電銷新員工培訓計劃(優(yōu)質19篇)

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    計劃可以避免我們在工作和學習中的無目標性和臨時性安排。計劃的制定需要根據具體情況制定不同策略,沒有一種固定的模板可以適用于所有情況。下面是我們收集整理的一些制定計劃的方法和技巧,供大家參考和學習。
    電銷新員工培訓計劃篇一
    3、受訓人員如未能經過此次培訓考核,將由部門出具書面意見,做延遲轉正、勸退處理。
    計劃如下:
    第五天熟悉報表及文檔管理,要能準確、及時地制作每日、每周、每月的報表
    熟悉客戶檔案管理:要能準確、及時的將客戶檔案進行整理
    熟悉資訊管理系統(tǒng):要能準確、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進行收集、匯總
    第七天銷售談判技巧掌握與客人進行促銷時的技巧,應對客人索要折扣時的應變方法
    市場調查技巧:掌握市場調查的一般步驟和基本方法
    處理客人投訴的處理程序:能夠正確接收客人投訴,變壞事為好事
    各種類型優(yōu)惠券的發(fā)放方法:能夠正確地向客人發(fā)放優(yōu)惠券
    電銷新員工培訓計劃篇二
    計劃如下:
    第五天熟悉報表及文檔管理,要能準確、及時地制作每日、每周、每月的報表
    熟悉客戶檔案管理:要能準確、及時的將客戶檔案進行整理
    熟悉資訊管理系統(tǒng):要能準確、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進行收集、匯總
    第七天銷售談判技巧掌握與客人進行促銷時的技巧,應對客人索要折扣時的應變方法
    市場調查技巧:掌握市場調查的一般步驟和基本方法
    處理客人投訴的處理程序:能夠正確接收客人投訴,變壞事為好事
    各種類型優(yōu)惠券的發(fā)放方法:能夠正確地向客人發(fā)放優(yōu)惠券
    電銷新員工培訓計劃篇三
    1、擬錄用人員經面試及技能考試合格后,由人力資源部通知試用,普通員工試用期為三個月,試用期滿須由人力資源部進行酒店知識考核及崗位技能考核,期滿考核合格后,方得正式錄用;但平時工作優(yōu)秀者、表現突出者、適應廚房環(huán)境較快或能提前頂崗者,可適當縮短其試用期限。
    2、面試合格報到時,應向人力資源部送交或填寫下列文件:
    (1)身份證復印件及健康證明。
    (2)近期半身免冠彩色照片x張;
    (3)填寫員工登記表;
    (4)到財務部預交工服押金200元(離職時返還)
    (5)到人力資源部領取工牌及《員工手冊》,并開工服單到洗
    衣房領取工服,由督導級或老員工帶領到分配的工作崗位,試用期開始。
    3、試用廚房應在試用期內對員工進行考核,員工試用期間由試用廚房主管負責考核,期滿考核合格者,經部門經理或行政總廚批準后,予以轉正。
    4、試用期內試用人員屬試用工身份,試用人員如因品行不良或工作成績欠佳或無故曠工者,應隨時停止試用,或予以解雇。
    三、凡有下列情形者,不得錄用:
    1、有犯罪前科在案的;
    2、患有精神病及傳染病的;
    3、體格檢查經衛(wèi)生機構認定不合格的。
    二、培訓流程:
    1、入職培訓:酒店新招錄的員工首先應接受入職培訓,所有員工必須參加,培訓考核合格后方可上崗,培訓考核由人力部組織。
    2、后廚人員崗前培訓內容:
    (1)企酒店基礎理論知識;(企業(yè)文化及公司發(fā)展歷史、現狀、經營范圍、特色等);
    (2)本店組織機構設置,介紹各部門人員;
    (3)店內規(guī)章制度;
    (4)儀容儀表要求;
    (5)崗位工作職責;
    (6)食品安全意識、產品知識及出品標準;
    (7)廚房工作流程;
    3、在崗培訓:
    完善和充實員工各項技能,提升員工素養(yǎng),使其具備多方面才干和更高水平的工作能力,提高工作質量和效率,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
    基本安全規(guī)定
    1、火災應急及要求
    (1)發(fā)生火災立即報告火情,保持鎮(zhèn)定;(電話:6919或0)
    (2)幫助、引導客人撤離現場;
    (3)利用最近的滅火器,設法撲滅或控制火勢;
    (4)如油鍋起火應使用各廚房均配備的滅火毯或滅火蓋進行施救。
    (5)關掉電源開關,關閉所有能制造通風的門窗;
    (6)由現場督導級利用最近的電話通知部門經理火災位置,說話要冷靜、清晰。
    2、滅火器的特點、分布及用途:
    (1)滅火器特點及用途:手動滅火裝置,適用于由液體、電器引發(fā)的小型火災。
    分布:廚房南門左手邊、調料櫥南邊、管事部北門
    (2)消防栓特點:手動滅火裝置,適用于大型火災。
    分布:出管事部門口,對面的員工通道口、火鍋臥式冰箱北面
    用途:消防栓是連接消防水源的消防水龍頭,其中配備滅火龍頭和水帶,進行現場連接就可使用。若打破其中警鈴,消防栓的壓力便會增加,便于進行現場的大型滅火。
    (3)噴淋頭特點及用途:自動滅火裝置,當溫度達到一定程度時,該裝置紅色部分自動溶化,水源自動從噴頭成散射狀噴出,以便加快滅火動作。
    分布:廚房頂棚。
    (4)緊急照明燈(應急燈)特點:自動蓄電池裝置,在電力中斷時會立刻切換,持續(xù)提供照明一個小時左右。
    分布:廚房通往火攻粗加工的門上面。
    保養(yǎng):每周進行全面的斷電檢查,發(fā)現問題及時請維修人員進行處理。
    3、干粉滅火器使用方法
    (1)右手提滅火器到現場;
    (2)除掉鉛封;
    (3)拔掉保險銷;
    (4)左手握著噴管,右手按下壓把;
    個人衛(wèi)生
    男員工頭發(fā)不可太長,女員工可把頭發(fā)梳扎起來,男女員工不可留長指甲,男員工不可留胡須,女員工上不可濃妝艷抹,上廁所后一定要立即洗手,佩戴好工作帽,保持工作服的整潔。
    廚房衛(wèi)生
    保持廚房清潔,不積水,各種用具擺放整齊,砧板和用具用后一定要立即清洗干凈,各種電器用具,如微波爐、切肉機、攪拌機、烤箱等,要時刻保持清潔,每餐開餐結束后,一定要將爐具清洗干凈。
    食品衛(wèi)生
    各種食品,如;肉類、干貨類、罐頭類、海鮮類、蔬果類,必須要分類存放。以上幾點,在操作時要時刻緊記,以確保廚房食品衛(wèi)生安全,從而提高出品質量及酒店的社會效益及經濟效益。
    跟崗培訓
    火鍋新員工入職培訓計劃
    一、新員工剛入職的檢查有無健康證、并了解新員工的個人工作及技能情況
    二、新員工的儀容儀表和廚房內的工作紀律要求、廚房各檔口及負責人的認識。
    三、對新員工進行安全消防知識培訓
    四、明檔小料的擺放及制作方法培訓
    五、對火鍋菜品的切配、裝盤、保存、標準和注意事項培訓
    六、對火鍋零點和包廂的上菜程序培訓
    七、廚房內的設施設備操作、注意安全事項、保養(yǎng)培訓
    八、和新員工進行談心
    明檔新員工培訓計劃
    1、讓新員工首先熟悉廚房環(huán)境,讓其盡快融合到廚房的團隊中。
    2、給新員工講解首先安排跟檔口的工作情況,包括擺檔、加工原材料、衛(wèi)生清理、撤檔等工作流程,讓其盡快了解自己的工作內容。
    3、給員工講解一下酒店的各項規(guī)定及工作紀律,并讓其在工作崗位中,了解酒店領導及部門領導做好禮節(jié)禮貌。
    4、讓新員工到盡量多的檔口去熟悉工作流程,并且指導其使用明檔區(qū)域的設備設施,掌握設備的操作規(guī)程,以便于其獨立操作,并找出最適合其的崗位。
    5、對新員工進行定期的考核,讓其獨立操作一個檔口,并要監(jiān)督其完成的情況,作進一步的考察,以便進行下一步的工作安排。
    6、加強與新員工的溝通與交流,及時了解新員工的一些想法,切實讓新員工感受到以人為本的管理理念。
    冷菜新員工培訓計劃
    1、首先熟悉冷菜檔口的的環(huán)境和自助餐明檔冷菜區(qū)域的工作性質。
    2、帶領新員工熟悉每個冷菜檔口的產品,并著重指出冷菜環(huán)節(jié)應注意的地方
    4、由老員工帶領新員工逐個檔口的菜品進行制作,并跟隨老員工熟悉每個班次的產品,直到能熟練掌握每個檔口的技能。
    5、冷菜明檔需要加強新員工的服務意識的培養(yǎng),能夠主動的為客人介紹菜品或服務
    6、定期對新員工進行技能考核,尤其是發(fā)現新員工比較薄弱的地方,更要加強指導,以傳承我們的技藝。
    熱菜新員工的培訓就計劃
    1、首先了解自助餐菜品的特點,因為自助餐菜品不同于宴會菜品。
    2、帶領新員工熟悉熱菜檔口的所有設備設施,并教會其使用,懂得設施設備的操作規(guī)程,直到能夠獨立操作各種設備。
    3、讓新員工掌握各種消防設施的存放地點與使用方法及廚房和附近的安全逃生通道,以便于突發(fā)事件的發(fā)生。
    4、了解自助餐菜品原料加工常識,有針對性的培訓特殊的菜品,并要了解自助餐菜品的加工標準,注意節(jié)約,避免浪費。
    5、對于新入行的員工,要起到有一個師傅的作用,不能不聞不問,要言傳身教,從基本功教起,讓其盡快的掌握本檔口的基礎知識,能夠起到一個傳承技藝的作用。
    6、新員工能夠獨立頂崗以后,要定期的與新員工進行溝通,了解其思想動態(tài),及時解決新員工工作與家庭的困難。
    7、定期對新員工進行考核,并要積極帶領新員工參加廚房部的創(chuàng)新菜品比賽,逐漸增加新員工的知識面與技能。
    電銷新員工培訓計劃篇四
    這是所有員工進入后的第一課,雖然是員工的必修課,因為要讓新員工形成正確的心態(tài)嗎,但這培訓師很重要,如果培訓課程設計得好,員工就會獲益匪淺,但如果課程沒料,那就形同雞肋——。正確的內容應該包括:幫助員工樹立積極的人生觀和職業(yè)觀。例如,要讓美容師樹立:我做這個工作的目的是想賺錢,學技術,學管理等等。
    最重要的工作就是服務顧客,因此,如何做服務,如何讓顧客接受自己的服務,對沒有經驗的新員工來說,服務技藝就是她們真正需要的培訓課程??梢园才庞薪涷?,又愿意分享的老員工做這個培訓,或者也可以自己親自做培訓。但這個培訓的內容比較多,培訓負責人不必急于一時,恨不得讓新員工立即掌握所有東西,應給她們時間去消化,將理論應用到實踐中去,讓理論和實踐結合會更有效。因此,可以根據員工的入職時長和掌握程度,進行分階段培訓。
    進入美容院的員工無一不是想學技術的,因此,對于沒有美容院工作經驗的新員工來說,技術培訓是最需要的課程。平時可以讓美容師相互之間做模擬訓練,也可借助廠家或代理商的力量,請他們的美容講師進行系統(tǒng)培訓。實施技術培訓,應制定培訓計劃,按步驟進行,相關訓練內容可以根據美容院的項目,參考以下幾點:a、美容基礎知識;b、臉部按摩技術;c、頭部和肩部按摩技巧;d、問題皮膚處理技巧;e、;f、美容設備操作技巧;g、紋(繡、改、種)眉技巧;h、化妝技巧;i、服飾搭配技巧;j、,等等。
    美容院員工除了服務外,銷售也是重要工作,而且直接影響收入。因此,培訓也是員工想要的。產品培訓包括產品的知識、使用和銷售培訓這三個方面的內容。每一個員工必須熟練掌握店內所有產品的目錄名稱、產品價格、、產品的優(yōu)缺點、用途和效果。
    電銷新員工培訓計劃篇五
    這個部分主要強調為何培訓,一般都是要增進服務意識,提高員工素質及技能。
    培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工。
    培訓要求:
    1、培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。
    2、培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
    3、培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
    4、培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
    15分鐘:全員形體培訓:要求跨立要領{其中考核個別房間價位}。
    15分鐘:貫徹服務員領位禮貌用語。
    30分鐘:培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其余員工繼續(xù)形體}。
    領位禮貌用語:
    1、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
    2、貴賓幾位,有預定的房間嗎?
    3、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?
    4、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
    5、房間價位348元,這后不開發(fā)票278元,您看可以嗎?
    6、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。
    7、樓層接待貴賓幾位!
    8、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
    9、貴賓您好,您的房間這邊請。
    10、您的房間到了,祝您玩的愉快。
    電銷新員工培訓計劃篇六
    xxxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。
    我司目前的超市促銷部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司超市促銷團隊成長和發(fā)展的基礎。
    而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司超市促銷的中堅力量。
    本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
    1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容
    2、使新員工明確我司超市促銷崗位的職責及職業(yè)操守
    3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
    4、幫助新員工快速投入工作
    5、貫徹公司的超市促銷政策及團隊建設方針
    本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當的激勵措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
    1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓
    為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
    2、我司超市促銷人員的工作職責及工作方法培訓
    我司超市促銷團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。
    3、經驗傳授與案例分析
    4、實際操作培訓
    由資深超市促銷(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深超市促銷記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
    5、幫帶制度
    每位新員工必須被制定一位資深超市促銷作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。
    幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
    6、新員工績效考核
    制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。
    制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
    1、第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。
    并于上午盡量完成新員
    工的入職手續(xù)、資料領取(超市促銷必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
    2、第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。
    要求新員工作必要的記錄,
    講師負責檢查并提改進意見。
    3、第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。
    該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現講師的超市促銷能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
    4、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。
    此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。
    此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
    5、第二天上午最后由公司領導結訓。
    時間約為11:00至12:00。
    內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。
    是為誓師之舉。
    6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。
    為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。
    期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
    7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。
    該考核由超市促銷部門主管與幫帶老師共同進行,
    具體內容將在下一章詳細闡述。
    1、評估人員:超市促銷部門主管及幫帶老師
    2、評估內容:
    a、工作態(tài)度:出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
    c、工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估
    d、培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結
    3、評估方法:
    b、參考公司的考勤及日常考核記錄
    c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
    d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深超市促銷與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據過程及結果做出評價。
    e、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
    電銷新員工培訓計劃篇七
    1、校招實習生或正式員工,文明檔次及年齡架構相差較小時,由學校與用人單位共同培訓,獨特考察。(不按期)
    2、人數較少或避免大規(guī)模密集引發(fā)感染風險時,由綜合管理部—人力資源部按照入職時間劃分具體班組,由綜合管理部—培訓部負責培訓。(按期)
    1、由培訓部整理企業(yè)文化、規(guī)章制度等相關培訓資料,對新來的員工表示歡迎;
    3、公司整體培訓:由培訓部門負責,不定期為員工發(fā)《員工培訓手冊》
    在這兩個方法,其實實操性并不高。抽樣訪查直屬主管,其直屬主管也很忙,沒有空閑時間能配合訪查,再者就是耗時長。集中考核,無法第一時間得到數據,換一個場景無法保證員工將經驗套用,相信很多培訓師都感同身受吧!
    這個時候很多培訓師都希望有一個工具能幫到自己,能活躍培訓氛圍,使培訓生動有趣;能第一時間了解到員工培訓情況;能進行數據分析,為培訓做出改善以及后期指定員工個性化培訓做基礎。
    以考考為例:
    錄入好的題庫可以反復修改和使用,無需每創(chuàng)建一套試卷都錄入一次題目
    創(chuàng)建簡單,按需選取功能
    根據制作人的不同需求,可以選用和設置不同功能,滿足多種考試需求
    無需批閱,節(jié)省人力
    根據錄入題目的正確答案,系統(tǒng)自動批閱試卷,即時出成績,解放人力
    數據沉淀,分析更徹底
    支持以人為維度和以題目為維度的詳細數據查看,讓數據分析更簡單更準確
    使用在線考試系統(tǒng)來實現在線考試,不僅可以節(jié)省人力物力,也能提升效率,同時讓考試的意義變得不僅僅是考核那么簡單,而是通過考試數據,為更好的培訓和教學提供依據!
    電銷新員工培訓計劃篇八
    本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
    1、為新員工提供正確相關的公司及工作崗位信息,增強新員工走入市場信心。
    2、讓新員工了解公司產品知識,更快進入工作狀態(tài)。
    3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
    4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
    5、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關系。
    6、提升新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
    1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導。
    2、根據培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
    3、培訓人員應及時將新人工作中表現及時反饋人事部。
    1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
    2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
    3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。
    4、每周、月對本崗位工作內容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予人事部。
    (略)。
    電銷新員工培訓計劃篇九
    (1)短期培訓
    (2)長期培訓
    2、按培訓形式分
    (1)脫產培訓
    (2)不脫產培訓
    3、按培訓性質分
    (1)崗前培訓
    (2)崗位培訓
    (3)換崗培訓
    (4)不稱職員工培訓
    二、培訓的內容
    廚房人員的培訓主要包括職業(yè)道德,專業(yè)理論知識,專業(yè)實踐技能的培訓,以及企業(yè)文化,政治思想和文化知識的培訓。
    1、 專業(yè)理論知識培訓包括
    (1)食品原料知識
    (2)食品生化知識
    (3)食品衛(wèi)生知識
    (4)食品營養(yǎng)知識
    (5)烹飪工藝流程知識
    (6)烹飪美學知識
    (7)廚房生產成本核算知識
    (8)廚房管理知識
    (9)菜品開發(fā)與菜品創(chuàng)新知識
    (10)其他相關知識
    2、職業(yè)道德教育
    3、烹飪專業(yè)技能包括
    (1)各種原料的加工技術
    (2)本店所提供的菜點制作技術
    (3)創(chuàng)新菜點品種的推廣使用
    (4)新的烹飪工藝技術
    (5)新型調味料的使用與味型開發(fā)
    (6)其它相關技能(如新進廚房設備的使用保養(yǎng)等)
    4、培訓的.方法
    (1)講授法
    (2)討論法
    (3)演示法
    (4)實踐指導法
    5、培訓時間
    (1)集中學習10天
    (2)實際操作10天
    電銷新員工培訓計劃篇十
    培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓必要性,以及培訓目標和內容。需求分析是確定培訓計劃前提,也是培訓評估基礎。培訓需求可從三方面進行:
    1,組織分析。根據企業(yè)遠景和使命,確定對員工要求,以保證培訓方案設計理念符合企業(yè)總體目標和戰(zhàn)略要求。
    2,工作分析。新員工達到理想工作績效所必須掌握知識、技能和能力,如果已經有成熟崗位說明書,可以直接參照書中對員工要求。
    3,差距分析。指將員工現有水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度要求進行比照,研究兩者之間存在差距,確定需要哪方面培訓來提高員工崗位勝任能力。
    培訓總目標是整個培訓方案設計依據,具有宏觀、不可操作性特點。典型表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司一般情況,從而適應企業(yè)各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位了解,認識并認同企業(yè)事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)共同語言和行為規(guī)范。培訓具體目標是對總目標分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)文化和經營理念、熟悉企業(yè)各種通用政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位基本要求;能熟練應用各種基本工作技能等。
    培訓原則是對該方案在設計理念上界定,常見如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
    如本方案適用于某公司或某部門新員工培養(yǎng)。
    一般公司職前培訓在7―30天不等,少數大型公司部分職位如銷售則要2―3個月;到崗后培訓周期較長,會持續(xù)6個月―1年左右。
    職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
    一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面培訓,他們需要與需求分析結果相符合,并與工作要求相關。知識方面應包括企業(yè)地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展前景、企業(yè)標志及由來、企業(yè)發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強崗位還需要增加對應專業(yè)知識,如某公司技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指是在價值觀層面能認同企業(yè)文化。此外,不同培訓層次有不同內容重點,如企業(yè)層次培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
    培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高方式以提升培訓效果。
    培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同角度體會到企業(yè)關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工感受。
    電銷新員工培訓計劃篇十一
    使企業(yè)招收的應屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解,實現自身角色的轉變,使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項基本職業(yè)技能,為新員工迅速適應工作、適應企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。
    實訓內容
    主要是關于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓,通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。
    有以下培訓課程:
    介紹篇(認識企業(yè))
    1、公司的歷史、現狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關企業(yè));
    2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);
    3、相關制度介紹(形式:網上資料閱讀、新員工手冊)。
    3.1 人力資源制度
    3.2 財務制度(報銷和出差)
    3.3 其他制度(形式采取報名人員分組,搶答的形式)
    心態(tài)篇:
    1、積極的心態(tài)
    2、認識企業(yè)
    企業(yè)是什么
    企業(yè)的組織
    工作場所是什么
    您作為新進人員的自覺
    技能篇:
    1、人際關系的.技巧
    與同事相處之道
    與上司相處之道
    2、溝通技巧
    理解溝通的過程
    避免溝通的障礙
    在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
    理解并合理運用溝通的模式
    掌握對話溝通技巧
    3、時間管理的技巧
    認識時間
    時間管理中的陷井
    如何跨躍時間陷井
    時間管理中的效能原則
    時間管理的工具
    4、商務演講技巧
    演講事前的準備工作
    演講內容和結構
    演講環(huán)境
    如何消除緊張情緒
    聲音、語言和身體語言
    有效運用視聽輔助器材
    職業(yè)篇:
    1、科學的工作方法與了解您的職務
    進行工作的程序(六步驟)
    強烈的問題意識
    創(chuàng)新意識
    了解您的職務:責任、權限、義務
    2、如何完成您的工作
    接受命令的三個步驟
    解決問題的九個步驟
    職場新人工作的基本守則
    3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀
    職業(yè)著裝技巧
    專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)
    商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)
    交流篇
    1、高管層見面
    2、中層干部見面
    3、老員工經驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機?如何解決的?其他可以分享的有益經驗)
    4、新員工暢談感想
    娛樂篇:
    培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練,主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結合一些團隊游戲等,時間為1—2天。
    第一章? 總? 則
    第二章? 目的
    為規(guī)范公司新員工培訓管理,使新員工盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,明確自己工作職責、程序、標準,從而幫助其順利地適應公司環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。特制定本管理辦法。
    第三章? 公司新員工實行“先培訓、后上崗”原則。
    第四章? 新員工培訓的主要內容:通識訓練、部門內工作引導和部門間交叉引導。
    第五章? 本辦法適用于公司各部門新員工。
    第二章組織管理
    第六章? 新員工培訓由行政人事部歸口管理,各部門負責人協助執(zhí)行。
    第七章? 新員工培訓應在報到后一個月內執(zhí)行。
    第八章? 參加新員工培訓的員工在培訓期間如需請假者,應在試用期內補修請假之課程,否則,試用期滿不得轉為正式員工。
    第九章? 培訓結束后,應進行考核。不合格者,重新培訓,仍不合格者,考慮辭退或降薪使用。
    第十章? 行政人事部為每一位員工建立培訓檔案,新員工培訓考核情況應記入員工個人培訓檔案。
    第三章通識培訓
    第十一章? 通識培訓是指對新員工進行公司概況、有關管理流程的培訓,使新員工能順利開展工作。
    第十二章? 通識培訓原則上由公司行政人事部根據需要組織進行。行政人事部應提前3日向應參加培訓的新員工所屬部門發(fā)出培訓通知。
    第十三章? 新員工通識培訓內容由公司行政人事部負責組織相關部門共同設計,報主管副總裁審批。
    第十四章? 通識培訓的基本內容:
    (一)介紹公司概況
    1. ?公司的發(fā)展歷史、規(guī)模和發(fā)展前景;
    2. ?企業(yè)文化、公司的理念、規(guī)范等;
    3. ?公司的組織結構、相關中高層管理人員;
    4. ?職業(yè)道德教育;
    (二)介紹公司主要制度政策
    1. ?薪酬制度
    2. ?費用報銷
    3. ?培訓制度
    4. ?考核制度
    5. ?獎懲制度
    6. ?考勤制度
    7. ?內部參觀
    第四章部門工作引導
    第十五章? 部門工作引導的責任人為部門負責人。
    第十六章? 部門內工作引導主要包括:介紹部門結構、部門職責、公司管理規(guī)范及福利待遇、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵工作指標等。
    第五章部門間交叉引導
    第十七章? 對新員工進行部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任。
    第十八章? 根據工作與其他部門的相關性,新員工應到各相關部門接受交叉培訓。
    第十九章? 部門交叉引導主要包括:該部門人員介紹;部門主要職責;本部門與該部門聯系事項;未來部門之間工作配合要求等。
    第六章 新員工培訓評估
    第二十章? 通識培訓結束后由行政人事部組織新員工測驗和座談,不合格者應參加補充培訓。
    第二十一章? 部門負責人就部門工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修,一個月內如果不能完成培訓,則應將該員工辭退。
    第二十二章? 新員工培訓結束后行政人事部將培訓記錄歸檔。
    第二十三章? 新員工培訓合格者,進入上崗試用期。
    電銷新員工培訓計劃篇十二
    新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
    新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
    1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。
    2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
    1、新員工培訓必須在實施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
    2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
    3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
    “好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
    公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。
    一、員工培訓計劃---重點工作
    (一)員工培訓計劃實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
    (二)繼續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到xxx人以上。
    (三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
    (四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
    (五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
    (六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
    (七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
    (八)抓好在建工程施工人員的培訓。
    1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
    3、要把外協隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
    (九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    二、員工培訓計劃---措施及要求
    (一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的實施員工培訓計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
    (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
    (三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
    (四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
    (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
    (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度員工培訓計劃落實到位。
    (七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
    電銷新員工培訓計劃篇十三
    小組會議討論重點:。
    2、確定培訓內容。
    1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;。
    2、使員工熟悉工作內容和工作重心;。
    3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
    二、設置培訓內容,以此做成員工培訓需求調查表。
    (一)公共教育:。
    1.企業(yè)的規(guī)章制度。
    2.企業(yè)文化。
    3.社交禮儀,人際溝通。
    4.服務方式和技巧訓練。
    5.服務用語訓練。
    (二)質量認證:。
    1.內衣材質分析。
    2.縫合質量分析。
    3.內衣ph值分析。
    (三)業(yè)務知識:。
    1.內衣行業(yè)動態(tài)。
    2.行業(yè)內新服飾推廣。
    3.顧客糾紛的處理方式和技巧。
    4售后服務。
    (四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓。
    根據員工填寫的培訓需求表,確定培訓內容:根據員工填寫的點查表,培訓內容定為:。
    公共教育。
    1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課。
    2、企業(yè)文化課堂授課。
    3、服務技巧和訓練課堂授課在實踐中演示。
    質量認證。
    1、內衣材質分析課堂授課在實踐中演示。
    2、內衣ph值分析課堂授課在實踐中演示。
    業(yè)務知識。
    1、內衣行業(yè)動態(tài)課堂授課。
    2、銷售方面知識課堂授課。
    3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示。
    4、售后服務課堂授課在實踐中演示。
    根據培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案。
    四、召開員工動員大會。
    目的:更好的開展培訓活動。
    五、實施培訓活動。
    (一)、培訓的范疇為內部培訓,培訓地點為公司內;。
    (四)、根據培訓內容確定教師配置;。
    (五)、根據培訓要求,將培訓確定為為期一周的中期培訓。
    六、費用預算。
    根據培訓計劃預算培訓支出課件費、講師費、資料費等。
    七、總結評估。
    (一)參與者評估。
    1培訓內容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環(huán)境。
    2難以得到知識受訓者是否已經學會應掌握的知識和技能。
    (二)評估培訓目標達成情況。
    1確定評估標準。
    2確定評估方法。
    3確定評估時間。
    (三)評估培訓效果。
    1培訓前后評估。
    2培訓前后對照評估。
    員工自己進行培訓前后的比較,找出優(yōu)缺點,更好的投入到以后的工作和學習當中。
    電銷新員工培訓計劃篇十四
    值上應組織新員工進行安全制度,規(guī)程的學習,使其養(yǎng)成良好的工作習慣。并提出以下要求:
    1、新員工到值上后,值長必須組織對其進行安全相關規(guī)章制度學習和考試,考試成績必須90分以上,班組級安全培訓合格方可進現場。指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來的副控或副控資格,該徒弟的培訓上崗成績與具備副控資格師傅的上副控崗的考評成績掛鉤。
    2、將電氣和熱機安規(guī)及公司反違章等相關管理制度的內容貫穿于各個學習階段,值上分階段考試應涉及到安全制度方面的內容。值上分階段考試應在部門階段考試前一周舉行,并針對值內考試成績強化培訓欠缺知識。
    3、“兩票三制”管理規(guī)定應作為第二、三階段學習的重點,掌握其內容和要求。
    4、各值應充分發(fā)動全值主機員工,將部分技術學習資料書借給新員工,使其學習資料不局限于規(guī)程、圖紙,學習更加深入、全面。
    第一階段(時間:8.2-10.1)
    (一)汽機:
    1、掌握機組汽水系統(tǒng)流程。
    2、掌握機組汽機給水系統(tǒng)、凝結水系統(tǒng)、循環(huán)水系統(tǒng)、潤滑油系統(tǒng)、密封油系統(tǒng)設備以及每個閥門、設備的具體位置。
    3、掌握機組汽機定冷水系統(tǒng)、軸封系統(tǒng)、高低加系統(tǒng)、真空系統(tǒng)的作用以及分布位置和流程。
    (二)鍋爐:
    1、掌握機組鍋爐風煙系統(tǒng)、制粉系統(tǒng)的作用以及設備,主要閥門分布位置和流程。
    2、了解機組鍋爐受熱面的布置。
    3、學習機組鍋爐風煙系統(tǒng)油站、制粉系統(tǒng)油站、暖風器系統(tǒng)、吹灰系統(tǒng)的作用以及工作原理,主要閥門的分布位置。
    4、了解機組鍋爐使用的風機,磨煤機的有關特性和工作原理。
    (三)電氣:
    1、了解機組500kv系統(tǒng),6kv廠用電的接線方式。
    2、熟悉機組6kv廠用電工作段,公用段所分布的負荷。
    3、熟悉機組汽機mcc,鍋爐mcc,保安mcc所分布的負荷,掌握380v轉機開關的具體位置。
    4、掌握保安段的作用及其所帶負荷。
    5、掌握機組500kv系統(tǒng)的運行方式,6kv廠用電的運行方式。
    考試時間:8月28日至9月2日之間(考試重點:設備作用、設備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖等);9月28日至30日之間(考試重點:設備作用、設備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖、日常檢查等)。
    第二階段(時間:10.2-11.1)
    (一)汽機:
    1、鞏固前階段學習內容。
    2、掌握汽機交接班檢查,班中檢查項目,熟悉就地有關參數。
    3、學習巡檢日常簡單操作及與其他崗位的配合。
    (二)鍋爐:
    1、鞏固前階段學習內容。
    2、掌握鍋爐交接班檢查,班中檢查項目,熟悉就地有關參數。
    3、學習巡檢日常簡單操作及與其他崗位的配合。
    (三)電氣:
    1、鞏固前階段學習內容。
    2、掌握6kv、380v開關的日常操作(停送電、測絕緣)。
    3、掌握電氣交接班檢查,班中檢查項目,熟悉就地有關參數。
    考試時間:10月30日至31日之間(考試重點:設備作用、設備位置、系
    統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖、日常檢查、重要參數、常見故障處理等)
    第三階段(時間:11.2-12.1)
    全面學習機、爐、電巡檢崗位知識,安全規(guī)程制度及其它管理制度,達到巡檢上崗條件。
    考試時間:11月27日至28日之間
    11月底進行巡檢上崗考試(筆試、口試),對成績優(yōu)秀的,上報公司申請?zhí)崆吧蠉彙?BR>    第四階段(時間:20xx.12.2-20xx.2.1)
    未達上崗條件員工繼續(xù)全面學習機、爐、電巡檢崗位知識,安全規(guī)程制度及其它管理制度,達到巡檢上崗條件。
    考試時間:12月30日至12月31日之間;1月19日至30日之間
    1、值上要每個轉班(夜班)對新學生考試一次,試卷保存?zhèn)洳?,各值每月底將本月學生考試成績報培訓專工了解情況(考試成績部門不做獎懲考核),作為學員月度培訓計劃完成情況得分參考。
    2、發(fā)電部將對值上各階段考試情況進行抽查,并在每階段結束前三天內組織統(tǒng)一考試。作為各值培訓效果的考核依據。
    3、考試題型為填空、判斷改錯、選擇題、問答、背畫系統(tǒng)圖。
    1、各值指定師傅簽訂師徒合同,師徙合同在學員到值上后一周內交發(fā)電部,指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來的副控或副控資格,該徒弟的培訓上崗成績與具備副控資格師傅的上副控崗的考評成績掛鉤。(電氣內容由電控值班員負責培訓)
    2、值上按照部門培訓計劃大綱要求制定詳細培訓計劃,培訓計劃內容要詳細具體。(詳細培訓計劃10內上報發(fā)電部)
    3、指定的師傅、值長等員工,要定期對學徒員工進行背畫系統(tǒng)圖、提問、講解、抽考。
    在規(guī)定時間內徙弟達上崗條件且一次性上崗(主機及脫硫6個月,輔機4個月),獎勵師傅(主機及脫硫獎600元,輔機獎300元)。
    電銷新員工培訓計劃篇十五
    2、讓新員工了解公司產品知識,更快進入工作狀態(tài)。
    3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
    4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
    5、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關系。
    1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導。
    2、根據培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
    3、培訓人員應及時將新人工作中表現及時反饋行政部。
    1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
    2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
    3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。
    電銷新員工培訓計劃篇十六
    為了給業(yè)主提供高標準的物業(yè)管理服務,深圳vk物業(yè)公司在十年物業(yè)管理成功經驗的基礎上,將注重于對員工服務技能和服務水平的不斷提高,依托公司的師資資源,進行強化服務意識、提高專業(yè)技術知識的培訓,以保障管理處服務水平的持續(xù)提高。
    同時,公司將根據各類別員工流動率的統(tǒng)計分析,有針對性地對各崗位人員進行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓,并進行上崗前考核,公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓、考核體系,保證每位新員工均達到上崗要求。另外,公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經理業(yè)績考核方案加強管理服務人員激勵,以進一步提高人員綜合服務素質。
    根據四季花城項目特點,公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓,具體安排如下:
    培訓主題:結合四季花城項目特點進行與崗位要求之相關技能的針對性培訓,同時加強職業(yè)道德、團隊建設方面等的培訓。
    培訓目的:使到崗工作的員工很快適應新的'崗位工作要求,對四季花城工作的特殊要求之處能夠全面掌握,為工作的展開打下堅實的基礎。提高工作人員的專業(yè)水平,使人員與崗位要求之能力結合力增強,同時加強員工之間的團結性,提高部門整體凝聚力和工作力。
    培訓主題:專業(yè)培訓、服務意識培訓,以層階培訓體系要求的內容為主。
    培訓目的:提高工作人員工作能力與服務水平,強化各層次、各崗位的在職培訓,提供高水平的服務標準。
    在以后的專業(yè)培訓中,四季花城將依托公司培訓的強大資源,采取在崗培訓與在職輔導相結合的培訓方式。在培訓管理上加強培訓需求調查、講課內容及效果評估的全過程控制工作。
    針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點,公司建立了安全員儲備基地,對入職的安全員進行統(tǒng)一招聘、有針對性的培訓及上崗前考核,以保障當四季花城的安全員有離職時可以隨時提供合格的、具有服務意識與基本崗位技能的員工到管理處工作,在人員交接時保持服務水準。
    對于其他關鍵崗位也建立了一套儲備培訓考核標準,以確保每一位上崗員工都符合公司標準及客戶需求。
    電銷新員工培訓計劃篇十七
    為了給新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,企業(yè)有必要對新員工入職進行培訓。以下是小篇與大家分享的新員工培訓計劃方案,希望對你有用。
    1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
    2.使員工明確自己的。
    崗位職責。
    工作任務和工作目標掌握工作要領工作程序和工作方法盡快進入崗位角色。
    3.幫助員工適應工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
    公司所有員工。
    新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
    1.崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。
    2.在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)。
    員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。
    1.企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)。
    2.公司組織架構及各部門負責人。
    3.各相關部門工作關系介紹。
    4.公司管理制度,人事制度。
    5.公司基本的財務政策。
    建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
    1、明確責任和權力、迅速適應崗位要求。
    對于一個新員工而言,當他們剛剛進入一個新企業(yè)時,面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產品、同事、企業(yè)文化,一切都是嶄新的。
    明確崗位內容,即關于崗位基本情況的培訓,包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內外部工作聯系、崗位的工作目標及考核項目等??梢允箚T工對本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應崗位要求。
    2、統(tǒng)一核心理念。
    新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一,形成一個信仰,這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念,不互認企業(yè)的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價值觀向背的事情,工作效率必然低下。
    3、了解企業(yè)文化、提升自我。
    新員工入職培訓是一個系統(tǒng)性的項目,既要培訓崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,了解企業(yè)文化、工作氛圍,還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展,因此要系統(tǒng)地設計培訓課程,使之成為一個系統(tǒng)化的整體。
    通過有效的培訓,一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升,快速適應崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念,使其意識到自我發(fā)展的重要性,從而積極與企業(yè)合作,努力提升自己。
    (1)企業(yè)的基本情況的培訓。
    備注:培訓期間中午公司為提供員工自助中餐。
    a.前期培訓準備工作:
    1.聯系講師,講師提前備課、準備考評方案。
    2.尋找培訓場地,
    3.準備培訓設備、培訓需要材料必需用品,購買教材等等。
    b.中期培訓進行工作:
    1.培訓主管進行講話。
    2.發(fā)放教材、課程表等資料。
    3.正式進行培訓課程。
    4.組織培訓考評。
    c.后期培訓總結反饋工作:
    1
    培訓工作總結。
    反饋。
    2.跟蹤調查。
    6月17日進行考試:
    ※實操成績由經理進行評定。
    考評結果:綜合總分數最高的前三名評為優(yōu)秀實習生,進行表揚并頒發(fā)證書。
    1.培訓對象。
    填寫培訓調查問卷(問卷由運營主管進行設計)大致分為:
    培訓組織情況、培訓課程評估、培訓講師評估、受訓對象意見四個部分。
    授課的每人提交一份反饋報告,格式不限,字數500以上3.運營主管。
    電銷新員工培訓計劃篇十八
    新員工培訓的目的;這是培訓方案比較重要的一項,也是公司領導比較看重的一個方面,所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的,可以是讓新員工快速適應公司文化、環(huán)境和相關制度,也可以是熟悉某項技能等等。
    新員工培訓的場所;在公司哪個地方給新員工培訓,在方案中也要提到,一般都會在會議室,在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所,不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸占,影響培訓進度就不好了。
    新員工培訓的人數;一般培訓都會有集體培訓,當然也會有單獨培訓,都是根據新員工的人數和崗位的性質決定,不管培訓人數的多寡,在培訓方案中都要提到,還要做好有部分人員不來的應變措施。
    新員工的培訓時間;至于新員工的培訓時間,一般都是3-7天的時間為宜,不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經驗有關,在寫培訓方案時,可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。
    新員工培訓的內容;關于新員工培訓內容,一般有兩個方面,其中一個是基礎的培訓,主要是公司的介紹、公司的發(fā)展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代,另外一個方面是技能的培訓,主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。
    新員工培訓的流程;在給新員工培訓方案中,最重要的是培訓的流程,因為培訓的流程除了可以讓領導知道,也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些,怎么安排,好提前做好準備和安排。
    新員工培訓的考核;在給新員工培訓的時候,很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核,有筆試,也有口試,或者是根據培訓的表現進行考核評分,不過這些也是需要根據培訓的人數、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什么方式考核。
    電銷新員工培訓計劃篇十九
    春意盎然,萬木競秀。4月又有新的同事加入到我們當中,與我們一起開創(chuàng)更輝煌的未來。為了使新入職同事更深刻的了解企業(yè)文化,更快的融入工作環(huán)境、熟悉作業(yè)流程,增強對企業(yè)的歸屬感與責任感,公司就4月的新員工入職培訓,安排通知如下:
    20xx年x月xx日-x月xx日(星期三-星期五)共三天。
    xx深圳分公司
    見附件。
    本次培訓參訓人員為本公司新入職員工。
    1.參訓人員培訓期間務必著正裝出席。
    2.請參訓人員自帶筆和筆記本及筆計本電腦(便于實操演練)。
    3.參訓人員務必于9:15準時到達會議室簽到,禁止無故不參加培訓,遲到人員不得入場,皆視為缺訓,中途缺訓人員將不予辦理入職。
    考核方式:現場筆試、現場答題。
    請各分公司、營業(yè)部務必于20xx年x月x日17:00前將報名表電子版填寫完整,交至財富管理中心渠道管理部。
    聯系人:xxx
    電 話:xxxx
    郵 箱:xxxx
    (報名表已發(fā)至各分公司、營業(yè)部總經理企業(yè)郵箱。)
    學員住宿及就餐安排:可統(tǒng)一代訂,費用自理。
    1.住宿:有住宿需求的學員請?zhí)崆奥撓地敻还芾碇行那拦芾聿俊?BR>    2.餐飲:學員自由安排。
    特此通知,望嚴格遵照執(zhí)行!