總結(jié)是對(duì)過(guò)去的回顧,也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。總結(jié)是一種理性思考和自我反省的過(guò)程,我們應(yīng)該真實(shí)客觀(guān)地評(píng)估自己的表現(xiàn)。這些總結(jié)范文涵蓋了工作、學(xué)習(xí)、生活等多個(gè)方面,對(duì)不同的讀者都有參考價(jià)值。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒,xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在xx年中我進(jìn)入了另一個(gè)自己發(fā)展的'空間,在這里多了一些專(zhuān)業(yè)上的接觸、少了一些專(zhuān)業(yè)人士的指點(diǎn)、多了一些領(lǐng)導(dǎo)和員工融洽相處的機(jī)會(huì)、少了一些人與人之間的交流…………在這一年中有得有失。
我個(gè)人一直希望能跟著一位明智的領(lǐng)導(dǎo)共同帶領(lǐng)我們?cè)趫@林景觀(guān)設(shè)計(jì)行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱,我是一個(gè)執(zhí)著追求的人,在工作中嚴(yán)格要求自己、生活中不斷歷練自己,在還年輕、還有活力的時(shí)候就盡自己所能充實(shí)自己。在這一年里感覺(jué)到了領(lǐng)導(dǎo)的雄心、氣魄。也感覺(jué)到了會(huì)有很好的發(fā)展空間,逐漸對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心,在行業(yè)中園林景觀(guān)是待發(fā)展中專(zhuān)業(yè),引發(fā)了我的擔(dān)憂(yōu),記得剛出來(lái)的時(shí)候沒(méi)有對(duì)口的工作,都是一些邊緣專(zhuān)業(yè)。自己就開(kāi)始迷茫,但是漸漸的明確的很多,其實(shí)自身設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)要通過(guò)多方面的積累和學(xué)習(xí)。
記得:
1:在做新農(nóng)村規(guī)劃圖紙的時(shí)候、可能在規(guī)劃設(shè)計(jì)上并沒(méi)有參與很多,但是在完成工作任務(wù)的期間將設(shè)計(jì)中需要用到的軟件進(jìn)行了熟悉,從中也總結(jié)出軟件中的一些作圖技巧,不斷的在加快作圖速度,及時(shí)完成了工作內(nèi)容。同時(shí)在出成果圖的時(shí)候顯露出了一些小的瑕疵,在做圖時(shí)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)于一些特別容易出錯(cuò)的地方要加倍注意,多檢查、多思考。
2:在做廣場(chǎng)設(shè)計(jì)的時(shí)候,是從設(shè)計(jì)出發(fā)的,剛開(kāi)始感覺(jué)無(wú)從下手,難道真的是看一些好的設(shè)計(jì)范例根據(jù)他們的畫(huà)出自己的方案嗎?我并沒(méi)有完全是那樣,我還是以學(xué)習(xí)過(guò)方案設(shè)計(jì)的過(guò)程著手開(kāi)始了解各個(gè)環(huán)境因素、盡量因地制宜的情況下能融匯各地的風(fēng)俗民情,為每個(gè)設(shè)計(jì)都能有一個(gè)主題而準(zhǔn)備。但是在設(shè)計(jì)上還是欠缺、考慮不是很周全,具體的方案可行性上不過(guò)關(guān),最終還是走簡(jiǎn)潔、大方的路線(xiàn)。在作圖上還是3d軟件的前期建模和材質(zhì)上感覺(jué)不是很良好,材質(zhì)搭配上不夠協(xié)調(diào),在燈光渲染下整體圖面總是很亮,不穩(wěn)重,在后期處理上對(duì)顏色搭配也不是很好。但是在做了幾次圖之后,在同事的互相探討中有了進(jìn)步,整體設(shè)計(jì)圖最終的效果在同事的指導(dǎo)下感覺(jué)好很多,在整個(gè)設(shè)計(jì)、作圖的過(guò)程中獲益良多。
3:在參與道路設(shè)計(jì)的時(shí)候,接觸到了實(shí)地踏查,組織了去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,在測(cè)量的同時(shí)可以觀(guān)察地形、和周?chē)h(huán)境,測(cè)量出設(shè)計(jì)范圍的同時(shí)可以考慮適合的設(shè)計(jì)方案和植物種植。但是在測(cè)量中很多都是不夠精確的,最終設(shè)計(jì)出來(lái)的地塊或大或小都和實(shí)際的不同,作圖設(shè)計(jì)是一方面實(shí)地測(cè)量是一方面。從中對(duì)空間、地塊大小有了了解,但是如果以后方案要趨于精確化的時(shí)候,就要進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)量。為了方案更有可實(shí)施性,能依附地形做設(shè)計(jì)。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。
這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來(lái)的,憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為山之子食品事業(yè)有限公司的一名新員工。
一:(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品規(guī)格、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的食用價(jià)值,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。
慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類(lèi)別,規(guī)格,企業(yè)文化,規(guī)格對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,,這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
二:(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),經(jīng)過(guò)公司的魯經(jīng)理指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),運(yùn)費(fèi)和價(jià)格怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)不同客戶(hù)excel做出不同的報(bào)價(jià)。
三:(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,如何去找客戶(hù),如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一門(mén)苦功夫才行,運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論,這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù):(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,上面的.人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,中國(guó)食品網(wǎng),中國(guó)食品特產(chǎn)網(wǎng),等等人氣網(wǎng)站,通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息,慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了,也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了,以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
四:工作中處理客戶(hù)的條理性:網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便,對(duì)于客戶(hù),我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,作為客戶(hù)管理系統(tǒng),對(duì)產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),客戶(hù)的類(lèi)型與需求。
這些都是后期魯經(jīng)理指導(dǎo)的,要學(xué)會(huì)總結(jié)。
五:與公司內(nèi)部人員合作的重要性,怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與物流發(fā)貨配合都是件很重要的事情,從-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的種類(lèi),按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。
在這期間也碰到過(guò)給客戶(hù)多發(fā)或者漏發(fā)的現(xiàn)象,應(yīng)該合適貨款后再發(fā)貨,希望以后我能和廠(chǎng)里各部門(mén)配合好。
六:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題:總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作中也存在不少的問(wèn)題,可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣,有的信息沒(méi)有及時(shí)更新,有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn),對(duì)待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題,這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況,自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的經(jīng)銷(xiāo)商信息,這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
(7)明年應(yīng)該對(duì)商超市場(chǎng)進(jìn)軍,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),制定出合理的價(jià)格,因?yàn)樯坛牧魍ㄐ源?,范圍廣,對(duì)品牌提升有很大的促進(jìn)作用,至于商超的條碼費(fèi),很多做中介的商超公司,會(huì)給我們提供在這個(gè)支持只要我們給出合理的價(jià)格,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以著重考慮這個(gè)問(wèn)題。
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電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇三
山中歲月容易過(guò),世上繁華一千年。我總喜歡用這樣的一句話(huà)來(lái)描述時(shí)間的飛逝。設(shè)計(jì)師的工作是時(shí)間的煎熬,也痛苦和快樂(lè)的煉獄。
然而偏偏自己愛(ài)上了,在時(shí)間從耳邊悄然而過(guò),自己仍舊生活在孤獨(dú)的物質(zhì)萎靡的上海都市里。
接受不了這樣的繁華,所以總喜歡用忙碌讓自己忘了這樣的叛逆?;仡檨?lái)公司的一年里,幾乎自己是在忙碌中度過(guò)的,埋怨幾乎沒(méi)有在腦海中浮現(xiàn)過(guò),因?yàn)槊β狄殉闪?xí)慣。
轉(zhuǎn)眼,又將迎來(lái)新的一年,回顧xxxx年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事大力協(xié)助下,工作上取得了滿(mǎn)意的成果。
我的崗位是設(shè)計(jì)師,在我工作的范圍內(nèi)并不局限于一般美工處理的平面設(shè)計(jì)工作,凡能力所及的,自己都盡可能的去做了,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。工作涉及到公司的廣告設(shè)計(jì),廣告圖片處理,頁(yè)面策劃修改,以及頁(yè)面制作,代碼調(diào)試,樣式修改,后期維護(hù)等不同工作。
其實(shí)許多人都不明白美工的工作,其實(shí)設(shè)計(jì)工作充滿(mǎn)了壓力,因?yàn)槿魏我患髌坊ㄙM(fèi)了很多時(shí)間都可能被簡(jiǎn)單的一句話(huà)給否決掉。沒(méi)有人去體會(huì)那尋找設(shè)計(jì)靈感,深思,焦灼的痛苦煎熬(自己的牢騷)。然而,每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪,自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),便是工作中的快樂(lè)。
毫無(wú)疑問(wèn),在工作期間自己一直要求自己有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng),遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
過(guò)去一年里自己所完成的工作回顧:
1、51安防商城的數(shù)據(jù)錄入。
2、公司kt板的設(shè)計(jì),以及公司形象墻的設(shè)計(jì)。
3、公司胸牌和名片的設(shè)計(jì)。
4、51安防商城的圖片設(shè)計(jì)。
5、寬夫網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。
6、配合部門(mén)間的平面圖片的處理和修改工作。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀(guān)念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái),為公司帶來(lái)更大的效益!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇四
電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代,充分把握時(shí)代脈搏,迅速成為新媒體時(shí)代商品營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)桿。公司領(lǐng)導(dǎo)緊跟時(shí)代步伐,做出了進(jìn)軍電子商務(wù)的重要決定,并專(zhuān)門(mén)成立電子商務(wù)部,作為先鋒部隊(duì)。
我們誠(chéng)惶誠(chéng)恐,誓為公司電商之路全力以赴。
(一)小心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充滿(mǎn)誘惑,充滿(mǎn)挑戰(zhàn),更充滿(mǎn)了艱難險(xiǎn)阻。為了降低風(fēng)險(xiǎn),我們?nèi)缏谋”?,反?fù)討論、反復(fù)研究,向電商巨頭學(xué)習(xí)電商經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn),向國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學(xué)習(xí)起步之道。最終,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們制定出符合公司實(shí)際的發(fā)展目標(biāo),即以未來(lái)商業(yè)綜合體“一個(gè)中心,二個(gè)平臺(tái)”的建設(shè)為中心任務(wù),逐步建立實(shí)體與電商互動(dòng)的現(xiàn)代o2o電商基地,并圍繞發(fā)展目標(biāo)詳細(xì)地作了電商發(fā)展規(guī)劃,形成《規(guī)劃書(shū)》。
(二)認(rèn)認(rèn)真真籌備電商開(kāi)啟目標(biāo)已確立,行動(dòng)是關(guān)鍵。電商開(kāi)啟,不能盲目,不能莽撞。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù),我們準(zhǔn)備尚不足,因此我們要學(xué)習(xí)先行者們的起步經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)營(yíng)管理之道,更要吸取失敗者的教訓(xùn)。通過(guò)參加多個(gè)有關(guān)電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇,我們學(xué)到了電商起步之難,電商起步需要專(zhuān)業(yè)的人才,包括運(yùn)營(yíng)、策劃、網(wǎng)站美工等人才;電商起步需要資金,包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等;電商起步需要資源,包括人、物以及渠道;電商起步也需要成熟的物流體系;電商起步更需要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的策略。通過(guò)認(rèn)真研究京東商城、蘇寧云商,我們學(xué)到了電商成功的要素,電商的成功離不開(kāi)正確的策略;離不開(kāi)準(zhǔn)確的定位;離不開(kāi)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng);離不開(kāi)到位的服務(wù);離不開(kāi)超高的品質(zhì);更離不開(kāi)客戶(hù)的口碑。通過(guò)仔細(xì)分析國(guó)內(nèi)外幾個(gè)失敗案例,我們吸取了失敗的教訓(xùn),電商的失敗不外乎閉門(mén)造車(chē),跟不上時(shí)代;不外乎夸大宣傳,無(wú)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;不外乎無(wú)前瞻眼光,對(duì)新媒體缺乏認(rèn)知;不外乎投機(jī)取巧,唯錢(qián)至上;不外乎好高騖遠(yuǎn),缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制。
電商之路充滿(mǎn)坎坷,我們要發(fā)展,要壯大,就必須找準(zhǔn)方向,精準(zhǔn)定位。
(我們的電商要怎么走?還沒(méi)有考慮周全)二、日常工作(一)完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)收尾工作固定資產(chǎn)線(xiàn)上管理是無(wú)紙化辦公的重要部分,隨著c6系統(tǒng)的日漸完善,固定資產(chǎn)線(xiàn)上管理也進(jìn)入到最后階段。我們?cè)诠竟潭ㄙY產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、登記的基礎(chǔ)上,對(duì)四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品門(mén)店的資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)、盤(pán)查,登記造冊(cè),錄入c6系統(tǒng),并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽,對(duì)資產(chǎn)管理實(shí)行責(zé)任到部門(mén)、責(zé)任到人。此次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),共錄入系統(tǒng)記錄539條,包括電腦69條,空調(diào)31條,辦公桌114條,辦公椅521條,電視機(jī)10條,文件柜64條,待后續(xù)盤(pán)點(diǎn)記錄全部錄入后,固定資產(chǎn)管理可全部實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上領(lǐng)用、歸還、置換、報(bào)廢等。
(二)繼續(xù)做好it設(shè)備,通訊設(shè)備、c6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)1、續(xù)交公司光纖使用費(fèi),確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢。
2、調(diào)整c6平臺(tái)流程設(shè)置,更改因人員變動(dòng)引起的流程錯(cuò)誤;重新檢查、更正并簡(jiǎn)化流程,使c6達(dá)到最優(yōu)化。
3、完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),同時(shí)入錄到c6平臺(tái),建立電子資產(chǎn)庫(kù)。
4、日常維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)等。
5、處理好電信錯(cuò)收個(gè)別手機(jī)通訊費(fèi)事宜。
(三)c6系統(tǒng)費(fèi)用管控模塊實(shí)施費(fèi)用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分,不僅可以費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),而且可以做預(yù)算管理,并且它還可以與財(cái)務(wù)思訊軟件進(jìn)行接口數(shù)據(jù)交換,直接產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證,一旦運(yùn)行能夠大大提高費(fèi)用管理效率。
目前,我們與財(cái)務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費(fèi)用管控模塊的功能和使用方法,并完成費(fèi)用管控模塊版面設(shè)計(jì),費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、預(yù)算導(dǎo)入流程編寫(xiě)等,進(jìn)一步完善后可以正式上線(xiàn)試運(yùn)行。
二、存在的困難。
盡管在前期做了較多的工作,但是依然面臨著諸多困難。
一在團(tuán)隊(duì)方面,我們?nèi)狈?zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),人員配合和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程;二在成本方面,人力資源成本、物力成本以及推廣費(fèi)用巨大;三在資源方面,缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源;四在同行競(jìng)爭(zhēng)方面,同行電商發(fā)展快速,已經(jīng)領(lǐng)先一步,行業(yè)門(mén)檻不斷提高,網(wǎng)上市場(chǎng)不斷被瓜分,商品競(jìng)爭(zhēng)力略顯不足;五在定位方面,目前我們還有沒(méi)有一個(gè)非常精準(zhǔn)的定位,工作方向還不夠明確。
三、下一步工作思路。
閉門(mén)造車(chē)不如實(shí)際行動(dòng),四家農(nóng)產(chǎn)品門(mén)店和采購(gòu)配送部是我們現(xiàn)階段可以利用的兩大資源,我們計(jì)劃將農(nóng)產(chǎn)品門(mén)店作為o2o試點(diǎn),把這種新型的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)?zāi)J酵葡蚩蛻?hù)。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇五
在本單位工作已經(jīng)兩年的時(shí)間了,我從客觀(guān)上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際工作的關(guān)系。我在20xx年,主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)的提高,在工作心態(tài)上也有了一個(gè)很大的調(diào)整。
在設(shè)計(jì)上
過(guò)去在對(duì)設(shè)計(jì)的理念比較空泛的,做設(shè)計(jì)的多而出現(xiàn)平乏,很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì),只是整天在電腦旁的不停的copy,設(shè)計(jì)那時(shí)對(duì)我而言就是不停的復(fù)制過(guò)程。在20xx年里,在業(yè)務(wù)不多的情況下,沉下心認(rèn)真去想設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)。通過(guò)幾個(gè)案例,讓我認(rèn)識(shí)到,在紙上的圖片再怎么新穎與美麗,不能做出來(lái)也是徒勞。設(shè)計(jì),施工一個(gè)也不能少。
在業(yè)務(wù)上
20xx年我基本上都在漢口工作,漢口店沒(méi)有武昌超市的絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),漢口店在外等于失去了超市的僻護(hù),在客源上比較少,只能和外面的裝飾公司一比高下,我們所能做的就是不能放過(guò)任何一個(gè)來(lái)咨訊的客戶(hù),讓他們?cè)诘谝淮闻c我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個(gè)訂單,同樣的一個(gè)合同,我們漢口店的同事付出更多,因?yàn)槊恳粋€(gè)客源對(duì)于我們都來(lái)之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對(duì)每個(gè)客戶(hù)都服務(wù)周到,但是也滋長(zhǎng)了部分不良的刁民,我認(rèn)識(shí)到服務(wù)的到位,并不是對(duì)客戶(hù)任何要求的惟命是從。
在心態(tài)上
在20xx年主要體現(xiàn)在與客戶(hù)交流時(shí)更加的自信了,面對(duì)某些客戶(hù)的刁專(zhuān)問(wèn)題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整,在每天的工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力,與過(guò)去相比,考慮問(wèn)題更加成熟了,不像過(guò)去遇事則亂了。面對(duì)不同的客戶(hù),如何調(diào)整自己去理解他們的想法,讓他們來(lái)認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),是我20xx所追求的。
20xx年雖然各方面指數(shù)都在提高,但是我覺(jué)得這也是必然的,因?yàn)槲覀冊(cè)诔砷L(zhǎng),慢慢的成熟了,不再事剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了,有人教,出了錯(cuò)可以說(shuō)是新手或年輕,而得到諒解。在單位做設(shè)計(jì)兩年,可是要從新手變成真正老手,這個(gè)過(guò)程兩年的時(shí)間是不夠的。時(shí)間是無(wú)窮的,但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短,因?yàn)椴粌H是設(shè)計(jì),在其他方面業(yè)都加強(qiáng)自己,現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此的殘酷,只有掌握更多知識(shí),在得與失中思索,才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),隨著20xx年的.到來(lái),我也要開(kāi)始制定自己的目標(biāo)和未來(lái),努力去實(shí)它。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇六
自從過(guò)年往后xx個(gè)月,我就立馬從父母親溫馨的家的懷抱中掙脫,不對(duì),這應(yīng)當(dāng)是被掙脫,因?yàn)檫@是有所選擇的。
之所以選擇在xx月xx日,來(lái)順利當(dāng)一名實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,全當(dāng)是我為實(shí)現(xiàn)自我對(duì)xxxx哥的承諾,另外就是證明我是真的從來(lái)不輕易認(rèn)輸?shù)摹?BR> 第二次去應(yīng)聘,就是談薪資的問(wèn)題,我的專(zhuān)業(yè)上的第一個(gè)師傅跟我商量道“我跟老板商量好了”,給你出xxxx底薪,拿xxxx%提成,我爽快答應(yīng)了,另外他跟我說(shuō)“如若是介紹的同學(xué),也就只給xxxx元而已”,當(dāng)實(shí)習(xí)生涯開(kāi)始的時(shí)候,很高興自我那是全班中的高工資。
轉(zhuǎn)眼就三個(gè)月過(guò)去了,就在前天提上了口頭辭職申請(qǐng),我?guī)煾狄仓皇橇ⅠR給我回了一條信息,說(shuō)“你好好努力!”,就這樣,我在xxxx裝飾這樣一個(gè)近乎于竭盡的小型家裝服務(wù)公司的實(shí)習(xí)生涯就正式宣告結(jié)束了。
當(dāng)時(shí),此刻,當(dāng)中有一種微微地顫動(dòng)。因?yàn)槲颐靼孜易罱K還是完成了某段旅程,告別了以往在學(xué)校的懵懂無(wú)知的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
到了社會(huì)這個(gè)大熔爐熔煉了xx個(gè)月還要多,雖然在最終xx個(gè)月只等到了扣除xx周休假后的xx元工資之后,拿出一部分給同事們請(qǐng)客了,可是在精神上的收獲是無(wú)可估量的。在實(shí)習(xí)生涯中,我獲得了社會(huì)關(guān)系,經(jīng)驗(yàn),人脈,最主要的是鍛煉了自我的應(yīng)變本事。這些都是在學(xué)院這個(gè)象牙塔里面掌控不了的。
酸甜苦辣咸,這個(gè)實(shí)習(xí)期五味俱全。我的目標(biāo)到達(dá)xx%了?;仡檶?shí)習(xí)之初給自我定下的目標(biāo)是xx個(gè)月入行,并熟悉預(yù)算、談單、手繪、施工圖、進(jìn)度掌控等等,這些我都差不多都做到了。
在這實(shí)習(xí)生活當(dāng)中,我理解這個(gè)行業(yè),也熟悉了自我的優(yōu)勢(shì),讓我更加明確了我想做什么了。
總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)告訴我,一個(gè)好的種子必須需要找到一缽好的土壤才能生根發(fā)芽,才能茁壯成長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
所謂,成功路上需要遇到貴人,當(dāng)然自我也得十分努力,ab面,a面僅有同b面合拍了,這ab面才能夠發(fā)揮無(wú)窮無(wú)盡的效應(yīng)。
實(shí)習(xí)中,我給自我或者說(shuō)是給學(xué)弟學(xué)妹們?cè)谶@下幾個(gè)結(jié)論吧!
1、做事先做人
2、少說(shuō)話(huà),多做事
3、善于偽裝自我
4、人走茶涼(不要跟同事所謂的熱情,掏心肝,挖心肺,結(jié)果這些都是回頭他們傷害你的的利劍)
5、專(zhuān)業(yè)技能要鞏固(不要說(shuō)在學(xué)校學(xué)不到東西,或者說(shuō)學(xué)的東西沒(méi)有用,說(shuō)這些話(huà)之前,請(qǐng)確定你有本事做一個(gè)簡(jiǎn)單可是的文書(shū))
以上是我這次實(shí)習(xí)當(dāng)中獲得的工作總結(jié)濃縮版。
期望大家都能繼續(xù)堅(jiān)持高昂的斗志,奮斗人生!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇七
以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下:
一、職責(zé)分工。
1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單;。
2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問(wèn)題件的快遞單更改等;。
3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢(xún);。
4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通;。
5、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理,盤(pán)點(diǎn);。
6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間,協(xié)調(diào)安排。
7、線(xiàn)上,線(xiàn)下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,移倉(cāng)單的打印。
8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔。
以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)。
二、盡職盡責(zé),做好本職工作。
1、出入庫(kù)及庫(kù)存管理。
產(chǎn)品入庫(kù)要求越來(lái)越嚴(yán)格,不符合條件堅(jiān)決不入庫(kù);目前入庫(kù)在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),將制定更加詳細(xì)的.驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫(kù)產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽;真正做到所有入庫(kù)的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。
2、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān):產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶(hù),所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān),使出庫(kù)差錯(cuò)率保持在很低的水平;但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn),自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中;在新的一年里,我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓(xùn),用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn),真正把住出庫(kù)關(guān),把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建設(shè):用制度來(lái)規(guī)范操作:制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行,并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn);一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規(guī)范操作并得以延續(xù),舉例如下:我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤,及時(shí)進(jìn)行糾正,并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生;盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),省去了核對(duì)的環(huán)節(jié),并避免核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存;再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn),目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn),更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因,在下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了。20制訂的發(fā)貨追蹤制度,由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開(kāi)模塊直接錄入erp;由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無(wú)簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度,同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作;相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn),并走向成熟。
1、庫(kù)存管理:對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局,使陳列更加合理;下半年庫(kù)存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因:人員缺乏,出庫(kù)把關(guān)力度不夠,希望在公司為能物流部增加人手,能使每一單貨物出入倉(cāng)庫(kù)做到雙人把關(guān),使整個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來(lái)的,憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?,但是企業(yè)對(duì)我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),剛出學(xué)校,立馬出入企業(yè)與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活,但是經(jīng)過(guò)企業(yè)對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對(duì)于怎么做,如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié):
一:(產(chǎn)品化)。
熟悉企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白企業(yè)主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)excel對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類(lèi)別,型號(hào),企業(yè)文化,型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,各個(gè)型號(hào)的英文描述,企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí),這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
二:(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),經(jīng)過(guò)企業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三:(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))。
作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,如何去找客戶(hù),如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)企業(yè)的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一門(mén)苦功夫才行,運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論,這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù):
在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息,慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了,也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了,以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù),具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的企業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),去那里介紹企業(yè),從而推銷(xiāo)自己的企業(yè),通過(guò)自己的博客,聊天工具去宣傳自己的企業(yè)。
(4)逆向法,我們是做建材市場(chǎng)的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場(chǎng)的一步,像一些保溫企業(yè),房地產(chǎn)企業(yè),建筑企業(yè),或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,從這里著手,從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái),有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過(guò)一年的努力,也獲得很多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 四:工作中處理客戶(hù)的條理性:
網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便,對(duì)于客戶(hù),我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,作為客戶(hù)管理系統(tǒng),對(duì)產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),客戶(hù)的類(lèi)型與需求,客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà),項(xiàng)目的情況等做出登記,因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了,也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重,等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等,我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,出貨的價(jià)格,運(yùn)費(fèi),匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
五:與企業(yè)內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號(hào),按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,每種產(chǎn)品用過(guò)多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六:產(chǎn)品的市場(chǎng)分析:
(1)市場(chǎng)需求分析,現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),保溫的興起,國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),所以市場(chǎng)的力量還是很大的,怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與企業(yè)的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格可能比別人家的高,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,隊(duì)伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題:
(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況,自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成企業(yè)的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
八:企業(yè)的問(wèn)題。
(1)企業(yè)從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè),對(duì)于施工怎么管理,光賣(mài)材料怎么管理,都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,款怎么回,工地開(kāi)工做出預(yù)決算,材料應(yīng)該要多少,各項(xiàng)費(fèi)用,應(yīng)該先做出匯報(bào),施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向企業(yè)說(shuō)明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數(shù),怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的,不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料,項(xiàng)目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白,也不會(huì)到了最后亂七八糟的,這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項(xiàng)目信息,這是令人頭疼的一個(gè)事情,每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了,這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái),應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給企業(yè)做出匯報(bào),讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,后期怎么跟進(jìn),需要哪些服務(wù),這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白.
我們企業(yè)現(xiàn)在就是這個(gè)樣子,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道,然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了,就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會(huì)死掉,我們后期根本走不進(jìn)去,或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客,可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們企業(yè)都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項(xiàng)目信息,我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度,總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢.
所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,還有項(xiàng)目的及時(shí)性,很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,等突然有一天企業(yè)問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,時(shí)間拖得這么長(zhǎng),說(shuō)不定人家早就定了,這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,加入濟(jì)南***建材有限企業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,這些都是企業(yè)給予我的機(jī)會(huì),以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),希望在的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于企業(yè),也祝濟(jì)南***建材有限企業(yè)的明天會(huì)更好!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒,歲月如梭,x年已在不經(jīng)意間悄然逝去?;厥讀,既有收獲的踏實(shí)和歡欣,也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。
x年是公司大發(fā)展的一年,動(dòng)態(tài)試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)良好,開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的,我在車(chē)工和毛工的指導(dǎo)下,較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任務(wù),自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對(duì)工作有了更多的自信。
過(guò)去的一年,我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì),從中受益匪淺,不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握,而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí),我堅(jiān)持自學(xué),學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,提高了理論水平。具體總結(jié)如下:
1、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車(chē)試驗(yàn)機(jī)。
印度之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒(méi)有翻譯的情況下,克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢,拿到了用戶(hù)的驗(yàn)收紀(jì)要,這是值得肯定的。但,我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車(chē)輛產(chǎn)品的出口,缺乏經(jīng)驗(yàn),我們的包裝和防銹做的不夠好,設(shè)備出現(xiàn)了故障,讓印度人對(duì)我們的滿(mǎn)意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié),用我們的產(chǎn)品打開(kāi)印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門(mén),那么,我相信我們會(huì)從中受益。
2、主管設(shè)計(jì)pws-j20b1。
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢,各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求,等用戶(hù)款到發(fā)貨。
3、參與設(shè)計(jì)pws-200b。
與毛工一起設(shè)計(jì),對(duì)液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如,設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4、參與設(shè)計(jì)pws-250c。
與毛工一起設(shè)計(jì),目前已通過(guò)用戶(hù)預(yù)驗(yàn)收。
5、作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,設(shè)計(jì)nw-dyb200。
此項(xiàng)目為新產(chǎn)品,完全是全新設(shè)計(jì),而且設(shè)計(jì)時(shí)間短,難度大,對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左工對(duì)我要求很?chē)?yán),找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考,給了我很大的自主性,經(jīng)過(guò)努力,最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前,此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢,等待控制器調(diào)試。
6、參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計(jì)。
這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品,而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜,開(kāi)始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足,加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期,家中有急事,我休假近三周,耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間,左工承擔(dān)了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感謝。這兩百多萬(wàn)的產(chǎn)品,對(duì)我是很好的磨練,讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,同時(shí)要感謝左工教了我很多東西,因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品,我成熟了很多。
7、參與了pnw-b5000的設(shè)計(jì)。
此產(chǎn)品我在車(chē)工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì),目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢,等待用戶(hù)審查圖紙后出圖。我覺(jué)得自己很幸運(yùn),和車(chē)工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過(guò)產(chǎn)品,他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)人物,是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8、參與了pnw-6000的設(shè)計(jì)。
目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。
9、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)。
驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白,我跟著毛工去過(guò)北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研,掌握了大量資料,目前,毛工正跟客戶(hù)談技術(shù)方面的問(wèn)題。
10、為銷(xiāo)售部門(mén)做技術(shù)方案,提供技術(shù)支持。
x年,我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展,公司和我個(gè)人的實(shí)際情況,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre等軟件,買(mǎi)書(shū)進(jìn)一步學(xué)習(xí)了solidworks,掌握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具,開(kāi)闊了設(shè)計(jì)思路,提高了設(shè)計(jì)能力。
x年的時(shí)候,我對(duì)有限元分析只停留在初步的理解上。x年,我自學(xué)了cosmos有限元分析軟件,經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐,并與專(zhuān)業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對(duì)比,最終掌握了這一有限元分析工具。現(xiàn)在,我對(duì)有限元分析充滿(mǎn)了信心。
另外,我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過(guò)要學(xué)習(xí)ansys這一更專(zhuān)業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件,但因?yàn)檫@一軟件難度大,一直沒(méi)有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程,后來(lái),鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys,并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動(dòng)力,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的苦練,基本上掌握了ansys,現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡(jiǎn)單的有限元分析,這是我自身的`一個(gè)飛躍。
同時(shí),我還自學(xué)了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中,solidworks已經(jīng)夠用,但proe畢竟是機(jī)械方面比較有的軟件,所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,在以后的工作中,我會(huì)認(rèn)真考慮將所。
學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用,讓設(shè)計(jì)更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖,做運(yùn)動(dòng)模擬,做有限元分析等等。
“三年磨一劍,如今把示君”,經(jīng)過(guò)三年多工作的錘煉,我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變,已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的,從來(lái)都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過(guò)這幾年的摸打滾怕,我深刻認(rèn)識(shí)到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來(lái)越開(kāi)闊,我要做到享受設(shè)計(jì),我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。
做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我x年工作作風(fēng)方面的收獲。
四、做得不足的地方。
回首過(guò)去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問(wèn)題,喜歡請(qǐng)教別人解決,而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候,整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上,剛開(kāi)始的時(shí)候,覺(jué)得任務(wù)太重,對(duì)自己沒(méi)有信心。后來(lái)自己接管過(guò)來(lái),解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)有自己想象的復(fù)雜,我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有,我的語(yǔ)言表達(dá)能力有待加強(qiáng)?;蛟S是性格的原因吧,我不喜歡說(shuō),只喜歡埋頭苦干?,F(xiàn)在看來(lái),這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我需要面對(duì)客戶(hù),需要與別人溝通。
x年已匆匆離去,充滿(mǎn)希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(zhǎng),求索之路漫漫,公司x年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前,我將抖擻精神,開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十
1、本年度工作主要內(nèi)容綜述,工作目標(biāo)完成情況:
本年度日常工作包括:為各樓層打pop,巡場(chǎng),攝影,泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),看板燈片等廣告物料的更換,做公司廣告,國(guó)慶氣氛,公司dm和軟文,公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)部分,其中以公司平面廣告,泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),攝像和公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)居多,報(bào)紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。
pr活動(dòng)包括:4月份公司開(kāi)業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì),12星女孩logo、海報(bào)設(shè)計(jì),魔方大賽logo、海報(bào)和戶(hù)外噴繪設(shè)計(jì)。
隨著對(duì)設(shè)計(jì)的審美和要求增加,基本完成了在設(shè)計(jì)上由初期的求穩(wěn)到后期的求美的轉(zhuǎn)變,并對(duì)自身的能力有了一定的提高。
2、本年度取得的進(jìn)步有哪些?感到的不足有哪些?
在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查,避免出錯(cuò)。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展:拍照攝像、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等。
在工作上和同事能達(dá)成默契,能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行,高效率的完成工作。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺,在工作上比較容易受情緒影響。
3、自己在能力方面(包括潛在能力)及性格方面有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?
興趣廣泛,好奇心比較重。對(duì)于自己感興趣的事情愛(ài)鉆研,接收新事物的能力比較強(qiáng)。能夠舉一反三,做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。
性格方面比較樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,為人風(fēng)趣,本性正直。缺點(diǎn)是性子直,比較急燥,目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。
20xx年,我希望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破,比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),而不是僅僅的只是為了促銷(xiāo)。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì),這對(duì)于自身和提升慶春店的知名度都有幫助,當(dāng)然,這也是對(duì)自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。不僅在設(shè)計(jì)上要有突破,在營(yíng)銷(xiāo)企劃方面也要開(kāi)始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。一名成功的設(shè)計(jì)師必定對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有獨(dú)道的見(jiàn)解。
要完成這個(gè)目標(biāo),首先要自已的性格上著手,簽于性子比較急,目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書(shū),對(duì)于改善自己的性格有很大的幫助。平時(shí)多看一些國(guó)內(nèi)外的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。在工作中多與同事溝通,互相探討和學(xué)習(xí),對(duì)于20xx,我充滿(mǎn)了期待。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十一
3、線(xiàn)上平臺(tái)大促(專(zhuān)題活動(dòng))的頁(yè)面設(shè)計(jì);。
4、日常運(yùn)營(yíng)的配合(直通車(chē)等)、熟悉網(wǎng)頁(yè)代碼;。
5、有品牌、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),能夠在充分領(lǐng)會(huì)公司意圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)制作,并能發(fā)揮自己的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)靈感為公司帶來(lái)效益。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十二
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。
半年以來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。
對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng),汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
可以說(shuō)在這半年中,由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。
前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。
客戶(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實(shí)際操作里,我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí),參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享,逐步形成了日常工作體系,對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法,在售后問(wèn)題中,能有效解決普遍問(wèn)題,對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題,做到第一次看、問(wèn),看前輩同事怎么處理,問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì),再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。3、精于專(zhuān)業(yè)技能,勤于觀(guān)察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀(guān)化。
四、歲首年終,一年之計(jì)在于春。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的'過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大,可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世,會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面,所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí),客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善,是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀(guān),加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān),客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi),所以在做好本職工作的同時(shí),個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵,對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解,加強(qiáng)溝通,互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)??头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
半年時(shí)間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會(huì)與xxx共同成長(zhǎng)!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十三
##年度,我社在組織資金工作中樹(shù)立起市場(chǎng)觀(guān)念,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),拓展服務(wù)深度,完善考核機(jī)制,較好地把握了工作的主動(dòng)權(quán),資金營(yíng)運(yùn)部工作總結(jié)。
截至今年11月末,全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款達(dá)******萬(wàn)元,比年初凈增加*****萬(wàn)元,增長(zhǎng)率達(dá)**%,新增存款占全市金融機(jī)構(gòu)新增存款的**%,達(dá)到了歷史較好水平。
我社認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)做好信貸支農(nóng)工作的要求,以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為已任,牢固樹(shù)立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持“以農(nóng)為本,與農(nóng)共興”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,積極拓展信貸市場(chǎng),充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。
截止11月末,全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款余額為*****萬(wàn)元,比年初增加*****萬(wàn)元,其中“三農(nóng)”貸款余額為*****萬(wàn)元,比年初增加****萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款余額的**%,今年以來(lái)累計(jì)投放“三農(nóng)”貸款*****萬(wàn)元,基本滿(mǎn)足了我市農(nóng)民合理的資金需求,信貸支農(nóng)水平顯著提高,農(nóng)民貸款難的問(wèn)題基本得到了解決。
1、采取切實(shí)措施,完善工作制度,推動(dòng)組織資金工作上新臺(tái)階。
一是及時(shí)掌握組織資金工作的主動(dòng)權(quán)。
我們?cè)谠乱蝗站鸵月?lián)社第1號(hào)文的形式下達(dá)了首季組織資金目標(biāo),三月下旬聯(lián)社又下達(dá)了全年組織資金目標(biāo),各單位接通知后迅速行動(dòng)起來(lái)抓住春節(jié)這個(gè)組織資金的黃金時(shí)機(jī),取得了工作主動(dòng)權(quán),到一季度末各項(xiàng)存款就比年初凈增加****萬(wàn)元,完成了首季目標(biāo)任務(wù)的***%。
實(shí)行了按旬考核、按季兌現(xiàn)的考核辦法,今年,我們根據(jù)前三年工作量考核考評(píng)制度,進(jìn)一步對(duì)《外勤工作量考核辦法》進(jìn)行了修改和完善,在原有對(duì)外勤人員信貸資產(chǎn)質(zhì)量、基本賬戶(hù)開(kāi)立、信貸基礎(chǔ)管理等內(nèi)容的考核基礎(chǔ)上,增加了實(shí)行“存貸對(duì)應(yīng)、分別獎(jiǎng)懲”的辦法,外勤人員年末存款超核定基數(shù)的,且超額完成收息任務(wù)的部分,按照不同檔次分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。
考核辦法的制定達(dá)到了提高服務(wù)的質(zhì)量,拓展業(yè)務(wù)空間,占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),增加存款總量的目的,進(jìn)一步激發(fā)了信貸員開(kāi)展組織資金工作的主觀(guān)能動(dòng)性。
三是開(kāi)展首季組織資金工作“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了廣大員工開(kāi)展組織資金工作的積極性,通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期目的,首季競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)束后,聯(lián)社對(duì)完成任務(wù)優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
四是開(kāi)展幫扶工作,在第四季度我部每旬及時(shí)公布未按序時(shí)任務(wù)完成目標(biāo)的信用社和員工的名單,同時(shí)與他們聯(lián)系,幫助他們出謀化策,確保完成全年任務(wù)。
今年以來(lái),我們?cè)谠黾有刨J投入的同時(shí),嚴(yán)格把握貸款投向和投量,控制“五大行業(yè)”的貸款,遵循區(qū)別對(duì)待、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的信貸政策,以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn),堅(jiān)持把廣大農(nóng)戶(hù)、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)作為最基礎(chǔ)客戶(hù),全面支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動(dòng)了農(nóng)村小康建設(shè)。
一是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,培育和發(fā)展縣域特色農(nóng)業(yè)和區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),我們按照“一鄉(xiāng)一品、幾鄉(xiāng)一品”的地方區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,并結(jié)合地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),用信貸資金的合理配置引導(dǎo)農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)部門(mén)因地制宜地開(kāi)展產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;?jīng)營(yíng),重點(diǎn)支持了一批品質(zhì)好、效益高,能發(fā)揮地方資源優(yōu)勢(shì)的特色農(nóng)業(yè)基地的建設(shè)和發(fā)展。
轄內(nèi)**信用社根據(jù)草席生產(chǎn)商對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝的改造,投放信貸資金,支持了一批個(gè)體草席大戶(hù)生產(chǎn)藺草席、榻榻米等高檔草席產(chǎn)品,擴(kuò)大種植席草1500畝,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)草席生產(chǎn)戶(hù)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使**鎮(zhèn)已成為全國(guó)三大草席生產(chǎn)基地之一。
**信用社在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,向農(nóng)民投放貸款***多萬(wàn)元,拓植茶園,經(jīng)濟(jì)林果,使該鄉(xiāng)形成了“南茶北果”的格局,也成為了“蘇中茶果之鄉(xiāng)”。
**的***飼養(yǎng)生豬,年出欄生豬400多頭,形成了“自繁、自養(yǎng)、自宰”的特點(diǎn),降低了成本,增加了經(jīng)濟(jì)效益,從而促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步發(fā)展和提高。
一是支持了政府招商引資項(xiàng)目的發(fā)展,**市貝斯特鑄造有限公司,落戶(hù)在**鎮(zhèn)盤(pán)古開(kāi)發(fā)區(qū),因流動(dòng)資金用于固定資產(chǎn)投資,影響了企業(yè)的生產(chǎn),信貸員得知情況主動(dòng)上門(mén)服務(wù),通過(guò)調(diào)查了解,及時(shí)發(fā)放了流動(dòng)資金貸款,至今已發(fā)放貸款****萬(wàn)元,現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。
今年累計(jì)支持招商引資項(xiàng)目貸款達(dá)****萬(wàn)元,有效促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二是發(fā)放了****萬(wàn)元貸款,支持城市建設(shè)和開(kāi)發(fā)。
主要是支持了一批為萬(wàn)博房產(chǎn)公司、汽車(chē)工業(yè)園安置房等成片建設(shè)工程提供配套服務(wù)的私營(yíng)個(gè)體戶(hù),目前為提供砂石等原材料的個(gè)體老板已有80%與我們發(fā)生了信貸關(guān)系,累計(jì)投入資金***萬(wàn)元。
三是發(fā)放了***多萬(wàn)元的貸款,為沿江高等級(jí)公路和通村公路的建設(shè)添磚加瓦。
隨著工程的開(kāi)工,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),為其提供沙石等原材料供應(yīng),我們主動(dòng)與砂石礦業(yè)主和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶(hù)聯(lián)系,深入調(diào)查及時(shí)解決他們運(yùn)營(yíng)的流動(dòng)資金,促進(jìn)了工程的順利施工。
三是集中信貸資金規(guī)模,積極支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
今年以來(lái),我們牢固樹(shù)立“得私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)得天下”的理念,對(duì)我市私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、區(qū)域化生產(chǎn)模式因地制宜,合理調(diào)整投向,突出投放重點(diǎn),支持了已形成一定規(guī)模、經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)的私營(yíng)個(gè)體大戶(hù)的發(fā)展。
對(duì)科技含量高、附加值高、前景好的新科技項(xiàng)目,積極給予支持。
今年以來(lái),全市農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)貸款**億元,私營(yíng)業(yè)主***是**市樂(lè)榮玩具廠(chǎng)的老板,我們看到了他為人誠(chéng)信,懂經(jīng)營(yíng)、善管理的特點(diǎn),幫助他進(jìn)行產(chǎn)品論證,給予資金支持,累計(jì)投入資金****萬(wàn)元,促使其上規(guī)模、上水平,目前其年產(chǎn)值已突破****萬(wàn)元,成為全市的玩具大戶(hù),也成了我們的“黃金客戶(hù)”。
重點(diǎn)支持了玩具加工業(yè)、服裝加工業(yè)、化工制造業(yè)、船舶修造業(yè)、化纖貿(mào)易等私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,極大調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì)的積極性,為農(nóng)民致富和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)揮了積極作用。
四是創(chuàng)新金融產(chǎn)品,促進(jìn)農(nóng)民增收。
農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),大力扶持黨員農(nóng)戶(hù)、專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、個(gè)私工商戶(hù)的發(fā)展,培植發(fā)家致富能手,發(fā)展經(jīng)濟(jì)能人,帶領(lǐng)農(nóng)民走上脫貧致富奔小康的道路。
##年11月末,**市*****戶(hù)黨員農(nóng)戶(hù)中,有****戶(hù)與我社發(fā)生了信貸關(guān)系,貸款余額達(dá)****萬(wàn)元,大力支持黨員干部率先致富。
**鎮(zhèn)的**宏達(dá)旅游用品有限公司法人代表、黨支部書(shū)記***,在信用社先后投入近千萬(wàn)元的大力扶持下,該公司得到了迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益良好,不僅解決了周邊地區(qū)450名農(nóng)村富余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題,職工平均年收入超過(guò)8000元,而且每年向國(guó)家上繳稅款百萬(wàn)元。
我社竭盡全力支持廣大農(nóng)村黨員干部帶頭致富,帶領(lǐng)群眾共同富裕,為**全面建設(shè)小康社會(huì)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
和共青團(tuán)**市委聯(lián)合舉辦了“信合杯”青年創(chuàng)業(yè)大賽,推出了“青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款”新品種,有效激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)熱情,把全民創(chuàng)業(yè)推向了高-潮。
一是完善部門(mén)資料管理,及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表。
首先,年初對(duì)基層上報(bào)信貸部門(mén)的報(bào)表進(jìn)行了梳理,增加了貸款用途表,明確了填報(bào)責(zé)任人和上報(bào)時(shí)間,提高了報(bào)表的質(zhì)量和效率,在短期內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
第二,建立個(gè)體私企業(yè)檔案,關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,目前已建立***萬(wàn)元以上的企業(yè)檔案**戶(hù),通過(guò)建立企業(yè)檔案,掌握了企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、利潤(rùn)等情況,降低了貸款的風(fēng)險(xiǎn)度,提高了信貸資金的安全性。
第三,按時(shí)裝訂各類(lèi)檔案和報(bào)表,在每月初裝訂會(huì)辦通過(guò)的調(diào)查報(bào)告、月報(bào)、季報(bào),并及時(shí)移交檔案室管理以便查閱。
第四,及時(shí)上報(bào)人民銀行、銀監(jiān)局、省聯(lián)社的調(diào)查報(bào)告和相關(guān)報(bào)表,全年累計(jì)上報(bào)各類(lèi)資料達(dá)**份。
二是完善信貸管理制度,信貸工作有法可依,有章可循。
首先,我們根據(jù)合并法人后新的管理體制和日常工作中遇到的新問(wèn)題,重新修訂了《**市農(nóng)村信用社貸款管理辦法》,系統(tǒng)詳細(xì)地闡述了信貸工作中的操作步驟、應(yīng)注意的問(wèn)題、貸批的權(quán)限以及各種違規(guī)情況處置的處罰措施。
第二,是出臺(tái)了《支農(nóng)工作意見(jiàn)》,要求信貸人員牢固樹(shù)立為農(nóng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。
第三是對(duì)《外勤業(yè)務(wù)量考核辦法》進(jìn)了修改和完善,在原有對(duì)外勤人員信貸資產(chǎn)質(zhì)量、基本賬戶(hù)開(kāi)立、信貸基礎(chǔ)管理等內(nèi)容的考核基礎(chǔ)上,增加了實(shí)行“存貸對(duì)應(yīng)、分別獎(jiǎng)懲”的辦法,調(diào)動(dòng)了信貸人員工作的積極性。
三是加大信貸檢查力度、切實(shí)提高信貸基礎(chǔ)管理水平。
今年以來(lái),我們對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了信貸檢查,檢查中我們通過(guò)翻閱貸款的借據(jù)、合同,信貸人員的經(jīng)濟(jì)檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎(chǔ)資料,重點(diǎn)檢查抵押貸款手續(xù)和公司擔(dān)保貸款出具董事會(huì)決議的合法性,檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,檢查后并形成書(shū)面報(bào)告,要求被查網(wǎng)點(diǎn)限期整改,有效促進(jìn)了信貸基礎(chǔ)管理水平的提高。
從今年三月份開(kāi)始要求全轄農(nóng)村信用社更換農(nóng)貸賬頁(yè),統(tǒng)一使用新的農(nóng)貸賬,切實(shí)提高信貸基礎(chǔ)管理水平。
四是堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高信貸服務(wù)水。
首先,強(qiáng)化信貸隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化人員組合。
第三,做好新程序上線(xiàn)操作的培訓(xùn),培訓(xùn)前編寫(xiě)了新程序的操作步驟,分別對(duì)主辦會(huì)計(jì)、記賬員、信貸員分批進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)的人員熟練掌握了連線(xiàn)后操作。
第四是積極推行貸款操作“陽(yáng)光工程”,在全轄發(fā)放信貸服務(wù)征求意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷,真實(shí)了解信貸服務(wù)質(zhì)量、信貸服務(wù)存在問(wèn)題,并采納有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷中的合理化建議,避免“暗箱操作”,方便群眾了解信貸政策。
4、大力清收不良貸款,切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)
截至今年11月末,全轄不良貸款余額為****萬(wàn)元,比年初下降了****萬(wàn)元,不良貸款占比為*%,比年初下降了*個(gè)百分點(diǎn),不良貸款余額、占比在揚(yáng)州信合系統(tǒng)中最低。
一年多來(lái)我們的主要做法是:
第一、結(jié)合實(shí)際,合理下達(dá)任務(wù),實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
年初,我們根據(jù)基層信用社不良貸款的現(xiàn)狀,走訪(fǎng)了大部分信用社,對(duì)已形成的不良貸款逐筆過(guò)堂和摸底,切實(shí)了解不良貸款形成的原因,根據(jù)實(shí)際情況確定了不良貸款收回的金額和期限,科學(xué)合理下達(dá)了全年不良貸款清收任務(wù),讓基層信用社在清收不良貸款工作中,做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有壓力。
為調(diào)動(dòng)轄內(nèi)員工清收不良貸的積極性,強(qiáng)化清收不良貸款力度,聯(lián)社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法,凡收回超額完成任務(wù)的呆賬貸款給予20%比例的獎(jiǎng)勵(lì)、已核銷(xiāo)呆賬貸款給予40%比例的獎(jiǎng)勵(lì)。
第二、抓好新增貸款的源頭管理,防范新的不良貸款的形成。
對(duì)新增貸款,我們?nèi)嫱菩锌茖W(xué)、適度的授權(quán)授信制度,進(jìn)一步強(qiáng)化貸款程序和制約機(jī)制。
一是本著“區(qū)別對(duì)待、分別權(quán)限”的原則,科學(xué)合理確定基層社貸款授權(quán)額度,不搞一刀切。
二是全面考慮貸款企業(yè)的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景和信譽(yù)狀況,對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合授信。
三是授權(quán)管理制度全面推開(kāi)后,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了貸款的發(fā)放、管理和收回等各個(gè)環(huán)節(jié)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理規(guī)章制度,加強(qiáng)貸款的“三查”,實(shí)行“三崗”運(yùn)作,突出貸后檢查,對(duì)大額貸款嚴(yán)格審批程序,有效杜絕了貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生,提高了信貸資金的安全性。
第三、加大依法清收的力度,嚴(yán)厲打擊逃廢債行為。
依法收貸是我們清收不良貸款的重要途徑之一。
今年以來(lái)我們已經(jīng)訴訟案件**件,金額***萬(wàn)元,申請(qǐng)執(zhí)行案件**件,金額***萬(wàn)元。
如**金店在***營(yíng)業(yè)部貸款***萬(wàn)元已形成不良,前期雖經(jīng)法院執(zhí)行催要多次,執(zhí)行效果不大,但信貸員并沒(méi)有放棄而是主動(dòng)與一些熟人聯(lián)系,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次與法院領(lǐng)導(dǎo)溝通,積極落實(shí)執(zhí)行措施,加大執(zhí)行力度,最終收回了貸款本金***萬(wàn)元及利息。
第四,完善清收不良貸款的辦法和制度,增強(qiáng)清收盤(pán)活工作的緊迫感和責(zé)任心。
用社主任親自抓,落實(shí)崗位清收不良貸款責(zé)任人,并實(shí)行嚴(yán)格考核。
對(duì)信用社內(nèi)部職工自己貸款、親屬貸款、介紹擔(dān)保貸款形成不良的以及違規(guī)違紀(jì)貸款,采取處罰性,強(qiáng)制性措施,限期收回。
目前全轄信用社責(zé)任清收貸款共計(jì)***萬(wàn)元,涉及責(zé)任人員**人,今年以來(lái)已清收盤(pán)活***萬(wàn)元。
對(duì)于未能按計(jì)劃完成任務(wù)的我們按1%的比例進(jìn)行了扣罰,已累計(jì)扣罰***人次,扣罰金額****元。
我們除實(shí)行“掛鉤考核”外,還實(shí)行了清收告誡制度,發(fā)出清收告誡書(shū)、清收通知**份。
一是##年我們結(jié)合農(nóng)戶(hù)小額信用貸款的推廣,繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)、信用戶(hù)工作,進(jìn)一步完善了小額信用貸款管理辦法,擴(kuò)大小額農(nóng)貸服務(wù)面,推創(chuàng)工作取得了階段性成果。
截至##年11月末,全市信用社評(píng)定信用戶(hù)**萬(wàn)戶(hù),占有效農(nóng)戶(hù)的**%,核發(fā)“信用戶(hù)證”**萬(wàn)本,目前有***個(gè)信用村,全轄農(nóng)戶(hù)小額信用貸款余額為****元。
創(chuàng)建信用戶(hù)、信用村(鎮(zhèn))工作,從根本上解決了農(nóng)民貸款難問(wèn)題,優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境,密切了社群,銀政關(guān)系,促進(jìn)了信用社自身發(fā)展,是一項(xiàng)“利國(guó)、利民、利社”的“民心工程”,廣大農(nóng)民從小額農(nóng)貸中充分體會(huì)到了黨的富民政策的溫暖,推創(chuàng)工作的開(kāi)展被廣大農(nóng)戶(hù)譽(yù)為看得見(jiàn)的“三個(gè)代表”。
近年來(lái)我們主要抓了以下幾個(gè)方面:首先,進(jìn)一步提高對(duì)發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款工作的認(rèn)識(shí),切實(shí)提高推廣農(nóng)戶(hù)小額信用貸款的使命感和責(zé)任感。
其次,不斷拓展小額信用貸款用途,在主要解決農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)資金運(yùn)行的同時(shí),積極發(fā)放農(nóng)民助學(xué)貸款、勞務(wù)輸出貸款、家庭消費(fèi)貸款、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)貸款等等,切實(shí)提高小額信用貸款的資金配置效率,促進(jìn)農(nóng)村信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,降低小額信用貸款風(fēng)險(xiǎn),使農(nóng)村信用社和農(nóng)戶(hù)通過(guò)小額信用貸款獲得“雙贏”的效果。
第三,是對(duì)農(nóng)戶(hù)小額信用貸款應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,定期審核,不斷充實(shí)完善農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案。
對(duì)已評(píng)定的信用戶(hù)等級(jí)實(shí)行兩年審核一次,對(duì)信用等級(jí)下降的農(nóng)戶(hù)及時(shí)給予降級(jí)、取消等措施,以確保信用品牌的含金量。
第四,開(kāi)展信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))評(píng)審考核工作,目前已申報(bào)***個(gè)“信用村”,對(duì)申報(bào)的信用村考核資料進(jìn)行初審和驗(yàn)收,“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”評(píng)審考核資料正在上報(bào),我們將嚴(yán)格按照評(píng)審考核條件進(jìn)行評(píng)定,凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用環(huán)境。
第五,是完善管理手段,實(shí)施憑證放貸,建立了憑證放貸登記簿,讓“信用戶(hù)證”成為農(nóng)戶(hù)的貸款證、信譽(yù)證、資信證,積極培養(yǎng)農(nóng)戶(hù)憑證辦貸習(xí)慣,增強(qiáng)農(nóng)戶(hù)信用意識(shí)。
二是積極開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)評(píng)定和企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估工作。
近年來(lái),我們根據(jù)人民銀行關(guān)于誠(chéng)信企業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真篩選,嚴(yán)格把關(guān),累計(jì)有*家企業(yè)成功入眩對(duì)于誠(chéng)信企業(yè),我們?cè)谛刨J政策和利率政策上給予較多的優(yōu)惠,讓廣大企業(yè)看到了講誠(chéng)信所帶來(lái)的實(shí)效。
我們?yōu)榱烁玫募訌?qiáng)社會(huì)信用制度建設(shè),利用社會(huì)中介評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行資信評(píng)估,同時(shí)將評(píng)估結(jié)果與我們信貸工作中的授權(quán)授信相結(jié)合。
通過(guò)評(píng)估,企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到資信度在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的巨大作用,形成了企業(yè)通過(guò)自身努力要求我們論證資信度的良好氛圍,也為我們信貸資金的投放提供了一個(gè)誠(chéng)信空間。
同時(shí)將評(píng)估結(jié)果與我們信貸工作中的授權(quán)授信相結(jié)合,##年全年共評(píng)定a級(jí)企業(yè)**家,2a級(jí)企業(yè)**家,3a級(jí)企業(yè)**家。
通過(guò)評(píng)估,企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到資信度在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的巨大作用,形成了企業(yè)通過(guò)自身努力要求我們論證資信度的良好氛圍,也為我們信貸資金的投放提供了一個(gè)誠(chéng)信空間。
授權(quán)管理制度全面推開(kāi)后,我們貸款的發(fā)放、管理和收回,仍然嚴(yán)格執(zhí)行原有的規(guī)章制度,繼續(xù)執(zhí)行貸款的“三查”制度,實(shí)行“三崗”運(yùn)作,對(duì)大額貸款嚴(yán)審貸款手續(xù),嚴(yán)格審批程序,堅(jiān)決杜絕貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生。
同時(shí)進(jìn)一步加大信貸內(nèi)部管理,明確了信用社主任不得直接發(fā)放貸款,15萬(wàn)元以上主任必須參與調(diào)查,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)辦操作規(guī)程。
我們?cè)趪?yán)把貸款審批關(guān)的同時(shí),克服部室人少事多的困難,積極參加基層信用社大額貸款的調(diào)查,深入到企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間,了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)。
情況,并幫助他們分析論證和尋找銷(xiāo)售市場(chǎng),調(diào)查結(jié)束后,及時(shí)向聯(lián)社審貸委提供企業(yè)可靠的信息,減少調(diào)查失誤,全年累計(jì)參加貸款調(diào)查近***次,減少了到企業(yè)重復(fù)調(diào)查次數(shù),在最短時(shí)間內(nèi)給予了信貸支持,進(jìn)一步提高了辦貸效率,改善了信貸服務(wù)質(zhì)量。
回顧全年資金營(yíng)運(yùn)工作,我們也看到了工作中存在的一些不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是存款在穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),地區(qū)間存在著明顯的不平衡性,有**家單位超額完成全年任務(wù),但有**家未完成序時(shí)任務(wù)。
二是不良貸款不斷上升,資產(chǎn)質(zhì)量有待提高,我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),盡管做了很多工作,下了很大力氣,但由于歷史積累包袱較重,不良貸款逐步暴露,特別是鄉(xiāng)工不良貸款呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。
三是信貸管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),管理制度和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制雖逐步完善,但部分員工不能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度,使得管理的效能未能得到充分發(fā)揮,在經(jīng)常性的信貸工作檢查中,仍發(fā)現(xiàn)了不少違規(guī)違章現(xiàn)象。
對(duì)基層社信貸工作檢查、指導(dǎo)的廣度和深度還不夠,完成上級(jí)管理部門(mén)的`調(diào)查報(bào)告,內(nèi)容不夠全面、具體。
鑒于以上總結(jié),##年度資金營(yíng)運(yùn)工作將本著市場(chǎng)需求和自身能力,以擴(kuò)大資金規(guī)模搶占市場(chǎng)份額為主線(xiàn),完善信貸工作量考核機(jī)制,切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù),加大支農(nóng)力度,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),努力提高自身經(jīng)營(yíng)效益。
20xx年對(duì)我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開(kāi)拓,將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一年來(lái),我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)
(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)主管工作的基矗今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確新的責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。
在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定詳細(xì)臺(tái)帳,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。
并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作,堅(jiān)持規(guī)范化管理。
自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。
二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。
并按總行要求,積極查找差距,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果;其次,開(kāi)闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,均收到了良好效果。
三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強(qiáng)駕馭工作的能力。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義。
回顧過(guò)去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī),但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。
成績(jī)只代表過(guò)去,20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十四
20xx年以來(lái),在同事們的幫忙下,自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西,下頭將以前的工作總結(jié)如下:
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后,我才敢打自己的一通電話(huà),當(dāng)時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)??墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?huà),我一時(shí)之間竟不明白自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都煙消云散了,之后就把話(huà)術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到此刻想想,那時(shí)真的是很傻的。
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)應(yīng)對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)應(yīng)對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)應(yīng)對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售,我們每一天至少打五十個(gè)電話(huà),每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每一天都會(huì)愁云罩面,每一天都不想打電話(huà),甚至看到電話(huà)頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的.困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),可是大部分的人,他都以往遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:一個(gè)人不追求提高的同時(shí)就是在原地踏步!
此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次,甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最終還是滿(mǎn)天去借,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話(huà)的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題,在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話(huà)直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),此刻做的十分不好,包括打回訪(fǎng)自己都不會(huì)去打,此刻剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都能夠自己應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后必須要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái),有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心境也有時(shí)導(dǎo)致一天的心境,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心境就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。必須要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不明白要有什么樣的結(jié)果,在此必須明確了:至少一場(chǎng)會(huì)堅(jiān)持兩個(gè)客戶(hù),不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話(huà),自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù),那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!20xx年已成為過(guò)去,勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來(lái)的,憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?,但是公司?duì)我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活,但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對(duì)于怎么做,如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié):
熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類(lèi)別,型號(hào),企業(yè)文化,型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,各個(gè)型號(hào)的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí),這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,如何去找客戶(hù),如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一門(mén)苦功夫才行,運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論,這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù):
(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,上面的.人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,敦煌網(wǎng),中國(guó)制造網(wǎng),壞球資源,ec21等等人氣網(wǎng)站,通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高。
在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息,慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了,也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了,以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù),具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),去那里介紹公司,從而推銷(xiāo)自己的公司,通過(guò)自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法,我們是做建材市場(chǎng)的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場(chǎng)的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,從這里著手,從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái),有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過(guò)一年的努力,也獲得很多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便,對(duì)于客戶(hù),我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,作為客戶(hù)管理系統(tǒng),對(duì)產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),客戶(hù)的類(lèi)型與需求,客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà),項(xiàng)目的情況等做出登記,因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了,也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重,等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等,我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,出貨的價(jià)格,運(yùn)費(fèi),匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號(hào),按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,每種產(chǎn)品用過(guò)多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
(1)市場(chǎng)需求分析,現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),保溫的興起,國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),所以市場(chǎng)的力量還是很大的,怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格可能比別人家的高,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,隊(duì)伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況,自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè),對(duì)于施工怎么管理,光賣(mài)材料怎么管理,都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,款怎么回,工地開(kāi)工做出預(yù)決算,材料應(yīng)該要多少,各項(xiàng)費(fèi)用,應(yīng)該先做出匯報(bào),施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數(shù),怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的,不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料,項(xiàng)目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白,也不會(huì)到了最后亂七八糟的,這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項(xiàng)目信息,這是令人頭疼的一個(gè)事情,每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了,這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái),應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào),讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,后期怎么跟進(jìn),需要哪些服務(wù),這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白.
我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道,然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了,就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會(huì)死掉,我們后期根本走不進(jìn)去,或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客,可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項(xiàng)目信息,我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度,總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢.
所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,還有項(xiàng)目的及時(shí)性,很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,時(shí)間拖得這么長(zhǎng),說(shuō)不定人家早就定了,這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,加入濟(jì)南x(chóng)xx建材有限公司,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝濟(jì)南x(chóng)xx建材有限公司的明天會(huì)更好!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十六
20xx年,是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。僅進(jìn)入xx其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間,但卻要總結(jié)這一年的所得所獲,感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn),發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪,它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生??梢哉f(shuō)電子商務(wù)是我真正的面,看似很簡(jiǎn)單的內(nèi)容,但其包含了很多知識(shí),而且也有很多不懂的知識(shí),雖然我們帶對(duì)淘寶、京東不陌生,但一些獨(dú)立出來(lái)的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,如麥包包,在還沒(méi)有上這門(mén)課之前,自己有很多網(wǎng)站不了解,作為一個(gè)學(xué)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站,因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān),電子商務(wù)行業(yè)大多離不開(kāi)物流,例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等等。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)隱藏著許多物流項(xiàng)目,從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出,也將成為一個(gè)很好的行業(yè)。
在老師的教導(dǎo)和督促中,我們開(kāi)始了自己以前從未接觸過(guò)的東西——開(kāi)網(wǎng)店,真的對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很受用的,因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來(lái)充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中,老師教我們建立店鋪,店鋪模板的選擇及裝修,如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架,如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識(shí),但在這個(gè)過(guò)程中我們遇到了很多問(wèn)題,如一件代發(fā)需要押金,我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生,沒(méi)有那么大的資本,二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會(huì)不會(huì)拿到貨,經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo),我們最終像大海撈針一樣,一家一家的找既不用交押金,又能夠很好的提供貨源,還有物流有關(guān)方面,還有被舉報(bào)盜圖,剛剛開(kāi)始我們都很擔(dān)心,但經(jīng)過(guò)我們的努力,以及請(qǐng)教老師和一些有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué),這些問(wèn)題都得到很好的解決。
在開(kāi)網(wǎng)店這課程的過(guò)程中,在剛開(kāi)始,我主要是開(kāi)論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問(wèn)題,我們建立店鋪好了,我們主要是找貨源,所以都會(huì)利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源,聯(lián)系賣(mài)家,和賣(mài)家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具,并布置了營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)工具的分析,在這份作業(yè)中我也找了很多的工具,最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu),一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站,我們不僅要大量的`利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能,而且也要不斷的積累淘寶知識(shí)并且充分利用這些知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐參與,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識(shí)。光說(shuō)不做不練也沒(méi)用。要做要練,比如我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶,多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇,多到論壇參與討論、問(wèn)淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等,在參與中體會(huì)淘寶論壇對(duì)我們店鋪有哪些優(yōu)勢(shì)和影響。學(xué)習(xí)過(guò)程中,要敢想,也要敢質(zhì)疑,敢提問(wèn)題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識(shí)。不僅淘寶網(wǎng)站是如此,其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。
老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站,網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求,通過(guò)老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案,剛剛開(kāi)始我們都很渺茫,經(jīng)過(guò)老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),再加上萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對(duì)方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫(xiě),但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了,在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),提取一些有用的文獻(xiàn),并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成,還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。
在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話(huà),首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容,包括網(wǎng)站功能和你的用戶(hù)需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來(lái)進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹,我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹,告訴用戶(hù),我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù),或者那些信息,還有如果用戶(hù)不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站,或操作不便捷,網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。
總之,就我個(gè)人而言,在電子商務(wù)這門(mén)選修課中,我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識(shí),電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到的事情,相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)在今后也會(huì)給我們帶來(lái)好處。在此我也感到很慶幸,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極,每次作業(yè)都能及時(shí)完成,盡管我們的組作業(yè)可能寫(xiě)得不是那么完美,但我認(rèn)為那是知識(shí)的有限。在此,我感謝我們組的所有成員,也感謝我們的劉琳老師,她教會(huì)了我很多知識(shí),讓我的知識(shí)更加豐富多彩。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十七
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了2016年10月月底了,我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事,這里的一切,對(duì)我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
公司管理規(guī)范運(yùn)作有序,各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。
在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,了解了公司的發(fā)展概況,初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí),現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)水平
自2016年7 月份進(jìn)公司時(shí)起,我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排,努力完成各項(xiàng)工作
早工作中,提高跟客戶(hù)的對(duì)話(huà)技巧,淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理,寶貝的描述等等,以及近期做的淘寶推廣。
俗話(huà)說(shuō);“活到老,學(xué)到老”。
在這方面,由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,工作時(shí)間短暫,任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的.。
但是,我有信心面對(duì),我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
不管是份內(nèi)的工作,還是份外的工作。
只有多學(xué),多做,多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。
以上是我自上班以來(lái)的工作心得,也是2011 年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。
其實(shí)確無(wú)成績(jī)可言,在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù),為公司創(chuàng)造利潤(rùn),也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!
(2)
當(dāng)你想買(mǎi)衣服的時(shí)候,你可以打開(kāi)淘寶;當(dāng)你想買(mǎi)電器時(shí),你可以進(jìn)入京東;當(dāng)你想買(mǎi)書(shū)時(shí),你可以點(diǎn)擊當(dāng)當(dāng)……我們的生活,正在這一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)間轉(zhuǎn)換。
電子商務(wù)的發(fā)展,讓你足不出戶(hù)就可置身琳瑯滿(mǎn)目的商品之中。
當(dāng)鼠標(biāo)和快遞悄悄充滿(mǎn)你的生活,你會(huì)恍然意識(shí)到,我們的生活方式,已經(jīng)被電子商務(wù)改變。
正如阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬云所說(shuō):“電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新,是生活方式的變革。”當(dāng)淘寶每天有超過(guò)1億人登錄消費(fèi)時(shí),我們必須承認(rèn):電子商務(wù)已經(jīng)拉開(kāi)了生活方式變革的序幕。
電子商務(wù)一路高歌
2016年是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的一年。
一連串振奮人心的時(shí)刻和數(shù)字,共同見(jiàn)證著中國(guó)電子商務(wù)的前行。
據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年(上)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,截至2016年6月,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)3.5萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)18.6%。
電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)190萬(wàn)人,由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1400萬(wàn)人。
2016年第三季度電子商務(wù)繼續(xù)以高姿態(tài)前進(jìn),一個(gè)季度交易額已達(dá)2.05億元。
電子商務(wù)企業(yè)的成績(jī)更是引人注目。
截至2016年11月30日,阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經(jīng)達(dá)到1萬(wàn)億元。
這個(gè)數(shù)字占了全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%,相當(dāng)于ebay和亞馬遜2016年交易額的總和,相當(dāng)于2015年全國(guó)gdp的2%。
對(duì)此,賽迪顧問(wèn)園區(qū)信息化咨詢(xún)中心高級(jí)咨詢(xún)師夏令表示:“這是2012年電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)該被記住的時(shí)刻,至此中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)飛躍?!?BR> 在2016年的“11.11大促銷(xiāo)”中,淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。
中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系老師李智表示:“這是一個(gè)讓業(yè)界為之震驚的數(shù)字。”
夏令認(rèn)為有五方面的因素推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,“一是技術(shù)的發(fā)展,二是政策的推動(dòng),三是消費(fèi)者的需求,四是電子商務(wù)企業(yè)的努力,五是資本市場(chǎng)的支持?!?BR> 正是這些因素相互作用,使得2016年電子商務(wù)的發(fā)展一路高歌。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十八
一: (產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。
品又有了全新的認(rèn)識(shí),這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
二: (產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高.
覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
的,查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了,可是效果很差,所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。
注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站,就應(yīng)該勤快更新,否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù),具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。
產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。
尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。
觀(guān)察搜索引擎右側(cè)的廣告。
尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),去那里介紹公司,從而推銷(xiāo)自己的公司,通過(guò)自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法,我們是做建材市場(chǎng)的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場(chǎng)的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,從這里著手,從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái),有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過(guò)一年的努力,也獲得很多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠(chǎng)房等。
但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 的尊重,等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等,我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,出貨的價(jià)格,運(yùn)費(fèi),匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,每種產(chǎn)品用過(guò)多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。
對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六:產(chǎn)品的市場(chǎng)分析:
供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),所以市場(chǎng)的力量還是很大的,怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問(wèn)題。
所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的'同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
八:公司的問(wèn)題,
給公司做出匯報(bào),讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,后期怎么跟進(jìn),需要哪些服務(wù),這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白.
候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,時(shí)間拖得這么長(zhǎng),說(shuō)不定人家早就定了,這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
一起服務(wù)于公司,也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
在20xx年,為更好地完成工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一.企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況)
1. 微信
微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)認(rèn)證,申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。
其中微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善,微信網(wǎng)站的制作。
2. 微博
公司官方微博的注冊(cè).認(rèn)證。
微博的裝修.完善,粉絲自定義菜單的設(shè)定。
3.博客
新浪博客開(kāi)通,裝修完善。
3. 百度
百度帳號(hào)注冊(cè),百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼。
百度空間申請(qǐng),發(fā)布文章,上傳產(chǎn)品圖片。
百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。
二.電商平臺(tái)(運(yùn)營(yíng)情況)
阿里巴巴平臺(tái)入住,實(shí)名認(rèn)證,店鋪簡(jiǎn)單裝修。
德雨企業(yè)支付寶賬戶(hù)申請(qǐng)。
拍拍微店賬戶(hù)申請(qǐng)。
小結(jié):電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成(免費(fèi)推廣)
年后計(jì)劃(1季度)
年后進(jìn)入電商第二階段(付費(fèi)運(yùn)營(yíng))
一. 企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(免費(fèi)推廣)
招聘專(zhuān)門(mén)的軟文編輯專(zhuān)員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。
(微信.微博.博客.百度)
二.電商平臺(tái)(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng))
網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)合作. 招商。
(如大眾點(diǎn)評(píng) 百度糯米 美團(tuán) 窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站)
微信小店開(kāi)通,商品上架,小店運(yùn)營(yíng)。
阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開(kāi)通。
德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。
淘寶店鋪入駐,商品上架,店鋪運(yùn)營(yíng)。
拍拍微店入駐運(yùn)營(yíng)。
三. 人員招聘(前期)
軟文編輯專(zhuān)員
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)
在將迎來(lái)的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十九
xx年,是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,僅進(jìn)入公司特其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間,但卻要總結(jié)這一年的所得所獲,感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn),發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪,它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生??梢哉f(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作,從剛踏入社會(huì)至今,很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開(kāi)始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂,只覺(jué)得一切都是枯燥乏味,每天都重演著幾件相同的事情,不停得做,反復(fù)得做,不間斷得做,感覺(jué)生活已經(jīng)像是被定制好了,所以做起事來(lái)根本已經(jīng)沒(méi)有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解,覺(jué)得放到網(wǎng)上銷(xiāo)售真得是一件不容易的事情。直到自己無(wú)緣無(wú)故接到了第一個(gè)單子,雖然說(shuō)出來(lái)可能會(huì)被同行恥笑,100元的訂單,可以說(shuō)是忽略不計(jì),但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事,不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元,也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開(kāi)始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒(méi)有十足的把握那就先從型材開(kāi)始做起,簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶(hù)介紹也可以減少發(fā)貨期限,降低工人所耗廢時(shí)間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù),我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助,通過(guò)參加上海商盟的學(xué)習(xí),電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授…起初對(duì)電子商務(wù)的.印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容,但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息,而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素,有些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解,如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品,相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己,推銷(xiāo)自己遠(yuǎn)比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷(xiāo)的對(duì)象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品,或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設(shè)計(jì)圖等等。
第二,合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟,雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的,但是每個(gè)客戶(hù)我都認(rèn)真對(duì)待,并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品,因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí),還是鮮有客戶(hù)知道的我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后,沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán),甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán),但是長(zhǎng)久以往,踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步,我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
第三,做擁有樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待,而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程,短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo),一步一個(gè)腳印,每一天完成自己須要完成的任務(wù),那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效,內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味,充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn),不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開(kāi)始,我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人,包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi),這算是xxxx年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí),自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇,博客,阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí),雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中,論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十
20xx即將悄然離去,20xx步入了我們的視野,回顧20xx工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我進(jìn)的公司一向到此刻,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶(hù)也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值??墒钦w來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
每一天接觸不一樣客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。
看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶(hù)少之又少,可是自己還是在盡心盡力的.維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的??蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是十分的不成熟,之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上x(chóng)總和xx經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有xx個(gè)老客戶(hù),只要很好的維護(hù)好了的話(huà),在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過(guò)明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是經(jīng)過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù),而自己真正找的客戶(hù)很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù),所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改善,并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善,有句話(huà)說(shuō)的話(huà):聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十一
熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程。
我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始的,當(dāng)我拿到目錄時(shí),我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來(lái),當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。
這個(gè)過(guò)程不可少,雖然不要求一次全部記住。
我整個(gè)地看了一遍,就開(kāi)始上些 b2b 網(wǎng)站注冊(cè)發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了,邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布,慢慢就熟悉了。
現(xiàn)在看到一個(gè)產(chǎn)品,我基本能說(shuō)出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號(hào)了。
基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶(hù)開(kāi)始。
尋找客戶(hù)是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。
當(dāng)然要回答客戶(hù)的問(wèn)題,給客戶(hù)報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的 國(guó)際貿(mào)易 知識(shí)。
我上個(gè)學(xué)期學(xué)的 國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)讓我對(duì) 國(guó)際貿(mào)易 方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。
目前為止,雖然自我感覺(jué)有些客戶(hù)稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。
只有找到了客戶(hù),下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。
由于本 人才 疏學(xué)淺,目前尚屬初級(jí)階段――找客戶(hù)階段。
報(bào)關(guān) 員
開(kāi)始工作都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。
起初,我只是在前人注冊(cè)的一些電子商務(wù)網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息,慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息。
(這些實(shí)在無(wú)需指點(diǎn),一看就懂。
)注冊(cè)網(wǎng)站發(fā)布信息,我想大概是所有新人業(yè)務(wù)的起步吧。
慢慢地注冊(cè)網(wǎng)站多了,也會(huì)鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了。
以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。
判斷網(wǎng)站好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到 詢(xún)盤(pán) 了。
以下是我兩個(gè)月來(lái)收到 詢(xún)盤(pán) 的網(wǎng)站:
因?yàn)槲覀冏雒赓M(fèi)的,查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,對(duì)普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接 詢(xún)盤(pán) 的算不錯(cuò)的了,可是效果很差。
所以,通過(guò)多種渠道查找買(mǎi)家信息是我從始至終都在研究的問(wèn)題。
在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下,供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。
總得來(lái)說(shuō),兩個(gè)月來(lái),查看過(guò)的網(wǎng)站不計(jì)其數(shù),自己注冊(cè)網(wǎng)站50個(gè)加上以前注冊(cè)已知27個(gè),總共77個(gè)注冊(cè)網(wǎng)站,發(fā)出詢(xún)信粗略估計(jì)上千封,收到詢(xún)盤(pán)20來(lái)個(gè),寄過(guò)三次樣品(一次香港,一次浙江義烏,一次中東巴林)。
這些在我的電腦d盤(pán),聯(lián)系資料里都有詳細(xì)記錄。
e盤(pán)也有些文檔信息。
1. 判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
理論上說(shuō)網(wǎng)站注冊(cè)越多越好,但其實(shí)效果并不明顯。
要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。
要看一個(gè)網(wǎng)站的好壞,需從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析比較。
比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有alibaba、made-in-china、globalsources、.tw、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。
注冊(cè)免費(fèi)網(wǎng)站,就應(yīng)該更勤快更新,否則很快你所發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)不見(jiàn)了。
2. 怎樣寫(xiě)詢(xún)信?詢(xún)信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了,這樣直截了當(dāng),當(dāng)然也可以根據(jù)個(gè)人喜愛(ài)加些其他。
信的正文有稱(chēng)呼,最好知道對(duì)方的名字。
第一部分交代怎樣得知對(duì)方的聯(lián)系信息的,最好用一句話(huà)寫(xiě)出來(lái)。
第二部分簡(jiǎn)單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)。
第三部分寫(xiě)期待對(duì)方來(lái)信詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié),希望能夠合作之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。
第四部分就是結(jié)束語(yǔ)了,寫(xiě)好自己公司名字,地址,聯(lián)系方式等。
信的內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng),應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
3. 怎樣尋找客戶(hù)?a、運(yùn)用搜索引擎。
google是全球最大著名搜索引擎,輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等,可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。
其他國(guó)際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture,kellysearch,webcrawler等。
可以采取類(lèi)似方法搜索,要更具體的話(huà),可以在搜索時(shí)后面+email或其他等。
b、運(yùn)用黃頁(yè)。
中國(guó)黃頁(yè),歐洲黃頁(yè),澳大利亞黃頁(yè)等等各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易黃頁(yè)都可以好好利用。
各個(gè)國(guó)家貿(mào)易黃頁(yè)我都搜集了在電腦里,可是還
沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)研究運(yùn)用。
c、貿(mào)易論壇。
這是我偶然的一個(gè)最大發(fā)現(xiàn)。
貿(mào)易論壇是一個(gè)結(jié)交朋友,獲取知識(shí),查找信息的好去處。
很多熱心人士發(fā)布國(guó)際采購(gòu)商信息。
休息的時(shí)候,可以去論壇發(fā)發(fā)帖,消遣一下。
遇到什么問(wèn)題不懂的也上去問(wèn)問(wèn),會(huì)得到很多回應(yīng)。
目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高,最好的論壇是福步,其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng),網(wǎng)羅網(wǎng),世貿(mào)溫州,易八達(dá)等。
我在 外貿(mào) 論壇找到了很多買(mǎi)家信息,受益匪淺。
d、各國(guó)經(jīng)濟(jì)商官方查詢(xún)網(wǎng)址,各國(guó)促貿(mào)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)址。
(見(jiàn)電腦d盤(pán),時(shí)間限制還沒(méi)來(lái)得及用這個(gè)方法細(xì)細(xì)查詢(xún))這個(gè)對(duì)于要開(kāi)發(fā)特地國(guó)家客戶(hù)的貿(mào)易商有針對(duì)性效果。
這是中國(guó)公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場(chǎng)而提供的免費(fèi)服務(wù)。
8月29日通過(guò)審核成為正式會(huì)員。
每月可免費(fèi)查詢(xún)150家海外買(mǎi)家信息,100家國(guó)內(nèi)采購(gòu)信息。
可惜由于時(shí)間的關(guān)系,我也沒(méi)有好好利用。
但愿可以方便后來(lái)的人,有利于公司以后的發(fā)展。
f、參加展會(huì)。
這個(gè)方法是我閱讀時(shí)得來(lái)的,并沒(méi)有實(shí)際操作。
在這也不便多說(shuō)。
我想如果有機(jī)會(huì)參加的話(huà),也的確是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)客戶(hù)、跟客戶(hù)交易的良好時(shí)機(jī)。
4. 工作的條理性。
網(wǎng)上找業(yè)務(wù),來(lái)得慢,需要有良好耐性。
我自認(rèn)為工作上手快,有條理,有創(chuàng)新,還有種獨(dú)特的領(lǐng)悟能力。
我制定了帶有圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,發(fā)給客戶(hù)非常方便。
我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,作為客戶(hù)管理系統(tǒng)(找個(gè)客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件就更好了)。
對(duì)產(chǎn)品分析,不同的報(bào)價(jià)表,從網(wǎng)上找來(lái)的相關(guān)進(jìn)口商的聯(lián)系信息,注冊(cè)的網(wǎng)站信息等都?xì)w納到電子文檔里,存放在電腦里面,也算是對(duì)公司的微小的一點(diǎn)貢獻(xiàn)吧。
5. 兩個(gè)月來(lái)雖然詢(xún)盤(pán)有20來(lái)個(gè),但都基本在詢(xún)價(jià)之后便沒(méi)了消息。
能夠給我回憶和高興的就只有兩個(gè)了。
一個(gè)是剛來(lái)的第二個(gè)星期聯(lián)系上非洲加納的客戶(hù),并且碰巧他們?cè)谏穷^,親自過(guò)來(lái)了我們公司。
雖然后來(lái)因?yàn)榉N種原因,沒(méi)有成交,但因?yàn)樵?jīng)見(jiàn)過(guò)他們而高興。
第二個(gè)就是跟巴林客戶(hù)的聯(lián)系,我感覺(jué)希望挺大的。
八月初聯(lián)系到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了,我們從價(jià)格條件,價(jià)格,樣品等,對(duì)方基本滿(mǎn)足了我們的要求,感受到對(duì)方極大誠(chéng)意。
雖然現(xiàn)在訂單沒(méi)有下,而我要離開(kāi)了,真誠(chéng)希望公司能夠達(dá)成這筆交易。
回望過(guò)去,時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,回睨過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè),銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一,醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài),加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí),想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額,在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式。
回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作,緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。
在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天,把握今日,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好,要落實(shí)到位,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣引入有效流量,如何提高轉(zhuǎn)化率,盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思,這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己更好的`前行。
回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
回首20xx
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。
正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我們會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。
今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把,作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,不斷地調(diào)整策略,以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化,與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì),為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處:對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,有一定的滯后性,很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中,爭(zhēng)取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。
自從搜索引擎變化之后,項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,開(kāi)始著手開(kāi)始做新站,新站在上線(xiàn)之前,進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,在這種過(guò)程,網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處:網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng),站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。
站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,去年的下半年,整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮,此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái),比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái),作為宣傳的手段。
不足之處:很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制,就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略:
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一,只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合,項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注,目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv:1000-2000之間,ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,同期相比下降很多,這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
(2)、注重用戶(hù)體會(huì)
在上年里,搜索引擎不斷地變化,對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情,只有用戶(hù)體驗(yàn)做好,把用戶(hù)當(dāng)做顧客,始終堅(jiān)持“顧客是上帝”,做好服務(wù),這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力,才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時(shí)候,要堅(jiān)持以多樣性為主,這樣才能獲得更多的流量,比如:多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等,不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式,最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合,才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心,也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂,seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽,要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析,而是去分析用戶(hù)者的需求,這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。
只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,這樣你才能獲得最高的流量,最終產(chǎn)生咨詢(xún)。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量,如何做好的這個(gè)領(lǐng)域,有待于我們的考驗(yàn),如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題,面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng),只有善于去挖掘,這能獲得源源不斷的財(cái)富,移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在告別昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),我將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十二
時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,回顧這一年的工作歷程,電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下,確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),推進(jìn)了“搜車(chē)網(wǎng)”的開(kāi)發(fā)、制作、測(cè)試及全面上線(xiàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),希望同大家一道,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)群策群力,為明杰人的明天,攜手共進(jìn)!總結(jié)如下:
1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面
1)合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范,及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件的維護(hù),盡可能的降低使用故障,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的也在最短時(shí)間內(nèi)解決。
2)定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)、備份,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)問(wèn)題、服務(wù)器故障等問(wèn)題根據(jù)實(shí)際問(wèn)題及時(shí)加以解決。
2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面
全面加強(qiáng)公司4個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(明杰集團(tuán)官方的網(wǎng)站、贏家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺(tái)、ok14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站)的建設(shè)、更新及中國(guó)再生資源客戶(hù)管理系統(tǒng)的管理工作,是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn),根據(jù)公司的實(shí)際情況不定期發(fā)布各類(lèi)信息并加以推廣,為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在以后我們電子商務(wù)部會(huì)再接再厲,使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了順應(yīng)形勢(shì),我們組織了多次網(wǎng)站推廣,包括網(wǎng)站和公司收車(chē)業(yè)務(wù)的.宣傳,例如百度知道問(wèn)答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車(chē)拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高,同時(shí)對(duì)消除公司的負(fù)面影響起到關(guān)鍵性作用。
4、員工管理方面
基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司多方面考慮,盡管人數(shù)很少,但是內(nèi)部分工明確,注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng),相互交流思想和經(jīng)驗(yàn),今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面:部分設(shè)備老化,硬件問(wèn)題突出,維修周期長(zhǎng),費(fèi)用高。
2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面:公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠及時(shí)到位,將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前,這是網(wǎng)站不可或缺的一部分。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面:網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí),推廣效果不盡人意。
從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程,需要不斷的推介和宣傳,然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足,將在這個(gè)方面將會(huì)加大力度。
4、員工管理方面:由于部門(mén)員工比較年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,應(yīng)變能力不強(qiáng),對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng),今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的緊密溝通,更有針對(duì)性的工作,開(kāi)拓思路,使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿,為公司的快速發(fā)展奠定基石。
一、概述
20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊,一是軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面、二網(wǎng)站平臺(tái)管理方面、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面。
二、工作重點(diǎn)和計(jì)劃1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面
1)加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng),對(duì)潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理。
2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機(jī)制進(jìn)行升級(jí),對(duì)重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份。
3)完善工作流程和操作規(guī)范,配合各部門(mén)完善和監(jiān)督操作的措施,從數(shù)據(jù)管理,病毒防范管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開(kāi)始規(guī)范。
4)在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高部門(mén)綜合素質(zhì)水平,學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面
網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā),主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,加強(qiáng)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣,自己也會(huì)加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通,以保證各部門(mén)資源及可發(fā)布信息能達(dá)到最優(yōu)整合,使網(wǎng)站形象與公司形象達(dá)到統(tǒng)一。
針對(duì)我公司的4個(gè)網(wǎng)站,20xx年日常維護(hù)更新工作主要包括:
1)監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常,一旦出現(xiàn)異常,立即解決,解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理,確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行。
2)主要是每個(gè)網(wǎng)站的公司動(dòng)態(tài)更新和新聞信息的更新,其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整。
3)在線(xiàn)交流和留言板的管理,保證每天查看留言板,遇到客戶(hù)留言,及時(shí)進(jìn)行處理,確保每天在線(xiàn),及時(shí)解決咨詢(xún)者的問(wèn)題。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面
我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,合理設(shè)計(jì)、配置資源,不斷完善網(wǎng)站建設(shè),為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
1)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行全面分析了解,全面加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作,使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求,根據(jù)市場(chǎng)需求,精心設(shè)計(jì),加強(qiáng)推廣。
2)全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。
充分利用百度功能,在百度百科、知道、空間、文庫(kù)、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣,多箭齊發(fā),樹(shù)立明杰集團(tuán)形象。
1)、本月完成總業(yè)績(jī)?yōu)?2萬(wàn)元,總?cè)蝿?wù)38880萬(wàn),任務(wù)完成率:32.40%。
業(yè)務(wù)員分別完成為:黃光倫:0元陳?。?100元余汩:20700元周宗柏:9080元2)、準(zhǔn)客戶(hù):
甜蜜的季節(jié)、澤黛服裝有限公司、新泰服飾、衣寶時(shí)裝廠(chǎng)、格意奴、蔡尼爾服飾、恒和內(nèi)衣、朗服飾伊莉瑪、原動(dòng)力服飾新泰、思美、金輝童裝、富民泰興布料市場(chǎng)、華樹(shù)紡織有限公司、君誠(chéng)鈕扣、凱旋體育用品、紅太陽(yáng)服飾、思美湯圖、卡米爾服飾、英綸布業(yè)。
阿沙琪服飾、雪鴿纖維制品有限公司。
3)、老客戶(hù)維護(hù)跟進(jìn)工作以及應(yīng)收賬款客戶(hù)問(wèn)題的處理。
4)、業(yè)務(wù)分析與總結(jié)
本月業(yè)績(jī)算得上一落千丈,主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)開(kāi)展力度不強(qiáng),主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員緊缺;業(yè)務(wù)員在處理簽單客戶(hù)制作過(guò)程中花了很多時(shí)間和精力與客戶(hù)當(dāng)面溝通和協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)員在工作按排上沒(méi)有合理利用時(shí)間,工作效率不是很高,這方面要加強(qiáng)。
總體來(lái)講,業(yè)務(wù)開(kāi)展還存在一定的問(wèn)題,需要不斷提高業(yè)務(wù)技巧和業(yè)務(wù)開(kāi)展力度。
一)、本月驗(yàn)收和完成的項(xiàng)目
8、完成逸妃服飾網(wǎng)站的項(xiàng)目,客戶(hù)已經(jīng)驗(yàn)收;9、完成銀聲網(wǎng)站的改版項(xiàng)目;
1、虎門(mén)服裝網(wǎng)的常規(guī)維護(hù);
2、完成對(duì)虎門(mén)服裝網(wǎng)的廣告整理,清除和更換了過(guò)期廣告;
3、在新聞信息方面本周重點(diǎn)提高虎門(mén)服裝網(wǎng)圖片的鑒賞性。
為服裝設(shè)計(jì)師提供參考資料,可作為購(gòu)物指導(dǎo)性;三)、虎門(mén)之窗
完成了信息辦的3次常規(guī)維護(hù);
完成了5個(gè)版本的初稿修改后,客戶(hù)滿(mǎn)意就簽單了;
簽單后客戶(hù)對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)要求比較嚴(yán),客戶(hù)中有一部分人支持我們,一部分人在反復(fù)挑毛病,他們內(nèi)部都沒(méi)有統(tǒng)一制作意見(jiàn),目前界面開(kāi)始制作到第七個(gè)版本;并且要求我們能派設(shè)計(jì)師進(jìn)駐石排一段時(shí)間,一是對(duì)石排鎮(zhèn)本地情況的了解,二是在設(shè)計(jì)上方便溝通,只有這樣才能設(shè)計(jì)出符合石排鎮(zhèn)本地特色、符合政府高層領(lǐng)導(dǎo)想要的網(wǎng)站。
我們部門(mén)初步計(jì)劃十一國(guó)慶節(jié)后一切順利就安排設(shè)計(jì)師過(guò)去。
后臺(tái)程序大項(xiàng)功能模塊基本完成;六)、虎門(mén)教育網(wǎng)
1、完成詮勝修改,給客戶(hù)簽驗(yàn)收單中;
2、完成強(qiáng)盛制衣(余汨的單)的修改維護(hù);
3、完成小船長(zhǎng)網(wǎng)站(周宗柏客戶(hù))的修改維護(hù);
4、完成銀聲汽車(chē)音響(余汨跟進(jìn))的修改維護(hù);
5、完成聯(lián)大五金的網(wǎng)站(余汨的單)維護(hù)修改;
6、完成世得網(wǎng)站制作完成交付陳健跟進(jìn)中,等待審核驗(yàn)收;
7、開(kāi)始大鯊魚(yú)體育的網(wǎng)站制作;
8、安利高網(wǎng)站,根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)修改完善中,本周沒(méi)有最后完成;
9、今一靚湯網(wǎng)站(余汨單)客戶(hù)非常忙碌無(wú)時(shí)間審核跟進(jìn),這段時(shí)間沒(méi)有進(jìn)展;
10、完成沙角電廠(chǎng)的維護(hù);
八)、正在加緊制作中的客戶(hù)網(wǎng)站項(xiàng)目:
1、信息中心創(chuàng)新基金的申報(bào);(進(jìn)行到了工程的第三項(xiàng))
2、石排政府的項(xiàng)目工程;(第七個(gè)版本的設(shè)計(jì))
3、大鯊魚(yú)體育網(wǎng)站(余汨)的設(shè)計(jì);(完成了首頁(yè)動(dòng)畫(huà))
4、新開(kāi)泰網(wǎng)站(周宗柏)的設(shè)計(jì);(完成了首頁(yè)設(shè)計(jì))
5、洋華服飾網(wǎng)站(余汨)的設(shè)計(jì);(剛開(kāi)始做個(gè)輪廓)
6、安利高網(wǎng)站(陳鍵)的設(shè)計(jì);(初稿完成,等客戶(hù)驗(yàn)收)
7、權(quán)勝網(wǎng)站(周宗柏)的設(shè)計(jì)完善;(完成,等待最后驗(yàn)收)
1、針對(duì)服交會(huì)全面開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)。
2、發(fā)展廣告公司及其它行業(yè)的業(yè)務(wù)員代理服交會(huì)廣告業(yè)務(wù)。
3、針對(duì)服交會(huì)全面開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)(以服裝公司、輔料企業(yè)、珠三角一帶服裝、面料商貿(mào)中心為主)。
4、計(jì)劃完成部門(mén)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)13萬(wàn)元。
5、做好石排政務(wù)網(wǎng)、艾拉奇內(nèi)衣、大鯊魚(yú)、洋華服飾、安利高、新開(kāi)泰輔料、嘉鵬服飾、今一靚湯等網(wǎng)站在建過(guò)程的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作。
電子商務(wù)部:
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電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十三
不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)大半年了,在這里我學(xué) 習(xí)到了很多, 不過(guò)這段時(shí)間中也感覺(jué)到了自己的不足。
開(kāi)始來(lái)公司時(shí),我從沒(méi)有接觸過(guò)天貓,對(duì)它充滿(mǎn) 了好奇,就這樣懷著擔(dān)心和緊張開(kāi)始了這份工作,在 這半年中,學(xué)習(xí)到了很多東西。
每天都在不斷的學(xué)習(xí),很充實(shí),很快樂(lè)。
但是自己從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)結(jié)果,對(duì)于天貓業(yè)績(jī)來(lái) 說(shuō),每天去辛苦的作圖,做詳情卻沒(méi)有對(duì)平臺(tái)帶來(lái)流 量,我們自己認(rèn)為對(duì)寶貝很了解,但是真正接觸到客 戶(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來(lái),自己做的東西和客 戶(hù)想知道的差了很多,沒(méi)有從客戶(hù)的角度考慮。
而且 在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題那就是 集體榮譽(yù)觀(guān),在雙十一雙十二對(duì)于電商來(lái)說(shuō)特別的日 子,我似乎并沒(méi)有任何感覺(jué),對(duì)于我來(lái)說(shuō),完成了領(lǐng) 導(dǎo)給的工作這就是我的任務(wù),卻忽略了我們是一個(gè)整 體。
個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié),每個(gè)人都朝著一個(gè)目標(biāo)進(jìn)步。
2015 工作計(jì)劃 (1) 定期對(duì)天貓進(jìn)行裝修,詳情頁(yè)多參考口碑 好銷(xiāo)量高的產(chǎn)品,不斷更新。
(2) 每周定期登千牛,總結(jié)聊天過(guò)程中遇到的 問(wèn)題,將詳情優(yōu)化。
(3) 每天不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)天貓整個(gè)的流程的操 作,不斷充實(shí)自己,讓自己真正的融入電商這 個(gè)大陣營(yíng)里。
(4) 對(duì)于寶貝要充分的了解,多和產(chǎn)品中心的 人進(jìn)行交流。
(5) 自身技能的提高,每天不斷學(xué)習(xí),提高自 己的技能。
建議 (1) 工作有計(jì)劃, 不要一會(huì)讓做這個(gè)一會(huì)又讓做 那個(gè),沒(méi)有時(shí)間去思考做的是什么。
(2) 做東西要填寫(xiě)單子, 這樣一天才能安排好時(shí) 間。
(3)書(shū)快出來(lái)前,希望編輯可以提前告訴我們。
(4) 做出來(lái)的東西不要一改再改了, 費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
(5) 部門(mén)之間要多交流, 我們也可以從中了解客 戶(hù)的需要。
溫馨提示--李老板
(1)我們是有腦子的,會(huì)思考,而且很靈活
(2)說(shuō)話(huà)要溫柔,小心臟不然都受不了
(3) 不要總批評(píng)別人希望更多的鼓勵(lì)別人, 這樣 人們才有激情。
在淘寶做美工真的挺辛苦的,雖然說(shuō)工資高,但是付出也一樣高。
今天終于提出了辭職,好吧!不在為難自己了,因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不開(kāi)心。
畢業(yè)出來(lái)做設(shè)計(jì)也一年了,慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無(wú)奈的職業(yè)呀,可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無(wú)奈的。
其實(shí)這都沒(méi)什么,只不過(guò)是人生的一點(diǎn)小事。
公司的電子商務(wù)部門(mén)一團(tuán)糟,其實(shí)很多時(shí)候很多問(wèn)題我都懂些,只是不想提出來(lái)。
為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來(lái)就是對(duì)老大有意見(jiàn)。
好吧!我就當(dāng)初不知算了。
記得,以前在哪公司,老板對(duì)我說(shuō)過(guò),工作要有自己的思想,在那里他會(huì)征求你的意見(jiàn),好的他會(huì)接受,不好的,他就說(shuō)出來(lái)給你聽(tīng)聽(tīng),但他從不怪人的。
可是在有些公司跟本就行不能,老大老板跟本不會(huì)聽(tīng)你的。
剛畢業(yè)出社會(huì)一年,慢慢看到了社會(huì)的殘酷性,或許我不能說(shuō)社會(huì)怎樣,可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好,自己出來(lái)社會(huì)不斷努力,現(xiàn)在工資也不斷提高下,我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來(lái)那時(shí),找工作多么難呀,很多大學(xué)生也體會(huì)到了,所以那些算不了什么。
今晚其實(shí)想說(shuō)說(shuō)的是淘寶美工這職位,當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會(huì)遇到。
為什么我要離開(kāi)這公司呢,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)殇N(xiāo)售的責(zé)任基本落在美工身上,我想這壓力還是有的。
因?yàn)榈觊L(zhǎng)什么都不懂,從其它部門(mén)調(diào)過(guò)來(lái)的,又是老板身邊的紅人,整個(gè)部門(mén)怪得最多的是我,說(shuō)我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行,哪有業(yè)績(jī)呀!我想說(shuō)的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛,但也不會(huì)至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好,叫我后期這修那修。
你以為ps真是萬(wàn)能的呀。
當(dāng)然有些可以修的好,但要花很多時(shí)間,而我卻一個(gè)美工裝修那么多店,裝修好掛上去才沒(méi)幾天又要換。
當(dāng)然我也知道要換,但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。
最不開(kāi)心的是做設(shè)計(jì)了,設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件,我設(shè)計(jì)好了,給他看,一句話(huà)不行。
當(dāng)然一兩次沒(méi)關(guān)系,但我來(lái)這里都兩個(gè)月了,你還常這樣說(shuō),你說(shuō)我聽(tīng)到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒(méi)有,設(shè)計(jì)沒(méi)有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛,都不行的。
今天我提出辭職就老實(shí)說(shuō)了句,做的不開(kāi)心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣,但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕,當(dāng)然你是我老大,老板。
我沒(méi)話(huà)說(shuō)。
可是你想想,你這個(gè)電子商務(wù)來(lái)來(lái)走走的人還少嗎?像流水那樣。
生意卻差得很。
可能我話(huà)多了,沒(méi)權(quán)說(shuō)這些,因?yàn)槟闶抢洗?老板。
比我厲害多。
生活中受占挫折應(yīng)該是好事,所以我會(huì)更加努力,加油2015!
下個(gè)目標(biāo)開(kāi)個(gè)網(wǎng)店自己搞看看,或者找份4k以上的工作!
哈哈……現(xiàn)在開(kāi)了網(wǎng)店了,親們都去看下,支持下咯!買(mǎi)不買(mǎi)都無(wú)所謂啦!反正我也知道賺不了什么錢(qián)!當(dāng)作兼職吧!反正人生就要努力點(diǎn),因?yàn)椴慌](méi)人可憐的哦!
現(xiàn)在店里還沒(méi)怎么裝修,以后晚上回來(lái)就裝修下咯!反正是自己的店想裝修成怎樣就怎樣,這種豪沒(méi)約束的設(shè)計(jì),多爽呀!呵呵……很晚了,關(guān)機(jī)睡覺(jué)了,終于寫(xiě)完了,心里舒服了很多。
呵呵……記得支持我我店哈!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十四
我有幸成為xx公司營(yíng)銷(xiāo)部一員,回顧和總結(jié)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責(zé)。
使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況,作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié):
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。
首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。
半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。
其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。
再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師, 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。
只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。
在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。
“干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷(xiāo)售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線(xiàn)上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮D想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。
在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
(四)存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的`缺點(diǎn)就可怕了。
因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。
主要表現(xiàn):主觀(guān)性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)大半年了,在這里我學(xué)習(xí)到了很多,不過(guò)這段時(shí)間中也感覺(jué)到了自己的不足。
開(kāi)始來(lái)公司時(shí),我從沒(méi)有接觸過(guò)天貓,對(duì)它充滿(mǎn)了好奇,就這樣懷著擔(dān)心和緊張開(kāi)始了這份工作,在這半年中,學(xué)習(xí)到了很多東西。
我知道了天貓的作圖習(xí)慣,天貓的一些規(guī)則,也了解了天貓上的寶貝,每天忙碌于做詳情和裝修店鋪,自己的能力也在不斷的提高,每天都在不斷的學(xué)習(xí),很充實(shí),很快樂(lè)。
但是自己從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)結(jié)果,對(duì)于天貓業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),每天去辛苦的作圖,做詳情卻沒(méi)有對(duì)平臺(tái)帶來(lái)流量,我們自己認(rèn)為對(duì)寶貝很了解,但是真正接觸到客戶(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來(lái),自己做的東西和客戶(hù)想知道的差了很多,沒(méi)有從客戶(hù)的角度考慮。
而且在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題那就是集體榮譽(yù)觀(guān),在雙十一雙十二對(duì)于電商來(lái)說(shuō)特別的日子,我似乎并沒(méi)有任何感覺(jué),對(duì)于我來(lái)說(shuō),完成了領(lǐng)導(dǎo)給的工作這就是我的任務(wù),卻忽略了我們是一個(gè)整體。
個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié),每個(gè)人都朝著一個(gè)目標(biāo)進(jìn)步。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒,xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在xx年中我進(jìn)入了另一個(gè)自己發(fā)展的'空間,在這里多了一些專(zhuān)業(yè)上的接觸、少了一些專(zhuān)業(yè)人士的指點(diǎn)、多了一些領(lǐng)導(dǎo)和員工融洽相處的機(jī)會(huì)、少了一些人與人之間的交流…………在這一年中有得有失。
我個(gè)人一直希望能跟著一位明智的領(lǐng)導(dǎo)共同帶領(lǐng)我們?cè)趫@林景觀(guān)設(shè)計(jì)行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱,我是一個(gè)執(zhí)著追求的人,在工作中嚴(yán)格要求自己、生活中不斷歷練自己,在還年輕、還有活力的時(shí)候就盡自己所能充實(shí)自己。在這一年里感覺(jué)到了領(lǐng)導(dǎo)的雄心、氣魄。也感覺(jué)到了會(huì)有很好的發(fā)展空間,逐漸對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心,在行業(yè)中園林景觀(guān)是待發(fā)展中專(zhuān)業(yè),引發(fā)了我的擔(dān)憂(yōu),記得剛出來(lái)的時(shí)候沒(méi)有對(duì)口的工作,都是一些邊緣專(zhuān)業(yè)。自己就開(kāi)始迷茫,但是漸漸的明確的很多,其實(shí)自身設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)要通過(guò)多方面的積累和學(xué)習(xí)。
記得:
1:在做新農(nóng)村規(guī)劃圖紙的時(shí)候、可能在規(guī)劃設(shè)計(jì)上并沒(méi)有參與很多,但是在完成工作任務(wù)的期間將設(shè)計(jì)中需要用到的軟件進(jìn)行了熟悉,從中也總結(jié)出軟件中的一些作圖技巧,不斷的在加快作圖速度,及時(shí)完成了工作內(nèi)容。同時(shí)在出成果圖的時(shí)候顯露出了一些小的瑕疵,在做圖時(shí)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)于一些特別容易出錯(cuò)的地方要加倍注意,多檢查、多思考。
2:在做廣場(chǎng)設(shè)計(jì)的時(shí)候,是從設(shè)計(jì)出發(fā)的,剛開(kāi)始感覺(jué)無(wú)從下手,難道真的是看一些好的設(shè)計(jì)范例根據(jù)他們的畫(huà)出自己的方案嗎?我并沒(méi)有完全是那樣,我還是以學(xué)習(xí)過(guò)方案設(shè)計(jì)的過(guò)程著手開(kāi)始了解各個(gè)環(huán)境因素、盡量因地制宜的情況下能融匯各地的風(fēng)俗民情,為每個(gè)設(shè)計(jì)都能有一個(gè)主題而準(zhǔn)備。但是在設(shè)計(jì)上還是欠缺、考慮不是很周全,具體的方案可行性上不過(guò)關(guān),最終還是走簡(jiǎn)潔、大方的路線(xiàn)。在作圖上還是3d軟件的前期建模和材質(zhì)上感覺(jué)不是很良好,材質(zhì)搭配上不夠協(xié)調(diào),在燈光渲染下整體圖面總是很亮,不穩(wěn)重,在后期處理上對(duì)顏色搭配也不是很好。但是在做了幾次圖之后,在同事的互相探討中有了進(jìn)步,整體設(shè)計(jì)圖最終的效果在同事的指導(dǎo)下感覺(jué)好很多,在整個(gè)設(shè)計(jì)、作圖的過(guò)程中獲益良多。
3:在參與道路設(shè)計(jì)的時(shí)候,接觸到了實(shí)地踏查,組織了去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,在測(cè)量的同時(shí)可以觀(guān)察地形、和周?chē)h(huán)境,測(cè)量出設(shè)計(jì)范圍的同時(shí)可以考慮適合的設(shè)計(jì)方案和植物種植。但是在測(cè)量中很多都是不夠精確的,最終設(shè)計(jì)出來(lái)的地塊或大或小都和實(shí)際的不同,作圖設(shè)計(jì)是一方面實(shí)地測(cè)量是一方面。從中對(duì)空間、地塊大小有了了解,但是如果以后方案要趨于精確化的時(shí)候,就要進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)量。為了方案更有可實(shí)施性,能依附地形做設(shè)計(jì)。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。
這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來(lái)的,憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為山之子食品事業(yè)有限公司的一名新員工。
一:(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品規(guī)格、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的食用價(jià)值,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。
慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類(lèi)別,規(guī)格,企業(yè)文化,規(guī)格對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,,這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
二:(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),經(jīng)過(guò)公司的魯經(jīng)理指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),運(yùn)費(fèi)和價(jià)格怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)不同客戶(hù)excel做出不同的報(bào)價(jià)。
三:(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,如何去找客戶(hù),如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一門(mén)苦功夫才行,運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論,這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù):(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,上面的.人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,中國(guó)食品網(wǎng),中國(guó)食品特產(chǎn)網(wǎng),等等人氣網(wǎng)站,通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息,慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了,也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了,以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
四:工作中處理客戶(hù)的條理性:網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便,對(duì)于客戶(hù),我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,作為客戶(hù)管理系統(tǒng),對(duì)產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),客戶(hù)的類(lèi)型與需求。
這些都是后期魯經(jīng)理指導(dǎo)的,要學(xué)會(huì)總結(jié)。
五:與公司內(nèi)部人員合作的重要性,怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與物流發(fā)貨配合都是件很重要的事情,從-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的種類(lèi),按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。
在這期間也碰到過(guò)給客戶(hù)多發(fā)或者漏發(fā)的現(xiàn)象,應(yīng)該合適貨款后再發(fā)貨,希望以后我能和廠(chǎng)里各部門(mén)配合好。
六:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題:總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作中也存在不少的問(wèn)題,可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣,有的信息沒(méi)有及時(shí)更新,有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn),對(duì)待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題,這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況,自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的經(jīng)銷(xiāo)商信息,這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
(7)明年應(yīng)該對(duì)商超市場(chǎng)進(jìn)軍,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),制定出合理的價(jià)格,因?yàn)樯坛牧魍ㄐ源?,范圍廣,對(duì)品牌提升有很大的促進(jìn)作用,至于商超的條碼費(fèi),很多做中介的商超公司,會(huì)給我們提供在這個(gè)支持只要我們給出合理的價(jià)格,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以著重考慮這個(gè)問(wèn)題。
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電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇三
山中歲月容易過(guò),世上繁華一千年。我總喜歡用這樣的一句話(huà)來(lái)描述時(shí)間的飛逝。設(shè)計(jì)師的工作是時(shí)間的煎熬,也痛苦和快樂(lè)的煉獄。
然而偏偏自己愛(ài)上了,在時(shí)間從耳邊悄然而過(guò),自己仍舊生活在孤獨(dú)的物質(zhì)萎靡的上海都市里。
接受不了這樣的繁華,所以總喜歡用忙碌讓自己忘了這樣的叛逆?;仡檨?lái)公司的一年里,幾乎自己是在忙碌中度過(guò)的,埋怨幾乎沒(méi)有在腦海中浮現(xiàn)過(guò),因?yàn)槊β狄殉闪?xí)慣。
轉(zhuǎn)眼,又將迎來(lái)新的一年,回顧xxxx年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事大力協(xié)助下,工作上取得了滿(mǎn)意的成果。
我的崗位是設(shè)計(jì)師,在我工作的范圍內(nèi)并不局限于一般美工處理的平面設(shè)計(jì)工作,凡能力所及的,自己都盡可能的去做了,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。工作涉及到公司的廣告設(shè)計(jì),廣告圖片處理,頁(yè)面策劃修改,以及頁(yè)面制作,代碼調(diào)試,樣式修改,后期維護(hù)等不同工作。
其實(shí)許多人都不明白美工的工作,其實(shí)設(shè)計(jì)工作充滿(mǎn)了壓力,因?yàn)槿魏我患髌坊ㄙM(fèi)了很多時(shí)間都可能被簡(jiǎn)單的一句話(huà)給否決掉。沒(méi)有人去體會(huì)那尋找設(shè)計(jì)靈感,深思,焦灼的痛苦煎熬(自己的牢騷)。然而,每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪,自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),便是工作中的快樂(lè)。
毫無(wú)疑問(wèn),在工作期間自己一直要求自己有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng),遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
過(guò)去一年里自己所完成的工作回顧:
1、51安防商城的數(shù)據(jù)錄入。
2、公司kt板的設(shè)計(jì),以及公司形象墻的設(shè)計(jì)。
3、公司胸牌和名片的設(shè)計(jì)。
4、51安防商城的圖片設(shè)計(jì)。
5、寬夫網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。
6、配合部門(mén)間的平面圖片的處理和修改工作。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀(guān)念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái),為公司帶來(lái)更大的效益!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇四
電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代,充分把握時(shí)代脈搏,迅速成為新媒體時(shí)代商品營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)桿。公司領(lǐng)導(dǎo)緊跟時(shí)代步伐,做出了進(jìn)軍電子商務(wù)的重要決定,并專(zhuān)門(mén)成立電子商務(wù)部,作為先鋒部隊(duì)。
我們誠(chéng)惶誠(chéng)恐,誓為公司電商之路全力以赴。
(一)小心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充滿(mǎn)誘惑,充滿(mǎn)挑戰(zhàn),更充滿(mǎn)了艱難險(xiǎn)阻。為了降低風(fēng)險(xiǎn),我們?nèi)缏谋”?,反?fù)討論、反復(fù)研究,向電商巨頭學(xué)習(xí)電商經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn),向國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學(xué)習(xí)起步之道。最終,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們制定出符合公司實(shí)際的發(fā)展目標(biāo),即以未來(lái)商業(yè)綜合體“一個(gè)中心,二個(gè)平臺(tái)”的建設(shè)為中心任務(wù),逐步建立實(shí)體與電商互動(dòng)的現(xiàn)代o2o電商基地,并圍繞發(fā)展目標(biāo)詳細(xì)地作了電商發(fā)展規(guī)劃,形成《規(guī)劃書(shū)》。
(二)認(rèn)認(rèn)真真籌備電商開(kāi)啟目標(biāo)已確立,行動(dòng)是關(guān)鍵。電商開(kāi)啟,不能盲目,不能莽撞。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù),我們準(zhǔn)備尚不足,因此我們要學(xué)習(xí)先行者們的起步經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)營(yíng)管理之道,更要吸取失敗者的教訓(xùn)。通過(guò)參加多個(gè)有關(guān)電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇,我們學(xué)到了電商起步之難,電商起步需要專(zhuān)業(yè)的人才,包括運(yùn)營(yíng)、策劃、網(wǎng)站美工等人才;電商起步需要資金,包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等;電商起步需要資源,包括人、物以及渠道;電商起步也需要成熟的物流體系;電商起步更需要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的策略。通過(guò)認(rèn)真研究京東商城、蘇寧云商,我們學(xué)到了電商成功的要素,電商的成功離不開(kāi)正確的策略;離不開(kāi)準(zhǔn)確的定位;離不開(kāi)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng);離不開(kāi)到位的服務(wù);離不開(kāi)超高的品質(zhì);更離不開(kāi)客戶(hù)的口碑。通過(guò)仔細(xì)分析國(guó)內(nèi)外幾個(gè)失敗案例,我們吸取了失敗的教訓(xùn),電商的失敗不外乎閉門(mén)造車(chē),跟不上時(shí)代;不外乎夸大宣傳,無(wú)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;不外乎無(wú)前瞻眼光,對(duì)新媒體缺乏認(rèn)知;不外乎投機(jī)取巧,唯錢(qián)至上;不外乎好高騖遠(yuǎn),缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制。
電商之路充滿(mǎn)坎坷,我們要發(fā)展,要壯大,就必須找準(zhǔn)方向,精準(zhǔn)定位。
(我們的電商要怎么走?還沒(méi)有考慮周全)二、日常工作(一)完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)收尾工作固定資產(chǎn)線(xiàn)上管理是無(wú)紙化辦公的重要部分,隨著c6系統(tǒng)的日漸完善,固定資產(chǎn)線(xiàn)上管理也進(jìn)入到最后階段。我們?cè)诠竟潭ㄙY產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、登記的基礎(chǔ)上,對(duì)四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品門(mén)店的資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)、盤(pán)查,登記造冊(cè),錄入c6系統(tǒng),并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽,對(duì)資產(chǎn)管理實(shí)行責(zé)任到部門(mén)、責(zé)任到人。此次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),共錄入系統(tǒng)記錄539條,包括電腦69條,空調(diào)31條,辦公桌114條,辦公椅521條,電視機(jī)10條,文件柜64條,待后續(xù)盤(pán)點(diǎn)記錄全部錄入后,固定資產(chǎn)管理可全部實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上領(lǐng)用、歸還、置換、報(bào)廢等。
(二)繼續(xù)做好it設(shè)備,通訊設(shè)備、c6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)1、續(xù)交公司光纖使用費(fèi),確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢。
2、調(diào)整c6平臺(tái)流程設(shè)置,更改因人員變動(dòng)引起的流程錯(cuò)誤;重新檢查、更正并簡(jiǎn)化流程,使c6達(dá)到最優(yōu)化。
3、完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),同時(shí)入錄到c6平臺(tái),建立電子資產(chǎn)庫(kù)。
4、日常維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)等。
5、處理好電信錯(cuò)收個(gè)別手機(jī)通訊費(fèi)事宜。
(三)c6系統(tǒng)費(fèi)用管控模塊實(shí)施費(fèi)用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分,不僅可以費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),而且可以做預(yù)算管理,并且它還可以與財(cái)務(wù)思訊軟件進(jìn)行接口數(shù)據(jù)交換,直接產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證,一旦運(yùn)行能夠大大提高費(fèi)用管理效率。
目前,我們與財(cái)務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費(fèi)用管控模塊的功能和使用方法,并完成費(fèi)用管控模塊版面設(shè)計(jì),費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、預(yù)算導(dǎo)入流程編寫(xiě)等,進(jìn)一步完善后可以正式上線(xiàn)試運(yùn)行。
二、存在的困難。
盡管在前期做了較多的工作,但是依然面臨著諸多困難。
一在團(tuán)隊(duì)方面,我們?nèi)狈?zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),人員配合和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程;二在成本方面,人力資源成本、物力成本以及推廣費(fèi)用巨大;三在資源方面,缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源;四在同行競(jìng)爭(zhēng)方面,同行電商發(fā)展快速,已經(jīng)領(lǐng)先一步,行業(yè)門(mén)檻不斷提高,網(wǎng)上市場(chǎng)不斷被瓜分,商品競(jìng)爭(zhēng)力略顯不足;五在定位方面,目前我們還有沒(méi)有一個(gè)非常精準(zhǔn)的定位,工作方向還不夠明確。
三、下一步工作思路。
閉門(mén)造車(chē)不如實(shí)際行動(dòng),四家農(nóng)產(chǎn)品門(mén)店和采購(gòu)配送部是我們現(xiàn)階段可以利用的兩大資源,我們計(jì)劃將農(nóng)產(chǎn)品門(mén)店作為o2o試點(diǎn),把這種新型的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)?zāi)J酵葡蚩蛻?hù)。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇五
在本單位工作已經(jīng)兩年的時(shí)間了,我從客觀(guān)上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際工作的關(guān)系。我在20xx年,主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)的提高,在工作心態(tài)上也有了一個(gè)很大的調(diào)整。
在設(shè)計(jì)上
過(guò)去在對(duì)設(shè)計(jì)的理念比較空泛的,做設(shè)計(jì)的多而出現(xiàn)平乏,很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì),只是整天在電腦旁的不停的copy,設(shè)計(jì)那時(shí)對(duì)我而言就是不停的復(fù)制過(guò)程。在20xx年里,在業(yè)務(wù)不多的情況下,沉下心認(rèn)真去想設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)。通過(guò)幾個(gè)案例,讓我認(rèn)識(shí)到,在紙上的圖片再怎么新穎與美麗,不能做出來(lái)也是徒勞。設(shè)計(jì),施工一個(gè)也不能少。
在業(yè)務(wù)上
20xx年我基本上都在漢口工作,漢口店沒(méi)有武昌超市的絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),漢口店在外等于失去了超市的僻護(hù),在客源上比較少,只能和外面的裝飾公司一比高下,我們所能做的就是不能放過(guò)任何一個(gè)來(lái)咨訊的客戶(hù),讓他們?cè)诘谝淮闻c我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個(gè)訂單,同樣的一個(gè)合同,我們漢口店的同事付出更多,因?yàn)槊恳粋€(gè)客源對(duì)于我們都來(lái)之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對(duì)每個(gè)客戶(hù)都服務(wù)周到,但是也滋長(zhǎng)了部分不良的刁民,我認(rèn)識(shí)到服務(wù)的到位,并不是對(duì)客戶(hù)任何要求的惟命是從。
在心態(tài)上
在20xx年主要體現(xiàn)在與客戶(hù)交流時(shí)更加的自信了,面對(duì)某些客戶(hù)的刁專(zhuān)問(wèn)題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整,在每天的工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力,與過(guò)去相比,考慮問(wèn)題更加成熟了,不像過(guò)去遇事則亂了。面對(duì)不同的客戶(hù),如何調(diào)整自己去理解他們的想法,讓他們來(lái)認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),是我20xx所追求的。
20xx年雖然各方面指數(shù)都在提高,但是我覺(jué)得這也是必然的,因?yàn)槲覀冊(cè)诔砷L(zhǎng),慢慢的成熟了,不再事剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了,有人教,出了錯(cuò)可以說(shuō)是新手或年輕,而得到諒解。在單位做設(shè)計(jì)兩年,可是要從新手變成真正老手,這個(gè)過(guò)程兩年的時(shí)間是不夠的。時(shí)間是無(wú)窮的,但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短,因?yàn)椴粌H是設(shè)計(jì),在其他方面業(yè)都加強(qiáng)自己,現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此的殘酷,只有掌握更多知識(shí),在得與失中思索,才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),隨著20xx年的.到來(lái),我也要開(kāi)始制定自己的目標(biāo)和未來(lái),努力去實(shí)它。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇六
自從過(guò)年往后xx個(gè)月,我就立馬從父母親溫馨的家的懷抱中掙脫,不對(duì),這應(yīng)當(dāng)是被掙脫,因?yàn)檫@是有所選擇的。
之所以選擇在xx月xx日,來(lái)順利當(dāng)一名實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,全當(dāng)是我為實(shí)現(xiàn)自我對(duì)xxxx哥的承諾,另外就是證明我是真的從來(lái)不輕易認(rèn)輸?shù)摹?BR> 第二次去應(yīng)聘,就是談薪資的問(wèn)題,我的專(zhuān)業(yè)上的第一個(gè)師傅跟我商量道“我跟老板商量好了”,給你出xxxx底薪,拿xxxx%提成,我爽快答應(yīng)了,另外他跟我說(shuō)“如若是介紹的同學(xué),也就只給xxxx元而已”,當(dāng)實(shí)習(xí)生涯開(kāi)始的時(shí)候,很高興自我那是全班中的高工資。
轉(zhuǎn)眼就三個(gè)月過(guò)去了,就在前天提上了口頭辭職申請(qǐng),我?guī)煾狄仓皇橇ⅠR給我回了一條信息,說(shuō)“你好好努力!”,就這樣,我在xxxx裝飾這樣一個(gè)近乎于竭盡的小型家裝服務(wù)公司的實(shí)習(xí)生涯就正式宣告結(jié)束了。
當(dāng)時(shí),此刻,當(dāng)中有一種微微地顫動(dòng)。因?yàn)槲颐靼孜易罱K還是完成了某段旅程,告別了以往在學(xué)校的懵懂無(wú)知的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
到了社會(huì)這個(gè)大熔爐熔煉了xx個(gè)月還要多,雖然在最終xx個(gè)月只等到了扣除xx周休假后的xx元工資之后,拿出一部分給同事們請(qǐng)客了,可是在精神上的收獲是無(wú)可估量的。在實(shí)習(xí)生涯中,我獲得了社會(huì)關(guān)系,經(jīng)驗(yàn),人脈,最主要的是鍛煉了自我的應(yīng)變本事。這些都是在學(xué)院這個(gè)象牙塔里面掌控不了的。
酸甜苦辣咸,這個(gè)實(shí)習(xí)期五味俱全。我的目標(biāo)到達(dá)xx%了?;仡檶?shí)習(xí)之初給自我定下的目標(biāo)是xx個(gè)月入行,并熟悉預(yù)算、談單、手繪、施工圖、進(jìn)度掌控等等,這些我都差不多都做到了。
在這實(shí)習(xí)生活當(dāng)中,我理解這個(gè)行業(yè),也熟悉了自我的優(yōu)勢(shì),讓我更加明確了我想做什么了。
總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)告訴我,一個(gè)好的種子必須需要找到一缽好的土壤才能生根發(fā)芽,才能茁壯成長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
所謂,成功路上需要遇到貴人,當(dāng)然自我也得十分努力,ab面,a面僅有同b面合拍了,這ab面才能夠發(fā)揮無(wú)窮無(wú)盡的效應(yīng)。
實(shí)習(xí)中,我給自我或者說(shuō)是給學(xué)弟學(xué)妹們?cè)谶@下幾個(gè)結(jié)論吧!
1、做事先做人
2、少說(shuō)話(huà),多做事
3、善于偽裝自我
4、人走茶涼(不要跟同事所謂的熱情,掏心肝,挖心肺,結(jié)果這些都是回頭他們傷害你的的利劍)
5、專(zhuān)業(yè)技能要鞏固(不要說(shuō)在學(xué)校學(xué)不到東西,或者說(shuō)學(xué)的東西沒(méi)有用,說(shuō)這些話(huà)之前,請(qǐng)確定你有本事做一個(gè)簡(jiǎn)單可是的文書(shū))
以上是我這次實(shí)習(xí)當(dāng)中獲得的工作總結(jié)濃縮版。
期望大家都能繼續(xù)堅(jiān)持高昂的斗志,奮斗人生!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇七
以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下:
一、職責(zé)分工。
1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單;。
2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問(wèn)題件的快遞單更改等;。
3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢(xún);。
4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通;。
5、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理,盤(pán)點(diǎn);。
6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間,協(xié)調(diào)安排。
7、線(xiàn)上,線(xiàn)下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,移倉(cāng)單的打印。
8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔。
以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)。
二、盡職盡責(zé),做好本職工作。
1、出入庫(kù)及庫(kù)存管理。
產(chǎn)品入庫(kù)要求越來(lái)越嚴(yán)格,不符合條件堅(jiān)決不入庫(kù);目前入庫(kù)在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),將制定更加詳細(xì)的.驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫(kù)產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽;真正做到所有入庫(kù)的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。
2、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān):產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶(hù),所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān),使出庫(kù)差錯(cuò)率保持在很低的水平;但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn),自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中;在新的一年里,我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓(xùn),用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn),真正把住出庫(kù)關(guān),把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建設(shè):用制度來(lái)規(guī)范操作:制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行,并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn);一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規(guī)范操作并得以延續(xù),舉例如下:我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤,及時(shí)進(jìn)行糾正,并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生;盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),省去了核對(duì)的環(huán)節(jié),并避免核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存;再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn),目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn),更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因,在下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了。20制訂的發(fā)貨追蹤制度,由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開(kāi)模塊直接錄入erp;由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無(wú)簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度,同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作;相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn),并走向成熟。
1、庫(kù)存管理:對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局,使陳列更加合理;下半年庫(kù)存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因:人員缺乏,出庫(kù)把關(guān)力度不夠,希望在公司為能物流部增加人手,能使每一單貨物出入倉(cāng)庫(kù)做到雙人把關(guān),使整個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來(lái)的,憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?,但是企業(yè)對(duì)我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),剛出學(xué)校,立馬出入企業(yè)與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活,但是經(jīng)過(guò)企業(yè)對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對(duì)于怎么做,如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié):
一:(產(chǎn)品化)。
熟悉企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白企業(yè)主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)excel對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類(lèi)別,型號(hào),企業(yè)文化,型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,各個(gè)型號(hào)的英文描述,企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí),這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
二:(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),經(jīng)過(guò)企業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三:(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))。
作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,如何去找客戶(hù),如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)企業(yè)的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一門(mén)苦功夫才行,運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論,這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù):
在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息,慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了,也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了,以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù),具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的企業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),去那里介紹企業(yè),從而推銷(xiāo)自己的企業(yè),通過(guò)自己的博客,聊天工具去宣傳自己的企業(yè)。
(4)逆向法,我們是做建材市場(chǎng)的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場(chǎng)的一步,像一些保溫企業(yè),房地產(chǎn)企業(yè),建筑企業(yè),或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,從這里著手,從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái),有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過(guò)一年的努力,也獲得很多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 四:工作中處理客戶(hù)的條理性:
網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便,對(duì)于客戶(hù),我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,作為客戶(hù)管理系統(tǒng),對(duì)產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),客戶(hù)的類(lèi)型與需求,客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà),項(xiàng)目的情況等做出登記,因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了,也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重,等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等,我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,出貨的價(jià)格,運(yùn)費(fèi),匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
五:與企業(yè)內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號(hào),按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,每種產(chǎn)品用過(guò)多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六:產(chǎn)品的市場(chǎng)分析:
(1)市場(chǎng)需求分析,現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),保溫的興起,國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),所以市場(chǎng)的力量還是很大的,怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與企業(yè)的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格可能比別人家的高,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,隊(duì)伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題:
(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況,自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成企業(yè)的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
八:企業(yè)的問(wèn)題。
(1)企業(yè)從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè),對(duì)于施工怎么管理,光賣(mài)材料怎么管理,都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,款怎么回,工地開(kāi)工做出預(yù)決算,材料應(yīng)該要多少,各項(xiàng)費(fèi)用,應(yīng)該先做出匯報(bào),施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向企業(yè)說(shuō)明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數(shù),怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的,不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料,項(xiàng)目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白,也不會(huì)到了最后亂七八糟的,這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項(xiàng)目信息,這是令人頭疼的一個(gè)事情,每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了,這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái),應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給企業(yè)做出匯報(bào),讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,后期怎么跟進(jìn),需要哪些服務(wù),這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白.
我們企業(yè)現(xiàn)在就是這個(gè)樣子,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道,然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了,就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會(huì)死掉,我們后期根本走不進(jìn)去,或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客,可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們企業(yè)都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項(xiàng)目信息,我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度,總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢.
所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,還有項(xiàng)目的及時(shí)性,很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,等突然有一天企業(yè)問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,時(shí)間拖得這么長(zhǎng),說(shuō)不定人家早就定了,這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,加入濟(jì)南***建材有限企業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,這些都是企業(yè)給予我的機(jī)會(huì),以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),希望在的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于企業(yè),也祝濟(jì)南***建材有限企業(yè)的明天會(huì)更好!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒,歲月如梭,x年已在不經(jīng)意間悄然逝去?;厥讀,既有收獲的踏實(shí)和歡欣,也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。
x年是公司大發(fā)展的一年,動(dòng)態(tài)試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)良好,開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的,我在車(chē)工和毛工的指導(dǎo)下,較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任務(wù),自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對(duì)工作有了更多的自信。
過(guò)去的一年,我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì),從中受益匪淺,不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握,而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí),我堅(jiān)持自學(xué),學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,提高了理論水平。具體總結(jié)如下:
1、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車(chē)試驗(yàn)機(jī)。
印度之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒(méi)有翻譯的情況下,克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢,拿到了用戶(hù)的驗(yàn)收紀(jì)要,這是值得肯定的。但,我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車(chē)輛產(chǎn)品的出口,缺乏經(jīng)驗(yàn),我們的包裝和防銹做的不夠好,設(shè)備出現(xiàn)了故障,讓印度人對(duì)我們的滿(mǎn)意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié),用我們的產(chǎn)品打開(kāi)印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門(mén),那么,我相信我們會(huì)從中受益。
2、主管設(shè)計(jì)pws-j20b1。
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢,各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求,等用戶(hù)款到發(fā)貨。
3、參與設(shè)計(jì)pws-200b。
與毛工一起設(shè)計(jì),對(duì)液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如,設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4、參與設(shè)計(jì)pws-250c。
與毛工一起設(shè)計(jì),目前已通過(guò)用戶(hù)預(yù)驗(yàn)收。
5、作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,設(shè)計(jì)nw-dyb200。
此項(xiàng)目為新產(chǎn)品,完全是全新設(shè)計(jì),而且設(shè)計(jì)時(shí)間短,難度大,對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左工對(duì)我要求很?chē)?yán),找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考,給了我很大的自主性,經(jīng)過(guò)努力,最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前,此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢,等待控制器調(diào)試。
6、參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計(jì)。
這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品,而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜,開(kāi)始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足,加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期,家中有急事,我休假近三周,耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間,左工承擔(dān)了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感謝。這兩百多萬(wàn)的產(chǎn)品,對(duì)我是很好的磨練,讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,同時(shí)要感謝左工教了我很多東西,因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品,我成熟了很多。
7、參與了pnw-b5000的設(shè)計(jì)。
此產(chǎn)品我在車(chē)工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì),目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢,等待用戶(hù)審查圖紙后出圖。我覺(jué)得自己很幸運(yùn),和車(chē)工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過(guò)產(chǎn)品,他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)人物,是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8、參與了pnw-6000的設(shè)計(jì)。
目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。
9、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)。
驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白,我跟著毛工去過(guò)北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研,掌握了大量資料,目前,毛工正跟客戶(hù)談技術(shù)方面的問(wèn)題。
10、為銷(xiāo)售部門(mén)做技術(shù)方案,提供技術(shù)支持。
x年,我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展,公司和我個(gè)人的實(shí)際情況,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre等軟件,買(mǎi)書(shū)進(jìn)一步學(xué)習(xí)了solidworks,掌握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具,開(kāi)闊了設(shè)計(jì)思路,提高了設(shè)計(jì)能力。
x年的時(shí)候,我對(duì)有限元分析只停留在初步的理解上。x年,我自學(xué)了cosmos有限元分析軟件,經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐,并與專(zhuān)業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對(duì)比,最終掌握了這一有限元分析工具。現(xiàn)在,我對(duì)有限元分析充滿(mǎn)了信心。
另外,我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過(guò)要學(xué)習(xí)ansys這一更專(zhuān)業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件,但因?yàn)檫@一軟件難度大,一直沒(méi)有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程,后來(lái),鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys,并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動(dòng)力,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的苦練,基本上掌握了ansys,現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡(jiǎn)單的有限元分析,這是我自身的`一個(gè)飛躍。
同時(shí),我還自學(xué)了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中,solidworks已經(jīng)夠用,但proe畢竟是機(jī)械方面比較有的軟件,所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,在以后的工作中,我會(huì)認(rèn)真考慮將所。
學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用,讓設(shè)計(jì)更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖,做運(yùn)動(dòng)模擬,做有限元分析等等。
“三年磨一劍,如今把示君”,經(jīng)過(guò)三年多工作的錘煉,我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變,已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的,從來(lái)都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過(guò)這幾年的摸打滾怕,我深刻認(rèn)識(shí)到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來(lái)越開(kāi)闊,我要做到享受設(shè)計(jì),我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。
做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我x年工作作風(fēng)方面的收獲。
四、做得不足的地方。
回首過(guò)去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問(wèn)題,喜歡請(qǐng)教別人解決,而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候,整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上,剛開(kāi)始的時(shí)候,覺(jué)得任務(wù)太重,對(duì)自己沒(méi)有信心。后來(lái)自己接管過(guò)來(lái),解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)有自己想象的復(fù)雜,我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有,我的語(yǔ)言表達(dá)能力有待加強(qiáng)?;蛟S是性格的原因吧,我不喜歡說(shuō),只喜歡埋頭苦干?,F(xiàn)在看來(lái),這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我需要面對(duì)客戶(hù),需要與別人溝通。
x年已匆匆離去,充滿(mǎn)希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(zhǎng),求索之路漫漫,公司x年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前,我將抖擻精神,開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十
1、本年度工作主要內(nèi)容綜述,工作目標(biāo)完成情況:
本年度日常工作包括:為各樓層打pop,巡場(chǎng),攝影,泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),看板燈片等廣告物料的更換,做公司廣告,國(guó)慶氣氛,公司dm和軟文,公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)部分,其中以公司平面廣告,泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),攝像和公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)居多,報(bào)紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。
pr活動(dòng)包括:4月份公司開(kāi)業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì),12星女孩logo、海報(bào)設(shè)計(jì),魔方大賽logo、海報(bào)和戶(hù)外噴繪設(shè)計(jì)。
隨著對(duì)設(shè)計(jì)的審美和要求增加,基本完成了在設(shè)計(jì)上由初期的求穩(wěn)到后期的求美的轉(zhuǎn)變,并對(duì)自身的能力有了一定的提高。
2、本年度取得的進(jìn)步有哪些?感到的不足有哪些?
在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查,避免出錯(cuò)。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展:拍照攝像、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等。
在工作上和同事能達(dá)成默契,能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行,高效率的完成工作。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺,在工作上比較容易受情緒影響。
3、自己在能力方面(包括潛在能力)及性格方面有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?
興趣廣泛,好奇心比較重。對(duì)于自己感興趣的事情愛(ài)鉆研,接收新事物的能力比較強(qiáng)。能夠舉一反三,做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。
性格方面比較樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,為人風(fēng)趣,本性正直。缺點(diǎn)是性子直,比較急燥,目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。
20xx年,我希望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破,比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),而不是僅僅的只是為了促銷(xiāo)。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì),這對(duì)于自身和提升慶春店的知名度都有幫助,當(dāng)然,這也是對(duì)自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。不僅在設(shè)計(jì)上要有突破,在營(yíng)銷(xiāo)企劃方面也要開(kāi)始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。一名成功的設(shè)計(jì)師必定對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有獨(dú)道的見(jiàn)解。
要完成這個(gè)目標(biāo),首先要自已的性格上著手,簽于性子比較急,目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書(shū),對(duì)于改善自己的性格有很大的幫助。平時(shí)多看一些國(guó)內(nèi)外的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。在工作中多與同事溝通,互相探討和學(xué)習(xí),對(duì)于20xx,我充滿(mǎn)了期待。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十一
3、線(xiàn)上平臺(tái)大促(專(zhuān)題活動(dòng))的頁(yè)面設(shè)計(jì);。
4、日常運(yùn)營(yíng)的配合(直通車(chē)等)、熟悉網(wǎng)頁(yè)代碼;。
5、有品牌、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),能夠在充分領(lǐng)會(huì)公司意圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)制作,并能發(fā)揮自己的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)靈感為公司帶來(lái)效益。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十二
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。
半年以來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。
對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng),汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
可以說(shuō)在這半年中,由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。
前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。
客戶(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實(shí)際操作里,我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí),參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享,逐步形成了日常工作體系,對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法,在售后問(wèn)題中,能有效解決普遍問(wèn)題,對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題,做到第一次看、問(wèn),看前輩同事怎么處理,問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì),再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。3、精于專(zhuān)業(yè)技能,勤于觀(guān)察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀(guān)化。
四、歲首年終,一年之計(jì)在于春。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的'過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大,可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世,會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面,所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí),客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善,是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀(guān),加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān),客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi),所以在做好本職工作的同時(shí),個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵,對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解,加強(qiáng)溝通,互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)??头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
半年時(shí)間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會(huì)與xxx共同成長(zhǎng)!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十三
##年度,我社在組織資金工作中樹(shù)立起市場(chǎng)觀(guān)念,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),拓展服務(wù)深度,完善考核機(jī)制,較好地把握了工作的主動(dòng)權(quán),資金營(yíng)運(yùn)部工作總結(jié)。
截至今年11月末,全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款達(dá)******萬(wàn)元,比年初凈增加*****萬(wàn)元,增長(zhǎng)率達(dá)**%,新增存款占全市金融機(jī)構(gòu)新增存款的**%,達(dá)到了歷史較好水平。
我社認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)做好信貸支農(nóng)工作的要求,以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為已任,牢固樹(shù)立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持“以農(nóng)為本,與農(nóng)共興”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,積極拓展信貸市場(chǎng),充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。
截止11月末,全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款余額為*****萬(wàn)元,比年初增加*****萬(wàn)元,其中“三農(nóng)”貸款余額為*****萬(wàn)元,比年初增加****萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款余額的**%,今年以來(lái)累計(jì)投放“三農(nóng)”貸款*****萬(wàn)元,基本滿(mǎn)足了我市農(nóng)民合理的資金需求,信貸支農(nóng)水平顯著提高,農(nóng)民貸款難的問(wèn)題基本得到了解決。
1、采取切實(shí)措施,完善工作制度,推動(dòng)組織資金工作上新臺(tái)階。
一是及時(shí)掌握組織資金工作的主動(dòng)權(quán)。
我們?cè)谠乱蝗站鸵月?lián)社第1號(hào)文的形式下達(dá)了首季組織資金目標(biāo),三月下旬聯(lián)社又下達(dá)了全年組織資金目標(biāo),各單位接通知后迅速行動(dòng)起來(lái)抓住春節(jié)這個(gè)組織資金的黃金時(shí)機(jī),取得了工作主動(dòng)權(quán),到一季度末各項(xiàng)存款就比年初凈增加****萬(wàn)元,完成了首季目標(biāo)任務(wù)的***%。
實(shí)行了按旬考核、按季兌現(xiàn)的考核辦法,今年,我們根據(jù)前三年工作量考核考評(píng)制度,進(jìn)一步對(duì)《外勤工作量考核辦法》進(jìn)行了修改和完善,在原有對(duì)外勤人員信貸資產(chǎn)質(zhì)量、基本賬戶(hù)開(kāi)立、信貸基礎(chǔ)管理等內(nèi)容的考核基礎(chǔ)上,增加了實(shí)行“存貸對(duì)應(yīng)、分別獎(jiǎng)懲”的辦法,外勤人員年末存款超核定基數(shù)的,且超額完成收息任務(wù)的部分,按照不同檔次分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。
考核辦法的制定達(dá)到了提高服務(wù)的質(zhì)量,拓展業(yè)務(wù)空間,占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),增加存款總量的目的,進(jìn)一步激發(fā)了信貸員開(kāi)展組織資金工作的主觀(guān)能動(dòng)性。
三是開(kāi)展首季組織資金工作“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了廣大員工開(kāi)展組織資金工作的積極性,通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期目的,首季競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)束后,聯(lián)社對(duì)完成任務(wù)優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
四是開(kāi)展幫扶工作,在第四季度我部每旬及時(shí)公布未按序時(shí)任務(wù)完成目標(biāo)的信用社和員工的名單,同時(shí)與他們聯(lián)系,幫助他們出謀化策,確保完成全年任務(wù)。
今年以來(lái),我們?cè)谠黾有刨J投入的同時(shí),嚴(yán)格把握貸款投向和投量,控制“五大行業(yè)”的貸款,遵循區(qū)別對(duì)待、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的信貸政策,以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn),堅(jiān)持把廣大農(nóng)戶(hù)、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)作為最基礎(chǔ)客戶(hù),全面支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動(dòng)了農(nóng)村小康建設(shè)。
一是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,培育和發(fā)展縣域特色農(nóng)業(yè)和區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),我們按照“一鄉(xiāng)一品、幾鄉(xiāng)一品”的地方區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,并結(jié)合地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),用信貸資金的合理配置引導(dǎo)農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)部門(mén)因地制宜地開(kāi)展產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;?jīng)營(yíng),重點(diǎn)支持了一批品質(zhì)好、效益高,能發(fā)揮地方資源優(yōu)勢(shì)的特色農(nóng)業(yè)基地的建設(shè)和發(fā)展。
轄內(nèi)**信用社根據(jù)草席生產(chǎn)商對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝的改造,投放信貸資金,支持了一批個(gè)體草席大戶(hù)生產(chǎn)藺草席、榻榻米等高檔草席產(chǎn)品,擴(kuò)大種植席草1500畝,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)草席生產(chǎn)戶(hù)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使**鎮(zhèn)已成為全國(guó)三大草席生產(chǎn)基地之一。
**信用社在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,向農(nóng)民投放貸款***多萬(wàn)元,拓植茶園,經(jīng)濟(jì)林果,使該鄉(xiāng)形成了“南茶北果”的格局,也成為了“蘇中茶果之鄉(xiāng)”。
**的***飼養(yǎng)生豬,年出欄生豬400多頭,形成了“自繁、自養(yǎng)、自宰”的特點(diǎn),降低了成本,增加了經(jīng)濟(jì)效益,從而促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步發(fā)展和提高。
一是支持了政府招商引資項(xiàng)目的發(fā)展,**市貝斯特鑄造有限公司,落戶(hù)在**鎮(zhèn)盤(pán)古開(kāi)發(fā)區(qū),因流動(dòng)資金用于固定資產(chǎn)投資,影響了企業(yè)的生產(chǎn),信貸員得知情況主動(dòng)上門(mén)服務(wù),通過(guò)調(diào)查了解,及時(shí)發(fā)放了流動(dòng)資金貸款,至今已發(fā)放貸款****萬(wàn)元,現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。
今年累計(jì)支持招商引資項(xiàng)目貸款達(dá)****萬(wàn)元,有效促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二是發(fā)放了****萬(wàn)元貸款,支持城市建設(shè)和開(kāi)發(fā)。
主要是支持了一批為萬(wàn)博房產(chǎn)公司、汽車(chē)工業(yè)園安置房等成片建設(shè)工程提供配套服務(wù)的私營(yíng)個(gè)體戶(hù),目前為提供砂石等原材料的個(gè)體老板已有80%與我們發(fā)生了信貸關(guān)系,累計(jì)投入資金***萬(wàn)元。
三是發(fā)放了***多萬(wàn)元的貸款,為沿江高等級(jí)公路和通村公路的建設(shè)添磚加瓦。
隨著工程的開(kāi)工,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),為其提供沙石等原材料供應(yīng),我們主動(dòng)與砂石礦業(yè)主和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶(hù)聯(lián)系,深入調(diào)查及時(shí)解決他們運(yùn)營(yíng)的流動(dòng)資金,促進(jìn)了工程的順利施工。
三是集中信貸資金規(guī)模,積極支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
今年以來(lái),我們牢固樹(shù)立“得私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)得天下”的理念,對(duì)我市私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、區(qū)域化生產(chǎn)模式因地制宜,合理調(diào)整投向,突出投放重點(diǎn),支持了已形成一定規(guī)模、經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)的私營(yíng)個(gè)體大戶(hù)的發(fā)展。
對(duì)科技含量高、附加值高、前景好的新科技項(xiàng)目,積極給予支持。
今年以來(lái),全市農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)貸款**億元,私營(yíng)業(yè)主***是**市樂(lè)榮玩具廠(chǎng)的老板,我們看到了他為人誠(chéng)信,懂經(jīng)營(yíng)、善管理的特點(diǎn),幫助他進(jìn)行產(chǎn)品論證,給予資金支持,累計(jì)投入資金****萬(wàn)元,促使其上規(guī)模、上水平,目前其年產(chǎn)值已突破****萬(wàn)元,成為全市的玩具大戶(hù),也成了我們的“黃金客戶(hù)”。
重點(diǎn)支持了玩具加工業(yè)、服裝加工業(yè)、化工制造業(yè)、船舶修造業(yè)、化纖貿(mào)易等私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,極大調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì)的積極性,為農(nóng)民致富和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)揮了積極作用。
四是創(chuàng)新金融產(chǎn)品,促進(jìn)農(nóng)民增收。
農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),大力扶持黨員農(nóng)戶(hù)、專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、個(gè)私工商戶(hù)的發(fā)展,培植發(fā)家致富能手,發(fā)展經(jīng)濟(jì)能人,帶領(lǐng)農(nóng)民走上脫貧致富奔小康的道路。
##年11月末,**市*****戶(hù)黨員農(nóng)戶(hù)中,有****戶(hù)與我社發(fā)生了信貸關(guān)系,貸款余額達(dá)****萬(wàn)元,大力支持黨員干部率先致富。
**鎮(zhèn)的**宏達(dá)旅游用品有限公司法人代表、黨支部書(shū)記***,在信用社先后投入近千萬(wàn)元的大力扶持下,該公司得到了迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益良好,不僅解決了周邊地區(qū)450名農(nóng)村富余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題,職工平均年收入超過(guò)8000元,而且每年向國(guó)家上繳稅款百萬(wàn)元。
我社竭盡全力支持廣大農(nóng)村黨員干部帶頭致富,帶領(lǐng)群眾共同富裕,為**全面建設(shè)小康社會(huì)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
和共青團(tuán)**市委聯(lián)合舉辦了“信合杯”青年創(chuàng)業(yè)大賽,推出了“青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款”新品種,有效激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)熱情,把全民創(chuàng)業(yè)推向了高-潮。
一是完善部門(mén)資料管理,及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表。
首先,年初對(duì)基層上報(bào)信貸部門(mén)的報(bào)表進(jìn)行了梳理,增加了貸款用途表,明確了填報(bào)責(zé)任人和上報(bào)時(shí)間,提高了報(bào)表的質(zhì)量和效率,在短期內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
第二,建立個(gè)體私企業(yè)檔案,關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,目前已建立***萬(wàn)元以上的企業(yè)檔案**戶(hù),通過(guò)建立企業(yè)檔案,掌握了企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、利潤(rùn)等情況,降低了貸款的風(fēng)險(xiǎn)度,提高了信貸資金的安全性。
第三,按時(shí)裝訂各類(lèi)檔案和報(bào)表,在每月初裝訂會(huì)辦通過(guò)的調(diào)查報(bào)告、月報(bào)、季報(bào),并及時(shí)移交檔案室管理以便查閱。
第四,及時(shí)上報(bào)人民銀行、銀監(jiān)局、省聯(lián)社的調(diào)查報(bào)告和相關(guān)報(bào)表,全年累計(jì)上報(bào)各類(lèi)資料達(dá)**份。
二是完善信貸管理制度,信貸工作有法可依,有章可循。
首先,我們根據(jù)合并法人后新的管理體制和日常工作中遇到的新問(wèn)題,重新修訂了《**市農(nóng)村信用社貸款管理辦法》,系統(tǒng)詳細(xì)地闡述了信貸工作中的操作步驟、應(yīng)注意的問(wèn)題、貸批的權(quán)限以及各種違規(guī)情況處置的處罰措施。
第二,是出臺(tái)了《支農(nóng)工作意見(jiàn)》,要求信貸人員牢固樹(shù)立為農(nóng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。
第三是對(duì)《外勤業(yè)務(wù)量考核辦法》進(jìn)了修改和完善,在原有對(duì)外勤人員信貸資產(chǎn)質(zhì)量、基本賬戶(hù)開(kāi)立、信貸基礎(chǔ)管理等內(nèi)容的考核基礎(chǔ)上,增加了實(shí)行“存貸對(duì)應(yīng)、分別獎(jiǎng)懲”的辦法,調(diào)動(dòng)了信貸人員工作的積極性。
三是加大信貸檢查力度、切實(shí)提高信貸基礎(chǔ)管理水平。
今年以來(lái),我們對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了信貸檢查,檢查中我們通過(guò)翻閱貸款的借據(jù)、合同,信貸人員的經(jīng)濟(jì)檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎(chǔ)資料,重點(diǎn)檢查抵押貸款手續(xù)和公司擔(dān)保貸款出具董事會(huì)決議的合法性,檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,檢查后并形成書(shū)面報(bào)告,要求被查網(wǎng)點(diǎn)限期整改,有效促進(jìn)了信貸基礎(chǔ)管理水平的提高。
從今年三月份開(kāi)始要求全轄農(nóng)村信用社更換農(nóng)貸賬頁(yè),統(tǒng)一使用新的農(nóng)貸賬,切實(shí)提高信貸基礎(chǔ)管理水平。
四是堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高信貸服務(wù)水。
首先,強(qiáng)化信貸隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化人員組合。
第三,做好新程序上線(xiàn)操作的培訓(xùn),培訓(xùn)前編寫(xiě)了新程序的操作步驟,分別對(duì)主辦會(huì)計(jì)、記賬員、信貸員分批進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)的人員熟練掌握了連線(xiàn)后操作。
第四是積極推行貸款操作“陽(yáng)光工程”,在全轄發(fā)放信貸服務(wù)征求意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷,真實(shí)了解信貸服務(wù)質(zhì)量、信貸服務(wù)存在問(wèn)題,并采納有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷中的合理化建議,避免“暗箱操作”,方便群眾了解信貸政策。
4、大力清收不良貸款,切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)
截至今年11月末,全轄不良貸款余額為****萬(wàn)元,比年初下降了****萬(wàn)元,不良貸款占比為*%,比年初下降了*個(gè)百分點(diǎn),不良貸款余額、占比在揚(yáng)州信合系統(tǒng)中最低。
一年多來(lái)我們的主要做法是:
第一、結(jié)合實(shí)際,合理下達(dá)任務(wù),實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
年初,我們根據(jù)基層信用社不良貸款的現(xiàn)狀,走訪(fǎng)了大部分信用社,對(duì)已形成的不良貸款逐筆過(guò)堂和摸底,切實(shí)了解不良貸款形成的原因,根據(jù)實(shí)際情況確定了不良貸款收回的金額和期限,科學(xué)合理下達(dá)了全年不良貸款清收任務(wù),讓基層信用社在清收不良貸款工作中,做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有壓力。
為調(diào)動(dòng)轄內(nèi)員工清收不良貸的積極性,強(qiáng)化清收不良貸款力度,聯(lián)社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法,凡收回超額完成任務(wù)的呆賬貸款給予20%比例的獎(jiǎng)勵(lì)、已核銷(xiāo)呆賬貸款給予40%比例的獎(jiǎng)勵(lì)。
第二、抓好新增貸款的源頭管理,防范新的不良貸款的形成。
對(duì)新增貸款,我們?nèi)嫱菩锌茖W(xué)、適度的授權(quán)授信制度,進(jìn)一步強(qiáng)化貸款程序和制約機(jī)制。
一是本著“區(qū)別對(duì)待、分別權(quán)限”的原則,科學(xué)合理確定基層社貸款授權(quán)額度,不搞一刀切。
二是全面考慮貸款企業(yè)的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景和信譽(yù)狀況,對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合授信。
三是授權(quán)管理制度全面推開(kāi)后,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了貸款的發(fā)放、管理和收回等各個(gè)環(huán)節(jié)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理規(guī)章制度,加強(qiáng)貸款的“三查”,實(shí)行“三崗”運(yùn)作,突出貸后檢查,對(duì)大額貸款嚴(yán)格審批程序,有效杜絕了貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生,提高了信貸資金的安全性。
第三、加大依法清收的力度,嚴(yán)厲打擊逃廢債行為。
依法收貸是我們清收不良貸款的重要途徑之一。
今年以來(lái)我們已經(jīng)訴訟案件**件,金額***萬(wàn)元,申請(qǐng)執(zhí)行案件**件,金額***萬(wàn)元。
如**金店在***營(yíng)業(yè)部貸款***萬(wàn)元已形成不良,前期雖經(jīng)法院執(zhí)行催要多次,執(zhí)行效果不大,但信貸員并沒(méi)有放棄而是主動(dòng)與一些熟人聯(lián)系,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次與法院領(lǐng)導(dǎo)溝通,積極落實(shí)執(zhí)行措施,加大執(zhí)行力度,最終收回了貸款本金***萬(wàn)元及利息。
第四,完善清收不良貸款的辦法和制度,增強(qiáng)清收盤(pán)活工作的緊迫感和責(zé)任心。
用社主任親自抓,落實(shí)崗位清收不良貸款責(zé)任人,并實(shí)行嚴(yán)格考核。
對(duì)信用社內(nèi)部職工自己貸款、親屬貸款、介紹擔(dān)保貸款形成不良的以及違規(guī)違紀(jì)貸款,采取處罰性,強(qiáng)制性措施,限期收回。
目前全轄信用社責(zé)任清收貸款共計(jì)***萬(wàn)元,涉及責(zé)任人員**人,今年以來(lái)已清收盤(pán)活***萬(wàn)元。
對(duì)于未能按計(jì)劃完成任務(wù)的我們按1%的比例進(jìn)行了扣罰,已累計(jì)扣罰***人次,扣罰金額****元。
我們除實(shí)行“掛鉤考核”外,還實(shí)行了清收告誡制度,發(fā)出清收告誡書(shū)、清收通知**份。
一是##年我們結(jié)合農(nóng)戶(hù)小額信用貸款的推廣,繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)、信用戶(hù)工作,進(jìn)一步完善了小額信用貸款管理辦法,擴(kuò)大小額農(nóng)貸服務(wù)面,推創(chuàng)工作取得了階段性成果。
截至##年11月末,全市信用社評(píng)定信用戶(hù)**萬(wàn)戶(hù),占有效農(nóng)戶(hù)的**%,核發(fā)“信用戶(hù)證”**萬(wàn)本,目前有***個(gè)信用村,全轄農(nóng)戶(hù)小額信用貸款余額為****元。
創(chuàng)建信用戶(hù)、信用村(鎮(zhèn))工作,從根本上解決了農(nóng)民貸款難問(wèn)題,優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境,密切了社群,銀政關(guān)系,促進(jìn)了信用社自身發(fā)展,是一項(xiàng)“利國(guó)、利民、利社”的“民心工程”,廣大農(nóng)民從小額農(nóng)貸中充分體會(huì)到了黨的富民政策的溫暖,推創(chuàng)工作的開(kāi)展被廣大農(nóng)戶(hù)譽(yù)為看得見(jiàn)的“三個(gè)代表”。
近年來(lái)我們主要抓了以下幾個(gè)方面:首先,進(jìn)一步提高對(duì)發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款工作的認(rèn)識(shí),切實(shí)提高推廣農(nóng)戶(hù)小額信用貸款的使命感和責(zé)任感。
其次,不斷拓展小額信用貸款用途,在主要解決農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)資金運(yùn)行的同時(shí),積極發(fā)放農(nóng)民助學(xué)貸款、勞務(wù)輸出貸款、家庭消費(fèi)貸款、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)貸款等等,切實(shí)提高小額信用貸款的資金配置效率,促進(jìn)農(nóng)村信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,降低小額信用貸款風(fēng)險(xiǎn),使農(nóng)村信用社和農(nóng)戶(hù)通過(guò)小額信用貸款獲得“雙贏”的效果。
第三,是對(duì)農(nóng)戶(hù)小額信用貸款應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,定期審核,不斷充實(shí)完善農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案。
對(duì)已評(píng)定的信用戶(hù)等級(jí)實(shí)行兩年審核一次,對(duì)信用等級(jí)下降的農(nóng)戶(hù)及時(shí)給予降級(jí)、取消等措施,以確保信用品牌的含金量。
第四,開(kāi)展信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))評(píng)審考核工作,目前已申報(bào)***個(gè)“信用村”,對(duì)申報(bào)的信用村考核資料進(jìn)行初審和驗(yàn)收,“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”評(píng)審考核資料正在上報(bào),我們將嚴(yán)格按照評(píng)審考核條件進(jìn)行評(píng)定,凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用環(huán)境。
第五,是完善管理手段,實(shí)施憑證放貸,建立了憑證放貸登記簿,讓“信用戶(hù)證”成為農(nóng)戶(hù)的貸款證、信譽(yù)證、資信證,積極培養(yǎng)農(nóng)戶(hù)憑證辦貸習(xí)慣,增強(qiáng)農(nóng)戶(hù)信用意識(shí)。
二是積極開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)評(píng)定和企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估工作。
近年來(lái),我們根據(jù)人民銀行關(guān)于誠(chéng)信企業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真篩選,嚴(yán)格把關(guān),累計(jì)有*家企業(yè)成功入眩對(duì)于誠(chéng)信企業(yè),我們?cè)谛刨J政策和利率政策上給予較多的優(yōu)惠,讓廣大企業(yè)看到了講誠(chéng)信所帶來(lái)的實(shí)效。
我們?yōu)榱烁玫募訌?qiáng)社會(huì)信用制度建設(shè),利用社會(huì)中介評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行資信評(píng)估,同時(shí)將評(píng)估結(jié)果與我們信貸工作中的授權(quán)授信相結(jié)合。
通過(guò)評(píng)估,企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到資信度在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的巨大作用,形成了企業(yè)通過(guò)自身努力要求我們論證資信度的良好氛圍,也為我們信貸資金的投放提供了一個(gè)誠(chéng)信空間。
同時(shí)將評(píng)估結(jié)果與我們信貸工作中的授權(quán)授信相結(jié)合,##年全年共評(píng)定a級(jí)企業(yè)**家,2a級(jí)企業(yè)**家,3a級(jí)企業(yè)**家。
通過(guò)評(píng)估,企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到資信度在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的巨大作用,形成了企業(yè)通過(guò)自身努力要求我們論證資信度的良好氛圍,也為我們信貸資金的投放提供了一個(gè)誠(chéng)信空間。
授權(quán)管理制度全面推開(kāi)后,我們貸款的發(fā)放、管理和收回,仍然嚴(yán)格執(zhí)行原有的規(guī)章制度,繼續(xù)執(zhí)行貸款的“三查”制度,實(shí)行“三崗”運(yùn)作,對(duì)大額貸款嚴(yán)審貸款手續(xù),嚴(yán)格審批程序,堅(jiān)決杜絕貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生。
同時(shí)進(jìn)一步加大信貸內(nèi)部管理,明確了信用社主任不得直接發(fā)放貸款,15萬(wàn)元以上主任必須參與調(diào)查,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)辦操作規(guī)程。
我們?cè)趪?yán)把貸款審批關(guān)的同時(shí),克服部室人少事多的困難,積極參加基層信用社大額貸款的調(diào)查,深入到企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間,了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)。
情況,并幫助他們分析論證和尋找銷(xiāo)售市場(chǎng),調(diào)查結(jié)束后,及時(shí)向聯(lián)社審貸委提供企業(yè)可靠的信息,減少調(diào)查失誤,全年累計(jì)參加貸款調(diào)查近***次,減少了到企業(yè)重復(fù)調(diào)查次數(shù),在最短時(shí)間內(nèi)給予了信貸支持,進(jìn)一步提高了辦貸效率,改善了信貸服務(wù)質(zhì)量。
回顧全年資金營(yíng)運(yùn)工作,我們也看到了工作中存在的一些不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是存款在穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),地區(qū)間存在著明顯的不平衡性,有**家單位超額完成全年任務(wù),但有**家未完成序時(shí)任務(wù)。
二是不良貸款不斷上升,資產(chǎn)質(zhì)量有待提高,我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),盡管做了很多工作,下了很大力氣,但由于歷史積累包袱較重,不良貸款逐步暴露,特別是鄉(xiāng)工不良貸款呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。
三是信貸管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),管理制度和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制雖逐步完善,但部分員工不能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度,使得管理的效能未能得到充分發(fā)揮,在經(jīng)常性的信貸工作檢查中,仍發(fā)現(xiàn)了不少違規(guī)違章現(xiàn)象。
對(duì)基層社信貸工作檢查、指導(dǎo)的廣度和深度還不夠,完成上級(jí)管理部門(mén)的`調(diào)查報(bào)告,內(nèi)容不夠全面、具體。
鑒于以上總結(jié),##年度資金營(yíng)運(yùn)工作將本著市場(chǎng)需求和自身能力,以擴(kuò)大資金規(guī)模搶占市場(chǎng)份額為主線(xiàn),完善信貸工作量考核機(jī)制,切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù),加大支農(nóng)力度,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),努力提高自身經(jīng)營(yíng)效益。
20xx年對(duì)我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開(kāi)拓,將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一年來(lái),我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)
(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)主管工作的基矗今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確新的責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。
在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定詳細(xì)臺(tái)帳,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。
并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作,堅(jiān)持規(guī)范化管理。
自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。
二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。
并按總行要求,積極查找差距,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果;其次,開(kāi)闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,均收到了良好效果。
三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強(qiáng)駕馭工作的能力。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義。
回顧過(guò)去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī),但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。
成績(jī)只代表過(guò)去,20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十四
20xx年以來(lái),在同事們的幫忙下,自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西,下頭將以前的工作總結(jié)如下:
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后,我才敢打自己的一通電話(huà),當(dāng)時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)??墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?huà),我一時(shí)之間竟不明白自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都煙消云散了,之后就把話(huà)術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到此刻想想,那時(shí)真的是很傻的。
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)應(yīng)對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)應(yīng)對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)應(yīng)對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售,我們每一天至少打五十個(gè)電話(huà),每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每一天都會(huì)愁云罩面,每一天都不想打電話(huà),甚至看到電話(huà)頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的.困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),可是大部分的人,他都以往遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:一個(gè)人不追求提高的同時(shí)就是在原地踏步!
此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次,甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最終還是滿(mǎn)天去借,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話(huà)的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題,在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話(huà)直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),此刻做的十分不好,包括打回訪(fǎng)自己都不會(huì)去打,此刻剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都能夠自己應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后必須要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái),有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心境也有時(shí)導(dǎo)致一天的心境,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心境就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。必須要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不明白要有什么樣的結(jié)果,在此必須明確了:至少一場(chǎng)會(huì)堅(jiān)持兩個(gè)客戶(hù),不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話(huà),自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù),那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!20xx年已成為過(guò)去,勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來(lái)的,憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?,但是公司?duì)我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活,但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對(duì)于怎么做,如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié):
熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類(lèi)別,型號(hào),企業(yè)文化,型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,各個(gè)型號(hào)的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí),這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,如何去找客戶(hù),如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一門(mén)苦功夫才行,運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論,這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù):
(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,上面的.人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,敦煌網(wǎng),中國(guó)制造網(wǎng),壞球資源,ec21等等人氣網(wǎng)站,通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高。
在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息,慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了,也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了,以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù),具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),去那里介紹公司,從而推銷(xiāo)自己的公司,通過(guò)自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法,我們是做建材市場(chǎng)的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場(chǎng)的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,從這里著手,從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái),有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過(guò)一年的努力,也獲得很多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便,對(duì)于客戶(hù),我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,作為客戶(hù)管理系統(tǒng),對(duì)產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),客戶(hù)的類(lèi)型與需求,客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà),項(xiàng)目的情況等做出登記,因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了,也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重,等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等,我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,出貨的價(jià)格,運(yùn)費(fèi),匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號(hào),按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,每種產(chǎn)品用過(guò)多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
(1)市場(chǎng)需求分析,現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),保溫的興起,國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),所以市場(chǎng)的力量還是很大的,怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格可能比別人家的高,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,隊(duì)伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況,自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè),對(duì)于施工怎么管理,光賣(mài)材料怎么管理,都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,款怎么回,工地開(kāi)工做出預(yù)決算,材料應(yīng)該要多少,各項(xiàng)費(fèi)用,應(yīng)該先做出匯報(bào),施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數(shù),怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的,不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料,項(xiàng)目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白,也不會(huì)到了最后亂七八糟的,這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項(xiàng)目信息,這是令人頭疼的一個(gè)事情,每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了,這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái),應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào),讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,后期怎么跟進(jìn),需要哪些服務(wù),這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白.
我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道,然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了,就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會(huì)死掉,我們后期根本走不進(jìn)去,或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客,可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項(xiàng)目信息,我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度,總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢.
所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,還有項(xiàng)目的及時(shí)性,很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,時(shí)間拖得這么長(zhǎng),說(shuō)不定人家早就定了,這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,加入濟(jì)南x(chóng)xx建材有限公司,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝濟(jì)南x(chóng)xx建材有限公司的明天會(huì)更好!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十六
20xx年,是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。僅進(jìn)入xx其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間,但卻要總結(jié)這一年的所得所獲,感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn),發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪,它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生??梢哉f(shuō)電子商務(wù)是我真正的面,看似很簡(jiǎn)單的內(nèi)容,但其包含了很多知識(shí),而且也有很多不懂的知識(shí),雖然我們帶對(duì)淘寶、京東不陌生,但一些獨(dú)立出來(lái)的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,如麥包包,在還沒(méi)有上這門(mén)課之前,自己有很多網(wǎng)站不了解,作為一個(gè)學(xué)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站,因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān),電子商務(wù)行業(yè)大多離不開(kāi)物流,例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等等。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)隱藏著許多物流項(xiàng)目,從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出,也將成為一個(gè)很好的行業(yè)。
在老師的教導(dǎo)和督促中,我們開(kāi)始了自己以前從未接觸過(guò)的東西——開(kāi)網(wǎng)店,真的對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很受用的,因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來(lái)充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中,老師教我們建立店鋪,店鋪模板的選擇及裝修,如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架,如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識(shí),但在這個(gè)過(guò)程中我們遇到了很多問(wèn)題,如一件代發(fā)需要押金,我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生,沒(méi)有那么大的資本,二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會(huì)不會(huì)拿到貨,經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo),我們最終像大海撈針一樣,一家一家的找既不用交押金,又能夠很好的提供貨源,還有物流有關(guān)方面,還有被舉報(bào)盜圖,剛剛開(kāi)始我們都很擔(dān)心,但經(jīng)過(guò)我們的努力,以及請(qǐng)教老師和一些有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué),這些問(wèn)題都得到很好的解決。
在開(kāi)網(wǎng)店這課程的過(guò)程中,在剛開(kāi)始,我主要是開(kāi)論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問(wèn)題,我們建立店鋪好了,我們主要是找貨源,所以都會(huì)利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源,聯(lián)系賣(mài)家,和賣(mài)家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具,并布置了營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)工具的分析,在這份作業(yè)中我也找了很多的工具,最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu),一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站,我們不僅要大量的`利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能,而且也要不斷的積累淘寶知識(shí)并且充分利用這些知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐參與,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識(shí)。光說(shuō)不做不練也沒(méi)用。要做要練,比如我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶,多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇,多到論壇參與討論、問(wèn)淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等,在參與中體會(huì)淘寶論壇對(duì)我們店鋪有哪些優(yōu)勢(shì)和影響。學(xué)習(xí)過(guò)程中,要敢想,也要敢質(zhì)疑,敢提問(wèn)題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識(shí)。不僅淘寶網(wǎng)站是如此,其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。
老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站,網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求,通過(guò)老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案,剛剛開(kāi)始我們都很渺茫,經(jīng)過(guò)老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),再加上萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對(duì)方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫(xiě),但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了,在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),提取一些有用的文獻(xiàn),并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成,還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。
在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話(huà),首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容,包括網(wǎng)站功能和你的用戶(hù)需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來(lái)進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹,我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹,告訴用戶(hù),我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù),或者那些信息,還有如果用戶(hù)不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站,或操作不便捷,網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。
總之,就我個(gè)人而言,在電子商務(wù)這門(mén)選修課中,我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識(shí),電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到的事情,相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)在今后也會(huì)給我們帶來(lái)好處。在此我也感到很慶幸,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極,每次作業(yè)都能及時(shí)完成,盡管我們的組作業(yè)可能寫(xiě)得不是那么完美,但我認(rèn)為那是知識(shí)的有限。在此,我感謝我們組的所有成員,也感謝我們的劉琳老師,她教會(huì)了我很多知識(shí),讓我的知識(shí)更加豐富多彩。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十七
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了2016年10月月底了,我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事,這里的一切,對(duì)我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
公司管理規(guī)范運(yùn)作有序,各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。
在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,了解了公司的發(fā)展概況,初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí),現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)水平
自2016年7 月份進(jìn)公司時(shí)起,我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排,努力完成各項(xiàng)工作
早工作中,提高跟客戶(hù)的對(duì)話(huà)技巧,淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理,寶貝的描述等等,以及近期做的淘寶推廣。
俗話(huà)說(shuō);“活到老,學(xué)到老”。
在這方面,由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,工作時(shí)間短暫,任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的.。
但是,我有信心面對(duì),我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
不管是份內(nèi)的工作,還是份外的工作。
只有多學(xué),多做,多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。
以上是我自上班以來(lái)的工作心得,也是2011 年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。
其實(shí)確無(wú)成績(jī)可言,在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù),為公司創(chuàng)造利潤(rùn),也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!
(2)
當(dāng)你想買(mǎi)衣服的時(shí)候,你可以打開(kāi)淘寶;當(dāng)你想買(mǎi)電器時(shí),你可以進(jìn)入京東;當(dāng)你想買(mǎi)書(shū)時(shí),你可以點(diǎn)擊當(dāng)當(dāng)……我們的生活,正在這一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)間轉(zhuǎn)換。
電子商務(wù)的發(fā)展,讓你足不出戶(hù)就可置身琳瑯滿(mǎn)目的商品之中。
當(dāng)鼠標(biāo)和快遞悄悄充滿(mǎn)你的生活,你會(huì)恍然意識(shí)到,我們的生活方式,已經(jīng)被電子商務(wù)改變。
正如阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬云所說(shuō):“電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新,是生活方式的變革。”當(dāng)淘寶每天有超過(guò)1億人登錄消費(fèi)時(shí),我們必須承認(rèn):電子商務(wù)已經(jīng)拉開(kāi)了生活方式變革的序幕。
電子商務(wù)一路高歌
2016年是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的一年。
一連串振奮人心的時(shí)刻和數(shù)字,共同見(jiàn)證著中國(guó)電子商務(wù)的前行。
據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年(上)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,截至2016年6月,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)3.5萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)18.6%。
電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)190萬(wàn)人,由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1400萬(wàn)人。
2016年第三季度電子商務(wù)繼續(xù)以高姿態(tài)前進(jìn),一個(gè)季度交易額已達(dá)2.05億元。
電子商務(wù)企業(yè)的成績(jī)更是引人注目。
截至2016年11月30日,阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經(jīng)達(dá)到1萬(wàn)億元。
這個(gè)數(shù)字占了全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%,相當(dāng)于ebay和亞馬遜2016年交易額的總和,相當(dāng)于2015年全國(guó)gdp的2%。
對(duì)此,賽迪顧問(wèn)園區(qū)信息化咨詢(xún)中心高級(jí)咨詢(xún)師夏令表示:“這是2012年電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)該被記住的時(shí)刻,至此中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)飛躍?!?BR> 在2016年的“11.11大促銷(xiāo)”中,淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。
中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系老師李智表示:“這是一個(gè)讓業(yè)界為之震驚的數(shù)字。”
夏令認(rèn)為有五方面的因素推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,“一是技術(shù)的發(fā)展,二是政策的推動(dòng),三是消費(fèi)者的需求,四是電子商務(wù)企業(yè)的努力,五是資本市場(chǎng)的支持?!?BR> 正是這些因素相互作用,使得2016年電子商務(wù)的發(fā)展一路高歌。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十八
一: (產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。
品又有了全新的認(rèn)識(shí),這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
二: (產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高.
覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
的,查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了,可是效果很差,所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。
注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站,就應(yīng)該勤快更新,否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù),具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。
產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。
尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。
觀(guān)察搜索引擎右側(cè)的廣告。
尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),去那里介紹公司,從而推銷(xiāo)自己的公司,通過(guò)自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法,我們是做建材市場(chǎng)的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場(chǎng)的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,從這里著手,從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái),有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過(guò)一年的努力,也獲得很多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠(chǎng)房等。
但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 的尊重,等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等,我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,出貨的價(jià)格,運(yùn)費(fèi),匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,每種產(chǎn)品用過(guò)多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。
對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六:產(chǎn)品的市場(chǎng)分析:
供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),所以市場(chǎng)的力量還是很大的,怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問(wèn)題。
所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的'同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
八:公司的問(wèn)題,
給公司做出匯報(bào),讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,后期怎么跟進(jìn),需要哪些服務(wù),這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白.
候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,時(shí)間拖得這么長(zhǎng),說(shuō)不定人家早就定了,這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
一起服務(wù)于公司,也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
在20xx年,為更好地完成工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一.企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況)
1. 微信
微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)認(rèn)證,申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。
其中微信訂閱號(hào).服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善,微信網(wǎng)站的制作。
2. 微博
公司官方微博的注冊(cè).認(rèn)證。
微博的裝修.完善,粉絲自定義菜單的設(shè)定。
3.博客
新浪博客開(kāi)通,裝修完善。
3. 百度
百度帳號(hào)注冊(cè),百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼。
百度空間申請(qǐng),發(fā)布文章,上傳產(chǎn)品圖片。
百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。
二.電商平臺(tái)(運(yùn)營(yíng)情況)
阿里巴巴平臺(tái)入住,實(shí)名認(rèn)證,店鋪簡(jiǎn)單裝修。
德雨企業(yè)支付寶賬戶(hù)申請(qǐng)。
拍拍微店賬戶(hù)申請(qǐng)。
小結(jié):電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成(免費(fèi)推廣)
年后計(jì)劃(1季度)
年后進(jìn)入電商第二階段(付費(fèi)運(yùn)營(yíng))
一. 企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)(免費(fèi)推廣)
招聘專(zhuān)門(mén)的軟文編輯專(zhuān)員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。
(微信.微博.博客.百度)
二.電商平臺(tái)(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng))
網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)合作. 招商。
(如大眾點(diǎn)評(píng) 百度糯米 美團(tuán) 窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站)
微信小店開(kāi)通,商品上架,小店運(yùn)營(yíng)。
阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開(kāi)通。
德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。
淘寶店鋪入駐,商品上架,店鋪運(yùn)營(yíng)。
拍拍微店入駐運(yùn)營(yíng)。
三. 人員招聘(前期)
軟文編輯專(zhuān)員
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)
在將迎來(lái)的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇十九
xx年,是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,僅進(jìn)入公司特其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間,但卻要總結(jié)這一年的所得所獲,感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn),發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪,它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生??梢哉f(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作,從剛踏入社會(huì)至今,很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開(kāi)始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂,只覺(jué)得一切都是枯燥乏味,每天都重演著幾件相同的事情,不停得做,反復(fù)得做,不間斷得做,感覺(jué)生活已經(jīng)像是被定制好了,所以做起事來(lái)根本已經(jīng)沒(méi)有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解,覺(jué)得放到網(wǎng)上銷(xiāo)售真得是一件不容易的事情。直到自己無(wú)緣無(wú)故接到了第一個(gè)單子,雖然說(shuō)出來(lái)可能會(huì)被同行恥笑,100元的訂單,可以說(shuō)是忽略不計(jì),但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事,不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元,也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開(kāi)始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒(méi)有十足的把握那就先從型材開(kāi)始做起,簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶(hù)介紹也可以減少發(fā)貨期限,降低工人所耗廢時(shí)間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù),我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助,通過(guò)參加上海商盟的學(xué)習(xí),電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授…起初對(duì)電子商務(wù)的.印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容,但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息,而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素,有些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解,如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品,相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己,推銷(xiāo)自己遠(yuǎn)比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷(xiāo)的對(duì)象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品,或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設(shè)計(jì)圖等等。
第二,合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟,雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的,但是每個(gè)客戶(hù)我都認(rèn)真對(duì)待,并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品,因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí),還是鮮有客戶(hù)知道的我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后,沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán),甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán),但是長(zhǎng)久以往,踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步,我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
第三,做擁有樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待,而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程,短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo),一步一個(gè)腳印,每一天完成自己須要完成的任務(wù),那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效,內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味,充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn),不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開(kāi)始,我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人,包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi),這算是xxxx年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí),自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇,博客,阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí),雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中,論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十
20xx即將悄然離去,20xx步入了我們的視野,回顧20xx工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我進(jìn)的公司一向到此刻,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶(hù)也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值??墒钦w來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
每一天接觸不一樣客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。
看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶(hù)少之又少,可是自己還是在盡心盡力的.維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的??蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是十分的不成熟,之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上x(chóng)總和xx經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有xx個(gè)老客戶(hù),只要很好的維護(hù)好了的話(huà),在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過(guò)明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是經(jīng)過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù),而自己真正找的客戶(hù)很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù),所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改善,并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善,有句話(huà)說(shuō)的話(huà):聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十一
熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程。
我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始的,當(dāng)我拿到目錄時(shí),我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來(lái),當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。
這個(gè)過(guò)程不可少,雖然不要求一次全部記住。
我整個(gè)地看了一遍,就開(kāi)始上些 b2b 網(wǎng)站注冊(cè)發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了,邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布,慢慢就熟悉了。
現(xiàn)在看到一個(gè)產(chǎn)品,我基本能說(shuō)出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號(hào)了。
基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶(hù)開(kāi)始。
尋找客戶(hù)是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。
當(dāng)然要回答客戶(hù)的問(wèn)題,給客戶(hù)報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的 國(guó)際貿(mào)易 知識(shí)。
我上個(gè)學(xué)期學(xué)的 國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)讓我對(duì) 國(guó)際貿(mào)易 方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。
目前為止,雖然自我感覺(jué)有些客戶(hù)稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。
只有找到了客戶(hù),下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。
由于本 人才 疏學(xué)淺,目前尚屬初級(jí)階段――找客戶(hù)階段。
報(bào)關(guān) 員
開(kāi)始工作都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。
起初,我只是在前人注冊(cè)的一些電子商務(wù)網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息,慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息。
(這些實(shí)在無(wú)需指點(diǎn),一看就懂。
)注冊(cè)網(wǎng)站發(fā)布信息,我想大概是所有新人業(yè)務(wù)的起步吧。
慢慢地注冊(cè)網(wǎng)站多了,也會(huì)鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了。
以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。
判斷網(wǎng)站好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到 詢(xún)盤(pán) 了。
以下是我兩個(gè)月來(lái)收到 詢(xún)盤(pán) 的網(wǎng)站:
因?yàn)槲覀冏雒赓M(fèi)的,查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,對(duì)普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接 詢(xún)盤(pán) 的算不錯(cuò)的了,可是效果很差。
所以,通過(guò)多種渠道查找買(mǎi)家信息是我從始至終都在研究的問(wèn)題。
在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下,供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。
總得來(lái)說(shuō),兩個(gè)月來(lái),查看過(guò)的網(wǎng)站不計(jì)其數(shù),自己注冊(cè)網(wǎng)站50個(gè)加上以前注冊(cè)已知27個(gè),總共77個(gè)注冊(cè)網(wǎng)站,發(fā)出詢(xún)信粗略估計(jì)上千封,收到詢(xún)盤(pán)20來(lái)個(gè),寄過(guò)三次樣品(一次香港,一次浙江義烏,一次中東巴林)。
這些在我的電腦d盤(pán),聯(lián)系資料里都有詳細(xì)記錄。
e盤(pán)也有些文檔信息。
1. 判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
理論上說(shuō)網(wǎng)站注冊(cè)越多越好,但其實(shí)效果并不明顯。
要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。
要看一個(gè)網(wǎng)站的好壞,需從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析比較。
比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有alibaba、made-in-china、globalsources、.tw、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。
注冊(cè)免費(fèi)網(wǎng)站,就應(yīng)該更勤快更新,否則很快你所發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)不見(jiàn)了。
2. 怎樣寫(xiě)詢(xún)信?詢(xún)信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了,這樣直截了當(dāng),當(dāng)然也可以根據(jù)個(gè)人喜愛(ài)加些其他。
信的正文有稱(chēng)呼,最好知道對(duì)方的名字。
第一部分交代怎樣得知對(duì)方的聯(lián)系信息的,最好用一句話(huà)寫(xiě)出來(lái)。
第二部分簡(jiǎn)單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)。
第三部分寫(xiě)期待對(duì)方來(lái)信詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié),希望能夠合作之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。
第四部分就是結(jié)束語(yǔ)了,寫(xiě)好自己公司名字,地址,聯(lián)系方式等。
信的內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng),應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
3. 怎樣尋找客戶(hù)?a、運(yùn)用搜索引擎。
google是全球最大著名搜索引擎,輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等,可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。
其他國(guó)際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture,kellysearch,webcrawler等。
可以采取類(lèi)似方法搜索,要更具體的話(huà),可以在搜索時(shí)后面+email或其他等。
b、運(yùn)用黃頁(yè)。
中國(guó)黃頁(yè),歐洲黃頁(yè),澳大利亞黃頁(yè)等等各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易黃頁(yè)都可以好好利用。
各個(gè)國(guó)家貿(mào)易黃頁(yè)我都搜集了在電腦里,可是還
沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)研究運(yùn)用。
c、貿(mào)易論壇。
這是我偶然的一個(gè)最大發(fā)現(xiàn)。
貿(mào)易論壇是一個(gè)結(jié)交朋友,獲取知識(shí),查找信息的好去處。
很多熱心人士發(fā)布國(guó)際采購(gòu)商信息。
休息的時(shí)候,可以去論壇發(fā)發(fā)帖,消遣一下。
遇到什么問(wèn)題不懂的也上去問(wèn)問(wèn),會(huì)得到很多回應(yīng)。
目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高,最好的論壇是福步,其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng),網(wǎng)羅網(wǎng),世貿(mào)溫州,易八達(dá)等。
我在 外貿(mào) 論壇找到了很多買(mǎi)家信息,受益匪淺。
d、各國(guó)經(jīng)濟(jì)商官方查詢(xún)網(wǎng)址,各國(guó)促貿(mào)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)址。
(見(jiàn)電腦d盤(pán),時(shí)間限制還沒(méi)來(lái)得及用這個(gè)方法細(xì)細(xì)查詢(xún))這個(gè)對(duì)于要開(kāi)發(fā)特地國(guó)家客戶(hù)的貿(mào)易商有針對(duì)性效果。
這是中國(guó)公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場(chǎng)而提供的免費(fèi)服務(wù)。
8月29日通過(guò)審核成為正式會(huì)員。
每月可免費(fèi)查詢(xún)150家海外買(mǎi)家信息,100家國(guó)內(nèi)采購(gòu)信息。
可惜由于時(shí)間的關(guān)系,我也沒(méi)有好好利用。
但愿可以方便后來(lái)的人,有利于公司以后的發(fā)展。
f、參加展會(huì)。
這個(gè)方法是我閱讀時(shí)得來(lái)的,并沒(méi)有實(shí)際操作。
在這也不便多說(shuō)。
我想如果有機(jī)會(huì)參加的話(huà),也的確是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)客戶(hù)、跟客戶(hù)交易的良好時(shí)機(jī)。
4. 工作的條理性。
網(wǎng)上找業(yè)務(wù),來(lái)得慢,需要有良好耐性。
我自認(rèn)為工作上手快,有條理,有創(chuàng)新,還有種獨(dú)特的領(lǐng)悟能力。
我制定了帶有圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,發(fā)給客戶(hù)非常方便。
我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,作為客戶(hù)管理系統(tǒng)(找個(gè)客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件就更好了)。
對(duì)產(chǎn)品分析,不同的報(bào)價(jià)表,從網(wǎng)上找來(lái)的相關(guān)進(jìn)口商的聯(lián)系信息,注冊(cè)的網(wǎng)站信息等都?xì)w納到電子文檔里,存放在電腦里面,也算是對(duì)公司的微小的一點(diǎn)貢獻(xiàn)吧。
5. 兩個(gè)月來(lái)雖然詢(xún)盤(pán)有20來(lái)個(gè),但都基本在詢(xún)價(jià)之后便沒(méi)了消息。
能夠給我回憶和高興的就只有兩個(gè)了。
一個(gè)是剛來(lái)的第二個(gè)星期聯(lián)系上非洲加納的客戶(hù),并且碰巧他們?cè)谏穷^,親自過(guò)來(lái)了我們公司。
雖然后來(lái)因?yàn)榉N種原因,沒(méi)有成交,但因?yàn)樵?jīng)見(jiàn)過(guò)他們而高興。
第二個(gè)就是跟巴林客戶(hù)的聯(lián)系,我感覺(jué)希望挺大的。
八月初聯(lián)系到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了,我們從價(jià)格條件,價(jià)格,樣品等,對(duì)方基本滿(mǎn)足了我們的要求,感受到對(duì)方極大誠(chéng)意。
雖然現(xiàn)在訂單沒(méi)有下,而我要離開(kāi)了,真誠(chéng)希望公司能夠達(dá)成這筆交易。
回望過(guò)去,時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,回睨過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè),銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一,醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài),加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí),想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額,在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式。
回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作,緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。
在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天,把握今日,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好,要落實(shí)到位,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣引入有效流量,如何提高轉(zhuǎn)化率,盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思,這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己更好的`前行。
回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
回首20xx
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。
正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我們會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。
今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把,作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,不斷地調(diào)整策略,以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化,與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì),為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處:對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,有一定的滯后性,很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中,爭(zhēng)取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。
自從搜索引擎變化之后,項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,開(kāi)始著手開(kāi)始做新站,新站在上線(xiàn)之前,進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,在這種過(guò)程,網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處:網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng),站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。
站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,去年的下半年,整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮,此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái),比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái),作為宣傳的手段。
不足之處:很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制,就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略:
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一,只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合,項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注,目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv:1000-2000之間,ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,同期相比下降很多,這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
(2)、注重用戶(hù)體會(huì)
在上年里,搜索引擎不斷地變化,對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情,只有用戶(hù)體驗(yàn)做好,把用戶(hù)當(dāng)做顧客,始終堅(jiān)持“顧客是上帝”,做好服務(wù),這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力,才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時(shí)候,要堅(jiān)持以多樣性為主,這樣才能獲得更多的流量,比如:多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等,不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式,最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合,才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心,也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂,seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽,要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析,而是去分析用戶(hù)者的需求,這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。
只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,這樣你才能獲得最高的流量,最終產(chǎn)生咨詢(xún)。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量,如何做好的這個(gè)領(lǐng)域,有待于我們的考驗(yàn),如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題,面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng),只有善于去挖掘,這能獲得源源不斷的財(cái)富,移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在告別昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),我將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十二
時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,回顧這一年的工作歷程,電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下,確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),推進(jìn)了“搜車(chē)網(wǎng)”的開(kāi)發(fā)、制作、測(cè)試及全面上線(xiàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),希望同大家一道,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)群策群力,為明杰人的明天,攜手共進(jìn)!總結(jié)如下:
1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面
1)合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范,及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件的維護(hù),盡可能的降低使用故障,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的也在最短時(shí)間內(nèi)解決。
2)定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)、備份,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)問(wèn)題、服務(wù)器故障等問(wèn)題根據(jù)實(shí)際問(wèn)題及時(shí)加以解決。
2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面
全面加強(qiáng)公司4個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(明杰集團(tuán)官方的網(wǎng)站、贏家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺(tái)、ok14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站)的建設(shè)、更新及中國(guó)再生資源客戶(hù)管理系統(tǒng)的管理工作,是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn),根據(jù)公司的實(shí)際情況不定期發(fā)布各類(lèi)信息并加以推廣,為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在以后我們電子商務(wù)部會(huì)再接再厲,使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了順應(yīng)形勢(shì),我們組織了多次網(wǎng)站推廣,包括網(wǎng)站和公司收車(chē)業(yè)務(wù)的.宣傳,例如百度知道問(wèn)答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車(chē)拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高,同時(shí)對(duì)消除公司的負(fù)面影響起到關(guān)鍵性作用。
4、員工管理方面
基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司多方面考慮,盡管人數(shù)很少,但是內(nèi)部分工明確,注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng),相互交流思想和經(jīng)驗(yàn),今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面:部分設(shè)備老化,硬件問(wèn)題突出,維修周期長(zhǎng),費(fèi)用高。
2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面:公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠及時(shí)到位,將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前,這是網(wǎng)站不可或缺的一部分。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面:網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí),推廣效果不盡人意。
從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程,需要不斷的推介和宣傳,然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足,將在這個(gè)方面將會(huì)加大力度。
4、員工管理方面:由于部門(mén)員工比較年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,應(yīng)變能力不強(qiáng),對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng),今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的緊密溝通,更有針對(duì)性的工作,開(kāi)拓思路,使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿,為公司的快速發(fā)展奠定基石。
一、概述
20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊,一是軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面、二網(wǎng)站平臺(tái)管理方面、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面。
二、工作重點(diǎn)和計(jì)劃1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面
1)加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng),對(duì)潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理。
2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機(jī)制進(jìn)行升級(jí),對(duì)重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份。
3)完善工作流程和操作規(guī)范,配合各部門(mén)完善和監(jiān)督操作的措施,從數(shù)據(jù)管理,病毒防范管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開(kāi)始規(guī)范。
4)在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高部門(mén)綜合素質(zhì)水平,學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面
網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā),主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,加強(qiáng)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣,自己也會(huì)加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通,以保證各部門(mén)資源及可發(fā)布信息能達(dá)到最優(yōu)整合,使網(wǎng)站形象與公司形象達(dá)到統(tǒng)一。
針對(duì)我公司的4個(gè)網(wǎng)站,20xx年日常維護(hù)更新工作主要包括:
1)監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常,一旦出現(xiàn)異常,立即解決,解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理,確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行。
2)主要是每個(gè)網(wǎng)站的公司動(dòng)態(tài)更新和新聞信息的更新,其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整。
3)在線(xiàn)交流和留言板的管理,保證每天查看留言板,遇到客戶(hù)留言,及時(shí)進(jìn)行處理,確保每天在線(xiàn),及時(shí)解決咨詢(xún)者的問(wèn)題。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面
我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,合理設(shè)計(jì)、配置資源,不斷完善網(wǎng)站建設(shè),為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
1)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行全面分析了解,全面加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作,使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求,根據(jù)市場(chǎng)需求,精心設(shè)計(jì),加強(qiáng)推廣。
2)全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。
充分利用百度功能,在百度百科、知道、空間、文庫(kù)、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣,多箭齊發(fā),樹(shù)立明杰集團(tuán)形象。
1)、本月完成總業(yè)績(jī)?yōu)?2萬(wàn)元,總?cè)蝿?wù)38880萬(wàn),任務(wù)完成率:32.40%。
業(yè)務(wù)員分別完成為:黃光倫:0元陳?。?100元余汩:20700元周宗柏:9080元2)、準(zhǔn)客戶(hù):
甜蜜的季節(jié)、澤黛服裝有限公司、新泰服飾、衣寶時(shí)裝廠(chǎng)、格意奴、蔡尼爾服飾、恒和內(nèi)衣、朗服飾伊莉瑪、原動(dòng)力服飾新泰、思美、金輝童裝、富民泰興布料市場(chǎng)、華樹(shù)紡織有限公司、君誠(chéng)鈕扣、凱旋體育用品、紅太陽(yáng)服飾、思美湯圖、卡米爾服飾、英綸布業(yè)。
阿沙琪服飾、雪鴿纖維制品有限公司。
3)、老客戶(hù)維護(hù)跟進(jìn)工作以及應(yīng)收賬款客戶(hù)問(wèn)題的處理。
4)、業(yè)務(wù)分析與總結(jié)
本月業(yè)績(jī)算得上一落千丈,主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)開(kāi)展力度不強(qiáng),主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員緊缺;業(yè)務(wù)員在處理簽單客戶(hù)制作過(guò)程中花了很多時(shí)間和精力與客戶(hù)當(dāng)面溝通和協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)員在工作按排上沒(méi)有合理利用時(shí)間,工作效率不是很高,這方面要加強(qiáng)。
總體來(lái)講,業(yè)務(wù)開(kāi)展還存在一定的問(wèn)題,需要不斷提高業(yè)務(wù)技巧和業(yè)務(wù)開(kāi)展力度。
一)、本月驗(yàn)收和完成的項(xiàng)目
8、完成逸妃服飾網(wǎng)站的項(xiàng)目,客戶(hù)已經(jīng)驗(yàn)收;9、完成銀聲網(wǎng)站的改版項(xiàng)目;
1、虎門(mén)服裝網(wǎng)的常規(guī)維護(hù);
2、完成對(duì)虎門(mén)服裝網(wǎng)的廣告整理,清除和更換了過(guò)期廣告;
3、在新聞信息方面本周重點(diǎn)提高虎門(mén)服裝網(wǎng)圖片的鑒賞性。
為服裝設(shè)計(jì)師提供參考資料,可作為購(gòu)物指導(dǎo)性;三)、虎門(mén)之窗
完成了信息辦的3次常規(guī)維護(hù);
完成了5個(gè)版本的初稿修改后,客戶(hù)滿(mǎn)意就簽單了;
簽單后客戶(hù)對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)要求比較嚴(yán),客戶(hù)中有一部分人支持我們,一部分人在反復(fù)挑毛病,他們內(nèi)部都沒(méi)有統(tǒng)一制作意見(jiàn),目前界面開(kāi)始制作到第七個(gè)版本;并且要求我們能派設(shè)計(jì)師進(jìn)駐石排一段時(shí)間,一是對(duì)石排鎮(zhèn)本地情況的了解,二是在設(shè)計(jì)上方便溝通,只有這樣才能設(shè)計(jì)出符合石排鎮(zhèn)本地特色、符合政府高層領(lǐng)導(dǎo)想要的網(wǎng)站。
我們部門(mén)初步計(jì)劃十一國(guó)慶節(jié)后一切順利就安排設(shè)計(jì)師過(guò)去。
后臺(tái)程序大項(xiàng)功能模塊基本完成;六)、虎門(mén)教育網(wǎng)
1、完成詮勝修改,給客戶(hù)簽驗(yàn)收單中;
2、完成強(qiáng)盛制衣(余汨的單)的修改維護(hù);
3、完成小船長(zhǎng)網(wǎng)站(周宗柏客戶(hù))的修改維護(hù);
4、完成銀聲汽車(chē)音響(余汨跟進(jìn))的修改維護(hù);
5、完成聯(lián)大五金的網(wǎng)站(余汨的單)維護(hù)修改;
6、完成世得網(wǎng)站制作完成交付陳健跟進(jìn)中,等待審核驗(yàn)收;
7、開(kāi)始大鯊魚(yú)體育的網(wǎng)站制作;
8、安利高網(wǎng)站,根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)修改完善中,本周沒(méi)有最后完成;
9、今一靚湯網(wǎng)站(余汨單)客戶(hù)非常忙碌無(wú)時(shí)間審核跟進(jìn),這段時(shí)間沒(méi)有進(jìn)展;
10、完成沙角電廠(chǎng)的維護(hù);
八)、正在加緊制作中的客戶(hù)網(wǎng)站項(xiàng)目:
1、信息中心創(chuàng)新基金的申報(bào);(進(jìn)行到了工程的第三項(xiàng))
2、石排政府的項(xiàng)目工程;(第七個(gè)版本的設(shè)計(jì))
3、大鯊魚(yú)體育網(wǎng)站(余汨)的設(shè)計(jì);(完成了首頁(yè)動(dòng)畫(huà))
4、新開(kāi)泰網(wǎng)站(周宗柏)的設(shè)計(jì);(完成了首頁(yè)設(shè)計(jì))
5、洋華服飾網(wǎng)站(余汨)的設(shè)計(jì);(剛開(kāi)始做個(gè)輪廓)
6、安利高網(wǎng)站(陳鍵)的設(shè)計(jì);(初稿完成,等客戶(hù)驗(yàn)收)
7、權(quán)勝網(wǎng)站(周宗柏)的設(shè)計(jì)完善;(完成,等待最后驗(yàn)收)
1、針對(duì)服交會(huì)全面開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)。
2、發(fā)展廣告公司及其它行業(yè)的業(yè)務(wù)員代理服交會(huì)廣告業(yè)務(wù)。
3、針對(duì)服交會(huì)全面開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)(以服裝公司、輔料企業(yè)、珠三角一帶服裝、面料商貿(mào)中心為主)。
4、計(jì)劃完成部門(mén)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)13萬(wàn)元。
5、做好石排政務(wù)網(wǎng)、艾拉奇內(nèi)衣、大鯊魚(yú)、洋華服飾、安利高、新開(kāi)泰輔料、嘉鵬服飾、今一靚湯等網(wǎng)站在建過(guò)程的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作。
電子商務(wù)部:
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電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十三
不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)大半年了,在這里我學(xué) 習(xí)到了很多, 不過(guò)這段時(shí)間中也感覺(jué)到了自己的不足。
開(kāi)始來(lái)公司時(shí),我從沒(méi)有接觸過(guò)天貓,對(duì)它充滿(mǎn) 了好奇,就這樣懷著擔(dān)心和緊張開(kāi)始了這份工作,在 這半年中,學(xué)習(xí)到了很多東西。
每天都在不斷的學(xué)習(xí),很充實(shí),很快樂(lè)。
但是自己從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)結(jié)果,對(duì)于天貓業(yè)績(jī)來(lái) 說(shuō),每天去辛苦的作圖,做詳情卻沒(méi)有對(duì)平臺(tái)帶來(lái)流 量,我們自己認(rèn)為對(duì)寶貝很了解,但是真正接觸到客 戶(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來(lái),自己做的東西和客 戶(hù)想知道的差了很多,沒(méi)有從客戶(hù)的角度考慮。
而且 在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題那就是 集體榮譽(yù)觀(guān),在雙十一雙十二對(duì)于電商來(lái)說(shuō)特別的日 子,我似乎并沒(méi)有任何感覺(jué),對(duì)于我來(lái)說(shuō),完成了領(lǐng) 導(dǎo)給的工作這就是我的任務(wù),卻忽略了我們是一個(gè)整 體。
個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié),每個(gè)人都朝著一個(gè)目標(biāo)進(jìn)步。
2015 工作計(jì)劃 (1) 定期對(duì)天貓進(jìn)行裝修,詳情頁(yè)多參考口碑 好銷(xiāo)量高的產(chǎn)品,不斷更新。
(2) 每周定期登千牛,總結(jié)聊天過(guò)程中遇到的 問(wèn)題,將詳情優(yōu)化。
(3) 每天不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)天貓整個(gè)的流程的操 作,不斷充實(shí)自己,讓自己真正的融入電商這 個(gè)大陣營(yíng)里。
(4) 對(duì)于寶貝要充分的了解,多和產(chǎn)品中心的 人進(jìn)行交流。
(5) 自身技能的提高,每天不斷學(xué)習(xí),提高自 己的技能。
建議 (1) 工作有計(jì)劃, 不要一會(huì)讓做這個(gè)一會(huì)又讓做 那個(gè),沒(méi)有時(shí)間去思考做的是什么。
(2) 做東西要填寫(xiě)單子, 這樣一天才能安排好時(shí) 間。
(3)書(shū)快出來(lái)前,希望編輯可以提前告訴我們。
(4) 做出來(lái)的東西不要一改再改了, 費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
(5) 部門(mén)之間要多交流, 我們也可以從中了解客 戶(hù)的需要。
溫馨提示--李老板
(1)我們是有腦子的,會(huì)思考,而且很靈活
(2)說(shuō)話(huà)要溫柔,小心臟不然都受不了
(3) 不要總批評(píng)別人希望更多的鼓勵(lì)別人, 這樣 人們才有激情。
在淘寶做美工真的挺辛苦的,雖然說(shuō)工資高,但是付出也一樣高。
今天終于提出了辭職,好吧!不在為難自己了,因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不開(kāi)心。
畢業(yè)出來(lái)做設(shè)計(jì)也一年了,慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無(wú)奈的職業(yè)呀,可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無(wú)奈的。
其實(shí)這都沒(méi)什么,只不過(guò)是人生的一點(diǎn)小事。
公司的電子商務(wù)部門(mén)一團(tuán)糟,其實(shí)很多時(shí)候很多問(wèn)題我都懂些,只是不想提出來(lái)。
為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來(lái)就是對(duì)老大有意見(jiàn)。
好吧!我就當(dāng)初不知算了。
記得,以前在哪公司,老板對(duì)我說(shuō)過(guò),工作要有自己的思想,在那里他會(huì)征求你的意見(jiàn),好的他會(huì)接受,不好的,他就說(shuō)出來(lái)給你聽(tīng)聽(tīng),但他從不怪人的。
可是在有些公司跟本就行不能,老大老板跟本不會(huì)聽(tīng)你的。
剛畢業(yè)出社會(huì)一年,慢慢看到了社會(huì)的殘酷性,或許我不能說(shuō)社會(huì)怎樣,可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好,自己出來(lái)社會(huì)不斷努力,現(xiàn)在工資也不斷提高下,我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來(lái)那時(shí),找工作多么難呀,很多大學(xué)生也體會(huì)到了,所以那些算不了什么。
今晚其實(shí)想說(shuō)說(shuō)的是淘寶美工這職位,當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會(huì)遇到。
為什么我要離開(kāi)這公司呢,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)殇N(xiāo)售的責(zé)任基本落在美工身上,我想這壓力還是有的。
因?yàn)榈觊L(zhǎng)什么都不懂,從其它部門(mén)調(diào)過(guò)來(lái)的,又是老板身邊的紅人,整個(gè)部門(mén)怪得最多的是我,說(shuō)我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行,哪有業(yè)績(jī)呀!我想說(shuō)的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛,但也不會(huì)至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好,叫我后期這修那修。
你以為ps真是萬(wàn)能的呀。
當(dāng)然有些可以修的好,但要花很多時(shí)間,而我卻一個(gè)美工裝修那么多店,裝修好掛上去才沒(méi)幾天又要換。
當(dāng)然我也知道要換,但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。
最不開(kāi)心的是做設(shè)計(jì)了,設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件,我設(shè)計(jì)好了,給他看,一句話(huà)不行。
當(dāng)然一兩次沒(méi)關(guān)系,但我來(lái)這里都兩個(gè)月了,你還常這樣說(shuō),你說(shuō)我聽(tīng)到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒(méi)有,設(shè)計(jì)沒(méi)有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛,都不行的。
今天我提出辭職就老實(shí)說(shuō)了句,做的不開(kāi)心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣,但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕,當(dāng)然你是我老大,老板。
我沒(méi)話(huà)說(shuō)。
可是你想想,你這個(gè)電子商務(wù)來(lái)來(lái)走走的人還少嗎?像流水那樣。
生意卻差得很。
可能我話(huà)多了,沒(méi)權(quán)說(shuō)這些,因?yàn)槟闶抢洗?老板。
比我厲害多。
生活中受占挫折應(yīng)該是好事,所以我會(huì)更加努力,加油2015!
下個(gè)目標(biāo)開(kāi)個(gè)網(wǎng)店自己搞看看,或者找份4k以上的工作!
哈哈……現(xiàn)在開(kāi)了網(wǎng)店了,親們都去看下,支持下咯!買(mǎi)不買(mǎi)都無(wú)所謂啦!反正我也知道賺不了什么錢(qián)!當(dāng)作兼職吧!反正人生就要努力點(diǎn),因?yàn)椴慌](méi)人可憐的哦!
現(xiàn)在店里還沒(méi)怎么裝修,以后晚上回來(lái)就裝修下咯!反正是自己的店想裝修成怎樣就怎樣,這種豪沒(méi)約束的設(shè)計(jì),多爽呀!呵呵……很晚了,關(guān)機(jī)睡覺(jué)了,終于寫(xiě)完了,心里舒服了很多。
呵呵……記得支持我我店哈!
電商設(shè)計(jì)師年終總結(jié)篇二十四
我有幸成為xx公司營(yíng)銷(xiāo)部一員,回顧和總結(jié)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責(zé)。
使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況,作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié):
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。
首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。
半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。
其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。
再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師, 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。
只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。
在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。
“干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷(xiāo)售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線(xiàn)上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮D想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。
在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
(四)存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的`缺點(diǎn)就可怕了。
因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。
主要表現(xiàn):主觀(guān)性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)大半年了,在這里我學(xué)習(xí)到了很多,不過(guò)這段時(shí)間中也感覺(jué)到了自己的不足。
開(kāi)始來(lái)公司時(shí),我從沒(méi)有接觸過(guò)天貓,對(duì)它充滿(mǎn)了好奇,就這樣懷著擔(dān)心和緊張開(kāi)始了這份工作,在這半年中,學(xué)習(xí)到了很多東西。
我知道了天貓的作圖習(xí)慣,天貓的一些規(guī)則,也了解了天貓上的寶貝,每天忙碌于做詳情和裝修店鋪,自己的能力也在不斷的提高,每天都在不斷的學(xué)習(xí),很充實(shí),很快樂(lè)。
但是自己從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)結(jié)果,對(duì)于天貓業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),每天去辛苦的作圖,做詳情卻沒(méi)有對(duì)平臺(tái)帶來(lái)流量,我們自己認(rèn)為對(duì)寶貝很了解,但是真正接觸到客戶(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來(lái),自己做的東西和客戶(hù)想知道的差了很多,沒(méi)有從客戶(hù)的角度考慮。
而且在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題那就是集體榮譽(yù)觀(guān),在雙十一雙十二對(duì)于電商來(lái)說(shuō)特別的日子,我似乎并沒(méi)有任何感覺(jué),對(duì)于我來(lái)說(shuō),完成了領(lǐng)導(dǎo)給的工作這就是我的任務(wù),卻忽略了我們是一個(gè)整體。
個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié),每個(gè)人都朝著一個(gè)目標(biāo)進(jìn)步。