心得體會是對個(gè)人在某一特定經(jīng)歷或階段的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié),它可以使我們更好地認(rèn)識自己,激發(fā)內(nèi)在的潛能,提高自我修養(yǎng)。寫心得體會可以讓我們更深入地思考經(jīng)歷的意義和價(jià)值,同時(shí)也可以為他人提供一些有益的參考。我想寫一篇心得體會來總結(jié)這段經(jīng)歷,回顧自己的成長歷程。要寫一篇較為完美的心得體會,首先要深入思考和分析所學(xué)知識或工作經(jīng)歷。以下是小編為大家整理的心得體會范文,僅供參考,希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR> 物業(yè)市場心得體會篇一
市場物業(yè)維修是一項(xiàng)重要的工作,嚴(yán)重影響著市場正常運(yùn)營和顧客滿意度。作為一名市場物業(yè)維修人員,我積累了一些心得體會,希望與大家分享。
首先,良好的溝通是物業(yè)維修的關(guān)鍵。市場物業(yè)維修工作需要與多方人員合作,包括市場管理層、攤主、顧客等。良好的溝通可以避免不必要的誤解和沖突,也能更有效地解決問題。在與攤主進(jìn)行維修溝通時(shí),我們應(yīng)當(dāng)傾聽他們的需求和意見,并提出自己的建議,共同找到解決問題的最佳方案。與市場管理層和顧客之間的溝通也同樣重要,及時(shí)向他們匯報(bào)工作進(jìn)展和結(jié)果,可以增加他們對我們工作的信任和滿意度。
其次,具備良好的維修技能對于市場物業(yè)維修人員來說至關(guān)重要。市場內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備使用頻繁,容易出現(xiàn)故障和損壞。作為維修人員,我們應(yīng)該熟悉各種常見設(shè)備的維修方法和細(xì)節(jié),以便能夠快速準(zhǔn)確地修復(fù)故障。另外,我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和更新自己的技能,了解最新的維修技術(shù)和裝備,以提高自己的維修水平。
再次,市場物業(yè)維修需要有一定的時(shí)間管理能力。市場的物業(yè)維修工作通常緊張忙碌,需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各種維修任務(wù)。因此,我們需要有效地管理時(shí)間,制定合理的維修計(jì)劃,并根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行優(yōu)先安排。在忙碌的工作中,我們還需要合理安排休息時(shí)間,以保持良好的工作狀態(tài)和體力,提高工作效率。
此外,市場物業(yè)維修工作也需要靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況。市場內(nèi)的問題多種多樣,有時(shí)候會突然出現(xiàn)一些意想不到的情況。我們需要具備良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力,迅速做出正確的判斷,并采取相應(yīng)的措施解決問題。在面對緊急情況時(shí),我們應(yīng)該保持冷靜和耐心,不慌不忙地進(jìn)行組織和協(xié)調(diào),確保問題能夠得到及時(shí)解決。
最后,市場物業(yè)維修工作需要有責(zé)任心和歸屬感。我們作為市場物業(yè)維修人員,要對自己的工作負(fù)起責(zé)任,時(shí)刻保持對市場環(huán)境和物業(yè)設(shè)施的關(guān)注,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)問題。同時(shí),我們還應(yīng)該對市場有強(qiáng)烈的歸屬感,把市場內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備當(dāng)作自己的東西來維護(hù)和保養(yǎng),時(shí)刻想著為市場創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件。
總之,市場物業(yè)維修是一項(xiàng)細(xì)致、耐心和需要多方合作的工作。通過良好的溝通、技術(shù)技能的提升、時(shí)間管理的合理安排、靈活應(yīng)對突發(fā)狀況和責(zé)任心的發(fā)揮,我們可以提高物業(yè)維修工作的質(zhì)量和效率,為市場的正常運(yùn)營和顧客的滿意度做出積極貢獻(xiàn)。期望通過不斷學(xué)習(xí)和努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和維修能力,為市場的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)市場心得體會篇二
如今,隨著物業(yè)管理市場的不斷發(fā)展,越來越多的物業(yè)公司開始涉足到了這個(gè)領(lǐng)域。在未來的市場競爭中,只有擁有深厚的管理實(shí)力和優(yōu)秀的市場拓展能力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。本篇文章旨在分享我在物業(yè)市場拓展方面的一些心得體會,希望能對其他從業(yè)者提供一些借鑒。
第二段:如何制定市場拓展計(jì)劃
市場拓展計(jì)劃是一項(xiàng)非常重要的工作,它決定了公司的未來發(fā)展方向。在制定市場拓展計(jì)劃時(shí),首先要做的就是對市場進(jìn)行調(diào)查研究并分析競爭態(tài)勢。了解市場的需求和痛點(diǎn),尋找創(chuàng)新的解決方案,制定符合客戶需求的服務(wù)產(chǎn)品,與客戶建立留住渠道,樹立品牌影響力,這些都是在市場拓展計(jì)劃中需要注意的點(diǎn)。值得一提的是,在針對不同的客戶群體進(jìn)行服務(wù)方面,我們可以根據(jù)不同的特點(diǎn)和需求來提高針對性,從而提高市場競爭力。
第三段:如何營銷推廣產(chǎn)品
在市場拓展過程中,營銷策略是非常重要的一環(huán)。例如采用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體來做廣告宣傳,這不僅能夠節(jié)省成本,同時(shí)也能夠達(dá)到很好的宣傳效果。此外,我們可以利用其他一些方法,比如舉辦各種活動、培訓(xùn)課程和展會等,讓更多的客戶了解我們的服務(wù)和品牌。一旦有了足夠的用戶粘性,那么市場拓展的宣傳效果將會更明顯。
第四段:如何保持與客戶的良好關(guān)系
目前,越來越多的客戶正在選擇物業(yè)管理服務(wù),因此保持與客戶的良好關(guān)系顯得尤為重要。要達(dá)到這個(gè)目的,我們需要強(qiáng)化自身管理能力和客戶服務(wù)體驗(yàn)。例如在服務(wù)中對客戶關(guān)注、細(xì)致入微;情感共鳴,感受客戶真實(shí)感受,及時(shí)解決客戶的問題,以此提高客戶滿意度。同時(shí),將物業(yè)管理服務(wù)打造成護(hù)航全時(shí)的庇護(hù),為業(yè)主的生活帶來便利,讓他們在一切需求上接受物業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù),從而提高客戶的黏性。
第五段:如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
市場拓展的過程中,完整的團(tuán)隊(duì)動能也被提上了議程。事實(shí)證明,只有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)才能在市場上穿梭游走,打開新的市場疆域。因此,讓團(tuán)隊(duì)成員共享信息,互相守望,了解每個(gè)人的優(yōu)勢和不足,并及時(shí)做出正確的決策,才能證明整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能。另外,我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展。通過定期的培訓(xùn)、活動等形式,不僅加強(qiáng)了同事之間的溝通,同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和商業(yè)認(rèn)知能力。
結(jié)語:
總之,市場拓展是一個(gè)長期和復(fù)雜的過程,并且需要我們持之以恒去踐行。擁有明確的目標(biāo)、策略、行動計(jì)劃和專業(yè)的管理能力,為團(tuán)隊(duì)提供支持,并與客戶建立長期感情,才能在物業(yè)市場中不斷提高競爭力。在行業(yè)中不斷前行,伴隨著行業(yè)的發(fā)展,提高自身的實(shí)力和專業(yè)素養(yǎng),不斷開拓新的市場,引領(lǐng)行業(yè)的進(jìn)步。
物業(yè)市場心得體會篇三
物業(yè)市場是一個(gè)競爭激烈的市場,需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的市場。經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)踐,我對物業(yè)市場營銷心得體會如下。首先,了解目標(biāo)客戶。在物業(yè)市場營銷中,我們需要了解目標(biāo)客戶的需求和偏好。其次,提供高品質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)市場的核心競爭力在于服務(wù)品質(zhì)。再次,建立良好的品牌形象。在物業(yè)市場,品牌形象是吸引客戶的關(guān)鍵。最后,積極參與社區(qū)建設(shè)。參與社區(qū)建設(shè)可以增加物業(yè)企業(yè)的影響力和聲譽(yù)。通過這些措施,我們可以在激烈的物業(yè)市場中獲得競爭優(yōu)勢。
第一段,了解目標(biāo)客戶。在物業(yè)市場營銷中,了解目標(biāo)客戶是非常重要的。只有了解客戶的需求和偏好,我們才能更好地滿足他們的需求。為了了解目標(biāo)客戶,我們可以通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來收集信息。了解客戶的年齡、職業(yè)、收入水平和購房需求等,幫助我們更好地制定營銷策略。例如,年輕人更傾向于購買小戶型的房屋,所以我們可以推出符合年輕人需求的物業(yè)項(xiàng)目。
第二段,提供高品質(zhì)的服務(wù)。在物業(yè)市場中,服務(wù)品質(zhì)至關(guān)重要??蛻糍徺I房屋不僅僅是買房子,更是購買居住體驗(yàn)。所以,我們要注重從購房到居住的全過程服務(wù)。購房時(shí),為客戶提供專業(yè)的咨詢和幫助,幫助他們選擇合適的房屋。居住時(shí),要及時(shí)解決客戶反饋的問題,提供方便快捷的管家服務(wù)。此外,定期組織一些客戶活動,增加客戶的歸屬感。只有提供高品質(zhì)的服務(wù),我們才能吸引更多的客戶。
第三段,建立良好的品牌形象。在競爭激烈的物業(yè)市場中,品牌形象是吸引客戶的關(guān)鍵。一個(gè)好的品牌形象可以為物業(yè)企業(yè)贏得口碑和信任。為了建立良好的品牌形象,首先要保證物業(yè)的品質(zhì)和質(zhì)量。只有提供高品質(zhì)的房屋和服務(wù),才能獲得客戶的好評。其次,要注重宣傳和推廣。在物業(yè)市場,宣傳渠道非常重要??梢酝ㄟ^戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、社交媒體等方式宣傳。最后,要加強(qiáng)售后服務(wù)。良好的售后服務(wù)可以為客戶留下好印象,增加品牌形象。
第四段,積極參與社區(qū)建設(shè)。社區(qū)建設(shè)是物業(yè)市場營銷的重要環(huán)節(jié)之一。積極參與社區(qū)建設(shè)可以增加物業(yè)企業(yè)的影響力和聲譽(yù)。可以定期組織社區(qū)活動,提供社區(qū)公共設(shè)施,為社區(qū)居民提供更好的生活環(huán)境。同時(shí),可以與當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)管理部門合作,共同推動社區(qū)的發(fā)展。通過參與社區(qū)建設(shè),我們可以樹立物業(yè)企業(yè)的品牌形象,得到社區(qū)居民的認(rèn)可和支持。
總結(jié):通過以上的工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我認(rèn)為在物業(yè)市場營銷中,了解目標(biāo)客戶、提供高品質(zhì)的服務(wù)、建立良好的品牌形象和積極參與社區(qū)建設(shè)是我們要重點(diǎn)關(guān)注的。只有從客戶需求出發(fā),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。希望能夠通過這些心得體會,為物業(yè)市場的營銷工作提供一些啟示和幫助。
物業(yè)市場心得體會篇四
隨著城市化進(jìn)程的加快,物業(yè)市場迅速發(fā)展,競爭日益激烈。作為物業(yè)公司的一員,在市場營銷中積極探索和實(shí)踐,我深刻體會到了市場營銷對物業(yè)公司發(fā)展的重要性。以下是我在物業(yè)市場營銷中的心得體會總結(jié)。
首先,在物業(yè)市場營銷中,了解客戶需求是至關(guān)重要的??蛻粜枨笫鞘袌鰻I銷工作的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。通過調(diào)研和與客戶的溝通交流,我們可以深入了解客戶的需求和痛點(diǎn),從而針對客戶需求量身定制產(chǎn)品和服務(wù)。比如,在高檔住宅小區(qū),業(yè)主普遍對小區(qū)環(huán)境的整潔和安全性有較高要求,我們可以通過提供高品質(zhì)的物業(yè)管理和安全保障服務(wù)來滿足他們的需求。
其次,市場定位和差異化競爭是物業(yè)市場營銷中取得成功的關(guān)鍵。在激烈的市場競爭中,我們需要找到自己的市場定位,明確自己的目標(biāo)客戶群體和服務(wù)定位,最大限度地滿足客戶的需求。同時(shí),通過與競爭對手的差異化競爭,使自己在市場中脫穎而出。比如,在某個(gè)住宅小區(qū),其他物業(yè)公司主要關(guān)注物業(yè)管理和維修服務(wù),而我們則注重營造小區(qū)文化和社區(qū)活動,通過提供強(qiáng)大的社區(qū)服務(wù),與競爭對手形成明顯的差異化。
第三,建立良好的品牌形象是物業(yè)市場營銷不可或缺的一部分。品牌形象是企業(yè)的形象和信譽(yù)的象征,對于吸引潛在客戶和留住現(xiàn)有客戶至關(guān)重要。一個(gè)良好的品牌形象需要堅(jiān)持高品質(zhì)的服務(wù)水平,持續(xù)提升品質(zhì)和效率,以及提供超出期望的價(jià)值。通過開展公益活動、參與社區(qū)建設(shè)等方式,樹立良好的企業(yè)形象,讓客戶認(rèn)可并信賴我們的品牌。
第四,物業(yè)市場營銷中的口碑傳播是寶貴的資產(chǎn)。物業(yè)行業(yè)是一個(gè)消費(fèi)者口碑極為重要的行業(yè),好的口碑可以成為客戶選擇我們的重要因素。因此,我們需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及高效解決客戶問題來贏得客戶的好評和口碑。同時(shí),我們也需要積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行口碑傳播,比如提供具有吸引力的獎勵計(jì)劃,鼓勵客戶在社交媒體上分享他們的好經(jīng)歷,擴(kuò)大我們的口碑影響力。
最后,物業(yè)市場營銷中的數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)是提升市場競爭力的關(guān)鍵手段。通過收集和分析市場數(shù)據(jù),我們可以了解客戶需求的變化趨勢和市場反饋,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的市場策略,以適應(yīng)市場的變化和需求的變動。同時(shí),我們還需要搭建完善的客戶反饋渠道,主動收集客戶的意見和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠度。
綜上所述,物業(yè)市場營銷是一個(gè)需要持續(xù)探索和創(chuàng)新的過程。通過深入了解客戶需求、明確市場定位、建立良好的品牌形象、利用口碑傳播和數(shù)據(jù)分析,我們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得成功。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),我們才能在市場中立足并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)市場心得體會篇五
市場物業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè),不同于正常商業(yè)的以產(chǎn)品交易為主的行業(yè)。其好壞會直接影響到業(yè)主、租戶在生活、工作中的體驗(yàn),因此市場物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是其存在的前提和根本。市場物業(yè)需要服務(wù)能力和管理能力兩方面能力的考驗(yàn), 今天我將從這兩個(gè)方面出發(fā),詳細(xì)描述一下市場物業(yè)的心得體會,以期對相關(guān)市場有所幫助。
第二段:服務(wù)能力
市場物業(yè)的服務(wù)范圍包括了業(yè)務(wù)咨詢、維修保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等多項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù),需要耐心、細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和技能。在服務(wù)方面,一定要做到有情有義,以人為本。如果業(yè)主、租戶出現(xiàn)任何問題和要求,市場物業(yè)需要及時(shí)響應(yīng),并在最短時(shí)間內(nèi)給予合理妥善的解決和處理。在服務(wù)態(tài)度上,物業(yè)公司沒有硬性規(guī)定,一定要讓租戶感受到人情味,才能深化市場物業(yè)對租戶的服務(wù)范疇。
第三段:管理能力
市場物業(yè)的管理范疇同樣非常廣,包括與業(yè)主協(xié)調(diào)、物業(yè)費(fèi)用、物業(yè)安全、衛(wèi)生管理等。在管理方面,一定要做到規(guī)范、有序、高效。市場物業(yè)管理人員需要具備多項(xiàng)技能,如溝通協(xié)調(diào)、合同管理、財(cái)務(wù)管理、物業(yè)維護(hù),還需要強(qiáng)大的決策能力,能夠在各種復(fù)雜情況下迅速解決問題。如此才能讓業(yè)主和租戶得到最好地服務(wù)體驗(yàn)。
第四段:市場物業(yè)在管理中所應(yīng)注意的問題
在市場物業(yè)的管理過程中,我們需要注意一些細(xì)節(jié)問題,如與業(yè)主的合作、與租戶的溝通、室內(nèi)的防火、電線維護(hù)等。這些細(xì)節(jié)問題雖然看似微不足道,但是如果出現(xiàn)意外,對物業(yè)公司和業(yè)主、租戶都會造成極大的損失。因此,物業(yè)公司在管理中注意做好每一個(gè)環(huán)節(jié),保證細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)。
第五段:結(jié)論
在市場物業(yè)中,服務(wù)質(zhì)量、管理效率是兩個(gè)核心點(diǎn),因此物業(yè)公司需要重視市場物業(yè)的細(xì)節(jié)操作,做好服務(wù)和管理,維持租戶的權(quán)益,提高市場的品牌影響力。市場物業(yè)涉及面廣,要求高,如果要做好市場物業(yè),我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己,尋求更好的方法和策略,逐漸改善和提高我們對市場物業(yè)的理解和實(shí)踐,并致力于為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨、舒適、和諧的居住和工作環(huán)境。
物業(yè)市場心得體會篇六
物業(yè)市場營銷是指物業(yè)公司運(yùn)用市場營銷理念和策略,以滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的過程。在我參與物業(yè)市場營銷的過程中,我深刻體會到了一些心得和體會,下面將就此進(jìn)行分析和總結(jié)。
首先,對物業(yè)市場進(jìn)行深入了解是成功的關(guān)鍵。物業(yè)市場涉及到各種房地產(chǎn)信息、需求以及競爭情況等。只有全面了解市場,才能準(zhǔn)確地定位產(chǎn)品,找到合適的銷售策略。在市場調(diào)研中,我通過與潛在客戶的交流,了解到他們對于物業(yè)的基本要求和期望,以及他們對于物業(yè)建筑的偏好和價(jià)值觀。通過市場調(diào)研,我不僅了解了客戶需求,還能夠更好地與客戶進(jìn)行溝通,進(jìn)一步提高客戶滿意度。
其次,產(chǎn)品定位要精準(zhǔn)。在物業(yè)市場中,針對不同的客戶群體,我們需要提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場分析的基礎(chǔ)上,我明確了產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)和核心競爭力,以吸引目標(biāo)客戶。在定位產(chǎn)品的過程中,我結(jié)合客戶需求和市場趨勢,設(shè)定了合理的價(jià)格和提供了一系列增值服務(wù),以增加產(chǎn)品的競爭力,提高銷量。通過精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,我們將能夠滿足客戶需求,提高客戶忠誠度。
第三,市場營銷策略要瞄準(zhǔn)目標(biāo)。在市場營銷中,我們需要制定明確的營銷策略來吸引客戶并提高銷售。在制定策略時(shí),我注重了市場細(xì)分和目標(biāo)客戶的選擇。我認(rèn)為物業(yè)市場是一個(gè)多元化的市場,有不同的客戶群體,他們的需求和偏好也各不相同。只有準(zhǔn)確地選擇目標(biāo)客戶,并為他們量身定制營銷策略,才能取得市場的成功。在制定策略中,我還注重了傳播渠道和宣傳方式的選擇,比如通過線上渠道和社交媒體來擴(kuò)大品牌影響力,同時(shí)也加強(qiáng)了線下宣傳和推廣,提高產(chǎn)品曝光度。
第四,客戶體驗(yàn)是成功的關(guān)鍵。在物業(yè)市場中,客戶體驗(yàn)是非常重要的。只有提供卓越的客戶體驗(yàn),才能吸引客戶,提高滿意度,并獲得口碑傳播。在我的工作中,我注重了客戶的感受和需求,并積極地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。我提供了高品質(zhì)的售后服務(wù),及時(shí)回應(yīng)客戶的反饋,并解決問題。通過持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化,客戶對我們的信任和滿意度不斷提高,我們的市場份額也逐漸增加。
最后,團(tuán)隊(duì)合作是取得市場成功的重要因素。在物業(yè)市場營銷中,團(tuán)隊(duì)的合作非常關(guān)鍵。每一個(gè)成員都應(yīng)該明確自己的角色和責(zé)任,并且保持良好的溝通和協(xié)作。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作不僅可以加強(qiáng)資源整合,還可以促進(jìn)創(chuàng)新和共享知識。在我們的團(tuán)隊(duì)中,我們鼓勵成員間的合作和交流,并且進(jìn)行定期的培訓(xùn)和分享。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們不僅能夠更好地滿足客戶需求,還可以提高市場競爭力。
綜上所述,物業(yè)市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的工作。通過深入了解市場,精準(zhǔn)定位產(chǎn)品,制定瞄準(zhǔn)目標(biāo)的市場營銷策略,提供卓越的客戶體驗(yàn)以及保持團(tuán)隊(duì)合作,我堅(jiān)信我們將能夠取得市場的成功。
物業(yè)市場心得體會篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇,企業(yè)拓展市場已經(jīng)成為了一項(xiàng)關(guān)鍵的戰(zhàn)略。作為一名銷售人員,我在市場拓展的過程中積累了一些心得體會。以下將從了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)合作和客戶關(guān)系管理這五個(gè)方面,總結(jié)我在拓市場過程中的體會。
首先,了解市場是拓展市場的基礎(chǔ)。在市場中敏銳地捕捉到行業(yè)的最新動態(tài)和市場需求,對于企業(yè)拓展市場具有重要的意義。我通過定期閱讀行業(yè)報(bào)告、參加行業(yè)展會以及與客戶進(jìn)行深入交流等方式,不斷關(guān)注市場變化。這些信息的收集和分析,為企業(yè)提供了準(zhǔn)確的市場決策和方向。同時(shí),了解市場還需要不斷學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識和技能。只有具備這些基礎(chǔ),才能更好地抓住市場機(jī)會。
其次,創(chuàng)新思維是市場拓展中的關(guān)鍵。在競爭激烈的市場環(huán)境下,只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在我參與拓展新市場的過程中,創(chuàng)新思維起到了重要的作用。以往的傳統(tǒng)方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求,因此,我們需要不斷嘗試新的方法和策略。例如,通過市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)地區(qū)的客戶對我們的產(chǎn)品需求較高,但由于交通不便,我們的銷售遠(yuǎn)不如其他地區(qū)。于是,我們決定開設(shè)線下零售店,以便更好地服務(wù)這些潛在客戶。這種創(chuàng)新思維為我們打開了新的市場和客戶資源。
第三,建立網(wǎng)絡(luò)是拓展市場的重要手段。在現(xiàn)代社會,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給市場拓展提供了新的機(jī)會和平臺。通過在社交媒體上建立品牌形象和與客戶進(jìn)行溝通交流,可以更快地推廣產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)在市場上的知名度和聲譽(yù)。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中,通過在微博、微信等社交平臺上發(fā)布公司最新動態(tài)、成功案例以及與客戶的互動,我成功地開拓了不少新的潛在客戶,并與他們建立了深入的合作關(guān)系。此外,我還通過參加行業(yè)的線上論壇和研討會,與同行交流經(jīng)驗(yàn)和思想,拓展了業(yè)務(wù)的范圍和深度。
第四,團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)市場拓展的關(guān)鍵要素。市場拓展不是一項(xiàng)個(gè)體的工作,而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力。我所在的團(tuán)隊(duì)注重協(xié)作和溝通,每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的市場和客戶。我們共同制定市場拓展的計(jì)劃,定期開展團(tuán)隊(duì)會議,分享經(jīng)驗(yàn)和解決問題。團(tuán)隊(duì)合作增強(qiáng)了工作的效率和效果,使我們能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。而且,團(tuán)隊(duì)合作也能夠激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和潛力,推動個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長。
最后,客戶關(guān)系管理是市場拓展中至關(guān)重要的一環(huán)??蛻羰瞧髽I(yè)的核心資產(chǎn),只有與客戶建立良好的關(guān)系,才能獲得長久的市場合作和持續(xù)的增長。在拓展市場的過程中,我堅(jiān)持與客戶保持密切的溝通和關(guān)系維護(hù)。我們定期與客戶進(jìn)行回訪和咨詢,了解他們的需求和反饋,從而及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,我還會派專門的人員負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,確??蛻舻臐M意度和忠誠度。
在市場拓展的過程中,我深刻體會到了了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)合作和客戶關(guān)系管理的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會在我個(gè)人的工作中起到了積極的推動作用,幫助我更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和取得了良好的市場成績。相信隨著市場的不斷發(fā)展,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷完善自己的拓市場能力,為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)市場心得體會篇八
在老市場中,競爭非常激烈。各個(gè)企業(yè)為了爭奪有限的市場份額而使盡渾身解數(shù),采取各種促銷手段。這讓我明白了只有抱持開放的心態(tài),才能在激烈的競爭中脫穎而出。同行的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者的需求也在不斷變化,我需要時(shí)刻保持對市場的敏感度,并研究競爭對手的產(chǎn)品和戰(zhàn)略。通過學(xué)習(xí)競爭對手的長處,我們能夠不斷提升自己的產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費(fèi)者的需求。
二、塑造獨(dú)特的品牌形象,塑造企業(yè)的核心競爭力。
在老市場中,做一家普通的企業(yè)很難生存,只有塑造獨(dú)特的品牌形象才能突破市場的困境。通過研究市場需求和消費(fèi)者偏好,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對于品牌的忠誠度高于產(chǎn)品本身。因此,我注重品牌形象的建設(shè),努力與消費(fèi)者建立情感共鳴。同時(shí),在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上下足功夫,力求給消費(fèi)者留下深刻的印象。通過不斷地追求卓越,逐漸形成了企業(yè)的核心競爭力,使其在市場中脫穎而出。
三、誠信經(jīng)營,贏得消費(fèi)者的信任。
在老市場中,誠信經(jīng)營是企業(yè)最重要的底線。只有贏得消費(fèi)者的信任,才能長久地立足于市場。通過與消費(fèi)者多方面的溝通和交流,我發(fā)現(xiàn)他們對于企業(yè)的誠信非常重視。因此,我注重誠信經(jīng)營,始終堅(jiān)持承諾和合同的兌現(xiàn)。無論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是服務(wù)的質(zhì)量,我都以誠信為本,確保消費(fèi)者滿意度的同時(shí)也保護(hù)了企業(yè)的信譽(yù)。這種堅(jiān)守和奉獻(xiàn)贏得了消費(fèi)者的口碑,也讓我深刻地感受到誠信經(jīng)營的重要性。
四、學(xué)會從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新。
在老市場中,我們難免會遇到各種挑戰(zhàn)和失敗。然而,失敗并不可怕,關(guān)鍵在于我們要學(xué)會從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新。在創(chuàng)新中,我學(xué)到了如何轉(zhuǎn)變思維方式,解決困擾企業(yè)發(fā)展的問題。在失敗中,我意識到失敗并不是終點(diǎn),只要敢于面對失敗、吸取教訓(xùn),并有勇氣改正錯誤,我們就能重新站起來。通過繼續(xù)推陳出新,我們能在老市場中脫穎而出,獲得更大的發(fā)展空間。
五、建立良好的合作伙伴關(guān)系,在團(tuán)隊(duì)中共同成長。
在老市場中,企業(yè)需要建立起良好的合作伙伴關(guān)系,共同成長。通過和合作伙伴的緊密合作,我深刻意識到合作是共贏的。通過借力合作伙伴的優(yōu)勢和資源,我們可以更好地應(yīng)對市場的挑戰(zhàn),提升企業(yè)的綜合實(shí)力。同時(shí),通過團(tuán)隊(duì)的互相學(xué)習(xí)和交流,我們不斷成長。在合作伙伴的幫助下,我更加明確了自己企業(yè)的定位和發(fā)展方向,并在與合作伙伴的共同努力下取得了更好的業(yè)績。
總之,老市場是一個(gè)多姿多彩的舞臺,也是一個(gè)充滿競爭和機(jī)遇的地方。通過多年的經(jīng)營和實(shí)踐,我深刻地體會到了市場競爭的激烈、品牌形象的重要、誠信經(jīng)營的必要、失敗中的啟示以及良好的合作伙伴關(guān)系的價(jià)值。只有抱持開放的心態(tài),不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí),才能在老市場中抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)市場心得體會篇九
近年來,無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在如此激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,都需要拓展市場以獲取更多的機(jī)會與利益。然而,市場拓展并非易事,它需要精心策劃和妥善執(zhí)行。在具體的實(shí)踐中,我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會,下面將就個(gè)人對于拓市場的心得進(jìn)行總結(jié)。
首先,市場拓展需要有明確的目標(biāo)與定位。在具體的實(shí)踐中,有些企業(yè)對于拓市場的目標(biāo)不夠明確,只是抱著一種模糊的想法去“試試看”,這樣的做法往往效果不佳。因此,我們在拓展市場時(shí)要先明確目標(biāo),如要拓展哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)消費(fèi)群體等。同時(shí),還需要進(jìn)行市場定位,確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的定位與競爭優(yōu)勢,從而更加準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)市場,提高成功的幾率。
其次,加強(qiáng)市場調(diào)研是市場拓展的重要環(huán)節(jié)。市場調(diào)研是對目標(biāo)市場進(jìn)行深入了解和分析的過程,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場的需求和機(jī)會,為產(chǎn)品或服務(wù)的推廣提供指導(dǎo)。在市場調(diào)研中,我們要關(guān)注市場規(guī)模、市場競爭、目標(biāo)客戶的需求、競爭對手的優(yōu)勢等方面的信息,通過對這些信息的分析,可以為拓展市場提供有針對性的策略和方案。
第三,創(chuàng)新是市場拓展的關(guān)鍵。在市場競爭日益激烈的背景下,創(chuàng)新是企業(yè)拓展市場的利器。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是營銷創(chuàng)新,都可以為企業(yè)在市場中搶占先機(jī)。比如,可以通過推出新產(chǎn)品滿足市場需求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展線上線下的營銷活動,或是與合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟等,都是可以考慮的創(chuàng)新方式。創(chuàng)新既可以使企業(yè)在市場中與競爭對手進(jìn)行差異化競爭,也可以為企業(yè)開辟新的市場空間。
第四,建立良好的渠道和合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要。市場拓展需要與不同的渠道和合作伙伴合作,共同實(shí)現(xiàn)利益最大化。例如,可以與行業(yè)協(xié)會或商業(yè)平臺進(jìn)行合作,通過他們的資源和網(wǎng)絡(luò)渠道,將產(chǎn)品或服務(wù)推向更廣泛的市場。此外,也可以與相關(guān)的供應(yīng)商、代理商、分銷商等建立互利共贏的合作關(guān)系,共同開拓市場,實(shí)現(xiàn)雙方的發(fā)展目標(biāo)。
最后,市場拓展還需要持續(xù)的市場推廣和品牌建設(shè)。無論是新進(jìn)入的市場還是老的市場,都需要進(jìn)行市場推廣和品牌建設(shè)以提升自身的知名度和影響力。市場推廣可以通過廣告、促銷、公關(guān)等方式進(jìn)行,可以利用線上線下的渠道和媒體進(jìn)行推廣。品牌建設(shè)則需要借助品牌形象的傳播和推廣,提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
總之,市場拓展是企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù),但其中充滿了挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。在市場拓展的過程中,企業(yè)需要進(jìn)行明確的目標(biāo)與定位,加強(qiáng)市場調(diào)研,創(chuàng)新營銷策略,建立良好的合作關(guān)系,同時(shí)還要注重市場推廣和品牌建設(shè)。相信只有做好這些方面的工作,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得長期的發(fā)展和成功。
物業(yè)市場心得體會篇十
市場法作為商業(yè)領(lǐng)域中的法律學(xué)科,其內(nèi)容豐富多樣,旨在保護(hù)市場秩序、維護(hù)商業(yè)合法權(quán)益。在學(xué)習(xí)和研究市場法的過程中,我深深感受到了市場法在推動商業(yè)發(fā)展和維護(hù)公平競爭中的重要作用。下面將從市場法規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、重視商業(yè)合同、創(chuàng)新保護(hù)商業(yè)獨(dú)特性和知識產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)商標(biāo)和著作權(quán)保護(hù)等五個(gè)方面分享我對市場法的心得體會。
首先,市場法規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)行為。市場經(jīng)濟(jì)的核心在于市場自由、公正和公平。而市場法作為市場經(jīng)濟(jì)的保障和約束,能夠規(guī)范市場行為,維護(hù)市場秩序。例如,無論是銷售產(chǎn)品還是提供服務(wù),商家都必須依法經(jīng)營,并遵守相關(guān)的市場法律法規(guī)。只有合法經(jīng)營,商家才能有信譽(yù),消費(fèi)者也才能有保障。而市場法為商家和消費(fèi)者提供了清晰的法律規(guī)范,使得市場經(jīng)濟(jì)能夠健康有序地發(fā)展。
其次,市場法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者作為市場經(jīng)濟(jì)的參與者之一,其合法權(quán)益需要得到保護(hù)。市場法規(guī)定商家在銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)注重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等基本權(quán)益。如果商家故意提供虛假廣告或以欺詐手段獲得消費(fèi)者信息,將受到市場法的嚴(yán)厲制裁。市場法的出臺和執(zhí)行,能夠促進(jìn)商家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感和幸福感。
第三,市場法重視商業(yè)合同。商業(yè)合同是市場交易的基礎(chǔ),也是市場法中的重要內(nèi)容之一。市場法規(guī)定了商業(yè)合同的要素、有效性條件和違約責(zé)任等法律規(guī)則。商家在簽訂合同時(shí),應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行承諾,保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益。同時(shí),市場法對于合同的解除、修訂和違約責(zé)任也有詳細(xì)的規(guī)定,幫助商家處理合同糾紛,保證交易的公平與公正。
第四,市場法創(chuàng)新保護(hù)商業(yè)獨(dú)特性和知識產(chǎn)權(quán)。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開創(chuàng)新,而創(chuàng)新則需要得到法律的保護(hù)。市場法通過規(guī)定商業(yè)獨(dú)特性保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等措施,保障商家在創(chuàng)新過程中的合法權(quán)益。商家所創(chuàng)造的商業(yè)獨(dú)特性和知識產(chǎn)權(quán)能夠得到法律的保護(hù),有助于激發(fā)商家進(jìn)行更多創(chuàng)新和研發(fā),促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
最后,市場法加強(qiáng)商標(biāo)和著作權(quán)保護(hù)。商標(biāo)和著作權(quán)作為商家的重要資產(chǎn),需要得到法律的保護(hù)和支持。市場法強(qiáng)調(diào)對商標(biāo)和著作權(quán)的保護(hù),禁止侵犯商標(biāo)和著作權(quán)的行為,保證商家的合法權(quán)益。同時(shí),市場法也規(guī)定商標(biāo)和著作權(quán)的申請和獲取流程,為商家提供了便利。
總的來說,市場法在推動商業(yè)發(fā)展和維護(hù)公平競爭中扮演著重要的角色。通過規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、重視商業(yè)合同、創(chuàng)新保護(hù)商業(yè)獨(dú)特性和知識產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)商標(biāo)和著作權(quán)保護(hù)等方面的措施,市場法為商家和消費(fèi)者提供了公平、公正和法律保障的市場環(huán)境。只有在市場法的引領(lǐng)下,市場經(jīng)濟(jì)才能夠健康有序地發(fā)展,為社會帶來更多的福祉。
物業(yè)市場心得體會篇十一
市場是一個(gè)充滿競爭的陣地,它匯聚了各種資源、貨物和服務(wù)。在市場中,人們可以進(jìn)行買賣、交流和經(jīng)驗(yàn)分享。作為一個(gè)消費(fèi)者,我經(jīng)常光顧市場,買賣所需的商品和服務(wù)。通過這些經(jīng)歷,我收獲了不少心得體會,總結(jié)了一些對我來說有用的經(jīng)驗(yàn),希望與大家分享。
第二段:精明選購。
在市場中,產(chǎn)品琳瑯滿目,而消費(fèi)者需要根據(jù)自己的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。我發(fā)現(xiàn),對于我來說,價(jià)位、品質(zhì)和效用是我最主要的考慮因素。首先,我會比較不同商家的價(jià)格,找到性價(jià)比最高的。其次,我會查看商品的品質(zhì),選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。最后,我會考慮商品的實(shí)用價(jià)值,評估它是否符合我個(gè)人的需求。通過這樣的方法,我可以在市場中買到最適合我的商品,不僅滿足了我的需求,而且節(jié)約了開支。
第三段:遇見良好服務(wù)。
市場也是一個(gè)服務(wù)的集散地。在市場中,我遇到了各種各樣的商家,有些給我留下了深刻的印象。有一次,我在一家餐館用餐,服務(wù)員態(tài)度十分親切,他們耐心地解答我的疑問,并為我提供了周到的建議。在另一次購物過程中,我在商店里遇到了一個(gè)熱心的導(dǎo)購人員,她不僅幫我找到了我需要的商品,還為我講解了商品的特點(diǎn)和使用方法。這些良好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓我感到愉悅和滿意,我深深認(rèn)識到,一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度是商家與顧客之間建立信任和良好關(guān)系的基礎(chǔ)。
第四段:交流和學(xué)習(xí)。
市場是信息的傳播和交流的場所。我發(fā)現(xiàn),在市場中,人們可以通過交談和交流獲得很多有用的信息。在市場,我經(jīng)常和商家或其他消費(fèi)者進(jìn)行溝通,討論各種話題,分享使用商品的心得和感想。通過這種交流,我不僅了解了更多關(guān)于商品的信息,還學(xué)到了不少使用技巧和購物策略。交流和學(xué)習(xí)使我更加豐富了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),也為我以后的購物帶來了更多思考和啟示。
第五段:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
作為一個(gè)消費(fèi)者,我深知自己的權(quán)益是需要得到保護(hù)的。市場雖然為我們提供了各種商品和服務(wù),但有時(shí)也會遇到一些問題,例如產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、商家欺詐等。在面對這些問題的時(shí)候,我們需要學(xué)會維護(hù)自己的權(quán)益。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的措施和途徑。當(dāng)我遇到問題時(shí),我會主動與商家溝通,尋求解決方案,并保持良好的理性和溝通能力。通過這樣的努力,我成功維護(hù)了自己的權(quán)益,也得到了應(yīng)有的賠償和解決方案。
結(jié)尾。
通過在市場中的經(jīng)歷,我明白了消費(fèi)者在市場中的重要性和力量。精明選購、遇見良好服務(wù)、交流和學(xué)習(xí)以及維護(hù)自己的權(quán)益,是我在市場中的幾個(gè)重要體會。希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得能對大家有所啟發(fā)和幫助。在未來的購物中,我將更加注重選擇優(yōu)質(zhì)商品和良好服務(wù),同時(shí)也會更加主動維護(hù)自己的權(quán)益,為自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
物業(yè)市場心得體會篇十二
第一段:闖市場是一種創(chuàng)業(yè)的方式,對于初次涉足的人來說,既是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會。我曾有幸經(jīng)歷了闖市場的過程,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段:首先,闖市場需要堅(jiān)定的決心。市場競爭激烈,無論是產(chǎn)品還是服務(wù),都需要與眾不同才能脫穎而出。因此,只有有堅(jiān)定的決心,才能在面對困難時(shí)咬緊牙關(guān),始終不放棄,繼續(xù)努力。
第三段:其次,市場調(diào)研是闖市場的重要環(huán)節(jié)。在決定投身某一市場前,必須對該市場進(jìn)行詳細(xì)了解和分析。市場調(diào)研能夠幫助我們了解市場的現(xiàn)狀、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,從而為我們的產(chǎn)品或服務(wù)找到合適的定位和突破口。
第四段:再次,產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新是闖市場的關(guān)鍵。市場上同質(zhì)化產(chǎn)品很多,如果沒有新穎的點(diǎn)子或獨(dú)特的功能,將很難吸引消費(fèi)者的興趣。因此,創(chuàng)新是闖市場的必備素質(zhì)。通過不斷地研發(fā)和改進(jìn),保持產(chǎn)品或服務(wù)的新穎性和競爭力。
第五段:最后,市場推廣是闖市場的成功之道。好的產(chǎn)品或服務(wù)沒有有效的推廣,很難被人知曉和接受。因此,闖市場要注重市場推廣和營銷策略的制定??梢圆扇《喾N方式進(jìn)行推廣,如廣告、展覽、宣傳等,以及利用社交媒體和電子商務(wù)平臺進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣。
總結(jié):闖市場的過程充滿挑戰(zhàn),但我們不應(yīng)害怕困難。有了堅(jiān)定的決心、合理的市場調(diào)研、創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)以及有效的市場推廣,我們就能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得成功。所以,我相信只要我們勇敢地跨出第一步,堅(jiān)持不懈地努力,闖市場的夢想終將實(shí)現(xiàn)!
物業(yè)市場心得體會篇十三
市場不易進(jìn)取,但經(jīng)驗(yàn)豐富的人常言道,一定要心得體會。通過多年的市場經(jīng)驗(yàn),我深切地體會到了市場不得不進(jìn)取的重要性。這篇文章將探討市場不易進(jìn)取的原因,并分享我在市場中學(xué)到的一些體會和心得。
第一段:市場競爭的激烈程度。
目前市場競爭的激烈程度比以往任何時(shí)候都要高。無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是科技創(chuàng)新行業(yè),企業(yè)都必須面對競爭激烈的市場環(huán)境。但是,市場上的機(jī)會與挑戰(zhàn)并存,只有不斷進(jìn)取,才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。
第二段:市場變化的不可預(yù)測性。
市場變化是任何企業(yè)都無法避免的現(xiàn)象。不論是經(jīng)濟(jì)形勢波動,政策法規(guī)的變化還是消費(fèi)者需求的變化,都會對市場產(chǎn)生重大影響。對于企業(yè)來說,只有不斷吸收新的信息,積極應(yīng)對變化,才能保持市場對自己的認(rèn)可。
第三段:市場需求的多元化。
隨著社會的發(fā)展,消費(fèi)者的需求也在不斷變化和完善。市場需求的多元化使得企業(yè)必須不斷提升自身的競爭力。只有不斷進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上保持競爭優(yōu)勢。
第四段:市場規(guī)模的擴(kuò)大。
市場規(guī)模的擴(kuò)大是現(xiàn)代市場競爭的一大特點(diǎn)。隨著全球化的發(fā)展,企業(yè)的競爭不再局限于本地市場,而是面臨更廣泛的競爭。只有不斷進(jìn)取,拓寬市場邊界,才能在擴(kuò)大的市場上尋找更多的機(jī)會。
從個(gè)人的角度來看,市場不得不進(jìn)取正是源于競爭的現(xiàn)實(shí)和機(jī)會的激增。在嚴(yán)峻的市場競爭中,我深刻體會到了進(jìn)取的重要性。在市場中,每一次機(jī)遇都離不開進(jìn)取,每一次失利都需要進(jìn)取的勇氣。經(jīng)過多年的市場競爭,我明白了市場進(jìn)取不僅在于追逐機(jī)會,更在于持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升自己。
綜上所述,市場不易進(jìn)取是現(xiàn)代市場競爭的現(xiàn)實(shí),同時(shí)也是獲得成功的關(guān)鍵。面對激烈的市場競爭、不可預(yù)測的市場變化、多元化的市場需求和擴(kuò)大的市場規(guī)模,我們作為企業(yè)家或從業(yè)者需要保持進(jìn)取的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在市場中立于不敗之地。市場的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富,只有不斷總結(jié)和反思,我們才能夠不斷成長和進(jìn)步。對于那些想要在市場上立足的人來說,不斷進(jìn)取,獲得心得體會是至關(guān)重要的。
物業(yè)市場心得體會篇十四
跑市場心得體會要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的跑市場心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【跑市場心得體會通用7篇】,供你選擇借鑒。
為了更好地明白和把握市場營銷學(xué)知識,在社會實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營銷的理論與技能,進(jìn)步本身闡發(fā)題目,辦理題目的本領(lǐng)以是我們舉行了為期3周的市場營銷實(shí)訓(xùn)。
一、練習(xí)目標(biāo)。
此次練習(xí)的重要目標(biāo)在于使門生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的知識運(yùn)用并了解所學(xué)理論的實(shí)用性,能更好地理論接洽實(shí)際深入到各個(gè)部分,相識市場營銷事變的規(guī)律性,找出此中存在的題目及以后生長的重要趨勢。
二、練習(xí)內(nèi)容。
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個(gè)喜好組在一起共同討論了此次練習(xí)的內(nèi)容。起首,老師構(gòu)造了我們團(tuán)體寓目了宜家家居產(chǎn)物體驗(yàn)式營銷戰(zhàn)略的記錄片,決訂代價(jià)體驗(yàn)式營銷作為此中的一部分,其次相識到企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)生長與強(qiáng)大起至關(guān)緊張的作用。比方,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分:末了,在當(dāng)代營銷中,促銷戰(zhàn)略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都市使出絕活舉行促銷,以增長販賣額??偨Y(jié)下來,我們的練習(xí)陳訴內(nèi)容包羅三部分:一體驗(yàn)式營銷;二促銷戰(zhàn)略;三企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿木毩?xí)觀察事變重要是圍繞這三方面舉行。
(一)體驗(yàn)式營銷。
看過宜家家居促銷戰(zhàn)略之后,我們相識到宜家在歐洲舉行營銷并沒用采取扣頭,優(yōu)惠券等促銷方法,而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗(yàn)式營銷。它突破了傳統(tǒng)的"理性斲喪"的假設(shè),以為斲喪者是理性與感性兼具,斲喪者在斲喪前,斲喪中,斲喪后的體驗(yàn),才是研究斲喪者舉動與企業(yè)品牌策劃的關(guān)鍵。
體驗(yàn)式營銷的應(yīng)用,其目標(biāo)是為斲喪者提供全方位的體驗(yàn)辦事。正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗(yàn)式營銷資助斲喪者選擇產(chǎn)物和辦事,提拔產(chǎn)物和辦事的附加值,讓斲喪者占據(jù)主導(dǎo)職位而不是被動地?fù)?dān)當(dāng)產(chǎn)物和辦事。在宜家的體驗(yàn)式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,斲喪者可以體驗(yàn)本身"將來的家"而正是這種"所見即所得"的結(jié)果,促進(jìn)斲喪者的潛伏需求向?qū)嶋H需求變化,終極到達(dá)進(jìn)步簽單量,提拔企業(yè)策劃業(yè)績的目標(biāo)。(58同城-練習(xí)總結(jié))。
別的,不但是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營銷,環(huán)球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用。比方如今的"華耐美家"團(tuán)體家居體驗(yàn)管也采取了體驗(yàn)式營銷,華耐美家團(tuán)體家居體驗(yàn)管提供了實(shí)際場景,以便業(yè)主身臨其地步體驗(yàn)家裝結(jié)果,對本身家裝修后的結(jié)果有直觀認(rèn)識。
已往傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能到達(dá)的技能程度,但隨著斲喪者需求的進(jìn)步,家裝質(zhì)量的界說現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面,涵蓋了先輩的產(chǎn)物技能,斲喪者盼望最大限度的滿意其物質(zhì)需求和精力尋求,宜產(chǎn)業(yè)物包羅廚房,,衛(wèi)生間,,寢室,,客堂等必不可少的家具,樣品上千種,無處不表現(xiàn)著自由,,本性化,,簡單的氣魄氣魄,不會讓主顧有雷同的感覺。在宜家賣店里購物,主顧會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物。宜家的diy產(chǎn)物讓主顧享受體驗(yàn)知識的進(jìn)程,個(gè)呢更多的相識產(chǎn)物的性能與保養(yǎng)之道。
在家裝行業(yè)里,日趨劇烈的競爭迫使個(gè)各企業(yè)尋求差別化辦事以進(jìn)步本身的競爭力,于是體驗(yàn)式營銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達(dá)家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其團(tuán)體布局是差別的樣板間,側(cè)重于展示團(tuán)體家居的搭配,讓主顧對所購產(chǎn)物有一個(gè)團(tuán)體見解,每個(gè)樣板間都有本身的奇特氣魄氣魄,讓主顧應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修辦事遞進(jìn)到全進(jìn)程的家裝、家居、家飾乃至是家電的團(tuán)體辦事,非常直觀,方便。
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20__年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成狀況。
截止__月份,(完成狀況)。
二、主要工作開展?fàn)顩r。
(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營銷策略。
透過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶,帶給個(gè)性服務(wù);對低端客戶,帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就十分重視加快貸款營銷工作,用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化。
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,透過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動,借此把握營銷機(jī)會。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了必須的成績,但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施。
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場狀況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選取最有利的營銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。
“市場營銷學(xué)”這門課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了,之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠(yuǎn),因?yàn)槲覀冞€是在校的學(xué)生,而且專業(yè)是金融,所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大,但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后,我對市場營銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學(xué)最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時(shí)候,在大一第一個(gè)學(xué)期,我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”,因?yàn)槠綍r(shí)我看的書比較多,所以提前了解什么是swot理論,在制作參加比賽的簡歷時(shí),我不想和其他選手簡歷做的形式一樣,所以就用swot理論分析了自身的一些條件,自己的弱勢、強(qiáng)勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎,但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深,這給了我很大的鼓勵,這是第一次我大膽的運(yùn)用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽,不但收獲了驚喜,從此我對swot理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中,我又看到了這個(gè)理論,第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí),我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了swot分析法,及態(tài)勢分析法,是由20世紀(jì)80年代美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的,經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學(xué)習(xí)到了用swot分析中國電信的案例。在大一下學(xué)期中,我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場營銷大賽”,再次深入學(xué)習(xí)了swot-clpv分析法,這一模型是在swot模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確分析一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對自己不利的、如何去避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決的辦法,并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中,我還學(xué)習(xí)到了很多東西,4p(產(chǎn)品價(jià)格分銷渠道促銷)理論和4c(顧客成本方便溝通)理論,第一次覺得營銷方法也是這么的有意思,而且理論雖然簡單但是運(yùn)用起來要分析個(gè)體的差異。
在大二的第一學(xué)期,我們正式開了市場營銷學(xué)這門課,在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例,其中讓我印象最深的是,老師告訴我們這些營銷方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多,讓我們過節(jié)去逛街的時(shí)候,留心一下身邊的打折情況,并且在課堂上為我們提供很多種類的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考,從不同的選擇中教會我們很多東西,讓我的感悟很多,讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運(yùn)用,更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生,在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說,我們?nèi)コ匈徫?,去商店,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識,即使是理論上的,但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時(shí)也會有同學(xué)上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識,雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者,在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,也許可以使你在實(shí)踐活動中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí),有時(shí)會遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺得有點(diǎn)可惜,買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動搖了。尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯,可是實(shí)用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動搖了,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷,關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種.種購買行為和心理以后,我們就會為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測,相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,市場營銷也將不斷變化更新,以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善,適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會,了解經(jīng)濟(jì),了解市場,為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外,我覺得“市場營銷學(xué)”這門課的定義是在一個(gè)市場運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動的一門學(xué)科,但是在實(shí)際的生活中,營銷這個(gè)概念是多么的重要,我們是大學(xué)生,面臨畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問題,我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋校瑢⒆约汉芸斓耐其N給企業(yè),讓一家公司選擇我們;在平時(shí)工作生活中,我們需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù),我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人,將自己的idea營銷出去:在一個(gè)新的環(huán)境中,怎么樣使別人很快的認(rèn)識自己并留下深刻的印象:這些都是“營銷”這個(gè)概念,所以,我覺得學(xué)習(xí)一門課程,我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識,更重要是把這些理論運(yùn)用到生活中,或者從這一學(xué)科中,我們得到新的思維,對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響,就像swot分析法對我的啟發(fā)一樣,在一個(gè)環(huán)境中,怎么客觀的認(rèn)識到自己處于什么樣的位置,我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境,分析優(yōu)勢劣勢,找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路,我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作,這些理智客觀的東西,比一個(gè)簡單的理論知識重要的多,帶給我們成長和思考的東西很重要。
一實(shí)習(xí)目的及意義。
通過實(shí)習(xí)了解市場營銷的一系列程序,做到對市場營銷有一個(gè)更全面,更具體的認(rèn)識,將課本所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐,使知識掌握的更加牢固,實(shí)際應(yīng)用更加熟練,為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。
通過此次實(shí)習(xí),開闊了視野,對市場營銷有了新的認(rèn)識和理解,同時(shí)見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,更加堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)市場營銷的決心。通過與實(shí)習(xí)企業(yè)管理人員的交流,我意識到市場營銷在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中的重要作用,并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認(rèn)為,只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),才能將從書本上學(xué)到的知識與實(shí)際工作相結(jié)合,才能解決實(shí)際問題,從而為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二實(shí)習(xí)企業(yè)概況。
“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團(tuán)”與美國“可口可樂”兩家世界500強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),總投資2000萬美元,占地面積105畝,是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨(dú)資企業(yè)。
公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務(wù),是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
三實(shí)習(xí)基本情況。
時(shí)間:20__年5月7日—8月7日。
地點(diǎn):___有限公司。
四實(shí)習(xí)內(nèi)容。
a)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容與工作。
在實(shí)習(xí)開始的頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,訂貨的流程,參加企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)代表工作流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)等課程的培訓(xùn)。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛工作時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
接下來的兩個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。同時(shí)也要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,況且對于作為北方人的我來說,南方的方言一時(shí)真的是難以理解,只能是多聽多練。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著現(xiàn)場指導(dǎo)老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說比以前好了很多,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了。這也就是我最后幾個(gè)禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場,心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,主任問我跑業(yè)務(wù)的情況,我無地自容,但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給主任的報(bào)告中我作了深刻的反省,并向主任討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真的很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
b)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我與這些企業(yè)的管理人員進(jìn)行了交流與探討,小有收獲。
“創(chuàng)建品牌”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),在社會分工日益細(xì)致的情況下,如果一個(gè)企業(yè)擁有自己的品牌,那么它可以將生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機(jī)會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機(jī)會,機(jī)會來臨時(shí)要敢于挑戰(zhàn)自己,不能太過保守。要有自己的觀點(diǎn)。敢于發(fā)表不同意見,千萬不能附和上司,只要你的觀點(diǎn)是經(jīng)過你深思熟慮的,那么你就要表達(dá)出來,這起碼能夠?qū)ι纤镜臎Q策起到參考作用。同時(shí)能引起上司對你的關(guān)注。
個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,要牢記一個(gè)規(guī)則:自己永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
此外,還有很多影響我意識的理念。我知道,短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)對我的營銷水準(zhǔn)的提高是有限的,我只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去,這樣才能逐漸提高我的能力和認(rèn)知水平,才能適應(yīng)市場營銷工作的激烈競爭。
五實(shí)習(xí)感想。
期待已久的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在這期間,我見到了很多在課本和學(xué)校見不到的東西,也思考了不少。通過這次實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識并深切的認(rèn)識到,工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中,如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
我的大學(xué)生活已經(jīng)過了多一半,我一直在思考我這兩年究竟學(xué)到了什么,我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實(shí)習(xí),我隱約體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,更是感覺到自身知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。我必須努力學(xué)習(xí),掌握更多知識,尤其要在生活中不斷把知識與實(shí)踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗(yàn)。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時(shí)我也感受到了實(shí)習(xí)也是一段快樂的的時(shí)光。整個(gè)過程有時(shí)候會有一點(diǎn)辛苦,但自己也是樂在其中。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當(dāng)看見自己的成果,真的是會發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn),通過這段時(shí)間的鍛煉,自己都有了很大的進(jìn)步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話:不要因路遠(yuǎn)而踟躕,只要努力必到達(dá)。當(dāng)實(shí)習(xí)接近尾聲的時(shí)候,坐在電腦前寫自己的實(shí)習(xí)報(bào)告和感受,也是一個(gè)對自己在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候。會有優(yōu)點(diǎn),也會發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),在感受樂趣的同時(shí),也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責(zé)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能熟練掌握,這樣才算是一位合格的營銷人員。
六存在不足和建議。
雖然這次實(shí)習(xí)我很滿意,但是我仍然覺得有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。增加社會實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。應(yīng)要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
大二第一學(xué)期的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)市場調(diào)查的理論課程,本學(xué)期末,在我們經(jīng)管系最為風(fēng)趣的彪哥的指導(dǎo)下,我們迎來了房地產(chǎn)市場調(diào)查的實(shí)訓(xùn)。
通過完成實(shí)訓(xùn),我收獲了很多很多,當(dāng)然也付出了不少的努力。在本次實(shí)訓(xùn)中,我們組的課題是有關(guān)萬科柏悅灣的市場調(diào)查。我個(gè)主要進(jìn)行初期調(diào)查框架的設(shè)計(jì)與調(diào)查問卷的策劃、項(xiàng)目的概況以及報(bào)告的整理,由于實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本上都是我做的,所以感受頗多,個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;。
3)在資料收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態(tài),應(yīng)對各種情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
本次實(shí)訓(xùn),我們在初期對所要調(diào)查的項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)資料收集和分析,明確了項(xiàng)目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料,然后根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷,最后經(jīng)過進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作,由我完成最終的調(diào)研報(bào)告。
這次的實(shí)訓(xùn),我感到投身到調(diào)研工作的感覺,這并非簡單的工作來。說真的我們的信息來源主要是二手資料,但即便是這樣我們也找的相對的吃力,要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識的缺乏促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會學(xué)到更多的知識充實(shí)自己。最后我想說,這次實(shí)習(xí),雖然我基本做了全部的工作,但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對我的信任,我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜龅母谩?BR> 在本次的erp實(shí)習(xí)中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責(zé)主要包括獨(dú)立進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展工作,制定可行的業(yè)務(wù)拓展,相關(guān)的市場預(yù)測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達(dá)的市場業(yè)務(wù)指標(biāo),做好市場拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場信息,從中發(fā)掘有價(jià)值的市場信息;負(fù)責(zé)建立電子行,做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經(jīng)營期間目標(biāo)市場規(guī)劃與市場開發(fā)計(jì)劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細(xì)的市場調(diào)研,包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測、市場價(jià)格趨勢、客戶資料等相關(guān)信息,以確定公司大致的市場目標(biāo)。除此以外,我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計(jì)劃。在經(jīng)營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場,這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場的需求量以及價(jià)格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,公司的發(fā)展都應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向的,因此年度市場需求與價(jià)格預(yù)測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料,市場部積極與信息中心溝通,務(wù)求獲得最新的市場動向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計(jì)劃,當(dāng)中包括推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。
在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實(shí)習(xí)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數(shù)量和價(jià)格。在訂貨會上,我會根據(jù)公司的目標(biāo)市場投放廣告費(fèi),之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分?jǐn)?shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求,但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價(jià)格會有很大的差別,因此每一個(gè)生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán),得以和銷售價(jià)格最高的市場內(nèi)的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準(zhǔn)備,例如準(zhǔn)備好市場開發(fā)證、iso證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導(dǎo)致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權(quán)。
值得慶幸的是,憑借良好的公關(guān)技巧,我每次都能順利與目標(biāo)市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務(wù)。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價(jià)格時(shí)最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個(gè)占他們2/3需求量的銷售數(shù)量,此時(shí),其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產(chǎn)商,只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求,此時(shí)我便可以這樣生產(chǎn)成本便會提高為由,提出升價(jià)的要求,在這種情況下提價(jià)讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間,我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營期,由于沒有經(jīng)驗(yàn),我在參加訂貨會之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能,為此差點(diǎn)導(dǎo)致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調(diào)工作,順利解決了問題。吸取教訓(xùn)后,在以后的經(jīng)營年里,我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流,同時(shí)要及時(shí)把公司的生產(chǎn)信息傳達(dá)給客戶,以達(dá)到信息流通的目的,在與客戶洽談時(shí)也會更有把握。
其次,市場部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據(jù)雖然不多,但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,為財(cái)務(wù)部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預(yù)算也是很重要的,這關(guān)系到財(cái)務(wù)部對市場部一年的運(yùn)作成本估計(jì),通過預(yù)算,財(cái)務(wù)部可以給市場部批出合理的支出款項(xiàng),同時(shí)可以給市場部的目標(biāo)銷量以及售價(jià)提供意見。
在這次erp模擬實(shí)習(xí)當(dāng)中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計(jì)劃與方案時(shí),我大量地學(xué)習(xí)了并使用到了關(guān)于市營專業(yè)知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學(xué)會如何把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。不可否認(rèn),我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負(fù)上直接責(zé)任,但這卻是我在實(shí)習(xí)過程中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)習(xí),我真切切實(shí)地體會到企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作之道,間接的工作經(jīng)驗(yàn)為我即將面對的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我更有信心勝任工作。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員,做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對不會上二次當(dāng),你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會,誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行,時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個(gè)微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合市場營銷學(xué)習(xí)心得體會市場營銷學(xué)習(xí)心得體會。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要,與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時(shí)候,對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,那么永遠(yuǎn)就別想成功,陽光總在風(fēng)雨后,會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略,其中競爭性市場營銷策略,目標(biāo)市場營銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場營銷策略等,以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實(shí)踐上的成功市場營銷學(xué)習(xí)心得體會心得體會。
物業(yè)市場心得體會篇十五
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展成熟,企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)也逐漸成為企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。作為一款管理軟件,ERP的功能十分強(qiáng)大且廣泛,它能幫助企業(yè)管理人員更加高效地管理生產(chǎn)、采購、銷售、財(cái)務(wù)、倉儲等各個(gè)環(huán)節(jié)。然而,當(dāng)前ERP市場的形勢復(fù)雜多變,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場份額也處于不斷挑戰(zhàn)之中。下面,我將結(jié)合自己多年在ERP市場的工作經(jīng)驗(yàn),分享我對ERP市場的一些心得體會。
第一段:市場趨勢的變化。
隨著市場的競爭加劇,ERP市場的形勢也發(fā)生了翻天覆地的變化。最大的趨勢是,市場上ERP系統(tǒng)的競爭變得越來越激烈,具備高性價(jià)比和易用性的云端ERP系統(tǒng)正在成為市場的主流。相比于傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng),云端ERP系統(tǒng)無需投入大量的資金建設(shè)和維護(hù)硬件設(shè)施,企業(yè)只需按需購買對應(yīng)的應(yīng)用軟件,就能實(shí)現(xiàn)全面覆蓋的企業(yè)資源管理。此外,移動設(shè)備的廣泛普及也推動了ERP系統(tǒng)的“移動化”發(fā)展,正在成為一個(gè)新的市場共識。因此,未來ERP市場的發(fā)展趨勢,必將朝著更加輕便、靈活、多功能化發(fā)展。
第二段:ERP品牌的優(yōu)劣。
ERP系統(tǒng)的市場趨勢變化,帶來了眾多新的品牌競爭。如何在眾多競爭者中脫穎而出,成為市場上ERP品牌的關(guān)鍵。一個(gè)好的ERP品牌,一定具備易用性高、維護(hù)便捷、數(shù)據(jù)靈活性強(qiáng)、擴(kuò)展性大等優(yōu)點(diǎn)。同時(shí),ERP品牌的產(chǎn)品質(zhì)量也非常重要,必須能夠充分滿足企業(yè)的實(shí)際需求,并提供優(yōu)良的售后服務(wù)。然而,ERP市場其實(shí)沒有所謂的“最好”的品牌,只有“最適合”的品牌,因?yàn)椴煌钠髽I(yè)在管理方面存在著差異。
第三段:定位與市場的營銷作用。
當(dāng)企業(yè)決定采用ERP系統(tǒng)時(shí),企業(yè)首先需要考慮的是選擇什么樣的ERP產(chǎn)品。正確的產(chǎn)品定位和正確的銷售策略,對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。一般而言,企業(yè)需要考慮軟件的功能、兼容性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和易用性等方面。此外,根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展?fàn)顟B(tài),ERP系統(tǒng)的模式應(yīng)該搭配相應(yīng)的銷售伙伴尋求合作,以提供更好的服務(wù)。如需開發(fā)新產(chǎn)品的需要,則需要同研發(fā)部門合作,充分利用內(nèi)部資源調(diào)配。目前,市場上ERP的定位和營銷作用已經(jīng)被企業(yè)所重視,ERP制造商應(yīng)該切實(shí)了解客戶需求,在外部上注重人員推廣和定期展示相關(guān)產(chǎn)品,也在內(nèi)部上加強(qiáng)研究產(chǎn)品,適逢客戶需要就開展新的ERP。
第四段:數(shù)字化發(fā)展的契機(jī)。
當(dāng)前,隨著數(shù)字化和信息化的迅速發(fā)展,ERP系統(tǒng)變得更加流行。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,為ERP系統(tǒng)的普及和發(fā)展提供了更好的契機(jī)。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用提高了ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、管理和分析處理能力,有利于企業(yè)管理人員更好地理解市場趨勢、提高產(chǎn)品銷量、提升企業(yè)效益。同時(shí),數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,使得ERP系統(tǒng)更加智能化,能夠自動化地處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)生產(chǎn)效率,為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。
第五段:ERP市場的未來展望。
隨著數(shù)字化技術(shù)的迅速發(fā)展,ERP市場也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來,ERP系統(tǒng)技術(shù)將更加完善,系統(tǒng)將更加智能化和人性化。新型ERP系統(tǒng)將圍繞云端、移動端、定制化三大趨勢展開。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,ERP系統(tǒng)將更加集成化、智能化、個(gè)性化。在未來的ERP市場中,未來的企業(yè)將希望選擇一個(gè)更加靈活、強(qiáng)大和綜合的ERP系統(tǒng),提高企業(yè)的管理水平和效率,推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
結(jié)論:
綜上所述,我對ERP市場的心得與體會,是ERP市場需求和企業(yè)管理需求同步的產(chǎn)物。面對市場競爭的壓力,ERP制造商需要能夠深入了解客戶需求,不斷創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品,提高產(chǎn)品附加值和客戶滿意度。同時(shí),企業(yè)管理者也要不斷學(xué)習(xí)新技能、新技術(shù),尋找合適的ERP系統(tǒng),以提高企業(yè)管理水平和效率。未來的ERP市場,必將迎接更加廣闊的發(fā)展空間,伴隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更加輕松高效地實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新和內(nèi)部管理升級。
市場物業(yè)維修是一項(xiàng)重要的工作,嚴(yán)重影響著市場正常運(yùn)營和顧客滿意度。作為一名市場物業(yè)維修人員,我積累了一些心得體會,希望與大家分享。
首先,良好的溝通是物業(yè)維修的關(guān)鍵。市場物業(yè)維修工作需要與多方人員合作,包括市場管理層、攤主、顧客等。良好的溝通可以避免不必要的誤解和沖突,也能更有效地解決問題。在與攤主進(jìn)行維修溝通時(shí),我們應(yīng)當(dāng)傾聽他們的需求和意見,并提出自己的建議,共同找到解決問題的最佳方案。與市場管理層和顧客之間的溝通也同樣重要,及時(shí)向他們匯報(bào)工作進(jìn)展和結(jié)果,可以增加他們對我們工作的信任和滿意度。
其次,具備良好的維修技能對于市場物業(yè)維修人員來說至關(guān)重要。市場內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備使用頻繁,容易出現(xiàn)故障和損壞。作為維修人員,我們應(yīng)該熟悉各種常見設(shè)備的維修方法和細(xì)節(jié),以便能夠快速準(zhǔn)確地修復(fù)故障。另外,我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和更新自己的技能,了解最新的維修技術(shù)和裝備,以提高自己的維修水平。
再次,市場物業(yè)維修需要有一定的時(shí)間管理能力。市場的物業(yè)維修工作通常緊張忙碌,需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各種維修任務(wù)。因此,我們需要有效地管理時(shí)間,制定合理的維修計(jì)劃,并根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行優(yōu)先安排。在忙碌的工作中,我們還需要合理安排休息時(shí)間,以保持良好的工作狀態(tài)和體力,提高工作效率。
此外,市場物業(yè)維修工作也需要靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況。市場內(nèi)的問題多種多樣,有時(shí)候會突然出現(xiàn)一些意想不到的情況。我們需要具備良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力,迅速做出正確的判斷,并采取相應(yīng)的措施解決問題。在面對緊急情況時(shí),我們應(yīng)該保持冷靜和耐心,不慌不忙地進(jìn)行組織和協(xié)調(diào),確保問題能夠得到及時(shí)解決。
最后,市場物業(yè)維修工作需要有責(zé)任心和歸屬感。我們作為市場物業(yè)維修人員,要對自己的工作負(fù)起責(zé)任,時(shí)刻保持對市場環(huán)境和物業(yè)設(shè)施的關(guān)注,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)問題。同時(shí),我們還應(yīng)該對市場有強(qiáng)烈的歸屬感,把市場內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備當(dāng)作自己的東西來維護(hù)和保養(yǎng),時(shí)刻想著為市場創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件。
總之,市場物業(yè)維修是一項(xiàng)細(xì)致、耐心和需要多方合作的工作。通過良好的溝通、技術(shù)技能的提升、時(shí)間管理的合理安排、靈活應(yīng)對突發(fā)狀況和責(zé)任心的發(fā)揮,我們可以提高物業(yè)維修工作的質(zhì)量和效率,為市場的正常運(yùn)營和顧客的滿意度做出積極貢獻(xiàn)。期望通過不斷學(xué)習(xí)和努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和維修能力,為市場的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)市場心得體會篇二
如今,隨著物業(yè)管理市場的不斷發(fā)展,越來越多的物業(yè)公司開始涉足到了這個(gè)領(lǐng)域。在未來的市場競爭中,只有擁有深厚的管理實(shí)力和優(yōu)秀的市場拓展能力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。本篇文章旨在分享我在物業(yè)市場拓展方面的一些心得體會,希望能對其他從業(yè)者提供一些借鑒。
第二段:如何制定市場拓展計(jì)劃
市場拓展計(jì)劃是一項(xiàng)非常重要的工作,它決定了公司的未來發(fā)展方向。在制定市場拓展計(jì)劃時(shí),首先要做的就是對市場進(jìn)行調(diào)查研究并分析競爭態(tài)勢。了解市場的需求和痛點(diǎn),尋找創(chuàng)新的解決方案,制定符合客戶需求的服務(wù)產(chǎn)品,與客戶建立留住渠道,樹立品牌影響力,這些都是在市場拓展計(jì)劃中需要注意的點(diǎn)。值得一提的是,在針對不同的客戶群體進(jìn)行服務(wù)方面,我們可以根據(jù)不同的特點(diǎn)和需求來提高針對性,從而提高市場競爭力。
第三段:如何營銷推廣產(chǎn)品
在市場拓展過程中,營銷策略是非常重要的一環(huán)。例如采用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體來做廣告宣傳,這不僅能夠節(jié)省成本,同時(shí)也能夠達(dá)到很好的宣傳效果。此外,我們可以利用其他一些方法,比如舉辦各種活動、培訓(xùn)課程和展會等,讓更多的客戶了解我們的服務(wù)和品牌。一旦有了足夠的用戶粘性,那么市場拓展的宣傳效果將會更明顯。
第四段:如何保持與客戶的良好關(guān)系
目前,越來越多的客戶正在選擇物業(yè)管理服務(wù),因此保持與客戶的良好關(guān)系顯得尤為重要。要達(dá)到這個(gè)目的,我們需要強(qiáng)化自身管理能力和客戶服務(wù)體驗(yàn)。例如在服務(wù)中對客戶關(guān)注、細(xì)致入微;情感共鳴,感受客戶真實(shí)感受,及時(shí)解決客戶的問題,以此提高客戶滿意度。同時(shí),將物業(yè)管理服務(wù)打造成護(hù)航全時(shí)的庇護(hù),為業(yè)主的生活帶來便利,讓他們在一切需求上接受物業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù),從而提高客戶的黏性。
第五段:如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
市場拓展的過程中,完整的團(tuán)隊(duì)動能也被提上了議程。事實(shí)證明,只有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)才能在市場上穿梭游走,打開新的市場疆域。因此,讓團(tuán)隊(duì)成員共享信息,互相守望,了解每個(gè)人的優(yōu)勢和不足,并及時(shí)做出正確的決策,才能證明整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能。另外,我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展。通過定期的培訓(xùn)、活動等形式,不僅加強(qiáng)了同事之間的溝通,同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和商業(yè)認(rèn)知能力。
結(jié)語:
總之,市場拓展是一個(gè)長期和復(fù)雜的過程,并且需要我們持之以恒去踐行。擁有明確的目標(biāo)、策略、行動計(jì)劃和專業(yè)的管理能力,為團(tuán)隊(duì)提供支持,并與客戶建立長期感情,才能在物業(yè)市場中不斷提高競爭力。在行業(yè)中不斷前行,伴隨著行業(yè)的發(fā)展,提高自身的實(shí)力和專業(yè)素養(yǎng),不斷開拓新的市場,引領(lǐng)行業(yè)的進(jìn)步。
物業(yè)市場心得體會篇三
物業(yè)市場是一個(gè)競爭激烈的市場,需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的市場。經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)踐,我對物業(yè)市場營銷心得體會如下。首先,了解目標(biāo)客戶。在物業(yè)市場營銷中,我們需要了解目標(biāo)客戶的需求和偏好。其次,提供高品質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)市場的核心競爭力在于服務(wù)品質(zhì)。再次,建立良好的品牌形象。在物業(yè)市場,品牌形象是吸引客戶的關(guān)鍵。最后,積極參與社區(qū)建設(shè)。參與社區(qū)建設(shè)可以增加物業(yè)企業(yè)的影響力和聲譽(yù)。通過這些措施,我們可以在激烈的物業(yè)市場中獲得競爭優(yōu)勢。
第一段,了解目標(biāo)客戶。在物業(yè)市場營銷中,了解目標(biāo)客戶是非常重要的。只有了解客戶的需求和偏好,我們才能更好地滿足他們的需求。為了了解目標(biāo)客戶,我們可以通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來收集信息。了解客戶的年齡、職業(yè)、收入水平和購房需求等,幫助我們更好地制定營銷策略。例如,年輕人更傾向于購買小戶型的房屋,所以我們可以推出符合年輕人需求的物業(yè)項(xiàng)目。
第二段,提供高品質(zhì)的服務(wù)。在物業(yè)市場中,服務(wù)品質(zhì)至關(guān)重要??蛻糍徺I房屋不僅僅是買房子,更是購買居住體驗(yàn)。所以,我們要注重從購房到居住的全過程服務(wù)。購房時(shí),為客戶提供專業(yè)的咨詢和幫助,幫助他們選擇合適的房屋。居住時(shí),要及時(shí)解決客戶反饋的問題,提供方便快捷的管家服務(wù)。此外,定期組織一些客戶活動,增加客戶的歸屬感。只有提供高品質(zhì)的服務(wù),我們才能吸引更多的客戶。
第三段,建立良好的品牌形象。在競爭激烈的物業(yè)市場中,品牌形象是吸引客戶的關(guān)鍵。一個(gè)好的品牌形象可以為物業(yè)企業(yè)贏得口碑和信任。為了建立良好的品牌形象,首先要保證物業(yè)的品質(zhì)和質(zhì)量。只有提供高品質(zhì)的房屋和服務(wù),才能獲得客戶的好評。其次,要注重宣傳和推廣。在物業(yè)市場,宣傳渠道非常重要??梢酝ㄟ^戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、社交媒體等方式宣傳。最后,要加強(qiáng)售后服務(wù)。良好的售后服務(wù)可以為客戶留下好印象,增加品牌形象。
第四段,積極參與社區(qū)建設(shè)。社區(qū)建設(shè)是物業(yè)市場營銷的重要環(huán)節(jié)之一。積極參與社區(qū)建設(shè)可以增加物業(yè)企業(yè)的影響力和聲譽(yù)。可以定期組織社區(qū)活動,提供社區(qū)公共設(shè)施,為社區(qū)居民提供更好的生活環(huán)境。同時(shí),可以與當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)管理部門合作,共同推動社區(qū)的發(fā)展。通過參與社區(qū)建設(shè),我們可以樹立物業(yè)企業(yè)的品牌形象,得到社區(qū)居民的認(rèn)可和支持。
總結(jié):通過以上的工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我認(rèn)為在物業(yè)市場營銷中,了解目標(biāo)客戶、提供高品質(zhì)的服務(wù)、建立良好的品牌形象和積極參與社區(qū)建設(shè)是我們要重點(diǎn)關(guān)注的。只有從客戶需求出發(fā),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。希望能夠通過這些心得體會,為物業(yè)市場的營銷工作提供一些啟示和幫助。
物業(yè)市場心得體會篇四
隨著城市化進(jìn)程的加快,物業(yè)市場迅速發(fā)展,競爭日益激烈。作為物業(yè)公司的一員,在市場營銷中積極探索和實(shí)踐,我深刻體會到了市場營銷對物業(yè)公司發(fā)展的重要性。以下是我在物業(yè)市場營銷中的心得體會總結(jié)。
首先,在物業(yè)市場營銷中,了解客戶需求是至關(guān)重要的??蛻粜枨笫鞘袌鰻I銷工作的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。通過調(diào)研和與客戶的溝通交流,我們可以深入了解客戶的需求和痛點(diǎn),從而針對客戶需求量身定制產(chǎn)品和服務(wù)。比如,在高檔住宅小區(qū),業(yè)主普遍對小區(qū)環(huán)境的整潔和安全性有較高要求,我們可以通過提供高品質(zhì)的物業(yè)管理和安全保障服務(wù)來滿足他們的需求。
其次,市場定位和差異化競爭是物業(yè)市場營銷中取得成功的關(guān)鍵。在激烈的市場競爭中,我們需要找到自己的市場定位,明確自己的目標(biāo)客戶群體和服務(wù)定位,最大限度地滿足客戶的需求。同時(shí),通過與競爭對手的差異化競爭,使自己在市場中脫穎而出。比如,在某個(gè)住宅小區(qū),其他物業(yè)公司主要關(guān)注物業(yè)管理和維修服務(wù),而我們則注重營造小區(qū)文化和社區(qū)活動,通過提供強(qiáng)大的社區(qū)服務(wù),與競爭對手形成明顯的差異化。
第三,建立良好的品牌形象是物業(yè)市場營銷不可或缺的一部分。品牌形象是企業(yè)的形象和信譽(yù)的象征,對于吸引潛在客戶和留住現(xiàn)有客戶至關(guān)重要。一個(gè)良好的品牌形象需要堅(jiān)持高品質(zhì)的服務(wù)水平,持續(xù)提升品質(zhì)和效率,以及提供超出期望的價(jià)值。通過開展公益活動、參與社區(qū)建設(shè)等方式,樹立良好的企業(yè)形象,讓客戶認(rèn)可并信賴我們的品牌。
第四,物業(yè)市場營銷中的口碑傳播是寶貴的資產(chǎn)。物業(yè)行業(yè)是一個(gè)消費(fèi)者口碑極為重要的行業(yè),好的口碑可以成為客戶選擇我們的重要因素。因此,我們需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及高效解決客戶問題來贏得客戶的好評和口碑。同時(shí),我們也需要積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行口碑傳播,比如提供具有吸引力的獎勵計(jì)劃,鼓勵客戶在社交媒體上分享他們的好經(jīng)歷,擴(kuò)大我們的口碑影響力。
最后,物業(yè)市場營銷中的數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)是提升市場競爭力的關(guān)鍵手段。通過收集和分析市場數(shù)據(jù),我們可以了解客戶需求的變化趨勢和市場反饋,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的市場策略,以適應(yīng)市場的變化和需求的變動。同時(shí),我們還需要搭建完善的客戶反饋渠道,主動收集客戶的意見和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠度。
綜上所述,物業(yè)市場營銷是一個(gè)需要持續(xù)探索和創(chuàng)新的過程。通過深入了解客戶需求、明確市場定位、建立良好的品牌形象、利用口碑傳播和數(shù)據(jù)分析,我們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得成功。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),我們才能在市場中立足并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)市場心得體會篇五
市場物業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè),不同于正常商業(yè)的以產(chǎn)品交易為主的行業(yè)。其好壞會直接影響到業(yè)主、租戶在生活、工作中的體驗(yàn),因此市場物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是其存在的前提和根本。市場物業(yè)需要服務(wù)能力和管理能力兩方面能力的考驗(yàn), 今天我將從這兩個(gè)方面出發(fā),詳細(xì)描述一下市場物業(yè)的心得體會,以期對相關(guān)市場有所幫助。
第二段:服務(wù)能力
市場物業(yè)的服務(wù)范圍包括了業(yè)務(wù)咨詢、維修保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等多項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù),需要耐心、細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和技能。在服務(wù)方面,一定要做到有情有義,以人為本。如果業(yè)主、租戶出現(xiàn)任何問題和要求,市場物業(yè)需要及時(shí)響應(yīng),并在最短時(shí)間內(nèi)給予合理妥善的解決和處理。在服務(wù)態(tài)度上,物業(yè)公司沒有硬性規(guī)定,一定要讓租戶感受到人情味,才能深化市場物業(yè)對租戶的服務(wù)范疇。
第三段:管理能力
市場物業(yè)的管理范疇同樣非常廣,包括與業(yè)主協(xié)調(diào)、物業(yè)費(fèi)用、物業(yè)安全、衛(wèi)生管理等。在管理方面,一定要做到規(guī)范、有序、高效。市場物業(yè)管理人員需要具備多項(xiàng)技能,如溝通協(xié)調(diào)、合同管理、財(cái)務(wù)管理、物業(yè)維護(hù),還需要強(qiáng)大的決策能力,能夠在各種復(fù)雜情況下迅速解決問題。如此才能讓業(yè)主和租戶得到最好地服務(wù)體驗(yàn)。
第四段:市場物業(yè)在管理中所應(yīng)注意的問題
在市場物業(yè)的管理過程中,我們需要注意一些細(xì)節(jié)問題,如與業(yè)主的合作、與租戶的溝通、室內(nèi)的防火、電線維護(hù)等。這些細(xì)節(jié)問題雖然看似微不足道,但是如果出現(xiàn)意外,對物業(yè)公司和業(yè)主、租戶都會造成極大的損失。因此,物業(yè)公司在管理中注意做好每一個(gè)環(huán)節(jié),保證細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)。
第五段:結(jié)論
在市場物業(yè)中,服務(wù)質(zhì)量、管理效率是兩個(gè)核心點(diǎn),因此物業(yè)公司需要重視市場物業(yè)的細(xì)節(jié)操作,做好服務(wù)和管理,維持租戶的權(quán)益,提高市場的品牌影響力。市場物業(yè)涉及面廣,要求高,如果要做好市場物業(yè),我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己,尋求更好的方法和策略,逐漸改善和提高我們對市場物業(yè)的理解和實(shí)踐,并致力于為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨、舒適、和諧的居住和工作環(huán)境。
物業(yè)市場心得體會篇六
物業(yè)市場營銷是指物業(yè)公司運(yùn)用市場營銷理念和策略,以滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的過程。在我參與物業(yè)市場營銷的過程中,我深刻體會到了一些心得和體會,下面將就此進(jìn)行分析和總結(jié)。
首先,對物業(yè)市場進(jìn)行深入了解是成功的關(guān)鍵。物業(yè)市場涉及到各種房地產(chǎn)信息、需求以及競爭情況等。只有全面了解市場,才能準(zhǔn)確地定位產(chǎn)品,找到合適的銷售策略。在市場調(diào)研中,我通過與潛在客戶的交流,了解到他們對于物業(yè)的基本要求和期望,以及他們對于物業(yè)建筑的偏好和價(jià)值觀。通過市場調(diào)研,我不僅了解了客戶需求,還能夠更好地與客戶進(jìn)行溝通,進(jìn)一步提高客戶滿意度。
其次,產(chǎn)品定位要精準(zhǔn)。在物業(yè)市場中,針對不同的客戶群體,我們需要提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場分析的基礎(chǔ)上,我明確了產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)和核心競爭力,以吸引目標(biāo)客戶。在定位產(chǎn)品的過程中,我結(jié)合客戶需求和市場趨勢,設(shè)定了合理的價(jià)格和提供了一系列增值服務(wù),以增加產(chǎn)品的競爭力,提高銷量。通過精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,我們將能夠滿足客戶需求,提高客戶忠誠度。
第三,市場營銷策略要瞄準(zhǔn)目標(biāo)。在市場營銷中,我們需要制定明確的營銷策略來吸引客戶并提高銷售。在制定策略時(shí),我注重了市場細(xì)分和目標(biāo)客戶的選擇。我認(rèn)為物業(yè)市場是一個(gè)多元化的市場,有不同的客戶群體,他們的需求和偏好也各不相同。只有準(zhǔn)確地選擇目標(biāo)客戶,并為他們量身定制營銷策略,才能取得市場的成功。在制定策略中,我還注重了傳播渠道和宣傳方式的選擇,比如通過線上渠道和社交媒體來擴(kuò)大品牌影響力,同時(shí)也加強(qiáng)了線下宣傳和推廣,提高產(chǎn)品曝光度。
第四,客戶體驗(yàn)是成功的關(guān)鍵。在物業(yè)市場中,客戶體驗(yàn)是非常重要的。只有提供卓越的客戶體驗(yàn),才能吸引客戶,提高滿意度,并獲得口碑傳播。在我的工作中,我注重了客戶的感受和需求,并積極地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。我提供了高品質(zhì)的售后服務(wù),及時(shí)回應(yīng)客戶的反饋,并解決問題。通過持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化,客戶對我們的信任和滿意度不斷提高,我們的市場份額也逐漸增加。
最后,團(tuán)隊(duì)合作是取得市場成功的重要因素。在物業(yè)市場營銷中,團(tuán)隊(duì)的合作非常關(guān)鍵。每一個(gè)成員都應(yīng)該明確自己的角色和責(zé)任,并且保持良好的溝通和協(xié)作。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作不僅可以加強(qiáng)資源整合,還可以促進(jìn)創(chuàng)新和共享知識。在我們的團(tuán)隊(duì)中,我們鼓勵成員間的合作和交流,并且進(jìn)行定期的培訓(xùn)和分享。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們不僅能夠更好地滿足客戶需求,還可以提高市場競爭力。
綜上所述,物業(yè)市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的工作。通過深入了解市場,精準(zhǔn)定位產(chǎn)品,制定瞄準(zhǔn)目標(biāo)的市場營銷策略,提供卓越的客戶體驗(yàn)以及保持團(tuán)隊(duì)合作,我堅(jiān)信我們將能夠取得市場的成功。
物業(yè)市場心得體會篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇,企業(yè)拓展市場已經(jīng)成為了一項(xiàng)關(guān)鍵的戰(zhàn)略。作為一名銷售人員,我在市場拓展的過程中積累了一些心得體會。以下將從了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)合作和客戶關(guān)系管理這五個(gè)方面,總結(jié)我在拓市場過程中的體會。
首先,了解市場是拓展市場的基礎(chǔ)。在市場中敏銳地捕捉到行業(yè)的最新動態(tài)和市場需求,對于企業(yè)拓展市場具有重要的意義。我通過定期閱讀行業(yè)報(bào)告、參加行業(yè)展會以及與客戶進(jìn)行深入交流等方式,不斷關(guān)注市場變化。這些信息的收集和分析,為企業(yè)提供了準(zhǔn)確的市場決策和方向。同時(shí),了解市場還需要不斷學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識和技能。只有具備這些基礎(chǔ),才能更好地抓住市場機(jī)會。
其次,創(chuàng)新思維是市場拓展中的關(guān)鍵。在競爭激烈的市場環(huán)境下,只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在我參與拓展新市場的過程中,創(chuàng)新思維起到了重要的作用。以往的傳統(tǒng)方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求,因此,我們需要不斷嘗試新的方法和策略。例如,通過市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)地區(qū)的客戶對我們的產(chǎn)品需求較高,但由于交通不便,我們的銷售遠(yuǎn)不如其他地區(qū)。于是,我們決定開設(shè)線下零售店,以便更好地服務(wù)這些潛在客戶。這種創(chuàng)新思維為我們打開了新的市場和客戶資源。
第三,建立網(wǎng)絡(luò)是拓展市場的重要手段。在現(xiàn)代社會,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給市場拓展提供了新的機(jī)會和平臺。通過在社交媒體上建立品牌形象和與客戶進(jìn)行溝通交流,可以更快地推廣產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)在市場上的知名度和聲譽(yù)。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中,通過在微博、微信等社交平臺上發(fā)布公司最新動態(tài)、成功案例以及與客戶的互動,我成功地開拓了不少新的潛在客戶,并與他們建立了深入的合作關(guān)系。此外,我還通過參加行業(yè)的線上論壇和研討會,與同行交流經(jīng)驗(yàn)和思想,拓展了業(yè)務(wù)的范圍和深度。
第四,團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)市場拓展的關(guān)鍵要素。市場拓展不是一項(xiàng)個(gè)體的工作,而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力。我所在的團(tuán)隊(duì)注重協(xié)作和溝通,每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的市場和客戶。我們共同制定市場拓展的計(jì)劃,定期開展團(tuán)隊(duì)會議,分享經(jīng)驗(yàn)和解決問題。團(tuán)隊(duì)合作增強(qiáng)了工作的效率和效果,使我們能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。而且,團(tuán)隊(duì)合作也能夠激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和潛力,推動個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長。
最后,客戶關(guān)系管理是市場拓展中至關(guān)重要的一環(huán)??蛻羰瞧髽I(yè)的核心資產(chǎn),只有與客戶建立良好的關(guān)系,才能獲得長久的市場合作和持續(xù)的增長。在拓展市場的過程中,我堅(jiān)持與客戶保持密切的溝通和關(guān)系維護(hù)。我們定期與客戶進(jìn)行回訪和咨詢,了解他們的需求和反饋,從而及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,我還會派專門的人員負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,確??蛻舻臐M意度和忠誠度。
在市場拓展的過程中,我深刻體會到了了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)合作和客戶關(guān)系管理的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會在我個(gè)人的工作中起到了積極的推動作用,幫助我更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和取得了良好的市場成績。相信隨著市場的不斷發(fā)展,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷完善自己的拓市場能力,為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)市場心得體會篇八
在老市場中,競爭非常激烈。各個(gè)企業(yè)為了爭奪有限的市場份額而使盡渾身解數(shù),采取各種促銷手段。這讓我明白了只有抱持開放的心態(tài),才能在激烈的競爭中脫穎而出。同行的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者的需求也在不斷變化,我需要時(shí)刻保持對市場的敏感度,并研究競爭對手的產(chǎn)品和戰(zhàn)略。通過學(xué)習(xí)競爭對手的長處,我們能夠不斷提升自己的產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費(fèi)者的需求。
二、塑造獨(dú)特的品牌形象,塑造企業(yè)的核心競爭力。
在老市場中,做一家普通的企業(yè)很難生存,只有塑造獨(dú)特的品牌形象才能突破市場的困境。通過研究市場需求和消費(fèi)者偏好,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對于品牌的忠誠度高于產(chǎn)品本身。因此,我注重品牌形象的建設(shè),努力與消費(fèi)者建立情感共鳴。同時(shí),在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上下足功夫,力求給消費(fèi)者留下深刻的印象。通過不斷地追求卓越,逐漸形成了企業(yè)的核心競爭力,使其在市場中脫穎而出。
三、誠信經(jīng)營,贏得消費(fèi)者的信任。
在老市場中,誠信經(jīng)營是企業(yè)最重要的底線。只有贏得消費(fèi)者的信任,才能長久地立足于市場。通過與消費(fèi)者多方面的溝通和交流,我發(fā)現(xiàn)他們對于企業(yè)的誠信非常重視。因此,我注重誠信經(jīng)營,始終堅(jiān)持承諾和合同的兌現(xiàn)。無論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是服務(wù)的質(zhì)量,我都以誠信為本,確保消費(fèi)者滿意度的同時(shí)也保護(hù)了企業(yè)的信譽(yù)。這種堅(jiān)守和奉獻(xiàn)贏得了消費(fèi)者的口碑,也讓我深刻地感受到誠信經(jīng)營的重要性。
四、學(xué)會從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新。
在老市場中,我們難免會遇到各種挑戰(zhàn)和失敗。然而,失敗并不可怕,關(guān)鍵在于我們要學(xué)會從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新。在創(chuàng)新中,我學(xué)到了如何轉(zhuǎn)變思維方式,解決困擾企業(yè)發(fā)展的問題。在失敗中,我意識到失敗并不是終點(diǎn),只要敢于面對失敗、吸取教訓(xùn),并有勇氣改正錯誤,我們就能重新站起來。通過繼續(xù)推陳出新,我們能在老市場中脫穎而出,獲得更大的發(fā)展空間。
五、建立良好的合作伙伴關(guān)系,在團(tuán)隊(duì)中共同成長。
在老市場中,企業(yè)需要建立起良好的合作伙伴關(guān)系,共同成長。通過和合作伙伴的緊密合作,我深刻意識到合作是共贏的。通過借力合作伙伴的優(yōu)勢和資源,我們可以更好地應(yīng)對市場的挑戰(zhàn),提升企業(yè)的綜合實(shí)力。同時(shí),通過團(tuán)隊(duì)的互相學(xué)習(xí)和交流,我們不斷成長。在合作伙伴的幫助下,我更加明確了自己企業(yè)的定位和發(fā)展方向,并在與合作伙伴的共同努力下取得了更好的業(yè)績。
總之,老市場是一個(gè)多姿多彩的舞臺,也是一個(gè)充滿競爭和機(jī)遇的地方。通過多年的經(jīng)營和實(shí)踐,我深刻地體會到了市場競爭的激烈、品牌形象的重要、誠信經(jīng)營的必要、失敗中的啟示以及良好的合作伙伴關(guān)系的價(jià)值。只有抱持開放的心態(tài),不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí),才能在老市場中抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)市場心得體會篇九
近年來,無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在如此激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,都需要拓展市場以獲取更多的機(jī)會與利益。然而,市場拓展并非易事,它需要精心策劃和妥善執(zhí)行。在具體的實(shí)踐中,我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會,下面將就個(gè)人對于拓市場的心得進(jìn)行總結(jié)。
首先,市場拓展需要有明確的目標(biāo)與定位。在具體的實(shí)踐中,有些企業(yè)對于拓市場的目標(biāo)不夠明確,只是抱著一種模糊的想法去“試試看”,這樣的做法往往效果不佳。因此,我們在拓展市場時(shí)要先明確目標(biāo),如要拓展哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)消費(fèi)群體等。同時(shí),還需要進(jìn)行市場定位,確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的定位與競爭優(yōu)勢,從而更加準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)市場,提高成功的幾率。
其次,加強(qiáng)市場調(diào)研是市場拓展的重要環(huán)節(jié)。市場調(diào)研是對目標(biāo)市場進(jìn)行深入了解和分析的過程,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場的需求和機(jī)會,為產(chǎn)品或服務(wù)的推廣提供指導(dǎo)。在市場調(diào)研中,我們要關(guān)注市場規(guī)模、市場競爭、目標(biāo)客戶的需求、競爭對手的優(yōu)勢等方面的信息,通過對這些信息的分析,可以為拓展市場提供有針對性的策略和方案。
第三,創(chuàng)新是市場拓展的關(guān)鍵。在市場競爭日益激烈的背景下,創(chuàng)新是企業(yè)拓展市場的利器。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是營銷創(chuàng)新,都可以為企業(yè)在市場中搶占先機(jī)。比如,可以通過推出新產(chǎn)品滿足市場需求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展線上線下的營銷活動,或是與合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟等,都是可以考慮的創(chuàng)新方式。創(chuàng)新既可以使企業(yè)在市場中與競爭對手進(jìn)行差異化競爭,也可以為企業(yè)開辟新的市場空間。
第四,建立良好的渠道和合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要。市場拓展需要與不同的渠道和合作伙伴合作,共同實(shí)現(xiàn)利益最大化。例如,可以與行業(yè)協(xié)會或商業(yè)平臺進(jìn)行合作,通過他們的資源和網(wǎng)絡(luò)渠道,將產(chǎn)品或服務(wù)推向更廣泛的市場。此外,也可以與相關(guān)的供應(yīng)商、代理商、分銷商等建立互利共贏的合作關(guān)系,共同開拓市場,實(shí)現(xiàn)雙方的發(fā)展目標(biāo)。
最后,市場拓展還需要持續(xù)的市場推廣和品牌建設(shè)。無論是新進(jìn)入的市場還是老的市場,都需要進(jìn)行市場推廣和品牌建設(shè)以提升自身的知名度和影響力。市場推廣可以通過廣告、促銷、公關(guān)等方式進(jìn)行,可以利用線上線下的渠道和媒體進(jìn)行推廣。品牌建設(shè)則需要借助品牌形象的傳播和推廣,提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
總之,市場拓展是企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù),但其中充滿了挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。在市場拓展的過程中,企業(yè)需要進(jìn)行明確的目標(biāo)與定位,加強(qiáng)市場調(diào)研,創(chuàng)新營銷策略,建立良好的合作關(guān)系,同時(shí)還要注重市場推廣和品牌建設(shè)。相信只有做好這些方面的工作,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得長期的發(fā)展和成功。
物業(yè)市場心得體會篇十
市場法作為商業(yè)領(lǐng)域中的法律學(xué)科,其內(nèi)容豐富多樣,旨在保護(hù)市場秩序、維護(hù)商業(yè)合法權(quán)益。在學(xué)習(xí)和研究市場法的過程中,我深深感受到了市場法在推動商業(yè)發(fā)展和維護(hù)公平競爭中的重要作用。下面將從市場法規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、重視商業(yè)合同、創(chuàng)新保護(hù)商業(yè)獨(dú)特性和知識產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)商標(biāo)和著作權(quán)保護(hù)等五個(gè)方面分享我對市場法的心得體會。
首先,市場法規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)行為。市場經(jīng)濟(jì)的核心在于市場自由、公正和公平。而市場法作為市場經(jīng)濟(jì)的保障和約束,能夠規(guī)范市場行為,維護(hù)市場秩序。例如,無論是銷售產(chǎn)品還是提供服務(wù),商家都必須依法經(jīng)營,并遵守相關(guān)的市場法律法規(guī)。只有合法經(jīng)營,商家才能有信譽(yù),消費(fèi)者也才能有保障。而市場法為商家和消費(fèi)者提供了清晰的法律規(guī)范,使得市場經(jīng)濟(jì)能夠健康有序地發(fā)展。
其次,市場法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者作為市場經(jīng)濟(jì)的參與者之一,其合法權(quán)益需要得到保護(hù)。市場法規(guī)定商家在銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)注重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等基本權(quán)益。如果商家故意提供虛假廣告或以欺詐手段獲得消費(fèi)者信息,將受到市場法的嚴(yán)厲制裁。市場法的出臺和執(zhí)行,能夠促進(jìn)商家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感和幸福感。
第三,市場法重視商業(yè)合同。商業(yè)合同是市場交易的基礎(chǔ),也是市場法中的重要內(nèi)容之一。市場法規(guī)定了商業(yè)合同的要素、有效性條件和違約責(zé)任等法律規(guī)則。商家在簽訂合同時(shí),應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行承諾,保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益。同時(shí),市場法對于合同的解除、修訂和違約責(zé)任也有詳細(xì)的規(guī)定,幫助商家處理合同糾紛,保證交易的公平與公正。
第四,市場法創(chuàng)新保護(hù)商業(yè)獨(dú)特性和知識產(chǎn)權(quán)。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開創(chuàng)新,而創(chuàng)新則需要得到法律的保護(hù)。市場法通過規(guī)定商業(yè)獨(dú)特性保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等措施,保障商家在創(chuàng)新過程中的合法權(quán)益。商家所創(chuàng)造的商業(yè)獨(dú)特性和知識產(chǎn)權(quán)能夠得到法律的保護(hù),有助于激發(fā)商家進(jìn)行更多創(chuàng)新和研發(fā),促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
最后,市場法加強(qiáng)商標(biāo)和著作權(quán)保護(hù)。商標(biāo)和著作權(quán)作為商家的重要資產(chǎn),需要得到法律的保護(hù)和支持。市場法強(qiáng)調(diào)對商標(biāo)和著作權(quán)的保護(hù),禁止侵犯商標(biāo)和著作權(quán)的行為,保證商家的合法權(quán)益。同時(shí),市場法也規(guī)定商標(biāo)和著作權(quán)的申請和獲取流程,為商家提供了便利。
總的來說,市場法在推動商業(yè)發(fā)展和維護(hù)公平競爭中扮演著重要的角色。通過規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、重視商業(yè)合同、創(chuàng)新保護(hù)商業(yè)獨(dú)特性和知識產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)商標(biāo)和著作權(quán)保護(hù)等方面的措施,市場法為商家和消費(fèi)者提供了公平、公正和法律保障的市場環(huán)境。只有在市場法的引領(lǐng)下,市場經(jīng)濟(jì)才能夠健康有序地發(fā)展,為社會帶來更多的福祉。
物業(yè)市場心得體會篇十一
市場是一個(gè)充滿競爭的陣地,它匯聚了各種資源、貨物和服務(wù)。在市場中,人們可以進(jìn)行買賣、交流和經(jīng)驗(yàn)分享。作為一個(gè)消費(fèi)者,我經(jīng)常光顧市場,買賣所需的商品和服務(wù)。通過這些經(jīng)歷,我收獲了不少心得體會,總結(jié)了一些對我來說有用的經(jīng)驗(yàn),希望與大家分享。
第二段:精明選購。
在市場中,產(chǎn)品琳瑯滿目,而消費(fèi)者需要根據(jù)自己的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。我發(fā)現(xiàn),對于我來說,價(jià)位、品質(zhì)和效用是我最主要的考慮因素。首先,我會比較不同商家的價(jià)格,找到性價(jià)比最高的。其次,我會查看商品的品質(zhì),選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。最后,我會考慮商品的實(shí)用價(jià)值,評估它是否符合我個(gè)人的需求。通過這樣的方法,我可以在市場中買到最適合我的商品,不僅滿足了我的需求,而且節(jié)約了開支。
第三段:遇見良好服務(wù)。
市場也是一個(gè)服務(wù)的集散地。在市場中,我遇到了各種各樣的商家,有些給我留下了深刻的印象。有一次,我在一家餐館用餐,服務(wù)員態(tài)度十分親切,他們耐心地解答我的疑問,并為我提供了周到的建議。在另一次購物過程中,我在商店里遇到了一個(gè)熱心的導(dǎo)購人員,她不僅幫我找到了我需要的商品,還為我講解了商品的特點(diǎn)和使用方法。這些良好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓我感到愉悅和滿意,我深深認(rèn)識到,一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度是商家與顧客之間建立信任和良好關(guān)系的基礎(chǔ)。
第四段:交流和學(xué)習(xí)。
市場是信息的傳播和交流的場所。我發(fā)現(xiàn),在市場中,人們可以通過交談和交流獲得很多有用的信息。在市場,我經(jīng)常和商家或其他消費(fèi)者進(jìn)行溝通,討論各種話題,分享使用商品的心得和感想。通過這種交流,我不僅了解了更多關(guān)于商品的信息,還學(xué)到了不少使用技巧和購物策略。交流和學(xué)習(xí)使我更加豐富了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),也為我以后的購物帶來了更多思考和啟示。
第五段:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
作為一個(gè)消費(fèi)者,我深知自己的權(quán)益是需要得到保護(hù)的。市場雖然為我們提供了各種商品和服務(wù),但有時(shí)也會遇到一些問題,例如產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、商家欺詐等。在面對這些問題的時(shí)候,我們需要學(xué)會維護(hù)自己的權(quán)益。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的措施和途徑。當(dāng)我遇到問題時(shí),我會主動與商家溝通,尋求解決方案,并保持良好的理性和溝通能力。通過這樣的努力,我成功維護(hù)了自己的權(quán)益,也得到了應(yīng)有的賠償和解決方案。
結(jié)尾。
通過在市場中的經(jīng)歷,我明白了消費(fèi)者在市場中的重要性和力量。精明選購、遇見良好服務(wù)、交流和學(xué)習(xí)以及維護(hù)自己的權(quán)益,是我在市場中的幾個(gè)重要體會。希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得能對大家有所啟發(fā)和幫助。在未來的購物中,我將更加注重選擇優(yōu)質(zhì)商品和良好服務(wù),同時(shí)也會更加主動維護(hù)自己的權(quán)益,為自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
物業(yè)市場心得體會篇十二
第一段:闖市場是一種創(chuàng)業(yè)的方式,對于初次涉足的人來說,既是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會。我曾有幸經(jīng)歷了闖市場的過程,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段:首先,闖市場需要堅(jiān)定的決心。市場競爭激烈,無論是產(chǎn)品還是服務(wù),都需要與眾不同才能脫穎而出。因此,只有有堅(jiān)定的決心,才能在面對困難時(shí)咬緊牙關(guān),始終不放棄,繼續(xù)努力。
第三段:其次,市場調(diào)研是闖市場的重要環(huán)節(jié)。在決定投身某一市場前,必須對該市場進(jìn)行詳細(xì)了解和分析。市場調(diào)研能夠幫助我們了解市場的現(xiàn)狀、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,從而為我們的產(chǎn)品或服務(wù)找到合適的定位和突破口。
第四段:再次,產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新是闖市場的關(guān)鍵。市場上同質(zhì)化產(chǎn)品很多,如果沒有新穎的點(diǎn)子或獨(dú)特的功能,將很難吸引消費(fèi)者的興趣。因此,創(chuàng)新是闖市場的必備素質(zhì)。通過不斷地研發(fā)和改進(jìn),保持產(chǎn)品或服務(wù)的新穎性和競爭力。
第五段:最后,市場推廣是闖市場的成功之道。好的產(chǎn)品或服務(wù)沒有有效的推廣,很難被人知曉和接受。因此,闖市場要注重市場推廣和營銷策略的制定??梢圆扇《喾N方式進(jìn)行推廣,如廣告、展覽、宣傳等,以及利用社交媒體和電子商務(wù)平臺進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣。
總結(jié):闖市場的過程充滿挑戰(zhàn),但我們不應(yīng)害怕困難。有了堅(jiān)定的決心、合理的市場調(diào)研、創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)以及有效的市場推廣,我們就能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得成功。所以,我相信只要我們勇敢地跨出第一步,堅(jiān)持不懈地努力,闖市場的夢想終將實(shí)現(xiàn)!
物業(yè)市場心得體會篇十三
市場不易進(jìn)取,但經(jīng)驗(yàn)豐富的人常言道,一定要心得體會。通過多年的市場經(jīng)驗(yàn),我深切地體會到了市場不得不進(jìn)取的重要性。這篇文章將探討市場不易進(jìn)取的原因,并分享我在市場中學(xué)到的一些體會和心得。
第一段:市場競爭的激烈程度。
目前市場競爭的激烈程度比以往任何時(shí)候都要高。無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是科技創(chuàng)新行業(yè),企業(yè)都必須面對競爭激烈的市場環(huán)境。但是,市場上的機(jī)會與挑戰(zhàn)并存,只有不斷進(jìn)取,才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。
第二段:市場變化的不可預(yù)測性。
市場變化是任何企業(yè)都無法避免的現(xiàn)象。不論是經(jīng)濟(jì)形勢波動,政策法規(guī)的變化還是消費(fèi)者需求的變化,都會對市場產(chǎn)生重大影響。對于企業(yè)來說,只有不斷吸收新的信息,積極應(yīng)對變化,才能保持市場對自己的認(rèn)可。
第三段:市場需求的多元化。
隨著社會的發(fā)展,消費(fèi)者的需求也在不斷變化和完善。市場需求的多元化使得企業(yè)必須不斷提升自身的競爭力。只有不斷進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上保持競爭優(yōu)勢。
第四段:市場規(guī)模的擴(kuò)大。
市場規(guī)模的擴(kuò)大是現(xiàn)代市場競爭的一大特點(diǎn)。隨著全球化的發(fā)展,企業(yè)的競爭不再局限于本地市場,而是面臨更廣泛的競爭。只有不斷進(jìn)取,拓寬市場邊界,才能在擴(kuò)大的市場上尋找更多的機(jī)會。
從個(gè)人的角度來看,市場不得不進(jìn)取正是源于競爭的現(xiàn)實(shí)和機(jī)會的激增。在嚴(yán)峻的市場競爭中,我深刻體會到了進(jìn)取的重要性。在市場中,每一次機(jī)遇都離不開進(jìn)取,每一次失利都需要進(jìn)取的勇氣。經(jīng)過多年的市場競爭,我明白了市場進(jìn)取不僅在于追逐機(jī)會,更在于持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升自己。
綜上所述,市場不易進(jìn)取是現(xiàn)代市場競爭的現(xiàn)實(shí),同時(shí)也是獲得成功的關(guān)鍵。面對激烈的市場競爭、不可預(yù)測的市場變化、多元化的市場需求和擴(kuò)大的市場規(guī)模,我們作為企業(yè)家或從業(yè)者需要保持進(jìn)取的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在市場中立于不敗之地。市場的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富,只有不斷總結(jié)和反思,我們才能夠不斷成長和進(jìn)步。對于那些想要在市場上立足的人來說,不斷進(jìn)取,獲得心得體會是至關(guān)重要的。
物業(yè)市場心得體會篇十四
跑市場心得體會要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的跑市場心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【跑市場心得體會通用7篇】,供你選擇借鑒。
為了更好地明白和把握市場營銷學(xué)知識,在社會實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營銷的理論與技能,進(jìn)步本身闡發(fā)題目,辦理題目的本領(lǐng)以是我們舉行了為期3周的市場營銷實(shí)訓(xùn)。
一、練習(xí)目標(biāo)。
此次練習(xí)的重要目標(biāo)在于使門生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的知識運(yùn)用并了解所學(xué)理論的實(shí)用性,能更好地理論接洽實(shí)際深入到各個(gè)部分,相識市場營銷事變的規(guī)律性,找出此中存在的題目及以后生長的重要趨勢。
二、練習(xí)內(nèi)容。
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個(gè)喜好組在一起共同討論了此次練習(xí)的內(nèi)容。起首,老師構(gòu)造了我們團(tuán)體寓目了宜家家居產(chǎn)物體驗(yàn)式營銷戰(zhàn)略的記錄片,決訂代價(jià)體驗(yàn)式營銷作為此中的一部分,其次相識到企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)生長與強(qiáng)大起至關(guān)緊張的作用。比方,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分:末了,在當(dāng)代營銷中,促銷戰(zhàn)略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都市使出絕活舉行促銷,以增長販賣額??偨Y(jié)下來,我們的練習(xí)陳訴內(nèi)容包羅三部分:一體驗(yàn)式營銷;二促銷戰(zhàn)略;三企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿木毩?xí)觀察事變重要是圍繞這三方面舉行。
(一)體驗(yàn)式營銷。
看過宜家家居促銷戰(zhàn)略之后,我們相識到宜家在歐洲舉行營銷并沒用采取扣頭,優(yōu)惠券等促銷方法,而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗(yàn)式營銷。它突破了傳統(tǒng)的"理性斲喪"的假設(shè),以為斲喪者是理性與感性兼具,斲喪者在斲喪前,斲喪中,斲喪后的體驗(yàn),才是研究斲喪者舉動與企業(yè)品牌策劃的關(guān)鍵。
體驗(yàn)式營銷的應(yīng)用,其目標(biāo)是為斲喪者提供全方位的體驗(yàn)辦事。正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗(yàn)式營銷資助斲喪者選擇產(chǎn)物和辦事,提拔產(chǎn)物和辦事的附加值,讓斲喪者占據(jù)主導(dǎo)職位而不是被動地?fù)?dān)當(dāng)產(chǎn)物和辦事。在宜家的體驗(yàn)式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,斲喪者可以體驗(yàn)本身"將來的家"而正是這種"所見即所得"的結(jié)果,促進(jìn)斲喪者的潛伏需求向?qū)嶋H需求變化,終極到達(dá)進(jìn)步簽單量,提拔企業(yè)策劃業(yè)績的目標(biāo)。(58同城-練習(xí)總結(jié))。
別的,不但是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營銷,環(huán)球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用。比方如今的"華耐美家"團(tuán)體家居體驗(yàn)管也采取了體驗(yàn)式營銷,華耐美家團(tuán)體家居體驗(yàn)管提供了實(shí)際場景,以便業(yè)主身臨其地步體驗(yàn)家裝結(jié)果,對本身家裝修后的結(jié)果有直觀認(rèn)識。
已往傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能到達(dá)的技能程度,但隨著斲喪者需求的進(jìn)步,家裝質(zhì)量的界說現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面,涵蓋了先輩的產(chǎn)物技能,斲喪者盼望最大限度的滿意其物質(zhì)需求和精力尋求,宜產(chǎn)業(yè)物包羅廚房,,衛(wèi)生間,,寢室,,客堂等必不可少的家具,樣品上千種,無處不表現(xiàn)著自由,,本性化,,簡單的氣魄氣魄,不會讓主顧有雷同的感覺。在宜家賣店里購物,主顧會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物。宜家的diy產(chǎn)物讓主顧享受體驗(yàn)知識的進(jìn)程,個(gè)呢更多的相識產(chǎn)物的性能與保養(yǎng)之道。
在家裝行業(yè)里,日趨劇烈的競爭迫使個(gè)各企業(yè)尋求差別化辦事以進(jìn)步本身的競爭力,于是體驗(yàn)式營銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達(dá)家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其團(tuán)體布局是差別的樣板間,側(cè)重于展示團(tuán)體家居的搭配,讓主顧對所購產(chǎn)物有一個(gè)團(tuán)體見解,每個(gè)樣板間都有本身的奇特氣魄氣魄,讓主顧應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修辦事遞進(jìn)到全進(jìn)程的家裝、家居、家飾乃至是家電的團(tuán)體辦事,非常直觀,方便。
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20__年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成狀況。
截止__月份,(完成狀況)。
二、主要工作開展?fàn)顩r。
(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營銷策略。
透過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶,帶給個(gè)性服務(wù);對低端客戶,帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就十分重視加快貸款營銷工作,用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化。
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,透過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動,借此把握營銷機(jī)會。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了必須的成績,但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施。
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場狀況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選取最有利的營銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。
“市場營銷學(xué)”這門課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了,之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠(yuǎn),因?yàn)槲覀冞€是在校的學(xué)生,而且專業(yè)是金融,所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大,但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后,我對市場營銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學(xué)最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時(shí)候,在大一第一個(gè)學(xué)期,我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”,因?yàn)槠綍r(shí)我看的書比較多,所以提前了解什么是swot理論,在制作參加比賽的簡歷時(shí),我不想和其他選手簡歷做的形式一樣,所以就用swot理論分析了自身的一些條件,自己的弱勢、強(qiáng)勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎,但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深,這給了我很大的鼓勵,這是第一次我大膽的運(yùn)用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽,不但收獲了驚喜,從此我對swot理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中,我又看到了這個(gè)理論,第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí),我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了swot分析法,及態(tài)勢分析法,是由20世紀(jì)80年代美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的,經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學(xué)習(xí)到了用swot分析中國電信的案例。在大一下學(xué)期中,我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場營銷大賽”,再次深入學(xué)習(xí)了swot-clpv分析法,這一模型是在swot模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確分析一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對自己不利的、如何去避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決的辦法,并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中,我還學(xué)習(xí)到了很多東西,4p(產(chǎn)品價(jià)格分銷渠道促銷)理論和4c(顧客成本方便溝通)理論,第一次覺得營銷方法也是這么的有意思,而且理論雖然簡單但是運(yùn)用起來要分析個(gè)體的差異。
在大二的第一學(xué)期,我們正式開了市場營銷學(xué)這門課,在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例,其中讓我印象最深的是,老師告訴我們這些營銷方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多,讓我們過節(jié)去逛街的時(shí)候,留心一下身邊的打折情況,并且在課堂上為我們提供很多種類的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考,從不同的選擇中教會我們很多東西,讓我的感悟很多,讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運(yùn)用,更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生,在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說,我們?nèi)コ匈徫?,去商店,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識,即使是理論上的,但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時(shí)也會有同學(xué)上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識,雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者,在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,也許可以使你在實(shí)踐活動中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí),有時(shí)會遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺得有點(diǎn)可惜,買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動搖了。尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯,可是實(shí)用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動搖了,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷,關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種.種購買行為和心理以后,我們就會為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測,相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,市場營銷也將不斷變化更新,以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善,適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會,了解經(jīng)濟(jì),了解市場,為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外,我覺得“市場營銷學(xué)”這門課的定義是在一個(gè)市場運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動的一門學(xué)科,但是在實(shí)際的生活中,營銷這個(gè)概念是多么的重要,我們是大學(xué)生,面臨畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問題,我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋校瑢⒆约汉芸斓耐其N給企業(yè),讓一家公司選擇我們;在平時(shí)工作生活中,我們需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù),我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人,將自己的idea營銷出去:在一個(gè)新的環(huán)境中,怎么樣使別人很快的認(rèn)識自己并留下深刻的印象:這些都是“營銷”這個(gè)概念,所以,我覺得學(xué)習(xí)一門課程,我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識,更重要是把這些理論運(yùn)用到生活中,或者從這一學(xué)科中,我們得到新的思維,對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響,就像swot分析法對我的啟發(fā)一樣,在一個(gè)環(huán)境中,怎么客觀的認(rèn)識到自己處于什么樣的位置,我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境,分析優(yōu)勢劣勢,找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路,我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作,這些理智客觀的東西,比一個(gè)簡單的理論知識重要的多,帶給我們成長和思考的東西很重要。
一實(shí)習(xí)目的及意義。
通過實(shí)習(xí)了解市場營銷的一系列程序,做到對市場營銷有一個(gè)更全面,更具體的認(rèn)識,將課本所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐,使知識掌握的更加牢固,實(shí)際應(yīng)用更加熟練,為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。
通過此次實(shí)習(xí),開闊了視野,對市場營銷有了新的認(rèn)識和理解,同時(shí)見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,更加堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)市場營銷的決心。通過與實(shí)習(xí)企業(yè)管理人員的交流,我意識到市場營銷在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中的重要作用,并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認(rèn)為,只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),才能將從書本上學(xué)到的知識與實(shí)際工作相結(jié)合,才能解決實(shí)際問題,從而為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二實(shí)習(xí)企業(yè)概況。
“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團(tuán)”與美國“可口可樂”兩家世界500強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),總投資2000萬美元,占地面積105畝,是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨(dú)資企業(yè)。
公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務(wù),是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
三實(shí)習(xí)基本情況。
時(shí)間:20__年5月7日—8月7日。
地點(diǎn):___有限公司。
四實(shí)習(xí)內(nèi)容。
a)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容與工作。
在實(shí)習(xí)開始的頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,訂貨的流程,參加企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)代表工作流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)等課程的培訓(xùn)。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛工作時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
接下來的兩個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。同時(shí)也要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,況且對于作為北方人的我來說,南方的方言一時(shí)真的是難以理解,只能是多聽多練。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著現(xiàn)場指導(dǎo)老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說比以前好了很多,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了。這也就是我最后幾個(gè)禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場,心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,主任問我跑業(yè)務(wù)的情況,我無地自容,但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給主任的報(bào)告中我作了深刻的反省,并向主任討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真的很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
b)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我與這些企業(yè)的管理人員進(jìn)行了交流與探討,小有收獲。
“創(chuàng)建品牌”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),在社會分工日益細(xì)致的情況下,如果一個(gè)企業(yè)擁有自己的品牌,那么它可以將生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機(jī)會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機(jī)會,機(jī)會來臨時(shí)要敢于挑戰(zhàn)自己,不能太過保守。要有自己的觀點(diǎn)。敢于發(fā)表不同意見,千萬不能附和上司,只要你的觀點(diǎn)是經(jīng)過你深思熟慮的,那么你就要表達(dá)出來,這起碼能夠?qū)ι纤镜臎Q策起到參考作用。同時(shí)能引起上司對你的關(guān)注。
個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,要牢記一個(gè)規(guī)則:自己永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
此外,還有很多影響我意識的理念。我知道,短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)對我的營銷水準(zhǔn)的提高是有限的,我只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去,這樣才能逐漸提高我的能力和認(rèn)知水平,才能適應(yīng)市場營銷工作的激烈競爭。
五實(shí)習(xí)感想。
期待已久的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在這期間,我見到了很多在課本和學(xué)校見不到的東西,也思考了不少。通過這次實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識并深切的認(rèn)識到,工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中,如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
我的大學(xué)生活已經(jīng)過了多一半,我一直在思考我這兩年究竟學(xué)到了什么,我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實(shí)習(xí),我隱約體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,更是感覺到自身知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。我必須努力學(xué)習(xí),掌握更多知識,尤其要在生活中不斷把知識與實(shí)踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗(yàn)。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時(shí)我也感受到了實(shí)習(xí)也是一段快樂的的時(shí)光。整個(gè)過程有時(shí)候會有一點(diǎn)辛苦,但自己也是樂在其中。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當(dāng)看見自己的成果,真的是會發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn),通過這段時(shí)間的鍛煉,自己都有了很大的進(jìn)步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話:不要因路遠(yuǎn)而踟躕,只要努力必到達(dá)。當(dāng)實(shí)習(xí)接近尾聲的時(shí)候,坐在電腦前寫自己的實(shí)習(xí)報(bào)告和感受,也是一個(gè)對自己在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候。會有優(yōu)點(diǎn),也會發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),在感受樂趣的同時(shí),也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責(zé)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能熟練掌握,這樣才算是一位合格的營銷人員。
六存在不足和建議。
雖然這次實(shí)習(xí)我很滿意,但是我仍然覺得有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。增加社會實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。應(yīng)要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
大二第一學(xué)期的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)市場調(diào)查的理論課程,本學(xué)期末,在我們經(jīng)管系最為風(fēng)趣的彪哥的指導(dǎo)下,我們迎來了房地產(chǎn)市場調(diào)查的實(shí)訓(xùn)。
通過完成實(shí)訓(xùn),我收獲了很多很多,當(dāng)然也付出了不少的努力。在本次實(shí)訓(xùn)中,我們組的課題是有關(guān)萬科柏悅灣的市場調(diào)查。我個(gè)主要進(jìn)行初期調(diào)查框架的設(shè)計(jì)與調(diào)查問卷的策劃、項(xiàng)目的概況以及報(bào)告的整理,由于實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本上都是我做的,所以感受頗多,個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;。
3)在資料收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態(tài),應(yīng)對各種情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
本次實(shí)訓(xùn),我們在初期對所要調(diào)查的項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)資料收集和分析,明確了項(xiàng)目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料,然后根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷,最后經(jīng)過進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作,由我完成最終的調(diào)研報(bào)告。
這次的實(shí)訓(xùn),我感到投身到調(diào)研工作的感覺,這并非簡單的工作來。說真的我們的信息來源主要是二手資料,但即便是這樣我們也找的相對的吃力,要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識的缺乏促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會學(xué)到更多的知識充實(shí)自己。最后我想說,這次實(shí)習(xí),雖然我基本做了全部的工作,但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對我的信任,我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜龅母谩?BR> 在本次的erp實(shí)習(xí)中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責(zé)主要包括獨(dú)立進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展工作,制定可行的業(yè)務(wù)拓展,相關(guān)的市場預(yù)測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達(dá)的市場業(yè)務(wù)指標(biāo),做好市場拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場信息,從中發(fā)掘有價(jià)值的市場信息;負(fù)責(zé)建立電子行,做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經(jīng)營期間目標(biāo)市場規(guī)劃與市場開發(fā)計(jì)劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細(xì)的市場調(diào)研,包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測、市場價(jià)格趨勢、客戶資料等相關(guān)信息,以確定公司大致的市場目標(biāo)。除此以外,我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計(jì)劃。在經(jīng)營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場,這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場的需求量以及價(jià)格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,公司的發(fā)展都應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向的,因此年度市場需求與價(jià)格預(yù)測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料,市場部積極與信息中心溝通,務(wù)求獲得最新的市場動向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計(jì)劃,當(dāng)中包括推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。
在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實(shí)習(xí)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數(shù)量和價(jià)格。在訂貨會上,我會根據(jù)公司的目標(biāo)市場投放廣告費(fèi),之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分?jǐn)?shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求,但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價(jià)格會有很大的差別,因此每一個(gè)生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán),得以和銷售價(jià)格最高的市場內(nèi)的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準(zhǔn)備,例如準(zhǔn)備好市場開發(fā)證、iso證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導(dǎo)致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權(quán)。
值得慶幸的是,憑借良好的公關(guān)技巧,我每次都能順利與目標(biāo)市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務(wù)。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價(jià)格時(shí)最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個(gè)占他們2/3需求量的銷售數(shù)量,此時(shí),其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產(chǎn)商,只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求,此時(shí)我便可以這樣生產(chǎn)成本便會提高為由,提出升價(jià)的要求,在這種情況下提價(jià)讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間,我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營期,由于沒有經(jīng)驗(yàn),我在參加訂貨會之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能,為此差點(diǎn)導(dǎo)致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調(diào)工作,順利解決了問題。吸取教訓(xùn)后,在以后的經(jīng)營年里,我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流,同時(shí)要及時(shí)把公司的生產(chǎn)信息傳達(dá)給客戶,以達(dá)到信息流通的目的,在與客戶洽談時(shí)也會更有把握。
其次,市場部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據(jù)雖然不多,但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,為財(cái)務(wù)部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預(yù)算也是很重要的,這關(guān)系到財(cái)務(wù)部對市場部一年的運(yùn)作成本估計(jì),通過預(yù)算,財(cái)務(wù)部可以給市場部批出合理的支出款項(xiàng),同時(shí)可以給市場部的目標(biāo)銷量以及售價(jià)提供意見。
在這次erp模擬實(shí)習(xí)當(dāng)中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計(jì)劃與方案時(shí),我大量地學(xué)習(xí)了并使用到了關(guān)于市營專業(yè)知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學(xué)會如何把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。不可否認(rèn),我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負(fù)上直接責(zé)任,但這卻是我在實(shí)習(xí)過程中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)習(xí),我真切切實(shí)地體會到企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作之道,間接的工作經(jīng)驗(yàn)為我即將面對的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我更有信心勝任工作。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員,做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對不會上二次當(dāng),你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會,誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行,時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個(gè)微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合市場營銷學(xué)習(xí)心得體會市場營銷學(xué)習(xí)心得體會。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要,與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時(shí)候,對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,那么永遠(yuǎn)就別想成功,陽光總在風(fēng)雨后,會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略,其中競爭性市場營銷策略,目標(biāo)市場營銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場營銷策略等,以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實(shí)踐上的成功市場營銷學(xué)習(xí)心得體會心得體會。
物業(yè)市場心得體會篇十五
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展成熟,企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)也逐漸成為企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。作為一款管理軟件,ERP的功能十分強(qiáng)大且廣泛,它能幫助企業(yè)管理人員更加高效地管理生產(chǎn)、采購、銷售、財(cái)務(wù)、倉儲等各個(gè)環(huán)節(jié)。然而,當(dāng)前ERP市場的形勢復(fù)雜多變,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場份額也處于不斷挑戰(zhàn)之中。下面,我將結(jié)合自己多年在ERP市場的工作經(jīng)驗(yàn),分享我對ERP市場的一些心得體會。
第一段:市場趨勢的變化。
隨著市場的競爭加劇,ERP市場的形勢也發(fā)生了翻天覆地的變化。最大的趨勢是,市場上ERP系統(tǒng)的競爭變得越來越激烈,具備高性價(jià)比和易用性的云端ERP系統(tǒng)正在成為市場的主流。相比于傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng),云端ERP系統(tǒng)無需投入大量的資金建設(shè)和維護(hù)硬件設(shè)施,企業(yè)只需按需購買對應(yīng)的應(yīng)用軟件,就能實(shí)現(xiàn)全面覆蓋的企業(yè)資源管理。此外,移動設(shè)備的廣泛普及也推動了ERP系統(tǒng)的“移動化”發(fā)展,正在成為一個(gè)新的市場共識。因此,未來ERP市場的發(fā)展趨勢,必將朝著更加輕便、靈活、多功能化發(fā)展。
第二段:ERP品牌的優(yōu)劣。
ERP系統(tǒng)的市場趨勢變化,帶來了眾多新的品牌競爭。如何在眾多競爭者中脫穎而出,成為市場上ERP品牌的關(guān)鍵。一個(gè)好的ERP品牌,一定具備易用性高、維護(hù)便捷、數(shù)據(jù)靈活性強(qiáng)、擴(kuò)展性大等優(yōu)點(diǎn)。同時(shí),ERP品牌的產(chǎn)品質(zhì)量也非常重要,必須能夠充分滿足企業(yè)的實(shí)際需求,并提供優(yōu)良的售后服務(wù)。然而,ERP市場其實(shí)沒有所謂的“最好”的品牌,只有“最適合”的品牌,因?yàn)椴煌钠髽I(yè)在管理方面存在著差異。
第三段:定位與市場的營銷作用。
當(dāng)企業(yè)決定采用ERP系統(tǒng)時(shí),企業(yè)首先需要考慮的是選擇什么樣的ERP產(chǎn)品。正確的產(chǎn)品定位和正確的銷售策略,對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。一般而言,企業(yè)需要考慮軟件的功能、兼容性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和易用性等方面。此外,根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展?fàn)顟B(tài),ERP系統(tǒng)的模式應(yīng)該搭配相應(yīng)的銷售伙伴尋求合作,以提供更好的服務(wù)。如需開發(fā)新產(chǎn)品的需要,則需要同研發(fā)部門合作,充分利用內(nèi)部資源調(diào)配。目前,市場上ERP的定位和營銷作用已經(jīng)被企業(yè)所重視,ERP制造商應(yīng)該切實(shí)了解客戶需求,在外部上注重人員推廣和定期展示相關(guān)產(chǎn)品,也在內(nèi)部上加強(qiáng)研究產(chǎn)品,適逢客戶需要就開展新的ERP。
第四段:數(shù)字化發(fā)展的契機(jī)。
當(dāng)前,隨著數(shù)字化和信息化的迅速發(fā)展,ERP系統(tǒng)變得更加流行。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,為ERP系統(tǒng)的普及和發(fā)展提供了更好的契機(jī)。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用提高了ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、管理和分析處理能力,有利于企業(yè)管理人員更好地理解市場趨勢、提高產(chǎn)品銷量、提升企業(yè)效益。同時(shí),數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,使得ERP系統(tǒng)更加智能化,能夠自動化地處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)生產(chǎn)效率,為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。
第五段:ERP市場的未來展望。
隨著數(shù)字化技術(shù)的迅速發(fā)展,ERP市場也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來,ERP系統(tǒng)技術(shù)將更加完善,系統(tǒng)將更加智能化和人性化。新型ERP系統(tǒng)將圍繞云端、移動端、定制化三大趨勢展開。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,ERP系統(tǒng)將更加集成化、智能化、個(gè)性化。在未來的ERP市場中,未來的企業(yè)將希望選擇一個(gè)更加靈活、強(qiáng)大和綜合的ERP系統(tǒng),提高企業(yè)的管理水平和效率,推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
結(jié)論:
綜上所述,我對ERP市場的心得與體會,是ERP市場需求和企業(yè)管理需求同步的產(chǎn)物。面對市場競爭的壓力,ERP制造商需要能夠深入了解客戶需求,不斷創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品,提高產(chǎn)品附加值和客戶滿意度。同時(shí),企業(yè)管理者也要不斷學(xué)習(xí)新技能、新技術(shù),尋找合適的ERP系統(tǒng),以提高企業(yè)管理水平和效率。未來的ERP市場,必將迎接更加廣闊的發(fā)展空間,伴隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更加輕松高效地實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新和內(nèi)部管理升級。