計(jì)劃不僅限于個(gè)人，團(tuán)隊(duì)和組織也需要制定計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該是實(shí)際可行的，堅(jiān)持執(zhí)行才能取得真正的成果。以下是一些成功人士的計(jì)劃建議，希望對(duì)你的計(jì)劃制定有所幫助。
工作心得和工作計(jì)劃篇一
這里是針對(duì)如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來的潛力。
一、管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1．計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開計(jì)劃，沒有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來有條不紊，得心應(yīng)手。
2．組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3．協(xié)調(diào)：對(duì)工作過程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4．指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。
5．控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回到計(jì)劃的軌道上來。
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒有流程圖，作業(yè)無次序，易出現(xiàn)混亂。
第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對(duì)企業(yè)內(nèi)人員及各部門職責(zé)權(quán)限的展示。它對(duì)人和各部門分工進(jìn)行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級(jí)管理、可越級(jí)檢查和逐級(jí)匯報(bào)、可越級(jí)投訴的思想。沒有架構(gòu)圖，人與部門的職責(zé)難界定，管理易混亂。
我們要工作，先弄清這兩張圖。
三、
成本管理。
企業(yè)的目的是為了賺錢，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過程中必須注意控制成本，要有成本意識(shí)。與部門主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購成本、設(shè)備利用與維護(hù)成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值大于他的工資時(shí)，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槌煽?jī)平不但沒給企業(yè)創(chuàng)造成價(jià)值，而且造成負(fù)面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本；當(dāng)設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時(shí)，它就增加了企業(yè)成本；當(dāng)一個(gè)員工因工作效率低，沒能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價(jià)值時(shí)，此人增加了企業(yè)成本；當(dāng)產(chǎn)品合格率低報(bào)廢多時(shí)，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本；當(dāng)庫存物料過期失效時(shí)，增加了企業(yè)的采購成本；當(dāng)庫存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時(shí)，增加了采購成本；當(dāng)投入的檢驗(yàn)人員增多或顧客退貨多時(shí)，增加了質(zhì)量成本；當(dāng)模具設(shè)計(jì)不當(dāng)影響了產(chǎn)能時(shí)，更是增加了生產(chǎn)成本等等。
四、目標(biāo)管理。
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒有目標(biāo)，就沒有動(dòng)力，易使人工作漫無目的，并且無法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無法進(jìn)行考核。
請(qǐng)各部門想一下，你部門的目標(biāo)是什么，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況要進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)罰。
五、過程的管理思想。
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但沒有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過程受控，從而工作才有成績(jī)。過程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
無法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購不清楚眾多采購物料的到貨情況、管倉庫的不清楚各種物料的庫存情況、管模具的沒有一本模具資料清單、管理人員沒有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來記，不行，必須有一本帳，這就離不開記錄。
會(huì)記錄是一個(gè)管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計(jì)則會(huì)幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。
八、老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員。
九、樹立顧客滿意的思想，樹立下工序就是顧客的思想十、提高自已的執(zhí)行力。
執(zhí)行力就是完成工作，達(dá)成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個(gè)管理者的對(duì)工作的統(tǒng)籌能力，對(duì)下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問題的能力。
十一、管理者的價(jià)值。
在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時(shí)經(jīng)常存在和時(shí)時(shí)要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計(jì)劃；有一些工作是在問題偶然出現(xiàn)需要即時(shí)想辦法去應(yīng)對(duì)的，我們把它叫“解決問題的工作”，如生產(chǎn)計(jì)劃中偶然碰到的急單插入，對(duì)這些不速之客的接待和安排就需要解決問題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問題的能力。所以，我們要知難而進(jìn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)或者根本沒努力就說“做不了”、“管不了”、“不會(huì)做”、“沒辦法”等話語，要知道這時(shí)下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。
十二、管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
產(chǎn)生的。
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“把信送給加西亞”就是對(duì)上級(jí)布臵的工作，不問為什么、不問為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動(dòng)地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達(dá)到目的，成功的完成工作。一個(gè)合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面，而不需要上級(jí)過多的操心。
十六、勇于承擔(dān)責(zé)任。
只要我們?cè)谧鍪?，肯定?huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不做就不會(huì)犯錯(cuò)。但是，對(duì)于錯(cuò)，能承認(rèn)，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會(huì)贏得別人尊重。一個(gè)企業(yè)文化差的企業(yè)，會(huì)場(chǎng)往往變?yōu)闋?zhēng)吵不休、互相指責(zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場(chǎng)。
十七、循環(huán)很重要:計(jì)劃:實(shí)施:檢查:改進(jìn)。
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。十八、如何接受工作，如何分配工作？
當(dāng)我們從上級(jí)哪里接受工作時(shí)，一定要明確上級(jí)的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級(jí)的意圖卻不敢問，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行思考加工，形成工作計(jì)劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時(shí)，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對(duì)分配給下屬的工作要隨時(shí)監(jiān)督，出現(xiàn)問題即時(shí)糾正指導(dǎo)，不能不聞不問。對(duì)工作的完成情況在事中事后要有匯報(bào)，善始善終，不能讓上級(jí)分配的工作任務(wù)石沉大海。
公司管理工作心得：如何一碗水端平？
不少公司管理工作者談到對(duì)工作心有不滿的下屬時(shí)，第一反應(yīng)往往是：“是他們自己沒做好!”但事實(shí)并不一定如此。近日，知名公司管理工作咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)研究表明，公司管理工作者太早放棄此類下屬，會(huì)導(dǎo)致他們的生產(chǎn)力低于可能的水平，并在這個(gè)過程中提高了企業(yè)人事流動(dòng)成本。該項(xiàng)研究還表示，企業(yè)里也有主管“愛將”存在，公司管理工作者對(duì)待“愛將”和“冷將”的差別非常大，這正是導(dǎo)致“冷將”繼續(xù)消極怠工的重要原因。
以能力劃分“愛將”“冷將”
李梅(化名)是重慶微策文化有限公司旗下的網(wǎng)站編輯，是總經(jīng)理韋鴻心中的“愛將”?！袄蠲纷鍪虑榈哪芰Ψ浅?qiáng)，包括稿子質(zhì)量、拍攝照片的效果以及其他工作事務(wù)的處理和提出的建議，都值得肯定。我把很多資源放在她那里也很放心?！弊蛉?，韋鴻告訴商報(bào)記者，公司管理工作能力強(qiáng)的員工最吸引他。
相反，周渝力(化名)的學(xué)歷和李梅一樣，性格也比較開朗，但是平時(shí)工作中有一些抵觸情緒，效率也不高。“他在自己的事情沒做好的同時(shí)，還要責(zé)怪別人的事情沒做好，平時(shí)遇到問題也不會(huì)冷靜處理，喜歡和領(lǐng)導(dǎo)頂撞?！?BR> 不過，韋鴻表示：“像這樣不太惹人喜歡的員工，你可以換個(gè)角度去考量他。同時(shí)，換位工作也能讓他意識(shí)到工作中的問題?！?BR> 隨后，韋鴻先把周渝力調(diào)配到人力資源部做行政工作，每天和各個(gè)部門的同事打交道，他漸漸體會(huì)到了行政工作的不易，在遇到問題以后也不再抵觸和責(zé)怪他人。韋鴻又考慮到周渝力性格開朗，于是把他安排到業(yè)務(wù)部門，從業(yè)務(wù)員開始做起。
在韋鴻看來，“愛將”和“冷將”的出現(xiàn)，不利于資源最優(yōu)化，且主要責(zé)任還在領(lǐng)導(dǎo)。
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韋鴻告訴商報(bào)記者：“每個(gè)人都有自己的個(gè)性，這是我們無法改變的。但是，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)員工的個(gè)性、特征、能力、資源等方面進(jìn)行合理調(diào)整?！?BR> 韋鴻表示，特別是對(duì)于中小型企業(yè)來說，合適的人才更加難尋，當(dāng)擁有一位有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工時(shí)，要提前在他身上做好優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的平衡，把他放在最適合的部門，發(fā)揮最擅長的領(lǐng)域。同時(shí)，不要一開始就給予員工過高的期待和要求，要給予員工一個(gè)成長的時(shí)間和空間，切忌給員工進(jìn)行定性評(píng)判，只有知人善用，朽木才可雕。
把員工當(dāng)朋友平等對(duì)待。
在陳小東離開公司以后，魏大勇給予了他更多的幫助。郝澤霖——實(shí)戰(zhàn)溝通專家。原西門子管理學(xué)院高級(jí)講師。10余年中外企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾在中國人保、西門子、加多寶、大田、茹夢(mèng)等多家中外知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級(jí)講師等不同職位。精通人格分析、各種溝通工具，尤其擅長實(shí)戰(zhàn)溝通、識(shí)人術(shù)，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，管理銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)千人，培訓(xùn)學(xué)員上萬人?，F(xiàn)任天下伐謀咨詢高級(jí)合伙人，營銷學(xué)院院長。給他提供行業(yè)信息、人脈資源以及公司管理工作經(jīng)驗(yàn)，他們從之前拘謹(jǐn)?shù)纳舷录?jí)關(guān)系變成了平等的朋友關(guān)系，這個(gè)時(shí)候魏大勇才意識(shí)到把每一位員工都當(dāng)成自己的朋友是多么重要。
在魏大勇看來，當(dāng)員工把自己當(dāng)成“下屬”時(shí)，本身就和領(lǐng)導(dǎo)有了隔閡，很多時(shí)候是在迎合領(lǐng)導(dǎo)的心意，這樣很有可能發(fā)揮不出該員工最大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)該員工的價(jià)值沒有體現(xiàn)出來的時(shí)候，就不會(huì)在眾多員工中脫穎而出，也不會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
魏大勇表示，當(dāng)初開始重視陳小東，就是因?yàn)楹退M(jìn)行了一次平等真誠的談話。通過那次談話，魏大勇發(fā)現(xiàn)這個(gè)年輕人雖然能力有欠缺，但是工作態(tài)度端正，性格也不錯(cuò)。最關(guān)鍵的是他自己給自己的定位很準(zhǔn)，只想踏實(shí)工作。
“所以我們一邊在重用得力干將的同時(shí)，也要多鼓舞那些平時(shí)不被重用的人。平時(shí)多和他們溝通交流，從精神上給予他們工作的動(dòng)力，從心理上給予領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，最后才是從行為上給予他們支持?！蔽捍笥赂嬖V商報(bào)記者。
公司管理工作支招。
做好“自我約束”和“制度約束”
昨日，和君咨詢高級(jí)合伙人夏忠群在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“愛將”和“冷將”的劃分，一方面會(huì)打擊“冷將”的工作積極性，嚴(yán)重的可能影響公司正常運(yùn)營。另一方面，對(duì)“愛將”的額外關(guān)照，很有可能導(dǎo)致助長其自身優(yōu)越感，甚至有可能導(dǎo)致資源不均衡傾斜，產(chǎn)生公司內(nèi)部斗爭(zhēng)。
在夏忠群看來，公司管理工作者要完全消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的“喜好”偏向是不可能的。因此，公司管理工作者首先要做好自我約束，要善于用理性克服主觀喜愛和偏好，并不斷進(jìn)行自我修煉。同時(shí)，為了避免個(gè)人被賦予過大的權(quán)利，還需要用公司制度來進(jìn)行強(qiáng)制約束，讓每一位員工享受平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，這有利于“冷將”享受平等機(jī)會(huì)和資源配置并通過相關(guān)制度和渠道反映不公平的待遇。
重慶大學(xué)公司管理工作學(xué)院副教授王亞飛同樣表示，建立完善的人才提拔和任用機(jī)制很重要。能力強(qiáng)的人重用，安排在核心崗位;確診為能力弱的“冷將”則可以安排在輔助崗位。而對(duì)有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的“冷將”，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該拋開自身偏見，同時(shí)，該類“冷將”更需要通過自身能力的展示和機(jī)遇改變命運(yùn)。
在王亞飛看來，能力強(qiáng)的員工受到重用成為“愛將”，是公司管理工作者出于企業(yè)效益的考量做出的決定，是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的公司管理工作策略。事實(shí)上，任何一家企業(yè)都免不了有員工因?yàn)榉N種原因被邊緣化;也并非每個(gè)公司管理工作者都能面面俱到?！袄鋵ⅰ北焕渎洳荒苤患耐诶习寰茸约海叱霰叩那疤崾亲约阂泄ぷ鳠崆?。
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經(jīng)營和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實(shí)到位；管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問題；
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問題；這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：
4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的；
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的（特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問題；黃老師講例子說：一個(gè)公司的司機(jī)說，老板讓我去接客戶；老板的老婆要求我去接孩子放學(xué)；老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里；這就是典型的多頭管理）。
6、家里人的影響。
c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的；
冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒有忠誠可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工；對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。
2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；
作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢？最好的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力；既能提高效率又能制造高效的工作氛圍；必須要起到一個(gè)火種的作用：
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3、解決下屬心中的顧慮；
4、傳播積極的心態(tài)；
5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理；
作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物（冰點(diǎn)人物）；這種負(fù)面人物有兩種：
a、天生的b、臨時(shí)出現(xiàn)的；
臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意；
6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣；
7、不斷提出更高的要求；
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞；知道差距才能有進(jìn)步；而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來的；就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀；一周后：15；20；等到3個(gè)月以后就必須是：100；150；不然怎么進(jìn)步??？有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛！
8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì)；
關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問題：
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隨著我們公司的發(fā)展壯大，我們也伴隨著公司的成長而成長，作公司飲料車間的一名統(tǒng)計(jì)管理員，回首走過的路，有喜悅也有遺憾，有好的一面，也感覺到存在的不足。本著向大家學(xué)習(xí)的目的，特借此機(jī)會(huì)我將在生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理等幾個(gè)方面向各位回報(bào)下自己工作心得，并期待得到大家的指正。我相信干過統(tǒng)計(jì)的人們都知道，其實(shí)統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)要求具體、詳實(shí)、細(xì)致而又十分繁瑣的工作，作為一名統(tǒng)計(jì)人員，我知道我們必須要有科學(xué)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和任勞任怨、吃苦耐勞的工作精神。多年來,我也一直在堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，努力地奮斗著，爭(zhēng)取能把自己的畢生所學(xué)用到我們的實(shí)際生活中去，為公司的統(tǒng)計(jì)工作做的更好、更出色。對(duì)于做好統(tǒng)計(jì)管理工作，我的體會(huì)是:首先，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、準(zhǔn)確編制是搞好統(tǒng)計(jì)的關(guān)鍵，因?yàn)槲覀兊慕y(tǒng)計(jì)工作做得優(yōu)與劣、粗與細(xì)直接關(guān)系到統(tǒng)計(jì)數(shù)字的真實(shí)和準(zhǔn)確性。作為一名統(tǒng)計(jì)管理員，要敢于迎接挑戰(zhàn)，不僅要完成本職工作，而且要做好本職工作，成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)管理者，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一是忠誠企業(yè)、熱愛企業(yè)：我們公司提倡以“家”文化為準(zhǔn)則來使得公司與員工之間和諧相處，而我們認(rèn)為作為公司的一名員工，對(duì)企業(yè)更應(yīng)持“忠誠”和“熱愛”的感恩心態(tài)來作為個(gè)人的行為準(zhǔn)則。
二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理工作：建立健全的原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，做到數(shù)出有源，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。多年來,我自己在搞好我們飲料車間統(tǒng)計(jì)工作中,認(rèn)真遵循“準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)”這“八字”方針,促使我們車間統(tǒng)計(jì)工作逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
三是要有學(xué)習(xí)精神：我想我們大家都知道，生活在新時(shí)代的潮流中，我們的社會(huì)在不斷發(fā)展，科學(xué)在不斷進(jìn)步，知識(shí)在不斷更新，因此，我個(gè)人認(rèn)為作為一名統(tǒng)計(jì)管理員，一點(diǎn)要發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神，遵循“活到老、學(xué)到老的古訓(xùn)，持之以恒，孜孜不倦。
四是關(guān)愛員工形成親和力：一個(gè)車間管理者如果你能熱愛員工，并能讓大家充分體會(huì)到你的關(guān)愛，在班中當(dāng)好班長，員工中當(dāng)好兄長，就會(huì)形成親和力和影響力，它就是幫助你有效管理車間或部門的一種力量。
五是班子要團(tuán)結(jié)，才能形成戰(zhàn)斗力：想要快速高效的完成統(tǒng)計(jì)管理工作，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的工作團(tuán)隊(duì)，而如何在形成高速高效的同時(shí)保持工作團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，歸納一下可分為以下幾點(diǎn)：1、分工明確；2、培養(yǎng)集體意識(shí)；3、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)；4、學(xué)會(huì)換位思考。只有將以上各點(diǎn)綜合在一起，才能促進(jìn)班子的和諧相處，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的戰(zhàn)斗堡壘。只有班子團(tuán)結(jié)了，才能把工作目標(biāo)貫徹到員工隊(duì)伍中，才能團(tuán)結(jié)一致高速高效的完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)管理工作。六是服從中心工作、接受領(lǐng)導(dǎo)安排：在工作中，力求工作的重要性和責(zé)任性，優(yōu)先做正確的事，而不僅僅只是把事做正確，同時(shí)面對(duì)紛繁復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)管理問題，(轉(zhuǎn)載于:工作管理心得)從上往下抓起也是非常必要的，只有決定好了最根本的工作方向，即決定好要做什么，如何去做，才不會(huì)在面臨事情的時(shí)候弄得一團(tuán)糟。還有需要遵循抓大放小的工作原則，大人物、大崗位、大產(chǎn)品、大客戶、大活動(dòng)都需要優(yōu)先考慮。
日常管理工作的總結(jié)與體會(huì)翟運(yùn)濤。
個(gè)人能力要有提高，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最好能定期把自己的工作心得或工作方法或一些好的想法記錄下來，不斷反思。
一、領(lǐng)導(dǎo)角色。
7/10。
5、注意不要代替下屬做事，應(yīng)維護(hù)下屬體現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。二、組織能力。
三、協(xié)調(diào)溝通。
1、首先弄清楚他人的站位和思考角度；
2、就部門事務(wù)，與同僚經(jīng)常性交換意見，不要僅局限在自己的分管工作；
6、運(yùn)用《影響力》法則；三、請(qǐng)示報(bào)告。
四、公共關(guān)系。
五、時(shí)間管理。
1、學(xué)會(huì)計(jì)劃和統(tǒng)籌安排；
3、越重要的事，時(shí)間預(yù)估彈性越大；
4、最重要的原則是，從最重要的事情入手，一鼓作氣做完；
8/10。
6、運(yùn)用工作方法；
七、團(tuán)隊(duì)管理。
8、敢于放權(quán)，同時(shí)又敢于承擔(dān)結(jié)果，要相信每個(gè)人都愿意把事情做好；
10、及時(shí)對(duì)下屬反饋你的意見；
12、一定要有培養(yǎng)下屬的意識(shí)和習(xí)慣。八、勵(lì)志成功。
4、滴水成溪，積沙成塔；
6、忠于個(gè)人性格和其中的優(yōu)良品質(zhì)；
8、有勇氣堅(jiān)定內(nèi)心的聲音，大膽的表達(dá)自己；九、視野。
1、每個(gè)人都最真實(shí)的相信自己所看到的，每個(gè)人都是主管的，包括領(lǐng)導(dǎo)；
9/10。
4、思想和行動(dòng)、行動(dòng)和成功間隔一道鴻溝，思想和行動(dòng)完全不是一回事，立即行動(dòng)方能達(dá)到成功。
10/10。
工作心得和工作計(jì)劃篇二
現(xiàn)將二月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):。
一、工作方面。
二、工作中存在的問題:。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。
舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣-投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題-一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。
三、自我剖析。
四、下月規(guī)劃。
堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我二月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
工作心得和工作計(jì)劃篇三
工作計(jì)劃是我們?cè)诠ぷ髦斜夭豢缮俚囊环葜改?，它為我們的工作提供了指?dǎo)和規(guī)劃。在我參與的項(xiàng)目中，我通過制定工作計(jì)劃，不僅提高了工作效率，還有效地解決了一些問題。下面我將從計(jì)劃的重要性、計(jì)劃的制定與執(zhí)行、計(jì)劃的調(diào)整、計(jì)劃的評(píng)估以及總結(jié)五個(gè)方面，分享我的心得體會(huì)。
首先，計(jì)劃的重要性不容忽視。只有制定了明確的目標(biāo)和計(jì)劃，才能使工作更有針對(duì)性和方向性。在項(xiàng)目初期，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，許多具體的任務(wù)亟待完成，但由于目標(biāo)不明確，工作進(jìn)展緩慢。直到我和團(tuán)隊(duì)成員一起召開會(huì)議，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，工作才開始有序進(jìn)行。工作計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的藍(lán)圖，使我們的目標(biāo)更具體、更明確，同時(shí)也大大提高了工作效率。
其次，計(jì)劃的制定與執(zhí)行是一項(xiàng)關(guān)鍵工作。制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該明確任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和截止日期，并根據(jù)實(shí)際情況制定可行性的目標(biāo)。在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，我們要做到有條不紊、有計(jì)劃地推進(jìn)工作。在我參與的項(xiàng)目中，我發(fā)現(xiàn)及時(shí)溝通交流是執(zhí)行計(jì)劃的關(guān)鍵。通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，我們可以更好地了解項(xiàng)目的進(jìn)展和情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。此外，執(zhí)行計(jì)劃時(shí)我們還應(yīng)該盡量保持積極的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。
第三，計(jì)劃的靈活調(diào)整非常重要。在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種變化和挑戰(zhàn)，計(jì)劃往往需要進(jìn)行調(diào)整和修改。在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，我遇到了一些項(xiàng)目需求的變動(dòng)，這要求我及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)新的情況。調(diào)整計(jì)劃時(shí)，我通常會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分的討論和溝通，了解大家的意見和建議，并根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。靈活的調(diào)整可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)變化，保持工作的連續(xù)性和高效性。
第四，對(duì)計(jì)劃的評(píng)估是必要的。在項(xiàng)目結(jié)束之前，我們應(yīng)該對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行綜合評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我參與的項(xiàng)目中，我們通過問卷調(diào)查和討論會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處并提出了改進(jìn)的建議。評(píng)估的目的是幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找問題所在，并為以后的工作提供參考。通過不斷地評(píng)估和改進(jìn)，我們可以不斷提高工作質(zhì)量和效率。
最后，通過工作計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了計(jì)劃的重要性和靈活性。制定計(jì)劃是一種思維方式和工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，它能夠幫助我們更好地組織和規(guī)劃工作。在今后的工作中，我將繼續(xù)注重制定和執(zhí)行工作計(jì)劃，并時(shí)刻保持靈活和積極的工作態(tài)度。我相信，通過不斷地總結(jié)和實(shí)踐，我會(huì)不斷提高自己的工作能力，取得更好的成績(jī)。
總之，工作計(jì)劃是我們工作中不可或缺的一部分。它通過明確目標(biāo)和計(jì)劃，提高工作效率；通過靈活調(diào)整和評(píng)估，幫助我們應(yīng)對(duì)變化和提升能力。通過制定和執(zhí)行工作計(jì)劃，我更深入地認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的重要性和靈活性，也明確了今后工作中需要努力提高的方向。我相信，在將來的工作中，我會(huì)更加注重計(jì)劃的制定與執(zhí)行，努力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
工作心得和工作計(jì)劃篇四
畢業(yè)后進(jìn)行了跟單文員的實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)中有哪些收獲，在實(shí)習(xí)中與書本上學(xué)的知識(shí)有哪些不同呢?以下來看一名跟單文員實(shí)習(xí)報(bào)告資料：
實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲。通過實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識(shí)，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對(duì)許多問題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì)，身上肩負(fù)起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。
老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價(jià)我方出口，由我方指定船公司;詢海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單(cif下)，產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。
因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯(cuò)，萬事即可!可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來，一切都是有一定的門道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!
其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧!
工作心得和工作計(jì)劃篇五
我單位取得(的成績(jī))，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面。
一年來，能夠認(rèn)真參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的xx大召開之后，能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)xx大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國家大事，思想上、行動(dòng)上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面。
(一)接待工作。
今年，因?yàn)閱挝唤哟ぷ魇址敝亍８鶕?jù)單位工作需要，我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入接待工作中。為了做好這項(xiàng)工作，我擬訂構(gòu)思接待方案，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的接待方案。在整個(gè)接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由于計(jì)劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，受到了來賓的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用。
(二)協(xié)調(diào)工作。
今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：?jiǎn)挝换竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。我不計(jì)較個(gè)人得失，幾乎放棄了休息時(shí)間，主動(dòng)處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證工作不受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待、加強(qiáng)車隊(duì)管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
(三)文秘工作。
(自己在本年度寫的工作報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、情況反映、文件、報(bào)道等)及其取得的效果。受到的表彰。
不足之處：
1、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
工作心得和工作計(jì)劃篇六
在過去的一年中，我們公司取得了一定的業(yè)績(jī)。然而，我們也意識(shí)到，我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。因此，我們制定了一份新的營銷策略，旨在提高我們產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
[經(jīng)驗(yàn)分享]
在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前市場(chǎng)的需求。我們需要更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的營銷策略，才能有效地吸引客戶，提高產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也需要更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，才能真正贏得客戶的信任和忠誠。
[收獲感悟]
通過這次營銷策略的改革和創(chuàng)新，我們深刻地認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。我們需要更加積極地探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和營銷方式，才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，我們也更加明確了我們公司的目標(biāo)和方向，以及我們需要加強(qiáng)和改進(jìn)的方面。
[下一步計(jì)劃]
首先，我們將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的水平。其次，我們將積極探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和營銷方式，例如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)銷售渠道的建設(shè)和管理，提高銷售效率和質(zhì)量。最后，我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才引進(jìn)，為公司的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作心得和工作計(jì)劃篇七
自從我成為一位高效學(xué)習(xí)者和實(shí)踐者以來，我對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。我發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)上的不足，并開始尋找各種方法來提高自己的學(xué)習(xí)效率。通過實(shí)踐和探索，我總結(jié)出一些實(shí)用的心得，并將這些心得應(yīng)用到我的學(xué)習(xí)中，取得了顯著的成效。
首先，我了解到學(xué)習(xí)計(jì)劃的重要性。沒有計(jì)劃的學(xué)習(xí)就像一艘沒有目的地的船，隨時(shí)都可能被風(fēng)向改變方向。學(xué)習(xí)計(jì)劃能夠幫助我確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，并確保我在學(xué)習(xí)上保持高效。我發(fā)現(xiàn)，一份精心制定和執(zhí)行的學(xué)習(xí)計(jì)劃能顯著提高我的學(xué)習(xí)效率。
其次，我學(xué)會(huì)了如何評(píng)估自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展。通過定期檢查自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，我能夠及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保我在學(xué)習(xí)上不會(huì)落后。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何解決學(xué)習(xí)上的困難，這使我能夠保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
此外，我也意識(shí)到了閱讀的重要性。通過閱讀各種學(xué)習(xí)資料，我能夠更深入地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，并從中獲取新知識(shí)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何有效地閱讀，以便更高效地吸收和理解信息。
最后，我學(xué)會(huì)了如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。這不僅幫助我鞏固所學(xué)知識(shí)，還讓我在生活中更加自信和從容。我發(fā)現(xiàn)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到生活中，能夠讓我更加深入地理解學(xué)習(xí)的重要性。
總的來說，學(xué)習(xí)工作計(jì)劃心得對(duì)我來說意義重大。它幫助我確立了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，并提高了我的學(xué)習(xí)效率。我相信，這些心得將對(duì)我未來的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極影響。我期待繼續(xù)探索和學(xué)習(xí)，以便更好地應(yīng)用這些心得，并不斷提高自己的學(xué)習(xí)效率。
工作心得和工作計(jì)劃篇八
對(duì)標(biāo)找差心得體會(huì)
近期管理處組織開展了向優(yōu)秀工作者學(xué)習(xí)的“對(duì)標(biāo)找差”活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，使我們能夠及時(shí)地認(rèn)識(shí)到自己與先進(jìn)工作者存在的差距，現(xiàn)在我結(jié)合自己工作實(shí)際，談?wù)勅绾胃玫膶?duì)標(biāo)找差。
一、自身存在的不足
１、工作中缺少主觀能動(dòng)性，滿足于現(xiàn)狀，對(duì)日常工作大多是應(yīng)付完成，缺乏積極向上的工作態(tài)度。工作中缺少創(chuàng)新，按部就班。對(duì)新知識(shí)，新技能的學(xué)習(xí)熱情不夠，雖然也能較好地完成了各項(xiàng)工作，但距離標(biāo)桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當(dāng)寫宣傳報(bào)道時(shí)，都不知從何下手，不會(huì)組織語言，這和我們管理處招聘的女大學(xué)生存在很大的差距，要補(bǔ)上這個(gè)差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅(jiān)持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應(yīng)付而寫。
二、下一步整改計(jì)劃
1、向標(biāo)桿、向先進(jìn)學(xué)習(xí)敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。平時(shí)加強(qiáng)寫作練習(xí)，在今后工作中不斷提高自己的主動(dòng)性、積極性。
2.要定期開展自我批評(píng)，階段性的對(duì)自己的工作，學(xué)習(xí)和思想進(jìn)行總結(jié)。查找問題和不足，提高工作的主動(dòng)性，腳踏實(shí)地的做好本職工作，力爭(zhēng)做到穩(wěn)中求進(jìn)。
3.對(duì)照標(biāo)桿找差距，取人之長，補(bǔ)己之短。對(duì)比自己在工作中的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，確保各項(xiàng)工作順利開展。
4、通過我們值機(jī)室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并根據(jù)查找出來的問題逐一改正。
關(guān)于對(duì)標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得
1 / 12 為了進(jìn)一步響應(yīng)公司的對(duì)標(biāo)管理工作，明確目標(biāo)和方向，查找 自身的問題和不足，我部門反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)關(guān)于對(duì)標(biāo)管理工作的一 些文件等，目的在于提高全員對(duì)對(duì)標(biāo)管理工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)感覺到對(duì) 標(biāo)管理工作的重要性。通過這斷時(shí)間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)心得 體會(huì)：
一、立足本職，找出差距
1、人員結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設(shè)項(xiàng)目，陸續(xù)調(diào)走了一部 分的主力隊(duì)員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工 作時(shí)間普遍偏短，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，后備力量明顯不足，不能滿足目前 工作需要。
二、確定目標(biāo)，深入挖潛
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)做到全面發(fā)展。 對(duì)于目前面臨的這種狀況，人員素質(zhì)參差不齊，就我個(gè)人認(rèn)為，每一個(gè)人均可做為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿?？鬃釉唬骸叭诵校瑒t必有我?guī)煛?。，各有所長，我們可以各取所長，補(bǔ)已之短，這樣才有助于我們做到全 面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作 中因?qū)I(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時(shí)也達(dá)到了降本增效目的。企業(yè)的命運(yùn)與我們息息相關(guān)，我們左右不了大的形勢(shì)，但我們卻 能確保自己少犯錯(cuò)，不犯錯(cuò)。這就要求我們要具有較高的業(yè)務(wù)能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。確保自 己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題?！耙幌佒?，可以潰堤”，如果人人 都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。
三、認(rèn)定目標(biāo)、狠抓落實(shí) 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊漏洞
摩學(xué)習(xí)。長風(fēng)山水苑項(xiàng)目是老大哥十三分公司的一個(gè)項(xiàng)目，無論現(xiàn)場(chǎng)管理還是施工管理都體
現(xiàn)出了很多亮點(diǎn)。使我們有一種耳目一新的感覺，體現(xiàn)出了我們四建人的風(fēng)采，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
觀摩學(xué)習(xí)談一下我個(gè)人的體會(huì)：1勞務(wù)用工制度：
該項(xiàng)目的勞務(wù)用工用的是山西友誠勞務(wù)公司的員工，從那里用有很多好處，首先員工都
經(jīng)過了培訓(xùn)，從安全和技能都有了一定的水準(zhǔn)，為在下一步施工中奠定了良好的基礎(chǔ)。員工
場(chǎng)的規(guī)章制度。辦公室內(nèi)整潔一新，有資料室，會(huì)議室，施工員工作室。生活區(qū)：位于施工
區(qū)的對(duì)面，那里有員工宿舍、洗澡間、員工食堂、文化活動(dòng)中心。體現(xiàn)了該項(xiàng)目部在精神文
明建設(shè)方面的造詣。
閑置的場(chǎng)面。項(xiàng)目管理從施工現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量控制，進(jìn)度控制、成本控制都有一個(gè)好的局面。安
全管理、合同管理和信息化管理都比較突出。在與甲方和監(jiān)理的溝通協(xié)調(diào)中也有自己的亮點(diǎn)。
善，各種施工記錄，以及檢驗(yàn)批的驗(yàn)收都很齊全。這些都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。5安全管理：
工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全員不斷地在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)批評(píng)教育，加罰
款。一進(jìn)辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度就在墻上掛著，安全在我心中。安全警鐘長鳴?？梢娺@個(gè)項(xiàng)目
對(duì)安全工作的重視。
灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識(shí)，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學(xué)習(xí)自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡(jiǎn)要匯報(bào)如下： 主要差距有以下幾點(diǎn)：
1、風(fēng)機(jī)兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動(dòng)開展不夠豐富，黨建內(nèi)業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)開展不好，對(duì)員工的準(zhǔn)軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴(yán)格
5、技術(shù)員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進(jìn)一步提高 6、技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況掌握不夠，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。
7、班組在現(xiàn)場(chǎng)交接班時(shí)問題交待不清，導(dǎo)致當(dāng)班工作效率低，工程質(zhì)量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員作用發(fā)揮不明顯。
建工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、每班交接班時(shí)，對(duì)風(fēng)機(jī)兩巷的文明衛(wèi)生進(jìn)行驗(yàn)收考核。借鑒羊場(chǎng)灣煤礦好的經(jīng)驗(yàn)做法，用油漆、反光條對(duì)風(fēng)機(jī)兩巷進(jìn)行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)的精品工程。
2、結(jié)合新形勢(shì)新任務(wù)，開展豐富的具有針對(duì)性的活動(dòng)，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
3、要求每班必須集合整隊(duì)并嚴(yán)格按照軍事化管理模式進(jìn)行訓(xùn)練，每月對(duì)員工在文明禮儀
方面進(jìn)行專題教育。
員親自貫徹學(xué)習(xí)并要求親自簽字確認(rèn)。
5、對(duì)青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員的考核力度要加大，并由職工共同進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合要求，工作不認(rèn)真的堅(jiān)決予以撤換。
6、進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，要求班組長親自對(duì)職工進(jìn)行手指口述，對(duì)不進(jìn)行手指口述的職工不予
上崗作業(yè)。
7、要求政工員根據(jù)羊場(chǎng)灣礦先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法設(shè)計(jì)統(tǒng)一的封面對(duì)黨建內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理歸
檔。
總之，我認(rèn)為，一切工作都要突出安全生產(chǎn)這個(gè)中心，通過黨政工團(tuán)齊抓共管這一主要
體會(huì)
能夠及時(shí)地認(rèn)識(shí)到自己與先進(jìn)工作者存在的差距，現(xiàn)在我結(jié)合自己工作實(shí)際，談?wù)勅绾胃玫膶?duì)標(biāo)找差。
一、自身存在的不足
好地完成了各項(xiàng)工作，但距離標(biāo)桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當(dāng)寫宣傳報(bào)道時(shí)，都不知從
何下手，不會(huì)組織語言，這和我們管理處招聘的女大學(xué)生存在很大的差距，要補(bǔ)上這個(gè)差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅(jiān)持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應(yīng)付而寫。
二、下一步整改計(jì)劃
6 / 12 1、向標(biāo)桿、向先進(jìn)學(xué)習(xí)敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。平時(shí)加強(qiáng)寫作練習(xí)，在今后工作中不斷提高自己的主動(dòng)性、積極性。
2.要定期開展自我批評(píng)，階段性的對(duì)自己的工作，學(xué)習(xí)和思想進(jìn)行總結(jié)。查找問題和不
足，提高工作的主動(dòng)性，腳踏實(shí)地的做好本職工作，力爭(zhēng)做到穩(wěn)中求進(jìn)。
3.對(duì)照標(biāo)桿找差距，取人之長，補(bǔ)己之短。對(duì)比自己在工作中的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變
觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀
念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，優(yōu)
化服務(wù)方式，完善管理手段，確保各項(xiàng)工作順利開展。
4、通過我們值機(jī)室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并
和形式多樣的對(duì)標(biāo)活動(dòng)，我也全程參加了持續(xù)一個(gè)多月的培訓(xùn)活動(dòng)。在培訓(xùn)中，通過教師直
接培訓(xùn)和觀看視頻講座等形式，我完成了全面的工程管理知識(shí)的培訓(xùn)、施工安全管理規(guī)范培
訓(xùn)講解、體系培訓(xùn)講解、建筑專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并學(xué)習(xí)了公司2011年度先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人
學(xué)習(xí)。通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)、認(rèn)真的培訓(xùn)，我較好地完成了對(duì)標(biāo)、培訓(xùn)和教育三大任務(wù)。在學(xué)習(xí)
過程中，我認(rèn)真聽取老師講解，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次
道德教育，陶冶了個(gè)人情操，提高了個(gè)人思想意識(shí)。最終將更好的為公司競(jìng)爭(zhēng)能力的提高和
進(jìn)一步的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
安全是一個(gè)企業(yè)立足之本，在生產(chǎn)、生活中安全永遠(yuǎn)放在第一的位置。作為一名施工現(xiàn)
場(chǎng)管理人員，我深知自己肩上責(zé)任重大，既不能辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與重用，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)我們
對(duì)業(yè)主的施工質(zhì)量承諾，更重要的是對(duì)我們所有的施工人員的人身安全負(fù)責(zé)，為工程項(xiàng)目 通過這部分培訓(xùn)我得到以下心得：
1、引起人失誤而造成事故的發(fā)生多數(shù)都是，能力過強(qiáng)或過低的人，這是因?yàn)槟芰Φ陀趯?shí)
際崗位要求的，他沒有能力正確處理崗位上可能出現(xiàn)的各種信息而不能勝任工作產(chǎn)生失誤；
而能力過高的，精神松滯緊張度過低，產(chǎn)生對(duì)崗位工作的厭倦情緒，粗心大意、失去了對(duì)工
作的責(zé)任感，同樣也容易發(fā)生失誤。所以我們要不斷的加強(qiáng)培訓(xùn)來增加施工人員的工作水平
與責(zé)任感，而不是停留在檔案上。
2、安全管理不是一個(gè)人或者幾個(gè)人的事情。安全管理一定要充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的主觀能
動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓人人都愿意參與安全管理，只有大家都參與了，才能從真正意義上達(dá)到防
患于未然，才能為我們的建筑工程施工創(chuàng)造出一片安全祥和的施工現(xiàn)場(chǎng)。
3、切實(shí)加強(qiáng)開工前安全檢查，將開工前的安全檢查驗(yàn)收工作作為一項(xiàng)常規(guī)性的工作，形
成一種制度。做到項(xiàng)目不論大小，只要準(zhǔn)備開工，不論工作多么忙，都必須在項(xiàng)目開工之前
8 / 12 親自到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查，幫助項(xiàng)目安全員識(shí)別危險(xiǎn)源，查安全隱患，督促整改。若整改 不合格，堅(jiān)決不讓開工，即使耽擱工期也決不姑息。
此次培訓(xùn)中根據(jù)我們崗位的實(shí)際需要，工程管理培訓(xùn)一直貫穿培訓(xùn)全程。在培訓(xùn)涉及到
工程的每個(gè)分項(xiàng)工作都由有經(jīng)驗(yàn)的同事或者專門的老師進(jìn)行專門的講課。這些同事和老師經(jīng)
程管理實(shí)踐技術(shù)相結(jié)合，毫不保留的傳授給各位我們，開闊了大家的視野；并借助幻燈片、寫字板等授課工具進(jìn)一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的。我們都抓好這次難得的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)的工程項(xiàng)目管理是完成工程的關(guān)鍵。通過這部分培訓(xùn)我得到以下心得：
1、對(duì)工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前，對(duì)工程項(xiàng)目管理的理解處于一知半
解的狀態(tài)；對(duì)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容理解比較模糊；對(duì)工程項(xiàng)目管理工具認(rèn)識(shí)比較零散，缺乏
系統(tǒng)的認(rèn)知，通過老師的講授，對(duì)工程項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)的了解。2、明確了工程項(xiàng)目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運(yùn)用于所用的工作管理當(dāng)中。
學(xué)習(xí)之前，提到工程項(xiàng)目管理，聯(lián)想到的就是工程項(xiàng)目的管理，比如說建筑工程、管理工程
等。但通過老師的講授，進(jìn)一步知道了日常工作均可以引入項(xiàng)目管理的方法。
3、工程項(xiàng)目管理要素（時(shí)間、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了，一項(xiàng)任務(wù)如
何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿
于任務(wù)的始終。
4、通過學(xué)習(xí)，對(duì)以后的工作幫助甚大，加強(qiáng)了對(duì)工程項(xiàng)目管理的整體思路。尤其是對(duì)工
度10位勞模的先進(jìn)事跡材料、油建公司先進(jìn)單位工程公司的事跡材料和典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，還觀看了《感動(dòng)中國2011年度人物頒獎(jiǎng)典禮》《運(yùn)輸公司發(fā)展紀(jì)實(shí)》專題片等企業(yè)文化知識(shí)。
讓我們看到了兄弟單位不怕艱苦，勇于創(chuàng)業(yè)的精神，學(xué)習(xí)到了他們又快又好發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，讓
我們了解了身邊的先進(jìn)工作者，更讓我們結(jié)識(shí)了堅(jiān)守正義和良知的弱小女子劉姝威，我們銘
記了掃惡打黑、除暴安良的錚錚女杰任長霞；從科學(xué)巨擘錢學(xué)森，到普通郵遞員王順友，再
到收養(yǎng)多民族孤兒的維吾爾族阿媽阿里帕。那些閃光燈下的溫情淚花，那些攝像頭前的樸實(shí)
無華，讓整個(gè)中國為之動(dòng)容，讓所有世人為之敬仰，更是喚醒和振奮了我們的精神自覺與道
德自律。
薄之力。
對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
8月2日，在礦黨委的組織帶領(lǐng)下，我們來到羊場(chǎng)灣煤礦進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，感受到了羊場(chǎng)灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識(shí)，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學(xué)習(xí)自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
主要差距有以下幾點(diǎn)：
1、風(fēng)機(jī)兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動(dòng)開展不夠豐富，黨建內(nèi)業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)開展不好，對(duì)員工的準(zhǔn)軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴(yán)格
4、對(duì)職工的危險(xiǎn)源辨識(shí)和安全知識(shí)培訓(xùn)考核不夠嚴(yán)格，職工安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高，對(duì)職工現(xiàn)場(chǎng)安全操作行為管理考核不夠嚴(yán)格 5、技術(shù)員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進(jìn)一步提高 6、技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況掌握不夠，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。
7、班組在現(xiàn)場(chǎng)交接班時(shí)問題交待不清，導(dǎo)致當(dāng)班工作效率低，工程質(zhì)量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員作用發(fā)揮不明顯。
9、“手指口述”執(zhí)行沒有真正落實(shí)到每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)。
針對(duì)以上查找出的問題，經(jīng)過仔細(xì)分析思考，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起，使支部黨建工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、每班交接班時(shí)，對(duì)風(fēng)機(jī)兩巷的文明衛(wèi)生進(jìn)行驗(yàn)收考核。借鑒羊場(chǎng)灣煤礦好的經(jīng)驗(yàn)做法，用油漆、反光條對(duì)風(fēng)機(jī)兩巷進(jìn)行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)的精品工程。
2、結(jié)合新形勢(shì)新任務(wù)，開展豐富的具有針對(duì)性的活動(dòng)，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
3、要求每班必須集合整隊(duì)并嚴(yán)格按照軍事化管理模式進(jìn)行訓(xùn)練，每月對(duì)員工在文明禮儀方面進(jìn)行專題教育。
4、每天班前會(huì)由班組長親自對(duì)職工進(jìn)行危險(xiǎn)源的培訓(xùn)，每制定一項(xiàng)新的措施必須由技術(shù)員親自貫徹學(xué)習(xí)并要求親自簽字確認(rèn)。
5、對(duì)青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員的考核力度要加大，并由職工共同進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合要求，工作不認(rèn)真的堅(jiān)決予以撤換。
6、進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，要求班組長親自對(duì)職工進(jìn)行手指口述，對(duì)不進(jìn)行手指口述的職工不予上崗作業(yè)。
11 / 12 7、要求政工員根據(jù)羊場(chǎng)灣礦先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法設(shè)計(jì)統(tǒng)一的封面對(duì)黨建內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理歸檔。
總之，我認(rèn)為，一切工作都要突出安全生產(chǎn)這個(gè)中心，通過黨政工團(tuán)齊抓共管這一主要形式，使各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階。
以上是本人的一些粗淺認(rèn)識(shí)，有不當(dāng)之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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工作心得和工作計(jì)劃篇九
一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神和體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)精神，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、勇于探索、深化改革、求實(shí)創(chuàng)新，體育工作計(jì)劃發(fā)言稿。在體育教育教學(xué)中以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和合作精神，全面提高學(xué)生身體素質(zhì);繼續(xù)抓好校各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)在鄉(xiāng)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上再創(chuàng)佳績(jī)。
二、工作目標(biāo)
1.上好體育課，加強(qiáng)體育課堂管理，提高體育教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到學(xué)生人人喜歡上體育課的目的。
2.抓好課間操，推廣大課間陽光體育活動(dòng)2017年度工作計(jì)劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
3.加大體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練力度，嚴(yán)抓訓(xùn)練質(zhì)量，力爭(zhēng)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)獲得好的成績(jī)。
4.強(qiáng)化各類運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練工作，確保比賽獲得好名次。
三、具體工作措施
1、嚴(yán)抓體育課堂教學(xué)工作，切實(shí)提高體育課堂教學(xué)質(zhì)量。
(1)加強(qiáng)備課管理。要求體育教師全面深入地研究把握教材，根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。
(2)要認(rèn)真制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃要根據(jù)總課時(shí)數(shù)、學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際水平制定合理的學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，發(fā)言稿《體育工作計(jì)劃發(fā)言稿》。并積極做好體育檔案的整理和管理工作。
(3)上好每一堂課，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量
第一”的指導(dǎo)思想，推進(jìn)課程改革的不斷深入2017年度工作計(jì)劃發(fā)言稿2017年度工作計(jì)劃發(fā)言稿。
(4)加大體(高三班主任工作發(fā)言稿2017)育教學(xué)檢查力度，完善教學(xué)測(cè)評(píng)制度要進(jìn)一步完善教學(xué)檢查制度，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)行為。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要不定期地進(jìn)行教學(xué)檢查，督促教師提出要求和建議。
2.創(chuàng)新課間操形式，推廣大課間陽光體育活動(dòng)，讓課間操活起來，特起來。
(1)加強(qiáng)新操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)行評(píng)分制，納入班級(jí)考核，不斷提高廣播操質(zhì)量。
(2)各班以學(xué)生為主，自行開展設(shè)計(jì)、創(chuàng)作活動(dòng)，形式各異、不拘一格，使我校即將實(shí)施的體育大課間活動(dòng)擁有自己的主題。
3.強(qiáng)化體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練工作，進(jìn)一步開發(fā)運(yùn)動(dòng)員內(nèi)在潛力，在各項(xiàng)競(jìng)賽中爭(zhēng)取達(dá)到最優(yōu)2017年度工作計(jì)劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
(1)根據(jù)我們學(xué)校的實(shí)際情況，制定好各種訓(xùn)練計(jì)劃。有組織、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，定期研究我校體育訓(xùn)練工作并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決訓(xùn)練中的問題。
(2)加強(qiáng)體育教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，展示出自己的工作能力和訓(xùn)練潛力及能量。培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)員勤學(xué)苦練，勇敢頑強(qiáng)，勝不驕，敗不餒的訓(xùn)練和比賽作風(fēng)，樹立為我校爭(zhēng)光的雄心壯志。
(3)在訓(xùn)練中，注重梯隊(duì)的培養(yǎng)，三四年級(jí)打基礎(chǔ)，五六年級(jí)出成績(jī)，每周堅(jiān)持訓(xùn)練時(shí)間。
工作心得和工作計(jì)劃篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年度工作計(jì)劃_年工作計(jì)劃時(shí)光流逝，忙碌中xx年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時(shí)間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。的確，我們?cè)谶^去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把xx年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為xx公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
在這新的一年里,我想要學(xué)習(xí)更多的有關(guān)我們公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產(chǎn)品給公司代來更大的效益為主要目標(biāo)，通過自主鉆研、學(xué)習(xí)等方式，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
十二月份銷售為:15000元以上是我對(duì)于這過去一年的總結(jié),也是我對(duì)于新的一年的計(jì)劃.xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我會(huì)與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
xx年xx月xx日。
內(nèi)容僅供參考。
工作心得和工作計(jì)劃篇十一
工作計(jì)劃要怎么寫?計(jì)劃網(wǎng)小編為大家?guī)砹斯ぷ饔?jì)劃范文模板大全，感謝閱讀。
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃。回顧這一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
一.宗旨。
本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)。
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)。
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
工作心得和工作計(jì)劃篇十二
_月_日至_月_日近一個(gè)半月時(shí)間，我在____集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我擔(dān)任辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、辦公室文員工作總結(jié)。
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;。
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);。
二、收獲及體會(huì)。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作心得和工作計(jì)劃篇十三
2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過報(bào)紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢(shì)及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
工作心得和工作計(jì)劃篇十四
轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司一年了，一直擔(dān)任前臺(tái)一職務(wù)。在這一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方。
一、日常工作情況。
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬、考勤的核對(duì)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢報(bào)告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細(xì)心。
1、認(rèn)真接聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給對(duì)方，以免耽誤事。
2、及時(shí)收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率。
3、收發(fā)傳真的時(shí)候注意對(duì)方有沒有收到，字跡是否能夠看清。
4、發(fā)快遞的時(shí)候注意地址，__是否能到，如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往。
5、臨時(shí)性工作處理，如打印機(jī)需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水，負(fù)責(zé)及時(shí)訂水，使工作能正常運(yùn)行;考勤機(jī)故障問題，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理，我都會(huì)想辦法解決。
6、每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對(duì)，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對(duì)起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時(shí)記、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來就相對(duì)容易了。
7、檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購部經(jīng)理，進(jìn)行編號(hào)后返回，然后我再進(jìn)行頁碼編號(hào)，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足。
1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應(yīng)該細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心?？记谧龀鰜硪院笠藢?duì)再三，確定準(zhǔn)確無誤再提交。一定要避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細(xì)心些。
2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn)，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結(jié)。
在過去的一年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對(duì)我的幫助、也是因?yàn)樗麄?、我才?huì)慢慢成長、學(xué)會(huì)了許多東西，今后我一定更加努力、認(rèn)真做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作。
工作心得和工作計(jì)劃篇十五
20__年__月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；?。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)四個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
工作心得和工作計(jì)劃篇十六
下面是計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的2018年工作計(jì)劃模板，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的`前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2018年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)2018年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
工作心得和工作計(jì)劃篇十七
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計(jì)劃：
一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí)，豐富自己的見識(shí)。
二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
總結(jié)二：行政文員一周工作總結(jié)。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一周來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
工作心得和工作計(jì)劃篇十八
計(jì)劃網(wǎng)專題頻道工作計(jì)劃欄目，提供與2018年工作計(jì)劃格式范文相關(guān)的資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意!
時(shí)間如指尖上的沙,總是留不住?？偨Y(jié)了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來,剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計(jì)劃如下:。
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;xx年對(duì)自己有以下計(jì)劃。
1:每周要增加10個(gè)以上的新客戶,還要有3到5個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計(jì)劃2018)準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
一、市場(chǎng)分析。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng),是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:。
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。
2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷"的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:。
1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行"一套價(jià)格體系,兩種返利模式",即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在"高價(jià)位、高促銷"的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:。
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動(dòng)",牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引。
分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售工作計(jì)劃:。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的'利潤指標(biāo),***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計(jì)算機(jī)***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:。
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用xx大精神里的一句話就是要"與時(shí)俱進(jìn)"。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。制定2018年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
工作心得和工作計(jì)劃篇一
這里是針對(duì)如何成為一個(gè)合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識(shí)和方法非常重要，它直接決定了一個(gè)管理者的管理水平和未來的潛力。
一、管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。
1．計(jì)劃：完成任何一項(xiàng)工作都離不開計(jì)劃，沒有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計(jì)劃會(huì)幫助我們有目標(biāo)，工作起來有條不紊，得心應(yīng)手。
2．組織：就是為完成目標(biāo)，對(duì)涉及到的相關(guān)人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。
3．協(xié)調(diào)：對(duì)工作過程中人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，消除隔閡，尋找共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。
4．指揮：就是隨時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動(dòng)。
5．控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計(jì)劃相背離的情況時(shí)，采取措施予以糾正，使其回到計(jì)劃的軌道上來。
第一張圖是流程圖，流程圖是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個(gè)公司有一個(gè)統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會(huì)思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動(dòng)統(tǒng)一。沒有流程圖，作業(yè)無次序，易出現(xiàn)混亂。
第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對(duì)企業(yè)內(nèi)人員及各部門職責(zé)權(quán)限的展示。它對(duì)人和各部門分工進(jìn)行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級(jí)管理、可越級(jí)檢查和逐級(jí)匯報(bào)、可越級(jí)投訴的思想。沒有架構(gòu)圖，人與部門的職責(zé)難界定，管理易混亂。
我們要工作，先弄清這兩張圖。
三、
成本管理。
企業(yè)的目的是為了賺錢，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過程中必須注意控制成本，要有成本意識(shí)。與部門主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購成本、設(shè)備利用與維護(hù)成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值大于他的工資時(shí)，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槌煽?jī)平不但沒給企業(yè)創(chuàng)造成價(jià)值，而且造成負(fù)面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本；當(dāng)設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時(shí)，它就增加了企業(yè)成本；當(dāng)一個(gè)員工因工作效率低，沒能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價(jià)值時(shí)，此人增加了企業(yè)成本；當(dāng)產(chǎn)品合格率低報(bào)廢多時(shí)，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本；當(dāng)庫存物料過期失效時(shí)，增加了企業(yè)的采購成本；當(dāng)庫存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時(shí)，增加了采購成本；當(dāng)投入的檢驗(yàn)人員增多或顧客退貨多時(shí)，增加了質(zhì)量成本；當(dāng)模具設(shè)計(jì)不當(dāng)影響了產(chǎn)能時(shí)，更是增加了生產(chǎn)成本等等。
四、目標(biāo)管理。
完成任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)會(huì)使管理者和下屬有一個(gè)共同的追求，達(dá)成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)方向，會(huì)激勵(lì)全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。沒有目標(biāo)，就沒有動(dòng)力，易使人工作漫無目的，并且無法體現(xiàn)一個(gè)人的成績(jī)，無法進(jìn)行考核。
請(qǐng)各部門想一下，你部門的目標(biāo)是什么，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況要進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)罰。
五、過程的管理思想。
1/10。
但沒有為公司創(chuàng)造價(jià)值，反而對(duì)公司造成損失。要使自身所在的過程實(shí)現(xiàn)增值，必須分析該過程的輸入與活動(dòng)的要求，并滿足要求，使過程受控，從而工作才有成績(jī)。過程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。
無法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進(jìn)度、管采購不清楚眾多采購物料的到貨情況、管倉庫的不清楚各種物料的庫存情況、管模具的沒有一本模具資料清單、管理人員沒有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來記，不行，必須有一本帳，這就離不開記錄。
會(huì)記錄是一個(gè)管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計(jì)則會(huì)幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。
八、老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員。
九、樹立顧客滿意的思想，樹立下工序就是顧客的思想十、提高自已的執(zhí)行力。
執(zhí)行力就是完成工作，達(dá)成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個(gè)管理者的對(duì)工作的統(tǒng)籌能力，對(duì)下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問題的能力。
十一、管理者的價(jià)值。
在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時(shí)經(jīng)常存在和時(shí)時(shí)要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計(jì)劃；有一些工作是在問題偶然出現(xiàn)需要即時(shí)想辦法去應(yīng)對(duì)的，我們把它叫“解決問題的工作”，如生產(chǎn)計(jì)劃中偶然碰到的急單插入，對(duì)這些不速之客的接待和安排就需要解決問題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問題的能力。所以，我們要知難而進(jìn)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)或者根本沒努力就說“做不了”、“管不了”、“不會(huì)做”、“沒辦法”等話語，要知道這時(shí)下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。
十二、管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
自己的工作成績(jī)建立在部下的工作成績(jī)之上，如果培訓(xùn)部下，部下會(huì)工作了，工作就做好了，本人的工作就會(huì)輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報(bào)。聰明主管為何工作會(huì)輕松，因?yàn)樗呀?jīng)培訓(xùn)會(huì)了部下，部下為他節(jié)約了大量時(shí)間。忙于救火的管理者，大多原因是對(duì)部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會(huì)做，應(yīng)檢討一下自己對(duì)部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。
產(chǎn)生的。
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“把信送給加西亞”就是對(duì)上級(jí)布臵的工作，不問為什么、不問為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動(dòng)地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達(dá)到目的，成功的完成工作。一個(gè)合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面，而不需要上級(jí)過多的操心。
十六、勇于承擔(dān)責(zé)任。
只要我們?cè)谧鍪?，肯定?huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不做就不會(huì)犯錯(cuò)。但是，對(duì)于錯(cuò)，能承認(rèn)，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會(huì)贏得別人尊重。一個(gè)企業(yè)文化差的企業(yè)，會(huì)場(chǎng)往往變?yōu)闋?zhēng)吵不休、互相指責(zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場(chǎng)。
十七、循環(huán)很重要:計(jì)劃:實(shí)施:檢查:改進(jìn)。
在工作不斷反思，不斷改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。十八、如何接受工作，如何分配工作？
當(dāng)我們從上級(jí)哪里接受工作時(shí)，一定要明確上級(jí)的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級(jí)的意圖卻不敢問，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行思考加工，形成工作計(jì)劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時(shí)，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對(duì)分配給下屬的工作要隨時(shí)監(jiān)督，出現(xiàn)問題即時(shí)糾正指導(dǎo)，不能不聞不問。對(duì)工作的完成情況在事中事后要有匯報(bào)，善始善終，不能讓上級(jí)分配的工作任務(wù)石沉大海。
公司管理工作心得：如何一碗水端平？
不少公司管理工作者談到對(duì)工作心有不滿的下屬時(shí)，第一反應(yīng)往往是：“是他們自己沒做好!”但事實(shí)并不一定如此。近日，知名公司管理工作咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)研究表明，公司管理工作者太早放棄此類下屬，會(huì)導(dǎo)致他們的生產(chǎn)力低于可能的水平，并在這個(gè)過程中提高了企業(yè)人事流動(dòng)成本。該項(xiàng)研究還表示，企業(yè)里也有主管“愛將”存在，公司管理工作者對(duì)待“愛將”和“冷將”的差別非常大，這正是導(dǎo)致“冷將”繼續(xù)消極怠工的重要原因。
以能力劃分“愛將”“冷將”
李梅(化名)是重慶微策文化有限公司旗下的網(wǎng)站編輯，是總經(jīng)理韋鴻心中的“愛將”?！袄蠲纷鍪虑榈哪芰Ψ浅?qiáng)，包括稿子質(zhì)量、拍攝照片的效果以及其他工作事務(wù)的處理和提出的建議，都值得肯定。我把很多資源放在她那里也很放心?！弊蛉?，韋鴻告訴商報(bào)記者，公司管理工作能力強(qiáng)的員工最吸引他。
相反，周渝力(化名)的學(xué)歷和李梅一樣，性格也比較開朗，但是平時(shí)工作中有一些抵觸情緒，效率也不高。“他在自己的事情沒做好的同時(shí)，還要責(zé)怪別人的事情沒做好，平時(shí)遇到問題也不會(huì)冷靜處理，喜歡和領(lǐng)導(dǎo)頂撞?！?BR> 不過，韋鴻表示：“像這樣不太惹人喜歡的員工，你可以換個(gè)角度去考量他。同時(shí)，換位工作也能讓他意識(shí)到工作中的問題?！?BR> 隨后，韋鴻先把周渝力調(diào)配到人力資源部做行政工作，每天和各個(gè)部門的同事打交道，他漸漸體會(huì)到了行政工作的不易，在遇到問題以后也不再抵觸和責(zé)怪他人。韋鴻又考慮到周渝力性格開朗，于是把他安排到業(yè)務(wù)部門，從業(yè)務(wù)員開始做起。
在韋鴻看來，“愛將”和“冷將”的出現(xiàn)，不利于資源最優(yōu)化，且主要責(zé)任還在領(lǐng)導(dǎo)。
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韋鴻告訴商報(bào)記者：“每個(gè)人都有自己的個(gè)性，這是我們無法改變的。但是，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)員工的個(gè)性、特征、能力、資源等方面進(jìn)行合理調(diào)整?！?BR> 韋鴻表示，特別是對(duì)于中小型企業(yè)來說，合適的人才更加難尋，當(dāng)擁有一位有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工時(shí)，要提前在他身上做好優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的平衡，把他放在最適合的部門，發(fā)揮最擅長的領(lǐng)域。同時(shí)，不要一開始就給予員工過高的期待和要求，要給予員工一個(gè)成長的時(shí)間和空間，切忌給員工進(jìn)行定性評(píng)判，只有知人善用，朽木才可雕。
把員工當(dāng)朋友平等對(duì)待。
在陳小東離開公司以后，魏大勇給予了他更多的幫助。郝澤霖——實(shí)戰(zhàn)溝通專家。原西門子管理學(xué)院高級(jí)講師。10余年中外企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾在中國人保、西門子、加多寶、大田、茹夢(mèng)等多家中外知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級(jí)講師等不同職位。精通人格分析、各種溝通工具，尤其擅長實(shí)戰(zhàn)溝通、識(shí)人術(shù)，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，管理銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)千人，培訓(xùn)學(xué)員上萬人?，F(xiàn)任天下伐謀咨詢高級(jí)合伙人，營銷學(xué)院院長。給他提供行業(yè)信息、人脈資源以及公司管理工作經(jīng)驗(yàn)，他們從之前拘謹(jǐn)?shù)纳舷录?jí)關(guān)系變成了平等的朋友關(guān)系，這個(gè)時(shí)候魏大勇才意識(shí)到把每一位員工都當(dāng)成自己的朋友是多么重要。
在魏大勇看來，當(dāng)員工把自己當(dāng)成“下屬”時(shí)，本身就和領(lǐng)導(dǎo)有了隔閡，很多時(shí)候是在迎合領(lǐng)導(dǎo)的心意，這樣很有可能發(fā)揮不出該員工最大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)該員工的價(jià)值沒有體現(xiàn)出來的時(shí)候，就不會(huì)在眾多員工中脫穎而出，也不會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
魏大勇表示，當(dāng)初開始重視陳小東，就是因?yàn)楹退M(jìn)行了一次平等真誠的談話。通過那次談話，魏大勇發(fā)現(xiàn)這個(gè)年輕人雖然能力有欠缺，但是工作態(tài)度端正，性格也不錯(cuò)。最關(guān)鍵的是他自己給自己的定位很準(zhǔn)，只想踏實(shí)工作。
“所以我們一邊在重用得力干將的同時(shí)，也要多鼓舞那些平時(shí)不被重用的人。平時(shí)多和他們溝通交流，從精神上給予他們工作的動(dòng)力，從心理上給予領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，最后才是從行為上給予他們支持?！蔽捍笥赂嬖V商報(bào)記者。
公司管理工作支招。
做好“自我約束”和“制度約束”
昨日，和君咨詢高級(jí)合伙人夏忠群在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“愛將”和“冷將”的劃分，一方面會(huì)打擊“冷將”的工作積極性，嚴(yán)重的可能影響公司正常運(yùn)營。另一方面，對(duì)“愛將”的額外關(guān)照，很有可能導(dǎo)致助長其自身優(yōu)越感，甚至有可能導(dǎo)致資源不均衡傾斜，產(chǎn)生公司內(nèi)部斗爭(zhēng)。
在夏忠群看來，公司管理工作者要完全消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的“喜好”偏向是不可能的。因此，公司管理工作者首先要做好自我約束，要善于用理性克服主觀喜愛和偏好，并不斷進(jìn)行自我修煉。同時(shí)，為了避免個(gè)人被賦予過大的權(quán)利，還需要用公司制度來進(jìn)行強(qiáng)制約束，讓每一位員工享受平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，這有利于“冷將”享受平等機(jī)會(huì)和資源配置并通過相關(guān)制度和渠道反映不公平的待遇。
重慶大學(xué)公司管理工作學(xué)院副教授王亞飛同樣表示，建立完善的人才提拔和任用機(jī)制很重要。能力強(qiáng)的人重用，安排在核心崗位;確診為能力弱的“冷將”則可以安排在輔助崗位。而對(duì)有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的“冷將”，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該拋開自身偏見，同時(shí)，該類“冷將”更需要通過自身能力的展示和機(jī)遇改變命運(yùn)。
在王亞飛看來，能力強(qiáng)的員工受到重用成為“愛將”，是公司管理工作者出于企業(yè)效益的考量做出的決定，是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的公司管理工作策略。事實(shí)上，任何一家企業(yè)都免不了有員工因?yàn)榉N種原因被邊緣化;也并非每個(gè)公司管理工作者都能面面俱到?！袄鋵ⅰ北焕渎洳荒苤患耐诶习寰茸约海叱霰叩那疤崾亲约阂泄ぷ鳠崆?。
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經(jīng)營和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實(shí)到位；管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問題；
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問題；這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：
4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的；
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的（特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問題；黃老師講例子說：一個(gè)公司的司機(jī)說，老板讓我去接客戶；老板的老婆要求我去接孩子放學(xué)；老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里；這就是典型的多頭管理）。
6、家里人的影響。
c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的；
冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒有忠誠可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工；對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。
2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；
作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢？最好的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力；既能提高效率又能制造高效的工作氛圍；必須要起到一個(gè)火種的作用：
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3、解決下屬心中的顧慮；
4、傳播積極的心態(tài)；
5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理；
作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物（冰點(diǎn)人物）；這種負(fù)面人物有兩種：
a、天生的b、臨時(shí)出現(xiàn)的；
臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意；
6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣；
7、不斷提出更高的要求；
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞；知道差距才能有進(jìn)步；而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來的；就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀；一周后：15；20；等到3個(gè)月以后就必須是：100；150；不然怎么進(jìn)步??？有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛！
8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì)；
關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問題：
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隨著我們公司的發(fā)展壯大，我們也伴隨著公司的成長而成長，作公司飲料車間的一名統(tǒng)計(jì)管理員，回首走過的路，有喜悅也有遺憾，有好的一面，也感覺到存在的不足。本著向大家學(xué)習(xí)的目的，特借此機(jī)會(huì)我將在生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理等幾個(gè)方面向各位回報(bào)下自己工作心得，并期待得到大家的指正。我相信干過統(tǒng)計(jì)的人們都知道，其實(shí)統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)要求具體、詳實(shí)、細(xì)致而又十分繁瑣的工作，作為一名統(tǒng)計(jì)人員，我知道我們必須要有科學(xué)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和任勞任怨、吃苦耐勞的工作精神。多年來,我也一直在堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，努力地奮斗著，爭(zhēng)取能把自己的畢生所學(xué)用到我們的實(shí)際生活中去，為公司的統(tǒng)計(jì)工作做的更好、更出色。對(duì)于做好統(tǒng)計(jì)管理工作，我的體會(huì)是:首先，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、準(zhǔn)確編制是搞好統(tǒng)計(jì)的關(guān)鍵，因?yàn)槲覀兊慕y(tǒng)計(jì)工作做得優(yōu)與劣、粗與細(xì)直接關(guān)系到統(tǒng)計(jì)數(shù)字的真實(shí)和準(zhǔn)確性。作為一名統(tǒng)計(jì)管理員，要敢于迎接挑戰(zhàn)，不僅要完成本職工作，而且要做好本職工作，成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)管理者，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一是忠誠企業(yè)、熱愛企業(yè)：我們公司提倡以“家”文化為準(zhǔn)則來使得公司與員工之間和諧相處，而我們認(rèn)為作為公司的一名員工，對(duì)企業(yè)更應(yīng)持“忠誠”和“熱愛”的感恩心態(tài)來作為個(gè)人的行為準(zhǔn)則。
二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理工作：建立健全的原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，做到數(shù)出有源，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。多年來,我自己在搞好我們飲料車間統(tǒng)計(jì)工作中,認(rèn)真遵循“準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)”這“八字”方針,促使我們車間統(tǒng)計(jì)工作逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
三是要有學(xué)習(xí)精神：我想我們大家都知道，生活在新時(shí)代的潮流中，我們的社會(huì)在不斷發(fā)展，科學(xué)在不斷進(jìn)步，知識(shí)在不斷更新，因此，我個(gè)人認(rèn)為作為一名統(tǒng)計(jì)管理員，一點(diǎn)要發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神，遵循“活到老、學(xué)到老的古訓(xùn)，持之以恒，孜孜不倦。
四是關(guān)愛員工形成親和力：一個(gè)車間管理者如果你能熱愛員工，并能讓大家充分體會(huì)到你的關(guān)愛，在班中當(dāng)好班長，員工中當(dāng)好兄長，就會(huì)形成親和力和影響力，它就是幫助你有效管理車間或部門的一種力量。
五是班子要團(tuán)結(jié)，才能形成戰(zhàn)斗力：想要快速高效的完成統(tǒng)計(jì)管理工作，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的工作團(tuán)隊(duì)，而如何在形成高速高效的同時(shí)保持工作團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，歸納一下可分為以下幾點(diǎn)：1、分工明確；2、培養(yǎng)集體意識(shí)；3、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)；4、學(xué)會(huì)換位思考。只有將以上各點(diǎn)綜合在一起，才能促進(jìn)班子的和諧相處，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的戰(zhàn)斗堡壘。只有班子團(tuán)結(jié)了，才能把工作目標(biāo)貫徹到員工隊(duì)伍中，才能團(tuán)結(jié)一致高速高效的完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)管理工作。六是服從中心工作、接受領(lǐng)導(dǎo)安排：在工作中，力求工作的重要性和責(zé)任性，優(yōu)先做正確的事，而不僅僅只是把事做正確，同時(shí)面對(duì)紛繁復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)管理問題，(轉(zhuǎn)載于:工作管理心得)從上往下抓起也是非常必要的，只有決定好了最根本的工作方向，即決定好要做什么，如何去做，才不會(huì)在面臨事情的時(shí)候弄得一團(tuán)糟。還有需要遵循抓大放小的工作原則，大人物、大崗位、大產(chǎn)品、大客戶、大活動(dòng)都需要優(yōu)先考慮。
日常管理工作的總結(jié)與體會(huì)翟運(yùn)濤。
個(gè)人能力要有提高，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最好能定期把自己的工作心得或工作方法或一些好的想法記錄下來，不斷反思。
一、領(lǐng)導(dǎo)角色。
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5、注意不要代替下屬做事，應(yīng)維護(hù)下屬體現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。二、組織能力。
三、協(xié)調(diào)溝通。
1、首先弄清楚他人的站位和思考角度；
2、就部門事務(wù)，與同僚經(jīng)常性交換意見，不要僅局限在自己的分管工作；
6、運(yùn)用《影響力》法則；三、請(qǐng)示報(bào)告。
四、公共關(guān)系。
五、時(shí)間管理。
1、學(xué)會(huì)計(jì)劃和統(tǒng)籌安排；
3、越重要的事，時(shí)間預(yù)估彈性越大；
4、最重要的原則是，從最重要的事情入手，一鼓作氣做完；
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6、運(yùn)用工作方法；
七、團(tuán)隊(duì)管理。
8、敢于放權(quán)，同時(shí)又敢于承擔(dān)結(jié)果，要相信每個(gè)人都愿意把事情做好；
10、及時(shí)對(duì)下屬反饋你的意見；
12、一定要有培養(yǎng)下屬的意識(shí)和習(xí)慣。八、勵(lì)志成功。
4、滴水成溪，積沙成塔；
6、忠于個(gè)人性格和其中的優(yōu)良品質(zhì)；
8、有勇氣堅(jiān)定內(nèi)心的聲音，大膽的表達(dá)自己；九、視野。
1、每個(gè)人都最真實(shí)的相信自己所看到的，每個(gè)人都是主管的，包括領(lǐng)導(dǎo)；
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4、思想和行動(dòng)、行動(dòng)和成功間隔一道鴻溝，思想和行動(dòng)完全不是一回事，立即行動(dòng)方能達(dá)到成功。
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工作心得和工作計(jì)劃篇二
現(xiàn)將二月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):。
一、工作方面。
二、工作中存在的問題:。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。
舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣-投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題-一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。
三、自我剖析。
四、下月規(guī)劃。
堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我二月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
工作心得和工作計(jì)劃篇三
工作計(jì)劃是我們?cè)诠ぷ髦斜夭豢缮俚囊环葜改?，它為我們的工作提供了指?dǎo)和規(guī)劃。在我參與的項(xiàng)目中，我通過制定工作計(jì)劃，不僅提高了工作效率，還有效地解決了一些問題。下面我將從計(jì)劃的重要性、計(jì)劃的制定與執(zhí)行、計(jì)劃的調(diào)整、計(jì)劃的評(píng)估以及總結(jié)五個(gè)方面，分享我的心得體會(huì)。
首先，計(jì)劃的重要性不容忽視。只有制定了明確的目標(biāo)和計(jì)劃，才能使工作更有針對(duì)性和方向性。在項(xiàng)目初期，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，許多具體的任務(wù)亟待完成，但由于目標(biāo)不明確，工作進(jìn)展緩慢。直到我和團(tuán)隊(duì)成員一起召開會(huì)議，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，工作才開始有序進(jìn)行。工作計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的藍(lán)圖，使我們的目標(biāo)更具體、更明確，同時(shí)也大大提高了工作效率。
其次，計(jì)劃的制定與執(zhí)行是一項(xiàng)關(guān)鍵工作。制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該明確任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和截止日期，并根據(jù)實(shí)際情況制定可行性的目標(biāo)。在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，我們要做到有條不紊、有計(jì)劃地推進(jìn)工作。在我參與的項(xiàng)目中，我發(fā)現(xiàn)及時(shí)溝通交流是執(zhí)行計(jì)劃的關(guān)鍵。通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，我們可以更好地了解項(xiàng)目的進(jìn)展和情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。此外，執(zhí)行計(jì)劃時(shí)我們還應(yīng)該盡量保持積極的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。
第三，計(jì)劃的靈活調(diào)整非常重要。在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種變化和挑戰(zhàn)，計(jì)劃往往需要進(jìn)行調(diào)整和修改。在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，我遇到了一些項(xiàng)目需求的變動(dòng)，這要求我及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)新的情況。調(diào)整計(jì)劃時(shí)，我通常會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分的討論和溝通，了解大家的意見和建議，并根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。靈活的調(diào)整可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)變化，保持工作的連續(xù)性和高效性。
第四，對(duì)計(jì)劃的評(píng)估是必要的。在項(xiàng)目結(jié)束之前，我們應(yīng)該對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行綜合評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我參與的項(xiàng)目中，我們通過問卷調(diào)查和討論會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處并提出了改進(jìn)的建議。評(píng)估的目的是幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找問題所在，并為以后的工作提供參考。通過不斷地評(píng)估和改進(jìn)，我們可以不斷提高工作質(zhì)量和效率。
最后，通過工作計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了計(jì)劃的重要性和靈活性。制定計(jì)劃是一種思維方式和工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，它能夠幫助我們更好地組織和規(guī)劃工作。在今后的工作中，我將繼續(xù)注重制定和執(zhí)行工作計(jì)劃，并時(shí)刻保持靈活和積極的工作態(tài)度。我相信，通過不斷地總結(jié)和實(shí)踐，我會(huì)不斷提高自己的工作能力，取得更好的成績(jī)。
總之，工作計(jì)劃是我們工作中不可或缺的一部分。它通過明確目標(biāo)和計(jì)劃，提高工作效率；通過靈活調(diào)整和評(píng)估，幫助我們應(yīng)對(duì)變化和提升能力。通過制定和執(zhí)行工作計(jì)劃，我更深入地認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的重要性和靈活性，也明確了今后工作中需要努力提高的方向。我相信，在將來的工作中，我會(huì)更加注重計(jì)劃的制定與執(zhí)行，努力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
工作心得和工作計(jì)劃篇四
畢業(yè)后進(jìn)行了跟單文員的實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)中有哪些收獲，在實(shí)習(xí)中與書本上學(xué)的知識(shí)有哪些不同呢?以下來看一名跟單文員實(shí)習(xí)報(bào)告資料：
實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲。通過實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識(shí)，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對(duì)許多問題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì)，身上肩負(fù)起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。
老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價(jià)我方出口，由我方指定船公司;詢海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單(cif下)，產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。
因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯(cuò)，萬事即可!可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來，一切都是有一定的門道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!
其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧!
工作心得和工作計(jì)劃篇五
我單位取得(的成績(jī))，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面。
一年來，能夠認(rèn)真參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的xx大召開之后，能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)xx大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國家大事，思想上、行動(dòng)上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面。
(一)接待工作。
今年，因?yàn)閱挝唤哟ぷ魇址敝亍８鶕?jù)單位工作需要，我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入接待工作中。為了做好這項(xiàng)工作，我擬訂構(gòu)思接待方案，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的接待方案。在整個(gè)接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由于計(jì)劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，受到了來賓的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用。
(二)協(xié)調(diào)工作。
今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：?jiǎn)挝换竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。我不計(jì)較個(gè)人得失，幾乎放棄了休息時(shí)間，主動(dòng)處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證工作不受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待、加強(qiáng)車隊(duì)管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
(三)文秘工作。
(自己在本年度寫的工作報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、情況反映、文件、報(bào)道等)及其取得的效果。受到的表彰。
不足之處：
1、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
工作心得和工作計(jì)劃篇六
在過去的一年中，我們公司取得了一定的業(yè)績(jī)。然而，我們也意識(shí)到，我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。因此，我們制定了一份新的營銷策略，旨在提高我們產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
[經(jīng)驗(yàn)分享]
在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前市場(chǎng)的需求。我們需要更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的營銷策略，才能有效地吸引客戶，提高產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也需要更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，才能真正贏得客戶的信任和忠誠。
[收獲感悟]
通過這次營銷策略的改革和創(chuàng)新，我們深刻地認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。我們需要更加積極地探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和營銷方式，才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，我們也更加明確了我們公司的目標(biāo)和方向，以及我們需要加強(qiáng)和改進(jìn)的方面。
[下一步計(jì)劃]
首先，我們將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的水平。其次，我們將積極探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和營銷方式，例如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)銷售渠道的建設(shè)和管理，提高銷售效率和質(zhì)量。最后，我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才引進(jìn)，為公司的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作心得和工作計(jì)劃篇七
自從我成為一位高效學(xué)習(xí)者和實(shí)踐者以來，我對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。我發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)上的不足，并開始尋找各種方法來提高自己的學(xué)習(xí)效率。通過實(shí)踐和探索，我總結(jié)出一些實(shí)用的心得，并將這些心得應(yīng)用到我的學(xué)習(xí)中，取得了顯著的成效。
首先，我了解到學(xué)習(xí)計(jì)劃的重要性。沒有計(jì)劃的學(xué)習(xí)就像一艘沒有目的地的船，隨時(shí)都可能被風(fēng)向改變方向。學(xué)習(xí)計(jì)劃能夠幫助我確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，并確保我在學(xué)習(xí)上保持高效。我發(fā)現(xiàn)，一份精心制定和執(zhí)行的學(xué)習(xí)計(jì)劃能顯著提高我的學(xué)習(xí)效率。
其次，我學(xué)會(huì)了如何評(píng)估自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展。通過定期檢查自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，我能夠及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保我在學(xué)習(xí)上不會(huì)落后。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何解決學(xué)習(xí)上的困難，這使我能夠保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
此外，我也意識(shí)到了閱讀的重要性。通過閱讀各種學(xué)習(xí)資料，我能夠更深入地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，并從中獲取新知識(shí)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何有效地閱讀，以便更高效地吸收和理解信息。
最后，我學(xué)會(huì)了如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。這不僅幫助我鞏固所學(xué)知識(shí)，還讓我在生活中更加自信和從容。我發(fā)現(xiàn)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到生活中，能夠讓我更加深入地理解學(xué)習(xí)的重要性。
總的來說，學(xué)習(xí)工作計(jì)劃心得對(duì)我來說意義重大。它幫助我確立了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，并提高了我的學(xué)習(xí)效率。我相信，這些心得將對(duì)我未來的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極影響。我期待繼續(xù)探索和學(xué)習(xí)，以便更好地應(yīng)用這些心得，并不斷提高自己的學(xué)習(xí)效率。
工作心得和工作計(jì)劃篇八
對(duì)標(biāo)找差心得體會(huì)
近期管理處組織開展了向優(yōu)秀工作者學(xué)習(xí)的“對(duì)標(biāo)找差”活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，使我們能夠及時(shí)地認(rèn)識(shí)到自己與先進(jìn)工作者存在的差距，現(xiàn)在我結(jié)合自己工作實(shí)際，談?wù)勅绾胃玫膶?duì)標(biāo)找差。
一、自身存在的不足
１、工作中缺少主觀能動(dòng)性，滿足于現(xiàn)狀，對(duì)日常工作大多是應(yīng)付完成，缺乏積極向上的工作態(tài)度。工作中缺少創(chuàng)新，按部就班。對(duì)新知識(shí)，新技能的學(xué)習(xí)熱情不夠，雖然也能較好地完成了各項(xiàng)工作，但距離標(biāo)桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當(dāng)寫宣傳報(bào)道時(shí)，都不知從何下手，不會(huì)組織語言，這和我們管理處招聘的女大學(xué)生存在很大的差距，要補(bǔ)上這個(gè)差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅(jiān)持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應(yīng)付而寫。
二、下一步整改計(jì)劃
1、向標(biāo)桿、向先進(jìn)學(xué)習(xí)敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。平時(shí)加強(qiáng)寫作練習(xí)，在今后工作中不斷提高自己的主動(dòng)性、積極性。
2.要定期開展自我批評(píng)，階段性的對(duì)自己的工作，學(xué)習(xí)和思想進(jìn)行總結(jié)。查找問題和不足，提高工作的主動(dòng)性，腳踏實(shí)地的做好本職工作，力爭(zhēng)做到穩(wěn)中求進(jìn)。
3.對(duì)照標(biāo)桿找差距，取人之長，補(bǔ)己之短。對(duì)比自己在工作中的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，確保各項(xiàng)工作順利開展。
4、通過我們值機(jī)室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并根據(jù)查找出來的問題逐一改正。
關(guān)于對(duì)標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得
1 / 12 為了進(jìn)一步響應(yīng)公司的對(duì)標(biāo)管理工作，明確目標(biāo)和方向，查找 自身的問題和不足，我部門反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)關(guān)于對(duì)標(biāo)管理工作的一 些文件等，目的在于提高全員對(duì)對(duì)標(biāo)管理工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)感覺到對(duì) 標(biāo)管理工作的重要性。通過這斷時(shí)間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)心得 體會(huì)：
一、立足本職，找出差距
1、人員結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設(shè)項(xiàng)目，陸續(xù)調(diào)走了一部 分的主力隊(duì)員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工 作時(shí)間普遍偏短，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，后備力量明顯不足，不能滿足目前 工作需要。
二、確定目標(biāo)，深入挖潛
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)做到全面發(fā)展。 對(duì)于目前面臨的這種狀況，人員素質(zhì)參差不齊，就我個(gè)人認(rèn)為，每一個(gè)人均可做為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿?？鬃釉唬骸叭诵校瑒t必有我?guī)煛?。，各有所長，我們可以各取所長，補(bǔ)已之短，這樣才有助于我們做到全 面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作 中因?qū)I(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時(shí)也達(dá)到了降本增效目的。企業(yè)的命運(yùn)與我們息息相關(guān)，我們左右不了大的形勢(shì)，但我們卻 能確保自己少犯錯(cuò)，不犯錯(cuò)。這就要求我們要具有較高的業(yè)務(wù)能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。確保自 己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題?！耙幌佒?，可以潰堤”，如果人人 都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。
三、認(rèn)定目標(biāo)、狠抓落實(shí) 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊漏洞
摩學(xué)習(xí)。長風(fēng)山水苑項(xiàng)目是老大哥十三分公司的一個(gè)項(xiàng)目，無論現(xiàn)場(chǎng)管理還是施工管理都體
現(xiàn)出了很多亮點(diǎn)。使我們有一種耳目一新的感覺，體現(xiàn)出了我們四建人的風(fēng)采，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
觀摩學(xué)習(xí)談一下我個(gè)人的體會(huì)：1勞務(wù)用工制度：
該項(xiàng)目的勞務(wù)用工用的是山西友誠勞務(wù)公司的員工，從那里用有很多好處，首先員工都
經(jīng)過了培訓(xùn)，從安全和技能都有了一定的水準(zhǔn)，為在下一步施工中奠定了良好的基礎(chǔ)。員工
場(chǎng)的規(guī)章制度。辦公室內(nèi)整潔一新，有資料室，會(huì)議室，施工員工作室。生活區(qū)：位于施工
區(qū)的對(duì)面，那里有員工宿舍、洗澡間、員工食堂、文化活動(dòng)中心。體現(xiàn)了該項(xiàng)目部在精神文
明建設(shè)方面的造詣。
閑置的場(chǎng)面。項(xiàng)目管理從施工現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量控制，進(jìn)度控制、成本控制都有一個(gè)好的局面。安
全管理、合同管理和信息化管理都比較突出。在與甲方和監(jiān)理的溝通協(xié)調(diào)中也有自己的亮點(diǎn)。
善，各種施工記錄，以及檢驗(yàn)批的驗(yàn)收都很齊全。這些都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。5安全管理：
工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全員不斷地在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)批評(píng)教育，加罰
款。一進(jìn)辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度就在墻上掛著，安全在我心中。安全警鐘長鳴?？梢娺@個(gè)項(xiàng)目
對(duì)安全工作的重視。
灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識(shí)，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學(xué)習(xí)自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡(jiǎn)要匯報(bào)如下： 主要差距有以下幾點(diǎn)：
1、風(fēng)機(jī)兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動(dòng)開展不夠豐富，黨建內(nèi)業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)開展不好，對(duì)員工的準(zhǔn)軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴(yán)格
5、技術(shù)員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進(jìn)一步提高 6、技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況掌握不夠，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。
7、班組在現(xiàn)場(chǎng)交接班時(shí)問題交待不清，導(dǎo)致當(dāng)班工作效率低，工程質(zhì)量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員作用發(fā)揮不明顯。
建工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、每班交接班時(shí)，對(duì)風(fēng)機(jī)兩巷的文明衛(wèi)生進(jìn)行驗(yàn)收考核。借鑒羊場(chǎng)灣煤礦好的經(jīng)驗(yàn)做法，用油漆、反光條對(duì)風(fēng)機(jī)兩巷進(jìn)行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)的精品工程。
2、結(jié)合新形勢(shì)新任務(wù)，開展豐富的具有針對(duì)性的活動(dòng)，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
3、要求每班必須集合整隊(duì)并嚴(yán)格按照軍事化管理模式進(jìn)行訓(xùn)練，每月對(duì)員工在文明禮儀
方面進(jìn)行專題教育。
員親自貫徹學(xué)習(xí)并要求親自簽字確認(rèn)。
5、對(duì)青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員的考核力度要加大，并由職工共同進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合要求，工作不認(rèn)真的堅(jiān)決予以撤換。
6、進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，要求班組長親自對(duì)職工進(jìn)行手指口述，對(duì)不進(jìn)行手指口述的職工不予
上崗作業(yè)。
7、要求政工員根據(jù)羊場(chǎng)灣礦先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法設(shè)計(jì)統(tǒng)一的封面對(duì)黨建內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理歸
檔。
總之，我認(rèn)為，一切工作都要突出安全生產(chǎn)這個(gè)中心，通過黨政工團(tuán)齊抓共管這一主要
體會(huì)
能夠及時(shí)地認(rèn)識(shí)到自己與先進(jìn)工作者存在的差距，現(xiàn)在我結(jié)合自己工作實(shí)際，談?wù)勅绾胃玫膶?duì)標(biāo)找差。
一、自身存在的不足
好地完成了各項(xiàng)工作，但距離標(biāo)桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當(dāng)寫宣傳報(bào)道時(shí)，都不知從
何下手，不會(huì)組織語言，這和我們管理處招聘的女大學(xué)生存在很大的差距，要補(bǔ)上這個(gè)差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅(jiān)持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應(yīng)付而寫。
二、下一步整改計(jì)劃
6 / 12 1、向標(biāo)桿、向先進(jìn)學(xué)習(xí)敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。平時(shí)加強(qiáng)寫作練習(xí)，在今后工作中不斷提高自己的主動(dòng)性、積極性。
2.要定期開展自我批評(píng)，階段性的對(duì)自己的工作，學(xué)習(xí)和思想進(jìn)行總結(jié)。查找問題和不
足，提高工作的主動(dòng)性，腳踏實(shí)地的做好本職工作，力爭(zhēng)做到穩(wěn)中求進(jìn)。
3.對(duì)照標(biāo)桿找差距，取人之長，補(bǔ)己之短。對(duì)比自己在工作中的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變
觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀
念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，優(yōu)
化服務(wù)方式，完善管理手段，確保各項(xiàng)工作順利開展。
4、通過我們值機(jī)室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并
和形式多樣的對(duì)標(biāo)活動(dòng)，我也全程參加了持續(xù)一個(gè)多月的培訓(xùn)活動(dòng)。在培訓(xùn)中，通過教師直
接培訓(xùn)和觀看視頻講座等形式，我完成了全面的工程管理知識(shí)的培訓(xùn)、施工安全管理規(guī)范培
訓(xùn)講解、體系培訓(xùn)講解、建筑專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并學(xué)習(xí)了公司2011年度先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人
學(xué)習(xí)。通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)、認(rèn)真的培訓(xùn)，我較好地完成了對(duì)標(biāo)、培訓(xùn)和教育三大任務(wù)。在學(xué)習(xí)
過程中，我認(rèn)真聽取老師講解，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次
道德教育，陶冶了個(gè)人情操，提高了個(gè)人思想意識(shí)。最終將更好的為公司競(jìng)爭(zhēng)能力的提高和
進(jìn)一步的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
安全是一個(gè)企業(yè)立足之本，在生產(chǎn)、生活中安全永遠(yuǎn)放在第一的位置。作為一名施工現(xiàn)
場(chǎng)管理人員，我深知自己肩上責(zé)任重大，既不能辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與重用，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)我們
對(duì)業(yè)主的施工質(zhì)量承諾，更重要的是對(duì)我們所有的施工人員的人身安全負(fù)責(zé)，為工程項(xiàng)目 通過這部分培訓(xùn)我得到以下心得：
1、引起人失誤而造成事故的發(fā)生多數(shù)都是，能力過強(qiáng)或過低的人，這是因?yàn)槟芰Φ陀趯?shí)
際崗位要求的，他沒有能力正確處理崗位上可能出現(xiàn)的各種信息而不能勝任工作產(chǎn)生失誤；
而能力過高的，精神松滯緊張度過低，產(chǎn)生對(duì)崗位工作的厭倦情緒，粗心大意、失去了對(duì)工
作的責(zé)任感，同樣也容易發(fā)生失誤。所以我們要不斷的加強(qiáng)培訓(xùn)來增加施工人員的工作水平
與責(zé)任感，而不是停留在檔案上。
2、安全管理不是一個(gè)人或者幾個(gè)人的事情。安全管理一定要充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的主觀能
動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓人人都愿意參與安全管理，只有大家都參與了，才能從真正意義上達(dá)到防
患于未然，才能為我們的建筑工程施工創(chuàng)造出一片安全祥和的施工現(xiàn)場(chǎng)。
3、切實(shí)加強(qiáng)開工前安全檢查，將開工前的安全檢查驗(yàn)收工作作為一項(xiàng)常規(guī)性的工作，形
成一種制度。做到項(xiàng)目不論大小，只要準(zhǔn)備開工，不論工作多么忙，都必須在項(xiàng)目開工之前
8 / 12 親自到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查，幫助項(xiàng)目安全員識(shí)別危險(xiǎn)源，查安全隱患，督促整改。若整改 不合格，堅(jiān)決不讓開工，即使耽擱工期也決不姑息。
此次培訓(xùn)中根據(jù)我們崗位的實(shí)際需要，工程管理培訓(xùn)一直貫穿培訓(xùn)全程。在培訓(xùn)涉及到
工程的每個(gè)分項(xiàng)工作都由有經(jīng)驗(yàn)的同事或者專門的老師進(jìn)行專門的講課。這些同事和老師經(jīng)
程管理實(shí)踐技術(shù)相結(jié)合，毫不保留的傳授給各位我們，開闊了大家的視野；并借助幻燈片、寫字板等授課工具進(jìn)一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的。我們都抓好這次難得的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)的工程項(xiàng)目管理是完成工程的關(guān)鍵。通過這部分培訓(xùn)我得到以下心得：
1、對(duì)工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前，對(duì)工程項(xiàng)目管理的理解處于一知半
解的狀態(tài)；對(duì)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容理解比較模糊；對(duì)工程項(xiàng)目管理工具認(rèn)識(shí)比較零散，缺乏
系統(tǒng)的認(rèn)知，通過老師的講授，對(duì)工程項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)的了解。2、明確了工程項(xiàng)目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運(yùn)用于所用的工作管理當(dāng)中。
學(xué)習(xí)之前，提到工程項(xiàng)目管理，聯(lián)想到的就是工程項(xiàng)目的管理，比如說建筑工程、管理工程
等。但通過老師的講授，進(jìn)一步知道了日常工作均可以引入項(xiàng)目管理的方法。
3、工程項(xiàng)目管理要素（時(shí)間、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了，一項(xiàng)任務(wù)如
何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿
于任務(wù)的始終。
4、通過學(xué)習(xí)，對(duì)以后的工作幫助甚大，加強(qiáng)了對(duì)工程項(xiàng)目管理的整體思路。尤其是對(duì)工
度10位勞模的先進(jìn)事跡材料、油建公司先進(jìn)單位工程公司的事跡材料和典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，還觀看了《感動(dòng)中國2011年度人物頒獎(jiǎng)典禮》《運(yùn)輸公司發(fā)展紀(jì)實(shí)》專題片等企業(yè)文化知識(shí)。
讓我們看到了兄弟單位不怕艱苦，勇于創(chuàng)業(yè)的精神，學(xué)習(xí)到了他們又快又好發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，讓
我們了解了身邊的先進(jìn)工作者，更讓我們結(jié)識(shí)了堅(jiān)守正義和良知的弱小女子劉姝威，我們銘
記了掃惡打黑、除暴安良的錚錚女杰任長霞；從科學(xué)巨擘錢學(xué)森，到普通郵遞員王順友，再
到收養(yǎng)多民族孤兒的維吾爾族阿媽阿里帕。那些閃光燈下的溫情淚花，那些攝像頭前的樸實(shí)
無華，讓整個(gè)中國為之動(dòng)容，讓所有世人為之敬仰，更是喚醒和振奮了我們的精神自覺與道
德自律。
薄之力。
對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
8月2日，在礦黨委的組織帶領(lǐng)下，我們來到羊場(chǎng)灣煤礦進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，感受到了羊場(chǎng)灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識(shí)，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學(xué)習(xí)自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
主要差距有以下幾點(diǎn)：
1、風(fēng)機(jī)兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動(dòng)開展不夠豐富，黨建內(nèi)業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)開展不好，對(duì)員工的準(zhǔn)軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴(yán)格
4、對(duì)職工的危險(xiǎn)源辨識(shí)和安全知識(shí)培訓(xùn)考核不夠嚴(yán)格，職工安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高，對(duì)職工現(xiàn)場(chǎng)安全操作行為管理考核不夠嚴(yán)格 5、技術(shù)員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進(jìn)一步提高 6、技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況掌握不夠，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。
7、班組在現(xiàn)場(chǎng)交接班時(shí)問題交待不清，導(dǎo)致當(dāng)班工作效率低，工程質(zhì)量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員作用發(fā)揮不明顯。
9、“手指口述”執(zhí)行沒有真正落實(shí)到每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)。
針對(duì)以上查找出的問題，經(jīng)過仔細(xì)分析思考，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起，使支部黨建工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、每班交接班時(shí)，對(duì)風(fēng)機(jī)兩巷的文明衛(wèi)生進(jìn)行驗(yàn)收考核。借鑒羊場(chǎng)灣煤礦好的經(jīng)驗(yàn)做法，用油漆、反光條對(duì)風(fēng)機(jī)兩巷進(jìn)行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)的精品工程。
2、結(jié)合新形勢(shì)新任務(wù)，開展豐富的具有針對(duì)性的活動(dòng)，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
3、要求每班必須集合整隊(duì)并嚴(yán)格按照軍事化管理模式進(jìn)行訓(xùn)練，每月對(duì)員工在文明禮儀方面進(jìn)行專題教育。
4、每天班前會(huì)由班組長親自對(duì)職工進(jìn)行危險(xiǎn)源的培訓(xùn)，每制定一項(xiàng)新的措施必須由技術(shù)員親自貫徹學(xué)習(xí)并要求親自簽字確認(rèn)。
5、對(duì)青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員的考核力度要加大，并由職工共同進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合要求，工作不認(rèn)真的堅(jiān)決予以撤換。
6、進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，要求班組長親自對(duì)職工進(jìn)行手指口述，對(duì)不進(jìn)行手指口述的職工不予上崗作業(yè)。
11 / 12 7、要求政工員根據(jù)羊場(chǎng)灣礦先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法設(shè)計(jì)統(tǒng)一的封面對(duì)黨建內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理歸檔。
總之，我認(rèn)為，一切工作都要突出安全生產(chǎn)這個(gè)中心，通過黨政工團(tuán)齊抓共管這一主要形式，使各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階。
以上是本人的一些粗淺認(rèn)識(shí)，有不當(dāng)之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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工作心得和工作計(jì)劃篇九
一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神和體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)精神，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、勇于探索、深化改革、求實(shí)創(chuàng)新，體育工作計(jì)劃發(fā)言稿。在體育教育教學(xué)中以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和合作精神，全面提高學(xué)生身體素質(zhì);繼續(xù)抓好校各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)在鄉(xiāng)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上再創(chuàng)佳績(jī)。
二、工作目標(biāo)
1.上好體育課，加強(qiáng)體育課堂管理，提高體育教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到學(xué)生人人喜歡上體育課的目的。
2.抓好課間操，推廣大課間陽光體育活動(dòng)2017年度工作計(jì)劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
3.加大體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練力度，嚴(yán)抓訓(xùn)練質(zhì)量，力爭(zhēng)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)獲得好的成績(jī)。
4.強(qiáng)化各類運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練工作，確保比賽獲得好名次。
三、具體工作措施
1、嚴(yán)抓體育課堂教學(xué)工作，切實(shí)提高體育課堂教學(xué)質(zhì)量。
(1)加強(qiáng)備課管理。要求體育教師全面深入地研究把握教材，根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。
(2)要認(rèn)真制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃要根據(jù)總課時(shí)數(shù)、學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際水平制定合理的學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，發(fā)言稿《體育工作計(jì)劃發(fā)言稿》。并積極做好體育檔案的整理和管理工作。
(3)上好每一堂課，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量
第一”的指導(dǎo)思想，推進(jìn)課程改革的不斷深入2017年度工作計(jì)劃發(fā)言稿2017年度工作計(jì)劃發(fā)言稿。
(4)加大體(高三班主任工作發(fā)言稿2017)育教學(xué)檢查力度，完善教學(xué)測(cè)評(píng)制度要進(jìn)一步完善教學(xué)檢查制度，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)行為。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要不定期地進(jìn)行教學(xué)檢查，督促教師提出要求和建議。
2.創(chuàng)新課間操形式，推廣大課間陽光體育活動(dòng)，讓課間操活起來，特起來。
(1)加強(qiáng)新操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)行評(píng)分制，納入班級(jí)考核，不斷提高廣播操質(zhì)量。
(2)各班以學(xué)生為主，自行開展設(shè)計(jì)、創(chuàng)作活動(dòng)，形式各異、不拘一格，使我校即將實(shí)施的體育大課間活動(dòng)擁有自己的主題。
3.強(qiáng)化體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練工作，進(jìn)一步開發(fā)運(yùn)動(dòng)員內(nèi)在潛力，在各項(xiàng)競(jìng)賽中爭(zhēng)取達(dá)到最優(yōu)2017年度工作計(jì)劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
(1)根據(jù)我們學(xué)校的實(shí)際情況，制定好各種訓(xùn)練計(jì)劃。有組織、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，定期研究我校體育訓(xùn)練工作并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決訓(xùn)練中的問題。
(2)加強(qiáng)體育教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，展示出自己的工作能力和訓(xùn)練潛力及能量。培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)員勤學(xué)苦練，勇敢頑強(qiáng)，勝不驕，敗不餒的訓(xùn)練和比賽作風(fēng)，樹立為我校爭(zhēng)光的雄心壯志。
(3)在訓(xùn)練中，注重梯隊(duì)的培養(yǎng)，三四年級(jí)打基礎(chǔ)，五六年級(jí)出成績(jī)，每周堅(jiān)持訓(xùn)練時(shí)間。
工作心得和工作計(jì)劃篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年度工作計(jì)劃_年工作計(jì)劃時(shí)光流逝，忙碌中xx年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時(shí)間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。的確，我們?cè)谶^去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把xx年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為xx公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
在這新的一年里,我想要學(xué)習(xí)更多的有關(guān)我們公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產(chǎn)品給公司代來更大的效益為主要目標(biāo)，通過自主鉆研、學(xué)習(xí)等方式，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
十二月份銷售為:15000元以上是我對(duì)于這過去一年的總結(jié),也是我對(duì)于新的一年的計(jì)劃.xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我會(huì)與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
xx年xx月xx日。
內(nèi)容僅供參考。
工作心得和工作計(jì)劃篇十一
工作計(jì)劃要怎么寫?計(jì)劃網(wǎng)小編為大家?guī)砹斯ぷ饔?jì)劃范文模板大全，感謝閱讀。
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃。回顧這一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
一.宗旨。
本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)。
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)。
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
工作心得和工作計(jì)劃篇十二
_月_日至_月_日近一個(gè)半月時(shí)間，我在____集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我擔(dān)任辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、辦公室文員工作總結(jié)。
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;。
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);。
二、收獲及體會(huì)。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作心得和工作計(jì)劃篇十三
2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過報(bào)紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢(shì)及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
工作心得和工作計(jì)劃篇十四
轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司一年了，一直擔(dān)任前臺(tái)一職務(wù)。在這一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方。
一、日常工作情況。
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬、考勤的核對(duì)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢報(bào)告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細(xì)心。
1、認(rèn)真接聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給對(duì)方，以免耽誤事。
2、及時(shí)收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率。
3、收發(fā)傳真的時(shí)候注意對(duì)方有沒有收到，字跡是否能夠看清。
4、發(fā)快遞的時(shí)候注意地址，__是否能到，如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往。
5、臨時(shí)性工作處理，如打印機(jī)需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水，負(fù)責(zé)及時(shí)訂水，使工作能正常運(yùn)行;考勤機(jī)故障問題，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理，我都會(huì)想辦法解決。
6、每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對(duì)，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對(duì)起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時(shí)記、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來就相對(duì)容易了。
7、檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購部經(jīng)理，進(jìn)行編號(hào)后返回，然后我再進(jìn)行頁碼編號(hào)，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足。
1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應(yīng)該細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心?？记谧龀鰜硪院笠藢?duì)再三，確定準(zhǔn)確無誤再提交。一定要避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細(xì)心些。
2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn)，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結(jié)。
在過去的一年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對(duì)我的幫助、也是因?yàn)樗麄?、我才?huì)慢慢成長、學(xué)會(huì)了許多東西，今后我一定更加努力、認(rèn)真做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作。
工作心得和工作計(jì)劃篇十五
20__年__月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；?。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)四個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
工作心得和工作計(jì)劃篇十六
下面是計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的2018年工作計(jì)劃模板，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的`前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2018年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)2018年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
工作心得和工作計(jì)劃篇十七
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計(jì)劃：
一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí)，豐富自己的見識(shí)。
二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
總結(jié)二：行政文員一周工作總結(jié)。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一周來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
工作心得和工作計(jì)劃篇十八
計(jì)劃網(wǎng)專題頻道工作計(jì)劃欄目，提供與2018年工作計(jì)劃格式范文相關(guān)的資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意!
時(shí)間如指尖上的沙,總是留不住?？偨Y(jié)了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來,剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計(jì)劃如下:。
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;xx年對(duì)自己有以下計(jì)劃。
1:每周要增加10個(gè)以上的新客戶,還要有3到5個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計(jì)劃2018)準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
一、市場(chǎng)分析。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng),是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:。
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。
2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷"的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:。
1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行"一套價(jià)格體系,兩種返利模式",即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在"高價(jià)位、高促銷"的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:。
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動(dòng)",牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引。
分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售工作計(jì)劃:。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的'利潤指標(biāo),***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計(jì)算機(jī)***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:。
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用xx大精神里的一句話就是要"與時(shí)俱進(jìn)"。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。制定2018年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。