最新公關(guān)策劃書案例大全（18篇）

    職場是每個人都需要面對的挑戰(zhàn)，我們時常需要對自己在工作上的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)需要用心用腦，不怕費時費力，只要能對自己的發(fā)展有所幫助就是很值得的。這些總結(jié)范文是從各個領(lǐng)域中精選出來的，具有一定的代表性。
    公關(guān)策劃書案例篇一
    宏觀環(huán)境分析：國家對服裝質(zhì)量的重視程度加大，對服裝原材料和環(huán)境的嚴(yán)格控制。隨著市場經(jīng)濟不斷提高，消費者消費水平、消費需求也不斷提高。消費者也越來越追求高品質(zhì)、時尚的生活方式。因此高檔布料?？钍叫路f的女裝越來越受到喜歡扮靚的女士和小姐們的青睞。
    行業(yè)分析：許多企業(yè)也紛紛想借這個發(fā)展的趨勢搶占市場，各種風(fēng)格的時尚女裝店開始興起，以滿足不同喜好的消費者。由此看來行業(yè)間的競爭相當(dāng)激烈。
    (二)消費者分析。
    不同年齡的消費者她們的消費行為和購買特征都有不同。她們選擇購買的方式，和影響她們的購買欲望、做出購買決定的因素都會不同?！巴跸壬录卑l(fā)生以后，消費者對靚女時裝店產(chǎn)生了很大的誤解，在很大程度上影響到了服裝的銷售，次此公關(guān)活動旨在挽回影響，重塑企業(yè)形象，獲得廣大消費者的再次信任。
    (三)競爭對手分析。
    “靚女”時裝店的某個街區(qū)有幾家風(fēng)格類似的時裝店。競爭對手的價格相比“靚女”時裝店要高，店內(nèi)服裝風(fēng)格不統(tǒng)一。對方服裝優(yōu)惠活動較少。但，對方的服裝店在某街區(qū)交通人流量最豐富地段，店內(nèi)工作人員服務(wù)態(tài)度熱情。因此對方的客流量比較多。
    目前我國時裝市場絢爛多彩，百花齊放。競爭激烈，中國市場上時裝品牌眾多，競爭激烈，
    1、消除此次事件對“靚女”時裝店的影響。
    2、提高“靚女”時裝店的銷售額。
    3、提高知名度美譽度。
    “靚女時裝給您真誠服務(wù)真情回饋”
    1、喜歡時裝、喜歡扮靚的有消費能力的群眾。
    2、對“靚女”時裝店有誤解的所有消費者。
    活動時間：20xx年11月28日-11月30日。
    活動地點：“靚女”時裝店附近的廣場。
    活動一：針對王先生展開此次道歉活動。
    活動時間：20xx年11月28日。
    活動地點：華天大酒店。
    活動對象：王先生。
    活動內(nèi)容：這次的事件如果不好好的處理的話會給我們公司帶來很大的影響，現(xiàn)在的時裝差這行現(xiàn)在比拼的就是服務(wù)，所以我們這次的活動就是為了消除廣大群眾對我們公司的一些負(fù)面影響以及不讓王先生把事情進(jìn)一步的擴大化。
    就門口保衛(wèi)人員的行為給公司帶來了很大的影響，也反映出了我們公司內(nèi)部人員素質(zhì)以及的一些不完善的制度，所以針對這些我們開展了一下的活動措施，以挽救公司在廣大消費群眾心中的印象。
    1、首先約好王先生，并提前預(yù)定好酒店。
    2、針對保衛(wèi)人員的這種“狗眼看人低”的行為保衛(wèi)人員買上道歉的禮品親自上門去接待王先生。
    3、邀請當(dāng)?shù)孛襟w過去進(jìn)行采訪。
    4、王先生進(jìn)入酒店后先就靚女時裝的事情進(jìn)行道歉并送上道歉禮品，懇請原諒。
    通過以上的事情以后公司內(nèi)的一些制度也得進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范一下，我們可以在銷售時裝的時候還做一個顧客好評表，如果那個月誰的顧客好評排名第一的獎勵200元，這樣不僅可以促進(jìn)銷量，還可以讓公司職員在對顧客的服務(wù)上更加的用心。
    活動二：微博互動。
    活動內(nèi)容：微博是一個很好了解消費者和做好宣傳的平臺。既省時又省力，還節(jié)約了宣傳成本。
    1、為了讓“靚女時裝”走進(jìn)更多的消費者的視線我們可以采取微博互動，如被檢舉再發(fā)生類似事情，經(jīng)證實情況屬實獎勵舉報人員20xx元，被檢舉人員看情況嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。這樣不僅提高了知名度也讓更多的消費人群關(guān)注我們的“靚女時裝”
    2、在微博上發(fā)布“靚女時裝”感恩節(jié)的活動內(nèi)容。凡是轉(zhuǎn)發(fā)“靚女時裝”被抽中的幸運兒將獲得“靚女時裝”當(dāng)季熱款服裝一套，和精美禮品一份。幸運兒可以自己帶領(lǐng)相關(guān)證件到公司來進(jìn)行獎品兌現(xiàn)。這樣會給“靚女”時裝店帶來更多關(guān)注的粉絲。
    活動三：聯(lián)合美容機構(gòu)進(jìn)行此次公關(guān)活動宣傳。
    愛美之心人皆有之。所有愛美愛時尚的女士在自己打扮漂亮的同時也更加注重美容養(yǎng)顏。
    2、凡在“靚女”時裝店活動時間內(nèi)購買產(chǎn)品滿899元可獲得**美容院面部spa免費體驗機會一次。這不僅會吸引大批愛美女士前來購買“靚女”時裝，也替**美容院做了很好的宣傳，同時節(jié)約了活動成本。
    3、凡在**美容院消費的顧客都送給“靚女”時裝店感恩節(jié)活動的優(yōu)惠劵。
    請當(dāng)?shù)仉娨暸_的記者，發(fā)布“靚女”時裝店感恩節(jié)真情回饋新老顧客活動的消息。
    1、學(xué)校、小區(qū)等人流匯集地貼放海報宣傳。
    2、公交車移動電視宣傳本次活動內(nèi)容。
    3、與當(dāng)?shù)孛廊輽C構(gòu)進(jìn)行合作。
    時間物料準(zhǔn)備。
    20xx年11月28日酒店預(yù)約、送王先生的禮品、制作海報及宣傳冊、邀請媒體。
    20xx年11月29日發(fā)放宣傳冊，貼放海報、播放宣傳視頻、同時進(jìn)行微博宣傳。
    20xx年11月30日美容院禮品準(zhǔn)備、邀請媒體。
    費用類型具體項目單價(元)數(shù)量小計(元)。
    廣告費用公交車移動電視宣傳費用10000330000。
    制作海報及宣傳冊105005000。
    場地費用酒店費用費用5001500。
    人員費用派單人員工資100202000。
    其他人員工資100101000。
    餐飲50301500。
    交通費2020400。
    通信費2030600。
    其他禮品費用100011000。
    美容院合作費用50000150000。
    費用合計920009(元)。
    “靚女”一定更加真誠用心服務(wù)大眾消費者，為消費者提供更好的產(chǎn)品的同時提高服務(wù)質(zhì)量。
    公關(guān)策劃書案例篇二
    策劃書。
    即對某個未來的活動或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書，是實現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們本站為您推薦的策劃書供您參考：
    1.執(zhí)行總結(jié)。
    1.1.公司。
    甲殼質(zhì)材料研究&開發(fā)有限責(zé)任公司是一個提議中的公司，它擁有甲殼質(zhì)纖維制備的專利技術(shù)，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
    我國醫(yī)用縫合線每年約有15億人民幣的市場需求，其中可吸收縫合線約有7.5億。公司成立初期生產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，以滿足迅速發(fā)展的可吸收縫合線市場的需求，使用投資建廠解決方案，針對解決pga(polyglycolicacid聚乙二醇酸)類可吸收縫合線大部分依賴進(jìn)口、價格昂貴、影響提高人們醫(yī)療水平的問題。
    1.2.市場。
    醫(yī)用縫合線市場是集團(tuán)市場，購買過程屬集團(tuán)購買行為。
    醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線采用競爭定價策略進(jìn)入市常產(chǎn)品生產(chǎn)成本約2.1元/根，是pga類縫合線的十分之一;平均定價30元/根(據(jù)調(diào)查，市場可接受價格為30—40元/根)，大約是pga類縫合線平均市場價格的1/2，而且降價空間較大。
    公司將在全國設(shè)立七個區(qū)域分銷中心，與代理商、經(jīng)銷商一起建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò).
    產(chǎn)品進(jìn)入市場的過程中將大量贈送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用作為促銷手段和提高市場占有率的手段，第一年贈送90萬根，第二年贈送160萬根，第三年以后每年贈送80萬根。
    國際領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備專利技術(shù)是制備醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線的關(guān)鍵。公司將建立iso9000質(zhì)量管理體系，力爭獲得國際iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證。
    1.3.
    投資與財務(wù)。
    公司設(shè)在上海張江高新技術(shù)園區(qū)，享受“三免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
    公司成立初期共需資金1100萬。其中風(fēng)險投資700萬，東華大學(xué)投入資金100萬，短期借款300萬。其中用于固定資產(chǎn)投資602萬，流動資金498萬。另外，天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬。
    股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊資本1200萬。外來風(fēng)險投資入股700萬(58.33%);東華大學(xué)(原中國紡織大學(xué))專利技術(shù)入股300萬(25%)，資金入股100萬(8.33%);上海天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(8.33%)。
    第二年估計盈利1000萬人民幣，以后每年銷售利潤率45%左右，第二年資產(chǎn)報酬率為75.39%，投資回收期為兩年零一個月。
    風(fēng)險資金最好在第3—5年撤出，采用收購方式比較適合本公司。
    1.4.
    組織與人力資源。
    公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)營銷副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理。
    甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專利屬東華大學(xué)所有，郯志清教授等老師是專利技術(shù)發(fā)明人。郯志清教授有多年的科技成果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗，將出任公司董事長兼技術(shù)副總經(jīng)理;創(chuàng)業(yè)小組成員將參與公司的市場營銷與財務(wù)管理工作;公司還聘請了東華大學(xué)市場營銷系顧慶良教授作為營銷顧問。
    項目背景。
    2.1。
    產(chǎn)業(yè)背景。
    近年來，我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)得到很快發(fā)展。1978年，我國醫(yī)療器械工業(yè)總產(chǎn)值為7.3億元。到1995年，按國家醫(yī)藥管理局統(tǒng)計為80億元，而此間有關(guān)方面調(diào)查表明，全國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)實際總產(chǎn)值達(dá)160—180億元，相當(dāng)于1978年的22—25倍，約占世界總銷售額的2%左右。我國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展滯后于化學(xué)藥物工業(yè)，發(fā)達(dá)國家醫(yī)療器械與藥物銷售之比接近1：1，而我國只有1：10，因此具有極大的拓展空間。
    據(jù)調(diào)查，高性能的醫(yī)用紡織品的增值幅度可達(dá)到1：50左右。
    目前，我國大量使用的醫(yī)用縫合線有三種：絲線、羊腸線和pga類可吸收線。羊腸線和pga類縫合線是可吸收縫合線。
    羊腸線生產(chǎn)工藝落后，污染環(huán)境，可吸收性差，易過敏和產(chǎn)生抗體反應(yīng)。目前，它的存在僅僅是由于價格優(yōu)勢。pga類可吸收縫合線大量依賴進(jìn)口，不僅花費大量外匯，增加了國家和手術(shù)病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，也對我國外科手術(shù)水平的提高產(chǎn)生了一定影響。
    據(jù)中國臺灣工業(yè)技術(shù)研究院報告，1994年醫(yī)用縫合線的全球市場值估計有15億美元，每年增長率約4%。
    據(jù)中國臺灣化工所資料，世界上只有三家工廠生產(chǎn)pga原料，取得極為不易，價格居高不下。另外，pga含水率過高將導(dǎo)致材料水解劣化、機械強度下降，縫合線質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。
    作為一種純生物制品，用甲殼質(zhì)作原料的可吸收縫合線，能被人體完全吸收，無毒副作用，能夠滿足作為可吸收縫合線的所有指標(biāo)，符合綠色環(huán)保的社會發(fā)展主題，是pga類可吸收縫合線的替代品。在吸收進(jìn)口可吸收縫合線的優(yōu)點的基礎(chǔ)上，研制開發(fā)性能優(yōu)越、價格適宜的甲殼質(zhì)可吸收縫合線是符合社會和市場要求的。
    投產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，在全球范圍內(nèi)具有超前性，對于促進(jìn)我國醫(yī)療器械工業(yè)的發(fā)展、提高人們醫(yī)療水平、減輕國家外匯負(fù)擔(dān)等方面，具有長遠(yuǎn)的經(jīng)濟效益和社會效益。
    2.2.
    產(chǎn)品概述。
    2.2.1甲殼質(zhì)。
    甲殼質(zhì)又稱殼質(zhì)、甲殼素，是一種帶正電荷的天然多糖高聚物，化學(xué)名稱為聚乙酰胺基葡萄糖。它廣泛存在于蝦、蟹、昆蟲等的外殼及菌類、藻類的細(xì)胞壁中，含量可達(dá)20%—30%，在我國來源極為豐富。
    甲殼質(zhì)纖維是除了纖維素之外的第二類有機生物材料，是一種新型可吸收、可降解的純天然生物高分子材料。甲殼質(zhì)纖維具有許多不同于纖維素的生物特性，如具有生物的相容性、無免疫抗原性，無毒無刺激，可被溶菌酶分解吸收，促進(jìn)組織生長，加速傷口愈合、提高免疫力等。近年來，甲殼質(zhì)纖維受到國際醫(yī)學(xué)界的高度重視，是一種應(yīng)用前景廣闊的醫(yī)用高分子材料。
    東華大學(xué)甲殼質(zhì)研究項目技術(shù)水平國際領(lǐng)先，被列入國家重點研究項目，并進(jìn)駐上海浦東高校重點實驗室。
    目前，已成功研制出甲殼質(zhì)醫(yī)用無紡布、醫(yī)用敷料和醫(yī)用創(chuàng)可貼材料，并于1994年1月18日通過上海市科委組織的專家鑒定，達(dá)國際先進(jìn)水平。經(jīng)臨床使用證明，該類產(chǎn)品具有消炎、鎮(zhèn)痛、止血、抑菌、透氣吸水、促進(jìn)組織生長等性能。目前，甲殼質(zhì)醫(yī)用無紡布、甲殼質(zhì)創(chuàng)可貼材料、甲殼質(zhì)醫(yī)用敷料在上海浦東張江高科技園區(qū)已規(guī)模生產(chǎn)，取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
    2.2.2.甲殼質(zhì)縫合線。
    縫合線是一種用于傷口縫合、組織結(jié)扎和固定的無菌線，屬醫(yī)療器械中的三類產(chǎn)品。甲殼質(zhì)可吸收縫合線是以純天然甲殼質(zhì)為主要原料的、能被人體吸收的醫(yī)用縫合線。
    產(chǎn)品性能：甲殼質(zhì)可吸收縫合線經(jīng)上海、浙江數(shù)家醫(yī)院400多例臨床使用，性能優(yōu)異，療效滿意，完全符合縫合要求，無過敏、炎癥、刺激等不良反應(yīng)。
    產(chǎn)品專利：甲殼質(zhì)纖維及其制備方法(專利號zl.96103888.8)，專利為東華大學(xué)所有，發(fā)明人是郯志清教授等老師。
    2.3。
    甲殼質(zhì)可吸收縫合線的優(yōu)點。
    經(jīng)臨床實驗證明，與現(xiàn)有縫合線相比，醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線具備了作為可吸收手術(shù)縫合線的主要優(yōu)點：
    純生物制品，與人體相容性好，傷口縫合疤痕小;。
    原材料廣泛存在于海洋生物中，成本是pga類產(chǎn)品的十分之一;。
    線體周圍形成抑制細(xì)菌生長的環(huán)境，有利于傷口愈合;。
    無毒、無刺激，無抗體反應(yīng)，能夠被身體完全吸收;。
    足夠的抗張強度和柔韌性，完全符合制備可吸收縫合線的要求;。
    易保存，在空氣中幾乎不分解;。
    能經(jīng)受殺菌消毒處理，可進(jìn)行染色、防腐處理等;。
    資深教授、專家、研究員擔(dān)綱科研，研發(fā)實力雄厚，專利技術(shù)國際領(lǐng)先。
    2.4。
    甲殼質(zhì)應(yīng)用前景。
    甲殼質(zhì)是一種天然高聚物，是一種新型環(huán)保材料，在醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)等領(lǐng)域具有廣泛的用途。在醫(yī)學(xué)上可以用來做人工皮膚、藥物緩釋材料，止血劑和傷口愈合劑、人造器官(如人工腎、人造血管)等;在農(nóng)業(yè)上，可用來生產(chǎn)殼聚糖、殼質(zhì)包復(fù)農(nóng)藥、降解地膜等;在輕工業(yè)上，可用來做成化妝品、保健品、功能服裝、環(huán)保包裝材料等。
    3.市場機會。
    3.1.市場特征。
    3.1.1.概述。
    醫(yī)用縫合線的實際消費者是病人，使用者和購買決策者是外科主刀醫(yī)師和護(hù)士長，實際購買者是采購部門。市場特征呈現(xiàn)為使用者、購買決策者與購買者分離的特殊性。
    醫(yī)用縫合線市場是集團(tuán)市場，購買過程屬集團(tuán)購買行為，人員推銷是最有效的銷售方式。醫(yī)生首先根據(jù)手術(shù)類型和要求選擇縫合線種類、規(guī)格，同時會受使用習(xí)慣、品牌偏好、地域差異等因素的影響。
    縫合線屬于醫(yī)療器械類，醫(yī)藥衛(wèi)生管理機構(gòu)如國家醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生局等制定的宏觀政策法規(guī)會對其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
    醫(yī)療器械的銷售要三證齊全，三證是《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械銷售許可證》、《產(chǎn)品合格證》，有些地方還要求由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門核發(fā)的《準(zhǔn)銷證》。
    3.1.2.購買決策過程。
    3.2.市場細(xì)分。
    按市場開發(fā)程度，國內(nèi)醫(yī)用縫合線市場主要分為兩類：
    3.2.1.已開發(fā)的可吸收縫合線市場。
    是指使用羊腸線和pga類可吸收縫合線的市場。
    ·大量使用pga類可吸收縫合線的市場。
    這類市場分布主要在經(jīng)濟發(fā)展水平較高、醫(yī)療水平較高的大城市醫(yī)院，如北京、上海、廣州等。市場特征主要表現(xiàn)為：廠家對于使用pga類可吸收縫合線的前期宣傳已基本完成，醫(yī)生接受程度高，醫(yī)生品牌忠誠度高;可吸收縫合線應(yīng)用廣泛、應(yīng)用時間久;對價格敏感度較低;消費行為比較成熟。
    ·大量使用羊腸線的市場。
    這類市場分布主要在經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低的大中型城市的醫(yī)院，如西安。市場特征主要表現(xiàn)為：可吸收醫(yī)用縫合線主要使用羊腸線，尚未大規(guī)模使用pga類可吸收縫合線;醫(yī)生對于可吸收縫合線的接受程度相對較高;對價格較為敏感;品牌忠誠度不高。
    3.2.2.尚未開發(fā)的可吸收縫合線市場。
    是指應(yīng)該或可以使用可吸收線而仍然使用絲線的市場。
    這類市場分布主要在經(jīng)濟發(fā)展水平偏低、醫(yī)療水平有限的中小型城市醫(yī)院或大城市的小醫(yī)院。市場特征主要呈現(xiàn)為：醫(yī)生較少接觸或使用pga類可吸收縫合線;手術(shù)中普遍使用絲線;對于價格敏感度很高;pga類可吸收縫合線尚未進(jìn)入這類市場，競爭和緩。
    3.3.銷售渠道分析。
    據(jù)調(diào)查，醫(yī)用縫合線的主要銷售渠道為：
    ·廠家直銷/當(dāng)?shù)卮砩啼N售。
    pga類可吸收縫合線生產(chǎn)廠家主要采用這種方式。通過當(dāng)?shù)卮砩棠軌驕p少進(jìn)入壁壘，順利進(jìn)入新市常廠家直銷適用于進(jìn)入壁壘較小的市常醫(yī)院一般較為相信當(dāng)?shù)氐拇砩?，發(fā)生問題處理及時，且信譽有保障。
    ·通過醫(yī)療器械批發(fā)公司銷售。
    3.4.競爭分析。
    3.4.1.競爭產(chǎn)品和競爭對手。
    ·絲線：價格便宜，目前手術(shù)中仍大量使用普通絲線。上海浦東金環(huán)醫(yī)療用品有限公司占據(jù)了全國絲線市場絕大部分市場份額，其次是美國強生的“慕絲線”也在國內(nèi)大醫(yī)院普遍使用，國內(nèi)還有天津、杭州、無錫、南通等地生產(chǎn)廠家。
    據(jù)調(diào)查，強生和氰胺在上海占有80%以上的可吸收縫合線市場份額;其次，南通“華利康”也有一定的比例。“華利康”價格大致在強生和氰胺的60%左右，但價格優(yōu)勢基本被其不完善的售后服務(wù)和質(zhì)量問題所抵消。
    3.4.2.競爭影響力量分析。
    國家法律法規(guī)及衛(wèi)生管理部門對競爭影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響。
    銷售商：主要指經(jīng)銷商和代理商。絲線、羊腸線主要由各地經(jīng)銷商銷售，pga類縫合線主要是廠家直銷和代理商銷售，取得代理商的合作是在競爭中取勝的關(guān)鍵要素。
    同時經(jīng)營多品牌的銷售商銷售重心的偏移和銷售成本變化會對競爭產(chǎn)生明顯影響。
    資源供應(yīng)商：上海天純生物材料有限公司以甲殼質(zhì)纖維生產(chǎn)設(shè)備入股，年產(chǎn)能力為5噸，生產(chǎn)無紡布和醫(yī)用敷料自用500公斤，生產(chǎn)甲殼質(zhì)縫合線使用量為500公斤，原材料供應(yīng)充足;縫合針市場供應(yīng)量充足。
    國內(nèi)甲殼質(zhì)原料供應(yīng)商較少，采購商也較少，互相討價還價能力有限。對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制與防止受控于供應(yīng)商的能力也會影響競爭。
    替代風(fēng)險：高新技術(shù)產(chǎn)品的生命周期較短，更新?lián)Q代快。甲殼質(zhì)縫合線有可能被其他產(chǎn)品如吻合器、激光設(shè)備、傷口粘合劑替代，應(yīng)著力研究新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，加強市場營銷，化解被替代威脅。
    公司擁有甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專利，同類產(chǎn)品的潛在競爭者需經(jīng)授權(quán)許可才能進(jìn)入，也給替代品的出現(xiàn)構(gòu)成障礙。
    3.4.3.競爭優(yōu)勢。
    3.5.市場容量。
    3.5.1.市場容量。
    據(jù)估算：1999年國內(nèi)醫(yī)用縫合線市場容量約為**15億人民幣。據(jù)調(diào)查和二手資料顯示，目前可吸收縫合線的使用量僅占5%左右(含羊腸線、pga類線)，但金額占總量的50%左右，約**7.5億。(注：估算過程見附錄1，p29)。
    3.5.2.趨勢分析與預(yù)測。
    考慮市場增長情況，五年后甲殼質(zhì)縫合線年銷售額估計可達(dá)一個億左右。(見附錄1，p30)。
    3.6.政策方針和wto的影響。
    3、據(jù)有關(guān)資料顯示與專家預(yù)測，中國加入wto有利于中小型高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展;。
    5、國際經(jīng)濟一體化為信息交流帶來方便，可持續(xù)發(fā)展對技術(shù)創(chuàng)新的要求為符合這一潮流的高科技生物技術(shù)發(fā)展提供良好環(huán)境，也為公司將來的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。
    4.公司戰(zhàn)略。
    4.1.公司概述。
    甲殼質(zhì)材料研究&開發(fā)有限責(zé)任公司是一家以生產(chǎn)甲殼質(zhì)系列產(chǎn)品為主的企業(yè)，公司擁有世界領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊伍，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品.
    公司擁有先進(jìn)的專利技術(shù)和優(yōu)秀的科研人員，有能力不斷改進(jìn)初期產(chǎn)品—醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線性能，深入研制開發(fā)以甲殼質(zhì)為材料的產(chǎn)品系列及其衍生品，形成以甲殼質(zhì)材料為核心的多元化經(jīng)營集團(tuán)公司。
    公司擁有高素質(zhì)的營銷管理與銷售隊伍，相關(guān)技術(shù)的高科技人才。公司營銷管理人員均受過管理專業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗和良好的市場意識;銷售人員具備營銷專業(yè)知識和相關(guān)醫(yī)學(xué)知識。
    公司屬于國家政策鼓勵的以生產(chǎn)生物高新技術(shù)產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，準(zhǔn)備投資于上海張江高新技術(shù)園區(qū)。
    4.2.總體戰(zhàn)略。
    公司在3—5年內(nèi)成為醫(yī)用可吸收縫合線領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者。
    4.2.1.公司使命。
    “向社會提供優(yōu)質(zhì)的甲殼質(zhì)產(chǎn)品，提高人類健康水平”
    4.2.2.公司宗旨。
    “關(guān)注綠色環(huán)保與生命質(zhì)量，創(chuàng)造健康與希望”
    4.3.發(fā)展戰(zhàn)略。
    4.3.1.初期(1—3年)。
    主要產(chǎn)品是醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，市場策略為替代羊腸線和一部分絲線，擠占pga類縫合線的市場份額;建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn);收回初期投資，準(zhǔn)備擴大生產(chǎn)規(guī)模，開始準(zhǔn)備研制開發(fā)衍生產(chǎn)品。
    4.3.2.中期(4—6年)。
    進(jìn)一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò);。
    重點研制相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略;。
    市場占有率達(dá)到17%—20%，居于主導(dǎo)地位;。
    鞏固、擴展甲殼質(zhì)可吸收縫合線市常。
    4.3.3.長期(5—2019年)。
    利用公司甲殼質(zhì)材料研制方面的技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)研制甲殼質(zhì)相關(guān)產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場空間，擴大市場占有率，成為醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)和化工領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
    縱向延伸：立足醫(yī)用領(lǐng)域，進(jìn)一步完善甲殼質(zhì)縫合線性能;開發(fā)新型醫(yī)用材料;生產(chǎn)制造相關(guān)止血劑和傷口愈合劑;開發(fā)研制人工腎等。
    橫向延伸：開發(fā)促進(jìn)土壤恢復(fù)的農(nóng)藥、農(nóng)用地膜;開發(fā)保健品、環(huán)保包裝材料;研制化妝品、保健服裝面料等。
    公司將以高科技參與國際競爭，適時進(jìn)入相應(yīng)的國際市常。
    產(chǎn)品延伸見圖5：略。
    5.市場營銷。
    5.1.目標(biāo)市場(targetmarket)。
    全國縣級或以上的綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、保健醫(yī)院等。
    5.2.產(chǎn)品(product)。
    5.2.1.產(chǎn)品。
    保證產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)多種規(guī)格的產(chǎn)品，在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，延伸產(chǎn)品的功能。同時不斷開發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。
    我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品，更重要的是產(chǎn)品所代表的盡善盡美的服務(wù)和關(guān)注環(huán)保與生命質(zhì)量的健康理念。
    5.2.2.包裝。
    采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝。在統(tǒng)一標(biāo)識的前提下，不同的產(chǎn)品、規(guī)格采用易于識別的不同包裝，方便顧客的選購、辨別與使用。
    5.2.3.服務(wù)。
    建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    ·售中服務(wù)：建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)(如電話訂貨)，急顧客所需，及時送貨上門;。
    ·售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品;與顧客搞好關(guān)系，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系;最大程度滿足客戶需要;適時舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁。
    5.2.4.品牌。
    公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，初定為“康宜得”，有利于在客戶中樹立明確的品牌形象;隨著公司的不斷發(fā)展壯大，逐步建立起多品牌的產(chǎn)品組合，提升公司的企業(yè)及品牌形象，實現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值。
    建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國際條約保護(hù)自己的權(quán)益;提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊公司的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ);宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。
    建立品牌忠誠度是擴大市場份額的重要方式。作為醫(yī)用消耗品的可吸收縫合線要建立牢固的品牌忠誠度，可以從以下幾個方面努力：
    ·以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽度。要在與進(jìn)口可吸收縫合線競爭中取得優(yōu)勢，就要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客，贏得競爭主動權(quán)，提高產(chǎn)品美譽度。
    ·以完善的服務(wù)提高品牌忠誠度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。因此，公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個銷售區(qū)域;建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴大市場作不斷的努力。
    ·良好的公共形象對于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。
    5.3.價格(price)。
    針對國內(nèi)市場情況，我們擬采取競爭定價的價格策略，大約定在進(jìn)口品牌的50—75%。即同等條件下，相對于進(jìn)口品牌有價格優(yōu)勢，相對于國產(chǎn)品牌有質(zhì)量優(yōu)勢。競爭對手采取降價策略時，我們有較大的降價空間保持自己的優(yōu)勢。
    據(jù)調(diào)查，pga類可吸收縫合線的價格總體過高，醫(yī)院從減輕病人負(fù)擔(dān)考慮，盡量減少pga類縫合線的使用。我們是后進(jìn)入者，同類產(chǎn)品定價策略對于我們影響較大;從增強產(chǎn)品競爭力和公司發(fā)展的角度考慮，產(chǎn)品價格定位在中檔。
    5.4.銷售渠道(place)。
    擬采取的銷售渠道有兩種：自建銷售網(wǎng)絡(luò);利用現(xiàn)有渠道。
    建立以上海為中心的銷售網(wǎng)絡(luò)：將全國劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域，每一區(qū)域設(shè)一個分銷中心，由區(qū)域分銷中心和代理商共同開發(fā)市場，并且負(fù)責(zé)監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。銷售網(wǎng)絡(luò)的建立原則是為客戶提供最高效率的服務(wù)。
    利用現(xiàn)有經(jīng)銷商：公司處于起步階段，銷售網(wǎng)絡(luò)正在逐步建設(shè)，利用經(jīng)銷商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)彌補自建的銷售網(wǎng)絡(luò)的不足，擴大市場范圍，并吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人才，完善自建的銷售網(wǎng)絡(luò)。
    盡量把經(jīng)銷商選擇在銷售網(wǎng)絡(luò)未建設(shè)或未完善的地區(qū)，避免兩者產(chǎn)生矛盾。隨著公司銷售網(wǎng)絡(luò)不斷完善，將逐步減少經(jīng)銷商的銷售范圍。
    5.5.推廣策略(promotion)。
    5.5.1.大量贈送產(chǎn)品。
    醫(yī)用產(chǎn)品試用期一般較長，醫(yī)生品牌忠誠度較高，應(yīng)采用人員推銷方式與醫(yī)生直接溝通，解除醫(yī)生對試用新品牌的疑慮，建立醫(yī)生對產(chǎn)品的信心;在產(chǎn)品導(dǎo)入市場的前期，大量贈送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用，是比較有效的促銷方式，可以培養(yǎng)產(chǎn)品與品牌親和力，也可以改變醫(yī)生的縫合線使用習(xí)慣。
    考慮公司的長期戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢，贈送量暫定為第一年贈送90萬根，第二年贈送160萬根，第三年以后每年贈送80萬根。
    5.5.2.人員推銷。
    產(chǎn)品銷售以人員上門推銷為主。據(jù)調(diào)查，通過推銷人員了解縫合線是醫(yī)院獲得產(chǎn)品信息的主要渠道，所以，開發(fā)市場的前提，是建立一支高素質(zhì)的推銷隊伍。銷售隊伍人員應(yīng)經(jīng)常與臨床醫(yī)生等人士進(jìn)行交流，了解對公司及產(chǎn)品的要求，不斷促進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)步。
    推銷隊伍將由具有醫(yī)學(xué)知識和銷售知識與經(jīng)驗的人員組成，并定期進(jìn)行產(chǎn)品與銷售知識再培訓(xùn)。銷售業(yè)績與獎金掛鉤，給予顧客一定的數(shù)量折扣來推動銷售。
    產(chǎn)品推銷出去后，就需要根據(jù)購買決策者心理，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系。
    5.5.3.廣告。
    甲殼質(zhì)是一種新型材料，認(rèn)知程度較低，廣告的訴求點應(yīng)側(cè)重于介紹甲殼質(zhì)材料本身的生物特性、醫(yī)療等領(lǐng)域的用途、社會效益等。
    國家對醫(yī)療器械廣告有著一定的限制，廣告要經(jīng)過醫(yī)療器械廣告審查機關(guān)的嚴(yán)格審查，審查時間一般為十五天;發(fā)布廣告可以委托醫(yī)療器械經(jīng)銷商或廣告公司代理。
    從正面宣傳產(chǎn)品，受到的限制較多，可以通過公眾媒介樹立企業(yè)形象，從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的。
    公關(guān)策劃書案例篇三
    2、事件經(jīng)過。
    3、策劃的目的。
    簡介_____，及需要處理的危機。
    二、調(diào)查分析。
    1、品牌優(yōu)勢。
    2、問題點。
    （1）部門的反應(yīng)。
    （2）消費者的反應(yīng)。
    （3）商家的反應(yīng)。
    3、機會點。
    （1）部門的反應(yīng)。
    （2）相關(guān)規(guī)定。
    三、公關(guān)目標(biāo)。
    （一）讓目標(biāo)消費者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽度。讓目標(biāo)公眾在消費使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
    （二）維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費者心目中的良好社會形象，爭取得到國家有關(guān)部門和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會輿論壓力。
    （三）重新塑造加多寶品牌的美譽度和提升它的知名度。
    出發(fā)點和落腳點。
    四、活動主題。
    主題宣明。
    目標(biāo)明確。
    五、攻關(guān)計劃實施。
    表明目的。
    活動一。
    活動二。
    活動三、、、、、、、
    活動具體籌備。
    （一）企業(yè)內(nèi)部：分工明確。
    1、企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹立失去王老吉商標(biāo)后的危機意識以及應(yīng)對策略。
    2、成立專門小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計和對外宣傳換裝行動。
    4、成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。
    5、成立網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營銷中之前關(guān)于王老吉的營銷信息和官網(wǎng)重新設(shè)計。
    6、產(chǎn)品生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。
    7、利用促銷手段配合整個營銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。
    8、成立特別小組調(diào)查在這一系列活動實施后的實際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場的不良反應(yīng)，隨后采取即時的補救措施。
    （二）企業(yè)外部：正確面對，重塑正面形象，博得社會同情與支持。
    1、召開新聞發(fā)布會，對外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭已經(jīng)解決明了。
    2、事件營銷：加多寶易拉罐積分征集活動和粉絲互動。
    3、借勢營銷：借組倫敦奧運會進(jìn)一步宣傳和營銷。
    六、物資籌備。
    七、媒介選擇。
    八、經(jīng)費預(yù)算。
    九、效果評估和期望。
    通過上面是個階段循序漸進(jìn)的方式開展公關(guān)，或者幾項活動配合開展，已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)！
    公關(guān)策劃書案例篇四
    甲殼質(zhì)材料研究&開發(fā)有限責(zé)任公司是一個提議中的公司，它擁有甲殼質(zhì)纖維制備的專利技術(shù)，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
    我國醫(yī)用縫合線每年約有15億人民幣的市場需求，其中可吸收縫合線約有7.5億。公司成立初期生產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，以滿足迅速發(fā)展的可吸收縫合線市場的需求，使用投資建廠解決方案，針對解決pga(polyglycolic acid聚乙二醇酸)類可吸收縫合線大部分依賴進(jìn)口、價格昂貴、影響提高人們醫(yī)療水平的問題。
    1.2. 市場
    醫(yī)用縫合線市場是集團(tuán)市場，購買過程屬集團(tuán)購買行為。
    醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線采用競爭定價策略進(jìn)入市常產(chǎn)品生產(chǎn)成本約2.1元/根，是pga類縫合線的十分之一;平均定價30元/根(據(jù)調(diào)查，市場可接受價格為30—40元/根)，大約是pga類縫合線平均市場價格的1/2，而且降價空間較大。
    公司將在全國設(shè)立七個區(qū)域分銷中心，與代理商、經(jīng)銷商一起建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò).
    產(chǎn)品進(jìn)入市場的過程中將大量贈送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用作為促銷手段和提高市場占有率的手段，第一年贈送90萬根，第二年贈送160萬根，第三年以后每年贈送80萬根。
    國際領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備專利技術(shù)是制備醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線的關(guān)鍵。公司將建立iso9000質(zhì)量管理體系，力爭獲得國際iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證。
    1.3.
    投資與財務(wù)
    公司設(shè)在上海張江高新技術(shù)園區(qū)，享受“三免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
    公司成立初期共需資金1100萬。其中風(fēng)險投資700萬，東華大學(xué)投入資金100萬，短期借款300萬。其中用于固定資產(chǎn)投資602萬，流動資金498萬。另外，天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬。
    股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊資本1200萬。外來風(fēng)險投資入股700萬(58.33%);東華大學(xué)(原中國紡織大學(xué))專利技術(shù)入股300萬(25%)，資金入股100萬(8.33%);上海天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(8.33%)。
    第二年估計盈利1000萬人民幣，以后每年銷售利潤率45%左右，第二年資產(chǎn)報酬率為75.39%，投資回收期為兩年零一個月。
    風(fēng)險資金最好在第3—5年撤出，采用收購方式比較適合本公司。
    1.4.
    組織與人力資源
    公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)營銷副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理。
    甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專利屬東華大學(xué)所有，郯志清教授等老師是專利技術(shù)發(fā)明人。郯志清教授有多年的科技成果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗，將出任公司董事長兼技術(shù)副總經(jīng)理;創(chuàng)業(yè)小組成員將參與公司的市場營銷與財務(wù)管理工作;公司還聘請了東華大學(xué)市場營銷系顧慶良教授作為營銷顧問。
    項目背景
    2.1
    產(chǎn)業(yè)背景
    近年來，我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)得到很快發(fā)展。1978年，我國醫(yī)療器械工業(yè)總產(chǎn)值為7.3億元。到1995年，按國家醫(yī)藥管理局統(tǒng)計為80億元，而此間有關(guān)方面調(diào)查表明，全國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)實際總產(chǎn)值達(dá)160—180億元，相當(dāng)于1978年的22—25倍，約占世界總銷售額的2%左右。我國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展滯后于化學(xué)藥物工業(yè)，發(fā)達(dá)國家醫(yī)療器械與藥物銷售之比接近1：1，而我國只有1：10，因此具有極大的拓展空間。
    據(jù)調(diào)查，高性能的醫(yī)用紡織品的增值幅度可達(dá)到1：50左右。
    目前，我國大量使用的醫(yī)用縫合線有三種：絲線、羊腸線和pga類可吸收線。羊腸線和pga類縫合線是可吸收縫合線。
    羊腸線生產(chǎn)工藝落后，污染環(huán)境，可吸收性差，易過敏和產(chǎn)生抗體反應(yīng)。目前，它的存在僅僅是由于價格優(yōu)勢。pga類可吸收縫合線大量依賴進(jìn)口，不僅花費大量外匯，增加了國家和手術(shù)病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，也對我國外科手術(shù)水平的提高產(chǎn)生了一定影響。
    據(jù)臺灣工業(yè)技術(shù)研究院報告，1994年醫(yī)用縫合線的全球市場值估計有15億美元，每年增長率約4%。
    據(jù)臺灣化工所資料，世界上只有三家工廠生產(chǎn)pga原料，取得極為不易，價格居高不下。另外，pga含水率過高將導(dǎo)致材料水解劣化、機械強度下降，縫合線質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。
    作為一種純生物制品，用甲殼質(zhì)作原料的可吸收縫合線，能被人體完全吸收，無毒副作用，能夠滿足作為可吸收縫合線的所有指標(biāo)，符合綠色環(huán)保的社會發(fā)展主題，是pga類可吸收縫合線的替代品。在吸收進(jìn)口可吸收縫合線的優(yōu)點的基礎(chǔ)上，研制開發(fā)性能優(yōu)越、價格適宜的甲殼質(zhì)可吸收縫合線是符合社會和市場要求的。
    投產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，在全球范圍內(nèi)具有超前性，對于促進(jìn)我國醫(yī)療器械工業(yè)的發(fā)展、提高人們醫(yī)療水平、減輕國家外匯負(fù)擔(dān)等方面，具有長遠(yuǎn)的經(jīng)濟效益和社會效益。
    2.2.
    產(chǎn)品概述
    2.2.1甲殼質(zhì)
    甲殼質(zhì)又稱殼質(zhì)、甲殼素，是一種帶正電荷的天然多糖高聚物，化學(xué)名稱為聚乙酰胺基葡萄糖。它廣泛存在于蝦、蟹、昆蟲等的外殼及菌類、藻類的細(xì)胞壁中，含量可達(dá)20%—30%，在我國來源極為豐富。
    甲殼質(zhì)纖維是除了纖維素之外的第二類有機生物材料，是一種新型可吸收、可降解的純天然生物高分子材料。甲殼質(zhì)纖維具有許多不同于纖維素的生物特性，如具有生物的相容性、無免疫抗原性，無毒無刺激，可被溶菌酶分解吸收，促進(jìn)組織生長，加速傷口愈合、提高免疫力等。近年來，甲殼質(zhì)纖維受到國際醫(yī)學(xué)界的高度重視，是一種應(yīng)用前景廣闊的醫(yī)用高分子材料。
    東華大學(xué)甲殼質(zhì)研究項目技術(shù)水平國際領(lǐng)先，被列入國家重點研究項目，并進(jìn)駐上海浦東高校重點實驗室。
    目前，已成功研制出甲殼質(zhì)醫(yī)用無紡布、醫(yī)用敷料和醫(yī)用創(chuàng)可貼材料，并于1994年1月18日通過上海市科委組織的專家鑒定，達(dá)國際先進(jìn)水平。經(jīng)臨床使用證明，該類產(chǎn)品具有消炎、鎮(zhèn)痛、止血、抑菌、透氣吸水、促進(jìn)組織生長等性能。目前，甲殼質(zhì)醫(yī)用無紡布、甲殼質(zhì)創(chuàng)可貼材料、甲殼質(zhì)醫(yī)用敷料在上海浦東張江高科技園區(qū)已規(guī)模生產(chǎn)，取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
    2.2.2. 甲殼質(zhì)縫合線
    縫合線是一種用于傷口縫合、組織結(jié)扎和固定的無菌線，屬醫(yī)療器械中的三類產(chǎn)品。甲殼質(zhì)可吸收縫合線是以純天然甲殼質(zhì)為主要原料的、能被人體吸收的醫(yī)用縫合線。
    產(chǎn)品性能：甲殼質(zhì)可吸收縫合線經(jīng)上海、浙江數(shù)家醫(yī)院400多例臨床使用，性能優(yōu)異，療效滿意，完全符合縫合要求，無過敏、炎癥、刺激等不良反應(yīng)。
    產(chǎn)品專利：甲殼質(zhì)纖維及其制備方法(專利號zl.96103888.8)，專利為東華大學(xué)所有，發(fā)明人是郯志清教授等老師。
    2.3
    甲殼質(zhì)可吸收縫合線的優(yōu)點
    經(jīng)臨床實驗證明，與現(xiàn)有縫合線相比，醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線具備了作為可吸收手術(shù)縫合線的主要優(yōu)點：
    純生物制品，與人體相容性好，傷口縫合疤痕小;
    原材料廣泛存在于海洋生物中，成本是pga類產(chǎn)品的十分之一;
    線體周圍形成抑制細(xì)菌生長的環(huán)境，有利于傷口愈合;
    無毒、無刺激，無抗體反應(yīng)，能夠被身體完全吸收;
    足夠的抗張強度和柔韌性，完全符合制備可吸收縫合線的要求;
    易保存，在空氣中幾乎不分解;
    能經(jīng)受殺菌消毒處理，可進(jìn)行染色、防腐處理等;
    資深教授、專家、研究員擔(dān)綱科研，研發(fā)實力雄厚，專利技術(shù)國際領(lǐng)先。
    2.4
    甲殼質(zhì)應(yīng)用前景
    甲殼質(zhì)是一種天然高聚物，是一種新型環(huán)保材料，在醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)等領(lǐng)域具有廣泛的用途。在醫(yī)學(xué)上可以用來做人工皮膚、藥物緩釋材料，止血劑和傷口愈合劑、人造器官(如人工腎、人造血管)等;在農(nóng)業(yè)上，可用來生產(chǎn)殼聚糖、殼質(zhì)包復(fù)農(nóng)藥、降解地膜等;在輕工業(yè)上，可用來做成化妝品、保健品、功能服裝、環(huán)保包裝材料等。
    3.市場機會
    3.1. 市場特征
    3.1.1. 概述
    醫(yī)用縫合線的實際消費者是病人，使用者和購買決策者是外科主刀醫(yī)師和護(hù)士長，實際購買者是采購部門。市場特征呈現(xiàn)為使用者、購買決策者與購買者分離的特殊性。
    醫(yī)用縫合線市場是集團(tuán)市場，購買過程屬集團(tuán)購買行為，人員推銷是最有效的銷售方式。醫(yī)生首先根據(jù)手術(shù)類型和要求選擇縫合線種類、規(guī)格，同時會受使用習(xí)慣、品牌偏好、地域差異等因素的影響。
    縫合線屬于醫(yī)療器械類，醫(yī)藥衛(wèi)生管理機構(gòu)如國家醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生局等制定的宏觀政策法規(guī)會對其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
    醫(yī)療器械的銷售要三證齊全，三證是《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械銷售許可證》、《產(chǎn)品合格證》，有些地方還要求由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門核發(fā)的《準(zhǔn)銷證》。
    3.1.2. 購買決策過程
    3.2. 市場細(xì)分
    按市場開發(fā)程度，國內(nèi)醫(yī)用縫合線市場主要分為兩類：
    3.2.1. 已開發(fā)的可吸收縫合線市場
    是指使用羊腸線和pga類可吸收縫合線的市場
    · 大量使用pga類可吸收縫合線的市場
    這類市場分布主要在經(jīng)濟發(fā)展水平較高、醫(yī)療水平較高的大城市醫(yī)院，如北京、上海、廣州等。市場特征主要表現(xiàn)為：廠家對于使用pga類可吸收縫合線的前期宣傳已基本完成，醫(yī)生接受程度高，醫(yī)生品牌忠誠度高;可吸收縫合線應(yīng)用廣泛、應(yīng)用時間久;對價格敏感度較低;消費行為比較成熟。
    · 大量使用羊腸線的市場
    這類市場分布主要在經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低的大中型城市的醫(yī)院，如西安。市場特征主要表現(xiàn)為：可吸收醫(yī)用縫合線主要使用羊腸線，尚未大規(guī)模使用pga類可吸收縫合線;醫(yī)生對于可吸收縫合線的接受程度相對較高;對價格較為敏感;品牌忠誠度不高。
    3.2.2. 尚未開發(fā)的可吸收縫合線市場
    是指應(yīng)該或可以使用可吸收線而仍然使用絲線的市場
    這類市場分布主要在經(jīng)濟發(fā)展水平偏低、醫(yī)療水平有限的中小型城市醫(yī)院或大城市的小醫(yī)院。市場特征主要呈現(xiàn)為：醫(yī)生較少接觸或使用pga類可吸收縫合線;手術(shù)中普遍使用絲線;對于價格敏感度很高;pga類可吸收縫合線尚未進(jìn)入這類市場，競爭和緩。
    3.3. 銷售渠道分析
    據(jù)調(diào)查，醫(yī)用縫合線的主要銷售渠道為：
    · 廠家直銷/當(dāng)?shù)卮砩啼N售
    pga類可吸收縫合線生產(chǎn)廠家主要采用這種方式。通過當(dāng)?shù)卮砩棠軌驕p少進(jìn)入壁壘，順利進(jìn)入新市常廠家直銷適用于進(jìn)入壁壘較小的市常醫(yī)院一般較為相信當(dāng)?shù)氐拇砩?，發(fā)生問題處理及時，且信譽有保障。
    · 通過醫(yī)療器械批發(fā)公司銷售
    3.4. 競爭分析
    3.4.1. 競爭產(chǎn)品和競爭對手
    · 絲線：價格便宜，目前手術(shù)中仍大量使用普通絲線。上海浦東金環(huán)醫(yī)療用品有限公司占據(jù)了全國絲線市場絕大部分市場份額，其次是美國強生的“慕絲線”也在國內(nèi)大醫(yī)院普遍使用，國內(nèi)還有天津、杭州、無錫、南通等地生產(chǎn)廠家。
    據(jù)調(diào)查，強生和氰胺在上海占有80%以上的可吸收縫合線市場份額;其次，南通“華利康”也有一定的比例?！叭A利康”價格大致在強生和氰胺的60%左右，但價格優(yōu)勢基本被其不完善的售后服務(wù)和質(zhì)量問題所抵消。
    3.4.2. 競爭影響力量分析
    國家法律法規(guī)及衛(wèi)生管理部門對競爭影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響
    銷售商：主要指經(jīng)銷商和代理商。絲線、羊腸線主要由各地經(jīng)銷商銷售，pga類縫合線主要是廠家直銷和代理商銷售，取得代理商的合作是在競爭中取勝的關(guān)鍵要素。
    同時經(jīng)營多品牌的銷售商銷售重心的偏移和銷售成本變化會對競爭產(chǎn)生明顯影響。
    資源供應(yīng)商：上海天純生物材料有限公司以甲殼質(zhì)纖維生產(chǎn)設(shè)備入股，年產(chǎn)能力為5噸，生產(chǎn)無紡布和醫(yī)用敷料自用500公斤，生產(chǎn)甲殼質(zhì)縫合線使用量為500公斤，原材料供應(yīng)充足;縫合針市場供應(yīng)量充足。
    國內(nèi)甲殼質(zhì)原料供應(yīng)商較少，采購商也較少，互相討價還價能力有限。對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制與防止受控于供應(yīng)商的能力也會影響競爭。
    替代風(fēng)險：高新技術(shù)產(chǎn)品的生命周期較短，更新?lián)Q代快。甲殼質(zhì)縫合線有可能被其他產(chǎn)品如吻合器、激光設(shè)備、傷口粘合劑替代，應(yīng)著力研究新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，加強市場營銷，化解被替代威脅。
    公司擁有甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專利，同類產(chǎn)品的潛在競爭者需經(jīng)授權(quán)許可才能進(jìn)入，也給替代品的出現(xiàn)構(gòu)成障礙。
    3.4.3. 競爭優(yōu)勢
    3.5. 市場容量
    3.5.1. 市場容量
    據(jù)估算：1999年國內(nèi)醫(yī)用縫合線市場容量約為**15億人民幣。據(jù)調(diào)查和二手資料顯示，目前可吸收縫合線的使用量僅占5%左右(含羊腸線、pga類線)，但金額占總量的50%左右，約**7.5億。(注：**估算過程見附錄1，p29)。
    3.5.2. 趨勢分析與預(yù)測
    考慮市場增長情況，五年后甲殼質(zhì)縫合線年銷售額估計可達(dá)一個億左右。(見附錄1，p30)
    3.6. 政策方針和wto的影響
    3、 據(jù)有關(guān)資料顯示與專家預(yù)測，中國加入wto有利于中小型高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展;
    5、 國際經(jīng)濟一體化為信息交流帶來方便，可持續(xù)發(fā)展對技術(shù)創(chuàng)新的要求為符合這一潮流的高科技生物技術(shù)發(fā)展提供良好環(huán)境，也為公司將來的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。
    4. 公司戰(zhàn)略
    4.1. 公司概述
    甲殼質(zhì)材料研究&開發(fā)有限責(zé)任公司是一家以生產(chǎn)甲殼質(zhì)系列產(chǎn)品為主的企業(yè)，公司擁有世界領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊伍，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品.
    公司擁有先進(jìn)的專利技術(shù)和優(yōu)秀的科研人員，有能力不斷改進(jìn)初期產(chǎn)品—醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線性能，深入研制開發(fā)以甲殼質(zhì)為材料的產(chǎn)品系列及其衍生品，形成以甲殼質(zhì)材料為核心的多元化經(jīng)營集團(tuán)公司。
    公司擁有高素質(zhì)的營銷管理與銷售隊伍，相關(guān)技術(shù)的高科技人才。公司營銷管理人員均受過管理專業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗和良好的市場意識;銷售人員具備營銷專業(yè)知識和相關(guān)醫(yī)學(xué)知識。
    公司屬于國家政策鼓勵的以生產(chǎn)生物高新技術(shù)產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，準(zhǔn)備投資于上海張江高新技術(shù)園區(qū)。
    4.2. 總體戰(zhàn)略
    公司在3—5年內(nèi)成為醫(yī)用可吸收縫合線領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者。
    4.2.1. 公司使命
    “向社會提供優(yōu)質(zhì)的甲殼質(zhì)產(chǎn)品，提高人類健康水平”
    4.2.2. 公司宗旨
    “關(guān)注綠色環(huán)保與生命質(zhì)量，創(chuàng)造健康與希望”
    4.3. 發(fā)展戰(zhàn)略
    4.3.1. 初期(1—3年)
    主要產(chǎn)品是醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線，市場策略為替代羊腸線和一部分絲線，擠占pga類縫合線的市場份額;建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn);收回初期投資，準(zhǔn)備擴大生產(chǎn)規(guī)模，開始準(zhǔn)備研制開發(fā)衍生產(chǎn)品。
    4.3.2. 中期(4—6年)
    進(jìn)一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò);
    重點研制相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略;
    市場占有率達(dá)到17%—20%，居于主導(dǎo)地位;
    鞏固、擴展甲殼質(zhì)可吸收縫合線市常
    4.3.3. 長期(5—10年)
    利用公司甲殼質(zhì)材料研制方面的技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)研制甲殼質(zhì)相關(guān)產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場空間，擴大市場占有率，成為醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)和化工領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
    縱向延伸：立足醫(yī)用領(lǐng)域，進(jìn)一步完善甲殼質(zhì)縫合線性能;開發(fā)新型醫(yī)用材料;生產(chǎn)制造相關(guān)止血劑和傷口愈合劑;開發(fā)研制人工腎等。
    橫向延伸：開發(fā)促進(jìn)土壤恢復(fù)的農(nóng)藥、農(nóng)用地膜;開發(fā)保健品、環(huán)保包裝材料;研制化妝品、保健服裝面料等。
    公司將以高科技參與國際競爭，適時進(jìn)入相應(yīng)的國際市常
    產(chǎn)品延伸見圖5：略
    5. 市場營銷
    5.1. 目標(biāo)市場 (target market)
    全國縣級或以上的綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、保健醫(yī)院等。
    5.2. 產(chǎn)品(product)
    5.2.1. 產(chǎn)品
    保證產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)多種規(guī)格的產(chǎn)品，在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，延伸產(chǎn)品的功能。同時不斷開發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。
    我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品，更重要的是產(chǎn)品所代表的盡善盡美的服務(wù)和關(guān)注環(huán)保與生命質(zhì)量的健康理念。
    5.2.2. 包裝
    采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝。在統(tǒng)一標(biāo)識的前提下，不同的產(chǎn)品、規(guī)格采用易于識別的不同包裝，方便顧客的.選購、辨別與使用。
    5.2.3. 服務(wù)
    建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    · 售中服務(wù)：建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)(如電話訂貨)，急顧客所需，及時送貨上門;
    · 售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品;與顧客搞好關(guān)系，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系;最大程度滿足客戶需要;適時舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁。
    5.2.4. 品牌
    公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，初定為“康宜得”，有利于在客戶中樹立明確的品牌形象;隨著公司的不斷發(fā)展壯大，逐步建立起多品牌的產(chǎn)品組合，提升公司的企業(yè)及品牌形象，實現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值。
    建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國際條約保護(hù)自己的權(quán)益;提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊公司的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ);宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。
    建立品牌忠誠度是擴大市場份額的重要方式。作為醫(yī)用消耗品的可吸收縫合線要建立牢固的品牌忠誠度，可以從以下幾個方面努力：
    · 以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽度。要在與進(jìn)口可吸收縫合線競爭中取得優(yōu)勢，就要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客，贏得競爭主動權(quán)，提高產(chǎn)品美譽度。
    · 以完善的服務(wù)提高品牌忠誠度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。因此，公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個銷售區(qū)域;建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴大市場作不斷的努力。
    · 良好的公共形象對于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。
    5.3. 價格(price)
    針對國內(nèi)市場情況，我們擬采取競爭定價的價格策略，大約定在進(jìn)口品牌的50—75%。即同等條件下，相對于進(jìn)口品牌有價格優(yōu)勢，相對于國產(chǎn)品牌有質(zhì)量優(yōu)勢。競爭對手采取降價策略時，我們有較大的降價空間保持自己的優(yōu)勢。
    據(jù)調(diào)查，pga類可吸收縫合線的價格總體過高，醫(yī)院從減輕病人負(fù)擔(dān)考慮，盡量減少pga類縫合線的使用。我們是后進(jìn)入者，同類產(chǎn)品定價策略對于我們影響較大;從增強產(chǎn)品競爭力和公司發(fā)展的角度考慮，產(chǎn)品價格定位在中檔。
    5.4. 銷售渠道(place)
    擬采取的銷售渠道有兩種：自建銷售網(wǎng)絡(luò);利用現(xiàn)有渠道。
    建立以上海為中心的銷售網(wǎng)絡(luò)：將全國劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域，每一區(qū)域設(shè)一個分銷中心，由區(qū)域分銷中心和代理商共同開發(fā)市場，并且負(fù)責(zé)監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。銷售網(wǎng)絡(luò)的建立原則是為客戶提供最高效率的服務(wù)。
    利用現(xiàn)有經(jīng)銷商：公司處于起步階段，銷售網(wǎng)絡(luò)正在逐步建設(shè)，利用經(jīng)銷商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)彌補自建的銷售網(wǎng)絡(luò)的不足，擴大市場范圍，并吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人才，完善自建的銷售網(wǎng)絡(luò)。
    盡量把經(jīng)銷商選擇在銷售網(wǎng)絡(luò)未建設(shè)或未完善的地區(qū)，避免兩者產(chǎn)生矛盾。隨著公司銷售網(wǎng)絡(luò)不斷完善，將逐步減少經(jīng)銷商的銷售范圍。
    5.5. 推廣策略(promotion)
    5.5.1. 大量贈送產(chǎn)品
    醫(yī)用產(chǎn)品試用期一般較長，醫(yī)生品牌忠誠度較高，應(yīng)采用人員推銷方式與醫(yī)生直接溝通，解除醫(yī)生對試用新品牌的疑慮，建立醫(yī)生對產(chǎn)品的信心;在產(chǎn)品導(dǎo)入市場的前期，大量贈送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用，是比較有效的促銷方式，可以培養(yǎng)產(chǎn)品與品牌親和力，也可以改變醫(yī)生的縫合線使用習(xí)慣。
    考慮公司的長期戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢，贈送量暫定為第一年贈送90萬根，第二年贈送160萬根，第三年以后每年贈送80萬根。
    5.5.2. 人員推銷
    產(chǎn)品銷售以人員上門推銷為主。據(jù)調(diào)查，通過推銷人員了解縫合線是醫(yī)院獲得產(chǎn)品信息的主要渠道，所以，開發(fā)市場的前提，是建立一支高素質(zhì)的推銷隊伍。銷售隊伍人員應(yīng)經(jīng)常與臨床醫(yī)生等人士進(jìn)行交流，了解對公司及產(chǎn)品的要求，不斷促進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)步。
    推銷隊伍將由具有醫(yī)學(xué)知識和銷售知識與經(jīng)驗的人員組成，并定期進(jìn)行產(chǎn)品與銷售知識再培訓(xùn)。銷售業(yè)績與獎金掛鉤，給予顧客一定的數(shù)量折扣來推動銷售。
    產(chǎn)品推銷出去后，就需要根據(jù)購買決策者心理，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系。
    5.5.3. 廣告
    甲殼質(zhì)是一種新型材料，認(rèn)知程度較低，廣告的訴求點應(yīng)側(cè)重于介紹甲殼質(zhì)材料本身的生物特性、醫(yī)療等領(lǐng)域的用途、社會效益等。
    國家對醫(yī)療器械廣告有著一定的限制，廣告要經(jīng)過醫(yī)療器械廣告審查機關(guān)的嚴(yán)格審查，審查時間一般為十五天;發(fā)布廣告可以委托醫(yī)療器械經(jīng)銷商或廣告公司代理。
    從正面宣傳產(chǎn)品，受到的限制較多，可以通過公眾媒介樹立企業(yè)形象，從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的。
    公關(guān)策劃書案例篇五
    好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。
    (一)透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認(rèn)知度與美譽度。
    (二)透過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認(rèn)識，構(gòu)成榮譽與自豪感。
    (三)以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。
    (四)以本次活動為機遇，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與社會各界進(jìn)行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
    (五)借助本次活動，以“__的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動奠定基礎(chǔ)。
    (一)啟動階段(年月——月)。
    1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。
    2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動。
    (1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
    (2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。
    (3)針對“__成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。
    (4)公司徽標(biāo)征集活動，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會的認(rèn)知基礎(chǔ)。
    “公司，我為你驕傲”慶祝__公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。(如刊首寄語)。
    4.啟動活動經(jīng)費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設(shè)‘。
    5.研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目。
    6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
    (二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個月)。
    公關(guān)策劃書案例篇六
    策劃一個成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。
    我們公司公共關(guān)系策劃是這樣實施的：
    有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司公共關(guān)系策劃方案時，我們設(shè)計的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計了三套方案。
    時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達(dá)不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在05月16日。05月16日是中國傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把05月16日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。
    室內(nèi)活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在團(tuán)城山公園內(nèi)，這個公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。
    活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計活動的內(nèi)容，使活動既能充分包含設(shè)計意圖，又容易讓大眾接受。活動內(nèi)容我們是這樣設(shè)計的：
    1、05月15,16日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。
    4、05月16日晚，舉辦慶?；顒樱M(jìn)行員工卡拉ok比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。
    舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，活動的媒介工作我們是這樣進(jìn)行的：
    二、方案與實施。
    1、感謝客戶。
    時間：11月8日一9日下午。
    參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍。
    拜訪對象：市內(nèi)340家客戶。
    拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。
    2.客戶贈飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)。
    贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)。
    3.交警贈飲。
    地點：市內(nèi)全部__個崗?fù)?zhí)班交警。
    總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱。
    之夜晚會。
    地點：磁湖劇院。
    內(nèi)容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火。
    18：00晚會開始主持人：___。
    18：40自助餐開始。
    三、費用預(yù)算。
    1.感謝客戶。
    a類客戶40家畫80×40=3200元。
    b類客戶180家畫40×180=7200元。
    綬帶和印刷品4000元。
    小計14400_元。
    2.客戶贈飲688元。
    3.交警贈飲3360元。
    4.定點贈飲和調(diào)查13160元。
    5.中萃之夜晚會45300元。
    6.報紙廣告34000元。
    7.其它費用3000元。
    合計現(xiàn)金：107960元。
    實物：13740元。
    總計：121700元。
    四、活動評估。
    1、對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當(dāng)?shù)卣陙淼拇罅χС?。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時候還來慰問我們，真是感謝。"他認(rèn)為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯(lián)歡晚會，我們邀請了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺商界的朋友。他們一致認(rèn)為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。
    2、對于消費者消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現(xiàn)調(diào)機贈飲活動，同時還發(fā)放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標(biāo)明了放煙火的時間和地點，又在電視臺上作了預(yù)告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。
    3、對于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價值觀需要獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)的經(jīng)營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導(dǎo)思想。
    在員工聯(lián)歡晚會上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯(lián)歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進(jìn)了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
    案例評點：
    西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業(yè)或其它社會組織必須經(jīng)常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經(jīng)濟市場化進(jìn)程的加快，維系型公共關(guān)系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動，提供了一個維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點：
    一、立意深遠(yuǎn)，力求創(chuàng)新。
    舉辦周年紀(jì)念活動，可說是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強烈的公關(guān)意識的驅(qū)使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績;對外，進(jìn)一步強化與社區(qū)公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系;對內(nèi)，增進(jìn)員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重?zé)崃?，又力求?chuàng)新，富于情趣。"感謝消費者"為這次慶典活動的主題。這一指導(dǎo)思想的確定。既為一系列活動內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細(xì)密預(yù)算。
    二、意在筆先。
    從上述指導(dǎo)思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內(nèi)容：拜訪客戶;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯(lián)歡;煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進(jìn)行新聞預(yù)熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現(xiàn)場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細(xì)化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預(yù)算方案的細(xì)密程度。有人說，"離開了預(yù)算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進(jìn)行的策劃，或者說胸中無"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細(xì)的預(yù)算方案，既為決策層的決策提供了財務(wù)依據(jù)，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關(guān)活動時，制訂一個切實可行、周全細(xì)密的活動方案，對于活動的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國企業(yè)公關(guān)運作從粗放型轉(zhuǎn)向精細(xì)型的必然趨勢，因而特別值得推崇。
    三、全力實施，全員公關(guān)。
    案例所示，這一慶典活動對一個企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了?；顒觾?nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經(jīng)理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關(guān)部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關(guān)主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗：職責(zé)是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進(jìn)行，活動達(dá)到了預(yù)期的"一石二鳥"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強了企業(yè)員工及其家屬對公司的認(rèn)同感，進(jìn)一步鞏固和擴大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
    當(dāng)然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調(diào)查未見顯示，策劃依據(jù)尚欠充分;二是最后的評估略嫌單薄。
    公關(guān)策劃書案例篇七
    危機公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進(jìn)行危機公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機公關(guān)在處理危機的過程中發(fā)揮積極的作用。
    原則一：保證信息及時性危機很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時性，讓受眾第一時間了解事件的情況，對危機公關(guān)至關(guān)重要。
    原則二：保證受眾的知情權(quán)隨著社會的不斷發(fā)展，公眾對話語權(quán)的訴求越來越強烈。當(dāng)危機發(fā)生時，所有危機受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應(yīng)該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機管理的工作中來，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。
    原則三：重視受眾的想法危機發(fā)生時，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償，他們更關(guān)心的是當(dāng)事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事方不能做到這些，就很難給予當(dāng)事方以信任，化解危機也就變得更加困難。
    原則四：保持坦誠始終保持坦誠的態(tài)度，面對危機不逃避，敢于承擔(dān)責(zé)任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機公關(guān)的首要目的也就在于此，施的基本條件。
    原則五：保證信源的一致性危機公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導(dǎo)公眾和破壞危機中所建立起來的信任。如果當(dāng)事方不能保證信息的一致性，那么危機管理將無從談起。
    原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機公關(guān)中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關(guān)的走向和結(jié)果。
    原則七：信息要言簡意賅在危機公關(guān)過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡意賅的核心內(nèi)容，實時掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。
    原則八：整體策劃危機公關(guān)雖然是因某個事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機公關(guān)方案時，需要站在整體的角度進(jìn)行全面縝密的策劃，才能保證危機公關(guān)的有效性。
    公關(guān)策劃書案例篇八
    重慶是一個古樸氣息與現(xiàn)代氣息交融著的城市。
    重慶是xxx四個直轄市之一，地處中國西南。是中國重要的中心城市之一，長江上游地區(qū)經(jīng)濟中心和金融中心。
    重慶一個發(fā)展中的城市，力圖將自己打造成為適宜人們居住的城市、生態(tài)環(huán)保的城市、帶給市民安全幸福的城市、西部地區(qū)的模范城市。
    關(guān)鍵詞：生態(tài)，平安，幸福，建設(shè)。
    1家鄉(xiāng)簡介。
    我的家鄉(xiāng)是美麗的山城——重慶。一個熱情如火的城市，一個充滿生機的城市，一個讓你時刻充滿活力的城市。
    地理環(huán)境。
    重慶直轄市位于中國內(nèi)陸西南部、長江上游。地界東臨湖北省、湖南省，南接貴州省，西靠四川省，北連陜西省。
    重慶氣候溫和，屬于亞熱帶季風(fēng)性潤濕氣候，是宜居城市。冬暖夏熱，無霜期長、雨量充沛、春夏之交夜雨尤甚，因此有“巴山夜雨”之說。重慶多霧，素有“霧重慶”之稱，是由于重慶地理環(huán)境形成的。
    流經(jīng)重慶主要河流有長江、嘉陵江、武將、涪江等。長江干流自西向東橫貫全境，流程長達(dá)665公里，橫穿巫山三個背斜，形成著名的瞿塘峽、巫峽、西陵峽，即長江三峽。長江、嘉陵江穿過重慶市的主城區(qū)。
    相關(guān)歷史。
    重慶是中國著名的歷史文化名城。重慶古稱江州，以后又稱巴郡、楚州、渝州、恭州。公元1189年，宋光宗先封恭王，后即帝位，自詡“雙重喜慶”，升恭州為重慶府，重慶由此得名，距今已有800余年。
    1937年至1945年，日本向中國發(fā)動侵略戰(zhàn)爭，1937年11月20日，xxx政府發(fā)布《xxx移駐重慶宣言》，12月1日正式在重慶辦公，重慶成為xxx戰(zhàn)時首都。1940年9月6日xxx明確規(guī)定重慶為xxx陪都。
    新中國建立初期重慶作為xxx中央西南局和西南軍政委員會駐地，是西南地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化中心，為中央直轄市。
    1954年6月，西南大區(qū)撤銷后重慶改為四川省轄市。
    1997年3月14日，經(jīng)八屆xxx五次會議審議批準(zhǔn)，重慶恢復(fù)為中央直轄市。
    巴蜀文化。
    川劇：巴蜀文化的主要代表之一，是我國戲曲寶庫中的一顆光彩照人的明珠。
    川江號子：重慶至巫山這段千里川江上，航道彎曲狹窄，明礁暗石林立，急流險灘無數(shù)。舊社會江上船只多靠人力推撓或拉纖航行，少則數(shù)十人多則上百人的江上集體勞動，只有用號子來統(tǒng)一指揮。因此，在滾滾川江上，產(chǎn)生了許多歌詠船工生活的水上歌謠——川江號子。
    重慶方言(四川方言的一種)：隸屬北方語系，是西南官話的一種。雖與北方方言區(qū)的其它分支有許多共同之處，但也有不少自己的特點，在語音、詞匯、句式等方面都自成一體。重慶言子，是一種直白易懂，方言詞匯很多，方言評書詼諧幽默，重慶人自創(chuàng)的娛樂話語。
    吊腳樓：重慶依山而建、兩江環(huán)抱。由于地勢的緣故，所有的建筑都需沿著山坡依次建造。因此，重慶的江邊沿山坡處，到處都有幾根杉桿撐著的一間間四四方方的木樓，這就是吊腳樓。
    經(jīng)濟發(fā)展。
    重慶是中國西部地區(qū)重要經(jīng)濟增長極之一，經(jīng)濟綜合實力在西部領(lǐng)先，重慶市行政轄區(qū)內(nèi)零售商品交易總額僅次于上海，與廣州并駕齊驅(qū)是國內(nèi)零售業(yè)總額最高的城市之一。按重慶直轄市的經(jīng)濟總量按省計算，在西部十二個省級地區(qū)列第五位，按城市總額計算為中西部第一位。同時重慶是一個大城市與大農(nóng)村的結(jié)合體，全市城市化道路還有很長的路要走。
    在企業(yè)方面，重慶的本土企業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)，2010年中國企業(yè)500強，重慶有10家企業(yè)入圍。
    重慶亦是中國西部重要的離岸金融中心和國際經(jīng)融結(jié)算中心，金融業(yè)占gdp比重提高到8%，居全國各城市第四位。擁有銀行、證券、保險和各類金融中介服務(wù)等功能互補的金融組織體系，金融機構(gòu)數(shù)量為西部各地之首。
    全市擁有證券經(jīng)營機構(gòu)66家，證券營業(yè)部65家。境內(nèi)上市公司30家，總股本億股，比上年增長;股票總市值億元，增長倍。境內(nèi)上市公司通過發(fā)行配售股票共籌集資金億元，增長。
    特色。
    重慶還有一個特色就是“辣”。由于重慶氣候濕潤的緣故造就了重慶吃辣這一現(xiàn)象。其中最有特色的應(yīng)該算是“火鍋”了?；疱佊袔讉€特點：麻辣為主，多味并存;講究調(diào)味，善于變化;注重用湯，崇尚自然;刀工精細(xì)，變化靈活;選料廣泛，獨具一格;飲餐合一，隨心所欲。
    2城市形象建設(shè)。
    我認(rèn)為城市的不光要經(jīng)濟發(fā)展快，在環(huán)境與人們居住的安全度和幸福感方面也應(yīng)該受重視，所以我打算從這兩個方面來談?wù)勎业目捶ā?BR>    建設(shè)原則。
    在為人們打造舒適的居住環(huán)境、增強人們的安全感和幸福感的同時將重慶向全國“推銷”出去，進(jìn)而促進(jìn)其經(jīng)濟發(fā)展。
    建設(shè)思路。
    (1)城市建設(shè)。
    森林重慶：美化城市、控制污染，最終以以“環(huán)?？沙掷m(xù)型”城市展示出來。平安重慶：關(guān)注人們安全感、幸福感，最終以“幸福平安型”城市展示出來。
    (2)城市宣傳。
    建設(shè)目標(biāo)。
    讓居住在重慶的人們感到自己生活的環(huán)境是美好的，讓其他省市的人都向往這座城市，讓重慶成為中國西部發(fā)展的模范城市。
    具體措施。
    森林重慶建設(shè)措施。
    森林重慶的打造要從美化與控制兩個方面進(jìn)行。
    (1)美化。
    首先，將重慶整個地區(qū)按照不同的利用方向分為不同的區(qū)域，如居住區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等。然后對劃分的不同的區(qū)域的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，如氣候、地形、土壤等。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果選育不同的植物，如商業(yè)區(qū)車流量多，汽車尾氣排放嚴(yán)重，應(yīng)種植吸收尾氣能力強的樹木。將每一片土地利用起來，增加城市的森林覆蓋率。
    (2)控制。
    現(xiàn)在全球環(huán)境問題日益嚴(yán)重，而且重慶由于地形屬于盆地的原因污染物不易擴散易形成逆溫現(xiàn)象，所以這里的控制是指對環(huán)境污染的控制。先調(diào)查出重慶工業(yè)園區(qū)所排放的污染物種類與每日排放量、城市中每日的車流量以及汽車所排放出的尾氣量。然后再根據(jù)所調(diào)查出來的結(jié)果，選擇出適宜重慶種植的樹種與適宜的栽種辦法，如交叉種植法。
    在重慶多植樹不光只在重慶主城區(qū)實施，還應(yīng)該普及到重慶的周邊區(qū)縣，將整個重慶都。
    打造成為一個“生態(tài)環(huán)保型”城市。
    平安重慶建設(shè)措施。
    前段時間重慶一直在實行“打黑”，這是一個能讓人們很好的感覺到安全的舉措，也能夠讓人們越來越相信政府的領(lǐng)導(dǎo)，能讓人們看見政府落到實處的在關(guān)心人們的生活。
    打造平安重慶可以從以下幾個方面來進(jìn)行：
    (1)社會治安秩序的維持。
    如果一個城市的治安秩序很混亂，以至于人們做很多事情都會擔(dān)心自己的安全，那么這個城市的建設(shè)時失敗的，這樣將會給城市的成體形象大打折扣，所以平日里面加強社會治安的維護(hù)時政府部門、xxx門的重任。
    (2)經(jīng)濟水平全面的提高。
    犯罪問題、治安問題出現(xiàn)的根本原因很多是由于經(jīng)濟問題而引發(fā)的，所以只有整個城市的經(jīng)濟水平提高了才會根本上解決一些方面的犯罪治安問題。
    由于重慶一個西部城市，有許多方面趕不上東南部的城市，所以需要更好的發(fā)覺這座城市的潛力并對其進(jìn)行招商引資。
    給予更多的經(jīng)濟水平低下的市民工作賺錢的機會，而不是依靠那些已經(jīng)富裕起來的人們來建設(shè)。政府或者許多企業(yè)可以在一定程度上支持年輕人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，企業(yè)可以對有創(chuàng)業(yè)意識的年輕人進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)，給予更多的鼓勵，有的創(chuàng)業(yè)就必然會有空缺的崗位需求。
    政府也可以聯(lián)合大型企業(yè)為經(jīng)濟水平低下的市民開辦技能學(xué)習(xí)班，讓所有人都有一技之長，讓大家能看到自己生活的希望。
    (3)幸福感的增加。
    幸福感的增加是人們感到安全的一種體現(xiàn)，政府在關(guān)注人們物質(zhì)生活水平提高的同時也應(yīng)該適當(dāng)?shù)年P(guān)注人們生活精神水平。
    城市的古老文化如果長時間的無人問津，會隨著時間的流逝而消失殆盡。所以可以將城市的文化與提高人們的生活幸福感想結(jié)合?？梢悦磕暝诔鞘信e行大型的全民城市文化節(jié)，文化節(jié)可以通過人們自己講述古城的故事、古城光影展等形式進(jìn)行，讓人們自己來記錄這些文化，從每次的會議中去抓住那些曾經(jīng)的點滴，從精神上提高人們的幸福指數(shù)。
    城市宣傳。
    (1)拍攝一組建設(shè)成功后的宣傳片，讓大家都知道這個城市的潛力、目標(biāo)。
    (3)與國外城市建立長期友好關(guān)系，將重慶的文化、理念推向國外。
    3效果預(yù)測。
    經(jīng)過以上的建設(shè)之后重慶的城市形象應(yīng)該達(dá)到以下幾個效果：
    (1)城市的森林覆蓋率不斷的增加，讓人們真正的看到生態(tài)環(huán)?；闹貞c的誕生。
    (2)市民的生活水平的提高，讓人們了解這是一個充滿安全感與幸福感的城市。
    (3)重慶這座古老的城市，它所擁有的歷史文化在繼續(xù)的傳承著。同時這座現(xiàn)代化的城市，它的時尚氣息也充斥著各個角落。
    (4)能吸引更多的人選擇到這里投資并長久居住。
    (5)成為西部眾多城市的模范代表。
    公關(guān)策劃書案例篇九
    “阿婆燉品”的上市促銷活動萬佳平價百貨廣場人群熙熙攘鑲，川流不息。但是大家很快就發(fā)現(xiàn)，今天的萬佳和往日格外不同。在商場門口，扯著一條鮮艷的橫幅：“吃中秋月餅、喝阿婆燉品”。商場內(nèi)處處閃動著一群老太太的身影。她們個個精神矍爍，笑容可掬，穿著一襲中國傳統(tǒng)的銀緞旗袍，慈祥中透著年輕，穩(wěn)重中透著俏麗，每個人身上還斜披著一條鮮紅的授帶：“阿婆燉品”。干凈利落、神采奕奕，這樣的精神頭，讓人眼睛一亮。無論在商場門口，還是貨架旁走道口，她都會對你一笑，像鄰居大媽似的，親親熱熱地對你說：“來，嘗嘗阿婆的燉品”。
    在商場寬敞的大廳里，赫然豎著幾塊大立牌，上書：“免費品嘗傳統(tǒng)珍品老火靚湯，阿婆燉品?；ㄆ靺鯙豕请u，淮杞燉甲魚?！币粡埓笞郎洗a放著一堆洗干凈的烏骨雞、甲魚、花旗參、淮杞，桌上還擺著三個很大的電飯煲，煲里正咕嘟咕嘟地冒著熱氣，煲著易拉罐燉品，隨著蒸氣散發(fā)出一陣陣誘人的香味，讓人直咽口水。三位同樣裝束，慈眉善目的阿婆正忙著從煲里將一罐罐濃濃的湯品捧給大家：“來來來，嘗嘗新上市的阿婆燉品。”圍觀的顧客有的接過來一嘗，果然滋潤淳和，非常可口，便紛紛表示想再喝一碗。
    旁邊的人一見，都擠過去要求嘗一嘗。一時間，桌旁競?cè)慌牌鹆碎L隊，三個阿婆都快忙不過來了。嘗過的人紛紛打聽哪里有這種燉品賣。旁邊的阿婆連忙接應(yīng)：“這里有，這里有!”把他們引到了貨架邊，不一會兒，商場里到處都是手握一兩罐易拉罐式的“阿婆燉品”的顧客，有的還在購物手推車?yán)锓帕艘淮?。阿婆們有的在給顧客介紹燉品，有的在贈送靚湯食譜。到處人頭攢動，黑壓壓一片。商場的廣播里正播放著《好歌送給你，今晚明潔將與你共享阿婆燉品》音樂節(jié)目。九位阿婆唱了“主角”。
    公關(guān)策劃書案例篇十
    美的集團(tuán)作為以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛行√禊Z、威靈控股兩家子上市公司。，美的集團(tuán)整體實現(xiàn)銷售收入達(dá)1210億元，外銷銷售收入74億美元。20“中國最具價值品牌”評價中，美的品牌價值達(dá)到653.36億元，名列全國最具價值品牌第5位。
    美的以“成為中國家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、世界白電行業(yè)前三強”為戰(zhàn)略愿景，進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)型，推動經(jīng)營質(zhì)量持續(xù)提升，真正做到以消費者為中心，通過技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升與精品工程，同時注重環(huán)保事業(yè)的開拓與研發(fā)，倡導(dǎo)美的空調(diào)“一晚低至一度電”的口號，獲得了公司及產(chǎn)品形象的重新增長。5月，美的空調(diào)聯(lián)合尚為公關(guān)發(fā)起“最美的一度”大型視頻互動活動，旨在將“一晚低至一度電”的環(huán)保理念和美的的人文關(guān)懷直抵用戶心中。
    為此，尚為公關(guān)果斷大量采用多種新媒體營銷渠道，配合微信自媒體、微博紅人、草根大號等名人影響力，投放以標(biāo)題黨形式的“超有料”內(nèi)容，在僅僅35天的視頻互動活動中，活動參與人數(shù)達(dá)到數(shù)十萬，上傳視頻作品數(shù)量達(dá)到1萬以上，且評論不計其數(shù)。
    公關(guān)策劃書案例篇十一
    一、事件描述：
    1.加多寶集團(tuán)背景。
    加多寶集團(tuán)是一家大型專業(yè)飲料生產(chǎn)及銷售企業(yè)，于1995年創(chuàng)立，同年推出首批紅色罐裝“王老吉”。1998年，集團(tuán)以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設(shè)立首個生產(chǎn)基地。銷售網(wǎng)絡(luò)遍及中國大陸30多個省、市、自治區(qū)，并銷往東南亞、歐美等地。
    2.加多寶與廣藥集團(tuán)商標(biāo)權(quán)之爭。
    2011年4月，廣藥向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會提出仲裁申請，并提供相應(yīng)資料，廣藥集團(tuán)認(rèn)為“2002年至2003年間，鴻道與廣藥分別補簽的《“王老吉”商標(biāo)許可補充協(xié)議》和《關(guān)于“王老吉”商標(biāo)使用許可合同的補充協(xié)議》“是當(dāng)時任廣藥總經(jīng)理的李益民收取了鴻道數(shù)百萬的賄賂后，才簽署了將租賃期限延長到2020年的授權(quán)書。李益民東窗事發(fā)后，廣藥集團(tuán)認(rèn)為上述補充協(xié)議無效，商標(biāo)租賃期限已于2010年5月2號到期。
    2012年5月12日，根據(jù)中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會的裁決書，加多寶停止使用“王老吉”商標(biāo)。
    3.在痛失“王老吉”商標(biāo)之后，加多寶以6000萬打包冠名《中國好聲音》，迅速以一種“地毯式轟炸”的營銷方式變頹勢為優(yōu)勢，建立起“紅罐涼茶”的品牌-連鎖加盟-形象。
    4.加多寶沿襲了在營銷策劃王老吉品牌時一貫的定位思想，對加多寶涼茶進(jìn)行了精準(zhǔn)、明確的定位：正宗涼茶領(lǐng)導(dǎo)者——加多寶。大張旗鼓地宣傳加多寶是正宗涼茶，直接挑戰(zhàn)王老吉的正宗涼茶定位。為了有效阻截原來的王老吉品牌，用了這樣的廣告語“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶，改名加多寶，還是原來的味道，還是原來的配方”，并且使用與原來的王老吉廣告相似的場景畫面，試圖讓原來的王老吉消費者相信王老吉涼茶已經(jīng)改名加多寶涼茶了，加多寶涼茶就是正宗涼茶的代表。通過此種策略，試圖留住原來為王老吉品牌辛辛苦苦積累下的老顧客。
    5.2013年2月4日，加多寶官方微博連發(fā)四條主題為“對不起”的自嘲系列文案，并配以幼兒哭泣的圖片，引發(fā)上萬網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。
    “對不起，是我們太自私，連續(xù)6年全國銷量領(lǐng)先，沒有幫助競爭隊友修建工廠、完善渠道、快速成長??”
    “對不起，是我們太笨，用了17年的時間才把中國的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂的品牌?！?BR>    “對不起，是我們無能，賣涼茶可以，打官司不行?！?BR>    “對不起，是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因?！?BR>    6.2013年3月26日，涼茶創(chuàng)始人王澤邦第五代玄孫王健儀攜家族成員在深圳召開“涼茶創(chuàng)始人王澤邦后人媒體見面會”。會上，王氏家族發(fā)表聯(lián)合聲明，表示從未將祖?zhèn)髅胤绞谟鑿V藥集團(tuán)使用。同時，王健儀對廣藥集團(tuán)濫用王澤邦及其他先祖的肖像注冊商標(biāo)及利用其先祖的名字、涼茶創(chuàng)始年份進(jìn)行廣告宣傳等行為表示強烈抗議，并稱將依法捍衛(wèi)家族的合法權(quán)利。
    7.2013年4月26日，加多寶官方微博發(fā)布消息稱，“將通過@中國扶。
    貧基金會，向雅安災(zāi)區(qū)捐款1億元，用于災(zāi)后重建。我們相信一切都會好起來的?！?BR>    二、事件評述、影響。
    很顯然，失去王老吉這樣一個深入人心的老商標(biāo)，是加多寶集團(tuán)的損失。但加多寶集團(tuán)的成功，在于改名后重新打回市場的主動出擊地位，從而被大眾認(rèn)可。而且，加多寶在與廣藥的商標(biāo)訴訟中，被視為民企與國企爭端的又一個“犧牲品”，已經(jīng)成功在消費者心目中營造了“弱者”的形象，其悲情公關(guān)備受業(yè)內(nèi)稱道，賺了不少同情分。
    其次，加多寶選擇贊助《中國好聲音》，是一次成功的公關(guān)活動。因為《中國好聲音》與加多寶推行的“正宗涼茶”戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)。中國中小企業(yè)要打造強勢品牌，公關(guān)活動必須指向品類，與品類形成響《中國好聲音》演繹了一場場“原創(chuàng)”的聲音，而加多寶想搶占“正宗涼茶”的品類，相互之間形成了呼應(yīng)，從戰(zhàn)略上實現(xiàn)了加多寶重新塑造涼茶品類領(lǐng)導(dǎo)品牌的目標(biāo)。
    隨后，加多寶迅速展開了大規(guī)模的宣傳攻勢。不僅在覆蓋面及影響力最大的央視媒體上投放廣告，而且選擇重點區(qū)域的媒體，如消費者對涼茶認(rèn)知比較深厚的地區(qū)浙江的衛(wèi)視、廣東的南方衛(wèi)視、體育頻道等，進(jìn)行地毯式狂轟濫炸般的廣告投放。
    馬上又在廣告宣傳中稱：“還是原來的配方，還是熟悉的味道?！边_(dá)到“名改質(zhì)不改”的目標(biāo)，讓原來支持王老吉的消費者同樣支持加多寶。
    加多寶微博4日發(fā)布“對不起”系列主題微博，這個看似道歉、實則叫屈。僅僅一天，這條微博很快被轉(zhuǎn)發(fā)了2萬多次。在轉(zhuǎn)發(fā)和評論的人中，大多數(shù)對加多寶表示同情，不少人把焦點指向國企與民企之爭，加多寶又進(jìn)行了一次很成功的營銷。
    日前加多寶，通過中國扶貧基金會向四川雅安地震災(zāi)區(qū)捐出1億專項賑災(zāi)資金，無論是08年的汶川還是10年的玉樹，加多寶都不僅僅是一捐了事，在關(guān)注災(zāi)情的同時關(guān)注災(zāi)后的重建，更希望以自己的實際行動感召更多的企業(yè)共同為慈善事業(yè)做出努力，再次喚起了各方對企業(yè)慈善觀的討論和關(guān)注。
    其實，加多寶整個品牌運作的核心就是重新塑造一個涼茶品牌——加多寶。從痛失“王老吉”商標(biāo)之后，加多寶似乎一切都從零開始，可是它很巧妙地利用各種各樣的營銷策略，展開了精彩絕倫的營銷大作戰(zhàn)，將原來紅罐涼茶王老吉十余年積累起來的“怕上火”的寶貴心智資源，移植到更改的新品牌“加多寶”身上，從而搶占涼茶品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位。
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    公關(guān)策劃書案例篇十二
    一、案件基本情況
    20xx年，市內(nèi)某高檔小區(qū)業(yè)主因?qū)﹂_發(fā)商交付的商品房存在諸多違約情形，多次向建設(shè)行政主管部門、信訪部門、市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，在未能得到滿意結(jié)果的情況下根據(jù)合同中糾紛解決方式的約定，向我委提起了仲裁申請，尋求通過法律途徑解決糾紛。
    業(yè)主們的仲裁請求包括：1、請求裁決開發(fā)商支付自合同約定的交房日期起至實際交房之日止的逾期交房違約金***元;2、請求裁決開發(fā)商賠償業(yè)主未依約安裝某品牌獨立供暖系統(tǒng)***元和直飲水的損失***元;3、請求裁決開發(fā)商賠償業(yè)主未安裝第三部電梯的損失***元;4、請求裁決開發(fā)商賠償業(yè)主因地下建筑層數(shù)違約而造成的損失***元;5、請求裁決開發(fā)商60日內(nèi)將外墻保溫材料的厚度等達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)賠償損失;6、請求裁決開發(fā)商承擔(dān)仲裁費用。
    對于業(yè)主們的仲裁申請，開發(fā)商答辯稱：1、關(guān)于逾期交房。
    我方同意計算至20xx年3月19日，開發(fā)商在20xx年2月13日以ems郵政特快專遞向業(yè)主寄送了交房通知，后又寄過兩次，共三次。
    2、關(guān)于獨立供暖和直飲水。
    同意返還未安裝獨立供暖系統(tǒng)的全部費用，按120元/平方米標(biāo)準(zhǔn)返還。
    3、關(guān)于電梯。
    合同平面圖中是2部電梯，文字部分寫3部是筆誤，而且規(guī)劃到竣工備案也是2部，所以不應(yīng)賠償。
    4、關(guān)于地下建筑層數(shù)。
    地下負(fù)二層是人防工程，有單獨的規(guī)劃許可證，與本案的樓房沒有關(guān)聯(lián)，是獨立的，所以不應(yīng)賠償。
    關(guān)于外墻保溫層。
    因為涉及變更，是優(yōu)于原設(shè)計的，并報相關(guān)管理部門備案，并且驗收合格，所以不應(yīng)賠償。
    二、案件審理情況
    我委受理后及時依法組成了仲裁庭。
    仲裁庭在第一時間組織雙方當(dāng)事人對案件事實情況積極舉證、質(zhì)證，充分發(fā)表各方意見和觀點，并實地到現(xiàn)場進(jìn)行勘察，向?qū)I(yè)人士進(jìn)行咨詢，同時查詢大量法律法規(guī)后，對案件作出了如下認(rèn)定：
    仲裁庭認(rèn)為，業(yè)主和開發(fā)商簽訂的《商品房買賣合同》是雙方真實的意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，合同合法有效。
    (一)關(guān)于逾期交房違約金。
    《商品房買賣合同》約定該商品房應(yīng)經(jīng)驗收合格交付業(yè)主。
    對于商品房經(jīng)驗收合格的認(rèn)定，仲裁庭認(rèn)為，根據(jù)國務(wù)院辦公廳分別在20xx年和20xx年發(fā)布的《關(guān)于第一批取消和調(diào)整行政審批項目的決定》和《關(guān)于第三批取消和調(diào)整行政審批項目的決定》，國家在對商品房竣工驗收的管理上已確立了由開發(fā)商申請、政府批準(zhǔn)并組織驗收向由開發(fā)商自行組織、政府監(jiān)督的制度性轉(zhuǎn)變。
    另外，根據(jù)建設(shè)部辦公廳在20xx年10月28日關(guān)于對深圳市建設(shè)局《關(guān)于商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量重新核驗有關(guān)問題的請示》的復(fù)函和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第16條和第49條的相關(guān)規(guī)定，建設(shè)工程竣工驗收合格與取得《竣工驗收備案表》是兩個不同的程序，建設(shè)工程經(jīng)驗收合格后即可交付使用，而《竣工驗收備案表》是在工程竣工驗收合格后向行政機關(guān)所進(jìn)行的備案登記。
    根據(jù)開發(fā)商提供的《單位工程竣工驗收報告》顯示，涉案工程在20xx年2月4日通過施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、勘察設(shè)計單位組織的驗收，符合交付使用條件。
    開發(fā)商在20xx年2月27日書面通知業(yè)主辦理交房手續(xù)。
    開發(fā)商應(yīng)支付20xx年1月1日至20xx年2月28日期間的逾期交房違約金。
    現(xiàn)開發(fā)商同意支付從20xx年1月1日至20xx年3月19日期間的逾期交房違約金(78天×54.77元/天)4272元，系對自身權(quán)利的處分，不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，仲裁庭予以照準(zhǔn)。
    (二)關(guān)于未安裝直飲水系統(tǒng)和獨立供暖系統(tǒng)損失。
    《商品房買賣合同》約定了供熱方式和室內(nèi)采暖方式。
    開發(fā)商對涉案房屋進(jìn)行銷售宣傳時，在其銷售大廳展示了某品牌的壁掛爐和某品牌的凈水器。
    仲裁庭認(rèn)為，與某品牌壁掛爐共同宣傳展示的某品牌凈水器同樣屬于開發(fā)商出售的商品房應(yīng)當(dāng)提供的設(shè)備。
    開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按該約定履行，提供具備分戶獨立熱源供熱、散熱片供暖和直飲水系統(tǒng)的商品房。
    開發(fā)商未能提供符合合同約定的商品房，已構(gòu)成違約。
    開發(fā)商應(yīng)當(dāng)賠償業(yè)主因未安裝獨立供暖系統(tǒng)(獨立熱源供熱和散熱片)和直飲水系統(tǒng)的損失。
    因未安裝供暖系統(tǒng)給業(yè)主造成的損失為346元/平方米×67.7平方米=23450元;因未安裝直飲水系統(tǒng)給開發(fā)商造成的損失，仲裁庭酌定為3000元，合計26450元。
    (三)關(guān)于要求賠償未安裝第三部電梯損失。
    仲裁庭查明，實際交付的電梯為4部，《商品房買賣合同》附件三約定的電梯數(shù)量共為6部，附件一房屋平面圖中標(biāo)示的電梯數(shù)量為4部。
    仲裁庭認(rèn)為，涉案02幢樓已經(jīng)通過竣工驗收且取得工程備案證書，可以認(rèn)定02幢樓從勘察、設(shè)計、施工到竣工備案等符合國家規(guī)定，電梯也可滿足業(yè)主正常使用。
    而《商品房買賣合同》的內(nèi)容均由開發(fā)商事先擬定，開發(fā)商在擬定合同內(nèi)容時，將4部電梯誤寫為6部電梯，開發(fā)商具有過錯，并對業(yè)主造成部分信賴?yán)鎿p失。
    仲裁庭酌定開發(fā)商賠償業(yè)主1000元。
    (四)關(guān)于要求賠償?shù)叵陆ㄖ訑?shù)損失賠償。
    仲裁庭查明：涉案2號樓地下建筑層數(shù)為2層，負(fù)1層為自行車庫，負(fù)2層為人防工程。
    其中人防工程系開發(fā)商依照淮安市民防局的要求興建的。
    業(yè)主未能舉證證明其因開發(fā)商修建地下人防工程所造成的具體損失金額。
    仲裁庭認(rèn)為，在業(yè)主未能舉證證明其因開發(fā)商修建地下人防工程所造成具體損失金額的情況下，可以從開發(fā)商是否因修建該人防工程獲利來酌定業(yè)主的具體損失金額，即開發(fā)商的獲利在一定程度上就是業(yè)主的損失。
    可以確定的是，開發(fā)商并未因修建該人防工程而直接獲利，故推定業(yè)主并未因開發(fā)商修建地下人防工程而遭受經(jīng)濟損失。
    仲裁庭對業(yè)主對因地下建筑層數(shù)與合同不符，要求賠償損失的仲裁請求不予支持。
    (五)關(guān)于外墻保溫層的損失賠償。
    業(yè)主未在限定期限內(nèi)預(yù)交鑒定費用，視為業(yè)主放棄該舉證的權(quán)利。
    業(yè)主關(guān)于涉案房屋外墻保溫不符合合同約定，要求賠償損失的主張，證據(jù)不足，仲裁庭不予支持。
    三、案件裁決效果
    仲裁庭對雙方當(dāng)事人作了大量調(diào)解工作，調(diào)解不成及時作出了裁決。
    該裁決送達(dá)雙方當(dāng)事人后，雙方當(dāng)事人均對結(jié)果表現(xiàn)了滿意態(tài)度，開發(fā)商也根據(jù)裁決結(jié)果對小區(qū)內(nèi)未提起仲裁申請的其他業(yè)主積極作出了賠償措施。
    該案件也取得了維護(hù)社會穩(wěn)定的良好效果。
    【仲裁案例】房屋買賣中的爭議【2】
    案情簡介
    李某與張某在藍(lán)天公司居間斡旋下簽訂了《房屋買賣合同》，張某購買李某位于哈爾濱市的一套個人住房及地下車位。
    雙方約定：產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)由藍(lán)天公司辦理，總價款為132萬元(人民幣，下同)(包含車位費22萬元);合同簽訂當(dāng)日，張某交付定金10萬元及首付款30萬元，由藍(lán)天公司代收;此后，張某再支付22萬元，剩余房款委托藍(lán)天公司向銀行申請貸款，并約定發(fā)生爭議后協(xié)商解決，協(xié)商不成由哈爾濱仲裁委員會仲裁。
    合同簽訂后，李某依約向藍(lán)天公司交付了所有辦理房產(chǎn)變更所需的材料，張某交付了定金及首付款，但一直未按約定交付剩余房款。
    李某多次找張某、藍(lán)天公司催要房款，但張某、藍(lán)天公司拒不履行。
    張某的行為已經(jīng)構(gòu)成違約，故李某申請仲裁，請求裁決：解除與被申請人張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買賣合同》;裁決張某承擔(dān)違約責(zé)任，由藍(lán)天公司向李某支付10萬元。
    案情分析
    李某與張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買賣合同》是雙方當(dāng)事人真實意思表示，不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，合法有效。
    由于李某與張某、藍(lán)天公司三方均同意解除合同，故對李某要求解除買賣合同的仲裁請求，應(yīng)予支持。
    合同簽訂后，李某如約履行合同，而張某未按合同約定向藍(lán)天公司交付22萬元款項，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
    李某主張適用定金罰則，應(yīng)當(dāng)予以支持。
    公關(guān)策劃書案例篇十三
    1997年3月，某機械設(shè)備廠欲招聘一名機械設(shè)計師。
    王某(男，37歲)應(yīng)聘后，與廠方簽訂了為期3年的勞動合同，未約定試用期。一個月后，廠方發(fā)現(xiàn)王某根本不能勝任工作，便書面通知與其解除勞動合同。王某不服，訴至勞動爭議仲裁委員會，要求仲裁。
    經(jīng)勞動爭議仲裁機構(gòu)調(diào)查：當(dāng)時該機械設(shè)備廠因生產(chǎn)需要，欲招聘一名有機床設(shè)計工作經(jīng)驗，且掌握機床電氣原理和機床維修知識的機械設(shè)計師。王某得知此事后，于是到該廠應(yīng)聘。當(dāng)時他自稱自己完全符合該廠所提出的招聘條件，不但具有8年從事機床設(shè)計工作的經(jīng)驗，而且精通各種機床的電氣原理和維修知識。廠方聽了王某的的自我介紹后，便與其簽訂了為期3年的勞動合同，約定的工作崗位為機械設(shè)計師。
    一個月后，廠方在工作中發(fā)現(xiàn)，王某不但不能勝任機床設(shè)計工作而且連進(jìn)行該項工作的基本常識都不懂。于是，廠方便懷疑王某應(yīng)聘時的自薦材料。經(jīng)過調(diào)查得知，王某的'自薦材料純屬虛構(gòu)，他高中畢業(yè)后，—直在一家國有企業(yè)當(dāng)機床維修工人，并不懂機械設(shè)計。進(jìn)該機械設(shè)備廠前，他刑滿釋放，在社會上游蕩。廠方在獲悉了王某的真實情況后，決定與其解除勞動合同。
    [分析與處理]。
    勞動爭議仲裁委員會確認(rèn)王某與機械設(shè)備廠訂立的勞動合同無效，廠方勝訴。根據(jù)《勞動法》第18條的規(guī)定：“采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同”為無效勞動合同。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。
    王某為了達(dá)到與該機械設(shè)備廠簽訂勞動合同的目的，隱瞞了真實情況，謊稱自己“具有8年從事機床設(shè)計工作經(jīng)驗，精通各種機床的電氣原理和維修知識。這種做法屬欺詐行為，因而他與企業(yè)訂立的勞動合同為無效合同。無效勞動合同，從訂立時起，就沒有法律約束力。
    公關(guān)策劃書案例篇十四
    完美創(chuàng)業(yè)計劃書是怎樣煉成的？對于正在尋求資金的風(fēng)險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。創(chuàng)業(yè)計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。
    對初創(chuàng)的風(fēng)險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的項目，往往很模糊，通過制訂創(chuàng)業(yè)計劃書，把正反理由都書寫下來。見后再逐條推敲。
    創(chuàng)業(yè)者這樣就能對這一項目有更清晰的認(rèn)識?？梢赃@樣說，創(chuàng)業(yè)計劃書首先是把計劃中要創(chuàng)立的企業(yè)推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己。
    其次，創(chuàng)業(yè)計劃書還能幫助把計劃中的風(fēng)險企業(yè)推銷給風(fēng)險投資家，公司創(chuàng)業(yè)計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，創(chuàng)業(yè)計劃書必須要說明：
    （1）創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風(fēng)險，花精力、時間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險企業(yè)？
    （2）創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金？為什么要這么多的錢？為什么投資人值得為此注入資金？對已建的風(fēng)險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并激勵他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。更重要的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標(biāo)，說服出資者（原有的或新來的）為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。
    那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創(chuàng)業(yè)計劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保創(chuàng)業(yè)計劃書能“擊中目標(biāo)”，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)做到以下幾點：
    1、關(guān)注產(chǎn)品在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調(diào)查。
    這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨特性怎樣？企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么？誰會使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來，這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產(chǎn)品有興趣。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。
    制訂創(chuàng)業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。創(chuàng)業(yè)計劃書對產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊！”
    2、敢于競爭在創(chuàng)業(yè)計劃書中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細(xì)致分析競爭對手的情況。
    競爭對手都是誰？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點和不同點？競爭對手所采用的營銷策略是什么？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創(chuàng)業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險以及本企業(yè)所采取的對策。
    3、了解市場創(chuàng)業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標(biāo)市場的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。
    創(chuàng)業(yè)計劃書中還應(yīng)包括一個主要的營銷計劃，計劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動的地區(qū)，明確每一項活動的預(yù)算和收益。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應(yīng)簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員？企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)？此外，創(chuàng)業(yè)計劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題。
    4、表明行動的方針企業(yè)的行動計劃應(yīng)該是無解可擊的。創(chuàng)業(yè)計劃書中應(yīng)該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場？如何設(shè)計生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少？企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝，儲存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動成本的情況。
    5、展示你的管理隊伍把一個思想轉(zhuǎn)化為一個成功的風(fēng)險企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識、管理才能和多年工作經(jīng)驗，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊伍里都有誰！如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界杯決賽！”管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實現(xiàn)目標(biāo)的行動。
    在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應(yīng)首先描述一下整個管理隊伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細(xì)致描述每個管理者將對公司所做的貢獻(xiàn)。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機構(gòu)圖。
    6、出色的計劃摘要創(chuàng)業(yè)計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。
    計劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。
    它會風(fēng)險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其余部分了?！?BR>    1、計劃摘要計劃摘要列在創(chuàng)業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。
    計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產(chǎn)管理計劃；管理者及其組織；財務(wù)計劃；資金需求狀況等。在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
    其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。
    中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。
    企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個好印象。
    在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：
    （1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍；
    （2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；
    （3）企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；
    （4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰；
    （5）企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。摘要要盡量簡明、生動。
    特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。
    如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
    2、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹在進(jìn)行投資項目評估時，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題，或者，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。
    因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利。
    在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品（服務(wù)）作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
    一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：
    （1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？
    （2）企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？
    （5）企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。產(chǎn)品（服務(wù)）介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。
    雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系。
    空口許諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
    3、人員及組織結(jié)構(gòu)有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。
    而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
    企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的，而且要具有團(tuán)隊精神。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。
    在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
    4、市場預(yù)測當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴展時，首先就要進(jìn)行市場預(yù)測。如果預(yù)測的結(jié)果并不樂觀，或者預(yù)測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險，這對多數(shù)風(fēng)險投資家來說都是不可接受的。
    市場預(yù)測首先要對需求進(jìn)行預(yù)測：市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？新的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預(yù)測還要包括對市場競爭的情況——企業(yè)所面對的競爭格局進(jìn)行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔？本企業(yè)預(yù)計的市場占有率是多少？本企業(yè)進(jìn)入市場會引起競爭者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對企業(yè)會有什么影響？等等。
    在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場現(xiàn)狀綜述；競爭廠商概覽；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場；本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位；市場區(qū)格和特征等等。風(fēng)險企業(yè)對市場的預(yù)測應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場調(diào)查基礎(chǔ)上。
    風(fēng)險企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風(fēng)險企業(yè)應(yīng)盡量擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預(yù)測和采用科學(xué)的預(yù)測手段和方法。
    創(chuàng)業(yè)者應(yīng)牢記的是，市場預(yù)測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認(rèn)識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
    5、營銷策略營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：
    （1）消費者的特點；
    （2）產(chǎn)品的特性；
    （3）企業(yè)自身的狀況；
    （4）市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：
    （1）市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇；
    （2）營銷隊伍和管理；
    （3）促銷計劃和廣告策略；
    （4）價格決策。對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。
    因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
    6、制造計劃創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃；技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計劃。在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價值，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計劃更加詳細(xì)、可靠。
    一般地，生產(chǎn)制造計劃應(yīng)回答以下問題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況，誰是供應(yīng)商；生產(chǎn)線的設(shè)計與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制；物料需求計劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問題。
    7、財務(wù)規(guī)劃財務(wù)規(guī)劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。
    流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠媱澓瓦M(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。財務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
    （2）預(yù)計的資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用?？梢赃@樣說，一份創(chuàng)業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情，而財務(wù)規(guī)劃則是對創(chuàng)業(yè)計劃書的支持和說明。
    因此，一份好的財務(wù)規(guī)劃對評估風(fēng)險企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風(fēng)險企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗的印象，降低風(fēng)險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，那么如何制訂好財務(wù)規(guī)劃呢？這首先要取決于風(fēng)險企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃——是為一個新市場創(chuàng)造一個新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個財務(wù)信息較多的已有市場。
    著眼于一項新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價格和營銷方式。因此，它要自己預(yù)測所進(jìn)入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊伍和財務(wù)模型推銷給投資者。
    而準(zhǔn)備進(jìn)入一個已有市場的風(fēng)險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場的信息的基礎(chǔ)上，對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。
    企業(yè)的財務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和創(chuàng)業(yè)計劃書的假設(shè)相一致。事實上，財務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。
    要完成財務(wù)規(guī)劃，必須要明確下列問題：
    （1）產(chǎn)品在每一個期間的發(fā)出量有多大？
    （2）什么時候開始產(chǎn)品線擴張？
    （3）每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費用是多少？
    （4）每件產(chǎn)品的定價是多少？
    （5）使用什么分銷渠道，所預(yù)期的成本和利潤是多少？
    （6）需要雇傭那幾種類型的人？
    （7）雇傭何時開始，工資預(yù)算是多少？等等。
    在創(chuàng)業(yè)計劃書寫完之后，創(chuàng)業(yè)者最好再對計劃書檢查一遍，看一下該計劃書是否能準(zhǔn)確回答投資者的疑問，爭取投資者對本企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個方面對計劃書加以檢查：
    1、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗。
    如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明確地說明，你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營大師來管理你的公司。
    2、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否顯示了你有能力償還借款。
    要保證給預(yù)期的投資者提供一份完整的比率分析。
    3、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場分析。
    要讓投資者堅信你在計劃書中闡明的產(chǎn)品需求量是確實的。
    4、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否容易被投資者所領(lǐng)會。
    創(chuàng)業(yè)計劃書書應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié)。此外，還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實的。
    5、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)計劃書書的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應(yīng)寫的引人入勝。
    6、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否在文法上全部正確。如果你不能保證，那么最好請人幫你檢查一下。
    計劃書的拼寫錯誤和排印錯誤能很快就使企業(yè)家的機會喪失。
    7、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書能否打消投資者對產(chǎn)品/服務(wù)的疑慮。
    如果需要，你可以準(zhǔn)備一件產(chǎn)品模型。創(chuàng)業(yè)計劃書中的各個方面都會對籌資的成功與否有影響。
    因此，如果你對你的創(chuàng)業(yè)計劃書缺乏成功的信心，那么最好去查閱一下計劃書編寫指南或向?qū)ｉT的顧問請教。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書及注意事項：
    一、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn)。
    通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題：
    （一）關(guān)注產(chǎn)品。
    （二）敢于競爭。
    （三）了解市場。
    （四）表明行動的方針。
    （五）展示你的管理隊伍。
    （六）出色的計劃摘要。
    二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容一般來說，在創(chuàng)業(yè)計劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標(biāo)、財務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風(fēng)險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預(yù)定員工人數(shù)、具體內(nèi)容一般包括以下十一個方面：
    （一）封面封面的設(shè)計要有審美觀和藝術(shù)性，一個好的封面會使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。
    （二）計劃摘要它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷。
    計劃摘要一般包括以下內(nèi)容：公司介紹；管理者及其組織；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產(chǎn)管理計劃；財務(wù)計劃；資金需求狀況等。摘要要盡量簡明、生動。
    特別要說明自身企業(yè)的不同之處。
    （三）企業(yè)介紹這部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
    （四）行業(yè)分析在行業(yè)分析中，應(yīng)該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：
    （1）該行業(yè)發(fā)展程度如何？現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何？
    （2）創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色？
    （3）該行業(yè)的總銷售額有多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢怎樣？
    （4）價格趨向如何？
    （5）經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響該行業(yè)的？
    （6）是什么因素決定著它的發(fā)展？
    （7）競爭的本質(zhì)是什么？你將采取什么樣的戰(zhàn)略？
    （8）進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服？該行業(yè)典型的回報率有多少？
    （五）產(chǎn)品（服務(wù)）介紹產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利等。在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品（服務(wù)）做出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。
    一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
    （六）人員及組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
    因為社會發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。
    在創(chuàng)業(yè)計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
    經(jīng)驗和過去的成功比學(xué)位更有說服力。如果你準(zhǔn)備把一個特別重要的位置留給一個沒有經(jīng)驗的人，你一定要給出充分的理由。
    （七）市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容：
    1、需求進(jìn)行預(yù)測；
    2、市場預(yù)測市場現(xiàn)狀綜述；
    3、競爭廠商概覽；
    4、目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場；
    5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位等。
    （八）營銷策略對市場錯誤的認(rèn)識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：
    （1）市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇；
    （2）營銷隊伍和管理；
    （3）促銷計劃和廣告策略；
    （4）價格決策。
    （九）制造計劃創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：
    1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；
    2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃；
    3、技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；
    4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計劃。
    （十）財務(wù)規(guī)劃財務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：其中重點是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠媱澓瓦M(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。
    （十一）風(fēng)險與風(fēng)險管理。
    （1）你的公司在市場、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險？
    （2）你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險？
    （3）就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機會？
    （4）在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴展？
    （5）在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現(xiàn)如何？如果你的估計不那么準(zhǔn)確，應(yīng)該估計出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。
    公關(guān)策劃書案例篇十五
    一切營銷活動終極目標(biāo)就是迅速提升產(chǎn)品終端銷量、擴大市場占有率，任何沒有最終實現(xiàn)這個目標(biāo)的公關(guān)營銷活動都不能稱之為成功的，不是紙上談兵，就是空中樓閣，更關(guān)鍵的是勞命傷財。12月，tcl手機成功通過韓國影星金喜善西安之行大型公關(guān)營銷活動(以下簡稱“西安之行”)，達(dá)到迅速提升品牌知名度和影響力的目的，從而乘勢而起在西北地區(qū)激烈的市場競爭當(dāng)中脫穎而出，率先全國實現(xiàn)行業(yè)銷售前三強的目標(biāo)，而活動總體費用不過60多萬，成為業(yè)界最為成功的經(jīng)典案例。究竟具體是如何實施則則是業(yè)界驚羨的地方。筆者期間恰好是整個活動方案的撰寫者及整個活動實施的組織參與者，回顧總結(jié)編成此文，以供營銷界朋友評鑒。
    第一章天時地利人和。
    一、天時。
    “西安之行”活動時間選擇在12月6、7、8日，正是元旦和春節(jié)來臨之際，各個廠家必將花大的資金對產(chǎn)品銷售進(jìn)行宣傳造勢，而tcl移動通信公司出其不意的大打服務(wù)品牌宣傳，以金喜善12月來華進(jìn)行“事件營銷”，開展公關(guān)活動，請金喜善出任“移動天使”，吸引消費者注意力，將服務(wù)作為市場競爭的重要因素進(jìn)行推廣，拉開服務(wù)營銷的序幕。此舉必將引起媒體和公眾的高度關(guān)注，進(jìn)一步塑造tcl手機高品質(zhì)、高價值品牌形象，形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升tcl手機整體品牌的美譽度。
    二、地利。
    古都西安是一個享譽世界的文化旅游城市，先后有14個王朝建都，時間共計1064年;西安擁有全國排名第三的院校數(shù)量，共有近50個大中專院校，幾萬多名學(xué)生的潛在消費市場;西安更是西北地區(qū)經(jīng)濟龍頭，這里人杰地靈，人文和商業(yè)氣氛都相當(dāng)濃厚。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安，由此可見一斑。更主要的是西安-西北地區(qū)是tcl發(fā)家的地方-當(dāng)年tcl王牌彩電的騰飛之地，tcl集團(tuán)現(xiàn)任高層的多名管理者均出自西安，西安在整個tcl集團(tuán)的歷史地位和現(xiàn)實地位都相當(dāng)重要。
    三、人和。
    tcl移動通信當(dāng)年管轄西北大區(qū)的營銷總監(jiān)戴克先生是整個“西安之行”活動的靈魂人物，更是一個魅力超群的營銷高手，“激情營銷”的倡導(dǎo)者，至今在業(yè)界也留有聲望。之前通過不斷的渠道整合，凝聚一支忠誠度高、執(zhí)行力強的各級經(jīng)銷商隊伍;也經(jīng)過主動溝通和多次合作，結(jié)識了大批媒體朋友、廣告合作伙伴;更在于吸引和培養(yǎng)了相當(dāng)一批向心力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的內(nèi)部營銷人員。此外，tcl移動通信總部在活動期間也派駐公關(guān)傳媒、售后等領(lǐng)導(dǎo)和專門人員進(jìn)行協(xié)助。尤其是tcl集團(tuán)李東生總裁的親臨，更增強“西安之行”活動的人氣。
    第二章活動整體概述。
    “西安之行”活動在12月6、7、8日展開，以大南門入城儀式為熱身，以“移動天使移動服務(wù)”新聞發(fā)布會為核心，以商場簽名促銷活動為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動為完美結(jié)局，整個3天活動安排一氣呵成，中間穿插tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂部成立大會活動?；顒訉ο笾苯佑|及消費者、零售商、包銷商、內(nèi)部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機構(gòu)、競爭對手等，持續(xù)效果長達(dá)一年多。
    第三章前期精心的準(zhǔn)備。
    采取“空中轟炸+地面沖擊”相結(jié)合的策略進(jìn)行組合式傳播，運用廣泛的宣傳載體，包括報紙、電視、廣播、戶外大型熒屏、候車亭廣告、海報、單張、空飄、刀旗等等，力求最大化告知受眾人群，極大地提高關(guān)注度。
    一、硬性廣告。
    “西安之行”活動前一月就開始安排實施在收視率很高的西安電視臺二臺和收聽率最高的西安音樂臺插播廣告，在簽名促銷活動商場入口處的戶外大型led熒屏投放廣告并插播活動預(yù)告倒記時固定字幕等;前一周在《華商報》、《西安晚報》等當(dāng)?shù)貎?yōu)勢報媒刊發(fā)硬廣告宣傳。
    二、軟性宣傳。
    眾所周知，軟性宣傳相對于硬性廣告具有信息量大、可讀性強、費用低廉等優(yōu)點。tcl移動通信西安分公司一方面在總部發(fā)放的軟文基礎(chǔ)上因地制宜修改整理;另一方面自行結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀和側(cè)重點撰寫相關(guān)軟文，在配合當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)于韓國影星金喜善來西安的自主宣傳上加大其他內(nèi)容軟文[包含產(chǎn)品介紹類、公司文化類、促銷活動類、企業(yè)動態(tài)類等]的信息發(fā)放量，使得韓國影星金喜善和tcl移動通信、tcl手機能夠密切、有機地結(jié)合在一起。
    三、終端建設(shè)。
    終端是實現(xiàn)銷售的最前沿陣地，沒有掌控終端就決不可能促進(jìn)銷售，更妄談市場占有率的提升。終端形象建設(shè)又是其中最為核心的工作內(nèi)容。tcl移動通信西安分公司借“西安之行”活動之機，在全市各個主要通訊商城：海星通訊商城、新移動通訊商城、通濟通訊廣場、開元蜂星手機市場、國美商城、西部電子商城等戰(zhàn)略要地展開了持續(xù)性激情式的市場終端建設(shè)。
    “鋪天蓋地”--在零售終端包裝方面，tcl移動通信西安分公司打起攻堅戰(zhàn)役：海報戰(zhàn)、模具戰(zhàn)、機架戰(zhàn)、條幅戰(zhàn)、吊旗戰(zhàn)、單張戰(zhàn)、立牌戰(zhàn)、易拉寶戰(zhàn)、臺牌戰(zhàn)、手提袋戰(zhàn)等，組織行動小組每兩天分片區(qū)進(jìn)行全面掃蕩，其中最感人的是其中一個市場督導(dǎo)竟然用上行李推車來搬運海報、單張等宣傳物料開展工作，就是這樣tcl移動通信西安分公司迅速、高效、持續(xù)有力地將帶有金喜善形象的產(chǎn)品海報、單張等各種宣傳品布置到核心終端和有效終端。
    “排山倒海”--在大賣場包裝方面，tcl移動通信西安分公司按照總部最新vi標(biāo)準(zhǔn)，增加和更新了自身核心銷售區(qū)域的門頭、燈箱、背景墻等硬終端，tcl手機以嶄新的硬終端形象、高效的建設(shè)速度在通訊市場引起了震撼，由于tcl手機硬終端形象vi色調(diào)以紅色為主，尤顯得引人注目。
    在“西安之行”活動之前，tcl移動通信西安分公司更趁機抓起校園宣傳，組織內(nèi)部營銷人員兵分三路在西安市重點院校廣泛發(fā)送帶年歷的海報、單張，并進(jìn)一步與校學(xué)生會積極洽談校園營銷活動。
    四、銷售促進(jìn)。
    銷量的提升是一切營銷活動的終極目標(biāo)。tcl移動通信西安分公司在“西安之行”活動前半個月，就開始精心挑選并搶占了如海星通訊商城、新移動通訊商城、開元蜂星手機市場、國美商城、西部電子商城等通訊市場要害區(qū)域，針對消費者布署并階段性開展不同主題、形式多樣的銷售促進(jìn)活動：“購買tcl手機，贈送金喜善主演并簽名的《飛天舞》正版vcd碟片一盒”、“購買tcl手機，送8重超級大禮包優(yōu)惠大活動”、“購買tcl手機，贈送tcl移動通信健康秤一臺”等等。與次同時也全面開展以“免費檢測免費清洗免費換殼”為主題的服務(wù)營銷活動，并贈送帶年歷的海報、單張來回饋廣大tcl手機用戶。
    針對零售商，則制定實施下列銷售政策，以不斷刺激tcl手機的終端銷量：a：一周銷售10-20臺，獎tcl金能堿性電池一箱/金龍魚色拉油5l兩桶;b：一周銷售20-30臺，獎tcl美之聲子母機一臺/美寶蓮彩妝品一套;c：一周銷售30-40臺，獎美的高檔微波爐一臺;d：一周銷售40-50臺，獎tcl王牌vcd碟機一臺;極大刺激零售商人員的銷售積極性。
    第四章活動的階段性實施。
    一、大南門入城儀式。
    大南門是西安市古城墻最氣勢磅礴的城門樓，在盛唐時期是皇帝迎見外國使節(jié)、知名人士等的重要場所。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站在西安，政府領(lǐng)導(dǎo)也是在這里舉行了隆重的迎接儀式。金喜善“西安之行”活動第一炮，tcl移動通信西安分公司史無前例地策劃并成功舉行了盛大的大南門入城儀式，無不傳達(dá)tcl手機這個不斷崛起民族品牌的強大號召力和至尊地位的信息，引起社會各界強大的關(guān)注。當(dāng)天傍晚僅一個半小時的儀式整個大南門外廣場觀眾高達(dá)數(shù)萬人，不得不召集公安、武警協(xié)助維持秩序。tcl手機代言人韓國影星金喜善在西安大南門舉辦入城儀式，通過新聞媒體報道迅速響遍全國，達(dá)到我們活動的初衷。當(dāng)時竟然激起某競爭品牌在通訊市場不斷揚言即將邀請李汶也來西安。
    二、“移動天使移動服務(wù)”新聞發(fā)布會。
    在20，tcl手機雖然經(jīng)過兩年多的發(fā)展，行業(yè)地位和市場銷售都得到了一定的提升。但與此同時，tcl手機客服戰(zhàn)線卻遇到了極大的挑戰(zhàn)，服務(wù)瓶頸對tcl移動通信品牌形象建設(shè)的影響巨大，更是直接影響到了產(chǎn)品的銷售。為了配合客服形象提升，年12月份，以金喜善“西安之行”為契機策劃一起具有高度公眾關(guān)注度的服務(wù)品牌提升事件，從而有利于tcl移動通信品牌形象的提升，便于客服工作向廣度和深度的方向開展，更進(jìn)一步促進(jìn)整體銷售工作的開展。
    “移動天使移動服務(wù)”新聞發(fā)布會安排以下主要內(nèi)容：金喜善做為tcl手機“移動天使”形象代言人授權(quán)儀式;tcl集團(tuán)李東生總裁向優(yōu)秀經(jīng)銷商頒發(fā)客服專用車儀式;金喜善頒發(fā)“tcl手機質(zhì)量監(jiān)督員”儀式;tcl移動通信總經(jīng)理萬明堅宣布“百萬用戶大回訪”活動正式啟動。
    “移動天使移動服務(wù)”新聞發(fā)布會邀請到諸如新華通訊社、人民日報、中國青年報、中國經(jīng)營報、經(jīng)濟日報、經(jīng)濟觀察報、21世紀(jì)經(jīng)濟報道、北京青年報、南方都市報、中國消費者報、中央電視臺、廣東衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、新浪、搜狐、新華、中國營銷傳播、硅谷動力、賽迪、tom、長沙《瀟湘晨報》、南京《揚子晚報》、成都《華西都市報》、武漢《楚天都市報》、《重慶晚報》、昆明《春城晚報》、鄭州《大河報》、濟南《齊魯晚報》、石家莊《燕趙都市報》以及陜西日報、西安晚報、華商報、三秦都市報、消費者導(dǎo)報、陜西電視臺、西安電視臺、西安音樂臺、西安新聞臺、西安經(jīng)濟臺等等來自全國各地98家媒體機構(gòu)記者，進(jìn)行廣泛而密集的信息傳播，所帶來的公眾關(guān)注度是前所未有的。
    tcl移動通信西安分公司充分利用“移動天使移動服務(wù)”新聞發(fā)布會成功地展開卓有成效的政府公關(guān)。新聞發(fā)布會前，特別安排tcl集團(tuán)李東生總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)與陜西省副省長、西安市市長、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳廳長等政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了輕松而愉快的座談。另外，還特意邀請了省政府、市政府、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳、省市技術(shù)監(jiān)督局、省市工商管理局、省市國稅務(wù)局、省市地稅務(wù)局、省市消費者協(xié)會、陜西省通信產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查所、西安市市容綜合監(jiān)察總隊等40多名陜西省各級政府機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，為了以后營銷工作的順利開展奠定一定的基礎(chǔ)。
    tcl移動通信西安分公司也邀請到省市移動通信公司、省市聯(lián)通公司等行業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，以及tcl王牌電器、tcl電腦、tcl通訊、tcl金能電池、tcl國際電工、tcl網(wǎng)絡(luò)等兄弟單位西北區(qū)域負(fù)責(zé)人，對促進(jìn)聯(lián)合促銷活動起到積極作用。tcl手機西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商也榮幸被邀請到會，激動之情無于言表。
    整個新聞發(fā)布會在緊張愉快、有條不紊的氣氛中順利舉行，致力于傳播tcl手機行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)三包、金喜善代言tcl手機“移動天使”、tcl手機不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量為顧客創(chuàng)造價值等等信息。這是五星級西安凱悅(阿房宮)飯店自接待前任美國總統(tǒng)克林頓以來規(guī)模最大的企業(yè)新聞發(fā)布會活動。
    三、商場簽名促銷活動。
    tcl移動通信西安分公司借tcl手機形象代言人金喜善來西安之際，充分利用金喜善良好的個人形象及個人魅力，通過簽名售機活動，塑造tcl手機強勢品牌的公眾形象，極大提高tcl手機在西安乃至西北地區(qū)的銷售力。
    簽名促銷活動以購買tcl手機獲金喜善現(xiàn)場簽名為主要內(nèi)容，并贈送金喜善主演的《飛天舞》正版vcd碟片一盒;活動中間穿插現(xiàn)場勁舞表演、手機秀和有獎游藝活動。
    活動安排在上午10：00開始，在早上7點我們布置會場時就已經(jīng)積聚很多影迷和購機用戶;活動即將開始時已經(jīng)集結(jié)多達(dá)上萬人，把位于西安市中心的整個開元廣場圍得水泄不通，大大出乎我們原來的預(yù)料。雖然考慮安全原因，我們不得不匆匆結(jié)束簽名促銷活動，但是開元蜂星手機市場當(dāng)天銷售tcl手機高達(dá)100多臺，創(chuàng)造迄今為止歷史最高記錄。
    四、參觀兵馬俑博物館。
    世界文化遺產(chǎn)秦始皇兵馬俑號稱“世界第八大奇跡”，每年接待中外賓客幾百萬人，“西安之行”最后一站安排在兵馬俑博物館用心并不在于放松旅游，而是利用這個獨特的旅游窗口使tcl手機獲取更大信息傳播，不因金喜善“西安之行”活動拘限于西安區(qū)域。
    整個參觀活動安排了陜西傳統(tǒng)的鑼鼓隊表演、希望小學(xué)代表獻(xiàn)花環(huán)迎接儀式、并在游覽兵馬俑博物館進(jìn)行攝影攝像留念。事先在沿路布置了幾百面tcl手機+金喜善形象的刀旗，參觀車隊由兩輛警車開道，在整個旅游區(qū)域充分展現(xiàn)tcl手機的品牌實力和號召力，引來現(xiàn)場中外游客格外注目。
    五、tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂部成立大會。
    對渠道的掌控和管理是tcl移動通信的優(yōu)勢所在。金喜善“西安之行”活動特別邀請了tcl手機西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商，在整個活動過程中，經(jīng)銷商心情澎湃、斗志激昂，被tcl手機大氣魄大手筆所感染，順勢召開獨具特色的金鉆經(jīng)銷商俱樂部，無疑進(jìn)一步增強經(jīng)銷商對tcl手機的認(rèn)可和信心以及對tcl移動通信的忠誠度和向心力。
    tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂部成立大會主要進(jìn)行：tcl移動通信金鉆經(jīng)銷商俱樂部章程的宣讀、秘書長、副秘書長等人員的推選、2001年營銷工作總結(jié)及營銷工作的部署等。與會經(jīng)銷商信心百倍地闡述和展望20各自營銷工作的開展和規(guī)劃，直接導(dǎo)致后來tcl手機在西北地區(qū)率先全國實現(xiàn)行業(yè)銷售前三強的目標(biāo)。
    第五章強健的組織執(zhí)行力。
    沒有執(zhí)行力哪有戰(zhàn)斗力。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來。金喜善“西安之行”活動的順利實施與tcl移動通信高效的組織執(zhí)行力息息相關(guān)，否則再好的策劃方案也如同石沉大海、難以為繼。
    一、人員培訓(xùn)。
    商場如戰(zhàn)場。公司持續(xù)、穩(wěn)健、高效的發(fā)展，需要培養(yǎng)和鍛煉一大批訓(xùn)練有素的人，真正領(lǐng)悟和掌握服務(wù)客戶或顧客的方法，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。tcl移動通信西安分公司特別強調(diào)日常培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的重要性，期望不斷提升經(jīng)銷商、服務(wù)商隊伍以及內(nèi)部各級營銷員工的工作技能和管理水平。在“西安之行”活動前一個月，特別針對促銷員、營業(yè)員、市場督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表、售后督導(dǎo)等市場一線人員有針對性開展了一系列培訓(xùn)考核活動，并實施優(yōu)勝劣汰，致力于不斷提高產(chǎn)品賣點、銷售技巧、售后服務(wù)等知識的掌握。尤其是要求促銷員達(dá)到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一口徑，以專業(yè)素質(zhì)和面貌面對消費者。
    二、分工明確。
    對于任何公關(guān)營銷活動工作，tcl移動通信西安分公司都提倡專人負(fù)責(zé)制度，分工明確，職責(zé)清晰;不提倡盲目的多勞，因為經(jīng)常由于某人的多勞反而影響別人的工作進(jìn)度。在“西安之行”活動前二個月就開始著手將整個工作分解到人，并進(jìn)行項目管理;先后成立了終端建設(shè)組、媒體宣傳組、禮儀接待組、公關(guān)組、培訓(xùn)組、后勤保障組等等。雖然有些人同時分配到幾個組，但也是完全按照輕重緩急的處理方法協(xié)調(diào)開展所負(fù)責(zé)的工作項目。
    三、例會制度。
    例會制度的實施使整個公關(guān)營銷活動的各項工作進(jìn)程一目了然，對于“西安之行”這樣規(guī)模龐大的活動，tcl移動通信西安分公司通過每天8：00晨會、19：00晚會來不斷發(fā)現(xiàn)、修正、解決出現(xiàn)的各種問題。盡管個別人員由于事務(wù)纏身無法及時到現(xiàn)場，也要通過通訊方式一起參與，使得“西安之行”整體活動有條不紊地開展。
    四、獎懲管理。
    獎懲措施的公布實施目的在于提升內(nèi)部營銷人員工作的積極性、主動性、高效性。tcl移動通信西安分公司在“西安之行”活動前一個月，公布采取以下措施：1、所負(fù)責(zé)的工作項目圓滿順利地完成，并視具體情況給予1000元、500元、300元的獎勵;2、所負(fù)責(zé)的工作項目發(fā)生主觀性的重大事故，并視具體情況給予1000元以下罰款、降級、撤職的處分;3、所有人員活動期間必須24小時開機，出現(xiàn)一次無法通話罰款50元，兩次150元，三次以上停止報銷話費一個月等等。這進(jìn)一步保證“西安之行”整體活動高效運作。
    tcl手機成功通過金喜善“西安之行”大型公關(guān)營銷活動，不僅迅速提升品牌知名度和影響力，更主要在于鍛煉和培養(yǎng)了內(nèi)部營銷人員團(tuán)隊合作的意識，加強tcl手機經(jīng)銷商對產(chǎn)品的認(rèn)可和信心以及對公司的忠誠度和向心力，從而形成一支無堅不摧、戰(zhàn)斗力旺盛、合力強大的聯(lián)合部隊，在西北地區(qū)激烈的市場競爭當(dāng)中脫穎而出，率先全國實現(xiàn)行業(yè)銷售前三強的目標(biāo)。
    公關(guān)策劃書案例篇十六
    仲裁協(xié)議書，是指雙方當(dāng)事人之間訂立的表示自愿將他們已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的，依法可以仲裁解決的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行評判和裁決的`法律文書。
    甲方：內(nèi)蒙古××公司。
    住所：呼和浩特市西路××號。
    法定代表人：王××，男，45歲，系該公司總經(jīng)理。
    乙方：北京××局××公司。
    住所：呼和浩特市北路××號。
    法定代表人：李××，男，38歲，系該公司經(jīng)理。
    雙方于1994年3月1日簽訂并經(jīng)××市公證處公證了松散型聯(lián)營汽車運輸煤炭業(yè)務(wù)的《聯(lián)營協(xié)議書》，聯(lián)營的1年期限已經(jīng)屆滿，雙方未獲得利潤;又實際聯(lián)營半年多，仍未見利潤。有鑒于此，雙方一致同意選擇呼和浩特仲裁委員會確認(rèn)聯(lián)營業(yè)務(wù)終止，解除聯(lián)營協(xié)議，分割聯(lián)營投資購置的固定資產(chǎn)，分擔(dān)債務(wù)，分享債權(quán)，徹底清算雙方的聯(lián)營業(yè)務(wù)。雙方一致接受呼和浩特仲裁委員會依據(jù)我國《仲裁法》和國家的示范仲裁規(guī)則以及該會自己的仲裁規(guī)則，對上述糾紛所作的一次性終局裁決結(jié)果。
    甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
    法定代表人(簽字)：法定代表人(簽字)：
    20××年10月28日簽訂于××市××區(qū)
    公關(guān)策劃書案例篇十七
    仲裁申請書是當(dāng)事人向仲裁機構(gòu)提交的要求進(jìn)行仲裁審理的書面文件。根據(jù)我國仲裁法的規(guī)定，當(dāng)事人申請仲裁應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會遞交仲裁申請書及副本。
    申請人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(申請人如為單位，應(yīng)寫明單位名稱、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)
    被申請人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(被申請人如為單位，應(yīng)寫明單位名稱、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)
    請求事項：(寫明申請仲裁所要達(dá)到的目的)
    事實和理由：(寫明申請仲裁或提出主張的事實依據(jù)和法律依據(jù)，包括證據(jù)情況和證人姓名及聯(lián)系地址。特別要注意寫明申請仲裁所依據(jù)的仲裁協(xié)議)
    此致
    xxxx仲裁委員會
    申請人：(簽名或蓋章)
    xx年x月x日
    附：一、申請書副本x份(按被申請人人數(shù)確定份數(shù));
    二、證據(jù)xx份;
    三、其他材料xx份。
    公關(guān)策劃書案例篇十八
    申請人：馬**，男，漢，xxxx年4月22日出生，身份證號：51080219650422****，家庭住址：四川省廣元市利州區(qū)龍?zhí)多l(xiāng)紅巖村七組44號，聯(lián)系電話：1357989****。
    負(fù)責(zé)人：厲**
    請求事項：
    請求勞動仲裁委確認(rèn)申請人和被申請人之間存在事實勞動關(guān)系。
    事實和理由：
    20xx年4月28日，申請人到被申請人位于烏魯木齊市西山西街四巷中豪潤園項目部，從事木工的工作，被申請人未與申請人簽訂勞動合同。20xx年*月*日上午10:00左右，刮起了大風(fēng)，申請人被大風(fēng)刮起的一塊木板砸到右腿上，工友崔**及其他工友將申請人送至解放軍第四七四醫(yī)院就診，經(jīng)該醫(yī)院診斷為右側(cè)脛骨中下段骨折;右側(cè)小腿皮膚軟組織挫傷。
    出院后，申請人多次與被申請人協(xié)商做傷殘等級鑒定，被申請人以各種不正當(dāng)理由拒絕在工傷認(rèn)定申請表蓋章，申請人無奈特向貴委申請仲裁，確認(rèn)與被申請人之間的勞動關(guān)系。
    此致
    烏魯木齊市****區(qū)勞動仲裁委
    申請人：
    20xx年6月日