眼下正值深秋季節(jié)，大自然的變幻之美仿佛在向我們述說著一個故事。一個好的總結應該有自己的觀點和思考，能夠把握住事物的本質和內在聯(lián)系。掌握這些技巧可以幫助我們更好地應對各種情況。
前臺文員工作規(guī)劃篇一
婚姻狀況：未婚民。
族：漢族。
戶籍：湖南-郴州。
年齡：25。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞。
身高：160cm。
希望地區(qū)：廣東-東莞。
希望崗位：公司文職類-前臺文員接待。
公司文職類-電腦操作員/打字員。
行政/人事類-人事助理/文員。
尋求職位：辦公室文員、倉管、前臺文員。
教育經歷。
20xx-09～20xx-07宜章一中高中高中。
**公司(20xx-07～20xx-09)。
公司性質：合資企業(yè)行業(yè)類別：辦公設備、文化體育休閑用品。
擔任職位：前臺文員崗位類別：前臺文員接待。
工作描述：
1、負責轉接總機電話;。
2、負責傳真、信件的收發(fā)登記工作;。
3、負責報刊的更新及管理工作;。
4、負責前臺傳真機、復印機的使用監(jiān)督及維護管理工作;。
5、負責應聘、到訪客人的接待并及時通知至相關部門及人員;。
6、負責接待室、會議室空調、電燈的開閉、桌椅的擺放工作;。
7、負責每周更新一次內部通迅錄，并以郵件形式發(fā)給所有職員;。
8、負責體系文件發(fā)放、回收、修改、作廢文件的管理;。
9、負責各種文件資料的整理、裝訂、歸檔、保管的工作;。
10、完成上級交辦的臨時性工作。
離職原因：是黑廠，工資又少!
**公司(20xx-02～20xx-07)。
公司性質：合資企業(yè)行業(yè)類別：家具、家電、工藝品、玩具。
擔任職位：車間生產文員崗位類別：文員。
工作描述：負責對各有關部門報生產部的統(tǒng)計報表的真實性進行復核。負責向上級或對外填報各種統(tǒng)計報表，并報部門經理審核及有關主管領導審批。對報出的各種統(tǒng)計數(shù)據的真實性、準確性、及時性負主要責任。
完成領導臨時安排的其他工作。
離職原因：中午時間太短，沒有午休時間，太累。
**公司(20xx-05～20xx-02)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：家具、家電、工藝品、玩具。
擔任職位：報價文員崗位類別：圖書情報/檔案管理。
**公司(20xx-10～20xx-04)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：其它生產、制造、加工。
擔任職位：倉管文員崗位類別：文員。
工作描述：庫存的原數(shù),每天的出庫入庫,都要及時的核帳,避免落下的,忘記的,每月做一次庫房統(tǒng)計,是否筆筆清楚,這是一個比較負責任的職位,還要細心,每天都有出入的明細,以便月底點庫,核帳。
離職原因：去廣州。
**公司(20xx-04～20xx-10)。
公司性質：合資企業(yè)行業(yè)類別：其它生產、制造、加工。
擔任職位：崗位類別：統(tǒng)計員。
工作描述：負責對各有關部門報生產部的統(tǒng)計報表的真實性進行復核。負責向上級或對外填報各種統(tǒng)計報表，并報部門經理審核及有關主管領導審批。對報出的各種統(tǒng)計數(shù)據的真實性、準確性、及時性負主要責任。
完成領導臨時安排的其他工作。
離職原因：太累，每晚加班。
**公司(20xx-10～20xx-03)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：其它生產、制造、加工。
擔任職位：倉管文員崗位類別：統(tǒng)計員。
工作描述：用電腦準確地記錄材料進出倉庫的帳務工作，查看倉庫材料的分類擺放和保管工作。做一些手動工具和機具的借收登記工作。
離職原因：換新的工作環(huán)境。
**公司(20xx-01～20xx-10)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：住宿和餐飲業(yè)。
擔任職位：倉管崗位類別：文案策劃/資料編寫。
工作描述：物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結貨物驗收合格及時將單據交與供應商,做到當日單據當日清理。認真做好倉庫的安全、整理工作，經常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災隱患。掌握商品質量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質期情況，落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損。倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，并與電腦中記錄的結存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，每月底打印盤點表，報財務審查核對;管理實現(xiàn)了電腦化管理，所有商品的入庫、直拔、領出、庫存統(tǒng)計直接通過電腦系統(tǒng)完成。
離職原因：公司搬遷至萬江。
**公司(20xx-03～20xx-12)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
擔任職位：前臺文員崗位類別：前臺文員接待。
項目經驗。
高高膳食公司(20xx-10～20xx-04)。
擔任職位：企劃文員。
項目描述：
1、處理倉庫物料的收發(fā)及存檔資料;。
2、食堂明日申購的跟進;。
3、對各廚房的菜單打印，和發(fā)放。
4、對各廚房的菜單的質量跟進及處理;。
5、策劃與廚房各種具體，各種菜式，合理協(xié)調好各部分工作的分工與合作;。
責任描述：策劃與廚房各種具體，各種菜式，合理協(xié)調好各部分工作的分工與合作;。
技能專長。
專業(yè)職稱：技算機應用。
計算機水平：中級。
計算機詳細技能：本人熟悉計算機及辦公軟件實際操作及internet的應用，并有效的利用互聯(lián)網資源。熟悉word、excel辦公軟件，熟練window操作系統(tǒng)，對計算機的數(shù)據進行備份和恢復;熟悉各種軟件、硬件防火墻及工具軟件的使用及安裝;能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。通過日常的觀察與實踐，掌握了較多的計算機實用工具與技能。
技能專長：本人是一個工作認真負責、積極主動、注重協(xié)作，善于團隊工作，適應能力強，能迅速掌握所需要的技術知識的人。
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：倉管、倉管文員、辦公室文員相關方面的職位均可。
其他要求：上班8小時26天制。要求包食宿。
自身情況。
自我評價：性格開朗大方、有良好的禮儀知識和接待方面的工作經驗、崗位雖然平凡卻十分重要，具有極強的責任心!
前臺文員工作規(guī)劃篇二
要想有1+12的實際效果，很關鍵的一點是師資隊伍，你接下來無論是找個工作還是工作中出任哪些的人物角色，都越來越愛你本身的技術專業(yè)前端技術性，也許的技術專業(yè)前端技術性則絕大多數(shù)來自你的技術專業(yè)前端教師，一個好的前端培訓機構必須具備雄厚的師資力量。
2.就業(yè)保障完善。
實現(xiàn)1+12效果的關鍵在于能夠為你提供良好的發(fā)展平臺，即能夠為你提供良好的就業(yè)保障，讓學員能夠學到實在實在的知識，并向前端學員提供一對一的就業(yè)指導，確保學員找到自己的心理工作。
3.學費性價比高。
一個好的前端培訓機構肯定能給你帶來1+12的效果，如果你在一個由專業(yè)的前端教師領導并由前端培訓機構自己提供的平臺上工作，你將獲得比以往更多的投資。
希望你早日學有所成。
前臺文員工作規(guī)劃篇三
尊敬的公司的領導：
您好！
感謝您抽出寶貴的時間來看我這封求職信，我是在招聘網上看到你們的招聘信息，我對貴公司的前臺文員一職很感興趣，特擬此求職信申請該職位。
我是湖南常德人，生于1988年。20xx年，因為高考發(fā)揮失常，我選擇了中南大學自考本科，我學的是法律，在讀大學的日子，我一直很注重提高自己的綜合素質，不管是從學業(yè)上還是在處理事情的能力方面，我都嚴格要求自己。因為我不想被別人說自考生怎樣不努力，所以，我連續(xù)兩年獲得法學院“優(yōu)秀學生”的稱號，并且在20xx年考取了助理人力資源管理師證，今年還順利通過了學位考試。在學校的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會里擔任宣傳部干事一職，積極協(xié)助協(xié)會籌辦各種活動；班級事務繁多，我也經常幫助班干部減輕他們的工作壓力。課余時間我還參加了勤工儉學兼職活動，大一時做過各種促銷員，比如百事可樂等等。大二暑假酒店做過服務員，也使我鍛煉了自己的溝通能力和變通能力，使我認識到在外做事，誠信待人是基礎，活潑機靈、見事做事干活勤快是討人喜歡的訣竅。我的不斷努力使我今年以優(yōu)異的成績提前畢業(yè)。這并不是說明我如何優(yōu)秀，我只想證明我比別人更加努力，我相信，我的努力不會白費。我不缺能力與信心，我缺的是一個機會。謝謝！
隨信附上個人簡歷，靜候您的佳音。
此致
敬禮！
求職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
前臺文員工作規(guī)劃篇四
以學校少先隊工作思路為指導，積極響應大隊部的各種活動，創(chuàng)建“特色中隊”，培養(yǎng)隊員關心他人的良好品質，為隊員營造一個良好的“愛”的氛圍，繼續(xù)加強學生優(yōu)良品德教育和良好行為習慣的養(yǎng)成教育，尤其是抓好學生的常規(guī)，切合學生實際，積極探索、努力實踐，為充分促進隊員人文素養(yǎng)和自主意識的形成，培養(yǎng)提高少先隊員的創(chuàng)新實踐能力而努力。
二、中隊總目標。
爭做文明學生，共創(chuàng)文明班級。以文明班級評比條件為標準，在抓好常規(guī)教育同時，重視學生在德、智、體、美、勞各個方面的協(xié)調發(fā)展。在創(chuàng)建“快樂中隊”的基礎上體現(xiàn)自己的中隊特色，爭創(chuàng)一個活潑、全面發(fā)展的集體!
三、工作重點。
1、以學生的發(fā)展為本，充分尊重學生的自主性，以學生的自我管理為中心，積極創(chuàng)建“快樂音符”特色中隊，培養(yǎng)隊員的自我管理意識和活動實踐能力。
2、建設一支強有力的小干部隊伍，樹立少先隊員的榜樣作用，使班級逐步形成良好的班風，建設一個有活力的班級，并充分發(fā)揮隊員的自主性，促進隊員的健康個性的發(fā)展。
3、加強隊員優(yōu)良品德和良好行為習慣的養(yǎng)成與鞏固，評選雛鷹之星，在班里形成良好的輿論，樹立榜樣。
4、積極開展各類班級活動和假日小隊活動，在活動中體驗幫助他人、關心他人的樂趣，培養(yǎng)學生關愛他人的良好品質。
四、實施途徑。
1、積極參加大隊部的各種活動，通過這些活動提高隊員的思想認識，在活動中體現(xiàn)隊員的自主、自立，提高隊員的活動實踐能力。
2、抓好隊員的行為習慣的培養(yǎng)。
(1)利用學校每周的檢查、評比，激發(fā)學生愛班級的感情，以便學生自己管好自己，爭取拿好成績。
(2)進行“學習標兵”評比，使學生有你追我趕的信心，促使大家共同進步。
(3)開展愛心家訪活動，與家長做好家校聯(lián)系工作，幫助行為習慣較差的學生，使家校教育形成一種合力。
(4)以小隊為單位，開展小隊的雛鷹爭章活動，評選每月的雛鷹之星和雛鷹小隊，在中隊樹立良好榜樣。
(5)以自由組合的形式組建特色小隊，加強小隊的合作能力，多開展一些關愛他人的小隊活動。
前臺文員工作規(guī)劃篇五
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的_年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
自20xx年2月以來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定。
1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2.根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。
(二)日常性事物。
1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2.負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。
3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收20xx年前臺個人工作總結20xx年前臺個人工作總結。
5.日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納：
(四)公司通訊業(yè)務的辦理(每月月底前繳納上月費用)。
(五)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)。
(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據記錄，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。
(七)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經理審核。
(八)月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核，并于次月2號之前上交財務中心20xx年前臺個人工作總結工作總結。
(十一)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
在20xx年來臨之際，回望20xx的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結。
公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142。截止20xx年12份在編人數(shù)為：233人；離職率為：113.1%；員工進出比率為251.4%。
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據，根據考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
3、根據每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據。
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
5、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計：230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險，截止到20xx年12月份共計購買了65人次。
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx公司新簽勞動合同233份。
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
對個人來講，下一步應該在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習，不斷提高自身專業(yè)素質，加強抗壓能力，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！
伴著新年歡快的氣氛，20xx年在緊張和忙碌中過去了。回首過去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也確實經歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門一年來的工作做以總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
20xx年生產車間全體員工齊心合力，克服了種種不利因素，在相關部門的協(xié)助下，按照年初制定工作計劃展開工作，總體上完成了公司下達的工作目標：
生產計劃完成率100%，供貨及時率95%以上。
鄭州、北京、四川等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產車間克服了人員不充足，設備模具故障頻出，外購部件供應不及時等困難，調整工作時間，周日不休息，晚上經常加班到6：00～8：00，合理調配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現(xiàn)有的人、機、料、法、環(huán)，盡可能以最短的時間發(fā)貨。
設備完好率95%以上，安全事故率為0。
本車間能按保養(yǎng)計劃進行設備的月保養(yǎng)，并能按設備周期檢測計劃進行關鍵檢測設備的周期校準。設備出現(xiàn)問題做到早準備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產設備基本可滿足公司的生產需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。全未發(fā)生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。生產人員事故為0。
年初按設備維護保養(yǎng)計劃完成了熱脫扣檢測、型式試驗設備的校準工作，保證了產品檢測的可靠性。通過對端子加工機以及線圈加工設備送料氣缸的修復，解決了風壓不足0.7mpa設備不能工作的問題，現(xiàn)在0.5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺注射機的控制系統(tǒng)，并通過幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設備漏油的問題，同時也基本消除注射機的現(xiàn)有其它隱患。
另外，車間組織利用不常用的焊機改造成焊接xxx產品靜觸頭的設備，避免了以往xxx與xxx產品在某些焊接工序上存在著人員設備上的沖突，現(xiàn)在二種產品可以由不同人員在二臺設備上同步加工，大大提高了生產效率。
自加入xx公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。
在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。
這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。
這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果。
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題。
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的`機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要總結匯報：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關人事管理制度。初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在過往的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
9、誠如在上周會議上所說，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從xx年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕17個。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據記錄統(tǒng)計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是??！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
新的一年已經到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業(yè)六個字來概括，一年來，在領導的關懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
一、業(yè)務知識和工作能力方面：在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學習、積累工作經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學習，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項業(yè)務技能培訓，認真遵守各項規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。
三、工作數(shù)量質量效益及貢獻：能夠及時完成指定的工作任務，達到預期的效果，同時在工作中學習了許多新的業(yè)務知識，豐富了自己，也鍛煉了自己。進過一年不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為社里作出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進步。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
時間轉瞬即逝，轉眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身的不足，前臺文員工作總結例文欣賞。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊，工作總結《前臺文員工作總結例文欣賞》。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。
三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
四、存在的不足。
1.由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力;。
2.處理緊急事務時，不夠沉著冷靜;。
3.待人接物時，態(tài)度不夠熱情。
五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)!
六、20xx年工作計劃。
1.繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2.繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。
3.嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。
4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經費流失。
5.承辦上級領導臨時交辦的其它事項。
時光總是轉瞬即逝，在公司工作的一年來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結如下：
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
一年來的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自我的力量！
任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將二個多月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。（都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。）。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的`，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
歲末年初，回顧過去，展望未來！在過去的一年里，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學習上取得了很大的進步。
前臺是展示公司形象和服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們聯(lián)系我們公司的第一步，是對公司的第一印象，非常重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務從前臺歡迎客戶開始，良好的開端是成功的一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。
一、著力提升服務質量。認真接聽每一個電話，熟記各部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話，做好保密工作。拜訪客戶時，我會時刻注意保持良好的服務態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境中向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑、耐心、細致、熱情。業(yè)余時間，我會加強電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
本人工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
一、在思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
二、在工作上，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，并在熟練每科工作都會詳細做工作總結，目前已成為本行業(yè)務的行家里手。
三、在學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，用青春的烈火點燃著身邊的每一位同事。
時間轉瞬即逝，轉眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身的不足。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。
認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
1。由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力；
2。處理緊急事務時，不夠沉著冷靜；
3。待人接物時，態(tài)度不夠熱情。
在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！
1。繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2。繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。
3。嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。
4。做好物品入庫出庫的管理流程，避免經費流失。
5。承辦上級領導臨時交辦的其它事項。
在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙涍^一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
前臺文員工作規(guī)劃篇六
尊敬的xx經理：
您好！非常感謝您在百忙之中抽空閱讀我的自薦書！
我叫xx，今年7月畢業(yè)于xx大學xx專業(yè)。本人具有扎實的文學功底和語言表達能力，有多次策劃各種活動和文字編輯的經驗；熟悉網絡和電子商務，精通辦公自動化，能獨立操作并能及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作等。
更重要的是，具有實事求實，開拓進取的創(chuàng)新精神和務實，永不放棄的堅強品質；對待工作認真負責，一心一意；勤奮好學，積極向上，不斷完善自己知識的結構；善于聽取別人的意見以便提升自己的工作能力；具有良好的團隊協(xié)作精神和人際交往能力。
兩年的工作實踐，讓我積累了更多的實踐經驗，更加的善于與人溝通，從而找到有價值的信息，加以運用總結，我一直堅信的原則是：無論大事小事，都一如既往的努力，并且尋求、最新、最快的解決方式或處理方法，腳踏實地得，真真實實得完成。請給予我機會，我將還您以最奪目的光彩！
此致
敬禮！
求職人：
20xx年xx月xx日。
前臺文員工作規(guī)劃篇七
1、提高行政文件的處理效率。根據公司《檔案管理規(guī)定》推進檔案收發(fā)流程的標準化，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、借用流程。根據《公司證件一覽表》對公司新證件、已有證件進行統(tǒng)計、歸檔，記錄證件年審、換證時間，確保在證件的有效期內進行年檢、換證。使檔案管理工作基本做到規(guī)范化、標準化。盡可能提供準確、及時的資料和信息。避免在工作交接或人員外出、離崗時無法及時核實，查詢到準確的資料。
2、強化公章管理?；厥毡９芄靖黝愑≈疲阑挤韶熑物L險，實施用章監(jiān)控登記，部門負責人及責任人簽字方可生效。
3、加強員工檔案管理。在現(xiàn)有的檔案基礎上，實施檔案管理規(guī)范化，從員工入職開始，就對新入職員工的各項資料進行掃描、歸檔，并及時跟進員工個人資料更新，完善公司員工檔案。
4、公司管理制度的修訂與完善。推進《公司管理制度》的實行，針對其在實行過程中出現(xiàn)的問題，提出改進意見，不斷完善各項制度，根據公司情況和現(xiàn)階段情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范，使制度有效的服務于各項工作。
5、加強公司企業(yè)文化宣傳。
二、人力資源工作。
1、協(xié)助公司完善公司內部組織架構建設，確定和區(qū)分每個職能部門的權責。
2、降低公司員工流失率。
1)據統(tǒng)計公司20__年員工流失率為28%，員工的流失造成員工工作績效低，公司增加了人力資源管理成本，降低了公司的凝聚力。
2)20__年公司要充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增加在同行中薪酬和福利的競爭力，優(yōu)化員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度，降低員工流失率。
三、后勤保障。
1、辦公用品的采購與發(fā)放。按照《采購單》、《辦公用品領用表》，合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領用程序和使用細則，杜絕浪費辦公用品現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生管理。衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門辦公室、會議室、茶水間、洗手間、走廊、門窗、排氣扇等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。針對管理范圍內的整潔問題進行不定期檢查，實行各部門責任區(qū)劃分，各負其責。創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序的進行。
3、企業(yè)節(jié)約管理。人員離開辦公室時，關掉空調、打印機、電腦及顯示屏等，做到人走燈滅，人走機關。合理設置空調溫度，夏季辦公室、會議室等辦公區(qū)域的空調溫度不得低于26℃，使用空調時，自覺關好門窗，辦公室無人情況下，嚴禁開啟電扇、空調。用水時將水龍頭開關控制在中、小水量，用完水后要關好水龍頭，避免“長流水”現(xiàn)象。文件草稿的打印、復印用紙可以再利用，提倡雙面使用，節(jié)約用紙。
20__年，總經辦將按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求，轉變作風，促進服務，精細管理，提高效率不斷加強總經辦工作的的全面性、前瞻性和細致性。總經辦作為公司上傳下達、溝通各方面的橋梁，要善于站在全局的高度，對上加強了聯(lián)系、對內加強管理、對外搞好協(xié)調、對下搞好服務。全面提高總經辦的工作水平，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
前臺文員工作規(guī)劃篇八
在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的前臺文員辭職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的領導：
公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定。我會在上交辭職報告后30日內離開公司，以便完成工作交接。
在短短的一年時間我們公司已經發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領導及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
申請人：辭職報告。
20xx.12.20。
尊敬的經理：
您好!我經過深思熟慮，決定辭去目前的前臺文員一職。在這里工作的一年時間里，我學到了很多新的東西，充實和豐富了自己。同時，我也很幸運，能夠有機會在這樣一支團結向上，優(yōu)秀的團隊里學習，更重要的是，認識了這么多好的朋友和同事。古人云：相見時難別亦難!來深圳能與公司結緣并與公司所有的人結下深厚的友誼，是我到深圳最可寶貴的東西。我們所有人一起走過那么多的風雨歲月，相信我們無論什么時候，走到那里，情誼與友誼是不會退去的`。天下沒有不散的筵席。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的公司領導：
首先感謝××公司的領導和同事在這三年多時間里對我的關心與照顧，我對我的辭職感到很抱歉。我辭職有我自已的原因，希望××公司的同仁能夠理解我。
這三年多時間里我學到了很多在學校里頭學不到的東西，特別是為人處事這一方面。做為辦公室的文員，每天處理的事情比較煩鎖，可以這么說比較雜的吧，但是我絲毫沒有感到厭倦，因為我從中悟出了很多道理，不管做什么事情一定要認真的去做，不要因為事情的煩瑣，不要因為每天重復的事情而厭煩。我之所以想辭職的原因是因為工資和住房。在上海每個月二三千塊的工資讓我每月都是月光族，存錢都成問題，更不用說買房了。我所租住的地方到公司每天上班要坐二個多小時的公交，我每天花在坐車的時間就四、五個小時，讓我覺得時間遠遠不夠用。經過了長時間的考慮我想我還是辭職吧，因為我不能改變什么，我只能選擇離開。
最后希望××公司蒸蒸日上，業(yè)績越來越好。希望領導能夠批準我的辭職申請。
此致
敬禮!
申請人：
xx.12.20。
前臺文員工作規(guī)劃篇九
尊敬的領導：
您好!真誠地感謝您在百忙之中瀏覽這份求職材料。在即將畢業(yè)之際，我懷著對貴公司的無比信任與仰慕，斗膽投石問路，希望能成為貴公司的一員，為貴公司服務。
貴公司發(fā)布的前臺文員崗位很吸引我，因為我的教育背景和所有技能非常符合貴公司要求。
我是長沙人，身高1米62，2015年畢業(yè)于xx-x師范大學中文系漢語言文學專業(yè)本科。我受過正規(guī)的行政商務培訓，已獲得國家秘書從業(yè)資格。我有媒體從業(yè)經驗，在報社從事了近一年的文字編輯。我普通話標準，計算機掌握得較為熟練，可以熟練使用windows操作系統(tǒng)和office軟件;中文系畢業(yè)和報社文字編輯的從業(yè)經驗，提高了我的文字功底。我歸納總結能力較強，能抓住要點，懂得速記，會使用辦公室設備。
技能方面，我已獲得普通話二級甲等，國家計算機一級及計算機應用能力考核;英語水平良好。另外，我有過類似行政實踐經驗。大學期間我曾擔任過班級試講組的組長工作，工作內容包括提前預約試講教室，協(xié)調指導老師聽課和小組成員時間等，這項工作培養(yǎng)了我的協(xié)調能力。教育實習階段，除了做好教學和班主任工作之外，我還協(xié)助年級組長申請和發(fā)放辦公室辦公用品、通知學校布置的有關工作等等。
性格及學習能力方面：本人性格開朗，具有良好的待人接物能力、親和力，愿意與別人合作，注重團隊合作精神。我喜歡接受新事物，注重學習能力的培養(yǎng)，多次獲得的學校獎學金可以證明我的學習能力。我力求從一切事情中吸收到到對自己有價值的東西，并加以運用到工作生活中去，使自己不斷進步。我注重細節(jié)，做事謹慎負責、有耐心，能服從上級領導安排，協(xié)助公司各項事務的順利開展。
真誠希望到貴公司就職，期待您的佳音!
此致
敬禮
自薦人：xx
時間：
尊敬的公司領導：
您好!
感謝您抽出寶貴的時間來看我這封求職簡歷，我是在網上看到你們的招聘信息，我對貴公司的前臺文員一職很感興趣，特擬此求職信申請該職位。
現(xiàn)在的我大學已經畢業(yè)了，我已經離開校園，我已經開始走上社會了，在走上社會時，我并沒有什么太大的感觸，我唯一的想法就是盡早的找到工作，在社會上先站穩(wěn)腳跟，為以后的.發(fā)展打下良好的基礎。
2015年，因為高考發(fā)揮失常，我選擇了中南大學自考本科，我學的是法律，在讀大學的日子，我一直很注重提高自己的綜合素質，不管是從學業(yè)上還是在處理事情的能力方面，我都嚴格要求自己。因為我不想被別人說自考生怎樣不努力，所以，我連續(xù)兩年獲得法學院“優(yōu)秀學生”的稱號，并且在2015年考取了助理人力資源管理師證，今年還順利通過了學位考試。
在學校的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會里擔任宣傳部干事一職，積極協(xié)助協(xié)會籌辦各種活動;班級事務繁多，我也經常幫助班干部減輕他們的工作壓力。課余時間我還參加了勤工儉學兼職活動，大一時做過各種促銷員，比如百事可樂等等。大二暑假酒店做過服務員，也使我鍛煉了自己的溝通能力和變通能力，使我認識到在外做事，誠信待人是基礎，活潑機靈、見事做事干活勤快是討人喜歡的訣竅。
我的不斷努力使我今年以優(yōu)異的成績提前畢業(yè)。這并不是說明我如何優(yōu)秀，我只想證明我比別人更加努力，我相信，我的努力不會白費。我不缺能力與信心，我缺的是一個機會。
其實很多的事情并不是由我一個人說了算的，身不由己就是這樣的，我在這里說的多好也沒有用，只有在公司給我一次面試的機會后，我才會將我的能力全部展現(xiàn)出來，我想說的是這就是我一直以來要做好的事情，我能夠做好!
隨信附上個人簡歷，靜候您的佳音。
此致
敬禮
自薦人：
時間：
前臺文員工作規(guī)劃篇十
??經過一個學期的工作和學習，xx級與xx級成員對秘書處的工作有了更高的認識和掌握。本學期我部處要求在保證工作質量的基礎上，用最少的時間全心投入交付的工作，提高辦事效率，為各位干事節(jié)約時間減少工作壓力，提高工作質量。
??（二）工作交接。
??秘書處本學期工作的另一重點是做好基本工作順利的交接，讓xx級成員更加深入全面的了解和掌握我部工作職能及具體工作事項，著力培養(yǎng)優(yōu)秀有能力的成員，為在下學期工作中起到骨干帶頭作用打好基礎。工作中力求達到合理化分工、工作激情高、工作效力高、工作質量高的目標，xx級成員做好指導、監(jiān)督等工作事項。
??（三）質量是保證，創(chuàng)新是關鍵。
??全力做好本學期我部特色活動的開展工作，為校學術科技節(jié)等活動出力獻策。力爭保障我部活動開展的質量、提升我部的工作影響。積極做好與其他部處及各班級同學的溝通合作，更為重要的是從中更好的鍛煉xx級及xx級成員，為秘書處的.工作營造一種良好積極的氛圍，推動整個部處乃至學生會工作的有序開展。
??二、工作要求。
??（一）注意樹立形象，關注禮儀禮貌問題，為管院工作增光添彩；強調紀律意識，在院會及部處工作過程中保持嚴肅認真的態(tài)度，高效完成各項工作。
??（二）工作仔細認真，不僅要按時完成主席團的任務安排同時要保證質量。
??（三）在工作中積極協(xié)助各兄弟部門完成一系列工作任務，加強與其他部門的交流，為部處今后工作奠定良好基礎。
??（四）部處成員在完成工作事項應及時反饋相關工作信息，主任、副主任對其做好監(jiān)督工作。
??（一）本職工作。
??由于該項工作是貫穿我部日常工作的整個過程，特將此單獨列出并對其做了一定的計劃及要求。
??1、完善會議記錄及旁聽例會工作。
??會議記錄根據實際情況實時、準確、高效的做好對部長例會的記錄工作，并將會議記錄保留至院會辦公室以便查閱。旁聽例會，本學期根據實際情況而定旁聽頻率，在旁聽過程中注意遵守相關部處的有關規(guī)定，及時與相關部處聯(lián)系，注意禮貌問題。
??2、認真負責組織好值班、簽到及活動比賽的助威工作。
??在院會值班簽到及對校級和院級（需要現(xiàn)場觀眾）的比賽活動，我部做好對相關班級的組織和簽到工作，保證實數(shù)實到不得代簽并對簽到表并做好保管以便后期工作的考核及評優(yōu)評據。
??3、收發(fā)通知及時到位。
??并力爭做到信息準確、言辭得當、按時完成任務。
??4、整理資料。
??堅持以合理化分工，及時搜集整理各項活動的計劃總結，進行歸類與整理。
??5、采購。
??一方面保證物品的質量，同時在另一方面兼顧好資金管理等事項。力求以最少的資金夠得比較滿意的物品。本學期的采購分為三個方面：
??（1）學術科技節(jié)比賽及其它院內比賽活動獎狀證書等物品采購；
??（2）運動會運動員所需物品的采購；
??（3）臨時性或急需物品的采購。
??6、工作匯報。
??堅持每周召開部處例會并對例會做好會議記錄及旁聽工作，做好對上周工作的總結和下周工作的安排。
??7、部內考核測評工作。
??制定嚴格的工作紀律制度。整合學生會近期各項表格、會議記錄等文案格式，統(tǒng)一下發(fā)并進行整合。提高院會文案質量及效率，加強統(tǒng)一性和規(guī)范性。定期對部內各成員進行工作思想交流，了解部內成員生活及工作狀況進行合理的安排。
??（二）具體工作計劃簡要。
??1、部處特色活動。
??初定于五月中旬開展本部處特色活動“xx大學第xx屆秘書處工作經驗交流會”，本次活動一方面可以豐富我部工作內容；另一方面有利于學習各院系秘書處優(yōu)秀工作經驗，提高我部處工作效率，增強管理學院學生會及秘書處的工作影響，加強各院系部處交流溝通。更為重要的是此次活動能在很大程度上推動秘書處工作的又好又快的發(fā)展進步。
??2、學術科技節(jié)相關工作活動。
??針對學校活動具體的時間和事項安排，認真做好我部承辦活動相關事項，我部處初步計劃以“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”為主題進行相關活動評比并配合好其他部處完成相應比賽活動。為我院在學術科技節(jié)當中取得更好成績做出應有的努力。
??3、第xx屆校級運動會。
??根據以往我部工作經驗，實時做好物品采購、運動員比賽項目時間的實時提醒、運動員賽前檢錄等工作。同時根據實際情況和需要做好對其他部處工作的大力支持協(xié)助工作。
??4、臨時協(xié)助性活動。
??此根據實際情況來定，我部堅持認真、保質、高效的原則，力求順利完成每項主席團交代的工作事項，同時積極協(xié)助好其他部處完成相關臨時性工作活動。
前臺文員工作規(guī)劃篇十一
個人簡歷是求職者的必備品，下面是小編為大家搜集整理的前臺文員個人簡歷范文，歡迎閱讀與借鑒。
姓 名： 柯某某
性 別： 女
學 歷： 高中
身 高： cm
籍 貫： 上海
目前所在地： 羅湖區(qū)
畢業(yè)院校： 汕頭市陳店中學
主修專業(yè)： 電子信息科學與技術
工作經驗： 二年以上
預求職位： 前臺
尋求職位： 前臺
求職地區(qū)： 坪山新區(qū) 龍華新區(qū)
到崗時間： 即時
起止時間 就讀院校名稱 主修專業(yè) 學歷
1999.09~2008.06 汕頭市陳店中學 電子專業(yè)，手機 高中
就職公司： 深圳市威而肯科技有限公司 公司行業(yè)： 批發(fā)/零售
就職時間： 2011年5月到2013年7月 就職部門： 人事部銷售部
公司性質： 其它 就職職位： 前臺和銷售跟單
工作描述： 前臺崗位
1，負責接聽/轉接電話，來訪人員登記及機票預訂
2，負責公司日常辦公用品的購買和申領，登記固定資產和辦公用品使用人
3，負責公司員工入職手續(xù)辦理，員工保密協(xié)議，離職員工相關手續(xù)及善后處理工作
4，負責辦理考勤，獎勵，差假，調動等工作
5，負責公司日常人事行政事務，完成領帶交代的臨時事務
銷售助理崗位
1，負責與客戶溝通，了解客戶需求及時反饋
2，負責跟進客戶訂單，跟工廠核對物料，及時下計劃安排工廠生產
4，負責與客戶對賬
聯(lián)系電話： 137***********
電子郵件： *********
前臺文員工作規(guī)劃篇十二
前臺文員工作總結精選范文如下，快隨本站小編一起來了解吧。
前臺文員工作總結精選【一】
新的一年已經到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業(yè)六個字來概括，一年來，在領導的關懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
一、業(yè)務知識和工作能力方面：在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學習、積累工作經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學習，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項業(yè)務技能培訓，認真遵守各項規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。
三、工作數(shù)量質量效益及貢獻：能夠及時完成指定的工作任務，達到預期的效果，同時在工作中學習了許多新的業(yè)務知識，豐富了自己，也鍛煉了自己。進過一年不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為社里作出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進步。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
前臺文員工作總結精選【二】
時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結如下：
一、日常工作內容：
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
4、簽收郵件，送郵件至各級領導;
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;
6、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;
7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關閉。
在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多知識。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習2018年前臺個人工作總結2018年前臺個人工作總結。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
前臺文員工作總結精選【三】
自2018年2月以來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定
1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2.根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。
(二)日常性事物
1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2.負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。
3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收2018年前臺個人工作總結2018年前臺個人工作總結。
5.日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納：
(四)公司通訊業(yè)務的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(五)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據記錄，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。
(七)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經理審核。
(八)月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核，并于次月2號之前上交財務中心2018年前臺個人工作總結工作總結。
(十一)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。2018年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
前臺文員工作總結精選【四】
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據記錄統(tǒng)計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的.工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
前臺文員工作總結精選【五】
時間總是轉瞬即逝，自進入公司以來，在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現(xiàn)將工作總結如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
前臺文員工作規(guī)劃篇十三
總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。
價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最后請公司各位領導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
一、規(guī)范服務流程，提高接待人員的整體素質。
售后服務部嚴格按照廣州本田服務流程開展工作，前臺接待員的言行舉止都要經過專業(yè)的培訓，提高接待人員的整體素質。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務是專業(yè)化水準的，加深廣州本田的品牌在廣大消費者心目中的印象，樹立顧客對廣本的信任。
二、加強定期客戶回訪和招攬，建立客戶檔案。
在按照廣州本田規(guī)范流程(維修七日后回訪，保養(yǎng)招攬十四日前寄保養(yǎng)信，七日前打招攬電話。)的基礎上，建立完整的客戶檔案，定期為客戶做一些保養(yǎng)方面的小貼士，寫在保養(yǎng)信件內。節(jié)假日及一些特殊日子給客戶發(fā)一條溫馨的問候短信，把店里最新動態(tài)告知客戶，增進客戶與我們的感情，讓客戶真心感受到我們的服務體貼、周到。
三、加強與保險公司的溝通，提供完善的保險業(yè)務。
我們在為保險公司爭取保額的同時，保險公司也在做索賠時做到靈活機動，不損害顧客的利益。我們與保險公司做好溝通，為顧客提供“方便、周全”的服務，同時也達到雙方合作行業(yè)的共贏，提升雙方的服務，贏得顧客的忠誠度與滿意度。
四、爭取政府車輛的定點維修權。
我司在20xx年9月已與采購辦簽訂了單項類定點維修協(xié)議。在南平市政府本田車輛保有量越來越多的有利形勢下，我司必須采取積極主動的方式，走訪各政府單位，爭取各政府單位本田車輛的定點維修權。在維護政府單位本田車輛的安全下，也為我司創(chuàng)造了豐厚的利潤。
五、定期開展巡回快修活動，并盡力做到精細。
我們店的服務區(qū)域為xx地區(qū)和xx地區(qū)，店設在xx，xx其他縣市及xx地區(qū)的顧客因路程遠，在保養(yǎng)和維修等服務方面帶來諸多不便。建議20xx年每個季度開展一次巡回快修活動，即“上門維修”服務，到各縣市為當?shù)乜蛻舻膼圮囘M行保養(yǎng)及更換常用件，這樣大大地方便了客戶。無論是服務態(tài)度，或是服務質量方面都做到細致入微，盡量做到“一切為客戶著想，一切從客戶利益出發(fā)”，把我們的服務做精品化，細致化。
熱情、真誠地為顧客著想的服務能給顧客帶來滿意，獲取顧客的信賴，從而在市場競爭中能夠占有一席之地，贏得市場。所以我們要以不斷完善服務為突破口，以便利顧客為原則，以優(yōu)質的產品與獨特的服務所具有的魅力和一切為客戶著想的體貼來感動顧客。提高接待人員素質，提高維修質量，做好客戶回訪，以及提供方便、完善的保險代辦業(yè)務，提高服務質量，提升顧客的滿意度和公司的知名度，最終為公司獲取更多的利潤。
20xx年的到來，預示著新的一年的開始，預示著公司又上了一個新的臺階，預示著我們的不懈努力給公司帶來輝煌的業(yè)績。
前臺文員工作規(guī)劃篇十四
工作計劃網發(fā)布行政前臺工作計劃范文20xx，更多行政前臺工作計劃范文20xx相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
前臺文員工作規(guī)劃篇十五
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的前臺文員的總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。
現(xiàn)將我這一周的工作總結如下：
1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。
有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。
總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的.每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這一周的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
前臺文員工作規(guī)劃篇十六
(1)協(xié)助各部門做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知，一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就會被這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
在公司工作了已經有三個多年頭了，雖然我還是一個公司最普通的前臺文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的下半年中，我會做的更加的出色!
前臺文員工作規(guī)劃篇十七
一份好的實習報告，能提高你在工作中的競爭力。我們可以把自己在工作中的酸甜苦辣以及對未來工作的希望都可以寫進實習報告里。下面是由本站實習報告欄目為大家提供的前臺文員實習報告，希望對您有一定幫助。
從今年年初開始到xx公司實習擔任前臺文員一職以來，工作認真負責，任勞任怨，在這實習即將結束的時候，將這段時間的的工作情況總結如下：
1、認真負責的完成了文員的`例行工作。
具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好文具的購買計劃和消耗總結工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作。
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
組織辦好公司的內部刊物。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
前臺文員工作規(guī)劃篇十八
性別：女。
民族：漢族年齡：保密。
婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：
主修專業(yè)：計算機類政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：龍巖財校畢業(yè)時間：20xx年7月。
最高學歷：中專電腦水平：精通。
工作經驗：五年以上身高：160cm體重：44公斤。
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：新羅區(qū)。
求職意向。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓。
教育背景：
學校名稱：龍巖財經學校(20xx年9月-20xx年7月)。
專業(yè)名稱：會計電算化學歷：中專。
培訓經歷：
工作經驗。
公司名稱：投資咨詢有限公司(20xx年5月-20xx年1月)。
公司規(guī)模：50～200人工作地點：
職位名稱：行政前臺，人事助理。
工作描述：協(xié)助做好招聘和任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況。在擔任前臺文員一職期間，主要負責公司內部文檔資料的整理和打印，電話的接聽及轉接工作，工作期間能夠及時完成好上司分配的工作。
離職原因：個人原因。
自我評價。
自我評價：自學能力強，不會的可以通過自己的努力盡快達到崗位技能。能融入團隊，能服從主管的領導。能吃苦，認真負責。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀：優(yōu)秀的個人簡歷具有怎樣的特點?
有步驟、有計劃的求職才能提高成功率，求職對于很多求職者來說都是一個長久的“工作”。在求職的過程中要注意每一個能夠起到關鍵作用的環(huán)節(jié)，比如受個人簡歷就是非常重要的一點。在寫個人簡歷之前，需要學習專業(yè)技巧，塑造出優(yōu)秀的個人簡歷。而優(yōu)秀的個人簡歷一般也是具有一定的特點：
1，精簡。
但凡是優(yōu)秀的個人簡歷，其中必然不會出現(xiàn)很多繁瑣的語言，在個人簡歷的寫作要求中就是精簡。在篇幅上要能控制好，才能具有閱讀性，面對又長又多的文字，相信很多人都想看。因此說，一份優(yōu)秀的個人簡歷必然具有精簡的特點，從整體的內容上來看，更有內涵，更有實戰(zhàn)價值。當然優(yōu)秀的個人簡歷，其精簡性體現(xiàn)在內容上，而不是篇幅上。
2，真實。
一份個人簡歷想要到達優(yōu)秀的程度，首先要做到的就是真實度，如果一看就是虛假的內容，也就沒人愿意看下去。真實也是優(yōu)秀個人簡歷的特點之一，其真實性體現(xiàn)在很多方面，一者是具有正是的品質，二者，文風的感染力好，三者能個人簡歷內同能夠具有震撼的效果。
3，全面。
很多人在寫個人簡歷的時候，會將全面性于精簡性弄混，認為兩者是相互矛盾的。而事實上個人簡歷的全面并不影響它的精簡性。一份優(yōu)秀的個人簡歷的同樣也要求全面，尤其是一些重要的信息，一定不能缺少。個人簡歷全面的特點上，可以讓其更具有實用性。
前臺文員工作規(guī)劃篇十九
尊敬的公司領導：
(我因xx-xx事，)經本人再三考慮，決定在x年x月x日辭職，特向公司提交辭職報告。 希望你能及時找到合適的人選接任我的工作。
名字
時間
前臺辭職報告范文
尊敬的王經理：
您好!
我經過深思熟慮，決定辭去目前的經理助理一職。在這里工作的一年時間里，我學到了很多新的東西，充實和豐富了自己。同時，我也很幸運，能夠有機會在這樣一支團結向上，優(yōu)秀的團隊里學習，更重要的是，認識了這么多好的朋友和同事。古人云：相見時難別亦難!來深圳能與公司結緣并與公司所有的人結下深厚的友誼，是我到深圳最可寶貴的東西。我們所有人一起走過那么多的風雨歲月，相信我們無論什么時候，走到那里，情誼與友誼是不會退去的。天下沒有不散的筵席。昨天的相遇也就意味著今日的暫時離別。離別很多時候是傷感的，但我們要用樂觀的心態(tài)去面對。因為，今天的離別就是下次再次相聚的開始。人各有志。離去是不可避免的。感謝公司真誠對我的挽留。由于自身家庭原因，還有目前在深圳的生活狀況，以及自己志向所期待的。我已不能接受公司對我的挽留。時不待我，我也沒有時間再為公司出力了。請某某與某某能夠諒解我的`匆忙。公司經歷了那么多的坎坷和動蕩，相信今年將會有一個質的飛躍;也相信公司今后會發(fā)展的更好。
離開前，我一定會把工作交接好。把過去借倉庫的資料和產品一一交換。保證絕對不留任何差錯。其實，不是小蘇接不下來，而是他一個人可能要忙碌很多。壓力要大很多。以他現(xiàn)在的能力是完全可以接手的。另外還有何工再指導一下。技術方面是不成問題的。小蘇已來公司一年有余(我來公司三個月，張工就離開公司)，各方面完全可以接下來了。所以，請公司不要再以此來挽留我。近兩年的時間中，也有許多做的不對之處，工作中由于經驗和能力問題，也給公司帶來了一些損失。請公司能夠諒解。平時也與其他一些員工有過不愉快，也請大家能夠原諒。好合好散，開開心心的來，大家就應該愉快的分開。
今后無論到那里，我與公司以及其他員工都會是很好的朋友。關于我的離職申請，希望您能夠盡快批復。
辭職者：xx-x
20xx年x月x日
敬愛的領導：
您好！我是前臺李紅。因個人原因我決定今天遞交辭職報告，希望領導能夠批準我的辭職申請。
我在××公司已經工作三年了，一直以來都從事前臺崗位。曾經公司說過前臺可以有調到其他部門崗位的機會，可是公司一拖再拖，事已至此已經三年了，我已經無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好，只是我想換個崗位，換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的人，我已經有點厭倦這樣子的工作方式，可是公司不能給我調換工作的，我也只能選擇辭職。
最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績。
辭職申請人：
年月日
前臺文員工作規(guī)劃篇一
婚姻狀況：未婚民。
族：漢族。
戶籍：湖南-郴州。
年齡：25。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞。
身高：160cm。
希望地區(qū)：廣東-東莞。
希望崗位：公司文職類-前臺文員接待。
公司文職類-電腦操作員/打字員。
行政/人事類-人事助理/文員。
尋求職位：辦公室文員、倉管、前臺文員。
教育經歷。
20xx-09～20xx-07宜章一中高中高中。
**公司(20xx-07～20xx-09)。
公司性質：合資企業(yè)行業(yè)類別：辦公設備、文化體育休閑用品。
擔任職位：前臺文員崗位類別：前臺文員接待。
工作描述：
1、負責轉接總機電話;。
2、負責傳真、信件的收發(fā)登記工作;。
3、負責報刊的更新及管理工作;。
4、負責前臺傳真機、復印機的使用監(jiān)督及維護管理工作;。
5、負責應聘、到訪客人的接待并及時通知至相關部門及人員;。
6、負責接待室、會議室空調、電燈的開閉、桌椅的擺放工作;。
7、負責每周更新一次內部通迅錄，并以郵件形式發(fā)給所有職員;。
8、負責體系文件發(fā)放、回收、修改、作廢文件的管理;。
9、負責各種文件資料的整理、裝訂、歸檔、保管的工作;。
10、完成上級交辦的臨時性工作。
離職原因：是黑廠，工資又少!
**公司(20xx-02～20xx-07)。
公司性質：合資企業(yè)行業(yè)類別：家具、家電、工藝品、玩具。
擔任職位：車間生產文員崗位類別：文員。
工作描述：負責對各有關部門報生產部的統(tǒng)計報表的真實性進行復核。負責向上級或對外填報各種統(tǒng)計報表，并報部門經理審核及有關主管領導審批。對報出的各種統(tǒng)計數(shù)據的真實性、準確性、及時性負主要責任。
完成領導臨時安排的其他工作。
離職原因：中午時間太短，沒有午休時間，太累。
**公司(20xx-05～20xx-02)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：家具、家電、工藝品、玩具。
擔任職位：報價文員崗位類別：圖書情報/檔案管理。
**公司(20xx-10～20xx-04)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：其它生產、制造、加工。
擔任職位：倉管文員崗位類別：文員。
工作描述：庫存的原數(shù),每天的出庫入庫,都要及時的核帳,避免落下的,忘記的,每月做一次庫房統(tǒng)計,是否筆筆清楚,這是一個比較負責任的職位,還要細心,每天都有出入的明細,以便月底點庫,核帳。
離職原因：去廣州。
**公司(20xx-04～20xx-10)。
公司性質：合資企業(yè)行業(yè)類別：其它生產、制造、加工。
擔任職位：崗位類別：統(tǒng)計員。
工作描述：負責對各有關部門報生產部的統(tǒng)計報表的真實性進行復核。負責向上級或對外填報各種統(tǒng)計報表，并報部門經理審核及有關主管領導審批。對報出的各種統(tǒng)計數(shù)據的真實性、準確性、及時性負主要責任。
完成領導臨時安排的其他工作。
離職原因：太累，每晚加班。
**公司(20xx-10～20xx-03)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：其它生產、制造、加工。
擔任職位：倉管文員崗位類別：統(tǒng)計員。
工作描述：用電腦準確地記錄材料進出倉庫的帳務工作，查看倉庫材料的分類擺放和保管工作。做一些手動工具和機具的借收登記工作。
離職原因：換新的工作環(huán)境。
**公司(20xx-01～20xx-10)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：住宿和餐飲業(yè)。
擔任職位：倉管崗位類別：文案策劃/資料編寫。
工作描述：物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結貨物驗收合格及時將單據交與供應商,做到當日單據當日清理。認真做好倉庫的安全、整理工作，經常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災隱患。掌握商品質量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質期情況，落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損。倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，并與電腦中記錄的結存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，每月底打印盤點表，報財務審查核對;管理實現(xiàn)了電腦化管理，所有商品的入庫、直拔、領出、庫存統(tǒng)計直接通過電腦系統(tǒng)完成。
離職原因：公司搬遷至萬江。
**公司(20xx-03～20xx-12)。
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
擔任職位：前臺文員崗位類別：前臺文員接待。
項目經驗。
高高膳食公司(20xx-10～20xx-04)。
擔任職位：企劃文員。
項目描述：
1、處理倉庫物料的收發(fā)及存檔資料;。
2、食堂明日申購的跟進;。
3、對各廚房的菜單打印，和發(fā)放。
4、對各廚房的菜單的質量跟進及處理;。
5、策劃與廚房各種具體，各種菜式，合理協(xié)調好各部分工作的分工與合作;。
責任描述：策劃與廚房各種具體，各種菜式，合理協(xié)調好各部分工作的分工與合作;。
技能專長。
專業(yè)職稱：技算機應用。
計算機水平：中級。
計算機詳細技能：本人熟悉計算機及辦公軟件實際操作及internet的應用，并有效的利用互聯(lián)網資源。熟悉word、excel辦公軟件，熟練window操作系統(tǒng)，對計算機的數(shù)據進行備份和恢復;熟悉各種軟件、硬件防火墻及工具軟件的使用及安裝;能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。通過日常的觀察與實踐，掌握了較多的計算機實用工具與技能。
技能專長：本人是一個工作認真負責、積極主動、注重協(xié)作，善于團隊工作，適應能力強，能迅速掌握所需要的技術知識的人。
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：倉管、倉管文員、辦公室文員相關方面的職位均可。
其他要求：上班8小時26天制。要求包食宿。
自身情況。
自我評價：性格開朗大方、有良好的禮儀知識和接待方面的工作經驗、崗位雖然平凡卻十分重要，具有極強的責任心!
前臺文員工作規(guī)劃篇二
要想有1+12的實際效果，很關鍵的一點是師資隊伍，你接下來無論是找個工作還是工作中出任哪些的人物角色，都越來越愛你本身的技術專業(yè)前端技術性，也許的技術專業(yè)前端技術性則絕大多數(shù)來自你的技術專業(yè)前端教師，一個好的前端培訓機構必須具備雄厚的師資力量。
2.就業(yè)保障完善。
實現(xiàn)1+12效果的關鍵在于能夠為你提供良好的發(fā)展平臺，即能夠為你提供良好的就業(yè)保障，讓學員能夠學到實在實在的知識，并向前端學員提供一對一的就業(yè)指導，確保學員找到自己的心理工作。
3.學費性價比高。
一個好的前端培訓機構肯定能給你帶來1+12的效果，如果你在一個由專業(yè)的前端教師領導并由前端培訓機構自己提供的平臺上工作，你將獲得比以往更多的投資。
希望你早日學有所成。
前臺文員工作規(guī)劃篇三
尊敬的公司的領導：
您好！
感謝您抽出寶貴的時間來看我這封求職信，我是在招聘網上看到你們的招聘信息，我對貴公司的前臺文員一職很感興趣，特擬此求職信申請該職位。
我是湖南常德人，生于1988年。20xx年，因為高考發(fā)揮失常，我選擇了中南大學自考本科，我學的是法律，在讀大學的日子，我一直很注重提高自己的綜合素質，不管是從學業(yè)上還是在處理事情的能力方面，我都嚴格要求自己。因為我不想被別人說自考生怎樣不努力，所以，我連續(xù)兩年獲得法學院“優(yōu)秀學生”的稱號，并且在20xx年考取了助理人力資源管理師證，今年還順利通過了學位考試。在學校的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會里擔任宣傳部干事一職，積極協(xié)助協(xié)會籌辦各種活動；班級事務繁多，我也經常幫助班干部減輕他們的工作壓力。課余時間我還參加了勤工儉學兼職活動，大一時做過各種促銷員，比如百事可樂等等。大二暑假酒店做過服務員，也使我鍛煉了自己的溝通能力和變通能力，使我認識到在外做事，誠信待人是基礎，活潑機靈、見事做事干活勤快是討人喜歡的訣竅。我的不斷努力使我今年以優(yōu)異的成績提前畢業(yè)。這并不是說明我如何優(yōu)秀，我只想證明我比別人更加努力，我相信，我的努力不會白費。我不缺能力與信心，我缺的是一個機會。謝謝！
隨信附上個人簡歷，靜候您的佳音。
此致
敬禮！
求職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
前臺文員工作規(guī)劃篇四
以學校少先隊工作思路為指導，積極響應大隊部的各種活動，創(chuàng)建“特色中隊”，培養(yǎng)隊員關心他人的良好品質，為隊員營造一個良好的“愛”的氛圍，繼續(xù)加強學生優(yōu)良品德教育和良好行為習慣的養(yǎng)成教育，尤其是抓好學生的常規(guī)，切合學生實際，積極探索、努力實踐，為充分促進隊員人文素養(yǎng)和自主意識的形成，培養(yǎng)提高少先隊員的創(chuàng)新實踐能力而努力。
二、中隊總目標。
爭做文明學生，共創(chuàng)文明班級。以文明班級評比條件為標準，在抓好常規(guī)教育同時，重視學生在德、智、體、美、勞各個方面的協(xié)調發(fā)展。在創(chuàng)建“快樂中隊”的基礎上體現(xiàn)自己的中隊特色，爭創(chuàng)一個活潑、全面發(fā)展的集體!
三、工作重點。
1、以學生的發(fā)展為本，充分尊重學生的自主性，以學生的自我管理為中心，積極創(chuàng)建“快樂音符”特色中隊，培養(yǎng)隊員的自我管理意識和活動實踐能力。
2、建設一支強有力的小干部隊伍，樹立少先隊員的榜樣作用，使班級逐步形成良好的班風，建設一個有活力的班級，并充分發(fā)揮隊員的自主性，促進隊員的健康個性的發(fā)展。
3、加強隊員優(yōu)良品德和良好行為習慣的養(yǎng)成與鞏固，評選雛鷹之星，在班里形成良好的輿論，樹立榜樣。
4、積極開展各類班級活動和假日小隊活動，在活動中體驗幫助他人、關心他人的樂趣，培養(yǎng)學生關愛他人的良好品質。
四、實施途徑。
1、積極參加大隊部的各種活動，通過這些活動提高隊員的思想認識，在活動中體現(xiàn)隊員的自主、自立，提高隊員的活動實踐能力。
2、抓好隊員的行為習慣的培養(yǎng)。
(1)利用學校每周的檢查、評比，激發(fā)學生愛班級的感情，以便學生自己管好自己，爭取拿好成績。
(2)進行“學習標兵”評比，使學生有你追我趕的信心，促使大家共同進步。
(3)開展愛心家訪活動，與家長做好家校聯(lián)系工作，幫助行為習慣較差的學生，使家校教育形成一種合力。
(4)以小隊為單位，開展小隊的雛鷹爭章活動，評選每月的雛鷹之星和雛鷹小隊，在中隊樹立良好榜樣。
(5)以自由組合的形式組建特色小隊，加強小隊的合作能力，多開展一些關愛他人的小隊活動。
前臺文員工作規(guī)劃篇五
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的_年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
自20xx年2月以來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定。
1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2.根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。
(二)日常性事物。
1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2.負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。
3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收20xx年前臺個人工作總結20xx年前臺個人工作總結。
5.日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納：
(四)公司通訊業(yè)務的辦理(每月月底前繳納上月費用)。
(五)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)。
(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據記錄，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。
(七)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經理審核。
(八)月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核，并于次月2號之前上交財務中心20xx年前臺個人工作總結工作總結。
(十一)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
在20xx年來臨之際，回望20xx的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結。
公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142。截止20xx年12份在編人數(shù)為：233人；離職率為：113.1%；員工進出比率為251.4%。
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據，根據考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
3、根據每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據。
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
5、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計：230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險，截止到20xx年12月份共計購買了65人次。
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx公司新簽勞動合同233份。
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
對個人來講，下一步應該在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習，不斷提高自身專業(yè)素質，加強抗壓能力，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！
伴著新年歡快的氣氛，20xx年在緊張和忙碌中過去了。回首過去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也確實經歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門一年來的工作做以總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
20xx年生產車間全體員工齊心合力，克服了種種不利因素，在相關部門的協(xié)助下，按照年初制定工作計劃展開工作，總體上完成了公司下達的工作目標：
生產計劃完成率100%，供貨及時率95%以上。
鄭州、北京、四川等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產車間克服了人員不充足，設備模具故障頻出，外購部件供應不及時等困難，調整工作時間，周日不休息，晚上經常加班到6：00～8：00，合理調配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現(xiàn)有的人、機、料、法、環(huán)，盡可能以最短的時間發(fā)貨。
設備完好率95%以上，安全事故率為0。
本車間能按保養(yǎng)計劃進行設備的月保養(yǎng)，并能按設備周期檢測計劃進行關鍵檢測設備的周期校準。設備出現(xiàn)問題做到早準備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產設備基本可滿足公司的生產需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。全未發(fā)生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。生產人員事故為0。
年初按設備維護保養(yǎng)計劃完成了熱脫扣檢測、型式試驗設備的校準工作，保證了產品檢測的可靠性。通過對端子加工機以及線圈加工設備送料氣缸的修復，解決了風壓不足0.7mpa設備不能工作的問題，現(xiàn)在0.5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺注射機的控制系統(tǒng)，并通過幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設備漏油的問題，同時也基本消除注射機的現(xiàn)有其它隱患。
另外，車間組織利用不常用的焊機改造成焊接xxx產品靜觸頭的設備，避免了以往xxx與xxx產品在某些焊接工序上存在著人員設備上的沖突，現(xiàn)在二種產品可以由不同人員在二臺設備上同步加工，大大提高了生產效率。
自加入xx公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。
在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。
這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。
這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果。
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題。
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的`機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要總結匯報：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關人事管理制度。初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在過往的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
9、誠如在上周會議上所說，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從xx年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕17個。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據記錄統(tǒng)計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是??！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
新的一年已經到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業(yè)六個字來概括，一年來，在領導的關懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
一、業(yè)務知識和工作能力方面：在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學習、積累工作經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學習，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項業(yè)務技能培訓，認真遵守各項規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。
三、工作數(shù)量質量效益及貢獻：能夠及時完成指定的工作任務，達到預期的效果，同時在工作中學習了許多新的業(yè)務知識，豐富了自己，也鍛煉了自己。進過一年不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為社里作出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進步。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
時間轉瞬即逝，轉眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身的不足，前臺文員工作總結例文欣賞。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊，工作總結《前臺文員工作總結例文欣賞》。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。
三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
四、存在的不足。
1.由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力;。
2.處理緊急事務時，不夠沉著冷靜;。
3.待人接物時，態(tài)度不夠熱情。
五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)!
六、20xx年工作計劃。
1.繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2.繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。
3.嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。
4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經費流失。
5.承辦上級領導臨時交辦的其它事項。
時光總是轉瞬即逝，在公司工作的一年來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結如下：
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
一年來的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自我的力量！
任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將二個多月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。（都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。）。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的`，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
歲末年初，回顧過去，展望未來！在過去的一年里，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學習上取得了很大的進步。
前臺是展示公司形象和服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們聯(lián)系我們公司的第一步，是對公司的第一印象，非常重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務從前臺歡迎客戶開始，良好的開端是成功的一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。
一、著力提升服務質量。認真接聽每一個電話，熟記各部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話，做好保密工作。拜訪客戶時，我會時刻注意保持良好的服務態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境中向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑、耐心、細致、熱情。業(yè)余時間，我會加強電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
本人工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
一、在思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
二、在工作上，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，并在熟練每科工作都會詳細做工作總結，目前已成為本行業(yè)務的行家里手。
三、在學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，用青春的烈火點燃著身邊的每一位同事。
時間轉瞬即逝，轉眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身的不足。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。
認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
1。由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力；
2。處理緊急事務時，不夠沉著冷靜；
3。待人接物時，態(tài)度不夠熱情。
在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！
1。繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2。繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。
3。嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。
4。做好物品入庫出庫的管理流程，避免經費流失。
5。承辦上級領導臨時交辦的其它事項。
在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙涍^一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
前臺文員工作規(guī)劃篇六
尊敬的xx經理：
您好！非常感謝您在百忙之中抽空閱讀我的自薦書！
我叫xx，今年7月畢業(yè)于xx大學xx專業(yè)。本人具有扎實的文學功底和語言表達能力，有多次策劃各種活動和文字編輯的經驗；熟悉網絡和電子商務，精通辦公自動化，能獨立操作并能及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作等。
更重要的是，具有實事求實，開拓進取的創(chuàng)新精神和務實，永不放棄的堅強品質；對待工作認真負責，一心一意；勤奮好學，積極向上，不斷完善自己知識的結構；善于聽取別人的意見以便提升自己的工作能力；具有良好的團隊協(xié)作精神和人際交往能力。
兩年的工作實踐，讓我積累了更多的實踐經驗，更加的善于與人溝通，從而找到有價值的信息，加以運用總結，我一直堅信的原則是：無論大事小事，都一如既往的努力，并且尋求、最新、最快的解決方式或處理方法，腳踏實地得，真真實實得完成。請給予我機會，我將還您以最奪目的光彩！
此致
敬禮！
求職人：
20xx年xx月xx日。
前臺文員工作規(guī)劃篇七
1、提高行政文件的處理效率。根據公司《檔案管理規(guī)定》推進檔案收發(fā)流程的標準化，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、借用流程。根據《公司證件一覽表》對公司新證件、已有證件進行統(tǒng)計、歸檔，記錄證件年審、換證時間，確保在證件的有效期內進行年檢、換證。使檔案管理工作基本做到規(guī)范化、標準化。盡可能提供準確、及時的資料和信息。避免在工作交接或人員外出、離崗時無法及時核實，查詢到準確的資料。
2、強化公章管理?；厥毡９芄靖黝愑≈疲阑挤韶熑物L險，實施用章監(jiān)控登記，部門負責人及責任人簽字方可生效。
3、加強員工檔案管理。在現(xiàn)有的檔案基礎上，實施檔案管理規(guī)范化，從員工入職開始，就對新入職員工的各項資料進行掃描、歸檔，并及時跟進員工個人資料更新，完善公司員工檔案。
4、公司管理制度的修訂與完善。推進《公司管理制度》的實行，針對其在實行過程中出現(xiàn)的問題，提出改進意見，不斷完善各項制度，根據公司情況和現(xiàn)階段情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范，使制度有效的服務于各項工作。
5、加強公司企業(yè)文化宣傳。
二、人力資源工作。
1、協(xié)助公司完善公司內部組織架構建設，確定和區(qū)分每個職能部門的權責。
2、降低公司員工流失率。
1)據統(tǒng)計公司20__年員工流失率為28%，員工的流失造成員工工作績效低，公司增加了人力資源管理成本，降低了公司的凝聚力。
2)20__年公司要充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增加在同行中薪酬和福利的競爭力，優(yōu)化員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度，降低員工流失率。
三、后勤保障。
1、辦公用品的采購與發(fā)放。按照《采購單》、《辦公用品領用表》，合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領用程序和使用細則，杜絕浪費辦公用品現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生管理。衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門辦公室、會議室、茶水間、洗手間、走廊、門窗、排氣扇等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。針對管理范圍內的整潔問題進行不定期檢查，實行各部門責任區(qū)劃分，各負其責。創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序的進行。
3、企業(yè)節(jié)約管理。人員離開辦公室時，關掉空調、打印機、電腦及顯示屏等，做到人走燈滅，人走機關。合理設置空調溫度，夏季辦公室、會議室等辦公區(qū)域的空調溫度不得低于26℃，使用空調時，自覺關好門窗，辦公室無人情況下，嚴禁開啟電扇、空調。用水時將水龍頭開關控制在中、小水量，用完水后要關好水龍頭，避免“長流水”現(xiàn)象。文件草稿的打印、復印用紙可以再利用，提倡雙面使用，節(jié)約用紙。
20__年，總經辦將按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求，轉變作風，促進服務，精細管理，提高效率不斷加強總經辦工作的的全面性、前瞻性和細致性。總經辦作為公司上傳下達、溝通各方面的橋梁，要善于站在全局的高度，對上加強了聯(lián)系、對內加強管理、對外搞好協(xié)調、對下搞好服務。全面提高總經辦的工作水平，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
前臺文員工作規(guī)劃篇八
在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的前臺文員辭職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的領導：
公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定。我會在上交辭職報告后30日內離開公司，以便完成工作交接。
在短短的一年時間我們公司已經發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領導及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
申請人：辭職報告。
20xx.12.20。
尊敬的經理：
您好!我經過深思熟慮，決定辭去目前的前臺文員一職。在這里工作的一年時間里，我學到了很多新的東西，充實和豐富了自己。同時，我也很幸運，能夠有機會在這樣一支團結向上，優(yōu)秀的團隊里學習，更重要的是，認識了這么多好的朋友和同事。古人云：相見時難別亦難!來深圳能與公司結緣并與公司所有的人結下深厚的友誼，是我到深圳最可寶貴的東西。我們所有人一起走過那么多的風雨歲月，相信我們無論什么時候，走到那里，情誼與友誼是不會退去的`。天下沒有不散的筵席。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的公司領導：
首先感謝××公司的領導和同事在這三年多時間里對我的關心與照顧，我對我的辭職感到很抱歉。我辭職有我自已的原因，希望××公司的同仁能夠理解我。
這三年多時間里我學到了很多在學校里頭學不到的東西，特別是為人處事這一方面。做為辦公室的文員，每天處理的事情比較煩鎖，可以這么說比較雜的吧，但是我絲毫沒有感到厭倦，因為我從中悟出了很多道理，不管做什么事情一定要認真的去做，不要因為事情的煩瑣，不要因為每天重復的事情而厭煩。我之所以想辭職的原因是因為工資和住房。在上海每個月二三千塊的工資讓我每月都是月光族，存錢都成問題，更不用說買房了。我所租住的地方到公司每天上班要坐二個多小時的公交，我每天花在坐車的時間就四、五個小時，讓我覺得時間遠遠不夠用。經過了長時間的考慮我想我還是辭職吧，因為我不能改變什么，我只能選擇離開。
最后希望××公司蒸蒸日上，業(yè)績越來越好。希望領導能夠批準我的辭職申請。
此致
敬禮!
申請人：
xx.12.20。
前臺文員工作規(guī)劃篇九
尊敬的領導：
您好!真誠地感謝您在百忙之中瀏覽這份求職材料。在即將畢業(yè)之際，我懷著對貴公司的無比信任與仰慕，斗膽投石問路，希望能成為貴公司的一員，為貴公司服務。
貴公司發(fā)布的前臺文員崗位很吸引我，因為我的教育背景和所有技能非常符合貴公司要求。
我是長沙人，身高1米62，2015年畢業(yè)于xx-x師范大學中文系漢語言文學專業(yè)本科。我受過正規(guī)的行政商務培訓，已獲得國家秘書從業(yè)資格。我有媒體從業(yè)經驗，在報社從事了近一年的文字編輯。我普通話標準，計算機掌握得較為熟練，可以熟練使用windows操作系統(tǒng)和office軟件;中文系畢業(yè)和報社文字編輯的從業(yè)經驗，提高了我的文字功底。我歸納總結能力較強，能抓住要點，懂得速記，會使用辦公室設備。
技能方面，我已獲得普通話二級甲等，國家計算機一級及計算機應用能力考核;英語水平良好。另外，我有過類似行政實踐經驗。大學期間我曾擔任過班級試講組的組長工作，工作內容包括提前預約試講教室，協(xié)調指導老師聽課和小組成員時間等，這項工作培養(yǎng)了我的協(xié)調能力。教育實習階段，除了做好教學和班主任工作之外，我還協(xié)助年級組長申請和發(fā)放辦公室辦公用品、通知學校布置的有關工作等等。
性格及學習能力方面：本人性格開朗，具有良好的待人接物能力、親和力，愿意與別人合作，注重團隊合作精神。我喜歡接受新事物，注重學習能力的培養(yǎng)，多次獲得的學校獎學金可以證明我的學習能力。我力求從一切事情中吸收到到對自己有價值的東西，并加以運用到工作生活中去，使自己不斷進步。我注重細節(jié)，做事謹慎負責、有耐心，能服從上級領導安排，協(xié)助公司各項事務的順利開展。
真誠希望到貴公司就職，期待您的佳音!
此致
敬禮
自薦人：xx
時間：
尊敬的公司領導：
您好!
感謝您抽出寶貴的時間來看我這封求職簡歷，我是在網上看到你們的招聘信息，我對貴公司的前臺文員一職很感興趣，特擬此求職信申請該職位。
現(xiàn)在的我大學已經畢業(yè)了，我已經離開校園，我已經開始走上社會了，在走上社會時，我并沒有什么太大的感觸，我唯一的想法就是盡早的找到工作，在社會上先站穩(wěn)腳跟，為以后的.發(fā)展打下良好的基礎。
2015年，因為高考發(fā)揮失常，我選擇了中南大學自考本科，我學的是法律，在讀大學的日子，我一直很注重提高自己的綜合素質，不管是從學業(yè)上還是在處理事情的能力方面，我都嚴格要求自己。因為我不想被別人說自考生怎樣不努力，所以，我連續(xù)兩年獲得法學院“優(yōu)秀學生”的稱號，并且在2015年考取了助理人力資源管理師證，今年還順利通過了學位考試。
在學校的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會里擔任宣傳部干事一職，積極協(xié)助協(xié)會籌辦各種活動;班級事務繁多，我也經常幫助班干部減輕他們的工作壓力。課余時間我還參加了勤工儉學兼職活動，大一時做過各種促銷員，比如百事可樂等等。大二暑假酒店做過服務員，也使我鍛煉了自己的溝通能力和變通能力，使我認識到在外做事，誠信待人是基礎，活潑機靈、見事做事干活勤快是討人喜歡的訣竅。
我的不斷努力使我今年以優(yōu)異的成績提前畢業(yè)。這并不是說明我如何優(yōu)秀，我只想證明我比別人更加努力，我相信，我的努力不會白費。我不缺能力與信心，我缺的是一個機會。
其實很多的事情并不是由我一個人說了算的，身不由己就是這樣的，我在這里說的多好也沒有用，只有在公司給我一次面試的機會后，我才會將我的能力全部展現(xiàn)出來，我想說的是這就是我一直以來要做好的事情，我能夠做好!
隨信附上個人簡歷，靜候您的佳音。
此致
敬禮
自薦人：
時間：
前臺文員工作規(guī)劃篇十
??經過一個學期的工作和學習，xx級與xx級成員對秘書處的工作有了更高的認識和掌握。本學期我部處要求在保證工作質量的基礎上，用最少的時間全心投入交付的工作，提高辦事效率，為各位干事節(jié)約時間減少工作壓力，提高工作質量。
??（二）工作交接。
??秘書處本學期工作的另一重點是做好基本工作順利的交接，讓xx級成員更加深入全面的了解和掌握我部工作職能及具體工作事項，著力培養(yǎng)優(yōu)秀有能力的成員，為在下學期工作中起到骨干帶頭作用打好基礎。工作中力求達到合理化分工、工作激情高、工作效力高、工作質量高的目標，xx級成員做好指導、監(jiān)督等工作事項。
??（三）質量是保證，創(chuàng)新是關鍵。
??全力做好本學期我部特色活動的開展工作，為校學術科技節(jié)等活動出力獻策。力爭保障我部活動開展的質量、提升我部的工作影響。積極做好與其他部處及各班級同學的溝通合作，更為重要的是從中更好的鍛煉xx級及xx級成員，為秘書處的.工作營造一種良好積極的氛圍，推動整個部處乃至學生會工作的有序開展。
??二、工作要求。
??（一）注意樹立形象，關注禮儀禮貌問題，為管院工作增光添彩；強調紀律意識，在院會及部處工作過程中保持嚴肅認真的態(tài)度，高效完成各項工作。
??（二）工作仔細認真，不僅要按時完成主席團的任務安排同時要保證質量。
??（三）在工作中積極協(xié)助各兄弟部門完成一系列工作任務，加強與其他部門的交流，為部處今后工作奠定良好基礎。
??（四）部處成員在完成工作事項應及時反饋相關工作信息，主任、副主任對其做好監(jiān)督工作。
??（一）本職工作。
??由于該項工作是貫穿我部日常工作的整個過程，特將此單獨列出并對其做了一定的計劃及要求。
??1、完善會議記錄及旁聽例會工作。
??會議記錄根據實際情況實時、準確、高效的做好對部長例會的記錄工作，并將會議記錄保留至院會辦公室以便查閱。旁聽例會，本學期根據實際情況而定旁聽頻率，在旁聽過程中注意遵守相關部處的有關規(guī)定，及時與相關部處聯(lián)系，注意禮貌問題。
??2、認真負責組織好值班、簽到及活動比賽的助威工作。
??在院會值班簽到及對校級和院級（需要現(xiàn)場觀眾）的比賽活動，我部做好對相關班級的組織和簽到工作，保證實數(shù)實到不得代簽并對簽到表并做好保管以便后期工作的考核及評優(yōu)評據。
??3、收發(fā)通知及時到位。
??并力爭做到信息準確、言辭得當、按時完成任務。
??4、整理資料。
??堅持以合理化分工，及時搜集整理各項活動的計劃總結，進行歸類與整理。
??5、采購。
??一方面保證物品的質量，同時在另一方面兼顧好資金管理等事項。力求以最少的資金夠得比較滿意的物品。本學期的采購分為三個方面：
??（1）學術科技節(jié)比賽及其它院內比賽活動獎狀證書等物品采購；
??（2）運動會運動員所需物品的采購；
??（3）臨時性或急需物品的采購。
??6、工作匯報。
??堅持每周召開部處例會并對例會做好會議記錄及旁聽工作，做好對上周工作的總結和下周工作的安排。
??7、部內考核測評工作。
??制定嚴格的工作紀律制度。整合學生會近期各項表格、會議記錄等文案格式，統(tǒng)一下發(fā)并進行整合。提高院會文案質量及效率，加強統(tǒng)一性和規(guī)范性。定期對部內各成員進行工作思想交流，了解部內成員生活及工作狀況進行合理的安排。
??（二）具體工作計劃簡要。
??1、部處特色活動。
??初定于五月中旬開展本部處特色活動“xx大學第xx屆秘書處工作經驗交流會”，本次活動一方面可以豐富我部工作內容；另一方面有利于學習各院系秘書處優(yōu)秀工作經驗，提高我部處工作效率，增強管理學院學生會及秘書處的工作影響，加強各院系部處交流溝通。更為重要的是此次活動能在很大程度上推動秘書處工作的又好又快的發(fā)展進步。
??2、學術科技節(jié)相關工作活動。
??針對學校活動具體的時間和事項安排，認真做好我部承辦活動相關事項，我部處初步計劃以“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”為主題進行相關活動評比并配合好其他部處完成相應比賽活動。為我院在學術科技節(jié)當中取得更好成績做出應有的努力。
??3、第xx屆校級運動會。
??根據以往我部工作經驗，實時做好物品采購、運動員比賽項目時間的實時提醒、運動員賽前檢錄等工作。同時根據實際情況和需要做好對其他部處工作的大力支持協(xié)助工作。
??4、臨時協(xié)助性活動。
??此根據實際情況來定，我部堅持認真、保質、高效的原則，力求順利完成每項主席團交代的工作事項，同時積極協(xié)助好其他部處完成相關臨時性工作活動。
前臺文員工作規(guī)劃篇十一
個人簡歷是求職者的必備品，下面是小編為大家搜集整理的前臺文員個人簡歷范文，歡迎閱讀與借鑒。
姓 名： 柯某某
性 別： 女
學 歷： 高中
身 高： cm
籍 貫： 上海
目前所在地： 羅湖區(qū)
畢業(yè)院校： 汕頭市陳店中學
主修專業(yè)： 電子信息科學與技術
工作經驗： 二年以上
預求職位： 前臺
尋求職位： 前臺
求職地區(qū)： 坪山新區(qū) 龍華新區(qū)
到崗時間： 即時
起止時間 就讀院校名稱 主修專業(yè) 學歷
1999.09~2008.06 汕頭市陳店中學 電子專業(yè)，手機 高中
就職公司： 深圳市威而肯科技有限公司 公司行業(yè)： 批發(fā)/零售
就職時間： 2011年5月到2013年7月 就職部門： 人事部銷售部
公司性質： 其它 就職職位： 前臺和銷售跟單
工作描述： 前臺崗位
1，負責接聽/轉接電話，來訪人員登記及機票預訂
2，負責公司日常辦公用品的購買和申領，登記固定資產和辦公用品使用人
3，負責公司員工入職手續(xù)辦理，員工保密協(xié)議，離職員工相關手續(xù)及善后處理工作
4，負責辦理考勤，獎勵，差假，調動等工作
5，負責公司日常人事行政事務，完成領帶交代的臨時事務
銷售助理崗位
1，負責與客戶溝通，了解客戶需求及時反饋
2，負責跟進客戶訂單，跟工廠核對物料，及時下計劃安排工廠生產
4，負責與客戶對賬
聯(lián)系電話： 137***********
電子郵件： *********
前臺文員工作規(guī)劃篇十二
前臺文員工作總結精選范文如下，快隨本站小編一起來了解吧。
前臺文員工作總結精選【一】
新的一年已經到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業(yè)六個字來概括，一年來，在領導的關懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
一、業(yè)務知識和工作能力方面：在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學習、積累工作經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學習，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項業(yè)務技能培訓，認真遵守各項規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。
三、工作數(shù)量質量效益及貢獻：能夠及時完成指定的工作任務，達到預期的效果，同時在工作中學習了許多新的業(yè)務知識，豐富了自己，也鍛煉了自己。進過一年不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為社里作出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進步。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
前臺文員工作總結精選【二】
時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結如下：
一、日常工作內容：
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
4、簽收郵件，送郵件至各級領導;
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;
6、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;
7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關閉。
在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多知識。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習2018年前臺個人工作總結2018年前臺個人工作總結。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
前臺文員工作總結精選【三】
自2018年2月以來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定
1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2.根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。
(二)日常性事物
1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2.負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。
3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收2018年前臺個人工作總結2018年前臺個人工作總結。
5.日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納：
(四)公司通訊業(yè)務的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(五)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據記錄，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。
(七)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經理審核。
(八)月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核，并于次月2號之前上交財務中心2018年前臺個人工作總結工作總結。
(十一)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。2018年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
前臺文員工作總結精選【四】
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據記錄統(tǒng)計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的.工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
前臺文員工作總結精選【五】
時間總是轉瞬即逝，自進入公司以來，在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現(xiàn)將工作總結如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
前臺文員工作規(guī)劃篇十三
總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。
價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最后請公司各位領導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
一、規(guī)范服務流程，提高接待人員的整體素質。
售后服務部嚴格按照廣州本田服務流程開展工作，前臺接待員的言行舉止都要經過專業(yè)的培訓，提高接待人員的整體素質。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務是專業(yè)化水準的，加深廣州本田的品牌在廣大消費者心目中的印象，樹立顧客對廣本的信任。
二、加強定期客戶回訪和招攬，建立客戶檔案。
在按照廣州本田規(guī)范流程(維修七日后回訪，保養(yǎng)招攬十四日前寄保養(yǎng)信，七日前打招攬電話。)的基礎上，建立完整的客戶檔案，定期為客戶做一些保養(yǎng)方面的小貼士，寫在保養(yǎng)信件內。節(jié)假日及一些特殊日子給客戶發(fā)一條溫馨的問候短信，把店里最新動態(tài)告知客戶，增進客戶與我們的感情，讓客戶真心感受到我們的服務體貼、周到。
三、加強與保險公司的溝通，提供完善的保險業(yè)務。
我們在為保險公司爭取保額的同時，保險公司也在做索賠時做到靈活機動，不損害顧客的利益。我們與保險公司做好溝通，為顧客提供“方便、周全”的服務，同時也達到雙方合作行業(yè)的共贏，提升雙方的服務，贏得顧客的忠誠度與滿意度。
四、爭取政府車輛的定點維修權。
我司在20xx年9月已與采購辦簽訂了單項類定點維修協(xié)議。在南平市政府本田車輛保有量越來越多的有利形勢下，我司必須采取積極主動的方式，走訪各政府單位，爭取各政府單位本田車輛的定點維修權。在維護政府單位本田車輛的安全下，也為我司創(chuàng)造了豐厚的利潤。
五、定期開展巡回快修活動，并盡力做到精細。
我們店的服務區(qū)域為xx地區(qū)和xx地區(qū)，店設在xx，xx其他縣市及xx地區(qū)的顧客因路程遠，在保養(yǎng)和維修等服務方面帶來諸多不便。建議20xx年每個季度開展一次巡回快修活動，即“上門維修”服務，到各縣市為當?shù)乜蛻舻膼圮囘M行保養(yǎng)及更換常用件，這樣大大地方便了客戶。無論是服務態(tài)度，或是服務質量方面都做到細致入微，盡量做到“一切為客戶著想，一切從客戶利益出發(fā)”，把我們的服務做精品化，細致化。
熱情、真誠地為顧客著想的服務能給顧客帶來滿意，獲取顧客的信賴，從而在市場競爭中能夠占有一席之地，贏得市場。所以我們要以不斷完善服務為突破口，以便利顧客為原則，以優(yōu)質的產品與獨特的服務所具有的魅力和一切為客戶著想的體貼來感動顧客。提高接待人員素質，提高維修質量，做好客戶回訪，以及提供方便、完善的保險代辦業(yè)務，提高服務質量，提升顧客的滿意度和公司的知名度，最終為公司獲取更多的利潤。
20xx年的到來，預示著新的一年的開始，預示著公司又上了一個新的臺階，預示著我們的不懈努力給公司帶來輝煌的業(yè)績。
前臺文員工作規(guī)劃篇十四
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在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
前臺文員工作規(guī)劃篇十五
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的前臺文員的總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。
現(xiàn)將我這一周的工作總結如下：
1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。
有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。
總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的.每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這一周的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
前臺文員工作規(guī)劃篇十六
(1)協(xié)助各部門做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知，一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就會被這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
在公司工作了已經有三個多年頭了，雖然我還是一個公司最普通的前臺文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的下半年中，我會做的更加的出色!
前臺文員工作規(guī)劃篇十七
一份好的實習報告，能提高你在工作中的競爭力。我們可以把自己在工作中的酸甜苦辣以及對未來工作的希望都可以寫進實習報告里。下面是由本站實習報告欄目為大家提供的前臺文員實習報告，希望對您有一定幫助。
從今年年初開始到xx公司實習擔任前臺文員一職以來，工作認真負責，任勞任怨，在這實習即將結束的時候，將這段時間的的工作情況總結如下：
1、認真負責的完成了文員的`例行工作。
具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好文具的購買計劃和消耗總結工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作。
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
組織辦好公司的內部刊物。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
前臺文員工作規(guī)劃篇十八
性別：女。
民族：漢族年齡：保密。
婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：
主修專業(yè)：計算機類政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：龍巖財校畢業(yè)時間：20xx年7月。
最高學歷：中專電腦水平：精通。
工作經驗：五年以上身高：160cm體重：44公斤。
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：新羅區(qū)。
求職意向。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓。
教育背景：
學校名稱：龍巖財經學校(20xx年9月-20xx年7月)。
專業(yè)名稱：會計電算化學歷：中專。
培訓經歷：
工作經驗。
公司名稱：投資咨詢有限公司(20xx年5月-20xx年1月)。
公司規(guī)模：50～200人工作地點：
職位名稱：行政前臺，人事助理。
工作描述：協(xié)助做好招聘和任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況。在擔任前臺文員一職期間，主要負責公司內部文檔資料的整理和打印，電話的接聽及轉接工作，工作期間能夠及時完成好上司分配的工作。
離職原因：個人原因。
自我評價。
自我評價：自學能力強，不會的可以通過自己的努力盡快達到崗位技能。能融入團隊，能服從主管的領導。能吃苦，認真負責。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀：優(yōu)秀的個人簡歷具有怎樣的特點?
有步驟、有計劃的求職才能提高成功率，求職對于很多求職者來說都是一個長久的“工作”。在求職的過程中要注意每一個能夠起到關鍵作用的環(huán)節(jié)，比如受個人簡歷就是非常重要的一點。在寫個人簡歷之前，需要學習專業(yè)技巧，塑造出優(yōu)秀的個人簡歷。而優(yōu)秀的個人簡歷一般也是具有一定的特點：
1，精簡。
但凡是優(yōu)秀的個人簡歷，其中必然不會出現(xiàn)很多繁瑣的語言，在個人簡歷的寫作要求中就是精簡。在篇幅上要能控制好，才能具有閱讀性，面對又長又多的文字，相信很多人都想看。因此說，一份優(yōu)秀的個人簡歷必然具有精簡的特點，從整體的內容上來看，更有內涵，更有實戰(zhàn)價值。當然優(yōu)秀的個人簡歷，其精簡性體現(xiàn)在內容上，而不是篇幅上。
2，真實。
一份個人簡歷想要到達優(yōu)秀的程度，首先要做到的就是真實度，如果一看就是虛假的內容，也就沒人愿意看下去。真實也是優(yōu)秀個人簡歷的特點之一，其真實性體現(xiàn)在很多方面，一者是具有正是的品質，二者，文風的感染力好，三者能個人簡歷內同能夠具有震撼的效果。
3，全面。
很多人在寫個人簡歷的時候，會將全面性于精簡性弄混，認為兩者是相互矛盾的。而事實上個人簡歷的全面并不影響它的精簡性。一份優(yōu)秀的個人簡歷的同樣也要求全面，尤其是一些重要的信息，一定不能缺少。個人簡歷全面的特點上，可以讓其更具有實用性。
前臺文員工作規(guī)劃篇十九
尊敬的公司領導：
(我因xx-xx事，)經本人再三考慮，決定在x年x月x日辭職，特向公司提交辭職報告。 希望你能及時找到合適的人選接任我的工作。
名字
時間
前臺辭職報告范文
尊敬的王經理：
您好!
我經過深思熟慮，決定辭去目前的經理助理一職。在這里工作的一年時間里，我學到了很多新的東西，充實和豐富了自己。同時，我也很幸運，能夠有機會在這樣一支團結向上，優(yōu)秀的團隊里學習，更重要的是，認識了這么多好的朋友和同事。古人云：相見時難別亦難!來深圳能與公司結緣并與公司所有的人結下深厚的友誼，是我到深圳最可寶貴的東西。我們所有人一起走過那么多的風雨歲月，相信我們無論什么時候，走到那里，情誼與友誼是不會退去的。天下沒有不散的筵席。昨天的相遇也就意味著今日的暫時離別。離別很多時候是傷感的，但我們要用樂觀的心態(tài)去面對。因為，今天的離別就是下次再次相聚的開始。人各有志。離去是不可避免的。感謝公司真誠對我的挽留。由于自身家庭原因，還有目前在深圳的生活狀況，以及自己志向所期待的。我已不能接受公司對我的挽留。時不待我，我也沒有時間再為公司出力了。請某某與某某能夠諒解我的`匆忙。公司經歷了那么多的坎坷和動蕩，相信今年將會有一個質的飛躍;也相信公司今后會發(fā)展的更好。
離開前，我一定會把工作交接好。把過去借倉庫的資料和產品一一交換。保證絕對不留任何差錯。其實，不是小蘇接不下來，而是他一個人可能要忙碌很多。壓力要大很多。以他現(xiàn)在的能力是完全可以接手的。另外還有何工再指導一下。技術方面是不成問題的。小蘇已來公司一年有余(我來公司三個月，張工就離開公司)，各方面完全可以接下來了。所以，請公司不要再以此來挽留我。近兩年的時間中，也有許多做的不對之處，工作中由于經驗和能力問題，也給公司帶來了一些損失。請公司能夠諒解。平時也與其他一些員工有過不愉快，也請大家能夠原諒。好合好散，開開心心的來，大家就應該愉快的分開。
今后無論到那里，我與公司以及其他員工都會是很好的朋友。關于我的離職申請，希望您能夠盡快批復。
辭職者：xx-x
20xx年x月x日
敬愛的領導：
您好！我是前臺李紅。因個人原因我決定今天遞交辭職報告，希望領導能夠批準我的辭職申請。
我在××公司已經工作三年了，一直以來都從事前臺崗位。曾經公司說過前臺可以有調到其他部門崗位的機會，可是公司一拖再拖，事已至此已經三年了，我已經無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好，只是我想換個崗位，換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的人，我已經有點厭倦這樣子的工作方式，可是公司不能給我調換工作的，我也只能選擇辭職。
最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績。
辭職申請人：
年月日