期望。
??(一)消費者。
??1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習慣)。
??2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。
??3、消費者對微波爐功能的要求。
??4、消費者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法。
??5、消費者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓班”等促銷活動的認可程度。
??(二)市場。
??1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況。
??2、重慶市消費者購買力。
??3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動。
??(三)企業(yè)自身。
??1、格蘭仕微波爐的產品特征。
??2、格蘭仕微波爐進行的促銷活動。
??3、格蘭仕微波爐售后服務狀況。
??以問卷調查為主:在特定的賣場對消費者進行問卷調查。
??原因:1、調查時間和調查人員有限,只能在特定的地點進行訪問,數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
??2、問卷調查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調查。
??3、問卷調查結果容易統(tǒng)計,數(shù)據(jù)真實可靠。
??4、問卷調查費用低,成本低。
??調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計,調查對象及抽樣如下:
??消費者100位其中:家庭收入高35%中50%低15%。
??促銷活動對其有影響的50%沒影響的30%無所謂的20%。
??男50%女50%。
??交叉控制表沒做。
??要求:被調查者或被調查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。
??被調查者沒有在調查公司工作的。
??調查人員不要有意或無意的提示被調查者。
??第一階段:初步市場調查1天。
??第二階段:制定計劃2天。
??審定計劃半天。
??確定修正計劃半天。
??第三階段:問卷設計1天。
??問卷修改確認半天。
??第四階段:實施計劃2天。
??第五階段:研究分析2天。
??調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
運動品牌銷售總結篇十九
第一段:介紹背景和目的(150字)
在現(xiàn)代社會中,運動品牌銷售的競爭越來越激烈,如何提高銷售技巧和銷售團隊的素質成為了每個運動品牌都必須重視的問題。為此,我參加了一次專門針對運動品牌銷售人員的培訓課程。通過這次培訓,我深刻體會到了良好的銷售培訓對于提升團隊整體銷售水平的重要性,同時也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售技巧方面的短板。
第二段:培訓內容和方法(250字)
這次培訓課程內容豐富多樣,主要涵蓋了銷售技巧、溝通技巧、產品知識以及團隊合作等方面。培訓的方法也很靈活,除了傳統(tǒng)的理論講解和案例分析之外,還有豐富多樣的實踐操作和角色扮演等活動。這種互動式的學習方式,使我更加深入地理解了銷售技巧的實際運用,并且通過與其他參與者的交流互動,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。
第三段:體會到的收獲(300字)
通過這次培訓,我深刻體會到了銷售技巧對于銷售業(yè)績的重要性。在培訓期間,我學到了很多有效的銷售技巧,例如觸動顧客的情感需求、傾聽顧客的抱怨并給予解決方案、加強與顧客的關系建立等。這些技巧不僅可以幫助我提升與顧客的溝通能力,更重要的是能夠引導顧客做出購買決策。同時,在團隊合作的環(huán)節(jié)中,我也體會到了團隊協(xié)作的重要性,每個團隊成員的角色和貢獻都是不可或缺的。
第四段:面臨的挑戰(zhàn)和應對策略(250字)
盡管這次培訓給了我很多新的思路和技巧,但在實際銷售中,我仍然面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,遇到顧客的抱怨時,有時候我會感到煩躁,導致沒有耐心去傾聽和解決問題;在團隊合作中,有時候我會過于強調個人能力,忽視團隊合作的重要性。為了應對這些挑戰(zhàn),我決定不斷磨練自己的情緒控制能力,提高傾聽和解決問題的技巧,并且意識到團隊合作對于整體銷售業(yè)績的重要性,積極主動地與團隊成員進行合作。
第五段:總結體會和展望(250字)
通過這次培訓,我對于運動品牌銷售的重要性有了更深的認識,也學到了很多實用的銷售技巧和溝通技巧。同時,我也認識到自己在銷售技巧和團隊合作方面的不足,并制定了相應的改進計劃。未來,我將在實際銷售中不斷地運用所學的技巧,提升自己的銷售業(yè)績。同時,我也希望能夠與團隊成員更好地合作,共同致力于提升整個團隊的銷售水平,實現(xiàn)共同的目標。
通過這次運動品牌銷售培訓,我不僅學到了很多實用的銷售技巧和溝通技巧,還對團隊合作的重要性有了更深的認識。我相信,只要不斷學習和提高自己的銷售技巧,加強與顧客的溝通,并與團隊成員形成良好的合作關系,必將能夠取得更好的銷售成績。
運動品牌銷售總結篇二十
轉眼2019年又即將過去,我們某某醫(yī)院康復科在院領導的正確方針指導及帶領下,在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下,從無到有,從小到大,康復技術人員從最初的五六人到現(xiàn)在的十五六人;每月經濟收入從19年的八九萬到現(xiàn)在的四五十萬;從中醫(yī)下的二級科室到現(xiàn)在的一級康復科,整個康復科一直在穩(wěn)步的茁壯成長。
即將過去的2019年,在李主任及黃老師的直接管理下,康復科工作開展的有聲有色。
首先,在李主任的精心準備下,我們成功的申請了一級康復科,修訂和完善了適合本院康復科的各項規(guī)章制度,除了請外院康復專家會診病人、指導工作,還引進了一名專業(yè)康復主治醫(yī)生,不斷壯大康復治療師隊伍,解決了本院康復科是否能繼續(xù)生存及發(fā)展的根本問題。
其次,康復科經濟收入較往年明顯提高,月收入基本在四十萬以上,并呈逐步上升趨勢,未見從前的大起大落,且全體康復人員加強學習,提高自身理論水平,不斷完善康復病史及病程記錄,在院領導的精心指導下,成功地完成了市醫(yī)保局及市質控檢查的要求,并取得了比較好的成績。
另外,在院部的號召下,康復科以病人為中心、以提高醫(yī)療質量為宗旨,不斷地改善醫(yī)療技術水平,處理好與病人的醫(yī)患關系,努力為病人提供優(yōu)質的服務,并取得了明顯的社會效益,得到了病人及家屬的一致好評??祻涂仆对V較往年明顯減少,得到的錦旗及表揚信較往年明顯增加,出院后門診復診率也較往年明顯提高。
回首過去一年,我們確實取得了一些成績,但康復科想要持續(xù)發(fā)展,仍需繼續(xù)努力,在此,提出我個人的幾點看法。
其一,現(xiàn)在康復科每月的經濟收入已經達到一個瓶頸,每個病人針對他們的具體病情所能開得康復項目已經滿額,在此基礎上想要繼續(xù)提高,把康復科做大做強,首先要解決的是優(yōu)化病人結構,現(xiàn)在除了離休干部,真正有康復價值能看到康復效果的病人不到1/10,然而,想要提高經濟效益和社會效益,只能是增加這樣的病人。比如,今年,二病區(qū)一個病人,韓炯,腦梗塞不到一月入院,入院時查體,右側肢體偏癱,肌力0級,言語功能障礙,入院后,他所開的康復治療每天達150元左右(而一般老年病人每天最多100元左右),經過半年的康復治療,能獨立行走300米以上,與人正常交流,出院后到我院門診繼續(xù)治療(這又是一筆費用),而且,病人主動在外院幫我院康復科宣傳,有些病人看到他的康復效果,聽到他的宣傳莫名而來,如果再多些這樣的病人為我們宣傳,到時,我們醫(yī)院也能像徐中心、靜安老年醫(yī)院一樣,不是我們去找病人而是病人來找我們。
其二,我們康復科工作人員每年出去參加康復培訓學習的機會太少,全上海每年舉辦的康復講座及培訓不計其數(shù),而我院除了為應付檢查,參加極個別發(fā)證書的培訓外,年輕的治療師根本沒機會外出學習,現(xiàn)在的醫(yī)療技術日新月異,每天都在進步,而我們幾乎與外隔絕,得不到外院同行及專家的指點,看不到更多病種的治療方法,就算每年有些什么新的康復醫(yī)療技術,我們都不知道,一直在原地踏步,與外面大醫(yī)院康復科之間脫節(jié),我們治療師的康復技術也很局限,難有大的提高,如果哪天來個復雜點的病種,就難以制定一個好的康復治療計劃,采取一個適當?shù)目祻椭委熂夹g。
其三,我們的治療師在對待病人方面,有時還不夠積極主動,甚至膽小怕事,慎重固然重要,但在保證病人安全、不出現(xiàn)投訴的情況下,仍需開放思想,抓住每一個病人,不能讓一個病人從我們手邊溜走。只有這樣一個一個病人積累,江水才能匯流成河。
新的一年即將來臨,康復科全體員工團結全院各臨床科室,在院領導的帶領下,跟隨大上海的發(fā)展潮流,把我們某某醫(yī)院及康復科辦的更大、更強、更上一個臺階。