最新卓越績效管理實(shí)施方案（優(yōu)秀16篇）

    “方案是在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)時(shí)制定的具體步驟和措施，它可以幫助我們有條不紊地完成任務(wù)?！辈煌A段的方案實(shí)施都需要相應(yīng)的溝通和報(bào)告，以便及時(shí)反饋和協(xié)調(diào)。制定方案時(shí)，需要考慮到不同人群和利益相關(guān)者的需求和期望。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇一
    根據(jù)縣委縣政府印發(fā)《20xx年度縣對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效管理實(shí)施方案》(杭委[20xx]89號(hào))文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定我鄉(xiāng)20xx年度績效管理工作方案如下：
    一、指導(dǎo)思想。
    以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照中央、省、市、縣關(guān)于推行政府績效管理制度的要求，圍繞推進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府為主線，促進(jìn)各村、各部門牢固樹立績效意識(shí)，改進(jìn)管理方式，提升工作實(shí)效，不斷提高履職力、執(zhí)行力和公信力，為我鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展發(fā)揮積極作用。
    二、工作內(nèi)容及步驟。
    工作的主要內(nèi)容是：進(jìn)一步健全績效管理制度，完善評(píng)估指標(biāo)體系，強(qiáng)化績效運(yùn)行監(jiān)控，用好績效評(píng)估結(jié)果，圍繞績效目標(biāo)、績效責(zé)任、績效運(yùn)行、績效評(píng)估、績效提升等基本環(huán)節(jié)，建立內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的政府績效管理制度。具體步驟如下：
    (一)制定方案。各村和鄉(xiāng)直辦各單位要根據(jù)鄉(xiāng)里的績效管理工作方案，結(jié)合實(shí)際制定本村、本部門、本單位績效管理實(shí)施方案。方案的制定：一要明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。各村和鄉(xiāng)直辦單位要成立績效管理工作小組;二要明確工作目標(biāo)。突出反映市委、市政府和縣委、縣政府決策部署、鄉(xiāng)里的法定職責(zé)和當(dāng)年的中心工作;三要明確績效責(zé)任。細(xì)化績效目標(biāo)，落實(shí)到具體的責(zé)任股室和責(zé)任人;四要明確績效運(yùn)行監(jiān)控的措施和途徑。制定具體落實(shí)措施和考核辦法;五要明確績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。制定績效獎(jiǎng)懲措施，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。各村、單位的績效管理工作方案，于10月10日前報(bào)送一份到鄉(xiāng)效能辦備案。
    (二)責(zé)任分解。組織力量對(duì)績效管理工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，提出明確的質(zhì)量和進(jìn)度要求，建立責(zé)任分解制度、責(zé)任公示制度、責(zé)任追究制度等責(zé)任分解落實(shí)體系，促進(jìn)工作目標(biāo)的落實(shí)。各村和鄉(xiāng)直辦單位要結(jié)合實(shí)際將責(zé)任分解到相關(guān)責(zé)任人。
    (三)運(yùn)行監(jiān)控。要進(jìn)一步構(gòu)建富有效率的行政運(yùn)行機(jī)制，改善行政管理，優(yōu)化行政服務(wù)，不斷搞行政效能。要嚴(yán)格落實(shí)定期分析制度，每半年進(jìn)行一次績效運(yùn)行情況分析，并形成材料備查。
    (四)績效自評(píng)。每年年終，開展自評(píng)，并形成績效工作自評(píng)報(bào)告，供年度聯(lián)合評(píng)估時(shí)使用。
    (五)評(píng)估(抽查)計(jì)分辦法。
    1、對(duì)績效管理實(shí)行千分制綜合評(píng)估，其中績效評(píng)估指標(biāo)考核得分占40%(400分)(見附件1)，目標(biāo)管理指標(biāo)考核得分占45%(450分)(見附件2)，公眾評(píng)議得分占15%，各項(xiàng)的得分須按所占權(quán)重比例折算后計(jì)入千分制匯總。察訪核驗(yàn)根據(jù)督查部門平時(shí)督查情況進(jìn)行扣分，最多扣200分，其中效能明察暗訪及基礎(chǔ)性工作檢查評(píng)議可扣50分，縣委督查室評(píng)議最多可扣20分，縣政府督查室評(píng)議最多可扣20分，縣人大相關(guān)委室評(píng)議最多可扣20分，縣政協(xié)相關(guān)委室評(píng)議最多可扣20分，縣監(jiān)效辦(重點(diǎn)項(xiàng)目督察組)評(píng)議最多可扣50分，縣行政服務(wù)中心評(píng)議最多可扣20分。
    2、績效管理考評(píng)結(jié)果匯總的公式為：績效管理考評(píng)得分=績效評(píng)估指標(biāo)考核得分×40%+目標(biāo)管理指標(biāo)考核得分×45%+公眾評(píng)議得分×15%-察訪核驗(yàn)扣分(扣分不超過200分)。
    (六)實(shí)施績效評(píng)估。
    1、指標(biāo)聯(lián)合評(píng)估。對(duì)我鄉(xiāng)指標(biāo)聯(lián)合評(píng)估由鄉(xiāng)經(jīng)委和統(tǒng)計(jì)站負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)責(zé)任部門配合。責(zé)任部門在翌年2月底前，將采集的績效指標(biāo)數(shù)據(jù)報(bào)送有關(guān)責(zé)任單位和考評(píng)牽頭單位。
    2、公眾評(píng)議。公眾評(píng)議于第四季度組織開展，鄉(xiāng)效能辦配合國家統(tǒng)計(jì)局上杭調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施，公眾評(píng)議結(jié)果須報(bào)經(jīng)鄉(xiāng)黨委(擴(kuò)大)會(huì)議審定后報(bào)送至縣效能辦匯總公開。
    3、察訪核驗(yàn)。察訪核驗(yàn)工作由各責(zé)任單位配合效能辦、監(jiān)效辦(重點(diǎn)項(xiàng)目督察組)、縣委督查室、縣政府督查室、縣行政服務(wù)中心，縣人大相關(guān)委室、縣政協(xié)相關(guān)委室，察訪貫徹落實(shí)縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)重大決策部署情況，完成各套班子安排的各項(xiàng)任務(wù)工作情況，以及機(jī)關(guān)工作效率與作風(fēng)紀(jì)律等方面情況。并將平時(shí)的檢查情況記入績效臺(tái)帳，統(tǒng)一在年度績效匯總時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)分扣分。
    (七)綜合匯總。根據(jù)縣委、縣政府的發(fā)文通告，落實(shí)責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人的獎(jiǎng)懲情況。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    績效管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長任鄉(xiāng)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，鄉(xiāng)紀(jì)委書記任副組長，日常工作由鄉(xiāng)效能辦牽頭，會(huì)同黨政辦、統(tǒng)計(jì)站等組成鄉(xiāng)績效管理工作小組及其辦公室具體實(shí)施。各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要明確責(zé)任，確保績效管理工作順利開展，取得實(shí)效。
    五、結(jié)果運(yùn)用。
    1、對(duì)各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人績效管理評(píng)估結(jié)果按得分高低的排名順序，設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    2、績效獎(jiǎng)金的分配。根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況及各村各單位工作人員的績效考評(píng)情況，制定具體的分配方法。
    六、工作要求。
    1、提高認(rèn)識(shí)。推行績效管理是深化行政管理體制改革的重要內(nèi)容，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是促進(jìn)我鄉(xiāng)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)的重要保障，是推進(jìn)政府管理創(chuàng)新的有益探索。各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人要樹立正確的績效價(jià)值觀，指把績效管理作為行政管理的一項(xiàng)基本制度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真抓好落實(shí)。
    2、認(rèn)真實(shí)施。要建立健全績效管理工作機(jī)構(gòu)，按照績效管理的工作步驟和績效評(píng)估方案的安排，圍繞自身職能和年度工作任務(wù)，加強(qiáng)日常的管理與運(yùn)作，精心組織，認(rèn)真抓好制度的落實(shí)，確保各項(xiàng)績效目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和指標(biāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀。
    3、積極探索。推行政府及其部門績效管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作，各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人要以改革創(chuàng)新的精神積極探索，認(rèn)真總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善績效考評(píng)體系。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇二
    為提高全局工作效率，全面完成省、市績效考核指標(biāo)和全局重點(diǎn)工作任務(wù)，在全市績效考核工作中取得更好成績，特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    根據(jù)《省政府績效考核考評(píng)實(shí)施細(xì)則》、《市政府主要工作任務(wù)指標(biāo)意見》以及全市交通工作重點(diǎn)任務(wù)確定績效指標(biāo)，以考核工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn)，以過程管理抓落實(shí)，建立公平、公正、公開的績效考評(píng)機(jī)制。考核評(píng)估工作既考顯績，又考潛績，既考外在成績，又考主觀努力，充分發(fā)揮績效考評(píng)的激勵(lì)和督導(dǎo)作用，全面完成省、市指標(biāo)和局重點(diǎn)工作任務(wù)。
    二、考評(píng)內(nèi)容。
    市局對(duì)局直屬單位及縣交通局、區(qū)經(jīng)貿(mào)（信）局年度績效指標(biāo)內(nèi)容設(shè)置主要包括：承擔(dān)的省政府績效考評(píng)指標(biāo)；承擔(dān)的市政府績效考評(píng)指標(biāo)；市政府下達(dá)的向上爭取資金任務(wù)；市局主要工作任務(wù)。
    考評(píng)指標(biāo)類別分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和重要工作兩類。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)包括省政府工作指標(biāo)和市政府工作指標(biāo)，重要工作指市局重要工作任務(wù)中細(xì)化分解的經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)、行政管理指標(biāo)、黨群工作指標(biāo)。
    三、考評(píng)方式。
    市局對(duì)參評(píng)單位的績效考評(píng)工作突出過程管理與查訪核驗(yàn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)績效考核的'全過程管理模式，確?？荚u(píng)結(jié)果的客觀性、真實(shí)性與嚴(yán)肅性。
    日常跟蹤。市局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡稱市局績效辦）對(duì)全局承擔(dān)的省指標(biāo)、市指標(biāo)等重要工作、重大項(xiàng)目及交通工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行經(jīng)常性跟蹤、督促和檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要責(zé)成責(zé)任單位認(rèn)真查找原因，及時(shí)進(jìn)行整改。
    查訪核驗(yàn)。市局績效辦組織責(zé)任科室通過明察與暗訪相結(jié)合的方式，采取實(shí)地考察、專項(xiàng)檢查和隨機(jī)抽查等形式，對(duì)各單位指標(biāo)完成情況進(jìn)行查訪核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)，督促整改。
    實(shí)行月填報(bào)、季調(diào)度制度。各單位每月30日前向市局績效辦上報(bào)每月績效考核自評(píng)報(bào)告，每季末前5日上報(bào)季度（半年、全年）績效考核自檢報(bào)告。市局績效辦每季度召開一次調(diào)度會(huì)，了解工作進(jìn)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，督導(dǎo)相關(guān)單位整改。
    綜合指標(biāo)考核。局績效辦組織開展季度、半年和年末綜合考評(píng)，對(duì)各單位指標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定和匯總審核，將半年和全年評(píng)估報(bào)告報(bào)局績效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核，并將評(píng)估結(jié)果在局內(nèi)通報(bào)。
    四、評(píng)分辦法。
    市局年度考核單位的績效考評(píng)包括指標(biāo)考評(píng)、綜合評(píng)價(jià)和加減分項(xiàng)三個(gè)方面。
    指標(biāo)考評(píng)中的賦分標(biāo)準(zhǔn)以指標(biāo)比重和實(shí)際情況設(shè)定分值，各單位績效評(píng)估指標(biāo)賦分標(biāo)準(zhǔn)為1000分，未完成指標(biāo)任務(wù)的，按照《市局績效評(píng)估指標(biāo)及考核賦分標(biāo)準(zhǔn)》及相應(yīng)的計(jì)分方法進(jìn)行打分?？荚u(píng)采用完成比例法、數(shù)量遞減法、否決計(jì)分法、基礎(chǔ)加減法、綜合計(jì)分法、累積計(jì)分法、直接扣分法等計(jì)分方法。
    綜合評(píng)價(jià)包括領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、承接臨時(shí)性重要工作評(píng)價(jià)和群眾評(píng)議。
    對(duì)為省、市、局做出突出貢獻(xiàn)或造成不良影響的單位，在指標(biāo)考評(píng)與綜合評(píng)價(jià)的總分基礎(chǔ)上，進(jìn)行直接的加分和減分。（后附綜合評(píng)價(jià)及加減分明細(xì)表）。
    縣交通局、區(qū)經(jīng)貿(mào)（信）局績效考核中，市公路、運(yùn)管部門綜合評(píng)價(jià)400分，其進(jìn)入所在縣、區(qū)績效指標(biāo)排名第一檔得600分，第二檔得500分，第三檔得400分。
    五、結(jié)果運(yùn)用。
    根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)各單位年度績效考評(píng)排名，設(shè)定綜合優(yōu)勝單位、優(yōu)勝單位、達(dá)標(biāo)單位和不達(dá)標(biāo)單位。市局對(duì)綜合優(yōu)勝單位、優(yōu)勝單位的局直屬單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)參照市績效辦獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行。綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)可直接或優(yōu)先推薦為市局年度先進(jìn)個(gè)人。全局績效工作得到市政府年度表彰時(shí)，綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)單位個(gè)數(shù)將適量增加。
    “不達(dá)標(biāo)單位”取消單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核評(píng)優(yōu)資格，分管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，連續(xù)兩年為“不達(dá)標(biāo)單位”的主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作崗位。
    六、工作要求。
    統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位、各部門要樹立績效意識(shí)，全面理解和把握績效考評(píng)的內(nèi)容、方法、程度和要求，層層落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，在完成好市局重點(diǎn)工作任務(wù)的同時(shí)，把省、市績效考評(píng)指標(biāo)作為硬性任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，采取有效措施和辦法，加大工作力度，抓好抓實(shí)，確保我局在全市績效考核中取得好成績。
    加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效考評(píng)要親自抓，負(fù)總責(zé)。健全工作機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化考評(píng)機(jī)制，周密實(shí)施，確保績效考核工作順利實(shí)施。
    3.嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化問責(zé)。各單位要按時(shí)報(bào)送考核數(shù)據(jù)及材料，做到不虛報(bào)，不瞞報(bào)、不漏報(bào)。對(duì)績效考核中弄虛作假、濫用職權(quán)等行為的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇三
    深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“保增長、保民生、保穩(wěn)定”為主線，以“建設(shè)民生水利，服務(wù)海西先行，實(shí)現(xiàn)水利科學(xué)發(fā)展”為載體，按照“四個(gè)重在"的實(shí)踐要領(lǐng)，圍繞深化行政管理體制改革目標(biāo)，以落實(shí)市委、市政府下達(dá)的年度工作任務(wù)及我局年度工作計(jì)劃為重點(diǎn)，深入推進(jìn)績效管理，增強(qiáng)績效意識(shí)，改進(jìn)管理方式，提升工作實(shí)效，為水利事業(yè)又好又快發(fā)展，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供有力保障。
    (一)貫徹落實(shí)中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署情況；
    (二)本年度工作任務(wù)、指標(biāo)完成情況：
    (三)維護(hù)群眾切身利益情況：
    (四)水利部門自身建設(shè)情況。
    按照指標(biāo)考核、公眾評(píng)議和察訪核驗(yàn)三種方法進(jìn)行。
    (一)指標(biāo)考核。
    l、績效評(píng)估指標(biāo)體系按照“科學(xué)簡便、務(wù)實(shí)管用、客觀公正、連續(xù)穩(wěn)定"的原則，突出反映科學(xué)發(fā)展觀的要求，指標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)容由業(yè)務(wù)工作實(shí)績和行政能力建設(shè)兩大部分組成。結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，確定評(píng)估一級(jí)指標(biāo)、年度工作目標(biāo)和責(zé)任部門，由有關(guān)部門組織考核。
    (1)業(yè)務(wù)工作實(shí)績部分：一級(jí)指標(biāo)包括貫徹落實(shí)中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署，完成年度工作任務(wù)，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的有效作為和實(shí)際工作成效等能夠反映水利部門工作實(shí)績的評(píng)估指標(biāo)10項(xiàng)，年度工作目標(biāo)39項(xiàng)。主要根據(jù)“三定”方案確定的水利局職責(zé)，重點(diǎn)圍繞貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，突出＂保增長、保民生、保穩(wěn)定”，以市政府賦予的年度工作任務(wù)和我局年度工作要點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
    (2)行政能力建設(shè)部分：一級(jí)指標(biāo)包括科學(xué)民主行政、依法、行政、高效行政、廉潔行政情況等4項(xiàng)，年度工作目標(biāo)項(xiàng)。
    指標(biāo)考核采取聯(lián)合抽查評(píng)估的方式進(jìn)行。“業(yè)務(wù)工作實(shí)績”和“行政能力建設(shè)”分別占60％和40％。業(yè)務(wù)工作實(shí)績每項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)的評(píng)估辦法采取指標(biāo)完成情況占90％，績效進(jìn)步狀況和績效創(chuàng)新狀況分別占5％的方式進(jìn)行。行政能力建設(shè)中的科學(xué)民主行政評(píng)估主要是抽查當(dāng)年單位出臺(tái)的重大決策和重要決定的相關(guān)資料，評(píng)估科學(xué)民主行政機(jī)制和制度建立及執(zhí)行情況：依法行政評(píng)估主要是抽查相關(guān)資料，評(píng)估相關(guān)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，參照相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)日常工作檢查情況進(jìn)行；高效行政評(píng)估主要是抽查文件檔案，評(píng)估辦事辦文效率情況；廉潔行政評(píng)估是指局和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政及局機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法的情況。
    (二)公眾評(píng)議。
    公眾評(píng)議由市效能辦委托市統(tǒng)計(jì)局具體實(shí)施。市統(tǒng)計(jì)局針對(duì)不同對(duì)象設(shè)制不同的測評(píng)表和問卷調(diào)查表，我局負(fù)責(zé)提供調(diào)查樣本600個(gè)。公眾評(píng)議以電話訪問為主、面訪為輔的方式進(jìn)行。樣本抽選采用分層配額、隨機(jī)抽樣方法，兼顧地理分布的均衡性和經(jīng)濟(jì)有效性，按一定的百分比抽取評(píng)議樣本。公眾評(píng)議每年開展兩次，即中期評(píng)議和年終評(píng)議。
    (三)察訪核驗(yàn)。
    察訪核驗(yàn)采取明察與暗訪相結(jié)合的方式不定期開展，由市效能辦和局效能辦分別牽頭，組織其察訪核驗(yàn)小組具體實(shí)施。通過對(duì)局機(jī)關(guān)暗訪，以及聽取匯報(bào)、查看資料、現(xiàn)場調(diào)查等形式，重點(diǎn)察訪制度落實(shí)、工作作風(fēng)、工作效率、履行職責(zé)等方面的情況。
    建立政府績效管理制度(工作內(nèi)容)包含績效目標(biāo)設(shè)定、
    績效責(zé)任分解、績效實(shí)施推進(jìn)、績效監(jiān)控分析、績效考核評(píng)估(實(shí)施方案第三點(diǎn)“評(píng)估方法”)、績效改進(jìn)提升等六個(gè)方面。
    (一)績效目標(biāo)設(shè)立。按照市委、市政府工作部署和要求，
    根據(jù)“三定”方案和年度目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，科學(xué)制定本局的年度績效目標(biāo)任務(wù)?？冃繕?biāo)包含具體工作內(nèi)容、工作措施、工作時(shí)限和要達(dá)到的預(yù)期效果。我局績效目標(biāo)經(jīng)局黨組研究確定后，以正式文件報(bào)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并按有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公開。
    (二)績效責(zé)任分解?？冃繕?biāo)設(shè)立后，根據(jù)職能職責(zé)進(jìn)。
    一步分解，細(xì)化為績效評(píng)估指標(biāo)，并落實(shí)到各職能部門、責(zé)任科室和具體責(zé)任人，落實(shí)到崗位，形成具體的目標(biāo)分解體系和責(zé)任落實(shí)體系。
    (三)績效實(shí)施推進(jìn)。以推動(dòng)工作落實(shí)、提升工作績效為。
    目的，根據(jù)指標(biāo)任務(wù)的分解分工，建立健全工作機(jī)制，各職能科室建立落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，明確完成績效目標(biāo)的工作質(zhì)量、時(shí)序進(jìn)度等具體要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)工作落實(shí)。同時(shí)，進(jìn)一步簡化行政環(huán)節(jié)，優(yōu)化行政流程，規(guī)范行政運(yùn)作，改善行政管理，強(qiáng)化水行政機(jī)關(guān)的執(zhí)行力，確保政令暢通。
    (四)績效監(jiān)控分析。加強(qiáng)對(duì)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展情況的'跟。
    蹤監(jiān)控，每季度局務(wù)會(huì)議聽取一次績效情況匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施、運(yùn)行中存在的問題，認(rèn)真研究解決辦法。半年召開績效情況分析會(huì)，年終召開績效情況總結(jié)會(huì)，對(duì)績效目標(biāo)的運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行具體分析和總結(jié)。局效能辦將組織效能建設(shè)監(jiān)督員等，對(duì)我局績效運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過督查、分析，及時(shí)查找問題，分析原因，采取針對(duì)性措施，推動(dòng)和保證目標(biāo)任務(wù)有效實(shí)現(xiàn)。
    (五)績效改進(jìn)提升。市委辦、市政府辦將適時(shí)通報(bào)市政府組成部門績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，市效能辦將對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋。我局將根據(jù)“兩辦”通報(bào)和市效能辦的反饋情況，進(jìn)行深度分析，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進(jìn)一步提升部門績效。同時(shí)，我局還要積極探索建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全局上下的積極性，深化效能建設(shè)和績效管理工作。
    (一)宣傳發(fā)動(dòng)。及時(shí)召開局績效管理工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全市糾風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《20xx年度政府及其部門績效管理工作方案》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。根據(jù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的評(píng)估內(nèi)容，以及我局職能和年度目標(biāo)任務(wù)，制定績效管理工作實(shí)施方案，經(jīng)局黨組審定后報(bào)市效能辦審核；按照市績效評(píng)估工作小組對(duì)我局工作方案的批復(fù)，各科室將工作任務(wù)細(xì)化到每位工作人員。
    (二)績效總結(jié)。年底，局績效管理工作小組按照程序和要求對(duì)我局各項(xiàng)工作任務(wù)完成的實(shí)際成效和創(chuàng)新情況進(jìn)行認(rèn)真收集、匯總、評(píng)估。一是聽取責(zé)任科室完成、落實(shí)一級(jí)指標(biāo)和年度工作目標(biāo)情況的匯報(bào)；二是對(duì)定量指標(biāo)進(jìn)行量化考核：三是檢查或抽查有關(guān)文件、資料及檔案，對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行察訪核驗(yàn)；四是進(jìn)行綜合分析評(píng)估。年度績效總結(jié)報(bào)告要求在20xx年1月l0日前報(bào)局效能辦。
    (三)公眾評(píng)議。市統(tǒng)計(jì)部門于7月和l2月組織開展公眾評(píng)議。我局將及時(shí)了解評(píng)議情況，針對(duì)存在問題提出改進(jìn)的措施。
    (四)明查暗訪。明查暗訪主要工作由市效能辦牽頭，有關(guān)部門配合，年內(nèi)不定期組織開展。我局效能監(jiān)督檢查小組將不定期開展暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題以一定形式進(jìn)行通報(bào)，并將督查情況記錄在案，作為科室和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
    (五)抽查評(píng)估。20xx年2月底前，市效能辦將對(duì)我局績效管理指標(biāo)完成情況進(jìn)行抽查評(píng)估，我局要認(rèn)真做好迎接抽查評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要樹立正確的績效價(jià)值觀，把績效管理作為行政管理的一項(xiàng)基本制度，增強(qiáng)主體責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真貫徹，狠抓落實(shí)。把績效管理工作擺上重要議程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)績效管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，局效能辦組織協(xié)調(diào)，局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員積極參與、自覺抓落實(shí)的良好局面。
    (二)認(rèn)真組織實(shí)施。根據(jù)指標(biāo)體系以結(jié)果為導(dǎo)向、以實(shí)績?yōu)楹诵暮统浞煮w現(xiàn)局職能的發(fā)揮、年度目標(biāo)達(dá)到最佳工作狀態(tài)的總體要求，各科室要按照項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和項(xiàng)年度工作目標(biāo)要求，既要把握全局評(píng)估的內(nèi)容，又要明確各自工作任務(wù)，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)。
    (三)堅(jiān)持求實(shí)求效?？冃Ч芾砉ぷ饕c我局職能職責(zé)、中心工作緊密結(jié)合，防止“兩張皮”。要通過績效管理推動(dòng)中心工作和重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理科學(xué)、規(guī)范和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要把求真務(wù)實(shí)精神貫穿于績效管理工作全過程，堅(jiān)持買事求是原則，客觀真實(shí)地反映全局的工作實(shí)績；堅(jiān)持公開、公正、公平原則，努力增強(qiáng)績效管理工作的透明度和民主性；堅(jiān)持定性評(píng)估與定量評(píng)估相結(jié)合原則，努力做到以實(shí)績說話；堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合原則，努力做到切實(shí)可行；嚴(yán)格查核相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保其真實(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性，堅(jiān)決防止和克服形式主義。
    (四)不斷開拓創(chuàng)新。局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員要充分。
    發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷開拓創(chuàng)新，以新思路、新舉措、新業(yè)績?nèi)嫱七M(jìn)各項(xiàng)工作，促進(jìn)水利事業(yè)又好又快發(fā)展。同時(shí)要立足實(shí)效，發(fā)揮優(yōu)勢，凸顯特色，力爭在全市同類工作中爭先靠前。堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新，不斷總結(jié)推廣工作中切實(shí)可行的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)在市效能辦組織的績效抽查評(píng)估中取得優(yōu)異成績的單位和個(gè)人給予表彰。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇四
    為順利開展20xx年度績效考核工作，完善員工的考核與評(píng)價(jià)程序，及時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，提高員工積極性和工作效率，特制定本方案。
    上一年度公司績效考核制度實(shí)行扣分制，拿出工資的20%作為績效工資按照制定的細(xì)則績效扣分，每扣1分，績效工資就相應(yīng)下浮一部分。這種考核方式存在諸多弊端使得績效工作的展開遇到很多困難：做的差了績效扣罰而做得好了沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，起不到促進(jìn)員工積極向上提高員工工作效率的作用；績效占工資比例太低，不能引起員工及部門領(lǐng)導(dǎo)重視，有些部門不去考核員工造成一潭死水的局面。
    20xx年度績效考核工作重點(diǎn)是加大績效考核執(zhí)行力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)績效考核的重視；結(jié)合2月份公司下發(fā)《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）制定新的考核細(xì)則，根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)對(duì)表現(xiàn)較差員工進(jìn)行績效扣罰，表現(xiàn)突出員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，打破以往許多部門考核過程中無工資浮動(dòng)的一潭死水局面，切實(shí)將績效與薪資相結(jié)合，遵循客觀、公正、溝通、獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，做到獎(jiǎng)罰分明、有理有據(jù)。
    1、編制完成了《規(guī)定》，與去年考核規(guī)定比較有三處較大改變：一是考核力度的增強(qiáng)，增加了績效工資所占比例，從原來的工資的20%直接增加到工資的100%；二是考核方法的創(chuàng)新，由原來的只罰不獎(jiǎng)變?yōu)楠?jiǎng)懲結(jié)合；三是考核方式的轉(zhuǎn)變，從原來的扣分制變?yōu)榇蚍种啤?BR>    (4)與各部不斷溝通，進(jìn)一步完善考核細(xì)則：跟蹤調(diào)查各部門績效考核細(xì)則落實(shí)情況，
    溝通了解新細(xì)則執(zhí)行過程中存在問題和不足，不斷修訂與完善，最終定稿并正式執(zhí)行；
    2、月度績效計(jì)劃：
    (2)每月1日—20日審核分析各部門考核匯總；
    (4)每月15日—28日完成與各部門的溝通，反饋績效考核匯總存在問題及整改意見；
    附：1.《20xx年績效考核工作進(jìn)度表》。
    附1：
    附2：
    部門績效考核統(tǒng)計(jì)分析表。
    部門名稱：
    考核時(shí)間：
    審核：
    統(tǒng)計(jì)：
    卓越績效管理實(shí)施方案篇五
    為牢固樹立、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，客觀公正地評(píng)價(jià)政府圍繞發(fā)展，履行職責(zé)的工作實(shí)績和成效，提高行政效能。根據(jù)自治縣人政府《關(guān)于開展政府績效管理工作的實(shí)施意見》（峨邊府函〔20xx〕8號(hào)）文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
    績效管理工作要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，以正確的政績觀為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)黨和政府執(zhí)政能力建設(shè)，提高人民政府及其相關(guān)部門管理能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，降低行政成本，逐步建立起客觀真實(shí)反映發(fā)展、履行職責(zé)的.工作實(shí)績和成效的管理機(jī)制，推進(jìn)我鄉(xiāng)各項(xiàng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)事業(yè)的跨越發(fā)展。
    （一）量化評(píng)估部分。
    經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、和諧社會(huì)構(gòu)建進(jìn)程、城鄉(xiāng)進(jìn)度、自身建設(shè)。
    （二）社會(huì)評(píng)估部分。
    貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、政府重大決策部署情況，維護(hù)群眾利益、依法穩(wěn)妥處理分割群眾利益問題以及自身建設(shè)情況。
    績效管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作，在推進(jìn)的過程中，要堅(jiān)持以下原則：一要堅(jiān)持實(shí)事求是原則，力求客觀真實(shí)地反映政府及其部門的工作實(shí)績；二要堅(jiān)持公開、公平、公正原則，增強(qiáng)評(píng)估的透明度和民主性；三要堅(jiān)持定性主體與定量評(píng)估相結(jié)合的原則，努力以實(shí)績說話；四要堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則，做到切實(shí)可行。
    （一）健全組織機(jī)構(gòu)。
    參照縣政府績效管理工作體系，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，研究制定符合本鄉(xiāng)的政府績效管理實(shí)施辦法和指標(biāo)體系，完善工作制度。
    （二）全面組織實(shí)施。
    將績效主評(píng)估內(nèi)容分解細(xì)化，落實(shí)到具體責(zé)任人，對(duì)照評(píng)估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，開展好自查自評(píng)。
    為認(rèn)真開展好政府績效管理工作，成立楊河鄉(xiāng)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
    （一）提高認(rèn)識(shí)。
    要充分認(rèn)識(shí)績效管理工作的重要性和必要性，要根據(jù)上級(jí)主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府年初下達(dá)的年度工作計(jì)劃，研究制定落實(shí)的措施和辦法，以高度的責(zé)任感，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
    （二）明確責(zé)任。
    績效管理工作涉及面廣、難度大。各室（中心）相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要按照分工工作范圍，各司其職，通力合作，形成整體合力。鄉(xiāng)績效管理辦要切實(shí)負(fù)起牽頭責(zé)任，主動(dòng)督促各（室）中心相關(guān)部門做好工作落實(shí)，做好資料采集，數(shù)據(jù)分析工作，適時(shí)召開專題會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，分析存在問題，提出解決措施。
    （三）落實(shí)獎(jiǎng)懲。
    要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)績效管理內(nèi)容落實(shí)得好的，要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，意圖營造爭先創(chuàng)優(yōu)、勇爭上游，積極進(jìn)取的良好氛圍。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇六
    工作或?qū)W習(xí)上有時(shí)需要我們寫上方案，那么關(guān)于績效管理實(shí)施方案怎么寫呢?下面帶來績效管理實(shí)施方案范文，歡迎閱讀。
    為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，確保全縣各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)及全x政府績效管理試點(diǎn)任務(wù)圓滿完成，按照我省《關(guān)于開展政府績效管理試點(diǎn)工作的意見》(冀辦發(fā)〔20xx〕53號(hào))、市《關(guān)于建立政府績效管理工作聯(lián)席會(huì)議的通知》(石辦字〔20xx〕71號(hào))文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    堅(jiān)持以鄧x平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的目標(biāo)任務(wù)，以深化管理體制改革為目標(biāo)，以加快發(fā)展、提高效能為主線，深入推進(jìn)政府績效管理工作，促進(jìn)部門、單位改進(jìn)作風(fēng)、主動(dòng)作為、注重實(shí)效，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展環(huán)境。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)
    為確保政府績效管理工作取得實(shí)效，成立我縣政府績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委常委、常務(wù)副縣長馮立業(yè)同志任組長，縣委常委、組織部長鐘亞輝同志，縣委常委、縣紀(jì)委書記王建華同志任副組長，縣委辦公室、縣政府辦公室、縣委組織部、縣監(jiān)察局、縣編辦、縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣工信局、縣審計(jì)局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣法制辦為成員單位。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(績效辦)，辦公室主任由縣紀(jì)委副書記、縣監(jiān)察局局長劉貴鎖同志兼任。
    績效辦承擔(dān)日常工作。
    三、績效管理范圍
    實(shí)行政府績效管理的對(duì)象為鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府(街道辦事處)，縣政府工作部門和事業(yè)單位共計(jì)48個(gè)。
    績效管理對(duì)象分為承擔(dān)日常工作和承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作兩類。
    (一)承擔(dān)日常工作的績效管理對(duì)象(39個(gè))
    1、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府：南牛鄉(xiāng)、新城鋪鎮(zhèn)、西平樂鄉(xiāng)、新安鎮(zhèn)、南樓鄉(xiāng)、曲陽橋鄉(xiāng)、北早現(xiàn)鄉(xiāng)等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    2、縣政府工作部門和單位：縣政府辦、招商局、工信局、水務(wù)局、農(nóng)牧局、畜牧水產(chǎn)中心、農(nóng)機(jī)管理中心、林業(yè)局、商務(wù)局(糧食局)、農(nóng)開辦、市場辦、供銷總社、教育局、科技局、民政局(宗教局)、人社局、財(cái)政局、社保局、醫(yī)保中心、就業(yè)局、礦管辦、文廣新局、衛(wèi)生局、計(jì)生局、統(tǒng)計(jì)局、公安局、司法局、環(huán)保局、審計(jì)局、食藥監(jiān)局、安監(jiān)局、縣行政服務(wù)中心等32個(gè)部門和單位。
    (二)承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作的績效管理對(duì)象(9個(gè))
    規(guī)劃分局、國土分局、住建局、發(fā)改局、文管局、城管局、交通局、正定鎮(zhèn)、城區(qū)街道辦事處等9個(gè)單位。
    四、績效管理內(nèi)容及指標(biāo)設(shè)定
    (一)對(duì)承擔(dān)日常工作績效管理對(duì)象考核指標(biāo)的設(shè)定。
    1、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府考核目標(biāo)的設(shè)定。
    指標(biāo)設(shè)置為三級(jí)體系，一級(jí)指標(biāo)為2項(xiàng)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)民生(二、三級(jí)指標(biāo)詳見附件1)。
    2、縣政府工作部門和單位目標(biāo)的設(shè)定。
    指標(biāo)設(shè)置為三級(jí)體系，一級(jí)指標(biāo)為3項(xiàng)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)工作、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作(二、三級(jí)指標(biāo)詳見附件2)。
    (二)對(duì)承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作績效管理對(duì)象考核指標(biāo)的設(shè)定。
    指標(biāo)設(shè)置為三級(jí)體系，一級(jí)指標(biāo)為1項(xiàng)：古城風(fēng)貌恢復(fù)工作(二、三級(jí)指標(biāo)詳見附件3)。
    五、績效指標(biāo)評(píng)估及分值
    (一)對(duì)承擔(dān)日常工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指標(biāo)評(píng)估。
    采用定性與定量相結(jié)合的方法，實(shí)行百分制評(píng)估，運(yùn)用指標(biāo)評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估兩種方式進(jìn)行。
    1、指標(biāo)評(píng)估(90分)。
    以量化下達(dá)的指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)值，達(dá)到及超過標(biāo)準(zhǔn)值的計(jì)滿分，低于標(biāo)準(zhǔn)值的按實(shí)際完成比例折算計(jì)分。
    2、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估(10分)。
    設(shè)定具體分值，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分包該鄉(xiāng)鎮(zhèn)四機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效管理單位的考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行打分評(píng)估。
    指標(biāo)評(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估分為中期評(píng)估(7月)和年終評(píng)估(次年1月)。
    權(quán)重均為50%。
    (二)對(duì)承擔(dān)日常工作部門和單位的指標(biāo)評(píng)估。
    采用定性與定量相結(jié)合的方法，實(shí)行百分制評(píng)估，綜合運(yùn)用指標(biāo)評(píng)估、公眾評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估等方式進(jìn)行。
    1、指標(biāo)評(píng)估(60分)。
    以量化下達(dá)的指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)值，達(dá)到及超過標(biāo)準(zhǔn)值的計(jì)滿分，低于標(biāo)準(zhǔn)值的按實(shí)際完成比例折算計(jì)分。
    2、公眾評(píng)估(30分)。
    每個(gè)季度一評(píng)估，對(duì)不同滿意度的調(diào)查結(jié)果劃分檔次，每個(gè)檔次對(duì)應(yīng)不同分值，將主觀評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為量化得分。
    權(quán)重均為25%。
    3、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估(10分)。
    設(shè)定具體分值，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效管理單位的考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行打分評(píng)估。
    指標(biāo)評(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估分為中期評(píng)估(7月)和年終評(píng)估(次年1月)。
    權(quán)重均為50%。
    (三)對(duì)承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作績效管理對(duì)象的指標(biāo)評(píng)估。
    采用定性與定量相結(jié)合的方法，實(shí)行百分制評(píng)估，運(yùn)用指標(biāo)評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估兩種方式進(jìn)行。
    1、指標(biāo)評(píng)估(70分)。
    以量化下達(dá)的指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)值，達(dá)到及超過標(biāo)準(zhǔn)值的計(jì)滿分，低于標(biāo)準(zhǔn)值的按實(shí)際完成比例折算計(jì)分。
    2、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估(30分)。
    設(shè)定具體分值，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和古城風(fēng)貌恢復(fù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門完成工作情況進(jìn)行打分評(píng)估。
    指標(biāo)評(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估每月評(píng)估一次。
    (四)評(píng)估加減分
    1、加分。
    因工作成績突出，受到市委、市政府，省委、x政府，或黨中央、國務(wù)院表彰，或作為典型推廣的，分別加2、3、4分;受到我市部門，我省部門或國務(wù)院部委表彰的，分別加1、2、3分;其它工作有突出貢獻(xiàn)、社會(huì)公認(rèn)度高，經(jīng)縣委、縣政府研究決定給予加分的。
    各單位累計(jì)加分不超過4分。
    加分項(xiàng)目以正式文件、證書等為依據(jù)，由被考核單位提供，經(jīng)確認(rèn)給予加分。
    2、減分。
    因工作不力，受到省、市、縣通報(bào)批評(píng)的，分別扣2、1、0.5分;因損害發(fā)展環(huán)境問題受到投訴舉報(bào)并查實(shí)的扣0.5分;班子成員受到黨政紀(jì)處分的，扣1分，受到行政問責(zé)的扣0.5分;各單位累計(jì)扣分不超過4分。
    評(píng)估加減分適用于承擔(dān)日常工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位。
    六、評(píng)估結(jié)果匯總
    (一)綜合得分
    1、承擔(dān)日常工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合得分計(jì)算方法：綜合得分=指標(biāo)評(píng)估得分+領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估得分+(加分)-(減分)。
    2、承擔(dān)日常工作的部門和單位綜合得分計(jì)算方法：綜合得分=指標(biāo)評(píng)估得分+公眾評(píng)估得分+領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估得分+(加分)-(減分)。
    3、承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作的部門綜合得分計(jì)算方法：綜合得分=指標(biāo)評(píng)估得分+領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估得分。
    (二)評(píng)估檔次
    1、承擔(dān)日常工作的績效管理對(duì)象評(píng)估檔次分為先進(jìn)、合格、不合格三個(gè)檔次。
    先進(jìn)等次名額按被評(píng)估單位數(shù)的25%確定，先進(jìn)等次的部門和單位綜合評(píng)估得分必須在90分以上(含90分)、并根據(jù)綜合得分從高到低確定。
    其中，7個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)中評(píng)出2個(gè)績效管理先進(jìn)單位;32個(gè)日常工作績效管理部門和單位中評(píng)出8個(gè)績效管理先進(jìn)單位。
    承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)和部門評(píng)估檔次分為先進(jìn)、合格、不合格三個(gè)檔次。
    先進(jìn)等次取3-5名，獲得先進(jìn)的單位綜合得分必須在95分以上(含95分)、并根據(jù)綜合得分從高到低確定。
    有下列情形之一的單位，取消評(píng)先資格：(1)發(fā)生特大生產(chǎn)安全事故的';(2)社會(huì)治安綜合治理出現(xiàn)黃牌警告或一票否決的;(3)班子成員發(fā)生朽敗案件的。
    2、綜合得分在60分(含60分)以上的為合格單位;
    3、有下列情形之一的，為不合格單位：(1)綜合得分在60分以下的;(2)因工作失職瀆職造成重大損失和惡劣影響，經(jīng)縣績效管理機(jī)構(gòu)研究并報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定，認(rèn)定為不合格的。
    (三)定期匯總
    績效管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位，每月將指標(biāo)完成情況報(bào)縣績效辦，縣績效辦要及時(shí)整理匯總并上報(bào)。
    七、評(píng)估結(jié)果運(yùn)用
    1、對(duì)于獲得先進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位，由縣委、縣政府給予表彰，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)所在單位在編人員一個(gè)月工資，獎(jiǎng)勵(lì)資金由本單位自籌。
    對(duì)于承擔(dān)重點(diǎn)工作獲得先進(jìn)單位的，在獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)月工資基礎(chǔ)上，再另行獎(jiǎng)勵(lì)。
    對(duì)于不合格的單位，縣委、縣政府給予批評(píng)。
    2、對(duì)于承擔(dān)日常工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的綜合得分在60分(不含60分)以下且后三名的，縣績效辦將按照干部管理權(quán)限抄送有關(guān)部門。
    3、對(duì)嚴(yán)重失職、瀆職并造成重大損失或惡劣影響的人員，由縣紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
    4、綜合得分情況在一定范圍內(nèi)通報(bào)，同時(shí)，績效辦向各單位反饋評(píng)估結(jié)果，并提出意見建議。
    各單位要根據(jù)評(píng)估結(jié)果，查找工作中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)工作。
    4、評(píng)估結(jié)果抄送縣考核辦，作為干部提拔使用的重要依據(jù)。
    5、各單位對(duì)本單位人員評(píng)估結(jié)果要進(jìn)行公示，并將結(jié)果報(bào)縣績效辦和人社局。
    八、工作要求
    (一)高度重視，增強(qiáng)主體責(zé)任。
    政府績效管理工作任務(wù)重、難度大，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，敢于創(chuàng)新，狠抓落實(shí)。
    實(shí)施政府績效管理的部門和單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室具體負(fù)責(zé)，確保績效管理工作順利開展，取得實(shí)效。
    (二)強(qiáng)化措施，提高管理水平。
    要結(jié)合本單位、本系統(tǒng)實(shí)際，完善績效管理制度，落實(shí)績效責(zé)任，強(qiáng)化績效意識(shí)，把績效管理作為行政管理的一項(xiàng)基本制度，落實(shí)到各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和具體崗位，不斷提高績效管理水平。
    績效管理單位要采用指紋考勤機(jī)等先進(jìn)管理方式進(jìn)一步嚴(yán)格上下班制度，要從工作作風(fēng)、工作紀(jì)律著手，進(jìn)一步提高績效管理水平。
    縣行政效能中心要增加檢查頻率和力度，定期不定期加強(qiáng)對(duì)各單位、尤其是績效管理單位的檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)厲問責(zé)。
    (三)狠抓落實(shí)，穩(wěn)妥有序推進(jìn)。
    績效管理單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)績效管理工作有關(guān)精神，抓緊制定本單位工作方案和考核指標(biāo)，并于《實(shí)施方案》下發(fā)7個(gè)工作日內(nèi)報(bào)縣績效辦。
    要根據(jù)考核指標(biāo)體系，結(jié)合實(shí)際工作，制定本部門、本單位績效計(jì)劃，明確要求、工作措施、時(shí)間安排和責(zé)任分工，使日?？荚u(píng)、階段性評(píng)估、結(jié)果運(yùn)用等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。
    各數(shù)據(jù)采集責(zé)任單位要以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好對(duì)各單位的指標(biāo)考核，嚴(yán)格把關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)客觀和及時(shí)準(zhǔn)確。
    要加強(qiáng)宣傳動(dòng)員和教育培訓(xùn)，引導(dǎo)各單位及其工作人員樹立績效理念，努力營造政府績效管理工作的濃厚氛圍。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)人m政府《關(guān)于印發(fā)政府績效管理試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(新政辦發(fā)〔20xx〕173號(hào))精神，全面做好政府績效管理試點(diǎn)工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以鄧x平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安兩大戰(zhàn)略任務(wù)，以改善行政管理、增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力為核心，積極探索開展政府績效管理的有效途徑和方式方法，構(gòu)建科學(xué)的政府績效考評(píng)體系和考評(píng)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政管理，提高行政效能，倡行“新疆效率”和“新疆精神”，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府，為把我縣建設(shè)“五中心、兩基地、一名城”，率先實(shí)現(xiàn)“三化”目標(biāo)提供服務(wù)保障。
    二、基本原則
    (二)堅(jiān)持公開、公正、公平和群眾公認(rèn)的原則;
    (三)堅(jiān)持定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合;堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣;堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)工作的原則。
    三、總體目標(biāo)
    通過開展政府績效管理試點(diǎn)工作，建立橫向到邊、縱向到點(diǎn)的政府績效管理基本框架，初步形成績效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制，建立完善政府績效管理制度，構(gòu)建政府整體績效管理體系，積累績效管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)政府行政效能提升，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。
    四、績效管理范圍
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府，縣政府各委、辦、局，直屬事業(yè)單位，區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)所屬科室、站所(隊(duì))及其在職公務(wù)員、事業(yè)編制工作人員。
    五、績效管理內(nèi)容
    (一)完善績效管理體系
    1.完善“四級(jí)”績效管理體系。
    “一級(jí)”績效管理，即：縣人m政府自我管理考核，由縣人m政府制定副縣長管理考核辦法，并抓好組織實(shí)施;“二級(jí)”績效管理，即：縣人m政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)管理考核，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則的制定和組織實(shí)施由縣督查室負(fù)責(zé);縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)年度考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則的制定和組織實(shí)施由縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)。
    “三級(jí)”績效管理，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)對(duì)其下屬科室、局(二級(jí)局)、所、隊(duì)、處、辦管理考核，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府分別研究制定本單位科室、局(二級(jí)局)、所、隊(duì)、處、辦的績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，并抓好組織實(shí)施。
    “四級(jí)”績效管理，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)對(duì)本單位和下屬單位干部的管理考核。
    由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府按照人事部門的要求，分別研究制定本單位干部的績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，抓好組織實(shí)施。
    2.完善專項(xiàng)績效管理體系。
    專項(xiàng)績效管理，即：對(duì)重大項(xiàng)目(民生工程)和對(duì)口援疆項(xiàng)目建設(shè)單位績效管理，由發(fā)改委制定專項(xiàng)績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，并抓好組織實(shí)施。
    (二)科學(xué)設(shè)置績效管理的指標(biāo)
    1.“一級(jí)”績效管理的指標(biāo)。
    由縣人m政府根據(jù)昌吉州人m政府績效管理的要求確定。
    2.“二級(jí)”績效管理指標(biāo)。
    縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)績效管理的指標(biāo)，包括：年度全局性重點(diǎn)工作指標(biāo)(30%)，即縣委、縣人m政府下達(dá)給本部門單位的重點(diǎn)工作，由被考評(píng)單位列出1-3項(xiàng);年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(30%)，由被考評(píng)單位根據(jù)工作職責(zé)和年度工作目標(biāo)具體列出1～6項(xiàng);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(20%)，主要包括依法行政、公共服務(wù)、機(jī)關(guān)效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo)，由縣人m政府績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱縣績效辦)確定;公眾評(píng)議(10%);專項(xiàng)績效考核(10%)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府績效管理指標(biāo)包括：年度全局性重點(diǎn)工作(15%)，根據(jù)縣委、政府年度重點(diǎn)工作部署確定;經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)(20%)，主要包括農(nóng)畜產(chǎn)品基地建設(shè)、高效節(jié)水和設(shè)施農(nóng)業(yè)、科技興農(nóng)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)牧民增收等方面指標(biāo);社會(huì)發(fā)展指標(biāo)(15%)，主要包括安居富民和定居興牧、全民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、信息化、城鎮(zhèn)化、人口和計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)等方面指標(biāo);公共管理服務(wù)指標(biāo)(20%)。
    主要包括基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生、農(nóng)村社會(huì)保障體系建設(shè)、文化體育、社會(huì)治安綜合治理與社會(huì)穩(wěn)定等方面指標(biāo);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(10%)，主要包括依法行政、機(jī)關(guān)效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo);專項(xiàng)績效考核(10%);公眾評(píng)議(10%)。
    3.“三級(jí)”績效考核管理指標(biāo)。
    “二級(jí)”單位在繼承過去比較成熟績效考核做法和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，參照以下考核內(nèi)容，制定對(duì)“三級(jí)”的考核指標(biāo)，也可根據(jù)實(shí)際細(xì)化和量化。
    主要包括年度全局性重點(diǎn)工作指標(biāo)(35%)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府和政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)年度重點(diǎn)工作部署確定;年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(35%)，由被考評(píng)單位根據(jù)工作職責(zé)和年度工作目標(biāo)具體列出1～6項(xiàng);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(20%)，主要包括依法行政、公正執(zhí)法、工作效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo);公眾評(píng)議(10%)。
    4.“四級(jí)”績效考核管理指標(biāo)。
    “二級(jí)”單位根據(jù)人事部門要求參照以下內(nèi)容設(shè)置“四級(jí)”考核指標(biāo)，主要包括：綜合性指標(biāo)(20%)，崗位目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(40%)，作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(30%)，公眾評(píng)議(10%)。
    5.專項(xiàng)績效管理指標(biāo)。
    主要包括：項(xiàng)目決策指標(biāo)(5%)，項(xiàng)目審批許可指標(biāo)(5%)，招投標(biāo)指標(biāo)(10%)，工程施工管理指標(biāo)(10%)，工程質(zhì)量監(jiān)管指標(biāo)(10%)，安全生產(chǎn)監(jiān)管指標(biāo)(10%)，項(xiàng)目資金監(jiān)管指標(biāo)(10%)，項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督指標(biāo)(10%)，廉政建設(shè)指標(biāo)(10%)，工程進(jìn)度指標(biāo)(10%)，公眾評(píng)議(10%)。
    (三)規(guī)范績效考核管理辦法
    1.規(guī)范“四級(jí)”績效考核管理辦法。
    績效考核得分=重點(diǎn)考核得分×90%+公眾評(píng)議得分×10%-(查訪核驗(yàn)扣分+投訴查處扣分)。
    考核管理辦法包括：
    (1)自查總結(jié)。
    “四級(jí)”績效考核單位根據(jù)各級(jí)績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，每半年進(jìn)行一次自查自評(píng)，形成書面自查自評(píng)報(bào)告，分別于7月10日和12月15日前報(bào)上一級(jí)績效辦。
    (2)查訪核驗(yàn)。
    縣效能辦制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)查訪核驗(yàn)工作方案，會(huì)同督查室、法制辦等部門，不定期采取明察暗訪、查閱資料、現(xiàn)場調(diào)查等方式對(duì)建立健全績效管理運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、提高行政辦事效率、推行政務(wù)公開、辦理效能投訴六個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行查訪核驗(yàn)，并建立年度績效臺(tái)賬。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)也要制定對(duì)下一級(jí)的查訪核驗(yàn)工作方案，并抓好組織實(shí)施。
    查訪核驗(yàn)實(shí)行倒扣分，倒扣分不超過2分。
    (3)集中考核。
    按照“四級(jí)”管理體系中的職責(zé)逐級(jí)進(jìn)行集中考核。
    集中考核按照半年初評(píng)、年底總評(píng)要求進(jìn)行，集中考核分值占考評(píng)總分90%，其中，半年初評(píng)占集中考核分值的30%，年終總評(píng)占集中考核分值的60%。
    集中考核中的數(shù)據(jù)采集由縣統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、發(fā)改委、建設(shè)局、教育局、環(huán)保局、國家統(tǒng)計(jì)局奇臺(tái)調(diào)查隊(duì)、人事局、地稅局、衛(wèi)生局、經(jīng)貿(mào)委、科技局、計(jì)生委、綜治辦、文體局、安監(jiān)局、信訪局、法制辦、法院、檢察院、監(jiān)察局、質(zhì)監(jiān)局、交通局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、工商局、農(nóng)機(jī)局、畜牧局、水利局、民政局、殘聯(lián)等單位提供。
    (4)公眾評(píng)議。
    縣統(tǒng)計(jì)局制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)績效管理公眾評(píng)議實(shí)施方案，協(xié)同縣效能辦和農(nóng)調(diào)隊(duì)于11月15日之前對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)績效情況組織公眾評(píng)議。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)評(píng)議對(duì)象為縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、縣政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子成員、村“兩委”正職、站所長、機(jī)關(guān)干部、各界群眾代表。
    縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)的評(píng)議對(duì)象為縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)、州縣人大代表、州縣政協(xié)委員、縣直部門單位主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)州駐縣單位主要領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)、縣糾風(fēng)評(píng)議員、效能建設(shè)監(jiān)督員、企業(yè)法人代表、城區(qū)居民代表。
    主要評(píng)議鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府所屬部門單位執(zhí)行政策、履職狀況、廉政建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、政務(wù)公開等方面的情況。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)也要制定對(duì)下一級(jí)的績效管理公眾評(píng)議實(shí)施方案，并于11月15前組織實(shí)施。
    公眾評(píng)議分值占考核總分的10%。
    (5)投訴查處。
    縣效能辦制定效能投訴查處扣分辦法，對(duì)基層和群眾投訴反映的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和處理。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)也要制定效能投訴查處扣分辦法，并抓好組織實(shí)施。
    投訴查處實(shí)行倒扣分制，倒扣分不超過2分。
    投訴查處扣分辦法由各級(jí)績效辦制定。
    2.規(guī)范專項(xiàng)績效考核管理辦法。
    績效考核得分=跟蹤督查得分×80%+公眾評(píng)議得分×10%+績效考核得分×10%。
    考核管理辦法包括：
    (1)自查總結(jié)。
    項(xiàng)目牽頭單位根據(jù)對(duì)口援疆工作績效管理和重大項(xiàng)目(民生工程)績效管理辦法和考評(píng)細(xì)則，自項(xiàng)目實(shí)施起，每月進(jìn)行一次自查，形成書面自查自評(píng)報(bào)告，上報(bào)發(fā)改委。
    (2)跟蹤督查。
    發(fā)改委建立重大項(xiàng)目(民生項(xiàng)目)和對(duì)口援疆項(xiàng)目臺(tái)賬，明確投資項(xiàng)目、投資數(shù)量、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分工，會(huì)同有關(guān)部門每月對(duì)列入專項(xiàng)績效考核管理臺(tái)賬的項(xiàng)目開展一次跟蹤督查，形成督查通報(bào)，填寫督辦通知書，對(duì)項(xiàng)目績效管理中存在問題進(jìn)行跟蹤督辦，項(xiàng)目牽頭單位要根據(jù)發(fā)改委督辦通知書要求，建立整改臺(tái)賬，限期整改。
    跟蹤督查分值占考核總分的80%。
    (3)公眾評(píng)議。
    20xx年由縣績效辦會(huì)同發(fā)改委組織對(duì)口援疆指揮部和受益對(duì)象分別對(duì)項(xiàng)目牽頭單位和已完成民生項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
    20xx年起逐步擴(kuò)大評(píng)議覆蓋范圍。
    公眾評(píng)議分值占考核總分的10%。
    (4)績效審計(jì)。
    20xx年由審計(jì)局對(duì)已完成的民生項(xiàng)目進(jìn)行績效審計(jì)，并將審計(jì)結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
    20xx年起逐步擴(kuò)大審計(jì)覆蓋范圍。
    績效審計(jì)分值占考核總分的10%。
    (四)科學(xué)確定績效管理考評(píng)等次
    1.“四級(jí)”績效考核管理等次劃分和計(jì)分方法。
    “四級(jí)”績效管理考核等次分為對(duì)單位的考核等次和對(duì)干部的考核等次，其中，對(duì)單位的考核等次為優(yōu)秀、良好、合格、不合格;對(duì)干部考核等次為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職。
    對(duì)單位考核等次的確定，采用積分分段法，即：績效管理考核得分達(dá)到總分90%(含90)以上單位為優(yōu)秀，考核得分達(dá)到總分80—89%的單位為良好，考核得分達(dá)到總分70—79%的單位為合格，考核得分在總分70%(不含70)以下單位為不合格。
    “四級(jí)”考核在人事部門的指導(dǎo)下進(jìn)行。
    2.專項(xiàng)績效考核管理等次劃分和計(jì)分方法。
    專項(xiàng)績效管理考核等次分為先進(jìn)、良好、一般和差，考核等次的確定，采用積分分段法，即：績效管理考核得分達(dá)到總分90%(含90)以上的單位為先進(jìn)，考核得分達(dá)到總分80—90%的單位為良好，考核得分達(dá)到總分70—79%的單位為一般，考核得分在總分70%(不含70)以下的單位為差。
    專項(xiàng)績效考核分值占鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府所屬部門、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)績效考核分值的10%。
    在專項(xiàng)考核等次中獲得“優(yōu)秀”的，按10%的分值計(jì)入單位績效考核總分;在專項(xiàng)考核等次中獲得“良好”的，按8-9%的分值計(jì)入單位績效考核總分;在專項(xiàng)考核等次中獲得“一般”的，按5-6%的分值計(jì)入單位績效考核總分;在專項(xiàng)考核等次中被考核為“差”的，不計(jì)分。
    3、績效考核管理等次的確定。
    對(duì)“一級(jí)”績效考核等次由縣人m政府根據(jù)各副縣長分管口在績效考核中等次確定。
    對(duì)“二級(jí)”績效考核等次和專項(xiàng)績效考核等次的確定，由縣績效辦下設(shè)4個(gè)工作組分別在開展績效考評(píng)的基礎(chǔ)上，由績效辦牽頭進(jìn)行匯總形成考核結(jié)果，征求績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員意見后，報(bào)縣人m政府審定。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)對(duì)“三級(jí)”、“四級(jí)”考核等次的確定，參照上述方式進(jìn)行。
    (五)強(qiáng)化考核結(jié)果的運(yùn)用
    1.“一級(jí)”考核結(jié)果運(yùn)用。
    對(duì)政府分管副縣長的考核依據(jù)其分管口在績效考核中等次確定，其分關(guān)口在績效考核中獲得“優(yōu)秀”和“良好”等次的，作為分管副縣長年內(nèi)評(píng)優(yōu)評(píng)先依據(jù)，其分關(guān)口在績效考核中獲得“合格”等次及其以下的，年內(nèi)不參加評(píng)優(yōu)評(píng)先。
    2.考核獎(jiǎng)勵(lì)。
    對(duì)考核為優(yōu)秀和良好“二級(jí)”單位，由縣人m政府予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，其中，對(duì)獲得“優(yōu)秀”等次的，對(duì)該“二級(jí)”單位在職公務(wù)員(含參照公務(wù)員管理人員)給予1個(gè)月基礎(chǔ)工資績效獎(jiǎng);對(duì)獲得“良好”等次的，對(duì)該“二級(jí)”單位在職公務(wù)員(含參照公務(wù)員管理人員)給予半個(gè)月基礎(chǔ)工資績效獎(jiǎng);對(duì)獲得“合格”等次及其以下的，不予獎(jiǎng)勵(lì)，并取消“不合格”“二級(jí)”單位主要領(lǐng)導(dǎo)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。
    獲得“優(yōu)秀”、“良好”等次的“二級(jí)”單位，對(duì)本單位在職公務(wù)員(含參照公務(wù)員管理人員)的績效獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金由各“二級(jí)”單位自籌。
    對(duì)“二級(jí)”單位績效考核中評(píng)為“優(yōu)秀”等次的干部，按照公務(wù)員和事業(yè)單位干部評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    “二級(jí)”單位可參照制定“三級(jí)”、“四級(jí)”獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
    2.考核處罰。
    被評(píng)為差的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，并由主要領(lǐng)導(dǎo)在政府全體會(huì)議上做出書面檢查，同時(shí)，取消行政“一把手”年度評(píng)優(yōu)資格;連續(xù)兩年被評(píng)為差的單位，對(duì)行政“一把手”提出組織處理意見，報(bào)縣委研究，是區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)的，向其上一級(jí)提出組織處理意見。
    “二級(jí)”單位可參照制定“三級(jí)”、“四級(jí)”處罰辦法。
    3.群眾滿意度測評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。
    “四級(jí)”在群眾滿意度測評(píng)中，滿意率達(dá)不到60%的單位，取消各級(jí)主要負(fù)責(zé)人的年度評(píng)優(yōu)資格，并責(zé)令整改。
    是區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)的，向其上一級(jí)提出處理意見。
    4.對(duì)落實(shí)中央和區(qū)州縣黨委、政府重大決策部署不力，以及決策失誤、失職瀆職、效能低下的，按照黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法予以問責(zé)，典型案件適時(shí)向社會(huì)公布。
    計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、重大安全責(zé)任事故、工程質(zhì)量安全責(zé)任事故均實(shí)行“一票否決”。
    七、建立完善績效管理的長效機(jī)制
    (一)建立完善績效過程管理機(jī)制。
    建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位和科室、站所自評(píng)機(jī)制，對(duì)應(yīng)層層上報(bào)自評(píng)結(jié)果。
    對(duì)應(yīng)建立完善“四級(jí)”監(jiān)督檢查機(jī)制，及時(shí)調(diào)控績效管理，形成“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”整體效應(yīng)。
    建立完善部門、單位“三定”職能和機(jī)關(guān)干部崗位責(zé)任制，理清部門、單位職責(zé)。
    建立完善專項(xiàng)績效考核管理檢查和評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)施過程的監(jiān)管。
    (二)完善績效查訪核驗(yàn)和考評(píng)方式。
    整合督查力量，統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理各類考核評(píng)比，取消不必要的考核評(píng)比，避免重復(fù)考核、多頭考核，減輕基層負(fù)擔(dān)。
    完善督查方法，提高督查質(zhì)量和效率。
    完善考評(píng)驗(yàn)收機(jī)制，提高考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確、公正和權(quán)威性。
    (三)完善縣政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門機(jī)制。
    建立縣領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門績效管理聯(lián)系點(diǎn)，調(diào)研指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)開展績效管理工作，幫助聯(lián)系點(diǎn)解決工作中遇到困難和問題，提升聯(lián)系點(diǎn)工作水平。
    (四)完善責(zé)任追究機(jī)制。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)《奇臺(tái)縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)規(guī)定》，加大對(duì)行政不作為、慢作為、亂作為以及失職、瀆職行為、安全生產(chǎn)責(zé)任事故的追究力度，確?？冃Ч芾砉ぷ鲊?yán)肅性。
    (五)完善機(jī)關(guān)行政效能機(jī)制。
    完善行政審批項(xiàng)目動(dòng)態(tài)清理和監(jiān)督檢查機(jī)制，落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度，建立電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，深化政務(wù)公開，推進(jìn)依法行政，建立公眾參與社會(huì)管理機(jī)制，提高機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)水平。
    (六)完善政府績效外部監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制
    1.完善群眾舉報(bào)投訴查處機(jī)制。
    加大效能投訴中心投訴電話宣傳力度，設(shè)置效能投訴網(wǎng)頁，完善效能投訴中心機(jī)制，及時(shí)辦理和反饋結(jié)果，同時(shí)，加大效能投訴件查辦力度，提高效能投訴件辦理質(zhì)量。
    2.完善行政效能監(jiān)督機(jī)制。
    聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)專家、企業(yè)代表、基層代表組成的行政效能監(jiān)督員，確定行政效能監(jiān)測點(diǎn)，定期開展明察暗訪和專項(xiàng)督察活動(dòng)，參與行政效能建設(shè)民主評(píng)議等活動(dòng)。
    3.完善滿意度測評(píng)機(jī)制。
    采取多種形式，廣泛開展部門工作滿意度測評(píng)。
    在門戶網(wǎng)站上設(shè)立公眾評(píng)議窗口，在審批窗口安裝服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)設(shè)備，及時(shí)接受服務(wù)對(duì)象的評(píng)議。
    4.建立信息化監(jiān)督平臺(tái)。
    依托政府門戶網(wǎng)站，建立公眾監(jiān)督評(píng)議網(wǎng)(含公眾集中投訴平臺(tái))、政府績效考評(píng)系統(tǒng)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)人m政府)、重大項(xiàng)目督查與考評(píng)系統(tǒng)、政府績效管理網(wǎng)頁、統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公務(wù)員績效考評(píng)系統(tǒng)等。
    八、實(shí)施步驟
    試點(diǎn)工作分三個(gè)階段：
    (一)夯實(shí)基礎(chǔ)，啟動(dòng)試點(diǎn)(20xx年10月至年底)。
    制定政府績效管理試點(diǎn)工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，召開試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)，部署和安排試點(diǎn)工作，抓好宣傳和培訓(xùn)工作，解決人員編制、辦公場所和經(jīng)費(fèi)。
    分層制定2012年“四級(jí)”專項(xiàng)績效管理考評(píng)辦法和細(xì)則和專項(xiàng)績效管理考評(píng)辦法和細(xì)則。
    開展重大項(xiàng)目(民生工程、對(duì)口援疆項(xiàng)目)效能監(jiān)察，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位滿意度調(diào)查。
    (二)全面實(shí)施，抓好落實(shí)(20xx年)。
    全面落實(shí)績效管理考評(píng)工作的配套措施，落實(shí)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)六大舉措，健全社會(huì)管理四項(xiàng)機(jī)制，完善績效外部監(jiān)督評(píng)價(jià)三項(xiàng)制度，建立六大信息化平臺(tái)，提升績效管理的質(zhì)量和水平。
    開展“四級(jí)”績效管理和專項(xiàng)績效管理考評(píng)工作，運(yùn)用好績效考評(píng)結(jié)果。
    (三)重點(diǎn)深入，創(chuàng)新機(jī)制(20xx年)。
    重點(diǎn)開展“績效提升年活動(dòng)”，主要目標(biāo)和任務(wù)是規(guī)范績效管理與考評(píng)工作，建立和完善績效管理綜合信息化平臺(tái)，實(shí)行財(cái)政預(yù)算績效管理，開展部門績效審計(jì)，并對(duì)工作成效進(jìn)行評(píng)估。
    九、工作要求
    (一)提高認(rèn)識(shí)。
    推行績效管理是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和區(qū)州黨委、政府重大決策部署的重要舉措，是加快行政管理體制改革和服務(wù)型政府建設(shè)的有力抓手。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要進(jìn)一步提高對(duì)績效管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，把這項(xiàng)工作作為促進(jìn)跨越發(fā)展和長治久安的重要保障，切實(shí)抓好抓出成效。
    (二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要高度重視試點(diǎn)工作，按照政府工作部署和要求，建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
    為加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由縣長任組長的政府績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(簡稱縣績效辦)，縣績效辦設(shè)在監(jiān)察局，主任由常務(wù)副縣長兼任，副主任由政府辦公室主任、督查室主任、監(jiān)察局局長、發(fā)改委主任、統(tǒng)計(jì)局局長兼任。
    績效辦下設(shè)重點(diǎn)工作督查考核組、機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作督查考核組、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作督查考核組、公眾評(píng)議工作組和三個(gè)指導(dǎo)組，工作組組長分別由績效辦副主任和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)兼任，分別負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位重點(diǎn)工作實(shí)施情況督查考核、機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況查訪核驗(yàn)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)督查考核、公眾評(píng)議工作組織實(shí)施。
    縣勞動(dòng)人事社會(huì)保障局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位機(jī)關(guān)工作人員績效考核進(jìn)行指導(dǎo)。
    縣財(cái)政劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確?？冃Ч芾砉ぷ黜樌_展。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位也要成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，確定專門人員專門負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位績效管理日常工作，同時(shí)，各部門之間要通力協(xié)作，按照分工做好相關(guān)工作。
    (三)加強(qiáng)宣傳教育。
    縣績效辦要會(huì)同宣傳部制定周密的宣傳方案，創(chuàng)新宣傳模式，宣傳黨中央、國務(wù)院關(guān)于加快推行政府績效管理制度的部署和要求，宣傳做好試點(diǎn)工作及推進(jìn)政府績效管理工作的重要性和緊迫性，為推進(jìn)政府績效管理工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位也要通過組織學(xué)習(xí)、制作宣傳板面等方式進(jìn)行宣傳。
    (四)加大培訓(xùn)力度。
    縣績效辦要盡快制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)縣績效辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位績效管理人員培訓(xùn)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位至少確定3名績效管理人員參加縣績效辦組織的培訓(xùn)，確保本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位至少有2-3名掌握政府績效考核管理理論、工作方法的干部。
    縣績效辦要會(huì)同公務(wù)員培訓(xùn)部門制定全縣績效管理培訓(xùn)計(jì)劃，力爭2年內(nèi)初步建立一支覆蓋全縣的績效管理專業(yè)人才隊(duì)伍，更好地推動(dòng)政府績效管理工作。
    (五)推進(jìn)制度創(chuàng)新。
    要從全縣發(fā)展和管理的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究我縣推進(jìn)政府績效管理的重大問題，逐步制定完善績效管理的制度體系，確?？冃Ч芾砉ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要立足實(shí)際，勇于實(shí)踐，建立符合自身實(shí)際的管理體制和機(jī)制，不斷提高績效管理水平。
    (六)發(fā)揮示范效應(yīng)。
    分層建立績效管理示范點(diǎn)，樹立績效管理的典型，適時(shí)召開績效管理推進(jìn)會(huì)，以點(diǎn)帶面、推動(dòng)整體，提升全縣績效管理的整體水平。
    (七)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    要緊密結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，認(rèn)真研究推進(jìn)政府績效管理的新情況，新問題。
    堅(jiān)持邊實(shí)踐，邊規(guī)范，邊總結(jié)，積極推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)政府績效管理工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇七
    第一段：引言（引出話題）
    卓越績效管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)成長都起到了至關(guān)重要的作用。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了公司的績效管理項(xiàng)目并親身體驗(yàn)了其對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的益處。在這篇文章中，我將分享一些我對(duì)于卓越績效管理的心得體會(huì)。
    第二段：了解績效管理（簡述績效管理的重要性）
    績效管理是企業(yè)中確保員工能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一種方法。通過對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋，企業(yè)可以更好地了解員工的貢獻(xiàn)和能力，并作出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或調(diào)整。這種管理方式可以激勵(lì)員工發(fā)揮出更高的工作效率，幫助企業(yè)提升競爭力。而對(duì)于員工而言，績效管理可以幫助他們發(fā)掘自己的潛力，并提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。
    第三段：制定明確目標(biāo)（講述個(gè)人經(jīng)歷）
    我記得在參與績效管理項(xiàng)目的時(shí)候，我首先需要和我的上級(jí)一起制定明確的目標(biāo)和期望。這個(gè)過程需要我仔細(xì)分析自己的工作職責(zé)和技能，并設(shè)定合理的目標(biāo)。這個(gè)階段的重要性在于確保目標(biāo)的可衡量性和可達(dá)性，只有這樣才能為后續(xù)的工作評(píng)估提供一個(gè)可靠的基準(zhǔn)。
    第四段：持續(xù)交流和反饋（闡述溝通的重要性）
    績效管理并不是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。在這個(gè)過程中，我需要和我的上級(jí)定期進(jìn)行溝通，交流工作進(jìn)展和面臨的挑戰(zhàn)。這種持續(xù)交流的機(jī)制能夠確保對(duì)我的工作表現(xiàn)有實(shí)時(shí)的反饋，并及時(shí)調(diào)整我工作的方向和方法。同時(shí)，我也可以借此機(jī)會(huì)向我的上級(jí)提出對(duì)于組織和團(tuán)隊(duì)改進(jìn)的建議。
    第五段：獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展（總結(jié)個(gè)人收獲）
    通過參與績效管理，我不僅僅獲得了一份清晰的工作目標(biāo)，也得到了充分的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。通過不斷地努力和提升，我取得了顯著的工作成果，并得到了相應(yīng)的賞識(shí)和晉升機(jī)會(huì)。這進(jìn)一步激勵(lì)了我不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的動(dòng)力。我相信，通過卓越績效管理，我將能夠在職業(yè)生涯中不斷超越自我，并為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
    結(jié)尾：總結(jié)觀點(diǎn)
    卓越績效管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過制定明確的目標(biāo)，持續(xù)的交流和反饋以及適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，績效管理可以幫助企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)更高的績效。參與績效管理的過程是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展中十分重要的一段經(jīng)歷，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同目標(biāo)。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇八
    企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的問題，而制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，就是企業(yè)管理的短板，如何來識(shí)別企業(yè)的短板，做針對(duì)性的改善，如果有一種診斷工具來識(shí)別的話，那這種診斷工具就是政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則――卓越績效模式。
    當(dāng)今世界，正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)是面對(duì)激烈的競爭，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如何在競爭中立于不敗之地，做成基業(yè)長青，這是每位企業(yè)家們夢寐以求的事，如果說有一種管理模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們的這個(gè)夢想，那就是政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則――卓越績效模式。
    《卓越績效模式》源自美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則，該模式為企業(yè)提供了一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)運(yùn)用它可以不斷評(píng)審自身的管理績效從而邁向卓越，它也是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競爭力的有效方法。據(jù)美國1990―1999做的一項(xiàng)對(duì)比調(diào)查：導(dǎo)入卓越績效模式獲獎(jiǎng)企業(yè)的投資回報(bào)率大約是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍，這些企業(yè)的投資回報(bào)率是685%，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500企業(yè)的投資回報(bào)率僅為163%。
    中國為了更快的參與世界競爭，提升國家的整體競爭力，與時(shí)俱進(jìn)，把美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行引進(jìn)、消化和吸收，制定國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（gb/t19580）已經(jīng)成為全國質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，各地方政府質(zhì)量獎(jiǎng)也紛紛以國家質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)審依據(jù)，是企業(yè)家根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展企業(yè)的重大體現(xiàn)。
    卓越績效模式建立在一組相互關(guān)聯(lián)的核心價(jià)值觀和原則的基礎(chǔ)上。核心價(jià)值觀共有十一條：追求卓越管理；顧客導(dǎo)向的卓越；組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)；重視員工和合作伙伴；快速反應(yīng)和靈活性；關(guān)注未來；促進(jìn)創(chuàng)新的管理；基于事實(shí)的管理；社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)；關(guān)注結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值；系統(tǒng)的觀點(diǎn)。這些核心價(jià)值觀反映了國際上最先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方法，也是許多世界級(jí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它貫穿于卓越績效模式的各項(xiàng)要求之中，應(yīng)成為企業(yè)全體員工，尤其是企業(yè)高層經(jīng)營管理人員的理念和行為準(zhǔn)則。
    企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)營組織，其運(yùn)營體系是圍繞組織的業(yè)務(wù)流程所設(shè)立的各管理職能模塊組成的，而企業(yè)是否能夠永續(xù)經(jīng)營，取決于組織那能否正確地做正確的事。企業(yè)源源不斷的創(chuàng)新活力從和而來。卓越績效模式認(rèn)為，其根源在于高員工契合度?！案呖冃Чぷ鞯慕裹c(diǎn)在于員工契合度?！?。所謂員工契合度就是“員工從感情上和理智上致力于完成工作、使命和愿望的程度。具有高度員工契合度的組織，通常的特點(diǎn)是具有一個(gè)高效執(zhí)行的工作環(huán)境，在此環(huán)境下，員工被充分調(diào)動(dòng)，為了顧客的利益和組織的成功竭盡全力?！?BR>    《卓越績效準(zhǔn)則》的《評(píng)分系統(tǒng)》對(duì)卓越級(jí)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一是：“基于事實(shí)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)、創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，成為了整個(gè)公司關(guān)鍵的管理工具；整個(gè)公司普遍地呈現(xiàn)出共享、改善和創(chuàng)新的局面?！睆倪@個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)看出，持續(xù)地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革是卓越企業(yè)的關(guān)鍵管理工具，也是卓越企業(yè)表現(xiàn)出的最突出的特征。也就是說，卓越企業(yè)是一個(gè)充滿創(chuàng)新活力的企業(yè)。
    要想做好卓越績效模式就首先要了解卓越績效模式的特征：
    標(biāo)準(zhǔn)命名為“卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”，表明tqm（全面質(zhì)量管理）近年來發(fā)生了這樣一個(gè)最重要的變化，即質(zhì)量和績效、質(zhì)量管理和質(zhì)量經(jīng)營的系統(tǒng)整合，旨在引導(dǎo)組織追求“卓越績效”。這個(gè)重要變化來自于“質(zhì)量”概念最新的變化：“質(zhì)量”不再只是表示狹義的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而且也不再僅僅包含工作質(zhì)量，“質(zhì)量”已經(jīng)成為“追求卓越的經(jīng)營質(zhì)量”的代名詞?！百|(zhì)量”將以追求“組織的效率最大化和顧客的價(jià)值最大化”為目標(biāo)，作為組織一種系統(tǒng)運(yùn)營的“全面質(zhì)量”。
    把以顧客和市場為中心作為組織質(zhì)量管理的第一項(xiàng)原則，“組織卓越績效”把顧客滿意和顧客忠誠即顧客感知價(jià)值作為關(guān)注焦點(diǎn)，反映了當(dāng)今全球化市場的必然要求。
    組織的經(jīng)營管理過程就是創(chuàng)造顧客價(jià)值的過程，為達(dá)到更高的顧客價(jià)值，就需要系統(tǒng)、協(xié)調(diào)一致的經(jīng)營過程。
    無論是追求組織卓越績效、確立以顧客為中心的經(jīng)營宗旨，還是系統(tǒng)思考和整合，都涉及企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值觀。所以必須首先建設(shè)符合組織愿景和經(jīng)營理念的組織文化。
    在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過長短期目標(biāo)績效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。
    《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)是我國25年來推行全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是多年來實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。
    當(dāng)我們用這種全新的管理哲學(xué)去審視卓越績效模式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，卓越績效模式和iso9000、cmmi等不同，它完全跳出了“管理就是規(guī)范化”、“人是不可靠的，要靠制度管人”等的傳統(tǒng)管理思維，給我們一種對(duì)企業(yè)管理的全新理解，使我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)中最寶貴、最具創(chuàng)造性、最有價(jià)值的資源不是制度、規(guī)范，而是具有情感和理智的員工，一旦讓他們?cè)谇楦泻屠碇巧险J(rèn)同公司，全身心投入工作，則企業(yè)就充滿活力，就不會(huì)得大企業(yè)病了。非但如此，卓越績效模式本身就是一個(gè)系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系，企業(yè)通過導(dǎo)入、運(yùn)用卓越績效模式，并通過不斷地自評(píng)去糾正和提升，就能一步步地達(dá)到卓越的境地。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇九
    根據(jù)《屏邊縣20xx年度行政績效管理實(shí)施方案》(屏審發(fā)〔20xx〕10號(hào))要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神。按照“鞏固完善、拓展創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效”的工作思路，緊密結(jié)合“服務(wù)基層年、項(xiàng)目落地年、作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”系列活動(dòng)的開展，繼續(xù)在全局全面推行政績效管理制度，將本部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施的重大建設(shè)項(xiàng)目、重大公共政策實(shí)施、重要工作或單位年度重要工作作為行政純凈管理的重點(diǎn)事項(xiàng)，促進(jìn)本單位不斷提高績效管理水平，為建設(shè)人民滿意服務(wù)型政府服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展服務(wù)。
    二、主要目的。
    通過對(duì)本單位負(fù)責(zé)的重大建設(shè)項(xiàng)目、年度重要工作的組織實(shí)施以及效果情況進(jìn)行績效管理，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和工作組織實(shí)施過程中存在的違法違規(guī)、成本過高、效率低下、損失浪費(fèi)等影響財(cái)政資金使用效益和行政效果的突出問題，深入分析原因，提出完善制度和改進(jìn)管理的建議，保障政府重大建設(shè)項(xiàng)目、重大公共決策實(shí)施、年度重要工作及部門年度重要工作的落實(shí)，進(jìn)一步提高政府重大建設(shè)項(xiàng)目的效率、財(cái)政資金使用的效益，緊扣提高行政效能這個(gè)主題，注重將績效管理與政府（部門）年度重要工作相結(jié)合，以行政績效審計(jì)、稽查、評(píng)價(jià)為重要監(jiān)管手段，扎實(shí)推進(jìn)行政績效管理工作，建立健全績效管理制度，服務(wù)政府自身建設(shè)，確?？冃Ч芾碇贫热〉脤?shí)效。
    20xx年我局推行行政績效管理，分為以下三個(gè)步驟。
    第一步：制定實(shí)施方案、確定重點(diǎn)（20xx年4-5月）。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)縣政府及相關(guān)部門關(guān)于實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度的精神和要求，結(jié)合我局實(shí)際制定實(shí)施方案，結(jié)合部門實(shí)際和縣情實(shí)際，確定我局20xx年度行政績效管理的重大事項(xiàng)為新華鄉(xiāng)戈幾街村土地整治項(xiàng)目和新現(xiàn)鄉(xiāng)底咪村土地整治項(xiàng)目，明確工作目標(biāo)和內(nèi)容，落實(shí)責(zé)任，將細(xì)化任務(wù)分解到相關(guān)股室，明晰工作步驟。
    第二步：組織實(shí)施、跟蹤落實(shí)（20xx年5-11月）。按照績效管理實(shí)施方案分解的任務(wù)和確定的重點(diǎn)工作，由承擔(dān)各項(xiàng)具體任務(wù)的責(zé)任股室牽頭，相關(guān)股室配合，對(duì)我局負(fù)責(zé)的20項(xiàng)重大項(xiàng)目和20項(xiàng)重要工作中的相關(guān)工作，按照績效管理目標(biāo)逐項(xiàng)加以推進(jìn)和落實(shí)。
    第三步：分析總結(jié)（20xx年12月）。各責(zé)任股室對(duì)全年的績效管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面、深入的總結(jié)，統(tǒng)計(jì)完成的工作量，評(píng)價(jià)財(cái)政資金的效率情況，總結(jié)對(duì)縣政府重大建設(shè)項(xiàng)目和重點(diǎn)工作的促進(jìn)和保障作用。分析工作中的突出部分和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)好的做法進(jìn)一步規(guī)范、提煉，形成長效的工作機(jī)制，指導(dǎo)今后的工作，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)和完善。
    四、工作要求。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    推行行政績效管理制度，是建設(shè)效能政府的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我局已將推行行政績效管理制度列為重要工作，局機(jī)關(guān)成立了效能政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)明確了牽頭股室和主要職責(zé)。
    行政績效管理涉及國土資源管理的方方面面，內(nèi)容多，時(shí)間緊、任務(wù)重，為有效推進(jìn)，本實(shí)施方案對(duì)我局績效管理工作進(jìn)行了任務(wù)分解，各責(zé)任股室要對(duì)承擔(dān)的分解任務(wù)負(fù)總責(zé)，相關(guān)股室密切配合，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。
    （二）按時(shí)報(bào)送情況。
    行政績效管理制度推行情況實(shí)行季報(bào)告制度，每季度底，請(qǐng)責(zé)任股室將行政績效管理制度推行情況,以及牽頭工作落實(shí)情況報(bào)局效能政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。同時(shí)認(rèn)真做好半年和年度總結(jié)，6月和11月底，要將貫徹落實(shí)行政績效管理制度的情況進(jìn)行全面總結(jié)，形成文字材料報(bào)局效能政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。局效能政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)將全局推行行政效能管理情況報(bào)縣相關(guān)部門，并分別按時(shí)上報(bào)半年和全年總結(jié)。
    （三）加強(qiáng)總結(jié)和提高。
    各股室在推行行政績效管理制度過程中，通過加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，不斷完善工作方式。針對(duì)行政績效管理的重點(diǎn)，以及當(dāng)前我局績效管理中的薄弱環(huán)節(jié)，要下功夫改進(jìn)和完善，對(duì)于一些成功經(jīng)驗(yàn)，可進(jìn)一步提煉，形成指導(dǎo)性的意見在今后加以繼續(xù)執(zhí)行，提升績效管理能力和水平。
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    卓越績效管理實(shí)施方案篇十
    每一個(gè)人都有自己的理想和目標(biāo)，不管他(她)的理想和目標(biāo)有多遠(yuǎn)大或渺小;每一個(gè)人都想獲得成功、受人尊敬，不管他(她)的想獲得成功和受人尊敬的動(dòng)機(jī)是什么，每一個(gè)人都想變得優(yōu)秀和卓越，因?yàn)檫@是他(她)獲得成功、受人尊敬、實(shí)現(xiàn)各自理想目標(biāo)的前提和保障。然而，并不是每一個(gè)人都知道或都想知道變得優(yōu)秀和卓越的方法和技巧。因此，現(xiàn)實(shí)人生中才會(huì)出現(xiàn)呈正態(tài)分布的、散落在卓越、優(yōu)秀、良好、合格、不合格等區(qū)域的人。
    在成為優(yōu)秀和卓越的人群中，追求優(yōu)秀和卓越者又分為主動(dòng)型和被動(dòng)型。主動(dòng)型的人往往擁有一種天生的積極、樂觀向上的心態(tài)，他們是社會(huì)或團(tuán)隊(duì)健康前進(jìn)的最重要的力量;被動(dòng)型的人往往受到環(huán)境的影響而變化，最終的結(jié)局有三種：一是逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)型的人，二是一直安于被動(dòng)接受的人，三是拒不接受而被淘汰的人。在世界優(yōu)秀和卓越的企業(yè)中，有許多因素和方法將越來越多的員工變得優(yōu)秀和卓越，其中績效管理方法無疑是最重要的一種方法之一。
    績效管理是企業(yè)最核心的管理活動(dòng)之一，被稱之為企業(yè)運(yùn)營的驅(qū)動(dòng)器。它，也是幫助團(tuán)隊(duì)和員工走向優(yōu)秀和卓越的助推器。那么，如何有效運(yùn)用績效管理方法幫助員工變得優(yōu)秀和卓越呢?筆者認(rèn)為，要重點(diǎn)做好以下5項(xiàng)工作：
    1、正確理解績效管理的目的。
    管理者和員工都必須正確理解績效管理的目的?？冃Ч芾淼慕K極目的是要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體提升工作效率，獲得期待的工作效果，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的績效目標(biāo)，而不是以約束和懲罰團(tuán)隊(duì)和個(gè)體為目的。在現(xiàn)實(shí)工作中，有不少人抱持績效管理等于績效考核，績效考核就是控制約束、扣工資獎(jiǎng)金等錯(cuò)誤觀念，導(dǎo)致自己在工作中被動(dòng)受制。這些錯(cuò)誤的觀念，往往是造成管理雙方劍拔弩張、惡語相加局面的罪魁禍?zhǔn)住?BR>    管理者和員工在績效管理活動(dòng)中要建立良性互動(dòng)的關(guān)系，按照正確的方式開展績效管理活動(dòng)。只有雙方都能正確理解績效管理的目的，在績效管理活動(dòng)中建立良性互動(dòng)的關(guān)系才能成為可能。相應(yīng)地，良性互動(dòng)的關(guān)系又能促進(jìn)績效管理活動(dòng)在組織中深入開展下去。
    當(dāng)一切都按照正確的軌道運(yùn)行的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)和個(gè)體離優(yōu)秀或卓越還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
    2、科學(xué)合理地設(shè)計(jì)kpi指標(biāo)及其目標(biāo)值。
    設(shè)計(jì)kpi指標(biāo)及其目標(biāo)值要遵循smart原則，即：
    (1)specific：目標(biāo)要清晰明確。目標(biāo)只有清晰明確才可以去衡量，否則就會(huì)產(chǎn)生偏差或出現(xiàn)南轅北轍之事。所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。例如，“增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)”就不能作為一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，其對(duì)目標(biāo)的描述很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)有許多具體做法。如果是客戶投訴過多，企業(yè)可以設(shè)置“降低客戶投訴率”戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣非常明確、具體。
    (2)measurable：目標(biāo)要可量化和可衡量。企業(yè)應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。如果制定的目標(biāo)沒有辦法衡量，就無法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，也無法進(jìn)行績效考核。另外，企業(yè)應(yīng)該注意用于量化的數(shù)據(jù)，不能產(chǎn)生過高的數(shù)據(jù)收集成本，否則會(huì)給企業(yè)帶來成本負(fù)擔(dān)，也給績效評(píng)估工作造成很大障礙。
    (3)attainable：目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性和可達(dá)性。目標(biāo)值不能過高，也不能太低。太高，則挑戰(zhàn)性太強(qiáng)，往往會(huì)使員工承受太大壓力，容易失去奮斗的信心，首先在員工的心理上造成目標(biāo)不可完成性陰影;太低，稍加努力或根本不用努力就能完成，則使員工容易失去前進(jìn)的動(dòng)力，樂于安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，滋生驕傲自滿情況，對(duì)企業(yè)運(yùn)作十分不利，尤其是企業(yè)所在行業(yè)競爭突然加劇時(shí)，則容易導(dǎo)致員工極度不適，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)恐慌現(xiàn)象。
    例如，研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃完成率、客戶需求匹配度、新增大客戶數(shù)量分別為公司研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營、營銷部門的kpi指標(biāo)，這些指標(biāo)就體現(xiàn)了部門間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性。研發(fā)部門的研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃完成率指標(biāo)達(dá)成情況直接影響營銷部門的新增大客戶數(shù)量指標(biāo)達(dá)成情況，而產(chǎn)品運(yùn)營部門的客戶需求匹配度指標(biāo)達(dá)成情況則直接影響研發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度。采用這三個(gè)指標(biāo)分別考核這三個(gè)部門，有利于促進(jìn)研發(fā)和產(chǎn)品運(yùn)營部門加強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)，有力支持營銷部門迅速開拓大客戶。
    又例如，某公司為了提升現(xiàn)有星級(jí)經(jīng)銷商的銷量，鼓舞經(jīng)銷商士氣，達(dá)到雙贏的目的，確定了“培育雙贏的經(jīng)銷商關(guān)系”戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的衡量指標(biāo)可以是“星級(jí)客戶的銷量增長率”，而不能用“星級(jí)經(jīng)銷商比例”。因?yàn)椤靶羌?jí)客戶的銷量增長率”衡量指標(biāo)與“培育雙贏的經(jīng)銷商關(guān)系”戰(zhàn)略目標(biāo)正相關(guān)性極強(qiáng)，星級(jí)客戶同期對(duì)比銷量增長達(dá)標(biāo)了，表明公司針對(duì)經(jīng)銷商的政策和支持起了作用，星級(jí)經(jīng)銷商銷量增長達(dá)標(biāo)的同時(shí)，意味著公司銷量也極可能達(dá)標(biāo)，這樣就形成了雙贏的局面。而“星級(jí)經(jīng)銷商比例”衡量指標(biāo)體現(xiàn)了星級(jí)經(jīng)銷商的數(shù)量增長情況，與現(xiàn)階段銷量增長和“培育雙贏的經(jīng)銷商關(guān)系”戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)聯(lián)性很弱，星級(jí)經(jīng)銷商數(shù)量的增長體現(xiàn)為星級(jí)經(jīng)銷商數(shù)量增長率，但不能保證帶來預(yù)期的銷量增長率。因此，從某種意義上講，戰(zhàn)略目標(biāo)和衡量指標(biāo)之間的強(qiáng)相關(guān)性程度成為了戰(zhàn)略目標(biāo)能否真正落地的關(guān)鍵因素之一。
    (5)time-bound：目標(biāo)要有時(shí)限要求。目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，在6月30日之前完成47個(gè)分公司會(huì)計(jì)主管招聘工作。6月30日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒有時(shí)間限制的目標(biāo)沒有辦法考核，或帶來考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來上司可以**跳如雷，而下屬覺得委屈。這種沒有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來考核的不公正，傷害工作關(guān)系，傷害下屬的工作熱情。
    只有符合這個(gè)原則的kpi指標(biāo)才能有助于組織聚焦并實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，從而帶來團(tuán)隊(duì)和員工的成功。
    績效管理工作是一個(gè)企業(yè)非常關(guān)鍵的管理活動(dòng)，每一個(gè)部門都要參與并按公司要求實(shí)施績效管理方案。而在現(xiàn)實(shí)工作中，有不少人還認(rèn)為績效管理就是人力資源部門的事，就應(yīng)該由其獨(dú)力承擔(dān)。這是一種非常錯(cuò)誤的觀念。
    在績效管理方面，人力資源部門負(fù)有歸口管理、統(tǒng)籌安排之責(zé)，而其他部門則負(fù)有實(shí)踐績效管理活動(dòng)之責(zé)。形象化而言，人力資源部門是傳教士，而其他部門則是信教徒。傳教士向教徒講授教義，而教徒則信奉、遵守并實(shí)踐之。
    4、全員參與績效管理活動(dòng)，激勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)更多的挑戰(zhàn)性工作。
    績效管理活動(dòng)不是企業(yè)中高層管理者的游戲，而是要讓每一位員工都參與其中。從設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇kpi指標(biāo)、確定kpi指標(biāo)目標(biāo)值、制訂相應(yīng)的行動(dòng)舉措和實(shí)施方案，都需要員工的積極參與。沒有員工的積極主動(dòng)參與，企業(yè)績效管理活動(dòng)很難開展，更會(huì)失去績效管理原本的目的。
    在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員承擔(dān)著不同的職責(zé)和相應(yīng)的部門kpi指標(biāo)，而kpi指標(biāo)的權(quán)重，對(duì)團(tuán)隊(duì)而言則標(biāo)志著重要程度，對(duì)具體承擔(dān)這個(gè)kpi指標(biāo)的員工而言，則意味著責(zé)任大小。為了激勵(lì)員工勇于承擔(dān)責(zé)任、積極主動(dòng)承擔(dān)更多的挑戰(zhàn)性工作，我們?cè)诳冃Ч芾韺?shí)踐中按照權(quán)重大小設(shè)置相應(yīng)的加分值。這樣不僅讓這些員工在績效評(píng)估中得到相對(duì)公正的待遇，同時(shí)更有利于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人管理團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
    5、靈活運(yùn)用績效考核結(jié)果。
    績效評(píng)估的目的是要檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)和崗位目標(biāo)達(dá)成情況與目標(biāo)正負(fù)偏差率，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，分析其原因，為下一步提升績效打基礎(chǔ)、作準(zhǔn)備，而不是對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人“秋后算賬”。
    績效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用也是遵循績效管理的目的。針對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效表現(xiàn)情況，提出整體運(yùn)用方案，具體包括職務(wù)升降、培訓(xùn)安排、提成/獎(jiǎng)金分配、薪酬調(diào)整、崗位異動(dòng)等方面。當(dāng)然，正如ibm如此優(yōu)秀的企業(yè)都要硬性規(guī)定10%的淘汰率一樣，對(duì)不適宜在公司發(fā)展的員工，公司也不得不采取相同的措施，以促進(jìn)員工不斷前進(jìn)，變得優(yōu)秀和卓越。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇十一
    為提高全局工作效率，全面完成省、市績效考核指標(biāo)和全局重點(diǎn)工作任務(wù)，在全市績效考核工作中取得更好成績，特制定本方案。
    根據(jù)《省政府績效考核考評(píng)實(shí)施細(xì)則》、《市政府主要工作任務(wù)指標(biāo)意見》以及全市交通工作重點(diǎn)任務(wù)確定績效指標(biāo)，以考核工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn)，以過程管理抓落實(shí)，建立公平、公正、公開的績效考評(píng)機(jī)制?？己嗽u(píng)估工作既考顯績，又考潛績，既考外在成績，又考主觀努力，充分發(fā)揮績效考評(píng)的激勵(lì)和督導(dǎo)作用，全面完成省、市指標(biāo)和局重點(diǎn)工作任務(wù)。
    市局對(duì)局直屬單位及縣交通局、區(qū)經(jīng)貿(mào)（信）局年度績效指標(biāo)內(nèi)容設(shè)置主要包括：承擔(dān)的省政府績效考評(píng)指標(biāo)；承擔(dān)的市政府績效考評(píng)指標(biāo)；市政府下達(dá)的向上爭取資金任務(wù)；市局主要工作任務(wù)。
    考評(píng)指標(biāo)類別分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和重要工作兩類。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)包括省政府工作指標(biāo)和市政府工作指標(biāo)，重要工作指市局重要工作任務(wù)中細(xì)化分解的經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)、行政管理指標(biāo)、黨群工作指標(biāo)。
    市局對(duì)參評(píng)單位的績效考評(píng)工作突出過程管理與查訪核驗(yàn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)績效考核的全過程管理模式，確?？荚u(píng)結(jié)果的客觀性、真實(shí)性與嚴(yán)肅性。
    日常跟蹤。市局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡稱市局績效辦）對(duì)全局承擔(dān)的省指標(biāo)、市指標(biāo)等重要工作、重大項(xiàng)目及交通工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行經(jīng)常性跟蹤、督促和檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要責(zé)成責(zé)任單位認(rèn)真查找原因，及時(shí)進(jìn)行整改。
    查訪核驗(yàn)。市局績效辦組織責(zé)任科室通過明察與暗訪相結(jié)合的方式，采取實(shí)地考察、專項(xiàng)檢查和隨機(jī)抽查等形式，對(duì)各單位指標(biāo)完成情況進(jìn)行查訪核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)，督促整改。
    實(shí)行月填報(bào)、季調(diào)度制度。各單位每月30日前向市局績效辦上報(bào)每月績效考核自評(píng)報(bào)告，每季末前5日上報(bào)季度（半年、全年）績效考核自檢報(bào)告。市局績效辦每季度召開一次調(diào)度會(huì)，了解工作進(jìn)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，督導(dǎo)相關(guān)單位整改。
    綜合指標(biāo)考核。局績效辦組織開展季度、半年和年末綜合考評(píng)，對(duì)各單位指標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定和匯總審核，將半年和全年評(píng)估報(bào)告報(bào)局績效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核，并將評(píng)估結(jié)果在局內(nèi)通報(bào)。
    市局年度考核單位的績效考評(píng)包括指標(biāo)考評(píng)、綜合評(píng)價(jià)和加減分項(xiàng)三個(gè)方面。
    指標(biāo)考評(píng)中的賦分標(biāo)準(zhǔn)以指標(biāo)比重和實(shí)際情況設(shè)定分值，各單位績效評(píng)估指標(biāo)賦分標(biāo)準(zhǔn)為1000分，未完成指標(biāo)任務(wù)的，按照《市局績效評(píng)估指標(biāo)及考核賦分標(biāo)準(zhǔn)》及相應(yīng)的計(jì)分方法進(jìn)行打分?？荚u(píng)采用完成比例法、數(shù)量遞減法、否決計(jì)分法、基礎(chǔ)加減法、綜合計(jì)分法、累積計(jì)分法、直接扣分法等計(jì)分方法。
    綜合評(píng)價(jià)包括領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、承接臨時(shí)性重要工作評(píng)價(jià)和群眾評(píng)議。
    對(duì)為省、市、局做出突出貢獻(xiàn)或造成不良影響的單位，在指標(biāo)考評(píng)與綜合評(píng)價(jià)的總分基礎(chǔ)上，進(jìn)行直接的加分和減分。（后附綜合評(píng)價(jià)及加減分明細(xì)表）。
    縣交通局、區(qū)經(jīng)貿(mào)（信）局績效考核中，市公路、運(yùn)管部門綜合評(píng)價(jià)400分，其進(jìn)入所在縣、區(qū)績效指標(biāo)排名第一檔得600分，第二檔得500分，第三檔得400分。
    根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)各單位年度績效考評(píng)排名，設(shè)定綜合優(yōu)勝單位、優(yōu)勝單位、達(dá)標(biāo)單位和不達(dá)標(biāo)單位。市局對(duì)綜合優(yōu)勝單位、優(yōu)勝單位的局直屬單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)參照市績效辦獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行。綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)可直接或優(yōu)先推薦為市局年度先進(jìn)個(gè)人。全局績效工作得到市政府年度表彰時(shí)，綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)單位個(gè)數(shù)將適量增加。
    “不達(dá)標(biāo)單位”取消單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核評(píng)優(yōu)資格，分管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，連續(xù)兩年為“不達(dá)標(biāo)單位”的主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作崗位。
    統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位、各部門要樹立績效意識(shí)，全面理解和把握績效考評(píng)的內(nèi)容、方法、程度和要求，層層落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，在完成好市局重點(diǎn)工作任務(wù)的同時(shí)，把省、市績效考評(píng)指標(biāo)作為硬性任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，采取有效措施和辦法，加大工作力度，抓好抓實(shí)，確保我局在全市績效考核中取得好成績。
    加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效考評(píng)要親自抓，負(fù)總責(zé)。健全工作機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化考評(píng)機(jī)制，周密實(shí)施，確?？冃Э己斯ぷ黜樌麑?shí)施。
    嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化問責(zé)。各單位要按時(shí)報(bào)送考核數(shù)據(jù)及材料，做到不虛報(bào)，不瞞報(bào)、不漏報(bào)。對(duì)績效考核中弄虛作假、濫用職權(quán)等行為的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇十二
    政府績效審計(jì)興起于二十世紀(jì)40年代，它代表了現(xiàn)代審計(jì)的發(fā)展方向，是審計(jì)發(fā)展史上的一座里程碑。下面是有目標(biāo)績效管理實(shí)施方案，歡迎參閱。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)長治市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)政府績效管理試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(長政辦發(fā)〔20xx〕101號(hào))精神，全面做好政府績效管理試點(diǎn)工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞以改善行政管理、增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力為核心，積極探索開展政府績效管理的有效途徑和方式方法，構(gòu)建科學(xué)的政府績效考評(píng)體系和考評(píng)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政管理，提高行政效能，倡行“一爭天下無難事”的武鄉(xiāng)精神，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府，為我縣率先轉(zhuǎn)型跨越、實(shí)現(xiàn)脫貧翻番建設(shè)目標(biāo)提供服務(wù)保障。
    二、基本原則。
    (二)堅(jiān)持公開、公正、公平和群眾公認(rèn)的原則;。
    (三)堅(jiān)持定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合;堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣;堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)工作的原則。
    三、總體目標(biāo)。
    通過開展政府績效管理試點(diǎn)工作，建立橫向到邊、縱向到底的政府績效管理基本框架，初步形成績效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制，建立完善政府績效管理制度，構(gòu)建政府整體績效管理體系，積累績效管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)政府行政效能提升，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣政府各委、局、辦，直屬事業(yè)單位，條管單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府部門單位、條管單位所屬科室、站所(隊(duì))及其在職公務(wù)員、事業(yè)編制工作人員。
    (一)完善績效管理體系。完善“四級(jí)”績效管理體系。“一級(jí)”績效管理，即：縣人民政府自我管理考核，由縣人民政府制定副縣長管理考核辦法，并抓好組織實(shí)施;“二級(jí)”績效管理，即：縣人民政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、條管單位管理考核，年度績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則的制定和組織實(shí)施由縣考核辦負(fù)責(zé)。“三級(jí)”績效管理，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、條管單位對(duì)其下屬科室、局(二級(jí)局)、所、隊(duì)、處、辦管理考核，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、條管單位分別研究制定本單位科室、局(二級(jí)局)、所、隊(duì)、處、辦的績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，并抓好組織實(shí)施。“四級(jí)”績效管理，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、條管單位對(duì)本單位和下屬單位干部職工的管理考核，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、條管單位按照人事部門的要求，分別研究制定本單位干部職工的績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，抓好組織實(shí)施。
    (二)建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。成立縣政府績效管理工作聯(lián)席會(huì)議，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察、考核辦、組織、發(fā)改、編辦、人社、財(cái)政、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、法制等部門的職能作用，做到績效管理工作機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和各責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)相結(jié)合，在建立績效制度、確定績效目標(biāo)、加強(qiáng)過程管理與監(jiān)督檢查、采集績效數(shù)據(jù)、運(yùn)用績效結(jié)果等方面形成合力，確保試點(diǎn)工作取得明顯成效。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)人民政府《關(guān)于印發(fā)政府績效管理試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(新政辦發(fā)〔20xx〕173號(hào))精神，全面做好政府績效管理試點(diǎn)工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安兩大戰(zhàn)略任務(wù)，以改善行政管理、增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力為核心，積極探索開展政府績效管理的有效途徑和方式方法，構(gòu)建科學(xué)的政府績效考評(píng)體系和考評(píng)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政管理，提高行政效能，倡行“新疆效率”和“新疆精神”，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府，為把我縣建設(shè)“五中心、兩基地、一名城”，率先實(shí)現(xiàn)“三化”目標(biāo)提供服務(wù)保障。
    二、基本原則。
    (二)堅(jiān)持公開、公正、公平和群眾公認(rèn)的原則;。
    (三)堅(jiān)持定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合;堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣;堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)工作的原則。
    三、總體目標(biāo)。
    通過開展政府績效管理試點(diǎn)工作，建立橫向到邊、縱向到點(diǎn)的政府績效管理基本框架，初步形成績效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制，建立完善政府績效管理制度，構(gòu)建政府整體績效管理體系，積累績效管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)政府行政效能提升，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣政府各委、辦、局，直屬事業(yè)單位，區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)所屬科室、站所(隊(duì))及其在職公務(wù)員、事業(yè)編制工作人員。
    1.完善“四級(jí)”績效管理體系?！耙患?jí)”績效管理，即：縣人民政府自我管理考核，由縣人民政府制定副縣長管理考核辦法，并抓好組織實(shí)施;“二級(jí)”績效管理，即：縣人民政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)管理考核，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則的制定和組織實(shí)施由縣督查室負(fù)責(zé);縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)年度考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則的制定和組織實(shí)施由縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)。“三級(jí)”績效管理，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)對(duì)其下屬科室、局(二級(jí)局)、所、隊(duì)、處、辦管理考核，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府分別研究制定本單位科室、局(二級(jí)局)、所、隊(duì)、處、辦的績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，并抓好組織實(shí)施?！八募?jí)”績效管理，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)對(duì)本單位和下屬單位干部的管理考核。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照人事部門的要求，分別研究制定本單位干部的績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，抓好組織實(shí)施。
    2.完善專項(xiàng)績效管理體系。專項(xiàng)績效管理，即：對(duì)重大項(xiàng)目(民生工程)和對(duì)口援疆項(xiàng)目建設(shè)單位績效管理，由發(fā)改委制定專項(xiàng)績效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，并抓好組織實(shí)施。
    1.“一級(jí)”績效管理的指標(biāo)。由縣人民政府根據(jù)昌吉州人民政府績效管理的要求確定。
    2.“二級(jí)”績效管理指標(biāo)。縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)績效管理的指標(biāo)，包括：年度全局性重點(diǎn)工作指標(biāo)(30%)，即縣委、縣人民政府下達(dá)給本部門單位的重點(diǎn)工作，由被考評(píng)單位列出1-3項(xiàng);年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(30%)，由被考評(píng)單位根據(jù)工作職責(zé)和年度工作目標(biāo)具體列出1～6項(xiàng);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(20%)，主要包括依法行政、公共服務(wù)、機(jī)關(guān)效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo)，由縣人民政府績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱縣績效辦)確定;公眾評(píng)議(10%);專項(xiàng)績效考核(10%)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府績效管理指標(biāo)包括：年度全局性重點(diǎn)工作(15%)，根據(jù)縣委、政府年度重點(diǎn)工作部署確定;經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)(20%)，主要包括農(nóng)畜產(chǎn)品基地建設(shè)、高效節(jié)水和設(shè)施農(nóng)業(yè)、科技興農(nóng)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)牧民增收等方面指標(biāo);社會(huì)發(fā)展指標(biāo)(15%)，主要包括安居富民和定居興牧、全民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、信息化、城鎮(zhèn)化、人口和計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)等方面指標(biāo);公共管理服務(wù)指標(biāo)(20%)，主要包括基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生、農(nóng)村社會(huì)保障體系建設(shè)、文化體育、社會(huì)治安綜合治理與社會(huì)穩(wěn)定等方面指標(biāo);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(10%)，主要包括依法行政、機(jī)關(guān)效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo);專項(xiàng)績效考核(10%);公眾評(píng)議(10%)。
    3.“三級(jí)”績效考核管理指標(biāo)。“二級(jí)”單位在繼承過去比較成熟績效考核做法和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，參照以下考核內(nèi)容，制定對(duì)“三級(jí)”的考核指標(biāo)，也可根據(jù)實(shí)際細(xì)化和量化。主要包括年度全局性重點(diǎn)工作指標(biāo)(35%)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)年度重點(diǎn)工作部署確定;年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(35%)，由被考評(píng)單位根據(jù)工作職責(zé)和年度工作目標(biāo)具體列出1～6項(xiàng);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(20%)，主要包括依法行政、公正執(zhí)法、工作效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo);公眾評(píng)議(10%)。
    4.“四級(jí)”績效考核管理指標(biāo)?！岸?jí)”單位根據(jù)人事部門要求參照以下內(nèi)容設(shè)置“四級(jí)”考核指標(biāo)，主要包括：綜合性指標(biāo)(20%)，崗位目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(40%)，作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(30%)，公眾評(píng)議(10%)。
    5.專項(xiàng)績效管理指標(biāo)。主要包括：項(xiàng)目決策指標(biāo)(5%)，項(xiàng)目審批許可指標(biāo)(5%)，招投標(biāo)指標(biāo)(10%)，工程施工管理指標(biāo)(10%)，工程質(zhì)量監(jiān)管指標(biāo)(10%)，安全生產(chǎn)監(jiān)管指標(biāo)(10%)，項(xiàng)目資金監(jiān)管指標(biāo)(10%)，項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督指標(biāo)(10%)，廉政建設(shè)指標(biāo)(10%)，工程進(jìn)度指標(biāo)(10%)，公眾評(píng)議(10%)。
    為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，確保全縣各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)及全省政府績效管理試點(diǎn)任務(wù)圓滿完成，按照我省《關(guān)于開展政府績效管理試點(diǎn)工作的意見》(冀辦發(fā)〔20xx〕53號(hào))、市《關(guān)于建立政府績效管理工作聯(lián)席會(huì)議的通知》(石辦字〔20xx〕71號(hào))文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的目標(biāo)任務(wù)，以深化管理體制改革為目標(biāo)，以加快發(fā)展、提高效能為主線，深入推進(jìn)政府績效管理工作，促進(jìn)部門、單位改進(jìn)作風(fēng)、主動(dòng)作為、注重實(shí)效，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展環(huán)境。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為確保政府績效管理工作取得實(shí)效，成立我縣政府績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委、常務(wù)副縣長馮立業(yè)同志任組長，縣委、組織部長鐘亞輝同志，縣委、縣紀(jì)委書記王建華同志任副組長，縣委辦公室、縣政府辦公室、縣委組織部、縣監(jiān)察局、縣編辦、縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣工信局、縣審計(jì)局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣法制辦為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(績效辦)，辦公室主任由縣紀(jì)委副書記、縣監(jiān)察局局長劉貴鎖同志兼任。績效辦承擔(dān)日常工作。
    實(shí)行政府績效管理的對(duì)象為鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府(街道辦事處)，縣政府工作部門和事業(yè)單位共計(jì)48個(gè)?？冃Ч芾韺?duì)象分為承擔(dān)日常工作和承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作兩類。
    (一)承擔(dān)日常工作的績效管理對(duì)象(39個(gè))。
    1、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府：南牛鄉(xiāng)、新城鋪鎮(zhèn)、西平樂鄉(xiāng)、新安鎮(zhèn)、南樓鄉(xiāng)、曲陽橋鄉(xiāng)、北早現(xiàn)鄉(xiāng)等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    2、縣政府工作部門和單位：縣政府辦、招商局、工信局、水務(wù)局、農(nóng)牧局、畜牧水產(chǎn)中心、農(nóng)機(jī)管理中心、林業(yè)局、商務(wù)局(糧食局)、農(nóng)開辦、市場辦、供銷總社、教育局、科技局、民政局(宗教局)、人社局、財(cái)政局、社保局、醫(yī)保中心、就業(yè)局、礦管辦、文廣新局、衛(wèi)生局、計(jì)生局、統(tǒng)計(jì)局、公安局、司法局、環(huán)保局、審計(jì)局、食藥監(jiān)局、安監(jiān)局、縣行政服務(wù)中心等32個(gè)部門和單位。
    (二)承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作的績效管理對(duì)象(9個(gè))。
    規(guī)劃分局、國土分局、住建局、發(fā)改局、文管局、城管局、交通局、正定鎮(zhèn)、城區(qū)街道辦事處等9個(gè)單位。
    (一)對(duì)承擔(dān)日常工作績效管理對(duì)象考核指標(biāo)的設(shè)定。
    1、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府考核目標(biāo)的設(shè)定。指標(biāo)設(shè)置為三級(jí)體系，一級(jí)指標(biāo)為2項(xiàng)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)民生(二、三級(jí)指標(biāo)詳見附件1)。
    2、縣政府工作部門和單位目標(biāo)的設(shè)定。指標(biāo)設(shè)置為三級(jí)體系，一級(jí)指標(biāo)為3項(xiàng)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)工作、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作(二、三級(jí)指標(biāo)詳見附件2)。
    (二)對(duì)承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作績效管理對(duì)象考核指標(biāo)的設(shè)定。
    指標(biāo)設(shè)置為三級(jí)體系，一級(jí)指標(biāo)為1項(xiàng)：古城風(fēng)貌恢復(fù)工作(二、三級(jí)指標(biāo)詳見附件3)。
    五、績效指標(biāo)評(píng)估及分值。
    (一)對(duì)承擔(dān)日常工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指標(biāo)評(píng)估。
    采用定性與定量相結(jié)合的方法，實(shí)行百分制評(píng)估，運(yùn)用指標(biāo)評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估兩種方式進(jìn)行。
    1、指標(biāo)評(píng)估(90分)。以量化下達(dá)的指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)值，達(dá)到及超過標(biāo)準(zhǔn)值的計(jì)滿分，低于標(biāo)準(zhǔn)值的按實(shí)際完成比例折算計(jì)分。
    2、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估(10分)。設(shè)定具體分值，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分包該鄉(xiāng)鎮(zhèn)四機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效管理單位的考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行打分評(píng)估。
    指標(biāo)評(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估分為中期評(píng)估(7月)和年終評(píng)估(次年1月)。權(quán)重均為50%。
    (二)對(duì)承擔(dān)日常工作部門和單位的指標(biāo)評(píng)估。
    采用定性與定量相結(jié)合的方法，實(shí)行百分制評(píng)估，綜合運(yùn)用指標(biāo)評(píng)估、公眾評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估等方式進(jìn)行。
    1、指標(biāo)評(píng)估(60分)。以量化下達(dá)的指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)值，達(dá)到及超過標(biāo)準(zhǔn)值的計(jì)滿分，低于標(biāo)準(zhǔn)值的按實(shí)際完成比例折算計(jì)分。
    2、公眾評(píng)估(30分)。每個(gè)季度一評(píng)估，對(duì)不同滿意度的調(diào)查結(jié)果劃分檔次，每個(gè)檔次對(duì)應(yīng)不同分值，將主觀評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為量化得分。權(quán)重均為25%。
    3、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估(10分)。設(shè)定具體分值，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效管理單位的考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行打分評(píng)估。
    指標(biāo)評(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估分為中期評(píng)估(7月)和年終評(píng)估(次年1月)。權(quán)重均為50%。
    (三)對(duì)承擔(dān)古城風(fēng)貌恢復(fù)工作績效管理對(duì)象的指標(biāo)評(píng)估。
    采用定性與定量相結(jié)合的方法，實(shí)行百分制評(píng)估，運(yùn)用指標(biāo)評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估兩種方式進(jìn)行。
    1、指標(biāo)評(píng)估(70分)。以量化下達(dá)的指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)值，達(dá)到及超過標(biāo)準(zhǔn)值的計(jì)滿分，低于標(biāo)準(zhǔn)值的按實(shí)際完成比例折算計(jì)分。
    2、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估(30分)。設(shè)定具體分值，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和古城風(fēng)貌恢復(fù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門完成工作情況進(jìn)行打分評(píng)估。
    指標(biāo)評(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估每月評(píng)估一次。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇十三
    為進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算績效管理，推進(jìn)現(xiàn)代預(yù)算管理體系建設(shè)，強(qiáng)化預(yù)算支出責(zé)任和效率，提高財(cái)政資金使用效益，根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》《中共中央、國務(wù)院關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的意見》（中發(fā)〔20xx〕34號(hào)）、《中共湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》（湘辦發(fā)〔20xx〕10號(hào)）等文件精神，結(jié)合實(shí)際，特制定本辦法。
    建立以績效結(jié)果為導(dǎo)向，以績效目標(biāo)為基礎(chǔ)，以績效評(píng)價(jià)為手段，以結(jié)果應(yīng)用為保障，以制度機(jī)制建設(shè)為支撐，以改善管理、優(yōu)化資源配置、提升公共服務(wù)水平為目的，覆蓋所有預(yù)算單位和所有財(cái)政資金，貫穿預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督全過程的預(yù)算績效管理體系。
    1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。預(yù)算績效管理工作在區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)財(cái)政金融部牽頭，各預(yù)算單位分工負(fù)責(zé)。區(qū)財(cái)政金融部負(fù)責(zé)制定預(yù)算績效管理相關(guān)制度，組織對(duì)重點(diǎn)支出進(jìn)行績效評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)，組織指導(dǎo)各預(yù)算單位預(yù)算績效管理工作。各預(yù)算單位是本單位預(yù)算績效管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門本級(jí)預(yù)算績效管理工作，指導(dǎo)下屬單位推進(jìn)預(yù)算績效管理工作。
    2.統(tǒng)籌規(guī)劃，全面推進(jìn)。結(jié)合單位實(shí)際，按照先易后難原則，優(yōu)先選擇重點(diǎn)民生支出、社會(huì)公益性較強(qiáng)以及社會(huì)關(guān)注度較高的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算績效管理，在此基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)基本支出績效管理、部門整體支出績效管理和財(cái)政綜合績效管理。
    3.客觀公正，公開透明。預(yù)算績效管理要符合真實(shí)、客觀、公平、公正的要求，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、指標(biāo)科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、程序透明、方法合理、結(jié)果公正。評(píng)價(jià)過程和評(píng)價(jià)結(jié)果依法公開，接受監(jiān)督。充分利用中介機(jī)構(gòu)、專家和社會(huì)公眾等第三方力量推進(jìn)預(yù)算績效管理。
    4.規(guī)范程序，嚴(yán)格考評(píng)。建立健全分工合理、職責(zé)明確、責(zé)權(quán)對(duì)等、簡便易行、規(guī)范高效的預(yù)算績效管理運(yùn)行機(jī)制、工作流程和制度體系，實(shí)行全過程預(yù)算績效管理，切實(shí)加強(qiáng)預(yù)算績效目標(biāo)管理和績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用，建立健全績效目標(biāo)申報(bào)、審核、批復(fù)機(jī)制，將預(yù)算績效管理納入管委會(huì)年度績效工作考核，建立有效的問責(zé)機(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)格考核考評(píng)、問責(zé)問效。
    預(yù)算績效管理包括績效目標(biāo)管理、績效運(yùn)行管理、績效評(píng)價(jià)管理、績效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋應(yīng)用等環(huán)節(jié)。推進(jìn)預(yù)算績效管理，就是要將績效管理融入預(yù)算管理全過程，逐步建立預(yù)算編制有目標(biāo)、預(yù)算執(zhí)行有監(jiān)控、預(yù)算完成有評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)結(jié)果有反饋、反饋結(jié)果有應(yīng)用的預(yù)算績效管理機(jī)制。
    （一）加強(qiáng)績效目標(biāo)管理。
    １.績效目標(biāo)設(shè)定。預(yù)算單位在編制年度預(yù)算和申報(bào)項(xiàng)目時(shí)，要根據(jù)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃制定具體、可衡量、一定時(shí)期內(nèi)可實(shí)現(xiàn)的績效目標(biāo)，明確支出的必要性、可行性和有效性，并圍繞績效目標(biāo)編制清晰、量化、便于考核的績效指標(biāo)。主管部門要對(duì)本級(jí)和下屬單位申報(bào)的績效目標(biāo)進(jìn)行論證和審核，并匯總編制本單位的預(yù)算績效目標(biāo)。
    ２.績效目標(biāo)審核。區(qū)財(cái)政金融部要對(duì)預(yù)算單位報(bào)送的績效目標(biāo)進(jìn)行審核，包括績效目標(biāo)與部門職能的相關(guān)性、績效指標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)所需資金的合理性等?？冃繕?biāo)不符合要求的，報(bào)送單位應(yīng)進(jìn)行調(diào)整、修改，經(jīng)區(qū)財(cái)政金融部審核合格后，方可進(jìn)入下一步預(yù)算編審流程；低績效或無績效的項(xiàng)目，將調(diào)減預(yù)算資金或不予安排預(yù)算資金。
    ３.績效目標(biāo)批復(fù)。管委會(huì)財(cái)政收支預(yù)算經(jīng)株洲市人民代表大會(huì)審查批準(zhǔn)后，區(qū)財(cái)政金融部應(yīng)在批復(fù)部門預(yù)算的同時(shí)批復(fù)績效目標(biāo)。
    （二）開展績效運(yùn)行跟蹤監(jiān)控管理。區(qū)財(cái)政金融部和預(yù)算單位要對(duì)績效信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和督促檢查，重點(diǎn)監(jiān)控是否符合預(yù)算批復(fù)確定的績效目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)預(yù)算支出績效運(yùn)行與原定績效目標(biāo)發(fā)生偏離時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施糾正，情況嚴(yán)重的應(yīng)暫緩或停止該項(xiàng)目的執(zhí)行。確因政策變化、突發(fā)事件等因素影響績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需調(diào)整績效目標(biāo)的，根據(jù)績效目標(biāo)管理的要求和審核流程，隨預(yù)算一并調(diào)整。實(shí)行預(yù)算中期評(píng)估調(diào)整制度，在年度預(yù)算執(zhí)行中適時(shí)開展以預(yù)算績效運(yùn)行為重點(diǎn)的預(yù)算中期評(píng)估調(diào)整，對(duì)執(zhí)行績效不好或無法執(zhí)行的項(xiàng)目提出處理意見，視情節(jié)輕重調(diào)整該項(xiàng)目預(yù)算。
    （三）實(shí)施預(yù)算績效評(píng)價(jià)。預(yù)算績效評(píng)價(jià)包括項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)、部門整體支出績效評(píng)價(jià)和財(cái)政績效綜合評(píng)價(jià)。預(yù)算執(zhí)行結(jié)束后，各責(zé)任單位要及時(shí)對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，重點(diǎn)評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效益性。
    １.開展績效自評(píng)。預(yù)算單位要成立由資金管理、財(cái)務(wù)人員等組成或聘請(qǐng)第三方參與的績效評(píng)價(jià)組，組織開展本單位的績效自評(píng)工作，并指導(dǎo)和督促所屬單位做好績效自評(píng)工作，及時(shí)將自評(píng)報(bào)告報(bào)區(qū)財(cái)政金融部。
    ２.實(shí)施重點(diǎn)評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)。區(qū)財(cái)政金融部要對(duì)預(yù)算單位的績效評(píng)價(jià)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，并對(duì)其報(bào)送的績效評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行審核。對(duì)區(qū)級(jí)重大產(chǎn)業(yè)類專項(xiàng)、農(nóng)林水利、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保障、教育科技、醫(yī)療衛(wèi)生等社會(huì)公共項(xiàng)目，實(shí)施財(cái)政重點(diǎn)評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)，并逐步擴(kuò)大評(píng)價(jià)范圍。要建立多部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，可采取組織專家、委托社會(huì)中介等評(píng)價(jià)方式，逐步推行第三方機(jī)構(gòu)獨(dú)立評(píng)價(jià)。
    ３.實(shí)施多層次績效評(píng)價(jià)。區(qū)財(cái)政金融部對(duì)預(yù)算單位、主管部門對(duì)下屬單位要開展整體支出績效評(píng)價(jià)，積極開展區(qū)級(jí)財(cái)政支出管理績效綜合評(píng)價(jià)。
    （四）強(qiáng)化績效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用。
    １.建立績效報(bào)告制度。預(yù)算單位要按年度工作安排向區(qū)財(cái)政金融部提交預(yù)算績效管理工作報(bào)告。區(qū)財(cái)政金融部要向管委會(huì)報(bào)告預(yù)算績效管理綜合情況和重點(diǎn)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)結(jié)果，為管委會(huì)決策提供績效參考。
    ２.建立反饋整改制度。區(qū)財(cái)政金融部應(yīng)在評(píng)價(jià)工作結(jié)束后，將績效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給被評(píng)價(jià)部門，被評(píng)價(jià)部門應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題和評(píng)價(jià)建議認(rèn)真進(jìn)行整改，并在收到反饋意見書之日起一個(gè)月內(nèi)將落實(shí)整改情況反饋到財(cái)政部門。
    ３.建立預(yù)算績效評(píng)價(jià)結(jié)果與預(yù)算編制相結(jié)合的制度。區(qū)財(cái)政金融部要將預(yù)算績效評(píng)價(jià)結(jié)果作為預(yù)算資金撥付、預(yù)算調(diào)整和下年度預(yù)算安排的重要依據(jù)。對(duì)于預(yù)算績效評(píng)價(jià)結(jié)果為“優(yōu)”的項(xiàng)目或單位，安排資金時(shí)給予重點(diǎn)支持；對(duì)于預(yù)算績效評(píng)價(jià)結(jié)果為“良”的項(xiàng)目或單位，安排資金時(shí)予以優(yōu)先保障；對(duì)于預(yù)算績效評(píng)價(jià)結(jié)果為“中”的項(xiàng)目或單位，在安排資金時(shí)從緊從嚴(yán)，在與政策不抵觸的情況下減少資金安排；對(duì)于績效評(píng)價(jià)結(jié)果為“低”的項(xiàng)目或單位，將列入重點(diǎn)監(jiān)控。
    ４.建立績效評(píng)價(jià)結(jié)果公開制度。按照政府信息公開的有關(guān)規(guī)定，績效信息要公開，將預(yù)算績效報(bào)告和績效評(píng)價(jià)結(jié)果，尤其是一些社會(huì)關(guān)注度高、影響力大的民生項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目支出績效情況，依法向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
    ５.建立績效問責(zé)制度。管委會(huì)將預(yù)算績效管理作為實(shí)施行政問責(zé)的重要依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)政資金使用主體責(zé)任、“花錢必問效，無效必問責(zé)”的權(quán)責(zé)機(jī)制。
    四、保障措施。
    1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由管委會(huì)主任為組長，分管財(cái)政副主任為副組長，區(qū)財(cái)政金融部、紀(jì)檢監(jiān)察局、審計(jì)局等部門負(fù)責(zé)人為成員的預(yù)算績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)預(yù)算績效管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督督查等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)區(qū)財(cái)政金融部，由劉一衛(wèi)同志兼任辦公室主任。各鎮(zhèn)街和預(yù)算單位都要相應(yīng)成立專門班子，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)預(yù)算績效管理。
    2.完善制度體系。建立健全預(yù)算績效管理工作制度，規(guī)范績效目標(biāo)、績效跟蹤、績效評(píng)價(jià)、結(jié)果應(yīng)用等各項(xiàng)工作流程，確保預(yù)算績效管理與預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督的有效銜接。建立科學(xué)規(guī)范的績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)預(yù)算績效管理信息平臺(tái)建設(shè)，為預(yù)算績效管理提供制度和技術(shù)支撐。
    3.建立考核機(jī)制。將預(yù)算績效管理工作情況納入管委會(huì)績效考核，將考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)各部門工作的重要依據(jù)。對(duì)工作成績突出的部門和個(gè)人予以表彰，對(duì)工作不力的予以通報(bào)。采取重點(diǎn)督查、隨機(jī)檢查等方式，及時(shí)有效解決問題困難，加強(qiáng)預(yù)算績效管理工作推進(jìn)。
    4.加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。充分利用今日云龍、云龍發(fā)布、云龍官網(wǎng)等媒體平臺(tái)，積極宣傳預(yù)算績效管理的成功經(jīng)驗(yàn)和典型做法，增強(qiáng)預(yù)算績效管理意識(shí)，為預(yù)算績效管理營造良好的輿論氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)預(yù)算績效管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)預(yù)算績效管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高預(yù)算績效管理工作水平。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇十四
    績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。管理好績效也是個(gè)難點(diǎn)。今天本站小編整理了卓越績效管理學(xué)習(xí)體會(huì)，希望對(duì)你有幫助。
    績效管理是通過把每一個(gè)雇員或者管理者的工作與集團(tuán)的整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)。我在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，從對(duì)績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設(shè)置流程和模式，績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項(xiàng)。
    我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下慢慢了解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。績效管理是由五個(gè)部分組成，它包括：制定績效計(jì)劃、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評(píng)估、績效的診斷和提高。
    我覺得溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強(qiáng)調(diào)績效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問題，很多矛盾，想要實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，企業(yè)從績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核到績效反饋這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字。
    績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個(gè)重要切核心的內(nèi)容，它的重要性毋庸置疑?？冃Ч芾硎墙M織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。
    在學(xué)習(xí)中，我們知道了常用的績效管理工具有目標(biāo)管理、360度管理、kpi管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。以此類推，企業(yè)、部門也是這樣。制定目標(biāo)之后，目標(biāo)體系按時(shí)間維度、空間維度、要素維度逐漸展開，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，逐漸分解，目標(biāo)逐漸明晰化、指標(biāo)化。
    評(píng)語。
    法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級(jí)法用的比較多。分級(jí)法是將考評(píng)者的績效按照相對(duì)優(yōu)劣程度，通過比較來確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們學(xué)生進(jìn)行“績效考評(píng)”的，老師將我們期末考試的成績進(jìn)行又高到低的排名，來認(rèn)定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度。
    在績效管理中，績效指標(biāo)的制定和權(quán)重的制定是一個(gè)很重要的部分，這個(gè)也是我們印象很深的一部分，老師要我們進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評(píng)，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實(shí)施，但是讓我們對(duì)績效管理有了更直接的感受和認(rèn)識(shí)。
    雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是我們都學(xué)到了很多東西，知道了績效管理是不同層次管理者都應(yīng)具備的一項(xiàng)重要的管理技能。在以后的生活中、學(xué)習(xí)中、工作中，會(huì)對(duì)績效管理會(huì)有更深刻的體會(huì)。
    我們把公司比做成一個(gè)人體。高管層無疑就是首腦，他們的職責(zé)是高屋建瓴出思路、定政策;首腦的思路與政策總是要通過我們的手和腳來完成、來實(shí)現(xiàn)，那么，一般公司職員就是我們的四肢;正如首腦與四肢需要由軀干來銜接一樣，中層就是公司用以銜接高管層與廣大公司職員的橋梁和紐帶。高績效的中層是公司的“脊梁”。聆聽完章哲教授的高論，掩卷仔細(xì)品味，忽然就有了以上這段感悟。
    章哲教授講課深入淺出，高深而不隱諱、直白而不媚俗，妙趣橫生而又意味深長，用心琢磨，讓人受益匪淺。起初我覺得，做一個(gè)高績效的中層管理人員，似乎就應(yīng)當(dāng)學(xué)著把自己變成面面俱到、八面玲瓏的“完人”，容不得有半點(diǎn)差池和瑕疵，平心而論，我輩自認(rèn)不能——因?yàn)?，這太難了!退一步又想，身在其位，即使做不了“完人”，但對(duì)照一下高績效中層的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)一學(xué)、靠一靠總還是可以的、應(yīng)該的。高績效中層的特征，章哲教授講了很多，給我印象最深的有五個(gè)：
    首先，要清楚自己的角色。擺正自己在公司中的位置，用好自己的權(quán)利和義務(wù)，既不能簡單的去充當(dāng)高管的“傳話筒”，照本宣科、上行下達(dá)，也不能盲目的去做員工的“民意代表”，了無主見、人云亦云。中層，上對(duì)高管層下對(duì)一般職員，要想讓高管的意圖迅速、有效地覆蓋到一般員工，一方面，既要明確“上意”做到不“貪污”精神、不衰減信號(hào)，又要善于對(duì)“上意”進(jìn)行再加工，做一個(gè)信號(hào)“放大器”;另一方面，實(shí)踐中經(jīng)過“民意”檢驗(yàn)為切實(shí)、有效的“上意”才是科學(xué)的，高效的中層要善于對(duì)實(shí)踐中的各類信息進(jìn)行歸納、整理和總結(jié)，去粗取精、去偽存真，并及時(shí)向高管層提出建議或報(bào)告，以便于其不斷修正和完善公司決策，形成更加科學(xué)的“上意”。
    其次，要有明確的工作目標(biāo)。在具體工作中，目標(biāo)就是一種追求和努力的方向，一個(gè)高績效的中層，要善于根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)來制定符合公司要求的、切合本部門實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)，做到長計(jì)劃、短安排，并且善于總結(jié)、勤于反省。以我們的實(shí)際工作為例：從上年度開始，行里在大的發(fā)展思路之下，實(shí)行了無指標(biāo)考核的管理模式。但無指標(biāo)考核的管理模式不等于沒有發(fā)展目標(biāo)，而是意在通過績效政策的合理引導(dǎo)，讓大家去能動(dòng)地確定更高的、不設(shè)限的發(fā)展目標(biāo)。建立這一考核模式，實(shí)際上是向全體中層尤其是向各支行負(fù)責(zé)人及市行擔(dān)標(biāo)部門的中層傳遞了一個(gè)明確的信息：本支行、本部門設(shè)定怎樣的目標(biāo)，才能既達(dá)到行里的要求又符合本支行、本部門的利益?說白了，行里就是希望通過授權(quán)支行及部門自主制定各自的工作目標(biāo)，來激勵(lì)和促使大家不遺余力，不斷沖擊新高度，最終達(dá)到按照全行發(fā)展思路實(shí)現(xiàn)全行經(jīng)營目標(biāo)的目的。
    再次，要有好的激勵(lì)政策，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。根據(jù)全行的發(fā)展思路和經(jīng)營目標(biāo)來制定本支行、本部門的工作目標(biāo)是一種態(tài)度和愿望，但要“心想事成”還必須制定好的激勵(lì)政策或者說是“游戲規(guī)則”。制定“游戲規(guī)則”的過程實(shí)際上就是一個(gè)分解指標(biāo)、落實(shí)責(zé)任的過程。無規(guī)矩不成方圓、無規(guī)則難分勝負(fù)?，F(xiàn)在看來，業(yè)績無疑是衡量下屬貢獻(xiàn)程度最重要的一把尺子，所有政策或規(guī)則都要緊緊圍繞業(yè)績這個(gè)中心來制定，并配套相應(yīng)的獎(jiǎng)罰政策，客觀考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，才能在支行或部門內(nèi)部營造你追我趕的良性競爭氛圍，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。否則，不管是規(guī)則不公正還是尺度有彈性，都很難讓部屬工作起來心服、氣順。
    第四，要聚合團(tuán)隊(duì)精神、群策群力，切忌“單打獨(dú)斗”。作為一個(gè)高績效的中層，自身具備較高的操作技能是件好事但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是能夠調(diào)動(dòng)部屬的工作積極性、激發(fā)部屬的工作熱情，群策群力，而不是好大喜功、“單打獨(dú)斗”。我個(gè)人理解，行里要求工作中“人人頭上有指標(biāo)、人人肩上有壓力”，就是提醒我們中層要運(yùn)用和實(shí)踐好“眾人拾柴火焰高”這個(gè)樸素的原理。我想這決不僅僅是一句。
    口號(hào)。
    更應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)中層的管理追求和境界?！拔乙伞焙汀耙腋伞眱煞N截然不同的態(tài)度帶給我們的感受和由此產(chǎn)生的工作效果是大相徑庭的——這是我在近兩年的監(jiān)督工作中從各位監(jiān)督員身上體會(huì)最深的一件事。
    最后，要用科學(xué)的理念來帶隊(duì)伍、抓管理。但凡會(huì)管理的中層都善于在陽光下看人、都善于用自己的人格魅力去影響人。任何人都是一分為二的，評(píng)價(jià)部屬要多看他(她)的長處，少看他(她)的缺點(diǎn)，日常工作中的表揚(yáng)與鼓勵(lì)要遠(yuǎn)比批評(píng)與懲罰更有效，用人的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)看他(她)是否有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是僅憑中層自己的遠(yuǎn)近親疏。俗話說：“打鐵還須自身硬”，作為一個(gè)高績效的中層應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己、率先垂范，慎用手中的權(quán)利才能更好的展現(xiàn)自身的人格魅力，進(jìn)而在潛移默化中去影響自己的部屬;否則的話，在部屬眼中，你永遠(yuǎn)只是一個(gè)權(quán)力的符號(hào)而已。一句話：榜樣的力量是無窮的!
    “吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也”。走出連日來的困惑，讓我明白了一個(gè)道理：每解決一個(gè)問題，每克服自身存在的一點(diǎn)不足，就是你向高績效中層這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)了一步。如此看來，做個(gè)高績效的中層也不難!
    績效管理學(xué)習(xí)也有一段時(shí)間，根據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法：
    績效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個(gè)人與組織績效的橋梁企業(yè)實(shí)施績效管理的目的和實(shí)際用處在于：績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提高;績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    推行績效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績效管理是全方位的。績效考評(píng)、360度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？冃Ч芾響?yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。
    一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績理解不夠，兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績，業(yè)績指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法覆蓋工作的所有內(nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績。如果都考核，就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源浪費(fèi)，降低企業(yè)效率。
    二、績效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績掛鉤，本來是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的?？己顺煽兒酮?jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰運(yùn)氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
    三、績效激勵(lì)不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵(lì)層面。所以績效激勵(lì)必須全面，績效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。
    四、績效申訴是否應(yīng)該考慮在績效管理范圍之內(nèi)?績效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。
    五，績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?？冃Ч芾硇枰谶@些方面進(jìn)行努力，而且也只有績效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇十五
    績效管理是通過把每一個(gè)雇員或者管理者的工作與集團(tuán)的整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)。我在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，從對(duì)績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設(shè)置流程和模式，績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項(xiàng)。
    我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下慢慢了解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計(jì)?？冃Ч芾硎怯晌鍌€(gè)部分組成，它包括：制定績效計(jì)劃、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評(píng)估、績效的診斷和提高。
    我覺得溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強(qiáng)調(diào)績效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問題，很多矛盾，想要實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，企業(yè)從績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核到績效反饋這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字。
    績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個(gè)重要切核心的內(nèi)容，它的重要性毋庸置疑?？冃Ч芾硎墙M織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。
    在學(xué)習(xí)中，我們知道了常用的績效管理工具有目標(biāo)管理、360度管理、kpi管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。以此類推，企業(yè)、部門也是這樣。制定目標(biāo)之后，目標(biāo)體系按時(shí)間維度、空間維度、要素維度逐漸展開，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，逐漸分解，目標(biāo)逐漸明晰化、指標(biāo)化。
    課本中提到了績效管理評(píng)價(jià)技術(shù)，有六種：分級(jí)法、考核清單法、量表考核法、關(guān)鍵事件法、評(píng)語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級(jí)法用的比較多。分級(jí)法是將考評(píng)者的績效按照相對(duì)優(yōu)劣程度，通過比較來確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們學(xué)生進(jìn)行“績效考評(píng)”的，老師將我們期末考試的成績進(jìn)行又高到低的排名，來認(rèn)定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度。
    在績效管理中，績效指標(biāo)的制定和權(quán)重的制定是一個(gè)很重要的部分，這個(gè)也是我們印象很深的一部分，老師要我們進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評(píng)，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實(shí)施，但是讓我們對(duì)績效管理有了更直接的感受和認(rèn)識(shí)。
    雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是我們都學(xué)到了很多東西，知道了績效管理是不同層次管理者都應(yīng)具備的一項(xiàng)重要的管理技能。在以后的生活中、學(xué)習(xí)中、工作中，會(huì)對(duì)績效管理會(huì)有更深刻的體會(huì)。
    我們把公司比做成一個(gè)人體。高管層無疑就是首腦，他們的職責(zé)是高屋建瓴出思路、定政策;首腦的思路與政策總是要通過我們的手和腳來完成、來實(shí)現(xiàn)，那么，一般公司職員就是我們的四肢;正如首腦與四肢需要由軀干來銜接一樣，中層就是公司用以銜接高管層與廣大公司職員的橋梁和紐帶。高績效的中層是公司的“脊梁”。聆聽完章哲教授的高論，掩卷仔細(xì)品味，忽然就有了以上這段感悟。
    章哲教授講課深入淺出，高深而不隱諱、直白而不媚俗，妙趣橫生而又意味深長，用心琢磨，讓人受益匪淺。起初我覺得，做一個(gè)高績效的中層管理人員，似乎就應(yīng)當(dāng)學(xué)著把自己變成面面俱到、八面玲瓏的“完人”，容不得有半點(diǎn)差池和瑕疵，平心而論，我輩自認(rèn)不能——因?yàn)椋@太難了!退一步又想，身在其位，即使做不了“完人”，但對(duì)照一下高績效中層的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)一學(xué)、靠一靠總還是可以的、應(yīng)該的。高績效中層的特征，章哲教授講了很多，給我印象最深的有五個(gè)：
    第一、要清楚自己的角色
    擺正自己在公司中的位置，用好自己的權(quán)利和義務(wù)，既不能簡單的去充當(dāng)高管的“傳話筒”，照本宣科、上行下達(dá)，也不能盲目的去做員工的“民意代表”，了無主見、人云亦云。中層，上對(duì)高管層下對(duì)一般職員，要想讓高管的意圖迅速、有效地覆蓋到一般員工，一方面，既要明確“上意”做到不“貪污”精神、不衰減信號(hào)，又要善于對(duì)“上意”進(jìn)行再加工，做一個(gè)信號(hào)“放大器”;另一方面，實(shí)踐中經(jīng)過“民意”檢驗(yàn)為切實(shí)、有效的“上意”才是科學(xué)的，高效的中層要善于對(duì)實(shí)踐中的各類信息進(jìn)行歸納、整理和總結(jié)，去粗取精、去偽存真，并及時(shí)向高管層提出建議或報(bào)告，以便于其不斷修正和完善公司決策，形成更加科學(xué)的“上意”。
    第二、要有明確的工作目標(biāo)
    在具體工作中，目標(biāo)就是一種追求和努力的方向，一個(gè)高績效的中層，要善于根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)來制定符合公司要求的、切合本部門實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)，做到長計(jì)劃、短安排，并且善于總結(jié)、勤于反省。以我們的實(shí)際工作為例：從上年度開始，行里在大的發(fā)展思路之下，實(shí)行了無指標(biāo)考核的管理模式。但無指標(biāo)考核的管理模式不等于沒有發(fā)展目標(biāo)，而是意在通過績效政策的合理引導(dǎo)，讓大家去能動(dòng)地確定更高的、不設(shè)限的發(fā)展目標(biāo)。建立這一考核模式，實(shí)際上是向全體中層尤其是向各支行負(fù)責(zé)人及市行擔(dān)標(biāo)部門的中層傳遞了一個(gè)明確的信息：本支行、本部門設(shè)定怎樣的目標(biāo)，才能既達(dá)到行里的要求又符合本支行、本部門的利益?說白了，行里就是希望通過授權(quán)支行及部門自主制定各自的工作目標(biāo)，來激勵(lì)和促使大家不遺余力，不斷沖擊新高度，最終達(dá)到按照全行發(fā)展思路實(shí)現(xiàn)全行經(jīng)營目標(biāo)的目的。
    第三，要有好的激勵(lì)政策，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
    根據(jù)全行的發(fā)展思路和經(jīng)營目標(biāo)來制定本支行、本部門的工作目標(biāo)是一種態(tài)度和愿望，但要“心想事成”還必須制定好的.激勵(lì)政策或者說是“游戲規(guī)則”。制定“游戲規(guī)則”的過程實(shí)際上就是一個(gè)分解指標(biāo)、落實(shí)責(zé)任的過程。無規(guī)矩不成方圓、無規(guī)則難分勝負(fù)?，F(xiàn)在看來，業(yè)績無疑是衡量下屬貢獻(xiàn)程度最重要的一把尺子，所有政策或規(guī)則都要緊緊圍繞業(yè)績這個(gè)中心來制定，并配套相應(yīng)的獎(jiǎng)罰政策，客觀考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，才能在支行或部門內(nèi)部營造你追我趕的良性競爭氛圍，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。否則，不管是規(guī)則不公正還是尺度有彈性，都很難讓部屬工作起來心服、氣順。
    第四、要聚合團(tuán)隊(duì)精神、群策群力，切忌“單打獨(dú)斗”
    作為一個(gè)高績效的中層，自身具備較高的操作技能是件好事但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是能夠調(diào)動(dòng)部屬的工作積極性、激發(fā)部屬的工作熱情，群策群力，而不是好大喜功、“單打獨(dú)斗”。我個(gè)人理解，行里要求工作中“人人頭上有指標(biāo)、人人肩上有壓力”，就是提醒我們中層要運(yùn)用和實(shí)踐好“眾人拾柴火焰高”這個(gè)樸素的原理。我想這決不僅僅是一句口號(hào)，更應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)中層的管理追求和境界?！拔乙伞焙汀耙腋伞?，兩種截然不同的態(tài)度，帶給我們的感受和由此產(chǎn)生的工作效果是大相徑庭的——這是我在近兩年的監(jiān)督工作中，從各位監(jiān)督員身上體會(huì)最深的一件事。
    第五、要用科學(xué)的理念來帶隊(duì)伍、抓管理
    但凡會(huì)管理的中層都善于在陽光下看人、都善于用自己的人格魅力去影響人。任何人都是一分為二的，評(píng)價(jià)部屬要多看他(她)的長處，少看他(她)的缺點(diǎn)，日常工作中的表揚(yáng)與鼓勵(lì)要遠(yuǎn)比批評(píng)與懲罰更有效，用人的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)看他(她)是否有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是僅憑中層自己的遠(yuǎn)近親疏。俗話說：“打鐵還須自身硬”，作為一個(gè)高績效的中層應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己、率先垂范，慎用手中的權(quán)利才能更好的展現(xiàn)自身的人格魅力，進(jìn)而在潛移默化中去影響自己的部屬;否則的話，在部屬眼中，你永遠(yuǎn)只是一個(gè)權(quán)力的符號(hào)而已。一句話：榜樣的力量是無窮的!
    “吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也”。走出連日來的困惑，讓我明白了一個(gè)道理：每解決一個(gè)問題，每克服自身存在的一點(diǎn)不足，就是你向高績效中層這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)了一步。如此看來，做個(gè)高績效的中層也不難!
    績效管理學(xué)習(xí)也有一段時(shí)間，根據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法：
    績效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個(gè)人與組織績效的橋梁企業(yè)實(shí)施績效管理的目的和實(shí)際用處在于：績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提高;績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    推行績效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績效管理是全方位的?？冃Э荚u(píng)、360 度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的。應(yīng)用?？冃Ч芾響?yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。
    一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績理解不夠，兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績，業(yè)績指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法覆蓋工作的所有內(nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績。如果都考核，就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源浪費(fèi)，降低企業(yè)效率。
    二、績效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績掛鉤，本來是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的?？己顺煽兒酮?jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰運(yùn)氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
    三、績效激勵(lì)不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵(lì)層面。所以績效激勵(lì)必須全面，績效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。
    四、績效申訴是否應(yīng)該考慮在績效管理范圍之內(nèi)?績效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。
    五，績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?？冃Ч芾硇枰谶@些方面進(jìn)行努力，而且也只有績效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
    企業(yè)作為國家政治經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分，對(duì)國家和社會(huì)的發(fā)展起著不可忽視的作用。企業(yè)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)造效益，而且解決就業(yè)、培養(yǎng)人才。企業(yè)從它產(chǎn)生的那天起，就在不斷地完善管理、走向規(guī)范。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)管理的要求越來越高，全世界的企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產(chǎn)品國際化的要求。
    以前我們談質(zhì)量，談管理，往往都是片面的，或是孤立的。抓質(zhì)量只抓終端產(chǎn)品，而不重視過程質(zhì)量;抓管理只抓設(shè)備生產(chǎn)，而不重視人的管理;抓效益只重企業(yè)效益，而不重視環(huán)境負(fù)擔(dān)和社會(huì)效益;抓目標(biāo)只重短期效益，而不重視長期戰(zhàn)略和缺少大局觀。這些管理上的片面性在現(xiàn)代社會(huì)的競爭中必將使企業(yè)處于被動(dòng)，甚至?xí)蛊髽I(yè)走向滅亡。qeo三標(biāo)管理體系和卓越績效管理模式給我們建立了企業(yè)管理的規(guī)范和努力的方向，使我們企業(yè)的發(fā)展不再是盲人摸象，不再會(huì)走向歧路而不知覺。
    隨著我國加入世貿(mào)組織，我們的企業(yè)已不可能象從前那樣在自己的封閉體系中，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下得過且過了。我們的產(chǎn)品必須面對(duì)世界各國企業(yè)的競爭，雖然在一些行業(yè)我們可能有短期的保護(hù)，但那只是暫時(shí)的安慰。我們每種產(chǎn)品，每個(gè)企業(yè)都必將接受競爭的挑戰(zhàn)，我們必須在自己的管理模式上與國際接軌，得到國際通用認(rèn)證體系的承認(rèn)，我們才有了與別人競爭的資格，才能拿到進(jìn)入國際市場的通行證。從這一點(diǎn)上來說，在我們每個(gè)企業(yè)推行oeo三標(biāo)體系和卓越績效管理模式是勢在必行的。
    有的人會(huì)說，一會(huì)兒是qeo三標(biāo)體系，一會(huì)兒又是卓越績效管理模式，是不是有點(diǎn)重復(fù)，有點(diǎn)多余，有點(diǎn)煩瑣。答案是否定的，這兩種體系并不沖突。兩種質(zhì)量管理體系都是從大質(zhì)量觀出發(fā)，qeo體系是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)，也就是最低要求，是國際認(rèn)證的合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，而卓越績效管理模式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷完善和趨于成熟，永無止境地追求卓越。所以說，qeo體系達(dá)標(biāo)是讓我們拿到競爭的通行征，而卓越績效管理是讓我們?cè)诟偁幹忻星懊?，卓越績效模式是?yōu)于qeo體系的，但它又必須有qeo體系的內(nèi)容來支撐。
    qeo三標(biāo)體系和卓越績效管理模式兩個(gè)體系都是系統(tǒng)工程，它們涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。qeo體系包括質(zhì)量，職業(yè)健康和環(huán)境三個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)則，企業(yè)要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，就必須從建設(shè)、原料、生產(chǎn)、銷售、人力資源等方方面面每一個(gè)細(xì)節(jié)上把關(guān)，做到精細(xì)化管理。而卓越績效管理從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市嘗資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果、測量分析和改進(jìn)七個(gè)方面展開pdca循環(huán)，它特別強(qiáng)調(diào)大質(zhì)量觀、強(qiáng)調(diào)以人為本、強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任、強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的重要性、強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)和改進(jìn)。卓越績效管理模式將使企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步融合得更緊密，是真正的可持續(xù)發(fā)展，是真正的科學(xué)發(fā)展觀。
    兩種體系無疑都是動(dòng)態(tài)的。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類生存環(huán)境的變化，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求的提高，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的要求肯定也會(huì)不斷變化，所以任何體系都不會(huì)是固定的死框架，不會(huì)一成不變，也不會(huì)有絕對(duì)完美的體系。我們必須不斷地更新管理體系，以適應(yīng)社會(huì)和人類的需要。所以，卓越績效管理模式的靈魂就是“改進(jìn)和創(chuàng)新”，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)雙贏。
    任何體系都是死的，只有我們把它用起來，落到實(shí)處，體系才能發(fā)揮作用，才能真正地造福社會(huì)，造福人類。我們?cè)谄髽I(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要真正做到過程管理，將體系中的標(biāo)準(zhǔn)和要求貫徹到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，才能使我們的管理見成效，才能達(dá)到卓越管理。如果我們只是學(xué)學(xué)體系，然后埋頭編數(shù)據(jù)，造文件，應(yīng)付審核，我們就背離了管理的初旨，長期下去，不僅我們的管理模式喪失了作用，我們自己企業(yè)也將為此會(huì)出慘痛的代價(jià)。
    要讓兩種體系良好運(yùn)轉(zhuǎn)并發(fā)揮作用，僅僅靠企業(yè)的自覺和良知是不夠的。三鹿集團(tuán)就是一個(gè)很好的例證，三鹿曾經(jīng)得到過各種榮譽(yù)，通過了許多體系認(rèn)證，被各種媒體和名人大肆宣傳，還是全國馳名商標(biāo)，老百姓對(duì)其產(chǎn)品高度信任，其結(jié)果卻是讓數(shù)十萬兒童受害。由此可見，一種認(rèn)證體系若沒有有效的監(jiān)督體制和制裁措施，其危害比沒有這種體系更大數(shù)倍。我們可以設(shè)想，一種三無產(chǎn)品或是名氣不大的產(chǎn)品，我們使用它必定是小心謹(jǐn)慎的，一旦有不好的影響我們必棄之不用，而一種馳名產(chǎn)品，我們用它毫無防范心理，即使有了壞結(jié)果我們也寧愿從其它方面找原因，這種危害日積月累，就會(huì)釀成三鹿事件一樣的彌天大禍。所以，要讓oeo三標(biāo)體系和卓越績效模式這兩種體系發(fā)揮其作用和長處，我們必須在立法和監(jiān)督上加強(qiáng)，要對(duì)獲得體系認(rèn)證的企業(yè)建立長效監(jiān)督機(jī)制，要用法律來約束體系論證機(jī)構(gòu)，合格企業(yè)和產(chǎn)品出了事，認(rèn)證機(jī)構(gòu)要負(fù)連帶責(zé)任。這樣才能避免論證走過場或是用金錢來交易，才能讓體系成為一種推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的積極因素。
    兩種體系是社會(huì)和企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是全社會(huì)和人類的一種需求，是經(jīng)濟(jì)全球化的一種規(guī)則，我們每個(gè)企業(yè)必須要遵守這種規(guī)則，并不斷地追求卓越，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
    10-11日在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念，認(rèn)識(shí)績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績效管理的方法和技巧。
    特別是對(duì)績效客理制訂方面，老師用了大量的安例進(jìn)行說明，通過smart原則，對(duì)于績效制訂的明確具體事項(xiàng);是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關(guān)性;是否有時(shí)間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
    從此，通過績效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績效管理認(rèn)識(shí)，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作;而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競爭中得到發(fā)展。
    卓越績效管理實(shí)施方案篇十六
    很多企業(yè)因流失一流人才而陷入可怕的“死亡循環(huán)”：當(dāng)人才離開后，他們的工作不得不由能力較低的同事接替，導(dǎo)致任務(wù)無法圓滿完成；于是企業(yè)的勝任能力下降，而客戶也注意到企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有所降低；隨后企業(yè)的工作吸引力變得不足，更加難以聘請(qǐng)到能扭轉(zhuǎn)頹勢的人才；最終企業(yè)無法生存。
    在我們開展的對(duì)卓越績效企業(yè)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)頂級(jí)公司格外重視保留真正人才，并充分挖掘他們的潛力。具體而言，卓越績效企業(yè)通過三種基本品質(zhì)贏得合適的真正人才：
    為了留住真正的人才，企業(yè)必須展現(xiàn)出勇攀新高的真實(shí)能力，為此需要各級(jí)員工擁有相應(yīng)的知識(shí)、技能、能力和其他特征，即員工的全面勝任力。卓越績效企業(yè)通常會(huì)明確定義勝任能力，并據(jù)此設(shè)計(jì)績效考核制度且嚴(yán)格遵守。各崗位要求明確、前后一致，組織內(nèi)的每個(gè)人都清楚了解如何才能圓滿完成工作。例如，ups的卡車司機(jī)需要掌握340種幫助自己做好工作的方法，包括最有效的鑰匙攜帶方式（避免鑰匙丟失），以及可能讓他們看起來步履“輕快”的每秒行走步數(shù)。此外，卓越績效企業(yè)不會(huì)提拔不具備勝任能力的員工，也不會(huì)寄希望于他們能夠在工作過程中得到成長。相反，它們會(huì)確保員工在晉升之前就已擁有合適的技能、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
    卓越績效企業(yè)通過建立相互責(zé)任制，讓員工互相為對(duì)方負(fù)責(zé)，從而營造出真正的人才所希望的更具有可預(yù)測性的工作環(huán)境。百思買在公司總部推行的“只問結(jié)果的工作環(huán)境”（resultsonlyworkenvironment，rowe）就是相互責(zé)任制的一種具體方式。在rowe環(huán)境下，百思買的員工不僅能夠自行設(shè)定工作日程，還能自己決定何時(shí)何地完成工作。通過實(shí)施rowe，百思買員工的工作效率提升了35%，員工忠誠度、參與度和滿意度也得到改善，并且員工因?yàn)楂@得了更高的自由度而對(duì)其他人更加負(fù)責(zé)。
    卓越績效企業(yè)還傾向于營造榮譽(yù)文化，這種通過企業(yè)成員的相互信賴而營造的特殊榮譽(yù)氛圍，確保了真正的人才可以依賴隊(duì)友并把握時(shí)機(jī)順利完成任務(wù)。為了持續(xù)鞏固榮譽(yù)文化，許多卓越績效企業(yè)都會(huì)講述一些含義深刻的故事。ups的管理人員經(jīng)常向員工講述超額完成任務(wù)的優(yōu)秀員工的軼事。例如，有一位司機(jī)在平安夜向位于美國馬里蘭州的軍事基地投遞包裹，包裹上的地址填寫不正確，但該司機(jī)并沒有將包裹扔在基地了事，而是盡力查找收件人，并最終找到。包裹內(nèi)的意外禮物讓收件的士兵大為驚喜——一張回家慶祝圣誕節(jié)的機(jī)票，而飛機(jī)就在當(dāng)天晚些時(shí)候起飛。這類故事經(jīng)常在ups內(nèi)部流傳，從而強(qiáng)化了公司的核心價(jià)值觀。
    當(dāng)企業(yè)具備了上述三種基本品質(zhì)后，便能為真正的人才打造一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。但我們發(fā)現(xiàn)，盡管這三種品質(zhì)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來一定時(shí)期的贏利增長，但還不足以維持可持續(xù)的卓越表現(xiàn)。卓越績效企業(yè)還擁有另外一項(xiàng)關(guān)鍵的特質(zhì)：力爭最佳的組織推動(dòng)力。在這一推動(dòng)力的作用下，卓越績效企業(yè)的員工不僅擁有個(gè)人的遠(yuǎn)大志向，而且永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于所在集體的既得榮譽(yù)。ups將這種理念稱為“建設(shè)性的不滿足”，員工不能只是一位批評(píng)家，還必須發(fā)揮建設(shè)性作用，致力于找出更佳的解決方案。