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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇一
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)現(xiàn)狀；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7p;上島；發(fā)展趨勢(shì)
1行業(yè)市場(chǎng)狀況
1.1咖啡行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀
近十年來(lái)咖啡店紛紛在國(guó)內(nèi)各大城市的街頭涌現(xiàn)，尤其是隨著星巴克、米蘿等數(shù)家大型企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入，市場(chǎng)上呈現(xiàn)出一片熱鬧景象?？Х鹊南M(fèi)群體逐漸成長(zhǎng)壯大，咖啡文化正在內(nèi)地城市逐漸形成，而且每年國(guó)內(nèi)的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)還在持續(xù)擴(kuò)大。雖然目前國(guó)內(nèi)人均咖啡消費(fèi)量與歐美國(guó)家相比還有很大的差距，但中國(guó)的咖啡市場(chǎng)正在以每年30%以上的速度擴(kuò)大，中國(guó)的咖啡市場(chǎng)有著巨大的增值空間。咖啡店在以茶為主要飲品的國(guó)家中初步站住了腳，進(jìn)一步說(shuō)明咖啡可以被不同文化背景的人接受。教育水準(zhǔn)、家庭月收入飲用速溶咖啡的頻率呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著大陸經(jīng)濟(jì)的繁榮昌盛，追求這種彰顯性消費(fèi)的民眾將越來(lái)越多，越來(lái)越多的人將走進(jìn)咖啡店。
1.2上島咖啡市場(chǎng)現(xiàn)狀
上島咖啡于1968年進(jìn)駐于寶島臺(tái)灣開(kāi)始發(fā)展。1997年與唐城集團(tuán)合作扎根海南省，并于兩年后在北京。廣東等地設(shè)立分公司。1997年上島咖啡在中國(guó)海南繁華的街道開(kāi)了第一家店，至今已有500多家連鎖店遍布中國(guó)大江南北，成為目前國(guó)內(nèi)最受歡迎的咖啡連鎖餐廳之一。在咖啡出品方面，上島咖啡執(zhí)著于"香醇、甘美"的極致品質(zhì)的制作理念；在店面設(shè)計(jì)方面，上島融合了經(jīng)典與時(shí)尚的理念，獨(dú)具一格的經(jīng)營(yíng)模式，讓上島在短短的幾年內(nèi)獲得了令其他競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)望塵莫及的輝煌成績(jī)。上島咖啡公司總部設(shè)在繁華的上海市，旗下的加盟店遍布中國(guó)大陸各大中型城市，公司的品牌性標(biāo)識(shí)已成為國(guó)內(nèi)一道著名風(fēng)景線(xiàn)，儼然為歐陸人文與風(fēng)情的窗口。由于擁有完善的經(jīng)營(yíng)管理體系和極具吸引力的企業(yè)品牌效應(yīng)，多年來(lái)上島咖啡蒸蒸日上，充分顯示了巨大品牌的發(fā)展活力。
2、上島咖啡的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(service marketing)是企業(yè)在組織目標(biāo)、資源和各種環(huán)境機(jī)會(huì)之間建立與保持一種可行的適應(yīng)性的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程，是企業(yè)通過(guò)各種可控營(yíng)銷(xiāo)因素的調(diào)整，應(yīng)對(duì)或利用不可控環(huán)境作用力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是促進(jìn)服務(wù)的交換，它以顧客滿(mǎn)意為經(jīng)營(yíng)的核心理念，重視市場(chǎng)需求變化，通過(guò)全方位的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)，獲取最大收益。
上島咖啡企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)包括如下策略：
2.1服務(wù)產(chǎn)品策略
上島咖啡的產(chǎn)品和服務(wù)描述出售咖啡、茶類(lèi)、飲料、酒水、食品、簡(jiǎn)餐等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使咖啡店成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。將來(lái)上島咖啡的產(chǎn)品、服務(wù)計(jì)劃隨著企業(yè)的發(fā)展和周邊環(huán)境的變化，產(chǎn)品和服務(wù)將不斷的改進(jìn)，包括更全面的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)，更加滿(mǎn)足消費(fèi)者精神層面上的需求。
2.2服務(wù)定價(jià)策略
影響服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有三個(gè)方面，即成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)。成本是服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)部分。值得強(qiáng)調(diào)的是，在研究服務(wù)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行研究。
（1）服務(wù)的無(wú)形性特征
服務(wù)的無(wú)形性特征則使得服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)遠(yuǎn)比有形產(chǎn)品的定價(jià)更為困難。雖然大多數(shù)顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)很自然地檢視產(chǎn)品，并根據(jù)其質(zhì)量和自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷價(jià)格是否合理。但是，在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，顧客卻不能客觀地、準(zhǔn)確地檢查無(wú)形無(wú)質(zhì)的服務(wù)。
（2）服務(wù)的不可儲(chǔ)存性及服務(wù)的需求不穩(wěn)定性，產(chǎn)生了不同時(shí)期有差別的服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格
服務(wù)的易逝性、不可儲(chǔ)存性使服務(wù)的供求始終難以平衡。
（3）服務(wù)的同質(zhì)性使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。價(jià)格可能用來(lái)當(dāng)作質(zhì)量指標(biāo)，而提供服務(wù)的個(gè)人或公司的聲譽(yù)，則可能形成相當(dāng)?shù)膬r(jià)格杠桿。另一方面，服務(wù)質(zhì)量具有很高的差異性，服務(wù)與服務(wù)之間沒(méi)有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供作比較。
（4）服務(wù)與服務(wù)提供者的不可分開(kāi)性，使得服務(wù)受到地理因素或時(shí)間的限制。
2.3服務(wù)分銷(xiāo)策略
分銷(xiāo)渠道是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。因此，分銷(xiāo)渠道包括商人中間商（因?yàn)樗麄內(nèi)〉盟袡?quán)）和代理中間商（因?yàn)樗麄儙椭D(zhuǎn)移所有權(quán)），此外，還包括處于渠道起點(diǎn)和終點(diǎn)的生產(chǎn)者和最終消費(fèi)者或用戶(hù)。分銷(xiāo)渠道評(píng)估的實(shí)質(zhì)是從那些看起來(lái)似乎合理但又相互排斥的方案中選擇最能滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的方案。上島咖啡的銷(xiāo)售渠道主要有實(shí)體咖啡的、網(wǎng)上銷(xiāo)售等。
2.4服務(wù)促銷(xiāo)策略
服務(wù)促銷(xiāo)由一系列具體的活動(dòng)構(gòu)成，可以采取多種方式，如廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、口頭傳播、直接郵遞等。上島咖啡服務(wù)促銷(xiāo)的目標(biāo)主要有：(1)建立對(duì)該咖啡產(chǎn)品及上島公司的認(rèn)知和興趣；(2)使服務(wù)內(nèi)容和上島咖啡本身與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生差異；(3)溝通并描述所提供服務(wù)的種種利益；(4)建立并維持上島公司的整體形象和信譽(yù)；(5)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)或使用該項(xiàng)服務(wù)。
2.5服務(wù)展示管理策略
上島咖啡服務(wù)展示可從以下方面著手：1.注重店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)，從店內(nèi)的風(fēng)格、杯子等物品充分體現(xiàn)出上島的文化特色；2. 統(tǒng)一店內(nèi)人員的著裝，注重店內(nèi)的環(huán)境，做到干凈、整潔，營(yíng)造良好的小資氛圍； 3. 注重新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有效的區(qū)分上島咖啡與其他咖啡的不同，實(shí)行差異化戰(zhàn)略；4.注重店員培訓(xùn)，認(rèn)同公司文化，形成統(tǒng)一的、良好的`服務(wù)；5.針對(duì)上島目標(biāo)群體，通過(guò)自建網(wǎng)站、微博、博客、團(tuán)購(gòu)等網(wǎng)絡(luò)方式宣傳，在此基礎(chǔ)上通過(guò)掃二維碼進(jìn)店消費(fèi)折扣等優(yōu)惠信息吸引顧客；6.實(shí)行形象營(yíng)銷(xiāo)，多參與公益事業(yè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；通過(guò)消費(fèi)咖啡捐款等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者參與公益事業(yè)的熱情；7.用普通的消費(fèi)者和店內(nèi)員工作為形象宣傳者，投放網(wǎng)絡(luò)廣告，在相關(guān)雜志上宣傳，易于給顧客一種親近的感覺(jué)；也利用網(wǎng)絡(luò)水軍在各大論壇、貼吧中宣傳上島；并采用聯(lián)合銷(xiāo)售的方式，充分吸引更多顧客。
2.6服務(wù)過(guò)程控制策略
維持咖啡廳服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ)，也是管理的方式之一。咖啡廳的培訓(xùn)工作應(yīng)從咖啡廳的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的需要和長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)，培訓(xùn)員工對(duì)各種突發(fā)情況的處理，提升服務(wù)品質(zhì)。
2.7服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)六大策略的特點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)這六個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略是彼此影響、缺一不可的，應(yīng)該相互支持，全面發(fā)展，以盡可能適應(yīng)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的變化。因此，上島咖啡需要考慮這六個(gè)策略之間的三種相互關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，構(gòu)建構(gòu)建公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：(1)一致性。即營(yíng)銷(xiāo)策略組合中兩個(gè)或更多個(gè)策略之間存在一種合理的和有益的彼此適應(yīng)；(2)整合性。即各個(gè)策略之間存在一種和諧的相互作用；(3)杠桿作用。即可以充分利用每個(gè)策略的優(yōu)勢(shì)，以支持整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施。總之，上島咖啡服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)建立在選擇與組合相互支持和連為一體的營(yíng)銷(xiāo)策略之上，并達(dá)到協(xié)同的效應(yīng)，最后在六大策略一致性、整合性和杠桿作用三方面的相互支持下，加強(qiáng)定位，提供目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)所要求的服務(wù)質(zhì)量，搶占咖啡市場(chǎng)“制高點(diǎn)”。
3咖啡行業(yè)發(fā)展四大趨勢(shì)
3.1品牌經(jīng)營(yíng)愈發(fā)重要
因?yàn)榭Х鹊昶放茢?shù)量不斷增多，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，明確的市場(chǎng)定位及目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)咖啡品牌打開(kāi)知名度，占據(jù)消費(fèi)者心智將無(wú)比重要。
3.2咖啡豆產(chǎn)量持續(xù)上漲
中國(guó)的咖啡主要種植地分布在云南、海南等地，還停留在粗放形式的種植階段，沒(méi)有形成深加工的品牌企業(yè)，但咖啡豆的總體產(chǎn)量逐年都在上漲，這一方面是由于市場(chǎng)對(duì)咖啡豆產(chǎn)量不斷增大的需求，另一方面也證明了我國(guó)咖啡種植技術(shù)有了顯著提高。加之近年國(guó)家對(duì)外資種植咖啡的鼓勵(lì)，咖啡豆的年產(chǎn)量及品質(zhì)都將更上一層樓。
3.3裝修風(fēng)格個(gè)性化
咖啡店的裝修作為咖啡店消費(fèi)構(gòu)成的一大比重，將向著個(gè)性化發(fā)展。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能給顧客帶去驚喜、刺激、知識(shí)的主題咖啡店會(huì)越來(lái)越受歡迎。
3.4營(yíng)銷(xiāo)模式多樣
在咖啡客戶(hù)群相對(duì)穩(wěn)定的大中城市，咖啡店的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式正在呈現(xiàn)越來(lái)越多樣化的模式?？Х燃用说?，咖啡壁櫥店，咖啡外賣(mài)以及咖啡推車(chē)等等。各咖啡店所提供的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也豐富多樣，有單一只賣(mài)咖啡單品的，也有搭配各種簡(jiǎn)餐的，甚至還有和中餐進(jìn)行混搭的。這也是中國(guó)客群消費(fèi)需求的多樣化決定的。
以上就是咖啡行業(yè)發(fā)展的四大趨勢(shì)，這些都應(yīng)被行業(yè)內(nèi)人士了解以更好地掌握發(fā)展方向。上島咖啡也如此，了解四大趨勢(shì)并采取相應(yīng)措施經(jīng)營(yíng)企業(yè)，讓企業(yè)越走越遠(yuǎn)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇二
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60、 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在鹽城市農(nóng)家樂(lè)旅游市場(chǎng)的應(yīng)用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇三
1978年，我國(guó)家用空調(diào)投入生產(chǎn)，當(dāng)年總產(chǎn)量有223臺(tái)。自19世紀(jì)90年代起，空調(diào)行業(yè)迅猛發(fā)展。截止到xx年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量多達(dá)4460萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)44%，開(kāi)創(chuàng)了歷史上的銷(xiāo)售新高。由此可見(jiàn)，空調(diào)行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段才達(dá)到目前的規(guī)模：
第一階段（1978年以前）：中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)對(duì)空調(diào)的需求量少，洋品牌占據(jù)主要地位，這一時(shí)期因?yàn)闅v史原因及社會(huì)生產(chǎn)力的制約，國(guó)內(nèi)的空調(diào)市場(chǎng)幾乎為空白。只有為數(shù)不多的幾個(gè)洋品牌。
第二階段（1978年-1997年）：春蘭空調(diào)成為國(guó)內(nèi)的第一品牌，打破了進(jìn)口空調(diào)品牌的歷史。1997年春蘭在空調(diào)市場(chǎng)上的占有率達(dá)到18.9%，以?xún)伊ⅰ⑷蟮葍屹Y品牌大多定位在高端領(lǐng)域市場(chǎng)，占據(jù)空調(diào)市場(chǎng)份額三分之一。
第三階段（1997年-xx年）：格力、美的等國(guó)產(chǎn)品牌不斷擴(kuò)張，春蘭的市場(chǎng)份額下滑，円資產(chǎn)品的地位也在逐漸縮校
第四階段（xx年至今）：格力、海爾、美的奠定了國(guó)內(nèi)空調(diào)品牌的強(qiáng)勢(shì)地位，三品牌所占的空調(diào)市場(chǎng)份額為55%。其空調(diào)品牌的關(guān)注度由圖1-1中可見(jiàn)。
格力電器成立于1991年，集研發(fā)、生產(chǎn)等于一體的空調(diào)企業(yè)，國(guó)有控股并且實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化。xx年全年總收入超608.07億元，凈利潤(rùn)為42.67億元，納稅額為39.33億元，連續(xù)多年在美國(guó)《財(cái)富》雜志榜上有名。xx年上半年?duì)I業(yè)總收入為402.39億元，同比增長(zhǎng)60.03%；凈利潤(rùn)為22.08億元，比去年增長(zhǎng)40.37%。
“格力”空調(diào)，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)品中唯一的“世界名牌”，產(chǎn)品銷(xiāo)往全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。每年家用空調(diào)產(chǎn)量達(dá)4000萬(wàn)臺(tái)，商用空調(diào)每年產(chǎn)量達(dá)550萬(wàn)臺(tái)。截止到xx年，其產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)8年全球領(lǐng)先。如今，格力空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店遍布全國(guó)，星羅棋布，國(guó)內(nèi)渠道銷(xiāo)售比重達(dá)到公司全部銷(xiāo)售的65%以上，呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。連續(xù)xx年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售第一，穩(wěn)坐銷(xiāo)量的第一把交椅。本文在該背景下，對(duì)格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道進(jìn)行深入的研究與分析。
本文通過(guò)對(duì)格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道的分析研究，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道管理理論，提出能適合中國(guó)國(guó)情又符合格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道管理的優(yōu)化方案，以取得渠道競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。本文的研究意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合格力電器的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，建立一套較為完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道控制系統(tǒng)，期以指導(dǎo)家電行業(yè)的渠道建設(shè)和控制。
第二，將營(yíng)銷(xiāo)渠道控制理論應(yīng)用于實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，解決存在的部分營(yíng)銷(xiāo)渠道問(wèn)題，以增強(qiáng)廠家對(duì)渠道的控制強(qiáng)度。
第三，將格力電器的內(nèi)銷(xiāo)渠道作為研究對(duì)象，提出正確指導(dǎo)公司實(shí)踐的解決方法，希望對(duì)相關(guān)企業(yè)有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。
本文以格力電器現(xiàn)行的內(nèi)銷(xiāo)渠道為例，通過(guò)對(duì)格力電器現(xiàn)有內(nèi)銷(xiāo)渠道管理體系的研究，找出其問(wèn)題所在，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道建設(shè)理論，在對(duì)格力電器現(xiàn)有的渠道管理體系基礎(chǔ)之上對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以此來(lái)推進(jìn)格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道的建設(shè)，提高渠道的效率。
格力電器為國(guó)內(nèi)大型的專(zhuān)業(yè)空調(diào)制造商，地處廣東珠海市，主要從事：空調(diào)器的研發(fā)和生產(chǎn)。格力電器雖然在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但是目前格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道上的單一性，嚴(yán)重制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)公司的銷(xiāo)售量提高不能起到積極的促進(jìn)作用，急需要優(yōu)化管理方案。
本文以營(yíng)銷(xiāo)渠道管理、市場(chǎng)學(xué)等相關(guān)理論為基礎(chǔ)對(duì)格力電器的內(nèi)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究，同時(shí)根據(jù)研究的結(jié)果對(duì)格力電器的未來(lái)渠道進(jìn)行規(guī)劃設(shè)想。在研究過(guò)程中重點(diǎn)釆用了以下方法：
1、文獻(xiàn)研究法。文獻(xiàn)研究法是指基于某種鈕究目的，通過(guò)文獻(xiàn)檢閱等方法來(lái)研究所需要的材料，以期能夠正確、有效和全面的了解正在進(jìn)行的研究問(wèn)題。本文對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的理論和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的研究，幫助筆者了解了營(yíng)銷(xiāo)渠道的歷史和現(xiàn)狀，形成了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)渠道的一般印象，為研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基矗
2、比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法，是指對(duì)比或比較對(duì)兩個(gè)或者多個(gè)對(duì)象，找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究，深度剖析了國(guó)內(nèi)家電行業(yè)較為典型的幾種營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，通過(guò)格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行比較，對(duì)論文提出的優(yōu)化方案的特殊性和科學(xué)性進(jìn)行了研究，以提高方案的可行性和科學(xué)性。
本文總體上通過(guò)以上幾種研究方法，推導(dǎo)出優(yōu)化格力電器在現(xiàn)有內(nèi)銷(xiāo)渠道的方案，在此同時(shí)又構(gòu)建了適合格力電器的新型內(nèi)銷(xiāo)渠道。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇四
企業(yè)的發(fā)展需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式需要進(jìn)行創(chuàng)新從而滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得信息的傳播速度大大提高，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)了更多的選擇和變化，為了更好地滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求，需要對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行創(chuàng)新和完善，借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境和條件進(jìn)行改善，不斷提高制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的質(zhì)量和效率。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新策略；發(fā)展需求
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求具有多樣化的個(gè)性化特征，消費(fèi)市場(chǎng)被詳細(xì)劃分，與國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展聯(lián)系密切。營(yíng)銷(xiāo)方式的改變和更新是為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的多方面需求，本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀以及如何創(chuàng)新進(jìn)行以下分析和思考。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷擴(kuò)大
與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比較，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍在不斷擴(kuò)大?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代有效解決了時(shí)間和空間上的限制，可以充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程和意識(shí)。不同年齡階段對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了解程度不同，大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被不同年齡階段的廣大消費(fèi)者所接受，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)方便，同時(shí)有效促進(jìn)了國(guó)民消費(fèi)和社會(huì)的發(fā)展。
2、支付與交易手段多種多樣
現(xiàn)金支付和銀行卡支付是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易手段，伴隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，支付寶、微信和網(wǎng)上銀行等一系列軟件的廣泛應(yīng)用使得支付與教育手段多樣化和便捷，也大大提高了支付與交易的安全系數(shù)。先進(jìn)的手段為消費(fèi)者的購(gòu)物提供了極大便利，這對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為目前最佳支付與交易的方式，被廣大消費(fèi)者歡迎和喜愛(ài)。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日趨國(guó)際化
隨著經(jīng)濟(jì)和政治全球化格局的開(kāi)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向也逐步向國(guó)際化邁進(jìn)。經(jīng)濟(jì)全球化帶動(dòng)商品走向世界和各國(guó)，想要享受?chē)?guó)際化資源就必須與世界加強(qiáng)聯(lián)系，與世界其他各國(guó)和地區(qū)建立良好的貿(mào)易關(guān)系，通過(guò)國(guó)際貿(mào)易來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)利益?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的改革提出更高的要求，同時(shí)也帶動(dòng)了企業(yè)向國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)邁進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)策略的國(guó)際化可以方便引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，結(jié)合我國(guó)目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行不斷創(chuàng)新是解決目前存在問(wèn)題的最佳途徑，也是增強(qiáng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活力的有效辦法。
1、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)越性
網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)平臺(tái)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供最大的便捷和優(yōu)勢(shì)條件。企業(yè)首先必須注重消費(fèi)者的價(jià)值，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重量的銷(xiāo)售，而忽略了與消費(fèi)者建立良好的合作關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者建立和培養(yǎng)長(zhǎng)期的合作關(guān)系，注重消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)和需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中，需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的環(huán)節(jié)反映消費(fèi)者的心聲，不斷提高商品的質(zhì)量和完善購(gòu)物流程，對(duì)消費(fèi)者給予交易的評(píng)價(jià)要高度重視，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行及時(shí)策略調(diào)整。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)性，增加與消費(fèi)者交流溝通的機(jī)會(huì)，可以深入了解消費(fèi)者的需求和個(gè)性化差異，在積極有效的互動(dòng)過(guò)程中可以建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向，對(duì)自身的商品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品的信息內(nèi)容和價(jià)值存在，最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求并提高企業(yè)的發(fā)展。同種商品的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要做到良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)現(xiàn)有資源可以進(jìn)行共享，避免兩敗俱傷的局面?；ヂ?lián)網(wǎng)賦予市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更多的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，我們需要借用這種優(yōu)勢(shì)不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的質(zhì)量和效率。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制同步性
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不均衡和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，我們可以采取多樣的方式進(jìn)行調(diào)和和調(diào)整，降低供需之間的矛盾。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需要相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制同步，從而增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)性，找到供應(yīng)和需求之間的最佳平衡點(diǎn)。消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體和目標(biāo)，因此應(yīng)該采取有效措施提高消費(fèi)者加入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的參與度。在活動(dòng)中，應(yīng)該多聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和想法，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，多從消費(fèi)者的角度和立場(chǎng)思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考，這樣消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)傾聽(tīng)企業(yè)的聲音。互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者和企業(yè)建立良好的溝通橋梁，企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)打造良好的企業(yè)形象和口碑，生產(chǎn)活動(dòng)又基于消費(fèi)者的需求。
3、營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度較快，這為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段帶來(lái)更多選擇性，不斷豐富的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段可以有效地吸引消費(fèi)者的關(guān)注，從而真正做到以消費(fèi)者的需求展開(kāi)生產(chǎn)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念不僅僅是實(shí)體市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也可以開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)在最常用的微信、支付寶、百度微博等軟件開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，從而擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度。多樣性的方式提供的信息更加全面和詳細(xì)，企業(yè)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析和總結(jié)，從而真正了解消費(fèi)者對(duì)商品的需求。綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新是滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要措施。在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新帶來(lái)了更多的選擇和內(nèi)容，為消費(fèi)者和企業(yè)提供最大的便利。要滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的需求，需要我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念和手段進(jìn)行不斷創(chuàng)新和升級(jí)，緊緊追隨時(shí)代發(fā)展的潮流，建立良好的合作關(guān)系和國(guó)際化關(guān)系，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新來(lái)促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的又好又快發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇五
1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新研究
2、xx企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析及戰(zhàn)略選擇
3、xx企業(yè)某產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
4、xx企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策研究
5、xx中小企業(yè)如何尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)
6、xx企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
7、xx企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究
8、xx企業(yè)價(jià)格策略研究
9、xx企業(yè)產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略研究
10、xx企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略研究
11、xx企業(yè)顧客滿(mǎn)意材料研究
12、xx企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策研究
13、xx產(chǎn)品品牌傳播策略研究
14、xx企業(yè)形象策劃
15、xx企業(yè)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
16、xx企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理研究
17、xx企業(yè)分銷(xiāo)與物流系統(tǒng)合理化研究
18、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略——以xx企業(yè)為例
19、xx企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略研究
20、xx企業(yè)stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究
21、xx企業(yè)促銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究
22、xx企業(yè)ci戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究
23、xx地區(qū)xx消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
24、基于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的xx企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式探討
25、xx企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究
26、xx企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究
27、xx企業(yè)新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查比較分析
28、xx企業(yè)電子商務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理
29、xx企業(yè)4c策略研究——以xx產(chǎn)品推廣為例
30、xx企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與對(duì)策分析
31、xx企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)構(gòu)建研究
32、xx企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理研究
33、xx農(nóng)村推行“一村一品”的營(yíng)銷(xiāo)策略
34、xx企業(yè)品牌推廣戰(zhàn)略或品牌國(guó)際化戰(zhàn)略研究
35、xx企業(yè)某產(chǎn)品品牌定位研究
36、xx企業(yè)的品牌管理研究
37、xx企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)動(dòng)態(tài)研究
38、xx企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)策略
39、xx企業(yè)新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)策略研究
40、xx企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
41、xx企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
42、大連市城市營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀研究
43、xx城市營(yíng)銷(xiāo)與城市的可持續(xù)發(fā)展
44、xx企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)策略研究
45、非盈利組織營(yíng)銷(xiāo)策略研究
46、xx地區(qū)（農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民）消費(fèi)行為分析
47、現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的藍(lán)海戰(zhàn)略分析
48、xx企業(yè)公關(guān)策略研究（或設(shè)計(jì)策劃方案）
49、xx企業(yè)某產(chǎn)品廣告策略研究（或設(shè)計(jì)策劃方案）
50、xx企業(yè)某產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣策略研究（或設(shè)計(jì)策劃方案）
51、xx企業(yè)某產(chǎn)品人員推銷(xiāo)策略研究（或設(shè)計(jì)策劃方案）
52、某產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究
53、某企業(yè)分銷(xiāo)渠道管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策
54、某企業(yè)與某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織模式的比較研究
55、某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略
56、某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇六
論我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略創(chuàng)新
社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)及全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程正不斷的加快，各企業(yè)所面對(duì)的是國(guó)外市場(chǎng)的沖擊，所以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略創(chuàng)新是占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。對(duì)此面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，我國(guó)的企業(yè)要能夠采取全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，將自身優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，以此來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的作用及現(xiàn)狀分析
（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新作用分析
時(shí)代的發(fā)展使得我國(guó)的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略上必須要進(jìn)行創(chuàng)新，改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化使得企業(yè)自身也具有著復(fù)雜性及惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并在高速信息化的發(fā)展階段，企業(yè)也必須要能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行加快創(chuàng)新的步伐。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新能夠促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的程度對(duì)企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)占有率得以提升的重要途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要渠道，更是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理手段進(jìn)行改善的重要手段和方法。因此加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新對(duì)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)非常緊迫。
（二）我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展現(xiàn)狀分析
從實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中還有著諸多問(wèn)題有待進(jìn)一步解決，其中體現(xiàn)的最為顯著的就是營(yíng)銷(xiāo)的手段比較匱乏。我國(guó)諸多企業(yè)在現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段上并沒(méi)有得到廣泛的應(yīng)用，還有采取以往的營(yíng)銷(xiāo)方式，這一現(xiàn)象對(duì)我國(guó)的企業(yè)發(fā)展形成了很大阻礙。另外還有著營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系建設(shè)不完善的情況，在售后服務(wù)的項(xiàng)目上有很大一部分企業(yè)都沒(méi)有能力做到，這種對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也會(huì)帶來(lái)很大的抑制作用。
另外在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理問(wèn)題上還沒(méi)有得到解決，當(dāng)下的諸多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系方面并沒(méi)有設(shè)立高層管理，這一問(wèn)題就使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系建設(shè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理缺位的現(xiàn)象。企業(yè)的高管對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的不重視必將會(huì)造成企業(yè)的整體發(fā)展，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也會(huì)造成消極影響，不利于企業(yè)健康發(fā)展。
二、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的策略探究
（一）強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新離不開(kāi)人才的介入，所以要能夠在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上得到有效加強(qiáng)。要重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的開(kāi)發(fā)，主要重視營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略專(zhuān)家以及營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)專(zhuān)家，銷(xiāo)售執(zhí)行經(jīng)理及推銷(xiāo)人員。盡快的建立并引進(jìn)和培養(yǎng)人才的新的機(jī)制，從人才引進(jìn)的問(wèn)題上來(lái)看，這是營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的重要基礎(chǔ)，所以負(fù)責(zé)企業(yè)人才引進(jìn)的干部要能夠具備高素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)的技能，并要制定人才引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)人才培養(yǎng)問(wèn)題要能夠做到營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的制度化，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行確立，采取靈活多樣的教育培訓(xùn)形式。只有從多方面進(jìn)行加強(qiáng)才能夠有利于高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
（二）對(duì)市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)進(jìn)行明確
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，企業(yè)的生存及發(fā)展?fàn)顩r對(duì)企業(yè)的成敗有著決定性作用，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品主要是為能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，多以要能夠?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)進(jìn)行明確化，這樣才能夠和市場(chǎng)發(fā)展得到有機(jī)的結(jié)合。消費(fèi)需求多樣化及個(gè)性化的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新是唯一能夠使得企業(yè)長(zhǎng)久生存的途徑，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新要能夠適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，通過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方式滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
（三）采用新技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)的高速發(fā)展對(duì)人們的生活產(chǎn)生了翻天覆地的變化，而企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)環(huán)境也就愈加的復(fù)雜化。在這一過(guò)程中，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中能夠拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道，從而打造更為廣闊的市場(chǎng)。以電子商務(wù)為例，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的手段能夠線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這種多渠道的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)廣泛度起到了重要推動(dòng)作用，能夠更直接的了解市場(chǎng)的需求，及時(shí)的進(jìn)行更變發(fā)展的策略。
（四）加強(qiáng)全面營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在自身的發(fā)展基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以要能夠立足于企業(yè)，放眼全球的營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新。我國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最終的發(fā)展目的是和國(guó)際相接軌，故此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略的制定就要將全球化的趨勢(shì)及國(guó)際接軌納入到重要的考慮范圍（如下圖所示）。在這一過(guò)程中企業(yè)也要進(jìn)行充分的考慮多種營(yíng)銷(xiāo)方式的綜合運(yùn)用，或者是建立專(zhuān)屬的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)等進(jìn)一步的推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略創(chuàng)新。
全面營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略圖示
（五）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源充分整合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)最大值
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需要整體的戰(zhàn)略決策作為支撐，要能夠以服務(wù)或者是產(chǎn)品作為主要的載體，通過(guò)最低的營(yíng)銷(xiāo)投入對(duì)載體的價(jià)值進(jìn)行有效提高，從而在創(chuàng)造傳遞新的價(jià)值中實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化價(jià)值。這就需要對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行整合，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境加以仔細(xì)的分析，并尋求恰當(dāng)機(jī)會(huì)對(duì)環(huán)境中的威脅進(jìn)行有效的避免。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新在現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展有著重要的意義，所以企業(yè)要在關(guān)鍵階段充分發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，最大化的將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段和方式進(jìn)行創(chuàng)新，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)其中所存在的問(wèn)題要進(jìn)行針對(duì)性的解決，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案，這樣才能使得企業(yè)立于不敗之地。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇七
品牌營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主線(xiàn)。國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化是促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化到品牌競(jìng)爭(zhēng)的直接原因，品牌數(shù)量與質(zhì)量成為了體征國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力形象的象征，為了提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的品牌營(yíng)銷(xiāo)成為了貿(mào)易發(fā)展核心戰(zhàn)略。本文通過(guò)分析我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，對(duì)我國(guó)外貿(mào)中品牌營(yíng)銷(xiāo)擦略的實(shí)施問(wèn)題提出了幾點(diǎn)思考。
外貿(mào)；品牌營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)施；探討
品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家認(rèn)為品牌營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用各種手段策略是目標(biāo)客戶(hù)形成對(duì)企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的從初步認(rèn)識(shí)到深入的認(rèn)識(shí)再到完全認(rèn)可的過(guò)程。因此，品牌營(yíng)銷(xiāo)就是將企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等信息傳達(dá)給消費(fèi)者，從而在消費(fèi)者心目中形成對(duì)企業(yè)、差您、品牌、服務(wù)的形象。外貿(mào)中的品牌營(yíng)銷(xiāo)還會(huì)涉及到跨國(guó)、跨區(qū)域政策的影響，隨著國(guó)家貿(mào)易的品牌化，品牌營(yíng)銷(xiāo)的作用起著重要的作用。
我國(guó)自加入世貿(mào)組織以來(lái)，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易得到了很大的進(jìn)步與發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易在國(guó)際貿(mào)易比例中呈逐年上升的趨勢(shì)，世界排名隨之飆升，躍居世界前列，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的年貢獻(xiàn)率一直很高。隨著國(guó)際貿(mào)易的品牌國(guó)際化，我國(guó)的品牌營(yíng)銷(xiāo)面臨著嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，也相繼涌現(xiàn)出了大量的全國(guó)性知名品牌與一批國(guó)際知名品牌（海爾、美的、格力、波司登等等）。在當(dāng)今這個(gè)世界上，世界名牌無(wú)處不在。從歐美的大都市到非洲的“原始部落”，都不可避免地在接受著名牌產(chǎn)品及名牌文化的沖擊。世界名牌為何具有如此之大的魔力，最根本的原因來(lái)自于它雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、向世界輸送的如泉涌一般的商品和極高的商業(yè)信譽(yù)。聯(lián)合國(guó)工業(yè)計(jì)劃署的一項(xiàng)調(diào)查表明，名牌在所有產(chǎn)品品牌中所占不足3%，其占有的市場(chǎng)份額卻達(dá)到40%以上，銷(xiāo)售額占50%以上。從20xx年到20xx年世界品牌500強(qiáng)中入選品牌數(shù)量的國(guó)家及其數(shù)量來(lái)看，排名前五位的依次是美國(guó)、法國(guó)、日本、英國(guó)和德國(guó)，而中國(guó)僅居世界第六位，從數(shù)量來(lái)看，美國(guó)的品牌數(shù)量均在220個(gè)以上，而中國(guó)從20xx年的12個(gè)增加到20xx年的21個(gè)，相差懸殊。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅速，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額已躍居世界貿(mào)易前列，然而與此不相稱(chēng)的是，當(dāng)時(shí)世界前50名馳名商標(biāo)中沒(méi)有一個(gè)是中國(guó)的。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革，特別是在加入了世界貿(mào)易組織以后，我國(guó)逐漸產(chǎn)生了一大批的知名品牌，中國(guó)品牌在世界品牌中的位置不斷進(jìn)步，而且進(jìn)入世界500強(qiáng)品牌排行中的數(shù)量也逐年增加。但是，品牌與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定的關(guān)聯(lián)性。按gdp排名美國(guó)第一，中國(guó)第二，但是在世界品牌500強(qiáng)的排行榜上，我國(guó)上榜的品牌比例不到4%，與美國(guó)比相差十幾倍。而且在我國(guó)的這些品牌中，基本上是大型國(guó)有企業(yè)的品牌，民營(yíng)品牌的發(fā)展勢(shì)頭顯然不足，如此看來(lái)我國(guó)在打造國(guó)際品牌上還有很長(zhǎng)的路要走。我國(guó)目前的品牌營(yíng)銷(xiāo)存在著自我品牌保護(hù)意識(shí)淡薄、出口商品品牌化程度低、品牌的附加值低、品牌營(yíng)銷(xiāo)手段單一等問(wèn)題。
我國(guó)自主品牌建設(shè)不斷取得歷史性的突破。全社會(huì)的品牌觀念逐漸深入人心，我國(guó)自主品牌建設(shè)的基礎(chǔ)性工作呈與日俱增的趨勢(shì)，如何打造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際品牌，在國(guó)際貿(mào)易中形成“世界級(jí)”的“中國(guó)造”的品牌比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)我國(guó)國(guó)情采取的實(shí)施策略主要體現(xiàn)在以下方面：
（一）發(fā)揮政府職能，加強(qiáng)自我品牌保護(hù)意識(shí)
品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)的形象，在我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的品牌營(yíng)銷(xiāo)中，政府要充分發(fā)揮觀念導(dǎo)向與保護(hù)政策的職能，要加大企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)策略中的支持與優(yōu)惠力度，大力扶持市場(chǎng)廣闊的民族品牌產(chǎn)品。一方面要擴(kuò)大實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)屢的宣傳，建立、健全、完善有關(guān)的法律法規(guī)，及時(shí)督導(dǎo)我國(guó)品牌的境外商標(biāo)注冊(cè)，阻止外商以合資等手段侵食我國(guó)品牌；另一方面要針對(duì)我國(guó)企業(yè)在國(guó)外開(kāi)展的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作提供協(xié)作與幫助，并鼓勵(lì)參與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)自我品牌保護(hù)意識(shí)，加大假冒偽劣的打擊力度，保護(hù)真正的品牌、維護(hù)國(guó)有品牌的聲譽(yù)與利益。
（二）實(shí)施名牌戰(zhàn)略，擴(kuò)大品牌的國(guó)際知名度
為了擴(kuò)大我國(guó)名牌在國(guó)際市場(chǎng)的國(guó)際知名度，我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易中的品牌營(yíng)銷(xiāo)中首先要在品牌生產(chǎn)上以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理，以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量、高實(shí)效，具體體現(xiàn)在決策、設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)、檢測(cè)、銷(xiāo)售、售后等品牌營(yíng)銷(xiāo)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并實(shí)施對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行兼并、控股以及收購(gòu)，開(kāi)展名牌商標(biāo)的資產(chǎn)評(píng)估，組建以資產(chǎn)為紐帶的跨國(guó)界、跨行業(yè)、跨所有制的名頭龍頭企業(yè)集團(tuán)，增加品牌企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。做好國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查，開(kāi)發(fā)適合國(guó)際市場(chǎng)的適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品，贏取更多消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。首先應(yīng)研究國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，爭(zhēng)取品牌產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)形象、內(nèi)在質(zhì)量、產(chǎn)品功能都是用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要。對(duì)品牌產(chǎn)品的宣傳，要利用各種手段和渠道開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，以及各種國(guó)際媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的宣傳，做好售后服務(wù)，以擴(kuò)大品牌的國(guó)際知名度，提高市場(chǎng)占有率與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）提高品牌附加值，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化
品牌的附加值體現(xiàn)在品牌中所包含的、被消費(fèi)者欣賞的產(chǎn)品功能以外的東西，可以給消費(fèi)者帶來(lái)信任感、滿(mǎn)足感與榮譽(yù)感，高附加值的產(chǎn)品可以通過(guò)其商品形式維持一種溢價(jià)。以“萬(wàn)寶路”香煙為例，據(jù)國(guó)外的商業(yè)調(diào)查顯示，每盒香煙平均每天每人要從口袋中掏出來(lái)30次，其中三分之一的意圖是自己喜歡欣賞與向他人顯示品牌的魅力，說(shuō)明了此產(chǎn)品的附加值非常高。我國(guó)的品牌附加值較低，直接影響著品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，提高產(chǎn)品附加值是增加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略之一?；谕赓Q(mào)品牌海外營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，企業(yè)要形成一套適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)體系，將產(chǎn)品及企業(yè)信息傳遞到國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)者手中，可以實(shí)現(xiàn)品牌自身與企業(yè)價(jià)值的最大化。外貿(mào)品牌營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，包含：群發(fā)推廣、廣告、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)、ppc廣告、海外btob推廣、海外黃頁(yè)推廣、海外論壇推廣等等。企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，選擇適合自己品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式。
綜上所述，在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，我國(guó)的品牌營(yíng)銷(xiāo)要根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，分析我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展方向，制定和實(shí)施各項(xiàng)有利于優(yōu)化我國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的策略。借鑒一些國(guó)外的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，積極開(kāi)展外貿(mào)的品牌營(yíng)銷(xiāo)，形成中國(guó)的國(guó)際馳名品牌特色，提升我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易中的國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有助于帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中國(guó)力地位的提升。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇八
淺析高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
摘要：基于顧客價(jià)值的高速鐵路顧客分析以及高速鐵路客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，對(duì)于準(zhǔn)確把握顧客價(jià)值和期望需求有著極為重要的意義。顧客價(jià)值能夠表述顧客在認(rèn)知上的收益以及顧客成本差距，顧客認(rèn)知收益主要是顧客功能的需求，是象征需求以及興趣需求函數(shù)，顧客各種需求可以同時(shí)應(yīng)對(duì)不同需求的層次。
關(guān)鍵詞：顧客價(jià)值；高速鐵路市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，我國(guó)各地運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)
構(gòu)也發(fā)生了巨大變化。新形勢(shì)下，我國(guó)高速鐵路發(fā)展十分迅速，鐵路運(yùn)輸企業(yè)想要抓路新形勢(shì)帶來(lái)的機(jī)遇，迎接全新的挑戰(zhàn)，就一定要重視現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)理念，健全高速鐵路市場(chǎng)影響策略，并且能夠積極的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。顧客價(jià)值是企業(yè)家以及眾多學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)，也已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新來(lái)源。
1高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
我國(guó)高速鐵路運(yùn)營(yíng)起步較晚，其中運(yùn)營(yíng)方法以及理論方面仍有不足之處，并且各個(gè)地區(qū)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，高速鐵路的運(yùn)營(yíng)水平也有所差別，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，相關(guān)部分也加大了對(duì)客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度，目前我國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)也取得了不小的成績(jī)。
首先，客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)能夠與市場(chǎng)充分結(jié)合起來(lái)，開(kāi)發(fā)出了一些全新的客運(yùn)產(chǎn)品。例如：自2015年1月1日到3月15日，春運(yùn)才結(jié)束，鐵路運(yùn)營(yíng)部門(mén)按照市場(chǎng)的需求，開(kāi)行了北京到深圳、北京到廣州共計(jì)有四對(duì)高鐵動(dòng)臥列車(chē)。高鐵動(dòng)臥列車(chē)的開(kāi)行運(yùn)營(yíng)，以其高效、舒適以及安全的性能得到了廣大旅客的一直好評(píng)。全新的客運(yùn)產(chǎn)品，再給旅客帶來(lái)方便的同時(shí)，又能夠?yàn)檫\(yùn)行企業(yè)創(chuàng)造不小的經(jīng)濟(jì)效益；
其次，要根據(jù)旅客上座的具體情況，實(shí)施價(jià)格浮動(dòng)的策略。例如北京南到上海虹橋的客運(yùn)，在一次運(yùn)營(yíng)中，依據(jù)高速列車(chē)上座的真實(shí)情況，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了商務(wù)座以及一等座的價(jià)格；再次，要拓寬車(chē)票的銷(xiāo)售渠道，能夠方便旅客購(gòu)票。目前，我國(guó)鐵路部門(mén)已經(jīng)在全國(guó)隔離增設(shè)售票窗口，而且售票也延長(zhǎng)了售票時(shí)間，同時(shí)也實(shí)行了電話(huà)購(gòu)票、網(wǎng)上購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票以及代售點(diǎn)購(gòu)票等多種售票渠道，大幅度提升了旅客購(gòu)票的便捷性；
第三，客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)提供了個(gè)性化服務(wù)。例如，鐵路部門(mén)要求某些特殊地區(qū)的乘務(wù)員要掌握一些外國(guó)語(yǔ)言之外，還應(yīng)該知道當(dāng)?shù)氐囊恍┟褡逭?、宗教信仰以及文化?xí)俗等。個(gè)性化服務(wù)能夠適應(yīng)不同地域的特殊情況，在滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)，也能夠充分體現(xiàn)出旅客運(yùn)輸服務(wù)的理念。
我國(guó)高速鐵路客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)雖然取得了不小的成績(jī)，但是與國(guó)外較為成熟的高速鐵路企業(yè)相比較，其中仍舊存在一系列的問(wèn)題。
首先，我國(guó)高速鐵路運(yùn)營(yíng)整體營(yíng)銷(xiāo)的觀念較為落后，近年來(lái)，我國(guó)高速鐵路運(yùn)營(yíng)發(fā)展較為迅速，然而卻未能很好的適應(yīng)市場(chǎng)需要求，目前在鐵路運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)場(chǎng)，仍舊存在著“依賴(lài)觀念”、“單純生產(chǎn)觀念”、“鐵老大”等傳統(tǒng)觀念，從而導(dǎo)致一些管理階層只是被動(dòng)的等待旅客上門(mén)，對(duì)于分析市場(chǎng)和調(diào)研的重視程度不夠；其次，系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和理論較為缺乏。
第二，鐵路運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)份額出現(xiàn)了下滑狀況，鐵路的各大部門(mén)雖然采取了一定的營(yíng)銷(xiāo)措施，但就整體而言，仍舊缺乏系統(tǒng)方法和理論，導(dǎo)致高速鐵路各種營(yíng)銷(xiāo)手段難以真正的推廣和持續(xù)。例如有些鐵路部門(mén)，為了促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)份額，刻意的為營(yíng)銷(xiāo)人員下達(dá)一定的指標(biāo)任務(wù)，并且指標(biāo)任務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人員的工資或獎(jiǎng)金直接掛鉤，使得營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo)的過(guò)程中僅僅只是注重業(yè)績(jī)，從而忽略了旅客真正的需求；
第三，高速鐵路營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀的秀的管理人才較為缺乏。鐵路系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及管理體制相對(duì)都較為落后，導(dǎo)致鐵路內(nèi)部缺乏優(yōu)秀人才，導(dǎo)致很多科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略都無(wú)法實(shí)施，運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)線(xiàn)的市場(chǎng)變化也沒(méi)能在第一時(shí)間反饋回來(lái)。鐵路現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析、調(diào)研以及決策；
第四，客運(yùn)產(chǎn)品相關(guān)策略有待優(yōu)化，我國(guó)國(guó)情特殊，各個(gè)地區(qū)高速鐵路運(yùn)營(yíng)發(fā)展也不平衡，客運(yùn)市場(chǎng)產(chǎn)品要跟著節(jié)假日以及天氣發(fā)生大幅度變化，為了確保運(yùn)輸?shù)陌踩?，高速鐵路列車(chē)一旦行駛便很難改變，導(dǎo)致高速運(yùn)輸產(chǎn)品沒(méi)能根據(jù)市場(chǎng)需求靈活變動(dòng)，最終使得高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降低。
第五，缺乏能夠適應(yīng)市場(chǎng)的價(jià)格策略，我國(guó)鐵路運(yùn)價(jià)長(zhǎng)期都是采用政府定價(jià)的策略，票價(jià)的形式相對(duì)較為單一，沒(méi)能靈活及時(shí)的反映出客運(yùn)市場(chǎng)變化方向，導(dǎo)致高速鐵路運(yùn)勢(shì)一直處于被動(dòng)狀態(tài)。我國(guó)雖然對(duì)于某些高速鐵路實(shí)施了票價(jià)折扣策略，但也僅僅知識(shí)局限于個(gè)別車(chē)次、個(gè)別路線(xiàn)，而且折扣的幅度較小，市場(chǎng)反映并不明顯；最后，整體服務(wù)水平有待提升，高速鐵路客運(yùn)服務(wù)的水平雖然與普通列車(chē)比較起來(lái)有所提升，但社會(huì)大眾對(duì)運(yùn)輸服務(wù)水平的期望值越來(lái)越高，要重視高速鐵路車(chē)站列車(chē)餐飲服務(wù)、延伸服務(wù)以及車(chē)站商業(yè)服務(wù)等不等的地方，從而提升整體服務(wù)水平。
2顧客價(jià)值在高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的缺失
2.1什么是“顧客價(jià)值”
顧客價(jià)值這一思想由來(lái)已久，早在1954年，德魯克就已經(jīng)提出，顧客消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)的并未使產(chǎn)品本身，而是價(jià)值。其中“價(jià)值”可以理解為事物效用，這一概念從開(kāi)始就已經(jīng)和管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)聯(lián)系在一起；1985年，邁克爾?波特教授也明確指出，企業(yè)可以為顧客創(chuàng)造超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值的多少，便是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根本來(lái)源；著名學(xué)者jackson也曾指出，價(jià)值是價(jià)格和感知利益之間的一種比率，揭示了顧客價(jià)值的相對(duì)性和主觀性；1988年zei-thamel從顧客的角度提出顧客感知的價(jià)值理論，對(duì)顧客感知價(jià)值作出了界定，顧客感知交織主要是顧客在感知所得和所失的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品效用進(jìn)行評(píng)價(jià)，若得到肯定則該產(chǎn)品具有顧客價(jià)值，反之則不具有顧客價(jià)值；1994年，morris認(rèn)為，顧客價(jià)值啟示就是顧客在感知到質(zhì)量與價(jià)格間存在的函數(shù)；同年，kotler認(rèn)為，顧客價(jià)值就是總顧客價(jià)值與總顧客成本之差；1994年，albrecht提出顧客價(jià)值能夠分為多個(gè)層次：滿(mǎn)足顧客基本需求層次、滿(mǎn)足顧客預(yù)期需求層次、渴望需求層次、未曾預(yù)料到的需求層次。我國(guó)學(xué)者對(duì)于顧客價(jià)值研究較晚，姚中華教授曾經(jīng)指出，顧客所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以及功能利益便是刻骨價(jià)值發(fā)揮出來(lái)的效用，顧客價(jià)值也能夠理解為顧客從某一種產(chǎn)品以及服務(wù)中獲得的總收益與購(gòu)買(mǎi)時(shí)所付出的總代價(jià)的比值。
2.2高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的“顧客價(jià)值”缺失
目前，我國(guó)高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中“顧客價(jià)值”嚴(yán)重缺失，顧客價(jià)值的缺失，將會(huì)對(duì)我國(guó)高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)致命性的打擊。在2013年4月，十二屆全國(guó)人大會(huì)議就已經(jīng)批準(zhǔn)了《國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》，使鐵路企業(yè)政企之間能夠分開(kāi)，并且組建中國(guó)鐵路總公司，預(yù)示著中國(guó)高速鐵路正式進(jìn)入市場(chǎng)之中。最近幾年，我國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境逐漸發(fā)生變化，各類(lèi)交通設(shè)備也逐漸完善，以往城市間緊張局面得到了環(huán)節(jié)，居民出行用了更多主動(dòng)選擇的權(quán)力，而客運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)始有賣(mài)方市場(chǎng)向著賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變；鐵路運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)一步推進(jìn)，鐵路的運(yùn)營(yíng)模式將會(huì)受到更多的挑戰(zhàn)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)要想抓住機(jī)遇，就必須要樹(shù)立起現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，充分掌握現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)及時(shí)，優(yōu)化市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，積極的參與進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中；我國(guó)目前高速鐵路可硬運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)體系還有待健全，營(yíng)銷(xiāo)理念落后，缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，與其它運(yùn)輸方式之間沒(méi)有進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)各種獎(jiǎng)勵(lì)措施不完善等，都嚴(yán)重導(dǎo)致了高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的“顧客價(jià)值”缺失。
3基于顧客價(jià)值的高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
3.1拓寬顧客增加率的營(yíng)銷(xiāo)策略
拓寬顧客增加率，該類(lèi)客戶(hù)的當(dāng)前價(jià)值以及潛在價(jià)值都比較高，是高速鐵路主要的收益來(lái)源。針對(duì)該類(lèi)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)在分析客戶(hù)敏感點(diǎn)和個(gè)性化服務(wù)的前提下，提升旅客的忠誠(chéng)度以及滿(mǎn)意度，如此才能夠提升高速鐵路在這部分旅客上盈利的能力。該類(lèi)旅客乘坐高速列車(chē)大部分都是公務(wù)出行，不太關(guān)注票價(jià)，但他們對(duì)旅程時(shí)間以及列車(chē)的正點(diǎn)頻率的關(guān)注度較高，針對(duì)此類(lèi)顧客的需求，要在提升舒適、便捷、正點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要加大對(duì)于客運(yùn)服務(wù)便利性的重視程度，盡量減少候車(chē)時(shí)間以及候車(chē)時(shí)間，盡可能為客戶(hù)提供便利。鐵路企業(yè)也應(yīng)該實(shí)施一系列的旅客計(jì)劃，根據(jù)不同地區(qū)不同的客戶(hù)資源，實(shí)施不同服務(wù)內(nèi)容以及又會(huì)條件，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。
3.2提高顧客保留率的營(yíng)銷(xiāo)策略
提升客戶(hù)保留率，高保留客戶(hù)當(dāng)前價(jià)值較高，但潛在價(jià)值卻比較低，主要的特征體現(xiàn)：目前雖然能夠帶來(lái)較高收益（乘坐席別水平高或乘坐較為頻繁），但對(duì)于高速鐵路的忠誠(chéng)度以及滿(mǎn)意度都比較低，極易流失。這一類(lèi)的顧客是高速鐵路營(yíng)銷(xiāo)要著重保留群體，營(yíng)銷(xiāo)手段要著重集中在旅客的忠誠(chéng)度上面。想要提升旅客忠誠(chéng)度首先要能夠得到旅客心理認(rèn)同，可以從提升高速鐵路有形服務(wù)的產(chǎn)品著手，例如，對(duì)于高速鐵路產(chǎn)品引導(dǎo)牌，上面除了要標(biāo)記必要的問(wèn)題和圖案之外，還應(yīng)該從一些極易被忽略的細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出對(duì)旅客的關(guān)懷，可以剪短路標(biāo)指引的距離，對(duì)于最近的開(kāi)水間以及洗手間做以指引等，如此才能夠充分的體現(xiàn)出服務(wù)至上理念，人性化的服務(wù)能夠獲得旅客的心理認(rèn)同和好感。
3.3延長(zhǎng)顧客持續(xù)率的營(yíng)銷(xiāo)策略
延長(zhǎng)客戶(hù)保持率，該類(lèi)客戶(hù)當(dāng)前價(jià)值較低，但潛在的價(jià)值較高，主要特征體現(xiàn)：雖然當(dāng)前所帶來(lái)的收益較低，但對(duì)高速鐵路的忠誠(chéng)程度以及滿(mǎn)意程度都比較高，針對(duì)此類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，主要將重點(diǎn)放在通過(guò)提供符合出行特點(diǎn)運(yùn)輸服務(wù)挖掘的消費(fèi)潛力。此類(lèi)客戶(hù)對(duì)價(jià)格變動(dòng)敏感，提升平均席別較為困難，所以，應(yīng)該通過(guò)提升乘坐頻率進(jìn)而提高當(dāng)前價(jià)值。該類(lèi)用戶(hù)主要選擇的運(yùn)行產(chǎn)品為250km/h的d字頭高速鐵路列車(chē)和頻率低g動(dòng)字頭列車(chē)，對(duì)前者而言，雖然在增加服務(wù)頻率的基礎(chǔ)上能夠提升乘坐次數(shù)，但是250km/h動(dòng)車(chē)組對(duì)于路線(xiàn)的占用能力較強(qiáng)，因此可行性較低；對(duì)于后者而言，能夠提升顧客持續(xù)率，進(jìn)而刺激這部分客戶(hù)乘坐的次數(shù)。
4結(jié)語(yǔ)
運(yùn)輸行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，由于我國(guó)高速鐵路企業(yè)未能重視顧客價(jià)值觀，導(dǎo)致高速鐵路運(yùn)營(yíng)效率沒(méi)能隨著客運(yùn)量的增加而有所提升，這一問(wèn)題隨著鐵路運(yùn)營(yíng)更加突出。本文著重探討了高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、顧客價(jià)值在高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的缺失、基于顧客價(jià)值的高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析，希望能夠?yàn)槲覈?guó)高速鐵路行業(yè)的發(fā)展提供借鑒。
參考文獻(xiàn)
1代明睿，鄭平標(biāo)，李博。高速鐵路客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與營(yíng)銷(xiāo)策略研究[j]。旅客運(yùn)輸，2014(2)
2常征?；陬櫩蛢r(jià)值的高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[j]。交通運(yùn)輸工程，2015(6)
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目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、教學(xué)管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高，與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問(wèn)題?！疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一，通過(guò)“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式，改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)：結(jié)合企業(yè)確定論文選題；將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)；實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制；創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制；加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程管理，以提高學(xué)生的論文寫(xiě)作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。
虛擬訂單；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；畢業(yè)論文改革
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文撰寫(xiě)是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫(xiě)作過(guò)程，是對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗(yàn)，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過(guò)程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂(yōu)，如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量，通過(guò)畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種，一種是由導(dǎo)師擬定參考題目，讓學(xué)生選擇，另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下，個(gè)別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí)，未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì)，使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過(guò)大，沒(méi)有針對(duì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，與培養(yǎng)目標(biāo)不一致，按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體，范圍也較明確，但學(xué)生在論文寫(xiě)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有些數(shù)據(jù)收集困難，在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到，需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過(guò)程中，由于企業(yè)不配合，相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無(wú)法得到，因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫(xiě)過(guò)程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況，使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題，由于學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不足，選題往往參照以往的論文題目，內(nèi)容陳舊，不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn)，而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為，通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，畢業(yè)論文不過(guò)是獲得學(xué)位的一種形式而已，用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí)，不會(huì)關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量，所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考?jí)毫?、繼續(xù)深造（考研、出國(guó)）等方面的原因，對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠，在畢業(yè)論文撰寫(xiě)方面投入精力有限，導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作、答辯一般安排在大四下學(xué)期，此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作，學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫(xiě)工作。同時(shí)，由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系，而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生，疏于對(duì)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo)，致使學(xué)生為了完成論文通過(guò)抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事，使論文質(zhì)量下降，不能達(dá)到教學(xué)要求。另外，論文答辯、評(píng)定過(guò)于寬松，缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評(píng)價(jià)體系，易使學(xué)生主觀上不重視，不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作是個(gè)系統(tǒng)龐大的工程，從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié)最后定稿等等環(huán)節(jié)，需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫(xiě)作任務(wù)，往往忽視了寫(xiě)作之前的。準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題，卻沒(méi)能掌握論文寫(xiě)作的基本技能，不知從何入手，駕馭文字的水平也略顯不足，因此造成論點(diǎn)不明確，論據(jù)不充分，很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后，還要到企業(yè)中實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ)，而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐，用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文要求中，需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題，但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫，學(xué)生沒(méi)有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，致使學(xué)生論文寫(xiě)作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié)，即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān)，也會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)了解不足，缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無(wú)物。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)（包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)）和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為：一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開(kāi)始在校園內(nèi)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式宣講，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期，學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè)，企業(yè)可以對(duì)選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核，經(jīng)過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”，學(xué)生在二、三年級(jí)接受企業(yè)的培訓(xùn)，并在此期間到企業(yè)見(jiàn)習(xí)一個(gè)月，深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開(kāi)學(xué)時(shí)，學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)（頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短），學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系，并按照企業(yè)規(guī)范制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案；實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo)，以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí)，指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議，在企業(yè)中掛職，一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，另一方面可以對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，通過(guò)調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評(píng)分，是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后，直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地，使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫(kù)，人才培養(yǎng)更具有針對(duì)性，使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈起來(lái)。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)、學(xué)生的雙選，大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性，激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性，且為期一年的頂崗實(shí)習(xí)，使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才，進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才，避免了招聘會(huì)上人才難覓，高級(jí)人才難以留住的問(wèn)題。“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)型人才。
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生通過(guò)企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了深入了解，所以在畢業(yè)論文選題方面，要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此，論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征，符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題擬定，然后由學(xué)生選擇，也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后，學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān)，題目經(jīng)審核通過(guò)后，向?qū)W生公布。
畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫(xiě)質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力，不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后，學(xué)生在二、三年級(jí)課余時(shí)間接受企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并深入企業(yè)見(jiàn)習(xí)，進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間，指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識(shí)的閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，撰寫(xiě)心得，讓學(xué)生參與自己的課題，給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級(jí)的專(zhuān)業(yè)課程講授過(guò)程中，授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn)，著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫(xiě)能力，以課程論文的形式考核學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中，形成論文教學(xué)體系，才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問(wèn)題的綜合能力。
因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生在以往的論文撰寫(xiě)過(guò)程中遇到過(guò)數(shù)據(jù)難收集的情況，不得已只能編湊數(shù)據(jù)，也遇到過(guò)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題但是由于對(duì)企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng)，在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)教師，校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理論非常了解，但是對(duì)具體的操作卻并不十分清楚，在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo)，而難以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師，學(xué)生在收集數(shù)據(jù)，調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外，在論文寫(xiě)作過(guò)程中，遇到問(wèn)題可以同時(shí)請(qǐng)教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師，得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo)，更便于學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)的理論，順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作[4]。
一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫(xiě)時(shí)間沖突，可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫(xiě)作，將論文選題時(shí)間前移，學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí)，在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查研究，或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫(xiě)一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章，需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合，這對(duì)于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講難度較大，在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí)，使得學(xué)生對(duì)于具體的企業(yè)十分了解，這樣可以改變畢業(yè)論文的形式，以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等形式作為畢業(yè)論文，這樣將學(xué)術(shù)性的寫(xiě)作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫(xiě)作，既降低了論文寫(xiě)作的難度，又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定，靈活的規(guī)定答辯時(shí)間，如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫(xiě)作，即可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q，答辯通過(guò)的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備，避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jī)?cè)u(píng)定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎，具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性，或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值，可以評(píng)定為優(yōu)秀論文[4]。
畢業(yè)論文從選題、撰寫(xiě)、指導(dǎo)到答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定，哪一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏都會(huì)影響到其質(zhì)量，所以對(duì)于畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面，鼓勵(lì)學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際，依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問(wèn)題等進(jìn)行立題，確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫(xiě)方面，學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo)，對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查，對(duì)于未按照論文要求進(jìn)行撰寫(xiě)的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面，指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫(xiě)作要求，對(duì)學(xué)生論文撰寫(xiě)過(guò)程全程指導(dǎo)，對(duì)所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)閱。在答辯方面，學(xué)校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度，對(duì)答辯委員會(huì)及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核，答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jī)?cè)u(píng)定方面，應(yīng)建立成績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo)體系，在答辯結(jié)束后答辯委員會(huì)要對(duì)各組成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)審，對(duì)不按要求答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇一
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)現(xiàn)狀；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7p;上島；發(fā)展趨勢(shì)
1行業(yè)市場(chǎng)狀況
1.1咖啡行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀
近十年來(lái)咖啡店紛紛在國(guó)內(nèi)各大城市的街頭涌現(xiàn)，尤其是隨著星巴克、米蘿等數(shù)家大型企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入，市場(chǎng)上呈現(xiàn)出一片熱鬧景象?？Х鹊南M(fèi)群體逐漸成長(zhǎng)壯大，咖啡文化正在內(nèi)地城市逐漸形成，而且每年國(guó)內(nèi)的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)還在持續(xù)擴(kuò)大。雖然目前國(guó)內(nèi)人均咖啡消費(fèi)量與歐美國(guó)家相比還有很大的差距，但中國(guó)的咖啡市場(chǎng)正在以每年30%以上的速度擴(kuò)大，中國(guó)的咖啡市場(chǎng)有著巨大的增值空間。咖啡店在以茶為主要飲品的國(guó)家中初步站住了腳，進(jìn)一步說(shuō)明咖啡可以被不同文化背景的人接受。教育水準(zhǔn)、家庭月收入飲用速溶咖啡的頻率呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著大陸經(jīng)濟(jì)的繁榮昌盛，追求這種彰顯性消費(fèi)的民眾將越來(lái)越多，越來(lái)越多的人將走進(jìn)咖啡店。
1.2上島咖啡市場(chǎng)現(xiàn)狀
上島咖啡于1968年進(jìn)駐于寶島臺(tái)灣開(kāi)始發(fā)展。1997年與唐城集團(tuán)合作扎根海南省，并于兩年后在北京。廣東等地設(shè)立分公司。1997年上島咖啡在中國(guó)海南繁華的街道開(kāi)了第一家店，至今已有500多家連鎖店遍布中國(guó)大江南北，成為目前國(guó)內(nèi)最受歡迎的咖啡連鎖餐廳之一。在咖啡出品方面，上島咖啡執(zhí)著于"香醇、甘美"的極致品質(zhì)的制作理念；在店面設(shè)計(jì)方面，上島融合了經(jīng)典與時(shí)尚的理念，獨(dú)具一格的經(jīng)營(yíng)模式，讓上島在短短的幾年內(nèi)獲得了令其他競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)望塵莫及的輝煌成績(jī)。上島咖啡公司總部設(shè)在繁華的上海市，旗下的加盟店遍布中國(guó)大陸各大中型城市，公司的品牌性標(biāo)識(shí)已成為國(guó)內(nèi)一道著名風(fēng)景線(xiàn)，儼然為歐陸人文與風(fēng)情的窗口。由于擁有完善的經(jīng)營(yíng)管理體系和極具吸引力的企業(yè)品牌效應(yīng)，多年來(lái)上島咖啡蒸蒸日上，充分顯示了巨大品牌的發(fā)展活力。
2、上島咖啡的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(service marketing)是企業(yè)在組織目標(biāo)、資源和各種環(huán)境機(jī)會(huì)之間建立與保持一種可行的適應(yīng)性的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程，是企業(yè)通過(guò)各種可控營(yíng)銷(xiāo)因素的調(diào)整，應(yīng)對(duì)或利用不可控環(huán)境作用力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是促進(jìn)服務(wù)的交換，它以顧客滿(mǎn)意為經(jīng)營(yíng)的核心理念，重視市場(chǎng)需求變化，通過(guò)全方位的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)，獲取最大收益。
上島咖啡企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)包括如下策略：
2.1服務(wù)產(chǎn)品策略
上島咖啡的產(chǎn)品和服務(wù)描述出售咖啡、茶類(lèi)、飲料、酒水、食品、簡(jiǎn)餐等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使咖啡店成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。將來(lái)上島咖啡的產(chǎn)品、服務(wù)計(jì)劃隨著企業(yè)的發(fā)展和周邊環(huán)境的變化，產(chǎn)品和服務(wù)將不斷的改進(jìn)，包括更全面的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)，更加滿(mǎn)足消費(fèi)者精神層面上的需求。
2.2服務(wù)定價(jià)策略
影響服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有三個(gè)方面，即成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)。成本是服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)部分。值得強(qiáng)調(diào)的是，在研究服務(wù)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行研究。
（1）服務(wù)的無(wú)形性特征
服務(wù)的無(wú)形性特征則使得服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)遠(yuǎn)比有形產(chǎn)品的定價(jià)更為困難。雖然大多數(shù)顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)很自然地檢視產(chǎn)品，并根據(jù)其質(zhì)量和自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷價(jià)格是否合理。但是，在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，顧客卻不能客觀地、準(zhǔn)確地檢查無(wú)形無(wú)質(zhì)的服務(wù)。
（2）服務(wù)的不可儲(chǔ)存性及服務(wù)的需求不穩(wěn)定性，產(chǎn)生了不同時(shí)期有差別的服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格
服務(wù)的易逝性、不可儲(chǔ)存性使服務(wù)的供求始終難以平衡。
（3）服務(wù)的同質(zhì)性使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。價(jià)格可能用來(lái)當(dāng)作質(zhì)量指標(biāo)，而提供服務(wù)的個(gè)人或公司的聲譽(yù)，則可能形成相當(dāng)?shù)膬r(jià)格杠桿。另一方面，服務(wù)質(zhì)量具有很高的差異性，服務(wù)與服務(wù)之間沒(méi)有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供作比較。
（4）服務(wù)與服務(wù)提供者的不可分開(kāi)性，使得服務(wù)受到地理因素或時(shí)間的限制。
2.3服務(wù)分銷(xiāo)策略
分銷(xiāo)渠道是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。因此，分銷(xiāo)渠道包括商人中間商（因?yàn)樗麄內(nèi)〉盟袡?quán)）和代理中間商（因?yàn)樗麄儙椭D(zhuǎn)移所有權(quán)），此外，還包括處于渠道起點(diǎn)和終點(diǎn)的生產(chǎn)者和最終消費(fèi)者或用戶(hù)。分銷(xiāo)渠道評(píng)估的實(shí)質(zhì)是從那些看起來(lái)似乎合理但又相互排斥的方案中選擇最能滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的方案。上島咖啡的銷(xiāo)售渠道主要有實(shí)體咖啡的、網(wǎng)上銷(xiāo)售等。
2.4服務(wù)促銷(xiāo)策略
服務(wù)促銷(xiāo)由一系列具體的活動(dòng)構(gòu)成，可以采取多種方式，如廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、口頭傳播、直接郵遞等。上島咖啡服務(wù)促銷(xiāo)的目標(biāo)主要有：(1)建立對(duì)該咖啡產(chǎn)品及上島公司的認(rèn)知和興趣；(2)使服務(wù)內(nèi)容和上島咖啡本身與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生差異；(3)溝通并描述所提供服務(wù)的種種利益；(4)建立并維持上島公司的整體形象和信譽(yù)；(5)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)或使用該項(xiàng)服務(wù)。
2.5服務(wù)展示管理策略
上島咖啡服務(wù)展示可從以下方面著手：1.注重店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)，從店內(nèi)的風(fēng)格、杯子等物品充分體現(xiàn)出上島的文化特色；2. 統(tǒng)一店內(nèi)人員的著裝，注重店內(nèi)的環(huán)境，做到干凈、整潔，營(yíng)造良好的小資氛圍； 3. 注重新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有效的區(qū)分上島咖啡與其他咖啡的不同，實(shí)行差異化戰(zhàn)略；4.注重店員培訓(xùn)，認(rèn)同公司文化，形成統(tǒng)一的、良好的`服務(wù)；5.針對(duì)上島目標(biāo)群體，通過(guò)自建網(wǎng)站、微博、博客、團(tuán)購(gòu)等網(wǎng)絡(luò)方式宣傳，在此基礎(chǔ)上通過(guò)掃二維碼進(jìn)店消費(fèi)折扣等優(yōu)惠信息吸引顧客；6.實(shí)行形象營(yíng)銷(xiāo)，多參與公益事業(yè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；通過(guò)消費(fèi)咖啡捐款等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者參與公益事業(yè)的熱情；7.用普通的消費(fèi)者和店內(nèi)員工作為形象宣傳者，投放網(wǎng)絡(luò)廣告，在相關(guān)雜志上宣傳，易于給顧客一種親近的感覺(jué)；也利用網(wǎng)絡(luò)水軍在各大論壇、貼吧中宣傳上島；并采用聯(lián)合銷(xiāo)售的方式，充分吸引更多顧客。
2.6服務(wù)過(guò)程控制策略
維持咖啡廳服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ)，也是管理的方式之一。咖啡廳的培訓(xùn)工作應(yīng)從咖啡廳的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的需要和長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)，培訓(xùn)員工對(duì)各種突發(fā)情況的處理，提升服務(wù)品質(zhì)。
2.7服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)六大策略的特點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)這六個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略是彼此影響、缺一不可的，應(yīng)該相互支持，全面發(fā)展，以盡可能適應(yīng)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的變化。因此，上島咖啡需要考慮這六個(gè)策略之間的三種相互關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，構(gòu)建構(gòu)建公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：(1)一致性。即營(yíng)銷(xiāo)策略組合中兩個(gè)或更多個(gè)策略之間存在一種合理的和有益的彼此適應(yīng)；(2)整合性。即各個(gè)策略之間存在一種和諧的相互作用；(3)杠桿作用。即可以充分利用每個(gè)策略的優(yōu)勢(shì)，以支持整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施。總之，上島咖啡服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)建立在選擇與組合相互支持和連為一體的營(yíng)銷(xiāo)策略之上，并達(dá)到協(xié)同的效應(yīng)，最后在六大策略一致性、整合性和杠桿作用三方面的相互支持下，加強(qiáng)定位，提供目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)所要求的服務(wù)質(zhì)量，搶占咖啡市場(chǎng)“制高點(diǎn)”。
3咖啡行業(yè)發(fā)展四大趨勢(shì)
3.1品牌經(jīng)營(yíng)愈發(fā)重要
因?yàn)榭Х鹊昶放茢?shù)量不斷增多，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，明確的市場(chǎng)定位及目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)咖啡品牌打開(kāi)知名度，占據(jù)消費(fèi)者心智將無(wú)比重要。
3.2咖啡豆產(chǎn)量持續(xù)上漲
中國(guó)的咖啡主要種植地分布在云南、海南等地，還停留在粗放形式的種植階段，沒(méi)有形成深加工的品牌企業(yè)，但咖啡豆的總體產(chǎn)量逐年都在上漲，這一方面是由于市場(chǎng)對(duì)咖啡豆產(chǎn)量不斷增大的需求，另一方面也證明了我國(guó)咖啡種植技術(shù)有了顯著提高。加之近年國(guó)家對(duì)外資種植咖啡的鼓勵(lì)，咖啡豆的年產(chǎn)量及品質(zhì)都將更上一層樓。
3.3裝修風(fēng)格個(gè)性化
咖啡店的裝修作為咖啡店消費(fèi)構(gòu)成的一大比重，將向著個(gè)性化發(fā)展。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能給顧客帶去驚喜、刺激、知識(shí)的主題咖啡店會(huì)越來(lái)越受歡迎。
3.4營(yíng)銷(xiāo)模式多樣
在咖啡客戶(hù)群相對(duì)穩(wěn)定的大中城市，咖啡店的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式正在呈現(xiàn)越來(lái)越多樣化的模式?？Х燃用说?，咖啡壁櫥店，咖啡外賣(mài)以及咖啡推車(chē)等等。各咖啡店所提供的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也豐富多樣，有單一只賣(mài)咖啡單品的，也有搭配各種簡(jiǎn)餐的，甚至還有和中餐進(jìn)行混搭的。這也是中國(guó)客群消費(fèi)需求的多樣化決定的。
以上就是咖啡行業(yè)發(fā)展的四大趨勢(shì)，這些都應(yīng)被行業(yè)內(nèi)人士了解以更好地掌握發(fā)展方向。上島咖啡也如此，了解四大趨勢(shì)并采取相應(yīng)措施經(jīng)營(yíng)企業(yè)，讓企業(yè)越走越遠(yuǎn)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇二
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6、 試論茶葉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新及其對(duì)策
7、 聚焦旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革 加快建設(shè)東北亞區(qū)域性旅游名城
8、 高鐵時(shí)代廣西旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀及對(duì)策研究
9、 廬山市全域旅游經(jīng)濟(jì)初顯
10、 旅游景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
11、 以《三期規(guī)劃綱要》為指南推進(jìn)紅色旅游健康發(fā)展
12、 老年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探討
13、 中國(guó)城市入境旅游市場(chǎng)的季節(jié)性時(shí)空規(guī)律分析
14、 產(chǎn)業(yè)鏈延伸視閾下河南鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式建構(gòu)研究
15、 山東大學(xué)生旅游行為特征研究--以六所高校為例
16、 基于市場(chǎng)定位的陜西馬嵬驛文化體驗(yàn)園營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策研究
17、 重慶市旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)空特征分析
18、 基于智慧旅游背景的高職學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)崗位勝任力提升途徑
19、 京津冀旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展水平測(cè)度與整合路徑研究
20、 “旅游+新媒體”:旅游業(yè)海外客源的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
21、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新研究
22、 美麗鄉(xiāng)村旅游微信營(yíng)銷(xiāo)策略研究--以承德市西岔溝村為例
23、 少數(shù)民族地區(qū)旅游目的地選擇影響因素研究
24、 黑水縣旅游存在問(wèn)題及發(fā)展思考
25、 老撾旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與對(duì)策
26、 推進(jìn)全域旅游快速發(fā)展
27、 基于綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念下的西安市體育旅游業(yè)發(fā)展路徑研究
28、 延邊地區(qū)民俗旅游swot分析及對(duì)策研究
29、 延邊州著力推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展 打造邊城旅游新名片
30、 吉林省滿(mǎn)族文化旅游營(yíng)銷(xiāo)組合策略初探
31、 淺談鳳翔縣城市營(yíng)銷(xiāo)策略
32、 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的管理觀念及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)研究
33、 吉林省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
34、 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下海南休閑農(nóng)業(yè)旅游的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
35、 遼寧省鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑研究
36、 實(shí)施旅游產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革 推動(dòng)冰城夏都加快發(fā)展提檔升級(jí)
37、 面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的緬甸撣邦旅游產(chǎn)品策劃與推廣
38、 合肥市老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
39、 南京旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
40、 我國(guó)第一大入境客源國(guó)--韓國(guó)的旅游市場(chǎng)分析及營(yíng)銷(xiāo)策略
41、 試論基于巴楚文化特色的三峽地區(qū)旅游工藝品開(kāi)發(fā)
42、 南通濱海旅游營(yíng)銷(xiāo)策略探索
43、 中國(guó)家庭旅游市場(chǎng)的消費(fèi)特征及需求--基于中國(guó)追蹤調(diào)查數(shù)據(jù)
44、 在校大學(xué)生旅游行為及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析--以沙洲職業(yè)工學(xué)院為例
45、 蘇家屯區(qū)東部旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
46、 平遙古城營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析
47、 新農(nóng)村建設(shè)背景下鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
48、 構(gòu)建南昌紅色旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新模式
49、 “同程旅游”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)ota資源營(yíng)銷(xiāo)策略研究
50、 我國(guó)老年人旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及營(yíng)銷(xiāo)策略分析
51、 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的旅游整合營(yíng)銷(xiāo)策略研究
52、 旅游需求趨勢(shì)與肇慶旅游業(yè)優(yōu)化升級(jí)的對(duì)策
53、 揚(yáng)州旅游紀(jì)念品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策分析
54、 基于4p+4c理論的瀘西縣旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
55、 我國(guó)郵輪旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探究
56、 客源市場(chǎng)細(xì)分視角下江浙地區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究
57、 銅梁區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)研究
58、 旅游英語(yǔ)在南昌紅色旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的運(yùn)用
59、 智慧旅游背景下旅游資源非優(yōu)城市的營(yíng)銷(xiāo)策略--以江蘇省常州市為例
60、 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在鹽城市農(nóng)家樂(lè)旅游市場(chǎng)的應(yīng)用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇三
1978年，我國(guó)家用空調(diào)投入生產(chǎn)，當(dāng)年總產(chǎn)量有223臺(tái)。自19世紀(jì)90年代起，空調(diào)行業(yè)迅猛發(fā)展。截止到xx年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量多達(dá)4460萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)44%，開(kāi)創(chuàng)了歷史上的銷(xiāo)售新高。由此可見(jiàn)，空調(diào)行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段才達(dá)到目前的規(guī)模：
第一階段（1978年以前）：中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)對(duì)空調(diào)的需求量少，洋品牌占據(jù)主要地位，這一時(shí)期因?yàn)闅v史原因及社會(huì)生產(chǎn)力的制約，國(guó)內(nèi)的空調(diào)市場(chǎng)幾乎為空白。只有為數(shù)不多的幾個(gè)洋品牌。
第二階段（1978年-1997年）：春蘭空調(diào)成為國(guó)內(nèi)的第一品牌，打破了進(jìn)口空調(diào)品牌的歷史。1997年春蘭在空調(diào)市場(chǎng)上的占有率達(dá)到18.9%，以?xún)伊ⅰ⑷蟮葍屹Y品牌大多定位在高端領(lǐng)域市場(chǎng)，占據(jù)空調(diào)市場(chǎng)份額三分之一。
第三階段（1997年-xx年）：格力、美的等國(guó)產(chǎn)品牌不斷擴(kuò)張，春蘭的市場(chǎng)份額下滑，円資產(chǎn)品的地位也在逐漸縮校
第四階段（xx年至今）：格力、海爾、美的奠定了國(guó)內(nèi)空調(diào)品牌的強(qiáng)勢(shì)地位，三品牌所占的空調(diào)市場(chǎng)份額為55%。其空調(diào)品牌的關(guān)注度由圖1-1中可見(jiàn)。
格力電器成立于1991年，集研發(fā)、生產(chǎn)等于一體的空調(diào)企業(yè)，國(guó)有控股并且實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化。xx年全年總收入超608.07億元，凈利潤(rùn)為42.67億元，納稅額為39.33億元，連續(xù)多年在美國(guó)《財(cái)富》雜志榜上有名。xx年上半年?duì)I業(yè)總收入為402.39億元，同比增長(zhǎng)60.03%；凈利潤(rùn)為22.08億元，比去年增長(zhǎng)40.37%。
“格力”空調(diào)，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)品中唯一的“世界名牌”，產(chǎn)品銷(xiāo)往全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。每年家用空調(diào)產(chǎn)量達(dá)4000萬(wàn)臺(tái)，商用空調(diào)每年產(chǎn)量達(dá)550萬(wàn)臺(tái)。截止到xx年，其產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)8年全球領(lǐng)先。如今，格力空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店遍布全國(guó)，星羅棋布，國(guó)內(nèi)渠道銷(xiāo)售比重達(dá)到公司全部銷(xiāo)售的65%以上，呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。連續(xù)xx年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售第一，穩(wěn)坐銷(xiāo)量的第一把交椅。本文在該背景下，對(duì)格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道進(jìn)行深入的研究與分析。
本文通過(guò)對(duì)格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道的分析研究，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道管理理論，提出能適合中國(guó)國(guó)情又符合格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道管理的優(yōu)化方案，以取得渠道競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。本文的研究意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合格力電器的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，建立一套較為完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道控制系統(tǒng)，期以指導(dǎo)家電行業(yè)的渠道建設(shè)和控制。
第二，將營(yíng)銷(xiāo)渠道控制理論應(yīng)用于實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，解決存在的部分營(yíng)銷(xiāo)渠道問(wèn)題，以增強(qiáng)廠家對(duì)渠道的控制強(qiáng)度。
第三，將格力電器的內(nèi)銷(xiāo)渠道作為研究對(duì)象，提出正確指導(dǎo)公司實(shí)踐的解決方法，希望對(duì)相關(guān)企業(yè)有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。
本文以格力電器現(xiàn)行的內(nèi)銷(xiāo)渠道為例，通過(guò)對(duì)格力電器現(xiàn)有內(nèi)銷(xiāo)渠道管理體系的研究，找出其問(wèn)題所在，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道建設(shè)理論，在對(duì)格力電器現(xiàn)有的渠道管理體系基礎(chǔ)之上對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以此來(lái)推進(jìn)格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道的建設(shè)，提高渠道的效率。
格力電器為國(guó)內(nèi)大型的專(zhuān)業(yè)空調(diào)制造商，地處廣東珠海市，主要從事：空調(diào)器的研發(fā)和生產(chǎn)。格力電器雖然在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但是目前格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道上的單一性，嚴(yán)重制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)公司的銷(xiāo)售量提高不能起到積極的促進(jìn)作用，急需要優(yōu)化管理方案。
本文以營(yíng)銷(xiāo)渠道管理、市場(chǎng)學(xué)等相關(guān)理論為基礎(chǔ)對(duì)格力電器的內(nèi)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究，同時(shí)根據(jù)研究的結(jié)果對(duì)格力電器的未來(lái)渠道進(jìn)行規(guī)劃設(shè)想。在研究過(guò)程中重點(diǎn)釆用了以下方法：
1、文獻(xiàn)研究法。文獻(xiàn)研究法是指基于某種鈕究目的，通過(guò)文獻(xiàn)檢閱等方法來(lái)研究所需要的材料，以期能夠正確、有效和全面的了解正在進(jìn)行的研究問(wèn)題。本文對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的理論和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的研究，幫助筆者了解了營(yíng)銷(xiāo)渠道的歷史和現(xiàn)狀，形成了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)渠道的一般印象，為研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基矗
2、比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法，是指對(duì)比或比較對(duì)兩個(gè)或者多個(gè)對(duì)象，找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究，深度剖析了國(guó)內(nèi)家電行業(yè)較為典型的幾種營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，通過(guò)格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行比較，對(duì)論文提出的優(yōu)化方案的特殊性和科學(xué)性進(jìn)行了研究，以提高方案的可行性和科學(xué)性。
本文總體上通過(guò)以上幾種研究方法，推導(dǎo)出優(yōu)化格力電器在現(xiàn)有內(nèi)銷(xiāo)渠道的方案，在此同時(shí)又構(gòu)建了適合格力電器的新型內(nèi)銷(xiāo)渠道。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇四
企業(yè)的發(fā)展需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式需要進(jìn)行創(chuàng)新從而滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得信息的傳播速度大大提高，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)了更多的選擇和變化，為了更好地滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求，需要對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行創(chuàng)新和完善，借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境和條件進(jìn)行改善，不斷提高制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的質(zhì)量和效率。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新策略；發(fā)展需求
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求具有多樣化的個(gè)性化特征，消費(fèi)市場(chǎng)被詳細(xì)劃分，與國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展聯(lián)系密切。營(yíng)銷(xiāo)方式的改變和更新是為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的多方面需求，本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀以及如何創(chuàng)新進(jìn)行以下分析和思考。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷擴(kuò)大
與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比較，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍在不斷擴(kuò)大?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代有效解決了時(shí)間和空間上的限制，可以充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程和意識(shí)。不同年齡階段對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了解程度不同，大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被不同年齡階段的廣大消費(fèi)者所接受，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)方便，同時(shí)有效促進(jìn)了國(guó)民消費(fèi)和社會(huì)的發(fā)展。
2、支付與交易手段多種多樣
現(xiàn)金支付和銀行卡支付是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易手段，伴隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，支付寶、微信和網(wǎng)上銀行等一系列軟件的廣泛應(yīng)用使得支付與教育手段多樣化和便捷，也大大提高了支付與交易的安全系數(shù)。先進(jìn)的手段為消費(fèi)者的購(gòu)物提供了極大便利，這對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為目前最佳支付與交易的方式，被廣大消費(fèi)者歡迎和喜愛(ài)。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日趨國(guó)際化
隨著經(jīng)濟(jì)和政治全球化格局的開(kāi)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向也逐步向國(guó)際化邁進(jìn)。經(jīng)濟(jì)全球化帶動(dòng)商品走向世界和各國(guó)，想要享受?chē)?guó)際化資源就必須與世界加強(qiáng)聯(lián)系，與世界其他各國(guó)和地區(qū)建立良好的貿(mào)易關(guān)系，通過(guò)國(guó)際貿(mào)易來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)利益?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的改革提出更高的要求，同時(shí)也帶動(dòng)了企業(yè)向國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)邁進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)策略的國(guó)際化可以方便引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，結(jié)合我國(guó)目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行不斷創(chuàng)新是解決目前存在問(wèn)題的最佳途徑，也是增強(qiáng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活力的有效辦法。
1、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)越性
網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)平臺(tái)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供最大的便捷和優(yōu)勢(shì)條件。企業(yè)首先必須注重消費(fèi)者的價(jià)值，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重量的銷(xiāo)售，而忽略了與消費(fèi)者建立良好的合作關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者建立和培養(yǎng)長(zhǎng)期的合作關(guān)系，注重消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)和需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中，需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的環(huán)節(jié)反映消費(fèi)者的心聲，不斷提高商品的質(zhì)量和完善購(gòu)物流程，對(duì)消費(fèi)者給予交易的評(píng)價(jià)要高度重視，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行及時(shí)策略調(diào)整。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)性，增加與消費(fèi)者交流溝通的機(jī)會(huì)，可以深入了解消費(fèi)者的需求和個(gè)性化差異，在積極有效的互動(dòng)過(guò)程中可以建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向，對(duì)自身的商品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品的信息內(nèi)容和價(jià)值存在，最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求并提高企業(yè)的發(fā)展。同種商品的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要做到良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)現(xiàn)有資源可以進(jìn)行共享，避免兩敗俱傷的局面?；ヂ?lián)網(wǎng)賦予市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更多的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，我們需要借用這種優(yōu)勢(shì)不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的質(zhì)量和效率。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制同步性
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不均衡和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，我們可以采取多樣的方式進(jìn)行調(diào)和和調(diào)整，降低供需之間的矛盾。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需要相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制同步，從而增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)性，找到供應(yīng)和需求之間的最佳平衡點(diǎn)。消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體和目標(biāo)，因此應(yīng)該采取有效措施提高消費(fèi)者加入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的參與度。在活動(dòng)中，應(yīng)該多聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和想法，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，多從消費(fèi)者的角度和立場(chǎng)思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考，這樣消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)傾聽(tīng)企業(yè)的聲音。互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者和企業(yè)建立良好的溝通橋梁，企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)打造良好的企業(yè)形象和口碑，生產(chǎn)活動(dòng)又基于消費(fèi)者的需求。
3、營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度較快，這為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段帶來(lái)更多選擇性，不斷豐富的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段可以有效地吸引消費(fèi)者的關(guān)注，從而真正做到以消費(fèi)者的需求展開(kāi)生產(chǎn)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念不僅僅是實(shí)體市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也可以開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)在最常用的微信、支付寶、百度微博等軟件開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，從而擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度。多樣性的方式提供的信息更加全面和詳細(xì)，企業(yè)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析和總結(jié)，從而真正了解消費(fèi)者對(duì)商品的需求。綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新是滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要措施。在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新帶來(lái)了更多的選擇和內(nèi)容，為消費(fèi)者和企業(yè)提供最大的便利。要滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的需求，需要我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念和手段進(jìn)行不斷創(chuàng)新和升級(jí)，緊緊追隨時(shí)代發(fā)展的潮流，建立良好的合作關(guān)系和國(guó)際化關(guān)系，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新來(lái)促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的又好又快發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇五
1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新研究
2、xx企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析及戰(zhàn)略選擇
3、xx企業(yè)某產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
4、xx企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策研究
5、xx中小企業(yè)如何尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)
6、xx企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
7、xx企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究
8、xx企業(yè)價(jià)格策略研究
9、xx企業(yè)產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略研究
10、xx企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略研究
11、xx企業(yè)顧客滿(mǎn)意材料研究
12、xx企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策研究
13、xx產(chǎn)品品牌傳播策略研究
14、xx企業(yè)形象策劃
15、xx企業(yè)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
16、xx企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理研究
17、xx企業(yè)分銷(xiāo)與物流系統(tǒng)合理化研究
18、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略——以xx企業(yè)為例
19、xx企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略研究
20、xx企業(yè)stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究
21、xx企業(yè)促銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究
22、xx企業(yè)ci戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究
23、xx地區(qū)xx消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
24、基于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的xx企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式探討
25、xx企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究
26、xx企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究
27、xx企業(yè)新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查比較分析
28、xx企業(yè)電子商務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理
29、xx企業(yè)4c策略研究——以xx產(chǎn)品推廣為例
30、xx企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與對(duì)策分析
31、xx企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)構(gòu)建研究
32、xx企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理研究
33、xx農(nóng)村推行“一村一品”的營(yíng)銷(xiāo)策略
34、xx企業(yè)品牌推廣戰(zhàn)略或品牌國(guó)際化戰(zhàn)略研究
35、xx企業(yè)某產(chǎn)品品牌定位研究
36、xx企業(yè)的品牌管理研究
37、xx企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)動(dòng)態(tài)研究
38、xx企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)策略
39、xx企業(yè)新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)策略研究
40、xx企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
41、xx企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
42、大連市城市營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀研究
43、xx城市營(yíng)銷(xiāo)與城市的可持續(xù)發(fā)展
44、xx企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)策略研究
45、非盈利組織營(yíng)銷(xiāo)策略研究
46、xx地區(qū)（農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民）消費(fèi)行為分析
47、現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的藍(lán)海戰(zhàn)略分析
48、xx企業(yè)公關(guān)策略研究（或設(shè)計(jì)策劃方案）
49、xx企業(yè)某產(chǎn)品廣告策略研究（或設(shè)計(jì)策劃方案）
50、xx企業(yè)某產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣策略研究（或設(shè)計(jì)策劃方案）
51、xx企業(yè)某產(chǎn)品人員推銷(xiāo)策略研究（或設(shè)計(jì)策劃方案）
52、某產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究
53、某企業(yè)分銷(xiāo)渠道管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策
54、某企業(yè)與某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織模式的比較研究
55、某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略
56、某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇六
論我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略創(chuàng)新
社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)及全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程正不斷的加快，各企業(yè)所面對(duì)的是國(guó)外市場(chǎng)的沖擊，所以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略創(chuàng)新是占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。對(duì)此面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，我國(guó)的企業(yè)要能夠采取全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，將自身優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，以此來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的作用及現(xiàn)狀分析
（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新作用分析
時(shí)代的發(fā)展使得我國(guó)的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略上必須要進(jìn)行創(chuàng)新，改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化使得企業(yè)自身也具有著復(fù)雜性及惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并在高速信息化的發(fā)展階段，企業(yè)也必須要能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行加快創(chuàng)新的步伐。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新能夠促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的程度對(duì)企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)占有率得以提升的重要途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要渠道，更是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理手段進(jìn)行改善的重要手段和方法。因此加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新對(duì)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)非常緊迫。
（二）我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展現(xiàn)狀分析
從實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中還有著諸多問(wèn)題有待進(jìn)一步解決，其中體現(xiàn)的最為顯著的就是營(yíng)銷(xiāo)的手段比較匱乏。我國(guó)諸多企業(yè)在現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段上并沒(méi)有得到廣泛的應(yīng)用，還有采取以往的營(yíng)銷(xiāo)方式，這一現(xiàn)象對(duì)我國(guó)的企業(yè)發(fā)展形成了很大阻礙。另外還有著營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系建設(shè)不完善的情況，在售后服務(wù)的項(xiàng)目上有很大一部分企業(yè)都沒(méi)有能力做到，這種對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也會(huì)帶來(lái)很大的抑制作用。
另外在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理問(wèn)題上還沒(méi)有得到解決，當(dāng)下的諸多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系方面并沒(méi)有設(shè)立高層管理，這一問(wèn)題就使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系建設(shè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理缺位的現(xiàn)象。企業(yè)的高管對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的不重視必將會(huì)造成企業(yè)的整體發(fā)展，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也會(huì)造成消極影響，不利于企業(yè)健康發(fā)展。
二、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的策略探究
（一）強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新離不開(kāi)人才的介入，所以要能夠在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上得到有效加強(qiáng)。要重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的開(kāi)發(fā)，主要重視營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略專(zhuān)家以及營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)專(zhuān)家，銷(xiāo)售執(zhí)行經(jīng)理及推銷(xiāo)人員。盡快的建立并引進(jìn)和培養(yǎng)人才的新的機(jī)制，從人才引進(jìn)的問(wèn)題上來(lái)看，這是營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的重要基礎(chǔ)，所以負(fù)責(zé)企業(yè)人才引進(jìn)的干部要能夠具備高素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)的技能，并要制定人才引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)人才培養(yǎng)問(wèn)題要能夠做到營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的制度化，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行確立，采取靈活多樣的教育培訓(xùn)形式。只有從多方面進(jìn)行加強(qiáng)才能夠有利于高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
（二）對(duì)市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)進(jìn)行明確
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，企業(yè)的生存及發(fā)展?fàn)顩r對(duì)企業(yè)的成敗有著決定性作用，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品主要是為能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，多以要能夠?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)進(jìn)行明確化，這樣才能夠和市場(chǎng)發(fā)展得到有機(jī)的結(jié)合。消費(fèi)需求多樣化及個(gè)性化的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新是唯一能夠使得企業(yè)長(zhǎng)久生存的途徑，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新要能夠適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，通過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方式滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
（三）采用新技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)的高速發(fā)展對(duì)人們的生活產(chǎn)生了翻天覆地的變化，而企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)環(huán)境也就愈加的復(fù)雜化。在這一過(guò)程中，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中能夠拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道，從而打造更為廣闊的市場(chǎng)。以電子商務(wù)為例，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的手段能夠線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這種多渠道的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)廣泛度起到了重要推動(dòng)作用，能夠更直接的了解市場(chǎng)的需求，及時(shí)的進(jìn)行更變發(fā)展的策略。
（四）加強(qiáng)全面營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在自身的發(fā)展基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以要能夠立足于企業(yè)，放眼全球的營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新。我國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最終的發(fā)展目的是和國(guó)際相接軌，故此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略的制定就要將全球化的趨勢(shì)及國(guó)際接軌納入到重要的考慮范圍（如下圖所示）。在這一過(guò)程中企業(yè)也要進(jìn)行充分的考慮多種營(yíng)銷(xiāo)方式的綜合運(yùn)用，或者是建立專(zhuān)屬的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)等進(jìn)一步的推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略創(chuàng)新。
全面營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略圖示
（五）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源充分整合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)最大值
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需要整體的戰(zhàn)略決策作為支撐，要能夠以服務(wù)或者是產(chǎn)品作為主要的載體，通過(guò)最低的營(yíng)銷(xiāo)投入對(duì)載體的價(jià)值進(jìn)行有效提高，從而在創(chuàng)造傳遞新的價(jià)值中實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化價(jià)值。這就需要對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行整合，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境加以仔細(xì)的分析，并尋求恰當(dāng)機(jī)會(huì)對(duì)環(huán)境中的威脅進(jìn)行有效的避免。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新在現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展有著重要的意義，所以企業(yè)要在關(guān)鍵階段充分發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，最大化的將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段和方式進(jìn)行創(chuàng)新，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)其中所存在的問(wèn)題要進(jìn)行針對(duì)性的解決，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案，這樣才能使得企業(yè)立于不敗之地。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇七
品牌營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主線(xiàn)。國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化是促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化到品牌競(jìng)爭(zhēng)的直接原因，品牌數(shù)量與質(zhì)量成為了體征國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力形象的象征，為了提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的品牌營(yíng)銷(xiāo)成為了貿(mào)易發(fā)展核心戰(zhàn)略。本文通過(guò)分析我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，對(duì)我國(guó)外貿(mào)中品牌營(yíng)銷(xiāo)擦略的實(shí)施問(wèn)題提出了幾點(diǎn)思考。
外貿(mào)；品牌營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)施；探討
品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家認(rèn)為品牌營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用各種手段策略是目標(biāo)客戶(hù)形成對(duì)企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的從初步認(rèn)識(shí)到深入的認(rèn)識(shí)再到完全認(rèn)可的過(guò)程。因此，品牌營(yíng)銷(xiāo)就是將企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等信息傳達(dá)給消費(fèi)者，從而在消費(fèi)者心目中形成對(duì)企業(yè)、差您、品牌、服務(wù)的形象。外貿(mào)中的品牌營(yíng)銷(xiāo)還會(huì)涉及到跨國(guó)、跨區(qū)域政策的影響，隨著國(guó)家貿(mào)易的品牌化，品牌營(yíng)銷(xiāo)的作用起著重要的作用。
我國(guó)自加入世貿(mào)組織以來(lái)，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易得到了很大的進(jìn)步與發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易在國(guó)際貿(mào)易比例中呈逐年上升的趨勢(shì)，世界排名隨之飆升，躍居世界前列，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的年貢獻(xiàn)率一直很高。隨著國(guó)際貿(mào)易的品牌國(guó)際化，我國(guó)的品牌營(yíng)銷(xiāo)面臨著嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，也相繼涌現(xiàn)出了大量的全國(guó)性知名品牌與一批國(guó)際知名品牌（海爾、美的、格力、波司登等等）。在當(dāng)今這個(gè)世界上，世界名牌無(wú)處不在。從歐美的大都市到非洲的“原始部落”，都不可避免地在接受著名牌產(chǎn)品及名牌文化的沖擊。世界名牌為何具有如此之大的魔力，最根本的原因來(lái)自于它雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、向世界輸送的如泉涌一般的商品和極高的商業(yè)信譽(yù)。聯(lián)合國(guó)工業(yè)計(jì)劃署的一項(xiàng)調(diào)查表明，名牌在所有產(chǎn)品品牌中所占不足3%，其占有的市場(chǎng)份額卻達(dá)到40%以上，銷(xiāo)售額占50%以上。從20xx年到20xx年世界品牌500強(qiáng)中入選品牌數(shù)量的國(guó)家及其數(shù)量來(lái)看，排名前五位的依次是美國(guó)、法國(guó)、日本、英國(guó)和德國(guó)，而中國(guó)僅居世界第六位，從數(shù)量來(lái)看，美國(guó)的品牌數(shù)量均在220個(gè)以上，而中國(guó)從20xx年的12個(gè)增加到20xx年的21個(gè)，相差懸殊。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅速，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額已躍居世界貿(mào)易前列，然而與此不相稱(chēng)的是，當(dāng)時(shí)世界前50名馳名商標(biāo)中沒(méi)有一個(gè)是中國(guó)的。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革，特別是在加入了世界貿(mào)易組織以后，我國(guó)逐漸產(chǎn)生了一大批的知名品牌，中國(guó)品牌在世界品牌中的位置不斷進(jìn)步，而且進(jìn)入世界500強(qiáng)品牌排行中的數(shù)量也逐年增加。但是，品牌與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定的關(guān)聯(lián)性。按gdp排名美國(guó)第一，中國(guó)第二，但是在世界品牌500強(qiáng)的排行榜上，我國(guó)上榜的品牌比例不到4%，與美國(guó)比相差十幾倍。而且在我國(guó)的這些品牌中，基本上是大型國(guó)有企業(yè)的品牌，民營(yíng)品牌的發(fā)展勢(shì)頭顯然不足，如此看來(lái)我國(guó)在打造國(guó)際品牌上還有很長(zhǎng)的路要走。我國(guó)目前的品牌營(yíng)銷(xiāo)存在著自我品牌保護(hù)意識(shí)淡薄、出口商品品牌化程度低、品牌的附加值低、品牌營(yíng)銷(xiāo)手段單一等問(wèn)題。
我國(guó)自主品牌建設(shè)不斷取得歷史性的突破。全社會(huì)的品牌觀念逐漸深入人心，我國(guó)自主品牌建設(shè)的基礎(chǔ)性工作呈與日俱增的趨勢(shì)，如何打造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際品牌，在國(guó)際貿(mào)易中形成“世界級(jí)”的“中國(guó)造”的品牌比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)我國(guó)國(guó)情采取的實(shí)施策略主要體現(xiàn)在以下方面：
（一）發(fā)揮政府職能，加強(qiáng)自我品牌保護(hù)意識(shí)
品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)的形象，在我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的品牌營(yíng)銷(xiāo)中，政府要充分發(fā)揮觀念導(dǎo)向與保護(hù)政策的職能，要加大企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)策略中的支持與優(yōu)惠力度，大力扶持市場(chǎng)廣闊的民族品牌產(chǎn)品。一方面要擴(kuò)大實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)屢的宣傳，建立、健全、完善有關(guān)的法律法規(guī)，及時(shí)督導(dǎo)我國(guó)品牌的境外商標(biāo)注冊(cè)，阻止外商以合資等手段侵食我國(guó)品牌；另一方面要針對(duì)我國(guó)企業(yè)在國(guó)外開(kāi)展的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作提供協(xié)作與幫助，并鼓勵(lì)參與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)自我品牌保護(hù)意識(shí)，加大假冒偽劣的打擊力度，保護(hù)真正的品牌、維護(hù)國(guó)有品牌的聲譽(yù)與利益。
（二）實(shí)施名牌戰(zhàn)略，擴(kuò)大品牌的國(guó)際知名度
為了擴(kuò)大我國(guó)名牌在國(guó)際市場(chǎng)的國(guó)際知名度，我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易中的品牌營(yíng)銷(xiāo)中首先要在品牌生產(chǎn)上以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理，以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量、高實(shí)效，具體體現(xiàn)在決策、設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)、檢測(cè)、銷(xiāo)售、售后等品牌營(yíng)銷(xiāo)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并實(shí)施對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行兼并、控股以及收購(gòu)，開(kāi)展名牌商標(biāo)的資產(chǎn)評(píng)估，組建以資產(chǎn)為紐帶的跨國(guó)界、跨行業(yè)、跨所有制的名頭龍頭企業(yè)集團(tuán)，增加品牌企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。做好國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查，開(kāi)發(fā)適合國(guó)際市場(chǎng)的適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品，贏取更多消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。首先應(yīng)研究國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，爭(zhēng)取品牌產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)形象、內(nèi)在質(zhì)量、產(chǎn)品功能都是用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要。對(duì)品牌產(chǎn)品的宣傳，要利用各種手段和渠道開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，以及各種國(guó)際媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的宣傳，做好售后服務(wù)，以擴(kuò)大品牌的國(guó)際知名度，提高市場(chǎng)占有率與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）提高品牌附加值，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化
品牌的附加值體現(xiàn)在品牌中所包含的、被消費(fèi)者欣賞的產(chǎn)品功能以外的東西，可以給消費(fèi)者帶來(lái)信任感、滿(mǎn)足感與榮譽(yù)感，高附加值的產(chǎn)品可以通過(guò)其商品形式維持一種溢價(jià)。以“萬(wàn)寶路”香煙為例，據(jù)國(guó)外的商業(yè)調(diào)查顯示，每盒香煙平均每天每人要從口袋中掏出來(lái)30次，其中三分之一的意圖是自己喜歡欣賞與向他人顯示品牌的魅力，說(shuō)明了此產(chǎn)品的附加值非常高。我國(guó)的品牌附加值較低，直接影響著品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，提高產(chǎn)品附加值是增加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略之一?；谕赓Q(mào)品牌海外營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，企業(yè)要形成一套適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)體系，將產(chǎn)品及企業(yè)信息傳遞到國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)者手中，可以實(shí)現(xiàn)品牌自身與企業(yè)價(jià)值的最大化。外貿(mào)品牌營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，包含：群發(fā)推廣、廣告、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)、ppc廣告、海外btob推廣、海外黃頁(yè)推廣、海外論壇推廣等等。企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，選擇適合自己品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式。
綜上所述，在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，我國(guó)的品牌營(yíng)銷(xiāo)要根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，分析我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展方向，制定和實(shí)施各項(xiàng)有利于優(yōu)化我國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的策略。借鑒一些國(guó)外的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn)，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，積極開(kāi)展外貿(mào)的品牌營(yíng)銷(xiāo)，形成中國(guó)的國(guó)際馳名品牌特色，提升我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易中的國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有助于帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中國(guó)力地位的提升。
[1]劉寶玲。 對(duì)企業(yè)創(chuàng)建國(guó)際品牌的認(rèn)識(shí)與思考[j]。 經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。 20xx（01）
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文提綱 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文3000字篇八
淺析高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
摘要：基于顧客價(jià)值的高速鐵路顧客分析以及高速鐵路客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，對(duì)于準(zhǔn)確把握顧客價(jià)值和期望需求有著極為重要的意義。顧客價(jià)值能夠表述顧客在認(rèn)知上的收益以及顧客成本差距，顧客認(rèn)知收益主要是顧客功能的需求，是象征需求以及興趣需求函數(shù)，顧客各種需求可以同時(shí)應(yīng)對(duì)不同需求的層次。
關(guān)鍵詞：顧客價(jià)值；高速鐵路市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，我國(guó)各地運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)
構(gòu)也發(fā)生了巨大變化。新形勢(shì)下，我國(guó)高速鐵路發(fā)展十分迅速，鐵路運(yùn)輸企業(yè)想要抓路新形勢(shì)帶來(lái)的機(jī)遇，迎接全新的挑戰(zhàn)，就一定要重視現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)理念，健全高速鐵路市場(chǎng)影響策略，并且能夠積極的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。顧客價(jià)值是企業(yè)家以及眾多學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)，也已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新來(lái)源。
1高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
我國(guó)高速鐵路運(yùn)營(yíng)起步較晚，其中運(yùn)營(yíng)方法以及理論方面仍有不足之處，并且各個(gè)地區(qū)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，高速鐵路的運(yùn)營(yíng)水平也有所差別，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，相關(guān)部分也加大了對(duì)客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度，目前我國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)也取得了不小的成績(jī)。
首先，客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)能夠與市場(chǎng)充分結(jié)合起來(lái)，開(kāi)發(fā)出了一些全新的客運(yùn)產(chǎn)品。例如：自2015年1月1日到3月15日，春運(yùn)才結(jié)束，鐵路運(yùn)營(yíng)部門(mén)按照市場(chǎng)的需求，開(kāi)行了北京到深圳、北京到廣州共計(jì)有四對(duì)高鐵動(dòng)臥列車(chē)。高鐵動(dòng)臥列車(chē)的開(kāi)行運(yùn)營(yíng)，以其高效、舒適以及安全的性能得到了廣大旅客的一直好評(píng)。全新的客運(yùn)產(chǎn)品，再給旅客帶來(lái)方便的同時(shí)，又能夠?yàn)檫\(yùn)行企業(yè)創(chuàng)造不小的經(jīng)濟(jì)效益；
其次，要根據(jù)旅客上座的具體情況，實(shí)施價(jià)格浮動(dòng)的策略。例如北京南到上海虹橋的客運(yùn)，在一次運(yùn)營(yíng)中，依據(jù)高速列車(chē)上座的真實(shí)情況，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了商務(wù)座以及一等座的價(jià)格；再次，要拓寬車(chē)票的銷(xiāo)售渠道，能夠方便旅客購(gòu)票。目前，我國(guó)鐵路部門(mén)已經(jīng)在全國(guó)隔離增設(shè)售票窗口，而且售票也延長(zhǎng)了售票時(shí)間，同時(shí)也實(shí)行了電話(huà)購(gòu)票、網(wǎng)上購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票以及代售點(diǎn)購(gòu)票等多種售票渠道，大幅度提升了旅客購(gòu)票的便捷性；
第三，客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)提供了個(gè)性化服務(wù)。例如，鐵路部門(mén)要求某些特殊地區(qū)的乘務(wù)員要掌握一些外國(guó)語(yǔ)言之外，還應(yīng)該知道當(dāng)?shù)氐囊恍┟褡逭?、宗教信仰以及文化?xí)俗等。個(gè)性化服務(wù)能夠適應(yīng)不同地域的特殊情況，在滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)，也能夠充分體現(xiàn)出旅客運(yùn)輸服務(wù)的理念。
我國(guó)高速鐵路客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)雖然取得了不小的成績(jī)，但是與國(guó)外較為成熟的高速鐵路企業(yè)相比較，其中仍舊存在一系列的問(wèn)題。
首先，我國(guó)高速鐵路運(yùn)營(yíng)整體營(yíng)銷(xiāo)的觀念較為落后，近年來(lái)，我國(guó)高速鐵路運(yùn)營(yíng)發(fā)展較為迅速，然而卻未能很好的適應(yīng)市場(chǎng)需要求，目前在鐵路運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)場(chǎng)，仍舊存在著“依賴(lài)觀念”、“單純生產(chǎn)觀念”、“鐵老大”等傳統(tǒng)觀念，從而導(dǎo)致一些管理階層只是被動(dòng)的等待旅客上門(mén)，對(duì)于分析市場(chǎng)和調(diào)研的重視程度不夠；其次，系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和理論較為缺乏。
第二，鐵路運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)份額出現(xiàn)了下滑狀況，鐵路的各大部門(mén)雖然采取了一定的營(yíng)銷(xiāo)措施，但就整體而言，仍舊缺乏系統(tǒng)方法和理論，導(dǎo)致高速鐵路各種營(yíng)銷(xiāo)手段難以真正的推廣和持續(xù)。例如有些鐵路部門(mén)，為了促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)份額，刻意的為營(yíng)銷(xiāo)人員下達(dá)一定的指標(biāo)任務(wù)，并且指標(biāo)任務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人員的工資或獎(jiǎng)金直接掛鉤，使得營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo)的過(guò)程中僅僅只是注重業(yè)績(jī)，從而忽略了旅客真正的需求；
第三，高速鐵路營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀的秀的管理人才較為缺乏。鐵路系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及管理體制相對(duì)都較為落后，導(dǎo)致鐵路內(nèi)部缺乏優(yōu)秀人才，導(dǎo)致很多科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略都無(wú)法實(shí)施，運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)線(xiàn)的市場(chǎng)變化也沒(méi)能在第一時(shí)間反饋回來(lái)。鐵路現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析、調(diào)研以及決策；
第四，客運(yùn)產(chǎn)品相關(guān)策略有待優(yōu)化，我國(guó)國(guó)情特殊，各個(gè)地區(qū)高速鐵路運(yùn)營(yíng)發(fā)展也不平衡，客運(yùn)市場(chǎng)產(chǎn)品要跟著節(jié)假日以及天氣發(fā)生大幅度變化，為了確保運(yùn)輸?shù)陌踩?，高速鐵路列車(chē)一旦行駛便很難改變，導(dǎo)致高速運(yùn)輸產(chǎn)品沒(méi)能根據(jù)市場(chǎng)需求靈活變動(dòng)，最終使得高速鐵路運(yùn)輸企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降低。
第五，缺乏能夠適應(yīng)市場(chǎng)的價(jià)格策略，我國(guó)鐵路運(yùn)價(jià)長(zhǎng)期都是采用政府定價(jià)的策略，票價(jià)的形式相對(duì)較為單一，沒(méi)能靈活及時(shí)的反映出客運(yùn)市場(chǎng)變化方向，導(dǎo)致高速鐵路運(yùn)勢(shì)一直處于被動(dòng)狀態(tài)。我國(guó)雖然對(duì)于某些高速鐵路實(shí)施了票價(jià)折扣策略，但也僅僅知識(shí)局限于個(gè)別車(chē)次、個(gè)別路線(xiàn)，而且折扣的幅度較小，市場(chǎng)反映并不明顯；最后，整體服務(wù)水平有待提升，高速鐵路客運(yùn)服務(wù)的水平雖然與普通列車(chē)比較起來(lái)有所提升，但社會(huì)大眾對(duì)運(yùn)輸服務(wù)水平的期望值越來(lái)越高，要重視高速鐵路車(chē)站列車(chē)餐飲服務(wù)、延伸服務(wù)以及車(chē)站商業(yè)服務(wù)等不等的地方，從而提升整體服務(wù)水平。
2顧客價(jià)值在高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的缺失
2.1什么是“顧客價(jià)值”
顧客價(jià)值這一思想由來(lái)已久，早在1954年，德魯克就已經(jīng)提出，顧客消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)的并未使產(chǎn)品本身，而是價(jià)值。其中“價(jià)值”可以理解為事物效用，這一概念從開(kāi)始就已經(jīng)和管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)聯(lián)系在一起；1985年，邁克爾?波特教授也明確指出，企業(yè)可以為顧客創(chuàng)造超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值的多少，便是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根本來(lái)源；著名學(xué)者jackson也曾指出，價(jià)值是價(jià)格和感知利益之間的一種比率，揭示了顧客價(jià)值的相對(duì)性和主觀性；1988年zei-thamel從顧客的角度提出顧客感知的價(jià)值理論，對(duì)顧客感知價(jià)值作出了界定，顧客感知交織主要是顧客在感知所得和所失的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品效用進(jìn)行評(píng)價(jià)，若得到肯定則該產(chǎn)品具有顧客價(jià)值，反之則不具有顧客價(jià)值；1994年，morris認(rèn)為，顧客價(jià)值啟示就是顧客在感知到質(zhì)量與價(jià)格間存在的函數(shù)；同年，kotler認(rèn)為，顧客價(jià)值就是總顧客價(jià)值與總顧客成本之差；1994年，albrecht提出顧客價(jià)值能夠分為多個(gè)層次：滿(mǎn)足顧客基本需求層次、滿(mǎn)足顧客預(yù)期需求層次、渴望需求層次、未曾預(yù)料到的需求層次。我國(guó)學(xué)者對(duì)于顧客價(jià)值研究較晚，姚中華教授曾經(jīng)指出，顧客所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以及功能利益便是刻骨價(jià)值發(fā)揮出來(lái)的效用，顧客價(jià)值也能夠理解為顧客從某一種產(chǎn)品以及服務(wù)中獲得的總收益與購(gòu)買(mǎi)時(shí)所付出的總代價(jià)的比值。
2.2高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的“顧客價(jià)值”缺失
目前，我國(guó)高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中“顧客價(jià)值”嚴(yán)重缺失，顧客價(jià)值的缺失，將會(huì)對(duì)我國(guó)高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)致命性的打擊。在2013年4月，十二屆全國(guó)人大會(huì)議就已經(jīng)批準(zhǔn)了《國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》，使鐵路企業(yè)政企之間能夠分開(kāi)，并且組建中國(guó)鐵路總公司，預(yù)示著中國(guó)高速鐵路正式進(jìn)入市場(chǎng)之中。最近幾年，我國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境逐漸發(fā)生變化，各類(lèi)交通設(shè)備也逐漸完善，以往城市間緊張局面得到了環(huán)節(jié)，居民出行用了更多主動(dòng)選擇的權(quán)力，而客運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)始有賣(mài)方市場(chǎng)向著賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變；鐵路運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)一步推進(jìn)，鐵路的運(yùn)營(yíng)模式將會(huì)受到更多的挑戰(zhàn)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)要想抓住機(jī)遇，就必須要樹(shù)立起現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，充分掌握現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)及時(shí)，優(yōu)化市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，積極的參與進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中；我國(guó)目前高速鐵路可硬運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)體系還有待健全，營(yíng)銷(xiāo)理念落后，缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，與其它運(yùn)輸方式之間沒(méi)有進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)各種獎(jiǎng)勵(lì)措施不完善等，都嚴(yán)重導(dǎo)致了高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的“顧客價(jià)值”缺失。
3基于顧客價(jià)值的高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
3.1拓寬顧客增加率的營(yíng)銷(xiāo)策略
拓寬顧客增加率，該類(lèi)客戶(hù)的當(dāng)前價(jià)值以及潛在價(jià)值都比較高，是高速鐵路主要的收益來(lái)源。針對(duì)該類(lèi)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)在分析客戶(hù)敏感點(diǎn)和個(gè)性化服務(wù)的前提下，提升旅客的忠誠(chéng)度以及滿(mǎn)意度，如此才能夠提升高速鐵路在這部分旅客上盈利的能力。該類(lèi)旅客乘坐高速列車(chē)大部分都是公務(wù)出行，不太關(guān)注票價(jià)，但他們對(duì)旅程時(shí)間以及列車(chē)的正點(diǎn)頻率的關(guān)注度較高，針對(duì)此類(lèi)顧客的需求，要在提升舒適、便捷、正點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要加大對(duì)于客運(yùn)服務(wù)便利性的重視程度，盡量減少候車(chē)時(shí)間以及候車(chē)時(shí)間，盡可能為客戶(hù)提供便利。鐵路企業(yè)也應(yīng)該實(shí)施一系列的旅客計(jì)劃，根據(jù)不同地區(qū)不同的客戶(hù)資源，實(shí)施不同服務(wù)內(nèi)容以及又會(huì)條件，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。
3.2提高顧客保留率的營(yíng)銷(xiāo)策略
提升客戶(hù)保留率，高保留客戶(hù)當(dāng)前價(jià)值較高，但潛在價(jià)值卻比較低，主要的特征體現(xiàn)：目前雖然能夠帶來(lái)較高收益（乘坐席別水平高或乘坐較為頻繁），但對(duì)于高速鐵路的忠誠(chéng)度以及滿(mǎn)意度都比較低，極易流失。這一類(lèi)的顧客是高速鐵路營(yíng)銷(xiāo)要著重保留群體，營(yíng)銷(xiāo)手段要著重集中在旅客的忠誠(chéng)度上面。想要提升旅客忠誠(chéng)度首先要能夠得到旅客心理認(rèn)同，可以從提升高速鐵路有形服務(wù)的產(chǎn)品著手，例如，對(duì)于高速鐵路產(chǎn)品引導(dǎo)牌，上面除了要標(biāo)記必要的問(wèn)題和圖案之外，還應(yīng)該從一些極易被忽略的細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出對(duì)旅客的關(guān)懷，可以剪短路標(biāo)指引的距離，對(duì)于最近的開(kāi)水間以及洗手間做以指引等，如此才能夠充分的體現(xiàn)出服務(wù)至上理念，人性化的服務(wù)能夠獲得旅客的心理認(rèn)同和好感。
3.3延長(zhǎng)顧客持續(xù)率的營(yíng)銷(xiāo)策略
延長(zhǎng)客戶(hù)保持率，該類(lèi)客戶(hù)當(dāng)前價(jià)值較低，但潛在的價(jià)值較高，主要特征體現(xiàn)：雖然當(dāng)前所帶來(lái)的收益較低，但對(duì)高速鐵路的忠誠(chéng)程度以及滿(mǎn)意程度都比較高，針對(duì)此類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，主要將重點(diǎn)放在通過(guò)提供符合出行特點(diǎn)運(yùn)輸服務(wù)挖掘的消費(fèi)潛力。此類(lèi)客戶(hù)對(duì)價(jià)格變動(dòng)敏感，提升平均席別較為困難，所以，應(yīng)該通過(guò)提升乘坐頻率進(jìn)而提高當(dāng)前價(jià)值。該類(lèi)用戶(hù)主要選擇的運(yùn)行產(chǎn)品為250km/h的d字頭高速鐵路列車(chē)和頻率低g動(dòng)字頭列車(chē)，對(duì)前者而言，雖然在增加服務(wù)頻率的基礎(chǔ)上能夠提升乘坐次數(shù)，但是250km/h動(dòng)車(chē)組對(duì)于路線(xiàn)的占用能力較強(qiáng)，因此可行性較低；對(duì)于后者而言，能夠提升顧客持續(xù)率，進(jìn)而刺激這部分客戶(hù)乘坐的次數(shù)。
4結(jié)語(yǔ)
運(yùn)輸行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，由于我國(guó)高速鐵路企業(yè)未能重視顧客價(jià)值觀，導(dǎo)致高速鐵路運(yùn)營(yíng)效率沒(méi)能隨著客運(yùn)量的增加而有所提升，這一問(wèn)題隨著鐵路運(yùn)營(yíng)更加突出。本文著重探討了高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、顧客價(jià)值在高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的缺失、基于顧客價(jià)值的高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析，希望能夠?yàn)槲覈?guó)高速鐵路行業(yè)的發(fā)展提供借鑒。
參考文獻(xiàn)
1代明睿，鄭平標(biāo)，李博。高速鐵路客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與營(yíng)銷(xiāo)策略研究[j]。旅客運(yùn)輸，2014(2)
2常征?；陬櫩蛢r(jià)值的高速鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[j]。交通運(yùn)輸工程，2015(6)
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文撰寫(xiě)是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫(xiě)作過(guò)程，是對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗(yàn)，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過(guò)程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂(yōu)，如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量，通過(guò)畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種，一種是由導(dǎo)師擬定參考題目，讓學(xué)生選擇，另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下，個(gè)別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí)，未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì)，使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過(guò)大，沒(méi)有針對(duì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，與培養(yǎng)目標(biāo)不一致，按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體，范圍也較明確，但學(xué)生在論文寫(xiě)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有些數(shù)據(jù)收集困難，在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到，需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過(guò)程中，由于企業(yè)不配合，相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無(wú)法得到，因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫(xiě)過(guò)程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況，使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題，由于學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不足，選題往往參照以往的論文題目，內(nèi)容陳舊，不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn)，而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為，通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，畢業(yè)論文不過(guò)是獲得學(xué)位的一種形式而已，用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí)，不會(huì)關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量，所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考?jí)毫?、繼續(xù)深造（考研、出國(guó)）等方面的原因，對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠，在畢業(yè)論文撰寫(xiě)方面投入精力有限，導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作、答辯一般安排在大四下學(xué)期，此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作，學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫(xiě)工作。同時(shí)，由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系，而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生，疏于對(duì)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo)，致使學(xué)生為了完成論文通過(guò)抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事，使論文質(zhì)量下降，不能達(dá)到教學(xué)要求。另外，論文答辯、評(píng)定過(guò)于寬松，缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評(píng)價(jià)體系，易使學(xué)生主觀上不重視，不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作是個(gè)系統(tǒng)龐大的工程，從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié)最后定稿等等環(huán)節(jié)，需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫(xiě)作任務(wù)，往往忽視了寫(xiě)作之前的。準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題，卻沒(méi)能掌握論文寫(xiě)作的基本技能，不知從何入手，駕馭文字的水平也略顯不足，因此造成論點(diǎn)不明確，論據(jù)不充分，很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后，還要到企業(yè)中實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ)，而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐，用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文要求中，需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題，但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫，學(xué)生沒(méi)有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，致使學(xué)生論文寫(xiě)作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié)，即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān)，也會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)了解不足，缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無(wú)物。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)（包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)）和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為：一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開(kāi)始在校園內(nèi)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式宣講，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期，學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè)，企業(yè)可以對(duì)選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核，經(jīng)過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”，學(xué)生在二、三年級(jí)接受企業(yè)的培訓(xùn)，并在此期間到企業(yè)見(jiàn)習(xí)一個(gè)月，深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開(kāi)學(xué)時(shí)，學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)（頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短），學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系，并按照企業(yè)規(guī)范制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案；實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo)，以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí)，指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議，在企業(yè)中掛職，一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，另一方面可以對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，通過(guò)調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評(píng)分，是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后，直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地，使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫(kù)，人才培養(yǎng)更具有針對(duì)性，使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈起來(lái)。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)、學(xué)生的雙選，大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性，激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性，且為期一年的頂崗實(shí)習(xí)，使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才，進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才，避免了招聘會(huì)上人才難覓，高級(jí)人才難以留住的問(wèn)題。“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)型人才。
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生通過(guò)企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了深入了解，所以在畢業(yè)論文選題方面，要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此，論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征，符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題擬定，然后由學(xué)生選擇，也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后，學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān)，題目經(jīng)審核通過(guò)后，向?qū)W生公布。
畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫(xiě)質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力，不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后，學(xué)生在二、三年級(jí)課余時(shí)間接受企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并深入企業(yè)見(jiàn)習(xí)，進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間，指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識(shí)的閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，撰寫(xiě)心得，讓學(xué)生參與自己的課題，給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級(jí)的專(zhuān)業(yè)課程講授過(guò)程中，授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn)，著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫(xiě)能力，以課程論文的形式考核學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中，形成論文教學(xué)體系，才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問(wèn)題的綜合能力。
因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生在以往的論文撰寫(xiě)過(guò)程中遇到過(guò)數(shù)據(jù)難收集的情況，不得已只能編湊數(shù)據(jù)，也遇到過(guò)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題但是由于對(duì)企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng)，在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)教師，校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理論非常了解，但是對(duì)具體的操作卻并不十分清楚，在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo)，而難以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師，學(xué)生在收集數(shù)據(jù)，調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外，在論文寫(xiě)作過(guò)程中，遇到問(wèn)題可以同時(shí)請(qǐng)教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師，得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo)，更便于學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)的理論，順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作[4]。
一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫(xiě)時(shí)間沖突，可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫(xiě)作，將論文選題時(shí)間前移，學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí)，在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查研究，或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫(xiě)一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章，需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合，這對(duì)于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講難度較大，在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí)，使得學(xué)生對(duì)于具體的企業(yè)十分了解，這樣可以改變畢業(yè)論文的形式，以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等形式作為畢業(yè)論文，這樣將學(xué)術(shù)性的寫(xiě)作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫(xiě)作，既降低了論文寫(xiě)作的難度，又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定，靈活的規(guī)定答辯時(shí)間，如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫(xiě)作，即可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q，答辯通過(guò)的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備，避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jī)?cè)u(píng)定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎，具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性，或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值，可以評(píng)定為優(yōu)秀論文[4]。
畢業(yè)論文從選題、撰寫(xiě)、指導(dǎo)到答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定，哪一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏都會(huì)影響到其質(zhì)量，所以對(duì)于畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面，鼓勵(lì)學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際，依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問(wèn)題等進(jìn)行立題，確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫(xiě)方面，學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo)，對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查，對(duì)于未按照論文要求進(jìn)行撰寫(xiě)的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面，指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫(xiě)作要求，對(duì)學(xué)生論文撰寫(xiě)過(guò)程全程指導(dǎo)，對(duì)所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)閱。在答辯方面，學(xué)校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度，對(duì)答辯委員會(huì)及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核，答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jī)?cè)u(píng)定方面，應(yīng)建立成績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo)體系，在答辯結(jié)束后答辯委員會(huì)要對(duì)各組成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)審，對(duì)不按要求答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[1]陳蔚珊，郭潤(rùn)生，張武梅。獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文題目設(shè)計(jì)探討[j]。科教導(dǎo)刊，20xx（1）：128-129
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[3]王旭磊。經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)本科畢業(yè)論文存在問(wèn)題研究[j]。價(jià)值工程，20xx（3）：248-249
[4]朱微，鄔德林。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文教學(xué)改革探究[j]。教育探索，20xx（9）：64-65