報告的撰寫需要一定的邏輯思維和組織能力，以確保信息的清晰傳達和結(jié)構(gòu)的合理展示。最后，態(tài)度要端正，積極負責，將報告視作對自己和他人的負責任的表達?，F(xiàn)在，讓我們一起來看看一些與報告撰寫相關(guān)的實例和案例，希望能夠幫助到大家。
試用期崗位總結(jié)報告篇一
首先請允許我在各位前輩面前班門弄斧一下，說一說如公司近三個月來的工作心得。在這里我總結(jié)出了一個公式：1+1+1+=成長，下面我分別來解釋一下它們的含義。
第一個1是多長一顆腦袋。我一直堅信腦袋決定口袋這句話。只有愛思考的腦袋才能比別人更快地挖到人生的第一桶金。我個人就比較愛思考，而且是不自覺地在思考。在辦公桌前百思不得其解的問題，有時候會在平時思考的沉淀中突然產(chǎn)生靈感。在設(shè)計典型客戶方案的時候有許多點子就是我在回家的路上等業(yè)余時間想到的，每次靈感乍現(xiàn)我就興奮的用筆頭把它們記錄下來。
第二個1是多長一只眼睛。我這里指的眼睛可不是小時候我們看的動畫片里的三眼神童，而是指我們應(yīng)該眼觀六路耳聽八方，多多留意一些身邊的事。我認為對發(fā)生在身邊的事的觀察，也是一種經(jīng)驗和閱歷的積累，同時也是開拓思路和眼界的一條捷徑。在修改試用流程的過程中，我就發(fā)現(xiàn)我們客戶的賬號密碼是隨機分配的，這樣十分不利于記憶，導(dǎo)致客戶流失，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里主導(dǎo)的則是有客戶自己設(shè)置密碼，這樣就不容易忘記。這就是留心觀察這個習慣給我?guī)淼挠绊?，現(xiàn)在可能還處在借鑒的階段，但慢慢培養(yǎng)自己，將來我們就能自己創(chuàng)造出更新更好的方式。
第三個1是多長一張嘴巴。嘴巴的功能一是吃，二是說，我這里要強調(diào)的是問!作為一個職場新人，什么都不懂，什么都不會，所以問在能否快速適應(yīng)和掌握工作中起到了決定性的作用。雖然平時我可能會問出一些很愚蠢的問題，但大家從不會因為這樣而取笑我，反而增厚了我們同事之間的感情。在一問一答的過程中，我就能避免走很多彎路，有時候還能有額外收獲。除了向同事們?nèi)〗?jīng)外，父母和家人也是資深經(jīng)驗的來源。
最后那顆心代表的就是最關(guān)鍵的積極的心態(tài)!前國足傳奇教練米盧曾說過心態(tài)決定成敗。有積極心態(tài)的人才能抗壓，才能在逆境中找到克服困難的法門。在這里我要舉個經(jīng)典的例子：鎮(zhèn)守襄陽城的郭靖大俠，他其實天資愚鈍，小時候習武總是毫無進步，但他心態(tài)卻是甚好，知道自己笨，但也不氣餒，總是孜孜不倦地苦練，終于遇到了高人指點，成為一代英雄。所以在成長的路上，沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。
這次我能順利提前轉(zhuǎn)正除了上述四點外，其實還有一個更重要的秘密那就是一直支持我的工作團隊。在這里我要感謝雷厲風行的mary，教人不倦的師傅，溫柔善良的，親切認真的，琴棋書畫樣樣精通的和在座的千里之行團隊的每一位!
試用期崗位總結(jié)報告篇二
回首這幾個月來的工作情況，自我在_月_日加入工作以來。作為一名__崗位的試用期員工，我在工作中認真聽取領(lǐng)導(dǎo)講解，嚴格把控工作規(guī)范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收獲。
回顧前三個月，時間真的飛快，而我也即將在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下轉(zhuǎn)正為___公司正式的一員。為此，我反思這三個月的時間，將自己的工作和發(fā)展情況做做自我工作總結(jié)如下：
一、個人的思想情況。
雖然我才來到___不久，但在領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下，我對公司的思想以及發(fā)展理念也有了深刻的認識，并在工作中學會積極的發(fā)揚公司的發(fā)展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。
另外，得益于團隊的協(xié)助，在各位同事們熱情的幫助下，我也漸漸融入了集體，加入了__部門的大團隊!幾個月來，我深得同事們的照顧和幫助，也漸漸體會了我們團隊中這種熱情洋溢的奮斗精神!且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進步，追求對自我的提升。
三個月來，我在公司的環(huán)境中體會到了很多，但在認識這些精神的同時，我也在被不深刻的影響著。相信在今后我一定能取得更好的成績!
二、試用期的工作和成長。
作為一名試用期員工，為了能順利完成工作崗位的任務(wù)要求，一直以來我都在不斷的學習和要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我嚴格了解了工作的制度和規(guī)定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務(wù)，并按照要求順利完成了自己的工作任務(wù)。
這三個月，起初我也遇上過各種問題和能力上的不足，但在每次的反思和總結(jié)后，我對工作的了解也更加前進了一分。
如今，隨說不上有優(yōu)秀，但對于自己崗位的工作任務(wù)我已經(jīng)能順利且嚴格的完成，并堅守公司的要求，保證工作的質(zhì)量。且自身依舊在不斷的學習和前進當中，相信在今后的工作上我會有更好的表現(xiàn)!
三、工作的不足。
反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的。其中，尤其是我對__方面工作的不熟練尤為明顯，經(jīng)常會因為自己的一些大意導(dǎo)致犯下馬虎的問題。但我如今也在積極的改進自己，以工作中優(yōu)秀的前輩為目標，以求積極在工作中發(fā)展自己，并在今后取得更好成績。
試用期崗位總結(jié)報告篇三
我于20x年x月x日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結(jié)束，在這2個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項任務(wù)，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。
其次，就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業(yè)務(wù)知識，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己德爾藥學知識服務(wù)顧客，用公司的的行為準則“終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”來約束并提高自己。
試用期崗位總結(jié)報告篇四
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于本人業(yè)務(wù)素質(zhì)并不高，而且經(jīng)驗不足，一些公司安排的事情，在完成有時會差強人意。
（2）是有時工作敏感性還不是很強。對公司交辦的事務(wù)不夠敏感或?qū)ぷ鲀?nèi)容的不明確，有時工作中，以為已經(jīng)完成了公司交辦的事務(wù)，但事實上還差得很遠。
（3）是責任心還不夠強，當其他外來人員或客戶查看公司時，有時疏于接待，粗心大意。
下步的打算。
針對201#年年末工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與同事的協(xié)作交流，進一步理順業(yè)務(wù)流程；
（二）加強市場貿(mào)易相關(guān)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強業(yè)務(wù)工作建設(shè)，強化業(yè)務(wù)流程的實踐，促進業(yè)務(wù)能力的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，遇到問題，多向領(lǐng)導(dǎo)學習經(jīng)驗，及時與同事進行討論交流，提高自己的工作能力，同時要嚴格要求自己，努力做好自己的本職工作。在14年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!
試用期崗位總結(jié)報告篇五
三個月很快就過去了，這也是我自己職業(yè)生涯中一次全新的轉(zhuǎn)型。在這段時間里，每個人都給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。在尊重每個人的同時，我也很榮幸和興奮有機會成為公司的全職員工。在公司三個月的試用期內(nèi)的工作總結(jié)如下。
第一，學習方面。
已經(jīng)學習并掌握了觸摸屏和觸摸顯示器的基本工作原理。已經(jīng)學習并熟悉公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。從工程研發(fā)中學習，能夠處理基本的生產(chǎn)異常。學工科，能在生產(chǎn)線上維修次品。向工程質(zhì)量人員學習產(chǎn)品檢驗方法和檢驗質(zhì)量標準。向上級領(lǐng)導(dǎo)學習管理方法，使其管理能力得到提高。
二、工作內(nèi)容。
目前已全面負責制造部的各項事務(wù)，規(guī)范了日常生產(chǎn)匯報制度、不良品維修記錄、設(shè)備工具點檢記錄、老化溫度記錄等基本工作要求和匯報制度。制定生產(chǎn)計劃并按計劃實施，按進度組織生產(chǎn)任務(wù)，提高計劃完成率。這個計劃的完成率比以前高得多。生產(chǎn)過程控制。并由組長審核生產(chǎn)缺陷的原因和生產(chǎn)控制方法，規(guī)范生產(chǎn)過程的基本要求，從而提高作業(yè)效率和產(chǎn)品一次合格率。原一次合格率和篩網(wǎng)一次合格率均有所提高，各組生產(chǎn)效率基本得到有效提高。
缺陷產(chǎn)品的維護分析和改進措施的跟蹤。與工程部一起分析缺陷產(chǎn)品，分析缺陷原因，回顧改進方法并跟蹤改進結(jié)果。裝運保證。接到業(yè)務(wù)訂單后，根據(jù)出貨日期的要求，合理安排各項生產(chǎn)任務(wù)，追繳所欠物料。及時向企業(yè)反映生產(chǎn)進度，合理分配交貨時間，提高交貨率。交貨率提高了很多。由于工程部人力不足，需要協(xié)助工程部完成相關(guān)工作。比如異常生產(chǎn)的處理，設(shè)備的維護和架設(shè)，說明書的制定等。在管理方面，進一步培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方法和能力。共同提高制造部門的管理。
三、工作中的問題和工作計劃。
工作中還存在很多不足，工作不夠細致。生產(chǎn)車間管理不規(guī)范。生產(chǎn)率和一次合格率仍有很大的提高空間。生產(chǎn)成本控制不到位。對員工和團隊領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)不夠。部分工作沒有落實到位。當然其他方面還有很多不足，我會盡力改正。在今后的工作中，成本控制是我們自己工作的重點。我會按計劃努力。
以后會認真做好本職工作，積極自覺利用假期參加公司的加班。嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行職責。
試用期崗位總結(jié)報告篇六
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實習期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非?？犊亟o了我一周在x市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“x市專利工作者”的公費培訓(xùn)機會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的`貢獻。
為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期崗位總結(jié)報告篇七
我懷著良好的期望來到xx煤礦，開始為期幾個月的電工實習。每一天，每一周，每一個月，你都可以從工作中學到很多。這次實習讓我收獲的是，覺得很多工作都需要去探索和探討。我不應(yīng)該害怕困難，勇敢向前沖。雖然有些工作單調(diào)重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法。我告誡自己，要認真完成每一項工作，認真對待每一項工作，在每一個過程中遇到困難。我必須努力不放棄，堅持到底。只要有希望，勝利就一定屬于我。
畢業(yè)實習是我們大學的最后一門課。不知不覺，我們的大學時光就要結(jié)束了。這時，我們被學校安排來到光電。實習結(jié)束后，我非常希望通過實踐來檢驗自己知識的正確性。這時，我來到xx煤礦，畢業(yè)后在那里實習。
xx光電這是我在社會上的第一份工作。是學校安排的實習。我是這里的電工。
作為一名剛畢業(yè)的學生，理論是我們的優(yōu)勢，但如何將理論與實踐相結(jié)合成為我們克服的`困難之一。但是平時經(jīng)理不斷的指導(dǎo)，讓我把理論融入到工作中，提高了工作效率?？粗切┩旅β档膩韥硗瑘远ǖ膽B(tài)度一點一點鑄造起來。一個被認可的人首先必須是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論走到哪里都能站得筆直。與經(jīng)驗和技術(shù)相比，這些是可以積累的，并且可以隨著時間的推移而成熟。然而，我們是否能有一個正確的態(tài)度因人而異。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當成實習，我只是認定這是我的工作，不僅僅是學習的事情。
我在工作中學習，我可以在學習中更好地完成工作?，F(xiàn)在的努力不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來；艱巨的任務(wù)可以鍛煉我們的意志，新的工作可以拓展我們的才能，與同事合作可以培養(yǎng)我們的個性，與客戶溝通可以培養(yǎng)我們的性格。生活不僅僅是為了現(xiàn)在，而是為了更長遠的未來。總的來說，我的實習是成功的。在礦上可以學到很多在校園里、課堂上、課本上學不到的東西，也知道很多做人的道理，尤其是生活中的艱辛，找工作的艱難。感謝學校給我實習的機會，感謝礦上實習導(dǎo)師給我的指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心。我相信通過這次實習，我一定會把我的人生翻開新的一頁。
我已經(jīng)脫離社會半年了，已經(jīng)是半個社會人了。你不能再像個學生了，有時候你想做什么就做什么。校外企業(yè)的在職實習為我們提供了一個很好的實踐機會，讓我們能夠更好地將理論運用到實踐中，在實踐中領(lǐng)悟理論，學到很多書本上學不到的業(yè)務(wù)知識，甚至比理論知識更實用。而且，這些實習經(jīng)歷無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼。和其他?？粕啾?，我們贏在了起點！作為一個成年人，作為一個社會職業(yè)者，我們應(yīng)該時刻遵守規(guī)則，做好本職工作，肩負起我們需要承擔的責任。做了兩份不同的工作后，我逐漸意識到，每一份工作或工作環(huán)境不可能都是完美的，但每一份工作都有很多寶貴的經(jīng)驗和資源，比如失敗的挫敗感、自我成長的喜悅感、工作伙伴的溫暖感、值得感謝的客戶等等。這些都是一份成功的工作必須經(jīng)歷的感受和必要的財富。如果你每天帶著感恩的心去工作，并且時刻牢記工作中有工作，那么你一定知道感恩的道理，你一定會收獲很多。當你收獲很多的時候，你會發(fā)現(xiàn)你在鍛煉中變得勇敢、堅強、樂觀、大方。這樣，你就走上了成功的道路。
最后，感謝這段曲折的時光，感謝我工作的每一個企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)注和栽培，感謝我遇到的同事們。你一路幫助和支持我，讓我在前進的道路上充滿激情和勇氣。多虧了xx煤礦，我在短短半年內(nèi)就認識了很多好老師和好福利。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
試用期崗位總結(jié)報告篇八
轉(zhuǎn)眼6個月的試用期過去了?；仡櫲ツ?0月份的面試，我已經(jīng)正式成為x，不得不感覺時間過得真快。這幾個月來，感覺自己在飛速成長，不知不覺就融入了崗位，逐漸具備了專業(yè)人士應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì);在同事的幫助下，我慢慢開始工作;思想也開始安定下來，變得踏實，不再浮躁。這段時間讓我在工作和思想上都有了很大的進步?，F(xiàn)在我就對現(xiàn)階段的工作做一個總結(jié)，對以后的工作做一個規(guī)劃。
一、工作。
我清楚地記得——在一次培訓(xùn)中總是告訴我們，“除了賺錢，更重要的是獲得你的工作經(jīng)驗和技能”。這個我不能同意，因為只有學的東西才是自己的東西。所以，從一開始，我對工作的態(tài)度就是認真，努力，多學習。
我有足夠的資源在這個大舞臺上學習。一開始，公司為我們的新員工安排了為期三個月的車間實習，這讓我受益匪淺，不僅熟悉了公司的產(chǎn)品，還了解了機器從圖紙設(shè)計到加工再到最終組裝的整個過程。我對每臺機床的加工方法都有系統(tǒng)的了解。我在算車課上也是自己轉(zhuǎn)了幾個洞，自己經(jīng)歷了一個。這為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。正式入職后，我感受到了多學習多思考的重要性，讓我在這里有了一群經(jīng)驗豐富，樂于助人的同事，讓我能在第一時間解決工作中的任何問題。公司的產(chǎn)品也很有挑戰(zhàn)性，給了我很多學習的機會?，F(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部，因為處于新產(chǎn)品研發(fā)階段，所以任務(wù)重，壓力大，但是每天都感覺很充實，收獲也很多。唯一的不足就是專業(yè)知識不足，需要更加努力的學習。
工作是生活中非常重要的一部分。我覺得我開了個好頭。接下來我想做的就是在這條路上不懈努力，勇敢堅持下去。
二.思想。
這六個月，我的思維變化也是巨大的。對于剛離校的大學生來說，如何快速調(diào)整心態(tài)，融入職場至關(guān)重要。
其實從工作的第一天開始，我就明白了工作更多的是責任和義務(wù)。進入職場后，要嚴格要求自己，讓自己具備職場人應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)。公司也給了我們一些這方面的相關(guān)培訓(xùn)，課程很精彩很實用，讓我明白了如何融入職場，如何處理一些問題。
記得在車間和一個同齡的師傅聊天。當我得知他每個月都有一天沒有停下來的時候，我很驚訝。他平靜地告訴我，不是因為不想休息，而是因為家庭原因，他要努力賺錢。從他身上，我看到了一個男人應(yīng)該做什么。也讓我意識到了自己的責任，是時候賺錢和家人分享了。
在以后的工作中，會有很多不愉快的時候，但我相信我已經(jīng)知道如何應(yīng)對了。同時，我還有很多不足，我會積極調(diào)整和學習。
三.下一步工作計劃。
在接下來的工作中我最需要做的就是提高自己的專業(yè)水平。機械行業(yè)是一個需要慢慢積累的行業(yè)。未來10年我會專注于這份工作，因為我覺得我喜歡并熱愛這個職業(yè)。同時，對于制造業(yè)來說，很多工作都是以技術(shù)為基礎(chǔ)的，只有技術(shù)基礎(chǔ)扎實，才能有更廣闊的空間。
試用期的結(jié)束是一個新的開始。希望自己能再接再厲，把工作做好。
試用期崗位總結(jié)報告篇九
試用期間，根據(jù)工作需要，本人先后借調(diào)到--市農(nóng)經(jīng)站、---農(nóng)村土地確權(quán)辦工作學習，在---確權(quán)辦、農(nóng)業(yè)廳經(jīng)管處及--市農(nóng)業(yè)局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我充實地度過了一年的學習時光，完成了由學校剛畢業(yè)的“新兵”向事業(yè)單位工作人員角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將試用期間的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面。
在思想上，我積極主動學習政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。了解和掌握上級文件精神，認真貫徹落實國家的方針政策。認真學習中央一號文件、把兩學一做教育日?；?，不斷提升自身的修養(yǎng)，不斷加強思想政治學習，同時也不斷審視自己，尋找差距，填補空白，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，著力提升自己的綜合能力。
二、工作方面。
試用期間，本人工作積極主動，踏實肯干，主要協(xié)助完成以下與土地確權(quán)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體相關(guān)的工作：
(一)參與籌辦20--年--農(nóng)業(yè)項目投資合作對接洽談會專場展示活動工作;。
(三)負責協(xié)調(diào)印制《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證領(lǐng)取確認書》;。
(八)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他調(diào)研、匯報等工作。
(一)提高了業(yè)務(wù)能力。在農(nóng)業(yè)廳經(jīng)管處和--市農(nóng)業(yè)局各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我積極學習確權(quán)和新型經(jīng)營主體相關(guān)政策文件，業(yè)務(wù)能力有了明顯提高，可以熟練起草相關(guān)請示、通知、報告、講話稿等，對群眾咨詢的問題也可進行初步解答。
(二)加強了學習動力。相對基層，廳機關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)更高、管理更為規(guī)范，置身于這樣一個新的環(huán)境中，我深感自身視野狹窄，能力欠缺，差距較大;我充分認識到不學習、不提高、則不能適應(yīng)新形式的需求。于是，我虛心請教、認真學習，進一步熟悉了解農(nóng)村經(jīng)濟管理的業(yè)務(wù)。
(三)增強了責任意識。處室領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作上兢兢業(yè)業(yè)、嚴謹務(wù)實的態(tài)度，讓我深切感受到了機關(guān)緊張有序的工作氛圍，感受到了他們愛崗敬業(yè)的責任意識，每個人對自己分管的工作都有著強烈的責任心和事業(yè)心，這些都是我在今后的工作中要學習的。
四、存在的不足。
參加工作剛滿一年的我在工作中還有許多的不足之處：一是業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力還不夠強，雖然通過學習和工作的積累，在業(yè)務(wù)能力上有了一定的提高，但同廳經(jīng)管處的同志相比還有一定差距;二是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務(wù)，但在工作中會出現(xiàn)失誤以至于反復(fù)更改，降低工作效率。
在今后的工作中，我將取長補短，牢固樹立為人民服務(wù)的觀念，敬業(yè)愛崗，高度負責，不辜負組織的培養(yǎng)和期望!
試用期崗位總結(jié)報告篇十
我于_月_日入職，至今工作已經(jīng)滿_個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職_個月來的工作，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)。
1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進行相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹。
2、與_經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)。
3、開業(yè)前準備。
(1)、每天提前到場查看當天的工作進展狀況。
(2)、配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行。
(3)、開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作。
拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：__，__網(wǎng)，__網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用。
2、通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本。
3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作。
1、發(fā)布招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫。
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足_月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
(1)、對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升。
(2)、拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷。
(3)、注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作。
1、從_月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。
五、行政事務(wù)。
目前人事行政部有_個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等。
個人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
提升措施：
1、學習公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一。
2、反省自己，針對工作中的不足進行改進。
3、投入入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識。
4.對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。
工作總結(jié)：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的_個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務(wù)。
這_個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我_個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
試用期崗位總結(jié)報告篇十一
時間飛梭，光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，三個月的試用期在出差的旅途中轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了?；叵肫鹪谶^去的三個月的時間里，我還是為自己選擇瑞達公司感到高興。從7月1日到瑞達的那天起，我就深深的感覺到公司的有一種學習的文化，在過去的近三個月的時間里，我想我已經(jīng)融入到這一塊土壤中。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教導(dǎo)和幫助、技術(shù)的提高等等，都讓我有一種“在瑞達，值得”這樣的感覺。
我想就三個月來的具體的工作來談?wù)劇?BR> 剛到公司的前兩周，都是進行一些公司內(nèi)部的培訓(xùn)，其中包括公司制度和112系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，在這兩周的時間里，我基本對公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過萬海青老師的培訓(xùn)，對112系統(tǒng)有一個模糊的輪廓，這些對我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時候的工作有著很積極的指導(dǎo)作用。
在接下來的兩個月里，我先后去過的地方有南海、東莞和江門三個地方，在三個不同的地方的工作當中，我其實在三個地方的工作的時候是三種不同的角色。在南海的時候，是我在瑞達公司的第一次出差，別說工作，其實就連很多基本的生活事情我都不很清楚，說真的我很感謝陳明桂，作為公司的新同事，在南海和東莞的時候他教我很多東西，特別是電信的業(yè)務(wù)知識，如排隊機、交換機等方面的知識，讓我在東莞一個人工作的時候能夠單獨和華為公司工程師進行電信業(yè)務(wù)割接等等。在東莞的時候，讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內(nèi)容，熟悉了ivr112語音機的很多知識，讓我學會一個人能夠維護112語音機，并且能夠修改ivr112語音程序，如修改112和1000號之間的轉(zhuǎn)接程序，更加讓我對自己選擇瑞達公司表示認同。在南海的三天時間，我基本上都沒有進行過具體的工作，都是觀察、學習。在東莞，就過渡到從觀察到自己動手維護、自己動手修改代碼，然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論，到最后在公司的幾天，對董建軍在東莞的一些不熟悉的知識進行電話交流，這其實就表明我已經(jīng)獨立進行工作。在最近的時間里，我基本上都是在江門電信工作，工作比較多，也涉及到很多新的知識，如中間件技術(shù)，在方工的指導(dǎo)下，我對ibss和112系統(tǒng)這一部分還是多了很多的了解。由于前些時間基本上都是做語音程序，這次在江門的工作中，基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫方面的知識（雖然也做語音），雖然很多東西還是新的，但是通過這次的工作，我還是對下次工作比較有信心。
公司的文化、同事的交流和指導(dǎo)是我喜歡留在瑞達工作的一個很重要的原因。
回想試用期間的工作，我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。人，不可能什么都懂，但是只要肯學、肯做，同時公司有個學習的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。何況我從來就是個好學的'人。
關(guān)于我自己，優(yōu)點和缺點都很明顯。在和客戶交往、工作協(xié)調(diào)、語言表達和文檔編寫方面我都有自己的優(yōu)點，在東莞、江門兩地，客戶配合我們工作都做的不錯。特別是在江門，其他同事和局方的協(xié)調(diào)工作、給局方的方案和文檔，這些工作基本上都是我在做，而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點也是非常明顯的，最明顯的就是對112系統(tǒng)的和ibmcics中間件的不熟悉，我想這些應(yīng)該需要一定的時間的，但我希望自己能夠用最少的時間來熟悉，如果有一個系統(tǒng)的學習112的機會，那將是一個很不錯的事情。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，沒有他們我開展不了工作。我想人不可又很多不懂的東西，人也不可能什么都懂，不懂不要緊，只要肯學，任何一個大學畢業(yè)的人都是可以學會的，我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我不是一個喜歡常常換工作的人，所有我想既然我已經(jīng)成為瑞達的一份子，我已經(jīng)適應(yīng)目前的工作，也比較喜歡公司、特別是系統(tǒng)部的氛圍，所以我希望能夠留在瑞達公司，為公司也為自己努力工作。
謝謝！
不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥走@三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：
一、工作方面：
（一）財務(wù)方面的工作。
我認為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。
1.記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。
2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從xx年的賬本上學到了不少經(jīng)驗。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。
日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
3.做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細。
（1）財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。（2）每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。
4.其它細節(jié)方面的工作。
（1）票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
（2）支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。
（3）電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。
（4）入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。
（5）稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。
（6）關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。
（二）其它工作。
（1）每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當天完成。
（2）相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。
（3）其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)年審、工商年檢等等。
二、學習方面。
雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的《企業(yè)所得稅》。財務(wù)知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業(yè)務(wù)知識。
三、思想方面。
工作與學習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。
以上是這三個月的工作總結(jié)，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：
1.知識方面的匱乏：財務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。
2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。3.單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。
以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。
試用期崗位總結(jié)報告篇十二
作為一名新來的it行業(yè)的員工，從12月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個月了，試用期就要結(jié)束。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝部門經(jīng)理xxx對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
同時感謝xx對我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及xxx的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識;5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
自xx年5月起,根據(jù)學校事業(yè)發(fā)展的需要,學校研究決定設(shè)置了新的職能部門--發(fā)展規(guī)劃處.我本人經(jīng)過參與競聘,被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長.一年來,在學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全校各級部門,各學院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下,我本人團結(jié)帶領(lǐng)全處同志,忠于職守,克服困難,積極進取,努力工作,比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處的各項任務(wù).根據(jù)黨委組織部的要求,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo),老師,同事們批評指正.
對本職崗位的認識。
根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學處級機構(gòu)設(shè)置和職能任務(wù),發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個方面,分別是:(1)負責學校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究,編制及督辦落實;(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,負責“985”工程,“211”工程等重大專項的論證申報,組織管理,落實監(jiān)督,驗收評估等工作;(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,進行校園發(fā)展規(guī)劃的研究,組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設(shè)項目的校內(nèi)前期論證工作;(4)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,負責學校學科專業(yè)調(diào)整,機構(gòu)設(shè)置,院系調(diào)整方案的規(guī)劃論證以及學校各級各類研究中心/輔助單位設(shè)置的論證工作;(5)協(xié)調(diào)組織進行社會主義新農(nóng)村建設(shè)以及高等教育發(fā)展研究的相關(guān)工作,并組織參與國家管理學科相關(guān)項目的申報及研究工作;(6)統(tǒng)一管理學校各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù),負責學校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)計,年鑒等工作;(7)負責組織研究,起草學校重大建議和重要報告.經(jīng)過一年來的工作,主要有兩點體會:。
第一,學校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時,正確,是完善現(xiàn)代大學管理體系的重要舉措.我個人認為,根據(jù)以上的基本職責和任務(wù)可以看出,發(fā)展規(guī)劃處是學校重要的綜合性,交叉性的管理部門,其主要作用是戰(zhàn)略研究,統(tǒng)籌規(guī)劃,綜合協(xié)調(diào),既是學校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門,也是學校重大規(guī)劃任務(wù)的協(xié)調(diào)落實部門.從建立現(xiàn)代大學管理制度的角度來看,發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能,有鑒于此,目前絕大多數(shù)985大學相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處,足見其重要性之所在.
第二,擔任發(fā)展規(guī)劃處處長的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特殊性的崗位.這是由該部門的基本崗位職責所決定的.我個人體會,作為發(fā)展規(guī)劃處的處長必須具有三個重要的基本素質(zhì)和能力,一是要具有較豐富的綜合知識和較強的綜合分析問題的能力,才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作;二是要具有較強的多部門,多單位綜合協(xié)調(diào)能力和工作技能,才能夠在正確處理各方面競爭與矛盾的基礎(chǔ)上,完成相關(guān)任務(wù);三是要具有較強的文字表達和寫作能力,才能夠以較高質(zhì)量完成大量的報告編寫和研究工作.這三點既是本人工作的體會,也是一年來在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮斗方向和努力的重點.
(二)一年來的崗位工作任務(wù)完成情況總結(jié)。
一年來的工作頭緒很多.為了便于檢查考核,我分別從規(guī)劃處基本任務(wù)完成情況一一加以簡要總結(jié)概述.
1,組織完成學?？傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作.在學校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和安排下,我本人直接組織,起草完成并正式發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,《中國農(nóng)業(yè)大學新農(nóng)村建設(shè)行動規(guī)劃綱要》兩個重要文件.還組織完成了我校第一個《中國農(nóng)業(yè)大學xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻匯編》一書,約近30萬字,成為集成我校各級,各部門規(guī)劃的重要歷史資料.組織起草完成了《中國農(nóng)業(yè)大學211工程第三期預(yù)可行性規(guī)劃報告》并已提交教育部.
2,負責推進“985工程”的各項基本建設(shè).我校“985工程”二期建設(shè)項目于xx年4月正式啟動.迄今為止,三年到?？偨?jīng)費1.5億元.自“985工程”的管理工作由學?？萍继巹潥w發(fā)展規(guī)劃處以來,克服人力不足的困難,切實加強“985工程”管理工作的協(xié)調(diào)力度和監(jiān)管力度,完善管理程序,使“985工程”年是“985工程”實施三年來進展最快的一年,科研平臺基地建設(shè)基本落實,重大儀器設(shè)備采購基本完成,各項工作順利進行.
3.協(xié)調(diào)完成了“985工程”人才建設(shè)工作.經(jīng)過聯(lián)合人事,科技,國際中心等部門認真組織和各個平臺的積極申報,先后組織各級各類人才協(xié)調(diào)論證會議5次.截止到xx年底,學校利用“985工程”人才隊伍經(jīng)費引進各類人才28人,配套教育部新世紀人才27人,教育部創(chuàng)新團隊2個,高等學校創(chuàng)新引智基地2個.各類人才經(jīng)費也已基本落實.
4,協(xié)調(diào)完成我校國家級重點學科評估和新學科增補工作.根據(jù)學校領(lǐng)導(dǎo)的指示,國家重點學科評估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實.為此,我們聯(lián)合研究生院,科技處等機構(gòu)成立學科建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室,認真積極的組織各個學科評估材料和申報工作,嚴格把關(guān),積極服務(wù),確保上報材料的水平和質(zhì)量.經(jīng)過全校的共同努力,我校19個國家重點學科評估全部順利通過,這是一件值得關(guān)注的大事.同時,也開始積極部署新增加學科的申報工作.
5,協(xié)調(diào)服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作.在xx年底,在學校領(lǐng)導(dǎo)下,牽頭組織相關(guān)部門和學院,在我國高校率先完成了《中國農(nóng)業(yè)大學服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)“xxx”行動綱要》.并成功組織召開了新聞發(fā)布會,在校內(nèi)外引起很好反響.教育部xx年第151期,152期簡報分別刊登了我校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的工作進展.學校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的新高潮由此掀起.另外,牽頭組織落實了北京市教育委員會共建項目《服務(wù)北京社會主義新農(nóng)村建設(shè)》工作.經(jīng)聽取專家意見,項目共設(shè)六個子項目.分別涉及科技示范基地建設(shè),人才培訓(xùn),應(yīng)用型研究生培養(yǎng),紅色1+1,提高農(nóng)村商品信息化程度等方面.目前,各子項目均已啟動,建設(shè)進展順利.
6,負責完成學校統(tǒng)計工作和年鑒工作.統(tǒng)計工作是我處一項重要工作職能.在學校各部門的支持配合下,按時保質(zhì)地完成了統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報工作,并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計工作責任,初步建立了統(tǒng)計工作機制,促進了統(tǒng)計工作的規(guī)范化.根據(jù)上級部門的要求,協(xié)調(diào)學校有關(guān)單位,順利完成了xx-xx學年中國農(nóng)業(yè)大學《高等教育基層統(tǒng)計報表》的上報.負責完成了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計公報》.此表分28個分表,涉及17個校內(nèi)單位,共54頁,上報數(shù)據(jù)達數(shù)千條.通過汲取經(jīng)驗,學校首次發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計工作管理規(guī)定》,使之制度化,規(guī)范化.《xx年鑒》編撰工作進展順利.
7,協(xié)調(diào)完成了教育部直屬高?！皒xx”年7月,教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關(guān)于布置直屬高校編制“xxx”基本建設(shè)計劃》的通知.我首次接手此項工作,工作難度非常大.根據(jù)教育部的要求,與后勤基建處,財務(wù)處配合,在廣泛征求各學院和附屬單位意見的基礎(chǔ)上,召開了多次會議研討會議,并多次報學校黨委常委暨校長辦公會審議,按時完成了《中國農(nóng)業(yè)大學“xxx”基本建設(shè)計劃報告》的上報工作.
8,組織開展了xx年度發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目的研究工作.11月,根據(jù)學校領(lǐng)導(dǎo)指示要求,組織開展了xx年度中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目《世界一流涉農(nóng)大學發(fā)展道路研究》的組織立項工作.我們積極組織有研究能力和國外留學經(jīng)歷的教師申報,確定了20個課題立項.目前已經(jīng)完成研究報告70萬字,得到了瞿振元書記等校領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,正在組織進行成果凝練.
9,協(xié)調(diào)完成了學校部分研發(fā)中心的論證工作和各級研究中心的普查工作.一年來,先后組織開展了“985工程”曲周實驗站建設(shè)論證以及學校草業(yè)工程中心,中國農(nóng)業(yè)大學—超大集團作物科學研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10個研究機構(gòu)的論證工作,使得我校研究中心等機構(gòu)設(shè)置的論證工作步入制度化和規(guī)范化.根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示,還對全校所有研究中心現(xiàn)狀進行了全面普查,加強了管理.
10,參與組織和起草了學校部分重要報告.發(fā)展規(guī)劃處還擔負著起草學校重要文件的任務(wù).一年來,按照學校安排,我直接參與學校第二屆黨代會《黨委工作報告》的調(diào)研活動并組織起草了黨代會報告初稿.完成了《校長任期述職報告》以及教學評估綜合材料等撰寫工作.
(三),在具體管理工作方面的體會。
上任伊始,發(fā)展規(guī)劃處既沒有工作基礎(chǔ),工作條件,也沒有人員隊伍,一切都是從零開始.但是,學校的工作一刻不能怠慢.面對新的崗位,新的任務(wù),我一方面按照學校部署,積極選拔人員,在1個月內(nèi)組成了7個人的團隊,另一方面,開始思考和謀劃如何能夠在較短時期內(nèi)打開工作局面,獲得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認可,這是一個不小的考驗.回顧一年來的工作,實踐證實,我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗,付出了積極努力,得到了大家的認可,工作取得了預(yù)期效果,略感欣慰.這些成績的取得,離不開學校領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵,離不開各級部門和學院的支持合作,離不開廣大老師的理解和支持,在此表示感謝.
從個人管理體會角度,有以下幾方面需要進一步加以總結(jié)和匯報.
1,重視發(fā)展規(guī)劃工作的宏觀制度建設(shè).為進一步促進校園建設(shè),“985工程”,“211工程”設(shè)備采購等工作決策咨詢的規(guī)范化,民主化和科學化,在我們的積極倡導(dǎo)下,經(jīng)學校研究同意,組織成立了《中國農(nóng)業(yè)大學校園建設(shè)規(guī)劃委員會》,《“985工程”,“211工程”設(shè)備采購委員會》,《學科創(chuàng)新引智基地領(lǐng)導(dǎo)小組》等,有力地保障了學校重大發(fā)展決策的科學化.
2,探索建立多部門協(xié)調(diào)合作機制,提高效率.多部門密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障,對此,我們十分重視并積極主動地做好協(xié)調(diào)合作工作.“985工程”日常管理工作非常煩瑣,涉及多個部門.在保障正常運轉(zhuǎn)的前提下,積極配合平臺主任和辦事人員聯(lián)系校內(nèi)及校外部門,縮短辦事程序和時間,加快運轉(zhuǎn)效率.為了提高辦事效率,簡化程序,分別與后勤基建處,財務(wù)處,國有資產(chǎn)管理處國際合作與交流處等相關(guān)部門座談,研討有關(guān)“985工程”內(nèi)部管理問題.先后與國有資產(chǎn)管理處制定了“985工程”,“211工程”儀器設(shè)備采購與管理程序,與后勤基建處制定了“985工程”,“211工程”基本建設(shè)與修繕項目管理程序,與財務(wù)處就“985工程”財務(wù)管理辦法進行了座談并起草了補充規(guī)定.
3,建立處內(nèi)工作制度,保障工作運行順暢.我始終認識到,機構(gòu)的內(nèi)部建設(shè)是高效開展工作的重要保證.因此,從我處成立伊始,就認真開展了處內(nèi)制度建設(shè)和工作作風建設(shè).倡導(dǎo)要勤于學習,敢于創(chuàng)新,堅持“效率第一,團結(jié)第一”.為了加強內(nèi)部管理,保證工作運行順暢,先后制定了《中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處內(nèi)財務(wù)和報銷管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處務(wù)會議制度》,《發(fā)展規(guī)劃處國有資產(chǎn)管理規(guī)定》等管理制度.十分重視民主集中制原則,處內(nèi)班子集體研究決定工作,經(jīng)費的預(yù)決算及處內(nèi)有關(guān)人事,財務(wù),干部和職工考核等重要,重大問題.推行了每周一處務(wù)會制度.堅持處務(wù)公開,促進了全處和諧團結(jié).
試用期崗位總結(jié)報告篇十三
20__年6月末開始在廣州大淘商貿(mào)有限公司客服部進行實習，實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服。廣州市大淘商貿(mào)有限公司，成立于__年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪最衣著女鞋現(xiàn)在信譽達到兩皇冠，銷售業(yè)績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端，堅持真時尚，快時尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲t臺上走過，馬上就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時裝女鞋供應(yīng)平臺。為了實現(xiàn)“最衣著品牌化的公司”的發(fā)展目標，公司不斷提升自己在專利，運營和管理方面的優(yōu)勢，公司7月初步申請了搖搖鞋的供應(yīng)專利，并打算擴大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場。
5年以來，廣州大淘商貿(mào)有限公司一直本著“客戶至上”的運營理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務(wù)項目，為客戶提供方便，全面的付款和產(chǎn)品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對當今市場最流行的鞋作出反應(yīng)，更加方便地滿足自己的購買欲望，同時不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供質(zhì)的客戶服務(wù)，竭盡全力打造“最衣著”這一鞋子品牌。
一、實習目的。
希望自己在此次的實習，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實習時間。
__。
三、實習地點。
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301。
四、實習單位和崗位。
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶客服。
五、崗位工作描述：
我在廣州大淘商貿(mào)有限公司的實習崗位是淘寶客服，其主要負責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導(dǎo)客戶購買，為買家提供良好的售前后服務(wù)。除了上述職能，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議，電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長發(fā)貨的情況，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。
六、實習總結(jié)。
6.1實習內(nèi)容。
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個暑假的實習培訓(xùn)中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時時，學會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
6.2實習心得。
實習的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。
此時此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
試用期崗位總結(jié)報告篇十四
我于____年__月__日正式開始試用期。試用期截止到____年__月__日。試用期的工作包括：熟悉公司的規(guī)章制度，產(chǎn)品知識，學習做業(yè)流程和標準，獨立開展市場銷售工作。
在試用期內(nèi)，我對于公司的規(guī)章制度和產(chǎn)品知識已經(jīng)有了較為全面的了解和掌握。同時，我也積極參加了團隊的銷售工作，成功地完成了上級分配的任務(wù)。
在試用期間，我最大的收獲是對于保險行業(yè)的深刻認識和體驗。通過與客戶的溝通和交流，我了解到了客戶對于保險的需求和期望，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售技巧和溝通方面的優(yōu)勢和不足。
在試用期中，我也遇到了一些問題和困難。例如，我在與客戶溝通時，有時會因為緊張和擔心而影響溝通效果。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在保險知識和業(yè)務(wù)能力方面還有待提高。
在試用期間的獨立工作中，我采用了不同的方式和方法，并得到了不同的結(jié)果。例如，我通過參加行業(yè)會議和展會，與客戶建立聯(lián)系和信任，取得了較為明顯的效果。同時，我也利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺，積極宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并取得了不少關(guān)注和反饋。
在試用期中，我也深刻認識到了自己的優(yōu)勢和不足。我的優(yōu)勢在于良好的溝通和表達能力，以及對于市場的敏銳洞察力。同時，我也意識到自己在業(yè)務(wù)知識和銷售技巧方面還有待提高。
總之，在試用期中，我取得了一定的成績和收獲，同時也遇到了一些問題和困難。我將繼續(xù)努力學習和提高自己的能力，爭取取得更好的成績和進步。
謝謝您的支持和關(guān)注！
試用期崗位總結(jié)報告篇一
首先請允許我在各位前輩面前班門弄斧一下，說一說如公司近三個月來的工作心得。在這里我總結(jié)出了一個公式：1+1+1+=成長，下面我分別來解釋一下它們的含義。
第一個1是多長一顆腦袋。我一直堅信腦袋決定口袋這句話。只有愛思考的腦袋才能比別人更快地挖到人生的第一桶金。我個人就比較愛思考，而且是不自覺地在思考。在辦公桌前百思不得其解的問題，有時候會在平時思考的沉淀中突然產(chǎn)生靈感。在設(shè)計典型客戶方案的時候有許多點子就是我在回家的路上等業(yè)余時間想到的，每次靈感乍現(xiàn)我就興奮的用筆頭把它們記錄下來。
第二個1是多長一只眼睛。我這里指的眼睛可不是小時候我們看的動畫片里的三眼神童，而是指我們應(yīng)該眼觀六路耳聽八方，多多留意一些身邊的事。我認為對發(fā)生在身邊的事的觀察，也是一種經(jīng)驗和閱歷的積累，同時也是開拓思路和眼界的一條捷徑。在修改試用流程的過程中，我就發(fā)現(xiàn)我們客戶的賬號密碼是隨機分配的，這樣十分不利于記憶，導(dǎo)致客戶流失，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里主導(dǎo)的則是有客戶自己設(shè)置密碼，這樣就不容易忘記。這就是留心觀察這個習慣給我?guī)淼挠绊?，現(xiàn)在可能還處在借鑒的階段，但慢慢培養(yǎng)自己，將來我們就能自己創(chuàng)造出更新更好的方式。
第三個1是多長一張嘴巴。嘴巴的功能一是吃，二是說，我這里要強調(diào)的是問!作為一個職場新人，什么都不懂，什么都不會，所以問在能否快速適應(yīng)和掌握工作中起到了決定性的作用。雖然平時我可能會問出一些很愚蠢的問題，但大家從不會因為這樣而取笑我，反而增厚了我們同事之間的感情。在一問一答的過程中，我就能避免走很多彎路，有時候還能有額外收獲。除了向同事們?nèi)〗?jīng)外，父母和家人也是資深經(jīng)驗的來源。
最后那顆心代表的就是最關(guān)鍵的積極的心態(tài)!前國足傳奇教練米盧曾說過心態(tài)決定成敗。有積極心態(tài)的人才能抗壓，才能在逆境中找到克服困難的法門。在這里我要舉個經(jīng)典的例子：鎮(zhèn)守襄陽城的郭靖大俠，他其實天資愚鈍，小時候習武總是毫無進步，但他心態(tài)卻是甚好，知道自己笨，但也不氣餒，總是孜孜不倦地苦練，終于遇到了高人指點，成為一代英雄。所以在成長的路上，沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。
這次我能順利提前轉(zhuǎn)正除了上述四點外，其實還有一個更重要的秘密那就是一直支持我的工作團隊。在這里我要感謝雷厲風行的mary，教人不倦的師傅，溫柔善良的，親切認真的，琴棋書畫樣樣精通的和在座的千里之行團隊的每一位!
試用期崗位總結(jié)報告篇二
回首這幾個月來的工作情況，自我在_月_日加入工作以來。作為一名__崗位的試用期員工，我在工作中認真聽取領(lǐng)導(dǎo)講解，嚴格把控工作規(guī)范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收獲。
回顧前三個月，時間真的飛快，而我也即將在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下轉(zhuǎn)正為___公司正式的一員。為此，我反思這三個月的時間，將自己的工作和發(fā)展情況做做自我工作總結(jié)如下：
一、個人的思想情況。
雖然我才來到___不久，但在領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下，我對公司的思想以及發(fā)展理念也有了深刻的認識，并在工作中學會積極的發(fā)揚公司的發(fā)展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。
另外，得益于團隊的協(xié)助，在各位同事們熱情的幫助下，我也漸漸融入了集體，加入了__部門的大團隊!幾個月來，我深得同事們的照顧和幫助，也漸漸體會了我們團隊中這種熱情洋溢的奮斗精神!且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進步，追求對自我的提升。
三個月來，我在公司的環(huán)境中體會到了很多，但在認識這些精神的同時，我也在被不深刻的影響著。相信在今后我一定能取得更好的成績!
二、試用期的工作和成長。
作為一名試用期員工，為了能順利完成工作崗位的任務(wù)要求，一直以來我都在不斷的學習和要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我嚴格了解了工作的制度和規(guī)定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務(wù)，并按照要求順利完成了自己的工作任務(wù)。
這三個月，起初我也遇上過各種問題和能力上的不足，但在每次的反思和總結(jié)后，我對工作的了解也更加前進了一分。
如今，隨說不上有優(yōu)秀，但對于自己崗位的工作任務(wù)我已經(jīng)能順利且嚴格的完成，并堅守公司的要求，保證工作的質(zhì)量。且自身依舊在不斷的學習和前進當中，相信在今后的工作上我會有更好的表現(xiàn)!
三、工作的不足。
反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的。其中，尤其是我對__方面工作的不熟練尤為明顯，經(jīng)常會因為自己的一些大意導(dǎo)致犯下馬虎的問題。但我如今也在積極的改進自己，以工作中優(yōu)秀的前輩為目標，以求積極在工作中發(fā)展自己，并在今后取得更好成績。
試用期崗位總結(jié)報告篇三
我于20x年x月x日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結(jié)束，在這2個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項任務(wù)，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。
其次，就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業(yè)務(wù)知識，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己德爾藥學知識服務(wù)顧客，用公司的的行為準則“終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”來約束并提高自己。
試用期崗位總結(jié)報告篇四
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于本人業(yè)務(wù)素質(zhì)并不高，而且經(jīng)驗不足，一些公司安排的事情，在完成有時會差強人意。
（2）是有時工作敏感性還不是很強。對公司交辦的事務(wù)不夠敏感或?qū)ぷ鲀?nèi)容的不明確，有時工作中，以為已經(jīng)完成了公司交辦的事務(wù)，但事實上還差得很遠。
（3）是責任心還不夠強，當其他外來人員或客戶查看公司時，有時疏于接待，粗心大意。
下步的打算。
針對201#年年末工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與同事的協(xié)作交流，進一步理順業(yè)務(wù)流程；
（二）加強市場貿(mào)易相關(guān)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強業(yè)務(wù)工作建設(shè)，強化業(yè)務(wù)流程的實踐，促進業(yè)務(wù)能力的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，遇到問題，多向領(lǐng)導(dǎo)學習經(jīng)驗，及時與同事進行討論交流，提高自己的工作能力，同時要嚴格要求自己，努力做好自己的本職工作。在14年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!
試用期崗位總結(jié)報告篇五
三個月很快就過去了，這也是我自己職業(yè)生涯中一次全新的轉(zhuǎn)型。在這段時間里，每個人都給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。在尊重每個人的同時，我也很榮幸和興奮有機會成為公司的全職員工。在公司三個月的試用期內(nèi)的工作總結(jié)如下。
第一，學習方面。
已經(jīng)學習并掌握了觸摸屏和觸摸顯示器的基本工作原理。已經(jīng)學習并熟悉公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。從工程研發(fā)中學習，能夠處理基本的生產(chǎn)異常。學工科，能在生產(chǎn)線上維修次品。向工程質(zhì)量人員學習產(chǎn)品檢驗方法和檢驗質(zhì)量標準。向上級領(lǐng)導(dǎo)學習管理方法，使其管理能力得到提高。
二、工作內(nèi)容。
目前已全面負責制造部的各項事務(wù)，規(guī)范了日常生產(chǎn)匯報制度、不良品維修記錄、設(shè)備工具點檢記錄、老化溫度記錄等基本工作要求和匯報制度。制定生產(chǎn)計劃并按計劃實施，按進度組織生產(chǎn)任務(wù)，提高計劃完成率。這個計劃的完成率比以前高得多。生產(chǎn)過程控制。并由組長審核生產(chǎn)缺陷的原因和生產(chǎn)控制方法，規(guī)范生產(chǎn)過程的基本要求，從而提高作業(yè)效率和產(chǎn)品一次合格率。原一次合格率和篩網(wǎng)一次合格率均有所提高，各組生產(chǎn)效率基本得到有效提高。
缺陷產(chǎn)品的維護分析和改進措施的跟蹤。與工程部一起分析缺陷產(chǎn)品，分析缺陷原因，回顧改進方法并跟蹤改進結(jié)果。裝運保證。接到業(yè)務(wù)訂單后，根據(jù)出貨日期的要求，合理安排各項生產(chǎn)任務(wù)，追繳所欠物料。及時向企業(yè)反映生產(chǎn)進度，合理分配交貨時間，提高交貨率。交貨率提高了很多。由于工程部人力不足，需要協(xié)助工程部完成相關(guān)工作。比如異常生產(chǎn)的處理，設(shè)備的維護和架設(shè)，說明書的制定等。在管理方面，進一步培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方法和能力。共同提高制造部門的管理。
三、工作中的問題和工作計劃。
工作中還存在很多不足，工作不夠細致。生產(chǎn)車間管理不規(guī)范。生產(chǎn)率和一次合格率仍有很大的提高空間。生產(chǎn)成本控制不到位。對員工和團隊領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)不夠。部分工作沒有落實到位。當然其他方面還有很多不足，我會盡力改正。在今后的工作中，成本控制是我們自己工作的重點。我會按計劃努力。
以后會認真做好本職工作，積極自覺利用假期參加公司的加班。嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行職責。
試用期崗位總結(jié)報告篇六
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實習期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非?？犊亟o了我一周在x市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“x市專利工作者”的公費培訓(xùn)機會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的`貢獻。
為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期崗位總結(jié)報告篇七
我懷著良好的期望來到xx煤礦，開始為期幾個月的電工實習。每一天，每一周，每一個月，你都可以從工作中學到很多。這次實習讓我收獲的是，覺得很多工作都需要去探索和探討。我不應(yīng)該害怕困難，勇敢向前沖。雖然有些工作單調(diào)重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法。我告誡自己，要認真完成每一項工作，認真對待每一項工作，在每一個過程中遇到困難。我必須努力不放棄，堅持到底。只要有希望，勝利就一定屬于我。
畢業(yè)實習是我們大學的最后一門課。不知不覺，我們的大學時光就要結(jié)束了。這時，我們被學校安排來到光電。實習結(jié)束后，我非常希望通過實踐來檢驗自己知識的正確性。這時，我來到xx煤礦，畢業(yè)后在那里實習。
xx光電這是我在社會上的第一份工作。是學校安排的實習。我是這里的電工。
作為一名剛畢業(yè)的學生，理論是我們的優(yōu)勢，但如何將理論與實踐相結(jié)合成為我們克服的`困難之一。但是平時經(jīng)理不斷的指導(dǎo)，讓我把理論融入到工作中，提高了工作效率?？粗切┩旅β档膩韥硗瑘远ǖ膽B(tài)度一點一點鑄造起來。一個被認可的人首先必須是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論走到哪里都能站得筆直。與經(jīng)驗和技術(shù)相比，這些是可以積累的，并且可以隨著時間的推移而成熟。然而，我們是否能有一個正確的態(tài)度因人而異。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當成實習，我只是認定這是我的工作，不僅僅是學習的事情。
我在工作中學習，我可以在學習中更好地完成工作?，F(xiàn)在的努力不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來；艱巨的任務(wù)可以鍛煉我們的意志，新的工作可以拓展我們的才能，與同事合作可以培養(yǎng)我們的個性，與客戶溝通可以培養(yǎng)我們的性格。生活不僅僅是為了現(xiàn)在，而是為了更長遠的未來。總的來說，我的實習是成功的。在礦上可以學到很多在校園里、課堂上、課本上學不到的東西，也知道很多做人的道理，尤其是生活中的艱辛，找工作的艱難。感謝學校給我實習的機會，感謝礦上實習導(dǎo)師給我的指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心。我相信通過這次實習，我一定會把我的人生翻開新的一頁。
我已經(jīng)脫離社會半年了，已經(jīng)是半個社會人了。你不能再像個學生了，有時候你想做什么就做什么。校外企業(yè)的在職實習為我們提供了一個很好的實踐機會，讓我們能夠更好地將理論運用到實踐中，在實踐中領(lǐng)悟理論，學到很多書本上學不到的業(yè)務(wù)知識，甚至比理論知識更實用。而且，這些實習經(jīng)歷無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼。和其他?？粕啾?，我們贏在了起點！作為一個成年人，作為一個社會職業(yè)者，我們應(yīng)該時刻遵守規(guī)則，做好本職工作，肩負起我們需要承擔的責任。做了兩份不同的工作后，我逐漸意識到，每一份工作或工作環(huán)境不可能都是完美的，但每一份工作都有很多寶貴的經(jīng)驗和資源，比如失敗的挫敗感、自我成長的喜悅感、工作伙伴的溫暖感、值得感謝的客戶等等。這些都是一份成功的工作必須經(jīng)歷的感受和必要的財富。如果你每天帶著感恩的心去工作，并且時刻牢記工作中有工作，那么你一定知道感恩的道理，你一定會收獲很多。當你收獲很多的時候，你會發(fā)現(xiàn)你在鍛煉中變得勇敢、堅強、樂觀、大方。這樣，你就走上了成功的道路。
最后，感謝這段曲折的時光，感謝我工作的每一個企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)注和栽培，感謝我遇到的同事們。你一路幫助和支持我，讓我在前進的道路上充滿激情和勇氣。多虧了xx煤礦，我在短短半年內(nèi)就認識了很多好老師和好福利。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
試用期崗位總結(jié)報告篇八
轉(zhuǎn)眼6個月的試用期過去了?；仡櫲ツ?0月份的面試，我已經(jīng)正式成為x，不得不感覺時間過得真快。這幾個月來，感覺自己在飛速成長，不知不覺就融入了崗位，逐漸具備了專業(yè)人士應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì);在同事的幫助下，我慢慢開始工作;思想也開始安定下來，變得踏實，不再浮躁。這段時間讓我在工作和思想上都有了很大的進步?，F(xiàn)在我就對現(xiàn)階段的工作做一個總結(jié)，對以后的工作做一個規(guī)劃。
一、工作。
我清楚地記得——在一次培訓(xùn)中總是告訴我們，“除了賺錢，更重要的是獲得你的工作經(jīng)驗和技能”。這個我不能同意，因為只有學的東西才是自己的東西。所以，從一開始，我對工作的態(tài)度就是認真，努力，多學習。
我有足夠的資源在這個大舞臺上學習。一開始，公司為我們的新員工安排了為期三個月的車間實習，這讓我受益匪淺，不僅熟悉了公司的產(chǎn)品，還了解了機器從圖紙設(shè)計到加工再到最終組裝的整個過程。我對每臺機床的加工方法都有系統(tǒng)的了解。我在算車課上也是自己轉(zhuǎn)了幾個洞，自己經(jīng)歷了一個。這為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。正式入職后，我感受到了多學習多思考的重要性，讓我在這里有了一群經(jīng)驗豐富，樂于助人的同事，讓我能在第一時間解決工作中的任何問題。公司的產(chǎn)品也很有挑戰(zhàn)性，給了我很多學習的機會?，F(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部，因為處于新產(chǎn)品研發(fā)階段，所以任務(wù)重，壓力大，但是每天都感覺很充實，收獲也很多。唯一的不足就是專業(yè)知識不足，需要更加努力的學習。
工作是生活中非常重要的一部分。我覺得我開了個好頭。接下來我想做的就是在這條路上不懈努力，勇敢堅持下去。
二.思想。
這六個月，我的思維變化也是巨大的。對于剛離校的大學生來說，如何快速調(diào)整心態(tài)，融入職場至關(guān)重要。
其實從工作的第一天開始，我就明白了工作更多的是責任和義務(wù)。進入職場后，要嚴格要求自己，讓自己具備職場人應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)。公司也給了我們一些這方面的相關(guān)培訓(xùn)，課程很精彩很實用，讓我明白了如何融入職場，如何處理一些問題。
記得在車間和一個同齡的師傅聊天。當我得知他每個月都有一天沒有停下來的時候，我很驚訝。他平靜地告訴我，不是因為不想休息，而是因為家庭原因，他要努力賺錢。從他身上，我看到了一個男人應(yīng)該做什么。也讓我意識到了自己的責任，是時候賺錢和家人分享了。
在以后的工作中，會有很多不愉快的時候，但我相信我已經(jīng)知道如何應(yīng)對了。同時，我還有很多不足，我會積極調(diào)整和學習。
三.下一步工作計劃。
在接下來的工作中我最需要做的就是提高自己的專業(yè)水平。機械行業(yè)是一個需要慢慢積累的行業(yè)。未來10年我會專注于這份工作，因為我覺得我喜歡并熱愛這個職業(yè)。同時，對于制造業(yè)來說，很多工作都是以技術(shù)為基礎(chǔ)的，只有技術(shù)基礎(chǔ)扎實，才能有更廣闊的空間。
試用期的結(jié)束是一個新的開始。希望自己能再接再厲，把工作做好。
試用期崗位總結(jié)報告篇九
試用期間，根據(jù)工作需要，本人先后借調(diào)到--市農(nóng)經(jīng)站、---農(nóng)村土地確權(quán)辦工作學習，在---確權(quán)辦、農(nóng)業(yè)廳經(jīng)管處及--市農(nóng)業(yè)局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我充實地度過了一年的學習時光，完成了由學校剛畢業(yè)的“新兵”向事業(yè)單位工作人員角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將試用期間的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面。
在思想上，我積極主動學習政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。了解和掌握上級文件精神，認真貫徹落實國家的方針政策。認真學習中央一號文件、把兩學一做教育日?；?，不斷提升自身的修養(yǎng)，不斷加強思想政治學習，同時也不斷審視自己，尋找差距，填補空白，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，著力提升自己的綜合能力。
二、工作方面。
試用期間，本人工作積極主動，踏實肯干，主要協(xié)助完成以下與土地確權(quán)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體相關(guān)的工作：
(一)參與籌辦20--年--農(nóng)業(yè)項目投資合作對接洽談會專場展示活動工作;。
(三)負責協(xié)調(diào)印制《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證領(lǐng)取確認書》;。
(八)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他調(diào)研、匯報等工作。
(一)提高了業(yè)務(wù)能力。在農(nóng)業(yè)廳經(jīng)管處和--市農(nóng)業(yè)局各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我積極學習確權(quán)和新型經(jīng)營主體相關(guān)政策文件，業(yè)務(wù)能力有了明顯提高，可以熟練起草相關(guān)請示、通知、報告、講話稿等，對群眾咨詢的問題也可進行初步解答。
(二)加強了學習動力。相對基層，廳機關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)更高、管理更為規(guī)范，置身于這樣一個新的環(huán)境中，我深感自身視野狹窄，能力欠缺，差距較大;我充分認識到不學習、不提高、則不能適應(yīng)新形式的需求。于是，我虛心請教、認真學習，進一步熟悉了解農(nóng)村經(jīng)濟管理的業(yè)務(wù)。
(三)增強了責任意識。處室領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作上兢兢業(yè)業(yè)、嚴謹務(wù)實的態(tài)度，讓我深切感受到了機關(guān)緊張有序的工作氛圍，感受到了他們愛崗敬業(yè)的責任意識，每個人對自己分管的工作都有著強烈的責任心和事業(yè)心，這些都是我在今后的工作中要學習的。
四、存在的不足。
參加工作剛滿一年的我在工作中還有許多的不足之處：一是業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力還不夠強，雖然通過學習和工作的積累，在業(yè)務(wù)能力上有了一定的提高，但同廳經(jīng)管處的同志相比還有一定差距;二是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務(wù)，但在工作中會出現(xiàn)失誤以至于反復(fù)更改，降低工作效率。
在今后的工作中，我將取長補短，牢固樹立為人民服務(wù)的觀念，敬業(yè)愛崗，高度負責，不辜負組織的培養(yǎng)和期望!
試用期崗位總結(jié)報告篇十
我于_月_日入職，至今工作已經(jīng)滿_個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職_個月來的工作，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)。
1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進行相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹。
2、與_經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)。
3、開業(yè)前準備。
(1)、每天提前到場查看當天的工作進展狀況。
(2)、配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行。
(3)、開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作。
拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：__，__網(wǎng)，__網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用。
2、通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本。
3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作。
1、發(fā)布招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫。
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足_月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
(1)、對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升。
(2)、拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷。
(3)、注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作。
1、從_月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。
五、行政事務(wù)。
目前人事行政部有_個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等。
個人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
提升措施：
1、學習公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一。
2、反省自己，針對工作中的不足進行改進。
3、投入入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識。
4.對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。
工作總結(jié)：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的_個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務(wù)。
這_個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我_個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
試用期崗位總結(jié)報告篇十一
時間飛梭，光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，三個月的試用期在出差的旅途中轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了?；叵肫鹪谶^去的三個月的時間里，我還是為自己選擇瑞達公司感到高興。從7月1日到瑞達的那天起，我就深深的感覺到公司的有一種學習的文化，在過去的近三個月的時間里，我想我已經(jīng)融入到這一塊土壤中。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教導(dǎo)和幫助、技術(shù)的提高等等，都讓我有一種“在瑞達，值得”這樣的感覺。
我想就三個月來的具體的工作來談?wù)劇?BR> 剛到公司的前兩周，都是進行一些公司內(nèi)部的培訓(xùn)，其中包括公司制度和112系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，在這兩周的時間里，我基本對公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過萬海青老師的培訓(xùn)，對112系統(tǒng)有一個模糊的輪廓，這些對我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時候的工作有著很積極的指導(dǎo)作用。
在接下來的兩個月里，我先后去過的地方有南海、東莞和江門三個地方，在三個不同的地方的工作當中，我其實在三個地方的工作的時候是三種不同的角色。在南海的時候，是我在瑞達公司的第一次出差，別說工作，其實就連很多基本的生活事情我都不很清楚，說真的我很感謝陳明桂，作為公司的新同事，在南海和東莞的時候他教我很多東西，特別是電信的業(yè)務(wù)知識，如排隊機、交換機等方面的知識，讓我在東莞一個人工作的時候能夠單獨和華為公司工程師進行電信業(yè)務(wù)割接等等。在東莞的時候，讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內(nèi)容，熟悉了ivr112語音機的很多知識，讓我學會一個人能夠維護112語音機，并且能夠修改ivr112語音程序，如修改112和1000號之間的轉(zhuǎn)接程序，更加讓我對自己選擇瑞達公司表示認同。在南海的三天時間，我基本上都沒有進行過具體的工作，都是觀察、學習。在東莞，就過渡到從觀察到自己動手維護、自己動手修改代碼，然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論，到最后在公司的幾天，對董建軍在東莞的一些不熟悉的知識進行電話交流，這其實就表明我已經(jīng)獨立進行工作。在最近的時間里，我基本上都是在江門電信工作，工作比較多，也涉及到很多新的知識，如中間件技術(shù)，在方工的指導(dǎo)下，我對ibss和112系統(tǒng)這一部分還是多了很多的了解。由于前些時間基本上都是做語音程序，這次在江門的工作中，基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫方面的知識（雖然也做語音），雖然很多東西還是新的，但是通過這次的工作，我還是對下次工作比較有信心。
公司的文化、同事的交流和指導(dǎo)是我喜歡留在瑞達工作的一個很重要的原因。
回想試用期間的工作，我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。人，不可能什么都懂，但是只要肯學、肯做，同時公司有個學習的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。何況我從來就是個好學的'人。
關(guān)于我自己，優(yōu)點和缺點都很明顯。在和客戶交往、工作協(xié)調(diào)、語言表達和文檔編寫方面我都有自己的優(yōu)點，在東莞、江門兩地，客戶配合我們工作都做的不錯。特別是在江門，其他同事和局方的協(xié)調(diào)工作、給局方的方案和文檔，這些工作基本上都是我在做，而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點也是非常明顯的，最明顯的就是對112系統(tǒng)的和ibmcics中間件的不熟悉，我想這些應(yīng)該需要一定的時間的，但我希望自己能夠用最少的時間來熟悉，如果有一個系統(tǒng)的學習112的機會，那將是一個很不錯的事情。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，沒有他們我開展不了工作。我想人不可又很多不懂的東西，人也不可能什么都懂，不懂不要緊，只要肯學，任何一個大學畢業(yè)的人都是可以學會的，我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我不是一個喜歡常常換工作的人，所有我想既然我已經(jīng)成為瑞達的一份子，我已經(jīng)適應(yīng)目前的工作，也比較喜歡公司、特別是系統(tǒng)部的氛圍，所以我希望能夠留在瑞達公司，為公司也為自己努力工作。
謝謝！
不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥走@三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：
一、工作方面：
（一）財務(wù)方面的工作。
我認為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。
1.記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。
2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從xx年的賬本上學到了不少經(jīng)驗。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。
日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
3.做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細。
（1）財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。（2）每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。
4.其它細節(jié)方面的工作。
（1）票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
（2）支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。
（3）電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。
（4）入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。
（5）稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。
（6）關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。
（二）其它工作。
（1）每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當天完成。
（2）相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。
（3）其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)年審、工商年檢等等。
二、學習方面。
雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的《企業(yè)所得稅》。財務(wù)知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業(yè)務(wù)知識。
三、思想方面。
工作與學習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。
以上是這三個月的工作總結(jié)，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：
1.知識方面的匱乏：財務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。
2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。3.單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。
以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。
試用期崗位總結(jié)報告篇十二
作為一名新來的it行業(yè)的員工，從12月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個月了，試用期就要結(jié)束。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝部門經(jīng)理xxx對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
同時感謝xx對我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及xxx的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識;5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
自xx年5月起,根據(jù)學校事業(yè)發(fā)展的需要,學校研究決定設(shè)置了新的職能部門--發(fā)展規(guī)劃處.我本人經(jīng)過參與競聘,被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長.一年來,在學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全校各級部門,各學院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下,我本人團結(jié)帶領(lǐng)全處同志,忠于職守,克服困難,積極進取,努力工作,比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處的各項任務(wù).根據(jù)黨委組織部的要求,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo),老師,同事們批評指正.
對本職崗位的認識。
根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學處級機構(gòu)設(shè)置和職能任務(wù),發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個方面,分別是:(1)負責學校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究,編制及督辦落實;(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,負責“985”工程,“211”工程等重大專項的論證申報,組織管理,落實監(jiān)督,驗收評估等工作;(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,進行校園發(fā)展規(guī)劃的研究,組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設(shè)項目的校內(nèi)前期論證工作;(4)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,負責學校學科專業(yè)調(diào)整,機構(gòu)設(shè)置,院系調(diào)整方案的規(guī)劃論證以及學校各級各類研究中心/輔助單位設(shè)置的論證工作;(5)協(xié)調(diào)組織進行社會主義新農(nóng)村建設(shè)以及高等教育發(fā)展研究的相關(guān)工作,并組織參與國家管理學科相關(guān)項目的申報及研究工作;(6)統(tǒng)一管理學校各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù),負責學校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)計,年鑒等工作;(7)負責組織研究,起草學校重大建議和重要報告.經(jīng)過一年來的工作,主要有兩點體會:。
第一,學校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時,正確,是完善現(xiàn)代大學管理體系的重要舉措.我個人認為,根據(jù)以上的基本職責和任務(wù)可以看出,發(fā)展規(guī)劃處是學校重要的綜合性,交叉性的管理部門,其主要作用是戰(zhàn)略研究,統(tǒng)籌規(guī)劃,綜合協(xié)調(diào),既是學校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門,也是學校重大規(guī)劃任務(wù)的協(xié)調(diào)落實部門.從建立現(xiàn)代大學管理制度的角度來看,發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能,有鑒于此,目前絕大多數(shù)985大學相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處,足見其重要性之所在.
第二,擔任發(fā)展規(guī)劃處處長的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特殊性的崗位.這是由該部門的基本崗位職責所決定的.我個人體會,作為發(fā)展規(guī)劃處的處長必須具有三個重要的基本素質(zhì)和能力,一是要具有較豐富的綜合知識和較強的綜合分析問題的能力,才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作;二是要具有較強的多部門,多單位綜合協(xié)調(diào)能力和工作技能,才能夠在正確處理各方面競爭與矛盾的基礎(chǔ)上,完成相關(guān)任務(wù);三是要具有較強的文字表達和寫作能力,才能夠以較高質(zhì)量完成大量的報告編寫和研究工作.這三點既是本人工作的體會,也是一年來在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮斗方向和努力的重點.
(二)一年來的崗位工作任務(wù)完成情況總結(jié)。
一年來的工作頭緒很多.為了便于檢查考核,我分別從規(guī)劃處基本任務(wù)完成情況一一加以簡要總結(jié)概述.
1,組織完成學?？傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作.在學校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和安排下,我本人直接組織,起草完成并正式發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,《中國農(nóng)業(yè)大學新農(nóng)村建設(shè)行動規(guī)劃綱要》兩個重要文件.還組織完成了我校第一個《中國農(nóng)業(yè)大學xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻匯編》一書,約近30萬字,成為集成我校各級,各部門規(guī)劃的重要歷史資料.組織起草完成了《中國農(nóng)業(yè)大學211工程第三期預(yù)可行性規(guī)劃報告》并已提交教育部.
2,負責推進“985工程”的各項基本建設(shè).我校“985工程”二期建設(shè)項目于xx年4月正式啟動.迄今為止,三年到?？偨?jīng)費1.5億元.自“985工程”的管理工作由學?？萍继巹潥w發(fā)展規(guī)劃處以來,克服人力不足的困難,切實加強“985工程”管理工作的協(xié)調(diào)力度和監(jiān)管力度,完善管理程序,使“985工程”年是“985工程”實施三年來進展最快的一年,科研平臺基地建設(shè)基本落實,重大儀器設(shè)備采購基本完成,各項工作順利進行.
3.協(xié)調(diào)完成了“985工程”人才建設(shè)工作.經(jīng)過聯(lián)合人事,科技,國際中心等部門認真組織和各個平臺的積極申報,先后組織各級各類人才協(xié)調(diào)論證會議5次.截止到xx年底,學校利用“985工程”人才隊伍經(jīng)費引進各類人才28人,配套教育部新世紀人才27人,教育部創(chuàng)新團隊2個,高等學校創(chuàng)新引智基地2個.各類人才經(jīng)費也已基本落實.
4,協(xié)調(diào)完成我校國家級重點學科評估和新學科增補工作.根據(jù)學校領(lǐng)導(dǎo)的指示,國家重點學科評估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實.為此,我們聯(lián)合研究生院,科技處等機構(gòu)成立學科建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室,認真積極的組織各個學科評估材料和申報工作,嚴格把關(guān),積極服務(wù),確保上報材料的水平和質(zhì)量.經(jīng)過全校的共同努力,我校19個國家重點學科評估全部順利通過,這是一件值得關(guān)注的大事.同時,也開始積極部署新增加學科的申報工作.
5,協(xié)調(diào)服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作.在xx年底,在學校領(lǐng)導(dǎo)下,牽頭組織相關(guān)部門和學院,在我國高校率先完成了《中國農(nóng)業(yè)大學服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)“xxx”行動綱要》.并成功組織召開了新聞發(fā)布會,在校內(nèi)外引起很好反響.教育部xx年第151期,152期簡報分別刊登了我校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的工作進展.學校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的新高潮由此掀起.另外,牽頭組織落實了北京市教育委員會共建項目《服務(wù)北京社會主義新農(nóng)村建設(shè)》工作.經(jīng)聽取專家意見,項目共設(shè)六個子項目.分別涉及科技示范基地建設(shè),人才培訓(xùn),應(yīng)用型研究生培養(yǎng),紅色1+1,提高農(nóng)村商品信息化程度等方面.目前,各子項目均已啟動,建設(shè)進展順利.
6,負責完成學校統(tǒng)計工作和年鑒工作.統(tǒng)計工作是我處一項重要工作職能.在學校各部門的支持配合下,按時保質(zhì)地完成了統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報工作,并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計工作責任,初步建立了統(tǒng)計工作機制,促進了統(tǒng)計工作的規(guī)范化.根據(jù)上級部門的要求,協(xié)調(diào)學校有關(guān)單位,順利完成了xx-xx學年中國農(nóng)業(yè)大學《高等教育基層統(tǒng)計報表》的上報.負責完成了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計公報》.此表分28個分表,涉及17個校內(nèi)單位,共54頁,上報數(shù)據(jù)達數(shù)千條.通過汲取經(jīng)驗,學校首次發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計工作管理規(guī)定》,使之制度化,規(guī)范化.《xx年鑒》編撰工作進展順利.
7,協(xié)調(diào)完成了教育部直屬高?！皒xx”年7月,教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關(guān)于布置直屬高校編制“xxx”基本建設(shè)計劃》的通知.我首次接手此項工作,工作難度非常大.根據(jù)教育部的要求,與后勤基建處,財務(wù)處配合,在廣泛征求各學院和附屬單位意見的基礎(chǔ)上,召開了多次會議研討會議,并多次報學校黨委常委暨校長辦公會審議,按時完成了《中國農(nóng)業(yè)大學“xxx”基本建設(shè)計劃報告》的上報工作.
8,組織開展了xx年度發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目的研究工作.11月,根據(jù)學校領(lǐng)導(dǎo)指示要求,組織開展了xx年度中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目《世界一流涉農(nóng)大學發(fā)展道路研究》的組織立項工作.我們積極組織有研究能力和國外留學經(jīng)歷的教師申報,確定了20個課題立項.目前已經(jīng)完成研究報告70萬字,得到了瞿振元書記等校領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,正在組織進行成果凝練.
9,協(xié)調(diào)完成了學校部分研發(fā)中心的論證工作和各級研究中心的普查工作.一年來,先后組織開展了“985工程”曲周實驗站建設(shè)論證以及學校草業(yè)工程中心,中國農(nóng)業(yè)大學—超大集團作物科學研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10個研究機構(gòu)的論證工作,使得我校研究中心等機構(gòu)設(shè)置的論證工作步入制度化和規(guī)范化.根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示,還對全校所有研究中心現(xiàn)狀進行了全面普查,加強了管理.
10,參與組織和起草了學校部分重要報告.發(fā)展規(guī)劃處還擔負著起草學校重要文件的任務(wù).一年來,按照學校安排,我直接參與學校第二屆黨代會《黨委工作報告》的調(diào)研活動并組織起草了黨代會報告初稿.完成了《校長任期述職報告》以及教學評估綜合材料等撰寫工作.
(三),在具體管理工作方面的體會。
上任伊始,發(fā)展規(guī)劃處既沒有工作基礎(chǔ),工作條件,也沒有人員隊伍,一切都是從零開始.但是,學校的工作一刻不能怠慢.面對新的崗位,新的任務(wù),我一方面按照學校部署,積極選拔人員,在1個月內(nèi)組成了7個人的團隊,另一方面,開始思考和謀劃如何能夠在較短時期內(nèi)打開工作局面,獲得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認可,這是一個不小的考驗.回顧一年來的工作,實踐證實,我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗,付出了積極努力,得到了大家的認可,工作取得了預(yù)期效果,略感欣慰.這些成績的取得,離不開學校領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵,離不開各級部門和學院的支持合作,離不開廣大老師的理解和支持,在此表示感謝.
從個人管理體會角度,有以下幾方面需要進一步加以總結(jié)和匯報.
1,重視發(fā)展規(guī)劃工作的宏觀制度建設(shè).為進一步促進校園建設(shè),“985工程”,“211工程”設(shè)備采購等工作決策咨詢的規(guī)范化,民主化和科學化,在我們的積極倡導(dǎo)下,經(jīng)學校研究同意,組織成立了《中國農(nóng)業(yè)大學校園建設(shè)規(guī)劃委員會》,《“985工程”,“211工程”設(shè)備采購委員會》,《學科創(chuàng)新引智基地領(lǐng)導(dǎo)小組》等,有力地保障了學校重大發(fā)展決策的科學化.
2,探索建立多部門協(xié)調(diào)合作機制,提高效率.多部門密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障,對此,我們十分重視并積極主動地做好協(xié)調(diào)合作工作.“985工程”日常管理工作非常煩瑣,涉及多個部門.在保障正常運轉(zhuǎn)的前提下,積極配合平臺主任和辦事人員聯(lián)系校內(nèi)及校外部門,縮短辦事程序和時間,加快運轉(zhuǎn)效率.為了提高辦事效率,簡化程序,分別與后勤基建處,財務(wù)處,國有資產(chǎn)管理處國際合作與交流處等相關(guān)部門座談,研討有關(guān)“985工程”內(nèi)部管理問題.先后與國有資產(chǎn)管理處制定了“985工程”,“211工程”儀器設(shè)備采購與管理程序,與后勤基建處制定了“985工程”,“211工程”基本建設(shè)與修繕項目管理程序,與財務(wù)處就“985工程”財務(wù)管理辦法進行了座談并起草了補充規(guī)定.
3,建立處內(nèi)工作制度,保障工作運行順暢.我始終認識到,機構(gòu)的內(nèi)部建設(shè)是高效開展工作的重要保證.因此,從我處成立伊始,就認真開展了處內(nèi)制度建設(shè)和工作作風建設(shè).倡導(dǎo)要勤于學習,敢于創(chuàng)新,堅持“效率第一,團結(jié)第一”.為了加強內(nèi)部管理,保證工作運行順暢,先后制定了《中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處內(nèi)財務(wù)和報銷管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處務(wù)會議制度》,《發(fā)展規(guī)劃處國有資產(chǎn)管理規(guī)定》等管理制度.十分重視民主集中制原則,處內(nèi)班子集體研究決定工作,經(jīng)費的預(yù)決算及處內(nèi)有關(guān)人事,財務(wù),干部和職工考核等重要,重大問題.推行了每周一處務(wù)會制度.堅持處務(wù)公開,促進了全處和諧團結(jié).
試用期崗位總結(jié)報告篇十三
20__年6月末開始在廣州大淘商貿(mào)有限公司客服部進行實習，實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服。廣州市大淘商貿(mào)有限公司，成立于__年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪最衣著女鞋現(xiàn)在信譽達到兩皇冠，銷售業(yè)績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端，堅持真時尚，快時尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲t臺上走過，馬上就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時裝女鞋供應(yīng)平臺。為了實現(xiàn)“最衣著品牌化的公司”的發(fā)展目標，公司不斷提升自己在專利，運營和管理方面的優(yōu)勢，公司7月初步申請了搖搖鞋的供應(yīng)專利，并打算擴大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場。
5年以來，廣州大淘商貿(mào)有限公司一直本著“客戶至上”的運營理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務(wù)項目，為客戶提供方便，全面的付款和產(chǎn)品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對當今市場最流行的鞋作出反應(yīng)，更加方便地滿足自己的購買欲望，同時不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供質(zhì)的客戶服務(wù)，竭盡全力打造“最衣著”這一鞋子品牌。
一、實習目的。
希望自己在此次的實習，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實習時間。
__。
三、實習地點。
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301。
四、實習單位和崗位。
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶客服。
五、崗位工作描述：
我在廣州大淘商貿(mào)有限公司的實習崗位是淘寶客服，其主要負責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導(dǎo)客戶購買，為買家提供良好的售前后服務(wù)。除了上述職能，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議，電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長發(fā)貨的情況，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。
六、實習總結(jié)。
6.1實習內(nèi)容。
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個暑假的實習培訓(xùn)中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時時，學會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
6.2實習心得。
實習的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。
此時此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
試用期崗位總結(jié)報告篇十四
我于____年__月__日正式開始試用期。試用期截止到____年__月__日。試用期的工作包括：熟悉公司的規(guī)章制度，產(chǎn)品知識，學習做業(yè)流程和標準，獨立開展市場銷售工作。
在試用期內(nèi)，我對于公司的規(guī)章制度和產(chǎn)品知識已經(jīng)有了較為全面的了解和掌握。同時，我也積極參加了團隊的銷售工作，成功地完成了上級分配的任務(wù)。
在試用期間，我最大的收獲是對于保險行業(yè)的深刻認識和體驗。通過與客戶的溝通和交流，我了解到了客戶對于保險的需求和期望，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售技巧和溝通方面的優(yōu)勢和不足。
在試用期中，我也遇到了一些問題和困難。例如，我在與客戶溝通時，有時會因為緊張和擔心而影響溝通效果。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在保險知識和業(yè)務(wù)能力方面還有待提高。
在試用期間的獨立工作中，我采用了不同的方式和方法，并得到了不同的結(jié)果。例如，我通過參加行業(yè)會議和展會，與客戶建立聯(lián)系和信任，取得了較為明顯的效果。同時，我也利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺，積極宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并取得了不少關(guān)注和反饋。
在試用期中，我也深刻認識到了自己的優(yōu)勢和不足。我的優(yōu)勢在于良好的溝通和表達能力，以及對于市場的敏銳洞察力。同時，我也意識到自己在業(yè)務(wù)知識和銷售技巧方面還有待提高。
總之，在試用期中，我取得了一定的成績和收獲，同時也遇到了一些問題和困難。我將繼續(xù)努力學習和提高自己的能力，爭取取得更好的成績和進步。
謝謝您的支持和關(guān)注！