隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
暑假話務員實踐報告篇一
只有出了校園，你才發(fā)現(xiàn)一出校門我們什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。我們就猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的過程中會摔跤，哭泣，但是現(xiàn)在我們都要挺過去，其實回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實踐是有必要的。
我們雖然是大學生，但我認為我們?nèi)鄙倭思で?，缺少年輕人應該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學習中才會發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個沉靜的我變得嘰嘰喳喳了。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業(yè)務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語；
二、能用我則不用你；
三、能不用“不”則不說；
四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，例如這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費、寬帶以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關電信公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。
從10000號到118114再到114客戶服務的過渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無措到耐心解釋，從容應對，我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。
我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤；而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
而且在以后的學習中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。
這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻。
暑假話務員實踐報告篇二
“三個代表”在理論中閃爍光輝莘莘學子在奉獻中鍛煉生長
大先生暑期“三下鄉(xiāng)“社會理論活動是高校人才培養(yǎng)目標的有效道路，是推進大先生“素質拓展方案“的重要舉措。
我院今年的大先生社會理論活動，主題明顯，內(nèi)容豐厚，方式多樣，成效明顯。廣大青年先生在為民效勞的活動中，不只進修、宣揚和理論了“三個代表”的重要思想，并以無私奉獻的精神加強了同群眾的緊密分離，得到了社會的廣泛贊譽，而且在理論活動中拓展了本身的分析素質，增了學問，長了才干。
一、根本概況
我院充分發(fā)揮科技文明優(yōu)勢，緊扣今年“三下鄉(xiāng)”活動主題，把進修、宣揚、理論“三個代表”，落實科學發(fā)展觀作為重點，把文明科技衛(wèi)生效勞作為拓展，組織了多個主力理論團，150名大先生青年志愿者以多層次的社會理論效勞活動，為鄉(xiāng)村的兩個文明建立展開了富饒成效的效勞活動。
1、大先生落實科學發(fā)展觀，理論為民，身膂力行“三個代表”
為了更好地發(fā)揮黨員大先生在進修、宣揚和理論“三個代表”重要思想的示范作用，根據(jù)學院的本身的特性，分離外地實際，我們黨員大先生“三個代表”理論效勞團，采取活潑活潑的方式，向基層黨員群眾和廣大群眾宣講“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀，宣揚黨的道路方針政策。展開黨的反動腳印尋訪活動，指導我們的同窗在理論中理解黨的光輝歷史，承繼黨的優(yōu)良保守。我們還為鄉(xiāng)村基層群眾和廣大農(nóng)民群眾宣講《地方一號文件》的精神、三農(nóng)成績以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等方面的講座，開辟鄉(xiāng)村群眾集體的視野，進步他們的學問政策程度。
2、回憶歷史，重溫白色典范
今年是建黨八十四周年，我們經(jīng)過走訪老黨員、調查、觀賞、調查等多種方式，深化理解和大力宣揚建黨八十三年特別變革關閉二十多年年來，我國社會主義建立獲得的巨大成績，正確認識國情、社情、民情，加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想與理論相分離的理解，進一步發(fā)揚賣國主義精神，建立起傳播科技、復興中華的幻想。同時還積極地向廣大群眾群眾宣揚我國的變革關閉經(jīng)濟建立已進入了攻堅階段，進入了關鍵時期，必需保持不懈地高舉鄧小平理論巨大旗幟，全面貫徹黨的“一個核心，兩個根本點”的根本道路，認識穩(wěn)定的社會次序在我國社會主義建立中的重要性。
3、奉獻愛心，展開扶貧支教
我們一些隊員下鄉(xiāng)宣揚、招生;另一些留上去在安定中學出黑板報，寫海報，貼招生簡章，注冊報名等。很快就有700多名同窗前來注冊。我們開辦了特征班和文明班。特征班分為舞蹈、書法、音樂、籃球、足球、武術等培訓班;文明班分為：小學啟蒙班，小學低年級、中年級、高年級輔導班、初一、初二、初三、高三等輔導班。在宣布《支教班紀律》之后，正式開課。在15天的工夫當中，合計上課1500多個課時。我們還為外地的學校捐贈了4000余冊圖書，支助了三名家庭貧困的孩子。
4、獻學問聰慧，無償為民維修電器
今年，我們組織了具有維修特長的大先生組成電器維修效勞隊，分為外地群眾展開無償維修電器活支，在15地利間里，共為群眾義務維修電視機、vcd機、電扇等大小電器100多臺(件)。
5、揮灑勤勞汗水，送文明下鄉(xiāng)
為傳播保守文明，豐厚鄉(xiāng)村的文明生活和精神生活，我們特地組織大先生走進國度重點工程文藝上演隊并由專業(yè)教師和藹于文藝的同窗擔任隊長。該隊利用課余工夫，排演了一臺由歌、舞、小品、管樂演奏方式，以倡導環(huán)境保護、遵紀守法、樹文明新風等為內(nèi)容的出色節(jié)目。在15地利間里，雖然日曬雨淋，文藝隊克制了重重艱難，辨別在構披灘鎮(zhèn)楠木灣村、三星村和安定中學共上演3場，現(xiàn)場觀眾達5000余人。
6、加強鄉(xiāng)村品德和法制建立，送法下鄉(xiāng)
針對山區(qū)的品德觀念和法律認識淡薄的情況，為推進外地鄉(xiāng)村的精神文明建立和法制建立，我們還發(fā)放了《公民品德建立施行大綱》、新《中華群眾共和國婚姻法》、《中華群眾共和國婦女權益保護法》、《中華群眾共和國土地保護法》、《中華群眾共和國環(huán)境保護法》、《中華群眾共和國交通法》、《中華群眾共和國民法》和關于禁止黃、賭、毒等為內(nèi)容的宣揚材料3000多份。
7、關心“三農(nóng)”，送科技下鄉(xiāng)
我們還為外地的農(nóng)民群眾送去了科技學問，在老村長的指導下，我們組織了兩次農(nóng)技學問培訓和宣揚活動，放映了相關安全使用農(nóng)藥、蔬菜栽培等科學農(nóng)技學問的光碟，在農(nóng)民遇到疑問成績的地方，我總適時的為他們講解，使他們獲得更多的農(nóng)技學問。與此同時，我們發(fā)放了農(nóng)技學問、法律學問、家庭教育學問、衛(wèi)生學問、防治疾病學問等十余種宣揚材料合計4000多份，使農(nóng)民朋友們收益匪淺。
二、重要收獲
從外地政府和群眾對我院社會理論效勞團展開的活動給予了廣泛的贊譽和同窗們撰寫的一篇篇調查演講、論文和心得總結中獲知，這次大先生暑期社會理論鄧得了完美成功，獲得了多方面的收獲，次要體如今
1、進步了廣大同窗和外地群眾對“三個代表”重要思想的認識。
經(jīng)過文明、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會理論效勞活動，參與社會理論的同窗們認識到“中國共產(chǎn)黨始終代表中國保守消費力的發(fā)展請求：始終代表中國保守文明的行進方向，始終代表中國最廣大群眾群眾的根本利益”的重要思想。不只需求中國共產(chǎn)黨人率先垂范，還需求千百萬掌握保守科學文明學問的學問分子身膂力行和不懈努力。大先生是黨和國度培養(yǎng)的社會主義事業(yè)的建立者和接班人，也是忠誠理論“三個代表”的生力軍。理論“三個代表”既是黨的教育方針的請求，更是大先生本身生長、生長的需求。同時，經(jīng)過大先生廣泛的宣揚和效勞活動，外地群眾對“三個代表”重要思想也有了進一步的認識和進步。
2、理解了省情、民情及社會發(fā)展情況，明白了努力方向。
廣大同窗經(jīng)過理論，經(jīng)過本人的調查理解、耳濡目染，特別是與廣大農(nóng)民、工人的接觸中，理解我省的過來，理解了我省經(jīng)濟發(fā)展的進程，深深明白了我省經(jīng)濟之所以能夠發(fā)展，我們今天之所以能夠充裕，其源泉就在于黨的正確指導，社會主義的正確道路，鄧小平的正確理論和“三個代表”重要思想的指導。作為當代大先生只有堅定對馬克思主義的信奉，對建立有中國特征社會主義的信念，對變革關閉和古代化建立的決心，對黨和政府的懷疑，振奮精神，勤奮進修，開辟進取，努力把本人培養(yǎng)成為“四有”人才，才干不孤負黨和群眾的期望，不孤負時期的請求。
3、加強了社會義務感和歷史任務感，進一步鞏固了專業(yè)思想。
同窗們切身感遭到廣大農(nóng)民急迫需求最根本的科技文明學問，從而進一步加深了對展開文明科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動嚴重意義的認識。
同窗們以為科學技術是第一消費力，但這個進程的轉換，離不開人才，而人才要靠教師來培養(yǎng)，作為師范生，該當堅定本人的專業(yè)思想，認真學好專業(yè)根本學問，經(jīng)過培養(yǎng)有幻想、有品德、有文明、有紀律的一代新人來推進鄉(xiāng)村盡快脫貧致富奔小康。消弭地域差別、走單獨充裕的道路是新一代大先生義不容辭的義務。
大家經(jīng)過理論還以為，一個地方能不能盡快脫貧致富，除了黨的政策好以外，還要有一種好的風氣，有一個作風正派，能率領群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的好帶頭人。
4、磨練了意志，奉獻了愛心，培養(yǎng)了理論聯(lián)絡實際的優(yōu)良學風。
也許同窗們參與社會理論活動創(chuàng)造的經(jīng)濟效益能夠用數(shù)字來衡量，但直接或間接創(chuàng)造的人才效益和社會效益則是難以計數(shù)的。
義務和任務不只使大先生們?nèi)棠土藦奈从羞^的困苦，迸發(fā)出從未有過的熱情，而且使他們在無私奉獻學問和愛的進程中體驗到一種從未有過的幸運感和成績感，大先生走進田間村頭展開科技文明活動，使科技認識不得人心，街頭村尾，大先生們無私奉獻的精神對鄉(xiāng)村社會主義精神文明建立起到了一定的推進作用。
5、效勞報答了社會，完成了大先生本身的價值
經(jīng)過展開“三個代表”理論宣揚和理論效勞、扶貧支教、電器維修、文藝上演、法律及農(nóng)技學問征詢宣揚等多種方式的活動，為外地群眾傳播了文明學問和致富技術，宣揚了國策，辦了實事，豐厚了文明生活，在一定程度上上為推進外地經(jīng)濟、政治、文明、衛(wèi)生、教育的發(fā)展產(chǎn)生了積極的作用遭到了外地政府和群眾的贊譽。并且廣大先生在用學問和聰慧報答社會和群眾的同時，本身的價值得到了表現(xiàn)，反“完成本身價值同效勞祖國群眾”有機地統(tǒng)一同來。
6、拓展了大先生本身的分析素質，鍛煉了先生群眾隊伍
在鄉(xiāng)村展開“三下鄉(xiāng)”社會理論活動，其任務和生活環(huán)境是很艱苦的，蚊蟲的叮咬、日曬雨淋、消費勞動、沉重的設備運送和裝卸，再加上生活不習氣，對每一個同窗來說都是一次不小的考驗。同時，各項活動的組織、預備和展開以及生活上的衣、食、注行自理，不只使先生磨練了意志，培養(yǎng)和加強了奉獻精神，而且進步了組織、管理、協(xié)調及分析、處理成績的能力。此外，經(jīng)過與社會的方泛接觸和交換，寬闊了視野，增加了學問。
7、進一步明白了向群眾群眾進修、走與工農(nóng)相分離的成材之路。
參與理論團的同窗，在寫給院團委的心得領會中，有近許多的同窗直接或間接地談到向工農(nóng)群眾進修成績。這些同窗以為社會理論活動在新的歷史時期從內(nèi)容到方式雖然發(fā)作了較大變化，具有新的特性，但它的向廣大群眾群眾進修的根本主旨不能變。
三、社會理論的領會
這次“三下鄉(xiāng)”第一階段社會理論活動之所以獲得完美成功，我們領會次要有：
1、學院黨委的重視和外地政府的大力支撐和協(xié)助是這次社會理論活動獲得成功的根底和前提
對大先生寒假社會理論，學院黨委非常重視，特地成立社會理論指導小組，并在經(jīng)費、人員組織上為社會理論活動的成功展開和獲得成功提供了保證。在這次社會理論中，外地的政府給予了大力的支撐和協(xié)助，為我們的社會理論打開了便當之門。
2、細心設想方案，認真組織施行，是本次社會理論獲得成功的關鍵
為設想好今年暑期社會理論的方案，我們做了大量的深化細致的調查、研究任務。首先，根據(jù)學院黨委的請求和上級的指示精神，我們決議走進國度重點工程，在地點肯定之后，院團委還特地派了兩名團干深化各理論地進行了實。按照“按需設項，據(jù)項組團，雙向受害”的原則，肯定落實社會理論活動的內(nèi)容。設想大先生落實科學發(fā)展觀理論效勞、黨員大先生“三個代表”理論宣揚和理論效勞、扶貧支教、電器維修、文藝上演、法律和農(nóng)技學問征詢及宣揚、重走長征路等活動項目。在方案制定之后，組織施行就是關鍵。我們從人員的選拔，出發(fā)前的各項任務預備，到理論地的具體施行，都施行合作擔任，層層落實各項任務成功進行。
3、社會理論活動是拓展大先生素質的有效方式和渠道
在理論中經(jīng)過展開各種方式效勞活動，廣大先生磨練了意志，鍛煉了能力，增加了學問并把努力“保持進修書本學問與投身社會理論”、“保持完成本身價值與效勞祖國群眾”較好地統(tǒng)一了起來，有效的進步了大先生的分析素質。為他們將來走上社會，參與“四化”建立打下了一個優(yōu)良的基矗
4、大先生展開文明、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會理論活動，深受人們的歡送
我院組織大先生深化鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開“三下鄉(xiāng)”活動已經(jīng)許多年了，一方面，外地群眾在大先生送文明、送科技、送衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動中等到了實實在在的實惠;另一方面，經(jīng)過“三下鄉(xiāng)”這種易于承受的方式，老百姓直接或間接并不同程度地理解了國度的方針、政策和當前的情勢。因而，這幾年來，不管在哪里，我們的大先生“三下鄉(xiāng)”社會理論活動都遭到了外地人們的熱烈歡送和廣泛贊譽。
社會理論是艱苦的，但收獲是巨大的。讓我們一同來聽聽參與社會理論的同窗們的描述吧：
社會理論是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會理論中能夠學到在書本中學不到的學問，它讓你寬闊視野，理解社會，深化生活，無限回味。更何況參與社會理論活動的進程、經(jīng)歷本身就是一筆寶貴的財富。
社會理論是一種動力?？吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人，在邊防上保衛(wèi)的兵士，我明白了書桌的分量，一種激烈的義務感情不自禁，是群眾哺育了我，培養(yǎng)了我，給了我學問和一切。作為一名大先生，在祖國需求的時分，我會無條件地把所學的學問和一切奉獻給祖國和群眾。
社會理論是體味人生的“百味筒。”要想體味一下生活的悲歡離合咸，那就請你本人參與一次理論效勞吧，我保證你一定會不枉此行，個中味道只有親身參與才干領會的到。
社會理論是考證明力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到本身學問的欠缺，能力的有限。任何理論學問只有與理論親密分離，才干真正發(fā)揮它的價值。行不行，理論中看!
“紙上得來終覺淺，投身理論覓真知”。我們欣喜地看到，經(jīng)過社會理論的磨練，同窗們變得愈加幼稚、愈加自傲，校園里四處洋溢著興旺向上的優(yōu)良氛圍。我們有理由相信，當代青年大先生有實力承當?shù)钠饘斫鹊闹負非筮M步，吃苦求知，勤于理論，全面成才必將成為廣大青年先生的單獨心聲和舉動!
暑假話務員實踐報告篇三
一 實踐目的：
炎炎夏日烈日當頭，正是因為有 這樣的環(huán)境，激起了 我要在 暑假參加社會實踐的決心。我要看看自己能否在 惡劣的環(huán)境 中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了 解社會，在 實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在 。惟獨 親身經(jīng)歷過才會有 那種超乎尋常的感覺。今年自己的假期和去年大致相同。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不 會在 真正走上社會的時候找不 到生活的重心 , 于是我決定再次真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。
二 實踐內(nèi)容：
假期的第二天我依然來到相約臺球俱樂部擔任收銀員，作為會計系的一名學生我想能參與和自己專業(yè)有 關的職業(yè)是再好不 過的。可能因為去年假期的時候就在那里工作過，略微看一下便能操作，和我一起工作的其他員工也很快熟悉，看著眼前的一切是既熟悉又生疏，我不 敢耽擱，盡快地投入工作 中。收銀員看似輕松可實際上不只是收錢，還起著領頭的作用，臺球廳里的大小事情都要注重到，遇到任何事及時處理并負責其他員工的監(jiān)督等。工作時間是八小時，兩批人換班，一周白班一周晚班。在那里上班的都喜愛上白班，上午九點開門營業(yè)，打掃衛(wèi)生收拾一下，但上午一般沒人，下午兩三點人就開始增多，直到五六點是高峰，白班五點下班，基本不忙。晚班五點上班，剛上班人就超多，晚上飯點人就逐漸少些，十點就會再增加。按正常說晚班一點下班，可實際比較靈便，假如十一點的時候臺球廳沒有客人，我們就可以停止營業(yè)關門睡覺，假如有 的客人一直玩，即使超過一點我們也不可以趕人，還要好幾個人等著，開著空調和音響。我上晚班就經(jīng)常熬夜，大多數(shù)是兩三點，熬夜多了 就頭疼。
在 上班之前，我是個粗心的女生，什么事情都不 懂思量和計劃，直到犯錯才狠狠記住教訓。那天我上晚班，臺球廳天天十一點停水，而正好人很多并且有幾個走的晚，差不 多三點了 ，我那時熬夜也很累，關門之后沒有 檢查也沒有 催促其他員工檢查便去睡覺了，第二天還沒睡醒朦朧聽見保潔阿姨叫喊，連忙起身去看，三樓地板上鋪滿一整層水差點順著樓梯往下流。原來前天晚上停水后不知哪個客人洗手發(fā)明沒水也沒關水龍頭，第二天六點來水后就一直流，幸好保潔阿姨及早發(fā)明。老板知道后告訴我凡事要慎重和富有 ‘責任’感并沒過多責備，自己的疏忽大意犯了錯，給他人帶來麻煩，我心里還是很難受，至此我以后都沒再犯這種錯。
我還記得那次正好老板在 那，還給我們幾個人買了 水果，我自己也不 知道怎么了 ，有 人來結賬，我稀里糊涂地就給人關了 一臺球桌，沒想到關錯了 ，不是要結賬的那臺，我已經(jīng)關閉的還有 客人正在 玩，那時我就意識到犯錯了 ，臉一下紅了 ，等客人走后老板指出我的錯誤并且告訴我一定要慎重，這不只是錢多少的問題更是態(tài)度問題，我點點頭。在 臺球廳，老板和其他員工都對我特殊好，尤其是老板，他總悉心教導我，包容我的錯誤。收銀員接觸錢最多，兌賬兌貨都不能疏忽，實際 中找錯錢而少錢的不 多，經(jīng)常是貨物飲料和庫存不 符收銀員自己補錢，還要學會鑒別紙幣的真?zhèn)?，這些都要認真細心?？赡苡行┤苏J為臺球廳是比較亂的地方，我理解，娛樂場所人員流動性大，可不 代表臺球廳就是個亂地方而在 那里上班和去那里玩的都是壞孩子，興許真的惟獨親自嘗試后才知道。
三 實踐結果：
在 實踐 中讓我很有 感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜我想也很難說清晰，惟獨 經(jīng)歷了 才干了 解才干有深刻的感受。大家為了 工作走到一起，每一個人都有 自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了 。我想說的一點就是在 交際中既然我們不 能改變一些東西，那我們就學適應它，假如還不 行，那就改變一下適應它的方法。在 社會實踐 中掌握最重要的就是使我在 待人接物如何處理好人際關系這方面有 了 很大的進步。同時在 這次實踐 中使我深深體會到我們必須在 工作 中勤于動手慢慢琢磨，不 斷 學習不 斷累積。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在 不 行可以虛心請教他人，而沒有 自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我同樣熟悉到自身很多的不足，社會實踐使我成長，要認真細心，富有 ‘責任’感，學會計劃，精密安排事情，不 能感情用事，要以大局為重。 四 體會：
暑期參加社會實踐，我更加明白 中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有 效途徑。一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從 中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我平生受用。社會實踐加深了 我與社會各階層人的感情，拉近了 我與社會的距離，也讓自己在 社會實踐 中開辟了 視野，增長了才干，進一步明確了 我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是 學習和受教育的大課堂，在 那片廣闊的乾坤里，我們的人生‘價值’得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了 更為堅實的基礎。我在 實踐 中得到多的感悟!
面對日益嚴重的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是累積社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在 這次暑期的工作 中，我懂得了 理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有 很大程度上的啟發(fā)。我相信經(jīng)歷將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
暑假話務員實踐報告篇四
一、實踐目的
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著＂有經(jīng)驗者優(yōu)先＂，可還在校園里面的我們這郡學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠及時適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。
二、實際過程
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，實習中，我采用了看、問等方式，對在工作中人與人的關系做了進一步的了解，分析了人與人之間特點，方式。我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，苦累交加，這讓我感到非常的難過。一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們中國學校教育和實踐的確是有一段距離的。
我們的教育應該社會實踐得結合起來，采用理論和實踐的辦學模式，做到課堂教育與社會實踐的關系，暑期實踐與平時實踐的關系，社會實踐廣度與深度的關系，分別同過課堂，暑期和實踐把我們所學的和運用想結合起來，才能更完全的掌握。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個非常重要作用，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。領導和同事們的經(jīng)驗，好的習慣和他們的知識也會是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財富。這次實踐更讓我肯定了做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。
現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。因此對于人才的培養(yǎng)應當面向實際，面向社會，面向國際。環(huán)境保護本身的社會實踐很強所以采用理論聯(lián)系實際，理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的，當然這不過是個人的想法，定期安排學生見習，讓學生更好的消化所學的知識。本人在河南省鞏義市北官莊機械廠的會計部進行了社會實踐學習，以下是本人此次學習的一些心得和體會。
xx公司的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，剛到會計部媽媽就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于自己在這方面的知識比較匱乏，于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在媽媽教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。媽媽很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
三、實踐心得
除了每天的上下班，生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲！在一個多月的打工生涯中，發(fā)現(xiàn)在實際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？很高興自己能有這次社會實踐的機會，通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
四、實踐總結
經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察媽媽是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
暑假話務員實踐報告篇五
在 暑假沒來臨之前我已經(jīng)計劃好了 這次特殊的暑假生活，因為這是我進入大學一年來第一個暑假，應該要過十分充實而且有 意義才對。因此我參加了___大學的___學院 中美學生暑期夏令營的志愿者活動，在 這次暑期社會實踐活動 中我收獲到了 許多在 學校里 學習不 到的知識，也鍛煉了 自我，加強了 與不同人甚至是與外國朋友的交流能力。
我參加的暑期社會實踐活動是由___大學和___學院聯(lián)合舉辦的中美學生交流活動，從20___年x月___日至x月x日，歷時五個星期。期間我的主要工作和實踐活動內(nèi)容是與美國學生一同 學習 一同生活，為美國學生介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化，相互交流 中美之間不 同的風俗習慣。
這次特殊的社會實踐活動，從x月___日開始，我作為 中方的志愿者入住___師大對外交流 中心賓館，與我同屋的美國學生是___x大學的___x。我們會在接下來的五周里一起讀書一起生活。
與其它 中外學生交流活動不 同的是，上午 中方學生會在 全外教的課堂里提高自身的英語，這對身為英語專業(yè)的學生的我是個很好鍛煉英語的機會，同時美方學生則學習 中文課程， 中午一同午飯過后， 中美學生便會圍坐在 一起互相交流，這不 僅讓我對美國的文化和情況有 更多的了 解，而且由于中美學生的年齡相仿大家都會很多共同的話題，在 其 中也體會到了 許多不 一樣的樂趣。
下午安排的活動是對 中國傳統(tǒng)文化的 學習， 中國的太極拳 武術 書法 國畫 剪紙 京劇 孔雀舞讓 中美學生都樂在 其 中，更有 意思的是，中美學生還一起動手體驗包水餃，制作 中國結，觀___電影，教唱 中國歌等等能體現(xiàn) 中國傳統(tǒng)文化的活動。
作為一名志愿者，我就應該負責為美國學生講解 中國文化和西方文化之間的不 同，有 時這讓我這名英語為專業(yè)的學生也感到為難，許多 中國特有的習俗是很難用英語對美方學生敘述的，于是便會到處查資料來提升自己各方面的英語能力，雖然會感到辛勞，可卻又是樂在 其 中。
中美學生在 ___大一起共住的兩個星期里，除了 一道 學習，我們還安排了 許多的外出參觀游覽的活動：
能代表上海商業(yè)商品交易蒸蒸日上的南京路步行街，繁華的步行街和琳瑯滿目的商品讓美國學生流連忘返;
能代表外國對 中國的投資企業(yè)的___公司，現(xiàn)代一體化的___生產(chǎn)的流水線讓我們感慨了 外企的嚴謹?shù)墓芾碇贫?
能代表上海近現(xiàn)代史和傳統(tǒng)文化的豫園，讓美方學生沉醉在 古色古香卻又熱鬧且小吃繁多的豫園;
能代表上海的歷史文化和當代藝術氣息的上海博物館 上海工藝美術館和上海當代美術館，讓我們游覽在 古代和現(xiàn)代的藝術長廊 中。
此外我們還一起登東方明珠在 上海處眺望，參觀上海舊社會的歷史陳列館，體驗了上海___的世博會的上海城市規(guī)劃展覽館，以及代表先進技術的上?？萍拣^，身臨其境感受___北京奧運會的北京文化之旅和體驗江南特有的小橋流水尋常百姓人家的南潯之旅。無論是哪一段參觀或者是游覽之處，都無不 讓我與美國學生有 了 進一步的交流和了 解。
接下來額兩個星期則是美方學生入住 中方學生家的___x，在 這個兩個禮拜里，我和我的___x相處的特殊的愉快，我們平時一塊學習生活，周末則和父母一起外出游玩參觀其他有 特色的景點。
最后一個禮拜也是最忙的一個，結束了 四個禮拜的 學習和生活， 中美學生要一同策劃一臺文藝匯報演出，大家積極參加，演出不 僅吸引了中方學生的家長更是吸引了 雙方學校的領導前來觀摩，演出也大獲成功。演出過后，美國學生就要回芝加哥，在 唱響最后一首[朋友]后， 中美學生相互擁抱，甚至落下了難舍的淚水。
俗話說天下無不 散之筵席，在 這個短短的五個禮拜 中，我不 僅 學習到了 如何獨立的生活，如何與不 同的人相處，也 學習到了美國學生那種勇敢又充滿活力和求知欲的‘精神’，興許這就是我們所說的美國‘精神’吧，同樣我作為 中國學生的代表同樣讓美國學生感受到 中國“有 朋自遠方來，不亦樂乎”的 中國‘精神’。
這是一次值得我一生記憶的社會實踐活動，活動結束到此刻 我還是和美國學生和 中方學生的保持著聯(lián)絡和交流，他們讓我感受到什么才是真正的“愛，無國界”。在這次活動 中，由于我表現(xiàn)突出，主辦學校還特頒發(fā)證書以資激勵，更重要的是在 這個看似一般的暑假我收獲一份與眾不 同的人生財富!
暑假話務員實踐報告篇六
夏日里長長的暑期激起了 我要在 暑假參加社會實踐的決心其實自己老早就有 這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了 解和認知這個社會，以前總是在 爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實。我也期望自己能在 這次實踐 中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在 社會 中存在的差距，臨近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發(fā)了 一張大學生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會 中去，目的是要我們從此刻開始累積社會經(jīng)驗，暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素養(yǎng)教育進程的重要手段，可以有 助于大學生接觸社會，了 解社會同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有 效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。拿到實踐活動登記表的我們興奮不 已，紛紛參與討論暑假該干什么，有的說去大城市里打一個月的工，他們說這樣才叫真正的進入了 社會能更快的了 解并認知社會，有的說去當家教，這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識，大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地。
首先是找工作。由于社會上有 有 人利用學生求職心切的心理公布虛假廣告騙人騙錢的傳言，開始時我選擇了 一家正規(guī)的 中介中心注冊，這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會非常好找，可一連等了 好幾天都沒有 合適的工作，不 是單位要求是畢業(yè)生就是工作時間跟自己作息時間不符。另外還有 一些工作時間長而待遇低的工作也被我排除在 外了 。找不 到工作的日子里我的心里開始急躁，情緒也變得不 穩(wěn)定，老覺得自己有種想發(fā)火的沖動，這時我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不 穩(wěn)定。于是自己開始有 意識的調理情緒。后來覺得中介信息更新太慢，就去看街上店門前貼的招聘廣告，始終也沒有 合適的。在我開始找工作起的第九天里，最終等到信息再次更新，找到一份加油站里做業(yè)務員的工作。至此，我的求職生涯才算告一段落。
緊接著就開始了 我的工作。第一天到加油站報到心情是興奮而忐忑的，興奮自不 必說，忐忑是因為我惟獨 一次的工作經(jīng)驗，也不 熟悉加油站的經(jīng)營方式，更不必說職員的工作范圍和要求。在 經(jīng)理簡單介紹了 我要做的工作后，我就換上工作服開工了。第一次工作，第一次跑業(yè)務，一起都是那么生疏，但既然想要經(jīng)驗也就只好硬著頭皮上了 ，反正凡事都有 第一次。但理想與現(xiàn)實的差距又一次真實的擺在我面前:第一天我的業(yè)務量為“0”!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時候退縮是沒用的，惟獨 努力去改變這個事實。第二天我期待的第一份訂單最終如愿的到手了，我那時是那么激動，但在 客人面前我還是節(jié)制住了 。從此我信心大增，開始虛心向老業(yè)務員們請教經(jīng)驗，對自己的方式加以改善，慢慢地我的業(yè)務量開始增加，不 久也有 了自己的一些固定的老客戶，他們的支持更給了 我莫大的工作動力。雖然到最后仍不 能趕上老業(yè)務員的水平，但我對自己能做好這份工作有 了 堅定的信心，對自己的能力有 了新的看法，這也是我這次工作得到的收獲!
工作期間我也曾注重過老板的經(jīng)營方式，但卻不 怎么認同。老板也跟我們談起過他的經(jīng)歷。老板初 中學歷，初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商，他家本來也是做些小買賣，他離開校園后就跟著父親的方式走，在 商場租了 個門面做箱包買賣。在 做了 七八年有 了 些積蓄后又開起了快餐店，直到此刻 承包了 加油站。興許是思想意識的禁錮，他在 乎的只是自己怎么做而不 太在 乎顧客怎么想，認為自己做的顧客都會喜愛。在我們這批新業(yè)務員工作期間，我們負責的是去外面找客戶，讓他們到加油站去加油，在 同行 中我們的優(yōu)勢并不 大，這也是我們最關懷的問題。我們幾個業(yè)務員為了能提高業(yè)績就經(jīng)常去跟客戶反饋意見而且對于我們新市場的開發(fā)也不 利。這里就有 了 我們業(yè)務員跟老板之間看不見的矛盾。老板總期望我們能給他盡量多的交訂單，而我們卻不 能不 有 自己的打算，一次兩次拿到大訂單不 難辦到，只要開發(fā)新市場就可以了，但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實。想要有 進一步的發(fā)展就必須要有 自己不同于其他人的亮點我想我們必須承認并且接受兩代人思想觀念之間的差距，單純作為一個臨時的業(yè)務員我也應該尊重老板的意見，沒有 必要去破壞他已有 的意愿，還有一個原因就是我以前從沒接觸過如何做生意，因此我的意見也不 一定是對的，究竟沒有 實踐就沒有 發(fā)言權。
通過這次暑期社會實踐，我總結了 以下幾點經(jīng)驗:
一 在 社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的查找工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不 會應變，會使談話時有 冷場，這是很尷尬的。在 歐時力實業(yè)公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式 顏色 價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在 社會 中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程 中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取 耐心 虛心地接受。
二 在 社會 中要有 自信。自信不 是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在 多次的面試 中，明白了 自信的重要性。你沒有 社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不 比別人差。社會工作經(jīng)驗也是累積出來的，沒有 第一次又何來第二 第三次呢?有 自信使你更有 活力更有 ‘精神’。
三 在 社會 中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就膽怯了 。自己覺得艱難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐怖。如工作的領班所說的“在 社會 中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了 你自然就不 怕了 ?！逼鋵嵱?誰一生下來就什么都會的，小時候天不 怕地不 怕，嘗試過吃了虧就膽怯，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了 。戰(zhàn)勝自我，惟獨 征服自己才干征服世界。有勇氣面對是要害，如某個名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四 工作 中不 斷地豐富知識。知識宛如人體血液。人缺少了 血液，身體就會衰弱，人缺少了 知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，假如電腦停止運作真的會變成一團糟。不 幸的事情發(fā)生了 。因為公司的電腦主管不 在 ，就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著，最后才得到解決。
總之，自己不 去接觸社會就永恒不 會知道社會的規(guī)則，依此類推，任何東西不 去接觸就永恒不 會了 解它。在 學生階段的我們需要了 解的東西太多了，我們不 能只靠書本去熟悉它們，這樣的熟悉太淺薄了 ，不 能算是真正的熟悉。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權力就必須先了 解社會，不 然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不 會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。
以上即為我本次社會實踐的過程和感受。與社會更多的接觸會給我們帶來更多的熟悉和啟發(fā)，多參加社會實踐對我們有 百益而無害，我是這么認為的。
暑假話務員實踐報告篇七
社會實踐是每一個大學生必須擁有 的一段經(jīng)歷，它使我們在 實踐 中了 解社會，讓我們學到了 很多在 課堂上根本就學不 到的知識，也打開了 視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。這是我進入大學以來的第一個學期，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。
寒假我回到了 家鄉(xiāng)，為了 使自己假期過的充實，自己獨立的去找了 一份工作是中國挪移通信的(專營店)，其實也算是營業(yè)員。因為挪移網(wǎng)絡很多方面用的就是非完全電子商務。在 那工作我沒有 說我是實習生對公司的人來說我是一個走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有 社會經(jīng)驗的人一樣。幸運的是，在 我努力 學習下，很順利的和同事相處，工作也投入了 其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務咨詢服務。
經(jīng)過一段時間后，自己經(jīng)常呈現(xiàn)錯誤，粗心大意，馬虎了 事，心浮氣躁。而且也接受了 批評，這使我明白了 做任何事都一樣，需要有 恒心細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!社會實踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在 實踐活動 中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強盛的凝結力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在 實踐 中成長，在 實踐 中 學習，充實了 自我，增強了 口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之 中，有 時會很累，但更多的感覺是我在 成長，我在 有 意義地成長，在 這之后，我明顯地發(fā)明自己變開朗了 ，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但假如再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了 自己的不 足，沒有 經(jīng)驗，沒有與人交流的口才。
說實話，對于這種實踐活動，我并不 十分清晰其真正的意義?？墒菍τ谝粋€大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。于是，我?guī)е?中的問號，踏上了社會實踐的“道路”,也結束了 這個實習階段。在 這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益平生。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了 解自己的不 足，了 解這個社會的方方面面，同時給自己在 新的學期定下了目標，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。
我打過工，知道學生打工很不 簡單。學生是廉價勞動力，有 的公司很江湖，我們辛辛勞苦賺來的錢還少給，有 的是托著不 給，還有 的干脆就不 給了。
那么此刻 自然先是得選擇好打工的種類。時下大學生打工無非是做家教，搞推銷，出賣勞動力。據(jù)說此刻做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學一致的心得體會。再說由于這學期就要結束了 就算想騙也沒有 地方騙了 ，因此做家教顯然行不通。搞推銷，說句老實話，其實我是很想干這行的。不 就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不 簡單?可轉念一想，還是不行，只因為自己面目猙獰。加上五短身材，我的哥們一致要求我不 要去現(xiàn)丑。說是影響市容，極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷也只好作罷――說實話，推銷實在 太苦了 。我怕我受不 了 。
我寒假天天早晨7：00起來，下午6：30下班。聽聽元老們的工作經(jīng)驗，慢慢的我干了 將近一個月，教我一些有關公司的基本知識。我慢慢的開始進入工作狀態(tài)。天天對象是電腦，一天下來，我的眼睛都成腫的了 。打工可真累，我是深有 體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負擔，還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有 意義的經(jīng)歷。邊 學習邊打工，收獲肯定會比在學校里一味讀書多得多。 “兩耳不 聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不 符合現(xiàn)代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們期望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不 可擋的社會潮流，大學生的‘價值’取向在 這股潮流 中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不 盡相同。每個人都有 自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好 學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有 益，對自己累積人生經(jīng)歷有 益，還能夠有 少量收入，就可以毫不 猶豫的參與其 中。
老板對我很好，對員工們都很好，第一月雖然沒有 學到多少東西，但是，我對公司的印象還是比較不 錯。我會更加努力的去做。不 會讓公司的員工失望的。
打工只是一種磨練的過程。對于結果，我們應該有 這樣的胸襟：不 以成敗論英雄，不 一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有 了 成本的投入，就預示著的人生的收獲立即開始。小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!
不 經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有 人能輕輕松松成功。
因此，每一個環(huán)節(jié)都不 能出錯。這種要求是我們在 課堂上學不 到的。在 學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有 實際，只是紙上談兵是不 可能在 社會立足的，所以一定要特殊小心慎重，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了 ，在 工廠里出錯是要負‘責任’的，這關乎工廠的利益存亡?？傊@個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不 僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在 在 收獲，是對“有 經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。
在 我的打工生活 中，我也明白了 許多：在 日常的工作 中上級欺壓 責備下級是不 可避開的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，惟獨 這樣才干表示你在 誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才干在 失敗 中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作 中 學習到了 人際交往和待人處事的技巧。在 人與人的交往 中，我能看到自身的‘價值’。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不 可斤斤計較，不 可強求對方付出與你對等的真情，要知道賦予比獲得更令人開心。不 論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有 信心，要學會和四面的人溝通思想 關懷別人 支持別人。
打工的日子，有 喜有 憂，有 歡樂，也有 苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不 知道多少打工的人有 過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻 想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在 人才市場上大學生已不 是什么“搶手貨”，而在 每個用人單位的招聘條件 中，幾乎都要求有 工作經(jīng)驗。所以，大學生不 僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的累積對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。 就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有 了 像我一樣的在 校大學生選擇了 寒期打工。暑期雖然惟獨 短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛勞，鍛煉一下意志品質，同時累積一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有 的“無形資產(chǎn)”，真正到了要害時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了 學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不 聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不 是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐 中培養(yǎng)獨立思量 獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。 面對日益嚴重的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是累積社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
此刻 的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
暑假話務員實踐報告篇八
暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素 質教育進程的重要手段。它有 助于當代大學生接觸社會，了 解社會。同時時間也是大學生 學習知識鍛煉才干的有 效途徑，服務社區(qū) 回報社會的一種良好形式。作為一名大學生有 別于 中學生就在 于它更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，在重視素養(yǎng)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德 智 體 美勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。歲月如梭，伴隨著熾熱的到來，作為大學生的第一個暑期就已悄然來到我們身邊，于是我積極地投身社會實踐當中，想通過社會實踐更進一步了 解社會，在 實踐 中增長見識，鍛煉自己的實干;想通過社會實踐，找出自己的不 足，不 斷地去完善自己。
兼職，對于大學生來說，其實并不 生疏，我已在 上學期的課余時間兼過職，在 一所 中小型超市當收銀員，而且四面很多同學也有兼職。所以當回到我們縣城的時候感覺找份工作難度應該不 大。但現(xiàn)實跟想想還是有 很大出入的，有 時候甚至有 很大的差距。因為四面的環(huán)境是不 一樣的，所需也是不一樣的。就拿我的求職經(jīng)歷來說吧，要找到一份理想的兼職工作并不 簡單，輾轉了 三四個，在 別人的幫助下找到一份家教的工作。
家教，也就是做老師給學生輔導 學習，一般都是一對一的輔導。不 過由于后來又有 幾家需要家教，而且與我的時間也并不 沖突，所以我輔導的學生有三個。曾經(jīng)，對這個職業(yè)也有 過憧憬，所以對于這樣的一份暑期工作，我個人是很滿足的，因為它是最能體現(xiàn)一個人的‘價值’的，而且我對自己也是很有 信心的，以前暑假在家的時候就教過我的弟弟妹妹們，雖然這并不正規(guī)，但至少讓我獲得一定的經(jīng)驗。自信是好事，但我知道，這究竟是我第一次正式的一家教老師的身份去教別人，所以我要做好充足的打算。
我輔導的學生都是初 中生，輔導的主要科目是英語。我先跟家長通了 個電話，進行了 初步的接觸和交流，并且了 解了 學生的基本 學習情況，在對學生進行試講之前，我在 網(wǎng)上特地查找了 一些家教活動 中的注重點以及難點，還有 就是家教學生的不 同類型以及采取的措施。而且我也事先了 解了 初中英語課程設置的一些特點，對初 中的英語課程有 一定的了 解，我深知“不 打無打算之戰(zhàn)”的道理。第二天我就帶著擔心又興奮的心情進行了第一次試講，對于試講的結果，家長還是比較滿足的。然后我跟家長進行了 深入的交談，也跟我的學生有 了 第一次交流。這樣的接觸之后，我了解到，其實他們的其他幾門功課還是蠻好的，對英語，主要是沒有 愛好，而且英語底子差，加之父母的期望有 很高，從而造成了 自我放棄?；貋硪院螅瑢τ谶@種情況，我在網(wǎng)上查找了 相關資料，對這樣的學生，最重要的就是激勵與支持，增強他們的自信心。我相信，有 了 自信，愛好就會產(chǎn)生了 。
做好一切打算之后，我開始第一天的家教任務。在 我自己理解之 中，英語最重要的就是詞匯 語法以及口語，而為了 能讓學生熟悉英語的學習，我基本以教材為藍本的，另外再加上一點參考書上的輔助性知識。一開始我讓他們讀了 一篇課本上的課文，主要目的就是要知道他們的發(fā)音如何，讓我感到欣慰的是，他們雖然讀起來斷斷續(xù)續(xù)的，有 的單詞讀不 出來，但是讀出來的部分還是基本沒有 發(fā)音問題的，我想，只要在增強點自信，他們的英語一定會有 幸當大的進步的。我對他們說了我個人的看法，并賦予他們一定的激勵，之后，我還是能感覺到他們其實還是喜愛英語的，可能是因為英語差而對應于產(chǎn)生了 一定的抵觸情緒，從而不愿多接觸英語。發(fā)明這一點以后，我對自己的教學計劃有 了 進一步的調整，要進一步發(fā)明他們在 英語上的發(fā)光點。
接下來，就是對詞匯的記憶。與他們接觸下來，我了 解到記單詞是令他們最頭疼的，我想著也是我們每個人頭疼的事情吧，所以在 教別人的時候，也是在教自己。我個人認為，以單詞的發(fā)音來記憶應該是最有 效的方法了 ，但是這樣的話，你就必須會讀，因為惟獨 知道了怎么讀才干按照它的讀音來拼寫整個單詞，而這個過程又是相互互補的，所以要培養(yǎng)對英語的語感。在 課上 學習知識的過程中，我們經(jīng)常聽到一句話就是“愛好是的老師”，而實踐證明，這句話是非常正確的。所以我決定，從他們的個人愛好愛好開始，期望能夠挖掘出意想不 到的潛能。將學習與娛樂結合在 一起，勞逸結合，幾天下來，他們已沒有 剛開的那般抵觸，并對英語也產(chǎn)生了 一定的好感。而在 這個過程 中，我們就像是已熟悉幾年的老朋友。
最后就是語法，對于這個，我還是按照書上的順序，正正規(guī)歸來講的，就像課堂上一樣，講好一個課時就做一些相應的作業(yè)當做鞏固練習，有 時是書上的一些題目，有些是自己出的，當然還是一比較簡單的題目為主，主要就是要增強他們的自信心。當然也有一些經(jīng)常做經(jīng)常錯的題目，針對這個，首先從題目本身著手，然后就這一類型展開分析，相同類型的題目稍加改變就會變得很不 一樣，但是只要見過就不會再覺得生疏，所以要多練。但是每一件事都是有 限度的，超過了 就會變得很沉重，甚至產(chǎn)生厭惡心理，所以只是讓他們做相應量的題目。
以上就是我輔導學生的大致內(nèi)容與方法，時間總是這么快，就那兩個月的家教工作已結束，在 這個過程中，我對于自己第一次當老師的表現(xiàn)還是比較滿足的，學生對英語的熱情也給激發(fā)了 出來，英語都有 了 一定的進步。
白駒過隙，不 知不 覺假期很快就要結束了 ，在 這段時間了 我已與那些孩子們剪下了深厚的友誼，我想著這對于我來說是一筆難得財富。經(jīng)過實踐鍛煉后，我的個人素養(yǎng) 心里觀念 溝通技巧等多方面都獲得不 同程度的進步，真正達到了社會實踐的目的。此次社會實踐興許會存在 一些問題，但是我欣喜的看到，經(jīng)過實踐的磨練，我變得更加成熟，更加自信。我們有 理由相信，當代青年大學生有能力承擔起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學力不 足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有 誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，，那一切就會變得簡單了 。而自信程度，我們很大程度是取決于我們的知識含金量的。知識的累積也是非常重要的，知識宛如人的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了 知識，大腦 就要枯竭。這次的實踐活動，對于我來說，還是比較生疏的，要想把工作做好，就必須了 解各方面的知識，有 深入的了解，才干更好的應用與工作 中。這次親身體驗讓我有 了 很大的感觸，這不 僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加跟多的社會實踐活動，磨練自己的同時讓自己熟悉更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
人生沒有 彩排，天天都是現(xiàn)場直播。我們必須讓自己的人生活得更有 意義，變得更出色。經(jīng)過了 一個月的教學生涯，，此刻 ，我對于老師這個職業(yè)有 了更深入的體會，當別人稱我“老師”時，已沒有 了 昔日的逃避與羞澀。很多人說教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，對此，我在 暑期家教的過程 中深有 同感。雖然我只是做了一段時間的“老師”，可我分明感到了 這兩個給我?guī)淼墓鈽s與自豪感。20__年的這個夏天，在 我的內(nèi)心里，我收獲了 陽光下最燦爛的感動我收獲了屬于自己人生道路上的成就。最后，想對自己說：繼續(xù)加油!自己的路，得自己一步一步走，你已經(jīng)邁出一步了 !
大學生打工要為“能”而動，而不 是為“利”而動。掙錢的確是不 少大學生打工的目的，但這不應該是目的。對大學生而言，利用打工增加社會能力，這無疑是一筆無形的財富。
暑假話務員實踐報告篇一
只有出了校園，你才發(fā)現(xiàn)一出校門我們什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。我們就猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的過程中會摔跤，哭泣，但是現(xiàn)在我們都要挺過去，其實回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實踐是有必要的。
我們雖然是大學生，但我認為我們?nèi)鄙倭思で?，缺少年輕人應該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學習中才會發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個沉靜的我變得嘰嘰喳喳了。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業(yè)務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語；
二、能用我則不用你；
三、能不用“不”則不說；
四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，例如這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費、寬帶以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關電信公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。
從10000號到118114再到114客戶服務的過渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無措到耐心解釋，從容應對，我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。
我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤；而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
而且在以后的學習中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。
這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻。
暑假話務員實踐報告篇二
“三個代表”在理論中閃爍光輝莘莘學子在奉獻中鍛煉生長
大先生暑期“三下鄉(xiāng)“社會理論活動是高校人才培養(yǎng)目標的有效道路，是推進大先生“素質拓展方案“的重要舉措。
我院今年的大先生社會理論活動，主題明顯，內(nèi)容豐厚，方式多樣，成效明顯。廣大青年先生在為民效勞的活動中，不只進修、宣揚和理論了“三個代表”的重要思想，并以無私奉獻的精神加強了同群眾的緊密分離，得到了社會的廣泛贊譽，而且在理論活動中拓展了本身的分析素質，增了學問，長了才干。
一、根本概況
我院充分發(fā)揮科技文明優(yōu)勢，緊扣今年“三下鄉(xiāng)”活動主題，把進修、宣揚、理論“三個代表”，落實科學發(fā)展觀作為重點，把文明科技衛(wèi)生效勞作為拓展，組織了多個主力理論團，150名大先生青年志愿者以多層次的社會理論效勞活動，為鄉(xiāng)村的兩個文明建立展開了富饒成效的效勞活動。
1、大先生落實科學發(fā)展觀，理論為民，身膂力行“三個代表”
為了更好地發(fā)揮黨員大先生在進修、宣揚和理論“三個代表”重要思想的示范作用，根據(jù)學院的本身的特性，分離外地實際，我們黨員大先生“三個代表”理論效勞團，采取活潑活潑的方式，向基層黨員群眾和廣大群眾宣講“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀，宣揚黨的道路方針政策。展開黨的反動腳印尋訪活動，指導我們的同窗在理論中理解黨的光輝歷史，承繼黨的優(yōu)良保守。我們還為鄉(xiāng)村基層群眾和廣大農(nóng)民群眾宣講《地方一號文件》的精神、三農(nóng)成績以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等方面的講座，開辟鄉(xiāng)村群眾集體的視野，進步他們的學問政策程度。
2、回憶歷史，重溫白色典范
今年是建黨八十四周年，我們經(jīng)過走訪老黨員、調查、觀賞、調查等多種方式，深化理解和大力宣揚建黨八十三年特別變革關閉二十多年年來，我國社會主義建立獲得的巨大成績，正確認識國情、社情、民情，加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想與理論相分離的理解，進一步發(fā)揚賣國主義精神，建立起傳播科技、復興中華的幻想。同時還積極地向廣大群眾群眾宣揚我國的變革關閉經(jīng)濟建立已進入了攻堅階段，進入了關鍵時期，必需保持不懈地高舉鄧小平理論巨大旗幟，全面貫徹黨的“一個核心，兩個根本點”的根本道路，認識穩(wěn)定的社會次序在我國社會主義建立中的重要性。
3、奉獻愛心，展開扶貧支教
我們一些隊員下鄉(xiāng)宣揚、招生;另一些留上去在安定中學出黑板報，寫海報，貼招生簡章，注冊報名等。很快就有700多名同窗前來注冊。我們開辦了特征班和文明班。特征班分為舞蹈、書法、音樂、籃球、足球、武術等培訓班;文明班分為：小學啟蒙班，小學低年級、中年級、高年級輔導班、初一、初二、初三、高三等輔導班。在宣布《支教班紀律》之后，正式開課。在15天的工夫當中，合計上課1500多個課時。我們還為外地的學校捐贈了4000余冊圖書，支助了三名家庭貧困的孩子。
4、獻學問聰慧，無償為民維修電器
今年，我們組織了具有維修特長的大先生組成電器維修效勞隊，分為外地群眾展開無償維修電器活支，在15地利間里，共為群眾義務維修電視機、vcd機、電扇等大小電器100多臺(件)。
5、揮灑勤勞汗水，送文明下鄉(xiāng)
為傳播保守文明，豐厚鄉(xiāng)村的文明生活和精神生活，我們特地組織大先生走進國度重點工程文藝上演隊并由專業(yè)教師和藹于文藝的同窗擔任隊長。該隊利用課余工夫，排演了一臺由歌、舞、小品、管樂演奏方式，以倡導環(huán)境保護、遵紀守法、樹文明新風等為內(nèi)容的出色節(jié)目。在15地利間里，雖然日曬雨淋，文藝隊克制了重重艱難，辨別在構披灘鎮(zhèn)楠木灣村、三星村和安定中學共上演3場，現(xiàn)場觀眾達5000余人。
6、加強鄉(xiāng)村品德和法制建立，送法下鄉(xiāng)
針對山區(qū)的品德觀念和法律認識淡薄的情況，為推進外地鄉(xiāng)村的精神文明建立和法制建立，我們還發(fā)放了《公民品德建立施行大綱》、新《中華群眾共和國婚姻法》、《中華群眾共和國婦女權益保護法》、《中華群眾共和國土地保護法》、《中華群眾共和國環(huán)境保護法》、《中華群眾共和國交通法》、《中華群眾共和國民法》和關于禁止黃、賭、毒等為內(nèi)容的宣揚材料3000多份。
7、關心“三農(nóng)”，送科技下鄉(xiāng)
我們還為外地的農(nóng)民群眾送去了科技學問，在老村長的指導下，我們組織了兩次農(nóng)技學問培訓和宣揚活動，放映了相關安全使用農(nóng)藥、蔬菜栽培等科學農(nóng)技學問的光碟，在農(nóng)民遇到疑問成績的地方，我總適時的為他們講解，使他們獲得更多的農(nóng)技學問。與此同時，我們發(fā)放了農(nóng)技學問、法律學問、家庭教育學問、衛(wèi)生學問、防治疾病學問等十余種宣揚材料合計4000多份，使農(nóng)民朋友們收益匪淺。
二、重要收獲
從外地政府和群眾對我院社會理論效勞團展開的活動給予了廣泛的贊譽和同窗們撰寫的一篇篇調查演講、論文和心得總結中獲知，這次大先生暑期社會理論鄧得了完美成功，獲得了多方面的收獲，次要體如今
1、進步了廣大同窗和外地群眾對“三個代表”重要思想的認識。
經(jīng)過文明、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會理論效勞活動，參與社會理論的同窗們認識到“中國共產(chǎn)黨始終代表中國保守消費力的發(fā)展請求：始終代表中國保守文明的行進方向，始終代表中國最廣大群眾群眾的根本利益”的重要思想。不只需求中國共產(chǎn)黨人率先垂范，還需求千百萬掌握保守科學文明學問的學問分子身膂力行和不懈努力。大先生是黨和國度培養(yǎng)的社會主義事業(yè)的建立者和接班人，也是忠誠理論“三個代表”的生力軍。理論“三個代表”既是黨的教育方針的請求，更是大先生本身生長、生長的需求。同時，經(jīng)過大先生廣泛的宣揚和效勞活動，外地群眾對“三個代表”重要思想也有了進一步的認識和進步。
2、理解了省情、民情及社會發(fā)展情況，明白了努力方向。
廣大同窗經(jīng)過理論，經(jīng)過本人的調查理解、耳濡目染，特別是與廣大農(nóng)民、工人的接觸中，理解我省的過來，理解了我省經(jīng)濟發(fā)展的進程，深深明白了我省經(jīng)濟之所以能夠發(fā)展，我們今天之所以能夠充裕，其源泉就在于黨的正確指導，社會主義的正確道路，鄧小平的正確理論和“三個代表”重要思想的指導。作為當代大先生只有堅定對馬克思主義的信奉，對建立有中國特征社會主義的信念，對變革關閉和古代化建立的決心，對黨和政府的懷疑，振奮精神，勤奮進修，開辟進取，努力把本人培養(yǎng)成為“四有”人才，才干不孤負黨和群眾的期望，不孤負時期的請求。
3、加強了社會義務感和歷史任務感，進一步鞏固了專業(yè)思想。
同窗們切身感遭到廣大農(nóng)民急迫需求最根本的科技文明學問，從而進一步加深了對展開文明科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動嚴重意義的認識。
同窗們以為科學技術是第一消費力，但這個進程的轉換，離不開人才，而人才要靠教師來培養(yǎng)，作為師范生，該當堅定本人的專業(yè)思想，認真學好專業(yè)根本學問，經(jīng)過培養(yǎng)有幻想、有品德、有文明、有紀律的一代新人來推進鄉(xiāng)村盡快脫貧致富奔小康。消弭地域差別、走單獨充裕的道路是新一代大先生義不容辭的義務。
大家經(jīng)過理論還以為，一個地方能不能盡快脫貧致富，除了黨的政策好以外，還要有一種好的風氣，有一個作風正派，能率領群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的好帶頭人。
4、磨練了意志，奉獻了愛心，培養(yǎng)了理論聯(lián)絡實際的優(yōu)良學風。
也許同窗們參與社會理論活動創(chuàng)造的經(jīng)濟效益能夠用數(shù)字來衡量，但直接或間接創(chuàng)造的人才效益和社會效益則是難以計數(shù)的。
義務和任務不只使大先生們?nèi)棠土藦奈从羞^的困苦，迸發(fā)出從未有過的熱情，而且使他們在無私奉獻學問和愛的進程中體驗到一種從未有過的幸運感和成績感，大先生走進田間村頭展開科技文明活動，使科技認識不得人心，街頭村尾，大先生們無私奉獻的精神對鄉(xiāng)村社會主義精神文明建立起到了一定的推進作用。
5、效勞報答了社會，完成了大先生本身的價值
經(jīng)過展開“三個代表”理論宣揚和理論效勞、扶貧支教、電器維修、文藝上演、法律及農(nóng)技學問征詢宣揚等多種方式的活動，為外地群眾傳播了文明學問和致富技術，宣揚了國策，辦了實事，豐厚了文明生活，在一定程度上上為推進外地經(jīng)濟、政治、文明、衛(wèi)生、教育的發(fā)展產(chǎn)生了積極的作用遭到了外地政府和群眾的贊譽。并且廣大先生在用學問和聰慧報答社會和群眾的同時，本身的價值得到了表現(xiàn)，反“完成本身價值同效勞祖國群眾”有機地統(tǒng)一同來。
6、拓展了大先生本身的分析素質，鍛煉了先生群眾隊伍
在鄉(xiāng)村展開“三下鄉(xiāng)”社會理論活動，其任務和生活環(huán)境是很艱苦的，蚊蟲的叮咬、日曬雨淋、消費勞動、沉重的設備運送和裝卸，再加上生活不習氣，對每一個同窗來說都是一次不小的考驗。同時，各項活動的組織、預備和展開以及生活上的衣、食、注行自理，不只使先生磨練了意志，培養(yǎng)和加強了奉獻精神，而且進步了組織、管理、協(xié)調及分析、處理成績的能力。此外，經(jīng)過與社會的方泛接觸和交換，寬闊了視野，增加了學問。
7、進一步明白了向群眾群眾進修、走與工農(nóng)相分離的成材之路。
參與理論團的同窗，在寫給院團委的心得領會中，有近許多的同窗直接或間接地談到向工農(nóng)群眾進修成績。這些同窗以為社會理論活動在新的歷史時期從內(nèi)容到方式雖然發(fā)作了較大變化，具有新的特性，但它的向廣大群眾群眾進修的根本主旨不能變。
三、社會理論的領會
這次“三下鄉(xiāng)”第一階段社會理論活動之所以獲得完美成功，我們領會次要有：
1、學院黨委的重視和外地政府的大力支撐和協(xié)助是這次社會理論活動獲得成功的根底和前提
對大先生寒假社會理論，學院黨委非常重視，特地成立社會理論指導小組，并在經(jīng)費、人員組織上為社會理論活動的成功展開和獲得成功提供了保證。在這次社會理論中，外地的政府給予了大力的支撐和協(xié)助，為我們的社會理論打開了便當之門。
2、細心設想方案，認真組織施行，是本次社會理論獲得成功的關鍵
為設想好今年暑期社會理論的方案，我們做了大量的深化細致的調查、研究任務。首先，根據(jù)學院黨委的請求和上級的指示精神，我們決議走進國度重點工程，在地點肯定之后，院團委還特地派了兩名團干深化各理論地進行了實。按照“按需設項，據(jù)項組團，雙向受害”的原則，肯定落實社會理論活動的內(nèi)容。設想大先生落實科學發(fā)展觀理論效勞、黨員大先生“三個代表”理論宣揚和理論效勞、扶貧支教、電器維修、文藝上演、法律和農(nóng)技學問征詢及宣揚、重走長征路等活動項目。在方案制定之后，組織施行就是關鍵。我們從人員的選拔，出發(fā)前的各項任務預備，到理論地的具體施行，都施行合作擔任，層層落實各項任務成功進行。
3、社會理論活動是拓展大先生素質的有效方式和渠道
在理論中經(jīng)過展開各種方式效勞活動，廣大先生磨練了意志，鍛煉了能力，增加了學問并把努力“保持進修書本學問與投身社會理論”、“保持完成本身價值與效勞祖國群眾”較好地統(tǒng)一了起來，有效的進步了大先生的分析素質。為他們將來走上社會，參與“四化”建立打下了一個優(yōu)良的基矗
4、大先生展開文明、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會理論活動，深受人們的歡送
我院組織大先生深化鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開“三下鄉(xiāng)”活動已經(jīng)許多年了，一方面，外地群眾在大先生送文明、送科技、送衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動中等到了實實在在的實惠;另一方面，經(jīng)過“三下鄉(xiāng)”這種易于承受的方式，老百姓直接或間接并不同程度地理解了國度的方針、政策和當前的情勢。因而，這幾年來，不管在哪里，我們的大先生“三下鄉(xiāng)”社會理論活動都遭到了外地人們的熱烈歡送和廣泛贊譽。
社會理論是艱苦的，但收獲是巨大的。讓我們一同來聽聽參與社會理論的同窗們的描述吧：
社會理論是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會理論中能夠學到在書本中學不到的學問，它讓你寬闊視野，理解社會，深化生活，無限回味。更何況參與社會理論活動的進程、經(jīng)歷本身就是一筆寶貴的財富。
社會理論是一種動力?？吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人，在邊防上保衛(wèi)的兵士，我明白了書桌的分量，一種激烈的義務感情不自禁，是群眾哺育了我，培養(yǎng)了我，給了我學問和一切。作為一名大先生，在祖國需求的時分，我會無條件地把所學的學問和一切奉獻給祖國和群眾。
社會理論是體味人生的“百味筒。”要想體味一下生活的悲歡離合咸，那就請你本人參與一次理論效勞吧，我保證你一定會不枉此行，個中味道只有親身參與才干領會的到。
社會理論是考證明力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到本身學問的欠缺，能力的有限。任何理論學問只有與理論親密分離，才干真正發(fā)揮它的價值。行不行，理論中看!
“紙上得來終覺淺，投身理論覓真知”。我們欣喜地看到，經(jīng)過社會理論的磨練，同窗們變得愈加幼稚、愈加自傲，校園里四處洋溢著興旺向上的優(yōu)良氛圍。我們有理由相信，當代青年大先生有實力承當?shù)钠饘斫鹊闹負非筮M步，吃苦求知，勤于理論，全面成才必將成為廣大青年先生的單獨心聲和舉動!
暑假話務員實踐報告篇三
一 實踐目的：
炎炎夏日烈日當頭，正是因為有 這樣的環(huán)境，激起了 我要在 暑假參加社會實踐的決心。我要看看自己能否在 惡劣的環(huán)境 中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了 解社會，在 實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在 。惟獨 親身經(jīng)歷過才會有 那種超乎尋常的感覺。今年自己的假期和去年大致相同。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不 會在 真正走上社會的時候找不 到生活的重心 , 于是我決定再次真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。
二 實踐內(nèi)容：
假期的第二天我依然來到相約臺球俱樂部擔任收銀員，作為會計系的一名學生我想能參與和自己專業(yè)有 關的職業(yè)是再好不 過的。可能因為去年假期的時候就在那里工作過，略微看一下便能操作，和我一起工作的其他員工也很快熟悉，看著眼前的一切是既熟悉又生疏，我不 敢耽擱，盡快地投入工作 中。收銀員看似輕松可實際上不只是收錢，還起著領頭的作用，臺球廳里的大小事情都要注重到，遇到任何事及時處理并負責其他員工的監(jiān)督等。工作時間是八小時，兩批人換班，一周白班一周晚班。在那里上班的都喜愛上白班，上午九點開門營業(yè)，打掃衛(wèi)生收拾一下，但上午一般沒人，下午兩三點人就開始增多，直到五六點是高峰，白班五點下班，基本不忙。晚班五點上班，剛上班人就超多，晚上飯點人就逐漸少些，十點就會再增加。按正常說晚班一點下班，可實際比較靈便，假如十一點的時候臺球廳沒有客人，我們就可以停止營業(yè)關門睡覺，假如有 的客人一直玩，即使超過一點我們也不可以趕人，還要好幾個人等著，開著空調和音響。我上晚班就經(jīng)常熬夜，大多數(shù)是兩三點，熬夜多了 就頭疼。
在 上班之前，我是個粗心的女生，什么事情都不 懂思量和計劃，直到犯錯才狠狠記住教訓。那天我上晚班，臺球廳天天十一點停水，而正好人很多并且有幾個走的晚，差不 多三點了 ，我那時熬夜也很累，關門之后沒有 檢查也沒有 催促其他員工檢查便去睡覺了，第二天還沒睡醒朦朧聽見保潔阿姨叫喊，連忙起身去看，三樓地板上鋪滿一整層水差點順著樓梯往下流。原來前天晚上停水后不知哪個客人洗手發(fā)明沒水也沒關水龍頭，第二天六點來水后就一直流，幸好保潔阿姨及早發(fā)明。老板知道后告訴我凡事要慎重和富有 ‘責任’感并沒過多責備，自己的疏忽大意犯了錯，給他人帶來麻煩，我心里還是很難受，至此我以后都沒再犯這種錯。
我還記得那次正好老板在 那，還給我們幾個人買了 水果，我自己也不 知道怎么了 ，有 人來結賬，我稀里糊涂地就給人關了 一臺球桌，沒想到關錯了 ，不是要結賬的那臺，我已經(jīng)關閉的還有 客人正在 玩，那時我就意識到犯錯了 ，臉一下紅了 ，等客人走后老板指出我的錯誤并且告訴我一定要慎重，這不只是錢多少的問題更是態(tài)度問題，我點點頭。在 臺球廳，老板和其他員工都對我特殊好，尤其是老板，他總悉心教導我，包容我的錯誤。收銀員接觸錢最多，兌賬兌貨都不能疏忽，實際 中找錯錢而少錢的不 多，經(jīng)常是貨物飲料和庫存不 符收銀員自己補錢，還要學會鑒別紙幣的真?zhèn)?，這些都要認真細心?？赡苡行┤苏J為臺球廳是比較亂的地方，我理解，娛樂場所人員流動性大，可不 代表臺球廳就是個亂地方而在 那里上班和去那里玩的都是壞孩子，興許真的惟獨親自嘗試后才知道。
三 實踐結果：
在 實踐 中讓我很有 感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜我想也很難說清晰，惟獨 經(jīng)歷了 才干了 解才干有深刻的感受。大家為了 工作走到一起，每一個人都有 自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了 。我想說的一點就是在 交際中既然我們不 能改變一些東西，那我們就學適應它，假如還不 行，那就改變一下適應它的方法。在 社會實踐 中掌握最重要的就是使我在 待人接物如何處理好人際關系這方面有 了 很大的進步。同時在 這次實踐 中使我深深體會到我們必須在 工作 中勤于動手慢慢琢磨，不 斷 學習不 斷累積。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在 不 行可以虛心請教他人，而沒有 自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我同樣熟悉到自身很多的不足，社會實踐使我成長，要認真細心，富有 ‘責任’感，學會計劃，精密安排事情，不 能感情用事，要以大局為重。 四 體會：
暑期參加社會實踐，我更加明白 中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有 效途徑。一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從 中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我平生受用。社會實踐加深了 我與社會各階層人的感情，拉近了 我與社會的距離，也讓自己在 社會實踐 中開辟了 視野，增長了才干，進一步明確了 我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是 學習和受教育的大課堂，在 那片廣闊的乾坤里，我們的人生‘價值’得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了 更為堅實的基礎。我在 實踐 中得到多的感悟!
面對日益嚴重的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是累積社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在 這次暑期的工作 中，我懂得了 理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有 很大程度上的啟發(fā)。我相信經(jīng)歷將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
暑假話務員實踐報告篇四
一、實踐目的
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著＂有經(jīng)驗者優(yōu)先＂，可還在校園里面的我們這郡學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠及時適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。
二、實際過程
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，實習中，我采用了看、問等方式，對在工作中人與人的關系做了進一步的了解，分析了人與人之間特點，方式。我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，苦累交加，這讓我感到非常的難過。一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們中國學校教育和實踐的確是有一段距離的。
我們的教育應該社會實踐得結合起來，采用理論和實踐的辦學模式，做到課堂教育與社會實踐的關系，暑期實踐與平時實踐的關系，社會實踐廣度與深度的關系，分別同過課堂，暑期和實踐把我們所學的和運用想結合起來，才能更完全的掌握。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個非常重要作用，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。領導和同事們的經(jīng)驗，好的習慣和他們的知識也會是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財富。這次實踐更讓我肯定了做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。
現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。因此對于人才的培養(yǎng)應當面向實際，面向社會，面向國際。環(huán)境保護本身的社會實踐很強所以采用理論聯(lián)系實際，理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的，當然這不過是個人的想法，定期安排學生見習，讓學生更好的消化所學的知識。本人在河南省鞏義市北官莊機械廠的會計部進行了社會實踐學習，以下是本人此次學習的一些心得和體會。
xx公司的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，剛到會計部媽媽就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于自己在這方面的知識比較匱乏，于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在媽媽教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。媽媽很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
三、實踐心得
除了每天的上下班，生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲！在一個多月的打工生涯中，發(fā)現(xiàn)在實際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？很高興自己能有這次社會實踐的機會，通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
四、實踐總結
經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察媽媽是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
暑假話務員實踐報告篇五
在 暑假沒來臨之前我已經(jīng)計劃好了 這次特殊的暑假生活，因為這是我進入大學一年來第一個暑假，應該要過十分充實而且有 意義才對。因此我參加了___大學的___學院 中美學生暑期夏令營的志愿者活動，在 這次暑期社會實踐活動 中我收獲到了 許多在 學校里 學習不 到的知識，也鍛煉了 自我，加強了 與不同人甚至是與外國朋友的交流能力。
我參加的暑期社會實踐活動是由___大學和___學院聯(lián)合舉辦的中美學生交流活動，從20___年x月___日至x月x日，歷時五個星期。期間我的主要工作和實踐活動內(nèi)容是與美國學生一同 學習 一同生活，為美國學生介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化，相互交流 中美之間不 同的風俗習慣。
這次特殊的社會實踐活動，從x月___日開始，我作為 中方的志愿者入住___師大對外交流 中心賓館，與我同屋的美國學生是___x大學的___x。我們會在接下來的五周里一起讀書一起生活。
與其它 中外學生交流活動不 同的是，上午 中方學生會在 全外教的課堂里提高自身的英語，這對身為英語專業(yè)的學生的我是個很好鍛煉英語的機會，同時美方學生則學習 中文課程， 中午一同午飯過后， 中美學生便會圍坐在 一起互相交流，這不 僅讓我對美國的文化和情況有 更多的了 解，而且由于中美學生的年齡相仿大家都會很多共同的話題，在 其 中也體會到了 許多不 一樣的樂趣。
下午安排的活動是對 中國傳統(tǒng)文化的 學習， 中國的太極拳 武術 書法 國畫 剪紙 京劇 孔雀舞讓 中美學生都樂在 其 中，更有 意思的是，中美學生還一起動手體驗包水餃，制作 中國結，觀___電影，教唱 中國歌等等能體現(xiàn) 中國傳統(tǒng)文化的活動。
作為一名志愿者，我就應該負責為美國學生講解 中國文化和西方文化之間的不 同，有 時這讓我這名英語為專業(yè)的學生也感到為難，許多 中國特有的習俗是很難用英語對美方學生敘述的，于是便會到處查資料來提升自己各方面的英語能力，雖然會感到辛勞，可卻又是樂在 其 中。
中美學生在 ___大一起共住的兩個星期里，除了 一道 學習，我們還安排了 許多的外出參觀游覽的活動：
能代表上海商業(yè)商品交易蒸蒸日上的南京路步行街，繁華的步行街和琳瑯滿目的商品讓美國學生流連忘返;
能代表外國對 中國的投資企業(yè)的___公司，現(xiàn)代一體化的___生產(chǎn)的流水線讓我們感慨了 外企的嚴謹?shù)墓芾碇贫?
能代表上海近現(xiàn)代史和傳統(tǒng)文化的豫園，讓美方學生沉醉在 古色古香卻又熱鬧且小吃繁多的豫園;
能代表上海的歷史文化和當代藝術氣息的上海博物館 上海工藝美術館和上海當代美術館，讓我們游覽在 古代和現(xiàn)代的藝術長廊 中。
此外我們還一起登東方明珠在 上海處眺望，參觀上海舊社會的歷史陳列館，體驗了上海___的世博會的上海城市規(guī)劃展覽館，以及代表先進技術的上?？萍拣^，身臨其境感受___北京奧運會的北京文化之旅和體驗江南特有的小橋流水尋常百姓人家的南潯之旅。無論是哪一段參觀或者是游覽之處，都無不 讓我與美國學生有 了 進一步的交流和了 解。
接下來額兩個星期則是美方學生入住 中方學生家的___x，在 這個兩個禮拜里，我和我的___x相處的特殊的愉快，我們平時一塊學習生活，周末則和父母一起外出游玩參觀其他有 特色的景點。
最后一個禮拜也是最忙的一個，結束了 四個禮拜的 學習和生活， 中美學生要一同策劃一臺文藝匯報演出，大家積極參加，演出不 僅吸引了中方學生的家長更是吸引了 雙方學校的領導前來觀摩，演出也大獲成功。演出過后，美國學生就要回芝加哥，在 唱響最后一首[朋友]后， 中美學生相互擁抱，甚至落下了難舍的淚水。
俗話說天下無不 散之筵席，在 這個短短的五個禮拜 中，我不 僅 學習到了 如何獨立的生活，如何與不 同的人相處，也 學習到了美國學生那種勇敢又充滿活力和求知欲的‘精神’，興許這就是我們所說的美國‘精神’吧，同樣我作為 中國學生的代表同樣讓美國學生感受到 中國“有 朋自遠方來，不亦樂乎”的 中國‘精神’。
這是一次值得我一生記憶的社會實踐活動，活動結束到此刻 我還是和美國學生和 中方學生的保持著聯(lián)絡和交流，他們讓我感受到什么才是真正的“愛，無國界”。在這次活動 中，由于我表現(xiàn)突出，主辦學校還特頒發(fā)證書以資激勵，更重要的是在 這個看似一般的暑假我收獲一份與眾不 同的人生財富!
暑假話務員實踐報告篇六
夏日里長長的暑期激起了 我要在 暑假參加社會實踐的決心其實自己老早就有 這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了 解和認知這個社會，以前總是在 爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實。我也期望自己能在 這次實踐 中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在 社會 中存在的差距，臨近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發(fā)了 一張大學生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會 中去，目的是要我們從此刻開始累積社會經(jīng)驗，暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素養(yǎng)教育進程的重要手段，可以有 助于大學生接觸社會，了 解社會同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有 效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。拿到實踐活動登記表的我們興奮不 已，紛紛參與討論暑假該干什么，有的說去大城市里打一個月的工，他們說這樣才叫真正的進入了 社會能更快的了 解并認知社會，有的說去當家教，這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識，大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地。
首先是找工作。由于社會上有 有 人利用學生求職心切的心理公布虛假廣告騙人騙錢的傳言，開始時我選擇了 一家正規(guī)的 中介中心注冊，這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會非常好找，可一連等了 好幾天都沒有 合適的工作，不 是單位要求是畢業(yè)生就是工作時間跟自己作息時間不符。另外還有 一些工作時間長而待遇低的工作也被我排除在 外了 。找不 到工作的日子里我的心里開始急躁，情緒也變得不 穩(wěn)定，老覺得自己有種想發(fā)火的沖動，這時我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不 穩(wěn)定。于是自己開始有 意識的調理情緒。后來覺得中介信息更新太慢，就去看街上店門前貼的招聘廣告，始終也沒有 合適的。在我開始找工作起的第九天里，最終等到信息再次更新，找到一份加油站里做業(yè)務員的工作。至此，我的求職生涯才算告一段落。
緊接著就開始了 我的工作。第一天到加油站報到心情是興奮而忐忑的，興奮自不 必說，忐忑是因為我惟獨 一次的工作經(jīng)驗，也不 熟悉加油站的經(jīng)營方式，更不必說職員的工作范圍和要求。在 經(jīng)理簡單介紹了 我要做的工作后，我就換上工作服開工了。第一次工作，第一次跑業(yè)務，一起都是那么生疏，但既然想要經(jīng)驗也就只好硬著頭皮上了 ，反正凡事都有 第一次。但理想與現(xiàn)實的差距又一次真實的擺在我面前:第一天我的業(yè)務量為“0”!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時候退縮是沒用的，惟獨 努力去改變這個事實。第二天我期待的第一份訂單最終如愿的到手了，我那時是那么激動，但在 客人面前我還是節(jié)制住了 。從此我信心大增，開始虛心向老業(yè)務員們請教經(jīng)驗，對自己的方式加以改善，慢慢地我的業(yè)務量開始增加，不 久也有 了自己的一些固定的老客戶，他們的支持更給了 我莫大的工作動力。雖然到最后仍不 能趕上老業(yè)務員的水平，但我對自己能做好這份工作有 了 堅定的信心，對自己的能力有 了新的看法，這也是我這次工作得到的收獲!
工作期間我也曾注重過老板的經(jīng)營方式，但卻不 怎么認同。老板也跟我們談起過他的經(jīng)歷。老板初 中學歷，初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商，他家本來也是做些小買賣，他離開校園后就跟著父親的方式走，在 商場租了 個門面做箱包買賣。在 做了 七八年有 了 些積蓄后又開起了快餐店，直到此刻 承包了 加油站。興許是思想意識的禁錮，他在 乎的只是自己怎么做而不 太在 乎顧客怎么想，認為自己做的顧客都會喜愛。在我們這批新業(yè)務員工作期間，我們負責的是去外面找客戶，讓他們到加油站去加油，在 同行 中我們的優(yōu)勢并不 大，這也是我們最關懷的問題。我們幾個業(yè)務員為了能提高業(yè)績就經(jīng)常去跟客戶反饋意見而且對于我們新市場的開發(fā)也不 利。這里就有 了 我們業(yè)務員跟老板之間看不見的矛盾。老板總期望我們能給他盡量多的交訂單，而我們卻不 能不 有 自己的打算，一次兩次拿到大訂單不 難辦到，只要開發(fā)新市場就可以了，但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實。想要有 進一步的發(fā)展就必須要有 自己不同于其他人的亮點我想我們必須承認并且接受兩代人思想觀念之間的差距，單純作為一個臨時的業(yè)務員我也應該尊重老板的意見，沒有 必要去破壞他已有 的意愿，還有一個原因就是我以前從沒接觸過如何做生意，因此我的意見也不 一定是對的，究竟沒有 實踐就沒有 發(fā)言權。
通過這次暑期社會實踐，我總結了 以下幾點經(jīng)驗:
一 在 社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的查找工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不 會應變，會使談話時有 冷場，這是很尷尬的。在 歐時力實業(yè)公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式 顏色 價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在 社會 中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程 中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取 耐心 虛心地接受。
二 在 社會 中要有 自信。自信不 是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在 多次的面試 中，明白了 自信的重要性。你沒有 社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不 比別人差。社會工作經(jīng)驗也是累積出來的，沒有 第一次又何來第二 第三次呢?有 自信使你更有 活力更有 ‘精神’。
三 在 社會 中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就膽怯了 。自己覺得艱難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐怖。如工作的領班所說的“在 社會 中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了 你自然就不 怕了 ?！逼鋵嵱?誰一生下來就什么都會的，小時候天不 怕地不 怕，嘗試過吃了虧就膽怯，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了 。戰(zhàn)勝自我，惟獨 征服自己才干征服世界。有勇氣面對是要害，如某個名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四 工作 中不 斷地豐富知識。知識宛如人體血液。人缺少了 血液，身體就會衰弱，人缺少了 知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，假如電腦停止運作真的會變成一團糟。不 幸的事情發(fā)生了 。因為公司的電腦主管不 在 ，就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著，最后才得到解決。
總之，自己不 去接觸社會就永恒不 會知道社會的規(guī)則，依此類推，任何東西不 去接觸就永恒不 會了 解它。在 學生階段的我們需要了 解的東西太多了，我們不 能只靠書本去熟悉它們，這樣的熟悉太淺薄了 ，不 能算是真正的熟悉。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權力就必須先了 解社會，不 然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不 會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。
以上即為我本次社會實踐的過程和感受。與社會更多的接觸會給我們帶來更多的熟悉和啟發(fā)，多參加社會實踐對我們有 百益而無害，我是這么認為的。
暑假話務員實踐報告篇七
社會實踐是每一個大學生必須擁有 的一段經(jīng)歷，它使我們在 實踐 中了 解社會，讓我們學到了 很多在 課堂上根本就學不 到的知識，也打開了 視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。這是我進入大學以來的第一個學期，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。
寒假我回到了 家鄉(xiāng)，為了 使自己假期過的充實，自己獨立的去找了 一份工作是中國挪移通信的(專營店)，其實也算是營業(yè)員。因為挪移網(wǎng)絡很多方面用的就是非完全電子商務。在 那工作我沒有 說我是實習生對公司的人來說我是一個走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有 社會經(jīng)驗的人一樣。幸運的是，在 我努力 學習下，很順利的和同事相處，工作也投入了 其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務咨詢服務。
經(jīng)過一段時間后，自己經(jīng)常呈現(xiàn)錯誤，粗心大意，馬虎了 事，心浮氣躁。而且也接受了 批評，這使我明白了 做任何事都一樣，需要有 恒心細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!社會實踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在 實踐活動 中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強盛的凝結力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在 實踐 中成長，在 實踐 中 學習，充實了 自我，增強了 口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之 中，有 時會很累，但更多的感覺是我在 成長，我在 有 意義地成長，在 這之后，我明顯地發(fā)明自己變開朗了 ，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但假如再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了 自己的不 足，沒有 經(jīng)驗，沒有與人交流的口才。
說實話，對于這種實踐活動，我并不 十分清晰其真正的意義?？墒菍τ谝粋€大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。于是，我?guī)е?中的問號，踏上了社會實踐的“道路”,也結束了 這個實習階段。在 這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益平生。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了 解自己的不 足，了 解這個社會的方方面面，同時給自己在 新的學期定下了目標，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。
我打過工，知道學生打工很不 簡單。學生是廉價勞動力，有 的公司很江湖，我們辛辛勞苦賺來的錢還少給，有 的是托著不 給，還有 的干脆就不 給了。
那么此刻 自然先是得選擇好打工的種類。時下大學生打工無非是做家教，搞推銷，出賣勞動力。據(jù)說此刻做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學一致的心得體會。再說由于這學期就要結束了 就算想騙也沒有 地方騙了 ，因此做家教顯然行不通。搞推銷，說句老實話，其實我是很想干這行的。不 就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不 簡單?可轉念一想，還是不行，只因為自己面目猙獰。加上五短身材，我的哥們一致要求我不 要去現(xiàn)丑。說是影響市容，極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷也只好作罷――說實話，推銷實在 太苦了 。我怕我受不 了 。
我寒假天天早晨7：00起來，下午6：30下班。聽聽元老們的工作經(jīng)驗，慢慢的我干了 將近一個月，教我一些有關公司的基本知識。我慢慢的開始進入工作狀態(tài)。天天對象是電腦，一天下來，我的眼睛都成腫的了 。打工可真累，我是深有 體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負擔，還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有 意義的經(jīng)歷。邊 學習邊打工，收獲肯定會比在學校里一味讀書多得多。 “兩耳不 聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不 符合現(xiàn)代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們期望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不 可擋的社會潮流，大學生的‘價值’取向在 這股潮流 中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不 盡相同。每個人都有 自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好 學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有 益，對自己累積人生經(jīng)歷有 益，還能夠有 少量收入，就可以毫不 猶豫的參與其 中。
老板對我很好，對員工們都很好，第一月雖然沒有 學到多少東西，但是，我對公司的印象還是比較不 錯。我會更加努力的去做。不 會讓公司的員工失望的。
打工只是一種磨練的過程。對于結果，我們應該有 這樣的胸襟：不 以成敗論英雄，不 一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有 了 成本的投入，就預示著的人生的收獲立即開始。小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!
不 經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有 人能輕輕松松成功。
因此，每一個環(huán)節(jié)都不 能出錯。這種要求是我們在 課堂上學不 到的。在 學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有 實際，只是紙上談兵是不 可能在 社會立足的，所以一定要特殊小心慎重，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了 ，在 工廠里出錯是要負‘責任’的，這關乎工廠的利益存亡?？傊@個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不 僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在 在 收獲，是對“有 經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。
在 我的打工生活 中，我也明白了 許多：在 日常的工作 中上級欺壓 責備下級是不 可避開的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，惟獨 這樣才干表示你在 誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才干在 失敗 中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作 中 學習到了 人際交往和待人處事的技巧。在 人與人的交往 中，我能看到自身的‘價值’。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不 可斤斤計較，不 可強求對方付出與你對等的真情，要知道賦予比獲得更令人開心。不 論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有 信心，要學會和四面的人溝通思想 關懷別人 支持別人。
打工的日子，有 喜有 憂，有 歡樂，也有 苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不 知道多少打工的人有 過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻 想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在 人才市場上大學生已不 是什么“搶手貨”，而在 每個用人單位的招聘條件 中，幾乎都要求有 工作經(jīng)驗。所以，大學生不 僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的累積對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。 就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有 了 像我一樣的在 校大學生選擇了 寒期打工。暑期雖然惟獨 短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛勞，鍛煉一下意志品質，同時累積一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有 的“無形資產(chǎn)”，真正到了要害時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了 學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不 聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不 是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐 中培養(yǎng)獨立思量 獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。 面對日益嚴重的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是累積社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
此刻 的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
暑假話務員實踐報告篇八
暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素 質教育進程的重要手段。它有 助于當代大學生接觸社會，了 解社會。同時時間也是大學生 學習知識鍛煉才干的有 效途徑，服務社區(qū) 回報社會的一種良好形式。作為一名大學生有 別于 中學生就在 于它更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，在重視素養(yǎng)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德 智 體 美勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。歲月如梭，伴隨著熾熱的到來，作為大學生的第一個暑期就已悄然來到我們身邊，于是我積極地投身社會實踐當中，想通過社會實踐更進一步了 解社會，在 實踐 中增長見識，鍛煉自己的實干;想通過社會實踐，找出自己的不 足，不 斷地去完善自己。
兼職，對于大學生來說，其實并不 生疏，我已在 上學期的課余時間兼過職，在 一所 中小型超市當收銀員，而且四面很多同學也有兼職。所以當回到我們縣城的時候感覺找份工作難度應該不 大。但現(xiàn)實跟想想還是有 很大出入的，有 時候甚至有 很大的差距。因為四面的環(huán)境是不 一樣的，所需也是不一樣的。就拿我的求職經(jīng)歷來說吧，要找到一份理想的兼職工作并不 簡單，輾轉了 三四個，在 別人的幫助下找到一份家教的工作。
家教，也就是做老師給學生輔導 學習，一般都是一對一的輔導。不 過由于后來又有 幾家需要家教，而且與我的時間也并不 沖突，所以我輔導的學生有三個。曾經(jīng)，對這個職業(yè)也有 過憧憬，所以對于這樣的一份暑期工作，我個人是很滿足的，因為它是最能體現(xiàn)一個人的‘價值’的，而且我對自己也是很有 信心的，以前暑假在家的時候就教過我的弟弟妹妹們，雖然這并不正規(guī)，但至少讓我獲得一定的經(jīng)驗。自信是好事，但我知道，這究竟是我第一次正式的一家教老師的身份去教別人，所以我要做好充足的打算。
我輔導的學生都是初 中生，輔導的主要科目是英語。我先跟家長通了 個電話，進行了 初步的接觸和交流，并且了 解了 學生的基本 學習情況，在對學生進行試講之前，我在 網(wǎng)上特地查找了 一些家教活動 中的注重點以及難點，還有 就是家教學生的不 同類型以及采取的措施。而且我也事先了 解了 初中英語課程設置的一些特點，對初 中的英語課程有 一定的了 解，我深知“不 打無打算之戰(zhàn)”的道理。第二天我就帶著擔心又興奮的心情進行了第一次試講，對于試講的結果，家長還是比較滿足的。然后我跟家長進行了 深入的交談，也跟我的學生有 了 第一次交流。這樣的接觸之后，我了解到，其實他們的其他幾門功課還是蠻好的，對英語，主要是沒有 愛好，而且英語底子差，加之父母的期望有 很高，從而造成了 自我放棄?；貋硪院螅瑢τ谶@種情況，我在網(wǎng)上查找了 相關資料，對這樣的學生，最重要的就是激勵與支持，增強他們的自信心。我相信，有 了 自信，愛好就會產(chǎn)生了 。
做好一切打算之后，我開始第一天的家教任務。在 我自己理解之 中，英語最重要的就是詞匯 語法以及口語，而為了 能讓學生熟悉英語的學習，我基本以教材為藍本的，另外再加上一點參考書上的輔助性知識。一開始我讓他們讀了 一篇課本上的課文，主要目的就是要知道他們的發(fā)音如何，讓我感到欣慰的是，他們雖然讀起來斷斷續(xù)續(xù)的，有 的單詞讀不 出來，但是讀出來的部分還是基本沒有 發(fā)音問題的，我想，只要在增強點自信，他們的英語一定會有 幸當大的進步的。我對他們說了我個人的看法，并賦予他們一定的激勵，之后，我還是能感覺到他們其實還是喜愛英語的，可能是因為英語差而對應于產(chǎn)生了 一定的抵觸情緒，從而不愿多接觸英語。發(fā)明這一點以后，我對自己的教學計劃有 了 進一步的調整，要進一步發(fā)明他們在 英語上的發(fā)光點。
接下來，就是對詞匯的記憶。與他們接觸下來，我了 解到記單詞是令他們最頭疼的，我想著也是我們每個人頭疼的事情吧，所以在 教別人的時候，也是在教自己。我個人認為，以單詞的發(fā)音來記憶應該是最有 效的方法了 ，但是這樣的話，你就必須會讀，因為惟獨 知道了怎么讀才干按照它的讀音來拼寫整個單詞，而這個過程又是相互互補的，所以要培養(yǎng)對英語的語感。在 課上 學習知識的過程中，我們經(jīng)常聽到一句話就是“愛好是的老師”，而實踐證明，這句話是非常正確的。所以我決定，從他們的個人愛好愛好開始，期望能夠挖掘出意想不 到的潛能。將學習與娛樂結合在 一起，勞逸結合，幾天下來，他們已沒有 剛開的那般抵觸，并對英語也產(chǎn)生了 一定的好感。而在 這個過程 中，我們就像是已熟悉幾年的老朋友。
最后就是語法，對于這個，我還是按照書上的順序，正正規(guī)歸來講的，就像課堂上一樣，講好一個課時就做一些相應的作業(yè)當做鞏固練習，有 時是書上的一些題目，有些是自己出的，當然還是一比較簡單的題目為主，主要就是要增強他們的自信心。當然也有一些經(jīng)常做經(jīng)常錯的題目，針對這個，首先從題目本身著手，然后就這一類型展開分析，相同類型的題目稍加改變就會變得很不 一樣，但是只要見過就不會再覺得生疏，所以要多練。但是每一件事都是有 限度的，超過了 就會變得很沉重，甚至產(chǎn)生厭惡心理，所以只是讓他們做相應量的題目。
以上就是我輔導學生的大致內(nèi)容與方法，時間總是這么快，就那兩個月的家教工作已結束，在 這個過程中，我對于自己第一次當老師的表現(xiàn)還是比較滿足的，學生對英語的熱情也給激發(fā)了 出來，英語都有 了 一定的進步。
白駒過隙，不 知不 覺假期很快就要結束了 ，在 這段時間了 我已與那些孩子們剪下了深厚的友誼，我想著這對于我來說是一筆難得財富。經(jīng)過實踐鍛煉后，我的個人素養(yǎng) 心里觀念 溝通技巧等多方面都獲得不 同程度的進步，真正達到了社會實踐的目的。此次社會實踐興許會存在 一些問題，但是我欣喜的看到，經(jīng)過實踐的磨練，我變得更加成熟，更加自信。我們有 理由相信，當代青年大學生有能力承擔起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學力不 足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有 誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，，那一切就會變得簡單了 。而自信程度，我們很大程度是取決于我們的知識含金量的。知識的累積也是非常重要的，知識宛如人的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了 知識，大腦 就要枯竭。這次的實踐活動，對于我來說，還是比較生疏的，要想把工作做好，就必須了 解各方面的知識，有 深入的了解，才干更好的應用與工作 中。這次親身體驗讓我有 了 很大的感觸，這不 僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加跟多的社會實踐活動，磨練自己的同時讓自己熟悉更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
人生沒有 彩排，天天都是現(xiàn)場直播。我們必須讓自己的人生活得更有 意義，變得更出色。經(jīng)過了 一個月的教學生涯，，此刻 ，我對于老師這個職業(yè)有 了更深入的體會，當別人稱我“老師”時，已沒有 了 昔日的逃避與羞澀。很多人說教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，對此，我在 暑期家教的過程 中深有 同感。雖然我只是做了一段時間的“老師”，可我分明感到了 這兩個給我?guī)淼墓鈽s與自豪感。20__年的這個夏天，在 我的內(nèi)心里，我收獲了 陽光下最燦爛的感動我收獲了屬于自己人生道路上的成就。最后，想對自己說：繼續(xù)加油!自己的路，得自己一步一步走，你已經(jīng)邁出一步了 !
大學生打工要為“能”而動，而不 是為“利”而動。掙錢的確是不 少大學生打工的目的，但這不應該是目的。對大學生而言，利用打工增加社會能力，這無疑是一筆無形的財富。