pa年度工作總結(jié)及工作計劃范文（18篇）

    良好的計劃可以幫助我們把握節(jié)奏，避免拖延和浪費時間。一個好的計劃應(yīng)該具備可測量和可評估的指標。小編為你們準備了一些計劃的實例，希望能夠幫助到你們。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇一
    熱愛、專注、負責(zé)、態(tài)度、思維(投放策略)，這些作為一個優(yōu)秀的競價人員必須具備。
    【熱愛】如果我不熱愛這個工作崗位，那也不會一直走到現(xiàn)在，顯然熱愛已經(jīng)成為競價這份工作基本條件。
    【專注】既然選擇了競價這份工作就一定對這份工作有種專心，專注，專研，琢磨的精神，才能在這個工作崗位更好的發(fā)展下去。
    【負責(zé)】競價不同一般的工作崗位，工作上每過一分一秒的同時，賬戶的余額也在時時消費，因此對這份工作負責(zé)也是對自己負責(zé)。
    【態(tài)度】端正良好的工作態(tài)度會讓我在這個工作崗位上越走越遠。態(tài)度決定一切，這個總結(jié)毋庸置疑。
    【思維】思維即投放策略，做競價已經(jīng)不同以往，由于競爭激烈，市場限制等一些因素;不光光是出高價爭排名;調(diào)詞這些工作，而更多的在于投放策略。
    這些我們能大概總結(jié)出來，說明自己對競價已經(jīng)有一定的認知，但是要達到一個優(yōu)秀競價人員的標準，光是認知這些遠遠不夠，經(jīng)歷、考驗、實戰(zhàn)、方向、目標、總結(jié)、經(jīng)驗，這是進一步所具備的。
    2020年我們對競價這個崗位的工作人員進行一次規(guī)劃，也是真正深入到做競價的一些核心內(nèi)容。
    除去我們競價人員每天必做的一些出價調(diào)詞工作流程之外，我們對現(xiàn)在的競價團隊人員進行部署了以下工作任務(wù)情況。
    惡意點擊分析(針對商務(wù)通和百度統(tǒng)計中的數(shù)據(jù)指標進行分析了解和統(tǒng)計)。
    時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(針對賬戶及轉(zhuǎn)化在時段數(shù)據(jù)方面異常波動情況進行統(tǒng)計了解)。
    競爭對手分析(針對外界競爭對手關(guān)鍵詞排名異常情況及搜索引擎展現(xiàn)變化情況做分析了解及統(tǒng)計)。
    賬戶細節(jié)檢查(針對賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級設(shè)置問題進行觀察及統(tǒng)計了解)。
    網(wǎng)站內(nèi)容檢查(針對推廣網(wǎng)站中文章內(nèi)容的可讀性進行檢查及和競爭對手網(wǎng)站中的內(nèi)容進行對比分析;在作出一些建議性的相關(guān)統(tǒng)計)。
    以上我會對我們競價團隊的人員分別分配一個以上的數(shù)據(jù)點進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以及根據(jù)某個數(shù)據(jù)點異常;實施針對性的方案去做，在每周通過會議我們競價人員進行概述討論和總結(jié)。這也是對競價進一步完善工作內(nèi)容，好有流程，有規(guī)劃的進行做下去。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇二
    今年度銷售工作總結(jié)18年工作計劃xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
    xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
    產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的'銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐報告，其顯示效果是滿意的。
    麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
    四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
    調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
    回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
    福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇三
    1、每月定制一份目標轉(zhuǎn)化總值，分別分配到每個人各自管理的病種上去，每天通過消費病種表看是否達標(上升還是下降，分別進行小組小會議)。
    2、對組內(nèi)各個人員進行培訓(xùn)溝通指導(dǎo)，挖掘出他們的長處，讓他們盡可能的發(fā)揮出自己最大的潛能。
    3、組內(nèi)個人工作效率和執(zhí)行力進一步加強提升，當天指定任務(wù)必須當天完成。
    4、進一步去挖掘其它的推廣渠道，嘗試新的投放方法。
    有付出必有收獲，這是我一直堅持的原則。在工作中多付出一點，就是對自己工作中的成長腳步能更快一點。
    以上是個人對2020年工作的部署，望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督與指導(dǎo)。
    2020年對我來說更加充滿挑戰(zhàn)的一年，是激發(fā)自我的一年。這一年我要在這份工作上更加勇往直前，更加拼搏進取，努力將個人能力發(fā)揮到極致，這一年我更要因遠大目標和理想奮斗拼搏而不留遺憾。
    2020年，與你共勉!
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇四
    20xx年即將過去，遙望這一年，總覺得工作上似乎有些東西還停留在這一年，由此接下來我會對20xx年的工作做一份深刻總結(jié)，為20xx年畫上一個完美的句話，并為20xx年的工作做好規(guī)劃。
    我們都知道競價是份燒錢的工作，每個公司和企業(yè)都想讓自己的公司在推廣方面能用較少的推廣費用帶來最好的回報，但是這大多數(shù)取決于一個優(yōu)秀的競價人員能夠?qū)~戶進行合理的優(yōu)化調(diào)理管理工作所能給自己的公司帶來更好的推廣效果。
    熱愛、專注、負責(zé)、態(tài)度、思維(投放策略)，這些作為一個優(yōu)秀的競價人員必須具備。
    【熱愛】如果我不熱愛這個工作崗位，那也不會一直走到現(xiàn)在，顯然熱愛已經(jīng)成為競價這份工作基本條件。
    【專注】既然選擇了競價這份工作就一定對這份工作有種專心，專注，專研，琢磨的精神，才能在這個工作崗位更好的發(fā)展下去。
    【負責(zé)】競價不同一般的工作崗位，工作上每過一分一秒的同時，賬戶的余額也在時時消費，因此對這份工作負責(zé)也是對自己負責(zé)。
    【態(tài)度】端正良好的工作態(tài)度會讓我在這個工作崗位上越走越遠。態(tài)度決定一切，這個總結(jié)毋庸置疑。
    【思維】思維即投放策略，做競價已經(jīng)不同以往，由于競爭激烈，市場限制等一些因素;不光光是出高價爭排名;調(diào)詞這些工作，而更多的在于投放策略。
    這些我們能大概總結(jié)出來，說明自己對競價已經(jīng)有一定的認知，但是要達到一個優(yōu)秀競價人員的標準，光是認知這些遠遠不夠，經(jīng)歷、考驗、實戰(zhàn)、方向、目標、總結(jié)、經(jīng)驗，這是進一步所具備的。
    20xx年我們對競價這個崗位的工作人員進行一次規(guī)劃，也是真正深入到做競價的一些核心內(nèi)容。
    除去我們競價人員每天必做的一些出價調(diào)詞工作流程之外，我們對現(xiàn)在的競價團隊人員進行部署了以下工作任務(wù)情況。
    惡意點擊分析(針對商務(wù)通和百度統(tǒng)計中的數(shù)據(jù)指標進行分析了解和統(tǒng)計)。
    時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(針對賬戶及轉(zhuǎn)化在時段數(shù)據(jù)方面異常波動情況進行統(tǒng)計了解)。
    競爭對手分析(針對外界競爭對手關(guān)鍵詞排名異常情況及搜索引擎展現(xiàn)變化情況做分析了解及統(tǒng)計)。
    賬戶細節(jié)檢查(針對賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級設(shè)置問題進行觀察及統(tǒng)計了解)。
    網(wǎng)站內(nèi)容檢查(針對推廣網(wǎng)站中文章內(nèi)容的可讀性進行檢查及和競爭對手網(wǎng)站中的內(nèi)容進行對比分析;在作出一些建議性的相關(guān)統(tǒng)計)。
    以上我會對我們競價團隊的人員分別分配一個以上的數(shù)據(jù)點進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以及根據(jù)某個數(shù)據(jù)點異常;實施針對性的方案去做，在每周通過會議我們競價人員進行概述討論和總結(jié)。這也是對競價進一步完善工作內(nèi)容，好有流程，有規(guī)劃的進行做下去。
    1、地區(qū)加病種詞投放策略。我們都知道搜索地區(qū)加病種這類詞的轉(zhuǎn)化效果是最好的，搜索人群也是最有意向的。我們會在賬戶中新建計劃命名為地區(qū)名稱進行針對性投放。
    2、推廣時間段投放策略。因為每個時間段的搜索人群不一樣，最終產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化也會有所變化。這個我們會利用一個新的賬戶選擇在好的時間節(jié)點進行針對性投放。
    3、重點關(guān)鍵詞投放策略。推廣期間我們會每天統(tǒng)計出轉(zhuǎn)化效果好的詞，積累統(tǒng)計出來，這類詞既然每天能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，我們肯定要重點把握好這些關(guān)鍵詞。
    4、關(guān)鍵詞低價跑廣泛投放策略。這種投放方法很多人都會利用起來，我們也不例外;一來是在搜索引擎可以得到更多的展現(xiàn)，二來是爭取獲得更多的潛在客戶。
    5、網(wǎng)站新專題頁及活動投放策略。對于我們網(wǎng)站中會更新出一些專題頁和公司策劃的一些優(yōu)惠活動，我們新建計劃在推廣創(chuàng)意中進行針對性撰寫描述后進行投放測試。
    6、推廣鏈接咨詢頁面投放策略。這種投放方法我們在推廣期間經(jīng)常會使用到，推廣創(chuàng)意在撰寫的時候一定要進行說明，讓網(wǎng)民明白點擊該創(chuàng)意進去之后是和客服在線溝通對話的一種推廣方式。
    7、夜間掛號投放策略(醫(yī)療行業(yè))。為得到更多的資源，我們會單獨利用一個有針對性的頁面在晚上凌晨這段時間也推廣起來，目前利用這一投放方法帶來的效果還是不錯的。
    以上是20xx年競價工作上總結(jié)的一些實戰(zhàn)投放策略，當然還有一些其它投放方法還待去挖掘嘗試。
    20xx年我們從各個月的月數(shù)據(jù)來看，尤其是最后的4個月數(shù)據(jù)波動很大，當然我們也分析了一些原因，競爭對手從省內(nèi)我們一家現(xiàn)在已經(jīng)達到四家，推廣平臺也受到一些限制，這些肯定會有一些影響，但是這是不可控的因素，我們競價的本質(zhì)是以一切的推廣手段去帶來最好的效果和轉(zhuǎn)化，這正是我們要不擇手段去做的。
    20xx年我們更多的是追求投放手段和對競價工作更加負責(zé)更加精細化去做。
    1、每月定制一份目標轉(zhuǎn)化總值，分別分配到每個人各自管理的病種上去，每天通過消費病種表看是否達標(上升還是下降，分別進行小組小會議)。
    2、對組內(nèi)各個人員進行培訓(xùn)溝通指導(dǎo)，挖掘出他們的長處，讓他們盡可能的發(fā)揮出自己最大的潛能。
    3、組內(nèi)個人工作效率和執(zhí)行力進一步加強提升，當天指定任務(wù)必須當天完成。
    4、進一步去挖掘其它的推廣渠道，嘗試新的投放方法。
    有付出必有收獲，這是我一直堅持的原則。在工作中多付出一點，就是對自己工作中的成長腳步能更快一點。
    以上是個人對20xx年工作的部署，望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督與指導(dǎo)。
    20xx年對我來說更加充滿挑戰(zhàn)的一年，是激發(fā)自我的一年。這一年我要在這份工作上更加勇往直前，更加拼搏進取，努力將個人能力發(fā)揮到極致，這一年我更要因遠大目標和理想奮斗拼搏而不留遺憾。
    20xx年，與你共勉!
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇五
    1、地區(qū)加病種詞投放策略。我們都知道搜索地區(qū)加病種這類詞的轉(zhuǎn)化效果是最好的，搜索人群也是最有意向的。我們會在賬戶中新建計劃命名為地區(qū)名稱進行針對性投放。
    2、推廣時間段投放策略。因為每個時間段的搜索人群不一樣，最終產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化也會有所變化。這個我們會利用一個新的賬戶選擇在好的時間節(jié)點進行針對性投放。
    3、重點關(guān)鍵詞投放策略。推廣期間我們會每天統(tǒng)計出轉(zhuǎn)化效果好的詞，積累統(tǒng)計出來，這類詞既然每天能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，我們肯定要重點把握好這些關(guān)鍵詞。
    4、關(guān)鍵詞低價跑廣泛投放策略。這種投放方法很多人都會利用起來，我們也不例外;一來是在搜索引擎可以得到更多的展現(xiàn)，二來是爭取獲得更多的潛在客戶。
    5、網(wǎng)站新專題頁及活動投放策略。對于我們網(wǎng)站中會更新出一些專題頁和公司策劃的一些優(yōu)惠活動，我們新建計劃在推廣創(chuàng)意中進行針對性撰寫描述后進行投放測試。
    6、推廣鏈接咨詢頁面投放策略。這種投放方法我們在推廣期間經(jīng)常會使用到，推廣創(chuàng)意在撰寫的時候一定要進行說明，讓網(wǎng)民明白點擊該創(chuàng)意進去之后是和客服在線溝通對話的一種推廣方式。
    7、夜間掛號投放策略(醫(yī)療行業(yè))。為得到更多的資源，我們會單獨利用一個有針對性的頁面在晚上凌晨這段時間也推廣起來，目前利用這一投放方法帶來的效果還是不錯的。
    以上是2020年競價工作上總結(jié)的一些實戰(zhàn)投放策略，當然還有一些其它投放方法還待去挖掘嘗試。
    2020年我們從各個月的月數(shù)據(jù)來看，尤其是最后的4個月數(shù)據(jù)波動很大，當然我們也分析了一些原因，競爭對手從省內(nèi)我們一家現(xiàn)在已經(jīng)達到四家，推廣平臺也受到一些限制，這些肯定會有一些影響，但是這是不可控的因素，我們競價的本質(zhì)是以一切的推廣手段去帶來最好的效果和轉(zhuǎn)化，這正是我們要不擇手段去做的。
    2020年我們更多的是追求投放手段和對競價工作更加負責(zé)更加精細化去做。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇六
    xxxx年極不平凡。面對國內(nèi)外形勢的深刻復(fù)雜變化特別是突如其來的新冠肺炎疫情，我們在鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下，全面貫徹落實上級各項決策部署，堅持“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六保”任務(wù)，負重拼搏，砥礪前行，統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。億元，億元；億元，同比增長xx.x%。
    一年來，我們堅持慎終如始，疫情防控成效明顯。堅持人民至上、生命至上，始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位。在鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)和全面統(tǒng)籌下，我們科學(xué)防控、措施有效，全年共摸排國內(nèi)外重點地區(qū)相關(guān)人員xxxx人次，集中醫(yī)學(xué)觀察xxx人，安排檢測xxxx人次。疫情防控期間，醫(yī)務(wù)工作人員無私無畏、逆行出征；廣大黨員干部、網(wǎng)格員和志愿者堅守崗位、沖鋒在前；市級聯(lián)系部門選派干部鼎力支持、共抗疫情；社會各界人士捐款捐物、大愛無疆；廣大人民群眾守望相助、眾志成城，共同構(gòu)筑起疫情防控的銅墻鐵壁、匯聚起疫情防控的磅礴力量，充分彰顯了xx人民的大義擔當和家國情懷。全鎮(zhèn)未出現(xiàn)因摸排、管控不到位而產(chǎn)生的新確診人員，疫情防控取得階段性勝利，工作成效得到上級充分肯定，涌現(xiàn)出鄭世茂、林桂英等先進個人，獲評“x省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”稱號，是溫嶺市唯一獲得該項榮譽的鎮(zhèn)（街道）。
    一年來，我們堅持穩(wěn)中求進，經(jīng)濟后勁持續(xù)增強。全面落實“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”舉措要求，堅定信心、奮力前行，舉全鎮(zhèn)之力打好經(jīng)濟發(fā)展翻身仗。在常態(tài)化抓好疫情防控的前提下，全員助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，至去年x月底，全鎮(zhèn)工業(yè)生產(chǎn)基本恢復(fù)正常。泵與電機行業(yè)增勢強勁，產(chǎn)值同比增速從一季度的-xx.x%，逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批發(fā)、限上零售、限上餐飲均實現(xiàn)正增長。老舊工業(yè)點改造有序推進，光明老舊工業(yè)點完成土地出讓，牧西老舊工業(yè)點（奧利萊二期）、五里涇老舊工業(yè)點開工建設(shè)。小微園區(qū)建設(shè)總體順利，鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園工業(yè)廠房結(jié)頂，恒寧、恒磊新建廠房項目實現(xiàn)投產(chǎn)，沈橋工業(yè)地產(chǎn)主體完工，長涇小微園二期結(jié)頂，匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園獲評省五星級小微園區(qū)和省眾創(chuàng)空間，方遠機電創(chuàng)業(yè)園獲評省四星級小微園區(qū)和省數(shù)字化示范小微園。與溫嶺市億聯(lián)園區(qū)管理有限公司聯(lián)合申報的“工業(yè)地產(chǎn)——小微企業(yè)園區(qū)建設(shè)服務(wù)一體化標準化試點”獲批省級標準化試點立項。企業(yè)培育取得成效，新增小升規(guī)企業(yè)xx家、國家高新技術(shù)企業(yè)xx家，x市第二批“專精特新”小巨人企業(yè)x家，掛牌“新三板”企業(yè)x家?，F(xiàn)代商貿(mào)蓬勃發(fā)展，生活性服務(wù)業(yè)規(guī)模品質(zhì)雙提升，全鎮(zhèn)第二家商業(yè)綜合體領(lǐng)悅廣場開業(yè)，星巴克、必勝客、世紀聯(lián)華、紅星美凱龍等知名品牌入駐xx，獲評溫嶺市首個“x省首批現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)”；全國首個x巴巴xxxx直播基地落戶，x個村獲評省電子商務(wù)示范村，x個村獲評省電商示范服務(wù)站，連續(xù)七年獲評“中國淘寶鎮(zhèn)”。農(nóng)業(yè)項目取得較好成效，肖健康果蔬園創(chuàng)建x省高品質(zhì)綠色科技示范基地，繁榮肉鴿養(yǎng)殖場創(chuàng)建省美麗生態(tài)牧場。
    一年來，我們堅持系統(tǒng)謀劃，區(qū)域能級逐步提升。大交通項目有力推進，杭紹臺高鐵、x市域鐵路sx線全面進入施工階段，路澤太高架快速路實現(xiàn)正式通車，“兩高”聯(lián)絡(luò)線開始施工，溫玉聯(lián)絡(luò)線征遷掃尾有力推進。鎮(zhèn)域路網(wǎng)更加完善，東河路北延、復(fù)興東路一期、牧嶼環(huán)山路相繼竣工，澤渚路開工建設(shè)，東城路、廣場路、月河路完成立項，“四好”公路大中修工程完工驗收。城村兩改取得突破，中心區(qū)山北村完成第一區(qū)塊集中簽約xx戶，騰出核心空間xxx畝；堅持日攻堅、周例會，全力推進北大門區(qū)域改造，共完成工業(yè)地塊出讓xxx多畝、商住地塊出讓xx畝；永盛苑x、x號樓工程完工，農(nóng)場東虹佳苑安置房主體工程結(jié)頂；舊城改造a區(qū)塊（前街）集體土地簽約率xxx%，國有土地簽約率xx.x%。積極對接推進鐵路新區(qū)項目，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)水澄區(qū)塊完成xx間臨時安置房建設(shè)，啟動拆遷區(qū)塊房屋騰空拆除。
    一年來，我們堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，美麗xx再添顏值。成功創(chuàng)建xxxx年度x省新時代美麗城鎮(zhèn)（都市節(jié)點型）樣板鎮(zhèn)，順利通過省xa級景區(qū)鎮(zhèn)驗收，完成國家園林城鎮(zhèn)申報。城市顏值和品質(zhì)快速提升，規(guī)范建成區(qū)非機動車停放秩序，整治交通安全隱患點xx處，新建公用停車場x個，公共自行車借車點增至xxx個；開展“四小車”專項治理，實現(xiàn)主城區(qū)“四小車”零上路。新增綠地面積x.x萬平方米、停車位xxxx個。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實推進，完成x省新時代美麗鄉(xiāng)村建設(shè)申報及實地驗收，打造美麗庭院創(chuàng)建示范戶xxxx戶；實施農(nóng)村人居環(huán)境提升百日攻堅行動，村莊環(huán)境面貌得到明顯改善。生態(tài)文明建設(shè)水平有效提升，建成區(qū)實現(xiàn)垃圾分類“四分法”全覆蓋，全面推廣農(nóng)村生活垃圾智能分類，下莊村垃圾分類經(jīng)驗做法被“學(xué)習(xí)強國”報道，成功創(chuàng)建省級垃圾分類示范片區(qū)?！拔逅仓巍背掷m(xù)深化，河長制有效落實，每月巡河率和問題處理率均達xxx%；金清水系重點河道治理取得成效，聯(lián)樹橋河斷面水質(zhì)達到四類水標準；扎實推進“污水零直排區(qū)”創(chuàng)建三年行動，平方公里污染源排查，完成水倉工業(yè)區(qū)等x個“污水零直排區(qū)”建設(shè)。持續(xù)保持拆違高壓態(tài)勢，全年拆違xx.x萬平方米，處置歷史違法用地積案xx宗，全面整治“兩路兩側(cè)”各類問題點位，通過x市“基本無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)”復(fù)評驗收。切實守護生態(tài)環(huán)境，開展常態(tài)化環(huán)境綜合執(zhí)法，共立案處罰xx起，行政拘留x人，刑拘x人。土壤污染綜合防治先行區(qū)建設(shè)卓有成效，土壤污染防治經(jīng)驗入選中組部編選的攻堅克難案例。
    一年來，我們堅持以人為本，民生福祉不斷增進。進一步保障和改善民生，民生支出占財政總支出的xx%；去年確定的十大民生實事項目基本完成。教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，xx鎮(zhèn)xx技校獲評“x省現(xiàn)代化成人學(xué)?！?，中小學(xué)建設(shè)及維修項目順利完成年度目標進度，中小學(xué)畢業(yè)考成績總體提升，義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量總體在全市各鎮(zhèn)（街道）中保持較高水平，xx中學(xué)與浙師大合作辦學(xué)模式不斷深化。學(xué)前教育短板加快補齊，鎮(zhèn)第一幼兒園準備二次裝修，下鄭分園改擴建工程順利開工，新增省二級幼兒園x家。全面推進健康xx建設(shè)，順利舉辦首屆健康家庭大獎賽，愛國衛(wèi)生運動深入開展，職業(yè)衛(wèi)生工作更大范圍推動。重點人群肺癌免費篩查、女性兩癌篩查等健康惠民工程全面開展，累計惠及x萬多人次。紅十字工作可圈可點，x人獲評“溫嶺市紅十字會首屆最美紅十字救護員”稱號。加大非法行醫(yī)打擊力度，全年立案x家。文體事業(yè)加快發(fā)展，承辦x市第五屆全運會擊劍賽事，人均體育場地面積達x平方米以上；公共文化服務(wù)體系進一步完善，各類公共文化場館全面實行每周xx小時免費開放；文體團隊活動、文化禮堂活動參與率、互動性不斷提質(zhì)，“我們的村運”活動、“鄉(xiāng)村藝?！迸c“鄉(xiāng)村體院”系列培訓(xùn)活動開展如火如荼，累計培訓(xùn)xxxx余人次，近xx萬人參與活動；文保點保護與非遺項目傳承進一步加強?；就瓿傻谄叽稳珖丝谄詹椤Ｇ袑嵶龊棉r(nóng)民建房工作，全年審批xxx戶、xxx套，完成不動產(chǎn)證補辦聯(lián)合踏勘xxx戶。低收入農(nóng)戶高水平全面小康工程扎實推進，嚴格落實“一戶一冊一干部”，全鎮(zhèn)機關(guān)干部共結(jié)對幫扶xxx戶xxxx人。有效履行兜底救助職責(zé)，全年發(fā)放低保金xxx萬余元、特困救助金xx萬余元、各類物價補貼xxx萬余元。居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)持續(xù)改善，新建鎮(zhèn)級示范型居家養(yǎng)老照料中心x家，完成省市三級民生實事居家養(yǎng)老服務(wù)中心提升x家、適老化改造xx家。
    一年來，我們堅持守牢底線，平安指數(shù)創(chuàng)出新高。“一中心x臺一網(wǎng)格”機制有效落實，全市首個規(guī)范化鎮(zhèn)級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建成投用，窗口累計受理各類糾紛xxx件，調(diào)處xxx起，調(diào)解成功率xx.x%。信訪生態(tài)明顯改善，累計化解積案xx件；初信初訪化解xxx批次，化解率xx.x%，圓滿完成系列重大活動維穩(wěn)安保任務(wù)。打好安全生產(chǎn)“組合拳”，建立“廠中廠”出租報備制度，檢查出租單位xxx家次，承租單位xxxx家次，責(zé)令承租單位停產(chǎn)停業(yè)xxx家；完成xx家“三場所三企業(yè)”風(fēng)險管控體系建設(shè)；開展安全生產(chǎn)“x+x”參與式執(zhí)法檢查活動xx次、檢查企業(yè)xxx家。構(gòu)建消防安全監(jiān)管執(zhí)法閉環(huán)管控，重點排查整治居住出租房xxxxx家、人密場所xxx家、高層建筑xxx幢、“九小”場所xxxx家，%。加強道路交通安全管理工作，交通事故亡人數(shù)同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”，新增村級家宴服務(wù)中心x家，鎮(zhèn)食安辦獲評溫嶺市首個省級“四星級食安辦”。深入推進掃黑除惡專項，全面整治各類群眾反映強烈的社會治安問題，全年刑事處罰xxx人、行政拘留xxx人。開展大型禁毒宣傳x次，發(fā)放宣傳資料xxxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作，有效防御“黑格比”臺風(fēng)襲擊和近半年的持續(xù)旱情。
    一年來，我們堅持改革提效，政府建設(shè)有效強化。鞏固政府系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。自覺接受人大、司法、社會等各方監(jiān)督，辦理人大代表建議xx件。堅持依法行政，落實司法所長列席鎮(zhèn)長辦公會議制度，重大行政決策一律實行合法化審查。加強國有資產(chǎn)管理，全面梳理、盤活鎮(zhèn)屬國有資產(chǎn)，建立健全相關(guān)制度，完成國投公司市場化運作改革。圓滿完成“七五”普法總結(jié)驗收。堅持過“緊日子”，加強財政預(yù)算績效和國有資產(chǎn)、公共資源交易管理，厲行節(jié)約、反對浪費，壓減一般性支出xxx萬元，%。“最多跑一次”改革持續(xù)深化，x市首個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)自助服務(wù)廳正式建成投用，行政服務(wù)中心窗口受理業(yè)務(wù)xxxxxx件，辦結(jié)率xxx%。強化正風(fēng)肅紀，嚴肅糾治“四風(fēng)”問題，廉潔政府建設(shè)持續(xù)深化，行政權(quán)力公開透明運行水平進一步提升，完善“三重一大”事項集體決策制度，推進政務(wù)公開制度化規(guī)范化，通過各類渠道主動公開政務(wù)信息xxx條。
    群團、老干部、檔案、民宗、武裝、退役軍人、統(tǒng)計、殘疾人、關(guān)心下一代、慈善等各項事業(yè)取得新的成績。
    各位代表，艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。xxxx年全鎮(zhèn)上下萬眾一心、砥礪奮進，實現(xiàn)了“十三五”勝利收官，回顧xxxx年工作和“十三五”發(fā)展歷程，我們深感成績來之不易。這是上級市委、市政府和鎮(zhèn)黨委堅強領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是廣大黨員、干部負重拼搏、攻堅克難的結(jié)果，也是全鎮(zhèn)人民戮力同心、不懈奮斗的結(jié)果。在此，我謹代表鎮(zhèn)人民政府，向全鎮(zhèn)人民和廣大建設(shè)者，向人大代表、政協(xié)委員，向離退休老同志和社會各界人士，向駐澤部隊官兵、公安干警和消防救援隊伍，向心系家鄉(xiāng)的在外鄉(xiāng)賢，向所有關(guān)心支持xx發(fā)展的朋友們，表示衷心的感謝和崇高的敬意！
    在看到成績的同時，我們也清醒認識到發(fā)展中還存在一些問題和不足。主要是：科創(chuàng)能力不足，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級還要進一步加快；城市管理水平不高，精細化程度不夠，農(nóng)村人居環(huán)境沒有得到徹底改變，“抬頭見違建、低頭見垃圾”現(xiàn)象依然存在；醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等公共服務(wù)距離群眾期待還有不少差距；安全領(lǐng)域存在較多風(fēng)險隱患，一些問題還未得到根本性解決；政府系統(tǒng)能力建設(shè)還有不少短板。對于這些問題，我們必須高度重視，在今后工作中認真加以研究解決。
    xxxx年是“十四五”的開局之年，是高水平全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程的起步之年，也是中國共產(chǎn)黨成立xxx周年。做好今年政府工作，具有特殊重要的意義。我們必須堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，堅持新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，搶抓新發(fā)展機遇，繪就鄉(xiāng)村振興美麗新畫卷，全力奪取“十四五”經(jīng)濟社會發(fā)展“開門紅”。
    （一）以更強定力推動科技創(chuàng)新。
    著力構(gòu)建科創(chuàng)平臺。緊扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)培育，全力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺。鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園實現(xiàn)年內(nèi)投產(chǎn)，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)二期實現(xiàn)x家企業(yè)投產(chǎn)，長涇二期高端裝備產(chǎn)業(yè)孵化園實現(xiàn)交房。持續(xù)推進“三強一制造”，新增國家高新技術(shù)企業(yè)x家；新增科技型企業(yè)xx家；完成有效專利授權(quán)xxx項；新增x個省級研究院（研發(fā)中心、技術(shù)中心）合作項目；新增品字標x家。著力優(yōu)化科創(chuàng)環(huán)境。加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度，完善制定切實有效的獎勵政策，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)投入，力爭r&d經(jīng)費支出占比達x%以上。注重新興產(chǎn)業(yè)孵化，在培育壯大新動能上下功夫，力爭培育“小巨人”x家、“隱形冠軍”x家、瞪羚企業(yè)x家，完成企業(yè)管理創(chuàng)新驗收xx家，新增小升規(guī)企業(yè)xx家以上。著力招引科創(chuàng)人才。實施“人才強鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，積極招引各類人才到xx創(chuàng)業(yè)興業(yè)，力爭在高層次人才引進上取得突破，引進xxx精英x人，實現(xiàn)鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園與國家皮革制鞋研究院戰(zhàn)略合作正式落地，推進沈橋鞋業(yè)園鞋業(yè)研究中心人才合作引進。
    （二）以更優(yōu)服務(wù)壯大實體經(jīng)濟。
    優(yōu)化營商環(huán)境。堅持“有呼必應(yīng)、無事不擾”，樹立“留住本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)就是最大的招商”理念，將項目招引與老舊工業(yè)點改造、小微園建設(shè)有機結(jié)合，做好項目謀劃和招引，特別是“大好高”項目的引進，爭取x家機器人制造企業(yè)落地。加強數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用，常態(tài)化開展企業(yè)三服務(wù)，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。深入推進“最多跑一次”改革，進一步優(yōu)化自助服務(wù)廳功能。破解要素制約。深化高質(zhì)量發(fā)展思路，盤活用地資源、增加土地供給、提升用地效益。堅持“畝均論英雄”，推進企業(yè)零地技改，著眼邊角地、插花地、低效用地再開發(fā)利用，通過置換用地、改造提升等方式保障用地供給，力爭全年工業(yè)供地xxx畝。積極爭取各類專項資金和政策扶持資金，對有融資需求的招商引資項目和投資企業(yè)，幫助搭建銀企合作平臺。推進產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。打造建筑業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，推動建筑業(yè)向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展。推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提檔升級，加快電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，圍繞匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園打造東片電商特色產(chǎn)業(yè)區(qū)塊。加快推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，規(guī)范農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理，保障糧食安全，加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。推動發(fā)展鄉(xiāng)村休閑、觀光農(nóng)業(yè)。
    （三）以更實舉措統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。
    破解農(nóng)民建房難題。進一步凸顯xx的區(qū)位優(yōu)勢，高質(zhì)量做好國土空間規(guī)劃編制。結(jié)合溫嶺市開展新一輪農(nóng)民建房三年專項行動，出臺農(nóng)村宅基地換城鎮(zhèn)套式住宅試點政策，通過“挖潛”破解建房指標難題，專項行動期間每年審批不少于xxxx間。舊城改造東虹佳苑安置房力爭年底竣工，完成永盛苑x、x號樓交房后續(xù)工作，確保拆遷戶及時回遷住新房。深入實施城村兩改。完成中心區(qū)山北區(qū)塊江南印象北側(cè)xxx多畝商住地塊出讓，適時啟動?xùn)|河路大轉(zhuǎn)盤西北側(cè)區(qū)塊集中簽約。中心區(qū)x區(qū)塊結(jié)合國土空間規(guī)劃調(diào)整，完成村居民點規(guī)劃和建筑方案編制，推進東河路兩側(cè)區(qū)塊開發(fā)。加快北大門改造區(qū)域xx畝工業(yè)安置地塊和xx畝商住安置地塊建設(shè)進度，持續(xù)推進拔釘掃尾工作。加快推進舊城改造a區(qū)塊（前街）拔釘掃尾、騰空搬遷、土地征收及規(guī)劃出讓等工作。積極謀劃x市域鐵路sx線站點及周邊各村tod綜合開發(fā)利用，啟動茶嶼、官路、下莊、扁嶼等區(qū)塊改造的前期工作。做好鐵路新區(qū)相關(guān)項目，推進泵業(yè)產(chǎn)業(yè)園三期株松區(qū)塊和溫嶺市會展中心項目涉及的八份、江洋區(qū)塊拆遷安置。做好全域美麗文章。持續(xù)深入推進新時代美麗城鎮(zhèn)建設(shè)，完成新瀆山公園二期建設(shè)，創(chuàng)建國家園林城鎮(zhèn)，打造垃圾分類工作樣板，不斷提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。加大市政設(shè)施等改造投入，提升牧嶼、聯(lián)樹集鎮(zhèn)區(qū)生活品質(zhì)。開展新時代美麗鄉(xiāng)村特色區(qū)塊創(chuàng)建，新建美麗鄉(xiāng)村特色村x個、達標村x個；完成光明、橫徑、匯頭林、大池陳等村美麗鄉(xiāng)村特色村市級驗收。強勢推進“三改一拆”，強化“兩路兩側(cè)”整治，實施“治違除患促安全”違法建筑專項整治行動。
    （四）以更高效率推進項目攻堅。
    大力推進產(chǎn)業(yè)項目。加快光明、牧西、五里涇等老舊工業(yè)點改造和鞋業(yè)智造產(chǎn)業(yè)園、長涇二期、沈橋二期等小微園區(qū)建設(shè)。規(guī)范提升小微園區(qū)管理，實現(xiàn)園區(qū)封閉式物業(yè)管理全覆蓋。加快服務(wù)業(yè)項目建設(shè)，電子商務(wù)園區(qū)二期主體工程完工，紅星美凱龍星藝佳家居廣場實現(xiàn)開業(yè)，開展鞋革商城改造前期工作。培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)項目，推進環(huán)環(huán)家庭農(nóng)場烘干房、繁榮肉鴿場肉鴿欄舍標準化升級改造等項目建設(shè)；實施xxxx年度高標準農(nóng)田改造提升項目，提升耕地排澇抗旱能力。加快推進城建項目。保障大交通項目建設(shè)，做好sx線施工協(xié)調(diào)；完成杭紹臺高鐵xx米環(huán)評線房屋拆建，確保年底前通車；完成溫玉聯(lián)絡(luò)線拔釘掃尾；全面完成“兩高”聯(lián)絡(luò)線政策處理，協(xié)調(diào)各類管線遷移，實現(xiàn)全線無障礙施工。切實抓好市政工程項目建設(shè)，推進牧聯(lián)路、澤牧路、澤渚路建設(shè)，啟動牧橫路、東城路改造，開展廣場路、月河路、丹崖東路、潤澤路等項目前期相關(guān)工作。完成江南印象北側(cè)、雙峰立改套二期、茶嶼東村區(qū)塊等商住地塊以及長虹老舊工業(yè)區(qū)、馬家、沈橋二期等工業(yè)地塊出讓，確保全年用地有序供給。有力推進生態(tài)項目。全面提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，打造垃圾分類工作樣板。深化“五水共治”，完成鞋革商城、xx二小周邊等xx個生活區(qū)塊以及丹崖工業(yè)區(qū)、文昌高新園區(qū)等x個工業(yè)園區(qū)的“污水零直排區(qū)”建設(shè)，完成丹崖污水處理廠準四類排放提標改造工程并投入運行。建設(shè)全域美麗河湖，實施xxx河等x公里河道疏浚工程，有效提升周邊區(qū)塊防洪排澇能力和改善的水生態(tài)環(huán)境。確保牧嶼村全域土地綜合整治和生態(tài)修復(fù)工程取得實質(zhì)性進展，建設(shè)用地復(fù)墾一期項目竣工并完成溫嶺市級驗收；全年計劃復(fù)墾立項xxx畝、竣工驗收xxx畝。深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，推廣應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品“一證一碼”追溯管理。開展東環(huán)、橫徑、光明、埭頭蔡等村自來水“一戶一表”改造。
    （五）以更大責(zé)任辦好民生實事。
    補齊教育短板。立足補短提質(zhì)，加速公辦幼兒園擴覆優(yōu)化，實現(xiàn)鎮(zhèn)第一幼兒園開園投用，下鄭分園改擴建工程主體結(jié)頂，啟動第三幼兒園前期工作、第四幼兒園夾嶼分園建設(shè)；向上爭取繼續(xù)支持xx中學(xué)與浙師大的合作辦學(xué)，支持各學(xué)校構(gòu)建人才引進、教學(xué)教研平臺，并建立聯(lián)合辦學(xué)績效評價機制。依托月湖書院，整合非遺等各類文化資源，聯(lián)合xx小學(xué)打造高品質(zhì)教育實踐基地，完成教育實踐基地一期建設(shè)。共享健康生活。加強基層公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)，深化職業(yè)病防治工作，更廣泛開展愛國衛(wèi)生運動，不斷促進全民健康素養(yǎng)提升；建立x市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院合作辦醫(yī)績效評價機制，切實有效提升醫(yī)療衛(wèi)生水平。舉辦第二屆健康家庭大獎賽。強化文體設(shè)施建設(shè)，鼓勵支持有條件的村（社）新建文化體育活動場地，力爭年底前xx%的村（社）達到省級體育現(xiàn)代化村（社）標準。理順全民健身中心運行機制，完成牧嶼文體中心建設(shè)，力爭全鎮(zhèn)第三家自助服務(wù)圖書館建成投用。組織開展喜迎建黨周年系列文體活動。強化兜底保障。鞏固脫貧攻堅成果，做好低收入農(nóng)戶認定及動態(tài)管理，推動脫貧攻堅政策舉措和工作體系逐步向鄉(xiāng)村振興平穩(wěn)過渡、有效銜接。加強社會救助與扶貧工作有機融合。健全社會救助家庭經(jīng)濟狀況核對機制，提高核對平臺自動化比對、規(guī)范化運行水平，落實低保和低保邊緣家庭認定“凡進必核”。深入推進城市社區(qū)建設(shè)，加強社會組織培育?？茖W(xué)編制養(yǎng)老中遠期規(guī)劃，夯實養(yǎng)老服務(wù)社會化工作，加強對養(yǎng)老機構(gòu)的日常監(jiān)管。深入推進退役軍人服務(wù)工作，全面落實優(yōu)撫雙擁政策。
    （六）以更強擔當抓實基層治理。
    突出源頭治理。更好發(fā)揮矛調(diào)中心作用，堅持問題一線解決、矛盾一線化解，提升“初信初訪”事項辦理績效，推進信訪積案化解，有效治理越級訪、重復(fù)訪。聚焦加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，健全網(wǎng)格管理工作機制，探索深化“警網(wǎng)融合”“網(wǎng)格+金融”“網(wǎng)格+婦聯(lián)”等工作創(chuàng)新，努力實現(xiàn)“微事不出格、小事不出村”。開展工資支付監(jiān)管平臺制造業(yè)試點，力爭年底前完成xxx萬上企業(yè)全覆蓋；探索建立集監(jiān)察、調(diào)解、仲裁于一體的“一站式”勞動關(guān)系綜合協(xié)調(diào)服務(wù)平臺，打造“xx無欠薪”。嚴格閉環(huán)管控。慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控，強化“外防輸入、內(nèi)防反彈”閉環(huán)管控，加強重點場所日常監(jiān)管，強化醫(yī)療物資儲備和保障。筑牢安全生產(chǎn)和消防安全防線，結(jié)合網(wǎng)格動態(tài)排查情況，深入開展居住出租房、人員密集場所、高層建筑、“九小”場所、“廠中廠”、燃氣安全等重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?，注重加強過程管控，及時開展“回頭看”。推動責(zé)任落實。主動適應(yīng)新形勢，堅持責(zé)任導(dǎo)向，緊緊圍繞平安xx建設(shè)大局，在主動履職上出實招，嚴格落實企業(yè)主體責(zé)任、行業(yè)部門監(jiān)管責(zé)任和干部屬地管理責(zé)任。按照“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負”要求，落實消防安全主體責(zé)任，實行“廠中廠”企業(yè)房東及承租企業(yè)“雙罰”制度，遏制“廠中廠”安全事故上升勢頭。堅持預(yù)防導(dǎo)向，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳針對性，確?！按笃桨病惫ぷ魅〉脤嵭В瑸槿?zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好安全環(huán)境。
    面對時代的變局和人民的期待，我們深知“打鐵還需自身硬”，堅信“辦法總比困難多”。新的一年，我們要加快建設(shè)“唯實惟先、善作善成”的現(xiàn)代政府，心無旁騖抓發(fā)展，腳踏實地惠民生，努力在新征程中干出新業(yè)績、展現(xiàn)新氣象。
    （一）建設(shè)政治堅定、清正廉潔的現(xiàn)代政府。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不折不扣落實上級黨委、政府和鎮(zhèn)黨委決策部署。堅持政府過“緊日子”，厲行節(jié)約、反對浪費，集中財力辦大事。嚴格落實中央八項規(guī)定精神，持續(xù)糾治形式主義、官僚主義。加強廉潔政府建設(shè)，增強主動服務(wù)意識，切實營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。
    （二）建設(shè)利民為本、法治為基的現(xiàn)代政府。切實辦好各級民生實事，以看得見摸得著的成效回應(yīng)群眾期盼。加強法治政府建設(shè)，規(guī)范行政決策程序，推進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷提升用法治思維解決問題的能力，確保政府各項工作都在法治的軌道上運行。依法接受人大監(jiān)督，認真辦好人大代表建議提案，加強審計、司法、監(jiān)察、統(tǒng)計、群眾和輿論監(jiān)督。
    （三）建設(shè)整體智治、高效協(xié)同的現(xiàn)代政府。堅持系統(tǒng)觀念，牢固樹立整體政府理念，強化協(xié)同協(xié)作意識，著力解決政府治理“碎片化”現(xiàn)象。深入推進政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型，注重綜合集成、迭代升級，提升掌上辦公、掌上辦事、掌上治理實效。大力倡導(dǎo)“事不過夜、馬上就辦”，做到“簡單事立即辦，復(fù)雜事限時辦”，真正讓“馬上就辦、辦就辦好”成為工作自覺。
    （四）建設(shè)勤政務(wù)實、敢于擔當?shù)默F(xiàn)代政府。大力倡導(dǎo)“功成不必在我，功成必定有我”理念，強化清單式、閉環(huán)式管理，確保說一件、干一件、成一件。加強學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷提升干部專業(yè)化能力。開展干部隊伍作風(fēng)專項治理，堅決糾治不擔當、不作為、慢作為等問題。深化“三同”考核管理、紅黑榜等爭先創(chuàng)優(yōu)機制，營造比學(xué)趕超、奮勇爭先的濃厚氛圍。
    各位代表，志不求易者成，事不避難者進。讓我們在鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，朝著全面建成“x第一鎮(zhèn)”的目標唯實惟先強比拼、善作善成打硬仗，為“重要窗口”建設(shè)增光添彩，以高質(zhì)量發(fā)展實績向建黨周年獻禮！
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇七
    (一)以基層黨建為龍頭，促進轄區(qū)各項工作全面發(fā)展。
    圍繞貫徹落實2015年區(qū)委一號文件精神，進一步強化基層黨建主業(yè)主責(zé)，制定全年黨建工作方案和計劃，分解落實各項黨建工作任務(wù)。
    進一步優(yōu)化完善服務(wù)聯(lián)辦、社區(qū)聯(lián)建的黨群議事、黨群服務(wù)、黨群調(diào)解“兩聯(lián)三平臺”工作機制，建立以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)、“黨居站社企”共同推進的社區(qū)多元共治模式，整合轄區(qū)企事業(yè)單位特別是區(qū)域化黨建成員單位共同開展社區(qū)服務(wù)，共開展各類服務(wù)活動102次，“一幫一”結(jié)對幫扶121戶。
    推進基層黨建創(chuàng)新“書記項目”工作隊、宣傳隊、服務(wù)隊“三隊建設(shè)”項目，結(jié)合駐點普遍直接聯(lián)系群眾工作，組成隊伍協(xié)助推進社區(qū)社會治理、社會建設(shè)和各項重點工作，開展各項方針政策和法治工作宣傳54次，整合資源形成便捷高效的解危濟困、惠民利民服務(wù)體系，打造黨員社區(qū)服務(wù)主題實踐活動品牌，以黨建工作促進社區(qū)各項工作的全面發(fā)展。
    廣泛發(fā)動推進基層黨建創(chuàng)新項目的開展，截至目前組織開展了“黨員政治生日會”、黨建文化書畫展、“黨建之窗”宣傳陣地建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”信息化建設(shè)等9項黨建創(chuàng)新項目，基層黨建工作質(zhì)量得到提升。
    (二)以解決民生訴求為導(dǎo)向，全面提高社區(qū)治理能力和服務(wù)水平。
    結(jié)合東西片區(qū)的不同實際情況，堅持實事求是、因地制宜，以解決民生訴求為導(dǎo)向，重點開展以下民生服務(wù)項目：一是民生微實事項目，發(fā)動“兩代表一委員”、居民群眾廣泛參與，按照“三議三公開”程序規(guī)范運作，目前已立項86項，其中服務(wù)類49項，工程類25項，貨物類12項;累計投入財政資金459.79萬元，撬動社會資金200多萬元。
    加上年初已支付的去年工程尾款27萬元，我街道今年10月底共投入民生微實事項目資金515.34萬元。
    二是就業(yè)創(chuàng)業(yè)項目，重點在竹子林片區(qū)開展公益招聘和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，多渠道開辟促就業(yè)崗位，促進47名就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)，實現(xiàn)零就業(yè)家庭動態(tài)清零。
    三是文化惠民項目，繼續(xù)開展社區(qū)文化大繁榮“百千萬”工程，開展大型文藝活動15場，培訓(xùn)社區(qū)文化骨干160多人次，根據(jù)群眾需求開辦柔力球、太極拳培訓(xùn)班及書畫展等，惠及群眾上萬人次。
    (三)結(jié)合實際有效創(chuàng)新，扎實推進基層各項改革。
    制定全年全面改革工作方案和計劃，今年主要項目有：一是探索建立社區(qū)“居業(yè)協(xié)同”新型治理模式，通過明確社區(qū)居委會和業(yè)委會的職責(zé)關(guān)系，以項目促協(xié)同，搭建聯(lián)動平臺等措施促進居委會與業(yè)委會良性互動，創(chuàng)建和諧融洽的法治化社會治理格局。
    該項目入選我區(qū)“社會創(chuàng)新百舸行動”項目。
    二是繼續(xù)深化僑香社區(qū)管理服務(wù)模式創(chuàng)新，采取“黨居社企”共同推進模式，在基層黨組織核心領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮、居委會自治功能提升、社會組織培育發(fā)展、轄區(qū)企業(yè)參與社區(qū)治理等方面實現(xiàn)新的突破，毛里求斯副總理一行到該社區(qū)參觀并給予贊許。
    三是深化物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)社會治理模式，進一步發(fā)揮物業(yè)服務(wù)發(fā)展促進會的積極作用，增加政務(wù)服務(wù)代辦點的服務(wù)地點、服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展公共服務(wù)和公益服務(wù)的品質(zhì)，共代辦業(yè)務(wù)581宗。
    四是進一步構(gòu)建動靜結(jié)合的法律援助體系，綜合利用司法行政資源，有效調(diào)動社會力量，創(chuàng)新普法宣傳、法治文化建設(shè)和法律服務(wù)模式，啟動“一小區(qū)一法律顧問” 工作和“訪前工作室”建設(shè)，增強社區(qū)居民運用法律解決日常糾紛的意識。
    (四)以項目帶創(chuàng)建、以文化促交流，全面推進國際化先導(dǎo)社區(qū)建設(shè)。
    進一步鞏固和深化國際化社區(qū)創(chuàng)建成果，深化國際友人服務(wù)站和外籍人士志愿者服務(wù)隊建設(shè)，完善社區(qū)國際化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    通過搭建文化、服務(wù)、交流三個平臺載體，不斷豐富國際化社區(qū)內(nèi)涵，整體提升轄區(qū)品質(zhì)，全角度、多維度打造香蜜湖國際化先導(dǎo)社區(qū)。
    今年5月份組織開展了第二屆(中英)國際社區(qū)嘉年華活動，10月底開展了第三屆(中韓)國際社區(qū)嘉年華活動，共開展了中外服飾秀、義賣會、中外書畫展等26項具有民族文化特色的活動，吸引近5萬人次市民群眾、外國友人參加。
    (五)以精細化管理為著眼點，不斷提升城區(qū)環(huán)境品質(zhì)。
    整合轄區(qū)城市管理資源，統(tǒng)抓統(tǒng)管，多方聯(lián)動，強化轄區(qū)物業(yè)管理單位城市管理工作責(zé)任落實，共同為轄區(qū)居民營造整潔文明有序的良好市容環(huán)境。
    大力開展超線經(jīng)營、垃圾密閉收運、泥頭車及余泥渣土、夜間燒烤、戶外廣告、街道家具等專項整治;整合執(zhí)法力量成立查違中隊，建立健全查違臺帳，落實常態(tài)化巡查，加大查違案件查處力度;加大對老舊社區(qū)的環(huán)境綜合整治力度，重點傾斜竹子林片區(qū)老舊小區(qū)的環(huán)境提升，對部分臟、亂、差的路段進行了全面的整治;切實落實道路綜合環(huán)境“路長制”管理工作，對轄區(qū)所有主次干道落實責(zé)任人和責(zé)任團隊，定期開展巡查，及時協(xié)調(diào)處理存在問題，提升道路綜合環(huán)境水平。
    (六)聯(lián)防聯(lián)管聯(lián)治，確保轄區(qū)平安穩(wěn)定。
    切實加強轄區(qū)綜治信訪維穩(wěn)、安全、應(yīng)急、“三防”等各項工作，構(gòu)建全方位的防控格局，及時排查和化解矛盾糾紛，整改和消除安全隱患。
    共排查化解矛盾糾紛132宗，調(diào)解民間矛盾糾紛597宗;解決勞資糾紛19宗，涉及560人，共計440萬元;處置群體性質(zhì)事件45宗。
    充分利用街道社區(qū)安全教育中心平臺作用，加強對轄區(qū)居民群眾、青少年兒童的安全教育，聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)等單位舉辦“安全童行”系列活動;安全教育中心共接待培訓(xùn)近4萬人次，提升了轄區(qū)居民群眾安全意識和技能。
    (七)抓好“三嚴三實”專題教育，強化隊伍作風(fēng)建設(shè)。
    切實開展“三嚴三實”專題教育，開展專題學(xué)習(xí)討論12次，強化黨員干部黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。
    抓好作風(fēng)紀律建設(shè)，組織對各部門、各社區(qū)作風(fēng)紀律進行明察暗訪，特邀紀檢監(jiān)督員進行不定期抽查，整治出工不出力、上班辦私事等行為，對違紀人員嚴明問責(zé)通報，提振隊伍精氣神。
    貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”精神，實行民生微實事和群眾訴求集中問題等重點工作限時辦結(jié)制、領(lǐng)導(dǎo)督辦制，嚴治“慢動作”、“不作為”問題，提升工作效率。
    針對勞務(wù)派遣人員管理難題，出臺勞務(wù)派遣人員績效考核辦法和實施細則，每季度由相關(guān)業(yè)務(wù)部門對勞務(wù)派遣團隊進行綜合考核，考核結(jié)果與績效獎直接掛鉤，激發(fā)隊伍戰(zhàn)斗力。
    二、20xx年工作計劃
    (一)加強基層黨建。
    學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會精神，圍繞市第六次黨代表大會提出的新定位新要求，做好社區(qū)黨建標準化工作。
    總結(jié)區(qū)域化黨建、黨群一體化平臺、組團式服務(wù)、網(wǎng)格化管理等有效經(jīng)驗做法，不斷發(fā)揮基層黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、制度優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，從嚴從實提升社區(qū)黨建工作質(zhì)量。
    (二)加強民生工作。
    繼續(xù)推進民生微實事項目實施，結(jié)合東西部片區(qū)的不同實際情況加強項目針對性和實效性。
    進一步規(guī)范民生微實事辦理流程，嚴把項目實施中的“廉政關(guān)”。
    強化社區(qū)黨組織在辦理民生微實事項目中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)核心作用，讓老百姓真切感受到“惠從何來”。
    (三)統(tǒng)籌推進各項改革。
    組織人員制定和完善相關(guān)制度措施，適時邀請專家學(xué)者對改革項目進行深化和指導(dǎo)，不斷挖掘街道改革項目內(nèi)涵。
    在運行機制方面下功夫，努力增強改革項目的可操作性、可持續(xù)性和可復(fù)制性。
    (四)提升社區(qū)治理能力和水平。
    在僑香社區(qū)治理模式取得階段性成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在“黨居社企”共同治理模式、居委會民主自治形式、社會組織培育和規(guī)范管理、政府向社會組織購買服務(wù)、服務(wù)型新型社區(qū)制度建設(shè)、發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)社會治理的作用等方面實現(xiàn)新突破。
    (五)不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。
    一是全面開展法治社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建動靜結(jié)合的法律援助體系營造轄區(qū)法治環(huán)境。
    二是著力推進國際先導(dǎo)社區(qū)建設(shè)，提升轄區(qū)國際環(huán)境。
    三是創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系示范街道，繼續(xù)開展社區(qū)文化大繁榮百千萬工程，培育健康向上的文化環(huán)境。
    四是鞏固國際安全社區(qū)建設(shè)成果，提升轄區(qū)安全環(huán)境。
    五是進一步落實“路長制”管理工作，繼續(xù)開展“垃圾不落地”專項行動，優(yōu)化轄區(qū)市容環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。
    20xx年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年，在××局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，市場營銷為平臺，基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導(dǎo)思想，發(fā)揚“高標準，嚴要求，快節(jié)奏”的工作作風(fēng)。
    認真貫徹學(xué)習(xí)××××區(qū)公司××總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，充分認清當前安全形勢，大力提高輸變電設(shè)備檢修維護質(zhì)量，加強設(shè)備消缺和防外力破壞工作，緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵，人員素質(zhì)是保證”這三個中心環(huán)節(jié)，群策群力，狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理，堅決與“違章、麻痹、不負責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。
    經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動，順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，進一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平，降低了設(shè)備故障率，促進安全生產(chǎn)水平的進一步提高。
    現(xiàn)將我公司20xx年所做的各項工作情況總結(jié)如下：
    一、工作目標完成情況
    (一)20xx年里，我公司積極全面地開展安全生產(chǎn)工作,基本實現(xiàn)了年初提出的工作目標，即：
    1、沒有發(fā)生人身輕傷事故;
    2、沒有發(fā)生本單位責(zé)任引起的設(shè)備事故;
    3、沒有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線、漏接線、誤碰(觸)、誤操作事故;
    4、沒有發(fā)生誤操作事故;
    5、沒有發(fā)生火災(zāi)事故;
    6、沒有發(fā)生本部門責(zé)任污閃停電事故;
    7、沒有發(fā)生負同等責(zé)任以上的交通事故;
    8、沒有發(fā)生因巡視線路項目缺漏、不到位而引起的責(zé)任設(shè)備事故;
    (二)此外，我公司還通過了iso9001：質(zhì)量管理體系認證;通過了×專業(yè)承包二級資質(zhì)的申報。
    二、設(shè)備運行管理和設(shè)備消缺情況
    為進一步提高設(shè)備的健康水平，降低設(shè)備故障率，我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理，公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排，通過全體職工的共同努力，完成了各項生產(chǎn)任務(wù)：
    (一)變電部分
    20xx年，我公司負責(zé)檢修維護的變電設(shè)備有：500kv變電站1座，220kv變電站12座，110kv變電站43座，35kv變電站9座。
    其中，與年相比，220kv變電站增加了2座，110kv變電站增加了4座。
    我們在人員缺少的情況下：
    1、嚴格按檢修周期對所管轄的變電設(shè)備進行了定檢。
    2、保證了設(shè)備健康運行，緊急缺陷消除率100;重大缺陷243條，消除219條，消缺率達90(因不能停電、備品未到等原因，有10重要缺陷未能消除);統(tǒng)計一般缺陷723條，消除428條，消缺率達59。
    3、根據(jù)預(yù)防性試驗標準，對所有達到預(yù)試周期的××設(shè)備進行了預(yù)防性試驗，預(yù)試率達到了100，其中合格率為96，發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備59臺。
    已處理或更換的臺數(shù)為24臺。
    4、絕緣工具試驗方面，完成289雙絕緣鞋，28雙絕緣手套，154只驗電筆，122只110kv令克棒的試驗工作。
    5、地網(wǎng)測試方面，完成45個變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試，完成50個變電站避雷器的帶電測試，并對所有的閥式避雷器進行了泄漏電流試驗，對所有的氧化鋅避雷器進行了阻性電流試驗，發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標，已經(jīng)上報，建議盡快更換。
    6、在試驗中，發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計數(shù)器損壞情況較為嚴重，今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計數(shù)器損壞。
    還發(fā)現(xiàn)一些運行年限已久的35kv多油開關(guān)存在絕緣缺陷，主要表現(xiàn)在介損超標、絕緣電阻值降低。
    隨著科技技術(shù)的進步，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器，為此我們提議將××局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
    7、對各變電站設(shè)備進行色譜、化學(xué)分析，做到發(fā)現(xiàn)疑點立即追蹤及時解決，該檢修的徹底檢修，該更換的就更換。
    共計進行色譜分析465臺次，其中周期性試驗431臺次，追蹤試驗及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗532臺次;六氟化硫氣體濕度測試198臺、瓶。
    全年新油入庫19噸，其中#10絕緣油6噸，#25絕緣油13噸，出庫油22.885噸，其中維修用油10.82噸，基建用油11.765噸，其它部門用油0.3噸。
    8、變電站主要場所應(yīng)檢儀表752塊，已檢752塊，調(diào)前合格749塊，合格數(shù)752塊。
    次要場所應(yīng)檢412塊，已檢436塊，調(diào)前合格436塊，合格數(shù)436塊，檢驗率100，調(diào)前合格率99.75。
    并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表，萬用表及0.5級電壓表、微安表共計204塊儀器儀表的檢驗修理工作。
    根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求，還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進行測試的工作。
    (二)輸電部分
    1、截止至20xx年12月，我公司管轄的輸電線路共計135條，其中220kv線路26條，110kv線路74條，35kv線路34條，總長3595.163km，比年底共增加了525.012km。
    2、在維護人員沒有增加的情況下，運行維護工作時間緊，任務(wù)重，各線路班組管轄線路長度平均359.516km，較年增加52.5km。
    對此，我們加強了線路的登檢以及設(shè)備的缺陷工作，做好預(yù)防性試驗，努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率。
    共完成37條輸電線路的登檢工作,全年重大以上缺陷消除率為100。
    3、充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，積極開展帶電作業(yè)，更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等，本年度進行共帶電作業(yè)144次，更換自爆、閃絡(luò)等絕緣子共231片，多供電量706.5萬千瓦.小時。
    (三)技改、大修完成情況
    20xx年，由我公司負責(zé)的××××區(qū)公司和××局的技改、大修項目共152項，經(jīng)過努力，到目前為止，大修項目109項已基本完成;技改項目已完成32個，有11個項目尚未完成：其中，由于設(shè)備和設(shè)計圖紙未到位的原因，××××區(qū)公司有9個項目未能開工，但均已經(jīng)做好了開工前的各項準備，隨時可以開工;由于未能停電的原因，×分公司的“××變更換35kv側(cè)開關(guān)”和“××35kv出線、電容保護更換微機型保護”2個項目未能全部完工。
    (四)招投標工程中標及完成情況：
    今年，我公司參加了多個工程的投標，承接的主要工程有：×工程、×××工程、××大學(xué)配電系統(tǒng)改造工程、×110kv變電站增容改造工程、110kv×擴建工程、×××配電系統(tǒng)改造工程、110kv×線路工程、35kv變電工程×配電工程、××110kv變電站擴建工程等。
    我公司嚴格施工管理，以準確無誤的工期、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽和信任。
    三、安全管理工作情況
    我們始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，樹立“安全就是效益”的思想，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設(shè)備事故以及重大責(zé)任交通事故為重點，認真組織全公司職工學(xué)習(xí)貫徹上級下達的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、通知和會議精神。
    從20xx年11月2日起，至20xx年12月16日止，我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達到409天，在此期間，沒有發(fā)生人身傷亡事故、人為責(zé)任事故、設(shè)備事故和交通事故。
    我們主要重點抓好以下工作：
    (一)認真學(xué)習(xí)貫徹××××區(qū)公司及××局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，充分認清當前安全形勢，進一步增加緊迫感、使命感和責(zé)任感，以對黨、對人民高度負責(zé)的精神，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”，安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。
    (二)堅持每月一次“三級安全網(wǎng)”會議制度，開展與“違章、麻痹、不負責(zé)任”三大安全敵人做斗爭的活動，認真組織職工學(xué)習(xí)和貫徹上級下達的各有關(guān)文件，對職工宣傳最新的.安全知識與安全信息，針對安全生產(chǎn)存在的問題，認真分析原因，制定整改措施。
    牢固樹立職工安全生產(chǎn)意識，提高職工主人翁責(zé)任感。
    (三)交通安全方面，我們堅持每周的安全例會，針對每周實際工作情況(如天氣情況，出差地區(qū)路況等)采取必要的交通防范措施。
    同時，加強每旬、每月的車輛安全檢查，杜絕車輛帶病運行，使車輛保持在良好的狀況。
    (四)繼續(xù)完善和補充安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章制度，認真執(zhí)行××局《安全生產(chǎn)獎罰實施細則》，加大安全生產(chǎn)獎罰力度，獎勵安全生產(chǎn)有功人員，處罰檢修維護工作不認真、不到位和習(xí)慣性違章的人員，杜絕人為責(zé)任事故的發(fā)生。
    (五)建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。
    安全監(jiān)督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當面提出了整改意見，檢修人員亦能立即整改，有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象，對確保人身安全、設(shè)備安全有效地起到監(jiān)督作用。
    (六)今年9月，我公司組織開展了“提高責(zé)任心，我要安全，我會安全，杜絕人為責(zé)任事故”為主題的安全大討論，參加大討論的人員有××局××?xí)?、××主席、安監(jiān)部主任及公司各部門負責(zé)人、各班組班長及安全員等，會上一方面強調(diào)了所有在崗人員都要發(fā)揮自己的主動性，以人為本，抓好安全生產(chǎn);另一方面強調(diào)了所有作業(yè)、工作流程要進一步規(guī)范化、制度化，管理要有“鐵的面孔、鐵的紀律、鐵的手段”，只有高標準、嚴要求才能搞好安全生產(chǎn)。
    大家都表示為實現(xiàn)我們共同的安全目標將全力以赴、同心同德，共筑起電力安全堡壘。
    會后，所有的班組進行“說違章現(xiàn)象，提防范措施”的安全活動。
    每個職工都談了自己所經(jīng)歷過的或看到過的差錯、違章，就存在的問題提出了不少防范措施，同時也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見與建議。
    公司對活動全過程進行了錄象，并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看、學(xué)習(xí)。
    通過這次安全活動，有效地加強了職工的責(zé)任感和安全意識，并強調(diào)了在工作中要做到獎罰分明，堅決執(zhí)行安全獎罰制度，做到層層落實安全責(zé)任，加強安全責(zé)任心。
    (七)嚴格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗收規(guī)范，對各班組的檢修施工進行嚴格考核，工作票合格率100，對每一次檢修都認真做好安全措施，并編寫詳細的檢修方案，提前向檢修班組做好交底,使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的完成，檢修、施工過程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，竣工驗收符合規(guī)范要求并具備運行條件。
    (八)開展了20xx年防汛及迎峰度夏專項安全活動，制訂了安全活動方案，并進行防汛及迎峰度夏安全大檢查，對查出的問題實施了整改，使本公司所管轄的設(shè)備能安全運行。
    同時加強事故搶修、防洪救災(zāi)物資的準備工作，指定專人管理維護、定期檢查，在組織上成立消缺小組，配備經(jīng)驗豐富的檢修人員，根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理，緊急、重大缺陷專項迅速處理的原則，完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù)。
    (九)在20xx年6月，根據(jù)××局的布置，開展了安全生產(chǎn)月活動，制訂了我公司的活動方案，并有效地實施，我公司出版的安全月活動版報在全局評比中獲得了第一名。
    (十)根據(jù)南方公司、××××區(qū)公司及××局的布置，分別在春季和秋季開展了春季、秋季安全大檢查及“5 1”專項整治活動，并完滿地完成了檢查任務(wù)，對檢查出的存在問題進行了整改，進一步提高了安全生產(chǎn)管理水平，確保了安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
    (十一)針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況，我公司發(fā)動群眾力量，加大電力法規(guī)宣傳力度。
    派出班組人員深入村屯各戶，對當?shù)卮迕衲托募氈碌剡M行《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護條例及實施細則》的宣傳活動，發(fā)放宣傳傳單3000余份，積極發(fā)動以群眾護線員為主的群眾力量與破壞電(優(yōu)秀黨員工作總結(jié))力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭。
    四、基礎(chǔ)管理工作情況
    今年，我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認證這一中心工作，齊心協(xié)力，努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制，并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程，讓標準體系真正為我們的管理工作服務(wù)：
    (一)通過質(zhì)量體系的運行，我們建立了健全的工作規(guī)范、工作制度、工作標準，輸變電檢修的各個過程都能按照iso9001-標準要求運行，提高了檢修質(zhì)量和管理效率。
    大家充分認識到：質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證，沒有質(zhì)量就沒有效益，全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命，質(zhì)量是信譽”的信念。
    (二)進一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定，理順了工作流程，有效地提高了工作效率，加強了日常生產(chǎn)維護工作的監(jiān)督管理工作，各級員工各負其責(zé)，相互協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、上報。
    (三)在建立安全監(jiān)督體系的同時，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，各個班組認真組織學(xué)習(xí)，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。
    (四)組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡，將檢修作業(yè)指導(dǎo)書具體化及實用化，目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實施。
    五、經(jīng)營情況
    ××××××有限公司20xx年經(jīng)營情況如下：
    (一)20xx年與××局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護合同金額為：1,399.98萬元。
    (二)20xx年與××局簽訂的大修、技改合同金額為：1430.1644萬元。
    (三)20xx年與××××區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為：2182萬萬元。
    (四)20xx年簽訂的工程合同金額為：2457.410723萬元。
    五、職工培訓(xùn)
    (一)抓好職工政治學(xué)習(xí)：
    組織全體職工深入學(xué)習(xí)******“三個代表”重要思想，以及黨的十六屆三中全會會議精神，每月堅持按政工部布置的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有記錄，有檢查，學(xué)習(xí)中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論，通過學(xué)習(xí)討論提高了職工政治思想覺悟，使大家正確認清形勢，增強信心，能積極面對新的改革浪潮和機遇，并跟隨各項改革發(fā)展進程及時調(diào)整心態(tài)，完成工作角色的轉(zhuǎn)變，有效的保證了機制轉(zhuǎn)換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進行。
    (二)積極組織職工參加應(yīng)知應(yīng)會操作技能培訓(xùn)，加強員工的技術(shù)練兵,完成日常職工培訓(xùn)工作。
    組織了部分班長和技術(shù)專責(zé)到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學(xué)習(xí)，開拓了視野，增長了見識，“他山之石，可以攻玉”，先進的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用。
    在實際檢修技能培訓(xùn)方面，采取邀請設(shè)備廠家拿實物來公司進行實地培訓(xùn)的方法，取得了很好的培訓(xùn)效果。
    五、存在問題：
    (一)線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制，輸電線路的故障率較高，影響了安全生產(chǎn)水平的進一步提高。
    今年以來，偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生,嚴重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運行，給我局造成了嚴重的經(jīng)濟損失，也給線路運行維護造成很大的困難。
    (二)隨著設(shè)備不斷更新，設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高，在目前人員短缺的情況下，很多技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動不能開展，極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，同時也影響了整個隊伍的整體技術(shù)能力。
    (三)在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中，很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象(有些班組50歲左右的班員占了整個班組的60%人數(shù))。
    一個新的技術(shù)人員需要至少幾年的時間培養(yǎng)，才能達到充實本班組技術(shù)力量的能力，如不能及時增員，極易造成技術(shù)斷層。
    (四)生產(chǎn)一線交通工具老化，無法達到對事故的快速反應(yīng)，希望改善生產(chǎn)一線交通工具。
    班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴重，很多工器具已達到報廢年限。
    (五)我公司管理的絕緣油庫設(shè)備陳舊、對周圍環(huán)境造成污染危機，周圍地形復(fù)雜，帶來許多火災(zāi)隱患，急需進行完善或移改;同時，隨著六氟化硫××設(shè)備在我局的廣泛運用，現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求，氣體工作站建設(shè)勢在必行。
    六、20xx年工作思路：
    (一)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理，堅持做到“十不一減少”，力爭年內(nèi)實現(xiàn)3個百日安全長周期。
    (二)繼續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作，完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢修記錄卡，及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
    (三)努力提高輸變電設(shè)備管理水平。
    堅持“預(yù)防為主”的方針，加大輸變電設(shè)備消缺力度，加強對設(shè)備缺陷的提級分析，找出設(shè)備缺陷內(nèi)因，落實周密的處理方案;做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項目的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的設(shè)備。
    (四)繼續(xù)按高標準、嚴要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。
    通過“兩票三制”整治工作的深入開展，把安全生產(chǎn)方針落實到實處，提高預(yù)防事故能力，杜絕人為責(zé)任事故。
    (五)加強防外力破壞故障的發(fā)生，在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線間修建護墩，掛標志花桿，掛電力法規(guī)和電力線路的保護條例的宣傳標志。
    同公安部門加強聯(lián)系合作，加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度。
    積極開展群眾護線工作,對舉報的有功群眾進行獎勵,借以激勵他們愛護電力設(shè)備的熱情。
    (六)以人為本，加強員工的培訓(xùn)，并鼓勵員工在職培訓(xùn)、在職上學(xué)，為員工個人發(fā)展設(shè)計渠道，并建立起符合公司實際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級培養(yǎng)體系。
    在技術(shù)培訓(xùn)工作方面，堅持以實際操作為主，繼續(xù)采取引進外部培訓(xùn)力量及工具的辦法，增強職工動手能力，提高培訓(xùn)效果。
    (七)利用科技手段，提高技術(shù)含量，進一步提高檢修效率質(zhì)量。
    目前公司使用的油庫及sf6氣體管理場所難以滿足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。
    為加快檢修反應(yīng)速度、提高檢修科技含量及效率，急需規(guī)范絕緣油和sf6氣體的管理，以提高科學(xué)管理水平，建立現(xiàn)代化的油、氣化學(xué)監(jiān)督機制，為安全生產(chǎn)保駕護航，故加強油、氣站的硬件建設(shè)，建立新的油、氣站尤為必要。
    同時，針對有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié)，提高有載調(diào)壓的動作可靠性，明年我公司還擬開展有載開關(guān)在線濾油工作。
    此外，公司還考慮利用科技進步項目，明年對變電站弱電防雷項目進行探討和實施。
    (八)開展環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的認證工作，力爭年內(nèi)通過第三方認證。
    (九)大力開拓市場，力爭扭虧為盈。
    回首過去，仍需努力;展望未來，催人奮進。
    只要我們統(tǒng)一思想、堅定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)，同心同德、團結(jié)鼓勁，開拓進取，認真做好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項工作，我們相信：有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確決策，有全體員工的艱苦努力，我們一定會以嶄新的業(yè)績?nèi)ビ訝N爛的明天。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇八
    20xx年是xx公司成立的第三個年頭，自xx年成立以來，兩年的時間內(nèi)不斷的經(jīng)驗積累，已經(jīng)逐漸的融入了xx當?shù)丨h(huán)境。08年是xx公司向獨立運作模式發(fā)展與摸索的試驗期，是管理模式與經(jīng)營模式的向規(guī)范化管理多元化經(jīng)營目標發(fā)展的'過渡期。在08年工作中，海南公司按照集團要求，圍繞xx項目進行了前期的準備工作，同時對xx房地產(chǎn)市場進行了深入調(diào)研，對項目開發(fā)所需各類信息進行采集整理。同時不斷提高公司內(nèi)部管理水平，規(guī)范各項制度管理。下面將工作情況作如下匯報。
    20xx年1月份開始與規(guī)劃局開始方案溝通工作，規(guī)劃局對我們的方案提出了細部的修改意見。但當時由于該版方案設(shè)計風(fēng)格和設(shè)計公司水平難以達到公司要求，所以通過招標形式更換了新的設(shè)計公司，在3月份開始了方案的重新設(shè)計。
    在此期間，xx公司對xx范圍內(nèi)高端住宅項目進行調(diào)研，著重針對各項目戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容；對xx片區(qū)內(nèi)競爭項目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營模式等問題進行了討論，并與xx公司相關(guān)部門進行溝通，優(yōu)化設(shè)計方案；對小區(qū)會所，水療館等設(shè)置進行了研討與溝通，為新方案提供了設(shè)計支持。
    由于xx新政限制了旅游用地的開發(fā)產(chǎn)品類型，因此新方案在規(guī)劃局評審會上未通過，鑒于目前情況，xx公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進行協(xié)調(diào)，爭取在不改變方案立項原則上，通過小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。
    重新修訂了財務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項制度執(zhí)行。
    規(guī)范了會議制度，匯報制度，根據(jù)業(yè)務(wù)實際運營情況制定計劃，詳細分解各項工作內(nèi)容，并落實時間節(jié)點與責(zé)任人，詳細描述工作目標與要求，并監(jiān)督執(zhí)行。
    嚴格控制費用支出，遵守財務(wù)制度，準確統(tǒng)計公司各項運營費用，月初根據(jù)各部門業(yè)務(wù)量詳細分類，及時上報資金計劃，月末結(jié)算各項費用報表。
    根據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn)，重新調(diào)配了人力，對不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等情況及時作出了調(diào)整。
    全年費用支出xx萬元，其中：管理費用支出xx萬元，財務(wù)費用支出xx萬元，項目開發(fā)費用xx萬元。
    全年現(xiàn)金流入xx萬元，其中：集團往來撥款xx萬元，存款利息xx萬元。
    全年現(xiàn)金流出xx萬元，其中歸還集團往來款xx萬元，項目支出xx萬元，稅費及其他支出xx萬元，現(xiàn)金凈流量xx萬元，期末現(xiàn)金余額xx萬元。
    各項財務(wù)支出按照內(nèi)部財務(wù)制度，與xx財務(wù)管理規(guī)定嚴格執(zhí)行。按照xx要求制定預(yù)算、結(jié)算及時上報。按時準確完成各項報稅及審核工作及各項稅金的繳納。隨時與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò)，及時了解政策與貸款工作進度。
    1、完成了xx招標手續(xù)，完成xx施工合同洽談與簽訂，組織開工。
    2、編制地質(zhì)勘查招標文件，組織了招標、開標會，確定了施工單位與合同條款。
    3、著手準備環(huán)評、水土保持報告、招標代理公司、土方、基礎(chǔ)處理、園林等招標文件及合同的審批。
    4、準備建筑報建相關(guān)資料，與xx設(shè)計院協(xié)同完成擴初報建本冊。
    5、完成了各項檔案整理，各項證件年檢，各項稅務(wù)申報工作。
    6、完成了地形標高測量，已取得經(jīng)政府審批的標高測量報告。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇九
    日常工作。這是我們這學(xué)期工作的核心。工作的反復(fù)，讓我們部門都能熟悉掌握其技巧，可也正是由于其反復(fù)性，讓人覺得枯燥，許多人也學(xué)會了投機取巧，我們應(yīng)該更注重工作的收尾工作，提高工作的質(zhì)量，爭取讓每個學(xué)生都對我們的工作滿意。
    每個星期一次的寢室衛(wèi)生和晚歸檢查，是我們必做的工作，既然做了，就應(yīng)該達到一定效果。也許因為我制作的標準還不夠嚴格，寢室衛(wèi)生的狀況一直毫無起色。我準備通過加強與各生活委員的聯(lián)系與溝通來改善這一現(xiàn)狀，另外再通過一些有意義的活動，調(diào)動起大家的積極性，共筑良好的生活環(huán)境，增強寢室文化活動。
    在本學(xué)期中我們部門主要有起的是輔助作用，但作為一個活動舉辦的參與部門，我覺得工作有亮點也有缺點。亮點是我們的工作確實有了效果，同學(xué)們都喜歡參加我們舉辦的活動并大力的支持，這是我們工作的動力。缺點是活動的頻繁性，不在亮多而在質(zhì)高，我們不能去一味的舉辦活動，而應(yīng)該有所重點，有所選擇的去做，多了別人會厭，再說這對我們整個集體也是莫名的壓力，有種喘不過氣的感覺。
    干事的表現(xiàn)。我們集體的一大亮點，也許是具有得力的干事，這也是我們每個活動和日常工作都能夠順利展開的源泉。他們脫掉了員工自評初來時的稚嫩，慢慢的對工作有了自己的看法和見解，日常的工作也做得得心應(yīng)手。這當然是指大部分同學(xué)，但也形成了強大的力量，推動了整個集體的發(fā)展。其中必然也有不足，經(jīng)驗不足，不知求教和考慮淺薄，相信他們隨著時間的推移會有質(zhì)的改變。
    1、日常工作。由于干事們已掌握了工作的技巧，在下學(xué)期將注重提高工作效率，相信會一切順利，不會有太大的問題。
    2、活動。為了提高大家的積極性來營造良好的生活環(huán)境和氛圍，我們部門準備策劃一活動------寢室風(fēng)采展現(xiàn)。主要是通過節(jié)目的表演或配合ppt的制作來表現(xiàn)寢室文化，并在此過程中提高成員的凝集力，營造愛衛(wèi)生，勤勞團結(jié)的氛圍。
    3、干事培養(yǎng)。這是下學(xué)期本部門工作的核心。不管是日常工作還是活動都把主動權(quán)交在干事的手里，給他們足夠的空間來開發(fā)他們的潛力，并給予一定的指導(dǎo)和幫助，當然主動權(quán)還是由部長和主席團把握，具體方案將在干事培養(yǎng)方案中提到。
    三、對集體的整個發(fā)展提出的建議。
    要有責(zé)任，這是我們工作的核心。雖然這個問題提了若干遍，但要落實，不僅需要理論還需要具體實踐。我的想法是從日常工作開始做起，提高自己的能力和覺悟，個人變強了，集體的發(fā)展就不用愁了。我們首先要做的是熱愛這個集體，只要把自己真正的當做集體的一份子，才能從大局考慮，個人強則組織強，組織弱則眾人弱，“組織興亡，人人有責(zé)”不管做任何事都有三思，都有從集體的利益出發(fā)，為集體牟利。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇十
    關(guān)于年度工作總結(jié)班主任工作計劃你知道怎么寫嗎？班主任作為管理整個班級的人員，對于管理工作應(yīng)該有自己的見解和認識，同時也要有獨特的方法和理論。下面是小編為大家收集有關(guān)于年度工作總結(jié)班主任工作計劃，希望你喜歡。
    班主任都或多或少都要擔一點職責(zé)。所以我在工作中也專心，盡量多接觸學(xué)生，對他們進行貼身教育，上行下效。我與學(xué)生一向進行心與心的溝通，達成共鳴，把培養(yǎng)學(xué)天生才作為當之無愧的任務(wù)。一個班的好壞與班主任息息相關(guān)。班主任是聯(lián)系學(xué)校與學(xué)生的橋梁，上級的指示精神要靠班主任傳達，學(xué)生的思惟、學(xué)習(xí)要靠班主任來調(diào)節(jié)。所以，作好班主任工作，有利于班上的學(xué)風(fēng)正不正，學(xué)習(xí)立場端不端正，學(xué)習(xí)念頭是否明確的問題。
    一、指導(dǎo)思想。
    認真貫徹精神大力加強思想道德建設(shè)，深入領(lǐng)悟黨中央關(guān)于德育的方針和政策，迎著新課程改革的春風(fēng)，與時俱進、更新觀念，探索新時期班主任工作的有效途徑和方法，充分發(fā)揮德育功能，增強農(nóng)村中學(xué)德育實效性。根據(jù)學(xué)校、政教處德育工作的要求，注重工作的科學(xué)性、思想性、方法性和層次性，創(chuàng)造性地開展工作。經(jīng)過各項活動的開展，落實工作計劃，做好學(xué)校——家長——社會的橋梁溝通，為學(xué)生的成長創(chuàng)造健康寬松的環(huán)境，為__中學(xué)創(chuàng)立教育一流水平的省級示范學(xué)校多做貢獻!
    二、要點與措施。
    1.提高自身修養(yǎng)：樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切;拒絕寵愛，施行博愛，為孩子們供給一個公正、公平的發(fā)展機會;樹立正確的教育觀、人才觀和價值觀;以身作則，做“領(lǐng)頭羊”，不做“牧羊人”;發(fā)誓做到“捧一顆心來，不帶半根草去”。
    2.針對初一新生，本著“成材源于覺醒，心態(tài)決定命運，自信走向成功”的觀念，狠抓夢想教育、心態(tài)調(diào)整和培養(yǎng)自信等工作，培養(yǎng)和增強學(xué)生的自學(xué)意識。
    3.關(guān)愛弱勢學(xué)生。對成績?nèi)鮿?、生理弱勢、心理弱勢的學(xué)生予以異常的關(guān)愛。在班級中活動中推進愛心行動，對學(xué)生進行“愛的教育”。
    4.以培養(yǎng)學(xué)生多元化本事為目標，教會學(xué)生：學(xué)會做人;學(xué)會學(xué)習(xí);學(xué)會審美;學(xué)會健康。適應(yīng)素質(zhì)教育的需求，發(fā)展學(xué)生特長，大力支持學(xué)校雙休日文體活動，進取動員學(xué)生參加社會實踐活動，增強社會職責(zé)感。既要對學(xué)生的今日負責(zé)，也要對學(xué)生的明天負責(zé)，把德育工作放在班主任工作的首位。
    5.抓好班干部的培養(yǎng)工作，定期開班委會，及時總結(jié)工作，樹立典型，表揚好人好事，有問題及時解決，要求班干部以身作則，發(fā)揮先鋒和模范作用。
    6.協(xié)調(diào)好任課教師與學(xué)生之間的關(guān)系，使任課教師心境舒暢，樂于傳授，學(xué)生課堂簡便活潑，進取進取，營造平等、和諧、融洽和進取向上的師生關(guān)系。
    7.進取參加學(xué)校組織的各種活動，出好班報，搞好宣傳工作，重視學(xué)校各項評比工作，爭取學(xué)習(xí)、衛(wèi)生達優(yōu)，各項成績優(yōu)秀。
    8.配合校團委定期召開團支部會議，進取開展團隊活動，培養(yǎng)團隊精神，發(fā)揮團員的先鋒模范作用，推進班級的各項活動、工作。
    9.與時代掛鉤。適時引入教育教學(xué)新理念和現(xiàn)代企事業(yè)管理先進理念，培養(yǎng)學(xué)生速記本事等多方面本事，在因特網(wǎng)上打造班級主頁，策劃和組織學(xué)生寫稿、投稿、發(fā)表文章等活動。
    三、班級工作的具體實施與原則。
    1.“教育是一個系統(tǒng)工程”，家庭教育、學(xué)校教育、社會教育是教育的三大支柱，三者缺一不可。要把三個團體聯(lián)系成一個整體，進行口徑一致的統(tǒng)一教育工作，依靠這三個團體的力量更好的培養(yǎng)每個班級體及其成員——學(xué)生。
    2.對每個學(xué)生進行團體主義教育，學(xué)會與同學(xué)交往，經(jīng)過各種團體活動，培養(yǎng)團體榮譽感，增強團體凝聚力。
    3.與各任課教師配合，營造和諧的教育關(guān)系，也使學(xué)生體味到教師隊伍的團結(jié)友好，無形中受到教育。
    4.有計劃的開展家長會、家庭教育輔導(dǎo)與溝通、與個別談話相結(jié)合，做好家庭教育的指導(dǎo)。
    5.配合學(xué)校文化建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校環(huán)境在育人中的作用，注意布置教室環(huán)境的文化氣息、人文環(huán)境的融洽與向上。
    6.指導(dǎo)讀書、看報、上網(wǎng)以及接觸其它各種媒體，明確是非，把握自我，學(xué)會在社會環(huán)境中獲取信息、處理信息、應(yīng)用信息的本事。
    隨著新學(xué)期的到來，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。班級是學(xué)校的重要成員，它的一言一行都將影響著學(xué)校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢?那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進行的。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝!下面是作為二年級班主任的我為本學(xué)期所做的工作計劃：
    一、學(xué)生概況。
    二年級乙班共有32名學(xué)生，18名女生，14名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習(xí)慣有待進一步培養(yǎng)。學(xué)習(xí)方面已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生能較自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)，個別學(xué)生缺乏主動性，書寫有待于加強。
    二、管理目標。
    1、重視對學(xué)生進行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，有效提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。
    2、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。
    3、積極參加學(xué)校組織的各項活動，使學(xué)生在活動中受到教育。
    4、形成團結(jié)向上的良好班風(fēng)，健全班委會，明確分工，培養(yǎng)出自主自動的隊干部，提高學(xué)生的管理能力。
    5、讓班級充滿活力與創(chuàng)新，更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展。
    三、管理措施。
    (一)常規(guī)教育方面。
    學(xué)生經(jīng)過一個假期的放松，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)必定不太適應(yīng)，做到每一項規(guī)章制度對于他們來說都不太容易。為了使學(xué)生能夠及早進入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：
    1、充分利用班隊會，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么行為是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
    2、利用升旗儀式，加強學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日和元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。
    3、開學(xué)制定班規(guī)班紀，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。從紀律、衛(wèi)生、勞動及兩操方面制定。我們班的宗旨是：“說到做到”
    (二)班級紀律方面。
    1、抓好課堂紀律，以及課間紀律，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。課間違紀，由班長、中隊長記錄，樓內(nèi)不大叫、不跑跳、不打鬧。院內(nèi)不打鬧。
    2、路隊紀律。
    為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級開展“路隊”評比活動，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理，排隊慢走安靜。(班主任工作計劃)每一個路隊將分別設(shè)立一個小隊長，每天定時向班主任匯報路隊情況，記錄在“文明行為”中，及時監(jiān)督，及時管理。
    (三)衛(wèi)生方面。
    1、個人衛(wèi)生：每周一檢查個人衛(wèi)生，平時抽查，要求衣著整潔，桌子干凈，物品整齊。
    2、班級衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負責(zé)。
    (四)班干部的培養(yǎng)方面。
    這學(xué)期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
    (五)家校結(jié)合，分類施教。
    本學(xué)期要做好分類施教工作：
    1、對于學(xué)習(xí)后進生，每節(jié)課都要提問，作業(yè)中有錯要單獨進行輔導(dǎo)，與家長聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。
    2、對于行為后進生，發(fā)現(xiàn)閃光點要大力表揚，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當班干部。
    3、經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來。
    隨時發(fā)現(xiàn)孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。
    眾所周知，初三年級是初中教學(xué)的一個相當重要的教學(xué)階段，更何況這屆初三是我們初中自創(chuàng)立以來開天辟地的第一屆。耕作三年，此刻就是收獲成果的時候。開學(xué)初的那幾次會議，讓每個初三教師心里都是沉甸甸的。然而我們相信開班之初我們初中部的八字方針，那就是“盡心盡力，無怨無悔”!
    我們初三的全體科任教師將共同努力，迎難而上，發(fā)揚拼搏精神，落實各個教育教學(xué)環(huán)節(jié)，力求中考取得好的成績。
    一、教學(xué)工作。
    1.加強課堂教學(xué)，提高課堂效益，進取探索新課程教學(xué)的課堂模式。提出合理可行、有效的中考復(fù)習(xí)模式和方法。
    2.發(fā)揚團隊協(xié)作精神，根據(jù)本屆初三學(xué)生實際情景制定本學(xué)科教學(xué)計劃。把教學(xué)研究工作落到實處。
    4.加強教學(xué)常規(guī)管理，常抓不懈。
    5.做好班級現(xiàn)狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對策，讓每一位同學(xué)都能在原有水平上有更大的提升。
    6.重視月考、期中、期末考試制度，及時召開質(zhì)量分析會，及時診斷，及時反思，及時解決考試中出現(xiàn)的問題。
    7，認真抓好體育訓(xùn)練，課間操時段改變鍛煉策略，男女生分組，力爭讓每個同學(xué)都發(fā)揮出最大潛力，力爭體育中考成績到達最好水平。
    8.高度重視培優(yōu)工作，加大培優(yōu)力度，對前十名學(xué)生要加大力度，為他們松綁減壓，營造寬松的競爭氛圍，力求在和諧的競爭環(huán)境中迎難而上，使優(yōu)秀學(xué)科更加優(yōu)秀，使薄弱學(xué)科也逐步優(yōu)秀?？茖W(xué)合理的做好李昊元的思想工作，爭取中考一炮打響，其他前幾名的同學(xué)爭取在全市排行靠前。
    9.做好中考各項報名工作，嚴格仔細的把好每一道官，確保學(xué)生能夠正常發(fā)揮。
    10.做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，適當調(diào)節(jié)情緒，以良好的心境投入學(xué)習(xí)中去。
    二、德育工作。
    1.根據(jù)學(xué)校要求，對初三學(xué)生開展夢想、感恩教育和信心教育。激勵學(xué)生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最終沖刺。
    2.幫忙學(xué)生分析自我的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長期目標，以進取良好的心態(tài)對待中考前的每一次考試。
    3.加強家校合作，及時向家長反饋學(xué)生每階段在校的學(xué)習(xí)情景、思想動態(tài)、紀律表現(xiàn)，與家長共同探討切合實際的教育方法，對穩(wěn)定學(xué)生學(xué)習(xí)情緒、促使良好思想品德養(yǎng)成、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、提高學(xué)習(xí)成績起到必須效果。定期召開家長會，及時反饋學(xué)校的信息，最大限度去的家長的支持。
    4.關(guān)注后進生，不放棄任何一個學(xué)生，要在情感教育上多下功夫，要對后進生做到有愛心細心加耐心，善于挖掘他們的閃光點。對待后進生不歧視，從而有效地保證后進生提高。
    三、月工作安排。
    x月：1.督促各學(xué)科將剩余資料教學(xué)完畢。
    2.“我的新學(xué)期打算”(學(xué)生研討計劃)。
    x三月：召開班會，并給每一位同學(xué)做思想工作，指出個人的優(yōu)勢與劣勢，提出遠期與近期的目標。
    x月：第一輪復(fù)習(xí)開始，?？汲？偨Y(jié)。
    x月：進入二輪復(fù)習(xí)教學(xué)階段;注意考試的格式，比如涂卡。強調(diào)考試時的小節(jié)問題。部分薄弱學(xué)生個別談話。
    x月：初三第三輪復(fù)習(xí)情景;優(yōu)生座談會;中考前的沖刺心理調(diào)節(jié)，請安主任安排徐教師做心理指導(dǎo)工作。
    九年級是關(guān)鍵的一年，為了讓學(xué)生能夠考上夢想的高中，本學(xué)期我將不遺余力的做好我的本職工作，不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的重托。在用心落實學(xué)校德育工作和做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)本班的具體狀況及畢業(yè)年級的特殊性，制定本工作計劃。
    一、工作目標。
    1、認真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，嚴格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績打下堅實的基礎(chǔ)。
    2、全面了解學(xué)生，努力幫忙學(xué)生克服學(xué)習(xí)和生活上的困難，學(xué)會學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
    3、用心調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和培養(yǎng)良好的競爭意識，努力構(gòu)成扎實，競爭，拼搏，進取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
    4、協(xié)調(diào)各科學(xué)習(xí)安排，平衡各科發(fā)展，幫忙學(xué)生全面提高成績。
    5、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對待生活中的人和事。
    二、工作要點。
    (一)加強班風(fēng)建設(shè)。
    1、加強思想教育，提高思想覺悟水準。思想是行動的先驅(qū)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對畢業(yè)班學(xué)習(xí)，對學(xué)生的思想教育主要從以下幾個方面進行：
    夢想教育-----確定學(xué)習(xí)的具體目標，人生的大目標。
    態(tài)度教育-----敢于吃苦，敢于拼搏(透過學(xué)習(xí)我校往屆畢業(yè)生的優(yōu)秀事例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動性與用心性)。
    典型教育-----向好學(xué)生學(xué)習(xí)，向第一看齊。
    信心教育-----相信自我必須能行，為自我的人生作最終的拼搏。
    2、加強規(guī)范訓(xùn)練，即讓學(xué)生養(yǎng)成：
    (1)一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度。教育學(xué)生每頁書都要認認真真地讀，每節(jié)課都要認認真真地聽，每道題都要認認真真地做，每個錯題要認認真真地改。
    (2)一滴不漏的學(xué)習(xí)要求。培養(yǎng)學(xué)生互幫互學(xué)，凡是學(xué)過的知識都就應(yīng)會，凡是做過的題都就應(yīng)對，凡是要求記住的都就應(yīng)牢記在心。努力做到五清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑點，不留死角，切實打好基礎(chǔ)。
    (3)始終如一的學(xué)習(xí)習(xí)慣。嚴格的學(xué)風(fēng)，不僅僅堅持一周、一月、一學(xué)期，以至一向堅持下去，治學(xué)嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)應(yīng)始終如一。
    3、安排班級活動。
    根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動。加強對學(xué)生思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐潛力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進學(xué)生全面發(fā)展。班主任與學(xué)生一齊確定好本學(xué)期各項活動的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動，如主題班、團活動、學(xué)校文化活動、社會實踐活動等。
    4、營造向上氛圍。
    (1)制定班級公約、班風(fēng)，給自我班級、小組取個新名字等。
    (2)讓學(xué)生參與班級管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織潛力和職責(zé)心，使每個學(xué)生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，帶給顯示學(xué)生才華的機會，在潛移默化中逐漸構(gòu)成自理自治潛力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
    5、指導(dǎo)培養(yǎng)干部。
    (1)定期召開班干部會議，大力開展經(jīng)驗交流和思想教育活動，培養(yǎng)班干部的服務(wù)意識、管理意識和奉獻精神，激發(fā)其工作熱情，提高其工作水平，促使其更好的發(fā)揮班級工作中的核心作用，當好班主任的得力助手。
    (2)分工明確、各負其責(zé)，對班內(nèi)的各項事務(wù)明確分配到人。
    (3)精心培養(yǎng)班干部。第一，幫忙干部樹立威信;第二，鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求干部在知識、潛力上取得更大提高，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;第四，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神。
    6、養(yǎng)成良好習(xí)慣。
    (1)班級每周制定學(xué)習(xí)目標，作為學(xué)生完成任務(wù)的底線。
    (2)結(jié)合月考，指導(dǎo)學(xué)生確立月奮斗目標，并制定學(xué)習(xí)計劃。
    (3)采用“我的成長歷程”繪制成績曲線，跟蹤每名學(xué)生的成績;為每名學(xué)生設(shè)立“學(xué)情檔案”以監(jiān)控自我的弱勢學(xué)科與強項的發(fā)展動態(tài)。
    (4)透過經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀律和考試狀況，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況;透過每一天的語文外語基礎(chǔ)測試，強化學(xué)生對基礎(chǔ)知識的重視與掌握;透過個別教育和榜樣引導(dǎo)相結(jié)合的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    (二)營造備考氛圍。
    1、利用好班級晨會的時間，設(shè)計不一樣階段的演講主題，“感受初三”、“愛上初三”、“贏得初三”等，既給學(xué)生吐露心聲的機會，又在班級構(gòu)成一個良好的備考輿論氛圍，起到學(xué)生自我教育的作用。
    2、在不一樣階段精心設(shè)計班會，切實起到對學(xué)生加油鼓勁的作用。如開學(xué)初結(jié)合上期考試成績分析，“擂響初三的戰(zhàn)鼓”……幫忙學(xué)生盡早進入緊張的備考狀態(tài)。
    (三)確保四項重點。
    1、加強班級管理，
    班主任和課任教師統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，有長計劃、短安排，扎扎實實開展好各自教學(xué)工作。開學(xué)初召開一次課任教師座談會，商議討論本學(xué)期的工作重點和要解決的問題，做到月月有目標，科科有對策。同時，開好每周一次的主題班會。要讓學(xué)生成為班會的主人，各抒己見，暢所欲言地提出班級一周出現(xiàn)的問題，并暢談解決問題的措施，讓下周工作有一個好的開端。班主任也要預(yù)先想好班會的主題，掌握好表揚與批評的尺度，使班會在一個良好的氛圍中進行。
    2、協(xié)助各課任教師做好班級及學(xué)生思想工作。
    班級工作要細化到每一個人，細心到每一次考試，對重點學(xué)生要多談心、多指導(dǎo)，對后進生多關(guān)心、多鼓勵。利用多種方式方法充分調(diào)動學(xué)生的用心性，使學(xué)生的潛力得到的發(fā)揮。同時強調(diào)學(xué)生間開展互幫互學(xué)活動，成立學(xué)習(xí)小組，開展一幫一活動，促進班級整體水平的提高，讓學(xué)生“合作”中學(xué)習(xí)，在“競爭”中提高。
    3、重點抓好兩類學(xué)生。鼓勵尖子生超前學(xué)，多點撥，激勵他們將來取得更好的成績。指導(dǎo)他們定期與同學(xué)交流學(xué)習(xí)體會，帶動全班共同提高;指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，多與之談話，研究學(xué)習(xí)方法，鼓勵他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。最終，使班級構(gòu)成整體優(yōu)勢。
    4、加強家校聯(lián)系，與家長聯(lián)手給孩子一個完美的明天。
    結(jié)合期中、期末考試成績，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快構(gòu)成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。平時，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校狀況作到心中有數(shù)。充分發(fā)揮家庭教育這個重要力量，做好學(xué)生思想工作。
    作為班主任，自我更要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自我的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，在學(xué)校政教處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實施愛的教育，為學(xué)生的發(fā)展和健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。
    一、指導(dǎo)思想：
    本學(xué)期班主任工作繼續(xù)以素質(zhì)教育為核心，以學(xué)校德育工作計劃為依據(jù)，以學(xué)習(xí)、紀律、衛(wèi)生為目標，以班隊會和課堂教學(xué)為主要渠道，結(jié)合本校實際情況，認真貫徹執(zhí)行“我愛學(xué)?！?、“我愛讀書”的教育活動，對學(xué)生進行常規(guī)教育，發(fā)揮小干部的作用，體現(xiàn)時代氣息培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代素養(yǎng)，結(jié)合本班實際開展創(chuàng)造性的活動，突出我班特色。
    二、班級概況及基本目標。
    本班共有__名學(xué)生，女生_名，男生_名。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習(xí)慣有待進一步培養(yǎng)。學(xué)習(xí)方面已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生能較自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)，個別學(xué)生缺乏主動性，書寫有待于加強。
    本學(xué)期我班的基本目標是：建立一支有進取心、管理能力較強的班干部隊伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風(fēng)。繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。師生中進行賞識教育，老師賞識學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會賞識自己，賞識他人。積極配合學(xué)校、少先隊的各種活動，開展豐富多彩的中隊活動，培養(yǎng)學(xué)生強烈的責(zé)任感、班級榮譽感，以及自我約束，自我管理的能力。
    三、基本措施和做法：
    (一)常規(guī)教育方面。
    學(xué)生經(jīng)過一個假期的放松，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)必定不太適應(yīng)，做到每一項規(guī)章制度對于他們來說都不太容易。為了使學(xué)生能夠及早進入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：
    1、利班會時間，加強學(xué)生的德育教育。升旗結(jié)束后，對上周的情況進行總結(jié)。使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。
    2、開學(xué)師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。從紀律、衛(wèi)生、勞動及兩操學(xué)習(xí)幾方面制定。先由學(xué)生寫出自己的違規(guī)現(xiàn)象及獎懲辦法，再由班主任統(tǒng)一歸納完善，如有違規(guī)照章處罰。我們班的宗旨是：“說到做到”。
    (二)班級紀律方面。
    一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
    1、課堂紀律。
    嚴格遵守課堂“四管”(管住眼看老師，管住口不說話，管住心認真聽，管住手不亂動)，如果有違反紀律的現(xiàn)象，由課代表記錄。
    2、課間紀律。
    課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
    (三)衛(wèi)生方面。
    講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。講衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    1、個人衛(wèi)生：每周一檢查個人衛(wèi)生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊。
    (四)班干部的培養(yǎng)方面。
    班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。
    (五)家校結(jié)合，分類施教。
    本學(xué)期要做好分類施教工作：
    1、對學(xué)習(xí)后進生，每節(jié)課都要提問，作業(yè)中有錯要單獨進行輔導(dǎo)，與家長聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。
    2、對行為后進生，發(fā)現(xiàn)閃光點要大力表揚，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當班干部。
    3、經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來。
    三、活動安排。
    1.“我上學(xué)了，我愛學(xué)?！敝黝}教育。
    2.利用“教師節(jié)”進行尊重長輩、尊重老師的教育。
    3.主題班會——《我愛學(xué)習(xí)》進行學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成教育。
    1.利用“國慶節(jié)”對學(xué)生進行愛祖國，愛家鄉(xiāng)，愛家庭，愛親人教育。
    2.學(xué)習(xí)、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
    冬季來臨時，教育學(xué)生從小養(yǎng)成熱愛勞動的好習(xí)慣。
    1.堅持上學(xué)，不遲到，培養(yǎng)學(xué)生的吃苦精神。
    2.學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和評比。
    1.小學(xué)生行為規(guī)范的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成合作、互助的好品質(zhì)。
    2.復(fù)習(xí)準備期末考試。
    3.總結(jié)學(xué)生操行。
    本學(xué)年度，本人擔任七年級33班的班主任，我將從本班學(xué)生的實際情況出發(fā)做好班級管理工作。本班有學(xué)生48人，男生23人，女生25人，老生21人，新生27人。經(jīng)過開學(xué)至今這幾天的觀察我發(fā)現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)新生當中個別學(xué)生紀律觀念差，行為習(xí)慣有些散漫。根據(jù)班級的情況，本學(xué)期我的工作計劃如下：
    一、培養(yǎng)良好的班風(fēng)。
    提出班級的總體奮斗目標，以班訓(xùn)為指針，使同學(xué)們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，形成“班榮我榮，班恥我恥”的觀念，增強班集體的凝聚力。培養(yǎng)學(xué)生的“主人翁”意識，人人爭做班級的小主人。抓好班級一日常規(guī)，抓好自習(xí)課紀律，提高課堂效率。利用班會等課余時間，對學(xué)生進行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。作為班主任，本人要做到早上早到教室、平時多去教室，及時糾正學(xué)生的不良習(xí)慣，盡快養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風(fēng)。
    二、選拔、培養(yǎng)班干部。
    擔任班主任后，首先注意選拔培養(yǎng)班級的積極分子，物色班干部，組成臨時班委，讓學(xué)生初步學(xué)習(xí)自己管理自己。
    首先，幫助班委樹立威信;。
    其次，鼓勵班委大膽工作，指點他們工作方法;。
    第四，培養(yǎng)班干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心。
    三、做好個別學(xué)生的教育工作。
    在組織學(xué)生開展集體活動的同時，注意對學(xué)生進行個別教育工作。對于班級里一些較特殊的學(xué)生，他們或是學(xué)習(xí)差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。做好這些特殊學(xué)生的教育工作。具體做法如下：
    對于個別學(xué)生的教育，保持正確的態(tài)度，做到思想上不歧視，感情上不厭惡，態(tài)度上不粗暴。對后進生要一分為二，善于發(fā)現(xiàn)后進生身上的積極因素，特別是要注意培養(yǎng)后進生的自尊心和自信心，做到動之以情，曉之以理。
    對個別學(xué)生的教育工作要對癥下藥，教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，有很強的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來說很不滿足，在缺乏正確引導(dǎo)的情況下就會搞出“惡作劇”?？傊瑢€別學(xué)生要區(qū)別對待，對癥下藥，因材施教。定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
    四、對學(xué)生進行法制安全教育。
    對學(xué)生的法制安全教育要做到：時時處處都得講、時時處處都得做。如果發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時上報，想盡辦法把問題隱患控制在萌芽狀態(tài)，把影響和損失降到最低點。尤其使學(xué)生校外安全和校內(nèi)休息時間的安全，必須最好，確保安全工作萬無一失。
    五、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。
    平時，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)，開好家長會，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
    計劃只是一個期望，一個目標。本人將在本學(xué)年中，在不斷向老班主任學(xué)習(xí)的同時，加強班主任工作的理論學(xué)習(xí)，努力抓好各項常規(guī)工作，從學(xué)校的日常檢查工作做起，協(xié)助任課教師，積極創(chuàng)造良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，爭取七33班在本學(xué)年中做到穩(wěn)步前進，成為一個文明班集體。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇十一
    20xx年，財務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，強化意識，干事創(chuàng)業(yè)，在爭取資金投入、加強財務(wù)管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)保障。
    5月份組成6個財務(wù)檢查小組，10月份組成1個考核小組，對我市局屬學(xué)校及教委辦20xx年10月至20xx年9月的財務(wù)管理情況進行了全面的檢查和考核，通過檢查，發(fā)現(xiàn)了典型，也找出了存在的不足。多數(shù)單位能夠按照財務(wù)管理規(guī)定進行收費；對固定資產(chǎn)也能按規(guī)定清查，及時入帳；往來款項也能及時清理；收款收據(jù)領(lǐng)用有記錄、作廢處理得當、保存完整。但也發(fā)現(xiàn)個別單位存在報損資產(chǎn)手續(xù)不齊全，捐贈物品不及時登記，長期往來款項不及時處理，賒購物品較多、欠款數(shù)額較大的現(xiàn)象。
    為認真貫徹落實教育部、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進一步做好治理中小學(xué)亂收費工作的緊急通知》精神，切實做好治理中小學(xué)亂收費工作，4月份，我們邀請了市物價局有關(guān)專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計人員進行了教育收費培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財會人員的收費業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費管理工作日趨規(guī)范。
    8月份，我們下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范教育收費管理工作意見》（即教體字[20xx]131號）和《關(guān)于進一步規(guī)范普通高中擇校生招生收費工作的通知》對我市教育收費項目、標準和范圍做了進一步強調(diào)。要求所有單位收費都要實行“兩證、一卡、兩公開、四統(tǒng)一”的管理辦法、收費內(nèi)容公示完整、及時、不隨意降低收費標準。9月份，即墨市監(jiān)察局、財政局、審計局、教體局組成聯(lián)合檢查組對我市學(xué)校的教育收費情況進行了專項檢查，對教育收費管理工作給予了充分肯定。特別是，通過對普通高中擇校生實行“三限”原則和收費程序的監(jiān)督，有效地杜絕了“人情費”和“關(guān)系費”，使學(xué)校預(yù)算外收入超年初預(yù)算1200余萬元。
    同時，我們對特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟情況進行了詳細調(diào)查，繼續(xù)做好三個5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟困難而輟學(xué)，20xx年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費，金額達153萬元。
    3月17日下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年度義務(wù)植樹活動的通知》（即教體字[20xx]33號）要求各學(xué)校積極響應(yīng)市委、市政府號召，積極組織發(fā)動廣大在校學(xué)生開展“我為家鄉(xiāng)添新綠”活動，對青少年進行綠色文明宣傳教育，增強青少年的環(huán)境保護意識，爭做“綠色小公民”。號召廣大學(xué)生拿出自己的零用錢，栽護一棵樹。這次活動為創(chuàng)建我市綠色生態(tài)城市做出了貢獻。收到捐款12393.9元，單位投資263000元，植樹21053棵，栽花木20xx株，植草皮7320平方米。
    積極響應(yīng)政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學(xué)校簽訂的綠化目標責(zé)任書，并將責(zé)任書內(nèi)容列入年終目標考核，有力的推動了學(xué)校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。
    3月份，召開了12個有“門前三包”任務(wù)的單位負責(zé)人會議，磕兌了責(zé)任，經(jīng)過共同努力，完成了三建商住樓、體育場、實驗三小、電大、市北中學(xué)、實驗學(xué)校等單位花池苗木充實，補植苗木9620株，草坪892平方米；完成了花池的.常規(guī)管理任務(wù)；完成了城西二路福泰小區(qū)路段的人行道鋪裝及綠化任務(wù)。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇十二
    20xx年，在總隊及市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊深入貫徹落實全省調(diào)查工作會議精神，扎實開展“三嚴三實”專題教育，全力推進統(tǒng)計調(diào)查改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效，進一步強化“兩個意識”，認真落實“兩個責(zé)任”，狠抓業(yè)務(wù)管理和隊伍建設(shè)，優(yōu)化提升服務(wù)能力，圓滿完成本年度各項工作任務(wù)。
    一、20xx年工作回顧
    （一）切實增強服務(wù)效能
    分解量化目標任務(wù)。建立健全考評制度，把調(diào)查分析、信息責(zé)任落實到科室，任務(wù)分解到個人，隊主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓好分析信息的選題思路和初審把關(guān)，按季度進行調(diào)度點評；進一步強化精品意識，要求報送的分析信息做到緊跟形勢，實用性強、有價值有深度。
    提升調(diào)查服務(wù)水平。緊扣黨委、政府中心工作，把握經(jīng)濟運行的重點環(huán)節(jié)，搞好跟蹤預(yù)警。一是堅持調(diào)查分析例會制度，定期召開經(jīng)濟形勢分析會，把脈經(jīng)濟運行態(tài)勢，強化核心指標監(jiān)測研判，及時為政府和社會各界提供決策咨詢。二是辦好服務(wù)載體，繼續(xù)做好《xx調(diào)查》、《調(diào)查信息專報》編發(fā)工作，及時提供具有較高針對性、及時性和有效性的統(tǒng)計調(diào)查資料，提升xx統(tǒng)計調(diào)查公信力。三是發(fā)揮調(diào)查隊“輕騎兵”優(yōu)勢，結(jié)合總隊約稿要求和專題分析，認真抓好快速調(diào)研，提高研究精度，科學(xué)研判經(jīng)濟發(fā)展走勢，為黨政部門提供決策參考。由于成績顯著，xx隊分獲市委、政府系統(tǒng)信息工作報送先進單位。截止11月底，我隊已上報各類調(diào)查分析 ? ?篇，信息 ? ?篇，其中被中辦、國辦采用 ? 篇，國家局內(nèi)網(wǎng)采用 ?篇，省兩辦采用 ?篇，總隊內(nèi)網(wǎng)采用 ?篇；市兩辦采用 ?篇；市領(lǐng)導(dǎo)批示5篇。《城鄉(xiāng)居民收支結(jié)構(gòu)變動分析》獲總隊20xx年度招標課題評審二等獎。
    3．認真做好政府信息公開工作。提高對政府信息公開工作的認識，按照《統(tǒng)計法》和《政府信息公開條例》規(guī)定，進一步完善信息公開機制，規(guī)范政府信息公開管理，主動公開統(tǒng)計調(diào)查項目、統(tǒng)計調(diào)查方法等非涉密統(tǒng)計資料和政務(wù)信息，拓寬社會各界了解政府統(tǒng)計、方便群眾監(jiān)督統(tǒng)計調(diào)查工作的渠道，使現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)的成果落到實處，截止目前，xx隊已在市上公開各類信息170 余條。
    （二）踐行“三嚴三實”扎實推進從嚴治隊
    一是及時安排部署。成立由隊黨組書記熊海龍同志任組長，黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的隊“三嚴三實”專題教育領(lǐng)導(dǎo)小組。研究制定xx調(diào)查隊黨組專題教育實施方案，安排部署系統(tǒng)貫徹 “三嚴三實”專題教育從嚴治隊等工作。二是抓好示范引領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭踐行“三嚴三實”要求，在分工負責(zé)抓好分管工作的同時，深入基層調(diào)查研究，指導(dǎo)基層的統(tǒng)計調(diào)查工作，為干部職工樹立榜樣。三是抓牢個人自學(xué)。認真學(xué)習(xí)《談治國理政》、《總書記系列重要講話讀本》等著作，領(lǐng)會精神實質(zhì)。四是上好專題黨課。隊黨組書記緊扣“三嚴三實”要求，聯(lián)系xx實際，聯(lián)系黨員干部思想、工作、生活和作風(fēng)實際，講授專題黨課，轄區(qū)內(nèi)縣隊隊委會成員參加了市隊專題黨課。五是開展專題研討。班子成員結(jié)合各自分管工作，暢談差距、查找梗阻，明確短板、研究措施，交流觀點、分享體會，相互啟發(fā)、形成共識，努力提升學(xué)習(xí)實效。
    （三）高標準完成國家常規(guī)調(diào)查任務(wù)
    全力做好居民收支調(diào)查。完善各類臺賬信息，嚴格按照《關(guān)于規(guī)范居民收支調(diào)查臺賬的通知》要求，建立調(diào)查戶家庭成員從業(yè)及收入情況臺賬、大額收支情況臺賬等九大類臺賬，并及時更新；加強輔調(diào)員培訓(xùn)。定期召開輔助調(diào)查員經(jīng)驗交流會，建立qq群、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺，交流工作方法、技巧，及時解決調(diào)查過程中遇到的問題。實地走訪調(diào)查戶，根據(jù)記賬戶特點，采取輔調(diào)員頻繁走訪、縣鄉(xiāng)負責(zé)人經(jīng)常走訪、市隊專業(yè)人員每月走訪，努力提高調(diào)查對象的記賬能力和配合度，進一步夯實基礎(chǔ)工作。
    努力完成規(guī)下工業(yè)調(diào)查。制定實施細則，找出問題點，重點開展具備直報條件企業(yè)上門培訓(xùn)和常見直報故障的解決辦法，大力提高聯(lián)網(wǎng)直報率。精心組織培訓(xùn)，詳細解讀方案制度，明晰調(diào)查流程，吃準吃透指標解釋，切實提高調(diào)查人員的能力和水平。多角度審核評估，認真做好數(shù)據(jù)指標間歷史關(guān)聯(lián)審核和同期平衡審核基礎(chǔ)，運用歷史數(shù)據(jù)、規(guī)上工業(yè)、工業(yè)用電量等相關(guān)指標，搞好匯總數(shù)據(jù)的審核評估，確保調(diào)查數(shù)據(jù)與本地規(guī)下工業(yè)實際情況相符。
    扎實承接消價調(diào)查。把消價調(diào)查工作列為重點任務(wù)，在人、財、物等方面予以傾斜加強，為搞好消價調(diào)查奠定基礎(chǔ)。明確責(zé)任，打亂科室建制，統(tǒng)一調(diào)配人員力量，在必要時段全員參與、共同協(xié)作，明確各個階段采價員、督導(dǎo)員、分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，獎優(yōu)罰劣，督促完成。夯實基礎(chǔ)抓好抓實消價網(wǎng)點維護工作，通過“到點、到位、到事”，與各采價點加強溝通交流，提高采價點的配合程度，為日常采價提供保障。
    快速啟動農(nóng)民工市民化調(diào)查。認真組織專業(yè)人員學(xué)習(xí)調(diào)查方案和制度，熟練掌握平臺管理、pda填報操作，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保農(nóng)民工市民化進程動態(tài)監(jiān)測工作順利推進。抽選愛崗敬業(yè)、熟悉小區(qū)情況、能熟練操作設(shè)備的優(yōu)秀輔調(diào)員，分片落實好責(zé)任人，采取隊分管領(lǐng)導(dǎo)分組帶隊模式，分赴抽中調(diào)查小區(qū)，調(diào)查核實情況，做到核查不遺不漏、樣本真實完整。
    認真做好勞動力調(diào)查。統(tǒng)一思想明確調(diào)查范圍、調(diào)查內(nèi)容和質(zhì)量要求，提高對勞動力調(diào)查工作重要性的認識，切實增強調(diào)查人員的責(zé)任感和使命感。分解責(zé)任采取隊領(lǐng)導(dǎo)直接分管，專業(yè)人員分工協(xié)作的工作模式，確保調(diào)查工作人力物力投入，擬定詳細計劃，把前期籌備、調(diào)查小區(qū)摸底、基礎(chǔ)工作管理等任務(wù)落實到具體人員，確保調(diào)查任務(wù)順利完成。
    認真開展各種專項調(diào)查。按照國家局和總隊的部署，科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)配力量，提升塑造調(diào)查隊品牌特色，圓滿完成總隊布置的國有企業(yè)反腐倡廉民意調(diào)查、新設(shè)小微企業(yè)稅費減免調(diào)查、政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查等。此外，我們還圓滿完成采購經(jīng)理人聯(lián)網(wǎng)直報、畜禽監(jiān)測調(diào)查、農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查、農(nóng)村脫貧人口核查、工業(yè)生產(chǎn)者價格調(diào)查、固定資產(chǎn)投資價格調(diào)查、限額以下商業(yè)抽樣調(diào)查、規(guī)下服務(wù)業(yè)等常規(guī)調(diào)查工作。
    （四）扎實推進統(tǒng)計法制建設(shè)
    按照總隊《20xx年安徽統(tǒng)計調(diào)查法制工作要點》，認真抓好普法宣傳、執(zhí)法檢查、完善制度等工作，為調(diào)查工作提供法治保障。一是抓好全體人員法制學(xué)習(xí)，采取以會代訓(xùn)、上門宣傳等方式，對輔調(diào)員進行法制培訓(xùn)，提高其法律意識；二是推進依法行政，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)依法設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計臺賬；三是開展普法宣傳。以國家憲法日、統(tǒng)計法頒布紀念日為契機，加強對調(diào)查從業(yè)人員、調(diào)查對象和社會公眾的統(tǒng)計法制宣傳，不斷增進社會公眾對統(tǒng)計法和統(tǒng)計工作的了解，提高對統(tǒng)計工作的支持配合程度。
    （五）嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
    認真做好紀檢監(jiān)察工作。強化責(zé)任意識，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任簽字背書、公開承諾、責(zé)任追究、述責(zé)述廉、民主測評等制度，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實。強化廉政意識，通過觀看廉政專題片、撰寫廉政心得、參觀廉政教育基地等形式開展廉政教育，增強全隊廉潔從政意識。嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，推進從嚴治隊，嚴格落實“八個務(wù)必從嚴”和“六個決不允許”規(guī)定，嚴格按權(quán)限、職責(zé)和程序辦事，杜絕享樂主義和奢靡之風(fēng)。切實加強對總隊重大決策、重點工作和制度執(zhí)行情況的督查督辦，提高執(zhí)行力，保證政令暢通。
    扎實抓好機關(guān)黨建工作。落實機關(guān)黨建責(zé)任制，對照考核辦法，做好日常工作。一是把機關(guān)黨建工作納入黨組議事日程，做到與行政業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌安排，黨建工作與業(yè)務(wù)工作同步布置、同步檢查、同步考核、同步獎懲；二是隊黨組定期聽取黨支部匯報，黨組會專題研究機關(guān)黨的工作，及時幫助解決機關(guān)黨建工作遇到的困難和問題；三是認真完成市直工委下達的各項階段性工作任務(wù)，搞好機關(guān)黨建平臺日常維護更新，提供人力、物力、財力等方面必要條件，將支部的活動經(jīng)費列入行政預(yù)算，落實黨建專項經(jīng)費；四是籌備成立隊職工工會，支持工會開展各項活動。
    （六）積極貫徹落實總隊工作部署
    積極推動財會業(yè)務(wù)市管縣落到實處。一是高度重視。組織召開xx市轄區(qū)調(diào)查隊系統(tǒng)財會業(yè)務(wù)市管縣座談會，進一步明確財會業(yè)務(wù)市管縣工作規(guī)范，制定實施細則，包括原始票據(jù)的報銷、縣隊報賬流程、主要賬務(wù)審核要件等。二是細化規(guī)則。嚴格按照總隊下發(fā)的規(guī)定執(zhí)行，并結(jié)合xx實際，制定一整套工作流程，細化到財會業(yè)務(wù)的方方面面，逐步規(guī)范財會工作流程，提高工作效率。三是嚴格審核。加強對原始憑證、用友賬目的審核，逐條對照規(guī)定，公平對待，不偏不倚，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的地方，及時反饋，限期整改，進一步提高制度執(zhí)行力。
    完成專項審計整改。根據(jù)審計報告，將不完善的地方進行認真梳理對照，逐條逐項整改，確保審計建議落到實處。一是嚴格執(zhí)行《預(yù)算法》。強化預(yù)算支出管理責(zé)任，提高預(yù)算執(zhí)行的均衡性、安全性和有效性；二是嚴肅財經(jīng)制度。加強日常會計核算，按規(guī)定設(shè)置會計科目，做到手續(xù)合法、數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整。三是嚴格財務(wù)管理。將國家局、總隊和地方財政部門關(guān)于財務(wù)工作的新要求通過流程制度進行強化，貫穿到日常財務(wù)管理工作之中，從源頭上杜絕不合規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
    啟動開展精神文明創(chuàng)建工作。一是高度重視。成立由“一把手”為組長的創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊創(chuàng)建20xx年度xx市直文明單位實施方案》等24份規(guī)范性文件，將任務(wù)細化分解到科室，明確到個人，滲透到業(yè)務(wù)工作的方方面面，推動文明創(chuàng)建工作深入開展。二是全員參與。以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，推進統(tǒng)計文化建設(shè)，弘揚統(tǒng)計職業(yè)道德，引導(dǎo)全體干部牢固樹立“維護提高統(tǒng)計信譽為榮、損害破壞統(tǒng)計信譽為恥”的榮辱觀，不斷提高干部的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德素質(zhì)。三是注重內(nèi)涵。扎實開展“道德講堂”活動，傳遞文明正能量，讓干部職工在參與中不斷養(yǎng)心修身，自省自律、慎獨慎微、知榮明恥；建設(shè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，把文明創(chuàng)建與志愿服務(wù)活動有機結(jié)合，積極參與關(guān)愛空巢老人、留守兒童等活動，在實踐中陶冶情操、提升境界，增進文明道德修養(yǎng)。
    （七）認真抓好調(diào)查隊伍建設(shè)
    加強干部隊伍建設(shè)。一是抓好班子建設(shè)。隊班子成員帶頭遵守黨的“六大紀律”,履行“一崗雙責(zé)”，以身作則，率先垂范。二是加強理論學(xué)習(xí)。強化《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學(xué)習(xí)，提高全隊干部思想政治素質(zhì)，樹立正確的世界觀、價值觀、權(quán)利觀，筑牢思想防線。三是切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。堅持從嚴治隊，糾正“庸懶散拖”現(xiàn)象，提高工作效能。
    2.加強輔調(diào)員培訓(xùn)管理。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，年初專題研究輔調(diào)員培訓(xùn)方案，常年開展各種形式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求專業(yè)人員充分準備，靈活教學(xué)，采取集中培訓(xùn)、考核示范、一線考察等方式，提高輔調(diào)員的督查技能和業(yè)務(wù)水平。嚴格日常管理，與輔調(diào)員簽訂崗位責(zé)任書，落實薪酬待遇，制定管理制度和考核辦法，明確崗位職責(zé)，努力建設(shè)一支優(yōu)秀的輔調(diào)員隊伍。
    二、20xx年工作打算
    20xx年，xx隊將以十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以深化統(tǒng)計改革發(fā)展和建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計為抓手，貫徹總隊工作部署，嚴守制度規(guī)范，打牢基層基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力，力爭各項工作再上新臺階。
    （一）進一步抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。貫徹執(zhí)行中央、總隊關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和改進作風(fēng)的各項規(guī)定，履行主體責(zé)任；強化黨紀法規(guī)學(xué)習(xí)教育，提高全體黨員干部遵守黨紀政紀條規(guī)和國家法律法規(guī)的自覺性。
    （二）進一步提高干部隊伍素質(zhì)。抓好班子建設(shè)，努力提高班子謀劃全局、科學(xué)決策、推動工作的能力；加強干部業(yè)務(wù)能力建設(shè)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)。
    （三）進一步提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。強化基層基礎(chǔ)，維護網(wǎng)點正常運行，完善數(shù)據(jù)生產(chǎn)采集全流程的質(zhì)量管控，嚴格數(shù)據(jù)審核評估，確保數(shù)據(jù)真實可靠。
    （四）進一步抓好國家常規(guī)調(diào)查。努力克服各種困難，增強責(zé)任感、使命感，不折不扣地完成國家常規(guī)調(diào)查任務(wù)；積極完成好各級布置的專項調(diào)查。
    （五）進一步加強統(tǒng)計法制建設(shè)。利用中國統(tǒng)計開放日等普法宣傳機會，提高統(tǒng)計法的社會知曉度；加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，堅持以數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，搞好各專業(yè)數(shù)據(jù)分析評估，確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實反映經(jīng)濟社會發(fā)展狀況。
    （六）進一步推動服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)。準確把握黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾需求，積極撰寫有價值的分析信息；善于發(fā)現(xiàn)新常態(tài)下傾向性和苗頭性問題，快速調(diào)查，真實反映，及時提供決策咨詢服務(wù)。
    （七）認真完成總隊和市委、市政府交辦的其他工作。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇十三
    春去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。這一年，時光流轉(zhuǎn)；這一年，慢慢成長；這一年，漸漸收獲；這一年，對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工作性質(zhì)的不同。初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。
    在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準備以歸零的'心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機會鍛煉，也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了。20xx年的主要工作是大致上可以分成三大類。
    陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導(dǎo)致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。
    開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。
    每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學(xué)習(xí)。
    1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。
    2、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。
    3、愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當成自己的事。
    4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。
    5、提高工作主動性，對工作投入。
    通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
    文秘英文簡歷范文。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇十四
    光陰荏苒，歲月如梭。201x不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進的一年。用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準備。20xx年倉庫主管總結(jié)報告如下：
    1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌;。
    為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
    2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤;。
    督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。
    3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護;。
    改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。
    4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作;。
    了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
    5、退供應(yīng)商不良品的及時處理;。
    每周統(tǒng)計不良品給相關(guān)部門并及時跟進，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。
    6、加大了物料的追蹤工作;。
    對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產(chǎn)滯留。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇十五
    3、各家店會計做相應(yīng)的各家憑證;。
    4、審核憑證;。
    5、根據(jù)《科目余額表》核對往來賬戶;。
    6、核對《銀行賬》《現(xiàn)金帳》并對應(yīng)制作付現(xiàn)憑證;。
    7、結(jié)轉(zhuǎn)《固定資產(chǎn)》;。
    89、根據(jù)收入情況，計提“營業(yè)稅及其附加”;。
    10、分析各費用的比例情況:營銷招待費、廣告宣傳費，是否要調(diào)整;。
    11、再根據(jù)《利潤表》的情況每月計提“企業(yè)所得稅”;。
    12、打印:《總賬》、《明細賬》、《科目余額表》、《資產(chǎn)負債表》、《利潤表》;。
    14、15日前，申報《個人稅》、《營業(yè)稅》、《增值稅》、季度《企業(yè)所得稅》;。
    15、審核分店《發(fā)票申購》、《發(fā)票核銷》。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇十六
    xx年的工作即將結(jié)束，自我擔任項目技術(shù)負責(zé)人以來，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
    一、xx年所完成工作。
    杭州天溪湖酒店工程是從xx年開工，至今已有三整年。但工程的實際產(chǎn)值很少，進度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對此項目改動隨意性大，沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計單位出圖很慢。四是項目部內(nèi)部管理(特別是土方班組的管理)較松散，沒有形成企業(yè)的凝聚力。
    本人是xx年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項目部工作的，今年公司把項目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動。但即使這樣，我在短短的十個月當中我做了以下一些工作：
    1、組織參加閱圖及圖紙會審工作。
    組織項目施工人員及勞務(wù)班組細讀圖紙，及時的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會審工作，將會審內(nèi)容進行整理、簽字，并及時對項目部各部門及施工班組進行了圖紙會審的交底工作。
    2、編制并完善了各種專項施工方案。
    由于山體項目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會審和方案編制及施工組織設(shè)計的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
    3、及時做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理。
    貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。在項目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費用補償?shù)膱蟾妗氛谇⒄劗斨?。去年遺留下來未辦理的簽證(從5#～15#，11份簽證)，目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當中。
    4、對各工藝進行了交底。
    按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況，及時對項目管理人員及勞務(wù)班組進行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達到施工的標準，以便進行過程的質(zhì)量檢查與控制。
    5、及時進行各種計劃的編制及控制。
    結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，編制了總、季、月、周進度計劃，并下達至班組，每天進行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進度。由于山體建設(shè)變動很大，編制了計劃很多不能完成和實現(xiàn)，所以編制施工計劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。
    6、質(zhì)量過程管理。
    從今年以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項工程質(zhì)量，認真執(zhí)行“三檢”制度。凡達不到工序質(zhì)量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個月當中對質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項目管理人員和班組長的質(zhì)量意識不強，造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項目部也召開一系列專題會議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
    xx年的工作目標是——創(chuàng)建團結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項目部。提高項目部的技術(shù)管理水平，讓項目各管理人員都擔負起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來作為下一年度的開始：“所謂的項目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本?！?BR>    1、定位。
    只有充分認識到在項目中的作用，才能更好的進行管理。作為項目技術(shù)負責(zé)人，一名現(xiàn)場管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進行項目管理。
    2、自身的學(xué)習(xí)。
    在新的一年中，首先加強知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
    3、加強團隊的學(xué)習(xí)。
    作為項目技術(shù)負責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項目管理人員加強技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。
    以上是我xx年的工作總結(jié)，以及xx年的工作計劃。作為項目技術(shù)負責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，并對自己加深思想意識，提升自己的工作能力，加強工作的責(zé)任心，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強化技術(shù)管理能力。在xx年里我有信心，有能力將項目部建設(shè)成為一個技術(shù)過硬能打勝仗的團隊。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇十七
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    各位同事：
    大家下午好!
    x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
    回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預(yù)期的目標。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：
    創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
    為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
    嚴把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
    做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
    從實際出發(fā)，項目部嚴格按照ls09001質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的。
    規(guī)章制度。
    和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
    為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
    物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
    快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務(wù)標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務(wù)二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
    在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
    綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
    在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進行了消防演練、突發(fā)事件。
    應(yīng)急預(yù)案。
    演練，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。
    在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。
    表揚信。
    10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。
    為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務(wù)標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個性化服務(wù)設(shè)計、快捷式的服務(wù)時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。
    細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細微之處見功夫。物業(yè)公司對細節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
    “把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產(chǎn)生負效應(yīng)。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個細節(jié)。
    物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
    公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務(wù)部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務(wù)部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
    君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復(fù)雜?？傮w上來說，完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
    豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經(jīng)入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結(jié)，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。
    開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預(yù)計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強;三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
    月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ饕ぷ鞒煽兪牵阂皇钦J真抓好人員培訓(xùn)工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強。
    綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務(wù)標準比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認真細致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
    資產(chǎn)財務(wù)部：一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強，日常工作完成好;三是班子團結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
    多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
    總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
    我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
    20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質(zhì)。
    第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權(quán)威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
    第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級。
    第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
    企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
    第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
    第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎(chǔ)。
    第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責(zé)人要言傳身教，當好第一培訓(xùn)師。
    舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結(jié)一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
    新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!
    不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
    20xx年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結(jié)如下：
    服務(wù)中心中心是我們長春藤對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門。
    的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
    20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
    今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
    20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。
    二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
    20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
    一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
    二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
    清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。
    20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
    翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
    目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
    服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
    認真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經(jīng)過去，2019年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
    在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
    在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
    在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
    企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
    總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
    pa年度工作總結(jié)及工作計劃篇十八
    是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。
    一、xx年基本工作情況。
    1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
    xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
    此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
    為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
    2、工作方面，認真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。
    xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
    在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
    (1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
    (2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
    (3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
    3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。
    一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    (1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
    (2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
    (3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
    4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
    我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
    5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！?。
    一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
    二、工作中存在的問題和不足。
    有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
    (1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
    (2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
    (3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
    三、xx年工作規(guī)劃。
    新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
    1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
    2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
    3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
    4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
    我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
    xx年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高風(fēng)險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻。
    1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險。
    xx年圍繞信貸精細化管理的相關(guān)要求，根據(jù)《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家a級信用企業(yè)，234家aa級信用企業(yè)，40家aaa級信用企業(yè)，3家bbb級信用企業(yè)，1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進行了循環(huán)授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。
    再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風(fēng)險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經(jīng)理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關(guān)的市場前景調(diào)查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴格借款人財務(wù)及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關(guān)財務(wù)信息，對客戶的各項財務(wù)指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。
    xx年度，共計審查各類信貸業(yè)務(wù)987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元;承兌匯票簽發(fā)726筆，金額485811萬元。
    2、加強風(fēng)險控制，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。
    隨著我行信貸經(jīng)營管理架構(gòu)和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權(quán)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變中，承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設(shè)計了操作流程，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的管理制度，為嚴控信貸風(fēng)險，實施規(guī)范操作。
    為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
    (1)為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報批及操作管理，我們堅持總行相關(guān)信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著“服務(wù)營銷、控制風(fēng)險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設(shè)計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權(quán)限問題。
    (2)實行信貸業(yè)務(wù)精細化管理，尤其是實施授權(quán)經(jīng)營管理模式以來，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風(fēng)險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據(jù)客戶情形實行動態(tài)管理。