在總結(jié)中，我們可以對(duì)過(guò)去的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和反思，從而提升自己的能力。在總結(jié)中，可以適當(dāng)提出問(wèn)題，引發(fā)讀者的思考和討論。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域，不同人員的總結(jié)寫(xiě)作風(fēng)格和思路。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
在電力企業(yè)大改革的形勢(shì)下，我所積極響應(yīng)黨和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以強(qiáng)化三個(gè)安全為基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、奮進(jìn)、真抓實(shí)干全面完成xx年局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)安全工作和任務(wù)，具體實(shí)施辦法和各個(gè)環(huán)節(jié)如下：
一、為了強(qiáng)化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)時(shí)間一天，并通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。
二、在五月份首先對(duì)農(nóng)電工加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務(wù)水平的高低是決定我所各項(xiàng)工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項(xiàng)安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點(diǎn)，才能從思想上引起高度的重視。
三、我所首先讓工作者樹(shù)立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項(xiàng)安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。
四、嚴(yán)把安全現(xiàn)場(chǎng)關(guān)，狠抓安措，反措的切實(shí)落實(shí)，對(duì)農(nóng)電工的安全工作進(jìn)行全方位監(jiān)控，杜絕各類(lèi)的違章、違紀(jì)作法，增強(qiáng)了農(nóng)電工安全防范意識(shí)，提高了安全防范能力。
五、加強(qiáng)線(xiàn)路及設(shè)備的運(yùn)行管理，保證線(xiàn)路設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定時(shí)對(duì)線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，及時(shí)消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線(xiàn)路健康水平，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性。
六、重點(diǎn)主抓安全工作責(zé)任制的落實(shí)，安全責(zé)任重于泰山，我所線(xiàn)路責(zé)任段明確第一責(zé)任人，并將安全責(zé)任層層分解，一級(jí)抓一級(jí)，形成層層負(fù)責(zé)的安全工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，加大對(duì)安全意識(shí)淡薄，違章作業(yè)等引起的人為責(zé)任處理力度。
七、每月召開(kāi)"三個(gè)安全"專(zhuān)題分析會(huì)，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析安全工作中存在的問(wèn)題，科學(xué)制訂決策，使"三個(gè)安全"扎實(shí)開(kāi)展。
八、存在的問(wèn)題，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致，工作票的填寫(xiě)不夠規(guī)范化。
九、在新世紀(jì)的第三春天，我所將揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)20xx年前的安全基礎(chǔ)上，做到抓安全有章可依，力爭(zhēng)在新的一年里，把我所的安全工作開(kāi)創(chuàng)出新局面。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
本人，男，34歲，文化程度中專(zhuān)，職稱(chēng)為車(chē)站值班員，技術(shù)等級(jí)為高級(jí)工，現(xiàn)任蕪湖車(chē)務(wù)段站副站長(zhǎng)。本人于19xx年7月自蕪湖鐵路技校畢業(yè)，分配到原宣城車(chē)務(wù)段站歷任扳道員、助理值班員、車(chē)站值班員，20xx年5月調(diào)任蕪湖車(chē)務(wù)段任副站長(zhǎng)。
回顧入路以來(lái)十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運(yùn)輸生產(chǎn)一線(xiàn)工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識(shí)到安全是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時(shí)候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂(yōu)患意識(shí)，以警鐘長(zhǎng)鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運(yùn)輸安全工作中去。安全要靠人來(lái)保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強(qiáng)弱，所以我從參加工作開(kāi)始，一刻也沒(méi)有放松過(guò)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過(guò)車(chē)務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表蕪湖車(chē)務(wù)段參加上海鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績(jī)。
我原先所在的站屬宣杭線(xiàn)一個(gè)五等的中間站，車(chē)站所在位置是個(gè)雷擊區(qū)，當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩?huì)因?yàn)槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故，在20xx年的夏天有一天白班，雷雨交加，當(dāng)時(shí)我正在辦理客車(chē)1581次3道停開(kāi)作業(yè)，客車(chē)1581次在3道停妥，旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號(hào)已開(kāi)放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車(chē)，只聽(tīng)見(jiàn)一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車(chē)室一切電話(huà)中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車(chē)，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報(bào)和通知站長(zhǎng)到行車(chē)室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車(chē)站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時(shí)將客車(chē)1581次發(fā)出，保證了旅客列車(chē)的安全正點(diǎn)。
20xx年在宣杭復(fù)線(xiàn)施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時(shí)我任十字鋪站車(chē)站值班員，作為安全自控型小組長(zhǎng)，每次在接班點(diǎn)名會(huì)上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織。進(jìn)路準(zhǔn)備。檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，在作業(yè)過(guò)程中對(duì)接發(fā)列車(chē)和調(diào)車(chē)作業(yè)的各個(gè)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車(chē)站值班員參加了車(chē)站站場(chǎng)改造的兩次一級(jí)施工和數(shù)次二三級(jí)施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時(shí)的行車(chē)辦法安全措施和注意事項(xiàng)以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線(xiàn)施工期間，我正在辦理客車(chē)1705次3道停開(kāi)作業(yè)時(shí)，由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時(shí)挖掘機(jī)將貫通電的電線(xiàn)桿撞斷導(dǎo)致控制臺(tái)停電（當(dāng)時(shí)只有一路貫通線(xiàn)電源），這時(shí)客車(chē)1705已有鄰站開(kāi)出，我根據(jù)故障現(xiàn)象及時(shí)做出判斷，首先立即使用列車(chē)無(wú)線(xiàn)調(diào)度電話(huà)通知客車(chē)1705次司機(jī)本站設(shè)備故障機(jī)外停車(chē)，并向站長(zhǎng)和調(diào)度匯報(bào)，通知信號(hào)、工務(wù)、供電人員到站檢查原因，組織人員到現(xiàn)場(chǎng)按非正常接發(fā)列車(chē)程序辦理了客車(chē)1705次停開(kāi)作業(yè)，保證了旅客列車(chē)的絕對(duì)安全。
隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線(xiàn)開(kāi)通后，行車(chē)組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于20xx年報(bào)名參加了南京鐵路運(yùn)輸學(xué)校運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)函授中專(zhuān)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)鐵道運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)的各門(mén)學(xué)科知識(shí)有了更深入的了解和掌握，并在20xx年以?xún)?yōu)異的成績(jī)順利畢業(yè)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)。
20xx年5月我通過(guò)車(chē)務(wù)段中間站站長(zhǎng)競(jìng)聘的方式走上副站長(zhǎng)的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的考驗(yàn)，如何在新的崗位上干好本職工作，，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺(jué)悟和理論水平，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項(xiàng)工作。同時(shí)要積極的向黨的組織靠攏，因?yàn)橹挥性邳h的這個(gè)大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗(yàn)自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
根據(jù)__電國(guó)際__州分公司四月份《20__年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅(jiān)持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實(shí)，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任。
按照分公司《20__年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)了班組長(zhǎng)以上人員專(zhuān)題工作會(huì)議，對(duì)該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護(hù)等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計(jì)劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
二、強(qiáng)化組織措施確保責(zé)任落實(shí)到位。
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生;二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責(zé)任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線(xiàn)指揮工作。
三、強(qiáng)化技術(shù)措施確保安全供電。
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線(xiàn)路到表計(jì)，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險(xiǎn)和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實(shí)了各項(xiàng)技術(shù)措施。如對(duì)防洪搶險(xiǎn)的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達(dá)到了有備無(wú)患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn);二是組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對(duì)城區(qū)所屬的供電線(xiàn)路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶(hù)配電箱、表計(jì)等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時(shí)處理，對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實(shí)效。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號(hào)臺(tái)風(fēng)“圣帕”登陸__州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財(cái)產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)工作，同時(shí)安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線(xiàn)路近1500余米，出動(dòng)搶險(xiǎn)人員50人次，搶險(xiǎn)20次，處理各類(lèi)險(xiǎn)情40處，處理故障30起，出動(dòng)車(chē)輛30臺(tái)次，對(duì)8臺(tái)變壓器實(shí)施緊急避險(xiǎn)。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶(hù)的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對(duì)所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會(huì)正常供電;三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對(duì)抄收表計(jì)工作，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)服務(wù)工作，得到了用戶(hù)的認(rèn)可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿(mǎn)完成了20__年迎峰度夏工作，為促進(jìn)__州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
200x年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。
3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。
7、電費(fèi)回收100%。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為：
1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。
3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。
4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶(hù)，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換），對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī)，綜合線(xiàn)損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶(hù)，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶(hù)，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠(chǎng)制衣廠(chǎng)、華森制衣廠(chǎng)等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，外商企業(yè)。
5、定期走訪(fǎng)五保戶(hù)，全年累計(jì)共走訪(fǎng)121戶(hù)。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對(duì)。
6、線(xiàn)損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
歲末臨近，又是工作總結(jié)時(shí)，其實(shí)，財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了許許多多的工作，在這里請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)一下我的`日常工作流程：
各類(lèi)原始單據(jù)的錄入：分類(lèi)各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對(duì)整理好的原始單據(jù)（包括材料入庫(kù)單、銀行單、報(bào)銷(xiāo)單及發(fā)票等）填寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄輸入電腦，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。
會(huì)計(jì)憑證的保管及管理：對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無(wú)誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。
記賬：登記日常的各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)以及各種材料入庫(kù)。
復(fù)核憑證：復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記，必須嚴(yán)密核對(duì)，以至核對(duì)相符。如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶(hù)，金額是否一致等。
編制報(bào)表：每月1號(hào)編制上月的月報(bào)表、季度報(bào)表、年中報(bào)表，并上交公司。
納稅：按期向地方稅務(wù)局繳納各項(xiàng)稅款，并及時(shí)將稅票交與業(yè)主。
發(fā)放工資等：按照綜合辦公室送來(lái)的工資表、通訊費(fèi)表、生活費(fèi)表以及各類(lèi)節(jié)日補(bǔ)貼、路補(bǔ)表進(jìn)行現(xiàn)金發(fā)放。
以上簡(jiǎn)單的概括了我的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報(bào)稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
在會(huì)計(jì)這個(gè)工作崗位，我經(jīng)過(guò)了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要做好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，會(huì)計(jì)工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線(xiàn)，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，調(diào)整自己的理念，轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
一、人員的不足，工作量的偏大，使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色；
三、與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間溝通不足；
四、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠；以上五點(diǎn)是我個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，工作效率才能得到提高！
為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作溝通，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)職能的作用：
二、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能：
三、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；
五、繼續(xù)做好各項(xiàng)核算工作，并提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
今年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計(jì)部嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)，認(rèn)真履行集團(tuán)的《內(nèi)部審計(jì)管理制度》。根據(jù)集團(tuán)公司xxx年度工作的總體要求和審計(jì)計(jì)劃，內(nèi)部審計(jì)工作以集團(tuán)公司企業(yè)管理年為中心，加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，突出重點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，較好地完成了全年審計(jì)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計(jì)任務(wù)，現(xiàn)就xxx年度審計(jì)工作總結(jié)如下：
xxx年共完成審計(jì)項(xiàng)目xx項(xiàng)，其中年度財(cái)務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行狀況審計(jì)xx項(xiàng)，專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核審計(jì)xx項(xiàng)，任期經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)x項(xiàng)，投資企業(yè)財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)x項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)xx項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)xx項(xiàng)，為完善集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。
1、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)與財(cái)務(wù)收支審計(jì)并軌同行。預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財(cái)務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計(jì)，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程審核時(shí)，針對(duì)財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進(jìn)行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，及時(shí)與各單位溝通，針對(duì)審計(jì)報(bào)告的存在問(wèn)題，提出
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶(hù)的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿(mǎn)完成，為xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線(xiàn)后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶(hù)在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)中，要真心做到一切為客戶(hù)著想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣才能以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。
“只有真誠(chéng)的為客戶(hù)著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶(hù)的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶(hù)比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，告知電費(fèi)金額，提醒客戶(hù)備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶(hù)，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。”這是我常愛(ài)說(shuō)的話(huà)。在收費(fèi)工作過(guò)程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶(hù)服務(wù)理念，從用戶(hù)的角度出發(fā)，想用戶(hù)之想，急用戶(hù)之急，貼心的向客戶(hù)宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶(hù)，依照管理辦法建議客戶(hù)采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶(hù)也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便。
我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為。
座右銘。
以客戶(hù)滿(mǎn)意為愿望我對(duì)客戶(hù)用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶(hù)的心把客戶(hù)看作是自已的親戚朋友看作是自已的家人把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
三、無(wú)私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)。
由于地域廣，企業(yè)用戶(hù)分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿(mǎn)完成，我常常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(zhǎng)期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶(hù)資料，收集大客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶(hù)的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。
勵(lì)志。
網(wǎng)。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶(hù)的理解和支持，圓滿(mǎn)完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我所在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)20xx年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶(hù)投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所20xx年。
匯報(bào)如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶(hù)排憂(yōu)解難，全年共接到報(bào)修客戶(hù)161戶(hù)，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶(hù)，完成承諾率100%。
今年共走訪(fǎng)客戶(hù)12次，開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)4次，參加人員54人次。客戶(hù)服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶(hù)投訴事件的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶(hù)的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶(hù)更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶(hù)安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶(hù)服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶(hù)及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場(chǎng)鎮(zhèn)、學(xué)校大力開(kāi)展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶(hù)提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。
我所在每月10日開(kāi)展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶(hù)、殘疾人等的心連心上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線(xiàn)路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶(hù)監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開(kāi)化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶(hù)印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務(wù)電話(huà)及舉報(bào)電話(huà)，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶(hù)在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，真正地使用戶(hù)享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹(shù)珍老人解決無(wú)電用的問(wèn)題，節(jié)日組織慰問(wèn)?！?、12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹(shù)珍老人激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門(mén)”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣按迕裎瘑T會(huì)，對(duì)農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測(cè)試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行。“5、12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專(zhuān)變跌落開(kāi)關(guān)及線(xiàn)路造成嚴(yán)重受損，無(wú)法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶(hù)無(wú)水飲用，干部群眾焦急萬(wàn)分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開(kāi)關(guān)及受損線(xiàn)路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù)的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級(jí)主管部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專(zhuān)員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的.世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局（司）要求。
1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線(xiàn)路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。
3、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
4、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
5、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共2400多戶(hù)用電客戶(hù)，對(duì)懷疑不正常及時(shí)能換減小技術(shù)損耗，每月進(jìn)行1次的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī)，綜合線(xiàn)損比年控計(jì)劃低了0。4個(gè)百分點(diǎn)。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的`端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶(hù)。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線(xiàn)路，災(zāi)后重建房屋太多，線(xiàn)路分布不合理現(xiàn)象。
4、線(xiàn)損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。
在即將過(guò)去的4月我所各項(xiàng)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)：
1、組織全體職工對(duì)“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實(shí)際工作進(jìn)行了對(duì)比。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)“兩推一化”，為今后現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)前是鳥(niǎo)巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時(shí)清除鳥(niǎo)巢，使線(xiàn)路設(shè)備保持在健康運(yùn)行狀態(tài)。
時(shí)下正是樹(shù)木生長(zhǎng)旺盛期，高壓配電班不間斷的對(duì)線(xiàn)路走廊進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止線(xiàn)下植樹(shù)行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線(xiàn)路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、繼續(xù)開(kāi)展高損臺(tái)區(qū)治理專(zhuān)項(xiàng)工作，對(duì)大段、李豐等高損臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行了輪換和輪校，對(duì)部分臺(tái)區(qū)破舊表箱進(jìn)行了更換，對(duì)部分表箱串表線(xiàn)進(jìn)行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。
2、加強(qiáng)計(jì)量裝置巡視管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線(xiàn)損波動(dòng)。
3、按期完成本月電費(fèi)回收工作，電費(fèi)回收率100%，上交率100%。
1、對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)大客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價(jià)政策收取電費(fèi)情況、故障報(bào)修處理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶(hù)意見(jiàn)和建議。
2、對(duì)特殊客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，幫助客戶(hù)檢查室內(nèi)線(xiàn)路、用電設(shè)備情況，受到客戶(hù)的好評(píng)。
3、加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強(qiáng)管理，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
根據(jù)我行xxx年這一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們?cè)趚x年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在xxx年的工作思路：
一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開(kāi)由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。
2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理；組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)過(guò)xxx年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xxx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。
2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。
3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的'情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃，在xxx年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強(qiáng)與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú)，通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識(shí)，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本升級(jí)、測(cè)試驗(yàn)證、帳戶(hù)管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開(kāi)銀企座談會(huì)向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶(hù)解決結(jié)算上的難題。
作為會(huì)計(jì)結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，xxx年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
我擔(dān)任供電所所長(zhǎng)兩年來(lái)以來(lái)，在地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)以促進(jìn)茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)為己任，在全所干部職工的共同努力下，為我鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的保障?，F(xiàn)將本人兩年來(lái)履行職責(zé)、思想學(xué)習(xí)、工作情況方面情況匯報(bào)如下：
保證供電所在農(nóng)村方針政策和地方黨委、政府重大決策的貫徹和落實(shí)，是供電所的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為供電所支部書(shū)記、所長(zhǎng)，我積極結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際的情況，認(rèn)真研究貫徹意見(jiàn)，及時(shí)傳達(dá)到廣大黨員和干部、群眾中去，并狠抓落實(shí)。一是堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，確立了“樹(shù)形象，展新姿，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電環(huán)境。二是在面臨農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活快速提高，農(nóng)村電力的供應(yīng)出現(xiàn)矛盾的情況下，大力加強(qiáng)供電所精神文明建設(shè)，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大力加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)供電所兩個(gè)文明建設(shè)快速發(fā)展，職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高。三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，不折不扣地推動(dòng)黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針政策的落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的搞好電力設(shè)施的改造、維修，積極拓展開(kāi)辟電力市場(chǎng)，保障全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、可靠供電。
近年來(lái)，本人始終做到政治堅(jiān)定，思想上始終與黨中央保持一致，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，注重提高自身思想政治素質(zhì)，始終把理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位。著重學(xué)習(xí)馬克思主義理論、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)一系列重要講話(huà)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律常識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、電力科技知識(shí)和上級(jí)有關(guān)文件。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，保持了與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。能夠切實(shí)的理論聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作;嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)和地方黨委政府的決策，積極配合地方政府做好社會(huì)穩(wěn)定工作，高度的與黨組織保持一致，堅(jiān)定信心，不怕勞苦，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡心盡責(zé)。
以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)，穩(wěn)定社會(huì)，把握大局，堅(jiān)定信心，把實(shí)踐宗旨的落腳點(diǎn)放在做好本職工作上，集中精力解決好本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，促進(jìn)和保持我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，并為加快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。一是配合政府支持國(guó)家建設(shè)，改造落后的用電村，穩(wěn)定社會(huì)。二四年二月份，為了更好的支持徐北繞城高速的順利開(kāi)工，我?guī)ьI(lǐng)大伙走村串戶(hù)，上門(mén)對(duì)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行做思想工作和說(shuō)服開(kāi)導(dǎo)，以保證我們的線(xiàn)路施工改造工程的順利進(jìn)行。同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)大家至現(xiàn)場(chǎng)研究線(xiàn)路改造方案，克服了天寒地凍的種種不利因素，比公司要求的時(shí)間提前了1余天完成了施工改造任務(wù)。20xx年4月28日，為解決斷電達(dá)2個(gè)多月之久的大山村的燃眉之急，按照鎮(zhèn)黨委政府指示精神，我?guī)ьI(lǐng)全體職工連續(xù)奮戰(zhàn)，每天早5：3既到工地，投入5余人，工作13小時(shí)之上，放棄了“五一”黃金長(zhǎng)假，奮戰(zhàn)在大山村切轉(zhuǎn)電源供電工程工地上。5月20xx年起，由于供電線(xiàn)徑細(xì)，造成沿線(xiàn)的廠(chǎng)礦企業(yè)居民用戶(hù)無(wú)法正常用電，生產(chǎn)生活無(wú)法得到保障。在得到這些意見(jiàn)后，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)人員積極進(jìn)行實(shí)地丈量，勘察線(xiàn)路走向，定位桿基，積極向縣供電公司申請(qǐng)改造線(xiàn)路，經(jīng)過(guò)多次申請(qǐng)，供電公司終于同意了我們的改造計(jì)劃，投資16多萬(wàn)元改造留武線(xiàn)。20xx年五一前夕，為爭(zhēng)取時(shí)間施工，我?guī)ьI(lǐng)全所職工連續(xù)奮戰(zhàn)兩天兩夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基礎(chǔ)。五一期間，我和職工同志們放棄了長(zhǎng)假，連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)月，順利完成了線(xiàn)路改造任務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足了沿線(xiàn)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，居民生產(chǎn)生活的用電，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，打破了用電瓶頸、桎梏。目前，我所又把1kv113#農(nóng)一線(xiàn)，就是從茅村至趙莊的高壓線(xiàn)路的改造工作納入了申請(qǐng)和改造計(jì)劃，準(zhǔn)備于20xx年內(nèi)進(jìn)行改造。逐步把茅村鎮(zhèn)的用電桎梏一一解掉，促進(jìn)和保障我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們企業(yè)的生命線(xiàn)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作也是我工作中的重點(diǎn)，決不可馬虎、懈怠。為農(nóng)村個(gè)私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，成了我的當(dāng)務(wù)之急，為了最大限度的解除企業(yè)的后顧之憂(yōu)，我?guī)ьI(lǐng)大家制訂了各種便民措施，并開(kāi)展便民服務(wù)，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，及時(shí)的解決客戶(hù)在用電過(guò)程中所遇到的困難，并且開(kāi)通了用電綠色通道，設(shè)立服務(wù)熱線(xiàn)，把我辦公室的電話(huà)對(duì)社會(huì)公開(kāi)，設(shè)立監(jiān)督電話(huà)和舉報(bào)電話(huà)，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)社會(huì)公開(kāi)承諾，廣泛的開(kāi)展便民、為民活動(dòng)，上門(mén)為軍烈屬、老黨員、五保戶(hù)、企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，取得了群眾的信任和認(rèn)可，并且聘請(qǐng)了人大代表和退休老職工為行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作作風(fēng)。平日我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在節(jié)日期間沒(méi)有收受任何職工、任何單位、任何人的金錢(qián)，更沒(méi)有收受任何用電客戶(hù)的金錢(qián)、禮物和禮品。節(jié)日期間對(duì)送禮者能當(dāng)場(chǎng)謝絕的當(dāng)場(chǎng)婉拒，不能當(dāng)場(chǎng)謝絕的通過(guò)其他方式謝絕，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。在思想源頭上，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主題，以黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育為主線(xiàn)，我?guī)ьI(lǐng)全所黨員干部深入開(kāi)展了黨的宗旨教育，反形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育等活動(dòng)。利用身邊人，身邊事，教育黨員干部，從中吸取教訓(xùn)，引以為戒。通過(guò)一系列的教育活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大黨員干部黨性覺(jué)悟，增強(qiáng)了拒腐防變的能力。身教重于言傳，一年中全體職工沒(méi)有發(fā)生一起黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政方面的問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)生一次向客戶(hù)吃、拿、卡、要的事件和違法違紀(jì)案件，在全社會(huì)樹(shù)立了良好的電力形象。
新為動(dòng)力，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作匯報(bào)如下：
強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育，加強(qiáng)每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問(wèn)題。著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識(shí)”的基礎(chǔ)上，夯實(shí)抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進(jìn)行安全教育，組織員工學(xué)習(xí)、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識(shí)，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線(xiàn)路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，將檢查結(jié)果納入月度績(jī)效考核，加大考核力度。通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。
今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo)，狠抓線(xiàn)損管理，從臺(tái)區(qū)考核，線(xiàn)損分級(jí)管理，嚴(yán)格考核，把降損增效工作抓到實(shí)處。全年共完成售電量1600萬(wàn)kwh，比上年同期增長(zhǎng)20%，完成售電單價(jià)0.52元/kwh，電費(fèi)回收率達(dá)到100%。認(rèn)真開(kāi)展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷(xiāo)普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)責(zé)任到人，指標(biāo)完成情況直接與績(jī)效工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過(guò)程中，對(duì)農(nóng)家樂(lè)、商店等營(yíng)業(yè)性用電進(jìn)行檢查，糾正不正確電價(jià)20余戶(hù)，對(duì)執(zhí)行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正，使本所的電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到100%。今年4-5月份對(duì)白楊用電秩序混亂，進(jìn)行全面整頓，對(duì)960戶(hù)用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)60余戶(hù)，違章用電120余戶(hù)，無(wú)表戶(hù)及關(guān)系電30余戶(hù)，為電力局挽回?fù)p失35000元，同時(shí)與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，增加了售電量、降低了線(xiàn)損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處。通過(guò)規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃的定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn)，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，并每月進(jìn)行考核評(píng)比，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解我所存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)企業(yè)、群眾的服務(wù)力度，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通電到戶(hù)，不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)張貼停電通知，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5、定期走訪(fǎng)五保戶(hù)，指定專(zhuān)人，為特殊客戶(hù)上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)檢修室內(nèi)線(xiàn)路，更換開(kāi)關(guān)燈頭，打掃衛(wèi)生，全年累計(jì)共走訪(fǎng)34戶(hù)。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為，繼續(xù)做好各方面工作，嚴(yán)格按上級(jí)要求執(zhí)行，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)讓政府放心，群眾滿(mǎn)意。
回顧過(guò)去的一年，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，完善工作中的不足之處。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化分工管理，不斷完善績(jī)效考核辦法，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神，用嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的一年!
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
20xx年，在市局的支持重視下，我公司圍繞建設(shè)“一極三宜”江湖名城的目標(biāo)和“621”戰(zhàn)略布局，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓項(xiàng)目建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、攻堅(jiān)克難， 項(xiàng)目建設(shè)上新臺(tái)階
通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)督，提高管理水平，扎實(shí)推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。20xx年完成投資6。08億元，占全年計(jì)劃的203%。
（一）在建項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)。趕山西路已于12月8日正式通車(chē)并完成竣工驗(yàn)收。臨湖公路臨湘段、xx區(qū)段主體工程完工，綠化等配套工程全面完成，正在辦理交工手續(xù)。長(zhǎng)康路征地拆遷已啟動(dòng)，控制性工程皇姑塘立交橋于10月 23日開(kāi)工建設(shè)，北港大橋已于12月27日動(dòng)土開(kāi)工。趕山片區(qū)安置房項(xiàng)目矮子坡安置點(diǎn)11棟安置房即將封頂。
（二）前期項(xiàng)目進(jìn)展順利。趕山片區(qū)“六縱三橫”主路網(wǎng)前期工作進(jìn)展順利，其中趕山東路正在進(jìn)行設(shè)計(jì)招標(biāo)、楓樹(shù)山路已完成初步設(shè)計(jì)。東客運(yùn)樞紐項(xiàng)目選址已確定，站房改擴(kuò)建及樞紐站工可編制初稿已完成，項(xiàng)目ppp初步方案編制完成。市散貨（砂石）碼頭項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利，君山港區(qū)林角佬散貨碼頭已完成6項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估和后方堆場(chǎng)國(guó)土報(bào)批手續(xù)等工作，縣港區(qū)鹿角作業(yè)區(qū)和道仁磯港區(qū)彭家灣作業(yè)區(qū)散貨砂石碼頭選址已確定，正在積極推進(jìn)項(xiàng)目前期工作。
（三）安全生產(chǎn)常抓不懈。在加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，公司嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了工程進(jìn)度、安全、質(zhì)量等全方位管理的有效控制。突出在建工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作，全年共開(kāi)展安全質(zhì)量檢查14次，排查隱患67處，已經(jīng)整改67處，投入整改資金130萬(wàn)元。工程質(zhì)量安全始終處于受控狀態(tài)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量安全事故。針對(duì)20xx年新開(kāi)工的控制性工程皇姑塘立交橋和北港大橋，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理，全面落實(shí)了安全質(zhì)量責(zé)任，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
二、多管齊下，企業(yè)發(fā)展后勁增強(qiáng)
（一）增強(qiáng)造血功能。國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔20xx〕43號(hào)）文件后，平臺(tái)公司面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，增強(qiáng)企業(yè)造血功能走向市場(chǎng)謀求自身生存發(fā)展刻不容緩。我公司成立了市交投園林綠化有限公司，苗木基地一期工程已完成，公司承攬首筆業(yè)務(wù)，目前正在進(jìn)行苗木基地二期工程建設(shè)。與市國(guó)資公司合作成立了市國(guó)鑫能源經(jīng)營(yíng)有限公司，正在建設(shè)g107沿線(xiàn)兩個(gè)加油站。成立了市交投文化傳媒有限公司，正在進(jìn)行臨湖公路和趕山路的廣告牌施工和招租。20xx年新成立了市交建投港務(wù)公司，從事港口貨物裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及建筑材料銷(xiāo)售。一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)嘗試，企業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)活力。
（二）推進(jìn)土地收儲(chǔ)與報(bào)批。市政府配置給我公司的2276畝土地已收儲(chǔ)完畢。按照市政府20xx年第43次常務(wù)會(huì)議精神，給我公司配置359畝土地，用于籌集長(zhǎng)康路樓區(qū)段征拆資金。根據(jù)《市城市總體規(guī)劃（20xx—2030）》的控規(guī)要求，市國(guó)土局提供的兩宗地不適合收儲(chǔ)籌融資。為快速推進(jìn)臨湖公路建設(shè)，我們與市規(guī)劃局、市國(guó)土資源局反復(fù)商討比對(duì)，擬在胥家橋片區(qū)另行選了一塊土地，正報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)實(shí)施。目前，長(zhǎng)康路報(bào)批手續(xù)已基本完成，待經(jīng)開(kāi)區(qū)、樓區(qū)土地新增費(fèi)、開(kāi)墾費(fèi)、水利基金、社?；鸬轿缓?，即可拿回土地批單。臨湖公路后期配置3000畝土地正在與市規(guī)劃局、市國(guó)土局對(duì)接。
（三）強(qiáng)化資金保障。我公司今年實(shí)現(xiàn)融資10億元，其中債券資金1。6億元，洛陽(yáng)銀行貸款3億元，廈門(mén)銀行貸款1。5億元，光大銀行貸款0。5億元，中信銀行貸款0。8億元，國(guó)開(kāi)行貸款1億元，國(guó)土儲(chǔ)備中心借款1。6億元。償還各類(lèi)債務(wù)3。6億元，其中建設(shè)銀行還貸1億元，單一信托產(chǎn)品1。1億元，北新路橋借款0。5億元，市財(cái)政借款0。2億元，中信銀行借款0。8億元。支付各類(lèi)資金5。6億元。市政府第43次政府常務(wù)會(huì)議后，為確保臨湖公路建設(shè)資金，我們進(jìn)一步加大了融資力度。目前，臨湖公路18億元缺口資金，已籌措17。6億元，其中已到位4。4億元，已通過(guò)審批隨時(shí)可放款資金6。7億元，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行6。4億元貸款即將通過(guò)總行審批放款。同時(shí)，為降低融資成本，我公司擬委托證券公司發(fā)行企業(yè)債、公司債各10億元，并對(duì)公司進(jìn)行aa的企業(yè)評(píng)級(jí)，確保企業(yè)發(fā)展后勁。
三、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)組織活力
（一）狠抓黨建工作。一是重視機(jī)關(guān)黨建工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)黨建工作親自部署、參與和檢查，做到黨建工作和業(yè)務(wù)工作兩個(gè)目標(biāo)一起訂、兩項(xiàng)工作一起抓、兩個(gè)責(zé)任一起擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)。二是健全基層黨組織。20xx年，我們通過(guò)民主推薦、組織考察等方式，在業(yè)務(wù)骨干中新發(fā)展2名黨員，進(jìn)一步優(yōu)化了黨支部的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是落實(shí)黨建工作。對(duì)于重大事項(xiàng)或重大活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要參與研究或列席會(huì)議，按照分工認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。按照市局統(tǒng)一部署，公司扎實(shí)開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子采取專(zhuān)題研討、分解段推進(jìn)的形式，領(lǐng)導(dǎo)班子親自撰寫(xiě)個(gè)人發(fā)言提綱和學(xué)習(xí)體會(huì)，扎實(shí)完成了各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（二）狠抓作風(fēng)建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)公司工作作風(fēng)，公司開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。先后出臺(tái)了《關(guān)于深入開(kāi)展公司作風(fēng)建設(shè)的通知》等系列文件，明確了作風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)、具體規(guī)定和檢查考核機(jī)制。二是推行承諾機(jī)制。公司召開(kāi)作風(fēng)整頓專(zhuān)題討論會(huì)，并要求工作人員對(duì)照要求查找問(wèn)題、分析原因、提出整改措施，寫(xiě)出個(gè)人《作風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)》，明確整改期限與效果。三是加強(qiáng)監(jiān)督考核。公司綜合部、監(jiān)察室每月抽查機(jī)關(guān)作風(fēng)情況，將檢查情況記錄在冊(cè)，并不斷加大明查暗訪(fǎng)力度，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化和規(guī)范化。
（三）狠抓廉政建設(shè)。由于我們承擔(dān)的建設(shè)任務(wù)大、項(xiàng)目規(guī)模大，公司成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確投資額25萬(wàn)元以上的項(xiàng)目必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。同時(shí)，實(shí)行紀(jì)檢過(guò)問(wèn)制和日常工作監(jiān)督制。我們?cè)谂R湖公路項(xiàng)目管理部專(zhuān)門(mén)設(shè)立了市交通運(yùn)輸局駐項(xiàng)目監(jiān)察室，主動(dòng)接受上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)督。20xx年共參與和監(jiān)督安置房項(xiàng)目、鐵路橋工程、趕山路項(xiàng)目等招標(biāo)、比選活動(dòng)25次。
公司制定了《市交通建設(shè)投資有限公司建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》，明確了預(yù)防腐敗體系建設(shè)的工作目標(biāo)，落實(shí)了懲治腐敗、預(yù)防腐敗、落實(shí)主體責(zé)任等工作措施，形成了 “一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，班子成員齊抓共管、監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，確?！皟蓚€(gè)責(zé)任”落實(shí)，公司上下風(fēng)清正氣。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
20xx年，供電所在興達(dá)農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下，以黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照興達(dá)公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展定位，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線(xiàn)，以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)管理、職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過(guò)全體員工的共同努力，我所各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著?，F(xiàn)將我所20xx年。
和明年工作打算匯報(bào)如下：
一、20xx年工作完成情況。
(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平。
20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢(shì)呈穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。
一是堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，按照“三個(gè)百分百”、“五同時(shí)”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”，堅(jiān)持“安全無(wú)小事、事事都問(wèn)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各類(lèi)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
二是加強(qiáng)安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn)，提高員工安全能力。深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，積極推廣現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，強(qiáng)化安全專(zhuān)業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)展“零違章班組創(chuàng)建年活動(dòng)”和“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機(jī)制;積極開(kāi)展“電力線(xiàn)路保護(hù)區(qū)管理年”活動(dòng)，加大對(duì)《江蘇省電力保護(hù)條例》的學(xué)習(xí)，結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)開(kāi)展各種形式的電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，通過(guò)對(duì)線(xiàn)路清障、增補(bǔ)電力設(shè)施各種標(biāo)識(shí)，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進(jìn)一步提高電力設(shè)施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴(yán)格落實(shí)整改措施。以防人員責(zé)任事故和障礙為重點(diǎn)，加強(qiáng)供電所各級(jí)人員到位盡責(zé)和安全員現(xiàn)場(chǎng)安全督察。認(rèn)真開(kāi)展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動(dòng)，全方位進(jìn)行安全隱患排查治理，對(duì)排查出的108條缺陷，都按“四落實(shí)”的要求制定了整改計(jì)劃，截止目前已消除101條，消缺率達(dá)99.87%。不定期的檢查運(yùn)行設(shè)備12次，共查出各類(lèi)缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問(wèn)題12條，處罰3人次。有計(jì)劃的完成了“兩措”計(jì)劃。
四是認(rèn)真開(kāi)展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)安全警示日看錄像、學(xué)事故通報(bào)等活動(dòng)，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的實(shí)質(zhì)，緊緊圍繞工作實(shí)際開(kāi)展討論，將各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進(jìn)行主題簽名活動(dòng)，使全體員工牢記安全。
(二)抓好營(yíng)銷(xiāo)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。
一是抓經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。20xx年完成供電量1.6462億萬(wàn)kwh、售電量1.6590億萬(wàn)kwh;10kv線(xiàn)損3.17%、400v線(xiàn)損6%;平均單價(jià)762.8元/kkwh。與上年同期相比，供電量增長(zhǎng)了24.8%，售電量增長(zhǎng)了25.3%;10kv線(xiàn)損比上年下降0.44個(gè)百分點(diǎn)，400v線(xiàn)損率比上年下降0.01個(gè)百分點(diǎn)均低于公司下達(dá)指標(biāo)。
二是抓電費(fèi)回收。為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理，我所根據(jù)局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃，電費(fèi)回收、線(xiàn)損等指標(biāo)按月分解，形成了目標(biāo)明確、職責(zé)清楚、考核到位的管理體系。實(shí)行了計(jì)量跟蹤抄表制度，認(rèn)真開(kāi)展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷(xiāo)普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)，綜合變下用戶(hù)電費(fèi)實(shí)現(xiàn)了郵政儲(chǔ)蓄代扣和銀行代扣，保證了電費(fèi)回收。全年共應(yīng)回收電費(fèi)1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。
三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項(xiàng)，其中新增居民用戶(hù)183戶(hù)1264kw，非居民用戶(hù)850戶(hù)kw(其中正式動(dòng)力用戶(hù)52戶(hù)，259kw、臨時(shí)用電228戶(hù),1336kw)，其他雜項(xiàng)業(yè)務(wù)2548項(xiàng)。
四是狠抓線(xiàn)損管理。堅(jiān)持每月召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行具體分析和討論，采取有效措施，使線(xiàn)損穩(wěn)中有降。在抓線(xiàn)損管理的過(guò)程中，不定期的開(kāi)展反竊電活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。
合同。
管理、零電量用戶(hù)進(jìn)行稽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查2898營(yíng)業(yè)戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)正定比量79戶(hù)，對(duì)到期的臨時(shí)用電查處違約用電1戶(hù)，及時(shí)追補(bǔ)違約使用電費(fèi)500元，提高了公司經(jīng)營(yíng)效益。
(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量。
全面年公司共下達(dá)我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項(xiàng)目計(jì)23個(gè)總預(yù)算513.1萬(wàn)。其中新建(改造)10千伏線(xiàn)路4.816千米，新增配變12臺(tái)計(jì)2750kva,更換配變1臺(tái)200kva，增加低壓無(wú)功補(bǔ)償560千伏。新建(改造)3個(gè)臺(tái)片低壓線(xiàn)路15.87千米，新建改造接戶(hù)線(xiàn)8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項(xiàng)目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時(shí)，積極配合地方政府做好桿線(xiàn)遷移，不斷滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝任務(wù)56個(gè),為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，提高供電可靠性。
設(shè)備運(yùn)行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它的好壞直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的可靠用電，因此加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行中著重做了以下幾點(diǎn)：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對(duì)高低壓線(xiàn)路電桿進(jìn)行了夯實(shí)檢查，同時(shí)，定期組織開(kāi)展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類(lèi)缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達(dá)100%;二是加強(qiáng)了負(fù)荷監(jiān)測(cè)管理工作。一方面，在今年春季高峰負(fù)荷到來(lái)之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)行了具體分析，有針對(duì)性的提前采取了預(yù)防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計(jì)劃，盡早安排，提前落實(shí)改造計(jì)劃。另一方面，抓好對(duì)負(fù)荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負(fù)載工作和三相負(fù)荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強(qiáng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理，確保“三率”100%，為預(yù)防人身觸電事故和檢測(cè)線(xiàn)路運(yùn)行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
責(zé)任書(shū)。
并定期召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議專(zhuān)題會(huì)議特別是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議存在的突出問(wèn)題做到定期通報(bào)并按時(shí)整改到位從源頭上杜絕了各類(lèi)腐敗行為和行風(fēng)問(wèn)題的發(fā)生。一是大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動(dòng)為契機(jī)積極組織全體員工通過(guò)看錄像、聽(tīng)案例等形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育和警示教育。通過(guò)學(xué)習(xí)、排查堅(jiān)決糾正和制止行業(yè)不正之風(fēng)杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶(hù)的現(xiàn)象筑牢了思想道德防線(xiàn)增強(qiáng)了遵紀(jì)守法意識(shí)提高了拒腐防變能力。通過(guò)樹(shù)立典型大力弘揚(yáng)先進(jìn)事跡通過(guò)對(duì)違紀(jì)、違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào)、批評(píng)教育轉(zhuǎn)化后進(jìn)員工的思想并從工作上、生活上關(guān)心從政治上關(guān)愛(ài)每一個(gè)同志打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)大膽創(chuàng)新服務(wù)形式從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動(dòng)中我所工作人員深入到農(nóng)村基層開(kāi)展安全用電宣傳周活動(dòng)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況充分利用村委會(huì)開(kāi)村民大會(huì)和中小學(xué)開(kāi)學(xué)的機(jī)會(huì)向來(lái)往的農(nóng)民用戶(hù)和學(xué)生宣傳、講解安全用電知識(shí)發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴(kuò)安裝中時(shí)時(shí)監(jiān)督本所工作人員按。
規(guī)章制度。
辦事，嚴(yán)禁向用戶(hù)吃、拿、卡、要，要求工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類(lèi)故障報(bào)修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求，并要求用電客戶(hù)在報(bào)修服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導(dǎo)積極與他們座談交流，讓他們擔(dān)當(dāng)衛(wèi)生區(qū)的負(fù)責(zé)人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊(duì)，讓他們好的經(jīng)驗(yàn)在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚(yáng)光大。
(六)抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高黨建工作水平。
一是積極組織開(kāi)展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。為不斷提升支部黨建工作水平，增強(qiáng)支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，我所支部按照上級(jí)要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定計(jì)劃，成立組織，明確責(zé)任，積極組織開(kāi)展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。黨支部利用支部會(huì)、黨課等形式組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)網(wǎng)公司、省市公司開(kāi)展支部“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)的方案，使黨員明確了活動(dòng)意義、目標(biāo)任務(wù)和要求，調(diào)動(dòng)了黨員主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性。為促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展，我所定期與結(jié)對(duì)配電運(yùn)檢支部就如何進(jìn)一步做好“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，全面促進(jìn)和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，先后開(kāi)展了“黨員與員工結(jié)對(duì)”活動(dòng)、成立黨員先鋒搶修隊(duì)、黨員迎“七一”比奉獻(xiàn)等活動(dòng)，充分展示了新時(shí)期黨員的風(fēng)范，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典范，上半年所長(zhǎng)徐忠被鹽城供電公司評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，吳榮倉(cāng)同志被公司黨委接受為中共預(yù)備黨員，使全所上下“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲，有力推動(dòng)了我所安全管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平全面提升。
二是完善支部各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)員工思想教育。嚴(yán)格按照規(guī)范化考評(píng)細(xì)則要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善支部各項(xiàng)管理制度，建全黨建臺(tái)帳資料，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想素質(zhì)教育，建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)雙過(guò)硬的農(nóng)電隊(duì)伍，搞好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕了投訴、上訪(fǎng)等事件的發(fā)生，樹(shù)立了良好的供電企業(yè)整體形象。
三是通訊報(bào)道工作取得了明顯效果。為及時(shí)報(bào)道我所各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況、做法和取得的成績(jī)，我所針對(duì)上年度在通訊報(bào)道方面的不足，積極采取措施，通過(guò)全員參與，各個(gè)班組每月在公司網(wǎng)頁(yè)上至少有3篇報(bào)道，大力宣傳供電工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型做法、工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)供電工作的了解，贏得了用戶(hù)的信賴(lài)和支持，樹(shù)立了我所良好的社會(huì)形象。
(七)抓好標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建以及5s定置管理，提高管理水平。
今年來(lái)，我所按照省公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項(xiàng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)化方向全面推進(jìn);其次是抓軟件整理工作,目前我所標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作已初步通過(guò)驗(yàn)收，被省公司命名為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”。標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來(lái)，班組內(nèi)部管理流程進(jìn)行一步規(guī)范和完善，工作職責(zé)、管理方法和目標(biāo)更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進(jìn)一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。
二、存在的主要問(wèn)題。
回顧一年的工作，雖然取得一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來(lái)看，還有部分線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺(tái)區(qū)一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個(gè)人員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，缺乏憂(yōu)患意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)差，工作中隨意盲從，習(xí)慣性違章還時(shí)有發(fā)生。
2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識(shí)有待加強(qiáng)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。
3、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開(kāi)展得少，而且不細(xì)致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。
4、在營(yíng)銷(xiāo)工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程有時(shí)還存在著超期現(xiàn)象。
5、線(xiàn)路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作存在巡視不認(rèn)真，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患。pms系統(tǒng)沒(méi)有完成維護(hù)到位。
6、月度的業(yè)績(jī)考核沒(méi)有動(dòng)真碰硬。
20xx年是實(shí)施規(guī)劃的第一年，為了適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級(jí)電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)規(guī)劃編制工作，為打造堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定的輸電線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò)提供了堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃，20xx年，我們將認(rèn)真做好以下工作：
一是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確保“雙零”目標(biāo)。
二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標(biāo)和下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保“三不傷害”。認(rèn)真落實(shí)“三防十要反六不”措施，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。
三是堅(jiān)持“以人為本”，抓好安全培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過(guò)各種安全知識(shí)的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動(dòng)日學(xué)習(xí)等方法，使員工正確認(rèn)識(shí)和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，我?huì)安全”，將安全潛移默化為職工的自覺(jué)行動(dòng)和良好習(xí)慣，使員工形成良好的安全意識(shí)。
四是加強(qiáng)供電所內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，進(jìn)一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和5s管理的成果，不斷提升管理水平。
五是認(rèn)真做好節(jié)能降損工作。加大營(yíng)業(yè)普查和計(jì)量整改力度，確保電價(jià)執(zhí)行合理、電量不流失。
六是認(rèn)真做好安全用電宣傳工作。通過(guò)廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開(kāi)展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶(hù)在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶(hù)中家喻戶(hù)曉，深入人心，減少用戶(hù)安全事故的發(fā)生。
七是按照20xx年公司下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃，認(rèn)真組織好人力、物力，按時(shí)編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
八是做好10kv線(xiàn)路代維護(hù)工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。
九是加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”。
十是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來(lái)要求自己。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些行政管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個(gè)月來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。
在去蓬萊擔(dān)任《20xx中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司黨建思想政治工作研究會(huì)》會(huì)務(wù)組成員期間，努力做好接機(jī)送站的車(chē)輛安排，會(huì)議期間保證參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)的支持。從接手車(chē)輛派遣安排工作以來(lái)，按參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)需求狀況和需求時(shí)間，在保證公務(wù)車(chē)輛正常使用的情況下合理分配車(chē)輛，為參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)提供后勤支持。
在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
通過(guò)日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門(mén)的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門(mén)提供有效的后勤支持。雖然在近半年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問(wèn)題和不足：一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。
在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅(jiān)信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。再次，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)的工作意識(shí)。工作中積極的完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
20xx年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，日均存款xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)€養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，網(wǎng)訊和《日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《xxxx銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪(fǎng)中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制：
二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。
一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。
二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)。
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況建立大戶(hù)臺(tái)帳，定期走訪(fǎng)?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶(hù)繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
在電力企業(yè)大改革的形勢(shì)下，我所積極響應(yīng)黨和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以強(qiáng)化三個(gè)安全為基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、奮進(jìn)、真抓實(shí)干全面完成__年局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)安全工作和任務(wù)，具體實(shí)施辦法和各個(gè)環(huán)節(jié)如下：
一、為了強(qiáng)化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)時(shí)間一天，并通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。
二、在五月份首先對(duì)農(nóng)電工加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務(wù)水平的高低是決定我所各項(xiàng)工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項(xiàng)安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點(diǎn)，才能從思想上引起高度的重視。
三、我所首先讓工作者樹(shù)立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項(xiàng)安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。
四、嚴(yán)把安全現(xiàn)場(chǎng)關(guān)，狠抓安措，反措的切實(shí)落實(shí)，對(duì)農(nóng)電工的安全工作進(jìn)行全方位監(jiān)控，杜絕各類(lèi)的違章、違紀(jì)作法，增強(qiáng)了農(nóng)電工安全防范意識(shí)，提高了安全防范能力。
五、加強(qiáng)線(xiàn)路及設(shè)備的運(yùn)行管理，保證線(xiàn)路設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定時(shí)對(duì)線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，及時(shí)消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線(xiàn)路健康水平，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性。
六、重點(diǎn)主抓安全工作責(zé)任制的落實(shí)，安全責(zé)任重于泰山，我所線(xiàn)路責(zé)任段明確第一責(zé)任人，并將安全責(zé)任層層分解，一級(jí)抓一級(jí)，形成層層負(fù)責(zé)的安全工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，加大對(duì)安全意識(shí)淡薄，違章作業(yè)等引起的人為責(zé)任處理力度。
七、每月召開(kāi)"三個(gè)安全"專(zhuān)題分析會(huì)，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析安全工作中存在的問(wèn)題，科學(xué)制訂決策，使"三個(gè)安全"扎實(shí)開(kāi)展。
八、存在的問(wèn)題，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致，工作票的填寫(xiě)不夠規(guī)范化。
九、在新世紀(jì)的第三春天，我所將揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)20xx年前的安全基礎(chǔ)上，做到抓安全有章可依，力爭(zhēng)在新的一年里，把我所的安全工作開(kāi)創(chuàng)出新局面。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
在電力企業(yè)大改革的形勢(shì)下，我所積極響應(yīng)黨和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以強(qiáng)化三個(gè)安全為基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、奮進(jìn)、真抓實(shí)干全面完成xx年局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)安全工作和任務(wù)，具體實(shí)施辦法和各個(gè)環(huán)節(jié)如下：
一、為了強(qiáng)化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)時(shí)間一天，并通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。
二、在五月份首先對(duì)農(nóng)電工加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務(wù)水平的高低是決定我所各項(xiàng)工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項(xiàng)安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點(diǎn)，才能從思想上引起高度的重視。
三、我所首先讓工作者樹(shù)立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項(xiàng)安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。
四、嚴(yán)把安全現(xiàn)場(chǎng)關(guān)，狠抓安措，反措的切實(shí)落實(shí)，對(duì)農(nóng)電工的安全工作進(jìn)行全方位監(jiān)控，杜絕各類(lèi)的違章、違紀(jì)作法，增強(qiáng)了農(nóng)電工安全防范意識(shí)，提高了安全防范能力。
五、加強(qiáng)線(xiàn)路及設(shè)備的運(yùn)行管理，保證線(xiàn)路設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定時(shí)對(duì)線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，及時(shí)消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線(xiàn)路健康水平，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性。
六、重點(diǎn)主抓安全工作責(zé)任制的落實(shí)，安全責(zé)任重于泰山，我所線(xiàn)路責(zé)任段明確第一責(zé)任人，并將安全責(zé)任層層分解，一級(jí)抓一級(jí)，形成層層負(fù)責(zé)的安全工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，加大對(duì)安全意識(shí)淡薄，違章作業(yè)等引起的人為責(zé)任處理力度。
七、每月召開(kāi)"三個(gè)安全"專(zhuān)題分析會(huì)，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析安全工作中存在的問(wèn)題，科學(xué)制訂決策，使"三個(gè)安全"扎實(shí)開(kāi)展。
八、存在的問(wèn)題，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致，工作票的填寫(xiě)不夠規(guī)范化。
九、在新世紀(jì)的第三春天，我所將揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)20xx年前的安全基礎(chǔ)上，做到抓安全有章可依，力爭(zhēng)在新的一年里，把我所的安全工作開(kāi)創(chuàng)出新局面。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
本人，男，34歲，文化程度中專(zhuān)，職稱(chēng)為車(chē)站值班員，技術(shù)等級(jí)為高級(jí)工，現(xiàn)任蕪湖車(chē)務(wù)段站副站長(zhǎng)。本人于19xx年7月自蕪湖鐵路技校畢業(yè)，分配到原宣城車(chē)務(wù)段站歷任扳道員、助理值班員、車(chē)站值班員，20xx年5月調(diào)任蕪湖車(chē)務(wù)段任副站長(zhǎng)。
回顧入路以來(lái)十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運(yùn)輸生產(chǎn)一線(xiàn)工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識(shí)到安全是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時(shí)候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂(yōu)患意識(shí)，以警鐘長(zhǎng)鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運(yùn)輸安全工作中去。安全要靠人來(lái)保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強(qiáng)弱，所以我從參加工作開(kāi)始，一刻也沒(méi)有放松過(guò)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過(guò)車(chē)務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表蕪湖車(chē)務(wù)段參加上海鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績(jī)。
我原先所在的站屬宣杭線(xiàn)一個(gè)五等的中間站，車(chē)站所在位置是個(gè)雷擊區(qū)，當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩?huì)因?yàn)槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故，在20xx年的夏天有一天白班，雷雨交加，當(dāng)時(shí)我正在辦理客車(chē)1581次3道停開(kāi)作業(yè)，客車(chē)1581次在3道停妥，旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號(hào)已開(kāi)放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車(chē)，只聽(tīng)見(jiàn)一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車(chē)室一切電話(huà)中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車(chē)，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報(bào)和通知站長(zhǎng)到行車(chē)室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車(chē)站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時(shí)將客車(chē)1581次發(fā)出，保證了旅客列車(chē)的安全正點(diǎn)。
20xx年在宣杭復(fù)線(xiàn)施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時(shí)我任十字鋪站車(chē)站值班員，作為安全自控型小組長(zhǎng)，每次在接班點(diǎn)名會(huì)上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織。進(jìn)路準(zhǔn)備。檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，在作業(yè)過(guò)程中對(duì)接發(fā)列車(chē)和調(diào)車(chē)作業(yè)的各個(gè)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車(chē)站值班員參加了車(chē)站站場(chǎng)改造的兩次一級(jí)施工和數(shù)次二三級(jí)施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時(shí)的行車(chē)辦法安全措施和注意事項(xiàng)以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線(xiàn)施工期間，我正在辦理客車(chē)1705次3道停開(kāi)作業(yè)時(shí)，由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時(shí)挖掘機(jī)將貫通電的電線(xiàn)桿撞斷導(dǎo)致控制臺(tái)停電（當(dāng)時(shí)只有一路貫通線(xiàn)電源），這時(shí)客車(chē)1705已有鄰站開(kāi)出，我根據(jù)故障現(xiàn)象及時(shí)做出判斷，首先立即使用列車(chē)無(wú)線(xiàn)調(diào)度電話(huà)通知客車(chē)1705次司機(jī)本站設(shè)備故障機(jī)外停車(chē)，并向站長(zhǎng)和調(diào)度匯報(bào)，通知信號(hào)、工務(wù)、供電人員到站檢查原因，組織人員到現(xiàn)場(chǎng)按非正常接發(fā)列車(chē)程序辦理了客車(chē)1705次停開(kāi)作業(yè)，保證了旅客列車(chē)的絕對(duì)安全。
隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線(xiàn)開(kāi)通后，行車(chē)組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于20xx年報(bào)名參加了南京鐵路運(yùn)輸學(xué)校運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)函授中專(zhuān)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)鐵道運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)的各門(mén)學(xué)科知識(shí)有了更深入的了解和掌握，并在20xx年以?xún)?yōu)異的成績(jī)順利畢業(yè)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)。
20xx年5月我通過(guò)車(chē)務(wù)段中間站站長(zhǎng)競(jìng)聘的方式走上副站長(zhǎng)的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的考驗(yàn)，如何在新的崗位上干好本職工作，，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺(jué)悟和理論水平，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項(xiàng)工作。同時(shí)要積極的向黨的組織靠攏，因?yàn)橹挥性邳h的這個(gè)大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗(yàn)自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
根據(jù)__電國(guó)際__州分公司四月份《20__年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅(jiān)持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實(shí)，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任。
按照分公司《20__年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)了班組長(zhǎng)以上人員專(zhuān)題工作會(huì)議，對(duì)該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護(hù)等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計(jì)劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
二、強(qiáng)化組織措施確保責(zé)任落實(shí)到位。
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生;二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責(zé)任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線(xiàn)指揮工作。
三、強(qiáng)化技術(shù)措施確保安全供電。
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線(xiàn)路到表計(jì)，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險(xiǎn)和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實(shí)了各項(xiàng)技術(shù)措施。如對(duì)防洪搶險(xiǎn)的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達(dá)到了有備無(wú)患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn);二是組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對(duì)城區(qū)所屬的供電線(xiàn)路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶(hù)配電箱、表計(jì)等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時(shí)處理，對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實(shí)效。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號(hào)臺(tái)風(fēng)“圣帕”登陸__州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財(cái)產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)工作，同時(shí)安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線(xiàn)路近1500余米，出動(dòng)搶險(xiǎn)人員50人次，搶險(xiǎn)20次，處理各類(lèi)險(xiǎn)情40處，處理故障30起，出動(dòng)車(chē)輛30臺(tái)次，對(duì)8臺(tái)變壓器實(shí)施緊急避險(xiǎn)。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶(hù)的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對(duì)所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會(huì)正常供電;三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對(duì)抄收表計(jì)工作，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)服務(wù)工作，得到了用戶(hù)的認(rèn)可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿(mǎn)完成了20__年迎峰度夏工作，為促進(jìn)__州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
200x年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%。
3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù)，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。
6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬(wàn)元。
7、電費(fèi)回收100%。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為：
1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。
3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。
4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶(hù)，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換），對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī)，綜合線(xiàn)損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶(hù)，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元，每月合理增收約2萬(wàn)元。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶(hù)，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠(chǎng)制衣廠(chǎng)、華森制衣廠(chǎng)等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，外商企業(yè)。
5、定期走訪(fǎng)五保戶(hù)，全年累計(jì)共走訪(fǎng)121戶(hù)。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對(duì)。
6、線(xiàn)損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
歲末臨近，又是工作總結(jié)時(shí)，其實(shí)，財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了許許多多的工作，在這里請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)一下我的`日常工作流程：
各類(lèi)原始單據(jù)的錄入：分類(lèi)各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對(duì)整理好的原始單據(jù)（包括材料入庫(kù)單、銀行單、報(bào)銷(xiāo)單及發(fā)票等）填寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄輸入電腦，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。
會(huì)計(jì)憑證的保管及管理：對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無(wú)誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。
記賬：登記日常的各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)以及各種材料入庫(kù)。
復(fù)核憑證：復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記，必須嚴(yán)密核對(duì)，以至核對(duì)相符。如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶(hù)，金額是否一致等。
編制報(bào)表：每月1號(hào)編制上月的月報(bào)表、季度報(bào)表、年中報(bào)表，并上交公司。
納稅：按期向地方稅務(wù)局繳納各項(xiàng)稅款，并及時(shí)將稅票交與業(yè)主。
發(fā)放工資等：按照綜合辦公室送來(lái)的工資表、通訊費(fèi)表、生活費(fèi)表以及各類(lèi)節(jié)日補(bǔ)貼、路補(bǔ)表進(jìn)行現(xiàn)金發(fā)放。
以上簡(jiǎn)單的概括了我的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報(bào)稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
在會(huì)計(jì)這個(gè)工作崗位，我經(jīng)過(guò)了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要做好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，會(huì)計(jì)工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線(xiàn)，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，調(diào)整自己的理念，轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
一、人員的不足，工作量的偏大，使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色；
三、與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間溝通不足；
四、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠；以上五點(diǎn)是我個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，工作效率才能得到提高！
為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作溝通，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)職能的作用：
二、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能：
三、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；
五、繼續(xù)做好各項(xiàng)核算工作，并提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
今年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計(jì)部嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)，認(rèn)真履行集團(tuán)的《內(nèi)部審計(jì)管理制度》。根據(jù)集團(tuán)公司xxx年度工作的總體要求和審計(jì)計(jì)劃，內(nèi)部審計(jì)工作以集團(tuán)公司企業(yè)管理年為中心，加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，突出重點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，較好地完成了全年審計(jì)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計(jì)任務(wù)，現(xiàn)就xxx年度審計(jì)工作總結(jié)如下：
xxx年共完成審計(jì)項(xiàng)目xx項(xiàng)，其中年度財(cái)務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行狀況審計(jì)xx項(xiàng)，專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核審計(jì)xx項(xiàng)，任期經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)x項(xiàng)，投資企業(yè)財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)x項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)xx項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)xx項(xiàng)，為完善集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。
1、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)與財(cái)務(wù)收支審計(jì)并軌同行。預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財(cái)務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計(jì)，在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程審核時(shí)，針對(duì)財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進(jìn)行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，及時(shí)與各單位溝通，針對(duì)審計(jì)報(bào)告的存在問(wèn)題，提出
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶(hù)的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿(mǎn)完成，為xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線(xiàn)后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶(hù)在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)中，要真心做到一切為客戶(hù)著想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣才能以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。
“只有真誠(chéng)的為客戶(hù)著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶(hù)的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶(hù)比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，告知電費(fèi)金額，提醒客戶(hù)備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶(hù)，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。”這是我常愛(ài)說(shuō)的話(huà)。在收費(fèi)工作過(guò)程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶(hù)服務(wù)理念，從用戶(hù)的角度出發(fā)，想用戶(hù)之想，急用戶(hù)之急，貼心的向客戶(hù)宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶(hù)，依照管理辦法建議客戶(hù)采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶(hù)也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便。
我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為。
座右銘。
以客戶(hù)滿(mǎn)意為愿望我對(duì)客戶(hù)用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶(hù)的心把客戶(hù)看作是自已的親戚朋友看作是自已的家人把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
三、無(wú)私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)。
由于地域廣，企業(yè)用戶(hù)分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿(mǎn)完成，我常常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(zhǎng)期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶(hù)資料，收集大客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶(hù)的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。
勵(lì)志。
網(wǎng)。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶(hù)的理解和支持，圓滿(mǎn)完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我所在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)20xx年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶(hù)投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所20xx年。
匯報(bào)如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶(hù)排憂(yōu)解難，全年共接到報(bào)修客戶(hù)161戶(hù)，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶(hù)，完成承諾率100%。
今年共走訪(fǎng)客戶(hù)12次，開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)4次，參加人員54人次。客戶(hù)服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶(hù)投訴事件的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶(hù)的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶(hù)更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶(hù)安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶(hù)服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶(hù)及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場(chǎng)鎮(zhèn)、學(xué)校大力開(kāi)展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶(hù)提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。
我所在每月10日開(kāi)展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶(hù)、殘疾人等的心連心上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線(xiàn)路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶(hù)監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開(kāi)化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶(hù)印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務(wù)電話(huà)及舉報(bào)電話(huà)，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶(hù)在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，真正地使用戶(hù)享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹(shù)珍老人解決無(wú)電用的問(wèn)題，節(jié)日組織慰問(wèn)?！?、12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹(shù)珍老人激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門(mén)”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣按迕裎瘑T會(huì)，對(duì)農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測(cè)試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行。“5、12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專(zhuān)變跌落開(kāi)關(guān)及線(xiàn)路造成嚴(yán)重受損，無(wú)法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶(hù)無(wú)水飲用，干部群眾焦急萬(wàn)分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開(kāi)關(guān)及受損線(xiàn)路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù)的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級(jí)主管部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專(zhuān)員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的.世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局（司）要求。
1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線(xiàn)路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。
3、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
4、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
5、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共2400多戶(hù)用電客戶(hù)，對(duì)懷疑不正常及時(shí)能換減小技術(shù)損耗，每月進(jìn)行1次的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī)，綜合線(xiàn)損比年控計(jì)劃低了0。4個(gè)百分點(diǎn)。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的`端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶(hù)。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線(xiàn)路，災(zāi)后重建房屋太多，線(xiàn)路分布不合理現(xiàn)象。
4、線(xiàn)損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升。
在即將過(guò)去的4月我所各項(xiàng)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)：
1、組織全體職工對(duì)“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實(shí)際工作進(jìn)行了對(duì)比。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)“兩推一化”，為今后現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)前是鳥(niǎo)巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時(shí)清除鳥(niǎo)巢，使線(xiàn)路設(shè)備保持在健康運(yùn)行狀態(tài)。
時(shí)下正是樹(shù)木生長(zhǎng)旺盛期，高壓配電班不間斷的對(duì)線(xiàn)路走廊進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止線(xiàn)下植樹(shù)行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線(xiàn)路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、繼續(xù)開(kāi)展高損臺(tái)區(qū)治理專(zhuān)項(xiàng)工作，對(duì)大段、李豐等高損臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行了輪換和輪校，對(duì)部分臺(tái)區(qū)破舊表箱進(jìn)行了更換，對(duì)部分表箱串表線(xiàn)進(jìn)行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。
2、加強(qiáng)計(jì)量裝置巡視管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線(xiàn)損波動(dòng)。
3、按期完成本月電費(fèi)回收工作，電費(fèi)回收率100%，上交率100%。
1、對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)大客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價(jià)政策收取電費(fèi)情況、故障報(bào)修處理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶(hù)意見(jiàn)和建議。
2、對(duì)特殊客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，幫助客戶(hù)檢查室內(nèi)線(xiàn)路、用電設(shè)備情況，受到客戶(hù)的好評(píng)。
3、加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強(qiáng)管理，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
根據(jù)我行xxx年這一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們?cè)趚x年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在xxx年的工作思路：
一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開(kāi)由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。
2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理；組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)過(guò)xxx年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xxx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。
2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。
3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的'情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃，在xxx年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強(qiáng)與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú)，通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識(shí)，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本升級(jí)、測(cè)試驗(yàn)證、帳戶(hù)管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開(kāi)銀企座談會(huì)向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶(hù)解決結(jié)算上的難題。
作為會(huì)計(jì)結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，xxx年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
我擔(dān)任供電所所長(zhǎng)兩年來(lái)以來(lái)，在地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)以促進(jìn)茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)為己任，在全所干部職工的共同努力下，為我鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的保障?，F(xiàn)將本人兩年來(lái)履行職責(zé)、思想學(xué)習(xí)、工作情況方面情況匯報(bào)如下：
保證供電所在農(nóng)村方針政策和地方黨委、政府重大決策的貫徹和落實(shí)，是供電所的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為供電所支部書(shū)記、所長(zhǎng)，我積極結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際的情況，認(rèn)真研究貫徹意見(jiàn)，及時(shí)傳達(dá)到廣大黨員和干部、群眾中去，并狠抓落實(shí)。一是堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，確立了“樹(shù)形象，展新姿，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電環(huán)境。二是在面臨農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活快速提高，農(nóng)村電力的供應(yīng)出現(xiàn)矛盾的情況下，大力加強(qiáng)供電所精神文明建設(shè)，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大力加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)供電所兩個(gè)文明建設(shè)快速發(fā)展，職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高。三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，不折不扣地推動(dòng)黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針政策的落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的搞好電力設(shè)施的改造、維修，積極拓展開(kāi)辟電力市場(chǎng)，保障全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、可靠供電。
近年來(lái)，本人始終做到政治堅(jiān)定，思想上始終與黨中央保持一致，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，注重提高自身思想政治素質(zhì)，始終把理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位。著重學(xué)習(xí)馬克思主義理論、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)一系列重要講話(huà)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律常識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、電力科技知識(shí)和上級(jí)有關(guān)文件。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，保持了與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。能夠切實(shí)的理論聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作;嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)和地方黨委政府的決策，積極配合地方政府做好社會(huì)穩(wěn)定工作，高度的與黨組織保持一致，堅(jiān)定信心，不怕勞苦，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡心盡責(zé)。
以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)，穩(wěn)定社會(huì)，把握大局，堅(jiān)定信心，把實(shí)踐宗旨的落腳點(diǎn)放在做好本職工作上，集中精力解決好本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，促進(jìn)和保持我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，并為加快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。一是配合政府支持國(guó)家建設(shè)，改造落后的用電村，穩(wěn)定社會(huì)。二四年二月份，為了更好的支持徐北繞城高速的順利開(kāi)工，我?guī)ьI(lǐng)大伙走村串戶(hù)，上門(mén)對(duì)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行做思想工作和說(shuō)服開(kāi)導(dǎo)，以保證我們的線(xiàn)路施工改造工程的順利進(jìn)行。同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)大家至現(xiàn)場(chǎng)研究線(xiàn)路改造方案，克服了天寒地凍的種種不利因素，比公司要求的時(shí)間提前了1余天完成了施工改造任務(wù)。20xx年4月28日，為解決斷電達(dá)2個(gè)多月之久的大山村的燃眉之急，按照鎮(zhèn)黨委政府指示精神，我?guī)ьI(lǐng)全體職工連續(xù)奮戰(zhàn)，每天早5：3既到工地，投入5余人，工作13小時(shí)之上，放棄了“五一”黃金長(zhǎng)假，奮戰(zhàn)在大山村切轉(zhuǎn)電源供電工程工地上。5月20xx年起，由于供電線(xiàn)徑細(xì)，造成沿線(xiàn)的廠(chǎng)礦企業(yè)居民用戶(hù)無(wú)法正常用電，生產(chǎn)生活無(wú)法得到保障。在得到這些意見(jiàn)后，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)人員積極進(jìn)行實(shí)地丈量，勘察線(xiàn)路走向，定位桿基，積極向縣供電公司申請(qǐng)改造線(xiàn)路，經(jīng)過(guò)多次申請(qǐng)，供電公司終于同意了我們的改造計(jì)劃，投資16多萬(wàn)元改造留武線(xiàn)。20xx年五一前夕，為爭(zhēng)取時(shí)間施工，我?guī)ьI(lǐng)全所職工連續(xù)奮戰(zhàn)兩天兩夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基礎(chǔ)。五一期間，我和職工同志們放棄了長(zhǎng)假，連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)月，順利完成了線(xiàn)路改造任務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足了沿線(xiàn)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，居民生產(chǎn)生活的用電，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，打破了用電瓶頸、桎梏。目前，我所又把1kv113#農(nóng)一線(xiàn)，就是從茅村至趙莊的高壓線(xiàn)路的改造工作納入了申請(qǐng)和改造計(jì)劃，準(zhǔn)備于20xx年內(nèi)進(jìn)行改造。逐步把茅村鎮(zhèn)的用電桎梏一一解掉，促進(jìn)和保障我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們企業(yè)的生命線(xiàn)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作也是我工作中的重點(diǎn)，決不可馬虎、懈怠。為農(nóng)村個(gè)私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，成了我的當(dāng)務(wù)之急，為了最大限度的解除企業(yè)的后顧之憂(yōu)，我?guī)ьI(lǐng)大家制訂了各種便民措施，并開(kāi)展便民服務(wù)，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，及時(shí)的解決客戶(hù)在用電過(guò)程中所遇到的困難，并且開(kāi)通了用電綠色通道，設(shè)立服務(wù)熱線(xiàn)，把我辦公室的電話(huà)對(duì)社會(huì)公開(kāi)，設(shè)立監(jiān)督電話(huà)和舉報(bào)電話(huà)，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)社會(huì)公開(kāi)承諾，廣泛的開(kāi)展便民、為民活動(dòng)，上門(mén)為軍烈屬、老黨員、五保戶(hù)、企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，取得了群眾的信任和認(rèn)可，并且聘請(qǐng)了人大代表和退休老職工為行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作作風(fēng)。平日我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在節(jié)日期間沒(méi)有收受任何職工、任何單位、任何人的金錢(qián)，更沒(méi)有收受任何用電客戶(hù)的金錢(qián)、禮物和禮品。節(jié)日期間對(duì)送禮者能當(dāng)場(chǎng)謝絕的當(dāng)場(chǎng)婉拒，不能當(dāng)場(chǎng)謝絕的通過(guò)其他方式謝絕，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。在思想源頭上，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主題，以黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育為主線(xiàn)，我?guī)ьI(lǐng)全所黨員干部深入開(kāi)展了黨的宗旨教育，反形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育等活動(dòng)。利用身邊人，身邊事，教育黨員干部，從中吸取教訓(xùn)，引以為戒。通過(guò)一系列的教育活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大黨員干部黨性覺(jué)悟，增強(qiáng)了拒腐防變的能力。身教重于言傳，一年中全體職工沒(méi)有發(fā)生一起黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政方面的問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)生一次向客戶(hù)吃、拿、卡、要的事件和違法違紀(jì)案件，在全社會(huì)樹(shù)立了良好的電力形象。
新為動(dòng)力，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作匯報(bào)如下：
強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育，加強(qiáng)每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問(wèn)題。著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識(shí)”的基礎(chǔ)上，夯實(shí)抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進(jìn)行安全教育，組織員工學(xué)習(xí)、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識(shí)，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線(xiàn)路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，將檢查結(jié)果納入月度績(jī)效考核，加大考核力度。通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。
今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo)，狠抓線(xiàn)損管理，從臺(tái)區(qū)考核，線(xiàn)損分級(jí)管理，嚴(yán)格考核，把降損增效工作抓到實(shí)處。全年共完成售電量1600萬(wàn)kwh，比上年同期增長(zhǎng)20%，完成售電單價(jià)0.52元/kwh，電費(fèi)回收率達(dá)到100%。認(rèn)真開(kāi)展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷(xiāo)普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)責(zé)任到人，指標(biāo)完成情況直接與績(jī)效工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過(guò)程中，對(duì)農(nóng)家樂(lè)、商店等營(yíng)業(yè)性用電進(jìn)行檢查，糾正不正確電價(jià)20余戶(hù)，對(duì)執(zhí)行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正，使本所的電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到100%。今年4-5月份對(duì)白楊用電秩序混亂，進(jìn)行全面整頓，對(duì)960戶(hù)用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)60余戶(hù)，違章用電120余戶(hù)，無(wú)表戶(hù)及關(guān)系電30余戶(hù)，為電力局挽回?fù)p失35000元，同時(shí)與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，增加了售電量、降低了線(xiàn)損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處。通過(guò)規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃的定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn)，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，并每月進(jìn)行考核評(píng)比，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解我所存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對(duì)企業(yè)、群眾的服務(wù)力度，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通電到戶(hù)，不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)張貼停電通知，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5、定期走訪(fǎng)五保戶(hù)，指定專(zhuān)人，為特殊客戶(hù)上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)檢修室內(nèi)線(xiàn)路，更換開(kāi)關(guān)燈頭，打掃衛(wèi)生，全年累計(jì)共走訪(fǎng)34戶(hù)。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為，繼續(xù)做好各方面工作，嚴(yán)格按上級(jí)要求執(zhí)行，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)讓政府放心，群眾滿(mǎn)意。
回顧過(guò)去的一年，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，完善工作中的不足之處。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化分工管理，不斷完善績(jī)效考核辦法，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神，用嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的一年!
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
20xx年，在市局的支持重視下，我公司圍繞建設(shè)“一極三宜”江湖名城的目標(biāo)和“621”戰(zhàn)略布局，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓項(xiàng)目建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、攻堅(jiān)克難， 項(xiàng)目建設(shè)上新臺(tái)階
通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)督，提高管理水平，扎實(shí)推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。20xx年完成投資6。08億元，占全年計(jì)劃的203%。
（一）在建項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)。趕山西路已于12月8日正式通車(chē)并完成竣工驗(yàn)收。臨湖公路臨湘段、xx區(qū)段主體工程完工，綠化等配套工程全面完成，正在辦理交工手續(xù)。長(zhǎng)康路征地拆遷已啟動(dòng)，控制性工程皇姑塘立交橋于10月 23日開(kāi)工建設(shè)，北港大橋已于12月27日動(dòng)土開(kāi)工。趕山片區(qū)安置房項(xiàng)目矮子坡安置點(diǎn)11棟安置房即將封頂。
（二）前期項(xiàng)目進(jìn)展順利。趕山片區(qū)“六縱三橫”主路網(wǎng)前期工作進(jìn)展順利，其中趕山東路正在進(jìn)行設(shè)計(jì)招標(biāo)、楓樹(shù)山路已完成初步設(shè)計(jì)。東客運(yùn)樞紐項(xiàng)目選址已確定，站房改擴(kuò)建及樞紐站工可編制初稿已完成，項(xiàng)目ppp初步方案編制完成。市散貨（砂石）碼頭項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利，君山港區(qū)林角佬散貨碼頭已完成6項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估和后方堆場(chǎng)國(guó)土報(bào)批手續(xù)等工作，縣港區(qū)鹿角作業(yè)區(qū)和道仁磯港區(qū)彭家灣作業(yè)區(qū)散貨砂石碼頭選址已確定，正在積極推進(jìn)項(xiàng)目前期工作。
（三）安全生產(chǎn)常抓不懈。在加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，公司嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了工程進(jìn)度、安全、質(zhì)量等全方位管理的有效控制。突出在建工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作，全年共開(kāi)展安全質(zhì)量檢查14次，排查隱患67處，已經(jīng)整改67處，投入整改資金130萬(wàn)元。工程質(zhì)量安全始終處于受控狀態(tài)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量安全事故。針對(duì)20xx年新開(kāi)工的控制性工程皇姑塘立交橋和北港大橋，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理，全面落實(shí)了安全質(zhì)量責(zé)任，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
二、多管齊下，企業(yè)發(fā)展后勁增強(qiáng)
（一）增強(qiáng)造血功能。國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔20xx〕43號(hào)）文件后，平臺(tái)公司面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，增強(qiáng)企業(yè)造血功能走向市場(chǎng)謀求自身生存發(fā)展刻不容緩。我公司成立了市交投園林綠化有限公司，苗木基地一期工程已完成，公司承攬首筆業(yè)務(wù)，目前正在進(jìn)行苗木基地二期工程建設(shè)。與市國(guó)資公司合作成立了市國(guó)鑫能源經(jīng)營(yíng)有限公司，正在建設(shè)g107沿線(xiàn)兩個(gè)加油站。成立了市交投文化傳媒有限公司，正在進(jìn)行臨湖公路和趕山路的廣告牌施工和招租。20xx年新成立了市交建投港務(wù)公司，從事港口貨物裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及建筑材料銷(xiāo)售。一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)嘗試，企業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)活力。
（二）推進(jìn)土地收儲(chǔ)與報(bào)批。市政府配置給我公司的2276畝土地已收儲(chǔ)完畢。按照市政府20xx年第43次常務(wù)會(huì)議精神，給我公司配置359畝土地，用于籌集長(zhǎng)康路樓區(qū)段征拆資金。根據(jù)《市城市總體規(guī)劃（20xx—2030）》的控規(guī)要求，市國(guó)土局提供的兩宗地不適合收儲(chǔ)籌融資。為快速推進(jìn)臨湖公路建設(shè)，我們與市規(guī)劃局、市國(guó)土資源局反復(fù)商討比對(duì)，擬在胥家橋片區(qū)另行選了一塊土地，正報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)實(shí)施。目前，長(zhǎng)康路報(bào)批手續(xù)已基本完成，待經(jīng)開(kāi)區(qū)、樓區(qū)土地新增費(fèi)、開(kāi)墾費(fèi)、水利基金、社?；鸬轿缓?，即可拿回土地批單。臨湖公路后期配置3000畝土地正在與市規(guī)劃局、市國(guó)土局對(duì)接。
（三）強(qiáng)化資金保障。我公司今年實(shí)現(xiàn)融資10億元，其中債券資金1。6億元，洛陽(yáng)銀行貸款3億元，廈門(mén)銀行貸款1。5億元，光大銀行貸款0。5億元，中信銀行貸款0。8億元，國(guó)開(kāi)行貸款1億元，國(guó)土儲(chǔ)備中心借款1。6億元。償還各類(lèi)債務(wù)3。6億元，其中建設(shè)銀行還貸1億元，單一信托產(chǎn)品1。1億元，北新路橋借款0。5億元，市財(cái)政借款0。2億元，中信銀行借款0。8億元。支付各類(lèi)資金5。6億元。市政府第43次政府常務(wù)會(huì)議后，為確保臨湖公路建設(shè)資金，我們進(jìn)一步加大了融資力度。目前，臨湖公路18億元缺口資金，已籌措17。6億元，其中已到位4。4億元，已通過(guò)審批隨時(shí)可放款資金6。7億元，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行6。4億元貸款即將通過(guò)總行審批放款。同時(shí)，為降低融資成本，我公司擬委托證券公司發(fā)行企業(yè)債、公司債各10億元，并對(duì)公司進(jìn)行aa的企業(yè)評(píng)級(jí)，確保企業(yè)發(fā)展后勁。
三、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)組織活力
（一）狠抓黨建工作。一是重視機(jī)關(guān)黨建工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)黨建工作親自部署、參與和檢查，做到黨建工作和業(yè)務(wù)工作兩個(gè)目標(biāo)一起訂、兩項(xiàng)工作一起抓、兩個(gè)責(zé)任一起擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)。二是健全基層黨組織。20xx年，我們通過(guò)民主推薦、組織考察等方式，在業(yè)務(wù)骨干中新發(fā)展2名黨員，進(jìn)一步優(yōu)化了黨支部的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是落實(shí)黨建工作。對(duì)于重大事項(xiàng)或重大活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要參與研究或列席會(huì)議，按照分工認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。按照市局統(tǒng)一部署，公司扎實(shí)開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子采取專(zhuān)題研討、分解段推進(jìn)的形式，領(lǐng)導(dǎo)班子親自撰寫(xiě)個(gè)人發(fā)言提綱和學(xué)習(xí)體會(huì)，扎實(shí)完成了各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（二）狠抓作風(fēng)建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)公司工作作風(fēng)，公司開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。先后出臺(tái)了《關(guān)于深入開(kāi)展公司作風(fēng)建設(shè)的通知》等系列文件，明確了作風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)、具體規(guī)定和檢查考核機(jī)制。二是推行承諾機(jī)制。公司召開(kāi)作風(fēng)整頓專(zhuān)題討論會(huì)，并要求工作人員對(duì)照要求查找問(wèn)題、分析原因、提出整改措施，寫(xiě)出個(gè)人《作風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)》，明確整改期限與效果。三是加強(qiáng)監(jiān)督考核。公司綜合部、監(jiān)察室每月抽查機(jī)關(guān)作風(fēng)情況，將檢查情況記錄在冊(cè)，并不斷加大明查暗訪(fǎng)力度，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化和規(guī)范化。
（三）狠抓廉政建設(shè)。由于我們承擔(dān)的建設(shè)任務(wù)大、項(xiàng)目規(guī)模大，公司成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確投資額25萬(wàn)元以上的項(xiàng)目必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。同時(shí)，實(shí)行紀(jì)檢過(guò)問(wèn)制和日常工作監(jiān)督制。我們?cè)谂R湖公路項(xiàng)目管理部專(zhuān)門(mén)設(shè)立了市交通運(yùn)輸局駐項(xiàng)目監(jiān)察室，主動(dòng)接受上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)督。20xx年共參與和監(jiān)督安置房項(xiàng)目、鐵路橋工程、趕山路項(xiàng)目等招標(biāo)、比選活動(dòng)25次。
公司制定了《市交通建設(shè)投資有限公司建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》，明確了預(yù)防腐敗體系建設(shè)的工作目標(biāo)，落實(shí)了懲治腐敗、預(yù)防腐敗、落實(shí)主體責(zé)任等工作措施，形成了 “一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，班子成員齊抓共管、監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，確?！皟蓚€(gè)責(zé)任”落實(shí)，公司上下風(fēng)清正氣。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
20xx年，供電所在興達(dá)農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下，以黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照興達(dá)公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展定位，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線(xiàn)，以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)管理、職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過(guò)全體員工的共同努力，我所各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著?，F(xiàn)將我所20xx年。
和明年工作打算匯報(bào)如下：
一、20xx年工作完成情況。
(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平。
20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢(shì)呈穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。
一是堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，按照“三個(gè)百分百”、“五同時(shí)”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”，堅(jiān)持“安全無(wú)小事、事事都問(wèn)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各類(lèi)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
二是加強(qiáng)安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn)，提高員工安全能力。深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，積極推廣現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，強(qiáng)化安全專(zhuān)業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)展“零違章班組創(chuàng)建年活動(dòng)”和“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機(jī)制;積極開(kāi)展“電力線(xiàn)路保護(hù)區(qū)管理年”活動(dòng)，加大對(duì)《江蘇省電力保護(hù)條例》的學(xué)習(xí)，結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)開(kāi)展各種形式的電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，通過(guò)對(duì)線(xiàn)路清障、增補(bǔ)電力設(shè)施各種標(biāo)識(shí)，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進(jìn)一步提高電力設(shè)施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴(yán)格落實(shí)整改措施。以防人員責(zé)任事故和障礙為重點(diǎn)，加強(qiáng)供電所各級(jí)人員到位盡責(zé)和安全員現(xiàn)場(chǎng)安全督察。認(rèn)真開(kāi)展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動(dòng)，全方位進(jìn)行安全隱患排查治理，對(duì)排查出的108條缺陷，都按“四落實(shí)”的要求制定了整改計(jì)劃，截止目前已消除101條，消缺率達(dá)99.87%。不定期的檢查運(yùn)行設(shè)備12次，共查出各類(lèi)缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問(wèn)題12條，處罰3人次。有計(jì)劃的完成了“兩措”計(jì)劃。
四是認(rèn)真開(kāi)展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)安全警示日看錄像、學(xué)事故通報(bào)等活動(dòng)，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的實(shí)質(zhì)，緊緊圍繞工作實(shí)際開(kāi)展討論，將各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進(jìn)行主題簽名活動(dòng)，使全體員工牢記安全。
(二)抓好營(yíng)銷(xiāo)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。
一是抓經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。20xx年完成供電量1.6462億萬(wàn)kwh、售電量1.6590億萬(wàn)kwh;10kv線(xiàn)損3.17%、400v線(xiàn)損6%;平均單價(jià)762.8元/kkwh。與上年同期相比，供電量增長(zhǎng)了24.8%，售電量增長(zhǎng)了25.3%;10kv線(xiàn)損比上年下降0.44個(gè)百分點(diǎn)，400v線(xiàn)損率比上年下降0.01個(gè)百分點(diǎn)均低于公司下達(dá)指標(biāo)。
二是抓電費(fèi)回收。為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理，我所根據(jù)局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃，電費(fèi)回收、線(xiàn)損等指標(biāo)按月分解，形成了目標(biāo)明確、職責(zé)清楚、考核到位的管理體系。實(shí)行了計(jì)量跟蹤抄表制度，認(rèn)真開(kāi)展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷(xiāo)普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)，綜合變下用戶(hù)電費(fèi)實(shí)現(xiàn)了郵政儲(chǔ)蓄代扣和銀行代扣，保證了電費(fèi)回收。全年共應(yīng)回收電費(fèi)1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。
三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項(xiàng)，其中新增居民用戶(hù)183戶(hù)1264kw，非居民用戶(hù)850戶(hù)kw(其中正式動(dòng)力用戶(hù)52戶(hù)，259kw、臨時(shí)用電228戶(hù),1336kw)，其他雜項(xiàng)業(yè)務(wù)2548項(xiàng)。
四是狠抓線(xiàn)損管理。堅(jiān)持每月召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行具體分析和討論，采取有效措施，使線(xiàn)損穩(wěn)中有降。在抓線(xiàn)損管理的過(guò)程中，不定期的開(kāi)展反竊電活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。
合同。
管理、零電量用戶(hù)進(jìn)行稽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查2898營(yíng)業(yè)戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)正定比量79戶(hù)，對(duì)到期的臨時(shí)用電查處違約用電1戶(hù)，及時(shí)追補(bǔ)違約使用電費(fèi)500元，提高了公司經(jīng)營(yíng)效益。
(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量。
全面年公司共下達(dá)我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項(xiàng)目計(jì)23個(gè)總預(yù)算513.1萬(wàn)。其中新建(改造)10千伏線(xiàn)路4.816千米，新增配變12臺(tái)計(jì)2750kva,更換配變1臺(tái)200kva，增加低壓無(wú)功補(bǔ)償560千伏。新建(改造)3個(gè)臺(tái)片低壓線(xiàn)路15.87千米，新建改造接戶(hù)線(xiàn)8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項(xiàng)目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時(shí)，積極配合地方政府做好桿線(xiàn)遷移，不斷滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝任務(wù)56個(gè),為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，提高供電可靠性。
設(shè)備運(yùn)行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它的好壞直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的可靠用電，因此加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行中著重做了以下幾點(diǎn)：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對(duì)高低壓線(xiàn)路電桿進(jìn)行了夯實(shí)檢查，同時(shí)，定期組織開(kāi)展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類(lèi)缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達(dá)100%;二是加強(qiáng)了負(fù)荷監(jiān)測(cè)管理工作。一方面，在今年春季高峰負(fù)荷到來(lái)之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)行了具體分析，有針對(duì)性的提前采取了預(yù)防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計(jì)劃，盡早安排，提前落實(shí)改造計(jì)劃。另一方面，抓好對(duì)負(fù)荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負(fù)載工作和三相負(fù)荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強(qiáng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理，確保“三率”100%，為預(yù)防人身觸電事故和檢測(cè)線(xiàn)路運(yùn)行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
責(zé)任書(shū)。
并定期召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議專(zhuān)題會(huì)議特別是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議存在的突出問(wèn)題做到定期通報(bào)并按時(shí)整改到位從源頭上杜絕了各類(lèi)腐敗行為和行風(fēng)問(wèn)題的發(fā)生。一是大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動(dòng)為契機(jī)積極組織全體員工通過(guò)看錄像、聽(tīng)案例等形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育和警示教育。通過(guò)學(xué)習(xí)、排查堅(jiān)決糾正和制止行業(yè)不正之風(fēng)杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶(hù)的現(xiàn)象筑牢了思想道德防線(xiàn)增強(qiáng)了遵紀(jì)守法意識(shí)提高了拒腐防變能力。通過(guò)樹(shù)立典型大力弘揚(yáng)先進(jìn)事跡通過(guò)對(duì)違紀(jì)、違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào)、批評(píng)教育轉(zhuǎn)化后進(jìn)員工的思想并從工作上、生活上關(guān)心從政治上關(guān)愛(ài)每一個(gè)同志打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)大膽創(chuàng)新服務(wù)形式從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動(dòng)中我所工作人員深入到農(nóng)村基層開(kāi)展安全用電宣傳周活動(dòng)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況充分利用村委會(huì)開(kāi)村民大會(huì)和中小學(xué)開(kāi)學(xué)的機(jī)會(huì)向來(lái)往的農(nóng)民用戶(hù)和學(xué)生宣傳、講解安全用電知識(shí)發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴(kuò)安裝中時(shí)時(shí)監(jiān)督本所工作人員按。
規(guī)章制度。
辦事，嚴(yán)禁向用戶(hù)吃、拿、卡、要，要求工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類(lèi)故障報(bào)修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求，并要求用電客戶(hù)在報(bào)修服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導(dǎo)積極與他們座談交流，讓他們擔(dān)當(dāng)衛(wèi)生區(qū)的負(fù)責(zé)人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊(duì)，讓他們好的經(jīng)驗(yàn)在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚(yáng)光大。
(六)抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高黨建工作水平。
一是積極組織開(kāi)展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。為不斷提升支部黨建工作水平，增強(qiáng)支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，我所支部按照上級(jí)要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定計(jì)劃，成立組織，明確責(zé)任，積極組織開(kāi)展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。黨支部利用支部會(huì)、黨課等形式組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)網(wǎng)公司、省市公司開(kāi)展支部“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)的方案，使黨員明確了活動(dòng)意義、目標(biāo)任務(wù)和要求，調(diào)動(dòng)了黨員主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性。為促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展，我所定期與結(jié)對(duì)配電運(yùn)檢支部就如何進(jìn)一步做好“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，全面促進(jìn)和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，先后開(kāi)展了“黨員與員工結(jié)對(duì)”活動(dòng)、成立黨員先鋒搶修隊(duì)、黨員迎“七一”比奉獻(xiàn)等活動(dòng)，充分展示了新時(shí)期黨員的風(fēng)范，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典范，上半年所長(zhǎng)徐忠被鹽城供電公司評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，吳榮倉(cāng)同志被公司黨委接受為中共預(yù)備黨員，使全所上下“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲，有力推動(dòng)了我所安全管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平全面提升。
二是完善支部各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)員工思想教育。嚴(yán)格按照規(guī)范化考評(píng)細(xì)則要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善支部各項(xiàng)管理制度，建全黨建臺(tái)帳資料，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想素質(zhì)教育，建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)雙過(guò)硬的農(nóng)電隊(duì)伍，搞好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕了投訴、上訪(fǎng)等事件的發(fā)生，樹(shù)立了良好的供電企業(yè)整體形象。
三是通訊報(bào)道工作取得了明顯效果。為及時(shí)報(bào)道我所各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況、做法和取得的成績(jī)，我所針對(duì)上年度在通訊報(bào)道方面的不足，積極采取措施，通過(guò)全員參與，各個(gè)班組每月在公司網(wǎng)頁(yè)上至少有3篇報(bào)道，大力宣傳供電工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型做法、工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)供電工作的了解，贏得了用戶(hù)的信賴(lài)和支持，樹(shù)立了我所良好的社會(huì)形象。
(七)抓好標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建以及5s定置管理，提高管理水平。
今年來(lái)，我所按照省公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項(xiàng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)化方向全面推進(jìn);其次是抓軟件整理工作,目前我所標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作已初步通過(guò)驗(yàn)收，被省公司命名為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”。標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來(lái)，班組內(nèi)部管理流程進(jìn)行一步規(guī)范和完善，工作職責(zé)、管理方法和目標(biāo)更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進(jìn)一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。
二、存在的主要問(wèn)題。
回顧一年的工作，雖然取得一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來(lái)看，還有部分線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺(tái)區(qū)一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個(gè)人員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，缺乏憂(yōu)患意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)差，工作中隨意盲從，習(xí)慣性違章還時(shí)有發(fā)生。
2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識(shí)有待加強(qiáng)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。
3、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開(kāi)展得少，而且不細(xì)致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。
4、在營(yíng)銷(xiāo)工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程有時(shí)還存在著超期現(xiàn)象。
5、線(xiàn)路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作存在巡視不認(rèn)真，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患。pms系統(tǒng)沒(méi)有完成維護(hù)到位。
6、月度的業(yè)績(jī)考核沒(méi)有動(dòng)真碰硬。
20xx年是實(shí)施規(guī)劃的第一年，為了適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級(jí)電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)規(guī)劃編制工作，為打造堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定的輸電線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò)提供了堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃，20xx年，我們將認(rèn)真做好以下工作：
一是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確保“雙零”目標(biāo)。
二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標(biāo)和下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保“三不傷害”。認(rèn)真落實(shí)“三防十要反六不”措施，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。
三是堅(jiān)持“以人為本”，抓好安全培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過(guò)各種安全知識(shí)的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動(dòng)日學(xué)習(xí)等方法，使員工正確認(rèn)識(shí)和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，我?huì)安全”，將安全潛移默化為職工的自覺(jué)行動(dòng)和良好習(xí)慣，使員工形成良好的安全意識(shí)。
四是加強(qiáng)供電所內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，進(jìn)一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和5s管理的成果，不斷提升管理水平。
五是認(rèn)真做好節(jié)能降損工作。加大營(yíng)業(yè)普查和計(jì)量整改力度，確保電價(jià)執(zhí)行合理、電量不流失。
六是認(rèn)真做好安全用電宣傳工作。通過(guò)廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開(kāi)展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶(hù)在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶(hù)中家喻戶(hù)曉，深入人心，減少用戶(hù)安全事故的發(fā)生。
七是按照20xx年公司下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃，認(rèn)真組織好人力、物力，按時(shí)編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
八是做好10kv線(xiàn)路代維護(hù)工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。
九是加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”。
十是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來(lái)要求自己。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些行政管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個(gè)月來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。
在去蓬萊擔(dān)任《20xx中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司黨建思想政治工作研究會(huì)》會(huì)務(wù)組成員期間，努力做好接機(jī)送站的車(chē)輛安排，會(huì)議期間保證參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)的支持。從接手車(chē)輛派遣安排工作以來(lái)，按參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)需求狀況和需求時(shí)間，在保證公務(wù)車(chē)輛正常使用的情況下合理分配車(chē)輛，為參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)提供后勤支持。
在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
通過(guò)日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門(mén)的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門(mén)提供有效的后勤支持。雖然在近半年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問(wèn)題和不足：一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。
在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅(jiān)信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。再次，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)的工作意識(shí)。工作中積極的完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
20xx年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，日均存款xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)€養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，網(wǎng)訊和《日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《xxxx銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪(fǎng)中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制：
二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。
一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。
二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)。
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況建立大戶(hù)臺(tái)帳，定期走訪(fǎng)?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶(hù)繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。
供電所職工個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
在電力企業(yè)大改革的形勢(shì)下，我所積極響應(yīng)黨和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以強(qiáng)化三個(gè)安全為基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、奮進(jìn)、真抓實(shí)干全面完成__年局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)安全工作和任務(wù)，具體實(shí)施辦法和各個(gè)環(huán)節(jié)如下：
一、為了強(qiáng)化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)時(shí)間一天，并通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。
二、在五月份首先對(duì)農(nóng)電工加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務(wù)水平的高低是決定我所各項(xiàng)工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項(xiàng)安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點(diǎn)，才能從思想上引起高度的重視。
三、我所首先讓工作者樹(shù)立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項(xiàng)安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。
四、嚴(yán)把安全現(xiàn)場(chǎng)關(guān)，狠抓安措，反措的切實(shí)落實(shí)，對(duì)農(nóng)電工的安全工作進(jìn)行全方位監(jiān)控，杜絕各類(lèi)的違章、違紀(jì)作法，增強(qiáng)了農(nóng)電工安全防范意識(shí)，提高了安全防范能力。
五、加強(qiáng)線(xiàn)路及設(shè)備的運(yùn)行管理，保證線(xiàn)路設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定時(shí)對(duì)線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，及時(shí)消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線(xiàn)路健康水平，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性。
六、重點(diǎn)主抓安全工作責(zé)任制的落實(shí)，安全責(zé)任重于泰山，我所線(xiàn)路責(zé)任段明確第一責(zé)任人，并將安全責(zé)任層層分解，一級(jí)抓一級(jí)，形成層層負(fù)責(zé)的安全工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，加大對(duì)安全意識(shí)淡薄，違章作業(yè)等引起的人為責(zé)任處理力度。
七、每月召開(kāi)"三個(gè)安全"專(zhuān)題分析會(huì)，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析安全工作中存在的問(wèn)題，科學(xué)制訂決策，使"三個(gè)安全"扎實(shí)開(kāi)展。
八、存在的問(wèn)題，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致，工作票的填寫(xiě)不夠規(guī)范化。
九、在新世紀(jì)的第三春天，我所將揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)20xx年前的安全基礎(chǔ)上，做到抓安全有章可依，力爭(zhēng)在新的一年里，把我所的安全工作開(kāi)創(chuàng)出新局面。