計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇一
一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排，__證券有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過(guò)與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性，在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。在本次計(jì)劃的代銷組織安排中，營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃，與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。
銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研，組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn)，督促銷售活動(dòng)的開展，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見?？蛻舴?wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
二協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《__證券“____”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《__證券“____”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售代理協(xié)議》
以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”，明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過(guò)程中，本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。三銷售活動(dòng)安排
1、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展。2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司__證券“____”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、獲得批文后至發(fā)行前，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織實(shí)施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn)，配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì)，為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4、發(fā)行期間，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作，現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題，向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。
5、發(fā)行結(jié)束后，按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等。
三、直銷活動(dòng)組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前，本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作，本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源，周密計(jì)劃，統(tǒng)籌安排。在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組，具體如下：
1路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人：張躍;2北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、蘇、安徽、浙、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn)，各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。二銷售活動(dòng)安排
1、獲得證監(jiān)會(huì)批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪，介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作，加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;3在各
地區(qū)的路演推介活動(dòng)，注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合，防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)1在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上，深入挖潛客戶資源;2對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶，本公司提供上門開戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);3發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;4向本公司總部及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息;5路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況，動(dòng)態(tài)調(diào)配公司資源。
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對(duì)客戶思想形成正確方案的引導(dǎo)。2、做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來(lái)電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。身素質(zhì)。3、做好溝通匯報(bào)，工作無(wú)小事，對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公
二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也會(huì)努力提高自己的自
不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí)，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時(shí)總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭(zhēng)取取得
更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵(lì)制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差__x認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是激勵(lì)制度，它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，就是“為誰(shuí)干”的問(wèn)題。激勵(lì)制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問(wèn)題，體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性，管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的干勁科學(xué)化、高效率。
沒有合理的激勵(lì)制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵(lì)制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長(zhǎng)此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時(shí)，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵(lì)制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。如果都像上面所說(shuō)的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。一.為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有1個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的1個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立1個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到1個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?)銷售方式。6)銷售目標(biāo)就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出()現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!7)客戶管理。
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)?？偨Y(jié):根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇二
董事長(zhǎng)、監(jiān)事會(huì)主席、各位董事、各位股東
大家好！我代表公司全體員工向各位做～年工作總結(jié)和～年工作計(jì)劃的報(bào)告，請(qǐng)予審議。
～年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最異常的一年，原材料物資價(jià)格飛漲，其漲幅之大為近二十年之最，但由于中國(guó)加入世貿(mào)后汽車關(guān)稅的不斷降低及汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，與汽車配套的零部件價(jià)格由于主機(jī)廠方都強(qiáng)制要求降低，兩端的擠壓，使零部件生產(chǎn)商的利潤(rùn)空間幾乎沒有。
我們公司在全體員工的努力進(jìn)取和辛勤工作下，在所有股東的關(guān)心和幫助下，頂住惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們公司的小船在～年市場(chǎng)的洶涌波濤中沒有被吞食，堅(jiān)強(qiáng)的挺了過(guò)來(lái)。即使在原材料漲幅達(dá)到翻一翻的時(shí)候，我們也在虧本中堅(jiān)持了生產(chǎn)，按時(shí)供貨，嚴(yán)格履行合同，贏得了顧客的信任，通過(guò)全體員工同舟共濟(jì)，披波斬浪，毅然挺立在市場(chǎng)浪潮之中。
～年我們的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值617.2萬(wàn)元；
實(shí)現(xiàn)銷售額764.05萬(wàn)元；
實(shí)現(xiàn)xx23.59萬(wàn)元，其它稅2.66萬(wàn)元；
所有者權(quán)益430.43萬(wàn)元；
實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元；（以監(jiān)事會(huì)、財(cái)務(wù)總監(jiān)的報(bào)告為準(zhǔn)）
固定資產(chǎn)增加175萬(wàn)元。
～年6月我們公司完成對(duì)5新苑恒大公司的購(gòu)買，7月底完成整體搬遷，緊接著開始恢復(fù)生產(chǎn)。由于生產(chǎn)規(guī)模的突然擴(kuò)大及組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，質(zhì)量體系發(fā)生了重大變化，產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)整和擴(kuò)大，為此公司于～年7月11日發(fā)布了第二版質(zhì)量體系文件，并于～年7月20日開始實(shí)施。后于～年8月27日通過(guò)了天津華誠(chéng)質(zhì)量體系認(rèn)證中心的擴(kuò)大監(jiān)審。在短短的幾十天時(shí)間里，我們公司上下齊心協(xié)力，共同完成了一系列工作。這一次換版和迎審都是我們自己完成的，沒有聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)，節(jié)省了不少開支。
在全年中，我們時(shí)刻緊崩安全生產(chǎn)這根弦，確保不出現(xiàn)大的安全事故。在～年，我們首先對(duì)車間進(jìn)行了重新布置，所有設(shè)備重新安裝定位，在挪動(dòng)設(shè)備中，沒有出現(xiàn)過(guò)人員、設(shè)備損傷；深孔鏜床到貨，重量達(dá)22噸多，在安裝及以后的遷出過(guò)程中都毫發(fā)無(wú)損；對(duì)剪板機(jī)的更新，換振興機(jī)械廠的五臺(tái)車床，吊裝油漆烤箱，退十堰高級(jí)技術(shù)工程學(xué)校的六角轉(zhuǎn)塔車床，都將安全放在第一位，沒有發(fā)生任何不愉快的事情；在對(duì)新苑恒大進(jìn)行搬遷的過(guò)程中，物資多，車多，人多，在三天的搬遷和設(shè)備吊裝中都沒有出現(xiàn)任何意外的事故。但是，百密一疏，在我們的生產(chǎn)中還是發(fā)生了幾起不足百元醫(yī)療費(fèi)用的小工傷，這應(yīng)該引起我們的重視，我們應(yīng)該力爭(zhēng)在下一年度中將工傷降低到零。
質(zhì)量問(wèn)題還是～年工作中的一個(gè)突出問(wèn)題，～年全年共發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量不合格65起，考核80人次，考核金額達(dá)3467.8元（～年全年考核總額為6986元）。～年共發(fā)生索賠及售后服務(wù)費(fèi)用6727.71元，占銷售額的0.0086%。
～年8月，公司對(duì)四臺(tái)沖床進(jìn)行了全面的大修，共計(jì)花去了2萬(wàn)元。9月，為增加庫(kù)房面積，在大車間搭建了一個(gè)二層樓，費(fèi)用約3萬(wàn)元。年底，對(duì)達(dá)到條件的員工，統(tǒng)一辦理了統(tǒng)籌保險(xiǎn)，共交納保險(xiǎn)金13.03萬(wàn)元。
回顧過(guò)去的～年，公司全體員工和各位股東主要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了不懈的努力。
第一，產(chǎn)品方面。在～年，公司確定了長(zhǎng)期發(fā)展的兩個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品——液壓油箱和汽車取力器。液壓油箱是公司創(chuàng)立時(shí)是就生產(chǎn)的一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)品，到去年，老規(guī)格液壓油箱經(jīng)過(guò)十幾年的生產(chǎn)，已經(jīng)變成微利，甚至有一丁點(diǎn)管理不好就會(huì)虧本的產(chǎn)品，事實(shí)證明，在～中22升、25升和40升液壓油箱都處于虧本經(jīng)營(yíng)。這其中的一個(gè)主要原因眾所周知——原材料漲價(jià)，象22升和25升的油箱外購(gòu)原材料、標(biāo)準(zhǔn)件的費(fèi)用為55.58和61.88元，而市場(chǎng)銷售價(jià)為55和65元，基本上將人工費(fèi)都虧進(jìn)去了。公司領(lǐng)導(dǎo)在這方面有很清醒的認(rèn)識(shí)，在去年9月份，開始開發(fā)新的油箱產(chǎn)品——仿海沃的76升油箱，10月試制了5只，12月生產(chǎn)了第一批30只，該油箱在今年形成了市場(chǎng)，今年年初迅速批量供貨，并很快發(fā)展成系列產(chǎn)品，有100升、70升、80升、60升、50升多種規(guī)格。同時(shí)對(duì)虧本的22升、25升油做出限量生產(chǎn)的決定。到～年下半年，虧本的油箱只對(duì)有合同的老顧客少量提供。象三環(huán)集團(tuán)十通公司，我們通過(guò)做工作，將其使用的25升油箱改用30升油箱替代，而我們30升油箱的售價(jià)是140元/只。我們用新產(chǎn)品站穩(wěn)了腳跟，并逐步樹立起了自己的品牌，到現(xiàn)在，改裝車行業(yè)只要一提起油箱，都會(huì)說(shuō)，你們的油箱做得真漂亮，我們?yōu)榇俗院?，但同時(shí)也感覺到我們的壓力，我們只有不斷推出新產(chǎn)品，讓別的企業(yè)跟在后面追趕，才會(huì)不被別的同行擠跨，才會(huì)立于不敗之地。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇三
xx年1月1日，xx營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)與行政總結(jié)大會(huì)在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對(duì)xx年工作進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并對(duì)xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了部署。xx年，公司將采取穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王的戰(zhàn)略。
xx年初，公司計(jì)劃開店15家，到xx年底，實(shí)際開店13家，基本上完成年初目標(biāo)。新開店面全部盈利，公司運(yùn)營(yíng)情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
自xx年初開始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù)，并迅速拓展店面。xx年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓(xùn)機(jī)制、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對(duì)外，提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對(duì)內(nèi)，梳理各項(xiàng)管理制度與規(guī)定。xx年下半年，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績(jī)也取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。
自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營(yíng)模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來(lái)的，因此，團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來(lái)公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jī)驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個(gè)月就做成月度銷冠。栽好梧桐引鳳凰，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來(lái)在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來(lái)到公司，踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。
穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人，給xx帶來(lái)新鮮的血液，通過(guò)培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì)，為xxxx年的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的管理人才，為完成xx年新店開店計(jì)劃儲(chǔ)備了大量管理人才。
xx年，公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式，每個(gè)月一次的新員工培訓(xùn)，每?jī)蓚€(gè)月一次的營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)，每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，不定期邀請(qǐng)地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家來(lái)西寧授課，每周一次的讀書會(huì)與管理層內(nèi)部分享會(huì)，門店每天早會(huì)、夕會(huì)總結(jié)分享等等，公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì)有一個(gè)重塑的過(guò)程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說(shuō)的公司把我從一個(gè)沒有存在感、沒有激情、沒有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢(mèng)想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是，讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由，讓我有了一份非?？捎^的收入。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個(gè)人，只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了，公司才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價(jià)值。
關(guān)于xx年，公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場(chǎng)。
公司并非一味求快，而是要穩(wěn)中求勝，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前，一定要有合適的人員配備;開一家店，一定要?jiǎng)?chuàng)造最大的價(jià)值。這就要求，每擴(kuò)一家店，都要經(jīng)過(guò)慎重的市場(chǎng)調(diào)研與考察。
服務(wù)為王是公司xx年工作的重點(diǎn)，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì)，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù)，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時(shí)長(zhǎng)等等，我們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與專題培訓(xùn)，用最專業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值，同時(shí)，也認(rèn)可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時(shí)。
xx年，公司將為每一個(gè)員工提供往上發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有用心勤奮、認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)。公司的擴(kuò)店計(jì)劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長(zhǎng)崗位與營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學(xué)習(xí)能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。
所以xx年是我們非常關(guān)鍵的一年，要苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素，xx一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。
營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)上，各店經(jīng)理總結(jié)xx年業(yè)績(jī)完成情況，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)各店對(duì)xx做每個(gè)季度、每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)、新開店計(jì)劃。由門店成長(zhǎng)起來(lái)的資深營(yíng)業(yè)經(jīng)理們來(lái)推動(dòng)公司開店的進(jìn)程，新開店與他們直接利益息息相關(guān)，因此，越來(lái)越成熟的營(yíng)業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)，讓業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與開店計(jì)劃落實(shí)也成為可能。只有來(lái)自銷售一線的渴望，才能推動(dòng)公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。
總結(jié)會(huì)的最后，魯總祝福大家在xx年都能得到迅速的成長(zhǎng)，每個(gè)人站在xx年末回顧這一年，都能感覺到自己的成長(zhǎng)，感覺到生活的變化。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇四
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有x年。通過(guò)20xx年來(lái)的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤(rùn)總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：
首先要感謝的是公司對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購(gòu)、銷售、回款過(guò)程中，給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝老板把我當(dāng)成朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。
這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。
由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績(jī)的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失。
很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷售目的，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f(wàn)無(wú)一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對(duì)東莞**的銷售量達(dá)到操作以來(lái)的最高，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒有太大問(wèn)題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來(lái)在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞**作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬(wàn)違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬(wàn)元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬(wàn)元，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三：當(dāng)東莞**拖欠貨款的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)而每次的還款金額越來(lái)越小時(shí)，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過(guò)有效的法律途徑來(lái)追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來(lái)越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時(shí)，表現(xiàn)出無(wú)計(jì)可施和軟弱。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施，這是遇到問(wèn)題時(shí)，處理過(guò)程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問(wèn)題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤(rùn)達(dá)到8萬(wàn)元至10萬(wàn)元。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售，銷售量和利潤(rùn)一直得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績(jī)微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這20xx年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)。20xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤(rùn)多少，與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等)，用圖表做出來(lái)，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。
其次，針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因，對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒。同時(shí)，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。
總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來(lái)。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇五
20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠(chéng)信保鐵”大局，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，致力攻關(guān)挖潛，取得了較好的成績(jī)。
**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠今年面臨的形勢(shì)與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，燒結(jié)礦出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，燒結(jié)生產(chǎn)組織面臨巨大的困難與壓力，設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間無(wú)法保證，設(shè)備隱患得不到及時(shí)整改。二是經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)壓力非常大。今年受到市場(chǎng)的沖擊比以往任何一年都要大，進(jìn)廠原材料質(zhì)和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學(xué)成分非常不穩(wěn)定，給燒結(jié)礦質(zhì)量的保證帶來(lái)了很大困難，直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導(dǎo)致能耗指標(biāo)下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結(jié)生產(chǎn)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，職工隊(duì)伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強(qiáng)力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務(wù)艱巨，下半年隨著280m2燒結(jié)機(jī)建設(shè)的不斷推進(jìn)，人力資源的缺口給生產(chǎn)組織帶來(lái)極大的影響。面對(duì)重重困難，一年來(lái)，我廠堅(jiān)持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠(chéng)信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，以安全生產(chǎn)為前提，“誠(chéng)信保鐵”為重點(diǎn)，挖潛增效為中心，本著向科技進(jìn)步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關(guān)挖潛要效益的經(jīng)營(yíng)方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全面豐收，產(chǎn)量、質(zhì)量、效益指標(biāo)均在去年的基礎(chǔ)上有了很大的提高;職工收入穩(wěn)中有升;改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
1.產(chǎn)量邁上新臺(tái)階：1-11月份燒結(jié)礦總量累計(jì)達(dá)500.008萬(wàn)噸，比去年同期凈增55萬(wàn)噸。其中燒結(jié)礦426.71萬(wàn)噸，比去年同期凈增39.43萬(wàn)噸;球團(tuán)礦73.30萬(wàn)噸，比去年同期凈增14.92萬(wàn)噸。全年燒結(jié)礦總量可望達(dá)到550萬(wàn)噸。
2.質(zhì)量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結(jié)礦合格率達(dá)94.24，比去年同期上升1.28;燒結(jié)礦堿度穩(wěn)定率達(dá)92.56，比去年同期上升1.21;燒結(jié)礦品位穩(wěn)定率達(dá)98.73，也好于去年同期水平;球團(tuán)礦合格率達(dá)94.70;公司質(zhì)量考核得分每月均高于100分。
3.消耗指標(biāo)控制良好：130m2、180m2燒結(jié)機(jī)工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。
4.攻關(guān)挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實(shí)現(xiàn)成本降低額突破5070萬(wàn)元，全年可望突破6000萬(wàn)元，完成公司下達(dá)的二檔目標(biāo)。
5.技改工程穩(wěn)步推進(jìn)：280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作正有條不紊地開展，關(guān)鍵崗位的外培與內(nèi)培已圓滿結(jié)束，廠專門下文組織了安裝質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)工程的安裝進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，預(yù)計(jì)可以按公司要求如期投產(chǎn)。
一年來(lái)，我廠主要抓住了以下幾個(gè)方面的工作;
1、按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標(biāo)層層分解到位，責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人。注重指標(biāo)分解的科學(xué)性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據(jù)客觀情況的變化，及時(shí)調(diào)整指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。
2、兩眼向內(nèi)，廣開節(jié)支渠道，落實(shí)全員降成本措施，立足內(nèi)部攻關(guān)挖潛。
為了降低消耗，節(jié)約可控費(fèi)用，達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點(diǎn)，著重抓好了轉(zhuǎn)爐污泥的利用和熔劑攻關(guān)工作，努力降低燒結(jié)礦的含鐵原料成本。實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)爐污泥利用率達(dá)到100。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術(shù)人員通過(guò)試驗(yàn)研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農(nóng)場(chǎng)粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達(dá)2.08萬(wàn)噸，共降低原料成本4130萬(wàn)元，熔劑攻關(guān)降成本801萬(wàn)元。同時(shí)，我廠繼續(xù)做好設(shè)備點(diǎn)檢、定修，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備作業(yè)率，對(duì)成品燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運(yùn)輸成本。加強(qiáng)非生產(chǎn)性費(fèi)用開支與管理，嚴(yán)把審批關(guān)，嚴(yán)格控制可控費(fèi)用。并根據(jù)下半年公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，專門發(fā)文對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了重新分解，嚴(yán)格考核。在這一系列強(qiáng)有力的措施下，攻關(guān)挖潛活動(dòng)取得了可喜成果。
3.依靠技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，促進(jìn)全員降成本、增效益。
針對(duì)高爐產(chǎn)能的急劇擴(kuò)大，在準(zhǔn)確分析全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，確立了實(shí)行設(shè)備管理創(chuàng)新，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)順的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思路。今年，我廠為使計(jì)劃?rùn)z修更加科學(xué)合理地適應(yīng)高爐生產(chǎn)，改變?cè)械挠?jì)劃?rùn)z修模式，摸索出一套結(jié)合高爐生產(chǎn)計(jì)劃重新合理安排好計(jì)劃?rùn)z修的模式，抓住有利時(shí)機(jī)合理安排計(jì)劃外檢修，努力縮短事故搶修時(shí)間。并嚴(yán)格按照“tpm全員設(shè)備管理”的要求，對(duì)影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設(shè)備從嚴(yán)管理，制訂了周密的事故應(yīng)急預(yù)案和管理考核辦法，明確了設(shè)備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責(zé)范圍的劃分，落實(shí)點(diǎn)檢巡檢職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備管理責(zé)任。建立健全的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了維修人員的積極性。在設(shè)備系統(tǒng)全力推行承包制，專門設(shè)立了設(shè)備作業(yè)率攻關(guān)獎(jiǎng)。設(shè)備作業(yè)率由20xx年的不到95提高到了98.5以上，故障停機(jī)率降低到了1.5以下，確保了燒結(jié)產(chǎn)能的充分釋放，降低了固定成本。同時(shí)，我廠進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了新的突破。
實(shí)踐證明，“誠(chéng)信保鐵”不但事關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局，也是**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的關(guān)鍵。特別是在今年高爐產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，燒結(jié)本身產(chǎn)能不足，含鐵原料供應(yīng)緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠(chéng)信保鐵”，對(duì)我廠是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)高爐的零影響，今年，我廠把“誠(chéng)信保鐵”理念和質(zhì)量理念滲透到各項(xiàng)具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項(xiàng)工作、每個(gè)行動(dòng)都體現(xiàn)“無(wú)條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實(shí)了誠(chéng)信保鐵考核辦法，并結(jié)合自己的實(shí)際制訂了誠(chéng)信保鐵工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把好每一道工序的質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序。并經(jīng)常性地去煉鐵進(jìn)行用戶走訪，針對(duì)煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結(jié)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，對(duì)燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末;特別在下半年原材料質(zhì)量達(dá)不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過(guò)增加關(guān)鍵崗位員工的責(zé)任心、適當(dāng)加大能耗的投入來(lái)提高燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，取得了燒結(jié)礦8-11月份連續(xù)四個(gè)月質(zhì)量無(wú)異議的好成績(jī)，得到了公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。實(shí)現(xiàn)了保證高爐在公司最困難的時(shí)候穩(wěn)順生產(chǎn)的目標(biāo)。
嚴(yán)格按制度管理，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，是我廠今年取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面豐收的有力保障。今年以來(lái)，我廠進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)主管部門落實(shí)制度的執(zhí)行力，完善考核體系，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，以全員績(jī)效考核來(lái)突出績(jī)效管理的激勵(lì)和約束作用，堅(jiān)持“40
4”學(xué)習(xí)制度，從廠領(lǐng)導(dǎo)班子、各級(jí)管理人員和
專業(yè)技術(shù)人員做起，切實(shí)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的東風(fēng)，從嚴(yán)夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，貫徹卓越績(jī)效準(zhǔn)則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強(qiáng)。結(jié)合創(chuàng)獎(jiǎng)，5s管理工作進(jìn)一步提高，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎(jiǎng)評(píng)審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。
隨著燒結(jié)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠的職工隊(duì)伍積聚膨脹。到目前為止，在冊(cè)職工加上外協(xié)勞務(wù)工超過(guò)1900人，管理的難度可想而知。唯有忠實(shí)地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團(tuán)結(jié)一心，群策群力把企業(yè)搞的蒸蒸日、，生氣勃勃。一年來(lái)，廠領(lǐng)導(dǎo)班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要?jiǎng)?wù)。切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的民主建設(shè)，充分尊重職工的民主權(quán)利，加大廠務(wù)公開的力度，黨政工團(tuán)齊抓共管，推進(jìn)了民主議事和民主管理的進(jìn)程。嚴(yán)格廉政建設(shè)責(zé)任制。進(jìn)一步加大了社會(huì)綜合治理、護(hù)廠防盜的力度，認(rèn)真查處各類違規(guī)違紀(jì)行為，有效地減少了國(guó)有資產(chǎn)的流失。黨群系統(tǒng)不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，適時(shí)組織開展有益身心健康的文娛活動(dòng)。成立了扶貧幫困小組，行政撥款15萬(wàn)元加上黨員獻(xiàn)愛心成立了“黨員愛心儲(chǔ)蓄互助基金會(huì)”，及時(shí)了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們更清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足和與全國(guó)同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的。一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工的觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，危機(jī)感、緊迫感有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在公司面臨生死關(guān)頭考驗(yàn)的形勢(shì)下思想意識(shí)模糊，我廠連續(xù)幾年效益好，導(dǎo)致兩個(gè)后果：一是管理上放松;二是觀念轉(zhuǎn)變跟不上形勢(shì);二是節(jié)能降耗的意識(shí)還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費(fèi)用工作效果不明顯，一些關(guān)鍵指標(biāo)甚至還有下滑的苗頭，對(duì)標(biāo)挖潛工作任重道遠(yuǎn);三是職工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對(duì)5s管理理解不夠，因此造成我們的5s管理與兄弟單位的差距拉大;四是執(zhí)行力亟待增強(qiáng)。五是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)管理意識(shí)和職工群眾的安全自我防范意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年將是公司處境十分艱難的一年，是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損，初步預(yù)算虧損將達(dá)6億元。公司要求各項(xiàng)費(fèi)用按今年的指標(biāo)進(jìn)行30壓減。困難很大。我廠明年將出現(xiàn)以下幾個(gè)難以克服的困難：
一是產(chǎn)量：預(yù)測(cè)與公司核定的缺口差30萬(wàn)噸，按配礦方案結(jié)果14萬(wàn)噸，按生產(chǎn)部核定差16萬(wàn)噸。產(chǎn)量壓力相當(dāng)大。
二是：280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。離1月20的投產(chǎn)日期只有40多天了，主抽風(fēng)機(jī)剛剛開始安裝，環(huán)冷機(jī)、主機(jī)安裝工程量均很大，外圍配套項(xiàng)目都要達(dá)到要求才能投產(chǎn)，難度也很大，下一步上崗前的培訓(xùn)與老二燒的生產(chǎn)和安裝質(zhì)量監(jiān)督交織在一起，給工作帶來(lái)很大困難。但280m2是整個(gè)公司兩個(gè)效益增長(zhǎng)點(diǎn)之一，冷軋的投產(chǎn)沒有增長(zhǎng)效益，停停打打，因此280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，壓力很大。
三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結(jié)構(gòu)調(diào)整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10，沒有很大空間。熔劑已經(jīng)調(diào)整到35kg，沒辦法調(diào)整了?？煽刭M(fèi)用壓縮了30。勞務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備科三大費(fèi)用幾乎無(wú)法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時(shí)將及時(shí)調(diào)整指標(biāo)。
四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標(biāo)準(zhǔn)與今年一樣，基數(shù)相同，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多，將直接影響職工的收入，給保持隊(duì)伍的穩(wěn)定帶來(lái)一定的壓力。
一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工要做好渡難關(guān)的準(zhǔn)備。不要寄希望于外部環(huán)境的改變。要把重點(diǎn)放在降成本上，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，著力改善經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，挖潛降本增效。首先要優(yōu)化生產(chǎn)組織，強(qiáng)化調(diào)度指揮，抓好穩(wěn)順生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)穩(wěn)順。其次是要優(yōu)化工藝，穩(wěn)定燒結(jié)過(guò)程。重點(diǎn)抓好燒結(jié)礦、球團(tuán)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提高利用系數(shù)和成品率，降低返礦率，從而確保高爐對(duì)燒結(jié)礦質(zhì)和量的需求。最后，要繼續(xù)貫徹“誠(chéng)信保鐵”的方針，切實(shí)把服務(wù)煉鐵作為我廠各項(xiàng)工作的根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，以追求無(wú)缺陷的境界來(lái)滿足煉鐵的需求。
二是舉全廠之力確保280m2燒結(jié)機(jī)提前投產(chǎn)，提前達(dá)產(chǎn)達(dá)效。項(xiàng)目部要變壓力為動(dòng)力，做好各項(xiàng)工作，確保工程進(jìn)度。
三是20xx年主要思路及降本措施：
20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可以分為兩個(gè)階段。兩個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)不同。第一階段：1-3月份，280m2燒結(jié)機(jī)未投產(chǎn)和投產(chǎn)的第一個(gè)月，這一階段燒結(jié)產(chǎn)能不足;第二階段：4-12月份，40m2燒結(jié)機(jī)關(guān)閉，280m2燒結(jié)機(jī)達(dá)產(chǎn)，燒結(jié)產(chǎn)能略有富余。
1.第一階段的工作重點(diǎn)：在保證質(zhì)量的前提下釋放最大產(chǎn)能，改善高爐爐料結(jié)構(gòu)，降低公司鐵前配礦成本。
主要措施：
(1)繼續(xù)推行設(shè)備“tpm”管理模式，加強(qiáng)設(shè)備管理，強(qiáng)化點(diǎn)檢定修，降低設(shè)備故障率，開展設(shè)備零故障攻關(guān)，提高設(shè)備作業(yè)率。
(2)加強(qiáng)優(yōu)化配礦，確保燒結(jié)性能，提高燒結(jié)機(jī)的利用系數(shù)。
(3)狠抓280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期的準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)、設(shè)備安裝質(zhì)量監(jiān)督、(單機(jī)、聯(lián)動(dòng)、熱負(fù)荷)試車和試生產(chǎn)工作。確保投產(chǎn)后不出現(xiàn)因安裝質(zhì)量影響4小時(shí)以上的停產(chǎn)事故，力爭(zhēng)一個(gè)月達(dá)產(chǎn)達(dá)效。文秘114版權(quán)所有
2.第二階段的工作重點(diǎn)：確保燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，采取用低價(jià)的原材料生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的燒結(jié)礦，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不斷改善。
(1)盡管燒結(jié)礦堿度下降幅度過(guò)大，但我們要采用最合適的工藝操作來(lái)保證燒結(jié)礦的強(qiáng)度滿足高爐需要。
(2)加大優(yōu)化配礦的力度，加強(qiáng)和中南大學(xué)的合作，做到先試驗(yàn)，后配礦來(lái)保證燒結(jié)過(guò)程的穩(wěn)定。
(3)集中精力改善指標(biāo)，降低燒結(jié)礦能耗。
3.降低燒結(jié)礦工序成本的主要途徑和措施
(1)綜合利廢必須實(shí)現(xiàn)100。
(2)加強(qiáng)含鐵原料、熔劑等的質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格按質(zhì)論價(jià)，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。
4.降低主要費(fèi)用的消耗：
(1)明年元月份開始，各單位的勞務(wù)費(fèi)用實(shí)行一刀切。
(2)通過(guò)發(fā)揮中和場(chǎng)最大堆儲(chǔ)能力，減少轉(zhuǎn)運(yùn);不準(zhǔn)一噸燒結(jié)礦落地、球團(tuán)礦成品倉(cāng)就地改造的措施來(lái)降低運(yùn)輸費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。廠內(nèi)物資轉(zhuǎn)運(yùn)要降到最低。嚴(yán)格把好結(jié)算關(guān)，原始結(jié)算單不允許一個(gè)人簽字的現(xiàn)象。工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、結(jié)算要嚴(yán)格按程序辦事、按規(guī)定辦事，各職能科室一定要嚴(yán)格監(jiān)督。
(3)三大費(fèi)用關(guān)鍵要抓住重點(diǎn)。設(shè)備科明年要把好備品備件的質(zhì)量關(guān)，要有比較的選擇比較好的備品備件，供貨單位必須有使用壽命承諾，沒有達(dá)到使用壽命的要進(jìn)行索賠。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇六
xx年是我縣全面深化改革向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵一年，為認(rèn)真貫徹中央和省、市委決策部署及縣委會(huì)議精神，奮力開創(chuàng)南工北旅生態(tài)縣新局面，依據(jù)《縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要點(diǎn)》的安排，我局深入推進(jìn)招商引資改革?，F(xiàn)就我局xx年工作開展情況做出如下總結(jié)：
為切實(shí)推進(jìn)招商引資領(lǐng)域深化改革，我局黨組高度重視，深入傳達(dá)貫徹《縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要點(diǎn)》(壽辦發(fā)〔xx〕14號(hào))文件精神。一是及時(shí)向干部傳達(dá)文件精神，確保領(lǐng)會(huì)招商引資改革的內(nèi)容，做到認(rèn)真妥善處理招商引資項(xiàng)目等遺留問(wèn)題專項(xiàng)整治，創(chuàng)新招商引資考核機(jī)制。二是組織全體干部對(duì)市、縣招商引資相關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，深入理解把握市委、縣委關(guān)于深入推進(jìn)招商引資改革的意見和基本方向。三是局黨組開展集中討論研究我縣招商引資存在的問(wèn)題和困難，結(jié)合《關(guān)于xx年招商引資工作的意見》(壽發(fā)〔xx〕6號(hào))實(shí)施和《縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要點(diǎn)》(壽辦發(fā)〔xx〕14號(hào))，談?wù)J識(shí)、談意見，形成共識(shí)，付諸實(shí)施。四是成立一把手任組長(zhǎng)，分管副職任副組長(zhǎng)，各股室為成員的xx招商局深化改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)落實(shí)縣委關(guān)于深化改革的各項(xiàng)工作要求。
認(rèn)真落實(shí)辦理xx年深化改革工作分工任務(wù)。根據(jù)縣委《縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要點(diǎn)》(壽辦發(fā)〔xx〕14號(hào))，我局在xx年主要參與經(jīng)濟(jì)和行政改革專項(xiàng)工作，其中牽頭工作是深入推進(jìn)招商引資改革。xx年計(jì)劃制定xx年招商引資工作意見;出臺(tái)實(shí)施《xx招商引資導(dǎo)則》;創(chuàng)新招商引資考核機(jī)制;完善駐外招商工作機(jī)制;深度謀劃xx招商宣傳工作。
xx年，我局負(fù)責(zé)起草了《關(guān)于構(gòu)建全縣招商引資活動(dòng)全過(guò)程管理的通知》、《關(guān)于xx年招商引資工作的意見》、《xxxx年招商引資工作考核辦法》，并通過(guò)審議。今年2-3月，分別以壽招組〔xx〕8號(hào)、壽發(fā)〔xx〕6號(hào)和壽招組〔xx〕12號(hào)文件印發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)以及縣直有關(guān)單位。為進(jìn)一步優(yōu)化招商引資環(huán)境、加強(qiáng)分局管理、完善招商引資考核辦法和招商引資項(xiàng)目政策評(píng)估規(guī)則。上半年，我局嚴(yán)格按照《xx黨政機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》的要求草擬了《縣駐外分局管理辦法》，按照相關(guān)程序征求意見，經(jīng)縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)組研究通過(guò)，于8月份印發(fā)實(shí)施;8月份，我局印發(fā)了《(xxxx年招商引資考核辦法)補(bǔ)充規(guī)定》(壽招組〔xx〕26號(hào))。另外，為更好的完成招商引資工作，及時(shí)上報(bào)招商引資的各項(xiàng)工作。我局每月印發(fā)全縣外出招商情況通報(bào)、全縣招商引資情況通報(bào)和招商簡(jiǎn)報(bào)，每季度印發(fā)招商引資目標(biāo)任務(wù)完成情況綜合考核情況的通報(bào)，將這項(xiàng)工作常態(tài)化，并務(wù)必追求準(zhǔn)確、真實(shí)、有效、時(shí)效。
1、堅(jiān)持黨的正確領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)深化改革的關(guān)鍵。
我縣招商引資領(lǐng)域深化改革工作，緊緊圍繞縣委全面深化改革的工作安排，緊密結(jié)合當(dāng)前招商引資文件的實(shí)施和建設(shè)，按照統(tǒng)一步驟，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，才能確保深化改革工作有序推進(jìn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)是深化改革的必要保證。
招商引資改革在我縣全面深化改革工作中從未停止，但要實(shí)現(xiàn)改革的深化，必須確保全局干部職工思想首先深化。加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行討論、研究，有助于提升干部隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想、集思廣益，確保各項(xiàng)深化改革工作科學(xué)有序、實(shí)事求是落實(shí)推進(jìn)。
3、科學(xué)統(tǒng)籌、實(shí)事求是是深化改革的基本保證。
深化改革工作最終目標(biāo)是讓發(fā)展惠及到我縣投資的投資者們，因此，我局各項(xiàng)工作堅(jiān)持以人為本、以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持準(zhǔn)確把握我縣縣情，突出問(wèn)題導(dǎo)向，著力解決企業(yè)最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，增強(qiáng)改革的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性，確保各項(xiàng)工作有效推進(jìn)我縣招商引資改革步伐，并取得長(zhǎng)期效益。
(一)我局將依照縣委、縣政府深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要求，對(duì)各項(xiàng)牽頭任務(wù)和各項(xiàng)協(xié)辦任務(wù)按照定時(shí)間表、定工作量、定責(zé)任人的要求，分解細(xì)化任務(wù)，制定具體工作方案，強(qiáng)化推進(jìn)措施，嚴(yán)格完成時(shí)限。
(二)及時(shí)反饋，統(tǒng)籌推進(jìn)。要求各股室按照具體工作方案要求，需要上級(jí)支持的，及時(shí)與上級(jí)部門加強(qiáng)對(duì)接與溝通，確保及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)工作。對(duì)牽頭和配合的改革任務(wù)，要積極主動(dòng)與縣直部門有關(guān)部門協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋、調(diào)度、匯總情況，共同推進(jìn)改革任務(wù)，將改革推進(jìn)情況及時(shí)上報(bào)縣委改革辦。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)深化改革的學(xué)習(xí)教育。努力提高全局領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工思想認(rèn)識(shí)，提升法制意識(shí)和思想素質(zhì)，發(fā)揮人員潛力，確保我局相關(guān)工作創(chuàng)新推進(jìn)。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇一
一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排，__證券有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過(guò)與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性，在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。在本次計(jì)劃的代銷組織安排中，營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃，與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。
銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研，組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn)，督促銷售活動(dòng)的開展，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見?？蛻舴?wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
二協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《__證券“____”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《__證券“____”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售代理協(xié)議》
以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”，明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過(guò)程中，本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。三銷售活動(dòng)安排
1、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展。2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司__證券“____”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、獲得批文后至發(fā)行前，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織實(shí)施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn)，配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì)，為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4、發(fā)行期間，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作，現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題，向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。
5、發(fā)行結(jié)束后，按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等。
三、直銷活動(dòng)組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前，本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作，本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源，周密計(jì)劃，統(tǒng)籌安排。在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組，具體如下：
1路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人：張躍;2北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、蘇、安徽、浙、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn)，各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。二銷售活動(dòng)安排
1、獲得證監(jiān)會(huì)批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪，介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作，加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;3在各
地區(qū)的路演推介活動(dòng)，注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合，防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)1在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上，深入挖潛客戶資源;2對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶，本公司提供上門開戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);3發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;4向本公司總部及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息;5路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況，動(dòng)態(tài)調(diào)配公司資源。
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對(duì)客戶思想形成正確方案的引導(dǎo)。2、做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來(lái)電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。身素質(zhì)。3、做好溝通匯報(bào)，工作無(wú)小事，對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公
二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也會(huì)努力提高自己的自
不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí)，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時(shí)總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭(zhēng)取取得
更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵(lì)制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差__x認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是激勵(lì)制度，它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，就是“為誰(shuí)干”的問(wèn)題。激勵(lì)制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問(wèn)題，體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性，管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的干勁科學(xué)化、高效率。
沒有合理的激勵(lì)制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵(lì)制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長(zhǎng)此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時(shí)，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵(lì)制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。如果都像上面所說(shuō)的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。一.為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有1個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的1個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立1個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到1個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?)銷售方式。6)銷售目標(biāo)就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出()現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!7)客戶管理。
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)?？偨Y(jié):根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇二
董事長(zhǎng)、監(jiān)事會(huì)主席、各位董事、各位股東
大家好！我代表公司全體員工向各位做～年工作總結(jié)和～年工作計(jì)劃的報(bào)告，請(qǐng)予審議。
～年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最異常的一年，原材料物資價(jià)格飛漲，其漲幅之大為近二十年之最，但由于中國(guó)加入世貿(mào)后汽車關(guān)稅的不斷降低及汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，與汽車配套的零部件價(jià)格由于主機(jī)廠方都強(qiáng)制要求降低，兩端的擠壓，使零部件生產(chǎn)商的利潤(rùn)空間幾乎沒有。
我們公司在全體員工的努力進(jìn)取和辛勤工作下，在所有股東的關(guān)心和幫助下，頂住惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們公司的小船在～年市場(chǎng)的洶涌波濤中沒有被吞食，堅(jiān)強(qiáng)的挺了過(guò)來(lái)。即使在原材料漲幅達(dá)到翻一翻的時(shí)候，我們也在虧本中堅(jiān)持了生產(chǎn)，按時(shí)供貨，嚴(yán)格履行合同，贏得了顧客的信任，通過(guò)全體員工同舟共濟(jì)，披波斬浪，毅然挺立在市場(chǎng)浪潮之中。
～年我們的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值617.2萬(wàn)元；
實(shí)現(xiàn)銷售額764.05萬(wàn)元；
實(shí)現(xiàn)xx23.59萬(wàn)元，其它稅2.66萬(wàn)元；
所有者權(quán)益430.43萬(wàn)元；
實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元；（以監(jiān)事會(huì)、財(cái)務(wù)總監(jiān)的報(bào)告為準(zhǔn)）
固定資產(chǎn)增加175萬(wàn)元。
～年6月我們公司完成對(duì)5新苑恒大公司的購(gòu)買，7月底完成整體搬遷，緊接著開始恢復(fù)生產(chǎn)。由于生產(chǎn)規(guī)模的突然擴(kuò)大及組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，質(zhì)量體系發(fā)生了重大變化，產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)整和擴(kuò)大，為此公司于～年7月11日發(fā)布了第二版質(zhì)量體系文件，并于～年7月20日開始實(shí)施。后于～年8月27日通過(guò)了天津華誠(chéng)質(zhì)量體系認(rèn)證中心的擴(kuò)大監(jiān)審。在短短的幾十天時(shí)間里，我們公司上下齊心協(xié)力，共同完成了一系列工作。這一次換版和迎審都是我們自己完成的，沒有聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)，節(jié)省了不少開支。
在全年中，我們時(shí)刻緊崩安全生產(chǎn)這根弦，確保不出現(xiàn)大的安全事故。在～年，我們首先對(duì)車間進(jìn)行了重新布置，所有設(shè)備重新安裝定位，在挪動(dòng)設(shè)備中，沒有出現(xiàn)過(guò)人員、設(shè)備損傷；深孔鏜床到貨，重量達(dá)22噸多，在安裝及以后的遷出過(guò)程中都毫發(fā)無(wú)損；對(duì)剪板機(jī)的更新，換振興機(jī)械廠的五臺(tái)車床，吊裝油漆烤箱，退十堰高級(jí)技術(shù)工程學(xué)校的六角轉(zhuǎn)塔車床，都將安全放在第一位，沒有發(fā)生任何不愉快的事情；在對(duì)新苑恒大進(jìn)行搬遷的過(guò)程中，物資多，車多，人多，在三天的搬遷和設(shè)備吊裝中都沒有出現(xiàn)任何意外的事故。但是，百密一疏，在我們的生產(chǎn)中還是發(fā)生了幾起不足百元醫(yī)療費(fèi)用的小工傷，這應(yīng)該引起我們的重視，我們應(yīng)該力爭(zhēng)在下一年度中將工傷降低到零。
質(zhì)量問(wèn)題還是～年工作中的一個(gè)突出問(wèn)題，～年全年共發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量不合格65起，考核80人次，考核金額達(dá)3467.8元（～年全年考核總額為6986元）。～年共發(fā)生索賠及售后服務(wù)費(fèi)用6727.71元，占銷售額的0.0086%。
～年8月，公司對(duì)四臺(tái)沖床進(jìn)行了全面的大修，共計(jì)花去了2萬(wàn)元。9月，為增加庫(kù)房面積，在大車間搭建了一個(gè)二層樓，費(fèi)用約3萬(wàn)元。年底，對(duì)達(dá)到條件的員工，統(tǒng)一辦理了統(tǒng)籌保險(xiǎn)，共交納保險(xiǎn)金13.03萬(wàn)元。
回顧過(guò)去的～年，公司全體員工和各位股東主要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了不懈的努力。
第一，產(chǎn)品方面。在～年，公司確定了長(zhǎng)期發(fā)展的兩個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品——液壓油箱和汽車取力器。液壓油箱是公司創(chuàng)立時(shí)是就生產(chǎn)的一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)品，到去年，老規(guī)格液壓油箱經(jīng)過(guò)十幾年的生產(chǎn)，已經(jīng)變成微利，甚至有一丁點(diǎn)管理不好就會(huì)虧本的產(chǎn)品，事實(shí)證明，在～中22升、25升和40升液壓油箱都處于虧本經(jīng)營(yíng)。這其中的一個(gè)主要原因眾所周知——原材料漲價(jià)，象22升和25升的油箱外購(gòu)原材料、標(biāo)準(zhǔn)件的費(fèi)用為55.58和61.88元，而市場(chǎng)銷售價(jià)為55和65元，基本上將人工費(fèi)都虧進(jìn)去了。公司領(lǐng)導(dǎo)在這方面有很清醒的認(rèn)識(shí)，在去年9月份，開始開發(fā)新的油箱產(chǎn)品——仿海沃的76升油箱，10月試制了5只，12月生產(chǎn)了第一批30只，該油箱在今年形成了市場(chǎng)，今年年初迅速批量供貨，并很快發(fā)展成系列產(chǎn)品，有100升、70升、80升、60升、50升多種規(guī)格。同時(shí)對(duì)虧本的22升、25升油做出限量生產(chǎn)的決定。到～年下半年，虧本的油箱只對(duì)有合同的老顧客少量提供。象三環(huán)集團(tuán)十通公司，我們通過(guò)做工作，將其使用的25升油箱改用30升油箱替代，而我們30升油箱的售價(jià)是140元/只。我們用新產(chǎn)品站穩(wěn)了腳跟，并逐步樹立起了自己的品牌，到現(xiàn)在，改裝車行業(yè)只要一提起油箱，都會(huì)說(shuō)，你們的油箱做得真漂亮，我們?yōu)榇俗院?，但同時(shí)也感覺到我們的壓力，我們只有不斷推出新產(chǎn)品，讓別的企業(yè)跟在后面追趕，才會(huì)不被別的同行擠跨，才會(huì)立于不敗之地。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇三
xx年1月1日，xx營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)與行政總結(jié)大會(huì)在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對(duì)xx年工作進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并對(duì)xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了部署。xx年，公司將采取穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王的戰(zhàn)略。
xx年初，公司計(jì)劃開店15家，到xx年底，實(shí)際開店13家，基本上完成年初目標(biāo)。新開店面全部盈利，公司運(yùn)營(yíng)情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
自xx年初開始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù)，并迅速拓展店面。xx年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓(xùn)機(jī)制、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對(duì)外，提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對(duì)內(nèi)，梳理各項(xiàng)管理制度與規(guī)定。xx年下半年，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績(jī)也取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。
自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營(yíng)模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來(lái)的，因此，團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來(lái)公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jī)驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個(gè)月就做成月度銷冠。栽好梧桐引鳳凰，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來(lái)在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來(lái)到公司，踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。
穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人，給xx帶來(lái)新鮮的血液，通過(guò)培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì)，為xxxx年的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的管理人才，為完成xx年新店開店計(jì)劃儲(chǔ)備了大量管理人才。
xx年，公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式，每個(gè)月一次的新員工培訓(xùn)，每?jī)蓚€(gè)月一次的營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)，每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，不定期邀請(qǐng)地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家來(lái)西寧授課，每周一次的讀書會(huì)與管理層內(nèi)部分享會(huì)，門店每天早會(huì)、夕會(huì)總結(jié)分享等等，公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì)有一個(gè)重塑的過(guò)程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說(shuō)的公司把我從一個(gè)沒有存在感、沒有激情、沒有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢(mèng)想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是，讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由，讓我有了一份非?？捎^的收入。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個(gè)人，只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了，公司才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價(jià)值。
關(guān)于xx年，公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場(chǎng)。
公司并非一味求快，而是要穩(wěn)中求勝，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前，一定要有合適的人員配備;開一家店，一定要?jiǎng)?chuàng)造最大的價(jià)值。這就要求，每擴(kuò)一家店，都要經(jīng)過(guò)慎重的市場(chǎng)調(diào)研與考察。
服務(wù)為王是公司xx年工作的重點(diǎn)，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì)，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù)，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時(shí)長(zhǎng)等等，我們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與專題培訓(xùn)，用最專業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值，同時(shí)，也認(rèn)可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時(shí)。
xx年，公司將為每一個(gè)員工提供往上發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有用心勤奮、認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)。公司的擴(kuò)店計(jì)劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長(zhǎng)崗位與營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學(xué)習(xí)能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。
所以xx年是我們非常關(guān)鍵的一年，要苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素，xx一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。
營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)上，各店經(jīng)理總結(jié)xx年業(yè)績(jī)完成情況，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)各店對(duì)xx做每個(gè)季度、每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)、新開店計(jì)劃。由門店成長(zhǎng)起來(lái)的資深營(yíng)業(yè)經(jīng)理們來(lái)推動(dòng)公司開店的進(jìn)程，新開店與他們直接利益息息相關(guān)，因此，越來(lái)越成熟的營(yíng)業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)，讓業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與開店計(jì)劃落實(shí)也成為可能。只有來(lái)自銷售一線的渴望，才能推動(dòng)公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。
總結(jié)會(huì)的最后，魯總祝福大家在xx年都能得到迅速的成長(zhǎng)，每個(gè)人站在xx年末回顧這一年，都能感覺到自己的成長(zhǎng)，感覺到生活的變化。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇四
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有x年。通過(guò)20xx年來(lái)的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤(rùn)總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：
首先要感謝的是公司對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購(gòu)、銷售、回款過(guò)程中，給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝老板把我當(dāng)成朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。
這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。
由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績(jī)的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失。
很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷售目的，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f(wàn)無(wú)一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對(duì)東莞**的銷售量達(dá)到操作以來(lái)的最高，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒有太大問(wèn)題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來(lái)在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞**作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬(wàn)違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬(wàn)元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬(wàn)元，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三：當(dāng)東莞**拖欠貨款的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)而每次的還款金額越來(lái)越小時(shí)，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過(guò)有效的法律途徑來(lái)追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來(lái)越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時(shí)，表現(xiàn)出無(wú)計(jì)可施和軟弱。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施，這是遇到問(wèn)題時(shí)，處理過(guò)程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問(wèn)題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤(rùn)達(dá)到8萬(wàn)元至10萬(wàn)元。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售，銷售量和利潤(rùn)一直得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績(jī)微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這20xx年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)。20xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤(rùn)多少，與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等)，用圖表做出來(lái)，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。
其次，針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因，對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒。同時(shí)，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。
總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來(lái)。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇五
20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠(chéng)信保鐵”大局，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，致力攻關(guān)挖潛，取得了較好的成績(jī)。
**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠今年面臨的形勢(shì)與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，燒結(jié)礦出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，燒結(jié)生產(chǎn)組織面臨巨大的困難與壓力，設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間無(wú)法保證，設(shè)備隱患得不到及時(shí)整改。二是經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)壓力非常大。今年受到市場(chǎng)的沖擊比以往任何一年都要大，進(jìn)廠原材料質(zhì)和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學(xué)成分非常不穩(wěn)定，給燒結(jié)礦質(zhì)量的保證帶來(lái)了很大困難，直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導(dǎo)致能耗指標(biāo)下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結(jié)生產(chǎn)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，職工隊(duì)伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強(qiáng)力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務(wù)艱巨，下半年隨著280m2燒結(jié)機(jī)建設(shè)的不斷推進(jìn)，人力資源的缺口給生產(chǎn)組織帶來(lái)極大的影響。面對(duì)重重困難，一年來(lái)，我廠堅(jiān)持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠(chéng)信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，以安全生產(chǎn)為前提，“誠(chéng)信保鐵”為重點(diǎn)，挖潛增效為中心，本著向科技進(jìn)步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關(guān)挖潛要效益的經(jīng)營(yíng)方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全面豐收，產(chǎn)量、質(zhì)量、效益指標(biāo)均在去年的基礎(chǔ)上有了很大的提高;職工收入穩(wěn)中有升;改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
1.產(chǎn)量邁上新臺(tái)階：1-11月份燒結(jié)礦總量累計(jì)達(dá)500.008萬(wàn)噸，比去年同期凈增55萬(wàn)噸。其中燒結(jié)礦426.71萬(wàn)噸，比去年同期凈增39.43萬(wàn)噸;球團(tuán)礦73.30萬(wàn)噸，比去年同期凈增14.92萬(wàn)噸。全年燒結(jié)礦總量可望達(dá)到550萬(wàn)噸。
2.質(zhì)量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結(jié)礦合格率達(dá)94.24，比去年同期上升1.28;燒結(jié)礦堿度穩(wěn)定率達(dá)92.56，比去年同期上升1.21;燒結(jié)礦品位穩(wěn)定率達(dá)98.73，也好于去年同期水平;球團(tuán)礦合格率達(dá)94.70;公司質(zhì)量考核得分每月均高于100分。
3.消耗指標(biāo)控制良好：130m2、180m2燒結(jié)機(jī)工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。
4.攻關(guān)挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實(shí)現(xiàn)成本降低額突破5070萬(wàn)元，全年可望突破6000萬(wàn)元，完成公司下達(dá)的二檔目標(biāo)。
5.技改工程穩(wěn)步推進(jìn)：280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作正有條不紊地開展，關(guān)鍵崗位的外培與內(nèi)培已圓滿結(jié)束，廠專門下文組織了安裝質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)工程的安裝進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，預(yù)計(jì)可以按公司要求如期投產(chǎn)。
一年來(lái)，我廠主要抓住了以下幾個(gè)方面的工作;
1、按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標(biāo)層層分解到位，責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人。注重指標(biāo)分解的科學(xué)性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據(jù)客觀情況的變化，及時(shí)調(diào)整指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。
2、兩眼向內(nèi)，廣開節(jié)支渠道，落實(shí)全員降成本措施，立足內(nèi)部攻關(guān)挖潛。
為了降低消耗，節(jié)約可控費(fèi)用，達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點(diǎn)，著重抓好了轉(zhuǎn)爐污泥的利用和熔劑攻關(guān)工作，努力降低燒結(jié)礦的含鐵原料成本。實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)爐污泥利用率達(dá)到100。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術(shù)人員通過(guò)試驗(yàn)研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農(nóng)場(chǎng)粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達(dá)2.08萬(wàn)噸，共降低原料成本4130萬(wàn)元，熔劑攻關(guān)降成本801萬(wàn)元。同時(shí)，我廠繼續(xù)做好設(shè)備點(diǎn)檢、定修，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備作業(yè)率，對(duì)成品燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運(yùn)輸成本。加強(qiáng)非生產(chǎn)性費(fèi)用開支與管理，嚴(yán)把審批關(guān)，嚴(yán)格控制可控費(fèi)用。并根據(jù)下半年公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，專門發(fā)文對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了重新分解，嚴(yán)格考核。在這一系列強(qiáng)有力的措施下，攻關(guān)挖潛活動(dòng)取得了可喜成果。
3.依靠技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，促進(jìn)全員降成本、增效益。
針對(duì)高爐產(chǎn)能的急劇擴(kuò)大，在準(zhǔn)確分析全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，確立了實(shí)行設(shè)備管理創(chuàng)新，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)順的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思路。今年，我廠為使計(jì)劃?rùn)z修更加科學(xué)合理地適應(yīng)高爐生產(chǎn)，改變?cè)械挠?jì)劃?rùn)z修模式，摸索出一套結(jié)合高爐生產(chǎn)計(jì)劃重新合理安排好計(jì)劃?rùn)z修的模式，抓住有利時(shí)機(jī)合理安排計(jì)劃外檢修，努力縮短事故搶修時(shí)間。并嚴(yán)格按照“tpm全員設(shè)備管理”的要求，對(duì)影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設(shè)備從嚴(yán)管理，制訂了周密的事故應(yīng)急預(yù)案和管理考核辦法，明確了設(shè)備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責(zé)范圍的劃分，落實(shí)點(diǎn)檢巡檢職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備管理責(zé)任。建立健全的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了維修人員的積極性。在設(shè)備系統(tǒng)全力推行承包制，專門設(shè)立了設(shè)備作業(yè)率攻關(guān)獎(jiǎng)。設(shè)備作業(yè)率由20xx年的不到95提高到了98.5以上，故障停機(jī)率降低到了1.5以下，確保了燒結(jié)產(chǎn)能的充分釋放，降低了固定成本。同時(shí)，我廠進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了新的突破。
實(shí)踐證明，“誠(chéng)信保鐵”不但事關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局，也是**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的關(guān)鍵。特別是在今年高爐產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，燒結(jié)本身產(chǎn)能不足，含鐵原料供應(yīng)緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠(chéng)信保鐵”，對(duì)我廠是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)高爐的零影響，今年，我廠把“誠(chéng)信保鐵”理念和質(zhì)量理念滲透到各項(xiàng)具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項(xiàng)工作、每個(gè)行動(dòng)都體現(xiàn)“無(wú)條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實(shí)了誠(chéng)信保鐵考核辦法，并結(jié)合自己的實(shí)際制訂了誠(chéng)信保鐵工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把好每一道工序的質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序。并經(jīng)常性地去煉鐵進(jìn)行用戶走訪，針對(duì)煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結(jié)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，對(duì)燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末;特別在下半年原材料質(zhì)量達(dá)不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過(guò)增加關(guān)鍵崗位員工的責(zé)任心、適當(dāng)加大能耗的投入來(lái)提高燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，取得了燒結(jié)礦8-11月份連續(xù)四個(gè)月質(zhì)量無(wú)異議的好成績(jī)，得到了公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。實(shí)現(xiàn)了保證高爐在公司最困難的時(shí)候穩(wěn)順生產(chǎn)的目標(biāo)。
嚴(yán)格按制度管理，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，是我廠今年取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面豐收的有力保障。今年以來(lái)，我廠進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)主管部門落實(shí)制度的執(zhí)行力，完善考核體系，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，以全員績(jī)效考核來(lái)突出績(jī)效管理的激勵(lì)和約束作用，堅(jiān)持“40
4”學(xué)習(xí)制度，從廠領(lǐng)導(dǎo)班子、各級(jí)管理人員和
專業(yè)技術(shù)人員做起，切實(shí)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的東風(fēng)，從嚴(yán)夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，貫徹卓越績(jī)效準(zhǔn)則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強(qiáng)。結(jié)合創(chuàng)獎(jiǎng)，5s管理工作進(jìn)一步提高，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎(jiǎng)評(píng)審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。
隨著燒結(jié)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠的職工隊(duì)伍積聚膨脹。到目前為止，在冊(cè)職工加上外協(xié)勞務(wù)工超過(guò)1900人，管理的難度可想而知。唯有忠實(shí)地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團(tuán)結(jié)一心，群策群力把企業(yè)搞的蒸蒸日、，生氣勃勃。一年來(lái)，廠領(lǐng)導(dǎo)班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要?jiǎng)?wù)。切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的民主建設(shè)，充分尊重職工的民主權(quán)利，加大廠務(wù)公開的力度，黨政工團(tuán)齊抓共管，推進(jìn)了民主議事和民主管理的進(jìn)程。嚴(yán)格廉政建設(shè)責(zé)任制。進(jìn)一步加大了社會(huì)綜合治理、護(hù)廠防盜的力度，認(rèn)真查處各類違規(guī)違紀(jì)行為，有效地減少了國(guó)有資產(chǎn)的流失。黨群系統(tǒng)不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，適時(shí)組織開展有益身心健康的文娛活動(dòng)。成立了扶貧幫困小組，行政撥款15萬(wàn)元加上黨員獻(xiàn)愛心成立了“黨員愛心儲(chǔ)蓄互助基金會(huì)”，及時(shí)了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們更清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足和與全國(guó)同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的。一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工的觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，危機(jī)感、緊迫感有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在公司面臨生死關(guān)頭考驗(yàn)的形勢(shì)下思想意識(shí)模糊，我廠連續(xù)幾年效益好，導(dǎo)致兩個(gè)后果：一是管理上放松;二是觀念轉(zhuǎn)變跟不上形勢(shì);二是節(jié)能降耗的意識(shí)還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費(fèi)用工作效果不明顯，一些關(guān)鍵指標(biāo)甚至還有下滑的苗頭，對(duì)標(biāo)挖潛工作任重道遠(yuǎn);三是職工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對(duì)5s管理理解不夠，因此造成我們的5s管理與兄弟單位的差距拉大;四是執(zhí)行力亟待增強(qiáng)。五是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)管理意識(shí)和職工群眾的安全自我防范意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年將是公司處境十分艱難的一年，是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損，初步預(yù)算虧損將達(dá)6億元。公司要求各項(xiàng)費(fèi)用按今年的指標(biāo)進(jìn)行30壓減。困難很大。我廠明年將出現(xiàn)以下幾個(gè)難以克服的困難：
一是產(chǎn)量：預(yù)測(cè)與公司核定的缺口差30萬(wàn)噸，按配礦方案結(jié)果14萬(wàn)噸，按生產(chǎn)部核定差16萬(wàn)噸。產(chǎn)量壓力相當(dāng)大。
二是：280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。離1月20的投產(chǎn)日期只有40多天了，主抽風(fēng)機(jī)剛剛開始安裝，環(huán)冷機(jī)、主機(jī)安裝工程量均很大，外圍配套項(xiàng)目都要達(dá)到要求才能投產(chǎn)，難度也很大，下一步上崗前的培訓(xùn)與老二燒的生產(chǎn)和安裝質(zhì)量監(jiān)督交織在一起，給工作帶來(lái)很大困難。但280m2是整個(gè)公司兩個(gè)效益增長(zhǎng)點(diǎn)之一，冷軋的投產(chǎn)沒有增長(zhǎng)效益，停停打打，因此280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，壓力很大。
三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結(jié)構(gòu)調(diào)整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10，沒有很大空間。熔劑已經(jīng)調(diào)整到35kg，沒辦法調(diào)整了?？煽刭M(fèi)用壓縮了30。勞務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備科三大費(fèi)用幾乎無(wú)法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時(shí)將及時(shí)調(diào)整指標(biāo)。
四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標(biāo)準(zhǔn)與今年一樣，基數(shù)相同，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多，將直接影響職工的收入，給保持隊(duì)伍的穩(wěn)定帶來(lái)一定的壓力。
一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工要做好渡難關(guān)的準(zhǔn)備。不要寄希望于外部環(huán)境的改變。要把重點(diǎn)放在降成本上，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，著力改善經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，挖潛降本增效。首先要優(yōu)化生產(chǎn)組織，強(qiáng)化調(diào)度指揮，抓好穩(wěn)順生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)穩(wěn)順。其次是要優(yōu)化工藝，穩(wěn)定燒結(jié)過(guò)程。重點(diǎn)抓好燒結(jié)礦、球團(tuán)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提高利用系數(shù)和成品率，降低返礦率，從而確保高爐對(duì)燒結(jié)礦質(zhì)和量的需求。最后，要繼續(xù)貫徹“誠(chéng)信保鐵”的方針，切實(shí)把服務(wù)煉鐵作為我廠各項(xiàng)工作的根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，以追求無(wú)缺陷的境界來(lái)滿足煉鐵的需求。
二是舉全廠之力確保280m2燒結(jié)機(jī)提前投產(chǎn)，提前達(dá)產(chǎn)達(dá)效。項(xiàng)目部要變壓力為動(dòng)力，做好各項(xiàng)工作，確保工程進(jìn)度。
三是20xx年主要思路及降本措施：
20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可以分為兩個(gè)階段。兩個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)不同。第一階段：1-3月份，280m2燒結(jié)機(jī)未投產(chǎn)和投產(chǎn)的第一個(gè)月，這一階段燒結(jié)產(chǎn)能不足;第二階段：4-12月份，40m2燒結(jié)機(jī)關(guān)閉，280m2燒結(jié)機(jī)達(dá)產(chǎn)，燒結(jié)產(chǎn)能略有富余。
1.第一階段的工作重點(diǎn)：在保證質(zhì)量的前提下釋放最大產(chǎn)能，改善高爐爐料結(jié)構(gòu)，降低公司鐵前配礦成本。
主要措施：
(1)繼續(xù)推行設(shè)備“tpm”管理模式，加強(qiáng)設(shè)備管理，強(qiáng)化點(diǎn)檢定修，降低設(shè)備故障率，開展設(shè)備零故障攻關(guān)，提高設(shè)備作業(yè)率。
(2)加強(qiáng)優(yōu)化配礦，確保燒結(jié)性能，提高燒結(jié)機(jī)的利用系數(shù)。
(3)狠抓280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期的準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)、設(shè)備安裝質(zhì)量監(jiān)督、(單機(jī)、聯(lián)動(dòng)、熱負(fù)荷)試車和試生產(chǎn)工作。確保投產(chǎn)后不出現(xiàn)因安裝質(zhì)量影響4小時(shí)以上的停產(chǎn)事故，力爭(zhēng)一個(gè)月達(dá)產(chǎn)達(dá)效。文秘114版權(quán)所有
2.第二階段的工作重點(diǎn)：確保燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，采取用低價(jià)的原材料生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的燒結(jié)礦，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不斷改善。
(1)盡管燒結(jié)礦堿度下降幅度過(guò)大，但我們要采用最合適的工藝操作來(lái)保證燒結(jié)礦的強(qiáng)度滿足高爐需要。
(2)加大優(yōu)化配礦的力度，加強(qiáng)和中南大學(xué)的合作，做到先試驗(yàn)，后配礦來(lái)保證燒結(jié)過(guò)程的穩(wěn)定。
(3)集中精力改善指標(biāo)，降低燒結(jié)礦能耗。
3.降低燒結(jié)礦工序成本的主要途徑和措施
(1)綜合利廢必須實(shí)現(xiàn)100。
(2)加強(qiáng)含鐵原料、熔劑等的質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格按質(zhì)論價(jià)，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。
4.降低主要費(fèi)用的消耗：
(1)明年元月份開始，各單位的勞務(wù)費(fèi)用實(shí)行一刀切。
(2)通過(guò)發(fā)揮中和場(chǎng)最大堆儲(chǔ)能力，減少轉(zhuǎn)運(yùn);不準(zhǔn)一噸燒結(jié)礦落地、球團(tuán)礦成品倉(cāng)就地改造的措施來(lái)降低運(yùn)輸費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。廠內(nèi)物資轉(zhuǎn)運(yùn)要降到最低。嚴(yán)格把好結(jié)算關(guān)，原始結(jié)算單不允許一個(gè)人簽字的現(xiàn)象。工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、結(jié)算要嚴(yán)格按程序辦事、按規(guī)定辦事，各職能科室一定要嚴(yán)格監(jiān)督。
(3)三大費(fèi)用關(guān)鍵要抓住重點(diǎn)。設(shè)備科明年要把好備品備件的質(zhì)量關(guān)，要有比較的選擇比較好的備品備件，供貨單位必須有使用壽命承諾，沒有達(dá)到使用壽命的要進(jìn)行索賠。
部門年度計(jì)劃總結(jié)怎么寫篇六
xx年是我縣全面深化改革向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵一年，為認(rèn)真貫徹中央和省、市委決策部署及縣委會(huì)議精神，奮力開創(chuàng)南工北旅生態(tài)縣新局面，依據(jù)《縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要點(diǎn)》的安排，我局深入推進(jìn)招商引資改革?，F(xiàn)就我局xx年工作開展情況做出如下總結(jié)：
為切實(shí)推進(jìn)招商引資領(lǐng)域深化改革，我局黨組高度重視，深入傳達(dá)貫徹《縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要點(diǎn)》(壽辦發(fā)〔xx〕14號(hào))文件精神。一是及時(shí)向干部傳達(dá)文件精神，確保領(lǐng)會(huì)招商引資改革的內(nèi)容，做到認(rèn)真妥善處理招商引資項(xiàng)目等遺留問(wèn)題專項(xiàng)整治，創(chuàng)新招商引資考核機(jī)制。二是組織全體干部對(duì)市、縣招商引資相關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，深入理解把握市委、縣委關(guān)于深入推進(jìn)招商引資改革的意見和基本方向。三是局黨組開展集中討論研究我縣招商引資存在的問(wèn)題和困難，結(jié)合《關(guān)于xx年招商引資工作的意見》(壽發(fā)〔xx〕6號(hào))實(shí)施和《縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要點(diǎn)》(壽辦發(fā)〔xx〕14號(hào))，談?wù)J識(shí)、談意見，形成共識(shí)，付諸實(shí)施。四是成立一把手任組長(zhǎng)，分管副職任副組長(zhǎng)，各股室為成員的xx招商局深化改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)落實(shí)縣委關(guān)于深化改革的各項(xiàng)工作要求。
認(rèn)真落實(shí)辦理xx年深化改革工作分工任務(wù)。根據(jù)縣委《縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要點(diǎn)》(壽辦發(fā)〔xx〕14號(hào))，我局在xx年主要參與經(jīng)濟(jì)和行政改革專項(xiàng)工作，其中牽頭工作是深入推進(jìn)招商引資改革。xx年計(jì)劃制定xx年招商引資工作意見;出臺(tái)實(shí)施《xx招商引資導(dǎo)則》;創(chuàng)新招商引資考核機(jī)制;完善駐外招商工作機(jī)制;深度謀劃xx招商宣傳工作。
xx年，我局負(fù)責(zé)起草了《關(guān)于構(gòu)建全縣招商引資活動(dòng)全過(guò)程管理的通知》、《關(guān)于xx年招商引資工作的意見》、《xxxx年招商引資工作考核辦法》，并通過(guò)審議。今年2-3月，分別以壽招組〔xx〕8號(hào)、壽發(fā)〔xx〕6號(hào)和壽招組〔xx〕12號(hào)文件印發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)以及縣直有關(guān)單位。為進(jìn)一步優(yōu)化招商引資環(huán)境、加強(qiáng)分局管理、完善招商引資考核辦法和招商引資項(xiàng)目政策評(píng)估規(guī)則。上半年，我局嚴(yán)格按照《xx黨政機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》的要求草擬了《縣駐外分局管理辦法》，按照相關(guān)程序征求意見，經(jīng)縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)組研究通過(guò)，于8月份印發(fā)實(shí)施;8月份，我局印發(fā)了《(xxxx年招商引資考核辦法)補(bǔ)充規(guī)定》(壽招組〔xx〕26號(hào))。另外，為更好的完成招商引資工作，及時(shí)上報(bào)招商引資的各項(xiàng)工作。我局每月印發(fā)全縣外出招商情況通報(bào)、全縣招商引資情況通報(bào)和招商簡(jiǎn)報(bào)，每季度印發(fā)招商引資目標(biāo)任務(wù)完成情況綜合考核情況的通報(bào)，將這項(xiàng)工作常態(tài)化，并務(wù)必追求準(zhǔn)確、真實(shí)、有效、時(shí)效。
1、堅(jiān)持黨的正確領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)深化改革的關(guān)鍵。
我縣招商引資領(lǐng)域深化改革工作，緊緊圍繞縣委全面深化改革的工作安排，緊密結(jié)合當(dāng)前招商引資文件的實(shí)施和建設(shè)，按照統(tǒng)一步驟，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，才能確保深化改革工作有序推進(jìn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)是深化改革的必要保證。
招商引資改革在我縣全面深化改革工作中從未停止，但要實(shí)現(xiàn)改革的深化，必須確保全局干部職工思想首先深化。加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行討論、研究，有助于提升干部隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想、集思廣益，確保各項(xiàng)深化改革工作科學(xué)有序、實(shí)事求是落實(shí)推進(jìn)。
3、科學(xué)統(tǒng)籌、實(shí)事求是是深化改革的基本保證。
深化改革工作最終目標(biāo)是讓發(fā)展惠及到我縣投資的投資者們，因此，我局各項(xiàng)工作堅(jiān)持以人為本、以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持準(zhǔn)確把握我縣縣情，突出問(wèn)題導(dǎo)向，著力解決企業(yè)最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，增強(qiáng)改革的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性，確保各項(xiàng)工作有效推進(jìn)我縣招商引資改革步伐，并取得長(zhǎng)期效益。
(一)我局將依照縣委、縣政府深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要求，對(duì)各項(xiàng)牽頭任務(wù)和各項(xiàng)協(xié)辦任務(wù)按照定時(shí)間表、定工作量、定責(zé)任人的要求，分解細(xì)化任務(wù)，制定具體工作方案，強(qiáng)化推進(jìn)措施，嚴(yán)格完成時(shí)限。
(二)及時(shí)反饋，統(tǒng)籌推進(jìn)。要求各股室按照具體工作方案要求，需要上級(jí)支持的，及時(shí)與上級(jí)部門加強(qiáng)對(duì)接與溝通，確保及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)工作。對(duì)牽頭和配合的改革任務(wù)，要積極主動(dòng)與縣直部門有關(guān)部門協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋、調(diào)度、匯總情況，共同推進(jìn)改革任務(wù)，將改革推進(jìn)情況及時(shí)上報(bào)縣委改革辦。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)深化改革的學(xué)習(xí)教育。努力提高全局領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工思想認(rèn)識(shí)，提升法制意識(shí)和思想素質(zhì)，發(fā)揮人員潛力，確保我局相關(guān)工作創(chuàng)新推進(jìn)。