報告通常包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)收集和分析、結論和建議等部分。寫完報告后，應該進行仔細的校對和修改，確保報告的內容和形式都符合要求。通過研究這些范文，您可以學習到不同類型報告的寫作方法和技巧。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇一
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，x區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑;。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息;。
熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1、接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答;。
4、填寫記錄時，跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求。
1、熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作;。
2、負責外來人員登記工作;。
3、負責外借用品的辦理工作;。
4、接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班;。
5、主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定;。
6、仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性;。
7、對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;。
8、在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
1、負責規(guī)定區(qū)域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯;。
3、節(jié)約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。
2、郵件應及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇二
我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院(電氣室)建立友好關系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目。此刻這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一齊的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關系的拓展。產品的銷售和項目運作都要在構成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業(yè)至關重要的一環(huán)。
為了打通關系，近半年里，我設法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不容易見著了關鍵負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關系，在其它廠家制造的產品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難理解我們的新產品。
我不得拿著資料，反復地詳細地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無數(shù)次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不明白聽過多少煩人的背后語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。
經過我的不懈努力，目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關系?，F(xiàn)正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.
二、突出成績。
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整項目。
(2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)、西夏電廠的2乘2機組的業(yè)務項目，現(xiàn)已順利開工在建;。
(4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。
三、工作體會。
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。經過努力的學習和工作，市場本事和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，經過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，業(yè)務水準提到了一個新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮進取努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
展望鄰近的20--年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關系的同時，我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，經過在職場的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場關系拓展經驗和強大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關系，明年，我將跨入一個新的里程。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇三
20xx年行至年末，回顧一年來的歷程，變化頗多。現(xiàn)在我將盡量真實、全面的對自我在性格及能力方面的不足做一次剖析。
從小便養(yǎng)成的老毛病，主動性缺失。學生時代，師長的評價為“抽一鞭子走一步的?！薄；仡欉^往二十多年，只有在高考前一個月，自覺自愿且富有主動性的有所行事，其余時間，大多是在他人要求或勒令下，被動行事。
工作三年多來，這種惰性對自我及團隊所產生的負面影響，已逐步認知。在二零壹零年下半年開始，我嘗試主動的去分析一些問題，或者提出一些相關的建議，但現(xiàn)在看一看自己提出的問題，實際解決的并不多，歸根到底，還是惰性使然：即便一時主動的發(fā)現(xiàn)了問題，但后續(xù)需要長期主動跟進的實施過程又被惰性束縛，而難以持之有效的作出改進。
我也去嘗試分析過，為什么會出現(xiàn)這么嚴重的惰性，歸結下來，還是自我追求及外界壓力不夠造成的。我們生活在一個信仰及夢想缺失的年代，如果你現(xiàn)在問我，你的理想是什么，我一定回答不出來。這個問題，有明確答案的時代，恐怕要回顧到童年了，上學以后，就再也沒有了這樣的考量，只知道在機械的學習、行事中尋找偷懶的機會來使自我放松。人只有到了一無所有的時候，才會重獲新生。對員工管理的模式中，有一種是結合嚴酷的心理學進行的，那便是完全擊毀之前的人格，重塑符合企業(yè)文化的新人格。或許我也需要這樣的歷練。
現(xiàn)在工作交辦單及例會模式的運作，在一定程度上，可以起到一些督促、監(jiān)管的作用。這樣對普遍的惰性現(xiàn)象應該有所約束。在接下來的工作過程中，在發(fā)現(xiàn)問題或機遇之后，我也會嘗試對自我使用“交辦單”，限時且盡可能有條理的強迫自我去主動達成目標。
20xx年八月崗位晉升后，面臨對下屬調配及管理的課題。領導力與自信心是有機結合的，富有自信心的人，往往可以在其他層面帶動他人的積極性，且更容易被他人信任。而我卻在這一過程中，明顯的感覺到自我缺乏足夠的自信。
造成這一問題的原因有三：第一，自己并未給企業(yè)創(chuàng)造很高的價值，無業(yè)績說服力；第二，閱歷的匱乏，在工作及生活層面上，都不能給員工指導性、前瞻性的建議；第三，作為一個外來人員，難以完全的融合進本土文化，甚至還不能完全聽懂本地方言。
針對自我分析的這幾點原因，如要樹立自信，只有在接下來的工作中，做出讓他人信服的成績。之前，我對成績的理解局限在業(yè)務的拓展層面，但在最近這半年時間中，企業(yè)現(xiàn)實的問題讓我意識到，業(yè)務拓展只是企業(yè)成績的一部分，而員工的捏合、效率的提升、矛盾的化解、團隊的塑造、規(guī)范模式的建立都是企業(yè)必不可少的。因此，在業(yè)務開拓的同時，對上述問題提出建議及解決問題也應當是成績目標之一。而閱歷及本土融合方面，還需要領導的教誨及同事的幫助，自我也在這一時期開始刻意的擴大本地交際圈，在結識新朋友的過程中，逐漸自我完善。
此處的創(chuàng)造力指的是解決問題的新方法和對預期的建議。每個人的思維模式有區(qū)別，我的創(chuàng)造力大多在圖形、圖像層面，這和用腦習慣有關。邏輯性的創(chuàng)造力我是比較匱乏的。當然這只是一個原因，另一個原因還是前文提到的主動性不足。誠然，只要拼命想，還是可以有一定的邏輯性創(chuàng)造力的，但由于不自信，有了想法后，第一反應是“這個想法或許不對，可能會被否定”，所以又不愿意第一時間作出表述。
之前開玩笑的時候也提到過，自己在夜晚沖澡的時候，邏輯性思維是最敏捷的，往往會對白天出現(xiàn)的問題作出分析，并能有所聯(lián)系，假設解決方案等。所以，在接下來的工作中，我或許應該更看重這一時間段，及時作好筆記，并上報、商討。如果想法幼稚或者不切實際，請領導“多鼓勵、少打擊”，結合指導加批評的模式，給出評定結果。
要問我在工作中，最害怕的事情是什么，我可以立刻給出答案：拜訪陌生客戶。這里的拜訪包括登門拜訪及電話聯(lián)系。其實在每次被迫拜訪過后，并沒有出現(xiàn)什么很差的結果，但事前總是抵觸這樣的工作。
記得有人說過，八零后的一個特征是“與熟人侃侃而談，與陌生人無言以對、極度尷尬”。我覺得自己這個特征是比較明顯的。在接觸陌生客戶前，總害怕出現(xiàn)“尷尬”，甚至在與陌生人通電話前，我會不厭其煩的整理自己該說些什么。
但總結過后，我發(fā)現(xiàn)，在和比自己年幼或弱勢的陌生人交流時，言語的表述和交際的發(fā)散性遠好于定義為“客戶”、“長輩”、“領導”的群體。這應該還是不自信造成的一個問題。一旦覺得自己的`能力可能遜于對方，或者閱歷淺于對方，就習慣性的少言或忌口。
采用“蔑視戰(zhàn)術”可能是應急方式之一，但只有自我學識及見識的真正提升才能徹底解決這一問題。
多年來習慣就事論事。比如與客戶討論某一業(yè)務時，一直會拘泥于此業(yè)務中，不會從交流中發(fā)掘新的合作機會。這樣導致的結果就是：此業(yè)務不成，便沒有了繼續(xù)協(xié)作的機會。還有就是領導交辦的任務，一般只會根據(jù)要求進行執(zhí)行，很少結合任務思考后續(xù)作業(yè)。
這是一個逐漸成熟的過程，需要指導和領悟相結合。在最近的一些協(xié)同外出業(yè)務操作中，我才意識到這個問題，并且在群策群力中，發(fā)現(xiàn)眾人的商討對于拓展性的開發(fā)有很好的促進作用。一個人想破了頭也很難找到門路，但眾人的言語往往在不經意間道出出路何在。這也是需要重視團隊，輕視個體的原因之一。
一直親歷親為的領導是不稱職的，這是必然的，所以，統(tǒng)籌管理能力是考量一個人是否具備領導能力的重要考核指標。就我個人而言，執(zhí)行力強于領導力，且非常明顯。對于下屬的不信任，也造成了事務安排的局限。
打個比方，三年來，我對自己在德黎仕的定位一直是“學生”，而不是“教師”。一直到現(xiàn)在，這個定位還沒有改變，所以“做作業(yè)”是我的本分，“批作業(yè)”是一種“越級”行為。之前說到過，自己沒有作出明顯的成績，也沒有非常強勢的優(yōu)勢，在這種情況下，盲目的指導或安排他人，底氣不足。
今年八月升職以后，我從之前的單獨行動，逐步向群體協(xié)商轉變。我更愿意在遇到問題的時候和員工商討解決的辦法，而不是以領導的形式先確定好做事方法，再安排員工遵照執(zhí)行。這樣做有利有弊，利在于方法更有團隊觀，更科學；弊在于自我領導威信樹立不多。
接下來的工作中，這種工作方式我覺得應該作出以下調整：一個議案的提出，在找尋解決問題的辦法時，優(yōu)先考慮自我決策或從上級或平級人員處得出大概可行的方案，然后，以此為基礎，統(tǒng)籌安排團隊作業(yè)，在操作過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題，再團隊協(xié)商解決。
專業(yè)知識的匱乏包括數(shù)個方面：第一，人力資源領域的學識遺失殆盡；第二，相關法律法規(guī)領域掌握非常不到位；第三，行業(yè)內信息掌握不夠，市場發(fā)展分析能力弱；第四，選人用人管人方式方法不科學，主觀性較強。
其實解決這一問題的方法較之之前的問題，說起來容易一些，就是“學習”，但這個方法在實際操作中，難度更大，其困難在于：第一，持續(xù)性；第二，學于用的結合。之前行政部提到過的專業(yè)知識考核，應該結合到實際工作中來，這樣，公司施壓，會迫使員工學習意識提升。在營造出一定的氛圍后，公司整體專業(yè)性必定會有所加強，這樣才能對得起“專業(yè)機構”這個稱謂。
以上，林林總總。如有不到位之處，請指出，我必虛心接受，以圖自新。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇四
組宣科在公司黨委的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真學習黨的xx大精神，實踐三個代表，緊緊圍繞本職工作，團結進取，圓滿地完成了各項工作任務。
下面就本人的工作作自我總結
公司領導班子成員xxx人，正副科級干部xxx人，內設科室xxx個，機關人員xxx名，所轄二級單位xxx個，黨支部xxx個，黨員xxx人。
今年在省市各政工部門交流經驗材料xxx篇，其中xxx篇被評為優(yōu)秀論文，在報刊、雜志、信息刊物、電視、電臺上發(fā)表稿件xxx多篇，公司被評為“xxx市思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”。
一、組織干部工作
1、認真開展爭創(chuàng)“五好”黨支部、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把黨建工作落到實處，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
2、做好黨員發(fā)展培養(yǎng)工作。
在黨員發(fā)展工作中，嚴格按照黨章規(guī)定，堅持重點培養(yǎng)、個別吸收的原則，共培養(yǎng)入黨積極腫?0 人，發(fā)展新黨員17 人，預備黨員轉正16 人。
3、配合市委組織部、公用事業(yè)局黨委對公司領導班子進行的年度考核。
4、重視專業(yè)技術干部隊伍建設，完成了經濟、會計、統(tǒng)計等專業(yè)職稱的報考工作，完成了政工職稱的評審工作。
黨員干部統(tǒng)計年報。
二、宣傳教育工作
1、根據(jù)黨委部署，具體安排了每季度的政治學習教育工作。
每季度政工例會，組織每季度黨課。
2、組織舉辦了青工法律法規(guī)、職業(yè)道德學習班。
開展道德規(guī)范進萬家活動。
3、組織開展了學習范素海、楊建申活動。
組織參加市公用事業(yè)局先進報告會。
4、創(chuàng)辦《xxx供水》報，現(xiàn)已出版6期。
做好企業(yè)網(wǎng)站的新聞發(fā)布、更新維護工作;《xxx供水網(wǎng)》刷新xxx次。
5、加強信息宣傳報道工作，建立《供水信息》?？还檬聵I(yè)局評為信息工作先進單位;在各級新聞單位發(fā)表稿件xxx多篇。
6、學習宣傳xx大精神。
利用橫幅、板報、信息、宣傳欄等形式。
7、基層工作經驗交流會。
三、其他。
成本費用不超標。
科室業(yè)務協(xié)作較好。
專項管理工作完成較好。
四、 明年黨務、信息宣傳工作規(guī)劃：
1、抓好"xx大"學習貫徹落實工作。
一是制定詳細的學習計劃。
二是舉辦xx大精神學習班。
三是開展各類活動，如讀書活動，知識競賽，寫心得體會，板報評比等。
四是召開經驗交流會;
2、開展創(chuàng)建五好黨支部建設活動，爭先創(chuàng)優(yōu)活動;
3、抓好職工思想教育工作;
4、強化企業(yè)對內對外宣傳工作。
充分發(fā)揮公司信息宣傳網(wǎng)絡的優(yōu)勢，明年要重新整理信息工作獎勵和懲罰機制。
繼續(xù)發(fā)揮公司"一網(wǎng)、一報、一刊"的宣傳陣地作用。
5、加強對工會共青團的領導。
自從加入共青團以后，我就深刻認識到共青團是一個先進的組織，所以我一直以自己是其中的一員而感到自豪，并且時刻以團組織的行動綱領指導自己的行為。
在為人處事上，始終不忘一名團員應該要做的去做好，認真履行自己曾經許下的諾言：吃苦在前，享受在后，為共產主義事業(yè)而奮斗。
進入大學以后，在各方面都更加嚴格要求自己，遵守學校的各項規(guī)章制度，關心班集體，團結同學，盡自己的一切能力去幫助有困難的人。
在學習科學文化知識的同時，認真學習思想政治和時事政策，了解國內外形勢，關心國家大事，堅決擁護黨的各項方針政策，盡力使自己成為一名優(yōu)秀的大學生。
經過大一一年的努力，學習上有了很大的進步，取得了比較滿意的成績，順利通過了英語四級。
在大二學年的上半學年，經過一學期的努力拼搏，期末考試各科成績的平均分位居同專業(yè)的兩個班中第一名，獲得了二等獎學金。
雖然我不是班干部，但我為搞好班集體提出過許多建議，并得到班干部的采納和同學的好評。
班里面搞的團活動我都會積極響應，積極參加，以自己的實際行動帶動其他同學做好。
在以后的日子里，我將會更加嚴格要求自己，努力拼搏，搞好學習，搞好班集體，爭取更大的進步。
時間一聲不吭，悄悄的溜走了。
轉眼間，高一生活已經過半。
在這一學期里，是我很不平凡的一學期。
在過去半年的內，時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
是的，誰都不想被時間丟下。
而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。
而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟。
或許這正是成長的代價。
回想自己還是考生的那段日子，顯得是那么的遙遠。
高一第一學期自我總結。
我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。
突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的.呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑著回首我們所走過的路。
出勤情況：我有過兩次遲到。
其余好像沒有。
在日常生活上：通過7天軍訓生活和這半年老師和同學們的幫助，使我養(yǎng)成了獨立性現(xiàn)在我已經可以自己做飯，洗衣服，自己照顧自己了。
在學習上：經過了一個學期的學習，我想大家都適應了高中的學習節(jié)奏。
在平時的學習中，除了要學會自主學習，提高學習效率，科學的安排時間外，有一套合適自己的學習方法也是非常重要的。
語文方面，我感覺我和期中相比，有了一些進步。
我還要繼續(xù)努力，聽老師的話，做好預習、復習。
數(shù)學方面，我還是聽不懂，這個寒假我想我會好好補補數(shù)學，不要和別的同學落下差距。
我應該背會公式并且會熟練的應用，掌握解題技巧有好的解題思路。
英語方面，我的英語有所下降，不是一般的下降，這一學期我?guī)缀醪恢缹W了什么。
哎…不知什么原因，好多同學都和我有一樣的同感。
在接下來的日子，我要好好學英語，爭取盡快適應英語老師的教學方式。
物理方面，不好。
一到考試，腦子就暈了，背的知識一下子就忘了。
我想我還是學的不夠扎實。
在以后的學習生活中我要加油了。
化學方面，我想我的化學式背的不是特別的好，所以致使我考試卷上的一些不該錯的題都錯了。
今后我要把化學式背熟。
歷史方面，考的還可以，比期中有進步，但是我的筆試部分還是應該再拿多點分。
政治方面，平時我學的不是很好，這次能及格已經很出乎我的意料，今后我會努力學好政治。
地理方面，我考的不是很好，我沒有很好的掌握所學的知識，有些知識我還很陌生，在今后的日子我要上課認真聽講，弄會所學的知識。
在紀律方面，基本可以做到：尊重教師，同學之間可以真誠相待;能遵守學校各項紀律，遵守公共秩序，遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學穿校服;舉止文明; 有良好的衛(wèi)生習慣，不亂扔廢棄物。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇五
我于20xx年3月來到了滄州黃驊港保稅區(qū)（epc)項目監(jiān)理部，該項目部人員能夠遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，完成指派的各項工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關知識，不斷充實完善自己。無論在工作還是生活當中，一直相信一份耕耘，一份收獲，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。
根據(jù)項目的實際情況，控制現(xiàn)場施工質量；又要在辦公室對施工方所上報的工程資料進行審核。在施工高峰期時，工作量是相當大的，但我仍然能堅持原則，在現(xiàn)場上嚴格要求施工單位，對于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質量問題，堅決要求施工方進行整改；對于施工過程中出現(xiàn)的技術問題，能夠與施工方一起商量，找出問題的解決辦法。在工作中有一定的預見性，對于施工過程中可能遇到的問題，能夠及時的提醒施工方注意，并采取相應有效的措施應對或避免問題的出現(xiàn)，做到了不打無準備之仗。
在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現(xiàn)象；對于施工方能夠結合現(xiàn)場實際情況對每一筆工作量認真計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上，便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認同應該扣除部分的工作量。對于由于自己的計算失誤，而錯誤更改的工作量，在經過施工方指出后，能夠虛心接受，并及時進行更正。由于施工方計算遺漏的工作量，也能夠及時給與增補。能夠做到了公平和公正，在工作中本著對總包方認真負責的態(tài)度，對施工方所報的工作量認真審核，不應該給的堅決不能給，保證總包方的利益；對待施工方，做到了應該給的必須要給，由于施工方的計算原因遺漏的工作量，現(xiàn)場上也確實完成的，能夠指出并增補，做到了對施工單位負責。
我在生活中積極開拓進取，提高工作水平。不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力；講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。充分發(fā)揮主觀能動性，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，夯實基礎。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請教。
通過建筑施工現(xiàn)場管理，使我增長了知識，開闊了視野，總結了不少的現(xiàn)場施工經驗，學到了先進的管理經驗和施工技術。書本的理論知識和現(xiàn)場實踐經驗實現(xiàn)了完美的結合，同時隨著社會建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢，在工作中更要嚴肅認真、一絲不茍，學好新技術，迎接新挑戰(zhàn)，努力踐行科學發(fā)展觀，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，為公司的建設和發(fā)展作出自己的貢獻。同時也堅決樹立質量第一，業(yè)主（用戶）至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務實的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到工程管理中去。
日期：20xx年12月26日
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇六
自年初入職__物業(yè)以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。下面將一年來的工作情況總結如下：
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質的服務。業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。
二、規(guī)范服務。
認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了維修巡查表，等各類表格落實工作記錄本。客服組每周_上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
六、主要經驗和收獲。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經理職責;只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇七
201__年2月，____物業(yè)公司向現(xiàn)場派駐三位顧問，分別是：物業(yè)總經理______、物業(yè)經理______、工程經理嘿鴇痢。三名駐場顧問到來后，物業(yè)公司正式啟動、全面開始運轉，至今已有11個月。在此期間，物業(yè)公司全體員工在行政公司的全面領導下，圍繞著項目前期策劃，項目優(yōu)化建設，管理適廣性建議，風險評估及控制，預算制定，建立管理制度等展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預訂的目的?，F(xiàn)將201__年的工作具體總結如下：
一、制定工作計劃。
物業(yè)公司正式啟動后，第一項工作就是結合____大廈是____市重點工程、地標性建筑的實際情況，按照____物業(yè)公司在世界范圍內對國際知名建筑成功推行的管理經驗，并以第一太平系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著各項計劃開始穩(wěn)步、逐項地開展工作。為了保障計劃整體的切實可行，在推行期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調整，至今，物業(yè)公司已基本圓滿完成了201__年制定的各項工作計劃及目標。
二、建章立制。
物業(yè)公司充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、遵照行政公司制定的方向、結合項目的實際情況，一切從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平成功推行的制度為基礎依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定200余項，近2萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的具體操作及流程，都做出了細致地規(guī)定，各項工作應達到的質量，都提出了具體的要求。藉此為今后物業(yè)工作的正常運轉提供了全面、優(yōu)質的保障。如今，物業(yè)公司的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預期方向穩(wěn)步前進。
三、人員招聘。
截至至今，物業(yè)公司共進行人員招聘近400人次，已招聘員工72人，在招聘期間，物業(yè)公司切實遵照行政公司“高素質、重實干”的正確指示，嚴把人員招聘關。如今，物業(yè)公司員工的綜合素質整體上已達到了預期標準，為今后將物業(yè)公司打造成一支一流的物業(yè)服務團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
四、招商配合及規(guī)劃。
從日后服務、維保等各個方面，提供了大量可借鑒性的建議，充分提高了日后各項工作的可操作性。如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務。
五、制定20__～20__資金預算。
____大廈作為____市的地標性建筑，資金預算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的運轉過程中各項工作的開展能夠深入、到位。因此，20__～20__資金預算，既是物業(yè)公司既定的目標，也是在今后運作過程中需完成的任務，目標要明確、可行，任務要合理并可操作，物業(yè)公司圍繞著把____大廈打造成____市一流地標性建筑的目標，從實際出發(fā)，制定了詳實，合理的資金預算。
六、部分領域提前介入。
____大廈雖整體尚未竣工，但在竣工前期，許多配套設備已經需要啟動，以保障下一階段工程的繼續(xù)，201__年7月22日及201__年10月31日，物業(yè)公司先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了2批共36名員工，負責現(xiàn)場3f機房的安全保衛(wèi)及大廈整體采暖運行工作。至今，現(xiàn)場工作開展順利，并已為下一階段物業(yè)時接管大規(guī)模人員進駐奠定了有利的基礎。
七、部分外委工作招標。
大廈竣工在即，物業(yè)公司已對部分外委工作展開了招。
標工作，在具體實施過程中，根據(jù)物業(yè)公司的前期預算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措，科學、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結果的公平、公開、公正。
八、員工培訓。
物業(yè)公司的目標是將____大廈打造成____市著名的地標性建筑，代表業(yè)內的最高水平，一流項目的和核心保障就是擁有一流的服務團隊，物業(yè)公司高度重視對員工的培訓工作，201__年，共進行各類培訓60余次，員工受培訓時間平均達到40小時以上。通過培訓，員工的技、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質取得了長足的進步。
九、下一階段工作展望。
隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)公司下一階段的工作更多的將以實際操作為主。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業(yè)公司將從以下幾個方面展開：
1、塑造____市地標性建筑，充分發(fā)揮____大廈先進的硬件的優(yōu)勢，通過過硬的軟件管理，將____大廈成功塑造成____市知名的地標性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。
深挖服務細節(jié)，牢固樹立服務意識，將物業(yè)公司打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務團隊。
3、大廈風險控制，作為____交易平臺的所在地，物業(yè)公司將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個長期重點。
4、物業(yè)接管與運行，物業(yè)公司將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接，實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設備運行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)公司201__年工作的概況的總結，201__，是至關重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)公司已開始全面運轉。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)公司也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)公司全體員工同心同德、銳意進取，大連____大廈，必將會在新的一年里，作為____市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在星海灣畔。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇八
20x年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：
一、主要工作。
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監(jiān)督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作。
1、通過20x年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20x年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。
3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。
三、存在問題。
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財務各人員綜合素質和業(yè)務水平一般;。
3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
4、管理高層對財務知識比較欠缺。
四、解決方法。
2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;。
3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇九
我在人事部擔任總監(jiān)工作也有_年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的人事總監(jiān)工作總結如下：行政人事部是公司的關鍵部門之一。
一、管理運作方面。
1.逐步完善公司監(jiān)督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
2.完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
3.加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4.逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面。
1.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2.辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
3.協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4.辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
5.加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、人事管理方面。
1.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
2.根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過人事總監(jiān)年終工作總結，我對2022行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1.加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
2.完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作已經告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，同時也是對自己的一種鞭策。20xx年行政工作對于我來說，是忙碌而充實的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破，工作中的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長、進步著?；仡?0xx年來的工作，我在公司領導及部門經理的正確指導下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政工作服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
20xx年的開年，按照公司發(fā)展需要，公司進行了組織機構的重新梳理工作，我從原來行政人事部門的統(tǒng)管工作中分離出來，更加具體的明確、細化了部門崗位職責及要求，主要負責公司行政管理工作。從外界的眼光來看，部門人員增加了，自然會減少很多的工作量，其實不然。因為行政工作不僅僅只是對“后勤保障”字面的理解那么簡單，單純的僅從字面意思去完成“行政”工作，和將“行政”工作真正的做到企業(yè)名副其實的“好管家”，員工工作和生活中的“良師益友”，似乎并不是一件簡單的'事情。
細數(shù)行政工作，可以說是千頭萬緒，有文件處理、檔案管理、文件批轉、接待、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過這近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將過去一年自己工作中完成的大事進行“盤點”如下：
1）認真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成內部發(fā)文52份，其中管理文件31份，會議紀要6份，黨辦文件9份，管理辦法6份；共完成外來收文57份，同時進行了收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹了公司和上級有關部門關于會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等已全部完成歸檔，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
2）制度建設。配合部門經理在原有的各項規(guī)章制度的基礎上，進一步補充和完善，打破原有制度的思維管理模式，尋求一種更貼切生活和工作實際的管理方法，讓制度更人性化、科學化、年輕化，更加的“接地氣”，更便于運用到工作中，更加發(fā)揮其自身的促進影響作用。本著“規(guī)范化”的管理目標，最終共形成三個部分：企業(yè)篇、制度篇、職責篇，內容涉及公司行政、人事、財務、安全等等方面，目前這一工作正在逐步完善與下發(fā)中，預計將在20xx年正式下發(fā)運用。
3）接待也是生產力。隨著公司銷售部門業(yè)績的不斷攀升，以及公司在陜西地區(qū)的知名度，公司黨建工作的不斷開展，長美在行業(yè)內、以及陜西省內的美譽度逐年增高。20xx年共完成接待任務量90余次，其中客戶接待量40余次，政府來廠30余次，協(xié)會及社會團體接待9次，黨建工作接待量7次，配合技術、質量部門認證5次，接待人數(shù)達600余人。從原先的手忙腳亂，到現(xiàn)在客戶來廠的沉著面對，冷靜、有序的安排布署，從中我感覺自己學到了很多，體會到了很多，過程雖然伴有辛酸、淚水，但更多的卻是我從中嘗到了成功后的喜悅，看到客人滿意的笑容，聽到親切的感謝聲，都讓我覺得，那些起早貪黑、忙碌奔波的日子在這一刻都是值得的，都是幸福的。
4）企業(yè)文化氣息的渲染。在公司黨支部書記的帶領下，公司近年來的組織活動也相對活躍。我有幸被任命為工會委員，參與到公司企業(yè)文化建設中。配合公司黨支部、行政、工會、團委全年共完成了集體組織活動10余次，時間涵蓋了公司全年的企業(yè)文化建設工作，內容豐富、形式多樣，從年初的春節(jié)團拜會，到三八節(jié)的游園長跑比賽，再到五一的“中國夢。勞動美”員工座談會、助殘日領獎臺上殘疾員工的會心笑容、再到第四屆企業(yè)文化節(jié)舞臺上勁爆的非洲手鼓，這一切似乎都將我全年的工作片斷一一閃現(xiàn)。臺前的光彩照人，會議中無聲息的會場服務，活動幕后的組織工作人員，公司的每個角落都留下了我繁忙的身影。
5）思想深處的觸動。20xx年對于我來說，是一個平凡、普通的年份，和以往一樣忙忙碌碌，瑣事纏身；20xx年對我個人來說，又是一個特別、有生之年記憶深刻的一年。經過公司黨支部的培養(yǎng)、教育和考查，在黨支部書記和公司黨員同事的積極帶動和幫助下，經上級黨工委嚴格審查，我光榮的被黨組織吸收為一名中共預備黨員。這無疑是給自己提出了新的要求，讓我在原有的道德標準及文化素養(yǎng)的基礎上，必須以一個共產黨員的標準和要求來鼓舞、鞭策自己，這是思想深處的一種精神升華，相信來年，我會光榮的站在黨旗下，莊嚴對我們的黨進行宣誓。
二、20xx年工作計劃。
總結20xx年的工作，有得有失，有喜有憂，有辛酸的淚水有成功的喜悅，感謝這一年來的收獲，這是我全部汗水當之無愧的獎賞；感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可或缺的閱歷；感謝這一年的尚不如愿，這是20xx年必須努力的理由。20xx年，我將從以下幾方面改進自己，要求自己，同公司一同成長、一同進步。
1、加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著公司的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也在不斷加強專業(yè)知識的學習。同時通過公司團委組織的“讀書周”活動，讓我更堅定了自己學習的信心，拓寬學習的知識面，不僅通過參加政府、社會專業(yè)機構的培訓課程，自學人力資源管理課程，參加繼續(xù)教育學習，自學辦公室公文寫作能力，提升自身專業(yè)技能，并通過增加閱讀其他書籍，提高自己本崗位相關知識的學習和了解，爭取在本崗位上做出一番成績。
2、制度管理的系統(tǒng)化。在20xx年的基礎上，完成公司管理制度的系統(tǒng)化建設，細化管理制度的正式下發(fā)運行。同時完成管理制度的宣貫工作，借助于內部培訓、張貼制度牌、制作警示標識、班前會及例會宣講等方式，分層分類的進行新管理制度的滲透工作。隨后將制定適合此項制度的考核項目及考核辦法，分部門、分崗位、分時段的進行階段性的績效考核，爭取將管理制度深入人心，貫穿于公司生產經營的每一道環(huán)節(jié)。
3、信息化平臺的完善。隨著公司、業(yè)務的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，公司內信息流、資金流、對關鍵業(yè)務控制力度以快速響應外部市場的變化，都需要借助先進的技術和管理理念，構建一套適應和促進公司發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)已經迫在眉睫。協(xié)助公司完成前期建設的準備工作入手：完善組織機構、人員、配套設備、資金預算等資源的準備工作，從內部信息共享資源開始，逐步建設、完善公司信息化平臺。首先需解決內部資源信息共享問題，采用內、外網(wǎng)分離后，開通內部局域網(wǎng)，并通過借助工作qq、msn、辦公郵箱等平臺達到內部信息溝通渠道的暢通。其次，通過增加管理系統(tǒng)軟件，借助此功能完成全局監(jiān)控，并及時采取應對工作。
4、行政內務管理。加強門衛(wèi)安全、保衛(wèi)工作的細節(jié)化和制度化，通過對門衛(wèi)人員科學的考核辦法，廣泛聽取員工的意見和建議，公司重要地點及關鍵位置安裝監(jiān)控設施，協(xié)助門衛(wèi)人員，進一步做好公司安全保衛(wèi)管理工作。同時加強車輛運行管理，制定月度及年度車輛保養(yǎng)、維修計劃，定期對公司車輛進行保養(yǎng)維護。車輛安排方面，提前做好各部門車輛使用的計劃安排，科學、合理的統(tǒng)籌安排出車任務，最大限度的使車輛做到節(jié)能、適用、便捷的后勤保障作用。
5、對于公司食堂管理，我個人有一點小小的建議，希望能給公司管理方面提供自己的綿薄之力?？梢詫⑹程蔑埐藢嵭蟹诸悇e計量辦法，每樣飯菜分別明碼標價，需求量大的員工可以買雙份，需求量較小的員工也可以吃到自己稱心的飯菜，花銷的費用也很合理，以此減少對食物的浪費，并在員工中養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的好習慣，將文明之風切實的落戶到我們之中來。
總體感覺自己近一年來還是有了很大的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。同時能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。20xx年，或許我走得不夠快，但一直不曾停下腳步；20xx年，或許有些緊張，但我愿以百倍的努力迎接他。20xx年，愿所有的淚水與挫折，成為過往；20xx年，愿幸運與陽光，灑滿前程；在此，我衷心的感謝這一年來在工作和生活中對我不斷教誨的領導，幫助我一同進步的同事和朋友們，祝愿你們新春愉快，合家歡樂！
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物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十一
即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的`頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四如何才能提高自己的工作責任感和工作效率？
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
昌達煤炭儲運有限公司員工：韓雪。
01月07日。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十二
新年將至，回望過去，滿懷著激動和喜悅，20__年在我們公司領導的帶領、關懷和鼓勵下，在各位同事的關心和共同努力下，我和我的團隊成員的工作也有了新的提高。在此，我要借此機會感謝在座的領導和同事們!感謝你們始終如一的關注、理解和幫助，我希望在新的一年、有新的開始，我深信在嶄新的20__年我和各位同事將會在同心同德，同方的發(fā)展道路上行的更遠、更順暢，將會收獲更多、更大的成績和突破!為此，我做了如下工作總結。
在過去的一年里我們銷售三組在努力的銷售工作當中，有了一定的收獲，在不斷的學習和實踐中，我們更深刻的認識到銷售市場的各種情況，以清晰流暢的應對，準確的把握客戶的需求，較好的與客戶溝通，從而取得了客戶的信任，積累了一定量的客戶。同時針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭，我們也掌握了一些對應的措施，但在取得進步的同時，我們的工作還有許多不足之處，爭取在以后的工作當中加一完善。
圍繞公司15年突破2萬用戶年度目標，我的計劃如下：
我和我的團隊成員每人每天至少要有5臺的銷量，從而保證我們銷售3部今年要完成的開發(fā)6000用戶的任務要求。
我希望三組全體員工能深刻理解和掌握公司的文件和精神，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，特別在業(yè)務方面，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的政策制度內全力開展業(yè)務工作。
制定學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要。因為它直接關系到一個業(yè)務員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的能力，適時的根據(jù)需要調整我們學習方向來補充好的能量。
以上，是我的工作總結和計劃，希望領導多給予指導。我會嚴格要求自己，傾盡全力帶領銷售三組，認真負責的對待每一個用戶，爭取在20__年有更多的用戶。我堅信在新的一年我們一定能夠完成新的任務，戰(zhàn)勝一切困難，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后，祝大家_年工作順利、萬事如意!謝謝!
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十三
20xx年度對××花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為××花園管理處的主任，同時又是公司的一名老員工，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，××花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的管理目標和經濟指標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度經濟指標。年末，順利完成了物業(yè)管理。
合同。
的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評為"××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內管理的同時，積極開展對外項目的拓展。在公司領導的指揮下，經過周密的準備和計劃，十二月份在××宿舍的招標中成功中標，為公司的更進一步發(fā)展，做出貢獻。
在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作，時刻緊記自己的。
崗位職責。
有責任心對××始終忠誠和熱愛。
2、日常的管理中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各班組統(tǒng)一指揮、督導和協(xié)調，合理調配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周、每月的例會，總結本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正，制定下步工作方向，規(guī)定事務助理、各班組班長每周、每月制定。
工作計劃。
并檢查落實。監(jiān)督事務助理的日檢做好管理處的周檢協(xié)助公司品質保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正及時追蹤。各項工作做到層層把關杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開展和進行同時，嚴格控制費用支出，開源節(jié)流，提高利潤，完成預算。同時，開展各種服務項目：保潔家政服務，礦泉水送水服務，室內特約維修服務，電瓶充電服務等等，既為公司帶來了利潤，又給業(yè)主提供了服務。
4、加強與業(yè)主的溝通和交流，經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調查表，并進行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)公寓的情況，設有日常維修服務和24小時服務電話，制定了24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內增設了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預報，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習等活動，活動取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè)，滋潤人心。
5、根據(jù)公司品質保障部年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各班組根據(jù)培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
6、關心員工的生活，經常和他們談心交流，及時了解員工的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到××大家庭的溫暖。為此，管理處經常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。
7、管理處作為公司對外項目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準備，熱情接待，把××物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽，得到了考察參觀人員的認可和好評。
20xx年度，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶,總人數(shù)x人。轄區(qū)內有、x中學、x派出所、x辦事處4家單位，個體經營戶二百多家，文化藝術品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領導，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對路及炮后街3-6棟內的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設備，在市一中門面及華人蒸有味前設置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對路沿線的石雕內的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎工作的同時，結合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及x小學及文化藝術品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內有學校，流動攤擔特別多，店外經營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經營及流動攤擔問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設置有序停車的項目的社區(qū)服務項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設置有序停車位，杜絕流動攤擔經營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十四
今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹縣委縣政府新農村會議精神，進行了認真地調查研究，制定了新農村建設實施方案，在宣傳發(fā)動上突出了廣泛性，在安排部署上突出了整體性，在結合實際上突出了針對性，創(chuàng)新領導機制，找準工作切入點，全面開展了新農村建設工作。
一、基本情況。
現(xiàn)目前我鎮(zhèn)確定了柳河村為新農村建設示范村。柳河村距輯慶場鎮(zhèn)4公里，全村幅員面積約4平方公里，轄11個農業(yè)小組。全村耕地面積1391畝，總人口1476人，其中黨員3人，外出流動黨員7人.其中有農業(yè)勞動力人口7余人，占全村總人口的5%。農民收入主要靠糧食種植、小家禽養(yǎng)殖、蔬菜、藥材以及外出打工。
二、工作措施。
(一)創(chuàng)新領導方式，形成強大的合力。
為充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委的核心領導作用和柳河村的主體作用，成立了由鎮(zhèn)、村組成的領導小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記擔任。領導小組下設農業(yè)產業(yè)化、農村工業(yè)化、社會和諧化三個工作組和督查組。各組制定完善了近期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃，明確了目標任務。
(二)深入廣泛地宣傳，營造良好的建設氛圍。
我們從兩個方面開展宣傳工作：一是組織村社干部深入農戶，宣傳新農村建設的具體內容，特別是仔細講明新農村建設最根本的目的，就是為群眾謀利益，提高群眾生產生活水平。二是村支部利用廣播，由書記和其他干部反復宣講新農村建設的內容、目的和意義。通過宣傳，提高了群眾主動參與新農村建設的積極性，打下了堅實的群眾基礎。
(三)科學制定規(guī)劃，全面組織實施。
1、農業(yè)產業(yè)化建設進展順利。按照“產業(yè)拉動、龍頭帶動”的思路，加大農業(yè)龍頭企業(yè)培育，加強實用技術推廣，以經濟作物種植、生豬養(yǎng)殖為重點，增加農民收入。
2、社會和諧化建設取得新進展。組建起了宣傳、科技、法制隊伍，有計劃地開展了活動;成立了村綜治辦、村民調解委員會，全面開展社會治安綜合治理和矛盾糾紛調處工作。
三、取得的經驗。
一是不斷創(chuàng)新領導方式，充分發(fā)揮了鎮(zhèn)黨委的核心領導作用、柳河村的主體作用，整合資源，形成合力，為新農村建設提供有力的組織保證。
二是不斷調整和完善工作思路，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，拉動柳河村經濟社會發(fā)展，確保新農村建設穩(wěn)步推進，是新農村建設的有效途徑。
三是不斷加強班子隊伍建設，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，努力為家鄉(xiāng)的經濟建設和社會發(fā)展貢獻力量。
四是不斷創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，贏得各級政府和上級有關部門的關心和支持，為新農村建設和集體經濟的發(fā)展增加動力，是新農村建設取得實效的關鍵。
四、存在的主要問題。
通過半年的實踐，存在的問題和困難主要是：
一是部分黨員干部對新農村建設的認識不高，加快發(fā)展的緊迫感和責任感不強。
二是“四化”工作發(fā)展不平衡，規(guī)劃實施的部分建設工程難以按期啟動。
三是農民群眾的整體生產水平不高，質量意識、商品意識薄弱，農業(yè)產業(yè)化建設起點較低。
四是社區(qū)硬化、綠化、美化、凈化、亮化等硬件基礎設施建設資金短缺，投入困難，制約著新農村建設的進程。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十五
回顧這20x來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20x來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20x來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的'優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了x證書、項目立項手續(xù)x產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解x情況，為領導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了x及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(x號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如x，x又到x花園、x花園、x小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在x召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十六
在今年的工作中，思想上我嚴于律己，熱愛自已的教育工作，盡職盡責做好各項工作。積極參加學院組織的各項政治學習，認真寫好讀書筆記，遵守學院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，與時俱進、愛崗敬業(yè)、尊敬領導、認真完成領導交辦的各項任務，團結同事，熱愛學生，努力讓每一個學生通過實習提高自己的技能水平，達到或超過學校規(guī)定的'技能要求。
本學年，擔任小學教學任務。一學年以來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度；勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。在教學中嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得；同時自己的教育教學水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學任務。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十七
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、思想工作方面。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二.遵守紀律方面。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
三、業(yè)務進修方面。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。在大家的悉心幫助下，我在短時間也取得了微不足道的進步。
一、我將自己的思維從以前的學院式思維轉入到現(xiàn)實的司法環(huán)境中，這個轉換過程是我工作以來的最大收獲之一;其次，學習與當事人打交道的技巧。以前在學校，也不怎么懂得社會交往，現(xiàn)在我明白了社會交往對于一個律師的重要性了。再次，我基本上認真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務，即使當天不能完成，晚上也會加班完成。最后，我開始感受到自己的價值。一個人只有為社會創(chuàng)造財富，才能體現(xiàn)他的價值。踏實的工作讓我感受到自己的價值，回報那些辛勤培育我的人。
二、工作中的不足雖然取得了些許微不足道的進步，但是工作中的不足還是很明顯的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)工作細致程度有待提高因為經驗不足，工作中出現(xiàn)過一些失誤。譬如，曾出現(xiàn)因為在簽收法律文書的時候沒有注明簽收時間，后來在其他律師詢問時，無從答起。后來在向法院及時查詢后，才沒有造成嚴重后果。另外，在接待當事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。
(二)法律法規(guī)的熟悉程度不夠對于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發(fā)展需要。
三、不足的改進方案針對工作中出現(xiàn)的不足，我認為需要做好以下幾個方面的工作，才能取得更大的進步：
(一)工作需要更細心、耐心不論是接待當事人還是做好日常的工作，都需要做好細節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”，這句話應用到我們的律師生活中更是有其重要作用?？梢赃@么說，細節(jié)決定成敗，也決定一個律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細節(jié)。
(二)虛心向其他律師請教其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績，就必須不恥上問，學習其他律師身上的閃光點。
(三)經常學習，熟悉法律法規(guī)的變動對于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實，二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，令人對我們敬而遠之。
四、工作展望。
認真回顧了工作成就與不足后，我覺得自己還是有信心做好自己的工作，也相信自己能成為一名稱職的律師。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十八
上半年很快過去了，在過去的半年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。
在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了上半年度的工作任務?，F(xiàn)將上半年度個人工作總結報告呈現(xiàn)如下：
一、思想道德、政治品質方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!
在即將迎來的下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十九
進入公司已經有_年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在__年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了__年度工作目標?，F(xiàn)將有關__年度個人工作情況作如下工作總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調。
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
4、各項目狀況。
(1)方太模具正在試模當中。
(2)東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交。
(3)軍工產品也正在協(xié)助。
二、存在的不足以及改進措施。
__年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成__年目標計劃的措施以及建議。
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉化。
項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
__年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，__年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇一
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，x區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑;。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息;。
熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1、接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答;。
4、填寫記錄時，跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求。
1、熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作;。
2、負責外來人員登記工作;。
3、負責外借用品的辦理工作;。
4、接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班;。
5、主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定;。
6、仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性;。
7、對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;。
8、在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
1、負責規(guī)定區(qū)域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯;。
3、節(jié)約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。
2、郵件應及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇二
我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院(電氣室)建立友好關系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目。此刻這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一齊的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關系的拓展。產品的銷售和項目運作都要在構成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業(yè)至關重要的一環(huán)。
為了打通關系，近半年里，我設法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不容易見著了關鍵負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關系，在其它廠家制造的產品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難理解我們的新產品。
我不得拿著資料，反復地詳細地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無數(shù)次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不明白聽過多少煩人的背后語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。
經過我的不懈努力，目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關系?，F(xiàn)正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.
二、突出成績。
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整項目。
(2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)、西夏電廠的2乘2機組的業(yè)務項目，現(xiàn)已順利開工在建;。
(4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。
三、工作體會。
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。經過努力的學習和工作，市場本事和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，經過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，業(yè)務水準提到了一個新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮進取努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
展望鄰近的20--年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關系的同時，我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，經過在職場的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場關系拓展經驗和強大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關系，明年，我將跨入一個新的里程。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇三
20xx年行至年末，回顧一年來的歷程，變化頗多。現(xiàn)在我將盡量真實、全面的對自我在性格及能力方面的不足做一次剖析。
從小便養(yǎng)成的老毛病，主動性缺失。學生時代，師長的評價為“抽一鞭子走一步的?！薄；仡欉^往二十多年，只有在高考前一個月，自覺自愿且富有主動性的有所行事，其余時間，大多是在他人要求或勒令下，被動行事。
工作三年多來，這種惰性對自我及團隊所產生的負面影響，已逐步認知。在二零壹零年下半年開始，我嘗試主動的去分析一些問題，或者提出一些相關的建議，但現(xiàn)在看一看自己提出的問題，實際解決的并不多，歸根到底，還是惰性使然：即便一時主動的發(fā)現(xiàn)了問題，但后續(xù)需要長期主動跟進的實施過程又被惰性束縛，而難以持之有效的作出改進。
我也去嘗試分析過，為什么會出現(xiàn)這么嚴重的惰性，歸結下來，還是自我追求及外界壓力不夠造成的。我們生活在一個信仰及夢想缺失的年代，如果你現(xiàn)在問我，你的理想是什么，我一定回答不出來。這個問題，有明確答案的時代，恐怕要回顧到童年了，上學以后，就再也沒有了這樣的考量，只知道在機械的學習、行事中尋找偷懶的機會來使自我放松。人只有到了一無所有的時候，才會重獲新生。對員工管理的模式中，有一種是結合嚴酷的心理學進行的，那便是完全擊毀之前的人格，重塑符合企業(yè)文化的新人格。或許我也需要這樣的歷練。
現(xiàn)在工作交辦單及例會模式的運作，在一定程度上，可以起到一些督促、監(jiān)管的作用。這樣對普遍的惰性現(xiàn)象應該有所約束。在接下來的工作過程中，在發(fā)現(xiàn)問題或機遇之后，我也會嘗試對自我使用“交辦單”，限時且盡可能有條理的強迫自我去主動達成目標。
20xx年八月崗位晉升后，面臨對下屬調配及管理的課題。領導力與自信心是有機結合的，富有自信心的人，往往可以在其他層面帶動他人的積極性，且更容易被他人信任。而我卻在這一過程中，明顯的感覺到自我缺乏足夠的自信。
造成這一問題的原因有三：第一，自己并未給企業(yè)創(chuàng)造很高的價值，無業(yè)績說服力；第二，閱歷的匱乏，在工作及生活層面上，都不能給員工指導性、前瞻性的建議；第三，作為一個外來人員，難以完全的融合進本土文化，甚至還不能完全聽懂本地方言。
針對自我分析的這幾點原因，如要樹立自信，只有在接下來的工作中，做出讓他人信服的成績。之前，我對成績的理解局限在業(yè)務的拓展層面，但在最近這半年時間中，企業(yè)現(xiàn)實的問題讓我意識到，業(yè)務拓展只是企業(yè)成績的一部分，而員工的捏合、效率的提升、矛盾的化解、團隊的塑造、規(guī)范模式的建立都是企業(yè)必不可少的。因此，在業(yè)務開拓的同時，對上述問題提出建議及解決問題也應當是成績目標之一。而閱歷及本土融合方面，還需要領導的教誨及同事的幫助，自我也在這一時期開始刻意的擴大本地交際圈，在結識新朋友的過程中，逐漸自我完善。
此處的創(chuàng)造力指的是解決問題的新方法和對預期的建議。每個人的思維模式有區(qū)別，我的創(chuàng)造力大多在圖形、圖像層面，這和用腦習慣有關。邏輯性的創(chuàng)造力我是比較匱乏的。當然這只是一個原因，另一個原因還是前文提到的主動性不足。誠然，只要拼命想，還是可以有一定的邏輯性創(chuàng)造力的，但由于不自信，有了想法后，第一反應是“這個想法或許不對，可能會被否定”，所以又不愿意第一時間作出表述。
之前開玩笑的時候也提到過，自己在夜晚沖澡的時候，邏輯性思維是最敏捷的，往往會對白天出現(xiàn)的問題作出分析，并能有所聯(lián)系，假設解決方案等。所以，在接下來的工作中，我或許應該更看重這一時間段，及時作好筆記，并上報、商討。如果想法幼稚或者不切實際，請領導“多鼓勵、少打擊”，結合指導加批評的模式，給出評定結果。
要問我在工作中，最害怕的事情是什么，我可以立刻給出答案：拜訪陌生客戶。這里的拜訪包括登門拜訪及電話聯(lián)系。其實在每次被迫拜訪過后，并沒有出現(xiàn)什么很差的結果，但事前總是抵觸這樣的工作。
記得有人說過，八零后的一個特征是“與熟人侃侃而談，與陌生人無言以對、極度尷尬”。我覺得自己這個特征是比較明顯的。在接觸陌生客戶前，總害怕出現(xiàn)“尷尬”，甚至在與陌生人通電話前，我會不厭其煩的整理自己該說些什么。
但總結過后，我發(fā)現(xiàn)，在和比自己年幼或弱勢的陌生人交流時，言語的表述和交際的發(fā)散性遠好于定義為“客戶”、“長輩”、“領導”的群體。這應該還是不自信造成的一個問題。一旦覺得自己的`能力可能遜于對方，或者閱歷淺于對方，就習慣性的少言或忌口。
采用“蔑視戰(zhàn)術”可能是應急方式之一，但只有自我學識及見識的真正提升才能徹底解決這一問題。
多年來習慣就事論事。比如與客戶討論某一業(yè)務時，一直會拘泥于此業(yè)務中，不會從交流中發(fā)掘新的合作機會。這樣導致的結果就是：此業(yè)務不成，便沒有了繼續(xù)協(xié)作的機會。還有就是領導交辦的任務，一般只會根據(jù)要求進行執(zhí)行，很少結合任務思考后續(xù)作業(yè)。
這是一個逐漸成熟的過程，需要指導和領悟相結合。在最近的一些協(xié)同外出業(yè)務操作中，我才意識到這個問題，并且在群策群力中，發(fā)現(xiàn)眾人的商討對于拓展性的開發(fā)有很好的促進作用。一個人想破了頭也很難找到門路，但眾人的言語往往在不經意間道出出路何在。這也是需要重視團隊，輕視個體的原因之一。
一直親歷親為的領導是不稱職的，這是必然的，所以，統(tǒng)籌管理能力是考量一個人是否具備領導能力的重要考核指標。就我個人而言，執(zhí)行力強于領導力，且非常明顯。對于下屬的不信任，也造成了事務安排的局限。
打個比方，三年來，我對自己在德黎仕的定位一直是“學生”，而不是“教師”。一直到現(xiàn)在，這個定位還沒有改變，所以“做作業(yè)”是我的本分，“批作業(yè)”是一種“越級”行為。之前說到過，自己沒有作出明顯的成績，也沒有非常強勢的優(yōu)勢，在這種情況下，盲目的指導或安排他人，底氣不足。
今年八月升職以后，我從之前的單獨行動，逐步向群體協(xié)商轉變。我更愿意在遇到問題的時候和員工商討解決的辦法，而不是以領導的形式先確定好做事方法，再安排員工遵照執(zhí)行。這樣做有利有弊，利在于方法更有團隊觀，更科學；弊在于自我領導威信樹立不多。
接下來的工作中，這種工作方式我覺得應該作出以下調整：一個議案的提出，在找尋解決問題的辦法時，優(yōu)先考慮自我決策或從上級或平級人員處得出大概可行的方案，然后，以此為基礎，統(tǒng)籌安排團隊作業(yè)，在操作過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題，再團隊協(xié)商解決。
專業(yè)知識的匱乏包括數(shù)個方面：第一，人力資源領域的學識遺失殆盡；第二，相關法律法規(guī)領域掌握非常不到位；第三，行業(yè)內信息掌握不夠，市場發(fā)展分析能力弱；第四，選人用人管人方式方法不科學，主觀性較強。
其實解決這一問題的方法較之之前的問題，說起來容易一些，就是“學習”，但這個方法在實際操作中，難度更大，其困難在于：第一，持續(xù)性；第二，學于用的結合。之前行政部提到過的專業(yè)知識考核，應該結合到實際工作中來，這樣，公司施壓，會迫使員工學習意識提升。在營造出一定的氛圍后，公司整體專業(yè)性必定會有所加強，這樣才能對得起“專業(yè)機構”這個稱謂。
以上，林林總總。如有不到位之處，請指出，我必虛心接受，以圖自新。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇四
組宣科在公司黨委的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真學習黨的xx大精神，實踐三個代表，緊緊圍繞本職工作，團結進取，圓滿地完成了各項工作任務。
下面就本人的工作作自我總結
公司領導班子成員xxx人，正副科級干部xxx人，內設科室xxx個，機關人員xxx名，所轄二級單位xxx個，黨支部xxx個，黨員xxx人。
今年在省市各政工部門交流經驗材料xxx篇，其中xxx篇被評為優(yōu)秀論文，在報刊、雜志、信息刊物、電視、電臺上發(fā)表稿件xxx多篇，公司被評為“xxx市思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”。
一、組織干部工作
1、認真開展爭創(chuàng)“五好”黨支部、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把黨建工作落到實處，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
2、做好黨員發(fā)展培養(yǎng)工作。
在黨員發(fā)展工作中，嚴格按照黨章規(guī)定，堅持重點培養(yǎng)、個別吸收的原則，共培養(yǎng)入黨積極腫?0 人，發(fā)展新黨員17 人，預備黨員轉正16 人。
3、配合市委組織部、公用事業(yè)局黨委對公司領導班子進行的年度考核。
4、重視專業(yè)技術干部隊伍建設，完成了經濟、會計、統(tǒng)計等專業(yè)職稱的報考工作，完成了政工職稱的評審工作。
黨員干部統(tǒng)計年報。
二、宣傳教育工作
1、根據(jù)黨委部署，具體安排了每季度的政治學習教育工作。
每季度政工例會，組織每季度黨課。
2、組織舉辦了青工法律法規(guī)、職業(yè)道德學習班。
開展道德規(guī)范進萬家活動。
3、組織開展了學習范素海、楊建申活動。
組織參加市公用事業(yè)局先進報告會。
4、創(chuàng)辦《xxx供水》報，現(xiàn)已出版6期。
做好企業(yè)網(wǎng)站的新聞發(fā)布、更新維護工作;《xxx供水網(wǎng)》刷新xxx次。
5、加強信息宣傳報道工作，建立《供水信息》?？还檬聵I(yè)局評為信息工作先進單位;在各級新聞單位發(fā)表稿件xxx多篇。
6、學習宣傳xx大精神。
利用橫幅、板報、信息、宣傳欄等形式。
7、基層工作經驗交流會。
三、其他。
成本費用不超標。
科室業(yè)務協(xié)作較好。
專項管理工作完成較好。
四、 明年黨務、信息宣傳工作規(guī)劃：
1、抓好"xx大"學習貫徹落實工作。
一是制定詳細的學習計劃。
二是舉辦xx大精神學習班。
三是開展各類活動，如讀書活動，知識競賽，寫心得體會，板報評比等。
四是召開經驗交流會;
2、開展創(chuàng)建五好黨支部建設活動，爭先創(chuàng)優(yōu)活動;
3、抓好職工思想教育工作;
4、強化企業(yè)對內對外宣傳工作。
充分發(fā)揮公司信息宣傳網(wǎng)絡的優(yōu)勢，明年要重新整理信息工作獎勵和懲罰機制。
繼續(xù)發(fā)揮公司"一網(wǎng)、一報、一刊"的宣傳陣地作用。
5、加強對工會共青團的領導。
自從加入共青團以后，我就深刻認識到共青團是一個先進的組織，所以我一直以自己是其中的一員而感到自豪，并且時刻以團組織的行動綱領指導自己的行為。
在為人處事上，始終不忘一名團員應該要做的去做好，認真履行自己曾經許下的諾言：吃苦在前，享受在后，為共產主義事業(yè)而奮斗。
進入大學以后，在各方面都更加嚴格要求自己，遵守學校的各項規(guī)章制度，關心班集體，團結同學，盡自己的一切能力去幫助有困難的人。
在學習科學文化知識的同時，認真學習思想政治和時事政策，了解國內外形勢，關心國家大事，堅決擁護黨的各項方針政策，盡力使自己成為一名優(yōu)秀的大學生。
經過大一一年的努力，學習上有了很大的進步，取得了比較滿意的成績，順利通過了英語四級。
在大二學年的上半學年，經過一學期的努力拼搏，期末考試各科成績的平均分位居同專業(yè)的兩個班中第一名，獲得了二等獎學金。
雖然我不是班干部，但我為搞好班集體提出過許多建議，并得到班干部的采納和同學的好評。
班里面搞的團活動我都會積極響應，積極參加，以自己的實際行動帶動其他同學做好。
在以后的日子里，我將會更加嚴格要求自己，努力拼搏，搞好學習，搞好班集體，爭取更大的進步。
時間一聲不吭，悄悄的溜走了。
轉眼間，高一生活已經過半。
在這一學期里，是我很不平凡的一學期。
在過去半年的內，時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
是的，誰都不想被時間丟下。
而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。
而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟。
或許這正是成長的代價。
回想自己還是考生的那段日子，顯得是那么的遙遠。
高一第一學期自我總結。
我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。
突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的.呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑著回首我們所走過的路。
出勤情況：我有過兩次遲到。
其余好像沒有。
在日常生活上：通過7天軍訓生活和這半年老師和同學們的幫助，使我養(yǎng)成了獨立性現(xiàn)在我已經可以自己做飯，洗衣服，自己照顧自己了。
在學習上：經過了一個學期的學習，我想大家都適應了高中的學習節(jié)奏。
在平時的學習中，除了要學會自主學習，提高學習效率，科學的安排時間外，有一套合適自己的學習方法也是非常重要的。
語文方面，我感覺我和期中相比，有了一些進步。
我還要繼續(xù)努力，聽老師的話，做好預習、復習。
數(shù)學方面，我還是聽不懂，這個寒假我想我會好好補補數(shù)學，不要和別的同學落下差距。
我應該背會公式并且會熟練的應用，掌握解題技巧有好的解題思路。
英語方面，我的英語有所下降，不是一般的下降，這一學期我?guī)缀醪恢缹W了什么。
哎…不知什么原因，好多同學都和我有一樣的同感。
在接下來的日子，我要好好學英語，爭取盡快適應英語老師的教學方式。
物理方面，不好。
一到考試，腦子就暈了，背的知識一下子就忘了。
我想我還是學的不夠扎實。
在以后的學習生活中我要加油了。
化學方面，我想我的化學式背的不是特別的好，所以致使我考試卷上的一些不該錯的題都錯了。
今后我要把化學式背熟。
歷史方面，考的還可以，比期中有進步，但是我的筆試部分還是應該再拿多點分。
政治方面，平時我學的不是很好，這次能及格已經很出乎我的意料，今后我會努力學好政治。
地理方面，我考的不是很好，我沒有很好的掌握所學的知識，有些知識我還很陌生，在今后的日子我要上課認真聽講，弄會所學的知識。
在紀律方面，基本可以做到：尊重教師，同學之間可以真誠相待;能遵守學校各項紀律，遵守公共秩序，遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學穿校服;舉止文明; 有良好的衛(wèi)生習慣，不亂扔廢棄物。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇五
我于20xx年3月來到了滄州黃驊港保稅區(qū)（epc)項目監(jiān)理部，該項目部人員能夠遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，完成指派的各項工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關知識，不斷充實完善自己。無論在工作還是生活當中，一直相信一份耕耘，一份收獲，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。
根據(jù)項目的實際情況，控制現(xiàn)場施工質量；又要在辦公室對施工方所上報的工程資料進行審核。在施工高峰期時，工作量是相當大的，但我仍然能堅持原則，在現(xiàn)場上嚴格要求施工單位，對于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質量問題，堅決要求施工方進行整改；對于施工過程中出現(xiàn)的技術問題，能夠與施工方一起商量，找出問題的解決辦法。在工作中有一定的預見性，對于施工過程中可能遇到的問題，能夠及時的提醒施工方注意，并采取相應有效的措施應對或避免問題的出現(xiàn)，做到了不打無準備之仗。
在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現(xiàn)象；對于施工方能夠結合現(xiàn)場實際情況對每一筆工作量認真計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上，便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認同應該扣除部分的工作量。對于由于自己的計算失誤，而錯誤更改的工作量，在經過施工方指出后，能夠虛心接受，并及時進行更正。由于施工方計算遺漏的工作量，也能夠及時給與增補。能夠做到了公平和公正，在工作中本著對總包方認真負責的態(tài)度，對施工方所報的工作量認真審核，不應該給的堅決不能給，保證總包方的利益；對待施工方，做到了應該給的必須要給，由于施工方的計算原因遺漏的工作量，現(xiàn)場上也確實完成的，能夠指出并增補，做到了對施工單位負責。
我在生活中積極開拓進取，提高工作水平。不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力；講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。充分發(fā)揮主觀能動性，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，夯實基礎。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請教。
通過建筑施工現(xiàn)場管理，使我增長了知識，開闊了視野，總結了不少的現(xiàn)場施工經驗，學到了先進的管理經驗和施工技術。書本的理論知識和現(xiàn)場實踐經驗實現(xiàn)了完美的結合，同時隨著社會建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢，在工作中更要嚴肅認真、一絲不茍，學好新技術，迎接新挑戰(zhàn)，努力踐行科學發(fā)展觀，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，為公司的建設和發(fā)展作出自己的貢獻。同時也堅決樹立質量第一，業(yè)主（用戶）至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務實的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到工程管理中去。
日期：20xx年12月26日
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇六
自年初入職__物業(yè)以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。下面將一年來的工作情況總結如下：
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質的服務。業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。
二、規(guī)范服務。
認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了維修巡查表，等各類表格落實工作記錄本。客服組每周_上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
六、主要經驗和收獲。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經理職責;只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇七
201__年2月，____物業(yè)公司向現(xiàn)場派駐三位顧問，分別是：物業(yè)總經理______、物業(yè)經理______、工程經理嘿鴇痢。三名駐場顧問到來后，物業(yè)公司正式啟動、全面開始運轉，至今已有11個月。在此期間，物業(yè)公司全體員工在行政公司的全面領導下，圍繞著項目前期策劃，項目優(yōu)化建設，管理適廣性建議，風險評估及控制，預算制定，建立管理制度等展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預訂的目的?，F(xiàn)將201__年的工作具體總結如下：
一、制定工作計劃。
物業(yè)公司正式啟動后，第一項工作就是結合____大廈是____市重點工程、地標性建筑的實際情況，按照____物業(yè)公司在世界范圍內對國際知名建筑成功推行的管理經驗，并以第一太平系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著各項計劃開始穩(wěn)步、逐項地開展工作。為了保障計劃整體的切實可行，在推行期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調整，至今，物業(yè)公司已基本圓滿完成了201__年制定的各項工作計劃及目標。
二、建章立制。
物業(yè)公司充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、遵照行政公司制定的方向、結合項目的實際情況，一切從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平成功推行的制度為基礎依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定200余項，近2萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的具體操作及流程，都做出了細致地規(guī)定，各項工作應達到的質量，都提出了具體的要求。藉此為今后物業(yè)工作的正常運轉提供了全面、優(yōu)質的保障。如今，物業(yè)公司的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預期方向穩(wěn)步前進。
三、人員招聘。
截至至今，物業(yè)公司共進行人員招聘近400人次，已招聘員工72人，在招聘期間，物業(yè)公司切實遵照行政公司“高素質、重實干”的正確指示，嚴把人員招聘關。如今，物業(yè)公司員工的綜合素質整體上已達到了預期標準，為今后將物業(yè)公司打造成一支一流的物業(yè)服務團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
四、招商配合及規(guī)劃。
從日后服務、維保等各個方面，提供了大量可借鑒性的建議，充分提高了日后各項工作的可操作性。如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務。
五、制定20__～20__資金預算。
____大廈作為____市的地標性建筑，資金預算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的運轉過程中各項工作的開展能夠深入、到位。因此，20__～20__資金預算，既是物業(yè)公司既定的目標，也是在今后運作過程中需完成的任務，目標要明確、可行，任務要合理并可操作，物業(yè)公司圍繞著把____大廈打造成____市一流地標性建筑的目標，從實際出發(fā)，制定了詳實，合理的資金預算。
六、部分領域提前介入。
____大廈雖整體尚未竣工，但在竣工前期，許多配套設備已經需要啟動，以保障下一階段工程的繼續(xù)，201__年7月22日及201__年10月31日，物業(yè)公司先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了2批共36名員工，負責現(xiàn)場3f機房的安全保衛(wèi)及大廈整體采暖運行工作。至今，現(xiàn)場工作開展順利，并已為下一階段物業(yè)時接管大規(guī)模人員進駐奠定了有利的基礎。
七、部分外委工作招標。
大廈竣工在即，物業(yè)公司已對部分外委工作展開了招。
標工作，在具體實施過程中，根據(jù)物業(yè)公司的前期預算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措，科學、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結果的公平、公開、公正。
八、員工培訓。
物業(yè)公司的目標是將____大廈打造成____市著名的地標性建筑，代表業(yè)內的最高水平，一流項目的和核心保障就是擁有一流的服務團隊，物業(yè)公司高度重視對員工的培訓工作，201__年，共進行各類培訓60余次，員工受培訓時間平均達到40小時以上。通過培訓，員工的技、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質取得了長足的進步。
九、下一階段工作展望。
隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)公司下一階段的工作更多的將以實際操作為主。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業(yè)公司將從以下幾個方面展開：
1、塑造____市地標性建筑，充分發(fā)揮____大廈先進的硬件的優(yōu)勢，通過過硬的軟件管理，將____大廈成功塑造成____市知名的地標性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。
深挖服務細節(jié)，牢固樹立服務意識，將物業(yè)公司打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務團隊。
3、大廈風險控制，作為____交易平臺的所在地，物業(yè)公司將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個長期重點。
4、物業(yè)接管與運行，物業(yè)公司將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接，實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設備運行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)公司201__年工作的概況的總結，201__，是至關重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)公司已開始全面運轉。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)公司也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)公司全體員工同心同德、銳意進取，大連____大廈，必將會在新的一年里，作為____市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在星海灣畔。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇八
20x年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：
一、主要工作。
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監(jiān)督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作。
1、通過20x年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20x年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。
3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。
三、存在問題。
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財務各人員綜合素質和業(yè)務水平一般;。
3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
4、管理高層對財務知識比較欠缺。
四、解決方法。
2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;。
3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇九
我在人事部擔任總監(jiān)工作也有_年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的人事總監(jiān)工作總結如下：行政人事部是公司的關鍵部門之一。
一、管理運作方面。
1.逐步完善公司監(jiān)督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
2.完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
3.加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4.逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面。
1.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2.辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
3.協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4.辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
5.加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、人事管理方面。
1.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
2.根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過人事總監(jiān)年終工作總結，我對2022行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1.加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
2.完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作已經告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，同時也是對自己的一種鞭策。20xx年行政工作對于我來說，是忙碌而充實的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破，工作中的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長、進步著?；仡?0xx年來的工作，我在公司領導及部門經理的正確指導下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政工作服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
20xx年的開年，按照公司發(fā)展需要，公司進行了組織機構的重新梳理工作，我從原來行政人事部門的統(tǒng)管工作中分離出來，更加具體的明確、細化了部門崗位職責及要求，主要負責公司行政管理工作。從外界的眼光來看，部門人員增加了，自然會減少很多的工作量，其實不然。因為行政工作不僅僅只是對“后勤保障”字面的理解那么簡單，單純的僅從字面意思去完成“行政”工作，和將“行政”工作真正的做到企業(yè)名副其實的“好管家”，員工工作和生活中的“良師益友”，似乎并不是一件簡單的'事情。
細數(shù)行政工作，可以說是千頭萬緒，有文件處理、檔案管理、文件批轉、接待、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過這近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將過去一年自己工作中完成的大事進行“盤點”如下：
1）認真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成內部發(fā)文52份，其中管理文件31份，會議紀要6份，黨辦文件9份，管理辦法6份；共完成外來收文57份，同時進行了收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹了公司和上級有關部門關于會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等已全部完成歸檔，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
2）制度建設。配合部門經理在原有的各項規(guī)章制度的基礎上，進一步補充和完善，打破原有制度的思維管理模式，尋求一種更貼切生活和工作實際的管理方法，讓制度更人性化、科學化、年輕化，更加的“接地氣”，更便于運用到工作中，更加發(fā)揮其自身的促進影響作用。本著“規(guī)范化”的管理目標，最終共形成三個部分：企業(yè)篇、制度篇、職責篇，內容涉及公司行政、人事、財務、安全等等方面，目前這一工作正在逐步完善與下發(fā)中，預計將在20xx年正式下發(fā)運用。
3）接待也是生產力。隨著公司銷售部門業(yè)績的不斷攀升，以及公司在陜西地區(qū)的知名度，公司黨建工作的不斷開展，長美在行業(yè)內、以及陜西省內的美譽度逐年增高。20xx年共完成接待任務量90余次，其中客戶接待量40余次，政府來廠30余次，協(xié)會及社會團體接待9次，黨建工作接待量7次，配合技術、質量部門認證5次，接待人數(shù)達600余人。從原先的手忙腳亂，到現(xiàn)在客戶來廠的沉著面對，冷靜、有序的安排布署，從中我感覺自己學到了很多，體會到了很多，過程雖然伴有辛酸、淚水，但更多的卻是我從中嘗到了成功后的喜悅，看到客人滿意的笑容，聽到親切的感謝聲，都讓我覺得，那些起早貪黑、忙碌奔波的日子在這一刻都是值得的，都是幸福的。
4）企業(yè)文化氣息的渲染。在公司黨支部書記的帶領下，公司近年來的組織活動也相對活躍。我有幸被任命為工會委員，參與到公司企業(yè)文化建設中。配合公司黨支部、行政、工會、團委全年共完成了集體組織活動10余次，時間涵蓋了公司全年的企業(yè)文化建設工作，內容豐富、形式多樣，從年初的春節(jié)團拜會，到三八節(jié)的游園長跑比賽，再到五一的“中國夢。勞動美”員工座談會、助殘日領獎臺上殘疾員工的會心笑容、再到第四屆企業(yè)文化節(jié)舞臺上勁爆的非洲手鼓，這一切似乎都將我全年的工作片斷一一閃現(xiàn)。臺前的光彩照人，會議中無聲息的會場服務，活動幕后的組織工作人員，公司的每個角落都留下了我繁忙的身影。
5）思想深處的觸動。20xx年對于我來說，是一個平凡、普通的年份，和以往一樣忙忙碌碌，瑣事纏身；20xx年對我個人來說，又是一個特別、有生之年記憶深刻的一年。經過公司黨支部的培養(yǎng)、教育和考查，在黨支部書記和公司黨員同事的積極帶動和幫助下，經上級黨工委嚴格審查，我光榮的被黨組織吸收為一名中共預備黨員。這無疑是給自己提出了新的要求，讓我在原有的道德標準及文化素養(yǎng)的基礎上，必須以一個共產黨員的標準和要求來鼓舞、鞭策自己，這是思想深處的一種精神升華，相信來年，我會光榮的站在黨旗下，莊嚴對我們的黨進行宣誓。
二、20xx年工作計劃。
總結20xx年的工作，有得有失，有喜有憂，有辛酸的淚水有成功的喜悅，感謝這一年來的收獲，這是我全部汗水當之無愧的獎賞；感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可或缺的閱歷；感謝這一年的尚不如愿，這是20xx年必須努力的理由。20xx年，我將從以下幾方面改進自己，要求自己，同公司一同成長、一同進步。
1、加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著公司的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也在不斷加強專業(yè)知識的學習。同時通過公司團委組織的“讀書周”活動，讓我更堅定了自己學習的信心，拓寬學習的知識面，不僅通過參加政府、社會專業(yè)機構的培訓課程，自學人力資源管理課程，參加繼續(xù)教育學習，自學辦公室公文寫作能力，提升自身專業(yè)技能，并通過增加閱讀其他書籍，提高自己本崗位相關知識的學習和了解，爭取在本崗位上做出一番成績。
2、制度管理的系統(tǒng)化。在20xx年的基礎上，完成公司管理制度的系統(tǒng)化建設，細化管理制度的正式下發(fā)運行。同時完成管理制度的宣貫工作，借助于內部培訓、張貼制度牌、制作警示標識、班前會及例會宣講等方式，分層分類的進行新管理制度的滲透工作。隨后將制定適合此項制度的考核項目及考核辦法，分部門、分崗位、分時段的進行階段性的績效考核，爭取將管理制度深入人心，貫穿于公司生產經營的每一道環(huán)節(jié)。
3、信息化平臺的完善。隨著公司、業(yè)務的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，公司內信息流、資金流、對關鍵業(yè)務控制力度以快速響應外部市場的變化，都需要借助先進的技術和管理理念，構建一套適應和促進公司發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)已經迫在眉睫。協(xié)助公司完成前期建設的準備工作入手：完善組織機構、人員、配套設備、資金預算等資源的準備工作，從內部信息共享資源開始，逐步建設、完善公司信息化平臺。首先需解決內部資源信息共享問題，采用內、外網(wǎng)分離后，開通內部局域網(wǎng)，并通過借助工作qq、msn、辦公郵箱等平臺達到內部信息溝通渠道的暢通。其次，通過增加管理系統(tǒng)軟件，借助此功能完成全局監(jiān)控，并及時采取應對工作。
4、行政內務管理。加強門衛(wèi)安全、保衛(wèi)工作的細節(jié)化和制度化，通過對門衛(wèi)人員科學的考核辦法，廣泛聽取員工的意見和建議，公司重要地點及關鍵位置安裝監(jiān)控設施，協(xié)助門衛(wèi)人員，進一步做好公司安全保衛(wèi)管理工作。同時加強車輛運行管理，制定月度及年度車輛保養(yǎng)、維修計劃，定期對公司車輛進行保養(yǎng)維護。車輛安排方面，提前做好各部門車輛使用的計劃安排，科學、合理的統(tǒng)籌安排出車任務，最大限度的使車輛做到節(jié)能、適用、便捷的后勤保障作用。
5、對于公司食堂管理，我個人有一點小小的建議，希望能給公司管理方面提供自己的綿薄之力?？梢詫⑹程蔑埐藢嵭蟹诸悇e計量辦法，每樣飯菜分別明碼標價，需求量大的員工可以買雙份，需求量較小的員工也可以吃到自己稱心的飯菜，花銷的費用也很合理，以此減少對食物的浪費，并在員工中養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的好習慣，將文明之風切實的落戶到我們之中來。
總體感覺自己近一年來還是有了很大的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。同時能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。20xx年，或許我走得不夠快，但一直不曾停下腳步；20xx年，或許有些緊張，但我愿以百倍的努力迎接他。20xx年，愿所有的淚水與挫折，成為過往；20xx年，愿幸運與陽光，灑滿前程；在此，我衷心的感謝這一年來在工作和生活中對我不斷教誨的領導，幫助我一同進步的同事和朋友們，祝愿你們新春愉快，合家歡樂！
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物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十一
即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的`頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四如何才能提高自己的工作責任感和工作效率？
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
昌達煤炭儲運有限公司員工：韓雪。
01月07日。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十二
新年將至，回望過去，滿懷著激動和喜悅，20__年在我們公司領導的帶領、關懷和鼓勵下，在各位同事的關心和共同努力下，我和我的團隊成員的工作也有了新的提高。在此，我要借此機會感謝在座的領導和同事們!感謝你們始終如一的關注、理解和幫助，我希望在新的一年、有新的開始，我深信在嶄新的20__年我和各位同事將會在同心同德，同方的發(fā)展道路上行的更遠、更順暢，將會收獲更多、更大的成績和突破!為此，我做了如下工作總結。
在過去的一年里我們銷售三組在努力的銷售工作當中，有了一定的收獲，在不斷的學習和實踐中，我們更深刻的認識到銷售市場的各種情況，以清晰流暢的應對，準確的把握客戶的需求，較好的與客戶溝通，從而取得了客戶的信任，積累了一定量的客戶。同時針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭，我們也掌握了一些對應的措施，但在取得進步的同時，我們的工作還有許多不足之處，爭取在以后的工作當中加一完善。
圍繞公司15年突破2萬用戶年度目標，我的計劃如下：
我和我的團隊成員每人每天至少要有5臺的銷量，從而保證我們銷售3部今年要完成的開發(fā)6000用戶的任務要求。
我希望三組全體員工能深刻理解和掌握公司的文件和精神，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，特別在業(yè)務方面，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的政策制度內全力開展業(yè)務工作。
制定學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要。因為它直接關系到一個業(yè)務員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的能力，適時的根據(jù)需要調整我們學習方向來補充好的能量。
以上，是我的工作總結和計劃，希望領導多給予指導。我會嚴格要求自己，傾盡全力帶領銷售三組，認真負責的對待每一個用戶，爭取在20__年有更多的用戶。我堅信在新的一年我們一定能夠完成新的任務，戰(zhàn)勝一切困難，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后，祝大家_年工作順利、萬事如意!謝謝!
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十三
20xx年度對××花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為××花園管理處的主任，同時又是公司的一名老員工，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，××花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的管理目標和經濟指標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度經濟指標。年末，順利完成了物業(yè)管理。
合同。
的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評為"××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內管理的同時，積極開展對外項目的拓展。在公司領導的指揮下，經過周密的準備和計劃，十二月份在××宿舍的招標中成功中標，為公司的更進一步發(fā)展，做出貢獻。
在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作，時刻緊記自己的。
崗位職責。
有責任心對××始終忠誠和熱愛。
2、日常的管理中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各班組統(tǒng)一指揮、督導和協(xié)調，合理調配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周、每月的例會，總結本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正，制定下步工作方向，規(guī)定事務助理、各班組班長每周、每月制定。
工作計劃。
并檢查落實。監(jiān)督事務助理的日檢做好管理處的周檢協(xié)助公司品質保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正及時追蹤。各項工作做到層層把關杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開展和進行同時，嚴格控制費用支出，開源節(jié)流，提高利潤，完成預算。同時，開展各種服務項目：保潔家政服務，礦泉水送水服務，室內特約維修服務，電瓶充電服務等等，既為公司帶來了利潤，又給業(yè)主提供了服務。
4、加強與業(yè)主的溝通和交流，經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調查表，并進行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)公寓的情況，設有日常維修服務和24小時服務電話，制定了24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內增設了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預報，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習等活動，活動取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè)，滋潤人心。
5、根據(jù)公司品質保障部年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各班組根據(jù)培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
6、關心員工的生活，經常和他們談心交流，及時了解員工的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到××大家庭的溫暖。為此，管理處經常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。
7、管理處作為公司對外項目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準備，熱情接待，把××物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽，得到了考察參觀人員的認可和好評。
20xx年度，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶,總人數(shù)x人。轄區(qū)內有、x中學、x派出所、x辦事處4家單位，個體經營戶二百多家，文化藝術品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領導，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對路及炮后街3-6棟內的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設備，在市一中門面及華人蒸有味前設置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對路沿線的石雕內的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎工作的同時，結合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及x小學及文化藝術品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內有學校，流動攤擔特別多，店外經營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經營及流動攤擔問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設置有序停車的項目的社區(qū)服務項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設置有序停車位，杜絕流動攤擔經營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十四
今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹縣委縣政府新農村會議精神，進行了認真地調查研究，制定了新農村建設實施方案，在宣傳發(fā)動上突出了廣泛性，在安排部署上突出了整體性，在結合實際上突出了針對性，創(chuàng)新領導機制，找準工作切入點，全面開展了新農村建設工作。
一、基本情況。
現(xiàn)目前我鎮(zhèn)確定了柳河村為新農村建設示范村。柳河村距輯慶場鎮(zhèn)4公里，全村幅員面積約4平方公里，轄11個農業(yè)小組。全村耕地面積1391畝，總人口1476人，其中黨員3人，外出流動黨員7人.其中有農業(yè)勞動力人口7余人，占全村總人口的5%。農民收入主要靠糧食種植、小家禽養(yǎng)殖、蔬菜、藥材以及外出打工。
二、工作措施。
(一)創(chuàng)新領導方式，形成強大的合力。
為充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委的核心領導作用和柳河村的主體作用，成立了由鎮(zhèn)、村組成的領導小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記擔任。領導小組下設農業(yè)產業(yè)化、農村工業(yè)化、社會和諧化三個工作組和督查組。各組制定完善了近期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃，明確了目標任務。
(二)深入廣泛地宣傳，營造良好的建設氛圍。
我們從兩個方面開展宣傳工作：一是組織村社干部深入農戶，宣傳新農村建設的具體內容，特別是仔細講明新農村建設最根本的目的，就是為群眾謀利益，提高群眾生產生活水平。二是村支部利用廣播，由書記和其他干部反復宣講新農村建設的內容、目的和意義。通過宣傳，提高了群眾主動參與新農村建設的積極性，打下了堅實的群眾基礎。
(三)科學制定規(guī)劃，全面組織實施。
1、農業(yè)產業(yè)化建設進展順利。按照“產業(yè)拉動、龍頭帶動”的思路，加大農業(yè)龍頭企業(yè)培育，加強實用技術推廣，以經濟作物種植、生豬養(yǎng)殖為重點，增加農民收入。
2、社會和諧化建設取得新進展。組建起了宣傳、科技、法制隊伍，有計劃地開展了活動;成立了村綜治辦、村民調解委員會，全面開展社會治安綜合治理和矛盾糾紛調處工作。
三、取得的經驗。
一是不斷創(chuàng)新領導方式，充分發(fā)揮了鎮(zhèn)黨委的核心領導作用、柳河村的主體作用，整合資源，形成合力，為新農村建設提供有力的組織保證。
二是不斷調整和完善工作思路，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，拉動柳河村經濟社會發(fā)展，確保新農村建設穩(wěn)步推進，是新農村建設的有效途徑。
三是不斷加強班子隊伍建設，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，努力為家鄉(xiāng)的經濟建設和社會發(fā)展貢獻力量。
四是不斷創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，贏得各級政府和上級有關部門的關心和支持，為新農村建設和集體經濟的發(fā)展增加動力，是新農村建設取得實效的關鍵。
四、存在的主要問題。
通過半年的實踐，存在的問題和困難主要是：
一是部分黨員干部對新農村建設的認識不高，加快發(fā)展的緊迫感和責任感不強。
二是“四化”工作發(fā)展不平衡，規(guī)劃實施的部分建設工程難以按期啟動。
三是農民群眾的整體生產水平不高，質量意識、商品意識薄弱，農業(yè)產業(yè)化建設起點較低。
四是社區(qū)硬化、綠化、美化、凈化、亮化等硬件基礎設施建設資金短缺，投入困難，制約著新農村建設的進程。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十五
回顧這20x來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20x來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20x來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的'優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了x證書、項目立項手續(xù)x產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解x情況，為領導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了x及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(x號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如x，x又到x花園、x花園、x小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在x召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十六
在今年的工作中，思想上我嚴于律己，熱愛自已的教育工作，盡職盡責做好各項工作。積極參加學院組織的各項政治學習，認真寫好讀書筆記，遵守學院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，與時俱進、愛崗敬業(yè)、尊敬領導、認真完成領導交辦的各項任務，團結同事，熱愛學生，努力讓每一個學生通過實習提高自己的技能水平，達到或超過學校規(guī)定的'技能要求。
本學年，擔任小學教學任務。一學年以來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度；勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。在教學中嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得；同時自己的教育教學水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學任務。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十七
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、思想工作方面。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二.遵守紀律方面。
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
三、業(yè)務進修方面。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。在大家的悉心幫助下，我在短時間也取得了微不足道的進步。
一、我將自己的思維從以前的學院式思維轉入到現(xiàn)實的司法環(huán)境中，這個轉換過程是我工作以來的最大收獲之一;其次，學習與當事人打交道的技巧。以前在學校，也不怎么懂得社會交往，現(xiàn)在我明白了社會交往對于一個律師的重要性了。再次，我基本上認真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務，即使當天不能完成，晚上也會加班完成。最后，我開始感受到自己的價值。一個人只有為社會創(chuàng)造財富，才能體現(xiàn)他的價值。踏實的工作讓我感受到自己的價值，回報那些辛勤培育我的人。
二、工作中的不足雖然取得了些許微不足道的進步，但是工作中的不足還是很明顯的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)工作細致程度有待提高因為經驗不足，工作中出現(xiàn)過一些失誤。譬如，曾出現(xiàn)因為在簽收法律文書的時候沒有注明簽收時間，后來在其他律師詢問時，無從答起。后來在向法院及時查詢后，才沒有造成嚴重后果。另外，在接待當事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。
(二)法律法規(guī)的熟悉程度不夠對于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發(fā)展需要。
三、不足的改進方案針對工作中出現(xiàn)的不足，我認為需要做好以下幾個方面的工作，才能取得更大的進步：
(一)工作需要更細心、耐心不論是接待當事人還是做好日常的工作，都需要做好細節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”，這句話應用到我們的律師生活中更是有其重要作用?？梢赃@么說，細節(jié)決定成敗，也決定一個律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細節(jié)。
(二)虛心向其他律師請教其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績，就必須不恥上問，學習其他律師身上的閃光點。
(三)經常學習，熟悉法律法規(guī)的變動對于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實，二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，令人對我們敬而遠之。
四、工作展望。
認真回顧了工作成就與不足后，我覺得自己還是有信心做好自己的工作，也相信自己能成為一名稱職的律師。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十八
上半年很快過去了，在過去的半年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。
在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了上半年度的工作任務?，F(xiàn)將上半年度個人工作總結報告呈現(xiàn)如下：
一、思想道德、政治品質方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!
在即將迎來的下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
物業(yè)年度總結報告?zhèn)€人篇十九
進入公司已經有_年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在__年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了__年度工作目標?，F(xiàn)將有關__年度個人工作情況作如下工作總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調。
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
4、各項目狀況。
(1)方太模具正在試模當中。
(2)東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交。
(3)軍工產品也正在協(xié)助。
二、存在的不足以及改進措施。
__年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成__年目標計劃的措施以及建議。
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉化。
項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
__年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，__年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。