總結(jié)不僅是對自己的一種交代，也是對他人工作的參考和借鑒。在總結(jié)中，我們應(yīng)該客觀評價自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出自我提高的建議和措施。希望以下小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文能給大家一些寫作的靈感。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇一
第一段：收費(fèi)員的工作特點(diǎn)和重要性（200字）。
停車場收費(fèi)員作為停車場的重要工作崗位，承擔(dān)著車輛停放和交通秩序的管理工作。他們需要在繁忙的場合下，迅速完成收費(fèi)工作，并保證停車場的順利運(yùn)營。因此，停車場收費(fèi)員是整個停車場系統(tǒng)中不可或缺的重要一環(huán)。
第二段：收費(fèi)員面臨的挑戰(zhàn)和困惑（200字）。
停車場收費(fèi)員的工作并不輕松，他們面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，他們需要面對廣大車主的不滿情緒和抱怨，如何妥善處理矛盾成為了他們的難題。其次，長時間站立和面對車輛的噪音，給收費(fèi)員的身體和心理帶來了一定的壓力。另外，一些不良車主的違規(guī)行為也給他們的工作帶來了困擾。
經(jīng)過長時間的工作，停車場收費(fèi)員們逐漸積累了一些心得體會和應(yīng)對之策。首先，他們在處理投訴時，學(xué)會了耐心傾聽，站在對方的角度思考問題，并盡量給予合理的解釋和解決方案，以緩解車主的不滿情緒。其次，他們學(xué)會了面對困境時保持冷靜，通過放松自己的心態(tài)來應(yīng)對壓力。同時，他們也掌握了一些技巧，如合理分流車流、快速清點(diǎn)車輛、熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等，以提高工作效率。
第四段：收費(fèi)員的成就感和責(zé)任感（200字）。
盡管收費(fèi)員面臨諸多挑戰(zhàn)，但他們的工作也給予了他們一定的成就感和責(zé)任感。通過他們的努力，停車場的秩序得以維持，車輛停放和繳費(fèi)工作得以有序完成，使得廣大車主能夠輕松停車和安心購物。同時，他們還承擔(dān)著保障車輛安全、維護(hù)停車場設(shè)施的責(zé)任，為提供一個良好的停車環(huán)境而不懈努力。
作為正直、服務(wù)態(tài)度良好的停車場收費(fèi)員，他們是城市服務(wù)行業(yè)中的先鋒，值得我們的贊賞和尊重。我們應(yīng)該理解和支持他們的工作，每個人都應(yīng)該對他們友善和禮貌，切勿對他們發(fā)泄不滿。同時，我們也希望相關(guān)部門能夠?qū)κ召M(fèi)員加強(qiáng)培訓(xùn)和保障，提高他們的工作技能和福利待遇，為他們提供更好的工作環(huán)境和前景。
總結(jié)：作為停車場收費(fèi)員并非易事，他們面對著車主的各種情緒，同時還需要保持身心的平和。但正是他們的努力和付出，使得停車場能夠順利運(yùn)行，為人們提供便捷的停車服務(wù)。因此，我們應(yīng)該對停車場收費(fèi)員心懷感激，并為提高他們的工作環(huán)境和福利待遇而不懈努力。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇二
為了規(guī)范小區(qū)車輛管理，根據(jù)要求，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際，本小區(qū)住戶車輛均入地下車庫統(tǒng)一停放，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、非機(jī)動車輛統(tǒng)一將小區(qū)住戶非機(jī)動車輛規(guī)劃停放于小區(qū)正大門左側(cè)地下室，并提供有償服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：停車服務(wù)費(fèi)（預(yù)收一年費(fèi)用）：
1、摩托車：xx.00元/輛·月；
2、電瓶車：xx.00元/輛·月；
3、自行車：xx.00元/輛·月；
4、臨時停放車輛：xx.00元/輛·次；
二、機(jī)動車輛統(tǒng)一將小區(qū)住戶機(jī)動車輛規(guī)劃停放于地下室，并提供有償服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下（預(yù)收一年費(fèi)用）：
（一）包月停車服務(wù)費(fèi)：xx元/輛·月（不含租金）；
（二）臨時停放停車服務(wù)費(fèi)：xx.00元/輛·次，過夜xx.00元/輛·次。請各位業(yè)主從即日起，速到小區(qū)物業(yè)服務(wù)客戶中心辦理相關(guān)交費(fèi)手續(xù)。非本小區(qū)住戶原則上不得進(jìn)入小區(qū)停放車輛，請各位住戶理解及支持。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇三
作為一名停車場收費(fèi)員，我在這個崗位上度過了很長的時間。剛進(jìn)入職場之初，我對這項(xiàng)工作并沒有太多的期待，認(rèn)為它只是一份普通的工作，沒有太多技術(shù)含量和發(fā)展前景。然而，隨著時間的推移，我逐漸意識到停車場收費(fèi)員這個職業(yè)的獨(dú)特之處，以及它對我的人生產(chǎn)生的影響。通過這份工作，我收獲了許多寶貴的人生閱歷，感悟到了人情世故和社會心態(tài)的復(fù)雜性。
第二段：面對各種人類行為，培養(yǎng)溝通技巧。
作為停車場收費(fèi)員，我每天都面對各種各樣的人類行為，有些是友好的，有些是自私的，有些是粗魯?shù)?。在與波普爾的理論相吻合，人們的行為非常多樣化。面對這樣的挑戰(zhàn)，我學(xué)會了保持冷靜和耐心，用良好的溝通技巧與顧客進(jìn)行交流，解決問題和糾紛。這樣的經(jīng)歷讓我意識到，在與他人交往中，溝通和理解是非常重要的。
第三段：提升責(zé)任意識及組織能力。
作為停車場收費(fèi)員，我必須確保停車場的秩序和安全。這就需要我有高度的責(zé)任意識和組織能力。我學(xué)會了合理安排車輛停放，確保車輛具體的數(shù)量無誤，以及有效處理堵塞和交通違法行為。在處理復(fù)雜情況的過程中，我培養(yǎng)了辨別、分析和解決問題的能力。這種責(zé)任感和組織能力不僅在工作中得到體現(xiàn)，也在日常生活中幫助了我更好地面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)。
第四段：感知工作的社會價值。
盡管停車場收費(fèi)員這個職業(yè)常常被人們所忽視，但它對于社會的運(yùn)行卻有著重要的作用。停車場的秩序和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對于城市交通的暢通、商業(yè)的發(fā)展和市民的生活都有著巨大的影響。作為一名收費(fèi)員，我的工作直接關(guān)系到市民和顧客的利益。我的努力直接或間接地影響著每個人的日常出行和停車體驗(yàn)。在意識到這一點(diǎn)后，我對我的工作有了更深的理解和熱情。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
停車場收費(fèi)員這個職業(yè)雖然簡單，但它要求我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。隨著科技的發(fā)展，停車場管理系統(tǒng)也在不斷更新和改進(jìn)。為了更好地適應(yīng)這個快速變化的環(huán)境，我主動學(xué)習(xí)新知識和技能，以提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新技術(shù)，我不斷完善自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，擴(kuò)大自己的職業(yè)發(fā)展空間。
總結(jié)：在過去的經(jīng)歷中，我看到了停車場收費(fèi)員這個職業(yè)的獨(dú)特之處和其給我的成長。通過與各類人們交往，我學(xué)會了良好的溝通技巧。通過處理各種復(fù)雜情況，我提升了責(zé)任心和組織能力。我也意識到了這個職業(yè)的社會價值，并愿意為此付出努力。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己在這個職業(yè)中的技能和素養(yǎng)。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇四
物業(yè)收費(fèi)臺賬是指記錄物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的收入和支出情況的賬目。這項(xiàng)工作的開展對于物業(yè)管理公司以及業(yè)主來說，都具有重要意義。首先，物業(yè)收費(fèi)臺賬能夠保證物業(yè)管理公司的財務(wù)透明度，讓業(yè)主對公司的財務(wù)情況有更清晰的了解。其次，物業(yè)收費(fèi)臺賬可以防止財務(wù)糾紛的發(fā)生，保障物業(yè)管理公司和業(yè)主的合法權(quán)益。因此，認(rèn)真總結(jié)和體會物業(yè)收費(fèi)臺賬的工作經(jīng)驗(yàn)，是必要的。
第二段：建立規(guī)范和科學(xué)的物業(yè)收費(fèi)臺賬體系。
物業(yè)收費(fèi)臺賬的建立需要一套規(guī)范和科學(xué)的體系作為支持。首先，要明確物業(yè)收費(fèi)臺賬的架構(gòu)和主要流程，確保每筆收入和支出都能被準(zhǔn)確記錄。其次，要建立獨(dú)立的財務(wù)部門或崗位，負(fù)責(zé)專門處理物業(yè)收費(fèi)臺賬的事務(wù)。最后，要明確信息采集的渠道和方式，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。只有建立了規(guī)范和科學(xué)的體系，才能夠高效地進(jìn)行物業(yè)收費(fèi)臺賬的管理工作。
物業(yè)收費(fèi)臺賬涉及大量的財務(wù)數(shù)據(jù)，對于其正確性和真實(shí)性的監(jiān)管和審核至關(guān)重要。首先，對物業(yè)收費(fèi)臺賬進(jìn)行定期的內(nèi)部審計，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。其次，要加強(qiáng)與財務(wù)部門的溝通協(xié)作，及時核對賬目和數(shù)據(jù)，確保物業(yè)收費(fèi)臺賬的準(zhǔn)確性。最后，要建立財務(wù)數(shù)據(jù)的備份機(jī)制，以防止數(shù)據(jù)遺失或篡改。只有加強(qiáng)監(jiān)管和審核，才能保證物業(yè)收費(fèi)臺賬的可信度和有效性。
第四段：適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，提高物業(yè)收費(fèi)臺賬管理水平。
隨著信息化的發(fā)展，物業(yè)收費(fèi)臺賬管理也應(yīng)該與時俱進(jìn)，采用新技術(shù)和手段提高管理水平。首先，物業(yè)管理公司可以引入電子化的收費(fèi)臺賬軟件，實(shí)現(xiàn)收入和支出的自動記錄和統(tǒng)計，提高工作效率和準(zhǔn)確性。其次，可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對物業(yè)設(shè)備設(shè)施的實(shí)時監(jiān)控和維護(hù)，減少維修費(fèi)用。最后，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析和預(yù)測物業(yè)運(yùn)營的收支情況，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。只有適應(yīng)信息化的發(fā)展趨勢，才能提高物業(yè)收費(fèi)臺賬管理的水平。
物業(yè)收費(fèi)臺賬不僅能夠幫助物業(yè)管理公司提高財務(wù)管理水平，也能夠促進(jìn)物業(yè)管理公司和業(yè)主之間的良好合作。首先，物業(yè)收費(fèi)臺賬能夠讓業(yè)主對物業(yè)管理公司的財務(wù)情況有更清晰的了解，增加彼此的信任和合作。其次，物業(yè)收費(fèi)臺賬能夠防止財務(wù)糾紛的發(fā)生，保障物業(yè)管理公司和業(yè)主的合法權(quán)益。最后，通過合理運(yùn)用物業(yè)收費(fèi)臺賬，物業(yè)管理公司和業(yè)主能夠?qū)崿F(xiàn)共贏，共同推動小區(qū)的良好運(yùn)營和發(fā)展。
總結(jié)：物業(yè)收費(fèi)臺賬的工作對于物業(yè)管理公司和業(yè)主來說都非常重要。在建立規(guī)范和科學(xué)的體系的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)監(jiān)管和審核，適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，合理運(yùn)用物業(yè)收費(fèi)臺賬，可以實(shí)現(xiàn)財務(wù)透明、防止糾紛、提高管理水平和促進(jìn)共贏。希望各方能夠重視物業(yè)收費(fèi)臺賬工作，共同推動物業(yè)管理的健康發(fā)展。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇五
根據(jù)省辦公廳印發(fā)《xx省公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治實(shí)施方案》（xx政發(fā)〔20xx〕xx號）通知要求，規(guī)范市區(qū)公共停車收費(fèi)管理，整治利用公共停車資源謀私貪腐問題，提升停車管理水平，結(jié)合xx市實(shí)際，特制定xx市公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治行動方案如下：
(一)指導(dǎo)思想。全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治行動作為黨史的學(xué)習(xí)教育“為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容，整治規(guī)范停車收費(fèi)管理行為，嚴(yán)肅查處利用公共停車資源謀私貪腐問題，堅決防止公共停車領(lǐng)域的“腐敗”，以整治促規(guī)范，以規(guī)范促提升，全面提高公共停車長效管理水平，讓市民群眾從專項(xiàng)整治中有更多的獲得感。
(二)基本原則。
1.政府統(tǒng)籌，部門聯(lián)動。政府是整治工作的第一責(zé)任人，有關(guān)部門（單位）、街道各司其職、各負(fù)其責(zé)，協(xié)作聯(lián)動，共同推進(jìn)整治工作。
2.科學(xué)組織，系統(tǒng)治理。將整治工作與解決停車難問題協(xié)同推進(jìn)，排查存在問題，分析管理現(xiàn)狀，因地制宜、分類整治，提升城市停車管理的科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平。
3.聚焦問題，嚴(yán)肅懲處。聚焦公共停車收費(fèi)管理中損害群眾利益和費(fèi)用流失等突出問題，綜合運(yùn)用批評教育、告誡提醒、行政處罰、通報問責(zé)等手段，加大整治力度，維護(hù)公共利益，確保停車收費(fèi)財政收入不流失。涉嫌違法違紀(jì)的，移送紀(jì)檢監(jiān)察和司法機(jī)關(guān)依紀(jì)、依法查處。
4.鞏固成果，整體提升。全面鞏固整治成果，推動停車設(shè)施建設(shè)，完善日常監(jiān)管機(jī)制，綜合運(yùn)用信息化手段，進(jìn)一步提高停車便利化程度和長效化管理水平。
(三)整治范圍。本次整治范圍為市區(qū)道路停車泊位、公共停車場等公共停車資源。重點(diǎn)整治公共停車資源管理中的收費(fèi)問題。
(四)工作目標(biāo)。圍繞“集中整治、統(tǒng)一規(guī)范、整體提升”的總體目標(biāo)，對非法設(shè)置的停車設(shè)施實(shí)施集中整治，全面取締擅自設(shè)置且不符合條件的停車設(shè)施，符合條件的，督促按規(guī)定完善手續(xù)；對合法設(shè)置的停車收費(fèi)設(shè)施實(shí)施統(tǒng)一規(guī)范，糾正停車管理的各類違規(guī)收費(fèi)行為，建立健全并全面落實(shí)停車管理特別是收費(fèi)制度；對城市的公共停車管理實(shí)施整體提升，推動公共停車設(shè)施規(guī)劃建設(shè)和道路停車泊位合理施劃，提升信息化、智能化、長效化管理水平；對停車收費(fèi)管理中的違法違紀(jì)問題實(shí)施有效懲處，嚴(yán)肅查處利用公共停車資源的謀私貪腐問題。
(一)整治停車收費(fèi)問題。整治各類停車收費(fèi)管理違法違規(guī)問題，重點(diǎn)包括：未經(jīng)批準(zhǔn)自行設(shè)置停車設(shè)施并收費(fèi)的行為；未獲得收費(fèi)許可擅自收費(fèi)的行為；未按規(guī)定的收費(fèi)區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)、時間以及優(yōu)惠政策收費(fèi)的行為；不執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定的行為；不按規(guī)定收費(fèi)方式收費(fèi)、不提供發(fā)票的行為；私自收取包月費(fèi)等截留行為；擺放物品、私設(shè)地鎖等強(qiáng)行占用行為；公共停車收費(fèi)未及時繳入財政的行為。
(二)規(guī)范停車服務(wù)管理。按照《xx市區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(泰府規(guī)〔20xx〕x號)，完善停車服務(wù)收費(fèi)機(jī)制，發(fā)揮價格杠桿對供需關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，提高停車資源利用效率。推行差別化收費(fèi)，體現(xiàn)“路內(nèi)高于路外、室外高于室內(nèi)、白天高于夜間”的政策導(dǎo)向。督促停車服務(wù)經(jīng)營單位嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，建立落實(shí)內(nèi)部經(jīng)營管理制度和服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)對停車服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn)，避免違規(guī)收費(fèi)，加強(qiáng)停車收費(fèi)人員的收費(fèi)行為監(jiān)管，提高停車服務(wù)水平。
(三)提升長效管理水平。按照《xx市推進(jìn)“停車便利化工程”實(shí)施意見》(xx委〔20xx〕x號)，加快停車設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，從嚴(yán)控制道路停車泊位設(shè)置，科學(xué)劃定停車泊位，加快補(bǔ)齊停車設(shè)施短板。鼓勵機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部停車泊位對外開放，探索小區(qū)停車泊位錯時共享，有效緩解停車難問題。推動智慧停車系統(tǒng)和電子支付平臺建設(shè)，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)，提高停車泊位利用效率，逐步實(shí)現(xiàn)人工現(xiàn)場收費(fèi)向電子收費(fèi)轉(zhuǎn)變。積極推進(jìn)停車管理體制改革，健全停車管理機(jī)構(gòu)，完善停車管理制度，建立管理長效機(jī)制，推廣應(yīng)用“停車指數(shù)”，推動停車管理規(guī)范化和智能化發(fā)展、提升市民群眾滿意度。
(四)查處違法違紀(jì)行為。聯(lián)合開展停車收費(fèi)專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)派駐監(jiān)督和巡察監(jiān)督，堅決查處私自截留停車費(fèi)、收取停車管理員好處費(fèi)、“吃空餉”等違法行為，堅決避免權(quán)力壟斷滋生腐敗和監(jiān)管漏洞“有隙可乘”，堅決遏制停車收費(fèi)管理領(lǐng)域的私用公共資源謀私貪腐問題。全面梳理停車收費(fèi)信訪舉報案件，查處市民群眾反映強(qiáng)烈的停車收費(fèi)管理違法違紀(jì)問題。
專項(xiàng)整治工作從20xx年6月至9月，共分三個階段。
第一階段：摸底排查階段(20xx年6月)。對照整治范圍、目標(biāo)和內(nèi)容，結(jié)合有關(guān)部門職責(zé)，組織開展摸底排查，全面掌握停車收費(fèi)管理總體情況，認(rèn)真填報省、市下發(fā)的相關(guān)表單，建立城市道路停車和公共停車設(shè)施及收費(fèi)情況檔案。對排查出的.停車收費(fèi)管理問題、違規(guī)違紀(jì)和信訪舉報線索等，形成問題清單。
第二階段：整治規(guī)范階段(20xx年7月至8月)。對照問題清單開展整治，逐一解決問題；針對共性問題完善機(jī)制、建立制度，提高停車收費(fèi)管理規(guī)范化水平。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展暗訪督查，發(fā)現(xiàn)案件苗頭開展有針對性的深入調(diào)查。
第三階段：提升總結(jié)階段(20xx年9月)。結(jié)合問題發(fā)現(xiàn)，分析問題成因，梳理有效措施，研究制定長效管理的對策措施，全面提升停車收費(fèi)管理長效化水平。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為推進(jìn)公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治，強(qiáng)化部門間的協(xié)調(diào)配合，市成立公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府分管副市長任組長，市發(fā)改委、公安局、住建局、xx局、市場監(jiān)管局、財政局、審計局、綜合指揮中心等部門主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市xx局，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整治工作，各責(zé)任單位結(jié)合自身所承擔(dān)的工作任務(wù)抓好落實(shí)。
(二)明確職責(zé)分工，形成工作合力。市有關(guān)部門按照職責(zé)共同推進(jìn)整治工作。發(fā)改委負(fù)責(zé)完善停車服務(wù)收費(fèi)管理政策、標(biāo)準(zhǔn)。公安局負(fù)責(zé)道路停車泊位設(shè)置，組織查處違法停車行為。xx局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對停車設(shè)施經(jīng)營者或者管理者服務(wù)行為的監(jiān)管，制定和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。住建局負(fù)責(zé)人防設(shè)施停車的監(jiān)管。市場監(jiān)管局加強(qiáng)對停車服務(wù)收費(fèi)行為的監(jiān)管，對停車設(shè)施經(jīng)營者或者管理者的價格違法行為予以查處。財政局負(fù)責(zé)加強(qiáng)公共停車收費(fèi)收支管理。審計局加強(qiáng)停車收費(fèi)的審計監(jiān)督。xx市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心發(fā)揮12345政府熱線作用，加強(qiáng)停車收費(fèi)投訴舉報的接收、轉(zhuǎn)辦和督辦。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)查處停車收費(fèi)違法違紀(jì)行為。其他部門按照職責(zé)分工協(xié)助做好整治各項(xiàng)工作。
(三)完善推進(jìn)機(jī)制，推動工作落實(shí)。建立信息報送機(jī)制，各有關(guān)部門（單位）每月月底前匯總上報整治工作進(jìn)展。建立工作調(diào)度機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作調(diào)度會議，聽取情況匯報，推動解決存在問題。建立情況通報機(jī)制，宣傳推廣整治工作中經(jīng)驗(yàn)做法和創(chuàng)新舉措，對重視程度不高、推進(jìn)措施不力、整治進(jìn)展緩慢、工作成效不明顯的部門（單位）給予通報。建立紀(jì)檢監(jiān)察聯(lián)動機(jī)制，對涉及停車收費(fèi)管理中的謀私貪腐問題移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理，涉嫌違法犯罪的移送司法機(jī)關(guān)。建立公眾參與機(jī)制，加強(qiáng)宣傳發(fā)動，暢通市民舉報渠道，引導(dǎo)市民廣泛參與，保證人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造共建共治共享良好氛圍。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇六
紫蓋山廣場停車場位于市紫蓋山廣場門前，占地面積0.8畝。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)工作安排，市園林局于20xx年5月29日移交至宜城市國有資本投資運(yùn)營集團(tuán)有限公司全資子公司宜城市智泊停車服務(wù)有限公司（統(tǒng)一社會信用代碼xxx）管理，現(xiàn)宜城市智泊停車服務(wù)有限公司對其完成配套設(shè)備改造升級，可提供車位17個。
（一）申請情況。
根據(jù)《湖北省機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（鄂價工服〔20xx〕151號）第十四條規(guī)定：實(shí)行政府定價管理的機(jī)動車停放服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由經(jīng)營者向價格主管部門提出申請。20xx年9月15日宜城市智泊停車服務(wù)有限公司向我局提出了《關(guān)于臨時停車場服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價的請示》。
（二）停車場現(xiàn)場踏勘情況。
我局2名工作人員分別對紫蓋山廣場停車場進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘，停車場具備下列條件:。
1、具有合適場地，申報場地與現(xiàn)場踏勘位置相符；
2、設(shè)有明顯的車輛通行和停放位置的標(biāo)志及標(biāo)線；
4、停車場道路均已刷黑，內(nèi)設(shè)計費(fèi)、監(jiān)控設(shè)施，綠化、亮化等工程完善到位；
5、實(shí)行專人巡檢、無人化收費(fèi)，使用軟件支付系統(tǒng)，無縫對接支付寶、微信支付、銀聯(lián)接口，為用戶提供多樣化支付選擇，無需取卡，零停留，輕松入場，停車場出口通行效率高。
6、內(nèi)部收費(fèi)管理、財務(wù)管理、安全防范、崗位責(zé)任等規(guī)章制度已建立。
（三）制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
1、定價權(quán)限。根據(jù)《湖北省定價目錄》規(guī)定：“具有自然壟斷經(jīng)營及公益性特征的機(jī)動車停車實(shí)施服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”定價部門為：市（州）、縣人民政府，由同級價格主管部門負(fù)責(zé)具體工作，我局有定價權(quán)。
2、是否屬于政府定價。根據(jù)《湖北省機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（鄂價工服〔20xx〕151號）第五條規(guī)定，下列場所的機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)，可實(shí)行政府定價管理：
黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體等辦公場所配套建設(shè)或內(nèi)設(shè)的停車場；
政府的.財政性資金、城市建設(shè)投資（交通投資）公司全額投資建設(shè)的停車場。
3、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)?！秶野l(fā)展改革委等部委關(guān)于進(jìn)一步完善機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)政策的指導(dǎo)意見》（發(fā)改價格〔20xx〕2975號）、《湖北省機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（鄂價工服〔20xx〕151號）和《宜城市機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（宜價字〔20xx〕31號）等相關(guān)規(guī)定。
4、定價原則。一是規(guī)范管理，優(yōu)化資源配置原則。通過采取規(guī)范使用、合理定價等手段，有效緩解紫蓋山廣場附近“停車難”的問題，實(shí)現(xiàn)停車資源的優(yōu)化配置及有效利用，滿足人民群眾美好生活需求；二是科學(xué)合理，推進(jìn)改革原則。制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮停車場所的設(shè)備設(shè)施、服務(wù)條件、服務(wù)功能、地理位置、供求關(guān)系及社會各方面承受能力等因素，推行“差別化停車服務(wù)收費(fèi)政策”。實(shí)行半小時內(nèi)停車政策，其目的是更好地服務(wù)市民有效規(guī)范停車秩序。三是用者付費(fèi)，倡導(dǎo)綠色出行原則。車主使用公共停車資源應(yīng)當(dāng)支付使用費(fèi)，引導(dǎo)市民選擇公共交通出行，優(yōu)化交通出行結(jié)構(gòu)，減少機(jī)動車流量，降低路面交通飽和度，提高道路通行速度，緩解交通擁堵狀況。四是累進(jìn)加價，設(shè)置最高限額原則。短時停車行為實(shí)施較低收費(fèi)，長時停車行為實(shí)施較高收費(fèi)，可讓車主享受短時停車的優(yōu)惠，達(dá)到收費(fèi)政策惠民目的。
1、小、中型車3小時內(nèi)（含）收費(fèi)5元，3—24小時每增加1小時加收1元，全天最高限額20元。
2、實(shí)行包月計費(fèi)方式的，每月不超過360元。
3、超過24小時重新按以上規(guī)定計收。
4、對懸掛公安部門核（換）發(fā)的新能源汽車號牌的車輛，3小時內(nèi)（含）收費(fèi)2元；3—24小時每增加1小時加收0.5元，全天最高限額10元。
5、停車半小時以內(nèi)免收停車費(fèi)，停車時長超出半小時的，前半小時納入計費(fèi)停車時長。
6、執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、救災(zāi)搶險車、郵遞車、環(huán)衛(wèi)車、市政設(shè)施維護(hù)維修車、殯葬車等免收停車服務(wù)費(fèi)。
7、根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)免收車輛停放服務(wù)費(fèi)的車輛，如殘疾人隨身必備的專用車輛等免收停車服務(wù)費(fèi)。
8、車型大小具體分類，參照中華人民共和國公安部有關(guān)機(jī)動車類型劃分的規(guī)定確定。
9、實(shí)施收費(fèi)時，在停車場入口處和交費(fèi)處醒目位置，按明碼標(biāo)價規(guī)定公示車型分類、計費(fèi)時段、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)承諾、監(jiān)督機(jī)關(guān)及價格舉報電話（12315）等有關(guān)內(nèi)容，接受社會監(jiān)督。
擬定標(biāo)準(zhǔn)于印發(fā)之日起執(zhí)行。
20xx年9月30日。
（一）郵寄：宜城市發(fā)改局物價管理股（郵編：xxx）。
（二）聯(lián)系電話：xxx。
（三）郵箱：xxxx。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇七
物業(yè)收費(fèi)是小區(qū)居民經(jīng)常接觸到的問題。作為小區(qū)物業(yè)管理的一部分，物業(yè)收費(fèi)的合理性和公正性，直接關(guān)系著居民的利益。在我的居住小區(qū)，物業(yè)收費(fèi)是一個長期存在的問題。在這個過程中，我有著深刻的體會和感悟。
物業(yè)收費(fèi)是為了保障小區(qū)的生活質(zhì)量和管理水平。物業(yè)收費(fèi)的合理性必須從小區(qū)的服務(wù)和設(shè)施配備進(jìn)行考量。因此，合理的物業(yè)收費(fèi)不僅是為了維持小區(qū)的正常運(yùn)作，更是保證了小區(qū)的舒適和安全。同時，物業(yè)收費(fèi)的高低也與小區(qū)的人均消費(fèi)水平和區(qū)域地位相關(guān)。
公正的物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循“公開、透明、公正、合理”的原則。首先，物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)公開透明，居民有權(quán)了解和監(jiān)督小區(qū)的開支情況。其次，物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)公正合理，不能因?yàn)槟骋粯I(yè)主的特殊地位獲得優(yōu)惠或者額外的服務(wù)。最后，物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)合理，物業(yè)公司不應(yīng)當(dāng)在物業(yè)收費(fèi)上進(jìn)行過度謀利。
物業(yè)收費(fèi)過高和不透明，是小區(qū)居民普遍的反映。這是由于物業(yè)傾向于追求高額利潤，忽視了小區(qū)居民的消費(fèi)切身需求。此外，小區(qū)的業(yè)主大多沒有直接參與到物業(yè)管理中，也無法有效地監(jiān)督物業(yè)公司的行為。這使得物業(yè)公司的權(quán)利過大，業(yè)主們的權(quán)益相對薄弱。
第五段：結(jié)論。
物業(yè)管理需要不斷完善，以滿足小區(qū)居民的需求。物業(yè)收費(fèi)是支持小區(qū)維持正常運(yùn)作的必要費(fèi)用，但在收費(fèi)時應(yīng)考慮到合理性和公正性。物業(yè)收費(fèi)的透明，尤其是開放充分的財務(wù)核算數(shù)據(jù)，使得居民可以直接參與小區(qū)管理。同時，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)高度重視居民的意見和需求，以確保物業(yè)收費(fèi)的合理性和公正性，以及推進(jìn)物業(yè)管理的不斷完善。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇八
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，物業(yè)管理成為了城市發(fā)展的重要組成部分。作為物業(yè)管理的一方面，物業(yè)收費(fèi)臺賬對于維護(hù)物業(yè)運(yùn)營的公平性和透明度起著至關(guān)重要的作用。在這段時間的工作中，我深感物業(yè)收費(fèi)臺賬的重要性，不僅在于收支平衡，還在于信息的準(zhǔn)確性和及時性。以下是我在日常工作中對物業(yè)收費(fèi)臺賬的一些心得體會。
首先，物業(yè)收費(fèi)臺賬要保持準(zhǔn)確。臺賬是物業(yè)管理所依據(jù)的基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確的收支記錄對于維護(hù)物業(yè)管理的公正性至關(guān)重要。在收費(fèi)臺賬記錄中，每一筆收支都需要詳細(xì)記錄，包括時間、金額、繳費(fèi)人信息等等。只有準(zhǔn)確記錄每一筆收支，才能及時核對物業(yè)費(fèi)用情況，確保所有收費(fèi)合法合規(guī)。
其次，物業(yè)收費(fèi)臺賬要保持及時。及時更新物業(yè)收費(fèi)臺賬也是十分重要的。只有及時錄入新的收支信息，才能保證臺賬的準(zhǔn)確性。在這一過程中，我們可以借助科技手段，如使用電腦、軟件等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲和管理，提高工作效率，減少錯誤率。同時，要做好備份工作，避免數(shù)據(jù)丟失和損壞。
再次，物業(yè)收費(fèi)臺賬要保持完整。一個完整的收費(fèi)臺賬包括了物業(yè)費(fèi)、咨詢費(fèi)等各類費(fèi)用的收支情況。在記錄中，要詳細(xì)注明費(fèi)用名稱、繳費(fèi)對象以及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息，使每一筆費(fèi)用有據(jù)可查。此外，還應(yīng)及時反饋給業(yè)主相關(guān)費(fèi)用的使用情況，提供資料以保證業(yè)主的權(quán)益。
此外，在物業(yè)收費(fèi)臺賬中，要注意保護(hù)業(yè)主隱私。物業(yè)管理工作涉及到大量的個人信息，我們要高度重視業(yè)主隱私保護(hù)。在處理業(yè)主個人信息時，要采取相應(yīng)的安全措施，確保信息不被泄露和濫用。
最后，物業(yè)收費(fèi)臺賬需要定期審查。定期審查物業(yè)收費(fèi)臺賬的內(nèi)容，有助于發(fā)現(xiàn)和糾正不當(dāng)操作和錯誤記錄，確保臺賬的真實(shí)性。審查物業(yè)收費(fèi)臺賬還可以及時發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)的解決措施，提高工作的規(guī)范性和效率。
綜上所述，物業(yè)收費(fèi)臺賬在物業(yè)管理工作中起著重要的作用。要保持準(zhǔn)確、及時、完整的記錄，在記錄中注重業(yè)主隱私保護(hù)，在臺賬審查中及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。我們要充分認(rèn)識到物業(yè)收費(fèi)臺賬的重要性，把臺賬工作落到實(shí)處，提高物業(yè)管理的水平和效益。只有如此，我們才能更好地服務(wù)于業(yè)主，為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇九
作為停車場收費(fèi)員，我選擇這個職業(yè)是因?yàn)樗o了我一個機(jī)會接觸各種各樣的人和事物。當(dāng)初，我面對職業(yè)選擇時，我并沒有盲目地追求高薪，而是想要通過這個工作來提高自己的溝通能力和人際交往能力。我曾經(jīng)擔(dān)心這個工作可能會單調(diào)無聊，但實(shí)際上，它讓我更加熱愛生活，懂得更多人情世故。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)與困難。
停車場收費(fèi)員的工作并不輕松，每天都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。首先，繁忙的工作量常常讓人頭昏腦脹。特別是在高峰時段，車流量多、停的車多，我需要同時處理多個車輛，確保他們有序進(jìn)出停車場。其次，辦理交費(fèi)時，有時會遇到一些不配合的車主，不理解為什么要付費(fèi)停車。他們違規(guī)停車、拒絕支付停車費(fèi)或威脅要投訴，這時候我就需要保持冷靜、耐心解釋并解決問題。此外，惡劣的天氣條件也是一個挑戰(zhàn)，我必須經(jīng)受住酷暑或嚴(yán)寒，在各種環(huán)境下工作。
第三段：人與人之間的相互影響。
停車場是一個獨(dú)特的社交場所，在工作中我結(jié)識了許多車主和同事。有的車主是一家餐廳老板，通過與他聊天，我了解了他的生意和他對生活的態(tài)度，我也多次光顧他的餐廳，從而增進(jìn)了彼此的友誼。有的車主則是留學(xué)生，他們來自不同的國家，通過與他們交談，我了解了他們的文化和習(xí)俗。同事們之間也會互相幫助，分享工作經(jīng)驗(yàn)，這種相互影響使我們在工作中更加容易磨合，減少摩擦。
第四段：冷靜與堅持的重要性。
在與不配合支付停車費(fèi)的車主交涉時，我曾經(jīng)感到很氣憤，但我懂得了冷靜與堅持的重要性。首先，冷靜可以保持雙方的溝通暢通，使問題能夠更好地得到解決。如果我動怒或情緒失控，很可能無法妥善處理問題，甚至?xí)斐刹槐匾臓幊澈图姞?。其次，堅持自己的原則是作為停車場收費(fèi)員必備的品質(zhì)。堅持原則可以讓車主知道停車收費(fèi)是合理合法的，也可以樹立自己的權(quán)威和形象。
第五段：工作帶來的成就感和啟示。
盡管停車場收費(fèi)員的工作看似單調(diào)與辛苦，但我從中收獲了很多成就感和啟示。第一，工作使我學(xué)會了獨(dú)立思考和解決問題。在面對各種瑣碎的事務(wù)上，我必須用自己的智慧去解決，這培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和解決問題的能力。第二，工作使我學(xué)會了感恩。在與同事合作過程中，我得到了他們的幫助和支持，這讓我領(lǐng)悟到，一個人的成功離不開他人的支持和幫助，要時刻記得感恩。第三，工作使我更加懂得了珍惜時間，學(xué)會了高效工作。每天的繁忙工作讓我明白，時間是最寶貴的財富，要善于利用時間，在工作中做到高效。
總結(jié)：作為停車場收費(fèi)員，我雖然需要面對種種困難和挑戰(zhàn)，但工作給我?guī)砹顺砷L與進(jìn)步。通過工作中的相互影響和不斷的磨合，我變得更加成熟和懂事，有時候也可以從車主的故事中獲得一些人生的啟示。在工作中，我學(xué)會了冷靜與堅持，學(xué)會了感恩與珍惜時間。我相信，每一份工作都有其獨(dú)特的意義和價值，只要我們用心去做，努力去追求，都能夠取得進(jìn)步和收獲滿足感。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十
為維護(hù)洛寧縣城良好形象，規(guī)范停車服務(wù)收費(fèi)行為，依據(jù)洛陽市發(fā)展和改革委員會《關(guān)于進(jìn)一步完善機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》（洛發(fā)改〔20xx〕2號）文件精神，綜合考慮我縣經(jīng)濟(jì)水平及社會各方面承受能力，借鑒周邊縣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)研究，對洛寧縣城區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)提出如下方案：
（一）下列機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價：
1.政府的財政性資金、國有建設(shè)投資公司等投資建設(shè)的停車設(shè)施。
2.重要的交通樞紐停車設(shè)施：包括機(jī)場、車站、碼頭、城市公共交通（含軌道交通）換乘站等。
3.經(jīng)批準(zhǔn)的道路臨時泊位。
4.實(shí)行政府定價管理的旅游景點(diǎn)停車設(shè)施。
5.公立醫(yī)院、學(xué)校及政府投資建設(shè)的體育場（館）、圖書館、博物館等公共場所配建的停車設(shè)施。
6.大型節(jié)慶活動期間，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的臨時停車場（點(diǎn)）。
（二）下列機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價：
1.除實(shí)行政府定價管理的機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)外，其他依法設(shè)立的停車設(shè)施停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營者根據(jù)市場供求、競爭狀況自主制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.政府與社會資本合作建設(shè)停車設(shè)施服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)議確定。對政府與社會資本合作（ppp）建設(shè)停車設(shè)施，要通過招標(biāo)、競爭性談判等競爭方式選擇社會投資者。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府出資方與社會投資者遵循市場規(guī)律和合理盈利原則，統(tǒng)籌考慮建設(shè)運(yùn)營成本、市場需求、經(jīng)營期限、用戶承受能力、政府的財力投入、土地綜合開發(fā)利用等因素協(xié)議確定。
（一）城區(qū)內(nèi)道路兩側(cè)停車泊位實(shí)行計次收費(fèi)：小型汽車每次3元、中型汽車每次5元、大型汽車每次8元，30分鐘以內(nèi)免費(fèi)，收費(fèi)時段為：早8：00-晚8：00，其他時段不收費(fèi)。
（二）其他實(shí)行政府定價的停車場：小型汽車每次3元、中型汽車每次5元、大型汽車每次8元，30分鐘內(nèi)免費(fèi)，過夜不分車型每次10元，24小時跨時段按過夜標(biāo)準(zhǔn)收取，不得分時段累進(jìn)收費(fèi)。
（三）新能源汽車按以上標(biāo)準(zhǔn)減半收費(fèi)。
機(jī)動車劃分為摩托車、小型汽車、中型汽車、大型汽車四個類別。汽車大小規(guī)格分類按《中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（ga802-20xx）規(guī)定執(zhí)行，小型汽車：乘坐人數(shù)小于等于9人客車或總質(zhì)量小于4500kg貨車；中型汽車：乘坐人數(shù)大于9人且小于20人客車，或總質(zhì)量大于等于4500kg且小于12000kg貨車；大型汽車：乘坐人數(shù)大于等于20人客車或總質(zhì)量大于等于12000kg貨車。
（一）實(shí)行政府定價的停車場30分鐘內(nèi)免費(fèi)，機(jī)動車停放超過30分鐘免費(fèi)時間未駛離的，計費(fèi)起算時間按入場時間計算。
（二）執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、應(yīng)急搶險救災(zāi)的車輛。
（三）在城市道路設(shè)立的`專用臨時停車泊位待客的出租車。
（四）行政機(jī)關(guān)查封、扣押車輛產(chǎn)生的停車服務(wù)費(fèi)用，由查封、扣押車輛的行政機(jī)關(guān)承擔(dān)，不得向當(dāng)事人收取。
（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)免收車輛停放服務(wù)費(fèi)的車輛。
（一）停車場經(jīng)營者應(yīng)依法取得停車服務(wù)經(jīng)營資格。
（二）停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)維護(hù)場內(nèi)車輛停放秩序，按照明碼標(biāo)價有關(guān)規(guī)定，在機(jī)動車存、停放場所及收費(fèi)地點(diǎn)醒目位置設(shè)置明碼標(biāo)價牌，標(biāo)明收費(fèi)定價形式、計費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、免費(fèi)停放時間和投訴舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督。
（三）停車場點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)收費(fèi)管理，加快推進(jìn)停車收費(fèi)電子繳費(fèi)技術(shù)建設(shè)，設(shè)置相應(yīng)的電子計時裝置，確保計時、計費(fèi)準(zhǔn)確。停車場收取存放服務(wù)費(fèi)，必須使用合法票據(jù)，收費(fèi)人員不給付發(fā)票的，車輛存放者有權(quán)拒付車輛看管服務(wù)費(fèi)。
（四）實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的停車服務(wù)收費(fèi)，經(jīng)營者上調(diào)停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時須提前一個月在經(jīng)營場所向社會公示，不得聯(lián)合漲價串通漲價，自覺維護(hù)市場正常價格秩序。
（五）停車場收費(fèi)人員進(jìn)行收費(fèi)時應(yīng)穿著統(tǒng)一標(biāo)識服裝，佩戴明顯標(biāo)志和相關(guān)證件。停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)維護(hù)場內(nèi)車輛存放秩序和行駛秩序，杜絕事故隱患，防止車輛丟失、損壞。停車場因保管不善造成車輛丟失或損毀的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
本通知自20xx年1月1日起執(zhí)行。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十一
在物業(yè)管理工作中，物業(yè)收費(fèi)員是一個至關(guān)重要的角色。他們是物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的橋梁，負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取和相關(guān)事務(wù)的處理。作為一名物業(yè)收費(fèi)員，我深感責(zé)任重大，需要不斷提升自己的管理能力和服務(wù)水平。在與業(yè)主的溝通中，我總結(jié)了一些管理心得體會，希望能對其他從事物業(yè)管理工作的人員有所幫助。
首先，作為一名物業(yè)收費(fèi)員，要具備良好的溝通能力。在與業(yè)主交流時，要保持耐心和友善，尊重業(yè)主的意見和需求。在面對疑問和抱怨時，要冷靜理性地解答和解決問題，采取積極回應(yīng)的態(tài)度。同時，要注重提升自己的表達(dá)能力，清晰明了地將政策和規(guī)定傳達(dá)給業(yè)主，并聽取他們的建議和意見，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。良好的溝通能力不僅能維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系，還能提升管理效率，為物業(yè)管理工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
其次，物業(yè)收費(fèi)員要具備細(xì)心和細(xì)致的工作態(tài)度。在收取物業(yè)費(fèi)用時，需要仔細(xì)核對業(yè)主的信息，確保收費(fèi)的準(zhǔn)確性和公正性。收費(fèi)過程中要特別注意保管好相關(guān)資料，防止遺失和泄露。同時，要及時記錄并妥善處理業(yè)主的問題和投訴，保持對每一個細(xì)節(jié)的重視。勤勉認(rèn)真的工作態(tài)度不僅能提高工作效率，還能贏得業(yè)主的信任和諒解，為物業(yè)管理的順利推進(jìn)提供有力支持。
另外，物業(yè)收費(fèi)員要積極學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識。隨著時代的發(fā)展，物業(yè)管理領(lǐng)域的規(guī)則和政策也在不斷變化。因此，物業(yè)收費(fèi)員需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)最新的管理方法和政策要求。此外，還應(yīng)積極參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會，與行業(yè)內(nèi)的專家和同行交流經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識，才能適應(yīng)不斷變化的物業(yè)管理工作，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
此外，物業(yè)收費(fèi)員還需要具備團(tuán)隊合作精神。物業(yè)管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各個部門之間的協(xié)調(diào)合作。物業(yè)收費(fèi)員作為物業(yè)管理公司的一份子，需要與其他職能部門緊密配合。在與其他同事的工作交流中，要高度重視團(tuán)隊合作的意識，主動協(xié)助其他同事解決問題，共同完成工作任務(wù)。只有形成緊密的團(tuán)隊合作，才能保證物業(yè)管理工作的高效運(yùn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，作為一名物業(yè)收費(fèi)員，要時刻保持職業(yè)操守和誠信原則。在處理與業(yè)主之間的事務(wù)時，要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和政策，并對業(yè)主的資源使用情況進(jìn)行嚴(yán)格審查。不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)?shù)睦?，不得泄露業(yè)主的個人信息和相關(guān)資料。只有保持誠信原則和職業(yè)操守，才能樹立良好的職業(yè)形象，贏得業(yè)主的尊重和信賴。
物業(yè)收費(fèi)員管理工作的重要性不言而喻，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好地完成工作任務(wù)。作為一名物業(yè)收費(fèi)員，我深知在管理過程中需要注重溝通、細(xì)致、學(xué)習(xí)和團(tuán)隊合作等方面的能力。通過不斷提升自己的綜合素質(zhì)，我相信將能更好地服務(wù)于業(yè)主，為物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十二
作為城市中井然有序的一環(huán)，停車場扮演著十分重要的角色。而停車場收費(fèi)人員則是保證停車場秩序和運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵人物。作為一名停車場收費(fèi)人員，除了收費(fèi)外，還需要協(xié)調(diào)車輛出入順序、疏導(dǎo)交通以及應(yīng)對各種突發(fā)情況。在與各類駕駛員打交道的同時，收費(fèi)人員也經(jīng)常會遇到一些棘手的問題，從中獲得寶貴的心得體會。
第二段：處理突發(fā)情況的經(jīng)驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：250）。
在停車場工作期間，收費(fèi)人員常常面臨各種各樣的突發(fā)情況。例如車輛故障、交通事故以及違規(guī)行為等等。處理這些突發(fā)情況需要冷靜的心態(tài)和靈活的應(yīng)變能力。他們需要在短時間內(nèi)判斷和處理問題，并及時采取相應(yīng)措施。通過這些經(jīng)驗(yàn)，收費(fèi)人員懂得了如何面對挑戰(zhàn)和壓力，提高自己的應(yīng)變能力和處理問題的技巧。
第三段：與駕駛員相處的技巧（字?jǐn)?shù)：250）。
停車場收費(fèi)人員經(jīng)常與各類駕駛員打交道，包括職業(yè)司機(jī)、個體經(jīng)營者、私家車主等等。而不同類型的駕駛員具有不同的性格和習(xí)慣。有些駕駛員可能對規(guī)章制度不了解或者不配合，這就需要收費(fèi)人員有良好的溝通和解決問題的能力。他們懂得平衡各方利益，善于傾聽駕駛員的意見和建議，并通過耐心和細(xì)心的工作，爭取到駕駛員的理解和支持。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量的心得體會（字?jǐn)?shù)：250）。
除了處理突發(fā)情況和與駕駛員相處外，提高服務(wù)質(zhì)量也是停車場收費(fèi)人員的重要任務(wù)之一。他們應(yīng)該對駕駛員的需求和期望有清晰的了解，并提供便捷和高效的服務(wù)。通過與駕駛員的交流和反饋，收費(fèi)人員根據(jù)他們的意見和建議，不斷提高自己的服務(wù)水平。同時，他們也要不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識，以保持對停車場規(guī)章制度和技術(shù)的了解。
第五段：將經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到其他生活中（字?jǐn)?shù)：200）。
停車場收費(fèi)人員的工作將他們置身于各種各樣的人和事之中。通過與駕駛員交流、處理突發(fā)情況以及提高服務(wù)質(zhì)量，收費(fèi)人員逐漸積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅用于停車場工作，還可以運(yùn)用到他們的日常生活中，比如溝通技巧、解決問題的能力以及對他人需求的關(guān)注。停車場收費(fèi)人員的心得體會，不僅僅是在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)，更是一種人生智慧的積累。
總結(jié)：
停車場收費(fèi)人員的經(jīng)驗(yàn)和體會對于他們的工作起到了重要的推動作用。通過處理突發(fā)情況和與駕駛員相處的經(jīng)驗(yàn)，他們提高了應(yīng)變能力和溝通技巧。不斷提高服務(wù)質(zhì)量的心得體會使他們能夠更好地滿足駕駛員的需求。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅限于停車場工作，也可以運(yùn)用到其他生活中，讓他們在面對各種挑戰(zhàn)時能夠更加從容應(yīng)對。作為社會的一員，每個人都可以從停車場收費(fèi)人員的經(jīng)驗(yàn)中受益，將其運(yùn)用到自己的工作和生活中去。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十三
“收費(fèi)管理提升活動”心得體會根據(jù)***高速公路管理處2015年度工作安排及管理處相關(guān)活動要求，我站在站長領(lǐng)導(dǎo)下開展為期兩個半月的“收費(fèi)管理提升活動”，通過大力推進(jìn)“環(huán)境、形象、內(nèi)業(yè)、技能、服務(wù)”五個方面的提升，使我們的收費(fèi)管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責(zé)任意識切實(shí)增強(qiáng)，執(zhí)行能力迅速提高，服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務(wù)技能明顯加強(qiáng)，資料內(nèi)業(yè)明顯規(guī)范，社會形象明顯提升，進(jìn)而使我站的綜合管理水平提升到新高度。
在環(huán)境衛(wèi)生方面，我站要求收費(fèi)崗?fù)?nèi)所有物品進(jìn)行定置定位，宿舍內(nèi)務(wù)要達(dá)到軍事化標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生無死角。通過這次活動使我們的站容站貌得到很大的提升。通過這次活動使我認(rèn)識到一個良好的環(huán)境可以給人以美好的心情，可以讓人的精神愉悅。試想一下在一個令人性情愉悅的環(huán)境下任何的小意見小矛盾都可以一笑而過都可以很快化解。良好的生活與工作環(huán)境可以使我們更能心情愉快的工作，這樣就有效的降低了司乘人員與收費(fèi)人員的矛盾。下班后有一個干凈整潔的生活環(huán)境可以使我們1的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎(chǔ)。通過環(huán)境整改使我認(rèn)識到一個良好環(huán)境的重要性。
點(diǎn)鈔的技巧和方法。點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔看似簡單，實(shí)則是一項(xiàng)需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務(wù)技能，需要我們持之以恒，勤于練習(xí)，方能熟能生巧，準(zhǔn)確無誤。通過這次培訓(xùn)不僅使我掌握了點(diǎn)驗(yàn)鈔的要領(lǐng)和技巧，更加規(guī)范了點(diǎn)鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費(fèi)中的工作效率，更加得心應(yīng)手，為司乘提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、暢通的服務(wù)。
通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使我很好的掌握了收費(fèi)工作中的各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費(fèi)，做到“應(yīng)收不免，應(yīng)免不收”。在遇到司乘人員對收費(fèi)問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規(guī)章制度及相關(guān)的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關(guān)的法律法規(guī)跟司機(jī)解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費(fèi)人員之間的矛盾。
在文明服務(wù)方面，我站組織我們進(jìn)行文明服務(wù)的各項(xiàng)訓(xùn)練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓(xùn)練使我們的精神面貌煥然一新。收費(fèi)員是收費(fèi)站形象的窗口，收費(fèi)員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到文明服務(wù)的重要性，要想做到文明服務(wù)我覺得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
第三是帶著感情收費(fèi)，加強(qiáng)與司乘人員的溝通，做到微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費(fèi)、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務(wù)過硬。我們必須有過硬的收費(fèi)技能，唱收唱付，驗(yàn)鈔、打票、找錢要迅速，收費(fèi)過程要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務(wù)。
結(jié)合工作實(shí)際談一談怎樣更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會“身居交通要道，面對大千世界”，收費(fèi)站是公路交通的主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求我們加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，寓工作于服務(wù)之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象出發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會、感化車主，爭創(chuàng)文明行業(yè)，切實(shí)的把收費(fèi)站建成社會主義精神文明窗口。收費(fèi)工作是簡單、機(jī)械、枯燥的，如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會？我覺得以下幾點(diǎn)非常重要。一、要有過硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。二、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，嚴(yán)格遵守中隊管理規(guī)定第十二條：“不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金?！钡谑鍡l：“不準(zhǔn)濫用職權(quán)、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請?！痹诿媾R人情困擾時要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不放過一輛人情車。三、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問題。優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費(fèi)過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、細(xì)心、熱心、誠心、對每一位車主都要做到“一張笑臉相迎，一聲問候傳情”切實(shí)做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通自己的實(shí)際行動更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會。
高速收費(fèi)工作心得體會高速收費(fèi)工作心得體會到收費(fèi)站工作已經(jīng)有近六年的光陰了，這里顯然已經(jīng)成為了我的另一個“家”，如何把“家”經(jīng)營好，如何愛這個“家”，我認(rèn)為靠的就是我們的用“心”。在這里的“心”指的是：責(zé)任之心、尊重之心、溝通之心、合作之心、進(jìn)取之心、分享之心和清廉之心。
一、責(zé)任之心。責(zé)任心是靠外在的行為規(guī)范力量來推動從事活動的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)，讓每一個職工明確個人的責(zé)任。沙圪塔站倡導(dǎo)以舉手之勞之責(zé)任心對待工作、對待生活，以站為家，以路為業(yè)。
二、尊重之心。尊重別人也是尊重自己，站領(lǐng)導(dǎo)和一線職工之間的相互尊重能夠促進(jìn)工作的進(jìn)步，能夠讓職工從心里為收費(fèi)站各項(xiàng)工作的發(fā)展出謀劃策，真正的將工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。
三、溝通之心。溝通是收費(fèi)站管理的基礎(chǔ)，做好上下級間、各部門間的溝通，才能提高工作效率，達(dá)到管理目標(biāo)。就以收費(fèi)站來說，負(fù)責(zé)人和下屬多一份真摯溝通，就能多收獲一份信任，多一份理解；收費(fèi)員與司乘人員多一份真誠交流，就能多收獲一份滿意，多一份贊許。
四、合作之心。合作是平衡管理者和職工間關(guān)系的橋梁，是團(tuán)隊成員為了一個共同的目標(biāo)，相互支持、合作、奮斗的基本前提和重要基礎(chǔ)。沙圪塔站通過讀書演講比賽、收費(fèi)英語培訓(xùn)、黨史教育等為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過拔河比賽、籃球比賽等為職工提供鍛煉的平臺，職工間相互交流、相互學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)蔚然成風(fēng)。
五、進(jìn)取之心。**收費(fèi)站的職工多為年輕人，由于高速公路的特殊條件，我們身處特殊的地理位置，生活相對單調(diào)，進(jìn)取心就顯得至關(guān)重要，沙圪塔站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體人員不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，變被動為主動，不斷吸收新知識、新技能，學(xué)以致用，堅持不懈地全方位提高自身素質(zhì)。
六、分享之心。分享它能帶給我們更多有用的東西，分享經(jīng)驗(yàn)，收獲成長，分享心得，收獲快樂。通過分享形成收費(fèi)站職工間，上下級間的互動，達(dá)到共同成長、共同進(jìn)步的目的。
七、清廉之心：收費(fèi)工作每天都要與金錢打交道，如果有人觸到了通行費(fèi)票款這根高壓線，那最后只能玩火自焚。因此，沙圪塔站要求全體人員保持一顆清廉之心，自重，自省，自警，自勵，時刻堅守道德防線。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十四
到收費(fèi)站工作已經(jīng)有近六年的光陰了，這里顯然已經(jīng)成為了我的另一個“家”，如何把“家”經(jīng)營好，如何愛這個“家”，我認(rèn)為靠的就是我們的用“心”。在這里的“心”指的是：責(zé)任之心、尊重之心、溝通之心、合作之心、進(jìn)取之心、分享之心和清廉之心。
一、責(zé)任之心。責(zé)任心是靠外在的行為規(guī)范力量來推動從事活動的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)，讓每一個職工明確個人的責(zé)任。沙圪塔站倡導(dǎo)以舉手之勞之責(zé)任心對待工作、對待生活，以站為家，以路為業(yè)。
真正的將工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。
三、
溝通之心。溝通是收費(fèi)站管理的基礎(chǔ)，做好上下級間、各部門間的溝通，才能提高工作效率，達(dá)到管理目標(biāo)。就以收費(fèi)站來說，負(fù)責(zé)人和下屬多一份真摯溝通，就能多收獲一份信任，多一份理解；收費(fèi)員與司乘人員多一份真誠交流，就能多收獲一份滿意，多一份贊許。
四、合作之心。合作是平衡管理者和職工間關(guān)系的橋梁，是團(tuán)隊成員為了一個共同的目標(biāo)，相互支持、合作、奮斗的基本前提和重要基礎(chǔ)。沙圪塔站通過讀書演講比賽、收費(fèi)英語培訓(xùn)、黨史教育等為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過拔河比賽、籃球比賽等為職工提供鍛煉的平臺，職工間相互交流、相互學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)蔚然成風(fēng)。
五、進(jìn)取之心。**收費(fèi)站的職工多為年輕人，由于高速公路的特殊條件，我們身處特殊的地理位置，生活相對單調(diào)，進(jìn)取心就顯得至關(guān)重要，沙圪塔站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體人員不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，變被動為主動，不斷吸收新知識、新技能，學(xué)以致用，堅持不懈地全方位提高自身素質(zhì)。
六、分享之心。分享它能帶給我們更多有用的東西，分享經(jīng)驗(yàn)，收獲成長，分享心得，收獲快樂。通過分享形成收費(fèi)站職工間，上下級間的互動，達(dá)到共同成長、共同進(jìn)步的目的。
七、清廉之心：收費(fèi)工作每天都要與金錢打交道，如果有人觸到了通行費(fèi)票款這根高壓線，那最后只能玩火自焚。因此，沙圪塔站要求全體人員保持一顆清廉之心，自重，自省，自警，自勵，時刻堅守道德防線。
我是一名平凡崗位上的收費(fèi)員，堅守自己的三尺崗?fù)ひ延袛?shù)載，我一直在努力的做一件事情，那就是點(diǎn)亮自己，照亮他人前行的路。只因?yàn)槲覑畚业穆殬I(yè)，我愛高速。點(diǎn)亮三尺崗?fù)ぃ樟了饲靶械穆罚?BR> 每一次的提箱上崗，都要對鏡整理自己身穿的這一身綠裝，無褶皺、無污漬、整潔端莊。帶著自己的滿腔熱情走向那熟悉的三尺崗?fù)?，只希望自己端正的儀表、振作的精神能感染到每一個過往的司乘、每一位身邊的同事。每一次上崗，都會主動帶頭打掃收費(fèi)站內(nèi)外廣場以及崗?fù)ばl(wèi)生，努力營造干凈整潔的收費(fèi)站環(huán)境，希望帶給過往司乘視覺上的享受、舒暢的心情，行走在石安邢臺南站，也會從這帶上美好的心情出發(fā)！
點(diǎn)亮微笑和速度，照亮他人前行的路！
使高速更高速，作為一名一線收費(fèi)員，我們要提高的是收費(fèi)發(fā)卡作業(yè)速度。這就要求我們練就一身專業(yè)的“基本功”，從使用文明用語、唱收唱付到微笑服務(wù)、錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)都要在“精”字上狠下功夫，才能更快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)。在收費(fèi)服務(wù)中堅持一張笑臉、一句問候，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓司乘切身感受到收費(fèi)人員的魅力。
點(diǎn)亮自己的魅力，照亮他人前行的路！
個人魅力就在于努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。這不僅表現(xiàn)在日常的收費(fèi)作業(yè)上，也體現(xiàn)在處理緊急情況的能力上，這就需要在工作中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐作業(yè)中學(xué)會運(yùn)用。同時積極參加單位組織的各種活動，并努力取得各種榮譽(yù)，例如朗誦，演講等。不斷強(qiáng)化大局意識，責(zé)任意識和榮譽(yù)意識，我?guī)е约旱哪欠菁で楹土己玫男膽B(tài)，積極主動的學(xué)習(xí)各種知識以及為人處世的道理，歷經(jīng)各種磨煉努力提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
斗轉(zhuǎn)星移，日升日落，我的青春，無悔的奉獻(xiàn)在美麗的高速公路上，但是學(xué)習(xí)的道路永無止境，只有把自己點(diǎn)的更亮，才能把讓他人的路照的更遠(yuǎn)。
收費(fèi)站工作心得體會剛來收費(fèi)站的時候，覺得自己有些屈才，堂堂一個大學(xué)生干這種沒有技術(shù)含量的工作？有啥呀？不就是收錢找錢嗎？誰不會呀？細(xì)心點(diǎn)兒、不出錯不就萬事大吉了？然而干得越久，越是覺得這里邊的學(xué)問很大。起初對那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報發(fā)言，自己也。
總結(jié)。
了一些經(jīng)驗(yàn)，作為自己將來的工作準(zhǔn)則：
首先，要有良好的心態(tài)。每天我們面對各式各樣的司機(jī)，什么情況都可能出現(xiàn)，面對司機(jī)的指責(zé)和埋怨，我們要學(xué)會換位思考。大街上，不會無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的不對。如果是你被堵了兩三個小時，會不會抱怨兩句呢？的確我們也很辛苦，再被司機(jī)罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來？客戶就是上帝。坐在了收費(fèi)亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機(jī)不會說某個人素質(zhì)不高，他會說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個職業(yè)，就要對它負(fù)責(zé)，就該愛惜這個職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。
其次，要塌實(shí)、不好高騖遠(yuǎn)，千里之行始于足下。騏驥一躍，不能十步，不積跬步，無以致千里。李素麗，我們服務(wù)業(yè)的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少個無人所知的日日夜夜的無私奉獻(xiàn)之后才會被人們所熟知、所記住呢？同志們，相信汗水的力量吧，只要我們努力了，我們奉獻(xiàn)了，總會有收獲的，天道酬勤。來大羊坊快一年了，依然會有很多司機(jī)問起“你原來不是在采育嗎”，這也許就是司機(jī)的一種認(rèn)可吧？每當(dāng)這個時候，再累也不覺得累了。
最后，我要說的是細(xì)心。我們再心態(tài)好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細(xì)心，同樣的錯誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績吧？不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學(xué)會認(rèn)真對待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢？從每一個收費(fèi)動作開始，現(xiàn)在還不晚。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十五
近年來，汽車的普及率不斷提高，停車難已成為不少城市面臨的一大難題。為了解決停車難問題，各地紛紛修建停車場，而停車場收費(fèi)人員也成為其中不可或缺的一環(huán)。作為停車場收費(fèi)人員，我從事這一職業(yè)已經(jīng)有幾年的時間，通過與車主的接觸，我積累了一些寶貴的心得體會。
首先，站好自己的崗位。作為停車場收費(fèi)人員，我們必須時刻保持警覺，嚴(yán)守崗位。無論是酷暑還是嚴(yán)寒，無論是平日還是節(jié)假日，我們都要堅守在自己的工作崗位上，確保停車場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我們還要時刻保持冷靜、細(xì)心，盡可能減少因粗心大意而引發(fā)的問題。只有站好自己的崗位，才能為車主提供良好的服務(wù)，確保停車秩序的井然有序。
其次，與人為善。作為停車場收費(fèi)人員，我們每天都要與各種各樣的車主打交道。有著不同的職業(yè)、不同的經(jīng)歷和不同的心態(tài)，因此我們要學(xué)會真誠對待每一位車主。無論車主是否態(tài)度惡劣，我們都要保持耐心，理解他們的不滿和焦慮，從而提供及時有效的解決方案。與人為善不僅能增進(jìn)與車主的良好關(guān)系，還能讓我們的工作更有成就感，更充滿陽光與快樂。
再次，細(xì)心觀察。作為停車場收費(fèi)人員，我們需要細(xì)心觀察車主的行為和表情，通過觀察來判斷是否有不慎的事情發(fā)生。有時候，車主在付費(fèi)時可能會落下衣物或物品，我們需要及時提醒車主并歸還他們的遺落物品。還有時候，車主的情緒可能會異常激動，我們需要通過細(xì)心觀察來判斷是否需要報警或?qū)で笃渌藛T幫助。細(xì)心觀察不僅能幫助我們更好地工作，還能為車主提供貼心服務(wù)，避免他們的財產(chǎn)或人身安全受到威脅。
另外，學(xué)會有效溝通。溝通是人際交往中十分重要的一環(huán)，也是我們作為停車場收費(fèi)人員必須具備的一項(xiàng)能力。面對車主的各種問題、投訴和抱怨，我們需要耐心傾聽，理解他們的需求并及時給予解答和幫助。有時候，我們還需要在疏導(dǎo)車流時與司機(jī)進(jìn)行簡明扼要的交流，確保車輛能夠有序進(jìn)出停車場。有效溝通不僅能減少誤解和摩擦，還能為車主提供更便捷、高效的服務(wù)。
最后，堅守職業(yè)道德。作為停車場收費(fèi)人員，我們要時刻以實(shí)際行動踐行職業(yè)道德，維護(hù)公平、公正的工作環(huán)境。我們不能利用職務(wù)之便索要好處，不能縱容違規(guī)行為的發(fā)生，更不能因私利而損害車主的利益。我們要以誠信為本，堅持高尚的職業(yè)操守，將職業(yè)道德內(nèi)化于心外化于行。
總而言之，作為停車場收費(fèi)人員，我們需要承擔(dān)起維護(hù)停車秩序和提供良好服務(wù)的重要使命。在工作中，我們要站好自己的崗位，與人為善，細(xì)心觀察，學(xué)會有效溝通，并始終堅守職業(yè)道德，這樣才能更好地履行我們的職責(zé)，并為車主提供更好的服務(wù)。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，停車場收費(fèi)人員的工作必將更加出色，也能為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十六
物業(yè)收費(fèi)是指由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù)的住宅小區(qū)或商業(yè)建筑的維護(hù)費(fèi)用。然而，近年來，一些物業(yè)公司在收費(fèi)方面出現(xiàn)了失職行為，給業(yè)主們帶來了不便和困擾。對于這一現(xiàn)象，作為物業(yè)公司的員工，我們應(yīng)該深刻反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方式，以確保物業(yè)收費(fèi)的公平、透明和高效。下面將從責(zé)任意識、專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度和工作流程等方面，談?wù)勎以谖飿I(yè)收費(fèi)方面的心得體會。
首先，作為物業(yè)公司的員工，我們要樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識。物業(yè)收費(fèi)是我們的核心工作之一，我們必須明確自己的職責(zé)，清楚地知道物業(yè)收費(fèi)對于業(yè)主和小區(qū)發(fā)展的重要性。我們要時刻保持敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不搞形式主義，不敷衍了事。我們要積極參與相關(guān)培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識，提高工作質(zhì)量和效率，切實(shí)履行好物業(yè)公司的職責(zé)。
其次，我們要不斷提升自己的專業(yè)能力。物業(yè)收費(fèi)工作涉及到眾多方面的知識，比如法律、財務(wù)、管理等等。我們要不斷學(xué)習(xí)和更新這些知識，了解物業(yè)收費(fèi)的相關(guān)政策和規(guī)定，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行收費(fèi)工作。我們要合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的小區(qū)或建筑物的實(shí)際情況進(jìn)行量身定制，確保公平、合理和透明。
另外，我們要注重溝通協(xié)調(diào)的重要性。物業(yè)收費(fèi)涉及到業(yè)主的利益，往往會產(chǎn)生矛盾和糾紛。我們要善于溝通，做好解釋和宣傳工作，讓業(yè)主們能夠了解并接受我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策。我們要主動與業(yè)主們進(jìn)行溝通，聽取他們的意見和建議，并及時作出調(diào)整和改進(jìn)。我們要建立起良好的合作關(guān)系，凝聚起共同維護(hù)小區(qū)和建筑物利益的力量。
同時，我們要保持良好的服務(wù)態(tài)度。物業(yè)收費(fèi)是我們?yōu)闃I(yè)主提供的一項(xiàng)服務(wù)，我們要擁有耐心和細(xì)心，細(xì)致入微地解答業(yè)主的問題和疑慮。我們要及時、準(zhǔn)確地提供信息，并給業(yè)主們提供周到的服務(wù)。我們要尊重業(yè)主的隱私，保護(hù)他們的合法權(quán)益，使業(yè)主們感受到我們的關(guān)心和關(guān)懷。
最后，我們要改進(jìn)和優(yōu)化工作流程。物業(yè)收費(fèi)是一個系統(tǒng)工程，我們要建立起科學(xué)、規(guī)范、高效的工作流程。我們要借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，將信息化技術(shù)應(yīng)用到收費(fèi)工作中，提高工作效率，降低成本。我們要建立完善的檔案和數(shù)據(jù)庫，做好收費(fèi)記錄和財務(wù)核算，提供及時、準(zhǔn)確的報告。我們要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，形成合力，確保物業(yè)收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
經(jīng)過這段時間的工作實(shí)踐，我深深體會到物業(yè)收費(fèi)失職會給業(yè)主和小區(qū)帶來不便和矛盾。作為物業(yè)公司的員工，我將時刻銘記自己的職責(zé)和使命，牢記業(yè)主的利益高于一切。我將不斷提升自己的能力和工作質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，與業(yè)主們保持良好的溝通和合作，為小區(qū)和建筑物的良性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在我們共同的努力下，物業(yè)收費(fèi)工作一定能夠達(dá)到公平、透明和高效的目標(biāo)。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十七
作為物業(yè)收費(fèi)員，管理好小區(qū)的費(fèi)用收取工作對于小區(qū)的運(yùn)營和居民的生活質(zhì)量都有著重要的影響。在長期的工作中，我積累了一些管理心得，希望能夠與大家分享。
首先，作為一名物業(yè)收費(fèi)員，要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。在與居民交流時，要隨時保持微笑，耐心傾聽他們的問題和建議。同時，要及時回應(yīng)居民的需求，耐心解答他們的問題，協(xié)助解決相關(guān)的困難。只有通過良好的溝通和服務(wù)，才能增加居民對物業(yè)管理的信任和滿意度。
其次，物業(yè)收費(fèi)員要具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。小區(qū)的費(fèi)用收取涉及到眾多的工作細(xì)節(jié)，需要與小區(qū)的其他工作人員和供應(yīng)商進(jìn)行緊密的配合。因此，收費(fèi)員必須能夠合理地安排時間和任務(wù)，確保費(fèi)用的準(zhǔn)確收取和統(tǒng)計工作的順利進(jìn)行。同時，還要與其他工作人員保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時傳遞和反饋工作信息，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
第三，物業(yè)收費(fèi)員要具備一定的財務(wù)管理和風(fēng)險控制的能力。在費(fèi)用收取過程中，要保證費(fèi)用的準(zhǔn)確性和及時性，確保小區(qū)的運(yùn)營資金能夠正常使用。同時，要做好資金的管理和安全，加強(qiáng)收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)救。只有通過嚴(yán)格的財務(wù)管理和風(fēng)險控制，才能確保小區(qū)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
第四，物業(yè)收費(fèi)員要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識。要熟悉有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)和管理流程，了解小區(qū)的相關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作，提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時，要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的管理技巧和知識，提高自身的專業(yè)水平。只有不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識水平，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對小區(qū)管理的各種挑戰(zhàn)。
最后，物業(yè)收費(fèi)員要注重自身情緒管理和工作積極性的維護(hù)。工作中難免會遇到一些困難和挫折，但我們要保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度。要學(xué)會放松自己，調(diào)節(jié)自己的情緒，提高自身的抗壓能力。同時，要不斷激發(fā)自己的工作激情和創(chuàng)新意識，主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，為小區(qū)的管理和居民的生活質(zhì)量不斷追求卓越。
總之，作為物業(yè)收費(fèi)員，管理好小區(qū)的費(fèi)用收取工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)。我們要努力提高自身管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提升居民對物業(yè)管理的滿意度和信任度。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量一定會得到更大的提升，為小區(qū)的和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇一
第一段：收費(fèi)員的工作特點(diǎn)和重要性（200字）。
停車場收費(fèi)員作為停車場的重要工作崗位，承擔(dān)著車輛停放和交通秩序的管理工作。他們需要在繁忙的場合下，迅速完成收費(fèi)工作，并保證停車場的順利運(yùn)營。因此，停車場收費(fèi)員是整個停車場系統(tǒng)中不可或缺的重要一環(huán)。
第二段：收費(fèi)員面臨的挑戰(zhàn)和困惑（200字）。
停車場收費(fèi)員的工作并不輕松，他們面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，他們需要面對廣大車主的不滿情緒和抱怨，如何妥善處理矛盾成為了他們的難題。其次，長時間站立和面對車輛的噪音，給收費(fèi)員的身體和心理帶來了一定的壓力。另外，一些不良車主的違規(guī)行為也給他們的工作帶來了困擾。
經(jīng)過長時間的工作，停車場收費(fèi)員們逐漸積累了一些心得體會和應(yīng)對之策。首先，他們在處理投訴時，學(xué)會了耐心傾聽，站在對方的角度思考問題，并盡量給予合理的解釋和解決方案，以緩解車主的不滿情緒。其次，他們學(xué)會了面對困境時保持冷靜，通過放松自己的心態(tài)來應(yīng)對壓力。同時，他們也掌握了一些技巧，如合理分流車流、快速清點(diǎn)車輛、熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等，以提高工作效率。
第四段：收費(fèi)員的成就感和責(zé)任感（200字）。
盡管收費(fèi)員面臨諸多挑戰(zhàn)，但他們的工作也給予了他們一定的成就感和責(zé)任感。通過他們的努力，停車場的秩序得以維持，車輛停放和繳費(fèi)工作得以有序完成，使得廣大車主能夠輕松停車和安心購物。同時，他們還承擔(dān)著保障車輛安全、維護(hù)停車場設(shè)施的責(zé)任，為提供一個良好的停車環(huán)境而不懈努力。
作為正直、服務(wù)態(tài)度良好的停車場收費(fèi)員，他們是城市服務(wù)行業(yè)中的先鋒，值得我們的贊賞和尊重。我們應(yīng)該理解和支持他們的工作，每個人都應(yīng)該對他們友善和禮貌，切勿對他們發(fā)泄不滿。同時，我們也希望相關(guān)部門能夠?qū)κ召M(fèi)員加強(qiáng)培訓(xùn)和保障，提高他們的工作技能和福利待遇，為他們提供更好的工作環(huán)境和前景。
總結(jié)：作為停車場收費(fèi)員并非易事，他們面對著車主的各種情緒，同時還需要保持身心的平和。但正是他們的努力和付出，使得停車場能夠順利運(yùn)行，為人們提供便捷的停車服務(wù)。因此，我們應(yīng)該對停車場收費(fèi)員心懷感激，并為提高他們的工作環(huán)境和福利待遇而不懈努力。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇二
為了規(guī)范小區(qū)車輛管理，根據(jù)要求，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際，本小區(qū)住戶車輛均入地下車庫統(tǒng)一停放，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、非機(jī)動車輛統(tǒng)一將小區(qū)住戶非機(jī)動車輛規(guī)劃停放于小區(qū)正大門左側(cè)地下室，并提供有償服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：停車服務(wù)費(fèi)（預(yù)收一年費(fèi)用）：
1、摩托車：xx.00元/輛·月；
2、電瓶車：xx.00元/輛·月；
3、自行車：xx.00元/輛·月；
4、臨時停放車輛：xx.00元/輛·次；
二、機(jī)動車輛統(tǒng)一將小區(qū)住戶機(jī)動車輛規(guī)劃停放于地下室，并提供有償服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下（預(yù)收一年費(fèi)用）：
（一）包月停車服務(wù)費(fèi)：xx元/輛·月（不含租金）；
（二）臨時停放停車服務(wù)費(fèi)：xx.00元/輛·次，過夜xx.00元/輛·次。請各位業(yè)主從即日起，速到小區(qū)物業(yè)服務(wù)客戶中心辦理相關(guān)交費(fèi)手續(xù)。非本小區(qū)住戶原則上不得進(jìn)入小區(qū)停放車輛，請各位住戶理解及支持。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇三
作為一名停車場收費(fèi)員，我在這個崗位上度過了很長的時間。剛進(jìn)入職場之初，我對這項(xiàng)工作并沒有太多的期待，認(rèn)為它只是一份普通的工作，沒有太多技術(shù)含量和發(fā)展前景。然而，隨著時間的推移，我逐漸意識到停車場收費(fèi)員這個職業(yè)的獨(dú)特之處，以及它對我的人生產(chǎn)生的影響。通過這份工作，我收獲了許多寶貴的人生閱歷，感悟到了人情世故和社會心態(tài)的復(fù)雜性。
第二段：面對各種人類行為，培養(yǎng)溝通技巧。
作為停車場收費(fèi)員，我每天都面對各種各樣的人類行為，有些是友好的，有些是自私的，有些是粗魯?shù)?。在與波普爾的理論相吻合，人們的行為非常多樣化。面對這樣的挑戰(zhàn)，我學(xué)會了保持冷靜和耐心，用良好的溝通技巧與顧客進(jìn)行交流，解決問題和糾紛。這樣的經(jīng)歷讓我意識到，在與他人交往中，溝通和理解是非常重要的。
第三段：提升責(zé)任意識及組織能力。
作為停車場收費(fèi)員，我必須確保停車場的秩序和安全。這就需要我有高度的責(zé)任意識和組織能力。我學(xué)會了合理安排車輛停放，確保車輛具體的數(shù)量無誤，以及有效處理堵塞和交通違法行為。在處理復(fù)雜情況的過程中，我培養(yǎng)了辨別、分析和解決問題的能力。這種責(zé)任感和組織能力不僅在工作中得到體現(xiàn)，也在日常生活中幫助了我更好地面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)。
第四段：感知工作的社會價值。
盡管停車場收費(fèi)員這個職業(yè)常常被人們所忽視，但它對于社會的運(yùn)行卻有著重要的作用。停車場的秩序和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對于城市交通的暢通、商業(yè)的發(fā)展和市民的生活都有著巨大的影響。作為一名收費(fèi)員，我的工作直接關(guān)系到市民和顧客的利益。我的努力直接或間接地影響著每個人的日常出行和停車體驗(yàn)。在意識到這一點(diǎn)后，我對我的工作有了更深的理解和熱情。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
停車場收費(fèi)員這個職業(yè)雖然簡單，但它要求我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。隨著科技的發(fā)展，停車場管理系統(tǒng)也在不斷更新和改進(jìn)。為了更好地適應(yīng)這個快速變化的環(huán)境，我主動學(xué)習(xí)新知識和技能，以提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新技術(shù)，我不斷完善自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，擴(kuò)大自己的職業(yè)發(fā)展空間。
總結(jié)：在過去的經(jīng)歷中，我看到了停車場收費(fèi)員這個職業(yè)的獨(dú)特之處和其給我的成長。通過與各類人們交往，我學(xué)會了良好的溝通技巧。通過處理各種復(fù)雜情況，我提升了責(zé)任心和組織能力。我也意識到了這個職業(yè)的社會價值，并愿意為此付出努力。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己在這個職業(yè)中的技能和素養(yǎng)。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇四
物業(yè)收費(fèi)臺賬是指記錄物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的收入和支出情況的賬目。這項(xiàng)工作的開展對于物業(yè)管理公司以及業(yè)主來說，都具有重要意義。首先，物業(yè)收費(fèi)臺賬能夠保證物業(yè)管理公司的財務(wù)透明度，讓業(yè)主對公司的財務(wù)情況有更清晰的了解。其次，物業(yè)收費(fèi)臺賬可以防止財務(wù)糾紛的發(fā)生，保障物業(yè)管理公司和業(yè)主的合法權(quán)益。因此，認(rèn)真總結(jié)和體會物業(yè)收費(fèi)臺賬的工作經(jīng)驗(yàn)，是必要的。
第二段：建立規(guī)范和科學(xué)的物業(yè)收費(fèi)臺賬體系。
物業(yè)收費(fèi)臺賬的建立需要一套規(guī)范和科學(xué)的體系作為支持。首先，要明確物業(yè)收費(fèi)臺賬的架構(gòu)和主要流程，確保每筆收入和支出都能被準(zhǔn)確記錄。其次，要建立獨(dú)立的財務(wù)部門或崗位，負(fù)責(zé)專門處理物業(yè)收費(fèi)臺賬的事務(wù)。最后，要明確信息采集的渠道和方式，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。只有建立了規(guī)范和科學(xué)的體系，才能夠高效地進(jìn)行物業(yè)收費(fèi)臺賬的管理工作。
物業(yè)收費(fèi)臺賬涉及大量的財務(wù)數(shù)據(jù)，對于其正確性和真實(shí)性的監(jiān)管和審核至關(guān)重要。首先，對物業(yè)收費(fèi)臺賬進(jìn)行定期的內(nèi)部審計，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。其次，要加強(qiáng)與財務(wù)部門的溝通協(xié)作，及時核對賬目和數(shù)據(jù)，確保物業(yè)收費(fèi)臺賬的準(zhǔn)確性。最后，要建立財務(wù)數(shù)據(jù)的備份機(jī)制，以防止數(shù)據(jù)遺失或篡改。只有加強(qiáng)監(jiān)管和審核，才能保證物業(yè)收費(fèi)臺賬的可信度和有效性。
第四段：適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，提高物業(yè)收費(fèi)臺賬管理水平。
隨著信息化的發(fā)展，物業(yè)收費(fèi)臺賬管理也應(yīng)該與時俱進(jìn)，采用新技術(shù)和手段提高管理水平。首先，物業(yè)管理公司可以引入電子化的收費(fèi)臺賬軟件，實(shí)現(xiàn)收入和支出的自動記錄和統(tǒng)計，提高工作效率和準(zhǔn)確性。其次，可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對物業(yè)設(shè)備設(shè)施的實(shí)時監(jiān)控和維護(hù)，減少維修費(fèi)用。最后，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析和預(yù)測物業(yè)運(yùn)營的收支情況，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。只有適應(yīng)信息化的發(fā)展趨勢，才能提高物業(yè)收費(fèi)臺賬管理的水平。
物業(yè)收費(fèi)臺賬不僅能夠幫助物業(yè)管理公司提高財務(wù)管理水平，也能夠促進(jìn)物業(yè)管理公司和業(yè)主之間的良好合作。首先，物業(yè)收費(fèi)臺賬能夠讓業(yè)主對物業(yè)管理公司的財務(wù)情況有更清晰的了解，增加彼此的信任和合作。其次，物業(yè)收費(fèi)臺賬能夠防止財務(wù)糾紛的發(fā)生，保障物業(yè)管理公司和業(yè)主的合法權(quán)益。最后，通過合理運(yùn)用物業(yè)收費(fèi)臺賬，物業(yè)管理公司和業(yè)主能夠?qū)崿F(xiàn)共贏，共同推動小區(qū)的良好運(yùn)營和發(fā)展。
總結(jié)：物業(yè)收費(fèi)臺賬的工作對于物業(yè)管理公司和業(yè)主來說都非常重要。在建立規(guī)范和科學(xué)的體系的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)監(jiān)管和審核，適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，合理運(yùn)用物業(yè)收費(fèi)臺賬，可以實(shí)現(xiàn)財務(wù)透明、防止糾紛、提高管理水平和促進(jìn)共贏。希望各方能夠重視物業(yè)收費(fèi)臺賬工作，共同推動物業(yè)管理的健康發(fā)展。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇五
根據(jù)省辦公廳印發(fā)《xx省公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治實(shí)施方案》（xx政發(fā)〔20xx〕xx號）通知要求，規(guī)范市區(qū)公共停車收費(fèi)管理，整治利用公共停車資源謀私貪腐問題，提升停車管理水平，結(jié)合xx市實(shí)際，特制定xx市公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治行動方案如下：
(一)指導(dǎo)思想。全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治行動作為黨史的學(xué)習(xí)教育“為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容，整治規(guī)范停車收費(fèi)管理行為，嚴(yán)肅查處利用公共停車資源謀私貪腐問題，堅決防止公共停車領(lǐng)域的“腐敗”，以整治促規(guī)范，以規(guī)范促提升，全面提高公共停車長效管理水平，讓市民群眾從專項(xiàng)整治中有更多的獲得感。
(二)基本原則。
1.政府統(tǒng)籌，部門聯(lián)動。政府是整治工作的第一責(zé)任人，有關(guān)部門（單位）、街道各司其職、各負(fù)其責(zé)，協(xié)作聯(lián)動，共同推進(jìn)整治工作。
2.科學(xué)組織，系統(tǒng)治理。將整治工作與解決停車難問題協(xié)同推進(jìn)，排查存在問題，分析管理現(xiàn)狀，因地制宜、分類整治，提升城市停車管理的科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平。
3.聚焦問題，嚴(yán)肅懲處。聚焦公共停車收費(fèi)管理中損害群眾利益和費(fèi)用流失等突出問題，綜合運(yùn)用批評教育、告誡提醒、行政處罰、通報問責(zé)等手段，加大整治力度，維護(hù)公共利益，確保停車收費(fèi)財政收入不流失。涉嫌違法違紀(jì)的，移送紀(jì)檢監(jiān)察和司法機(jī)關(guān)依紀(jì)、依法查處。
4.鞏固成果，整體提升。全面鞏固整治成果，推動停車設(shè)施建設(shè)，完善日常監(jiān)管機(jī)制，綜合運(yùn)用信息化手段，進(jìn)一步提高停車便利化程度和長效化管理水平。
(三)整治范圍。本次整治范圍為市區(qū)道路停車泊位、公共停車場等公共停車資源。重點(diǎn)整治公共停車資源管理中的收費(fèi)問題。
(四)工作目標(biāo)。圍繞“集中整治、統(tǒng)一規(guī)范、整體提升”的總體目標(biāo)，對非法設(shè)置的停車設(shè)施實(shí)施集中整治，全面取締擅自設(shè)置且不符合條件的停車設(shè)施，符合條件的，督促按規(guī)定完善手續(xù)；對合法設(shè)置的停車收費(fèi)設(shè)施實(shí)施統(tǒng)一規(guī)范，糾正停車管理的各類違規(guī)收費(fèi)行為，建立健全并全面落實(shí)停車管理特別是收費(fèi)制度；對城市的公共停車管理實(shí)施整體提升，推動公共停車設(shè)施規(guī)劃建設(shè)和道路停車泊位合理施劃，提升信息化、智能化、長效化管理水平；對停車收費(fèi)管理中的違法違紀(jì)問題實(shí)施有效懲處，嚴(yán)肅查處利用公共停車資源的謀私貪腐問題。
(一)整治停車收費(fèi)問題。整治各類停車收費(fèi)管理違法違規(guī)問題，重點(diǎn)包括：未經(jīng)批準(zhǔn)自行設(shè)置停車設(shè)施并收費(fèi)的行為；未獲得收費(fèi)許可擅自收費(fèi)的行為；未按規(guī)定的收費(fèi)區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)、時間以及優(yōu)惠政策收費(fèi)的行為；不執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定的行為；不按規(guī)定收費(fèi)方式收費(fèi)、不提供發(fā)票的行為；私自收取包月費(fèi)等截留行為；擺放物品、私設(shè)地鎖等強(qiáng)行占用行為；公共停車收費(fèi)未及時繳入財政的行為。
(二)規(guī)范停車服務(wù)管理。按照《xx市區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(泰府規(guī)〔20xx〕x號)，完善停車服務(wù)收費(fèi)機(jī)制，發(fā)揮價格杠桿對供需關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，提高停車資源利用效率。推行差別化收費(fèi)，體現(xiàn)“路內(nèi)高于路外、室外高于室內(nèi)、白天高于夜間”的政策導(dǎo)向。督促停車服務(wù)經(jīng)營單位嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，建立落實(shí)內(nèi)部經(jīng)營管理制度和服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)對停車服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn)，避免違規(guī)收費(fèi)，加強(qiáng)停車收費(fèi)人員的收費(fèi)行為監(jiān)管，提高停車服務(wù)水平。
(三)提升長效管理水平。按照《xx市推進(jìn)“停車便利化工程”實(shí)施意見》(xx委〔20xx〕x號)，加快停車設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，從嚴(yán)控制道路停車泊位設(shè)置，科學(xué)劃定停車泊位，加快補(bǔ)齊停車設(shè)施短板。鼓勵機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部停車泊位對外開放，探索小區(qū)停車泊位錯時共享，有效緩解停車難問題。推動智慧停車系統(tǒng)和電子支付平臺建設(shè)，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)，提高停車泊位利用效率，逐步實(shí)現(xiàn)人工現(xiàn)場收費(fèi)向電子收費(fèi)轉(zhuǎn)變。積極推進(jìn)停車管理體制改革，健全停車管理機(jī)構(gòu)，完善停車管理制度，建立管理長效機(jī)制，推廣應(yīng)用“停車指數(shù)”，推動停車管理規(guī)范化和智能化發(fā)展、提升市民群眾滿意度。
(四)查處違法違紀(jì)行為。聯(lián)合開展停車收費(fèi)專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)派駐監(jiān)督和巡察監(jiān)督，堅決查處私自截留停車費(fèi)、收取停車管理員好處費(fèi)、“吃空餉”等違法行為，堅決避免權(quán)力壟斷滋生腐敗和監(jiān)管漏洞“有隙可乘”，堅決遏制停車收費(fèi)管理領(lǐng)域的私用公共資源謀私貪腐問題。全面梳理停車收費(fèi)信訪舉報案件，查處市民群眾反映強(qiáng)烈的停車收費(fèi)管理違法違紀(jì)問題。
專項(xiàng)整治工作從20xx年6月至9月，共分三個階段。
第一階段：摸底排查階段(20xx年6月)。對照整治范圍、目標(biāo)和內(nèi)容，結(jié)合有關(guān)部門職責(zé)，組織開展摸底排查，全面掌握停車收費(fèi)管理總體情況，認(rèn)真填報省、市下發(fā)的相關(guān)表單，建立城市道路停車和公共停車設(shè)施及收費(fèi)情況檔案。對排查出的.停車收費(fèi)管理問題、違規(guī)違紀(jì)和信訪舉報線索等，形成問題清單。
第二階段：整治規(guī)范階段(20xx年7月至8月)。對照問題清單開展整治，逐一解決問題；針對共性問題完善機(jī)制、建立制度，提高停車收費(fèi)管理規(guī)范化水平。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展暗訪督查，發(fā)現(xiàn)案件苗頭開展有針對性的深入調(diào)查。
第三階段：提升總結(jié)階段(20xx年9月)。結(jié)合問題發(fā)現(xiàn)，分析問題成因，梳理有效措施，研究制定長效管理的對策措施，全面提升停車收費(fèi)管理長效化水平。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為推進(jìn)公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治，強(qiáng)化部門間的協(xié)調(diào)配合，市成立公共停車收費(fèi)管理專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府分管副市長任組長，市發(fā)改委、公安局、住建局、xx局、市場監(jiān)管局、財政局、審計局、綜合指揮中心等部門主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市xx局，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整治工作，各責(zé)任單位結(jié)合自身所承擔(dān)的工作任務(wù)抓好落實(shí)。
(二)明確職責(zé)分工，形成工作合力。市有關(guān)部門按照職責(zé)共同推進(jìn)整治工作。發(fā)改委負(fù)責(zé)完善停車服務(wù)收費(fèi)管理政策、標(biāo)準(zhǔn)。公安局負(fù)責(zé)道路停車泊位設(shè)置，組織查處違法停車行為。xx局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對停車設(shè)施經(jīng)營者或者管理者服務(wù)行為的監(jiān)管，制定和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。住建局負(fù)責(zé)人防設(shè)施停車的監(jiān)管。市場監(jiān)管局加強(qiáng)對停車服務(wù)收費(fèi)行為的監(jiān)管，對停車設(shè)施經(jīng)營者或者管理者的價格違法行為予以查處。財政局負(fù)責(zé)加強(qiáng)公共停車收費(fèi)收支管理。審計局加強(qiáng)停車收費(fèi)的審計監(jiān)督。xx市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心發(fā)揮12345政府熱線作用，加強(qiáng)停車收費(fèi)投訴舉報的接收、轉(zhuǎn)辦和督辦。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)查處停車收費(fèi)違法違紀(jì)行為。其他部門按照職責(zé)分工協(xié)助做好整治各項(xiàng)工作。
(三)完善推進(jìn)機(jī)制，推動工作落實(shí)。建立信息報送機(jī)制，各有關(guān)部門（單位）每月月底前匯總上報整治工作進(jìn)展。建立工作調(diào)度機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作調(diào)度會議，聽取情況匯報，推動解決存在問題。建立情況通報機(jī)制，宣傳推廣整治工作中經(jīng)驗(yàn)做法和創(chuàng)新舉措，對重視程度不高、推進(jìn)措施不力、整治進(jìn)展緩慢、工作成效不明顯的部門（單位）給予通報。建立紀(jì)檢監(jiān)察聯(lián)動機(jī)制，對涉及停車收費(fèi)管理中的謀私貪腐問題移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理，涉嫌違法犯罪的移送司法機(jī)關(guān)。建立公眾參與機(jī)制，加強(qiáng)宣傳發(fā)動，暢通市民舉報渠道，引導(dǎo)市民廣泛參與，保證人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造共建共治共享良好氛圍。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇六
紫蓋山廣場停車場位于市紫蓋山廣場門前，占地面積0.8畝。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)工作安排，市園林局于20xx年5月29日移交至宜城市國有資本投資運(yùn)營集團(tuán)有限公司全資子公司宜城市智泊停車服務(wù)有限公司（統(tǒng)一社會信用代碼xxx）管理，現(xiàn)宜城市智泊停車服務(wù)有限公司對其完成配套設(shè)備改造升級，可提供車位17個。
（一）申請情況。
根據(jù)《湖北省機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（鄂價工服〔20xx〕151號）第十四條規(guī)定：實(shí)行政府定價管理的機(jī)動車停放服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由經(jīng)營者向價格主管部門提出申請。20xx年9月15日宜城市智泊停車服務(wù)有限公司向我局提出了《關(guān)于臨時停車場服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價的請示》。
（二）停車場現(xiàn)場踏勘情況。
我局2名工作人員分別對紫蓋山廣場停車場進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘，停車場具備下列條件:。
1、具有合適場地，申報場地與現(xiàn)場踏勘位置相符；
2、設(shè)有明顯的車輛通行和停放位置的標(biāo)志及標(biāo)線；
4、停車場道路均已刷黑，內(nèi)設(shè)計費(fèi)、監(jiān)控設(shè)施，綠化、亮化等工程完善到位；
5、實(shí)行專人巡檢、無人化收費(fèi)，使用軟件支付系統(tǒng)，無縫對接支付寶、微信支付、銀聯(lián)接口，為用戶提供多樣化支付選擇，無需取卡，零停留，輕松入場，停車場出口通行效率高。
6、內(nèi)部收費(fèi)管理、財務(wù)管理、安全防范、崗位責(zé)任等規(guī)章制度已建立。
（三）制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
1、定價權(quán)限。根據(jù)《湖北省定價目錄》規(guī)定：“具有自然壟斷經(jīng)營及公益性特征的機(jī)動車停車實(shí)施服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”定價部門為：市（州）、縣人民政府，由同級價格主管部門負(fù)責(zé)具體工作，我局有定價權(quán)。
2、是否屬于政府定價。根據(jù)《湖北省機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（鄂價工服〔20xx〕151號）第五條規(guī)定，下列場所的機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)，可實(shí)行政府定價管理：
黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體等辦公場所配套建設(shè)或內(nèi)設(shè)的停車場；
政府的.財政性資金、城市建設(shè)投資（交通投資）公司全額投資建設(shè)的停車場。
3、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)?！秶野l(fā)展改革委等部委關(guān)于進(jìn)一步完善機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)政策的指導(dǎo)意見》（發(fā)改價格〔20xx〕2975號）、《湖北省機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（鄂價工服〔20xx〕151號）和《宜城市機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（宜價字〔20xx〕31號）等相關(guān)規(guī)定。
4、定價原則。一是規(guī)范管理，優(yōu)化資源配置原則。通過采取規(guī)范使用、合理定價等手段，有效緩解紫蓋山廣場附近“停車難”的問題，實(shí)現(xiàn)停車資源的優(yōu)化配置及有效利用，滿足人民群眾美好生活需求；二是科學(xué)合理，推進(jìn)改革原則。制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮停車場所的設(shè)備設(shè)施、服務(wù)條件、服務(wù)功能、地理位置、供求關(guān)系及社會各方面承受能力等因素，推行“差別化停車服務(wù)收費(fèi)政策”。實(shí)行半小時內(nèi)停車政策，其目的是更好地服務(wù)市民有效規(guī)范停車秩序。三是用者付費(fèi)，倡導(dǎo)綠色出行原則。車主使用公共停車資源應(yīng)當(dāng)支付使用費(fèi)，引導(dǎo)市民選擇公共交通出行，優(yōu)化交通出行結(jié)構(gòu)，減少機(jī)動車流量，降低路面交通飽和度，提高道路通行速度，緩解交通擁堵狀況。四是累進(jìn)加價，設(shè)置最高限額原則。短時停車行為實(shí)施較低收費(fèi)，長時停車行為實(shí)施較高收費(fèi)，可讓車主享受短時停車的優(yōu)惠，達(dá)到收費(fèi)政策惠民目的。
1、小、中型車3小時內(nèi)（含）收費(fèi)5元，3—24小時每增加1小時加收1元，全天最高限額20元。
2、實(shí)行包月計費(fèi)方式的，每月不超過360元。
3、超過24小時重新按以上規(guī)定計收。
4、對懸掛公安部門核（換）發(fā)的新能源汽車號牌的車輛，3小時內(nèi)（含）收費(fèi)2元；3—24小時每增加1小時加收0.5元，全天最高限額10元。
5、停車半小時以內(nèi)免收停車費(fèi)，停車時長超出半小時的，前半小時納入計費(fèi)停車時長。
6、執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、救災(zāi)搶險車、郵遞車、環(huán)衛(wèi)車、市政設(shè)施維護(hù)維修車、殯葬車等免收停車服務(wù)費(fèi)。
7、根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)免收車輛停放服務(wù)費(fèi)的車輛，如殘疾人隨身必備的專用車輛等免收停車服務(wù)費(fèi)。
8、車型大小具體分類，參照中華人民共和國公安部有關(guān)機(jī)動車類型劃分的規(guī)定確定。
9、實(shí)施收費(fèi)時，在停車場入口處和交費(fèi)處醒目位置，按明碼標(biāo)價規(guī)定公示車型分類、計費(fèi)時段、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)承諾、監(jiān)督機(jī)關(guān)及價格舉報電話（12315）等有關(guān)內(nèi)容，接受社會監(jiān)督。
擬定標(biāo)準(zhǔn)于印發(fā)之日起執(zhí)行。
20xx年9月30日。
（一）郵寄：宜城市發(fā)改局物價管理股（郵編：xxx）。
（二）聯(lián)系電話：xxx。
（三）郵箱：xxxx。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇七
物業(yè)收費(fèi)是小區(qū)居民經(jīng)常接觸到的問題。作為小區(qū)物業(yè)管理的一部分，物業(yè)收費(fèi)的合理性和公正性，直接關(guān)系著居民的利益。在我的居住小區(qū)，物業(yè)收費(fèi)是一個長期存在的問題。在這個過程中，我有著深刻的體會和感悟。
物業(yè)收費(fèi)是為了保障小區(qū)的生活質(zhì)量和管理水平。物業(yè)收費(fèi)的合理性必須從小區(qū)的服務(wù)和設(shè)施配備進(jìn)行考量。因此，合理的物業(yè)收費(fèi)不僅是為了維持小區(qū)的正常運(yùn)作，更是保證了小區(qū)的舒適和安全。同時，物業(yè)收費(fèi)的高低也與小區(qū)的人均消費(fèi)水平和區(qū)域地位相關(guān)。
公正的物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循“公開、透明、公正、合理”的原則。首先，物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)公開透明，居民有權(quán)了解和監(jiān)督小區(qū)的開支情況。其次，物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)公正合理，不能因?yàn)槟骋粯I(yè)主的特殊地位獲得優(yōu)惠或者額外的服務(wù)。最后，物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)合理，物業(yè)公司不應(yīng)當(dāng)在物業(yè)收費(fèi)上進(jìn)行過度謀利。
物業(yè)收費(fèi)過高和不透明，是小區(qū)居民普遍的反映。這是由于物業(yè)傾向于追求高額利潤，忽視了小區(qū)居民的消費(fèi)切身需求。此外，小區(qū)的業(yè)主大多沒有直接參與到物業(yè)管理中，也無法有效地監(jiān)督物業(yè)公司的行為。這使得物業(yè)公司的權(quán)利過大，業(yè)主們的權(quán)益相對薄弱。
第五段：結(jié)論。
物業(yè)管理需要不斷完善，以滿足小區(qū)居民的需求。物業(yè)收費(fèi)是支持小區(qū)維持正常運(yùn)作的必要費(fèi)用，但在收費(fèi)時應(yīng)考慮到合理性和公正性。物業(yè)收費(fèi)的透明，尤其是開放充分的財務(wù)核算數(shù)據(jù)，使得居民可以直接參與小區(qū)管理。同時，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)高度重視居民的意見和需求，以確保物業(yè)收費(fèi)的合理性和公正性，以及推進(jìn)物業(yè)管理的不斷完善。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇八
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，物業(yè)管理成為了城市發(fā)展的重要組成部分。作為物業(yè)管理的一方面，物業(yè)收費(fèi)臺賬對于維護(hù)物業(yè)運(yùn)營的公平性和透明度起著至關(guān)重要的作用。在這段時間的工作中，我深感物業(yè)收費(fèi)臺賬的重要性，不僅在于收支平衡，還在于信息的準(zhǔn)確性和及時性。以下是我在日常工作中對物業(yè)收費(fèi)臺賬的一些心得體會。
首先，物業(yè)收費(fèi)臺賬要保持準(zhǔn)確。臺賬是物業(yè)管理所依據(jù)的基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確的收支記錄對于維護(hù)物業(yè)管理的公正性至關(guān)重要。在收費(fèi)臺賬記錄中，每一筆收支都需要詳細(xì)記錄，包括時間、金額、繳費(fèi)人信息等等。只有準(zhǔn)確記錄每一筆收支，才能及時核對物業(yè)費(fèi)用情況，確保所有收費(fèi)合法合規(guī)。
其次，物業(yè)收費(fèi)臺賬要保持及時。及時更新物業(yè)收費(fèi)臺賬也是十分重要的。只有及時錄入新的收支信息，才能保證臺賬的準(zhǔn)確性。在這一過程中，我們可以借助科技手段，如使用電腦、軟件等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲和管理，提高工作效率，減少錯誤率。同時，要做好備份工作，避免數(shù)據(jù)丟失和損壞。
再次，物業(yè)收費(fèi)臺賬要保持完整。一個完整的收費(fèi)臺賬包括了物業(yè)費(fèi)、咨詢費(fèi)等各類費(fèi)用的收支情況。在記錄中，要詳細(xì)注明費(fèi)用名稱、繳費(fèi)對象以及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息，使每一筆費(fèi)用有據(jù)可查。此外，還應(yīng)及時反饋給業(yè)主相關(guān)費(fèi)用的使用情況，提供資料以保證業(yè)主的權(quán)益。
此外，在物業(yè)收費(fèi)臺賬中，要注意保護(hù)業(yè)主隱私。物業(yè)管理工作涉及到大量的個人信息，我們要高度重視業(yè)主隱私保護(hù)。在處理業(yè)主個人信息時，要采取相應(yīng)的安全措施，確保信息不被泄露和濫用。
最后，物業(yè)收費(fèi)臺賬需要定期審查。定期審查物業(yè)收費(fèi)臺賬的內(nèi)容，有助于發(fā)現(xiàn)和糾正不當(dāng)操作和錯誤記錄，確保臺賬的真實(shí)性。審查物業(yè)收費(fèi)臺賬還可以及時發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)的解決措施，提高工作的規(guī)范性和效率。
綜上所述，物業(yè)收費(fèi)臺賬在物業(yè)管理工作中起著重要的作用。要保持準(zhǔn)確、及時、完整的記錄，在記錄中注重業(yè)主隱私保護(hù)，在臺賬審查中及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。我們要充分認(rèn)識到物業(yè)收費(fèi)臺賬的重要性，把臺賬工作落到實(shí)處，提高物業(yè)管理的水平和效益。只有如此，我們才能更好地服務(wù)于業(yè)主，為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇九
作為停車場收費(fèi)員，我選擇這個職業(yè)是因?yàn)樗o了我一個機(jī)會接觸各種各樣的人和事物。當(dāng)初，我面對職業(yè)選擇時，我并沒有盲目地追求高薪，而是想要通過這個工作來提高自己的溝通能力和人際交往能力。我曾經(jīng)擔(dān)心這個工作可能會單調(diào)無聊，但實(shí)際上，它讓我更加熱愛生活，懂得更多人情世故。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)與困難。
停車場收費(fèi)員的工作并不輕松，每天都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。首先，繁忙的工作量常常讓人頭昏腦脹。特別是在高峰時段，車流量多、停的車多，我需要同時處理多個車輛，確保他們有序進(jìn)出停車場。其次，辦理交費(fèi)時，有時會遇到一些不配合的車主，不理解為什么要付費(fèi)停車。他們違規(guī)停車、拒絕支付停車費(fèi)或威脅要投訴，這時候我就需要保持冷靜、耐心解釋并解決問題。此外，惡劣的天氣條件也是一個挑戰(zhàn)，我必須經(jīng)受住酷暑或嚴(yán)寒，在各種環(huán)境下工作。
第三段：人與人之間的相互影響。
停車場是一個獨(dú)特的社交場所，在工作中我結(jié)識了許多車主和同事。有的車主是一家餐廳老板，通過與他聊天，我了解了他的生意和他對生活的態(tài)度，我也多次光顧他的餐廳，從而增進(jìn)了彼此的友誼。有的車主則是留學(xué)生，他們來自不同的國家，通過與他們交談，我了解了他們的文化和習(xí)俗。同事們之間也會互相幫助，分享工作經(jīng)驗(yàn)，這種相互影響使我們在工作中更加容易磨合，減少摩擦。
第四段：冷靜與堅持的重要性。
在與不配合支付停車費(fèi)的車主交涉時，我曾經(jīng)感到很氣憤，但我懂得了冷靜與堅持的重要性。首先，冷靜可以保持雙方的溝通暢通，使問題能夠更好地得到解決。如果我動怒或情緒失控，很可能無法妥善處理問題，甚至?xí)斐刹槐匾臓幊澈图姞?。其次，堅持自己的原則是作為停車場收費(fèi)員必備的品質(zhì)。堅持原則可以讓車主知道停車收費(fèi)是合理合法的，也可以樹立自己的權(quán)威和形象。
第五段：工作帶來的成就感和啟示。
盡管停車場收費(fèi)員的工作看似單調(diào)與辛苦，但我從中收獲了很多成就感和啟示。第一，工作使我學(xué)會了獨(dú)立思考和解決問題。在面對各種瑣碎的事務(wù)上，我必須用自己的智慧去解決，這培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和解決問題的能力。第二，工作使我學(xué)會了感恩。在與同事合作過程中，我得到了他們的幫助和支持，這讓我領(lǐng)悟到，一個人的成功離不開他人的支持和幫助，要時刻記得感恩。第三，工作使我更加懂得了珍惜時間，學(xué)會了高效工作。每天的繁忙工作讓我明白，時間是最寶貴的財富，要善于利用時間，在工作中做到高效。
總結(jié)：作為停車場收費(fèi)員，我雖然需要面對種種困難和挑戰(zhàn)，但工作給我?guī)砹顺砷L與進(jìn)步。通過工作中的相互影響和不斷的磨合，我變得更加成熟和懂事，有時候也可以從車主的故事中獲得一些人生的啟示。在工作中，我學(xué)會了冷靜與堅持，學(xué)會了感恩與珍惜時間。我相信，每一份工作都有其獨(dú)特的意義和價值，只要我們用心去做，努力去追求，都能夠取得進(jìn)步和收獲滿足感。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十
為維護(hù)洛寧縣城良好形象，規(guī)范停車服務(wù)收費(fèi)行為，依據(jù)洛陽市發(fā)展和改革委員會《關(guān)于進(jìn)一步完善機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》（洛發(fā)改〔20xx〕2號）文件精神，綜合考慮我縣經(jīng)濟(jì)水平及社會各方面承受能力，借鑒周邊縣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)研究，對洛寧縣城區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)提出如下方案：
（一）下列機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價：
1.政府的財政性資金、國有建設(shè)投資公司等投資建設(shè)的停車設(shè)施。
2.重要的交通樞紐停車設(shè)施：包括機(jī)場、車站、碼頭、城市公共交通（含軌道交通）換乘站等。
3.經(jīng)批準(zhǔn)的道路臨時泊位。
4.實(shí)行政府定價管理的旅游景點(diǎn)停車設(shè)施。
5.公立醫(yī)院、學(xué)校及政府投資建設(shè)的體育場（館）、圖書館、博物館等公共場所配建的停車設(shè)施。
6.大型節(jié)慶活動期間，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的臨時停車場（點(diǎn)）。
（二）下列機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價：
1.除實(shí)行政府定價管理的機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)外，其他依法設(shè)立的停車設(shè)施停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營者根據(jù)市場供求、競爭狀況自主制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.政府與社會資本合作建設(shè)停車設(shè)施服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)議確定。對政府與社會資本合作（ppp）建設(shè)停車設(shè)施，要通過招標(biāo)、競爭性談判等競爭方式選擇社會投資者。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府出資方與社會投資者遵循市場規(guī)律和合理盈利原則，統(tǒng)籌考慮建設(shè)運(yùn)營成本、市場需求、經(jīng)營期限、用戶承受能力、政府的財力投入、土地綜合開發(fā)利用等因素協(xié)議確定。
（一）城區(qū)內(nèi)道路兩側(cè)停車泊位實(shí)行計次收費(fèi)：小型汽車每次3元、中型汽車每次5元、大型汽車每次8元，30分鐘以內(nèi)免費(fèi)，收費(fèi)時段為：早8：00-晚8：00，其他時段不收費(fèi)。
（二）其他實(shí)行政府定價的停車場：小型汽車每次3元、中型汽車每次5元、大型汽車每次8元，30分鐘內(nèi)免費(fèi)，過夜不分車型每次10元，24小時跨時段按過夜標(biāo)準(zhǔn)收取，不得分時段累進(jìn)收費(fèi)。
（三）新能源汽車按以上標(biāo)準(zhǔn)減半收費(fèi)。
機(jī)動車劃分為摩托車、小型汽車、中型汽車、大型汽車四個類別。汽車大小規(guī)格分類按《中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（ga802-20xx）規(guī)定執(zhí)行，小型汽車：乘坐人數(shù)小于等于9人客車或總質(zhì)量小于4500kg貨車；中型汽車：乘坐人數(shù)大于9人且小于20人客車，或總質(zhì)量大于等于4500kg且小于12000kg貨車；大型汽車：乘坐人數(shù)大于等于20人客車或總質(zhì)量大于等于12000kg貨車。
（一）實(shí)行政府定價的停車場30分鐘內(nèi)免費(fèi)，機(jī)動車停放超過30分鐘免費(fèi)時間未駛離的，計費(fèi)起算時間按入場時間計算。
（二）執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、應(yīng)急搶險救災(zāi)的車輛。
（三）在城市道路設(shè)立的`專用臨時停車泊位待客的出租車。
（四）行政機(jī)關(guān)查封、扣押車輛產(chǎn)生的停車服務(wù)費(fèi)用，由查封、扣押車輛的行政機(jī)關(guān)承擔(dān)，不得向當(dāng)事人收取。
（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)免收車輛停放服務(wù)費(fèi)的車輛。
（一）停車場經(jīng)營者應(yīng)依法取得停車服務(wù)經(jīng)營資格。
（二）停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)維護(hù)場內(nèi)車輛停放秩序，按照明碼標(biāo)價有關(guān)規(guī)定，在機(jī)動車存、停放場所及收費(fèi)地點(diǎn)醒目位置設(shè)置明碼標(biāo)價牌，標(biāo)明收費(fèi)定價形式、計費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、免費(fèi)停放時間和投訴舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督。
（三）停車場點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)收費(fèi)管理，加快推進(jìn)停車收費(fèi)電子繳費(fèi)技術(shù)建設(shè)，設(shè)置相應(yīng)的電子計時裝置，確保計時、計費(fèi)準(zhǔn)確。停車場收取存放服務(wù)費(fèi)，必須使用合法票據(jù)，收費(fèi)人員不給付發(fā)票的，車輛存放者有權(quán)拒付車輛看管服務(wù)費(fèi)。
（四）實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的停車服務(wù)收費(fèi)，經(jīng)營者上調(diào)停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時須提前一個月在經(jīng)營場所向社會公示，不得聯(lián)合漲價串通漲價，自覺維護(hù)市場正常價格秩序。
（五）停車場收費(fèi)人員進(jìn)行收費(fèi)時應(yīng)穿著統(tǒng)一標(biāo)識服裝，佩戴明顯標(biāo)志和相關(guān)證件。停車場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)維護(hù)場內(nèi)車輛存放秩序和行駛秩序，杜絕事故隱患，防止車輛丟失、損壞。停車場因保管不善造成車輛丟失或損毀的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
本通知自20xx年1月1日起執(zhí)行。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十一
在物業(yè)管理工作中，物業(yè)收費(fèi)員是一個至關(guān)重要的角色。他們是物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的橋梁，負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取和相關(guān)事務(wù)的處理。作為一名物業(yè)收費(fèi)員，我深感責(zé)任重大，需要不斷提升自己的管理能力和服務(wù)水平。在與業(yè)主的溝通中，我總結(jié)了一些管理心得體會，希望能對其他從事物業(yè)管理工作的人員有所幫助。
首先，作為一名物業(yè)收費(fèi)員，要具備良好的溝通能力。在與業(yè)主交流時，要保持耐心和友善，尊重業(yè)主的意見和需求。在面對疑問和抱怨時，要冷靜理性地解答和解決問題，采取積極回應(yīng)的態(tài)度。同時，要注重提升自己的表達(dá)能力，清晰明了地將政策和規(guī)定傳達(dá)給業(yè)主，并聽取他們的建議和意見，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。良好的溝通能力不僅能維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系，還能提升管理效率，為物業(yè)管理工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
其次，物業(yè)收費(fèi)員要具備細(xì)心和細(xì)致的工作態(tài)度。在收取物業(yè)費(fèi)用時，需要仔細(xì)核對業(yè)主的信息，確保收費(fèi)的準(zhǔn)確性和公正性。收費(fèi)過程中要特別注意保管好相關(guān)資料，防止遺失和泄露。同時，要及時記錄并妥善處理業(yè)主的問題和投訴，保持對每一個細(xì)節(jié)的重視。勤勉認(rèn)真的工作態(tài)度不僅能提高工作效率，還能贏得業(yè)主的信任和諒解，為物業(yè)管理的順利推進(jìn)提供有力支持。
另外，物業(yè)收費(fèi)員要積極學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識。隨著時代的發(fā)展，物業(yè)管理領(lǐng)域的規(guī)則和政策也在不斷變化。因此，物業(yè)收費(fèi)員需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)最新的管理方法和政策要求。此外，還應(yīng)積極參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會，與行業(yè)內(nèi)的專家和同行交流經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識，才能適應(yīng)不斷變化的物業(yè)管理工作，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
此外，物業(yè)收費(fèi)員還需要具備團(tuán)隊合作精神。物業(yè)管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各個部門之間的協(xié)調(diào)合作。物業(yè)收費(fèi)員作為物業(yè)管理公司的一份子，需要與其他職能部門緊密配合。在與其他同事的工作交流中，要高度重視團(tuán)隊合作的意識，主動協(xié)助其他同事解決問題，共同完成工作任務(wù)。只有形成緊密的團(tuán)隊合作，才能保證物業(yè)管理工作的高效運(yùn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，作為一名物業(yè)收費(fèi)員，要時刻保持職業(yè)操守和誠信原則。在處理與業(yè)主之間的事務(wù)時，要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和政策，并對業(yè)主的資源使用情況進(jìn)行嚴(yán)格審查。不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)?shù)睦?，不得泄露業(yè)主的個人信息和相關(guān)資料。只有保持誠信原則和職業(yè)操守，才能樹立良好的職業(yè)形象，贏得業(yè)主的尊重和信賴。
物業(yè)收費(fèi)員管理工作的重要性不言而喻，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好地完成工作任務(wù)。作為一名物業(yè)收費(fèi)員，我深知在管理過程中需要注重溝通、細(xì)致、學(xué)習(xí)和團(tuán)隊合作等方面的能力。通過不斷提升自己的綜合素質(zhì)，我相信將能更好地服務(wù)于業(yè)主，為物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十二
作為城市中井然有序的一環(huán)，停車場扮演著十分重要的角色。而停車場收費(fèi)人員則是保證停車場秩序和運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵人物。作為一名停車場收費(fèi)人員，除了收費(fèi)外，還需要協(xié)調(diào)車輛出入順序、疏導(dǎo)交通以及應(yīng)對各種突發(fā)情況。在與各類駕駛員打交道的同時，收費(fèi)人員也經(jīng)常會遇到一些棘手的問題，從中獲得寶貴的心得體會。
第二段：處理突發(fā)情況的經(jīng)驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：250）。
在停車場工作期間，收費(fèi)人員常常面臨各種各樣的突發(fā)情況。例如車輛故障、交通事故以及違規(guī)行為等等。處理這些突發(fā)情況需要冷靜的心態(tài)和靈活的應(yīng)變能力。他們需要在短時間內(nèi)判斷和處理問題，并及時采取相應(yīng)措施。通過這些經(jīng)驗(yàn)，收費(fèi)人員懂得了如何面對挑戰(zhàn)和壓力，提高自己的應(yīng)變能力和處理問題的技巧。
第三段：與駕駛員相處的技巧（字?jǐn)?shù)：250）。
停車場收費(fèi)人員經(jīng)常與各類駕駛員打交道，包括職業(yè)司機(jī)、個體經(jīng)營者、私家車主等等。而不同類型的駕駛員具有不同的性格和習(xí)慣。有些駕駛員可能對規(guī)章制度不了解或者不配合，這就需要收費(fèi)人員有良好的溝通和解決問題的能力。他們懂得平衡各方利益，善于傾聽駕駛員的意見和建議，并通過耐心和細(xì)心的工作，爭取到駕駛員的理解和支持。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量的心得體會（字?jǐn)?shù)：250）。
除了處理突發(fā)情況和與駕駛員相處外，提高服務(wù)質(zhì)量也是停車場收費(fèi)人員的重要任務(wù)之一。他們應(yīng)該對駕駛員的需求和期望有清晰的了解，并提供便捷和高效的服務(wù)。通過與駕駛員的交流和反饋，收費(fèi)人員根據(jù)他們的意見和建議，不斷提高自己的服務(wù)水平。同時，他們也要不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識，以保持對停車場規(guī)章制度和技術(shù)的了解。
第五段：將經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到其他生活中（字?jǐn)?shù)：200）。
停車場收費(fèi)人員的工作將他們置身于各種各樣的人和事之中。通過與駕駛員交流、處理突發(fā)情況以及提高服務(wù)質(zhì)量，收費(fèi)人員逐漸積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅用于停車場工作，還可以運(yùn)用到他們的日常生活中，比如溝通技巧、解決問題的能力以及對他人需求的關(guān)注。停車場收費(fèi)人員的心得體會，不僅僅是在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)，更是一種人生智慧的積累。
總結(jié)：
停車場收費(fèi)人員的經(jīng)驗(yàn)和體會對于他們的工作起到了重要的推動作用。通過處理突發(fā)情況和與駕駛員相處的經(jīng)驗(yàn)，他們提高了應(yīng)變能力和溝通技巧。不斷提高服務(wù)質(zhì)量的心得體會使他們能夠更好地滿足駕駛員的需求。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅限于停車場工作，也可以運(yùn)用到其他生活中，讓他們在面對各種挑戰(zhàn)時能夠更加從容應(yīng)對。作為社會的一員，每個人都可以從停車場收費(fèi)人員的經(jīng)驗(yàn)中受益，將其運(yùn)用到自己的工作和生活中去。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十三
“收費(fèi)管理提升活動”心得體會根據(jù)***高速公路管理處2015年度工作安排及管理處相關(guān)活動要求，我站在站長領(lǐng)導(dǎo)下開展為期兩個半月的“收費(fèi)管理提升活動”，通過大力推進(jìn)“環(huán)境、形象、內(nèi)業(yè)、技能、服務(wù)”五個方面的提升，使我們的收費(fèi)管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責(zé)任意識切實(shí)增強(qiáng)，執(zhí)行能力迅速提高，服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務(wù)技能明顯加強(qiáng)，資料內(nèi)業(yè)明顯規(guī)范，社會形象明顯提升，進(jìn)而使我站的綜合管理水平提升到新高度。
在環(huán)境衛(wèi)生方面，我站要求收費(fèi)崗?fù)?nèi)所有物品進(jìn)行定置定位，宿舍內(nèi)務(wù)要達(dá)到軍事化標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生無死角。通過這次活動使我們的站容站貌得到很大的提升。通過這次活動使我認(rèn)識到一個良好的環(huán)境可以給人以美好的心情，可以讓人的精神愉悅。試想一下在一個令人性情愉悅的環(huán)境下任何的小意見小矛盾都可以一笑而過都可以很快化解。良好的生活與工作環(huán)境可以使我們更能心情愉快的工作，這樣就有效的降低了司乘人員與收費(fèi)人員的矛盾。下班后有一個干凈整潔的生活環(huán)境可以使我們1的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎(chǔ)。通過環(huán)境整改使我認(rèn)識到一個良好環(huán)境的重要性。
點(diǎn)鈔的技巧和方法。點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔看似簡單，實(shí)則是一項(xiàng)需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務(wù)技能，需要我們持之以恒，勤于練習(xí)，方能熟能生巧，準(zhǔn)確無誤。通過這次培訓(xùn)不僅使我掌握了點(diǎn)驗(yàn)鈔的要領(lǐng)和技巧，更加規(guī)范了點(diǎn)鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費(fèi)中的工作效率，更加得心應(yīng)手，為司乘提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、暢通的服務(wù)。
通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使我很好的掌握了收費(fèi)工作中的各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費(fèi)，做到“應(yīng)收不免，應(yīng)免不收”。在遇到司乘人員對收費(fèi)問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規(guī)章制度及相關(guān)的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關(guān)的法律法規(guī)跟司機(jī)解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費(fèi)人員之間的矛盾。
在文明服務(wù)方面，我站組織我們進(jìn)行文明服務(wù)的各項(xiàng)訓(xùn)練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓(xùn)練使我們的精神面貌煥然一新。收費(fèi)員是收費(fèi)站形象的窗口，收費(fèi)員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到文明服務(wù)的重要性，要想做到文明服務(wù)我覺得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
第三是帶著感情收費(fèi)，加強(qiáng)與司乘人員的溝通，做到微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費(fèi)、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務(wù)過硬。我們必須有過硬的收費(fèi)技能，唱收唱付，驗(yàn)鈔、打票、找錢要迅速，收費(fèi)過程要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務(wù)。
結(jié)合工作實(shí)際談一談怎樣更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會“身居交通要道，面對大千世界”，收費(fèi)站是公路交通的主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求我們加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，寓工作于服務(wù)之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象出發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會、感化車主，爭創(chuàng)文明行業(yè)，切實(shí)的把收費(fèi)站建成社會主義精神文明窗口。收費(fèi)工作是簡單、機(jī)械、枯燥的，如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會？我覺得以下幾點(diǎn)非常重要。一、要有過硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。二、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，嚴(yán)格遵守中隊管理規(guī)定第十二條：“不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金?！钡谑鍡l：“不準(zhǔn)濫用職權(quán)、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請?！痹诿媾R人情困擾時要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不放過一輛人情車。三、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問題。優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費(fèi)過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、細(xì)心、熱心、誠心、對每一位車主都要做到“一張笑臉相迎，一聲問候傳情”切實(shí)做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通自己的實(shí)際行動更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會。
高速收費(fèi)工作心得體會高速收費(fèi)工作心得體會到收費(fèi)站工作已經(jīng)有近六年的光陰了，這里顯然已經(jīng)成為了我的另一個“家”，如何把“家”經(jīng)營好，如何愛這個“家”，我認(rèn)為靠的就是我們的用“心”。在這里的“心”指的是：責(zé)任之心、尊重之心、溝通之心、合作之心、進(jìn)取之心、分享之心和清廉之心。
一、責(zé)任之心。責(zé)任心是靠外在的行為規(guī)范力量來推動從事活動的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)，讓每一個職工明確個人的責(zé)任。沙圪塔站倡導(dǎo)以舉手之勞之責(zé)任心對待工作、對待生活，以站為家，以路為業(yè)。
二、尊重之心。尊重別人也是尊重自己，站領(lǐng)導(dǎo)和一線職工之間的相互尊重能夠促進(jìn)工作的進(jìn)步，能夠讓職工從心里為收費(fèi)站各項(xiàng)工作的發(fā)展出謀劃策，真正的將工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。
三、溝通之心。溝通是收費(fèi)站管理的基礎(chǔ)，做好上下級間、各部門間的溝通，才能提高工作效率，達(dá)到管理目標(biāo)。就以收費(fèi)站來說，負(fù)責(zé)人和下屬多一份真摯溝通，就能多收獲一份信任，多一份理解；收費(fèi)員與司乘人員多一份真誠交流，就能多收獲一份滿意，多一份贊許。
四、合作之心。合作是平衡管理者和職工間關(guān)系的橋梁，是團(tuán)隊成員為了一個共同的目標(biāo)，相互支持、合作、奮斗的基本前提和重要基礎(chǔ)。沙圪塔站通過讀書演講比賽、收費(fèi)英語培訓(xùn)、黨史教育等為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過拔河比賽、籃球比賽等為職工提供鍛煉的平臺，職工間相互交流、相互學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)蔚然成風(fēng)。
五、進(jìn)取之心。**收費(fèi)站的職工多為年輕人，由于高速公路的特殊條件，我們身處特殊的地理位置，生活相對單調(diào)，進(jìn)取心就顯得至關(guān)重要，沙圪塔站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體人員不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，變被動為主動，不斷吸收新知識、新技能，學(xué)以致用，堅持不懈地全方位提高自身素質(zhì)。
六、分享之心。分享它能帶給我們更多有用的東西，分享經(jīng)驗(yàn)，收獲成長，分享心得，收獲快樂。通過分享形成收費(fèi)站職工間，上下級間的互動，達(dá)到共同成長、共同進(jìn)步的目的。
七、清廉之心：收費(fèi)工作每天都要與金錢打交道，如果有人觸到了通行費(fèi)票款這根高壓線，那最后只能玩火自焚。因此，沙圪塔站要求全體人員保持一顆清廉之心，自重，自省，自警，自勵，時刻堅守道德防線。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十四
到收費(fèi)站工作已經(jīng)有近六年的光陰了，這里顯然已經(jīng)成為了我的另一個“家”，如何把“家”經(jīng)營好，如何愛這個“家”，我認(rèn)為靠的就是我們的用“心”。在這里的“心”指的是：責(zé)任之心、尊重之心、溝通之心、合作之心、進(jìn)取之心、分享之心和清廉之心。
一、責(zé)任之心。責(zé)任心是靠外在的行為規(guī)范力量來推動從事活動的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)，讓每一個職工明確個人的責(zé)任。沙圪塔站倡導(dǎo)以舉手之勞之責(zé)任心對待工作、對待生活，以站為家，以路為業(yè)。
真正的將工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。
三、
溝通之心。溝通是收費(fèi)站管理的基礎(chǔ)，做好上下級間、各部門間的溝通，才能提高工作效率，達(dá)到管理目標(biāo)。就以收費(fèi)站來說，負(fù)責(zé)人和下屬多一份真摯溝通，就能多收獲一份信任，多一份理解；收費(fèi)員與司乘人員多一份真誠交流，就能多收獲一份滿意，多一份贊許。
四、合作之心。合作是平衡管理者和職工間關(guān)系的橋梁，是團(tuán)隊成員為了一個共同的目標(biāo)，相互支持、合作、奮斗的基本前提和重要基礎(chǔ)。沙圪塔站通過讀書演講比賽、收費(fèi)英語培訓(xùn)、黨史教育等為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過拔河比賽、籃球比賽等為職工提供鍛煉的平臺，職工間相互交流、相互學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)蔚然成風(fēng)。
五、進(jìn)取之心。**收費(fèi)站的職工多為年輕人，由于高速公路的特殊條件，我們身處特殊的地理位置，生活相對單調(diào)，進(jìn)取心就顯得至關(guān)重要，沙圪塔站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體人員不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，變被動為主動，不斷吸收新知識、新技能，學(xué)以致用，堅持不懈地全方位提高自身素質(zhì)。
六、分享之心。分享它能帶給我們更多有用的東西，分享經(jīng)驗(yàn)，收獲成長，分享心得，收獲快樂。通過分享形成收費(fèi)站職工間，上下級間的互動，達(dá)到共同成長、共同進(jìn)步的目的。
七、清廉之心：收費(fèi)工作每天都要與金錢打交道，如果有人觸到了通行費(fèi)票款這根高壓線，那最后只能玩火自焚。因此，沙圪塔站要求全體人員保持一顆清廉之心，自重，自省，自警，自勵，時刻堅守道德防線。
我是一名平凡崗位上的收費(fèi)員，堅守自己的三尺崗?fù)ひ延袛?shù)載，我一直在努力的做一件事情，那就是點(diǎn)亮自己，照亮他人前行的路。只因?yàn)槲覑畚业穆殬I(yè)，我愛高速。點(diǎn)亮三尺崗?fù)ぃ樟了饲靶械穆罚?BR> 每一次的提箱上崗，都要對鏡整理自己身穿的這一身綠裝，無褶皺、無污漬、整潔端莊。帶著自己的滿腔熱情走向那熟悉的三尺崗?fù)?，只希望自己端正的儀表、振作的精神能感染到每一個過往的司乘、每一位身邊的同事。每一次上崗，都會主動帶頭打掃收費(fèi)站內(nèi)外廣場以及崗?fù)ばl(wèi)生，努力營造干凈整潔的收費(fèi)站環(huán)境，希望帶給過往司乘視覺上的享受、舒暢的心情，行走在石安邢臺南站，也會從這帶上美好的心情出發(fā)！
點(diǎn)亮微笑和速度，照亮他人前行的路！
使高速更高速，作為一名一線收費(fèi)員，我們要提高的是收費(fèi)發(fā)卡作業(yè)速度。這就要求我們練就一身專業(yè)的“基本功”，從使用文明用語、唱收唱付到微笑服務(wù)、錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)都要在“精”字上狠下功夫，才能更快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)。在收費(fèi)服務(wù)中堅持一張笑臉、一句問候，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓司乘切身感受到收費(fèi)人員的魅力。
點(diǎn)亮自己的魅力，照亮他人前行的路！
個人魅力就在于努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。這不僅表現(xiàn)在日常的收費(fèi)作業(yè)上，也體現(xiàn)在處理緊急情況的能力上，這就需要在工作中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐作業(yè)中學(xué)會運(yùn)用。同時積極參加單位組織的各種活動，并努力取得各種榮譽(yù)，例如朗誦，演講等。不斷強(qiáng)化大局意識，責(zé)任意識和榮譽(yù)意識，我?guī)е约旱哪欠菁で楹土己玫男膽B(tài)，積極主動的學(xué)習(xí)各種知識以及為人處世的道理，歷經(jīng)各種磨煉努力提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
斗轉(zhuǎn)星移，日升日落，我的青春，無悔的奉獻(xiàn)在美麗的高速公路上，但是學(xué)習(xí)的道路永無止境，只有把自己點(diǎn)的更亮，才能把讓他人的路照的更遠(yuǎn)。
收費(fèi)站工作心得體會剛來收費(fèi)站的時候，覺得自己有些屈才，堂堂一個大學(xué)生干這種沒有技術(shù)含量的工作？有啥呀？不就是收錢找錢嗎？誰不會呀？細(xì)心點(diǎn)兒、不出錯不就萬事大吉了？然而干得越久，越是覺得這里邊的學(xué)問很大。起初對那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報發(fā)言，自己也。
總結(jié)。
了一些經(jīng)驗(yàn)，作為自己將來的工作準(zhǔn)則：
首先，要有良好的心態(tài)。每天我們面對各式各樣的司機(jī)，什么情況都可能出現(xiàn)，面對司機(jī)的指責(zé)和埋怨，我們要學(xué)會換位思考。大街上，不會無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的不對。如果是你被堵了兩三個小時，會不會抱怨兩句呢？的確我們也很辛苦，再被司機(jī)罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來？客戶就是上帝。坐在了收費(fèi)亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機(jī)不會說某個人素質(zhì)不高，他會說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個職業(yè)，就要對它負(fù)責(zé)，就該愛惜這個職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。
其次，要塌實(shí)、不好高騖遠(yuǎn)，千里之行始于足下。騏驥一躍，不能十步，不積跬步，無以致千里。李素麗，我們服務(wù)業(yè)的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少個無人所知的日日夜夜的無私奉獻(xiàn)之后才會被人們所熟知、所記住呢？同志們，相信汗水的力量吧，只要我們努力了，我們奉獻(xiàn)了，總會有收獲的，天道酬勤。來大羊坊快一年了，依然會有很多司機(jī)問起“你原來不是在采育嗎”，這也許就是司機(jī)的一種認(rèn)可吧？每當(dāng)這個時候，再累也不覺得累了。
最后，我要說的是細(xì)心。我們再心態(tài)好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細(xì)心，同樣的錯誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績吧？不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學(xué)會認(rèn)真對待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢？從每一個收費(fèi)動作開始，現(xiàn)在還不晚。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十五
近年來，汽車的普及率不斷提高，停車難已成為不少城市面臨的一大難題。為了解決停車難問題，各地紛紛修建停車場，而停車場收費(fèi)人員也成為其中不可或缺的一環(huán)。作為停車場收費(fèi)人員，我從事這一職業(yè)已經(jīng)有幾年的時間，通過與車主的接觸，我積累了一些寶貴的心得體會。
首先，站好自己的崗位。作為停車場收費(fèi)人員，我們必須時刻保持警覺，嚴(yán)守崗位。無論是酷暑還是嚴(yán)寒，無論是平日還是節(jié)假日，我們都要堅守在自己的工作崗位上，確保停車場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我們還要時刻保持冷靜、細(xì)心，盡可能減少因粗心大意而引發(fā)的問題。只有站好自己的崗位，才能為車主提供良好的服務(wù)，確保停車秩序的井然有序。
其次，與人為善。作為停車場收費(fèi)人員，我們每天都要與各種各樣的車主打交道。有著不同的職業(yè)、不同的經(jīng)歷和不同的心態(tài)，因此我們要學(xué)會真誠對待每一位車主。無論車主是否態(tài)度惡劣，我們都要保持耐心，理解他們的不滿和焦慮，從而提供及時有效的解決方案。與人為善不僅能增進(jìn)與車主的良好關(guān)系，還能讓我們的工作更有成就感，更充滿陽光與快樂。
再次，細(xì)心觀察。作為停車場收費(fèi)人員，我們需要細(xì)心觀察車主的行為和表情，通過觀察來判斷是否有不慎的事情發(fā)生。有時候，車主在付費(fèi)時可能會落下衣物或物品，我們需要及時提醒車主并歸還他們的遺落物品。還有時候，車主的情緒可能會異常激動，我們需要通過細(xì)心觀察來判斷是否需要報警或?qū)で笃渌藛T幫助。細(xì)心觀察不僅能幫助我們更好地工作，還能為車主提供貼心服務(wù)，避免他們的財產(chǎn)或人身安全受到威脅。
另外，學(xué)會有效溝通。溝通是人際交往中十分重要的一環(huán)，也是我們作為停車場收費(fèi)人員必須具備的一項(xiàng)能力。面對車主的各種問題、投訴和抱怨，我們需要耐心傾聽，理解他們的需求并及時給予解答和幫助。有時候，我們還需要在疏導(dǎo)車流時與司機(jī)進(jìn)行簡明扼要的交流，確保車輛能夠有序進(jìn)出停車場。有效溝通不僅能減少誤解和摩擦，還能為車主提供更便捷、高效的服務(wù)。
最后，堅守職業(yè)道德。作為停車場收費(fèi)人員，我們要時刻以實(shí)際行動踐行職業(yè)道德，維護(hù)公平、公正的工作環(huán)境。我們不能利用職務(wù)之便索要好處，不能縱容違規(guī)行為的發(fā)生，更不能因私利而損害車主的利益。我們要以誠信為本，堅持高尚的職業(yè)操守，將職業(yè)道德內(nèi)化于心外化于行。
總而言之，作為停車場收費(fèi)人員，我們需要承擔(dān)起維護(hù)停車秩序和提供良好服務(wù)的重要使命。在工作中，我們要站好自己的崗位，與人為善，細(xì)心觀察，學(xué)會有效溝通，并始終堅守職業(yè)道德，這樣才能更好地履行我們的職責(zé)，并為車主提供更好的服務(wù)。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，停車場收費(fèi)人員的工作必將更加出色，也能為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十六
物業(yè)收費(fèi)是指由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù)的住宅小區(qū)或商業(yè)建筑的維護(hù)費(fèi)用。然而，近年來，一些物業(yè)公司在收費(fèi)方面出現(xiàn)了失職行為，給業(yè)主們帶來了不便和困擾。對于這一現(xiàn)象，作為物業(yè)公司的員工，我們應(yīng)該深刻反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方式，以確保物業(yè)收費(fèi)的公平、透明和高效。下面將從責(zé)任意識、專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度和工作流程等方面，談?wù)勎以谖飿I(yè)收費(fèi)方面的心得體會。
首先，作為物業(yè)公司的員工，我們要樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識。物業(yè)收費(fèi)是我們的核心工作之一，我們必須明確自己的職責(zé)，清楚地知道物業(yè)收費(fèi)對于業(yè)主和小區(qū)發(fā)展的重要性。我們要時刻保持敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不搞形式主義，不敷衍了事。我們要積極參與相關(guān)培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識，提高工作質(zhì)量和效率，切實(shí)履行好物業(yè)公司的職責(zé)。
其次，我們要不斷提升自己的專業(yè)能力。物業(yè)收費(fèi)工作涉及到眾多方面的知識，比如法律、財務(wù)、管理等等。我們要不斷學(xué)習(xí)和更新這些知識，了解物業(yè)收費(fèi)的相關(guān)政策和規(guī)定，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行收費(fèi)工作。我們要合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的小區(qū)或建筑物的實(shí)際情況進(jìn)行量身定制，確保公平、合理和透明。
另外，我們要注重溝通協(xié)調(diào)的重要性。物業(yè)收費(fèi)涉及到業(yè)主的利益，往往會產(chǎn)生矛盾和糾紛。我們要善于溝通，做好解釋和宣傳工作，讓業(yè)主們能夠了解并接受我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策。我們要主動與業(yè)主們進(jìn)行溝通，聽取他們的意見和建議，并及時作出調(diào)整和改進(jìn)。我們要建立起良好的合作關(guān)系，凝聚起共同維護(hù)小區(qū)和建筑物利益的力量。
同時，我們要保持良好的服務(wù)態(tài)度。物業(yè)收費(fèi)是我們?yōu)闃I(yè)主提供的一項(xiàng)服務(wù)，我們要擁有耐心和細(xì)心，細(xì)致入微地解答業(yè)主的問題和疑慮。我們要及時、準(zhǔn)確地提供信息，并給業(yè)主們提供周到的服務(wù)。我們要尊重業(yè)主的隱私，保護(hù)他們的合法權(quán)益，使業(yè)主們感受到我們的關(guān)心和關(guān)懷。
最后，我們要改進(jìn)和優(yōu)化工作流程。物業(yè)收費(fèi)是一個系統(tǒng)工程，我們要建立起科學(xué)、規(guī)范、高效的工作流程。我們要借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，將信息化技術(shù)應(yīng)用到收費(fèi)工作中，提高工作效率，降低成本。我們要建立完善的檔案和數(shù)據(jù)庫，做好收費(fèi)記錄和財務(wù)核算，提供及時、準(zhǔn)確的報告。我們要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，形成合力，確保物業(yè)收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
經(jīng)過這段時間的工作實(shí)踐，我深深體會到物業(yè)收費(fèi)失職會給業(yè)主和小區(qū)帶來不便和矛盾。作為物業(yè)公司的員工，我將時刻銘記自己的職責(zé)和使命，牢記業(yè)主的利益高于一切。我將不斷提升自己的能力和工作質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，與業(yè)主們保持良好的溝通和合作，為小區(qū)和建筑物的良性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在我們共同的努力下，物業(yè)收費(fèi)工作一定能夠達(dá)到公平、透明和高效的目標(biāo)。
物業(yè)停車場收費(fèi)崗心得篇十七
作為物業(yè)收費(fèi)員，管理好小區(qū)的費(fèi)用收取工作對于小區(qū)的運(yùn)營和居民的生活質(zhì)量都有著重要的影響。在長期的工作中，我積累了一些管理心得，希望能夠與大家分享。
首先，作為一名物業(yè)收費(fèi)員，要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。在與居民交流時，要隨時保持微笑，耐心傾聽他們的問題和建議。同時，要及時回應(yīng)居民的需求，耐心解答他們的問題，協(xié)助解決相關(guān)的困難。只有通過良好的溝通和服務(wù)，才能增加居民對物業(yè)管理的信任和滿意度。
其次，物業(yè)收費(fèi)員要具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。小區(qū)的費(fèi)用收取涉及到眾多的工作細(xì)節(jié)，需要與小區(qū)的其他工作人員和供應(yīng)商進(jìn)行緊密的配合。因此，收費(fèi)員必須能夠合理地安排時間和任務(wù)，確保費(fèi)用的準(zhǔn)確收取和統(tǒng)計工作的順利進(jìn)行。同時，還要與其他工作人員保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時傳遞和反饋工作信息，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
第三，物業(yè)收費(fèi)員要具備一定的財務(wù)管理和風(fēng)險控制的能力。在費(fèi)用收取過程中，要保證費(fèi)用的準(zhǔn)確性和及時性，確保小區(qū)的運(yùn)營資金能夠正常使用。同時，要做好資金的管理和安全，加強(qiáng)收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)救。只有通過嚴(yán)格的財務(wù)管理和風(fēng)險控制，才能確保小區(qū)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
第四，物業(yè)收費(fèi)員要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識。要熟悉有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)和管理流程，了解小區(qū)的相關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作，提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時，要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的管理技巧和知識，提高自身的專業(yè)水平。只有不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識水平，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對小區(qū)管理的各種挑戰(zhàn)。
最后，物業(yè)收費(fèi)員要注重自身情緒管理和工作積極性的維護(hù)。工作中難免會遇到一些困難和挫折，但我們要保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度。要學(xué)會放松自己，調(diào)節(jié)自己的情緒，提高自身的抗壓能力。同時，要不斷激發(fā)自己的工作激情和創(chuàng)新意識，主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，為小區(qū)的管理和居民的生活質(zhì)量不斷追求卓越。
總之，作為物業(yè)收費(fèi)員，管理好小區(qū)的費(fèi)用收取工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)。我們要努力提高自身管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提升居民對物業(yè)管理的滿意度和信任度。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量一定會得到更大的提升，為小區(qū)的和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。