總結(jié)是一種整合和提煉信息的過程，可以讓我們更好地理清思路和發(fā)現(xiàn)問題。分析總結(jié)的結(jié)果和意義，提出進(jìn)一步改進(jìn)和發(fā)展的建議。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和靈感。
績效改進(jìn)心得篇一
績效改進(jìn)是企業(yè)提高競爭力的必由之路，一個(gè)優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)不僅可以提高員工的工作效率、質(zhì)量和創(chuàng)造力，而且還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)績效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，需要全面而精細(xì)的規(guī)劃和實(shí)施。下文將從幾個(gè)方面談?wù)勎业目冃Ц倪M(jìn)心得體會(huì)。
第二段：績效目標(biāo)的設(shè)定。
績效目標(biāo)的設(shè)定是績效改進(jìn)的核心，要確保目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略一致，并通過績效評(píng)估指標(biāo)衡量和監(jiān)控績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度。在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，我認(rèn)為要注意以下幾點(diǎn)：一是要果斷，解決核心問題；二是要注重量化指標(biāo)；三是要和員工進(jìn)行溝通，讓他們理解目標(biāo)的背景和意義。只有讓員工真正認(rèn)同并參與到績效目標(biāo)的制定中來，才能更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。
第三段：績效管理流程的優(yōu)化。
績效管理流程的優(yōu)化是提高績效改進(jìn)成效的重要手段。我實(shí)踐中采用的方法包括優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)，精簡表單，并根據(jù)崗位要求制定不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提高員工對(duì)績效管理流程的認(rèn)識(shí)和理解，加強(qiáng)績效管理的自我監(jiān)督與控制，避免評(píng)估失真。這些措施的實(shí)施，不僅降低了成本，而且提高了績效管理效率和質(zhì)量，反映出持續(xù)改進(jìn)的信念和實(shí)踐。
第四段：績效管理人才隊(duì)伍建設(shè)。
績效管理是需要專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)支持的，缺乏對(duì)績效管理的全面理解和有效支持的人力資源及其培育是制約績效管理工作的瓶頸之一，因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的績效管理人才隊(duì)伍是績效改進(jìn)的必然要求。對(duì)此，我所在的公司制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃、輔導(dǎo)計(jì)劃和評(píng)價(jià)機(jī)制，旨在從組織文化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)等多個(gè)角度培養(yǎng)和提高績效管理人才的素養(yǎng)和能力。同時(shí)，我也認(rèn)為，優(yōu)化的績效管理流程為績效管理人才部門的人員提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境和必要的資源支持。
第五段：績效管理的效益。
績效改進(jìn)的目標(biāo)是提高企業(yè)的績效，使組織能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和效益。在我實(shí)踐中，不僅取得了顯著的效益，而且提高了員工對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)和重視。通過持續(xù)性的績效反饋和差異化評(píng)估，員工意識(shí)到自己的成長空間和提升機(jī)會(huì)，從而提高了工作投入和效能。同時(shí)企業(yè)也通過理性績效管理，減少了不必要的浪費(fèi)和損失，保證了企業(yè)綜合效益的提升。
結(jié)論：
績效改進(jìn)是一個(gè)需要全員參與和協(xié)力推進(jìn)的過程，需要多學(xué)科知識(shí)和多崗位合作，僅靠單一的管理部門或管理人員，往往難以取得理性績效。通過優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定、改進(jìn)績效管理流程和建設(shè)管理人才隊(duì)伍等方面，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)秀的績效改進(jìn)。企業(yè)不僅僅是為了利益而存在，更是為了自我改進(jìn)和科學(xué)發(fā)展，僅有這樣，才能保持生機(jī)長盛，滿足員工和社會(huì)的多重需求。
績效改進(jìn)心得篇二
績效改進(jìn)是企業(yè)提高競爭力和效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而實(shí)訓(xùn)報(bào)告則是績效改進(jìn)的總結(jié)和評(píng)估。在我參與的績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，我意識(shí)到了績效改進(jìn)的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我深刻認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)的意義以及如何才能取得成功。下面是我在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的心得體會(huì)，希望能對(duì)日后的工作生活有所幫助和指導(dǎo)。
第一段：績效改進(jìn)的意義和必要性。
績效改進(jìn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，對(duì)于提升企業(yè)競爭力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。實(shí)訓(xùn)報(bào)告為我們提供了一個(gè)了解和分析企業(yè)績效的機(jī)會(huì)，以期發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提供相應(yīng)的改進(jìn)措施。這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，也對(duì)我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)不僅需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估，更需要深入了解企業(yè)運(yùn)作的核心和環(huán)節(jié)，從而為績效改進(jìn)提供有效的方案和措施。
第二段：實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的問題和挑戰(zhàn)。
在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，我們遇到了許多問題和挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)的獲取與整理，這需要我們梳理企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行準(zhǔn)確的歸類和分析。其次是問題的定位和分析，這需要我們從眾多的問題中找出關(guān)鍵問題，并尋找相應(yīng)的改進(jìn)方案。最后是方案的實(shí)施和效果評(píng)估，這需要我們?cè)趯?shí)踐中解決問題，衡量改進(jìn)方案的有效性。在面對(duì)這些問題和挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要運(yùn)用敏銳的分析能力和創(chuàng)新的思維方式，才能更好地完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告的任務(wù)。
實(shí)訓(xùn)報(bào)告是一個(gè)集體的努力，需要團(tuán)隊(duì)的合作和交流。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們要積極主動(dòng)地與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作，共同解決問題。通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有著不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這為我們提供了解決問題的多樣性。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也能夠提高工作效率和質(zhì)量，使我們能夠更好地達(dá)成實(shí)訓(xùn)報(bào)告的目標(biāo)。因此，我們要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共同努力，從而取得更好的績效改進(jìn)效果。
第四段：實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的總結(jié)和反思。
實(shí)訓(xùn)報(bào)告是對(duì)績效改進(jìn)過程的總結(jié)和反思，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步具有重要意義。在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，我通過數(shù)據(jù)分析和問題定位，深入了解了企業(yè)運(yùn)作的核心和關(guān)鍵點(diǎn)。通過方案實(shí)施和效果評(píng)估，我學(xué)會(huì)了將理論應(yīng)用于實(shí)踐并不斷優(yōu)化改進(jìn)方案。在總結(jié)和反思中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要提升的地方，從而為日后的工作生活提供了參考。因此，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的績效改進(jìn)能力和水平。
第五段：實(shí)訓(xùn)報(bào)告對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的價(jià)值。
實(shí)訓(xùn)報(bào)告對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值。通過參與實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我不僅提高了自己的績效改進(jìn)能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。這些能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于個(gè)人在職場中的競爭和發(fā)展具有重要意義。另外，實(shí)訓(xùn)報(bào)告還為我提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，從而更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)日后工作中的各種挑戰(zhàn)和變化。因此，我要珍惜實(shí)訓(xùn)報(bào)告的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的績效改進(jìn)能力，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，通過參與實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我深入了解了績效改進(jìn)的意義和重要性。同時(shí)，我也遇到了各種問題和挑戰(zhàn)，但通過團(tuán)隊(duì)的合作和交流，我成功地完成了實(shí)訓(xùn)報(bào)告的任務(wù)。在總結(jié)和反思中，我認(rèn)清了自身的不足，并為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了參考和啟示。因此，我要將實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)運(yùn)用于日后的工作生活中，不斷提升自己的績效改進(jìn)能力，為企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效改進(jìn)心得篇三
績效改進(jìn)，顧名思義就是提高績效，讓企業(yè)走上更快速、高效、有利的發(fā)展道路。而在實(shí)施過程中，筆者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第一段，制定目標(biāo)要具體可行?？冃Ц倪M(jìn)往往是從制定目標(biāo)開始的，而制定目標(biāo)的關(guān)鍵則是要做到具體可行。目標(biāo)的具體化，就是要把“什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做到什么程度、需要什么資源”等具體到每個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能更好地明確行動(dòng)方向，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？尚行?，則是要考慮團(tuán)隊(duì)本身的實(shí)際情況，不要過分追求完美而讓整個(gè)計(jì)劃難以落地，否則只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)感到無所適從。
第二段，鼓勵(lì)員工自我管理。除了目標(biāo)的設(shè)定，績效改進(jìn)還要注重的是團(tuán)隊(duì)的整體能力提升。這里，筆者推薦的是鼓勵(lì)員工自我管理，即讓員工有能力自主發(fā)現(xiàn)問題并將其解決，同時(shí)加強(qiáng)員工間的相互協(xié)作和互助。這樣，既能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量，也能提升每個(gè)成員的專業(yè)能力和個(gè)人狀態(tài)，讓績效改進(jìn)效果更佳。
第三段，采用量化指標(biāo)。績效改進(jìn)過程中的量化指標(biāo)是一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，能夠客觀地反映出團(tuán)隊(duì)成果。其中，比較常見的指標(biāo)有4P（人、品、品質(zhì)、效益）以及KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）等，通過這些指標(biāo)，可以深入地了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力、瓶頸等情況，從而制定更有針對(duì)性的改進(jìn)策略。
第四段，注重經(jīng)驗(yàn)分享。企業(yè)發(fā)展離不開經(jīng)驗(yàn)的積累，而經(jīng)驗(yàn)則是從實(shí)際操作中得到的。因此，在績效改進(jìn)過程中，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享，讓每個(gè)成員都能與眾人共同成長。這不但能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力，還能夠促進(jìn)組織內(nèi)部溝通和交流，讓大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互扶持。
第五段，靈活應(yīng)變面對(duì)變化?？冃Ц倪M(jìn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、不斷變化發(fā)展的過程，因此，在實(shí)際操作過程中，要善于靈活應(yīng)變。面對(duì)變化，要有決斷和處理問題的能力，及時(shí)找出問題的根源和癥結(jié)，確保改進(jìn)措施能夠有效地實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，還要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的心態(tài)和狀態(tài)，讓企業(yè)在競爭中保持活力和生命力。
總之，績效改進(jìn)不是一蹴而就的過程，需要所有成員的共同努力和不斷探索，力求達(dá)到更高的效率和質(zhì)量。希望以上心得體會(huì)可以對(duì)正在進(jìn)行績效改進(jìn)的各位同仁有所幫助，讓大家共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大的收益和價(jià)值。
績效改進(jìn)心得篇四
績效改進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是員工個(gè)人成長的重要組成部分。通過不斷完善和優(yōu)化績效管理體系，企業(yè)可以提高工作效率和生產(chǎn)力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。通過對(duì)績效改進(jìn)的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到績效改進(jìn)需要全員參與。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)不能僅僅依靠管理層的決策和部署，而是需要每個(gè)員工積極參與。每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，不斷追求卓越，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐中，我通過制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績效改進(jìn)效果。
其次，績效改進(jìn)需要持之以恒?？冃Ц倪M(jìn)不是一蹴而就的任務(wù)，而是需要長期堅(jiān)持和持續(xù)努力的過程。在實(shí)踐中，我注意到一些員工容易在改進(jìn)初期激情高漲，但隨著時(shí)間的推移逐漸疲于奔命，績效改進(jìn)工作也停滯不前。因此，我意識(shí)到績效改進(jìn)需要制定長期的計(jì)劃和目標(biāo)，并不斷進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。此外，適時(shí)地給予員工反饋和認(rèn)可，激勵(lì)他們保持積極性和動(dòng)力，也是績效改進(jìn)的重要手段之一。
第三，績效改進(jìn)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)和市場環(huán)境變化迅速，企業(yè)和個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在實(shí)踐中，我通過參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)和技能。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和方法，促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在績效改進(jìn)中取得更好的成果。
第四，績效改進(jìn)需要注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析。在工作中，我注意到績效改進(jìn)不僅僅是一種主觀的評(píng)價(jià)，更需要基于客觀數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行分析和決策。為了有效改進(jìn)績效，我將數(shù)據(jù)收集和分析作為重要的工作內(nèi)容，通過對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控和比對(duì)，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和潛在的改進(jìn)空間。通過細(xì)致入微的分析，我發(fā)現(xiàn)了一些工作中的問題，進(jìn)而提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案，最終取得了一些較好的改進(jìn)效果。
第五，績效改進(jìn)需要全面考慮員工福利。在努力提高績效的過程中，我們不能忽視員工的福利和需求。員工是組織的依托和基礎(chǔ)，要發(fā)揮出他們的最大潛能，就要關(guān)注他們的工作環(huán)境和福利待遇。在實(shí)踐中，我嘗試對(duì)員工的關(guān)心和支持，為他們提供有益的培訓(xùn)和成長機(jī)會(huì)，建立良好的激勵(lì)機(jī)制。這些措施鼓勵(lì)員工投入工作，并為提高績效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在總結(jié)與反思中，我深刻認(rèn)識(shí)到績效改進(jìn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法和思路。全員參與、持之以恒、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析、全面考慮員工福利，這些是我在績效改進(jìn)中得到的寶貴心得體會(huì)。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，就能夠不斷提升績效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
績效改進(jìn)心得篇五
績效改進(jìn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，通過不斷的評(píng)估和提升員工的工作績效，可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。在績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，在實(shí)訓(xùn)中我明白了績效改進(jìn)的目標(biāo)是為了達(dá)到更高的績效水平。在實(shí)訓(xùn)前，我對(duì)績效改進(jìn)的理解只是簡單的提高工作效率，但是通過實(shí)訓(xùn)，我明確了績效改進(jìn)的目標(biāo)應(yīng)該是提高員工在工作中的績效水平，而不僅僅是簡單的做多或做快。因?yàn)樵趯?shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)單純追求數(shù)量和速度的績效改進(jìn)往往會(huì)忽略質(zhì)量和價(jià)值，從而失去了改進(jìn)的真正意義。
其次，在實(shí)訓(xùn)中我了解到了績效改進(jìn)需要有科學(xué)的方法和指標(biāo)。在實(shí)際操作中，我們使用了一系列的工具和方法來評(píng)估員工的工作績效，比如OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果）管理體系和KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）等。這些方法和指標(biāo)可以幫助我們更準(zhǔn)確地評(píng)估和衡量員工的工作表現(xiàn)，從而找到改進(jìn)的方向和重點(diǎn)。但是，我們也要注意方法和指標(biāo)的適用性，在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以保證績效改進(jìn)的有效性和可持續(xù)性。
另外，在實(shí)訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于績效改進(jìn)的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和不足，通過合作和協(xié)作可以更好地發(fā)揮個(gè)人的潛力，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效水平。在實(shí)訓(xùn)中我們采用了分工合作的方式，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己擅長的部分，并及時(shí)和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和協(xié)調(diào)。這種團(tuán)隊(duì)合作的方式不僅提高了績效改進(jìn)的效率，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任感。
此外，績效改進(jìn)也需要領(lǐng)導(dǎo)者的支持和推動(dòng)。在實(shí)訓(xùn)中，我們的教練不僅給予了我們必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，還提供了資源和支持，幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者的角色是關(guān)鍵的，他們要積極引導(dǎo)和推動(dòng)績效改進(jìn)的實(shí)施，為員工提供必要的工具和條件，并通過激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)員工的積極表現(xiàn)。只有得到領(lǐng)導(dǎo)者的支持和推動(dòng)，績效改進(jìn)才能真正落地并取得可觀的成效。
最后，在實(shí)訓(xùn)中我體驗(yàn)到了持續(xù)改進(jìn)的重要性?？冃Ц倪M(jìn)不是一次性的任務(wù)，而是一個(gè)循環(huán)迭代的過程。在實(shí)訓(xùn)中，我們不僅要對(duì)現(xiàn)有的績效進(jìn)行評(píng)估和提升，還要不斷地反思和總結(jié)，探索新的改進(jìn)方法和途徑。只有保持持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力和意識(shí)，才能不斷提高績效水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢。
績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)的過程中，我在理論和實(shí)踐中有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解?？冃Ц倪M(jìn)不僅僅是一個(gè)任務(wù)，而是一個(gè)需要持續(xù)關(guān)注和追求的目標(biāo)。只有通過科學(xué)的方法和持之以恒的努力，才能實(shí)現(xiàn)績效的真正改進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長帶來持久的影響。因此，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的績效改進(jìn)能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
績效改進(jìn)心得篇六
績效改進(jìn)是組織和個(gè)人提高工作績效的重要途徑，它能幫助調(diào)整工作方法和思維方式，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在過去的工作中，我也參與了績效改進(jìn)的項(xiàng)目，并有了一些心得體會(huì)。
首先，明確目標(biāo)是績效改進(jìn)的關(guān)鍵。無論是個(gè)人還是組織，只有明確了目標(biāo)，才能在改進(jìn)的路上有一個(gè)方向。我曾經(jīng)參與了一個(gè)項(xiàng)目，目標(biāo)是提高客戶滿意度。在一開始時(shí)，我們聽取了客戶的意見和需求，進(jìn)行了充分的調(diào)研分析。通過明確了客戶的關(guān)注點(diǎn)和需求，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，最終提高了客戶滿意度。
其次，跟進(jìn)和反饋是績效改進(jìn)不可或缺的環(huán)節(jié)?？冃Ц倪M(jìn)不是一蹴而就的過程，而是一個(gè)不斷優(yōu)化和完善的過程。在實(shí)施改進(jìn)措施后，我們要及時(shí)地跟進(jìn)，并收集反饋信息。通過與客戶和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流，我們了解到改進(jìn)措施的效果并根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整。在這個(gè)循環(huán)中，我們不斷挖掘問題，檢查和修復(fù)錯(cuò)誤，從而持續(xù)提高績效。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是績效改進(jìn)的基石。績效改進(jìn)往往需要多個(gè)部門和個(gè)人的合作。在一個(gè)項(xiàng)目中，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)推動(dòng)一個(gè)流程的改進(jìn)，這個(gè)改進(jìn)涉及到了多個(gè)部門的協(xié)作。我們召開了多次會(huì)議，集思廣益，設(shè)立了專門的改進(jìn)小組，并明確了各個(gè)成員的職責(zé)和工作進(jìn)度。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們成功地完成了改進(jìn)工作，提高了整體績效。
此外，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)是績效改進(jìn)的必由之路。在績效改進(jìn)的過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)，了解行業(yè)的最新趨勢和最佳實(shí)踐。通過參加培訓(xùn)班、閱讀專業(yè)書籍和交流經(jīng)驗(yàn)，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作方法，為績效改進(jìn)提供更多的有效方案。同時(shí)，我們也要反思和總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處并加以改進(jìn)，不斷提高自身和團(tuán)隊(duì)的績效水平。
最后，績效改進(jìn)需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的重要性在改進(jìn)過程中不可忽視。他們的支持和倡導(dǎo)能夠?yàn)楦倪M(jìn)工作提供資源和推動(dòng)力，同時(shí)也能夠?yàn)楦倪M(jìn)過程中的困難提供解決方案。因此，我們要與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，向他們匯報(bào)改進(jìn)的成果和困難，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和意見，共同推動(dòng)績效改進(jìn)的工作。
績效改進(jìn)是一個(gè)不斷迭代和改善的過程，它需要我們明確目標(biāo)，跟進(jìn)和反饋，團(tuán)隊(duì)合作，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。通過不斷努力，我相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的績效，并為組織和個(gè)人發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效改進(jìn)心得篇七
第一段：
績效改進(jìn)是一個(gè)組織提升工作效率、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。長期以來，我一直在績效改進(jìn)方面進(jìn)行實(shí)踐和探索。通過這段時(shí)間的努力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)對(duì)于個(gè)人和組織的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：
首先，績效改進(jìn)需要從明確目標(biāo)開始。沒有明確的目標(biāo)，任何改進(jìn)都可能是盲目的。在進(jìn)行績效改進(jìn)之前，我們需要細(xì)化目標(biāo)，并制定可量化的指標(biāo)來衡量績效的改善。這樣，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，確保將有限的資源投入到最具價(jià)值的地方，并實(shí)現(xiàn)更好的績效。
第三段：
其次，績效改進(jìn)需要激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。在改進(jìn)績效的過程中，員工應(yīng)被看作是組織的重要資源。他們的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)可以推動(dòng)績效的改進(jìn)。因此，組織需要為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，幫助他們不斷提升自己的能力，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和動(dòng)力。只有員工真正參與和積極參與績效改進(jìn)的過程，才能達(dá)到事半功倍的效果。
第四段：
此外，績效改進(jìn)需要注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。績效改進(jìn)不是一蹴而就的過程，而是一個(gè)不斷迭代和完善的過程。我們需要根據(jù)績效評(píng)估的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績效改進(jìn)的方法和措施，確保每次改進(jìn)都能取得更好的效果。此外，我們還需要鼓勵(lì)和推動(dòng)創(chuàng)新，尋找新的解決方案和方法來提升績效，從而推動(dòng)組織的進(jìn)步和發(fā)展。
第五段：
績效改進(jìn)還需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。沒有團(tuán)隊(duì)的共同努力和配合，很難取得良好的績效改進(jìn)效果。在進(jìn)行績效改進(jìn)時(shí)，我們需要建立高效的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各個(gè)成員的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。通過團(tuán)隊(duì)的合作和共同努力，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，促進(jìn)組織的發(fā)展。
總結(jié)：
在我進(jìn)行績效改進(jìn)的實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。明確目標(biāo)、激發(fā)員工的主動(dòng)性、注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新以及強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)的關(guān)鍵。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我相信我能夠在績效改進(jìn)的道路上不斷進(jìn)步，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效改進(jìn)心得篇八
序言：
在如今高速發(fā)展的社會(huì)中，企業(yè)的經(jīng)營管理方式也在不斷地完善、創(chuàng)新與升華。其中，績效改進(jìn)是目前最為主流的一種經(jīng)營管理理念，意味著持續(xù)對(duì)工作、流程、業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)等方面進(jìn)行深入的評(píng)估和改進(jìn)。而今天，我就將與大家分享我在工作中學(xué)習(xí)和實(shí)踐績效改進(jìn)的心得。
在進(jìn)行績效改進(jìn)之前，首先需要了解什么是績效改進(jìn)，其概念是指通過對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工績效等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)的一種管理方式。這不僅可以幫助企業(yè)梳理工作流程，還能夠促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、提升績效，并最終增加企業(yè)的效益。因此，企業(yè)應(yīng)該重視績效改進(jìn)。
在工作中，我通過對(duì)自身工作流程和工作方法的反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，并開始進(jìn)行糾正。在此基礎(chǔ)之上，我利用績效評(píng)估表來對(duì)自己的工作績效進(jìn)行量化的評(píng)估，并參照評(píng)估表中給出的建議進(jìn)行改進(jìn)，例如更改工作流程，優(yōu)化工作方法，提高業(yè)務(wù)能力等等。這些改進(jìn)措施使得我的工作更加高效，運(yùn)營更加順暢。
第三部分：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)。
在團(tuán)隊(duì)管理方面，我也積極地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和實(shí)踐績效改進(jìn)。我們制定了一些可量化的團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)，如團(tuán)隊(duì)的日常工作成果、任務(wù)完成時(shí)間、工作流程優(yōu)化等等。通過團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估，我們發(fā)現(xiàn)許多存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)也提升了團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和水平。
第四部分：推行績效文化。
除了制定績效指標(biāo)，推行績效文化也非常重要。這意味著讓每個(gè)員工知道如何通過績效改進(jìn)來增強(qiáng)自身競爭力，以及如何使企業(yè)能夠更加有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，我和我的團(tuán)隊(duì)在員工日?qǐng)?bào)、員工培訓(xùn)等場合均推行了績效文化，通過宣傳和實(shí)踐來延伸并鞏固績效改進(jìn)的理念。這為企業(yè)積極營造了一個(gè)高效的工作氛圍。
最后，在進(jìn)行績效改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該始終保持一顆持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的心態(tài)。在實(shí)踐過程中，也應(yīng)該善待自己的工作過程和結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。同時(shí)，要多與人溝通，多接受他人的意見，以改進(jìn)自身。
結(jié)語：
總之，在今天飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，我們應(yīng)該不斷地去思考如何提高我們的工作效率，提升我們的績效能力。我相信，通過不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們一定能夠在工作中不斷提高自身績效，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
績效改進(jìn)心得篇九
提升組織績效是企業(yè)績效改進(jìn)過程中始終不渝的追求目標(biāo)。企業(yè)所有的工作都圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)首先是力爭實(shí)現(xiàn)符合戰(zhàn)略目標(biāo)的績效目標(biāo)。因此，人們?cè)谧非笃髽I(yè)不斷發(fā)展的道路上，從不同的領(lǐng)域探索著績效改進(jìn)的方法和途徑。
追求組織績效持續(xù)改進(jìn)的道路多如牛毛，其中，三條“高速路”不能不提。
第一條就是全面的質(zhì)量管理，pdca戴明環(huán)與朱蘭質(zhì)量管理三部曲在企業(yè)界幾乎無人不知。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而且還在企業(yè)文化改造與重組的層面上，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，使企業(yè)獲得了持久的競爭力。
第二條高速路是作為人力資源管理核心的績效管理。上世紀(jì)90年代，中國企業(yè)加速引進(jìn)和學(xué)習(xí)歐美的管理工具，其中，目標(biāo)管理、360度考核、平衡計(jì)分卡等績效管理工具很快在中國很多企業(yè)中得到推廣。傳統(tǒng)的績效考核將員工視為同機(jī)器設(shè)備一樣的一種成本，是創(chuàng)造利潤的工具。平衡計(jì)分卡將靜態(tài)的結(jié)果(財(cái)務(wù)指標(biāo))和動(dòng)態(tài)的行為過程(非財(cái)務(wù)指標(biāo))二者有機(jī)地結(jié)合起來，目的是克服以財(cái)務(wù)為核心的績效管理系統(tǒng)的缺陷，幫助企業(yè)改善業(yè)績。
第三條高速路則是隨著科技與生產(chǎn)的進(jìn)步，企業(yè)規(guī)模的膨脹，國際化進(jìn)程的加速，管理者在不斷遇到新問題和解決問題的過程中，逐漸認(rèn)識(shí)到人力要素的重要性。企業(yè)培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段走到了企業(yè)經(jīng)營管理舞臺(tái)的前臺(tái)。企業(yè)期望著科學(xué)的、講究方式方法的“教”可以提高員工的素質(zhì)、能力、工作績效，從而發(fā)揮出員工最大的潛力，提高個(gè)人和組織的業(yè)績。系統(tǒng)工程學(xué)、傳播學(xué)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、技術(shù)為一體的isd(教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì))理論與addie模型在培訓(xùn)領(lǐng)域已成為人們耳熟能詳?shù)睦碚摗?BR> 績效改進(jìn)專家認(rèn)為，在改進(jìn)員工工作之前，首先要根據(jù)企業(yè)制定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來識(shí)別問題，找出問題，由此選擇和設(shè)計(jì)解決問題的方法，并將解決問題的方法落實(shí)到工作中，使工作成果最終達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。比如，如果因工作流程的問題而導(dǎo)致員工績效不達(dá)標(biāo)，那么，再嚴(yán)密的績效管理，投入再多的培訓(xùn)資源也解決不了問題。解決問題的措施就須依靠流程改進(jìn)或再造。
績效改進(jìn)專家采用的技術(shù)就是績效改進(jìn)技術(shù)，它要求一切從問題出發(fā)，以達(dá)成最終結(jié)果為目標(biāo)。同時(shí)績效改進(jìn)技術(shù)打通了原本各成體系、各自為陣的管理體系和手段，使“各家之長”在績效改進(jìn)這個(gè)共同的平臺(tái)上得以充分的施展?？冃Ц倪M(jìn)技術(shù)會(huì)采用最適當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的方法，比如全面質(zhì)量管理、績效管理、員工培訓(xùn)、流程改造、產(chǎn)品創(chuàng)新等。
所以，在追求提高組織績效為目標(biāo)的道路上，質(zhì)量管理、績效管理、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)這些方法雖然各自切入的角度不同，但最終這幾條原本并行發(fā)展的道路在績效改進(jìn)技術(shù)這個(gè)“環(huán)島”上交匯了。
從關(guān)注培訓(xùn)本身轉(zhuǎn)向關(guān)注績效改進(jìn)，可以使培訓(xùn)工作者站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度、著眼于企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營業(yè)績、以組織績效為依據(jù)設(shè)計(jì)和規(guī)劃員工培訓(xùn)，不再只局限于員工的學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)。從培訓(xùn)向績效改進(jìn)轉(zhuǎn)變的過程，是一個(gè)組織變革的過程，也是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程。轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，需要培訓(xùn)工作者在績效改進(jìn)的基本理論上達(dá)成共識(shí)，需要具有系統(tǒng)思考能力的專業(yè)人員。
績效改進(jìn)，在發(fā)現(xiàn)和分析績效問題、規(guī)劃和開發(fā)整體績效改進(jìn)方案、實(shí)施和評(píng)估績效改進(jìn)的過程中，需要應(yīng)用多種相關(guān)理論知識(shí)，也需要依賴在企業(yè)經(jīng)營與管理的實(shí)踐工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。因此，要成為績效改進(jìn)的專業(yè)人員，需掌握績效改進(jìn)方法，即績效改進(jìn)技術(shù)，需要沉淀專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，還需要具備從事績效改進(jìn)的專業(yè)能力。
績效改進(jìn)心得篇十
績效考核是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理的重要工作之一?？茖W(xué)高效的績效考核工作有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)整體績效水平的提升。
目前很多企業(yè)運(yùn)用了績效考核管理。但在運(yùn)用員工績效考核時(shí)流于形式，效果不佳，分析其原因主要有績效考核主體評(píng)價(jià)目的認(rèn)識(shí)不清、考核技能欠缺，擔(dān)心考核結(jié)果會(huì)引起沖突;被考核員工對(duì)績效考核認(rèn)識(shí)不足、害怕懲罰和不愿暴露缺點(diǎn);企業(yè)員工績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理、考核主體不健全、績效溝通不足、考核方法不科學(xué)、考核結(jié)果使用不充分、工作分析不到位和員工績效考核申訴機(jī)制缺失等企業(yè)員工績效考核保障體系不完善等。它們之間形成了如圖1所示的不良循環(huán)，造成企業(yè)員工績效考核效果不理想，很難通過員工績效考核工作促進(jìn)其績效提升的評(píng)價(jià)目的。
根據(jù)企業(yè)員工績效考核失效的原因，可以從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
(一)培養(yǎng)企業(yè)員工正確對(duì)待績效考核的意識(shí)
員工績效考核工作需要企業(yè)高層管理者和被考核員工等績效考核利益相關(guān)者的理解和支持，特別是企業(yè)高層管理者的理解和支持。因此在實(shí)施績效考核的整個(gè)過程中，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用各種渠道和機(jī)會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)績效考核知識(shí)的宣傳工作。一方面要爭取到高層管理者對(duì)績效考核工作的理解和支持，促使高層管理者能夠深刻的認(rèn)識(shí)績效考核的目的、意義，并能從戰(zhàn)略的高度來看待績效考核工作，科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)其績效考核工作，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的績效考核結(jié)果;另一方面還要爭取企業(yè)員工對(duì)其績效考核工作的理解和支持，要讓他們也了解其績效考核的意義和目的，能夠通過其績效考核工作，發(fā)現(xiàn)自己在績效產(chǎn)生過程中存在的問題，并加以改進(jìn)，不斷提升其績效水平和能力。
(二)注意績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性
績效考核指標(biāo)是對(duì)員工績效的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢查的基準(zhǔn)。企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)，要充分考慮員工績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性，在選擇其績效考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下工作：一是企業(yè)員工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)應(yīng)是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解而來，以此確保員工的努力方向與企業(yè)發(fā)展方向相一致;二是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)的選擇應(yīng)有側(cè)重。在選擇員工考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)該根據(jù)本期重點(diǎn)和上期未能解決的重要問題等選擇崗位的主要工作進(jìn)行考核，而不是面面俱到;三是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)要與企業(yè)文化相一致?？己酥笜?biāo)應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化;四是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)要盡可能量化，不能量化的要盡可能細(xì)化，以此提高企業(yè)員工績效考核的可操作性和客觀性;五是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)應(yīng)具有可及性。在設(shè)計(jì)企業(yè)員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要充分考慮員工的能力、時(shí)間等實(shí)際情況，標(biāo)準(zhǔn)不能定得太高等。
(三)加強(qiáng)績效溝通工作
企業(yè)的績效考核工作，目的是為了提高其績效能力與水平，因此在績效考核過程中要做好績效溝通工作。在考核前進(jìn)行溝通，有利于企業(yè)了解員工的要求和想法，提高所設(shè)計(jì)方案的針對(duì)性。也有利于員工了解企業(yè)的要求和價(jià)值觀理念，增強(qiáng)企業(yè)員工績效考核體系的可接受性;在績效實(shí)施過程中進(jìn)行溝通，有利于企業(yè)及時(shí)收集員工的績效信息，提高考核的準(zhǔn)確性。也有利于企業(yè)及時(shí)反饋員工的階段業(yè)績，并制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，確保企業(yè)員工績效考核結(jié)果運(yùn)用的時(shí)效性;在評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)行溝通，有利于考核主體對(duì)員工在考核期內(nèi)的各個(gè)考核指標(biāo)的完成情況與員工達(dá)成一致，提高考核結(jié)果的員工認(rèn)同度。也有利于企業(yè)了解員工的.業(yè)績情況和要求，有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)和幫助;在考核后進(jìn)行溝通，有利于員工了解自已的優(yōu)勢與不足，以便于其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足等。
(四)科學(xué)選擇評(píng)價(jià)主體，強(qiáng)化其績效評(píng)價(jià)知識(shí)的培訓(xùn)
企業(yè)績效考核能否有效執(zhí)行，重要條件之一是評(píng)價(jià)主體思想是否端正，考核過程是否公正、公平以及是否具有相關(guān)的績效考核知識(shí)與技能等。因此，在設(shè)計(jì)企業(yè)績效考核體系時(shí)，一方面應(yīng)該仔細(xì)挑選為人正派，思想品德優(yōu)良的人作為企業(yè)員工的績效評(píng)價(jià)主體;另一方面在績效考核實(shí)施前，要對(duì)績效評(píng)價(jià)主體進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)知識(shí)的培訓(xùn)，使績效評(píng)價(jià)主體能夠正確把握企業(yè)員工績效考核目的、意義和評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)在含義，掌握相關(guān)的績效評(píng)價(jià)方法和技能等，減少其因暈輪效應(yīng)和集中傾向等心理弊障所產(chǎn)生的績效考核誤差，確保企業(yè)員工績效考核工作的科學(xué)性。
(五)全面運(yùn)用績效考核結(jié)果
企業(yè)員工績效考核的目的是改進(jìn)和提高員工績效水平與能力，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績效。因此，企業(yè)在進(jìn)行績效考核的過程中，應(yīng)全面運(yùn)用績效考核的結(jié)果，發(fā)揮其最大效應(yīng)。首先企業(yè)員工績效考核結(jié)果可用于績效反饋，以此幫助員工找到自己工作中存在的問題等;其次，績效考核結(jié)果可用員工的技能培訓(xùn)與職業(yè)生涯指導(dǎo)。企業(yè)可以根據(jù)績效考核的結(jié)果找到員工在工作技能上的不足，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo);再次，績效考核結(jié)果可用員工的獎(jiǎng)金分配和薪酬調(diào)整。企業(yè)在進(jìn)行員工獎(jiǎng)金分配和薪酬調(diào)整時(shí)，可以根據(jù)其績效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以使考核結(jié)果產(chǎn)生不同激勵(lì)效果;最后，企業(yè)員工績效考核結(jié)果還可用于員工的職位調(diào)整和晉升等。
(六)做好工作分析，明確各崗位的職責(zé)
工作分析是人力資源管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)確定的基礎(chǔ)工作。在開始推行企業(yè)的績效考核之前，一個(gè)必不可少的工作就是通過查閱原有崗位說明書，讓相關(guān)員工填寫崗位調(diào)查表，或采取訪談等方法做好企業(yè)員工的工作分析，明確企業(yè)員工的崗位內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)力和相關(guān)崗位之間的關(guān)系，確保企業(yè)員工績效考核指標(biāo)的科學(xué)性和有效性等。
(七)選用適當(dāng)?shù)目己朔椒?BR> 績效考核方法的選擇直接影響企業(yè)員工績效考核計(jì)劃的成效和考核結(jié)果的正確與否。而每一種方法都不是十全十美的，都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)范圍。在選擇企業(yè)員工績效考核方法時(shí)，首先要注意所選的績效考核方法應(yīng)具有較高的信度與效度;其次，所選的績效考核方法應(yīng)具有普遍性，可用于鑒別員工績效行為的差異程度;最后，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)考核的要求及不同考核方法的特點(diǎn)和適用領(lǐng)域等因素進(jìn)行選擇，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
(八)構(gòu)建績效考核申訴機(jī)制
在績效考核過程中由于績效考核信息的不對(duì)稱、制度設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的不合理性和人認(rèn)識(shí)的主觀性等局限，考核主體可能得出一些非客觀、不公正的考核結(jié)果，也可能由于被考核員工錯(cuò)誤地認(rèn)為考核主體在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上的掌握不公正性等，造成員工對(duì)其績效考核結(jié)果不滿。通過構(gòu)建員工績效考核申訴機(jī)制，讓對(duì)自己所得績效結(jié)果不滿意的員工，有機(jī)會(huì)提出申訴，釋放心理上的壓力，以此保持其工作的積極性。同時(shí)，暢通的員工申訴渠道，也是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者績效考核權(quán)力的一種監(jiān)督，使有偏差的考核結(jié)果能夠得到及時(shí)的補(bǔ)救，從制度上確保企業(yè)員工績效考核工作的合理化。
針對(duì)目前企業(yè)員工績效管理中存在的一些問題，本文通過分析，給出了一些改進(jìn)企業(yè)員工績效考核的措施建議。需要指出的是，由于企業(yè)員工績效考核的實(shí)踐還處于探索階段，如何較好地設(shè)計(jì)與實(shí)施企業(yè)員工績效考核工作還需要在將來的理論研究和管理實(shí)踐中進(jìn)一步完善。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何改進(jìn)績效考核工作。
績效改進(jìn)心得篇十一
估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎(jiǎng)金、升免。評(píng)估過程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績，同時(shí)應(yīng)盡量地避免績效評(píng)估的負(fù)面影響。評(píng)估之后，對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行評(píng)估意見的反饋是很重要的，因?yàn)檫M(jìn)行績效評(píng)估的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績效。所以，主管和員工應(yīng)合力安排績效改進(jìn)計(jì)劃。
1、重審績效不足的方面。主管的評(píng)價(jià)是否都合乎事實(shí)?也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點(diǎn);也許主管認(rèn)為的缺點(diǎn)事實(shí)上卻是員工的優(yōu)點(diǎn)。
2、從員工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn)。這可能激發(fā)員工改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī)，因?yàn)閱T工通常不會(huì)選取他根本不想改進(jìn)的地方著手。
3、從易出成效的方面開始改進(jìn)。立竿見影的經(jīng)驗(yàn)總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的'改進(jìn)。
4、以所花的時(shí)間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進(jìn)行改進(jìn)。
績效改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實(shí)現(xiàn)，必須符合四個(gè)要點(diǎn)：
1、意愿。員工自己想改變的愿望。
2、知識(shí)和技術(shù)。員工必須知道要做什么，并知道應(yīng)如何去做。
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵(lì)他改進(jìn)績效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時(shí)，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。
4、獎(jiǎng)勵(lì)。如果員工知道行為改變后會(huì)獲得獎(jiǎng)賞，那么他較易去改變行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎(jiǎng)金，或其他福利;精神方面則包括自我的滿足、表揚(yáng)、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán)。
此外，社會(huì)是在動(dòng)態(tài)發(fā)展著的，績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整，才能對(duì)員工的工作績效切實(shí)起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的作用。
績效改進(jìn)心得篇十二
上篇《如何制定有效可控的計(jì)劃》中談到對(duì)計(jì)劃的檢查，檢查的環(huán)節(jié)必不可少，雖然檢查會(huì)帶來痛苦，但這種痛苦就是執(zhí)行的動(dòng)力之一。
檢查工作歸納起來就叫做績效考核，績效考核設(shè)置兩大類指標(biāo)：結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)。結(jié)果指標(biāo)的項(xiàng)目就是我們?cè)谇懊娴奈恼隆度绾慰茖W(xué)合理的'設(shè)置銷售目標(biāo)》里所羅列的目標(biāo)項(xiàng)，有四大類，包括：業(yè)績、客戶、行動(dòng)量、學(xué)習(xí)成長，哪項(xiàng)達(dá)到了目標(biāo)值就加分，哪項(xiàng)達(dá)不到目標(biāo)值就扣分;過程指標(biāo)就是計(jì)劃中所列的工作事項(xiàng)做了沒有，是否達(dá)到了計(jì)劃中的要求，哪項(xiàng)達(dá)到了就加分，哪項(xiàng)達(dá)不到就扣分。
錯(cuò)誤的績效考核有兩個(gè)最主要的誤區(qū)：
一，注重結(jié)果忽略過程。不對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行審核和打分是大錯(cuò)特錯(cuò)的，一味的事后打分叫“算賬”，中間過程有管理叫做“幫助”，算賬的力量是負(fù)面的，幫助的力量是正面的。
二，人為主觀打分，而不是數(shù)據(jù)說話。人為打分容易陷入“老好人”的誤區(qū)，打分的結(jié)果是礙于面子，害怕起沖突，結(jié)果打的分不夠嚴(yán)格，皆大歡喜，結(jié)果下個(gè)月得寸進(jìn)尺，業(yè)績?cè)絹碓讲睿袆?dòng)越來越少，反正到了月底還是這么考核。所以考核一定要基于客觀數(shù)據(jù)和事實(shí)，而不是主觀評(píng)價(jià)。
績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作。首先，績效考核需要事先設(shè)定目標(biāo)值，考核雙方需要上下溝通才能達(dá)成共識(shí)，不能一方自作主張，否則就會(huì)有抵觸心理。其次，績效考核需要事先制定工作計(jì)劃，銷售員的計(jì)劃需要旁部門支持下才能完成，所以事前、事中要橫向溝通?？傊?，溝通機(jī)制伴隨著目標(biāo)管理的機(jī)制，如影隨形。
考核的結(jié)果，是獎(jiǎng)罰的依據(jù)，但不只是為了獎(jiǎng)罰，更是為了分析，比如某銷售員，銷售業(yè)績超標(biāo)，行動(dòng)量不達(dá)標(biāo)，另一名銷售員，銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)，行動(dòng)量超標(biāo)了，兩個(gè)相抵，兩人的績效分?jǐn)?shù)一樣，但是分析一下，第一位能力不錯(cuò)，卻偷懶了，下個(gè)月要提高他的業(yè)績目標(biāo)值，第二位足夠勤奮，是能力不夠，下個(gè)月要培訓(xùn)他的銷售技巧。
目標(biāo)管理講到第六環(huán)，到了最后的環(huán)節(jié)，還不會(huì)結(jié)束，因?yàn)椤皃dca循環(huán)”是必要的，p(plan)計(jì)劃，d(do)實(shí)施，c(check)檢查，a(action)改善?？梢钥闯鰴z查的目的是為了改善。
檢查找到了結(jié)果和目標(biāo)之間的差距，既然有差距，就一定有障礙，有障礙就要找到根本的原因，就是“發(fā)現(xiàn)問題”(回到了第三個(gè)環(huán)節(jié))，緊接著是“重要的策略”(第四環(huán)節(jié))，下面是“受控的計(jì)劃”(第五環(huán)節(jié))，然后又是“績效考核與持續(xù)改善”(第六環(huán)節(jié))，如此循環(huán)往復(fù)，問題逐步解決，目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，更高的目標(biāo)等待我們?nèi)ミ_(dá)成。循環(huán)上升，成就無限，其樂無窮。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核與持續(xù)改進(jìn)。
績效改進(jìn)心得篇十三
我進(jìn)入*德以來，對(duì)*德材料銷售管理中存在的相關(guān)問題進(jìn)行了部分了解。從目前看，銷售管理的單純性，薪酬制度的一刀切，對(duì)市場與工程項(xiàng)目整體掌控本事的欠缺，是制約*德材料銷售的三大主要因素。公司能否客觀分析上述問題，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧?，是銷售工作能否健康持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。
二、對(duì)*德材料銷售管理所存在問題的分析。
(一)銷售管理中存在的問題。
1、缺乏完善的銷售分析與總結(jié)。
從公司現(xiàn)有的銷售資料看，缺乏比較完善的銷售分析。每月僅有對(duì)工程跟進(jìn)情景的說明，看不到具體的產(chǎn)品銷售分析;對(duì)銷售人員的工程跟進(jìn)沒有精確分析，缺乏具體指導(dǎo)與適當(dāng)參與;缺乏對(duì)競爭對(duì)手市場操作手法的分析;看不到對(duì)公司產(chǎn)品市場操作優(yōu)勢的提煉;銷售人員月度工作無分析，無總結(jié);公司對(duì)銷售人員月度與季度工作缺少評(píng)估、評(píng)比與分析;公司對(duì)銷售人員工作狀態(tài)與情緒缺少把握。由此導(dǎo)致的結(jié)果就是對(duì)銷售的管理顯得比較粗放，銷售管理本應(yīng)發(fā)揮的作用難以到達(dá);銷售缺乏規(guī)范性;對(duì)銷售整體趨勢與市場動(dòng)態(tài)的敏感性不足。因而導(dǎo)致銷售活動(dòng)的價(jià)值性、有效性、可預(yù)測性大大降低。銷售的成效主要取決于銷售人員個(gè)人的自覺性。這對(duì)公司材料銷售的長遠(yuǎn)健康發(fā)展十分不利。
2、對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作缺乏精確掌握與分析。
公司目前對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作狀況掌握得不夠，基本上是靠銷售人員的自由發(fā)揮。我們一般認(rèn)為，僅有管好銷售人員每一天的每一件事，才能說管好了銷售。銷售人員在項(xiàng)目跟進(jìn)中到底是否盡心盡力，工作方法是否正確，對(duì)工程操作的各個(gè)環(huán)節(jié)的把握是否準(zhǔn)確，工作的持續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性究竟怎樣，目前只是看結(jié)果。由于對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作缺乏精確掌握與分析，所以公司對(duì)市場了解欠缺，對(duì)競爭對(duì)手的了解不夠，對(duì)銷售人員工作狀態(tài)缺乏準(zhǔn)確衡量。并且項(xiàng)目成功爭取的關(guān)鍵因素成了銷售人員的個(gè)人問題。在某種程度上，項(xiàng)目的操作與工程客戶的關(guān)鍵資料掌握在銷售人員手上，這對(duì)公司是不利的。
(二)目前一刀切式的薪酬制度有待商榷。
出于對(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制，簡單化操作銷售工作的需要，公司對(duì)銷售人員實(shí)行無底薪制度，期望變銷售人員為經(jīng)銷商。說到薪酬制度改變的核心原因，實(shí)際是由于公司對(duì)銷售管理不夠精細(xì)，不夠完善，所以導(dǎo)致銷售費(fèi)用較高。
1、銷售人員的底薪原則上是必不可少的。
不論怎樣說，銷售人員的底薪必不可少?？刂瀑M(fèi)用開支的關(guān)鍵不在于對(duì)基本薪酬的取消，而在于銷售管理的系統(tǒng)性與科學(xué)性，費(fèi)用控制的合理性。銷售人員必然需要基本的生活開支。過于簡單化的操作，對(duì)于銷售工作的正常進(jìn)行并沒有激勵(lì)性。既然銷售人員在公司工作，也就是說公司認(rèn)可他。如果不認(rèn)可，辭退就是。從銷售管理方面來說，我們每項(xiàng)制度的出臺(tái)，需要適當(dāng)聽取銷售人員的意見。目前的制度，個(gè)別人員能理解，而大多數(shù)銷售人員是有怨言的。之所以銷售人員目前流失較少，是因?yàn)槊總€(gè)人多少都有點(diǎn)工程。在缺乏基本工資的情景下，銷售人員的市場投入與工作的進(jìn)取性必然受影響。比如該跑三趟的，可能研究到費(fèi)用問題，只跑一兩趟。又比如對(duì)項(xiàng)目攻關(guān)的方式設(shè)計(jì)，由于費(fèi)用要由自我出，所以會(huì)研究得比較仔細(xì)，一旦超出預(yù)算，銷售人員就搖擺不定了。這樣工程項(xiàng)目的成交率必然會(huì)比去年下降。而一項(xiàng)像樣的工程爭取下來，來往的差旅費(fèi)，招待費(fèi)以及其他費(fèi)用，是比較可觀的。如果某些銷售人員工程項(xiàng)目短期內(nèi)無突破，出于對(duì)生活的研究，其必然會(huì)另尋出路，或者在工作的同時(shí)兼職其他工作。這勢必降低其對(duì)于公司工作的專注程度。到半年以后，很可能僅有一小部分人愿意留下來。不明白公司對(duì)于材料銷售的長遠(yuǎn)研究怎樣。
2、秘書的工資，應(yīng)當(dāng)由公司承擔(dān)。
此刻是幾乎所有費(fèi)用都讓銷售人員來出。好象公司省事不少，可是所以造成的問題很多。秘書無形中成了銷售人員的配角，所有工作，都要聽從銷售人員的意思。而其實(shí)秘書的工作資料是公司整體銷售系統(tǒng)的一部分。這樣就使對(duì)秘書的管理與工作衡量變得很模糊，也使公司的整體銷售管理變得很奇怪。我認(rèn)為，秘書的價(jià)值是由公司衡量的，工作資料與工作成效也是公司來確定的，不能把秘書變成銷售人員的附屬物。這樣下去，對(duì)整體銷售管理是不利的，也不利于對(duì)秘書工作成效性的衡量。
三、對(duì)*德材料銷售模式轉(zhuǎn)換的思考。
很明顯，公司期望對(duì)*德材料銷售模式有所變更。但從目前看，我認(rèn)為漸變的策略也許更為可齲試分析如下:。
1、關(guān)于銷售模式的轉(zhuǎn)換原則。
公司需要準(zhǔn)確確定銷售模式的選擇與產(chǎn)品銷售量增長的關(guān)系。模式的變化需要許多條件，成熟的變換方式能夠避免對(duì)市場操作與項(xiàng)目爭取可能造成的沖擊。針對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的不一樣階段與整體業(yè)務(wù)拓展的不一樣研究，我們一方面要思考行業(yè)中較為有效的銷售模式，另一方面要研究到企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)實(shí)際。對(duì)不一樣的操作模式對(duì)市場的不一樣作用要進(jìn)行辯證分析;對(duì)過去市場操作的成功或失敗因素要進(jìn)行分析;對(duì)行業(yè)中經(jīng)銷商如何操作品牌要進(jìn)行探討;必須善于使用現(xiàn)有的渠道資源與渠道力量。
2、銷售人員轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商的條件。
銷售人員想順利轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)公司很有價(jià)值的經(jīng)銷商是有條件的。試說明如下:(1)銷售人員本事高強(qiáng)，有必須人脈資源;(2)銷售人員在某區(qū)域能夠長期操作;(3)銷售人員具備必須財(cái)力基礎(chǔ)，有本事對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行投入;(4)銷售人員對(duì)公司產(chǎn)品有很強(qiáng)信心，能跟上公司的發(fā)展要求;(5)銷售人員以往做出過較大業(yè)績，且目前項(xiàng)目跟進(jìn)情景良好;(6)銷售人員善于從利潤與產(chǎn)品的最佳結(jié)合研究如何操作項(xiàng)目，而不是單純研究成交問題;(7)銷售人員具有與項(xiàng)目操作所需的關(guān)鍵人員始終堅(jiān)持良好關(guān)系的本事與持續(xù)性投入思想。目前公司的銷售人員有多少具備上述全部條件恐怕難講有幾個(gè)人。所以根據(jù)銷售人員的不一樣情景，能夠研究兩種以上的市場操作方案。
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績效改進(jìn)心得篇十四
a企業(yè)為一家網(wǎng)絡(luò)公司，近日hr正為銷售部經(jīng)理李強(qiáng)辭職一事而煩惱不已。該公司銷售部經(jīng)理是一位剛升職一年的新干部。去年此時(shí)正是李強(qiáng)走馬上任的時(shí)候，李強(qiáng)在沒被任命為銷售部經(jīng)理之前是入司兩年、業(yè)務(wù)水平中上游的一名銷售代表，由于工作中為人謙遜、思維敏捷、善于分析，很快就在該分區(qū)逐步形成了一套十分有特色的“it產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)圖”，因此而深得總經(jīng)理的氣重。同年總經(jīng)理力排眾議、破格將李強(qiáng)提升為銷售部經(jīng)理。上任伊始，由于其原業(yè)績并非十分突出，引起了公司上下許多銷售人員工的非議。李強(qiáng)并沒有畏縮不前而是根據(jù)自己的想法和掌握的市場時(shí)間、狀況，重新制定了吻合市場需求的策略，并匯同人力資源部在工資和獎(jiǎng)金制度上采取了與銷售業(yè)績直接掛鉤的更為靈活的激勵(lì)模式。從而逐步得到了上級(jí)和下屬的認(rèn)同，在一年的時(shí)間內(nèi)將原有的銷售業(yè)績猛增了近80%。年末，李強(qiáng)與其下屬均得到了公司的表揚(yáng)，李強(qiáng)的下屬們都得到了“價(jià)值不菲”的紅包，而李強(qiáng)本人卻僅僅得到了一個(gè)“不大不小”的紅包。李強(qiáng)心里十分不是滋味，在業(yè)界來講如取得這般的成績，其各方面待遇均應(yīng)達(dá)到本公司的兩倍，且可以償有15天的帶薪假日。于是其隨即以“付出與所得不相稱”為由向總經(jīng)理提出異議，而總經(jīng)理則以“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”這一見解為之解釋，最終不歡而散。七天后李強(qiáng)辭職跳槽至競爭對(duì)手的公司任銷售部經(jīng)理，其薪金也隨之增長了兩倍。
分析
本案例中，作為企業(yè)銷售部經(jīng)理的李強(qiáng)離職，且跳槽到競爭對(duì)手那里，對(duì)于企業(yè)而言是一次十嚴(yán)重的事件，而這一事件所產(chǎn)生的負(fù)面影響遠(yuǎn)不單純是優(yōu)秀員工流失所能及。
從表面上看來，是因?yàn)槔顝?qiáng)認(rèn)為自己的年終薪酬沒有與自己的貢獻(xiàn)成正比，而其他公司恰恰能夠提供這種成正比的薪酬，所以選擇“跳槽”，造成了企業(yè)與李強(qiáng)本人之間的“雙遺憾”。其實(shí)，本案例就像海面上的冰山一樣，浮于海面之上我們一眼可見的往往是事物的面表，而深植于海底的山基才方顯事物的本質(zhì)。那么，就讓我們一起潛入深海，來看一看這場優(yōu)秀員工流失案例的本質(zhì)所在。
問題一?績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不明確
因此，作為一家企業(yè)或單位，我覺得做好一個(gè)完整、公平、透明的績效考核時(shí)很必要的，只有做到獎(jiǎng)罰分明，才能激勵(lì)員工朝正確的方向努力，為企業(yè)帶來更大的利益。相反則會(huì)挫傷員工的積極性，甚至像李強(qiáng)這樣的人才流失到競爭對(duì)手那邊，這樣對(duì)企業(yè)來來說真的損失很大。
問題二?績效溝通方面的疏忽
李強(qiáng)得知自己的紅包比手下員工少的時(shí)候有提出異議，說明李強(qiáng)有去和總經(jīng)理進(jìn)行績效溝通，了解為何自己所得的紅包這么少。可是，總經(jīng)理給的答案是“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”，以此來解釋，明顯這是缺乏有效的績效溝通，對(duì)于李強(qiáng)和總經(jīng)理都有一定的責(zé)任。
因此，作為一種績效考核后的績效反饋及溝通是很重要的?；谏厦婀緵]有一套較完善的績效考核制度，必然產(chǎn)生有人對(duì)績效考核存在異議?？偨?jīng)理也應(yīng)該知道獎(jiǎng)金是和績效考核掛鉤的，并且要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備(如何與員工進(jìn)行有效的績效溝通)。當(dāng)李強(qiáng)對(duì)總經(jīng)理提出異議的時(shí)候，總經(jīng)理應(yīng)該和他做一次有效的績效溝通，而不是應(yīng)付了事，簡單的打法李強(qiáng)。首先，要肯定李強(qiáng)上任這階段確實(shí)取得很不錯(cuò)的業(yè)績，然后與李強(qiáng)探討工作中的不足之處，聽取李強(qiáng)的觀點(diǎn)。最后，因?yàn)榇舜为?jiǎng)金已經(jīng)下發(fā)完畢了，可以對(duì)李強(qiáng)的表揚(yáng)的同時(shí)給予承諾。這樣李強(qiáng)就不會(huì)覺得委屈，覺得自己的付出沒有得到認(rèn)可，并且有總經(jīng)理的承諾會(huì)更加努力爭取實(shí)現(xiàn)下一個(gè)突破。
績效改進(jìn)計(jì)劃表：
計(jì)劃采取的措施 執(zhí)行者? 計(jì)劃實(shí)施日期? 實(shí)際實(shí)施日期? 取得的成果
1.人力資源部收集相關(guān)資料，制定一套較完整的績效考核制度
人力資源部 11月25日? 12月2日——12月22日
使得考評(píng)者對(duì)考核制度進(jìn)一步了解，做到考核有依據(jù)，提升考核的科學(xué)性和公平性
3.企業(yè)員工座談會(huì) 公司全體員工? 12月30日? 12月30日
促進(jìn)公司上下級(jí)的溝通，對(duì)年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，激勵(lì)員工，同時(shí)提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
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績效改進(jìn)心得篇十五
（一）部門概況。
保山市社科聯(lián)20xx年年末機(jī)構(gòu)數(shù)1個(gè)，為群團(tuán)機(jī)構(gòu)序列，正處級(jí)。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)3個(gè)，分別是：綜合辦公室、科研部、編輯室。
綜合辦公室的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查各部室的工作；負(fù)責(zé)文秘、人事、檔案、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理和行政管理、后勤保障服務(wù)等工作。指導(dǎo)和聯(lián)系市級(jí)各社科類社團(tuán)；做好與自然科學(xué)界的橫向聯(lián)系合作，組織各社科類社團(tuán)開展學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；對(duì)新成立的各社科類社團(tuán)和民辦社科研究機(jī)構(gòu)提出審查意見，配合相關(guān)部門做好各社科類社團(tuán)的年度檢審工作；指導(dǎo)縣級(jí)社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)和相關(guān)部門的社會(huì)科學(xué)業(yè)務(wù)工作。
科研部的主要職責(zé)是：制定全市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；擬定年度社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目，牽頭組織完成國家、省、市社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目；負(fù)責(zé)國家、省社會(huì)科學(xué)基金的申報(bào)、管理工作；負(fù)責(zé)市級(jí)社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目的立項(xiàng)、評(píng)審工作；承擔(dān)市委、市政府安排的重要課題研究，圍繞市委、市政府制定的發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策，組織社會(huì)科學(xué)界開展重大科研課題的規(guī)劃制定、立項(xiàng)申請(qǐng)、組織實(shí)施、論證驗(yàn)收工作；按照云南省委、云南省人民政府頒布的《云南社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果評(píng)獎(jiǎng)條例》的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果參評(píng)工作和保山市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果政府獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬研究基地的學(xué)術(shù)研究工作；負(fù)責(zé)全市社會(huì)科學(xué)知識(shí)普及和社會(huì)科學(xué)咨詢工作，負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)社會(huì)科學(xué)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。
編輯室的`主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)《保山社會(huì)科學(xué)》雜志的組稿、編印、發(fā)行工作；負(fù)責(zé)社會(huì)科學(xué)工作網(wǎng)絡(luò)信息收集、制作、傳輸、運(yùn)用等方面的工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息單位；負(fù)責(zé)制定社會(huì)科學(xué)研究書籍和資料的編輯出版規(guī)劃方案，發(fā)揮社會(huì)科學(xué)刊物的交流、科普作用。20xx年10月，根據(jù)保辦字〔20xx〕86號(hào)文件，保山市社科聯(lián)人員性質(zhì)由暫定編制改為參照公務(wù)員管理事業(yè)編制。核定編制數(shù)為：參照公務(wù)員管理事業(yè)編制9名。其中，主席1名（正處級(jí)），副主席2名（副處級(jí)）；正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)3名、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1名。20xx年年末實(shí)有人數(shù)為9名，其中實(shí)職正處級(jí)1名、實(shí)職副處級(jí)2名，二級(jí)調(diào)研員1名，四級(jí)調(diào)研員（兼任實(shí)職正科）1名，正科級(jí)3名，副科級(jí)1名，一級(jí)主任科員1名。根據(jù)《中共保山市委辦公室關(guān)于印發(fā)〈保山市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定〉的通知》（保辦字〔20xx〕86號(hào)），對(duì)保山市社科聯(lián)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制進(jìn)行了規(guī)定，確定了保山市社科聯(lián)的主要職責(zé)是：
1.領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)社會(huì)科學(xué)界各社團(tuán)的工作，加強(qiáng)社團(tuán)自身建設(shè)。
2.組織和推動(dòng)全市社會(huì)科學(xué)工作者開展課題研究、理論研究和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，為黨委、政府及有關(guān)部門的科學(xué)決策提供理論依據(jù)和對(duì)策建議。
3.組織和推動(dòng)社會(huì)科學(xué)知識(shí)的宣傳普及工作，開展社會(huì)科學(xué)信息咨詢服務(wù)。
4.組織哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果的評(píng)選表彰，激勵(lì)社會(huì)科學(xué)工作者研究問題、服務(wù)發(fā)展大局，推動(dòng)研究成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
5.向黨委和政府反映社會(huì)科學(xué)工作者的意見和建議，向社會(huì)科學(xué)工作者傳達(dá)黨委和政府的希望和要求。
6.加強(qiáng)對(duì)社會(huì)科學(xué)界和自然科學(xué)界的橫向聯(lián)系合作，組織開展對(duì)外交流和學(xué)術(shù)交流。
7.完成市委和省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。
（二）部門績效目標(biāo)的設(shè)立情況。
1.目標(biāo)設(shè)定。
（1）績效目標(biāo)合理性；
（2）績效指標(biāo)明確性。
2.預(yù)算配置。
（1）在職人員控制率；
（2）重點(diǎn)支出安排率；
（3）“三公經(jīng)費(fèi)”變動(dòng)率。
3.預(yù)算執(zhí)行。
（1）預(yù)算完成率；
（2）預(yù)算調(diào)整率；
（3）支付進(jìn)度率。
4.預(yù)算管理。
（1）管理制度健全性；
（2）資金使用合規(guī)性；
（3）預(yù)決算信息公開性。
5.資產(chǎn)管理。
（1）管理制度健全性；
（2）資產(chǎn)管理安全性。
6.職責(zé)履行。
（1）實(shí)際完成率；
（2）完成及時(shí)率；
（3）質(zhì)量達(dá)標(biāo)率。
7.履職效益。
（1）經(jīng)濟(jì)效益；
（2）社會(huì)效益；
（3）生態(tài)效益；
（4）社會(huì)公眾或服務(wù)對(duì)象滿意度。
（三）部門整體收支情況。
市社科聯(lián)20xx年年初預(yù)算安排支出189.62萬元，決算數(shù)221.48萬元，差額31.86萬元，差異率16.80%。從支出性質(zhì)來看，基本支出預(yù)算數(shù)146.62萬元，決算數(shù)178.96萬元，差額32.34萬元，差異率22.06%，財(cái)政撥款支出占基本支出的100%；項(xiàng)目支出預(yù)算數(shù)43.00萬元，決算數(shù)42.51萬元，差異率-1.10%，財(cái)政撥款支出占項(xiàng)目支出的100%。從支出經(jīng)濟(jì)分來來看，工資福利支出決算數(shù)1,60.12萬元；商品和服務(wù)支出決算數(shù)18.84萬元；對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出決算數(shù)0.20萬元；資本性支出決算數(shù)0萬元。從支出功能分類來看，一般公共服務(wù)支出預(yù)算數(shù)121.44萬元，決算數(shù)153.12萬元，差額31.68萬元，差異率26.09%；科學(xué)技術(shù)支出預(yù)算數(shù)43.00萬元，決算數(shù)42.53萬元，差異率-1.09%；社會(huì)保障和就業(yè)支出預(yù)算數(shù)13.79萬元，決算數(shù)14.10萬元，差異率2.25%。
（四）部門預(yù)算管理制度建設(shè)情況。
近年來，保山市社科聯(lián)根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門文件和精神，相繼出臺(tái)了一系列預(yù)算管理和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度：《保山市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》《保山市社科聯(lián)“小金庫”防范管理制度》《保山市社科聯(lián)部門決算管理制度（試行）》《保山市社科聯(lián)部門預(yù)算管理辦法（試行）》《保山市社科聯(lián)收支管理制度（試行）》《保山市社科聯(lián)政府采購內(nèi)控管理制度》《保山市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)公務(wù)卡使用管理辦法（試行）》等，細(xì)化了上級(jí)有關(guān)部門的要求，完善了預(yù)算管理的方式、方法，提高了預(yù)算管理的科學(xué)性和支出的實(shí)效性。
市社科聯(lián)通過對(duì)項(xiàng)目資金使用情況、管理情況、績效表現(xiàn)情況的自己評(píng)價(jià)，了解資金使用是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)、資金管理是否規(guī)范、資金使用是否有效，檢驗(yàn)資金支出效率和效果，分析存在問題及原因，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理措施，不斷增強(qiáng)和落實(shí)績效管理責(zé)任，完善工作機(jī)制，有效提高資金管理水平和使用效益。
（二）自評(píng)指標(biāo)體系（本部分為報(bào)告核心內(nèi)容）。
詳見附件《部門整體支出績效自評(píng)表》。
（三）自評(píng)組織過程。
1.前期準(zhǔn)備。
（1）根據(jù)《保山市財(cái)政局關(guān)于20xx年財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（保財(cái)預(yù)〔20xx〕95號(hào)）文件要求，制定部門整體支出績效自評(píng)實(shí)施方案。
（2）落實(shí)各項(xiàng)目經(jīng)辦科室為績效自評(píng)實(shí)施人、確定牽頭科室負(fù)責(zé)部門整體支出績效自評(píng)。擬定評(píng)價(jià)計(jì)劃，明確評(píng)價(jià)組織實(shí)施方式及要求。
2.組織實(shí)施。
（1）根據(jù)部門整體支出績效自評(píng)實(shí)施方案、《保山市財(cái)政局關(guān)于20xx年財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》和《云南省財(cái)政項(xiàng)目支出績效評(píng)價(jià)共性指標(biāo)體系框架》，開展本單位自評(píng)工作。
（2）由各項(xiàng)目牽頭科室開展自評(píng)，填寫自評(píng)報(bào)告。6月25日前完成項(xiàng)目績效自評(píng)和部門整體績效自評(píng)工作并報(bào)送市財(cái)政局。
（一）投入情況分析。
在績效目標(biāo)設(shè)定方面，一是績效目標(biāo)設(shè)定合理，符合國家法律法規(guī)、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃；符合部門“三定”方案確定的職責(zé)職能；符合部門制定的中長期實(shí)施規(guī)劃。二是績效指標(biāo)明確，反映和考核部門整體績效目標(biāo)的明細(xì)化情況。
預(yù)算配置方面，在職人員控制率=（在職人員數(shù)/編制數(shù)）×100%等于1，不超編；部門年度預(yù)算安排側(cè)重于重點(diǎn)項(xiàng)目支出；三公經(jīng)費(fèi)方面，沒有超出年初預(yù)算，沒有超出20xx年決算數(shù)，均有所下降。
（二）過程情況分析。
預(yù)算執(zhí)行方面，完成了財(cái)政批復(fù)的年初預(yù)算；預(yù)算調(diào)整主要原因是基本支出中人員工資開支增多（人員經(jīng)費(fèi)增加）及項(xiàng)目支出中項(xiàng)目調(diào)增；部門實(shí)際支付進(jìn)度按既定支付進(jìn)度執(zhí)行。
預(yù)算管理方面，按照相關(guān)要求制定了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算制度等管理制度，但有些制度還不健全；部門使用預(yù)算資金符合相關(guān)的預(yù)算財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定；按照政府信息公開有關(guān)規(guī)定公開相關(guān)預(yù)決算信息。
（三）產(chǎn)出情況分析。
20xx年保山市社科聯(lián)財(cái)政撥款收入年初預(yù)算數(shù)為189.62萬元，決算數(shù)為221.48萬元，差異數(shù)為31.86萬元，差異率為16.80%。主要基本支出中人員工資、獎(jiǎng)金開支增多及項(xiàng)目支出中項(xiàng)目增加。20xx年財(cái)政撥款支出按支出性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)分類為：基本支出146.62萬元（其中人員經(jīng)費(fèi)123.26萬元，日常公用經(jīng)費(fèi)23.36萬元），主要是人員工資支出及日常公用經(jīng)費(fèi)；項(xiàng)目支出43萬元，項(xiàng)目支出主要為科學(xué)技術(shù)支出，主要用于保山市社科聯(lián)的科研、科普工作。
（四）效果情況分析。
20xx年，市社科聯(lián)按照預(yù)算管理和支出績效的要求，嚴(yán)格對(duì)預(yù)算申報(bào)、預(yù)算評(píng)審、資金申請(qǐng)等環(huán)節(jié)工作進(jìn)行審批，確保項(xiàng)目資金預(yù)算到位、使用到位、落實(shí)到位。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，指定專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成項(xiàng)目績效指標(biāo)，確保了市社科聯(lián)各項(xiàng)工作的正常有序開展。
市社科聯(lián)的財(cái)政支出績效管理工作還存在績效目標(biāo)申報(bào)不夠全面，績效指標(biāo)量化不夠，績效評(píng)價(jià)手段和方法有待優(yōu)化，績效自評(píng)組織實(shí)施還不夠規(guī)范等問題。在今后的工作中，市社科聯(lián)將進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善。
（一）及時(shí)反饋、報(bào)送績效自評(píng)結(jié)果，做好績效評(píng)價(jià)信息管理工作。
（二）充分應(yīng)用自評(píng)結(jié)果，針對(duì)本部門績效自評(píng)中存在的問題，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化本部門后續(xù)項(xiàng)目和以后年度預(yù)算支出的方向和結(jié)構(gòu)，完善項(xiàng)目資金管理制度，提高項(xiàng)目資金使用效益。
（三）建立激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果在項(xiàng)目申報(bào)和預(yù)算編制中的有效應(yīng)用，將績效理念融入資金使用的全過程，將績效評(píng)價(jià)結(jié)果作為資金分配的重要因素。
（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，重視績效自評(píng)工作。財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)是單位提高行政效能和理財(cái)水平的重要舉措，必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)自評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格落實(shí)績效管理責(zé)任，才能保質(zhì)保量完成績效自評(píng)工作任務(wù)。
（二）強(qiáng)化質(zhì)量，規(guī)范績效自評(píng)工作。通過建立科學(xué)、可量化的指標(biāo)體系，認(rèn)真收集整理評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，才能按要求完成績效自評(píng)報(bào)告，真實(shí)反映資金使用效果。
（三）強(qiáng)化落實(shí)，按時(shí)完成績效自評(píng)工作。在預(yù)算管理過程中，要統(tǒng)籌安排好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間的參與協(xié)助力度，加強(qiáng)與各科室的溝通配合、培訓(xùn)和指導(dǎo)，才能按要求完成本部門績效自評(píng)工作。
績效改進(jìn)心得篇十六
在績效管理考核的過程中，明確了績效管理的目的是通過梳理管理方式、方法等問題，鋪設(shè)管理者與員工合作的途徑，幫助員工和改進(jìn)績效。通過考核和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人在對(duì)績效管理、的認(rèn)識(shí)都有提高，但在實(shí)際行動(dòng)中按照績效管理的要求去做的管理者卻很少?？冃Э己私Y(jié)束后，績效管理就像上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)一樣，已經(jīng)告一段落，束之高閣了。幫助員工和企業(yè)改進(jìn)績效也成了一句口號(hào)，不能付諸實(shí)施。
因此我們根據(jù)考核結(jié)果和本公司實(shí)際情況制定了績效改進(jìn)計(jì)劃。
績效改進(jìn)計(jì)劃是績效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計(jì)劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？冃Э己说哪康牟粌H僅是作為確定員工、獎(jiǎng)懲、晉或降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進(jìn)才是其根本目的，為實(shí)現(xiàn)這一目的我們制定了績效改進(jìn)計(jì)劃。
績效改進(jìn)的形式多種多樣，但其過程大致上可以分為以下幾個(gè)步驟：首先，分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題;其次，針對(duì)存在的問題，制定合理的績效改進(jìn)方案，并確保其能夠有效的實(shí)施，如個(gè)性化的培訓(xùn)等;再次，在下一階段的績效輔導(dǎo)過程中，落實(shí)實(shí)施已經(jīng)制定的績效改進(jìn)方案，盡可能為員工的績效改進(jìn)提供知識(shí)、技能等方面的幫助。
實(shí)際工作中，通過以下措施，切實(shí)幫助各級(jí)主管制定對(duì)員工的績效改進(jìn)方案。
一、廣泛開展培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)重點(diǎn)放在各級(jí)主管人員之上。
在績效管理推動(dòng)的過程中，各級(jí)主管和員工普遍反映對(duì)績效管理四個(gè)階段的相互關(guān)系不了解，以致影響了績效管理工作的推動(dòng)。對(duì)待績效考核結(jié)果的應(yīng)用也是這樣，各級(jí)主管對(duì)績效結(jié)果的應(yīng)用知之甚少，對(duì)績效改進(jìn)的操作過程較為模糊，因此無法將結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際工作中去，使得績效管理停留在了表面。
有鑒于此，需要廣泛開展培訓(xùn)，著重是對(duì)各級(jí)主管的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括績效管理的基礎(chǔ)知識(shí)、流程和應(yīng)用技巧等方面。培訓(xùn)的目的是澄清各級(jí)主管對(duì)績效管理的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)——績效管理并不是給其增加額外工作量，只是為了管理工作更好;績效管理不是為了制造員工之間的差距，而是實(shí)事求是地去發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)員工的業(yè)績和能力，進(jìn)而有針對(duì)性地幫助員工提高;平時(shí)雖然需要投入大量的時(shí)間和精力在績效輔導(dǎo)和溝通上，但它卻能防患于未然，給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)效益。通過培訓(xùn)，首先提高各級(jí)主管的對(duì)績效改進(jìn)等內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。
二、通過公布績效，明確關(guān)的`獎(jiǎng)懲措施，從制度上保證績效改進(jìn)的實(shí)施。實(shí)施績效管理的過程中，出現(xiàn)了“走過場”的敷衍現(xiàn)象。因此要從制度上明確獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)勵(lì)那些能為員工考慮，制定績效改進(jìn)方案的管理人員，懲處那些雖經(jīng)培訓(xùn)卻仍然敷衍了事的管理人員。同時(shí)，對(duì)于那些不適合或不愿意做管理的主管，可以予以工作上的調(diào)動(dòng)。
另外，在制定績效改進(jìn)方案和實(shí)施過程中要注意以下幾個(gè)問題：
1、績效改進(jìn)方案一定要有實(shí)際操作性，要有“行動(dòng)步驟”。如果停留在理論上的話，改進(jìn)方案根本沒有存在的必要。根據(jù)員工現(xiàn)在的發(fā)展水平，績效改進(jìn)方案的指導(dǎo)性一定要強(qiáng)，最好是能詳細(xì)到具體的每一步驟?，F(xiàn)在的規(guī)范化管理比較欠缺，通過績效改進(jìn)方案，也能為以后實(shí)行規(guī)范化管理打好基礎(chǔ)。
2、績效改進(jìn)方案也要符合“smart”原則。
績效改進(jìn)方案是指導(dǎo)績效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合“smart”原則(smart原則?s即specific，代表具體的，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng);?m即measurable，代表可度量的，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;?a即attainable，代表可實(shí)現(xiàn)的，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);?r即realistic，代表現(xiàn)實(shí)性，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察;?t即time-based，代表有時(shí)限，注重完成績效指標(biāo)的特定期限。?smart是確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的一個(gè)重要的原則。)做到具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)聯(lián)和有時(shí)限。這是制定任何一個(gè)方案都必須考慮的原則。
3、績效改進(jìn)方案可以與計(jì)劃目標(biāo)制定相結(jié)合，也可以獨(dú)立制定，目的都是為了員工的績效提高。計(jì)劃目標(biāo)的范圍較大，既包括了以前做得好的日常工作內(nèi)容，也包括了需要提高的改進(jìn)內(nèi)容。與之相比，績效改進(jìn)方案雖然也是根據(jù)上一階段績效考核結(jié)果而制定的，但其更具有針對(duì)性，是著重針對(duì)績效低下的原因而制定的。在實(shí)際工作中，由于時(shí)間等因素的限制，可以將制定績效改進(jìn)方案與計(jì)劃目標(biāo)相結(jié)合，通過一份計(jì)劃反映績效改進(jìn)方案。
4、績效改進(jìn)方案的形式可以多樣，但關(guān)鍵是要控制過程，給員工以指導(dǎo)。
任何方案都需要付諸實(shí)施，績效改進(jìn)工作可以有各種各樣的方案，但是改進(jìn)的過程只有一個(gè)。績效改進(jìn)能否成功，關(guān)鍵就在于是否能控制改進(jìn)的過程。只有各級(jí)主管在過程中給予員工指導(dǎo)和幫助，修正改進(jìn)方案，才能保證績效改進(jìn)的效果。
盡管績效改進(jìn)是各級(jí)主管要為員工考慮的事，但各公司行政人事部門在績效改進(jìn)工作中也應(yīng)該完成其配合的工作：
1、整理、匯總、分析員工的績效考核結(jié)果，指導(dǎo)各級(jí)主管開展績效改進(jìn)工作。?員工績效考核結(jié)果的初步分析，需要行政人事部來完成。在各級(jí)主管對(duì)績效改進(jìn)尚不了解的情況下，就需要行政人事部牽頭，給出相關(guān)分析，指導(dǎo)各級(jí)主管開展績效改進(jìn)工作。
2、組織相關(guān)培訓(xùn)。一方面，需要行政人事部組織各級(jí)主管進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其對(duì)績效改進(jìn)理論的認(rèn)識(shí)，另一方面，根據(jù)各級(jí)主管制定的員工改進(jìn)方案，有針對(duì)性地組織，以提員工的專業(yè)知識(shí)、技能。
3、評(píng)估績效改進(jìn)工作。由于是績效管理工作的主要推動(dòng)部門，因此，行政人事部要配合各級(jí)主管，評(píng)估改進(jìn)工作的實(shí)施情況，以便于查漏補(bǔ)缺，在下一階段修正績效改進(jìn)方案。
績效改進(jìn)是績效管理過程中的一部分，與績效管理相似的，也是一個(gè)連續(xù)循環(huán)、不斷提高的過程。它是企業(yè)、各級(jí)主管幫助員工提高工作績效的一個(gè)過程。如果能將績效改進(jìn)工作做到實(shí)處，那就能激發(fā)員工更大的工作激-情，績效管理工作也有了成功的保障。
因此我們公司的績效考核工作，必須按照以上要求進(jìn)行改進(jìn)，確保我公司的安全績效考核有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，安全績效逐年上一個(gè)新臺(tái)階。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進(jìn)。
績效改進(jìn)心得篇十七
績效考核通常也稱為業(yè)績考評(píng)或“考績”，是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。業(yè)績考評(píng)的目的是通過考核提高每個(gè)個(gè)體的效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在企業(yè)中進(jìn)行業(yè)績考評(píng)工作，需要做大量的相關(guān)工作。首先，必須對(duì)業(yè)績考評(píng)的涵義作出科學(xué)的解釋，使得整個(gè)組織有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
績效考核是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評(píng)估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。有效的績效考核，不僅能確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績效，更可激勵(lì)士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。
公平是確立和推行人員考績制度的.前提。不公平，就不可能發(fā)揮考績應(yīng)有的作用。
考績不嚴(yán)格，就會(huì)流于形式，形同虛設(shè)。考績不嚴(yán)，不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況，而且還會(huì)產(chǎn)生消極的后果?？伎兊膰?yán)格性包括：要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn);要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度;要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。
對(duì)各級(jí)職工的考評(píng)，都必須由被考評(píng)者的“直接上級(jí)”進(jìn)行。直接上級(jí)相對(duì)來說最了解被考評(píng)者的實(shí)際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應(yīng)性)，也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(jí)(即上級(jí)的上級(jí))對(duì)直接上級(jí)作出的考評(píng)評(píng)語，不應(yīng)當(dāng)擅自修改。這并不排除間接上級(jí)對(duì)考評(píng)結(jié)果的調(diào)整修正作用。單頭考評(píng)明確了考評(píng)責(zé)任所在，并且使考評(píng)系統(tǒng)與組織指揮系統(tǒng)取得一致，更有利于加強(qiáng)經(jīng)營組織的指揮機(jī)能。
考績的結(jié)論應(yīng)對(duì)本人公開，這是保證考績民-主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長處和短處，從而使考核成績好的人再接再厲，繼續(xù)保持先進(jìn);也可以使考核成績不好的人心悅誠服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
依據(jù)考績的結(jié)果，應(yīng)根據(jù)工作成績的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵(lì)相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎(jiǎng)金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達(dá)到考績的真正目的。
人事考評(píng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免滲入主觀性和感情-色彩。
考評(píng)的結(jié)果(評(píng)語)一定要反饋給被考評(píng)者本人，否則就起不到考評(píng)的教育作用。在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語進(jìn)行說明解釋，肯定成績和進(jìn)步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見等等。
考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)評(píng)語在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別，使考評(píng)帶有刺激性，鼓勵(lì)職工的上進(jìn)心。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進(jìn)意義。
績效改進(jìn)心得篇十八
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，市場化進(jìn)程的加速，作為建筑施工企業(yè)的中鐵一局電務(wù)公司一直站在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)頭浪尖上，激烈的市場競爭，使勞動(dòng)密集型企業(yè)的建筑施工企業(yè)盈利空間越來越小，這給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是控制成本的關(guān)鍵手段，同時(shí)，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高員工素質(zhì)、塑造核心力等方面都具有重要的意義。績效管理也是管理者為確保員工的工作活動(dòng)以及工作產(chǎn)出能夠與組織的目標(biāo)保持一致的過程，它是為了提高員工的績效從而提高企業(yè)的整體績效?？冃Ч芾頉Q不是簡單的考核，它是管理者和員工共同為達(dá)成組織目標(biāo)而一致努力的過程，它包含了管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的所有基本職能。
電務(wù)公司2017年度推行工資制度改革，改使用多年的“崗位技能”工資制為“動(dòng)態(tài)崗位績效風(fēng)險(xiǎn)”工資制，績效管理作為配套措施全面引進(jìn)公司，現(xiàn)處于持續(xù)改進(jìn)和不斷完善階段。本人現(xiàn)根公司績效管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題及談?wù)剬?duì)績效管理的改進(jìn)建議。
一、公司績效管理的現(xiàn)狀
客觀地說，我們本著“邊推進(jìn)，邊完善”的原則，公司對(duì)本部各部門及員工、所屬基層單位都已實(shí)施了績效管理，通過幾年的實(shí)踐，管理體系已初具規(guī)模，并已經(jīng)取得了一定的階段性成果，主要體現(xiàn)在：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，形成了以董事長、總經(jīng)理牽頭的績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)績效管理辦公室及績效考評(píng)小組。明確了績效管理小組及各職能部門在績效管理中的工作職責(zé)。
2、績效考核內(nèi)容采用量化指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)相結(jié)合的目標(biāo)管理考核形式。
3、績效考核評(píng)分以績效考核分?jǐn)?shù)與滿意度調(diào)查結(jié)果相加的綜合考核辦法進(jìn)行初步評(píng)分，績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組最終確定考核分?jǐn)?shù)，充分體現(xiàn)了績效考核的公平、公正原則。
4、對(duì)本部員工采用360度考核及強(qiáng)制分布（15%優(yōu)秀、35%良好、45稱職、5%需改進(jìn)）的評(píng)分考核方法，避免了分?jǐn)?shù)集中，考核結(jié)果過于平均的問題。
5、績效考核分?jǐn)?shù)同年終獎(jiǎng)勵(lì)掛勾，并做為工資晉級(jí)、職位晉升、爭優(yōu)評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，激勵(lì)員工增長自身績效。
二、公司績效管理存在的問題
1、員工對(duì)績效管理認(rèn)識(shí)不清
大吉了。其實(shí)人力資源部在績效管理中只起到組織協(xié)調(diào)、收集信息、提供技術(shù)支持的作用，而績效管理的真正主體應(yīng)該是各單位的管理人員，換句話說績效管理這個(gè)工具其實(shí)是給管理者用的，他們承擔(dān)著給下屬制定績效計(jì)劃、進(jìn)行績效輔導(dǎo)、評(píng)估績效結(jié)果的重要責(zé)任。
2、績效管理的流程不全
在實(shí)際工作中，大多數(shù)員工只關(guān)注績效考核最終的分?jǐn)?shù)或等級(jí)，只實(shí)施了“績效計(jì)劃——績效考核”簡單的過程，實(shí)際上完整的績效管理是指“績效目標(biāo)制訂——實(shí)際績效監(jiān)控和指導(dǎo)——績效評(píng)價(jià)——績效改進(jìn)”這樣一種良性的pdca循環(huán)?？冃Ч芾碇凶顬橹匾膬?nèi)容是管理者通過績效管理過程來不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進(jìn)工作。一個(gè)規(guī)范的績效考核和管理過程是從工作周期開始的第一天就開始了的，而不是等到某一工作周期結(jié)束的時(shí)候才填填表做個(gè)評(píng)價(jià)就完事的。而且，它要求管理者必須與下屬共同制訂下屬在下一年的總體工作目標(biāo)以及某個(gè)階段的具體工作目標(biāo)，同時(shí)，各職能部門在工作過程中還要時(shí)刻關(guān)注、記錄以及評(píng)價(jià)下屬企業(yè)各階段的業(yè)績，隨時(shí)準(zhǔn)備提供達(dá)成目標(biāo)績效的各種幫助和指導(dǎo)。
3、績效管理的跟蹤反饋不足
在整個(gè)績效管理工作中注重于績效考核工作，忽視了績效管理的跟蹤和反饋工作。由于對(duì)每個(gè)員工的考核評(píng)分情況處于相對(duì)保密狀態(tài)，容易讓人對(duì)考核者產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而對(duì)考核公開性有質(zhì)疑。由于績效考核結(jié)果沒有及時(shí)反饋，被考核者的工作行為或方式得不到及時(shí)地修正，因而對(duì)員工的改進(jìn)績效沒有明顯的促進(jìn)作用。
4、績效考核關(guān)系不夠合理
目前公司績效考核采用的方式是由考核小組來實(shí)施考核，這種方式有利于保證考核的客觀、公正、公平，但是也存在一些不利的方面，考核小組可能在某種程度上并不能直接獲得某些績效指標(biāo)，對(duì)員工或企業(yè)的實(shí)際工作了解不夠全面。
5、績效管理申訴與評(píng)估系統(tǒng)不健全
績效考核評(píng)估后，員工對(duì)績效考核存在的疑問沒有很好的平臺(tái)給予支持，同時(shí)對(duì)每次績效考核的實(shí)施尚未進(jìn)行全面的評(píng)估，這將會(huì)使得今后的績效考核千篇一律，對(duì)績效考核存在的問題，不健全的機(jī)制得不到合理的改善。
三、針對(duì)公司績效管理現(xiàn)狀和問題提出的解決措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)
如果沒有意識(shí)到績效管理的最終目的，重視程度不夠，那績效管理就很難推行。所以在實(shí)施績效管理之前，要重點(diǎn)對(duì)各單位管理者進(jìn)行集中培訓(xùn)，讓員工意識(shí)到績效管理其實(shí)是自己的一項(xiàng)很重要的本職工作而不是加在身上的額外負(fù)擔(dān)，同時(shí)給管理者和員工提供必須的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)以使他們具備承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的能力。
2、建立目標(biāo)明確的績效管理計(jì)劃
績效考核類別，這樣就把整個(gè)績效管理定義得非常清楚。一份完整的績效考核方案是績效管理計(jì)劃得以貫徹實(shí)施的關(guān)鍵，績效管理計(jì)劃要充分明確以下流程：公司戰(zhàn)略目標(biāo)——績效管理模型——績效方案——績效管理控制——績效目標(biāo)評(píng)估——績效考核結(jié)果的運(yùn)用。
3、績效考核實(shí)行過程控制
過程控制在于三個(gè)環(huán)節(jié)：溝通、監(jiān)督和指導(dǎo)?？冃贤ㄔ谟诟纳萍霸鰪?qiáng)考評(píng)者與被考評(píng)者之間的關(guān)系。制定績效目標(biāo)，一定要由考評(píng)者和被考評(píng)者經(jīng)過充分溝通，雙方共同確定和完成；實(shí)施績效計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)就績效計(jì)劃的內(nèi)容，與員工保持適時(shí)的溝通，輔導(dǎo)幫助他們不斷提高能力，提升業(yè)績。其次，通過多種監(jiān)測手段，了解和掌握被考評(píng)者的工作態(tài)度、進(jìn)度和質(zhì)量，分析和確認(rèn)被考評(píng)者的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)，幫助他們改進(jìn)工作。
4、實(shí)行全方位績效評(píng)估，考評(píng)結(jié)果公開
績效考核是績效管理的核心環(huán)節(jié)，是通過評(píng)估者與被評(píng)估者之間有效的雙向或多向溝通，依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作完成情況的相關(guān)資料，在分析和判斷的基礎(chǔ)上形成考評(píng)成績。對(duì)量化指標(biāo)堅(jiān)決按照量化目標(biāo)評(píng)分，對(duì)不能量化的指標(biāo)采用全方位評(píng)估，通過由被評(píng)估者自己、上司、同事等全方位的各個(gè)角度來了解個(gè)人績效情況。全方位績效評(píng)估要設(shè)定不同考核比例權(quán)重。對(duì)個(gè)人評(píng)估以直接上級(jí)評(píng)分為主，對(duì)部門以民主互評(píng)為主。其次，績效考核結(jié)果必須公開公示，使員工了解自己的業(yè)績狀況和考核結(jié)果。
5、建立建全績效反饋機(jī)制
績效反饋是績效考核周期最后的環(huán)節(jié)，績效面談是績效反饋的主要方式。績效面談不僅僅是告訴員工一個(gè)考評(píng)結(jié)果，更重要的是要告訴員工為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的績效，應(yīng)該如何避免出現(xiàn)低的績效以及下一階段的績效改進(jìn)。
四、結(jié)語
績效管理是一個(gè)逐步改進(jìn)和發(fā)展的循環(huán)過程，我們必須在一個(gè)階段之后對(duì)過去一段時(shí)間所使用的績效管理體系進(jìn)行診斷，使之不斷得以完善。我們堅(jiān)信，有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效管理工作的高度重視，通過公司全體同仁的共同努力，電務(wù)公司的績效管理工作會(huì)得到持續(xù)改進(jìn)，通過員工績效的提高從而確保公司的整體績效的提高。
績效改進(jìn)心得篇一
績效改進(jìn)是企業(yè)提高競爭力的必由之路，一個(gè)優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)不僅可以提高員工的工作效率、質(zhì)量和創(chuàng)造力，而且還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)績效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，需要全面而精細(xì)的規(guī)劃和實(shí)施。下文將從幾個(gè)方面談?wù)勎业目冃Ц倪M(jìn)心得體會(huì)。
第二段：績效目標(biāo)的設(shè)定。
績效目標(biāo)的設(shè)定是績效改進(jìn)的核心，要確保目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略一致，并通過績效評(píng)估指標(biāo)衡量和監(jiān)控績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度。在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，我認(rèn)為要注意以下幾點(diǎn)：一是要果斷，解決核心問題；二是要注重量化指標(biāo)；三是要和員工進(jìn)行溝通，讓他們理解目標(biāo)的背景和意義。只有讓員工真正認(rèn)同并參與到績效目標(biāo)的制定中來，才能更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。
第三段：績效管理流程的優(yōu)化。
績效管理流程的優(yōu)化是提高績效改進(jìn)成效的重要手段。我實(shí)踐中采用的方法包括優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)，精簡表單，并根據(jù)崗位要求制定不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提高員工對(duì)績效管理流程的認(rèn)識(shí)和理解，加強(qiáng)績效管理的自我監(jiān)督與控制，避免評(píng)估失真。這些措施的實(shí)施，不僅降低了成本，而且提高了績效管理效率和質(zhì)量，反映出持續(xù)改進(jìn)的信念和實(shí)踐。
第四段：績效管理人才隊(duì)伍建設(shè)。
績效管理是需要專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)支持的，缺乏對(duì)績效管理的全面理解和有效支持的人力資源及其培育是制約績效管理工作的瓶頸之一，因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的績效管理人才隊(duì)伍是績效改進(jìn)的必然要求。對(duì)此，我所在的公司制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃、輔導(dǎo)計(jì)劃和評(píng)價(jià)機(jī)制，旨在從組織文化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)等多個(gè)角度培養(yǎng)和提高績效管理人才的素養(yǎng)和能力。同時(shí)，我也認(rèn)為，優(yōu)化的績效管理流程為績效管理人才部門的人員提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境和必要的資源支持。
第五段：績效管理的效益。
績效改進(jìn)的目標(biāo)是提高企業(yè)的績效，使組織能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和效益。在我實(shí)踐中，不僅取得了顯著的效益，而且提高了員工對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)和重視。通過持續(xù)性的績效反饋和差異化評(píng)估，員工意識(shí)到自己的成長空間和提升機(jī)會(huì)，從而提高了工作投入和效能。同時(shí)企業(yè)也通過理性績效管理，減少了不必要的浪費(fèi)和損失，保證了企業(yè)綜合效益的提升。
結(jié)論：
績效改進(jìn)是一個(gè)需要全員參與和協(xié)力推進(jìn)的過程，需要多學(xué)科知識(shí)和多崗位合作，僅靠單一的管理部門或管理人員，往往難以取得理性績效。通過優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定、改進(jìn)績效管理流程和建設(shè)管理人才隊(duì)伍等方面，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)秀的績效改進(jìn)。企業(yè)不僅僅是為了利益而存在，更是為了自我改進(jìn)和科學(xué)發(fā)展，僅有這樣，才能保持生機(jī)長盛，滿足員工和社會(huì)的多重需求。
績效改進(jìn)心得篇二
績效改進(jìn)是企業(yè)提高競爭力和效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而實(shí)訓(xùn)報(bào)告則是績效改進(jìn)的總結(jié)和評(píng)估。在我參與的績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，我意識(shí)到了績效改進(jìn)的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我深刻認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)的意義以及如何才能取得成功。下面是我在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的心得體會(huì)，希望能對(duì)日后的工作生活有所幫助和指導(dǎo)。
第一段：績效改進(jìn)的意義和必要性。
績效改進(jìn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，對(duì)于提升企業(yè)競爭力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。實(shí)訓(xùn)報(bào)告為我們提供了一個(gè)了解和分析企業(yè)績效的機(jī)會(huì)，以期發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提供相應(yīng)的改進(jìn)措施。這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，也對(duì)我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)不僅需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估，更需要深入了解企業(yè)運(yùn)作的核心和環(huán)節(jié)，從而為績效改進(jìn)提供有效的方案和措施。
第二段：實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的問題和挑戰(zhàn)。
在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，我們遇到了許多問題和挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)的獲取與整理，這需要我們梳理企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行準(zhǔn)確的歸類和分析。其次是問題的定位和分析，這需要我們從眾多的問題中找出關(guān)鍵問題，并尋找相應(yīng)的改進(jìn)方案。最后是方案的實(shí)施和效果評(píng)估，這需要我們?cè)趯?shí)踐中解決問題，衡量改進(jìn)方案的有效性。在面對(duì)這些問題和挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要運(yùn)用敏銳的分析能力和創(chuàng)新的思維方式，才能更好地完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告的任務(wù)。
實(shí)訓(xùn)報(bào)告是一個(gè)集體的努力，需要團(tuán)隊(duì)的合作和交流。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們要積極主動(dòng)地與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作，共同解決問題。通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有著不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這為我們提供了解決問題的多樣性。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也能夠提高工作效率和質(zhì)量，使我們能夠更好地達(dá)成實(shí)訓(xùn)報(bào)告的目標(biāo)。因此，我們要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共同努力，從而取得更好的績效改進(jìn)效果。
第四段：實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的總結(jié)和反思。
實(shí)訓(xùn)報(bào)告是對(duì)績效改進(jìn)過程的總結(jié)和反思，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步具有重要意義。在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，我通過數(shù)據(jù)分析和問題定位，深入了解了企業(yè)運(yùn)作的核心和關(guān)鍵點(diǎn)。通過方案實(shí)施和效果評(píng)估，我學(xué)會(huì)了將理論應(yīng)用于實(shí)踐并不斷優(yōu)化改進(jìn)方案。在總結(jié)和反思中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要提升的地方，從而為日后的工作生活提供了參考。因此，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的績效改進(jìn)能力和水平。
第五段：實(shí)訓(xùn)報(bào)告對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的價(jià)值。
實(shí)訓(xùn)報(bào)告對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值。通過參與實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我不僅提高了自己的績效改進(jìn)能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。這些能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于個(gè)人在職場中的競爭和發(fā)展具有重要意義。另外，實(shí)訓(xùn)報(bào)告還為我提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，從而更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)日后工作中的各種挑戰(zhàn)和變化。因此，我要珍惜實(shí)訓(xùn)報(bào)告的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的績效改進(jìn)能力，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，通過參與實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我深入了解了績效改進(jìn)的意義和重要性。同時(shí)，我也遇到了各種問題和挑戰(zhàn)，但通過團(tuán)隊(duì)的合作和交流，我成功地完成了實(shí)訓(xùn)報(bào)告的任務(wù)。在總結(jié)和反思中，我認(rèn)清了自身的不足，并為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了參考和啟示。因此，我要將實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)運(yùn)用于日后的工作生活中，不斷提升自己的績效改進(jìn)能力，為企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效改進(jìn)心得篇三
績效改進(jìn)，顧名思義就是提高績效，讓企業(yè)走上更快速、高效、有利的發(fā)展道路。而在實(shí)施過程中，筆者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第一段，制定目標(biāo)要具體可行?？冃Ц倪M(jìn)往往是從制定目標(biāo)開始的，而制定目標(biāo)的關(guān)鍵則是要做到具體可行。目標(biāo)的具體化，就是要把“什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做到什么程度、需要什么資源”等具體到每個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能更好地明確行動(dòng)方向，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？尚行?，則是要考慮團(tuán)隊(duì)本身的實(shí)際情況，不要過分追求完美而讓整個(gè)計(jì)劃難以落地，否則只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)感到無所適從。
第二段，鼓勵(lì)員工自我管理。除了目標(biāo)的設(shè)定，績效改進(jìn)還要注重的是團(tuán)隊(duì)的整體能力提升。這里，筆者推薦的是鼓勵(lì)員工自我管理，即讓員工有能力自主發(fā)現(xiàn)問題并將其解決，同時(shí)加強(qiáng)員工間的相互協(xié)作和互助。這樣，既能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量，也能提升每個(gè)成員的專業(yè)能力和個(gè)人狀態(tài)，讓績效改進(jìn)效果更佳。
第三段，采用量化指標(biāo)。績效改進(jìn)過程中的量化指標(biāo)是一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，能夠客觀地反映出團(tuán)隊(duì)成果。其中，比較常見的指標(biāo)有4P（人、品、品質(zhì)、效益）以及KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）等，通過這些指標(biāo)，可以深入地了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力、瓶頸等情況，從而制定更有針對(duì)性的改進(jìn)策略。
第四段，注重經(jīng)驗(yàn)分享。企業(yè)發(fā)展離不開經(jīng)驗(yàn)的積累，而經(jīng)驗(yàn)則是從實(shí)際操作中得到的。因此，在績效改進(jìn)過程中，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享，讓每個(gè)成員都能與眾人共同成長。這不但能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力，還能夠促進(jìn)組織內(nèi)部溝通和交流，讓大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互扶持。
第五段，靈活應(yīng)變面對(duì)變化?？冃Ц倪M(jìn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、不斷變化發(fā)展的過程，因此，在實(shí)際操作過程中，要善于靈活應(yīng)變。面對(duì)變化，要有決斷和處理問題的能力，及時(shí)找出問題的根源和癥結(jié)，確保改進(jìn)措施能夠有效地實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，還要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的心態(tài)和狀態(tài)，讓企業(yè)在競爭中保持活力和生命力。
總之，績效改進(jìn)不是一蹴而就的過程，需要所有成員的共同努力和不斷探索，力求達(dá)到更高的效率和質(zhì)量。希望以上心得體會(huì)可以對(duì)正在進(jìn)行績效改進(jìn)的各位同仁有所幫助，讓大家共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大的收益和價(jià)值。
績效改進(jìn)心得篇四
績效改進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是員工個(gè)人成長的重要組成部分。通過不斷完善和優(yōu)化績效管理體系，企業(yè)可以提高工作效率和生產(chǎn)力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。通過對(duì)績效改進(jìn)的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到績效改進(jìn)需要全員參與。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)不能僅僅依靠管理層的決策和部署，而是需要每個(gè)員工積極參與。每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，不斷追求卓越，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐中，我通過制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績效改進(jìn)效果。
其次，績效改進(jìn)需要持之以恒?？冃Ц倪M(jìn)不是一蹴而就的任務(wù)，而是需要長期堅(jiān)持和持續(xù)努力的過程。在實(shí)踐中，我注意到一些員工容易在改進(jìn)初期激情高漲，但隨著時(shí)間的推移逐漸疲于奔命，績效改進(jìn)工作也停滯不前。因此，我意識(shí)到績效改進(jìn)需要制定長期的計(jì)劃和目標(biāo)，并不斷進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。此外，適時(shí)地給予員工反饋和認(rèn)可，激勵(lì)他們保持積極性和動(dòng)力，也是績效改進(jìn)的重要手段之一。
第三，績效改進(jìn)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)和市場環(huán)境變化迅速，企業(yè)和個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在實(shí)踐中，我通過參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)和技能。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和方法，促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在績效改進(jìn)中取得更好的成果。
第四，績效改進(jìn)需要注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析。在工作中，我注意到績效改進(jìn)不僅僅是一種主觀的評(píng)價(jià)，更需要基于客觀數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行分析和決策。為了有效改進(jìn)績效，我將數(shù)據(jù)收集和分析作為重要的工作內(nèi)容，通過對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控和比對(duì)，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和潛在的改進(jìn)空間。通過細(xì)致入微的分析，我發(fā)現(xiàn)了一些工作中的問題，進(jìn)而提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案，最終取得了一些較好的改進(jìn)效果。
第五，績效改進(jìn)需要全面考慮員工福利。在努力提高績效的過程中，我們不能忽視員工的福利和需求。員工是組織的依托和基礎(chǔ)，要發(fā)揮出他們的最大潛能，就要關(guān)注他們的工作環(huán)境和福利待遇。在實(shí)踐中，我嘗試對(duì)員工的關(guān)心和支持，為他們提供有益的培訓(xùn)和成長機(jī)會(huì)，建立良好的激勵(lì)機(jī)制。這些措施鼓勵(lì)員工投入工作，并為提高績效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在總結(jié)與反思中，我深刻認(rèn)識(shí)到績效改進(jìn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法和思路。全員參與、持之以恒、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析、全面考慮員工福利，這些是我在績效改進(jìn)中得到的寶貴心得體會(huì)。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，就能夠不斷提升績效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
績效改進(jìn)心得篇五
績效改進(jìn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，通過不斷的評(píng)估和提升員工的工作績效，可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。在績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，在實(shí)訓(xùn)中我明白了績效改進(jìn)的目標(biāo)是為了達(dá)到更高的績效水平。在實(shí)訓(xùn)前，我對(duì)績效改進(jìn)的理解只是簡單的提高工作效率，但是通過實(shí)訓(xùn)，我明確了績效改進(jìn)的目標(biāo)應(yīng)該是提高員工在工作中的績效水平，而不僅僅是簡單的做多或做快。因?yàn)樵趯?shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)單純追求數(shù)量和速度的績效改進(jìn)往往會(huì)忽略質(zhì)量和價(jià)值，從而失去了改進(jìn)的真正意義。
其次，在實(shí)訓(xùn)中我了解到了績效改進(jìn)需要有科學(xué)的方法和指標(biāo)。在實(shí)際操作中，我們使用了一系列的工具和方法來評(píng)估員工的工作績效，比如OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果）管理體系和KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）等。這些方法和指標(biāo)可以幫助我們更準(zhǔn)確地評(píng)估和衡量員工的工作表現(xiàn)，從而找到改進(jìn)的方向和重點(diǎn)。但是，我們也要注意方法和指標(biāo)的適用性，在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以保證績效改進(jìn)的有效性和可持續(xù)性。
另外，在實(shí)訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于績效改進(jìn)的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和不足，通過合作和協(xié)作可以更好地發(fā)揮個(gè)人的潛力，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效水平。在實(shí)訓(xùn)中我們采用了分工合作的方式，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己擅長的部分，并及時(shí)和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和協(xié)調(diào)。這種團(tuán)隊(duì)合作的方式不僅提高了績效改進(jìn)的效率，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任感。
此外，績效改進(jìn)也需要領(lǐng)導(dǎo)者的支持和推動(dòng)。在實(shí)訓(xùn)中，我們的教練不僅給予了我們必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，還提供了資源和支持，幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者的角色是關(guān)鍵的，他們要積極引導(dǎo)和推動(dòng)績效改進(jìn)的實(shí)施，為員工提供必要的工具和條件，并通過激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)員工的積極表現(xiàn)。只有得到領(lǐng)導(dǎo)者的支持和推動(dòng)，績效改進(jìn)才能真正落地并取得可觀的成效。
最后，在實(shí)訓(xùn)中我體驗(yàn)到了持續(xù)改進(jìn)的重要性?？冃Ц倪M(jìn)不是一次性的任務(wù)，而是一個(gè)循環(huán)迭代的過程。在實(shí)訓(xùn)中，我們不僅要對(duì)現(xiàn)有的績效進(jìn)行評(píng)估和提升，還要不斷地反思和總結(jié)，探索新的改進(jìn)方法和途徑。只有保持持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力和意識(shí)，才能不斷提高績效水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢。
績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)的過程中，我在理論和實(shí)踐中有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解?？冃Ц倪M(jìn)不僅僅是一個(gè)任務(wù)，而是一個(gè)需要持續(xù)關(guān)注和追求的目標(biāo)。只有通過科學(xué)的方法和持之以恒的努力，才能實(shí)現(xiàn)績效的真正改進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長帶來持久的影響。因此，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的績效改進(jìn)能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
績效改進(jìn)心得篇六
績效改進(jìn)是組織和個(gè)人提高工作績效的重要途徑，它能幫助調(diào)整工作方法和思維方式，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在過去的工作中，我也參與了績效改進(jìn)的項(xiàng)目，并有了一些心得體會(huì)。
首先，明確目標(biāo)是績效改進(jìn)的關(guān)鍵。無論是個(gè)人還是組織，只有明確了目標(biāo)，才能在改進(jìn)的路上有一個(gè)方向。我曾經(jīng)參與了一個(gè)項(xiàng)目，目標(biāo)是提高客戶滿意度。在一開始時(shí)，我們聽取了客戶的意見和需求，進(jìn)行了充分的調(diào)研分析。通過明確了客戶的關(guān)注點(diǎn)和需求，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，最終提高了客戶滿意度。
其次，跟進(jìn)和反饋是績效改進(jìn)不可或缺的環(huán)節(jié)?？冃Ц倪M(jìn)不是一蹴而就的過程，而是一個(gè)不斷優(yōu)化和完善的過程。在實(shí)施改進(jìn)措施后，我們要及時(shí)地跟進(jìn)，并收集反饋信息。通過與客戶和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流，我們了解到改進(jìn)措施的效果并根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整。在這個(gè)循環(huán)中，我們不斷挖掘問題，檢查和修復(fù)錯(cuò)誤，從而持續(xù)提高績效。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是績效改進(jìn)的基石。績效改進(jìn)往往需要多個(gè)部門和個(gè)人的合作。在一個(gè)項(xiàng)目中，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)推動(dòng)一個(gè)流程的改進(jìn)，這個(gè)改進(jìn)涉及到了多個(gè)部門的協(xié)作。我們召開了多次會(huì)議，集思廣益，設(shè)立了專門的改進(jìn)小組，并明確了各個(gè)成員的職責(zé)和工作進(jìn)度。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們成功地完成了改進(jìn)工作，提高了整體績效。
此外，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)是績效改進(jìn)的必由之路。在績效改進(jìn)的過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)，了解行業(yè)的最新趨勢和最佳實(shí)踐。通過參加培訓(xùn)班、閱讀專業(yè)書籍和交流經(jīng)驗(yàn)，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作方法，為績效改進(jìn)提供更多的有效方案。同時(shí)，我們也要反思和總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處并加以改進(jìn)，不斷提高自身和團(tuán)隊(duì)的績效水平。
最后，績效改進(jìn)需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的重要性在改進(jìn)過程中不可忽視。他們的支持和倡導(dǎo)能夠?yàn)楦倪M(jìn)工作提供資源和推動(dòng)力，同時(shí)也能夠?yàn)楦倪M(jìn)過程中的困難提供解決方案。因此，我們要與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，向他們匯報(bào)改進(jìn)的成果和困難，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和意見，共同推動(dòng)績效改進(jìn)的工作。
績效改進(jìn)是一個(gè)不斷迭代和改善的過程，它需要我們明確目標(biāo)，跟進(jìn)和反饋，團(tuán)隊(duì)合作，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。通過不斷努力，我相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的績效，并為組織和個(gè)人發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效改進(jìn)心得篇七
第一段：
績效改進(jìn)是一個(gè)組織提升工作效率、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。長期以來，我一直在績效改進(jìn)方面進(jìn)行實(shí)踐和探索。通過這段時(shí)間的努力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)對(duì)于個(gè)人和組織的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：
首先，績效改進(jìn)需要從明確目標(biāo)開始。沒有明確的目標(biāo)，任何改進(jìn)都可能是盲目的。在進(jìn)行績效改進(jìn)之前，我們需要細(xì)化目標(biāo)，并制定可量化的指標(biāo)來衡量績效的改善。這樣，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，確保將有限的資源投入到最具價(jià)值的地方，并實(shí)現(xiàn)更好的績效。
第三段：
其次，績效改進(jìn)需要激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。在改進(jìn)績效的過程中，員工應(yīng)被看作是組織的重要資源。他們的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)可以推動(dòng)績效的改進(jìn)。因此，組織需要為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，幫助他們不斷提升自己的能力，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和動(dòng)力。只有員工真正參與和積極參與績效改進(jìn)的過程，才能達(dá)到事半功倍的效果。
第四段：
此外，績效改進(jìn)需要注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。績效改進(jìn)不是一蹴而就的過程，而是一個(gè)不斷迭代和完善的過程。我們需要根據(jù)績效評(píng)估的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績效改進(jìn)的方法和措施，確保每次改進(jìn)都能取得更好的效果。此外，我們還需要鼓勵(lì)和推動(dòng)創(chuàng)新，尋找新的解決方案和方法來提升績效，從而推動(dòng)組織的進(jìn)步和發(fā)展。
第五段：
績效改進(jìn)還需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。沒有團(tuán)隊(duì)的共同努力和配合，很難取得良好的績效改進(jìn)效果。在進(jìn)行績效改進(jìn)時(shí)，我們需要建立高效的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各個(gè)成員的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。通過團(tuán)隊(duì)的合作和共同努力，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，促進(jìn)組織的發(fā)展。
總結(jié)：
在我進(jìn)行績效改進(jìn)的實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到了績效改進(jìn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。明確目標(biāo)、激發(fā)員工的主動(dòng)性、注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新以及強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)的關(guān)鍵。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我相信我能夠在績效改進(jìn)的道路上不斷進(jìn)步，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效改進(jìn)心得篇八
序言：
在如今高速發(fā)展的社會(huì)中，企業(yè)的經(jīng)營管理方式也在不斷地完善、創(chuàng)新與升華。其中，績效改進(jìn)是目前最為主流的一種經(jīng)營管理理念，意味著持續(xù)對(duì)工作、流程、業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)等方面進(jìn)行深入的評(píng)估和改進(jìn)。而今天，我就將與大家分享我在工作中學(xué)習(xí)和實(shí)踐績效改進(jìn)的心得。
在進(jìn)行績效改進(jìn)之前，首先需要了解什么是績效改進(jìn)，其概念是指通過對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工績效等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)的一種管理方式。這不僅可以幫助企業(yè)梳理工作流程，還能夠促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、提升績效，并最終增加企業(yè)的效益。因此，企業(yè)應(yīng)該重視績效改進(jìn)。
在工作中，我通過對(duì)自身工作流程和工作方法的反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，并開始進(jìn)行糾正。在此基礎(chǔ)之上，我利用績效評(píng)估表來對(duì)自己的工作績效進(jìn)行量化的評(píng)估，并參照評(píng)估表中給出的建議進(jìn)行改進(jìn)，例如更改工作流程，優(yōu)化工作方法，提高業(yè)務(wù)能力等等。這些改進(jìn)措施使得我的工作更加高效，運(yùn)營更加順暢。
第三部分：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)。
在團(tuán)隊(duì)管理方面，我也積極地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和實(shí)踐績效改進(jìn)。我們制定了一些可量化的團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)，如團(tuán)隊(duì)的日常工作成果、任務(wù)完成時(shí)間、工作流程優(yōu)化等等。通過團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估，我們發(fā)現(xiàn)許多存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)也提升了團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和水平。
第四部分：推行績效文化。
除了制定績效指標(biāo)，推行績效文化也非常重要。這意味著讓每個(gè)員工知道如何通過績效改進(jìn)來增強(qiáng)自身競爭力，以及如何使企業(yè)能夠更加有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，我和我的團(tuán)隊(duì)在員工日?qǐng)?bào)、員工培訓(xùn)等場合均推行了績效文化，通過宣傳和實(shí)踐來延伸并鞏固績效改進(jìn)的理念。這為企業(yè)積極營造了一個(gè)高效的工作氛圍。
最后，在進(jìn)行績效改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該始終保持一顆持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的心態(tài)。在實(shí)踐過程中，也應(yīng)該善待自己的工作過程和結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。同時(shí)，要多與人溝通，多接受他人的意見，以改進(jìn)自身。
結(jié)語：
總之，在今天飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，我們應(yīng)該不斷地去思考如何提高我們的工作效率，提升我們的績效能力。我相信，通過不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們一定能夠在工作中不斷提高自身績效，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
績效改進(jìn)心得篇九
提升組織績效是企業(yè)績效改進(jìn)過程中始終不渝的追求目標(biāo)。企業(yè)所有的工作都圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)首先是力爭實(shí)現(xiàn)符合戰(zhàn)略目標(biāo)的績效目標(biāo)。因此，人們?cè)谧非笃髽I(yè)不斷發(fā)展的道路上，從不同的領(lǐng)域探索著績效改進(jìn)的方法和途徑。
追求組織績效持續(xù)改進(jìn)的道路多如牛毛，其中，三條“高速路”不能不提。
第一條就是全面的質(zhì)量管理，pdca戴明環(huán)與朱蘭質(zhì)量管理三部曲在企業(yè)界幾乎無人不知。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而且還在企業(yè)文化改造與重組的層面上，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，使企業(yè)獲得了持久的競爭力。
第二條高速路是作為人力資源管理核心的績效管理。上世紀(jì)90年代，中國企業(yè)加速引進(jìn)和學(xué)習(xí)歐美的管理工具，其中，目標(biāo)管理、360度考核、平衡計(jì)分卡等績效管理工具很快在中國很多企業(yè)中得到推廣。傳統(tǒng)的績效考核將員工視為同機(jī)器設(shè)備一樣的一種成本，是創(chuàng)造利潤的工具。平衡計(jì)分卡將靜態(tài)的結(jié)果(財(cái)務(wù)指標(biāo))和動(dòng)態(tài)的行為過程(非財(cái)務(wù)指標(biāo))二者有機(jī)地結(jié)合起來，目的是克服以財(cái)務(wù)為核心的績效管理系統(tǒng)的缺陷，幫助企業(yè)改善業(yè)績。
第三條高速路則是隨著科技與生產(chǎn)的進(jìn)步，企業(yè)規(guī)模的膨脹，國際化進(jìn)程的加速，管理者在不斷遇到新問題和解決問題的過程中，逐漸認(rèn)識(shí)到人力要素的重要性。企業(yè)培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段走到了企業(yè)經(jīng)營管理舞臺(tái)的前臺(tái)。企業(yè)期望著科學(xué)的、講究方式方法的“教”可以提高員工的素質(zhì)、能力、工作績效，從而發(fā)揮出員工最大的潛力，提高個(gè)人和組織的業(yè)績。系統(tǒng)工程學(xué)、傳播學(xué)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、技術(shù)為一體的isd(教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì))理論與addie模型在培訓(xùn)領(lǐng)域已成為人們耳熟能詳?shù)睦碚摗?BR> 績效改進(jìn)專家認(rèn)為，在改進(jìn)員工工作之前，首先要根據(jù)企業(yè)制定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來識(shí)別問題，找出問題，由此選擇和設(shè)計(jì)解決問題的方法，并將解決問題的方法落實(shí)到工作中，使工作成果最終達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。比如，如果因工作流程的問題而導(dǎo)致員工績效不達(dá)標(biāo)，那么，再嚴(yán)密的績效管理，投入再多的培訓(xùn)資源也解決不了問題。解決問題的措施就須依靠流程改進(jìn)或再造。
績效改進(jìn)專家采用的技術(shù)就是績效改進(jìn)技術(shù)，它要求一切從問題出發(fā)，以達(dá)成最終結(jié)果為目標(biāo)。同時(shí)績效改進(jìn)技術(shù)打通了原本各成體系、各自為陣的管理體系和手段，使“各家之長”在績效改進(jìn)這個(gè)共同的平臺(tái)上得以充分的施展?？冃Ц倪M(jìn)技術(shù)會(huì)采用最適當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的方法，比如全面質(zhì)量管理、績效管理、員工培訓(xùn)、流程改造、產(chǎn)品創(chuàng)新等。
所以，在追求提高組織績效為目標(biāo)的道路上，質(zhì)量管理、績效管理、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)這些方法雖然各自切入的角度不同，但最終這幾條原本并行發(fā)展的道路在績效改進(jìn)技術(shù)這個(gè)“環(huán)島”上交匯了。
從關(guān)注培訓(xùn)本身轉(zhuǎn)向關(guān)注績效改進(jìn)，可以使培訓(xùn)工作者站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度、著眼于企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營業(yè)績、以組織績效為依據(jù)設(shè)計(jì)和規(guī)劃員工培訓(xùn)，不再只局限于員工的學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)。從培訓(xùn)向績效改進(jìn)轉(zhuǎn)變的過程，是一個(gè)組織變革的過程，也是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程。轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，需要培訓(xùn)工作者在績效改進(jìn)的基本理論上達(dá)成共識(shí)，需要具有系統(tǒng)思考能力的專業(yè)人員。
績效改進(jìn)，在發(fā)現(xiàn)和分析績效問題、規(guī)劃和開發(fā)整體績效改進(jìn)方案、實(shí)施和評(píng)估績效改進(jìn)的過程中，需要應(yīng)用多種相關(guān)理論知識(shí)，也需要依賴在企業(yè)經(jīng)營與管理的實(shí)踐工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。因此，要成為績效改進(jìn)的專業(yè)人員，需掌握績效改進(jìn)方法，即績效改進(jìn)技術(shù)，需要沉淀專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，還需要具備從事績效改進(jìn)的專業(yè)能力。
績效改進(jìn)心得篇十
績效考核是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理的重要工作之一?？茖W(xué)高效的績效考核工作有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)整體績效水平的提升。
目前很多企業(yè)運(yùn)用了績效考核管理。但在運(yùn)用員工績效考核時(shí)流于形式，效果不佳，分析其原因主要有績效考核主體評(píng)價(jià)目的認(rèn)識(shí)不清、考核技能欠缺，擔(dān)心考核結(jié)果會(huì)引起沖突;被考核員工對(duì)績效考核認(rèn)識(shí)不足、害怕懲罰和不愿暴露缺點(diǎn);企業(yè)員工績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理、考核主體不健全、績效溝通不足、考核方法不科學(xué)、考核結(jié)果使用不充分、工作分析不到位和員工績效考核申訴機(jī)制缺失等企業(yè)員工績效考核保障體系不完善等。它們之間形成了如圖1所示的不良循環(huán)，造成企業(yè)員工績效考核效果不理想，很難通過員工績效考核工作促進(jìn)其績效提升的評(píng)價(jià)目的。
根據(jù)企業(yè)員工績效考核失效的原因，可以從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
(一)培養(yǎng)企業(yè)員工正確對(duì)待績效考核的意識(shí)
員工績效考核工作需要企業(yè)高層管理者和被考核員工等績效考核利益相關(guān)者的理解和支持，特別是企業(yè)高層管理者的理解和支持。因此在實(shí)施績效考核的整個(gè)過程中，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用各種渠道和機(jī)會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)績效考核知識(shí)的宣傳工作。一方面要爭取到高層管理者對(duì)績效考核工作的理解和支持，促使高層管理者能夠深刻的認(rèn)識(shí)績效考核的目的、意義，并能從戰(zhàn)略的高度來看待績效考核工作，科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)其績效考核工作，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的績效考核結(jié)果;另一方面還要爭取企業(yè)員工對(duì)其績效考核工作的理解和支持，要讓他們也了解其績效考核的意義和目的，能夠通過其績效考核工作，發(fā)現(xiàn)自己在績效產(chǎn)生過程中存在的問題，并加以改進(jìn)，不斷提升其績效水平和能力。
(二)注意績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性
績效考核指標(biāo)是對(duì)員工績效的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢查的基準(zhǔn)。企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)，要充分考慮員工績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性，在選擇其績效考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下工作：一是企業(yè)員工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)應(yīng)是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解而來，以此確保員工的努力方向與企業(yè)發(fā)展方向相一致;二是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)的選擇應(yīng)有側(cè)重。在選擇員工考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)該根據(jù)本期重點(diǎn)和上期未能解決的重要問題等選擇崗位的主要工作進(jìn)行考核，而不是面面俱到;三是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)要與企業(yè)文化相一致?？己酥笜?biāo)應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化;四是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)要盡可能量化，不能量化的要盡可能細(xì)化，以此提高企業(yè)員工績效考核的可操作性和客觀性;五是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)應(yīng)具有可及性。在設(shè)計(jì)企業(yè)員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要充分考慮員工的能力、時(shí)間等實(shí)際情況，標(biāo)準(zhǔn)不能定得太高等。
(三)加強(qiáng)績效溝通工作
企業(yè)的績效考核工作，目的是為了提高其績效能力與水平，因此在績效考核過程中要做好績效溝通工作。在考核前進(jìn)行溝通，有利于企業(yè)了解員工的要求和想法，提高所設(shè)計(jì)方案的針對(duì)性。也有利于員工了解企業(yè)的要求和價(jià)值觀理念，增強(qiáng)企業(yè)員工績效考核體系的可接受性;在績效實(shí)施過程中進(jìn)行溝通，有利于企業(yè)及時(shí)收集員工的績效信息，提高考核的準(zhǔn)確性。也有利于企業(yè)及時(shí)反饋員工的階段業(yè)績，并制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，確保企業(yè)員工績效考核結(jié)果運(yùn)用的時(shí)效性;在評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)行溝通，有利于考核主體對(duì)員工在考核期內(nèi)的各個(gè)考核指標(biāo)的完成情況與員工達(dá)成一致，提高考核結(jié)果的員工認(rèn)同度。也有利于企業(yè)了解員工的.業(yè)績情況和要求，有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)和幫助;在考核后進(jìn)行溝通，有利于員工了解自已的優(yōu)勢與不足，以便于其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足等。
(四)科學(xué)選擇評(píng)價(jià)主體，強(qiáng)化其績效評(píng)價(jià)知識(shí)的培訓(xùn)
企業(yè)績效考核能否有效執(zhí)行，重要條件之一是評(píng)價(jià)主體思想是否端正，考核過程是否公正、公平以及是否具有相關(guān)的績效考核知識(shí)與技能等。因此，在設(shè)計(jì)企業(yè)績效考核體系時(shí)，一方面應(yīng)該仔細(xì)挑選為人正派，思想品德優(yōu)良的人作為企業(yè)員工的績效評(píng)價(jià)主體;另一方面在績效考核實(shí)施前，要對(duì)績效評(píng)價(jià)主體進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)知識(shí)的培訓(xùn)，使績效評(píng)價(jià)主體能夠正確把握企業(yè)員工績效考核目的、意義和評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)在含義，掌握相關(guān)的績效評(píng)價(jià)方法和技能等，減少其因暈輪效應(yīng)和集中傾向等心理弊障所產(chǎn)生的績效考核誤差，確保企業(yè)員工績效考核工作的科學(xué)性。
(五)全面運(yùn)用績效考核結(jié)果
企業(yè)員工績效考核的目的是改進(jìn)和提高員工績效水平與能力，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績效。因此，企業(yè)在進(jìn)行績效考核的過程中，應(yīng)全面運(yùn)用績效考核的結(jié)果，發(fā)揮其最大效應(yīng)。首先企業(yè)員工績效考核結(jié)果可用于績效反饋，以此幫助員工找到自己工作中存在的問題等;其次，績效考核結(jié)果可用員工的技能培訓(xùn)與職業(yè)生涯指導(dǎo)。企業(yè)可以根據(jù)績效考核的結(jié)果找到員工在工作技能上的不足，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo);再次，績效考核結(jié)果可用員工的獎(jiǎng)金分配和薪酬調(diào)整。企業(yè)在進(jìn)行員工獎(jiǎng)金分配和薪酬調(diào)整時(shí)，可以根據(jù)其績效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以使考核結(jié)果產(chǎn)生不同激勵(lì)效果;最后，企業(yè)員工績效考核結(jié)果還可用于員工的職位調(diào)整和晉升等。
(六)做好工作分析，明確各崗位的職責(zé)
工作分析是人力資源管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)確定的基礎(chǔ)工作。在開始推行企業(yè)的績效考核之前，一個(gè)必不可少的工作就是通過查閱原有崗位說明書，讓相關(guān)員工填寫崗位調(diào)查表，或采取訪談等方法做好企業(yè)員工的工作分析，明確企業(yè)員工的崗位內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)力和相關(guān)崗位之間的關(guān)系，確保企業(yè)員工績效考核指標(biāo)的科學(xué)性和有效性等。
(七)選用適當(dāng)?shù)目己朔椒?BR> 績效考核方法的選擇直接影響企業(yè)員工績效考核計(jì)劃的成效和考核結(jié)果的正確與否。而每一種方法都不是十全十美的，都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)范圍。在選擇企業(yè)員工績效考核方法時(shí)，首先要注意所選的績效考核方法應(yīng)具有較高的信度與效度;其次，所選的績效考核方法應(yīng)具有普遍性，可用于鑒別員工績效行為的差異程度;最后，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)考核的要求及不同考核方法的特點(diǎn)和適用領(lǐng)域等因素進(jìn)行選擇，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
(八)構(gòu)建績效考核申訴機(jī)制
在績效考核過程中由于績效考核信息的不對(duì)稱、制度設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的不合理性和人認(rèn)識(shí)的主觀性等局限，考核主體可能得出一些非客觀、不公正的考核結(jié)果，也可能由于被考核員工錯(cuò)誤地認(rèn)為考核主體在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上的掌握不公正性等，造成員工對(duì)其績效考核結(jié)果不滿。通過構(gòu)建員工績效考核申訴機(jī)制，讓對(duì)自己所得績效結(jié)果不滿意的員工，有機(jī)會(huì)提出申訴，釋放心理上的壓力，以此保持其工作的積極性。同時(shí)，暢通的員工申訴渠道，也是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者績效考核權(quán)力的一種監(jiān)督，使有偏差的考核結(jié)果能夠得到及時(shí)的補(bǔ)救，從制度上確保企業(yè)員工績效考核工作的合理化。
針對(duì)目前企業(yè)員工績效管理中存在的一些問題，本文通過分析，給出了一些改進(jìn)企業(yè)員工績效考核的措施建議。需要指出的是，由于企業(yè)員工績效考核的實(shí)踐還處于探索階段，如何較好地設(shè)計(jì)與實(shí)施企業(yè)員工績效考核工作還需要在將來的理論研究和管理實(shí)踐中進(jìn)一步完善。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何改進(jìn)績效考核工作。
績效改進(jìn)心得篇十一
估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎(jiǎng)金、升免。評(píng)估過程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績，同時(shí)應(yīng)盡量地避免績效評(píng)估的負(fù)面影響。評(píng)估之后，對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行評(píng)估意見的反饋是很重要的，因?yàn)檫M(jìn)行績效評(píng)估的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績效。所以，主管和員工應(yīng)合力安排績效改進(jìn)計(jì)劃。
1、重審績效不足的方面。主管的評(píng)價(jià)是否都合乎事實(shí)?也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點(diǎn);也許主管認(rèn)為的缺點(diǎn)事實(shí)上卻是員工的優(yōu)點(diǎn)。
2、從員工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn)。這可能激發(fā)員工改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī)，因?yàn)閱T工通常不會(huì)選取他根本不想改進(jìn)的地方著手。
3、從易出成效的方面開始改進(jìn)。立竿見影的經(jīng)驗(yàn)總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的'改進(jìn)。
4、以所花的時(shí)間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進(jìn)行改進(jìn)。
績效改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實(shí)現(xiàn)，必須符合四個(gè)要點(diǎn)：
1、意愿。員工自己想改變的愿望。
2、知識(shí)和技術(shù)。員工必須知道要做什么，并知道應(yīng)如何去做。
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵(lì)他改進(jìn)績效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時(shí)，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。
4、獎(jiǎng)勵(lì)。如果員工知道行為改變后會(huì)獲得獎(jiǎng)賞，那么他較易去改變行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎(jiǎng)金，或其他福利;精神方面則包括自我的滿足、表揚(yáng)、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán)。
此外，社會(huì)是在動(dòng)態(tài)發(fā)展著的，績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整，才能對(duì)員工的工作績效切實(shí)起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的作用。
績效改進(jìn)心得篇十二
上篇《如何制定有效可控的計(jì)劃》中談到對(duì)計(jì)劃的檢查，檢查的環(huán)節(jié)必不可少，雖然檢查會(huì)帶來痛苦，但這種痛苦就是執(zhí)行的動(dòng)力之一。
檢查工作歸納起來就叫做績效考核，績效考核設(shè)置兩大類指標(biāo)：結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)。結(jié)果指標(biāo)的項(xiàng)目就是我們?cè)谇懊娴奈恼隆度绾慰茖W(xué)合理的'設(shè)置銷售目標(biāo)》里所羅列的目標(biāo)項(xiàng)，有四大類，包括：業(yè)績、客戶、行動(dòng)量、學(xué)習(xí)成長，哪項(xiàng)達(dá)到了目標(biāo)值就加分，哪項(xiàng)達(dá)不到目標(biāo)值就扣分;過程指標(biāo)就是計(jì)劃中所列的工作事項(xiàng)做了沒有，是否達(dá)到了計(jì)劃中的要求，哪項(xiàng)達(dá)到了就加分，哪項(xiàng)達(dá)不到就扣分。
錯(cuò)誤的績效考核有兩個(gè)最主要的誤區(qū)：
一，注重結(jié)果忽略過程。不對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行審核和打分是大錯(cuò)特錯(cuò)的，一味的事后打分叫“算賬”，中間過程有管理叫做“幫助”，算賬的力量是負(fù)面的，幫助的力量是正面的。
二，人為主觀打分，而不是數(shù)據(jù)說話。人為打分容易陷入“老好人”的誤區(qū)，打分的結(jié)果是礙于面子，害怕起沖突，結(jié)果打的分不夠嚴(yán)格，皆大歡喜，結(jié)果下個(gè)月得寸進(jìn)尺，業(yè)績?cè)絹碓讲睿袆?dòng)越來越少，反正到了月底還是這么考核。所以考核一定要基于客觀數(shù)據(jù)和事實(shí)，而不是主觀評(píng)價(jià)。
績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作。首先，績效考核需要事先設(shè)定目標(biāo)值，考核雙方需要上下溝通才能達(dá)成共識(shí)，不能一方自作主張，否則就會(huì)有抵觸心理。其次，績效考核需要事先制定工作計(jì)劃，銷售員的計(jì)劃需要旁部門支持下才能完成，所以事前、事中要橫向溝通?？傊?，溝通機(jī)制伴隨著目標(biāo)管理的機(jī)制，如影隨形。
考核的結(jié)果，是獎(jiǎng)罰的依據(jù)，但不只是為了獎(jiǎng)罰，更是為了分析，比如某銷售員，銷售業(yè)績超標(biāo)，行動(dòng)量不達(dá)標(biāo)，另一名銷售員，銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)，行動(dòng)量超標(biāo)了，兩個(gè)相抵，兩人的績效分?jǐn)?shù)一樣，但是分析一下，第一位能力不錯(cuò)，卻偷懶了，下個(gè)月要提高他的業(yè)績目標(biāo)值，第二位足夠勤奮，是能力不夠，下個(gè)月要培訓(xùn)他的銷售技巧。
目標(biāo)管理講到第六環(huán)，到了最后的環(huán)節(jié)，還不會(huì)結(jié)束，因?yàn)椤皃dca循環(huán)”是必要的，p(plan)計(jì)劃，d(do)實(shí)施，c(check)檢查，a(action)改善?？梢钥闯鰴z查的目的是為了改善。
檢查找到了結(jié)果和目標(biāo)之間的差距，既然有差距，就一定有障礙，有障礙就要找到根本的原因，就是“發(fā)現(xiàn)問題”(回到了第三個(gè)環(huán)節(jié))，緊接著是“重要的策略”(第四環(huán)節(jié))，下面是“受控的計(jì)劃”(第五環(huán)節(jié))，然后又是“績效考核與持續(xù)改善”(第六環(huán)節(jié))，如此循環(huán)往復(fù)，問題逐步解決，目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，更高的目標(biāo)等待我們?nèi)ミ_(dá)成。循環(huán)上升，成就無限，其樂無窮。
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績效改進(jìn)心得篇十三
我進(jìn)入*德以來，對(duì)*德材料銷售管理中存在的相關(guān)問題進(jìn)行了部分了解。從目前看，銷售管理的單純性，薪酬制度的一刀切，對(duì)市場與工程項(xiàng)目整體掌控本事的欠缺，是制約*德材料銷售的三大主要因素。公司能否客觀分析上述問題，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧?，是銷售工作能否健康持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。
二、對(duì)*德材料銷售管理所存在問題的分析。
(一)銷售管理中存在的問題。
1、缺乏完善的銷售分析與總結(jié)。
從公司現(xiàn)有的銷售資料看，缺乏比較完善的銷售分析。每月僅有對(duì)工程跟進(jìn)情景的說明，看不到具體的產(chǎn)品銷售分析;對(duì)銷售人員的工程跟進(jìn)沒有精確分析，缺乏具體指導(dǎo)與適當(dāng)參與;缺乏對(duì)競爭對(duì)手市場操作手法的分析;看不到對(duì)公司產(chǎn)品市場操作優(yōu)勢的提煉;銷售人員月度工作無分析，無總結(jié);公司對(duì)銷售人員月度與季度工作缺少評(píng)估、評(píng)比與分析;公司對(duì)銷售人員工作狀態(tài)與情緒缺少把握。由此導(dǎo)致的結(jié)果就是對(duì)銷售的管理顯得比較粗放，銷售管理本應(yīng)發(fā)揮的作用難以到達(dá);銷售缺乏規(guī)范性;對(duì)銷售整體趨勢與市場動(dòng)態(tài)的敏感性不足。因而導(dǎo)致銷售活動(dòng)的價(jià)值性、有效性、可預(yù)測性大大降低。銷售的成效主要取決于銷售人員個(gè)人的自覺性。這對(duì)公司材料銷售的長遠(yuǎn)健康發(fā)展十分不利。
2、對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作缺乏精確掌握與分析。
公司目前對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作狀況掌握得不夠，基本上是靠銷售人員的自由發(fā)揮。我們一般認(rèn)為，僅有管好銷售人員每一天的每一件事，才能說管好了銷售。銷售人員在項(xiàng)目跟進(jìn)中到底是否盡心盡力，工作方法是否正確，對(duì)工程操作的各個(gè)環(huán)節(jié)的把握是否準(zhǔn)確，工作的持續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性究竟怎樣，目前只是看結(jié)果。由于對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作缺乏精確掌握與分析，所以公司對(duì)市場了解欠缺，對(duì)競爭對(duì)手的了解不夠，對(duì)銷售人員工作狀態(tài)缺乏準(zhǔn)確衡量。并且項(xiàng)目成功爭取的關(guān)鍵因素成了銷售人員的個(gè)人問題。在某種程度上，項(xiàng)目的操作與工程客戶的關(guān)鍵資料掌握在銷售人員手上，這對(duì)公司是不利的。
(二)目前一刀切式的薪酬制度有待商榷。
出于對(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制，簡單化操作銷售工作的需要，公司對(duì)銷售人員實(shí)行無底薪制度，期望變銷售人員為經(jīng)銷商。說到薪酬制度改變的核心原因，實(shí)際是由于公司對(duì)銷售管理不夠精細(xì)，不夠完善，所以導(dǎo)致銷售費(fèi)用較高。
1、銷售人員的底薪原則上是必不可少的。
不論怎樣說，銷售人員的底薪必不可少?？刂瀑M(fèi)用開支的關(guān)鍵不在于對(duì)基本薪酬的取消，而在于銷售管理的系統(tǒng)性與科學(xué)性，費(fèi)用控制的合理性。銷售人員必然需要基本的生活開支。過于簡單化的操作，對(duì)于銷售工作的正常進(jìn)行并沒有激勵(lì)性。既然銷售人員在公司工作，也就是說公司認(rèn)可他。如果不認(rèn)可，辭退就是。從銷售管理方面來說，我們每項(xiàng)制度的出臺(tái)，需要適當(dāng)聽取銷售人員的意見。目前的制度，個(gè)別人員能理解，而大多數(shù)銷售人員是有怨言的。之所以銷售人員目前流失較少，是因?yàn)槊總€(gè)人多少都有點(diǎn)工程。在缺乏基本工資的情景下，銷售人員的市場投入與工作的進(jìn)取性必然受影響。比如該跑三趟的，可能研究到費(fèi)用問題，只跑一兩趟。又比如對(duì)項(xiàng)目攻關(guān)的方式設(shè)計(jì)，由于費(fèi)用要由自我出，所以會(huì)研究得比較仔細(xì)，一旦超出預(yù)算，銷售人員就搖擺不定了。這樣工程項(xiàng)目的成交率必然會(huì)比去年下降。而一項(xiàng)像樣的工程爭取下來，來往的差旅費(fèi)，招待費(fèi)以及其他費(fèi)用，是比較可觀的。如果某些銷售人員工程項(xiàng)目短期內(nèi)無突破，出于對(duì)生活的研究，其必然會(huì)另尋出路，或者在工作的同時(shí)兼職其他工作。這勢必降低其對(duì)于公司工作的專注程度。到半年以后，很可能僅有一小部分人愿意留下來。不明白公司對(duì)于材料銷售的長遠(yuǎn)研究怎樣。
2、秘書的工資，應(yīng)當(dāng)由公司承擔(dān)。
此刻是幾乎所有費(fèi)用都讓銷售人員來出。好象公司省事不少，可是所以造成的問題很多。秘書無形中成了銷售人員的配角，所有工作，都要聽從銷售人員的意思。而其實(shí)秘書的工作資料是公司整體銷售系統(tǒng)的一部分。這樣就使對(duì)秘書的管理與工作衡量變得很模糊，也使公司的整體銷售管理變得很奇怪。我認(rèn)為，秘書的價(jià)值是由公司衡量的，工作資料與工作成效也是公司來確定的，不能把秘書變成銷售人員的附屬物。這樣下去，對(duì)整體銷售管理是不利的，也不利于對(duì)秘書工作成效性的衡量。
三、對(duì)*德材料銷售模式轉(zhuǎn)換的思考。
很明顯，公司期望對(duì)*德材料銷售模式有所變更。但從目前看，我認(rèn)為漸變的策略也許更為可齲試分析如下:。
1、關(guān)于銷售模式的轉(zhuǎn)換原則。
公司需要準(zhǔn)確確定銷售模式的選擇與產(chǎn)品銷售量增長的關(guān)系。模式的變化需要許多條件，成熟的變換方式能夠避免對(duì)市場操作與項(xiàng)目爭取可能造成的沖擊。針對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的不一樣階段與整體業(yè)務(wù)拓展的不一樣研究，我們一方面要思考行業(yè)中較為有效的銷售模式，另一方面要研究到企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)實(shí)際。對(duì)不一樣的操作模式對(duì)市場的不一樣作用要進(jìn)行辯證分析;對(duì)過去市場操作的成功或失敗因素要進(jìn)行分析;對(duì)行業(yè)中經(jīng)銷商如何操作品牌要進(jìn)行探討;必須善于使用現(xiàn)有的渠道資源與渠道力量。
2、銷售人員轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商的條件。
銷售人員想順利轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)公司很有價(jià)值的經(jīng)銷商是有條件的。試說明如下:(1)銷售人員本事高強(qiáng)，有必須人脈資源;(2)銷售人員在某區(qū)域能夠長期操作;(3)銷售人員具備必須財(cái)力基礎(chǔ)，有本事對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行投入;(4)銷售人員對(duì)公司產(chǎn)品有很強(qiáng)信心，能跟上公司的發(fā)展要求;(5)銷售人員以往做出過較大業(yè)績，且目前項(xiàng)目跟進(jìn)情景良好;(6)銷售人員善于從利潤與產(chǎn)品的最佳結(jié)合研究如何操作項(xiàng)目，而不是單純研究成交問題;(7)銷售人員具有與項(xiàng)目操作所需的關(guān)鍵人員始終堅(jiān)持良好關(guān)系的本事與持續(xù)性投入思想。目前公司的銷售人員有多少具備上述全部條件恐怕難講有幾個(gè)人。所以根據(jù)銷售人員的不一樣情景，能夠研究兩種以上的市場操作方案。
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績效改進(jìn)心得篇十四
a企業(yè)為一家網(wǎng)絡(luò)公司，近日hr正為銷售部經(jīng)理李強(qiáng)辭職一事而煩惱不已。該公司銷售部經(jīng)理是一位剛升職一年的新干部。去年此時(shí)正是李強(qiáng)走馬上任的時(shí)候，李強(qiáng)在沒被任命為銷售部經(jīng)理之前是入司兩年、業(yè)務(wù)水平中上游的一名銷售代表，由于工作中為人謙遜、思維敏捷、善于分析，很快就在該分區(qū)逐步形成了一套十分有特色的“it產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)圖”，因此而深得總經(jīng)理的氣重。同年總經(jīng)理力排眾議、破格將李強(qiáng)提升為銷售部經(jīng)理。上任伊始，由于其原業(yè)績并非十分突出，引起了公司上下許多銷售人員工的非議。李強(qiáng)并沒有畏縮不前而是根據(jù)自己的想法和掌握的市場時(shí)間、狀況，重新制定了吻合市場需求的策略，并匯同人力資源部在工資和獎(jiǎng)金制度上采取了與銷售業(yè)績直接掛鉤的更為靈活的激勵(lì)模式。從而逐步得到了上級(jí)和下屬的認(rèn)同，在一年的時(shí)間內(nèi)將原有的銷售業(yè)績猛增了近80%。年末，李強(qiáng)與其下屬均得到了公司的表揚(yáng)，李強(qiáng)的下屬們都得到了“價(jià)值不菲”的紅包，而李強(qiáng)本人卻僅僅得到了一個(gè)“不大不小”的紅包。李強(qiáng)心里十分不是滋味，在業(yè)界來講如取得這般的成績，其各方面待遇均應(yīng)達(dá)到本公司的兩倍，且可以償有15天的帶薪假日。于是其隨即以“付出與所得不相稱”為由向總經(jīng)理提出異議，而總經(jīng)理則以“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”這一見解為之解釋，最終不歡而散。七天后李強(qiáng)辭職跳槽至競爭對(duì)手的公司任銷售部經(jīng)理，其薪金也隨之增長了兩倍。
分析
本案例中，作為企業(yè)銷售部經(jīng)理的李強(qiáng)離職，且跳槽到競爭對(duì)手那里，對(duì)于企業(yè)而言是一次十嚴(yán)重的事件，而這一事件所產(chǎn)生的負(fù)面影響遠(yuǎn)不單純是優(yōu)秀員工流失所能及。
從表面上看來，是因?yàn)槔顝?qiáng)認(rèn)為自己的年終薪酬沒有與自己的貢獻(xiàn)成正比，而其他公司恰恰能夠提供這種成正比的薪酬，所以選擇“跳槽”，造成了企業(yè)與李強(qiáng)本人之間的“雙遺憾”。其實(shí)，本案例就像海面上的冰山一樣，浮于海面之上我們一眼可見的往往是事物的面表，而深植于海底的山基才方顯事物的本質(zhì)。那么，就讓我們一起潛入深海，來看一看這場優(yōu)秀員工流失案例的本質(zhì)所在。
問題一?績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不明確
因此，作為一家企業(yè)或單位，我覺得做好一個(gè)完整、公平、透明的績效考核時(shí)很必要的，只有做到獎(jiǎng)罰分明，才能激勵(lì)員工朝正確的方向努力，為企業(yè)帶來更大的利益。相反則會(huì)挫傷員工的積極性，甚至像李強(qiáng)這樣的人才流失到競爭對(duì)手那邊，這樣對(duì)企業(yè)來來說真的損失很大。
問題二?績效溝通方面的疏忽
李強(qiáng)得知自己的紅包比手下員工少的時(shí)候有提出異議，說明李強(qiáng)有去和總經(jīng)理進(jìn)行績效溝通，了解為何自己所得的紅包這么少。可是，總經(jīng)理給的答案是“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”，以此來解釋，明顯這是缺乏有效的績效溝通，對(duì)于李強(qiáng)和總經(jīng)理都有一定的責(zé)任。
因此，作為一種績效考核后的績效反饋及溝通是很重要的?；谏厦婀緵]有一套較完善的績效考核制度，必然產(chǎn)生有人對(duì)績效考核存在異議?？偨?jīng)理也應(yīng)該知道獎(jiǎng)金是和績效考核掛鉤的，并且要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備(如何與員工進(jìn)行有效的績效溝通)。當(dāng)李強(qiáng)對(duì)總經(jīng)理提出異議的時(shí)候，總經(jīng)理應(yīng)該和他做一次有效的績效溝通，而不是應(yīng)付了事，簡單的打法李強(qiáng)。首先，要肯定李強(qiáng)上任這階段確實(shí)取得很不錯(cuò)的業(yè)績，然后與李強(qiáng)探討工作中的不足之處，聽取李強(qiáng)的觀點(diǎn)。最后，因?yàn)榇舜为?jiǎng)金已經(jīng)下發(fā)完畢了，可以對(duì)李強(qiáng)的表揚(yáng)的同時(shí)給予承諾。這樣李強(qiáng)就不會(huì)覺得委屈，覺得自己的付出沒有得到認(rèn)可，并且有總經(jīng)理的承諾會(huì)更加努力爭取實(shí)現(xiàn)下一個(gè)突破。
績效改進(jìn)計(jì)劃表：
計(jì)劃采取的措施 執(zhí)行者? 計(jì)劃實(shí)施日期? 實(shí)際實(shí)施日期? 取得的成果
1.人力資源部收集相關(guān)資料，制定一套較完整的績效考核制度
人力資源部 11月25日? 12月2日——12月22日
使得考評(píng)者對(duì)考核制度進(jìn)一步了解，做到考核有依據(jù)，提升考核的科學(xué)性和公平性
3.企業(yè)員工座談會(huì) 公司全體員工? 12月30日? 12月30日
促進(jìn)公司上下級(jí)的溝通，對(duì)年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，激勵(lì)員工，同時(shí)提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
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績效改進(jìn)心得篇十五
（一）部門概況。
保山市社科聯(lián)20xx年年末機(jī)構(gòu)數(shù)1個(gè)，為群團(tuán)機(jī)構(gòu)序列，正處級(jí)。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)3個(gè)，分別是：綜合辦公室、科研部、編輯室。
綜合辦公室的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查各部室的工作；負(fù)責(zé)文秘、人事、檔案、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理和行政管理、后勤保障服務(wù)等工作。指導(dǎo)和聯(lián)系市級(jí)各社科類社團(tuán)；做好與自然科學(xué)界的橫向聯(lián)系合作，組織各社科類社團(tuán)開展學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；對(duì)新成立的各社科類社團(tuán)和民辦社科研究機(jī)構(gòu)提出審查意見，配合相關(guān)部門做好各社科類社團(tuán)的年度檢審工作；指導(dǎo)縣級(jí)社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)和相關(guān)部門的社會(huì)科學(xué)業(yè)務(wù)工作。
科研部的主要職責(zé)是：制定全市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；擬定年度社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目，牽頭組織完成國家、省、市社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目；負(fù)責(zé)國家、省社會(huì)科學(xué)基金的申報(bào)、管理工作；負(fù)責(zé)市級(jí)社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目的立項(xiàng)、評(píng)審工作；承擔(dān)市委、市政府安排的重要課題研究，圍繞市委、市政府制定的發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策，組織社會(huì)科學(xué)界開展重大科研課題的規(guī)劃制定、立項(xiàng)申請(qǐng)、組織實(shí)施、論證驗(yàn)收工作；按照云南省委、云南省人民政府頒布的《云南社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果評(píng)獎(jiǎng)條例》的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果參評(píng)工作和保山市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果政府獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬研究基地的學(xué)術(shù)研究工作；負(fù)責(zé)全市社會(huì)科學(xué)知識(shí)普及和社會(huì)科學(xué)咨詢工作，負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)社會(huì)科學(xué)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。
編輯室的`主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)《保山社會(huì)科學(xué)》雜志的組稿、編印、發(fā)行工作；負(fù)責(zé)社會(huì)科學(xué)工作網(wǎng)絡(luò)信息收集、制作、傳輸、運(yùn)用等方面的工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息單位；負(fù)責(zé)制定社會(huì)科學(xué)研究書籍和資料的編輯出版規(guī)劃方案，發(fā)揮社會(huì)科學(xué)刊物的交流、科普作用。20xx年10月，根據(jù)保辦字〔20xx〕86號(hào)文件，保山市社科聯(lián)人員性質(zhì)由暫定編制改為參照公務(wù)員管理事業(yè)編制。核定編制數(shù)為：參照公務(wù)員管理事業(yè)編制9名。其中，主席1名（正處級(jí)），副主席2名（副處級(jí)）；正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)3名、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1名。20xx年年末實(shí)有人數(shù)為9名，其中實(shí)職正處級(jí)1名、實(shí)職副處級(jí)2名，二級(jí)調(diào)研員1名，四級(jí)調(diào)研員（兼任實(shí)職正科）1名，正科級(jí)3名，副科級(jí)1名，一級(jí)主任科員1名。根據(jù)《中共保山市委辦公室關(guān)于印發(fā)〈保山市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定〉的通知》（保辦字〔20xx〕86號(hào)），對(duì)保山市社科聯(lián)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制進(jìn)行了規(guī)定，確定了保山市社科聯(lián)的主要職責(zé)是：
1.領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)社會(huì)科學(xué)界各社團(tuán)的工作，加強(qiáng)社團(tuán)自身建設(shè)。
2.組織和推動(dòng)全市社會(huì)科學(xué)工作者開展課題研究、理論研究和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，為黨委、政府及有關(guān)部門的科學(xué)決策提供理論依據(jù)和對(duì)策建議。
3.組織和推動(dòng)社會(huì)科學(xué)知識(shí)的宣傳普及工作，開展社會(huì)科學(xué)信息咨詢服務(wù)。
4.組織哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果的評(píng)選表彰，激勵(lì)社會(huì)科學(xué)工作者研究問題、服務(wù)發(fā)展大局，推動(dòng)研究成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
5.向黨委和政府反映社會(huì)科學(xué)工作者的意見和建議，向社會(huì)科學(xué)工作者傳達(dá)黨委和政府的希望和要求。
6.加強(qiáng)對(duì)社會(huì)科學(xué)界和自然科學(xué)界的橫向聯(lián)系合作，組織開展對(duì)外交流和學(xué)術(shù)交流。
7.完成市委和省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。
（二）部門績效目標(biāo)的設(shè)立情況。
1.目標(biāo)設(shè)定。
（1）績效目標(biāo)合理性；
（2）績效指標(biāo)明確性。
2.預(yù)算配置。
（1）在職人員控制率；
（2）重點(diǎn)支出安排率；
（3）“三公經(jīng)費(fèi)”變動(dòng)率。
3.預(yù)算執(zhí)行。
（1）預(yù)算完成率；
（2）預(yù)算調(diào)整率；
（3）支付進(jìn)度率。
4.預(yù)算管理。
（1）管理制度健全性；
（2）資金使用合規(guī)性；
（3）預(yù)決算信息公開性。
5.資產(chǎn)管理。
（1）管理制度健全性；
（2）資產(chǎn)管理安全性。
6.職責(zé)履行。
（1）實(shí)際完成率；
（2）完成及時(shí)率；
（3）質(zhì)量達(dá)標(biāo)率。
7.履職效益。
（1）經(jīng)濟(jì)效益；
（2）社會(huì)效益；
（3）生態(tài)效益；
（4）社會(huì)公眾或服務(wù)對(duì)象滿意度。
（三）部門整體收支情況。
市社科聯(lián)20xx年年初預(yù)算安排支出189.62萬元，決算數(shù)221.48萬元，差額31.86萬元，差異率16.80%。從支出性質(zhì)來看，基本支出預(yù)算數(shù)146.62萬元，決算數(shù)178.96萬元，差額32.34萬元，差異率22.06%，財(cái)政撥款支出占基本支出的100%；項(xiàng)目支出預(yù)算數(shù)43.00萬元，決算數(shù)42.51萬元，差異率-1.10%，財(cái)政撥款支出占項(xiàng)目支出的100%。從支出經(jīng)濟(jì)分來來看，工資福利支出決算數(shù)1,60.12萬元；商品和服務(wù)支出決算數(shù)18.84萬元；對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出決算數(shù)0.20萬元；資本性支出決算數(shù)0萬元。從支出功能分類來看，一般公共服務(wù)支出預(yù)算數(shù)121.44萬元，決算數(shù)153.12萬元，差額31.68萬元，差異率26.09%；科學(xué)技術(shù)支出預(yù)算數(shù)43.00萬元，決算數(shù)42.53萬元，差異率-1.09%；社會(huì)保障和就業(yè)支出預(yù)算數(shù)13.79萬元，決算數(shù)14.10萬元，差異率2.25%。
（四）部門預(yù)算管理制度建設(shè)情況。
近年來，保山市社科聯(lián)根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門文件和精神，相繼出臺(tái)了一系列預(yù)算管理和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度：《保山市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》《保山市社科聯(lián)“小金庫”防范管理制度》《保山市社科聯(lián)部門決算管理制度（試行）》《保山市社科聯(lián)部門預(yù)算管理辦法（試行）》《保山市社科聯(lián)收支管理制度（試行）》《保山市社科聯(lián)政府采購內(nèi)控管理制度》《保山市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)公務(wù)卡使用管理辦法（試行）》等，細(xì)化了上級(jí)有關(guān)部門的要求，完善了預(yù)算管理的方式、方法，提高了預(yù)算管理的科學(xué)性和支出的實(shí)效性。
市社科聯(lián)通過對(duì)項(xiàng)目資金使用情況、管理情況、績效表現(xiàn)情況的自己評(píng)價(jià)，了解資金使用是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)、資金管理是否規(guī)范、資金使用是否有效，檢驗(yàn)資金支出效率和效果，分析存在問題及原因，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理措施，不斷增強(qiáng)和落實(shí)績效管理責(zé)任，完善工作機(jī)制，有效提高資金管理水平和使用效益。
（二）自評(píng)指標(biāo)體系（本部分為報(bào)告核心內(nèi)容）。
詳見附件《部門整體支出績效自評(píng)表》。
（三）自評(píng)組織過程。
1.前期準(zhǔn)備。
（1）根據(jù)《保山市財(cái)政局關(guān)于20xx年財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（保財(cái)預(yù)〔20xx〕95號(hào)）文件要求，制定部門整體支出績效自評(píng)實(shí)施方案。
（2）落實(shí)各項(xiàng)目經(jīng)辦科室為績效自評(píng)實(shí)施人、確定牽頭科室負(fù)責(zé)部門整體支出績效自評(píng)。擬定評(píng)價(jià)計(jì)劃，明確評(píng)價(jià)組織實(shí)施方式及要求。
2.組織實(shí)施。
（1）根據(jù)部門整體支出績效自評(píng)實(shí)施方案、《保山市財(cái)政局關(guān)于20xx年財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》和《云南省財(cái)政項(xiàng)目支出績效評(píng)價(jià)共性指標(biāo)體系框架》，開展本單位自評(píng)工作。
（2）由各項(xiàng)目牽頭科室開展自評(píng)，填寫自評(píng)報(bào)告。6月25日前完成項(xiàng)目績效自評(píng)和部門整體績效自評(píng)工作并報(bào)送市財(cái)政局。
（一）投入情況分析。
在績效目標(biāo)設(shè)定方面，一是績效目標(biāo)設(shè)定合理，符合國家法律法規(guī)、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃；符合部門“三定”方案確定的職責(zé)職能；符合部門制定的中長期實(shí)施規(guī)劃。二是績效指標(biāo)明確，反映和考核部門整體績效目標(biāo)的明細(xì)化情況。
預(yù)算配置方面，在職人員控制率=（在職人員數(shù)/編制數(shù)）×100%等于1，不超編；部門年度預(yù)算安排側(cè)重于重點(diǎn)項(xiàng)目支出；三公經(jīng)費(fèi)方面，沒有超出年初預(yù)算，沒有超出20xx年決算數(shù)，均有所下降。
（二）過程情況分析。
預(yù)算執(zhí)行方面，完成了財(cái)政批復(fù)的年初預(yù)算；預(yù)算調(diào)整主要原因是基本支出中人員工資開支增多（人員經(jīng)費(fèi)增加）及項(xiàng)目支出中項(xiàng)目調(diào)增；部門實(shí)際支付進(jìn)度按既定支付進(jìn)度執(zhí)行。
預(yù)算管理方面，按照相關(guān)要求制定了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算制度等管理制度，但有些制度還不健全；部門使用預(yù)算資金符合相關(guān)的預(yù)算財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定；按照政府信息公開有關(guān)規(guī)定公開相關(guān)預(yù)決算信息。
（三）產(chǎn)出情況分析。
20xx年保山市社科聯(lián)財(cái)政撥款收入年初預(yù)算數(shù)為189.62萬元，決算數(shù)為221.48萬元，差異數(shù)為31.86萬元，差異率為16.80%。主要基本支出中人員工資、獎(jiǎng)金開支增多及項(xiàng)目支出中項(xiàng)目增加。20xx年財(cái)政撥款支出按支出性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)分類為：基本支出146.62萬元（其中人員經(jīng)費(fèi)123.26萬元，日常公用經(jīng)費(fèi)23.36萬元），主要是人員工資支出及日常公用經(jīng)費(fèi)；項(xiàng)目支出43萬元，項(xiàng)目支出主要為科學(xué)技術(shù)支出，主要用于保山市社科聯(lián)的科研、科普工作。
（四）效果情況分析。
20xx年，市社科聯(lián)按照預(yù)算管理和支出績效的要求，嚴(yán)格對(duì)預(yù)算申報(bào)、預(yù)算評(píng)審、資金申請(qǐng)等環(huán)節(jié)工作進(jìn)行審批，確保項(xiàng)目資金預(yù)算到位、使用到位、落實(shí)到位。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，指定專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成項(xiàng)目績效指標(biāo)，確保了市社科聯(lián)各項(xiàng)工作的正常有序開展。
市社科聯(lián)的財(cái)政支出績效管理工作還存在績效目標(biāo)申報(bào)不夠全面，績效指標(biāo)量化不夠，績效評(píng)價(jià)手段和方法有待優(yōu)化，績效自評(píng)組織實(shí)施還不夠規(guī)范等問題。在今后的工作中，市社科聯(lián)將進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善。
（一）及時(shí)反饋、報(bào)送績效自評(píng)結(jié)果，做好績效評(píng)價(jià)信息管理工作。
（二）充分應(yīng)用自評(píng)結(jié)果，針對(duì)本部門績效自評(píng)中存在的問題，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化本部門后續(xù)項(xiàng)目和以后年度預(yù)算支出的方向和結(jié)構(gòu)，完善項(xiàng)目資金管理制度，提高項(xiàng)目資金使用效益。
（三）建立激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果在項(xiàng)目申報(bào)和預(yù)算編制中的有效應(yīng)用，將績效理念融入資金使用的全過程，將績效評(píng)價(jià)結(jié)果作為資金分配的重要因素。
（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，重視績效自評(píng)工作。財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)是單位提高行政效能和理財(cái)水平的重要舉措，必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)自評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格落實(shí)績效管理責(zé)任，才能保質(zhì)保量完成績效自評(píng)工作任務(wù)。
（二）強(qiáng)化質(zhì)量，規(guī)范績效自評(píng)工作。通過建立科學(xué)、可量化的指標(biāo)體系，認(rèn)真收集整理評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，才能按要求完成績效自評(píng)報(bào)告，真實(shí)反映資金使用效果。
（三）強(qiáng)化落實(shí)，按時(shí)完成績效自評(píng)工作。在預(yù)算管理過程中，要統(tǒng)籌安排好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間的參與協(xié)助力度，加強(qiáng)與各科室的溝通配合、培訓(xùn)和指導(dǎo)，才能按要求完成本部門績效自評(píng)工作。
績效改進(jìn)心得篇十六
在績效管理考核的過程中，明確了績效管理的目的是通過梳理管理方式、方法等問題，鋪設(shè)管理者與員工合作的途徑，幫助員工和改進(jìn)績效。通過考核和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人在對(duì)績效管理、的認(rèn)識(shí)都有提高，但在實(shí)際行動(dòng)中按照績效管理的要求去做的管理者卻很少?？冃Э己私Y(jié)束后，績效管理就像上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)一樣，已經(jīng)告一段落，束之高閣了。幫助員工和企業(yè)改進(jìn)績效也成了一句口號(hào)，不能付諸實(shí)施。
因此我們根據(jù)考核結(jié)果和本公司實(shí)際情況制定了績效改進(jìn)計(jì)劃。
績效改進(jìn)計(jì)劃是績效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計(jì)劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？冃Э己说哪康牟粌H僅是作為確定員工、獎(jiǎng)懲、晉或降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進(jìn)才是其根本目的，為實(shí)現(xiàn)這一目的我們制定了績效改進(jìn)計(jì)劃。
績效改進(jìn)的形式多種多樣，但其過程大致上可以分為以下幾個(gè)步驟：首先，分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題;其次，針對(duì)存在的問題，制定合理的績效改進(jìn)方案，并確保其能夠有效的實(shí)施，如個(gè)性化的培訓(xùn)等;再次，在下一階段的績效輔導(dǎo)過程中，落實(shí)實(shí)施已經(jīng)制定的績效改進(jìn)方案，盡可能為員工的績效改進(jìn)提供知識(shí)、技能等方面的幫助。
實(shí)際工作中，通過以下措施，切實(shí)幫助各級(jí)主管制定對(duì)員工的績效改進(jìn)方案。
一、廣泛開展培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)重點(diǎn)放在各級(jí)主管人員之上。
在績效管理推動(dòng)的過程中，各級(jí)主管和員工普遍反映對(duì)績效管理四個(gè)階段的相互關(guān)系不了解，以致影響了績效管理工作的推動(dòng)。對(duì)待績效考核結(jié)果的應(yīng)用也是這樣，各級(jí)主管對(duì)績效結(jié)果的應(yīng)用知之甚少，對(duì)績效改進(jìn)的操作過程較為模糊，因此無法將結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際工作中去，使得績效管理停留在了表面。
有鑒于此，需要廣泛開展培訓(xùn)，著重是對(duì)各級(jí)主管的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括績效管理的基礎(chǔ)知識(shí)、流程和應(yīng)用技巧等方面。培訓(xùn)的目的是澄清各級(jí)主管對(duì)績效管理的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)——績效管理并不是給其增加額外工作量，只是為了管理工作更好;績效管理不是為了制造員工之間的差距，而是實(shí)事求是地去發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)員工的業(yè)績和能力，進(jìn)而有針對(duì)性地幫助員工提高;平時(shí)雖然需要投入大量的時(shí)間和精力在績效輔導(dǎo)和溝通上，但它卻能防患于未然，給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)效益。通過培訓(xùn)，首先提高各級(jí)主管的對(duì)績效改進(jìn)等內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。
二、通過公布績效，明確關(guān)的`獎(jiǎng)懲措施，從制度上保證績效改進(jìn)的實(shí)施。實(shí)施績效管理的過程中，出現(xiàn)了“走過場”的敷衍現(xiàn)象。因此要從制度上明確獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)勵(lì)那些能為員工考慮，制定績效改進(jìn)方案的管理人員，懲處那些雖經(jīng)培訓(xùn)卻仍然敷衍了事的管理人員。同時(shí)，對(duì)于那些不適合或不愿意做管理的主管，可以予以工作上的調(diào)動(dòng)。
另外，在制定績效改進(jìn)方案和實(shí)施過程中要注意以下幾個(gè)問題：
1、績效改進(jìn)方案一定要有實(shí)際操作性，要有“行動(dòng)步驟”。如果停留在理論上的話，改進(jìn)方案根本沒有存在的必要。根據(jù)員工現(xiàn)在的發(fā)展水平，績效改進(jìn)方案的指導(dǎo)性一定要強(qiáng)，最好是能詳細(xì)到具體的每一步驟?，F(xiàn)在的規(guī)范化管理比較欠缺，通過績效改進(jìn)方案，也能為以后實(shí)行規(guī)范化管理打好基礎(chǔ)。
2、績效改進(jìn)方案也要符合“smart”原則。
績效改進(jìn)方案是指導(dǎo)績效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合“smart”原則(smart原則?s即specific，代表具體的，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng);?m即measurable，代表可度量的，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;?a即attainable，代表可實(shí)現(xiàn)的，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);?r即realistic，代表現(xiàn)實(shí)性，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察;?t即time-based，代表有時(shí)限，注重完成績效指標(biāo)的特定期限。?smart是確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的一個(gè)重要的原則。)做到具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)聯(lián)和有時(shí)限。這是制定任何一個(gè)方案都必須考慮的原則。
3、績效改進(jìn)方案可以與計(jì)劃目標(biāo)制定相結(jié)合，也可以獨(dú)立制定，目的都是為了員工的績效提高。計(jì)劃目標(biāo)的范圍較大，既包括了以前做得好的日常工作內(nèi)容，也包括了需要提高的改進(jìn)內(nèi)容。與之相比，績效改進(jìn)方案雖然也是根據(jù)上一階段績效考核結(jié)果而制定的，但其更具有針對(duì)性，是著重針對(duì)績效低下的原因而制定的。在實(shí)際工作中，由于時(shí)間等因素的限制，可以將制定績效改進(jìn)方案與計(jì)劃目標(biāo)相結(jié)合，通過一份計(jì)劃反映績效改進(jìn)方案。
4、績效改進(jìn)方案的形式可以多樣，但關(guān)鍵是要控制過程，給員工以指導(dǎo)。
任何方案都需要付諸實(shí)施，績效改進(jìn)工作可以有各種各樣的方案，但是改進(jìn)的過程只有一個(gè)。績效改進(jìn)能否成功，關(guān)鍵就在于是否能控制改進(jìn)的過程。只有各級(jí)主管在過程中給予員工指導(dǎo)和幫助，修正改進(jìn)方案，才能保證績效改進(jìn)的效果。
盡管績效改進(jìn)是各級(jí)主管要為員工考慮的事，但各公司行政人事部門在績效改進(jìn)工作中也應(yīng)該完成其配合的工作：
1、整理、匯總、分析員工的績效考核結(jié)果，指導(dǎo)各級(jí)主管開展績效改進(jìn)工作。?員工績效考核結(jié)果的初步分析，需要行政人事部來完成。在各級(jí)主管對(duì)績效改進(jìn)尚不了解的情況下，就需要行政人事部牽頭，給出相關(guān)分析，指導(dǎo)各級(jí)主管開展績效改進(jìn)工作。
2、組織相關(guān)培訓(xùn)。一方面，需要行政人事部組織各級(jí)主管進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其對(duì)績效改進(jìn)理論的認(rèn)識(shí)，另一方面，根據(jù)各級(jí)主管制定的員工改進(jìn)方案，有針對(duì)性地組織，以提員工的專業(yè)知識(shí)、技能。
3、評(píng)估績效改進(jìn)工作。由于是績效管理工作的主要推動(dòng)部門，因此，行政人事部要配合各級(jí)主管，評(píng)估改進(jìn)工作的實(shí)施情況，以便于查漏補(bǔ)缺，在下一階段修正績效改進(jìn)方案。
績效改進(jìn)是績效管理過程中的一部分，與績效管理相似的，也是一個(gè)連續(xù)循環(huán)、不斷提高的過程。它是企業(yè)、各級(jí)主管幫助員工提高工作績效的一個(gè)過程。如果能將績效改進(jìn)工作做到實(shí)處，那就能激發(fā)員工更大的工作激-情，績效管理工作也有了成功的保障。
因此我們公司的績效考核工作，必須按照以上要求進(jìn)行改進(jìn)，確保我公司的安全績效考核有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，安全績效逐年上一個(gè)新臺(tái)階。
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績效改進(jìn)心得篇十七
績效考核通常也稱為業(yè)績考評(píng)或“考績”，是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。業(yè)績考評(píng)的目的是通過考核提高每個(gè)個(gè)體的效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在企業(yè)中進(jìn)行業(yè)績考評(píng)工作，需要做大量的相關(guān)工作。首先，必須對(duì)業(yè)績考評(píng)的涵義作出科學(xué)的解釋，使得整個(gè)組織有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
績效考核是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評(píng)估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。有效的績效考核，不僅能確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績效，更可激勵(lì)士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。
公平是確立和推行人員考績制度的.前提。不公平，就不可能發(fā)揮考績應(yīng)有的作用。
考績不嚴(yán)格，就會(huì)流于形式，形同虛設(shè)。考績不嚴(yán)，不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況，而且還會(huì)產(chǎn)生消極的后果?？伎兊膰?yán)格性包括：要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn);要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度;要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。
對(duì)各級(jí)職工的考評(píng)，都必須由被考評(píng)者的“直接上級(jí)”進(jìn)行。直接上級(jí)相對(duì)來說最了解被考評(píng)者的實(shí)際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應(yīng)性)，也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(jí)(即上級(jí)的上級(jí))對(duì)直接上級(jí)作出的考評(píng)評(píng)語，不應(yīng)當(dāng)擅自修改。這并不排除間接上級(jí)對(duì)考評(píng)結(jié)果的調(diào)整修正作用。單頭考評(píng)明確了考評(píng)責(zé)任所在，并且使考評(píng)系統(tǒng)與組織指揮系統(tǒng)取得一致，更有利于加強(qiáng)經(jīng)營組織的指揮機(jī)能。
考績的結(jié)論應(yīng)對(duì)本人公開，這是保證考績民-主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長處和短處，從而使考核成績好的人再接再厲，繼續(xù)保持先進(jìn);也可以使考核成績不好的人心悅誠服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
依據(jù)考績的結(jié)果，應(yīng)根據(jù)工作成績的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵(lì)相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎(jiǎng)金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達(dá)到考績的真正目的。
人事考評(píng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免滲入主觀性和感情-色彩。
考評(píng)的結(jié)果(評(píng)語)一定要反饋給被考評(píng)者本人，否則就起不到考評(píng)的教育作用。在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語進(jìn)行說明解釋，肯定成績和進(jìn)步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見等等。
考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)評(píng)語在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別，使考評(píng)帶有刺激性，鼓勵(lì)職工的上進(jìn)心。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進(jìn)意義。
績效改進(jìn)心得篇十八
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，市場化進(jìn)程的加速，作為建筑施工企業(yè)的中鐵一局電務(wù)公司一直站在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)頭浪尖上，激烈的市場競爭，使勞動(dòng)密集型企業(yè)的建筑施工企業(yè)盈利空間越來越小，這給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是控制成本的關(guān)鍵手段，同時(shí)，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高員工素質(zhì)、塑造核心力等方面都具有重要的意義。績效管理也是管理者為確保員工的工作活動(dòng)以及工作產(chǎn)出能夠與組織的目標(biāo)保持一致的過程，它是為了提高員工的績效從而提高企業(yè)的整體績效?？冃Ч芾頉Q不是簡單的考核，它是管理者和員工共同為達(dá)成組織目標(biāo)而一致努力的過程，它包含了管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的所有基本職能。
電務(wù)公司2017年度推行工資制度改革，改使用多年的“崗位技能”工資制為“動(dòng)態(tài)崗位績效風(fēng)險(xiǎn)”工資制，績效管理作為配套措施全面引進(jìn)公司，現(xiàn)處于持續(xù)改進(jìn)和不斷完善階段。本人現(xiàn)根公司績效管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題及談?wù)剬?duì)績效管理的改進(jìn)建議。
一、公司績效管理的現(xiàn)狀
客觀地說，我們本著“邊推進(jìn)，邊完善”的原則，公司對(duì)本部各部門及員工、所屬基層單位都已實(shí)施了績效管理，通過幾年的實(shí)踐，管理體系已初具規(guī)模，并已經(jīng)取得了一定的階段性成果，主要體現(xiàn)在：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，形成了以董事長、總經(jīng)理牽頭的績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)績效管理辦公室及績效考評(píng)小組。明確了績效管理小組及各職能部門在績效管理中的工作職責(zé)。
2、績效考核內(nèi)容采用量化指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)相結(jié)合的目標(biāo)管理考核形式。
3、績效考核評(píng)分以績效考核分?jǐn)?shù)與滿意度調(diào)查結(jié)果相加的綜合考核辦法進(jìn)行初步評(píng)分，績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組最終確定考核分?jǐn)?shù)，充分體現(xiàn)了績效考核的公平、公正原則。
4、對(duì)本部員工采用360度考核及強(qiáng)制分布（15%優(yōu)秀、35%良好、45稱職、5%需改進(jìn)）的評(píng)分考核方法，避免了分?jǐn)?shù)集中，考核結(jié)果過于平均的問題。
5、績效考核分?jǐn)?shù)同年終獎(jiǎng)勵(lì)掛勾，并做為工資晉級(jí)、職位晉升、爭優(yōu)評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，激勵(lì)員工增長自身績效。
二、公司績效管理存在的問題
1、員工對(duì)績效管理認(rèn)識(shí)不清
大吉了。其實(shí)人力資源部在績效管理中只起到組織協(xié)調(diào)、收集信息、提供技術(shù)支持的作用，而績效管理的真正主體應(yīng)該是各單位的管理人員，換句話說績效管理這個(gè)工具其實(shí)是給管理者用的，他們承擔(dān)著給下屬制定績效計(jì)劃、進(jìn)行績效輔導(dǎo)、評(píng)估績效結(jié)果的重要責(zé)任。
2、績效管理的流程不全
在實(shí)際工作中，大多數(shù)員工只關(guān)注績效考核最終的分?jǐn)?shù)或等級(jí)，只實(shí)施了“績效計(jì)劃——績效考核”簡單的過程，實(shí)際上完整的績效管理是指“績效目標(biāo)制訂——實(shí)際績效監(jiān)控和指導(dǎo)——績效評(píng)價(jià)——績效改進(jìn)”這樣一種良性的pdca循環(huán)?？冃Ч芾碇凶顬橹匾膬?nèi)容是管理者通過績效管理過程來不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進(jìn)工作。一個(gè)規(guī)范的績效考核和管理過程是從工作周期開始的第一天就開始了的，而不是等到某一工作周期結(jié)束的時(shí)候才填填表做個(gè)評(píng)價(jià)就完事的。而且，它要求管理者必須與下屬共同制訂下屬在下一年的總體工作目標(biāo)以及某個(gè)階段的具體工作目標(biāo)，同時(shí)，各職能部門在工作過程中還要時(shí)刻關(guān)注、記錄以及評(píng)價(jià)下屬企業(yè)各階段的業(yè)績，隨時(shí)準(zhǔn)備提供達(dá)成目標(biāo)績效的各種幫助和指導(dǎo)。
3、績效管理的跟蹤反饋不足
在整個(gè)績效管理工作中注重于績效考核工作，忽視了績效管理的跟蹤和反饋工作。由于對(duì)每個(gè)員工的考核評(píng)分情況處于相對(duì)保密狀態(tài)，容易讓人對(duì)考核者產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而對(duì)考核公開性有質(zhì)疑。由于績效考核結(jié)果沒有及時(shí)反饋，被考核者的工作行為或方式得不到及時(shí)地修正，因而對(duì)員工的改進(jìn)績效沒有明顯的促進(jìn)作用。
4、績效考核關(guān)系不夠合理
目前公司績效考核采用的方式是由考核小組來實(shí)施考核，這種方式有利于保證考核的客觀、公正、公平，但是也存在一些不利的方面，考核小組可能在某種程度上并不能直接獲得某些績效指標(biāo)，對(duì)員工或企業(yè)的實(shí)際工作了解不夠全面。
5、績效管理申訴與評(píng)估系統(tǒng)不健全
績效考核評(píng)估后，員工對(duì)績效考核存在的疑問沒有很好的平臺(tái)給予支持，同時(shí)對(duì)每次績效考核的實(shí)施尚未進(jìn)行全面的評(píng)估，這將會(huì)使得今后的績效考核千篇一律，對(duì)績效考核存在的問題，不健全的機(jī)制得不到合理的改善。
三、針對(duì)公司績效管理現(xiàn)狀和問題提出的解決措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)
如果沒有意識(shí)到績效管理的最終目的，重視程度不夠，那績效管理就很難推行。所以在實(shí)施績效管理之前，要重點(diǎn)對(duì)各單位管理者進(jìn)行集中培訓(xùn)，讓員工意識(shí)到績效管理其實(shí)是自己的一項(xiàng)很重要的本職工作而不是加在身上的額外負(fù)擔(dān)，同時(shí)給管理者和員工提供必須的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)以使他們具備承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的能力。
2、建立目標(biāo)明確的績效管理計(jì)劃
績效考核類別，這樣就把整個(gè)績效管理定義得非常清楚。一份完整的績效考核方案是績效管理計(jì)劃得以貫徹實(shí)施的關(guān)鍵，績效管理計(jì)劃要充分明確以下流程：公司戰(zhàn)略目標(biāo)——績效管理模型——績效方案——績效管理控制——績效目標(biāo)評(píng)估——績效考核結(jié)果的運(yùn)用。
3、績效考核實(shí)行過程控制
過程控制在于三個(gè)環(huán)節(jié)：溝通、監(jiān)督和指導(dǎo)?？冃贤ㄔ谟诟纳萍霸鰪?qiáng)考評(píng)者與被考評(píng)者之間的關(guān)系。制定績效目標(biāo)，一定要由考評(píng)者和被考評(píng)者經(jīng)過充分溝通，雙方共同確定和完成；實(shí)施績效計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)就績效計(jì)劃的內(nèi)容，與員工保持適時(shí)的溝通，輔導(dǎo)幫助他們不斷提高能力，提升業(yè)績。其次，通過多種監(jiān)測手段，了解和掌握被考評(píng)者的工作態(tài)度、進(jìn)度和質(zhì)量，分析和確認(rèn)被考評(píng)者的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)，幫助他們改進(jìn)工作。
4、實(shí)行全方位績效評(píng)估，考評(píng)結(jié)果公開
績效考核是績效管理的核心環(huán)節(jié)，是通過評(píng)估者與被評(píng)估者之間有效的雙向或多向溝通，依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作完成情況的相關(guān)資料，在分析和判斷的基礎(chǔ)上形成考評(píng)成績。對(duì)量化指標(biāo)堅(jiān)決按照量化目標(biāo)評(píng)分，對(duì)不能量化的指標(biāo)采用全方位評(píng)估，通過由被評(píng)估者自己、上司、同事等全方位的各個(gè)角度來了解個(gè)人績效情況。全方位績效評(píng)估要設(shè)定不同考核比例權(quán)重。對(duì)個(gè)人評(píng)估以直接上級(jí)評(píng)分為主，對(duì)部門以民主互評(píng)為主。其次，績效考核結(jié)果必須公開公示，使員工了解自己的業(yè)績狀況和考核結(jié)果。
5、建立建全績效反饋機(jī)制
績效反饋是績效考核周期最后的環(huán)節(jié)，績效面談是績效反饋的主要方式。績效面談不僅僅是告訴員工一個(gè)考評(píng)結(jié)果，更重要的是要告訴員工為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的績效，應(yīng)該如何避免出現(xiàn)低的績效以及下一階段的績效改進(jìn)。
四、結(jié)語
績效管理是一個(gè)逐步改進(jìn)和發(fā)展的循環(huán)過程，我們必須在一個(gè)階段之后對(duì)過去一段時(shí)間所使用的績效管理體系進(jìn)行診斷，使之不斷得以完善。我們堅(jiān)信，有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效管理工作的高度重視，通過公司全體同仁的共同努力，電務(wù)公司的績效管理工作會(huì)得到持續(xù)改進(jìn)，通過員工績效的提高從而確保公司的整體績效的提高。