寫心得體會可以使我們對自己的觀點和理念更加清晰明確。寫心得體會要注意語言簡練、言簡意賅，避免使用過多的修飾詞和廢話。以下是一些關于如何寫心得體會的實用建議和技巧，希望能夠對大家有所幫助。
銀行采訪心得體會及收獲篇一
采訪是一種獲取信息并展現(xiàn)事實真相的方式。通過采訪，我們可以深入了解某個話題，并從被訪者口中了解他們的觀點、經驗和見解。在采訪過程中，不僅可以獲得信息，還有機會提升自己的溝通和表達能力。在這篇文章中，我將分享我在采訪中所獲得的收獲和心得體會。
第一段：采訪的意義和背景介紹（200字）。
采訪是一項重要的新聞工作，用于收集和傳播信息。當我開始研究一個特定話題時，我意識到只有通過采訪那些與該話題有關的人，我才能真正了解并展示事實真相。對我而言，這是一次學習和提升自己技能的機會。因此，我決定進行一系列采訪，以深入了解我感興趣的話題。
第二段：準備工作（200字）。
在進行采訪之前，第一件事是進行相關的準備工作。我開始研究并收集背景信息，以便在采訪中有更深入的了解。我還編寫了一些問題，并對采訪流程進行了規(guī)劃，以便將采訪順利進行。除此之外，我還確保所有設備都可以正常工作，并準備好筆記本和錄音設備來記錄重要信息。
第三段：采訪中的挑戰(zhàn)與收獲（300字）。
在采訪中，我面臨了一些挑戰(zhàn)。有時候，被采訪者會對問題不愿回答，或者采訪過程中出現(xiàn)了意料之外的情況。但這些挑戰(zhàn)也使我學到了很多。我學會了靈活應對問題和局勢，通過傾聽和觀察來應對意外情況。此外，我還對自己的提問技巧進行了反思和改進，以更好地引導被采訪者表達他們的想法和觀點。
第四段：對采訪經驗的總結（250字）。
通過這些采訪，我深刻意識到溝通和表達能力的重要性。只有通過清晰的問題和有效的溝通才能獲得有價值的信息。我還學會了虛心傾聽，并尊重被采訪者的經歷和觀點。此外，我也更加了解了自己對于特定話題的興趣和觀點，這有助于我在寫作和討論中更加自信。
第五段：未來的學習和應用（250字）。
通過這次采訪，我意識到還有很多可以學習和提高的地方。我計劃繼續(xù)進行更多的采訪，并進一步探索我感興趣的話題。我還計劃參加一些溝通和表達技巧的培訓課程，以提升自己的能力。我相信這些經驗和努力將為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
通過這些采訪，我收獲了豐富的信息和知識，結交了新的朋友，并提升了自己的溝通和表達能力。在未來，我將繼續(xù)深入學習和應用這些經驗，并不斷完善自己。采訪是一項值得投入時間和精力的工作，但它也給我?guī)砹撕芏鄻啡ず统砷L的機會。
銀行采訪心得體會及收獲篇二
采訪收獲心得體會，是所有與采訪相關的人都應該經歷的過程。采訪是一種獲取信息的方式，但除了獲得信息，我們還應該感受到更多的內容。在采訪過程中，我們不僅僅是在記錄事實和意見，更重要的是學會了對話、傾聽和表達。以下是我在采訪過程中所體會到的一些心得體會。
第二段：了解目標對象。
在采訪前，我們應該對我們的目標對象有一定的了解。不同人有不同的經歷和思維方式，如果我們太過草率的直接進行采訪，很容易會錯過對方最核心的觀點。因此，在采訪前，我們應該花一些時間去了解我們的目標對象，包括他們的背景、理念和業(yè)績。如果我們能夠理解他們的背景，并且在采訪中結合他們的經驗和思維方式，我們就能夠更好地引導他們回答問題，并獲得更有趣的信息。
第三段：建立良好的人際關系。
在采訪中，建立良好的人際關系是非常重要的。通過采訪，我們要了解對方，并采取恰當?shù)姆绞脚c他們交流。無論是有頭有尾的正式采訪還是日常交流，都需要建立互相信任和尊重的關系，這將有助于我們更準確地獲取信息。當然，當采訪對象非常忙碌或者情緒低落的時候，我們也需要及時作出反應，尋找正確的方式去溝通。建立良好的人際關系有利于我們在采訪中獲得最佳的結果。
第四段：采訪技巧。
在采訪中，技巧是非常重要的。無論是選擇開放式或者封閉式問題，還是使用反問和挑戰(zhàn)等技巧，都需要我們具備一定的技能和技巧。在采訪過程中，我們需要保持客觀、準確和全面的態(tài)度，同時也需要具備好奇心和清晰的思維。如果我們能夠合理運用各種技巧，我們就能更好地引導采訪對象回答問題，并促進對話的深入，從而獲得更有趣的內容。
第五段：總結。
采訪是一個不斷學習和發(fā)展的過程。在這個過程中，我們不僅僅是獲取信息，還要注意和采訪對象建立良好的關系，應對各種場景和心態(tài)，并學會運用各種技巧獲得更豐富的信息。從采訪中我們可以學習到很多，發(fā)現(xiàn)新的觀點和思維模式，因此我們應該不斷讓自己前進。
銀行采訪心得體會及收獲篇三
第一段：引言與背景介紹（200字）。
最近，我有幸參加了一次銀行采訪，這是一個非常有意義的經歷?，F(xiàn)代社會銀行業(yè)已經成為經濟發(fā)展的重要支柱之一，而通過這次采訪，我不僅對銀行的運營有了更深入的了解，還收獲了許多寶貴的體會與心得。在接下來的文章中，我將會分享我在銀行采訪中所得到的體會與認識。
第二段：銀行運營的復雜性（250字）。
在采訪過程中，我感受到了銀行運營的復雜性。銀行不僅是處理個人存款和貸款的地方，它還承擔著更廣泛的金融服務，如國際匯款、財務咨詢、投資管理等。我在采訪中了解到，銀行必須根據(jù)不同的客戶需求提供各種金融產品和服務，同時還需要進行風險管理和合規(guī)監(jiān)管。銀行也需要建立強大的信息技術系統(tǒng)來處理大量的數(shù)據(jù)和交易。這使我意識到銀行的運營需要高度專業(yè)化的人才和嚴密的組織管理。
第三段：銀行服務的重要性（250字）。
通過采訪，我進一步認識到銀行服務的重要性。銀行作為金融中介機構，為個人和企業(yè)提供安全、高效的金融服務，不僅促進了現(xiàn)代經濟的發(fā)展，還為人們的生活提供了便利。銀行不僅是財富的保管者，還是財務規(guī)劃和理財?shù)牧紟熞嬗选ｃy行的服務范圍涵蓋了各個層面，無論是日常銀行業(yè)務還是復雜的金融交易，都需要銀行提供安全可靠的平臺。銀行服務的質量和效率直接關系到人們的財富保護和資產增值，對整個經濟體系有著重要影響。
第四段：銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)（250字）。
在采訪中，我看到了銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和高度敬業(yè)精神。銀行員工需要具備嚴密的金融知識和業(yè)務能力，熟悉各種金融產品和服務。采訪過程中，我與許多銀行工作人員交流，他們不僅對工作內容了如指掌，還能夠為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案。銀行員工還需要具備良好的人際溝通和應變能力，能夠有效地處理各種問題和挑戰(zhàn)。通過采訪，我深感銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識對于銀行業(yè)運營的重要性。
第五段：對個人的啟發(fā)與收獲（250字）。
通過這次銀行采訪，我對銀行業(yè)有了更深入的理解，也收獲了許多有益的經驗和啟發(fā)。首先，我認識到金融服務對于現(xiàn)代經濟的重要性，也明白了銀行對于個人和企業(yè)的意義。其次，我深感銀行運營的復雜性與困難，需要高度專業(yè)化的人才與科學的組織管理。最后，這次采訪激發(fā)了我對金融行業(yè)的興趣，并讓我意識到在未來的學習和發(fā)展中，我應該更加注重金融知識的學習和專業(yè)素養(yǎng)的提高。
總結（200字）。
通過這次銀行采訪，我對銀行的運營與服務有了深入的了解，并且對金融行業(yè)產生了更大的興趣。銀行不僅是現(xiàn)代經濟發(fā)展的重要推動力，也是個人和企業(yè)財富管理和增值的重要平臺。銀行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)與服務質量對經濟和客戶有著重要影響。我相信，在未來的學習和發(fā)展中，我會更加注重金融知識的學習和專業(yè)素養(yǎng)的提高，為金融行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇四
采訪是作為一個新聞工作者或研究者不可或缺的重要工作，它能夠讓我們深入了解事務的真相、獲取真實的信息。通過與采訪對象的交流與互動，我們獲得的不僅僅是表面上的回答，還有溝通中的點滴收獲和學習，下面就讓我們一同來探討一下我在采訪中的收獲及心得體會。
第二段：理解采訪的重要性。
采訪是獲取新聞素材的重要手段之一。在采訪中，更多的是接觸到真實的人和事，這就要求我們良好的溝通能力和交往技巧。在我進行采訪過程中，我意識到提問的方式至關重要。一個恰當?shù)膯栴}往往能夠得到令人滿意的回答，相反，一個不合時宜或不得體的問題可能會引發(fā)不必要的誤會和沖突。因此，在與采訪對象交談的時候，我們要尊重對方，保持耐心，發(fā)問時更應有深思熟慮。
第三段：傾聽的重要性。
在進行采訪時，傾聽是我們必不可少的一項技能。通過傾聽，我們能夠更好地理解對方的觀點和需要。而不僅僅是搶著說話或者只是在表面上聽取信息。傾聽需要我們具備尊重他人的態(tài)度和謙虛的心態(tài)。通過我的采訪經歷，我發(fā)現(xiàn)傾聽不僅幫助我更好地抓住了核心要點，還幫助我更加深刻地理解了采訪對象的角度和心情。在與采訪對象交流中，要注重身體語言的表達，用眼神和姿勢傳遞出自己的進一步傾聽的信號，這樣我們才能更好地獲得對方的信任和配合。
第四段：批判思維的運用。
在采訪過程中，運用批判思維是我們保持客觀與公正的關鍵。我們不能一味地接受采訪對象提供的信息，而是要對其進行判斷和篩選，進行深入的調查和分析。批判思維的運用可以幫助我們避免盲目相信和傳遞虛假信息，從而使我們在采訪中獲得更為準確和全面的素材。在我的采訪過程中，我牢記運用批判思維的原則，不斷思考和質疑，提取事實和線索，以獲得確鑿、有力的證據(jù)來支持我的報道。
第五段：人際關系的建立。
在采訪過程中，建立良好的人際關系是至關重要的。通過與采訪對象的互動和交流，我們可以獲得他們更真實的個人經歷和觀點。而只有建立了信任和專業(yè)的關系，才能幫助我們更好地獲取信息，展示我們的采訪目的，并與采訪對象建立起合作和共贏的工作關系。在我的采訪中，我積極主動地去了解采訪對象的背景信息，提前做好準備，以便更好地與他們互動。通過不斷地學習和實踐，我得到的是一次次的鍛煉和成長，同時也結交了更多有趣和有用的人脈。
總結段：反思與展望。
通過這段時間的采訪，我收獲了很多寶貴的經驗和心得。在未來的采訪中，我將更注重提問的技巧和傾聽的能力，保持批判思維的銳利與敏感，同時注重建立良好的人際關系。通過不斷地反思和提高自己，我相信我能夠在采訪工作中獲得更多亮點和進步，并取得更好的效果。
銀行采訪心得體會及收獲篇五
第一段：引言（150字）。
銀行作為金融機構的重要代表之一，對于人們的經濟生活具有極為重要的影響力。作為一名采訪員，我也有幸深入一些銀行進行實地采訪。在與銀行的管理人員以及客戶進行交流的過程中，我收獲了許多的感悟，也發(fā)現(xiàn)了很多值得注意的問題，從而對銀行及其服務有了更深刻的理解。
第二段：銀行面臨的現(xiàn)實問題（250字）。
銀行作為一家企業(yè)，面臨的現(xiàn)實問題同其他企業(yè)并無二致。其中最大的問題無疑是壓縮成本，提高效益。在銀行業(yè)務中，這一問題也非常顯著。在采訪的過程中，我們了解到銀行大量采用自助設備、線上渠道來替代傳統(tǒng)柜面服務。據(jù)悉，某些銀行目前已進入“無人銀行”的階段。這直接導致了某些崗位的轉變，如果沒有適應性的提升，就會導致一些人的崗位變得不必要。在這一背景下，銀行需要采用人工智能、大數(shù)據(jù)等相關技術，來提高自動化的水平，從而保證整個機構的運轉效率。
第三段：銀行對客戶的服務（300字）。
客戶的滿意度一直是銀行關注的重點之一。銀行希望能夠通過更好的服務方式來提高客戶對于銀行的認可度和信任度。為此，很多銀行采用了各種各樣的服務方式——有些更加注重客戶體驗，如營造輕松愉快的親和氛圍；而有些則重視效率和口碑，感覺銀行賺了客戶、驗了資（笑）。不過，無論采取哪一種方式，銀行服務的最終目的還是想要客戶感到滿意，從而建立起長遠的信賴關系。
第四段：銀行如何抓住新的機遇（300字）。
盡管銀行者看似穩(wěn)重、沉著，但實則與時俱進。在客戶支付方式和需求等方面的變化不斷發(fā)生，并愈加頻繁的情況下，銀行和消費者的聯(lián)系也越來越密切，也給了銀行很多新的機會。舉個例子，我們了解到現(xiàn)在已經有一些銀行切入了虛擬貨幣交易市場，并開始提供越來越多的創(chuàng)新服務。如此一來，銀行便能夠為消費者提供更專業(yè)、更便利、更安全的服務，這些機會也為銀行自身的業(yè)務發(fā)展提供了更多的動力。
第五段：結論（200字）。
總體而言，銀行是保障金融運轉的一種基礎性經濟機構，也是非常重要的經濟組成部分。與時俱進，關注客戶，在這樣一個競爭激烈的市場環(huán)境中，銀行需要不斷創(chuàng)新、不斷提高服務質量，從而保持與客戶建立長期合作關系的基礎。同時，也要緊跟時代的變化，找到更多的市場機會，為社會、為自身的發(fā)展打造更多的價值。這才是銀行在未來的道路上不可或缺的元素。
銀行采訪心得體會及收獲篇六
第一段：準備篇（字數(shù)：200字）。
最近，在學校的新聞社團中，我有幸參加了一次銀行采訪。當時我對于銀行的運營和業(yè)務知之甚少，但對于采訪這一經典的新聞報道方式抱有濃厚的興趣。為此，我事先做了大量的準備工作，包括了解銀行的歷史，業(yè)務范圍，現(xiàn)行政策等方面的資料。這些準備工作為我順利地進行了采訪銀行經理打下了基礎。
第二段：采訪篇（字數(shù)：300字）。
采訪當天，我來到了當?shù)匾患抑y行的總部大樓。銀行經理很熱情地接待了我，還親自帶領我參觀了整個銀行的運營中心。在采訪的過程中，我不僅向經理了解了銀行的各個業(yè)務板塊，還了解到了銀行人員的工作流程，以及他們與客戶之間的溝通方式。通過親身體驗，我更加了解了銀行業(yè)務的復雜性和重要性。
第三段：認識篇（字數(shù)：300字）。
通過這次銀行采訪，我認識到了銀行作為金融體系中的核心機構，對于整個社會經濟的運行起著舉足輕重的作用。銀行作為金融中介的角色，可以為企業(yè)和個人提供融資服務，同時也通過存款與貸款進行貨幣創(chuàng)造。而在現(xiàn)代金融市場中，銀行還扮演著風險管理和資產管理的角色。通過這次采訪，我深刻地認識到了銀行的復雜性和重要性，也更加理解了金融體系的運行機制。
第四段：感悟篇（字數(shù)：200字）。
銀行采訪讓我深刻地感悟到了銀行作為金融機構的社會責任。盡管銀行業(yè)務復雜繁瑣，但銀行在顧客借貸、投資理財、支付結算等方面都扮演著重要的角色。銀行不僅需要提供安全可靠的服務，還需要為社會經濟的發(fā)展做出貢獻。銀行的責任不僅僅是盈利，更是要確保金融市場的穩(wěn)定運行，為客戶和整個社會創(chuàng)造價值。
第五段：反思篇（字數(shù)：200字）。
通過這次銀行采訪，我發(fā)現(xiàn)自己對銀行的認識是非常膚淺的。在對話中，經理透露出了很多我之前從未聽聞的信息，讓我對現(xiàn)代金融體系有了更深入的了解。然而，我也發(fā)現(xiàn)自己在采訪過程中的一些不足之處，像是問問題時不夠嫻熟、邏輯性有待提升等。這究竟是一個鍛煉和成長的機會，將激勵我更加努力學習，不斷提高自己。
總結：這次銀行采訪給我留下了深刻的印象，使我對銀行運作及金融機構的角色有了更為深入的認識。我明白了銀行的復雜性和重要性，也認識到了銀行的社會責任。這次采訪不僅加深了我對銀行業(yè)務的了解，更重要的是激發(fā)了我對金融行業(yè)的興趣，我希望將來能夠在這個領域做出自己的貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇七
近日，我有幸參加了一次銀行采訪，與銀行的工作人員進行了深入的交流。通過這次采訪，我深刻體會到了銀行業(yè)的發(fā)展與變革，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進的空間。以下是我的一些心得體會。
首先，在采訪中，我了解到了銀行業(yè)務的廣泛性和復雜性。銀行不僅提供存款和貸款服務，還涉及到信用卡、理財、外匯、保險等多個領域。每種業(yè)務都有其獨特的要求和流程，需要工作人員具備相應的專業(yè)知識和技能。在采訪過程中，我了解到銀行對員工的要求非常高，需要他們具備一定的金融知識和溝通能力。這要求我們在今后的學習中，不僅要注重理論的學習，還要加強實踐能力的培養(yǎng)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，在采訪中，我發(fā)現(xiàn)了一些銀行業(yè)務存在的問題。首先是服務的同質化現(xiàn)象嚴重，不同銀行的產品和服務幾乎沒有區(qū)別。這使得客戶很難選擇合適的銀行，也讓銀行競爭的焦點主要集中在利率和費用方面。其次是服務的不周全，很多銀行只關注到了在客戶眼前的交易環(huán)節(jié)，卻忽略了后續(xù)的服務和維護。這容易造成客戶流失和投訴增多。對于這些問題，銀行需要加強創(chuàng)新和差異化，在產品和服務上尋求突破，提升客戶體驗，增強市場競爭力。
然后，在采訪中，我從銀行員工中感受到了他們的敬業(yè)精神和責任心。他們對自己的工作非常認真，對客戶的問題和需求總是耐心細致地解答和解決。在忙碌的工作中，他們始終保持著微笑和禮貌，給客戶留下了良好的印象。這使我深深地感受到了職業(yè)的重要性和人性化服務的價值。作為一名學生，我也應該樹立正確的職業(yè)觀念，認真學習專業(yè)知識，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和責任心，為今后的工作和生活做好準備。
最后，在采訪中，我對現(xiàn)代銀行的發(fā)展與變革有了更深刻的了解。隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務正在發(fā)生巨大的變化?，F(xiàn)代銀行不再局限于傳統(tǒng)的柜面交易，而是通過互聯(lián)網(wǎng)銀行、移動支付和線上理財?shù)刃滦图夹g和模式向客戶提供服務。這不僅帶動了金融創(chuàng)新的浪潮，也給銀行的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。對于我們年輕一代而言，要及時跟上時代的步伐，學習掌握新型技術和金融知識，把握住時代的機會。
通過這次銀行采訪，我不僅深刻了解到了銀行業(yè)的發(fā)展和變革，也認識到了自身需要提升的問題和方向。我會利用這次采訪的機會，不斷完善自己，在專業(yè)知識和實踐能力上進行進一步的提升，為將來的銀行工作做好準備。同時，我也將積極關注銀行業(yè)的動態(tài)，了解業(yè)界的最新發(fā)展，為自己的職業(yè)規(guī)劃做好準備，為社會和客戶提供更優(yōu)質的服務和幫助。銀行采訪心得體會，不僅對我個人有著深遠的影響，也讓我對銀行業(yè)的發(fā)展充滿了希望和信心。
銀行采訪心得體會及收獲篇八
2011年12月8日星期四昨日基本上把ppt的相關資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一向以為領導的文采是多么的好，此刻最終明白領導的背后有多少的“寫手”。今日一上午的時候就在寫領導的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領導的位置寫，的確有點困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今日中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了。看來以后每周五的午飯時我最期待。
銀行采訪心得體會及收獲篇九
商業(yè)銀行是國民經濟的重要組成部分，對于一個國家的經濟發(fā)展起著至關重要的作用。在實踐中，商業(yè)銀行既面臨著機遇，也面臨著挑戰(zhàn)。通過對商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面的深入探討，可以更好地了解其作用和意義。
首先，商業(yè)銀行在收獲方面取得了顯著的成果。首先，商業(yè)銀行在經濟發(fā)展中具備強大的資金供給功能。它能夠為各種企業(yè)和個人提供融資，促進生產和消費的發(fā)展。其次，商業(yè)銀行在資金配置中表現(xiàn)出極高的靈活性。通過利率的調整和信貸政策的制定，商業(yè)銀行能夠根據(jù)市場需求進行資金的合理配置，確保資源的高效利用。此外，商業(yè)銀行還能夠提供多樣化的金融產品和服務，滿足不同層次和需求的客戶。這些成果充分體現(xiàn)了商業(yè)銀行在經濟運行中的重要性和價值。
然而，商業(yè)銀行在實踐中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，商業(yè)銀行的風險管理任務十分繁重。由于其經營特點，商業(yè)銀行往往面臨著信用風險、利率風險、流動性風險等多重風險。如何科學有效地管理這些風險，是商業(yè)銀行在經營過程中需要解決的難題之一。其次，商業(yè)銀行還需要應對信息技術的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新的沖擊。在數(shù)字化時代，商業(yè)銀行需要不斷更新技術手段，提高金融服務的便利性和安全性。因此，商業(yè)銀行需要不斷推動改革創(chuàng)新，適應新時代的需求和變化。
在實踐中，商業(yè)銀行積累了許多寶貴的心得體會。首先，商業(yè)銀行應注重風險管理，確保自身的安全穩(wěn)定。在金融市場中，風險無處不在，商業(yè)銀行應注重內控建設，加強對風險的認識和監(jiān)測，防范和化解各類風險。其次，商業(yè)銀行應關注客戶需求，提供優(yōu)質的金融服務?？蛻羰巧虡I(yè)銀行的血液，只有不斷滿足客戶需求，才能獲得競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。因此，商業(yè)銀行需要不斷提升服務質量，優(yōu)化產品結構，引入創(chuàng)新理念和科技手段，為客戶提供更全面、便捷、安全的金融服務。
同時，商業(yè)銀行也需要加強合作與創(chuàng)新，提高市場競爭力。商業(yè)銀行應積極拓展合作伙伴關系，加強內外部合作，形成合力和優(yōu)勢。此外，商業(yè)銀行還應不斷推動金融技術的應用和創(chuàng)新，提升自身的科技含量和金融創(chuàng)新能力。只有不斷推進合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面取得了重要成果。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但商業(yè)銀行憑借其資金供給、資金配置和金融服務等功能，一直在推動經濟發(fā)展。通過加強風險管理、關注客戶需求以及加強合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行能夠更好地適應市場需求，提供更優(yōu)質的金融服務，為國家經濟發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇十
根據(jù)總行干部教育培訓總體規(guī)劃，__分行根據(jù)新形勢、新任務的需要，及時調整工作重心，加大培訓力度，制定了《20_年__分行教育培訓計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學習，加大各類培訓力度，取得了明顯成效，進一步提高了干部職工隊伍素質。
20_年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓班758個，培訓48889學時，參訓人員15498人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓工作：
一、大力開展黨校培訓輪訓工作。
__分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進教學管理、提高培訓效果”的黨校辦學思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署，制定《__分行黨校20_年度培訓計劃》，按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期__分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領導干部進行了40天的脫產理論培訓。學員經過理論輔導、經濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學習，回到單位后，結合本地工作實際情況撰寫了調研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調研課題及學員論文進行評估，學員們完成了專題調研報告7篇，畢業(yè)論文98篇，經分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達94%。通過接受黨校教育，領導干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質和依法履行職責的能力進一步增強。
二、加強對轄內各級領導干部的理論業(yè)務培訓。
1、舉辦領導干部先進性教育培訓班。
根據(jù)轄區(qū)先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期__分行轄區(qū)處級黨員領導干部先進性教育培訓班，此次培訓班共有77名學員參加培訓，其中包括__分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個地市中心支行黨委書記及機關黨委書記64人。培訓班采取專家輔導、觀看講座錄像、集中自學等方式，針對保持共產黨員先進性教育活動有關內容進行培訓，并在學習結束前組織全體學員參加了以《黨章》為主要內容的開卷考試。
2、組織各級領導干部參加業(yè)務培訓。
在開展理論教育的同時，我們進一步加強了對各級領導干部的業(yè)務培訓：一是在4月，推薦分行機關和省會中心支行12名行領導，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領導干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務培訓班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓班，組織轄內240名縣支行副行長、紀檢組長針對中央銀行新業(yè)務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領導科學等內容進行脫產學習。培訓結束后，組織學員結合各地實際工作撰寫結業(yè)論文，并對240篇論文進行打分評優(yōu)。
三、在大力開展轄內崗位任職資格培訓的同時，開展各類專項業(yè)務培訓。
1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓考核的各項相關工作。
為了進一步在轄內做好崗位任職資格培訓考核的宣傳動員工作，促進__分行崗位任職資格培訓考核工作規(guī)范順利進行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓和考核實施細則》(討論稿)的意見，整理上報總行;二是制定《中國人民銀行__分行崗位任職資格培訓三年規(guī)劃及考核實施方案》、《中國人民銀行__分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法，推動轄區(qū)崗位任職資格培訓考核各項工作制度化、規(guī)范化;三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計崗位任職資格與電大學歷續(xù)讀項目問卷;四是推薦機關及轄區(qū)干部參加任職資格培訓考試法律科目的師資培訓班;五是按照總行要求，在轄內證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓教材并組織學習。
2、利用省會中心支行培訓資源，開展全轄業(yè)務培訓。
在20_年利用省會中心支行培訓資源開展全轄業(yè)務培訓的成功基礎上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務培訓班和金融穩(wěn)定業(yè)務培訓班，期間邀請總行業(yè)務司局和分行有關處室領導，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務以及工作中的熱點和難點問題，對163名轄內業(yè)務干部進行了培訓，收到了較好的培訓效果。
3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務骨干的前沿性金融理論培訓。
按照總、分行培訓規(guī)劃，做好轄內干部的業(yè)務培訓。一是推薦28名轄內干部參加總行全年舉辦的各類專項業(yè)務培訓班、研討會;二是突出領導干部和業(yè)務骨干的培訓，根據(jù)年初培訓計劃，經請示總行同意，2月在__財經學院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學位的專業(yè)課程進修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進修班50名學員已全部結業(yè)，有5名學員提前通過了同等學力申請碩士學位全國統(tǒng)考，10名學員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進修班也已經完成了兩個學期，6門課程的學習。
4、舉辦大型理論業(yè)務講座。
按照年初培訓計劃，我們在全年邀請總行有關領導和其他單位的專家、學者分別對機關副處以上干部和機關全員進行了保持共產黨員先進行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務等8個專題，15次講座。通過開展講座，加強了理論學習、更新了業(yè)務知識、開拓了工作新思路。
四、開展高層次培訓，培養(yǎng)復合型、研究型人才。
1、積極推薦干部參加國際交流項目培訓。
為全面提高轄區(qū)各級領導干部和業(yè)務骨干素質，開拓視野，培養(yǎng)復合型人才，我們積極推薦轄內干部參加總行各類國際交流項目的培訓。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經濟學及國際銀行業(yè)務培訓班;二是推薦7名轄內地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項目面試、3人參加澳大利亞獎學金項目面試、3人參加日本獎學金項目面試、2人參加英格蘭銀行獎學金項目面試。
2、加大英語培訓力度。
分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，20_年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財經大學舉辦的bft英語培訓班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓班;三是組織2004年__分行英語強化培訓班的學員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學舉辦的20_年__分行英語強化培訓班，為保證培訓效果，本次培訓班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓人員。學員經過90天的脫產學習后，將于2006年1月初參加全國bft考試。
3、加強對轄內中高層次專業(yè)技術人才的培養(yǎng)。
為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內省會中心支行21名高級經濟師、6名高級會計師參加總行舉辦的高級經濟師、高級會計師培訓班，通過系統(tǒng)學習以及與國內外有關專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質干部的調研分析能力。
為提高轄區(qū)專業(yè)技術人員業(yè)務素質，便于加強崗位交流，針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口，以及某些業(yè)務骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計師資格考試考前培訓班，共有轄區(qū)干部47人參加培訓;二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經濟師資格考試考前培訓班，共有轄區(qū)37名干部參加培訓。
五、鼓勵干部參加各類學歷教育，規(guī)范學歷學位變更認定工作。
1、鼓勵、引導干部通過自學提高學歷層次。
在加強學歷教育工作，改善轄內干部學歷層次方面，我們一是為促進干部職工參加在職學歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學習積極性，在總結近年來學歷教育工作經驗的基礎上，重新修訂了《中國人民銀行__分行工作人員參加學歷(學位)教育或脫產培訓協(xié)議書》;二是組織動員轄內100名左右具備全日制?？茖W歷的職工報考對外經貿大學金融學、會計學的專升本教育;三是組織分行機關及轄區(qū)有關人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學學歷教育接軌項目”，__分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學歷層次分，研究生1人、大學本科46人、?？?329人;按報考專業(yè)分，報名參加貨幣政策方向214人、金融服務方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。
2、開展全轄學歷學位變更認定工作。
按照總行人事司《關于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學歷、學位證書集中在教育部學歷、學位認證中心查詢認證的通知》(銀人發(fā)[20_]65號)有關要求，分行轄內處以下干部的學力學位認定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內轉發(fā)總行文件并布置了20_年度學歷學位變更認定工作，共將分行機關、轄區(qū)上報的321人的學歷學位材料進行審查、匯總整理，送交教育部學歷、學位認證中心進行認證。此項工作的開展，基本解決了多年來干部職工學歷學位變更認定工作中學籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。
六、做好金融專業(yè)英語證書考試__考區(qū)的各項工作。
根據(jù)20_年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神，布置__考區(qū)20_年度考試工作。在今年的考前準備和考務工作中，我們更新工作思路，改變以往獨力承擔報名考務工作的做法，在南開大學開設考點，并與南開大學和__財經大學合作開展面向考生的考前培訓。5月28、29日在南開大學順利地組織了考試，經過統(tǒng)計，20_年共有有727人報名參加考試，337人次通過考試，分別是2007年報名人數(shù)和通過人次的三倍，報考人數(shù)也是__考區(qū)歷史上人數(shù)最多的一次，進一步擴大了考試的社會影響。
七、做好基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和工作調研。
為了配合全員崗位任職資格培訓考核工作的開展，我們在轄內積極開展基礎數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計和培訓考核試點單位的調研工作，一是定制統(tǒng)一的摸底調查表發(fā)放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓考核工作以及相應的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調研，將優(yōu)秀的調研文章裝訂成冊。
八、干部教育培訓工作存在的問題和難點。
一年來，我行的干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內各省的常規(guī)技能培訓相對缺乏交流，整體業(yè)務培訓存在效率不高，資源浪費等問題;三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足，目前的各類培訓多數(shù)是應付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經費相對不足，對員工在職參加高層次學歷教育的積極性有一定影響。
九、對干部教育培訓工作的幾點建議。
為了更進一步做好教育培訓工作，我們認為：一要進一步加強干部培訓教育工作制度化。結合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓和干部上崗、轉崗、晉升等工作結合起來，同時把領導干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項內容;二要進一步改進培訓方法，拓寬培訓渠道。采取“走出去、請進來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機會，同時不斷改進培訓方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進步;三要建立科學的培訓評估指標體系，對照確定的培訓目標，從培訓內容、培訓形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓組織者和接受培訓這的培訓績效，確保學習培訓效果;四要進一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓質量提供堅實的保障。
銀行采訪心得體會及收獲篇十一
今日，帶著崇敬的心境，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作為中國資產規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡?？墒牵岸际且云胀蛻舻纳矸輥磙k理業(yè)務，今日是第一次以認識實習的心態(tài)來參觀學習的，相信感觸不一樣。
公司客戶與個人客戶供給了多元、專業(yè)的各項金融服務。在公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、資金業(yè)務、電子銀行業(yè)務以及電話銀行服務方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點了解了大堂經理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質服務的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內起到協(xié)調柜員服務工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻堅持微笑，具備“換位思考”的素質，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細心周到地服務于客戶。
銀行實習心得體會及收獲七篇
銀行采訪心得體會及收獲篇十二
商業(yè)銀行作為一種金融機構，扮演著貨幣流通和金融intermediation的重要角色。在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個段落，分別談論商業(yè)銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。
第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機構的特點及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機構，具有存款、貸款、理財、國際結算等多種業(yè)務功能。它不僅承擔著為個人和企業(yè)提供融資的角色，也是國家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務的過程中，面臨著競爭激烈的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務以保持競爭力。
第二段，探討商業(yè)銀行在競爭中的收獲。商業(yè)銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產品和服務，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動商業(yè)銀行不斷提高自身的運營效率和盈利能力。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場需求，靈活調整和優(yōu)化業(yè)務結構，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產品和服務，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務領域，開拓市場空間，提高盈利能力。
第三段，探討商業(yè)銀行在競爭中的心得體會。商業(yè)銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務意識。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時發(fā)現(xiàn)和把握市場機會。只有準確判斷市場趨勢和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨特的產品和服務。商業(yè)銀行并非只是提供簡單的金融服務，而是要與客戶建立持久的關系，提供差異化的價值。最后，在競爭中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務意識。只有提供良好的客戶服務，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。
第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場競爭激烈導致商業(yè)銀行面臨利潤壓縮的風險，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動也給商業(yè)銀行帶來一定的不確定性和適應困難。商業(yè)銀行需要面對這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。
第五段，總結商業(yè)銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競爭中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過市場競爭不斷成長和進步，同時也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來，商業(yè)銀行需要進一步提高市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務意識，積極適應技術創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競爭力并持續(xù)發(fā)展。
在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對整個金融體系和經濟發(fā)展產生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個重要的金融機構，需要認識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長，并為客戶和經濟社會發(fā)展做出更大貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇十三
走出社會，我一開始感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學習中，我們基本都依附于校園這個小小的“社會”環(huán)境中。為此，在來到社會后，在看到遠超校園的社會環(huán)境后。我的內心無比的激動和興奮！
但復雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩，沒有社會經驗我們很快也意識到了這里和學校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學校那么多對生活和學習的規(guī)定，這給我們的帶來了很多的方便，但也有許多不適應的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在，現(xiàn)在已經順利的改進，我對自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受。
在的工作方面，我來到了__公司的__崗位，因為是的和所學專業(yè)匹配的專業(yè)，為此，我在工作上也有一定的基礎。但這些基礎卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個公司和工作崗位上，有太多校園中沒遇學習過的知識和要求，這不禁讓我對自己的專業(yè)感到陌生。
但好在工作，對于我們工作相關的事情，領導也一直在幫助和指點我們，并讓我們在工作中學習學習，提高我們的個人工作能力。
三、個人心得。
在這次的實習中，我體會到了一個不同的社會的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學到如此多的知識和經驗。并且為字將來的社會之路做好準備。
這三個月來的體驗，讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變，如今的我已經不再是當初那個“初出茅廬”卻什么都不懂的學生了。我已經漸漸的成為了一名工作者，一名在社會中不斷學習和提升的工作者！我會帶著這份體驗和回憶繼續(xù)努力，讓自己您能成為真正出色的一個人！
銀行采訪心得體會及收獲篇十四
作為現(xiàn)代社會經濟運行的重要組成部分，商業(yè)銀行承載著金融媒介、信用創(chuàng)建、支付清算等多項重要職能。通過多年的發(fā)展，商業(yè)銀行在金融體系中發(fā)揮著不可忽視的作用，也為經濟發(fā)展帶來了諸多收獲。在與商業(yè)銀行的接觸和交流中，我收獲頗多，深感商業(yè)銀行在經濟建設和個人發(fā)展中的重要性。本文將從市場化改革、金融創(chuàng)新、流動性管理、風險控制和社會責任等方面探討商業(yè)銀行的收獲和心得體會。
首先，市場化改革使商業(yè)銀行實現(xiàn)了轉型升級，推動了金融體系的健康發(fā)展。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行迎來了轉型升級的時刻。通過改革開放，商業(yè)銀行從早期的國有銀行向現(xiàn)代化金融機構轉變，進一步深化了金融行業(yè)的改革。由此，商業(yè)銀行不僅在規(guī)模和數(shù)量上得到了快速增長，更是在經營模式和服務理念上實現(xiàn)了全面提升。商業(yè)銀行的市場化改革為經濟發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，推動了國民經濟的穩(wěn)定增長和金融體系的健康發(fā)展。
其次，金融創(chuàng)新為商業(yè)銀行帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。伴隨著市場化改革的深入推進，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新方面取得了顯著成績。通過不斷創(chuàng)新金融產品和業(yè)務模式，商業(yè)銀行為實體經濟提供了更多的融資渠道和便利的金融服務。同時，商業(yè)銀行也在科技的推動下，積極開展線上銀行、移動支付等創(chuàng)新業(yè)務，滿足了社會各界對金融服務快速、便捷的需求。然而，金融創(chuàng)新也帶來了新的風險和挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行需要加強風險管理和監(jiān)管，確保金融創(chuàng)新的穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
再次，流動性管理成為商業(yè)銀行經營的重要任務。作為金融體系的核心機構，商業(yè)銀行面臨著資金的快速流動和不確定性等挑戰(zhàn)。因此，商業(yè)銀行必須具備有效的流動性管理能力，確保資金的正常運轉和合理利用。通過建立完善的資金管理制度和風險控制機制，商業(yè)銀行能夠更好地應對流動性風險，并確?？蛻艉褪袌龅睦?。同時，合理的流動性管理也為商業(yè)銀行提供了更多的經營空間，推動了金融市場的穩(wěn)定和發(fā)展。
最后，商業(yè)銀行在履行社會責任方面發(fā)揮了重要作用。作為金融機構的代表，商業(yè)銀行不僅需要追求自身利益最大化，更需要承擔社會責任，回饋社會。通過加強綠色金融、人民幣國際化等方面的開展，商業(yè)銀行能夠更好地支持可持續(xù)發(fā)展和國家的經濟戰(zhàn)略。同時，商業(yè)銀行還積極參與社會公益事業(yè)，推動了社會公平和民生改善。商業(yè)銀行的社會責任意識和行動，為經濟社會的可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻。
綜上所述，商業(yè)銀行通過市場化改革、金融創(chuàng)新、流動性管理、風險控制和社會責任等方面的努力，實現(xiàn)了一系列重要收獲。商業(yè)銀行在為經濟發(fā)展提供支持的同時，也為個人的發(fā)展提供了更多的機遇和選擇。與商業(yè)銀行的接觸與交流中，我深感商業(yè)銀行在經濟建設和個人發(fā)展中的重要性，也認識到商業(yè)銀行在未來發(fā)展中仍然面臨諸多挑戰(zhàn)和機遇。在未來的發(fā)展中，商業(yè)銀行還需要加強風險管理、創(chuàng)新金融產品、提高服務質量，為經濟健康發(fā)展和社會福祉作出更大的貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇十五
2011年12月5日星期一今日是實習的第五天了，原先實習并沒我想象的難?；蛟S是我剛去吧，這幾天一向都沒有做什么很重要的事情，今日是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會計憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一向都以為會計的實際操作會與學校里教師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情景的變化而變化。
銀行采訪心得體會及收獲篇十六
銀行客戶需求的日益多元化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇的同時，對銀行客戶經理的營銷工作又提出了挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的銀行客戶經理營銷。
心得體會。
供你參考!
要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識，是否真正認知客戶經理的。
崗位職責。
所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理，談談個人的一點想法：
一、客戶經理必須具備應有的素質。
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業(yè)務，還要協(xié)調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關和協(xié)調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系，團隊協(xié)作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求。
作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡、媒體等手段，了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務數(shù)量、質量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。
三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作。
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經理應不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質服務，力爭實現(xiàn)“雙贏”思維決定行動，行動決定結果?？蛻艚浝肀仨毦哂休^強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優(yōu)質服務體現(xiàn)在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現(xiàn)代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚浝碓诮佑|客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質服務去發(fā)展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動??雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
轉眼間我到紫金銀行工作已經六年了，在領導的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。20xx年2月我從西崗分理處調至棲霞山支行從事客戶經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作情況總結如下：
一、加強學習、提高素質。
我今年二月份從西崗分理處調到棲霞山支行從事客戶經理工作，以前對資產業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自己對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業(yè)務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國共產黨的領導，并積極參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作。
作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經理。
全面的提升;與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團隊精神和組織能力;在各種業(yè)務培訓中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的上半年工作進行一個簡要的總結：
一、工作方面。
(一)日常工作。
由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在。
學習總結。
怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題。在日常工作中，我主要從基礎開始學起，積極向老同志學習經驗，并且在實踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關系，努力維護好老客戶，挖潛新客戶。
首先是用好各種工具，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個人客戶經理工作日志的總結，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問題及時向同事或領導請教，不斷總結自己的不足與缺點并加以改進。
其次，做好每日客戶維護工作，主要方式是給客戶打電話、發(fā)短信進行前期溝通，并且適時約訪客戶進行情感維護和產品營銷，在有客戶過生日的時候適時送上祝福的短信或電話。對于有產品到期的客戶和基金客戶，進行售后服務和回訪，并借此機會進行二次營銷。
再次，由于我行只有一名大堂經理，很多時候我都要扮演大堂經理的角色。又由于我是###的新人，對客戶需要一個熟悉的過程，在大堂的經驗給我很多接觸客戶的機會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中發(fā)掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質貴賓客戶，從##銀行轉過來200多萬。像這樣的例子還有很多。
此外，我還負責一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號，貴賓客戶資料的電子版登記等等。
(二)營銷業(yè)績。
在20xx年上半年，###支行充實了客戶經理隊伍，達到了三名專職客戶經理的配備規(guī)模。經過我們團隊半年的努力，我們在基金、理財產品和保險理財?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽儭＝刂?月底，我行共銷售基金###萬元，完成任務的35%。截止6月底共銷售本利豐理財產品###萬元。截止3月底共銷售代理保險###萬元(3月末)。這些數(shù)據(jù)都是我們團隊共同努力的結果，而我本人的貢獻度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個人貸款方面，由于我的細心發(fā)現(xiàn)，我行與中國##大學進行了一次個人貸款方面成功的公私聯(lián)動，最終新增了7筆個人貸款(已經審批完畢，抵押登記后放款)。
我行在半年中還堅持公私聯(lián)動的活動，成功地舉辦了走進##公司，走進中國##大學等一系列活動，取得了良好的效果。
二、學習方面。
(一)日常學習。
在每天早上班前準備的時間里我都會看看每日財經動態(tài)，學習個人部定期下發(fā)的理財指引，如果有新產品發(fā)行還要看看相關產品信息。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。
(二)培訓考試。
在20xx年上半年，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認證考試，包括：基金銷售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個人理財、風險管理。此外我還參加了分行組織的個人信貸業(yè)務考試。
半年里，我積極參加支行、分行組織的各項培訓，包括剛剛結束的分行組織的個人客戶經理培訓;支行客戶經理例會上各種產品和技能方面的培訓;總行關于個人理財業(yè)務非保本轉型和新系統(tǒng)上線的培訓等等。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓。在每周一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經理的角色。分行、總行的培訓使我對于我行的理財產品有了更深層次的認識，并使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了#行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
三、存在之問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細刨;對于自己有目標之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機會。第三，有些工作做之不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
下半年已經步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善之業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態(tài)和責任心，做出較好之業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
注重營銷方法講究營銷策略――對于如何提高市場營銷能力的幾點思考隨著全球經濟一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強弱直接關系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場營銷的過程中關鍵是做到“整合資源配置、細化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。
一、整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。
1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實到客戶經理營銷隊伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊伍。業(yè)績是衡量的最好標淮。真正做到以崗定人，以人定責，進行調整，用其所長，盡其所能，突出業(yè)績導向，更好地發(fā)揮個人潛能。2、著力構建全員營銷體系。加強全體員工的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協(xié)調，形成立體營銷網(wǎng)絡。
3、制定相關學習培訓計劃。著力提高營銷人員業(yè)務素質及營銷技能，支行每周安排一個下午進行業(yè)務培訓及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務，便于更好地開展營銷工作。
4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點為營銷功能。各網(wǎng)點可以利用自身優(yōu)勢通過進懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動等形式，擴大本網(wǎng)點影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀念品，吸引客戶。
5、網(wǎng)點組織進社區(qū)活動。網(wǎng)點周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進社區(qū)活動可以提升網(wǎng)點美譽度，并可適時推出我行新產品。筆都者認為這是一項重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點存在。
二、細化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實行差別營銷。
1、建立客戶檔案，邀請優(yōu)質客戶進行座談，充分發(fā)揮以點帶面的作用。建立客戶關系管理臺帳，對客戶信息進行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時對客戶資源信息的價值、貢獻度、成本、效益進行分析評價，為市場開拓與業(yè)務營銷提供決策參考。2、成立長期性的目標客戶調研小組。利用客戶資源管理與價值分析評判機制，每月選定幾個單位作為營銷目標，對每一客戶進行可行性分析后，找到營銷的重點和難點，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關客戶經理和分管行級領導，制定了一對一的營銷方案，再次是相關部門密切配合。
三、注重營銷方法。共享客戶資源強化聯(lián)動營銷。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。
1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人金融業(yè)務與公司業(yè)務部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)質客戶，不斷創(chuàng)新服務手段，建立公、私客戶經理聯(lián)手制，實行一攬子服務，以公司業(yè)務帶動個人業(yè)務、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優(yōu)質客戶，確?？蛻糍|量。
2、個人業(yè)務科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內涵，吸引優(yōu)質客戶，為優(yōu)質客戶提供全方位、高質量的服務。在服務的過程中同樣可以把優(yōu)質客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調發(fā)展。四是講究營銷策略。對不時期、不同地點開展有針對性的營銷活動。
3、在開學前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業(yè)務”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業(yè)務，可以有力地促進儲蓄存款和中間業(yè)務的增長。在我行網(wǎng)點所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。
4、展開強大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業(yè)務市常充分利用電視臺、電臺、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進業(yè)務市場的擴張。總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項優(yōu)勢積極參與整合營銷、分層營銷、出國留學一體化營銷的策略，想方設法做好優(yōu)質客戶的維護工作，營銷成果一定會轉化為經營結果，工行的明天一定會更輝煌。
銀行采訪心得體會及收獲篇十七
2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時光大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，午時的工作就是做一個會議講話的ppt，這可是一個艱巨的任務，因為以前沒怎樣做ppt，并且還是領導人的會議將話。一午時的時光我們就各自分工，一個人負責收集ppt的素材，一個人負責收集講話的相關資料，另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今日一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時光過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經習慣了這樣的工作和生活。
銀行采訪心得體會及收獲篇十八
2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個人業(yè)務部楊經理的教育，因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學會自我給自我找事做。比如個人業(yè)務部沒事做時，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時楊經理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務。我以前在校外做過一段時光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務，基本上流程我還是明白的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學到了。
銀行采訪心得體會及收獲篇一
采訪是一種獲取信息并展現(xiàn)事實真相的方式。通過采訪，我們可以深入了解某個話題，并從被訪者口中了解他們的觀點、經驗和見解。在采訪過程中，不僅可以獲得信息，還有機會提升自己的溝通和表達能力。在這篇文章中，我將分享我在采訪中所獲得的收獲和心得體會。
第一段：采訪的意義和背景介紹（200字）。
采訪是一項重要的新聞工作，用于收集和傳播信息。當我開始研究一個特定話題時，我意識到只有通過采訪那些與該話題有關的人，我才能真正了解并展示事實真相。對我而言，這是一次學習和提升自己技能的機會。因此，我決定進行一系列采訪，以深入了解我感興趣的話題。
第二段：準備工作（200字）。
在進行采訪之前，第一件事是進行相關的準備工作。我開始研究并收集背景信息，以便在采訪中有更深入的了解。我還編寫了一些問題，并對采訪流程進行了規(guī)劃，以便將采訪順利進行。除此之外，我還確保所有設備都可以正常工作，并準備好筆記本和錄音設備來記錄重要信息。
第三段：采訪中的挑戰(zhàn)與收獲（300字）。
在采訪中，我面臨了一些挑戰(zhàn)。有時候，被采訪者會對問題不愿回答，或者采訪過程中出現(xiàn)了意料之外的情況。但這些挑戰(zhàn)也使我學到了很多。我學會了靈活應對問題和局勢，通過傾聽和觀察來應對意外情況。此外，我還對自己的提問技巧進行了反思和改進，以更好地引導被采訪者表達他們的想法和觀點。
第四段：對采訪經驗的總結（250字）。
通過這些采訪，我深刻意識到溝通和表達能力的重要性。只有通過清晰的問題和有效的溝通才能獲得有價值的信息。我還學會了虛心傾聽，并尊重被采訪者的經歷和觀點。此外，我也更加了解了自己對于特定話題的興趣和觀點，這有助于我在寫作和討論中更加自信。
第五段：未來的學習和應用（250字）。
通過這次采訪，我意識到還有很多可以學習和提高的地方。我計劃繼續(xù)進行更多的采訪，并進一步探索我感興趣的話題。我還計劃參加一些溝通和表達技巧的培訓課程，以提升自己的能力。我相信這些經驗和努力將為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
通過這些采訪，我收獲了豐富的信息和知識，結交了新的朋友，并提升了自己的溝通和表達能力。在未來，我將繼續(xù)深入學習和應用這些經驗，并不斷完善自己。采訪是一項值得投入時間和精力的工作，但它也給我?guī)砹撕芏鄻啡ず统砷L的機會。
銀行采訪心得體會及收獲篇二
采訪收獲心得體會，是所有與采訪相關的人都應該經歷的過程。采訪是一種獲取信息的方式，但除了獲得信息，我們還應該感受到更多的內容。在采訪過程中，我們不僅僅是在記錄事實和意見，更重要的是學會了對話、傾聽和表達。以下是我在采訪過程中所體會到的一些心得體會。
第二段：了解目標對象。
在采訪前，我們應該對我們的目標對象有一定的了解。不同人有不同的經歷和思維方式，如果我們太過草率的直接進行采訪，很容易會錯過對方最核心的觀點。因此，在采訪前，我們應該花一些時間去了解我們的目標對象，包括他們的背景、理念和業(yè)績。如果我們能夠理解他們的背景，并且在采訪中結合他們的經驗和思維方式，我們就能夠更好地引導他們回答問題，并獲得更有趣的信息。
第三段：建立良好的人際關系。
在采訪中，建立良好的人際關系是非常重要的。通過采訪，我們要了解對方，并采取恰當?shù)姆绞脚c他們交流。無論是有頭有尾的正式采訪還是日常交流，都需要建立互相信任和尊重的關系，這將有助于我們更準確地獲取信息。當然，當采訪對象非常忙碌或者情緒低落的時候，我們也需要及時作出反應，尋找正確的方式去溝通。建立良好的人際關系有利于我們在采訪中獲得最佳的結果。
第四段：采訪技巧。
在采訪中，技巧是非常重要的。無論是選擇開放式或者封閉式問題，還是使用反問和挑戰(zhàn)等技巧，都需要我們具備一定的技能和技巧。在采訪過程中，我們需要保持客觀、準確和全面的態(tài)度，同時也需要具備好奇心和清晰的思維。如果我們能夠合理運用各種技巧，我們就能更好地引導采訪對象回答問題，并促進對話的深入，從而獲得更有趣的內容。
第五段：總結。
采訪是一個不斷學習和發(fā)展的過程。在這個過程中，我們不僅僅是獲取信息，還要注意和采訪對象建立良好的關系，應對各種場景和心態(tài)，并學會運用各種技巧獲得更豐富的信息。從采訪中我們可以學習到很多，發(fā)現(xiàn)新的觀點和思維模式，因此我們應該不斷讓自己前進。
銀行采訪心得體會及收獲篇三
第一段：引言與背景介紹（200字）。
最近，我有幸參加了一次銀行采訪，這是一個非常有意義的經歷?，F(xiàn)代社會銀行業(yè)已經成為經濟發(fā)展的重要支柱之一，而通過這次采訪，我不僅對銀行的運營有了更深入的了解，還收獲了許多寶貴的體會與心得。在接下來的文章中，我將會分享我在銀行采訪中所得到的體會與認識。
第二段：銀行運營的復雜性（250字）。
在采訪過程中，我感受到了銀行運營的復雜性。銀行不僅是處理個人存款和貸款的地方，它還承擔著更廣泛的金融服務，如國際匯款、財務咨詢、投資管理等。我在采訪中了解到，銀行必須根據(jù)不同的客戶需求提供各種金融產品和服務，同時還需要進行風險管理和合規(guī)監(jiān)管。銀行也需要建立強大的信息技術系統(tǒng)來處理大量的數(shù)據(jù)和交易。這使我意識到銀行的運營需要高度專業(yè)化的人才和嚴密的組織管理。
第三段：銀行服務的重要性（250字）。
通過采訪，我進一步認識到銀行服務的重要性。銀行作為金融中介機構，為個人和企業(yè)提供安全、高效的金融服務，不僅促進了現(xiàn)代經濟的發(fā)展，還為人們的生活提供了便利。銀行不僅是財富的保管者，還是財務規(guī)劃和理財?shù)牧紟熞嬗选ｃy行的服務范圍涵蓋了各個層面，無論是日常銀行業(yè)務還是復雜的金融交易，都需要銀行提供安全可靠的平臺。銀行服務的質量和效率直接關系到人們的財富保護和資產增值，對整個經濟體系有著重要影響。
第四段：銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)（250字）。
在采訪中，我看到了銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和高度敬業(yè)精神。銀行員工需要具備嚴密的金融知識和業(yè)務能力，熟悉各種金融產品和服務。采訪過程中，我與許多銀行工作人員交流，他們不僅對工作內容了如指掌，還能夠為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案。銀行員工還需要具備良好的人際溝通和應變能力，能夠有效地處理各種問題和挑戰(zhàn)。通過采訪，我深感銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識對于銀行業(yè)運營的重要性。
第五段：對個人的啟發(fā)與收獲（250字）。
通過這次銀行采訪，我對銀行業(yè)有了更深入的理解，也收獲了許多有益的經驗和啟發(fā)。首先，我認識到金融服務對于現(xiàn)代經濟的重要性，也明白了銀行對于個人和企業(yè)的意義。其次，我深感銀行運營的復雜性與困難，需要高度專業(yè)化的人才與科學的組織管理。最后，這次采訪激發(fā)了我對金融行業(yè)的興趣，并讓我意識到在未來的學習和發(fā)展中，我應該更加注重金融知識的學習和專業(yè)素養(yǎng)的提高。
總結（200字）。
通過這次銀行采訪，我對銀行的運營與服務有了深入的了解，并且對金融行業(yè)產生了更大的興趣。銀行不僅是現(xiàn)代經濟發(fā)展的重要推動力，也是個人和企業(yè)財富管理和增值的重要平臺。銀行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)與服務質量對經濟和客戶有著重要影響。我相信，在未來的學習和發(fā)展中，我會更加注重金融知識的學習和專業(yè)素養(yǎng)的提高，為金融行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇四
采訪是作為一個新聞工作者或研究者不可或缺的重要工作，它能夠讓我們深入了解事務的真相、獲取真實的信息。通過與采訪對象的交流與互動，我們獲得的不僅僅是表面上的回答，還有溝通中的點滴收獲和學習，下面就讓我們一同來探討一下我在采訪中的收獲及心得體會。
第二段：理解采訪的重要性。
采訪是獲取新聞素材的重要手段之一。在采訪中，更多的是接觸到真實的人和事，這就要求我們良好的溝通能力和交往技巧。在我進行采訪過程中，我意識到提問的方式至關重要。一個恰當?shù)膯栴}往往能夠得到令人滿意的回答，相反，一個不合時宜或不得體的問題可能會引發(fā)不必要的誤會和沖突。因此，在與采訪對象交談的時候，我們要尊重對方，保持耐心，發(fā)問時更應有深思熟慮。
第三段：傾聽的重要性。
在進行采訪時，傾聽是我們必不可少的一項技能。通過傾聽，我們能夠更好地理解對方的觀點和需要。而不僅僅是搶著說話或者只是在表面上聽取信息。傾聽需要我們具備尊重他人的態(tài)度和謙虛的心態(tài)。通過我的采訪經歷，我發(fā)現(xiàn)傾聽不僅幫助我更好地抓住了核心要點，還幫助我更加深刻地理解了采訪對象的角度和心情。在與采訪對象交流中，要注重身體語言的表達，用眼神和姿勢傳遞出自己的進一步傾聽的信號，這樣我們才能更好地獲得對方的信任和配合。
第四段：批判思維的運用。
在采訪過程中，運用批判思維是我們保持客觀與公正的關鍵。我們不能一味地接受采訪對象提供的信息，而是要對其進行判斷和篩選，進行深入的調查和分析。批判思維的運用可以幫助我們避免盲目相信和傳遞虛假信息，從而使我們在采訪中獲得更為準確和全面的素材。在我的采訪過程中，我牢記運用批判思維的原則，不斷思考和質疑，提取事實和線索，以獲得確鑿、有力的證據(jù)來支持我的報道。
第五段：人際關系的建立。
在采訪過程中，建立良好的人際關系是至關重要的。通過與采訪對象的互動和交流，我們可以獲得他們更真實的個人經歷和觀點。而只有建立了信任和專業(yè)的關系，才能幫助我們更好地獲取信息，展示我們的采訪目的，并與采訪對象建立起合作和共贏的工作關系。在我的采訪中，我積極主動地去了解采訪對象的背景信息，提前做好準備，以便更好地與他們互動。通過不斷地學習和實踐，我得到的是一次次的鍛煉和成長，同時也結交了更多有趣和有用的人脈。
總結段：反思與展望。
通過這段時間的采訪，我收獲了很多寶貴的經驗和心得。在未來的采訪中，我將更注重提問的技巧和傾聽的能力，保持批判思維的銳利與敏感，同時注重建立良好的人際關系。通過不斷地反思和提高自己，我相信我能夠在采訪工作中獲得更多亮點和進步，并取得更好的效果。
銀行采訪心得體會及收獲篇五
第一段：引言（150字）。
銀行作為金融機構的重要代表之一，對于人們的經濟生活具有極為重要的影響力。作為一名采訪員，我也有幸深入一些銀行進行實地采訪。在與銀行的管理人員以及客戶進行交流的過程中，我收獲了許多的感悟，也發(fā)現(xiàn)了很多值得注意的問題，從而對銀行及其服務有了更深刻的理解。
第二段：銀行面臨的現(xiàn)實問題（250字）。
銀行作為一家企業(yè)，面臨的現(xiàn)實問題同其他企業(yè)并無二致。其中最大的問題無疑是壓縮成本，提高效益。在銀行業(yè)務中，這一問題也非常顯著。在采訪的過程中，我們了解到銀行大量采用自助設備、線上渠道來替代傳統(tǒng)柜面服務。據(jù)悉，某些銀行目前已進入“無人銀行”的階段。這直接導致了某些崗位的轉變，如果沒有適應性的提升，就會導致一些人的崗位變得不必要。在這一背景下，銀行需要采用人工智能、大數(shù)據(jù)等相關技術，來提高自動化的水平，從而保證整個機構的運轉效率。
第三段：銀行對客戶的服務（300字）。
客戶的滿意度一直是銀行關注的重點之一。銀行希望能夠通過更好的服務方式來提高客戶對于銀行的認可度和信任度。為此，很多銀行采用了各種各樣的服務方式——有些更加注重客戶體驗，如營造輕松愉快的親和氛圍；而有些則重視效率和口碑，感覺銀行賺了客戶、驗了資（笑）。不過，無論采取哪一種方式，銀行服務的最終目的還是想要客戶感到滿意，從而建立起長遠的信賴關系。
第四段：銀行如何抓住新的機遇（300字）。
盡管銀行者看似穩(wěn)重、沉著，但實則與時俱進。在客戶支付方式和需求等方面的變化不斷發(fā)生，并愈加頻繁的情況下，銀行和消費者的聯(lián)系也越來越密切，也給了銀行很多新的機會。舉個例子，我們了解到現(xiàn)在已經有一些銀行切入了虛擬貨幣交易市場，并開始提供越來越多的創(chuàng)新服務。如此一來，銀行便能夠為消費者提供更專業(yè)、更便利、更安全的服務，這些機會也為銀行自身的業(yè)務發(fā)展提供了更多的動力。
第五段：結論（200字）。
總體而言，銀行是保障金融運轉的一種基礎性經濟機構，也是非常重要的經濟組成部分。與時俱進，關注客戶，在這樣一個競爭激烈的市場環(huán)境中，銀行需要不斷創(chuàng)新、不斷提高服務質量，從而保持與客戶建立長期合作關系的基礎。同時，也要緊跟時代的變化，找到更多的市場機會，為社會、為自身的發(fā)展打造更多的價值。這才是銀行在未來的道路上不可或缺的元素。
銀行采訪心得體會及收獲篇六
第一段：準備篇（字數(shù)：200字）。
最近，在學校的新聞社團中，我有幸參加了一次銀行采訪。當時我對于銀行的運營和業(yè)務知之甚少，但對于采訪這一經典的新聞報道方式抱有濃厚的興趣。為此，我事先做了大量的準備工作，包括了解銀行的歷史，業(yè)務范圍，現(xiàn)行政策等方面的資料。這些準備工作為我順利地進行了采訪銀行經理打下了基礎。
第二段：采訪篇（字數(shù)：300字）。
采訪當天，我來到了當?shù)匾患抑y行的總部大樓。銀行經理很熱情地接待了我，還親自帶領我參觀了整個銀行的運營中心。在采訪的過程中，我不僅向經理了解了銀行的各個業(yè)務板塊，還了解到了銀行人員的工作流程，以及他們與客戶之間的溝通方式。通過親身體驗，我更加了解了銀行業(yè)務的復雜性和重要性。
第三段：認識篇（字數(shù)：300字）。
通過這次銀行采訪，我認識到了銀行作為金融體系中的核心機構，對于整個社會經濟的運行起著舉足輕重的作用。銀行作為金融中介的角色，可以為企業(yè)和個人提供融資服務，同時也通過存款與貸款進行貨幣創(chuàng)造。而在現(xiàn)代金融市場中，銀行還扮演著風險管理和資產管理的角色。通過這次采訪，我深刻地認識到了銀行的復雜性和重要性，也更加理解了金融體系的運行機制。
第四段：感悟篇（字數(shù)：200字）。
銀行采訪讓我深刻地感悟到了銀行作為金融機構的社會責任。盡管銀行業(yè)務復雜繁瑣，但銀行在顧客借貸、投資理財、支付結算等方面都扮演著重要的角色。銀行不僅需要提供安全可靠的服務，還需要為社會經濟的發(fā)展做出貢獻。銀行的責任不僅僅是盈利，更是要確保金融市場的穩(wěn)定運行，為客戶和整個社會創(chuàng)造價值。
第五段：反思篇（字數(shù)：200字）。
通過這次銀行采訪，我發(fā)現(xiàn)自己對銀行的認識是非常膚淺的。在對話中，經理透露出了很多我之前從未聽聞的信息，讓我對現(xiàn)代金融體系有了更深入的了解。然而，我也發(fā)現(xiàn)自己在采訪過程中的一些不足之處，像是問問題時不夠嫻熟、邏輯性有待提升等。這究竟是一個鍛煉和成長的機會，將激勵我更加努力學習，不斷提高自己。
總結：這次銀行采訪給我留下了深刻的印象，使我對銀行運作及金融機構的角色有了更為深入的認識。我明白了銀行的復雜性和重要性，也認識到了銀行的社會責任。這次采訪不僅加深了我對銀行業(yè)務的了解，更重要的是激發(fā)了我對金融行業(yè)的興趣，我希望將來能夠在這個領域做出自己的貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇七
近日，我有幸參加了一次銀行采訪，與銀行的工作人員進行了深入的交流。通過這次采訪，我深刻體會到了銀行業(yè)的發(fā)展與變革，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進的空間。以下是我的一些心得體會。
首先，在采訪中，我了解到了銀行業(yè)務的廣泛性和復雜性。銀行不僅提供存款和貸款服務，還涉及到信用卡、理財、外匯、保險等多個領域。每種業(yè)務都有其獨特的要求和流程，需要工作人員具備相應的專業(yè)知識和技能。在采訪過程中，我了解到銀行對員工的要求非常高，需要他們具備一定的金融知識和溝通能力。這要求我們在今后的學習中，不僅要注重理論的學習，還要加強實踐能力的培養(yǎng)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，在采訪中，我發(fā)現(xiàn)了一些銀行業(yè)務存在的問題。首先是服務的同質化現(xiàn)象嚴重，不同銀行的產品和服務幾乎沒有區(qū)別。這使得客戶很難選擇合適的銀行，也讓銀行競爭的焦點主要集中在利率和費用方面。其次是服務的不周全，很多銀行只關注到了在客戶眼前的交易環(huán)節(jié)，卻忽略了后續(xù)的服務和維護。這容易造成客戶流失和投訴增多。對于這些問題，銀行需要加強創(chuàng)新和差異化，在產品和服務上尋求突破，提升客戶體驗，增強市場競爭力。
然后，在采訪中，我從銀行員工中感受到了他們的敬業(yè)精神和責任心。他們對自己的工作非常認真，對客戶的問題和需求總是耐心細致地解答和解決。在忙碌的工作中，他們始終保持著微笑和禮貌，給客戶留下了良好的印象。這使我深深地感受到了職業(yè)的重要性和人性化服務的價值。作為一名學生，我也應該樹立正確的職業(yè)觀念，認真學習專業(yè)知識，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和責任心，為今后的工作和生活做好準備。
最后，在采訪中，我對現(xiàn)代銀行的發(fā)展與變革有了更深刻的了解。隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務正在發(fā)生巨大的變化?，F(xiàn)代銀行不再局限于傳統(tǒng)的柜面交易，而是通過互聯(lián)網(wǎng)銀行、移動支付和線上理財?shù)刃滦图夹g和模式向客戶提供服務。這不僅帶動了金融創(chuàng)新的浪潮，也給銀行的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。對于我們年輕一代而言，要及時跟上時代的步伐，學習掌握新型技術和金融知識，把握住時代的機會。
通過這次銀行采訪，我不僅深刻了解到了銀行業(yè)的發(fā)展和變革，也認識到了自身需要提升的問題和方向。我會利用這次采訪的機會，不斷完善自己，在專業(yè)知識和實踐能力上進行進一步的提升，為將來的銀行工作做好準備。同時，我也將積極關注銀行業(yè)的動態(tài)，了解業(yè)界的最新發(fā)展，為自己的職業(yè)規(guī)劃做好準備，為社會和客戶提供更優(yōu)質的服務和幫助。銀行采訪心得體會，不僅對我個人有著深遠的影響，也讓我對銀行業(yè)的發(fā)展充滿了希望和信心。
銀行采訪心得體會及收獲篇八
2011年12月8日星期四昨日基本上把ppt的相關資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一向以為領導的文采是多么的好，此刻最終明白領導的背后有多少的“寫手”。今日一上午的時候就在寫領導的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領導的位置寫，的確有點困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今日中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了。看來以后每周五的午飯時我最期待。
銀行采訪心得體會及收獲篇九
商業(yè)銀行是國民經濟的重要組成部分，對于一個國家的經濟發(fā)展起著至關重要的作用。在實踐中，商業(yè)銀行既面臨著機遇，也面臨著挑戰(zhàn)。通過對商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面的深入探討，可以更好地了解其作用和意義。
首先，商業(yè)銀行在收獲方面取得了顯著的成果。首先，商業(yè)銀行在經濟發(fā)展中具備強大的資金供給功能。它能夠為各種企業(yè)和個人提供融資，促進生產和消費的發(fā)展。其次，商業(yè)銀行在資金配置中表現(xiàn)出極高的靈活性。通過利率的調整和信貸政策的制定，商業(yè)銀行能夠根據(jù)市場需求進行資金的合理配置，確保資源的高效利用。此外，商業(yè)銀行還能夠提供多樣化的金融產品和服務，滿足不同層次和需求的客戶。這些成果充分體現(xiàn)了商業(yè)銀行在經濟運行中的重要性和價值。
然而，商業(yè)銀行在實踐中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，商業(yè)銀行的風險管理任務十分繁重。由于其經營特點，商業(yè)銀行往往面臨著信用風險、利率風險、流動性風險等多重風險。如何科學有效地管理這些風險，是商業(yè)銀行在經營過程中需要解決的難題之一。其次，商業(yè)銀行還需要應對信息技術的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新的沖擊。在數(shù)字化時代，商業(yè)銀行需要不斷更新技術手段，提高金融服務的便利性和安全性。因此，商業(yè)銀行需要不斷推動改革創(chuàng)新，適應新時代的需求和變化。
在實踐中，商業(yè)銀行積累了許多寶貴的心得體會。首先，商業(yè)銀行應注重風險管理，確保自身的安全穩(wěn)定。在金融市場中，風險無處不在，商業(yè)銀行應注重內控建設，加強對風險的認識和監(jiān)測，防范和化解各類風險。其次，商業(yè)銀行應關注客戶需求，提供優(yōu)質的金融服務?？蛻羰巧虡I(yè)銀行的血液，只有不斷滿足客戶需求，才能獲得競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。因此，商業(yè)銀行需要不斷提升服務質量，優(yōu)化產品結構，引入創(chuàng)新理念和科技手段，為客戶提供更全面、便捷、安全的金融服務。
同時，商業(yè)銀行也需要加強合作與創(chuàng)新，提高市場競爭力。商業(yè)銀行應積極拓展合作伙伴關系，加強內外部合作，形成合力和優(yōu)勢。此外，商業(yè)銀行還應不斷推動金融技術的應用和創(chuàng)新，提升自身的科技含量和金融創(chuàng)新能力。只有不斷推進合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面取得了重要成果。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但商業(yè)銀行憑借其資金供給、資金配置和金融服務等功能，一直在推動經濟發(fā)展。通過加強風險管理、關注客戶需求以及加強合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行能夠更好地適應市場需求，提供更優(yōu)質的金融服務，為國家經濟發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇十
根據(jù)總行干部教育培訓總體規(guī)劃，__分行根據(jù)新形勢、新任務的需要，及時調整工作重心，加大培訓力度，制定了《20_年__分行教育培訓計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學習，加大各類培訓力度，取得了明顯成效，進一步提高了干部職工隊伍素質。
20_年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓班758個，培訓48889學時，參訓人員15498人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓工作：
一、大力開展黨校培訓輪訓工作。
__分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進教學管理、提高培訓效果”的黨校辦學思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署，制定《__分行黨校20_年度培訓計劃》，按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期__分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領導干部進行了40天的脫產理論培訓。學員經過理論輔導、經濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學習，回到單位后，結合本地工作實際情況撰寫了調研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調研課題及學員論文進行評估，學員們完成了專題調研報告7篇，畢業(yè)論文98篇，經分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達94%。通過接受黨校教育，領導干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質和依法履行職責的能力進一步增強。
二、加強對轄內各級領導干部的理論業(yè)務培訓。
1、舉辦領導干部先進性教育培訓班。
根據(jù)轄區(qū)先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期__分行轄區(qū)處級黨員領導干部先進性教育培訓班，此次培訓班共有77名學員參加培訓，其中包括__分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個地市中心支行黨委書記及機關黨委書記64人。培訓班采取專家輔導、觀看講座錄像、集中自學等方式，針對保持共產黨員先進性教育活動有關內容進行培訓，并在學習結束前組織全體學員參加了以《黨章》為主要內容的開卷考試。
2、組織各級領導干部參加業(yè)務培訓。
在開展理論教育的同時，我們進一步加強了對各級領導干部的業(yè)務培訓：一是在4月，推薦分行機關和省會中心支行12名行領導，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領導干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務培訓班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓班，組織轄內240名縣支行副行長、紀檢組長針對中央銀行新業(yè)務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領導科學等內容進行脫產學習。培訓結束后，組織學員結合各地實際工作撰寫結業(yè)論文，并對240篇論文進行打分評優(yōu)。
三、在大力開展轄內崗位任職資格培訓的同時，開展各類專項業(yè)務培訓。
1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓考核的各項相關工作。
為了進一步在轄內做好崗位任職資格培訓考核的宣傳動員工作，促進__分行崗位任職資格培訓考核工作規(guī)范順利進行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓和考核實施細則》(討論稿)的意見，整理上報總行;二是制定《中國人民銀行__分行崗位任職資格培訓三年規(guī)劃及考核實施方案》、《中國人民銀行__分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法，推動轄區(qū)崗位任職資格培訓考核各項工作制度化、規(guī)范化;三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計崗位任職資格與電大學歷續(xù)讀項目問卷;四是推薦機關及轄區(qū)干部參加任職資格培訓考試法律科目的師資培訓班;五是按照總行要求，在轄內證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓教材并組織學習。
2、利用省會中心支行培訓資源，開展全轄業(yè)務培訓。
在20_年利用省會中心支行培訓資源開展全轄業(yè)務培訓的成功基礎上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務培訓班和金融穩(wěn)定業(yè)務培訓班，期間邀請總行業(yè)務司局和分行有關處室領導，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務以及工作中的熱點和難點問題，對163名轄內業(yè)務干部進行了培訓，收到了較好的培訓效果。
3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務骨干的前沿性金融理論培訓。
按照總、分行培訓規(guī)劃，做好轄內干部的業(yè)務培訓。一是推薦28名轄內干部參加總行全年舉辦的各類專項業(yè)務培訓班、研討會;二是突出領導干部和業(yè)務骨干的培訓，根據(jù)年初培訓計劃，經請示總行同意，2月在__財經學院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學位的專業(yè)課程進修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進修班50名學員已全部結業(yè)，有5名學員提前通過了同等學力申請碩士學位全國統(tǒng)考，10名學員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進修班也已經完成了兩個學期，6門課程的學習。
4、舉辦大型理論業(yè)務講座。
按照年初培訓計劃，我們在全年邀請總行有關領導和其他單位的專家、學者分別對機關副處以上干部和機關全員進行了保持共產黨員先進行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務等8個專題，15次講座。通過開展講座，加強了理論學習、更新了業(yè)務知識、開拓了工作新思路。
四、開展高層次培訓，培養(yǎng)復合型、研究型人才。
1、積極推薦干部參加國際交流項目培訓。
為全面提高轄區(qū)各級領導干部和業(yè)務骨干素質，開拓視野，培養(yǎng)復合型人才，我們積極推薦轄內干部參加總行各類國際交流項目的培訓。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經濟學及國際銀行業(yè)務培訓班;二是推薦7名轄內地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項目面試、3人參加澳大利亞獎學金項目面試、3人參加日本獎學金項目面試、2人參加英格蘭銀行獎學金項目面試。
2、加大英語培訓力度。
分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，20_年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財經大學舉辦的bft英語培訓班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓班;三是組織2004年__分行英語強化培訓班的學員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學舉辦的20_年__分行英語強化培訓班，為保證培訓效果，本次培訓班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓人員。學員經過90天的脫產學習后，將于2006年1月初參加全國bft考試。
3、加強對轄內中高層次專業(yè)技術人才的培養(yǎng)。
為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內省會中心支行21名高級經濟師、6名高級會計師參加總行舉辦的高級經濟師、高級會計師培訓班，通過系統(tǒng)學習以及與國內外有關專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質干部的調研分析能力。
為提高轄區(qū)專業(yè)技術人員業(yè)務素質，便于加強崗位交流，針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口，以及某些業(yè)務骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計師資格考試考前培訓班，共有轄區(qū)干部47人參加培訓;二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經濟師資格考試考前培訓班，共有轄區(qū)37名干部參加培訓。
五、鼓勵干部參加各類學歷教育，規(guī)范學歷學位變更認定工作。
1、鼓勵、引導干部通過自學提高學歷層次。
在加強學歷教育工作，改善轄內干部學歷層次方面，我們一是為促進干部職工參加在職學歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學習積極性，在總結近年來學歷教育工作經驗的基礎上，重新修訂了《中國人民銀行__分行工作人員參加學歷(學位)教育或脫產培訓協(xié)議書》;二是組織動員轄內100名左右具備全日制?？茖W歷的職工報考對外經貿大學金融學、會計學的專升本教育;三是組織分行機關及轄區(qū)有關人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學學歷教育接軌項目”，__分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學歷層次分，研究生1人、大學本科46人、?？?329人;按報考專業(yè)分，報名參加貨幣政策方向214人、金融服務方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。
2、開展全轄學歷學位變更認定工作。
按照總行人事司《關于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學歷、學位證書集中在教育部學歷、學位認證中心查詢認證的通知》(銀人發(fā)[20_]65號)有關要求，分行轄內處以下干部的學力學位認定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內轉發(fā)總行文件并布置了20_年度學歷學位變更認定工作，共將分行機關、轄區(qū)上報的321人的學歷學位材料進行審查、匯總整理，送交教育部學歷、學位認證中心進行認證。此項工作的開展，基本解決了多年來干部職工學歷學位變更認定工作中學籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。
六、做好金融專業(yè)英語證書考試__考區(qū)的各項工作。
根據(jù)20_年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神，布置__考區(qū)20_年度考試工作。在今年的考前準備和考務工作中，我們更新工作思路，改變以往獨力承擔報名考務工作的做法，在南開大學開設考點，并與南開大學和__財經大學合作開展面向考生的考前培訓。5月28、29日在南開大學順利地組織了考試，經過統(tǒng)計，20_年共有有727人報名參加考試，337人次通過考試，分別是2007年報名人數(shù)和通過人次的三倍，報考人數(shù)也是__考區(qū)歷史上人數(shù)最多的一次，進一步擴大了考試的社會影響。
七、做好基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和工作調研。
為了配合全員崗位任職資格培訓考核工作的開展，我們在轄內積極開展基礎數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計和培訓考核試點單位的調研工作，一是定制統(tǒng)一的摸底調查表發(fā)放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓考核工作以及相應的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調研，將優(yōu)秀的調研文章裝訂成冊。
八、干部教育培訓工作存在的問題和難點。
一年來，我行的干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內各省的常規(guī)技能培訓相對缺乏交流，整體業(yè)務培訓存在效率不高，資源浪費等問題;三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足，目前的各類培訓多數(shù)是應付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經費相對不足，對員工在職參加高層次學歷教育的積極性有一定影響。
九、對干部教育培訓工作的幾點建議。
為了更進一步做好教育培訓工作，我們認為：一要進一步加強干部培訓教育工作制度化。結合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓和干部上崗、轉崗、晉升等工作結合起來，同時把領導干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項內容;二要進一步改進培訓方法，拓寬培訓渠道。采取“走出去、請進來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機會，同時不斷改進培訓方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進步;三要建立科學的培訓評估指標體系，對照確定的培訓目標，從培訓內容、培訓形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓組織者和接受培訓這的培訓績效，確保學習培訓效果;四要進一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓質量提供堅實的保障。
銀行采訪心得體會及收獲篇十一
今日，帶著崇敬的心境，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作為中國資產規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡?？墒牵岸际且云胀蛻舻纳矸輥磙k理業(yè)務，今日是第一次以認識實習的心態(tài)來參觀學習的，相信感觸不一樣。
公司客戶與個人客戶供給了多元、專業(yè)的各項金融服務。在公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、資金業(yè)務、電子銀行業(yè)務以及電話銀行服務方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點了解了大堂經理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質服務的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內起到協(xié)調柜員服務工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻堅持微笑，具備“換位思考”的素質，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細心周到地服務于客戶。
銀行實習心得體會及收獲七篇
銀行采訪心得體會及收獲篇十二
商業(yè)銀行作為一種金融機構，扮演著貨幣流通和金融intermediation的重要角色。在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個段落，分別談論商業(yè)銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。
第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機構的特點及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機構，具有存款、貸款、理財、國際結算等多種業(yè)務功能。它不僅承擔著為個人和企業(yè)提供融資的角色，也是國家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務的過程中，面臨著競爭激烈的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務以保持競爭力。
第二段，探討商業(yè)銀行在競爭中的收獲。商業(yè)銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產品和服務，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動商業(yè)銀行不斷提高自身的運營效率和盈利能力。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場需求，靈活調整和優(yōu)化業(yè)務結構，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產品和服務，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務領域，開拓市場空間，提高盈利能力。
第三段，探討商業(yè)銀行在競爭中的心得體會。商業(yè)銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務意識。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時發(fā)現(xiàn)和把握市場機會。只有準確判斷市場趨勢和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨特的產品和服務。商業(yè)銀行并非只是提供簡單的金融服務，而是要與客戶建立持久的關系，提供差異化的價值。最后，在競爭中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務意識。只有提供良好的客戶服務，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。
第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場競爭激烈導致商業(yè)銀行面臨利潤壓縮的風險，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動也給商業(yè)銀行帶來一定的不確定性和適應困難。商業(yè)銀行需要面對這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。
第五段，總結商業(yè)銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競爭中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過市場競爭不斷成長和進步，同時也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來，商業(yè)銀行需要進一步提高市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務意識，積極適應技術創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競爭力并持續(xù)發(fā)展。
在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對整個金融體系和經濟發(fā)展產生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個重要的金融機構，需要認識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長，并為客戶和經濟社會發(fā)展做出更大貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇十三
走出社會，我一開始感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學習中，我們基本都依附于校園這個小小的“社會”環(huán)境中。為此，在來到社會后，在看到遠超校園的社會環(huán)境后。我的內心無比的激動和興奮！
但復雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩，沒有社會經驗我們很快也意識到了這里和學校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學校那么多對生活和學習的規(guī)定，這給我們的帶來了很多的方便，但也有許多不適應的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在，現(xiàn)在已經順利的改進，我對自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受。
在的工作方面，我來到了__公司的__崗位，因為是的和所學專業(yè)匹配的專業(yè)，為此，我在工作上也有一定的基礎。但這些基礎卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個公司和工作崗位上，有太多校園中沒遇學習過的知識和要求，這不禁讓我對自己的專業(yè)感到陌生。
但好在工作，對于我們工作相關的事情，領導也一直在幫助和指點我們，并讓我們在工作中學習學習，提高我們的個人工作能力。
三、個人心得。
在這次的實習中，我體會到了一個不同的社會的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學到如此多的知識和經驗。并且為字將來的社會之路做好準備。
這三個月來的體驗，讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變，如今的我已經不再是當初那個“初出茅廬”卻什么都不懂的學生了。我已經漸漸的成為了一名工作者，一名在社會中不斷學習和提升的工作者！我會帶著這份體驗和回憶繼續(xù)努力，讓自己您能成為真正出色的一個人！
銀行采訪心得體會及收獲篇十四
作為現(xiàn)代社會經濟運行的重要組成部分，商業(yè)銀行承載著金融媒介、信用創(chuàng)建、支付清算等多項重要職能。通過多年的發(fā)展，商業(yè)銀行在金融體系中發(fā)揮著不可忽視的作用，也為經濟發(fā)展帶來了諸多收獲。在與商業(yè)銀行的接觸和交流中，我收獲頗多，深感商業(yè)銀行在經濟建設和個人發(fā)展中的重要性。本文將從市場化改革、金融創(chuàng)新、流動性管理、風險控制和社會責任等方面探討商業(yè)銀行的收獲和心得體會。
首先，市場化改革使商業(yè)銀行實現(xiàn)了轉型升級，推動了金融體系的健康發(fā)展。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行迎來了轉型升級的時刻。通過改革開放，商業(yè)銀行從早期的國有銀行向現(xiàn)代化金融機構轉變，進一步深化了金融行業(yè)的改革。由此，商業(yè)銀行不僅在規(guī)模和數(shù)量上得到了快速增長，更是在經營模式和服務理念上實現(xiàn)了全面提升。商業(yè)銀行的市場化改革為經濟發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，推動了國民經濟的穩(wěn)定增長和金融體系的健康發(fā)展。
其次，金融創(chuàng)新為商業(yè)銀行帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。伴隨著市場化改革的深入推進，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新方面取得了顯著成績。通過不斷創(chuàng)新金融產品和業(yè)務模式，商業(yè)銀行為實體經濟提供了更多的融資渠道和便利的金融服務。同時，商業(yè)銀行也在科技的推動下，積極開展線上銀行、移動支付等創(chuàng)新業(yè)務，滿足了社會各界對金融服務快速、便捷的需求。然而，金融創(chuàng)新也帶來了新的風險和挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行需要加強風險管理和監(jiān)管，確保金融創(chuàng)新的穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
再次，流動性管理成為商業(yè)銀行經營的重要任務。作為金融體系的核心機構，商業(yè)銀行面臨著資金的快速流動和不確定性等挑戰(zhàn)。因此，商業(yè)銀行必須具備有效的流動性管理能力，確保資金的正常運轉和合理利用。通過建立完善的資金管理制度和風險控制機制，商業(yè)銀行能夠更好地應對流動性風險，并確?？蛻艉褪袌龅睦?。同時，合理的流動性管理也為商業(yè)銀行提供了更多的經營空間，推動了金融市場的穩(wěn)定和發(fā)展。
最后，商業(yè)銀行在履行社會責任方面發(fā)揮了重要作用。作為金融機構的代表，商業(yè)銀行不僅需要追求自身利益最大化，更需要承擔社會責任，回饋社會。通過加強綠色金融、人民幣國際化等方面的開展，商業(yè)銀行能夠更好地支持可持續(xù)發(fā)展和國家的經濟戰(zhàn)略。同時，商業(yè)銀行還積極參與社會公益事業(yè)，推動了社會公平和民生改善。商業(yè)銀行的社會責任意識和行動，為經濟社會的可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻。
綜上所述，商業(yè)銀行通過市場化改革、金融創(chuàng)新、流動性管理、風險控制和社會責任等方面的努力，實現(xiàn)了一系列重要收獲。商業(yè)銀行在為經濟發(fā)展提供支持的同時，也為個人的發(fā)展提供了更多的機遇和選擇。與商業(yè)銀行的接觸與交流中，我深感商業(yè)銀行在經濟建設和個人發(fā)展中的重要性，也認識到商業(yè)銀行在未來發(fā)展中仍然面臨諸多挑戰(zhàn)和機遇。在未來的發(fā)展中，商業(yè)銀行還需要加強風險管理、創(chuàng)新金融產品、提高服務質量，為經濟健康發(fā)展和社會福祉作出更大的貢獻。
銀行采訪心得體會及收獲篇十五
2011年12月5日星期一今日是實習的第五天了，原先實習并沒我想象的難?；蛟S是我剛去吧，這幾天一向都沒有做什么很重要的事情，今日是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會計憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一向都以為會計的實際操作會與學校里教師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情景的變化而變化。
銀行采訪心得體會及收獲篇十六
銀行客戶需求的日益多元化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇的同時，對銀行客戶經理的營銷工作又提出了挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的銀行客戶經理營銷。
心得體會。
供你參考!
要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識，是否真正認知客戶經理的。
崗位職責。
所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理，談談個人的一點想法：
一、客戶經理必須具備應有的素質。
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業(yè)務，還要協(xié)調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關和協(xié)調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系，團隊協(xié)作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求。
作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡、媒體等手段，了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務數(shù)量、質量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。
三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作。
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經理應不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質服務，力爭實現(xiàn)“雙贏”思維決定行動，行動決定結果?？蛻艚浝肀仨毦哂休^強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優(yōu)質服務體現(xiàn)在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現(xiàn)代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚浝碓诮佑|客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質服務去發(fā)展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動??雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
轉眼間我到紫金銀行工作已經六年了，在領導的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。20xx年2月我從西崗分理處調至棲霞山支行從事客戶經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作情況總結如下：
一、加強學習、提高素質。
我今年二月份從西崗分理處調到棲霞山支行從事客戶經理工作，以前對資產業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自己對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業(yè)務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國共產黨的領導，并積極參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作。
作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經理。
全面的提升;與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團隊精神和組織能力;在各種業(yè)務培訓中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的上半年工作進行一個簡要的總結：
一、工作方面。
(一)日常工作。
由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在。
學習總結。
怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題。在日常工作中，我主要從基礎開始學起，積極向老同志學習經驗，并且在實踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關系，努力維護好老客戶，挖潛新客戶。
首先是用好各種工具，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個人客戶經理工作日志的總結，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問題及時向同事或領導請教，不斷總結自己的不足與缺點并加以改進。
其次，做好每日客戶維護工作，主要方式是給客戶打電話、發(fā)短信進行前期溝通，并且適時約訪客戶進行情感維護和產品營銷，在有客戶過生日的時候適時送上祝福的短信或電話。對于有產品到期的客戶和基金客戶，進行售后服務和回訪，并借此機會進行二次營銷。
再次，由于我行只有一名大堂經理，很多時候我都要扮演大堂經理的角色。又由于我是###的新人，對客戶需要一個熟悉的過程，在大堂的經驗給我很多接觸客戶的機會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中發(fā)掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質貴賓客戶，從##銀行轉過來200多萬。像這樣的例子還有很多。
此外，我還負責一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號，貴賓客戶資料的電子版登記等等。
(二)營銷業(yè)績。
在20xx年上半年，###支行充實了客戶經理隊伍，達到了三名專職客戶經理的配備規(guī)模。經過我們團隊半年的努力，我們在基金、理財產品和保險理財?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽儭＝刂?月底，我行共銷售基金###萬元，完成任務的35%。截止6月底共銷售本利豐理財產品###萬元。截止3月底共銷售代理保險###萬元(3月末)。這些數(shù)據(jù)都是我們團隊共同努力的結果，而我本人的貢獻度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個人貸款方面，由于我的細心發(fā)現(xiàn)，我行與中國##大學進行了一次個人貸款方面成功的公私聯(lián)動，最終新增了7筆個人貸款(已經審批完畢，抵押登記后放款)。
我行在半年中還堅持公私聯(lián)動的活動，成功地舉辦了走進##公司，走進中國##大學等一系列活動，取得了良好的效果。
二、學習方面。
(一)日常學習。
在每天早上班前準備的時間里我都會看看每日財經動態(tài)，學習個人部定期下發(fā)的理財指引，如果有新產品發(fā)行還要看看相關產品信息。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。
(二)培訓考試。
在20xx年上半年，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認證考試，包括：基金銷售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個人理財、風險管理。此外我還參加了分行組織的個人信貸業(yè)務考試。
半年里，我積極參加支行、分行組織的各項培訓，包括剛剛結束的分行組織的個人客戶經理培訓;支行客戶經理例會上各種產品和技能方面的培訓;總行關于個人理財業(yè)務非保本轉型和新系統(tǒng)上線的培訓等等。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓。在每周一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經理的角色。分行、總行的培訓使我對于我行的理財產品有了更深層次的認識，并使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了#行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
三、存在之問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細刨;對于自己有目標之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機會。第三，有些工作做之不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
下半年已經步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善之業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態(tài)和責任心，做出較好之業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
注重營銷方法講究營銷策略――對于如何提高市場營銷能力的幾點思考隨著全球經濟一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強弱直接關系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場營銷的過程中關鍵是做到“整合資源配置、細化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。
一、整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。
1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實到客戶經理營銷隊伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊伍。業(yè)績是衡量的最好標淮。真正做到以崗定人，以人定責，進行調整，用其所長，盡其所能，突出業(yè)績導向，更好地發(fā)揮個人潛能。2、著力構建全員營銷體系。加強全體員工的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協(xié)調，形成立體營銷網(wǎng)絡。
3、制定相關學習培訓計劃。著力提高營銷人員業(yè)務素質及營銷技能，支行每周安排一個下午進行業(yè)務培訓及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務，便于更好地開展營銷工作。
4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點為營銷功能。各網(wǎng)點可以利用自身優(yōu)勢通過進懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動等形式，擴大本網(wǎng)點影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀念品，吸引客戶。
5、網(wǎng)點組織進社區(qū)活動。網(wǎng)點周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進社區(qū)活動可以提升網(wǎng)點美譽度，并可適時推出我行新產品。筆都者認為這是一項重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點存在。
二、細化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實行差別營銷。
1、建立客戶檔案，邀請優(yōu)質客戶進行座談，充分發(fā)揮以點帶面的作用。建立客戶關系管理臺帳，對客戶信息進行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時對客戶資源信息的價值、貢獻度、成本、效益進行分析評價，為市場開拓與業(yè)務營銷提供決策參考。2、成立長期性的目標客戶調研小組。利用客戶資源管理與價值分析評判機制，每月選定幾個單位作為營銷目標，對每一客戶進行可行性分析后，找到營銷的重點和難點，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關客戶經理和分管行級領導，制定了一對一的營銷方案，再次是相關部門密切配合。
三、注重營銷方法。共享客戶資源強化聯(lián)動營銷。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。
1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人金融業(yè)務與公司業(yè)務部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)質客戶，不斷創(chuàng)新服務手段，建立公、私客戶經理聯(lián)手制，實行一攬子服務，以公司業(yè)務帶動個人業(yè)務、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優(yōu)質客戶，確?？蛻糍|量。
2、個人業(yè)務科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內涵，吸引優(yōu)質客戶，為優(yōu)質客戶提供全方位、高質量的服務。在服務的過程中同樣可以把優(yōu)質客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調發(fā)展。四是講究營銷策略。對不時期、不同地點開展有針對性的營銷活動。
3、在開學前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業(yè)務”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業(yè)務，可以有力地促進儲蓄存款和中間業(yè)務的增長。在我行網(wǎng)點所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。
4、展開強大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業(yè)務市常充分利用電視臺、電臺、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進業(yè)務市場的擴張。總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項優(yōu)勢積極參與整合營銷、分層營銷、出國留學一體化營銷的策略，想方設法做好優(yōu)質客戶的維護工作，營銷成果一定會轉化為經營結果，工行的明天一定會更輝煌。
銀行采訪心得體會及收獲篇十七
2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時光大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，午時的工作就是做一個會議講話的ppt，這可是一個艱巨的任務，因為以前沒怎樣做ppt，并且還是領導人的會議將話。一午時的時光我們就各自分工，一個人負責收集ppt的素材，一個人負責收集講話的相關資料，另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今日一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時光過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經習慣了這樣的工作和生活。
銀行采訪心得體會及收獲篇十八
2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個人業(yè)務部楊經理的教育，因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學會自我給自我找事做。比如個人業(yè)務部沒事做時，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時楊經理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務。我以前在校外做過一段時光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務，基本上流程我還是明白的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學到了。