心得體會的撰寫過程可以提高我們的文字表達和組織能力。在寫心得體會之前,我們需要回顧整個學(xué)習(xí)或工作的過程。我希望通過分享這些總結(jié)范文,可以為大家的寫作提供一些新的思路。
工作快捷心得體會篇一
作為現(xiàn)代人,我們的生活離不開通訊服務(wù)。而中國聯(lián)通作為我國三大通信運營商之一,提供了許多便捷的服務(wù),其中就包括聯(lián)通快捷服務(wù)。近期,我親身體驗了聯(lián)通快捷服務(wù),并對此有了一些體會和感悟。
聯(lián)通快捷服務(wù)是一項為用戶提供便利的增值服務(wù),主要包括兩個方面:辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù)和開通手機信用快捷服務(wù)。通過辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù),用戶可以通過短信進行自助辦理話費充值、套餐變更、流量查詢等業(yè)務(wù),極大地節(jié)省了用戶的時間和精力。而開通手機信用快捷服務(wù),則可以幫助用戶進行消費信用評估,提高個人信用等級,享受更多優(yōu)惠和特權(quán)。
聯(lián)通快捷服務(wù)的一個顯著優(yōu)點就是方便快捷。辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù)不再需要繁瑣的登陸網(wǎng)站或是前往營業(yè)廳,只需發(fā)送簡單的短信,即可完成辦理業(yè)務(wù)。這對于現(xiàn)代人來說,真是一種貼心的服務(wù)體驗。而開通手機信用快捷服務(wù),不僅可以簡化辦理流程,還能夠提高個人在社會中的信用等級,獲得更多的信用福利。這無疑是激勵用戶提高信用的有效手段。
在使用聯(lián)通快捷服務(wù)的過程中,我深深感受到了其帶來的便利和效率。以辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù)為例,我只需通過手機發(fā)送一條短信,就能快速查詢到我的流量余額以及套餐使用情況,無需打電話等待客服人員的回復(fù)。而開通手機信用快捷服務(wù)后,我在購買機票、酒店等服務(wù)時,通過信用快捷服務(wù)就可以享受更多的折扣和特權(quán),讓我在消費中感受到了實實在在的實惠。總之,聯(lián)通快捷服務(wù)的使用給我?guī)砹烁颖憬?、高效和愉悅的用戶體驗。
雖然聯(lián)通快捷服務(wù)具有很多優(yōu)勢和良好的用戶體驗,但也存在一些局限性。首先,一些老年人或是技術(shù)不太熟練的用戶可能無法熟練使用短信等功能,限制了他們享受到該項服務(wù)的便利。其次,聯(lián)通快捷服務(wù)在推行過程中還存在一些問題,如短信時效不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)范圍有限等。然而,這些問題不足以掩蓋聯(lián)通快捷服務(wù)為用戶帶來的便捷和效率。相信隨著技術(shù)的進步和用戶需求的不斷變化,聯(lián)通快捷服務(wù)將會持續(xù)改進和完善。
總結(jié)。
聯(lián)通快捷服務(wù)作為一項方便快捷的增值服務(wù),給用戶的生活帶來了極大的便利和效率。通過辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù)和開通手機信用快捷服務(wù),用戶不僅可以節(jié)省時間和精力,還能夠提高個人信用等級并享受更多優(yōu)惠。盡管存在一些局限性,但隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶需求的變化,我們對聯(lián)通快捷服務(wù)的未來充滿期待。相信通過聯(lián)通快捷服務(wù)的不斷完善和推動,我們的生活將變得更加便利和舒適。
工作快捷心得體會篇二
在現(xiàn)代社會的高速發(fā)展和競爭中,高效快捷的工作成為了越來越多公司和企業(yè)所追求的目標。每個人在工作中都會遇到種種問題,如何面對這些問題,并以高效快捷的方式處理,是提升自己的關(guān)鍵。本文將分享個人的心得體會,希望對大家能夠有所幫助。
第二段:提高工作效率的方法。
要提高工作效率,首先要做的就是制定好工作計劃。在安排好工作內(nèi)容和時間的前提下,我們可以根據(jù)自己的實際情況制定出實用的工作計劃。在執(zhí)行工作計劃的過程中,我們還需要注重細節(jié)處理,要始終保持全神貫注的狀態(tài),不斷提高自己的專注力,能夠在不同的情況下保持高度專注的狀態(tài),使得工作效率大大提高。
第三段:快捷處理工作的技巧。
快捷處理工作需要掌握一些技巧,例如在處理郵件或者其他通信中,如果要回復(fù)內(nèi)容可以事先決定回復(fù)的內(nèi)容。如果在工作中碰到的問題比較多或者比較復(fù)雜,建議先把問題的優(yōu)先級排好,然后依次解決。解決工作問題的時候,可以試著從多角度考慮問題,找到最好的解決方案。如果需要處理的事情比較多,可以使用工具進行幫助。比如,使用電子表格或者其他類似的工具方便數(shù)據(jù)分類整理,或者使用軟件來進行效率管理等。
第四段:合理分配時間。
在處理工作時,我們還需要合理分配時間。時間是有價值的,我們需要按照時間的價值分配任務(wù)的優(yōu)先級。在工作中適當(dāng)?shù)募影嗫梢蕴岣吖ぷ餍?,但是過度加班不僅影響身體健康,還會降低工作效率。在平常的工作中,還需要合理規(guī)劃自己的時間,堅持按時睡覺和鍛煉身體可以使我們保持良好的狀態(tài),更好的應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)。
高效快捷的工作作風(fēng)對于每個人來說都是非常重要的,它能夠提高我們的競爭力和職業(yè)發(fā)展。在工作中,我們要做到分析問題和解決問題的能力,保持高度的專注力和執(zhí)行力,合理分配時間,通過技巧快捷地處理各種工作??傊?,保持良好的工作狀態(tài)和做事的態(tài)度是成功的前提,更重要的是在工作中堅持不懈、不斷進步,不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
工作快捷心得體會篇三
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的飛速發(fā)展,工作壓力越來越大,工作效率和速度成為了各行各業(yè)的追求目標。作為一名職業(yè)人士,如何才能擁有高效快捷的工作作風(fēng)呢?在這篇文章中,我將從五個方面分享我的體會和心得。
第一,合理規(guī)劃時間。有效地規(guī)劃時間非常重要,我們應(yīng)該合理制定時間表,充分利用時間,提高工作效率。首先,我們可以根據(jù)工作的性質(zhì)和重要程度,將任務(wù)分為不同的分類,優(yōu)先完成重要的任務(wù),其次是緊急的任務(wù),不重要緊急的任務(wù),最后是不緊急不重要的任務(wù)。其次,我們可以在日程表上標出每項任務(wù)的截止時間,明確自己需要在何時完成任務(wù)。此外,我們可以將一些重要的任務(wù)拆分成小的模塊,每天完成一定數(shù)量的模塊,長時間的拆分可以避免任務(wù)壓力太大。
第二,保持專注。在工作中,我們難免會感到疲勞和壓力,可能會分心甚至偏離重點。若想提高工作效率,我們就必須集中注意力,保持專注。對于一個任務(wù),最好采取跨越式的處理方式,即在專注任務(wù)的時候,專心且全力以赴,避免在完成任務(wù)的過程中被微信、短信、電話等事情干擾,這樣才能提高效率,確保任務(wù)在最短的時間內(nèi)完成。
第三,學(xué)會拆分復(fù)雜任務(wù)。拆分復(fù)雜任務(wù)是一個非常有效的方法,可以幫助我們逐步完成任務(wù),防止出現(xiàn)錯漏。具體來說,我們可以將大的任務(wù)拆分成相對獨立的部分,屬性函數(shù)的數(shù)量,最后再把這些部分組合起來,完成全局任務(wù)。通常拆分任務(wù)的時間應(yīng)在任務(wù)開始之前,這樣可最大程度降低走彎路的可能性。
第四,避免過多猶豫。我們在處理一些具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時,往往會遇到一些爭論,特別是在遇到瓶頸時。為了避免花費過多的時間來考慮可能性的鉆牛角尖,我們必須相信我們自己的直覺和決定,快速做出正確的決策。此時,我們可以采用“2分鐘原則”,也就是在兩分鐘內(nèi)做出決策。如果很難拿捏,可以征求一些同事或領(lǐng)導(dǎo)的意見,最后做出正確的決策,推進工作的進展。
第五,多與同事協(xié)作。協(xié)作是提高工作效率的重要途徑。我們可以和同事一起討論工作中的問題,共同分析工作的難點和重點,相互啟發(fā)、相互鼓勵。合理的協(xié)作可以充分利用各自的優(yōu)勢,包括經(jīng)驗、才能以及資源優(yōu)勢。我們可以通過舉辦團隊討論會或溝通會議等方法來增強合作的效果,確保任務(wù)以最快、最有效的方式完成。
總之,擁有高效快捷的工作作風(fēng),體現(xiàn)著強大的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。五個方面的技巧與心得,能夠起到提高工作效率,加強工作學(xué)習(xí)能力等作用,幫助我們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標,讓我們在工作中更加自信和順利。
工作快捷心得體會篇四
CAD(Computer-AidedDesign,計算機輔助設(shè)計)是現(xiàn)代工程和設(shè)計領(lǐng)域中不可或缺的工具??旖菝钍荂AD系統(tǒng)中一個重要的功能模塊,通過熟練掌握和應(yīng)用快捷命令,可以大大提高工作效率和減少操作時間。在我長期的CAD設(shè)計實踐中,我深刻體會到快捷命令的重要性和價值,并且總結(jié)出一些心得體會。本文將圍繞CAD快捷命令心得展開討論,以期為更多的CAD設(shè)計師提供一些實用的經(jīng)驗和建議。
熟練掌握快捷命令是CAD設(shè)計師必備的技能之一。通過使用快捷命令,可以減少鼠標操作,提高工作效率。比如,在平面草圖設(shè)計中,可以利用快捷命令直接繪制線段、圓弧等基本幾何圖形,而不需要通過鼠標點擊工具欄中的按鈕。另外,快捷命令還可以幫助CAD設(shè)計師快速切換工具,例如從繪圖模式切換到編輯模式,從2D設(shè)計轉(zhuǎn)換到3D建模等。因此,熟練掌握和應(yīng)用快捷命令,對于CAD設(shè)計師來說是非常重要的。
第三段:學(xué)習(xí)快捷命令的方法和技巧。
學(xué)習(xí)快捷命令需要一定的時間和耐心,但通過一些方法和技巧,可以事半功倍。首先,可以閱讀CAD軟件的用戶手冊,其中通常會有詳細的快捷命令列表和操作說明。其次,可以通過觀看教學(xué)視頻或參加培訓(xùn)課程來學(xué)習(xí)快捷命令。這種方式可以通過動態(tài)演示和實際操作來加深理解和記憶。此外,自己動手實踐也是學(xué)習(xí)快捷命令的有效方法。在日常工作中,嘗試使用快捷命令完成任務(wù),并隨時記錄下新學(xué)到的快捷鍵和命令。通過反復(fù)練習(xí)和使用,快捷命令會逐漸變成習(xí)慣,提高工作效率。
第四段:合理設(shè)置和定制快捷命令。
CAD軟件通常允許用戶自定義和設(shè)置快捷命令。針對自己常用的命令和操作,可以通過設(shè)置快捷鍵和創(chuàng)建快捷工具欄來節(jié)省時間和提高效率。例如,將常用的繪圖命令分配給F鍵,將編輯命令分配給Ctrl鍵等。此外,還可以定制命令別名,通過輸入簡短的字母組合來調(diào)用特定的命令。有了個性化的快捷命令設(shè)置,不僅能夠更好地適應(yīng)個人的工作習(xí)慣,還能夠更快地完成任務(wù)。
第五段:總結(jié)和展望。
通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用快捷命令,我深刻認識到其在CAD設(shè)計中的重要性。熟練掌握和隨時運用快捷命令,不僅提高了工作效率,還增強了自己在工作中的自信和競爭力。未來,隨著CAD技術(shù)的不斷發(fā)展和更新,快捷命令也會隨之不斷更新和完善。因此,作為CAD設(shè)計師,我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),始終關(guān)注、學(xué)習(xí)和掌握最新的快捷命令,以適應(yīng)這個不斷變化的工作環(huán)境,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
在CAD設(shè)計中,快捷命令是提高工作效率和減少操作時間的利器。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用快捷命令,我們可以更快地完成任務(wù),提高自己的工作效率和競爭力。因此,作為CAD設(shè)計師,我們應(yīng)該認識到快捷命令的重要性,并通過合理設(shè)置和定制快捷命令來適應(yīng)個人工作習(xí)慣。同時,我們也需要不斷學(xué)習(xí)和關(guān)注最新的快捷命令,以適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的CAD技術(shù)。相信通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí),我們能夠在CAD設(shè)計領(lǐng)域取得更大的成就。
工作快捷心得體會篇五
近年來,隨著科技的不斷發(fā)展,聯(lián)通快捷服務(wù)成為了現(xiàn)代人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧W鳛橐粋€長期使用聯(lián)通快捷服務(wù)的用戶,我對其服務(wù)品質(zhì)和便利性略有體會。在這里,我想就自己使用聯(lián)通快捷服務(wù)的體驗,分享一些心得和感受。
首先,聯(lián)通快捷服務(wù)給我?guī)砹藰O大的便利。以前為了辦理一些手機業(yè)務(wù),我不得不親自去營業(yè)廳排隊等候。有時候,由于客流量大,我不得不等上很長時間才能辦理完業(yè)務(wù)。而現(xiàn)在,只要使用聯(lián)通快捷服務(wù),我可以在家中輕松辦理各種業(yè)務(wù),省去了排隊和等候的時間。不論是辦理手機套餐變更、查詢手機賬單還是購買流量,只需要使用手機即可一鍵完成,極大地節(jié)省了我的時間和精力。
其次,聯(lián)通快捷服務(wù)讓我對通信運營商有了更深入的了解。通過使用聯(lián)通快捷服務(wù),我可以時刻了解到通信運營商的最新優(yōu)惠活動和信息。以前,我往往錯過了許多優(yōu)惠和活動,無法及時享受到更多福利。而現(xiàn)在,只要使用聯(lián)通快捷服務(wù),我可以隨時隨地查詢到最新的活動和信息,并及時參與其中。這樣一來,我不僅節(jié)省了更多的花費,還能夠更好地了解通信運營商的服務(wù)和政策,選擇更加合適的套餐和業(yè)務(wù)。
另外,聯(lián)通快捷服務(wù)還提供了便捷的在線客服。以前,如果我遇到了問題或有疑問,要么是打電話咨詢客服,要么是去營業(yè)廳尋求幫助。但有時候,電話和營業(yè)廳的客服并不能給我滿意的解答,或者需要花費較長的時間等待。然而,現(xiàn)在我只需登錄聯(lián)通快捷服務(wù)平臺,就能即時與在線客服溝通,咨詢問題。無論是辦理套餐問題、查詢流量使用情況還是解決賬單糾紛,客服都能及時給予解答和幫助,極大地提高了我的滿意度。
此外,聯(lián)通快捷服務(wù)還提供了許多實用的功能,極大地豐富了我的手機使用體驗。比如,它提供了手機定位功能,可以幫助我隨時了解自己的手機位置和安全情況。當(dāng)我遺失手機或手機被盜時,我可以迅速找回手機或采取相應(yīng)的措施保護個人信息。另外,它還提供了數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能,我可以將手機中重要的數(shù)據(jù)進行備份,防止丟失后無法找回。這些功能的存在使得我對聯(lián)通快捷服務(wù)產(chǎn)生了更多的信賴和依賴。
總之,聯(lián)通快捷服務(wù)給我?guī)砹藰O大的便利,并且提供了許多實用的功能和服務(wù)。通過使用聯(lián)通快捷服務(wù),我不僅可以隨時隨地輕松辦理各類業(yè)務(wù),還能及時了解到通信運營商的最新動態(tài),享受到更多的優(yōu)惠和福利。而且,聯(lián)通快捷服務(wù)還提供了方便的在線客服和實用的手機功能,大大提高了我的滿意度和用戶體驗。因此,我愿意繼續(xù)使用聯(lián)通快捷服務(wù),并將其推薦給更多的人使用。
工作快捷心得體會篇六
CAD(計算機輔助設(shè)計)是現(xiàn)代工程設(shè)計中常用的工具。在CAD軟件中,了解和熟練使用快捷命令是提高工作效率的關(guān)鍵。通過長期的學(xué)習(xí)和使用,我深感CAD快捷命令的重要性,并從中獲得了一些心得體會。
第二段:快捷命令的基本原則。
首先,了解快捷命令的基本原則是學(xué)習(xí)的起點。在CAD軟件中,每個功能都有相應(yīng)的快捷命令,通過輸入指定的字母或符號,即可快速調(diào)用相應(yīng)的功能,省去了通過鼠標操作菜單的繁瑣步驟。例如,通過輸入“L”命令,可以立即調(diào)用直線工具,提高了作圖的效率。因此,了解各個功能的快捷命令是使用CAD的基本功。
第三段:快捷命令的分類和應(yīng)用。
其次,CAD的快捷命令可以分為繪圖命令、編輯命令、顯示命令等多個類別。繪圖命令包括線、圓、矩形等基本圖形的繪制命令;編輯命令包括移動、復(fù)制、旋轉(zhuǎn)等對已繪制圖形的修改命令;顯示命令包括放大、縮小、居中等對圖形展示方式的調(diào)整命令。通過分類和掌握這些命令,我們可以快速完成各種繪圖任務(wù),在工作中事半功倍。
第四段:講述個人體會和具體例子。
在長期使用CAD軟件過程中,我逐漸掌握了一些有用的快捷命令,并發(fā)現(xiàn)這些命令對我的工作效率和準確性有著巨大的提升。比如,通過使用“Ctrl+Z”命令可以撤銷上一步操作,避免了因操作失誤而重做整個繪圖過程。而在繪圖命令中,“P”命令可以快速繪制平行線,使得繪制相鄰平行線時更為高效。此外,“E”命令可用于拓展已有圖形,在繪制管道等多樣曲線形狀時,減少了繁重的操作步驟。
第五段:總結(jié)與展望。
通過學(xué)習(xí)和掌握CAD的快捷命令,我深刻體會到提高工作效率和簡化操作的重要性。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)不斷積累和應(yīng)用更多的快捷命令,以更高的效率完成各種工作任務(wù)。同時,我也希望更多地與他人分享這些心得體會,共同進步。
總結(jié)起來,CAD快捷命令在工程設(shè)計中起著重要的作用。通過了解快捷命令的基本原則,掌握各個功能的快捷命令的分類和應(yīng)用,我們可以顯著提高工作效率和準確性。通過個人的學(xué)習(xí)和實踐,我發(fā)現(xiàn)快捷命令的提高能夠為我們的工作帶來很大的便利和效率提升。希望在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí),不斷掌握更多的快捷命令,并與他人分享,共同進步。
工作快捷心得體會篇七
聯(lián)通快捷服務(wù)是中國聯(lián)通提供的一項便捷高效的服務(wù),旨在解決客戶的問題并提供滿意的解決方案。在過去的一段時間里,我利用聯(lián)通快捷服務(wù)解決了一些問題,得到了很好的體驗。在這篇文章中,我將分享我的心得體會。
第二段:服務(wù)便利性。
聯(lián)通快捷服務(wù)的最大優(yōu)勢之一是其便利性。通過撥打10010聯(lián)通服務(wù)熱線,客戶可以快速獲得他們所需的幫助。作為一個聯(lián)通用戶,我多次通過撥打10010解決了話費不足的問題。聯(lián)通的客服人員熱情友好,他們耐心地聽我敘述問題,并迅速為我提供了解決方案。我只需要按照他們的指引操作就可以充值話費,非常方便快捷。
第三段:問題解決能力。
聯(lián)通快捷服務(wù)的另一個亮點是其出色的問題解決能力。不僅能夠解決一般的話費充值問題,聯(lián)通的客服人員也能處理復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題和套餐變更等。在我升級手機套餐的過程中,我曾遇到一些疑慮和困惑。但是,聯(lián)通的客服人員通過耐心地為我解答和指導(dǎo),幫助我順利地升級了套餐。他們的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度讓我感到非常滿意,同時也增強了我對聯(lián)通的信任度。
第四段:效率和準確性。
聯(lián)通快捷服務(wù)以其高效和準確的特點深受用戶的好評。在與聯(lián)通客服人員溝通的過程中,他們總是能夠迅速理解我的問題,并提供準確的解決方案。我多次與他們合作,不管是充值話費還是調(diào)整套餐,他們每次都能在短時間內(nèi)完成。這種高效和準確的服務(wù)給予了我非常好的使用體驗,也增強了我對聯(lián)通的信任。
第五段:改進建議。
雖然聯(lián)通快捷服務(wù)在便捷性、問題解決能力、效率和準確性方面表現(xiàn)出色,但仍有改進的空間。例如,客服人員可以提供更多的自助操作指南,幫助用戶更好地解決一些簡單常見的問題。此外,聯(lián)通還可以通過提供更多的聯(lián)系渠道,如微信服務(wù)號和在線客服等,進一步增加服務(wù)的覆蓋范圍,提供更多的選擇給用戶。
總結(jié):
通過利用聯(lián)通快捷服務(wù)解決問題的過程,我深深體會到其便利性、問題解決能力、效率和準確性。聯(lián)通的客服人員通過熱情友好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識,為用戶提供了良好的使用體驗。我相信,隨著技術(shù)的進步和服務(wù)的不斷改進,聯(lián)通快捷服務(wù)將會更加完善,給用戶提供更好的服務(wù)體驗。
工作快捷心得體會篇八
對于大多數(shù)人來說,工作的快捷和高效是十分重要的。在今日的競爭中,只有快速地完成工作任務(wù)才能在職場中獲得成功。因此,積累提高工作效率的技巧和方法,對于每個人都是非常必要的。在這篇文章中,我將分享我在工作中獲得快捷的方法,希望能對廣大的職場人士們提供一些參考意見和啟示。
第二段:建立自己的工作流程。
建立一個清晰的工作流程是提高工作速度的關(guān)鍵。首先,我會將所有的工作任務(wù)寫進清單里,并根據(jù)優(yōu)先級依次排序,使得每日的工作任務(wù)可以更為清晰和明確。其次,我會為每個任務(wù)設(shè)定一個時間節(jié)點,從而盡可能地提高工作效率。最后,思考如何在每個環(huán)節(jié)中節(jié)省時間,如何簡化操作方法,以此為基礎(chǔ)不斷優(yōu)化工作流程以提高效率。
第三段:使用專業(yè)化的工具。
隨著科技的不斷進步,很多高效的專業(yè)化工具已經(jīng)在工作中被廣泛使用。例如,我習(xí)慣使用一些更為高效的軟件來協(xié)助我完成我的工作,如Trello、Asana等。這些工具可以幫助我管理日常任務(wù)、創(chuàng)建主題、分配工作,還可以輕松地與同事進行溝通和協(xié)作。此外,使用一些語音識別軟件也是提高工作效率的好方法,將言語快速轉(zhuǎn)化成文本可以讓我們節(jié)省不少時間。
第四段:適度組織工作空間。
一個干凈整潔的工作環(huán)境可以極大地幫助我們提高工作效率。因此,我經(jīng)?;ㄙM一些時間來整理我的桌子、文件柜、電腦桌面等等,使得辦公環(huán)境更為舒適和清新。當(dāng)然,這并不是說要刻意追求完美的工作環(huán)境,否則會降低口頭反應(yīng)、注意力等能力。在適度整潔的環(huán)境中,我們獲得工作效率的同時,還會更容易專注于工作任務(wù)本身。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和反思。
不斷學(xué)習(xí)和反思是能夠提高我們工作效率的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)新技能和適合自己的方法可以在工作中提升我們的能力和效率。而反思則更多體現(xiàn)在提高工作的價值和質(zhì)量上,不斷總結(jié)、分析和回顧自己的工作表現(xiàn),能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題,找到解決策略,提高我們自己的工作表現(xiàn)和價值。
結(jié)束語:
總之,提高工作效率的過程并不容易,也不是獨立完成的一項任務(wù)。只有通過不斷的實踐和思考,積累有關(guān)技巧方法,并融合到我們自己的工作流程和行為中,才能真正實現(xiàn)提高工作效率和價值的目標。希望這篇文章能為大家提供一些靈感和啟示,也歡迎讀者們分享自己的心得體會。
工作快捷心得體會篇九
高效快捷工作作風(fēng)是現(xiàn)代社會所追求的一種工作方式,它可以最大限度地利用時間和資源,提高工作效率,以此達成事半功倍的效果。在職場中,我們需要不斷提升自己的工作作風(fēng),從而更好地適應(yīng)競爭激烈的環(huán)境。在這篇文章中,我將分享我的心得和體會,談一談如何在工作中保持高效快捷的工作作風(fēng)。
第二段:提高工作效率。
如何提高工作效率?首先需要梳理好自己的工作流程和具體工作任務(wù),合理地安排時間和資源。另外,也需要盡可能地避免一些繁瑣的工作,可以通過技術(shù)手段或委托他人來解決。同時,也需要有清晰的目標和計劃,能夠有效地分配自己的精力和時間,以取得最大的效率。
第三段:增強協(xié)作能力。
在職場中,協(xié)作能力是十分重要的,它可以充分調(diào)動團隊中每個人的能力和智慧,實現(xiàn)更好地工作效果。在協(xié)作中,我們需要尊重他人,承擔(dān)自己的責(zé)任,并且及時溝通和解決問題。只有牢記團隊合作精神,才能更好的實現(xiàn)高效快捷的工作作風(fēng)。
第四段:自我提高。
在工作中,不斷自我提高也是十分重要的??赏ㄟ^參加學(xué)習(xí)班、跟蹤行業(yè)動態(tài)、自我評價提高自己的知識和技能水平。同時,也需要按照自己的能力和興趣愛好有目標地成長。這不僅有助于個人職業(yè)發(fā)展,更有助于團隊和企業(yè)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)。
高效快捷的工作作風(fēng)的實現(xiàn),需要我們樹立正確的工作態(tài)度,不斷提高工作效率,增強協(xié)作能力,自我提升等。在日常的工作中,我們也應(yīng)該注意細節(jié),不斷優(yōu)化自己的工作方式,從而更好地實現(xiàn)高效和快捷的工作效果。在未來的工作生涯中,我們也應(yīng)該持續(xù)不斷地提高自己的能力和素質(zhì),達到職業(yè)發(fā)展新的高度。
工作快捷心得體會篇十
工作原本是鍛煉人的意志和能力的重要途徑,但面對繁重的任務(wù)和繁瑣的事務(wù),我們常常感到手忙腳亂,效率低下。如何在快節(jié)奏的工作中保持高效率,使工作事半功倍,是我們每個人必須面對和解決的問題。今天我要分享的是我在工作中積累的一些快捷心得和體會。
第二段:提高效率的秘訣。
在工作環(huán)境中,效率是成敗的關(guān)鍵,那么如何提高效率呢?首先,我們應(yīng)該提高自己的學(xué)習(xí)能力,不斷掌握新的工作技能和方法,學(xué)習(xí)一些實用的軟件工具,如辭典、辦公軟件、電子郵件等。其次,我們要規(guī)劃好自己的工作內(nèi)容和時間,給自己設(shè)定清晰的目標和任務(wù),把時間和精力放在最重要的任務(wù)上,避免時間浪費。最后,為了保持高效率,我們應(yīng)該養(yǎng)成科學(xué)健康的生活習(xí)慣,如均衡飲食、適當(dāng)鍛煉、保持睡眠等,這樣,在身體和精神上都能保持充沛的狀態(tài),更好地完成工作。
第三段:提高工作效率的工具。
當(dāng)我們有了正確的心態(tài)和方法后,我們還需利用一些工具和技巧來達到高效率的目標。首先,我們可以利用計劃表、備忘錄和日程表等工具來記錄自己的工作內(nèi)容和時間,更好地管理自己的時間和任務(wù)。其次,我們可以利用電子郵件、即時通訊等工具來保持有效的溝通,加速信息傳遞和處理。還可以利用一些便捷的工具,如剪切板管理工具、拼寫檢查工具和自動補全工具等,從而更加高效地完成工作。
第四段:有效應(yīng)對工作中的問題。
在工作中我們難免會遇到各種各樣的問題和困難,如時間緊迫、任務(wù)繁重、突發(fā)事件等,這時我們要學(xué)會用正確的方法來解決這些問題。在面對緊急、重要的事件時,我們應(yīng)該先優(yōu)先處理掉最緊急、最重要的任務(wù),避免時間的浪費和事情的擴大化。當(dāng)遇到一些困難和難題時,我們應(yīng)該積極思考和分享,多尋求幫助和支持。此外,我們還可以通過分配任務(wù)、修改流程、調(diào)整計劃等方法,來緩解工作壓力和提高工作效率。
第五段:總結(jié)。
總之,在我們的工作中,效率和質(zhì)量同等重要,如何才能做到快且好呢?提高自己的工作能力,合理規(guī)劃自己的時間,選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?,解決問題和困難時善用策略等都是我們提高工作效率的關(guān)鍵。只有通過切實的行動,并且不斷總結(jié)經(jīng)驗,才能真正做到事半功倍。
工作快捷心得體會篇十一
如今社會競爭激烈,我們需要更加高效快捷的工作方式來應(yīng)對日益繁忙的生活節(jié)奏。為了提高工作效率,我們需要樹立高效快捷的心態(tài),緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)和改進自己的工作方法。在日常工作和生活中,我們應(yīng)該關(guān)注如何做到高效快捷,提高自己的工作效率和生活質(zhì)量。
第二段:合理規(guī)劃時間。
高效快捷的工作首先需要合理規(guī)劃時間。我們可以根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級和緊急程度制定一個詳細的計劃表,合理安排每天的工作。在這個過程中,我們需要學(xué)會設(shè)置明確的目標,制定具體的計劃,并且要有足夠的自律心去執(zhí)行。遵循計劃執(zhí)行工作,可以幫助我們更好地掌握時間,提高工作效率。
第三段:注重工作細節(jié)。
高效快捷的工作不僅需要合理規(guī)劃時間,還需要注重工作細節(jié)。精確的工作細節(jié)是高效工作的基礎(chǔ),只有做到每一個細節(jié)都盡善盡美,才能保證工作的高效率和優(yōu)質(zhì)。在工作中,我們需要注意的是每一項任務(wù)的細節(jié)要求,并且要對工作過程中的問題進行及時解決和調(diào)整。只有做到工作細節(jié)的精益求精,才能更好地提高工作效率。
第四段:技巧與工具的應(yīng)用。
除了規(guī)劃時間和注重工作細節(jié),高效快捷的工作還需要運用一些技巧和工具。我們可以通過學(xué)習(xí)一些高效工作的方法和技巧來提高工作效率,例如學(xué)習(xí)時間管理、閱讀速讀等方法,以便更加高效地完成任務(wù)。此外,隨著科技的進步,有些工作也可以通過使用一些工具來提高效率。例如,使用項目管理工具、便簽軟件等,可以幫助我們更好地管理時間和任務(wù),提高工作效率。
第五段:經(jīng)驗總結(jié)和未來展望。
高效快捷的工作需要不斷實踐和總結(jié)經(jīng)驗。每個人都有自己的工作風(fēng)格和習(xí)慣,我們需要根據(jù)自己的情況不斷嘗試和調(diào)整,總結(jié)出適合自己的高效工作方法。在實際工作中,我們可以多嘗試一些新的工作方式和方法,挑戰(zhàn)自己的思維和能力。同時,我們也要關(guān)注未來的發(fā)展趨勢,隨時接受新知識和技術(shù),提升自己的競爭力,保持高效快捷的工作態(tài)度和行動。
結(jié)尾:
高效快捷的工作方式是適應(yīng)現(xiàn)代社會快速發(fā)展的必然要求。通過合理規(guī)劃時間、注重工作細節(jié)、應(yīng)用技巧和工具以及總結(jié)經(jīng)驗,我們可以不斷提高自己的工作效率,更好地適應(yīng)社會的變化和要求。只有樹立高效快捷的心態(tài),我們才能在競爭中脫穎而出,取得更好的成績。
工作快捷心得體會篇十二
國內(nèi)經(jīng)濟近幾年來的飛速發(fā)展帶來了酒店業(yè)的蓬勃,其中以中小企業(yè)商務(wù)人士和自助旅游者為主要服務(wù)對象的快捷酒店迅速崛起。下面是本站小編整理的一些關(guān)于快捷酒店。
供您參考。
新世紀的鐘聲業(yè)已敲響,歷史雙雙翻開了新的一面,如家酒店管理有限公司也正以嶄新的面貌譜寫更輝煌的篇章?;仡櫲缂揖频甑某砷L歷程,我思緒萬千。
為了能讓自己跟上時代的潮流,為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬,我們又開始不斷地學(xué)習(xí)。因為我們知道,只有不斷地充實自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因為我們正年輕,我們有著年輕人特有的朝氣與活力,我們有著共同的理想和追求。
此時此刻,我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人,我只想告訴大家:“這,就是我們——在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人!”
并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力,向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀,在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長空,勁舞蒼穹!在不同的時期,每個酒店都有其管理方法和經(jīng)營模式,但無論在哪個時期人,每個酒店的最終目標就是以最小的投入,贏得最大的經(jīng)濟效益,這也是每個酒店經(jīng)營者所期望的。但是一個企業(yè),光靠管理,所追求的目標卻不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。如果能用企業(yè)文化作保證,企業(yè)目標的實現(xiàn)就容易一些,由此看來,企業(yè)文化的建設(shè)致關(guān)重要。
企業(yè)文內(nèi)涵豐富、覆蓋面廣,但著重點在以下幾個方面:
一、企業(yè)精神的建議。企業(yè)可根據(jù)自身的特點,提出簡單扼要、高度濃縮的。
口號。
作為全體員工共同遵守和追求的目標。我們酒店的精神是:艱苦創(chuàng)業(yè),走向輝煌。正是本著這樣的企業(yè)精神,酒店才走過了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
二、企業(yè)形象的樹立。能否樹立良好的企業(yè)形象,是能否增加企業(yè)知名度的關(guān)健所在,企業(yè)有了知名度,企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展才能有保障,這也是一種少花錢的廣告效應(yīng)。企業(yè)形象的樹立包括很多方面,如我們的象征了“旭日東升”的店標,寓意深刻,象征了酒店事業(yè)將醫(yī)勃發(fā)展。另外,統(tǒng)一的服飾、良好的辦公條件和優(yōu)雅整潔的環(huán)境也是樹立酒店良好形象的重要內(nèi)容。
三、企業(yè)道德的確立。講企業(yè)道德雖然很抽象,但它是企業(yè)文化中不可或缺的一部分。企業(yè)道德規(guī)范的確立,是企業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ),而職業(yè)道德是企業(yè)道德規(guī)范的補充。嚴格遵守企業(yè)道德規(guī)范,企業(yè)才能取信于員工,企業(yè)內(nèi)部關(guān)系才能達到和協(xié)一致。企業(yè)道德還包括了承諾的有效性、服務(wù)的超前性、誠信的可靠性、表里的一致性等許多方面。
四、企業(yè)文化的陶冶。企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就,它必須經(jīng)過精心的陶冶才能實現(xiàn)。除經(jīng)過精心策劃而形成的深厚的企業(yè)文化氛圍外,還要通過各種途徑大力加以宣傳,通過對企業(yè)文化主體的建設(shè)來豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
當(dāng)然,酒店文化的建設(shè)比從廣義上講的企業(yè)文化建設(shè)要更細致、更復(fù)雜一些。作為酒店的管理最高層,我更應(yīng)該用酒店精神激勵自己,以嚴格的標準要求自己,力求做到最好。這才是酒店賴以生存的關(guān)鍵所在。
20xx年過去的一年,是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年,度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項目,部門加大了對員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度,嚴格管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
一、營業(yè)情況。
20xx年計劃任務(wù)萬元,實際完成11204695.5萬元,超額萬元。20xx年累計開房:44961間,累計接待人數(shù):89922人次。(其中散客門市收入2285470萬元,平均房價298元/間),占客房收入20.4﹪(統(tǒng)計收入包含早餐費用;20xx年先后只有1、2幢營業(yè),無法統(tǒng)計同期對比)。
二、20xx年工作完成情況。
1、公寓配套設(shè)施完善,增加公司營業(yè)項目,擴大經(jīng)營范圍,增效增收。
2、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補充,保證公寓正常營業(yè),為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。
大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題,造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間,11月經(jīng)申報維修,由馬桶換蹲坑,徹底解決了之前的問題;會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落,差點砸到客人,申報將瓷磚撤掉改刷白處理,消除了安全隱患;前廳雨傘申購80把投入使用,雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝,增加夜間大堂燈光效果;花園停車場led大屏維修,投入使用后階段性播放公司宣傳片,提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修,前臺有線poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。
3、按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求,辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照,合法經(jīng)營。
8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號官網(wǎng)的ipc備案工作,經(jīng)過報備審批,已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認并完成相關(guān)的備案事項;9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試,同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn),經(jīng)過近三個月使用,現(xiàn)已能熟練掌握。
4、加強前廳管理工作,提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。
加大管理人員現(xiàn)場管理,為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量,有會議團隊或重大接待時,關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場,要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn),使員工及時認清自身的優(yōu)、缺點,調(diào)整自己的工作重點,也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,讓員工評估工作更加客觀,有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本,通過這種形式強化管理人員的日常檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。
三、存在問題。
1、員工操作過程中熟練性不夠,服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗不足,靈活性、個性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計劃進行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右,加上員工流動較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊,客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷意識不夠,營銷意識欠缺。員工現(xiàn)場營銷能力有待提高,主動性不夠。
3、執(zhí)行力不夠。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成,工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
4、合理利用,降低營業(yè)費用。增收固然重要,但節(jié)支也必不可少,員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起,除客人外,做到人走燈滅,水用完及時關(guān)閉水管,從而加強營業(yè)成本控制,合理利用資源,節(jié)支增效。
上述問題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,不斷加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn),加強對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導(dǎo),不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度,使公寓的工作再上一個新的臺階。
四、201x年。
工作計劃。
1、全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
2、加大管理人員現(xiàn)場管理。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量,有會議團隊或重大接待時,關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場,要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn),使員工及時認清自身的優(yōu)、缺點,調(diào)整自己的工作重點,也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,讓員工評估工作更加客觀,有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本,通過這種形式強化管理人員的日常檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。
3、做好培訓(xùn)工作,第一大塊針對各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn),前臺接待禮儀培訓(xùn)、電腦實操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循,有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對進店3-6個月時間的員工,熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn),淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。旺季主要以實際操作學(xué)習(xí)為主。
4、提高工作效率,雖然20xx年較之前有所提升,但離標準還有距離,有時還是會出現(xiàn)讓客人長時間等待,要提高工作效率,牽扯內(nèi)容較多,如各班組人員的穩(wěn)定性,業(yè)務(wù)水平的扎實程度,特殊事件的處理,工作的方法,班前準備工作等,這都是我們在新的一年需要做的工作。
5、轉(zhuǎn)變觀念,加強前臺員工現(xiàn)場營銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置,及時對進店客人介紹酒店營業(yè)項目,最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點消費,提高客人消費水平,讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。
6、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準確、真實、及時、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營決策的直接依據(jù),掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資源,規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向。
7、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。及時對有問題故障的實施設(shè)備進行報修,以免造成損失、浪費及安全隱患,影響公寓正常營業(yè)。認真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
20xx年即將成為歷史,我們又將迎來嶄新的一年,雖然過去但不能忘記,在過去一年里,我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等?在這里談不上總結(jié),可以說是我自我檢討和自我批評吧。
20xx年8月份,我從一名中層提升到高層,可以說當(dāng)時無形的壓力和有行的壓力都很大,再加上自身工作經(jīng)驗不足,那一刻我真的很迷茫,至從做上管理有五年,從沒有這種心理壓力。但是在所有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,以及所有同事的配合和支持下,使我重新找到工作方向。從當(dāng)時的迷茫到熟練,最后到投入進工作角色,擔(dān)起這個重任,在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助,在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予我這次鍛煉的機會和發(fā)展的舞臺,更加感謝這個優(yōu)秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。
下面對自己不足之處給予總結(jié):
一、首先,從自我管理意識來講,雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營業(yè)副總,但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平,在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學(xué)習(xí)。
二、自我急躁的性格,對自己開展每一項工作,都會帶來負面影響,失去管理者的風(fēng)度,使每項工作落實的不夠徹底,同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境。
三、工作經(jīng)驗不足、欠缺,對領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作,不能夠第一時間領(lǐng)悟,對每一件突發(fā)事件處理時,不能夠及時拿出處理意見,同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學(xué)習(xí)力度,定期總結(jié)工作經(jīng)驗。
四、對下屬員工生活關(guān)心不夠,不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助,有句古話“得民心者得天下”,也是21世紀人性化管理的起點。
針對以上不足之處,在新的一年里用最快的時間完善自己,使自己成為一名成熟的管理者,正如我所說的20xx年已經(jīng)即將過去,以往挫折和再多的失敗,都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史,歷史可以讓我們反思,但我們卻不能永遠活在歷史中,所以我們要做的就是通過歷史來展望未來,我們的步子不能停下來,落后就會挨打,在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天,我們要記住以往失敗的教訓(xùn),不斷創(chuàng)新,不斷充實和完善自己的管理水平,才能跟上公司發(fā)展的步伐,在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置。
20xx年是洗浴競爭激烈的一年度,處在山和處在山的我為中心,以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),以下是我20xx年的工作計劃,我的目標沒有最好,只有更好。
一、注重團隊建設(shè),分工明確、目標一致。這也是每一個企業(yè)所談的一個話題,給大家分享一個故事,在雁群的飛行過程中,會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列,同時位于隊形后方的大雁會不斷發(fā)出鳴叫聲,如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴,雁群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊形,靠近這只遇到困難的同伴,協(xié)助它降落在地面上,直至它能夠重回群體,或是不幸死亡。領(lǐng)雁并非一只貫穿飛行始終,當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。
從上述大雁飛行過程中所循環(huán)的原則中,不難看出團隊建設(shè)中的幾點要素,這也恰是企業(yè)團隊建設(shè)中所缺少的核心精神,也是我們需要學(xué)習(xí)的案例。高效的團隊離不開良好的團隊建設(shè);而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績、達成更高的目標也勢必要求有一支高效、團結(jié)、向上的團隊。
二、重視客戶價值,做到人性化服務(wù)。要做到這點必須加強新老員工的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),把基層員工的發(fā)展列為企業(yè)發(fā)展的一部分,加強服務(wù)人員和基層管理干部的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體做好以下四點:
1、從思想教育入手,培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,每個管理人員都要對自己下面的員工進行耐心、細致的思想教育。
2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識,開展“微笑服務(wù)”和“人情化服務(wù)”這里重點談一下“人情服務(wù)”,管理者把“顧客是上帝”作為企業(yè)的宗旨,因此各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標準化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處,因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費規(guī)律;三是不便培養(yǎng)企業(yè)的“回頭客,或者不會加入企業(yè)的會員”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標準化的補充和延伸。它將客人當(dāng)作企業(yè)的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時了解顧客對企業(yè)各方面的建議和要求,便于企業(yè)經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿意,并成為企業(yè)的忠誠客戶。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量。顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到具有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。
4、培養(yǎng)員工的記憶力,加強對企業(yè)會員的認識和熟悉,達到會員共享。
三、培養(yǎng)管理干部管理意識和自身管理潛能的開發(fā),定期召開管理分享會,探討不同管理的模式,取長補短。并加強基層部長的管理意識,定期給予培訓(xùn),工作上給予指導(dǎo)和鼓勵。
四、做好各部門月銷售計劃,定期給予檢查和指導(dǎo)。
五、做好各部門月節(jié)能計劃,不定時的給予抽查,對發(fā)現(xiàn)浪費的現(xiàn)象給予嚴肅處理,做的比較好的部門給予獎勵。
六、加強自身管理意識和工作責(zé)任心,不斷提升自身管理意識。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項,爭取做到日畢日清。
總之,在未來的20xx年里,在董事會和程總的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下,在我們?nèi)w的共同努力下,漢拿山一定會始終屹立在北京洗浴行業(yè)的最高峰,將跟隨市場的變化而不斷發(fā)展進步,而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經(jīng)準備揚帆起航,無懼任何挑戰(zhàn),去迎接美好的明天!同時我對咱們這個團隊有信心,請大家對我要有信心。
工作快捷心得體會篇十三
銀行業(yè)作為中國最具挑戰(zhàn)性的行業(yè),其員工培訓(xùn)作為一種戰(zhàn)略性的選擇具有重要意義。建立學(xué)習(xí)型銀行除了建立一種有利于員工學(xué)習(xí)的氛圍與機制,使員工產(chǎn)生強大的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力,從而結(jié)合自身職業(yè)生涯設(shè)計和工作需要努力進行自我培訓(xùn)外,當(dāng)然離不開銀行根據(jù)業(yè)務(wù)改革與發(fā)展需要為員工提供的高質(zhì)量培訓(xùn)。作為基層行如何合理、有效的進行培訓(xùn)管理工作呢?!在通過對2007年上半年培訓(xùn)工作分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我們對我行下半年培訓(xùn)的需求、目標及方式等進行了重新定位,扎實有效開展培訓(xùn)工作。第一步:充分考慮,合理確定培訓(xùn)需求。我們對年初制定的培訓(xùn)計劃,進行了全面整合、篩選;對各部門的培訓(xùn)需求做了全面的了解,特別對時間安排的合理性、培訓(xùn)內(nèi)容實際操作性兩方面進行重點調(diào)查后,從而進一步確定下半年的培訓(xùn)需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析,尋找我行培訓(xùn)工作的最佳切入點。通過分析我行現(xiàn)有崗位要求具備哪些知識和技能出發(fā),從而確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍,通過分析找到在崗員工現(xiàn)有的工作水平與期望的標準之間的差距,進而確定哪些是需要我們進行培訓(xùn)的,確定培訓(xùn)需求。
第二步:依據(jù)我行目前急需知識技能要求,合理確定目標。
我們首先根據(jù)工作分工和等級序列,其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓(xùn)目標。對不同部門的員工,對其專業(yè)素質(zhì)的要求自然不同。我行主要以業(yè)務(wù)條線和綜合后勤部為分割點了來確定每一個培訓(xùn)計劃所要達到的目標。以個金部為例(個金部部是我行的金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員,負責(zé)拓展市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品,為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù))。銀行作為一種特殊的服務(wù)性企業(yè),必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以求在競爭中取勝,所以更加強調(diào)“以客戶為中心^v^的服務(wù)理念。因此,我行下半年把“如何做好客戶服務(wù)”培訓(xùn)放在重點位置上,目的是提高業(yè)務(wù)人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關(guān)能力。第三步:以培訓(xùn)內(nèi)容實際操作性為基礎(chǔ),選擇更有效培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式有:培訓(xùn)教材和案例分析兩種。高質(zhì)量的培訓(xùn)教材,不但能了解到商業(yè)銀行經(jīng)營管理方面的一般知識,更重要的是能了解經(jīng)管理的最新經(jīng)驗;另一種培訓(xùn)方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對于新行員來說,通過案例分析,能夠使他們盡快熟悉業(yè)務(wù)環(huán)境和管理實踐,而對于中、高層管理人員來說,對案例的研究,能夠開發(fā)出受訓(xùn)者的分析、解決問題的能力,并且積累他們的實踐經(jīng)驗,從而提高他們的決策與應(yīng)變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓(xùn)方式的要求,在把培訓(xùn)教材和案例分析有機結(jié)合基礎(chǔ)上,要求培訓(xùn)授課人制作適用性強的培訓(xùn)課件,提高其培訓(xùn)效果,同時也可以提高授課人員的水平。
第四步:量體裁衣,合理選擇培訓(xùn)的形式我們根據(jù)我行的實際情況主要選擇了集中培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)三種形式:
1、集中培訓(xùn)。
2、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)特點是針對性較強。
(1)輪換制度。把培養(yǎng)人員橫向的在組織機構(gòu)的同一層次上,從一個部門調(diào)換到另一個部門,例如個人銀行部的人員調(diào)去財務(wù)會計部工作等,不規(guī)定輪換時間的長短,這種輪換形式是最有效的。首先,被輪換者在各種不同的崗位上工作,連續(xù)經(jīng)歷不同的情況,能夠取得各部門的實際工作經(jīng)驗:其次,受訓(xùn)者可以深入了解各部門人員的特點和相互關(guān)系;再次,這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。(2)技能比賽。技能比賽也是一種考試,必須達到一定的水平。
3、自我學(xué)習(xí):引導(dǎo)員工自學(xué),這是對集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)進行的有效補充形式。員工可以根據(jù)自己的特點和需要有選擇的學(xué)習(xí),比較靈活。
工作快捷心得體會篇十四
自20xx年三年以來,按照省分行統(tǒng)一部署,在市、縣扶貧辦的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展大局,進一步深化扶貧開發(fā)和惠民行動工作,注重辦實事、講實效,在xx縣xx鎮(zhèn)xx村村委的積極配合下,中國郵政儲蓄銀行xx省分行牢記工作職責(zé),圍繞幫扶工作各項目標任務(wù),針對xx鎮(zhèn)xx村現(xiàn)狀,堅持從實際出發(fā),因地制宜,從解決群眾關(guān)心的熱點難點問題著手,充分發(fā)揮郵儲銀行行業(yè)優(yōu)勢,做到了思想上幫扶、行動上幫扶、感情上幫扶,從開展“獻愛心送溫暖”活動,到協(xié)助xx鎮(zhèn)xx村解決貧困人口溫飽和增加低收入人口經(jīng)濟收入問題,從加強基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟到改善村容村貌、促進鄉(xiāng)風(fēng)文明,都傾注真情、竭盡全力地為幫扶村群眾辦實事、辦好事,圓滿完成了定點幫扶的各項工作計劃和任務(wù),為推進xx鎮(zhèn)xx村扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)工作做出了積極貢獻,受到了干部群眾的一致好評。現(xiàn)將定點扶貧工作情況總結(jié)如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機構(gòu)完善。
定點幫扶工作是省分行為實施綜合治貧,全面推進貧困鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件改善和社會事業(yè)發(fā)展而采取的一項重要措施。郵儲銀行河南省分行歷來高度重視定點幫扶工作,成立了以xx副行長為組長的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專人具體分管,工作組下設(shè)辦公室,確定辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員,每年年初制定《河南省分行駐村定點幫扶工作計劃》,解決貧困鄉(xiāng)村實際困難。
(二)定期報告,解決困難。
我行將定點幫扶工作放在重要位臵,建立了定期報告制度,河南省分行黨委每月聽取一次定點幫扶工作匯報,及時解決幫扶工作中存在的困難和問題。省分行黨委書記、行長劉虎城要求定點幫扶工作不搞形式,不走過場,讓廣大農(nóng)民兄弟享受改革開放的成果。
(三)率先垂范,帶頭幫扶。
黨委成員每季度至少一次深入到定點幫扶村了解幫扶情況,慰問幫扶村困難群眾。省分行領(lǐng)導(dǎo)還定期看望幫扶工作隊員,并在生活上照顧工作隊員,工作上支持工作隊員,政治上關(guān)心工作隊員,做到了“隊員當(dāng)代表,單位做后盾,領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)”的“三位一體”保障機制。
(四)深入調(diào)研,增強動力。
幫扶隊員在年初就及時深入到村組、農(nóng)戶、田間地頭查看實況,開展調(diào)查研究,摸清農(nóng)村經(jīng)濟工作發(fā)展中的重點、熱點、難點,找準切入點,堅持“摸實情、辦實事、解疑難”的工作方法,制定詳細的工作計劃,確定各個時期的工作重點和任務(wù);幫助群眾改善基本生活條件,拓寬增收致富門路,提高基本素質(zhì),增強發(fā)展能力;推進農(nóng)村綜合改革,借助外力、激發(fā)內(nèi)力、提升實力,努力實現(xiàn)突破,力爭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上形成新格局,在農(nóng)民生活水平上實現(xiàn)新提高,在鄉(xiāng)風(fēng)民俗上樹立新風(fēng)尚,在鄉(xiāng)村面貌上呈現(xiàn)新變化。
在幫扶中,我們立足做實事,圍繞“五難”(生活難、務(wù)工難、就醫(yī)難、子女上學(xué)難、外出務(wù)工人員維權(quán)難)精心組織、多措并舉、多輪驅(qū)動,不斷豐富幫扶內(nèi)容,增加幫扶形式。
工作快捷心得體會篇十五
我市被選為全省開展農(nóng)村普惠金融試點縣(市),按照《我市市開展農(nóng)村普惠金融試點實施方案》的要求,我市我行負責(zé)轄內(nèi)12各鎮(zhèn)和街道的農(nóng)村普惠金融試點工作。在推進普惠金融“八項行動”行動中,我行積極配合市政府開展工作,也取得了一定的成效,現(xiàn)將開展情況匯報如下:
一、主要工作開展情況及成效。
(一)繼續(xù)開展縣級綜合征信中心的建設(shè)。
自2012年起,依托人行的農(nóng)戶信用信息系統(tǒng),我市我行積極采集貸款農(nóng)戶的家庭成員信息、生產(chǎn)生活信息、經(jīng)濟收入信息、借貸信息等,提早一步踐行了農(nóng)戶信息的收集工作?,F(xiàn)在我市市政府已制定普惠金融試點工作方案,建立縣級綜合征信中心,我市我行積極主動提供本社信貸客戶的征信記錄,特別是不良貸款信息,以實現(xiàn)政府部門和銀行機構(gòu)信息互聯(lián)互通,共建共享。
(二)繼續(xù)推進信用村建設(shè)。
評定機構(gòu),對農(nóng)戶整個家庭信用等級進行評定,符合條件的將頒發(fā)“信用之家”的牌匾給該農(nóng)戶家庭,并接受全體村民的評議監(jiān)督。三是公示賴債戶名單,打擊逃廢債行為。針對賴債公職人員、企業(yè)單位、當(dāng)?shù)赜忻麣饫习暹M行重點清收,將其賴債行為公之于眾,堅決打擊賴債行為。
(三)大力促進鄉(xiāng)村金融服務(wù)站、鄉(xiāng)村助農(nóng)取款服務(wù)點的建設(shè)。
1、村級金融服務(wù)站:為切實推進xx市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作開展,進一步促進農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的功能效用,為農(nóng)戶提供安全、便捷、豐富、高效的金融服務(wù),在省、市行和人行市支行的大力支持下,我行從2012年起積極發(fā)展農(nóng)村金融綜合服務(wù)暨助農(nóng)取款點工作,使村民足不出村,在家門口就可以享受存取小額現(xiàn)金、查詢余額、轉(zhuǎn)賬、持卡消費等業(yè)務(wù),極大豐富了農(nóng)民群眾金融服務(wù)消費環(huán)境。截至2018年1月末,我行掛牌金融服務(wù)站點25個。
2、鄉(xiāng)村助農(nóng)取款點:為積極貫徹落實國家“強農(nóng)、惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)”政策,加快農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理終端布放,改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境,為農(nóng)戶提供安全、便捷、豐富、高效的金融服務(wù),解決農(nóng)村金融服務(wù)空白地區(qū)農(nóng)民取款難的問題,在省、市我行及我市人行的大力支持下,我行從2012年起積極發(fā)展農(nóng)村金融綜合服務(wù)暨助農(nóng)取款點工作,金融服務(wù)觸角從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)延伸到村、組,農(nóng)民足不出村就能享受便捷的2金融服務(wù),廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對我行銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作給當(dāng)?shù)鼐用裨诮鹑谥Ц豆ぷ魃纤〉玫谋憬萁o予了高度贊揚。截至2018年1月末,我行已在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了115個助農(nóng)取款服務(wù)點(其中25個點已升級為農(nóng)村金融綜合服務(wù)站),安裝助農(nóng)取款pos機115臺,助農(nóng)取款服務(wù)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達100%。據(jù)統(tǒng)計,至2018年1月末,我行設(shè)立的助農(nóng)取款服務(wù)點(農(nóng)村金融綜合服務(wù)站)已累計辦理業(yè)務(wù)3535筆、取款金額647910元。目前我行助農(nóng)取款pos特約商戶機具已經(jīng)全部升級“全民付”功能,增加了充值話費、代繳電費等服務(wù),使村民像城里人一樣享受現(xiàn)代金融服務(wù)。同時,為完善助農(nóng)取款服務(wù)點服務(wù)功能,在服務(wù)站建立“送金融知識下鄉(xiāng)”長效機制,采取宣傳欄和電子顯示屏等載體,及時將金融知識告知客戶,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量和市場風(fēng)險防范能力。
3、鄉(xiāng)村離行式柜員機。開展離行式柜員機下鄉(xiāng),是我行服務(wù)“三農(nóng)”最好體現(xiàn),有效解決了當(dāng)?shù)卮迕翊嫒】铍y的問題,深受群眾歡迎。我行分別在xx、xx、xx明湖商場共5個地方安裝離行式柜員機5臺,為廣大客戶提供存取款服務(wù)和支付結(jié)算服務(wù),改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境,方便群眾辦理金融業(yè)務(wù)。
pos系統(tǒng)的綜合pos業(yè)務(wù),既有傳統(tǒng)的消費收款功能,又有很多特色業(yè)務(wù)功能(如轉(zhuǎn)賬、積分兌換、助農(nóng)取款、電子現(xiàn)金、繳費等),具有手續(xù)費率低、業(yè)務(wù)功能全、結(jié)算速度快、終端設(shè)備多等優(yōu)勢。至2018年1月末,我行已成功報放47臺粵信通間聯(lián)pos機具。
(四)積極開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押擔(dān)保貸款。
農(nóng)村產(chǎn)權(quán)主要是“三權(quán)”問題,農(nóng)村房屋宅基地使用權(quán)、土地承包經(jīng)營權(quán)、林權(quán))的問題,三權(quán)的流轉(zhuǎn)是國家的大趨勢,這是制約農(nóng)村金融發(fā)展的關(guān)鍵因素;一旦“三權(quán)”抵押完善,將盤活農(nóng)村農(nóng)民的資產(chǎn)存量,加快農(nóng)村金融發(fā)展,活躍農(nóng)村金融市場,激發(fā)農(nóng)村內(nèi)在活力,真正實現(xiàn)農(nóng)村普惠金融。我行目前已經(jīng)開展了集體土地、林權(quán)、水域、灘涂等貸款業(yè)務(wù)。具體情況如下:
1、土地承包經(jīng)營權(quán)抵押擔(dān)保情況。我市市政府?dāng)M在我市市鎮(zhèn)江鎮(zhèn)開展金融服務(wù)站試點工作,我行已經(jīng)向政府提出建議,加快農(nóng)村三權(quán)交易流轉(zhuǎn)平臺的建設(shè),將平臺建設(shè)結(jié)合其他幾項普惠金融工作一起做。設(shè)立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)登記、交易平臺,把土地承包經(jīng)營權(quán)從確權(quán)、交易、流轉(zhuǎn)等方面盤活起來,我行制定制度并開發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品配合,政府司法、房產(chǎn)、國土等部門齊參與,確保農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易有法可依,抵押能處臵變現(xiàn)。
2、農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押擔(dān)保情況。我行早已開發(fā)了對。
集體土地房屋的抵押擔(dān)保貸款,積極滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金需求,但在實際設(shè)定他項權(quán)利中只是對集體土地上的房屋進行房產(chǎn)抵押登記,集體土地使用權(quán)無法進行抵押登記。
3、林權(quán)貸款情況。積極開辦林權(quán)抵押貸款,根據(jù)《關(guān)于林權(quán)抵押貸款的實施意見》要求,我行制訂《我市市農(nóng)村信用合作我行林權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)操作實施細則》,開展林權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)。至2018年1月末,我行林權(quán)抵押貸款xx戶,貸款余額xx萬元;累放xxx戶,累放金額xxx萬元。
(五)積極開辦“政銀?!焙献鬓r(nóng)業(yè)貸款。
積極開辦農(nóng)民合作社“政銀?!辟J款業(yè)務(wù),目前已調(diào)查省級合作社我市晟豐水果專業(yè)合作社、我市市xx龍眼荔枝專業(yè)合作社2戶,并積極與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局、保險公司就相關(guān)事項進行溝通已同意我市xx水果專業(yè)合作社貸款申請1戶,金額200萬元,我行已完成審批手續(xù),現(xiàn)我市保險公司已按相關(guān)手續(xù)報省保險公司審批。至目前,現(xiàn)已發(fā)放2筆,金額200萬元,用于流動資金和購建固定資產(chǎn)。
(六)婦女小額擔(dān)保財政貼息貸款。
效的行動推動支農(nóng)惠農(nóng)貸款工作。截至2018年1月末,我行累計發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款xx筆,貸款金額xxx萬元、養(yǎng)殖業(yè)、服務(wù)業(yè)以及商業(yè)等多個行業(yè),范圍覆蓋全市28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦,直接或間接帶動5000多名農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè),有效解決了農(nóng)村婦女發(fā)展創(chuàng)業(yè)的資金難題。
一是高度重視,周密部署。積極主動地跟市婦聯(lián)相關(guān)部門溝通,高度重視婦女創(chuàng)業(yè)貸款的推廣工作。制定由我行“三農(nóng)“貸款專營中心專門管理、協(xié)調(diào)市婦聯(lián)開展婦女小額擔(dān)保貸款工作,并組織開辦培訓(xùn)班,向信貸員講解婦女創(chuàng)業(yè)貸款知識和業(yè)務(wù)流程要點。
二是精選扶持對象,積極扶持典型。為了擴大婦女創(chuàng)業(yè)貸款在廣大農(nóng)村的影響,通過選擇典型戶扶持推廣,激發(fā)婦女創(chuàng)業(yè)致富的愿望,我行和婦聯(lián)積極合作,在養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè)各選扶持典型,推動產(chǎn)生效益。
三是降低擔(dān)保門檻,放寬擔(dān)保條件。申請貸款的婦女人數(shù)很多,但能成功申貸的人卻很少。主要原因主要是擔(dān)保人難找,為解決擔(dān)保難這個難題,我行和婦聯(lián)多次召開協(xié)調(diào)會,擔(dān)保人的條件由原來規(guī)定由公務(wù)員擔(dān)保,放寬到有穩(wěn)定收入的公職人員擔(dān)保。經(jīng)調(diào)研和集體研究后,我行決定將貸款對象由原來僅限農(nóng)業(yè)戶口的婦女?dāng)U大到城鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)戶口的婦女。這些措施的及時調(diào)整,激發(fā)了廣大婦女的創(chuàng)業(yè)熱情,為婦女創(chuàng)業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模,進一步發(fā)展起到了積極作用。
工作快捷心得體會篇十六
我個人以為目前應(yīng)從以下幾個方面做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:
一、確立工作目標,全方位開展服務(wù)工作。各級行要緊緊圍繞總行黨委的工作部署和經(jīng)營目標,牢固樹立“客戶至上始終如一”的理念,確定“一流的環(huán)境、一流的服務(wù)、一流的管理”的服務(wù)創(chuàng)建目標,實施以提升服務(wù)鑄造省行品牌“窗口”的戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新服務(wù)管理機制,將服務(wù)理念內(nèi)涵從營業(yè)窗口延伸到發(fā)展規(guī)劃、目標營銷、經(jīng)營管理和教育培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)之中,實現(xiàn)了以服務(wù)占市場、以服務(wù)求發(fā)展的目的,明顯提升了核心競爭力,為各項業(yè)務(wù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新服務(wù)管理,力促服務(wù)工作上臺階。圍繞中心工作要求,積極探索新形勢下服務(wù)工作的新途徑、新方法和新內(nèi)容,大膽進行機制創(chuàng)新、形式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,學(xué)習(xí)和借鑒先進行的管理經(jīng)驗,正確處理好傳統(tǒng)服務(wù)管理和構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)管理模式的關(guān)系,力爭服務(wù)工作有所創(chuàng)新,方式多樣,使服務(wù)工作真正符合現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展和建設(shè)的根本要求,以創(chuàng)新的服務(wù)管理機制,彰顯出“窗口”核心的競爭力。
三、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強化生存之本的意識。上下機構(gòu)間、機構(gòu)與員工間簽訂《服務(wù)承若書》,強化以“客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷強化職業(yè)道德,使員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平明顯提高。通過服務(wù)工作制度的完善,使員工做有規(guī)范、行有準則、說有依據(jù),有效提高員工自覺地執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,促使綜合服務(wù)水平跨上新臺階,不斷提高整體服務(wù)水平和核心競爭力。
五、及時處理服務(wù)投訴,做到服務(wù)投訴“三及時”。各行要十分重視客戶投訴的處理工作,做到專門機構(gòu),專門人員受理。把客戶投訴處理作為教育員工、改進服務(wù)的重要手段。及時跟蹤每一起服務(wù)投訴,指定專人對投訴者所投訴的事情負責(zé)答復(fù)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)。同時,抓好服務(wù)投訴“三及時”:及時調(diào)查。通過詢問客戶、當(dāng)班人員,查閱監(jiān)控錄相等方法,及時了解投訴原因;及時處理。按照服務(wù)相關(guān)處罰規(guī)定,對責(zé)任人及時處罰,同時做好客戶所辦理業(yè)務(wù)的善后處理;及時反饋。對投訴處理情況及時向客戶反饋,取得客戶的理解和滿意。
六、抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升員工服務(wù)水平。面對當(dāng)前激烈的市場競爭,各級行要認識到擁有優(yōu)良素質(zhì)的員工隊伍是打響服務(wù)品牌的法寶,也是最大限度地開拓市場、占有市場及市場競爭中獲勝的關(guān)鍵。圍繞形勢和業(yè)務(wù)發(fā)展要求,以提高員工隊伍整體素質(zhì)為目標,多渠道開展培訓(xùn)工作,確保員工知識、服務(wù)技能和觀念與經(jīng)營轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng),不斷提升農(nóng)行對外形象和市場競力。技能培訓(xùn)包括以下內(nèi)容:
(一)結(jié)合目前金融改革的形勢開展職業(yè)道德教育,讓員工。
清醒地認識到,只有靠自身的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)才能在激烈的競爭中贏得優(yōu)勢,把開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作和對員工的職業(yè)道德教育結(jié)合起來,在全轄內(nèi)開展行風(fēng)、職業(yè)道德教育,從而使員工真正認識到,向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行員工應(yīng)盡的義務(wù),讓客戶滿意、為客戶創(chuàng)造價值是銀行服務(wù)的永恒追求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)行事業(yè)發(fā)展的客觀要求和應(yīng)盡的義務(wù),也是一種高尚的文明行為,使員工樹立正確的服務(wù)價值觀和敬業(yè)精神,有效提升員工服務(wù)社會,貢獻農(nóng)行的意識。
(二)在員工中樹立“以學(xué)習(xí)提高服務(wù)技能,以提高服務(wù)技能促進學(xué)習(xí)”的理念,通過開展一系列“學(xué)習(xí)技能、提高素質(zhì)”活動,加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使服務(wù)意識及服務(wù)水平能與時俱進適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,還可利用推廣新業(yè)務(wù)為契機,組織各專業(yè)培訓(xùn),通過對崗位技能和創(chuàng)新意識的培訓(xùn)。不但提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),也使員工樹立起愛崗敬業(yè)、服務(wù)客戶、奉獻社會的良好風(fēng)氣,培養(yǎng)和造就出一支思想過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技術(shù)嫻熟的知識型員工隊伍。
七、改善服務(wù)環(huán)境,多舉措提升服務(wù)水平。遵循“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標”的原則,從多方面改進和加強服務(wù)工作,按標準化實施服務(wù)硬件環(huán)境改善,從服務(wù)的人性化、親情化、規(guī)范化、精細化等方面下功夫,促進服務(wù)水平的穩(wěn)步提升,樹立良好的農(nóng)行形象。
(一)嚴格按照“客戶至上始終如一”的服務(wù)理念,以美化。
工作快捷心得體會篇十七
億元。占比近17%。為服務(wù)本地小微企業(yè)和促進“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展盡了綿薄之力,讓現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果能夠更好地惠及“三農(nóng)”和小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體,在實現(xiàn)全民共同富裕、復(fù)興偉大的中華民族這一“中國夢”上躬身踐行?,F(xiàn)將宿州農(nóng)商行在發(fā)展普惠金融工作中的些許做法總結(jié)報告如下:
三、大力加強宣傳,普惠金融潤物無聲隨風(fēng)潛入夜,潤物細無聲。宣傳對于普惠金融工作來說,從表面看不出多少實際效果,但在廣大城鄉(xiāng)居民的心中卻增加了他們對現(xiàn)代金融產(chǎn)品的更多認識與了解。我行自開業(yè)以來的2年多時間里,為了更好地做好普惠金融工作,先后召開了6次銀企對接會,組織14次集中宣傳活動(其中進學(xué)校宣傳活動2次,進社區(qū)宣傳活動6次,進村組宣傳活動3次,進街道宣傳活動3次),組織出動員工80多人次,散發(fā)宣傳單15000多張。在散發(fā)宣傳單的同時,我們還廣泛利用現(xiàn)代宣傳媒體,先后投放近30萬元的廣告宣傳費用,在廣告車上、廣告墻上、過街條幅上、led宣傳屏幕上等進行宣傳,擴大我行社會影響的同時,更把現(xiàn)代金融產(chǎn)品宣傳深入到千家萬戶,使廣大人民充分享受到現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果。
四、加大信貸支持,普惠金融踐行“中國夢”201x年諾貝爾和平獎得主、孟加拉鄉(xiāng)村銀行總裁尤納斯教授說:
信貸權(quán)是人權(quán)。我們只有每個人擁有金融服務(wù)的機會,才能讓每個人有機會參與經(jīng)濟的發(fā)展,才能實現(xiàn)社會的共同富裕,建立和諧社會與和諧世界。讓每個人獲得金融服務(wù)機會,就要在我們金融體系內(nèi)部進行創(chuàng)新,包括制度創(chuàng)新、機構(gòu)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。由于大企業(yè)和富人已經(jīng)擁有了金融服務(wù)的機會,建立普惠金融體系的主要任務(wù)就是為傳統(tǒng)金融機構(gòu)服務(wù)不到的小微企業(yè)和“三農(nóng)”客戶提供服務(wù)。因此,我們?yōu)榱烁玫刈龊闷栈萁鹑诠ぷ?,在金融顧問職能轉(zhuǎn)變、貸款業(yè)務(wù)品種及貸款業(yè)務(wù)流程上進行了創(chuàng)新。首先是客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰???蛻艚?jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰柌⒉粌H僅是一個名稱的改變,我們要求金融顧問要懂得更多的金融知識,了解更全面的金融業(yè)務(wù),為客戶量身打造各類金融服務(wù)。現(xiàn)代金融產(chǎn)品與金融需求層出不窮,不同的客戶需要不同的金融服務(wù),金融顧問要以自身素質(zhì)的不斷提高來適應(yīng)客戶的需要、市場的需要和現(xiàn)代金融發(fā)展的需要。其次是在貸款業(yè)務(wù)品種上,我們結(jié)合本地本行實際情況,多方參考與借鑒他行成功經(jīng)驗,創(chuàng)辦新的業(yè)務(wù)貸款品種。
億元,有效地解決了部份小微企業(yè)貸款難題;
三是推出了農(nóng)戶房產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù),制定了相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法。目前,我行農(nóng)戶住房按揭貸款余額4000多萬元,占我行住房按揭貸款比例65%左右,為廣大農(nóng)戶進城購房解決了實際問題;再次是對貸款流程進行了革新。廣大“三農(nóng)”、小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體客戶與銀行信貸部門交往少,對銀行的一些要求很陌生,總是對銀行的相關(guān)要求感到很麻煩。為此我們對信貸流程進行了改革,減少了一些不必要的中間程序,細化貸款流程圖,對貸前調(diào)查、貸中審查、審批、貸后等各環(huán)節(jié)設(shè)定限時服務(wù)。要求每名客戶經(jīng)理在收到客戶申請后,要在1個工作日內(nèi)完成初審,對能貸或不能貸要及時給予客戶回復(fù);對能貸的貸款要給予客戶1張貸款材料清單,讓客戶一次性準備齊全材料,減少客戶來回周折;不能貸的貸款要給予客戶明確回絕,不讓客戶產(chǎn)生其他想法,減少與客戶之間的誤會;客戶貸款材料送齊后,要求客戶經(jīng)理5個工作日內(nèi)完成調(diào)查并報送貸審會,不給客戶經(jīng)理拖、懶、散的機會;貸款審查、審批完成后,要求客戶經(jīng)理加快投放貸款速度,早投放、早收益。以上各種革新完成后,我行貸款速度大大加快,目前在廣大貸戶中,我行貸款辦理速度最快已經(jīng)成為共識,我行最快的單筆貸款速度在3日內(nèi)完成,其中還包含了周日的一個休息日。貸款流程的革新,貸款速度的加快,極大提高了我行開展普惠金融工作的效率,為促進地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的努力。篇2:
助農(nóng)金融匯報材料匯報材料第一、“助農(nóng)金融服務(wù)點“布設(shè)情況:
為了深入推進黨的十八屆三中全會關(guān)于發(fā)展普惠金融政策的貫徹落實,鞏固農(nóng)牧區(qū)金融陣地,實現(xiàn)嘎查村“助農(nóng)金融服務(wù)點”全覆蓋。達茂旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社積極響應(yīng),充分發(fā)揮我旗農(nóng)信社點多、面廣、貼近農(nóng)牧民的優(yōu)勢,以均衡城鄉(xiāng)支付服務(wù)資源配置為重點,消除鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)空白點為目標,力爭走好金融服務(wù)最后一公里。根據(jù)中國人民銀行呼和浩特中心支行關(guān)于嘎查村“助農(nóng)金融服務(wù)點”全覆蓋工程實施細則以及《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社金融便民服務(wù)“春雷行動”的計劃》,為了進一步改善農(nóng)牧區(qū)金融支付服務(wù)環(huán)境,切實解決農(nóng)牧民小額取款、轉(zhuǎn)賬、繳費、查詢賬戶不便等方面的問題。我旗農(nóng)信社積極響應(yīng)呼中支的工作部署,原則上要求201x年助農(nóng)金融服務(wù)點設(shè)立數(shù)量必須超過轄內(nèi)金融服務(wù)空白嘎查村50%以上,201x年轄內(nèi)嘎查村全覆蓋。我旗農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)一部署,結(jié)合我旗地域遼闊,嘎查村的分散的現(xiàn)狀,農(nóng)信社主要領(lǐng)導(dǎo)決定今年實現(xiàn)我旗77個行政自然村“助農(nóng)金融服務(wù)點”全覆蓋。按照工作計劃我旗農(nóng)信社于201x年7月份已將第一批30個“助農(nóng)金融服務(wù)點”布設(shè)完畢,完成了全年計劃的43%,剩余的47個自助點計劃將于9月中旬全部布設(shè)完畢,提前一年完成“助農(nóng)金融服務(wù)點”的全覆蓋,并及時將我旗助農(nóng)金融服務(wù)點建設(shè)情況向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報送。可以說“助農(nóng)金融服務(wù)點“覆蓋是我旗農(nóng)信社今年的一項重要工作,同時為了更好的落實工作,加快工作進度,我旗農(nóng)信社組建以主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,充分體現(xiàn)了我旗農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的重視。布設(shè)的助農(nóng)服務(wù)點是以行政自然村為基準點,按文件要求每個行政自然村必須布置一臺終端機,并給每個服務(wù)點配備1個助農(nóng)ps機、1個保險箱、1臺點鈔機,合計成本4000元左右。當(dāng)然我們在工作中也遇到了困難,由于業(yè)務(wù)人員少,助農(nóng)服務(wù)點分散,有時候一天走下來,頂多布設(shè)2-3臺,所以我們將有限的資源充分利用,已將工作人員分成了3個工作組,確保在九月中旬前將剩余的47個服務(wù)點布設(shè)完畢!第二、atm機及自助銀行的布設(shè)情況:
工作快捷心得體會篇十八
如今的社會快節(jié)奏、緊張有度,每個人都渴望在有限的時間內(nèi)完成更多的事情。然而,很多時候我們發(fā)現(xiàn)自己行動遲緩,處理事務(wù)效率低下。為了改進這種情況,我們需要樹立高效快捷的工作、生活態(tài)度。在探索中,我獲得了以下的心得體會。
首先,在工作和生活中樹立目標是提高效率的基礎(chǔ)。明確的目標能夠幫助我們明白該做什么以及如何做,避免了盲目行動和無效花費時間。因此,為每個重要的任務(wù)設(shè)定一個具體的目標,有助于我們更加集中注意力并有條不紊地執(zhí)行工作計劃。而且,在達到一個目標后,我們應(yīng)該給自己適當(dāng)?shù)莫剟?,以鼓勵自己再接再厲?BR> 其次,合理安排時間也非常重要。高效快捷的工作需要我們精確地掌握時間的運用。在抓緊時間的同時,可以利用好規(guī)律和整合時間。例如,每天早上設(shè)定每個任務(wù)的時間限制,制定優(yōu)先級順序,保持高度集中;另外,合理安排一些固定的空閑時間,避免長時間工作帶來的疲勞和無聊,保持精力充沛。
此外,專注也是高效快捷工作的關(guān)鍵。在面對瑣碎的任務(wù)和來自周圍的干擾時,我們需要保持專注和沉浸在當(dāng)下??梢試L試采用番茄鐘工作法或干擾時間最少的工作環(huán)境,以幫助我們集中注意力。在工作時,可以關(guān)閉手機或?qū)⑵湔{(diào)至靜音狀態(tài),避免被突如其來的消息或電話打斷。同時,也要學(xué)會放松心情和搞笑以保持積極心態(tài),提高工作效率。
另外,合理的工作安排是高效快捷的重要保障。我們可以嘗試批處理相似的任務(wù),將它們組合在一起進行處理,以節(jié)省時間和精力。同時,在工作時也要學(xué)會分配和委托任務(wù),充分發(fā)揮團隊的力量。多與同事溝通交流,了解別人的優(yōu)點,充分發(fā)揮他們的潛力,形成高效合作的局面。
最后,記住堅持并不斷總結(jié)提升也是關(guān)鍵所在。高效快捷不是一日之功,需要我們持之以恒。在工作生活中積累經(jīng)驗,總結(jié)不足,及時進行反思和改進。發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足和不足時,需要勇敢面對并積極轉(zhuǎn)變。只有不斷地學(xué)習(xí)和進步,我們才能提高工作效率,贏得更多的時間和機會。
總而言之,樹立高效快捷的工作、生活態(tài)度有助于提高工作效率和提升自我價值。通過設(shè)定目標、合理安排時間、保持專注、合理安排工作和堅持學(xué)習(xí),我們可以不斷進步,為自己創(chuàng)造更多的機會和空間。讓我們樹立這種態(tài)度,不斷追求高效快捷,成就更加美好的未來。
工作快捷心得體會篇十九
我國城鄉(xiāng)地區(qū)普惠金融發(fā)展不平衡,廣大欠發(fā)達縣域地區(qū)普遍存在金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不到位,金融產(chǎn)品無法滿足居民需求,結(jié)算難、融資難等問題突出。中國銀監(jiān)會在《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于2016年推進普惠金融發(fā)展工作的指導(dǎo)意見》中要求,農(nóng)村信用社(農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行)要強化立足縣域、服務(wù)“三農(nóng)”定位,深入實施“三大工程”,更好發(fā)揮支農(nóng)服務(wù)主力軍作用。
一、發(fā)展普惠金融主體。
傳統(tǒng)普惠金融主要針對小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入群體等,覆蓋面不足。隨著世情國情深刻變化,普惠金融內(nèi)涵正朝著更具普惠性、公平性的方向拓展。(一)更加注重精準發(fā)力。大普惠金融不是“撒胡椒面”,需結(jié)合各地經(jīng)濟社會需求和人文地理特征精準發(fā)力。一是精準定位服務(wù)對象,分塊、分類集中力量解決好服務(wù)對象問題;二是精準明確服務(wù)策略,堅持“量體裁衣”,確保服務(wù)有效到位;三是精準落實服務(wù)舉措,做到“有的放矢”,提升服務(wù)水平和質(zhì)量。(二)更加注重可持續(xù)性。大普惠金融更加注重“市場主導(dǎo)、政府引導(dǎo)”,強調(diào)在惠及服務(wù)群體的同時惠及金融機構(gòu)自身,實現(xiàn)經(jīng)濟社會的帕累托優(yōu)化。每個細分金融制度和機制設(shè)計都要實現(xiàn)多方共贏和可持續(xù)發(fā)展,維護好金融機構(gòu)合法權(quán)益,使之能夠主動有效地長期服務(wù)相關(guān)群體。
(三)更加注重提供“造血式服務(wù)”。大普惠金融包含扶貧等內(nèi)容,但其本質(zhì)不是“輸血型金融”?!拜斞徒鹑凇蓖侠劢鹑跈C構(gòu),弱化服務(wù)群體,注定不能長久。大普惠金融發(fā)展應(yīng)發(fā)揮金融機構(gòu)的信息、渠道、細分專業(yè)優(yōu)勢,提供多元化金融服務(wù),增強服務(wù)群體的造血能力。
工作快捷心得體會篇二十
^v^同志在^v^中央和中紀委二次全體會議上的重要講話,從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略的高度,精辟分析了當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭面臨的形勢,深刻闡述了新形勢下加強反腐倡廉建設(shè)的重要性和緊迫性,明確了當(dāng)前和今后一個時期加強反腐倡廉建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本要求、工作原則和主要任務(wù)。^v^同志的重要講話,是加強反腐倡廉建設(shè)的綱領(lǐng)性文獻,對于深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程,不斷開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面,具有十分重大的意義。個人認為,對于農(nóng)村合作銀行來說,搞好反腐倡廉工作必須抓好以下幾點:
第一,要加強學(xué)習(xí),樹立正確的人生觀。古人講“活到老,學(xué)到老,還有不少沒學(xué)到”。目前,我們國家倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會,提倡“終身學(xué)習(xí)”,這個要求是正確的。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè),是指具有較強的學(xué)習(xí)能力,進而具有較強的創(chuàng)新能力和競爭能力的企業(yè)。大家知道,金融企業(yè)的競爭,首先是金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的競爭,其競爭背后是人才的競爭。一個企業(yè)要想自己不落后,永遠站在時代的前列,就必須學(xué)習(xí),不斷用新理論、新知識、新技能武裝自己,提高自己,否則就要被淘汰,這是自然法則,也是經(jīng)濟規(guī)律。因此,學(xué)習(xí)是金融企業(yè)發(fā)展的不竭動力。一個優(yōu)秀的黨員干部不是與生俱來的,而是在不斷學(xué)習(xí)和不斷實踐過程中,通過不斷地總結(jié)提高自己的思想境界才形成的。在這一過程中,認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)政治理論,起著重要的作用。作為一名^v^員,作為農(nóng)合行的一名高管人員,他必須加強政治理論學(xué)習(xí),用馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦,堅持科學(xué)發(fā)展觀,做到政治上清醒,立場上堅定,具有一定的政治鑒別力和政治敏感性,這樣才能防止和排除各種錯誤思想與傾向的侵襲干擾。加強學(xué)習(xí)的另一個方面是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們的黨員干部只有通過努力學(xué)習(xí)文化,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù),才能具備建設(shè)社會主義的本領(lǐng)。要勤于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),要結(jié)合實際工作,把對工作最要緊、最有用的東西,以最快時間,最有限的精力學(xué)到手,獲取最有價值的信息,以自己足夠的知識儲備來保質(zhì)保量地完成每一項工作任務(wù)。目前,在我們金融系統(tǒng)中仍不同程度地存在著不屑于學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,個別人整日昏昏然,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,這種現(xiàn)象必須轉(zhuǎn)變。我們要創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,經(jīng)常給那些“安享太平盛世,沒有憂患意識”的人敲敲警鐘,使他們警醒起來,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,把學(xué)習(xí)作為社會主義市場條件下提高農(nóng)村合作金融企業(yè)生存與發(fā)展的有效手段和途徑。
第二,要服務(wù)基層,服務(wù)群眾,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。目前,全省各行各業(yè)都在進行機關(guān)效能建設(shè),而效能建設(shè)的核心是要提高服務(wù)質(zhì)量和水平。做到這些,我們農(nóng)合行的同志,尤其是黨員,一要淡泊名利,強化奉獻意識,講奉獻。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨,是我們每一個^v^員必備的品質(zhì)。不管你在哪個崗位,都必須是“過得硬”,而不僅僅是“過得去”。二是要隨時隨地成為群眾的榜樣,成為基層的榜樣,站得正,行得正,立得住,敢于喊出“向我看齊的”口號,切實把干部作風(fēng)體現(xiàn)到日常的工作和生活之中去。只有具備了這種品德,才能全身心地投入工作,才能踏踏實實地為群眾辦事,才能認認真真地為基層服務(wù),也才能有希望把工作干得出色。三是我們的黨員干部,要學(xué)會關(guān)愛群眾,強化群眾意識,強化社會責(zé)任。作為黨員,我們要經(jīng)常重溫入黨誓詞,想想向黨承諾過什么?向黨保證過什么?時常反思和檢查自己在個人利益和國家利益、集體利益、群眾利益發(fā)生沖突時,是否能夠高風(fēng)亮節(jié),是否把群眾高興不高興、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為準繩,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,帶著對群眾深厚的感情去完成每一項工作。把群眾的意愿變成自己的目標,求真務(wù)實,真抓實干,不消極,不武斷,不推諉,不扯皮,不搞形式主義,不教條,不搞唯經(jīng)驗主義和本本主義,腳踏實地做好本職工作,履行好自己職責(zé)。
吸、共命運、心連心,利益共享,風(fēng)險共擔(dān)。
第五,要堅決懲治和預(yù)防腐敗。腐敗問題在我們黨員干部隊伍里雖是極少數(shù),但它玷污黨的形象,侵蝕黨的肌體,破壞黨群、干群關(guān)系,危害社會主義事業(yè)發(fā)展,損害金融隊伍,事關(guān)國家興衰,事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,任何有作為的政黨和政府,都不會容忍腐敗。懲治和預(yù)防腐敗,必須在從嚴查處的前提下,加大預(yù)防教育力度。首先要弘揚正氣,在現(xiàn)實情況下,我們要滿腔熱情、理直氣壯地宣傳廉潔奉公精神,支持廉潔奉公行為,保護廉潔奉公的黨員干部。要樹立“人民公仆”形象,以^v^、^v^等老一輩無產(chǎn)階級革命家為楷模,以焦裕祿、孔繁森等優(yōu)秀^v^員為榜樣,以四川抗震救災(zāi)精神鼓舞人們,大力弘揚勤勞奉獻精神,決不讓廉政勤政的黨員干部吃虧、受氣、受排擠。作為黨員干部也要吃苦在前,享受在后,自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐巧思想的侵蝕和影響,做到廉潔勤政不當(dāng)貪官,秉公辦事不當(dāng)昏官,真抓實干不當(dāng)懶官,團結(jié)共事不當(dāng)散官,積極進取不當(dāng)庸官,在其位謀好其政,掌其權(quán)管好其事,加強自身理論修養(yǎng)、思想修養(yǎng)、紀律修養(yǎng)、品格修養(yǎng)、知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)等,努力把真理的力量同人格的力量統(tǒng)一起來,發(fā)揮表率作用,就一定能夠贏得廣大人民群眾的信任、支持和擁戴。我們要在腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度建設(shè)取得實質(zhì)性進展,要把黨的反腐倡廉建設(shè)的方針、政策、任務(wù)和要求在各部門、各單位得到有效落實,就要認真地查一查在管權(quán)、管人、管財、管物、管事等腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)有沒有問題;看一看黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔、從政、作風(fēng)建設(shè)方面有沒有問題,特別要圍繞群眾反映突出的熱點問題和難點問題,哪個地方有問題,哪個地方問題突出,就抓哪個地方,直至解決為止,以此努力形成具有我行特色的、切實可行的、嚴密有效的反腐倡廉制度體系。此外,紀檢、監(jiān)察、稽核等職能部門要高度重視,精心組織,真抓實干,積極實施,認真把這些管權(quán)、管人、管財、管物、管事的部門和崗位的人和事抓好,抓出效果,切忌搞形式、走過場。
工作快捷心得體會篇二十一
在當(dāng)下日常生活中,高效快捷的能力對于個人的發(fā)展和工作的提高有著至關(guān)重要的作用。然而,如何樹立高效快捷的心得體會成為了一個值得深思的問題。在我個人的經(jīng)驗中,我認為,要想在工作和生活中提高效率和速度,需要注重規(guī)劃與管理、優(yōu)化工作流程、全情投入、保持良好的心態(tài)和鍛煉自己的時間管理能力等方面。下面,我將結(jié)合自己的體會和經(jīng)驗來詳細論述這些觀點。
二段:注重規(guī)劃與管理,提升工作效率。
要想樹立高效快捷的心得體會,首先需要注重規(guī)劃與管理。規(guī)劃是高效工作的前提和基礎(chǔ),只有合理地安排和規(guī)劃工作,才能避免工作中的重復(fù)和冗余。管理則是對規(guī)劃的執(zhí)行和落實,通過制定明確的目標和任務(wù),進行有效的時間管理和資源分配,提升工作效率。同時,良好的規(guī)劃與管理,還能幫助我們更好地應(yīng)對突發(fā)事件和緊急任務(wù),保持工作流程的連貫性,減少時間的浪費。
三段:優(yōu)化工作流程,提高工作速度。
除了注重規(guī)劃與管理,還要優(yōu)化工作流程,以提高工作速度。分析和查找工作流程中的瓶頸和問題,并通過改進和創(chuàng)新,找到更加高效的方式和方法進行工作。例如,利用科技手段來提高工作效率,使用電子郵件、辦公軟件等工具進行溝通和協(xié)作;借助項目管理工具來跟蹤、監(jiān)控和管理任務(wù)進度等。通過不斷地優(yōu)化工作流程,我們能夠在更短的時間內(nèi)完成更多的工作,提高整體工作速度。
四段:全情投入,提升工作質(zhì)量和效果。
高效快捷的工作不僅僅是完成任務(wù)的速度,更要注重工作的質(zhì)量和效果。要樹立高效快捷的心得體會,除了關(guān)注時間管理和效率提升,還要全情投入工作。通過全身心地投入到工作中,我們能夠更加專注和細致地完成任務(wù),提高工作和處理問題的準確性和辨別力。只有保持高度的專注和敬業(yè)精神,我們才能夠在工作中追求卓越和高效,實現(xiàn)個人的價值和成就。
五段:保持良好的心態(tài)和鍛煉時間管理能力。
樹立高效快捷的心得體會,還需要保持良好的心態(tài)和鍛煉時間管理能力。工作中經(jīng)常會面臨各種壓力和挑戰(zhàn),只有保持積極的心態(tài)和樂觀的情緒,才能夠應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn),克服工作中的疲憊和壓力,保持高效工作的狀態(tài)。同時,時間管理能力也是根本,只有合理安排和利用時間,才能高效完成工作并保證生活的平衡。
結(jié)尾:總結(jié)觀點,呼吁實踐。
綜上所述,樹立高效快捷的心得體會需要注重規(guī)劃與管理、優(yōu)化工作流程、全情投入、保持良好的心態(tài)和鍛煉時間管理能力等方面。這些觀點不僅適用于工作,對于生活中的安排和計劃同樣有效。希望大家能夠結(jié)合自己的實際情況,努力將這些觀點運用到實踐中,提升個人的工作效率和提高生活質(zhì)量。只有通過實際行動,我們才能真正樹立起高效快捷的心得體會,走向成功和成就。
工作快捷心得體會篇一
作為現(xiàn)代人,我們的生活離不開通訊服務(wù)。而中國聯(lián)通作為我國三大通信運營商之一,提供了許多便捷的服務(wù),其中就包括聯(lián)通快捷服務(wù)。近期,我親身體驗了聯(lián)通快捷服務(wù),并對此有了一些體會和感悟。
聯(lián)通快捷服務(wù)是一項為用戶提供便利的增值服務(wù),主要包括兩個方面:辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù)和開通手機信用快捷服務(wù)。通過辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù),用戶可以通過短信進行自助辦理話費充值、套餐變更、流量查詢等業(yè)務(wù),極大地節(jié)省了用戶的時間和精力。而開通手機信用快捷服務(wù),則可以幫助用戶進行消費信用評估,提高個人信用等級,享受更多優(yōu)惠和特權(quán)。
聯(lián)通快捷服務(wù)的一個顯著優(yōu)點就是方便快捷。辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù)不再需要繁瑣的登陸網(wǎng)站或是前往營業(yè)廳,只需發(fā)送簡單的短信,即可完成辦理業(yè)務(wù)。這對于現(xiàn)代人來說,真是一種貼心的服務(wù)體驗。而開通手機信用快捷服務(wù),不僅可以簡化辦理流程,還能夠提高個人在社會中的信用等級,獲得更多的信用福利。這無疑是激勵用戶提高信用的有效手段。
在使用聯(lián)通快捷服務(wù)的過程中,我深深感受到了其帶來的便利和效率。以辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù)為例,我只需通過手機發(fā)送一條短信,就能快速查詢到我的流量余額以及套餐使用情況,無需打電話等待客服人員的回復(fù)。而開通手機信用快捷服務(wù)后,我在購買機票、酒店等服務(wù)時,通過信用快捷服務(wù)就可以享受更多的折扣和特權(quán),讓我在消費中感受到了實實在在的實惠。總之,聯(lián)通快捷服務(wù)的使用給我?guī)砹烁颖憬?、高效和愉悅的用戶體驗。
雖然聯(lián)通快捷服務(wù)具有很多優(yōu)勢和良好的用戶體驗,但也存在一些局限性。首先,一些老年人或是技術(shù)不太熟練的用戶可能無法熟練使用短信等功能,限制了他們享受到該項服務(wù)的便利。其次,聯(lián)通快捷服務(wù)在推行過程中還存在一些問題,如短信時效不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)范圍有限等。然而,這些問題不足以掩蓋聯(lián)通快捷服務(wù)為用戶帶來的便捷和效率。相信隨著技術(shù)的進步和用戶需求的不斷變化,聯(lián)通快捷服務(wù)將會持續(xù)改進和完善。
總結(jié)。
聯(lián)通快捷服務(wù)作為一項方便快捷的增值服務(wù),給用戶的生活帶來了極大的便利和效率。通過辦理業(yè)務(wù)快捷服務(wù)和開通手機信用快捷服務(wù),用戶不僅可以節(jié)省時間和精力,還能夠提高個人信用等級并享受更多優(yōu)惠。盡管存在一些局限性,但隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶需求的變化,我們對聯(lián)通快捷服務(wù)的未來充滿期待。相信通過聯(lián)通快捷服務(wù)的不斷完善和推動,我們的生活將變得更加便利和舒適。
工作快捷心得體會篇二
在現(xiàn)代社會的高速發(fā)展和競爭中,高效快捷的工作成為了越來越多公司和企業(yè)所追求的目標。每個人在工作中都會遇到種種問題,如何面對這些問題,并以高效快捷的方式處理,是提升自己的關(guān)鍵。本文將分享個人的心得體會,希望對大家能夠有所幫助。
第二段:提高工作效率的方法。
要提高工作效率,首先要做的就是制定好工作計劃。在安排好工作內(nèi)容和時間的前提下,我們可以根據(jù)自己的實際情況制定出實用的工作計劃。在執(zhí)行工作計劃的過程中,我們還需要注重細節(jié)處理,要始終保持全神貫注的狀態(tài),不斷提高自己的專注力,能夠在不同的情況下保持高度專注的狀態(tài),使得工作效率大大提高。
第三段:快捷處理工作的技巧。
快捷處理工作需要掌握一些技巧,例如在處理郵件或者其他通信中,如果要回復(fù)內(nèi)容可以事先決定回復(fù)的內(nèi)容。如果在工作中碰到的問題比較多或者比較復(fù)雜,建議先把問題的優(yōu)先級排好,然后依次解決。解決工作問題的時候,可以試著從多角度考慮問題,找到最好的解決方案。如果需要處理的事情比較多,可以使用工具進行幫助。比如,使用電子表格或者其他類似的工具方便數(shù)據(jù)分類整理,或者使用軟件來進行效率管理等。
第四段:合理分配時間。
在處理工作時,我們還需要合理分配時間。時間是有價值的,我們需要按照時間的價值分配任務(wù)的優(yōu)先級。在工作中適當(dāng)?shù)募影嗫梢蕴岣吖ぷ餍?,但是過度加班不僅影響身體健康,還會降低工作效率。在平常的工作中,還需要合理規(guī)劃自己的時間,堅持按時睡覺和鍛煉身體可以使我們保持良好的狀態(tài),更好的應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)。
高效快捷的工作作風(fēng)對于每個人來說都是非常重要的,它能夠提高我們的競爭力和職業(yè)發(fā)展。在工作中,我們要做到分析問題和解決問題的能力,保持高度的專注力和執(zhí)行力,合理分配時間,通過技巧快捷地處理各種工作??傊?,保持良好的工作狀態(tài)和做事的態(tài)度是成功的前提,更重要的是在工作中堅持不懈、不斷進步,不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
工作快捷心得體會篇三
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的飛速發(fā)展,工作壓力越來越大,工作效率和速度成為了各行各業(yè)的追求目標。作為一名職業(yè)人士,如何才能擁有高效快捷的工作作風(fēng)呢?在這篇文章中,我將從五個方面分享我的體會和心得。
第一,合理規(guī)劃時間。有效地規(guī)劃時間非常重要,我們應(yīng)該合理制定時間表,充分利用時間,提高工作效率。首先,我們可以根據(jù)工作的性質(zhì)和重要程度,將任務(wù)分為不同的分類,優(yōu)先完成重要的任務(wù),其次是緊急的任務(wù),不重要緊急的任務(wù),最后是不緊急不重要的任務(wù)。其次,我們可以在日程表上標出每項任務(wù)的截止時間,明確自己需要在何時完成任務(wù)。此外,我們可以將一些重要的任務(wù)拆分成小的模塊,每天完成一定數(shù)量的模塊,長時間的拆分可以避免任務(wù)壓力太大。
第二,保持專注。在工作中,我們難免會感到疲勞和壓力,可能會分心甚至偏離重點。若想提高工作效率,我們就必須集中注意力,保持專注。對于一個任務(wù),最好采取跨越式的處理方式,即在專注任務(wù)的時候,專心且全力以赴,避免在完成任務(wù)的過程中被微信、短信、電話等事情干擾,這樣才能提高效率,確保任務(wù)在最短的時間內(nèi)完成。
第三,學(xué)會拆分復(fù)雜任務(wù)。拆分復(fù)雜任務(wù)是一個非常有效的方法,可以幫助我們逐步完成任務(wù),防止出現(xiàn)錯漏。具體來說,我們可以將大的任務(wù)拆分成相對獨立的部分,屬性函數(shù)的數(shù)量,最后再把這些部分組合起來,完成全局任務(wù)。通常拆分任務(wù)的時間應(yīng)在任務(wù)開始之前,這樣可最大程度降低走彎路的可能性。
第四,避免過多猶豫。我們在處理一些具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時,往往會遇到一些爭論,特別是在遇到瓶頸時。為了避免花費過多的時間來考慮可能性的鉆牛角尖,我們必須相信我們自己的直覺和決定,快速做出正確的決策。此時,我們可以采用“2分鐘原則”,也就是在兩分鐘內(nèi)做出決策。如果很難拿捏,可以征求一些同事或領(lǐng)導(dǎo)的意見,最后做出正確的決策,推進工作的進展。
第五,多與同事協(xié)作。協(xié)作是提高工作效率的重要途徑。我們可以和同事一起討論工作中的問題,共同分析工作的難點和重點,相互啟發(fā)、相互鼓勵。合理的協(xié)作可以充分利用各自的優(yōu)勢,包括經(jīng)驗、才能以及資源優(yōu)勢。我們可以通過舉辦團隊討論會或溝通會議等方法來增強合作的效果,確保任務(wù)以最快、最有效的方式完成。
總之,擁有高效快捷的工作作風(fēng),體現(xiàn)著強大的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。五個方面的技巧與心得,能夠起到提高工作效率,加強工作學(xué)習(xí)能力等作用,幫助我們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標,讓我們在工作中更加自信和順利。
工作快捷心得體會篇四
CAD(Computer-AidedDesign,計算機輔助設(shè)計)是現(xiàn)代工程和設(shè)計領(lǐng)域中不可或缺的工具??旖菝钍荂AD系統(tǒng)中一個重要的功能模塊,通過熟練掌握和應(yīng)用快捷命令,可以大大提高工作效率和減少操作時間。在我長期的CAD設(shè)計實踐中,我深刻體會到快捷命令的重要性和價值,并且總結(jié)出一些心得體會。本文將圍繞CAD快捷命令心得展開討論,以期為更多的CAD設(shè)計師提供一些實用的經(jīng)驗和建議。
熟練掌握快捷命令是CAD設(shè)計師必備的技能之一。通過使用快捷命令,可以減少鼠標操作,提高工作效率。比如,在平面草圖設(shè)計中,可以利用快捷命令直接繪制線段、圓弧等基本幾何圖形,而不需要通過鼠標點擊工具欄中的按鈕。另外,快捷命令還可以幫助CAD設(shè)計師快速切換工具,例如從繪圖模式切換到編輯模式,從2D設(shè)計轉(zhuǎn)換到3D建模等。因此,熟練掌握和應(yīng)用快捷命令,對于CAD設(shè)計師來說是非常重要的。
第三段:學(xué)習(xí)快捷命令的方法和技巧。
學(xué)習(xí)快捷命令需要一定的時間和耐心,但通過一些方法和技巧,可以事半功倍。首先,可以閱讀CAD軟件的用戶手冊,其中通常會有詳細的快捷命令列表和操作說明。其次,可以通過觀看教學(xué)視頻或參加培訓(xùn)課程來學(xué)習(xí)快捷命令。這種方式可以通過動態(tài)演示和實際操作來加深理解和記憶。此外,自己動手實踐也是學(xué)習(xí)快捷命令的有效方法。在日常工作中,嘗試使用快捷命令完成任務(wù),并隨時記錄下新學(xué)到的快捷鍵和命令。通過反復(fù)練習(xí)和使用,快捷命令會逐漸變成習(xí)慣,提高工作效率。
第四段:合理設(shè)置和定制快捷命令。
CAD軟件通常允許用戶自定義和設(shè)置快捷命令。針對自己常用的命令和操作,可以通過設(shè)置快捷鍵和創(chuàng)建快捷工具欄來節(jié)省時間和提高效率。例如,將常用的繪圖命令分配給F鍵,將編輯命令分配給Ctrl鍵等。此外,還可以定制命令別名,通過輸入簡短的字母組合來調(diào)用特定的命令。有了個性化的快捷命令設(shè)置,不僅能夠更好地適應(yīng)個人的工作習(xí)慣,還能夠更快地完成任務(wù)。
第五段:總結(jié)和展望。
通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用快捷命令,我深刻認識到其在CAD設(shè)計中的重要性。熟練掌握和隨時運用快捷命令,不僅提高了工作效率,還增強了自己在工作中的自信和競爭力。未來,隨著CAD技術(shù)的不斷發(fā)展和更新,快捷命令也會隨之不斷更新和完善。因此,作為CAD設(shè)計師,我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),始終關(guān)注、學(xué)習(xí)和掌握最新的快捷命令,以適應(yīng)這個不斷變化的工作環(huán)境,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
在CAD設(shè)計中,快捷命令是提高工作效率和減少操作時間的利器。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用快捷命令,我們可以更快地完成任務(wù),提高自己的工作效率和競爭力。因此,作為CAD設(shè)計師,我們應(yīng)該認識到快捷命令的重要性,并通過合理設(shè)置和定制快捷命令來適應(yīng)個人工作習(xí)慣。同時,我們也需要不斷學(xué)習(xí)和關(guān)注最新的快捷命令,以適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的CAD技術(shù)。相信通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí),我們能夠在CAD設(shè)計領(lǐng)域取得更大的成就。
工作快捷心得體會篇五
近年來,隨著科技的不斷發(fā)展,聯(lián)通快捷服務(wù)成為了現(xiàn)代人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧W鳛橐粋€長期使用聯(lián)通快捷服務(wù)的用戶,我對其服務(wù)品質(zhì)和便利性略有體會。在這里,我想就自己使用聯(lián)通快捷服務(wù)的體驗,分享一些心得和感受。
首先,聯(lián)通快捷服務(wù)給我?guī)砹藰O大的便利。以前為了辦理一些手機業(yè)務(wù),我不得不親自去營業(yè)廳排隊等候。有時候,由于客流量大,我不得不等上很長時間才能辦理完業(yè)務(wù)。而現(xiàn)在,只要使用聯(lián)通快捷服務(wù),我可以在家中輕松辦理各種業(yè)務(wù),省去了排隊和等候的時間。不論是辦理手機套餐變更、查詢手機賬單還是購買流量,只需要使用手機即可一鍵完成,極大地節(jié)省了我的時間和精力。
其次,聯(lián)通快捷服務(wù)讓我對通信運營商有了更深入的了解。通過使用聯(lián)通快捷服務(wù),我可以時刻了解到通信運營商的最新優(yōu)惠活動和信息。以前,我往往錯過了許多優(yōu)惠和活動,無法及時享受到更多福利。而現(xiàn)在,只要使用聯(lián)通快捷服務(wù),我可以隨時隨地查詢到最新的活動和信息,并及時參與其中。這樣一來,我不僅節(jié)省了更多的花費,還能夠更好地了解通信運營商的服務(wù)和政策,選擇更加合適的套餐和業(yè)務(wù)。
另外,聯(lián)通快捷服務(wù)還提供了便捷的在線客服。以前,如果我遇到了問題或有疑問,要么是打電話咨詢客服,要么是去營業(yè)廳尋求幫助。但有時候,電話和營業(yè)廳的客服并不能給我滿意的解答,或者需要花費較長的時間等待。然而,現(xiàn)在我只需登錄聯(lián)通快捷服務(wù)平臺,就能即時與在線客服溝通,咨詢問題。無論是辦理套餐問題、查詢流量使用情況還是解決賬單糾紛,客服都能及時給予解答和幫助,極大地提高了我的滿意度。
此外,聯(lián)通快捷服務(wù)還提供了許多實用的功能,極大地豐富了我的手機使用體驗。比如,它提供了手機定位功能,可以幫助我隨時了解自己的手機位置和安全情況。當(dāng)我遺失手機或手機被盜時,我可以迅速找回手機或采取相應(yīng)的措施保護個人信息。另外,它還提供了數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能,我可以將手機中重要的數(shù)據(jù)進行備份,防止丟失后無法找回。這些功能的存在使得我對聯(lián)通快捷服務(wù)產(chǎn)生了更多的信賴和依賴。
總之,聯(lián)通快捷服務(wù)給我?guī)砹藰O大的便利,并且提供了許多實用的功能和服務(wù)。通過使用聯(lián)通快捷服務(wù),我不僅可以隨時隨地輕松辦理各類業(yè)務(wù),還能及時了解到通信運營商的最新動態(tài),享受到更多的優(yōu)惠和福利。而且,聯(lián)通快捷服務(wù)還提供了方便的在線客服和實用的手機功能,大大提高了我的滿意度和用戶體驗。因此,我愿意繼續(xù)使用聯(lián)通快捷服務(wù),并將其推薦給更多的人使用。
工作快捷心得體會篇六
CAD(計算機輔助設(shè)計)是現(xiàn)代工程設(shè)計中常用的工具。在CAD軟件中,了解和熟練使用快捷命令是提高工作效率的關(guān)鍵。通過長期的學(xué)習(xí)和使用,我深感CAD快捷命令的重要性,并從中獲得了一些心得體會。
第二段:快捷命令的基本原則。
首先,了解快捷命令的基本原則是學(xué)習(xí)的起點。在CAD軟件中,每個功能都有相應(yīng)的快捷命令,通過輸入指定的字母或符號,即可快速調(diào)用相應(yīng)的功能,省去了通過鼠標操作菜單的繁瑣步驟。例如,通過輸入“L”命令,可以立即調(diào)用直線工具,提高了作圖的效率。因此,了解各個功能的快捷命令是使用CAD的基本功。
第三段:快捷命令的分類和應(yīng)用。
其次,CAD的快捷命令可以分為繪圖命令、編輯命令、顯示命令等多個類別。繪圖命令包括線、圓、矩形等基本圖形的繪制命令;編輯命令包括移動、復(fù)制、旋轉(zhuǎn)等對已繪制圖形的修改命令;顯示命令包括放大、縮小、居中等對圖形展示方式的調(diào)整命令。通過分類和掌握這些命令,我們可以快速完成各種繪圖任務(wù),在工作中事半功倍。
第四段:講述個人體會和具體例子。
在長期使用CAD軟件過程中,我逐漸掌握了一些有用的快捷命令,并發(fā)現(xiàn)這些命令對我的工作效率和準確性有著巨大的提升。比如,通過使用“Ctrl+Z”命令可以撤銷上一步操作,避免了因操作失誤而重做整個繪圖過程。而在繪圖命令中,“P”命令可以快速繪制平行線,使得繪制相鄰平行線時更為高效。此外,“E”命令可用于拓展已有圖形,在繪制管道等多樣曲線形狀時,減少了繁重的操作步驟。
第五段:總結(jié)與展望。
通過學(xué)習(xí)和掌握CAD的快捷命令,我深刻體會到提高工作效率和簡化操作的重要性。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)不斷積累和應(yīng)用更多的快捷命令,以更高的效率完成各種工作任務(wù)。同時,我也希望更多地與他人分享這些心得體會,共同進步。
總結(jié)起來,CAD快捷命令在工程設(shè)計中起著重要的作用。通過了解快捷命令的基本原則,掌握各個功能的快捷命令的分類和應(yīng)用,我們可以顯著提高工作效率和準確性。通過個人的學(xué)習(xí)和實踐,我發(fā)現(xiàn)快捷命令的提高能夠為我們的工作帶來很大的便利和效率提升。希望在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí),不斷掌握更多的快捷命令,并與他人分享,共同進步。
工作快捷心得體會篇七
聯(lián)通快捷服務(wù)是中國聯(lián)通提供的一項便捷高效的服務(wù),旨在解決客戶的問題并提供滿意的解決方案。在過去的一段時間里,我利用聯(lián)通快捷服務(wù)解決了一些問題,得到了很好的體驗。在這篇文章中,我將分享我的心得體會。
第二段:服務(wù)便利性。
聯(lián)通快捷服務(wù)的最大優(yōu)勢之一是其便利性。通過撥打10010聯(lián)通服務(wù)熱線,客戶可以快速獲得他們所需的幫助。作為一個聯(lián)通用戶,我多次通過撥打10010解決了話費不足的問題。聯(lián)通的客服人員熱情友好,他們耐心地聽我敘述問題,并迅速為我提供了解決方案。我只需要按照他們的指引操作就可以充值話費,非常方便快捷。
第三段:問題解決能力。
聯(lián)通快捷服務(wù)的另一個亮點是其出色的問題解決能力。不僅能夠解決一般的話費充值問題,聯(lián)通的客服人員也能處理復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題和套餐變更等。在我升級手機套餐的過程中,我曾遇到一些疑慮和困惑。但是,聯(lián)通的客服人員通過耐心地為我解答和指導(dǎo),幫助我順利地升級了套餐。他們的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度讓我感到非常滿意,同時也增強了我對聯(lián)通的信任度。
第四段:效率和準確性。
聯(lián)通快捷服務(wù)以其高效和準確的特點深受用戶的好評。在與聯(lián)通客服人員溝通的過程中,他們總是能夠迅速理解我的問題,并提供準確的解決方案。我多次與他們合作,不管是充值話費還是調(diào)整套餐,他們每次都能在短時間內(nèi)完成。這種高效和準確的服務(wù)給予了我非常好的使用體驗,也增強了我對聯(lián)通的信任。
第五段:改進建議。
雖然聯(lián)通快捷服務(wù)在便捷性、問題解決能力、效率和準確性方面表現(xiàn)出色,但仍有改進的空間。例如,客服人員可以提供更多的自助操作指南,幫助用戶更好地解決一些簡單常見的問題。此外,聯(lián)通還可以通過提供更多的聯(lián)系渠道,如微信服務(wù)號和在線客服等,進一步增加服務(wù)的覆蓋范圍,提供更多的選擇給用戶。
總結(jié):
通過利用聯(lián)通快捷服務(wù)解決問題的過程,我深深體會到其便利性、問題解決能力、效率和準確性。聯(lián)通的客服人員通過熱情友好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識,為用戶提供了良好的使用體驗。我相信,隨著技術(shù)的進步和服務(wù)的不斷改進,聯(lián)通快捷服務(wù)將會更加完善,給用戶提供更好的服務(wù)體驗。
工作快捷心得體會篇八
對于大多數(shù)人來說,工作的快捷和高效是十分重要的。在今日的競爭中,只有快速地完成工作任務(wù)才能在職場中獲得成功。因此,積累提高工作效率的技巧和方法,對于每個人都是非常必要的。在這篇文章中,我將分享我在工作中獲得快捷的方法,希望能對廣大的職場人士們提供一些參考意見和啟示。
第二段:建立自己的工作流程。
建立一個清晰的工作流程是提高工作速度的關(guān)鍵。首先,我會將所有的工作任務(wù)寫進清單里,并根據(jù)優(yōu)先級依次排序,使得每日的工作任務(wù)可以更為清晰和明確。其次,我會為每個任務(wù)設(shè)定一個時間節(jié)點,從而盡可能地提高工作效率。最后,思考如何在每個環(huán)節(jié)中節(jié)省時間,如何簡化操作方法,以此為基礎(chǔ)不斷優(yōu)化工作流程以提高效率。
第三段:使用專業(yè)化的工具。
隨著科技的不斷進步,很多高效的專業(yè)化工具已經(jīng)在工作中被廣泛使用。例如,我習(xí)慣使用一些更為高效的軟件來協(xié)助我完成我的工作,如Trello、Asana等。這些工具可以幫助我管理日常任務(wù)、創(chuàng)建主題、分配工作,還可以輕松地與同事進行溝通和協(xié)作。此外,使用一些語音識別軟件也是提高工作效率的好方法,將言語快速轉(zhuǎn)化成文本可以讓我們節(jié)省不少時間。
第四段:適度組織工作空間。
一個干凈整潔的工作環(huán)境可以極大地幫助我們提高工作效率。因此,我經(jīng)?;ㄙM一些時間來整理我的桌子、文件柜、電腦桌面等等,使得辦公環(huán)境更為舒適和清新。當(dāng)然,這并不是說要刻意追求完美的工作環(huán)境,否則會降低口頭反應(yīng)、注意力等能力。在適度整潔的環(huán)境中,我們獲得工作效率的同時,還會更容易專注于工作任務(wù)本身。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和反思。
不斷學(xué)習(xí)和反思是能夠提高我們工作效率的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)新技能和適合自己的方法可以在工作中提升我們的能力和效率。而反思則更多體現(xiàn)在提高工作的價值和質(zhì)量上,不斷總結(jié)、分析和回顧自己的工作表現(xiàn),能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題,找到解決策略,提高我們自己的工作表現(xiàn)和價值。
結(jié)束語:
總之,提高工作效率的過程并不容易,也不是獨立完成的一項任務(wù)。只有通過不斷的實踐和思考,積累有關(guān)技巧方法,并融合到我們自己的工作流程和行為中,才能真正實現(xiàn)提高工作效率和價值的目標。希望這篇文章能為大家提供一些靈感和啟示,也歡迎讀者們分享自己的心得體會。
工作快捷心得體會篇九
高效快捷工作作風(fēng)是現(xiàn)代社會所追求的一種工作方式,它可以最大限度地利用時間和資源,提高工作效率,以此達成事半功倍的效果。在職場中,我們需要不斷提升自己的工作作風(fēng),從而更好地適應(yīng)競爭激烈的環(huán)境。在這篇文章中,我將分享我的心得和體會,談一談如何在工作中保持高效快捷的工作作風(fēng)。
第二段:提高工作效率。
如何提高工作效率?首先需要梳理好自己的工作流程和具體工作任務(wù),合理地安排時間和資源。另外,也需要盡可能地避免一些繁瑣的工作,可以通過技術(shù)手段或委托他人來解決。同時,也需要有清晰的目標和計劃,能夠有效地分配自己的精力和時間,以取得最大的效率。
第三段:增強協(xié)作能力。
在職場中,協(xié)作能力是十分重要的,它可以充分調(diào)動團隊中每個人的能力和智慧,實現(xiàn)更好地工作效果。在協(xié)作中,我們需要尊重他人,承擔(dān)自己的責(zé)任,并且及時溝通和解決問題。只有牢記團隊合作精神,才能更好的實現(xiàn)高效快捷的工作作風(fēng)。
第四段:自我提高。
在工作中,不斷自我提高也是十分重要的??赏ㄟ^參加學(xué)習(xí)班、跟蹤行業(yè)動態(tài)、自我評價提高自己的知識和技能水平。同時,也需要按照自己的能力和興趣愛好有目標地成長。這不僅有助于個人職業(yè)發(fā)展,更有助于團隊和企業(yè)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)。
高效快捷的工作作風(fēng)的實現(xiàn),需要我們樹立正確的工作態(tài)度,不斷提高工作效率,增強協(xié)作能力,自我提升等。在日常的工作中,我們也應(yīng)該注意細節(jié),不斷優(yōu)化自己的工作方式,從而更好地實現(xiàn)高效和快捷的工作效果。在未來的工作生涯中,我們也應(yīng)該持續(xù)不斷地提高自己的能力和素質(zhì),達到職業(yè)發(fā)展新的高度。
工作快捷心得體會篇十
工作原本是鍛煉人的意志和能力的重要途徑,但面對繁重的任務(wù)和繁瑣的事務(wù),我們常常感到手忙腳亂,效率低下。如何在快節(jié)奏的工作中保持高效率,使工作事半功倍,是我們每個人必須面對和解決的問題。今天我要分享的是我在工作中積累的一些快捷心得和體會。
第二段:提高效率的秘訣。
在工作環(huán)境中,效率是成敗的關(guān)鍵,那么如何提高效率呢?首先,我們應(yīng)該提高自己的學(xué)習(xí)能力,不斷掌握新的工作技能和方法,學(xué)習(xí)一些實用的軟件工具,如辭典、辦公軟件、電子郵件等。其次,我們要規(guī)劃好自己的工作內(nèi)容和時間,給自己設(shè)定清晰的目標和任務(wù),把時間和精力放在最重要的任務(wù)上,避免時間浪費。最后,為了保持高效率,我們應(yīng)該養(yǎng)成科學(xué)健康的生活習(xí)慣,如均衡飲食、適當(dāng)鍛煉、保持睡眠等,這樣,在身體和精神上都能保持充沛的狀態(tài),更好地完成工作。
第三段:提高工作效率的工具。
當(dāng)我們有了正確的心態(tài)和方法后,我們還需利用一些工具和技巧來達到高效率的目標。首先,我們可以利用計劃表、備忘錄和日程表等工具來記錄自己的工作內(nèi)容和時間,更好地管理自己的時間和任務(wù)。其次,我們可以利用電子郵件、即時通訊等工具來保持有效的溝通,加速信息傳遞和處理。還可以利用一些便捷的工具,如剪切板管理工具、拼寫檢查工具和自動補全工具等,從而更加高效地完成工作。
第四段:有效應(yīng)對工作中的問題。
在工作中我們難免會遇到各種各樣的問題和困難,如時間緊迫、任務(wù)繁重、突發(fā)事件等,這時我們要學(xué)會用正確的方法來解決這些問題。在面對緊急、重要的事件時,我們應(yīng)該先優(yōu)先處理掉最緊急、最重要的任務(wù),避免時間的浪費和事情的擴大化。當(dāng)遇到一些困難和難題時,我們應(yīng)該積極思考和分享,多尋求幫助和支持。此外,我們還可以通過分配任務(wù)、修改流程、調(diào)整計劃等方法,來緩解工作壓力和提高工作效率。
第五段:總結(jié)。
總之,在我們的工作中,效率和質(zhì)量同等重要,如何才能做到快且好呢?提高自己的工作能力,合理規(guī)劃自己的時間,選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?,解決問題和困難時善用策略等都是我們提高工作效率的關(guān)鍵。只有通過切實的行動,并且不斷總結(jié)經(jīng)驗,才能真正做到事半功倍。
工作快捷心得體會篇十一
如今社會競爭激烈,我們需要更加高效快捷的工作方式來應(yīng)對日益繁忙的生活節(jié)奏。為了提高工作效率,我們需要樹立高效快捷的心態(tài),緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)和改進自己的工作方法。在日常工作和生活中,我們應(yīng)該關(guān)注如何做到高效快捷,提高自己的工作效率和生活質(zhì)量。
第二段:合理規(guī)劃時間。
高效快捷的工作首先需要合理規(guī)劃時間。我們可以根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級和緊急程度制定一個詳細的計劃表,合理安排每天的工作。在這個過程中,我們需要學(xué)會設(shè)置明確的目標,制定具體的計劃,并且要有足夠的自律心去執(zhí)行。遵循計劃執(zhí)行工作,可以幫助我們更好地掌握時間,提高工作效率。
第三段:注重工作細節(jié)。
高效快捷的工作不僅需要合理規(guī)劃時間,還需要注重工作細節(jié)。精確的工作細節(jié)是高效工作的基礎(chǔ),只有做到每一個細節(jié)都盡善盡美,才能保證工作的高效率和優(yōu)質(zhì)。在工作中,我們需要注意的是每一項任務(wù)的細節(jié)要求,并且要對工作過程中的問題進行及時解決和調(diào)整。只有做到工作細節(jié)的精益求精,才能更好地提高工作效率。
第四段:技巧與工具的應(yīng)用。
除了規(guī)劃時間和注重工作細節(jié),高效快捷的工作還需要運用一些技巧和工具。我們可以通過學(xué)習(xí)一些高效工作的方法和技巧來提高工作效率,例如學(xué)習(xí)時間管理、閱讀速讀等方法,以便更加高效地完成任務(wù)。此外,隨著科技的進步,有些工作也可以通過使用一些工具來提高效率。例如,使用項目管理工具、便簽軟件等,可以幫助我們更好地管理時間和任務(wù),提高工作效率。
第五段:經(jīng)驗總結(jié)和未來展望。
高效快捷的工作需要不斷實踐和總結(jié)經(jīng)驗。每個人都有自己的工作風(fēng)格和習(xí)慣,我們需要根據(jù)自己的情況不斷嘗試和調(diào)整,總結(jié)出適合自己的高效工作方法。在實際工作中,我們可以多嘗試一些新的工作方式和方法,挑戰(zhàn)自己的思維和能力。同時,我們也要關(guān)注未來的發(fā)展趨勢,隨時接受新知識和技術(shù),提升自己的競爭力,保持高效快捷的工作態(tài)度和行動。
結(jié)尾:
高效快捷的工作方式是適應(yīng)現(xiàn)代社會快速發(fā)展的必然要求。通過合理規(guī)劃時間、注重工作細節(jié)、應(yīng)用技巧和工具以及總結(jié)經(jīng)驗,我們可以不斷提高自己的工作效率,更好地適應(yīng)社會的變化和要求。只有樹立高效快捷的心態(tài),我們才能在競爭中脫穎而出,取得更好的成績。
工作快捷心得體會篇十二
國內(nèi)經(jīng)濟近幾年來的飛速發(fā)展帶來了酒店業(yè)的蓬勃,其中以中小企業(yè)商務(wù)人士和自助旅游者為主要服務(wù)對象的快捷酒店迅速崛起。下面是本站小編整理的一些關(guān)于快捷酒店。
供您參考。
新世紀的鐘聲業(yè)已敲響,歷史雙雙翻開了新的一面,如家酒店管理有限公司也正以嶄新的面貌譜寫更輝煌的篇章?;仡櫲缂揖频甑某砷L歷程,我思緒萬千。
為了能讓自己跟上時代的潮流,為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬,我們又開始不斷地學(xué)習(xí)。因為我們知道,只有不斷地充實自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因為我們正年輕,我們有著年輕人特有的朝氣與活力,我們有著共同的理想和追求。
此時此刻,我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人,我只想告訴大家:“這,就是我們——在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人!”
并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力,向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀,在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長空,勁舞蒼穹!在不同的時期,每個酒店都有其管理方法和經(jīng)營模式,但無論在哪個時期人,每個酒店的最終目標就是以最小的投入,贏得最大的經(jīng)濟效益,這也是每個酒店經(jīng)營者所期望的。但是一個企業(yè),光靠管理,所追求的目標卻不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。如果能用企業(yè)文化作保證,企業(yè)目標的實現(xiàn)就容易一些,由此看來,企業(yè)文化的建設(shè)致關(guān)重要。
企業(yè)文內(nèi)涵豐富、覆蓋面廣,但著重點在以下幾個方面:
一、企業(yè)精神的建議。企業(yè)可根據(jù)自身的特點,提出簡單扼要、高度濃縮的。
口號。
作為全體員工共同遵守和追求的目標。我們酒店的精神是:艱苦創(chuàng)業(yè),走向輝煌。正是本著這樣的企業(yè)精神,酒店才走過了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
二、企業(yè)形象的樹立。能否樹立良好的企業(yè)形象,是能否增加企業(yè)知名度的關(guān)健所在,企業(yè)有了知名度,企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展才能有保障,這也是一種少花錢的廣告效應(yīng)。企業(yè)形象的樹立包括很多方面,如我們的象征了“旭日東升”的店標,寓意深刻,象征了酒店事業(yè)將醫(yī)勃發(fā)展。另外,統(tǒng)一的服飾、良好的辦公條件和優(yōu)雅整潔的環(huán)境也是樹立酒店良好形象的重要內(nèi)容。
三、企業(yè)道德的確立。講企業(yè)道德雖然很抽象,但它是企業(yè)文化中不可或缺的一部分。企業(yè)道德規(guī)范的確立,是企業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ),而職業(yè)道德是企業(yè)道德規(guī)范的補充。嚴格遵守企業(yè)道德規(guī)范,企業(yè)才能取信于員工,企業(yè)內(nèi)部關(guān)系才能達到和協(xié)一致。企業(yè)道德還包括了承諾的有效性、服務(wù)的超前性、誠信的可靠性、表里的一致性等許多方面。
四、企業(yè)文化的陶冶。企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就,它必須經(jīng)過精心的陶冶才能實現(xiàn)。除經(jīng)過精心策劃而形成的深厚的企業(yè)文化氛圍外,還要通過各種途徑大力加以宣傳,通過對企業(yè)文化主體的建設(shè)來豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
當(dāng)然,酒店文化的建設(shè)比從廣義上講的企業(yè)文化建設(shè)要更細致、更復(fù)雜一些。作為酒店的管理最高層,我更應(yīng)該用酒店精神激勵自己,以嚴格的標準要求自己,力求做到最好。這才是酒店賴以生存的關(guān)鍵所在。
20xx年過去的一年,是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年,度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項目,部門加大了對員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度,嚴格管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
一、營業(yè)情況。
20xx年計劃任務(wù)萬元,實際完成11204695.5萬元,超額萬元。20xx年累計開房:44961間,累計接待人數(shù):89922人次。(其中散客門市收入2285470萬元,平均房價298元/間),占客房收入20.4﹪(統(tǒng)計收入包含早餐費用;20xx年先后只有1、2幢營業(yè),無法統(tǒng)計同期對比)。
二、20xx年工作完成情況。
1、公寓配套設(shè)施完善,增加公司營業(yè)項目,擴大經(jīng)營范圍,增效增收。
2、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補充,保證公寓正常營業(yè),為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。
大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題,造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間,11月經(jīng)申報維修,由馬桶換蹲坑,徹底解決了之前的問題;會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落,差點砸到客人,申報將瓷磚撤掉改刷白處理,消除了安全隱患;前廳雨傘申購80把投入使用,雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝,增加夜間大堂燈光效果;花園停車場led大屏維修,投入使用后階段性播放公司宣傳片,提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修,前臺有線poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。
3、按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求,辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照,合法經(jīng)營。
8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號官網(wǎng)的ipc備案工作,經(jīng)過報備審批,已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認并完成相關(guān)的備案事項;9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試,同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn),經(jīng)過近三個月使用,現(xiàn)已能熟練掌握。
4、加強前廳管理工作,提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。
加大管理人員現(xiàn)場管理,為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量,有會議團隊或重大接待時,關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場,要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn),使員工及時認清自身的優(yōu)、缺點,調(diào)整自己的工作重點,也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,讓員工評估工作更加客觀,有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本,通過這種形式強化管理人員的日常檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。
三、存在問題。
1、員工操作過程中熟練性不夠,服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗不足,靈活性、個性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計劃進行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右,加上員工流動較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊,客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷意識不夠,營銷意識欠缺。員工現(xiàn)場營銷能力有待提高,主動性不夠。
3、執(zhí)行力不夠。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成,工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
4、合理利用,降低營業(yè)費用。增收固然重要,但節(jié)支也必不可少,員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起,除客人外,做到人走燈滅,水用完及時關(guān)閉水管,從而加強營業(yè)成本控制,合理利用資源,節(jié)支增效。
上述問題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,不斷加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn),加強對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導(dǎo),不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度,使公寓的工作再上一個新的臺階。
四、201x年。
工作計劃。
1、全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
2、加大管理人員現(xiàn)場管理。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量,有會議團隊或重大接待時,關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場,要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào),并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn),使員工及時認清自身的優(yōu)、缺點,調(diào)整自己的工作重點,也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,讓員工評估工作更加客觀,有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本,通過這種形式強化管理人員的日常檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。
3、做好培訓(xùn)工作,第一大塊針對各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn),前臺接待禮儀培訓(xùn)、電腦實操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循,有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對進店3-6個月時間的員工,熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn),淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。旺季主要以實際操作學(xué)習(xí)為主。
4、提高工作效率,雖然20xx年較之前有所提升,但離標準還有距離,有時還是會出現(xiàn)讓客人長時間等待,要提高工作效率,牽扯內(nèi)容較多,如各班組人員的穩(wěn)定性,業(yè)務(wù)水平的扎實程度,特殊事件的處理,工作的方法,班前準備工作等,這都是我們在新的一年需要做的工作。
5、轉(zhuǎn)變觀念,加強前臺員工現(xiàn)場營銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置,及時對進店客人介紹酒店營業(yè)項目,最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點消費,提高客人消費水平,讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。
6、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準確、真實、及時、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營決策的直接依據(jù),掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資源,規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向。
7、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。及時對有問題故障的實施設(shè)備進行報修,以免造成損失、浪費及安全隱患,影響公寓正常營業(yè)。認真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
20xx年即將成為歷史,我們又將迎來嶄新的一年,雖然過去但不能忘記,在過去一年里,我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等?在這里談不上總結(jié),可以說是我自我檢討和自我批評吧。
20xx年8月份,我從一名中層提升到高層,可以說當(dāng)時無形的壓力和有行的壓力都很大,再加上自身工作經(jīng)驗不足,那一刻我真的很迷茫,至從做上管理有五年,從沒有這種心理壓力。但是在所有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,以及所有同事的配合和支持下,使我重新找到工作方向。從當(dāng)時的迷茫到熟練,最后到投入進工作角色,擔(dān)起這個重任,在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助,在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予我這次鍛煉的機會和發(fā)展的舞臺,更加感謝這個優(yōu)秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。
下面對自己不足之處給予總結(jié):
一、首先,從自我管理意識來講,雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營業(yè)副總,但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平,在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學(xué)習(xí)。
二、自我急躁的性格,對自己開展每一項工作,都會帶來負面影響,失去管理者的風(fēng)度,使每項工作落實的不夠徹底,同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境。
三、工作經(jīng)驗不足、欠缺,對領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作,不能夠第一時間領(lǐng)悟,對每一件突發(fā)事件處理時,不能夠及時拿出處理意見,同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學(xué)習(xí)力度,定期總結(jié)工作經(jīng)驗。
四、對下屬員工生活關(guān)心不夠,不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助,有句古話“得民心者得天下”,也是21世紀人性化管理的起點。
針對以上不足之處,在新的一年里用最快的時間完善自己,使自己成為一名成熟的管理者,正如我所說的20xx年已經(jīng)即將過去,以往挫折和再多的失敗,都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史,歷史可以讓我們反思,但我們卻不能永遠活在歷史中,所以我們要做的就是通過歷史來展望未來,我們的步子不能停下來,落后就會挨打,在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天,我們要記住以往失敗的教訓(xùn),不斷創(chuàng)新,不斷充實和完善自己的管理水平,才能跟上公司發(fā)展的步伐,在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置。
20xx年是洗浴競爭激烈的一年度,處在山和處在山的我為中心,以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),以下是我20xx年的工作計劃,我的目標沒有最好,只有更好。
一、注重團隊建設(shè),分工明確、目標一致。這也是每一個企業(yè)所談的一個話題,給大家分享一個故事,在雁群的飛行過程中,會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列,同時位于隊形后方的大雁會不斷發(fā)出鳴叫聲,如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴,雁群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊形,靠近這只遇到困難的同伴,協(xié)助它降落在地面上,直至它能夠重回群體,或是不幸死亡。領(lǐng)雁并非一只貫穿飛行始終,當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。
從上述大雁飛行過程中所循環(huán)的原則中,不難看出團隊建設(shè)中的幾點要素,這也恰是企業(yè)團隊建設(shè)中所缺少的核心精神,也是我們需要學(xué)習(xí)的案例。高效的團隊離不開良好的團隊建設(shè);而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績、達成更高的目標也勢必要求有一支高效、團結(jié)、向上的團隊。
二、重視客戶價值,做到人性化服務(wù)。要做到這點必須加強新老員工的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),把基層員工的發(fā)展列為企業(yè)發(fā)展的一部分,加強服務(wù)人員和基層管理干部的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體做好以下四點:
1、從思想教育入手,培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,每個管理人員都要對自己下面的員工進行耐心、細致的思想教育。
2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識,開展“微笑服務(wù)”和“人情化服務(wù)”這里重點談一下“人情服務(wù)”,管理者把“顧客是上帝”作為企業(yè)的宗旨,因此各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標準化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處,因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費規(guī)律;三是不便培養(yǎng)企業(yè)的“回頭客,或者不會加入企業(yè)的會員”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標準化的補充和延伸。它將客人當(dāng)作企業(yè)的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時了解顧客對企業(yè)各方面的建議和要求,便于企業(yè)經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿意,并成為企業(yè)的忠誠客戶。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量。顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到具有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。
4、培養(yǎng)員工的記憶力,加強對企業(yè)會員的認識和熟悉,達到會員共享。
三、培養(yǎng)管理干部管理意識和自身管理潛能的開發(fā),定期召開管理分享會,探討不同管理的模式,取長補短。并加強基層部長的管理意識,定期給予培訓(xùn),工作上給予指導(dǎo)和鼓勵。
四、做好各部門月銷售計劃,定期給予檢查和指導(dǎo)。
五、做好各部門月節(jié)能計劃,不定時的給予抽查,對發(fā)現(xiàn)浪費的現(xiàn)象給予嚴肅處理,做的比較好的部門給予獎勵。
六、加強自身管理意識和工作責(zé)任心,不斷提升自身管理意識。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項,爭取做到日畢日清。
總之,在未來的20xx年里,在董事會和程總的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下,在我們?nèi)w的共同努力下,漢拿山一定會始終屹立在北京洗浴行業(yè)的最高峰,將跟隨市場的變化而不斷發(fā)展進步,而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經(jīng)準備揚帆起航,無懼任何挑戰(zhàn),去迎接美好的明天!同時我對咱們這個團隊有信心,請大家對我要有信心。
工作快捷心得體會篇十三
銀行業(yè)作為中國最具挑戰(zhàn)性的行業(yè),其員工培訓(xùn)作為一種戰(zhàn)略性的選擇具有重要意義。建立學(xué)習(xí)型銀行除了建立一種有利于員工學(xué)習(xí)的氛圍與機制,使員工產(chǎn)生強大的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力,從而結(jié)合自身職業(yè)生涯設(shè)計和工作需要努力進行自我培訓(xùn)外,當(dāng)然離不開銀行根據(jù)業(yè)務(wù)改革與發(fā)展需要為員工提供的高質(zhì)量培訓(xùn)。作為基層行如何合理、有效的進行培訓(xùn)管理工作呢?!在通過對2007年上半年培訓(xùn)工作分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我們對我行下半年培訓(xùn)的需求、目標及方式等進行了重新定位,扎實有效開展培訓(xùn)工作。第一步:充分考慮,合理確定培訓(xùn)需求。我們對年初制定的培訓(xùn)計劃,進行了全面整合、篩選;對各部門的培訓(xùn)需求做了全面的了解,特別對時間安排的合理性、培訓(xùn)內(nèi)容實際操作性兩方面進行重點調(diào)查后,從而進一步確定下半年的培訓(xùn)需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析,尋找我行培訓(xùn)工作的最佳切入點。通過分析我行現(xiàn)有崗位要求具備哪些知識和技能出發(fā),從而確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍,通過分析找到在崗員工現(xiàn)有的工作水平與期望的標準之間的差距,進而確定哪些是需要我們進行培訓(xùn)的,確定培訓(xùn)需求。
第二步:依據(jù)我行目前急需知識技能要求,合理確定目標。
我們首先根據(jù)工作分工和等級序列,其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓(xùn)目標。對不同部門的員工,對其專業(yè)素質(zhì)的要求自然不同。我行主要以業(yè)務(wù)條線和綜合后勤部為分割點了來確定每一個培訓(xùn)計劃所要達到的目標。以個金部為例(個金部部是我行的金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員,負責(zé)拓展市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品,為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù))。銀行作為一種特殊的服務(wù)性企業(yè),必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以求在競爭中取勝,所以更加強調(diào)“以客戶為中心^v^的服務(wù)理念。因此,我行下半年把“如何做好客戶服務(wù)”培訓(xùn)放在重點位置上,目的是提高業(yè)務(wù)人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關(guān)能力。第三步:以培訓(xùn)內(nèi)容實際操作性為基礎(chǔ),選擇更有效培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式有:培訓(xùn)教材和案例分析兩種。高質(zhì)量的培訓(xùn)教材,不但能了解到商業(yè)銀行經(jīng)營管理方面的一般知識,更重要的是能了解經(jīng)管理的最新經(jīng)驗;另一種培訓(xùn)方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對于新行員來說,通過案例分析,能夠使他們盡快熟悉業(yè)務(wù)環(huán)境和管理實踐,而對于中、高層管理人員來說,對案例的研究,能夠開發(fā)出受訓(xùn)者的分析、解決問題的能力,并且積累他們的實踐經(jīng)驗,從而提高他們的決策與應(yīng)變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓(xùn)方式的要求,在把培訓(xùn)教材和案例分析有機結(jié)合基礎(chǔ)上,要求培訓(xùn)授課人制作適用性強的培訓(xùn)課件,提高其培訓(xùn)效果,同時也可以提高授課人員的水平。
第四步:量體裁衣,合理選擇培訓(xùn)的形式我們根據(jù)我行的實際情況主要選擇了集中培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)三種形式:
1、集中培訓(xùn)。
2、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)特點是針對性較強。
(1)輪換制度。把培養(yǎng)人員橫向的在組織機構(gòu)的同一層次上,從一個部門調(diào)換到另一個部門,例如個人銀行部的人員調(diào)去財務(wù)會計部工作等,不規(guī)定輪換時間的長短,這種輪換形式是最有效的。首先,被輪換者在各種不同的崗位上工作,連續(xù)經(jīng)歷不同的情況,能夠取得各部門的實際工作經(jīng)驗:其次,受訓(xùn)者可以深入了解各部門人員的特點和相互關(guān)系;再次,這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。(2)技能比賽。技能比賽也是一種考試,必須達到一定的水平。
3、自我學(xué)習(xí):引導(dǎo)員工自學(xué),這是對集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)進行的有效補充形式。員工可以根據(jù)自己的特點和需要有選擇的學(xué)習(xí),比較靈活。
工作快捷心得體會篇十四
自20xx年三年以來,按照省分行統(tǒng)一部署,在市、縣扶貧辦的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展大局,進一步深化扶貧開發(fā)和惠民行動工作,注重辦實事、講實效,在xx縣xx鎮(zhèn)xx村村委的積極配合下,中國郵政儲蓄銀行xx省分行牢記工作職責(zé),圍繞幫扶工作各項目標任務(wù),針對xx鎮(zhèn)xx村現(xiàn)狀,堅持從實際出發(fā),因地制宜,從解決群眾關(guān)心的熱點難點問題著手,充分發(fā)揮郵儲銀行行業(yè)優(yōu)勢,做到了思想上幫扶、行動上幫扶、感情上幫扶,從開展“獻愛心送溫暖”活動,到協(xié)助xx鎮(zhèn)xx村解決貧困人口溫飽和增加低收入人口經(jīng)濟收入問題,從加強基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟到改善村容村貌、促進鄉(xiāng)風(fēng)文明,都傾注真情、竭盡全力地為幫扶村群眾辦實事、辦好事,圓滿完成了定點幫扶的各項工作計劃和任務(wù),為推進xx鎮(zhèn)xx村扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)工作做出了積極貢獻,受到了干部群眾的一致好評。現(xiàn)將定點扶貧工作情況總結(jié)如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機構(gòu)完善。
定點幫扶工作是省分行為實施綜合治貧,全面推進貧困鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件改善和社會事業(yè)發(fā)展而采取的一項重要措施。郵儲銀行河南省分行歷來高度重視定點幫扶工作,成立了以xx副行長為組長的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專人具體分管,工作組下設(shè)辦公室,確定辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員,每年年初制定《河南省分行駐村定點幫扶工作計劃》,解決貧困鄉(xiāng)村實際困難。
(二)定期報告,解決困難。
我行將定點幫扶工作放在重要位臵,建立了定期報告制度,河南省分行黨委每月聽取一次定點幫扶工作匯報,及時解決幫扶工作中存在的困難和問題。省分行黨委書記、行長劉虎城要求定點幫扶工作不搞形式,不走過場,讓廣大農(nóng)民兄弟享受改革開放的成果。
(三)率先垂范,帶頭幫扶。
黨委成員每季度至少一次深入到定點幫扶村了解幫扶情況,慰問幫扶村困難群眾。省分行領(lǐng)導(dǎo)還定期看望幫扶工作隊員,并在生活上照顧工作隊員,工作上支持工作隊員,政治上關(guān)心工作隊員,做到了“隊員當(dāng)代表,單位做后盾,領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)”的“三位一體”保障機制。
(四)深入調(diào)研,增強動力。
幫扶隊員在年初就及時深入到村組、農(nóng)戶、田間地頭查看實況,開展調(diào)查研究,摸清農(nóng)村經(jīng)濟工作發(fā)展中的重點、熱點、難點,找準切入點,堅持“摸實情、辦實事、解疑難”的工作方法,制定詳細的工作計劃,確定各個時期的工作重點和任務(wù);幫助群眾改善基本生活條件,拓寬增收致富門路,提高基本素質(zhì),增強發(fā)展能力;推進農(nóng)村綜合改革,借助外力、激發(fā)內(nèi)力、提升實力,努力實現(xiàn)突破,力爭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上形成新格局,在農(nóng)民生活水平上實現(xiàn)新提高,在鄉(xiāng)風(fēng)民俗上樹立新風(fēng)尚,在鄉(xiāng)村面貌上呈現(xiàn)新變化。
在幫扶中,我們立足做實事,圍繞“五難”(生活難、務(wù)工難、就醫(yī)難、子女上學(xué)難、外出務(wù)工人員維權(quán)難)精心組織、多措并舉、多輪驅(qū)動,不斷豐富幫扶內(nèi)容,增加幫扶形式。
工作快捷心得體會篇十五
我市被選為全省開展農(nóng)村普惠金融試點縣(市),按照《我市市開展農(nóng)村普惠金融試點實施方案》的要求,我市我行負責(zé)轄內(nèi)12各鎮(zhèn)和街道的農(nóng)村普惠金融試點工作。在推進普惠金融“八項行動”行動中,我行積極配合市政府開展工作,也取得了一定的成效,現(xiàn)將開展情況匯報如下:
一、主要工作開展情況及成效。
(一)繼續(xù)開展縣級綜合征信中心的建設(shè)。
自2012年起,依托人行的農(nóng)戶信用信息系統(tǒng),我市我行積極采集貸款農(nóng)戶的家庭成員信息、生產(chǎn)生活信息、經(jīng)濟收入信息、借貸信息等,提早一步踐行了農(nóng)戶信息的收集工作?,F(xiàn)在我市市政府已制定普惠金融試點工作方案,建立縣級綜合征信中心,我市我行積極主動提供本社信貸客戶的征信記錄,特別是不良貸款信息,以實現(xiàn)政府部門和銀行機構(gòu)信息互聯(lián)互通,共建共享。
(二)繼續(xù)推進信用村建設(shè)。
評定機構(gòu),對農(nóng)戶整個家庭信用等級進行評定,符合條件的將頒發(fā)“信用之家”的牌匾給該農(nóng)戶家庭,并接受全體村民的評議監(jiān)督。三是公示賴債戶名單,打擊逃廢債行為。針對賴債公職人員、企業(yè)單位、當(dāng)?shù)赜忻麣饫习暹M行重點清收,將其賴債行為公之于眾,堅決打擊賴債行為。
(三)大力促進鄉(xiāng)村金融服務(wù)站、鄉(xiāng)村助農(nóng)取款服務(wù)點的建設(shè)。
1、村級金融服務(wù)站:為切實推進xx市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作開展,進一步促進農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的功能效用,為農(nóng)戶提供安全、便捷、豐富、高效的金融服務(wù),在省、市行和人行市支行的大力支持下,我行從2012年起積極發(fā)展農(nóng)村金融綜合服務(wù)暨助農(nóng)取款點工作,使村民足不出村,在家門口就可以享受存取小額現(xiàn)金、查詢余額、轉(zhuǎn)賬、持卡消費等業(yè)務(wù),極大豐富了農(nóng)民群眾金融服務(wù)消費環(huán)境。截至2018年1月末,我行掛牌金融服務(wù)站點25個。
2、鄉(xiāng)村助農(nóng)取款點:為積極貫徹落實國家“強農(nóng)、惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)”政策,加快農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理終端布放,改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境,為農(nóng)戶提供安全、便捷、豐富、高效的金融服務(wù),解決農(nóng)村金融服務(wù)空白地區(qū)農(nóng)民取款難的問題,在省、市我行及我市人行的大力支持下,我行從2012年起積極發(fā)展農(nóng)村金融綜合服務(wù)暨助農(nóng)取款點工作,金融服務(wù)觸角從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)延伸到村、組,農(nóng)民足不出村就能享受便捷的2金融服務(wù),廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對我行銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作給當(dāng)?shù)鼐用裨诮鹑谥Ц豆ぷ魃纤〉玫谋憬萁o予了高度贊揚。截至2018年1月末,我行已在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了115個助農(nóng)取款服務(wù)點(其中25個點已升級為農(nóng)村金融綜合服務(wù)站),安裝助農(nóng)取款pos機115臺,助農(nóng)取款服務(wù)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達100%。據(jù)統(tǒng)計,至2018年1月末,我行設(shè)立的助農(nóng)取款服務(wù)點(農(nóng)村金融綜合服務(wù)站)已累計辦理業(yè)務(wù)3535筆、取款金額647910元。目前我行助農(nóng)取款pos特約商戶機具已經(jīng)全部升級“全民付”功能,增加了充值話費、代繳電費等服務(wù),使村民像城里人一樣享受現(xiàn)代金融服務(wù)。同時,為完善助農(nóng)取款服務(wù)點服務(wù)功能,在服務(wù)站建立“送金融知識下鄉(xiāng)”長效機制,采取宣傳欄和電子顯示屏等載體,及時將金融知識告知客戶,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量和市場風(fēng)險防范能力。
3、鄉(xiāng)村離行式柜員機。開展離行式柜員機下鄉(xiāng),是我行服務(wù)“三農(nóng)”最好體現(xiàn),有效解決了當(dāng)?shù)卮迕翊嫒】铍y的問題,深受群眾歡迎。我行分別在xx、xx、xx明湖商場共5個地方安裝離行式柜員機5臺,為廣大客戶提供存取款服務(wù)和支付結(jié)算服務(wù),改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境,方便群眾辦理金融業(yè)務(wù)。
pos系統(tǒng)的綜合pos業(yè)務(wù),既有傳統(tǒng)的消費收款功能,又有很多特色業(yè)務(wù)功能(如轉(zhuǎn)賬、積分兌換、助農(nóng)取款、電子現(xiàn)金、繳費等),具有手續(xù)費率低、業(yè)務(wù)功能全、結(jié)算速度快、終端設(shè)備多等優(yōu)勢。至2018年1月末,我行已成功報放47臺粵信通間聯(lián)pos機具。
(四)積極開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押擔(dān)保貸款。
農(nóng)村產(chǎn)權(quán)主要是“三權(quán)”問題,農(nóng)村房屋宅基地使用權(quán)、土地承包經(jīng)營權(quán)、林權(quán))的問題,三權(quán)的流轉(zhuǎn)是國家的大趨勢,這是制約農(nóng)村金融發(fā)展的關(guān)鍵因素;一旦“三權(quán)”抵押完善,將盤活農(nóng)村農(nóng)民的資產(chǎn)存量,加快農(nóng)村金融發(fā)展,活躍農(nóng)村金融市場,激發(fā)農(nóng)村內(nèi)在活力,真正實現(xiàn)農(nóng)村普惠金融。我行目前已經(jīng)開展了集體土地、林權(quán)、水域、灘涂等貸款業(yè)務(wù)。具體情況如下:
1、土地承包經(jīng)營權(quán)抵押擔(dān)保情況。我市市政府?dāng)M在我市市鎮(zhèn)江鎮(zhèn)開展金融服務(wù)站試點工作,我行已經(jīng)向政府提出建議,加快農(nóng)村三權(quán)交易流轉(zhuǎn)平臺的建設(shè),將平臺建設(shè)結(jié)合其他幾項普惠金融工作一起做。設(shè)立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)登記、交易平臺,把土地承包經(jīng)營權(quán)從確權(quán)、交易、流轉(zhuǎn)等方面盤活起來,我行制定制度并開發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品配合,政府司法、房產(chǎn)、國土等部門齊參與,確保農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易有法可依,抵押能處臵變現(xiàn)。
2、農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押擔(dān)保情況。我行早已開發(fā)了對。
集體土地房屋的抵押擔(dān)保貸款,積極滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金需求,但在實際設(shè)定他項權(quán)利中只是對集體土地上的房屋進行房產(chǎn)抵押登記,集體土地使用權(quán)無法進行抵押登記。
3、林權(quán)貸款情況。積極開辦林權(quán)抵押貸款,根據(jù)《關(guān)于林權(quán)抵押貸款的實施意見》要求,我行制訂《我市市農(nóng)村信用合作我行林權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)操作實施細則》,開展林權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)。至2018年1月末,我行林權(quán)抵押貸款xx戶,貸款余額xx萬元;累放xxx戶,累放金額xxx萬元。
(五)積極開辦“政銀?!焙献鬓r(nóng)業(yè)貸款。
積極開辦農(nóng)民合作社“政銀?!辟J款業(yè)務(wù),目前已調(diào)查省級合作社我市晟豐水果專業(yè)合作社、我市市xx龍眼荔枝專業(yè)合作社2戶,并積極與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局、保險公司就相關(guān)事項進行溝通已同意我市xx水果專業(yè)合作社貸款申請1戶,金額200萬元,我行已完成審批手續(xù),現(xiàn)我市保險公司已按相關(guān)手續(xù)報省保險公司審批。至目前,現(xiàn)已發(fā)放2筆,金額200萬元,用于流動資金和購建固定資產(chǎn)。
(六)婦女小額擔(dān)保財政貼息貸款。
效的行動推動支農(nóng)惠農(nóng)貸款工作。截至2018年1月末,我行累計發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款xx筆,貸款金額xxx萬元、養(yǎng)殖業(yè)、服務(wù)業(yè)以及商業(yè)等多個行業(yè),范圍覆蓋全市28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦,直接或間接帶動5000多名農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè),有效解決了農(nóng)村婦女發(fā)展創(chuàng)業(yè)的資金難題。
一是高度重視,周密部署。積極主動地跟市婦聯(lián)相關(guān)部門溝通,高度重視婦女創(chuàng)業(yè)貸款的推廣工作。制定由我行“三農(nóng)“貸款專營中心專門管理、協(xié)調(diào)市婦聯(lián)開展婦女小額擔(dān)保貸款工作,并組織開辦培訓(xùn)班,向信貸員講解婦女創(chuàng)業(yè)貸款知識和業(yè)務(wù)流程要點。
二是精選扶持對象,積極扶持典型。為了擴大婦女創(chuàng)業(yè)貸款在廣大農(nóng)村的影響,通過選擇典型戶扶持推廣,激發(fā)婦女創(chuàng)業(yè)致富的愿望,我行和婦聯(lián)積極合作,在養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè)各選扶持典型,推動產(chǎn)生效益。
三是降低擔(dān)保門檻,放寬擔(dān)保條件。申請貸款的婦女人數(shù)很多,但能成功申貸的人卻很少。主要原因主要是擔(dān)保人難找,為解決擔(dān)保難這個難題,我行和婦聯(lián)多次召開協(xié)調(diào)會,擔(dān)保人的條件由原來規(guī)定由公務(wù)員擔(dān)保,放寬到有穩(wěn)定收入的公職人員擔(dān)保。經(jīng)調(diào)研和集體研究后,我行決定將貸款對象由原來僅限農(nóng)業(yè)戶口的婦女?dāng)U大到城鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)戶口的婦女。這些措施的及時調(diào)整,激發(fā)了廣大婦女的創(chuàng)業(yè)熱情,為婦女創(chuàng)業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模,進一步發(fā)展起到了積極作用。
工作快捷心得體會篇十六
我個人以為目前應(yīng)從以下幾個方面做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:
一、確立工作目標,全方位開展服務(wù)工作。各級行要緊緊圍繞總行黨委的工作部署和經(jīng)營目標,牢固樹立“客戶至上始終如一”的理念,確定“一流的環(huán)境、一流的服務(wù)、一流的管理”的服務(wù)創(chuàng)建目標,實施以提升服務(wù)鑄造省行品牌“窗口”的戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新服務(wù)管理機制,將服務(wù)理念內(nèi)涵從營業(yè)窗口延伸到發(fā)展規(guī)劃、目標營銷、經(jīng)營管理和教育培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)之中,實現(xiàn)了以服務(wù)占市場、以服務(wù)求發(fā)展的目的,明顯提升了核心競爭力,為各項業(yè)務(wù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新服務(wù)管理,力促服務(wù)工作上臺階。圍繞中心工作要求,積極探索新形勢下服務(wù)工作的新途徑、新方法和新內(nèi)容,大膽進行機制創(chuàng)新、形式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,學(xué)習(xí)和借鑒先進行的管理經(jīng)驗,正確處理好傳統(tǒng)服務(wù)管理和構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)管理模式的關(guān)系,力爭服務(wù)工作有所創(chuàng)新,方式多樣,使服務(wù)工作真正符合現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展和建設(shè)的根本要求,以創(chuàng)新的服務(wù)管理機制,彰顯出“窗口”核心的競爭力。
三、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強化生存之本的意識。上下機構(gòu)間、機構(gòu)與員工間簽訂《服務(wù)承若書》,強化以“客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷強化職業(yè)道德,使員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平明顯提高。通過服務(wù)工作制度的完善,使員工做有規(guī)范、行有準則、說有依據(jù),有效提高員工自覺地執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,促使綜合服務(wù)水平跨上新臺階,不斷提高整體服務(wù)水平和核心競爭力。
五、及時處理服務(wù)投訴,做到服務(wù)投訴“三及時”。各行要十分重視客戶投訴的處理工作,做到專門機構(gòu),專門人員受理。把客戶投訴處理作為教育員工、改進服務(wù)的重要手段。及時跟蹤每一起服務(wù)投訴,指定專人對投訴者所投訴的事情負責(zé)答復(fù)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)。同時,抓好服務(wù)投訴“三及時”:及時調(diào)查。通過詢問客戶、當(dāng)班人員,查閱監(jiān)控錄相等方法,及時了解投訴原因;及時處理。按照服務(wù)相關(guān)處罰規(guī)定,對責(zé)任人及時處罰,同時做好客戶所辦理業(yè)務(wù)的善后處理;及時反饋。對投訴處理情況及時向客戶反饋,取得客戶的理解和滿意。
六、抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升員工服務(wù)水平。面對當(dāng)前激烈的市場競爭,各級行要認識到擁有優(yōu)良素質(zhì)的員工隊伍是打響服務(wù)品牌的法寶,也是最大限度地開拓市場、占有市場及市場競爭中獲勝的關(guān)鍵。圍繞形勢和業(yè)務(wù)發(fā)展要求,以提高員工隊伍整體素質(zhì)為目標,多渠道開展培訓(xùn)工作,確保員工知識、服務(wù)技能和觀念與經(jīng)營轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng),不斷提升農(nóng)行對外形象和市場競力。技能培訓(xùn)包括以下內(nèi)容:
(一)結(jié)合目前金融改革的形勢開展職業(yè)道德教育,讓員工。
清醒地認識到,只有靠自身的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)才能在激烈的競爭中贏得優(yōu)勢,把開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作和對員工的職業(yè)道德教育結(jié)合起來,在全轄內(nèi)開展行風(fēng)、職業(yè)道德教育,從而使員工真正認識到,向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行員工應(yīng)盡的義務(wù),讓客戶滿意、為客戶創(chuàng)造價值是銀行服務(wù)的永恒追求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)行事業(yè)發(fā)展的客觀要求和應(yīng)盡的義務(wù),也是一種高尚的文明行為,使員工樹立正確的服務(wù)價值觀和敬業(yè)精神,有效提升員工服務(wù)社會,貢獻農(nóng)行的意識。
(二)在員工中樹立“以學(xué)習(xí)提高服務(wù)技能,以提高服務(wù)技能促進學(xué)習(xí)”的理念,通過開展一系列“學(xué)習(xí)技能、提高素質(zhì)”活動,加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使服務(wù)意識及服務(wù)水平能與時俱進適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,還可利用推廣新業(yè)務(wù)為契機,組織各專業(yè)培訓(xùn),通過對崗位技能和創(chuàng)新意識的培訓(xùn)。不但提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),也使員工樹立起愛崗敬業(yè)、服務(wù)客戶、奉獻社會的良好風(fēng)氣,培養(yǎng)和造就出一支思想過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技術(shù)嫻熟的知識型員工隊伍。
七、改善服務(wù)環(huán)境,多舉措提升服務(wù)水平。遵循“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標”的原則,從多方面改進和加強服務(wù)工作,按標準化實施服務(wù)硬件環(huán)境改善,從服務(wù)的人性化、親情化、規(guī)范化、精細化等方面下功夫,促進服務(wù)水平的穩(wěn)步提升,樹立良好的農(nóng)行形象。
(一)嚴格按照“客戶至上始終如一”的服務(wù)理念,以美化。
工作快捷心得體會篇十七
億元。占比近17%。為服務(wù)本地小微企業(yè)和促進“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展盡了綿薄之力,讓現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果能夠更好地惠及“三農(nóng)”和小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體,在實現(xiàn)全民共同富裕、復(fù)興偉大的中華民族這一“中國夢”上躬身踐行?,F(xiàn)將宿州農(nóng)商行在發(fā)展普惠金融工作中的些許做法總結(jié)報告如下:
三、大力加強宣傳,普惠金融潤物無聲隨風(fēng)潛入夜,潤物細無聲。宣傳對于普惠金融工作來說,從表面看不出多少實際效果,但在廣大城鄉(xiāng)居民的心中卻增加了他們對現(xiàn)代金融產(chǎn)品的更多認識與了解。我行自開業(yè)以來的2年多時間里,為了更好地做好普惠金融工作,先后召開了6次銀企對接會,組織14次集中宣傳活動(其中進學(xué)校宣傳活動2次,進社區(qū)宣傳活動6次,進村組宣傳活動3次,進街道宣傳活動3次),組織出動員工80多人次,散發(fā)宣傳單15000多張。在散發(fā)宣傳單的同時,我們還廣泛利用現(xiàn)代宣傳媒體,先后投放近30萬元的廣告宣傳費用,在廣告車上、廣告墻上、過街條幅上、led宣傳屏幕上等進行宣傳,擴大我行社會影響的同時,更把現(xiàn)代金融產(chǎn)品宣傳深入到千家萬戶,使廣大人民充分享受到現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果。
四、加大信貸支持,普惠金融踐行“中國夢”201x年諾貝爾和平獎得主、孟加拉鄉(xiāng)村銀行總裁尤納斯教授說:
信貸權(quán)是人權(quán)。我們只有每個人擁有金融服務(wù)的機會,才能讓每個人有機會參與經(jīng)濟的發(fā)展,才能實現(xiàn)社會的共同富裕,建立和諧社會與和諧世界。讓每個人獲得金融服務(wù)機會,就要在我們金融體系內(nèi)部進行創(chuàng)新,包括制度創(chuàng)新、機構(gòu)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。由于大企業(yè)和富人已經(jīng)擁有了金融服務(wù)的機會,建立普惠金融體系的主要任務(wù)就是為傳統(tǒng)金融機構(gòu)服務(wù)不到的小微企業(yè)和“三農(nóng)”客戶提供服務(wù)。因此,我們?yōu)榱烁玫刈龊闷栈萁鹑诠ぷ?,在金融顧問職能轉(zhuǎn)變、貸款業(yè)務(wù)品種及貸款業(yè)務(wù)流程上進行了創(chuàng)新。首先是客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰???蛻艚?jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑陬檰柌⒉粌H僅是一個名稱的改變,我們要求金融顧問要懂得更多的金融知識,了解更全面的金融業(yè)務(wù),為客戶量身打造各類金融服務(wù)。現(xiàn)代金融產(chǎn)品與金融需求層出不窮,不同的客戶需要不同的金融服務(wù),金融顧問要以自身素質(zhì)的不斷提高來適應(yīng)客戶的需要、市場的需要和現(xiàn)代金融發(fā)展的需要。其次是在貸款業(yè)務(wù)品種上,我們結(jié)合本地本行實際情況,多方參考與借鑒他行成功經(jīng)驗,創(chuàng)辦新的業(yè)務(wù)貸款品種。
億元,有效地解決了部份小微企業(yè)貸款難題;
三是推出了農(nóng)戶房產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù),制定了相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法。目前,我行農(nóng)戶住房按揭貸款余額4000多萬元,占我行住房按揭貸款比例65%左右,為廣大農(nóng)戶進城購房解決了實際問題;再次是對貸款流程進行了革新。廣大“三農(nóng)”、小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體客戶與銀行信貸部門交往少,對銀行的一些要求很陌生,總是對銀行的相關(guān)要求感到很麻煩。為此我們對信貸流程進行了改革,減少了一些不必要的中間程序,細化貸款流程圖,對貸前調(diào)查、貸中審查、審批、貸后等各環(huán)節(jié)設(shè)定限時服務(wù)。要求每名客戶經(jīng)理在收到客戶申請后,要在1個工作日內(nèi)完成初審,對能貸或不能貸要及時給予客戶回復(fù);對能貸的貸款要給予客戶1張貸款材料清單,讓客戶一次性準備齊全材料,減少客戶來回周折;不能貸的貸款要給予客戶明確回絕,不讓客戶產(chǎn)生其他想法,減少與客戶之間的誤會;客戶貸款材料送齊后,要求客戶經(jīng)理5個工作日內(nèi)完成調(diào)查并報送貸審會,不給客戶經(jīng)理拖、懶、散的機會;貸款審查、審批完成后,要求客戶經(jīng)理加快投放貸款速度,早投放、早收益。以上各種革新完成后,我行貸款速度大大加快,目前在廣大貸戶中,我行貸款辦理速度最快已經(jīng)成為共識,我行最快的單筆貸款速度在3日內(nèi)完成,其中還包含了周日的一個休息日。貸款流程的革新,貸款速度的加快,極大提高了我行開展普惠金融工作的效率,為促進地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的努力。篇2:
助農(nóng)金融匯報材料匯報材料第一、“助農(nóng)金融服務(wù)點“布設(shè)情況:
為了深入推進黨的十八屆三中全會關(guān)于發(fā)展普惠金融政策的貫徹落實,鞏固農(nóng)牧區(qū)金融陣地,實現(xiàn)嘎查村“助農(nóng)金融服務(wù)點”全覆蓋。達茂旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社積極響應(yīng),充分發(fā)揮我旗農(nóng)信社點多、面廣、貼近農(nóng)牧民的優(yōu)勢,以均衡城鄉(xiāng)支付服務(wù)資源配置為重點,消除鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)空白點為目標,力爭走好金融服務(wù)最后一公里。根據(jù)中國人民銀行呼和浩特中心支行關(guān)于嘎查村“助農(nóng)金融服務(wù)點”全覆蓋工程實施細則以及《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社金融便民服務(wù)“春雷行動”的計劃》,為了進一步改善農(nóng)牧區(qū)金融支付服務(wù)環(huán)境,切實解決農(nóng)牧民小額取款、轉(zhuǎn)賬、繳費、查詢賬戶不便等方面的問題。我旗農(nóng)信社積極響應(yīng)呼中支的工作部署,原則上要求201x年助農(nóng)金融服務(wù)點設(shè)立數(shù)量必須超過轄內(nèi)金融服務(wù)空白嘎查村50%以上,201x年轄內(nèi)嘎查村全覆蓋。我旗農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)一部署,結(jié)合我旗地域遼闊,嘎查村的分散的現(xiàn)狀,農(nóng)信社主要領(lǐng)導(dǎo)決定今年實現(xiàn)我旗77個行政自然村“助農(nóng)金融服務(wù)點”全覆蓋。按照工作計劃我旗農(nóng)信社于201x年7月份已將第一批30個“助農(nóng)金融服務(wù)點”布設(shè)完畢,完成了全年計劃的43%,剩余的47個自助點計劃將于9月中旬全部布設(shè)完畢,提前一年完成“助農(nóng)金融服務(wù)點”的全覆蓋,并及時將我旗助農(nóng)金融服務(wù)點建設(shè)情況向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報送。可以說“助農(nóng)金融服務(wù)點“覆蓋是我旗農(nóng)信社今年的一項重要工作,同時為了更好的落實工作,加快工作進度,我旗農(nóng)信社組建以主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,充分體現(xiàn)了我旗農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的重視。布設(shè)的助農(nóng)服務(wù)點是以行政自然村為基準點,按文件要求每個行政自然村必須布置一臺終端機,并給每個服務(wù)點配備1個助農(nóng)ps機、1個保險箱、1臺點鈔機,合計成本4000元左右。當(dāng)然我們在工作中也遇到了困難,由于業(yè)務(wù)人員少,助農(nóng)服務(wù)點分散,有時候一天走下來,頂多布設(shè)2-3臺,所以我們將有限的資源充分利用,已將工作人員分成了3個工作組,確保在九月中旬前將剩余的47個服務(wù)點布設(shè)完畢!第二、atm機及自助銀行的布設(shè)情況:
工作快捷心得體會篇十八
如今的社會快節(jié)奏、緊張有度,每個人都渴望在有限的時間內(nèi)完成更多的事情。然而,很多時候我們發(fā)現(xiàn)自己行動遲緩,處理事務(wù)效率低下。為了改進這種情況,我們需要樹立高效快捷的工作、生活態(tài)度。在探索中,我獲得了以下的心得體會。
首先,在工作和生活中樹立目標是提高效率的基礎(chǔ)。明確的目標能夠幫助我們明白該做什么以及如何做,避免了盲目行動和無效花費時間。因此,為每個重要的任務(wù)設(shè)定一個具體的目標,有助于我們更加集中注意力并有條不紊地執(zhí)行工作計劃。而且,在達到一個目標后,我們應(yīng)該給自己適當(dāng)?shù)莫剟?,以鼓勵自己再接再厲?BR> 其次,合理安排時間也非常重要。高效快捷的工作需要我們精確地掌握時間的運用。在抓緊時間的同時,可以利用好規(guī)律和整合時間。例如,每天早上設(shè)定每個任務(wù)的時間限制,制定優(yōu)先級順序,保持高度集中;另外,合理安排一些固定的空閑時間,避免長時間工作帶來的疲勞和無聊,保持精力充沛。
此外,專注也是高效快捷工作的關(guān)鍵。在面對瑣碎的任務(wù)和來自周圍的干擾時,我們需要保持專注和沉浸在當(dāng)下??梢試L試采用番茄鐘工作法或干擾時間最少的工作環(huán)境,以幫助我們集中注意力。在工作時,可以關(guān)閉手機或?qū)⑵湔{(diào)至靜音狀態(tài),避免被突如其來的消息或電話打斷。同時,也要學(xué)會放松心情和搞笑以保持積極心態(tài),提高工作效率。
另外,合理的工作安排是高效快捷的重要保障。我們可以嘗試批處理相似的任務(wù),將它們組合在一起進行處理,以節(jié)省時間和精力。同時,在工作時也要學(xué)會分配和委托任務(wù),充分發(fā)揮團隊的力量。多與同事溝通交流,了解別人的優(yōu)點,充分發(fā)揮他們的潛力,形成高效合作的局面。
最后,記住堅持并不斷總結(jié)提升也是關(guān)鍵所在。高效快捷不是一日之功,需要我們持之以恒。在工作生活中積累經(jīng)驗,總結(jié)不足,及時進行反思和改進。發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足和不足時,需要勇敢面對并積極轉(zhuǎn)變。只有不斷地學(xué)習(xí)和進步,我們才能提高工作效率,贏得更多的時間和機會。
總而言之,樹立高效快捷的工作、生活態(tài)度有助于提高工作效率和提升自我價值。通過設(shè)定目標、合理安排時間、保持專注、合理安排工作和堅持學(xué)習(xí),我們可以不斷進步,為自己創(chuàng)造更多的機會和空間。讓我們樹立這種態(tài)度,不斷追求高效快捷,成就更加美好的未來。
工作快捷心得體會篇十九
我國城鄉(xiāng)地區(qū)普惠金融發(fā)展不平衡,廣大欠發(fā)達縣域地區(qū)普遍存在金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不到位,金融產(chǎn)品無法滿足居民需求,結(jié)算難、融資難等問題突出。中國銀監(jiān)會在《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于2016年推進普惠金融發(fā)展工作的指導(dǎo)意見》中要求,農(nóng)村信用社(農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行)要強化立足縣域、服務(wù)“三農(nóng)”定位,深入實施“三大工程”,更好發(fā)揮支農(nóng)服務(wù)主力軍作用。
一、發(fā)展普惠金融主體。
傳統(tǒng)普惠金融主要針對小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入群體等,覆蓋面不足。隨著世情國情深刻變化,普惠金融內(nèi)涵正朝著更具普惠性、公平性的方向拓展。(一)更加注重精準發(fā)力。大普惠金融不是“撒胡椒面”,需結(jié)合各地經(jīng)濟社會需求和人文地理特征精準發(fā)力。一是精準定位服務(wù)對象,分塊、分類集中力量解決好服務(wù)對象問題;二是精準明確服務(wù)策略,堅持“量體裁衣”,確保服務(wù)有效到位;三是精準落實服務(wù)舉措,做到“有的放矢”,提升服務(wù)水平和質(zhì)量。(二)更加注重可持續(xù)性。大普惠金融更加注重“市場主導(dǎo)、政府引導(dǎo)”,強調(diào)在惠及服務(wù)群體的同時惠及金融機構(gòu)自身,實現(xiàn)經(jīng)濟社會的帕累托優(yōu)化。每個細分金融制度和機制設(shè)計都要實現(xiàn)多方共贏和可持續(xù)發(fā)展,維護好金融機構(gòu)合法權(quán)益,使之能夠主動有效地長期服務(wù)相關(guān)群體。
(三)更加注重提供“造血式服務(wù)”。大普惠金融包含扶貧等內(nèi)容,但其本質(zhì)不是“輸血型金融”?!拜斞徒鹑凇蓖侠劢鹑跈C構(gòu),弱化服務(wù)群體,注定不能長久。大普惠金融發(fā)展應(yīng)發(fā)揮金融機構(gòu)的信息、渠道、細分專業(yè)優(yōu)勢,提供多元化金融服務(wù),增強服務(wù)群體的造血能力。
工作快捷心得體會篇二十
^v^同志在^v^中央和中紀委二次全體會議上的重要講話,從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略的高度,精辟分析了當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭面臨的形勢,深刻闡述了新形勢下加強反腐倡廉建設(shè)的重要性和緊迫性,明確了當(dāng)前和今后一個時期加強反腐倡廉建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本要求、工作原則和主要任務(wù)。^v^同志的重要講話,是加強反腐倡廉建設(shè)的綱領(lǐng)性文獻,對于深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程,不斷開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面,具有十分重大的意義。個人認為,對于農(nóng)村合作銀行來說,搞好反腐倡廉工作必須抓好以下幾點:
第一,要加強學(xué)習(xí),樹立正確的人生觀。古人講“活到老,學(xué)到老,還有不少沒學(xué)到”。目前,我們國家倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會,提倡“終身學(xué)習(xí)”,這個要求是正確的。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè),是指具有較強的學(xué)習(xí)能力,進而具有較強的創(chuàng)新能力和競爭能力的企業(yè)。大家知道,金融企業(yè)的競爭,首先是金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的競爭,其競爭背后是人才的競爭。一個企業(yè)要想自己不落后,永遠站在時代的前列,就必須學(xué)習(xí),不斷用新理論、新知識、新技能武裝自己,提高自己,否則就要被淘汰,這是自然法則,也是經(jīng)濟規(guī)律。因此,學(xué)習(xí)是金融企業(yè)發(fā)展的不竭動力。一個優(yōu)秀的黨員干部不是與生俱來的,而是在不斷學(xué)習(xí)和不斷實踐過程中,通過不斷地總結(jié)提高自己的思想境界才形成的。在這一過程中,認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)政治理論,起著重要的作用。作為一名^v^員,作為農(nóng)合行的一名高管人員,他必須加強政治理論學(xué)習(xí),用馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦,堅持科學(xué)發(fā)展觀,做到政治上清醒,立場上堅定,具有一定的政治鑒別力和政治敏感性,這樣才能防止和排除各種錯誤思想與傾向的侵襲干擾。加強學(xué)習(xí)的另一個方面是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們的黨員干部只有通過努力學(xué)習(xí)文化,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù),才能具備建設(shè)社會主義的本領(lǐng)。要勤于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),要結(jié)合實際工作,把對工作最要緊、最有用的東西,以最快時間,最有限的精力學(xué)到手,獲取最有價值的信息,以自己足夠的知識儲備來保質(zhì)保量地完成每一項工作任務(wù)。目前,在我們金融系統(tǒng)中仍不同程度地存在著不屑于學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,個別人整日昏昏然,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,這種現(xiàn)象必須轉(zhuǎn)變。我們要創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,經(jīng)常給那些“安享太平盛世,沒有憂患意識”的人敲敲警鐘,使他們警醒起來,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,把學(xué)習(xí)作為社會主義市場條件下提高農(nóng)村合作金融企業(yè)生存與發(fā)展的有效手段和途徑。
第二,要服務(wù)基層,服務(wù)群眾,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。目前,全省各行各業(yè)都在進行機關(guān)效能建設(shè),而效能建設(shè)的核心是要提高服務(wù)質(zhì)量和水平。做到這些,我們農(nóng)合行的同志,尤其是黨員,一要淡泊名利,強化奉獻意識,講奉獻。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨,是我們每一個^v^員必備的品質(zhì)。不管你在哪個崗位,都必須是“過得硬”,而不僅僅是“過得去”。二是要隨時隨地成為群眾的榜樣,成為基層的榜樣,站得正,行得正,立得住,敢于喊出“向我看齊的”口號,切實把干部作風(fēng)體現(xiàn)到日常的工作和生活之中去。只有具備了這種品德,才能全身心地投入工作,才能踏踏實實地為群眾辦事,才能認認真真地為基層服務(wù),也才能有希望把工作干得出色。三是我們的黨員干部,要學(xué)會關(guān)愛群眾,強化群眾意識,強化社會責(zé)任。作為黨員,我們要經(jīng)常重溫入黨誓詞,想想向黨承諾過什么?向黨保證過什么?時常反思和檢查自己在個人利益和國家利益、集體利益、群眾利益發(fā)生沖突時,是否能夠高風(fēng)亮節(jié),是否把群眾高興不高興、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為準繩,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,帶著對群眾深厚的感情去完成每一項工作。把群眾的意愿變成自己的目標,求真務(wù)實,真抓實干,不消極,不武斷,不推諉,不扯皮,不搞形式主義,不教條,不搞唯經(jīng)驗主義和本本主義,腳踏實地做好本職工作,履行好自己職責(zé)。
吸、共命運、心連心,利益共享,風(fēng)險共擔(dān)。
第五,要堅決懲治和預(yù)防腐敗。腐敗問題在我們黨員干部隊伍里雖是極少數(shù),但它玷污黨的形象,侵蝕黨的肌體,破壞黨群、干群關(guān)系,危害社會主義事業(yè)發(fā)展,損害金融隊伍,事關(guān)國家興衰,事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,任何有作為的政黨和政府,都不會容忍腐敗。懲治和預(yù)防腐敗,必須在從嚴查處的前提下,加大預(yù)防教育力度。首先要弘揚正氣,在現(xiàn)實情況下,我們要滿腔熱情、理直氣壯地宣傳廉潔奉公精神,支持廉潔奉公行為,保護廉潔奉公的黨員干部。要樹立“人民公仆”形象,以^v^、^v^等老一輩無產(chǎn)階級革命家為楷模,以焦裕祿、孔繁森等優(yōu)秀^v^員為榜樣,以四川抗震救災(zāi)精神鼓舞人們,大力弘揚勤勞奉獻精神,決不讓廉政勤政的黨員干部吃虧、受氣、受排擠。作為黨員干部也要吃苦在前,享受在后,自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐巧思想的侵蝕和影響,做到廉潔勤政不當(dāng)貪官,秉公辦事不當(dāng)昏官,真抓實干不當(dāng)懶官,團結(jié)共事不當(dāng)散官,積極進取不當(dāng)庸官,在其位謀好其政,掌其權(quán)管好其事,加強自身理論修養(yǎng)、思想修養(yǎng)、紀律修養(yǎng)、品格修養(yǎng)、知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)等,努力把真理的力量同人格的力量統(tǒng)一起來,發(fā)揮表率作用,就一定能夠贏得廣大人民群眾的信任、支持和擁戴。我們要在腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度建設(shè)取得實質(zhì)性進展,要把黨的反腐倡廉建設(shè)的方針、政策、任務(wù)和要求在各部門、各單位得到有效落實,就要認真地查一查在管權(quán)、管人、管財、管物、管事等腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)有沒有問題;看一看黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔、從政、作風(fēng)建設(shè)方面有沒有問題,特別要圍繞群眾反映突出的熱點問題和難點問題,哪個地方有問題,哪個地方問題突出,就抓哪個地方,直至解決為止,以此努力形成具有我行特色的、切實可行的、嚴密有效的反腐倡廉制度體系。此外,紀檢、監(jiān)察、稽核等職能部門要高度重視,精心組織,真抓實干,積極實施,認真把這些管權(quán)、管人、管財、管物、管事的部門和崗位的人和事抓好,抓出效果,切忌搞形式、走過場。
工作快捷心得體會篇二十一
在當(dāng)下日常生活中,高效快捷的能力對于個人的發(fā)展和工作的提高有著至關(guān)重要的作用。然而,如何樹立高效快捷的心得體會成為了一個值得深思的問題。在我個人的經(jīng)驗中,我認為,要想在工作和生活中提高效率和速度,需要注重規(guī)劃與管理、優(yōu)化工作流程、全情投入、保持良好的心態(tài)和鍛煉自己的時間管理能力等方面。下面,我將結(jié)合自己的體會和經(jīng)驗來詳細論述這些觀點。
二段:注重規(guī)劃與管理,提升工作效率。
要想樹立高效快捷的心得體會,首先需要注重規(guī)劃與管理。規(guī)劃是高效工作的前提和基礎(chǔ),只有合理地安排和規(guī)劃工作,才能避免工作中的重復(fù)和冗余。管理則是對規(guī)劃的執(zhí)行和落實,通過制定明確的目標和任務(wù),進行有效的時間管理和資源分配,提升工作效率。同時,良好的規(guī)劃與管理,還能幫助我們更好地應(yīng)對突發(fā)事件和緊急任務(wù),保持工作流程的連貫性,減少時間的浪費。
三段:優(yōu)化工作流程,提高工作速度。
除了注重規(guī)劃與管理,還要優(yōu)化工作流程,以提高工作速度。分析和查找工作流程中的瓶頸和問題,并通過改進和創(chuàng)新,找到更加高效的方式和方法進行工作。例如,利用科技手段來提高工作效率,使用電子郵件、辦公軟件等工具進行溝通和協(xié)作;借助項目管理工具來跟蹤、監(jiān)控和管理任務(wù)進度等。通過不斷地優(yōu)化工作流程,我們能夠在更短的時間內(nèi)完成更多的工作,提高整體工作速度。
四段:全情投入,提升工作質(zhì)量和效果。
高效快捷的工作不僅僅是完成任務(wù)的速度,更要注重工作的質(zhì)量和效果。要樹立高效快捷的心得體會,除了關(guān)注時間管理和效率提升,還要全情投入工作。通過全身心地投入到工作中,我們能夠更加專注和細致地完成任務(wù),提高工作和處理問題的準確性和辨別力。只有保持高度的專注和敬業(yè)精神,我們才能夠在工作中追求卓越和高效,實現(xiàn)個人的價值和成就。
五段:保持良好的心態(tài)和鍛煉時間管理能力。
樹立高效快捷的心得體會,還需要保持良好的心態(tài)和鍛煉時間管理能力。工作中經(jīng)常會面臨各種壓力和挑戰(zhàn),只有保持積極的心態(tài)和樂觀的情緒,才能夠應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn),克服工作中的疲憊和壓力,保持高效工作的狀態(tài)。同時,時間管理能力也是根本,只有合理安排和利用時間,才能高效完成工作并保證生活的平衡。
結(jié)尾:總結(jié)觀點,呼吁實踐。
綜上所述,樹立高效快捷的心得體會需要注重規(guī)劃與管理、優(yōu)化工作流程、全情投入、保持良好的心態(tài)和鍛煉時間管理能力等方面。這些觀點不僅適用于工作,對于生活中的安排和計劃同樣有效。希望大家能夠結(jié)合自己的實際情況,努力將這些觀點運用到實踐中,提升個人的工作效率和提高生活質(zhì)量。只有通過實際行動,我們才能真正樹立起高效快捷的心得體會,走向成功和成就。