在工作和學(xué)習(xí)中,我們常常需要編寫各種類型的報告。編寫報告時,要注意語句的連貫性和邏輯性,使讀者能夠迅速理解信息。最后,希望這些報告范文能夠?qū)δ愕膱蟾鎸懽魈峁┮恍┯幸娴膯⑹?,祝你寫出?yōu)秀的報告!
銀行晉級述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20____年對我來說是收獲滿滿的一年,也是轉(zhuǎn)折開始的一年,細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員,給予我上一年工作的肯定,也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn),這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn),為期一周的封閉式互動交流式培訓(xùn),更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運,全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對工作的熱愛感動了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺身邊支撐點,讓自己堅持把工作做下去。
今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭,這五年在興業(yè)的柜臺,學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)技能,學(xué)微笑服務(wù),學(xué)會忍,學(xué)會平和對待事物,學(xué)會把集體的氛圍帶動起來,為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員,不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應(yīng)付自如,微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份,終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,其實第一批沒有我名單的時候真實很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn),所以等到了合同的簽訂,我并無那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實,容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。
20____年也正好是我30歲大關(guān),我突然覺得在過去這5年里,我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,并無其他收獲,我沒有給自己定目標(biāo)定計劃,沒有目標(biāo)的人生會很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展,于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒有堅實的后盾,沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒有什么激情去開始什么,而我反而覺得30歲剛開始,我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進(jìn)展,現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟,而且現(xiàn)在這個時候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗,所以在這個全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,我不知道該如何交談,交流什么內(nèi)容,而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理,自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好,要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個層次,從多方面考慮問題和處理事情。來____這一年只做柜面業(yè)務(wù),零售各指標(biāo)并未著手正式開始,因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學(xué)習(xí),學(xué)貸款業(yè)務(wù),pos機業(yè)務(wù)和汽車分期,然后做下一年儲備,找新客戶,因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù),并同時做好各項零售指標(biāo),調(diào)整好心態(tài),迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,一步一個腳印,用心服務(wù)好客戶,認(rèn)真做好本職工作。
銀行晉級述職報告篇二
我叫吳家懷,1972年8月出生,于1988年考入湖南省芷江師范學(xué)校普師班。1991年6月畢業(yè),分配到通道縣大高坪苗族鄉(xiāng)中心校工作。1992年,我轉(zhuǎn)正定級為小學(xué)二級教師;1994年9調(diào)入鍋沖苗族鄉(xiāng)中心校擔(dān)任教導(dǎo)主任至1999年8月,1997年8月,晉升為小學(xué)一級教師。1999年9月至20xx年2月?lián)五仜_苗族鄉(xiāng)中心校校長。20xx年2月,調(diào)入通道二中,20xx年6月?lián)瓮ǖ蓝袌F(tuán)委書記至今,教齡總計近20xx年。 自1991年參加工作以來,我擔(dān)任過小學(xué)中高年級的語文、數(shù)學(xué)、自然、音樂、體育、美術(shù)等科目教學(xué)工作,擔(dān)任初中物理教學(xué)及物理實驗員等工作,期間并擔(dān)任過班主任、出納員、教導(dǎo)主任、校長、校團(tuán)委書記職務(wù)。通過十多年的工作,教學(xué)上取得了優(yōu)異的成績,管理水平也得到逐步提高,所主管的學(xué)校和部門多次受到上級的表彰,但是我并不滿足于現(xiàn)狀,積極參加各種培訓(xùn),并于20xx年通過函授學(xué)習(xí)獲得了大專文憑。 回顧任現(xiàn)職以釆的20xx年,主要工作總結(jié)如下:
一、傾心教育,為人師表
生和教師心目中,具有較高的威信和較好的教師形象,我因此于20xx年,光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
客觀性、可行性、激勵性,全校師生能以主人翁的姿態(tài),認(rèn)真做好各項工作,學(xué)校出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭,學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施也基本完善,學(xué)校的辦學(xué)條件也得到改善。我因此在1999年被評為縣級“普實”先進(jìn)工作者,20xx年考核獲優(yōu)受到縣人民政府的嘉獎。
我于20xx年2月調(diào)入通道二中后,工作積極主動,積極探索創(chuàng)新教育工作的方法和途徑,認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗,積極撰寫論文,提高理論素養(yǎng),德育管理能力逐漸顯現(xiàn)出來,于20xx年接任通道二中團(tuán)委書記,并于20xx年被授予縣“優(yōu)秀團(tuán)干”榮譽稱號,20xx年被授予縣“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀團(tuán)干”榮譽稱號,20xx年,《對農(nóng)村中小學(xué)生思想品德教育的思考》一文獲中國教育學(xué)會中學(xué)專業(yè)委員會德育論文評比一等獎。
二、精心施教,形成特色
教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù),學(xué)校以教學(xué)為主,這是辦好學(xué)校最基本的規(guī)律。在教學(xué)方面,我能準(zhǔn)確把握教學(xué)大綱和教材,制定合理的教學(xué)目標(biāo),把各種教學(xué)方法有機地結(jié)合起來,充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,以學(xué)生為主體,力求教學(xué)由簡到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂,本人十分注重提高教學(xué)技巧,講究教學(xué)藝術(shù),教學(xué)語言生動,學(xué)生學(xué)得輕松,老師教得自然。
其次,積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升教育教學(xué)水平。能堅持深入教學(xué)一線,與教師共同制訂并實施各種教學(xué)計劃,共同探討各種教學(xué)問題及解決問題的方法,廣泛聯(lián)系教師,了解實際情況,提高教學(xué)管理水平;有目的、有計劃地參加聽課、評課,以事實為依據(jù),以客觀的態(tài)度,從教學(xué)理論、教學(xué)創(chuàng)新和教學(xué)效果的角度進(jìn)行評價,促進(jìn)本教研組教師教學(xué)水平的整體提高。每年都能參加教研組的校本教研課題研究活動,并于20xx年負(fù)責(zé)開展了《初中物理新課標(biāo)教學(xué)方法的探索》研究,通過對學(xué)生思想品德教育、生活中的物理、新課改下的物理教學(xué)、學(xué)生基本能力的培養(yǎng)等多個子課題的研究及教學(xué)運用,取得了一定的成效,20xx年上期八年級全年級物理成績排名全縣第六名,我撰寫的論文《對農(nóng)村中小學(xué)生思想品德教育的思考》獲國家級論文一等獎。
三、潛心鉆研,完善自我
從教近20xx年,在較好地完成教學(xué)工作的同時,我還注重進(jìn)行教育理
1、“優(yōu)質(zhì)課”評比。
1998年參加通道縣“三優(yōu)聯(lián)評”活動中,榮獲三等獎;20xx年上期參加通道二中課堂教學(xué)比武活動中,榮獲二等獎。
2、撰寫教學(xué)論文。
20xx年12月,論文《淺談用懸念法吸引學(xué)生》全縣教育教學(xué)論文評比中獲三等獎;20xx年12月,論文《淺析學(xué)習(xí)物理的基本方法》獲縣教研室論文評比獲二等獎;20xx年12月,論文《如何利用dv攝像機為物理教學(xué)服務(wù)》參加懷化市第九屆優(yōu)秀論文評比獲二等獎;20xx年7月論文《物理“三步一位貫穿性學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)”》獲縣教研室論文評比一等獎;20xx年1月,論文《從物理實驗中看創(chuàng)新》全縣20xx年教育技術(shù)論文評選活動中獲二等獎;20xx年8月,論文《對農(nóng)村中小學(xué)生思想品德教育的思考》在20xx年度全國中小學(xué)生思想道德建設(shè)優(yōu)秀成果展評活動中,獲優(yōu)秀成果一等獎。
3、教育管理成果
1997年被評為縣級三級會考先進(jìn)工作者.1999年被評為“普實”先進(jìn)工作者;20xx年受縣人民政府嘉獎;20xx年被授予鍋沖鄉(xiāng)“優(yōu)秀教師” 和“ 優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號;20xx年被評為鍋沖鄉(xiāng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和 “優(yōu)秀教師”榮譽稱號;20xx年被授予縣級“優(yōu)秀共青團(tuán)團(tuán)干”榮譽稱號,20xx年被授予縣“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀團(tuán)干”榮譽稱號。
4、共青團(tuán)工作
理評比活動,班級黑板報評比先進(jìn)團(tuán)支部評比等活動,這些活動的開展,極大地豐富了學(xué)生的課余生活,增強了校園文化建設(shè),受到師生的一致好評,團(tuán)委工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。帶領(lǐng)的學(xué)校文藝藝術(shù)團(tuán)隊,在20xx、20xx年連續(xù)兩年獲全縣中小學(xué)才藝展演中榮獲團(tuán)體二等獎。
5、繼續(xù)教育。
這幾年來,我積極參加各類教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn),參加每學(xué)年的新教材教法、教師基本功、法制教育等培訓(xùn)學(xué)習(xí);參加電腦一級、高級培訓(xùn)并考試合格;參加普通話培訓(xùn),測試水平達(dá)二級乙等;參加湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)計算機應(yīng)用與維護(hù)專業(yè)函授,學(xué)習(xí)刻苦,成績優(yōu)良,取得了畢業(yè)證。參加縣教師進(jìn)修學(xué)校小學(xué)校長培訓(xùn),成績合格,獲準(zhǔn)結(jié)業(yè)。
四、精心哺育,培養(yǎng)新人
在教師幫帶和學(xué)生輔導(dǎo)方面,我特別注重以下兩方面工作:一是精心組織、輔導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽,成績突出,20xx年4月,輔導(dǎo)肖浪同學(xué)獲20xx年物理全國初中物理競賽懷化賽區(qū)一等獎;20xx年,輔導(dǎo)我校學(xué)生書法作品獲縣級一等獎、市級二等獎;20xx年5月在全縣中小學(xué)藝術(shù)展演活動中,獲優(yōu)秀輔導(dǎo)老師獎。另一方面,在青年教師幫帶活動中,我校采取“一幫一”結(jié)對子幫帶措施,我負(fù)責(zé)幫帶的青年教師楊婷婷,成熟較快,20xx、20xx年連續(xù)兩年輔導(dǎo)校舞蹈隊獲5個一等獎、4個二等獎、2個團(tuán)體二等獎,并在校團(tuán)委工作中能獨擋一面,多次被評為優(yōu)秀教師。
成績屬于過去,何況教育教學(xué)這門藝術(shù)永無止境,我將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,再創(chuàng)佳績。
銀行晉級述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫____,1972年8月出生,中共黨員,20____年11月任工商銀行振興路儲蓄所主任。一年以來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全所同志的幫助支持下,立足本職,踏實工作,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,努力提高業(yè)務(wù)水平和能力,圓滿完成了全年的各項任務(wù),實現(xiàn)了工作目標(biāo),創(chuàng)造經(jīng)濟效益萬元?,F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想道德素質(zhì)。
能夠積極組織和參加政治理論學(xué)習(xí),注重個人世界觀、人生觀和價值觀的改造,始終保持政治上的堅定性和思想上的純潔性。注重個人的黨性修養(yǎng)和黨性觀念的提高,始終保持敏銳的政治鑒別力。注重把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的根本手段,不斷用正確的理論和知識充實自己、提升自己、完善自己。一年以來,共撰寫個人心得體會23篇,通過學(xué)習(xí),提高了個人的素質(zhì)和能力,強化了自己干事創(chuàng)業(yè)的思想,奠定了干好本職的基礎(chǔ)。
二、努力鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高勝任本職工作的能力。
作為儲蓄所主任,既是一名行政管理人員,又是一名業(yè)務(wù)人員,對個人的能力和素質(zhì)有著極高的要求。因此在工作中,自己主要注重做好以下兩方面的工作:一是努力使自己的成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者:平時注重個人組織協(xié)調(diào)能力和經(jīng)營管理能力的提高,不斷增強自己駕馭全局的能力,為此自學(xué)了《行政管理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)》等教材。注重工作機制和方法的創(chuàng)新,在不違反各項規(guī)定的前提下,不拘形式、不拘方法,運用一切手段充分調(diào)動員工參加工作的積極性,使員工保持了較高的工作熱情。充分發(fā)揚民主,遇到問題多同大家商量,發(fā)動大家各抒己見,尋求解決問題的辦法。關(guān)心愛護(hù)部屬,常把員工的冷暖掛在心頭、記在心間,主動地為員工解決工作和生活中遇到的各種問題,受到了所內(nèi)員工的一致好評。二是努力使自己成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員:在工作中,敢于叫響“看我的”,勇于同員工比服務(wù)態(tài)度、比工作質(zhì)量、比工作方法、比完成任務(wù),努力使自己成為眾員工學(xué)習(xí)的榜樣,以自己的實際行動帶領(lǐng)大家為實現(xiàn)本所的工作目標(biāo)而奮斗。
三、增強服務(wù)大眾意識,不斷提高工作水平和能力儲蓄。
面對面的打交道的機會較多,因而也就成為了展現(xiàn)工行作風(fēng)的一個窗口,我們的一舉一動都會對顧客產(chǎn)生這樣或那樣的影響。因此,我們把提高服務(wù)質(zhì)量,贏得顧客歡心作為儲蓄所工作的重中之重,作為事關(guān)全所興衰的關(guān)鍵來抓。主要做了以下幾個方面的工作:一是努力提高員工隊伍的素質(zhì),不斷強化員工的服務(wù)意識、大局意識、奉獻(xiàn)意識,以員工素質(zhì)的全面提高,促進(jìn)全所任務(wù)的完成。二是注重搞好傳幫帶,經(jīng)常運用召開經(jīng)驗交流會、難題會診等形式,搞好員工間的經(jīng)驗交流,促進(jìn)員工素質(zhì)的共同提高。三是制定合理的獎懲機制,在所內(nèi)營造“服務(wù)好有好回報、服務(wù)差有惡懲罰”的氛圍,激勵員工把自己的最好的一面呈現(xiàn)出給廣大顧客。四是設(shè)立服務(wù)監(jiān)督員,發(fā)揮顧客留言簿的作用,廣泛聽取顧客的意見和建議,不斷查找在工作中存在的問題,改進(jìn)工作方法,完善服務(wù)措施。一年以來,通過全所員工的共同努力,共完成儲蓄任務(wù)萬元,個人也完成任務(wù)萬元。
四、加強道德修養(yǎng),不斷增強自己的人格魅力。
在平時的工作和生活中,自己堅持大事講原則,小事講風(fēng)格,全力維護(hù)本所良好的工作局面。能夠保持清醒的頭腦,正確認(rèn)識和評價自己,在榮譽面前不伸手,在困難面前不退縮。能夠自覺遵守好各項規(guī)章制度,敢于正視自己,勇于接受群眾的監(jiān)督和批評。
以上成績的取得,離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),離不開廣大員工的支持和幫助,在此,一并向大家表示感謝。但自己存在以下問題:
一是理論學(xué)習(xí)堅持不夠經(jīng)常,學(xué)習(xí)不深不透。
二是與時俱進(jìn)的思想樹立的不牢。
三是開拓創(chuàng)新的意識樹立的不強。
在下一步的工作中,我將繼續(xù)保持好的作風(fēng)和方法,正視不足、改進(jìn)缺點,爭取在今年的工作能夠取得更大的成績和進(jìn)步。
以上為我的述職,不當(dāng)之處,請名位領(lǐng)導(dǎo)和同志批評指正。
銀行晉級述職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
_年已過去,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,進(jìn)步專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來,在_銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)以下:
一、勤奮努力,愛崗敬業(yè)。
在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時,堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù),細(xì)致地解決客戶題目,面對個別客戶的無禮,奇妙應(yīng)對,不傷和氣,面對客戶的稱贊,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),在實際工作中延續(xù)磨練,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)爬升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)步速度,單月業(yè)務(wù)量接近_筆,日均業(yè)務(wù)量近_筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù),并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團(tuán)隊協(xié)作,共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體合作,一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗,向他們學(xué)習(xí),也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試,考取了_。拓展業(yè)務(wù)知識,利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,我學(xué)了很多東西,真的是“三人行,必有我?guī)熝伞?BR> 固然各方面取得了進(jìn)步,但我依然存在著不足,如點鈔雖將將達(dá)標(biāo),但是還需要繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步。
總而言之,在這一年工作中,我嚴(yán)格遵守_銀行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系_,能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時,積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識,并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,我會在_的工作中再接再厲,與_銀行共同成長,謝謝!
述職人:_。
_年x月x日。
銀行晉級述職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20____年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟。
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新,做好各項銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因為身體原因擔(dān)任柜個人職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜個人工作,都是銀行的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動,做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜個人工作。
作為一名柜個人,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20____年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了,謝謝大家!
銀行晉級述職報告篇六
*年**月,我從西安交通大學(xué)口腔專業(yè)碩士研究生畢業(yè)后來到醫(yī)院口腔科工作,現(xiàn)職稱為住院醫(yī)師,擬申請晉升主治醫(yī)師。根據(jù)醫(yī)院職稱晉升工作要求,我將近幾年的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作一匯報。
一、始終堅持正確的政治方向。作為一名黨員,我能夠堅持參加組織生活,認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策,尤其注重學(xué)習(xí)黨的精神,深入領(lǐng)會、主動實踐科學(xué)發(fā)展觀,用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、牢固樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。作為一名基層醫(yī)生,我始終堅持“生命重于一切、病人利益高于一切”的理念,時刻提醒自己要行醫(yī)先做人,努力錘煉自己的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德,耐心、細(xì)致地對待每一位病人,急病人所急、想病人所想,得到了就醫(yī)患者的一致好評。
三、努力提升個人業(yè)務(wù)水平。作為一名新進(jìn)醫(yī)生,我時刻注意業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)和提高,堅持學(xué)業(yè)畢業(yè)了、學(xué)習(xí)不畢業(yè),認(rèn)真參加醫(yī)院組織的新進(jìn)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,積極掌握最新的醫(yī)療技術(shù)和理論。尤其是作為一名主要從事口腔外科工作的口腔內(nèi)科專業(yè)研究生,我利用業(yè)余時間閱讀專業(yè)書籍,并且虛心向科室的老同志請教,同時注意總結(jié)臨床治療經(jīng)驗,努力提升自己的實踐操作能力。
三年來,我完成了??(多少例什么、什么病的治療),熟練掌握了??(什么什么技術(shù))
本人已經(jīng)熟練掌握口腔外科、內(nèi)科各種常見病、多發(fā)病的診治,對??能夠熟練診治(呼吸、消化、心血管以及兒科疾病能熟練診治),對于??有一定程度的認(rèn)識和了解(對疑難雜癥亦有一定程度的認(rèn)識和了解),能夠從容處理??(各種內(nèi)、外、兒科等急癥,包括哮喘、心衰、高熱驚厥、急腹癥等),能夠熟練處理診療過程中所出現(xiàn)的各種意外事件和反應(yīng)。完成了(學(xué)術(shù)文章)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的關(guān)心和幫助,在今后的工作中我將繼續(xù)堅持理論學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)水平,成為一名讓群眾信得過的優(yōu)秀醫(yī)生。
述職:
x年xx月xx日
銀行晉級述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20____年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟。
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新,做好各項銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因為身體原因擔(dān)任柜個人職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜個人工作,都是銀行的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動,做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜個人工作。
作為一名柜個人,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20____年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了,謝謝大家!
銀行晉級述職報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20____年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟。
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新,做好各項銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動,做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。
作為一名柜員工,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20____年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
銀行晉級述職報告篇九
工 號: 職 務(wù):
學(xué) 歷:
一、簡要自我介紹﹕ 學(xué)歷:工作履歷 -個性、人生觀、價值觀、信仰
1、我認(rèn)為銷售主管應(yīng)該以銷售為主,協(xié)助管理。在團(tuán)隊中是一個協(xié)調(diào)者、目標(biāo)制定者。
二、職務(wù)說明﹕-部門組織圖,部門工作說明 -個人執(zhí)掌,工作重點說明
2、要做好一位稱職的銷售主管我認(rèn)為要做到以下幾點:
a、和團(tuán)隊共同努力奮斗,力所能及關(guān)心及幫助團(tuán)隊成員生活及工作。能夠?qū)⒐镜母黜椫贫扔行У呢瀼芈鋵嵔o團(tuán)隊成員,將區(qū)域的銷售任務(wù)合理的分解到部門再到個人,統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標(biāo)。
b、如何帶領(lǐng)完成團(tuán)隊開拓市場?關(guān)注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助rcc信息記錄項目信息跟進(jìn);與同行多交流溝通;利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注老客戶新開發(fā)項目。
d、如何將團(tuán)隊成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)下制定有激勵性 的內(nèi)部浮動利益分配政策部門內(nèi)部競爭上崗定期考核(負(fù)責(zé)客戶及甲方的交換)
e、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內(nèi)部規(guī)范化管理工作,做好crm錄入,引領(lǐng)本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
三、過往工作業(yè)績的突出貢獻(xiàn)(三項以上,最好提供數(shù)據(jù)支持)
免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護(hù)工作,售
在20xx年個人完成銷售合同額780萬,送貨額765萬,回款額775萬,回款率100%。
從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,到不計個人得失顧全大局的思維轉(zhuǎn)變,感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個高度。
20xx年任住宅部門銷售組長,帶領(lǐng)部門同事配合維護(hù)客戶的同時以及跟進(jìn)一些重點項目,現(xiàn)部門人員5名,(一位已提交辭職報告),部門欠缺項目跟進(jìn)人員,需要增加1-2名新同事,配合我一塊跟進(jìn)項目,加強部門同事做業(yè)主工作,正在跟進(jìn)以及重點關(guān)注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目,詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進(jìn),為我們來年銷售業(yè)績做基礎(chǔ)。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標(biāo),促進(jìn)部門同事的團(tuán)隊協(xié)作能力。個人的力量有限,團(tuán)隊的力量是無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額:368萬,送貨350萬,回款349萬,爭取回款率100%。
20xx年新增商機
四、目前工作中存在的主要問題及改善建議方案
五、未來一到兩年規(guī)劃﹕-個人生涯規(guī)劃
-部門發(fā)展規(guī)劃
-與公司合作部門/團(tuán)隊的合作規(guī)劃
-對部屬的培育計劃
-自己個人能力的提升計劃(管理、專業(yè)能力)
無論是學(xué)習(xí)還是工作,每個人都有夢想,對于在不同階段的我們都需要通過學(xué)習(xí)來不斷的充實自己,且對各自的未來做出規(guī)劃以及擬定目標(biāo),只有確定了目標(biāo),有了方向,我們才能找出方法去完成我們的夢想。
未來1-2年個人的學(xué)習(xí)計劃和規(guī)劃:
1、管理的提升:閱讀書籍豐富自己,多看有關(guān)銷售管理的書籍
-未來個人對公司文化的貢獻(xiàn)
銀行晉級述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫xx,1972年8月出生,中共黨員,20xx年11月任工商銀行振興路儲蓄所主任。一年以來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全所同志的幫助支持下,立足本職,踏實工作,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,努力提高業(yè)務(wù)水平和能力,圓滿完成了全年的各項任務(wù),實現(xiàn)了工作目標(biāo),創(chuàng)造經(jīng)濟效益萬元?,F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
能夠積極組織和參加政治理論學(xué)習(xí),注重個人世界觀、人生觀和價值觀的改造,始終保持政治上的堅定性和思想上的純潔性。注重個人的黨性修養(yǎng)和黨性觀念的提高,自覺維護(hù)黨中央的領(lǐng)導(dǎo),始終保持敏銳的政治鑒別力。注重把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的根本手段,不斷用正確的理論和知識充實自己、提升自己、完善自己。一年以來,共撰寫個人心得體會23篇,通過學(xué)習(xí),提高了個人的素質(zhì)和能力,強化了自己干事創(chuàng)業(yè)的思想,奠定了干好本職的基礎(chǔ)。
作為儲蓄所主任,既是一名行政管理人員,又是一名業(yè)務(wù)人員,對個人的能力和素質(zhì)有著極高的要求。因此在工作中,自己主要注重做好以下兩方面的工作:一是努力使自己的成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者:平時注重個人組織協(xié)調(diào)能力和經(jīng)營管理能力的提高,不斷增強自己駕馭全局的能力,為此自學(xué)了《行政管理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)》等教材。注重工作機制和方法的創(chuàng)新,在不違反各項規(guī)定的前提下,不拘形式、不拘方法,運用一切手段充分調(diào)動員工參加工作的積極性,使員工保持了較高的工作熱情。充分發(fā)揚民主,遇到問題多同大家商量,發(fā)動大家各抒己見,尋求解決問題的辦法。關(guān)心愛護(hù)部屬,常把員工的冷暖掛在心頭、記在心間,主動地為員工解決工作和生活中遇到的各種問題,受到了所內(nèi)員工的一致好評。二是努力使自己成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員:在工作中,敢于叫響“看我的”,勇于同員工比服務(wù)態(tài)度、比工作質(zhì)量、比工作方法、比完成任務(wù),努力使自己成為眾員工學(xué)習(xí)的榜樣,以自己的實際行動帶領(lǐng)大家為實現(xiàn)本所的工作目標(biāo)而奮斗。
面對面的打交道的機會較多,因而也就成為了展現(xiàn)工行作風(fēng)的一個窗口,我們的一舉一動都會對顧客產(chǎn)生這樣或那樣的影響。因此,我們把提高服務(wù)質(zhì)量,贏得顧客歡心作為儲蓄所工作的重中之重,作為事關(guān)全所興衰的關(guān)鍵來抓。主要做了以下幾個方面的工作:一是努力提高員工隊伍的素質(zhì),不斷強化員工的服務(wù)意識、大局意識、奉獻(xiàn)意識,以員工素質(zhì)的全面提高,促進(jìn)全所任務(wù)的完成。二是注重搞好傳幫帶,經(jīng)常運用召開經(jīng)驗交流會、難題會診等形式,搞好員工間的經(jīng)驗交流,促進(jìn)員工素質(zhì)的共同提高。三是制定合理的獎懲機制,在所內(nèi)營造“服務(wù)好有好回報、服務(wù)差有惡懲罰”的氛圍,激勵員工把自己的最好的一面呈現(xiàn)出給廣大顧客。四是設(shè)立服務(wù)監(jiān)督員,發(fā)揮顧客留言簿的作用,廣泛聽取顧客的意見和建議,不斷查找在工作中存在的問題,改進(jìn)工作方法,完善服務(wù)措施。一年以來,通過全所員工的共同努力,共完成儲蓄任務(wù)萬元,個人也完成任務(wù)萬元。
在平時的工作和生活中,自己堅持大事講原則,小事講風(fēng)格,全力維護(hù)本所良好的工作局面。能夠保持清醒的頭腦,正確認(rèn)識和評價自己,在榮譽面前不伸手,在困難面前不退縮。能夠自覺遵守好各項規(guī)章制度,敢于正視自己,勇于接受群眾的監(jiān)督和批評。
以上成績的取得,離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),離不開廣大員工的支持和幫助,在此,一并向大家表示感謝。但自己存在以下問題:
一是理論學(xué)習(xí)堅持不夠經(jīng)常,學(xué)習(xí)不深不透。
二是與時俱進(jìn)的思想樹立的不牢。
三是開拓創(chuàng)新的意識樹立的不強。
在下一步的工作中,我將繼續(xù)保持好的作風(fēng)和方法,正視不足、改進(jìn)缺點,爭取在今年的工作能夠取得更大的成績和進(jìn)步。
以上為我的述職,不當(dāng)之處,請名位領(lǐng)導(dǎo)和同志批評指正。
銀行晉級述職報告篇十一
某某,女,1975年3月出生,1998年畢業(yè)于岳陽師范高等??茖W(xué)校,大學(xué)本科,現(xiàn)任教于某某中學(xué)。從20xx年以來,一直被聘為中學(xué)數(shù)學(xué)二級教師。在平凡的工作崗位上,默默耕耘,無私奉獻(xiàn),付出了艱辛的勞動,也取得了一定的成績。
自本人任職以來,在各方面嚴(yán)格要求自己,努力工作,不斷提升自己各方面的知識素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,工作表現(xiàn)出色。熱愛教育工作,忠誠黨的教育事業(yè),有很強的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感。擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,深入理解鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論精神。以三個代表為自己行動指南,思想上與黨中央保持高度一致。在學(xué)習(xí)過程中思想覺悟有了很大的提高,20xx年度榮獲縣級“優(yōu)秀教師”,20xx年度再次被評為縣級“優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)工作者”。在今后的工作中,我會時刻以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己努力工作。十分注意加強師德修養(yǎng),注意在遵紀(jì)守法、做人、治學(xué)、勞動等方面為學(xué)生起表率作用,用自己的言行來感化、教育學(xué)生。幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。為祖國培養(yǎng)四化建設(shè)的生力軍,為社會培養(yǎng)合格公民。
從1998年大學(xué)畢業(yè)分到荊洲中學(xué)工作開始,我的心里便暗暗定下了“要做名師,育名徒”的遠(yuǎn)大目標(biāo),并時刻朝著這個目標(biāo)努力。在接下來的四年里,我把所有的空余時間和節(jié)假日都用來看書、學(xué)習(xí)。先后鉆研了《數(shù)學(xué)教育學(xué)》《中學(xué)生心理學(xué)》《中學(xué)數(shù)學(xué)教材教法》等多部教育教學(xué)書籍。訂閱了《課程教材教法》、《中學(xué)數(shù)學(xué)研究》、《湖南教育》等多種教育教學(xué)期刊,寫下了大量的讀書筆記和教學(xué)反思,這使得我在教學(xué)理論上打下了扎實的基礎(chǔ)。
我深知“要給學(xué)生一滴水,自己便要是一片海洋”的道理,邊教邊學(xué)。參加函授本科學(xué)習(xí),終于在20xx年拿到本科文憑。之后,我又參加電腦培訓(xùn),以優(yōu)異成績獲得《信息技術(shù)高級證書》,認(rèn)真參加普通話培訓(xùn)并獲得普通話二級乙等證書。
我努力做到精心備好每一節(jié)課,認(rèn)真上每一節(jié)課,多聽經(jīng)驗豐富教師的課,積極參與各級組織的教研課。每逢縣里、市里有觀摩學(xué)習(xí)的機會,我都是從不放過。認(rèn)真汲取名師經(jīng)驗,不斷融入到我的課堂教學(xué)中來,自己的教學(xué)水平不斷得到提高,我也由一名新教師成長為學(xué)校教學(xué)骨干。在教學(xué)工作上,我始終以“愛崗敬業(yè),教書育人”為行動指南,注意學(xué)習(xí)先進(jìn)教育、教學(xué)理論。深入鉆研教材教法,虛心向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),大膽進(jìn)行教學(xué)改革,堅持寫教學(xué)后記,不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),改正缺點。在教學(xué)中不斷改進(jìn)教學(xué)方法,深入淺出,融會貫通,教學(xué)效果良好,深受學(xué)生的愛戴。我善于總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,探討科學(xué)教學(xué)方法,在教研方面取得了可喜的成績:20xx年《巧施“表揚藝術(shù)”》獲縣二等獎;20xx年《如何上好數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課》獲縣二等獎; 20xx年“巴陵杯”新課程“三優(yōu)聯(lián)評”預(yù)選賽教學(xué)競賽獲數(shù)學(xué)科二等獎。
在工作上我始終嚴(yán)格要求自己。每上一節(jié)課,都要參閱大量的資料,根據(jù)現(xiàn)在中考要求和素質(zhì)教育的需要,從提高學(xué)生能力方面入手,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性,要求每一個學(xué)生都上講臺板書和講解,從而在整體上提高學(xué)生的數(shù)學(xué)水平。在能力培養(yǎng)上,每寫出一道題,先讓學(xué)生自己思考并采用討論探究的方式進(jìn)行解決。這樣就自然培養(yǎng)了學(xué)生的邏輯思維能力。我還自制教具,使用投影機和多媒體輔助教學(xué),使教學(xué)內(nèi)容更加直觀易懂,培養(yǎng)學(xué)生的空間想象能力。一份耕耘一份收獲,教學(xué)效果穩(wěn)步提高:我所教的班級多次獲得全鄉(xiāng)第一、二名。我所帶班又經(jīng)常被評為“文明班級”。我所輔導(dǎo)的奧賽興趣小組學(xué)生有楊竹溪等6名同學(xué)獲縣奧賽一等獎,吳兵等3人獲二等獎。
除了擔(dān)任教學(xué)任務(wù)外,我還長期擔(dān)任班主任。班主任工作是一個細(xì)致的活兒,經(jīng)濟的發(fā)展讓一些孩子在家中養(yǎng)尊處優(yōu),也有一些因父母離異或為單親家庭的孩子,還有一些父母長年在外打工,成為留守孩子,他們都需要的是班主任的關(guān)愛,因此愛學(xué)生是我當(dāng)班主任一直奉行的原則。關(guān)愛他們的學(xué)習(xí)、生活、身體和心理。天冷了為他們燒爐子,生病了為他們拿藥,不高興了與他們聊天,幫他們解除心結(jié),親密無間的相處讓我和學(xué)生成了朋友。為了豐富學(xué)生的課余生活,我在班里開展各種競賽活動,讓孩子們的課余生活開展得有聲有色,每節(jié)班會,我很少說教,盡量將時間留給孩子們自己,鍛煉他們的能力。因為生活的充實,學(xué)生也無心去干壞事,同學(xué)與同學(xué)之間也充滿友愛,班級氛圍和諧。我也在20xx、20xx連續(xù)兩年被鄉(xiāng)教育聯(lián)校授予“優(yōu)秀班主任”稱號。
在教學(xué)改革,全面推行素質(zhì)教育的大潮中,青年教師是一支不可忽視的隊伍,我經(jīng)常和他們一道探討教學(xué)方法,取長補短,為傳、幫、帶甘做人梯,以自身的教學(xué)實踐幫助他們快速成長為一名合格教師。我采取組織集體備課、聽課、集體評課的方式,大家暢所欲言,民主發(fā)表各自的見解,我再作中心發(fā)言,共同提高。我也手把手地指導(dǎo)剛參加工作的年輕教師迅速掌握教學(xué)藝術(shù)。在我的指導(dǎo)下和幫帶下,有一批年輕老師迅速成長起來:老師成為我校教學(xué)骨干并獲縣優(yōu)質(zhì)課二等獎,成為學(xué)科帶頭人;老師成為優(yōu)秀班主任,還有老師等都成為我校的教學(xué)能手。
20xx年調(diào)入中學(xué)后,參與教研組工作,我深深地意識到,要使學(xué)校保持旺盛的生命力,加強教研教改是重要的一環(huán)。我和其它教師一起開展集體備課,開展“教學(xué)六認(rèn)真”工作,提高教學(xué)質(zhì)量,提出教學(xué)常規(guī)工作“十字”方針,即:備課要“深”、上課要“實”、作業(yè)要“精”、教法要“活”、手段要“新”、活動要“勤”,考核要“嚴(yán)”、輔導(dǎo)要“細(xì)”、負(fù)擔(dān)要“輕”、質(zhì)量要“高”。充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人和骨干教師的帶頭示范作用。組織學(xué)科帶頭人和骨干教師上匯報課達(dá),青年教師評優(yōu)課等活動,促進(jìn)數(shù)學(xué)教師整體素質(zhì)的提高。
通過自學(xué)和函授學(xué)習(xí),獲得電腦高級證書,現(xiàn)在能夠熟練使用word文字處理軟件制作試卷,用flash動畫軟件制作課件素材,用powerpoint幻燈片軟件制作優(yōu)質(zhì)課件。在工作中,我還經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)多媒體室上課,還經(jīng)常把學(xué)到的電腦知識毫無保留地傳授給其他想學(xué)電腦的教師,共同提高。
翻閱我十一年來的工作業(yè)績,我自豪地感到時光未曾虛度,汗水沒有白流,五年來我有兩篇論文獲縣級一、二等獎,所教的教研課深受老師學(xué)生好評,輔導(dǎo)的學(xué)生參加縣教育局組織的數(shù)奧賽,多次獲得一、二、三等獎。我的工作也得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,20xx年、20xx年兩度獲得縣級“優(yōu)秀教師”稱號。面對成績我不會自滿,而是作為一個新的起點,在今后的工作中,我還要更加努力,爭取早日成為一個專家型教師,更好地為人民服務(wù)。
銀行晉級述職報告篇十二
現(xiàn)在,我把20xx年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是20xx年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長職務(wù)的。一年多來,在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),帶領(lǐng)全院干部職工,開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn),創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了各項工作任務(wù)?;仡櫩偨Y(jié)一年來的工作,主要有以下幾個方面:
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機,著力加強全院職工的服務(wù)意識,品牌意識。
今年4月份,省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,該項活動對于提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,推動醫(yī)院各項工作上臺階,我們主要在以下四個方面下功夫:
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況?;顒娱_展以來,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長,今年門診、住院人次分別比去年同期增長10和21。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動認(rèn)識到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為患者提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開了換位思考,把自己置身于患者的角度,從患者的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了40多項便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認(rèn)真整改,直至患者和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),今年我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時對所有藥品實行了竟價采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格,平均降價幅度達(dá)到40,據(jù)不完全統(tǒng)計,醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62降到50以下,有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為,成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科,對醫(yī)院各科室收費進(jìn)行不定期的專項審計,對超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目收費的,除費用退回患者外,給當(dāng)事人予以經(jīng)濟處罰,并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院患者費用一日清單制,通過一年來的努力,醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6和11。
四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查,對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,綜合測評中門診患者的滿意度為90,住院患者的滿意度為95。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審,榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”,已申報市級“群眾滿意醫(yī)院”。
(二)突出重點,加強學(xué)科建設(shè),著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,??苾?yōu)勢和特色尚不明顯,人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況,充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,突出重點,發(fā)展強項,扶持特色。在人才培養(yǎng)上,醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),為完善我院人才結(jié)構(gòu),提高我院??萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ),同時,正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,逐步形成人有專業(yè),科有重點的格局,提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
(三)加大科技投入,進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年,在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,想方設(shè)法籌措資金,投資200余萬元,購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆,拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因,我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝,已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,且周邊已無拓展可能,更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善,也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ),今年醫(yī)院審時度勢,從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),自籌資金350萬元,在于銀大道旁購置土地65畝,用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲,正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。
(五)創(chuàng)新服務(wù)思路,拓寬醫(yī)療服務(wù)市場。
本著“以人為本”的理念,創(chuàng)新思路,在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū),以社區(qū)為基礎(chǔ),家庭為單位,居民個人為中心,以健康促進(jìn)為目標(biāo),向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘患者,住院患者康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,初步探索了一條既能滿足社會健康需求,又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路,目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次,取得了良好的社會效益,得到了群眾的好評。
(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動
為策應(yīng)“對接長珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動,醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,成立創(chuàng)建辦公室,配備專職人員二名,制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬余元,完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,如:鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等,對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理,創(chuàng)建工作達(dá)到了上級的要求。
二、廉政廉潔自律情況
醫(yī)院的發(fā)展,關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望,上任后首先是抓好了班子建設(shè),并在工作中做到三個帶頭:
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作,充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心,工作先交底,同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作,并且做到權(quán)力下放,日常工作中注意維護(hù)他們的威信,讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”,堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有萬元以上設(shè)備的購置,均先由使用科室申請并附可行性報告,以避免盲目性批準(zhǔn)后,由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察,聽取有關(guān)專家及使用人員的意見,然后報政府采購辦組織招標(biāo)。在藥品的采購方面,醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法,所有新藥購入均由藥事委員會討論審批,醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價采購,按最低價采購的原則購入,避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行,采取定點購置、公開招標(biāo)的辦法。為把好物資采購關(guān),設(shè)立了內(nèi)部審計科,專門負(fù)責(zé)了解市場行情,增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴(yán)格自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做。作為人民醫(yī)院的院長,平時面對的誘惑很多,自律、自省、自愛非常重要,為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,公事一律在辦公室談,凡到家里拜訪的,一律不開門,從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議,是各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員對我工作的監(jiān)督和關(guān)心,在履行職責(zé)中難免還有不足之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議員提出批評意見,我將虛心接受,認(rèn)真整改。我決心在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大及常委會的監(jiān)督指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作,為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員!
銀行晉級述職報告篇十三
我叫xx,于xx年xx月xx日進(jìn)入xx公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任xx一職,負(fù)責(zé)xx的工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,及時準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,還能配合各部門成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
剛剛接觸本職業(yè)是難免出現(xiàn)了一些小差小錯,但得到領(lǐng)導(dǎo)熱心指正;但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟,在處理各種問題是考慮得更全面,杜絕類似失誤發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
隨著時間的推移,在公司將近x年,我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、積極上進(jìn)的企業(yè)文化、優(yōu)良和諧的團(tuán)隊精神,使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作,成為優(yōu)秀中團(tuán)隊的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
這些年以來,我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。在這里我希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,給我一次晉升的機會,成為客服部副經(jīng)理,同時也提升更高的層次,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。我努力在以后的工作中用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
我知道xx行業(yè)是一個富有極大挑戰(zhàn)性的行業(yè),而想成為該行業(yè)一名合格的客服部人員,每時每刻都有新的挑戰(zhàn)準(zhǔn)備迎接。我總對自己說,人一定要有責(zé)任心和進(jìn)取心,包括工作、生活、社會。既然我選擇了它,就應(yīng)該對客戶和工作負(fù)起責(zé)任,想客戶之所想,不僅去實現(xiàn)公司期望,也要同時實現(xiàn)客戶期望,為公司創(chuàng)造良好的市場氛圍??蛻舴?wù)是一次新的挑戰(zhàn),但是發(fā)展空間也較大,知識面廣,在這里也可學(xué)到了做事與做人的道理,讓我能找到更多工作中的樂趣。我自信,樂觀,充滿活力,敢于迎接一切困難,拼博是我的天性,努力是我的責(zé)任。最后祝公司事業(yè)蒸蒸日上!
銀行晉級述職報告篇十四
xx年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫忙下,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù),把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取用心主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:
1、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,要增強職責(zé)心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人xxx,來我社貸款,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,職責(zé)重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力到保證人的資格、保證人的潛力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個務(wù)必”
我部透過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念,首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部透過對信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常。其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。透過相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細(xì)致開展各項工作,理解了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理,會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
透過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,用心進(jìn)行查找差距貫徹落實,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā),推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù),收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元,累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1—9期)272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務(wù),爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。透過我們的艱苦努力,最后在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進(jìn),也對我們的工作提出了更高要求。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了超多的工作,營業(yè)部全體員工作出了超多的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,透過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展帶給了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進(jìn)行傳達(dá),并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,立即向市行辦公室匯報狀況,并得到有力支持,短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況,報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并立即進(jìn)行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認(rèn)真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌握員工思想變化,防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作,經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,完善細(xì)節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實際狀況,及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時完善。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求,我部不斷完善各項規(guī)章制度,細(xì)化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團(tuán)和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動,培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,樹立群眾主義精神,增強群眾凝聚力,有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,透過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,構(gòu)成了追求用心向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫忙和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改善。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),用心開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一齊團(tuán)結(jié)一致,為我部經(jīng)驗效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行晉級述職報告篇十五
一、加強制度建設(shè),擬定和完善公司財務(wù)管理和會計核算制度。
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作,其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。xx公司,總資產(chǎn)超過4億,下轄六家分公司,兩家全資子公司,兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運服務(wù)、商貿(mào)等幾個行業(yè)。各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異,會計處理各有特點。我在對公司營運情況及日常財務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上,認(rèn)為當(dāng)時的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階,首先應(yīng)從制度上下功夫。因此,我從審批程序、資金運作、會計核算、審計監(jiān)督幾個方面入手,先后主持出臺了四個制度,基本完善了財務(wù)管理內(nèi)部制度體系:
1、擬定《xx公司開支審批暫行辦法》,規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經(jīng)財務(wù)審核并簽字確認(rèn),改變了以往多頭審批,財務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運行,我又重新修訂和完善了《xx公司開支審批辦法》,進(jìn)一步明確了責(zé)權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財務(wù)、會計政策法規(guī),結(jié)合本公司的經(jīng)營特點和管理要求,執(zhí)筆修訂了《xx公司財務(wù)管理暫行辦法》和《xx公司內(nèi)部會計核算暫行辦法》。并就“兩個辦法”的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行“辦法”情況進(jìn)行了檢查,對存在的問題出具書面整改通知,逐步規(guī)范了公司財務(wù)管理和會計核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度,充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢,針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性,確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實、完整,于206月重新起草了《xx公司內(nèi)部審計暫行辦法》,現(xiàn)正報公司審批,以切實加強對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
二、抓管理,促效益。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo),完成目標(biāo)所使用的資源,以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。集團(tuán)公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容?;趯︻A(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識,我積極推動公司預(yù)算管理工作,理清工作思緒,將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟增長點作為工作重點。以此為契機,逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算,輕財務(wù)管理的局面,促進(jìn)公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負(fù)責(zé)牽頭編制了公司、20和年度的公司財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中,依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況,以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測,充分考慮各種有利和不利因素,通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通,匯總編制預(yù)算草案,報公司預(yù)算管理委員會通過,最終確定公司預(yù)算目標(biāo),確保各項預(yù)算指標(biāo)的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務(wù)管理中,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下,力主壓縮銀行貸款,2006年3月和2006年1月,壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元,有效地控制了財務(wù)費用的支出,提高了資金的使用效益。
3、實抓應(yīng)收帳款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全企業(yè)的經(jīng)營成果。2006年8月上任始,公司帳面應(yīng)收賬款2512萬元,占公司流動資產(chǎn)的24%。針對現(xiàn)狀,重新制定了公司的信用政策,對客戶的信用程度作出評估,要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低,決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低,控制壞賬風(fēng)險。對信用程度較低的單位,如xxx,盡管是集團(tuán)內(nèi)的兄弟單位,管理政策一視同仁,加大現(xiàn)收比率,控制應(yīng)收賬款額;同時加大應(yīng)收賬款的催收力度,有難度的客戶,親自上門參預(yù)催討,起到了一定效果,減少了壞賬損失。2006年7月止,公司賬面應(yīng)收款1834萬元,占公司流動資產(chǎn)的12%,比三年前減少了677萬元,占流動資產(chǎn)比例下降了12個百分點。
4、積極參預(yù),配合經(jīng)營單位開拓新的經(jīng)濟增長點。xx是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,而xx經(jīng)營權(quán)的取得必須經(jīng)公開招投標(biāo),針對不同的招標(biāo),帶領(lǐng)財務(wù)人員深入調(diào)研,做出合理的營運可行性分析,確保公司投標(biāo)書的質(zhì)量,為開展有效營運打好基礎(chǔ)。2006年浙江省xx招投標(biāo),公司投標(biāo)中得3條xx經(jīng)營權(quán);2006年分別參加省和市xx招投標(biāo),公司投標(biāo)綜合得分均為第一,中得了2條跨地區(qū)xx經(jīng)營權(quán)和3條地區(qū)xx的經(jīng)營權(quán),xx投入營運給公司帶來了很好的經(jīng)濟效益。通過上述工作,切實提高了財務(wù)管理工作的成效,一定程度上促進(jìn)了公司經(jīng)濟效益的不斷提高,2006年公司實現(xiàn)凈利潤118萬元,2006年實現(xiàn)凈利潤925萬元,2006年實現(xiàn)利潤1896萬元,每年的利潤增長都超過了100%。
三、明確責(zé)職,提高工效。
為提高工作效率,首先,通過幾次內(nèi)部調(diào)整,定人定崗,明確職責(zé),減少工作中的磨擦,發(fā)揮出團(tuán)隊作用,調(diào)動起內(nèi)部每個員工的工作積極性。其次,樹立服務(wù)意識。身為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念,主動配合業(yè)務(wù)部門。
銀行晉級述職報告篇十六
20xx年,我擔(dān)任本行支行對公客戶經(jīng)理,并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和同事們的幫忙支持下,我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績,營銷工作卓有成效,票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)xx億xx千萬,未出現(xiàn)一筆差錯事故,為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員,我深知自身工作的重要性,因為它是客戶直接了解行社窗口,起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中,我始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。
作為xx村鎮(zhèn)銀行的一員,我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識,始終心系客戶,心系本行,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來,無論在什么情景下,我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心,熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實認(rèn)真,勤懇兢業(yè),對業(yè)務(wù)虛心好學(xué),精益求精,刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長足的提高,業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作上,我嚴(yán)格要求自我,始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,始終將客戶利益放在首位,為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
20xx年,本行營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新,每個季度都開展了不一樣的營銷活動,分別是:春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺20xx,取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中,我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能贏得更多、更好的客戶??蛻艨偸切涡紊?,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)支行利益的前提下,多為客戶謀利益,耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。
今年,支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,在實際辦理業(yè)務(wù)時,我都沖鋒在第一線,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶供給方便,靈活、個性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位,在客戶有困難時不忘送上援助的雙手,用實際行動做到了做客戶的貼心人。
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,常常遇到一些提出不一樣觀點和不能理解我們工作的客戶,這時,我總是及時的做好解釋和巧妙應(yīng)對,既不傷了客戶,也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項目的缺陷,如果對明擺的事實視而不見,聽而不聞或文過飾非,表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度,不但這筆業(yè)務(wù)做不成,還會損害支行的信譽。所以,我總是誠懇謙遜地表示欣然理解顧客的批評意見,然后再做出規(guī)范合理的解釋,這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的理解,最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。
總之,客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中,我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作,繼續(xù)堅持“以客戶為中心”,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行晉級述職報告篇十七
尊敬的商場領(lǐng)導(dǎo):
我叫,是潔具城席瑪衛(wèi)浴的店員,來到商場工做已經(jīng)有三年多了在這里我不僅找到工作的快樂還找到生活的意義。時刻以企業(yè)的利益為重能夠顧全大局,隨著時間的推移我也更加依賴并且信賴這個大家庭。
隨著社會的發(fā)展,生活水平的不斷提高,顧客進(jìn)商場不僅僅是購物,顧客的要求更多元,要求更高,尤其是對服務(wù)更是高上加高。為使顧客邁進(jìn)咱的大門,服務(wù)將是其衡量的砝碼之一,這可能也是我們一直對服務(wù)長抓不懈的原因。
當(dāng)示范店員工牌帶我胸前的那刻起,就時刻以示范店員員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,積積極應(yīng)公司所倡導(dǎo)的“五聲”“文明售貨標(biāo)準(zhǔn)要求”服務(wù),時刻按照示范店員的要求去做,親切的運用禮貌用語,在工作之余查找資料,透過接待顧客來掌握購物者的心理和顧客的類型。為提高總體的服務(wù)水平專業(yè)的商品知識也是必須掌握的內(nèi)容,仔細(xì)閱讀商品說明書了解基本特性,同時和競爭品牌做對比做研究,平日和同事們溝通相關(guān)的知識,而且在接待顧客的過程當(dāng)中學(xué)會傾聽顧客對產(chǎn)品的說法,并且學(xué)會總結(jié),使之能夠更好的服務(wù)于顧客??偠灾?,為了能夠為顧客提供溫馨舒適的購物環(huán)境,更為提高客單價增加銷售,需要我們一線的銷售人員作出無限的努力,用微笑去溝通,用真情去服務(wù),用愛心去奉獻(xiàn),這是我的服務(wù)宗旨,讓顧客乘興而來,滿意而歸更是我的期望。
我渴望戴上示范店員工牌,因此我自愿加入示范店員的隊伍當(dāng)中,發(fā)揮好示范店員的榜樣,能夠為商場的服務(wù)形象貢獻(xiàn)出自己的一份力量,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和批準(zhǔn)。
在商場工作已經(jīng)有一段時間了,現(xiàn)對自己過去一年工作總結(jié)如下:20xx年讓我學(xué)會了很多,感謝接納我工作的商場,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,因為是他們的幫助、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),我學(xué)到了很多。面對公司定下的任務(wù),那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升。這對于我來講就是一句表揚,一名鼓勵,經(jīng)過幾次的努力每次都能完成公司下達(dá)的任務(wù),有了這些成功我還是不敢松懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個月,成績都有進(jìn)步。這又成為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。
對于明年年來說,我有如下計劃:
1、學(xué)習(xí)計劃,加強自己的業(yè)務(wù)能力,與顧客的溝通技巧及促銷員的培訓(xùn)與管理,積極參加公司開展的一些培訓(xùn)項目。
2、工作計劃,除了做好本區(qū)域的客情,陳列布展外,還要能勝任公司下達(dá)的一切任務(wù),在明年爭取能夠在1月的基礎(chǔ)上每月增長。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
申請人:
二0xx年十二月三日
銀行晉級述職報告篇十八
又是一年職評時,提起筆來,百感交集。不知如何,總不愿面對但又不得不面對這個問題。它帶給我們很多傷害、辛酸,也帶給我們很多成長。就像我們厭惡世俗,但又不得不去做一些這樣的事,這些也成就了一個個豐富多彩的人生。本人年7月畢業(yè)于安陽二師,在20xx年12月取得小學(xué)一級教師資格。這些年來,沒有什么豐功偉績,有的只是平凡工作中的一份責(zé)任,一份執(zhí)著追求與信念,然而最有價值的是一些思考。
一、堅守一份責(zé)任
作為一名教師中的共產(chǎn)黨員,本人擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),在思想上、行動上能與黨保持高度一致。始終堅持以教書育人為己任,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,以強烈的責(zé)任感和使命感摯愛著教師這一神圣的職業(yè),以良好的師德修養(yǎng)努力去實現(xiàn)對這項崇高事業(yè)的追求。從小事、從細(xì)節(jié)做起,給學(xué)生一個良好的表率。在思想上嚴(yán)于律己,時時以一個好教師的身份來約束自己,鞭策自己。我服從學(xué)校的工作安排,在工作中,任勞任怨,勇挑重?fù)?dān)。不管領(lǐng)導(dǎo)交給自己一份怎樣的任務(wù),總會盡心盡力地最到最好。做到備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批改好每一份作業(yè),教育好每一位學(xué)生,十二年來,深受家長和學(xué)生的尊重與信賴。
作為一名班主任,在擔(dān)任班主任工作的十多年里,我對班級的管理工作已積累了一定的經(jīng)驗和一套可行的方式方法。我倡導(dǎo)民主、科學(xué)地進(jìn)行班級管理,嘗試讓學(xué)生進(jìn)行自主管理。我在班級里培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀班干部和小組長,鼓勵他們大膽開展班級管理工作,使班干部能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣、老師的得力助手,從而形成了良好的班風(fēng)。我始終如一地以滿腔熱情去關(guān)懷和幫助學(xué)生,細(xì)心細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作,幫助他們在集體生活中健康成長,并培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,教他們做人的道理。我還經(jīng)常利用課余時間,以朋友的身份和學(xué)生們談心,全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、興趣、性格和家庭等情況,以達(dá)到更好的教育效果。很多老師都說我們班是高效課堂搞得最好的班級,我所帶的班其它方面的表現(xiàn)也是大家有目共睹的。我想說,這些不是我的功勞,是大家共同努力的結(jié)果。
作為高年級語文教研組組長,我積極組織本組教師開展教研活動。帶頭作研討課,虛心接受大家的建議,形成了民主和諧的良好教研氛圍。
二、明確一份執(zhí)著追求與信念
我區(qū)實施主體多元高效課堂以來,在教學(xué)工作中,我不斷探索,不斷研究學(xué)習(xí),形成了自己的語文教學(xué)風(fēng)格。為了上好每一節(jié)課,我經(jīng)常上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路,常常工作到深夜。當(dāng)我工作完的時候,脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時。
有時候自己也覺得真的很累,迷惘、困惑時經(jīng)常問自己,這樣做圖的是什么,值得嗎?我想到了一個詞,理想或信念。我越來越覺得,我是為了心中那個夢而工作的。職稱、榮譽、物質(zhì)……是我們生活的一部分,但不是我們的唯一。我就是我,雖平凡但卻獨一無二的我,我們的工作是平凡的,但每一個平凡的人都有自己的價值。不管我們的奮斗是多么的微不足道,但我們依然以自己的努力在成全學(xué)生、證明自己,為著自己的理想與信念!帶著責(zé)任感生活,嘗試為這個世界帶來點有意義的事情。這樣你會發(fā)現(xiàn)生活更加有意義,生命不再枯燥。
三、在思考中提升
我不想夸耀取得的那一些榮譽,幾張證書不足以衡量一個人價值的高低;職稱與職位的高低并未必能代表我們奉獻(xiàn)的'大小。我述職申報小學(xué)高級教師,懇請評審小組和各位老師審閱并提出寶貴意見。我也將以平常心來面對這人生的一段旅程。
銀行晉級述職報告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,現(xiàn)在由我向大家做述職報告。
我叫 xxx,現(xiàn)任 xxx 市商業(yè)銀行監(jiān)事長,主要負(fù)責(zé)監(jiān)事 會的工作,分管稽核監(jiān)督部和風(fēng)險控制部。一年來,監(jiān)事會 在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下,在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,在行黨總支的直接帶領(lǐng)下,以“履職責(zé)、強監(jiān)督、 求創(chuàng)新、務(wù)實效、嚴(yán)規(guī)范、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思 想,堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則,充分發(fā) 揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性,認(rèn)真履行章程賦予的職 責(zé),切實做好風(fēng)險防范工作,積極推動董事會、經(jīng)營班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,初步建立了一套能夠較好的 促進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系,并在有序運行中初見成 效。
一、主動參與,認(rèn)真履職,積極推動法人治理結(jié)構(gòu)和風(fēng) 險防控體系的建設(shè)。 過去的一年, 是商業(yè)銀行的開局之年,也是關(guān)鍵的一年。 一年來,在我的帶領(lǐng)下,監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā) 展的全局,主動增強監(jiān)督意識和風(fēng)險防范意識,多次列席我 行董事會、行務(wù)會等重要會議,在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營決策、重要人事任免,規(guī)范經(jīng)營行為、風(fēng)險防范、高管人員履職監(jiān)督等方面,充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用,對涉及到風(fēng)險防范 的問題,積極提出建議并認(rèn)真研究解決方案和措施;同時, 根據(jù)章程規(guī)定和實際情況的需要,我及時組織召開了 2016 年監(jiān)事會會議,會議通過了監(jiān)事會的工作報告,研究和制訂 了監(jiān)事會下一步的工作任務(wù)和目標(biāo)。 2016 年,是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,城市信用社式 的管理制度、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的 商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展,各項制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善,各項業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范。在董事長的 帶領(lǐng)下,監(jiān)事會從制度建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)險防控體系的高度入 手,精心組織有關(guān)科室,落實金融法規(guī)、風(fēng)險指引等有關(guān)規(guī)定和董事長對流程再造的高標(biāo)準(zhǔn)要求,修訂完善了全行 10 大類、102 項操作流程,內(nèi)容涉及風(fēng)險控制、稽核監(jiān)督、財務(wù)會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行 各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面; 同時, 我們還組織監(jiān)察稽核部、風(fēng)險控制部,對修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客 觀的評價,緊緊圍繞制度規(guī)范、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、 新業(yè)務(wù)拓展的真實性、合法性和風(fēng)險性等工作重心,對在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險、可能存在的問題進(jìn)行了科學(xué)的論證。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性、全面性、審慎性等 方面對全行所有操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核評價,并拿出規(guī)范性意見,切實將監(jiān)督檢查和風(fēng)險防范落實到了業(yè)務(wù)操作流程 中的每一個環(huán)節(jié),做到制度先行、內(nèi)控優(yōu)先。同時,我要求 監(jiān)察稽核部門,對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進(jìn)行評價,確保操作流程的及時性、有效性,通過嚴(yán)密的 流程操作,嚴(yán)格控制各類風(fēng)險,及時發(fā)出預(yù)警信息,初步構(gòu) 建和形成了以客戶為心,以風(fēng)險控制為主線的防控體系。
二、高度重視案件專項治理工作,加強事后監(jiān)督和內(nèi)部 稽核體系建設(shè), 強化關(guān)鍵崗位、 敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作,在我的帶領(lǐng) 下,監(jiān)事會全面貫徹《關(guān)于落實案件專項治理采取有效措施 防范銀行案件風(fēng)險的通知》《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力 、度的通知》《銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風(fēng)險“13 條”措施》等文 、 件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風(fēng)險暨案件專項治理的各項工作部署和要求,通過創(chuàng)新措施、完善機制,全面推動 案件治理工作的深入開展。上半年,我們組織召開了由各支 行行長、各部門經(jīng)理參加的案件專項治理工作會議,傳達(dá)貫徹省、市銀監(jiān)會議精神,安排部署了 2016 年全行案件專項 治理工作。 2016 年,我一直高度重視防范操作風(fēng)險的規(guī)章制度建設(shè),三月份,要求紀(jì)檢監(jiān)察部門根據(jù)關(guān)于防范操作風(fēng)險“十 三條”和內(nèi)控“十個聯(lián)動”等文件精神,結(jié)合我行實際,制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》 《案件防范問責(zé)制度》 、 ,要 求紀(jì)檢部門建立健全問責(zé)制度,探討建立獨立問責(zé)管理體 系,進(jìn)一步完善問責(zé)相關(guān)的考核辦法,監(jiān)督問責(zé)執(zhí)行情況,把實施嚴(yán)格問責(zé)與獎勵合規(guī)有機結(jié)合起來。 為進(jìn)一步加強稽核部門的建設(shè),由我牽頭組織,在全行 范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員,通過業(yè)務(wù)考試和資格審查, 選拔了一批業(yè)務(wù)能力強、政治素質(zhì)高,工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子,充實到稽核力量。 在監(jiān)事會的領(lǐng)導(dǎo)和督促下,我要求事后監(jiān)督中心和稽核 監(jiān)督部門,根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情 況,及時調(diào)整監(jiān)督工作的重心,更新監(jiān)督方案和措施,保證監(jiān)督的及時性和有效性,進(jìn)一步加強對關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié) 工作人員的監(jiān)督,主要包括:
三是建立完善內(nèi)部信貸、會計、資金營運、票據(jù)業(yè)務(wù)、 柜臺操作等各個要害崗位風(fēng)險管理制度,并切實監(jiān)督落實; 四是建立信貸、會計結(jié)算等各項業(yè)務(wù)的檔案和臺賬,強化對 要害崗位和重點業(yè)務(wù)全過程的即時監(jiān)督。 2016 年,稽核監(jiān)督部門開展了多項現(xiàn)場稽核檢查工作, 重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應(yīng)收(付)款、長期待 攤費用等賬務(wù)進(jìn)行了檢查, 全年銀企對賬率達(dá)到了 95%以上, 對七家支行存在的無證戶提出了整改, 全年提出稽核建議 19 項,解決各類共性問題 13 條,個性問題 73 條,下達(dá)整改意 見書 92 次。事后監(jiān)督中心在對全市 17 家支行和資金結(jié)算部 的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,中,累計監(jiān)督業(yè)務(wù)量達(dá) 3106375 筆,較去 年增加業(yè)務(wù)量 610539 筆,平均每天業(yè)務(wù)量為 8629 筆,平均 每個監(jiān)督員每天監(jiān)督 1726 筆,監(jiān)督出差錯 432 筆,較去年 減少了 231 筆,差錯率為 1.39%00,較去年下降 1.27 個成分 點。
三、加強監(jiān)督,創(chuàng)新方式,做好高管人員的動態(tài)化管理。 2016 年,我們實行高級管理人員“審查與考試相結(jié)合、 履職監(jiān)督與情況通報相結(jié)合、動態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合” ,進(jìn)一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)督,我要求稽核 部門對全行高管人員的履職情況進(jìn)行全面的考核,對高管人 員在任職期間的經(jīng)營業(yè)績、風(fēng)險控制情況、違規(guī)違紀(jì)情況、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進(jìn)行全程、全面記錄和持續(xù)監(jiān) 督,并將考核結(jié)果作為評價高管人員是否稱職的依據(jù),建立 與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通機制,定期向有關(guān)部門通報,對高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān) 督。2016 年,我行提拔了四名支行行長和部分部門經(jīng)理,對經(jīng)營業(yè)績一般,能力不強的四名支行行長進(jìn)行了降職處分, 我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對離任的四名支行行長進(jìn)了離任審計。
四、理清思路,創(chuàng)新方式,強化不良貸款管理工作。 針對我行實際情況,為進(jìn)一步強化不良貸款的管理工作,我要求風(fēng)險控制部門進(jìn)一步修訂和完善了《xxx 市商業(yè) 銀行不良貸款管理辦法》 ,實行新的不良貸款管理制度,要求風(fēng)險控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺賬,實行嚴(yán)格、規(guī) 范化的臺賬管理,清一戶,銷一戶,督促各支行針對所有不 良貸款進(jìn)行分類匯總,做到一戶一策、一部一策。根據(jù)不同情況,制定切實可行的清收方案,及時深入了解有關(guān)不良貸 款企業(yè)的動態(tài),并逐月上報不良貸款戶的情況、清收計劃和 清收進(jìn)度。針對部分不良貸款,通過風(fēng)險控制部組織全行不良貸款專項會議,要求各支行對我行 98 年上會以來形成的 不良貸款進(jìn)行逐戶匯報,并根據(jù)不同企業(yè)情況,研究制訂了 具體措施,同時,強化不良貸款催收制度,保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進(jìn)行債權(quán)確認(rèn),不能 進(jìn)行債權(quán)確認(rèn)的要上報總行風(fēng)險控制部,及時采取措施,以 保證債權(quán)的連續(xù)性。 2016 年,我們按照總行有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格實行行長負(fù)責(zé)的 盤活信貸資產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。對歷史形成的不良貸款,新官要 理舊賬,努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產(chǎn),要嚴(yán)格信貸風(fēng)險追究制度,各負(fù)其責(zé)、各司其職、各盡 所能, 并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書, 對各支行不良貸款情況進(jìn)行考核。 截止 2016 年 12 月末, 我行五級分類不良貸款余額 10626 萬元,較年初下降 2640 萬元,占比 2.13%,較年初下降 1.87 個百分點,實現(xiàn)了不良貸款的雙下降。
五、加強學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,進(jìn)一步加強監(jiān)事會自身建設(shè)。 為進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu),強化自我約束機制,規(guī)范監(jiān)督行為,一年來,我們堅持“走出去,請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方 式,不斷加強自身學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),并將所學(xué)應(yīng)用于日常工作,從思想建設(shè)、制度完善、素質(zhì)提高、措施加強 等方面進(jìn)一步提高監(jiān)事會自身建設(shè),積極促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督的科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化。同時,不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系, 健全內(nèi)部各項規(guī)章制度, 規(guī)范監(jiān)督行為, 保證了監(jiān)督檢查有章可循,查處問題有據(jù)可依。
六、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),開展反腐敗斗爭是我們搞好其 他各項工作的根本和保證, 我作為 xxx 商業(yè)銀行的一名干部, 首先要做到思想到位、認(rèn)識到位、考核到位。在今后的工作 和生活中,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想,不斷加強自身修養(yǎng),不搞特權(quán),在黨總支的統(tǒng)一布暑下,勇于開拓、求真務(wù)實、切 實做到真抓、抓緊、抓實,把各項工作落到實處。
七、存在的一些問題: 2016 年,我們的各項工作都取得了成效,在同時還存在 一些一些問題和不足,如風(fēng)險防控體系建設(shè)、監(jiān)事會的一些 工作還不完善;理論水平、監(jiān)督評價力度還有待于進(jìn)一步的 提高;工作的主動性、創(chuàng)新能力不強;這些都需要我在以后 的工作中認(rèn)真解決。 以上是我的個人述職報告,不妥之處,請指正。
銀行晉級述職報告篇二十
又是一年職評時,提起筆來,百感交集。不知如何,總不愿面對但又不得不面對這個問題。它帶給我們很多傷害、辛酸,也帶給我們很多成長。就像我們厭惡世俗,但又不得不去做一些這樣的事,這些也成就了一個個豐富多彩的人生。本人年7月畢業(yè)于安陽二師,在20xx年12月取得小學(xué)一級教師資格。這些年來,沒有什么豐功偉績,有的只是平凡工作中的一份責(zé)任,一份執(zhí)著追求與信念,然而最有價值的是一些思考。
一、堅守一份責(zé)任
作為一名教師中的共產(chǎn)黨員,本人擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),在思想上、行動上能與黨保持高度一致。始終堅持以教書育人為己任,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,以強烈的責(zé)任感和使命感摯愛著教師這一神圣的職業(yè),以良好的師德修養(yǎng)努力去實現(xiàn)對這項崇高事業(yè)的追求。從小事、從細(xì)節(jié)做起,給學(xué)生一個良好的表率。在思想上嚴(yán)于律己,時時以一個好教師的身份來約束自己,鞭策自己。我服從學(xué)校的工作安排,在工作中,任勞任怨,勇挑重?fù)?dān)。不管領(lǐng)導(dǎo)交給自己一份怎樣的任務(wù),總會盡心盡力地最到最好。做到備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批改好每一份作業(yè),教育好每一位學(xué)生,十二年來,深受家長和學(xué)生的尊重與信賴。
作為一名班主任,在擔(dān)任班主任工作的十多年里,我對班級的管理工作已積累了一定的經(jīng)驗和一套可行的方式方法。我倡導(dǎo)民主、科學(xué)地進(jìn)行班級管理,嘗試讓學(xué)生進(jìn)行自主管理。我在班級里培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀班干部和小組長,鼓勵他們大膽開展班級管理工作,使班干部能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣、老師的得力助手,從而形成了良好的班風(fēng)。我始終如一地以滿腔熱情去關(guān)懷和幫助學(xué)生,細(xì)心細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作,幫助他們在集體生活中健康成長,并培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,教他們做人的道理。我還經(jīng)常利用課余時間,以朋友的身份和學(xué)生們談心,全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、興趣、性格和家庭等情況,以達(dá)到更好的教育效果。很多老師都說我們班是高效課堂搞得最好的班級,我所帶的班其它方面的表現(xiàn)也是大家有目共睹的。我想說,這些不是我的功勞,是大家共同努力的結(jié)果。
作為高年級語文教研組組長,我積極組織本組教師開展教研活動。帶頭作研討課,虛心接受大家的建議,形成了民主和諧的良好教研氛圍。
二、明確一份執(zhí)著追求與信念
我區(qū)實施主體多元高效課堂以來,在教學(xué)工作中,我不斷探索,不斷研究學(xué)習(xí),形成了自己的語文教學(xué)風(fēng)格。為了上好每一節(jié)課,我經(jīng)常上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路,常常工作到深夜。當(dāng)我工作完的時候,脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時。
有時候自己也覺得真的很累,迷惘、困惑時經(jīng)常問自己,這樣做圖的是什么,值得嗎?我想到了一個詞,理想或信念。我越來越覺得,我是為了心中那個夢而工作的。職稱、榮譽、物質(zhì)……是我們生活的一部分,但不是我們的唯一。我就是我,雖平凡但卻獨一無二的我,我們的工作是平凡的,但每一個平凡的人都有自己的價值。不管我們的奮斗是多么的微不足道,但我們依然以自己的努力在成全學(xué)生、證明自己,為著自己的理想與信念!帶著責(zé)任感生活,嘗試為這個世界帶來點有意義的事情。這樣你會發(fā)現(xiàn)生活更加有意義,生命不再枯燥。
三、在思考中提升
我不想夸耀取得的那一些榮譽,幾張證書不足以衡量一個人價值的高低;職稱與職位的高低并未必能代表我們奉獻(xiàn)的'大小。我述職申報小學(xué)高級教師,懇請評審小組和各位老師審閱并提出寶貴意見。我也將以平常心來面對這人生的一段旅程。
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銀行晉級述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20____年對我來說是收獲滿滿的一年,也是轉(zhuǎn)折開始的一年,細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員,給予我上一年工作的肯定,也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn),這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn),為期一周的封閉式互動交流式培訓(xùn),更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運,全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對工作的熱愛感動了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺身邊支撐點,讓自己堅持把工作做下去。
今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭,這五年在興業(yè)的柜臺,學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)技能,學(xué)微笑服務(wù),學(xué)會忍,學(xué)會平和對待事物,學(xué)會把集體的氛圍帶動起來,為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員,不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應(yīng)付自如,微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份,終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,其實第一批沒有我名單的時候真實很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn),所以等到了合同的簽訂,我并無那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實,容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。
20____年也正好是我30歲大關(guān),我突然覺得在過去這5年里,我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,并無其他收獲,我沒有給自己定目標(biāo)定計劃,沒有目標(biāo)的人生會很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展,于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒有堅實的后盾,沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒有什么激情去開始什么,而我反而覺得30歲剛開始,我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進(jìn)展,現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟,而且現(xiàn)在這個時候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗,所以在這個全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,我不知道該如何交談,交流什么內(nèi)容,而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理,自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好,要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個層次,從多方面考慮問題和處理事情。來____這一年只做柜面業(yè)務(wù),零售各指標(biāo)并未著手正式開始,因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學(xué)習(xí),學(xué)貸款業(yè)務(wù),pos機業(yè)務(wù)和汽車分期,然后做下一年儲備,找新客戶,因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù),并同時做好各項零售指標(biāo),調(diào)整好心態(tài),迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,一步一個腳印,用心服務(wù)好客戶,認(rèn)真做好本職工作。
銀行晉級述職報告篇二
我叫吳家懷,1972年8月出生,于1988年考入湖南省芷江師范學(xué)校普師班。1991年6月畢業(yè),分配到通道縣大高坪苗族鄉(xiāng)中心校工作。1992年,我轉(zhuǎn)正定級為小學(xué)二級教師;1994年9調(diào)入鍋沖苗族鄉(xiāng)中心校擔(dān)任教導(dǎo)主任至1999年8月,1997年8月,晉升為小學(xué)一級教師。1999年9月至20xx年2月?lián)五仜_苗族鄉(xiāng)中心校校長。20xx年2月,調(diào)入通道二中,20xx年6月?lián)瓮ǖ蓝袌F(tuán)委書記至今,教齡總計近20xx年。 自1991年參加工作以來,我擔(dān)任過小學(xué)中高年級的語文、數(shù)學(xué)、自然、音樂、體育、美術(shù)等科目教學(xué)工作,擔(dān)任初中物理教學(xué)及物理實驗員等工作,期間并擔(dān)任過班主任、出納員、教導(dǎo)主任、校長、校團(tuán)委書記職務(wù)。通過十多年的工作,教學(xué)上取得了優(yōu)異的成績,管理水平也得到逐步提高,所主管的學(xué)校和部門多次受到上級的表彰,但是我并不滿足于現(xiàn)狀,積極參加各種培訓(xùn),并于20xx年通過函授學(xué)習(xí)獲得了大專文憑。 回顧任現(xiàn)職以釆的20xx年,主要工作總結(jié)如下:
一、傾心教育,為人師表
生和教師心目中,具有較高的威信和較好的教師形象,我因此于20xx年,光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
客觀性、可行性、激勵性,全校師生能以主人翁的姿態(tài),認(rèn)真做好各項工作,學(xué)校出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭,學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施也基本完善,學(xué)校的辦學(xué)條件也得到改善。我因此在1999年被評為縣級“普實”先進(jìn)工作者,20xx年考核獲優(yōu)受到縣人民政府的嘉獎。
我于20xx年2月調(diào)入通道二中后,工作積極主動,積極探索創(chuàng)新教育工作的方法和途徑,認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗,積極撰寫論文,提高理論素養(yǎng),德育管理能力逐漸顯現(xiàn)出來,于20xx年接任通道二中團(tuán)委書記,并于20xx年被授予縣“優(yōu)秀團(tuán)干”榮譽稱號,20xx年被授予縣“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀團(tuán)干”榮譽稱號,20xx年,《對農(nóng)村中小學(xué)生思想品德教育的思考》一文獲中國教育學(xué)會中學(xué)專業(yè)委員會德育論文評比一等獎。
二、精心施教,形成特色
教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù),學(xué)校以教學(xué)為主,這是辦好學(xué)校最基本的規(guī)律。在教學(xué)方面,我能準(zhǔn)確把握教學(xué)大綱和教材,制定合理的教學(xué)目標(biāo),把各種教學(xué)方法有機地結(jié)合起來,充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,以學(xué)生為主體,力求教學(xué)由簡到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂,本人十分注重提高教學(xué)技巧,講究教學(xué)藝術(shù),教學(xué)語言生動,學(xué)生學(xué)得輕松,老師教得自然。
其次,積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升教育教學(xué)水平。能堅持深入教學(xué)一線,與教師共同制訂并實施各種教學(xué)計劃,共同探討各種教學(xué)問題及解決問題的方法,廣泛聯(lián)系教師,了解實際情況,提高教學(xué)管理水平;有目的、有計劃地參加聽課、評課,以事實為依據(jù),以客觀的態(tài)度,從教學(xué)理論、教學(xué)創(chuàng)新和教學(xué)效果的角度進(jìn)行評價,促進(jìn)本教研組教師教學(xué)水平的整體提高。每年都能參加教研組的校本教研課題研究活動,并于20xx年負(fù)責(zé)開展了《初中物理新課標(biāo)教學(xué)方法的探索》研究,通過對學(xué)生思想品德教育、生活中的物理、新課改下的物理教學(xué)、學(xué)生基本能力的培養(yǎng)等多個子課題的研究及教學(xué)運用,取得了一定的成效,20xx年上期八年級全年級物理成績排名全縣第六名,我撰寫的論文《對農(nóng)村中小學(xué)生思想品德教育的思考》獲國家級論文一等獎。
三、潛心鉆研,完善自我
從教近20xx年,在較好地完成教學(xué)工作的同時,我還注重進(jìn)行教育理
1、“優(yōu)質(zhì)課”評比。
1998年參加通道縣“三優(yōu)聯(lián)評”活動中,榮獲三等獎;20xx年上期參加通道二中課堂教學(xué)比武活動中,榮獲二等獎。
2、撰寫教學(xué)論文。
20xx年12月,論文《淺談用懸念法吸引學(xué)生》全縣教育教學(xué)論文評比中獲三等獎;20xx年12月,論文《淺析學(xué)習(xí)物理的基本方法》獲縣教研室論文評比獲二等獎;20xx年12月,論文《如何利用dv攝像機為物理教學(xué)服務(wù)》參加懷化市第九屆優(yōu)秀論文評比獲二等獎;20xx年7月論文《物理“三步一位貫穿性學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)”》獲縣教研室論文評比一等獎;20xx年1月,論文《從物理實驗中看創(chuàng)新》全縣20xx年教育技術(shù)論文評選活動中獲二等獎;20xx年8月,論文《對農(nóng)村中小學(xué)生思想品德教育的思考》在20xx年度全國中小學(xué)生思想道德建設(shè)優(yōu)秀成果展評活動中,獲優(yōu)秀成果一等獎。
3、教育管理成果
1997年被評為縣級三級會考先進(jìn)工作者.1999年被評為“普實”先進(jìn)工作者;20xx年受縣人民政府嘉獎;20xx年被授予鍋沖鄉(xiāng)“優(yōu)秀教師” 和“ 優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號;20xx年被評為鍋沖鄉(xiāng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和 “優(yōu)秀教師”榮譽稱號;20xx年被授予縣級“優(yōu)秀共青團(tuán)團(tuán)干”榮譽稱號,20xx年被授予縣“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀團(tuán)干”榮譽稱號。
4、共青團(tuán)工作
理評比活動,班級黑板報評比先進(jìn)團(tuán)支部評比等活動,這些活動的開展,極大地豐富了學(xué)生的課余生活,增強了校園文化建設(shè),受到師生的一致好評,團(tuán)委工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。帶領(lǐng)的學(xué)校文藝藝術(shù)團(tuán)隊,在20xx、20xx年連續(xù)兩年獲全縣中小學(xué)才藝展演中榮獲團(tuán)體二等獎。
5、繼續(xù)教育。
這幾年來,我積極參加各類教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn),參加每學(xué)年的新教材教法、教師基本功、法制教育等培訓(xùn)學(xué)習(xí);參加電腦一級、高級培訓(xùn)并考試合格;參加普通話培訓(xùn),測試水平達(dá)二級乙等;參加湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)計算機應(yīng)用與維護(hù)專業(yè)函授,學(xué)習(xí)刻苦,成績優(yōu)良,取得了畢業(yè)證。參加縣教師進(jìn)修學(xué)校小學(xué)校長培訓(xùn),成績合格,獲準(zhǔn)結(jié)業(yè)。
四、精心哺育,培養(yǎng)新人
在教師幫帶和學(xué)生輔導(dǎo)方面,我特別注重以下兩方面工作:一是精心組織、輔導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽,成績突出,20xx年4月,輔導(dǎo)肖浪同學(xué)獲20xx年物理全國初中物理競賽懷化賽區(qū)一等獎;20xx年,輔導(dǎo)我校學(xué)生書法作品獲縣級一等獎、市級二等獎;20xx年5月在全縣中小學(xué)藝術(shù)展演活動中,獲優(yōu)秀輔導(dǎo)老師獎。另一方面,在青年教師幫帶活動中,我校采取“一幫一”結(jié)對子幫帶措施,我負(fù)責(zé)幫帶的青年教師楊婷婷,成熟較快,20xx、20xx年連續(xù)兩年輔導(dǎo)校舞蹈隊獲5個一等獎、4個二等獎、2個團(tuán)體二等獎,并在校團(tuán)委工作中能獨擋一面,多次被評為優(yōu)秀教師。
成績屬于過去,何況教育教學(xué)這門藝術(shù)永無止境,我將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,再創(chuàng)佳績。
銀行晉級述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫____,1972年8月出生,中共黨員,20____年11月任工商銀行振興路儲蓄所主任。一年以來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全所同志的幫助支持下,立足本職,踏實工作,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,努力提高業(yè)務(wù)水平和能力,圓滿完成了全年的各項任務(wù),實現(xiàn)了工作目標(biāo),創(chuàng)造經(jīng)濟效益萬元?,F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想道德素質(zhì)。
能夠積極組織和參加政治理論學(xué)習(xí),注重個人世界觀、人生觀和價值觀的改造,始終保持政治上的堅定性和思想上的純潔性。注重個人的黨性修養(yǎng)和黨性觀念的提高,始終保持敏銳的政治鑒別力。注重把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的根本手段,不斷用正確的理論和知識充實自己、提升自己、完善自己。一年以來,共撰寫個人心得體會23篇,通過學(xué)習(xí),提高了個人的素質(zhì)和能力,強化了自己干事創(chuàng)業(yè)的思想,奠定了干好本職的基礎(chǔ)。
二、努力鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高勝任本職工作的能力。
作為儲蓄所主任,既是一名行政管理人員,又是一名業(yè)務(wù)人員,對個人的能力和素質(zhì)有著極高的要求。因此在工作中,自己主要注重做好以下兩方面的工作:一是努力使自己的成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者:平時注重個人組織協(xié)調(diào)能力和經(jīng)營管理能力的提高,不斷增強自己駕馭全局的能力,為此自學(xué)了《行政管理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)》等教材。注重工作機制和方法的創(chuàng)新,在不違反各項規(guī)定的前提下,不拘形式、不拘方法,運用一切手段充分調(diào)動員工參加工作的積極性,使員工保持了較高的工作熱情。充分發(fā)揚民主,遇到問題多同大家商量,發(fā)動大家各抒己見,尋求解決問題的辦法。關(guān)心愛護(hù)部屬,常把員工的冷暖掛在心頭、記在心間,主動地為員工解決工作和生活中遇到的各種問題,受到了所內(nèi)員工的一致好評。二是努力使自己成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員:在工作中,敢于叫響“看我的”,勇于同員工比服務(wù)態(tài)度、比工作質(zhì)量、比工作方法、比完成任務(wù),努力使自己成為眾員工學(xué)習(xí)的榜樣,以自己的實際行動帶領(lǐng)大家為實現(xiàn)本所的工作目標(biāo)而奮斗。
三、增強服務(wù)大眾意識,不斷提高工作水平和能力儲蓄。
面對面的打交道的機會較多,因而也就成為了展現(xiàn)工行作風(fēng)的一個窗口,我們的一舉一動都會對顧客產(chǎn)生這樣或那樣的影響。因此,我們把提高服務(wù)質(zhì)量,贏得顧客歡心作為儲蓄所工作的重中之重,作為事關(guān)全所興衰的關(guān)鍵來抓。主要做了以下幾個方面的工作:一是努力提高員工隊伍的素質(zhì),不斷強化員工的服務(wù)意識、大局意識、奉獻(xiàn)意識,以員工素質(zhì)的全面提高,促進(jìn)全所任務(wù)的完成。二是注重搞好傳幫帶,經(jīng)常運用召開經(jīng)驗交流會、難題會診等形式,搞好員工間的經(jīng)驗交流,促進(jìn)員工素質(zhì)的共同提高。三是制定合理的獎懲機制,在所內(nèi)營造“服務(wù)好有好回報、服務(wù)差有惡懲罰”的氛圍,激勵員工把自己的最好的一面呈現(xiàn)出給廣大顧客。四是設(shè)立服務(wù)監(jiān)督員,發(fā)揮顧客留言簿的作用,廣泛聽取顧客的意見和建議,不斷查找在工作中存在的問題,改進(jìn)工作方法,完善服務(wù)措施。一年以來,通過全所員工的共同努力,共完成儲蓄任務(wù)萬元,個人也完成任務(wù)萬元。
四、加強道德修養(yǎng),不斷增強自己的人格魅力。
在平時的工作和生活中,自己堅持大事講原則,小事講風(fēng)格,全力維護(hù)本所良好的工作局面。能夠保持清醒的頭腦,正確認(rèn)識和評價自己,在榮譽面前不伸手,在困難面前不退縮。能夠自覺遵守好各項規(guī)章制度,敢于正視自己,勇于接受群眾的監(jiān)督和批評。
以上成績的取得,離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),離不開廣大員工的支持和幫助,在此,一并向大家表示感謝。但自己存在以下問題:
一是理論學(xué)習(xí)堅持不夠經(jīng)常,學(xué)習(xí)不深不透。
二是與時俱進(jìn)的思想樹立的不牢。
三是開拓創(chuàng)新的意識樹立的不強。
在下一步的工作中,我將繼續(xù)保持好的作風(fēng)和方法,正視不足、改進(jìn)缺點,爭取在今年的工作能夠取得更大的成績和進(jìn)步。
以上為我的述職,不當(dāng)之處,請名位領(lǐng)導(dǎo)和同志批評指正。
銀行晉級述職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
_年已過去,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,進(jìn)步專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來,在_銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)以下:
一、勤奮努力,愛崗敬業(yè)。
在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時,堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù),細(xì)致地解決客戶題目,面對個別客戶的無禮,奇妙應(yīng)對,不傷和氣,面對客戶的稱贊,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),在實際工作中延續(xù)磨練,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)爬升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)步速度,單月業(yè)務(wù)量接近_筆,日均業(yè)務(wù)量近_筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù),并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團(tuán)隊協(xié)作,共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體合作,一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗,向他們學(xué)習(xí),也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試,考取了_。拓展業(yè)務(wù)知識,利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,我學(xué)了很多東西,真的是“三人行,必有我?guī)熝伞?BR> 固然各方面取得了進(jìn)步,但我依然存在著不足,如點鈔雖將將達(dá)標(biāo),但是還需要繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步。
總而言之,在這一年工作中,我嚴(yán)格遵守_銀行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系_,能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時,積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識,并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,我會在_的工作中再接再厲,與_銀行共同成長,謝謝!
述職人:_。
_年x月x日。
銀行晉級述職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20____年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟。
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新,做好各項銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因為身體原因擔(dān)任柜個人職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜個人工作,都是銀行的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動,做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜個人工作。
作為一名柜個人,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20____年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了,謝謝大家!
銀行晉級述職報告篇六
*年**月,我從西安交通大學(xué)口腔專業(yè)碩士研究生畢業(yè)后來到醫(yī)院口腔科工作,現(xiàn)職稱為住院醫(yī)師,擬申請晉升主治醫(yī)師。根據(jù)醫(yī)院職稱晉升工作要求,我將近幾年的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作一匯報。
一、始終堅持正確的政治方向。作為一名黨員,我能夠堅持參加組織生活,認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策,尤其注重學(xué)習(xí)黨的精神,深入領(lǐng)會、主動實踐科學(xué)發(fā)展觀,用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、牢固樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。作為一名基層醫(yī)生,我始終堅持“生命重于一切、病人利益高于一切”的理念,時刻提醒自己要行醫(yī)先做人,努力錘煉自己的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德,耐心、細(xì)致地對待每一位病人,急病人所急、想病人所想,得到了就醫(yī)患者的一致好評。
三、努力提升個人業(yè)務(wù)水平。作為一名新進(jìn)醫(yī)生,我時刻注意業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)和提高,堅持學(xué)業(yè)畢業(yè)了、學(xué)習(xí)不畢業(yè),認(rèn)真參加醫(yī)院組織的新進(jìn)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,積極掌握最新的醫(yī)療技術(shù)和理論。尤其是作為一名主要從事口腔外科工作的口腔內(nèi)科專業(yè)研究生,我利用業(yè)余時間閱讀專業(yè)書籍,并且虛心向科室的老同志請教,同時注意總結(jié)臨床治療經(jīng)驗,努力提升自己的實踐操作能力。
三年來,我完成了??(多少例什么、什么病的治療),熟練掌握了??(什么什么技術(shù))
本人已經(jīng)熟練掌握口腔外科、內(nèi)科各種常見病、多發(fā)病的診治,對??能夠熟練診治(呼吸、消化、心血管以及兒科疾病能熟練診治),對于??有一定程度的認(rèn)識和了解(對疑難雜癥亦有一定程度的認(rèn)識和了解),能夠從容處理??(各種內(nèi)、外、兒科等急癥,包括哮喘、心衰、高熱驚厥、急腹癥等),能夠熟練處理診療過程中所出現(xiàn)的各種意外事件和反應(yīng)。完成了(學(xué)術(shù)文章)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的關(guān)心和幫助,在今后的工作中我將繼續(xù)堅持理論學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)水平,成為一名讓群眾信得過的優(yōu)秀醫(yī)生。
述職:
x年xx月xx日
銀行晉級述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20____年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟。
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新,做好各項銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因為身體原因擔(dān)任柜個人職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜個人工作,都是銀行的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動,做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜個人工作。
作為一名柜個人,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20____年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了,謝謝大家!
銀行晉級述職報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20____年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟。
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新,做好各項銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動,做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。
作為一名柜員工,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20____年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
銀行晉級述職報告篇九
工 號: 職 務(wù):
學(xué) 歷:
一、簡要自我介紹﹕ 學(xué)歷:工作履歷 -個性、人生觀、價值觀、信仰
1、我認(rèn)為銷售主管應(yīng)該以銷售為主,協(xié)助管理。在團(tuán)隊中是一個協(xié)調(diào)者、目標(biāo)制定者。
二、職務(wù)說明﹕-部門組織圖,部門工作說明 -個人執(zhí)掌,工作重點說明
2、要做好一位稱職的銷售主管我認(rèn)為要做到以下幾點:
a、和團(tuán)隊共同努力奮斗,力所能及關(guān)心及幫助團(tuán)隊成員生活及工作。能夠?qū)⒐镜母黜椫贫扔行У呢瀼芈鋵嵔o團(tuán)隊成員,將區(qū)域的銷售任務(wù)合理的分解到部門再到個人,統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標(biāo)。
b、如何帶領(lǐng)完成團(tuán)隊開拓市場?關(guān)注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助rcc信息記錄項目信息跟進(jìn);與同行多交流溝通;利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注老客戶新開發(fā)項目。
d、如何將團(tuán)隊成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)下制定有激勵性 的內(nèi)部浮動利益分配政策部門內(nèi)部競爭上崗定期考核(負(fù)責(zé)客戶及甲方的交換)
e、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內(nèi)部規(guī)范化管理工作,做好crm錄入,引領(lǐng)本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
三、過往工作業(yè)績的突出貢獻(xiàn)(三項以上,最好提供數(shù)據(jù)支持)
免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護(hù)工作,售
在20xx年個人完成銷售合同額780萬,送貨額765萬,回款額775萬,回款率100%。
從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,到不計個人得失顧全大局的思維轉(zhuǎn)變,感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個高度。
20xx年任住宅部門銷售組長,帶領(lǐng)部門同事配合維護(hù)客戶的同時以及跟進(jìn)一些重點項目,現(xiàn)部門人員5名,(一位已提交辭職報告),部門欠缺項目跟進(jìn)人員,需要增加1-2名新同事,配合我一塊跟進(jìn)項目,加強部門同事做業(yè)主工作,正在跟進(jìn)以及重點關(guān)注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目,詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進(jìn),為我們來年銷售業(yè)績做基礎(chǔ)。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標(biāo),促進(jìn)部門同事的團(tuán)隊協(xié)作能力。個人的力量有限,團(tuán)隊的力量是無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額:368萬,送貨350萬,回款349萬,爭取回款率100%。
20xx年新增商機
四、目前工作中存在的主要問題及改善建議方案
五、未來一到兩年規(guī)劃﹕-個人生涯規(guī)劃
-部門發(fā)展規(guī)劃
-與公司合作部門/團(tuán)隊的合作規(guī)劃
-對部屬的培育計劃
-自己個人能力的提升計劃(管理、專業(yè)能力)
無論是學(xué)習(xí)還是工作,每個人都有夢想,對于在不同階段的我們都需要通過學(xué)習(xí)來不斷的充實自己,且對各自的未來做出規(guī)劃以及擬定目標(biāo),只有確定了目標(biāo),有了方向,我們才能找出方法去完成我們的夢想。
未來1-2年個人的學(xué)習(xí)計劃和規(guī)劃:
1、管理的提升:閱讀書籍豐富自己,多看有關(guān)銷售管理的書籍
-未來個人對公司文化的貢獻(xiàn)
銀行晉級述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫xx,1972年8月出生,中共黨員,20xx年11月任工商銀行振興路儲蓄所主任。一年以來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全所同志的幫助支持下,立足本職,踏實工作,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,努力提高業(yè)務(wù)水平和能力,圓滿完成了全年的各項任務(wù),實現(xiàn)了工作目標(biāo),創(chuàng)造經(jīng)濟效益萬元?,F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
能夠積極組織和參加政治理論學(xué)習(xí),注重個人世界觀、人生觀和價值觀的改造,始終保持政治上的堅定性和思想上的純潔性。注重個人的黨性修養(yǎng)和黨性觀念的提高,自覺維護(hù)黨中央的領(lǐng)導(dǎo),始終保持敏銳的政治鑒別力。注重把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的根本手段,不斷用正確的理論和知識充實自己、提升自己、完善自己。一年以來,共撰寫個人心得體會23篇,通過學(xué)習(xí),提高了個人的素質(zhì)和能力,強化了自己干事創(chuàng)業(yè)的思想,奠定了干好本職的基礎(chǔ)。
作為儲蓄所主任,既是一名行政管理人員,又是一名業(yè)務(wù)人員,對個人的能力和素質(zhì)有著極高的要求。因此在工作中,自己主要注重做好以下兩方面的工作:一是努力使自己的成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者:平時注重個人組織協(xié)調(diào)能力和經(jīng)營管理能力的提高,不斷增強自己駕馭全局的能力,為此自學(xué)了《行政管理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)》等教材。注重工作機制和方法的創(chuàng)新,在不違反各項規(guī)定的前提下,不拘形式、不拘方法,運用一切手段充分調(diào)動員工參加工作的積極性,使員工保持了較高的工作熱情。充分發(fā)揚民主,遇到問題多同大家商量,發(fā)動大家各抒己見,尋求解決問題的辦法。關(guān)心愛護(hù)部屬,常把員工的冷暖掛在心頭、記在心間,主動地為員工解決工作和生活中遇到的各種問題,受到了所內(nèi)員工的一致好評。二是努力使自己成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員:在工作中,敢于叫響“看我的”,勇于同員工比服務(wù)態(tài)度、比工作質(zhì)量、比工作方法、比完成任務(wù),努力使自己成為眾員工學(xué)習(xí)的榜樣,以自己的實際行動帶領(lǐng)大家為實現(xiàn)本所的工作目標(biāo)而奮斗。
面對面的打交道的機會較多,因而也就成為了展現(xiàn)工行作風(fēng)的一個窗口,我們的一舉一動都會對顧客產(chǎn)生這樣或那樣的影響。因此,我們把提高服務(wù)質(zhì)量,贏得顧客歡心作為儲蓄所工作的重中之重,作為事關(guān)全所興衰的關(guān)鍵來抓。主要做了以下幾個方面的工作:一是努力提高員工隊伍的素質(zhì),不斷強化員工的服務(wù)意識、大局意識、奉獻(xiàn)意識,以員工素質(zhì)的全面提高,促進(jìn)全所任務(wù)的完成。二是注重搞好傳幫帶,經(jīng)常運用召開經(jīng)驗交流會、難題會診等形式,搞好員工間的經(jīng)驗交流,促進(jìn)員工素質(zhì)的共同提高。三是制定合理的獎懲機制,在所內(nèi)營造“服務(wù)好有好回報、服務(wù)差有惡懲罰”的氛圍,激勵員工把自己的最好的一面呈現(xiàn)出給廣大顧客。四是設(shè)立服務(wù)監(jiān)督員,發(fā)揮顧客留言簿的作用,廣泛聽取顧客的意見和建議,不斷查找在工作中存在的問題,改進(jìn)工作方法,完善服務(wù)措施。一年以來,通過全所員工的共同努力,共完成儲蓄任務(wù)萬元,個人也完成任務(wù)萬元。
在平時的工作和生活中,自己堅持大事講原則,小事講風(fēng)格,全力維護(hù)本所良好的工作局面。能夠保持清醒的頭腦,正確認(rèn)識和評價自己,在榮譽面前不伸手,在困難面前不退縮。能夠自覺遵守好各項規(guī)章制度,敢于正視自己,勇于接受群眾的監(jiān)督和批評。
以上成績的取得,離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),離不開廣大員工的支持和幫助,在此,一并向大家表示感謝。但自己存在以下問題:
一是理論學(xué)習(xí)堅持不夠經(jīng)常,學(xué)習(xí)不深不透。
二是與時俱進(jìn)的思想樹立的不牢。
三是開拓創(chuàng)新的意識樹立的不強。
在下一步的工作中,我將繼續(xù)保持好的作風(fēng)和方法,正視不足、改進(jìn)缺點,爭取在今年的工作能夠取得更大的成績和進(jìn)步。
以上為我的述職,不當(dāng)之處,請名位領(lǐng)導(dǎo)和同志批評指正。
銀行晉級述職報告篇十一
某某,女,1975年3月出生,1998年畢業(yè)于岳陽師范高等??茖W(xué)校,大學(xué)本科,現(xiàn)任教于某某中學(xué)。從20xx年以來,一直被聘為中學(xué)數(shù)學(xué)二級教師。在平凡的工作崗位上,默默耕耘,無私奉獻(xiàn),付出了艱辛的勞動,也取得了一定的成績。
自本人任職以來,在各方面嚴(yán)格要求自己,努力工作,不斷提升自己各方面的知識素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,工作表現(xiàn)出色。熱愛教育工作,忠誠黨的教育事業(yè),有很強的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感。擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,深入理解鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論精神。以三個代表為自己行動指南,思想上與黨中央保持高度一致。在學(xué)習(xí)過程中思想覺悟有了很大的提高,20xx年度榮獲縣級“優(yōu)秀教師”,20xx年度再次被評為縣級“優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)工作者”。在今后的工作中,我會時刻以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己努力工作。十分注意加強師德修養(yǎng),注意在遵紀(jì)守法、做人、治學(xué)、勞動等方面為學(xué)生起表率作用,用自己的言行來感化、教育學(xué)生。幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。為祖國培養(yǎng)四化建設(shè)的生力軍,為社會培養(yǎng)合格公民。
從1998年大學(xué)畢業(yè)分到荊洲中學(xué)工作開始,我的心里便暗暗定下了“要做名師,育名徒”的遠(yuǎn)大目標(biāo),并時刻朝著這個目標(biāo)努力。在接下來的四年里,我把所有的空余時間和節(jié)假日都用來看書、學(xué)習(xí)。先后鉆研了《數(shù)學(xué)教育學(xué)》《中學(xué)生心理學(xué)》《中學(xué)數(shù)學(xué)教材教法》等多部教育教學(xué)書籍。訂閱了《課程教材教法》、《中學(xué)數(shù)學(xué)研究》、《湖南教育》等多種教育教學(xué)期刊,寫下了大量的讀書筆記和教學(xué)反思,這使得我在教學(xué)理論上打下了扎實的基礎(chǔ)。
我深知“要給學(xué)生一滴水,自己便要是一片海洋”的道理,邊教邊學(xué)。參加函授本科學(xué)習(xí),終于在20xx年拿到本科文憑。之后,我又參加電腦培訓(xùn),以優(yōu)異成績獲得《信息技術(shù)高級證書》,認(rèn)真參加普通話培訓(xùn)并獲得普通話二級乙等證書。
我努力做到精心備好每一節(jié)課,認(rèn)真上每一節(jié)課,多聽經(jīng)驗豐富教師的課,積極參與各級組織的教研課。每逢縣里、市里有觀摩學(xué)習(xí)的機會,我都是從不放過。認(rèn)真汲取名師經(jīng)驗,不斷融入到我的課堂教學(xué)中來,自己的教學(xué)水平不斷得到提高,我也由一名新教師成長為學(xué)校教學(xué)骨干。在教學(xué)工作上,我始終以“愛崗敬業(yè),教書育人”為行動指南,注意學(xué)習(xí)先進(jìn)教育、教學(xué)理論。深入鉆研教材教法,虛心向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),大膽進(jìn)行教學(xué)改革,堅持寫教學(xué)后記,不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),改正缺點。在教學(xué)中不斷改進(jìn)教學(xué)方法,深入淺出,融會貫通,教學(xué)效果良好,深受學(xué)生的愛戴。我善于總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,探討科學(xué)教學(xué)方法,在教研方面取得了可喜的成績:20xx年《巧施“表揚藝術(shù)”》獲縣二等獎;20xx年《如何上好數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課》獲縣二等獎; 20xx年“巴陵杯”新課程“三優(yōu)聯(lián)評”預(yù)選賽教學(xué)競賽獲數(shù)學(xué)科二等獎。
在工作上我始終嚴(yán)格要求自己。每上一節(jié)課,都要參閱大量的資料,根據(jù)現(xiàn)在中考要求和素質(zhì)教育的需要,從提高學(xué)生能力方面入手,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性,要求每一個學(xué)生都上講臺板書和講解,從而在整體上提高學(xué)生的數(shù)學(xué)水平。在能力培養(yǎng)上,每寫出一道題,先讓學(xué)生自己思考并采用討論探究的方式進(jìn)行解決。這樣就自然培養(yǎng)了學(xué)生的邏輯思維能力。我還自制教具,使用投影機和多媒體輔助教學(xué),使教學(xué)內(nèi)容更加直觀易懂,培養(yǎng)學(xué)生的空間想象能力。一份耕耘一份收獲,教學(xué)效果穩(wěn)步提高:我所教的班級多次獲得全鄉(xiāng)第一、二名。我所帶班又經(jīng)常被評為“文明班級”。我所輔導(dǎo)的奧賽興趣小組學(xué)生有楊竹溪等6名同學(xué)獲縣奧賽一等獎,吳兵等3人獲二等獎。
除了擔(dān)任教學(xué)任務(wù)外,我還長期擔(dān)任班主任。班主任工作是一個細(xì)致的活兒,經(jīng)濟的發(fā)展讓一些孩子在家中養(yǎng)尊處優(yōu),也有一些因父母離異或為單親家庭的孩子,還有一些父母長年在外打工,成為留守孩子,他們都需要的是班主任的關(guān)愛,因此愛學(xué)生是我當(dāng)班主任一直奉行的原則。關(guān)愛他們的學(xué)習(xí)、生活、身體和心理。天冷了為他們燒爐子,生病了為他們拿藥,不高興了與他們聊天,幫他們解除心結(jié),親密無間的相處讓我和學(xué)生成了朋友。為了豐富學(xué)生的課余生活,我在班里開展各種競賽活動,讓孩子們的課余生活開展得有聲有色,每節(jié)班會,我很少說教,盡量將時間留給孩子們自己,鍛煉他們的能力。因為生活的充實,學(xué)生也無心去干壞事,同學(xué)與同學(xué)之間也充滿友愛,班級氛圍和諧。我也在20xx、20xx連續(xù)兩年被鄉(xiāng)教育聯(lián)校授予“優(yōu)秀班主任”稱號。
在教學(xué)改革,全面推行素質(zhì)教育的大潮中,青年教師是一支不可忽視的隊伍,我經(jīng)常和他們一道探討教學(xué)方法,取長補短,為傳、幫、帶甘做人梯,以自身的教學(xué)實踐幫助他們快速成長為一名合格教師。我采取組織集體備課、聽課、集體評課的方式,大家暢所欲言,民主發(fā)表各自的見解,我再作中心發(fā)言,共同提高。我也手把手地指導(dǎo)剛參加工作的年輕教師迅速掌握教學(xué)藝術(shù)。在我的指導(dǎo)下和幫帶下,有一批年輕老師迅速成長起來:老師成為我校教學(xué)骨干并獲縣優(yōu)質(zhì)課二等獎,成為學(xué)科帶頭人;老師成為優(yōu)秀班主任,還有老師等都成為我校的教學(xué)能手。
20xx年調(diào)入中學(xué)后,參與教研組工作,我深深地意識到,要使學(xué)校保持旺盛的生命力,加強教研教改是重要的一環(huán)。我和其它教師一起開展集體備課,開展“教學(xué)六認(rèn)真”工作,提高教學(xué)質(zhì)量,提出教學(xué)常規(guī)工作“十字”方針,即:備課要“深”、上課要“實”、作業(yè)要“精”、教法要“活”、手段要“新”、活動要“勤”,考核要“嚴(yán)”、輔導(dǎo)要“細(xì)”、負(fù)擔(dān)要“輕”、質(zhì)量要“高”。充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人和骨干教師的帶頭示范作用。組織學(xué)科帶頭人和骨干教師上匯報課達(dá),青年教師評優(yōu)課等活動,促進(jìn)數(shù)學(xué)教師整體素質(zhì)的提高。
通過自學(xué)和函授學(xué)習(xí),獲得電腦高級證書,現(xiàn)在能夠熟練使用word文字處理軟件制作試卷,用flash動畫軟件制作課件素材,用powerpoint幻燈片軟件制作優(yōu)質(zhì)課件。在工作中,我還經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)多媒體室上課,還經(jīng)常把學(xué)到的電腦知識毫無保留地傳授給其他想學(xué)電腦的教師,共同提高。
翻閱我十一年來的工作業(yè)績,我自豪地感到時光未曾虛度,汗水沒有白流,五年來我有兩篇論文獲縣級一、二等獎,所教的教研課深受老師學(xué)生好評,輔導(dǎo)的學(xué)生參加縣教育局組織的數(shù)奧賽,多次獲得一、二、三等獎。我的工作也得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,20xx年、20xx年兩度獲得縣級“優(yōu)秀教師”稱號。面對成績我不會自滿,而是作為一個新的起點,在今后的工作中,我還要更加努力,爭取早日成為一個專家型教師,更好地為人民服務(wù)。
銀行晉級述職報告篇十二
現(xiàn)在,我把20xx年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是20xx年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔(dān)任院長職務(wù)的。一年多來,在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),帶領(lǐng)全院干部職工,開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn),創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了各項工作任務(wù)?;仡櫩偨Y(jié)一年來的工作,主要有以下幾個方面:
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機,著力加強全院職工的服務(wù)意識,品牌意識。
今年4月份,省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,該項活動對于提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,推動醫(yī)院各項工作上臺階,我們主要在以下四個方面下功夫:
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況?;顒娱_展以來,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長,今年門診、住院人次分別比去年同期增長10和21。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動認(rèn)識到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為患者提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開了換位思考,把自己置身于患者的角度,從患者的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了40多項便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認(rèn)真整改,直至患者和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),今年我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時對所有藥品實行了竟價采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格,平均降價幅度達(dá)到40,據(jù)不完全統(tǒng)計,醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62降到50以下,有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為,成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科,對醫(yī)院各科室收費進(jìn)行不定期的專項審計,對超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目收費的,除費用退回患者外,給當(dāng)事人予以經(jīng)濟處罰,并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院患者費用一日清單制,通過一年來的努力,醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6和11。
四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查,對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,綜合測評中門診患者的滿意度為90,住院患者的滿意度為95。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審,榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”,已申報市級“群眾滿意醫(yī)院”。
(二)突出重點,加強學(xué)科建設(shè),著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,??苾?yōu)勢和特色尚不明顯,人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況,充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,突出重點,發(fā)展強項,扶持特色。在人才培養(yǎng)上,醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),為完善我院人才結(jié)構(gòu),提高我院??萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ),同時,正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,逐步形成人有專業(yè),科有重點的格局,提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
(三)加大科技投入,進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年,在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,想方設(shè)法籌措資金,投資200余萬元,購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆,拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因,我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝,已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,且周邊已無拓展可能,更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善,也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ),今年醫(yī)院審時度勢,從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),自籌資金350萬元,在于銀大道旁購置土地65畝,用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲,正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。
(五)創(chuàng)新服務(wù)思路,拓寬醫(yī)療服務(wù)市場。
本著“以人為本”的理念,創(chuàng)新思路,在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū),以社區(qū)為基礎(chǔ),家庭為單位,居民個人為中心,以健康促進(jìn)為目標(biāo),向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘患者,住院患者康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,初步探索了一條既能滿足社會健康需求,又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路,目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次,取得了良好的社會效益,得到了群眾的好評。
(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動
為策應(yīng)“對接長珠閩、融入全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動,醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,成立創(chuàng)建辦公室,配備專職人員二名,制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬余元,完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,如:鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等,對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理,創(chuàng)建工作達(dá)到了上級的要求。
二、廉政廉潔自律情況
醫(yī)院的發(fā)展,關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望,上任后首先是抓好了班子建設(shè),并在工作中做到三個帶頭:
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作,充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心,工作先交底,同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作,并且做到權(quán)力下放,日常工作中注意維護(hù)他們的威信,讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”,堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有萬元以上設(shè)備的購置,均先由使用科室申請并附可行性報告,以避免盲目性批準(zhǔn)后,由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察,聽取有關(guān)專家及使用人員的意見,然后報政府采購辦組織招標(biāo)。在藥品的采購方面,醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法,所有新藥購入均由藥事委員會討論審批,醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價采購,按最低價采購的原則購入,避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行,采取定點購置、公開招標(biāo)的辦法。為把好物資采購關(guān),設(shè)立了內(nèi)部審計科,專門負(fù)責(zé)了解市場行情,增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴(yán)格自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做。作為人民醫(yī)院的院長,平時面對的誘惑很多,自律、自省、自愛非常重要,為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,公事一律在辦公室談,凡到家里拜訪的,一律不開門,從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議,是各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員對我工作的監(jiān)督和關(guān)心,在履行職責(zé)中難免還有不足之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議員提出批評意見,我將虛心接受,認(rèn)真整改。我決心在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大及常委會的監(jiān)督指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作,為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員!
銀行晉級述職報告篇十三
我叫xx,于xx年xx月xx日進(jìn)入xx公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任xx一職,負(fù)責(zé)xx的工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,及時準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,還能配合各部門成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
剛剛接觸本職業(yè)是難免出現(xiàn)了一些小差小錯,但得到領(lǐng)導(dǎo)熱心指正;但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟,在處理各種問題是考慮得更全面,杜絕類似失誤發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
隨著時間的推移,在公司將近x年,我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、積極上進(jìn)的企業(yè)文化、優(yōu)良和諧的團(tuán)隊精神,使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作,成為優(yōu)秀中團(tuán)隊的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
這些年以來,我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。在這里我希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,給我一次晉升的機會,成為客服部副經(jīng)理,同時也提升更高的層次,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。我努力在以后的工作中用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
我知道xx行業(yè)是一個富有極大挑戰(zhàn)性的行業(yè),而想成為該行業(yè)一名合格的客服部人員,每時每刻都有新的挑戰(zhàn)準(zhǔn)備迎接。我總對自己說,人一定要有責(zé)任心和進(jìn)取心,包括工作、生活、社會。既然我選擇了它,就應(yīng)該對客戶和工作負(fù)起責(zé)任,想客戶之所想,不僅去實現(xiàn)公司期望,也要同時實現(xiàn)客戶期望,為公司創(chuàng)造良好的市場氛圍??蛻舴?wù)是一次新的挑戰(zhàn),但是發(fā)展空間也較大,知識面廣,在這里也可學(xué)到了做事與做人的道理,讓我能找到更多工作中的樂趣。我自信,樂觀,充滿活力,敢于迎接一切困難,拼博是我的天性,努力是我的責(zé)任。最后祝公司事業(yè)蒸蒸日上!
銀行晉級述職報告篇十四
xx年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫忙下,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù),把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取用心主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:
1、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,要增強職責(zé)心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人xxx,來我社貸款,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,職責(zé)重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力到保證人的資格、保證人的潛力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個務(wù)必”
我部透過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念,首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部透過對信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常。其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。透過相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細(xì)致開展各項工作,理解了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理,會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
透過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,用心進(jìn)行查找差距貫徹落實,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā),推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù),收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元,累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1—9期)272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務(wù),爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。透過我們的艱苦努力,最后在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進(jìn),也對我們的工作提出了更高要求。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了超多的工作,營業(yè)部全體員工作出了超多的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,透過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展帶給了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進(jìn)行傳達(dá),并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,立即向市行辦公室匯報狀況,并得到有力支持,短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況,報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并立即進(jìn)行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。
3、認(rèn)真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌握員工思想變化,防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作,經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,完善細(xì)節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實際狀況,及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時完善。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求,我部不斷完善各項規(guī)章制度,細(xì)化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團(tuán)和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動,培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,樹立群眾主義精神,增強群眾凝聚力,有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,透過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,構(gòu)成了追求用心向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫忙和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁,時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改善。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),用心開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一齊團(tuán)結(jié)一致,為我部經(jīng)驗效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行晉級述職報告篇十五
一、加強制度建設(shè),擬定和完善公司財務(wù)管理和會計核算制度。
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作,其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。xx公司,總資產(chǎn)超過4億,下轄六家分公司,兩家全資子公司,兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運服務(wù)、商貿(mào)等幾個行業(yè)。各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異,會計處理各有特點。我在對公司營運情況及日常財務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上,認(rèn)為當(dāng)時的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階,首先應(yīng)從制度上下功夫。因此,我從審批程序、資金運作、會計核算、審計監(jiān)督幾個方面入手,先后主持出臺了四個制度,基本完善了財務(wù)管理內(nèi)部制度體系:
1、擬定《xx公司開支審批暫行辦法》,規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經(jīng)財務(wù)審核并簽字確認(rèn),改變了以往多頭審批,財務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運行,我又重新修訂和完善了《xx公司開支審批辦法》,進(jìn)一步明確了責(zé)權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財務(wù)、會計政策法規(guī),結(jié)合本公司的經(jīng)營特點和管理要求,執(zhí)筆修訂了《xx公司財務(wù)管理暫行辦法》和《xx公司內(nèi)部會計核算暫行辦法》。并就“兩個辦法”的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行“辦法”情況進(jìn)行了檢查,對存在的問題出具書面整改通知,逐步規(guī)范了公司財務(wù)管理和會計核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度,充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢,針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性,確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實、完整,于206月重新起草了《xx公司內(nèi)部審計暫行辦法》,現(xiàn)正報公司審批,以切實加強對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
二、抓管理,促效益。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo),完成目標(biāo)所使用的資源,以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。集團(tuán)公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容?;趯︻A(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識,我積極推動公司預(yù)算管理工作,理清工作思緒,將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟增長點作為工作重點。以此為契機,逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算,輕財務(wù)管理的局面,促進(jìn)公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負(fù)責(zé)牽頭編制了公司、20和年度的公司財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中,依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況,以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測,充分考慮各種有利和不利因素,通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通,匯總編制預(yù)算草案,報公司預(yù)算管理委員會通過,最終確定公司預(yù)算目標(biāo),確保各項預(yù)算指標(biāo)的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務(wù)管理中,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下,力主壓縮銀行貸款,2006年3月和2006年1月,壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元,有效地控制了財務(wù)費用的支出,提高了資金的使用效益。
3、實抓應(yīng)收帳款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全企業(yè)的經(jīng)營成果。2006年8月上任始,公司帳面應(yīng)收賬款2512萬元,占公司流動資產(chǎn)的24%。針對現(xiàn)狀,重新制定了公司的信用政策,對客戶的信用程度作出評估,要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低,決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低,控制壞賬風(fēng)險。對信用程度較低的單位,如xxx,盡管是集團(tuán)內(nèi)的兄弟單位,管理政策一視同仁,加大現(xiàn)收比率,控制應(yīng)收賬款額;同時加大應(yīng)收賬款的催收力度,有難度的客戶,親自上門參預(yù)催討,起到了一定效果,減少了壞賬損失。2006年7月止,公司賬面應(yīng)收款1834萬元,占公司流動資產(chǎn)的12%,比三年前減少了677萬元,占流動資產(chǎn)比例下降了12個百分點。
4、積極參預(yù),配合經(jīng)營單位開拓新的經(jīng)濟增長點。xx是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,而xx經(jīng)營權(quán)的取得必須經(jīng)公開招投標(biāo),針對不同的招標(biāo),帶領(lǐng)財務(wù)人員深入調(diào)研,做出合理的營運可行性分析,確保公司投標(biāo)書的質(zhì)量,為開展有效營運打好基礎(chǔ)。2006年浙江省xx招投標(biāo),公司投標(biāo)中得3條xx經(jīng)營權(quán);2006年分別參加省和市xx招投標(biāo),公司投標(biāo)綜合得分均為第一,中得了2條跨地區(qū)xx經(jīng)營權(quán)和3條地區(qū)xx的經(jīng)營權(quán),xx投入營運給公司帶來了很好的經(jīng)濟效益。通過上述工作,切實提高了財務(wù)管理工作的成效,一定程度上促進(jìn)了公司經(jīng)濟效益的不斷提高,2006年公司實現(xiàn)凈利潤118萬元,2006年實現(xiàn)凈利潤925萬元,2006年實現(xiàn)利潤1896萬元,每年的利潤增長都超過了100%。
三、明確責(zé)職,提高工效。
為提高工作效率,首先,通過幾次內(nèi)部調(diào)整,定人定崗,明確職責(zé),減少工作中的磨擦,發(fā)揮出團(tuán)隊作用,調(diào)動起內(nèi)部每個員工的工作積極性。其次,樹立服務(wù)意識。身為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念,主動配合業(yè)務(wù)部門。
銀行晉級述職報告篇十六
20xx年,我擔(dān)任本行支行對公客戶經(jīng)理,并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和同事們的幫忙支持下,我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績,營銷工作卓有成效,票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)xx億xx千萬,未出現(xiàn)一筆差錯事故,為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員,我深知自身工作的重要性,因為它是客戶直接了解行社窗口,起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中,我始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。
作為xx村鎮(zhèn)銀行的一員,我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識,始終心系客戶,心系本行,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來,無論在什么情景下,我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心,熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實認(rèn)真,勤懇兢業(yè),對業(yè)務(wù)虛心好學(xué),精益求精,刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長足的提高,業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作上,我嚴(yán)格要求自我,始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,始終將客戶利益放在首位,為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
20xx年,本行營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新,每個季度都開展了不一樣的營銷活動,分別是:春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺20xx,取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中,我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能贏得更多、更好的客戶??蛻艨偸切涡紊?,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)支行利益的前提下,多為客戶謀利益,耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。
今年,支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,在實際辦理業(yè)務(wù)時,我都沖鋒在第一線,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶供給方便,靈活、個性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位,在客戶有困難時不忘送上援助的雙手,用實際行動做到了做客戶的貼心人。
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,常常遇到一些提出不一樣觀點和不能理解我們工作的客戶,這時,我總是及時的做好解釋和巧妙應(yīng)對,既不傷了客戶,也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項目的缺陷,如果對明擺的事實視而不見,聽而不聞或文過飾非,表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度,不但這筆業(yè)務(wù)做不成,還會損害支行的信譽。所以,我總是誠懇謙遜地表示欣然理解顧客的批評意見,然后再做出規(guī)范合理的解釋,這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的理解,最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。
總之,客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中,我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作,繼續(xù)堅持“以客戶為中心”,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行晉級述職報告篇十七
尊敬的商場領(lǐng)導(dǎo):
我叫,是潔具城席瑪衛(wèi)浴的店員,來到商場工做已經(jīng)有三年多了在這里我不僅找到工作的快樂還找到生活的意義。時刻以企業(yè)的利益為重能夠顧全大局,隨著時間的推移我也更加依賴并且信賴這個大家庭。
隨著社會的發(fā)展,生活水平的不斷提高,顧客進(jìn)商場不僅僅是購物,顧客的要求更多元,要求更高,尤其是對服務(wù)更是高上加高。為使顧客邁進(jìn)咱的大門,服務(wù)將是其衡量的砝碼之一,這可能也是我們一直對服務(wù)長抓不懈的原因。
當(dāng)示范店員工牌帶我胸前的那刻起,就時刻以示范店員員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,積積極應(yīng)公司所倡導(dǎo)的“五聲”“文明售貨標(biāo)準(zhǔn)要求”服務(wù),時刻按照示范店員的要求去做,親切的運用禮貌用語,在工作之余查找資料,透過接待顧客來掌握購物者的心理和顧客的類型。為提高總體的服務(wù)水平專業(yè)的商品知識也是必須掌握的內(nèi)容,仔細(xì)閱讀商品說明書了解基本特性,同時和競爭品牌做對比做研究,平日和同事們溝通相關(guān)的知識,而且在接待顧客的過程當(dāng)中學(xué)會傾聽顧客對產(chǎn)品的說法,并且學(xué)會總結(jié),使之能夠更好的服務(wù)于顧客??偠灾?,為了能夠為顧客提供溫馨舒適的購物環(huán)境,更為提高客單價增加銷售,需要我們一線的銷售人員作出無限的努力,用微笑去溝通,用真情去服務(wù),用愛心去奉獻(xiàn),這是我的服務(wù)宗旨,讓顧客乘興而來,滿意而歸更是我的期望。
我渴望戴上示范店員工牌,因此我自愿加入示范店員的隊伍當(dāng)中,發(fā)揮好示范店員的榜樣,能夠為商場的服務(wù)形象貢獻(xiàn)出自己的一份力量,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和批準(zhǔn)。
在商場工作已經(jīng)有一段時間了,現(xiàn)對自己過去一年工作總結(jié)如下:20xx年讓我學(xué)會了很多,感謝接納我工作的商場,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,因為是他們的幫助、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),我學(xué)到了很多。面對公司定下的任務(wù),那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升。這對于我來講就是一句表揚,一名鼓勵,經(jīng)過幾次的努力每次都能完成公司下達(dá)的任務(wù),有了這些成功我還是不敢松懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個月,成績都有進(jìn)步。這又成為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。
對于明年年來說,我有如下計劃:
1、學(xué)習(xí)計劃,加強自己的業(yè)務(wù)能力,與顧客的溝通技巧及促銷員的培訓(xùn)與管理,積極參加公司開展的一些培訓(xùn)項目。
2、工作計劃,除了做好本區(qū)域的客情,陳列布展外,還要能勝任公司下達(dá)的一切任務(wù),在明年爭取能夠在1月的基礎(chǔ)上每月增長。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
申請人:
二0xx年十二月三日
銀行晉級述職報告篇十八
又是一年職評時,提起筆來,百感交集。不知如何,總不愿面對但又不得不面對這個問題。它帶給我們很多傷害、辛酸,也帶給我們很多成長。就像我們厭惡世俗,但又不得不去做一些這樣的事,這些也成就了一個個豐富多彩的人生。本人年7月畢業(yè)于安陽二師,在20xx年12月取得小學(xué)一級教師資格。這些年來,沒有什么豐功偉績,有的只是平凡工作中的一份責(zé)任,一份執(zhí)著追求與信念,然而最有價值的是一些思考。
一、堅守一份責(zé)任
作為一名教師中的共產(chǎn)黨員,本人擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),在思想上、行動上能與黨保持高度一致。始終堅持以教書育人為己任,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,以強烈的責(zé)任感和使命感摯愛著教師這一神圣的職業(yè),以良好的師德修養(yǎng)努力去實現(xiàn)對這項崇高事業(yè)的追求。從小事、從細(xì)節(jié)做起,給學(xué)生一個良好的表率。在思想上嚴(yán)于律己,時時以一個好教師的身份來約束自己,鞭策自己。我服從學(xué)校的工作安排,在工作中,任勞任怨,勇挑重?fù)?dān)。不管領(lǐng)導(dǎo)交給自己一份怎樣的任務(wù),總會盡心盡力地最到最好。做到備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批改好每一份作業(yè),教育好每一位學(xué)生,十二年來,深受家長和學(xué)生的尊重與信賴。
作為一名班主任,在擔(dān)任班主任工作的十多年里,我對班級的管理工作已積累了一定的經(jīng)驗和一套可行的方式方法。我倡導(dǎo)民主、科學(xué)地進(jìn)行班級管理,嘗試讓學(xué)生進(jìn)行自主管理。我在班級里培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀班干部和小組長,鼓勵他們大膽開展班級管理工作,使班干部能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣、老師的得力助手,從而形成了良好的班風(fēng)。我始終如一地以滿腔熱情去關(guān)懷和幫助學(xué)生,細(xì)心細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作,幫助他們在集體生活中健康成長,并培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,教他們做人的道理。我還經(jīng)常利用課余時間,以朋友的身份和學(xué)生們談心,全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、興趣、性格和家庭等情況,以達(dá)到更好的教育效果。很多老師都說我們班是高效課堂搞得最好的班級,我所帶的班其它方面的表現(xiàn)也是大家有目共睹的。我想說,這些不是我的功勞,是大家共同努力的結(jié)果。
作為高年級語文教研組組長,我積極組織本組教師開展教研活動。帶頭作研討課,虛心接受大家的建議,形成了民主和諧的良好教研氛圍。
二、明確一份執(zhí)著追求與信念
我區(qū)實施主體多元高效課堂以來,在教學(xué)工作中,我不斷探索,不斷研究學(xué)習(xí),形成了自己的語文教學(xué)風(fēng)格。為了上好每一節(jié)課,我經(jīng)常上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路,常常工作到深夜。當(dāng)我工作完的時候,脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時。
有時候自己也覺得真的很累,迷惘、困惑時經(jīng)常問自己,這樣做圖的是什么,值得嗎?我想到了一個詞,理想或信念。我越來越覺得,我是為了心中那個夢而工作的。職稱、榮譽、物質(zhì)……是我們生活的一部分,但不是我們的唯一。我就是我,雖平凡但卻獨一無二的我,我們的工作是平凡的,但每一個平凡的人都有自己的價值。不管我們的奮斗是多么的微不足道,但我們依然以自己的努力在成全學(xué)生、證明自己,為著自己的理想與信念!帶著責(zé)任感生活,嘗試為這個世界帶來點有意義的事情。這樣你會發(fā)現(xiàn)生活更加有意義,生命不再枯燥。
三、在思考中提升
我不想夸耀取得的那一些榮譽,幾張證書不足以衡量一個人價值的高低;職稱與職位的高低并未必能代表我們奉獻(xiàn)的'大小。我述職申報小學(xué)高級教師,懇請評審小組和各位老師審閱并提出寶貴意見。我也將以平常心來面對這人生的一段旅程。
銀行晉級述職報告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,現(xiàn)在由我向大家做述職報告。
我叫 xxx,現(xiàn)任 xxx 市商業(yè)銀行監(jiān)事長,主要負(fù)責(zé)監(jiān)事 會的工作,分管稽核監(jiān)督部和風(fēng)險控制部。一年來,監(jiān)事會 在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下,在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,在行黨總支的直接帶領(lǐng)下,以“履職責(zé)、強監(jiān)督、 求創(chuàng)新、務(wù)實效、嚴(yán)規(guī)范、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思 想,堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則,充分發(fā) 揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性,認(rèn)真履行章程賦予的職 責(zé),切實做好風(fēng)險防范工作,積極推動董事會、經(jīng)營班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,初步建立了一套能夠較好的 促進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系,并在有序運行中初見成 效。
一、主動參與,認(rèn)真履職,積極推動法人治理結(jié)構(gòu)和風(fēng) 險防控體系的建設(shè)。 過去的一年, 是商業(yè)銀行的開局之年,也是關(guān)鍵的一年。 一年來,在我的帶領(lǐng)下,監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā) 展的全局,主動增強監(jiān)督意識和風(fēng)險防范意識,多次列席我 行董事會、行務(wù)會等重要會議,在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營決策、重要人事任免,規(guī)范經(jīng)營行為、風(fēng)險防范、高管人員履職監(jiān)督等方面,充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用,對涉及到風(fēng)險防范 的問題,積極提出建議并認(rèn)真研究解決方案和措施;同時, 根據(jù)章程規(guī)定和實際情況的需要,我及時組織召開了 2016 年監(jiān)事會會議,會議通過了監(jiān)事會的工作報告,研究和制訂 了監(jiān)事會下一步的工作任務(wù)和目標(biāo)。 2016 年,是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,城市信用社式 的管理制度、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的 商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展,各項制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善,各項業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范。在董事長的 帶領(lǐng)下,監(jiān)事會從制度建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)險防控體系的高度入 手,精心組織有關(guān)科室,落實金融法規(guī)、風(fēng)險指引等有關(guān)規(guī)定和董事長對流程再造的高標(biāo)準(zhǔn)要求,修訂完善了全行 10 大類、102 項操作流程,內(nèi)容涉及風(fēng)險控制、稽核監(jiān)督、財務(wù)會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行 各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面; 同時, 我們還組織監(jiān)察稽核部、風(fēng)險控制部,對修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客 觀的評價,緊緊圍繞制度規(guī)范、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、 新業(yè)務(wù)拓展的真實性、合法性和風(fēng)險性等工作重心,對在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險、可能存在的問題進(jìn)行了科學(xué)的論證。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性、全面性、審慎性等 方面對全行所有操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核評價,并拿出規(guī)范性意見,切實將監(jiān)督檢查和風(fēng)險防范落實到了業(yè)務(wù)操作流程 中的每一個環(huán)節(jié),做到制度先行、內(nèi)控優(yōu)先。同時,我要求 監(jiān)察稽核部門,對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進(jìn)行評價,確保操作流程的及時性、有效性,通過嚴(yán)密的 流程操作,嚴(yán)格控制各類風(fēng)險,及時發(fā)出預(yù)警信息,初步構(gòu) 建和形成了以客戶為心,以風(fēng)險控制為主線的防控體系。
二、高度重視案件專項治理工作,加強事后監(jiān)督和內(nèi)部 稽核體系建設(shè), 強化關(guān)鍵崗位、 敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作,在我的帶領(lǐng) 下,監(jiān)事會全面貫徹《關(guān)于落實案件專項治理采取有效措施 防范銀行案件風(fēng)險的通知》《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力 、度的通知》《銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風(fēng)險“13 條”措施》等文 、 件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風(fēng)險暨案件專項治理的各項工作部署和要求,通過創(chuàng)新措施、完善機制,全面推動 案件治理工作的深入開展。上半年,我們組織召開了由各支 行行長、各部門經(jīng)理參加的案件專項治理工作會議,傳達(dá)貫徹省、市銀監(jiān)會議精神,安排部署了 2016 年全行案件專項 治理工作。 2016 年,我一直高度重視防范操作風(fēng)險的規(guī)章制度建設(shè),三月份,要求紀(jì)檢監(jiān)察部門根據(jù)關(guān)于防范操作風(fēng)險“十 三條”和內(nèi)控“十個聯(lián)動”等文件精神,結(jié)合我行實際,制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》 《案件防范問責(zé)制度》 、 ,要 求紀(jì)檢部門建立健全問責(zé)制度,探討建立獨立問責(zé)管理體 系,進(jìn)一步完善問責(zé)相關(guān)的考核辦法,監(jiān)督問責(zé)執(zhí)行情況,把實施嚴(yán)格問責(zé)與獎勵合規(guī)有機結(jié)合起來。 為進(jìn)一步加強稽核部門的建設(shè),由我牽頭組織,在全行 范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員,通過業(yè)務(wù)考試和資格審查, 選拔了一批業(yè)務(wù)能力強、政治素質(zhì)高,工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子,充實到稽核力量。 在監(jiān)事會的領(lǐng)導(dǎo)和督促下,我要求事后監(jiān)督中心和稽核 監(jiān)督部門,根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情 況,及時調(diào)整監(jiān)督工作的重心,更新監(jiān)督方案和措施,保證監(jiān)督的及時性和有效性,進(jìn)一步加強對關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié) 工作人員的監(jiān)督,主要包括:
三是建立完善內(nèi)部信貸、會計、資金營運、票據(jù)業(yè)務(wù)、 柜臺操作等各個要害崗位風(fēng)險管理制度,并切實監(jiān)督落實; 四是建立信貸、會計結(jié)算等各項業(yè)務(wù)的檔案和臺賬,強化對 要害崗位和重點業(yè)務(wù)全過程的即時監(jiān)督。 2016 年,稽核監(jiān)督部門開展了多項現(xiàn)場稽核檢查工作, 重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應(yīng)收(付)款、長期待 攤費用等賬務(wù)進(jìn)行了檢查, 全年銀企對賬率達(dá)到了 95%以上, 對七家支行存在的無證戶提出了整改, 全年提出稽核建議 19 項,解決各類共性問題 13 條,個性問題 73 條,下達(dá)整改意 見書 92 次。事后監(jiān)督中心在對全市 17 家支行和資金結(jié)算部 的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,中,累計監(jiān)督業(yè)務(wù)量達(dá) 3106375 筆,較去 年增加業(yè)務(wù)量 610539 筆,平均每天業(yè)務(wù)量為 8629 筆,平均 每個監(jiān)督員每天監(jiān)督 1726 筆,監(jiān)督出差錯 432 筆,較去年 減少了 231 筆,差錯率為 1.39%00,較去年下降 1.27 個成分 點。
三、加強監(jiān)督,創(chuàng)新方式,做好高管人員的動態(tài)化管理。 2016 年,我們實行高級管理人員“審查與考試相結(jié)合、 履職監(jiān)督與情況通報相結(jié)合、動態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合” ,進(jìn)一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)督,我要求稽核 部門對全行高管人員的履職情況進(jìn)行全面的考核,對高管人 員在任職期間的經(jīng)營業(yè)績、風(fēng)險控制情況、違規(guī)違紀(jì)情況、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進(jìn)行全程、全面記錄和持續(xù)監(jiān) 督,并將考核結(jié)果作為評價高管人員是否稱職的依據(jù),建立 與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通機制,定期向有關(guān)部門通報,對高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān) 督。2016 年,我行提拔了四名支行行長和部分部門經(jīng)理,對經(jīng)營業(yè)績一般,能力不強的四名支行行長進(jìn)行了降職處分, 我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對離任的四名支行行長進(jìn)了離任審計。
四、理清思路,創(chuàng)新方式,強化不良貸款管理工作。 針對我行實際情況,為進(jìn)一步強化不良貸款的管理工作,我要求風(fēng)險控制部門進(jìn)一步修訂和完善了《xxx 市商業(yè) 銀行不良貸款管理辦法》 ,實行新的不良貸款管理制度,要求風(fēng)險控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺賬,實行嚴(yán)格、規(guī) 范化的臺賬管理,清一戶,銷一戶,督促各支行針對所有不 良貸款進(jìn)行分類匯總,做到一戶一策、一部一策。根據(jù)不同情況,制定切實可行的清收方案,及時深入了解有關(guān)不良貸 款企業(yè)的動態(tài),并逐月上報不良貸款戶的情況、清收計劃和 清收進(jìn)度。針對部分不良貸款,通過風(fēng)險控制部組織全行不良貸款專項會議,要求各支行對我行 98 年上會以來形成的 不良貸款進(jìn)行逐戶匯報,并根據(jù)不同企業(yè)情況,研究制訂了 具體措施,同時,強化不良貸款催收制度,保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進(jìn)行債權(quán)確認(rèn),不能 進(jìn)行債權(quán)確認(rèn)的要上報總行風(fēng)險控制部,及時采取措施,以 保證債權(quán)的連續(xù)性。 2016 年,我們按照總行有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格實行行長負(fù)責(zé)的 盤活信貸資產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。對歷史形成的不良貸款,新官要 理舊賬,努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產(chǎn),要嚴(yán)格信貸風(fēng)險追究制度,各負(fù)其責(zé)、各司其職、各盡 所能, 并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書, 對各支行不良貸款情況進(jìn)行考核。 截止 2016 年 12 月末, 我行五級分類不良貸款余額 10626 萬元,較年初下降 2640 萬元,占比 2.13%,較年初下降 1.87 個百分點,實現(xiàn)了不良貸款的雙下降。
五、加強學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,進(jìn)一步加強監(jiān)事會自身建設(shè)。 為進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu),強化自我約束機制,規(guī)范監(jiān)督行為,一年來,我們堅持“走出去,請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方 式,不斷加強自身學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),并將所學(xué)應(yīng)用于日常工作,從思想建設(shè)、制度完善、素質(zhì)提高、措施加強 等方面進(jìn)一步提高監(jiān)事會自身建設(shè),積極促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督的科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化。同時,不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系, 健全內(nèi)部各項規(guī)章制度, 規(guī)范監(jiān)督行為, 保證了監(jiān)督檢查有章可循,查處問題有據(jù)可依。
六、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),開展反腐敗斗爭是我們搞好其 他各項工作的根本和保證, 我作為 xxx 商業(yè)銀行的一名干部, 首先要做到思想到位、認(rèn)識到位、考核到位。在今后的工作 和生活中,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想,不斷加強自身修養(yǎng),不搞特權(quán),在黨總支的統(tǒng)一布暑下,勇于開拓、求真務(wù)實、切 實做到真抓、抓緊、抓實,把各項工作落到實處。
七、存在的一些問題: 2016 年,我們的各項工作都取得了成效,在同時還存在 一些一些問題和不足,如風(fēng)險防控體系建設(shè)、監(jiān)事會的一些 工作還不完善;理論水平、監(jiān)督評價力度還有待于進(jìn)一步的 提高;工作的主動性、創(chuàng)新能力不強;這些都需要我在以后 的工作中認(rèn)真解決。 以上是我的個人述職報告,不妥之處,請指正。
銀行晉級述職報告篇二十
又是一年職評時,提起筆來,百感交集。不知如何,總不愿面對但又不得不面對這個問題。它帶給我們很多傷害、辛酸,也帶給我們很多成長。就像我們厭惡世俗,但又不得不去做一些這樣的事,這些也成就了一個個豐富多彩的人生。本人年7月畢業(yè)于安陽二師,在20xx年12月取得小學(xué)一級教師資格。這些年來,沒有什么豐功偉績,有的只是平凡工作中的一份責(zé)任,一份執(zhí)著追求與信念,然而最有價值的是一些思考。
一、堅守一份責(zé)任
作為一名教師中的共產(chǎn)黨員,本人擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),在思想上、行動上能與黨保持高度一致。始終堅持以教書育人為己任,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,以強烈的責(zé)任感和使命感摯愛著教師這一神圣的職業(yè),以良好的師德修養(yǎng)努力去實現(xiàn)對這項崇高事業(yè)的追求。從小事、從細(xì)節(jié)做起,給學(xué)生一個良好的表率。在思想上嚴(yán)于律己,時時以一個好教師的身份來約束自己,鞭策自己。我服從學(xué)校的工作安排,在工作中,任勞任怨,勇挑重?fù)?dān)。不管領(lǐng)導(dǎo)交給自己一份怎樣的任務(wù),總會盡心盡力地最到最好。做到備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批改好每一份作業(yè),教育好每一位學(xué)生,十二年來,深受家長和學(xué)生的尊重與信賴。
作為一名班主任,在擔(dān)任班主任工作的十多年里,我對班級的管理工作已積累了一定的經(jīng)驗和一套可行的方式方法。我倡導(dǎo)民主、科學(xué)地進(jìn)行班級管理,嘗試讓學(xué)生進(jìn)行自主管理。我在班級里培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀班干部和小組長,鼓勵他們大膽開展班級管理工作,使班干部能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣、老師的得力助手,從而形成了良好的班風(fēng)。我始終如一地以滿腔熱情去關(guān)懷和幫助學(xué)生,細(xì)心細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作,幫助他們在集體生活中健康成長,并培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,教他們做人的道理。我還經(jīng)常利用課余時間,以朋友的身份和學(xué)生們談心,全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、興趣、性格和家庭等情況,以達(dá)到更好的教育效果。很多老師都說我們班是高效課堂搞得最好的班級,我所帶的班其它方面的表現(xiàn)也是大家有目共睹的。我想說,這些不是我的功勞,是大家共同努力的結(jié)果。
作為高年級語文教研組組長,我積極組織本組教師開展教研活動。帶頭作研討課,虛心接受大家的建議,形成了民主和諧的良好教研氛圍。
二、明確一份執(zhí)著追求與信念
我區(qū)實施主體多元高效課堂以來,在教學(xué)工作中,我不斷探索,不斷研究學(xué)習(xí),形成了自己的語文教學(xué)風(fēng)格。為了上好每一節(jié)課,我經(jīng)常上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路,常常工作到深夜。當(dāng)我工作完的時候,脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時。
有時候自己也覺得真的很累,迷惘、困惑時經(jīng)常問自己,這樣做圖的是什么,值得嗎?我想到了一個詞,理想或信念。我越來越覺得,我是為了心中那個夢而工作的。職稱、榮譽、物質(zhì)……是我們生活的一部分,但不是我們的唯一。我就是我,雖平凡但卻獨一無二的我,我們的工作是平凡的,但每一個平凡的人都有自己的價值。不管我們的奮斗是多么的微不足道,但我們依然以自己的努力在成全學(xué)生、證明自己,為著自己的理想與信念!帶著責(zé)任感生活,嘗試為這個世界帶來點有意義的事情。這樣你會發(fā)現(xiàn)生活更加有意義,生命不再枯燥。
三、在思考中提升
我不想夸耀取得的那一些榮譽,幾張證書不足以衡量一個人價值的高低;職稱與職位的高低并未必能代表我們奉獻(xiàn)的'大小。我述職申報小學(xué)高級教師,懇請評審小組和各位老師審閱并提出寶貴意見。我也將以平常心來面對這人生的一段旅程。
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