2023年市場人員工作計劃(實用12篇)

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    計劃需要靈活性,適應環(huán)境和情況的變化,并及時進行調整。計劃需要有明確的時間表和里程碑,以便更好地掌控整個過程。以下是一些計劃制定的常見問題和解決方法,供大家參考。
    市場人員工作計劃篇一
    一、每天工作:。
    1.批閱每天工作報告,指出不足之處,提取有價值信息呈報某總,舉行每日例會,落實當天的重要事件安排,聽取當天客戶的客戶投訴意見計劃安排明天外出拜訪.
    3.完成趙總下達的各項工作指令。
    4.每天電話拜訪5家商務客戶,接待重要客戶的入店及離店。
    5.早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,聽取客人反應意見。
    6.完成每天工作日記,主要記錄當天發(fā)生的事件及跟進情況。
    1.跟進3位大客戶:制衣有限公司;布業(yè)有限公司;國際。聯(lián)系感情,了解春交會的消費動向及最近住房安排。
    2.跟進有贈送客房的商務公司預約上門拜訪。
    3.陌生開發(fā)客戶5家并跟進成為優(yōu)質商務客戶。
    4.跟進正邦集團公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排,盡早確定住房名單,做好控房。
    5.針對性地拜訪與廣交會有關的各個公司.
    6.完成季度客戶答謝會的操作方案。
    7.跟進春交會期間的房間價格是否作調整,及宣傳工作.
    三、十二月份的工作安排。
    1.12月14號設立春交會期間用車宣傳水牌。
    2.12月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量。
    3.12月17號作好宸煜服裝公司的服務接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準確名單或數(shù)量。
    4.17號組織部門培訓,內容為業(yè)務方面的基礎英語及部門的管理制度,本人主要負責.
    5.跟進青松布業(yè)公司廣交會期間的訂房。
    6.新開發(fā)商務公司20家,十二月份住房650間.
    7.另強客戶拜訪,發(fā)覺客戶的需求,統(tǒng)計客戶類型。
    市場人員工作計劃篇二
    物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡、媒體中展開收集,主要是通過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括:政府機關、房產(chǎn)機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。
    2、信息分析和甄別。
    項目信息包括擬建、在建工程項目,按照功能分類匯總,并對各個項目信息的建筑概況,開發(fā)商,使用者等進一步調查,以確認和完善各項信息,作為業(yè)務拓展的一手資料。此外,項目信息需要保證其準確性和時效性。
    對于市場調研收集到的已經(jīng)在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總,整合存檔。
    3、市場部信息庫的建立。
    市場部應當建立自己的數(shù)據(jù)庫,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,市場調研收集到的所有信息及時錄入,將為今后的工作提供便利。目前,物業(yè)市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今后的工作中進一步完善。
    4、存在不足及改進措施。
    1)部分信息錯誤、過期,影響到業(yè)務進程,今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。
    2)市場調研力度不夠,需加強,拓展更多的調研渠道,投入更多的精力于調研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。
    3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫。
    市場人員工作計劃篇三
    xxxx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
    鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。xxxx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。xxxx年年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
    做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
    客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的`基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
    要建設好三個渠道:
    一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
    二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
    深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xxxx部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
    結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
    完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
    提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
    發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
    要加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
    要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
    市場人員工作計劃篇四
    根據(jù)目前人員狀況,以及市場部成立初期,設定此計劃目標:
    (一)部門人員架構完善,理財團隊建設。
    完善部門人員配置,根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力,從理財專員中產(chǎn)生。
    1、拓寬招聘渠道,配合人事部門抓緊時間招聘,如有需要,參加現(xiàn)場招聘會一次;。
    2、根據(jù)部門業(yè)績狀況,對理財專員全面定崗,優(yōu)勝劣汰,在中旬之前,確定部門人員數(shù)量,并在月底之前,全部配置完成。
    (二)擴大品牌影響力。
    1、網(wǎng)站建設。
    客戶投資平臺系統(tǒng)升級,目前正在測試中,完善平臺功能,豐富界面內容,由企劃負責,并不定期召集相關人員檢討平臺功能。
    2、制作公司宣傳畫冊。
    3、加大廣告投放力度。
    4、參加有影響力的行業(yè)會議、活動。
    積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作,參加一些有形影響力的行業(yè)會議,及時掌握政策動態(tài),獲取市場資源,以項目投資分享為合作點,強化品牌影響。
    (三)融資目標達成方案。
    1、理財專員業(yè)務開展。
    首先,培訓理財專員,全面了解公司產(chǎn)品,認可公司產(chǎn)品,從緣故市場著手開展業(yè)務,并要求理財專員設定個人目標,提出具體方案,并監(jiān)督落實執(zhí)行。
    2、定期舉辦公益性理財推廣活動。
    在業(yè)務拓展過程中,與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,在小區(qū)內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動,主要提供免費理財咨詢,適當配備注冊小禮品,提高“中盈”知名度,挖掘客戶資源。
    3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日,舉辦客戶答謝會議,維護好老客戶,并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃,以便挖掘客戶背后的客戶資源。
    (四)配合及支持。
    1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動,加強員工之間的溝通,增強員工歸屬感和團隊凝聚力,以便于留住人才,管理人才,應用人才。
    2、適當時間,允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動,以便得到家屬支持,并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資,培養(yǎng)忠誠投資客戶。
    新的一年,希望各部門能相互配合,希望能通力合作,共同完成公司的年度目標。
    市場人員工作計劃篇五
    部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,對于招投標程序、方式,物業(yè)管理標書的編制(寫作技巧),投標技巧等方面有了一定的認識,基本能夠完成簡單標書的制作,對招投標各流程也有了一定的了解,能夠自主的參與到招投標工作中。進入公司以來,共計參加各類招投標近10次,4次中標,成功的簽署了合同。
    存在不足及改進措施:
    標書制作還不能獨立完成,對于商務標的制作,價格測算不準,無法給出有競爭力的報價,今后要進一步加強。
    市場人員工作計劃篇六
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    1、計劃書要有明確目的。
    市場的開發(fā)需要“師出有明”,所謂的這個“明”就是要明確你此行市場開發(fā)的目的,只有這個目的明確了,你才能告訴你的你的團隊和決策者你想做什么,你的目的是什么,意義何在,在這個前提下你才能取得決策者的支持,贏得團隊的理解和配合,因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講開篇之初明確市場開發(fā)的目的這是一個首要任務。
    2、計劃書要能清晰反映市場的特性。
    一個市場開發(fā)計劃書在目的明確后找到這個市場的特性或者說特點,才能對市場的開發(fā)工作具有指導意義,這樣的一個計劃書才能讓決策者對你所要開發(fā)的市場有一個大致的認識,也是你獲取資源前提條件,因為不管對于一個新市場還是一個老市場來說,每一個市場都有各自的特點和區(qū)別,對于新市場來講,由于過去沒有了解,需要對市場進行重新的認識,而對于一個老市場而言,隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化,過去的經(jīng)驗可能成為后期的障礙,這就要對老市場進行再一次全新的審視和再次的了解,因而通過市場的調查掌握第一手的資料,對市場的全局有一個感性的認識和認知就是我們在市場開發(fā)前夕所要做的首要工作,一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認識,在進行市場調查時要從以下幾個方面調查,首先是整體市場環(huán)境的調查,了解市場人口容量、文化程度、年齡結構、當?shù)亟?jīng)濟特色等大的指標,來確定我們的購買者。第二、是經(jīng)濟環(huán)境的調查,了解整體市場的消費能力和水平,為后期市場目標確定提供依據(jù)。第三、對人文環(huán)境的調查,了解消費者的消費動機、特點等相關指標,找到我們的消費者。最后、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調查,了解主流市場在哪,確定我們市場后期進攻的方向。當然至于其它的市場情況的調查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點去做調查內容的增減。通過這樣的調查我們就會對市場有一個清楚地認識,通過分析找到所要開發(fā)市場的特性,找到后期工作的突破點和捷徑。
    3、計劃書要客觀反映市場情況找到市場的進入機會。
    市場競爭無處不在,在每一個市場不可能只有一個單品牌的孤立存在,我們會遇到不同的競品,正是這個個不同品牌的同類產(chǎn)品構成了市場的價格體系和競爭的格局,同時也造就一個市場的氛圍,作為對一個市場的開發(fā)而言,我們首先要正視這種格局和氛圍的存在,從中了解和找到內在和本質的東西,解剖和找到出市場的空隙,其次,對于一個產(chǎn)品品類來講由于其實用功能的不同,對于處于市場中的消費者而言就會存在購買習慣和場所的選擇,再次,由于時間或者銷售時機的存在,市場開發(fā)所采取的方式和方法就會不同,最后,由于各種復合因素的相互作用,市場開發(fā)存在不同的變數(shù),但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點、切入點和時機,成功的機會就會越大,因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講真實反映了這些問題找到了這些點,也就向決策者指出了了市場開發(fā)的機會所在,讓決策者看到了開發(fā)的希望,獲取支持和實施的可能性就會加大。
    4、計劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析。
    正確認識自身往往是最難的,要么高看自身目空一切致使市場開發(fā)計劃無法實施付諸東流,要么低估自身妄自菲薄造成不必要的資源浪費,因而在作市場計劃書時每一個營銷經(jīng)理必須對企業(yè)的情況了如指掌,正視自身的優(yōu)劣勢,才能在市場開發(fā)工作中或者在市場開發(fā)計劃書中制定符合自身的實施方案,揚長避短發(fā)揮優(yōu)勢、克敵制勝。
    一個市場的開發(fā)需要一個明細的思路貫穿于市場開發(fā)的全過程,指導市場開發(fā)工作在既定的軌道上的進行,一個市場開發(fā)計劃書的開發(fā)原則可以說就是后期市場開發(fā)工作的指導思想,這個原則提出不僅要符合市場的'現(xiàn)狀同時又要對后期的工作具有前瞻性的指導意義,因而對于市場開發(fā)計劃書來講市場開發(fā)的原則不僅是解決一個市場開發(fā)的思路的問題同時也是保持一個團隊在市場開發(fā)中方向一致的重要因素,也只有在原則確定的大前提下認識才能一致,手段才能更有效的發(fā)揮作用。
    7、計劃書要寫出市場開發(fā)的步驟。
    市場開發(fā)不可能是一蹴而就,需要一個漸進的過程有階段有目標的去進行,才能夯實市場基礎,取得到圓滿的成功,同時市場計劃書如果一次性定下過高的目標必然會造成兩個弊端:一是、業(yè)務人員業(yè)務人員急功近利的思想,二是、一次性任務過重完不成會損害業(yè)務人員的積極性,不利于市場的開發(fā),因而對于市場開發(fā)計劃工作而言,市場的開發(fā)計劃書應該分階段寫出市場市場開發(fā)的步驟,明確每個階段市場開發(fā)工作的重點任務和目標,時時調動經(jīng)銷商的熱情和業(yè)務人員的激情,沖刺下一個新的目標。
    8、計劃書要明確所需的支持。
    一個市場的開發(fā)必然會遇到種種的困難,同時一個市場的開發(fā)單靠一個業(yè)務人員的個人能力是無法完成的,需要企業(yè)、經(jīng)銷商和一個團隊協(xié)同作戰(zhàn),才能實現(xiàn),這就要求企業(yè)不僅需要提供人力的支持,同時需要費用的投入和政策支持,才能實現(xiàn)開發(fā)目的,因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講必須明確作為市場開發(fā)所需要公司給與人員、費用、政策等關鍵東西才能是市場開發(fā)不是無源之水、無木之本,當然作為企業(yè)進行的人員、費用、政策的投入市場經(jīng)理在市場開發(fā)計劃書中必需要明確人員如何分工、費用如何投入、政策如何運用等等相關問題,取得決策者認同明白投入的去向,才能獲取更好的支持與信任。
    9、計劃書要有可預見效果、目標或對后期市場的影響意義。
    最后,一個好的開發(fā)計劃書,還需要營銷經(jīng)理深入市場,結合自身的行業(yè)實際情況去完善其中的內容,同時也需要營銷經(jīng)理在制定市場開發(fā)計劃書時多思多想。
    市場人員工作計劃篇七
    公司高層管理人員應該關注自己計劃書所設計的銷售成本,同時確定多大的銷售成本對于你的經(jīng)營及企業(yè)是適合的。設立銷售成本的合理方法之一是了解競爭對手的財務報表,得到其銷售成本比例;設立銷售成本的合理方法之二是轉嫁給專業(yè)公司設計制作,因其對行業(yè)同等值大小的企業(yè)成本了如指掌。銷售成本的節(jié)約是企業(yè)贏利增加的保障這是不容質疑的,此一點即可看出市場開發(fā)銷售計劃書的重要性與關鍵性。
    超級贏利:12%—10%—8%—6%—4%由于人力資源狀況及股東決策力很好,公司前期啟動成本較高市場調查報告,隨著銷售額的增加成本會越來越少。
    普通贏利:12%一般人力資源及股東決策力可以企業(yè)基本維持在12%左右,銷售額增加銷售成本也增加,銷售成本減少會在2%左右波動。
    不能贏利:25%人力資源不好及股東決策力不良企業(yè)基本維持在25%左右,銷售額增加銷售成本也增加市場調查報告,銷售額減少時銷售成本波動不大。
    1、開發(fā)籌備期是指在開發(fā)前進行的各項準備工作,制定企業(yè)在銷售前所需要的所有軟性與硬性銷售工具。
    2、實施操作期是指根據(jù)既定的開發(fā)方案,實施有計劃、有目的、有步驟、有效率的給予團隊性的實施及作業(yè)。
    3、調整規(guī)范期是指在開發(fā)過程中根據(jù)市場實際狀況對開發(fā)計劃、措施、方案、手段等進行有針對性地地完善和改進,以促進市場開發(fā)的繼續(xù)進行。
    4、總結評定期是在開發(fā)進行到一定階段,對前期的開發(fā)效果進行系統(tǒng)評估,總結經(jīng)驗,吸取教訓,為實施下一步開發(fā)工作奠定基礎工作。
    1、開發(fā)籌備期。
    企業(yè)網(wǎng)站設計、招商門戶設計、事業(yè)手冊設計與印刷、企業(yè)文字撰寫(包含網(wǎng)站內容及手冊內容)、代理商培訓教案撰寫、員工培訓教案撰寫、終端opp牌設計、員工工作流程、網(wǎng)絡作業(yè)課件。
    2、實施操作期。
    組織市場推廣部門實施銷售前的推廣及招商工作:網(wǎng)絡招商、電話招商、人際招商、交換客戶招商、展銷會招商、其他媒體招商。
    會員部門實施準客戶的洽談與交流,按既定工作方式實施(因按企業(yè)規(guī)定工作方式作業(yè)可以使員工達到高管級別層次的交流與溝通)即可。
    業(yè)務洽談者將每日作業(yè)記錄交給主管部長,部長實施進一步合作洽談,同時進行客戶分類,上交合作客戶記錄。
    教育部門實施準代理人員的培訓及跟蹤建立代理商處的事物現(xiàn)場處理工作。如建立店的設置及業(yè)務工作人員的培訓等系列指導工作。
    物流發(fā)放工作:審核及跟蹤生產(chǎn)日期、發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨公司、發(fā)貨區(qū)域、到貨日期等。
    3、調整規(guī)范期。
    在銷售工作中產(chǎn)品工作方向偏離現(xiàn)象ceo應該給予及時調整:客戶篩選范圍過大、準客戶流失、跟蹤服務不足、工作方式不正確、丟貨錯貨現(xiàn)象等,實施再次內訓及業(yè)務調整。同時申請指導團隊工作室給予部分調整及改進。
    4、總結評定期。
    內部總結表彰:人力資源考核、新增人力資源、調整人力資源、企業(yè)內部獎勵、建立新生業(yè)務部門、作業(yè)實操表演、團隊休整聯(lián)歡。
    各位職業(yè)經(jīng)理人,各位投資人你們很辛苦,但你們要知道這一點:產(chǎn)品就象自己的孩子,會培養(yǎng)孩子,產(chǎn)品自然銷售得出去!要學會給自己孩子找到其發(fā)展成長的路徑。所以說:適合自己產(chǎn)品銷售的模式與通路很重要,就是這個道理!優(yōu)秀的人力資源、持續(xù)的市場開發(fā)力度、適合的銷售模式,穩(wěn)定的產(chǎn)品質量、堅定的領導決策力是企業(yè)銷售開始走向輝煌的第一步!
    市場人員工作計劃篇八
    2、拜訪河南區(qū)域現(xiàn)有的客戶,了解本公司在客戶端的銷售情況。
    3、針對實地考察市場情況制定營銷方案以及市場人員的具體工作內容和工作步驟。
    1、以河南區(qū)域市級城市為核心,調查凈水器在市場上的銷售情況,并對競爭品牌在市場上的銷售情具體內容況、銷售渠道進行了解。
    2、詳細拜訪河南區(qū)域現(xiàn)有的客戶、并了解客戶是以如何的方式去銷售我們的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品在市場上的使用情況。
    3、拜訪大中型的家電賣場和凈水器賣場,對市場上銷售中存在的問題做好記錄,帶回公司開會研究。
    4、認真了解市場人員在市場上的的工作內容、工作方法、工作的步驟,為后期市場人員的培訓及管理做好鋪路。
    工作目標
    1、對河南區(qū)域的凈水器市場情況進行調查、找出好的市場銷售方案。
    2、拜訪河南區(qū)域現(xiàn)有的合作客戶、了解他們的銷售情況以及市場的反饋情況。
    3、認真了解市場人員在市場上的的工作內容、工作方法、工作的步驟,以及了解如何管理和培訓后期的市場人員。
    援助期望
    1、公司需提供客戶的詳細資料、
    2、公司的銷售人員應把客戶的具體情況、以及需要市場人員去解決的事情做個溝通。
    3、公司需給于出差費用上的支持、否則寸步難行。
    行程安排商丘市(3天)駐馬店(3天)鄭州市(4天)平頂山(2天)洛陽市(3天)南陽市(2天)出差總天數(shù):(25)
    1、此表針對市場銷售人員、市場人員在出差之前必須認真填寫、可以由電子檔和打印的方式提交給上一級的領導審核,批準后方可執(zhí)行。
    備注
    2、此計劃表的計劃時間為1個月之內、如超出時間的請?zhí)顚懥硗庖粡垺?BR>    市場人員工作計劃篇九
    書記毛全球同志在全縣領導干部千人大會上的講話,真實坦誠、貼近人心、有效激發(fā)人的斗志、增加人的信心,是一次非常難得的教育機會和指導性文件,深刻領會讓人信心百倍,形成了一種無形的助力、推力,不知不覺催人奮進,作為市場辦的主要負責同志,我認為應從以下幾個方面入手推進市場建設管理工作上臺階。
    一、以學習促正氣,樹立隊伍形象。
    毛全球同志強調“不學習,勢必要落伍,勢必被淘汰?!敝R是智慧的火炬,是超越自己,向自己挑戰(zhàn),向弱項挑戰(zhàn),向懶惰挑戰(zhàn),向陋習挑戰(zhàn)的力量源泉。就此市場辦建立了干部職工集中學習制度,每周五下午組織非值班人員集中學習,采取在學習中發(fā)現(xiàn)人才、在人才中培養(yǎng)優(yōu)秀等措施,達到以學習促正氣,提高人員素質主動接受新任務的挑戰(zhàn)。強化了考勤制度,完善了工作制度,加大了對人員在崗情況的檢查力度,為營造高效、有序的辦公環(huán)境,形成承諾必踐的信用方式,塑造講正氣,講文明,講誠信,團結友愛的市場建設管理人員形象奠定基礎。
    二、多措并舉,保障小商品城項目快速發(fā)展。
    毛全球同志講“省會實施北跨發(fā)展戰(zhàn)略,特別是滹沱新區(qū)與正定古城交相輝映,必將有力帶動正定的產(chǎn)業(yè)集聚和提升,促進商貿流通和文化旅游的大發(fā)展、快發(fā)展?!边@是千載難逢的機遇、也是責任和挑戰(zhàn),我們有信心、有決心,自我加壓、負重前進,科學發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu),使市場建設管理工作再有新突破。一是在創(chuàng)建誠信市場上下功夫,提高市場競爭力。將充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡、板報、墻報、懸掛標語等宣傳手段,在各市場內營造“以誠信守信為榮,見利忘義為恥”的濃厚氛圍,促使廣大商戶和經(jīng)營者樹立守法、誠信經(jīng)營意識,提升商戶的文明素質。進一步規(guī)范經(jīng)營行為,建立誠信經(jīng)商的長效機制,提高市場競爭力。二是在創(chuàng)建和-諧市場上下功夫,營造和-諧市場環(huán)境。將組織各市場商戶,在我縣各市場之間相互參觀、考察,為各市場商戶之間相互協(xié)作經(jīng)營、互補不足、互學經(jīng)驗搭建平臺,為形成和-諧的市場經(jīng)營環(huán)境努力。三是在小商品城項目推介上下功夫,提高小商品城項目知名度。將積極組織參與各種形式的招商會、洽談會、推介會,組織外地考察團、商戶到正定參觀考察,介紹小商品城建設規(guī)模、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等,提高小商品城項目的知名度。四是在健全市場管理相關規(guī)定上下功夫,保障市場健康發(fā)展。將定期、不定期組織召開各市場管理處及市場管理公司負責人參加的“促進市場健康、快速發(fā)展的意見征求會”廣泛征求意見和建議,制定適合我縣市場發(fā)展的制度和方法,同時利用這個對話平臺,緩解、解決各期市場開發(fā)管理公司在招商、經(jīng)營定位等方面產(chǎn)生的矛盾和誤會,保障市場健康快速發(fā)展。
    三、加大對現(xiàn)有市場升級改造力度,不斷提高市場競爭力。
    “以紡織服裝、板材家具等為代表的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)正在進行新一輪升級改造。要在總結過去的基礎上,與時俱進,創(chuàng)新未來,把各項工作推上一個新高度,開創(chuàng)一個新局面。”這是毛全球同志對我們提出的要求,同時更堅定了我們各項工作再上新臺階的信心、決心。一是在提升市場檔次和形象上下功夫,對所轄的恒山市場、梅山商城、常山市場升級改造工作中,以增強市場硬件設施的配備,規(guī)范廣告牌匾的整治,加大招商力度的宣傳,提供便捷的網(wǎng)上交易平臺等方面入手,提升市場形象和競爭力。二是保證市場供應的菜籃子、米袋子安全是我們的責任。將按照《正定縣市場食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》對市場經(jīng)營戶進行規(guī)范化整頓,確保食品安全。三是積極開展小型副食市場進社區(qū)活動,逐步引導路邊商販進入居住小區(qū)經(jīng)營,還路于民,美化城區(qū)環(huán)境。四是進一步強化經(jīng)營秩序和經(jīng)營環(huán)境管理,達到潔、齊、美的市場管理標準。
    四、求真、求細、求實,為零缺陷辦好正博會奠定基礎。
    毛全球同志要求“當前,要認真做好第三屆正博會籌辦工作,細化完善各項方案,特別是對安全保衛(wèi)、消防安全、食品安全等,要重視重視再重視、落實落實再落實、細致細致再細致,真正做到萬無一失。”成功辦好正博會,打造正博會品牌,將會對我縣的市場建設、發(fā)展和商貿流通業(yè)快速發(fā)展,提高我縣知名度起到巨大作用,為此我們以“精益求精、追求卓越”作為工作目標,認真籌備、抓好落實,高標準、高效率、高質量地完成每一屆正博會承擔的工作任務,為正博會成功舉辦貢獻一份力量。今年市場辦承擔正博會場館建設、展館設計、客商接待、客商餐飲、展區(qū)管理、展覽器材準備、正定國際小商品城推介會準備、茶城招商八項工作任務,為做到籌備工作萬無一失。一是成立了由領導班子成員參加的展覽工作領導小組,全面負責展區(qū)的指揮、調度、服務工作。領導小組下設綜合會務組、展區(qū)服務組、安全保衛(wèi)組、餐飲保潔組、正博會服務中心及統(tǒng)計組。二是從市場辦內部抽調60余名精干人員,要求所有人員把正博會工作當作份內事、家務事,本著“一切圍繞正博會,一切為了正博會,一切服從正博會”的原則,發(fā)揚不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神,堅決完成、縣政府交給的各項任務。三是制定了展會方案和操作手冊。為確保方案的可行性、可操作性,多次研究、反復修改分別制定了《正博會布展和展區(qū)組織方案》、《展館管理工作人員操作手冊》、《參展商須知》,《安全保衛(wèi)方案》,《消防安全工作方案》、《參觀展區(qū)操作方案》、《保安人員培訓方案》、《青年志愿者培訓方案》、《正定國際小商品城推介會方案》等一系列操作方案,并對保安人員和青年志愿者進行了崗前培訓。市場辦全體工作人員以高度的歷史使命感和責任感,勇于擔當、決戰(zhàn)決勝,在解決細節(jié)問題上做文章,保證每個環(huán)節(jié)、每個程序都有條不紊,確保了正博會成功、精彩、難忘。
    在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
    公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的.內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司2011年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂2011年工作計劃如下。
    一、 信息網(wǎng)絡管理
    1. 建立直接領導關系
    市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息***與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
    2. 構架新型組織機構
    3. 增加人員配置:
    (1) 信息***:市場部設專職信息***3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
    (2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
    4. 強化人員素質培訓
    春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息***和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使2004年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
    5. 加大人員考核力度
    在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息***定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
    6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
    信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息***和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
    7. 加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
    二、 品牌推廣
    1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,2004年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
    2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
    市場人員工作計劃篇十
    此刻有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排行等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
    市場人員工作計劃篇十一
    制定工作計劃的過程是個思考的過程,制定好工作計劃以后,在心中基本上對某個項目已經(jīng)有譜了,“胸有成竹”了。制定的過程中,已經(jīng)將工作思路理清了,下面做起來就自然“水到渠成”了。下面是小編給大家整理的市場營銷人員工作計劃,希望大家喜歡!
    一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
    二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
    1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
    2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監(jiān)督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
    三、對各項工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包。
    1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優(yōu)選用。
    2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
    四、建立市場網(wǎng)絡,規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度。
    1、理順整頓治理現(xiàn)有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。
    2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
    3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡開發(fā)、維護外,同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡。
    4、強化駐點服務開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發(fā)服務功能。
    5、網(wǎng)絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
    6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
    7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶赤誠度。
    五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
    1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區(qū)域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
    2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
    3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
    六、加強學習,搞好團隊建設。
    1、除主動參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用。
    2、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
    3、主動與業(yè)務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
    七、強化服務認識,提高服務質量。
    1、成立業(yè)務投訴電話,對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽度。
    2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡的建設。
    3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,學者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象。
    4、取消專車制度為市場專車制,對業(yè)務車輛統(tǒng)一調度,形成地面范圍化宣傳,配合學者及當?shù)亟?jīng)銷商服務于終端客戶,增加其贊譽度。
    八、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.
    1、全年出發(fā)不低于240天。
    2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡,提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,少則罰,多則獎。
    3、通過細致的調研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務人員的參與性與時效性。
    九、費用的控制。
    1、增設專門統(tǒng)一的內勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務費用數(shù)據(jù)。
    2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,預測投放的效果,并提出書面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷。
    3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。
    4、對出發(fā)的各種費用、票據(jù)、出發(fā)時間、路線、當?shù)匕菰L客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷。
    十、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作,制造優(yōu)良的經(jīng)營氣氛。
    以上是我__年的工作計劃,雖不完善但是我會在工作中不斷的尋找的方法;我將帶領我的伙伴們團結一致,努力拼搏,超越自我樹立必勝的信心,全力投入二次創(chuàng)業(yè)的潮流中,為二次創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)努力工作。
    1、全年酒店目標。我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導,旅游市場為輔。商務市場的開發(fā),我們必須著力拓展商務會議團隊,不但只是附近地區(qū)的,而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū),提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點和目標。
    2、價格策略。在觀念認識上,將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標是從酒店特色經(jīng)營出發(fā),充分挖掘酒店的市場潛力。在運作策略上,完全以顧客需求為中心,從充分利用好信息資源入手,準確地界定酒店的市場定位,營造酒店經(jīng)營特色。強化酒店品牌效應,完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略;進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng),幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體,也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。
    3、銷售策略。教導員工要做任何他們能做的事情,全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責,直到完滿解決為止。員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級,為了讓客人高興,員工可以離開自己的崗位而不需要請假。在表彰杰出員工方面,按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,根據(jù)員工職效進行細分獎項,給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應獎勵。細分市場體驗營銷策略,通過重新定位,把目標轉向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上,鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度,堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。
    4、營銷危機補救。對銷售目標和任務要及時進行評估,做到每天一匯報,每周一小結,每月一總結,分析原因,總結經(jīng)驗教訓,及時找出原因和研究好對策。建立應急機制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對,加強安全衛(wèi)生檢查,樹立“安全第一,預防為主”的安全觀,在實際操作中,對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制,明確任務,賞罰分明。使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工,努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。
    5、評估控制??偨?jīng)理負責是檢查計劃指標是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量。營銷控制員負責通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。營銷主管及酒店特派員負責通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住營銷機會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
    1、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
    2、一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
    3、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
    4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家。堅定自己的立場。
    5、在維護老客戶這塊??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
    6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
    7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
    8、心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài)。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
    9、為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
    1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理措施。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
    根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
    5)銷售目標。
    今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵。
    1、加強教育培訓,強化員工隊伍素質。為了更好地努力打造服務品牌,酒店以文明規(guī)范活動為突破口,狠抓酒店員工的培訓教育,強化員工隊伍素質,不斷提高服務水準,根據(jù)酒店實際情況,結合有關火災、治安事件、食品安全等案例,落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。
    2、加強市場營銷,不斷調整客源結構。為從長遠出發(fā),酒店認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。
    安排好旺季的合理預定,限度地提高銷售額。落實協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報表的排行,設計了客戶回訪表,有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業(yè)績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應革新觀念,及時調整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
    3、細化服務措施,提高賓客滿意度。服務質量的好壞,直接關系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此,我們提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強化服務意識,進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員,正確樹立酒店意識、服務理念,以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手,提高商務接待水平。在抓好標準化管理和規(guī)范化服務的同時,進一步體現(xiàn)服務的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握服務時機,了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個性化服務。
    4、規(guī)范管理,促進企業(yè)健康有序發(fā)展。通過客史檔案,加強對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析,挖掘客人消費潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據(jù)。與各部門簽訂了《安全防范責任書》,相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織,成立消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊,建立了“分級管理,按級負責,權責一致,各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責更明確,責任更到位。
    5、干部的素質好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵。重視干部隊伍的建設:加強酒店領導班子自身素質,從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,以企務公開、源頭治理為重點,充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,促進集體領導規(guī)范化。做到廉潔自律,規(guī)范行事,確保企業(yè)各項工作有序開展。
    市場人員工作計劃篇十二
    公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將xx年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。
    1市場部職能。
    2市場部組織架構。
    實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構。
    實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力。
    科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售。
    協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化。
    把握市場機會、制定實施銷售推廣。
    信息收集反饋、及時修正銷售方案。
    市場部直接對銷售總經(jīng)理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
    直接對總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
    全面協(xié)調各部門工作職能。
    是企業(yè)的靈魂。
    準確性。
    及時性。
    協(xié)調性。
    規(guī)劃力。
    計劃性。
    執(zhí)行力。
    制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
    協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作。
    組織銷售部進行系列培訓。
    監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控。
    制定、督促、實施必要的銷售推廣。
    專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
    銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
    全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門。
    1制定xx年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
    2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
    3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力。
    集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
    品知識系統(tǒng)培訓。
    銷知識系統(tǒng)培訓。
    業(yè)執(zhí)行標準培訓。
    “從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓。
    應用技術及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)。
    4科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售。
    5協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化。
    行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
    研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質量、嚴格推行iso-xx質量體系,向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標,在不斷調整自身產(chǎn)品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
    銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
    財務部:直接對總經(jīng)理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
    市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
    6.把握市場機會、制定實施銷售推廣。
    7.信息收集反饋、及時修正銷售方案。