2023年煙草工作報(bào)告（實(shí)用17篇）

    報(bào)告的撰寫過(guò)程不僅是對(duì)我們工作的檢驗(yàn)，也是對(duì)我們表達(dá)和溝通能力的檢驗(yàn)。適當(dāng)?shù)氖褂靡煤蛥⒖嘉墨I(xiàn)，以及附上原始數(shù)據(jù)，可以增強(qiáng)報(bào)告的可信度。隨著社會(huì)的發(fā)展，報(bào)告寫作已經(jīng)成為許多行業(yè)和專業(yè)的基本要求，因此我們有必要學(xué)習(xí)并掌握寫作技巧。
    煙草工作報(bào)告篇一
    2016年2月26日,董事長(zhǎng)作了2016年的工作報(bào)告——《推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),謀求提制增效,努力實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開局》。董事長(zhǎng)的講話以高屋建瓴、統(tǒng)領(lǐng)全局、深刻精辟的語(yǔ)言闡述了2015年所取得的喜人成績(jī)和2016年所面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，以及在公司穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程中所存在的不足之處。
    我們技術(shù)部在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下又進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)會(huì)上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)后，結(jié)合自身實(shí)際工作情況進(jìn)行了反思和討論。
    董事長(zhǎng)的工作報(bào)告分了兩個(gè)部分，第一部分是2015年工作的回顧，2015年在董事會(huì)帶領(lǐng)下，在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的復(fù)雜多變，增長(zhǎng)動(dòng)力不足的挑戰(zhàn)下，公司上下團(tuán)結(jié)一致，解放思想，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，較好的完成了年度目標(biāo)任務(wù)。2015年作為公司第一個(gè)五年計(jì)劃的收官之年，公司基本達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的主題目標(biāo)。在過(guò)去一年里，在董事長(zhǎng)及各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，堅(jiān)持公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，團(tuán)結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    第二部分是2016年的面臨的形勢(shì)和任務(wù)，在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力不足，國(guó)內(nèi)舊動(dòng)力減退，新動(dòng)力尚未充分形成，短期內(nèi)增長(zhǎng)面臨壓力的情況下，董事長(zhǎng)從發(fā)展戰(zhàn)略管理、董事會(huì)建設(shè)、市場(chǎng)開發(fā)、項(xiàng)目管理、資質(zhì)升級(jí)等十大方面進(jìn)行了分析和具體的要求。新起點(diǎn)、新任務(wù)，我們要以全新的面貌凝心聚力，努力奮斗。
    通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)的工作報(bào)告，使我們思路更加清晰，目標(biāo)更加的明確。我們始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，就能實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
    腳步達(dá)不到的地方眼光可以達(dá)到，眼光達(dá)不到的地方思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)，善思考，勇實(shí)踐，敢轉(zhuǎn)變，解放思想，更新觀念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用，在實(shí)踐中檢驗(yàn)，在實(shí)踐中升華。從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真做好工作，我們公司就會(huì)更加強(qiáng)大。
    煙草工作報(bào)告篇二
    __市紅塔區(qū)北苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于20_年_月16日成立，是__市紅塔區(qū)人民政府舉辦的首家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為__市紅塔區(qū)衛(wèi)生局下屬的事業(yè)單位，中心擁有業(yè)務(wù)用房面積1568㎡，中心成立以來(lái)，積極響應(yīng)政府的號(hào)召，開展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)，開展了控?zé)煿ぷ?，取得了一定成效?BR>    一、制定了控?zé)煼桨概c計(jì)劃，成立了中心主任任組長(zhǎng)的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組;成立控?zé)熝膊樾〗M和督查小組。督查小組負(fù)責(zé)每天定時(shí)不定時(shí)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄。
    二、健全有效的獎(jiǎng)懲制度，努力鼓勵(lì)職工控?zé)?、戒煙?BR>    我單位職工無(wú)一人吸煙但為更好推進(jìn)控?zé)煾黜?xiàng)工作，我中心先后制定并完善《創(chuàng)建無(wú)煙環(huán)境實(shí)施方案》、《控?zé)煿ぷ饔?jì)劃》、《監(jiān)督員和巡查員培訓(xùn)計(jì)劃》、《中心員工禁煙制度》、《中心禁煙工作巡查制度》、《中心禁煙工作督查制度》、《中心禁煙工作獎(jiǎng)懲制度》等7項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。
    三、開展多種健康教育，人人參與控?zé)熁顒?dòng)。
    1、中心于2011年、2012年均組織了對(duì)中心控?zé)煴O(jiān)督員、巡查員、勸阻員的控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)。
    2、于2011年組織了中心全體職工進(jìn)行控?zé)?，由我做起簽名活?dòng);。
    3、2011年、2012年均舉辦了社區(qū)居民的控?zé)熃】抵R(shí)講座。
    4、中心專門制作了控?zé)熤R(shí)宣傳欄;發(fā)放健康教育宣傳材料、義診等向社會(huì)各界人士宣傳我院創(chuàng)建無(wú)煙工作活動(dòng)，以獲得社會(huì)各界更多的理解與支持。
    5、在病房、走廊、及各辦公場(chǎng)所，實(shí)行全面禁煙，無(wú)煙具擺放。在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識(shí)。全面告知中心員工、患者、家屬及來(lái)訪者不得在中心室內(nèi)吸煙。目前為止，我中心已經(jīng)新制禁煙標(biāo)識(shí)60余塊，引導(dǎo)指示牌4塊，健康宣傳欄2塊。
    煙草工作報(bào)告篇三
    __市紅塔區(qū)北苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于20_年10月16日成立，是__市紅塔區(qū)人民政府舉辦的首家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為__市紅塔區(qū)衛(wèi)生局下屬的事業(yè)單位，中心擁有業(yè)務(wù)用房面積1568㎡，中心成立以來(lái)，積極響應(yīng)政府的號(hào)召，開展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)，開展了控?zé)煿ぷ?，取得了一定成效?BR>    一、制定了控?zé)煼桨概c計(jì)劃，成立了中心主任任組長(zhǎng)的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組;成立控?zé)熝膊樾〗M和督查小組。督查小組負(fù)責(zé)每天定時(shí)不定時(shí)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄。
    二、健全有效的獎(jiǎng)懲制度，努力鼓勵(lì)職工控?zé)?、戒煙?BR>    我單位職工無(wú)一人吸煙但為更好推進(jìn)控?zé)煾黜?xiàng)工作，我中心先后制定并完善《創(chuàng)建無(wú)煙環(huán)境實(shí)施方案》、《控?zé)煿ぷ饔?jì)劃》、《監(jiān)督員和巡查員培訓(xùn)計(jì)劃》、《中心員工禁煙制度》、《中心禁煙工作巡查制度》、《中心禁煙工作督查制度》、《中心禁煙工作獎(jiǎng)懲制度》等7項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。
    三、開展多種健康教育，人人參與控?zé)熁顒?dòng)。
    1、中心于2011年、2012年均組織了對(duì)中心控?zé)煴O(jiān)督員、巡查員、勸阻員的控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)。
    2、于2011年組織了中心全體職工進(jìn)行控?zé)煟晌易銎鸷灻顒?dòng);。
    3、2011年、2012年均舉辦了社區(qū)居民的控?zé)熃】抵R(shí)講座。
    4、中心專門制作了控?zé)熤R(shí)宣傳欄;發(fā)放健康教育宣傳材料、義診等向社會(huì)各界人士宣傳我院創(chuàng)建無(wú)煙工作活動(dòng)，以獲得社會(huì)各界更多的理解與支持。
    5、在病房、走廊、及各辦公場(chǎng)所，實(shí)行全面禁煙，無(wú)煙具擺放。在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識(shí)。全面告知中心員工、患者、家屬及來(lái)訪者不得在中心室內(nèi)吸煙。目前為止，我中心已經(jīng)新制禁煙標(biāo)識(shí)60余塊，引導(dǎo)指示牌4塊，健康宣傳欄2塊。
    7月19日上午，我院在13樓會(huì)議室召開了20112012年控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)表彰會(huì)，會(huì)議由馮虎翼院長(zhǎng)主持，參加會(huì)議的人員有部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室科主任、行政職能科室主任及全院護(hù)士長(zhǎng)。
    煙草工作報(bào)告篇四
    10月18日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)在北京隆重開幕，作為一名基層黨員，深深的被報(bào)告所震撼、鼓舞、感動(dòng)，讓我充滿了自豪感、幸福感、責(zé)任感。一是充滿了自豪感。
    習(xí)近平總書記在《報(bào)告》中指出，大會(huì)的主題是：不忘初心，牢記使命，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)不懈奮斗。這深刻的回答了新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命和重大職責(zé)，作為一名黨員干部為我們黨所肩負(fù)的這種神圣歷史使命和敢于負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)精神而感到自豪。
    二是充滿了幸福感。
    承包到期后再延長(zhǎng)三十年”，這一莊嚴(yán)承諾，將對(duì)我國(guó)億萬(wàn)鄉(xiāng)村及農(nóng)民的生產(chǎn)生活帶來(lái)直接變化，讓每一個(gè)生活在農(nóng)村、工作在農(nóng)村的中國(guó)人都感到幸福爆棚，我為我是一名中國(guó)人、一名中國(guó)共產(chǎn)黨員而感到幸福溫暖。
    三是充滿了責(zé)任感。
    《報(bào)告》中指出：“中華民族是歷經(jīng)磨難、不屈不撓的偉大民族，中國(guó)人民是勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大人民，中國(guó)共產(chǎn)黨是敢于斗爭(zhēng)、敢于勝利的偉大政黨”。這段話，對(duì)中華民族、中國(guó)人民、中國(guó)共產(chǎn)黨作出了清晰的定位和高度的肯定，我深深的感受到作為中華民族的一員、中國(guó)公民的一員、中國(guó)共產(chǎn)黨的一員身上所肩負(fù)的沉甸甸的擔(dān)子和責(zé)任。
    怎么更好的學(xué)習(xí)好、領(lǐng)導(dǎo)好、貫徹好會(huì)議的精神，結(jié)合實(shí)際，我認(rèn)為要做到“三個(gè)帶頭”：
    1、帶頭學(xué)習(xí)會(huì)議精神個(gè)人學(xué)習(xí)要做到入腦入心，要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，反復(fù)學(xué)習(xí)報(bào)告及有關(guān)會(huì)議精神，力求深刻領(lǐng)會(huì)，掌握正確，用新的理論來(lái)武裝頭腦，推動(dòng)工作。
    2、帶頭增強(qiáng)四種意識(shí)。
    作為一名基層黨員，必須帶頭增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，增強(qiáng)以身許黨許國(guó)、報(bào)黨報(bào)國(guó)的高度自覺(jué)，對(duì)黨忠誠(chéng)的政治品格，始終做到認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，表里如一，態(tài)度堅(jiān)定，步調(diào)一致。
    3、帶頭展現(xiàn)良好形象。
    首先，擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)的開展工作。其次，要扎實(shí)的轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以最嚴(yán)要求、最高標(biāo)準(zhǔn)、最硬措施來(lái)推動(dòng)工作，牢記“干部作風(fēng)是我們最大的敵人”這一論斷，帶頭下沉各村，帶頭服務(wù)群眾，帶頭走村入戶，切實(shí)以實(shí)際行為貫徹十九大，展現(xiàn)好形象。
    煙草工作報(bào)告篇五
    提升水平
    認(rèn)真學(xué)習(xí)范總的《全面規(guī)范，推動(dòng)成長(zhǎng)，持續(xù)發(fā)展，為做實(shí)做強(qiáng)安慶煙草而努力奮斗》的工作報(bào)告后，有了很多感想。關(guān)于如何提升工作質(zhì)量，提高工作的協(xié)調(diào)性，從而體現(xiàn)出一個(gè)整體的合力效應(yīng)。我認(rèn)為作為客戶經(jīng)理應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
    一、要有全局觀念、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想境界。我們是一個(gè)整體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在平時(shí)的工作當(dāng)中，絕對(duì)不能孤軍奮戰(zhàn)，要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)一致，相互學(xué)習(xí)、相互信任、共同進(jìn)步、共同提升。鄧小平同志所論述的“共同富?！钡睦碚摚瑯銓?shí)而又精辟的闡述了一種團(tuán)隊(duì)的精神和大局觀念。目前，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)當(dāng)中，普遍存在這種現(xiàn)象：雖然我們有些人通過(guò)了自己的努力把業(yè)績(jī)做上去了，但一個(gè)公司、一個(gè)市場(chǎng)部總體進(jìn)度很差，那也是沒(méi)有多大意義的。只有以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn)、整體提升，才是真正的進(jìn)步和發(fā)展。我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也是如此，面對(duì)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)市場(chǎng)的不斷開放，要調(diào)整心態(tài)、放遠(yuǎn)眼光，共同應(yīng)對(duì)外界的挑戰(zhàn)。
    有心人，尤其在零售終端，要掌握與零售戶、消費(fèi)者溝通與交流的技巧，善于調(diào)查研究，不斷提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，把優(yōu)質(zhì)、科學(xué)服務(wù)作為一門藝術(shù)來(lái)追求，把自己推向市場(chǎng)，真正成為廠家、零售戶和消費(fèi)者心目中的朋友。
    三、重視信息的收集與應(yīng)用。作為一名客戶經(jīng)理要用敏銳的眼光去看市場(chǎng)、要洞察一切可能要發(fā)生的情況和預(yù)知的信息，要善于把握和釋放信息，盡可能的向客戶提供好有利于他們經(jīng)營(yíng)銷售的市場(chǎng)信息，讓他們有一定的空間和余地去梳理他們的經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)一步提高贏利度，并在此基礎(chǔ)上建立起與他們的友誼，增進(jìn)他們的信任。同時(shí)，從客戶手中收集第一手可參考的信息，來(lái)輔助自己工作的繼續(xù)開展和深入，更好的為市場(chǎng)為客戶服務(wù)。
    四、尊重客戶、關(guān)心客戶，提倡個(gè)性化服務(wù)?？蛻羰俏覀兙W(wǎng)建工作的寶貴資源，也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的主體?？梢哉f(shuō)，他們的好壞將直接影響網(wǎng)建工作的質(zhì)量和效果。作為客戶經(jīng)理一定要重視客戶關(guān)系的培養(yǎng)和鞏固，真正了解客戶需求什么，希望得到什么？這也是我們的工作重點(diǎn)。在平時(shí)做市場(chǎng)，做服務(wù)的同時(shí)，要始終以“成就客戶”，以客戶的需求和意愿出發(fā)，尤其是在貨源這一根本性問(wèn)題上，切實(shí)有效的幫助客戶解決品牌的需求。我們拓展網(wǎng)絡(luò)的目的就是更好的利用網(wǎng)絡(luò)，來(lái)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的功能，最終還是服務(wù)于客戶。目前，卷煙到貨時(shí)間相對(duì)不穩(wěn)定，這一點(diǎn)與客戶每天的安排訂貨時(shí)間有一定的沖突，在走訪客戶的時(shí)候，經(jīng)常能夠聽到卷煙經(jīng)營(yíng)戶的抱怨。要解決這個(gè)問(wèn)題，只有通過(guò)我們客戶經(jīng)理起到聯(lián)系橋梁的作用，耐心的解釋和說(shuō)明，同時(shí)，一定的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行貨源的相互補(bǔ)充和調(diào)劑。這樣不僅盤活了整個(gè)市場(chǎng)，也進(jìn)一步優(yōu)化整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。例如在二代白沙銷售中，該煙在本轄區(qū)的大楓鎮(zhèn)是非常熱銷的，而他們的訂貨時(shí)間安排在每周一一次。但每次白沙到貨的時(shí)間基本都不在周一，而且該煙到貨數(shù)量少，各片區(qū)基本都是比較好銷的。所以即使是周五這一天到貨，等到下周一也是所剩無(wú)幾。久而久之客戶意見(jiàn)很大，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)工作的開展和客戶關(guān)系的穩(wěn)定。為此，我想到了聯(lián)動(dòng)片區(qū)的其它客戶，利用他們的訂貨時(shí)間和公司到貨時(shí)間段。相應(yīng)做好牽線工作，讓其盡可能的進(jìn)購(gòu)該煙。事后通過(guò)與送貨員的溝通和協(xié)調(diào)做好貨源的補(bǔ)給，解決了他們的實(shí)際問(wèn)題，也就解決了同一片區(qū)的市場(chǎng)的供應(yīng)。這一方法在實(shí)際操作當(dāng)中很管用，也是實(shí)實(shí)在在服務(wù)于客戶的一種營(yíng)銷方法和手段，有助于提升客戶經(jīng)理在客戶當(dāng)中的信任度、依存度。
    客戶經(jīng)理
    煙草工作報(bào)告篇六
    新華網(wǎng)）。
    這xx年，實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)義務(wù)教育，免除了農(nóng)業(yè)稅，這是中國(guó)發(fā)展史上的第一次。社會(huì)保障，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金實(shí)現(xiàn)了連增，農(nóng)村60歲以上老人拿到了養(yǎng)老金等等，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，人民生活水平不斷提高，這些喜人成果與國(guó)家總理的辛勞不無(wú)關(guān)聯(lián)。溫總理給人的感覺(jué)總是溫文爾雅、和藹可親，但為了人民和國(guó)家的事業(yè)他總是一絲不茍、盡職盡責(zé)?？购閾岆U(xiǎn)一線有他的身影，抗震救災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)有他的堅(jiān)守。每當(dāng)出現(xiàn)重大災(zāi)情時(shí)他總是與人民群眾在一起，所以，xx年來(lái)他一直受到人民的擁護(hù)和愛(ài)戴。溫總理任總理一職時(shí)就已年過(guò)六旬，這十年，在我們見(jiàn)證社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)，我們的總理也在一年一年變老。是一種什么力量讓他一直堅(jiān)持把人民放在第一位。筆者認(rèn)為，這源于他心中的責(zé)任感和使命感，更來(lái)自于他大公無(wú)私、一心為民的情懷。
    責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)刻牢記的使命。事業(yè)心和責(zé)任感，源于堅(jiān)強(qiáng)的黨性、高尚的人生追求和深刻的憂患意識(shí)。模范指揮員楊業(yè)功，之所以能夠做到生命不息、戰(zhàn)斗不止，是因?yàn)樗麑?duì)黨的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)。事業(yè)心和責(zé)任感不僅是一種精神狀態(tài)、價(jià)值追求，更應(yīng)該是一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
    為民領(lǐng)導(dǎo)干部一生不變的追求。為民要做到“甘心情愿、不求回報(bào)”。一個(gè)人做一件好事不難，難的是一輩子做好事。如果我們的干部都能急群眾之所急，盡己所能，時(shí)刻為民著想不求回報(bào)，那么我們的干部隊(duì)伍就是一支真正是為民的隊(duì)伍，就會(huì)被廣大人民群眾擁護(hù)。
    與xx年前相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展大家有目共睹，人民生活我們深有感觸，社會(huì)進(jìn)步更是毋庸置疑。溫總理說(shuō)到了，更做到了。
    煙草工作報(bào)告篇七
    2012年1月公司召開了11年行政工作報(bào)告，報(bào)告上指出，以“綠色低碳發(fā)展年”為切入點(diǎn)，繼續(xù)加大管理整合、推進(jìn)聯(lián)合重組應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司2012年的工作。報(bào)告總結(jié)了2011年公司取得的成績(jī)，客觀分析了11年存在的不足，明確部署了公司2012年的生產(chǎn)任務(wù)和重點(diǎn)工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“綠色.服務(wù).發(fā)展年”為核心的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會(huì)為了共同的夢(mèng)想和成就一起努力。下面是我對(duì)報(bào)告的闡述：
    一、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識(shí)
    一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
    二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動(dòng)了公司整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，提高了管理水平，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
    二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施
    1、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、塑造成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)
    首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質(zhì)，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，搭建了學(xué)習(xí)的平臺(tái)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫(kù)，通過(guò)有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來(lái)職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
    2、為員工辦實(shí)事、謀福利
    公司倡導(dǎo)“以人為本，快樂(lè)工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實(shí)事件件得到了落實(shí)。
    在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
    設(shè)備保障部：王##
    煙草工作報(bào)告篇八
    以下提供一篇。
    工作報(bào)告。
    給大家參考！
    同志們：
    這次全市煙草工作會(huì)議的主要任務(wù)是，全面貫徹落實(shí)全省煙草工作會(huì)議和全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊密結(jié)合運(yùn)城行業(yè)實(shí)際，回顧總結(jié)2019年工作，安排部署20xx年任務(wù)，努力推進(jìn)運(yùn)城煙草“卷煙上水平”。下面，我代表市局（公司）黨組向大會(huì)作報(bào)告。
    2019年，全市行業(yè)在省局（公司）黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮市場(chǎng)基礎(chǔ)和引領(lǐng)作用，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體水平；加大打假破網(wǎng)力度，全面凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境；著力提升基礎(chǔ)管理，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范、高效發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)了年度工作目標(biāo)。
    （一）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提升。著眼行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，把“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量”作為破解運(yùn)城煙草發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵課題，積極推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式由滿足市場(chǎng)向拉動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)變，加大宏觀調(diào)控力度，以帶動(dòng)“兩高”市場(chǎng)消費(fèi)活力、適度擴(kuò)大精準(zhǔn)營(yíng)銷品牌寬度為抓手，精心實(shí)施“6+1”目標(biāo)工程，不斷夯實(shí)現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，創(chuàng)造知名品牌成長(zhǎng)的良好市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量大幅提升。卷煙銷量適度增長(zhǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)大幅提高。2019年，全市共銷售卷煙210390箱，完成年度計(jì)劃的100.49%，同比增加4379箱，增長(zhǎng)2.13%，有效滿足了市場(chǎng)需求；條均價(jià)達(dá)到60.25元，比的52.05元提高了8.20元，打破了條均價(jià)年均增長(zhǎng)4元左右的歷史。品類結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，品牌培育富有成效。一類煙銷售13985箱，占總銷量6.65%，同比增長(zhǎng)2.17個(gè)百分點(diǎn)；二類煙銷售1747箱，占總銷量0.83%，同比增長(zhǎng)0.43個(gè)百分點(diǎn)；三類煙銷售51958箱，占總銷量24.70%，同比增長(zhǎng)5.01個(gè)百分點(diǎn)；四類煙銷售101673箱，占總銷量48.33%，同比下降3.47個(gè)百分點(diǎn)；五類煙銷售41003箱，占總銷量19.49%，同比下降4.17個(gè)百分點(diǎn)。一、二、三類卷煙銷量同比大幅增長(zhǎng)，四類煙銷量略有下降，五類煙銷量大幅減少，品類結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化。重點(diǎn)骨干品牌銷售132202箱，占總銷量的62.84%，同比增長(zhǎng)了25.86%，品牌集中度穩(wěn)步提高。經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升，轉(zhuǎn)型發(fā)展成效明顯。一、二、三類煙銷售收入分別為9.01億元、0.56億元、9.90億元，同比分別增長(zhǎng)2.00%、0.43%和5.14%，四、五類煙銷售收入分別為10.30億元、1.91億元，同比分別下降20.99%和16.57%，高檔卷煙銷售對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)度明顯提高。全年銷售收入（含稅）實(shí)現(xiàn)31.70億元，同比提高18.24%；實(shí)現(xiàn)稅利6.37億元，較上年的5.07億元增加1.30億元，同比增長(zhǎng)25.60%，在質(zhì)量效益型發(fā)展道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
    （二）加大專賣力度，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序趨向良好。嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣法》，充分發(fā)揮煙草專賣體制的保駕護(hù)航作用。在卷煙打假方面，認(rèn)真開展“春雷”、“秋風(fēng)”、“運(yùn)風(fēng)”卷煙打假破網(wǎng)專項(xiàng)行動(dòng)，充分發(fā)揮兩高“司法解釋”和多部門聯(lián)動(dòng)打假機(jī)制作用，強(qiáng)化與公、檢、法聯(lián)合打假力度，全年共查辦各類涉煙案件469起，查獲各類非法卷煙855.05萬(wàn)支、非法煙葉22042.55公斤，清理無(wú)證戶512戶，其中查處重大案件35起，成功破獲2起符合國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)案件，刑事拘留8人，逮捕7人，判刑6人，極大地震懾了涉煙違法犯罪活動(dòng)。在內(nèi)部監(jiān)管方面，以《工作規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，以信息系統(tǒng)作支撐，采用實(shí)地監(jiān)管與網(wǎng)上監(jiān)管并行的辦法，強(qiáng)化了對(duì)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常監(jiān)管，突出對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為實(shí)行了問(wèn)責(zé)，規(guī)范了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。在綜合管理方面，依照程序集中銷毀總標(biāo)值約1234.63萬(wàn)元的涉案?jìng)瘟泳頍?，?yōu)化了全市零售客戶合理布局，河津、聞喜兩個(gè)縣級(jí)局的優(yōu)秀創(chuàng)建通過(guò)驗(yàn)收。在隊(duì)伍建設(shè)方面，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，突出抓好“山西煙草專賣執(zhí)法十條禁令”的執(zhí)行監(jiān)督，出臺(tái)實(shí)施《市場(chǎng)監(jiān)管員市縣兩級(jí)考核辦法》，增強(qiáng)責(zé)任，激發(fā)活力，努力打造運(yùn)城煙草“拉得出、打得贏、站得穩(wěn)”的專賣鐵軍隊(duì)伍。
    （三）創(chuàng)新育人機(jī)制，建功立業(yè)氛圍更加濃厚。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的積極引領(lǐng)作用、學(xué)習(xí)教育的正確引導(dǎo)作用、制度建設(shè)的基礎(chǔ)保障作用，營(yíng)造“卷煙上水平”的文化氛圍。靠觀念轉(zhuǎn)變贏得主動(dòng)。深入開展“三個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提升”大討論活動(dòng)，積聚全市行業(yè)智慧，響亮提出打好運(yùn)城煙草發(fā)展上水平的“十三張牌”，走“創(chuàng)新管理型、勤奮務(wù)實(shí)型、質(zhì)量效益型”發(fā)展道路的決心更加堅(jiān)定?？康湫鸵I(lǐng)帶動(dòng)發(fā)展。在全市行業(yè)科級(jí)干部中開展向物流中心主任康吉平同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)敢于負(fù)責(zé)的精神、敢于管理的責(zé)任、敢于批評(píng)的美德、敢于自律的品質(zhì)、敢于超越的境界“五個(gè)敢于”的優(yōu)秀基層干部作風(fēng)?？看罱ㄆ脚_(tái)鼓舞士氣。全面、深入、廣泛、持久地開展“大學(xué)習(xí)、大教育、大培訓(xùn)、大講堂、大競(jìng)賽”五大活動(dòng)，干部員工互動(dòng)，行業(yè)內(nèi)外互動(dòng)，唱響轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展主旋律。靠宣傳教育振奮精神。組織開展“保持良好精神狀態(tài)、努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”主題巡回宣講活動(dòng)，“逢先必學(xué)、奮力趕超、凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流”成為全市行業(yè)的新風(fēng)尚?？孔x書活動(dòng)塑造人格。開展主題讀書活動(dòng)，重點(diǎn)推薦閱讀書目400余冊(cè)，利用《運(yùn)煙人》和運(yùn)煙內(nèi)外門戶網(wǎng)站，廣開學(xué)習(xí)渠道，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，增長(zhǎng)干部員工愛(ài)崗奉獻(xiàn)的本領(lǐng)和才干。
    （四）嚴(yán)格計(jì)劃管理，煙葉生產(chǎn)秩序穩(wěn)步向好。瞄準(zhǔn)打造煙葉工作“全省標(biāo)桿、全行業(yè)樣板”的目標(biāo)，建立“四個(gè)三”煙葉工作機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平。煙葉生產(chǎn)規(guī)模得到嚴(yán)格控制。以。
    合同。
    管理為主線，認(rèn)真落實(shí)省局（公司）下達(dá)的煙葉生產(chǎn)計(jì)劃，全年煙葉種植面積3.1萬(wàn)畝，嚴(yán)格控制在計(jì)劃之內(nèi)；煙葉收購(gòu)和調(diào)撥10.86萬(wàn)擔(dān)，圓滿完成計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)得到有力推進(jìn)。按照現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)“一基四化”建設(shè)要求，持續(xù)創(chuàng)新煙葉生產(chǎn)組織形式，在平陸東中、夏縣胡張、垣曲皋落積極探索現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)基礎(chǔ)上，成功推動(dòng)萬(wàn)榮里望新開發(fā)1700畝連片農(nóng)場(chǎng)式經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)；采取“兩頭工場(chǎng)化、中間機(jī)械化、服務(wù)專業(yè)化”的先進(jìn)生產(chǎn)方式，達(dá)到了“減工、降本、提質(zhì)、增效”的目標(biāo)。煙葉工作形象得到極大提升。本著“規(guī)范運(yùn)作、科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)監(jiān)管、確保效益”的原則，安排了20xx年5000畝連片基本煙田以及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃，開展了550座密集型烤房項(xiàng)目的建設(shè)、驗(yàn)收，國(guó)家局驗(yàn)收組對(duì)我市的烤房項(xiàng)目建設(shè)給予了充分肯定。多次組織開展煙葉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，提升了煙農(nóng)科技種煙的能力，受到廣大的煙農(nóng)的一致好評(píng)。
    （五）狠抓工作落實(shí)，企業(yè)內(nèi)部管理長(zhǎng)效推進(jìn)。持續(xù)推動(dòng)行業(yè)管理創(chuàng)新，加強(qiáng)效率建設(shè)，加強(qiáng)運(yùn)行控制。加大綜合考評(píng)力度，實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)。堅(jiān)持“做什么、考什么，考什么、做好什么”的原則，與落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制相結(jié)合，與重點(diǎn)工作、中心工作、專項(xiàng)工作和日常工作相結(jié)合，制定“6+1”目標(biāo)任務(wù)和農(nóng)服大廳“6338”評(píng)價(jià)機(jī)制等考核辦法，充分發(fā)揮考評(píng)的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。加大作風(fēng)建設(shè)力度，提高協(xié)同服務(wù)水平。實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、督查檢查制、責(zé)任追究制、績(jī)效考核制“五制措施”，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)基層、干部服務(wù)員工的責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)。加大規(guī)范整治力度，推動(dòng)健康穩(wěn)定發(fā)展。建立“規(guī)范為重”的懲戒機(jī)制，在開展規(guī)范教育的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格規(guī)范全市行業(yè)營(yíng)銷、服務(wù)、送貨、管理、執(zhí)法“五種行為”。加大效能監(jiān)察力度，確保工作任務(wù)落實(shí)。健全責(zé)任追究制度，細(xì)化責(zé)任追究辦法，把依法行政、工作效率、紀(jì)律執(zhí)行、任務(wù)落實(shí)“四種情況”作為效能監(jiān)察的重點(diǎn)，推動(dòng)效能監(jiān)察工作機(jī)制化運(yùn)行、常態(tài)化發(fā)展。
    （六）堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果人人共享。堅(jiān)持以人為本，在積極推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時(shí)，注重解決好廣大干部員工關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)規(guī)范勞動(dòng)用工關(guān)系、理順全市用工管理、提高客戶經(jīng)理待遇、調(diào)整聘用工工資、拉平市縣兩級(jí)科級(jí)干部收入、縮小市縣員工收入差距、普調(diào)全市行業(yè)員工工資、增加職工伙食補(bǔ)貼、提高全市行業(yè)離退休人員福利和企業(yè)待遇“九件實(shí)事”，讓全市行業(yè)干部員工共享發(fā)展成果，運(yùn)煙隊(duì)伍的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，立足本職、盡責(zé)奉獻(xiàn)的激情空前高漲。
    （七）注重內(nèi)外兼修，彰顯行業(yè)厚重社會(huì)責(zé)任。持續(xù)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，扎實(shí)做好老干部服務(wù)工作，積極履行社會(huì)責(zé)任。教育加提醒，反腐倡廉建設(shè)不斷深入。嚴(yán)守“五個(gè)不準(zhǔn)”，狠剎“四風(fēng)”，整肅工作紀(jì)律；組織機(jī)關(guān)副科級(jí)以上干部和全體黨員到市廉政警示教育基地學(xué)習(xí)，接受廉政教育，強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)。熱心加細(xì)心，老干部服務(wù)工作有聲有色。通過(guò)精心組織一次度假游、召開一次座談會(huì)、送上一份紀(jì)念品“三個(gè)一”活動(dòng)，讓全市行業(yè)離退休老同志晚年生活快樂(lè)幸福。忠誠(chéng)加傳統(tǒng)，黨的理想信仰。
    勵(lì)志。
    不忘。在中國(guó)共產(chǎn)黨建黨89周年、毛澤東主席誕辰和逝世紀(jì)念日，舉辦簡(jiǎn)樸大方的紀(jì)念活動(dòng)，牢記優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)定理想信念，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。真誠(chéng)加真行，履行社會(huì)責(zé)任盡顯美譽(yù)。以微薄之力、拳拳愛(ài)心多次組織捐助活動(dòng)，幫助青海玉樹地震災(zāi)區(qū)、舟曲遭受特大泥石流災(zāi)害同胞、全省遭受自然災(zāi)害地區(qū)共度難關(guān)，獲得“山西慈善突出貢獻(xiàn)單位獎(jiǎng)”；在新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作中，獲得“市直單位定點(diǎn)扶貧先進(jìn)單位獎(jiǎng)”；在市直機(jī)關(guān)第四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上，獲得“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)；在慶?！叭恕眹?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年評(píng)優(yōu)評(píng)?；顒?dòng)中，營(yíng)銷中心訂單部榮獲“巾幗文明崗”稱號(hào)，展現(xiàn)了新時(shí)代運(yùn)煙人的精神風(fēng)貌。
    回顧2019年各項(xiàng)工作，有五個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)值得珍惜:。
    第一，奮發(fā)作為、積極進(jìn)取，做好結(jié)構(gòu)提升工作是運(yùn)城煙草轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵所在。全面優(yōu)化零售客戶合理布局，挖掘客戶市場(chǎng)資源，2萬(wàn)余個(gè)客戶成為運(yùn)城巨大的銷售市場(chǎng)；把閩、湘、蘇、鄂四省條均價(jià)400元以上的高端品牌納入精準(zhǔn)營(yíng)銷體系，不斷拉動(dòng)區(qū)域高檔卷煙消費(fèi)，較好地實(shí)現(xiàn)了數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了卷煙條均價(jià)年增長(zhǎng)突破8元的歷史最好成績(jī)。
    第二，持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，打造農(nóng)網(wǎng)鄉(xiāng)親工程是運(yùn)城煙草領(lǐng)先發(fā)展的職責(zé)所在。按照“實(shí)內(nèi)涵、深耕作、廣覆蓋、全方位、優(yōu)服務(wù)、高效率”的思路，實(shí)施“六個(gè)三”農(nóng)網(wǎng)提升模式，不斷創(chuàng)造運(yùn)城煙草農(nóng)網(wǎng)建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)。省局（公司）對(duì)此給予充分的肯定，王志毅副總經(jīng)理專門作出批示，要求全省銷售戰(zhàn)線學(xué)習(xí)借鑒。
    第三，愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，構(gòu)建和諧穩(wěn)定環(huán)境是運(yùn)城煙草健康發(fā)展的核心所在。本著開放的胸懷、民主的態(tài)度，開展“開門納諫”活動(dòng)，加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作，耐心傾聽和妥善解決員工提出的意見(jiàn)和訴求，有效化解歷史遺留問(wèn)題，以辦好“九件實(shí)事”為標(biāo)志，營(yíng)造了全市行業(yè)和諧發(fā)展、健康發(fā)展的穩(wěn)定局面。
    第四，牢記使命、創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)大強(qiáng)新好業(yè)績(jī)是運(yùn)城煙草科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力所在。以省局李澤華局長(zhǎng)去年在運(yùn)城調(diào)研時(shí)提出的建立“大、強(qiáng)、新、好”業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危鞔_責(zé)任，清晰定位，確定了全市行業(yè)發(fā)展的“6+1”目標(biāo)，進(jìn)一步夯實(shí)了市場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)代營(yíng)銷的軟硬件基礎(chǔ)。
    第五，轉(zhuǎn)變觀念、硬化作風(fēng)，積極開展建功立業(yè)是運(yùn)城煙草激情發(fā)展的活力所在。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、價(jià)值理念，激活“人”這個(gè)事關(guān)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素；深入開展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”主題活動(dòng)，增強(qiáng)全員盡職履責(zé)意識(shí)，全面優(yōu)化了行業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，得到市委、市政府行評(píng)辦的充分肯定。
    實(shí)踐證明，市局（公司）黨組做出的運(yùn)城煙草“卷煙銷量仍有空間、結(jié)構(gòu)提升大有可為”的兩個(gè)基本判斷是完全正確的；全市行業(yè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、工作能力、工作成效是可圈可點(diǎn)的；廣大干部員工推進(jìn)運(yùn)城煙草發(fā)展上水平的思想堅(jiān)定、措施得力、效果明顯?；仡?019年各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)，令人振奮，催人奮進(jìn)。在此，我代表市局（公司）黨組向關(guān)心和支持運(yùn)城煙草發(fā)展的社會(huì)和行業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向全市社會(huì)各界和廣大的煙農(nóng)，向全市行業(yè)1000余名干部員工及離退休老同志表示衷心的感謝！
    今年是的開局之年，是全行業(yè)推進(jìn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵之年，是運(yùn)城煙草加快實(shí)現(xiàn)“站位一流、躋身先進(jìn)”目標(biāo)的給力之年。做好今年的各項(xiàng)工作，對(duì)于堅(jiān)定發(fā)展信心、奮力轉(zhuǎn)型跨越，為推進(jìn)運(yùn)城煙草卷煙上水平開好局起好步，具有十分重要的意義。
    （一）20xx年運(yùn)城煙草轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展形勢(shì)分析。
    運(yùn)城煙草的發(fā)展環(huán)境良好、正逢其時(shí)。從發(fā)展外部環(huán)境看，省委袁純清書記提出到2019年再造一個(gè)新山西的宏偉目標(biāo)，山西獲批“國(guó)家資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，為全省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展帶來(lái)巨大的政策支持和發(fā)展平臺(tái)；市委市政府把建設(shè)山西向東向西發(fā)展的大通道和橋頭堡作為全市規(guī)劃的總綱，運(yùn)城煙草的發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇。從自身發(fā)展環(huán)境看，期間，全市行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益呈逐年遞增態(tài)勢(shì)，尤其是2019年實(shí)現(xiàn)稅利6.37億元，同比增長(zhǎng)首次超過(guò)20%，達(dá)到了25.60%；通過(guò)多年來(lái)的發(fā)展積累，尤其是去年在觀念轉(zhuǎn)變、基礎(chǔ)管理、結(jié)構(gòu)調(diào)整、機(jī)制創(chuàng)新等方面開展的大量卓有成效的工作，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展提供了更加堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。
    運(yùn)城煙草的轉(zhuǎn)型迫在眉睫、大有可為。雖然我們自加壓力，負(fù)重趕超，取得了可喜的成績(jī)。但是，與全省行業(yè)的發(fā)展水平、省內(nèi)先進(jìn)地市的發(fā)展水平相比，還有較大的差距。一是發(fā)展基礎(chǔ)仍不夠牢固，主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理比較薄弱、思想觀念需要進(jìn)一步解放；二是發(fā)展動(dòng)力仍不夠強(qiáng)勁，主要表現(xiàn)在整體協(xié)調(diào)推進(jìn)作用還需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是發(fā)展活力仍不夠充分，主要表現(xiàn)在工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性仍要進(jìn)一步提升；四是發(fā)展格局仍不夠優(yōu)化，主要表現(xiàn)在市場(chǎng)掌控的能力尚顯不足、引領(lǐng)消費(fèi)的機(jī)制有待進(jìn)一步提升。差距就是不足，潛力就是動(dòng)力。找到了差距就明確了改進(jìn)的方向、發(fā)展的路徑，《運(yùn)城煙草“卷煙上水平”五年規(guī)劃》提出“24613”總體目標(biāo)，即：到2019年，全市卷煙銷量要達(dá)到24萬(wàn)箱以上，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入60億元（含稅），實(shí)現(xiàn)稅利13億元。知名品牌銷量占總銷量比重70%以上，銷售收入占總收入比重80%以上。站在新起點(diǎn)，面對(duì)新目標(biāo)，我們要走的路還很長(zhǎng)，需要努力的點(diǎn)還很多，運(yùn)城煙草轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的大舞臺(tái)正等待著我們每一名運(yùn)煙人登臺(tái)亮相。機(jī)遇就在眼前，我們必須緊抓不放，全力趕超。
    （二）20xx年工作思路。
    以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以知名品牌培育為抓手，以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為目標(biāo)，以發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為責(zé)任，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為支撐，以縱深推進(jìn)市場(chǎng)管控作保障，以隊(duì)伍建設(shè)凝聚動(dòng)力，以文化建設(shè)激發(fā)活力，全面提升運(yùn)城煙草科學(xué)發(fā)展水平，確保完成20xx年“卷煙上水平”各項(xiàng)工作任務(wù)。
    （三）20xx年工作目標(biāo)。
    20xx年全市行業(yè)重點(diǎn)工作目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
    基礎(chǔ)目標(biāo)就是要優(yōu)化提升“6+3”?！?”，就是優(yōu)化六大支撐。一是進(jìn)一步優(yōu)化客戶合理布局，實(shí)現(xiàn)對(duì)100人以上自然村的全面覆蓋，嚴(yán)格依法行政許可，提高合理布局工作質(zhì)量；二是進(jìn)一步優(yōu)化卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)，今年條均價(jià)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增幅8元以上；三是進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上訂貨工作，網(wǎng)上訂貨客戶比例達(dá)到80%以上，不斷提高網(wǎng)上訂貨的質(zhì)量；四是進(jìn)一步優(yōu)化電子結(jié)算工作，電子結(jié)算客戶比例爭(zhēng)取達(dá)到100%，電子結(jié)算成功率穩(wěn)定保持在99%以上，運(yùn)用“選擇銀行、選擇網(wǎng)絡(luò)、選擇服務(wù)”的三選擇方式，完善和優(yōu)化電子結(jié)算協(xié)作體系；五是進(jìn)一步優(yōu)化物流配送格局，一級(jí)直送達(dá)80%以上，注重提高運(yùn)行的規(guī)范性和實(shí)用性；六是進(jìn)一步優(yōu)化48小時(shí)訪送流程體系，變每天放射狀訪銷配送為條塊狀訪銷配送，變每個(gè)縣一周五訪五送為一周一訪一送，使客戶經(jīng)理在時(shí)間上、流程上、制度上能夠深入市場(chǎng)、拜訪客戶、培育品牌?！?”，就是提升三大工程。一是在更深層次上推動(dòng)“金葉鐵盾工程”，今年務(wù)必破獲3起以上符合國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)案件，其中爭(zhēng)取有1起達(dá)到公安部、國(guó)家局督辦標(biāo)準(zhǔn)，樹立全省行業(yè)卷煙打假的標(biāo)桿；二是在更深層次上推動(dòng)“金葉鄉(xiāng)親工程”，將大廳管理向“實(shí)、深、廣、全、優(yōu)、高”六字縱深推進(jìn)，樹立全省行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的標(biāo)桿；三是在更深層次上推進(jìn)“金葉責(zé)任工程”，實(shí)行煙葉工作“四個(gè)三”工作機(jī)制，做到“三個(gè)遵循、三方受益”，樹立全省行業(yè)煙葉工作的標(biāo)桿。
    經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要為:卷煙銷售方面。卷煙銷量達(dá)到21.5萬(wàn)箱左右，增幅在2%左右；焦油量8毫克/支及以下卷煙銷量達(dá)到3000箱以上；銷售收入達(dá)到36億元以上；實(shí)現(xiàn)稅利7億元以上，增幅15%左右。品牌培育方面。形成“12135”品牌價(jià)值發(fā)展格局，即5億元以上的品牌1個(gè)、4億元以上的品牌2個(gè)、3億元以上的品牌1個(gè)、1億元以上的品牌3個(gè)、5000萬(wàn)元以上的品牌5個(gè)；形成“12323”品牌規(guī)模發(fā)展格局，即4萬(wàn)箱以上的品牌1個(gè)、2萬(wàn)箱以上的品牌2個(gè)、1萬(wàn)箱以上的品牌3個(gè)、5千箱以上的品牌2個(gè)、3千箱以上的品牌3個(gè)?，F(xiàn)代營(yíng)銷方面。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上配貨率達(dá)到10%，網(wǎng)上結(jié)算率達(dá)到10%，零售客戶經(jīng)營(yíng)卷煙毛利率達(dá)到10%以上。
    三、激情奮進(jìn)，乘勢(shì)而上，努力推動(dòng)運(yùn)城煙草新年成就新希望。
    20xx年，全市行業(yè)要緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，集中精力、集中優(yōu)勢(shì)、集中智慧，重點(diǎn)做好以下八方面工作。
    （一）升級(jí)營(yíng)銷模式，突出終端建設(shè)，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展增添強(qiáng)勁動(dòng)力。
    營(yíng)銷工作必須立足當(dāng)前新形勢(shì)，從品牌培育、精準(zhǔn)營(yíng)銷、終端建設(shè)三個(gè)方面求新突破，推動(dòng)運(yùn)城煙草現(xiàn)代營(yíng)銷工作再上新水平。
    在品牌培育方面取得新突破，提升知名品牌成長(zhǎng)空間。知名品牌培育已成為當(dāng)前行業(yè)工作的重中之重，成為行業(yè)“卷煙上水平”五年規(guī)劃的核心支撐點(diǎn)。運(yùn)城作為全省人口和卷煙銷量第一大市，必須責(zé)無(wú)旁貸的做好知名品牌培育工作。一是明確知名品牌培育的主打方向。不斷鞏固成熟知名品牌的市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)份額，精心培育市場(chǎng)潛力大、成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)好的新品牌，努力提升新知名品牌的發(fā)展空間。要以鹽湖區(qū)和各縣（市、區(qū)）城區(qū)市場(chǎng)為主要目標(biāo)，更好發(fā)揮其引領(lǐng)作用，充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)潛力。要以功能客戶為主銷渠道，加強(qiáng)行業(yè)品牌戰(zhàn)略宣傳，提高知名品牌的上柜率和動(dòng)銷率，加強(qiáng)宣傳促銷，積極引導(dǎo)消費(fèi)。二是健全知名品牌培育的機(jī)制模式。運(yùn)用“月度分析、季度公布、半年通報(bào)、年度考核”知名品牌培育工作機(jī)制，做到與品牌規(guī)劃、市場(chǎng)需求、工業(yè)企業(yè)的有效對(duì)接。積極推廣“三精五率”為核心內(nèi)容的品牌培育模式，探索品牌（規(guī)格）到戶管理的有效途徑，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。三是爭(zhēng)做知名品牌培育的形象大使。省局（公司）確定今年為全省行業(yè)“培育知名品牌貢獻(xiàn)年”，全市行業(yè)要切實(shí)把營(yíng)銷人員的工作重心轉(zhuǎn)移到品牌營(yíng)銷上來(lái)，強(qiáng)化目標(biāo)考核，拓寬營(yíng)銷層面，全方位發(fā)揮傳播和引領(lǐng)作用；要通過(guò)開展明星營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、明星營(yíng)銷人員評(píng)選活動(dòng)，不斷增強(qiáng)培育知名品牌的意識(shí)和能力，躋身全省行業(yè)知名品牌建功立業(yè)第一梯隊(duì)。
    在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面取得新突破，提升高端品牌主導(dǎo)作用。進(jìn)一步鞏固“中華”品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷的成果，堅(jiān)持“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”工作思路，重點(diǎn)實(shí)施閩、湘、蘇、鄂四省高端品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷。健全消費(fèi)者、客戶、工業(yè)企業(yè)三個(gè)維度的信息采集模式和企業(yè)決策、員工執(zhí)行、市場(chǎng)反饋三個(gè)層面的信息集成模式，建立高端消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)和完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，加快二者與v3系統(tǒng)的對(duì)接，推進(jìn)信息流程化、功能化、實(shí)效化；選定20%的核心客戶作為高端品牌培育的合作伙伴，科學(xué)制定投放規(guī)則，動(dòng)態(tài)調(diào)整節(jié)奏和策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放對(duì)銷路、對(duì)客戶、對(duì)消費(fèi)者，推動(dòng)企業(yè)管理重基礎(chǔ)、重品牌、重長(zhǎng)效；進(jìn)一步規(guī)范工商協(xié)同營(yíng)銷工作，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷行為，規(guī)范市場(chǎng)管控行為，在規(guī)范運(yùn)行中贏得贊譽(yù)、贏得客戶、贏得市場(chǎng)，不斷挖掘和提升“七匹狼”品牌在運(yùn)城市場(chǎng)的潛力和價(jià)值。
    在終端建設(shè)方面取得新突破，提升營(yíng)銷隊(duì)伍服務(wù)能力。把終端建設(shè)作為今年提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)水平的突破點(diǎn)，以客戶滿意為目標(biāo)，以客戶盈利為核心，以品牌培育為關(guān)鍵，以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，“創(chuàng)造客戶滿意價(jià)值”，努力做到與客戶“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”。一是繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷?？蛻艚?jīng)理與客戶要體現(xiàn)“心貼心”，以真心、真意、真行營(yíng)造“無(wú)障礙、零距離、保姆式”的服務(wù)營(yíng)銷新模式，構(gòu)建“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系；實(shí)現(xiàn)“手拉手”，充分發(fā)揮核心客戶的主導(dǎo)作用、一般客戶的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化零售終端培育品牌的陣地作用；注重“面對(duì)面”，實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷和網(wǎng)下拜訪相結(jié)合的服務(wù)方式，以網(wǎng)下拜訪為主，確保為客戶服務(wù)提質(zhì)升溫；強(qiáng)調(diào)“肩并肩”，健全客戶利益保障機(jī)制，真正將零售終端納入卷煙營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶與行業(yè)共同成長(zhǎng)。二是加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。積極推廣網(wǎng)上訂貨工作，便捷網(wǎng)絡(luò)流程操作，健全系統(tǒng)功能設(shè)置，穩(wěn)步提高網(wǎng)上訂貨的質(zhì)量；認(rèn)真推廣“135”工作法，完善業(yè)務(wù)操作體系，做到流程痕跡化、工作格式化、成果表單化。扎實(shí)組織崗位練兵活動(dòng)，推進(jìn)職業(yè)技能鑒定工作，確保一線營(yíng)銷人員熟練掌握各種營(yíng)銷技巧；深入推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，更加關(guān)注客戶經(jīng)理工作水平，更加關(guān)注營(yíng)銷人員服務(wù)能力，更加關(guān)注縣級(jí)營(yíng)銷部的基礎(chǔ)作用和引領(lǐng)作用。
    （二）堅(jiān)持守土有責(zé)，深度管控市場(chǎng)，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
    在嚴(yán)格監(jiān)管、案件經(jīng)營(yíng)、隊(duì)伍建設(shè)的提升上下功夫，切實(shí)維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序，維護(hù)品牌健康發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
    以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化的落實(shí)，推動(dòng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是健全監(jiān)管制度，拓展監(jiān)管渠道。堅(jiān)持內(nèi)部專賣管理監(jiān)督年度述職制度，做到安排到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位、懲戒到位；優(yōu)化預(yù)警調(diào)查處理制度，健全有關(guān)部門規(guī)范工作聯(lián)席會(huì)議制度，提高規(guī)范監(jiān)督的效力。二是突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)監(jiān)管實(shí)效。卷煙經(jīng)營(yíng)方面，重點(diǎn)監(jiān)督貨源投放的公平性、卷煙配送的規(guī)范性和客戶銷售的合法性，堅(jiān)決查處套購(gòu)卷煙、串碼銷售、拆單分?jǐn)偟纫詿熤\私違規(guī)問(wèn)題；煙葉生產(chǎn)方面，嚴(yán)格依據(jù)煙葉生產(chǎn)合同重點(diǎn)開展種植監(jiān)管、收購(gòu)監(jiān)管和調(diào)撥監(jiān)管。三是探索有效途徑，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上訂貨等卷煙經(jīng)營(yíng)新興領(lǐng)域的研究，探索建立與之相應(yīng)的監(jiān)管制度和措施，確保內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作始終與行業(yè)發(fā)展同步。
    以創(chuàng)新的思維、超常的舉措，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管打假破網(wǎng)再上臺(tái)階。運(yùn)城地處晉陜?cè)ト〗唤绲貛В乩砦恢檬痔厥?，要以“面上控得住、點(diǎn)上抓得準(zhǔn)”的卷煙打假新戰(zhàn)略為指導(dǎo)，采取更加有效的舉措推動(dòng)卷煙打假工作。一是以實(shí)力辦大案，震懾一片。堅(jiān)持“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的原則，抓住偵辦涉煙大案要案這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握兩高“司法解釋”，充分發(fā)揮四部門聯(lián)合打假機(jī)制、多部門聯(lián)動(dòng)打假機(jī)制和運(yùn)城、渭南、三門峽“兩岸三地”協(xié)作打假機(jī)制作用，認(rèn)真做好涉案線索的挖掘工作，依法嚴(yán)懲涉煙違法犯罪活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“面上控得住”的目標(biāo)。二是以定力把“三關(guān)”，事半功倍。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)，注重嚴(yán)把入口關(guān)、檢查關(guān)、自律關(guān)，二十四小時(shí)把守四個(gè)口子，積極探索對(duì)空港區(qū)卷煙市場(chǎng)的監(jiān)管，做到對(duì)市場(chǎng)的全面監(jiān)管、全程監(jiān)管和實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)上抓得準(zhǔn)”的目標(biāo)。形成點(diǎn)面互補(bǔ)、防控一體的煙草專賣打假新格局，確保超額完成全年打網(wǎng)絡(luò)任務(wù)。
    以持續(xù)的教育、實(shí)戰(zhàn)的磨練，推動(dòng)運(yùn)城煙草專賣鐵軍隊(duì)伍建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)，以全省專賣技能競(jìng)賽為契機(jī)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，持續(xù)開展法律法規(guī)、系統(tǒng)應(yīng)用、真?zhèn)舞b別、打假技能等方面的培訓(xùn)，不斷提高專賣隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，在全省專賣技能競(jìng)賽活動(dòng)中勇爭(zhēng)一流；將行政執(zhí)法責(zé)任制檢查與年度考核相結(jié)合，努力打造一支文明執(zhí)法、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的專賣鐵軍隊(duì)伍。
    （三）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展搭建機(jī)制平臺(tái)。
    按照“在完善中提升、在提升中改進(jìn)、在改進(jìn)中發(fā)展”的思路，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，不斷提高企業(yè)整體運(yùn)行水平。
    加強(qiáng)預(yù)算管理。以預(yù)算定額為突破口，以建立企業(yè)成本費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)有資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，進(jìn)一步提高預(yù)算編制水平。把年度預(yù)算分解到季度、月度，將預(yù)算執(zhí)行情況納入績(jī)效考核，嚴(yán)格按照預(yù)算列支。抓好降本降費(fèi)工作，嚴(yán)把公務(wù)用車、公款接待、公款旅游關(guān)，今年全市業(yè)務(wù)招待費(fèi)和會(huì)議費(fèi)支出要比2019年度下降10%。
    抓好貫標(biāo)對(duì)標(biāo)。以優(yōu)化流程為重點(diǎn)，以信息化運(yùn)作為支撐，不斷提升體系目標(biāo)化、管理流程化、手段信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化的水平。年內(nèi)要完成一次內(nèi)部審核和管理評(píng)審。以專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)標(biāo)為突破口，積極探索物流、專賣、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等專業(yè)對(duì)標(biāo)，提升專業(yè)化管理水平；按照《全省行業(yè)20xx年對(duì)標(biāo)工作要點(diǎn)》，完善指標(biāo)和目標(biāo)體系；建立對(duì)標(biāo)考核細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，提升對(duì)標(biāo)水平；開展綜合管理和專業(yè)管理標(biāo)桿單位評(píng)比活動(dòng)，拉升標(biāo)桿目標(biāo)，優(yōu)化管理流程，促進(jìn)管理創(chuàng)新。
    強(qiáng)化基層創(chuàng)優(yōu)。各縣級(jí)局（營(yíng)銷部）要勇立潮頭、敢于擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)當(dāng)“卷煙上水平”的排頭兵、橋頭堡。市局（公司）各部門在抓好協(xié)調(diào)組織工作的同時(shí)，要進(jìn)一步引入競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)化保障，激發(fā)全市行業(yè)干事創(chuàng)業(yè)熱情，努力在培育品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷、專賣執(zhí)法、黨建工作、隊(duì)伍建設(shè)、文化管理等方面，形成你追我趕、競(jìng)相迸發(fā)的良好局面。樹好標(biāo)、對(duì)好標(biāo)、貫好標(biāo)、達(dá)好標(biāo)，開展優(yōu)秀標(biāo)桿大廳創(chuàng)建活動(dòng)，在農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中持續(xù)創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)。
    科學(xué)督察考評(píng)。督察考評(píng)工作要做到“五結(jié)合”，一是與知名品牌培育相結(jié)合，增加知名品牌培育的權(quán)重；二是與規(guī)范運(yùn)行工作相結(jié)合，做好消費(fèi)者和零售客戶投訴的處理工作；三是與重點(diǎn)工作相結(jié)合，推動(dòng)“6+3”目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)；四是與信息化手段相結(jié)合，依托信息系統(tǒng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、市場(chǎng)營(yíng)銷、大宗物資采購(gòu)、安全管理等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管；五是與隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，發(fā)揮績(jī)效考核的目標(biāo)指引功能、價(jià)值引導(dǎo)取向和工作督促作用，努力增強(qiáng)市局（公司）的戰(zhàn)略決策和管理創(chuàng)新能力，提升縣級(jí)局（營(yíng)銷部）的政策執(zhí)行和規(guī)范運(yùn)行能力。
    （四）嚴(yán)格規(guī)?？刂疲岣呔C合效益，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展樹立責(zé)任標(biāo)桿。
    堅(jiān)持“控制總量、適度從緊”煙葉工作方針，以基地單元建設(shè)為載體，以知名品牌原料需求為導(dǎo)向，加快推進(jìn)全市現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。
    遵循計(jì)劃政策，確保國(guó)家受益。各縣煙葉生產(chǎn)管理部門要立足“保持運(yùn)城煙葉工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展”的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，強(qiáng)化計(jì)劃意識(shí)、大局意識(shí)，各種煙縣煙草專賣局要加強(qiáng)對(duì)煙葉生產(chǎn)全過(guò)程的監(jiān)管。一是執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性。今年，全市煙葉收購(gòu)計(jì)劃減少3900擔(dān)，要按照“煙農(nóng)申請(qǐng)、資格審核、簽訂合同、建立檔案”工作流程，控制合同簽訂范圍，明確簽訂主體，把好煙葉生產(chǎn)管理各個(gè)關(guān)口，堅(jiān)決杜絕無(wú)合同、超合同種植煙葉。二是突出計(jì)劃的指導(dǎo)性。充分運(yùn)用計(jì)劃手段，合理調(diào)整全市煙葉布局，搞好煙田總體規(guī)劃，提高煙田規(guī)?；健Ｔ谄疥憽皾庋畔恪毙吞厣珶熑~開發(fā)基礎(chǔ)上，完善特色煙葉開發(fā)方案，加大與工業(yè)企業(yè)和科研單位的聯(lián)系，尋求技術(shù)支持，努力打造運(yùn)城煙葉特色品牌。
    遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，確保地方受益。要使煙葉工作成為地方政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)。一是發(fā)揮煙水配套工程的支撐作用。進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)，確保基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目長(zhǎng)久發(fā)揮作用；根據(jù)省局（公司）統(tǒng)一部署，對(duì)以前部分已建煙水工程項(xiàng)目沒(méi)有配套的，要完成配套。二是優(yōu)化現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式。各煙辦要以提升專業(yè)合作社規(guī)模效益和規(guī)范化水平為重點(diǎn)，全面推進(jìn)煙葉生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)方式和管理方式現(xiàn)代化，并嘗試開展專業(yè)分級(jí)、散葉收購(gòu)試點(diǎn)工作。三是加強(qiáng)基地單元建設(shè)的工作力度。各煙辦要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，積極采取有效措施，加強(qiáng)與重點(diǎn)骨干品牌工業(yè)企業(yè)的協(xié)商銜接，加快基地單元建設(shè)步伐。
    遵循群眾意愿，確保煙農(nóng)受益。按照“依法、自愿、有償”的原則，探索有效的土地流轉(zhuǎn)方式，形成煙葉種植相對(duì)穩(wěn)定的土地利用形式；規(guī)范煙葉收購(gòu)工作，公示價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行價(jià)格政策，確保同質(zhì)同價(jià)。全市203座密集式烤房的建設(shè)，要聘請(qǐng)專業(yè)人員全程參與指導(dǎo)，確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)科學(xué)合理、預(yù)算精密準(zhǔn)確、運(yùn)行規(guī)范達(dá)標(biāo)。持續(xù)開展技術(shù)培訓(xùn)，提高煙農(nóng)的科學(xué)種煙水平。
    （五）致力長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)行精細(xì)運(yùn)作，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展建設(shè)區(qū)域物流。
    當(dāng)前，全行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)的步伐進(jìn)一步加快。全省煙草工作會(huì)議將加快提升現(xiàn)代物流水平作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。運(yùn)城市委市政府提出20xx年要把運(yùn)城建設(shè)成為“四基地一中心”，其中一個(gè)基地就是現(xiàn)代物流基地。我們要緊抓機(jī)遇，強(qiáng)力推進(jìn)我市行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)。
    解決好建設(shè)前瞻性的課題。全市行業(yè)的物流建設(shè)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，打好基礎(chǔ)。按照運(yùn)城煙草“卷煙上水平”五年規(guī)劃，到2019年全市卷煙銷量將達(dá)到24萬(wàn)箱以上。我們要以此為基點(diǎn)，著眼建設(shè)能夠吞吐40萬(wàn)箱左右的“黃河金三角煙草現(xiàn)代區(qū)域物流航母”，其中有20萬(wàn)箱左右的儲(chǔ)備可以供工業(yè)企業(yè)使用。重點(diǎn)落實(shí)《山西煙草工商物流協(xié)作流程》，實(shí)現(xiàn)與山昆公司的卷煙托盤聯(lián)運(yùn)，提升卷煙供應(yīng)鏈的協(xié)同水平。根據(jù)省局李澤華局長(zhǎng)和王志毅副總經(jīng)理去年來(lái)我市調(diào)研物流工作時(shí)的指示精神，做好運(yùn)城物流兩期規(guī)劃，首期工程的重點(diǎn)是設(shè)備升級(jí)改造，目標(biāo)是滿足現(xiàn)實(shí)需求；二期工程的重點(diǎn)是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以滿足更長(zhǎng)時(shí)期行業(yè)物流發(fā)展的需要。
    解決好運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)性的課題。持續(xù)開展物流貫標(biāo)工作，不折不扣地落實(shí)省局制定的物流配送中心《作業(yè)規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《管理制度》、《績(jī)效評(píng)價(jià)》、《服務(wù)評(píng)價(jià)》等制度。全面開展物流對(duì)標(biāo)工作，以成本指標(biāo)、效率指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)為主要內(nèi)容，建立起比較完善的物流對(duì)標(biāo)管理體系。不斷提升物流運(yùn)行質(zhì)量，推行全面預(yù)算管理，注重成本分析，嚴(yán)控可變費(fèi)用，創(chuàng)造“零障礙、低成本、高效率”的物流運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
    解決好整體示范性的課題。運(yùn)城煙草現(xiàn)代物流，要在“流程設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、信息支撐、標(biāo)準(zhǔn)管理、隊(duì)伍建設(shè)”五個(gè)方面下功夫。要統(tǒng)一物流管理模式、統(tǒng)一運(yùn)行體系標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)?；\(yùn)行后要特別注重應(yīng)急管理，重點(diǎn)包括保證業(yè)務(wù)供貨和處理突發(fā)事件兩個(gè)。
    應(yīng)急預(yù)案。
    管理。要建立健全物流部門技術(shù)崗位和熟練崗位的用人資質(zhì)，上崗要達(dá)標(biāo)，資格要認(rèn)證，努力建設(shè)一支高水平的專業(yè)化物流隊(duì)伍；切實(shí)加強(qiáng)物流文化建設(shè)，全面提升物流軟實(shí)力，把運(yùn)城煙草物流建設(shè)成為“運(yùn)城行業(yè)的示范部門、運(yùn)城物流的標(biāo)桿基地和全省行業(yè)的一流樣板”。
    （六）強(qiáng)化技術(shù)支持，提高運(yùn)用能力，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展提供信息支撐。
    今年是全省構(gòu)建“上下貫通、左右協(xié)同、資源共享”的一體化數(shù)字煙草的突破之年。全市行業(yè)要緊跟新形勢(shì)，全面提速信息化工作。
    以信息應(yīng)用為重點(diǎn)，加快信息集成整合。為營(yíng)銷、專賣主業(yè)提供便捷、高效、安全、可靠的信息流服務(wù)是信息部門的重要職責(zé)。要把深化信息技術(shù)和系統(tǒng)模塊的應(yīng)用作為全市行業(yè)信息化工作的重點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，變程序標(biāo)準(zhǔn)為流程，變操作節(jié)點(diǎn)為控制，以提示預(yù)警為監(jiān)督手段，以痕跡記錄為考核基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)分析為改進(jìn)依據(jù)，提高信息化支撐能力，構(gòu)建面向內(nèi)部員工和外部“工商零消”的統(tǒng)一電子政務(wù)和信息服務(wù)平臺(tái)。
    以企業(yè)管理為目標(biāo)，加強(qiáng)信息技術(shù)保障。加大信息化建設(shè)力度，定期通報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一管理的原則，重點(diǎn)加強(qiáng)信息安全體系和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，體現(xiàn)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的功能、智能化的手段、物聯(lián)網(wǎng)的效能、現(xiàn)代化的水平。
    （七）加強(qiáng)兩項(xiàng)工作，嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展筑牢誠(chéng)信屏障。
    規(guī)范是紅線，是底線，任何人、任何部門、任何環(huán)節(jié)、任何時(shí)候都不可逾越。
    用硬措施提升“兩項(xiàng)工作”水平?！皟身?xiàng)工作”是當(dāng)前行業(yè)整頓規(guī)范工作的重中之重，全市行業(yè)各級(jí)干部，尤其是各單位一把手要切實(shí)增強(qiáng)被監(jiān)管的意識(shí)，監(jiān)管部門要明確職能，加強(qiáng)協(xié)作，形成監(jiān)管合力，推動(dòng)辦事公開民主管理工作持續(xù)開展。加強(qiáng)“工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷”三項(xiàng)管理的工作力度，充分發(fā)揮程序的硬約束作用，減少自由裁量空間；成立全市行業(yè)“三項(xiàng)管理”委員會(huì)，將原有投資委員會(huì)職能并入，健全機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員、強(qiáng)化職責(zé)，確?！皟身?xiàng)工作”6月底前達(dá)到河北試點(diǎn)工作水平。
    動(dòng)真功夫提升內(nèi)部監(jiān)督水平。認(rèn)真對(duì)待和全面加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督工作。加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督工作，確保對(duì)財(cái)務(wù)管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的全面覆蓋、全程監(jiān)督、全時(shí)段審計(jì)。強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督工作，從制度設(shè)計(jì)、實(shí)施步驟到后期效果進(jìn)行全方位監(jiān)督。完善明示承諾制度，結(jié)合實(shí)際適時(shí)調(diào)整明示承諾內(nèi)容，更加注重針對(duì)性，持續(xù)提升明示承諾的質(zhì)量和效果。
    下大力氣提升管理規(guī)范水平。全面、嚴(yán)格、高度、自覺(jué)地規(guī)范各種行為，把閉環(huán)運(yùn)行思維貫穿到工作流程設(shè)計(jì)中，形成“一環(huán)制約一環(huán)、一環(huán)監(jiān)督一環(huán)、一環(huán)調(diào)控一環(huán)”的工作運(yùn)行模式。以全省行業(yè)資金監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)用為契機(jī)，發(fā)揮系統(tǒng)按預(yù)算支付資金的監(jiān)管功能，進(jìn)一步規(guī)范資金收付行為，確保全市資金安全和規(guī)范運(yùn)作。
    （八）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，點(diǎn)燃激情活力，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
    堅(jiān)持人才是第一資源的理念，積極培育人，有效激勵(lì)人，一切為了人才成長(zhǎng)，一切服務(wù)人才需求。
    加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。“卷煙上水平”，干部隊(duì)伍是決定因素。市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要以高度的責(zé)任感和使命感，帶領(lǐng)廣大干部員工，投入到全行業(yè)改革發(fā)展大潮中來(lái)；一把手必須保持“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”的良好作風(fēng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，教育和帶領(lǐng)干部員工全力以赴推動(dòng)“卷煙上水平”各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。一是做好干部隊(duì)伍的教育培訓(xùn)工作。在抓好市局（公司）黨組中心組理論學(xué)習(xí)、縣級(jí)局（營(yíng)銷部）周例會(huì)學(xué)習(xí)的同時(shí)，在全市行業(yè)開展品牌經(jīng)理（縣級(jí)營(yíng)銷部經(jīng)理）營(yíng)銷技能競(jìng)賽活動(dòng)，全面提高縣級(jí)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人服務(wù)營(yíng)銷的工作能力，推動(dòng)全市知名品牌培育工作上水平。二是做好領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督考核工作。實(shí)行兩級(jí)管理、層層考核、監(jiān)督檢查、群眾測(cè)評(píng)、績(jī)效掛鉤“五位一體”的管理機(jī)制，提高領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督考評(píng)的針對(duì)性和有效性。三是做好全市行業(yè)的廉政建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹中紀(jì)委六次全會(huì)精神，落實(shí)國(guó)家局、省局和市紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，推進(jìn)全市行業(yè)懲防體系建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)清廉的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
    加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。制定《運(yùn)城煙草20xx年度干部員工教育培訓(xùn)實(shí)施方案》，注重實(shí)際需求，注重員工期待，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。全市行業(yè)在崗人員培訓(xùn)主要在市局（公司）層面舉行，零售客戶培訓(xùn)主要由各縣級(jí)局（營(yíng)銷部）完成，煙農(nóng)技術(shù)培訓(xùn)由市局（公司）煙葉科落實(shí)。對(duì)培訓(xùn)教育進(jìn)行痕跡化的檢查和過(guò)程性的評(píng)查，開展客戶經(jīng)理、專賣管理員專業(yè)技能職務(wù)聘任工作，充分調(diào)動(dòng)一線員工的積極性。
    推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。廣泛開展學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)“大學(xué)習(xí)、大教育、大培訓(xùn)、大講堂、大競(jìng)賽”五大活動(dòng)深入開展，通過(guò)開展體驗(yàn)式、互動(dòng)式、共享式、開放式的學(xué)習(xí)交流，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和感染力。持續(xù)推動(dòng)行為文化向文化管理轉(zhuǎn)變，以《中國(guó)煙草行業(yè)行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓全員系統(tǒng)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，促進(jìn)習(xí)慣養(yǎng)成和行為規(guī)范落地；用活力、激情、責(zé)任、奉獻(xiàn)的高度融合，打造更加“知、行、和”一體化的行為準(zhǔn)則，將文化理念的作用體現(xiàn)到系統(tǒng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。繼續(xù)抓好“兩個(gè)至上”進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)制度、進(jìn)流程工作，把“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀與知名品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，確保有方法、有步驟、有目標(biāo)，不斷提升員工綜合素質(zhì)，樹立個(gè)人良好形象，打造個(gè)人靚麗品牌，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自身品牌與卷煙知名品牌的共同發(fā)展。
    做好安全穩(wěn)定工作。把以人為本作為信訪穩(wěn)定工作的基本理念，正確對(duì)待矛盾，積極疏導(dǎo)矛盾，妥善解決矛盾，做到矛盾不激化、不蔓延、不升級(jí)、不轉(zhuǎn)化。高度重視安全管理工作，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在抓好日常檢查、專項(xiàng)督察的同時(shí)，把提高應(yīng)急管理水平放在重要位置，形成靈敏舒暢的應(yīng)急組織管理體系，確保全市行業(yè)安全發(fā)展。繼續(xù)做好全市行業(yè)職工食堂和市局（公司）培訓(xùn)中心工作，為廣大干部員工激情奉獻(xiàn)提供良好的后勤保障。
    同志們，堅(jiān)定發(fā)展信心，奮力轉(zhuǎn)型跨越是新的一年發(fā)展的主題詞。運(yùn)城煙草在省局（公司）黨組和市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全市行業(yè)上下共同努力下，一定能夠圓滿完成20xx年“卷煙上水平”光榮任務(wù)，運(yùn)城煙草將以嶄新的風(fēng)貌、激情的奉獻(xiàn)、扎實(shí)的成效，為規(guī)劃開好局、起好步，為中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年獻(xiàn)禮！
    謝謝大家！
    煙草工作報(bào)告篇九
    2010年2月12日公司召開了09年度工作會(huì)議，工作報(bào)告上指出，以尋求變革應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司2010年工作。報(bào)告總結(jié)了2010年公司取得的成績(jī)，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢(shì)，明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點(diǎn)方向，堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動(dòng)搖，堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場(chǎng)格局，集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會(huì)為了共同的夢(mèng)想和成就一起努力。下面是我對(duì)報(bào)告的闡述：
    一、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識(shí)。
    一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過(guò)程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
    二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營(yíng)銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
    二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施。
    1、改善人力資源管理，塑造成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)。
    員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字，但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對(duì)員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫(kù)，通過(guò)有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來(lái)職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
    要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動(dòng)市場(chǎng)狀況等。通過(guò)建立“人才梯隊(duì)”庫(kù)，才能切實(shí)保證公司未來(lái)對(duì)人力資源的需求。
    2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容。
    在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
    3、切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。
    為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購(gòu)物不僅僅是購(gòu)買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美，更需要節(jié)約時(shí)間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
    4、配合修訂考核制度。
    針對(duì)一線員工考核成績(jī)不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級(jí)與下級(jí)考核難以公正對(duì)待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎(jiǎng)罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
    5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
    在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
    煙草工作報(bào)告篇十
    在南寧樹木園第十四屆職工代表大會(huì)第五次會(huì)議結(jié)束后，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了梁建平主任在會(huì)議上所作的題為《改革創(chuàng)新穩(wěn)中求進(jìn)譜寫南寧樹木園文明和諧新篇章》的工作報(bào)告，梁建平主任在報(bào)告中全面的總結(jié)了2014年我園取得的巨大成績(jī)，肯定了2014年的工作方針和思路，梁建平主任還提出2015年的工作目標(biāo)，并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)今年的工作目標(biāo)提出了具體的方法和措施。梁建平主任的報(bào)告全面深刻，實(shí)事求是，重點(diǎn)突出，很有說(shuō)服力。
    對(duì)照梁建平主任的報(bào)告，結(jié)合自己，首先我感到的是一份榮耀，然后是責(zé)任和壓力。做為樹木園的一名員工，我應(yīng)該嚴(yán)格按照梁建平主任的報(bào)告精神，做好以下幾個(gè)方面：
    一、聽取報(bào)告精神，扎實(shí)工作，確保措施落到實(shí)處。要積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好林地資源整合工作，我園林地散，分布廣，地質(zhì)多樣化，這就決定了林地整合是一項(xiàng)艱苦和長(zhǎng)期任務(wù)，要做到有耐心有毅力有決心，把任務(wù)貫徹到底。突出科技興林，加大學(xué)習(xí)科研力度，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，為林業(yè)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
    二、按制度辦事，提高工作效率。積極提出意見(jiàn)和建議，為制度的完善提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，按制度管理，按制度辦事，提高辦事的規(guī)范化和效率。支持我園信息化建設(shè)，推動(dòng)依法管理水平。
    三、嚴(yán)格要求自己，完善自己，為我園的建設(shè)做奉獻(xiàn)。我園正處高速發(fā)展階段，多元化，深入化的發(fā)展建設(shè)，各項(xiàng)建設(shè)都需要大量的人才支持。如貯木場(chǎng)建設(shè)，珍貴樹種基地建設(shè)，公園景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等都需要大量的有專業(yè)知識(shí)的人才來(lái)支持，所以要求我們要不斷的完善自己，做到專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，知識(shí)要全面，為我園的建設(shè)做準(zhǔn)備。
    四、文明和諧，豐富生活。我園在2014年取得“自治區(qū)文明單位”稱號(hào)，這是對(duì)我們一直以來(lái)的文明建設(shè)給予的崇高肯定，我們要不斷進(jìn)步，向全國(guó)文明單位發(fā)展。熱烈響應(yīng)我園啟動(dòng)全國(guó)文明單位創(chuàng)建工作的號(hào)召，以求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，勤政高效，清正廉潔為宗旨，以思想過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)精湛，團(tuán)結(jié)和諧，工作一流為目標(biāo)，以打基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象為重點(diǎn)，按照“重在建設(shè)，貴在堅(jiān)持，注重實(shí)效”為原則，全面動(dòng)員，人人參與，精心組織，打造全國(guó)文明單位，切實(shí)提高干部職工思想道德素質(zhì)和現(xiàn)代文明素質(zhì)，提高我園精神文明建設(shè)水平。
    我相信，只有我們明確目標(biāo)，克難攻堅(jiān)，不斷努力，就能使我園在未來(lái)的發(fā)展中取得豐碩成果。
    岑加鑫2015年2月26日。
    煙草工作報(bào)告篇十一
    2011年3月6日公司召開了2010年度工作會(huì)議，3月7日分公司組織學(xué)習(xí)張總《加持改革創(chuàng)新 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為開創(chuàng)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展新局面而奮斗》，工作報(bào)告總結(jié)了2010年工作成績(jī)及過(guò)去五年來(lái)發(fā)展；同時(shí)指出，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、堅(jiān)持重點(diǎn)開發(fā)、強(qiáng)化企業(yè)管理、提升科技創(chuàng)新、加強(qiáng)人才高地建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)為主導(dǎo)思想的發(fā)展方向，全面規(guī)劃了公司未來(lái)五年的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司2011年工作目標(biāo)。
    一、對(duì)工作報(bào)告及公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識(shí)
    從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年度報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，不管是利用經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、基礎(chǔ)條件、人才隊(duì)伍、管理模式等說(shuō)明了過(guò)去5年的巨大發(fā)展；要實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年的愿景和2011年的發(fā)展目標(biāo)我們還需要一個(gè)過(guò)程。但只要一步一個(gè)腳印，我們絕對(duì)能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立公司的品牌形象。
    從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)方面面的管理，如成本管理、經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、安全管理、轉(zhuǎn)變發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等全方位推動(dòng)公司整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，確保公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
    二、個(gè)人認(rèn)為貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施
    1、嚴(yán)格按照“策劃先行”
    施工方案的優(yōu)化選擇是項(xiàng)目降低工程成本的主要途徑之一。制定施工方案要以合同工期和上級(jí)要求為依據(jù)，聯(lián)系項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、復(fù)雜程度、現(xiàn)場(chǎng)等因素綜合考慮?？梢酝瑫r(shí)制訂幾個(gè)施工方案，互相比較，從中優(yōu)選最合理、最經(jīng)濟(jì)的一個(gè)。同時(shí)擬定經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù)組織措施計(jì)劃，列入施工組織設(shè)計(jì)之中。為保證技術(shù)組織措施計(jì)劃的落實(shí)并取得預(yù)期效果，工程技術(shù)人員、材料員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)明確分工，形成落實(shí)技術(shù)組織措施的一條龍，做到控制成本人人有責(zé)任、事事有人管。
    2、做好項(xiàng)目成本計(jì)劃
    成本計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施之前所做的成本管理準(zhǔn)備活動(dòng)，是項(xiàng)目管理系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)和先決條件，是根據(jù)承包合同確定的目標(biāo)成本。應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和生產(chǎn)要素的配置等情況，按施工進(jìn)度計(jì)劃，確定項(xiàng)目月、季成本計(jì)劃和項(xiàng)目總成本計(jì)劃，計(jì)算出保本點(diǎn)和目標(biāo)利潤(rùn)，作為控制施工過(guò)程生產(chǎn)成本的依據(jù)，使項(xiàng)目施工人員無(wú)論在工程進(jìn)行到何種進(jìn)度，都能事前知道自己的目標(biāo)成本，以便采取相應(yīng)手段控制。
    3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增加培訓(xùn)內(nèi)容
    行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去，減少過(guò)程返工損失，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。消滅工程返工對(duì)降低工程成本有著十分重要的意義，為此，我們必須不斷提高工人的施工技術(shù)水年。
    4、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低工資費(fèi)用
    建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集行業(yè)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，可以減少單位工程用工，增加單位時(shí)間內(nèi)完成的工程數(shù)量。結(jié)合公司及市場(chǎng)現(xiàn)狀，為調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工工作積極性，建議采用計(jì)件形式管理或以和協(xié)模式管理。
    5、提高機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的利用率，降低使用費(fèi)
    提高機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的利用率，就是最有效地利用施工機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，充分發(fā)揮現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的效能。加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的的計(jì)劃性，做好機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的平衡調(diào)度工作，選擇與施工對(duì)象相適應(yīng)的機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，防止“多要少用”“早要遲用”“大代小用”消滅停工、窩工、最有效地、最充分地利用各種機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，盡量減少或不用大型施工機(jī)械和那些數(shù)量不多的特殊機(jī)械。
    6、制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度并落實(shí)實(shí)施
    益的一種強(qiáng)制手段。
    三、個(gè)人對(duì)今后工作認(rèn)識(shí)和態(tài)度
    做為一名安全員，我深知安全生產(chǎn)工作的好與壞，直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)形象及生存競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面。做好安全生產(chǎn)工作就是對(duì)個(gè)人、家庭、公司、社會(huì)履性義務(wù)最大的負(fù)責(zé)；是對(duì)個(gè)人、家庭、公司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大的貢獻(xiàn)；是對(duì)個(gè)人、家庭、公司和國(guó)家利益的基本保障；為實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、保持家庭和睦幸福、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的重要意義。
    人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。作為一名安全員，就更應(yīng)該用——顆赤誠(chéng)的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康；用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境；以辛勤的工作，為公司的大船護(hù)航。應(yīng)該做到：
    一、端正自己的思想作風(fēng)。有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，從嚴(yán)要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問(wèn)題；在嚴(yán)格“執(zhí)法”的同時(shí)熱情服務(wù)，公正清廉，在安全管理以及檢查過(guò)程中始終要體現(xiàn)公平、公正；要不斷創(chuàng)新，注重與時(shí)俱進(jìn)，完善自我，增加安全管理的超前性。
    二、熟練掌握安全專業(yè)知識(shí)才能預(yù)知危險(xiǎn)、分析和控制危險(xiǎn)，同時(shí)，還必須掌握和熟悉國(guó)家、地方、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮。
    三、要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)安全管理科學(xué)的發(fā)展。
    四、要有崇高的敬業(yè)精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細(xì)心、耐心”，思想上的“憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”，時(shí)刻緊繃安全之弦，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。
    煙草工作報(bào)告篇十二
    我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)政府信息公開各項(xiàng)規(guī)章制度，按照服務(wù)大局、突出重點(diǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)、精心組織的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)制度和信息化建設(shè)，規(guī)范公開程序，深化公開內(nèi)容，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)、煙草辦事公開民主管理信息平臺(tái)網(wǎng)站和煙草外部網(wǎng)站作為發(fā)布渠道，積極參與政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)運(yùn)行，并依托服務(wù)大廳作為公共查閱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)和推進(jìn)煙草專賣黨務(wù)政務(wù)公開，切實(shí)保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、有序地推進(jìn)。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。
    我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息公開工作，建立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，由機(jī)關(guān)職能科室和基層單位主要負(fù)責(zé)人組成的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了政務(wù)公開工作辦公室，指定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。為了切實(shí)做好政府信息公開工作，進(jìn)一步明確責(zé)任，我局狠抓各項(xiàng)管理制度落實(shí)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，網(wǎng)站管理員和信息員是直接責(zé)任人，并明確規(guī)定了各科室每月上報(bào)政務(wù)信息的時(shí)限和數(shù)量，確保網(wǎng)上政府信息的及時(shí)更新。
    （二）主動(dòng)公開政府信息情況。
    我局主動(dòng)公開政務(wù)信息15條，其中在市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)公布信息13條。
    （三）政府信息依申請(qǐng)公開情況。
    截至目前，我局無(wú)通過(guò)市政府依申請(qǐng)公開信箱要求公開的申請(qǐng)事項(xiàng)。
    （四）政府信息公開收費(fèi)及減免情況。
    在本部門進(jìn)行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復(fù)印、送遞等費(fèi)用。
    （五）因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
    截至目前，我局未發(fā)生因政府信息公開而被申請(qǐng)行政復(fù)議或被提起行政訴訟案件。
    我局通過(guò)不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進(jìn)展，但是尚存在對(duì)政府信息公開工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，組織制度、落實(shí)制度及監(jiān)督考核制度還有待進(jìn)一步完善，信息公開不甚規(guī)范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時(shí)效性不強(qiáng)等問(wèn)題。下一步，我局將重點(diǎn)從以下三方面著手，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作：
    （一）加強(qiáng)制度建設(shè)。
    研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實(shí)施信息公開考核的具體要求，進(jìn)一步提高信息公開的質(zhì)量和水平。
    （二）進(jìn)一步加強(qiáng)載體建設(shè)。
    著重從豐富網(wǎng)站內(nèi)容、加強(qiáng)網(wǎng)站互動(dòng)交流等方面進(jìn)一步開展工作，及時(shí)更新部門職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置并向公眾公布，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。
    煙草工作報(bào)告篇十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，各位朋友：
    大家好。
    今天，我站在這里，心情非常激動(dòng)。自年進(jìn)入公司參加工作以來(lái)，在年的時(shí)間里，我從一名訪銷員一步一步的成長(zhǎng)為一名年完成銷售業(yè)務(wù)萬(wàn)元，擁有大小客戶家的客戶經(jīng)理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
    眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護(hù)下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營(yíng)的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點(diǎn)是完全相同的,那就是所面對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。記得國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個(gè)特殊的客戶群體服好務(wù)成了擺在我面前的第一大難題。
    為此，我多次翻閱《營(yíng)銷與管理》、《營(yíng)銷界·煙草》和《煙草專刊》的雜志，認(rèn)真學(xué)習(xí)分析煙草營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)，隨著“電話訂貨、一庫(kù)配送”“網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算”制度的產(chǎn)生，我積極轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)煙草銷售訪銷職能轉(zhuǎn)變變化造成的工作方式轉(zhuǎn)變。
    既然從思想上找到根源，我就從行動(dòng)上積極實(shí)踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準(zhǔn)確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個(gè)小本子，隨時(shí)記錄業(yè)務(wù)工作中的信息和想法。每到一個(gè)客戶那里我都及時(shí)溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場(chǎng)信息維護(hù)和卷煙營(yíng)銷政策的宣傳工作，為了適應(yīng)現(xiàn)代化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)新模式，加快卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務(wù)的區(qū)域共有個(gè)銷售點(diǎn)，轄區(qū)總?cè)丝谌f(wàn)，持證卷煙零售客戶戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的%，在掌握了轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)特點(diǎn)、客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)后，我堅(jiān)持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，根據(jù)每個(gè)銷售點(diǎn)的周邊環(huán)境，及時(shí)與卷煙零售客戶溝通，根據(jù)季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調(diào)研工作，利用節(jié)假日做好周詳?shù)淖咴L、銷售計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)與客戶的溝通、聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)更為個(gè)性化的服務(wù)，最終達(dá)到“雙贏”的目的，同時(shí)也建立健全了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
    我在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上還積極參加公司舉辦營(yíng)銷職業(yè)資格考試，并經(jīng)常與其他的客戶經(jīng)理交流會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享，用現(xiàn)身演說(shuō)、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時(shí)候，無(wú)意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認(rèn)出來(lái)那不是我們公司的專賣產(chǎn)品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動(dòng)聲色的和主人聊起來(lái)家常，并給他編造了一個(gè)煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經(jīng)引起多人上當(dāng)，已經(jīng)被人舉報(bào)。在近一個(gè)小時(shí)的閑聊之后，該客戶主動(dòng)把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說(shuō)貪圖便宜進(jìn)了兩箱兩個(gè)陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進(jìn)這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過(guò)動(dòng)之以情曉之以理的溝通，避免了強(qiáng)硬工作帶來(lái)了矛盾，增進(jìn)了我和客戶之間的感情，加強(qiáng)了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務(wù)量。
    20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，扎實(shí)有效推進(jìn)各項(xiàng)工作，在我分管的轄區(qū)內(nèi)新增煙草專賣客戶家，全年實(shí)現(xiàn)卷煙銷售總量達(dá)箱，完成了年計(jì)劃任務(wù)箱的%，同比增加了箱，增長(zhǎng)了%，其中低檔煙銷售完成了年計(jì)劃任務(wù)的xx%，中高檔煙同比增長(zhǎng)xx%，較好地滿足了市場(chǎng)和消費(fèi)群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長(zhǎng)xx%以上，成為xx煙草公司位業(yè)務(wù)經(jīng)理中業(yè)績(jī)最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
    今后的日子里，我將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力做到“三個(gè)始終”、牢固樹立“五種意識(shí)”：始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，牢固樹立責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新的形勢(shì)需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務(wù)工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
    謝謝大家。
    煙草工作報(bào)告篇十四
    自加入專賣管理隊(duì)伍以來(lái)，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
    一、工作方面
    時(shí)，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃辦公場(chǎng)所衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序；嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng)，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。
    二、思想、作風(fēng)方面
    認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會(huì)各種文件精神，利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)，掌握工作主動(dòng)。
    在作風(fēng)上，能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動(dòng)，積極幫助同事和他人?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    三、學(xué)習(xí)方面
    最好驗(yàn)證。
    業(yè)務(wù)知識(shí)提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達(dá)到自己的目的，成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。平時(shí)的執(zhí)法檢查中，我總會(huì)留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。
    四、存在不足
    回顧幾年來(lái)自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問(wèn)題，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，需掌握的知識(shí)還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。
    渲染下，我將更加堅(jiān)定信念，我會(huì)在今后做得更好、更強(qiáng)、更完美。
    xxx
    2015年12月27日
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)自律意識(shí)
    各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導(dǎo)會(huì)員自覺(jué)遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》，自覺(jué)服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場(chǎng)，維護(hù)國(guó)家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對(duì)會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。一是通過(guò)每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程，全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員、大小組長(zhǎng)、會(huì)員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
    各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處，通過(guò)召開理事會(huì)、大、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施，有針對(duì)性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的`社會(huì)團(tuán)體。同時(shí)要求各大、小組長(zhǎng)在每月走訪會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過(guò)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳，會(huì)上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達(dá)到了客戶的一致好評(píng)，提升了客戶滿意度。各會(huì)員積極提問(wèn)，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì)員原來(lái)還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來(lái)的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營(yíng)戶提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶的疑慮，使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會(huì)的發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)開展，辦事處通過(guò)開展理事會(huì)、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案，有針對(duì)性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況，應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì)員發(fā)展情況如下表：
    2015年xx市煙草零售協(xié)會(huì)工作經(jīng)過(guò)近三年的努力，各項(xiàng)工作運(yùn)行規(guī)范,促進(jìn)了卷煙市場(chǎng)向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對(duì)卷煙市場(chǎng)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)監(jiān)管起到了極大的促進(jìn)作用，彰顯出協(xié)會(huì)的市場(chǎng)效力。給廣大卷煙零售戶營(yíng)造了一個(gè)公開、公平、公正的市場(chǎng)大環(huán)境，極大地維護(hù)了廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的利益，受到廣大會(huì)員的真誠(chéng)擁護(hù)，截止2015年十一月底，已擁有會(huì)員xx-x人，占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)xx-x戶的xx％。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)自律意識(shí)
    各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導(dǎo)會(huì)員自覺(jué)遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》，自覺(jué)服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場(chǎng)，維護(hù)國(guó)家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對(duì)會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。一是通過(guò)每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程，全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員、大小組長(zhǎng)、會(huì)員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
    各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處，通過(guò)召開理事會(huì)、大、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施，有針對(duì)性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的社會(huì)團(tuán)體。同時(shí)要求各大、小組長(zhǎng)在每月走訪會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過(guò)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳，會(huì)上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達(dá)到了客戶的一致好評(píng)，提升了客戶滿意度。各會(huì)員積極提問(wèn)，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì)員原來(lái)還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來(lái)的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營(yíng)戶提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶的疑慮，使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會(huì)的發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)開展，辦事處通過(guò)開展理事會(huì)、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案，有針對(duì)性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況,應(yīng)引起各有關(guān)辦事處http://的高度重視。全市會(huì)員發(fā)展情況如下表：
    單 位 2015年十一月底 會(huì) 員 數(shù)
    大組 小組 會(huì)員 占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶比例
    正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶 ％
    xx年 2015 增或減
    xx區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3
    xx區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7
    xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6
    xx 5 21 641 707 +66 989 71.5
    xx 30 998 1038 +40 1430 72.6
    xx-x 2 19 1116 962 -154 1534 62.7
    xx 12 350 397 +47 518 76.6
    xx 10 226 275 +49 513 53.6
    xx 7 13 318 370 +52 580 63.8
    xx 4 17 445 457 +12 653 70
    xx 2 5 108 108 0 214 50.4
    合計(jì) 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4
    二、協(xié)會(huì)工作良性開展，協(xié)會(huì)干部認(rèn)真履行責(zé)職
    中區(qū)協(xié)會(huì)工作進(jìn)入了一個(gè)新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xx-x想會(huì)員之所想，急會(huì)員之所急，切實(shí)履行責(zé)職，維護(hù)會(huì)員利益。每一次緊俏煙的供應(yīng)分配他們都要親自參予，嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)耐心向會(huì)員解釋緊俏品牌暫時(shí)不能滿足供應(yīng)的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會(huì)員的理解和稱贊，還有大組長(zhǎng)xx-x、xx-x、xx等協(xié)會(huì)干部扎實(shí)、細(xì)致、有效的工作使廣大經(jīng)營(yíng)戶力加深了對(duì)協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)、理解和信任；xx辦事處針對(duì)一些小組長(zhǎng)工作懶散、不負(fù)責(zé)任的狀況，在做好民-意調(diào)查和摸底工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)召開大、小組會(huì)議，把一些有思想、有能力、敢負(fù)責(zé)、信心足、能管事的會(huì)員選拔到管理層面上來(lái)，從而大大提高了協(xié)會(huì)工作效率，并由此上了一個(gè)臺(tái)階。
    三、明碼標(biāo)價(jià)，切實(shí)維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)戶的合法利益
    2015年，各辦事處加大了明碼標(biāo)價(jià)工作力度，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)管理，深入宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶了解明碼標(biāo)價(jià)對(duì)穩(wěn)定價(jià)格和維護(hù)其合法利益的重要性，從而自覺(jué)維護(hù)卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì)于年初對(duì)部份區(qū)、縣的明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪，同時(shí)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì)自律等形式引導(dǎo)會(huì)員規(guī)范經(jīng)營(yíng)，抵制低價(jià)傾銷，保障了經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，徹底扭轉(zhuǎn)了過(guò)去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標(biāo)價(jià)工作的有效開展，對(duì)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意、經(jīng)營(yíng)戶滿意，維護(hù)國(guó)家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對(duì)明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)和檢查，強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)工作；xx辦事處各小組還專門成立了價(jià)格督查小組，不定時(shí)對(duì)各小組會(huì)員自律的情況進(jìn)行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長(zhǎng)等協(xié)會(huì)干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導(dǎo)，各小組會(huì)員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場(chǎng)日趨規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固。
    四、協(xié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩，和諧協(xié)會(huì)逐步形成
    xx市煙草零售協(xié)會(huì)成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會(huì)中最活躍的一支力量，它始終堅(jiān)持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會(huì)建成溫馨和諧的“會(huì)員之家”。
    （一）定期召開會(huì)議，信息得以及時(shí)傳遞
    各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會(huì)工作制度》按時(shí)召開例會(huì)，大、小組會(huì)議、骨干培訓(xùn)會(huì)等，組織會(huì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報(bào)行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行處理，商討經(jīng)營(yíng)事宜；聽取會(huì)員對(duì)品牌培育、貨源供應(yīng)、價(jià)格管理、市場(chǎng)監(jiān)督、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷等方面的意見(jiàn)和建議，協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(zhǎng)胡榮、xx-xx片區(qū)小組長(zhǎng)xx每次會(huì)議都要自己記錄會(huì)議重點(diǎn)，寫出自己的心得體會(huì)，把小組的事當(dāng)成自己的事來(lái)做；xx辦事處堅(jiān)持每季度召開一次大組會(huì)議，協(xié)會(huì)小組每?jī)稍抡匍_一次的例會(huì)制度。今年xx辦事處共召開大組會(huì)議4次，向各大組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)傳達(dá)了省局、市局的各項(xiàng)文件精神，認(rèn)真聽取各組長(zhǎng)工作開展情況和會(huì)員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì)小組也定期召開小組例會(huì)，及時(shí)組織會(huì)員學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強(qiáng)對(duì)客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識(shí)；通報(bào)會(huì)員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過(guò)召開協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式，及時(shí)傳遞協(xié)會(huì)信息，會(huì)員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會(huì)員之間的交流和感情，為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
    煙草工作報(bào)告篇十五
    在煙草系統(tǒng)上上下下都在大力開展“明示承諾，行業(yè)整頓”及“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”活動(dòng)的時(shí)候，我也充分認(rèn)識(shí)到這活動(dòng)對(duì)煙草行業(yè)的重要性，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開展此活動(dòng)。在此活動(dòng)中，學(xué)習(xí)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的在煙草工作會(huì)議上的重要講話，領(lǐng)會(huì)到嚴(yán)格規(guī)范，富有效益，充滿活力的要領(lǐng)內(nèi)涵。加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)自己的不足，有了新的打算。回顧一年多來(lái)的工作，認(rèn)真做了自檢自查，情況如下：
    1、學(xué)習(xí)太少，感覺(jué)到自己的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，很多東西領(lǐng)會(huì)不透。造成工作上的局限性。
    2、工作不踏實(shí)，馬馬乎乎。沒(méi)有盡職盡責(zé)，除了自己的本質(zhì)工作，對(duì)其他的工作不聞不問(wèn)，甚至連自己的本質(zhì)工作也不認(rèn)真干好。
    3、沒(méi)有開拓進(jìn)取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說(shuō)就怎么動(dòng)，工作不主動(dòng)，不思考，不能給領(lǐng)導(dǎo)提有效的建議。
    4、情緒低落，抱怨很多，對(duì)工作失去信心。
    1、問(wèn)題一的存在根源就是滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為在基層工作，用不上什么知識(shí)，跟外面的世界沒(méi)有聯(lián)系，學(xué)不學(xué)習(xí)無(wú)所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市場(chǎng)監(jiān)管工作，對(duì)業(yè)務(wù)上的營(yíng)銷技術(shù)更不感興趣。這樣就沒(méi)有好好的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)建設(shè)。
    2、問(wèn)題二的存在根源就是認(rèn)為干個(gè)稽查市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)員太簡(jiǎn)單，只需按上面說(shuō)的辦就好。這樣就導(dǎo)致了工作上的失誤、不認(rèn)真，大局觀念不夠，管理不嚴(yán)。對(duì)其他工作上的事情漠不關(guān)心，缺乏應(yīng)盡的監(jiān)督性。
    3、問(wèn)題三的存在根源就是沒(méi)有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，造成認(rèn)識(shí)上的局限性。
    4、問(wèn)題四的存在根源就是在精神物質(zhì)文明都高度發(fā)展的今天，自己的收入對(duì)家庭正常開支的不足形成困擾，從而無(wú)心進(jìn)取，情緒低落。對(duì)強(qiáng)大的企業(yè)給職工的待遇產(chǎn)生抱怨，偶爾對(duì)工作失去信心。
    要加強(qiáng)自身的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識(shí)上不斷進(jìn)步，樹立良好的人生觀和世界觀。對(duì)上級(jí)的精神要吃透，特別是要加強(qiáng)科技文化的學(xué)習(xí)提高，才能跟得上日新月異的新形勢(shì)發(fā)展。工作上盡職盡責(zé)，特別是本質(zhì)工作要認(rèn)真仔細(xì)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。認(rèn)真監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為稽查大隊(duì)市場(chǎng)監(jiān)管做好應(yīng)有的奉獻(xiàn)。發(fā)揚(yáng)開拓進(jìn)取的精神，只要把自身的知識(shí)豐富起來(lái)，就會(huì)有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領(lǐng)導(dǎo)能提出好的有效的合理化建議。學(xué)習(xí)上去了，知識(shí)豐富了，認(rèn)識(shí)加深了，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會(huì)有很好的心態(tài)，不去計(jì)較個(gè)人得失。知足者長(zhǎng)樂(lè)嘛。對(duì)自己有信心、對(duì)企業(yè)更有信心，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強(qiáng)。真正成為“嚴(yán)格規(guī)范、富有效益、充滿活力”的煙草企業(yè)，就會(huì)有個(gè)更好的明天。
    煙草工作報(bào)告篇十六
    年，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，認(rèn)真做好了“卷煙上水平”的各項(xiàng)工作。1-11月共實(shí)現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元，同比增長(zhǎng)26.56%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.12億元，同比增加6418萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.27%，實(shí)現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬(wàn)元，增長(zhǎng)34.26%，三項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    今年以來(lái)，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個(gè)突出”的要求，抓質(zhì)量、強(qiáng)特色，烤煙生產(chǎn)保持平穩(wěn)發(fā)展。一是嚴(yán)格計(jì)劃管理。以合同管理為主線，落實(shí)煙葉移栽面積6.7萬(wàn)畝，簽訂合同6623份，煙葉種植嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了“既穩(wěn)的住，又控的住”的工作目標(biāo)。二是強(qiáng)化生產(chǎn)管理。在生產(chǎn)過(guò)程中，創(chuàng)新實(shí)施“臺(tái)帳式”管理模式和“一月一專項(xiàng)”生產(chǎn)督查考核，不斷加強(qiáng)煙站內(nèi)部管理和生產(chǎn)過(guò)程跟蹤考核，努力提升了煙葉大田管理精細(xì)化水平，特別是面對(duì)今年低溫霜凍、暴雨洪澇等頻發(fā)災(zāi)害天氣，全局上下不等不靠，科學(xué)應(yīng)對(duì)，在煙苗凍死達(dá)20%、凍傷達(dá)70%和大田受災(zāi)面積超萬(wàn)畝、絕收達(dá)1783畝的.情況下，最終穩(wěn)定了面積、穩(wěn)定了產(chǎn)量，取得了抗災(zāi)保煙的最終勝利。三是突出收購(gòu)管理。圍繞煙葉收購(gòu)“質(zhì)量、公正、安全”三大核心，進(jìn)一步優(yōu)化了收購(gòu)流程、加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)管、融洽了收購(gòu)氛圍，順利完成了年度收購(gòu)任務(wù)，累計(jì)收購(gòu)煙葉21.2萬(wàn)擔(dān)，中上等煙比例達(dá)94%，等級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)質(zhì)量較去年有明顯改善，支付收購(gòu)及補(bǔ)貼資金1.92億元,收購(gòu)均價(jià)再創(chuàng)歷史新高。同時(shí)，作為今年國(guó)家局專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)試點(diǎn)單位之一，我們?cè)谏呈?、永盛基地單元積極組建散葉專業(yè)化分級(jí)隊(duì)和煙農(nóng)分級(jí)互助合作組，全面推行煙葉專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)，取得了省時(shí)增效的良好成效，并于10月8日成功承辦了全國(guó)專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。四是抓實(shí)煙基建設(shè)。編制出臺(tái)了年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)實(shí)施方案并獲得省局評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，迅速啟動(dòng)了永盛單元、沙市單元建設(shè)工程，去冬至今，共投入資金6352萬(wàn)元，完成煙水煙路工程395處，新建烤房1224座，購(gòu)買煙用農(nóng)機(jī)136臺(tái)套，全面完成了xx年煙基工程建設(shè)任務(wù)并通過(guò)國(guó)家局和盛市局檢查驗(yàn)收。
    今年以來(lái)，面對(duì)品牌和結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力卷煙營(yíng)銷以品牌培育為核心，著力“三個(gè)注重”推進(jìn)卷煙營(yíng)銷。1--11月份，累計(jì)完成卷煙銷量5.37萬(wàn)箱，增長(zhǎng)10.72%，實(shí)現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長(zhǎng)25.93%；實(shí)現(xiàn)毛利2.37億元，增長(zhǎng)33.33%；單箱均價(jià)達(dá)到1.93萬(wàn)元，增長(zhǎng)13.78%。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)卷煙銷量5.65萬(wàn)箱，銷售收入10.8億元，毛利2.5億元。一是推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。有針對(duì)性設(shè)立了50個(gè)市卷煙價(jià)格信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)、4個(gè)江西信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)，每半月編輯一期《市卷煙營(yíng)銷動(dòng)態(tài)》，編寫了《市卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)指南》，攜手紅塔、廣東、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開展了20余場(chǎng)卷煙評(píng)吸推介活動(dòng)，面向煙農(nóng)舉行了10余場(chǎng)品牌推介會(huì)，開展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識(shí)競(jìng)賽”等系列活動(dòng)，切實(shí)提高了品牌培育能力和水平。二是提升服務(wù)水平。率先打造“貼心管家”式服務(wù)，在零售客戶柜臺(tái)粘貼服務(wù)聯(lián)系卡，向客戶發(fā)放服務(wù)資料包，建立以煙草站為基地的“客戶經(jīng)理駐點(diǎn)制度”，深入開展了“優(yōu)化終端促發(fā)展，人人爭(zhēng)創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動(dòng)，引導(dǎo)低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。三是大力穩(wěn)價(jià)促銷。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)價(jià)促銷”的營(yíng)銷策略，今年以來(lái)，共組織了22嘗參會(huì)人數(shù)達(dá)1400余人的系列穩(wěn)價(jià)促銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，發(fā)放穩(wěn)價(jià)通知書4000余份，確保了零售客戶的盈利水平達(dá)到10%以上，有效提升了客戶滿意度。同時(shí)，通過(guò)開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、“123”讀書活動(dòng)及績(jī)效考核，有效加強(qiáng)了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    以體系建設(shè)、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，著力“三個(gè)扎實(shí)推進(jìn)”，企業(yè)基礎(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)新提升。一是體系建設(shè)全力推進(jìn)。按照“七個(gè)結(jié)合”的體系建設(shè)思路和要求，全面梳理完善了各項(xiàng)工作制度、流程，正式發(fā)布實(shí)施了b/0新版體系文件，努力提升了全員應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力和體系文件執(zhí)行力，建立健全了企業(yè)各項(xiàng)管理制度。我局體系建設(shè)工作，也得到了市局高度肯定和評(píng)價(jià)，并在全市體系知識(shí)競(jìng)賽中勇奪第一名。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實(shí)開展。圍繞“抓班子、帶隊(duì)伍，抓基儲(chǔ)嚴(yán)規(guī)范，抓監(jiān)管、凈市場(chǎng)，抓網(wǎng)建、優(yōu)服務(wù)，抓質(zhì)量、強(qiáng)特色”的工作思路，我們對(duì)年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局、優(yōu)秀縣級(jí)煙草分公司和龍伏煙草站、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購(gòu)站工作進(jìn)行了進(jìn)一步的分解和細(xì)化，強(qiáng)化了各項(xiàng)措施的配套與落實(shí)，有力推動(dòng)了創(chuàng)建工作的順利開展，并在12月7日省局檢查驗(yàn)收中得到了檢查組的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。三是日常工作規(guī)范有序。緊緊圍繞全局中心工作，切實(shí)抓好了文秘宣傳、會(huì)務(wù)接待、財(cái)務(wù)管理、人事管理、行政后勤、紀(jì)檢監(jiān)管、安全維穩(wěn)等各項(xiàng)日常工作，確保了企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行和安定和諧。同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真開展了“四清”愛(ài)企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動(dòng)、創(chuàng)新實(shí)施“三線考核”績(jī)效管理機(jī)制，也有力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
    圍繞“三個(gè)加強(qiáng)”，進(jìn)一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律，員工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。一是人事改革煥發(fā)活力。全面完成了第四輪人事制度改革的機(jī)構(gòu)調(diào)整、局領(lǐng)導(dǎo)班子副職和中層正副職競(jìng)聘、員工11級(jí)崗位競(jìng)聘以及職工優(yōu)化組合等工作，并相應(yīng)完成了第六屆職工代表及工會(huì)小組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)黨總支、經(jīng)評(píng)、預(yù)算等機(jī)構(gòu)的改選和人員調(diào)整工作，完成了新的工資套改工作，使改革有效實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。三是人文氛圍融洽和諧。大力弘揚(yáng)“紫荊”企業(yè)文化，組織開展了“天天慈善一元捐”、“情系玉樹災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)活動(dòng)”等一系列建整扶貧、捐資助學(xué)、助殘幫困社會(huì)公益活動(dòng)和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動(dòng)，樹立了市煙草對(duì)外的良好形象，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標(biāo)兵單位”。三是廉政建設(shè)縱深推進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做好了反腐倡廉制度、教育、監(jiān)督、糾偏等各項(xiàng)工作，對(duì)相關(guān)舉報(bào)的信息進(jìn)行了認(rèn)真核查，通過(guò)舉辦三次黨組中心組學(xué)習(xí)、觀看廉政警示片、廉政書畫比賽等活動(dòng)，大力加強(qiáng)廉政宣傳教育，有力促進(jìn)了黨員干部廉潔勤政和全局團(tuán)結(jié)干事氛圍的形成。上半年共拒收禮品禮金5人次，合計(jì)金額2.45萬(wàn)元，其中退回3人次，金額0.95萬(wàn)元；上繳市紀(jì)委2人次，金額1.5萬(wàn)元。同時(shí)，認(rèn)真開展經(jīng)濟(jì)評(píng)審，共開展經(jīng)評(píng)73項(xiàng)，評(píng)審金額399.6萬(wàn)元，審定金額332.8萬(wàn)元，審減金額66.8萬(wàn)元。四是黨群組織保障有力。在深入開展“四好”班子創(chuàng)建、黨員干部“講黨性、重品行、作表率”和“三嚴(yán)”教育活動(dòng)同時(shí)，率先開展了以“比學(xué)習(xí)、賽素質(zhì)；比思想、賽作風(fēng)；比管理、賽效率；比工作，賽業(yè)績(jī)；比服務(wù)、賽滿意”為主要內(nèi)容的“五比五賽”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持，努力營(yíng)造了全局比學(xué)趕超、率先發(fā)展的良好氛圍。同時(shí)，扎實(shí)開展內(nèi)培訓(xùn)外訓(xùn)工作，先后分五批選派40余名同志參加相關(guān)技能鑒定培訓(xùn)，認(rèn)真組織員工積極參加行業(yè)技能比武，沈嬋、匡文基兩位同志分獲全國(guó)和全省煙草技術(shù)能手榮譽(yù)稱號(hào)。
    年，我們各方面工作雖然都取得顯著成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
    一是受今年頻發(fā)的自然災(zāi)害等多種因素影響，煙葉生產(chǎn)沒(méi)有完成市局下達(dá)計(jì)劃。同時(shí)，煙葉生產(chǎn)控費(fèi)能力不高、質(zhì)量特色不強(qiáng)、創(chuàng)新能力不足等問(wèn)題仍然突出，煙葉生產(chǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提升。特別是隨著地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其它產(chǎn)業(yè)與煙葉生產(chǎn)爭(zhēng)地、爭(zhēng)工、爭(zhēng)效所引起的煙葉生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定和布局調(diào)整壓力將更大。
    二是受卷煙銷售指令的計(jì)劃及品牌結(jié)構(gòu)等因素影響，省外及個(gè)別省內(nèi)牌號(hào)卷煙價(jià)格倒差、落地消費(fèi)率不高、市場(chǎng)庫(kù)存不合理等問(wèn)題依然突出，零售客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和滿意度仍然不高，卷煙營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)調(diào)控能力有待進(jìn)一步提升。
    三是受區(qū)域市場(chǎng)特征等因素影響，市場(chǎng)凈化率、占有率仍然不高，假、私、非等問(wèn)題還比較突出，許可證清理難度較大，內(nèi)部監(jiān)管的參與度、認(rèn)同度、價(jià)值度還有待提高。
    四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定、不和諧的因素，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當(dāng)前重大不穩(wěn)定因素。同時(shí)，員工素質(zhì)還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，個(gè)別職工人浮于事，工作拖拉，不講奉獻(xiàn)，只計(jì)得失，還存在一些歪風(fēng)邪氣現(xiàn)象。
    一是全面完成市局下達(dá)的煙葉種植收購(gòu)、卷煙銷售任務(wù)，完成現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)及煙基建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、費(fèi)用預(yù)算等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合市局要求。
    二是在煙葉生產(chǎn)上，要在穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模前提下，圍繞湖南中煙、川渝中煙等重點(diǎn)骨干品牌需求導(dǎo)向，加快推進(jìn)品種布局調(diào)整和品牌導(dǎo)向型特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)，不斷提高煙葉質(zhì)量，增強(qiáng)煙葉競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)“一帶、兩區(qū)、五個(gè)單元、25萬(wàn)擔(dān)”的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)總體規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)合作社、農(nóng)場(chǎng)等現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式探索和實(shí)踐，努力推動(dòng)煙葉生產(chǎn)上水平。
    三是在卷煙營(yíng)銷上，要切實(shí)提高對(duì)卷煙市場(chǎng)調(diào)控和應(yīng)變能力，扎實(shí)推進(jìn)多方協(xié)同營(yíng)銷，加大穩(wěn)價(jià)促銷力度，確保卷煙價(jià)格穩(wěn)定，確保重點(diǎn)骨干品牌培育“精、準(zhǔn)、穩(wěn)”，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者滿意度，努力推動(dòng)卷煙營(yíng)銷上水平。
    四是在專賣管理上，要進(jìn)一步嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管區(qū)域目標(biāo)管理，扎實(shí)做好零售許可證的清理、規(guī)范工作，加大打假破網(wǎng)力度，提高市場(chǎng)凈化率，切實(shí)做到依法行政、規(guī)范辦案，努力推動(dòng)專賣管理上水平。
    五是企業(yè)文化建設(shè)、精神文明精神建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、人力資源建設(shè)，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)工作達(dá)到既定目標(biāo)，全面提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平。
    煙草工作報(bào)告篇十七
    尊敬的各位評(píng)委，同事們：
    大家好!
    抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過(guò)似乎也沒(méi)有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目的。
    每一個(gè)季度我們煙草局都會(huì)有新的工作報(bào)告，這已經(jīng)形成一個(gè)慣例了。第三季度在區(qū)域營(yíng)銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，本季度里各項(xiàng)工作都取得比較理想的成績(jī)。以下是本人第三季度的述職報(bào)告，請(qǐng)大家審查。
    首先，各指標(biāo)完成情況：
    (1)10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計(jì)劃的102.5%、96.89%、100.2%。
    其次，工作措施：合理分配，正確引導(dǎo)，獎(jiǎng)懲分明，不斷創(chuàng)新。
    2、當(dāng)前卷煙銷售過(guò)程中，到存在的問(wèn)題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報(bào)煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當(dāng)日投放品牌種類及數(shù)量導(dǎo)致亂報(bào)瞎報(bào)，使需求滿足率打大折扣。在加強(qiáng)引導(dǎo)客戶合理報(bào)煙的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計(jì)劃”利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計(jì)劃表”來(lái)提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項(xiàng)工作為今后半年的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，力爭(zhēng)在通過(guò)半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%。
    4、本季度重點(diǎn)培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過(guò)程中本著“獎(jiǎng)懲分明”的原則進(jìn)行對(duì)按要求積極完成重點(diǎn)培育品牌計(jì)劃的客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(雙喜，芙蓉王，中華)等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎(jiǎng)懲客戶名單，充分調(diào)動(dòng)客戶的品牌培育積極性。
    營(yíng)銷服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作手冊(cè)》及《客戶精細(xì)化服務(wù)方案》要求，對(duì)轄區(qū)160戶新老零售進(jìn)行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務(wù)，并通過(guò)服務(wù)工作來(lái)提高客戶對(duì)公司的滿意度和支持度，100%的明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽覆蓋率，97%電子結(jié)算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對(duì)我們服務(wù)工作的認(rèn)可。
    我們團(tuán)隊(duì)有兩名優(yōu)秀的組員，在平時(shí)工作過(guò)程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調(diào)合作、共同進(jìn)步原則，積極協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理工作，按時(shí)按質(zhì)，高效的完成部門主管交辦的工作任務(wù)。為部門的建設(shè)，公司的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有最好，只有更好，我相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越好。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);。
    2、全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。
    3、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;。
    4、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;。
    以上是我本季度的述職，不正之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。
    以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽(yù)做出去。可是我們宣傳吸煙有害的力度一點(diǎn)也不能小，這是關(guān)乎到我們的社會(huì)健康的問(wèn)題的。
    今后我們的社會(huì)安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關(guān)系，所以我們的工作時(shí)刻也不能放松，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化和諧小康社會(huì)是我們每個(gè)人都應(yīng)該進(jìn)到的責(zé)任，我相信我們能夠做得到。