培訓年度工作總結(jié)得與失(模板14篇)

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    總結(jié)有助于我們系統(tǒng)性地反思和總結(jié)經(jīng)驗,減少以后犯同樣錯誤的可能性??偨Y(jié)時可以運用一些歸納和概括的方法,讓文章更具條理和可讀性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇一
    本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓中獲益良多。短暫的培訓結(jié)束了,可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的`概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。
    這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
    通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務于患者。
    禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認識到其好處是不夠的,必須在這個認識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起,把禮儀融入生活。
    關(guān)于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務,無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務。
    在最后一天的護理操作演練中,我了解到了自己當初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要,剛開始的基礎很重要,沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導,我會好好努力工作,不讓你們失望的。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇二
    從5月中接到培訓通知到現(xiàn)在,回憶起來就像是一場集訓,僅僅三個月,我們通過各種方式吸取學問,承受熬煉,從什么都不懂到現(xiàn)在可以獨立上線處理大局部的問題,有時候仍感覺不行思議。現(xiàn)做一總結(jié),也好梳理一下這段歷程。
    最初,接到培訓的通知,滿懷奇怪的走進這個大集體,上課培訓根底業(yè)務一點都不敢怠慢,每天回家都把一天的學問梳理一遍作總結(jié),由于工行業(yè)務種類許多,以致每天的課程都很緊,學問量也很大,所以必需以最快的速度把根底打牢,這樣也能輕松地應對每周的階段性考試。
    兩周的高強度培訓課程完畢后,考試也順當通過了,也稍稍松了口氣,但也不知接下來一周的電子銀行實踐又會有什么樣的考驗。
    第三周,最終來到日后工作的地方--工行電子銀行中心,第一感覺就是有氣勢。第一天,感覺什么都新奇,看著這里的老坐席接電話,許多都不知道他們說的是什么意思,大多都是電腦設置,而且讓我佩服的是他們都是脫口而出的,立刻讓我覺得要到達這樣的水平得訓練多久才行呢。可是才來沒兩天,突然說要上線練習,立刻佩服工行的魄力,莫非不怕我們應付不了么。在這兒的培訓內(nèi)容也更有針對性了,是把網(wǎng)銀里面的模塊拆開來講的,技術(shù)性也更強了,有時候說到一些從來沒接觸過的領域也真是一頭霧水,只能都登記來回去漸漸討論。來電子銀行的這幾周,光筆記就做了兩大本,從頭整理了兩遍才都規(guī)整好,并且一邊了解網(wǎng)銀,一邊熟識學問庫的構(gòu)架,實在有太多東西要學了。
    那時候,每接一個電話我都把內(nèi)容登記來,然后把不會的總結(jié)出來,現(xiàn)在看來,其實許多問題都是相關(guān)聯(lián)的,就像一棵樹,從核心可以延長出各方面的問題,接的多了漸漸就知道哪些問題比擬頻繁,在總結(jié)的時候按樹型模塊整理,以登陸密碼為例:
    還有u盾密碼、口令卡密碼、匯款問題、u盾排查和控件排查等等,我都按問題模塊做了整理,做出了一個強大的筆記本,每一天都有完善,到現(xiàn)在幾乎95%的問題都能在里面找到解決方法,并且隨時與學問庫同步更新,很好很強大!
    除了業(yè)務方面,溝通技巧也同樣重要。有時候能感覺到同樣的意思,不同的說法會引起對方不同的反響。就比方不要說對方操作錯了,但可以說可能您不當心操作失誤了;還有不要說對方網(wǎng)速慢,可以說現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境可能不太穩(wěn)定等等;總之,要動聽、要官方、要專業(yè)!
    算算到現(xiàn)在接的電話也有6000個左右了,也有那么幾個讓我印象很深。其中一個剛接起來,客戶就很大的脾氣,是一個錯誤代碼,查到后就是要到網(wǎng)銀里改一下登陸密碼就好了的.問題,可是這位先生始終弄不勝利,說在家請假弄了兩天,打過許多次電話,所以很感動,我始終在安撫他,很急躁的帶著他操作,后來這位先生漸漸的不生氣了,還跟我賠禮說剛剛脾氣不好,我真誠的說特別能理解您的心情沒關(guān)系的,后來先生也不焦急了一步一步跟著我操作,最終解決了他的問題,這位先生后來始終表揚我,我心里也很欣慰。其實一開頭真是很緊急,但是后來的那種成就感讓我至今難忘。
    三個月過去了,現(xiàn)在的我接起電話來胸有成竹多了,有許多客戶說之前打過電話都弄不好,說還是我比擬專業(yè),每每這時我心里總在竊喜。從成績上面來看,7月的監(jiān)聽成績才82.5,那時感覺給班里拖后腿心情特殊不好,8月抽聽了12通,平均是96.6,排名在全體的36位,感覺好多了,說明我是有很大進步的,但也還要向著100分努力?,F(xiàn)在我的業(yè)務解答和溝通已經(jīng)能應付大局部問題了,也能脫口而出了,回想起那時聽老坐席接電話的心里,感覺這三個月真是個奇跡。固然現(xiàn)在我這水平還不能和老坐席相比,所以現(xiàn)在我趁著還沒入組,把接電話當中還存在的細小問題都登記來,然后去問教師,盡快補漏洞。
    不久之后就要入組了,這三個月我們這個小團體一起努力一起玩笑的時候真是很快樂,和教師、同事們都有感情了,還真有些不舍,也盼望大家以后的工作都順當吧。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇三
    楊村電站20xx年度培訓工作總結(jié)隨著新年腳步的臨近,xx年的各項工作即將結(jié)束。作為自動化水平及科技含量均較高的楊村電站,必然要求員工有較高業(yè)務素質(zhì)和技能與之適應。為此,電站根據(jù)實際,于年初即制定了較為系統(tǒng)全面的培訓計劃,并及時付諸實施,通過一年的探索實踐,達到了預期目的,員工整體素質(zhì)和業(yè)務水平有了較大提高,圓滿完成了培訓計劃和任務。值此歲末,特將我站xx年度的培訓工作簡要總結(jié)如下:對xx年的培訓工作,電站實行多渠道、多元化的培訓辦法,始終把握機電一體化、一專多能的宗旨,采用班組自學、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓等多種形式進行,并與實踐相結(jié)合,做到學以致用,理論培訓后再到現(xiàn)場進行講解。全年,除各班組每月自行培訓、電站每月開展安全運行分析會議外,組織進行了不同形式和不同層面的培訓共計6次:
    1、3月份,歷時5天,采用集中培訓方式,完成消防控制和《安規(guī)》知識的講解。參與培訓人員15人,合格率98%。
    2、5月,分兩期分別對一次、二次設備的結(jié)構(gòu)和原理進行系統(tǒng)培訓。
    3、6月,進行由全體班組長參與的調(diào)度術(shù)語及班組長崗位提升培訓。
    4、7月,制定較為規(guī)范的兩票填寫方法和要求。通過逐欄講解后,發(fā)各班組組織學習并考試。
    5、9月,組織新進(新到或經(jīng)調(diào)整后在運行崗位上不足半年)的員工,進行上崗資格培訓并考核。
    6、電站的冬季培訓則采用班組自學,年終進行考試的方式進行。自9月起,電站就組織人力制定業(yè)務知識試題,截止12月10日,電站已形成近100道題目的題庫,擬定于20xx年6月前,將命題范圍向縱深方向延伸,形成1000道題目的業(yè)務知識題庫。為不斷提高員工學習積極性,力爭達到最佳培訓效果,電站想盡千方百計為員工創(chuàng)造條件,并作出了有益的探索,我們做法是:
    1、開展電力生產(chǎn)安全知識宣傳活動,增強員工的安全意識和主動學習意識。
    2、電站將自行編寫的《運行規(guī)程》(試用本)復制到磁盤,發(fā)放到各班組學習討論,并廣泛征求修訂意見。
    3、電站設立閱覽室,組織有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、行業(yè)書刊及娛樂雜志等,全天向員工開放,竭力為員工拓寬知識面,加強橫向交流提供便利。
    1、電站借廠家技術(shù)人員來我站進行調(diào)試維護之機,利用一天時間,集中進行對計算機監(jiān)控知識的專題講座。
    2、分批組織員工參觀兄弟電站,借鑒別人在生產(chǎn)運行、班組管理、雙文明建設和內(nèi)部管理上值得學習的經(jīng)驗和做法。
    令出必行制定嚴格的考試和獎懲制度,對每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎勵,對不合格著則按每差一分,罰款5元的處罰。電站全年僅2人受過該處罰。楊村電站20xx年的培訓工作,通過精心計劃和布置以及全體員工的積極參與,在實踐中不斷摸索并總結(jié)經(jīng)驗,取得了較為顯著的成效。成績面前,我們一定戒驕戒躁,隨時保持清醒的頭腦,來年的工作中,更加注重對主動學習的引導和培訓方式方法,在培訓實效上很下功夫,力爭將xx年的培訓工作完成的更加出色。
    楊村電站
    20xx年十二月十四日
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇四
    20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起承受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓,包括:商業(yè)銀行信貸治理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手,我特別感謝公司給我供應的這個珍貴的學習時機。因此,在這三天時間里,我盡自己所能努力的汲取教師們教授的內(nèi)容,并主動向教師提問,以更好的理解和把握相關(guān)學問?,F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會如下:
    一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務。
    1.信貸治理。
    眾所周知,信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務,也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此,信貸治理是商業(yè)銀行的一項重要的治理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務治理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險掌握和信貸業(yè)務分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié),可以說是比擬全面和透徹。
    2.票據(jù)業(yè)務。
    票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的一樣點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際狀況下的應用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。
    3.零售業(yè)務。
    零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種效勞渠道直接向居民個人銷售金融商品或效勞的業(yè)務,其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓教師從銀行零售業(yè)務的概況、產(chǎn)品、渠道、治理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進展了具體的闡述。
    4.國際業(yè)務。
    此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課,由于當前我已經(jīng)被安排到福州商行的國際結(jié)算工程組中,但苦于不懂業(yè)務,所以對這方面的業(yè)務學問的需求是特別迫切的。國際業(yè)務主要指國際結(jié)算,國際結(jié)算是討論不同國家產(chǎn)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。培訓教師用生動例子,詳盡的圖表為我們清晰敘述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務特別簡單,每一項結(jié)算方式說清晰都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。比方對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的根底。
    二、通過比照學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義。
    以商業(yè)銀行信貸治理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群根本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行,因此,我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務治理和國外先進銀行的信貸業(yè)務治理進展了一下比照,結(jié)果發(fā)覺了一些問題:
    與國外先進銀行相比,我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務治理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點,這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個緣由。比方,我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸治理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部),并擔當各自不同的職責,好像可以做到審貸分別、掌握風險。但事實上的狀況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍舊高居不下。其主要緣由是,制度標準沒有做到細化,各方面的`職責不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能鼓勵其職責的實施。
    其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進展審批;最終對于經(jīng)審批通過的授信工程,由負責放款職能的人員在放款時檢查和掌握全部的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿意貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下,我國商業(yè)銀行在放貸時,通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔數(shù)職,不能到達專業(yè)化和掌握操作風險的目的。
    同樣可比照的方面有許多。與國外先進銀行相比,我國商業(yè)銀行的確在許多方面都有差距,有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務的改革和進展指明白方向,這一過程可能很快就會到來。
    我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務,還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務將來的進展方向。當時機降臨的時候,我們能夠主動的把握時機,勝任市場的要求。
    三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應用。
    在本次培訓中,我屢次聽到講授不同業(yè)務的培訓教師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代進展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進展。容納浩大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿意各種統(tǒng)計的需求進展決策支持,這明顯是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇五
    培訓工作在蓬勃發(fā)展的過程中,也難免存在某些弊端,諸如培訓工作缺乏規(guī)劃性、針對性,培訓流于形式等,這些弊端嚴重地影響了培訓效果。今天本站小編給大家整理了年度。
    謝謝大家對小編的支持。
    作為中外合作辦學機構(gòu),中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式,所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學,讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環(huán)境。學校經(jīng)過多年的教學實踐和廣泛的國際合作,已經(jīng)建立起完整的國際化高等專業(yè)課程教學體系,良好的教學質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務已經(jīng)得到廣大學生和家長的認可和歡迎,社會聲譽逐年提高。學院外籍教務長分別于20xx年、20xx年、20xx年榮獲上海市政府頒發(fā)的“白玉蘭紀念獎”。
    一、積極引進國外先進教學模式,嚴格保證教學質(zhì)量和學術(shù)水平。
    積極引進國外先進教學模式,嚴格保證教學質(zhì)量和學術(shù)水平始終是中心教學管理工作的重要原則。為了培養(yǎng)學生掌握國際化專業(yè)知識和技能,學校根據(jù)人才培養(yǎng)目標,積極引進國外先進的專業(yè)課程,目前引進外方提供的課程占總課程80%以上,同時引進國外最新原版或?qū)嵱眯越滩?,占教材總量?0%以上。
    為了保障學生在校期間的學習目標得到有效執(zhí)行,學校制定了各項嚴格的管理制度,重視過程管理、完善學術(shù)標準已經(jīng)成為中心教學管理最基本的工作理念。學校成立學術(shù)組,由外籍教務長負責聘請教學經(jīng)驗豐富、學術(shù)水平高的中外教師組成,同時聘請教務管理部和學生代表共同參與。學術(shù)組成員定期進班級聽課并做評價記錄,每周舉行工作會議,交流各班級教學檢查情況,對于教學過程中出現(xiàn)的問題及時提供幫助和解決。同時,積極做好外籍教師隊伍的建設和培養(yǎng),對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過教學培訓和課程指導,使外教充分明確了自己所承擔的教學任務,同時做好完整的教學計劃經(jīng)課程主管審查符合教學要求后才能走上講臺。為了發(fā)揮學生參與教學的民主權(quán)利,每一課程結(jié)束前教務管理部都要向所有聽課學生發(fā)放“教師評估表”,讓學生對任課教師進行不記名評分。對于評分沒有達到要求的教師,課程主管即要求其及時整改,如果整改還達不到要求的,中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學質(zhì)量起到嚴格的監(jiān)督管理作用,更重要的是保障了學生的學習權(quán)益。
    二、重視內(nèi)涵建設提升辦學實力、規(guī)范辦學制度促進健康發(fā)展。
    隨著近幾年生源逐年減少,教育市場競爭不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現(xiàn)學校國際教學特色和綜合辦學能力,學校積極引進優(yōu)秀的外籍教師,所有外籍教師都嚴格按國家有關(guān)規(guī)定及時申辦文教專家資格證,同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務工作,外教對學校工作環(huán)境總體滿意度較高,目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上,最長的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來我校突擊檢查,因沒有任何違規(guī)現(xiàn)象而受到檢查部門的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養(yǎng),中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關(guān)規(guī)定簽訂。
    勞動合同。
    并提供相應的待遇。中心重視企業(yè)文化建設,努力為在職人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動福利,不斷促進和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。
    三、重視理事會管理決策機構(gòu)作用,積極發(fā)揮中外合作辦學優(yōu)勢。
    20xx年,由中外雙方學院領導組成的中心理事會共舉行二次理事會會議,雙方就延長合作期限續(xù)簽了。
    協(xié)議書。
    同時就中心法人變更、加強財務監(jiān)管以及學校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“號文批復同意上海泰爾弗國際商務培訓中心延長合作期限目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù)。
    高教學質(zhì)量和學術(shù)水平,不斷加強教師隊伍建設,努力為學生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學管理和服務。在專業(yè)設置和課程構(gòu)建上將時刻根據(jù)中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善,充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學資源,為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟培養(yǎng)合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。
    一、實訓目的:
    通過對java語言、sql數(shù)據(jù)庫的應用以及sql語言的復習和鍛煉,并且通過使用myeclipse開發(fā)平臺設計管理項目,以達到充分熟悉開發(fā)平臺及應用設計。同時掌握并實踐軟件項目設計規(guī)范及其開發(fā)流程:需求分析、概要設計、詳細設計、代碼編寫等,以便提前適應軟件公司開發(fā)流程、環(huán)境和工作要求。
    二、實訓內(nèi)容:
    1.項目:(“當當網(wǎng)”)。
    2.完成(用戶注冊、登錄、列表、購物車、刪除、修改)等功能。
    3.數(shù)據(jù)庫設計、sql應用。
    4.項目實戰(zhàn)。
    轉(zhuǎn)眼間實訓過去已有一段時間,之前的興奮、喜悅?cè)缃褚呀?jīng)讓我熟悉,在實訓的每一天都會讓我有成為一名真正的財富者擁有的沖動。也許,在這期間不一定會讓一個人有著翻天覆地的變化,但變化就是這樣一點一點產(chǎn)生的。通過這一期的實訓,雖然倍感折磨,但是收獲卻是很大的,學習中我不但有了學習成果的喜悅,而且自己也日漸成熟,有種說不出的喜悅。
    在實訓的過程中,我深深的體會到了自己在專業(yè)知識方面的的欠缺和不足,也意識到了自己作為計算機軟件專業(yè)的學生,要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識,健康的體魄之外,還必須具備良好的心理素質(zhì),是自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。通過實訓老師的課堂講解與企業(yè)文化標準的培訓,使我加深了對自己專業(yè)的認識,從而確定自己以后的努力方向,要想在短暫的實訓時間內(nèi)盡多的學到東西,就需要我們跟老師或同學進行良好的溝通,加深彼此的了解,只有我們跟老師多溝通,讓老師更了解我們,才能更真切的對我們進行培訓工作。由此,班級的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時間里,讓我深深的感覺到自己在實際應用中所學來專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認識周到中所講的,都是課本上沒有而對我們非常有實際意義的。這又給我們的實訓增加了濃墨淡彩的光輝。我懂得了實際生活中,專業(yè)知識是怎樣應用與實踐的。在這些過程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識,而且讓我深深體會到一個團隊中的各個成員合作的重要性,要善于團隊合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧??繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的,在進行團隊合作的時候,還要耐心聽取每一個成員的意見,是我們的組合達到更加完美。
    這次實訓除了讓我明白工作中需要能力,素質(zhì),知識之外,更重要的是學會了如何去完成一個任務,懂得了享受工作。當遇到問題,冷靜,想辦法一點一點的排除障礙,到最后獲取成功,一種自信心就由然而生,這應該就是工作的樂趣。有時候不懂的就需要問別人了,虛心請教,從別人的身上真的能學到自己沒有的東西,每一次的挫折都會使我更接近成功。還有學會了在工作中與人的合作與交流,同樂同累,合作互助,這是團體的精神,也是必須學習的東西。
    經(jīng)過之前的學習,對程序設計有了一定的認識與理解。在校期間,一直都是學習理論知識,沒有機會去參與項目的開發(fā)。所以說實話,這次實訓,軟件項目開發(fā)對我來說是比較抽象的,一個完整的項目要怎么分工以及完成該項目所要的步驟也不是很明確。而經(jīng)過這次實訓,讓我明白了一個完整項目的開發(fā),必須由團隊來分工合作,并在每個階段中進行必要的總結(jié)與論證。
    一個完整項目的開發(fā)它所要經(jīng)歷的階段包括:遠景范圍規(guī)劃和用例說明、項目結(jié)構(gòu)和風險評估、業(yè)務功能。
    說明書。
    詳細設計說明書代碼實現(xiàn)測試和安裝包等等。一個項目的開發(fā)所需要的財力人力都是很多的,如果沒有一個好的遠景規(guī)劃,對以后的開發(fā)進度會有很大的影響,甚至會出現(xiàn)在預定時間內(nèi)不能完成項目或者完成的項目跟原來預想的不一樣。一份好的項目結(jié)構(gòu)業(yè)務功能和詳細設計說明書對一個項目的開發(fā)有明確的指引作用,它可以使開發(fā)人員對這個項目所要實現(xiàn)的功能在總體上有比較明確的認識,還能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的麻煩。代碼的實現(xiàn)是一個項目開發(fā)成功與否的關(guān)鍵,也就是說,前期作業(yè)都是為代碼的實現(xiàn)所做的準備。
    我深刻的認識到要成為一名優(yōu)秀的軟件開發(fā)人員不是一件容易的事情,不僅要有足夠的干勁和熱情,還要有扎實的編寫代碼基礎,必須要有事先對文檔進行可靠性報告,功能說明書,詳細設計說明書等的編寫和一些風險評估的編寫的能力。
    除了圖書館,最能讓我感覺到身在大學的就是實訓機房,在匆匆過去的兩個月內(nèi),我往返于實訓機房與宿舍之間,使我享受了一個充實的學習時期,讓我感受到了大學的魅力,對自己充滿信心,對大學充滿信心,以積極的心態(tài)迎接明天挑戰(zhàn)。
    實訓中要求有扎實的理論基本知識,操作起來才順心應手,我這時才明白什么是“書到用時方恨少”。這就激發(fā)了學習的欲望。
    “學以致用”,就是要把學來的知識能運用到實際操作當中,用實踐來檢驗知識的正確性。我想,這是實訓的最根本目的。
    最初在實訓時自己就有一些不自信,但隨著項目的進展,我慢慢的找到了自己的位置,找到自己的目標,雖然自己與好的同學還有差距,這也給了我很大壓力,但是我相信沒有壓力就沒有動力,所以整個實訓過程中我都在不斷地努力。
    實訓期間讓我學到很多東西,不僅在理論上讓我對it領域有了全新的認識,在實踐能力上也得到了很大的提高,真正的學到了學以致用,更學到很多做人的道理,對我來說受益匪淺。我意識到自己知識的缺少,這激勵我在以后的學習、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。
    除此之外,我還學到了如何與人相處,如何和人跟好的交流,我們組成一個團隊大家一起開發(fā)一個項目,大家的交流溝通顯得尤為重要,如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友,如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子,這些在我的實訓生活中都有一些體會。可是說,第一次親身體會理論與實際相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對以前學習的一個初審吧,相信這次實訓多我以后的學習、工作也將會有很很大的影響,在實訓的這段時間里這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我以后工作的基石。
    作為即將畢業(yè)走出校園的學生,經(jīng)過3年的在校學習,對程序設計有了一些基本的理性的認識和理解。在校期間一直忙于理論的學習,沒有機會也沒有經(jīng)驗來參與我們項目的開發(fā),所以在實習之前軟件按開發(fā)對我來說是非常抽象的,一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確,經(jīng)過這次實訓讓我明白一個完整項目的完成必須團隊分工合作,并在每個階段進行必要的總結(jié)和檢查。在我們項目的開發(fā)過程中我們項目的步驟:詳細設計、詳細設計review、編碼、編碼。在項目開發(fā)過程中我也深刻的體會到詳細設計對一個項目開發(fā)有明確的指引作用,它可以使開發(fā)人員對這個項目所要實現(xiàn)的功能在總體上有具體的認識,并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。
    這次實訓是對我們學習的一個檢驗,雖然項目中很多知識我們在日常的學習中都沒有遇到,這同時提醒我:要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學能力,在工作中會遇到很多從未接觸過的問題,當有了問題時要去解決,在你不斷努力,尋找答案的過程中,自己的能力也在潛移默化的提升。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確,這就讓我們不斷地去探索,不斷地嘗試。
    這次實訓也讓我深刻的了解到,不管在工作中還是在生活中要和老師、同學保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要先做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做認得一個最基本的問題,對已自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多。從一起做項目的同學身上我看到了謙虛謹慎、細心努力的態(tài)度,在以后我的生活中我還會留意身邊同學的優(yōu)點,從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),不斷學習。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,沒有事情可以不勞而獲,今天老師們能夠領導我們是他們之前努力的結(jié)果,雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴謹?shù)亩嗟膶ぷ鞯膽B(tài)度。
    在此次的實訓中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差,在項目組中山大的同學也給我提出一些建議,讓我有機會自己多動手,不是我們?nèi)狈χR,而是我們沒有運用知識的能力,在實訓期間的項目開發(fā)過程中,我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有山大同學那么全面,但是如果在學校認真學習了,我們的理論知識并不比他們差,所以以后的日子,如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作,我會更加注重自己的動手能力。再者,我們要有更好的學習心態(tài),看到很多同學會在晚上項目結(jié)束后再去教室上自習,深深地意識到我們的學習態(tài)度有多大的差距,原來在學校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了,而他們還會再繼續(xù)利用九點以后的時間努力學習,雖然在實訓是短暫的,可是我所體會到的對我以后的學習將會有很大的影響,我想在大三以后的生活過程中,實訓的經(jīng)歷會讓我更加有動力,更能堅定信念:堅持、努力。學習實訓時的那種刻苦、勤奮的學習態(tài)度。
    實訓已經(jīng)成為過去,可是在實訓時學習到的東西會一直影響我以后的發(fā)展,突然想起魯迅先生的一句話:世上本沒有路,走的人多了,便成路。生活的路也是人走出來的,每個人一生總要去很多陌生的地方,然后熟悉,然后再走向另一個陌生的地方。在不久的將來,就要踏上人生的另一段旅程,以后的路上有時不免會感到有些茫然、無助,但生活的路誰都無法預測,只能一步步摸索,但只要方向正確,只要我們向著目標不斷努力,相信在不遠的將來我們一定會有一片屬于我們自己的天空。
    實訓帶給我的太多的感觸,它讓我知道工作上的艱辛,事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學校學習那樣輕松。
    人非生而知之,雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差,但是我知道要要學的知識,一靠努力學習,二靠潛心實踐。沒有實踐,學習就是無水之源,無本之木。這次實訓讓我們在一瞬間長大;我們不可能永遠待在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們?yōu)槭裁磳嵱柕男牡煤透惺?,而不久后的我,面臨的是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都應該好好經(jīng)營自己的時間,充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!!!
    當然信心也很重要,沒有信心就很難做成大事,名人說過,信心是通向成功的一把鑰匙.我們數(shù)控維修專業(yè)不可能在學校學會將來遇到的故障或問題.我們只有大膽心細,在懂得原理的基礎上大膽并滿懷信心的去做才能取得成功。
    這次實訓讓我體會較深的就是怎樣使用新的工具我們現(xiàn)在處在一個高速發(fā)展的時代.我們能否正確高效的使用新工具就在很大程度決定我們能否成功.其次就是我們態(tài)度問題如果我們沒有一個好態(tài)度去對待工作就是我們的能力再高也很難得到認可.就是態(tài)度決定一切.
    在這次實訓中,讓我體會最深的是理論聯(lián)系實際,實踐是檢驗真理的唯一標準。理論知識固然重要,可是無實踐的理論就是空談。真正做到理論與實踐的相結(jié)合,將理論真正用到實踐中去,才能更好的將自己的才華展現(xiàn)出來。我以前總以為看書看的明白,也理解就得了,經(jīng)過這次的實訓,我現(xiàn)在終于明白,沒有實踐所學的東西就不屬于你的。俗話說:“盡信書則不如無書”我們要讀好書,而不是讀死書?,F(xiàn)在的社會需要的是動手能力強的人,而不是理論好的人,對于我們高職生來說這更重要了,我們學校的目標就是培養(yǎng)一流的職業(yè)技能的人。
    在實訓期間,我認為我也有很多不足的地方,比如工作態(tài)度不夠積極,學習不夠認真等等。我相信通過我的努力,我以后一定會改掉這些缺點的.我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹!”我相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路。
    實訓中除了學到不少專業(yè)知識,也了解一些社會的現(xiàn)實性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對于團隊開發(fā)來說,團結(jié)一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠都要保持親和和誠信,把專業(yè)理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有一次又一次的難忘開發(fā)經(jīng)歷,這也是實訓最大的收獲。
    “千里之行,始于足下”,這是一個短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
    現(xiàn)在我對“一個人最大財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡”這句話非常有感情,因為它確實幫不了我們不少。課本上的知識畢竟有限。通過實訓,我班同學都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實際工作差距太大,只有知識是遠遠不夠的,專業(yè)技能急需提高,從最初的笨手笨腳,到現(xiàn)在可以熟悉開發(fā)的流程,這與每個人的努力是分不開的,實訓,教會了我們很多的東西,同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力,每個人都很珍惜這次實訓。
    雖然實訓已經(jīng)結(jié)束,但我非常懷念這次實訓,在實訓的時間里,每一天都過的那么的充實、踏實;我相信,只要我秉承努力艱苦奮斗,為理想拼搏的精神,盡管在未來的路上有可能荊棘叢叢,但我一定可以披荊斬棘,度過重重難關(guān),實現(xiàn)自己未來的理想。
    在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道,這次實訓教會了我們團隊合作的重要作用,也為和人溝通打下了基礎,在以后的日子里仍需繼續(xù)的努力,不斷激勵經(jīng)驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
    xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習3次,參訓人員達245人次。
    1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
    2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與出國留學培訓部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
    3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
    三、培訓工作存在的問題與不足。
    1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
    2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
    3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
    四、除了分管的培訓工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了xx年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
    五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
    六、要檢討的是部門各種。
    規(guī)章制度。
    那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
    對來年的展望。
    1、希望能有學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
    2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務。
    3、加強隊伍思想建設:由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。
    4、改變安全管理部的培訓計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內(nèi)容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
    正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇六
    培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年,我部培訓主要做了以下工作:
    1. 春季消防知識培訓及演練
    2. 組織酒店網(wǎng)絡安全講座
    3. 組織酒店客房技能大賽
    4. 組織彩妝培訓
    1. 企業(yè)文化學習
    酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓1494人次,對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
    2. 各部門組織培訓
    要求各部門每月組織培訓工作,并與每月25日送交培訓計劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃,實施檢查,提高部門服務技能水平。
    3. 宿舍評優(yōu)
    出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺階。
    4. 飯店外語考試
    今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
    5. 組織技能比賽
    在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武,通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
    6. 組織各類文化娛樂活動
    11月份組織冬季運動會,進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
    7. 舍長溝通會
    從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應,減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
    8. 抓好抓新員工的培訓
    確定新員工入職培訓資料,規(guī)范培訓內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進入角色,為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
    9. 建立員工培訓檔案:以便向領導和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,在20xx年必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓檔案。
    20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領導的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面: 1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
    2、制度的執(zhí)行力還不夠,導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
    這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
    3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。
    4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
    5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
    根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
    6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
    作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,應加強溝通與合作,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
    工作計劃:
    一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領導的要求還有不少的差距,培訓工作也還存在著一些問題和不足。如:
    1、是培訓的效果不明顯;
    2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
    3、是培訓制度不夠完善,日常考核評估的力度不夠。
    明年我們將在以下方面下工夫:
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇七
    全面推進素質(zhì)教育,深入進行課程改革,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學生,必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。
    而校本培訓是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。
    加強教師隊伍建設,提高教師的師德和業(yè)務水平是提高教師教育教學能力的一條重要途徑,更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
    校本培訓和校本教研,是教師成長的一只方舟。
    因此,做好校本培訓工作非常重要,下面將我校本年開展的校本培訓工作總結(jié)如下:
    學校領導非常重視校本培訓工作,成立了校長任組長的校本培訓領導小組,加強對校本培訓工作的指導,把校本培訓落到實處,把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段,通過開展校本培訓,大力提高教師專業(yè)化水平,提高教師綜合教育能力,提高教師整體的業(yè)務水平。
    1、學期初召開全體教師會議和教研組長、備課組長會議,按照校本培訓的要求,認真布置學期校本培訓工作內(nèi)容,并提出了嚴格的要求,使全體教師充分認識進行校本培訓的重要性,不把培訓當成一種負擔,應付了事,真正從中學到教學理論和技能,一開始并提出每位教師每月都要寫一篇教學反思和聽課反思,并要求及時參加各種校外培訓,并要求回來后寫培訓反思。
    這樣做的目地是提高教師的綜合實力,更好地服務教學。
    2、逐步建立校本培訓的體系,構(gòu)建校本培訓機制。
    我校成立了培訓領導小組,負責校本培訓計劃的制定與實施,列出培訓對象、內(nèi)容、時間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進展順利。
    同時加強過程管理,認真記載教師參加校本培訓的情況,將教師的學習筆記、聽課筆記、案例、課件、學習體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據(jù)。
    同時落實到教研組、備課組,要求教研組長、備課組長按計劃開展集體備課、校本教研活動。
    并將活動內(nèi)容記錄表、和相關(guān)照片及材料上傳到學校校本培訓博客。
    真正把校本培訓落在實處,起到很好的促動效果。
    (一)抓師德教育,樹立師表形象。
    認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《揚中市教師職業(yè)道德規(guī)范》,狠抓師德建設工作。
    根據(jù)教育存在的熱點、難點問題,結(jié)合我校實際,20xx年x月份讓家長走進課堂活動,家長們這一天隨便聽任何一位教師的課,并和所有的任課教師任意交談,對教師的教學、管理等方面交流自己的觀點和想法,對學校的教育提出良好的建議,并留下當天參觀學習的評價表,同時我們召開家長會,進行師德師風問卷調(diào)查。
    通過以上方法和途徑,促使教師養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,樹立教書育人、為人師表、敬業(yè)愛生的良好形象,確立正確的世界觀、人生觀和價值觀,依法從教,廉潔從教。
    (二)抓教學質(zhì)量,打造高效課堂。
    教學質(zhì)量是學校的生命線,為此我們學校嘗試了“小班化”課堂教學模式,教師要在課堂上科學分配時間,即教師講解不超過30分鐘,學生練習不少于15分鐘,我們建立高效的合作學習小組,自主、合作、探究,讓組內(nèi)成員互相幫助,共同進步。
    甚至確定小組成員的具體職責以及小組名稱,主要抓了四方面的工作,一是加強理論學習:
    我們召開“小班化教學研討會”,掌握新理念、實踐新理念、優(yōu)化教學過程,探討課堂教學模式。
    二是確保培訓時間:每月四次全員培訓,用足、用好業(yè)務學習時間。
    三是形成培訓系列:重點圍繞上課、磨課、評課開展備課組、教研組活動,教研組活動和備課組活動有計劃、有過程、有記錄,在一個個案例中實踐、體驗新的課堂教學模式。
    四是加強合作交流:派教師外出學習、觀摩,要求外出學習的教師返校后,及時向教研組傳達先進思想理念,相互學習,共同提高。
    (三)抓隊伍建設,提高教師素質(zhì)。
    通過抓班主任、青年教師、骨干教師三支隊伍建設,不斷提高教師素質(zhì)。
    落實每月一次的班主任隊伍例會制度、考核制度,開展班主任論壇,舉辦主題班會展示活動,組織班主任外校參觀,組織班主任外出培訓,并要求班主任及時寫出培訓反思,同時上傳校園網(wǎng),納入班主任考核,積極組織班主任參加北師大入?yún)^(qū)班主任培訓,切實提高班主任業(yè)務水平。
    對青年教師,學校更是傾力培養(yǎng),在新教師培養(yǎng)和指導方面學校逐漸形成了一整套制度及切實可行的做法。
    開展師徒結(jié)對活動,聘有經(jīng)驗有能力的指導老師。
    本學年師徒結(jié)對23對。
    每學期對師徒結(jié)對工作進行考核并發(fā)放獎金。
    加強師徒聽課和評課,交流談心的雙向互動使新教師盡快勝任教育教學工作,一批優(yōu)秀青年教師在學區(qū)和縣級教學大賽評比活動中脫穎而出。
    (四)抓教科研活動,以研代訓。
    我?,F(xiàn)有市級課題x個,學期初課題組制定計劃,并加強課題的中期過程管理,通過課題研究的形式對教師進行培訓。
    我們的.校本科研思路是:以提升自我為主要目的,以解決實際問題為主要任務,以課堂為教育科研的主陣地,以反思實踐為主要方法。
    這種培訓形式分為兩個層次:
    一是點上,以學校為單位,通過公開課、講座、理論學習,對課題進行研究。
    二是面上:以全市為單位開展教學研討課研究。
    我們發(fā)揮課題研究的推動作用,以課題研究引導教師進入研究狀態(tài),以研代訓。
    我們通過課題引領,激勵提高,鼓勵教師增強科研意識,積極撰寫案例、論文,一學期來我校教師有多余篇論文、案例在省市級獲獎。
    (五)其他培訓。
    1、學校購置了大量教育理論書籍。
    要求全體教師平時自學,每周二組織教師去教工閱覽室閱讀,每月摘抄x字,月底交相關(guān)行政檢查,納入考核,每學期摘抄共x字,每學期結(jié)束寫一篇讀書心得。
    x月份,學校還組織了教師們《xxx》的讀書交流活動,取得了很好的教育效果,促進了教師們的發(fā)展。
    2、規(guī)定教師聽課。
    全體教師每學期必須多聽本學科或其他學科教師課。
    行政、教研組長、備課組長、年輕教師聽課不少于x節(jié),其他教師聽課不少于x節(jié)。
    3、教師培訓經(jīng)費落實到位。
    本學年我校教師參加x學時培訓、省、市縣和校及培訓及暑期參加“xxx”培訓總計支出xxx元。
    1、理論提升需要支持。
    2、校本培訓缺乏吸引教師積極參加的特色項目。
    教研組集體備課、校本教研活動對于教師教學的指導性有待加強。
    為了使校本培訓工作真正能促進教師專業(yè)化發(fā)展,促進學校教育教學工作的開展,我們必須繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心,繼續(xù)以年輕教師為培訓重點,著眼于教師適應現(xiàn)代教育的綜合素質(zhì)的提高,不斷開發(fā)校本培訓內(nèi)容、創(chuàng)建校本培訓的新形式,把校本培訓真正落到實處,促教師的專業(yè)化發(fā)展。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇八
    x教育培訓學校是經(jīng)x教育局批準,具有獨立法人資格的專業(yè)培訓學校。學校實施模式化管理,配備標準的教育設施,師資力量雄厚,確保教學質(zhì)量。
    20xx年,我校在教育局領導下,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,認真落實上級領導制定的工作計劃精神,不斷創(chuàng)新管理機制,加強教育教學的研究,深化教學改革,加強衛(wèi)生防疫工作,不斷推進素質(zhì)教育的新途徑,確立了三學年的工作思路:第一學年重平穩(wěn),第二學年求發(fā)展,第三學年出成績。20xx年是提升教育品牌的關(guān)鍵時期,也是我校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年,我們始終想著以德為先,以學為主,整體培育,和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進。
    對于培訓學校而言,教學的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標。如何保證教學質(zhì)量?培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學質(zhì)量:
    1.有針對性地進行課程設計。
    2.聘有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。
    3.有完善的教學評估制度;讓學生及學校管理人員填寫評估表,及時反饋教師教學質(zhì)量。
    4.采取課堂授課、課堂實習相結(jié)合形式,以鞏固學員的掌握程度;另外還采用互動式的教學方法,使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。
    5.充分聽取廣大學員的反饋的意見,以改進教學效果。我們在每一期培訓班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學員意見反饋表,并在有的班級組織學員進行座談,開展家長會,及時了解培訓的效果,獲取第一手的資料以指導我們,發(fā)揚優(yōu)點、改進不足之處。
    (二)教研工作。
    在教學教研上,應保持現(xiàn)有的教師教研會議的教務管理,提前對教學工作進行規(guī)劃安排,是教務教研工作更加標準化、系統(tǒng)化。語文、數(shù)學等科目分類開展教研交流。學校部分教師不能及時參加教研會議,在課間休息時間、午休時間抽空進行交流,甚至進行電話會議。
    (三)教務管理。
    在完成繁忙的培訓教學工作外,培訓學校建立了一套科學的教學管理規(guī)章制度。如教學管理制度,教室管理制度,教學資料管理制度等。這些制度的'建立和實行,對于規(guī)范培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。
    (一)規(guī)范學校的管理工作,提高管理能力和辦學水平。
    1、建立并完善學校工作機制,促進學校規(guī)范化管理。使得學校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展,為學校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的經(jīng)驗積累。
    2、逐步完善學校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關(guān)。學校工作人員的聘用資格上調(diào),管理老師均有大學以上文憑,有3年以上一線教育教學的工作經(jīng)驗,確保教學管理的優(yōu)化。
    3、管理人員深入一線,聽課、代課、維護學校正常秩序。針對個別學生出現(xiàn)的問題進行個別調(diào)整和解決,對學生學習狀態(tài)、授課教師教學、家長思想變化及時了解和調(diào)整,幫助他們解決問題和困難,讓學生和老師無后顧之憂。
    4、開展學校內(nèi)部學習交流活動、提高招生咨詢質(zhì)量、為學校發(fā)展出謀劃策。
    5、加強對財務工作的管理,合理規(guī)劃開支,積極籌集辦學資金。財務會計每周對賬、每月報表,保證學校工作順利進行。
    (二)學校每周固定開展例會制度。
    學校的管理模式是董事會領導下的校長負責制,及從決策層到管理層,從管理層到教師層和工作人員層,有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。學校每周五下午2:00召開全校教職工例會,及時交流下周工作安排、每周工作小結(jié),溝通思想,是學校管理工作剩下一盤棋,推動學校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進行奠定基礎。
    (三)開展學校對外交流工作,提高學校知名度。
    1、與其他培訓學校開展合作,互相交流,取長補短。
    2、課堂對家長開放、展示,及時開展家長會,拓展辦學空間。
    3、每年進行戶外展示活動,宣傳學校。
    (四)管理工作存在的不足。
    1、在對外宣傳和交流工作中,雖然能策劃出具體的方案,但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化,這說明具體的工作沒有做好預算,缺乏實踐缺乏應變措施。我們今后要全面考慮問題,制定多套方案,以便變化之余。在未來工作中,我們要把招生宣傳做為重中之重,應當加強廣告的宣傳力度,進一步提高學校知名度。
    2、在人事管理方面,嚴格執(zhí)行聘用制度。聘請老師不僅要求高標的教學能力及教學效果,而且更應該看重教師師德水平。聘用的管理人員應嚴格執(zhí)行學校管理制度,建設一支有凝聚力高素質(zhì)的團隊。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇九
    8月11日——8月21日,我有幸參加“國培計劃()為期10天的培訓。重新回到校園學習,是一種全新的生活和體驗,與以往每天周而復始的繁瑣的工作相比,突然有一種別樣的感覺,每天有規(guī)律地學習、生活,洗去了我身上的浮躁,讓我回歸本真,靜心學習,潛心研修。
    學習期間,讓我感受最深的是國家對學前教育的前所未有的重視,基于此,我才能有幸成為“國培計劃”的直接受益者,通過學習,我深深地感受到學前教育面臨的機遇與挑戰(zhàn)。7月,國務院頒布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(-)》,對新時期推動教育事業(yè)科學發(fā)展進行了戰(zhàn)略部署,描繪了未來教育改革發(fā)展的藍圖,為未來10年教育改革發(fā)展指明了方向。
    《規(guī)劃綱要》第一次專章部署了學前教育,突顯了國家對發(fā)展學前教育的高度重視,我深深地感受到自己肩負的壓力和使命,國家對我們的大力培養(yǎng),是讓我們通過專家引領和自主研修,達到自我成長,并學以致用,成為農(nóng)村學前教育改革和發(fā)展的開拓者、成為幼兒教師發(fā)展的引領者、成為教學和科研的示范者。面對這樣的使命,我不敢有絲毫的懈怠,抓緊每一分鐘的時間,努力地學習和思考,學習快要結(jié)束了,十天的培訓學習,讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論學習和專業(yè)提升的機會,我覺得自己的收獲是沉甸甸的。
    培訓期間,師范學校的領導精心設計了豐富的學習內(nèi)容:我首先聆聽了賀紅山老師對《3——6歲兒童學習與發(fā)展指南》的詳細解讀,使《指南》中的那些平凡的文字都鮮活起來,讓我感到《指南》中的每一個字都值得認真去推敲和琢磨,也深刻感受到《指南》對幼教工作者重要的指導意義。特別是使我對幼兒園一日活動皆課程的含義有了更深的理解,讓我對自己原有的幼兒園課程的理解重新定位,幼兒園的課程不光包含集體、分組的教學活動、區(qū)域活動和游戲活動,幼兒在園的一日生活也是幼兒園課程的重要組成部分。
    賀紅山老師的《讓幼兒在與環(huán)境的對話中成長》講座,讓我對由環(huán)境生成課程、由課程創(chuàng)設環(huán)境、透過環(huán)境,看到孩子的學習過程有了更深的`理解。雷曉芳老師的《一日生活活動與幼兒發(fā)展》講座,指導我在對觀摩幼兒園的一日生活活動時,有了理論的支撐,培訓學習更有的放矢。周利文和龍曉玲、楊卡佳三位一線園長的講座,更是獲益匪淺,周利文園長重點以科學領域為例講述了《集體教學活動設計與幼兒發(fā)展》,雖說說的都是大學學過的,但在面對老師提出的種種刁難的疑問,她的回答充分體現(xiàn)出她理論與實踐扎實的功底及個人深厚的內(nèi)涵、氣度,讓人心悅誠服。
    龍曉玲園長的《傳統(tǒng)游戲的現(xiàn)場教學》讓我在歡樂而輕松的音樂游戲中掌握了幼兒園音樂教育活動的設計與實施,音樂活動組織要點,明白了老師要充分激起幼兒的興趣,讓他們在活動中體驗到不斷攀升帶來的巨大愉悅。楊卡佳園長的《模范教師師德報告》講座使我對幼師的神圣的使命有了更深一步的認識,讓我對模范教師們肅然起勁,同時對于社會的認可感到深深的欣慰。唐烈瓊老師的講座,為我的幼兒園游戲教學問題與對策提供了理論的支撐和指導,進一步夯實了自己的幼教理論基礎,有效提升自己對幼兒園教學活動、區(qū)域活動的組織能力。而由長師送的兩個現(xiàn)場觀摩課《勺子哈哈鏡》、《圈圈魔術(shù)師》更是讓我對老師的激情和課堂把控能力深深震撼,她們表情之豐富,語言語氣之多變,動作夸張,無不彰顯著她們的智慧。
    還有許許多多讓我受益良多的東西,專家們精湛的理論知識,先進的理念和獨特的設計給我留下了深刻的印象,在情感的熏陶和思想的洗禮中努力實現(xiàn)著培訓學習與工作實踐的有效對接,將專家經(jīng)驗和自身所學有機結(jié)合,豐富了自己的專業(yè)知識,提高自身的綜合素質(zhì)。
    作為一名幼兒教師,我將會把這次培訓的所想、所得、所思融入今后的工作中,這既是學用結(jié)合的要求,也是自己肩負的責任。自己唯有進一步修心—修行—修能,才能真正做一名學以致用的實踐者、先進幼教理論的傳播者、教師專業(yè)成長的引領者。
    感謝這難得的培訓,感謝培訓專家的付出,使自己受益匪淺,啟迪良多,這是自己在幼教知識儲備上的又一次空中加油!
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇十
    時光荏苒,日月如梭,不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,真是時不我待,詳細回顧20xx年的招生工作,由于領導的細心栽培和高度信任,我做了很多重要的工作,在部門領導的關(guān)心、幫助下,我以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下:
    我堅持以服務為宗旨,急考生之所急,想考生之所想,熱情、耐心地接受考生咨詢,向考生及其家長介紹學校的概況和專業(yè)。
    作為一名教育工作者,以較高的標準要求自己,為人師表,盡職盡責,服從領導的安排。積極主動的做好每一項工作。
    我感覺招生工作是最鍛煉人的',在這一年的工作中,我吸取往年的經(jīng)驗教訓,把好的經(jīng)驗帶到工作當中,以更好的完成領導交辦的各項任務。在實際工作中,主要完成以下幾項工作。
    1、完成招生地區(qū)的宣傳任務。我今年主要負責山西省晉城地區(qū)的招生,由于剛進入新的地區(qū),學生對外省外學??赡芰私馍跎?,我進校、進班宣傳、以及和學生聊天,讓每個學生和老師了解我們學校,了解我們的專業(yè),我們的師資力量。
    2、接待考生及家長的電話咨詢和來訪。主要針對考生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答,在工作中必須對學校的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、后勤服務情況、畢業(yè)生就業(yè)情況很熟悉,而且要熱情、耐心、全方位的去解答,我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關(guān)鍵之一,是學校對外宣傳的窗口,展示了學校的形象。
    3、指導學生填報我院,為學校儲備充足的生源。高考結(jié)束后,學生馬上面臨填報自愿,對于一個剛剛畢業(yè)的中學生來說對于那些大學的專業(yè)根本不了解,我堅持耐心講解,積極引導,爭取填報我校達到最好。也因此更促進我和學生的關(guān)系,讓我能更近一步了解學生之所需。
    4、學生到校的穩(wěn)定工作是非常重要的。大部分學生都沒出省到外地來上學,由于剛到學校,什么都不熟悉,情緒是最不穩(wěn)定的,我堅持到學生宿舍去溝通,安撫學生情緒。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇十一
    我校創(chuàng)辦于xx年,八年來得到了市教育局,民政局及有關(guān)部門的大力支持和指導。學校一直堅持以適應社會需求、培養(yǎng)實用型高素質(zhì)的人員為準則,通過全體教職工的辛勤勞動,取得了一定的成績,得到了社會各界人士的好評,具體做了以下工作:
    1、著重加強了學校的管理工作,建立健全了一系列規(guī)章制度:
    從教職員工守則,到各崗位責任制;從聘請教師規(guī)則,到檔案管理制度、財務管理制度,安全保衛(wèi)制度等等,同時具體落實到每個教師或管理人員身上,使學校的管理工作有條不紊,井然有序。
    2、完善教務工作,勤勤懇懇做好每項工作,每一期培訓班開班后,教務人員都積極深入現(xiàn)場服務。從學員的實際情況入手,做好各項工作,使學校的工作運轉(zhuǎn)到位。
    3、保障教職工的合法權(quán)益,根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇,讓教職工有法定的休息時間,調(diào)動教職工的工作積極性,關(guān)心教職工的思想、工作和生活。
    1、我們在辦學初始,就認識到學校要在社會上樹立良好信譽,必須要在辦學中注重自己的特色,因此,我們著重培訓會計電算化和計算機應用人才,從而取得了較好的成績,得到了社會的認可和贊許。
    2、聘請正規(guī)大中專學校中有較高層次,思想好,作風正派,事業(yè)心強,具有豐富教學經(jīng)驗的`教師任專職或兼職老師,使學校的教學質(zhì)量始終保持在較高的水平上。
    3、加強學員的輔導工作,學校在機房內(nèi)配備專職的輔導教師,從學員到校上課開始,輔導教師就同任老師一起對學員情況進行核實,輔導時熱心、耐心,做到有問必答、不厭其煩,促進學員的理論與實踐相結(jié)合,不斷提高學員的實際操作能力,學員的考試合格率保持在92%以上。
    1、xx年,市政府為了提高市民的電腦網(wǎng)絡水平,開展了“百萬家庭普網(wǎng)教育”的工作,并將此項工程列為xx年八大實事工程之一,普網(wǎng)培訓對于市民是免費的,學校所能得到的補助也是微乎其微的,但是我們認識到學校在注重經(jīng)濟效益的同時應該同時要重視社會效益,毅然承擔了此項培訓工作,一年來總共培訓了學員xx個,屬于全市培訓學員最多的學校之一。
    2、開展下崗、失業(yè)工人的計算機應用能力培訓工作,市里有關(guān)部門為了提高下崗、失業(yè)工人的就業(yè)能力,提出了就業(yè)前先培訓的策略。
    1、學校現(xiàn)有586機型的機房二個,同時今年又新配置了p4主流機型48臺,顯示器全部更新為17寸純平,并采用多媒體教學投影儀教學。機房除了局域網(wǎng)連接外,還通過電信寬帶開通了外網(wǎng)服務,讓學員可以暢游在因特網(wǎng)的信息世界中,為教學工作提供了根本的保證。
    2、聘請專人負責機房的環(huán)境衛(wèi)生,做到整潔、干凈,給學員留下良好的印象。
    3、計算機房內(nèi)還配備有立式空調(diào),大屏幕彩電等輔助教學設備,勝任計算機二級、三級培訓,是市人事局,財政局定點的培訓點和考核點。
    隨著改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰(zhàn)略,計算機作為當代信息工具,發(fā)揮著重大的作用。
    為此,我們要抓住這個機遇,保持清醒的頭腦,綜合分析培訓的實際情況,堅持教育質(zhì)量第一,堅持為社會為學員服務的宗旨,堅持勤儉辦學的精神,注重提高辦學效益,千方百計抓住生源來頭不放,進一步拓展教育領域,把學校各項工作再推進一步,力爭在新的一年里為社會輸送更多有用人才。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇十二
    加強學校安全衛(wèi)生管理工作,積極推進學生素質(zhì)教育,努力提升品牌社會效益。
    根據(jù)教育培訓市場各項需求的發(fā)展變化,為確保學校的辦學生命力,我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學特色,并力求贏得社會的認可和家長、學生的好評。現(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益,并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善特色教學體系。
    我校外語培訓人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大,滿意度高。無論是少兒,還是青少年、成年,我校外語培訓繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢,特別是在出國考試類外語培訓上,我們更是嚴謹教學,并取得了可信的辦學成績,獲得了社會各界和廣大學生、家長們良好的`口啤,確保學校在外語培訓市場中的優(yōu)勢地位。
    一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度,是確保學校教學質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度,并根據(jù)學校的發(fā)展變化,不斷完善和調(diào)整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度,為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。
    教師資源是學校發(fā)展的重要資源,優(yōu)秀的教師更是學校發(fā)展的不竭動力。我校一直相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。200xx年年末細化出臺了《定制性教學反饋表(教學工作和行為規(guī)范)》。該細則對教師的教學行為界定、教學行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業(yè)及批改、考試、教學回訪、教研活動等日常教學行為等都作了細化規(guī)定,明確了教師的教學行為,對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用。
    我校為提高教學質(zhì)量,努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學,學校陸續(xù)配備及升級電腦及互動白板,更換了復印機、掃描儀、攝像機、數(shù)碼相機、錄音機、無線話筒等現(xiàn)代教學設施。
    同時,在各個教室布置了花卉盆景,努力營造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍,并實施了嚴格的安全衛(wèi)生責任制,使美化學校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實處。
    在激烈的教育培訓市場競爭中如何立于不敗之地,一直是本校重視和研究的問題。特別在目前,我國己將培訓教育排位第二(僅次于學前教育),并確定為新的、重要的增長點,是充滿無限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動,我們必須與時俱進,在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮,把教育培訓市場做強做大。為此,幾年來我們一直在作這方面的探索和努力,在保持原有教育培訓優(yōu)勢的基礎上,近階段我們己確定了二個新的突破點:
    一是抓源頭生源的培訓。眾所所知,越來越多的孩子選擇出國留學,這是我們潛在和現(xiàn)實的源頭生源。為此,我們要用戰(zhàn)略眼光,集中精力抓好出國留學英語教育培訓,并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。
    二是積極開發(fā)企業(yè)團培市場。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,必須培訓新的知識和技能,以通過人的提升來推動企業(yè)的發(fā)展壯大。對此學校己作了初步嘗試,并成立了相應機構(gòu),在此基礎上我們應該大力實施,把企業(yè)團培做大、做強。
    自成立以來我校雖作了一些努力,但也存有許多不足,離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表現(xiàn)在:
    1、在如何解放思想,改革創(chuàng)新上,還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。
    2、在加強教學質(zhì)量管理,提高學校經(jīng)濟和社會效益上,還沒有得到完全落實,未取得理想的效果。
    3、在加強師資隊伍建設,開展教育教學工作研究方面,目前還處于改革與完善階段階段,與預期的目標之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心,銳意進取,將在總結(jié)原有教育教學管理工作經(jīng)驗的基礎上,不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實事求是,更加努力地推出符合社會需求的教育培訓項目,更好地服務于學生、服務于社會。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇十三
    首先很感謝單位為我們組織的這次的新入職員工培訓,作為一個在單位已經(jīng)工作了兩年多的新員工,通過這次只有短短兩天半的培訓,我受益頗多。
    基礎教育課程改革是整個基礎教育改革的核心內(nèi)容,是全面推進素質(zhì)教育的重要舉措。教師是課程實驗和推廣工作的重要實施者和參與者,因此,師資培訓工作是課程改革實驗工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本學年,為確保課改實驗的有效開展,落實好課改的精神,我校以校本培訓為重點,以提高培訓質(zhì)量為目標,開展有計劃、有組織、有步驟的一系列培訓工作,使培訓工作切實為教學教育提供理論支持?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    當前,我校的教師校本培訓目的為了讓全體教師了解基礎教育課程改革的背景、意義和目標,明確基礎教育課程改革的基本理念,更新教育觀念,增強實施課改的自覺性和責任感。掌握課程標準和新教材,改進教育方法和教學手段,具備實施新課程的能力和水平。力爭使一批教師成為教育教學骨干、學科帶頭人和研究型教師。
    一是針對我校的教師實際,我們分別制定學校教師校本培訓計劃,學校教師繼續(xù)教育年度計劃、教師則根據(jù)個人所需,制定了以課程學習為重點的自訓自練計劃。
    二是學校班子身先士卒,做好表率。學校領導是新課程實驗改革的身體力行者和責任人。在課改實驗中,我們切實做到三個“自覺”:自覺參加上級組織的各種學習培訓,自覺參加校內(nèi)每次課改學習,自覺學習教育報刊,廣泛吸收課改信息。
    三是根據(jù)不同年齡、學歷、水平、學科教師的自身需求,對全年的教師校本培訓工作進行統(tǒng)一部署和具體安排,并加強組織指導,把培訓工作各項措施落在實處。極大地體現(xiàn)了教師的主體地位,避免了在繼續(xù)教育中“一刀切”的現(xiàn)象,使教師積極主動地參加繼續(xù)教育學習。
    實施課改以來,我們堅持樹立“以人為本”的思想,通過多種形式的培訓活動,調(diào)動教師的自主學習、自我反思、自主探究的積極性和創(chuàng)造性。
    (一)理論學習,夯實基礎。
    1、師德方面培訓。
    觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀。通過各種形式的師德培訓、培養(yǎng)造就一支品德高尚的教師隊伍。
    2、新理念方面的培訓。認真學習新的教育理論,學習新課程改革的指導思想、改革目標及相關(guān)政策等。重點要結(jié)合本人的教學情況選修新課程培訓的有關(guān)專題進行自學。學習時間為每周一學三學時,促進教師在教學實踐中研究掌握實施新課程的有效教學方法和手段。
    3、舉辦教育、教研理論專題講座。為促使教師教育理論水平的提高,在校本培訓中,我校除對自學進行督促、檢查考評外,還積極舉辦各類專題教育理論講座和組織教師參加市專題講座并組織部分教師參加市級培訓,學校也多次組織學習“新課程與教學改革”等有關(guān)專著,觀看新課程課堂教學錄象。
    4、開展專題研討活動。我校的教育專題活動具有針對性、實效性。在理論與實踐相結(jié)合方面,我們開展不同形式的教研實踐活動。
    (二)研訓結(jié)合,促進發(fā)展。
    1、開展活動,激活教師學習與實踐內(nèi)驅(qū)力。
    為充分調(diào)動教師學習、實踐課程的積極性,提高培訓效率,使教師真正把學得的新課程理念轉(zhuǎn)化為教學教育行動。我校采取了“以教研驅(qū)動自訓”的策略來營造濃厚的學習氛圍。具體做法是:
    (1)開展教學“三個一”這一群眾性的教研活動,促使教師在活動過程中成長。學期來,我們認真落實聽、說、評“三課”制度。
    (2)積極參加校外舉行的各項競賽活動,努力促使骨干教師脫穎而出。
    2、以課題研究為載體,提高教師新課程研究能力。
    教育科研能力是校本培訓的一個重要內(nèi)容,教師要逐步樹立教研科研意識,圍繞新課程的實施,結(jié)合課堂教學,進行教育科研基本方法的培訓。
    3、信息技術(shù)方面的培訓。
    在全體教師中開展以“現(xiàn)在教育技術(shù)”為主要內(nèi)容的現(xiàn)代教學技能培訓;一是信息技術(shù)基礎理論和設備操作的培訓,二是現(xiàn)代信息技術(shù)應用于教育教學的培訓,全員普及培訓電子辦公所需的基本知識、基本操作。包括四個模塊的基本操作與應用,網(wǎng)絡的基本操作與應用。通過計算機培訓提高教師教育技術(shù)水平和能力,進而提高教育教學質(zhì)量。
    4、加強班主任隊伍建設。
    班主任是全面直接負責一個班級學生的思想、學習、健康和生活的教師。班主任隊伍的業(yè)務能力和管理水平直接影響到學校德育工作的開展、為提高班主任的整體素質(zhì),通過組織外出學習、培訓和班主任自學相結(jié)合等方式加強對班主任的培訓,同時我們還注重對班主任工作研究,不斷地總結(jié)和傳授工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了一批具有較高教學水平和熟練的業(yè)務知識的班主任。
    5、充分發(fā)揮青年骨干教師的帶頭作用、
    學校充分發(fā)揮骨干教師的作用,開展結(jié)對子活動、并通過舉行班主任工作經(jīng)驗交流、集體研討等活動,促進教師間的相互學習,相互借鑒、鼓勵各位教師利用各種渠道學習,搜集各種先進的教學工作經(jīng)驗和班級管理方法,并靈活運用于實際工作中。
    通過狠抓新課程培訓,我校教師師德師風不斷改善,改革意識不斷增強,實現(xiàn)了教學觀念能轉(zhuǎn)變、教學模式善提煉、教學結(jié)構(gòu)會構(gòu)建,取得一系列的成績。本學期在各級各類觀摩課、研討課中,上課老師都精心設計教案,特別是佟殿臣高艷杰兩位教師在州、市、校組織的課堂教學研討中取得較好的成績。學校教研風氣好,很多青年教師改革力度大,改革精神強,教學能力進步較大。
    1、培訓過程原始資料的收集、整理有待加強。我們還缺乏收集過程原始資料的意識,資料還不夠齊全,資料的整理、歸類還不規(guī)范,還不善于對資料進行分析,并從中總結(jié)工作中的經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)存在的問題。
    2、校本培訓的項目意識不強。我們還不能根據(jù)本校發(fā)展的實際需要、教師發(fā)展的需要制定昝為切實的校本培訓項目,使整個培訓工作顯得較為盲目,缺乏針對性,對提高教師的實際教育教學能力、促進教育教學質(zhì)量的提高還沒有發(fā)揮出校本培訓應有的作用。
    3、校本培訓的方式還比較單一。目前,開展校本培訓的方式仍然是單一的講授形式,在一定程度上影響了教師參與培訓的積極性。
    總之通過開展有計劃、有組織、有步驟的一系列培訓、學習工作,使培訓工作切實為教學教育提供了理論基礎,同時提高了教師的教育教學能力,提升了個人的自身素質(zhì)。但我們在實際工作中也存在很多不足之處,今后我們將采取積極有力的措施,與時俱進,探索校本培訓的新思路、新形式、新內(nèi)容,為建設一支合格穩(wěn)定、業(yè)務精良的教師隊伍而不懈努力。
    培訓年度工作總結(jié)得與失篇十四
     年度培訓工作的開展,可以讓我們學習到更多不懂的知識!我們要抓住這個學習的機會,認真學習,總結(jié)經(jīng)驗!以下是年度培訓工作總結(jié),歡迎閱讀!
     為進一步提高-干部職工隊伍的綜合素質(zhì),把我局打造成學習型、和諧型、服務型機關(guān),培養(yǎng)和造就一支業(yè)務精良的交通隊伍,促進我局各項工作再上新臺階,努力推進現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展,根據(jù)年初制定的職工培訓工作計劃,加強了全局中層干部和重點技術(shù)崗位人員的教育培訓。
     現(xiàn)將全年職工培訓工作總結(jié)如下:
     一、重視教育培訓、提高職工素質(zhì)
     1、積極動員組織局職工參加各種資質(zhì)考試、技術(shù)職稱考試,現(xiàn)局在崗職工中干部中級職稱有6人,初級職稱4人;工人中技師已有3人,高級工5人,中級工8人,初級工8人,技師以上職稱已占工人總數(shù)的12.5。
     2、為了提高局干部職工的知識層次,以適應工作的需要,我們鼓勵干部職工積極參加各類電大和成人自考的學習。
     目前局49名在崗職工已有30人達到專科水平,7人達到本科;現(xiàn)有在讀??坡毠?人、在讀本科職工9人,局職工整體文化素質(zhì)不斷提升。
     3、繼續(xù)抓好干部職工法律和業(yè)務知識的培訓。
     今年綜合各部門實際工作需要,我們分別于組織路政、海事執(zhí)法人員對法律基礎知識和交通執(zhí)法有關(guān)知識參加培訓。
     通過執(zhí)法培訓,執(zhí)法人員法律知識水平和依法行政能力有了進一步的提高,使行政執(zhí)法人員能夠深刻領會法律法規(guī)的內(nèi)涵,將法律法規(guī)和現(xiàn)實情況有機地結(jié)合起來,有力推動了交通執(zhí)法工作的開展。
     4、為強化交通力量,提高公路建設水平,為××交通發(fā)展和建設做出貢獻,今年繼續(xù)組織人員參加盛州、縣部門組織的各類業(yè)務相關(guān)知識培訓班,對行業(yè)管理人員,技術(shù)人員,特殊崗位工作人進行培訓,今年培訓面達到87.7,職工教育總培訓經(jīng)費達97829萬元,占工資總額的8.5。
     通過以走出去的形式,學到了新的知識,對交通隊伍建設提供了理論保證,進一步提高了交通工作質(zhì)量和交通隊伍素質(zhì)。
     通過培訓,對大家的思想觸動很大,思路受到啟發(fā),視野得到擴展,進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感,也從中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與問題,以及我們在交通工作方法方面的缺陷情況,大家開拓了眼界,增長了知識,理清了思路,也激發(fā)了做好交通工作的信心和干勁。
     二、加強干部廉潔從業(yè)培訓,發(fā)揮預防作用
     交通是高危行業(yè),干部的廉潔直接影響著交通整個系統(tǒng)的廉潔,加強廉政建設、倡導廉潔從業(yè)就顯得意義重大。
     1、今年縣委組織部黨校舉辦的領導干部培訓班,局領導班子高度重視,積極組織局中層以上領導干部參加培訓,共參培22人,110人次。
     2、科學發(fā)展觀活動中,加強了對干部和職工的廉潔教育,主要領導親自抓廉潔教育工作,組織全體職工參加廉潔教育培訓,共參培51人,153人次。
     對如何規(guī)避風險、防止違規(guī)違紀、加強黨風廉政建設教育,筑起防腐的防火墻,促進交通建設項目優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔地進行,切實維護群眾利益。
     ( 勵志天下 )
     總結(jié)今年職工教育培訓情況,我們認為:通過培訓,將理論知識與實際工作緊密的聯(lián)系起來,用理論解決實際問題,又讓理論在實踐中得到檢驗和升華,為以后工作提供了良好的理論保障和豐富的經(jīng)驗。
     提升了交通從業(yè)人員的理論水平,提高了交通從業(yè)人員的整體素養(yǎng),為加強建設農(nóng)村公路工作提供了強有力的保證。
     為了學習更多的知識,培訓量還需要加大,培訓內(nèi)容還需更貼近交通行業(yè)建設的實際需要,今后,我們要在培訓上投入更多的時間和精力,把教育與培訓作為一項固定任務來抓。
     通過一年來對局中層領導干部、重點崗位人員教育培訓的職工培訓,達到預期的教育培訓目的,極大地激發(fā)了干部職工的學習熱情,在全局上下營造了濃厚的學習氛圍,全體干部職工自身綜合素質(zhì)有明顯提高,有力推動了交通工作的開展。
     在以后的職工教育培訓中,還要加強培訓方式方法的不斷更新、培訓內(nèi)容的時代性和現(xiàn)實性,避免培訓的形式化、說教化,真正發(fā)揮培訓的職能,收到培訓的成效。
     5月我縣全體中學英語教師進行了集中培訓。
     這次培訓是香港沃土英語發(fā)展社組織的。
     經(jīng)過培訓,我受益匪淺,感觸很深。
     第一天為我們進行精彩講課的是peter一行外籍老師,他們的熱情始終感染著我,特別是聽到老師們會唱那么好聽的英文歌曲,我明白了作為一名教師,加強學習,善于學習,提高自身的整體素質(zhì)是很重要的,而且我們要把學到的知識應用到教學實踐中去,一步一個腳印。
     他們?yōu)槲覀冊敿氈v解了教學環(huán)節(jié)方面的`內(nèi)容,讓我們認識到自身水平的差距,通過觀看優(yōu)秀的教學片斷,我學到了很多好的教學方法,相信下學期我會將之用于教學之中的。
     總之通過這次培訓感到肩上的擔子更重了。
     非常感謝領導和香港沃土英語培訓組織能給我這樣一次學習的機會,我會加倍努力,在以后的教育教學工作中勤于思考,善于分析,努力成為一名合格的中學教師,有效地開展中學的英語教學工作。
     為期7天的英語培訓落下帷幕,在這緊張、充實而又快樂的7天里,我感受了很多,也學到了很多,這次培訓使我受益匪淺,雖然時間很短,但是培訓的內(nèi)容給了我教學上很大的幫助,聽了的外籍教師的理論指導,親身體驗了一些活動,讓理論聯(lián)系了實際,使得我更深刻、更透徹的領會了老師所講的內(nèi)容。
     以下是我的一些心得體會:
     一、重新認識了自我
     通過學習使我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變,作為一位英語教師,必須具有淵博的英語知識,熟練的操作技能,良好的思維品質(zhì),在英語的探究過程中,教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學任務和目的,也不再把主要精力花費在檢查學生對知識掌握的程度上,而是成為學習共同體中的成員,在問題面前教師和孩子們一起尋找答案,在探究英語的道路上教師成為學生的伙伴和知心朋友。
     二、對英語課堂教學有了新的認識
     通過聽外$2教授的一些教學技能,我對英語課堂教學也有了一個全新的認識,英語課以語言對象,強調(diào)以任務入手,放眼看周圍世界,培養(yǎng)學生的英語能力,這個就是知識點。
     在教學總體目標上注意興趣,體驗成功和培養(yǎng)自信;在課程實施上注重創(chuàng)造學習環(huán)境和提高學習效率;在教學模式與方法上注重參與實踐和創(chuàng)新發(fā)展;在語言教學的目標上,注重培養(yǎng)語感和交際能力;在教學評價上,注重運用激勵機制和多元評價。
     英語教師應具備的聽、說、讀、寫、譯的教學技能,給英語教師指明的努力的方向,明確了作為一名合格英語教師應具備的基本素質(zhì)。
     三、英語基礎知識和基本技能有了質(zhì)的飛躍
     聽了老師的指導后,我才知道游戲設計環(huán)節(jié)中要設計出高層次的活動,讓學生在玩中學,學中玩。
     能通過游戲,學到實質(zhì)的東西。
     語言學習只有在有意義和有目的的活動中才會發(fā)生。
     通過外籍教師的精心講解,讓我了解了如何較好的進行英語的聽、說、讀、寫的教學,我們的英語教學法讓學生有較沉重的壓力,而不會感到學習的快樂,事實上每一項能力的教學都可以教得非常有趣。
     外教的做法讓我很受啟發(fā)。
     很多時候我們的學生不愿開口說英語是因為沒有安全的語言環(huán)境。
     強調(diào)詞匯和語法知識使教師經(jīng)常當眾打斷學生的發(fā)言,讓學生覺得很尷尬,長此以往,學生就不愿當眾用英語交流了。
     因而,要提高學生的聽說能力,首先要給學生創(chuàng)造一個安全的語言環(huán)境。
     在安全的語言環(huán)境,教師注重交流的內(nèi)容而不是詞匯和語法的正確性。
     利用自我糾錯能力,學生在不斷的交流中就能提高聽說能力了。
     只有在不斷的練習中,學生的口語能力才會不斷的提高。
     四、對教材的把握有了一個整體的認識
     作為一線教師,我知道了怎樣的課才算是一堂好課,不泛包括師生互動,學生主體等,但我覺得關(guān)鍵還有對教材的把握,通過培訓,使我明白了,我要用教材教學生,而不是教教材,可以創(chuàng)造性地使用教材,圍繞課標可刪可增,另外要鍛煉學生的實踐能力,也就是聽、說、讀、寫的能力,也就是說在課堂中,pairwork和groupwork部分不但要練,還要讓每一個學生都能參與其中,勇于張口,使課堂氣氛活躍而有秩序,讓學生都能找到自己的定位,真正喜歡上英語課堂。
     作為年輕教師,作為一線英語教師,通過這次培訓感到肩上的擔子更重了,非常感謝領導香港沃土英語培訓組織能給我這樣一次學習的機會,我會加倍努力,在以后的教育教學中勤于思考,善于分析,爭取早日成為一名優(yōu)秀的英語教師!
     時間一晃而過,如白隙之間,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領導的悉心關(guān)懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
     現(xiàn)就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
     一、培訓工作情況:
     2011年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習3次,參訓人員達245人次。
     二、培訓工作分析:
     1、2011年的培訓工作比起2010年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
     2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。
     我部與培訓部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
     3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:2011年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
     三、培訓工作存在的問題與不足:
     1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
     2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
     3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
     4、作為部門的培訓副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
     四、除了分管的培訓工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了2011年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
     五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。
     在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
     對來年的展望:
     1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。
     在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
     2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務。
     3、加強隊伍思想建設:由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。
     4、改變安全管理部的培訓計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。
     做到實際工作培訓,分階段、分內(nèi)容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。