方案是一種有條理的解決問題或達成目標的方法或計劃。在生活和工作中，我們常常需要制定方案來解決各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。方案可以幫助我們規(guī)劃好步驟和時間，提高效率和工作質(zhì)量。那么，對于一個新的項目或任務(wù)，我們應(yīng)該如何制定一個合適的方案呢？制定一個好的方案需要考慮多方面的因素，如目標的明確性、資源的充分利用、團隊的協(xié)作等等。因此，在制定方案之前，我們需要對項目或任務(wù)進行充分的調(diào)研和分析，明確各個環(huán)節(jié)和要求，然后根據(jù)實際情況來確定目標和步驟，并做好相應(yīng)的風險評估和應(yīng)對計劃。只有制定了一個合理且可行的方案，我們才能在項目或任務(wù)中更好地發(fā)揮作用，達到預(yù)期效果。方案的制定需要有明確的溝通和反饋機制，以保持信息的暢通和及時反饋。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考。首先是項目管理方案，包括項目目標、計劃、資源分配等內(nèi)容。其次是營銷方案，涉及市場調(diào)研、推廣策略、銷售目標等方面。還有人力資源管理方案，包括招聘、培訓、績效評估等內(nèi)容。此外還有財務(wù)管理方案、品牌推廣方案、創(chuàng)新研發(fā)方案等等。這些方案都是根據(jù)實際情況和需求制定的，大家可以參考其中的思路和方法，靈活應(yīng)用到自己的工作和生活中。祝大家在制定方案時能取得好的效果！
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇一
一、績效考核規(guī)定：
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
3)累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報行政人事部進行統(tǒng)計。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務(wù)部。
5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分數(shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總，達到相對應(yīng)檔位分數(shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù)，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分數(shù)，采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分，負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、團隊建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。
8)主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、獎罰程序與權(quán)限：
1、公司部門、分店獎罰流程：直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程：檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權(quán)限：
1)公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理
2)公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
4)分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：各分店店長
5)分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長
6)分店獎懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經(jīng)理(見習前廳經(jīng)理)
7)分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(見習組長)
注：
1)各級管理人員嚴格按照此規(guī)定，行使權(quán)限;如超出權(quán)限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行;
2)如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權(quán)限。
3)同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限，必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。
三、獎勵制度細則：
1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;
2)分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;
3)戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值，經(jīng)濟效益良好者;
5)提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;
6)針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者;
7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;
8)所領(lǐng)導的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;
9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：
1)行政檢查多次受到表揚者;
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;
3)在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;
5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽者;
6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者;
7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;
8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;
11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;
(三)其它獎勵：
1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。
2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次，年度績效考核加5分;
3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次，無須考評可直接晉級。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇二
為了表揚先進，激勵后進，提高員工工作積極性，特制定此制度。
公司所有員工。
精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項，可享受100元—500元的經(jīng)濟獎勵、100元—300加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和人事部門作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的;
(2)對公司提出合理化建議積極、有實效的;
(3)保護公司財物，使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;(頒發(fā)榮譽證書)
(5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
(8)為公司帶來良好社會聲譽的.;
(9)其他應(yīng)給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵：
員工涉及到如下事項，可享受50元—200元的經(jīng)濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和人事部門作出)
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽證書)
(2)領(lǐng)導有方、業(yè)務(wù)推展有相當成效者;
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4)遵規(guī)守紀，服從領(lǐng)導，敬業(yè)楷模者;
(5)主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇三
為了促進公司發(fā)展和對優(yōu)秀員工給予獎勵，以激勵員工奮發(fā)向上，特制定本制度。
第二條獎勵種類。
本制度規(guī)定獎勵的種類為年資獎，創(chuàng)造獎，功績獎，全勤獎四種。
第三條年資獎。
本公司員工服務(wù)年滿，及30年，而且其服務(wù)成績與態(tài)度均屬優(yōu)秀者，分別授予服務(wù)__年獎，服務(wù)20年獎及服務(wù)30年獎。
第四條創(chuàng)造獎。
本公司員工符合以下所列條件之一者，經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎：
1、設(shè)計新產(chǎn)品，對本公司有特殊貢獻者；
2、在獨創(chuàng)方面尚未達到發(fā)明的程度，但對公司生產(chǎn)技術(shù)等業(yè)務(wù)發(fā)展確有特殊的貢獻者；
4、上述各款至少應(yīng)觀察6個月，經(jīng)判斷效果的確良好，才屬有效、
第五條功績獎。
本公司員工符合以下所列條件之一者，經(jīng)審查合格后授予功績獎：
1、從事對本公司有顯著貢獻的特殊勞動者；
2、對提高本公司的聲譽有特殊功績者；
3、遇到非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機應(yīng)變，采取得當措施者；
4、敢冒風險，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難者；
5、對本公司的損害能防患于未然者；
6、具有優(yōu)秀品德，可以作為本公司的楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的其他情況。
第六條全勤獎。
凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工，經(jīng)審查合格后授予全勤獎、其獎勵方式是頒發(fā)獎品。
第七條獎勵方式。
本公司獎勵分獎品，獎金，獎狀三種方式、
第八條獎品及獎狀。
對服務(wù)年資獎授予獎品及獎狀，獎品內(nèi)容根據(jù)企業(yè)當年度經(jīng)營狀況和員工的需要確定。
第九條再獎勵。
員工有下列情形之一者，給予再獎勵：
2、根據(jù)第五條接受獎勵后，其功績經(jīng)重新評定為更高時。
前項再獎勵審查與第四條或第五條相同，其授予的獎金數(shù)目是復(fù)審所定的獎金與原發(fā)獎金的差額。
第十條由兩人或兩人以上共同獲得獎金的情形獎勵事項如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)平均分配。
第十一條審查手續(xù)獎勵事項由主管部門經(jīng)理核實后，呈總經(jīng)理批準。
第十二條員工獎勵審查委員會、獎勵種類及等級的評定，由員工獎勵審查委員會負責、審查委員會由總經(jīng)理任命主任委員，各級管理人員擔任委員。
第十三條獎勵的核定與頒獎獎勵的核定與頒獎，由總經(jīng)理負責。
第十四條頒獎日期原則上每年一次，于本公司成立紀念日頒發(fā)。
第十五條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后公布實施，修改時亦同。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇四
為加強學校安全監(jiān)督管理，動員廣大師生及時發(fā)現(xiàn)和整治安全隱患，預(yù)防和減少安全事故，保障師生的生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)以及省市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。
一、對學校安全隱患、安全事故和安全管理違法行為，任何人均有權(quán)向?qū)W?；蜃筒┦薪逃峙e報。
二、學校指定專門工作人員，設(shè)立專門的舉報電話和舉報信箱，并通過新聞媒體向社會公布。
工作人員：
舉報電話：
傳???真：
三、學校接到有關(guān)安全隱患、安全事故和安全管理違法行為的舉報后，登記編號，屬于本單位職責范圍內(nèi)的，及時核查處理；應(yīng)由其它部門受理的移送有關(guān)部門處理；應(yīng)由上級部門處理的及時移交上級部門；移送、移交的舉報材料要嚴格辦理交接手續(xù)。
四、舉報人原則上向?qū)W?；蛏霞壗逃姓块T舉報。
所舉報的情況應(yīng)具體明確，包括名稱、地點、行為時間和行為人等。舉報可采用書信、電子郵件、傳真、電話和當面舉報等方式，也可委托他人舉報。提倡署名舉報。
五、學校對重大、緊急、線索清楚的舉報要急事急辦，可直接查辦或指令處室限期辦結(jié)。涉及多個科室的舉報案件，有關(guān)部門聯(lián)合辦理。對上級部門交辦的舉報案件要及時將辦理結(jié)果
報告
上級部門備案。
六、學校對查證屬實的舉報案件要根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法追究當事人的責任。重大案件的查處結(jié)果要及時向社會公布。
七、在辦理群眾舉報案件的過程中，嚴格為舉報人保密，未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名、工作單位、照片等。對違反有關(guān)規(guī)定造成嚴重后果的，要依法從嚴追究有關(guān)人員的行政責任和法律責任。
八、任何處室和個人不得限制、刁難、壓制舉報。對舉報案件推諉、拖延不辦或有意隱瞞案件真相的，要追究當事人和有關(guān)負責人的責任。對舉報人進行打擊報復(fù)的，要依法追究當事人的責任，構(gòu)成犯罪的，要移送司法機關(guān)依法處理。
九、舉報人應(yīng)當如實舉報。對于借舉報故意捏造事實、誣告陷害他人的或者以舉報為名制造事端、干擾學校正常教育教學秩序的，一經(jīng)查實，依照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，構(gòu)成犯罪的移送司法機關(guān)依法處理。
由于對事實了解不全面而發(fā)生誤告、錯告等檢舉失實的，不適合前款規(guī)定。
十、學校建立舉報獎勵制度，舉報案件經(jīng)查基本屬實的，在案件結(jié)案后，對舉報人應(yīng)予適當獎勵，獎勵額度由學校班子研究決定。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇五
為進一步爭創(chuàng)“學習型機關(guān)”提高辦事效率，加強紀律性和機關(guān)制度建設(shè)，使人事干部成為精通業(yè)務(wù)工作的“多面手”，使人事人才和機構(gòu)編制工作更好為我市經(jīng)濟發(fā)展服好務(wù)，特制定本局考勤制度。
一、堅持星期五下午政治業(yè)務(wù)學習和組織生活考勤制度，組織生活與政治業(yè)務(wù)學習每月各二次，月初和月底星期五為組織生活；月中兩周星期五為政治業(yè)務(wù)學習。學習采取集中與分散結(jié)合的形式。集中學習由辦公室負責安排，分散學習由各科室負責人安排，并作好記錄，以便檢查、評比。為保障學習效果，各科室要處理好工學矛盾，除因公在外開會的，星期五下午學習不得缺席。
二、獎懲辦法
1?、一月中遲到三次以下或曠工一天，扣除當月的津補貼，情況嚴重的另作處理。
2?、事假每月一般不超過三天，超過三天扣除當月津補貼。
3、?病假三天以上者，需具備醫(yī)院證明。
4?、全年早點名遲到二十次以上；政治、業(yè)務(wù)學習無故缺席五次以上；曠工二天以上；事假十五天以上；病假六十天以上者，取消年終目標獎。
5?、以上制度請大家自覺遵守，互相監(jiān)督，認真執(zhí)行。
四、以上制度，每月由辦公室進行檢查匯總，并向科室公布，每季度和半年由辦公室負責檢查，并向全局通報，獎懲由辦公室負責按月提交財務(wù)室執(zhí)行。
一、為鼓勵和促進全處干部勤于鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高工作水平和工作能力，促使全處干部的思維方式、決策程序、工作方法、工作措施更加符合科學發(fā)展觀的'要求，真正成為基建工作的行家里手，特制定本制度。
二、基建業(yè)務(wù)學習和培訓的主要內(nèi)容為涉及基建管理工作的各個專業(yè)及流程，以及國家、省、市、學校、部門相關(guān)法律法規(guī)及政策等。
三、基建業(yè)務(wù)學習和培訓堅持集中培訓與自我學習相結(jié)合、理論學習與工作實踐相結(jié)合、討論交流與觀摩取經(jīng)相結(jié)合，做到學以致用，講求實效。
四、校園建設(shè)處每學期初制定業(yè)務(wù)學習和培訓計劃，定期開設(shè)專題培訓講座，創(chuàng)造條件組織外部學習考察，各科室應(yīng)定期進行業(yè)務(wù)交流、研討活動，促進各崗位人員了解基建管理方面上的有關(guān)知識、政策、法規(guī)、程序等基建管理基本技能。
五、在不影響工作的前提下，安排專業(yè)人員參加短期業(yè)務(wù)培訓，費用由處內(nèi)承擔。培訓結(jié)束后，參加培訓人員就相關(guān)信息在處內(nèi)傳達交流。
六、支持全處干部積極參加與基建業(yè)務(wù)相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證書考試，但需提前報處務(wù)會議討論同意，拿到證書后給予報銷相關(guān)費用，最高報銷限額不超過1500?元。
七、支持全處干部積極參加學歷和學位提升，但需提前報處務(wù)會議討論同意，給予報銷學費的四分之一費用，拿到證書后再給予報銷資料、差旅費1000?元。
八、鼓勵各崗位管理人員結(jié)合工作實踐撰寫基建專業(yè)論文，在正式刊物上發(fā)表后(?需是第一作者)?，年終以獎金形式給予獎勵。
九、?本制度自2015?年1?月1?日起實施。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇六
人才績效評價獎勵制度一、總則為鼓勵創(chuàng)新、激發(fā)熱情，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃結(jié)合當前研發(fā)工作實際，特制定本績效考核制度。
二、績效考核的總體要求1、對“目標”的要求：明確、量化、可行；
2、對目標的完成情況要求定期評估、考核、面談與輔導；
3、績效考核的結(jié)果要求定期公布執(zhí)行。
具體的面談、輔導由直接主管負責一對一進行。
2、參加評估、考核的人員，在結(jié)果/結(jié)論未批準前，不準泄露任何有關(guān)信息；
結(jié)果/結(jié)論批準后，不準泄露討論過程的任何信息。
4、經(jīng)批準的績效目標由人才中心送經(jīng)理部備案，同時也供經(jīng)理部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。
五、績效評估的程序1、由目標制定小組承擔績效評估工作，并由目標制定小組組長主持評估會議。
評估結(jié)論要求清晰、明了，既肯定成績、又指出差距；
4、績效評估結(jié)論報請公司主管領(lǐng)導批準；
5、經(jīng)批準的績效評估結(jié)論，必須于批準的次日公布；
6、評估周期：每月一次。
考核結(jié)果的形式為獎勵、懲罰、表揚、批評的一種或幾種；
4、績效考核結(jié)果報請總經(jīng)理批準執(zhí)行；
6、考核周期：每季度一次。
七、績效面談與輔導1、由經(jīng)理部經(jīng)理負責與人才中心人員進行具體的面談與輔導；
2、面談與輔導的時機：評估結(jié)束、考核實施前后或部門經(jīng)理認為恰當?shù)臅r候；
3、面談與輔導的周期：每月最少一次。
八、附則：
1、本制度由經(jīng)理部及人才中心負責起草，解釋權(quán)歸經(jīng)理部及人才中心；
2、本制度自修訂之日起執(zhí)行；
3、本制度根據(jù)需要定期評審修訂。
xxxx有限公司xxxx年xx月xx日?
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇七
為進一步加強我校教育宣傳工作力度，鼓勵廣大教職工積極宣傳報道學校教育工作的新理念、新思路和新人、新事、新經(jīng)驗，展示教育教學新成果，樹立學校良好的形象，促進學校辦學水平不斷提高，特制定本辦法。
凡我校教職工在地市級以上報刊、雜志、電臺、電視臺等新聞媒體正式發(fā)表或播出的有關(guān)我校改革發(fā)展進程中的做法和成績、師生中涌現(xiàn)出來的先進事跡等方面的新聞稿件（包括消息、通訊、新聞評論、新聞攝影等），具有正面宣傳效果的將予以獎勵。
二、報刊新聞稿件獎勵標準：新聞稿件以稿費為基數(shù)，稿費以匯款單為憑證（無匯款單的，國家、省、市三級稿件千字以上分別以100元、50元、30元為基數(shù)，千字以下按每百字10元、5元、3元計），獎勵標準分別為：黨報、黨刊及教育專業(yè)報刊，國家級8倍，省級6倍，市級2倍。國家、省、市三級黨報和教育專業(yè)報刊頭版頭條，在原稿費獎勵的基礎(chǔ)上，分別獎勵2000元、1000元、500元；頭版其它稿件和二版頭條在原稿費獎勵的基礎(chǔ)上，分別獎勵300元、200元、100元。
四、電臺新聞稿件獎勵標準：被國家級電臺采用1條獎勵200元，被省級電臺采用1條獎勵100元，被市級電臺采用1條獎勵60元(以各級電臺稿件錄用通知單或稿費匯款單為據(jù))。
五、電視新聞（稿件）獎勵標準：電視新聞稿件以稿費為基數(shù)，稿費以匯款單或用稿單位證明為憑證，（無匯款單或證明的，國家、省、市電視臺分別按照每條200元、100元、60元計），獎勵標準分別為：國家級8倍，省級6倍，市級3倍。電視新聞節(jié)目頭條，國家級2000元，省級獎勵1000元，市級獎勵500元。
六、網(wǎng)絡(luò)新聞稿件獎勵標準：網(wǎng)絡(luò)新聞獎勵限于人民網(wǎng)、教育部網(wǎng)站、省政府的網(wǎng)站、省教育廳網(wǎng)站、棗莊市人民政府網(wǎng)。在人民網(wǎng)和教育部網(wǎng)站錄用的稿件，每篇獎勵200元；在省政府的網(wǎng)站錄用的稿件，每篇獎勵100元；在省教育廳網(wǎng)站錄用的稿件，每篇獎勵100元；在棗莊市人民政府網(wǎng)錄用的稿件，每篇獎勵60元；在棗莊市教育局網(wǎng)錄用的稿件，每篇獎勵50元。
七、各種付版面費、制作費等費用的專版、?？?、專題，不予獎勵。
八、凡對外宣傳新聞稿件必須經(jīng)學校辦公室主任審查簽字、重要稿件須報經(jīng)校長審批后加蓋學校公章、登記備案，否則不予認可。
九、凡新聞稿件發(fā)表者需將發(fā)表稿件原件、復(fù)印件、稿費匯款單復(fù)印件和媒體稿件錄用通知及時到學校辦公室登記匯總，報校長辦公會研究決定兌現(xiàn)獎金。
十、本辦法自公布之日起試行。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇八
一、為了適應(yīng)對外承包工程、勞務(wù)合作事業(yè)發(fā)展的需要，加強經(jīng)濟核算，提高會計工作管理水平，特制定本制度。
二、本制度的適用范圍：
2．各公司駐外機構(gòu)、分公司、經(jīng)理部、辦事處、代表處及項目組（以下簡稱國外公司）；
3．國內(nèi)公司和國外公司（以下簡稱企業(yè)）所屬從事房地產(chǎn)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的獨立核算單位。
三、國務(wù)院有關(guān)主管部門和各省、自治區(qū)、直轄市財政廳（局）在符合本制度規(guī)定的前提下，可以結(jié)合實際情況，對本制度作必要的補充，并報財政部備案。
四、國內(nèi)公司可以根據(jù)本制度的規(guī)定和上級主管部門、財政部門的補充規(guī)定，結(jié)合實際情況，對本制度作具體補充，報上級主管部門和財政部門備案。
國外公司應(yīng)根據(jù)本制度和上級的補充規(guī)定，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，制定本公司及所屬項目組適用的會計制度，并報國內(nèi)公司備案。
五、有向其他單位投資的企業(yè)，其投出的資金和分得的利潤，應(yīng)列入企業(yè)的匯總會計報表。對于接受企業(yè)投資的單位，如果是國內(nèi)單位，應(yīng)按照不同行業(yè)，執(zhí)行國家或有關(guān)主管部門制定的會計制度；如果是國外單位，按當?shù)卣挠嘘P(guān)法令規(guī)定辦理。
第二章 會計核算的一般規(guī)定
六、企業(yè)應(yīng)設(shè)置獨立的財務(wù)會計機構(gòu)，配備必要的會計人員，認真履行職責，正確核算、如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，參與經(jīng)營決策，做好財務(wù)會計工作。不能設(shè)置獨立財務(wù)會計機構(gòu)的項目組，必須配備專職的會計人員。
大、中型企業(yè)要設(shè)置總會計師，協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導企業(yè)的財務(wù)會計工作?？倳嫀煈?yīng)由具有會計師以上技術(shù)職稱的人員擔任。
會計人員調(diào)動工作或因故離職時，要辦好交接手續(xù)，不得中斷會計工作。
七、企業(yè)的會計核算工作必須遵守國家現(xiàn)行法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
國外公司還應(yīng)遵守當?shù)卣伞⒎ㄒ?guī)的有關(guān)規(guī)定，并按照有關(guān)稅法規(guī)定計算和交納稅金。
八、本制度規(guī)定企業(yè)的會計年度自公歷1月1日起至12月31日止。外國政府對會計年度另有規(guī)定的，國外公司應(yīng)執(zhí)行當?shù)卣囊?guī)定；但對國內(nèi)報送的會計報表，應(yīng)執(zhí)行本制度規(guī)定的會計年度。
九、企業(yè)應(yīng)采用借貸復(fù)式記帳法記帳。
十、國內(nèi)公司以人民幣為記帳本位幣。國外公司以當?shù)貛艦橛泿け疚粠?。如有必要，也可以采用其他外幣如美元為記帳本位幣?BR> 對于記帳本位幣以外的其他貨幣的收支業(yè)務(wù)，或以其他貨幣進行結(jié)算的往來款項，除用原幣登記其實際發(fā)生的數(shù)字外，還應(yīng)折合為記帳本位幣記帳。
十一、企業(yè)的會計憑證、會計帳簿、會計報表等各種會計記錄，都必須根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行登記，做到手續(xù)齊備、內(nèi)容完整、準確及時。
十二、企業(yè)應(yīng)根據(jù)權(quán)責發(fā)生制的原則記帳。凡是本期已經(jīng)實現(xiàn)的收益和已經(jīng)發(fā)生的費用，不論款項是否收付，都應(yīng)作為本期的收益和費用入帳。凡是不屬于本期的收益和費用，即使款項已在本期收付，都不應(yīng)作為本期的收益和費用處理。
十三、企業(yè)的收益和費用的計算，應(yīng)當相互配合一致。各項收入與其相關(guān)聯(lián)的成本、費用，都必須在同一時期內(nèi)登記入帳，不得脫節(jié)，不得提前或延后。
十四、企業(yè)的各項財產(chǎn)物資應(yīng)按實際成本核算，市價發(fā)生變動，一般不調(diào)整帳面價值。但國外公司在年度終了時，對于市價低于帳面實際成本的庫存材料物資，也可以按市價調(diào)整帳面實際成本。
十五、企業(yè)應(yīng)劃清資本性支出和收益性支出的界限，用于增加固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的支出，屬于資本性支出；為取得本期收益的支出，屬于收益性支出。
十六、企業(yè)所采用的會計處理方法，前后各期必須一致，不得任意改變。如需改變，應(yīng)報經(jīng)上級批準，并在財務(wù)情況說明書中加以說明。
十七、大、中型企業(yè)應(yīng)積極推行會計電算化。會計電算化要從實際出發(fā)，循序漸進，積累經(jīng)驗，逐步提高。
第三章 投入資本的核算
十八、企業(yè)收到財政部門或主管部門無償撥入供施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理用的資金，應(yīng)作為“國家基金”入帳。
撥入的現(xiàn)金和銀行存款，以實際收到數(shù)入帳。撥入的外幣，應(yīng)按收到當日國家公布的外匯牌價折合為記帳本位幣入帳。
撥入的材料物資，按撥入原價或?qū)嶋H成本入帳。
撥入新購建的固定資產(chǎn)，按購建部門確定的價值入帳。撥入使用過的固定資產(chǎn)，按調(diào)出單位的帳面原價（減原安裝成本）減帳面累計折舊（減原安裝成本的折舊）后的帳面凈值入帳、或按重置完全價值減估計累計折舊后的重估凈值入帳。
根據(jù)財務(wù)制度的規(guī)定，企業(yè)在免稅期間從留用利潤中分得的用于發(fā)展生產(chǎn)的資金按照規(guī)定的比例轉(zhuǎn)作“國家基金”管理的部分，應(yīng)于年度終了時，按實際轉(zhuǎn)入數(shù)入帳。
十九、企業(yè)與其他單位聯(lián)營而收到其他單位投入的資金，應(yīng)作為“其他單位投入資金”入帳。
投出單位用材料物資或固定資產(chǎn)作價投資的，應(yīng)按協(xié)議確定的價值入帳。
二十、企業(yè)所屬獨立核算單位收到企業(yè)撥入供施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理用的資金，應(yīng)作為“上級撥入資金”，按實際撥入數(shù)入帳。
二十一、企業(yè)根據(jù)財務(wù)制度規(guī)定的比例，從稅后利潤或免稅期間留用利潤中分得用于發(fā)展生產(chǎn)的資金，以及按照規(guī)定從成本中提取和國家撥入轉(zhuǎn)作生產(chǎn)發(fā)展基金使用的創(chuàng)匯獎勵金，應(yīng)作為“企業(yè)發(fā)展基金”，于年度終了后按照實際分配數(shù)、提取數(shù)或撥入數(shù)入帳。
第四章 貨幣資金、短期借款和往來款項的核算
二十二、企業(yè)應(yīng)在銀行（或其他金融機構(gòu)，下同）開立存款帳戶，包括當?shù)貛糯婵顜簦▏鴥?nèi)公司為人民幣存款帳戶）、外幣存款帳戶等。有外匯額度收入的國內(nèi)公司，還應(yīng)按照規(guī)定開立外匯額度帳戶。
國內(nèi)公司的一切收入，除另有規(guī)定者外，都應(yīng)存入銀行。一切支出，除規(guī)定可以用現(xiàn)金支付的以外，都要通過銀行結(jié)算。
國內(nèi)公司發(fā)生的外匯收支業(yè)務(wù)，必須通過銀行結(jié)算，并嚴格執(zhí)行國家外匯管理部門的規(guī)定，嚴禁亂用、坐支和套用國家外匯。
國外公司的全部外匯收入，除按規(guī)定用于當?shù)刂С龊徒?jīng)總公司核定保留的周轉(zhuǎn)金限額外，其余部門應(yīng)兌換成自由外匯（如美元等），及時匯回國內(nèi)。
二十三、企業(yè)從銀行或其他單位借入還款期不到一年的款項，應(yīng)作為“短期借款”，按照收到借款的日期和金額入帳，并根據(jù)規(guī)定，支付利息支出。
二十四、企業(yè)的現(xiàn)金和銀行存款，應(yīng)按不同的貨幣分別設(shè)置日記帳逐筆登記。對于包匯額度，應(yīng)單獨設(shè)帳登記。
審批權(quán)限，報經(jīng)批準后，作為壞帳損失，沖減預(yù)提的“壞帳準備”。
二十六、企業(yè)對記帳本位幣以外的外幣存款、外幣借款和以外幣結(jié)算的往來款項，除登記實際發(fā)生的外幣金額外，還應(yīng)按照確定的匯率（國內(nèi)公司按照國家外匯管理部門公布的外匯牌價，國外公司按照當?shù)卣嫉耐鈪R牌價），將外幣金額折合為記帳本位幣記帳。
記帳本位幣以外的外幣存款、外幣借款和以外幣結(jié)算的往來款項增加時，按記帳匯率折合為記帳本位幣記帳；減少時，按帳面匯率折合為記帳本位幣記帳。，因匯率不同而發(fā)生的折合為記帳本位幣的差額，作為外匯兌換損益處理（簡稱匯兌損益）。
匯兌損益一般應(yīng)以實現(xiàn)數(shù)為準。國內(nèi)公司按帳面匯率計算的外幣存款，外幣借款和以外幣結(jié)算的往來款項的人民幣年末帳面余額，經(jīng)財稅部門同意，可以根據(jù)國家規(guī)定的年末匯率進行計算和調(diào)整。調(diào)整后的差額，作為匯兌損益處理。
先進先出、加權(quán)平均等方法計算。不論采用哪種匯率，一經(jīng)確定，不得任意改變。如需改變，應(yīng)報經(jīng)批準，并在財務(wù)情況說明書中加以說明。
第五章 材料物資的核算
二十七、企業(yè)的材料物資，是指庫存的、加工中的和在途的各種材料、結(jié)構(gòu)件、機械配件、低值易耗品、生活物資等施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理和生活用原材料物資，以及對外提供成套設(shè)備項目中所需的'工藝設(shè)備。
二十八、各種材料物資應(yīng)按原價或?qū)嶋H成本記帳。
國內(nèi)采購或國外采購用于對外承包工程的各種材料物資，按購入原價（包括買價和手續(xù)費）入帳。采購材料物資所發(fā)生的各種儲運費用（包括國內(nèi)外運雜費、倉儲費、包裝費、口岸費、保險費、港口費等）應(yīng)單獨核算，不包括在原價之內(nèi)。
二十九、國內(nèi)采購用于對外承包工程的各種材料物資，向國外調(diào)撥時，按結(jié)算價格（包括材料物資的結(jié)算價格和儲運費的結(jié)算價格）轉(zhuǎn)帳。
的規(guī)定辦理。
三十一、耗用、銷售材料物資的原價或?qū)嶋H成本，可在先進先出、加權(quán)平均、后進先出、分批實際等方法中選用一種進行計算。計算方法一經(jīng)確定，不能隨意改變。如需改變，應(yīng)按照審批權(quán)限報經(jīng)批準，并在財務(wù)情況說明書加以說明。
三十二、材料物資的收發(fā)、領(lǐng)退，應(yīng)根據(jù)實際數(shù)量及時辦理會計手續(xù)，并應(yīng)設(shè)置有數(shù)量有金額的明細帳，逐項逐筆登記，加強管理。對于各種在途材料，要隨時檢查到貨情況。逾期未到的，要督促有關(guān)部門采取措施。對已經(jīng)到達尚未驗收入庫的，要及時辦理驗收入庫手續(xù)。
國外公司按工程用料定額采購并運抵施工現(xiàn)場的材料物資，可以按運到工地數(shù)計入工程成本。但在工程竣工時，應(yīng)將剩余的材料物資作價變賣，沖減工程成本。
三十三、企業(yè)的材料物資應(yīng)定期盤點。發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)等情況，應(yīng)查明原因，寫出書面報告，按照審批權(quán)限報經(jīng)審查批準，按照規(guī)定計入成本、費用或列作營業(yè)外收支。
第六章 長期投資和長期負債的核算
三十四、企業(yè)對其他單位的投資，應(yīng)作為“向其他單位投資”，按實際支出數(shù)入帳。
用現(xiàn)金支付的，應(yīng)以實際支付數(shù)入帳。以材料物資或固定資產(chǎn)作價支付的，應(yīng)以協(xié)議確定的價值入帳。
向其他單位投資分得的利潤，應(yīng)作為“其他單位分來的利潤”，按實際收入數(shù)入帳。
向其他單位投資收回時，收回數(shù)大于或小于原投資數(shù)的差額，應(yīng)作為投資損益，列作營業(yè)外收支處理。
三十五、企業(yè)購入的長期債券，如國庫券、國家重點建設(shè)債券等，應(yīng)作為“債券投資”，按實際支出數(shù)入帳。
到期歸還債券發(fā)生的利息收入，除國庫券的利息收入按照規(guī)定可作為稅后留利處理外，其余利息收入作為投資收益，列作營業(yè)外收入。
支出，在購建期內(nèi)計入購建固定資產(chǎn)的成本外，應(yīng)按照財務(wù)制度的規(guī)定，列作經(jīng)營管理費。
第七章 固定資產(chǎn)的核算
三十七、企業(yè)應(yīng)根據(jù)財務(wù)制度規(guī)定的固定資產(chǎn)標準，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，制訂固定資產(chǎn)目錄，作為核算固定資產(chǎn)的依據(jù)。
三十八、企業(yè)的固定資產(chǎn)分為：房屋及建筑物、施工機械、 生產(chǎn)設(shè)備、運輸設(shè)備、船舶、其他大型設(shè)備、生活及管理設(shè)施等七大類。企業(yè)可以根據(jù)管理和核算的需要再進行明細分類。
三十九、企業(yè)的固定資產(chǎn)應(yīng)按原價登記入帳。固定資的原價，按以下原則確定：
作為“國家基金”撥入的固定資產(chǎn)，新購建的，按購建部門確定的價值作為原價。使用過的，按調(diào)出單位的帳面價值（減原安裝成本）或重置完全價值作為原價。調(diào)入后的安裝成本也應(yīng)包括在原價之內(nèi)。
作為“其他單位投入資金”投入的固定資產(chǎn)，按照協(xié)議確定的價值作為原價。
用。國外進口設(shè)備的原價還應(yīng)包括關(guān)稅和其他有關(guān)稅金。
自制自建的固定資產(chǎn)，以制造或建造過程中發(fā)生的實際支出作為原價。
對固定資產(chǎn)進行技術(shù)革新的改造所發(fā)生的能增加固定資產(chǎn)價值的支出，就調(diào)增固定資產(chǎn)的原價。
四十、企業(yè)應(yīng)按照財務(wù)制度規(guī)定的使用年限計算固定資產(chǎn)折舊。
當?shù)卣畬τ嬎愎潭ㄙY產(chǎn)折舊另有規(guī)定的，國外公司應(yīng)按當?shù)卣囊?guī)定計算折舊。
企業(yè)固定資產(chǎn)折舊，一般應(yīng)根據(jù)月初在用固定資產(chǎn)的帳面原價和月折舊率計算。月份內(nèi)開始使用的固定資產(chǎn)，當月不計折舊，從下月份起計算折舊，月份內(nèi)減少的固定資產(chǎn)，當月照計折舊，從下月份起停計折舊。
四十一、企業(yè)出售、轉(zhuǎn)讓、報廢固定資產(chǎn)的變價凈收入（變價收入減除清理費用）與固定資產(chǎn)凈值（原價減累計折舊）的差額，作為營業(yè)外收支處理。
四十二、企業(yè)對固定資產(chǎn)的調(diào)入、購入、出售、轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和內(nèi)部轉(zhuǎn)移等，都要辦理會計手續(xù)，加強管理，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細帳進行登記。
國外公司免稅運入的固定資產(chǎn)，在調(diào)撥、轉(zhuǎn)移、報廢時，當?shù)卣碛幸?guī)定的，應(yīng)按當?shù)卣囊?guī)定辦理會計手續(xù)。
四十三、企業(yè)固定資產(chǎn)應(yīng)定期盤點。對盤盈、盤虧、毀損的固定資產(chǎn)，應(yīng)查明原因，寫出書面報告，按照審批權(quán)限報經(jīng)審查批準，及時處理。
盤盈的固定資產(chǎn)應(yīng)以重置完全價值和估計累計折舊入帳，重置完全價值減估計累計折舊后的差額作為營業(yè)外收入處理。
盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)將其原價和累計折舊從帳上沖銷，原價減去累計折舊后的差額作為營業(yè)外支出處理。
毀損的固定資產(chǎn)，按原價減去累計折舊，并扣除可以收回的殘值和向過失人、保險公司收回的賠償款的凈損失，作為營業(yè)外支出處理。
第八章 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的核算
四十四、企業(yè)的無形資產(chǎn)包括場地使用權(quán)、專有技術(shù)及專利權(quán)、商標權(quán)、特許權(quán)等。其他資產(chǎn)包括開辦費、租入固定資產(chǎn)改良工程支出和租入固定資產(chǎn)大修理支出等。
四十五、購入的無形資產(chǎn)，按照實際支付的金額作為原價入帳，并從開始使用的年份起，按規(guī)定的使用年限分期攤銷。
四十六、企業(yè)在籌辦期間所發(fā)生的費用（不包括購建固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的支出），應(yīng)作為“開辦費”入帳，在開始營業(yè)后按規(guī)定的期限分期攤銷。
企業(yè)對租入固定資產(chǎn)進行改良和大修理所發(fā)生的支出（不包括增添設(shè)備等固定資產(chǎn)的支出），按支出的受益期限分期攤銷。攤銷期限不得超過固定資產(chǎn)的租賃期限。
第九章 成本和費用的核算
四十七、企業(yè)應(yīng)建立健全原始記錄，制定或修訂工時、材料、費用定額，實行定額管理，嚴格計量檢驗、財產(chǎn)物資收發(fā)領(lǐng)退和統(tǒng)計制度，加強成本、費用的管理和核算。
用，分期攤?cè)氤杀净蛸M用。
四十九、企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的成本核算對象、成本項目和費用項目匯集施工生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所發(fā)生的各項支出。
象；同一地區(qū)有若干承包合同，規(guī)模小、工期短、交叉作業(yè)、費用難以劃分的，也可以合并作為一個成本核算對象。
國內(nèi)公司匯總的成本項目分為：材料費、人員費、施工機械使用費、物資儲運費、臨時設(shè)施費、設(shè)計費、其他直接費和經(jīng)營管理費八項。
國外公司的成本項目由國外公司根據(jù)所在國的稅法及有關(guān)規(guī)定，參照投標報價的成本項目和國內(nèi)公司匯總的成本項目自行規(guī)定。
（1）承包工程的成本項目分為材料費、人員費、施工機械使用費、物資儲運費、臨時設(shè)施費、設(shè)計費、其他直接費和經(jīng)營管理費八項。
（2）勞務(wù)合作項目的成本項目分為人員費、其他直接費和經(jīng)營管理費三項。
（3）技術(shù)服務(wù)項目的成本項目分為人員費、設(shè)計費、其他直接費和經(jīng)營管理費四項。
（4）企業(yè)所屬獨立核算的從事房地產(chǎn)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的單位，其成本項目由企業(yè)自行規(guī)定。
、無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)攤銷、材料物資盤虧及毀損（減盤盈）、國外生活設(shè)施使用費、工具用具使用費、勞動保護費、檢驗試驗費、壞帳準備、保留金、利息支出（減利息收入）、匯兌損失（減匯兌收益）、創(chuàng)匯獎勵金、稅金、上級管理費等費用。
企業(yè)可以根據(jù)實際需要增設(shè)有關(guān)成本項目，如對外提供成套設(shè)備的企業(yè)可以在“材料費”項目下增設(shè)“其中：設(shè)備費”項目，將部門承包工程轉(zhuǎn)包給其他單位進行的企業(yè)可以增設(shè)“轉(zhuǎn)包工程費”項目，技術(shù)服務(wù)項目可以增設(shè)“技術(shù)資料費”項目，等等。
五十、企業(yè)必須分清本期成本、費用和下期成本、費用的界限，分清已結(jié)算項目成本和未結(jié)算項目成本的界限，分清延期付款項目成本和非延期付款項目成本的界限，分清不同承包工程、勞務(wù)合作和技術(shù)服務(wù)對象之間成本的界限。
五十一、企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理的特點和加強成本管理的需要，確定成本計算和費用分配方法，一經(jīng)確定，不能任意改變，如需改變應(yīng)按照審批權(quán)限報經(jīng)批準，并在財務(wù)情況說明書中加以說明。
五十二、企業(yè)應(yīng)根據(jù)主管部門和財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，編制成本和費用計劃，加強成本、費用的控制，按計劃掌握支出，建立責任成本制度，定期考核計劃的執(zhí)行情況，分析成本、費用的升降原因，采取必要的措施，改善經(jīng)營管理，努力降低成本費用，提高經(jīng)濟效益，增加外匯收入。
第十章 結(jié)算和利潤的核算
用，或者只記成本費用，不記收入。
五十四、國內(nèi)公司向國外公司提供材料物資（包括儲運費用）和結(jié)轉(zhuǎn)出國人員的國內(nèi)費用，應(yīng)按結(jié)算價格進行結(jié)算。結(jié)算價格由企業(yè)參照國際市場價格根據(jù)實際情況自行確定。結(jié)算價格與實際成本或費用間的差額，作為內(nèi)部調(diào)撥利潤，包括在國內(nèi)公司的利潤總額之內(nèi)。
五十五、企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生的各項收入和成本費用，結(jié)算利潤。
承包工程一般應(yīng)按施工進度結(jié)算年度利潤，年末未完施工作為未結(jié)算項目處理。如果合同規(guī)定竣工一次結(jié)算的，應(yīng)按照合同規(guī)定，結(jié)算竣工利潤。合同規(guī)定的延期付款項目的利潤應(yīng)單獨核算。
勞務(wù)合作和技術(shù)服務(wù)項目的利潤，多種經(jīng)營業(yè)務(wù)、材料物資銷售和內(nèi)部調(diào)撥的利潤，應(yīng)按季結(jié)算。
五十六、企業(yè)的利潤總額由承包工程利潤、勞務(wù)合作利潤、技術(shù)服務(wù)利潤、其他業(yè)務(wù)利潤、物資銷售利潤、內(nèi)部調(diào)撥利潤、管理費結(jié)余、其他單位分來的利潤、營業(yè)外收入和營業(yè)外支出組成。
失、投資損失、處理固定資產(chǎn)損失、固定資產(chǎn)盤虧等。
營業(yè)外收入和營業(yè)外支出所包括的內(nèi)容，非經(jīng)財政部門同意，不得自行增加。
五十七、企業(yè)的利潤總額加上期轉(zhuǎn)來應(yīng)由本期分配的延期付款項目利潤，減分給有關(guān)單位的利潤和轉(zhuǎn)入下期分配的延期付款項目利潤后，應(yīng)按照稅務(wù)部門的規(guī)定計算交納所得稅。
企業(yè)的稅后利潤總額，應(yīng)按照財務(wù)制度規(guī)定的比例，分別轉(zhuǎn)作企業(yè)發(fā)展基金、職工福利基金和職工獎勵基金。
企業(yè)在免稅期間的全部留利，根據(jù)財務(wù)制度的規(guī)定，應(yīng)按照規(guī)定的比例轉(zhuǎn)作國家基金、企業(yè)發(fā)展基金、職工獎勵基金和職工福利基金。
五十八、企業(yè)發(fā)生的虧損，按照財務(wù)制度的規(guī)定辦理。
第十一章 會計科目和會計報表
五十九、財政部制定《對外承包企業(yè)示范會計科目和會計報表》，作為企業(yè)設(shè)置會計科目和編報會計報表的依據(jù)。
國務(wù)院有關(guān)主管部門和各省、自治區(qū)、直轄市財政廳（局）可以根據(jù)本部門、本地區(qū)的具體情況，對財政部制定的示范會計科目和會計報表作補充規(guī)定，并報財政部備案。
企業(yè)在不違反財經(jīng)制度規(guī)定，不影響會計核算要求和會計報表指標匯編的前提下，可以根據(jù)實際情況，增加或減少示范會計科目和會計報表項目。
對于明細科目和內(nèi)部會計報表的設(shè)置，企業(yè)可以根據(jù)實際需要自行規(guī)定。
六十、企業(yè)的會計科目按照經(jīng)營管理的需要，一般分為資產(chǎn)、負債、資本和損益四大類。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)會計科目的分類確定會計科目編號。
六十一、企業(yè)的會計報表，包括：
1．資產(chǎn)負債表；
2．利潤表；
3．財務(wù)狀況變動表；
4．有關(guān)附表。
六十二、企業(yè)的會計報表必須做到數(shù)字準確、內(nèi)容完整、說明清楚、報送及時。
企業(yè)的會計報表必須經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導、總會計師和會計主管人員審核簽字并加蓋公章方為有效。
六十三、企業(yè)會計報表的金額，國內(nèi)公司除規(guī)定必須用美元填列的以外，一律用人民幣填列；國外公司用當?shù)貛藕兔涝盍?，將當?shù)貛耪鄢擅涝膮R率，應(yīng)在報表中注明。
六十四、國內(nèi)公司對國外公司上報的會計報表應(yīng)先按美元數(shù)進行匯總，然后將匯總的美元數(shù)按規(guī)定的折合率折成人民幣，與國內(nèi)分公司上報的和公司本身的會計報表進行匯編。在匯編時，應(yīng)將撥付所屬的資金和相互間的往來款項，與所屬單位報表中的有關(guān)項目相互沖銷。
情況，外匯收支和創(chuàng)匯情況，各項財產(chǎn)物資的盤盈、盤虧和毀損、報廢情況，加強管理、提高資金使用效果、降低成本、增加利潤和創(chuàng)匯收入的主要措施，以及其他財務(wù)會計方面需要說明的問題。
企業(yè)在報送季度會計報表時，如有特殊情況，也應(yīng)作簡要文字說明。
六十六、國內(nèi)公司的會計報表應(yīng)報送企業(yè)主管部門及其同級財政部門、稅務(wù)部門、外經(jīng)部門和有關(guān)的開戶銀行。
國外公司的會計報表，除報送國內(nèi)公司和我國駐外經(jīng)（商）參處外，還應(yīng)按照當?shù)卣囊?guī)定，向當?shù)卣畧笏蜁媹蟊怼?BR> 其他需要報送的單位由各級財政部門規(guī)定。
對其他單位有投資的企業(yè)，在報送年度會計報表時，應(yīng)附送這些單位的會計報表。
六十七、企業(yè)會計報表的報出時間：
國內(nèi)總公司的季度會計報表應(yīng)于季度終了后兩個半月內(nèi)報出；年度會計報表應(yīng)于年度終了后四個月內(nèi)報出。
國外公司及國內(nèi)分公司、分包單位的會計報表報送時間，由國內(nèi)總公司在上列期限內(nèi)自行規(guī)定。
第十二章 會計憑證和會計帳簿
六十八、企業(yè)每發(fā)生一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，應(yīng)取得或填寫原始憑證。各種原始憑證必須內(nèi)容真實，手續(xù)完備，數(shù)字準確。外來的原始憑證必須有填發(fā)單位的簽章。原始憑證應(yīng)由經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門的負責人和經(jīng)辦人簽證。
企業(yè)應(yīng)認真審核原始憑證。對于違反國家規(guī)定的收支、偽造或涂改憑證、虛報冒領(lǐng)等行為，應(yīng)拒絕辦理，并向有關(guān)部門報告。對于內(nèi)容不全、手續(xù)不齊、數(shù)字差錯的憑證，應(yīng)予退回、補填或更正。原始憑證經(jīng)過審核無誤后，才能據(jù)以填寫記帳憑證。
六十九、企業(yè)的記帳憑證包括收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證各種記帳憑證必須填明業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、會計科目的名稱、金額、憑證日期、編號、所附原始憑證張數(shù)等內(nèi)容，并經(jīng)過填制人、審核人和財會部門負責人簽章后，才能據(jù)以記帳。收款憑證和付款憑證還應(yīng)由出納人員簽章。
各種記帳憑證應(yīng)按照編號順序、連同所附原始憑證，按月裝訂成冊，妥善保管。對于某些有關(guān)債權(quán)、債務(wù)、合同等需要單獨保管的重要憑證，應(yīng)在該原始憑證和有關(guān)記帳憑證上加注說明。
七十、企業(yè)對外開出的原始憑證都要依次編號，并應(yīng)自留副本或存根。誤寫或收回作廢的對外原始憑證正本，應(yīng)與原編號碼的副本一并保存。短缺或不能收回的，應(yīng)在副本或存根上注明理由。
七十一、國外公司對外開出的原始憑證，應(yīng)用中文或同時用當?shù)匚淖痔顚憽?BR> 企業(yè)用外國文字開出的原始憑證（副本）和收到用外國文字填寫的原始憑證，應(yīng)在憑證的空白處用中文注明主要內(nèi)容。
七十二、企業(yè)應(yīng)設(shè)置日記帳、總帳和明細帳三種主要帳簿和必要的輔助性的備查帳簿。
各種帳簿格式內(nèi)容由企業(yè)根據(jù)實際情況自行規(guī)定?？梢圆捎萌龣谑綆ろ?，也可以采用多欄式帳頁。記錄外幣收支業(yè)務(wù)的帳簿格式，可以采用雙三欄式復(fù)幣帳頁，也可以按不同貨幣分設(shè)三欄式帳頁。
七十三、各種帳簿應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證、記帳憑證進行登記，做到內(nèi)容完整、數(shù)字準確、摘要清楚、登記及時。
各種帳簿的記錄，不得刮擦、挖補、涂改或用退色藥水消除字跡。發(fā)生錯誤時，應(yīng)按規(guī)定的方法進行更正。
七十四、采用電子計算機記帳的企業(yè)，機器儲存和輸出的會計記錄視同會計帳簿，應(yīng)妥善保管。凡未打成書面記錄的，其磁帶、磁盤等必須繼續(xù)保留，不得洗去。
七十五、國外公司的帳簿，在一般情況下，應(yīng)用中文或同時用當?shù)匚淖值怯洝?BR> 第十三章 會計檔案
七十六、企業(yè)的會計憑證、會計帳簿和會計報表都要建立檔案，妥善保管，不得丟失損壞。
調(diào)閱會計檔案，應(yīng)經(jīng)會計主管人員批準，嚴格辦理手續(xù)，到期收回。
七十七、為了便于所在國家會計公證機構(gòu)（如會計師事務(wù)所等）接受企業(yè)委托，辦理納稅申報和其他有關(guān)事項，國外公司按照會計公證機構(gòu)的要求，提供的有關(guān)會計資料（副本）使用完畢以后，要及時收回，妥善保存。
七十八、企業(yè)年度會計報表和當?shù)貢嫻C機構(gòu)的查帳報告，以及與國外業(yè)務(wù)有關(guān)的重要經(jīng)濟資料，如承包協(xié)議、合同、章程、預(yù)算、投標和估價文件等，必須永久保存。
一般會計憑證、會計帳簿和季度會計報表，至少保存十五年。保存期滿需要銷毀時，應(yīng)抄具清單，報經(jīng)主管部門批準才能銷毀。銷毀清單應(yīng)永久保存。
第十四章 附 則
七十九、本制度中引用的現(xiàn)行有關(guān)財務(wù)制度等規(guī)定，以后如有修改、廢止，企業(yè)應(yīng)執(zhí)行新的規(guī)定。
八十、國外公司在執(zhí)行本制度時，如與當?shù)卣梢?guī)定不一致，應(yīng)按當?shù)卣囊?guī)定辦理。
八十一、本制度的解釋權(quán)屬中華人民共和國財政部。
八十二、本制度自1989年起試行，1990年1月1日起正式實施。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇九
為了維護公司形象，保護員工的正常利益和公司的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》相關(guān)文件，結(jié)合本公司實際情況，特制定如下：
一、獎勵制度： 以下獎勵制度主要針對精神、物質(zhì)獎勵，并將先進事跡記入該員工檔案，以作為提升依據(jù)。
1、維護公司形象，樹立企業(yè)良好形象事跡者：獎勵50――200 元。
2、銷售業(yè)績連續(xù)三月保持第一者：獎勵50――200 元。
3、團結(jié)同志，尊敬他人，謙虛忍讓，獲得一致認同者：獎勵50――100 元。
4、善待團隊，團隊業(yè)績同精神文明共進者（主管）：獎勵100――500 元。
5、工作認真負責，用心專一者：獎勵50――100 元。
6、因做好人好事，被相關(guān)媒體報道，為公司帶來榮譽者：獎勵500――5000 元。
7、拾金不昧者：獎勵20――100 元。
8、給公司提出合理化意見，被采納，并產(chǎn)生明顯效果者：獎勵50――1000 元 9、保護公司利益，提供同行業(yè)有效信息者：獎勵20――200 元。
年度內(nèi)獲得公司不同將金額合計前三名，且未受任何處罰者，年終獎勵500 元，以此鼓勵。
二、懲罰制度（以下一律現(xiàn)金，當日結(jié)清）： 1、以下情況之一，罰款5 元 1．禁煙區(qū)吸煙。
2．不按規(guī)定著裝。
3．不尊重他人勞動，隨便扔垃圾或吐痰。
4．上班打卡遲到1――3 分鐘。
5．公共場所不遵守文明禮貌。
6．不按時呈交報告者。
7．上班時間聊天，批評后再犯者。
2、以下情況之一，罰款10――50 元。
1．禁煙區(qū)吸煙不接受處罰。
2．正常工作有意拖延，經(jīng)主管領(lǐng)導提醒不改者。
3．上班遲到3 分鐘以上者。
4．上班時間講與工作無關(guān)的話題，影響他人的正常工作者。
5．不積極接待公司顧客，自私行為影響公司業(yè)務(wù)開展者。
6．不按公司安排辦事，給公司帶來損失之行為，后有悔改之意者。
7．在公司賣場，不遵守賣場之規(guī)定行為者。
8．泄漏公司秘密，造成一定影響者。
3、以下情況之一，罰款50――100，使情節(jié)嚴重，予以辭退 1．無故曠工者。
2．言行損壞公司形象，造成不良影響者。
3．超過權(quán)責范圍，給公司造成一定負面影響者。
4．不遵守職業(yè)道德，欺騙顧客，給公司帶來信譽損失者。
5．與顧客發(fā)生爭執(zhí)，造成惡劣影響者。
6．泄漏公司機密，造成一定經(jīng)濟損失和名譽損失者。
7．不求上進，拉黨結(jié)派，影響公司正常工作展開者。
8．不服從公司領(lǐng)導工作安排，惡意頂撞，造成不靈影響者。
4、其他：不遵守公司其他規(guī)章制度，視情節(jié)嚴重予以處罰。
三、違紀處罰程序： 1、業(yè)務(wù)部經(jīng)理全權(quán)負責本制度的管理和執(zhí)行。
2、罰款50 元以下的違紀事件，為現(xiàn)金處罰，由主管上報經(jīng)理執(zhí)行。罰款交由財務(wù)部代管， 以做本部門獎勵之用。
3、罰款50 元以上的違紀事件，由經(jīng)理填寫處罰通知書，并遞交總經(jīng)理審批，后由違紀人 員簽字，備案，交財務(wù)部執(zhí)行罰款。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度建設(shè)不僅是科學化、精細化管理的核心，也是公司近年來下大力氣抓的一項重點工作。公司各部門深入貫徹落實程總的指示和要求，按照國際化標準制定和完善了一系列工作計劃、流程、規(guī)范、制度等，加快推進了海通的國際化建設(shè)進程。但是有的部門仍有一些制度還不盡完善，仍存在著制度建設(shè)滯后于生產(chǎn)經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)，其中比較突出地體現(xiàn)在獎罰制度上。關(guān)于獎罰制度，由于和員工的現(xiàn)實利益緊密聯(lián)系，所以受到了員工們的關(guān)注和議論。為此，總經(jīng)辦企業(yè)文化部針對性地開展了部門獎罰制度調(diào)查，以下是調(diào)查結(jié)果。
總經(jīng)辦
一、事由：5月份，商務(wù)部使用綜合樓會議室召開會議，會議桌上有積灰。企業(yè)管理部工作人員未及時打掃會議室。
被罰款人及金額：岳國晨100元，劉俊堂50元，暴艷琴30元，趙運東20元。
二、事由：晉d33902車輛沒有按規(guī)定時間審車。
被罰款人及金額：岳國晨100元，劉俊堂100元。
以上罰款均沒有具體規(guī)章制度，管理者視情況而定。
三、海通餐廳：有獎有罰，上班扎堆聊天、上班時間接打私人電話等罰款5元，客人提出表揚獎勵10元，新菜推薦均有獎勵。今年以來，每月平均罰款額100元，獎勵額100元。
電氣部
一、事由：違章作業(yè)。
被罰款人及金額：郝陽勇100元，王樹元50元。
二、事由：曠工兩天。
被罰款人及金額：呼鵬建300元。
注：員工違章作業(yè)沒有具體處罰制度。員工曠工據(jù)員工出勤制度，每曠工一天按照日工資的3倍進行處罰。電氣部的這兩項扣款，由于核算員還沒有尋找到一條方便扣款的途徑，所以沒有具體執(zhí)行。在生產(chǎn)過程中還有一些情況，對員工處罰或獎勵采取積分和扣分制，在半年獎中體現(xiàn)。
國際業(yè)務(wù)部
一、事由：6月份，開出稅票沒有掛賬，損失稅款4000多元。
被罰款人及金額：盧俊杰4000元，承擔稅款。
商務(wù)部
一、事由：7月22日，上半年海通電腦超市差旅費用、招待費用超出，超出款項按20%扣除責任人。
被罰款人及金額：王亮244元。
二、事由：7月份，海通超市虧損，超市店面銷售人員降低基本工資10%。
被罰款人及金額：牛冰菊、郝曉燕、王海霞、宋潔各罰款78元。
三、事由：10月份，業(yè)務(wù)員超過三個月未回款，按業(yè)務(wù)金額的千分之三扣罰。
被罰款人及金額：馬曉東166.65元、王麗131.65元、李琴75.28元、姜躍斌32.64元、梁軍26.22元、南麗軍25.67元、羅麗18.07元、王娟11.76元、李杰8.03元、申鵬程3.41元。
商務(wù)部獎勵事例
四、事由：6月底，清理往年債權(quán)。
被獎勵人及金額：李琴、張鵬各1000元。
五、事由：7月22日，上半年差旅費和招待費節(jié)約款項按20%對責任人進行獎勵。
被獎勵人及金額：李琴1213.7元、馬曉東966.3元、張鵬860.1元、王麗741.3元、馮春賢581.6元。
注：商務(wù)部獎罰款嚴格按照《海通商務(wù)部三項可控制費用計劃表》執(zhí)行。
印刷廠
一、事由：3月13日，某單位領(lǐng)導講話材料裝訂時少裝兩頁，印刷工交接不清楚。
被罰款人及金額：冀彩琴、段瑩瑩、李彩霞各292元，梁紅艷、楊俊華各172元，李宏300元。
二、事由：8月16日，給某單位印《教案本》，制版出現(xiàn)錯誤。
被罰款人及金額：寶貝632.6元，李梅316.3元，史紅霞352.4元，申永恒281.2元。
三、事由：6月15日，給某單位印文件，在傳送外委時缺頁。
被罰款人及金額：何峰170元。
四、事由：9月13日，給某小區(qū)印刷《四季風》，其中有四頁應(yīng)為雙面，結(jié)果印成單面。
被罰款人及金額：史紅霞456.5元，申永恒365.1元。
五、事由：4月3日，在給某處印刷文件時，主題詞中有一別字。
被罰款人及金額：張云剛90元，蘭玉柱90元。
六、事由：11月26日，印刷廠安全檢查，業(yè)務(wù)室煙頭未清理，未填寫安全檢查表。對當日值班人員進行罰款。
被罰款人及金額：宋會軍50元，在全廠員工會議上通報。
印刷廠獎勵事例
七、事由：排版室員工學習新的排版軟件
被獎勵人及金額：韓崗30元、崔敏30元、蘭玉柱30元、龐正凱50元。
注：印刷廠以上獎罰款均以下發(fā)通知的形式告知，罰款金額及獎勵金額從當月工資中體現(xiàn)。
行政部
一、事由：11月2日，綜合樓暖氣改造，由于施工方在沒有擰緊暖氣閥門的情況下試水，導致電氣部經(jīng)理辦公室地板被泡。崔國飛負監(jiān)督不力的責任。
被罰款人及金額：崔國飛200元。
二、桑拿：有獎有罰，上班遲到早退、女員工不帶頭飾，不穿工裝均罰款5元，工作主動獎勵5元。今年以來平均每月罰款額190元，獎勵額50元。
貿(mào)易部
一、事由：業(yè)務(wù)員沒有按時交書面工作總結(jié)。
被罰款人及金額：張會斌、史方恒、韓向明、穆利衡各50元。
注：此次罰款在會議上口頭決定，后將“若沒有按時交工作總結(jié)則進行罰款”納入已有制度中。
員工談感受
梁寶貝：我們印刷廠的罰款制度制定的較早，比較公正，哪個環(huán)節(jié)出錯，根據(jù)工作流轉(zhuǎn)單據(jù)，誰的問題根據(jù)簽字扣款，罰款還是合理的，可以增強責任心，雖然不可能一點差錯不出。8月份罰款六百多是我參加工作十幾年來最多的一次，給廠里帶來的損失更大，都怨自己不操心。
李梅：罰款還是有必要的，這和成家過日子一樣，誰都不愿意費時費力費錢，做出來一堆廢品，廠里損失我們也心疼。按制度罰款，不論大小金額，受罰人心服口服，畢竟給廠里造成了損失。制度應(yīng)該是調(diào)動員工積極性的，有過錯，令其改正，制度中罰的多，獎的少。有獎勵的制度，但面窄。
李彩霞：我對三月份的`292元的罰款，沒有任何怨言，那次事故給印刷廠造成的影響太大了，那次除承擔材料的損失費以外，另加罰100元，李廠長也自罰300元。所以現(xiàn)在對一些重要的材料，格外小心。
崔國飛：工作失誤，應(yīng)該有罰款制度，不然心里總覺得自己被罰得多。如果有制度，按制度處罰，我還是能接受。
岳國晨：日常事務(wù)性工作失誤，造成不好的影響扣現(xiàn)金，關(guān)鍵性工作得到公司的肯定或批評實行加分或扣分的辦法執(zhí)行。
以上調(diào)查結(jié)果顯示，印刷廠已經(jīng)建立起了一套比較系統(tǒng)具體的獎罰制度，在實踐中運行良好，員工們普遍能夠接受，認為獎罰制度不僅必要而且切實促進了工作。其次，商務(wù)部在這方面做的也比較好。除印刷廠、商務(wù)部外，其它各部門在制定和執(zhí)行獎罰制度方面明顯滯后，有的部門處在制度完善當中，有的部門則至今仍是空白，管理者憑感覺對員工進行獎罰，個人認為比較合理，但是由于沒有具體的規(guī)章制度可依，所以難以避免隨意性之嫌，導致員工有一些負面反映，有的員工被罰款后心中不服，提出質(zhì)疑，應(yīng)該引起有關(guān)管理者的關(guān)注和重視。
各部門獎罰款的形式也不盡相同，有的直接從員工工資中體現(xiàn)，有的通過加分或扣分在員工獎金中體現(xiàn)，有的被罰款員工以聚餐作東或給大家買零食的形式體現(xiàn)，有的雖然確定了獎罰款，但由于沒有找到扣款的途徑而未落實。建議有關(guān)部門學習借鑒印刷廠和商務(wù)部的做法，獎罰應(yīng)在本部門進行通報，規(guī)范所扣款項的管理。
從對各部門獎罰制度的調(diào)查同時看到，一些部門的制度建設(shè)工作仍然是海通公司實現(xiàn)科學化、精細化管理的薄弱環(huán)節(jié)。每一項制度雖然是獨立的，但不是孤立的，各項制度互有聯(lián)系，互相滲透。獎罰制度反映出，有些部門在制定和完善本部門的計劃、流程、規(guī)范、制度等方面仍有許多工作要做。切實加快制度建設(shè)不僅是本部門維護正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，更是海通公司推進國際化進程的需要。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓;三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的`開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉(zhuǎn)培訓。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領(lǐng)導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質(zhì)效。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十一
業(yè)務(wù)培訓方案，是小編為大家準備的適合培訓時候使用的方案，歡迎大家閱讀
培訓方案的格式
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培訓方案模板
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圍繞“團結(jié)、務(wù)實、求真、創(chuàng)先”的工作目標，全面落實科學發(fā)展觀和縣委人才培訓意見精神，按照提升統(tǒng)計業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，進一步加大統(tǒng)計教育培訓力度，增強全縣統(tǒng)計干部和廣大統(tǒng)計人員的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，為統(tǒng)計改革和建設(shè)提供智力支持和人才保障，以促進統(tǒng)計科學發(fā)展，更好地為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供統(tǒng)計服務(wù)。
堅持“干什么學什么，缺什么補什么”的原則。注重統(tǒng)計干部、統(tǒng)計人員教育培訓的質(zhì)量和效益，促進統(tǒng)計干部、統(tǒng)計人員的'政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。進一步加強對統(tǒng)計教育培訓的領(lǐng)導，強化管理，改進方式，整合資源，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進培訓制度的改革和創(chuàng)新。
以針對性、實用性和時效性為原則，根據(jù)全縣統(tǒng)計系統(tǒng)及縣統(tǒng)計局統(tǒng)計專業(yè)的特點，年內(nèi)四個層面、五次政治理論和統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓。具體安排為：
一是組織縣局業(yè)務(wù)人員參加國家、省、市業(yè)務(wù)部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓和縣上組織的各類政治理論培訓學習活動。二是組織基層統(tǒng)計機構(gòu)新任統(tǒng)計人員初任培訓，系統(tǒng)學習統(tǒng)計職業(yè)道德規(guī)范、專業(yè)知識，提高新任統(tǒng)計人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。三是加強在職統(tǒng)計干部培訓工作，不斷提高培訓的針對性和學習效果。四是開展以統(tǒng)計從業(yè)資格培訓、統(tǒng)計繼續(xù)教育為主的全社會統(tǒng)計教育培訓，提高全體統(tǒng)計人員的整體素質(zhì)。
(一)統(tǒng)計部門人員培訓
培訓對象：縣統(tǒng)計局統(tǒng)計人員。
培訓內(nèi)容：黨的基本理論、方針政策、現(xiàn)代經(jīng)常、社會管理、法律法規(guī)、各專業(yè)統(tǒng)計方法制度、業(yè)務(wù)理論及實務(wù)知識;統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估方法、統(tǒng)計調(diào)查理論、統(tǒng)計分析及統(tǒng)計調(diào)研課題寫作、統(tǒng)計法律法規(guī)知識;統(tǒng)計職業(yè)道德;計算機網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)。
培訓形式：每周三晚政治理論學習時間集體學習政治理論;“干部集中學習月”活動和“改作風、抓落實、促發(fā)展”主題活動中集中學習黨的基本理論、方針政策等;以會代課式的集中培訓，由負責gdp核算、工業(yè)、能源、投資、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易、城調(diào)、農(nóng)調(diào)等專業(yè)人員分別講授分管專業(yè)報表方法制度，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才。 培訓時限：2016年12月底前完成。
(二)企業(yè)“一套表”專項培訓
培訓對象：全縣納入企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報單位的統(tǒng)計人員。
培訓內(nèi)容：企業(yè)一套表網(wǎng)上直報程序和數(shù)據(jù)填報、審核、匯總、上報流程業(yè)務(wù)知識。 培訓形式：分別由局工業(yè)、能源、建筑業(yè)、勞資、房地產(chǎn)、貿(mào)易等專業(yè)組織利用年報會，以會代訓集中培訓，以后隨納入隨培訓。
培訓時限：2016年3月底前完成。
(三)日常統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓
培訓對象：納入統(tǒng)計定期報表范圍單位統(tǒng)計人員。
培訓內(nèi)容：各專業(yè)統(tǒng)計方法制度、業(yè)務(wù)理論及實務(wù)知識;統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估方法、統(tǒng)計分析及統(tǒng)計調(diào)研寫作、統(tǒng)計法律法規(guī)知識等。
辦公室負責統(tǒng)一安排。
培訓時限：年報會培訓3月底完成，其他培訓根據(jù)專業(yè)統(tǒng)計工作安排隨時開展。
(四)統(tǒng)計人員從業(yè)資格考試培訓和繼續(xù)教育培訓
培訓對象：全縣統(tǒng)計機構(gòu)統(tǒng)計人員。
培訓內(nèi)容：國家規(guī)定的統(tǒng)計從業(yè)資格考試用教材和統(tǒng)計繼續(xù)教育統(tǒng)一教材：統(tǒng)計基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計實務(wù)、統(tǒng)計法律法規(guī)、統(tǒng)計調(diào)查分析、統(tǒng)計報表制度。
培訓形式：采取集中培訓與自學相結(jié)合的形式進行。
培訓時限：按照國家和省市統(tǒng)計局規(guī)定的時間進行要求開展。
(五)第三次經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)培訓
培訓對象：全縣參加第三次經(jīng)濟普查的工作人員。
培訓內(nèi)容：《全國經(jīng)濟普查條例》、第三次全國經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)知識。
培訓時限：按照國家和省、市經(jīng)濟普查工作安排進行。
(一)為加強統(tǒng)計教育培訓工作的組織領(lǐng)導，縣局成立局長同志任組長、副局長、任副組長的教育培訓工作領(lǐng)導小組，組織協(xié)調(diào)全縣統(tǒng)計教育培訓工作。
(二)局、隊和調(diào)查中心全體干部職工要積極參加單位舉辦的各項統(tǒng)計教育培訓，保證培訓的參訓率。參加培訓時要遵守紀律，認真聽講，確保取得好的效果。各專業(yè)組織業(yè)務(wù)培訓時，一是要扎實細致地做好本專業(yè)參訓人員的組織工作，確保專業(yè)統(tǒng)計人員的參訓率;二是要提前認真?zhèn)湔n，授課時要講全、講細，保證基層統(tǒng)計人員聽得懂、學得會、用得上;三是要不斷改進培訓方法，進一步提高培訓質(zhì)量，增強培訓效果。
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業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十二
在當前競爭激烈的市場條件下，開展新的項目和業(yè)務(wù)是當務(wù)之急，也是勢在必行的!
一、與知名電腦公司及公司合作進行運維服務(wù)
因為我們公司與it行業(yè)內(nèi)眾多的品牌廠家和代理商有良好的合作關(guān)系，經(jīng)銷的it產(chǎn)品品種繁多，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)異，價格優(yōu)惠和貨源穩(wěn)定，并能為客戶提供熱情周到的售前、售中、售后服務(wù)，我們?nèi)娜鉃榭蛻籼峁┤椎膇t系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓的整體服務(wù)，通過基于itil規(guī)范的服務(wù)管理體系實現(xiàn)傳統(tǒng)it服務(wù)的更全面、更規(guī)范的完美、高效率交付。在it運營外包服務(wù)模式下，客戶只需負責使用，也僅只需為使用付費，是最大程度簡化it管理難度，節(jié)約客戶成本，提升it專業(yè)化的一種先進的服務(wù)。
二、開展進出口貿(mào)易代理業(yè)務(wù)
我們公司可以利用與海關(guān)的良好關(guān)系，開展進出口貿(mào)易代理業(yè)務(wù)，與it廠商合作代理報關(guān)，打造國內(nèi)外客戶全方位的國際貿(mào)易及物流綜合服務(wù)的提供商，我們的服務(wù)宗旨定為根據(jù)客戶不同的行業(yè)領(lǐng)域和需求提供個性化的解決方案。通過對不同行業(yè)的深入分析，運用多年在國際貿(mào)易及物流領(lǐng)域的經(jīng)驗，為客戶設(shè)計定制具有針對性的、專屬性的國際貿(mào)易、物流及供應(yīng)鏈管理的綜合解決方案。
我們的使命是為提供給客戶更簡單，更快捷，更經(jīng)濟的國際貿(mào)易與物流服務(wù)。提高客戶體驗服務(wù)滿意度是我們持續(xù)努力追求的目標。在為客戶打造量身定制的貿(mào)易及物流解決方案的同時，提供更多的增值服務(wù)以滿足不同客戶的個性需求，并成為其長期戰(zhàn)略合作伙伴。憑借我們公司與海關(guān)的關(guān)系，根據(jù)每一個客戶不同需求，有針對性的提供多種解決方案，為客戶節(jié)省在貿(mào)易及物流環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的額外費用，整合供應(yīng)鏈及貿(mào)易流程，顯著縮短操作時間，從而滿足、支持國內(nèi)外客戶的核心競爭力。從而提供給客戶不同的解決方案，包括市場分析，供應(yīng)鏈分析及管理，以及對整個貿(mào)易、物流流程時間和費用的分析把控，協(xié)助國內(nèi)外客戶將更多的精力放在加強其公司的核心業(yè)務(wù)之上，提高核心競爭力。以我們在貿(mào)易、物流和供應(yīng)鏈領(lǐng)域的核心能力，與客戶保持長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)多贏的目標。通過多年和國內(nèi)外貿(mào)易商合作，海納可以完全掌握國際貿(mào)易方面的操作流程，同時靈活運用國際貿(mào)易規(guī)則，降低在貿(mào)易環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的潛在風險，從而為客戶提供安全可靠的全程貿(mào)易解決方案。通過海納在海外的支付中心，有效提高客戶資金的流轉(zhuǎn)，從而提高整體國際貿(mào)易操作和后期跟進的速度。
三、開展海關(guān)系統(tǒng)外業(yè)務(wù)的拓展、加入政策采購名單
為了支持企業(yè)更好利用國際國內(nèi)兩個市場，以幫助企業(yè)實現(xiàn)出口、內(nèi)銷“兩條腿”走路。我們可以運用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)用務(wù)實的管理思維和創(chuàng)新的監(jiān)管模式，為企業(yè)化危為機提供最有力的支持;拓展業(yè)務(wù)加工范圍看似很小，卻為我們打開了一條創(chuàng)新經(jīng)營之路，提供了一次可持續(xù)發(fā)展的新機遇。加入政府采購的方式可以是批發(fā)或零售，可以是公開招標采購或網(wǎng)上電子采購，也可以是供需雙方面對面的直接交易采購。因為采購是任何生產(chǎn)活動與任何消費活動的先導，采購水平的高低，對生產(chǎn)的過程與生產(chǎn)的成本;對企業(yè)的運行與企業(yè)的成本控制;對人本身的再生產(chǎn)過程與人力資源成本產(chǎn)生重大影響。因此研究采購發(fā)展戰(zhàn)略已成為我企經(jīng)濟活動中的一個重大領(lǐng)域。
當前新的思路的注入，為我企建設(shè)注入了亮麗的'色彩和新鮮的血液。一些創(chuàng)新性的觀念的引入使我們企業(yè)擁有了發(fā)展的不竭動力，使我企如虎添翼。堅持在繼續(xù)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展是我企前進的動力和原則。堅持企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新邁上了新的臺階，從而塑造出了具有濃郁時代特色和鮮明個性的企業(yè)未來戰(zhàn)略。近年來，新的挑戰(zhàn)對我們企業(yè)發(fā)展的促進作用愈加明顯，我企從現(xiàn)在起開始注重新思路的建設(shè)，不斷加強企業(yè)前進方向研究和實踐研究，特別是加強對企業(yè)新模式的認識和研究，把企業(yè)未來建設(shè)提到一個新高度。著力塑造出差異化的企業(yè)發(fā)展壁壘，順應(yīng)時代的潮流迎接挑戰(zhàn)。以上思路的提出是根據(jù)當前形勢發(fā)展與需要提出的，通過對新思路的金庸，鼓勵先進，鞭策后進，使企業(yè)員工心往一處想，勁往一處使，凝聚人心，有力地推進企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造我企建設(shè)的更加美好的明天。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十三
設(shè)置崗位：業(yè)務(wù)中心經(jīng)理崗、風險管理崗、業(yè)務(wù)受理崗、信貸員崗、貸后管理崗和發(fā)放與支付審查崗; 各崗位主要職責如下：
2、負責提出貸款產(chǎn)品需求，協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)工作和制定貸款制度和產(chǎn)品的實施細則;
4、負責審核放款條件落實情況。
2、負責產(chǎn)品開發(fā)工作。提供貸款產(chǎn)品需求，組織制定貸款制度和產(chǎn)品的實施細則;
3、負責組織審貸委員會對貸款進行審批;
4、負責組織貸款業(yè)務(wù)日常監(jiān)控、貸后檢查、逾期催收、風險分類等工作;
5、負責對貸款資產(chǎn)質(zhì)量管理工作進行監(jiān)控，包括逾期催
收、資產(chǎn)保全等工作;
6、負責組織貸款業(yè)務(wù)檢查工作，制定對貸款業(yè)務(wù)發(fā)展及管理工作檢查計劃。
??? 負責處理客戶電話咨詢、貸款申請，記錄客戶基本信息，并整理材料提交業(yè)務(wù)中心經(jīng)理進行調(diào)查任務(wù)分配。
4、負責本人所管戶貸款的還款情況、貸后檢查、逾期催收及風險預(yù)警等工作，負責對所管戶貸款按期進行貸后檢查，對形成的不良資產(chǎn)進行保全工作。
1、對客戶進行電話抽查回訪，落實是否進行了現(xiàn)場調(diào)查，是否遵守各項規(guī)章制度;
3 期貸款催收工作;
5、負責貸款風險手工分類的初分工作和手工調(diào)整工作;
7、負責貸款業(yè)務(wù)統(tǒng)計、分析、各種業(yè)務(wù)報表打印及扣款單據(jù)的整理分類;
8、根據(jù)工作分配，協(xié)助管戶信貸員進行權(quán)限范圍內(nèi)的資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)處置等具體工作;進行不良資產(chǎn)的移交、訴訟、清收等的工作。
1、檢查信貸員提交放款材料的完整性、填寫的規(guī)范性。
3、負責貸款發(fā)放與支付的審查，作出意見，呈負責人審批;
4、負責打印每月貸款的扣款單等單據(jù)。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十四
前景分析：
為進一步加強和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系，拓展公司業(yè)務(wù)鏈，進而提高公司經(jīng)濟效益。強化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強有力的業(yè)務(wù)保障，最終鞏固我公司在行業(yè)競爭中的.有利地位，確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，充分彰顯我公司優(yōu)秀的企業(yè)綜合素質(zhì)。
自2016年06月01日至2016年08月30日止。
(1)力將在2016年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作，并取得一定的經(jīng)濟成效。
(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計劃并取得一定經(jīng)濟成效。
(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準備工作。
(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計和裝飾工程設(shè)計業(yè)務(wù)在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù)，并取得一定成效。
總經(jīng)理制定任務(wù)書
業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)
業(yè)務(wù)部
制定工作計劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實施方案
反饋工作成果
業(yè)務(wù)員落實工作任務(wù)
本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份，一份抄送業(yè)務(wù)部實施，一份送內(nèi)務(wù)部備案)。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十五
《公務(wù)員獎勵規(guī)定》第四章第十條：連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功。
《公務(wù)員獎勵規(guī)定》（試行）于2008年1月4日頒布，2008年1月4日開始實施。全法由六章，共計二十二條組成。
第一章第一條 為激勵公務(wù)員忠于職守，勤政廉政，提高工作效能，充分調(diào)動公務(wù)員工作的積極性，規(guī)范公務(wù)員獎勵工作，根據(jù)公務(wù)員法，制定本規(guī)定。第二條 公務(wù)員獎勵是指對工作表現(xiàn)突出，有顯著成績和貢獻，或者有其他突出事跡的公務(wù)員、公務(wù)員集體，依據(jù)本規(guī)定給予的獎勵。
公務(wù)員集體是指按照編制序列設(shè)置的機構(gòu)或者為完成專項任務(wù)組成的工作集體。第三條 公務(wù)員獎勵堅持公開、公平和公正的原則，堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、以精神獎勵為主的原則，及時獎勵與定期獎勵相結(jié)合，按照規(guī)定的條件、種類、標準、權(quán)限和程序進行。
第四條 中央公務(wù)員主管部門負責全國公務(wù)員獎勵的綜合管理工作?？h級以上地方各級公務(wù)員主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)公務(wù)員獎勵的綜合管理工作。
上級公務(wù)員主管部門指導下級公務(wù)員主管部門的公務(wù)員獎勵工作。各級公務(wù)員主管部門指導同級各機關(guān)的公務(wù)員獎勵工作。
第二章第五條 公務(wù)員、公務(wù)員集體有下列情形之一的，給予獎勵：（一）忠于職守，積極工作，成績顯著的；（二）遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，模范作用突出的；（三）在工作中有發(fā)明創(chuàng)造或者提出合理化建議，取得顯著經(jīng)濟效益或者社會效益的；（四）為增進民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定做出突出貢獻的；（五）愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約國家資財有突出成績的；（六）防止或者消除事故有功，使國家和人民群眾利益免受或者減少損失的；（七）在搶險、救災(zāi)等特定環(huán)境中奮不顧身，做出貢獻的；（八）同違法違紀行為作斗爭有功績的；（九）在對外交往中為國家爭得榮譽和利益的；（十）有其他突出功績的。第六條 對公務(wù)員、公務(wù)員集體的獎勵分為：嘉獎、記三等功、記二等功、記一等功、授予榮譽稱號。
（一）對表現(xiàn)突出的，給予嘉獎；（二）對做出較大貢獻的，記三等功；（三）對做出重大貢獻的，記二等功；（四）對做出杰出貢獻的，記一等功；（五）對功績卓著的，授予“人民滿意的公務(wù)員”、“人民滿意的公務(wù)員集體”或者“模范公務(wù)員”、 “模范公務(wù)員集體”等榮譽稱號。第三章第七條 給予公務(wù)員、公務(wù)員集體的獎勵，經(jīng)同級公務(wù)員主管部門或者市（地）級以上機關(guān)干部人事部門審核后，按照下列權(quán)限審批：嘉獎、記三等功，由縣級以上黨委、政府或者市（地）級以上機關(guān)批準。
記二等功，由市（地）級以上黨委、政府或者省級以上機關(guān)批準。記一等功，由省級以上黨委、政府或者中央機關(guān)批準。
授予榮譽稱號，由省級以上黨委、政府或者中央公務(wù)員主管部門批準。由市（地）級以上機關(guān)審批的獎勵，事先應(yīng)當將獎勵實施方案報同級公務(wù)員主管部門審核。
第八條 給予公務(wù)員、公務(wù)員集體獎勵，一般按下列程序進行：（一）公務(wù)員、公務(wù)員集體做出顯著成績和貢獻需要獎勵的，由所在機關(guān)（部門）在征求群眾意見的基礎(chǔ)上，提出獎勵建議；（二）按照規(guī)定的獎勵審批權(quán)限上報；（三）審核機關(guān)（部門）審核后，在一定范圍內(nèi)公示7個工作日。如涉及國家秘密不宜公示的，經(jīng)審批機關(guān)同意可不予公示；（四）審批機關(guān)批準，并予以公布。
《公務(wù)員獎勵審批表》存入公務(wù)員本人檔案；《公務(wù)員集體獎勵審批表》存入獲獎集體所在機關(guān)文書檔案。第九條 審批機關(guān)給予公務(wù)員、公務(wù)員集體獎勵，必要時，應(yīng)當按照干部管理權(quán)限，征得主管機關(guān)同意，并征求紀檢機關(guān)（xxx門）和有關(guān)部門意見。
第四章第十條 對在本職工作中表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻的，應(yīng)當給予獎勵。給予嘉獎和記三等功，一般結(jié)合年度考核進行，年度考核被確定為優(yōu)秀等次的，予以嘉獎，連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功；給予記二等功、記一等功和授予“人民滿意的公務(wù)員”、“人民滿意的公務(wù)員集體”榮譽稱號，一般每五年評選一次。
對在處理突發(fā)事件和承擔專項重要工作中做出顯著成績和貢獻的，應(yīng)當及時給予獎勵。其中，符合授予榮譽稱號條件的，授予“模范公務(wù)員”、“模范公務(wù)員集體”等榮譽稱號。
對符合獎勵條件的已故人員，可以追授獎勵。第十一條 對獲得獎勵的公務(wù)員、公務(wù)員集體，由審批機關(guān)頒布獎勵決定，頒發(fā)獎勵證書。
獲得記三等功以上獎勵的，同時對公務(wù)員頒發(fā)獎?wù)?，對公?wù)員集體頒發(fā)獎牌。公務(wù)員、公務(wù)員集體的獎勵證書、獎?wù)潞酮勁疲凑找?guī)定的式樣、規(guī)格、質(zhì)地，由省級以上公務(wù)員主管部門統(tǒng)一制作或者監(jiān)制。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十六
為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識。
為員工提供正確的、相關(guān)的營業(yè)技巧
讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望
讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線對公司的作用
減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)方式
讓員工感受到公司對他的期望，讓員工體驗到業(yè)務(wù)的成就感
使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動。加強同事之間的關(guān)系
培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使員工迅速投入工作全員營銷狀態(tài),降低離職率.
1. 什么是營銷，為什么要做營銷
2. 什么是服務(wù)，服務(wù)對公司發(fā)展的暗藏價值 客戶最想得到的是什么
6. 為什么現(xiàn)在要注重員工業(yè)務(wù)知識，強調(diào)員工必須做。對公司的轉(zhuǎn)型有什么意義
培訓前：
l 讓本部門其他員工知道培訓的日期(部門經(jīng)理介紹)
l 準備好員工培訓場所、培訓設(shè)施
l 準備好給員工培訓的相關(guān)資料
l 培訓期間帶好紙和筆，做好記錄
1.培訓后第一天：
到部門觀察，發(fā)現(xiàn)問題，對好和不好的做出表揚與批評
詳細記錄，對以后培訓的內(nèi)容的評估
員工工作描述、現(xiàn)有情況能做的銷售服務(wù)
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇一
一、績效考核規(guī)定：
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
3)累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報行政人事部進行統(tǒng)計。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務(wù)部。
5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分數(shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總，達到相對應(yīng)檔位分數(shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù)，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分數(shù)，采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分，負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、團隊建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。
8)主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、獎罰程序與權(quán)限：
1、公司部門、分店獎罰流程：直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程：檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權(quán)限：
1)公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理
2)公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
4)分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：各分店店長
5)分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長
6)分店獎懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經(jīng)理(見習前廳經(jīng)理)
7)分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(見習組長)
注：
1)各級管理人員嚴格按照此規(guī)定，行使權(quán)限;如超出權(quán)限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行;
2)如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權(quán)限。
3)同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限，必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。
三、獎勵制度細則：
1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;
2)分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;
3)戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值，經(jīng)濟效益良好者;
5)提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;
6)針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者;
7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;
8)所領(lǐng)導的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;
9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：
1)行政檢查多次受到表揚者;
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;
3)在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;
5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽者;
6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者;
7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;
8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;
11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;
(三)其它獎勵：
1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。
2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次，年度績效考核加5分;
3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次，無須考評可直接晉級。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇二
為了表揚先進，激勵后進，提高員工工作積極性，特制定此制度。
公司所有員工。
精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項，可享受100元—500元的經(jīng)濟獎勵、100元—300加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和人事部門作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的;
(2)對公司提出合理化建議積極、有實效的;
(3)保護公司財物，使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;(頒發(fā)榮譽證書)
(5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
(8)為公司帶來良好社會聲譽的.;
(9)其他應(yīng)給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵：
員工涉及到如下事項，可享受50元—200元的經(jīng)濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和人事部門作出)
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽證書)
(2)領(lǐng)導有方、業(yè)務(wù)推展有相當成效者;
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4)遵規(guī)守紀，服從領(lǐng)導，敬業(yè)楷模者;
(5)主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇三
為了促進公司發(fā)展和對優(yōu)秀員工給予獎勵，以激勵員工奮發(fā)向上，特制定本制度。
第二條獎勵種類。
本制度規(guī)定獎勵的種類為年資獎，創(chuàng)造獎，功績獎，全勤獎四種。
第三條年資獎。
本公司員工服務(wù)年滿，及30年，而且其服務(wù)成績與態(tài)度均屬優(yōu)秀者，分別授予服務(wù)__年獎，服務(wù)20年獎及服務(wù)30年獎。
第四條創(chuàng)造獎。
本公司員工符合以下所列條件之一者，經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎：
1、設(shè)計新產(chǎn)品，對本公司有特殊貢獻者；
2、在獨創(chuàng)方面尚未達到發(fā)明的程度，但對公司生產(chǎn)技術(shù)等業(yè)務(wù)發(fā)展確有特殊的貢獻者；
4、上述各款至少應(yīng)觀察6個月，經(jīng)判斷效果的確良好，才屬有效、
第五條功績獎。
本公司員工符合以下所列條件之一者，經(jīng)審查合格后授予功績獎：
1、從事對本公司有顯著貢獻的特殊勞動者；
2、對提高本公司的聲譽有特殊功績者；
3、遇到非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機應(yīng)變，采取得當措施者；
4、敢冒風險，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難者；
5、對本公司的損害能防患于未然者；
6、具有優(yōu)秀品德，可以作為本公司的楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的其他情況。
第六條全勤獎。
凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工，經(jīng)審查合格后授予全勤獎、其獎勵方式是頒發(fā)獎品。
第七條獎勵方式。
本公司獎勵分獎品，獎金，獎狀三種方式、
第八條獎品及獎狀。
對服務(wù)年資獎授予獎品及獎狀，獎品內(nèi)容根據(jù)企業(yè)當年度經(jīng)營狀況和員工的需要確定。
第九條再獎勵。
員工有下列情形之一者，給予再獎勵：
2、根據(jù)第五條接受獎勵后，其功績經(jīng)重新評定為更高時。
前項再獎勵審查與第四條或第五條相同，其授予的獎金數(shù)目是復(fù)審所定的獎金與原發(fā)獎金的差額。
第十條由兩人或兩人以上共同獲得獎金的情形獎勵事項如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)平均分配。
第十一條審查手續(xù)獎勵事項由主管部門經(jīng)理核實后，呈總經(jīng)理批準。
第十二條員工獎勵審查委員會、獎勵種類及等級的評定，由員工獎勵審查委員會負責、審查委員會由總經(jīng)理任命主任委員，各級管理人員擔任委員。
第十三條獎勵的核定與頒獎獎勵的核定與頒獎，由總經(jīng)理負責。
第十四條頒獎日期原則上每年一次，于本公司成立紀念日頒發(fā)。
第十五條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后公布實施，修改時亦同。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇四
為加強學校安全監(jiān)督管理，動員廣大師生及時發(fā)現(xiàn)和整治安全隱患，預(yù)防和減少安全事故，保障師生的生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)以及省市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。
一、對學校安全隱患、安全事故和安全管理違法行為，任何人均有權(quán)向?qū)W?；蜃筒┦薪逃峙e報。
二、學校指定專門工作人員，設(shè)立專門的舉報電話和舉報信箱，并通過新聞媒體向社會公布。
工作人員：
舉報電話：
傳???真：
三、學校接到有關(guān)安全隱患、安全事故和安全管理違法行為的舉報后，登記編號，屬于本單位職責范圍內(nèi)的，及時核查處理；應(yīng)由其它部門受理的移送有關(guān)部門處理；應(yīng)由上級部門處理的及時移交上級部門；移送、移交的舉報材料要嚴格辦理交接手續(xù)。
四、舉報人原則上向?qū)W?；蛏霞壗逃姓块T舉報。
所舉報的情況應(yīng)具體明確，包括名稱、地點、行為時間和行為人等。舉報可采用書信、電子郵件、傳真、電話和當面舉報等方式，也可委托他人舉報。提倡署名舉報。
五、學校對重大、緊急、線索清楚的舉報要急事急辦，可直接查辦或指令處室限期辦結(jié)。涉及多個科室的舉報案件，有關(guān)部門聯(lián)合辦理。對上級部門交辦的舉報案件要及時將辦理結(jié)果
報告
上級部門備案。
六、學校對查證屬實的舉報案件要根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法追究當事人的責任。重大案件的查處結(jié)果要及時向社會公布。
七、在辦理群眾舉報案件的過程中，嚴格為舉報人保密，未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名、工作單位、照片等。對違反有關(guān)規(guī)定造成嚴重后果的，要依法從嚴追究有關(guān)人員的行政責任和法律責任。
八、任何處室和個人不得限制、刁難、壓制舉報。對舉報案件推諉、拖延不辦或有意隱瞞案件真相的，要追究當事人和有關(guān)負責人的責任。對舉報人進行打擊報復(fù)的，要依法追究當事人的責任，構(gòu)成犯罪的，要移送司法機關(guān)依法處理。
九、舉報人應(yīng)當如實舉報。對于借舉報故意捏造事實、誣告陷害他人的或者以舉報為名制造事端、干擾學校正常教育教學秩序的，一經(jīng)查實，依照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，構(gòu)成犯罪的移送司法機關(guān)依法處理。
由于對事實了解不全面而發(fā)生誤告、錯告等檢舉失實的，不適合前款規(guī)定。
十、學校建立舉報獎勵制度，舉報案件經(jīng)查基本屬實的，在案件結(jié)案后，對舉報人應(yīng)予適當獎勵，獎勵額度由學校班子研究決定。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇五
為進一步爭創(chuàng)“學習型機關(guān)”提高辦事效率，加強紀律性和機關(guān)制度建設(shè)，使人事干部成為精通業(yè)務(wù)工作的“多面手”，使人事人才和機構(gòu)編制工作更好為我市經(jīng)濟發(fā)展服好務(wù)，特制定本局考勤制度。
一、堅持星期五下午政治業(yè)務(wù)學習和組織生活考勤制度，組織生活與政治業(yè)務(wù)學習每月各二次，月初和月底星期五為組織生活；月中兩周星期五為政治業(yè)務(wù)學習。學習采取集中與分散結(jié)合的形式。集中學習由辦公室負責安排，分散學習由各科室負責人安排，并作好記錄，以便檢查、評比。為保障學習效果，各科室要處理好工學矛盾，除因公在外開會的，星期五下午學習不得缺席。
二、獎懲辦法
1?、一月中遲到三次以下或曠工一天，扣除當月的津補貼，情況嚴重的另作處理。
2?、事假每月一般不超過三天，超過三天扣除當月津補貼。
3、?病假三天以上者，需具備醫(yī)院證明。
4?、全年早點名遲到二十次以上；政治、業(yè)務(wù)學習無故缺席五次以上；曠工二天以上；事假十五天以上；病假六十天以上者，取消年終目標獎。
5?、以上制度請大家自覺遵守，互相監(jiān)督，認真執(zhí)行。
四、以上制度，每月由辦公室進行檢查匯總，并向科室公布，每季度和半年由辦公室負責檢查，并向全局通報，獎懲由辦公室負責按月提交財務(wù)室執(zhí)行。
一、為鼓勵和促進全處干部勤于鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高工作水平和工作能力，促使全處干部的思維方式、決策程序、工作方法、工作措施更加符合科學發(fā)展觀的'要求，真正成為基建工作的行家里手，特制定本制度。
二、基建業(yè)務(wù)學習和培訓的主要內(nèi)容為涉及基建管理工作的各個專業(yè)及流程，以及國家、省、市、學校、部門相關(guān)法律法規(guī)及政策等。
三、基建業(yè)務(wù)學習和培訓堅持集中培訓與自我學習相結(jié)合、理論學習與工作實踐相結(jié)合、討論交流與觀摩取經(jīng)相結(jié)合，做到學以致用，講求實效。
四、校園建設(shè)處每學期初制定業(yè)務(wù)學習和培訓計劃，定期開設(shè)專題培訓講座，創(chuàng)造條件組織外部學習考察，各科室應(yīng)定期進行業(yè)務(wù)交流、研討活動，促進各崗位人員了解基建管理方面上的有關(guān)知識、政策、法規(guī)、程序等基建管理基本技能。
五、在不影響工作的前提下，安排專業(yè)人員參加短期業(yè)務(wù)培訓，費用由處內(nèi)承擔。培訓結(jié)束后，參加培訓人員就相關(guān)信息在處內(nèi)傳達交流。
六、支持全處干部積極參加與基建業(yè)務(wù)相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證書考試，但需提前報處務(wù)會議討論同意，拿到證書后給予報銷相關(guān)費用，最高報銷限額不超過1500?元。
七、支持全處干部積極參加學歷和學位提升，但需提前報處務(wù)會議討論同意，給予報銷學費的四分之一費用，拿到證書后再給予報銷資料、差旅費1000?元。
八、鼓勵各崗位管理人員結(jié)合工作實踐撰寫基建專業(yè)論文，在正式刊物上發(fā)表后(?需是第一作者)?，年終以獎金形式給予獎勵。
九、?本制度自2015?年1?月1?日起實施。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇六
人才績效評價獎勵制度一、總則為鼓勵創(chuàng)新、激發(fā)熱情，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃結(jié)合當前研發(fā)工作實際，特制定本績效考核制度。
二、績效考核的總體要求1、對“目標”的要求：明確、量化、可行；
2、對目標的完成情況要求定期評估、考核、面談與輔導；
3、績效考核的結(jié)果要求定期公布執(zhí)行。
具體的面談、輔導由直接主管負責一對一進行。
2、參加評估、考核的人員，在結(jié)果/結(jié)論未批準前，不準泄露任何有關(guān)信息；
結(jié)果/結(jié)論批準后，不準泄露討論過程的任何信息。
4、經(jīng)批準的績效目標由人才中心送經(jīng)理部備案，同時也供經(jīng)理部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。
五、績效評估的程序1、由目標制定小組承擔績效評估工作，并由目標制定小組組長主持評估會議。
評估結(jié)論要求清晰、明了，既肯定成績、又指出差距；
4、績效評估結(jié)論報請公司主管領(lǐng)導批準；
5、經(jīng)批準的績效評估結(jié)論，必須于批準的次日公布；
6、評估周期：每月一次。
考核結(jié)果的形式為獎勵、懲罰、表揚、批評的一種或幾種；
4、績效考核結(jié)果報請總經(jīng)理批準執(zhí)行；
6、考核周期：每季度一次。
七、績效面談與輔導1、由經(jīng)理部經(jīng)理負責與人才中心人員進行具體的面談與輔導；
2、面談與輔導的時機：評估結(jié)束、考核實施前后或部門經(jīng)理認為恰當?shù)臅r候；
3、面談與輔導的周期：每月最少一次。
八、附則：
1、本制度由經(jīng)理部及人才中心負責起草，解釋權(quán)歸經(jīng)理部及人才中心；
2、本制度自修訂之日起執(zhí)行；
3、本制度根據(jù)需要定期評審修訂。
xxxx有限公司xxxx年xx月xx日?
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇七
為進一步加強我校教育宣傳工作力度，鼓勵廣大教職工積極宣傳報道學校教育工作的新理念、新思路和新人、新事、新經(jīng)驗，展示教育教學新成果，樹立學校良好的形象，促進學校辦學水平不斷提高，特制定本辦法。
凡我校教職工在地市級以上報刊、雜志、電臺、電視臺等新聞媒體正式發(fā)表或播出的有關(guān)我校改革發(fā)展進程中的做法和成績、師生中涌現(xiàn)出來的先進事跡等方面的新聞稿件（包括消息、通訊、新聞評論、新聞攝影等），具有正面宣傳效果的將予以獎勵。
二、報刊新聞稿件獎勵標準：新聞稿件以稿費為基數(shù)，稿費以匯款單為憑證（無匯款單的，國家、省、市三級稿件千字以上分別以100元、50元、30元為基數(shù)，千字以下按每百字10元、5元、3元計），獎勵標準分別為：黨報、黨刊及教育專業(yè)報刊，國家級8倍，省級6倍，市級2倍。國家、省、市三級黨報和教育專業(yè)報刊頭版頭條，在原稿費獎勵的基礎(chǔ)上，分別獎勵2000元、1000元、500元；頭版其它稿件和二版頭條在原稿費獎勵的基礎(chǔ)上，分別獎勵300元、200元、100元。
四、電臺新聞稿件獎勵標準：被國家級電臺采用1條獎勵200元，被省級電臺采用1條獎勵100元，被市級電臺采用1條獎勵60元(以各級電臺稿件錄用通知單或稿費匯款單為據(jù))。
五、電視新聞（稿件）獎勵標準：電視新聞稿件以稿費為基數(shù)，稿費以匯款單或用稿單位證明為憑證，（無匯款單或證明的，國家、省、市電視臺分別按照每條200元、100元、60元計），獎勵標準分別為：國家級8倍，省級6倍，市級3倍。電視新聞節(jié)目頭條，國家級2000元，省級獎勵1000元，市級獎勵500元。
六、網(wǎng)絡(luò)新聞稿件獎勵標準：網(wǎng)絡(luò)新聞獎勵限于人民網(wǎng)、教育部網(wǎng)站、省政府的網(wǎng)站、省教育廳網(wǎng)站、棗莊市人民政府網(wǎng)。在人民網(wǎng)和教育部網(wǎng)站錄用的稿件，每篇獎勵200元；在省政府的網(wǎng)站錄用的稿件，每篇獎勵100元；在省教育廳網(wǎng)站錄用的稿件，每篇獎勵100元；在棗莊市人民政府網(wǎng)錄用的稿件，每篇獎勵60元；在棗莊市教育局網(wǎng)錄用的稿件，每篇獎勵50元。
七、各種付版面費、制作費等費用的專版、?？?、專題，不予獎勵。
八、凡對外宣傳新聞稿件必須經(jīng)學校辦公室主任審查簽字、重要稿件須報經(jīng)校長審批后加蓋學校公章、登記備案，否則不予認可。
九、凡新聞稿件發(fā)表者需將發(fā)表稿件原件、復(fù)印件、稿費匯款單復(fù)印件和媒體稿件錄用通知及時到學校辦公室登記匯總，報校長辦公會研究決定兌現(xiàn)獎金。
十、本辦法自公布之日起試行。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇八
一、為了適應(yīng)對外承包工程、勞務(wù)合作事業(yè)發(fā)展的需要，加強經(jīng)濟核算，提高會計工作管理水平，特制定本制度。
二、本制度的適用范圍：
2．各公司駐外機構(gòu)、分公司、經(jīng)理部、辦事處、代表處及項目組（以下簡稱國外公司）；
3．國內(nèi)公司和國外公司（以下簡稱企業(yè)）所屬從事房地產(chǎn)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的獨立核算單位。
三、國務(wù)院有關(guān)主管部門和各省、自治區(qū)、直轄市財政廳（局）在符合本制度規(guī)定的前提下，可以結(jié)合實際情況，對本制度作必要的補充，并報財政部備案。
四、國內(nèi)公司可以根據(jù)本制度的規(guī)定和上級主管部門、財政部門的補充規(guī)定，結(jié)合實際情況，對本制度作具體補充，報上級主管部門和財政部門備案。
國外公司應(yīng)根據(jù)本制度和上級的補充規(guī)定，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，制定本公司及所屬項目組適用的會計制度，并報國內(nèi)公司備案。
五、有向其他單位投資的企業(yè)，其投出的資金和分得的利潤，應(yīng)列入企業(yè)的匯總會計報表。對于接受企業(yè)投資的單位，如果是國內(nèi)單位，應(yīng)按照不同行業(yè)，執(zhí)行國家或有關(guān)主管部門制定的會計制度；如果是國外單位，按當?shù)卣挠嘘P(guān)法令規(guī)定辦理。
第二章 會計核算的一般規(guī)定
六、企業(yè)應(yīng)設(shè)置獨立的財務(wù)會計機構(gòu)，配備必要的會計人員，認真履行職責，正確核算、如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，參與經(jīng)營決策，做好財務(wù)會計工作。不能設(shè)置獨立財務(wù)會計機構(gòu)的項目組，必須配備專職的會計人員。
大、中型企業(yè)要設(shè)置總會計師，協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導企業(yè)的財務(wù)會計工作?？倳嫀煈?yīng)由具有會計師以上技術(shù)職稱的人員擔任。
會計人員調(diào)動工作或因故離職時，要辦好交接手續(xù)，不得中斷會計工作。
七、企業(yè)的會計核算工作必須遵守國家現(xiàn)行法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
國外公司還應(yīng)遵守當?shù)卣伞⒎ㄒ?guī)的有關(guān)規(guī)定，并按照有關(guān)稅法規(guī)定計算和交納稅金。
八、本制度規(guī)定企業(yè)的會計年度自公歷1月1日起至12月31日止。外國政府對會計年度另有規(guī)定的，國外公司應(yīng)執(zhí)行當?shù)卣囊?guī)定；但對國內(nèi)報送的會計報表，應(yīng)執(zhí)行本制度規(guī)定的會計年度。
九、企業(yè)應(yīng)采用借貸復(fù)式記帳法記帳。
十、國內(nèi)公司以人民幣為記帳本位幣。國外公司以當?shù)貛艦橛泿け疚粠?。如有必要，也可以采用其他外幣如美元為記帳本位幣?BR> 對于記帳本位幣以外的其他貨幣的收支業(yè)務(wù)，或以其他貨幣進行結(jié)算的往來款項，除用原幣登記其實際發(fā)生的數(shù)字外，還應(yīng)折合為記帳本位幣記帳。
十一、企業(yè)的會計憑證、會計帳簿、會計報表等各種會計記錄，都必須根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行登記，做到手續(xù)齊備、內(nèi)容完整、準確及時。
十二、企業(yè)應(yīng)根據(jù)權(quán)責發(fā)生制的原則記帳。凡是本期已經(jīng)實現(xiàn)的收益和已經(jīng)發(fā)生的費用，不論款項是否收付，都應(yīng)作為本期的收益和費用入帳。凡是不屬于本期的收益和費用，即使款項已在本期收付，都不應(yīng)作為本期的收益和費用處理。
十三、企業(yè)的收益和費用的計算，應(yīng)當相互配合一致。各項收入與其相關(guān)聯(lián)的成本、費用，都必須在同一時期內(nèi)登記入帳，不得脫節(jié)，不得提前或延后。
十四、企業(yè)的各項財產(chǎn)物資應(yīng)按實際成本核算，市價發(fā)生變動，一般不調(diào)整帳面價值。但國外公司在年度終了時，對于市價低于帳面實際成本的庫存材料物資，也可以按市價調(diào)整帳面實際成本。
十五、企業(yè)應(yīng)劃清資本性支出和收益性支出的界限，用于增加固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的支出，屬于資本性支出；為取得本期收益的支出，屬于收益性支出。
十六、企業(yè)所采用的會計處理方法，前后各期必須一致，不得任意改變。如需改變，應(yīng)報經(jīng)上級批準，并在財務(wù)情況說明書中加以說明。
十七、大、中型企業(yè)應(yīng)積極推行會計電算化。會計電算化要從實際出發(fā)，循序漸進，積累經(jīng)驗，逐步提高。
第三章 投入資本的核算
十八、企業(yè)收到財政部門或主管部門無償撥入供施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理用的資金，應(yīng)作為“國家基金”入帳。
撥入的現(xiàn)金和銀行存款，以實際收到數(shù)入帳。撥入的外幣，應(yīng)按收到當日國家公布的外匯牌價折合為記帳本位幣入帳。
撥入的材料物資，按撥入原價或?qū)嶋H成本入帳。
撥入新購建的固定資產(chǎn)，按購建部門確定的價值入帳。撥入使用過的固定資產(chǎn)，按調(diào)出單位的帳面原價（減原安裝成本）減帳面累計折舊（減原安裝成本的折舊）后的帳面凈值入帳、或按重置完全價值減估計累計折舊后的重估凈值入帳。
根據(jù)財務(wù)制度的規(guī)定，企業(yè)在免稅期間從留用利潤中分得的用于發(fā)展生產(chǎn)的資金按照規(guī)定的比例轉(zhuǎn)作“國家基金”管理的部分，應(yīng)于年度終了時，按實際轉(zhuǎn)入數(shù)入帳。
十九、企業(yè)與其他單位聯(lián)營而收到其他單位投入的資金，應(yīng)作為“其他單位投入資金”入帳。
投出單位用材料物資或固定資產(chǎn)作價投資的，應(yīng)按協(xié)議確定的價值入帳。
二十、企業(yè)所屬獨立核算單位收到企業(yè)撥入供施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理用的資金，應(yīng)作為“上級撥入資金”，按實際撥入數(shù)入帳。
二十一、企業(yè)根據(jù)財務(wù)制度規(guī)定的比例，從稅后利潤或免稅期間留用利潤中分得用于發(fā)展生產(chǎn)的資金，以及按照規(guī)定從成本中提取和國家撥入轉(zhuǎn)作生產(chǎn)發(fā)展基金使用的創(chuàng)匯獎勵金，應(yīng)作為“企業(yè)發(fā)展基金”，于年度終了后按照實際分配數(shù)、提取數(shù)或撥入數(shù)入帳。
第四章 貨幣資金、短期借款和往來款項的核算
二十二、企業(yè)應(yīng)在銀行（或其他金融機構(gòu)，下同）開立存款帳戶，包括當?shù)貛糯婵顜簦▏鴥?nèi)公司為人民幣存款帳戶）、外幣存款帳戶等。有外匯額度收入的國內(nèi)公司，還應(yīng)按照規(guī)定開立外匯額度帳戶。
國內(nèi)公司的一切收入，除另有規(guī)定者外，都應(yīng)存入銀行。一切支出，除規(guī)定可以用現(xiàn)金支付的以外，都要通過銀行結(jié)算。
國內(nèi)公司發(fā)生的外匯收支業(yè)務(wù)，必須通過銀行結(jié)算，并嚴格執(zhí)行國家外匯管理部門的規(guī)定，嚴禁亂用、坐支和套用國家外匯。
國外公司的全部外匯收入，除按規(guī)定用于當?shù)刂С龊徒?jīng)總公司核定保留的周轉(zhuǎn)金限額外，其余部門應(yīng)兌換成自由外匯（如美元等），及時匯回國內(nèi)。
二十三、企業(yè)從銀行或其他單位借入還款期不到一年的款項，應(yīng)作為“短期借款”，按照收到借款的日期和金額入帳，并根據(jù)規(guī)定，支付利息支出。
二十四、企業(yè)的現(xiàn)金和銀行存款，應(yīng)按不同的貨幣分別設(shè)置日記帳逐筆登記。對于包匯額度，應(yīng)單獨設(shè)帳登記。
審批權(quán)限，報經(jīng)批準后，作為壞帳損失，沖減預(yù)提的“壞帳準備”。
二十六、企業(yè)對記帳本位幣以外的外幣存款、外幣借款和以外幣結(jié)算的往來款項，除登記實際發(fā)生的外幣金額外，還應(yīng)按照確定的匯率（國內(nèi)公司按照國家外匯管理部門公布的外匯牌價，國外公司按照當?shù)卣嫉耐鈪R牌價），將外幣金額折合為記帳本位幣記帳。
記帳本位幣以外的外幣存款、外幣借款和以外幣結(jié)算的往來款項增加時，按記帳匯率折合為記帳本位幣記帳；減少時，按帳面匯率折合為記帳本位幣記帳。，因匯率不同而發(fā)生的折合為記帳本位幣的差額，作為外匯兌換損益處理（簡稱匯兌損益）。
匯兌損益一般應(yīng)以實現(xiàn)數(shù)為準。國內(nèi)公司按帳面匯率計算的外幣存款，外幣借款和以外幣結(jié)算的往來款項的人民幣年末帳面余額，經(jīng)財稅部門同意，可以根據(jù)國家規(guī)定的年末匯率進行計算和調(diào)整。調(diào)整后的差額，作為匯兌損益處理。
先進先出、加權(quán)平均等方法計算。不論采用哪種匯率，一經(jīng)確定，不得任意改變。如需改變，應(yīng)報經(jīng)批準，并在財務(wù)情況說明書中加以說明。
第五章 材料物資的核算
二十七、企業(yè)的材料物資，是指庫存的、加工中的和在途的各種材料、結(jié)構(gòu)件、機械配件、低值易耗品、生活物資等施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理和生活用原材料物資，以及對外提供成套設(shè)備項目中所需的'工藝設(shè)備。
二十八、各種材料物資應(yīng)按原價或?qū)嶋H成本記帳。
國內(nèi)采購或國外采購用于對外承包工程的各種材料物資，按購入原價（包括買價和手續(xù)費）入帳。采購材料物資所發(fā)生的各種儲運費用（包括國內(nèi)外運雜費、倉儲費、包裝費、口岸費、保險費、港口費等）應(yīng)單獨核算，不包括在原價之內(nèi)。
二十九、國內(nèi)采購用于對外承包工程的各種材料物資，向國外調(diào)撥時，按結(jié)算價格（包括材料物資的結(jié)算價格和儲運費的結(jié)算價格）轉(zhuǎn)帳。
的規(guī)定辦理。
三十一、耗用、銷售材料物資的原價或?qū)嶋H成本，可在先進先出、加權(quán)平均、后進先出、分批實際等方法中選用一種進行計算。計算方法一經(jīng)確定，不能隨意改變。如需改變，應(yīng)按照審批權(quán)限報經(jīng)批準，并在財務(wù)情況說明書加以說明。
三十二、材料物資的收發(fā)、領(lǐng)退，應(yīng)根據(jù)實際數(shù)量及時辦理會計手續(xù)，并應(yīng)設(shè)置有數(shù)量有金額的明細帳，逐項逐筆登記，加強管理。對于各種在途材料，要隨時檢查到貨情況。逾期未到的，要督促有關(guān)部門采取措施。對已經(jīng)到達尚未驗收入庫的，要及時辦理驗收入庫手續(xù)。
國外公司按工程用料定額采購并運抵施工現(xiàn)場的材料物資，可以按運到工地數(shù)計入工程成本。但在工程竣工時，應(yīng)將剩余的材料物資作價變賣，沖減工程成本。
三十三、企業(yè)的材料物資應(yīng)定期盤點。發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)等情況，應(yīng)查明原因，寫出書面報告，按照審批權(quán)限報經(jīng)審查批準，按照規(guī)定計入成本、費用或列作營業(yè)外收支。
第六章 長期投資和長期負債的核算
三十四、企業(yè)對其他單位的投資，應(yīng)作為“向其他單位投資”，按實際支出數(shù)入帳。
用現(xiàn)金支付的，應(yīng)以實際支付數(shù)入帳。以材料物資或固定資產(chǎn)作價支付的，應(yīng)以協(xié)議確定的價值入帳。
向其他單位投資分得的利潤，應(yīng)作為“其他單位分來的利潤”，按實際收入數(shù)入帳。
向其他單位投資收回時，收回數(shù)大于或小于原投資數(shù)的差額，應(yīng)作為投資損益，列作營業(yè)外收支處理。
三十五、企業(yè)購入的長期債券，如國庫券、國家重點建設(shè)債券等，應(yīng)作為“債券投資”，按實際支出數(shù)入帳。
到期歸還債券發(fā)生的利息收入，除國庫券的利息收入按照規(guī)定可作為稅后留利處理外，其余利息收入作為投資收益，列作營業(yè)外收入。
支出，在購建期內(nèi)計入購建固定資產(chǎn)的成本外，應(yīng)按照財務(wù)制度的規(guī)定，列作經(jīng)營管理費。
第七章 固定資產(chǎn)的核算
三十七、企業(yè)應(yīng)根據(jù)財務(wù)制度規(guī)定的固定資產(chǎn)標準，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，制訂固定資產(chǎn)目錄，作為核算固定資產(chǎn)的依據(jù)。
三十八、企業(yè)的固定資產(chǎn)分為：房屋及建筑物、施工機械、 生產(chǎn)設(shè)備、運輸設(shè)備、船舶、其他大型設(shè)備、生活及管理設(shè)施等七大類。企業(yè)可以根據(jù)管理和核算的需要再進行明細分類。
三十九、企業(yè)的固定資產(chǎn)應(yīng)按原價登記入帳。固定資的原價，按以下原則確定：
作為“國家基金”撥入的固定資產(chǎn)，新購建的，按購建部門確定的價值作為原價。使用過的，按調(diào)出單位的帳面價值（減原安裝成本）或重置完全價值作為原價。調(diào)入后的安裝成本也應(yīng)包括在原價之內(nèi)。
作為“其他單位投入資金”投入的固定資產(chǎn)，按照協(xié)議確定的價值作為原價。
用。國外進口設(shè)備的原價還應(yīng)包括關(guān)稅和其他有關(guān)稅金。
自制自建的固定資產(chǎn)，以制造或建造過程中發(fā)生的實際支出作為原價。
對固定資產(chǎn)進行技術(shù)革新的改造所發(fā)生的能增加固定資產(chǎn)價值的支出，就調(diào)增固定資產(chǎn)的原價。
四十、企業(yè)應(yīng)按照財務(wù)制度規(guī)定的使用年限計算固定資產(chǎn)折舊。
當?shù)卣畬τ嬎愎潭ㄙY產(chǎn)折舊另有規(guī)定的，國外公司應(yīng)按當?shù)卣囊?guī)定計算折舊。
企業(yè)固定資產(chǎn)折舊，一般應(yīng)根據(jù)月初在用固定資產(chǎn)的帳面原價和月折舊率計算。月份內(nèi)開始使用的固定資產(chǎn)，當月不計折舊，從下月份起計算折舊，月份內(nèi)減少的固定資產(chǎn)，當月照計折舊，從下月份起停計折舊。
四十一、企業(yè)出售、轉(zhuǎn)讓、報廢固定資產(chǎn)的變價凈收入（變價收入減除清理費用）與固定資產(chǎn)凈值（原價減累計折舊）的差額，作為營業(yè)外收支處理。
四十二、企業(yè)對固定資產(chǎn)的調(diào)入、購入、出售、轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和內(nèi)部轉(zhuǎn)移等，都要辦理會計手續(xù)，加強管理，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細帳進行登記。
國外公司免稅運入的固定資產(chǎn)，在調(diào)撥、轉(zhuǎn)移、報廢時，當?shù)卣碛幸?guī)定的，應(yīng)按當?shù)卣囊?guī)定辦理會計手續(xù)。
四十三、企業(yè)固定資產(chǎn)應(yīng)定期盤點。對盤盈、盤虧、毀損的固定資產(chǎn)，應(yīng)查明原因，寫出書面報告，按照審批權(quán)限報經(jīng)審查批準，及時處理。
盤盈的固定資產(chǎn)應(yīng)以重置完全價值和估計累計折舊入帳，重置完全價值減估計累計折舊后的差額作為營業(yè)外收入處理。
盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)將其原價和累計折舊從帳上沖銷，原價減去累計折舊后的差額作為營業(yè)外支出處理。
毀損的固定資產(chǎn)，按原價減去累計折舊，并扣除可以收回的殘值和向過失人、保險公司收回的賠償款的凈損失，作為營業(yè)外支出處理。
第八章 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的核算
四十四、企業(yè)的無形資產(chǎn)包括場地使用權(quán)、專有技術(shù)及專利權(quán)、商標權(quán)、特許權(quán)等。其他資產(chǎn)包括開辦費、租入固定資產(chǎn)改良工程支出和租入固定資產(chǎn)大修理支出等。
四十五、購入的無形資產(chǎn)，按照實際支付的金額作為原價入帳，并從開始使用的年份起，按規(guī)定的使用年限分期攤銷。
四十六、企業(yè)在籌辦期間所發(fā)生的費用（不包括購建固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的支出），應(yīng)作為“開辦費”入帳，在開始營業(yè)后按規(guī)定的期限分期攤銷。
企業(yè)對租入固定資產(chǎn)進行改良和大修理所發(fā)生的支出（不包括增添設(shè)備等固定資產(chǎn)的支出），按支出的受益期限分期攤銷。攤銷期限不得超過固定資產(chǎn)的租賃期限。
第九章 成本和費用的核算
四十七、企業(yè)應(yīng)建立健全原始記錄，制定或修訂工時、材料、費用定額，實行定額管理，嚴格計量檢驗、財產(chǎn)物資收發(fā)領(lǐng)退和統(tǒng)計制度，加強成本、費用的管理和核算。
用，分期攤?cè)氤杀净蛸M用。
四十九、企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的成本核算對象、成本項目和費用項目匯集施工生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所發(fā)生的各項支出。
象；同一地區(qū)有若干承包合同，規(guī)模小、工期短、交叉作業(yè)、費用難以劃分的，也可以合并作為一個成本核算對象。
國內(nèi)公司匯總的成本項目分為：材料費、人員費、施工機械使用費、物資儲運費、臨時設(shè)施費、設(shè)計費、其他直接費和經(jīng)營管理費八項。
國外公司的成本項目由國外公司根據(jù)所在國的稅法及有關(guān)規(guī)定，參照投標報價的成本項目和國內(nèi)公司匯總的成本項目自行規(guī)定。
（1）承包工程的成本項目分為材料費、人員費、施工機械使用費、物資儲運費、臨時設(shè)施費、設(shè)計費、其他直接費和經(jīng)營管理費八項。
（2）勞務(wù)合作項目的成本項目分為人員費、其他直接費和經(jīng)營管理費三項。
（3）技術(shù)服務(wù)項目的成本項目分為人員費、設(shè)計費、其他直接費和經(jīng)營管理費四項。
（4）企業(yè)所屬獨立核算的從事房地產(chǎn)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的單位，其成本項目由企業(yè)自行規(guī)定。
、無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)攤銷、材料物資盤虧及毀損（減盤盈）、國外生活設(shè)施使用費、工具用具使用費、勞動保護費、檢驗試驗費、壞帳準備、保留金、利息支出（減利息收入）、匯兌損失（減匯兌收益）、創(chuàng)匯獎勵金、稅金、上級管理費等費用。
企業(yè)可以根據(jù)實際需要增設(shè)有關(guān)成本項目，如對外提供成套設(shè)備的企業(yè)可以在“材料費”項目下增設(shè)“其中：設(shè)備費”項目，將部門承包工程轉(zhuǎn)包給其他單位進行的企業(yè)可以增設(shè)“轉(zhuǎn)包工程費”項目，技術(shù)服務(wù)項目可以增設(shè)“技術(shù)資料費”項目，等等。
五十、企業(yè)必須分清本期成本、費用和下期成本、費用的界限，分清已結(jié)算項目成本和未結(jié)算項目成本的界限，分清延期付款項目成本和非延期付款項目成本的界限，分清不同承包工程、勞務(wù)合作和技術(shù)服務(wù)對象之間成本的界限。
五十一、企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理的特點和加強成本管理的需要，確定成本計算和費用分配方法，一經(jīng)確定，不能任意改變，如需改變應(yīng)按照審批權(quán)限報經(jīng)批準，并在財務(wù)情況說明書中加以說明。
五十二、企業(yè)應(yīng)根據(jù)主管部門和財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，編制成本和費用計劃，加強成本、費用的控制，按計劃掌握支出，建立責任成本制度，定期考核計劃的執(zhí)行情況，分析成本、費用的升降原因，采取必要的措施，改善經(jīng)營管理，努力降低成本費用，提高經(jīng)濟效益，增加外匯收入。
第十章 結(jié)算和利潤的核算
用，或者只記成本費用，不記收入。
五十四、國內(nèi)公司向國外公司提供材料物資（包括儲運費用）和結(jié)轉(zhuǎn)出國人員的國內(nèi)費用，應(yīng)按結(jié)算價格進行結(jié)算。結(jié)算價格由企業(yè)參照國際市場價格根據(jù)實際情況自行確定。結(jié)算價格與實際成本或費用間的差額，作為內(nèi)部調(diào)撥利潤，包括在國內(nèi)公司的利潤總額之內(nèi)。
五十五、企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生的各項收入和成本費用，結(jié)算利潤。
承包工程一般應(yīng)按施工進度結(jié)算年度利潤，年末未完施工作為未結(jié)算項目處理。如果合同規(guī)定竣工一次結(jié)算的，應(yīng)按照合同規(guī)定，結(jié)算竣工利潤。合同規(guī)定的延期付款項目的利潤應(yīng)單獨核算。
勞務(wù)合作和技術(shù)服務(wù)項目的利潤，多種經(jīng)營業(yè)務(wù)、材料物資銷售和內(nèi)部調(diào)撥的利潤，應(yīng)按季結(jié)算。
五十六、企業(yè)的利潤總額由承包工程利潤、勞務(wù)合作利潤、技術(shù)服務(wù)利潤、其他業(yè)務(wù)利潤、物資銷售利潤、內(nèi)部調(diào)撥利潤、管理費結(jié)余、其他單位分來的利潤、營業(yè)外收入和營業(yè)外支出組成。
失、投資損失、處理固定資產(chǎn)損失、固定資產(chǎn)盤虧等。
營業(yè)外收入和營業(yè)外支出所包括的內(nèi)容，非經(jīng)財政部門同意，不得自行增加。
五十七、企業(yè)的利潤總額加上期轉(zhuǎn)來應(yīng)由本期分配的延期付款項目利潤，減分給有關(guān)單位的利潤和轉(zhuǎn)入下期分配的延期付款項目利潤后，應(yīng)按照稅務(wù)部門的規(guī)定計算交納所得稅。
企業(yè)的稅后利潤總額，應(yīng)按照財務(wù)制度規(guī)定的比例，分別轉(zhuǎn)作企業(yè)發(fā)展基金、職工福利基金和職工獎勵基金。
企業(yè)在免稅期間的全部留利，根據(jù)財務(wù)制度的規(guī)定，應(yīng)按照規(guī)定的比例轉(zhuǎn)作國家基金、企業(yè)發(fā)展基金、職工獎勵基金和職工福利基金。
五十八、企業(yè)發(fā)生的虧損，按照財務(wù)制度的規(guī)定辦理。
第十一章 會計科目和會計報表
五十九、財政部制定《對外承包企業(yè)示范會計科目和會計報表》，作為企業(yè)設(shè)置會計科目和編報會計報表的依據(jù)。
國務(wù)院有關(guān)主管部門和各省、自治區(qū)、直轄市財政廳（局）可以根據(jù)本部門、本地區(qū)的具體情況，對財政部制定的示范會計科目和會計報表作補充規(guī)定，并報財政部備案。
企業(yè)在不違反財經(jīng)制度規(guī)定，不影響會計核算要求和會計報表指標匯編的前提下，可以根據(jù)實際情況，增加或減少示范會計科目和會計報表項目。
對于明細科目和內(nèi)部會計報表的設(shè)置，企業(yè)可以根據(jù)實際需要自行規(guī)定。
六十、企業(yè)的會計科目按照經(jīng)營管理的需要，一般分為資產(chǎn)、負債、資本和損益四大類。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)會計科目的分類確定會計科目編號。
六十一、企業(yè)的會計報表，包括：
1．資產(chǎn)負債表；
2．利潤表；
3．財務(wù)狀況變動表；
4．有關(guān)附表。
六十二、企業(yè)的會計報表必須做到數(shù)字準確、內(nèi)容完整、說明清楚、報送及時。
企業(yè)的會計報表必須經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導、總會計師和會計主管人員審核簽字并加蓋公章方為有效。
六十三、企業(yè)會計報表的金額，國內(nèi)公司除規(guī)定必須用美元填列的以外，一律用人民幣填列；國外公司用當?shù)貛藕兔涝盍?，將當?shù)貛耪鄢擅涝膮R率，應(yīng)在報表中注明。
六十四、國內(nèi)公司對國外公司上報的會計報表應(yīng)先按美元數(shù)進行匯總，然后將匯總的美元數(shù)按規(guī)定的折合率折成人民幣，與國內(nèi)分公司上報的和公司本身的會計報表進行匯編。在匯編時，應(yīng)將撥付所屬的資金和相互間的往來款項，與所屬單位報表中的有關(guān)項目相互沖銷。
情況，外匯收支和創(chuàng)匯情況，各項財產(chǎn)物資的盤盈、盤虧和毀損、報廢情況，加強管理、提高資金使用效果、降低成本、增加利潤和創(chuàng)匯收入的主要措施，以及其他財務(wù)會計方面需要說明的問題。
企業(yè)在報送季度會計報表時，如有特殊情況，也應(yīng)作簡要文字說明。
六十六、國內(nèi)公司的會計報表應(yīng)報送企業(yè)主管部門及其同級財政部門、稅務(wù)部門、外經(jīng)部門和有關(guān)的開戶銀行。
國外公司的會計報表，除報送國內(nèi)公司和我國駐外經(jīng)（商）參處外，還應(yīng)按照當?shù)卣囊?guī)定，向當?shù)卣畧笏蜁媹蟊怼?BR> 其他需要報送的單位由各級財政部門規(guī)定。
對其他單位有投資的企業(yè)，在報送年度會計報表時，應(yīng)附送這些單位的會計報表。
六十七、企業(yè)會計報表的報出時間：
國內(nèi)總公司的季度會計報表應(yīng)于季度終了后兩個半月內(nèi)報出；年度會計報表應(yīng)于年度終了后四個月內(nèi)報出。
國外公司及國內(nèi)分公司、分包單位的會計報表報送時間，由國內(nèi)總公司在上列期限內(nèi)自行規(guī)定。
第十二章 會計憑證和會計帳簿
六十八、企業(yè)每發(fā)生一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，應(yīng)取得或填寫原始憑證。各種原始憑證必須內(nèi)容真實，手續(xù)完備，數(shù)字準確。外來的原始憑證必須有填發(fā)單位的簽章。原始憑證應(yīng)由經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門的負責人和經(jīng)辦人簽證。
企業(yè)應(yīng)認真審核原始憑證。對于違反國家規(guī)定的收支、偽造或涂改憑證、虛報冒領(lǐng)等行為，應(yīng)拒絕辦理，并向有關(guān)部門報告。對于內(nèi)容不全、手續(xù)不齊、數(shù)字差錯的憑證，應(yīng)予退回、補填或更正。原始憑證經(jīng)過審核無誤后，才能據(jù)以填寫記帳憑證。
六十九、企業(yè)的記帳憑證包括收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證各種記帳憑證必須填明業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、會計科目的名稱、金額、憑證日期、編號、所附原始憑證張數(shù)等內(nèi)容，并經(jīng)過填制人、審核人和財會部門負責人簽章后，才能據(jù)以記帳。收款憑證和付款憑證還應(yīng)由出納人員簽章。
各種記帳憑證應(yīng)按照編號順序、連同所附原始憑證，按月裝訂成冊，妥善保管。對于某些有關(guān)債權(quán)、債務(wù)、合同等需要單獨保管的重要憑證，應(yīng)在該原始憑證和有關(guān)記帳憑證上加注說明。
七十、企業(yè)對外開出的原始憑證都要依次編號，并應(yīng)自留副本或存根。誤寫或收回作廢的對外原始憑證正本，應(yīng)與原編號碼的副本一并保存。短缺或不能收回的，應(yīng)在副本或存根上注明理由。
七十一、國外公司對外開出的原始憑證，應(yīng)用中文或同時用當?shù)匚淖痔顚憽?BR> 企業(yè)用外國文字開出的原始憑證（副本）和收到用外國文字填寫的原始憑證，應(yīng)在憑證的空白處用中文注明主要內(nèi)容。
七十二、企業(yè)應(yīng)設(shè)置日記帳、總帳和明細帳三種主要帳簿和必要的輔助性的備查帳簿。
各種帳簿格式內(nèi)容由企業(yè)根據(jù)實際情況自行規(guī)定?？梢圆捎萌龣谑綆ろ?，也可以采用多欄式帳頁。記錄外幣收支業(yè)務(wù)的帳簿格式，可以采用雙三欄式復(fù)幣帳頁，也可以按不同貨幣分設(shè)三欄式帳頁。
七十三、各種帳簿應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證、記帳憑證進行登記，做到內(nèi)容完整、數(shù)字準確、摘要清楚、登記及時。
各種帳簿的記錄，不得刮擦、挖補、涂改或用退色藥水消除字跡。發(fā)生錯誤時，應(yīng)按規(guī)定的方法進行更正。
七十四、采用電子計算機記帳的企業(yè)，機器儲存和輸出的會計記錄視同會計帳簿，應(yīng)妥善保管。凡未打成書面記錄的，其磁帶、磁盤等必須繼續(xù)保留，不得洗去。
七十五、國外公司的帳簿，在一般情況下，應(yīng)用中文或同時用當?shù)匚淖值怯洝?BR> 第十三章 會計檔案
七十六、企業(yè)的會計憑證、會計帳簿和會計報表都要建立檔案，妥善保管，不得丟失損壞。
調(diào)閱會計檔案，應(yīng)經(jīng)會計主管人員批準，嚴格辦理手續(xù)，到期收回。
七十七、為了便于所在國家會計公證機構(gòu)（如會計師事務(wù)所等）接受企業(yè)委托，辦理納稅申報和其他有關(guān)事項，國外公司按照會計公證機構(gòu)的要求，提供的有關(guān)會計資料（副本）使用完畢以后，要及時收回，妥善保存。
七十八、企業(yè)年度會計報表和當?shù)貢嫻C機構(gòu)的查帳報告，以及與國外業(yè)務(wù)有關(guān)的重要經(jīng)濟資料，如承包協(xié)議、合同、章程、預(yù)算、投標和估價文件等，必須永久保存。
一般會計憑證、會計帳簿和季度會計報表，至少保存十五年。保存期滿需要銷毀時，應(yīng)抄具清單，報經(jīng)主管部門批準才能銷毀。銷毀清單應(yīng)永久保存。
第十四章 附 則
七十九、本制度中引用的現(xiàn)行有關(guān)財務(wù)制度等規(guī)定，以后如有修改、廢止，企業(yè)應(yīng)執(zhí)行新的規(guī)定。
八十、國外公司在執(zhí)行本制度時，如與當?shù)卣梢?guī)定不一致，應(yīng)按當?shù)卣囊?guī)定辦理。
八十一、本制度的解釋權(quán)屬中華人民共和國財政部。
八十二、本制度自1989年起試行，1990年1月1日起正式實施。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇九
為了維護公司形象，保護員工的正常利益和公司的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》相關(guān)文件，結(jié)合本公司實際情況，特制定如下：
一、獎勵制度： 以下獎勵制度主要針對精神、物質(zhì)獎勵，并將先進事跡記入該員工檔案，以作為提升依據(jù)。
1、維護公司形象，樹立企業(yè)良好形象事跡者：獎勵50――200 元。
2、銷售業(yè)績連續(xù)三月保持第一者：獎勵50――200 元。
3、團結(jié)同志，尊敬他人，謙虛忍讓，獲得一致認同者：獎勵50――100 元。
4、善待團隊，團隊業(yè)績同精神文明共進者（主管）：獎勵100――500 元。
5、工作認真負責，用心專一者：獎勵50――100 元。
6、因做好人好事，被相關(guān)媒體報道，為公司帶來榮譽者：獎勵500――5000 元。
7、拾金不昧者：獎勵20――100 元。
8、給公司提出合理化意見，被采納，并產(chǎn)生明顯效果者：獎勵50――1000 元 9、保護公司利益，提供同行業(yè)有效信息者：獎勵20――200 元。
年度內(nèi)獲得公司不同將金額合計前三名，且未受任何處罰者，年終獎勵500 元，以此鼓勵。
二、懲罰制度（以下一律現(xiàn)金，當日結(jié)清）： 1、以下情況之一，罰款5 元 1．禁煙區(qū)吸煙。
2．不按規(guī)定著裝。
3．不尊重他人勞動，隨便扔垃圾或吐痰。
4．上班打卡遲到1――3 分鐘。
5．公共場所不遵守文明禮貌。
6．不按時呈交報告者。
7．上班時間聊天，批評后再犯者。
2、以下情況之一，罰款10――50 元。
1．禁煙區(qū)吸煙不接受處罰。
2．正常工作有意拖延，經(jīng)主管領(lǐng)導提醒不改者。
3．上班遲到3 分鐘以上者。
4．上班時間講與工作無關(guān)的話題，影響他人的正常工作者。
5．不積極接待公司顧客，自私行為影響公司業(yè)務(wù)開展者。
6．不按公司安排辦事，給公司帶來損失之行為，后有悔改之意者。
7．在公司賣場，不遵守賣場之規(guī)定行為者。
8．泄漏公司秘密，造成一定影響者。
3、以下情況之一，罰款50――100，使情節(jié)嚴重，予以辭退 1．無故曠工者。
2．言行損壞公司形象，造成不良影響者。
3．超過權(quán)責范圍，給公司造成一定負面影響者。
4．不遵守職業(yè)道德，欺騙顧客，給公司帶來信譽損失者。
5．與顧客發(fā)生爭執(zhí)，造成惡劣影響者。
6．泄漏公司機密，造成一定經(jīng)濟損失和名譽損失者。
7．不求上進，拉黨結(jié)派，影響公司正常工作展開者。
8．不服從公司領(lǐng)導工作安排，惡意頂撞，造成不靈影響者。
4、其他：不遵守公司其他規(guī)章制度，視情節(jié)嚴重予以處罰。
三、違紀處罰程序： 1、業(yè)務(wù)部經(jīng)理全權(quán)負責本制度的管理和執(zhí)行。
2、罰款50 元以下的違紀事件，為現(xiàn)金處罰，由主管上報經(jīng)理執(zhí)行。罰款交由財務(wù)部代管， 以做本部門獎勵之用。
3、罰款50 元以上的違紀事件，由經(jīng)理填寫處罰通知書，并遞交總經(jīng)理審批，后由違紀人 員簽字，備案，交財務(wù)部執(zhí)行罰款。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度建設(shè)不僅是科學化、精細化管理的核心，也是公司近年來下大力氣抓的一項重點工作。公司各部門深入貫徹落實程總的指示和要求，按照國際化標準制定和完善了一系列工作計劃、流程、規(guī)范、制度等，加快推進了海通的國際化建設(shè)進程。但是有的部門仍有一些制度還不盡完善，仍存在著制度建設(shè)滯后于生產(chǎn)經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)，其中比較突出地體現(xiàn)在獎罰制度上。關(guān)于獎罰制度，由于和員工的現(xiàn)實利益緊密聯(lián)系，所以受到了員工們的關(guān)注和議論。為此，總經(jīng)辦企業(yè)文化部針對性地開展了部門獎罰制度調(diào)查，以下是調(diào)查結(jié)果。
總經(jīng)辦
一、事由：5月份，商務(wù)部使用綜合樓會議室召開會議，會議桌上有積灰。企業(yè)管理部工作人員未及時打掃會議室。
被罰款人及金額：岳國晨100元，劉俊堂50元，暴艷琴30元，趙運東20元。
二、事由：晉d33902車輛沒有按規(guī)定時間審車。
被罰款人及金額：岳國晨100元，劉俊堂100元。
以上罰款均沒有具體規(guī)章制度，管理者視情況而定。
三、海通餐廳：有獎有罰，上班扎堆聊天、上班時間接打私人電話等罰款5元，客人提出表揚獎勵10元，新菜推薦均有獎勵。今年以來，每月平均罰款額100元，獎勵額100元。
電氣部
一、事由：違章作業(yè)。
被罰款人及金額：郝陽勇100元，王樹元50元。
二、事由：曠工兩天。
被罰款人及金額：呼鵬建300元。
注：員工違章作業(yè)沒有具體處罰制度。員工曠工據(jù)員工出勤制度，每曠工一天按照日工資的3倍進行處罰。電氣部的這兩項扣款，由于核算員還沒有尋找到一條方便扣款的途徑，所以沒有具體執(zhí)行。在生產(chǎn)過程中還有一些情況，對員工處罰或獎勵采取積分和扣分制，在半年獎中體現(xiàn)。
國際業(yè)務(wù)部
一、事由：6月份，開出稅票沒有掛賬，損失稅款4000多元。
被罰款人及金額：盧俊杰4000元，承擔稅款。
商務(wù)部
一、事由：7月22日，上半年海通電腦超市差旅費用、招待費用超出，超出款項按20%扣除責任人。
被罰款人及金額：王亮244元。
二、事由：7月份，海通超市虧損，超市店面銷售人員降低基本工資10%。
被罰款人及金額：牛冰菊、郝曉燕、王海霞、宋潔各罰款78元。
三、事由：10月份，業(yè)務(wù)員超過三個月未回款，按業(yè)務(wù)金額的千分之三扣罰。
被罰款人及金額：馬曉東166.65元、王麗131.65元、李琴75.28元、姜躍斌32.64元、梁軍26.22元、南麗軍25.67元、羅麗18.07元、王娟11.76元、李杰8.03元、申鵬程3.41元。
商務(wù)部獎勵事例
四、事由：6月底，清理往年債權(quán)。
被獎勵人及金額：李琴、張鵬各1000元。
五、事由：7月22日，上半年差旅費和招待費節(jié)約款項按20%對責任人進行獎勵。
被獎勵人及金額：李琴1213.7元、馬曉東966.3元、張鵬860.1元、王麗741.3元、馮春賢581.6元。
注：商務(wù)部獎罰款嚴格按照《海通商務(wù)部三項可控制費用計劃表》執(zhí)行。
印刷廠
一、事由：3月13日，某單位領(lǐng)導講話材料裝訂時少裝兩頁，印刷工交接不清楚。
被罰款人及金額：冀彩琴、段瑩瑩、李彩霞各292元，梁紅艷、楊俊華各172元，李宏300元。
二、事由：8月16日，給某單位印《教案本》，制版出現(xiàn)錯誤。
被罰款人及金額：寶貝632.6元，李梅316.3元，史紅霞352.4元，申永恒281.2元。
三、事由：6月15日，給某單位印文件，在傳送外委時缺頁。
被罰款人及金額：何峰170元。
四、事由：9月13日，給某小區(qū)印刷《四季風》，其中有四頁應(yīng)為雙面，結(jié)果印成單面。
被罰款人及金額：史紅霞456.5元，申永恒365.1元。
五、事由：4月3日，在給某處印刷文件時，主題詞中有一別字。
被罰款人及金額：張云剛90元，蘭玉柱90元。
六、事由：11月26日，印刷廠安全檢查，業(yè)務(wù)室煙頭未清理，未填寫安全檢查表。對當日值班人員進行罰款。
被罰款人及金額：宋會軍50元，在全廠員工會議上通報。
印刷廠獎勵事例
七、事由：排版室員工學習新的排版軟件
被獎勵人及金額：韓崗30元、崔敏30元、蘭玉柱30元、龐正凱50元。
注：印刷廠以上獎罰款均以下發(fā)通知的形式告知，罰款金額及獎勵金額從當月工資中體現(xiàn)。
行政部
一、事由：11月2日，綜合樓暖氣改造，由于施工方在沒有擰緊暖氣閥門的情況下試水，導致電氣部經(jīng)理辦公室地板被泡。崔國飛負監(jiān)督不力的責任。
被罰款人及金額：崔國飛200元。
二、桑拿：有獎有罰，上班遲到早退、女員工不帶頭飾，不穿工裝均罰款5元，工作主動獎勵5元。今年以來平均每月罰款額190元，獎勵額50元。
貿(mào)易部
一、事由：業(yè)務(wù)員沒有按時交書面工作總結(jié)。
被罰款人及金額：張會斌、史方恒、韓向明、穆利衡各50元。
注：此次罰款在會議上口頭決定，后將“若沒有按時交工作總結(jié)則進行罰款”納入已有制度中。
員工談感受
梁寶貝：我們印刷廠的罰款制度制定的較早，比較公正，哪個環(huán)節(jié)出錯，根據(jù)工作流轉(zhuǎn)單據(jù)，誰的問題根據(jù)簽字扣款，罰款還是合理的，可以增強責任心，雖然不可能一點差錯不出。8月份罰款六百多是我參加工作十幾年來最多的一次，給廠里帶來的損失更大，都怨自己不操心。
李梅：罰款還是有必要的，這和成家過日子一樣，誰都不愿意費時費力費錢，做出來一堆廢品，廠里損失我們也心疼。按制度罰款，不論大小金額，受罰人心服口服，畢竟給廠里造成了損失。制度應(yīng)該是調(diào)動員工積極性的，有過錯，令其改正，制度中罰的多，獎的少。有獎勵的制度，但面窄。
李彩霞：我對三月份的`292元的罰款，沒有任何怨言，那次事故給印刷廠造成的影響太大了，那次除承擔材料的損失費以外，另加罰100元，李廠長也自罰300元。所以現(xiàn)在對一些重要的材料，格外小心。
崔國飛：工作失誤，應(yīng)該有罰款制度，不然心里總覺得自己被罰得多。如果有制度，按制度處罰，我還是能接受。
岳國晨：日常事務(wù)性工作失誤，造成不好的影響扣現(xiàn)金，關(guān)鍵性工作得到公司的肯定或批評實行加分或扣分的辦法執(zhí)行。
以上調(diào)查結(jié)果顯示，印刷廠已經(jīng)建立起了一套比較系統(tǒng)具體的獎罰制度，在實踐中運行良好，員工們普遍能夠接受，認為獎罰制度不僅必要而且切實促進了工作。其次，商務(wù)部在這方面做的也比較好。除印刷廠、商務(wù)部外，其它各部門在制定和執(zhí)行獎罰制度方面明顯滯后，有的部門處在制度完善當中，有的部門則至今仍是空白，管理者憑感覺對員工進行獎罰，個人認為比較合理，但是由于沒有具體的規(guī)章制度可依，所以難以避免隨意性之嫌，導致員工有一些負面反映，有的員工被罰款后心中不服，提出質(zhì)疑，應(yīng)該引起有關(guān)管理者的關(guān)注和重視。
各部門獎罰款的形式也不盡相同，有的直接從員工工資中體現(xiàn)，有的通過加分或扣分在員工獎金中體現(xiàn)，有的被罰款員工以聚餐作東或給大家買零食的形式體現(xiàn)，有的雖然確定了獎罰款，但由于沒有找到扣款的途徑而未落實。建議有關(guān)部門學習借鑒印刷廠和商務(wù)部的做法，獎罰應(yīng)在本部門進行通報，規(guī)范所扣款項的管理。
從對各部門獎罰制度的調(diào)查同時看到，一些部門的制度建設(shè)工作仍然是海通公司實現(xiàn)科學化、精細化管理的薄弱環(huán)節(jié)。每一項制度雖然是獨立的，但不是孤立的，各項制度互有聯(lián)系，互相滲透。獎罰制度反映出，有些部門在制定和完善本部門的計劃、流程、規(guī)范、制度等方面仍有許多工作要做。切實加快制度建設(shè)不僅是本部門維護正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，更是海通公司推進國際化進程的需要。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓;三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的`開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉(zhuǎn)培訓。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領(lǐng)導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質(zhì)效。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十一
業(yè)務(wù)培訓方案，是小編為大家準備的適合培訓時候使用的方案，歡迎大家閱讀
培訓方案的格式
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培訓方案模板
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圍繞“團結(jié)、務(wù)實、求真、創(chuàng)先”的工作目標，全面落實科學發(fā)展觀和縣委人才培訓意見精神，按照提升統(tǒng)計業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，進一步加大統(tǒng)計教育培訓力度，增強全縣統(tǒng)計干部和廣大統(tǒng)計人員的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，為統(tǒng)計改革和建設(shè)提供智力支持和人才保障，以促進統(tǒng)計科學發(fā)展，更好地為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供統(tǒng)計服務(wù)。
堅持“干什么學什么，缺什么補什么”的原則。注重統(tǒng)計干部、統(tǒng)計人員教育培訓的質(zhì)量和效益，促進統(tǒng)計干部、統(tǒng)計人員的'政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。進一步加強對統(tǒng)計教育培訓的領(lǐng)導，強化管理，改進方式，整合資源，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進培訓制度的改革和創(chuàng)新。
以針對性、實用性和時效性為原則，根據(jù)全縣統(tǒng)計系統(tǒng)及縣統(tǒng)計局統(tǒng)計專業(yè)的特點，年內(nèi)四個層面、五次政治理論和統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓。具體安排為：
一是組織縣局業(yè)務(wù)人員參加國家、省、市業(yè)務(wù)部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓和縣上組織的各類政治理論培訓學習活動。二是組織基層統(tǒng)計機構(gòu)新任統(tǒng)計人員初任培訓，系統(tǒng)學習統(tǒng)計職業(yè)道德規(guī)范、專業(yè)知識，提高新任統(tǒng)計人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。三是加強在職統(tǒng)計干部培訓工作，不斷提高培訓的針對性和學習效果。四是開展以統(tǒng)計從業(yè)資格培訓、統(tǒng)計繼續(xù)教育為主的全社會統(tǒng)計教育培訓，提高全體統(tǒng)計人員的整體素質(zhì)。
(一)統(tǒng)計部門人員培訓
培訓對象：縣統(tǒng)計局統(tǒng)計人員。
培訓內(nèi)容：黨的基本理論、方針政策、現(xiàn)代經(jīng)常、社會管理、法律法規(guī)、各專業(yè)統(tǒng)計方法制度、業(yè)務(wù)理論及實務(wù)知識;統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估方法、統(tǒng)計調(diào)查理論、統(tǒng)計分析及統(tǒng)計調(diào)研課題寫作、統(tǒng)計法律法規(guī)知識;統(tǒng)計職業(yè)道德;計算機網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)。
培訓形式：每周三晚政治理論學習時間集體學習政治理論;“干部集中學習月”活動和“改作風、抓落實、促發(fā)展”主題活動中集中學習黨的基本理論、方針政策等;以會代課式的集中培訓，由負責gdp核算、工業(yè)、能源、投資、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易、城調(diào)、農(nóng)調(diào)等專業(yè)人員分別講授分管專業(yè)報表方法制度，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才。 培訓時限：2016年12月底前完成。
(二)企業(yè)“一套表”專項培訓
培訓對象：全縣納入企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報單位的統(tǒng)計人員。
培訓內(nèi)容：企業(yè)一套表網(wǎng)上直報程序和數(shù)據(jù)填報、審核、匯總、上報流程業(yè)務(wù)知識。 培訓形式：分別由局工業(yè)、能源、建筑業(yè)、勞資、房地產(chǎn)、貿(mào)易等專業(yè)組織利用年報會，以會代訓集中培訓，以后隨納入隨培訓。
培訓時限：2016年3月底前完成。
(三)日常統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓
培訓對象：納入統(tǒng)計定期報表范圍單位統(tǒng)計人員。
培訓內(nèi)容：各專業(yè)統(tǒng)計方法制度、業(yè)務(wù)理論及實務(wù)知識;統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估方法、統(tǒng)計分析及統(tǒng)計調(diào)研寫作、統(tǒng)計法律法規(guī)知識等。
辦公室負責統(tǒng)一安排。
培訓時限：年報會培訓3月底完成，其他培訓根據(jù)專業(yè)統(tǒng)計工作安排隨時開展。
(四)統(tǒng)計人員從業(yè)資格考試培訓和繼續(xù)教育培訓
培訓對象：全縣統(tǒng)計機構(gòu)統(tǒng)計人員。
培訓內(nèi)容：國家規(guī)定的統(tǒng)計從業(yè)資格考試用教材和統(tǒng)計繼續(xù)教育統(tǒng)一教材：統(tǒng)計基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計實務(wù)、統(tǒng)計法律法規(guī)、統(tǒng)計調(diào)查分析、統(tǒng)計報表制度。
培訓形式：采取集中培訓與自學相結(jié)合的形式進行。
培訓時限：按照國家和省市統(tǒng)計局規(guī)定的時間進行要求開展。
(五)第三次經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)培訓
培訓對象：全縣參加第三次經(jīng)濟普查的工作人員。
培訓內(nèi)容：《全國經(jīng)濟普查條例》、第三次全國經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)知識。
培訓時限：按照國家和省、市經(jīng)濟普查工作安排進行。
(一)為加強統(tǒng)計教育培訓工作的組織領(lǐng)導，縣局成立局長同志任組長、副局長、任副組長的教育培訓工作領(lǐng)導小組，組織協(xié)調(diào)全縣統(tǒng)計教育培訓工作。
(二)局、隊和調(diào)查中心全體干部職工要積極參加單位舉辦的各項統(tǒng)計教育培訓，保證培訓的參訓率。參加培訓時要遵守紀律，認真聽講，確保取得好的效果。各專業(yè)組織業(yè)務(wù)培訓時，一是要扎實細致地做好本專業(yè)參訓人員的組織工作，確保專業(yè)統(tǒng)計人員的參訓率;二是要提前認真?zhèn)湔n，授課時要講全、講細，保證基層統(tǒng)計人員聽得懂、學得會、用得上;三是要不斷改進培訓方法，進一步提高培訓質(zhì)量，增強培訓效果。
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業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十二
在當前競爭激烈的市場條件下，開展新的項目和業(yè)務(wù)是當務(wù)之急，也是勢在必行的!
一、與知名電腦公司及公司合作進行運維服務(wù)
因為我們公司與it行業(yè)內(nèi)眾多的品牌廠家和代理商有良好的合作關(guān)系，經(jīng)銷的it產(chǎn)品品種繁多，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)異，價格優(yōu)惠和貨源穩(wěn)定，并能為客戶提供熱情周到的售前、售中、售后服務(wù)，我們?nèi)娜鉃榭蛻籼峁┤椎膇t系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓的整體服務(wù)，通過基于itil規(guī)范的服務(wù)管理體系實現(xiàn)傳統(tǒng)it服務(wù)的更全面、更規(guī)范的完美、高效率交付。在it運營外包服務(wù)模式下，客戶只需負責使用，也僅只需為使用付費，是最大程度簡化it管理難度，節(jié)約客戶成本，提升it專業(yè)化的一種先進的服務(wù)。
二、開展進出口貿(mào)易代理業(yè)務(wù)
我們公司可以利用與海關(guān)的良好關(guān)系，開展進出口貿(mào)易代理業(yè)務(wù)，與it廠商合作代理報關(guān)，打造國內(nèi)外客戶全方位的國際貿(mào)易及物流綜合服務(wù)的提供商，我們的服務(wù)宗旨定為根據(jù)客戶不同的行業(yè)領(lǐng)域和需求提供個性化的解決方案。通過對不同行業(yè)的深入分析，運用多年在國際貿(mào)易及物流領(lǐng)域的經(jīng)驗，為客戶設(shè)計定制具有針對性的、專屬性的國際貿(mào)易、物流及供應(yīng)鏈管理的綜合解決方案。
我們的使命是為提供給客戶更簡單，更快捷，更經(jīng)濟的國際貿(mào)易與物流服務(wù)。提高客戶體驗服務(wù)滿意度是我們持續(xù)努力追求的目標。在為客戶打造量身定制的貿(mào)易及物流解決方案的同時，提供更多的增值服務(wù)以滿足不同客戶的個性需求，并成為其長期戰(zhàn)略合作伙伴。憑借我們公司與海關(guān)的關(guān)系，根據(jù)每一個客戶不同需求，有針對性的提供多種解決方案，為客戶節(jié)省在貿(mào)易及物流環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的額外費用，整合供應(yīng)鏈及貿(mào)易流程，顯著縮短操作時間，從而滿足、支持國內(nèi)外客戶的核心競爭力。從而提供給客戶不同的解決方案，包括市場分析，供應(yīng)鏈分析及管理，以及對整個貿(mào)易、物流流程時間和費用的分析把控，協(xié)助國內(nèi)外客戶將更多的精力放在加強其公司的核心業(yè)務(wù)之上，提高核心競爭力。以我們在貿(mào)易、物流和供應(yīng)鏈領(lǐng)域的核心能力，與客戶保持長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)多贏的目標。通過多年和國內(nèi)外貿(mào)易商合作，海納可以完全掌握國際貿(mào)易方面的操作流程，同時靈活運用國際貿(mào)易規(guī)則，降低在貿(mào)易環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的潛在風險，從而為客戶提供安全可靠的全程貿(mào)易解決方案。通過海納在海外的支付中心，有效提高客戶資金的流轉(zhuǎn)，從而提高整體國際貿(mào)易操作和后期跟進的速度。
三、開展海關(guān)系統(tǒng)外業(yè)務(wù)的拓展、加入政策采購名單
為了支持企業(yè)更好利用國際國內(nèi)兩個市場，以幫助企業(yè)實現(xiàn)出口、內(nèi)銷“兩條腿”走路。我們可以運用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)用務(wù)實的管理思維和創(chuàng)新的監(jiān)管模式，為企業(yè)化危為機提供最有力的支持;拓展業(yè)務(wù)加工范圍看似很小，卻為我們打開了一條創(chuàng)新經(jīng)營之路，提供了一次可持續(xù)發(fā)展的新機遇。加入政府采購的方式可以是批發(fā)或零售，可以是公開招標采購或網(wǎng)上電子采購，也可以是供需雙方面對面的直接交易采購。因為采購是任何生產(chǎn)活動與任何消費活動的先導，采購水平的高低，對生產(chǎn)的過程與生產(chǎn)的成本;對企業(yè)的運行與企業(yè)的成本控制;對人本身的再生產(chǎn)過程與人力資源成本產(chǎn)生重大影響。因此研究采購發(fā)展戰(zhàn)略已成為我企經(jīng)濟活動中的一個重大領(lǐng)域。
當前新的思路的注入，為我企建設(shè)注入了亮麗的'色彩和新鮮的血液。一些創(chuàng)新性的觀念的引入使我們企業(yè)擁有了發(fā)展的不竭動力，使我企如虎添翼。堅持在繼續(xù)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展是我企前進的動力和原則。堅持企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新邁上了新的臺階，從而塑造出了具有濃郁時代特色和鮮明個性的企業(yè)未來戰(zhàn)略。近年來，新的挑戰(zhàn)對我們企業(yè)發(fā)展的促進作用愈加明顯，我企從現(xiàn)在起開始注重新思路的建設(shè)，不斷加強企業(yè)前進方向研究和實踐研究，特別是加強對企業(yè)新模式的認識和研究，把企業(yè)未來建設(shè)提到一個新高度。著力塑造出差異化的企業(yè)發(fā)展壁壘，順應(yīng)時代的潮流迎接挑戰(zhàn)。以上思路的提出是根據(jù)當前形勢發(fā)展與需要提出的，通過對新思路的金庸，鼓勵先進，鞭策后進，使企業(yè)員工心往一處想，勁往一處使，凝聚人心，有力地推進企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造我企建設(shè)的更加美好的明天。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十三
設(shè)置崗位：業(yè)務(wù)中心經(jīng)理崗、風險管理崗、業(yè)務(wù)受理崗、信貸員崗、貸后管理崗和發(fā)放與支付審查崗; 各崗位主要職責如下：
2、負責提出貸款產(chǎn)品需求，協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)工作和制定貸款制度和產(chǎn)品的實施細則;
4、負責審核放款條件落實情況。
2、負責產(chǎn)品開發(fā)工作。提供貸款產(chǎn)品需求，組織制定貸款制度和產(chǎn)品的實施細則;
3、負責組織審貸委員會對貸款進行審批;
4、負責組織貸款業(yè)務(wù)日常監(jiān)控、貸后檢查、逾期催收、風險分類等工作;
5、負責對貸款資產(chǎn)質(zhì)量管理工作進行監(jiān)控，包括逾期催
收、資產(chǎn)保全等工作;
6、負責組織貸款業(yè)務(wù)檢查工作，制定對貸款業(yè)務(wù)發(fā)展及管理工作檢查計劃。
??? 負責處理客戶電話咨詢、貸款申請，記錄客戶基本信息，并整理材料提交業(yè)務(wù)中心經(jīng)理進行調(diào)查任務(wù)分配。
4、負責本人所管戶貸款的還款情況、貸后檢查、逾期催收及風險預(yù)警等工作，負責對所管戶貸款按期進行貸后檢查，對形成的不良資產(chǎn)進行保全工作。
1、對客戶進行電話抽查回訪，落實是否進行了現(xiàn)場調(diào)查，是否遵守各項規(guī)章制度;
3 期貸款催收工作;
5、負責貸款風險手工分類的初分工作和手工調(diào)整工作;
7、負責貸款業(yè)務(wù)統(tǒng)計、分析、各種業(yè)務(wù)報表打印及扣款單據(jù)的整理分類;
8、根據(jù)工作分配，協(xié)助管戶信貸員進行權(quán)限范圍內(nèi)的資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)處置等具體工作;進行不良資產(chǎn)的移交、訴訟、清收等的工作。
1、檢查信貸員提交放款材料的完整性、填寫的規(guī)范性。
3、負責貸款發(fā)放與支付的審查，作出意見，呈負責人審批;
4、負責打印每月貸款的扣款單等單據(jù)。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十四
前景分析：
為進一步加強和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系，拓展公司業(yè)務(wù)鏈，進而提高公司經(jīng)濟效益。強化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強有力的業(yè)務(wù)保障，最終鞏固我公司在行業(yè)競爭中的.有利地位，確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，充分彰顯我公司優(yōu)秀的企業(yè)綜合素質(zhì)。
自2016年06月01日至2016年08月30日止。
(1)力將在2016年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作，并取得一定的經(jīng)濟成效。
(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計劃并取得一定經(jīng)濟成效。
(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準備工作。
(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計和裝飾工程設(shè)計業(yè)務(wù)在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù)，并取得一定成效。
總經(jīng)理制定任務(wù)書
業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)
業(yè)務(wù)部
制定工作計劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實施方案
反饋工作成果
業(yè)務(wù)員落實工作任務(wù)
本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份，一份抄送業(yè)務(wù)部實施，一份送內(nèi)務(wù)部備案)。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十五
《公務(wù)員獎勵規(guī)定》第四章第十條：連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功。
《公務(wù)員獎勵規(guī)定》（試行）于2008年1月4日頒布，2008年1月4日開始實施。全法由六章，共計二十二條組成。
第一章第一條 為激勵公務(wù)員忠于職守，勤政廉政，提高工作效能，充分調(diào)動公務(wù)員工作的積極性，規(guī)范公務(wù)員獎勵工作，根據(jù)公務(wù)員法，制定本規(guī)定。第二條 公務(wù)員獎勵是指對工作表現(xiàn)突出，有顯著成績和貢獻，或者有其他突出事跡的公務(wù)員、公務(wù)員集體，依據(jù)本規(guī)定給予的獎勵。
公務(wù)員集體是指按照編制序列設(shè)置的機構(gòu)或者為完成專項任務(wù)組成的工作集體。第三條 公務(wù)員獎勵堅持公開、公平和公正的原則，堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、以精神獎勵為主的原則，及時獎勵與定期獎勵相結(jié)合，按照規(guī)定的條件、種類、標準、權(quán)限和程序進行。
第四條 中央公務(wù)員主管部門負責全國公務(wù)員獎勵的綜合管理工作?？h級以上地方各級公務(wù)員主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)公務(wù)員獎勵的綜合管理工作。
上級公務(wù)員主管部門指導下級公務(wù)員主管部門的公務(wù)員獎勵工作。各級公務(wù)員主管部門指導同級各機關(guān)的公務(wù)員獎勵工作。
第二章第五條 公務(wù)員、公務(wù)員集體有下列情形之一的，給予獎勵：（一）忠于職守，積極工作，成績顯著的；（二）遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，模范作用突出的；（三）在工作中有發(fā)明創(chuàng)造或者提出合理化建議，取得顯著經(jīng)濟效益或者社會效益的；（四）為增進民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定做出突出貢獻的；（五）愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約國家資財有突出成績的；（六）防止或者消除事故有功，使國家和人民群眾利益免受或者減少損失的；（七）在搶險、救災(zāi)等特定環(huán)境中奮不顧身，做出貢獻的；（八）同違法違紀行為作斗爭有功績的；（九）在對外交往中為國家爭得榮譽和利益的；（十）有其他突出功績的。第六條 對公務(wù)員、公務(wù)員集體的獎勵分為：嘉獎、記三等功、記二等功、記一等功、授予榮譽稱號。
（一）對表現(xiàn)突出的，給予嘉獎；（二）對做出較大貢獻的，記三等功；（三）對做出重大貢獻的，記二等功；（四）對做出杰出貢獻的，記一等功；（五）對功績卓著的，授予“人民滿意的公務(wù)員”、“人民滿意的公務(wù)員集體”或者“模范公務(wù)員”、 “模范公務(wù)員集體”等榮譽稱號。第三章第七條 給予公務(wù)員、公務(wù)員集體的獎勵，經(jīng)同級公務(wù)員主管部門或者市（地）級以上機關(guān)干部人事部門審核后，按照下列權(quán)限審批：嘉獎、記三等功，由縣級以上黨委、政府或者市（地）級以上機關(guān)批準。
記二等功，由市（地）級以上黨委、政府或者省級以上機關(guān)批準。記一等功，由省級以上黨委、政府或者中央機關(guān)批準。
授予榮譽稱號，由省級以上黨委、政府或者中央公務(wù)員主管部門批準。由市（地）級以上機關(guān)審批的獎勵，事先應(yīng)當將獎勵實施方案報同級公務(wù)員主管部門審核。
第八條 給予公務(wù)員、公務(wù)員集體獎勵，一般按下列程序進行：（一）公務(wù)員、公務(wù)員集體做出顯著成績和貢獻需要獎勵的，由所在機關(guān)（部門）在征求群眾意見的基礎(chǔ)上，提出獎勵建議；（二）按照規(guī)定的獎勵審批權(quán)限上報；（三）審核機關(guān)（部門）審核后，在一定范圍內(nèi)公示7個工作日。如涉及國家秘密不宜公示的，經(jīng)審批機關(guān)同意可不予公示；（四）審批機關(guān)批準，并予以公布。
《公務(wù)員獎勵審批表》存入公務(wù)員本人檔案；《公務(wù)員集體獎勵審批表》存入獲獎集體所在機關(guān)文書檔案。第九條 審批機關(guān)給予公務(wù)員、公務(wù)員集體獎勵，必要時，應(yīng)當按照干部管理權(quán)限，征得主管機關(guān)同意，并征求紀檢機關(guān)（xxx門）和有關(guān)部門意見。
第四章第十條 對在本職工作中表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻的，應(yīng)當給予獎勵。給予嘉獎和記三等功，一般結(jié)合年度考核進行，年度考核被確定為優(yōu)秀等次的，予以嘉獎，連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功；給予記二等功、記一等功和授予“人民滿意的公務(wù)員”、“人民滿意的公務(wù)員集體”榮譽稱號，一般每五年評選一次。
對在處理突發(fā)事件和承擔專項重要工作中做出顯著成績和貢獻的，應(yīng)當及時給予獎勵。其中，符合授予榮譽稱號條件的，授予“模范公務(wù)員”、“模范公務(wù)員集體”等榮譽稱號。
對符合獎勵條件的已故人員，可以追授獎勵。第十一條 對獲得獎勵的公務(wù)員、公務(wù)員集體，由審批機關(guān)頒布獎勵決定，頒發(fā)獎勵證書。
獲得記三等功以上獎勵的，同時對公務(wù)員頒發(fā)獎?wù)?，對公?wù)員集體頒發(fā)獎牌。公務(wù)員、公務(wù)員集體的獎勵證書、獎?wù)潞酮勁疲凑找?guī)定的式樣、規(guī)格、質(zhì)地，由省級以上公務(wù)員主管部門統(tǒng)一制作或者監(jiān)制。
業(yè)務(wù)獎勵制度與方案篇十六
為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識。
為員工提供正確的、相關(guān)的營業(yè)技巧
讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望
讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線對公司的作用
減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)方式
讓員工感受到公司對他的期望，讓員工體驗到業(yè)務(wù)的成就感
使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動。加強同事之間的關(guān)系
培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使員工迅速投入工作全員營銷狀態(tài),降低離職率.
1. 什么是營銷，為什么要做營銷
2. 什么是服務(wù)，服務(wù)對公司發(fā)展的暗藏價值 客戶最想得到的是什么
6. 為什么現(xiàn)在要注重員工業(yè)務(wù)知識，強調(diào)員工必須做。對公司的轉(zhuǎn)型有什么意義
培訓前：
l 讓本部門其他員工知道培訓的日期(部門經(jīng)理介紹)
l 準備好員工培訓場所、培訓設(shè)施
l 準備好給員工培訓的相關(guān)資料
l 培訓期間帶好紙和筆，做好記錄
1.培訓后第一天：
到部門觀察，發(fā)現(xiàn)問題，對好和不好的做出表揚與批評
詳細記錄，對以后培訓的內(nèi)容的評估
員工工作描述、現(xiàn)有情況能做的銷售服務(wù)