共鳴是一種情感體驗(yàn)，它可以使我們與他人建立聯(lián)系和理解彼此的感受。怎樣寫一個簡潔而有力的題詞？如果你需要寫一篇總結(jié)，以下是一些經(jīng)典的范文供你參考。
員工個人心得篇一
時間不知不覺走過了六個月，20xx年也已經(jīng)過去了一半了。在這半年來，我作為xxx公司的員工，在工作中努力的拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下不斷的學(xué)習(xí)！已經(jīng)在工作中有了許多顯著的進(jìn)步！這些，都是多虧了有領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點(diǎn)。當(dāng)然，在自己的努力工作實(shí)踐中，這些經(jīng)驗(yàn)也真正的化作了自己的能力，慢慢的融入了我的工作。
半年的工作下來，工作或多或少的出現(xiàn)了一些改變，也給我造成過困擾，但也最終得以克服，并且在努力下，這些最終都是進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)！現(xiàn)在，我總結(jié)這半年來的心得如下：
這段時間來，工作確實(shí)變的越來越忙碌，隨著公司的發(fā)展，我們的工作也在不斷的改進(jìn)。很多的過去熟悉的事情都需要改進(jìn)，需要變化。剛開始的時候，自己確實(shí)感到不熟悉，感到不適應(yīng)。這讓工作也同樣受到了不少的影響！
我也在這段時間中認(rèn)識到，生活是不斷變化的，工作也是不斷變化的。自己必須去適應(yīng)這份變化，必須在工作中努力的突破和改變自己。而這半年的工作中，我確實(shí)有了不少的改變。
這段時間，我學(xué)習(xí)了很多，有新業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也有對新客戶群體的認(rèn)識。在工作中還和前輩們學(xué)習(xí)了不少。這都給我?guī)砹瞬簧俚母淖儭?BR> 在這幾個月中，隨著工作的變化，我需要學(xué)習(xí)的事情也在不斷的增加。這期間，我接受了不少的培訓(xùn)，也在新的工作任務(wù)中成長了不少。這些不僅僅讓我在知識上有了不少的進(jìn)步，也大大的擴(kuò)寬了我對工作的了解。讓我知道自己該怎么去前進(jìn)。
之后，我還積極的利用細(xì)碎的空閑時間，去了解了工作相關(guān)的知識，這再次豐富了我對工作的知識了解。在工作中慢慢的實(shí)踐體會后，工作也變的更加的出色！
六個月的工作，除了自己的成長，我對自己的不足也是深有體會。在工作中的馬虎、散漫，甚至因?yàn)檫@些導(dǎo)致在自己的工作任務(wù)中引起更多的麻煩。這些，都讓我深深的反思。在工作中的失敗，讓我更深刻的體會到工作的重要性，體會到自己面對工作該帶著怎樣的心態(tài)去面對！為此，今后的我會更加的努力，讓自己不斷的成長，不斷地糾正自己的.問題，讓未來的我更加的出色！
通過學(xué)習(xí)上海xx《當(dāng)前重點(diǎn)工作十條落實(shí)舉措》工作報告，我深刻地感受到自己班組的“卓越班組”建設(shè)還有許多工作要進(jìn)一步落實(shí)與提升。
班組管理工作中，要通過對員工進(jìn)行安全意識、崗位技能、隱患排查等專項(xiàng)培訓(xùn)，來不斷提升班組員工的管理能力。日常工作中，要重視對現(xiàn)場員工習(xí)慣性違章行為的糾正，對于員工提出的安全隱患問題，要第一時間解決，絕不推諉和拖沓。以身邊的實(shí)例為課題，通過與員工心與心的交流，讓員工的思想逐漸轉(zhuǎn)變。
充分利用我們的特色早班會，不斷引導(dǎo)、規(guī)范員工形成正確的工作習(xí)慣，對能在工作中及時發(fā)現(xiàn)隱患，并能主動整改的員工給予表揚(yáng)和肯定，并通過早會的形式大力宣揚(yáng)，激勵每位員工都要有創(chuàng)新精神，認(rèn)真執(zhí)行公司“三零”目標(biāo)建設(shè)?！傲氵`章班組”的旗幟是每位員工的榮譽(yù)，也是責(zé)任，更是對家庭負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，沒有違章就沒有傷害，充分利用家庭成員的力量開展一系列活動，做到家廠攜手，安全聯(lián)保。
培養(yǎng)員工互尊感恩，守信愛崗的心態(tài)，我們在團(tuán)隊(duì)中精誠協(xié)作，用道德和職業(yè)精神約束自己，以積極快樂的心態(tài)做好工作，體現(xiàn)個人價值。
沒有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)任的人。因此，工作中一定要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，遇到問題勇于承擔(dān)，要積極思考，通過有效的溝通，達(dá)到預(yù)期效果。把后道工序的需求作為一切質(zhì)量工作的重點(diǎn)，作為衡量自己標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)信只有服務(wù)好后道工序，才能逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和各方面的提升，朝著造最美集裝箱的方向邁進(jìn)。
企業(yè)文化是指引，是追求，更是激勵，工作中積極落實(shí)先進(jìn)的管理理念，科學(xué)的管理舉措，帶領(lǐng)好班組所有員工一起努力，以做合格員工為基礎(chǔ)，以爭做優(yōu)秀員工為目標(biāo)，為追求卓越、打造卓越不懈努力。
員工個人心得篇二
參加社會實(shí)習(xí)，對每一名大學(xué)生來說，都是必須要經(jīng)歷的社會，在實(shí)習(xí)中有很多的好處，鍛煉自己的社會經(jīng)驗(yàn)和能力是最重要的，還有很多方面不是用言語就可以表達(dá)出來，而是在潛移默化中，逐漸的鍛煉出來的一種不自知的能力，這些方面都是我一直以來認(rèn)為的比較客觀的事實(shí)。在不斷的發(fā)展，我堅(jiān)信只要不斷的努力，就會得到更多的成長，正是在這種信念下，我參加到了社會實(shí)習(xí)中來。
20_年7月，我在_晚報開始了我大一暑假的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個環(huán)節(jié)，掌握了記者采寫的.工作，而且在發(fā)現(xiàn)自身不足的同時加深了對社會的認(rèn)識，深化了我理論知識，下面就是我實(shí)習(xí)時的一些心得體會。
實(shí)習(xí)期間，我被安排到編輯部跟著一位資深的編輯實(shí)習(xí)。從此，我開始了和大學(xué)生活迥異的實(shí)習(xí)生活。由于我們平時在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí)，所以初到這樣的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次有任務(wù)時，我的指導(dǎo)老師都會跟我講，然后讓我自己思考，自己動手寫稿子，最后給予我一定的指導(dǎo)以及告訴我應(yīng)該注意的問題。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習(xí)中遇到的問題。有付出便有回報，實(shí)習(xí)期間，我發(fā)表各類稿件共計(jì)16篇，這次實(shí)習(xí)中我得到了很大的收獲。
我覺得老師說得很對。畢竟我們是學(xué)的，以后在工作中也會多多少少的碰到寫這類的事情?，F(xiàn)在就該為以后打好基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí)，我覺得自己的能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，寫作能力也有了提升。但是通過實(shí)習(xí)我又發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括知識上的欠缺，“書到用時方恨少”說得極其在理。動手動腦能力太差，只會機(jī)械的學(xué)習(xí)而不是自發(fā)性的去學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。暑假的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束。我希望通過這2個月的實(shí)習(xí)為以后積累經(jīng)驗(yàn)，在以后的實(shí)習(xí)中取得更好的成績。
當(dāng)然自己還是有很多的不足之處，有很多地方?jīng)]有得到改善，不過我并不灰心，因?yàn)楹芏嗟哪芰Σ皇且惶靸商炀涂梢愿倪M(jìn)的，需要慢慢不斷的前進(jìn)，我相信只要我努力了，自己就會慢慢的成長，得到更大的進(jìn)步，這是我一直以來都認(rèn)為的很好的方面。馬上就要開始新的學(xué)期了，我相信我會在新學(xué)期中，取得更大的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中都得到應(yīng)有的進(jìn)步，這些才是我認(rèn)為的最好的方面，只要我一直不斷的努力下去，我相信我的明天將會更加的美好!
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員工個人心得篇三
天然氣是一種優(yōu)質(zhì)潔凈燃料，在能源、交通等領(lǐng)域具有廣泛用途和發(fā)展前景。然而天然氣的液化和存儲卻是其開發(fā)利用的關(guān)鍵技術(shù)，也是我們廠能夠生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的lng的核心工作。
天然氣進(jìn)入液化裝置和設(shè)備前，必須進(jìn)行預(yù)處理。它是指脫出原料氣中的硫化氫、二氧化碳、水分、重?zé)N和汞等雜質(zhì)，以免這些雜質(zhì)腐蝕設(shè)備及在低溫下凍結(jié)而堵塞設(shè)備管道。下面就針對自己在工作崗位中對這一部分的操作要點(diǎn)進(jìn)行一下總結(jié)，以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長避短。
一是工作態(tài)度，一定要用心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。作為一名內(nèi)操，首先必須要對現(xiàn)場工藝流程有一定的熟悉，明白各單元設(shè)備的基本工作原理。提倡操作前想一想，為什么要這樣操作，操作依據(jù)是什么，操作后會產(chǎn)生什么后果，如何進(jìn)行補(bǔ)救，對整個系統(tǒng)的影響等等這些。不管是現(xiàn)場閥門的開關(guān)，還是工藝指標(biāo)的調(diào)控。隨著化工生產(chǎn)自動化程度的提高，加強(qiáng)室內(nèi)外的結(jié)合，提高精心操作程度至關(guān)重要。
二是要嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)?；ぎa(chǎn)品是經(jīng)人們操作控制一系列化學(xué)反應(yīng)和物理變化之后生產(chǎn)出來的，化學(xué)反應(yīng)和物理變化需在設(shè)備內(nèi)進(jìn)行，不同的化學(xué)反應(yīng)條件和不同條件下的物理變化影響著產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)率、能耗、安全和環(huán)保等，同時也對設(shè)備提出了相應(yīng)的要求。反過來說，設(shè)備的技術(shù)性能也制約著化學(xué)和物理變化的條件。如：原料純度、投料比、投料順序、投料速率、溫度、壓力、流量、液位、升降溫度、壓力速率、半成品、副產(chǎn)品及產(chǎn)成品成份、電流、轉(zhuǎn)速、電壓等等。嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，是確保安全生產(chǎn)和收獲最大經(jīng)濟(jì)效益的保證。具體來說：一是只有嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，才能保證化工生產(chǎn)連續(xù)順利進(jìn)行。
化工產(chǎn)品的生產(chǎn)往往分幾個工序或幾個階段的反應(yīng)變化過程才能完成，在生產(chǎn)中也往往采用管道化、機(jī)械化、連續(xù)生產(chǎn)方式。為了確保生產(chǎn)連續(xù)順利進(jìn)行，各崗位分管的各項(xiàng)工藝指標(biāo)必須嚴(yán)格執(zhí)行，因?yàn)槿魏我粋€崗位的工藝條件波動都會影響前后崗位或前后階段的'工藝條件要求，如波動過大超過允許范圍，就會發(fā)生事故，使生產(chǎn)中斷。二是只有嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，才能取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，而最高產(chǎn)率、最低的消耗和合格的質(zhì)量，都來源于最佳而穩(wěn)定的工藝條件。高產(chǎn)、低耗、優(yōu)質(zhì)對工藝指標(biāo)控制提出了最嚴(yán)格的要求，工藝指標(biāo)偏離最佳狀態(tài)或波動都會影響產(chǎn)率，有的還直接影響質(zhì)量和消耗。產(chǎn)量的降低同時也意味著成本升高，經(jīng)濟(jì)效益必然下降。三是只有嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)才能確保安全生產(chǎn)。工藝指標(biāo)的波動就孕育著事故的發(fā)生，因?yàn)橛行┕に囍笜?biāo)直接關(guān)系著生產(chǎn)的安全。
200#脫酸單元看似很簡單的胺液循環(huán)，但是這一部分的每一個溫度點(diǎn)變化都將影響各介質(zhì)化學(xué)性能的變化、設(shè)備正常運(yùn)行以及后續(xù)工藝過程的正常執(zhí)行，甚至整個系統(tǒng)。這個單元主要有吸收塔和解析塔，吸收塔主要是貧胺液吸收天然氣中的酸性氣體再在解析塔中加熱將酸性氣體分離出去，實(shí)現(xiàn)胺液的循環(huán)再利用。這里面我們主要控制幾個溫度點(diǎn)和壓差。比如吸收塔t-2120的壓差不能大，一般控制不超過10kpa。引起這一變化的因素可能是壓縮機(jī)出口壓力不穩(wěn)定，或者是貧胺液的溫度太高時mdea分解降低了酸氣吸收率以及mdea不干凈等，這些工藝指標(biāo)的變化都會致使吸收塔發(fā)泡。如果發(fā)泡了，t-2120液位會有波動，同時還可能因帶液使脫酸氣分液罐液位上漲以及回流罐和再沸器液位的波動等。此時如果t-2120液位控制不當(dāng)使其液位太低會使天然氣串壓產(chǎn)生嚴(yán)重后果。此外，發(fā)泡還會影響胺液循環(huán)，使液體在塔頂積聚流通能力降低導(dǎo)致貧胺罐液位下降，這時必須及時采取消泡措施防止罐的液位太低使泵抽空，最終損壞泵體。
工作幾個月以來，我發(fā)現(xiàn)自己在工作態(tài)度方面是沒問題的，但由于自己專業(yè)方面知識的欠缺，對于各種化學(xué)介質(zhì)的性能和物化反應(yīng)在不同工作條件下產(chǎn)生的影響不怎么清楚，在學(xué)習(xí)中好多東西理解或接受的比較慢?？鐚I(yè)的工作也給我的工作帶來了一些便捷之處。比如現(xiàn)場有些動設(shè)備的功作原理和工況性能，這些對自己來說相對是比較熟悉的。所以我認(rèn)為：要想把自己的工作研究的更透徹，使自己的眼界更寬泛，讓自己具備一專多能的要求，我們還是有必要多學(xué)點(diǎn)自己專業(yè)以外的知識，拓寬自己的知識面提高自我能力。
員工個人心得篇四
一轉(zhuǎn)瞬，我在公司已經(jīng)工作12天了。這段時間，我開頭接觸了一些本部門日常的內(nèi)務(wù)工作，比如文件復(fù)印、經(jīng)費(fèi)報銷、統(tǒng)計(jì)員工考勤等，另外，我還參預(yù)了公司“跨越工程”的工作。經(jīng)過這些天的工作，我也有了一些對于工作和自我的想法。
我在剛來的2天里，始終感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責(zé)是什么，也不知道自己要負(fù)責(zé)干什么。后來是經(jīng)過部門會議，我了解到我身處的這個部門的重要性。當(dāng)我知道投資拓展是房地產(chǎn)工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)時，我開頭有些焦慮，究竟我從來沒有接觸過這個領(lǐng)域的工作，也沒有相關(guān)的專業(yè)學(xué)問。轉(zhuǎn)而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的工作，即使也有同事不是專業(yè)對口，但他們的學(xué)歷都比我高，應(yīng)當(dāng)比我更有基礎(chǔ)。所以，我特別可怕會由于我對部門工作的無知而拖累本部門的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。我覺得目前的狀況用聞名的水桶效應(yīng)來形容會很貼切。一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現(xiàn)在正是那塊最低的木板，我們部門的薄弱環(huán)節(jié)。只有我自己不斷努力提升自己的高度，才能使整個部門的實(shí)力和競爭力得到最好的發(fā)揮。
在我還在為怎樣學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問時，羅昕經(jīng)理支配我們部門全部員工通過業(yè)余時間進(jìn)行房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，并給每人配發(fā)了學(xué)習(xí)教材。拿到教材后，我很欣喜，這無疑是對我提高自己的.一次指引。利用每天晚上的休息時間，我開頭學(xué)習(xí)教材中的內(nèi)容。經(jīng)過1個星期的自學(xué)，我對整個房地產(chǎn)業(yè)和本部門的工作職能有了一個初步的了解，不再像剛來的時候那樣懵懂了。
我認(rèn)為正確而不懷疑，只要堅(jiān)持這樣學(xué)習(xí)下去，我肯定能較快的提高自己的專業(yè)學(xué)問，適應(yīng)本部門的工作。我盼望通過這次學(xué)習(xí)，能盡快彌補(bǔ)自己的劣勢，不要由于我而影響了整個部門的競爭優(yōu)勢。
員工個人心得篇五
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更離不開風(fēng)險防范。而推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)”，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來，農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風(fēng)險的能力得到增強(qiáng)，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵俸玫闹贫茸罱K要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念，xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”，分別對信貸、會計(jì)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個層面，實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn)，分別為：信貸規(guī)范化管理知識培訓(xùn)、會計(jì)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達(dá)x多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓(xùn)方式，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動中開展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在x月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸、會計(jì)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，重點(diǎn)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計(jì)、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個專業(yè)近百個風(fēng)險點(diǎn)，這些風(fēng)險點(diǎn)主要集中在會計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實(shí)、賬務(wù)核對，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實(shí)做到了“提示在前，預(yù)警在先”，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風(fēng)險點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng)，使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險點(diǎn)作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點(diǎn)，制定了各部門的檢查實(shí)施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案。在xxxx年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容xx支行夯實(shí)基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過去，基層網(wǎng)點(diǎn)對制度要么被動執(zhí)行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎(chǔ)管理活動以來，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營意識的提高，使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看，帶來的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點(diǎn)來說，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對檢查，過去有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說歡迎、配合，實(shí)際上心里是無奈和消極應(yīng)付，甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合，對檢查的結(jié)果基本都能正確對待，認(rèn)真整改。這種變化，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營，違規(guī)行為基本杜絕，經(jīng)得起檢查;另一方面，在支行對違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下，基層網(wǎng)點(diǎn)深刻認(rèn)識到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護(hù)，是對網(wǎng)點(diǎn)、對員工負(fù)責(zé)，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說，合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向，影響才能更加深遠(yuǎn)。從發(fā)生在基層網(wǎng)點(diǎn)和員工身上這些變化，我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。
員工個人心得篇六
近期，總站各科室組織學(xué)習(xí)了金教授關(guān)于服務(wù)意識的講座。通過學(xué)習(xí)，讓我對如何提高服務(wù)意識和如何在工作中調(diào)整心態(tài)有了更深的認(rèn)識。
第一，要有自知之明;
第二，要善解人意;
第三，要無微不至;
第四，要不厭其煩。只有從內(nèi)心真正正視服務(wù)，尊重旅客，我們的服務(wù)意識才會得到提升。
金教授還講到如何調(diào)整心態(tài)的問題。他提出，調(diào)整心態(tài)要做到三點(diǎn)：第一，心態(tài)要健康。要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得善待自己;第二，要常想一二。人生不如意，我們要多想想剩下的“一二”，學(xué)會知足常樂。第三，要學(xué)會放棄。做事應(yīng)量力而行，不要讓自己背負(fù)太重的包袱。擁有一個健康樂觀的心態(tài)，才能真心實(shí)意的為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為一名安檢員，我應(yīng)該在確保安全的前提下，努力提高服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)水平，真正將這次培訓(xùn)中所學(xué)到的落實(shí)到實(shí)踐中去，響應(yīng)張總經(jīng)理的號召，緊跟總站的步伐，為塑造順和特色服務(wù)品牌貢獻(xiàn)自己的力量。
員工個人心得篇七
我熱愛我的工作。我可以在職業(yè)道路上找到我最喜歡的工作，這與我學(xué)到的東西和我在工作中發(fā)現(xiàn)的東西有很大關(guān)系。法學(xué)院畢業(yè)后，我去了家律師事務(wù)所當(dāng)律師。我非常喜歡做法律工作，尤其是訴訟工作。這讓我找到了自己的特點(diǎn)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓能力強(qiáng)在我的工作中，我似乎在做幾種不同的工作。秘密在于我對公司和工作的興趣。我今年三月進(jìn)入公司。當(dāng)我第次來到公司，我不熟悉我的同事和公司的所有部門。然而，我發(fā)現(xiàn)每個人都對我非常熱情，同事之間的關(guān)系就像家庭樣和諧。
我很快就加入了這個大家庭。現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的訴訟案件由于公司發(fā)展迅速，涉及的糾紛數(shù)量和類型也相對較大。該公司的訴訟案件通常分為幾類，包括向房東和客戶索要傭金的案件、要求公司返還傭金的`案件，以及名房東或客戶違反合同而另名房東或客戶因連帶責(zé)任而被起訴的案件。每個案例都有自己的特點(diǎn)。沒有兩種情況完全相同。這顯示了工作的復(fù)雜性，也是種樂趣。在過去三個月的工作中，我不僅熟悉了上海各法院的工作程序，也了解了二手交易中應(yīng)該注意的問題。如遇糾紛，般由業(yè)務(wù)部門自行調(diào)解或由法律部門以非訴訟方式處理。如果仍然無法解決，可能會通過訴訟解決。旦案件進(jìn)入訴訟階段，無論是什么案件，都會產(chǎn)生最終結(jié)果。因此，在做訴訟工作時，我們應(yīng)該特別小心地對待每個案件。每當(dāng)我接到新的案件，我都會聯(lián)系參與訴訟的部門，了解案件的具體情況。然后對收集到的案例材料進(jìn)行仔細(xì)分析。盡切可能維護(hù)公司的最大利益。為了公司，我會做的！
有人問我，經(jīng)過這么辛苦的工作，公司給了我什么？我認(rèn)為公司給了我展示自我的舞臺和深造的機(jī)會。如果你抱怨工作辛苦，斤斤計(jì)較，那么你就太不值得雇傭你的公司和這個機(jī)會了。在處理個案件時，我最大的快樂就是被我的同事認(rèn)出來。如果我贏了個案子，它會讓我高興好幾天！
人們需要在生中扮演多重角色。雖然我現(xiàn)在很忙，但我很開心也很滿足！
員工個人心得篇八
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照“小縣大城關(guān)、小鄉(xiāng)大集鎮(zhèn)”的發(fā)展思路，以對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡心盡力履行職責(zé)，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。
(一)規(guī)劃工作進(jìn)一步規(guī)范。一是規(guī)劃編制進(jìn)度明顯加快。完成縣城舊城區(qū)15.5km2控制測量和核心區(qū)2km2碎部測量，控規(guī)即將會審;完成4個鎮(zhèn)、鄉(xiāng)總體規(guī)劃和96個村的建設(shè)規(guī)劃;“千百工程”7個示范村和17個整治村建設(shè)已全部啟動，并召開首次全縣“千百工程”現(xiàn)場會。二是審批機(jī)制進(jìn)一步理順。在全市率先出臺《規(guī)劃行政許可工作規(guī)則》等3個示范文本。監(jiān)管力度不斷加大，全年共選址2484件，方案會審30次，規(guī)劃局部調(diào)整38次，總平審查136個。全面推行“陽光規(guī)劃”，吸納相關(guān)部門參與規(guī)劃評審，實(shí)行批前公示和批前聽證制度。三是規(guī)劃監(jiān)察成效顯著。全年共立案查處違法建設(shè)案件249起，建筑面積11564m2,罰款72.5萬元，拆除違法建設(shè)面積587m2。
(二)建筑行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。全年完成建筑業(yè)總產(chǎn)值10億元，同比增長93.7%;簽訂合同總額19.2億元，同比增長188%，創(chuàng)建筑業(yè)增加值2.3億元,利稅6945萬元，建筑業(yè)已成為我縣支柱產(chǎn)業(yè)。全年辦理質(zhì)監(jiān)注冊手續(xù)33次，質(zhì)監(jiān)覆蓋率達(dá)96%。共開展5次安全生產(chǎn)大檢查和4項(xiàng)專項(xiàng)整治，累計(jì)檢查面積43.3萬m2，連續(xù)5年保持無重大事故和零傷亡率。完成工程交易76項(xiàng)，交易額1.54億元，應(yīng)招標(biāo)建筑工程招標(biāo)率達(dá)100%，直接發(fā)包備案率達(dá)100%。全年新墻材應(yīng)用總量0.21億塊標(biāo)磚，同比增長69.35%，新墻材應(yīng)用面積達(dá)15.4萬m2，返退墻改費(fèi)60.9萬元，使新墻材用戶墻材成本每間降低1000多元。
(三)市政公用設(shè)施建設(shè)力度進(jìn)一步加大。新建城市道路面積5000多m2，修復(fù)破損道路8000多m2，新建溪流防護(hù)欄400m，改建交通綠化島2個，更換窨井蓋110個，新增果殼箱160個。城關(guān)供水提高到每日1.5萬噸，供水普及率達(dá)100%，四大指標(biāo)綜合合格率達(dá)到100%。燃?xì)夤芾淼玫郊訌?qiáng)，開展了2期液化氣安全知識培訓(xùn)，立案查處案件18起，并有效禁止了有嚴(yán)重安全隱患的二甲醚氣體入境。
(四)城市綜合開發(fā)步伐進(jìn)一步加快。完成土地征用1449畝，遷移墳?zāi)?80座，金都花園完成土地平整，4幢樓已結(jié)頂，銀都花園、康欣公寓土石方開挖也完成了50多萬方，新城大道土地獲批，完成土石方和回填土16.4萬方，新城門隧道也進(jìn)入裝飾階段。
(五)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。出臺《獎懲考核辦法》，進(jìn)一步深化效能建設(shè);加強(qiáng)制度建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制;并以教育培訓(xùn)為平臺，大力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。全年新增中級職稱23人，其中注冊規(guī)劃師2人、工程師15人、經(jīng)濟(jì)師5人、技師1人。
一是深入基層調(diào)研深度不夠;二是個別制度抓落實(shí)不夠;三是抓規(guī)劃緊，其他則相對較松。
三、20xx年工作重點(diǎn)
(一)出臺《泰順縣城市規(guī)劃技術(shù)規(guī)范》，促使規(guī)劃工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
(二)落實(shí)“千百工程”任務(wù)，再啟動建設(shè)17個整治村，加快7個示范村建設(shè)并確保質(zhì)量。
(三)成立泰順縣建筑業(yè)協(xié)會，召開建協(xié)第一次代表會議。
(四)確保建設(shè)工程一次性驗(yàn)收合格率100%，繼續(xù)加大建筑領(lǐng)域清欠力度，力爭無重大安全事故。
(五)積極配合縣里籌建全縣招投標(biāo)統(tǒng)一平臺。
(六)建設(shè)一個城關(guān)垃圾中轉(zhuǎn)站。
(七)啟動建設(shè)縣城污水處理一期工程
(八)繼續(xù)加大新城區(qū)建設(shè)力度，分期逐步推進(jìn)舊城整治步伐。xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照“小縣大城關(guān)、小鄉(xiāng)大集鎮(zhèn)”的`發(fā)展思路，以對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡心盡力履行職責(zé)，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。
(一)規(guī)劃工作進(jìn)一步規(guī)范。一是規(guī)劃編制進(jìn)度明顯加快。完成縣城舊城區(qū)15.5km2控制測量和核心區(qū)2km2碎部測量，控規(guī)即將會審;完成4個鎮(zhèn)、鄉(xiāng)總體規(guī)劃和96個村的建設(shè)規(guī)劃;“千百工程”7個示范村和17個整治村建設(shè)已全部啟動，并召開首次全縣“千百工程”現(xiàn)場會。二是審批機(jī)制進(jìn)一步理順。在全市率先出臺《規(guī)劃行政許可工作規(guī)則》等3個示范文本。監(jiān)管力度不斷加大，全年共選址2484件，方案會審30次，規(guī)劃局部調(diào)整38次，總平審查136個。全面推行“陽光規(guī)劃”，吸納相關(guān)部門參與規(guī)劃評審，實(shí)行批前公示和批前聽證制度。三是規(guī)劃監(jiān)察成效顯著。全年共立案查處違法建設(shè)案件249起，建筑面積11564m2,罰款72.5萬元，拆除違法建設(shè)面積587m2。
(二)建筑行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。全年完成建筑業(yè)總產(chǎn)值10億元，同比增長93.7%;簽訂合同總額19.2億元，同比增長188%，創(chuàng)建筑業(yè)增加值2.3億元,利稅6945萬元，建筑業(yè)已成為我縣支柱產(chǎn)業(yè)。全年辦理質(zhì)監(jiān)注冊手續(xù)33次，質(zhì)監(jiān)覆蓋率達(dá)96%。共開展5次安全生產(chǎn)大檢查和4項(xiàng)專項(xiàng)整治，累計(jì)檢查面積43.3萬m2，連續(xù)5年保持無重大事故和零傷亡率。完成工程交易76項(xiàng)，交易額1.54億元，應(yīng)招標(biāo)建筑工程招標(biāo)率達(dá)100%，直接發(fā)包備案率達(dá)100%。全年新墻材應(yīng)用總量0.21億塊標(biāo)磚，同比增長69.35%，新墻材應(yīng)用面積達(dá)15.4萬m2，返退墻改費(fèi)60.9萬元，使新墻材用戶墻材成本每間降低1000多元。
員工個人心得篇九
行政強(qiáng)制措施是行政機(jī)關(guān)為制止違法行為，依據(jù)法定職權(quán)對行政相對人采取的即時性、強(qiáng)制性的執(zhí)法措施。但在執(zhí)法實(shí)踐中，尤其是在基層工商執(zhí)法中對行政強(qiáng)制措施的期限把握上還存在一些問題。本文就此工作中的一些體會個大家探討，以促進(jìn)行政行為的規(guī)范進(jìn)程。
在基層工商執(zhí)法中對行政強(qiáng)制措施的期限把握上存在的問題主要表現(xiàn)在：
一是長期未對當(dāng)事人已采取的行政強(qiáng)制措施作出處理。
比如，一些辦案單位在適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》對當(dāng)事人的財(cái)物采取行政強(qiáng)制措施后長期不作處理。三是延期程序不合法。比如，一些辦案單位在辦案過程中對已采取的行政強(qiáng)制措施需要延期的.只在內(nèi)部辦（補(bǔ)辦）了報批手續(xù)，而未向當(dāng)事人送達(dá)延期扣押或者查封通知書。這些問題的存在都直接影響對當(dāng)事人違法行為的查處，也將影響行政行為的合法性。
二是超過法律法規(guī)規(guī)定的期限未對當(dāng)事人已采取的行政強(qiáng)制措施作出處理。
比如，在適用《無照經(jīng)營查處取締辦法》對當(dāng)事人的財(cái)物采取行政強(qiáng)制措施后十五日內(nèi)未能結(jié)案，既不對所扣（封）財(cái)物作出處理又不向當(dāng)事人送達(dá)延期扣押或者查封通知書。
產(chǎn)生這些問題的原因筆者認(rèn)為主要有以下幾方面：
一是法律法規(guī)對行政強(qiáng)制措施的期限有規(guī)定，但時限過短且延期報批程序復(fù)雜。這雖有利于對當(dāng)事****利地保護(hù)，但對涉及到需要檢驗(yàn)鑒定、案情復(fù)雜的案件時限就過短了，不利于對當(dāng)事人違法行為的查處。
二是法律法規(guī)對行政強(qiáng)制措施的期限無規(guī)定。
如《產(chǎn)品質(zhì)量法》只規(guī)定了行政機(jī)關(guān)可實(shí)施行政強(qiáng)制措施，而未對行政強(qiáng)制措施的期限作出具體規(guī)定。這將有可能使得一些不負(fù)責(zé)（或別有用心）的辦案人員找到借口，不利于當(dāng)事****利地保護(hù)。
執(zhí)法人員要增強(qiáng)依法行政的意識。
一是對已采取的行政強(qiáng)制措施確實(shí)需要延期的一定要按規(guī)定程序報批并及時向當(dāng)事人送達(dá)延期通知書。
現(xiàn)階段工商機(jī)關(guān)執(zhí)行的法規(guī)中，明確規(guī)定了強(qiáng)制措施期限的很少，執(zhí)法中應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定。
二是對查獲（特別是對當(dāng)事人已采取了行政強(qiáng)制措施）的案件應(yīng)及時結(jié)案。
行政強(qiáng)制措施是我們在行政執(zhí)法中為及時制止違法行為、減輕違法行為的危害后果而經(jīng)常采取的一種措施。若我們在執(zhí)法過程中侵犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益，將導(dǎo)致不利的法律后果，因此應(yīng)該引起我們的高度重視。
員工個人心得篇十
安全保衛(wèi)工作一直作為我行工作的重中之重。20xx年我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和市分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在市分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強(qiáng)對員工的'安全教育，全面提高防范意識，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨組織支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。
夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。近年來，我行對網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困難，逐步對多個營業(yè)場所進(jìn)行了加固改造，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及對各個網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，我行根據(jù)總分行的會議精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
員工個人心得篇十一
在我開頭剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，由于………。，我的規(guī)劃沒完成，由于…”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。
說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加美麗，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就肯定會有回報的。我開頭以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，全部來店的客戶都是有盼望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而鋪張了大量的時間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)展分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進(jìn)展完與客戶和第一次親切接觸后，我們肯定會遇到很多難纏的客人，誤會也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的.一些障礙時，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。
如何先理解客戶呢?那我們必需先要進(jìn)展區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永久沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告知他。你會很驚異的發(fā)覺客人的態(tài)度漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，時機(jī)來了!
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會銳利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，假如不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說準(zhǔn)時的吸取新學(xué)問原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我信任一點(diǎn)，一個人的力量總是有限的。我們同事之間相互溝通各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。
我們也可以從同行那邊學(xué)到學(xué)問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比擬長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松到達(dá)一個頂峰。
當(dāng)個人目標(biāo)在組織里臨時無法實(shí)現(xiàn)，但又不能左右環(huán)境時，他們會準(zhǔn)時調(diào)整短期目標(biāo)，將個人目標(biāo)與單位進(jìn)展的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，工作效果和狀態(tài)都會獲得提升。
環(huán)節(jié)觀看：銷售的過程中，其實(shí)有許多“點(diǎn)”把主題思想連接起來，而這個點(diǎn)就是環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，才能重拳出擊。
構(gòu)造觀看：這里所說的構(gòu)造主要是指人群架構(gòu)，即客戶類型。
流程觀看：做衣要量身，運(yùn)用什么樣的流程，要依據(jù)店內(nèi)客戶類型。問題的關(guān)鍵是要隨時檢測流程的實(shí)施的合理性。
自我評估：過高評價自己力量會使自己丟失風(fēng)險評估力量;過低評價自己力量，無法體會自信產(chǎn)生的能量。
客戶掌控：客戶的打算很大程度上取決于他的性格特點(diǎn)，所以分析客戶的精準(zhǔn)度取決于和客戶日常的互動。
實(shí)施進(jìn)程：時局會千變?nèi)f化，但許多是趨于外表現(xiàn)象，莫因假象而自亂方寸。
三流企業(yè)，一流的執(zhí)行，會把企業(yè)快速推動到一流企業(yè)。
執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就是在最短的時間內(nèi)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
二十一世紀(jì)的文盲不是沒學(xué)問的人，而是不會學(xué)習(xí)的人。
學(xué)習(xí)乘以轉(zhuǎn)變就等于勝利。
學(xué)習(xí)才是最有價值的投資。
員工個人心得篇十二
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：
在經(jīng)營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的`編制。
對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實(shí)現(xiàn)公司利益的化。
由于自身的局限性，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
在今后的工作中，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
真誠的感謝所有的同事，謝謝你們一年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在xxx越走越好。
員工個人心得篇十三
有人說時間飛逝如箭，現(xiàn)在終于體會到了。不知不覺，在公司一年多了。20xx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)、合作和關(guān)心下，我順利完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高。為了更好地促進(jìn)我的工作，我將把我過去一年的個人工作總結(jié)如下：
剛?cè)肼毜臅r候一直在學(xué)習(xí)服務(wù)語言，加強(qiáng)普通話的練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人會不屑一顧。但事實(shí)上，我們不需要每天做什么大事。只要我們繼續(xù)小心翼翼地做好工作的每一個細(xì)節(jié)，這將是一件偉大的事情。作為一名新來的人，我首先感謝同事們的關(guān)心和照顧，這使我對自己的工作越來越有信心。
但是，我們常常以為，只要一切開始，一切準(zhǔn)備就緒，一切都會好的，只是結(jié)果……沒有我們想象的那么好。平時幾個同事一起工作，都覺得還行，不會有問題。剛開始的時候，我或多或少有些緊張，緊張的時候，有時候會忘了主角。還好我及時調(diào)整了自己。和新同事聊了幾句，征求了老同事的意見，才知道大部分同事都有過這樣的過渡期，或多或少都有些緊張。所以，我覺得只要凡事調(diào)整好心態(tài)，就沒有做不好的事。我永遠(yuǎn)不會允許自己把這么簡單的事情做好，我相信我能做到！后來每次坐在電話前，我都深呼吸，然后調(diào)整心態(tài)。過了很多慢的時候，覺得一切都習(xí)慣了，工序自然了。我相信這不會影響我以后的工作，我相信我會一直堅(jiān)持公司的原則，在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做好。
俗話說：沒有規(guī)則造就方圓。毫無疑問，在我們的日常工作中，首先要遵守公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行每一個工作流程，記住每一個標(biāo)準(zhǔn)語言。另外，我覺得要注意以下細(xì)節(jié)，在實(shí)踐中不斷完善自己。
第一，積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代，時間就是金錢，要為客戶和自己節(jié)約寶貴的時間。盡快完成公司指定的任務(wù)。
第二，表情和語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是不與客戶見面，通過語音傳遞信息，所以我們的面部表情、說話語氣、語氣就更重要了。雖然我是一個普通的電話接線員，但我知道我的一舉一動、一言一行都代表著我們公司的形象。所以在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員一定要面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范得體，給客戶一種愉悅的感覺，讓客戶被我們的輕松愉快所感染，讓工作更好的開展。從我上任的那一刻起，我就下定決心要成為一名合格優(yōu)秀的公司員工。說起來，做操作員容易，做優(yōu)秀操作員難。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從小事做起。
我很久沒有和接線員聯(lián)系了。與老同事相比，我是個新手。但這不能成為我可以不如別人的理由。相反，我做的越多，就要花越多的時間和精力去學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20xx上半年，我會進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改善自己的不足，開闊思路，求實(shí)務(wù)實(shí)，努力把工作做好。為此，我計(jì)劃今年上半年的工作如下：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，制定下半年的具體計(jì)劃，明確內(nèi)容、時限和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，明確工作思路，提高工作效率，增強(qiáng)工作成效。
第二，加強(qiáng)作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極主動的工作作風(fēng)。
大家都說，想做好一件事，首先要熱愛它。在這一年半的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作。在以后的工作中，我相信我會遵守公司的每一條規(guī)章制度，為操作者制定好工作計(jì)劃，執(zhí)行每一個工作流程，記住每一個標(biāo)準(zhǔn)語言。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚的知道自己和一個優(yōu)秀的電話接線員還有很大的差距，但是我相信我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做的更好！
員工個人心得篇十四
時間匆忙，來到xxxx工作已經(jīng)有四個月多月的時間了，剛剛從學(xué)校走出來的我，經(jīng)過四個月的工作，有很多的心得體會，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。
起初來到xxxxxxx，來到一個新的環(huán)境，說實(shí)話當(dāng)時的我對xxxxxxx的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我慢慢熟識了這份工作，進(jìn)入了自己的工作角色。作為一名專科生的我，雖然年紀(jì)算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開頭我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從清掃衛(wèi)生做起。
xxxxxxx人肩上的'責(zé)任對xxxxxxx、對家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時起我開頭漸漸的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖?；蛟S就是從那時起我也開頭變得不知疲乏，開頭心甘情愿的為xxxxxxx奉獻(xiàn)出自己每一點(diǎn)能給為xxxxxxx幫得上忙的微弱的力氣。
現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開頭有明確分工。工程庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝規(guī)劃”的實(shí)行這每一次的小小進(jìn)步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰?；厥姿膫€月忙勞碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然好像每天都在加班，每天都在舍命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉(zhuǎn)瞬20xx年來了。又好像是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。
在11月份xxx團(tuán)委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)當(dāng)了團(tuán)委組織委員的工作。并且立刻接到了團(tuán)委成立以來的第一個工作任務(wù)：承辦xxxxxxxx旦聯(lián)歡會。
此次聯(lián)歡會勝利進(jìn)行得到了領(lǐng)導(dǎo)的全都好評，也是對團(tuán)委工作和我個人在團(tuán)委工作的確定和認(rèn)可。
記得在大學(xué)時我的教師常常跟我提起8個字：堅(jiān)持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxxxx工作中應(yīng)當(dāng)深入骨髓的8個字。
面對商戶，以微笑面對工作。踏實(shí)學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日參加公務(wù)員隊(duì)伍。努力提高自己的各項(xiàng)綜合素養(yǎng)。
員工個人心得篇十五
帶著xxxx主管的這句話，我參加了公司舉辦的秩序維護(hù)部專業(yè)軍訓(xùn)。在四天的軍訓(xùn)中。我又一次體會了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……學(xué)員們一次又一次地重復(fù)著枯燥的動作，用盡全身力氣喊叫，卻總不能換來教官滿意的笑容。不管是流汗還是流淚，我們不能停止步伐，鐵一樣的紀(jì)律無時無刻地約束這我們。在嚴(yán)格的要求下，有我們疲憊的身軀挺立;有我們酸痛的手腳重復(fù)的動作。烈日下，塵風(fēng)中，我們堅(jiān)強(qiáng)的身軀仍挺立在操場上。
很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來?！敖o植物澆水會寵壞了它們，它們的后代只會越來越虛弱，所以你應(yīng)該讓它們周圍的環(huán)境變的艱難一些，根部會向深處生長，自己尋找地底深處的水分?！边@句話在我心中越發(fā)的真實(shí)。我知道自己必須經(jīng)受這次洗禮，才能爭取成功的資格。其實(shí)回頭想想，我失去的只不過是幾滴淚幾滴汗，而我獲得的是一張張友善而可愛的臉，一個整潔、嚴(yán)明、自信、獨(dú)立的自己!我感到無限的快樂和輕松。離開訓(xùn)練場所的'那天，有些失落?？晌抑?，我人生的路再又邁上了一個新的起。，我會勇敢，毫不畏懼。
軍訓(xùn)四天，我體會到了很多，首先我進(jìn)一步明確了解遵守紀(jì)律的重要性，不單單是以前的聽話就好，而是要把紀(jì)律放在心上，要有責(zé)任感，對自己所做的事負(fù)責(zé)任;其次，在這幾天里我感受到軍人那良好的生活習(xí)慣，我會朝著那個標(biāo)準(zhǔn)努力，讓自己擁有良好的習(xí)慣?；氐焦ぷ鲘彽奈矣猛碌脑拋碚f“似乎又成熟了”，用領(lǐng)導(dǎo)的話來說“收獲不少，消化的更多。”
我認(rèn)為本次軍訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身邊，只要努力訓(xùn)練專業(yè)技能提高個人綜合素質(zhì)同樣可以成為大家的工作榜樣。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次軍訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
最后，我代表我自己對大力支持軍訓(xùn)工作的各級領(lǐng)導(dǎo)表示感謝;對辛勤導(dǎo)訓(xùn)的教官表示感謝;對軍訓(xùn)期間代替我堅(jiān)守崗位的同仁表示感謝!感謝你們給了我再一次錘煉自己的機(jī)會，我將在今后的工作中加倍努力，最大限度的為公司爭得榮譽(yù)。
員工個人心得篇十六
非常幸運(yùn)，在我為找不到喜歡的工作而不愿意上班時，遇到了我們公司。這件事算是我今年轉(zhuǎn)運(yùn)的一件大事，通過一個月的試用，我更堅(jiān)定了我要在公司長期待下去，和公司同事一起為公司創(chuàng)造業(yè)績的決心!
這一個月的試用期，在我看來，說長也長，說短也短。長是因?yàn)槲矣幸活w想要轉(zhuǎn)正成為正式員工的心，一個月對我來說已經(jīng)很長了;短是因?yàn)槲夷穷w想要學(xué)習(xí)想要成長的心在每日強(qiáng)大工作量的充實(shí)下，我仍然學(xué)得還不夠，時間還太短了。就是在這種長與短的矛盾下，我心得了一下我這個月試用期的工作，一來為我下個月的工作做鋪墊，二來也記錄一下我的成長。
一、學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度。
在________月________日，我來公司辦理了入職，在人事________的帶領(lǐng)下，參觀了解了我們公司的辦公環(huán)境以及我將加入的編輯團(tuán)隊(duì)。人事還給了一份公司的規(guī)章制度給我學(xué)習(xí)，在等待主管來確認(rèn)我的辦公位置時，我學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度。對公司不允許是員工做兩份工作的那一點(diǎn)還詳細(xì)咨詢了人事，在了解之后，我就基本上學(xué)完了公司的規(guī)章制度，是我認(rèn)同的規(guī)章制度，我相信我能夠做到，就在那份規(guī)章制度上面簽上了自己的名字，作為新員工，正式開始我的工作了。
二、明白了編輯的工作職責(zé)。
通過一個月試用期的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對我自己的編輯工作有了非常深刻的了解。不僅明白了編輯在寫每一篇原創(chuàng)文章時需要的靈活，也明白了編輯在編每一篇文章時需要的嚴(yán)謹(jǐn)。起初我從以前做記者的經(jīng)驗(yàn)中還沒轉(zhuǎn)換到編輯角色，在編輯的過程中出現(xiàn)了很多不應(yīng)該犯的錯誤，經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我也差不多已經(jīng)改過來了。我已經(jīng)熟悉了自己作為一名編輯的工作，也已經(jīng)在每日的工作中把編輯的活兒做得越來越嫻熟了。
三、清楚了流量的重要作用。
關(guān)于流量，這一點(diǎn)我在入職前是沒有什么概念的。我只知道流量高，公司就有錢賺，可我不知道具體的提高流量的辦法是怎么樣的。通過一個月的學(xué)習(xí)，我想我已經(jīng)有了一點(diǎn)了解了。在寫文章和編輯文章的時候，也有了帶著流量跑的思維模式。其實(shí)這個也跟過去做記者一樣的，搶到了好新聞，那么相應(yīng)的流量也就有了。關(guān)鍵還是要把選題做好，把內(nèi)容質(zhì)量做高。
以上就是我一個月試用期的工作心得，能夠順利轉(zhuǎn)正我不知道，但我順利的記錄下了我在公司的一個成長，未來我一定會越做越好!
員工個人心得篇十七
20xx年臨近年底。仔細(xì)回想，來到主站，來到流量班，已經(jīng)一年半了。從一個害怕，什么都不懂的年輕學(xué)生，我可以獨(dú)立果斷的面對問題。這期間我成長成熟了很多，也看到了自己的不足?？偨Y(jié)如下：
在過去的一年里，我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，可以獨(dú)立完成日常工作。同時，還可以努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，積極參加車站和部門組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下班后積極走出xxxx，宣傳和營銷主站交接班情況。
工作上，身邊的同事都是我的老師。同事x妹子?jì)故斓墓ぷ髯黠L(fēng)和靈活的服務(wù)技巧，x妹子從容淡雅的氣質(zhì)和耐心細(xì)致的回答，xx嫻熟的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽光心態(tài)，xx勤奮好學(xué)樂觀，xx認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度等。都在不知不覺中影響著我，并使我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。我知道我還有很多缺點(diǎn)，但我有信心我會做得更好。
雖然今年的努力取得了一些進(jìn)展，但仍然存在許多不足，需要改進(jìn)以下幾點(diǎn)：
第一，工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。當(dāng)遇到來自個人旅行者的電話時，他們在回答詢問時語氣不佳且不耐煩。
二是工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時整理總結(jié)，缺乏工作目標(biāo)。
第三，工作不熱情，不主動。工作缺乏激情，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造力。能夠認(rèn)真完成工作，但缺乏承擔(dān)新工作的主動性。
鑒于自身在工作中的不足，在今后的工作中將繼續(xù)改進(jìn)，并做好以下工作：
第一，調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)耐心。在今后的工作中，要適當(dāng)調(diào)整心態(tài)，站在乘客的角度思考問題，找到最合適的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正把乘客當(dāng)朋友，努力完美回答每一個乘客的詢問電話。
第二，注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，規(guī)范服務(wù)條款，宣傳主站全面到位。加強(qiáng)與同事的溝通，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
三、及時總結(jié)，不斷積累。及時分析和糾正問題，善于整理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事的好工作方法，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)工作，為以后的工作創(chuàng)造條件。
四、提高主動服務(wù)意識，主動承擔(dān)工作任務(wù)，為自己的部門提出好的建議，積極參加各種活動。
記得第一次來面試的那一天，x站對我說：“xx的工作很貴，看似簡單，但每天堅(jiān)持做好每一件小事都不容易?！庇肋h(yuǎn)認(rèn)真記住這句話，以后我會更加努力，堅(jiān)持以這種歸零，腳踏實(shí)地從小事做起的態(tài)度去努力。
最后，感謝客服中心的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們這段時間的指導(dǎo)和幫助，以后我會每天都全力以赴。
員工個人心得篇十八
天朝著更高更好的目標(biāo)前進(jìn)。
“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨”。一個好的開始，對全天的工作質(zhì)量的好壞影響是最大的。晨會充滿了人文關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)表揚(yáng)與鼓勵，充分調(diào)動了大家的積極性，讓每一位員工在新的一天中帶著美好的心情繼續(xù)工作，創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
晨會主要由公司總經(jīng)辦安排資深店長或文娛細(xì)胞較強(qiáng)銷售業(yè)績較佳的員工主持，根據(jù)公司《晨會管理制度》流程，主持人的激勵開場白不僅讓員工在工作中更有激情和動力，而且還溫暖了每一位參會者的心，拉近了上下關(guān)系。有時候公司也會適時的讓員工來親身實(shí)踐當(dāng)晨會主持，這不僅鍛煉了我們的語言表達(dá)能力，同時為我們更好的與廣大顧客溝通交流提供了良好的訓(xùn)練平臺。
表揚(yáng)和鼓勵員工永遠(yuǎn)是晨會必不可少的主題。許多世界500強(qiáng)的大企業(yè)都有著自己的一套鼓勵機(jī)制，我們海天作為沉淀了十七年的企業(yè)，自然也少不了對員工的真誠贊揚(yáng)。每一個人都有自尊心、榮譽(yù)感，當(dāng)管理者贊揚(yáng)同事時，不僅使他感到自身的價值所在，同時也使他的自尊心和榮譽(yù)感得到了滿足，因此，當(dāng)員工擁有積極進(jìn)取的精神，就會以更加積極的心態(tài)、將滿腔的熱情投入到工作中。有位哲人說過，愚者用肉體監(jiān)視心靈，智者用心靈監(jiān)視肉體。當(dāng)員工的心理上得到了滿足，那么他工作表現(xiàn)出的態(tài)度‘【品牌【就會越端正，犯錯的幾率也就越小。因此說鼓勵，是管理的藝術(shù)。
晨會中我們相互的檢查對方的儀表，這不僅讓我們從對方的不足中吸取經(jīng)驗(yàn)，也讓我們的整體面貌更精神更規(guī)范。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在每天的晨會中，每店都會對昨日的工作情況進(jìn)行簡單總結(jié)，并對今日工作提出要求。這樣不僅可以讓我們及時了解自己昨日工作的存在的不足，同時還可以讓我們在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更有利于今后工作效率的提高。
晨會以喊口號和掌聲結(jié)束，大聲的喊出我們的口號能給予自己充分肯定的心理暗示。
員工個人心得篇十九
在過去的一年里，在分廠領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，通過工人和同事的共同努力，通過自己的努力，作為一名員工，我成功地完成了我的工作。年底要認(rèn)真心得一年的工作。心得自己過去一年的得失，心得自己過去一年的起起落落，下一年如何做得更好。
一、工作態(tài)度和思想工作。
本人熱衷工作，嚴(yán)格要求自己，遵守工廠各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，始終保持“謙虛、謹(jǐn)慎、自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的幫助下，我一直努力學(xué)習(xí)，用心進(jìn)步，努力提高自己，一直努力工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行崗位職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作技能!
二、設(shè)備操作、工作理解。
每個好的員工都應(yīng)該對自己的工作有清晰的認(rèn)識，熟悉并熟練自己的工作。既要對機(jī)器的運(yùn)行有所了解，也要有應(yīng)對故障的潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。但是由于我的潛力有限，無法做到盡善盡美，所以我在工作過程中也有很多缺點(diǎn)和不足，對機(jī)器的原理和工作技能也有一點(diǎn)欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)，盡可能地提高自己的工作潛力，讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用，更快更高效地完成自己的工作，讓公司獲得很大的效益，這樣我做的事，收獲的也是可以實(shí)現(xiàn)的。
與其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€人的潛力是有限的，一切的成功都要靠群眾的智慧。所以，團(tuán)結(jié)同事是順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的前提。這不僅僅是工作的問題，更是日常生活的問題。所以，團(tuán)結(jié)其他同事，不僅是個人的事，也是工作的職責(zé)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉和培養(yǎng)我的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來。
關(guān)于過去的得失，我會吸收有利因素來增強(qiáng)自己的工作潛力，排除未來工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進(jìn)。我相信通過我的努力，同事的配合，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個合適的工作崗位，讓我能為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年來，我已經(jīng)盡了最大的努力，相信以后還會繼續(xù)努力。雖然這一年我的工作有缺陷，但這是必然的，因?yàn)闆]有人是圣人，錯誤是必然的，所以我不會對自己太苛刻。但是，我相信，只要我在工作崗位上呆上一天，我就會盡我最大的努力，把我所有的精力和潛力都用在工作上，相信我一定能做好!
員工個人心得篇一
時間不知不覺走過了六個月，20xx年也已經(jīng)過去了一半了。在這半年來，我作為xxx公司的員工，在工作中努力的拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下不斷的學(xué)習(xí)！已經(jīng)在工作中有了許多顯著的進(jìn)步！這些，都是多虧了有領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點(diǎn)。當(dāng)然，在自己的努力工作實(shí)踐中，這些經(jīng)驗(yàn)也真正的化作了自己的能力，慢慢的融入了我的工作。
半年的工作下來，工作或多或少的出現(xiàn)了一些改變，也給我造成過困擾，但也最終得以克服，并且在努力下，這些最終都是進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)！現(xiàn)在，我總結(jié)這半年來的心得如下：
這段時間來，工作確實(shí)變的越來越忙碌，隨著公司的發(fā)展，我們的工作也在不斷的改進(jìn)。很多的過去熟悉的事情都需要改進(jìn)，需要變化。剛開始的時候，自己確實(shí)感到不熟悉，感到不適應(yīng)。這讓工作也同樣受到了不少的影響！
我也在這段時間中認(rèn)識到，生活是不斷變化的，工作也是不斷變化的。自己必須去適應(yīng)這份變化，必須在工作中努力的突破和改變自己。而這半年的工作中，我確實(shí)有了不少的改變。
這段時間，我學(xué)習(xí)了很多，有新業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也有對新客戶群體的認(rèn)識。在工作中還和前輩們學(xué)習(xí)了不少。這都給我?guī)砹瞬簧俚母淖儭?BR> 在這幾個月中，隨著工作的變化，我需要學(xué)習(xí)的事情也在不斷的增加。這期間，我接受了不少的培訓(xùn)，也在新的工作任務(wù)中成長了不少。這些不僅僅讓我在知識上有了不少的進(jìn)步，也大大的擴(kuò)寬了我對工作的了解。讓我知道自己該怎么去前進(jìn)。
之后，我還積極的利用細(xì)碎的空閑時間，去了解了工作相關(guān)的知識，這再次豐富了我對工作的知識了解。在工作中慢慢的實(shí)踐體會后，工作也變的更加的出色！
六個月的工作，除了自己的成長，我對自己的不足也是深有體會。在工作中的馬虎、散漫，甚至因?yàn)檫@些導(dǎo)致在自己的工作任務(wù)中引起更多的麻煩。這些，都讓我深深的反思。在工作中的失敗，讓我更深刻的體會到工作的重要性，體會到自己面對工作該帶著怎樣的心態(tài)去面對！為此，今后的我會更加的努力，讓自己不斷的成長，不斷地糾正自己的.問題，讓未來的我更加的出色！
通過學(xué)習(xí)上海xx《當(dāng)前重點(diǎn)工作十條落實(shí)舉措》工作報告，我深刻地感受到自己班組的“卓越班組”建設(shè)還有許多工作要進(jìn)一步落實(shí)與提升。
班組管理工作中，要通過對員工進(jìn)行安全意識、崗位技能、隱患排查等專項(xiàng)培訓(xùn)，來不斷提升班組員工的管理能力。日常工作中，要重視對現(xiàn)場員工習(xí)慣性違章行為的糾正，對于員工提出的安全隱患問題，要第一時間解決，絕不推諉和拖沓。以身邊的實(shí)例為課題，通過與員工心與心的交流，讓員工的思想逐漸轉(zhuǎn)變。
充分利用我們的特色早班會，不斷引導(dǎo)、規(guī)范員工形成正確的工作習(xí)慣，對能在工作中及時發(fā)現(xiàn)隱患，并能主動整改的員工給予表揚(yáng)和肯定，并通過早會的形式大力宣揚(yáng)，激勵每位員工都要有創(chuàng)新精神，認(rèn)真執(zhí)行公司“三零”目標(biāo)建設(shè)?！傲氵`章班組”的旗幟是每位員工的榮譽(yù)，也是責(zé)任，更是對家庭負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，沒有違章就沒有傷害，充分利用家庭成員的力量開展一系列活動，做到家廠攜手，安全聯(lián)保。
培養(yǎng)員工互尊感恩，守信愛崗的心態(tài)，我們在團(tuán)隊(duì)中精誠協(xié)作，用道德和職業(yè)精神約束自己，以積極快樂的心態(tài)做好工作，體現(xiàn)個人價值。
沒有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)任的人。因此，工作中一定要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，遇到問題勇于承擔(dān)，要積極思考，通過有效的溝通，達(dá)到預(yù)期效果。把后道工序的需求作為一切質(zhì)量工作的重點(diǎn)，作為衡量自己標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)信只有服務(wù)好后道工序，才能逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和各方面的提升，朝著造最美集裝箱的方向邁進(jìn)。
企業(yè)文化是指引，是追求，更是激勵，工作中積極落實(shí)先進(jìn)的管理理念，科學(xué)的管理舉措，帶領(lǐng)好班組所有員工一起努力，以做合格員工為基礎(chǔ)，以爭做優(yōu)秀員工為目標(biāo)，為追求卓越、打造卓越不懈努力。
員工個人心得篇二
參加社會實(shí)習(xí)，對每一名大學(xué)生來說，都是必須要經(jīng)歷的社會，在實(shí)習(xí)中有很多的好處，鍛煉自己的社會經(jīng)驗(yàn)和能力是最重要的，還有很多方面不是用言語就可以表達(dá)出來，而是在潛移默化中，逐漸的鍛煉出來的一種不自知的能力，這些方面都是我一直以來認(rèn)為的比較客觀的事實(shí)。在不斷的發(fā)展，我堅(jiān)信只要不斷的努力，就會得到更多的成長，正是在這種信念下，我參加到了社會實(shí)習(xí)中來。
20_年7月，我在_晚報開始了我大一暑假的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個環(huán)節(jié)，掌握了記者采寫的.工作，而且在發(fā)現(xiàn)自身不足的同時加深了對社會的認(rèn)識，深化了我理論知識，下面就是我實(shí)習(xí)時的一些心得體會。
實(shí)習(xí)期間，我被安排到編輯部跟著一位資深的編輯實(shí)習(xí)。從此，我開始了和大學(xué)生活迥異的實(shí)習(xí)生活。由于我們平時在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí)，所以初到這樣的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次有任務(wù)時，我的指導(dǎo)老師都會跟我講，然后讓我自己思考，自己動手寫稿子，最后給予我一定的指導(dǎo)以及告訴我應(yīng)該注意的問題。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習(xí)中遇到的問題。有付出便有回報，實(shí)習(xí)期間，我發(fā)表各類稿件共計(jì)16篇，這次實(shí)習(xí)中我得到了很大的收獲。
我覺得老師說得很對。畢竟我們是學(xué)的，以后在工作中也會多多少少的碰到寫這類的事情?，F(xiàn)在就該為以后打好基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí)，我覺得自己的能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，寫作能力也有了提升。但是通過實(shí)習(xí)我又發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括知識上的欠缺，“書到用時方恨少”說得極其在理。動手動腦能力太差，只會機(jī)械的學(xué)習(xí)而不是自發(fā)性的去學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。暑假的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束。我希望通過這2個月的實(shí)習(xí)為以后積累經(jīng)驗(yàn)，在以后的實(shí)習(xí)中取得更好的成績。
當(dāng)然自己還是有很多的不足之處，有很多地方?jīng)]有得到改善，不過我并不灰心，因?yàn)楹芏嗟哪芰Σ皇且惶靸商炀涂梢愿倪M(jìn)的，需要慢慢不斷的前進(jìn)，我相信只要我努力了，自己就會慢慢的成長，得到更大的進(jìn)步，這是我一直以來都認(rèn)為的很好的方面。馬上就要開始新的學(xué)期了，我相信我會在新學(xué)期中，取得更大的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中都得到應(yīng)有的進(jìn)步，這些才是我認(rèn)為的最好的方面，只要我一直不斷的努力下去，我相信我的明天將會更加的美好!
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員工個人心得篇三
天然氣是一種優(yōu)質(zhì)潔凈燃料，在能源、交通等領(lǐng)域具有廣泛用途和發(fā)展前景。然而天然氣的液化和存儲卻是其開發(fā)利用的關(guān)鍵技術(shù)，也是我們廠能夠生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的lng的核心工作。
天然氣進(jìn)入液化裝置和設(shè)備前，必須進(jìn)行預(yù)處理。它是指脫出原料氣中的硫化氫、二氧化碳、水分、重?zé)N和汞等雜質(zhì)，以免這些雜質(zhì)腐蝕設(shè)備及在低溫下凍結(jié)而堵塞設(shè)備管道。下面就針對自己在工作崗位中對這一部分的操作要點(diǎn)進(jìn)行一下總結(jié)，以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長避短。
一是工作態(tài)度，一定要用心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。作為一名內(nèi)操，首先必須要對現(xiàn)場工藝流程有一定的熟悉，明白各單元設(shè)備的基本工作原理。提倡操作前想一想，為什么要這樣操作，操作依據(jù)是什么，操作后會產(chǎn)生什么后果，如何進(jìn)行補(bǔ)救，對整個系統(tǒng)的影響等等這些。不管是現(xiàn)場閥門的開關(guān)，還是工藝指標(biāo)的調(diào)控。隨著化工生產(chǎn)自動化程度的提高，加強(qiáng)室內(nèi)外的結(jié)合，提高精心操作程度至關(guān)重要。
二是要嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)?；ぎa(chǎn)品是經(jīng)人們操作控制一系列化學(xué)反應(yīng)和物理變化之后生產(chǎn)出來的，化學(xué)反應(yīng)和物理變化需在設(shè)備內(nèi)進(jìn)行，不同的化學(xué)反應(yīng)條件和不同條件下的物理變化影響著產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)率、能耗、安全和環(huán)保等，同時也對設(shè)備提出了相應(yīng)的要求。反過來說，設(shè)備的技術(shù)性能也制約著化學(xué)和物理變化的條件。如：原料純度、投料比、投料順序、投料速率、溫度、壓力、流量、液位、升降溫度、壓力速率、半成品、副產(chǎn)品及產(chǎn)成品成份、電流、轉(zhuǎn)速、電壓等等。嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，是確保安全生產(chǎn)和收獲最大經(jīng)濟(jì)效益的保證。具體來說：一是只有嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，才能保證化工生產(chǎn)連續(xù)順利進(jìn)行。
化工產(chǎn)品的生產(chǎn)往往分幾個工序或幾個階段的反應(yīng)變化過程才能完成，在生產(chǎn)中也往往采用管道化、機(jī)械化、連續(xù)生產(chǎn)方式。為了確保生產(chǎn)連續(xù)順利進(jìn)行，各崗位分管的各項(xiàng)工藝指標(biāo)必須嚴(yán)格執(zhí)行，因?yàn)槿魏我粋€崗位的工藝條件波動都會影響前后崗位或前后階段的'工藝條件要求，如波動過大超過允許范圍，就會發(fā)生事故，使生產(chǎn)中斷。二是只有嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，才能取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，而最高產(chǎn)率、最低的消耗和合格的質(zhì)量，都來源于最佳而穩(wěn)定的工藝條件。高產(chǎn)、低耗、優(yōu)質(zhì)對工藝指標(biāo)控制提出了最嚴(yán)格的要求，工藝指標(biāo)偏離最佳狀態(tài)或波動都會影響產(chǎn)率，有的還直接影響質(zhì)量和消耗。產(chǎn)量的降低同時也意味著成本升高，經(jīng)濟(jì)效益必然下降。三是只有嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)才能確保安全生產(chǎn)。工藝指標(biāo)的波動就孕育著事故的發(fā)生，因?yàn)橛行┕に囍笜?biāo)直接關(guān)系著生產(chǎn)的安全。
200#脫酸單元看似很簡單的胺液循環(huán)，但是這一部分的每一個溫度點(diǎn)變化都將影響各介質(zhì)化學(xué)性能的變化、設(shè)備正常運(yùn)行以及后續(xù)工藝過程的正常執(zhí)行，甚至整個系統(tǒng)。這個單元主要有吸收塔和解析塔，吸收塔主要是貧胺液吸收天然氣中的酸性氣體再在解析塔中加熱將酸性氣體分離出去，實(shí)現(xiàn)胺液的循環(huán)再利用。這里面我們主要控制幾個溫度點(diǎn)和壓差。比如吸收塔t-2120的壓差不能大，一般控制不超過10kpa。引起這一變化的因素可能是壓縮機(jī)出口壓力不穩(wěn)定，或者是貧胺液的溫度太高時mdea分解降低了酸氣吸收率以及mdea不干凈等，這些工藝指標(biāo)的變化都會致使吸收塔發(fā)泡。如果發(fā)泡了，t-2120液位會有波動，同時還可能因帶液使脫酸氣分液罐液位上漲以及回流罐和再沸器液位的波動等。此時如果t-2120液位控制不當(dāng)使其液位太低會使天然氣串壓產(chǎn)生嚴(yán)重后果。此外，發(fā)泡還會影響胺液循環(huán)，使液體在塔頂積聚流通能力降低導(dǎo)致貧胺罐液位下降，這時必須及時采取消泡措施防止罐的液位太低使泵抽空，最終損壞泵體。
工作幾個月以來，我發(fā)現(xiàn)自己在工作態(tài)度方面是沒問題的，但由于自己專業(yè)方面知識的欠缺，對于各種化學(xué)介質(zhì)的性能和物化反應(yīng)在不同工作條件下產(chǎn)生的影響不怎么清楚，在學(xué)習(xí)中好多東西理解或接受的比較慢?？鐚I(yè)的工作也給我的工作帶來了一些便捷之處。比如現(xiàn)場有些動設(shè)備的功作原理和工況性能，這些對自己來說相對是比較熟悉的。所以我認(rèn)為：要想把自己的工作研究的更透徹，使自己的眼界更寬泛，讓自己具備一專多能的要求，我們還是有必要多學(xué)點(diǎn)自己專業(yè)以外的知識，拓寬自己的知識面提高自我能力。
員工個人心得篇四
一轉(zhuǎn)瞬，我在公司已經(jīng)工作12天了。這段時間，我開頭接觸了一些本部門日常的內(nèi)務(wù)工作，比如文件復(fù)印、經(jīng)費(fèi)報銷、統(tǒng)計(jì)員工考勤等，另外，我還參預(yù)了公司“跨越工程”的工作。經(jīng)過這些天的工作，我也有了一些對于工作和自我的想法。
我在剛來的2天里，始終感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責(zé)是什么，也不知道自己要負(fù)責(zé)干什么。后來是經(jīng)過部門會議，我了解到我身處的這個部門的重要性。當(dāng)我知道投資拓展是房地產(chǎn)工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)時，我開頭有些焦慮，究竟我從來沒有接觸過這個領(lǐng)域的工作，也沒有相關(guān)的專業(yè)學(xué)問。轉(zhuǎn)而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的工作，即使也有同事不是專業(yè)對口，但他們的學(xué)歷都比我高，應(yīng)當(dāng)比我更有基礎(chǔ)。所以，我特別可怕會由于我對部門工作的無知而拖累本部門的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。我覺得目前的狀況用聞名的水桶效應(yīng)來形容會很貼切。一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現(xiàn)在正是那塊最低的木板，我們部門的薄弱環(huán)節(jié)。只有我自己不斷努力提升自己的高度，才能使整個部門的實(shí)力和競爭力得到最好的發(fā)揮。
在我還在為怎樣學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問時，羅昕經(jīng)理支配我們部門全部員工通過業(yè)余時間進(jìn)行房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，并給每人配發(fā)了學(xué)習(xí)教材。拿到教材后，我很欣喜，這無疑是對我提高自己的.一次指引。利用每天晚上的休息時間，我開頭學(xué)習(xí)教材中的內(nèi)容。經(jīng)過1個星期的自學(xué)，我對整個房地產(chǎn)業(yè)和本部門的工作職能有了一個初步的了解，不再像剛來的時候那樣懵懂了。
我認(rèn)為正確而不懷疑，只要堅(jiān)持這樣學(xué)習(xí)下去，我肯定能較快的提高自己的專業(yè)學(xué)問，適應(yīng)本部門的工作。我盼望通過這次學(xué)習(xí)，能盡快彌補(bǔ)自己的劣勢，不要由于我而影響了整個部門的競爭優(yōu)勢。
員工個人心得篇五
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更離不開風(fēng)險防范。而推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)”，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來，農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風(fēng)險的能力得到增強(qiáng)，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵俸玫闹贫茸罱K要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念，xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”，分別對信貸、會計(jì)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個層面，實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn)，分別為：信貸規(guī)范化管理知識培訓(xùn)、會計(jì)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達(dá)x多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓(xùn)方式，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動中開展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在x月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸、會計(jì)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，重點(diǎn)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計(jì)、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個專業(yè)近百個風(fēng)險點(diǎn)，這些風(fēng)險點(diǎn)主要集中在會計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實(shí)、賬務(wù)核對，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實(shí)做到了“提示在前，預(yù)警在先”，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風(fēng)險點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng)，使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險點(diǎn)作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點(diǎn)，制定了各部門的檢查實(shí)施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案。在xxxx年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容xx支行夯實(shí)基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過去，基層網(wǎng)點(diǎn)對制度要么被動執(zhí)行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎(chǔ)管理活動以來，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營意識的提高，使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看，帶來的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點(diǎn)來說，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對檢查，過去有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說歡迎、配合，實(shí)際上心里是無奈和消極應(yīng)付，甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合，對檢查的結(jié)果基本都能正確對待，認(rèn)真整改。這種變化，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營，違規(guī)行為基本杜絕，經(jīng)得起檢查;另一方面，在支行對違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下，基層網(wǎng)點(diǎn)深刻認(rèn)識到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護(hù)，是對網(wǎng)點(diǎn)、對員工負(fù)責(zé)，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說，合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向，影響才能更加深遠(yuǎn)。從發(fā)生在基層網(wǎng)點(diǎn)和員工身上這些變化，我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。
員工個人心得篇六
近期，總站各科室組織學(xué)習(xí)了金教授關(guān)于服務(wù)意識的講座。通過學(xué)習(xí)，讓我對如何提高服務(wù)意識和如何在工作中調(diào)整心態(tài)有了更深的認(rèn)識。
第一，要有自知之明;
第二，要善解人意;
第三，要無微不至;
第四，要不厭其煩。只有從內(nèi)心真正正視服務(wù)，尊重旅客，我們的服務(wù)意識才會得到提升。
金教授還講到如何調(diào)整心態(tài)的問題。他提出，調(diào)整心態(tài)要做到三點(diǎn)：第一，心態(tài)要健康。要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得善待自己;第二，要常想一二。人生不如意，我們要多想想剩下的“一二”，學(xué)會知足常樂。第三，要學(xué)會放棄。做事應(yīng)量力而行，不要讓自己背負(fù)太重的包袱。擁有一個健康樂觀的心態(tài)，才能真心實(shí)意的為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為一名安檢員，我應(yīng)該在確保安全的前提下，努力提高服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)水平，真正將這次培訓(xùn)中所學(xué)到的落實(shí)到實(shí)踐中去，響應(yīng)張總經(jīng)理的號召，緊跟總站的步伐，為塑造順和特色服務(wù)品牌貢獻(xiàn)自己的力量。
員工個人心得篇七
我熱愛我的工作。我可以在職業(yè)道路上找到我最喜歡的工作，這與我學(xué)到的東西和我在工作中發(fā)現(xiàn)的東西有很大關(guān)系。法學(xué)院畢業(yè)后，我去了家律師事務(wù)所當(dāng)律師。我非常喜歡做法律工作，尤其是訴訟工作。這讓我找到了自己的特點(diǎn)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓能力強(qiáng)在我的工作中，我似乎在做幾種不同的工作。秘密在于我對公司和工作的興趣。我今年三月進(jìn)入公司。當(dāng)我第次來到公司，我不熟悉我的同事和公司的所有部門。然而，我發(fā)現(xiàn)每個人都對我非常熱情，同事之間的關(guān)系就像家庭樣和諧。
我很快就加入了這個大家庭。現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的訴訟案件由于公司發(fā)展迅速，涉及的糾紛數(shù)量和類型也相對較大。該公司的訴訟案件通常分為幾類，包括向房東和客戶索要傭金的案件、要求公司返還傭金的`案件，以及名房東或客戶違反合同而另名房東或客戶因連帶責(zé)任而被起訴的案件。每個案例都有自己的特點(diǎn)。沒有兩種情況完全相同。這顯示了工作的復(fù)雜性，也是種樂趣。在過去三個月的工作中，我不僅熟悉了上海各法院的工作程序，也了解了二手交易中應(yīng)該注意的問題。如遇糾紛，般由業(yè)務(wù)部門自行調(diào)解或由法律部門以非訴訟方式處理。如果仍然無法解決，可能會通過訴訟解決。旦案件進(jìn)入訴訟階段，無論是什么案件，都會產(chǎn)生最終結(jié)果。因此，在做訴訟工作時，我們應(yīng)該特別小心地對待每個案件。每當(dāng)我接到新的案件，我都會聯(lián)系參與訴訟的部門，了解案件的具體情況。然后對收集到的案例材料進(jìn)行仔細(xì)分析。盡切可能維護(hù)公司的最大利益。為了公司，我會做的！
有人問我，經(jīng)過這么辛苦的工作，公司給了我什么？我認(rèn)為公司給了我展示自我的舞臺和深造的機(jī)會。如果你抱怨工作辛苦，斤斤計(jì)較，那么你就太不值得雇傭你的公司和這個機(jī)會了。在處理個案件時，我最大的快樂就是被我的同事認(rèn)出來。如果我贏了個案子，它會讓我高興好幾天！
人們需要在生中扮演多重角色。雖然我現(xiàn)在很忙，但我很開心也很滿足！
員工個人心得篇八
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照“小縣大城關(guān)、小鄉(xiāng)大集鎮(zhèn)”的發(fā)展思路，以對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡心盡力履行職責(zé)，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。
(一)規(guī)劃工作進(jìn)一步規(guī)范。一是規(guī)劃編制進(jìn)度明顯加快。完成縣城舊城區(qū)15.5km2控制測量和核心區(qū)2km2碎部測量，控規(guī)即將會審;完成4個鎮(zhèn)、鄉(xiāng)總體規(guī)劃和96個村的建設(shè)規(guī)劃;“千百工程”7個示范村和17個整治村建設(shè)已全部啟動，并召開首次全縣“千百工程”現(xiàn)場會。二是審批機(jī)制進(jìn)一步理順。在全市率先出臺《規(guī)劃行政許可工作規(guī)則》等3個示范文本。監(jiān)管力度不斷加大，全年共選址2484件，方案會審30次，規(guī)劃局部調(diào)整38次，總平審查136個。全面推行“陽光規(guī)劃”，吸納相關(guān)部門參與規(guī)劃評審，實(shí)行批前公示和批前聽證制度。三是規(guī)劃監(jiān)察成效顯著。全年共立案查處違法建設(shè)案件249起，建筑面積11564m2,罰款72.5萬元，拆除違法建設(shè)面積587m2。
(二)建筑行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。全年完成建筑業(yè)總產(chǎn)值10億元，同比增長93.7%;簽訂合同總額19.2億元，同比增長188%，創(chuàng)建筑業(yè)增加值2.3億元,利稅6945萬元，建筑業(yè)已成為我縣支柱產(chǎn)業(yè)。全年辦理質(zhì)監(jiān)注冊手續(xù)33次，質(zhì)監(jiān)覆蓋率達(dá)96%。共開展5次安全生產(chǎn)大檢查和4項(xiàng)專項(xiàng)整治，累計(jì)檢查面積43.3萬m2，連續(xù)5年保持無重大事故和零傷亡率。完成工程交易76項(xiàng)，交易額1.54億元，應(yīng)招標(biāo)建筑工程招標(biāo)率達(dá)100%，直接發(fā)包備案率達(dá)100%。全年新墻材應(yīng)用總量0.21億塊標(biāo)磚，同比增長69.35%，新墻材應(yīng)用面積達(dá)15.4萬m2，返退墻改費(fèi)60.9萬元，使新墻材用戶墻材成本每間降低1000多元。
(三)市政公用設(shè)施建設(shè)力度進(jìn)一步加大。新建城市道路面積5000多m2，修復(fù)破損道路8000多m2，新建溪流防護(hù)欄400m，改建交通綠化島2個，更換窨井蓋110個，新增果殼箱160個。城關(guān)供水提高到每日1.5萬噸，供水普及率達(dá)100%，四大指標(biāo)綜合合格率達(dá)到100%。燃?xì)夤芾淼玫郊訌?qiáng)，開展了2期液化氣安全知識培訓(xùn)，立案查處案件18起，并有效禁止了有嚴(yán)重安全隱患的二甲醚氣體入境。
(四)城市綜合開發(fā)步伐進(jìn)一步加快。完成土地征用1449畝，遷移墳?zāi)?80座，金都花園完成土地平整，4幢樓已結(jié)頂，銀都花園、康欣公寓土石方開挖也完成了50多萬方，新城大道土地獲批，完成土石方和回填土16.4萬方，新城門隧道也進(jìn)入裝飾階段。
(五)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。出臺《獎懲考核辦法》，進(jìn)一步深化效能建設(shè);加強(qiáng)制度建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制;并以教育培訓(xùn)為平臺，大力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。全年新增中級職稱23人，其中注冊規(guī)劃師2人、工程師15人、經(jīng)濟(jì)師5人、技師1人。
一是深入基層調(diào)研深度不夠;二是個別制度抓落實(shí)不夠;三是抓規(guī)劃緊，其他則相對較松。
三、20xx年工作重點(diǎn)
(一)出臺《泰順縣城市規(guī)劃技術(shù)規(guī)范》，促使規(guī)劃工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
(二)落實(shí)“千百工程”任務(wù)，再啟動建設(shè)17個整治村，加快7個示范村建設(shè)并確保質(zhì)量。
(三)成立泰順縣建筑業(yè)協(xié)會，召開建協(xié)第一次代表會議。
(四)確保建設(shè)工程一次性驗(yàn)收合格率100%，繼續(xù)加大建筑領(lǐng)域清欠力度，力爭無重大安全事故。
(五)積極配合縣里籌建全縣招投標(biāo)統(tǒng)一平臺。
(六)建設(shè)一個城關(guān)垃圾中轉(zhuǎn)站。
(七)啟動建設(shè)縣城污水處理一期工程
(八)繼續(xù)加大新城區(qū)建設(shè)力度，分期逐步推進(jìn)舊城整治步伐。xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照“小縣大城關(guān)、小鄉(xiāng)大集鎮(zhèn)”的`發(fā)展思路，以對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡心盡力履行職責(zé)，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。
(一)規(guī)劃工作進(jìn)一步規(guī)范。一是規(guī)劃編制進(jìn)度明顯加快。完成縣城舊城區(qū)15.5km2控制測量和核心區(qū)2km2碎部測量，控規(guī)即將會審;完成4個鎮(zhèn)、鄉(xiāng)總體規(guī)劃和96個村的建設(shè)規(guī)劃;“千百工程”7個示范村和17個整治村建設(shè)已全部啟動，并召開首次全縣“千百工程”現(xiàn)場會。二是審批機(jī)制進(jìn)一步理順。在全市率先出臺《規(guī)劃行政許可工作規(guī)則》等3個示范文本。監(jiān)管力度不斷加大，全年共選址2484件，方案會審30次，規(guī)劃局部調(diào)整38次，總平審查136個。全面推行“陽光規(guī)劃”，吸納相關(guān)部門參與規(guī)劃評審，實(shí)行批前公示和批前聽證制度。三是規(guī)劃監(jiān)察成效顯著。全年共立案查處違法建設(shè)案件249起，建筑面積11564m2,罰款72.5萬元，拆除違法建設(shè)面積587m2。
(二)建筑行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。全年完成建筑業(yè)總產(chǎn)值10億元，同比增長93.7%;簽訂合同總額19.2億元，同比增長188%，創(chuàng)建筑業(yè)增加值2.3億元,利稅6945萬元，建筑業(yè)已成為我縣支柱產(chǎn)業(yè)。全年辦理質(zhì)監(jiān)注冊手續(xù)33次，質(zhì)監(jiān)覆蓋率達(dá)96%。共開展5次安全生產(chǎn)大檢查和4項(xiàng)專項(xiàng)整治，累計(jì)檢查面積43.3萬m2，連續(xù)5年保持無重大事故和零傷亡率。完成工程交易76項(xiàng)，交易額1.54億元，應(yīng)招標(biāo)建筑工程招標(biāo)率達(dá)100%，直接發(fā)包備案率達(dá)100%。全年新墻材應(yīng)用總量0.21億塊標(biāo)磚，同比增長69.35%，新墻材應(yīng)用面積達(dá)15.4萬m2，返退墻改費(fèi)60.9萬元，使新墻材用戶墻材成本每間降低1000多元。
員工個人心得篇九
行政強(qiáng)制措施是行政機(jī)關(guān)為制止違法行為，依據(jù)法定職權(quán)對行政相對人采取的即時性、強(qiáng)制性的執(zhí)法措施。但在執(zhí)法實(shí)踐中，尤其是在基層工商執(zhí)法中對行政強(qiáng)制措施的期限把握上還存在一些問題。本文就此工作中的一些體會個大家探討，以促進(jìn)行政行為的規(guī)范進(jìn)程。
在基層工商執(zhí)法中對行政強(qiáng)制措施的期限把握上存在的問題主要表現(xiàn)在：
一是長期未對當(dāng)事人已采取的行政強(qiáng)制措施作出處理。
比如，一些辦案單位在適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》對當(dāng)事人的財(cái)物采取行政強(qiáng)制措施后長期不作處理。三是延期程序不合法。比如，一些辦案單位在辦案過程中對已采取的行政強(qiáng)制措施需要延期的.只在內(nèi)部辦（補(bǔ)辦）了報批手續(xù)，而未向當(dāng)事人送達(dá)延期扣押或者查封通知書。這些問題的存在都直接影響對當(dāng)事人違法行為的查處，也將影響行政行為的合法性。
二是超過法律法規(guī)規(guī)定的期限未對當(dāng)事人已采取的行政強(qiáng)制措施作出處理。
比如，在適用《無照經(jīng)營查處取締辦法》對當(dāng)事人的財(cái)物采取行政強(qiáng)制措施后十五日內(nèi)未能結(jié)案，既不對所扣（封）財(cái)物作出處理又不向當(dāng)事人送達(dá)延期扣押或者查封通知書。
產(chǎn)生這些問題的原因筆者認(rèn)為主要有以下幾方面：
一是法律法規(guī)對行政強(qiáng)制措施的期限有規(guī)定，但時限過短且延期報批程序復(fù)雜。這雖有利于對當(dāng)事****利地保護(hù)，但對涉及到需要檢驗(yàn)鑒定、案情復(fù)雜的案件時限就過短了，不利于對當(dāng)事人違法行為的查處。
二是法律法規(guī)對行政強(qiáng)制措施的期限無規(guī)定。
如《產(chǎn)品質(zhì)量法》只規(guī)定了行政機(jī)關(guān)可實(shí)施行政強(qiáng)制措施，而未對行政強(qiáng)制措施的期限作出具體規(guī)定。這將有可能使得一些不負(fù)責(zé)（或別有用心）的辦案人員找到借口，不利于當(dāng)事****利地保護(hù)。
執(zhí)法人員要增強(qiáng)依法行政的意識。
一是對已采取的行政強(qiáng)制措施確實(shí)需要延期的一定要按規(guī)定程序報批并及時向當(dāng)事人送達(dá)延期通知書。
現(xiàn)階段工商機(jī)關(guān)執(zhí)行的法規(guī)中，明確規(guī)定了強(qiáng)制措施期限的很少，執(zhí)法中應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定。
二是對查獲（特別是對當(dāng)事人已采取了行政強(qiáng)制措施）的案件應(yīng)及時結(jié)案。
行政強(qiáng)制措施是我們在行政執(zhí)法中為及時制止違法行為、減輕違法行為的危害后果而經(jīng)常采取的一種措施。若我們在執(zhí)法過程中侵犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益，將導(dǎo)致不利的法律后果，因此應(yīng)該引起我們的高度重視。
員工個人心得篇十
安全保衛(wèi)工作一直作為我行工作的重中之重。20xx年我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和市分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在市分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強(qiáng)對員工的'安全教育，全面提高防范意識，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨組織支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。
夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。近年來，我行對網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困難，逐步對多個營業(yè)場所進(jìn)行了加固改造，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及對各個網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，我行根據(jù)總分行的會議精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
員工個人心得篇十一
在我開頭剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，由于………。，我的規(guī)劃沒完成，由于…”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。
說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加美麗，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就肯定會有回報的。我開頭以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，全部來店的客戶都是有盼望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而鋪張了大量的時間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)展分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進(jìn)展完與客戶和第一次親切接觸后，我們肯定會遇到很多難纏的客人，誤會也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的.一些障礙時，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。
如何先理解客戶呢?那我們必需先要進(jìn)展區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永久沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告知他。你會很驚異的發(fā)覺客人的態(tài)度漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，時機(jī)來了!
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會銳利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，假如不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說準(zhǔn)時的吸取新學(xué)問原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我信任一點(diǎn)，一個人的力量總是有限的。我們同事之間相互溝通各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。
我們也可以從同行那邊學(xué)到學(xué)問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比擬長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松到達(dá)一個頂峰。
當(dāng)個人目標(biāo)在組織里臨時無法實(shí)現(xiàn)，但又不能左右環(huán)境時，他們會準(zhǔn)時調(diào)整短期目標(biāo)，將個人目標(biāo)與單位進(jìn)展的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，工作效果和狀態(tài)都會獲得提升。
環(huán)節(jié)觀看：銷售的過程中，其實(shí)有許多“點(diǎn)”把主題思想連接起來，而這個點(diǎn)就是環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，才能重拳出擊。
構(gòu)造觀看：這里所說的構(gòu)造主要是指人群架構(gòu)，即客戶類型。
流程觀看：做衣要量身，運(yùn)用什么樣的流程，要依據(jù)店內(nèi)客戶類型。問題的關(guān)鍵是要隨時檢測流程的實(shí)施的合理性。
自我評估：過高評價自己力量會使自己丟失風(fēng)險評估力量;過低評價自己力量，無法體會自信產(chǎn)生的能量。
客戶掌控：客戶的打算很大程度上取決于他的性格特點(diǎn)，所以分析客戶的精準(zhǔn)度取決于和客戶日常的互動。
實(shí)施進(jìn)程：時局會千變?nèi)f化，但許多是趨于外表現(xiàn)象，莫因假象而自亂方寸。
三流企業(yè)，一流的執(zhí)行，會把企業(yè)快速推動到一流企業(yè)。
執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就是在最短的時間內(nèi)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
二十一世紀(jì)的文盲不是沒學(xué)問的人，而是不會學(xué)習(xí)的人。
學(xué)習(xí)乘以轉(zhuǎn)變就等于勝利。
學(xué)習(xí)才是最有價值的投資。
員工個人心得篇十二
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：
在經(jīng)營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的`編制。
對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實(shí)現(xiàn)公司利益的化。
由于自身的局限性，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
在今后的工作中，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
真誠的感謝所有的同事，謝謝你們一年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在xxx越走越好。
員工個人心得篇十三
有人說時間飛逝如箭，現(xiàn)在終于體會到了。不知不覺，在公司一年多了。20xx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)、合作和關(guān)心下，我順利完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高。為了更好地促進(jìn)我的工作，我將把我過去一年的個人工作總結(jié)如下：
剛?cè)肼毜臅r候一直在學(xué)習(xí)服務(wù)語言，加強(qiáng)普通話的練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人會不屑一顧。但事實(shí)上，我們不需要每天做什么大事。只要我們繼續(xù)小心翼翼地做好工作的每一個細(xì)節(jié)，這將是一件偉大的事情。作為一名新來的人，我首先感謝同事們的關(guān)心和照顧，這使我對自己的工作越來越有信心。
但是，我們常常以為，只要一切開始，一切準(zhǔn)備就緒，一切都會好的，只是結(jié)果……沒有我們想象的那么好。平時幾個同事一起工作，都覺得還行，不會有問題。剛開始的時候，我或多或少有些緊張，緊張的時候，有時候會忘了主角。還好我及時調(diào)整了自己。和新同事聊了幾句，征求了老同事的意見，才知道大部分同事都有過這樣的過渡期，或多或少都有些緊張。所以，我覺得只要凡事調(diào)整好心態(tài)，就沒有做不好的事。我永遠(yuǎn)不會允許自己把這么簡單的事情做好，我相信我能做到！后來每次坐在電話前，我都深呼吸，然后調(diào)整心態(tài)。過了很多慢的時候，覺得一切都習(xí)慣了，工序自然了。我相信這不會影響我以后的工作，我相信我會一直堅(jiān)持公司的原則，在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做好。
俗話說：沒有規(guī)則造就方圓。毫無疑問，在我們的日常工作中，首先要遵守公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行每一個工作流程，記住每一個標(biāo)準(zhǔn)語言。另外，我覺得要注意以下細(xì)節(jié)，在實(shí)踐中不斷完善自己。
第一，積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代，時間就是金錢，要為客戶和自己節(jié)約寶貴的時間。盡快完成公司指定的任務(wù)。
第二，表情和語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是不與客戶見面，通過語音傳遞信息，所以我們的面部表情、說話語氣、語氣就更重要了。雖然我是一個普通的電話接線員，但我知道我的一舉一動、一言一行都代表著我們公司的形象。所以在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員一定要面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范得體，給客戶一種愉悅的感覺，讓客戶被我們的輕松愉快所感染，讓工作更好的開展。從我上任的那一刻起，我就下定決心要成為一名合格優(yōu)秀的公司員工。說起來，做操作員容易，做優(yōu)秀操作員難。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從小事做起。
我很久沒有和接線員聯(lián)系了。與老同事相比，我是個新手。但這不能成為我可以不如別人的理由。相反，我做的越多，就要花越多的時間和精力去學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20xx上半年，我會進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改善自己的不足，開闊思路，求實(shí)務(wù)實(shí)，努力把工作做好。為此，我計(jì)劃今年上半年的工作如下：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，制定下半年的具體計(jì)劃，明確內(nèi)容、時限和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，明確工作思路，提高工作效率，增強(qiáng)工作成效。
第二，加強(qiáng)作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極主動的工作作風(fēng)。
大家都說，想做好一件事，首先要熱愛它。在這一年半的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作。在以后的工作中，我相信我會遵守公司的每一條規(guī)章制度，為操作者制定好工作計(jì)劃，執(zhí)行每一個工作流程，記住每一個標(biāo)準(zhǔn)語言。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚的知道自己和一個優(yōu)秀的電話接線員還有很大的差距，但是我相信我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做的更好！
員工個人心得篇十四
時間匆忙，來到xxxx工作已經(jīng)有四個月多月的時間了，剛剛從學(xué)校走出來的我，經(jīng)過四個月的工作，有很多的心得體會，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。
起初來到xxxxxxx，來到一個新的環(huán)境，說實(shí)話當(dāng)時的我對xxxxxxx的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我慢慢熟識了這份工作，進(jìn)入了自己的工作角色。作為一名專科生的我，雖然年紀(jì)算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開頭我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從清掃衛(wèi)生做起。
xxxxxxx人肩上的'責(zé)任對xxxxxxx、對家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時起我開頭漸漸的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖?；蛟S就是從那時起我也開頭變得不知疲乏，開頭心甘情愿的為xxxxxxx奉獻(xiàn)出自己每一點(diǎn)能給為xxxxxxx幫得上忙的微弱的力氣。
現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開頭有明確分工。工程庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝規(guī)劃”的實(shí)行這每一次的小小進(jìn)步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰?；厥姿膫€月忙勞碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然好像每天都在加班，每天都在舍命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉(zhuǎn)瞬20xx年來了。又好像是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。
在11月份xxx團(tuán)委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)當(dāng)了團(tuán)委組織委員的工作。并且立刻接到了團(tuán)委成立以來的第一個工作任務(wù)：承辦xxxxxxxx旦聯(lián)歡會。
此次聯(lián)歡會勝利進(jìn)行得到了領(lǐng)導(dǎo)的全都好評，也是對團(tuán)委工作和我個人在團(tuán)委工作的確定和認(rèn)可。
記得在大學(xué)時我的教師常常跟我提起8個字：堅(jiān)持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxxxx工作中應(yīng)當(dāng)深入骨髓的8個字。
面對商戶，以微笑面對工作。踏實(shí)學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日參加公務(wù)員隊(duì)伍。努力提高自己的各項(xiàng)綜合素養(yǎng)。
員工個人心得篇十五
帶著xxxx主管的這句話，我參加了公司舉辦的秩序維護(hù)部專業(yè)軍訓(xùn)。在四天的軍訓(xùn)中。我又一次體會了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……學(xué)員們一次又一次地重復(fù)著枯燥的動作，用盡全身力氣喊叫，卻總不能換來教官滿意的笑容。不管是流汗還是流淚，我們不能停止步伐，鐵一樣的紀(jì)律無時無刻地約束這我們。在嚴(yán)格的要求下，有我們疲憊的身軀挺立;有我們酸痛的手腳重復(fù)的動作。烈日下，塵風(fēng)中，我們堅(jiān)強(qiáng)的身軀仍挺立在操場上。
很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來?！敖o植物澆水會寵壞了它們，它們的后代只會越來越虛弱，所以你應(yīng)該讓它們周圍的環(huán)境變的艱難一些，根部會向深處生長，自己尋找地底深處的水分?！边@句話在我心中越發(fā)的真實(shí)。我知道自己必須經(jīng)受這次洗禮，才能爭取成功的資格。其實(shí)回頭想想，我失去的只不過是幾滴淚幾滴汗，而我獲得的是一張張友善而可愛的臉，一個整潔、嚴(yán)明、自信、獨(dú)立的自己!我感到無限的快樂和輕松。離開訓(xùn)練場所的'那天，有些失落?？晌抑?，我人生的路再又邁上了一個新的起。，我會勇敢，毫不畏懼。
軍訓(xùn)四天，我體會到了很多，首先我進(jìn)一步明確了解遵守紀(jì)律的重要性，不單單是以前的聽話就好，而是要把紀(jì)律放在心上，要有責(zé)任感，對自己所做的事負(fù)責(zé)任;其次，在這幾天里我感受到軍人那良好的生活習(xí)慣，我會朝著那個標(biāo)準(zhǔn)努力，讓自己擁有良好的習(xí)慣?；氐焦ぷ鲘彽奈矣猛碌脑拋碚f“似乎又成熟了”，用領(lǐng)導(dǎo)的話來說“收獲不少，消化的更多。”
我認(rèn)為本次軍訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身邊，只要努力訓(xùn)練專業(yè)技能提高個人綜合素質(zhì)同樣可以成為大家的工作榜樣。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次軍訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
最后，我代表我自己對大力支持軍訓(xùn)工作的各級領(lǐng)導(dǎo)表示感謝;對辛勤導(dǎo)訓(xùn)的教官表示感謝;對軍訓(xùn)期間代替我堅(jiān)守崗位的同仁表示感謝!感謝你們給了我再一次錘煉自己的機(jī)會，我將在今后的工作中加倍努力，最大限度的為公司爭得榮譽(yù)。
員工個人心得篇十六
非常幸運(yùn)，在我為找不到喜歡的工作而不愿意上班時，遇到了我們公司。這件事算是我今年轉(zhuǎn)運(yùn)的一件大事，通過一個月的試用，我更堅(jiān)定了我要在公司長期待下去，和公司同事一起為公司創(chuàng)造業(yè)績的決心!
這一個月的試用期，在我看來，說長也長，說短也短。長是因?yàn)槲矣幸活w想要轉(zhuǎn)正成為正式員工的心，一個月對我來說已經(jīng)很長了;短是因?yàn)槲夷穷w想要學(xué)習(xí)想要成長的心在每日強(qiáng)大工作量的充實(shí)下，我仍然學(xué)得還不夠，時間還太短了。就是在這種長與短的矛盾下，我心得了一下我這個月試用期的工作，一來為我下個月的工作做鋪墊，二來也記錄一下我的成長。
一、學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度。
在________月________日，我來公司辦理了入職，在人事________的帶領(lǐng)下，參觀了解了我們公司的辦公環(huán)境以及我將加入的編輯團(tuán)隊(duì)。人事還給了一份公司的規(guī)章制度給我學(xué)習(xí)，在等待主管來確認(rèn)我的辦公位置時，我學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度。對公司不允許是員工做兩份工作的那一點(diǎn)還詳細(xì)咨詢了人事，在了解之后，我就基本上學(xué)完了公司的規(guī)章制度，是我認(rèn)同的規(guī)章制度，我相信我能夠做到，就在那份規(guī)章制度上面簽上了自己的名字，作為新員工，正式開始我的工作了。
二、明白了編輯的工作職責(zé)。
通過一個月試用期的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對我自己的編輯工作有了非常深刻的了解。不僅明白了編輯在寫每一篇原創(chuàng)文章時需要的靈活，也明白了編輯在編每一篇文章時需要的嚴(yán)謹(jǐn)。起初我從以前做記者的經(jīng)驗(yàn)中還沒轉(zhuǎn)換到編輯角色，在編輯的過程中出現(xiàn)了很多不應(yīng)該犯的錯誤，經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我也差不多已經(jīng)改過來了。我已經(jīng)熟悉了自己作為一名編輯的工作，也已經(jīng)在每日的工作中把編輯的活兒做得越來越嫻熟了。
三、清楚了流量的重要作用。
關(guān)于流量，這一點(diǎn)我在入職前是沒有什么概念的。我只知道流量高，公司就有錢賺，可我不知道具體的提高流量的辦法是怎么樣的。通過一個月的學(xué)習(xí)，我想我已經(jīng)有了一點(diǎn)了解了。在寫文章和編輯文章的時候，也有了帶著流量跑的思維模式。其實(shí)這個也跟過去做記者一樣的，搶到了好新聞，那么相應(yīng)的流量也就有了。關(guān)鍵還是要把選題做好，把內(nèi)容質(zhì)量做高。
以上就是我一個月試用期的工作心得，能夠順利轉(zhuǎn)正我不知道，但我順利的記錄下了我在公司的一個成長，未來我一定會越做越好!
員工個人心得篇十七
20xx年臨近年底。仔細(xì)回想，來到主站，來到流量班，已經(jīng)一年半了。從一個害怕，什么都不懂的年輕學(xué)生，我可以獨(dú)立果斷的面對問題。這期間我成長成熟了很多，也看到了自己的不足?？偨Y(jié)如下：
在過去的一年里，我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，可以獨(dú)立完成日常工作。同時，還可以努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，積極參加車站和部門組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下班后積極走出xxxx，宣傳和營銷主站交接班情況。
工作上，身邊的同事都是我的老師。同事x妹子?jì)故斓墓ぷ髯黠L(fēng)和靈活的服務(wù)技巧，x妹子從容淡雅的氣質(zhì)和耐心細(xì)致的回答，xx嫻熟的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽光心態(tài)，xx勤奮好學(xué)樂觀，xx認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度等。都在不知不覺中影響著我，并使我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。我知道我還有很多缺點(diǎn)，但我有信心我會做得更好。
雖然今年的努力取得了一些進(jìn)展，但仍然存在許多不足，需要改進(jìn)以下幾點(diǎn)：
第一，工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。當(dāng)遇到來自個人旅行者的電話時，他們在回答詢問時語氣不佳且不耐煩。
二是工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時整理總結(jié)，缺乏工作目標(biāo)。
第三，工作不熱情，不主動。工作缺乏激情，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造力。能夠認(rèn)真完成工作，但缺乏承擔(dān)新工作的主動性。
鑒于自身在工作中的不足，在今后的工作中將繼續(xù)改進(jìn)，并做好以下工作：
第一，調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)耐心。在今后的工作中，要適當(dāng)調(diào)整心態(tài)，站在乘客的角度思考問題，找到最合適的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正把乘客當(dāng)朋友，努力完美回答每一個乘客的詢問電話。
第二，注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，規(guī)范服務(wù)條款，宣傳主站全面到位。加強(qiáng)與同事的溝通，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
三、及時總結(jié)，不斷積累。及時分析和糾正問題，善于整理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事的好工作方法，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)工作，為以后的工作創(chuàng)造條件。
四、提高主動服務(wù)意識，主動承擔(dān)工作任務(wù)，為自己的部門提出好的建議，積極參加各種活動。
記得第一次來面試的那一天，x站對我說：“xx的工作很貴，看似簡單，但每天堅(jiān)持做好每一件小事都不容易?！庇肋h(yuǎn)認(rèn)真記住這句話，以后我會更加努力，堅(jiān)持以這種歸零，腳踏實(shí)地從小事做起的態(tài)度去努力。
最后，感謝客服中心的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們這段時間的指導(dǎo)和幫助，以后我會每天都全力以赴。
員工個人心得篇十八
天朝著更高更好的目標(biāo)前進(jìn)。
“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨”。一個好的開始，對全天的工作質(zhì)量的好壞影響是最大的。晨會充滿了人文關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)表揚(yáng)與鼓勵，充分調(diào)動了大家的積極性，讓每一位員工在新的一天中帶著美好的心情繼續(xù)工作，創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
晨會主要由公司總經(jīng)辦安排資深店長或文娛細(xì)胞較強(qiáng)銷售業(yè)績較佳的員工主持，根據(jù)公司《晨會管理制度》流程，主持人的激勵開場白不僅讓員工在工作中更有激情和動力，而且還溫暖了每一位參會者的心，拉近了上下關(guān)系。有時候公司也會適時的讓員工來親身實(shí)踐當(dāng)晨會主持，這不僅鍛煉了我們的語言表達(dá)能力，同時為我們更好的與廣大顧客溝通交流提供了良好的訓(xùn)練平臺。
表揚(yáng)和鼓勵員工永遠(yuǎn)是晨會必不可少的主題。許多世界500強(qiáng)的大企業(yè)都有著自己的一套鼓勵機(jī)制，我們海天作為沉淀了十七年的企業(yè)，自然也少不了對員工的真誠贊揚(yáng)。每一個人都有自尊心、榮譽(yù)感，當(dāng)管理者贊揚(yáng)同事時，不僅使他感到自身的價值所在，同時也使他的自尊心和榮譽(yù)感得到了滿足，因此，當(dāng)員工擁有積極進(jìn)取的精神，就會以更加積極的心態(tài)、將滿腔的熱情投入到工作中。有位哲人說過，愚者用肉體監(jiān)視心靈，智者用心靈監(jiān)視肉體。當(dāng)員工的心理上得到了滿足，那么他工作表現(xiàn)出的態(tài)度‘【品牌【就會越端正，犯錯的幾率也就越小。因此說鼓勵，是管理的藝術(shù)。
晨會中我們相互的檢查對方的儀表，這不僅讓我們從對方的不足中吸取經(jīng)驗(yàn)，也讓我們的整體面貌更精神更規(guī)范。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在每天的晨會中，每店都會對昨日的工作情況進(jìn)行簡單總結(jié)，并對今日工作提出要求。這樣不僅可以讓我們及時了解自己昨日工作的存在的不足，同時還可以讓我們在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更有利于今后工作效率的提高。
晨會以喊口號和掌聲結(jié)束，大聲的喊出我們的口號能給予自己充分肯定的心理暗示。
員工個人心得篇十九
在過去的一年里，在分廠領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，通過工人和同事的共同努力，通過自己的努力，作為一名員工，我成功地完成了我的工作。年底要認(rèn)真心得一年的工作。心得自己過去一年的得失，心得自己過去一年的起起落落，下一年如何做得更好。
一、工作態(tài)度和思想工作。
本人熱衷工作，嚴(yán)格要求自己，遵守工廠各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，始終保持“謙虛、謹(jǐn)慎、自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的幫助下，我一直努力學(xué)習(xí)，用心進(jìn)步，努力提高自己，一直努力工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行崗位職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作技能!
二、設(shè)備操作、工作理解。
每個好的員工都應(yīng)該對自己的工作有清晰的認(rèn)識，熟悉并熟練自己的工作。既要對機(jī)器的運(yùn)行有所了解，也要有應(yīng)對故障的潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。但是由于我的潛力有限，無法做到盡善盡美，所以我在工作過程中也有很多缺點(diǎn)和不足，對機(jī)器的原理和工作技能也有一點(diǎn)欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)，盡可能地提高自己的工作潛力，讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用，更快更高效地完成自己的工作，讓公司獲得很大的效益，這樣我做的事，收獲的也是可以實(shí)現(xiàn)的。
與其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€人的潛力是有限的，一切的成功都要靠群眾的智慧。所以，團(tuán)結(jié)同事是順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的前提。這不僅僅是工作的問題，更是日常生活的問題。所以，團(tuán)結(jié)其他同事，不僅是個人的事，也是工作的職責(zé)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉和培養(yǎng)我的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來。
關(guān)于過去的得失，我會吸收有利因素來增強(qiáng)自己的工作潛力，排除未來工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進(jìn)。我相信通過我的努力，同事的配合，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個合適的工作崗位，讓我能為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年來，我已經(jīng)盡了最大的努力，相信以后還會繼續(xù)努力。雖然這一年我的工作有缺陷，但這是必然的，因?yàn)闆]有人是圣人，錯誤是必然的，所以我不會對自己太苛刻。但是，我相信，只要我在工作崗位上呆上一天，我就會盡我最大的努力，把我所有的精力和潛力都用在工作上，相信我一定能做好!