總結(jié)是一次思維的整理和梳理，讓我們能夠更好地把握自己的學(xué)習(xí)和工作方向。多參考他人的經(jīng)驗和見解，能夠豐富自己的總結(jié)內(nèi)容。如果你對總結(jié)寫作感到困惑，不妨參考一下下面這些總結(jié)范文，說不定能找到點啟發(fā)。
員工壓力管理心得篇一
隨著社會不斷的進步、企業(yè)不斷的發(fā)展，對于我們來說壓力越來越大，壓力一大工作起來就會力不從心，甚至說嚴(yán)重點：被壓力壓地喘不過氣來。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調(diào)到培訓(xùn)崗位，對于新崗位很多的知識不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無所適從的狀態(tài)，隨之而來的就是“壓力”了。然而自己還算幸運的，在5月26日參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，讓我受益匪淺。 培訓(xùn)的主講是郝建軍老師，是北大的教授，授課特點通谷、易懂，還有重要的一點是幽漠。此次培訓(xùn)培訓(xùn)課程主要分為兩大部分：一、轉(zhuǎn)變觀念—把握時代的脈搏，二、調(diào)整心態(tài)—從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第一部分講授的內(nèi)容有：
1、情緒與情緒管理的定義，告訴現(xiàn)今的我們生活在一個多變、巨變、快變的時代，需轉(zhuǎn)變觀念，給自己定好位，把握住時代的脈搏。
2、分析目前我們面臨的以下挑戰(zhàn)：
a、學(xué)歷貶值 b、經(jīng)驗飽和 c、能力退化 d、精神壓抑 e、健康透支 f、快速變革 通過以上6點讓我明白了，在快變多變的社會，不能再漠視危險，不能總想著自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學(xué)習(xí)，要向?qū)W習(xí)要發(fā)展，向?qū)W習(xí)要未來，要與不均衡、不平等做斗爭，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。
第二部門講授的內(nèi)容有：
面對職場帶來的壓力和控制好自己的情緒，心態(tài)很重要，我們需要調(diào)整好心態(tài)，從容地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，態(tài)度好的時候，才能用心做好事，還給我們分析：一個人的成功，人生的態(tài)度占85%，專業(yè)技能只占15%，可見態(tài)度對于我們來說多么地重要。不光要態(tài)度好，而且還要感恩，感恩的心可以改變?nèi)松?，感恩的心可以改變世界。所以，面對壓力，我們要有積極的心態(tài)，那怎樣發(fā)展積極心態(tài)呢？，老師還告訴了我們30多方法，現(xiàn)列舉幾條：
1、不說“不可能”
2、凡事第一反應(yīng)：找方法，不找借口
3、遇到挫折對自己說聲：太好了，機會來了（機會永遠藏在拐彎處）
4、不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦發(fā)生立即正面處理
5、隨時記下有用的靈感
6、隨時用零碎的時間做零碎的事情
通過此次培訓(xùn)，突然覺得心情豁然開朗，學(xué)會了好多減壓的方法，調(diào)整好了自己的心態(tài)。
告訴自己不能處在“溫水中”， 要趁“早”學(xué)習(xí)，必要時得跳出圈外，出來看看外面的世界，不能有小安樂窩的生活方式。最重要的是學(xué)會了用積極的心態(tài)去面對挫折與困難！
報告人：小米飛飛 時 間：5月28日
2017年7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？ 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1．學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
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員工壓力管理心得篇二
對于老師給我們講述的那兩個案例，我覺得對我們大學(xué)生很有教育意義。在此，我對這兩個例子進行我的分析。
幾乎同樣的開始，同樣的初級目標(biāo)，因為過程的不同而發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)彎。我認(rèn)為，那個女生之所以能取得讓人驚訝的成功，原因有一下幾點：
其次就是，那個女生有一個明確清晰的目標(biāo)。他知道大學(xué)里不能將自己全部的時間用于學(xué)習(xí)，還應(yīng)該參加各種活動，拓展人脈，增強自己的人際交往能力。所以，他參加了社團，并在其中認(rèn)真負責(zé)的完成社團的任務(wù)，最終也使得自己有了不少收獲。雖然他加了社團，在社團學(xué)到了不少東西，但是，他并沒有把學(xué)生的身份忘記，依舊每天都學(xué)習(xí)，他給自己制定了一個規(guī)定，每天白天至少用兩個小時的時間學(xué)習(xí)，晚上還要再花費一定的時間學(xué)習(xí)。就這樣，他的成績從來沒有落下。這也為他以后進科研所做了準(zhǔn)備。
有了清晰的目標(biāo)，知道自己的努力方向，并且抵制了誘惑。除了這些以外，我認(rèn)為，他還有良好的自制力，有責(zé)任感。我現(xiàn)在就在很多社團參加了活動，不定時的會有很多事情，好像無意間就會將學(xué)習(xí)當(dāng)做了自己的業(yè)余生活，卻不知，我們是學(xué)生應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主。而那個女生給自己制定了約束規(guī)定，要每天都保持幾個小時的學(xué)習(xí)時間。我覺得這樣做很對，恐怕那些學(xué)習(xí)又好，工作又出色的人就是這樣練成的吧?？赡芪覀冋f要制定這樣那樣的計劃，但是，總會有計劃不如變化快一說，這就要我們向那個女生學(xué)習(xí)，有足夠強的意志力，約束自己，而且，這樣一來，自己的生活也會很充實，在忙碌中，使自己的生活有條不紊。
說到責(zé)任感，我覺得這一點很重要，沒有了責(zé)任感，恐怕我們做什么都很難。這個責(zé)任感，不僅是我們對我們的工作負責(zé)，對我們的學(xué)習(xí)負責(zé)，更重要的是對我們所選擇的每一件事負責(zé)。他在社團里，踏實能干，將自己融入到了里面，成為其中的一份子，為了社團的發(fā)展而貢獻者自己的力量。這也促成了他成為社團骨干的重要原因。我覺得他對自己的學(xué)習(xí)負責(zé)，認(rèn)真要求自己，不以社團事情忙為借口，堅持好好學(xué)習(xí)，使自己的成績一直保持著前幾名，這一點很讓人佩服。
有了目標(biāo)，有了正確的思想態(tài)度，還缺不了正確的方法。他想去研究所工作，這是目標(biāo)。于是，他找到了自己最想去的研究所，得知其只要名校畢業(yè)的大學(xué)生后，他并沒有放棄。他找來了該研究所近幾年的研究圖案，并對該研究所的發(fā)展歷程進行了探究。最終，憑借自己的實力，被該研究院破格錄取。
這個例子我一直比較看重，感覺與自己一模一樣，有著同樣的`大學(xué)目標(biāo)，有著同樣的就業(yè)目標(biāo)，有著相似的大學(xué)經(jīng)歷。知道了他是如何實現(xiàn)自己的目標(biāo)，我想，我也行，我也應(yīng)該行動了。
員工壓力管理心得篇三
我挺喜歡這個課程的，如果能每年都選就好了，或者說列入必修課程，讓給我們大學(xué)生時時敲警鐘，這樣會更好。還有，這個課程學(xué)習(xí)的時間太短，讓我們不能完全領(lǐng)會到其中的精華，建議多開幾個周，再多加幾個學(xué)分，讓更多的同學(xué)重視它。
員工壓力管理心得篇四
在你向著你的目標(biāo)走近的過程中，會有低谷，不順而正是這些逆境才讓我們讀懂“人”這個字，由逆境支撐起來的人才是不可戰(zhàn)勝的！
人生的長度是有限的，可是在不斷地進步過程中，我們才可以不斷擴大自己的內(nèi)涵，讓她顯得愈發(fā)地長。
在逆境中要做的不是抱怨，不是頹廢而是持之以恒的堅持，堅持自己的目標(biāo)，在遇到小小的“插曲”后還能繼續(xù)向前。
在剛剛開始的幾節(jié)課的教學(xué)過程中，我們做了很多游戲，在每一次的游戲中，雖然在游戲過程中不是所有的同學(xué)都能很積極的參與到其中，但我覺得我還是從中學(xué)到了很多。
有幾節(jié)課的開始我們在五分鐘內(nèi)要認(rèn)識十個人，我覺得重要的是在這個過程中學(xué)會的是怎樣去走出那一步，握手同時微笑著對對方說“你好，我是xx，很高興認(rèn)識你！”。我覺得這一步看起來雖小，可是卻可以鍛煉人最初與人交往的能力，講起來看似簡單，可當(dāng)自己真的要做時，還是很難圓滿完成這項任務(wù)。
其中最主要的原因是我們在與他人交往的過程中，重心放在了自己身上，自己的感觸，別人對自己的看法都無法讓我們單純從完成這項任務(wù)出發(fā)。
如果在做事時，不能將焦點放在如何完成這件事而在意自己的主觀情緒時，那么這件事的完成要么建立在更多的時間和精力上，要么就是完成的很潦草！
如何做事和如何做好事是我們每一個人都要花費一輩子的時間去學(xué)習(xí)的事情。
在學(xué)習(xí)過程中，游戲“如何寄信”教會了我如何做好事情。要想做一份好工作，那么你就應(yīng)該有做好這份工作的能力!也許你有年薪百萬的雄心，可是你必須也得擁有與之匹配的能力，否則你的老板是絕不會只因為你的雄心而付你百萬的工資的。
做事時請不要看不起那些瑣碎，看起來誰都可以做的小事，以小見大，小事都不用心誰會放心將大事交給你！
在做事的過程中，還要時刻謹(jǐn)記著團隊的力量是巨大的，也許一個人的力量看起來微不足道，可是一群人的力量就是不可小覷的。
在一個團隊中，不能以自己的利益為重，更不能損害到伙伴的利益。在團隊中要實現(xiàn)的是共贏，彼此之間為了相同的目標(biāo)共同前進。俗話說“三個臭皮匠賽過諸葛亮”，集體的力量是強大的，同一件事總是會在在團隊中找到最佳的解決辦法。
在與人交往的過程中，我們還要學(xué)習(xí)一些技巧。
學(xué)會傾聽，用心的傾聽；用自己的長處和別人交往，把短處留給自己，不斷地改善；要增強自己的辦事能力，讓自己成為一個不可或缺的人；反反復(fù)復(fù)的做那些枯燥瑣碎的事情，當(dāng)你從不同角度去思考分析時，你會發(fā)現(xiàn)可以學(xué)到的東西超乎你的想象。
我們在成長過程中都是需要汲取養(yǎng)料的，從剛開始只是單一以父母為主到現(xiàn)在紛繁復(fù)雜的交際圈。在不斷地成長過程中，我們汲取的方式也應(yīng)該隨之改變，畢竟誰都沒有責(zé)任成為你永遠的后盾，因為誰都沒理由像你父母那樣呵護你。在你向外汲取養(yǎng)分時，也許你的父母還是以之前的應(yīng)對模式面對彼此，也許會有摩擦，也許會有爭吵，可最終他們還是會在摸索中找到新的平衡，他們有自己新的生活方式，當(dāng)新的生活方式用來應(yīng)對你回來時的狀況時，又會產(chǎn)生新的'分歧。
就在這樣不斷地摩擦、爭吵和分歧中，你與父母找到了最佳的相處模式，只是在你后來居上的變化中，父母的蒼老和你的強大形成對比。在外求學(xué)的你，最需要做的就是用自己的行動告訴他們你的思念，在聯(lián)系中不斷加深彼此之間的感情，其實他們想要的并不多，就是想要知道在外的你一切安好！
遠在他鄉(xiāng)的求學(xué)階段最應(yīng)該處理好的就是寢室之間的關(guān)系。也許會覺得以前與朋友相處的感覺在這里很難找到，于是就覺得什么都是假的，很難與別人真心相處，于是漸漸的也就不會付出自己的真心，似乎自己都是在敷衍一些事情，甚至有時會覺得自己沒心沒肺的！
其實是因為在上大學(xué)之前，我們與同學(xué)的目標(biāo)都是相同的，所以彼此之間的關(guān)系自然而然就會越走越近，而在上來大學(xué)之后同學(xué)之間的目標(biāo)多元化，不再單單是學(xué)習(xí)，于是彼此之間的關(guān)系無法象之前那樣越走越近，而是在互相在向自己目標(biāo)走進的過程中漸行漸遠。
當(dāng)其中的一個人為自己的目標(biāo)作出努力的過程中，總是會影響到其他的人，于是大家都在大學(xué)的這個平臺上為自己的目標(biāo)而奮斗。在這過程中有一個至關(guān)重要的時間點，就是有人首先獲得成績時其他人以及這個人的表現(xiàn)。
如果其他人在看到你的成功時，忘記了自己最初的夢想轉(zhuǎn)而跑向那個最獲得成績的人想要分一杯羹時，必然會在成彼此之間的關(guān)系緊張從而出現(xiàn)了斗爭，因為以前的平衡被打破，每一個人都只著眼于這一小小的成績，都想要搶得這一成就。于是就在建立新的平衡時，有些人會在這場爭斗中失勢，而最終的獲勝者，也只是孤身一人享受這些小成就，沒有了他人的幫助，也沒了可以分享的人。
如果他們中的每一個人都沒有被這點小成績所動，而是繼續(xù)向著下自己的目標(biāo)努力奮斗，那么情況將會是截然不同的，大家都會成為獲勝者。
也許就在你認(rèn)為你退向另一個平臺，可誰又能說在這個平臺里你得不到你想要的成功，你以為你的平臺低了不想努力才會是最大的徹頭徹尾的失敗，想要成功沒有借口，除非你認(rèn)為你不會成功！
員工壓力管理心得篇五
幼師的工作是一項重要且有挑戰(zhàn)的職業(yè)，他們不僅要負責(zé)孩子的教育和照顧，還需要與家長合作，應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。因此，如何有效地管理和減輕工作中的壓力成為幼師們面臨的重要問題。在多年的工作中，我積累了一些壓力管理的心得體會，希望能與大家分享。
第二段：建立良好的支持系統(tǒng)。
作為幼師，建立一個良好的支持系統(tǒng)非常重要。這個系統(tǒng)可以包括同事、領(lǐng)導(dǎo)或家人朋友。每當(dāng)我遇到困難和壓力時，我會找機會與同事交流和傾訴。他們不僅能夠提供建議和支持，還能理解我所面臨的問題。此外，與領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通也是一個良好的習(xí)慣，他們可以分享他們的經(jīng)驗，并提供支持和指導(dǎo)。最后，家人和朋友的支持是無價的，他們能夠給予我情感上的支持和鼓勵，讓我更有信心面對工作中的壓力。
第三段：尋找適合自己的壓力釋放方法。
每個人都有不同的壓力釋放方法，對我來說，鍛煉是我最喜歡的方法之一。每天堅持運動，不僅可以提高我的體能和心理素質(zhì)，還能緩解壓力。此外，我也喜歡參加瑜伽和冥想課程，幫助我放松身心，提高自我調(diào)節(jié)能力。還有一些人喜歡閱讀、聽音樂或者旅行，這些活動都能幫助我們放松自己，在忙碌的工作中找到一片寧靜。
第四段：合理規(guī)劃時間。
時間管理是幼師們重要的技能之一。在工作中，我們要處理很多瑣事，如準(zhǔn)備課程、安排活動等等。因此，合理規(guī)劃時間至關(guān)重要。我喜歡將任務(wù)分解為小塊，制定每天的工作計劃，幫助我更好地專注于每個任務(wù)，并且避免不必要的壓力。此外，我也嘗試通過優(yōu)先權(quán)來安排任務(wù)，先處理緊急或重要的事情，使工作更有序和高效。
第五段：保持積極的態(tài)度。
積極的態(tài)度對于壓力管理非常關(guān)鍵。盡管我們無法控制外部環(huán)境和事物，但我們可以控制我們的態(tài)度和反應(yīng)。我習(xí)慣將問題看作是挑戰(zhàn)，相信自己有能力解決它們。在遇到困難時，我盡量保持冷靜和積極的心態(tài)，尋找解決問題的方法和策略。并且，我也深知自己的努力和付出是有價值的，知道孩子們的成長和進步是我最大的動力和回報。
結(jié)論：
在幼師的職業(yè)生涯中，壓力管理是一項重要的技能。建立支持系統(tǒng)、尋找適合自己的壓力釋放方法、合理規(guī)劃時間以及保持積極的態(tài)度都是有效的壓力管理策略。通過自己的努力和實踐，我相信每位幼師都能夠更好地面對和管理工作中的壓力，為孩子們提供更好的教育和關(guān)愛。
員工壓力管理心得篇六
情緒波動的深層“隱因”
a：男，30歲，是某外企cfo的得力助手，工作一向有條不紊，執(zhí)行力極強。但最近一段時間，他的情緒波動非常大，原來很積極主動的人，變得滿臉倦怠，對待工作沒有耐性，常常發(fā)脾氣，效率自然也大幅下降。平常半天都能完成的工作，現(xiàn)在卻總是加班到深夜，仍然錯誤頻出。他的狀態(tài)直接影響了公司許多重大項目的實施，給公司造成了損失。
在cfo針對這些情況與其溝通的時候，他說：最近自己睡眠不是很好，所以有一些疲倦的感覺。以后他會注意調(diào)整，認(rèn)真對待工作，不發(fā)脾氣。但是每次的改善持續(xù)不到兩天，他的情緒又變得非常消沉了。
為此，cfo百思不得其解。于是，在學(xué)習(xí)《神光eap》的專業(yè)課程時，cfo主動向我們談起了此事?！渡窆鈋ap》專家小組對此非常重視。秉承一貫的服務(wù)理念：“一切為了企業(yè)，為了企業(yè)的一切!”，專家組決定派出心理專家與a溝通。在專業(yè)的信任關(guān)系建立起來之后，a終于主動向?qū)＜姨宦读诵闹械拿孛埽?BR> 原來，a交往多年的女友b棄他而去。a無法割舍這段多年的戀情，沉浸在傷痛中無法自拔。正是這種情緒，才導(dǎo)致了他以上的諸多問題。
在普通的eap課程中，這種情況往往是由講師去給當(dāng)事人講一些道理，希望通過改變認(rèn)知來幫助其走出困境，但是他們發(fā)現(xiàn)這種方法收效甚微。這是因為，這一類的當(dāng)事人都是思考型人格，那些道理他們已經(jīng)思考得相當(dāng)透徹，也明白已經(jīng)沒有可能和對方走到一起;但是，他們就是無法控制自己不去思念對方，他們會不斷地回憶過去點點滴滴的幸福，控制不住地用各種方式去聯(lián)系對方。
所以，心理專家針對a的情況首先運用了《神光中心療法》中的淡化技術(shù)，去淡化b在a心中那種重要的影響力。經(jīng)過這一療程的治療，a已經(jīng)完全可以平靜下來。然后，專家再去解決引起a的深層次原因。經(jīng)過一周的心理調(diào)節(jié)，a表示自己的心態(tài)已經(jīng)平和下來，對于b已經(jīng)沒有什么特殊的情緒問題了，可以真正靜下心好好的投入工作了，更有自信迎接新的明天?；謴?fù)后的a重又成為了公司運營中的主力，令cfo喜出望外。
案例二
不堪職場重壓的“陽光壁壘”
cmo: 市場總監(jiān)，女，32歲。
在一次針對某世界500強企業(yè)的eap項目中，企業(yè)的市場總監(jiān)cmo找到《神光eap》專家小組，說自己最近情緒非常壓抑，睡覺時多夢、易醒，工作中總是提不起精神，感覺自己快挺不住，即將崩潰了。
對企業(yè)來說，且不論培養(yǎng)一個市場總監(jiān)要花費多少人力、物力和心血，就是要尋找一個可以立馬上手的市場總監(jiān)也是一大難題。
cmo給人的第一感覺是位很陽光的、精明能干的女性。在談話過程中咨詢專家了解到，cmo是一位非常優(yōu)秀的女性——來到企業(yè)只有三年，由于工作突出、成績優(yōu)秀，從眾多佼佼者中脫穎而出，從一個普通的市場營銷員，迅速成長為市場總監(jiān)。當(dāng)上總監(jiān)后，面對的部下都是本科、碩士甚至博士學(xué)位的。他們年輕、有學(xué)歷、思維敏捷、創(chuàng)新能力強、執(zhí)行力強。。。。。。只有中專文憑的自己與他們相比，越比越覺得自己差，越比壓力越大，越比越不自信，感覺自己的地位越來越不穩(wěn)了。要強的她，工作上對自己過分的苛刻,過分的要求完美，不允許自己出半點差錯;空余時間全部用在充電、補充知識上。但是，她發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)熱情越來越低，學(xué)習(xí)的效率更差，越來越學(xué)不進去了，而且出現(xiàn)了睡眠障礙，多夢、易醒。雖然部門的業(yè)績也有很大提升，但是沒有半點成就感，反而覺得即將崩潰。
咨詢師通過分析發(fā)現(xiàn)，cmo的主要問題出在不自信上，面對眾多的優(yōu)秀部下，有種危機感，然而過分要強、不愿服輸?shù)男愿裨斐闪怂絹碓酱蟮膲毫?。這種壓力使她的情緒壓抑，從而導(dǎo)致她出現(xiàn)了上述癥狀。為了幫助cmo迅速恢復(fù)情緒，恢復(fù)正常工作，咨詢師決定動用《神光中心療法》之釋放情緒的技術(shù)，迅速將其壓抑的`情緒釋放，然后再用恢復(fù)自信技術(shù)幫助其恢復(fù)自信。
一周后的cmo，完全恢復(fù)了自信，更能完全接納自己，全身心地投入到部門的管理之中。自信的cmo帶領(lǐng)她的團隊屢創(chuàng)佳績，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。年終集團總結(jié)會上，他們受到了集團的肯定和表彰。
以上兩個案例表明，員工的壓力源自多個方面，但這種壓力影響的不僅僅是個人，而是公司的整體效能。由此可見，應(yīng)該把員工的心理健康放在企業(yè)的競爭優(yōu)勢和企業(yè)文化建設(shè)中去，通過注重員工的情緒管理，保持員工良好的情緒，使其具有良好的工作狀態(tài)，使員工頭腦中的知識資本，由員工的積極工作而轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的恒動力，讓企業(yè)內(nèi)的每個部件都健康高效地運轉(zhuǎn)起來，提高組織群體的內(nèi)在凝聚力，促進企業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展。
案例一： 陳述人 儲備干部
我在門店輪崗的過程中，每到一個新的崗位，都會有新的師傅，雖然當(dāng)時進入公司已經(jīng)有好幾個月了，算得上是一名老員工，可是對不同崗位，我卻是十足的新手。記得在二樓服務(wù)員崗位輪崗時，我跟著師傅看203包間，服務(wù)的過程中師傅總是讓我打下手，真正與客人接觸的機會不多。當(dāng)時我就很沮喪，覺得學(xué)不到東西。
解決對策：對于儲備干部他們更多的希望能學(xué)到更多的東西，這時如果他的師傅或領(lǐng)導(dǎo)不能給他們成長的機會，他很可能就會因碌碌無為而消極，作為管理者我們應(yīng)該分析不同類型的員工的需求，按需培養(yǎng)，幫他們成長。
案例二： 小張 服務(wù)員
我之前沒有做過服務(wù)員，因此接觸過餐飲行業(yè)，我在新員工的時候最大的壓力就是速度慢，而我們的主管是急性子，她一催我就緊張，越緊張就越慢，那時候每每聽到主管的腳步聲，都會心跳加速，對他產(chǎn)生不了好感。
解決對策：新員工因為技能弱，而導(dǎo)致速度慢是很正常的事情，因此作為管理者一定要耐著性子，更重要的是要陪同員工多做練習(xí)，給予鼓勵;如果是慢性子的員工，最好是給予一定時間上的要求，比如今天我們比昨天提高兩分鐘收市好不好?作為管理者我們要更好的扮演好自己的教練、家長、管理者的多種角色，不能只有畏懼感，還要有親切感。
員工壓力管理心得篇七
業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的.更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
員工壓力管理心得篇八
解決問題的能力：能夠不斷學(xué)習(xí)解決生活、工作和人際活動能力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩(wěn)定、成熟。
健康方面——愿意運動，注意飲食和生活。
人際方面——能包容、互相支持和關(guān)愛。
工作方面——不斷求知和學(xué)習(xí)，不浪費時間，做有效的時間管理。
生活的情趣——情趣和樂觀。
第一、體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么?有許多人認(rèn)為：人不應(yīng)該有情緒，所以不肯承認(rèn)自己有負面的情緒。要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
第二、適當(dāng)表達自己的情緒。如何適當(dāng)表達情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。
第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什么這么難過、生氣?我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹?怎么做可以降低我的不愉快?這么做會不會帶來更大的傷害?根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！
“情緒管理”即是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當(dāng)方式對適當(dāng)?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼?，可就難上加難?！睋?jù)此，情緒管理指的是要適時適所，對適當(dāng)對象恰如其分表達情緒。
位列全美暢銷書排行榜的《情緒智慧》甚至將eq與情緒管理劃上等號。根據(jù)一些心理專家的觀點，情緒智慧涵蓋下列5種能力：
情緒的自我覺察能力是指了解自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向，以及自己所具有的直覺能力。自我覺察，即當(dāng)自己某種情緒剛一出現(xiàn)時便能夠察覺，它是情緒智力的核心能力。一個人所具備的、能夠監(jiān)控自己的情緒以及對經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的直覺，是自我理解和心理領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)。如果一個人不具有這種對情緒的自我覺察能力，或者說不認(rèn)識自己的真實的情緒感受的話，就容易聽?wèi){自己的情緒任意擺布，以至于做出許多甚遺憾的事情來。偉大的哲學(xué)家蘇格拉底的一句“認(rèn)識你自己”，其實道出了情緒智力的核心與實質(zhì)。但是，在實際生活中，可以發(fā)現(xiàn)，人們在處理自己的情緒與行為表現(xiàn)時風(fēng)格各異，你可以對照一下，看看自己是哪種風(fēng)格的人。
情緒的自我調(diào)控能力是指控制自己的情緒活動以及抑制情緒沖動的能力。情緒的調(diào)控能力是建立在對情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎(chǔ)上的，是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱等因為失敗或不順利而產(chǎn)生的消極情緒的能力。這種能力的高低，會影響一個人的工作、學(xué)習(xí)與生活。當(dāng)情緒的自我調(diào)控能力低下時，就會使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整、控制并且擺脫而重整旗鼓。
情緒的自我激勵能力是指引導(dǎo)或推動自己去達到預(yù)定目的的情緒傾向的能力，也就是一種自我指導(dǎo)能力。它是要求一個人為服從自己的某種目標(biāo)而產(chǎn)生、調(diào)動與指揮自己情緒的能力。一個人做任何事情要成功的話，就要集中注意力，就要學(xué)會自我激勵、自我把握，盡力發(fā)揮出自己的創(chuàng)造潛力，這就需要具備對情緒的自我調(diào)節(jié)與控制，能夠?qū)ψ约旱男枰舆t滿足，能夠壓抑自己的某種情緒沖動。
這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心，亦即能設(shè)身處地站在別人的立場，為別人設(shè)想。愈具同理心的人，愈容易進入他人的內(nèi)心世界，也愈能覺察他人的情感狀態(tài)。
處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力是指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng)，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。一般來說，能否處理好人際關(guān)系是一個人是否被社會接納與受歡迎的基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因為，一個人的情緒表現(xiàn)會對接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對方的話，那么，人際交往就會順利進行并且深入發(fā)展。當(dāng)然，在交往過程中，自己要能夠很好地調(diào)節(jié)與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。
員工壓力管理心得篇九
第一段：壓力的來源與影響（200字）。
期末考試是每個學(xué)生都會面臨的一項重要考試，然而，期末考試所帶來的壓力往往讓人感到不堪重負。壓力的來源主要包括時間緊迫、學(xué)業(yè)任務(wù)繁重和對未來的不確定性。期末壓力對學(xué)生的身心健康產(chǎn)生很大的影響，如焦慮、失眠和情緒低落。因此，學(xué)會管理期末壓力對于學(xué)生來說尤為重要。
第二段：壓力管理的方法（250字）。
為了有效管理期末壓力，學(xué)生可以采取一系列的方法。首先，良好的時間管理是關(guān)鍵。制定合理的學(xué)習(xí)計劃，充分預(yù)留時間進行復(fù)習(xí)和休息是非常重要的。此外，通過合理的飲食調(diào)整和適當(dāng)?shù)倪\動可以緩解緊張的情緒，提高精力和注意力。同時，尋求幫助和支持也是很重要的。與同學(xué)、家人或老師交流，分享自己的壓力和困惑，能夠幫助緩解壓力，獲得幫助和建議。
第三段：個人實踐經(jīng)驗（300字）。
在處理自己的期末壓力時，我發(fā)現(xiàn)一些方法非常有效。首先，我會制定一個詳細的學(xué)習(xí)計劃，并將其分解成小目標(biāo)，以使整個學(xué)習(xí)過程更加可控。這樣，我就能夠合理安排時間，并避免出現(xiàn)時間短缺的情況。此外，我會利用一些放松和冥想的技巧來緩解壓力。例如，在學(xué)習(xí)間隙，我會做一些深呼吸和伸展運動，幫助讓自己身心放松。最重要的是，我會主動與學(xué)習(xí)和情緒上遇到的問題進行溝通，與同學(xué)和老師討論，尋求解決方案。通過與他人的分享和反饋，我能夠更好地應(yīng)對困難和壓力，找到相應(yīng)的解決辦法。
第四段：壓力管理的效果（250字）。
通過有效地管理期末壓力，我發(fā)現(xiàn)我的學(xué)習(xí)效果得到了明顯的提升。首先，我能夠更好地專注于學(xué)習(xí)，沒有被壓力和焦慮所干擾。井井有條的學(xué)習(xí)計劃使我能夠提前完成任務(wù)，并有足夠的時間進行復(fù)習(xí)和鞏固。其次，通過規(guī)律的運動和放松，我能夠保持良好的身心狀態(tài)，提高專注力和學(xué)習(xí)效率。最重要的是，通過與他人的交流和分享，我能夠獲得更多的知識和經(jīng)驗，從而更好地應(yīng)對考試?？偟膩碚f，壓力管理使我能夠保持良好的狀態(tài)，更好地應(yīng)對考試，并取得了令人滿意的成績。
第五段：結(jié)論與建議（200字）。
面對期末壓力，每個學(xué)生都需要學(xué)會有效地管理它。通過良好的時間管理、健康的生活習(xí)慣和與他人的溝通，我們可以更好地應(yīng)對壓力并取得好的成績。同時，也需要警惕過度的壓力和焦慮對身心健康的影響。學(xué)校和學(xué)生自身應(yīng)該提供相應(yīng)的咨詢和幫助渠道，以便學(xué)生可以及時尋求支持和解決壓力問題。只有通過科學(xué)有效的壓力管理，我們才能夠在期末考試中發(fā)揮出自己的潛力，取得好的成果。
員工壓力管理心得篇十
隨著企業(yè)對員工的要求越來越高，員工承受的壓力不斷加碼，水漲船高，員工在職場中呈現(xiàn)的心理問題越來越多，導(dǎo)致員工工作效率降低，工作狀態(tài)低落，嚴(yán)重耗損和危害員工的心理、生理狀態(tài)，給企業(yè)與員工都帶來相當(dāng)大的損失。企業(yè)也開始重視員工的心理健康問題，很多企業(yè)都開展員工eap服務(wù)。
企業(yè)員工的常見心理問題有：
1、員工心理壓力過大，工作負荷過重和工作要求過高，工作中人際關(guān)系處理不當(dāng)，家庭與情感出現(xiàn)糾葛，自我內(nèi)在認(rèn)可度不高，都會給員工心理造成很大的心理壓力。壓力過大會引起很多生理、心理與行為的消極反應(yīng)，比如容易疲勞，容易感冒，情緒低落，記憶力、創(chuàng)造性下降，工作熱情和積極性下降。
2、職業(yè)枯竭，也稱職業(yè)枯竭綜合癥，職業(yè)枯竭的人對工作失去熱忱，對自己職業(yè)缺乏基本興趣，情緒低落，消極怠工，在生理與心理上出現(xiàn)精疲力竭和身心憔悴的癥狀。
3、突發(fā)性心理危機：由于企業(yè)裁員、公司并購、員工過勞死或者員工自殺等突發(fā)性災(zāi)難事件引起的心理危機問題，導(dǎo)致員工產(chǎn)生彌漫性的心理恐慌。
4、因情感與家庭導(dǎo)致的情緒問題。因感情、婚姻、家庭產(chǎn)生的情緒問題和心理張力遷移到日常工作中，往往會嚴(yán)重影響到員工的工作狀態(tài)，是影響員工壓力和情緒的重要因素。
5、因職業(yè)角色引發(fā)的心理問題。職業(yè)往往要求我們扮演一個固定或者相對穩(wěn)定的角色，如警-察，教師，經(jīng)理，服務(wù)員等，而長時間的職業(yè)角色扮演帶來的心理問題，產(chǎn)生職業(yè)角色與生活角色轉(zhuǎn)換困難，引發(fā)家庭矛盾或人際矛盾，或者產(chǎn)生角色掙扎，職業(yè)角色與內(nèi)心自我的角色沖突不甘心扮演這個角色，而為了生存不得不扮演這個角色，產(chǎn)生自我認(rèn)同危機，非常痛苦。
上述的這些問題往往具有顯性與隱性的特點，作為企業(yè)的管理者與人力資源工作或者企業(yè)eap負責(zé)人需要及時的發(fā)現(xiàn)處理，可以使員工與企業(yè)的損失減低到最少。如果作到及時有效的識別員工的心理問題：
一、有條件的企業(yè)可以在入職前或定期先對員工進行一個心理健康狀況的調(diào)查，建立員工的心理檔案，并評估員工的心理健康承受能力與水平。
二、管理人員或者負責(zé)人員也可以從一些指標(biāo)與信號來識別，并同時及時反饋給相關(guān)的負責(zé)部門。
1、工作的指標(biāo)：工作效率的持續(xù)下降，工作狀態(tài)明顯低落；
2、情緒的指標(biāo)：沖動性，突然性的情緒爆發(fā)；長期低落陰沉的情緒，無精打采；
3、人際關(guān)系指標(biāo)：人際關(guān)系持續(xù)惡化，易與人發(fā)生沖突，或者非常自閉；
4、身體指標(biāo)：偏頭痛，經(jīng)常性的疲勞，經(jīng)常性的身體不適等軀體化疾病頻繁發(fā)生；
5、外在的習(xí)慣：毫無節(jié)制的抽煙、喝酒等等。
通過前期的調(diào)查與識別指標(biāo)，我們可以識別有心理問題的員工，對于有健康隱患的員工及時干預(yù)與幫助?！氨鶅鋈撸且蝗罩??！逼髽I(yè)員工心理問題的產(chǎn)生不是一天兩天的事情，也不是單一的原因產(chǎn)生的，因此，要解決員工的心理問題也不是簡單的事情，需要各個層面的努力與合作。
從企業(yè)的角度來講，企業(yè)重視員工心理健康，是真正的“以人為本”的企業(yè)文化的表現(xiàn)，同時也能提高企業(yè)的工作效率，減少離職率，營造健康的良好工作氛圍、溝通機制和企業(yè)文化。有條件的企業(yè)可以采取引進eap模式，實行員工心理援助計劃，可和外部專業(yè)結(jié)構(gòu)合作，也可在企業(yè)內(nèi)部建立心理咨詢部門或場所，如設(shè)立壓力發(fā)泄室、心理輔導(dǎo)辦公室、咖啡廳等。
同時在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對員工心理問題的敏感性因子組織相關(guān)的培訓(xùn)和講座，為員工組織心理健康知識和心理調(diào)節(jié)技巧的普及和宣傳，從而提高員工的情緒管理，壓力管理和認(rèn)知調(diào)節(jié)能力，增強員工的心理承受能力。
從微觀上，主要針對員工個人，針對個體的具體問題，積極進行心理干預(yù)，提供心理支持與幫助，對于超出援助范圍的，可以推薦他們?nèi)タ磳I(yè)的心理咨詢，尋求專業(yè)的幫助，及時有效的進行調(diào)整。
從員工的角度來說，心理健康關(guān)系到自己的切身利益，為加強自身的心理健康水平，員工需要增強自身的職業(yè)適應(yīng)能力和心理調(diào)節(jié)能力，學(xué)會對自己進行壓力管理和心理健康調(diào)節(jié)，構(gòu)建自己的社會支持圈，尋找適合自己的心理調(diào)節(jié)和放松方式，做一個相對健康的人！
一、銷售類員工心理壓力來源分析
1、自身能力的短板
前面已經(jīng)提到過，員工工作壓力在很大程度上來源于自身能力與工作要求的差距。從事銷售類型的工作，對于員工的素質(zhì)要求也是比較特殊的：喜歡從事挑戰(zhàn)性工作、樂于競爭?、抗挫能力、善于發(fā)現(xiàn)商機、展現(xiàn)自我的能力、良好的溝通能力……但是鑒于銷售類員工通常流動性比較大，很多企業(yè)在招人時開始“大浪淘沙”式人才戰(zhàn)略：不管黑貓白貓，只要覺得硬性條件（學(xué)歷、專業(yè)技能等）具備了就先招進來試試，能抓住老鼠就是好貓。這樣不但是浪費了大量的人力物力，而且對于新進員工來說也面臨了不小壓力。另一方面，對于現(xiàn)有的銷售類員工，因為外部市場環(huán)境的變化、客戶水平的提高，對于自身銷售能力也提出了更高的要求，這種自身期望與現(xiàn)實之間的差距越大，則員工所感受到的工作壓力也會越大。
2、銷售目標(biāo)的直接影響
有些企業(yè)在制定銷售目標(biāo)時會根據(jù)同期銷售指標(biāo)完成情況及現(xiàn)有市場環(huán)境做出大致估測，有些企業(yè)完全是“拍腦袋”想出銷售目標(biāo)，不管是哪種情況，銷售目標(biāo)肯定是要比同期有所提升的，肯定不是銷售人員隨隨便便就能完成的。只有這樣，公司的整體銷售業(yè)績才能逐步提升，才能在行業(yè)競爭加劇的外部市場站穩(wěn)腳跟。但是外部惡劣的市場環(huán)境、日益增多的競爭對手，再加上銷售目標(biāo)逐步增長，都對銷售員工業(yè)績指標(biāo)的完成帶來不少的壓力。
3、客戶滿意度的間接作用
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始注意到公司的品牌?形象，在注重新市場開拓的同時，也開始兼顧老市場的維護。這對于銷售類員工企業(yè)也提出了很多專項考核?指標(biāo)，如：老客戶續(xù)單率、客戶滿意度、客戶投訴次數(shù)等。這類指標(biāo)對于銷售人員提出了更高的要求，自身的工作并不僅是與客戶洽談賣出商品這么簡單，還要注意日常對老客戶的關(guān)系維護。
“客戶至上”、“顧客就是上帝”、“有效管理客戶”……，很多企業(yè)提出了各種各樣的口號以樹立自己的品牌形象，而銷售類員工作為這些口號的直接實施者，需要把這些精神融入到工作的各個細微環(huán)節(jié)之中，所面對的壓力也要比以前重了很多。
4、團隊?溝通的隱性平臺
goleman(1995)認(rèn)為：每個團隊都有情緒，一旦進入了這個團隊，就會立即感覺到這種情緒，樂觀的還是沮喪的、主動的還是被動的、疏離的還是密切的等等。一個團隊成功與否，取決于這個團隊是否和-諧、人們是否快樂相處。換而言之，團隊的溝通能力可以有效地預(yù)測團隊業(yè)績。對于銷售部門而言，團隊內(nèi)部也存在相互競爭的關(guān)系，同時，銷售部門也需要其他部門的工作配合，對于團隊整體溝通能力的要求會更高。團隊氛圍好，上下溝通順暢，員工關(guān)系和-諧，則團隊的凝聚力就強，業(yè)績也就能達到理想的水平。若團隊上下溝通不暢，經(jīng)常出現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)放任下屬“自生自滅”不及時指導(dǎo)、本部門同事之間勾心斗角惡意競爭、相關(guān)兄弟部門之間的推諉扯皮，則銷售人員也很難將主要精力放在商品銷售上。
二、銷售類員工心理壓力引導(dǎo)對策
1、招聘配置——科學(xué)
為了緩解銷售員工的工作壓力，必須努力縮小員工能力與工作要求之間的差距。要從源頭上解決這一問題，首先應(yīng)該做到招募配置合理化。前面已經(jīng)提到過，哪種類型的員工適合從事銷售類型工作？哪種類型員工不適合，這些都要hr們在招聘前期就有非常清晰的定位。同時，在招聘時，企業(yè)也要詳細的描述銷售類崗位的工作內(nèi)容、環(huán)境、要求、待遇及發(fā)展?jié)摿?，更重要的，要說明該銷售崗位在開拓市場時、履行本崗位職責(zé)時所面臨的常見壓力，這樣便于求職者將自身的期望與企業(yè)實際相比較，將自身能力與崗位要求相比較，將自身心理素質(zhì)與崗位壓力要求相比較，有針對性的進行自我甄選。求職者的自我主動甄選，既可以節(jié)省企業(yè)的招聘成本，更重要的，能自動實現(xiàn)人崗高度匹配，從本質(zhì)上解決銷售類員工工作壓力過大不能適應(yīng)的問題。
2、目標(biāo)設(shè)定——合理
銷售指標(biāo)是銷售類員工壓力的直接來源。企業(yè)設(shè)定銷售指標(biāo)并對員工進行考核的主要目的'，一方面為了實現(xiàn)公司的業(yè)績，另一方面是為了讓員工能從工作中體會到成就感與自豪感，對工作更加積極、主動。所以，銷售指標(biāo)的設(shè)定一定要遵循合理化原則：跳一跳就能夠得著。很多公司在設(shè)定指標(biāo)時，只要有增長就可以。但是增長的比例大小、外部市場環(huán)境是否已經(jīng)出現(xiàn)了變化，都沒有綜合的考慮，那么指標(biāo)的設(shè)定便沒有合理性，員工完成起來也會面臨著很大壓力。另一方面，即使公司制定了合理的業(yè)績指標(biāo)，員工也可能會在分解與制定工作目標(biāo)時，存在很多疑問，對于指標(biāo)達成有很大壓力。這時還需要公司與員工溝通指標(biāo)設(shè)定的依據(jù)、達成目標(biāo)可以采取的措施等，幫助員工去理解指標(biāo)，進而才能有效完成指標(biāo)。
3、薪酬激勵——有效
調(diào)查顯示，員工滿意度水平很大程度上與自身收益水平相關(guān)。也就是說，薪酬激勵是影響員工滿意度的重要因素。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20%至30%；如果受到充分激勵，則可發(fā)揮其能力的80%至90%。
員工如果長期不能充分發(fā)揮自身能力，就會導(dǎo)致對公司的不信任感、對自身的挫敗感等，這會加大員工的心理壓力。所以設(shè)計一套有效的激勵體系不但能夠提升公司整體的工作效率、增加員工的滿意度，而且能夠有效激勵員工工作積極性，使員工充分發(fā)揮自身潛力，變相緩解員工壓力。對于銷售類員工而言，這樣做效果會更加明顯。結(jié)合企業(yè)的特點，設(shè)計個性化薪酬激勵制度：銷售類員工整體薪酬市場定位如何（居高、中等還是偏下水平）、與業(yè)績聯(lián)動程度如何（無底薪無保底計提還是設(shè)定保底金額超出以上計提）、激勵幅度大小（較高、中等還是較小比例激勵）……以此來滿足員工在經(jīng)濟上、心理上的需求，引導(dǎo)員工壓力。
4、團隊溝通——順暢
提高團隊溝通的效率，營造和-諧的員工關(guān)系，有利于以順利完成工作任務(wù)，實現(xiàn)團隊績效目標(biāo)。而團隊溝通的順暢性是企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢，也有利于減輕員工工作壓力，吸引、激勵和留住骨干員工。尤其對于銷售人員來說，后方的合作平臺和-諧、穩(wěn)固、效率高，更有利于他們重點關(guān)注如何達成業(yè)績指標(biāo)。改善團隊溝通現(xiàn)場可以從兩方面入手。一方面，建立銷售類員工正式溝通渠道：明確界定銷售團隊中各自所扮演的角色（職責(zé)任務(wù)）與權(quán)限（所在崗位對應(yīng)權(quán)限），清晰規(guī)定相關(guān)重要信息的從上至下傳達渠道（公司整體戰(zhàn)略、對于員工業(yè)績期望水平）、從下至上傳達渠道（突發(fā)事件、員工對企業(yè)戰(zhàn)略困惑等），嚴(yán)格劃分銷售領(lǐng)域（從市場開發(fā)到客戶確認(rèn)到貨）關(guān)鍵流程。另一方面，建立銷售類員工非正式溝通環(huán)境，從團隊內(nèi)知識共享，到領(lǐng)導(dǎo)對下屬工作指導(dǎo)與日常談心，再到豐富多彩的團隊活動，通過各種方式增強員工對企業(yè)的信任程度，提高團隊的凝聚力，緩解員工的工作壓力。
5、壓力疏導(dǎo)——及時
員工，特別是銷售類員工，在面對壓力時，最需要的是別人的理解與支持。所以，時時關(guān)注銷售人員的精神狀態(tài)，及時給予其壓力疏導(dǎo)，也是每位管理者的重要職責(zé)之一。不論是外部市場環(huán)境，還是客戶要求的提高，擬或是個人生活所帶來的壓力，都需要直接主管時刻關(guān)注，及時幫助員工疏導(dǎo)。這樣的心理壓力疏導(dǎo)不需要多少心理學(xué)專業(yè)知識，更非要求前期做好系統(tǒng)的談話提綱、創(chuàng)造適當(dāng)?shù)恼勗拡龊?，最重要的是直接主管對員工的真心關(guān)懷。作為銷售員工的稱職“傾聽者”，管理者所需要做的就是時刻關(guān)注員工的精神狀態(tài)，遇到壓力較大員工時，要傾聽其所遇到的困難，工作方面的予以資源支持與指導(dǎo)，生活方面的盡力解決，讓員工明白自己的工作并沒有白做，內(nèi)心的苦悶公司能夠理解，這就足夠了。
招聘科學(xué)、目標(biāo)合理、激勵有效、溝通順暢和及時壓力疏導(dǎo)是緩解銷售類員工壓力的四種措施。這四種措施可以根據(jù)企業(yè)的實際情況單獨應(yīng)用，但最好的仍然是將四種措施作為一個整體，從根源到關(guān)鍵問題再到軟性環(huán)境等幾個方面系統(tǒng)地解決銷售類員工的工作壓力問題。
員工壓力管理心得篇十一
低工資、繁重的工作、糟糕的通勤是壓力的主要來源。當(dāng)然工作不是生活中壓力的唯一來源，你肯定明白。壓力來自于工作、家庭、生活中的來來往往，你的壓力已經(jīng)讓你快要崩潰。
如何管理壓力?
認(rèn)識到你的身體信號
你需要細心觀察當(dāng)壓力來時，你的身體和頭腦的表現(xiàn)。你的胸部是不是覺得發(fā)緊，你可能會緊握拳頭，或者你的背部肌肉僵硬。這些生理信號都在提醒你，在這一刻你已經(jīng)感覺到了壓力，你可以花一秒想想你為什么覺得壓力，理解壓力的根本原因。
改變你的認(rèn)知和反應(yīng)
當(dāng)壓力化學(xué)物質(zhì)，如皮質(zhì)醇、腎上腺素釋放的時候，你可能會被嚇到僵硬并且緊張萬分，也可能會變得專注而積極。你可以訓(xùn)練你的身體的是戰(zhàn)斗還是逃跑，并更加努力地應(yīng)對壓力。這非常的重要，要從你的頭腦開始，建議不要將一大堆的工作當(dāng)成是巨大的壓力，而要將它們看成是你需要認(rèn)真對待的前進的機遇。
保持平靜樂觀
當(dāng)你的同事沖進來，為了有太多的工作要做而驚慌失措的時候，不要屈服于負面的想法。當(dāng)你倍感壓力的時候，你會變得氣憤、暴躁和悲觀。當(dāng)壓力來臨時，學(xué)會讓自己保持理性、冷靜，并且保持積極。聽上去非常不靠譜，但你在正在有目的訓(xùn)練自己，你會發(fā)現(xiàn)你可以嘗試著操縱朝有益的方向前進，專注于你的呼吸，因為當(dāng)你感覺到壓力的，你的呼吸會變得急促，而且很淺。
找一個朋友
每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者都需要一個能夠依賴，并分擔(dān)他煩惱和憂慮的人。仔細的挑選這樣的人，你希望這個人與你有著共同的聯(lián)系，當(dāng)你分享你的脆弱時，對方會報之以深思熟慮的反饋。
不要把你的壓力散播出去
如果你是個領(lǐng)導(dǎo)，那么你的作為將會讓員工有意識的模仿你。如果你感到壓力很大，精神緊張，你的同事和員工也會有這樣的感覺。因此確保你去努力地調(diào)節(jié)你的情緒。有意識地去調(diào)整你的身體語言、你的語調(diào)和行為，讓它們變得冷靜和更改。不管你做什么，不要讓壓力讓你變得失去理性或者好斗。
員工壓力管理心得篇十二
有很多種方式可以使用：
1. 通過一些陶冶性情的藝術(shù)類興趣愛好，就是琴棋書畫之類的，唱歌也行。很多藝術(shù)類的活動都能給人發(fā)泄感情的空間，不在乎做的多好，關(guān)鍵是既有興趣，又能抒發(fā)情感。
2. 身體/鍛煉方面的活動，比如健身，打球，舞蹈，深層放松，做按摩。想象著壞情緒像球一樣被打出去，或者隨著汗水揮灑出去，會給人一種痛快的感覺。
3. 身邊一定要有三兩個知心人，讓你隨時心情不好時都能夠打電話或當(dāng)面向他們分享自己的煩惱。(一般在心理咨詢中輔導(dǎo)員也會讓當(dāng)事人把幾個名字列出來，并討論當(dāng)事人對名單中親友的信任度)。所謂“分享的快樂是加倍的快樂，分擔(dān)的痛苦是減半的痛苦”。
4. 通過記日記來理清思緒。一個必然規(guī)律是，寫在紙上的越多，積壓在心里的越少。并且在寫日記的過程中，人可以自己對過去發(fā)生的事總結(jié)經(jīng)驗，并更加客觀地對待。有時候在輔導(dǎo)過程中，心理學(xué)家還會讓當(dāng)事人總結(jié)出一些警句和座右銘，在關(guān)鍵的時候能夠自我激勵。
5. 給自己創(chuàng)造一個愉快的生活環(huán)境，比如放音樂，熏香，還有柔和的燈光等等，或者將自己置身于一個令人心曠神怡的自然環(huán)境中，從生理上來舒緩緊張的神經(jīng)。
除此之外，更重要的是要了解自己的情緒變化，知道什么樣的生理，心理或外部因素會影響自己的情緒，在預(yù)測到自己會因為某事陷入情緒低谷時，就可以用上面說的那些方式“打預(yù)防針”。能及時告知周圍的人，使他們支持和理解更好。
情緒與壓力管理心得篇2
員工壓力管理心得篇十三
第一部分：對壓力影響情緒的理解，壓力來源有時間的、事件的、人際的和生理的，這些壓力都會影響情緒;情緒包括什么什么，自己的各個情緒表現(xiàn)是什么什么，舉例子。
第二部分：情緒實際上不是因為壓力造成的，而是我對壓力事件的看法導(dǎo)致的。這段自己去百度，“abc理論”，艾里斯的。
第三部分：知道了情緒的形成原因，我自己開始有效的管理。根據(jù)第一部分的例子，現(xiàn)在怎么做的，做了哪些，情況如何，效果怎樣，同事們說啥，工作時間咋安排，等等。
第四部分：管理情緒是一個大課題，是一生的使命，自己現(xiàn)在剛剛登堂，還未入室，未來成長的方向是什么什么，下一步將會怎樣怎樣。
培養(yǎng)堅毅的性格：堅毅決定你能否耐得住挫折和艱辛，不堅毅的人較愛生病、逃避、沮喪。所以，要培養(yǎng)堅毅的性格，儒家所謂：士不可不弘毅，任重而道遠。
員工壓力管理心得篇十四
近年來，隨著社會的發(fā)展與進步，人們的生活節(jié)奏越來越快，各種壓力也隨之而來。而對于如何進行有效的壓力管理，是每個人都需要掌握的重要技能。在這個全球化、競爭激烈的社會里，我深刻體會到了壓力管理的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，壓力管理的關(guān)鍵在于自我調(diào)適。人與人之間的承受能力是有差異的，有些人在面對壓力時會感到迷茫和痛苦，而有些人則能從容應(yīng)對。不論是何種類型的壓力，都需要我們學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)。在我個人的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)自我調(diào)適意味著要與自己的內(nèi)心進行對話。無論是通過與朋友交流，還是進行心理疏導(dǎo)，都有助于我更好地認(rèn)識自己的內(nèi)心世界，并找到解決問題的方法。此外，我還通過閱讀和運動來進行放松，這也是我所建議的一個有效方法，它可以幫助我們擺脫憂慮和壓力，進而更好地面對生活中的困難。
其次，良好的時間管理對于壓力管理至關(guān)重要。時間是一個非常珍貴的資源，我們需要把握好時間，使其發(fā)揮到最大的效益。良好的時間管理不僅能幫助我們更好地分配壓力來源，而且能夠讓我們更多地從中獲得樂趣和滿足感。對于我而言，時間管理就是在每天的開始時為自己制定一個詳細的計劃。在這個計劃中，我會根據(jù)工作的緊急程度來安排任務(wù)的優(yōu)先級。同時，我也會合理安排自己的休息時間，讓大腦和身體得到充分的休息和放松，以更好地應(yīng)對接下來的挑戰(zhàn)。在這個過程中，堅持制定計劃和合理安排時間成為了我成功管理壓力的一項重要策略。
再次，專注于當(dāng)下對于壓力管理也至關(guān)重要。我們往往會陷入過去或未來的思緒中，而忽略了眼前的重要事務(wù)。專注于當(dāng)下意味著，當(dāng)我們在面對壓力時，我們應(yīng)該將我們的精力集中在當(dāng)前面臨的任務(wù)上，而不是把時間花在想著這件事情的后果或可能帶來的影響。對于我來說，專注于當(dāng)下就是要提醒自己要及時停止對過去的后悔或?qū)ξ磥淼膿?dān)憂，并把注意力放在當(dāng)前所能做的事情上。認(rèn)真投入到工作中，可以讓我們更好地發(fā)揮自己的專業(yè)能力，從而提高工作效率，減少了壓力來源的數(shù)量。
最后，積極應(yīng)對困難與挑戰(zhàn)是成功管理壓力的關(guān)鍵。人生不可能一帆風(fēng)順，困難和挑戰(zhàn)是無法避免的。而對于壓力管理來說，我們需要學(xué)會以一種積極的態(tài)度去面對這些困難。在我自己的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)主要是要保持樂觀的心態(tài)。無論遇到什么困難，我都會告訴自己這只是一道坎，只要我積極努力，就一定能夠跨過它。另外，與家人和朋友的交流也是很重要的，他們能夠為我們提供非常寶貴的支持和幫助，讓我們更好地面對困難。因此，在困難和挑戰(zhàn)面前，我們要時刻保持積極的態(tài)度，相信自己能夠克服任何困難。
綜上所述，壓力管理是每個人都需要掌握的技能。通過自我調(diào)適、良好的時間管理、專注于當(dāng)下和積極應(yīng)對困難與挑戰(zhàn)，我們可以更好地管理壓力，使生活更加輕松、快樂。在今后的生活中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善自己的壓力管理能力，讓自己更加從容應(yīng)對生活中的壓力。
員工壓力管理心得篇一
隨著社會不斷的進步、企業(yè)不斷的發(fā)展，對于我們來說壓力越來越大，壓力一大工作起來就會力不從心，甚至說嚴(yán)重點：被壓力壓地喘不過氣來。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調(diào)到培訓(xùn)崗位，對于新崗位很多的知識不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無所適從的狀態(tài)，隨之而來的就是“壓力”了。然而自己還算幸運的，在5月26日參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，讓我受益匪淺。 培訓(xùn)的主講是郝建軍老師，是北大的教授，授課特點通谷、易懂，還有重要的一點是幽漠。此次培訓(xùn)培訓(xùn)課程主要分為兩大部分：一、轉(zhuǎn)變觀念—把握時代的脈搏，二、調(diào)整心態(tài)—從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第一部分講授的內(nèi)容有：
1、情緒與情緒管理的定義，告訴現(xiàn)今的我們生活在一個多變、巨變、快變的時代，需轉(zhuǎn)變觀念，給自己定好位，把握住時代的脈搏。
2、分析目前我們面臨的以下挑戰(zhàn)：
a、學(xué)歷貶值 b、經(jīng)驗飽和 c、能力退化 d、精神壓抑 e、健康透支 f、快速變革 通過以上6點讓我明白了，在快變多變的社會，不能再漠視危險，不能總想著自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學(xué)習(xí)，要向?qū)W習(xí)要發(fā)展，向?qū)W習(xí)要未來，要與不均衡、不平等做斗爭，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。
第二部門講授的內(nèi)容有：
面對職場帶來的壓力和控制好自己的情緒，心態(tài)很重要，我們需要調(diào)整好心態(tài)，從容地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，態(tài)度好的時候，才能用心做好事，還給我們分析：一個人的成功，人生的態(tài)度占85%，專業(yè)技能只占15%，可見態(tài)度對于我們來說多么地重要。不光要態(tài)度好，而且還要感恩，感恩的心可以改變?nèi)松?，感恩的心可以改變世界。所以，面對壓力，我們要有積極的心態(tài)，那怎樣發(fā)展積極心態(tài)呢？，老師還告訴了我們30多方法，現(xiàn)列舉幾條：
1、不說“不可能”
2、凡事第一反應(yīng)：找方法，不找借口
3、遇到挫折對自己說聲：太好了，機會來了（機會永遠藏在拐彎處）
4、不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦發(fā)生立即正面處理
5、隨時記下有用的靈感
6、隨時用零碎的時間做零碎的事情
通過此次培訓(xùn)，突然覺得心情豁然開朗，學(xué)會了好多減壓的方法，調(diào)整好了自己的心態(tài)。
告訴自己不能處在“溫水中”， 要趁“早”學(xué)習(xí)，必要時得跳出圈外，出來看看外面的世界，不能有小安樂窩的生活方式。最重要的是學(xué)會了用積極的心態(tài)去面對挫折與困難！
報告人：小米飛飛 時 間：5月28日
2017年7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？ 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1．學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
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員工壓力管理心得篇二
對于老師給我們講述的那兩個案例，我覺得對我們大學(xué)生很有教育意義。在此，我對這兩個例子進行我的分析。
幾乎同樣的開始，同樣的初級目標(biāo)，因為過程的不同而發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)彎。我認(rèn)為，那個女生之所以能取得讓人驚訝的成功，原因有一下幾點：
其次就是，那個女生有一個明確清晰的目標(biāo)。他知道大學(xué)里不能將自己全部的時間用于學(xué)習(xí)，還應(yīng)該參加各種活動，拓展人脈，增強自己的人際交往能力。所以，他參加了社團，并在其中認(rèn)真負責(zé)的完成社團的任務(wù)，最終也使得自己有了不少收獲。雖然他加了社團，在社團學(xué)到了不少東西，但是，他并沒有把學(xué)生的身份忘記，依舊每天都學(xué)習(xí)，他給自己制定了一個規(guī)定，每天白天至少用兩個小時的時間學(xué)習(xí)，晚上還要再花費一定的時間學(xué)習(xí)。就這樣，他的成績從來沒有落下。這也為他以后進科研所做了準(zhǔn)備。
有了清晰的目標(biāo)，知道自己的努力方向，并且抵制了誘惑。除了這些以外，我認(rèn)為，他還有良好的自制力，有責(zé)任感。我現(xiàn)在就在很多社團參加了活動，不定時的會有很多事情，好像無意間就會將學(xué)習(xí)當(dāng)做了自己的業(yè)余生活，卻不知，我們是學(xué)生應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主。而那個女生給自己制定了約束規(guī)定，要每天都保持幾個小時的學(xué)習(xí)時間。我覺得這樣做很對，恐怕那些學(xué)習(xí)又好，工作又出色的人就是這樣練成的吧?？赡芪覀冋f要制定這樣那樣的計劃，但是，總會有計劃不如變化快一說，這就要我們向那個女生學(xué)習(xí)，有足夠強的意志力，約束自己，而且，這樣一來，自己的生活也會很充實，在忙碌中，使自己的生活有條不紊。
說到責(zé)任感，我覺得這一點很重要，沒有了責(zé)任感，恐怕我們做什么都很難。這個責(zé)任感，不僅是我們對我們的工作負責(zé)，對我們的學(xué)習(xí)負責(zé)，更重要的是對我們所選擇的每一件事負責(zé)。他在社團里，踏實能干，將自己融入到了里面，成為其中的一份子，為了社團的發(fā)展而貢獻者自己的力量。這也促成了他成為社團骨干的重要原因。我覺得他對自己的學(xué)習(xí)負責(zé)，認(rèn)真要求自己，不以社團事情忙為借口，堅持好好學(xué)習(xí)，使自己的成績一直保持著前幾名，這一點很讓人佩服。
有了目標(biāo)，有了正確的思想態(tài)度，還缺不了正確的方法。他想去研究所工作，這是目標(biāo)。于是，他找到了自己最想去的研究所，得知其只要名校畢業(yè)的大學(xué)生后，他并沒有放棄。他找來了該研究所近幾年的研究圖案，并對該研究所的發(fā)展歷程進行了探究。最終，憑借自己的實力，被該研究院破格錄取。
這個例子我一直比較看重，感覺與自己一模一樣，有著同樣的`大學(xué)目標(biāo)，有著同樣的就業(yè)目標(biāo)，有著相似的大學(xué)經(jīng)歷。知道了他是如何實現(xiàn)自己的目標(biāo)，我想，我也行，我也應(yīng)該行動了。
員工壓力管理心得篇三
我挺喜歡這個課程的，如果能每年都選就好了，或者說列入必修課程，讓給我們大學(xué)生時時敲警鐘，這樣會更好。還有，這個課程學(xué)習(xí)的時間太短，讓我們不能完全領(lǐng)會到其中的精華，建議多開幾個周，再多加幾個學(xué)分，讓更多的同學(xué)重視它。
員工壓力管理心得篇四
在你向著你的目標(biāo)走近的過程中，會有低谷，不順而正是這些逆境才讓我們讀懂“人”這個字，由逆境支撐起來的人才是不可戰(zhàn)勝的！
人生的長度是有限的，可是在不斷地進步過程中，我們才可以不斷擴大自己的內(nèi)涵，讓她顯得愈發(fā)地長。
在逆境中要做的不是抱怨，不是頹廢而是持之以恒的堅持，堅持自己的目標(biāo)，在遇到小小的“插曲”后還能繼續(xù)向前。
在剛剛開始的幾節(jié)課的教學(xué)過程中，我們做了很多游戲，在每一次的游戲中，雖然在游戲過程中不是所有的同學(xué)都能很積極的參與到其中，但我覺得我還是從中學(xué)到了很多。
有幾節(jié)課的開始我們在五分鐘內(nèi)要認(rèn)識十個人，我覺得重要的是在這個過程中學(xué)會的是怎樣去走出那一步，握手同時微笑著對對方說“你好，我是xx，很高興認(rèn)識你！”。我覺得這一步看起來雖小，可是卻可以鍛煉人最初與人交往的能力，講起來看似簡單，可當(dāng)自己真的要做時，還是很難圓滿完成這項任務(wù)。
其中最主要的原因是我們在與他人交往的過程中，重心放在了自己身上，自己的感觸，別人對自己的看法都無法讓我們單純從完成這項任務(wù)出發(fā)。
如果在做事時，不能將焦點放在如何完成這件事而在意自己的主觀情緒時，那么這件事的完成要么建立在更多的時間和精力上，要么就是完成的很潦草！
如何做事和如何做好事是我們每一個人都要花費一輩子的時間去學(xué)習(xí)的事情。
在學(xué)習(xí)過程中，游戲“如何寄信”教會了我如何做好事情。要想做一份好工作，那么你就應(yīng)該有做好這份工作的能力!也許你有年薪百萬的雄心，可是你必須也得擁有與之匹配的能力，否則你的老板是絕不會只因為你的雄心而付你百萬的工資的。
做事時請不要看不起那些瑣碎，看起來誰都可以做的小事，以小見大，小事都不用心誰會放心將大事交給你！
在做事的過程中，還要時刻謹(jǐn)記著團隊的力量是巨大的，也許一個人的力量看起來微不足道，可是一群人的力量就是不可小覷的。
在一個團隊中，不能以自己的利益為重，更不能損害到伙伴的利益。在團隊中要實現(xiàn)的是共贏，彼此之間為了相同的目標(biāo)共同前進。俗話說“三個臭皮匠賽過諸葛亮”，集體的力量是強大的，同一件事總是會在在團隊中找到最佳的解決辦法。
在與人交往的過程中，我們還要學(xué)習(xí)一些技巧。
學(xué)會傾聽，用心的傾聽；用自己的長處和別人交往，把短處留給自己，不斷地改善；要增強自己的辦事能力，讓自己成為一個不可或缺的人；反反復(fù)復(fù)的做那些枯燥瑣碎的事情，當(dāng)你從不同角度去思考分析時，你會發(fā)現(xiàn)可以學(xué)到的東西超乎你的想象。
我們在成長過程中都是需要汲取養(yǎng)料的，從剛開始只是單一以父母為主到現(xiàn)在紛繁復(fù)雜的交際圈。在不斷地成長過程中，我們汲取的方式也應(yīng)該隨之改變，畢竟誰都沒有責(zé)任成為你永遠的后盾，因為誰都沒理由像你父母那樣呵護你。在你向外汲取養(yǎng)分時，也許你的父母還是以之前的應(yīng)對模式面對彼此，也許會有摩擦，也許會有爭吵，可最終他們還是會在摸索中找到新的平衡，他們有自己新的生活方式，當(dāng)新的生活方式用來應(yīng)對你回來時的狀況時，又會產(chǎn)生新的'分歧。
就在這樣不斷地摩擦、爭吵和分歧中，你與父母找到了最佳的相處模式，只是在你后來居上的變化中，父母的蒼老和你的強大形成對比。在外求學(xué)的你，最需要做的就是用自己的行動告訴他們你的思念，在聯(lián)系中不斷加深彼此之間的感情，其實他們想要的并不多，就是想要知道在外的你一切安好！
遠在他鄉(xiāng)的求學(xué)階段最應(yīng)該處理好的就是寢室之間的關(guān)系。也許會覺得以前與朋友相處的感覺在這里很難找到，于是就覺得什么都是假的，很難與別人真心相處，于是漸漸的也就不會付出自己的真心，似乎自己都是在敷衍一些事情，甚至有時會覺得自己沒心沒肺的！
其實是因為在上大學(xué)之前，我們與同學(xué)的目標(biāo)都是相同的，所以彼此之間的關(guān)系自然而然就會越走越近，而在上來大學(xué)之后同學(xué)之間的目標(biāo)多元化，不再單單是學(xué)習(xí)，于是彼此之間的關(guān)系無法象之前那樣越走越近，而是在互相在向自己目標(biāo)走進的過程中漸行漸遠。
當(dāng)其中的一個人為自己的目標(biāo)作出努力的過程中，總是會影響到其他的人，于是大家都在大學(xué)的這個平臺上為自己的目標(biāo)而奮斗。在這過程中有一個至關(guān)重要的時間點，就是有人首先獲得成績時其他人以及這個人的表現(xiàn)。
如果其他人在看到你的成功時，忘記了自己最初的夢想轉(zhuǎn)而跑向那個最獲得成績的人想要分一杯羹時，必然會在成彼此之間的關(guān)系緊張從而出現(xiàn)了斗爭，因為以前的平衡被打破，每一個人都只著眼于這一小小的成績，都想要搶得這一成就。于是就在建立新的平衡時，有些人會在這場爭斗中失勢，而最終的獲勝者，也只是孤身一人享受這些小成就，沒有了他人的幫助，也沒了可以分享的人。
如果他們中的每一個人都沒有被這點小成績所動，而是繼續(xù)向著下自己的目標(biāo)努力奮斗，那么情況將會是截然不同的，大家都會成為獲勝者。
也許就在你認(rèn)為你退向另一個平臺，可誰又能說在這個平臺里你得不到你想要的成功，你以為你的平臺低了不想努力才會是最大的徹頭徹尾的失敗，想要成功沒有借口，除非你認(rèn)為你不會成功！
員工壓力管理心得篇五
幼師的工作是一項重要且有挑戰(zhàn)的職業(yè)，他們不僅要負責(zé)孩子的教育和照顧，還需要與家長合作，應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。因此，如何有效地管理和減輕工作中的壓力成為幼師們面臨的重要問題。在多年的工作中，我積累了一些壓力管理的心得體會，希望能與大家分享。
第二段：建立良好的支持系統(tǒng)。
作為幼師，建立一個良好的支持系統(tǒng)非常重要。這個系統(tǒng)可以包括同事、領(lǐng)導(dǎo)或家人朋友。每當(dāng)我遇到困難和壓力時，我會找機會與同事交流和傾訴。他們不僅能夠提供建議和支持，還能理解我所面臨的問題。此外，與領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通也是一個良好的習(xí)慣，他們可以分享他們的經(jīng)驗，并提供支持和指導(dǎo)。最后，家人和朋友的支持是無價的，他們能夠給予我情感上的支持和鼓勵，讓我更有信心面對工作中的壓力。
第三段：尋找適合自己的壓力釋放方法。
每個人都有不同的壓力釋放方法，對我來說，鍛煉是我最喜歡的方法之一。每天堅持運動，不僅可以提高我的體能和心理素質(zhì)，還能緩解壓力。此外，我也喜歡參加瑜伽和冥想課程，幫助我放松身心，提高自我調(diào)節(jié)能力。還有一些人喜歡閱讀、聽音樂或者旅行，這些活動都能幫助我們放松自己，在忙碌的工作中找到一片寧靜。
第四段：合理規(guī)劃時間。
時間管理是幼師們重要的技能之一。在工作中，我們要處理很多瑣事，如準(zhǔn)備課程、安排活動等等。因此，合理規(guī)劃時間至關(guān)重要。我喜歡將任務(wù)分解為小塊，制定每天的工作計劃，幫助我更好地專注于每個任務(wù)，并且避免不必要的壓力。此外，我也嘗試通過優(yōu)先權(quán)來安排任務(wù)，先處理緊急或重要的事情，使工作更有序和高效。
第五段：保持積極的態(tài)度。
積極的態(tài)度對于壓力管理非常關(guān)鍵。盡管我們無法控制外部環(huán)境和事物，但我們可以控制我們的態(tài)度和反應(yīng)。我習(xí)慣將問題看作是挑戰(zhàn)，相信自己有能力解決它們。在遇到困難時，我盡量保持冷靜和積極的心態(tài)，尋找解決問題的方法和策略。并且，我也深知自己的努力和付出是有價值的，知道孩子們的成長和進步是我最大的動力和回報。
結(jié)論：
在幼師的職業(yè)生涯中，壓力管理是一項重要的技能。建立支持系統(tǒng)、尋找適合自己的壓力釋放方法、合理規(guī)劃時間以及保持積極的態(tài)度都是有效的壓力管理策略。通過自己的努力和實踐，我相信每位幼師都能夠更好地面對和管理工作中的壓力，為孩子們提供更好的教育和關(guān)愛。
員工壓力管理心得篇六
情緒波動的深層“隱因”
a：男，30歲，是某外企cfo的得力助手，工作一向有條不紊，執(zhí)行力極強。但最近一段時間，他的情緒波動非常大，原來很積極主動的人，變得滿臉倦怠，對待工作沒有耐性，常常發(fā)脾氣，效率自然也大幅下降。平常半天都能完成的工作，現(xiàn)在卻總是加班到深夜，仍然錯誤頻出。他的狀態(tài)直接影響了公司許多重大項目的實施，給公司造成了損失。
在cfo針對這些情況與其溝通的時候，他說：最近自己睡眠不是很好，所以有一些疲倦的感覺。以后他會注意調(diào)整，認(rèn)真對待工作，不發(fā)脾氣。但是每次的改善持續(xù)不到兩天，他的情緒又變得非常消沉了。
為此，cfo百思不得其解。于是，在學(xué)習(xí)《神光eap》的專業(yè)課程時，cfo主動向我們談起了此事?！渡窆鈋ap》專家小組對此非常重視。秉承一貫的服務(wù)理念：“一切為了企業(yè)，為了企業(yè)的一切!”，專家組決定派出心理專家與a溝通。在專業(yè)的信任關(guān)系建立起來之后，a終于主動向?qū)＜姨宦读诵闹械拿孛埽?BR> 原來，a交往多年的女友b棄他而去。a無法割舍這段多年的戀情，沉浸在傷痛中無法自拔。正是這種情緒，才導(dǎo)致了他以上的諸多問題。
在普通的eap課程中，這種情況往往是由講師去給當(dāng)事人講一些道理，希望通過改變認(rèn)知來幫助其走出困境，但是他們發(fā)現(xiàn)這種方法收效甚微。這是因為，這一類的當(dāng)事人都是思考型人格，那些道理他們已經(jīng)思考得相當(dāng)透徹，也明白已經(jīng)沒有可能和對方走到一起;但是，他們就是無法控制自己不去思念對方，他們會不斷地回憶過去點點滴滴的幸福，控制不住地用各種方式去聯(lián)系對方。
所以，心理專家針對a的情況首先運用了《神光中心療法》中的淡化技術(shù)，去淡化b在a心中那種重要的影響力。經(jīng)過這一療程的治療，a已經(jīng)完全可以平靜下來。然后，專家再去解決引起a的深層次原因。經(jīng)過一周的心理調(diào)節(jié)，a表示自己的心態(tài)已經(jīng)平和下來，對于b已經(jīng)沒有什么特殊的情緒問題了，可以真正靜下心好好的投入工作了，更有自信迎接新的明天?；謴?fù)后的a重又成為了公司運營中的主力，令cfo喜出望外。
案例二
不堪職場重壓的“陽光壁壘”
cmo: 市場總監(jiān)，女，32歲。
在一次針對某世界500強企業(yè)的eap項目中，企業(yè)的市場總監(jiān)cmo找到《神光eap》專家小組，說自己最近情緒非常壓抑，睡覺時多夢、易醒，工作中總是提不起精神，感覺自己快挺不住，即將崩潰了。
對企業(yè)來說，且不論培養(yǎng)一個市場總監(jiān)要花費多少人力、物力和心血，就是要尋找一個可以立馬上手的市場總監(jiān)也是一大難題。
cmo給人的第一感覺是位很陽光的、精明能干的女性。在談話過程中咨詢專家了解到，cmo是一位非常優(yōu)秀的女性——來到企業(yè)只有三年，由于工作突出、成績優(yōu)秀，從眾多佼佼者中脫穎而出，從一個普通的市場營銷員，迅速成長為市場總監(jiān)。當(dāng)上總監(jiān)后，面對的部下都是本科、碩士甚至博士學(xué)位的。他們年輕、有學(xué)歷、思維敏捷、創(chuàng)新能力強、執(zhí)行力強。。。。。。只有中專文憑的自己與他們相比，越比越覺得自己差，越比壓力越大，越比越不自信，感覺自己的地位越來越不穩(wěn)了。要強的她，工作上對自己過分的苛刻,過分的要求完美，不允許自己出半點差錯;空余時間全部用在充電、補充知識上。但是，她發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)熱情越來越低，學(xué)習(xí)的效率更差，越來越學(xué)不進去了，而且出現(xiàn)了睡眠障礙，多夢、易醒。雖然部門的業(yè)績也有很大提升，但是沒有半點成就感，反而覺得即將崩潰。
咨詢師通過分析發(fā)現(xiàn)，cmo的主要問題出在不自信上，面對眾多的優(yōu)秀部下，有種危機感，然而過分要強、不愿服輸?shù)男愿裨斐闪怂絹碓酱蟮膲毫?。這種壓力使她的情緒壓抑，從而導(dǎo)致她出現(xiàn)了上述癥狀。為了幫助cmo迅速恢復(fù)情緒，恢復(fù)正常工作，咨詢師決定動用《神光中心療法》之釋放情緒的技術(shù)，迅速將其壓抑的`情緒釋放，然后再用恢復(fù)自信技術(shù)幫助其恢復(fù)自信。
一周后的cmo，完全恢復(fù)了自信，更能完全接納自己，全身心地投入到部門的管理之中。自信的cmo帶領(lǐng)她的團隊屢創(chuàng)佳績，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。年終集團總結(jié)會上，他們受到了集團的肯定和表彰。
以上兩個案例表明，員工的壓力源自多個方面，但這種壓力影響的不僅僅是個人，而是公司的整體效能。由此可見，應(yīng)該把員工的心理健康放在企業(yè)的競爭優(yōu)勢和企業(yè)文化建設(shè)中去，通過注重員工的情緒管理，保持員工良好的情緒，使其具有良好的工作狀態(tài)，使員工頭腦中的知識資本，由員工的積極工作而轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的恒動力，讓企業(yè)內(nèi)的每個部件都健康高效地運轉(zhuǎn)起來，提高組織群體的內(nèi)在凝聚力，促進企業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展。
案例一： 陳述人 儲備干部
我在門店輪崗的過程中，每到一個新的崗位，都會有新的師傅，雖然當(dāng)時進入公司已經(jīng)有好幾個月了，算得上是一名老員工，可是對不同崗位，我卻是十足的新手。記得在二樓服務(wù)員崗位輪崗時，我跟著師傅看203包間，服務(wù)的過程中師傅總是讓我打下手，真正與客人接觸的機會不多。當(dāng)時我就很沮喪，覺得學(xué)不到東西。
解決對策：對于儲備干部他們更多的希望能學(xué)到更多的東西，這時如果他的師傅或領(lǐng)導(dǎo)不能給他們成長的機會，他很可能就會因碌碌無為而消極，作為管理者我們應(yīng)該分析不同類型的員工的需求，按需培養(yǎng)，幫他們成長。
案例二： 小張 服務(wù)員
我之前沒有做過服務(wù)員，因此接觸過餐飲行業(yè)，我在新員工的時候最大的壓力就是速度慢，而我們的主管是急性子，她一催我就緊張，越緊張就越慢，那時候每每聽到主管的腳步聲，都會心跳加速，對他產(chǎn)生不了好感。
解決對策：新員工因為技能弱，而導(dǎo)致速度慢是很正常的事情，因此作為管理者一定要耐著性子，更重要的是要陪同員工多做練習(xí)，給予鼓勵;如果是慢性子的員工，最好是給予一定時間上的要求，比如今天我們比昨天提高兩分鐘收市好不好?作為管理者我們要更好的扮演好自己的教練、家長、管理者的多種角色，不能只有畏懼感，還要有親切感。
員工壓力管理心得篇七
業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的.更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
員工壓力管理心得篇八
解決問題的能力：能夠不斷學(xué)習(xí)解決生活、工作和人際活動能力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩(wěn)定、成熟。
健康方面——愿意運動，注意飲食和生活。
人際方面——能包容、互相支持和關(guān)愛。
工作方面——不斷求知和學(xué)習(xí)，不浪費時間，做有效的時間管理。
生活的情趣——情趣和樂觀。
第一、體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么?有許多人認(rèn)為：人不應(yīng)該有情緒，所以不肯承認(rèn)自己有負面的情緒。要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
第二、適當(dāng)表達自己的情緒。如何適當(dāng)表達情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。
第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什么這么難過、生氣?我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹?怎么做可以降低我的不愉快?這么做會不會帶來更大的傷害?根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！
“情緒管理”即是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當(dāng)方式對適當(dāng)?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼?，可就難上加難?！睋?jù)此，情緒管理指的是要適時適所，對適當(dāng)對象恰如其分表達情緒。
位列全美暢銷書排行榜的《情緒智慧》甚至將eq與情緒管理劃上等號。根據(jù)一些心理專家的觀點，情緒智慧涵蓋下列5種能力：
情緒的自我覺察能力是指了解自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向，以及自己所具有的直覺能力。自我覺察，即當(dāng)自己某種情緒剛一出現(xiàn)時便能夠察覺，它是情緒智力的核心能力。一個人所具備的、能夠監(jiān)控自己的情緒以及對經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的直覺，是自我理解和心理領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)。如果一個人不具有這種對情緒的自我覺察能力，或者說不認(rèn)識自己的真實的情緒感受的話，就容易聽?wèi){自己的情緒任意擺布，以至于做出許多甚遺憾的事情來。偉大的哲學(xué)家蘇格拉底的一句“認(rèn)識你自己”，其實道出了情緒智力的核心與實質(zhì)。但是，在實際生活中，可以發(fā)現(xiàn)，人們在處理自己的情緒與行為表現(xiàn)時風(fēng)格各異，你可以對照一下，看看自己是哪種風(fēng)格的人。
情緒的自我調(diào)控能力是指控制自己的情緒活動以及抑制情緒沖動的能力。情緒的調(diào)控能力是建立在對情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎(chǔ)上的，是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱等因為失敗或不順利而產(chǎn)生的消極情緒的能力。這種能力的高低，會影響一個人的工作、學(xué)習(xí)與生活。當(dāng)情緒的自我調(diào)控能力低下時，就會使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整、控制并且擺脫而重整旗鼓。
情緒的自我激勵能力是指引導(dǎo)或推動自己去達到預(yù)定目的的情緒傾向的能力，也就是一種自我指導(dǎo)能力。它是要求一個人為服從自己的某種目標(biāo)而產(chǎn)生、調(diào)動與指揮自己情緒的能力。一個人做任何事情要成功的話，就要集中注意力，就要學(xué)會自我激勵、自我把握，盡力發(fā)揮出自己的創(chuàng)造潛力，這就需要具備對情緒的自我調(diào)節(jié)與控制，能夠?qū)ψ约旱男枰舆t滿足，能夠壓抑自己的某種情緒沖動。
這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心，亦即能設(shè)身處地站在別人的立場，為別人設(shè)想。愈具同理心的人，愈容易進入他人的內(nèi)心世界，也愈能覺察他人的情感狀態(tài)。
處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力是指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng)，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。一般來說，能否處理好人際關(guān)系是一個人是否被社會接納與受歡迎的基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因為，一個人的情緒表現(xiàn)會對接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對方的話，那么，人際交往就會順利進行并且深入發(fā)展。當(dāng)然，在交往過程中，自己要能夠很好地調(diào)節(jié)與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。
員工壓力管理心得篇九
第一段：壓力的來源與影響（200字）。
期末考試是每個學(xué)生都會面臨的一項重要考試，然而，期末考試所帶來的壓力往往讓人感到不堪重負。壓力的來源主要包括時間緊迫、學(xué)業(yè)任務(wù)繁重和對未來的不確定性。期末壓力對學(xué)生的身心健康產(chǎn)生很大的影響，如焦慮、失眠和情緒低落。因此，學(xué)會管理期末壓力對于學(xué)生來說尤為重要。
第二段：壓力管理的方法（250字）。
為了有效管理期末壓力，學(xué)生可以采取一系列的方法。首先，良好的時間管理是關(guān)鍵。制定合理的學(xué)習(xí)計劃，充分預(yù)留時間進行復(fù)習(xí)和休息是非常重要的。此外，通過合理的飲食調(diào)整和適當(dāng)?shù)倪\動可以緩解緊張的情緒，提高精力和注意力。同時，尋求幫助和支持也是很重要的。與同學(xué)、家人或老師交流，分享自己的壓力和困惑，能夠幫助緩解壓力，獲得幫助和建議。
第三段：個人實踐經(jīng)驗（300字）。
在處理自己的期末壓力時，我發(fā)現(xiàn)一些方法非常有效。首先，我會制定一個詳細的學(xué)習(xí)計劃，并將其分解成小目標(biāo)，以使整個學(xué)習(xí)過程更加可控。這樣，我就能夠合理安排時間，并避免出現(xiàn)時間短缺的情況。此外，我會利用一些放松和冥想的技巧來緩解壓力。例如，在學(xué)習(xí)間隙，我會做一些深呼吸和伸展運動，幫助讓自己身心放松。最重要的是，我會主動與學(xué)習(xí)和情緒上遇到的問題進行溝通，與同學(xué)和老師討論，尋求解決方案。通過與他人的分享和反饋，我能夠更好地應(yīng)對困難和壓力，找到相應(yīng)的解決辦法。
第四段：壓力管理的效果（250字）。
通過有效地管理期末壓力，我發(fā)現(xiàn)我的學(xué)習(xí)效果得到了明顯的提升。首先，我能夠更好地專注于學(xué)習(xí)，沒有被壓力和焦慮所干擾。井井有條的學(xué)習(xí)計劃使我能夠提前完成任務(wù)，并有足夠的時間進行復(fù)習(xí)和鞏固。其次，通過規(guī)律的運動和放松，我能夠保持良好的身心狀態(tài)，提高專注力和學(xué)習(xí)效率。最重要的是，通過與他人的交流和分享，我能夠獲得更多的知識和經(jīng)驗，從而更好地應(yīng)對考試?？偟膩碚f，壓力管理使我能夠保持良好的狀態(tài)，更好地應(yīng)對考試，并取得了令人滿意的成績。
第五段：結(jié)論與建議（200字）。
面對期末壓力，每個學(xué)生都需要學(xué)會有效地管理它。通過良好的時間管理、健康的生活習(xí)慣和與他人的溝通，我們可以更好地應(yīng)對壓力并取得好的成績。同時，也需要警惕過度的壓力和焦慮對身心健康的影響。學(xué)校和學(xué)生自身應(yīng)該提供相應(yīng)的咨詢和幫助渠道，以便學(xué)生可以及時尋求支持和解決壓力問題。只有通過科學(xué)有效的壓力管理，我們才能夠在期末考試中發(fā)揮出自己的潛力，取得好的成果。
員工壓力管理心得篇十
隨著企業(yè)對員工的要求越來越高，員工承受的壓力不斷加碼，水漲船高，員工在職場中呈現(xiàn)的心理問題越來越多，導(dǎo)致員工工作效率降低，工作狀態(tài)低落，嚴(yán)重耗損和危害員工的心理、生理狀態(tài)，給企業(yè)與員工都帶來相當(dāng)大的損失。企業(yè)也開始重視員工的心理健康問題，很多企業(yè)都開展員工eap服務(wù)。
企業(yè)員工的常見心理問題有：
1、員工心理壓力過大，工作負荷過重和工作要求過高，工作中人際關(guān)系處理不當(dāng)，家庭與情感出現(xiàn)糾葛，自我內(nèi)在認(rèn)可度不高，都會給員工心理造成很大的心理壓力。壓力過大會引起很多生理、心理與行為的消極反應(yīng)，比如容易疲勞，容易感冒，情緒低落，記憶力、創(chuàng)造性下降，工作熱情和積極性下降。
2、職業(yè)枯竭，也稱職業(yè)枯竭綜合癥，職業(yè)枯竭的人對工作失去熱忱，對自己職業(yè)缺乏基本興趣，情緒低落，消極怠工，在生理與心理上出現(xiàn)精疲力竭和身心憔悴的癥狀。
3、突發(fā)性心理危機：由于企業(yè)裁員、公司并購、員工過勞死或者員工自殺等突發(fā)性災(zāi)難事件引起的心理危機問題，導(dǎo)致員工產(chǎn)生彌漫性的心理恐慌。
4、因情感與家庭導(dǎo)致的情緒問題。因感情、婚姻、家庭產(chǎn)生的情緒問題和心理張力遷移到日常工作中，往往會嚴(yán)重影響到員工的工作狀態(tài)，是影響員工壓力和情緒的重要因素。
5、因職業(yè)角色引發(fā)的心理問題。職業(yè)往往要求我們扮演一個固定或者相對穩(wěn)定的角色，如警-察，教師，經(jīng)理，服務(wù)員等，而長時間的職業(yè)角色扮演帶來的心理問題，產(chǎn)生職業(yè)角色與生活角色轉(zhuǎn)換困難，引發(fā)家庭矛盾或人際矛盾，或者產(chǎn)生角色掙扎，職業(yè)角色與內(nèi)心自我的角色沖突不甘心扮演這個角色，而為了生存不得不扮演這個角色，產(chǎn)生自我認(rèn)同危機，非常痛苦。
上述的這些問題往往具有顯性與隱性的特點，作為企業(yè)的管理者與人力資源工作或者企業(yè)eap負責(zé)人需要及時的發(fā)現(xiàn)處理，可以使員工與企業(yè)的損失減低到最少。如果作到及時有效的識別員工的心理問題：
一、有條件的企業(yè)可以在入職前或定期先對員工進行一個心理健康狀況的調(diào)查，建立員工的心理檔案，并評估員工的心理健康承受能力與水平。
二、管理人員或者負責(zé)人員也可以從一些指標(biāo)與信號來識別，并同時及時反饋給相關(guān)的負責(zé)部門。
1、工作的指標(biāo)：工作效率的持續(xù)下降，工作狀態(tài)明顯低落；
2、情緒的指標(biāo)：沖動性，突然性的情緒爆發(fā)；長期低落陰沉的情緒，無精打采；
3、人際關(guān)系指標(biāo)：人際關(guān)系持續(xù)惡化，易與人發(fā)生沖突，或者非常自閉；
4、身體指標(biāo)：偏頭痛，經(jīng)常性的疲勞，經(jīng)常性的身體不適等軀體化疾病頻繁發(fā)生；
5、外在的習(xí)慣：毫無節(jié)制的抽煙、喝酒等等。
通過前期的調(diào)查與識別指標(biāo)，我們可以識別有心理問題的員工，對于有健康隱患的員工及時干預(yù)與幫助?！氨鶅鋈撸且蝗罩??！逼髽I(yè)員工心理問題的產(chǎn)生不是一天兩天的事情，也不是單一的原因產(chǎn)生的，因此，要解決員工的心理問題也不是簡單的事情，需要各個層面的努力與合作。
從企業(yè)的角度來講，企業(yè)重視員工心理健康，是真正的“以人為本”的企業(yè)文化的表現(xiàn)，同時也能提高企業(yè)的工作效率，減少離職率，營造健康的良好工作氛圍、溝通機制和企業(yè)文化。有條件的企業(yè)可以采取引進eap模式，實行員工心理援助計劃，可和外部專業(yè)結(jié)構(gòu)合作，也可在企業(yè)內(nèi)部建立心理咨詢部門或場所，如設(shè)立壓力發(fā)泄室、心理輔導(dǎo)辦公室、咖啡廳等。
同時在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對員工心理問題的敏感性因子組織相關(guān)的培訓(xùn)和講座，為員工組織心理健康知識和心理調(diào)節(jié)技巧的普及和宣傳，從而提高員工的情緒管理，壓力管理和認(rèn)知調(diào)節(jié)能力，增強員工的心理承受能力。
從微觀上，主要針對員工個人，針對個體的具體問題，積極進行心理干預(yù)，提供心理支持與幫助，對于超出援助范圍的，可以推薦他們?nèi)タ磳I(yè)的心理咨詢，尋求專業(yè)的幫助，及時有效的進行調(diào)整。
從員工的角度來說，心理健康關(guān)系到自己的切身利益，為加強自身的心理健康水平，員工需要增強自身的職業(yè)適應(yīng)能力和心理調(diào)節(jié)能力，學(xué)會對自己進行壓力管理和心理健康調(diào)節(jié)，構(gòu)建自己的社會支持圈，尋找適合自己的心理調(diào)節(jié)和放松方式，做一個相對健康的人！
一、銷售類員工心理壓力來源分析
1、自身能力的短板
前面已經(jīng)提到過，員工工作壓力在很大程度上來源于自身能力與工作要求的差距。從事銷售類型的工作，對于員工的素質(zhì)要求也是比較特殊的：喜歡從事挑戰(zhàn)性工作、樂于競爭?、抗挫能力、善于發(fā)現(xiàn)商機、展現(xiàn)自我的能力、良好的溝通能力……但是鑒于銷售類員工通常流動性比較大，很多企業(yè)在招人時開始“大浪淘沙”式人才戰(zhàn)略：不管黑貓白貓，只要覺得硬性條件（學(xué)歷、專業(yè)技能等）具備了就先招進來試試，能抓住老鼠就是好貓。這樣不但是浪費了大量的人力物力，而且對于新進員工來說也面臨了不小壓力。另一方面，對于現(xiàn)有的銷售類員工，因為外部市場環(huán)境的變化、客戶水平的提高，對于自身銷售能力也提出了更高的要求，這種自身期望與現(xiàn)實之間的差距越大，則員工所感受到的工作壓力也會越大。
2、銷售目標(biāo)的直接影響
有些企業(yè)在制定銷售目標(biāo)時會根據(jù)同期銷售指標(biāo)完成情況及現(xiàn)有市場環(huán)境做出大致估測，有些企業(yè)完全是“拍腦袋”想出銷售目標(biāo)，不管是哪種情況，銷售目標(biāo)肯定是要比同期有所提升的，肯定不是銷售人員隨隨便便就能完成的。只有這樣，公司的整體銷售業(yè)績才能逐步提升，才能在行業(yè)競爭加劇的外部市場站穩(wěn)腳跟。但是外部惡劣的市場環(huán)境、日益增多的競爭對手，再加上銷售目標(biāo)逐步增長，都對銷售員工業(yè)績指標(biāo)的完成帶來不少的壓力。
3、客戶滿意度的間接作用
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始注意到公司的品牌?形象，在注重新市場開拓的同時，也開始兼顧老市場的維護。這對于銷售類員工企業(yè)也提出了很多專項考核?指標(biāo)，如：老客戶續(xù)單率、客戶滿意度、客戶投訴次數(shù)等。這類指標(biāo)對于銷售人員提出了更高的要求，自身的工作并不僅是與客戶洽談賣出商品這么簡單，還要注意日常對老客戶的關(guān)系維護。
“客戶至上”、“顧客就是上帝”、“有效管理客戶”……，很多企業(yè)提出了各種各樣的口號以樹立自己的品牌形象，而銷售類員工作為這些口號的直接實施者，需要把這些精神融入到工作的各個細微環(huán)節(jié)之中，所面對的壓力也要比以前重了很多。
4、團隊?溝通的隱性平臺
goleman(1995)認(rèn)為：每個團隊都有情緒，一旦進入了這個團隊，就會立即感覺到這種情緒，樂觀的還是沮喪的、主動的還是被動的、疏離的還是密切的等等。一個團隊成功與否，取決于這個團隊是否和-諧、人們是否快樂相處。換而言之，團隊的溝通能力可以有效地預(yù)測團隊業(yè)績。對于銷售部門而言，團隊內(nèi)部也存在相互競爭的關(guān)系，同時，銷售部門也需要其他部門的工作配合，對于團隊整體溝通能力的要求會更高。團隊氛圍好，上下溝通順暢，員工關(guān)系和-諧，則團隊的凝聚力就強，業(yè)績也就能達到理想的水平。若團隊上下溝通不暢，經(jīng)常出現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)放任下屬“自生自滅”不及時指導(dǎo)、本部門同事之間勾心斗角惡意競爭、相關(guān)兄弟部門之間的推諉扯皮，則銷售人員也很難將主要精力放在商品銷售上。
二、銷售類員工心理壓力引導(dǎo)對策
1、招聘配置——科學(xué)
為了緩解銷售員工的工作壓力，必須努力縮小員工能力與工作要求之間的差距。要從源頭上解決這一問題，首先應(yīng)該做到招募配置合理化。前面已經(jīng)提到過，哪種類型的員工適合從事銷售類型工作？哪種類型員工不適合，這些都要hr們在招聘前期就有非常清晰的定位。同時，在招聘時，企業(yè)也要詳細的描述銷售類崗位的工作內(nèi)容、環(huán)境、要求、待遇及發(fā)展?jié)摿?，更重要的，要說明該銷售崗位在開拓市場時、履行本崗位職責(zé)時所面臨的常見壓力，這樣便于求職者將自身的期望與企業(yè)實際相比較，將自身能力與崗位要求相比較，將自身心理素質(zhì)與崗位壓力要求相比較，有針對性的進行自我甄選。求職者的自我主動甄選，既可以節(jié)省企業(yè)的招聘成本，更重要的，能自動實現(xiàn)人崗高度匹配，從本質(zhì)上解決銷售類員工工作壓力過大不能適應(yīng)的問題。
2、目標(biāo)設(shè)定——合理
銷售指標(biāo)是銷售類員工壓力的直接來源。企業(yè)設(shè)定銷售指標(biāo)并對員工進行考核的主要目的'，一方面為了實現(xiàn)公司的業(yè)績，另一方面是為了讓員工能從工作中體會到成就感與自豪感，對工作更加積極、主動。所以，銷售指標(biāo)的設(shè)定一定要遵循合理化原則：跳一跳就能夠得著。很多公司在設(shè)定指標(biāo)時，只要有增長就可以。但是增長的比例大小、外部市場環(huán)境是否已經(jīng)出現(xiàn)了變化，都沒有綜合的考慮，那么指標(biāo)的設(shè)定便沒有合理性，員工完成起來也會面臨著很大壓力。另一方面，即使公司制定了合理的業(yè)績指標(biāo)，員工也可能會在分解與制定工作目標(biāo)時，存在很多疑問，對于指標(biāo)達成有很大壓力。這時還需要公司與員工溝通指標(biāo)設(shè)定的依據(jù)、達成目標(biāo)可以采取的措施等，幫助員工去理解指標(biāo)，進而才能有效完成指標(biāo)。
3、薪酬激勵——有效
調(diào)查顯示，員工滿意度水平很大程度上與自身收益水平相關(guān)。也就是說，薪酬激勵是影響員工滿意度的重要因素。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20%至30%；如果受到充分激勵，則可發(fā)揮其能力的80%至90%。
員工如果長期不能充分發(fā)揮自身能力，就會導(dǎo)致對公司的不信任感、對自身的挫敗感等，這會加大員工的心理壓力。所以設(shè)計一套有效的激勵體系不但能夠提升公司整體的工作效率、增加員工的滿意度，而且能夠有效激勵員工工作積極性，使員工充分發(fā)揮自身潛力，變相緩解員工壓力。對于銷售類員工而言，這樣做效果會更加明顯。結(jié)合企業(yè)的特點，設(shè)計個性化薪酬激勵制度：銷售類員工整體薪酬市場定位如何（居高、中等還是偏下水平）、與業(yè)績聯(lián)動程度如何（無底薪無保底計提還是設(shè)定保底金額超出以上計提）、激勵幅度大小（較高、中等還是較小比例激勵）……以此來滿足員工在經(jīng)濟上、心理上的需求，引導(dǎo)員工壓力。
4、團隊溝通——順暢
提高團隊溝通的效率，營造和-諧的員工關(guān)系，有利于以順利完成工作任務(wù)，實現(xiàn)團隊績效目標(biāo)。而團隊溝通的順暢性是企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢，也有利于減輕員工工作壓力，吸引、激勵和留住骨干員工。尤其對于銷售人員來說，后方的合作平臺和-諧、穩(wěn)固、效率高，更有利于他們重點關(guān)注如何達成業(yè)績指標(biāo)。改善團隊溝通現(xiàn)場可以從兩方面入手。一方面，建立銷售類員工正式溝通渠道：明確界定銷售團隊中各自所扮演的角色（職責(zé)任務(wù)）與權(quán)限（所在崗位對應(yīng)權(quán)限），清晰規(guī)定相關(guān)重要信息的從上至下傳達渠道（公司整體戰(zhàn)略、對于員工業(yè)績期望水平）、從下至上傳達渠道（突發(fā)事件、員工對企業(yè)戰(zhàn)略困惑等），嚴(yán)格劃分銷售領(lǐng)域（從市場開發(fā)到客戶確認(rèn)到貨）關(guān)鍵流程。另一方面，建立銷售類員工非正式溝通環(huán)境，從團隊內(nèi)知識共享，到領(lǐng)導(dǎo)對下屬工作指導(dǎo)與日常談心，再到豐富多彩的團隊活動，通過各種方式增強員工對企業(yè)的信任程度，提高團隊的凝聚力，緩解員工的工作壓力。
5、壓力疏導(dǎo)——及時
員工，特別是銷售類員工，在面對壓力時，最需要的是別人的理解與支持。所以，時時關(guān)注銷售人員的精神狀態(tài)，及時給予其壓力疏導(dǎo)，也是每位管理者的重要職責(zé)之一。不論是外部市場環(huán)境，還是客戶要求的提高，擬或是個人生活所帶來的壓力，都需要直接主管時刻關(guān)注，及時幫助員工疏導(dǎo)。這樣的心理壓力疏導(dǎo)不需要多少心理學(xué)專業(yè)知識，更非要求前期做好系統(tǒng)的談話提綱、創(chuàng)造適當(dāng)?shù)恼勗拡龊?，最重要的是直接主管對員工的真心關(guān)懷。作為銷售員工的稱職“傾聽者”，管理者所需要做的就是時刻關(guān)注員工的精神狀態(tài)，遇到壓力較大員工時，要傾聽其所遇到的困難，工作方面的予以資源支持與指導(dǎo)，生活方面的盡力解決，讓員工明白自己的工作并沒有白做，內(nèi)心的苦悶公司能夠理解，這就足夠了。
招聘科學(xué)、目標(biāo)合理、激勵有效、溝通順暢和及時壓力疏導(dǎo)是緩解銷售類員工壓力的四種措施。這四種措施可以根據(jù)企業(yè)的實際情況單獨應(yīng)用，但最好的仍然是將四種措施作為一個整體，從根源到關(guān)鍵問題再到軟性環(huán)境等幾個方面系統(tǒng)地解決銷售類員工的工作壓力問題。
員工壓力管理心得篇十一
低工資、繁重的工作、糟糕的通勤是壓力的主要來源。當(dāng)然工作不是生活中壓力的唯一來源，你肯定明白。壓力來自于工作、家庭、生活中的來來往往，你的壓力已經(jīng)讓你快要崩潰。
如何管理壓力?
認(rèn)識到你的身體信號
你需要細心觀察當(dāng)壓力來時，你的身體和頭腦的表現(xiàn)。你的胸部是不是覺得發(fā)緊，你可能會緊握拳頭，或者你的背部肌肉僵硬。這些生理信號都在提醒你，在這一刻你已經(jīng)感覺到了壓力，你可以花一秒想想你為什么覺得壓力，理解壓力的根本原因。
改變你的認(rèn)知和反應(yīng)
當(dāng)壓力化學(xué)物質(zhì)，如皮質(zhì)醇、腎上腺素釋放的時候，你可能會被嚇到僵硬并且緊張萬分，也可能會變得專注而積極。你可以訓(xùn)練你的身體的是戰(zhàn)斗還是逃跑，并更加努力地應(yīng)對壓力。這非常的重要，要從你的頭腦開始，建議不要將一大堆的工作當(dāng)成是巨大的壓力，而要將它們看成是你需要認(rèn)真對待的前進的機遇。
保持平靜樂觀
當(dāng)你的同事沖進來，為了有太多的工作要做而驚慌失措的時候，不要屈服于負面的想法。當(dāng)你倍感壓力的時候，你會變得氣憤、暴躁和悲觀。當(dāng)壓力來臨時，學(xué)會讓自己保持理性、冷靜，并且保持積極。聽上去非常不靠譜，但你在正在有目的訓(xùn)練自己，你會發(fā)現(xiàn)你可以嘗試著操縱朝有益的方向前進，專注于你的呼吸，因為當(dāng)你感覺到壓力的，你的呼吸會變得急促，而且很淺。
找一個朋友
每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者都需要一個能夠依賴，并分擔(dān)他煩惱和憂慮的人。仔細的挑選這樣的人，你希望這個人與你有著共同的聯(lián)系，當(dāng)你分享你的脆弱時，對方會報之以深思熟慮的反饋。
不要把你的壓力散播出去
如果你是個領(lǐng)導(dǎo)，那么你的作為將會讓員工有意識的模仿你。如果你感到壓力很大，精神緊張，你的同事和員工也會有這樣的感覺。因此確保你去努力地調(diào)節(jié)你的情緒。有意識地去調(diào)整你的身體語言、你的語調(diào)和行為，讓它們變得冷靜和更改。不管你做什么，不要讓壓力讓你變得失去理性或者好斗。
員工壓力管理心得篇十二
有很多種方式可以使用：
1. 通過一些陶冶性情的藝術(shù)類興趣愛好，就是琴棋書畫之類的，唱歌也行。很多藝術(shù)類的活動都能給人發(fā)泄感情的空間，不在乎做的多好，關(guān)鍵是既有興趣，又能抒發(fā)情感。
2. 身體/鍛煉方面的活動，比如健身，打球，舞蹈，深層放松，做按摩。想象著壞情緒像球一樣被打出去，或者隨著汗水揮灑出去，會給人一種痛快的感覺。
3. 身邊一定要有三兩個知心人，讓你隨時心情不好時都能夠打電話或當(dāng)面向他們分享自己的煩惱。(一般在心理咨詢中輔導(dǎo)員也會讓當(dāng)事人把幾個名字列出來，并討論當(dāng)事人對名單中親友的信任度)。所謂“分享的快樂是加倍的快樂，分擔(dān)的痛苦是減半的痛苦”。
4. 通過記日記來理清思緒。一個必然規(guī)律是，寫在紙上的越多，積壓在心里的越少。并且在寫日記的過程中，人可以自己對過去發(fā)生的事總結(jié)經(jīng)驗，并更加客觀地對待。有時候在輔導(dǎo)過程中，心理學(xué)家還會讓當(dāng)事人總結(jié)出一些警句和座右銘，在關(guān)鍵的時候能夠自我激勵。
5. 給自己創(chuàng)造一個愉快的生活環(huán)境，比如放音樂，熏香，還有柔和的燈光等等，或者將自己置身于一個令人心曠神怡的自然環(huán)境中，從生理上來舒緩緊張的神經(jīng)。
除此之外，更重要的是要了解自己的情緒變化，知道什么樣的生理，心理或外部因素會影響自己的情緒，在預(yù)測到自己會因為某事陷入情緒低谷時，就可以用上面說的那些方式“打預(yù)防針”。能及時告知周圍的人，使他們支持和理解更好。
情緒與壓力管理心得篇2
員工壓力管理心得篇十三
第一部分：對壓力影響情緒的理解，壓力來源有時間的、事件的、人際的和生理的，這些壓力都會影響情緒;情緒包括什么什么，自己的各個情緒表現(xiàn)是什么什么，舉例子。
第二部分：情緒實際上不是因為壓力造成的，而是我對壓力事件的看法導(dǎo)致的。這段自己去百度，“abc理論”，艾里斯的。
第三部分：知道了情緒的形成原因，我自己開始有效的管理。根據(jù)第一部分的例子，現(xiàn)在怎么做的，做了哪些，情況如何，效果怎樣，同事們說啥，工作時間咋安排，等等。
第四部分：管理情緒是一個大課題，是一生的使命，自己現(xiàn)在剛剛登堂，還未入室，未來成長的方向是什么什么，下一步將會怎樣怎樣。
培養(yǎng)堅毅的性格：堅毅決定你能否耐得住挫折和艱辛，不堅毅的人較愛生病、逃避、沮喪。所以，要培養(yǎng)堅毅的性格，儒家所謂：士不可不弘毅，任重而道遠。
員工壓力管理心得篇十四
近年來，隨著社會的發(fā)展與進步，人們的生活節(jié)奏越來越快，各種壓力也隨之而來。而對于如何進行有效的壓力管理，是每個人都需要掌握的重要技能。在這個全球化、競爭激烈的社會里，我深刻體會到了壓力管理的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，壓力管理的關(guān)鍵在于自我調(diào)適。人與人之間的承受能力是有差異的，有些人在面對壓力時會感到迷茫和痛苦，而有些人則能從容應(yīng)對。不論是何種類型的壓力，都需要我們學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)。在我個人的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)自我調(diào)適意味著要與自己的內(nèi)心進行對話。無論是通過與朋友交流，還是進行心理疏導(dǎo)，都有助于我更好地認(rèn)識自己的內(nèi)心世界，并找到解決問題的方法。此外，我還通過閱讀和運動來進行放松，這也是我所建議的一個有效方法，它可以幫助我們擺脫憂慮和壓力，進而更好地面對生活中的困難。
其次，良好的時間管理對于壓力管理至關(guān)重要。時間是一個非常珍貴的資源，我們需要把握好時間，使其發(fā)揮到最大的效益。良好的時間管理不僅能幫助我們更好地分配壓力來源，而且能夠讓我們更多地從中獲得樂趣和滿足感。對于我而言，時間管理就是在每天的開始時為自己制定一個詳細的計劃。在這個計劃中，我會根據(jù)工作的緊急程度來安排任務(wù)的優(yōu)先級。同時，我也會合理安排自己的休息時間，讓大腦和身體得到充分的休息和放松，以更好地應(yīng)對接下來的挑戰(zhàn)。在這個過程中，堅持制定計劃和合理安排時間成為了我成功管理壓力的一項重要策略。
再次，專注于當(dāng)下對于壓力管理也至關(guān)重要。我們往往會陷入過去或未來的思緒中，而忽略了眼前的重要事務(wù)。專注于當(dāng)下意味著，當(dāng)我們在面對壓力時，我們應(yīng)該將我們的精力集中在當(dāng)前面臨的任務(wù)上，而不是把時間花在想著這件事情的后果或可能帶來的影響。對于我來說，專注于當(dāng)下就是要提醒自己要及時停止對過去的后悔或?qū)ξ磥淼膿?dān)憂，并把注意力放在當(dāng)前所能做的事情上。認(rèn)真投入到工作中，可以讓我們更好地發(fā)揮自己的專業(yè)能力，從而提高工作效率，減少了壓力來源的數(shù)量。
最后，積極應(yīng)對困難與挑戰(zhàn)是成功管理壓力的關(guān)鍵。人生不可能一帆風(fēng)順，困難和挑戰(zhàn)是無法避免的。而對于壓力管理來說，我們需要學(xué)會以一種積極的態(tài)度去面對這些困難。在我自己的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)主要是要保持樂觀的心態(tài)。無論遇到什么困難，我都會告訴自己這只是一道坎，只要我積極努力，就一定能夠跨過它。另外，與家人和朋友的交流也是很重要的，他們能夠為我們提供非常寶貴的支持和幫助，讓我們更好地面對困難。因此，在困難和挑戰(zhàn)面前，我們要時刻保持積極的態(tài)度，相信自己能夠克服任何困難。
綜上所述，壓力管理是每個人都需要掌握的技能。通過自我調(diào)適、良好的時間管理、專注于當(dāng)下和積極應(yīng)對困難與挑戰(zhàn)，我們可以更好地管理壓力，使生活更加輕松、快樂。在今后的生活中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善自己的壓力管理能力，讓自己更加從容應(yīng)對生活中的壓力。