通過(guò)總結(jié)，我們可以找出不足之處，改進(jìn)和提升自己的表現(xiàn)。在總結(jié)過(guò)程中，可以適當(dāng)引用一些資料和數(shù)據(jù)，增強(qiáng)說(shuō)服力和可信度。喜歡總結(jié)的朋友們可以閱讀以下范文，相信會(huì)給你帶來(lái)一些靈感。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，2013年即將過(guò)去，現(xiàn)把過(guò)去一年的工作做個(gè)總結(jié)，陳述如下：
我始終堅(jiān)定信念，堅(jiān)持以全心全意為人民服務(wù)的為主導(dǎo)思想，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
2013年，我擔(dān)任了兒童保健，全科門(mén)診，學(xué)校衛(wèi)生的工作，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，完成好本職工作。(一)、在門(mén)診診療工作中，不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。(二)、在兒童保健工作中與他人合作，很好的完成了門(mén)診體檢工作，為本轄區(qū)的兒童的健康把關(guān)，讓他們健康成長(zhǎng)。(三)、學(xué)校工作方面，完成了本轄區(qū)的6所學(xué)校的學(xué)生體檢，并及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)及反饋總結(jié)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的7所學(xué)校進(jìn)行了常見(jiàn)病的督導(dǎo)工作并協(xié)助學(xué)校做好相應(yīng)的健康宣教工作。
醫(yī)學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展，不斷充實(shí)自己。并在2013年里通過(guò)自己的努力通過(guò)了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”我在工作和學(xué)習(xí)中還存在著不少不足之處，在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇二
半年下派工作經(jīng)驗(yàn)交流(市衛(wèi)生局)根據(jù)《、市政府關(guān)于組織萬(wàn)名干部到基層幫助工作的通知》(××文〔xx〕26號(hào))和《組織部關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于組織萬(wàn)名干部到基層幫助工作的實(shí)施方案〉的通知》(××組〔xx〕32號(hào))要求和部署，市衛(wèi)生局結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織了千名醫(yī)生到基層幫助工作，半年來(lái)，基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平得到了提高，大醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員得到了鍛煉，老百姓的“看病難”“看病貴”的矛盾得到了緩解，取得了較為突出的工作成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
1、成立專(zhuān)班，制訂方案。
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生下基層工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，市衛(wèi)生局及時(shí)成立了以局黨委書(shū)記張建華、局長(zhǎng)林國(guó)生為組長(zhǎng)的“千名醫(yī)生下基層”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干人員組成專(zhuān)班，制定實(shí)施方案。為扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好“千名醫(yī)生下基層”工作，市衛(wèi)生局還專(zhuān)門(mén)從直屬單位選派了14名優(yōu)秀青年干部，作為“聯(lián)絡(luò)員”
派到各區(qū)衛(wèi)生局參與和督導(dǎo)各項(xiàng)工作的落實(shí)。各區(qū)衛(wèi)生局也高度重視這項(xiàng)活動(dòng)，迅速成立精干工作專(zhuān)班，確定工作目標(biāo)，按要求去實(shí)施醫(yī)生下基層的工作方案。全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的82家支援單位，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)的“千名醫(yī)生下基層”實(shí)施方案，制訂了詳細(xì)的“對(duì)口支援”和下派醫(yī)務(wù)人員的計(jì)劃。
2、明確任務(wù)，選派人員。
“對(duì)口支援”和“千名醫(yī)生下基層”工作實(shí)施方案明確了工作任務(wù)：一是指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作，并直接深入社區(qū)和鄉(xiāng)村開(kāi)展醫(yī)療防疫工作;二是開(kāi)展對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理人員和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，免費(fèi)安排基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生人員進(jìn)修學(xué)習(xí);三是指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)行政管理工作;四是積極開(kāi)展對(duì)口幫扶工作，無(wú)償支援基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加快建設(shè)和發(fā)展。
所有的支援單位非常重視這項(xiàng)工作，認(rèn)真選派符合條件，政治素質(zhì)好，有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，身體健康的醫(yī)務(wù)人員，并積極與受援單位聯(lián)系，主動(dòng)上門(mén)調(diào)研，有針對(duì)性地選派對(duì)口支援的醫(yī)務(wù)人員到基層幫助工作。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也都拿出受援計(jì)劃，切實(shí)安排好下派醫(yī)務(wù)人員的工作、學(xué)習(xí)和生活。
3、開(kāi)展培訓(xùn)，啟動(dòng)工作。
春節(jié)前，市衛(wèi)生局組織召開(kāi)全市衛(wèi)生系統(tǒng)“千名醫(yī)生下基層”動(dòng)員大會(huì)，并對(duì)下派的.530名醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行了全員培訓(xùn)。要求下派的醫(yī)務(wù)人員除完成日常的支援任務(wù)外，還應(yīng)做到“三個(gè)一”：一是每個(gè)月要輪流進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)題講座;二是下派的醫(yī)務(wù)人員，每?jī)蓚€(gè)月要輪流下到社區(qū)和鄉(xiāng)村進(jìn)行一次健康教育活動(dòng)，傳授醫(yī)療、預(yù)防、健康教育、計(jì)劃生育、保健、康復(fù)等方面的知識(shí)和技能;三是支援醫(yī)院或下派的醫(yī)務(wù)人員，每?jī)蓚€(gè)月要在對(duì)口支援的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展一次義診咨詢(xún)活動(dòng)。
2月底，全市13個(gè)區(qū)先后舉行了“千名醫(yī)生下基層”的啟動(dòng)儀式，支援單位與受援單位簽定了協(xié)議書(shū)，所有的醫(yī)務(wù)人員全部都按時(shí)下到對(duì)口受援單位開(kāi)展幫扶工作。實(shí)際下派的醫(yī)務(wù)人員有530名，其中副主任醫(yī)師以上的有117名，掛點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員135名，駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員395名，有263名醫(yī)務(wù)人員下到6個(gè)遠(yuǎn)城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
(二)腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作。
1、積極開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)。
“千名醫(yī)生下基層”啟動(dòng)后，各單位在下派醫(yī)生之前或之后，主動(dòng)在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展豐富多彩的義診、咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，解答提出的問(wèn)題，傳播婦兒保健知識(shí)，宣教法律法規(guī)常識(shí)，宣傳“千名醫(yī)生下基層”的目的，為群眾排憂(yōu)解難，把黨和政府的關(guān)懷送到群眾中去。下派的醫(yī)務(wù)人員，主動(dòng)下到社區(qū)和鄉(xiāng)村，走家串戶(hù)，為孤寡老人、殘疾人、低保特困家庭等弱勢(shì)群體提供免費(fèi)服務(wù)，有的醫(yī)生還自己掏錢(qián)為病人購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療儀器，贈(zèng)給病人使用;有的則采取發(fā)放愛(ài)心卡的形式，為出行不便的病人上門(mén)送醫(yī)送藥。5個(gè)月以來(lái)，下基層的醫(yī)生共接診病人13萬(wàn)余人次，開(kāi)展大小手術(shù)1663臺(tái)，雙向轉(zhuǎn)診1303人次，康復(fù)治療19175人次，健康教育53949人次，健康教育期刊530期，提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)6326人次，免疫接種26065人次，在7個(gè)中心城區(qū)中的下派醫(yī)務(wù)人員還積極參與推進(jìn)基本醫(yī)療保障進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，為社區(qū)居民上門(mén)進(jìn)行免費(fèi)健康體檢并建立家庭健康檔案等。
2、幫助基層開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
這次下派的醫(yī)務(wù)人員都是從全市大中型醫(yī)院抽調(diào)的骨干，其中有博士、碩士，主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師;有臨床醫(yī)生、技師、護(hù)士;還有預(yù)防保健人員。他們下到基層后，運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)技能幫助基層開(kāi)展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。江夏區(qū)法泗衛(wèi)生院在“防非”期間，區(qū)衛(wèi)生局為其配備2臺(tái)價(jià)值約20萬(wàn)元的新設(shè)備，一臺(tái)為半自動(dòng)生化分析儀，一臺(tái)為血球計(jì)數(shù)儀，因該院檢驗(yàn)醫(yī)師技術(shù)力量薄弱，兩年來(lái)從未使用過(guò)。市三醫(yī)院根據(jù)這種情況，專(zhuān)門(mén)派出一名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的檢驗(yàn)科主治醫(yī)師駐點(diǎn)支援法泗衛(wèi)生院開(kāi)展臨床檢驗(yàn)工作，并且指導(dǎo)基層檢驗(yàn)醫(yī)師操作新的儀器設(shè)備開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，受到基層衛(wèi)生院和群眾的稱(chēng)贊。
3、提高基層醫(yī)療技術(shù)水平。
這次受援單位普遍存在硬件設(shè)施差、技術(shù)水平落后、人員素質(zhì)不齊的問(wèn)題。根據(jù)這種狀況，支援單位伸出援助之手，除下派醫(yī)生外，還贈(zèng)送資金、設(shè)備、儀器、藥品等，開(kāi)展了多種形式的幫扶工作。市一醫(yī)院無(wú)償援助每個(gè)衛(wèi)生院價(jià)值6萬(wàn)元的急需醫(yī)療器械、藥品和汽油發(fā)電機(jī)，幫助基層衛(wèi)生院改善硬件設(shè)施條件;市普愛(ài)醫(yī)院不僅為對(duì)口支援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派出各科專(zhuān)家，還組成醫(yī)療小分隊(duì)，展開(kāi)各種醫(yī)療搶救活動(dòng);協(xié)和醫(yī)院下派專(zhuān)家指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生收治慢性心衰病人，取得了較好的療效;省中南醫(yī)院和解放軍161醫(yī)院派教授到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對(duì)內(nèi)科住院病人進(jìn)行聯(lián)合查房，查房中邊問(wèn)邊講，理論結(jié)合實(shí)際，使基層醫(yī)務(wù)人員上了一堂生動(dòng)的“床邊教學(xué)”課;通過(guò)開(kāi)展“千名醫(yī)生下基層”工作，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有機(jī)會(huì)和大醫(yī)院的專(zhuān)家零距離的交流，醫(yī)療技術(shù)水平有了明顯的提高。
4、培養(yǎng)和鍛煉了城市醫(yī)務(wù)人員。
我市大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員通過(guò)“對(duì)口支援”和“千名醫(yī)生下基層”活動(dòng)，走進(jìn)了社區(qū)和鄉(xiāng)村，了解了基層衛(wèi)生狀況和老百姓的衛(wèi)生需求。通過(guò)到社區(qū)和鄉(xiāng)村為老百姓解決急難病癥，在基層開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生工作，城市醫(yī)務(wù)人員深深感受到了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位條件的艱苦和老百姓“看病難，看病貴”的痛苦?！皩?duì)口支援”和“千名醫(yī)生下基層”活動(dòng)，使城市醫(yī)務(wù)人員得到了培養(yǎng)和鍛煉，提高了他們?yōu)槿嗣穹?wù)的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。
(三)加強(qiáng)管理，認(rèn)真考核。
為切實(shí)開(kāi)展好“千名醫(yī)生下基層”活動(dòng)，市衛(wèi)生局制訂了下派人員的管理與考核辦法，各區(qū)衛(wèi)生局和支援單位也采取了各種管理措施，加強(qiáng)了對(duì)下派人員的管理，提高了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理水平。
一是對(duì)下派人員一律實(shí)行業(yè)績(jī)考核目標(biāo)管理。通過(guò)市、區(qū)“千名醫(yī)生下基層”工作專(zhuān)班和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的共同監(jiān)督管理和考核，確保了支援單位按要求派出人員，下派人員按時(shí)到基層開(kāi)展工作。
一篇帶教心得體會(huì)，一篇帶教工作總結(jié)。同濟(jì)醫(yī)院派出的護(hù)士除指導(dǎo)基層護(hù)理工作外，還幫助硚口區(qū)易家墩街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立規(guī)范操作規(guī)程。通過(guò)開(kāi)展“千名醫(yī)生下基層”工作為基層醫(yī)務(wù)人員提供了到大醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并建立了“雙向轉(zhuǎn)診”和“隨時(shí)會(huì)診”制度，為基層留下了一只“不走的`醫(yī)療隊(duì)”。使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平有了明顯的提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯的改善。
一是通過(guò)把“千名醫(yī)生下基層”與“對(duì)口支援”工作有機(jī)的結(jié)合在一起開(kāi)展，建立了一個(gè)大醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的平臺(tái)，使大醫(yī)院下派的醫(yī)務(wù)人員成為雙方長(zhǎng)期業(yè)務(wù)來(lái)往的關(guān)系紐帶，形成了一個(gè)“雙贏”的局面，有力地推動(dòng)了“千名醫(yī)生下基層”活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展。二是通過(guò)把下派一個(gè)人與組成團(tuán)隊(duì)支援形式的結(jié)合，充分體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生工作的特點(diǎn)，把醫(yī)療衛(wèi)生幫扶工作做到了實(shí)處，同時(shí)也鍛煉和培養(yǎng)了城市醫(yī)務(wù)人員在基層的獨(dú)立處置能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三是通過(guò)大醫(yī)院的對(duì)口支援和醫(yī)生的下派，有效地發(fā)揮了城市醫(yī)務(wù)人員在基層的作用，城市醫(yī)務(wù)人員的言傳身教極大地促進(jìn)了基層醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情，提高了基層醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;城市醫(yī)務(wù)人員在基層為群眾的服務(wù)大大緩解了老百姓的“看病難，看病貴”問(wèn)題。四是通過(guò)實(shí)踐證明，“千名醫(yī)生下基層”工作取得的成效，是全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視和社會(huì)各界大力支持的結(jié)果;只有在、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，“千名醫(yī)生下基層”工作才能順利開(kāi)展，才能得到廣大人民群眾的歡迎。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“千名醫(yī)生下基層”工作的管理,使該項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。我們將繼續(xù)在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市“萬(wàn)名干部到基層幫助工作”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，按照“千名醫(yī)生下基層”管理辦法，加強(qiáng)對(duì)下基層醫(yī)務(wù)人員的管理。同時(shí)，主動(dòng)關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和生活，讓他們安心基層工作，使他們能夠順利完成支援基層的工作任務(wù)。二是認(rèn)真開(kāi)展工作總結(jié)，推廣工作經(jīng)驗(yàn)，部署下階段工作任務(wù)?！扒t(yī)生下基層”工作開(kāi)展以來(lái)，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、支援單位和受援單位都積累了大量的、寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，要通過(guò)這次工作總結(jié)，認(rèn)真歸納和整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便將好的做法向全市推廣。同時(shí)，部署并完成好下階段的工作任務(wù)。
三是提早準(zhǔn)備，為明年開(kāi)展“千名醫(yī)生下基層”工作打下基礎(chǔ)。今年我市開(kāi)展的“千名醫(yī)生下基層”工作，既是我市的首次，同時(shí)，也在全省和全國(guó)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)先例。我們要在沒(méi)有外地經(jīng)驗(yàn)可借鑒的前提下，認(rèn)真分析今年工作，仔細(xì)查找問(wèn)題，研究解決辦法，為使明年的“千名醫(yī)生下基層”工作開(kāi)展的更加扎實(shí)有效打下良好的基礎(chǔ)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
我叫梅孔暉，信陽(yáng)固始人，20__年6月畢業(yè)于河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院行政管理專(zhuān)業(yè)，同年5月我參加上街區(qū)委組織部組織的大學(xué)生村干部考試，很榮幸的成為上街區(qū)的一名村官?，F(xiàn)任職于峽窩鎮(zhèn)營(yíng)坡頂村黨支部委員。記得，一年前的今天，我戴著大紅花來(lái)到峽窩鎮(zhèn)營(yíng)坡頂村當(dāng)一名村官，不經(jīng)意間，走上村官崗位已經(jīng)一年了，坦白說(shuō)，在這一年里我學(xué)到了很多東西，積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)會(huì)了更多的為人處事的方法，從一個(gè)“學(xué)生”逐漸成為一名社會(huì)人，從一個(gè)外來(lái)人逐漸融入這片土地，所以，在這里首先我要感謝一直支持我們村官工作的區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)，感謝峽窩鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)以及所在村兩委的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝我身邊22位兄弟姐妹們。在這工作的一年里，沒(méi)有你們的支持和幫助，我不會(huì)迅速的成長(zhǎng)，不會(huì)得到很好的歷練。所以，請(qǐng)?jiān)试S我跟在座的領(lǐng)導(dǎo)還有和我一塊在這片土地工作的22位兄弟姐妹們說(shuō)聲：謝謝。下面，我將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、迅速擺正心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色?，F(xiàn)在回頭看看，這很重要。剛剛?cè)氪宓哪嵌螘r(shí)間是最難熬的時(shí)間，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)陌生的地方，又分在比較偏遠(yuǎn)的山村，交通生活都不方便，心里上有很大壓力，甚至也想到了走，但是，在組織部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，我及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，堅(jiān)持下來(lái)了?，F(xiàn)在我適應(yīng)了這里工作和生活，與村兩委班子成員相處融洽，和村民相處和諧，這為我在村里的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)闆](méi)有村兩委成員以及村民的支持，自己即使再有點(diǎn)子再有能力也沒(méi)有施展的平臺(tái)，就會(huì)失去發(fā)展的根基。
二、深入本村，了解基本情況，共謀未來(lái)發(fā)展之路。經(jīng)過(guò)一年的工作，對(duì)全村的情況也有了詳細(xì)的了解。目前，全村共有農(nóng)戶(hù)145戶(hù)，467口人，共有6個(gè)村民小組，轄營(yíng)坡頂、馬家嘴、中山坡、山頂、水泉溝、椅子圈、西溝沿和柏溝八個(gè)自然村，全村面積平方公里，可耕地面積1066畝，山林面積900畝，退耕還林面積527畝，種植業(yè)主要有小麥、玉米、谷物、油料、紅薯、花椒等等。我村是省里確定的重點(diǎn)扶貧村，也是區(qū)委區(qū)政府確定的五個(gè)搬遷村之一，按照計(jì)劃，到今年年底可以完成搬遷任務(wù)。
結(jié)合我村即將整體搬遷的實(shí)際，我創(chuàng)新性的大膽的提出了全村未來(lái)“一站一校一公司”的發(fā)展規(guī)劃，一站即建設(shè)一個(gè)法律援助站，一校即成立一個(gè)新興農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校，一公司即注冊(cè)成立一個(gè)勞務(wù)服務(wù)公司。在村兩委的支持下，目前，與河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院共建的法律援助站正式掛牌成立并投入使用，并由我主要負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展，與河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院簽訂了共建新型農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校的合作意向書(shū)，爭(zhēng)取在搬遷之前學(xué)校正式投入使用，勞務(wù)公司注冊(cè)成立，投入運(yùn)作。
三、積極做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合的工作。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的辦理是我入村后的第一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作，通過(guò)廣泛宣傳，逐步使廣大村民了解該項(xiàng)政策的實(shí)惠處，并發(fā)動(dòng)村組干部、黨員帶頭辦理來(lái)帶動(dòng)廣大群眾，經(jīng)過(guò)努力，我村城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)順利的完成了預(yù)定的目標(biāo)。接著新農(nóng)合的開(kāi)展，主要是表格的重新登記和費(fèi)用的收繳，尤其是費(fèi)用的收繳比較困難，但是，在村兩委的支持下，我也順利完成了此項(xiàng)工作。
四、積極籌備并參加選舉工作，當(dāng)好選舉工作的勤務(wù)兵。剛到村上不久，三年一度的村兩委換屆選舉工作開(kāi)始了，每天都在為能順利召開(kāi)選舉工作會(huì)議而忙碌。按照上級(jí)黨委的要求，我村兩委換屆集中在十一月進(jìn)行，在正式選舉日前有許多工作要做，比如要做好選民登記、選民資格的認(rèn)定、選民證的填寫(xiě)以及各種公告的張貼，還有選舉前要做好票箱等等，很多涉及到選舉的工作要做，有時(shí)忙起來(lái)，甚至連飯都吃不上。經(jīng)過(guò)全體村民的民主選舉，我村順利產(chǎn)生了村兩委成員，其中我還正式通過(guò)黨支部的選舉擔(dān)任村支部委員。
五、協(xié)助鎮(zhèn)黨委政府做好其他行政村的換屆選舉工作。在這期間，鎮(zhèn)里要求所有大學(xué)生村官服從鎮(zhèn)里的統(tǒng)一安排，在不耽誤本村選舉工作的同時(shí)，聽(tīng)從鎮(zhèn)里的統(tǒng)一指揮，協(xié)助其他村搞好選舉工作，在這一個(gè)月里，除了本村的工作之外，我去了魏崗等七個(gè)行政村幫忙搞好選舉工作，其他村里選舉工作的參與，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了農(nóng)村視野，學(xué)到了很多東西，那一段支援其他村的時(shí)候，每天早上五點(diǎn)多就要起床，因?yàn)榱c(diǎn)多就要出發(fā)，可以說(shuō)很累，但是想到能學(xué)到很多東西的時(shí)候，再累也不覺(jué)得累了，鎮(zhèn)里的安排對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種莫大的鍛煉。
六、做好人口信息入戶(hù)采集工作以及后續(xù)輸機(jī)等工作。在做好村兩委換屆工作和鎮(zhèn)里的要求之外，人口信息采集工作也是一項(xiàng)比較重要的工作，按照區(qū)信息化辦公室的要求，這項(xiàng)工作要在十一月二十三號(hào)之前全部完成入戶(hù)信息采集表的填寫(xiě)及前期審核，所以多多少少和村兩委換屆選舉有些沖突，但是村里合理安排，在做好本村選舉工作的同時(shí)，我又很好的提前完成了信息采集工作，在工作中，讓我對(duì)本村的情況有了一個(gè)更深刻的了解，感覺(jué)到老百姓的樸實(shí)無(wú)華，從內(nèi)心深入感謝本村老百姓對(duì)我工作的`支持。前期采集、審核工作完成之后，按照要求，我還要完成本村全部表格的輸機(jī)任務(wù)，經(jīng)過(guò)不到一個(gè)星期的努力，現(xiàn)在我村人口信息錄入工作已經(jīng)全部完成，提前走在了其它兄弟村的前面。
七、全力以赴做好經(jīng)濟(jì)普查工作。按照上級(jí)要求，全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作前期工作已經(jīng)開(kāi)始，我村此項(xiàng)工作也是由我負(fù)責(zé)，因?yàn)槭秦毨Т?，所以村里沒(méi)有一家工商企業(yè)，所以法人單位就只有村委會(huì)和村衛(wèi)生所，但是我也不敢怠慢，詳細(xì)的咨詢(xún)了村主任，按照要求，逐項(xiàng)填寫(xiě)。還有就是個(gè)體戶(hù)的登記普查，也是比較少，所以總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)普查工作量不是很大，又是很順利的完成了。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇四
****時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間三年特崗服務(wù)期已經(jīng)滿(mǎn)了。在這三年里，我要感謝來(lái)自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任、關(guān)心、支持和幫助，讓我在學(xué)校這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中快樂(lè)成長(zhǎng)，開(kāi)始了自己的教學(xué)生涯。我是***年***月通過(guò)特崗教師考試進(jìn)入到教師隊(duì)伍的，教學(xué)期間，我先后擔(dān)任一至三年級(jí)語(yǔ)文和英語(yǔ)教學(xué)及班主任工作?，F(xiàn)將三年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好表率，塑造良好“師德”。
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，作為一名人民教師，它的本職是教書(shū)育人，沒(méi)有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備是干不好本職工作的。從教以來(lái)，我非常注重對(duì)自己知識(shí)的儲(chǔ)備，認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念，為自己“充電”，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)總結(jié)適合自己的教學(xué)方法,并應(yīng)用到教學(xué)工作中，努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力?！皩W(xué)高為師,身正為范”，教師作為塑造青少年靈魂的工程師,具備良好的思想道德是必不可少的。從教以來(lái)，我始終將做好表率，塑造良好“師德”放在最重要的位臵上，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身的政治理論修養(yǎng)和職業(yè)道德提升，處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行，,堅(jiān)持給學(xué)生做好表率，以身作則樹(shù)立良好的教師形象。
二、鉆研業(yè)務(wù)，探索方法，提升個(gè)人教學(xué)水平。
工作以來(lái)，我先后擔(dān)任了一至三年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)和班主任工作。在這三年期間，我將全部的精力灌注在了教育教學(xué)與學(xué)生的管理中，在教學(xué)過(guò)程中，我深刻了解剖析課本，準(zhǔn)確把握知識(shí)要點(diǎn)，經(jīng)常和老教師相互探討，共同探索科學(xué)有效的教學(xué)手段，幫助學(xué)生開(kāi)拓思路，提高他們的學(xué)習(xí)能力和思維能力。在班級(jí)管理工作中，我從培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度兩個(gè)方面入手，不斷提高班級(jí)管理方面的能力，認(rèn)真完成學(xué)校布臵的各項(xiàng)任務(wù)和工作，及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的各種困難和問(wèn)題，積極了解每位學(xué)生的狀況，充分挖掘他們的潛能，促進(jìn)學(xué)生良性的發(fā)展。
三、規(guī)范自我，勤奮敬業(yè)，提高教學(xué)成績(jī)。
工作以來(lái)，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行。在教學(xué)方面，隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，剛參加工作的我，在各位同事的幫助下，努力提高自己的教學(xué)水平，積極觀聽(tīng)優(yōu)秀老師的課，尋找差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正?，F(xiàn)在，我所教的班級(jí)綜合成績(jī)有了顯著提高，我所教的語(yǔ)文成了學(xué)生們喜歡的課程，我也成了受學(xué)生歡迎的老師。一路走來(lái)雖然艱辛，但也獲得了些許收獲。教學(xué)成績(jī)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的一致認(rèn)，多次獲得“先進(jìn)教育工作者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
總結(jié)過(guò)去，是為了更好的面對(duì)未來(lái)。三年的工作學(xué)習(xí)，為我今后的教育生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后，我將更加兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，勤奮學(xué)習(xí)，提升自我，努力做一名優(yōu)秀的人民教師。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇五
2011，是我志愿者生涯的第二個(gè)年頭。兩年來(lái)，在上級(jí)組織部門(mén)、鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心、指導(dǎo)下，我努力做一名坐下來(lái)能寫(xiě)，站起來(lái)能說(shuō)，跑出去能干的志愿者，爭(zhēng)做干部的助手，群眾的幫手，切實(shí)發(fā)揮大學(xué)生在農(nóng)村的作用。現(xiàn)就兩年來(lái)的工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老，”學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，更是當(dāng)前面臨的主要任務(wù)。要做好各項(xiàng)工作，就必須主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)下的新要求。一是將學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合，全面系統(tǒng)的把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)、深刻內(nèi)涵和基本要求，力求真正把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到工作中去。二是注重個(gè)人道德修養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極配合辦公室同志更好的為群眾服務(wù)，全心全意為群眾辦好事、辦實(shí)事。
1速，立志將為發(fā)展新農(nóng)村奉獻(xiàn)力量的生力軍和排頭兵作為不斷努力和追求的目標(biāo)。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。工作態(tài)度端正，積極進(jìn)取，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待工作有高度負(fù)責(zé)精神，有干勁和沖勁，有腳踏實(shí)地的工作作，能夠熱情接待群眾的來(lái)訪，并做耐心細(xì)致的解釋工作。我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
流動(dòng)人口工作是計(jì)生工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，富和鄉(xiāng)是一個(gè)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，經(jīng)濟(jì)比較落后，很多青壯年選擇了外出打工。由于長(zhǎng)期外出人員逐年增加，流動(dòng)人口工作難度也不斷增大。面對(duì)此種情況，我一方面利用流動(dòng)人口信息平臺(tái)及時(shí)和流入地聯(lián)系，掌握本鄉(xiāng)流出人員婚育情況；另一方面在辦理流動(dòng)人口生育服務(wù)證的同時(shí)，詳細(xì)了解情況，記錄流動(dòng)人員的聯(lián)系方式、流入地的詳細(xì)地址；三是進(jìn)配合各村計(jì)生宣傳員，進(jìn)村入戶(hù)張貼宣傳單，進(jìn)行流動(dòng)人口政策宣傳。通過(guò)不斷的努力，我鄉(xiāng)的流動(dòng)人口工作質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。
pip系統(tǒng)是日常工作的重要參考依據(jù)。由于人口不斷變動(dòng)，pip系統(tǒng)也處于隨便變動(dòng)狀態(tài)，系統(tǒng)的完整，準(zhǔn)確也清楚地體現(xiàn)了本鄉(xiāng)計(jì)生工作的質(zhì)量。為了提高我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)的覆蓋率和信息的準(zhǔn)確率，我一方面積極配合辦公室同志，深入到各村各戶(hù)進(jìn)行走訪、清理漏統(tǒng)；另一方面和派出所、衛(wèi)生院聯(lián)系，及時(shí)掌握新增上戶(hù)人員和嬰兒出生情況?，F(xiàn)我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)覆蓋率和信息準(zhǔn)確率均達(dá)到95%以上。
在工作、生活中，我能?chē)?yán)格自己，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。嚴(yán)格約束自己，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，樹(shù)立良好的志愿者形象。
我始終認(rèn)為“平靜的湖面練不出精悍的水手，光榮的花環(huán)從來(lái)都是由荊棘編成的”?；厥淄簦陡行牢?，展望未來(lái)，知任重道遠(yuǎn)。在工作中還存在不足，比如：學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面；有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，缺創(chuàng)新意識(shí)發(fā)揮不夠等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。真正發(fā)揮好扎根基層，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的作用。
二〇一一年十月八日。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我有幸成為了x縣20__年度69名村官中的一員。在這一年的時(shí)間里我感受到了農(nóng)村的風(fēng)土人情，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式，基本完成了從大學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變。在這期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來(lái)的實(shí)際工作情況向組織作以匯報(bào)：
一、思想政治表現(xiàn)。
工作以來(lái)，我在村委干部和同事的關(guān)心和支持下，牢固樹(shù)立大局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，在今后的工作中我想我會(huì)努力做到以下兩點(diǎn)：
1、明確責(zé)任，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心。作為一名^v^員，既然選擇了大學(xué)生村官，我就應(yīng)該為農(nóng)民服務(wù)，這是我的工作也是我的責(zé)任。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。學(xué)習(xí)是青年干部生存和成長(zhǎng)的需要，是卓有成效開(kāi)展工作的前提和基礎(chǔ)。要想深植在新農(nóng)村建設(shè)熱土，首先要當(dāng)一名“學(xué)習(xí)型”干部。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)三農(nóng)的政策方針、法律法規(guī);二是向群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的勤勞樸實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信;三是向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)、方式方法。通過(guò)以上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一是不斷提高自己的知識(shí)水平辦事能力，二是進(jìn)一步樹(shù)立村干部的良好形象。
二、工作態(tài)度及工作情況。
農(nóng)村的大事小事都需要村干部去處理。我作為村主任助理，主要的工作是配合村主任把村里的工作干好?！跋茸鋈撕笞鍪隆边@是工作中領(lǐng)導(dǎo)給出的建議，并讓我不斷提醒自己堅(jiān)持以誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己、認(rèn)真做事。在農(nóng)村，了解村情感受百姓疾苦是我們開(kāi)展工作的前提，和百姓做好溝通和交流是我們工作的基礎(chǔ)，因此溝通交流就成了我這百天工作的主旋律，溝通交流的對(duì)象包括電腦里的村情資料、生活中的干部群眾，以達(dá)到盡快熟悉村情村務(wù)。
學(xué)習(xí)是持續(xù)的，尤其是面對(duì)不熟悉的事物，學(xué)習(xí)的作用就愈加重要。來(lái)到農(nóng)村我們兩眼一抹黑，待人接物、工作方法、專(zhuān)項(xiàng)技能等我們都很生疏，不少事情都要從頭學(xué)起。只有不斷觀察、細(xì)心思考、勇于實(shí)踐，我們才能盡快適應(yīng)工作，做到在學(xué)習(xí)中持續(xù)進(jìn)步。
認(rèn)真開(kāi)展黨員教育工作農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在農(nóng)村黨員干部文化素質(zhì)和綜合水平的提高上意義重大，是從中央到地方日益重視的一件大工程。我們臨淮鎮(zhèn)黨委政府十分重視遠(yuǎn)程教育對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，我擔(dān)任二河村主任助理后，全面投入到了遠(yuǎn)程教育工作中，首先和其他的村官一起對(duì)我鎮(zhèn)的遠(yuǎn)程教育設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，排除故障，使得遠(yuǎn)程教育能夠真正的運(yùn)行起來(lái)，讓廣大黨員干部收看到自身需要的知識(shí)、技術(shù)，避免形式化。
黨政辦是鎮(zhèn)黨委政府的對(duì)外窗口，工作的好壞關(guān)系到黨委政府的形象。我的主要工作是接待、整理材料和后勤工作。雖然工作很瑣屑，但是即使是打掃衛(wèi)生等體力活，也都非常的重要，都需用心的認(rèn)真對(duì)待，用最高的標(biāo)準(zhǔn)完成。細(xì)節(jié)決定一切，把握好處理好每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能搞好服務(wù)，干好工作。
三、今后努力方向。
回顧這一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績(jī)，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在著諸如理論知識(shí)不足，處理實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)欠缺等不足之處?？傊?，我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠(chéng)的努力，不斷加強(qiáng)實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)在村主任助理這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績(jī)!
服務(wù)基層工作總結(jié)篇七
也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
熱情好客是中華民族的美德、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使餐飲立于不敗之地!
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得來(lái)餐廳吃飯就像回到家里一樣。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇八
20__年10月15日，我參加了“三支一扶”志愿者簽訂聘用合同儀式后，被分配到禾豐鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府，正式開(kāi)始了“三支一扶”中的支農(nóng)工作。在熟悉了鎮(zhèn)里的基本情況后，因工作需要被抽調(diào)到經(jīng)發(fā)辦工作，開(kāi)始了經(jīng)濟(jì)普查的工作，一個(gè)月以后又來(lái)到了急需用人的災(zāi)后重建辦工作。從畢業(yè)到就業(yè)的過(guò)渡，在這三個(gè)月的工作中，我學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，得到了很大的鍛煉，下面是我對(duì)我這幾個(gè)月的主要工作總結(jié)：
一、堅(jiān)定信念，投身到廣闊的農(nóng)村中去。
在大學(xué)期間，我是一名真正的學(xué)生，雖然我生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，但對(duì)農(nóng)村的事情卻一無(wú)所知，在看到國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生到西部及廣大農(nóng)村進(jìn)行“支農(nóng)、支醫(yī)、支教和扶貧”服務(wù)的倡導(dǎo)和《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)》時(shí)，我辭掉了原來(lái)的.工作，一門(mén)心思的想要到農(nóng)村最基成去體驗(yàn)下我生活中所缺少的東西，于是第二天我就報(bào)了名。許多親友對(duì)我的舉動(dòng)很不理解，在他們看來(lái)在城市工作好好的偏偏跑到農(nóng)村工作是一件愚蠢透頂?shù)氖?。但我?jiān)持了自己的信念，相信到廣闊的農(nóng)村一樣能得到鍛煉、能闖出一片天地，更加重要的是能為農(nóng)村的建設(shè)和農(nóng)民的致富盡到自己的一點(diǎn)綿力。
二、領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)心，工作逐漸適應(yīng)。
剛到服務(wù)地禾豐鎮(zhèn)的時(shí)后，單位領(lǐng)導(dǎo)十分重視我們參加“三支一扶”的大學(xué)生，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了班子成員會(huì)議討論我們的生活和工作安排，為我們提供了寬敞舒適設(shè)施完備的宿舍，并為我們聯(lián)系了有職工飯?zhí)玫膯挝?，解決了我們生活中兩個(gè)大問(wèn)題。在剛開(kāi)始工作的那段時(shí)間，我對(duì)單位里的工作和禾豐鎮(zhèn)的農(nóng)村情況還不熟悉，同事們下鄉(xiāng)工作時(shí)會(huì)經(jīng)?！瓣P(guān)照”我一起去，讓我在短短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村落，在開(kāi)展工作時(shí)就順利多了。
三、在工作中充實(shí)，在充實(shí)中提高。
當(dāng)逐漸地適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐墓ぷ魃瞽h(huán)境后，我的工作由“磨合期”進(jìn)入到了“成熟期”。剛開(kāi)始的時(shí)候，我和我一起的支農(nóng)的女孩一起幫助居委會(huì)做經(jīng)濟(jì)普查的事，每天都去每個(gè)鋪面登記他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，工作人員人數(shù)，有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和工商執(zhí)照等情況，有些老板也很不配合，總覺(jué)得這會(huì)給他們帶來(lái)什么壞處似的，于是我們又得一個(gè)個(gè)的耐心解釋和介紹經(jīng)濟(jì)普查是干什么的，讓他們無(wú)后顧之憂(yōu)。這里我學(xué)到了和來(lái)百姓打交道，確實(shí)得有耐心。經(jīng)濟(jì)普查剛做到順手的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)又掉我去了災(zāi)后重建辦工作，我的日常工作主要是協(xié)助黃鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)災(zāi)后重建的事情，具體分為重建資料的整理，歸檔和電腦錄入各項(xiàng)事務(wù)。剛開(kāi)始的時(shí)候，電腦操作也不太熟悉，做事也不夠仔細(xì)，老是犯低級(jí)錯(cuò)誤，很讓領(lǐng)導(dǎo)傷腦筋的，黃鎮(zhèn)長(zhǎng)每次都說(shuō)做事要有悟性，什么都要想到領(lǐng)導(dǎo)的前面，那樣你就算進(jìn)入角色了，我就是從那時(shí)起，本著缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么的原則，去努力做好每一項(xiàng)工作。
總之，在工作以來(lái)，自我感覺(jué)所做的離組織要求、群眾期盼還有差距，缺少與領(lǐng)導(dǎo)在工作上、生活上的溝通，但我積極向上的心沒(méi)有改變，任勞任怨、全心全意為民服務(wù)的宗旨始終沒(méi)變。我將正確面對(duì)工作，以積極心態(tài)對(duì)待工作。實(shí)現(xiàn)自我的人身觀、價(jià)值觀。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇九
為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范納稅咨詢(xún)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，提高納稅咨詢(xún)服務(wù)水平，所堅(jiān)持納稅服務(wù)工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國(guó)家財(cái)政收入和維護(hù)納稅人合法權(quán)益為目標(biāo)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，增強(qiáng)征納雙方良性互動(dòng)，營(yíng)造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來(lái)，通過(guò)全所上下的共同努力，結(jié)合實(shí)際工作，摸索出一些納稅服務(wù)好的做法，積累了一些成功的'經(jīng)驗(yàn)，多次受到了納稅人的好評(píng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)?，F(xiàn)將近兩年納稅服務(wù)工作匯報(bào)如下：
基層稅務(wù)所作為局向納稅人提供納稅服務(wù)的子窗口，讓納稅人滿(mǎn)意是我們的工作首選目標(biāo)。為了讓納稅人在納稅過(guò)程中，一看就清楚，一問(wèn)就明白，一聽(tīng)就舒服，一辦就滿(mǎn)意，我們?cè)诩{稅服務(wù)工作中規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，重點(diǎn)開(kāi)展了五項(xiàng)服務(wù)：
1、微笑服務(wù)。子廳接待納稅人做到用語(yǔ)文明，主動(dòng)熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時(shí)，辦稅廳還設(shè)置了納稅人休息處，飲水機(jī)和投訴舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼。
2、公開(kāi)服務(wù)。實(shí)行政務(wù)及辦稅流程公開(kāi)，將納稅人比較關(guān)心和涉及公眾利益的事項(xiàng)以及需要群眾特別予以監(jiān)督的事項(xiàng)一律作為公開(kāi)的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都列入公開(kāi)內(nèi)容。
3、首問(wèn)服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，納稅人詢(xún)問(wèn)的第一個(gè)稅務(wù)人員對(duì)納稅人提出的.問(wèn)題有問(wèn)必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿(mǎn)意為止。辦理涉稅事項(xiàng)中能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的限時(shí)辦結(jié)或承諾辦結(jié)時(shí)間。
4、限時(shí)服務(wù)。為提高辦稅效率，我們認(rèn)真落實(shí)區(qū)局服務(wù)承諾、限時(shí)辦理等工作制度，對(duì)納稅人的涉稅事項(xiàng)，實(shí)行隨到隨辦，限時(shí)辦理，如我們規(guī)定正常購(gòu)領(lǐng)發(fā)票，從發(fā)票審驗(yàn)到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報(bào)錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開(kāi)具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。
5、延時(shí)服務(wù)。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個(gè)小時(shí)上班，推遲半個(gè)小時(shí)下班。具體工作中，針對(duì)納稅人需求，即使到了下班時(shí)間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開(kāi)，直到納稅人辦理完所有稅務(wù)事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會(huì)安排相關(guān)工作人員到崗，為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。
（二）、做好納稅服務(wù)規(guī)范、制度的落實(shí)工作。
1、實(shí)行“大企業(yè)服務(wù)直通車(chē)”制度。根據(jù)xx要求，我們建立了xx戶(hù)大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)為大企業(yè)提供相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理、咨詢(xún)、指導(dǎo)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等全方位、全過(guò)程跟蹤服務(wù)。納稅輔導(dǎo)事解決企業(yè)辦稅人員嚴(yán)格辦稅程序最有效途徑，所堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)稅源戶(hù)重點(diǎn)輔導(dǎo)，采用辦班集中學(xué)習(xí)，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶(hù)企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項(xiàng)，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)辦理各項(xiàng)手續(xù)等。僅今年以來(lái)，我們就通過(guò)上門(mén)服務(wù)、綠色通道等為大企業(yè)提供各類(lèi)辦稅服務(wù)事項(xiàng)xx件次。
2、積極開(kāi)展多種形式的稅收服務(wù)。我們通過(guò)調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導(dǎo)向，積極開(kāi)展多種形式的納稅服務(wù)。在推進(jìn)電話(huà)申報(bào)、郵寄申報(bào)的基礎(chǔ)上，針對(duì)納稅人反映較為強(qiáng)烈的征收期申報(bào)納稅排隊(duì)問(wèn)題，我們?cè)谔岣吖ぷ餍实耐瑫r(shí)，大力推進(jìn)電子申報(bào)等遠(yuǎn)程申報(bào)方式，讓納稅人真正足不出戶(hù)就享受到“零距離服務(wù)”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務(wù)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，階段任務(wù)性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動(dòng)常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴(lài)，我們開(kāi)展了新辦登記戶(hù)辦稅“入門(mén)”輔導(dǎo)xx戶(hù)，納稅咨詢(xún)服務(wù)xx戶(hù)次，協(xié)助xx。局共舉辦各類(lèi)納稅人培訓(xùn)班xx期，培訓(xùn)人員xx多人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類(lèi)稅收政策宣傳材料x(chóng)x多份，幫教填寫(xiě)個(gè)體代繳稅款協(xié)議書(shū)xx份。
3、建立了納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)和納稅服務(wù)質(zhì)效回訪制度。我們定期對(duì)納稅人進(jìn)行面對(duì)面的直接回訪，廣泛聽(tīng)取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對(duì)納稅咨詢(xún)、投訴等處理結(jié)果的滿(mǎn)意程度，征詢(xún)納稅人對(duì)稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議xx條，切實(shí)改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)水平，受到納稅人的好評(píng)。
4、建立納稅服務(wù)投訴管理機(jī)制。為保護(hù)納稅人合法權(quán)益，及時(shí)有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務(wù)投訴管理的工作機(jī)制，組織全員學(xué)習(xí)了《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務(wù)設(shè)訴事項(xiàng)登記表，逐步建立納稅服務(wù)第三方評(píng)價(jià)主體，形成內(nèi)外結(jié)合、以外為主的服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，提高納稅服務(wù)評(píng)價(jià)的公正性和客觀性。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，蓮湖區(qū)司法局為了滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新公共法律服務(wù)理念，深入基層開(kāi)展了“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”、“三官一律”進(jìn)社區(qū)以及“法律七進(jìn)”等系列活動(dòng)，為基層群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。今年以來(lái)，該局免費(fèi)為群眾提供各類(lèi)法律咨詢(xún)7694人次，辦理各類(lèi)公證事務(wù)14458件，受理法律援助案件426件，指導(dǎo)調(diào)解糾紛1569件，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解疑難復(fù)雜糾紛131件，開(kāi)展個(gè)案心理輔導(dǎo)45人次。
為了給老百姓提供便捷高效的法律服務(wù)，該局充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢(shì)作用，相繼推出了普法網(wǎng)站、“蓮湖公共法律服務(wù)”官方微博以及“法制蓮湖”、“蓮湖公共法律服務(wù)”兩個(gè)微信平臺(tái)，讓群眾能夠隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)法律常識(shí)、預(yù)約法律服務(wù)、咨詢(xún)法律難題，并通過(guò)微博私信第一時(shí)間受理、回復(fù)群眾的法律咨詢(xún)、投訴建議，全心全意為群眾提供細(xì)致入微的法律服務(wù)。此外，蓮湖區(qū)司法局通過(guò)微博、微信平臺(tái)積極宣傳涉及集資詐騙、婚姻家庭、工傷保險(xiǎn)、民間借貸、物業(yè)糾紛等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)法律問(wèn)題，將線(xiàn)上法律問(wèn)題咨詢(xún)、公證、法律服務(wù)預(yù)約、惠民政策查詢(xún)與線(xiàn)下審查、受理、指派相結(jié)合，與區(qū)公共法律服務(wù)中心形成網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的銜接聯(lián)動(dòng)，為群眾提供全方位的法律服務(wù)。
蓮湖區(qū)司法局進(jìn)一步完善法律援助區(qū)級(jí)中心、街道級(jí)工作站、社區(qū)級(jí)聯(lián)系點(diǎn)“三級(jí)”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，組建蓮湖區(qū)法律援助專(zhuān)、兼職律師隊(duì)伍，全力打造蓮湖區(qū)法律援助半小時(shí)服務(wù)圈，律師和法律服務(wù)工作者直接參與社區(qū)重大活動(dòng)，當(dāng)好“兩委班子”依法管理決策的“參謀員”，當(dāng)好群眾維權(quán)的“服務(wù)員”、法制教育的“宣傳員”。與此同時(shí)，加強(qiáng)法律援助示范窗口建設(shè)，構(gòu)建法律援助“1122”案件質(zhì)量管理機(jī)制，開(kāi)展5000元以下繼承類(lèi)公證免費(fèi)辦理，公證法律援助等一系列便民惠民措施，針對(duì)老年人、殘疾人等群體開(kāi)展上門(mén)預(yù)約辦理服務(wù)，累計(jì)受益群眾達(dá)4000余人，減免各類(lèi)費(fèi)用190多萬(wàn)元。
蓮湖區(qū)司法局充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線(xiàn)”的作用，創(chuàng)設(shè)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解銜接聯(lián)動(dòng)化解矛盾糾紛的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，指導(dǎo)全區(qū)涉及物業(yè)、醫(yī)患、消費(fèi)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等20個(gè)專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織即時(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，特別是在各社區(qū)開(kāi)展了治安聯(lián)調(diào)，化解居民之間的矛盾糾紛，形成全方位輻射的矛盾糾紛化解體系，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)調(diào)解組織和調(diào)解人員“全覆蓋”。今年以來(lái)，累計(jì)在各社區(qū)開(kāi)展調(diào)解1029起，化解婚姻、鄰里、繼承等糾紛766件，有力地促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十一
根據(jù)省綜治辦、省普法辦和省法學(xué)會(huì)的安排部署，在全省統(tǒng)一開(kāi)展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，濟(jì)源市對(duì)此高度重視。積極籌備，扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：
濟(jì)源市委、市政府對(duì)“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)高度重視，立即制定了《濟(jì)源市法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)方案》，成立了以市委政法委副書(shū)記郭興林為組長(zhǎng)的“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長(zhǎng)由市綜治辦、市610辦、市法制辦、市法學(xué)會(huì)以及公檢法司等相關(guān)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市司法局。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)工作安排協(xié)調(diào)會(huì)議，制定了《濟(jì)源市“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)方案》，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容組織領(lǐng)導(dǎo)、工作原則以及工作要求，召開(kāi)綜治委成員單位以及產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)、街道等單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)行具體安排部署，拉開(kāi)了全市“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)序幕。
一是組織開(kāi)展“迎新春講法治”法治大講堂活動(dòng)。選取“百場(chǎng)萬(wàn)人”法制講座活動(dòng)中授課效果好，內(nèi)容貼近基層、貼近生活的授課人員和內(nèi)容，針對(duì)基層干部、行政執(zhí)法人員村(社區(qū))兩委干部、企事業(yè)單位職工、在校學(xué)生和基層群眾，充分利用文化城、市委黨校等教育陣地，分門(mén)別類(lèi)的召集各類(lèi)群體，舉辦法治報(bào)告會(huì)，開(kāi)展法治大講堂活動(dòng)，提高全民法治觀念、法律素養(yǎng)。二是選擇1月25日至29日，2月22日至26日兩周時(shí)間，分兩次開(kāi)展法治集中宣傳周活動(dòng)。屆時(shí)，全市各單位都要深入到各產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(居)、社區(qū)，在公園、廣場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等人群密集場(chǎng)所，通過(guò)懸掛橫幅、放置展板、發(fā)放宣傳頁(yè)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)等方式，開(kāi)展形式多樣、大張旗鼓的普法宣傳活動(dòng)、三是各產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)要在綜治工作中心、信訪接待大廳設(shè)置法律服務(wù)窗口，安排專(zhuān)人全天在崗，為群眾提供法律咨詢(xún)、法律幫助。四是由公檢法司等單位結(jié)合自身工作實(shí)際，收集整理婚姻家庭、鄰里糾紛遺產(chǎn)繼承、非法集資、邪教犯罪、基層干部職務(wù)犯罪等具有普遍意義、代表意義、教育意義的案件，由市“法律服務(wù)進(jìn)基層”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一發(fā)布，各產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)進(jìn)行宣傳。五是利用“一村一警”便民服務(wù)活動(dòng)、一村一法律顧問(wèn)、法律援助受理點(diǎn)等活動(dòng)平臺(tái)，充分發(fā)揮包村干部、法律顧問(wèn)、人民調(diào)解員等作用，通過(guò)走訪群眾、發(fā)送法律服務(wù)卡等形式，向群眾宣傳法律知識(shí)，引導(dǎo)其依法表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。六是在各產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)建設(shè)“法治宣傳一條街”或“法治游園廣場(chǎng)”等法治文化陣地，通過(guò)組織干部群眾參觀學(xué)習(xí)、撰寫(xiě)心得體會(huì)等方式，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)。同時(shí)，組織法治文藝演出，切實(shí)提高群眾學(xué)法積極性。
為確保活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，要求全市各單位要站在全面推進(jìn)法治濟(jì)源建設(shè)的高度，將此項(xiàng)活動(dòng)作為“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)的檢驗(yàn)，高度重視，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，夯實(shí)工作責(zé)任、確保活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。市綜治辦、市依法治市辦將采取不定期對(duì)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行抽查暗訪，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況等方式，推動(dòng)各單位加強(qiáng)工作規(guī)劃，嚴(yán)格組織實(shí)施。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十二
法律服務(wù)所按照《民辦非企業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)xxxx市司法局、民政局批準(zhǔn)，自年7月份登記成立后，嚴(yán)格遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策規(guī)定，遵守社會(huì)主義道德風(fēng)尚，根據(jù)司法部規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和執(zhí)業(yè)要求，面向基層的政府機(jī)關(guān)、群眾性自治組織、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及公民提供法律服務(wù)。
我們?cè)趚xxx區(qū)域偏小，案源不足的情況下，辦理各類(lèi)民事、經(jīng)濟(jì)案件xx件，業(yè)務(wù)收費(fèi)余xx萬(wàn)元，為企業(yè)和個(gè)人挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失xx多萬(wàn)元，同時(shí)，我們因xxxx開(kāi)發(fā)拆遷所引起的家庭之間、鄰里之間的糾紛做了大量的非訴訟工作，還耐心說(shuō)服為在征地拆遷中多得到賠償?shù)募匐x婚，假負(fù)債的案件的當(dāng)事人，積極配合x(chóng)xxx的開(kāi)發(fā)建設(shè)，為xxxx的社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)了我們的一份力量。
在歷年的辦案過(guò)程中，我們始終按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，齊全各項(xiàng)制度、嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律、提高執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)法律的正確實(shí)施、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和法制建設(shè)。
我們還應(yīng)該加強(qiáng)所內(nèi)同志進(jìn)行先進(jìn)性教育活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，造就一支政治強(qiáng)、道德好、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象好、能適應(yīng)新形勢(shì)需要的高素質(zhì)的`基層法律服務(wù)隊(duì)伍。
我所在年一年中來(lái)市局、區(qū)局、西門(mén)街道政法辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和督促下做了以下幾項(xiàng)工作：
1、以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，力爭(zhēng)維護(hù)索事人的合法利益不受損害，在辦案過(guò)程受到當(dāng)事人的好評(píng)。
2、全所全年立案件辦結(jié)件，其中：民一件、民件、業(yè)務(wù)收入元，顧問(wèn)單位三家。
3、在西門(mén)街道大力支持下，我所做到法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)與四個(gè)社區(qū)訂立了講課咨詢(xún)等協(xié)議，同時(shí)參加過(guò)二次大型咨詢(xún)活動(dòng)。
4、我所從業(yè)人員能善于相互學(xué)習(xí)共用提高探討各種疑難案件，對(duì)案件善于做庭外調(diào)解工作。
5、存在問(wèn)題：因?yàn)槲宜诵萃径?，缺乏求上進(jìn)有點(diǎn)烙守陳規(guī)，因而今后我們決心提高思想認(rèn)識(shí)，多參加政治學(xué)習(xí)，充浦新鮮空氣，增加活力。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十三
瓊庫(kù)勒鄉(xiāng)法律服務(wù)工作在縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的總體要求，堅(jiān)持以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù)，健全法律服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，建立法律工作網(wǎng)絡(luò)，完善法律工作制度，積極開(kāi)展基層法律服務(wù)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作成為凝聚人心的平臺(tái)、凝聚力量的.紐帶，形成了法律服務(wù)工作新的格局，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)全面健康發(fā)展。我所全年共受理來(lái)訪114人次，法律咨詢(xún)178人次，代理訴訟23件，見(jiàn)證4件，擔(dān)任常年法律顧問(wèn)4家，上法制課4場(chǎng)次，調(diào)處民間糾紛17件，接受指派辦理法律援助4件，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收費(fèi)3萬(wàn)余元。
一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳教育，實(shí)施法律服務(wù)隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將法律服務(wù)延伸到鎮(zhèn)村工作的每個(gè)角落。
我鎮(zhèn)成立了法律服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并相繼在各行政村配備了法律服務(wù)員，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全鎮(zhèn)法律服務(wù)工作會(huì)議和行政村法律服務(wù)員座談會(huì)，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，確保了法律服務(wù)工作在基層的順利推進(jìn)。
人是所有因素中最活躍的因素，狠抓法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高法律服務(wù)員的技能和素質(zhì)，是做好法律服務(wù)工作的重中之重。為此，我們從實(shí)際出發(fā)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究，借鑒同行經(jīng)驗(yàn)，建立了一整套行得通、做得到的法律服務(wù)員培訓(xùn)制度，并切實(shí)采取措施嚴(yán)格落實(shí)，制定制度，一以貫之。通過(guò)組織專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、以會(huì)代培等各種方式，對(duì)法律服務(wù)員進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，適時(shí)組織全員政治學(xué)習(xí)，讓法律服務(wù)員及時(shí)掌握最新的時(shí)事政策，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，思想過(guò)硬。積極鼓勵(lì)法律服務(wù)員自學(xué)，通過(guò)發(fā)放學(xué)習(xí)讀本、組建論壇、舉行座談等形式，為他們提供各種學(xué)習(xí)平臺(tái)，努力營(yíng)造一種愿學(xué)、樂(lè)學(xué)、想學(xué)的氛圍，提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十四
為切實(shí)增強(qiáng)基層廣大群眾的法律意識(shí)，提高社會(huì)治理法治化觀念，努力構(gòu)建自治、德治、法治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，助力從化鄉(xiāng)村振興，從化區(qū)法援處創(chuàng)新多項(xiàng)措施，推進(jìn)法律援助進(jìn)鄉(xiāng)村工作。
在西塘村法援工作站的基礎(chǔ)上，從化區(qū)法律援助處分別在南平村、東風(fēng)村、西和村增設(shè)村級(jí)法援工作站，為村民提供免費(fèi)的法律咨詢(xún)及法律援助服務(wù)。從化區(qū)法援將法援站點(diǎn)延伸到最基層，完善法律援助網(wǎng)絡(luò)覆蓋從區(qū)到鎮(zhèn)街、再到村居社區(qū)，法律援助服務(wù)進(jìn)一步下沉至村一級(jí)，打造出“半小時(shí)法律援助服務(wù)圈”，大大方便了群眾上門(mén)辦事和咨詢(xún)，20xx年截至，區(qū)法援處12個(gè)派駐律師的法援工作站累計(jì)律師值班天數(shù)533.5天。
為切實(shí)增強(qiáng)基層廣大群眾的法律意識(shí)，提高社會(huì)治理法治化觀念，努力構(gòu)建自治、德治、法治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，助力從化鄉(xiāng)村振興，從化區(qū)法援處創(chuàng)新多項(xiàng)措施，推進(jìn)法律援助進(jìn)鄉(xiāng)村工作。
借助“一村居一法律顧問(wèn)”平臺(tái)，將法律援助納入村居法律顧問(wèn)律師日常工作內(nèi)容，在處理村委事務(wù)、解決村民糾紛等事務(wù)過(guò)程中向村民普及法律援助知識(shí)，發(fā)現(xiàn)法律援助需求時(shí)，指導(dǎo)其申請(qǐng)?jiān)按丈暾?qǐng)材料。同時(shí)聯(lián)合局律管科，定期組織村居法律顧問(wèn)律師進(jìn)行法律援助業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸，進(jìn)一步深入到廣大的鄉(xiāng)村地區(qū)。
鄉(xiāng)村法律糾紛集中發(fā)生在婚姻家庭繼承、相鄰關(guān)系、土地權(quán)屬等領(lǐng)域，鄉(xiāng)村法律援助案件有其特殊性，有鑒于此，為了能夠更精準(zhǔn)地提供法律援助服務(wù)，從化區(qū)法援處組建了鄉(xiāng)村法律援助事務(wù)律師庫(kù)，將擅長(zhǎng)處理鄉(xiāng)村法律糾紛的律師納入庫(kù)內(nèi)，切實(shí)提高村民對(duì)案件辦理的滿(mǎn)意度。
鑒于農(nóng)村法律糾紛的特點(diǎn)，在此類(lèi)案件中，我處堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、援調(diào)結(jié)合”的工作原則，推動(dòng)“法律援助+人民調(diào)解+律師調(diào)解+司法調(diào)解”聯(lián)動(dòng)模式，對(duì)調(diào)解結(jié)案的民事案件增加800元案件補(bǔ)貼，激發(fā)法援律師促成雙方當(dāng)事人調(diào)解結(jié)案的積極性，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。從化區(qū)法律援助處辦結(jié)歸檔的涉農(nóng)村法律糾紛的案件調(diào)解結(jié)案率為約為30%。
從化區(qū)法援處與公交公司合作，通過(guò)在4條鄉(xiāng)村公交線(xiàn)路的公交車(chē)播放車(chē)廂多媒體廣告的形式向群眾宣傳法律援助有關(guān)知識(shí)；發(fā)動(dòng)各鎮(zhèn)（街）司法所深入各村居開(kāi)展法律援助進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)，將法律援助宣傳活動(dòng)延伸到村一級(jí)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已有多個(gè)鎮(zhèn)(街)開(kāi)展了多場(chǎng)宣傳及咨詢(xún)活動(dòng)，活動(dòng)已覆蓋近70個(gè)村居，共發(fā)放宣傳資料1600余份，法律援助公益宣傳小禮品900余份，解答法律咨詢(xún)400余人次。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十五
為貫徹落實(shí)河南省委《關(guān)于全面推進(jìn)依法治省的實(shí)施意見(jiàn)》精神，全面推進(jìn)法治三門(mén)峽建設(shè)，三門(mén)峽市檢察院采取六項(xiàng)措施進(jìn)一步做好法治宣傳工作，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)。
開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。利用重大節(jié)日前后，各種廟會(huì)、集會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市舉辦的有利時(shí)機(jī)，通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)掛圖、懸掛橫幅、制作宣傳版面、出動(dòng)宣傳車(chē)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、書(shū)寫(xiě)法治春聯(lián)等形式開(kāi)展集中普法宣傳活動(dòng)，將普法宣傳融入群眾的節(jié)日生活中，并做好外出務(wù)工人員的專(zhuān)項(xiàng)宣傳。
開(kāi)展送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，組織干警深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，開(kāi)展法律咨詢(xún)活動(dòng)，把法律服務(wù)送到群眾家門(mén)口。
開(kāi)展法治教育培訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地對(duì)基層干部、行政執(zhí)法人員、村(社區(qū))“兩委”班子進(jìn)行專(zhuān)題法治講座，提高依法辦事、依法化解矛盾糾紛的能力，開(kāi)展以案說(shuō)法。
開(kāi)展青少年法治宣傳教育。以留守兒童集中的農(nóng)村中小學(xué)為主要對(duì)象，為學(xué)生上法治課。堅(jiān)持法育與德育并重、犯罪預(yù)防與權(quán)益保護(hù)并重、提高未成年人保護(hù)能力與強(qiáng)化家長(zhǎng)、學(xué)校監(jiān)護(hù)責(zé)任并重，切實(shí)增強(qiáng)未成人的自我保護(hù)能力和全社會(huì)的未成年人保護(hù)意識(shí)。
開(kāi)展為民服務(wù)承諾。切實(shí)按照為民服務(wù)承諾辦實(shí)事要求，結(jié)合各地各部門(mén)實(shí)際，落實(shí)好執(zhí)法為民各項(xiàng)措施。
開(kāi)展法律服務(wù)窗口，發(fā)送法律服務(wù)卡。在便民服務(wù)中心、信訪接待大廳設(shè)立法律服務(wù)窗口和法律從業(yè)者咨詢(xún)臺(tái)，為群眾提供法律咨詢(xún)、法律幫助和釋疑解惑。制作法律服務(wù)卡，發(fā)送到群眾手中，解答法律疑問(wèn)，方便群眾進(jìn)行法律咨詢(xún)，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，維護(hù)權(quán)益。
通過(guò)開(kāi)展全市檢察機(jī)關(guān)“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，廣泛深入開(kāi)展群眾性學(xué)法用法活動(dòng)，充分發(fā)揮法治文化的教育、熏陶和引導(dǎo)作用，進(jìn)一步提高群眾的法律意識(shí)和法治觀念，不斷增強(qiáng)依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十六
市司法局立足基層，服務(wù)群眾，多措開(kāi)展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民新常態(tài)，促進(jìn)群眾安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定。
加強(qiáng)農(nóng)村重點(diǎn)對(duì)象法治宣傳教育。該局將“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、“法律六進(jìn)”活動(dòng)緊密結(jié)合，進(jìn)村入戶(hù)，開(kāi)展送法下鄉(xiāng)活動(dòng)50余次，設(shè)立法治宣傳咨詢(xún)點(diǎn)136個(gè)，提供法律咨詢(xún)8000人次，發(fā)放宣傳資料30萬(wàn)份，懸掛張貼標(biāo)語(yǔ)1130余幅，制作宣傳展板350余塊，書(shū)寫(xiě)法治春聯(lián)500余幅，放映法治電影，發(fā)放便民服務(wù)卡和普法宣傳用品，有效提高群眾尊法、學(xué)法、守法、用法的自覺(jué)性。
加強(qiáng)農(nóng)村法治文化陣地建設(shè)。該局加大社區(qū)、行政村法治文化墻、法治圖書(shū)角、村民法治學(xué)校、法治文化長(zhǎng)廊、法治文化廣場(chǎng)等建設(shè)力度，制作圖文并茂的普法櫥窗和法治文化墻4000余塊，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受。
加大涉農(nóng)糾紛排查調(diào)處力度。該局充分發(fā)揮司法所和各級(jí)人民調(diào)解組織的.基礎(chǔ)性作用，將人民調(diào)解作為服務(wù)農(nóng)民群眾的重頭戲，及時(shí)排查、調(diào)處、化解以征地拆遷，兩違整治，環(huán)境保護(hù)，土地承包，農(nóng)民工工資拖欠為重點(diǎn)的矛盾糾紛，做到農(nóng)民群眾合法利益糾紛“零沖突”。先后調(diào)處矛盾糾紛10814起，調(diào)成率超過(guò)98%，防止民轉(zhuǎn)刑案件79起，維護(hù)了鄉(xiāng)村和諧安定。
加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民群眾的法律援助工作。該局及時(shí)了解農(nóng)民群眾法律需求，為農(nóng)村殘疾人、五保戶(hù)、困難戶(hù)等弱勢(shì)群體發(fā)放“法律援助卡”，開(kāi)辟法律援助“綠色通道”，法律援助達(dá)到“應(yīng)援盡援”，提供法律援助199次，為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失49708萬(wàn)元。公證機(jī)構(gòu)為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人實(shí)行預(yù)約上門(mén)公證15起，減免公證費(fèi)近萬(wàn)元。
集中開(kāi)展為農(nóng)民工送法活動(dòng)。該局積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工，普法我先行”農(nóng)民工法治宣傳月活動(dòng)，為農(nóng)民工講解法律知識(shí)，引導(dǎo)他們依法表達(dá)訴求、依法維權(quán)，用法律為農(nóng)民工撐起一把保護(hù)傘，增強(qiáng)農(nóng)民工法制意識(shí)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十七
一年來(lái)，我個(gè)人認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》的要求，緊密?chē)@中心工作服務(wù)于大局，配合好指揮部黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐昌廉工作，切實(shí)帶頭抵制腐敗現(xiàn)象，為指揮部的各項(xiàng)工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我認(rèn)為指揮部不僅是執(zhí)行業(yè)主、集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)管理制度的機(jī)關(guān)，更是為所屬項(xiàng)目部服好務(wù)的機(jī)構(gòu)，只要有膽識(shí)，理直氣壯地經(jīng)常自省、自警、自勵(lì)地修養(yǎng)黨性，廉潔從業(yè)，努力做到讓員工滿(mǎn)意，才能不辜負(fù)黨組織和廣大職工對(duì)自己的信任。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)持將自己透明化，讓廣大職工都用他們雪亮的眼睛監(jiān)督我的一切，促使我不斷進(jìn)步。
面對(duì)日常復(fù)雜的工作，從各個(gè)層面，在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，努力改造自己的主觀世界，堅(jiān)定社會(huì)主義、共產(chǎn)主義的理想和信念，堅(jiān)持為項(xiàng)目服務(wù)的宗旨，發(fā)揚(yáng)為單位利益甘于奉獻(xiàn)的精神。因此我嚴(yán)格按照《指揮部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)合同》的要求，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)，確定了依規(guī)辦事、公正無(wú)私、廉政奉公的道德規(guī)范，樹(shù)立了良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。
增大工作的透明程度，在一定意義上講就是要讓廣大職工了解技術(shù)工作，了解國(guó)家對(duì)高鐵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的所有法律法規(guī)，就是要讓全體員工參與安全質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)群策群力抓安全、抓質(zhì)量、抓過(guò)程控制、抓經(jīng)濟(jì)效益的良好局面。因此，在平時(shí)的工作中我堅(jiān)持以人為本的思想，站在廣大職工的立場(chǎng)上，發(fā)揮全體參建人員的積極性，一切從是否有利于安全生產(chǎn)、是否有利于過(guò)程控制，是否有利于工程進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，在施工生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和企業(yè)規(guī)章制度，努力增強(qiáng)單位業(yè)務(wù)工作透明度。由于工作的透明性，讓任何想有企圖鉆空子的人員都望而嘆止，堅(jiān)決抵制住了各種不正之風(fēng)的侵蝕。
隨著改革開(kāi)放的不斷深入發(fā)展，我們的生活水平有了很大的提高，很容易被社會(huì)上一些腐敗現(xiàn)象所侵蝕，產(chǎn)生享樂(lè)主義思想。因此在日常的生活中，我時(shí)刻提醒自己，現(xiàn)在所擁有的職務(wù)和職位都是指揮部廣大職工所賦于的，在任何時(shí)候都必須堅(jiān)持艱苦奮斗，決不互相攀比，不進(jìn)出高檔消費(fèi)場(chǎng)所，不入住高檔賓館，堅(jiān)持不用公款支付與公務(wù)無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)費(fèi)用，按照《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，把這些規(guī)定當(dāng)作從業(yè)之規(guī)，立行之矩，律已之則，經(jīng)常用以對(duì)照自己，提高自律意識(shí)，增強(qiáng)自約能力。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，2013年即將過(guò)去，現(xiàn)把過(guò)去一年的工作做個(gè)總結(jié)，陳述如下：
我始終堅(jiān)定信念，堅(jiān)持以全心全意為人民服務(wù)的為主導(dǎo)思想，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
2013年，我擔(dān)任了兒童保健，全科門(mén)診，學(xué)校衛(wèi)生的工作，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，完成好本職工作。(一)、在門(mén)診診療工作中，不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。(二)、在兒童保健工作中與他人合作，很好的完成了門(mén)診體檢工作，為本轄區(qū)的兒童的健康把關(guān)，讓他們健康成長(zhǎng)。(三)、學(xué)校工作方面，完成了本轄區(qū)的6所學(xué)校的學(xué)生體檢，并及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)及反饋總結(jié)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的7所學(xué)校進(jìn)行了常見(jiàn)病的督導(dǎo)工作并協(xié)助學(xué)校做好相應(yīng)的健康宣教工作。
醫(yī)學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展，不斷充實(shí)自己。并在2013年里通過(guò)自己的努力通過(guò)了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”我在工作和學(xué)習(xí)中還存在著不少不足之處，在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇二
半年下派工作經(jīng)驗(yàn)交流(市衛(wèi)生局)根據(jù)《、市政府關(guān)于組織萬(wàn)名干部到基層幫助工作的通知》(××文〔xx〕26號(hào))和《組織部關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于組織萬(wàn)名干部到基層幫助工作的實(shí)施方案〉的通知》(××組〔xx〕32號(hào))要求和部署，市衛(wèi)生局結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織了千名醫(yī)生到基層幫助工作，半年來(lái)，基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平得到了提高，大醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員得到了鍛煉，老百姓的“看病難”“看病貴”的矛盾得到了緩解，取得了較為突出的工作成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
1、成立專(zhuān)班，制訂方案。
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生下基層工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，市衛(wèi)生局及時(shí)成立了以局黨委書(shū)記張建華、局長(zhǎng)林國(guó)生為組長(zhǎng)的“千名醫(yī)生下基層”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干人員組成專(zhuān)班，制定實(shí)施方案。為扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好“千名醫(yī)生下基層”工作，市衛(wèi)生局還專(zhuān)門(mén)從直屬單位選派了14名優(yōu)秀青年干部，作為“聯(lián)絡(luò)員”
派到各區(qū)衛(wèi)生局參與和督導(dǎo)各項(xiàng)工作的落實(shí)。各區(qū)衛(wèi)生局也高度重視這項(xiàng)活動(dòng)，迅速成立精干工作專(zhuān)班，確定工作目標(biāo)，按要求去實(shí)施醫(yī)生下基層的工作方案。全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的82家支援單位，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)的“千名醫(yī)生下基層”實(shí)施方案，制訂了詳細(xì)的“對(duì)口支援”和下派醫(yī)務(wù)人員的計(jì)劃。
2、明確任務(wù)，選派人員。
“對(duì)口支援”和“千名醫(yī)生下基層”工作實(shí)施方案明確了工作任務(wù)：一是指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作，并直接深入社區(qū)和鄉(xiāng)村開(kāi)展醫(yī)療防疫工作;二是開(kāi)展對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理人員和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，免費(fèi)安排基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生人員進(jìn)修學(xué)習(xí);三是指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)行政管理工作;四是積極開(kāi)展對(duì)口幫扶工作，無(wú)償支援基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加快建設(shè)和發(fā)展。
所有的支援單位非常重視這項(xiàng)工作，認(rèn)真選派符合條件，政治素質(zhì)好，有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，身體健康的醫(yī)務(wù)人員，并積極與受援單位聯(lián)系，主動(dòng)上門(mén)調(diào)研，有針對(duì)性地選派對(duì)口支援的醫(yī)務(wù)人員到基層幫助工作。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也都拿出受援計(jì)劃，切實(shí)安排好下派醫(yī)務(wù)人員的工作、學(xué)習(xí)和生活。
3、開(kāi)展培訓(xùn)，啟動(dòng)工作。
春節(jié)前，市衛(wèi)生局組織召開(kāi)全市衛(wèi)生系統(tǒng)“千名醫(yī)生下基層”動(dòng)員大會(huì)，并對(duì)下派的.530名醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行了全員培訓(xùn)。要求下派的醫(yī)務(wù)人員除完成日常的支援任務(wù)外，還應(yīng)做到“三個(gè)一”：一是每個(gè)月要輪流進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)題講座;二是下派的醫(yī)務(wù)人員，每?jī)蓚€(gè)月要輪流下到社區(qū)和鄉(xiāng)村進(jìn)行一次健康教育活動(dòng)，傳授醫(yī)療、預(yù)防、健康教育、計(jì)劃生育、保健、康復(fù)等方面的知識(shí)和技能;三是支援醫(yī)院或下派的醫(yī)務(wù)人員，每?jī)蓚€(gè)月要在對(duì)口支援的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展一次義診咨詢(xún)活動(dòng)。
2月底，全市13個(gè)區(qū)先后舉行了“千名醫(yī)生下基層”的啟動(dòng)儀式，支援單位與受援單位簽定了協(xié)議書(shū)，所有的醫(yī)務(wù)人員全部都按時(shí)下到對(duì)口受援單位開(kāi)展幫扶工作。實(shí)際下派的醫(yī)務(wù)人員有530名，其中副主任醫(yī)師以上的有117名，掛點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員135名，駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員395名，有263名醫(yī)務(wù)人員下到6個(gè)遠(yuǎn)城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
(二)腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作。
1、積極開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)。
“千名醫(yī)生下基層”啟動(dòng)后，各單位在下派醫(yī)生之前或之后，主動(dòng)在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展豐富多彩的義診、咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，解答提出的問(wèn)題，傳播婦兒保健知識(shí)，宣教法律法規(guī)常識(shí)，宣傳“千名醫(yī)生下基層”的目的，為群眾排憂(yōu)解難，把黨和政府的關(guān)懷送到群眾中去。下派的醫(yī)務(wù)人員，主動(dòng)下到社區(qū)和鄉(xiāng)村，走家串戶(hù)，為孤寡老人、殘疾人、低保特困家庭等弱勢(shì)群體提供免費(fèi)服務(wù)，有的醫(yī)生還自己掏錢(qián)為病人購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療儀器，贈(zèng)給病人使用;有的則采取發(fā)放愛(ài)心卡的形式，為出行不便的病人上門(mén)送醫(yī)送藥。5個(gè)月以來(lái)，下基層的醫(yī)生共接診病人13萬(wàn)余人次，開(kāi)展大小手術(shù)1663臺(tái)，雙向轉(zhuǎn)診1303人次，康復(fù)治療19175人次，健康教育53949人次，健康教育期刊530期，提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)6326人次，免疫接種26065人次，在7個(gè)中心城區(qū)中的下派醫(yī)務(wù)人員還積極參與推進(jìn)基本醫(yī)療保障進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，為社區(qū)居民上門(mén)進(jìn)行免費(fèi)健康體檢并建立家庭健康檔案等。
2、幫助基層開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
這次下派的醫(yī)務(wù)人員都是從全市大中型醫(yī)院抽調(diào)的骨干，其中有博士、碩士，主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師;有臨床醫(yī)生、技師、護(hù)士;還有預(yù)防保健人員。他們下到基層后，運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)技能幫助基層開(kāi)展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。江夏區(qū)法泗衛(wèi)生院在“防非”期間，區(qū)衛(wèi)生局為其配備2臺(tái)價(jià)值約20萬(wàn)元的新設(shè)備，一臺(tái)為半自動(dòng)生化分析儀，一臺(tái)為血球計(jì)數(shù)儀，因該院檢驗(yàn)醫(yī)師技術(shù)力量薄弱，兩年來(lái)從未使用過(guò)。市三醫(yī)院根據(jù)這種情況，專(zhuān)門(mén)派出一名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的檢驗(yàn)科主治醫(yī)師駐點(diǎn)支援法泗衛(wèi)生院開(kāi)展臨床檢驗(yàn)工作，并且指導(dǎo)基層檢驗(yàn)醫(yī)師操作新的儀器設(shè)備開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，受到基層衛(wèi)生院和群眾的稱(chēng)贊。
3、提高基層醫(yī)療技術(shù)水平。
這次受援單位普遍存在硬件設(shè)施差、技術(shù)水平落后、人員素質(zhì)不齊的問(wèn)題。根據(jù)這種狀況，支援單位伸出援助之手，除下派醫(yī)生外，還贈(zèng)送資金、設(shè)備、儀器、藥品等，開(kāi)展了多種形式的幫扶工作。市一醫(yī)院無(wú)償援助每個(gè)衛(wèi)生院價(jià)值6萬(wàn)元的急需醫(yī)療器械、藥品和汽油發(fā)電機(jī)，幫助基層衛(wèi)生院改善硬件設(shè)施條件;市普愛(ài)醫(yī)院不僅為對(duì)口支援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派出各科專(zhuān)家，還組成醫(yī)療小分隊(duì)，展開(kāi)各種醫(yī)療搶救活動(dòng);協(xié)和醫(yī)院下派專(zhuān)家指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生收治慢性心衰病人，取得了較好的療效;省中南醫(yī)院和解放軍161醫(yī)院派教授到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對(duì)內(nèi)科住院病人進(jìn)行聯(lián)合查房，查房中邊問(wèn)邊講，理論結(jié)合實(shí)際，使基層醫(yī)務(wù)人員上了一堂生動(dòng)的“床邊教學(xué)”課;通過(guò)開(kāi)展“千名醫(yī)生下基層”工作，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有機(jī)會(huì)和大醫(yī)院的專(zhuān)家零距離的交流，醫(yī)療技術(shù)水平有了明顯的提高。
4、培養(yǎng)和鍛煉了城市醫(yī)務(wù)人員。
我市大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員通過(guò)“對(duì)口支援”和“千名醫(yī)生下基層”活動(dòng)，走進(jìn)了社區(qū)和鄉(xiāng)村，了解了基層衛(wèi)生狀況和老百姓的衛(wèi)生需求。通過(guò)到社區(qū)和鄉(xiāng)村為老百姓解決急難病癥，在基層開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生工作，城市醫(yī)務(wù)人員深深感受到了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位條件的艱苦和老百姓“看病難，看病貴”的痛苦?！皩?duì)口支援”和“千名醫(yī)生下基層”活動(dòng)，使城市醫(yī)務(wù)人員得到了培養(yǎng)和鍛煉，提高了他們?yōu)槿嗣穹?wù)的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。
(三)加強(qiáng)管理，認(rèn)真考核。
為切實(shí)開(kāi)展好“千名醫(yī)生下基層”活動(dòng)，市衛(wèi)生局制訂了下派人員的管理與考核辦法，各區(qū)衛(wèi)生局和支援單位也采取了各種管理措施，加強(qiáng)了對(duì)下派人員的管理，提高了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理水平。
一是對(duì)下派人員一律實(shí)行業(yè)績(jī)考核目標(biāo)管理。通過(guò)市、區(qū)“千名醫(yī)生下基層”工作專(zhuān)班和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的共同監(jiān)督管理和考核，確保了支援單位按要求派出人員，下派人員按時(shí)到基層開(kāi)展工作。
一篇帶教心得體會(huì)，一篇帶教工作總結(jié)。同濟(jì)醫(yī)院派出的護(hù)士除指導(dǎo)基層護(hù)理工作外，還幫助硚口區(qū)易家墩街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立規(guī)范操作規(guī)程。通過(guò)開(kāi)展“千名醫(yī)生下基層”工作為基層醫(yī)務(wù)人員提供了到大醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并建立了“雙向轉(zhuǎn)診”和“隨時(shí)會(huì)診”制度，為基層留下了一只“不走的`醫(yī)療隊(duì)”。使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平有了明顯的提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯的改善。
一是通過(guò)把“千名醫(yī)生下基層”與“對(duì)口支援”工作有機(jī)的結(jié)合在一起開(kāi)展，建立了一個(gè)大醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的平臺(tái)，使大醫(yī)院下派的醫(yī)務(wù)人員成為雙方長(zhǎng)期業(yè)務(wù)來(lái)往的關(guān)系紐帶，形成了一個(gè)“雙贏”的局面，有力地推動(dòng)了“千名醫(yī)生下基層”活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展。二是通過(guò)把下派一個(gè)人與組成團(tuán)隊(duì)支援形式的結(jié)合，充分體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生工作的特點(diǎn)，把醫(yī)療衛(wèi)生幫扶工作做到了實(shí)處，同時(shí)也鍛煉和培養(yǎng)了城市醫(yī)務(wù)人員在基層的獨(dú)立處置能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三是通過(guò)大醫(yī)院的對(duì)口支援和醫(yī)生的下派，有效地發(fā)揮了城市醫(yī)務(wù)人員在基層的作用，城市醫(yī)務(wù)人員的言傳身教極大地促進(jìn)了基層醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情，提高了基層醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;城市醫(yī)務(wù)人員在基層為群眾的服務(wù)大大緩解了老百姓的“看病難，看病貴”問(wèn)題。四是通過(guò)實(shí)踐證明，“千名醫(yī)生下基層”工作取得的成效，是全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視和社會(huì)各界大力支持的結(jié)果;只有在、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，“千名醫(yī)生下基層”工作才能順利開(kāi)展，才能得到廣大人民群眾的歡迎。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“千名醫(yī)生下基層”工作的管理,使該項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。我們將繼續(xù)在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市“萬(wàn)名干部到基層幫助工作”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，按照“千名醫(yī)生下基層”管理辦法，加強(qiáng)對(duì)下基層醫(yī)務(wù)人員的管理。同時(shí)，主動(dòng)關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和生活，讓他們安心基層工作，使他們能夠順利完成支援基層的工作任務(wù)。二是認(rèn)真開(kāi)展工作總結(jié)，推廣工作經(jīng)驗(yàn)，部署下階段工作任務(wù)?！扒t(yī)生下基層”工作開(kāi)展以來(lái)，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、支援單位和受援單位都積累了大量的、寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，要通過(guò)這次工作總結(jié)，認(rèn)真歸納和整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便將好的做法向全市推廣。同時(shí)，部署并完成好下階段的工作任務(wù)。
三是提早準(zhǔn)備，為明年開(kāi)展“千名醫(yī)生下基層”工作打下基礎(chǔ)。今年我市開(kāi)展的“千名醫(yī)生下基層”工作，既是我市的首次，同時(shí)，也在全省和全國(guó)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)先例。我們要在沒(méi)有外地經(jīng)驗(yàn)可借鑒的前提下，認(rèn)真分析今年工作，仔細(xì)查找問(wèn)題，研究解決辦法，為使明年的“千名醫(yī)生下基層”工作開(kāi)展的更加扎實(shí)有效打下良好的基礎(chǔ)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
我叫梅孔暉，信陽(yáng)固始人，20__年6月畢業(yè)于河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院行政管理專(zhuān)業(yè)，同年5月我參加上街區(qū)委組織部組織的大學(xué)生村干部考試，很榮幸的成為上街區(qū)的一名村官?，F(xiàn)任職于峽窩鎮(zhèn)營(yíng)坡頂村黨支部委員。記得，一年前的今天，我戴著大紅花來(lái)到峽窩鎮(zhèn)營(yíng)坡頂村當(dāng)一名村官，不經(jīng)意間，走上村官崗位已經(jīng)一年了，坦白說(shuō)，在這一年里我學(xué)到了很多東西，積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)會(huì)了更多的為人處事的方法，從一個(gè)“學(xué)生”逐漸成為一名社會(huì)人，從一個(gè)外來(lái)人逐漸融入這片土地，所以，在這里首先我要感謝一直支持我們村官工作的區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)，感謝峽窩鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)以及所在村兩委的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝我身邊22位兄弟姐妹們。在這工作的一年里，沒(méi)有你們的支持和幫助，我不會(huì)迅速的成長(zhǎng)，不會(huì)得到很好的歷練。所以，請(qǐng)?jiān)试S我跟在座的領(lǐng)導(dǎo)還有和我一塊在這片土地工作的22位兄弟姐妹們說(shuō)聲：謝謝。下面，我將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、迅速擺正心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色?，F(xiàn)在回頭看看，這很重要。剛剛?cè)氪宓哪嵌螘r(shí)間是最難熬的時(shí)間，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)陌生的地方，又分在比較偏遠(yuǎn)的山村，交通生活都不方便，心里上有很大壓力，甚至也想到了走，但是，在組織部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，我及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，堅(jiān)持下來(lái)了?，F(xiàn)在我適應(yīng)了這里工作和生活，與村兩委班子成員相處融洽，和村民相處和諧，這為我在村里的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)闆](méi)有村兩委成員以及村民的支持，自己即使再有點(diǎn)子再有能力也沒(méi)有施展的平臺(tái)，就會(huì)失去發(fā)展的根基。
二、深入本村，了解基本情況，共謀未來(lái)發(fā)展之路。經(jīng)過(guò)一年的工作，對(duì)全村的情況也有了詳細(xì)的了解。目前，全村共有農(nóng)戶(hù)145戶(hù)，467口人，共有6個(gè)村民小組，轄營(yíng)坡頂、馬家嘴、中山坡、山頂、水泉溝、椅子圈、西溝沿和柏溝八個(gè)自然村，全村面積平方公里，可耕地面積1066畝，山林面積900畝，退耕還林面積527畝，種植業(yè)主要有小麥、玉米、谷物、油料、紅薯、花椒等等。我村是省里確定的重點(diǎn)扶貧村，也是區(qū)委區(qū)政府確定的五個(gè)搬遷村之一，按照計(jì)劃，到今年年底可以完成搬遷任務(wù)。
結(jié)合我村即將整體搬遷的實(shí)際，我創(chuàng)新性的大膽的提出了全村未來(lái)“一站一校一公司”的發(fā)展規(guī)劃，一站即建設(shè)一個(gè)法律援助站，一校即成立一個(gè)新興農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校，一公司即注冊(cè)成立一個(gè)勞務(wù)服務(wù)公司。在村兩委的支持下，目前，與河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院共建的法律援助站正式掛牌成立并投入使用，并由我主要負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展，與河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院簽訂了共建新型農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校的合作意向書(shū)，爭(zhēng)取在搬遷之前學(xué)校正式投入使用，勞務(wù)公司注冊(cè)成立，投入運(yùn)作。
三、積極做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合的工作。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的辦理是我入村后的第一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作，通過(guò)廣泛宣傳，逐步使廣大村民了解該項(xiàng)政策的實(shí)惠處，并發(fā)動(dòng)村組干部、黨員帶頭辦理來(lái)帶動(dòng)廣大群眾，經(jīng)過(guò)努力，我村城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)順利的完成了預(yù)定的目標(biāo)。接著新農(nóng)合的開(kāi)展，主要是表格的重新登記和費(fèi)用的收繳，尤其是費(fèi)用的收繳比較困難，但是，在村兩委的支持下，我也順利完成了此項(xiàng)工作。
四、積極籌備并參加選舉工作，當(dāng)好選舉工作的勤務(wù)兵。剛到村上不久，三年一度的村兩委換屆選舉工作開(kāi)始了，每天都在為能順利召開(kāi)選舉工作會(huì)議而忙碌。按照上級(jí)黨委的要求，我村兩委換屆集中在十一月進(jìn)行，在正式選舉日前有許多工作要做，比如要做好選民登記、選民資格的認(rèn)定、選民證的填寫(xiě)以及各種公告的張貼，還有選舉前要做好票箱等等，很多涉及到選舉的工作要做，有時(shí)忙起來(lái)，甚至連飯都吃不上。經(jīng)過(guò)全體村民的民主選舉，我村順利產(chǎn)生了村兩委成員，其中我還正式通過(guò)黨支部的選舉擔(dān)任村支部委員。
五、協(xié)助鎮(zhèn)黨委政府做好其他行政村的換屆選舉工作。在這期間，鎮(zhèn)里要求所有大學(xué)生村官服從鎮(zhèn)里的統(tǒng)一安排，在不耽誤本村選舉工作的同時(shí)，聽(tīng)從鎮(zhèn)里的統(tǒng)一指揮，協(xié)助其他村搞好選舉工作，在這一個(gè)月里，除了本村的工作之外，我去了魏崗等七個(gè)行政村幫忙搞好選舉工作，其他村里選舉工作的參與，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了農(nóng)村視野，學(xué)到了很多東西，那一段支援其他村的時(shí)候，每天早上五點(diǎn)多就要起床，因?yàn)榱c(diǎn)多就要出發(fā)，可以說(shuō)很累，但是想到能學(xué)到很多東西的時(shí)候，再累也不覺(jué)得累了，鎮(zhèn)里的安排對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種莫大的鍛煉。
六、做好人口信息入戶(hù)采集工作以及后續(xù)輸機(jī)等工作。在做好村兩委換屆工作和鎮(zhèn)里的要求之外，人口信息采集工作也是一項(xiàng)比較重要的工作，按照區(qū)信息化辦公室的要求，這項(xiàng)工作要在十一月二十三號(hào)之前全部完成入戶(hù)信息采集表的填寫(xiě)及前期審核，所以多多少少和村兩委換屆選舉有些沖突，但是村里合理安排，在做好本村選舉工作的同時(shí)，我又很好的提前完成了信息采集工作，在工作中，讓我對(duì)本村的情況有了一個(gè)更深刻的了解，感覺(jué)到老百姓的樸實(shí)無(wú)華，從內(nèi)心深入感謝本村老百姓對(duì)我工作的`支持。前期采集、審核工作完成之后，按照要求，我還要完成本村全部表格的輸機(jī)任務(wù)，經(jīng)過(guò)不到一個(gè)星期的努力，現(xiàn)在我村人口信息錄入工作已經(jīng)全部完成，提前走在了其它兄弟村的前面。
七、全力以赴做好經(jīng)濟(jì)普查工作。按照上級(jí)要求，全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作前期工作已經(jīng)開(kāi)始，我村此項(xiàng)工作也是由我負(fù)責(zé)，因?yàn)槭秦毨Т?，所以村里沒(méi)有一家工商企業(yè)，所以法人單位就只有村委會(huì)和村衛(wèi)生所，但是我也不敢怠慢，詳細(xì)的咨詢(xún)了村主任，按照要求，逐項(xiàng)填寫(xiě)。還有就是個(gè)體戶(hù)的登記普查，也是比較少，所以總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)普查工作量不是很大，又是很順利的完成了。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇四
****時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間三年特崗服務(wù)期已經(jīng)滿(mǎn)了。在這三年里，我要感謝來(lái)自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任、關(guān)心、支持和幫助，讓我在學(xué)校這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中快樂(lè)成長(zhǎng)，開(kāi)始了自己的教學(xué)生涯。我是***年***月通過(guò)特崗教師考試進(jìn)入到教師隊(duì)伍的，教學(xué)期間，我先后擔(dān)任一至三年級(jí)語(yǔ)文和英語(yǔ)教學(xué)及班主任工作?，F(xiàn)將三年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好表率，塑造良好“師德”。
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，作為一名人民教師，它的本職是教書(shū)育人，沒(méi)有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備是干不好本職工作的。從教以來(lái)，我非常注重對(duì)自己知識(shí)的儲(chǔ)備，認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念，為自己“充電”，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)總結(jié)適合自己的教學(xué)方法,并應(yīng)用到教學(xué)工作中，努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力?！皩W(xué)高為師,身正為范”，教師作為塑造青少年靈魂的工程師,具備良好的思想道德是必不可少的。從教以來(lái)，我始終將做好表率，塑造良好“師德”放在最重要的位臵上，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身的政治理論修養(yǎng)和職業(yè)道德提升，處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行，,堅(jiān)持給學(xué)生做好表率，以身作則樹(shù)立良好的教師形象。
二、鉆研業(yè)務(wù)，探索方法，提升個(gè)人教學(xué)水平。
工作以來(lái)，我先后擔(dān)任了一至三年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)和班主任工作。在這三年期間，我將全部的精力灌注在了教育教學(xué)與學(xué)生的管理中，在教學(xué)過(guò)程中，我深刻了解剖析課本，準(zhǔn)確把握知識(shí)要點(diǎn)，經(jīng)常和老教師相互探討，共同探索科學(xué)有效的教學(xué)手段，幫助學(xué)生開(kāi)拓思路，提高他們的學(xué)習(xí)能力和思維能力。在班級(jí)管理工作中，我從培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度兩個(gè)方面入手，不斷提高班級(jí)管理方面的能力，認(rèn)真完成學(xué)校布臵的各項(xiàng)任務(wù)和工作，及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的各種困難和問(wèn)題，積極了解每位學(xué)生的狀況，充分挖掘他們的潛能，促進(jìn)學(xué)生良性的發(fā)展。
三、規(guī)范自我，勤奮敬業(yè)，提高教學(xué)成績(jī)。
工作以來(lái)，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行。在教學(xué)方面，隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，剛參加工作的我，在各位同事的幫助下，努力提高自己的教學(xué)水平，積極觀聽(tīng)優(yōu)秀老師的課，尋找差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正?，F(xiàn)在，我所教的班級(jí)綜合成績(jī)有了顯著提高，我所教的語(yǔ)文成了學(xué)生們喜歡的課程，我也成了受學(xué)生歡迎的老師。一路走來(lái)雖然艱辛，但也獲得了些許收獲。教學(xué)成績(jī)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的一致認(rèn)，多次獲得“先進(jìn)教育工作者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
總結(jié)過(guò)去，是為了更好的面對(duì)未來(lái)。三年的工作學(xué)習(xí)，為我今后的教育生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后，我將更加兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，勤奮學(xué)習(xí)，提升自我，努力做一名優(yōu)秀的人民教師。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇五
2011，是我志愿者生涯的第二個(gè)年頭。兩年來(lái)，在上級(jí)組織部門(mén)、鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心、指導(dǎo)下，我努力做一名坐下來(lái)能寫(xiě)，站起來(lái)能說(shuō)，跑出去能干的志愿者，爭(zhēng)做干部的助手，群眾的幫手，切實(shí)發(fā)揮大學(xué)生在農(nóng)村的作用。現(xiàn)就兩年來(lái)的工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老，”學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，更是當(dāng)前面臨的主要任務(wù)。要做好各項(xiàng)工作，就必須主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)下的新要求。一是將學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合，全面系統(tǒng)的把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)、深刻內(nèi)涵和基本要求，力求真正把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到工作中去。二是注重個(gè)人道德修養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極配合辦公室同志更好的為群眾服務(wù)，全心全意為群眾辦好事、辦實(shí)事。
1速，立志將為發(fā)展新農(nóng)村奉獻(xiàn)力量的生力軍和排頭兵作為不斷努力和追求的目標(biāo)。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。工作態(tài)度端正，積極進(jìn)取，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待工作有高度負(fù)責(zé)精神，有干勁和沖勁，有腳踏實(shí)地的工作作，能夠熱情接待群眾的來(lái)訪，并做耐心細(xì)致的解釋工作。我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
流動(dòng)人口工作是計(jì)生工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，富和鄉(xiāng)是一個(gè)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，經(jīng)濟(jì)比較落后，很多青壯年選擇了外出打工。由于長(zhǎng)期外出人員逐年增加，流動(dòng)人口工作難度也不斷增大。面對(duì)此種情況，我一方面利用流動(dòng)人口信息平臺(tái)及時(shí)和流入地聯(lián)系，掌握本鄉(xiāng)流出人員婚育情況；另一方面在辦理流動(dòng)人口生育服務(wù)證的同時(shí)，詳細(xì)了解情況，記錄流動(dòng)人員的聯(lián)系方式、流入地的詳細(xì)地址；三是進(jìn)配合各村計(jì)生宣傳員，進(jìn)村入戶(hù)張貼宣傳單，進(jìn)行流動(dòng)人口政策宣傳。通過(guò)不斷的努力，我鄉(xiāng)的流動(dòng)人口工作質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。
pip系統(tǒng)是日常工作的重要參考依據(jù)。由于人口不斷變動(dòng)，pip系統(tǒng)也處于隨便變動(dòng)狀態(tài)，系統(tǒng)的完整，準(zhǔn)確也清楚地體現(xiàn)了本鄉(xiāng)計(jì)生工作的質(zhì)量。為了提高我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)的覆蓋率和信息的準(zhǔn)確率，我一方面積極配合辦公室同志，深入到各村各戶(hù)進(jìn)行走訪、清理漏統(tǒng)；另一方面和派出所、衛(wèi)生院聯(lián)系，及時(shí)掌握新增上戶(hù)人員和嬰兒出生情況?，F(xiàn)我鄉(xiāng)pip系統(tǒng)覆蓋率和信息準(zhǔn)確率均達(dá)到95%以上。
在工作、生活中，我能?chē)?yán)格自己，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。嚴(yán)格約束自己，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，樹(shù)立良好的志愿者形象。
我始終認(rèn)為“平靜的湖面練不出精悍的水手，光榮的花環(huán)從來(lái)都是由荊棘編成的”?；厥淄簦陡行牢?，展望未來(lái)，知任重道遠(yuǎn)。在工作中還存在不足，比如：學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面；有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，缺創(chuàng)新意識(shí)發(fā)揮不夠等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。真正發(fā)揮好扎根基層，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的作用。
二〇一一年十月八日。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我有幸成為了x縣20__年度69名村官中的一員。在這一年的時(shí)間里我感受到了農(nóng)村的風(fēng)土人情，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式，基本完成了從大學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變。在這期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來(lái)的實(shí)際工作情況向組織作以匯報(bào)：
一、思想政治表現(xiàn)。
工作以來(lái)，我在村委干部和同事的關(guān)心和支持下，牢固樹(shù)立大局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，在今后的工作中我想我會(huì)努力做到以下兩點(diǎn)：
1、明確責(zé)任，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心。作為一名^v^員，既然選擇了大學(xué)生村官，我就應(yīng)該為農(nóng)民服務(wù)，這是我的工作也是我的責(zé)任。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。學(xué)習(xí)是青年干部生存和成長(zhǎng)的需要，是卓有成效開(kāi)展工作的前提和基礎(chǔ)。要想深植在新農(nóng)村建設(shè)熱土，首先要當(dāng)一名“學(xué)習(xí)型”干部。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)三農(nóng)的政策方針、法律法規(guī);二是向群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的勤勞樸實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信;三是向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)、方式方法。通過(guò)以上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一是不斷提高自己的知識(shí)水平辦事能力，二是進(jìn)一步樹(shù)立村干部的良好形象。
二、工作態(tài)度及工作情況。
農(nóng)村的大事小事都需要村干部去處理。我作為村主任助理，主要的工作是配合村主任把村里的工作干好?！跋茸鋈撕笞鍪隆边@是工作中領(lǐng)導(dǎo)給出的建議，并讓我不斷提醒自己堅(jiān)持以誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己、認(rèn)真做事。在農(nóng)村，了解村情感受百姓疾苦是我們開(kāi)展工作的前提，和百姓做好溝通和交流是我們工作的基礎(chǔ)，因此溝通交流就成了我這百天工作的主旋律，溝通交流的對(duì)象包括電腦里的村情資料、生活中的干部群眾，以達(dá)到盡快熟悉村情村務(wù)。
學(xué)習(xí)是持續(xù)的，尤其是面對(duì)不熟悉的事物，學(xué)習(xí)的作用就愈加重要。來(lái)到農(nóng)村我們兩眼一抹黑，待人接物、工作方法、專(zhuān)項(xiàng)技能等我們都很生疏，不少事情都要從頭學(xué)起。只有不斷觀察、細(xì)心思考、勇于實(shí)踐，我們才能盡快適應(yīng)工作，做到在學(xué)習(xí)中持續(xù)進(jìn)步。
認(rèn)真開(kāi)展黨員教育工作農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在農(nóng)村黨員干部文化素質(zhì)和綜合水平的提高上意義重大，是從中央到地方日益重視的一件大工程。我們臨淮鎮(zhèn)黨委政府十分重視遠(yuǎn)程教育對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，我擔(dān)任二河村主任助理后，全面投入到了遠(yuǎn)程教育工作中，首先和其他的村官一起對(duì)我鎮(zhèn)的遠(yuǎn)程教育設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，排除故障，使得遠(yuǎn)程教育能夠真正的運(yùn)行起來(lái)，讓廣大黨員干部收看到自身需要的知識(shí)、技術(shù)，避免形式化。
黨政辦是鎮(zhèn)黨委政府的對(duì)外窗口，工作的好壞關(guān)系到黨委政府的形象。我的主要工作是接待、整理材料和后勤工作。雖然工作很瑣屑，但是即使是打掃衛(wèi)生等體力活，也都非常的重要，都需用心的認(rèn)真對(duì)待，用最高的標(biāo)準(zhǔn)完成。細(xì)節(jié)決定一切，把握好處理好每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能搞好服務(wù)，干好工作。
三、今后努力方向。
回顧這一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績(jī)，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在著諸如理論知識(shí)不足，處理實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)欠缺等不足之處?？傊?，我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠(chéng)的努力，不斷加強(qiáng)實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)在村主任助理這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績(jī)!
服務(wù)基層工作總結(jié)篇七
也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
熱情好客是中華民族的美德、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使餐飲立于不敗之地!
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得來(lái)餐廳吃飯就像回到家里一樣。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇八
20__年10月15日，我參加了“三支一扶”志愿者簽訂聘用合同儀式后，被分配到禾豐鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府，正式開(kāi)始了“三支一扶”中的支農(nóng)工作。在熟悉了鎮(zhèn)里的基本情況后，因工作需要被抽調(diào)到經(jīng)發(fā)辦工作，開(kāi)始了經(jīng)濟(jì)普查的工作，一個(gè)月以后又來(lái)到了急需用人的災(zāi)后重建辦工作。從畢業(yè)到就業(yè)的過(guò)渡，在這三個(gè)月的工作中，我學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，得到了很大的鍛煉，下面是我對(duì)我這幾個(gè)月的主要工作總結(jié)：
一、堅(jiān)定信念，投身到廣闊的農(nóng)村中去。
在大學(xué)期間，我是一名真正的學(xué)生，雖然我生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，但對(duì)農(nóng)村的事情卻一無(wú)所知，在看到國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生到西部及廣大農(nóng)村進(jìn)行“支農(nóng)、支醫(yī)、支教和扶貧”服務(wù)的倡導(dǎo)和《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)》時(shí)，我辭掉了原來(lái)的.工作，一門(mén)心思的想要到農(nóng)村最基成去體驗(yàn)下我生活中所缺少的東西，于是第二天我就報(bào)了名。許多親友對(duì)我的舉動(dòng)很不理解，在他們看來(lái)在城市工作好好的偏偏跑到農(nóng)村工作是一件愚蠢透頂?shù)氖?。但我?jiān)持了自己的信念，相信到廣闊的農(nóng)村一樣能得到鍛煉、能闖出一片天地，更加重要的是能為農(nóng)村的建設(shè)和農(nóng)民的致富盡到自己的一點(diǎn)綿力。
二、領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)心，工作逐漸適應(yīng)。
剛到服務(wù)地禾豐鎮(zhèn)的時(shí)后，單位領(lǐng)導(dǎo)十分重視我們參加“三支一扶”的大學(xué)生，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了班子成員會(huì)議討論我們的生活和工作安排，為我們提供了寬敞舒適設(shè)施完備的宿舍，并為我們聯(lián)系了有職工飯?zhí)玫膯挝?，解決了我們生活中兩個(gè)大問(wèn)題。在剛開(kāi)始工作的那段時(shí)間，我對(duì)單位里的工作和禾豐鎮(zhèn)的農(nóng)村情況還不熟悉，同事們下鄉(xiāng)工作時(shí)會(huì)經(jīng)?！瓣P(guān)照”我一起去，讓我在短短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村落，在開(kāi)展工作時(shí)就順利多了。
三、在工作中充實(shí)，在充實(shí)中提高。
當(dāng)逐漸地適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐墓ぷ魃瞽h(huán)境后，我的工作由“磨合期”進(jìn)入到了“成熟期”。剛開(kāi)始的時(shí)候，我和我一起的支農(nóng)的女孩一起幫助居委會(huì)做經(jīng)濟(jì)普查的事，每天都去每個(gè)鋪面登記他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，工作人員人數(shù)，有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和工商執(zhí)照等情況，有些老板也很不配合，總覺(jué)得這會(huì)給他們帶來(lái)什么壞處似的，于是我們又得一個(gè)個(gè)的耐心解釋和介紹經(jīng)濟(jì)普查是干什么的，讓他們無(wú)后顧之憂(yōu)。這里我學(xué)到了和來(lái)百姓打交道，確實(shí)得有耐心。經(jīng)濟(jì)普查剛做到順手的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)又掉我去了災(zāi)后重建辦工作，我的日常工作主要是協(xié)助黃鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)災(zāi)后重建的事情，具體分為重建資料的整理，歸檔和電腦錄入各項(xiàng)事務(wù)。剛開(kāi)始的時(shí)候，電腦操作也不太熟悉，做事也不夠仔細(xì)，老是犯低級(jí)錯(cuò)誤，很讓領(lǐng)導(dǎo)傷腦筋的，黃鎮(zhèn)長(zhǎng)每次都說(shuō)做事要有悟性，什么都要想到領(lǐng)導(dǎo)的前面，那樣你就算進(jìn)入角色了，我就是從那時(shí)起，本著缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么的原則，去努力做好每一項(xiàng)工作。
總之，在工作以來(lái)，自我感覺(jué)所做的離組織要求、群眾期盼還有差距，缺少與領(lǐng)導(dǎo)在工作上、生活上的溝通，但我積極向上的心沒(méi)有改變，任勞任怨、全心全意為民服務(wù)的宗旨始終沒(méi)變。我將正確面對(duì)工作，以積極心態(tài)對(duì)待工作。實(shí)現(xiàn)自我的人身觀、價(jià)值觀。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇九
為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范納稅咨詢(xún)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，提高納稅咨詢(xún)服務(wù)水平，所堅(jiān)持納稅服務(wù)工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國(guó)家財(cái)政收入和維護(hù)納稅人合法權(quán)益為目標(biāo)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，增強(qiáng)征納雙方良性互動(dòng)，營(yíng)造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來(lái)，通過(guò)全所上下的共同努力，結(jié)合實(shí)際工作，摸索出一些納稅服務(wù)好的做法，積累了一些成功的'經(jīng)驗(yàn)，多次受到了納稅人的好評(píng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)?，F(xiàn)將近兩年納稅服務(wù)工作匯報(bào)如下：
基層稅務(wù)所作為局向納稅人提供納稅服務(wù)的子窗口，讓納稅人滿(mǎn)意是我們的工作首選目標(biāo)。為了讓納稅人在納稅過(guò)程中，一看就清楚，一問(wèn)就明白，一聽(tīng)就舒服，一辦就滿(mǎn)意，我們?cè)诩{稅服務(wù)工作中規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，重點(diǎn)開(kāi)展了五項(xiàng)服務(wù)：
1、微笑服務(wù)。子廳接待納稅人做到用語(yǔ)文明，主動(dòng)熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時(shí)，辦稅廳還設(shè)置了納稅人休息處，飲水機(jī)和投訴舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼。
2、公開(kāi)服務(wù)。實(shí)行政務(wù)及辦稅流程公開(kāi)，將納稅人比較關(guān)心和涉及公眾利益的事項(xiàng)以及需要群眾特別予以監(jiān)督的事項(xiàng)一律作為公開(kāi)的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都列入公開(kāi)內(nèi)容。
3、首問(wèn)服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，納稅人詢(xún)問(wèn)的第一個(gè)稅務(wù)人員對(duì)納稅人提出的.問(wèn)題有問(wèn)必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿(mǎn)意為止。辦理涉稅事項(xiàng)中能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的限時(shí)辦結(jié)或承諾辦結(jié)時(shí)間。
4、限時(shí)服務(wù)。為提高辦稅效率，我們認(rèn)真落實(shí)區(qū)局服務(wù)承諾、限時(shí)辦理等工作制度，對(duì)納稅人的涉稅事項(xiàng)，實(shí)行隨到隨辦，限時(shí)辦理，如我們規(guī)定正常購(gòu)領(lǐng)發(fā)票，從發(fā)票審驗(yàn)到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報(bào)錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開(kāi)具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。
5、延時(shí)服務(wù)。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個(gè)小時(shí)上班，推遲半個(gè)小時(shí)下班。具體工作中，針對(duì)納稅人需求，即使到了下班時(shí)間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開(kāi)，直到納稅人辦理完所有稅務(wù)事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會(huì)安排相關(guān)工作人員到崗，為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。
（二）、做好納稅服務(wù)規(guī)范、制度的落實(shí)工作。
1、實(shí)行“大企業(yè)服務(wù)直通車(chē)”制度。根據(jù)xx要求，我們建立了xx戶(hù)大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)為大企業(yè)提供相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理、咨詢(xún)、指導(dǎo)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等全方位、全過(guò)程跟蹤服務(wù)。納稅輔導(dǎo)事解決企業(yè)辦稅人員嚴(yán)格辦稅程序最有效途徑，所堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)稅源戶(hù)重點(diǎn)輔導(dǎo)，采用辦班集中學(xué)習(xí)，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶(hù)企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項(xiàng)，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)辦理各項(xiàng)手續(xù)等。僅今年以來(lái)，我們就通過(guò)上門(mén)服務(wù)、綠色通道等為大企業(yè)提供各類(lèi)辦稅服務(wù)事項(xiàng)xx件次。
2、積極開(kāi)展多種形式的稅收服務(wù)。我們通過(guò)調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導(dǎo)向，積極開(kāi)展多種形式的納稅服務(wù)。在推進(jìn)電話(huà)申報(bào)、郵寄申報(bào)的基礎(chǔ)上，針對(duì)納稅人反映較為強(qiáng)烈的征收期申報(bào)納稅排隊(duì)問(wèn)題，我們?cè)谔岣吖ぷ餍实耐瑫r(shí)，大力推進(jìn)電子申報(bào)等遠(yuǎn)程申報(bào)方式，讓納稅人真正足不出戶(hù)就享受到“零距離服務(wù)”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務(wù)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，階段任務(wù)性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動(dòng)常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴(lài)，我們開(kāi)展了新辦登記戶(hù)辦稅“入門(mén)”輔導(dǎo)xx戶(hù)，納稅咨詢(xún)服務(wù)xx戶(hù)次，協(xié)助xx。局共舉辦各類(lèi)納稅人培訓(xùn)班xx期，培訓(xùn)人員xx多人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類(lèi)稅收政策宣傳材料x(chóng)x多份，幫教填寫(xiě)個(gè)體代繳稅款協(xié)議書(shū)xx份。
3、建立了納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)和納稅服務(wù)質(zhì)效回訪制度。我們定期對(duì)納稅人進(jìn)行面對(duì)面的直接回訪，廣泛聽(tīng)取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對(duì)納稅咨詢(xún)、投訴等處理結(jié)果的滿(mǎn)意程度，征詢(xún)納稅人對(duì)稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議xx條，切實(shí)改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)水平，受到納稅人的好評(píng)。
4、建立納稅服務(wù)投訴管理機(jī)制。為保護(hù)納稅人合法權(quán)益，及時(shí)有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務(wù)投訴管理的工作機(jī)制，組織全員學(xué)習(xí)了《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務(wù)設(shè)訴事項(xiàng)登記表，逐步建立納稅服務(wù)第三方評(píng)價(jià)主體，形成內(nèi)外結(jié)合、以外為主的服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，提高納稅服務(wù)評(píng)價(jià)的公正性和客觀性。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，蓮湖區(qū)司法局為了滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新公共法律服務(wù)理念，深入基層開(kāi)展了“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”、“三官一律”進(jìn)社區(qū)以及“法律七進(jìn)”等系列活動(dòng)，為基層群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。今年以來(lái)，該局免費(fèi)為群眾提供各類(lèi)法律咨詢(xún)7694人次，辦理各類(lèi)公證事務(wù)14458件，受理法律援助案件426件，指導(dǎo)調(diào)解糾紛1569件，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解疑難復(fù)雜糾紛131件，開(kāi)展個(gè)案心理輔導(dǎo)45人次。
為了給老百姓提供便捷高效的法律服務(wù)，該局充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢(shì)作用，相繼推出了普法網(wǎng)站、“蓮湖公共法律服務(wù)”官方微博以及“法制蓮湖”、“蓮湖公共法律服務(wù)”兩個(gè)微信平臺(tái)，讓群眾能夠隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)法律常識(shí)、預(yù)約法律服務(wù)、咨詢(xún)法律難題，并通過(guò)微博私信第一時(shí)間受理、回復(fù)群眾的法律咨詢(xún)、投訴建議，全心全意為群眾提供細(xì)致入微的法律服務(wù)。此外，蓮湖區(qū)司法局通過(guò)微博、微信平臺(tái)積極宣傳涉及集資詐騙、婚姻家庭、工傷保險(xiǎn)、民間借貸、物業(yè)糾紛等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)法律問(wèn)題，將線(xiàn)上法律問(wèn)題咨詢(xún)、公證、法律服務(wù)預(yù)約、惠民政策查詢(xún)與線(xiàn)下審查、受理、指派相結(jié)合，與區(qū)公共法律服務(wù)中心形成網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的銜接聯(lián)動(dòng)，為群眾提供全方位的法律服務(wù)。
蓮湖區(qū)司法局進(jìn)一步完善法律援助區(qū)級(jí)中心、街道級(jí)工作站、社區(qū)級(jí)聯(lián)系點(diǎn)“三級(jí)”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，組建蓮湖區(qū)法律援助專(zhuān)、兼職律師隊(duì)伍，全力打造蓮湖區(qū)法律援助半小時(shí)服務(wù)圈，律師和法律服務(wù)工作者直接參與社區(qū)重大活動(dòng)，當(dāng)好“兩委班子”依法管理決策的“參謀員”，當(dāng)好群眾維權(quán)的“服務(wù)員”、法制教育的“宣傳員”。與此同時(shí)，加強(qiáng)法律援助示范窗口建設(shè)，構(gòu)建法律援助“1122”案件質(zhì)量管理機(jī)制，開(kāi)展5000元以下繼承類(lèi)公證免費(fèi)辦理，公證法律援助等一系列便民惠民措施，針對(duì)老年人、殘疾人等群體開(kāi)展上門(mén)預(yù)約辦理服務(wù)，累計(jì)受益群眾達(dá)4000余人，減免各類(lèi)費(fèi)用190多萬(wàn)元。
蓮湖區(qū)司法局充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線(xiàn)”的作用，創(chuàng)設(shè)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解銜接聯(lián)動(dòng)化解矛盾糾紛的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，指導(dǎo)全區(qū)涉及物業(yè)、醫(yī)患、消費(fèi)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等20個(gè)專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織即時(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，特別是在各社區(qū)開(kāi)展了治安聯(lián)調(diào)，化解居民之間的矛盾糾紛，形成全方位輻射的矛盾糾紛化解體系，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)調(diào)解組織和調(diào)解人員“全覆蓋”。今年以來(lái)，累計(jì)在各社區(qū)開(kāi)展調(diào)解1029起，化解婚姻、鄰里、繼承等糾紛766件，有力地促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十一
根據(jù)省綜治辦、省普法辦和省法學(xué)會(huì)的安排部署，在全省統(tǒng)一開(kāi)展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，濟(jì)源市對(duì)此高度重視。積極籌備，扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：
濟(jì)源市委、市政府對(duì)“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)高度重視，立即制定了《濟(jì)源市法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)方案》，成立了以市委政法委副書(shū)記郭興林為組長(zhǎng)的“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長(zhǎng)由市綜治辦、市610辦、市法制辦、市法學(xué)會(huì)以及公檢法司等相關(guān)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市司法局。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)工作安排協(xié)調(diào)會(huì)議，制定了《濟(jì)源市“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)方案》，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容組織領(lǐng)導(dǎo)、工作原則以及工作要求，召開(kāi)綜治委成員單位以及產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)、街道等單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)行具體安排部署，拉開(kāi)了全市“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)序幕。
一是組織開(kāi)展“迎新春講法治”法治大講堂活動(dòng)。選取“百場(chǎng)萬(wàn)人”法制講座活動(dòng)中授課效果好，內(nèi)容貼近基層、貼近生活的授課人員和內(nèi)容，針對(duì)基層干部、行政執(zhí)法人員村(社區(qū))兩委干部、企事業(yè)單位職工、在校學(xué)生和基層群眾，充分利用文化城、市委黨校等教育陣地，分門(mén)別類(lèi)的召集各類(lèi)群體，舉辦法治報(bào)告會(huì)，開(kāi)展法治大講堂活動(dòng)，提高全民法治觀念、法律素養(yǎng)。二是選擇1月25日至29日，2月22日至26日兩周時(shí)間，分兩次開(kāi)展法治集中宣傳周活動(dòng)。屆時(shí)，全市各單位都要深入到各產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(居)、社區(qū)，在公園、廣場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等人群密集場(chǎng)所，通過(guò)懸掛橫幅、放置展板、發(fā)放宣傳頁(yè)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)等方式，開(kāi)展形式多樣、大張旗鼓的普法宣傳活動(dòng)、三是各產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)要在綜治工作中心、信訪接待大廳設(shè)置法律服務(wù)窗口，安排專(zhuān)人全天在崗，為群眾提供法律咨詢(xún)、法律幫助。四是由公檢法司等單位結(jié)合自身工作實(shí)際，收集整理婚姻家庭、鄰里糾紛遺產(chǎn)繼承、非法集資、邪教犯罪、基層干部職務(wù)犯罪等具有普遍意義、代表意義、教育意義的案件，由市“法律服務(wù)進(jìn)基層”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一發(fā)布，各產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)進(jìn)行宣傳。五是利用“一村一警”便民服務(wù)活動(dòng)、一村一法律顧問(wèn)、法律援助受理點(diǎn)等活動(dòng)平臺(tái)，充分發(fā)揮包村干部、法律顧問(wèn)、人民調(diào)解員等作用，通過(guò)走訪群眾、發(fā)送法律服務(wù)卡等形式，向群眾宣傳法律知識(shí)，引導(dǎo)其依法表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。六是在各產(chǎn)業(yè)集聚(開(kāi)發(fā))區(qū)、鎮(zhèn)(街道)建設(shè)“法治宣傳一條街”或“法治游園廣場(chǎng)”等法治文化陣地，通過(guò)組織干部群眾參觀學(xué)習(xí)、撰寫(xiě)心得體會(huì)等方式，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)。同時(shí)，組織法治文藝演出，切實(shí)提高群眾學(xué)法積極性。
為確保活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，要求全市各單位要站在全面推進(jìn)法治濟(jì)源建設(shè)的高度，將此項(xiàng)活動(dòng)作為“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)的檢驗(yàn)，高度重視，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，夯實(shí)工作責(zé)任、確保活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。市綜治辦、市依法治市辦將采取不定期對(duì)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行抽查暗訪，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況等方式，推動(dòng)各單位加強(qiáng)工作規(guī)劃，嚴(yán)格組織實(shí)施。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十二
法律服務(wù)所按照《民辦非企業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)xxxx市司法局、民政局批準(zhǔn)，自年7月份登記成立后，嚴(yán)格遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策規(guī)定，遵守社會(huì)主義道德風(fēng)尚，根據(jù)司法部規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和執(zhí)業(yè)要求，面向基層的政府機(jī)關(guān)、群眾性自治組織、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及公民提供法律服務(wù)。
我們?cè)趚xxx區(qū)域偏小，案源不足的情況下，辦理各類(lèi)民事、經(jīng)濟(jì)案件xx件，業(yè)務(wù)收費(fèi)余xx萬(wàn)元，為企業(yè)和個(gè)人挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失xx多萬(wàn)元，同時(shí)，我們因xxxx開(kāi)發(fā)拆遷所引起的家庭之間、鄰里之間的糾紛做了大量的非訴訟工作，還耐心說(shuō)服為在征地拆遷中多得到賠償?shù)募匐x婚，假負(fù)債的案件的當(dāng)事人，積極配合x(chóng)xxx的開(kāi)發(fā)建設(shè)，為xxxx的社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)了我們的一份力量。
在歷年的辦案過(guò)程中，我們始終按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，齊全各項(xiàng)制度、嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律、提高執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)法律的正確實(shí)施、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和法制建設(shè)。
我們還應(yīng)該加強(qiáng)所內(nèi)同志進(jìn)行先進(jìn)性教育活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，造就一支政治強(qiáng)、道德好、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象好、能適應(yīng)新形勢(shì)需要的高素質(zhì)的`基層法律服務(wù)隊(duì)伍。
我所在年一年中來(lái)市局、區(qū)局、西門(mén)街道政法辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和督促下做了以下幾項(xiàng)工作：
1、以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，力爭(zhēng)維護(hù)索事人的合法利益不受損害，在辦案過(guò)程受到當(dāng)事人的好評(píng)。
2、全所全年立案件辦結(jié)件，其中：民一件、民件、業(yè)務(wù)收入元，顧問(wèn)單位三家。
3、在西門(mén)街道大力支持下，我所做到法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)與四個(gè)社區(qū)訂立了講課咨詢(xún)等協(xié)議，同時(shí)參加過(guò)二次大型咨詢(xún)活動(dòng)。
4、我所從業(yè)人員能善于相互學(xué)習(xí)共用提高探討各種疑難案件，對(duì)案件善于做庭外調(diào)解工作。
5、存在問(wèn)題：因?yàn)槲宜诵萃径?，缺乏求上進(jìn)有點(diǎn)烙守陳規(guī)，因而今后我們決心提高思想認(rèn)識(shí)，多參加政治學(xué)習(xí)，充浦新鮮空氣，增加活力。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十三
瓊庫(kù)勒鄉(xiāng)法律服務(wù)工作在縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的總體要求，堅(jiān)持以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù)，健全法律服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，建立法律工作網(wǎng)絡(luò)，完善法律工作制度，積極開(kāi)展基層法律服務(wù)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作成為凝聚人心的平臺(tái)、凝聚力量的.紐帶，形成了法律服務(wù)工作新的格局，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)全面健康發(fā)展。我所全年共受理來(lái)訪114人次，法律咨詢(xún)178人次，代理訴訟23件，見(jiàn)證4件，擔(dān)任常年法律顧問(wèn)4家，上法制課4場(chǎng)次，調(diào)處民間糾紛17件，接受指派辦理法律援助4件，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收費(fèi)3萬(wàn)余元。
一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳教育，實(shí)施法律服務(wù)隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將法律服務(wù)延伸到鎮(zhèn)村工作的每個(gè)角落。
我鎮(zhèn)成立了法律服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并相繼在各行政村配備了法律服務(wù)員，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全鎮(zhèn)法律服務(wù)工作會(huì)議和行政村法律服務(wù)員座談會(huì)，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，確保了法律服務(wù)工作在基層的順利推進(jìn)。
人是所有因素中最活躍的因素，狠抓法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高法律服務(wù)員的技能和素質(zhì)，是做好法律服務(wù)工作的重中之重。為此，我們從實(shí)際出發(fā)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究，借鑒同行經(jīng)驗(yàn)，建立了一整套行得通、做得到的法律服務(wù)員培訓(xùn)制度，并切實(shí)采取措施嚴(yán)格落實(shí)，制定制度，一以貫之。通過(guò)組織專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、以會(huì)代培等各種方式，對(duì)法律服務(wù)員進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，適時(shí)組織全員政治學(xué)習(xí)，讓法律服務(wù)員及時(shí)掌握最新的時(shí)事政策，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，思想過(guò)硬。積極鼓勵(lì)法律服務(wù)員自學(xué)，通過(guò)發(fā)放學(xué)習(xí)讀本、組建論壇、舉行座談等形式，為他們提供各種學(xué)習(xí)平臺(tái)，努力營(yíng)造一種愿學(xué)、樂(lè)學(xué)、想學(xué)的氛圍，提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十四
為切實(shí)增強(qiáng)基層廣大群眾的法律意識(shí)，提高社會(huì)治理法治化觀念，努力構(gòu)建自治、德治、法治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，助力從化鄉(xiāng)村振興，從化區(qū)法援處創(chuàng)新多項(xiàng)措施，推進(jìn)法律援助進(jìn)鄉(xiāng)村工作。
在西塘村法援工作站的基礎(chǔ)上，從化區(qū)法律援助處分別在南平村、東風(fēng)村、西和村增設(shè)村級(jí)法援工作站，為村民提供免費(fèi)的法律咨詢(xún)及法律援助服務(wù)。從化區(qū)法援將法援站點(diǎn)延伸到最基層，完善法律援助網(wǎng)絡(luò)覆蓋從區(qū)到鎮(zhèn)街、再到村居社區(qū)，法律援助服務(wù)進(jìn)一步下沉至村一級(jí)，打造出“半小時(shí)法律援助服務(wù)圈”，大大方便了群眾上門(mén)辦事和咨詢(xún)，20xx年截至，區(qū)法援處12個(gè)派駐律師的法援工作站累計(jì)律師值班天數(shù)533.5天。
為切實(shí)增強(qiáng)基層廣大群眾的法律意識(shí)，提高社會(huì)治理法治化觀念，努力構(gòu)建自治、德治、法治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，助力從化鄉(xiāng)村振興，從化區(qū)法援處創(chuàng)新多項(xiàng)措施，推進(jìn)法律援助進(jìn)鄉(xiāng)村工作。
借助“一村居一法律顧問(wèn)”平臺(tái)，將法律援助納入村居法律顧問(wèn)律師日常工作內(nèi)容，在處理村委事務(wù)、解決村民糾紛等事務(wù)過(guò)程中向村民普及法律援助知識(shí)，發(fā)現(xiàn)法律援助需求時(shí)，指導(dǎo)其申請(qǐng)?jiān)按丈暾?qǐng)材料。同時(shí)聯(lián)合局律管科，定期組織村居法律顧問(wèn)律師進(jìn)行法律援助業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸，進(jìn)一步深入到廣大的鄉(xiāng)村地區(qū)。
鄉(xiāng)村法律糾紛集中發(fā)生在婚姻家庭繼承、相鄰關(guān)系、土地權(quán)屬等領(lǐng)域，鄉(xiāng)村法律援助案件有其特殊性，有鑒于此，為了能夠更精準(zhǔn)地提供法律援助服務(wù)，從化區(qū)法援處組建了鄉(xiāng)村法律援助事務(wù)律師庫(kù)，將擅長(zhǎng)處理鄉(xiāng)村法律糾紛的律師納入庫(kù)內(nèi)，切實(shí)提高村民對(duì)案件辦理的滿(mǎn)意度。
鑒于農(nóng)村法律糾紛的特點(diǎn)，在此類(lèi)案件中，我處堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、援調(diào)結(jié)合”的工作原則，推動(dòng)“法律援助+人民調(diào)解+律師調(diào)解+司法調(diào)解”聯(lián)動(dòng)模式，對(duì)調(diào)解結(jié)案的民事案件增加800元案件補(bǔ)貼，激發(fā)法援律師促成雙方當(dāng)事人調(diào)解結(jié)案的積極性，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。從化區(qū)法律援助處辦結(jié)歸檔的涉農(nóng)村法律糾紛的案件調(diào)解結(jié)案率為約為30%。
從化區(qū)法援處與公交公司合作，通過(guò)在4條鄉(xiāng)村公交線(xiàn)路的公交車(chē)播放車(chē)廂多媒體廣告的形式向群眾宣傳法律援助有關(guān)知識(shí)；發(fā)動(dòng)各鎮(zhèn)（街）司法所深入各村居開(kāi)展法律援助進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)，將法律援助宣傳活動(dòng)延伸到村一級(jí)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已有多個(gè)鎮(zhèn)(街)開(kāi)展了多場(chǎng)宣傳及咨詢(xún)活動(dòng)，活動(dòng)已覆蓋近70個(gè)村居，共發(fā)放宣傳資料1600余份，法律援助公益宣傳小禮品900余份，解答法律咨詢(xún)400余人次。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十五
為貫徹落實(shí)河南省委《關(guān)于全面推進(jìn)依法治省的實(shí)施意見(jiàn)》精神，全面推進(jìn)法治三門(mén)峽建設(shè)，三門(mén)峽市檢察院采取六項(xiàng)措施進(jìn)一步做好法治宣傳工作，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)。
開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。利用重大節(jié)日前后，各種廟會(huì)、集會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市舉辦的有利時(shí)機(jī)，通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)掛圖、懸掛橫幅、制作宣傳版面、出動(dòng)宣傳車(chē)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、書(shū)寫(xiě)法治春聯(lián)等形式開(kāi)展集中普法宣傳活動(dòng)，將普法宣傳融入群眾的節(jié)日生活中，并做好外出務(wù)工人員的專(zhuān)項(xiàng)宣傳。
開(kāi)展送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，組織干警深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，開(kāi)展法律咨詢(xún)活動(dòng)，把法律服務(wù)送到群眾家門(mén)口。
開(kāi)展法治教育培訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地對(duì)基層干部、行政執(zhí)法人員、村(社區(qū))“兩委”班子進(jìn)行專(zhuān)題法治講座，提高依法辦事、依法化解矛盾糾紛的能力，開(kāi)展以案說(shuō)法。
開(kāi)展青少年法治宣傳教育。以留守兒童集中的農(nóng)村中小學(xué)為主要對(duì)象，為學(xué)生上法治課。堅(jiān)持法育與德育并重、犯罪預(yù)防與權(quán)益保護(hù)并重、提高未成年人保護(hù)能力與強(qiáng)化家長(zhǎng)、學(xué)校監(jiān)護(hù)責(zé)任并重，切實(shí)增強(qiáng)未成人的自我保護(hù)能力和全社會(huì)的未成年人保護(hù)意識(shí)。
開(kāi)展為民服務(wù)承諾。切實(shí)按照為民服務(wù)承諾辦實(shí)事要求，結(jié)合各地各部門(mén)實(shí)際，落實(shí)好執(zhí)法為民各項(xiàng)措施。
開(kāi)展法律服務(wù)窗口，發(fā)送法律服務(wù)卡。在便民服務(wù)中心、信訪接待大廳設(shè)立法律服務(wù)窗口和法律從業(yè)者咨詢(xún)臺(tái)，為群眾提供法律咨詢(xún)、法律幫助和釋疑解惑。制作法律服務(wù)卡，發(fā)送到群眾手中，解答法律疑問(wèn)，方便群眾進(jìn)行法律咨詢(xún)，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，維護(hù)權(quán)益。
通過(guò)開(kāi)展全市檢察機(jī)關(guān)“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，廣泛深入開(kāi)展群眾性學(xué)法用法活動(dòng)，充分發(fā)揮法治文化的教育、熏陶和引導(dǎo)作用，進(jìn)一步提高群眾的法律意識(shí)和法治觀念，不斷增強(qiáng)依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十六
市司法局立足基層，服務(wù)群眾，多措開(kāi)展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法治宣傳為民新常態(tài)，促進(jìn)群眾安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定。
加強(qiáng)農(nóng)村重點(diǎn)對(duì)象法治宣傳教育。該局將“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、“法律六進(jìn)”活動(dòng)緊密結(jié)合，進(jìn)村入戶(hù)，開(kāi)展送法下鄉(xiāng)活動(dòng)50余次，設(shè)立法治宣傳咨詢(xún)點(diǎn)136個(gè)，提供法律咨詢(xún)8000人次，發(fā)放宣傳資料30萬(wàn)份，懸掛張貼標(biāo)語(yǔ)1130余幅，制作宣傳展板350余塊，書(shū)寫(xiě)法治春聯(lián)500余幅，放映法治電影，發(fā)放便民服務(wù)卡和普法宣傳用品，有效提高群眾尊法、學(xué)法、守法、用法的自覺(jué)性。
加強(qiáng)農(nóng)村法治文化陣地建設(shè)。該局加大社區(qū)、行政村法治文化墻、法治圖書(shū)角、村民法治學(xué)校、法治文化長(zhǎng)廊、法治文化廣場(chǎng)等建設(shè)力度，制作圖文并茂的普法櫥窗和法治文化墻4000余塊，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受。
加大涉農(nóng)糾紛排查調(diào)處力度。該局充分發(fā)揮司法所和各級(jí)人民調(diào)解組織的.基礎(chǔ)性作用，將人民調(diào)解作為服務(wù)農(nóng)民群眾的重頭戲，及時(shí)排查、調(diào)處、化解以征地拆遷，兩違整治，環(huán)境保護(hù)，土地承包，農(nóng)民工工資拖欠為重點(diǎn)的矛盾糾紛，做到農(nóng)民群眾合法利益糾紛“零沖突”。先后調(diào)處矛盾糾紛10814起，調(diào)成率超過(guò)98%，防止民轉(zhuǎn)刑案件79起，維護(hù)了鄉(xiāng)村和諧安定。
加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民群眾的法律援助工作。該局及時(shí)了解農(nóng)民群眾法律需求，為農(nóng)村殘疾人、五保戶(hù)、困難戶(hù)等弱勢(shì)群體發(fā)放“法律援助卡”，開(kāi)辟法律援助“綠色通道”，法律援助達(dá)到“應(yīng)援盡援”，提供法律援助199次，為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失49708萬(wàn)元。公證機(jī)構(gòu)為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人實(shí)行預(yù)約上門(mén)公證15起，減免公證費(fèi)近萬(wàn)元。
集中開(kāi)展為農(nóng)民工送法活動(dòng)。該局積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工，普法我先行”農(nóng)民工法治宣傳月活動(dòng)，為農(nóng)民工講解法律知識(shí)，引導(dǎo)他們依法表達(dá)訴求、依法維權(quán)，用法律為農(nóng)民工撐起一把保護(hù)傘，增強(qiáng)農(nóng)民工法制意識(shí)。
服務(wù)基層工作總結(jié)篇十七
一年來(lái)，我個(gè)人認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》的要求，緊密?chē)@中心工作服務(wù)于大局，配合好指揮部黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐昌廉工作，切實(shí)帶頭抵制腐敗現(xiàn)象，為指揮部的各項(xiàng)工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我認(rèn)為指揮部不僅是執(zhí)行業(yè)主、集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)管理制度的機(jī)關(guān)，更是為所屬項(xiàng)目部服好務(wù)的機(jī)構(gòu)，只要有膽識(shí)，理直氣壯地經(jīng)常自省、自警、自勵(lì)地修養(yǎng)黨性，廉潔從業(yè)，努力做到讓員工滿(mǎn)意，才能不辜負(fù)黨組織和廣大職工對(duì)自己的信任。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)持將自己透明化，讓廣大職工都用他們雪亮的眼睛監(jiān)督我的一切，促使我不斷進(jìn)步。
面對(duì)日常復(fù)雜的工作，從各個(gè)層面，在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，努力改造自己的主觀世界，堅(jiān)定社會(huì)主義、共產(chǎn)主義的理想和信念，堅(jiān)持為項(xiàng)目服務(wù)的宗旨，發(fā)揚(yáng)為單位利益甘于奉獻(xiàn)的精神。因此我嚴(yán)格按照《指揮部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)合同》的要求，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)，確定了依規(guī)辦事、公正無(wú)私、廉政奉公的道德規(guī)范，樹(shù)立了良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。
增大工作的透明程度，在一定意義上講就是要讓廣大職工了解技術(shù)工作，了解國(guó)家對(duì)高鐵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的所有法律法規(guī)，就是要讓全體員工參與安全質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)群策群力抓安全、抓質(zhì)量、抓過(guò)程控制、抓經(jīng)濟(jì)效益的良好局面。因此，在平時(shí)的工作中我堅(jiān)持以人為本的思想，站在廣大職工的立場(chǎng)上，發(fā)揮全體參建人員的積極性，一切從是否有利于安全生產(chǎn)、是否有利于過(guò)程控制，是否有利于工程進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，在施工生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和企業(yè)規(guī)章制度，努力增強(qiáng)單位業(yè)務(wù)工作透明度。由于工作的透明性，讓任何想有企圖鉆空子的人員都望而嘆止，堅(jiān)決抵制住了各種不正之風(fēng)的侵蝕。
隨著改革開(kāi)放的不斷深入發(fā)展，我們的生活水平有了很大的提高，很容易被社會(huì)上一些腐敗現(xiàn)象所侵蝕，產(chǎn)生享樂(lè)主義思想。因此在日常的生活中，我時(shí)刻提醒自己，現(xiàn)在所擁有的職務(wù)和職位都是指揮部廣大職工所賦于的，在任何時(shí)候都必須堅(jiān)持艱苦奮斗，決不互相攀比，不進(jìn)出高檔消費(fèi)場(chǎng)所，不入住高檔賓館，堅(jiān)持不用公款支付與公務(wù)無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)費(fèi)用，按照《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，把這些規(guī)定當(dāng)作從業(yè)之規(guī)，立行之矩，律已之則，經(jīng)常用以對(duì)照自己，提高自律意識(shí)，增強(qiáng)自約能力。