美食文化是一個國家的獨特標志,也是人們交流的重要方式。在寫總結(jié)時,我們可以借鑒優(yōu)秀的范文,學習他人的經(jīng)驗和技巧。這是一些精選的總結(jié)范文,相信會對大家寫作有所幫助。
銀行開門紅培訓心得篇一
有幸在xx培訓學院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識結(jié)構(gòu)的擴展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時,也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼?,F(xiàn)將培訓的體會匯報如下:
一、培訓的資料結(jié)構(gòu)跨度寬廣。
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓,從培訓資料的結(jié)構(gòu)來看,[蓮山課件]在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下,十個專題講座幾乎涵蓋了當前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責領域,同時又涉及了本事提升、心理調(diào)試等與個人工作生活密切相關的個體領域,還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,林林總總,堪稱既具有系統(tǒng)性,有具備完整性。對此次參培的同仁而言,培訓資料的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結(jié)構(gòu),開闊了履職視野,不僅僅有效強化了我們的崗位履職本事,并且前所未有地豐富了每個參加培訓個體的知識儲備寬度,為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎。
二、培訓的資料專業(yè)深度深邃。
培訓的師資力量強大,講授專業(yè)深度深邃。十個專題講座的主講教師既有來自總行的專家領導,又有來自院校的教授名家,在各自領域長期專注浸淫,高屋建瓴,建樹豐碩。經(jīng)過教師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實踐等方面給予我們豐富的學養(yǎng),既使我們領略到當前各類經(jīng)濟金融專題前沿高端的最新進展,更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經(jīng)濟金融問題的癥結(jié)所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學習、調(diào)查與研究的方法論高度,深入引發(fā)對經(jīng)濟金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對經(jīng)濟金融問題的脈絡把握,提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟金融實際的工作本事。
三、參加培訓進一步增強了學習理念,增強了行際交流。
從某種程度上說,在工作以來的十余年間,組織部署自我的系統(tǒng)學習過少,工作中自我也僅學習與本職工作相關的業(yè)務知識、理論知識和法律知識,對不涉及或者很少涉及自我工作的知識相對缺乏學習的進取主動性。這次集中學習培訓,對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓學習,我認為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務繁重而缺失培訓學習機遇的缺憾,一方面又充分體現(xiàn)培訓學習人人平等的原則,在全行系統(tǒng)倡導出一種富有創(chuàng)新的培訓方法與濃厚的學習氛圍,對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務本事和綜合素質(zhì)具有十分重要的現(xiàn)實意義。
另一方面,培訓平臺的搭建為參培人員之間供給了工作經(jīng)驗、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構(gòu)的執(zhí)行情景、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開了履職工作的另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
四、培訓組織有序,進程安排合理。
從培訓的總體進程來看,培訓組織井然有序,培訓資料緊貼實際,培訓節(jié)奏張弛有度,培訓生活豐富多彩,體現(xiàn)出培訓學院教師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出。
本次培訓活動,開人民銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓之先河,為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工供給了難能可貴的學習機遇。提議今后一是將此類培訓構(gòu)成長效化的制度加以堅持與完善,同時提倡分行層級跟進推出類似性質(zhì)的培訓安排,有效補充與擴大高層次培訓的覆蓋面,切實提高廣大基層員工的工作本事與履職本事;二是在培訓主體上相對集中,細化分類,研究將貨幣信貸、調(diào)查統(tǒng)計合并培訓,將會計、國庫合并培訓,辦公室、宣傳群工合并培訓,等等,從而進一步提高培訓的針對性和有效性;三是在培訓資料安排上相對集中,研究大體按照80%:20%的比例設置培訓課程,切實提高培訓的針對性。
銀行開門紅培訓心得篇二
首段:引入開門紅講話的背景和重要性(200字)
近年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融市場的不斷壯大,銀行業(yè)作為經(jīng)濟的重要支柱之一,扮演著至關重要的角色。在每年的年初,銀行通常會舉行一場“開門紅講話”,這場講話不僅是對過去一年工作的總結(jié)和對今年工作的展望,更是向員工傳遞動力和激勵的重要一環(huán)。近日,我有幸參加了我所就職的銀行的開門紅講話,并從中收獲了很多有價值的啟示和體會。
二段:講話中強調(diào)的核心要素和員工的角色(200字)
在開門紅講話中,銀行的領導明確了今年的經(jīng)營方向和目標。講話強調(diào)了創(chuàng)新和服務的重要性,并強調(diào)員工起著至關重要的作用。作為一名銀行員工,我們應當深刻理解這些核心要素,并認識到我們的責任和使命。我們需要時刻保持創(chuàng)新的思維,不斷改善服務,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務。同時,我們也應當自覺地擔當起推動銀行發(fā)展的重任,為銀行的成功做出自己的貢獻。
三段:講話中提出的挑戰(zhàn)和應對之策(300字)
開門紅講話還列舉了一系列的挑戰(zhàn)和困難,包括競爭日益激烈、金融監(jiān)管趨嚴等。然而,銀行的領導并沒有止步于問題的呈現(xiàn),而是提出了應對之策。他們強調(diào)了加強團隊合作的重要性,鼓勵員工跨部門協(xié)同,共同應對挑戰(zhàn)。同時,講話還強調(diào)了員工的自我成長和學習的重要性,鼓勵員工不斷提升自己的能力和素質(zhì)。作為員工,我們應當真切地認識到這些挑戰(zhàn),不怕艱難困苦,勇于創(chuàng)新和學習,不斷提高自己的綜合能力。
四段:講話中強調(diào)的企業(yè)文化和價值觀(300字)
銀行開門紅講話中還強調(diào)了企業(yè)文化和價值觀的重要性。講話提到,銀行應當建立崇高的信仰、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,始終貫徹誠信服務和客戶至上的理念。這些價值觀不僅是銀行發(fā)展的基石,更是我們員工行為準則的重要依據(jù)。在實際工作中,我們應該時刻以客戶滿意為目標,保持謙虛誠信,嚴把行業(yè)底線。同時,我們也要發(fā)揚團隊協(xié)作的精神,在合作中實現(xiàn)共贏,為實現(xiàn)銀行的發(fā)展愿景共同努力。
五段:對開門紅講話的感悟和展望(200字)
參加銀行開門紅講話,我深刻感受到了銀行發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn),并對自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。我認識到作為一名銀行員工,我們既是銀行的使者,也是客戶的伙伴。我們需要通過不斷學習和創(chuàng)新來適應銀行業(yè)務的發(fā)展,同時把握市場需求,為客戶提供更加全面和個性化的金融服務。我相信,只有在不斷進取和提升自我的道路上,我們才能成為銀行業(yè)務的中流砥柱,為銀行的繁榮和發(fā)展做出重要貢獻。
總結(jié):回顧對銀行開門紅講話的參與和所得,我深刻認識到了銀行業(yè)作為經(jīng)濟支柱的重要性和我們員工的責任。在未來的工作中,我將始終堅守信念,勇于創(chuàng)新和學習,在實現(xiàn)個人價值的同時,也為銀行的繁榮和發(fā)展貢獻力量。我相信,銀行業(yè)將在內(nèi)外部環(huán)境的共同努力下,不斷迎接挑戰(zhàn),取得更大的發(fā)展成果。
銀行開門紅培訓心得篇三
12月19日晚,廣西大新農(nóng)商銀行“開門勢如紅、福氣滿大新”20xx年“開門紅”啟動儀式暨誓師奪標大會圓滿舉行??傂蓄I導班子成員,機關中層干部,各支行行長、副行長,分理處負責人,信貸客戶經(jīng)理參加啟動儀式。
大新農(nóng)商銀行黨委書記、董事長吳秀超致辭。要求全行員工堅定信心、凝聚合力、搶抓機遇、奮力拼搏,在各項工作中爭創(chuàng)實績,再創(chuàng)佳績。
一是堅定信心,增強敢打必勝的堅定信念。加強優(yōu)勢產(chǎn)品宣傳,提升各項工作質(zhì)效,為“開門紅”增添源源不斷動力,牢牢把握發(fā)展先機,贏得全年工作主動權(quán)。
二是齊心協(xié)力,匯聚奮力攻堅的蓬勃力量。全行上下精誠團結(jié)、同頻共振、奮力拼搏,始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標奮勇前行,確保開局之年邁好第一步、開拓新天地、展現(xiàn)新氣象。
三是精心組織,營造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣,擰成一股繩,領導班子定期調(diào)研,包片部室掛點督辦,黨員干部沖鋒在前,全體員工篤行不怠,積極投身首季“開門紅”活動中。
四是優(yōu)化服務,提高信貸品牌識別度和知名度。不斷加強宣傳引導、創(chuàng)新方式方法,多渠道、深層次地挖掘存量客戶金融需求、發(fā)掘新增客戶潛力,提升金融服務精度、增加金融服務深度、拓展金融服務廣度。
大新農(nóng)商銀行黨委副書記、行長陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開門紅”競賽活動方案》。競賽活動方案根據(jù)經(jīng)營發(fā)展側(cè)重點確定各項考核指標分值,明確獎勵標準,采取激勵與約束相結(jié)合的考核方式,真正發(fā)揮指揮棒的作用;旨在推動全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動上再聚力,盡早實現(xiàn)自我突破、彎道趕超。
啟動儀式上,特別設置的奪標環(huán)節(jié),各網(wǎng)點拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣,踴躍奪標,將活動推向火熱。與此同時,各網(wǎng)點向總行黨委書記遞交的一張張軍令狀,書寫的不僅僅是業(yè)績保證,更是一艘承載著同發(fā)展、共命運的金融事業(yè)航船。黨委書記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊,隊長接過戰(zhàn)旗擔起使命。現(xiàn)場戰(zhàn)旗獵獵,士氣高漲,體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚的斗志。
大浪淘沙勇者勝,“開門紅”的沖鋒號角已經(jīng)吹響,站在新起點,大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿的.熱情、昂揚的斗志、振奮的精神,以勢不可擋的激情全面完成“開門紅”任務目標,保證各項業(yè)務穩(wěn)健運行,奮力譜寫大新農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章!
銀行開門紅培訓心得篇四
在銀行開年工作的第一天,我們迎來了一個重要的儀式——開門紅講話。作為銀行的一份子,我深知講話的重要性,因此我特別重視準備,并從中受益匪淺。通過這次講話,我對銀行的發(fā)展方向有了更清晰的認識,同時也激發(fā)了我的工作熱情。
第二段:明確銀行的使命和目標
值此新年伊始,我竭誠感謝各位員工在過去一年中的辛勤工作和無私奉獻。同時,我也對過去一年中的工作進行了總結(jié),并向大家展望了未來一年的發(fā)展目標。銀行的使命是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務,并幫助他們實現(xiàn)財富增值。我們要立足市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、提高服務質(zhì)量,不斷提升銀行的核心競爭力。同時,我們也要注重風險管理,確保銀行的穩(wěn)健運營。
第三段:強調(diào)團隊合作和職業(yè)發(fā)展
在講話中,我不僅對銀行整體的發(fā)展做了規(guī)劃,也強調(diào)了員工個人的職業(yè)發(fā)展。銀行是一個團隊,只有大家協(xié)作一致,才能取得優(yōu)秀的成績。因此,我建議大家要加強溝通、合作和共享,共同促進銀行的發(fā)展。同時,銀行也會提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和培訓計劃,幫助員工實現(xiàn)個人的成長和進步。只有不斷學習和提升自己,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
第四段:強調(diào)客戶服務和社會責任
作為銀行,我們的核心是客戶,因此我們要不斷提高客戶服務質(zhì)量,滿足客戶的需求。只有客戶滿意,我們才能獲得更多的業(yè)務和發(fā)展機會。同時,作為一家社會企業(yè),我們也有社會責任要履行。我們要支持社會公益事業(yè),并積極參與社會責任活動,回報社會,提升銀行的社會形象。
第五段:總結(jié)和展望未來
通過這次講話,我對銀行的發(fā)展方向有了更明確的認識,也了解了我個人在其中的位置和責任。我深感責任重大,但也充滿信心和動力。我相信,在我們團隊的共同努力下,銀行一定能夠取得更好的成績。讓我們攜手同行,為銀行的發(fā)展和客戶的利益而努力吧!
結(jié)尾:
開門紅講話的舉行,為我們銀行的新年工作拉開了帷幕。通過這次講話,我深切地感受到了團隊的凝聚力和使命感。我相信,在大家的共同努力下,我們能夠?qū)崿F(xiàn)銀行的發(fā)展目標,提供更好的金融服務,并回饋社會。讓我們以飽滿的熱情和勇氣投入到新的一年的工作中,共同譜寫銀行事業(yè)的新篇章!
銀行開門紅培訓心得篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
最近,應邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓,由于醫(yī)院正處一個危機的關口,作為醫(yī)院的管理者,寄希望通過這次培訓,能夠改變醫(yī)院員工的思想,改變觀念,跟著市場走,化危機為機遇。在和醫(yī)院接觸的過程中,我們發(fā)現(xiàn),對于醫(yī)院營銷的認識和實踐,有著比較大的差距。
1、醫(yī)院培訓的模式問題。
我們曾經(jīng)有一個非常好的講師,是一家保險公司的專業(yè)講師,專門為醫(yī)院進行護士禮儀的培訓,現(xiàn)場的效果好得很。但是后來,真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓而進行的培訓,對于現(xiàn)在的醫(yī)院來說,一定會是這樣的結(jié)果。
所以,我們就設計了“培訓+操作手冊”的模式,效果就完全的改變了。因為,在培訓以后,有一本培訓中所進行培訓的思想應用的操作手冊,這樣,就對醫(yī)院有了根本性的變化。所以,我們遵循的“切實可行,應用第一”的原則就得到了很好的應用。
2、醫(yī)院系統(tǒng)營銷的思想。
曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說,我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了,如果他們的思想能夠得到解決,我們的醫(yī)院就有希望了。
醫(yī)院到底應該怎樣進行營銷呢?醫(yī)院屬于服務行業(yè),很自然,我們就應該將它歸納到“服務營銷”的范疇,服務營銷和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個系統(tǒng),并且是一個非常復雜的系統(tǒng),那么,我們?nèi)绻南M淖兞艘粋€方面,就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯誤的。在對醫(yī)院進行多年的研究和實踐以后,我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營銷”模型,我們把醫(yī)院分解成六個系統(tǒng):建筑、設備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來,醫(yī)院就容易看清楚自己的問題,并且找到解決的方法。
3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。
有的醫(yī)院,根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向,就盲目地抓這抓那,結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜,越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船,如要到達成功的彼岸,最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定,航行越遠,離成功的目標就越遠,而且更容易遇險。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”,有了清晰的目標,才能夠以最快的速度達到目標。
所以,在和醫(yī)院溝通的過程中,我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進行方向性溝通,所以,只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識,認識到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績!
第一次走進聚成的培訓,參加全員客戶服務的培訓,已經(jīng)說不清楚當時自己是抱著什么心態(tài)去的,但是當參加完李弈鋒老師的學習,感覺自己收獲還是頗豐的,雖然我也只是學到了全員服務的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的這片天空。
所以,歸根結(jié)底:服務才是最重要的,上學時學過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了,服務經(jīng)濟的時代到來了。
老師給出一個觀點:人人都是服務員。讓我想起一句話:在其位謀其政,這句話,我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過,她就是一個特別好的例子,她就是一個好的服務榜樣,每次找她幫忙,她都會很認真負責的幫助你,從來沒有說過苦,沒有說過累,除了人力資源的工作,還負責我們公司的美孚項目,還要處理一些邱總留下的任務,但是我們見到她,她從來都是樂呵呵的,由于工作關系,我們有機會交流,她和我說因為那會工作壓力大,晚上都睡不著覺,想辦法,但是我們從來沒有見過她抱怨一聲,她就是我們身邊的服務明星。像她,只要我們每個人能把自己的本職工作做好,順手能幫助別人做一點點,少給他們制造一點點工作障礙,這就足夠了。服務是一個很大的概念,不是只有服務部門才是服務,以你我之類是很難做好服務的,如果我們能多為他們著想,像有首歌里唱的:只要人人獻出一點愛,這個世界將變成美好的明天。
第二個觀點是:環(huán)環(huán)都是服務面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè),并在公司的售后部門工作過,我們實習必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話,尤其到了冬天,電話特別多,每次我們接到電話,我們都是這樣回答客戶的:我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處,請你耐心等待??蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢?我們回答:我們會盡快,好吧。我們做不到像幻燈片里說的:好的,請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說:我們會在24小時內(nèi)給你回答?,F(xiàn)在我明白了,因為公司沒有建立全員服務的意識,服務是售后部門的事情,與其他部門無關,無法做到全員一致服務的思想,所以才做不到:請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門,但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾,對客戶的服務。其實,服務很簡單,就是快點給渠道不開張票,快點把貨生產(chǎn)完,快點把改動改完,也許就是為同事接一杯水。。。。。。
說了那么多,那究竟什么是全員服務呢?全員服務其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領導/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中,消除服務環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié),提升企業(yè)服務的競爭力,實現(xiàn)客戶價值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣,雖說不能深刻全員服務的意義,但還是感謝公司給了我這次培訓的機會,讓我了解服務帶來的意想不到的利益,深刻理解什么是全員服務,并結(jié)合自己的工作,能夠?qū)⒎站窆噍數(shù)阶约旱墓ぷ髦小?BR> 集團為迅速提升營銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,讓團隊從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團隊作戰(zhàn)。在短短的兩、三個月內(nèi),連續(xù)組織學習了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學習的主要內(nèi)容將對我們帶領營銷團隊更好的適應未來競爭環(huán)境,實現(xiàn)更大的進步!
管理也好,營銷也罷!表面上都是技巧,都是工具;深層次上看卻是人的心智,是氣場;本質(zhì)上更是人的修身,修心,修為!培訓中老師講到“銷售表面是技巧,內(nèi)在是關系,更是心智和心境”和“管理表面是技巧,內(nèi)在是能量,更是磁場和氣場”,一針見血地闡明了我們在銷售和管理過程中更應關注的點和修煉方向。所謂技巧性的東西,麥肯錫管理咨詢機構(gòu)為我們提供了很完善的工具,如:標桿法,矩陣法等;本次培訓中也講到很多關于提升銷售團隊效率的方法和技巧,如:管理銷售團隊的四鉤一罩法。具體講,四鉤指的是:管理表單、銷售例會、隨訪隨查溝通輔導、述職談話;一罩指的是銷售團隊的顛峰文化氛圍,文化很大程度上都折射出老板或團隊領導的性格和價值觀??此铺摰慕M織文化,從長遠的角度看卻對團隊帶來本質(zhì)的影響和改變。而對管理銷售團隊的四把鋼鉤講得最詳細的要數(shù)銷售例會這一鉤。以前我們也開過很多會,知道開會是組織溝通的最高形式,開會的主要目的是統(tǒng)一思想,但如何把會開得更有效率卻思考較少。培訓中提到的組織開會的九大原則(:1、提前通知,事先安排,形成慣例;2、堅持會議準時開始,準時結(jié)束;3、參會者需帶著方案來開會;4、領導一定要后講;5、開會是通過方案的;6、讓每個參會者完全表達自己的意見;7、會議應有個相對的結(jié)論;8、會議應明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報工作進程。)讓我進一步清晰了完善高效會議的組織原則。
我們這次培訓的主題是打造狼性營銷團隊。那么,團隊和團體、團伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說是有明確的目標、嚴明的組織紀律、領導、分工明確等。其實,我認為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團隊成員是以團隊利益至上,而團伙和團體成員則是以個人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務體系,構(gòu)建價值鏈優(yōu)勢》一文中,曾告誡“我們必須牢記一點:公司的目標是成就客戶而不是自身,我們的目標是成就下屬而不是自己。”我們海大能成就如此大業(yè),對外是有一批海大成就客戶的支撐;對內(nèi)是有一大批務實、激情、專注的團隊在默默奉獻。要建設和管理好我們的銷售團隊,就需要我們有意識地去細細琢磨我們團隊中的每一個成員,琢磨成員的性格、優(yōu)點、弱點、心態(tài)等。銷售也好,管理也罷,其工作的重點都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎應該是識人,識人不是靠感覺,更不是靠運氣,而是靠仔細的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓中臧其超老師向我們介紹了正確識人的十大方面:
1、是否有清晰的人生或工作目標;。
2、是否結(jié)果導向;。
3、主動性;。
4、主控性;。
5、自我負責;。
6、團隊精神;。
7、服從;。
8、追求完美;。
9、超強行動力和執(zhí)行力;。
10、不得目的不罷休,執(zhí)著和專注。培訓結(jié)束后,我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,反復思考,感覺當我們的團隊成員都具備如上十條的特質(zhì),那么這支團隊就一定是狼性營銷團隊,就必定能無敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導團隊的重點和方向就一目了然。
通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓。
在這次營銷活動中我認識到幾點:
1、知識越多,你在客戶面前就越強大。
要做一個優(yōu)秀的銷售,必須充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色,熟悉的掌握網(wǎng)絡技術(shù)方面的基礎知識、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)知識、同行業(yè)銷售價格、營銷法則。
2、認真實踐培訓的內(nèi)容,實踐到實際工作中。
3、讓每個客戶成為你終身的朋友。
4、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。
作為銷售,要培養(yǎng)自己各方面的技巧,推銷、談判、應變、說服??沒有哪一項不在銷售活動中起至關重要的作用。
5、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
回到前方,強者愈強,弱者恒弱,人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著,那么就贏得了物質(zhì)或者精神財富,獲得財富后,你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性,如此循環(huán),成功不遠矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己?!盎畹睦?,學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
我從本次培訓中的所感,所想:
1.熱血沸騰的目標要擬定遠期目標,并分別擬定近期的小目標。我的遠期目標是充實自己的專業(yè)知識,認真學習完成公司每個部門的工作流程。近期目標是認真完成營銷秘書的每一項工作,精益求精,無紕漏。
2.積極陽光的心態(tài)永遠保持樂觀向上的心態(tài),不消極不抱怨,不傳播負能量,正面的接受領導的批評與教導,相信自己可以做到更好。
3.超人般的行動力從思想上根本改變自己的惰性,只要列入計劃的必須要按時完成,不拖延不推脫。第一時間認真完成領導布置的任務。
4.持續(xù)不斷地學習不僅要學習專業(yè)知識,還要多讀書充實自己,提高個人修養(yǎng);學習方總的細心與細致認,真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學習每個人的優(yōu)點,處處留心皆學問。
5.計劃時間管理堅持完成“日事日清”工作,是很有效的時間管理,每天都對自己進行一次自省,總結(jié)一天的工作時間是否合理分配,并時時提醒自己完成前一天未完成的工作。
6.高效的團隊協(xié)作我們營銷部是一個團隊,我必須要積極配合方總以及部門全體人員完成工作。
7.堅持不懈永不放棄在接觸到某個未做過的工作難免會覺得困難,想要退縮逃避,但這樣無法實現(xiàn)自我突破與提高,越困難約要堅持。每次堅持完成一項困難的工作,都會看到自己的成長。
銀行開門紅培訓心得篇六
xx月18日下午15點,xxx村鎮(zhèn)銀行20xx年新員工入行教育儀式勝利召開。xx行長,xx副行長,親臨現(xiàn)場指導教育,并分別做了重要講話。
xx行長的講話讓我感觸頗深。xx行長先后說到入行員工應當具備的十八點重要能力,其中包括學習能力、選擇能力、適應能力、觀察能力、邏輯思維能力、語言表達能力、交際能力、預測能力、信息吸納能力、實踐管理能力、創(chuàng)新意識能力、協(xié)助能力、推銷能力、領導能力,組織能力、自我控制能力、競爭能力、應變能力。吃苦耐勞,精益求精的必要性。全面教育我們要思考組織創(chuàng)新和分享了重要的學習經(jīng)驗,并舉了深刻形象的例子反應出個人能力的重要性。對于xx行長的教育指點和要求。我們這些新入行的員工應當積極思考理解消化,雖然可能遇到稍許困難挫折,也要把這些落實到行動。抓緊時間,提升自身能力和自我修養(yǎng)。
xx行長站在全縣銀行改革發(fā)展的高度,立足全縣銀行的經(jīng)營實際,全面客觀地分析了當前我行經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀以及面臨的問題。讓我們更快的了解我行、熟悉我行。更提出了成為全縣最具影響力,最具競爭力,以及最具魅力銀行的理想前景!并且提出了20xx年我行將建立快速創(chuàng)新發(fā)展的構(gòu)思,給予了我們極大的精神動力。
如此,我更加期待即將到來的入行培訓,x行長說過,是我們在尋找機會,不是機會再等我們。這就是一次重要的實踐機會,對于我們剛走出學校步入社會的新員工更是意義非凡的'。身為即將走上崗位的員工,我仔細的思考了xx行長的話。迫切的希望能努力提高自己各項能力,完善自己,刻苦耐勞,迅速融入大家庭,協(xié)助團隊,共同提高,為本行發(fā)展貢獻自己每一份力。
銀行開門紅培訓心得篇七
作為一名新入職的銀行員工,我跟隨這些老員工們一起接受銀行的一些培訓,并通過培訓對工作的一些內(nèi)容和性質(zhì)有了一個大致的了解。
在銀行培訓中,培訓主管給我們講了我行的福利待遇和工作、工資等制度問題。還依次讓不同負責人來向我們介紹了不同的培訓內(nèi)容。
經(jīng)統(tǒng)計,培訓有法培訓,業(yè)務培訓、理念培訓、拓展培訓和前景被訓,這些培訓依次由不同領導負責。
講座分為三大部分,首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對于當前銀行業(yè)的.發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。
行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會更好,發(fā)展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了,培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然,培訓完了,但以后的工作當中我們還要接受再培訓,接受實踐的培訓。
培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
培訓工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。
銀行開門紅培訓心得篇八
古人云:“腹有詩書氣自華?!蔽蚁胝f:“人有技術(shù)走天下。”2021年7月八日至7月十日,我有幸參加了璧山區(qū)教育研究所組織的“微課程設計與開發(fā)”培訓師培訓。
這一次的培訓我作為一個旁聽生的身份去聽雷斌老師的講課。短短三天時間他讓我有一種豁然開朗的感受。有一句話叫什么來著,對!“聽君一席話勝讀十年書”的感覺就是這樣。
三天時間雷斌老師深入淺出地為我們講授了什么是微課,怎樣制作微課,怎樣上傳視頻,怎樣生成二維碼......這一切的一切在我以前的腦海里,在我的認知里我都是那么模糊,那樣陌生。對于微課,只知道看著別人去操作。而這一次通過培訓我真正地懂得了微課的制作原來并不像想象的那么難。雖然培訓已經(jīng)結(jié)束,但是我的感受頗深,記憶仍在我的腦海里存在。
第一天上午,雷斌老師就微課制作技術(shù)進行了闡釋,在上課期間他讓我們將他說的話錄下來。他說:“這就可以做成一個微課?!蔽耶敃r目瞪口呆,做微課程這么簡單,隨時隨地都行?雷斌老師卻用這樣一種獨特的方式為我們展示了微課。他讓我們感受到微課“微言大義、隨時隨意”的特點。微課實際上是將理論暗含到小現(xiàn)象、小策略、小故事中,在對它們的層層剖析、梳理中,將新的理論或知識不知不覺地浸入已有的系統(tǒng)中,并不知不覺地開始影響學習行為。與此對應的則是微學習。微,即微小,碎片化。微學習其實就是碎片化學習,一次只學一點,其優(yōu)勢在于可以借助移動技術(shù)和設備,使學習者能在任何時間、任何地點以任何方式學習任何內(nèi)容。在這樣的認知基礎上,雷老師向我們介紹了設計和制作微課程的技巧,講解了微課程的開發(fā)流程和題目、形式、素材、講解設計等方面的要求。
緊接著,他讓我們每個人都打開電腦開始利用camtasiastudio軟件進行視頻和音頻錄制,隨后他讓我們在一天的時間要學會操作這些軟件,還要能夠熟練地運用它們制作一個1.0版本的微課。容量之大,是我在培訓前沒有想到的。為了更好地完成培訓任務,我和同行的郭波老師在回去的路上一邊討論,一邊思考,爭取能夠在一天的學習完成以后交出一個滿意地1.0版本的微課。更有的甚至在微信群里和雷老師交流問題到了深夜。這種學習的精神使人敬佩,也值得我們學習。
微課學習的第二天,就有很多老師講自己的1.0版本微課作為案例分析讓雷老師點評。并交換意見。雷老師提出:微課我們一定要運用身邊事,給出真實的情景,將主體換成學生。必須要使用關鍵詞的方法制作微課。而且他還強調(diào)學生微課程應選擇重難點、考點、易錯點、易混點作為課程主題等制作微課的方法和注意事項。并讓我們回去做出自己2.0版本的微課程。學習的步驟一步一步地在進行著,老師們也有各種各樣的技術(shù)問題請教雷斌老師,看著這樣的學習氛圍,我感覺回到了高中,大學時代。
隨著學習的深入,第三天的學習中雷斌老師現(xiàn)場提出思考:“以應用為目標來設計學生微課程?!蔽覀兏鱾€學習小組積極討論得出以下結(jié)論:課前預習-補缺拓知、激趣生疑(復習舊知識,激發(fā)興趣,搜集資料,提出要求,滲透方法);課堂學習-創(chuàng)設情景、突破難點(突重破難,輔助演示);課后復習-復習鞏固、聯(lián)系總結(jié)(梳理,檢測,文化滲透,典型對比糾正,復習,拓展閱讀);方法要求-明確要求、掌握方法。
通過此次培訓,我不但知道了微課的真正含義和作用,知道運用軟件來制作自己的微課;更重要的是在這次培訓中我學會了的一些新型方法。好比是沉睡已久的大地得到了春風春雨的滋潤一下子就醒來了一樣。聽了雷老師的課,我有太多太多的感受,此刻的心情也不能用語言來形容。
最后我想引用李玉平老師給我們的那一段話來結(jié)束全文:時代的特征也決定著我們做事的方式?!皣L試”是態(tài)度,先做起來,做中完善。“個性”是原則,圍繞優(yōu)勢做出品牌?!捌焚|(zhì)”是追求,工匠精神做出精致作品。我想通過這次培訓,我們就是要學習工匠的精神,學習做事的一份態(tài)度。將我們所學運用到自己的教學中來,為學生服務,提升自己的教育教學能力。讓我們一起從“微”開始改變吧!
銀行開門紅培訓心得篇九
每年的銀行業(yè)開門紅,都是無數(shù)銀行機構(gòu)最為重要的活動之一。一年的開局,往往決定了后續(xù)的經(jīng)濟走勢,也是銀行機構(gòu)搶占市場資源的關鍵階段。在面對市場競爭的大環(huán)境下,銀行機構(gòu)的人力、財力、物力等資源都需要得到最大限度的利用,來贏得客戶和市場。經(jīng)過多年的實踐探索,不少銀行機構(gòu)總結(jié)出了許多得心應手的方法和心得體會,積極應對首季業(yè)務高負荷、業(yè)務拓展難度大的困難,爭奪先機,讓銀行業(yè)開門紅不虛此行。
第二段:規(guī)劃銀行開門紅
銀行機構(gòu)在開門紅之前,需要根據(jù)客戶需求和市場趨勢,制定公司的年度業(yè)務發(fā)展計劃,規(guī)劃并制定開門紅營銷方案,之前以眾多元素展開廣告宣傳和活動。其中,針對客戶的特別優(yōu)惠活動往往是優(yōu)秀的銀行機構(gòu)提振業(yè)績的重要途徑。為了有針對性的提供優(yōu)惠活動,銀行需龐大的數(shù)據(jù)分析團隊,研究客戶行為、研究市場變化動態(tài),提供高效的業(yè)務解決方案,最大限度地提高客戶滿意度和業(yè)績表現(xiàn)。
第三段:優(yōu)化服務體驗
銀行業(yè)開門紅既需要規(guī)劃營銷,但更重要的是增強服務質(zhì)量和客戶滿意度。就如同每一個前來銀行辦理業(yè)務的人,都希望接受到快速、準確、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務體驗。因此,銀行機構(gòu)需要在服務外觀、服務環(huán)境、服務隱私、服務信任、服務速度以及服務口碑方面提高服務水平。在引入智能化設備和系統(tǒng)升級的基礎上,縮短服務時間,提高服務效率,才能給客戶留下深刻的記憶點,并且獲得良好口碑。
第四段:注重金融科技
近年來,各種科技手段急速出現(xiàn)并廣受應用,金融科技也逐漸切入到銀行業(yè)的各個環(huán)節(jié)。如何利用金融科技創(chuàng)造創(chuàng)新產(chǎn)品和增進客戶服務,已經(jīng)成為銀行機構(gòu)的關鍵議題。以開門紅為例,銀行機構(gòu)可以利用大數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,創(chuàng)新科技產(chǎn)品和服務,輸出優(yōu)質(zhì)智能化應用,進一步增強客戶黏性和忠誠度。同時,銀行技術(shù)的落地也要求銀行機構(gòu)在專業(yè)技術(shù)和管理中不斷升級與更新,這也是為顧客提供最新科技產(chǎn)品與創(chuàng)新的重要保證。
第五段:總結(jié)感想
銀行機構(gòu)的開門紅活動,是銀行機構(gòu)面向客戶和市場的展示,推廣和營利的關鍵期。在銀行業(yè)高度競爭中,不同銀行機構(gòu)有著不同的業(yè)務體系和戰(zhàn)略規(guī)劃。然而,每家銀行機構(gòu)都應嚴密控制業(yè)務的風險和質(zhì)量,同時提供貼心、優(yōu)質(zhì)、快速的服務體驗,建立良好的口碑和品牌,才能真正贏得市場的承認和客戶的口碑。只有這樣,銀行機構(gòu)才能在每年的開門紅舞臺上獲得更大的突破和成功。
銀行開門紅培訓心得篇十
時間匆匆而過,轉(zhuǎn)眼為期一周的營銷標桿網(wǎng)店打造培訓結(jié)束了,我相信每一個人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯(lián)社給我們安排的學習機會,其次感謝倍壘學校老師辛勤的付出和指導。這次培訓我覺得可以分為三個板塊,一是營銷準備,二是營銷實戰(zhàn),三是總結(jié)提高。在這個過程中我們收獲了營銷觀念的改變,營銷的技巧極高以及經(jīng)驗的積累。培訓是短暫的,但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作,并且會隨著時間的推移發(fā)揮的更加出色。
首先關于理論學習與晨會。這兩者都是在為我們營銷工作做準備。一天之計在于晨,我們需要安排好一天的工作,“破零加一”就是要讓我們知道我們今天要做什么。儀容儀表的整理和團隊氛圍的帶動是要求我們一有一個良好的工作面貌,摒棄工作以外的情緒,以飽滿的工作熱情去迎接我們工作。金融市場日新月異我們也要與時俱進,晨會中財經(jīng)新聞播報環(huán)節(jié)也只是拋磚引玉,我們需要不斷為自己充電。話術(shù)演練以及營銷技巧的學習是讓我們更好的面對客戶,高效率完成營銷工作。由于每天面對客戶較多,所以我們需要快速引起客戶的興趣,突出產(chǎn)品優(yōu)勢及賣點,促成交易,事先的準備工作顯得尤為重要,充足的準備必將事半功倍。
時,培訓老師交給我們“三角站位”,高柜、低柜及大堂經(jīng)理的相互配合各司其職,既緩和客戶情緒,又爭取了營銷機會。這個時候充分展示團隊的執(zhí)行力和協(xié)作能力才能良好的完成我們的工作。培訓老師還傳授了一些常用的`營銷技巧。一用微笑和贊美打破和客戶之前的陌生感,二抓住細節(jié),了解客戶需求,選擇一種產(chǎn)品突出賣點進行營銷,三用故事、禮品等方式客戶促成銷售。
最后,關于總結(jié)提高。每一個客戶都是個案,既有相似之處,也有特殊情況,所以營銷技巧是可以復制的,但又不僅僅是復制,要不斷總結(jié)積累創(chuàng)新。學習的方式也是多樣的我們可以多聽多看別人是怎么做的,取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營銷經(jīng)驗也是非常寶貴的,哪里做的不夠好,下次我們該怎么做,這些需要在我們每天結(jié)束工作后仔細思考。
銀行開門紅培訓心得篇十一
進入20xx年,xxx支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,xxx支行又毗鄰證券公司,首當其沖,存款深受影響,加上我支行網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境不夠理想,同業(yè)競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭存攬儲。由于目標明確,措施得力,終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元,完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數(shù)達383%;對公存款時點數(shù)比去年凈增1736218萬元,日均數(shù)比去年凈增達668510萬元,分別完成分行下達“開門紅”任務數(shù)的766%和561%,存款增量達27萬元,居分行第二名;其他主要業(yè)務指標完成情況也良好:信用卡發(fā)卡8張,完成“開門紅”任務的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素,通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施,實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元,個貸業(yè)務凈增1萬元,貿(mào)易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務,支行以對票源大戶的`營銷作為工作重心,充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜,在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程,重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈式營銷,加強并鞏固與票源大戶的良好合作關系,不斷擴大票源,一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元,完成開門紅任務498%,完成率和完成量均居全行第二。
該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難。“開門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點,就抓住了工作的主動權(quán),誰就會取得滿意的工作成效。
銀行開門紅培訓心得篇十二
新年伊始,各家銀行都在為自己的開門紅競相努力。從推出各種活動、優(yōu)惠政策到加強宣傳,都旨在吸引財富顧客的到來。作為消費者,我們目不暇接的同時,也要從中篩選出最適合自己的銀行。而銀行力爭開門紅,也讓我深思:銀行競爭下的影響和啟示。
二、銀行力爭開門紅的背景
銀行之所以會抓緊春節(jié)前的開門紅,是因為這是銀行業(yè)的傳統(tǒng)行情。春節(jié)期間,除了各種禮儀支出外,很多人會在這段時間儲蓄或購買理財產(chǎn)品。這對于銀行業(yè)來說,是一個非常重要的機會。而在今年,由于疫情影響,很多消費都向線上轉(zhuǎn)移。銀行業(yè)也適應時勢,大力推進在線金融服務,增加了開展活動的范圍和渠道。
三、銀行競爭的體現(xiàn)
銀行在推出各種活動時,無疑是在進行競爭。不同的銀行針對不同的客戶群體,推出的活動也不同。例如有的銀行會推出儲蓄利率上浮、購買理財產(chǎn)品送紅包等好處;有的銀行則會推出信用卡消費滿減、積分翻倍等優(yōu)惠活動。這些活動一方面是為吸引客戶,另一方面也在推進銀行的轉(zhuǎn)型和升級。在競爭中勝出的銀行,會獲得更多的客戶和市場份額。而失敗的銀行,則會被拋在后面。
四、選擇銀行的思考
在如此多的銀行活動中,消費者該如何選擇適合自己的銀行呢?首先,我們要根據(jù)自己的需求來選擇銀行。如果自己需要儲蓄、理財?shù)确?,就要選擇相應的銀行;如果是信用卡方面的需要,則要選擇相應的銀行。其次,我們要了解不同銀行的活動內(nèi)容、利率、費用等方面的優(yōu)劣。這需要我們多加了解和比較。最后,我們要選擇信譽良好、服務優(yōu)質(zhì)的銀行。這樣才能保證我們的資金安全和后續(xù)服務質(zhì)量。
五、啟示
銀行的競爭也給我們帶來了啟示。首先,我們要競爭的對象不僅是我們的競爭對手,還有我們自己。只有不斷的提高自身的服務水平和競爭力,才能在激烈的競爭中勝出。其次,我們要適應時代的變化和趨勢,靈活地推進企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級。這才能順應市場需求和贏得客戶的青睞。最后,我們要樹立誠信、服務為本的理念。只有這樣,才能贏得客戶的信任和忠誠。
六、結(jié)論
在銀行業(yè)的競爭中,銀行力爭開門紅是不斷推進和升級的產(chǎn)物。消費者在選擇銀行時,也要結(jié)合自己的需求和實際情況,選擇合適的銀行。而這場競爭也提醒我們,企業(yè)要時刻競爭自己,不斷提高服務水平和實力。只有在激烈的市場競爭中堅持不懈,才能立于不敗之地。
銀行開門紅培訓心得篇十三
目前,農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,末金融機構(gòu)人民幣各項存款余額121.33億元,比上年末增長15.4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額87.65億元,增長18.5%。人民幣各項貸款余額52.03億元,增長10.5%,其中:短期貸款余額27.85億元,增長8.8%;中長期貸款余額23.65億元,增長10.7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風險極大,糾紛不斷,嚴重威脅了債權(quán)人的財產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設中,金融服務更是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業(yè)績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業(yè)務,不論是我行自己推出的每期理財產(chǎn)品還是代理的保險、基金。“思路決定出路,眼光決定財富”。多數(shù)人依據(jù)習慣思維判斷,農(nóng)民的理財觀念相對保守,但客觀現(xiàn)實是農(nóng)村理財投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學習、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應加大對農(nóng)村關于投資理財?shù)男麄骱鸵龑?。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應組織服務下鄉(xiāng)。
近年,我國商業(yè)銀行相繼推出了理財中心和理財產(chǎn)品,國內(nèi)個人理財業(yè)務方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強調(diào)理財產(chǎn)品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產(chǎn)品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業(yè)銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風險?!敖鼞n”和”遠慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進經(jīng)營方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風險、低收益的產(chǎn)品(國債、存款)和高風險、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產(chǎn)品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業(yè)務是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風險、做好內(nèi)控的基礎上,通過產(chǎn)品價值最大化實現(xiàn)客戶價值最大化才是理財?shù)慕K極目的。當然理財業(yè)務因其涉及面廣、專業(yè)性強、復雜度高,對境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進行理財業(yè)務的推廣中,非常有必要做好相應的扎實工作。
(一)開拓農(nóng)村金融市場首先應改善農(nóng)村金融理財環(huán)境。
1、加強硬件設施建設。農(nóng)村信用社應積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財業(yè)務,建立健全個人理財?shù)姆諣I銷、風險監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設立理財中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財顧問”。同時針對實際加強理財產(chǎn)品的宣傳和風險提示,組織農(nóng)民開展金融投資知識、理財產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設自助存取款設備,延伸金融服務觸角。
2、設計適合農(nóng)民的理財產(chǎn)品。應充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟、生活和金融知識水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風險低、收益穩(wěn)定、能隨時贖回的金融理財產(chǎn)品。如可針對農(nóng)民目前關注的子女上學、養(yǎng)老問題,適當降低教育儲蓄產(chǎn)品的準入條件,設計專門針對農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財產(chǎn)品等。對有較高風險承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產(chǎn)品的力度。對于理財業(yè)務尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計劃、傳導各種理財投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負債,控制良性負債,理性選擇投資方式。
(二)理財規(guī)劃要做到既順應歷史潮流又要有前瞻意識。
當前,銀行要積極順應歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產(chǎn)品,應對由于資本市場和直接融資的快速發(fā)展對商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的投資需要。同時,隨著我國經(jīng)濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產(chǎn)品。為實現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財業(yè)務實現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務規(guī)劃長遠性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業(yè)人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個人理財?shù)耐瞥鍪菍︺y行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務的水平,理財是各種經(jīng)濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財vip客戶提供更多的高附加值服務,想方設法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶,贏得客戶持續(xù)的忠誠。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化、全方位的服務。
現(xiàn)在的理財產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財經(jīng)理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的`風險提示,實際上這也是對投資者的教育和保護,促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風險。
(四)拓寬理財營銷渠道,建立完整的“理財”產(chǎn)品服務體系。
理財服務一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財?shù)陌踩?、收益性、流動性等方面?quán)衡利弊,進行適當理財;另一方面則依靠call—center以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。
完整的“理財”的產(chǎn)品服務體系將包括:
1、基礎賬戶服務:存取款、銀行卡、個人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;
2、投資類產(chǎn)品:外匯投資理財產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;
3、信息咨詢服務:理財規(guī)劃、投資財訊及非銀行類信息服務;
4、增值類服務:銀行產(chǎn)品價格及費率優(yōu)惠等。
總結(jié)。
農(nóng)村理財市場比城鄉(xiāng)理財更難營銷,農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民,中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財富也經(jīng)不起任何金融風險的打擊。這就要求我們在設計理財產(chǎn)品的時候要控制好管理風險,法律風險,技術(shù)風險;體現(xiàn)為農(nóng)民服務的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農(nóng)民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
銀行開門紅培訓心得篇十四
1月份以來,澠池農(nóng)商銀行秉持“早部署、早行動”的方針,主動出擊、多措并舉、多管齊下,塑造了全方位、多角度、立體化的宣傳營銷體系,營造了紅火的活動氛圍,打造了“開門紅”工作的新態(tài)勢。截至1月28日,該行各項存款余額651021萬元,較年初上升30255萬元。
轉(zhuǎn)變營銷觀念,深耕縣域市場。今年1月,澠池農(nóng)商銀行持續(xù)轉(zhuǎn)變營銷觀念,變“坐門等客”為“上門迎客”,印發(fā)海報、宣傳彩頁等物品,組織員工多次深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村,開展掃街、掃社區(qū)、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動,主動開展進村入戶宣傳。同時,該行利用年會、表彰會等有利時機,對接學校、事業(yè)單位等機構(gòu),結(jié)合客戶群體特點大力宣傳“開門紅”活動及“金燕e貸”“農(nóng)商快e貸”等產(chǎn)品,為其提供優(yōu)質(zhì)、便捷、實惠的金融服務;深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展“迎新春送春聯(lián)”“迎新春送百財”等一系列活動,并送上春聯(lián)、白菜等寓意美好的物品,在廣大客戶群體中樹立了良好的社會形象;深入調(diào)研市場,推廣一系列信貸產(chǎn)品,主動對接企事業(yè)單位,滿足各種金融需求。
扎根“三農(nóng)”大地,做好陣地宣傳?;顒悠陂g,澠池農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點覆蓋全轄、扎根“三農(nóng)”的`地域優(yōu)勢,在網(wǎng)點、警銀亭的led屏幕循環(huán)播放活動及產(chǎn)品信息,使廣大客戶能充分了解“開門紅”各項政策活動。轄內(nèi)各網(wǎng)點積極行動,利用窗花、飾品等裝扮營業(yè)大廳,布置“紅包墻”、設置彩虹門,全力烘托“開門紅”氛圍,突出活動特點。同時在營業(yè)大廳醒目位置設置活動宣傳欄,擺放宣傳彩頁,專人講解活動信息,為客戶做好服務工作。
借助多種渠道,擴大宣傳成果。澠池農(nóng)商銀行利用微信公眾號、微信視頻號等新媒體工具,緊抓活動亮點、突出活動特色、深挖活動信息強化線上宣傳,全轄全員參與“開門紅”活動廣告、拜年視頻等攝制,抓住一切手段,利用一切渠道,深化澠池農(nóng)商銀行及“開門紅”活動的宣傳。同時進一步抓住春節(jié)返鄉(xiāng)的有利時機,在火車站、高鐵站、汽車站等人流密集地方,懸掛條幅、設立服務點,為返鄉(xiāng)人員提供溫馨服務,強化宣傳效果。
銀行開門紅培訓心得篇一
有幸在xx培訓學院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識結(jié)構(gòu)的擴展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時,也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼?,F(xiàn)將培訓的體會匯報如下:
一、培訓的資料結(jié)構(gòu)跨度寬廣。
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓,從培訓資料的結(jié)構(gòu)來看,[蓮山課件]在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下,十個專題講座幾乎涵蓋了當前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責領域,同時又涉及了本事提升、心理調(diào)試等與個人工作生活密切相關的個體領域,還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,林林總總,堪稱既具有系統(tǒng)性,有具備完整性。對此次參培的同仁而言,培訓資料的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結(jié)構(gòu),開闊了履職視野,不僅僅有效強化了我們的崗位履職本事,并且前所未有地豐富了每個參加培訓個體的知識儲備寬度,為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎。
二、培訓的資料專業(yè)深度深邃。
培訓的師資力量強大,講授專業(yè)深度深邃。十個專題講座的主講教師既有來自總行的專家領導,又有來自院校的教授名家,在各自領域長期專注浸淫,高屋建瓴,建樹豐碩。經(jīng)過教師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實踐等方面給予我們豐富的學養(yǎng),既使我們領略到當前各類經(jīng)濟金融專題前沿高端的最新進展,更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經(jīng)濟金融問題的癥結(jié)所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學習、調(diào)查與研究的方法論高度,深入引發(fā)對經(jīng)濟金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對經(jīng)濟金融問題的脈絡把握,提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟金融實際的工作本事。
三、參加培訓進一步增強了學習理念,增強了行際交流。
從某種程度上說,在工作以來的十余年間,組織部署自我的系統(tǒng)學習過少,工作中自我也僅學習與本職工作相關的業(yè)務知識、理論知識和法律知識,對不涉及或者很少涉及自我工作的知識相對缺乏學習的進取主動性。這次集中學習培訓,對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓學習,我認為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務繁重而缺失培訓學習機遇的缺憾,一方面又充分體現(xiàn)培訓學習人人平等的原則,在全行系統(tǒng)倡導出一種富有創(chuàng)新的培訓方法與濃厚的學習氛圍,對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務本事和綜合素質(zhì)具有十分重要的現(xiàn)實意義。
另一方面,培訓平臺的搭建為參培人員之間供給了工作經(jīng)驗、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構(gòu)的執(zhí)行情景、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開了履職工作的另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
四、培訓組織有序,進程安排合理。
從培訓的總體進程來看,培訓組織井然有序,培訓資料緊貼實際,培訓節(jié)奏張弛有度,培訓生活豐富多彩,體現(xiàn)出培訓學院教師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出。
本次培訓活動,開人民銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓之先河,為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工供給了難能可貴的學習機遇。提議今后一是將此類培訓構(gòu)成長效化的制度加以堅持與完善,同時提倡分行層級跟進推出類似性質(zhì)的培訓安排,有效補充與擴大高層次培訓的覆蓋面,切實提高廣大基層員工的工作本事與履職本事;二是在培訓主體上相對集中,細化分類,研究將貨幣信貸、調(diào)查統(tǒng)計合并培訓,將會計、國庫合并培訓,辦公室、宣傳群工合并培訓,等等,從而進一步提高培訓的針對性和有效性;三是在培訓資料安排上相對集中,研究大體按照80%:20%的比例設置培訓課程,切實提高培訓的針對性。
銀行開門紅培訓心得篇二
首段:引入開門紅講話的背景和重要性(200字)
近年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融市場的不斷壯大,銀行業(yè)作為經(jīng)濟的重要支柱之一,扮演著至關重要的角色。在每年的年初,銀行通常會舉行一場“開門紅講話”,這場講話不僅是對過去一年工作的總結(jié)和對今年工作的展望,更是向員工傳遞動力和激勵的重要一環(huán)。近日,我有幸參加了我所就職的銀行的開門紅講話,并從中收獲了很多有價值的啟示和體會。
二段:講話中強調(diào)的核心要素和員工的角色(200字)
在開門紅講話中,銀行的領導明確了今年的經(jīng)營方向和目標。講話強調(diào)了創(chuàng)新和服務的重要性,并強調(diào)員工起著至關重要的作用。作為一名銀行員工,我們應當深刻理解這些核心要素,并認識到我們的責任和使命。我們需要時刻保持創(chuàng)新的思維,不斷改善服務,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務。同時,我們也應當自覺地擔當起推動銀行發(fā)展的重任,為銀行的成功做出自己的貢獻。
三段:講話中提出的挑戰(zhàn)和應對之策(300字)
開門紅講話還列舉了一系列的挑戰(zhàn)和困難,包括競爭日益激烈、金融監(jiān)管趨嚴等。然而,銀行的領導并沒有止步于問題的呈現(xiàn),而是提出了應對之策。他們強調(diào)了加強團隊合作的重要性,鼓勵員工跨部門協(xié)同,共同應對挑戰(zhàn)。同時,講話還強調(diào)了員工的自我成長和學習的重要性,鼓勵員工不斷提升自己的能力和素質(zhì)。作為員工,我們應當真切地認識到這些挑戰(zhàn),不怕艱難困苦,勇于創(chuàng)新和學習,不斷提高自己的綜合能力。
四段:講話中強調(diào)的企業(yè)文化和價值觀(300字)
銀行開門紅講話中還強調(diào)了企業(yè)文化和價值觀的重要性。講話提到,銀行應當建立崇高的信仰、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,始終貫徹誠信服務和客戶至上的理念。這些價值觀不僅是銀行發(fā)展的基石,更是我們員工行為準則的重要依據(jù)。在實際工作中,我們應該時刻以客戶滿意為目標,保持謙虛誠信,嚴把行業(yè)底線。同時,我們也要發(fā)揚團隊協(xié)作的精神,在合作中實現(xiàn)共贏,為實現(xiàn)銀行的發(fā)展愿景共同努力。
五段:對開門紅講話的感悟和展望(200字)
參加銀行開門紅講話,我深刻感受到了銀行發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn),并對自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。我認識到作為一名銀行員工,我們既是銀行的使者,也是客戶的伙伴。我們需要通過不斷學習和創(chuàng)新來適應銀行業(yè)務的發(fā)展,同時把握市場需求,為客戶提供更加全面和個性化的金融服務。我相信,只有在不斷進取和提升自我的道路上,我們才能成為銀行業(yè)務的中流砥柱,為銀行的繁榮和發(fā)展做出重要貢獻。
總結(jié):回顧對銀行開門紅講話的參與和所得,我深刻認識到了銀行業(yè)作為經(jīng)濟支柱的重要性和我們員工的責任。在未來的工作中,我將始終堅守信念,勇于創(chuàng)新和學習,在實現(xiàn)個人價值的同時,也為銀行的繁榮和發(fā)展貢獻力量。我相信,銀行業(yè)將在內(nèi)外部環(huán)境的共同努力下,不斷迎接挑戰(zhàn),取得更大的發(fā)展成果。
銀行開門紅培訓心得篇三
12月19日晚,廣西大新農(nóng)商銀行“開門勢如紅、福氣滿大新”20xx年“開門紅”啟動儀式暨誓師奪標大會圓滿舉行??傂蓄I導班子成員,機關中層干部,各支行行長、副行長,分理處負責人,信貸客戶經(jīng)理參加啟動儀式。
大新農(nóng)商銀行黨委書記、董事長吳秀超致辭。要求全行員工堅定信心、凝聚合力、搶抓機遇、奮力拼搏,在各項工作中爭創(chuàng)實績,再創(chuàng)佳績。
一是堅定信心,增強敢打必勝的堅定信念。加強優(yōu)勢產(chǎn)品宣傳,提升各項工作質(zhì)效,為“開門紅”增添源源不斷動力,牢牢把握發(fā)展先機,贏得全年工作主動權(quán)。
二是齊心協(xié)力,匯聚奮力攻堅的蓬勃力量。全行上下精誠團結(jié)、同頻共振、奮力拼搏,始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標奮勇前行,確保開局之年邁好第一步、開拓新天地、展現(xiàn)新氣象。
三是精心組織,營造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣,擰成一股繩,領導班子定期調(diào)研,包片部室掛點督辦,黨員干部沖鋒在前,全體員工篤行不怠,積極投身首季“開門紅”活動中。
四是優(yōu)化服務,提高信貸品牌識別度和知名度。不斷加強宣傳引導、創(chuàng)新方式方法,多渠道、深層次地挖掘存量客戶金融需求、發(fā)掘新增客戶潛力,提升金融服務精度、增加金融服務深度、拓展金融服務廣度。
大新農(nóng)商銀行黨委副書記、行長陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開門紅”競賽活動方案》。競賽活動方案根據(jù)經(jīng)營發(fā)展側(cè)重點確定各項考核指標分值,明確獎勵標準,采取激勵與約束相結(jié)合的考核方式,真正發(fā)揮指揮棒的作用;旨在推動全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動上再聚力,盡早實現(xiàn)自我突破、彎道趕超。
啟動儀式上,特別設置的奪標環(huán)節(jié),各網(wǎng)點拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣,踴躍奪標,將活動推向火熱。與此同時,各網(wǎng)點向總行黨委書記遞交的一張張軍令狀,書寫的不僅僅是業(yè)績保證,更是一艘承載著同發(fā)展、共命運的金融事業(yè)航船。黨委書記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊,隊長接過戰(zhàn)旗擔起使命。現(xiàn)場戰(zhàn)旗獵獵,士氣高漲,體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚的斗志。
大浪淘沙勇者勝,“開門紅”的沖鋒號角已經(jīng)吹響,站在新起點,大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿的.熱情、昂揚的斗志、振奮的精神,以勢不可擋的激情全面完成“開門紅”任務目標,保證各項業(yè)務穩(wěn)健運行,奮力譜寫大新農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章!
銀行開門紅培訓心得篇四
在銀行開年工作的第一天,我們迎來了一個重要的儀式——開門紅講話。作為銀行的一份子,我深知講話的重要性,因此我特別重視準備,并從中受益匪淺。通過這次講話,我對銀行的發(fā)展方向有了更清晰的認識,同時也激發(fā)了我的工作熱情。
第二段:明確銀行的使命和目標
值此新年伊始,我竭誠感謝各位員工在過去一年中的辛勤工作和無私奉獻。同時,我也對過去一年中的工作進行了總結(jié),并向大家展望了未來一年的發(fā)展目標。銀行的使命是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務,并幫助他們實現(xiàn)財富增值。我們要立足市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、提高服務質(zhì)量,不斷提升銀行的核心競爭力。同時,我們也要注重風險管理,確保銀行的穩(wěn)健運營。
第三段:強調(diào)團隊合作和職業(yè)發(fā)展
在講話中,我不僅對銀行整體的發(fā)展做了規(guī)劃,也強調(diào)了員工個人的職業(yè)發(fā)展。銀行是一個團隊,只有大家協(xié)作一致,才能取得優(yōu)秀的成績。因此,我建議大家要加強溝通、合作和共享,共同促進銀行的發(fā)展。同時,銀行也會提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和培訓計劃,幫助員工實現(xiàn)個人的成長和進步。只有不斷學習和提升自己,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
第四段:強調(diào)客戶服務和社會責任
作為銀行,我們的核心是客戶,因此我們要不斷提高客戶服務質(zhì)量,滿足客戶的需求。只有客戶滿意,我們才能獲得更多的業(yè)務和發(fā)展機會。同時,作為一家社會企業(yè),我們也有社會責任要履行。我們要支持社會公益事業(yè),并積極參與社會責任活動,回報社會,提升銀行的社會形象。
第五段:總結(jié)和展望未來
通過這次講話,我對銀行的發(fā)展方向有了更明確的認識,也了解了我個人在其中的位置和責任。我深感責任重大,但也充滿信心和動力。我相信,在我們團隊的共同努力下,銀行一定能夠取得更好的成績。讓我們攜手同行,為銀行的發(fā)展和客戶的利益而努力吧!
結(jié)尾:
開門紅講話的舉行,為我們銀行的新年工作拉開了帷幕。通過這次講話,我深切地感受到了團隊的凝聚力和使命感。我相信,在大家的共同努力下,我們能夠?qū)崿F(xiàn)銀行的發(fā)展目標,提供更好的金融服務,并回饋社會。讓我們以飽滿的熱情和勇氣投入到新的一年的工作中,共同譜寫銀行事業(yè)的新篇章!
銀行開門紅培訓心得篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
最近,應邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓,由于醫(yī)院正處一個危機的關口,作為醫(yī)院的管理者,寄希望通過這次培訓,能夠改變醫(yī)院員工的思想,改變觀念,跟著市場走,化危機為機遇。在和醫(yī)院接觸的過程中,我們發(fā)現(xiàn),對于醫(yī)院營銷的認識和實踐,有著比較大的差距。
1、醫(yī)院培訓的模式問題。
我們曾經(jīng)有一個非常好的講師,是一家保險公司的專業(yè)講師,專門為醫(yī)院進行護士禮儀的培訓,現(xiàn)場的效果好得很。但是后來,真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓而進行的培訓,對于現(xiàn)在的醫(yī)院來說,一定會是這樣的結(jié)果。
所以,我們就設計了“培訓+操作手冊”的模式,效果就完全的改變了。因為,在培訓以后,有一本培訓中所進行培訓的思想應用的操作手冊,這樣,就對醫(yī)院有了根本性的變化。所以,我們遵循的“切實可行,應用第一”的原則就得到了很好的應用。
2、醫(yī)院系統(tǒng)營銷的思想。
曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說,我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了,如果他們的思想能夠得到解決,我們的醫(yī)院就有希望了。
醫(yī)院到底應該怎樣進行營銷呢?醫(yī)院屬于服務行業(yè),很自然,我們就應該將它歸納到“服務營銷”的范疇,服務營銷和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個系統(tǒng),并且是一個非常復雜的系統(tǒng),那么,我們?nèi)绻南M淖兞艘粋€方面,就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯誤的。在對醫(yī)院進行多年的研究和實踐以后,我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營銷”模型,我們把醫(yī)院分解成六個系統(tǒng):建筑、設備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來,醫(yī)院就容易看清楚自己的問題,并且找到解決的方法。
3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。
有的醫(yī)院,根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向,就盲目地抓這抓那,結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜,越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船,如要到達成功的彼岸,最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定,航行越遠,離成功的目標就越遠,而且更容易遇險。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”,有了清晰的目標,才能夠以最快的速度達到目標。
所以,在和醫(yī)院溝通的過程中,我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進行方向性溝通,所以,只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識,認識到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績!
第一次走進聚成的培訓,參加全員客戶服務的培訓,已經(jīng)說不清楚當時自己是抱著什么心態(tài)去的,但是當參加完李弈鋒老師的學習,感覺自己收獲還是頗豐的,雖然我也只是學到了全員服務的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的這片天空。
所以,歸根結(jié)底:服務才是最重要的,上學時學過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了,服務經(jīng)濟的時代到來了。
老師給出一個觀點:人人都是服務員。讓我想起一句話:在其位謀其政,這句話,我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過,她就是一個特別好的例子,她就是一個好的服務榜樣,每次找她幫忙,她都會很認真負責的幫助你,從來沒有說過苦,沒有說過累,除了人力資源的工作,還負責我們公司的美孚項目,還要處理一些邱總留下的任務,但是我們見到她,她從來都是樂呵呵的,由于工作關系,我們有機會交流,她和我說因為那會工作壓力大,晚上都睡不著覺,想辦法,但是我們從來沒有見過她抱怨一聲,她就是我們身邊的服務明星。像她,只要我們每個人能把自己的本職工作做好,順手能幫助別人做一點點,少給他們制造一點點工作障礙,這就足夠了。服務是一個很大的概念,不是只有服務部門才是服務,以你我之類是很難做好服務的,如果我們能多為他們著想,像有首歌里唱的:只要人人獻出一點愛,這個世界將變成美好的明天。
第二個觀點是:環(huán)環(huán)都是服務面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè),并在公司的售后部門工作過,我們實習必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話,尤其到了冬天,電話特別多,每次我們接到電話,我們都是這樣回答客戶的:我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處,請你耐心等待??蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢?我們回答:我們會盡快,好吧。我們做不到像幻燈片里說的:好的,請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說:我們會在24小時內(nèi)給你回答?,F(xiàn)在我明白了,因為公司沒有建立全員服務的意識,服務是售后部門的事情,與其他部門無關,無法做到全員一致服務的思想,所以才做不到:請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門,但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾,對客戶的服務。其實,服務很簡單,就是快點給渠道不開張票,快點把貨生產(chǎn)完,快點把改動改完,也許就是為同事接一杯水。。。。。。
說了那么多,那究竟什么是全員服務呢?全員服務其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領導/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中,消除服務環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié),提升企業(yè)服務的競爭力,實現(xiàn)客戶價值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣,雖說不能深刻全員服務的意義,但還是感謝公司給了我這次培訓的機會,讓我了解服務帶來的意想不到的利益,深刻理解什么是全員服務,并結(jié)合自己的工作,能夠?qū)⒎站窆噍數(shù)阶约旱墓ぷ髦小?BR> 集團為迅速提升營銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,讓團隊從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團隊作戰(zhàn)。在短短的兩、三個月內(nèi),連續(xù)組織學習了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學習的主要內(nèi)容將對我們帶領營銷團隊更好的適應未來競爭環(huán)境,實現(xiàn)更大的進步!
管理也好,營銷也罷!表面上都是技巧,都是工具;深層次上看卻是人的心智,是氣場;本質(zhì)上更是人的修身,修心,修為!培訓中老師講到“銷售表面是技巧,內(nèi)在是關系,更是心智和心境”和“管理表面是技巧,內(nèi)在是能量,更是磁場和氣場”,一針見血地闡明了我們在銷售和管理過程中更應關注的點和修煉方向。所謂技巧性的東西,麥肯錫管理咨詢機構(gòu)為我們提供了很完善的工具,如:標桿法,矩陣法等;本次培訓中也講到很多關于提升銷售團隊效率的方法和技巧,如:管理銷售團隊的四鉤一罩法。具體講,四鉤指的是:管理表單、銷售例會、隨訪隨查溝通輔導、述職談話;一罩指的是銷售團隊的顛峰文化氛圍,文化很大程度上都折射出老板或團隊領導的性格和價值觀??此铺摰慕M織文化,從長遠的角度看卻對團隊帶來本質(zhì)的影響和改變。而對管理銷售團隊的四把鋼鉤講得最詳細的要數(shù)銷售例會這一鉤。以前我們也開過很多會,知道開會是組織溝通的最高形式,開會的主要目的是統(tǒng)一思想,但如何把會開得更有效率卻思考較少。培訓中提到的組織開會的九大原則(:1、提前通知,事先安排,形成慣例;2、堅持會議準時開始,準時結(jié)束;3、參會者需帶著方案來開會;4、領導一定要后講;5、開會是通過方案的;6、讓每個參會者完全表達自己的意見;7、會議應有個相對的結(jié)論;8、會議應明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報工作進程。)讓我進一步清晰了完善高效會議的組織原則。
我們這次培訓的主題是打造狼性營銷團隊。那么,團隊和團體、團伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說是有明確的目標、嚴明的組織紀律、領導、分工明確等。其實,我認為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團隊成員是以團隊利益至上,而團伙和團體成員則是以個人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務體系,構(gòu)建價值鏈優(yōu)勢》一文中,曾告誡“我們必須牢記一點:公司的目標是成就客戶而不是自身,我們的目標是成就下屬而不是自己。”我們海大能成就如此大業(yè),對外是有一批海大成就客戶的支撐;對內(nèi)是有一大批務實、激情、專注的團隊在默默奉獻。要建設和管理好我們的銷售團隊,就需要我們有意識地去細細琢磨我們團隊中的每一個成員,琢磨成員的性格、優(yōu)點、弱點、心態(tài)等。銷售也好,管理也罷,其工作的重點都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎應該是識人,識人不是靠感覺,更不是靠運氣,而是靠仔細的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓中臧其超老師向我們介紹了正確識人的十大方面:
1、是否有清晰的人生或工作目標;。
2、是否結(jié)果導向;。
3、主動性;。
4、主控性;。
5、自我負責;。
6、團隊精神;。
7、服從;。
8、追求完美;。
9、超強行動力和執(zhí)行力;。
10、不得目的不罷休,執(zhí)著和專注。培訓結(jié)束后,我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,反復思考,感覺當我們的團隊成員都具備如上十條的特質(zhì),那么這支團隊就一定是狼性營銷團隊,就必定能無敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導團隊的重點和方向就一目了然。
通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓。
在這次營銷活動中我認識到幾點:
1、知識越多,你在客戶面前就越強大。
要做一個優(yōu)秀的銷售,必須充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色,熟悉的掌握網(wǎng)絡技術(shù)方面的基礎知識、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)知識、同行業(yè)銷售價格、營銷法則。
2、認真實踐培訓的內(nèi)容,實踐到實際工作中。
3、讓每個客戶成為你終身的朋友。
4、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。
作為銷售,要培養(yǎng)自己各方面的技巧,推銷、談判、應變、說服??沒有哪一項不在銷售活動中起至關重要的作用。
5、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
回到前方,強者愈強,弱者恒弱,人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著,那么就贏得了物質(zhì)或者精神財富,獲得財富后,你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性,如此循環(huán),成功不遠矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己?!盎畹睦?,學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
我從本次培訓中的所感,所想:
1.熱血沸騰的目標要擬定遠期目標,并分別擬定近期的小目標。我的遠期目標是充實自己的專業(yè)知識,認真學習完成公司每個部門的工作流程。近期目標是認真完成營銷秘書的每一項工作,精益求精,無紕漏。
2.積極陽光的心態(tài)永遠保持樂觀向上的心態(tài),不消極不抱怨,不傳播負能量,正面的接受領導的批評與教導,相信自己可以做到更好。
3.超人般的行動力從思想上根本改變自己的惰性,只要列入計劃的必須要按時完成,不拖延不推脫。第一時間認真完成領導布置的任務。
4.持續(xù)不斷地學習不僅要學習專業(yè)知識,還要多讀書充實自己,提高個人修養(yǎng);學習方總的細心與細致認,真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學習每個人的優(yōu)點,處處留心皆學問。
5.計劃時間管理堅持完成“日事日清”工作,是很有效的時間管理,每天都對自己進行一次自省,總結(jié)一天的工作時間是否合理分配,并時時提醒自己完成前一天未完成的工作。
6.高效的團隊協(xié)作我們營銷部是一個團隊,我必須要積極配合方總以及部門全體人員完成工作。
7.堅持不懈永不放棄在接觸到某個未做過的工作難免會覺得困難,想要退縮逃避,但這樣無法實現(xiàn)自我突破與提高,越困難約要堅持。每次堅持完成一項困難的工作,都會看到自己的成長。
銀行開門紅培訓心得篇六
xx月18日下午15點,xxx村鎮(zhèn)銀行20xx年新員工入行教育儀式勝利召開。xx行長,xx副行長,親臨現(xiàn)場指導教育,并分別做了重要講話。
xx行長的講話讓我感觸頗深。xx行長先后說到入行員工應當具備的十八點重要能力,其中包括學習能力、選擇能力、適應能力、觀察能力、邏輯思維能力、語言表達能力、交際能力、預測能力、信息吸納能力、實踐管理能力、創(chuàng)新意識能力、協(xié)助能力、推銷能力、領導能力,組織能力、自我控制能力、競爭能力、應變能力。吃苦耐勞,精益求精的必要性。全面教育我們要思考組織創(chuàng)新和分享了重要的學習經(jīng)驗,并舉了深刻形象的例子反應出個人能力的重要性。對于xx行長的教育指點和要求。我們這些新入行的員工應當積極思考理解消化,雖然可能遇到稍許困難挫折,也要把這些落實到行動。抓緊時間,提升自身能力和自我修養(yǎng)。
xx行長站在全縣銀行改革發(fā)展的高度,立足全縣銀行的經(jīng)營實際,全面客觀地分析了當前我行經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀以及面臨的問題。讓我們更快的了解我行、熟悉我行。更提出了成為全縣最具影響力,最具競爭力,以及最具魅力銀行的理想前景!并且提出了20xx年我行將建立快速創(chuàng)新發(fā)展的構(gòu)思,給予了我們極大的精神動力。
如此,我更加期待即將到來的入行培訓,x行長說過,是我們在尋找機會,不是機會再等我們。這就是一次重要的實踐機會,對于我們剛走出學校步入社會的新員工更是意義非凡的'。身為即將走上崗位的員工,我仔細的思考了xx行長的話。迫切的希望能努力提高自己各項能力,完善自己,刻苦耐勞,迅速融入大家庭,協(xié)助團隊,共同提高,為本行發(fā)展貢獻自己每一份力。
銀行開門紅培訓心得篇七
作為一名新入職的銀行員工,我跟隨這些老員工們一起接受銀行的一些培訓,并通過培訓對工作的一些內(nèi)容和性質(zhì)有了一個大致的了解。
在銀行培訓中,培訓主管給我們講了我行的福利待遇和工作、工資等制度問題。還依次讓不同負責人來向我們介紹了不同的培訓內(nèi)容。
經(jīng)統(tǒng)計,培訓有法培訓,業(yè)務培訓、理念培訓、拓展培訓和前景被訓,這些培訓依次由不同領導負責。
講座分為三大部分,首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對于當前銀行業(yè)的.發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。
行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會更好,發(fā)展的空間才會更大。
培訓工作這周就完了,培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然,培訓完了,但以后的工作當中我們還要接受再培訓,接受實踐的培訓。
培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
培訓工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。
銀行開門紅培訓心得篇八
古人云:“腹有詩書氣自華?!蔽蚁胝f:“人有技術(shù)走天下。”2021年7月八日至7月十日,我有幸參加了璧山區(qū)教育研究所組織的“微課程設計與開發(fā)”培訓師培訓。
這一次的培訓我作為一個旁聽生的身份去聽雷斌老師的講課。短短三天時間他讓我有一種豁然開朗的感受。有一句話叫什么來著,對!“聽君一席話勝讀十年書”的感覺就是這樣。
三天時間雷斌老師深入淺出地為我們講授了什么是微課,怎樣制作微課,怎樣上傳視頻,怎樣生成二維碼......這一切的一切在我以前的腦海里,在我的認知里我都是那么模糊,那樣陌生。對于微課,只知道看著別人去操作。而這一次通過培訓我真正地懂得了微課的制作原來并不像想象的那么難。雖然培訓已經(jīng)結(jié)束,但是我的感受頗深,記憶仍在我的腦海里存在。
第一天上午,雷斌老師就微課制作技術(shù)進行了闡釋,在上課期間他讓我們將他說的話錄下來。他說:“這就可以做成一個微課?!蔽耶敃r目瞪口呆,做微課程這么簡單,隨時隨地都行?雷斌老師卻用這樣一種獨特的方式為我們展示了微課。他讓我們感受到微課“微言大義、隨時隨意”的特點。微課實際上是將理論暗含到小現(xiàn)象、小策略、小故事中,在對它們的層層剖析、梳理中,將新的理論或知識不知不覺地浸入已有的系統(tǒng)中,并不知不覺地開始影響學習行為。與此對應的則是微學習。微,即微小,碎片化。微學習其實就是碎片化學習,一次只學一點,其優(yōu)勢在于可以借助移動技術(shù)和設備,使學習者能在任何時間、任何地點以任何方式學習任何內(nèi)容。在這樣的認知基礎上,雷老師向我們介紹了設計和制作微課程的技巧,講解了微課程的開發(fā)流程和題目、形式、素材、講解設計等方面的要求。
緊接著,他讓我們每個人都打開電腦開始利用camtasiastudio軟件進行視頻和音頻錄制,隨后他讓我們在一天的時間要學會操作這些軟件,還要能夠熟練地運用它們制作一個1.0版本的微課。容量之大,是我在培訓前沒有想到的。為了更好地完成培訓任務,我和同行的郭波老師在回去的路上一邊討論,一邊思考,爭取能夠在一天的學習完成以后交出一個滿意地1.0版本的微課。更有的甚至在微信群里和雷老師交流問題到了深夜。這種學習的精神使人敬佩,也值得我們學習。
微課學習的第二天,就有很多老師講自己的1.0版本微課作為案例分析讓雷老師點評。并交換意見。雷老師提出:微課我們一定要運用身邊事,給出真實的情景,將主體換成學生。必須要使用關鍵詞的方法制作微課。而且他還強調(diào)學生微課程應選擇重難點、考點、易錯點、易混點作為課程主題等制作微課的方法和注意事項。并讓我們回去做出自己2.0版本的微課程。學習的步驟一步一步地在進行著,老師們也有各種各樣的技術(shù)問題請教雷斌老師,看著這樣的學習氛圍,我感覺回到了高中,大學時代。
隨著學習的深入,第三天的學習中雷斌老師現(xiàn)場提出思考:“以應用為目標來設計學生微課程?!蔽覀兏鱾€學習小組積極討論得出以下結(jié)論:課前預習-補缺拓知、激趣生疑(復習舊知識,激發(fā)興趣,搜集資料,提出要求,滲透方法);課堂學習-創(chuàng)設情景、突破難點(突重破難,輔助演示);課后復習-復習鞏固、聯(lián)系總結(jié)(梳理,檢測,文化滲透,典型對比糾正,復習,拓展閱讀);方法要求-明確要求、掌握方法。
通過此次培訓,我不但知道了微課的真正含義和作用,知道運用軟件來制作自己的微課;更重要的是在這次培訓中我學會了的一些新型方法。好比是沉睡已久的大地得到了春風春雨的滋潤一下子就醒來了一樣。聽了雷老師的課,我有太多太多的感受,此刻的心情也不能用語言來形容。
最后我想引用李玉平老師給我們的那一段話來結(jié)束全文:時代的特征也決定著我們做事的方式?!皣L試”是態(tài)度,先做起來,做中完善。“個性”是原則,圍繞優(yōu)勢做出品牌?!捌焚|(zhì)”是追求,工匠精神做出精致作品。我想通過這次培訓,我們就是要學習工匠的精神,學習做事的一份態(tài)度。將我們所學運用到自己的教學中來,為學生服務,提升自己的教育教學能力。讓我們一起從“微”開始改變吧!
銀行開門紅培訓心得篇九
每年的銀行業(yè)開門紅,都是無數(shù)銀行機構(gòu)最為重要的活動之一。一年的開局,往往決定了后續(xù)的經(jīng)濟走勢,也是銀行機構(gòu)搶占市場資源的關鍵階段。在面對市場競爭的大環(huán)境下,銀行機構(gòu)的人力、財力、物力等資源都需要得到最大限度的利用,來贏得客戶和市場。經(jīng)過多年的實踐探索,不少銀行機構(gòu)總結(jié)出了許多得心應手的方法和心得體會,積極應對首季業(yè)務高負荷、業(yè)務拓展難度大的困難,爭奪先機,讓銀行業(yè)開門紅不虛此行。
第二段:規(guī)劃銀行開門紅
銀行機構(gòu)在開門紅之前,需要根據(jù)客戶需求和市場趨勢,制定公司的年度業(yè)務發(fā)展計劃,規(guī)劃并制定開門紅營銷方案,之前以眾多元素展開廣告宣傳和活動。其中,針對客戶的特別優(yōu)惠活動往往是優(yōu)秀的銀行機構(gòu)提振業(yè)績的重要途徑。為了有針對性的提供優(yōu)惠活動,銀行需龐大的數(shù)據(jù)分析團隊,研究客戶行為、研究市場變化動態(tài),提供高效的業(yè)務解決方案,最大限度地提高客戶滿意度和業(yè)績表現(xiàn)。
第三段:優(yōu)化服務體驗
銀行業(yè)開門紅既需要規(guī)劃營銷,但更重要的是增強服務質(zhì)量和客戶滿意度。就如同每一個前來銀行辦理業(yè)務的人,都希望接受到快速、準確、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務體驗。因此,銀行機構(gòu)需要在服務外觀、服務環(huán)境、服務隱私、服務信任、服務速度以及服務口碑方面提高服務水平。在引入智能化設備和系統(tǒng)升級的基礎上,縮短服務時間,提高服務效率,才能給客戶留下深刻的記憶點,并且獲得良好口碑。
第四段:注重金融科技
近年來,各種科技手段急速出現(xiàn)并廣受應用,金融科技也逐漸切入到銀行業(yè)的各個環(huán)節(jié)。如何利用金融科技創(chuàng)造創(chuàng)新產(chǎn)品和增進客戶服務,已經(jīng)成為銀行機構(gòu)的關鍵議題。以開門紅為例,銀行機構(gòu)可以利用大數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,創(chuàng)新科技產(chǎn)品和服務,輸出優(yōu)質(zhì)智能化應用,進一步增強客戶黏性和忠誠度。同時,銀行技術(shù)的落地也要求銀行機構(gòu)在專業(yè)技術(shù)和管理中不斷升級與更新,這也是為顧客提供最新科技產(chǎn)品與創(chuàng)新的重要保證。
第五段:總結(jié)感想
銀行機構(gòu)的開門紅活動,是銀行機構(gòu)面向客戶和市場的展示,推廣和營利的關鍵期。在銀行業(yè)高度競爭中,不同銀行機構(gòu)有著不同的業(yè)務體系和戰(zhàn)略規(guī)劃。然而,每家銀行機構(gòu)都應嚴密控制業(yè)務的風險和質(zhì)量,同時提供貼心、優(yōu)質(zhì)、快速的服務體驗,建立良好的口碑和品牌,才能真正贏得市場的承認和客戶的口碑。只有這樣,銀行機構(gòu)才能在每年的開門紅舞臺上獲得更大的突破和成功。
銀行開門紅培訓心得篇十
時間匆匆而過,轉(zhuǎn)眼為期一周的營銷標桿網(wǎng)店打造培訓結(jié)束了,我相信每一個人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯(lián)社給我們安排的學習機會,其次感謝倍壘學校老師辛勤的付出和指導。這次培訓我覺得可以分為三個板塊,一是營銷準備,二是營銷實戰(zhàn),三是總結(jié)提高。在這個過程中我們收獲了營銷觀念的改變,營銷的技巧極高以及經(jīng)驗的積累。培訓是短暫的,但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作,并且會隨著時間的推移發(fā)揮的更加出色。
首先關于理論學習與晨會。這兩者都是在為我們營銷工作做準備。一天之計在于晨,我們需要安排好一天的工作,“破零加一”就是要讓我們知道我們今天要做什么。儀容儀表的整理和團隊氛圍的帶動是要求我們一有一個良好的工作面貌,摒棄工作以外的情緒,以飽滿的工作熱情去迎接我們工作。金融市場日新月異我們也要與時俱進,晨會中財經(jīng)新聞播報環(huán)節(jié)也只是拋磚引玉,我們需要不斷為自己充電。話術(shù)演練以及營銷技巧的學習是讓我們更好的面對客戶,高效率完成營銷工作。由于每天面對客戶較多,所以我們需要快速引起客戶的興趣,突出產(chǎn)品優(yōu)勢及賣點,促成交易,事先的準備工作顯得尤為重要,充足的準備必將事半功倍。
時,培訓老師交給我們“三角站位”,高柜、低柜及大堂經(jīng)理的相互配合各司其職,既緩和客戶情緒,又爭取了營銷機會。這個時候充分展示團隊的執(zhí)行力和協(xié)作能力才能良好的完成我們的工作。培訓老師還傳授了一些常用的`營銷技巧。一用微笑和贊美打破和客戶之前的陌生感,二抓住細節(jié),了解客戶需求,選擇一種產(chǎn)品突出賣點進行營銷,三用故事、禮品等方式客戶促成銷售。
最后,關于總結(jié)提高。每一個客戶都是個案,既有相似之處,也有特殊情況,所以營銷技巧是可以復制的,但又不僅僅是復制,要不斷總結(jié)積累創(chuàng)新。學習的方式也是多樣的我們可以多聽多看別人是怎么做的,取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營銷經(jīng)驗也是非常寶貴的,哪里做的不夠好,下次我們該怎么做,這些需要在我們每天結(jié)束工作后仔細思考。
銀行開門紅培訓心得篇十一
進入20xx年,xxx支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,xxx支行又毗鄰證券公司,首當其沖,存款深受影響,加上我支行網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境不夠理想,同業(yè)競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭存攬儲。由于目標明確,措施得力,終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元,完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數(shù)達383%;對公存款時點數(shù)比去年凈增1736218萬元,日均數(shù)比去年凈增達668510萬元,分別完成分行下達“開門紅”任務數(shù)的766%和561%,存款增量達27萬元,居分行第二名;其他主要業(yè)務指標完成情況也良好:信用卡發(fā)卡8張,完成“開門紅”任務的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素,通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施,實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元,個貸業(yè)務凈增1萬元,貿(mào)易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務,支行以對票源大戶的`營銷作為工作重心,充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜,在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程,重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈式營銷,加強并鞏固與票源大戶的良好合作關系,不斷擴大票源,一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元,完成開門紅任務498%,完成率和完成量均居全行第二。
該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難。“開門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點,就抓住了工作的主動權(quán),誰就會取得滿意的工作成效。
銀行開門紅培訓心得篇十二
新年伊始,各家銀行都在為自己的開門紅競相努力。從推出各種活動、優(yōu)惠政策到加強宣傳,都旨在吸引財富顧客的到來。作為消費者,我們目不暇接的同時,也要從中篩選出最適合自己的銀行。而銀行力爭開門紅,也讓我深思:銀行競爭下的影響和啟示。
二、銀行力爭開門紅的背景
銀行之所以會抓緊春節(jié)前的開門紅,是因為這是銀行業(yè)的傳統(tǒng)行情。春節(jié)期間,除了各種禮儀支出外,很多人會在這段時間儲蓄或購買理財產(chǎn)品。這對于銀行業(yè)來說,是一個非常重要的機會。而在今年,由于疫情影響,很多消費都向線上轉(zhuǎn)移。銀行業(yè)也適應時勢,大力推進在線金融服務,增加了開展活動的范圍和渠道。
三、銀行競爭的體現(xiàn)
銀行在推出各種活動時,無疑是在進行競爭。不同的銀行針對不同的客戶群體,推出的活動也不同。例如有的銀行會推出儲蓄利率上浮、購買理財產(chǎn)品送紅包等好處;有的銀行則會推出信用卡消費滿減、積分翻倍等優(yōu)惠活動。這些活動一方面是為吸引客戶,另一方面也在推進銀行的轉(zhuǎn)型和升級。在競爭中勝出的銀行,會獲得更多的客戶和市場份額。而失敗的銀行,則會被拋在后面。
四、選擇銀行的思考
在如此多的銀行活動中,消費者該如何選擇適合自己的銀行呢?首先,我們要根據(jù)自己的需求來選擇銀行。如果自己需要儲蓄、理財?shù)确?,就要選擇相應的銀行;如果是信用卡方面的需要,則要選擇相應的銀行。其次,我們要了解不同銀行的活動內(nèi)容、利率、費用等方面的優(yōu)劣。這需要我們多加了解和比較。最后,我們要選擇信譽良好、服務優(yōu)質(zhì)的銀行。這樣才能保證我們的資金安全和后續(xù)服務質(zhì)量。
五、啟示
銀行的競爭也給我們帶來了啟示。首先,我們要競爭的對象不僅是我們的競爭對手,還有我們自己。只有不斷的提高自身的服務水平和競爭力,才能在激烈的競爭中勝出。其次,我們要適應時代的變化和趨勢,靈活地推進企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級。這才能順應市場需求和贏得客戶的青睞。最后,我們要樹立誠信、服務為本的理念。只有這樣,才能贏得客戶的信任和忠誠。
六、結(jié)論
在銀行業(yè)的競爭中,銀行力爭開門紅是不斷推進和升級的產(chǎn)物。消費者在選擇銀行時,也要結(jié)合自己的需求和實際情況,選擇合適的銀行。而這場競爭也提醒我們,企業(yè)要時刻競爭自己,不斷提高服務水平和實力。只有在激烈的市場競爭中堅持不懈,才能立于不敗之地。
銀行開門紅培訓心得篇十三
目前,農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,末金融機構(gòu)人民幣各項存款余額121.33億元,比上年末增長15.4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額87.65億元,增長18.5%。人民幣各項貸款余額52.03億元,增長10.5%,其中:短期貸款余額27.85億元,增長8.8%;中長期貸款余額23.65億元,增長10.7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風險極大,糾紛不斷,嚴重威脅了債權(quán)人的財產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設中,金融服務更是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業(yè)績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業(yè)務,不論是我行自己推出的每期理財產(chǎn)品還是代理的保險、基金。“思路決定出路,眼光決定財富”。多數(shù)人依據(jù)習慣思維判斷,農(nóng)民的理財觀念相對保守,但客觀現(xiàn)實是農(nóng)村理財投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學習、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應加大對農(nóng)村關于投資理財?shù)男麄骱鸵龑?。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應組織服務下鄉(xiāng)。
近年,我國商業(yè)銀行相繼推出了理財中心和理財產(chǎn)品,國內(nèi)個人理財業(yè)務方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強調(diào)理財產(chǎn)品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產(chǎn)品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業(yè)銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風險?!敖鼞n”和”遠慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進經(jīng)營方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風險、低收益的產(chǎn)品(國債、存款)和高風險、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產(chǎn)品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業(yè)務是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風險、做好內(nèi)控的基礎上,通過產(chǎn)品價值最大化實現(xiàn)客戶價值最大化才是理財?shù)慕K極目的。當然理財業(yè)務因其涉及面廣、專業(yè)性強、復雜度高,對境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進行理財業(yè)務的推廣中,非常有必要做好相應的扎實工作。
(一)開拓農(nóng)村金融市場首先應改善農(nóng)村金融理財環(huán)境。
1、加強硬件設施建設。農(nóng)村信用社應積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財業(yè)務,建立健全個人理財?shù)姆諣I銷、風險監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設立理財中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財顧問”。同時針對實際加強理財產(chǎn)品的宣傳和風險提示,組織農(nóng)民開展金融投資知識、理財產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設自助存取款設備,延伸金融服務觸角。
2、設計適合農(nóng)民的理財產(chǎn)品。應充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟、生活和金融知識水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風險低、收益穩(wěn)定、能隨時贖回的金融理財產(chǎn)品。如可針對農(nóng)民目前關注的子女上學、養(yǎng)老問題,適當降低教育儲蓄產(chǎn)品的準入條件,設計專門針對農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財產(chǎn)品等。對有較高風險承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產(chǎn)品的力度。對于理財業(yè)務尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計劃、傳導各種理財投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負債,控制良性負債,理性選擇投資方式。
(二)理財規(guī)劃要做到既順應歷史潮流又要有前瞻意識。
當前,銀行要積極順應歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產(chǎn)品,應對由于資本市場和直接融資的快速發(fā)展對商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的投資需要。同時,隨著我國經(jīng)濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產(chǎn)品。為實現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財業(yè)務實現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務規(guī)劃長遠性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業(yè)人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個人理財?shù)耐瞥鍪菍︺y行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務的水平,理財是各種經(jīng)濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財vip客戶提供更多的高附加值服務,想方設法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶,贏得客戶持續(xù)的忠誠。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化、全方位的服務。
現(xiàn)在的理財產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財經(jīng)理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的`風險提示,實際上這也是對投資者的教育和保護,促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風險。
(四)拓寬理財營銷渠道,建立完整的“理財”產(chǎn)品服務體系。
理財服務一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財?shù)陌踩?、收益性、流動性等方面?quán)衡利弊,進行適當理財;另一方面則依靠call—center以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。
完整的“理財”的產(chǎn)品服務體系將包括:
1、基礎賬戶服務:存取款、銀行卡、個人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;
2、投資類產(chǎn)品:外匯投資理財產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;
3、信息咨詢服務:理財規(guī)劃、投資財訊及非銀行類信息服務;
4、增值類服務:銀行產(chǎn)品價格及費率優(yōu)惠等。
總結(jié)。
農(nóng)村理財市場比城鄉(xiāng)理財更難營銷,農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民,中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財富也經(jīng)不起任何金融風險的打擊。這就要求我們在設計理財產(chǎn)品的時候要控制好管理風險,法律風險,技術(shù)風險;體現(xiàn)為農(nóng)民服務的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農(nóng)民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
銀行開門紅培訓心得篇十四
1月份以來,澠池農(nóng)商銀行秉持“早部署、早行動”的方針,主動出擊、多措并舉、多管齊下,塑造了全方位、多角度、立體化的宣傳營銷體系,營造了紅火的活動氛圍,打造了“開門紅”工作的新態(tài)勢。截至1月28日,該行各項存款余額651021萬元,較年初上升30255萬元。
轉(zhuǎn)變營銷觀念,深耕縣域市場。今年1月,澠池農(nóng)商銀行持續(xù)轉(zhuǎn)變營銷觀念,變“坐門等客”為“上門迎客”,印發(fā)海報、宣傳彩頁等物品,組織員工多次深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村,開展掃街、掃社區(qū)、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動,主動開展進村入戶宣傳。同時,該行利用年會、表彰會等有利時機,對接學校、事業(yè)單位等機構(gòu),結(jié)合客戶群體特點大力宣傳“開門紅”活動及“金燕e貸”“農(nóng)商快e貸”等產(chǎn)品,為其提供優(yōu)質(zhì)、便捷、實惠的金融服務;深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展“迎新春送春聯(lián)”“迎新春送百財”等一系列活動,并送上春聯(lián)、白菜等寓意美好的物品,在廣大客戶群體中樹立了良好的社會形象;深入調(diào)研市場,推廣一系列信貸產(chǎn)品,主動對接企事業(yè)單位,滿足各種金融需求。
扎根“三農(nóng)”大地,做好陣地宣傳?;顒悠陂g,澠池農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點覆蓋全轄、扎根“三農(nóng)”的`地域優(yōu)勢,在網(wǎng)點、警銀亭的led屏幕循環(huán)播放活動及產(chǎn)品信息,使廣大客戶能充分了解“開門紅”各項政策活動。轄內(nèi)各網(wǎng)點積極行動,利用窗花、飾品等裝扮營業(yè)大廳,布置“紅包墻”、設置彩虹門,全力烘托“開門紅”氛圍,突出活動特點。同時在營業(yè)大廳醒目位置設置活動宣傳欄,擺放宣傳彩頁,專人講解活動信息,為客戶做好服務工作。
借助多種渠道,擴大宣傳成果。澠池農(nóng)商銀行利用微信公眾號、微信視頻號等新媒體工具,緊抓活動亮點、突出活動特色、深挖活動信息強化線上宣傳,全轄全員參與“開門紅”活動廣告、拜年視頻等攝制,抓住一切手段,利用一切渠道,深化澠池農(nóng)商銀行及“開門紅”活動的宣傳。同時進一步抓住春節(jié)返鄉(xiāng)的有利時機,在火車站、高鐵站、汽車站等人流密集地方,懸掛條幅、設立服務點,為返鄉(xiāng)人員提供溫馨服務,強化宣傳效果。

