制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇一
大膽實(shí)踐
努力開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作
——涇陽(yáng)縣王橋鎮(zhèn)社樹(shù)村居家養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)交流材料
社樹(shù)村位于涇陽(yáng)縣王橋鎮(zhèn)東南，是一個(gè)歷史悠久文化底蘊(yùn)深厚的歷史名村，現(xiàn)有人口3132人，其中60歲以上老年人422人，占全村總?cè)丝诘?3.5%。隨著全村老齡人口的增加，特別是空巢老年人數(shù)量的增多，居家養(yǎng)老服務(wù)已成為我村的一個(gè)突出問(wèn)題。去年以來(lái)，我們?cè)诳h老齡辦、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，在村兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以老年人協(xié)會(huì)為依托，以志愿者服務(wù)為主體，以結(jié)對(duì)幫扶為形式，積極開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，為空巢、獨(dú)居、失能困難老人提供了日常生活照料服務(wù)，在村上建設(shè)了一座“沒(méi)有圍墻的敬老院”。
一、積極籌劃，制定工作方案。一是我們組織村組干部、老協(xié)會(huì)員等認(rèn)真學(xué)習(xí)《涇陽(yáng)縣農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，學(xué)習(xí)老齡化問(wèn)題有關(guān)知識(shí)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并把這項(xiàng)工作作為為群眾辦實(shí)事、辦好事的重要工作來(lái)抓，列入村兩委會(huì)重要議事日程。二是在縣老齡辦的支持下，我們積極組織村組干部、老協(xié)領(lǐng)導(dǎo)多次到縣居家養(yǎng)老服務(wù)工作站進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增強(qiáng)了工作的緊迫感。三是我們積極參加了省老齡辦組織的歐盟助老項(xiàng)目培訓(xùn)活動(dòng)，先后派出了六名工作人員參加了培訓(xùn)和研討活動(dòng)，了解 1 和掌握了家庭照料服務(wù)工作的有關(guān)技能知識(shí)，為我村開(kāi)展工作培養(yǎng)了骨干，奠定了基礎(chǔ)。四是我們多次召開(kāi)村組干部、老協(xié)會(huì)員會(huì)議專(zhuān)題研究居家養(yǎng)老服務(wù)工作，在反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合村情制定了《社樹(shù)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》，確定了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作步驟、運(yùn)行方式和工作措施。在工作目標(biāo)方面，我們提出了要用兩年時(shí)間建立健全村級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作體系，使全村空巢老人都能得到居家養(yǎng)老服務(wù)。在工作步驟上，我們先是通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)，村兩委會(huì)和老協(xié)審定，確定服務(wù)對(duì)象，掌握服務(wù)需求。再根據(jù)服務(wù)的數(shù)量招募義務(wù)服務(wù)志愿者，并對(duì)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確志愿者服務(wù)項(xiàng)目及職責(zé)要求。最后把志愿者和服務(wù)對(duì)象配對(duì)，制定服務(wù)計(jì)劃，全面實(shí)施農(nóng)村居家養(yǎng)老義務(wù)服務(wù)工作。在服務(wù)對(duì)象上，我們堅(jiān)持重點(diǎn)和優(yōu)先保障高齡、空巢、獨(dú)居、病殘、貧困等重點(diǎn)困難老人的養(yǎng)老服務(wù)需求。在服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目上，堅(jiān)持從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，圍繞老人安全看護(hù)、生活照料、衛(wèi)生保健、文體活動(dòng)、精神慰藉等服務(wù)內(nèi)容開(kāi)展服務(wù)。在服務(wù)規(guī)模和數(shù)量上，按照“走小步，不停步”的理念，先從重點(diǎn)對(duì)象開(kāi)始，逐步向所有老人覆蓋。在服務(wù)內(nèi)容上，我們主要為老人提供日常生活照料幫助服務(wù)。陪同老年人聊天、讀報(bào)紙；上門(mén)幫助老年人做家務(wù)，如做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等；幫助老年人購(gòu)買(mǎi)東西；陪同老年人進(jìn)行鍛煉，如散步等；陪同老年人就醫(yī)；幫助老年人搞好個(gè)人衛(wèi) 2 生護(hù)理工作，如洗臉、洗頭、理發(fā)等。五是我們利用廣播、板報(bào)、召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，使居家養(yǎng)老工作家喻戶(hù)曉，人人皆知。使村民都能認(rèn)識(shí)、了解、重視、支持這項(xiàng)工作。
二、健全組織，建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度。社樹(shù)村兩委會(huì)、老年協(xié)會(huì)高度重視居家養(yǎng)老服務(wù)，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由村黨支部書(shū)記王建軍擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邢玉琪擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員有村組干部、老協(xié)會(huì)員等7人，村上還指派了大學(xué)生村官席楠擔(dān)任居家養(yǎng)老服務(wù)工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作辦公室，辦公室設(shè)在老年協(xié)會(huì)，辦公室主任由老協(xié)副會(huì)長(zhǎng)李會(huì)蘭同志擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)抓好日常工作。辦公室建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)工作各項(xiàng)制度，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。為了使工作能有效規(guī)范開(kāi)展，我們制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》、《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者服務(wù)員招聘辦法》、《居家養(yǎng)老服務(wù)員工作職責(zé)》、《居家養(yǎng)老服務(wù)員工作紀(jì)律》、《居家養(yǎng)老服務(wù)工作考勤考核辦法》等工作制度。我們嘗試建立了居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)跟蹤問(wèn)效辦法，每月由辦公室工作人員深入到服務(wù)對(duì)象家中了解、登記服務(wù)情況，并對(duì)每個(gè)人的服務(wù)情況進(jìn)行通報(bào)，發(fā)現(xiàn)好的做法及時(shí)宣傳推廣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足及時(shí)糾正，通過(guò)跟蹤問(wèn)效辦法使服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方 3 法“四落實(shí)”，既促進(jìn)了工作水平，又提升了服務(wù)質(zhì)量。
三、
摸底調(diào)查建檔，確定服務(wù)對(duì)象。為了掌握居家養(yǎng)老的需求情況，更好的為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們利用一周的時(shí)間逐組逐戶(hù)對(duì)全村60歲以上老人進(jìn)行了全面摸底登記，并按照老人性別、年齡、家庭詳細(xì)住址、家居狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況、所需服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行登記造冊(cè)，建立了以需求為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)信息庫(kù)，對(duì)老年人的生活狀況、健康情況等有了全面的了解，統(tǒng)計(jì)出我村共有空巢、獨(dú)居老人104名。長(zhǎng)期患病老人71人，生活不能自理老人8人。其中有要求服務(wù)愿望的老人42人，占總數(shù)的40%。同時(shí)按照貧困型、溫飽型、小康型、特困空巢老人、獨(dú)居老人等類(lèi)型，為每位老人建立了個(gè)人檔案。根據(jù)我村人口多、老年人基數(shù)大、居家養(yǎng)老服務(wù)工作初始起步的實(shí)際，我們?cè)诖_定服務(wù)對(duì)象時(shí)，明確了享受服務(wù)的條件是：（1）70歲以上；（2）獨(dú)居或空巢；（3）生活特別困難或身患?xì)埣病Ｍㄟ^(guò)個(gè)人申請(qǐng)，掌握服務(wù)需求，村兩委會(huì)和老協(xié)審定，確定了邢振斌、王志忠等15明服務(wù)對(duì)象，建立完善了工作臺(tái)賬。我們根據(jù)老人服務(wù)需求程度不同，把服務(wù)對(duì)象分為a、b、c三類(lèi)，對(duì)應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)。a類(lèi)為失能空巢老人，此類(lèi)對(duì)象為居家養(yǎng)老服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，志愿者服務(wù)人員至少每天無(wú)償為他們提供一次服務(wù)。b類(lèi)為獨(dú)居、空巢特困老人，此類(lèi)對(duì)象為居家養(yǎng)老服務(wù)的普通對(duì)象，志愿者服務(wù)人員至少每?jī)商鞜o(wú)償為他們 4 提供一次服務(wù)。c類(lèi)為精神寂寞型老人，此類(lèi)對(duì)象為居家養(yǎng)老一般服務(wù)對(duì)象，志愿者服務(wù)員至少每三天無(wú)償為他們提供一次精神慰藉服務(wù)。同時(shí)也可根據(jù)老人的需求，采取定時(shí)、約定、應(yīng)急方式開(kāi)展照料服務(wù)，使服務(wù)工作有章可循，靈活開(kāi)展。
四、招募服務(wù)人員，打好服務(wù)基礎(chǔ)。為了能使工作很好展開(kāi)，去年我們動(dòng)員了三名低齡健康的老協(xié)會(huì)員，先在村上開(kāi)展了服務(wù)試點(diǎn)工作，摸索了經(jīng)驗(yàn)，打好了基礎(chǔ)。今年我們?cè)谌ツ暝圏c(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善機(jī)制，擴(kuò)大范圍，使之成為全村人人關(guān)注的愛(ài)心工程。我們制定了志愿者服務(wù)人員條件，及招募辦法，村上把志愿者服務(wù)人員列入年度評(píng)選表彰先進(jìn)模范的重要條件，激起了廣大村民的積極參與。我們利用村廣播、黑板報(bào)、入戶(hù)等方式宣傳，號(hào)召全村群眾奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心，關(guān)心空巢、獨(dú)居、失能困難老年人的晚年生活，開(kāi)展了志愿者招募活動(dòng)，通過(guò)三天時(shí)間的報(bào)名，我們招募到了18名志愿者，對(duì)報(bào)名的志愿者按照有愛(ài)心、有能力、有時(shí)間的條件進(jìn)行了詳細(xì)的審核登記，并最終成立了由姚應(yīng)祖、李翠玲等15名志愿者組成的居家養(yǎng)老服務(wù)工作隊(duì)。為了做好工作，我們根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況采取互選的方式確定了服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象，有的服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象家離的近，便于照顧；有的兩家關(guān)系好、感情近，容易開(kāi)展服務(wù)；有的是親戚關(guān)系，服務(wù)起來(lái)密切了親情。在確定了服務(wù) 5 人員和服務(wù)對(duì)象后，結(jié)合服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際明確了服務(wù)員的服務(wù)項(xiàng)目和職責(zé)要求，指導(dǎo)制定了服務(wù)計(jì)劃，發(fā)放了服務(wù)登記表，為志愿者能夠更好的開(kāi)展服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
五、耐心開(kāi)展服務(wù)工作，受到了一致好評(píng)。居家養(yǎng)老服
務(wù)隊(duì)成立后，我們及時(shí)組織對(duì)招聘的服務(wù)員進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)，使他們很快熟知了業(yè)務(wù)，提高了認(rèn)識(shí)水平、政策業(yè)務(wù)水平和從事為老服務(wù)的工作能力。經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員掌握了開(kāi)展服務(wù)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和注意事項(xiàng)。四月十五日，服務(wù)工作正式開(kāi)始，志愿者按照服務(wù)計(jì)劃，開(kāi)展了助餐、助潔、助醫(yī)、助行、助急等生活照料和精神慰藉服務(wù)。像我們一組雙目失明的王志忠老人，是一名退休干部，我們的志愿者姚應(yīng)祖，就隔兩天到老人家里幫他做一些家務(wù)活，同時(shí)陪他讀報(bào)紙、聽(tīng)廣播，讓他了解國(guó)家大事，老人非常高興。還有87歲高齡的獨(dú)居老人邢振斌，雙腿殘疾，行動(dòng)不便，志愿者鄧淑芹就每天到老人家里看望一次，幫著做飯、洗衣、照料日常生活。我們的志愿者李翠玲，經(jīng)常到獨(dú)居老人秦蘭娣家，幫他做飯、洗衣服，平時(shí)老人都吃的比較簡(jiǎn)單，雞、魚(yú)肉老人不會(huì)做，她就隔三差五幫老人改善生活，老人很是感激。通過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的服務(wù)，15位老人的日常生活都有了明顯的改善，志愿者的工作得到了認(rèn)可，也受到了周?chē)罕姷囊恢潞迷u(píng)，在全村掀起了尊老、敬老、助老的新高 6 潮。
以上是我們村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展情況。盡管我村居家養(yǎng)老服務(wù)工作處于起步階段，各方面工作還正在積極探索之中，但本著提高居家老人生活質(zhì)量這一目標(biāo)，使我村的居家養(yǎng)老服務(wù)有了明確的方向和合理的定位，也取得了一些階段性成果，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。今后我們還需要在居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等方面做很多的工作，可能還會(huì)遇到很多困難和問(wèn)題，但我們堅(jiān)信只要堅(jiān)持科學(xué)謀劃、用心服務(wù)，就會(huì)把居家養(yǎng)老服務(wù)做得更好，讓我們村更多的空巢、獨(dú)居老人過(guò)上老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)的日子，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇二
2011年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃
在過(guò)去的一年，居家養(yǎng)老工作取得了初步的成績(jī)。為了進(jìn)一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，聽(tīng)取各方人士的意見(jiàn)和建議，以關(guān)愛(ài)、服務(wù)老年人為出發(fā)點(diǎn)，努力通過(guò)完善組織網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，整合社會(huì)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，探索完善新時(shí)期為老服務(wù)的新途徑、新方法。
新的一年，我們將繼續(xù)推行以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門(mén)服務(wù)為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會(huì)化養(yǎng)老新方式。具體工作計(jì)劃如下：
（一）大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種“以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式。”
（二）進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。
（三）保障特殊老年人的基本生活。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡
老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對(duì)象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。
（四）為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過(guò)社會(huì)各類(lèi)服務(wù)資源，采取專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合，推行定點(diǎn)服務(wù)與掛鉤結(jié)對(duì)服務(wù)等各種形式。
（五）突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購(gòu)物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
（六）關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。
（七）開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇三
2017年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃,三篇
篇1：2015居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃
**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃
為進(jìn)一步推進(jìn)我村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的深入開(kāi)展，切實(shí)解決好“三無(wú)”特困老人、城鄉(xiāng)低保老人和“空巢”老人、無(wú)勞動(dòng)能力的殘疾人、特殊未成年人的生活困難問(wèn)題，努力構(gòu)建和諧新農(nóng)村，根據(jù)**區(qū)民政局、**街道民政科的有關(guān)文件精神，結(jié)合本村實(shí)際，特制定2014年本村居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，遵循“真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿(mǎn)足老年人群日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點(diǎn)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)容，整合社會(huì)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，積極探索新形勢(shì)下農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的新機(jī)制、新途徑、新方法，向農(nóng)村居家老年人開(kāi)展上門(mén)家政、生活照料、康復(fù)護(hù)理、呼救服務(wù)、生活咨詢(xún)、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂(lè)、日間托老為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)，使老人更幸福，社會(huì)更和諧。
二、機(jī)構(gòu)組織與責(zé)任分工
（一）成立**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門(mén)職責(zé)。
（二）在去年成立的**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的基礎(chǔ)上，呈報(bào)民政局，注冊(cè)**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。作為居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)信息平臺(tái)，開(kāi)展一次本村內(nèi)60周歲以上老年人的全面的摸底調(diào)查。對(duì)本村內(nèi)老人的需求進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)不同需求對(duì)老人予以分類(lèi)并實(shí)施服務(wù)。
（三）積極組織由黨員、婦代會(huì)、青少年及其他志愿者組成的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
三、服務(wù)范圍、內(nèi)容及要求
（一）服務(wù)范圍
戶(hù)籍在本村內(nèi)的60周歲以上老人，并家庭養(yǎng)老有一定困難的均屬服務(wù)范圍。
（二）服務(wù)內(nèi)容
居家養(yǎng)老服務(wù)包含上門(mén)家政、生活照料、康復(fù)護(hù)理、呼救服務(wù)、生活咨詢(xún)、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂(lè)、日間托老等內(nèi)容。主要服務(wù)內(nèi)容：
1、愛(ài)心敲門(mén)——由鄰里義工、居家養(yǎng)老護(hù)理員定期到老人家敲門(mén)問(wèn)候，了解老人需求，提供及時(shí)的生活服務(wù)。
2、誠(chéng)心交流——由居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者、鄰里義工經(jīng)常與老人聊天交流，給老人以精神慰藉。
3、真心幫扶——村干部、居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)、義工志愿者與老人結(jié)對(duì)，幫助老人解決生活中的實(shí)際困難。
4、來(lái)電呼救——老人有急事或是需求時(shí)，可撥打需求熱線(xiàn)，只要提供自己的姓名，我們將會(huì)在20分鐘內(nèi)解決問(wèn)題。
（三）主要服務(wù)項(xiàng)目
1、生活服務(wù)——幫老人買(mǎi)菜、做飯、做家務(wù)、陪老人洗澡等，為老人捐贈(zèng)生活用品和資金，照顧老人的日常生活。
2、精神服務(wù)——定期陪老人聊天，給老人講故事、讀書(shū)讀報(bào)，陪老人散步，豐富老人的精神生活。
3、探親服務(wù)——春節(jié)、元宵節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、老人生日等節(jié)日，到老人家中探望，陪老人過(guò)節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。
4、健康服務(wù)——為老人建立檔案，定期為老人檢查身體，老人生病時(shí)能夠得到及時(shí)醫(yī)療和照顧。村醫(yī)療室至少每月一次電話(huà)或登門(mén)問(wèn)詢(xún)老人的健康情況，每季度為老人查體一次，老人生病時(shí)隨叫隨到。
5、助（送）餐服務(wù)——對(duì)于一些一日三餐有問(wèn)題的老人，可以在經(jīng)濟(jì)允許的基礎(chǔ)上，提供助（送）餐服務(wù)，對(duì)于那些腿腳不便的老人提供送餐服務(wù)。
6、文化娛樂(lè)——在村居家養(yǎng)老服務(wù)站內(nèi)，設(shè)有麻將桌，圍棋，圖書(shū)，以豐富老人生活，提供他們一個(gè)像家一樣的地方可以?shī)蕵?lè)生活。
7、日間托老——對(duì)于那些日常在家中沒(méi)有子女，又無(wú)自理能力的老人，我們居家養(yǎng)老服務(wù)站提供日間托老服務(wù)，在星期一至星期五每天上午九點(diǎn)至下午五點(diǎn)，站內(nèi)配有專(zhuān)門(mén)的工作人員，照顧那些老人，讓他們就算無(wú)子女在身邊也可以享受到晚輩的照顧。
四、工作步驟
（一）準(zhǔn)備階段 （1月）
1、召開(kāi)有街道民政科、村兩委會(huì)參加的專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)精神并組織成立今年的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、調(diào)查確定服務(wù)對(duì)象。組織專(zhuān)門(mén)調(diào)查人員對(duì)本村內(nèi)60周歲以上的老人進(jìn)行一次全面的摸底、歸類(lèi)、審核、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握老年人的基本情況和需求動(dòng)態(tài)，發(fā)放居家養(yǎng)老申請(qǐng)表，在3日內(nèi)確定居家養(yǎng)老人員名單。
3、籌備申請(qǐng)掛牌成立居家養(yǎng)老服務(wù)站。落實(shí)服務(wù)站場(chǎng)所，對(duì)服務(wù)站進(jìn)行全面的整修，配好服務(wù)站管理人員，組建一支服務(wù)人員隊(duì)伍，研究確定八種重點(diǎn)對(duì)象的具體服務(wù)項(xiàng)目。
4、組織不少于十次次服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。
5、組織學(xué)習(xí)居家養(yǎng)老工作先進(jìn)的行政村（村），學(xué)習(xí)借鑒他們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老服務(wù)工作中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)。
（二）實(shí)施階段
1、完善臺(tái)賬。認(rèn)真調(diào)研，了解村老年人基本情況和需求動(dòng)態(tài)，特別掌握特殊對(duì)象的數(shù)量和分布情況，建立起村居家老年人信息檔案以及服務(wù)反饋信息，用真實(shí)的數(shù)據(jù)反映居家養(yǎng)老工作中的不足之處，加以完善。
2、落實(shí)責(zé)任。制定相關(guān)的管理制度，工作標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé)，落實(shí)每一位助老服務(wù)人員的責(zé)任，督促檢查服務(wù)人員幫扶工作情況，形成教完善的、制度化的、規(guī)范化的居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)作模式。
3、加大宣傳。利用宣傳窗、宣傳手冊(cè)等手段廣泛宣傳農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的意義和作用，提高社會(huì)共識(shí)度，擴(kuò)大社會(huì)參與面，鼓勵(lì)更多的老人參與到居家養(yǎng)老的工作中來(lái)。
（三）
總結(jié)
階段
認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并力求做到不斷完善。同時(shí)為下一年的居家養(yǎng)老工作作出計(jì)劃，用我們的實(shí)際成效回饋給我們的**社區(qū)。
**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站
二〇一無(wú)年一月三日 篇2：居家養(yǎng)老工作計(jì)劃
巡場(chǎng)鎮(zhèn)杉木樹(shù)社區(qū)
2011年溫馨家園居家養(yǎng)老工作計(jì)劃
為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂2011年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案
成立由社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
（一）規(guī)范名稱(chēng)。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
（二）落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。
（三）配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。
（四）建立工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選
派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
（五）明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
（六）規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
四、規(guī)范基本服務(wù)
（一）明確服務(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼
顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購(gòu)代辦等服務(wù)。
（三）明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)
根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。篇3：2014年居家養(yǎng)老服務(wù)站工作計(jì)劃
內(nèi)坑鎮(zhèn)后山村居家養(yǎng)老服務(wù)站工作計(jì)劃
一、提供居家養(yǎng)老服務(wù)
為村里的老人們分類(lèi)提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)、上門(mén)服務(wù)：
1、無(wú)償服務(wù)：主要包括年滿(mǎn)60周歲以上，生活不能自理且在本轄區(qū)無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、“三無(wú)”老人或“五?！崩先思啊拔謇稀比藛T。
2、低償服務(wù)：生活不能自理的空巢老人（指子女不在本區(qū)居住的老人），未享受民政各種救助的70周歲以上空巢老人，有一定經(jīng)濟(jì)來(lái)源但生活很困難的老人。
3、有償服務(wù)：有經(jīng)濟(jì)能力，需要日撫、送餐或上門(mén)照料等服務(wù)的老年人以自費(fèi)的形式購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
4、村內(nèi)所有老年人，重點(diǎn)是空巢、高齡、病殘老人由志愿者上門(mén)提供服務(wù)。
二、建章立制，建檔造冊(cè)
1、建立全村居民養(yǎng)老服務(wù)工作方案及各項(xiàng)規(guī)章制度，做好居家養(yǎng)老服務(wù)站工作的宣傳和咨詢(xún)。
2、建立全村（轄區(qū)內(nèi)）60周歲以上老年人身體狀況檔案資料，對(duì)有服務(wù)需求的老年人進(jìn)行調(diào)查摸底。按照程序進(jìn)行復(fù)核、審批，并指派服務(wù)人員入戶(hù)服務(wù)。
3、做好需求登記、派工登記，服務(wù)質(zhì)量反饋登記。搞
好居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象審核上報(bào)、登記造冊(cè)、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)劵的發(fā)放、資金結(jié)算等日常管理工作。
4、協(xié)調(diào)做好志愿者等社會(huì)為老人服務(wù)組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，聽(tīng)取老年人意見(jiàn)與建議，解答提出的問(wèn)題。
5、年終進(jìn)行總結(jié)、評(píng)優(yōu)評(píng)先，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送相關(guān)材料。
三、具體活動(dòng)安排：
第一季度：
1、組織老人到衛(wèi)生院免費(fèi)體檢；
2、組織慰問(wèn)病殘老人、歡歡喜喜過(guò)新年；
3、組織學(xué)習(xí)時(shí)事、春季養(yǎng)生保健知識(shí)講座。
第二季度：
1、革命傳統(tǒng)教育、組織老年人參加鎮(zhèn)祭掃烈士陵園活動(dòng)；
2、組織收看新聞聯(lián)播；
3、夏季養(yǎng)生保健知識(shí)講座；
4、組織有行動(dòng)能力的老年人晉江一日游感受家鄉(xiāng)的變化。
第三季度：
1、組織老年人到衛(wèi)生院免費(fèi)體檢；
2、收看遠(yuǎn)程教育科目進(jìn)行心理輔導(dǎo)，緩解內(nèi)心壓力；
3、秋季養(yǎng)生知識(shí)講座；
4、開(kāi)展“我為人人、人人為我”的幫扶活動(dòng)。 第四季度：
1、組織老人秋游、體驗(yàn)祖國(guó)山河美；
2、收看遠(yuǎn)程教育科目，舉辦各種文娛活動(dòng)，豐富老年人的日常生活，安度晚年；
3、冬季養(yǎng)生知識(shí)講座；
4、年終總結(jié)，評(píng)優(yōu)評(píng)先。
后山村居家養(yǎng)老服務(wù)站
2014年元月
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇四
2015年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃 三篇
2015年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃（1）
社區(qū)的居家養(yǎng)老工作堅(jiān)持"以人為本，關(guān)注和關(guān)愛(ài)老年弱勢(shì)群體，提高老年人生活質(zhì)量"的原則，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)的新路子，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，鼓樓區(qū)金湯社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站緊緊圍繞"老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)"開(kāi)展工作，我們社區(qū)今年主要做以下幾項(xiàng)：
(一)大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式。
(二)進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。
(三)保障特殊老年人的基本生活。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類(lèi)服務(wù)對(duì)象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。
(四)探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據(jù)不同對(duì)象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì)化、市場(chǎng)化服務(wù)和無(wú)償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。
(五)突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購(gòu)物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
(六)關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)。定期上門(mén)走訪(fǎng)，為老人測(cè)血壓，測(cè)血糖，免費(fèi)按摩，免費(fèi)保健，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。
(七)開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
在上級(jí)各部門(mén)的支持下，我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定在成效，但離上級(jí)的要求，居民群眾的需求還有差距，在今后工作中，我們將立足實(shí)際，依托居家養(yǎng)老服務(wù)站平臺(tái)，堅(jiān)持"以人為本，服務(wù)至上"的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)躍上新臺(tái)階。
2015年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃(2)
為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)"空巢"老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂2015年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案
成立由社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上(含60歲)的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
(一)規(guī)范名稱(chēng)。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
(二)落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。
(三)配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。
(四)建立工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位);②志愿者服務(wù)隊(duì)伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等);③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
(五)明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(六)規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
四、規(guī)范基本服務(wù)
(一)明確服務(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
(二)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù);同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購(gòu)代辦等服務(wù)。
(三)明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)
根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。
2015年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃(3)
為了進(jìn)一步做好社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1、為社區(qū)老年人提供5項(xiàng)以上的居家養(yǎng)老服務(wù)。
2、擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，與社區(qū)70歲以上的老年人結(jié)成幫扶對(duì)子，提供無(wú)償志愿服務(wù)。
二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、完善工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
2、壯大工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì)公開(kāi)招聘。服務(wù)隊(duì)伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位);②志愿者服務(wù)隊(duì)伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等);③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
3、制定工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。
2、安全保障服務(wù)。通過(guò)建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話(huà)、走訪(fǎng)、探視等形式，加強(qiáng)對(duì)"空巢"老人等的幫扶聯(lián)系。在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)?？赐?、關(guān)注，敲敲門(mén)、打打電話(huà)。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。
3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購(gòu)物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。
4、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治(測(cè)血壓、量體溫等)、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設(shè)家庭病床等服務(wù)。
5、文化娛樂(lè)服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書(shū)法繪畫(huà)、知識(shí)講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù);積極引導(dǎo)老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。
6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。
7、法律維權(quán)服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。
8、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類(lèi)服務(wù)。
四、實(shí)施步驟
1、成立組織機(jī)構(gòu)
站 長(zhǎng)：段俊剛
副站長(zhǎng)：張?zhí)?楊 芳
成 員：社區(qū)全體工作人員
社區(qū)專(zhuān)職管理員：蔣 寧
社區(qū)助老服務(wù)員：杜淑芳 王慧芳 張忠明
2、組織對(duì)轄區(qū)老年人狀況摸底并進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)建檔
①掌握困難老人、空巢老人、病殘老人、高齡老人，以及無(wú)償(指政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)對(duì)象)、有償(主要指服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)對(duì)象)、志愿(主要指志愿者幫扶對(duì)象)服務(wù)的老年人情況，并建立花名冊(cè)。
②建立老年人服務(wù)需求檔案。
3、制定相關(guān)制度及服務(wù)流程，提供菜單式服務(wù)
基本制度包括：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作職責(zé)、社區(qū)專(zhuān)職助老服務(wù)員職責(zé)、服務(wù)站工作人員制度、服務(wù)員崗位職責(zé)、居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)流程等
4、配置必要的硬件設(shè)施、設(shè)備
有專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所，包括服務(wù)站辦公室(配備桌椅、電話(huà)、電腦、檔案柜(箱)等辦公設(shè)備)、室內(nèi)外老年活動(dòng)場(chǎng)所(配置電視、書(shū)報(bào)、文體器材等)等。
5、對(duì)轄區(qū)為老服務(wù)資源進(jìn)行詳細(xì)摸底，組建各類(lèi)服務(wù)隊(duì)伍
重點(diǎn)有兩類(lèi)：一支是專(zhuān)業(yè)助老服務(wù)隊(duì)伍。社區(qū)利用轄區(qū)資源，以有償或低償服務(wù)為主，為重點(diǎn)困難老人提供上門(mén)服務(wù)。另一支是志愿者、社區(qū)工作人員隊(duì)伍，主要是由社區(qū)黨團(tuán)員、社區(qū)工作人員、老年人鄰居、熱心人士等組成，以低齡健康老年人為主體，通過(guò)幫扶、鄰里守望等方式，為有服務(wù)需求的居家老年人提供安全看護(hù)、生活照料、精神慰藉等多種形式的無(wú)償服務(wù)。
6、簽訂服務(wù)協(xié)議。
在對(duì)轄區(qū)為老服務(wù)資源充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，尋找信譽(yù)好、服務(wù)有保障的家政、醫(yī)療、餐飲、超市等服務(wù)商，如：衛(wèi)生服務(wù)站、物業(yè)、液化氣站、家電維修中心、餐飲店、法律援助中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與之簽訂協(xié)議，成為居家養(yǎng)老服務(wù)加盟商，實(shí)行掛牌服務(wù)，做為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)提供單位或提供者。
7、印制服務(wù)手冊(cè)。
發(fā)放助老服務(wù)卡、愛(ài)心助老卡、愛(ài)心優(yōu)惠卡、社區(qū)便民服務(wù)卡等，發(fā)放到老年人手上，加大宣傳，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源為老年人服務(wù)，為老年人提供便利的目的。
8、與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，建立老年人健康檔案
9、做好服務(wù)活動(dòng)登記，填寫(xiě)好《服務(wù)登記表》。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇五
巡場(chǎng)鎮(zhèn)杉木樹(shù)社區(qū)
2011年溫馨家園居家養(yǎng)老工作計(jì)劃
為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂2011年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案
成立由社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
（一）規(guī)范名稱(chēng)。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
（二）落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。
（三）配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。
（四）建立工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選
1派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
（五）明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
（六）規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
四、規(guī)范基本服務(wù)
（一）明確服務(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼
顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購(gòu)代辦等服務(wù)。
（三）明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)
根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇六
二七新村2010年居家養(yǎng)老服務(wù)計(jì)劃
一、建立居家養(yǎng)老根據(jù)地，形成居家養(yǎng)老長(zhǎng)效機(jī)制。
1、鞏固各社區(qū)服務(wù)站的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，以此為基點(diǎn)擴(kuò)大影響，加強(qiáng)宣傳，讓居家養(yǎng)老服務(wù)工作輻射整個(gè)轄區(qū)。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點(diǎn)，利用其自身資源優(yōu)勢(shì)統(tǒng)籌計(jì)劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)造出覆蓋整個(gè)轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2、初步改造社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)一樓南屋，預(yù)計(jì)投入萬(wàn)元，將其改建成一個(gè)綜合性的居家養(yǎng)老服務(wù)中心——“樂(lè)在其中”。計(jì)劃在此基礎(chǔ)上能夠逐步擴(kuò)大居家養(yǎng)老固定服務(wù)中心規(guī)模。
二、完善整個(gè)服務(wù)工作體系，提升軟實(shí)力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)
根據(jù)實(shí)際情況，我們堅(jiān)持以政策為標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)范圍；以需求為依據(jù)，制定服務(wù)項(xiàng)目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿(mǎn)意為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)制度的原則，根據(jù)一年來(lái)工作開(kāi)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養(yǎng)老服務(wù)模式為基礎(chǔ)，繼續(xù)完善整個(gè)服務(wù)工作體系。
1、根據(jù)上級(jí)民政局關(guān)于居家養(yǎng)老工作擴(kuò)面的要求，在轄區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行登記，建立個(gè)人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類(lèi)。
2、通過(guò)深入調(diào)研，收集服務(wù)對(duì)象的生活需求，根據(jù)市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)、收費(fèi)情況，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真研討，制訂最為完整、詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。
3、收集轄區(qū)與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，進(jìn)行考察測(cè)評(píng)，結(jié)合服務(wù)對(duì)象分布情況，選取誠(chéng)信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類(lèi)至少兩家單位，引入適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，并繼續(xù)考察，實(shí)行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。
4、以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)為依托，通過(guò)協(xié)會(huì)的號(hào)召力吸引更多商家關(guān)注，同時(shí)也利用其組織力約束服務(wù)人員，根據(jù)家協(xié)服務(wù)制度規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作，把誠(chéng)信的理念、滿(mǎn)意的服務(wù)、舒心的生活帶進(jìn)老人家中。
5、根據(jù)具體情況，將服務(wù)種類(lèi)具體區(qū)分成兩類(lèi)：上門(mén)送服務(wù)和集中組織服務(wù)。上門(mén)入戶(hù)服務(wù)就是為能夠接受服務(wù)人員入戶(hù)的老人或者行動(dòng)不便的老人上門(mén)送服務(wù)。此服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)菜單上所列項(xiàng)目為準(zhǔn)。集中組織服務(wù)即對(duì)于那些不接受外人入戶(hù)的老人或者孤單寂寞喜歡出來(lái)走走的老人，定期組織在某一地點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)行某項(xiàng)服務(wù)。此服務(wù)項(xiàng)目，居家養(yǎng)老服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況另做計(jì)劃，統(tǒng)一安排。初步計(jì)劃，每周末定期組織一次，地點(diǎn)在“樂(lè)在其中”活動(dòng)室，分別對(duì)老人們進(jìn)行理發(fā)、足療保健、文娛活動(dòng)（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項(xiàng)服務(wù)，每四周（約一個(gè)月）循環(huán)進(jìn)行一次。
6、“老飯桌計(jì)劃”。對(duì)于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項(xiàng)目。一方面解決轄區(qū)內(nèi)困難家庭的就業(yè)問(wèn)題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實(shí)際困難。
具體實(shí)施方法簡(jiǎn)介：
服務(wù)人員：低收入家庭、困難家庭
服務(wù)地點(diǎn)：家庭內(nèi)廚房
服務(wù)要求：①根據(jù)老人需求、合理營(yíng)養(yǎng)搭配（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標(biāo)準(zhǔn)，分別發(fā)放食譜）；
②每天僅限一餐；
③協(xié)調(diào)老人，統(tǒng)一用餐日期，統(tǒng)一配送；
④每月每位老人免費(fèi)用餐不得超過(guò)15次（建議隔天一次）；
⑤可以打折用餐；
⑥統(tǒng)一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛(wèi)生、使用、消耗情況（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標(biāo)準(zhǔn)，分別發(fā)放食譜）；
范圍范圍：根據(jù)由此需求老人分布情況就近，每個(gè)服務(wù)人員負(fù)責(zé)15戶(hù)（設(shè)兩個(gè)點(diǎn)）
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一人次/10元，送餐2元
準(zhǔn)備工作：統(tǒng)計(jì)老人需要此項(xiàng)服務(wù)人數(shù)、分布情況、口味（由工作站負(fù)責(zé)）
服務(wù)制度：統(tǒng)一監(jiān)管，每月不定期回訪(fǎng)，根據(jù)情況確定輪崗（由工作站負(fù)責(zé)）
上級(jí)支持：培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師、律師、醫(yī)療師上門(mén)，協(xié)助監(jiān)管
三、建立“二七地區(qū)社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題研究檔案”，把居家養(yǎng)老工作升華到更高的境界
根據(jù)相關(guān)政策，為確定居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象，建立個(gè)人檔案——“二七地區(qū)社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題研究檔案”。一方面為做好現(xiàn)階段的居家養(yǎng)老工作服務(wù)；另一方面也為今后社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)研做好準(zhǔn)備，為其發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
獨(dú)生子女時(shí)代即將來(lái)臨，百姓的此類(lèi)服務(wù)需求將會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越普遍。因此我們認(rèn)為，應(yīng)該把居家養(yǎng)老工作的思路打開(kāi)，未雨綢繆，放眼未來(lái)，在做扎實(shí)現(xiàn)階段服務(wù)工作的同時(shí)，把未來(lái)將會(huì)遇到的問(wèn)題納入現(xiàn)在的文件夾中，邊推進(jìn)、邊學(xué)習(xí)、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會(huì)問(wèn)題出現(xiàn)之前。這不是簡(jiǎn)單意義上的工作檔案，這是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的社會(huì)學(xué)研究工程，如果真的能得到相關(guān)的人力、物力、財(cái)力、智力支持，把課題性研究檔案試點(diǎn)在二七建立起來(lái)，不僅是全國(guó)養(yǎng)老工作在此方面的首創(chuàng)，也將為對(duì)未來(lái)的工作有著不可估量的巨大推進(jìn)作用。我們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老工作中其他的所有成績(jī)，都無(wú)法與之比擬。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇一
大膽實(shí)踐
努力開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作
——涇陽(yáng)縣王橋鎮(zhèn)社樹(shù)村居家養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)交流材料
社樹(shù)村位于涇陽(yáng)縣王橋鎮(zhèn)東南，是一個(gè)歷史悠久文化底蘊(yùn)深厚的歷史名村，現(xiàn)有人口3132人，其中60歲以上老年人422人，占全村總?cè)丝诘?3.5%。隨著全村老齡人口的增加，特別是空巢老年人數(shù)量的增多，居家養(yǎng)老服務(wù)已成為我村的一個(gè)突出問(wèn)題。去年以來(lái)，我們?cè)诳h老齡辦、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，在村兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以老年人協(xié)會(huì)為依托，以志愿者服務(wù)為主體，以結(jié)對(duì)幫扶為形式，積極開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，為空巢、獨(dú)居、失能困難老人提供了日常生活照料服務(wù)，在村上建設(shè)了一座“沒(méi)有圍墻的敬老院”。
一、積極籌劃，制定工作方案。一是我們組織村組干部、老協(xié)會(huì)員等認(rèn)真學(xué)習(xí)《涇陽(yáng)縣農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，學(xué)習(xí)老齡化問(wèn)題有關(guān)知識(shí)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并把這項(xiàng)工作作為為群眾辦實(shí)事、辦好事的重要工作來(lái)抓，列入村兩委會(huì)重要議事日程。二是在縣老齡辦的支持下，我們積極組織村組干部、老協(xié)領(lǐng)導(dǎo)多次到縣居家養(yǎng)老服務(wù)工作站進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增強(qiáng)了工作的緊迫感。三是我們積極參加了省老齡辦組織的歐盟助老項(xiàng)目培訓(xùn)活動(dòng)，先后派出了六名工作人員參加了培訓(xùn)和研討活動(dòng)，了解 1 和掌握了家庭照料服務(wù)工作的有關(guān)技能知識(shí)，為我村開(kāi)展工作培養(yǎng)了骨干，奠定了基礎(chǔ)。四是我們多次召開(kāi)村組干部、老協(xié)會(huì)員會(huì)議專(zhuān)題研究居家養(yǎng)老服務(wù)工作，在反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合村情制定了《社樹(shù)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》，確定了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作步驟、運(yùn)行方式和工作措施。在工作目標(biāo)方面，我們提出了要用兩年時(shí)間建立健全村級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作體系，使全村空巢老人都能得到居家養(yǎng)老服務(wù)。在工作步驟上，我們先是通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)，村兩委會(huì)和老協(xié)審定，確定服務(wù)對(duì)象，掌握服務(wù)需求。再根據(jù)服務(wù)的數(shù)量招募義務(wù)服務(wù)志愿者，并對(duì)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確志愿者服務(wù)項(xiàng)目及職責(zé)要求。最后把志愿者和服務(wù)對(duì)象配對(duì)，制定服務(wù)計(jì)劃，全面實(shí)施農(nóng)村居家養(yǎng)老義務(wù)服務(wù)工作。在服務(wù)對(duì)象上，我們堅(jiān)持重點(diǎn)和優(yōu)先保障高齡、空巢、獨(dú)居、病殘、貧困等重點(diǎn)困難老人的養(yǎng)老服務(wù)需求。在服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目上，堅(jiān)持從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，圍繞老人安全看護(hù)、生活照料、衛(wèi)生保健、文體活動(dòng)、精神慰藉等服務(wù)內(nèi)容開(kāi)展服務(wù)。在服務(wù)規(guī)模和數(shù)量上，按照“走小步，不停步”的理念，先從重點(diǎn)對(duì)象開(kāi)始，逐步向所有老人覆蓋。在服務(wù)內(nèi)容上，我們主要為老人提供日常生活照料幫助服務(wù)。陪同老年人聊天、讀報(bào)紙；上門(mén)幫助老年人做家務(wù)，如做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等；幫助老年人購(gòu)買(mǎi)東西；陪同老年人進(jìn)行鍛煉，如散步等；陪同老年人就醫(yī)；幫助老年人搞好個(gè)人衛(wèi) 2 生護(hù)理工作，如洗臉、洗頭、理發(fā)等。五是我們利用廣播、板報(bào)、召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，使居家養(yǎng)老工作家喻戶(hù)曉，人人皆知。使村民都能認(rèn)識(shí)、了解、重視、支持這項(xiàng)工作。
二、健全組織，建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度。社樹(shù)村兩委會(huì)、老年協(xié)會(huì)高度重視居家養(yǎng)老服務(wù)，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由村黨支部書(shū)記王建軍擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邢玉琪擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員有村組干部、老協(xié)會(huì)員等7人，村上還指派了大學(xué)生村官席楠擔(dān)任居家養(yǎng)老服務(wù)工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作辦公室，辦公室設(shè)在老年協(xié)會(huì)，辦公室主任由老協(xié)副會(huì)長(zhǎng)李會(huì)蘭同志擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)抓好日常工作。辦公室建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)工作各項(xiàng)制度，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。為了使工作能有效規(guī)范開(kāi)展，我們制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》、《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者服務(wù)員招聘辦法》、《居家養(yǎng)老服務(wù)員工作職責(zé)》、《居家養(yǎng)老服務(wù)員工作紀(jì)律》、《居家養(yǎng)老服務(wù)工作考勤考核辦法》等工作制度。我們嘗試建立了居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)跟蹤問(wèn)效辦法，每月由辦公室工作人員深入到服務(wù)對(duì)象家中了解、登記服務(wù)情況，并對(duì)每個(gè)人的服務(wù)情況進(jìn)行通報(bào)，發(fā)現(xiàn)好的做法及時(shí)宣傳推廣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足及時(shí)糾正，通過(guò)跟蹤問(wèn)效辦法使服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方 3 法“四落實(shí)”，既促進(jìn)了工作水平，又提升了服務(wù)質(zhì)量。
三、
摸底調(diào)查建檔，確定服務(wù)對(duì)象。為了掌握居家養(yǎng)老的需求情況，更好的為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們利用一周的時(shí)間逐組逐戶(hù)對(duì)全村60歲以上老人進(jìn)行了全面摸底登記，并按照老人性別、年齡、家庭詳細(xì)住址、家居狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況、所需服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行登記造冊(cè)，建立了以需求為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)信息庫(kù)，對(duì)老年人的生活狀況、健康情況等有了全面的了解，統(tǒng)計(jì)出我村共有空巢、獨(dú)居老人104名。長(zhǎng)期患病老人71人，生活不能自理老人8人。其中有要求服務(wù)愿望的老人42人，占總數(shù)的40%。同時(shí)按照貧困型、溫飽型、小康型、特困空巢老人、獨(dú)居老人等類(lèi)型，為每位老人建立了個(gè)人檔案。根據(jù)我村人口多、老年人基數(shù)大、居家養(yǎng)老服務(wù)工作初始起步的實(shí)際，我們?cè)诖_定服務(wù)對(duì)象時(shí)，明確了享受服務(wù)的條件是：（1）70歲以上；（2）獨(dú)居或空巢；（3）生活特別困難或身患?xì)埣病Ｍㄟ^(guò)個(gè)人申請(qǐng)，掌握服務(wù)需求，村兩委會(huì)和老協(xié)審定，確定了邢振斌、王志忠等15明服務(wù)對(duì)象，建立完善了工作臺(tái)賬。我們根據(jù)老人服務(wù)需求程度不同，把服務(wù)對(duì)象分為a、b、c三類(lèi)，對(duì)應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)。a類(lèi)為失能空巢老人，此類(lèi)對(duì)象為居家養(yǎng)老服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，志愿者服務(wù)人員至少每天無(wú)償為他們提供一次服務(wù)。b類(lèi)為獨(dú)居、空巢特困老人，此類(lèi)對(duì)象為居家養(yǎng)老服務(wù)的普通對(duì)象，志愿者服務(wù)人員至少每?jī)商鞜o(wú)償為他們 4 提供一次服務(wù)。c類(lèi)為精神寂寞型老人，此類(lèi)對(duì)象為居家養(yǎng)老一般服務(wù)對(duì)象，志愿者服務(wù)員至少每三天無(wú)償為他們提供一次精神慰藉服務(wù)。同時(shí)也可根據(jù)老人的需求，采取定時(shí)、約定、應(yīng)急方式開(kāi)展照料服務(wù)，使服務(wù)工作有章可循，靈活開(kāi)展。
四、招募服務(wù)人員，打好服務(wù)基礎(chǔ)。為了能使工作很好展開(kāi)，去年我們動(dòng)員了三名低齡健康的老協(xié)會(huì)員，先在村上開(kāi)展了服務(wù)試點(diǎn)工作，摸索了經(jīng)驗(yàn)，打好了基礎(chǔ)。今年我們?cè)谌ツ暝圏c(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善機(jī)制，擴(kuò)大范圍，使之成為全村人人關(guān)注的愛(ài)心工程。我們制定了志愿者服務(wù)人員條件，及招募辦法，村上把志愿者服務(wù)人員列入年度評(píng)選表彰先進(jìn)模范的重要條件，激起了廣大村民的積極參與。我們利用村廣播、黑板報(bào)、入戶(hù)等方式宣傳，號(hào)召全村群眾奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心，關(guān)心空巢、獨(dú)居、失能困難老年人的晚年生活，開(kāi)展了志愿者招募活動(dòng)，通過(guò)三天時(shí)間的報(bào)名，我們招募到了18名志愿者，對(duì)報(bào)名的志愿者按照有愛(ài)心、有能力、有時(shí)間的條件進(jìn)行了詳細(xì)的審核登記，并最終成立了由姚應(yīng)祖、李翠玲等15名志愿者組成的居家養(yǎng)老服務(wù)工作隊(duì)。為了做好工作，我們根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況采取互選的方式確定了服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象，有的服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象家離的近，便于照顧；有的兩家關(guān)系好、感情近，容易開(kāi)展服務(wù)；有的是親戚關(guān)系，服務(wù)起來(lái)密切了親情。在確定了服務(wù) 5 人員和服務(wù)對(duì)象后，結(jié)合服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際明確了服務(wù)員的服務(wù)項(xiàng)目和職責(zé)要求，指導(dǎo)制定了服務(wù)計(jì)劃，發(fā)放了服務(wù)登記表，為志愿者能夠更好的開(kāi)展服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
五、耐心開(kāi)展服務(wù)工作，受到了一致好評(píng)。居家養(yǎng)老服
務(wù)隊(duì)成立后，我們及時(shí)組織對(duì)招聘的服務(wù)員進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)，使他們很快熟知了業(yè)務(wù)，提高了認(rèn)識(shí)水平、政策業(yè)務(wù)水平和從事為老服務(wù)的工作能力。經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員掌握了開(kāi)展服務(wù)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和注意事項(xiàng)。四月十五日，服務(wù)工作正式開(kāi)始，志愿者按照服務(wù)計(jì)劃，開(kāi)展了助餐、助潔、助醫(yī)、助行、助急等生活照料和精神慰藉服務(wù)。像我們一組雙目失明的王志忠老人，是一名退休干部，我們的志愿者姚應(yīng)祖，就隔兩天到老人家里幫他做一些家務(wù)活，同時(shí)陪他讀報(bào)紙、聽(tīng)廣播，讓他了解國(guó)家大事，老人非常高興。還有87歲高齡的獨(dú)居老人邢振斌，雙腿殘疾，行動(dòng)不便，志愿者鄧淑芹就每天到老人家里看望一次，幫著做飯、洗衣、照料日常生活。我們的志愿者李翠玲，經(jīng)常到獨(dú)居老人秦蘭娣家，幫他做飯、洗衣服，平時(shí)老人都吃的比較簡(jiǎn)單，雞、魚(yú)肉老人不會(huì)做，她就隔三差五幫老人改善生活，老人很是感激。通過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的服務(wù)，15位老人的日常生活都有了明顯的改善，志愿者的工作得到了認(rèn)可，也受到了周?chē)罕姷囊恢潞迷u(píng)，在全村掀起了尊老、敬老、助老的新高 6 潮。
以上是我們村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展情況。盡管我村居家養(yǎng)老服務(wù)工作處于起步階段，各方面工作還正在積極探索之中，但本著提高居家老人生活質(zhì)量這一目標(biāo)，使我村的居家養(yǎng)老服務(wù)有了明確的方向和合理的定位，也取得了一些階段性成果，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。今后我們還需要在居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等方面做很多的工作，可能還會(huì)遇到很多困難和問(wèn)題，但我們堅(jiān)信只要堅(jiān)持科學(xué)謀劃、用心服務(wù)，就會(huì)把居家養(yǎng)老服務(wù)做得更好，讓我們村更多的空巢、獨(dú)居老人過(guò)上老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)的日子，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇二
2011年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃
在過(guò)去的一年，居家養(yǎng)老工作取得了初步的成績(jī)。為了進(jìn)一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，聽(tīng)取各方人士的意見(jiàn)和建議，以關(guān)愛(ài)、服務(wù)老年人為出發(fā)點(diǎn)，努力通過(guò)完善組織網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，整合社會(huì)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，探索完善新時(shí)期為老服務(wù)的新途徑、新方法。
新的一年，我們將繼續(xù)推行以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門(mén)服務(wù)為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會(huì)化養(yǎng)老新方式。具體工作計(jì)劃如下：
（一）大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種“以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式。”
（二）進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。
（三）保障特殊老年人的基本生活。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡
老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對(duì)象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。
（四）為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過(guò)社會(huì)各類(lèi)服務(wù)資源，采取專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合，推行定點(diǎn)服務(wù)與掛鉤結(jié)對(duì)服務(wù)等各種形式。
（五）突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購(gòu)物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
（六）關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。
（七）開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇三
2017年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃,三篇
篇1：2015居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃
**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃
為進(jìn)一步推進(jìn)我村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的深入開(kāi)展，切實(shí)解決好“三無(wú)”特困老人、城鄉(xiāng)低保老人和“空巢”老人、無(wú)勞動(dòng)能力的殘疾人、特殊未成年人的生活困難問(wèn)題，努力構(gòu)建和諧新農(nóng)村，根據(jù)**區(qū)民政局、**街道民政科的有關(guān)文件精神，結(jié)合本村實(shí)際，特制定2014年本村居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，遵循“真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿(mǎn)足老年人群日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點(diǎn)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)容，整合社會(huì)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，積極探索新形勢(shì)下農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的新機(jī)制、新途徑、新方法，向農(nóng)村居家老年人開(kāi)展上門(mén)家政、生活照料、康復(fù)護(hù)理、呼救服務(wù)、生活咨詢(xún)、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂(lè)、日間托老為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)，使老人更幸福，社會(huì)更和諧。
二、機(jī)構(gòu)組織與責(zé)任分工
（一）成立**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門(mén)職責(zé)。
（二）在去年成立的**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的基礎(chǔ)上，呈報(bào)民政局，注冊(cè)**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。作為居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)信息平臺(tái)，開(kāi)展一次本村內(nèi)60周歲以上老年人的全面的摸底調(diào)查。對(duì)本村內(nèi)老人的需求進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)不同需求對(duì)老人予以分類(lèi)并實(shí)施服務(wù)。
（三）積極組織由黨員、婦代會(huì)、青少年及其他志愿者組成的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
三、服務(wù)范圍、內(nèi)容及要求
（一）服務(wù)范圍
戶(hù)籍在本村內(nèi)的60周歲以上老人，并家庭養(yǎng)老有一定困難的均屬服務(wù)范圍。
（二）服務(wù)內(nèi)容
居家養(yǎng)老服務(wù)包含上門(mén)家政、生活照料、康復(fù)護(hù)理、呼救服務(wù)、生活咨詢(xún)、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂(lè)、日間托老等內(nèi)容。主要服務(wù)內(nèi)容：
1、愛(ài)心敲門(mén)——由鄰里義工、居家養(yǎng)老護(hù)理員定期到老人家敲門(mén)問(wèn)候，了解老人需求，提供及時(shí)的生活服務(wù)。
2、誠(chéng)心交流——由居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者、鄰里義工經(jīng)常與老人聊天交流，給老人以精神慰藉。
3、真心幫扶——村干部、居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)、義工志愿者與老人結(jié)對(duì)，幫助老人解決生活中的實(shí)際困難。
4、來(lái)電呼救——老人有急事或是需求時(shí)，可撥打需求熱線(xiàn)，只要提供自己的姓名，我們將會(huì)在20分鐘內(nèi)解決問(wèn)題。
（三）主要服務(wù)項(xiàng)目
1、生活服務(wù)——幫老人買(mǎi)菜、做飯、做家務(wù)、陪老人洗澡等，為老人捐贈(zèng)生活用品和資金，照顧老人的日常生活。
2、精神服務(wù)——定期陪老人聊天，給老人講故事、讀書(shū)讀報(bào)，陪老人散步，豐富老人的精神生活。
3、探親服務(wù)——春節(jié)、元宵節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、老人生日等節(jié)日，到老人家中探望，陪老人過(guò)節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。
4、健康服務(wù)——為老人建立檔案，定期為老人檢查身體，老人生病時(shí)能夠得到及時(shí)醫(yī)療和照顧。村醫(yī)療室至少每月一次電話(huà)或登門(mén)問(wèn)詢(xún)老人的健康情況，每季度為老人查體一次，老人生病時(shí)隨叫隨到。
5、助（送）餐服務(wù)——對(duì)于一些一日三餐有問(wèn)題的老人，可以在經(jīng)濟(jì)允許的基礎(chǔ)上，提供助（送）餐服務(wù)，對(duì)于那些腿腳不便的老人提供送餐服務(wù)。
6、文化娛樂(lè)——在村居家養(yǎng)老服務(wù)站內(nèi)，設(shè)有麻將桌，圍棋，圖書(shū)，以豐富老人生活，提供他們一個(gè)像家一樣的地方可以?shī)蕵?lè)生活。
7、日間托老——對(duì)于那些日常在家中沒(méi)有子女，又無(wú)自理能力的老人，我們居家養(yǎng)老服務(wù)站提供日間托老服務(wù)，在星期一至星期五每天上午九點(diǎn)至下午五點(diǎn)，站內(nèi)配有專(zhuān)門(mén)的工作人員，照顧那些老人，讓他們就算無(wú)子女在身邊也可以享受到晚輩的照顧。
四、工作步驟
（一）準(zhǔn)備階段 （1月）
1、召開(kāi)有街道民政科、村兩委會(huì)參加的專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)精神并組織成立今年的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、調(diào)查確定服務(wù)對(duì)象。組織專(zhuān)門(mén)調(diào)查人員對(duì)本村內(nèi)60周歲以上的老人進(jìn)行一次全面的摸底、歸類(lèi)、審核、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握老年人的基本情況和需求動(dòng)態(tài)，發(fā)放居家養(yǎng)老申請(qǐng)表，在3日內(nèi)確定居家養(yǎng)老人員名單。
3、籌備申請(qǐng)掛牌成立居家養(yǎng)老服務(wù)站。落實(shí)服務(wù)站場(chǎng)所，對(duì)服務(wù)站進(jìn)行全面的整修，配好服務(wù)站管理人員，組建一支服務(wù)人員隊(duì)伍，研究確定八種重點(diǎn)對(duì)象的具體服務(wù)項(xiàng)目。
4、組織不少于十次次服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。
5、組織學(xué)習(xí)居家養(yǎng)老工作先進(jìn)的行政村（村），學(xué)習(xí)借鑒他們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老服務(wù)工作中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)。
（二）實(shí)施階段
1、完善臺(tái)賬。認(rèn)真調(diào)研，了解村老年人基本情況和需求動(dòng)態(tài)，特別掌握特殊對(duì)象的數(shù)量和分布情況，建立起村居家老年人信息檔案以及服務(wù)反饋信息，用真實(shí)的數(shù)據(jù)反映居家養(yǎng)老工作中的不足之處，加以完善。
2、落實(shí)責(zé)任。制定相關(guān)的管理制度，工作標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé)，落實(shí)每一位助老服務(wù)人員的責(zé)任，督促檢查服務(wù)人員幫扶工作情況，形成教完善的、制度化的、規(guī)范化的居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)作模式。
3、加大宣傳。利用宣傳窗、宣傳手冊(cè)等手段廣泛宣傳農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的意義和作用，提高社會(huì)共識(shí)度，擴(kuò)大社會(huì)參與面，鼓勵(lì)更多的老人參與到居家養(yǎng)老的工作中來(lái)。
（三）
總結(jié)
階段
認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并力求做到不斷完善。同時(shí)為下一年的居家養(yǎng)老工作作出計(jì)劃，用我們的實(shí)際成效回饋給我們的**社區(qū)。
**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站
二〇一無(wú)年一月三日 篇2：居家養(yǎng)老工作計(jì)劃
巡場(chǎng)鎮(zhèn)杉木樹(shù)社區(qū)
2011年溫馨家園居家養(yǎng)老工作計(jì)劃
為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂2011年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案
成立由社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
（一）規(guī)范名稱(chēng)。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
（二）落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。
（三）配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。
（四）建立工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選
派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
（五）明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
（六）規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
四、規(guī)范基本服務(wù)
（一）明確服務(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼
顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購(gòu)代辦等服務(wù)。
（三）明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)
根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。篇3：2014年居家養(yǎng)老服務(wù)站工作計(jì)劃
內(nèi)坑鎮(zhèn)后山村居家養(yǎng)老服務(wù)站工作計(jì)劃
一、提供居家養(yǎng)老服務(wù)
為村里的老人們分類(lèi)提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)、上門(mén)服務(wù)：
1、無(wú)償服務(wù)：主要包括年滿(mǎn)60周歲以上，生活不能自理且在本轄區(qū)無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、“三無(wú)”老人或“五?！崩先思啊拔謇稀比藛T。
2、低償服務(wù)：生活不能自理的空巢老人（指子女不在本區(qū)居住的老人），未享受民政各種救助的70周歲以上空巢老人，有一定經(jīng)濟(jì)來(lái)源但生活很困難的老人。
3、有償服務(wù)：有經(jīng)濟(jì)能力，需要日撫、送餐或上門(mén)照料等服務(wù)的老年人以自費(fèi)的形式購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
4、村內(nèi)所有老年人，重點(diǎn)是空巢、高齡、病殘老人由志愿者上門(mén)提供服務(wù)。
二、建章立制，建檔造冊(cè)
1、建立全村居民養(yǎng)老服務(wù)工作方案及各項(xiàng)規(guī)章制度，做好居家養(yǎng)老服務(wù)站工作的宣傳和咨詢(xún)。
2、建立全村（轄區(qū)內(nèi)）60周歲以上老年人身體狀況檔案資料，對(duì)有服務(wù)需求的老年人進(jìn)行調(diào)查摸底。按照程序進(jìn)行復(fù)核、審批，并指派服務(wù)人員入戶(hù)服務(wù)。
3、做好需求登記、派工登記，服務(wù)質(zhì)量反饋登記。搞
好居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象審核上報(bào)、登記造冊(cè)、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)劵的發(fā)放、資金結(jié)算等日常管理工作。
4、協(xié)調(diào)做好志愿者等社會(huì)為老人服務(wù)組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，聽(tīng)取老年人意見(jiàn)與建議，解答提出的問(wèn)題。
5、年終進(jìn)行總結(jié)、評(píng)優(yōu)評(píng)先，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送相關(guān)材料。
三、具體活動(dòng)安排：
第一季度：
1、組織老人到衛(wèi)生院免費(fèi)體檢；
2、組織慰問(wèn)病殘老人、歡歡喜喜過(guò)新年；
3、組織學(xué)習(xí)時(shí)事、春季養(yǎng)生保健知識(shí)講座。
第二季度：
1、革命傳統(tǒng)教育、組織老年人參加鎮(zhèn)祭掃烈士陵園活動(dòng)；
2、組織收看新聞聯(lián)播；
3、夏季養(yǎng)生保健知識(shí)講座；
4、組織有行動(dòng)能力的老年人晉江一日游感受家鄉(xiāng)的變化。
第三季度：
1、組織老年人到衛(wèi)生院免費(fèi)體檢；
2、收看遠(yuǎn)程教育科目進(jìn)行心理輔導(dǎo)，緩解內(nèi)心壓力；
3、秋季養(yǎng)生知識(shí)講座；
4、開(kāi)展“我為人人、人人為我”的幫扶活動(dòng)。 第四季度：
1、組織老人秋游、體驗(yàn)祖國(guó)山河美；
2、收看遠(yuǎn)程教育科目，舉辦各種文娛活動(dòng)，豐富老年人的日常生活，安度晚年；
3、冬季養(yǎng)生知識(shí)講座；
4、年終總結(jié)，評(píng)優(yōu)評(píng)先。
后山村居家養(yǎng)老服務(wù)站
2014年元月
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇四
2015年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃 三篇
2015年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃（1）
社區(qū)的居家養(yǎng)老工作堅(jiān)持"以人為本，關(guān)注和關(guān)愛(ài)老年弱勢(shì)群體，提高老年人生活質(zhì)量"的原則，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)的新路子，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，鼓樓區(qū)金湯社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站緊緊圍繞"老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)"開(kāi)展工作，我們社區(qū)今年主要做以下幾項(xiàng)：
(一)大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式。
(二)進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。
(三)保障特殊老年人的基本生活。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類(lèi)服務(wù)對(duì)象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。
(四)探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據(jù)不同對(duì)象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì)化、市場(chǎng)化服務(wù)和無(wú)償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。
(五)突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購(gòu)物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
(六)關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)。定期上門(mén)走訪(fǎng)，為老人測(cè)血壓，測(cè)血糖，免費(fèi)按摩，免費(fèi)保健，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。
(七)開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
在上級(jí)各部門(mén)的支持下，我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定在成效，但離上級(jí)的要求，居民群眾的需求還有差距，在今后工作中，我們將立足實(shí)際，依托居家養(yǎng)老服務(wù)站平臺(tái)，堅(jiān)持"以人為本，服務(wù)至上"的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)躍上新臺(tái)階。
2015年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃(2)
為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)"空巢"老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂2015年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案
成立由社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上(含60歲)的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
(一)規(guī)范名稱(chēng)。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
(二)落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。
(三)配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。
(四)建立工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位);②志愿者服務(wù)隊(duì)伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等);③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
(五)明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(六)規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
四、規(guī)范基本服務(wù)
(一)明確服務(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
(二)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù);同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購(gòu)代辦等服務(wù)。
(三)明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)
根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。
2015年居家養(yǎng)老工作計(jì)劃(3)
為了進(jìn)一步做好社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1、為社區(qū)老年人提供5項(xiàng)以上的居家養(yǎng)老服務(wù)。
2、擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，與社區(qū)70歲以上的老年人結(jié)成幫扶對(duì)子，提供無(wú)償志愿服務(wù)。
二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、完善工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
2、壯大工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì)公開(kāi)招聘。服務(wù)隊(duì)伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位);②志愿者服務(wù)隊(duì)伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等);③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
3、制定工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。
2、安全保障服務(wù)。通過(guò)建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話(huà)、走訪(fǎng)、探視等形式，加強(qiáng)對(duì)"空巢"老人等的幫扶聯(lián)系。在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)?？赐?、關(guān)注，敲敲門(mén)、打打電話(huà)。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。
3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購(gòu)物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。
4、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治(測(cè)血壓、量體溫等)、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設(shè)家庭病床等服務(wù)。
5、文化娛樂(lè)服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書(shū)法繪畫(huà)、知識(shí)講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù);積極引導(dǎo)老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。
6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。
7、法律維權(quán)服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。
8、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類(lèi)服務(wù)。
四、實(shí)施步驟
1、成立組織機(jī)構(gòu)
站 長(zhǎng)：段俊剛
副站長(zhǎng)：張?zhí)?楊 芳
成 員：社區(qū)全體工作人員
社區(qū)專(zhuān)職管理員：蔣 寧
社區(qū)助老服務(wù)員：杜淑芳 王慧芳 張忠明
2、組織對(duì)轄區(qū)老年人狀況摸底并進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)建檔
①掌握困難老人、空巢老人、病殘老人、高齡老人，以及無(wú)償(指政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)對(duì)象)、有償(主要指服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)對(duì)象)、志愿(主要指志愿者幫扶對(duì)象)服務(wù)的老年人情況，并建立花名冊(cè)。
②建立老年人服務(wù)需求檔案。
3、制定相關(guān)制度及服務(wù)流程，提供菜單式服務(wù)
基本制度包括：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作職責(zé)、社區(qū)專(zhuān)職助老服務(wù)員職責(zé)、服務(wù)站工作人員制度、服務(wù)員崗位職責(zé)、居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)流程等
4、配置必要的硬件設(shè)施、設(shè)備
有專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所，包括服務(wù)站辦公室(配備桌椅、電話(huà)、電腦、檔案柜(箱)等辦公設(shè)備)、室內(nèi)外老年活動(dòng)場(chǎng)所(配置電視、書(shū)報(bào)、文體器材等)等。
5、對(duì)轄區(qū)為老服務(wù)資源進(jìn)行詳細(xì)摸底，組建各類(lèi)服務(wù)隊(duì)伍
重點(diǎn)有兩類(lèi)：一支是專(zhuān)業(yè)助老服務(wù)隊(duì)伍。社區(qū)利用轄區(qū)資源，以有償或低償服務(wù)為主，為重點(diǎn)困難老人提供上門(mén)服務(wù)。另一支是志愿者、社區(qū)工作人員隊(duì)伍，主要是由社區(qū)黨團(tuán)員、社區(qū)工作人員、老年人鄰居、熱心人士等組成，以低齡健康老年人為主體，通過(guò)幫扶、鄰里守望等方式，為有服務(wù)需求的居家老年人提供安全看護(hù)、生活照料、精神慰藉等多種形式的無(wú)償服務(wù)。
6、簽訂服務(wù)協(xié)議。
在對(duì)轄區(qū)為老服務(wù)資源充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，尋找信譽(yù)好、服務(wù)有保障的家政、醫(yī)療、餐飲、超市等服務(wù)商，如：衛(wèi)生服務(wù)站、物業(yè)、液化氣站、家電維修中心、餐飲店、法律援助中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與之簽訂協(xié)議，成為居家養(yǎng)老服務(wù)加盟商，實(shí)行掛牌服務(wù)，做為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)提供單位或提供者。
7、印制服務(wù)手冊(cè)。
發(fā)放助老服務(wù)卡、愛(ài)心助老卡、愛(ài)心優(yōu)惠卡、社區(qū)便民服務(wù)卡等，發(fā)放到老年人手上，加大宣傳，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源為老年人服務(wù)，為老年人提供便利的目的。
8、與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，建立老年人健康檔案
9、做好服務(wù)活動(dòng)登記，填寫(xiě)好《服務(wù)登記表》。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇五
巡場(chǎng)鎮(zhèn)杉木樹(shù)社區(qū)
2011年溫馨家園居家養(yǎng)老工作計(jì)劃
為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂2011年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案
成立由社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
（一）規(guī)范名稱(chēng)。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
（二）落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。
（三）配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。
（四）建立工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選
1派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
（五）明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
（六）規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
四、規(guī)范基本服務(wù)
（一）明確服務(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼
顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購(gòu)代辦等服務(wù)。
（三）明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)
根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。
社區(qū)養(yǎng)老工作計(jì)劃篇六
二七新村2010年居家養(yǎng)老服務(wù)計(jì)劃
一、建立居家養(yǎng)老根據(jù)地，形成居家養(yǎng)老長(zhǎng)效機(jī)制。
1、鞏固各社區(qū)服務(wù)站的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，以此為基點(diǎn)擴(kuò)大影響，加強(qiáng)宣傳，讓居家養(yǎng)老服務(wù)工作輻射整個(gè)轄區(qū)。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點(diǎn)，利用其自身資源優(yōu)勢(shì)統(tǒng)籌計(jì)劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)造出覆蓋整個(gè)轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2、初步改造社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)一樓南屋，預(yù)計(jì)投入萬(wàn)元，將其改建成一個(gè)綜合性的居家養(yǎng)老服務(wù)中心——“樂(lè)在其中”。計(jì)劃在此基礎(chǔ)上能夠逐步擴(kuò)大居家養(yǎng)老固定服務(wù)中心規(guī)模。
二、完善整個(gè)服務(wù)工作體系，提升軟實(shí)力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)
根據(jù)實(shí)際情況，我們堅(jiān)持以政策為標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)范圍；以需求為依據(jù)，制定服務(wù)項(xiàng)目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿(mǎn)意為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)制度的原則，根據(jù)一年來(lái)工作開(kāi)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養(yǎng)老服務(wù)模式為基礎(chǔ)，繼續(xù)完善整個(gè)服務(wù)工作體系。
1、根據(jù)上級(jí)民政局關(guān)于居家養(yǎng)老工作擴(kuò)面的要求，在轄區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行登記，建立個(gè)人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類(lèi)。
2、通過(guò)深入調(diào)研，收集服務(wù)對(duì)象的生活需求，根據(jù)市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)、收費(fèi)情況，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真研討，制訂最為完整、詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。
3、收集轄區(qū)與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，進(jìn)行考察測(cè)評(píng)，結(jié)合服務(wù)對(duì)象分布情況，選取誠(chéng)信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類(lèi)至少兩家單位，引入適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，并繼續(xù)考察，實(shí)行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。
4、以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)為依托，通過(guò)協(xié)會(huì)的號(hào)召力吸引更多商家關(guān)注，同時(shí)也利用其組織力約束服務(wù)人員，根據(jù)家協(xié)服務(wù)制度規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作，把誠(chéng)信的理念、滿(mǎn)意的服務(wù)、舒心的生活帶進(jìn)老人家中。
5、根據(jù)具體情況，將服務(wù)種類(lèi)具體區(qū)分成兩類(lèi)：上門(mén)送服務(wù)和集中組織服務(wù)。上門(mén)入戶(hù)服務(wù)就是為能夠接受服務(wù)人員入戶(hù)的老人或者行動(dòng)不便的老人上門(mén)送服務(wù)。此服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)菜單上所列項(xiàng)目為準(zhǔn)。集中組織服務(wù)即對(duì)于那些不接受外人入戶(hù)的老人或者孤單寂寞喜歡出來(lái)走走的老人，定期組織在某一地點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)行某項(xiàng)服務(wù)。此服務(wù)項(xiàng)目，居家養(yǎng)老服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況另做計(jì)劃，統(tǒng)一安排。初步計(jì)劃，每周末定期組織一次，地點(diǎn)在“樂(lè)在其中”活動(dòng)室，分別對(duì)老人們進(jìn)行理發(fā)、足療保健、文娛活動(dòng)（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項(xiàng)服務(wù)，每四周（約一個(gè)月）循環(huán)進(jìn)行一次。
6、“老飯桌計(jì)劃”。對(duì)于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項(xiàng)目。一方面解決轄區(qū)內(nèi)困難家庭的就業(yè)問(wèn)題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實(shí)際困難。
具體實(shí)施方法簡(jiǎn)介：
服務(wù)人員：低收入家庭、困難家庭
服務(wù)地點(diǎn)：家庭內(nèi)廚房
服務(wù)要求：①根據(jù)老人需求、合理營(yíng)養(yǎng)搭配（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標(biāo)準(zhǔn)，分別發(fā)放食譜）；
②每天僅限一餐；
③協(xié)調(diào)老人，統(tǒng)一用餐日期，統(tǒng)一配送；
④每月每位老人免費(fèi)用餐不得超過(guò)15次（建議隔天一次）；
⑤可以打折用餐；
⑥統(tǒng)一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛(wèi)生、使用、消耗情況（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標(biāo)準(zhǔn)，分別發(fā)放食譜）；
范圍范圍：根據(jù)由此需求老人分布情況就近，每個(gè)服務(wù)人員負(fù)責(zé)15戶(hù)（設(shè)兩個(gè)點(diǎn)）
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一人次/10元，送餐2元
準(zhǔn)備工作：統(tǒng)計(jì)老人需要此項(xiàng)服務(wù)人數(shù)、分布情況、口味（由工作站負(fù)責(zé)）
服務(wù)制度：統(tǒng)一監(jiān)管，每月不定期回訪(fǎng)，根據(jù)情況確定輪崗（由工作站負(fù)責(zé)）
上級(jí)支持：培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師、律師、醫(yī)療師上門(mén)，協(xié)助監(jiān)管
三、建立“二七地區(qū)社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題研究檔案”，把居家養(yǎng)老工作升華到更高的境界
根據(jù)相關(guān)政策，為確定居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象，建立個(gè)人檔案——“二七地區(qū)社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題研究檔案”。一方面為做好現(xiàn)階段的居家養(yǎng)老工作服務(wù)；另一方面也為今后社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)研做好準(zhǔn)備，為其發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
獨(dú)生子女時(shí)代即將來(lái)臨，百姓的此類(lèi)服務(wù)需求將會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越普遍。因此我們認(rèn)為，應(yīng)該把居家養(yǎng)老工作的思路打開(kāi)，未雨綢繆，放眼未來(lái)，在做扎實(shí)現(xiàn)階段服務(wù)工作的同時(shí)，把未來(lái)將會(huì)遇到的問(wèn)題納入現(xiàn)在的文件夾中，邊推進(jìn)、邊學(xué)習(xí)、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會(huì)問(wèn)題出現(xiàn)之前。這不是簡(jiǎn)單意義上的工作檔案，這是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的社會(huì)學(xué)研究工程，如果真的能得到相關(guān)的人力、物力、財(cái)力、智力支持，把課題性研究檔案試點(diǎn)在二七建立起來(lái)，不僅是全國(guó)養(yǎng)老工作在此方面的首創(chuàng)，也將為對(duì)未來(lái)的工作有著不可估量的巨大推進(jìn)作用。我們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老工作中其他的所有成績(jī)，都無(wú)法與之比擬。