報(bào)告在組織內(nèi)部起到溝通、協(xié)調(diào)和決策的作用,對于工作推進(jìn)至關(guān)重要。在撰寫報(bào)告之前,需要進(jìn)行充分的信息搜索和資料搜集。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,供大家參考。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇一
今年以來,全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)市行、支行工作要求,注重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位,積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場,不斷創(chuàng)新銷售方式,加快推進(jìn)營銷渠道和隊(duì)伍建設(shè),個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進(jìn)態(tài)勢。
(一)個(gè)人金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)。今年以來,全行始終將儲(chǔ)蓄存款作為重中之重工作來抓,把存款增量同業(yè)爭先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn),在全行扎實(shí)開展旺季儲(chǔ)蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項(xiàng)競賽等系列營銷活動(dòng),加強(qiáng)個(gè)金與公司部門的捆綁營銷,抓住市場信息,形成了批量業(yè)務(wù)拓展日常化。同時(shí),深化儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展,大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運(yùn)作。全年,銷售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額萬元,同比增加萬元,同比增幅為%。
(二)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。在個(gè)人貸款的發(fā)展上,始終堅(jiān)持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨,調(diào)整充實(shí)營銷力量,優(yōu)化勞動(dòng)組合,提高工作效率,實(shí)施限時(shí)服務(wù)。對重點(diǎn)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場,行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營銷,實(shí)現(xiàn)營銷儲(chǔ)備一批、評估報(bào)批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。成營銷小分隊(duì),深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場,營銷開發(fā)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù),主動(dòng)出擊,營銷優(yōu)質(zhì)客戶。第四季度全行各項(xiàng)個(gè)人貸款余額萬元,比年初減少萬元。其中個(gè)人住房貸款增加萬元、個(gè)人消費(fèi)(含經(jīng)營貸款)增加萬元余額占比較年初上升(下降)個(gè)百分點(diǎn)。增量四行占比第二。
(四)客戶維護(hù)能力。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作,落實(shí)日常對中高端客戶的維護(hù)責(zé)任,并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過贈(zèng)送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動(dòng)開展高端客戶的維護(hù)工作。11月末,個(gè)人中高端戶數(shù)量達(dá)到戶,比年初增加戶,中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到萬元,占全行資產(chǎn)總額的%。當(dāng)年新增私人銀行客戶戶、新增存款萬元。
二
成績?nèi)〉脕碇灰祝瑔栴}和差距也不容忽視。主要是市場競爭意識(shí)和競爭能力不強(qiáng)的問題依然存在,一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競爭中處于弱勢。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足,主要是貸款下滑嚴(yán)重,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,問題較為突出。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí),如客戶維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù),維護(hù)的質(zhì)量不高,新開客戶不多;靈通卡的發(fā)卡量,我行不僅排名第,且占比很低,也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。四大型商貿(mào)市場拓展不力。對個(gè)體經(jīng)營者的融資需求,一直缺少對應(yīng)和有效的信貸政策支撐,因此,沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場、個(gè)體經(jīng)營者之中。
三
(一)目標(biāo)。當(dāng)季新增儲(chǔ)蓄存款萬元、日均萬元,季末增量四行占比確保三爭二;信用卡新增發(fā)卡張、代理保險(xiǎn)銷售萬元;個(gè)人貸款凈增萬元,季末增量四行占比確保第第二。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的發(fā)生。
(二)措施。針對小企業(yè)貸款較年初下降較大和中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的差距,采取如下措施:一是大力推進(jìn)“e”式營銷。即圍繞優(yōu)質(zhì)核心客戶,沿著核心客戶延伸出來的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈和客戶鏈三大鏈條,開展綜合營銷。支行小企業(yè)的“e”式營銷,將以某大型集團(tuán)核心企業(yè)上下游眾多的小企業(yè)為對象,通過核心企業(yè)與上下游小企業(yè)的責(zé)任捆綁,為小企業(yè)提供融資、結(jié)算、理財(cái)以及個(gè)人業(yè)務(wù)等全方位的金融服務(wù);二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),支行將針對業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)組織對國內(nèi)貿(mào)易融資、發(fā)票融資、信用證等小企業(yè)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)營銷技能的培訓(xùn),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇二
銷售人員作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的主體,如何結(jié)合實(shí)際的銷售情況,制定相應(yīng)的薪酬制度對銷售人員進(jìn)行激勵(lì),是每一個(gè)企業(yè)管理者都必須面對的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。下面是我個(gè)人工作計(jì)劃:
一、對于老客戶,和新客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
11、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇三
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來,在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來,客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,對于物業(yè)客服工作者來說,整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的'業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項(xiàng)工作如下:
自加入xxx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象??头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬,xxxx園一期正式交房入住,我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作??头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望xxxx年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇四
人生,只有你自己想努力,才能真正的努力。這是任何人都無法用逼迫讓你達(dá)到的目的,它只能是出由你自己內(nèi)心的意愿,你才會(huì)真正的'著手去調(diào)整,去完善,去提升,去塑造一個(gè)更好的自己。大多數(shù)人做事沒有成功,根本的原因是缺少做的魄力,缺少奮力拼搏的勇氣。魄力,沉睡的人體內(nèi),一旦被喚醒,會(huì)做出許多神奇的事情來。你不要受自筑藩籬或禁閉的思想影響,而放棄追尋理想的魄力。要讓事情改變,先改變自己;要讓事情變得更好,先讓自己變得更強(qiáng)。只要你肯奮斗,沒有什么是絕對不可能的。要想成功,就要不斷地自我剖析和進(jìn)步。
自我分析。
人們在剛剛降生到這個(gè)世界上的時(shí)候,除了性別之分,其實(shí)并沒有什么不同。但最終能夠成為怎樣一個(gè)人,很大程度上是由個(gè)人的成長經(jīng)歷,社會(huì)環(huán)境,及某些重大生活事件所決定?;仡欁约旱某砷L歷程,我感到自己幼年、童年時(shí)期的生活經(jīng)歷對鑄成今天的我起著決定性的作用。
我今年21歲,時(shí)間若白駒過隙,忽然而矣!時(shí)間正如小河里的水,看似不動(dòng),其實(shí)在淌。時(shí)間過得真快,一晃七千多載日子已從身邊經(jīng)過?;叵肫鹨郧坝卸嗌贇g聲笑語,又有多少悲愁垂涕。
小學(xué)是我開始認(rèn)識(shí)世界的時(shí)候。小學(xué)階段,在父母的教導(dǎo)和關(guān)心下,我無憂無慮的健康快樂的成長著。他們教育著我,勤奮:積極進(jìn)取,寬容:正直豁達(dá),責(zé)任:認(rèn)真負(fù)責(zé)。那時(shí)的我天真的如同天上的小鳥。同時(shí)他們對我嚴(yán)格管教,只希望我有一天能有所為,所以不管是在學(xué)習(xí)還是生活上,他們從不松懈對我的監(jiān)督和鼓勵(lì),可以說我成長的每一步都傾注了他們的心血,而我從小就懂得了父母的苦心,多年來的努力也只為有一天能出人頭地,讓他們過上無憂無慮的生活。那時(shí)的我學(xué)習(xí)很好人比較活躍,老師非常關(guān)心我,我也常常積極參加一些學(xué)校舉辦的活動(dòng)。還記得數(shù)學(xué)老師舉行的一次答題有獎(jiǎng)活動(dòng),我積極踴躍的回答,得到了不少的獎(jiǎng)品。在那時(shí)我明白了想要得到就要自己去爭取。小學(xué)也有過一些不好的經(jīng)歷,那時(shí)班里還有一名同學(xué)成績很好,而且他們家有錢有權(quán),常常當(dāng)著全班的面給老師送禮,他在班里就備受老師關(guān)心。在那之后班里也有一些同學(xué)效仿,這些同學(xué)也同樣很受老師關(guān)心,我也就慢慢淡出了老師眼中。這件事也是我在上高一時(shí)偶然想起,我明白了一個(gè)道理:光有能力是生存不下去的,還要有關(guān)系才能在這個(gè)競爭壓力巨大的社會(huì)存活下去,走的更高更遠(yuǎn)。上了初中,我依然是我,成績雖然不是班里名列前茅的,但是我有很多的才能,朗誦、演講、小品樣樣都有我。因此我在老師眼里還是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生。初中三年我明白了:人一定要有一個(gè)自己的特長。
高中生活緊張而充實(shí)。高中階段可以說是我最輝煌的階段,也可以說是我最黑暗的階段。高中目的就是為了考一個(gè)理想的大學(xué),一切的一切都是學(xué)習(xí)。所以在高中階段,我沒有參加任何個(gè)人活動(dòng),集體活動(dòng)不算。把所有心思都放到了學(xué)習(xí)上,所以那時(shí)候的成績名列前茅,為此我還掙得了一筆獎(jiǎng)學(xué)金。可是艱苦的高中生活壓迫著我的神經(jīng),尤其是高三時(shí),壓力已經(jīng)快讓我走不下去了。這時(shí)我非常感謝我的同桌,是她的開朗影響著我,讓我堅(jiān)持下來。我是一個(gè)獨(dú)生子,從小除了父母長輩對我的關(guān)愛以外,沒有體味過兄弟姐妹之間的關(guān)心與幫助。所以在那時(shí)候,是她對我有很大的影響。
興趣愛好對我的影響。
我喜歡聽歌,因?yàn)樗芴找蔽业男郧椋茏屛异o靜的思考人生;我喜歡打羽毛球,因?yàn)樗茏屛冶M情揮灑汗水;我喜歡旅游,所以我要比別人了解的多一些,知道的特色、地點(diǎn)、人文多一些,見過全國各地的人,接觸過各式各樣的人。
性格及對我的影響。
我性格古怪,有時(shí)樂觀向上,能快速調(diào)整心情,讓自己時(shí)刻開心。但有時(shí)卻多愁善感,感嘆世間滄桑。但大多時(shí)候我都樂觀堅(jiān)強(qiáng),無論遇到多大的難事,我都能勇敢的面對,相信事情總會(huì)有辦法解決掉的。
能力與品質(zhì)。
關(guān)于為人處事方面的品質(zhì),人不能只想著自己的利益,要須知,自己不是一個(gè)孤立存在的個(gè)體,要學(xué)會(huì)與人溝通,待人友善,重視與他人接觸,這樣才能得到更大的進(jìn)步。同時(shí)自認(rèn)為動(dòng)手能力強(qiáng),能很快的做完一件事;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對于陌生事物能很快的學(xué)會(huì);適應(yīng)能力強(qiáng),在一個(gè)陌生的環(huán)境下,能很快的找到自己的位置并融入其中。
自身的優(yōu)勢、不足與改進(jìn)。
優(yōu)勢:喜歡挑戰(zhàn)自我,勇于嘗試沒有做過的事情。能吃苦耐勞,有一定的組織,交流和創(chuàng)新能力,并能保持樂觀的心態(tài)去對待每一件。細(xì)心,對事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
不足:遇事不夠冷靜,有時(shí)行事魯莽,愛沖動(dòng)。說話做事不加以細(xì)致考慮。
改進(jìn):以后遇事之前要冷靜思考,學(xué)會(huì)分析,制定一定的計(jì)劃。
自我奮斗目標(biāo)。
加強(qiáng)與他人的交流溝通,增加自己的社交范圍,積極參加各種場合各項(xiàng)有益的活動(dòng),使自己多一份自信、激揚(yáng),少一份沉默、怯場。人是更多的朋友,增加更多的經(jīng)驗(yàn)。鍛煉自己的組織,交際,領(lǐng)導(dǎo)能力,結(jié)交更多的朋友。學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),擁有一份很好的工作,創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。加強(qiáng)對自我心理的控制,冷靜處理遇到的任何事物。
職業(yè)生涯規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn),很大程度上取決于能否立即行動(dòng)。俗話說:心動(dòng)不如行動(dòng)。因?yàn)橹挥行袆?dòng),才有成功的可能性,只有從現(xiàn)在做起,才能完成人生的規(guī)劃。我相信經(jīng)歷四年大學(xué)的洗禮,我會(huì)變得更有自信,我將會(huì)以最美麗的微笑來面對我所面臨的每一個(gè)挫折。自信是我最強(qiáng)有力的盾牌。選擇本專業(yè)對口職業(yè)將是我的有利因素。
人不會(huì)因?yàn)樽鲞^什么而后悔,更多的時(shí)候,是因?yàn)闆]做過什么而后悔,只要嘗試了,即使失敗,那也是一種經(jīng)歷。所以我要學(xué)會(huì)用自己的頭腦從自己的經(jīng)歷中體驗(yàn)不一樣的人生,收獲不一樣的精彩。想一件事就要立刻去做,不要想后果,也不要看結(jié)果,只體會(huì)其中做事的感覺,相信自己的感覺,不會(huì)錯(cuò),每天在生活,工作中,體會(huì)每天的充實(shí),那樣的人生才叫完美,才能體現(xiàn)人生的價(jià)值,一生才能無憾。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇五
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去,光陰似箭,歲月匆匆,時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實(shí)而又精彩的一年,內(nèi)心感慨萬千,新的一年即將開始,在我們昂首期盼未來的時(shí)候,在那里對過去一年的工作做一個(gè)回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以待在新的一年有所改善。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,自20xx年5月7日入職以來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得必須的成果?,F(xiàn)匯報(bào)如下:
1增強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力,提高設(shè)計(jì)水平。
對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f,從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)群眾中。這期間完成了蘇州新創(chuàng)擴(kuò)初設(shè)計(jì)、路徑外岡四期施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目,個(gè)性是對銀億舟山魯家峙e04—02、e04—05項(xiàng)目的設(shè)計(jì),將對于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。
透過做這些工作,對景觀工程的認(rèn)識(shí)逐步提高,與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間,透過整理設(shè)計(jì)資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,處理好同事間的關(guān)系,與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。
透過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心,本著集團(tuán)“專業(yè)專注客戶至上”的服務(wù)理念,用心響應(yīng)、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神,為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高。
透過工作實(shí)踐,使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、潛力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這期間我自學(xué)各類規(guī)范圖集,閱讀超多優(yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目,這樣下來感覺自己還是有了必須的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了必須的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭取工作的用心主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3。嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
在過去的一年里,我嚴(yán)格要求自己,遵守規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點(diǎn),毫無怨言。很好的理解自己工作和職責(zé),履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇六
日歷即將翻到新的一年,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的一年,感慨萬千受益頗多。在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認(rèn)識(shí)了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入公司已半年有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下,逐步對公司有了新的認(rèn)識(shí),讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來,緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較暖和,而個(gè)人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“公司是我家,成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有依賴大家的力量,公司的各項(xiàng)制度才能得以施行,從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對今年的工作做出如下計(jì)劃:
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價(jià)格,做到貨比三家,控制價(jià)格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí),保質(zhì),樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點(diǎn)。進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,提供各請購單位制定請購計(jì)劃時(shí)的參考。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
獨(dú)木不成林,采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇七
成長讓我們錯(cuò)過了太多玩耍的機(jī)會(huì),讓我們不得不在父母的喋喋不休下努力學(xué)習(xí);不得不在老師的噂噂教導(dǎo)下溫故而知新。本站小編在此整理了個(gè)人成長分析。
供大家參閱希望大家在閱讀過程中有所收獲!
充滿愛的幼年,找回自信的少年,感性、幻想的青春,成就滿足的成年……成長歷程中每一次的付出都是一次飽滿的充實(shí)。注重自我實(shí)現(xiàn),喜歡不停地給自己設(shè)立目標(biāo),感悟到人生就像登山,山在你的心里,每個(gè)明天都是一座山。一個(gè)多血質(zhì)傾向的人,擁有外向、熱情、感性、幻想、獨(dú)立、敏感、懷疑、不穩(wěn)定的人格特征。自認(rèn)為擁有的五個(gè)最好品質(zhì)是:真誠、善良、理解、積極、負(fù)責(zé)。長期從事教育工作,希望能在區(qū)域內(nèi)開辦教師心理咨詢中心和咨詢熱線,為可敬又可憐的同仁們提供一些心理援助,舒緩心理壓力,幫他們找到自我控制、自我調(diào)節(jié)的最佳方式。
當(dāng)我走進(jìn)心理咨詢師的門,我相信:我們所有平凡的日子都將變得格外鮮亮。
(一)我的心理發(fā)展史。
19xx年的冬天,我出生于**省**市一個(gè)普通家庭,父親是一名警察,母親是一名教師。出生時(shí)我已經(jīng)有了兩個(gè)哥哥,我的降生給全家?guī)硐矏?。?qiáng)烈的家庭責(zé)任感使他們把全部的愛傾注到兒女身上,使我在幼年期安全的需要和愛的需要得到滿足。由此形成了我對人的基本信任感、對家庭的責(zé)任感和對生活的滿足感。雖然在后續(xù)的發(fā)展中我也遭遇了總總挫折,但還是擁有積極的人格特點(diǎn)。
在我不到6周歲的時(shí)候母親便讓我和哥哥一同上學(xué)了,小同學(xué)兩歲的我不論是生活自理能力還是學(xué)習(xí)能力都比較差,因此我的童年基本上是在不停的嘗試挫敗感中度過的。曾經(jīng)遭遇在課上緊張得大小便的尷尬,學(xué)習(xí)成績一直在班級的倒數(shù)幾名,經(jīng)常聽到老師、媽媽對優(yōu)秀哥哥的夸獎(jiǎng),自卑心理越來越重,長時(shí)間的挫敗體驗(yàn),沒有了自信,覺得自己什么事情也做不好。好在父母沒有在學(xué)業(yè)上給我太大的壓力,他們對我一直抱著隨遇而安的態(tài)度,這讓我幼小的心靈得到了一絲安慰,這一階段的挫敗體驗(yàn)沒有在我的人生中留下太多的陰影。
青春期是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我開始走出自卑的陰影,由依賴轉(zhuǎn)向自立,同時(shí)變得感性,防御機(jī)制過強(qiáng)。上中學(xué)后,母親開始關(guān)注我的學(xué)習(xí),同時(shí)又遇到一個(gè)極負(fù)責(zé)任的班主任老師,常常同我的父母溝通,我對學(xué)習(xí)開始入門,成績提高很快,我體驗(yàn)了勤奮的樂趣,每一次的表揚(yáng)就能使我獲得極大的滿足感。進(jìn)入學(xué)校尖子班后,學(xué)習(xí)成績更是突飛猛進(jìn),在高一時(shí)一躍成為全班第一名。不斷的嘗試成功,使自己能夠懷著熱情和方向感正視現(xiàn)實(shí)并追求有價(jià)值的目標(biāo),為后來的升學(xué)、就業(yè)奠定了精神和物質(zhì)基礎(chǔ)。
小時(shí)候家境不是很好,母親下班后還要給學(xué)校校辦工廠做口罩,一個(gè)賺2分錢,看到媽媽很辛苦,復(fù)習(xí)完功課后我經(jīng)常幫媽媽做,很小就學(xué)會(huì)了縫紉并常常自己設(shè)計(jì)加工服裝,時(shí)間久了,便養(yǎng)成了吃苦耐勞、勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,并形成了乖巧、懂事、自立、忍讓的性格特征。由于動(dòng)手能力極強(qiáng),嘗試用自己的所能幫助身邊的同學(xué)、朋友,建立了很好的人際關(guān)系,人際交往能力在這一階段開始得到較好的發(fā)展。
進(jìn)入青春期后,除學(xué)業(yè)外,開始有意識(shí)地關(guān)注身邊的人和事,特別是我的家庭??赡苡捎诼殬I(yè)特點(diǎn),我的父親脾氣比較暴躁,母親又生性獨(dú)立、有思想,因此他們之間常產(chǎn)生矛盾和摩擦,緊張的家庭氛圍使我經(jīng)常處于應(yīng)激狀態(tài),人也變得敏感、焦慮、謹(jǐn)小慎微、情緒不穩(wěn)定,防御機(jī)制過強(qiáng)。
我的青春時(shí)代,正是瓊瑤小說在學(xué)生中泛濫的時(shí)候,我也很快加入到“瓊瑤迷”的行列。瓊瑤對完美愛情的勾畫,對男女主人公的唯美描寫,對感情的那份執(zhí)著,深深地感染著我,改變了我整個(gè)的認(rèn)知世界。當(dāng)時(shí),對愛情、婚姻有了許多不切實(shí)際的憧憬和渴望,人也變得感性和憂郁,喜歡幻想、愛沖動(dòng)。美好的愛情和父母不完美的婚姻交織在一起,同時(shí)讓我對愛情和婚姻感到迷茫,既渴望又恐懼,這種矛盾一直沖擊著我延續(xù)到青年期。
青年期是我人生的高峰期,事業(yè)得到長足的發(fā)展,也收獲了期待已久的愛情。高中畢業(yè)后我考上了本市的師范學(xué)校。盡管不是自己喜歡的學(xué)校和專業(yè),但是看到許多高考落榜的同學(xué),自己感覺還是比較慶幸。大學(xué)生活是在快樂、充實(shí)中度過的,我熱情高漲,頻繁地參加各種類型的活動(dòng),自我不斷發(fā)展。參加工作后,我以優(yōu)異的成績分配到我市一所重點(diǎn)學(xué)校任教,我較好地遺傳了母親的優(yōu)點(diǎn):能吃苦、有熱情、有思想、多才多藝,因此在工作中鶴立雞群,在各方面取得了令人羨慕的成績。不久就被提拔為學(xué)校中層干部、校級領(lǐng)導(dǎo)。事業(yè)的長足發(fā)展,給我?guī)砹饲八从械淖孕藕蛯θ松鷥r(jià)值的深刻認(rèn)識(shí)和感悟。教師的工作點(diǎn)燃了我的激情,真正地體會(huì)到什么叫責(zé)任,什么叫偉大,我和孩子們共同成長,我的夢和他們的夢巧然的編織在一起,慢慢升騰,形成無形的巨大的磁場,曾經(jīng)的那份喜悅、那份執(zhí)著、那份感動(dòng),讓我一生都永遠(yuǎn)的放不下,也正是那個(gè)時(shí)候,我意識(shí)到自己是一個(gè)成人了。
事業(yè)成功而愛情卻姍姍來遲。由于青春期對愛情的幻想和父母婚姻的不和諧,致使我在青年前期擇偶標(biāo)準(zhǔn)追求完美,隨著年齡的增長,在對人生和婚姻有了深刻的認(rèn)識(shí)和感悟后,于20xx年的夏天,我認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的愛人,他為人熱情、謙遜、善良,尤其是他的樂觀和包容和我的敏感、個(gè)性相互彌補(bǔ),補(bǔ)償心理讓我們很快陷入熱戀之中,在彼此的承諾中我們很快踏進(jìn)婚姻的殿堂,磨合期中磕磕碰碰充滿了個(gè)性的沖突,但我們能坦誠的交流,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的建設(shè)型家庭、一體型家庭使我們的親密感日益加強(qiáng)。
回首走過的人生路,每一次的付出都是一次飽滿的充實(shí)?,F(xiàn)在的我更注重追求自我的實(shí)現(xiàn),20xx年我考上教育碩士研究生,由于對心理咨詢職業(yè)的無比熱愛,我又參加心理咨詢師培訓(xùn)班學(xué)習(xí),一年多的學(xué)習(xí)生活讓我仿佛又回到了大學(xué)時(shí)代,心情變得簡單、快樂、充實(shí)。在學(xué)習(xí)中我也慢慢地懂得:面對身邊的人要學(xué)會(huì)接納、包容,少些嫉恨,多些愛心,少一些猜疑,多一些信任,努力創(chuàng)造真情的空間,構(gòu)建和諧的精神家園。對“成熟”也有自己的見解:我認(rèn)為成熟的人是一個(gè)有“度”的人,簡約不簡單、放松不放縱、成熟不世故、果斷不武斷;自信又謙虛;懂得堅(jiān)持也懂得放棄。成熟的人還應(yīng)是一個(gè)有價(jià)值的人,有追求、有思想、有情趣、有智慧、有作為。
經(jīng)過多年的歷練,我的人生觀、價(jià)值觀也發(fā)生了巨大的變化。我深刻地體味到:人生就像登山,別愁這世上已經(jīng)沒有更高的山讓你去攀登,山在你的心里,每個(gè)明天都是一座山。就像那句。
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:人生最難攀越的山是自己,只要一小步,也有新高度。因此,我為自己確立了每一階段的奮斗目標(biāo):完成研究生學(xué)習(xí),充實(shí)業(yè)務(wù)能力;完成心理咨詢師學(xué)習(xí),做一名合格的咨詢師;開辦講座,培訓(xùn)學(xué)校的心理健康教師;開辦區(qū)域內(nèi)教師、學(xué)生心理診所,解決教育群體的困惑。我深知攀上這一座座山峰,需要克服種種困難。我覺得自己需要加強(qiáng)的五個(gè)方面是:1、完善人格,永遠(yuǎn)積極、樂觀。2、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,永不退縮。3、修煉境界,心靜如水,心態(tài)平和。4、不斷學(xué)習(xí),充實(shí)提高,精益求精。5、學(xué)會(huì)感恩,幫助他人,快樂自己。
(二)個(gè)人人格類型的描述。
借助卡特爾16種人格因素進(jìn)行分析,我性格總體是外向、熱情,和藹可親;。
富于感性、喜歡幻想、工作生活富有創(chuàng)造力;好強(qiáng)、獨(dú)立,常常有反抗意識(shí),喜歡堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),但易變通;敏感、懷疑,遇事喜歡思考,能夠客觀地分析問題。樂群性、聰慧性、恃強(qiáng)性、興奮性、敏感性、懷疑性、世故性呈高分傾向,情緒體驗(yàn)偏強(qiáng)烈,易生煩惱,穩(wěn)定性呈低分傾向,有恒性、憂慮性、緊張性、自律性、實(shí)驗(yàn)性呈中等。我自認(rèn)為擁有的五個(gè)最好品質(zhì)是:真誠、善良、理解、積極、負(fù)責(zé)。因此我的朋友很多,他們對我的評價(jià)是:真誠、外向合群、積極向上、幽默,放松時(shí)給人帶來無比歡笑,安靜時(shí)給人帶來深刻思考,是一個(gè)有情趣的人。同事們評價(jià)我是:性格外向隨和,善解人意,待人真誠,易相處,為人熱情善良富有同情心,聰穎,工作能力強(qiáng),事業(yè)心強(qiáng)。
人無完人,當(dāng)然我也有我的缺點(diǎn),大家這樣評判我:有時(shí)太過于理想化、完美化,偶爾的行為個(gè)性化,過于敏感,太在乎別人對自己的看法。
如果用三個(gè)形容詞來描述自己就是:感性、積極向上、善解人意。
二、職業(yè)行為分析。
(一)為什么做心理咨詢師。
1、從職業(yè)經(jīng)歷看,我有從事心理咨詢工作的基礎(chǔ)。
1998年,我有幸參加了教育部立項(xiàng)的國家級重點(diǎn)課題《中小學(xué)生心理健康工程》實(shí)驗(yàn)研究,那是我接觸心理咨詢的開始,在長達(dá)三年的實(shí)驗(yàn)研究中,我和同志們通過課程、咨詢、活動(dòng)等八大工程,在中小學(xué)中全面開展心理健康教育,咨詢過的學(xué)生達(dá)百余人,積累了許多心理方面的寶貴經(jīng)驗(yàn),撰寫了三篇論文,榮獲課題組頒發(fā)的研究課題一等獎(jiǎng)。原省教委副主任姬慶生曾經(jīng)對我們的工作給予了充分的肯定。這段經(jīng)歷,不僅使我和心理咨詢結(jié)下了不解之緣,而且讓我愛上了這項(xiàng)工作并決心一生致力于心理健康方面的實(shí)踐和研究。
2、從人格和能力看,我具有成為一個(gè)合格心理咨詢師的條件。
首先,我具備成為一個(gè)合格心理咨詢師的個(gè)性品質(zhì):在心理健康的狀況下,我的情感豐富但穩(wěn)定,處事比較理智,語言表達(dá)能力較強(qiáng),為人隨和熱情具有親和力,尊重他人,而且具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和愛心。
其次,多年的教育管理工作培養(yǎng)了我敏銳的觀察力、洞察力并善于思考,關(guān)注他人的感受。管理者的角色與心理咨詢師有相近之處,不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)讓我知道有些技巧的實(shí)用性,例如真誠、溫暖、通情達(dá)理、引導(dǎo)等等,而這些都是最基本的咨詢技術(shù),所以我具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、從客觀現(xiàn)實(shí)看,我所關(guān)注的教師、學(xué)生群體的心理問題令我擔(dān)憂。
作為一名一線的教育管理者,我切身體會(huì)到教師們那種巨大的職業(yè)壓力。雖然目前我國教育界正在轟轟烈烈地搞基礎(chǔ)課程改革,提倡素質(zhì)教育,但由于社會(huì)文化發(fā)展的相對滯后,社會(huì)公民的觀念也相對落后,社會(huì)對一所學(xué)校的評價(jià)依舊著重于升學(xué)率,對教師的評價(jià)變成了精確的分?jǐn)?shù),因此教師之間的競爭很激烈,不得不抓緊可利用的每一分鐘時(shí)間,為了學(xué)生成績、升學(xué)率疲于奔命。在每一次考試成績揭曉之前,教師普遍表現(xiàn)為焦慮、煩躁、不安。在這種壓力之下,心理承受能力差的教師根本就難以勝任教師職責(zé),更談不上保證教育質(zhì)量。
長期高負(fù)荷的工作,使這些教師無暇料理家人的生活起居,更沒有時(shí)間和精力關(guān)注自己的子女的學(xué)習(xí)和成長,久而久之,快樂從工作和生活中漸漸淡去。心力交瘁之余,老師很難有時(shí)間靜靜地讀一本書,不能及時(shí)了解新事物,更新知識(shí),教學(xué)水平常常停滯不前。老師情緒不良時(shí)會(huì)無意識(shí)地把學(xué)生當(dāng)成發(fā)泄憤怒和不滿的替罪羊,學(xué)生就會(huì)對老師產(chǎn)生抵觸情緒,更嚴(yán)重的是會(huì)被學(xué)生投射到未來的人際交往上。
在這種現(xiàn)狀的刺激之下,我決定學(xué)習(xí)心理咨詢,如果有條件,希望能在教育系統(tǒng)內(nèi)部開辦教師心理診所和咨詢熱線,希望幫他們找到自我控制、自我調(diào)節(jié)的最佳方式,能為我可敬又可憐的同仁們提供一些心理援助,舒緩心理壓力。這兩年面對“某學(xué)生輕生、某學(xué)生殺人”之類的報(bào)道,大家的反應(yīng)已平淡了許多,遠(yuǎn)不如前幾年那么強(qiáng)烈,那么痛心疾首,為什么?因?yàn)樘嗔?。我從教十幾年,與學(xué)生朝夕相處,送走了一屆又一屆的學(xué)生,目睹了學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化,現(xiàn)在的學(xué)生承受的心理壓力太大了,心理問題太多了:成長的痛苦、學(xué)業(yè)的重壓、社交的困惑、早戀的誘惑等等。面對那一雙雙清澈幼稚的雙眼,我的心里頗不是滋味。多年的教育教學(xué)生涯,使我對學(xué)生產(chǎn)生了特殊的感情,我希望能夠幫助他們解決各種各樣的心理問題,塑造健全的人格,使他們能夠健康地成長。
4、從未來發(fā)展上看,心理咨詢行業(yè)的前景對我有很大吸引力。
心理咨詢行業(yè)在中國還處在起步階段,從人類社會(huì)的發(fā)展上看,它將具有巨大的發(fā)展?jié)撃芎涂臻g。我希望自己可以在歷史的潮流中,抓住機(jī)遇,在有限的生命里體現(xiàn)個(gè)人更大的價(jià)值。
(二)從業(yè)的特長和方向。
1、青少年心理健康咨詢。
我熟悉中、小學(xué)生這一群體并有條件進(jìn)行實(shí)踐,所以在今后的咨詢工作中我最希望接待的求助者就是青少年。
2、戀愛婚姻咨詢。
由于自己的戀愛經(jīng)歷歷程比較長,而且用心的感悟和思索了愛情、婚姻的內(nèi)涵和真諦,因此希望自己在人生的更多歷練后,能幫助朋友們順利地尋找到自己??康母蹫?。
(三)從業(yè)期待。
1、期待求助者能夠給予我信任,肯定咨詢師的工作價(jià)值。
2、期待自己成為一名優(yōu)秀、資深的心理咨詢師,所有通過我?guī)椭^的求助者能夠健康生活。
3、期待可以成立一個(gè)心理咨詢救助中心,中心內(nèi)部咨詢體系健全。
(四)從業(yè)的影響因素。
1、人格特征的影響。
自身的人格特征還不十分完善,敏感、情緒化、感性的個(gè)性特征有時(shí)會(huì)在咨詢工作中產(chǎn)生不良的影響,如咨詢中的移情、反移情的處理、帶有個(gè)人傾向性的診斷等。我經(jīng)常出現(xiàn)的反移情問題是在給某些特定的病人做完分析治療后,有壓抑或者不舒服的感覺;或試圖在咨詢的范圍之外去幫助病人。
2、職業(yè)習(xí)慣的影響。
長期從事管理工作,更習(xí)慣于統(tǒng)治者的眼光和口氣說服教育,也許會(huì)在今后的咨詢過程中無意識(shí)的體現(xiàn)出來,影響咨詢效果。
3、內(nèi)涵發(fā)展的影響。
未來的咨詢工作可能會(huì)遇到專業(yè)的學(xué)者、閱歷豐富的老者等,而目前個(gè)人知識(shí)的廣度、深度及生活的閱歷都需要今后不斷的學(xué)習(xí),內(nèi)涵發(fā)展,才能更好的助人。
心理咨詢既是科學(xué),也是藝術(shù)??茖W(xué)的道理是不難理解,而將咨詢的技術(shù)個(gè)性化地應(yīng)用于每一個(gè)求助者,則不是一件容易的事。要想真正學(xué)好心理咨詢,特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能,創(chuàng)造性地展開工作,沒有什么捷徑可走,只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí),邊領(lǐng)悟,逐步提高與完善。而真正決定心理咨詢進(jìn)程的,不僅是理論、技巧和方法,更需要咨詢師本身健康穩(wěn)定的人格。我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己與合格的心理咨詢師的要求還有很大的差距。我期待各位老師能不吝給予我真誠的指教,今天當(dāng)我敲開心理咨詢的門,我相信:所有平凡的日子都將會(huì)格外鮮亮。
時(shí)間如白馬過隙,年華瞬間斑駁,不知不覺中,我已經(jīng)走過了20多個(gè)念頭。通過心理健康這次作業(yè),我回顧了自己的成長過程。心理健康課是對我們很有用處的一門課程,通過對它的學(xué)習(xí),我們學(xué)到了很多有用的知識(shí)。我們懂得了如何去定義心理這個(gè)名詞,如何進(jìn)行情緒的調(diào)控,如何正確地去面對失敗與挫折,如何培養(yǎng)和塑造人格和意志品質(zhì),知識(shí)非常全面透徹。我認(rèn)為這次的自我分析對于我非常重要,我是怎么樣的一個(gè)人,我會(huì)成為怎么樣的一個(gè)人,在每一段成長歷程和人生經(jīng)驗(yàn)中,每一步成長都是我學(xué)習(xí)積極面對人生的機(jī)會(huì)。在自我分析中也學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我,完善自我。
上初中之后,大多一人在外讀書,但父母從不松懈對我學(xué)習(xí)上的督促和幫助,使我一直接受著良好的家庭教育和學(xué)校教育,可以說我成長的每一步都傾注了他們的心血。特別是我的父親,在我看來他是一個(gè)真正意義上的大男人,不但事業(yè)有成,生活中更是一位慈父。如果一定要我說出一個(gè)我最崇拜的人,那就是我的父親。他堅(jiān)強(qiáng)、樂觀的性格無時(shí)無刻不在影響和激勵(lì)著我。就這樣,一直到初中畢業(yè)我始終是在掌聲和鮮花中度過的,那時(shí)的成長道路可謂一帆風(fēng)順。剛?cè)敫咧?,一切都是陌生的。陌生的校園、陌生的同學(xué)、陌生的老師。不變是,天仍那樣的藍(lán)、樹仍那樣的綠、花兒仍是那樣的鮮艷。隨著時(shí)間的流逝,漸漸地一切都變得熟悉了,校園不再陌生,同學(xué)和老師也都成為了朋友。于是,走過了陌生,一切都變得快樂起來了!中學(xué)的生活主要是學(xué)習(xí),那時(shí)候我最討厭的就是英語課,從第一節(jié)開始的時(shí)候,我就深深的討厭上了這門課,還為自己找了個(gè)“滿意”的借口:我相信我很愛國,所以我不學(xué)英語?,F(xiàn)在想起來真是可惜,長大了還是得學(xué)。中學(xué)的時(shí)候同學(xué)之間的關(guān)系大多是單純的,不過由于正處在青春期,男女之間彼此并不怎么來往,往往喜歡一個(gè)人卻老是和她作對,喜歡她卻老在別人面前說她的壞話。現(xiàn)在看來,這也是青春期的一個(gè)特征,出現(xiàn)對異性的好感和接近異性的欲望。又由于環(huán)境和輿論的限制,這種朦朧的好奇心和欲望感不得不被壓抑,還要在他人面前進(jìn)行掩飾。中學(xué)的生活是忙碌的,又是單純的,在開心中我結(jié)束了我的中學(xué)生活,結(jié)束了我的單純生活。在經(jīng)歷高考這個(gè)人生重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)前,由于高中生活緊張而充實(shí),但我卻陷入地谷,后來才發(fā)現(xiàn)初中的學(xué)習(xí)只是自己耍小聰明,靠考試的突擊來學(xué)習(xí),而沒有扎扎實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印的學(xué),沒有掌握好學(xué)習(xí)方法基礎(chǔ)知識(shí)。所以與其他同學(xué)的成績拉開了很大的距離。漸漸的覺得老師沒那么關(guān)心自己了,不再那么受寵愛了,不再那么驕傲了。想趕上卻找不到前進(jìn)的動(dòng)力。覺得自己很很失落覺得自己很沒用,但在老師的鼓勵(lì)下,我終于鼓起勇氣,相信自己,還不能放棄。我決定一定要努力考上大學(xué)。
邁進(jìn)高等學(xué)府之后,接觸的人和事大大的開闊了我的視野,在如饑似渴的汲取豐富知識(shí)的同時(shí),我開始學(xué)著用相對客觀的態(tài)度去評價(jià)自己和他人,開始用自己的眼睛去觀察世界上的人和事,也許這就是所謂成長吧!此后,我漸漸擁有了成人的感覺――感到自己身上肩負(fù)著某種責(zé)任,自己理所當(dāng)然地應(yīng)該去承擔(dān)生活中的某些東西。今天,當(dāng)自己明白了一些人生道理,回過頭來審視自己成長經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)過去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全沒有價(jià)值,相反它卻隱含深遠(yuǎn)的意義。今天的我,對周圍的人和事,有了更多的包容、更多的理解、更多的關(guān)懷,而不再執(zhí)迷于個(gè)人的得失。所以有人說“挫折、痛苦的背后才是成長的空間?!贝髮W(xué)生涯的頭一年,也使我第一次有機(jī)會(huì)接觸到了心理這個(gè)領(lǐng)域。在學(xué)校這個(gè)群體中,每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)千差萬別,但也有著共同的群體特征,比如文化水平較高等特點(diǎn)。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為群體是表露個(gè)人才能、表現(xiàn)個(gè)人特征的領(lǐng)域,是在社會(huì)價(jià)值、觀念和規(guī)范影響下促成個(gè)體社會(huì)化的領(lǐng)域。在一個(gè)組織中,群體是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、完成組織任務(wù)的基本單位。認(rèn)識(shí)并注重這一點(diǎn),對于我今后進(jìn)入工作,具有極其重要的奠基作用。
二、我的基本的人生觀:
我一直在追求人格的升華,注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。無論是在高中,還是現(xiàn)在的大學(xué)生活中,我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。我讀很多書,并積極參加活動(dòng),然后越來越認(rèn)識(shí)到品行對一個(gè)人來說是多么的重要,關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下,我都以品德至上來要求自己。無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條,并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛同學(xué),尊師重道,樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心,是一種傳統(tǒng)美德?,F(xiàn)在我理解道理,樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會(huì)得到很多利益,幫助別人的同時(shí)也是在幫自己。對于老師,我一向是十分敬重的,因?yàn)樗麄冊谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助,我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到,與其說品德是個(gè)人的人品操行,不如說是個(gè)人對整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上,就得對社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù),有了高尚的品德,就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任,在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
這么多年來,我形成了善良、寬容、單純和積極向上的品質(zhì),也恰恰因?yàn)檫@些良好的品質(zhì),使我從小到大一直都有著良好的人緣,得到了太多人的關(guān)愛和幫助。但也正是因?yàn)橹車胰?、朋友的寵愛,使得我在生活中有一些理想主義,同時(shí)又有些依賴性。因此,朋友們對我的評價(jià)是善良、開朗、單純,他們總是批評我太過于理想主義了、太傻了、不夠圓滑。我個(gè)人對此部分贊同,我覺得自己有時(shí)候的確應(yīng)該變得現(xiàn)實(shí)一些、聰明一些、圓滑一些,但絕對應(yīng)該要分時(shí)機(jī)、場合和對象。
我相信人性本善,所以即使一個(gè)人作惡多端,我也相信他一定是有著一些可以被寬容和理解的理由的。也因此,我總是更容易能夠理解和諒解他人。
三、評價(jià):
同學(xué)眼中的我:開朗,有幽默感,真誠對人,較積極面對生活。批評:沒有恒心,有時(shí)候很懶,很急躁,沒有什么創(chuàng)造性。有時(shí)候會(huì)莫名其妙地生氣。
四、結(jié)束語:
曾聽說過:在大學(xué)里先學(xué)作人,其次是作學(xué)問。也在大學(xué)生活中體會(huì)和實(shí)踐著這句話。逐漸的發(fā)現(xiàn)一個(gè)人對生活的價(jià)值,于是不斷鞭策自己,完善和提高自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人。我覺得自己還有許多當(dāng)面還需要加強(qiáng),第一,堅(jiān)持讀書,讀好書,多讀書。與偉大的靈魂對話,從而使個(gè)人修養(yǎng)得到提高。終身學(xué)習(xí)確定自己的目標(biāo)。第二,學(xué)會(huì)取舍,寬容他人,第三,完善人格,保持積極樂觀的人生觀?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”!
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個(gè)人成長工作報(bào)告篇八
20xx年在激情和收獲中逝去,但這一年非常值得我個(gè)人總結(jié)、反思。x年初,我被聘為公司財(cái)務(wù)部主任。在這一年間,得到了領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員大力支持,順利完成了公司交給我的任務(wù),取得了一定的成績,但也存在一定的問題。下面我將的工作進(jìn)行了簡要的總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)。
(1)籌措資金。資金是公司的血液,雖然近幾年公司業(yè)績逐年攀升,但面對強(qiáng)大的競爭壓力,我們必須通過不斷擴(kuò)大規(guī)模來提高市場占有率,才能有更大的發(fā)展。而這些,都要靠強(qiáng)大的資金來支持。為此,我上半年的工作重點(diǎn)放在與不同銀行之間建立聯(lián)系,并比較各種貸款政策,最后確立了與工商銀行的信貸關(guān)系,貸款5000萬元。下半年,市場競爭情況開始惡化,正是因?yàn)橛辛诉@筆貸款,才能讓公司保持正常經(jīng)營。
(2)提升財(cái)務(wù)的分析和監(jiān)控能力。財(cái)務(wù)部重點(diǎn)分析和審核了公司的重點(diǎn)開支項(xiàng)目,并對銷售部不合理的開支進(jìn)行了優(yōu)化,使得這些項(xiàng)目開支相對于節(jié)省了100余萬元。
(3)建立健全各項(xiàng)管理制度。之前財(cái)務(wù)部使用的是制定的管理辦法,因?yàn)楝F(xiàn)在技術(shù)手段和業(yè)務(wù)范圍都發(fā)生了很大的變化,原來的制度已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,于是我請示了公司領(lǐng)導(dǎo),重新對以前的制度進(jìn)行修訂。對不合理的條款進(jìn)行了修改,并補(bǔ)充了一些新的條款,新的管理制度大大提高了財(cái)務(wù)工作的運(yùn)行效率,并為公司提供了更加優(yōu)秀的財(cái)務(wù)服務(wù)。
(4)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是公司的主要文化。對于財(cái)務(wù)部,大家既要分工明確,又要能夠相互補(bǔ)臺(tái)。遇到大的財(cái)務(wù)活動(dòng)或者工作較輕松時(shí),我就組織大家進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),使大家充分了解了財(cái)務(wù)工作,并且增進(jìn)了彼此的了解,讓團(tuán)隊(duì)的氣氛更加融洽。遇到常規(guī)問題大家照章辦事,新問題大家積極討論解決,并進(jìn)行記錄。
(1)軟件不夠熟悉。x年,對我而言,是一個(gè)有著特殊意義的一年;x,是一個(gè)讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺(tái)柜員,轉(zhuǎn)變成一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的主辦會(huì)計(jì),角色的跨度讓我曾彷徨過,不知所措過,但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,我堅(jiān)定了信心,通過自身的不斷努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作?,F(xiàn)將本人這幾個(gè)月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報(bào)如下:
回想剛剛接手會(huì)計(jì)工作時(shí),面對著財(cái)務(wù)報(bào)表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂“三人行必有我?guī)煛?,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事請教。因此,第一個(gè)月的各種報(bào)表在請教多位師傅后按時(shí)報(bào)送。
在日常工作中,堅(jiān)持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證,確保帳實(shí)相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對,及時(shí)將貸款電子收放臺(tái)帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對,將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清,防止發(fā)生差錯(cuò),做好帳務(wù)“五無六相符”;編制、審核會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格按“三簽”制度進(jìn)行報(bào)賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證要素及相關(guān)附件,落實(shí)存款“實(shí)名制”規(guī)定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會(huì)計(jì)封面及封盒,堅(jiān)持“星期一、星期三、星期五”準(zhǔn)時(shí)上交憑證。
對于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時(shí)整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額,及時(shí)做好資金的上繳與留存,對于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時(shí)向人民銀行報(bào)備,確保資金的安全性。堅(jiān)持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會(huì)計(jì)出納制度。堅(jiān)持每天開好晨會(huì),做好上傳下達(dá),總結(jié)昨日工作,布置當(dāng)日工作,做好晨會(huì)登記等等。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三防一?!庇嘘P(guān)文件精神,不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件,吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防微杜漸,當(dāng)班期間時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度,確保值班不失控,安全無事故。
我知道會(huì)計(jì)工作遠(yuǎn)不止這些,我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個(gè)月里,我漸漸地感覺到會(huì)計(jì)崗位的重要性與責(zé)任性,也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會(huì)計(jì)工作,事無巨細(xì),無論大小,都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正的做到“用心服務(wù),真情無限”。同時(shí)遵守《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》履行會(huì)計(jì)的崗位職責(zé),真正做到愛崗敬業(yè)。
我是一個(gè)初出茅廬的新手,壓力是無形的,但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識(shí)及工作實(shí)踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”的思想做好會(huì)計(jì)工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識(shí),才能更好地將所學(xué)知識(shí)正確的指導(dǎo)工作。任何一項(xiàng)工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都會(huì)先用筆記本記下來,然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。工作之余,我會(huì)看看《信用社會(huì)計(jì)核算辦法》、《會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施手冊》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》等會(huì)計(jì)及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里,沒有身份的區(qū)別,沒有年齡的界限,我們大家在一起相互學(xué)習(xí),相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長,補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個(gè)多面手,勝任每一個(gè)工作崗位。
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領(lǐng)助的結(jié)果,這離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專業(yè)知識(shí)不夠精細(xì);遇到困難時(shí)不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫理等等。
因此,在以后的工作中,我將從以下幾個(gè)方面努力:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的深度和廣度,學(xué)習(xí)相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí),能做到學(xué)以致用,理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。
二是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外勤工作,對工作具有遠(yuǎn)見性及創(chuàng)新能力,提高辦事效率。
三是與同事之間相互學(xué)習(xí),相互借鑒,這樣別人犯的錯(cuò)自己會(huì)避免,別人的優(yōu)點(diǎn)自己會(huì)吸取。
新的一年已經(jīng)拉開序幕,我將把自己的“行程”計(jì)劃寫得更周密。所謂“立長志,常立志”,希望自己成為立長志的人,能堅(jiān)守自己的想法,堅(jiān)持自己的計(jì)劃,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇九
回首20xx年工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會(huì)效益,無私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望,以最優(yōu)秀的成績回報(bào)酒店對我的信任?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、菜品質(zhì)量。
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序,做菜時(shí)標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中改進(jìn)。
二、成本控制。
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如:庫存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),學(xué)會(huì)估算原料的成本,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識(shí),從而效益最大化。
三、管理。
每日聽取前臺(tái)意見和賓客及質(zhì)檢部意見,在每天廚房例會(huì)中,拿出來解決,堅(jiān)決執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,不徇私情。
在xx月份的時(shí)候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這次學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己在管理工作上,與國內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十
為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),組織部門牽頭抓總,各有關(guān)部門各司其職、密切配合,社會(huì)力量廣泛參與的人才工作新格局,根據(jù)《《xx縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施意見》(xx〔20xx〕1號)文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本制度。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次全體成員會(huì)議,根據(jù)工作需要,也可臨時(shí)召集會(huì)議。
(1)會(huì)議由組長或其委托的副組長召集。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的,需向會(huì)議召集人請假,并委托有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請成員單位以外的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
(2)會(huì)議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報(bào)經(jīng)組長或其委托的副組長審定。議題內(nèi)容主要包括:研究部署中央、省、市、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實(shí)施;研究擬訂人才工作和人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點(diǎn);研究制定人才工作的重大政策;研究確定人才工作重大活動(dòng);審議人才開發(fā)專項(xiàng)資金的使用計(jì)劃和執(zhí)行情況;審定各成員單位擬上報(bào)黨委、政府批準(zhǔn)執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點(diǎn)工作項(xiàng)目等。
(3)會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。
報(bào)經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
3、日常工作中需要研究、協(xié)調(diào)和處理的問題,經(jīng)組長或副組長審定批示后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。必要時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過工作例會(huì)的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作,并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)掌握各成員單位的人才工作動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作,及時(shí)通報(bào)工作情況,切實(shí)抓好工作。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十一
作為一名來自大陸的學(xué)生有幸能來到香港實(shí)習(xí),確實(shí)是我人生中非常重要而難忘的一筆。幸而在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中得到了老師和同事們的大力幫助,我在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里學(xué)到了很多“實(shí)地作戰(zhàn)”的經(jīng)驗(yàn)。
《盛世》雜志創(chuàng)刊于20xx年12月,是一本香港較年輕的月刊雜志,由澳門賭王何鴻燊投資創(chuàng)辦。雜志以整個(gè)大中華地區(qū)的高檔次受眾為主要讀者群,發(fā)行方式以贈(zèng)送和定購為主,少量在報(bào)攤出售。
雜志固定欄目有封面專題、企業(yè)專題、盛世人物、神州專題盛世脈搏等。發(fā)行至今,已成功撰寫香港潮商會(huì)、免費(fèi)報(bào)紙時(shí)代、迪斯尼創(chuàng)千五億商計(jì)等封面專題,在香港上層商業(yè)人士里面引起了一定影響。
目前《盛世》共有采編部、銷售部、市場部、財(cái)務(wù)部四個(gè)部門。公司人員流動(dòng)性較大,采編部現(xiàn)行人手也較為緊缺。經(jīng)營狀況正在逐步改進(jìn),近期新調(diào)任一新行政總監(jiān)對公司運(yùn)作進(jìn)行全面改版。
公司整體企業(yè)文化較為溫馨。最開始創(chuàng)辦《盛世》雜志的人同時(shí)也是香港壹傳媒公司的創(chuàng)始人之一,創(chuàng)辦《盛世》之初就把壹傳媒的管理理念帶到了這里。除了編采人員可以采用彈性安排自己的上班時(shí)間,所有工作安排、任務(wù)完全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化,在公司還為員工提供了微波爐、電冰箱這些常用的家電,時(shí)刻為員工供應(yīng)飲料、零食和方便面,員工可以自由拿取,每天下午五點(diǎn)左右,還會(huì)有專人為大家送上新鮮面包當(dāng)下午茶。對于這種“家”的理念,員工們都表示非常滿意和享受。據(jù)說,這種公司文化是從外國引進(jìn)的,通常在外資或合資企業(yè)才會(huì)出現(xiàn),在香港的媒體中并不多件,像星島、文匯這些老報(bào)來說是并不存在的。
1、學(xué)會(huì)“偷聽”整個(gè)實(shí)習(xí),自己接觸最多、跑得最多的可算得是大大小小的“記招”了。過去的我一直天真地認(rèn)為這樣的活動(dòng)太沒有挑戰(zhàn)性,只是坐在位子上聽演講者們預(yù)先準(zhǔn)備好的“通告”,哪不知原來一個(gè)簡簡單單的“記招”也有很大的學(xué)問。
每次當(dāng)記招開始前后,香港同行的記者都喜歡圍成一堆,互相“對稿”,確保大家聽的信息準(zhǔn)確無誤。如果你因?yàn)橥淼蕉e(cuò)過了“記招”過程中的某些環(huán)節(jié),也可以在這個(gè)時(shí)候向“行家們”打聽回來。
在香港,記者們相互之間共享信息來源的情況非常普遍,雖然各個(gè)報(bào)刊雜志都在為了爭奪讀者而爭得面紅耳赤,但是私下記者同行們卻是好朋友,在他們看來,這樣的“對稿”行動(dòng)并不會(huì)使他們喪失某些爭取獨(dú)家的機(jī)會(huì),相反讓大家掌握的資料都準(zhǔn)確無誤,顯然這一點(diǎn)跟大陸的記者反差極大。
老道的同事告訴我,這個(gè)時(shí)候身為“新兵”的我們最好也上去“湊一湊熱鬧”,因?yàn)檫@樣可以讓自己不至于漏掉一些重要而大家彼此關(guān)注的信息。當(dāng)看到“行家”們圍著演講者進(jìn)行小范圍的“私訪”,也最好學(xué)會(huì)“偷聽”,因?yàn)檫@樣會(huì)讓自己得到一些“記招”以外的新訊息,比通稿上的內(nèi)容更有意義。
2、建立人脈關(guān)系來到《盛世》的第一天,公司就為我們制作了300張名片,與其它實(shí)習(xí)單位的同學(xué)比起來,讓我們覺得無比自豪。同事說,名片對于記者來說非常重要,就算出席的“記招”非常沉悶,沒有拿到什么訊息,留下名片也對自己建立人脈關(guān)系有很大好處。特別因?yàn)槲覀儽旧黼s志特色的原因,出席各類型的“記招”很多時(shí)候并不像其它報(bào)紙同行那樣,需要分分秒秒地“搶”新聞,而更多是通過這樣的場合,來擴(kuò)大我們的人脈關(guān)系,為我們的人物專訪等實(shí)質(zhì)性工作打下鋪墊。
而我自身也真真正正嘗到了留名片的“甜頭”。因?yàn)橄愀酆芏喙径加姓埞P(guān)公司替自己處理公關(guān)業(yè)務(wù)的習(xí)慣,所以很多時(shí)候我們與公關(guān)們交換名片以后,很可能意味著她以后接手的公關(guān)業(yè)務(wù)都會(huì)把自己列入被邀請的角色里面。我自己其實(shí)也記記不清是在哪一場“記招”上留下了名片,但“無心插柳柳成蔭”,自此以后我的郵箱便經(jīng)常出現(xiàn)了某家公關(guān)公司給我發(fā)出的“傳媒邀請”,主動(dòng)地給我提供了很多新聞來源。
當(dāng)然,跟公關(guān)公司們打好關(guān)系還有助于我們得到一些獨(dú)一無二的訊息。我曾經(jīng)參加過一個(gè)大陸招商團(tuán)來港招商的晚宴,出席當(dāng)晚的記者只拿到了公關(guān)公司提供的通稿資料,對于具體的招商企業(yè)名稱、數(shù)額等重要訊息全無涉及,卻唯獨(dú)《東方日報(bào)》的記者手里拿到了這樣一個(gè)版本。在跟其記者交談的過程中我才明白,原來這個(gè)記者跟負(fù)責(zé)本次活動(dòng)公關(guān)工作的公關(guān)小姐事前是認(rèn)識(shí)的,在她的幫忙下,記者也就得到了這份“特殊”的資料。身邊的同事告訴我,這樣的情況在香港非常普遍,不少公關(guān)公司都會(huì)主動(dòng)向一些熟悉的報(bào)社提供新聞?dòng)嵪ⅲ踔撂崆跋蛩麄兺嘎断嚓P(guān)的內(nèi)容,借此在其報(bào)紙上做提前的宣傳。
不過,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的情況也不用太過擔(dān)心,別忘了,香港的記者們私下都是互相合作的伙伴,他們會(huì)非常樂意地把手中的資料給你參考,這個(gè)時(shí)候你只要利用手中的相機(jī)把它拍下來,就一樣可以掌握這份“珍貴”的資料了。
3、早點(diǎn)到,晚點(diǎn)走其實(shí)這個(gè)道理在我們學(xué)新聞采寫的時(shí)候,老師就已經(jīng)教過了,但“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理最好的方法”,這次的實(shí)習(xí)讓我實(shí)實(shí)在在地明白了這句話的“真髓”。
實(shí)習(xí)的第二周,我們很幸運(yùn)地安排到珍寶海鮮舫參加“浙港澳廚藝文化交流”活動(dòng),原本海鮮舫給我們各位記者安排了試吃活動(dòng),但因?yàn)椴糠謪⒓踊顒?dòng)的記者是報(bào)紙記者,需要回去趕稿的緣故,最后參加試吃的只剩下我們和另外一家報(bào)社。人丁單薄地坐在餐桌前,剛開始還有一點(diǎn)“不好意思”,當(dāng)同桌的另外一家報(bào)社“同行”也提前離開,就讓我們更加“難堪”了。不過在這個(gè)時(shí)候,竟然讓我們發(fā)現(xiàn),主辦方的餐桌上出現(xiàn)了美食家蔡瀾先生。其實(shí)在我們剛剛開始簽到入場的時(shí)候,我們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嘉賓牌上有他的名字,但一直沒見他的出現(xiàn),以為他不會(huì)來了,但沒有想到“晚點(diǎn)走”竟然讓我們碰上了這樣一位“貴客”。
我們自然是沒能放過這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),在活動(dòng)結(jié)束后跟他做了一個(gè)專訪。當(dāng)其時(shí),我們還抱怨我們是月刊,如果服務(wù)的是報(bào)紙,明天這樣一條新聞登出來,肯定是“與眾不同”,成為“行家”中的`“頭條新聞”。
4、一種來源,不同寫法還是來自上面的珍寶海鮮舫,雖然我們很幸運(yùn)地拿到了一個(gè)“獨(dú)家”,但是因?yàn)殡s志出版周期的緣故,讓我們不能像報(bào)紙那樣對這一次活動(dòng)做一個(gè)具時(shí)效性的報(bào)導(dǎo)。在編輯的指引下,我們嘗試著從另外一個(gè)角度出發(fā)來報(bào)導(dǎo)這個(gè)活動(dòng)。而事實(shí)上,在其它當(dāng)天去的報(bào)紙“同行”寫的稿中,不少同行也采用了另一種方法報(bào)道了這則新聞,使得一個(gè)簡單的活動(dòng),出現(xiàn)了多種形式的版本,不但有幾百字的短新聞、副刊里的專版,還有一些被列入了旅游版面當(dāng)中。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十二
當(dāng)您踏上工作崗位以后,一般的公司會(huì)要求有基本的工作周報(bào),工作月報(bào),工作年報(bào)等等,這就開始了您寫工作報(bào)告的歷史。也許您這個(gè)時(shí)候還停留在文字的描寫上,用大量的形容詞,這是我想說的最基本的工作報(bào)告是請仔細(xì)審查您的內(nèi)容,把所有形容詞去掉。一份不成熟的或者過度渲染的報(bào)告才會(huì)有大量的形容詞出現(xiàn)。如果您不想讓老板覺得您是一個(gè)不務(wù)實(shí)的人,那請刪除掉那些無用的形容詞。
寫好一份工作報(bào)告其實(shí)是您和老板之間溝通最好的機(jī)會(huì)。筆者曾經(jīng)親歷過一個(gè)部門的小組長,因?yàn)樽约簣?jiān)持給老板寫工作報(bào)告,最好做到了這個(gè)公司的副總經(jīng)理的位置上的過程。工作報(bào)告不僅是向老板表明您干了多少工作,也是您提意見和表明您對項(xiàng)目或者事情看法的好的機(jī)會(huì)。
工作報(bào)告有主動(dòng)型和被動(dòng)型兩種。主動(dòng)型的工作報(bào)告是老板看完能從這份報(bào)告中發(fā)現(xiàn)問題,并且找到答案,這是老板喜歡看見的工作積極的優(yōu)秀員工的報(bào)告;而被動(dòng)型的則是只是簡單陳述自己完成了老板交待的工作,而不主動(dòng)思考問題,或者發(fā)現(xiàn)了問題也提出來了,但并不提出解決辦法的。
當(dāng)然,工作報(bào)告除了有給老板的,也有給客人或者合作伙伴的,每一種都不一樣,但基本的有以下幾點(diǎn):
1.工作報(bào)告內(nèi)容物理的真實(shí)性:寫工作報(bào)告之前,您必須充分的了解您所匯報(bào)或者總結(jié)的工作的前因后果和整個(gè)內(nèi)容,如果不了解,那請做好調(diào)查或者向同事了解,老板或者客人最煩的就是有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)存在里面,這樣會(huì)引導(dǎo)他們有一個(gè)錯(cuò)誤的總結(jié),做一個(gè)錯(cuò)誤的判斷,最后影響了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。所以物理的錯(cuò)誤是絕對不允許發(fā)生的。
2.工作報(bào)告不夾雜個(gè)人觀點(diǎn):大多數(shù)情況下,工作報(bào)告盡量陳述一個(gè)事實(shí),一般反對在陳述事實(shí)的時(shí)候夾雜個(gè)人觀點(diǎn),我們不否認(rèn)作者個(gè)人的思想是對的,但每個(gè)人的思想都是片面的,而且您也不能判斷看這份報(bào)告的人是否和您是一樣的思路或者想法,那最好請不要在工作報(bào)告里夾雜自己的想法。如果您一定想表明自己的想法,那就請注明,這是您個(gè)人的想法。
3.簡單明了是工作報(bào)告的原則:這一點(diǎn)上面已經(jīng)提到了。做到這一點(diǎn)最簡單的辦法是在您的每一段開頭先寫上總結(jié)性的話或者標(biāo)題,段落明確,觀點(diǎn)清晰,這樣能讓閱讀者在五秒內(nèi)知道您整個(gè)報(bào)告的中心思想。無論是老板或者客人,都不會(huì)很有耐心象讀言情小說一樣的讀您的工作報(bào)告的,他們更關(guān)心的是結(jié)果,所以您不要說花了多大力氣去求證一件事情,而花同樣的力氣去把整個(gè)過程寫下來,我可以明確告訴您,即使您寫下來,讀者了不會(huì)同情您,他只需要一個(gè)結(jié)果,這就是您應(yīng)該去做的。
4.有解決問題的辦法:一份優(yōu)秀的工作報(bào)告除了有主題,有內(nèi)容,一定有解決問題的辦法,如果您只告訴老板前面有一個(gè)大坑,但不告訴他拿這個(gè)大坑怎么辦,那就是您的問題了。您也許會(huì)說可以修橋,可以填坑等,要看老板預(yù)算多少,我決定不了,那您就錯(cuò)了,您需要做的是把可以填坑或者修橋的辦法寫在報(bào)告里,并且最好附上各自的預(yù)算,這樣您的老板一定會(huì)給您的工作加分。
5.有必要的抄送:這種情況多數(shù)出現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)程匯報(bào)里,如果您是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,當(dāng)您在向老板匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展的時(shí)候,最好抄送給項(xiàng)目組相關(guān)的人一份,因?yàn)槌鸵院螅蠹視?huì)對您對項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)有一個(gè)認(rèn)同感,如果描述有出入,也會(huì)第一時(shí)間通知您,這樣您也有準(zhǔn)備面對老板的問話。
·工作轉(zhuǎn)正報(bào)告·鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx·共青團(tuán)工作報(bào)告·年度工作報(bào)告·企業(yè)工作報(bào)告。
很多人都覺得寫工作報(bào)告是一件痛苦的事,這大多數(shù)只有兩種原因,一是您對您所要報(bào)告的工作或者項(xiàng)目本身不了解,二是您沒有工作的主動(dòng)性或者缺乏熱情。寫工作報(bào)告的時(shí)候也是老板或者客人看您對工作或者項(xiàng)目有多少了解和分析的時(shí)候,如果您寫不出來,最大的可能性是您對這件事情本身不了解。
如果您說因?yàn)椴涣私?,所以您寫不出來,不寫,那我想下一個(gè)開掉的對象可能就是您,因?yàn)槟狈ぷ鞯闹鲃?dòng)性和熱情,不了解就去問,問技術(shù)這個(gè)產(chǎn)品是怎么實(shí)現(xiàn)的,問客服最近客人都投訴什么樣的問題,問市場最近都有些什么宣傳手段,這些您都了解嗎?還是您一貫的坐在那里等別人來向您匯報(bào)?再一次提醒您,您不是老板,不是等人來匯報(bào),而是需要主動(dòng)向別人匯報(bào)的。
所以學(xué)習(xí)寫好工作報(bào)告,也是幫助您審核您自己的重要因素。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十三
xx年半年的一個(gè)學(xué)期即將過去,又到了本學(xué)期教學(xué)總結(jié)的時(shí)間,反思在這一學(xué)期里我深刻體會(huì)到了做體育老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個(gè)學(xué)生身上;一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,收獲不少,下面我對本學(xué)期的工作做一下總結(jié),并為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
在一學(xué)期里,作為一名年輕老師,我在思想上嚴(yán)格律己,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)。一學(xué)期來,我服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。新的學(xué)期即將來臨,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的好同志。
在教學(xué)過程中,教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排,按照由易到難,由簡到繁的原則,實(shí)行多次重復(fù)練習(xí),使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象,有利于學(xué)生對技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。運(yùn)動(dòng)負(fù)荷由小到大,滿足了不同類型學(xué)生的要求,學(xué)生上課積極性高,能在老師的要求下積極鍛煉,對學(xué)生本身增強(qiáng)體質(zhì),矯正和補(bǔ)償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對一年級的學(xué)生課堂教學(xué)行為規(guī)范的教學(xué),使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。
通過體育課的鍛煉,使那些有行動(dòng)障礙的學(xué)生消除了自卑心理,感受到了學(xué)校、班級和老師的溫暖,有利于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過程中樹立良好的自尊心,促進(jìn)德、智,體等方面的全面發(fā)展。
整個(gè)體育教學(xué),突出了實(shí)用性和趣味性的原則,既保證了學(xué)生得到積極鍛煉,又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到愉快,養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。在教案的編寫上,突出了個(gè)別化教學(xué)原則,盡量使每個(gè)學(xué)生都能有適合自己的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式,更增強(qiáng)了學(xué)生的自信心,使他了解到自己在這個(gè)群體中重要性,是我們這個(gè)大家庭中不可缺少的一員。教師對學(xué)生的過高要求也是不利快樂體育的實(shí)施。教師在要求學(xué)生完成動(dòng)作或訓(xùn)練時(shí),有必要降低難度或要求,使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)到成功,如我在單腳跳的練習(xí)中,可允許學(xué)生換一次腳,這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味,有了很大的成就感。對待學(xué)生方面,既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng),提高他們的自信心方面,還多給予鼓勵(lì)和表揚(yáng),堅(jiān)定他們克服困難決心,也培養(yǎng)他們吃苦耐勞,頑強(qiáng)拼搏的體育精神。
我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,認(rèn)真組織每天的課間操和課余訓(xùn)練工作,精心計(jì)劃、籌備每次的課外活動(dòng)和比賽,盡力豐富師生的校園生活。完成了廣播體操《七彩陽光》、《扇子舞》這兩個(gè)項(xiàng)目。時(shí)刻為學(xué)生的活動(dòng)安全著想,及時(shí)維護(hù)有隱患的體育設(shè)施和場地。作為體育組的一員,通過其他教師和我的共同努力和配合,我們出色地完成了xx年“活動(dòng)”小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)徑運(yùn)組織工作,成功的組織了學(xué)?!耙欢拧睆V播體操活動(dòng),增加了全校師生的運(yùn)動(dòng)參與熱情培養(yǎng)了他們對體育運(yùn)動(dòng)的愛好,強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏意識(shí)。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實(shí)地,我會(huì)更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),為學(xué)校的美好明天更加努力。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系,一個(gè)學(xué)期里我克服了自己單身居住等許多困難,在考勤、例會(huì)以及值班等情況沒有無故缺席過一次,在值班時(shí),能夠一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù),一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新學(xué)期中,我應(yīng)更加勤懇,為學(xué)校作更多的事,自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自己的工作知識(shí)水平更上一層樓。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,社會(huì)對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好體育與健康課的教學(xué),使我們的工作有所開拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十四
時(shí)間就像小偷,偷走你的青春,偷走你的激情,偷走你有限的歲月。初到xxxx的情景好像就在眼前,一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)四年了。感嘆時(shí)光的流逝,又不甘于歲月的蹉跎,于是乎只有與時(shí)間賽跑,努力而又努力。
來xxxx四年我倍感溫暖與親切,同事們對我都很好,像親人一樣,有事互相幫助,相互包容,讓你每一天都心情愉快??吹叫陆虒W(xué)樓拔地而起,心里樂滋滋的,使我有幸自己最后三分之一的教學(xué)生涯在這么美麗的學(xué)校度過。
20xx學(xué)年,我仍然任教書法,周課時(shí)16節(jié)。我努力上好每一節(jié)課,每節(jié)課的作業(yè)都認(rèn)真批改,寫得好的學(xué)生及時(shí)發(fā)星級獎(jiǎng)?wù)?,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,其中203班,302班,502班的學(xué)生書寫水平有明顯的好轉(zhuǎn),社團(tuán)里的學(xué)生興趣濃厚,他們喜歡寫字課,上課非常安靜,水平也有明顯提高。黃xx雨、楊xx榛鋼筆字獲縣藝術(shù)節(jié)二等獎(jiǎng)。六月上旬選拔了比較出色的13名學(xué)生參加xxxx市比賽,從五月下旬開始每天訓(xùn)練,水平有較大突破。
每月更新布置學(xué)校宣傳欄一次,使學(xué)校窗口更亮麗,每月參與教師教學(xué)札記評比一次,做到嚴(yán)肅認(rèn)真,公正公平。
在個(gè)人方面,20xx年9月《懸針豎與垂露豎》一文發(fā)表于《教改導(dǎo)報(bào)》,校本教材《朱老師教寫字》參加xxxx縣優(yōu)秀校本教材評比獲一等獎(jiǎng)。在xxxx老年大學(xué)兼職古代歷史,《老年大學(xué)古代歷史教材選編的原則與依據(jù)——以先秦事跡六十講為例》發(fā)表于《xxxx老年教育研究》。我努力學(xué)習(xí),勤于筆耕,散文《xxxx老年大學(xué)——老年人的樂園,也是我的樂園》發(fā)表于《xxxx報(bào)》,雜文《誰來托住將要掉下的最后一根稻草》發(fā)表于《竹鄉(xiāng)文學(xué)》。
課余時(shí)間還參與學(xué)校校園文化建設(shè),努力為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦,盡微不足道的努力,有些時(shí)候常常是力不能至,心向往之,總之一心希望學(xué)校好,希望xxxx小學(xué)越來越美麗。
由于任教學(xué)科的特殊性,校內(nèi)聽課數(shù)量不足。不過我空班時(shí)間從不浪費(fèi),本學(xué)期初編寫了校本教材《朱老師教寫字——第十冊詞語盤點(diǎn)》和《朱老師教寫字——第八冊詞語盤點(diǎn)》供學(xué)生練習(xí),最近又編寫了《朱老師教寫字——第二冊語文要點(diǎn)》、《朱老師教寫字——第三冊語文要點(diǎn)》,準(zhǔn)備下學(xué)期使用。
學(xué)無止境,教無定法。
孔子曰:學(xué)然后知不足,教然后知困,知不足,然后能自反也;知困,然后能自強(qiáng)也。我將努力在“知不足”與“知困”中自反和自強(qiáng),以期教學(xué)相長。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十五
轉(zhuǎn)眼間,20xx就要揮手告別了。臨近新年,想想自己走過的半年多的路,經(jīng)歷過的事,沒有太多的感動(dòng),沒有太多的驚喜,沒有太多的成就,有一顆淡定淡定的心。
我是2月份開始進(jìn)公司的。不知不覺,一年很快就過去了。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人,變成了一個(gè)可以獨(dú)立經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了這份工作。表現(xiàn)并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務(wù)明細(xì):。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),熟悉公司的運(yùn)營模式,熟悉客戶關(guān)系組的建立。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓住重點(diǎn)客戶,跟蹤客戶,淡季如何安排時(shí)間,有什么產(chǎn)品,當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要不斷學(xué)習(xí),不斷積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,雖然浪費(fèi)了工作時(shí)間,但對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好。俗話說,只有經(jīng)歷才能成長。世上沒有十全十美的事。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。工作多的時(shí)候容易焦慮,或者沒時(shí)間檢查,粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時(shí)候,我想自己搞定他,自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài),發(fā)揮自己的優(yōu)勢:交易知識(shí),學(xué)會(huì)接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。
自我分析:從目前的行為來看,我不是一個(gè)合格的銷售人員,或者說只是一個(gè)初級的銷售人員,不擅長說話和口才,表達(dá)能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點(diǎn)沒有突破,臉皮不夠厚,心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己,也沒有發(fā)掘自己的潛力,在性格上有所飛躍。在我心里,我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,這是動(dòng)力;這種信念一直儲(chǔ)存在我的胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā),心里一直渴望成功?!拔蚁胂褚粋€(gè)真正的男人一樣戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
20xx年的工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上,取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:。
根據(jù)20xx的銷售情況和市場變化,我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分為區(qū)域。第一;對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。第二;在擁有老客戶的同時(shí),要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三,有必要。要想有好的業(yè)績,必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。
1、每個(gè)月都應(yīng)該增加一個(gè)以上的新客戶和幾個(gè)潛在客戶。
2、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備工作,這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
5、如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信很重要。永遠(yuǎn)告訴自己,你是最好的,你是獨(dú)一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
工作中的問題及解決方法:。
1、不能正確處理市場信息,具體表現(xiàn)在:。
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中,要采取有效措施,充分發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)信息處理能力,加強(qiáng)溝通,正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初的工作中,由于業(yè)務(wù)水平低,經(jīng)驗(yàn)不足,在最初的工作中找不到線索,多次失敗。到底是什么問題?面對多次失敗的教訓(xùn),我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力。
3、缺乏計(jì)劃和保障措施。
4、及時(shí)回復(fù)客戶的任何信息;給客戶的回復(fù)不要簡單的問和答,要盡可能的全面和周到,不要啰嗦。語言要專業(yè),要有針對性,否則你會(huì)失去繼續(xù)說話的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)要適當(dāng),不能太低,也不能太高;好東西賣不了便宜,普通產(chǎn)品也不能高報(bào)價(jià)。因?yàn)榭蛻敉鶑哪愕膱?bào)價(jià)判斷你的誠實(shí),同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果你給一個(gè)很簡單很普通的產(chǎn)品報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)格,哪怕幾天都不能報(bào),說明誠信不夠,你根本不懂業(yè)務(wù)??蛻糇匀徊粫?huì)關(guān)注。
以上是一年個(gè)人工作總結(jié)。如有不足,請批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝老板和關(guān)心我的人對我言行的細(xì)心指導(dǎo)。我一定會(huì)以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇一
今年以來,全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)市行、支行工作要求,注重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位,積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場,不斷創(chuàng)新銷售方式,加快推進(jìn)營銷渠道和隊(duì)伍建設(shè),個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進(jìn)態(tài)勢。
(一)個(gè)人金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)。今年以來,全行始終將儲(chǔ)蓄存款作為重中之重工作來抓,把存款增量同業(yè)爭先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn),在全行扎實(shí)開展旺季儲(chǔ)蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項(xiàng)競賽等系列營銷活動(dòng),加強(qiáng)個(gè)金與公司部門的捆綁營銷,抓住市場信息,形成了批量業(yè)務(wù)拓展日常化。同時(shí),深化儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展,大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運(yùn)作。全年,銷售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額萬元,同比增加萬元,同比增幅為%。
(二)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。在個(gè)人貸款的發(fā)展上,始終堅(jiān)持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨,調(diào)整充實(shí)營銷力量,優(yōu)化勞動(dòng)組合,提高工作效率,實(shí)施限時(shí)服務(wù)。對重點(diǎn)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場,行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營銷,實(shí)現(xiàn)營銷儲(chǔ)備一批、評估報(bào)批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。成營銷小分隊(duì),深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場,營銷開發(fā)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù),主動(dòng)出擊,營銷優(yōu)質(zhì)客戶。第四季度全行各項(xiàng)個(gè)人貸款余額萬元,比年初減少萬元。其中個(gè)人住房貸款增加萬元、個(gè)人消費(fèi)(含經(jīng)營貸款)增加萬元余額占比較年初上升(下降)個(gè)百分點(diǎn)。增量四行占比第二。
(四)客戶維護(hù)能力。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作,落實(shí)日常對中高端客戶的維護(hù)責(zé)任,并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過贈(zèng)送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動(dòng)開展高端客戶的維護(hù)工作。11月末,個(gè)人中高端戶數(shù)量達(dá)到戶,比年初增加戶,中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到萬元,占全行資產(chǎn)總額的%。當(dāng)年新增私人銀行客戶戶、新增存款萬元。
二
成績?nèi)〉脕碇灰祝瑔栴}和差距也不容忽視。主要是市場競爭意識(shí)和競爭能力不強(qiáng)的問題依然存在,一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競爭中處于弱勢。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足,主要是貸款下滑嚴(yán)重,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,問題較為突出。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí),如客戶維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù),維護(hù)的質(zhì)量不高,新開客戶不多;靈通卡的發(fā)卡量,我行不僅排名第,且占比很低,也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。四大型商貿(mào)市場拓展不力。對個(gè)體經(jīng)營者的融資需求,一直缺少對應(yīng)和有效的信貸政策支撐,因此,沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場、個(gè)體經(jīng)營者之中。
三
(一)目標(biāo)。當(dāng)季新增儲(chǔ)蓄存款萬元、日均萬元,季末增量四行占比確保三爭二;信用卡新增發(fā)卡張、代理保險(xiǎn)銷售萬元;個(gè)人貸款凈增萬元,季末增量四行占比確保第第二。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的發(fā)生。
(二)措施。針對小企業(yè)貸款較年初下降較大和中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的差距,采取如下措施:一是大力推進(jìn)“e”式營銷。即圍繞優(yōu)質(zhì)核心客戶,沿著核心客戶延伸出來的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈和客戶鏈三大鏈條,開展綜合營銷。支行小企業(yè)的“e”式營銷,將以某大型集團(tuán)核心企業(yè)上下游眾多的小企業(yè)為對象,通過核心企業(yè)與上下游小企業(yè)的責(zé)任捆綁,為小企業(yè)提供融資、結(jié)算、理財(cái)以及個(gè)人業(yè)務(wù)等全方位的金融服務(wù);二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),支行將針對業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)組織對國內(nèi)貿(mào)易融資、發(fā)票融資、信用證等小企業(yè)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)營銷技能的培訓(xùn),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇二
銷售人員作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的主體,如何結(jié)合實(shí)際的銷售情況,制定相應(yīng)的薪酬制度對銷售人員進(jìn)行激勵(lì),是每一個(gè)企業(yè)管理者都必須面對的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。下面是我個(gè)人工作計(jì)劃:
一、對于老客戶,和新客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
11、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇三
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來,在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來,客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,對于物業(yè)客服工作者來說,整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的'業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項(xiàng)工作如下:
自加入xxx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象??头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬,xxxx園一期正式交房入住,我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作??头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望xxxx年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇四
人生,只有你自己想努力,才能真正的努力。這是任何人都無法用逼迫讓你達(dá)到的目的,它只能是出由你自己內(nèi)心的意愿,你才會(huì)真正的'著手去調(diào)整,去完善,去提升,去塑造一個(gè)更好的自己。大多數(shù)人做事沒有成功,根本的原因是缺少做的魄力,缺少奮力拼搏的勇氣。魄力,沉睡的人體內(nèi),一旦被喚醒,會(huì)做出許多神奇的事情來。你不要受自筑藩籬或禁閉的思想影響,而放棄追尋理想的魄力。要讓事情改變,先改變自己;要讓事情變得更好,先讓自己變得更強(qiáng)。只要你肯奮斗,沒有什么是絕對不可能的。要想成功,就要不斷地自我剖析和進(jìn)步。
自我分析。
人們在剛剛降生到這個(gè)世界上的時(shí)候,除了性別之分,其實(shí)并沒有什么不同。但最終能夠成為怎樣一個(gè)人,很大程度上是由個(gè)人的成長經(jīng)歷,社會(huì)環(huán)境,及某些重大生活事件所決定?;仡欁约旱某砷L歷程,我感到自己幼年、童年時(shí)期的生活經(jīng)歷對鑄成今天的我起著決定性的作用。
我今年21歲,時(shí)間若白駒過隙,忽然而矣!時(shí)間正如小河里的水,看似不動(dòng),其實(shí)在淌。時(shí)間過得真快,一晃七千多載日子已從身邊經(jīng)過?;叵肫鹨郧坝卸嗌贇g聲笑語,又有多少悲愁垂涕。
小學(xué)是我開始認(rèn)識(shí)世界的時(shí)候。小學(xué)階段,在父母的教導(dǎo)和關(guān)心下,我無憂無慮的健康快樂的成長著。他們教育著我,勤奮:積極進(jìn)取,寬容:正直豁達(dá),責(zé)任:認(rèn)真負(fù)責(zé)。那時(shí)的我天真的如同天上的小鳥。同時(shí)他們對我嚴(yán)格管教,只希望我有一天能有所為,所以不管是在學(xué)習(xí)還是生活上,他們從不松懈對我的監(jiān)督和鼓勵(lì),可以說我成長的每一步都傾注了他們的心血,而我從小就懂得了父母的苦心,多年來的努力也只為有一天能出人頭地,讓他們過上無憂無慮的生活。那時(shí)的我學(xué)習(xí)很好人比較活躍,老師非常關(guān)心我,我也常常積極參加一些學(xué)校舉辦的活動(dòng)。還記得數(shù)學(xué)老師舉行的一次答題有獎(jiǎng)活動(dòng),我積極踴躍的回答,得到了不少的獎(jiǎng)品。在那時(shí)我明白了想要得到就要自己去爭取。小學(xué)也有過一些不好的經(jīng)歷,那時(shí)班里還有一名同學(xué)成績很好,而且他們家有錢有權(quán),常常當(dāng)著全班的面給老師送禮,他在班里就備受老師關(guān)心。在那之后班里也有一些同學(xué)效仿,這些同學(xué)也同樣很受老師關(guān)心,我也就慢慢淡出了老師眼中。這件事也是我在上高一時(shí)偶然想起,我明白了一個(gè)道理:光有能力是生存不下去的,還要有關(guān)系才能在這個(gè)競爭壓力巨大的社會(huì)存活下去,走的更高更遠(yuǎn)。上了初中,我依然是我,成績雖然不是班里名列前茅的,但是我有很多的才能,朗誦、演講、小品樣樣都有我。因此我在老師眼里還是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生。初中三年我明白了:人一定要有一個(gè)自己的特長。
高中生活緊張而充實(shí)。高中階段可以說是我最輝煌的階段,也可以說是我最黑暗的階段。高中目的就是為了考一個(gè)理想的大學(xué),一切的一切都是學(xué)習(xí)。所以在高中階段,我沒有參加任何個(gè)人活動(dòng),集體活動(dòng)不算。把所有心思都放到了學(xué)習(xí)上,所以那時(shí)候的成績名列前茅,為此我還掙得了一筆獎(jiǎng)學(xué)金。可是艱苦的高中生活壓迫著我的神經(jīng),尤其是高三時(shí),壓力已經(jīng)快讓我走不下去了。這時(shí)我非常感謝我的同桌,是她的開朗影響著我,讓我堅(jiān)持下來。我是一個(gè)獨(dú)生子,從小除了父母長輩對我的關(guān)愛以外,沒有體味過兄弟姐妹之間的關(guān)心與幫助。所以在那時(shí)候,是她對我有很大的影響。
興趣愛好對我的影響。
我喜歡聽歌,因?yàn)樗芴找蔽业男郧椋茏屛异o靜的思考人生;我喜歡打羽毛球,因?yàn)樗茏屛冶M情揮灑汗水;我喜歡旅游,所以我要比別人了解的多一些,知道的特色、地點(diǎn)、人文多一些,見過全國各地的人,接觸過各式各樣的人。
性格及對我的影響。
我性格古怪,有時(shí)樂觀向上,能快速調(diào)整心情,讓自己時(shí)刻開心。但有時(shí)卻多愁善感,感嘆世間滄桑。但大多時(shí)候我都樂觀堅(jiān)強(qiáng),無論遇到多大的難事,我都能勇敢的面對,相信事情總會(huì)有辦法解決掉的。
能力與品質(zhì)。
關(guān)于為人處事方面的品質(zhì),人不能只想著自己的利益,要須知,自己不是一個(gè)孤立存在的個(gè)體,要學(xué)會(huì)與人溝通,待人友善,重視與他人接觸,這樣才能得到更大的進(jìn)步。同時(shí)自認(rèn)為動(dòng)手能力強(qiáng),能很快的做完一件事;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對于陌生事物能很快的學(xué)會(huì);適應(yīng)能力強(qiáng),在一個(gè)陌生的環(huán)境下,能很快的找到自己的位置并融入其中。
自身的優(yōu)勢、不足與改進(jìn)。
優(yōu)勢:喜歡挑戰(zhàn)自我,勇于嘗試沒有做過的事情。能吃苦耐勞,有一定的組織,交流和創(chuàng)新能力,并能保持樂觀的心態(tài)去對待每一件。細(xì)心,對事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
不足:遇事不夠冷靜,有時(shí)行事魯莽,愛沖動(dòng)。說話做事不加以細(xì)致考慮。
改進(jìn):以后遇事之前要冷靜思考,學(xué)會(huì)分析,制定一定的計(jì)劃。
自我奮斗目標(biāo)。
加強(qiáng)與他人的交流溝通,增加自己的社交范圍,積極參加各種場合各項(xiàng)有益的活動(dòng),使自己多一份自信、激揚(yáng),少一份沉默、怯場。人是更多的朋友,增加更多的經(jīng)驗(yàn)。鍛煉自己的組織,交際,領(lǐng)導(dǎo)能力,結(jié)交更多的朋友。學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),擁有一份很好的工作,創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。加強(qiáng)對自我心理的控制,冷靜處理遇到的任何事物。
職業(yè)生涯規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn),很大程度上取決于能否立即行動(dòng)。俗話說:心動(dòng)不如行動(dòng)。因?yàn)橹挥行袆?dòng),才有成功的可能性,只有從現(xiàn)在做起,才能完成人生的規(guī)劃。我相信經(jīng)歷四年大學(xué)的洗禮,我會(huì)變得更有自信,我將會(huì)以最美麗的微笑來面對我所面臨的每一個(gè)挫折。自信是我最強(qiáng)有力的盾牌。選擇本專業(yè)對口職業(yè)將是我的有利因素。
人不會(huì)因?yàn)樽鲞^什么而后悔,更多的時(shí)候,是因?yàn)闆]做過什么而后悔,只要嘗試了,即使失敗,那也是一種經(jīng)歷。所以我要學(xué)會(huì)用自己的頭腦從自己的經(jīng)歷中體驗(yàn)不一樣的人生,收獲不一樣的精彩。想一件事就要立刻去做,不要想后果,也不要看結(jié)果,只體會(huì)其中做事的感覺,相信自己的感覺,不會(huì)錯(cuò),每天在生活,工作中,體會(huì)每天的充實(shí),那樣的人生才叫完美,才能體現(xiàn)人生的價(jià)值,一生才能無憾。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇五
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去,光陰似箭,歲月匆匆,時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實(shí)而又精彩的一年,內(nèi)心感慨萬千,新的一年即將開始,在我們昂首期盼未來的時(shí)候,在那里對過去一年的工作做一個(gè)回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以待在新的一年有所改善。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,自20xx年5月7日入職以來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得必須的成果?,F(xiàn)匯報(bào)如下:
1增強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力,提高設(shè)計(jì)水平。
對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f,從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)群眾中。這期間完成了蘇州新創(chuàng)擴(kuò)初設(shè)計(jì)、路徑外岡四期施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目,個(gè)性是對銀億舟山魯家峙e04—02、e04—05項(xiàng)目的設(shè)計(jì),將對于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。
透過做這些工作,對景觀工程的認(rèn)識(shí)逐步提高,與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間,透過整理設(shè)計(jì)資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,處理好同事間的關(guān)系,與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。
透過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心,本著集團(tuán)“專業(yè)專注客戶至上”的服務(wù)理念,用心響應(yīng)、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神,為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高。
透過工作實(shí)踐,使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、潛力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這期間我自學(xué)各類規(guī)范圖集,閱讀超多優(yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目,這樣下來感覺自己還是有了必須的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了必須的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭取工作的用心主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3。嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
在過去的一年里,我嚴(yán)格要求自己,遵守規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點(diǎn),毫無怨言。很好的理解自己工作和職責(zé),履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇六
日歷即將翻到新的一年,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的一年,感慨萬千受益頗多。在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認(rèn)識(shí)了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入公司已半年有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下,逐步對公司有了新的認(rèn)識(shí),讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來,緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較暖和,而個(gè)人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“公司是我家,成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有依賴大家的力量,公司的各項(xiàng)制度才能得以施行,從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對今年的工作做出如下計(jì)劃:
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價(jià)格,做到貨比三家,控制價(jià)格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí),保質(zhì),樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點(diǎn)。進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,提供各請購單位制定請購計(jì)劃時(shí)的參考。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
獨(dú)木不成林,采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇七
成長讓我們錯(cuò)過了太多玩耍的機(jī)會(huì),讓我們不得不在父母的喋喋不休下努力學(xué)習(xí);不得不在老師的噂噂教導(dǎo)下溫故而知新。本站小編在此整理了個(gè)人成長分析。
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充滿愛的幼年,找回自信的少年,感性、幻想的青春,成就滿足的成年……成長歷程中每一次的付出都是一次飽滿的充實(shí)。注重自我實(shí)現(xiàn),喜歡不停地給自己設(shè)立目標(biāo),感悟到人生就像登山,山在你的心里,每個(gè)明天都是一座山。一個(gè)多血質(zhì)傾向的人,擁有外向、熱情、感性、幻想、獨(dú)立、敏感、懷疑、不穩(wěn)定的人格特征。自認(rèn)為擁有的五個(gè)最好品質(zhì)是:真誠、善良、理解、積極、負(fù)責(zé)。長期從事教育工作,希望能在區(qū)域內(nèi)開辦教師心理咨詢中心和咨詢熱線,為可敬又可憐的同仁們提供一些心理援助,舒緩心理壓力,幫他們找到自我控制、自我調(diào)節(jié)的最佳方式。
當(dāng)我走進(jìn)心理咨詢師的門,我相信:我們所有平凡的日子都將變得格外鮮亮。
(一)我的心理發(fā)展史。
19xx年的冬天,我出生于**省**市一個(gè)普通家庭,父親是一名警察,母親是一名教師。出生時(shí)我已經(jīng)有了兩個(gè)哥哥,我的降生給全家?guī)硐矏?。?qiáng)烈的家庭責(zé)任感使他們把全部的愛傾注到兒女身上,使我在幼年期安全的需要和愛的需要得到滿足。由此形成了我對人的基本信任感、對家庭的責(zé)任感和對生活的滿足感。雖然在后續(xù)的發(fā)展中我也遭遇了總總挫折,但還是擁有積極的人格特點(diǎn)。
在我不到6周歲的時(shí)候母親便讓我和哥哥一同上學(xué)了,小同學(xué)兩歲的我不論是生活自理能力還是學(xué)習(xí)能力都比較差,因此我的童年基本上是在不停的嘗試挫敗感中度過的。曾經(jīng)遭遇在課上緊張得大小便的尷尬,學(xué)習(xí)成績一直在班級的倒數(shù)幾名,經(jīng)常聽到老師、媽媽對優(yōu)秀哥哥的夸獎(jiǎng),自卑心理越來越重,長時(shí)間的挫敗體驗(yàn),沒有了自信,覺得自己什么事情也做不好。好在父母沒有在學(xué)業(yè)上給我太大的壓力,他們對我一直抱著隨遇而安的態(tài)度,這讓我幼小的心靈得到了一絲安慰,這一階段的挫敗體驗(yàn)沒有在我的人生中留下太多的陰影。
青春期是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我開始走出自卑的陰影,由依賴轉(zhuǎn)向自立,同時(shí)變得感性,防御機(jī)制過強(qiáng)。上中學(xué)后,母親開始關(guān)注我的學(xué)習(xí),同時(shí)又遇到一個(gè)極負(fù)責(zé)任的班主任老師,常常同我的父母溝通,我對學(xué)習(xí)開始入門,成績提高很快,我體驗(yàn)了勤奮的樂趣,每一次的表揚(yáng)就能使我獲得極大的滿足感。進(jìn)入學(xué)校尖子班后,學(xué)習(xí)成績更是突飛猛進(jìn),在高一時(shí)一躍成為全班第一名。不斷的嘗試成功,使自己能夠懷著熱情和方向感正視現(xiàn)實(shí)并追求有價(jià)值的目標(biāo),為后來的升學(xué)、就業(yè)奠定了精神和物質(zhì)基礎(chǔ)。
小時(shí)候家境不是很好,母親下班后還要給學(xué)校校辦工廠做口罩,一個(gè)賺2分錢,看到媽媽很辛苦,復(fù)習(xí)完功課后我經(jīng)常幫媽媽做,很小就學(xué)會(huì)了縫紉并常常自己設(shè)計(jì)加工服裝,時(shí)間久了,便養(yǎng)成了吃苦耐勞、勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,并形成了乖巧、懂事、自立、忍讓的性格特征。由于動(dòng)手能力極強(qiáng),嘗試用自己的所能幫助身邊的同學(xué)、朋友,建立了很好的人際關(guān)系,人際交往能力在這一階段開始得到較好的發(fā)展。
進(jìn)入青春期后,除學(xué)業(yè)外,開始有意識(shí)地關(guān)注身邊的人和事,特別是我的家庭??赡苡捎诼殬I(yè)特點(diǎn),我的父親脾氣比較暴躁,母親又生性獨(dú)立、有思想,因此他們之間常產(chǎn)生矛盾和摩擦,緊張的家庭氛圍使我經(jīng)常處于應(yīng)激狀態(tài),人也變得敏感、焦慮、謹(jǐn)小慎微、情緒不穩(wěn)定,防御機(jī)制過強(qiáng)。
我的青春時(shí)代,正是瓊瑤小說在學(xué)生中泛濫的時(shí)候,我也很快加入到“瓊瑤迷”的行列。瓊瑤對完美愛情的勾畫,對男女主人公的唯美描寫,對感情的那份執(zhí)著,深深地感染著我,改變了我整個(gè)的認(rèn)知世界。當(dāng)時(shí),對愛情、婚姻有了許多不切實(shí)際的憧憬和渴望,人也變得感性和憂郁,喜歡幻想、愛沖動(dòng)。美好的愛情和父母不完美的婚姻交織在一起,同時(shí)讓我對愛情和婚姻感到迷茫,既渴望又恐懼,這種矛盾一直沖擊著我延續(xù)到青年期。
青年期是我人生的高峰期,事業(yè)得到長足的發(fā)展,也收獲了期待已久的愛情。高中畢業(yè)后我考上了本市的師范學(xué)校。盡管不是自己喜歡的學(xué)校和專業(yè),但是看到許多高考落榜的同學(xué),自己感覺還是比較慶幸。大學(xué)生活是在快樂、充實(shí)中度過的,我熱情高漲,頻繁地參加各種類型的活動(dòng),自我不斷發(fā)展。參加工作后,我以優(yōu)異的成績分配到我市一所重點(diǎn)學(xué)校任教,我較好地遺傳了母親的優(yōu)點(diǎn):能吃苦、有熱情、有思想、多才多藝,因此在工作中鶴立雞群,在各方面取得了令人羨慕的成績。不久就被提拔為學(xué)校中層干部、校級領(lǐng)導(dǎo)。事業(yè)的長足發(fā)展,給我?guī)砹饲八从械淖孕藕蛯θ松鷥r(jià)值的深刻認(rèn)識(shí)和感悟。教師的工作點(diǎn)燃了我的激情,真正地體會(huì)到什么叫責(zé)任,什么叫偉大,我和孩子們共同成長,我的夢和他們的夢巧然的編織在一起,慢慢升騰,形成無形的巨大的磁場,曾經(jīng)的那份喜悅、那份執(zhí)著、那份感動(dòng),讓我一生都永遠(yuǎn)的放不下,也正是那個(gè)時(shí)候,我意識(shí)到自己是一個(gè)成人了。
事業(yè)成功而愛情卻姍姍來遲。由于青春期對愛情的幻想和父母婚姻的不和諧,致使我在青年前期擇偶標(biāo)準(zhǔn)追求完美,隨著年齡的增長,在對人生和婚姻有了深刻的認(rèn)識(shí)和感悟后,于20xx年的夏天,我認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的愛人,他為人熱情、謙遜、善良,尤其是他的樂觀和包容和我的敏感、個(gè)性相互彌補(bǔ),補(bǔ)償心理讓我們很快陷入熱戀之中,在彼此的承諾中我們很快踏進(jìn)婚姻的殿堂,磨合期中磕磕碰碰充滿了個(gè)性的沖突,但我們能坦誠的交流,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的建設(shè)型家庭、一體型家庭使我們的親密感日益加強(qiáng)。
回首走過的人生路,每一次的付出都是一次飽滿的充實(shí)?,F(xiàn)在的我更注重追求自我的實(shí)現(xiàn),20xx年我考上教育碩士研究生,由于對心理咨詢職業(yè)的無比熱愛,我又參加心理咨詢師培訓(xùn)班學(xué)習(xí),一年多的學(xué)習(xí)生活讓我仿佛又回到了大學(xué)時(shí)代,心情變得簡單、快樂、充實(shí)。在學(xué)習(xí)中我也慢慢地懂得:面對身邊的人要學(xué)會(huì)接納、包容,少些嫉恨,多些愛心,少一些猜疑,多一些信任,努力創(chuàng)造真情的空間,構(gòu)建和諧的精神家園。對“成熟”也有自己的見解:我認(rèn)為成熟的人是一個(gè)有“度”的人,簡約不簡單、放松不放縱、成熟不世故、果斷不武斷;自信又謙虛;懂得堅(jiān)持也懂得放棄。成熟的人還應(yīng)是一個(gè)有價(jià)值的人,有追求、有思想、有情趣、有智慧、有作為。
經(jīng)過多年的歷練,我的人生觀、價(jià)值觀也發(fā)生了巨大的變化。我深刻地體味到:人生就像登山,別愁這世上已經(jīng)沒有更高的山讓你去攀登,山在你的心里,每個(gè)明天都是一座山。就像那句。
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:人生最難攀越的山是自己,只要一小步,也有新高度。因此,我為自己確立了每一階段的奮斗目標(biāo):完成研究生學(xué)習(xí),充實(shí)業(yè)務(wù)能力;完成心理咨詢師學(xué)習(xí),做一名合格的咨詢師;開辦講座,培訓(xùn)學(xué)校的心理健康教師;開辦區(qū)域內(nèi)教師、學(xué)生心理診所,解決教育群體的困惑。我深知攀上這一座座山峰,需要克服種種困難。我覺得自己需要加強(qiáng)的五個(gè)方面是:1、完善人格,永遠(yuǎn)積極、樂觀。2、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,永不退縮。3、修煉境界,心靜如水,心態(tài)平和。4、不斷學(xué)習(xí),充實(shí)提高,精益求精。5、學(xué)會(huì)感恩,幫助他人,快樂自己。
(二)個(gè)人人格類型的描述。
借助卡特爾16種人格因素進(jìn)行分析,我性格總體是外向、熱情,和藹可親;。
富于感性、喜歡幻想、工作生活富有創(chuàng)造力;好強(qiáng)、獨(dú)立,常常有反抗意識(shí),喜歡堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),但易變通;敏感、懷疑,遇事喜歡思考,能夠客觀地分析問題。樂群性、聰慧性、恃強(qiáng)性、興奮性、敏感性、懷疑性、世故性呈高分傾向,情緒體驗(yàn)偏強(qiáng)烈,易生煩惱,穩(wěn)定性呈低分傾向,有恒性、憂慮性、緊張性、自律性、實(shí)驗(yàn)性呈中等。我自認(rèn)為擁有的五個(gè)最好品質(zhì)是:真誠、善良、理解、積極、負(fù)責(zé)。因此我的朋友很多,他們對我的評價(jià)是:真誠、外向合群、積極向上、幽默,放松時(shí)給人帶來無比歡笑,安靜時(shí)給人帶來深刻思考,是一個(gè)有情趣的人。同事們評價(jià)我是:性格外向隨和,善解人意,待人真誠,易相處,為人熱情善良富有同情心,聰穎,工作能力強(qiáng),事業(yè)心強(qiáng)。
人無完人,當(dāng)然我也有我的缺點(diǎn),大家這樣評判我:有時(shí)太過于理想化、完美化,偶爾的行為個(gè)性化,過于敏感,太在乎別人對自己的看法。
如果用三個(gè)形容詞來描述自己就是:感性、積極向上、善解人意。
二、職業(yè)行為分析。
(一)為什么做心理咨詢師。
1、從職業(yè)經(jīng)歷看,我有從事心理咨詢工作的基礎(chǔ)。
1998年,我有幸參加了教育部立項(xiàng)的國家級重點(diǎn)課題《中小學(xué)生心理健康工程》實(shí)驗(yàn)研究,那是我接觸心理咨詢的開始,在長達(dá)三年的實(shí)驗(yàn)研究中,我和同志們通過課程、咨詢、活動(dòng)等八大工程,在中小學(xué)中全面開展心理健康教育,咨詢過的學(xué)生達(dá)百余人,積累了許多心理方面的寶貴經(jīng)驗(yàn),撰寫了三篇論文,榮獲課題組頒發(fā)的研究課題一等獎(jiǎng)。原省教委副主任姬慶生曾經(jīng)對我們的工作給予了充分的肯定。這段經(jīng)歷,不僅使我和心理咨詢結(jié)下了不解之緣,而且讓我愛上了這項(xiàng)工作并決心一生致力于心理健康方面的實(shí)踐和研究。
2、從人格和能力看,我具有成為一個(gè)合格心理咨詢師的條件。
首先,我具備成為一個(gè)合格心理咨詢師的個(gè)性品質(zhì):在心理健康的狀況下,我的情感豐富但穩(wěn)定,處事比較理智,語言表達(dá)能力較強(qiáng),為人隨和熱情具有親和力,尊重他人,而且具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和愛心。
其次,多年的教育管理工作培養(yǎng)了我敏銳的觀察力、洞察力并善于思考,關(guān)注他人的感受。管理者的角色與心理咨詢師有相近之處,不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)讓我知道有些技巧的實(shí)用性,例如真誠、溫暖、通情達(dá)理、引導(dǎo)等等,而這些都是最基本的咨詢技術(shù),所以我具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、從客觀現(xiàn)實(shí)看,我所關(guān)注的教師、學(xué)生群體的心理問題令我擔(dān)憂。
作為一名一線的教育管理者,我切身體會(huì)到教師們那種巨大的職業(yè)壓力。雖然目前我國教育界正在轟轟烈烈地搞基礎(chǔ)課程改革,提倡素質(zhì)教育,但由于社會(huì)文化發(fā)展的相對滯后,社會(huì)公民的觀念也相對落后,社會(huì)對一所學(xué)校的評價(jià)依舊著重于升學(xué)率,對教師的評價(jià)變成了精確的分?jǐn)?shù),因此教師之間的競爭很激烈,不得不抓緊可利用的每一分鐘時(shí)間,為了學(xué)生成績、升學(xué)率疲于奔命。在每一次考試成績揭曉之前,教師普遍表現(xiàn)為焦慮、煩躁、不安。在這種壓力之下,心理承受能力差的教師根本就難以勝任教師職責(zé),更談不上保證教育質(zhì)量。
長期高負(fù)荷的工作,使這些教師無暇料理家人的生活起居,更沒有時(shí)間和精力關(guān)注自己的子女的學(xué)習(xí)和成長,久而久之,快樂從工作和生活中漸漸淡去。心力交瘁之余,老師很難有時(shí)間靜靜地讀一本書,不能及時(shí)了解新事物,更新知識(shí),教學(xué)水平常常停滯不前。老師情緒不良時(shí)會(huì)無意識(shí)地把學(xué)生當(dāng)成發(fā)泄憤怒和不滿的替罪羊,學(xué)生就會(huì)對老師產(chǎn)生抵觸情緒,更嚴(yán)重的是會(huì)被學(xué)生投射到未來的人際交往上。
在這種現(xiàn)狀的刺激之下,我決定學(xué)習(xí)心理咨詢,如果有條件,希望能在教育系統(tǒng)內(nèi)部開辦教師心理診所和咨詢熱線,希望幫他們找到自我控制、自我調(diào)節(jié)的最佳方式,能為我可敬又可憐的同仁們提供一些心理援助,舒緩心理壓力。這兩年面對“某學(xué)生輕生、某學(xué)生殺人”之類的報(bào)道,大家的反應(yīng)已平淡了許多,遠(yuǎn)不如前幾年那么強(qiáng)烈,那么痛心疾首,為什么?因?yàn)樘嗔?。我從教十幾年,與學(xué)生朝夕相處,送走了一屆又一屆的學(xué)生,目睹了學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化,現(xiàn)在的學(xué)生承受的心理壓力太大了,心理問題太多了:成長的痛苦、學(xué)業(yè)的重壓、社交的困惑、早戀的誘惑等等。面對那一雙雙清澈幼稚的雙眼,我的心里頗不是滋味。多年的教育教學(xué)生涯,使我對學(xué)生產(chǎn)生了特殊的感情,我希望能夠幫助他們解決各種各樣的心理問題,塑造健全的人格,使他們能夠健康地成長。
4、從未來發(fā)展上看,心理咨詢行業(yè)的前景對我有很大吸引力。
心理咨詢行業(yè)在中國還處在起步階段,從人類社會(huì)的發(fā)展上看,它將具有巨大的發(fā)展?jié)撃芎涂臻g。我希望自己可以在歷史的潮流中,抓住機(jī)遇,在有限的生命里體現(xiàn)個(gè)人更大的價(jià)值。
(二)從業(yè)的特長和方向。
1、青少年心理健康咨詢。
我熟悉中、小學(xué)生這一群體并有條件進(jìn)行實(shí)踐,所以在今后的咨詢工作中我最希望接待的求助者就是青少年。
2、戀愛婚姻咨詢。
由于自己的戀愛經(jīng)歷歷程比較長,而且用心的感悟和思索了愛情、婚姻的內(nèi)涵和真諦,因此希望自己在人生的更多歷練后,能幫助朋友們順利地尋找到自己??康母蹫?。
(三)從業(yè)期待。
1、期待求助者能夠給予我信任,肯定咨詢師的工作價(jià)值。
2、期待自己成為一名優(yōu)秀、資深的心理咨詢師,所有通過我?guī)椭^的求助者能夠健康生活。
3、期待可以成立一個(gè)心理咨詢救助中心,中心內(nèi)部咨詢體系健全。
(四)從業(yè)的影響因素。
1、人格特征的影響。
自身的人格特征還不十分完善,敏感、情緒化、感性的個(gè)性特征有時(shí)會(huì)在咨詢工作中產(chǎn)生不良的影響,如咨詢中的移情、反移情的處理、帶有個(gè)人傾向性的診斷等。我經(jīng)常出現(xiàn)的反移情問題是在給某些特定的病人做完分析治療后,有壓抑或者不舒服的感覺;或試圖在咨詢的范圍之外去幫助病人。
2、職業(yè)習(xí)慣的影響。
長期從事管理工作,更習(xí)慣于統(tǒng)治者的眼光和口氣說服教育,也許會(huì)在今后的咨詢過程中無意識(shí)的體現(xiàn)出來,影響咨詢效果。
3、內(nèi)涵發(fā)展的影響。
未來的咨詢工作可能會(huì)遇到專業(yè)的學(xué)者、閱歷豐富的老者等,而目前個(gè)人知識(shí)的廣度、深度及生活的閱歷都需要今后不斷的學(xué)習(xí),內(nèi)涵發(fā)展,才能更好的助人。
心理咨詢既是科學(xué),也是藝術(shù)??茖W(xué)的道理是不難理解,而將咨詢的技術(shù)個(gè)性化地應(yīng)用于每一個(gè)求助者,則不是一件容易的事。要想真正學(xué)好心理咨詢,特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能,創(chuàng)造性地展開工作,沒有什么捷徑可走,只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí),邊領(lǐng)悟,逐步提高與完善。而真正決定心理咨詢進(jìn)程的,不僅是理論、技巧和方法,更需要咨詢師本身健康穩(wěn)定的人格。我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己與合格的心理咨詢師的要求還有很大的差距。我期待各位老師能不吝給予我真誠的指教,今天當(dāng)我敲開心理咨詢的門,我相信:所有平凡的日子都將會(huì)格外鮮亮。
時(shí)間如白馬過隙,年華瞬間斑駁,不知不覺中,我已經(jīng)走過了20多個(gè)念頭。通過心理健康這次作業(yè),我回顧了自己的成長過程。心理健康課是對我們很有用處的一門課程,通過對它的學(xué)習(xí),我們學(xué)到了很多有用的知識(shí)。我們懂得了如何去定義心理這個(gè)名詞,如何進(jìn)行情緒的調(diào)控,如何正確地去面對失敗與挫折,如何培養(yǎng)和塑造人格和意志品質(zhì),知識(shí)非常全面透徹。我認(rèn)為這次的自我分析對于我非常重要,我是怎么樣的一個(gè)人,我會(huì)成為怎么樣的一個(gè)人,在每一段成長歷程和人生經(jīng)驗(yàn)中,每一步成長都是我學(xué)習(xí)積極面對人生的機(jī)會(huì)。在自我分析中也學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我,完善自我。
上初中之后,大多一人在外讀書,但父母從不松懈對我學(xué)習(xí)上的督促和幫助,使我一直接受著良好的家庭教育和學(xué)校教育,可以說我成長的每一步都傾注了他們的心血。特別是我的父親,在我看來他是一個(gè)真正意義上的大男人,不但事業(yè)有成,生活中更是一位慈父。如果一定要我說出一個(gè)我最崇拜的人,那就是我的父親。他堅(jiān)強(qiáng)、樂觀的性格無時(shí)無刻不在影響和激勵(lì)著我。就這樣,一直到初中畢業(yè)我始終是在掌聲和鮮花中度過的,那時(shí)的成長道路可謂一帆風(fēng)順。剛?cè)敫咧?,一切都是陌生的。陌生的校園、陌生的同學(xué)、陌生的老師。不變是,天仍那樣的藍(lán)、樹仍那樣的綠、花兒仍是那樣的鮮艷。隨著時(shí)間的流逝,漸漸地一切都變得熟悉了,校園不再陌生,同學(xué)和老師也都成為了朋友。于是,走過了陌生,一切都變得快樂起來了!中學(xué)的生活主要是學(xué)習(xí),那時(shí)候我最討厭的就是英語課,從第一節(jié)開始的時(shí)候,我就深深的討厭上了這門課,還為自己找了個(gè)“滿意”的借口:我相信我很愛國,所以我不學(xué)英語?,F(xiàn)在想起來真是可惜,長大了還是得學(xué)。中學(xué)的時(shí)候同學(xué)之間的關(guān)系大多是單純的,不過由于正處在青春期,男女之間彼此并不怎么來往,往往喜歡一個(gè)人卻老是和她作對,喜歡她卻老在別人面前說她的壞話。現(xiàn)在看來,這也是青春期的一個(gè)特征,出現(xiàn)對異性的好感和接近異性的欲望。又由于環(huán)境和輿論的限制,這種朦朧的好奇心和欲望感不得不被壓抑,還要在他人面前進(jìn)行掩飾。中學(xué)的生活是忙碌的,又是單純的,在開心中我結(jié)束了我的中學(xué)生活,結(jié)束了我的單純生活。在經(jīng)歷高考這個(gè)人生重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)前,由于高中生活緊張而充實(shí),但我卻陷入地谷,后來才發(fā)現(xiàn)初中的學(xué)習(xí)只是自己耍小聰明,靠考試的突擊來學(xué)習(xí),而沒有扎扎實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印的學(xué),沒有掌握好學(xué)習(xí)方法基礎(chǔ)知識(shí)。所以與其他同學(xué)的成績拉開了很大的距離。漸漸的覺得老師沒那么關(guān)心自己了,不再那么受寵愛了,不再那么驕傲了。想趕上卻找不到前進(jìn)的動(dòng)力。覺得自己很很失落覺得自己很沒用,但在老師的鼓勵(lì)下,我終于鼓起勇氣,相信自己,還不能放棄。我決定一定要努力考上大學(xué)。
邁進(jìn)高等學(xué)府之后,接觸的人和事大大的開闊了我的視野,在如饑似渴的汲取豐富知識(shí)的同時(shí),我開始學(xué)著用相對客觀的態(tài)度去評價(jià)自己和他人,開始用自己的眼睛去觀察世界上的人和事,也許這就是所謂成長吧!此后,我漸漸擁有了成人的感覺――感到自己身上肩負(fù)著某種責(zé)任,自己理所當(dāng)然地應(yīng)該去承擔(dān)生活中的某些東西。今天,當(dāng)自己明白了一些人生道理,回過頭來審視自己成長經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)過去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全沒有價(jià)值,相反它卻隱含深遠(yuǎn)的意義。今天的我,對周圍的人和事,有了更多的包容、更多的理解、更多的關(guān)懷,而不再執(zhí)迷于個(gè)人的得失。所以有人說“挫折、痛苦的背后才是成長的空間?!贝髮W(xué)生涯的頭一年,也使我第一次有機(jī)會(huì)接觸到了心理這個(gè)領(lǐng)域。在學(xué)校這個(gè)群體中,每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)千差萬別,但也有著共同的群體特征,比如文化水平較高等特點(diǎn)。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為群體是表露個(gè)人才能、表現(xiàn)個(gè)人特征的領(lǐng)域,是在社會(huì)價(jià)值、觀念和規(guī)范影響下促成個(gè)體社會(huì)化的領(lǐng)域。在一個(gè)組織中,群體是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、完成組織任務(wù)的基本單位。認(rèn)識(shí)并注重這一點(diǎn),對于我今后進(jìn)入工作,具有極其重要的奠基作用。
二、我的基本的人生觀:
我一直在追求人格的升華,注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。無論是在高中,還是現(xiàn)在的大學(xué)生活中,我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。我讀很多書,并積極參加活動(dòng),然后越來越認(rèn)識(shí)到品行對一個(gè)人來說是多么的重要,關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下,我都以品德至上來要求自己。無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條,并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛同學(xué),尊師重道,樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心,是一種傳統(tǒng)美德?,F(xiàn)在我理解道理,樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會(huì)得到很多利益,幫助別人的同時(shí)也是在幫自己。對于老師,我一向是十分敬重的,因?yàn)樗麄冊谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助,我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到,與其說品德是個(gè)人的人品操行,不如說是個(gè)人對整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上,就得對社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù),有了高尚的品德,就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任,在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
這么多年來,我形成了善良、寬容、單純和積極向上的品質(zhì),也恰恰因?yàn)檫@些良好的品質(zhì),使我從小到大一直都有著良好的人緣,得到了太多人的關(guān)愛和幫助。但也正是因?yàn)橹車胰?、朋友的寵愛,使得我在生活中有一些理想主義,同時(shí)又有些依賴性。因此,朋友們對我的評價(jià)是善良、開朗、單純,他們總是批評我太過于理想主義了、太傻了、不夠圓滑。我個(gè)人對此部分贊同,我覺得自己有時(shí)候的確應(yīng)該變得現(xiàn)實(shí)一些、聰明一些、圓滑一些,但絕對應(yīng)該要分時(shí)機(jī)、場合和對象。
我相信人性本善,所以即使一個(gè)人作惡多端,我也相信他一定是有著一些可以被寬容和理解的理由的。也因此,我總是更容易能夠理解和諒解他人。
三、評價(jià):
同學(xué)眼中的我:開朗,有幽默感,真誠對人,較積極面對生活。批評:沒有恒心,有時(shí)候很懶,很急躁,沒有什么創(chuàng)造性。有時(shí)候會(huì)莫名其妙地生氣。
四、結(jié)束語:
曾聽說過:在大學(xué)里先學(xué)作人,其次是作學(xué)問。也在大學(xué)生活中體會(huì)和實(shí)踐著這句話。逐漸的發(fā)現(xiàn)一個(gè)人對生活的價(jià)值,于是不斷鞭策自己,完善和提高自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人。我覺得自己還有許多當(dāng)面還需要加強(qiáng),第一,堅(jiān)持讀書,讀好書,多讀書。與偉大的靈魂對話,從而使個(gè)人修養(yǎng)得到提高。終身學(xué)習(xí)確定自己的目標(biāo)。第二,學(xué)會(huì)取舍,寬容他人,第三,完善人格,保持積極樂觀的人生觀?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”!
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個(gè)人成長工作報(bào)告篇八
20xx年在激情和收獲中逝去,但這一年非常值得我個(gè)人總結(jié)、反思。x年初,我被聘為公司財(cái)務(wù)部主任。在這一年間,得到了領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員大力支持,順利完成了公司交給我的任務(wù),取得了一定的成績,但也存在一定的問題。下面我將的工作進(jìn)行了簡要的總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)。
(1)籌措資金。資金是公司的血液,雖然近幾年公司業(yè)績逐年攀升,但面對強(qiáng)大的競爭壓力,我們必須通過不斷擴(kuò)大規(guī)模來提高市場占有率,才能有更大的發(fā)展。而這些,都要靠強(qiáng)大的資金來支持。為此,我上半年的工作重點(diǎn)放在與不同銀行之間建立聯(lián)系,并比較各種貸款政策,最后確立了與工商銀行的信貸關(guān)系,貸款5000萬元。下半年,市場競爭情況開始惡化,正是因?yàn)橛辛诉@筆貸款,才能讓公司保持正常經(jīng)營。
(2)提升財(cái)務(wù)的分析和監(jiān)控能力。財(cái)務(wù)部重點(diǎn)分析和審核了公司的重點(diǎn)開支項(xiàng)目,并對銷售部不合理的開支進(jìn)行了優(yōu)化,使得這些項(xiàng)目開支相對于節(jié)省了100余萬元。
(3)建立健全各項(xiàng)管理制度。之前財(cái)務(wù)部使用的是制定的管理辦法,因?yàn)楝F(xiàn)在技術(shù)手段和業(yè)務(wù)范圍都發(fā)生了很大的變化,原來的制度已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,于是我請示了公司領(lǐng)導(dǎo),重新對以前的制度進(jìn)行修訂。對不合理的條款進(jìn)行了修改,并補(bǔ)充了一些新的條款,新的管理制度大大提高了財(cái)務(wù)工作的運(yùn)行效率,并為公司提供了更加優(yōu)秀的財(cái)務(wù)服務(wù)。
(4)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是公司的主要文化。對于財(cái)務(wù)部,大家既要分工明確,又要能夠相互補(bǔ)臺(tái)。遇到大的財(cái)務(wù)活動(dòng)或者工作較輕松時(shí),我就組織大家進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),使大家充分了解了財(cái)務(wù)工作,并且增進(jìn)了彼此的了解,讓團(tuán)隊(duì)的氣氛更加融洽。遇到常規(guī)問題大家照章辦事,新問題大家積極討論解決,并進(jìn)行記錄。
(1)軟件不夠熟悉。x年,對我而言,是一個(gè)有著特殊意義的一年;x,是一個(gè)讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺(tái)柜員,轉(zhuǎn)變成一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的主辦會(huì)計(jì),角色的跨度讓我曾彷徨過,不知所措過,但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,我堅(jiān)定了信心,通過自身的不斷努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作?,F(xiàn)將本人這幾個(gè)月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報(bào)如下:
回想剛剛接手會(huì)計(jì)工作時(shí),面對著財(cái)務(wù)報(bào)表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂“三人行必有我?guī)煛?,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事請教。因此,第一個(gè)月的各種報(bào)表在請教多位師傅后按時(shí)報(bào)送。
在日常工作中,堅(jiān)持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證,確保帳實(shí)相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對,及時(shí)將貸款電子收放臺(tái)帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對,將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清,防止發(fā)生差錯(cuò),做好帳務(wù)“五無六相符”;編制、審核會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格按“三簽”制度進(jìn)行報(bào)賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證要素及相關(guān)附件,落實(shí)存款“實(shí)名制”規(guī)定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會(huì)計(jì)封面及封盒,堅(jiān)持“星期一、星期三、星期五”準(zhǔn)時(shí)上交憑證。
對于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時(shí)整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額,及時(shí)做好資金的上繳與留存,對于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時(shí)向人民銀行報(bào)備,確保資金的安全性。堅(jiān)持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會(huì)計(jì)出納制度。堅(jiān)持每天開好晨會(huì),做好上傳下達(dá),總結(jié)昨日工作,布置當(dāng)日工作,做好晨會(huì)登記等等。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三防一?!庇嘘P(guān)文件精神,不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件,吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防微杜漸,當(dāng)班期間時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度,確保值班不失控,安全無事故。
我知道會(huì)計(jì)工作遠(yuǎn)不止這些,我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個(gè)月里,我漸漸地感覺到會(huì)計(jì)崗位的重要性與責(zé)任性,也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會(huì)計(jì)工作,事無巨細(xì),無論大小,都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正的做到“用心服務(wù),真情無限”。同時(shí)遵守《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》履行會(huì)計(jì)的崗位職責(zé),真正做到愛崗敬業(yè)。
我是一個(gè)初出茅廬的新手,壓力是無形的,但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識(shí)及工作實(shí)踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”的思想做好會(huì)計(jì)工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識(shí),才能更好地將所學(xué)知識(shí)正確的指導(dǎo)工作。任何一項(xiàng)工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都會(huì)先用筆記本記下來,然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。工作之余,我會(huì)看看《信用社會(huì)計(jì)核算辦法》、《會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施手冊》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》等會(huì)計(jì)及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里,沒有身份的區(qū)別,沒有年齡的界限,我們大家在一起相互學(xué)習(xí),相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長,補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個(gè)多面手,勝任每一個(gè)工作崗位。
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領(lǐng)助的結(jié)果,這離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專業(yè)知識(shí)不夠精細(xì);遇到困難時(shí)不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫理等等。
因此,在以后的工作中,我將從以下幾個(gè)方面努力:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的深度和廣度,學(xué)習(xí)相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí),能做到學(xué)以致用,理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。
二是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外勤工作,對工作具有遠(yuǎn)見性及創(chuàng)新能力,提高辦事效率。
三是與同事之間相互學(xué)習(xí),相互借鑒,這樣別人犯的錯(cuò)自己會(huì)避免,別人的優(yōu)點(diǎn)自己會(huì)吸取。
新的一年已經(jīng)拉開序幕,我將把自己的“行程”計(jì)劃寫得更周密。所謂“立長志,常立志”,希望自己成為立長志的人,能堅(jiān)守自己的想法,堅(jiān)持自己的計(jì)劃,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇九
回首20xx年工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會(huì)效益,無私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望,以最優(yōu)秀的成績回報(bào)酒店對我的信任?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、菜品質(zhì)量。
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序,做菜時(shí)標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中改進(jìn)。
二、成本控制。
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如:庫存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),學(xué)會(huì)估算原料的成本,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識(shí),從而效益最大化。
三、管理。
每日聽取前臺(tái)意見和賓客及質(zhì)檢部意見,在每天廚房例會(huì)中,拿出來解決,堅(jiān)決執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,不徇私情。
在xx月份的時(shí)候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這次學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己在管理工作上,與國內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十
為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),組織部門牽頭抓總,各有關(guān)部門各司其職、密切配合,社會(huì)力量廣泛參與的人才工作新格局,根據(jù)《《xx縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施意見》(xx〔20xx〕1號)文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本制度。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次全體成員會(huì)議,根據(jù)工作需要,也可臨時(shí)召集會(huì)議。
(1)會(huì)議由組長或其委托的副組長召集。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的,需向會(huì)議召集人請假,并委托有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請成員單位以外的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
(2)會(huì)議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報(bào)經(jīng)組長或其委托的副組長審定。議題內(nèi)容主要包括:研究部署中央、省、市、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實(shí)施;研究擬訂人才工作和人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點(diǎn);研究制定人才工作的重大政策;研究確定人才工作重大活動(dòng);審議人才開發(fā)專項(xiàng)資金的使用計(jì)劃和執(zhí)行情況;審定各成員單位擬上報(bào)黨委、政府批準(zhǔn)執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點(diǎn)工作項(xiàng)目等。
(3)會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。
報(bào)經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
3、日常工作中需要研究、協(xié)調(diào)和處理的問題,經(jīng)組長或副組長審定批示后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。必要時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過工作例會(huì)的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作,并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)掌握各成員單位的人才工作動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作,及時(shí)通報(bào)工作情況,切實(shí)抓好工作。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十一
作為一名來自大陸的學(xué)生有幸能來到香港實(shí)習(xí),確實(shí)是我人生中非常重要而難忘的一筆。幸而在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中得到了老師和同事們的大力幫助,我在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里學(xué)到了很多“實(shí)地作戰(zhàn)”的經(jīng)驗(yàn)。
《盛世》雜志創(chuàng)刊于20xx年12月,是一本香港較年輕的月刊雜志,由澳門賭王何鴻燊投資創(chuàng)辦。雜志以整個(gè)大中華地區(qū)的高檔次受眾為主要讀者群,發(fā)行方式以贈(zèng)送和定購為主,少量在報(bào)攤出售。
雜志固定欄目有封面專題、企業(yè)專題、盛世人物、神州專題盛世脈搏等。發(fā)行至今,已成功撰寫香港潮商會(huì)、免費(fèi)報(bào)紙時(shí)代、迪斯尼創(chuàng)千五億商計(jì)等封面專題,在香港上層商業(yè)人士里面引起了一定影響。
目前《盛世》共有采編部、銷售部、市場部、財(cái)務(wù)部四個(gè)部門。公司人員流動(dòng)性較大,采編部現(xiàn)行人手也較為緊缺。經(jīng)營狀況正在逐步改進(jìn),近期新調(diào)任一新行政總監(jiān)對公司運(yùn)作進(jìn)行全面改版。
公司整體企業(yè)文化較為溫馨。最開始創(chuàng)辦《盛世》雜志的人同時(shí)也是香港壹傳媒公司的創(chuàng)始人之一,創(chuàng)辦《盛世》之初就把壹傳媒的管理理念帶到了這里。除了編采人員可以采用彈性安排自己的上班時(shí)間,所有工作安排、任務(wù)完全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化,在公司還為員工提供了微波爐、電冰箱這些常用的家電,時(shí)刻為員工供應(yīng)飲料、零食和方便面,員工可以自由拿取,每天下午五點(diǎn)左右,還會(huì)有專人為大家送上新鮮面包當(dāng)下午茶。對于這種“家”的理念,員工們都表示非常滿意和享受。據(jù)說,這種公司文化是從外國引進(jìn)的,通常在外資或合資企業(yè)才會(huì)出現(xiàn),在香港的媒體中并不多件,像星島、文匯這些老報(bào)來說是并不存在的。
1、學(xué)會(huì)“偷聽”整個(gè)實(shí)習(xí),自己接觸最多、跑得最多的可算得是大大小小的“記招”了。過去的我一直天真地認(rèn)為這樣的活動(dòng)太沒有挑戰(zhàn)性,只是坐在位子上聽演講者們預(yù)先準(zhǔn)備好的“通告”,哪不知原來一個(gè)簡簡單單的“記招”也有很大的學(xué)問。
每次當(dāng)記招開始前后,香港同行的記者都喜歡圍成一堆,互相“對稿”,確保大家聽的信息準(zhǔn)確無誤。如果你因?yàn)橥淼蕉e(cuò)過了“記招”過程中的某些環(huán)節(jié),也可以在這個(gè)時(shí)候向“行家們”打聽回來。
在香港,記者們相互之間共享信息來源的情況非常普遍,雖然各個(gè)報(bào)刊雜志都在為了爭奪讀者而爭得面紅耳赤,但是私下記者同行們卻是好朋友,在他們看來,這樣的“對稿”行動(dòng)并不會(huì)使他們喪失某些爭取獨(dú)家的機(jī)會(huì),相反讓大家掌握的資料都準(zhǔn)確無誤,顯然這一點(diǎn)跟大陸的記者反差極大。
老道的同事告訴我,這個(gè)時(shí)候身為“新兵”的我們最好也上去“湊一湊熱鬧”,因?yàn)檫@樣可以讓自己不至于漏掉一些重要而大家彼此關(guān)注的信息。當(dāng)看到“行家”們圍著演講者進(jìn)行小范圍的“私訪”,也最好學(xué)會(huì)“偷聽”,因?yàn)檫@樣會(huì)讓自己得到一些“記招”以外的新訊息,比通稿上的內(nèi)容更有意義。
2、建立人脈關(guān)系來到《盛世》的第一天,公司就為我們制作了300張名片,與其它實(shí)習(xí)單位的同學(xué)比起來,讓我們覺得無比自豪。同事說,名片對于記者來說非常重要,就算出席的“記招”非常沉悶,沒有拿到什么訊息,留下名片也對自己建立人脈關(guān)系有很大好處。特別因?yàn)槲覀儽旧黼s志特色的原因,出席各類型的“記招”很多時(shí)候并不像其它報(bào)紙同行那樣,需要分分秒秒地“搶”新聞,而更多是通過這樣的場合,來擴(kuò)大我們的人脈關(guān)系,為我們的人物專訪等實(shí)質(zhì)性工作打下鋪墊。
而我自身也真真正正嘗到了留名片的“甜頭”。因?yàn)橄愀酆芏喙径加姓埞P(guān)公司替自己處理公關(guān)業(yè)務(wù)的習(xí)慣,所以很多時(shí)候我們與公關(guān)們交換名片以后,很可能意味著她以后接手的公關(guān)業(yè)務(wù)都會(huì)把自己列入被邀請的角色里面。我自己其實(shí)也記記不清是在哪一場“記招”上留下了名片,但“無心插柳柳成蔭”,自此以后我的郵箱便經(jīng)常出現(xiàn)了某家公關(guān)公司給我發(fā)出的“傳媒邀請”,主動(dòng)地給我提供了很多新聞來源。
當(dāng)然,跟公關(guān)公司們打好關(guān)系還有助于我們得到一些獨(dú)一無二的訊息。我曾經(jīng)參加過一個(gè)大陸招商團(tuán)來港招商的晚宴,出席當(dāng)晚的記者只拿到了公關(guān)公司提供的通稿資料,對于具體的招商企業(yè)名稱、數(shù)額等重要訊息全無涉及,卻唯獨(dú)《東方日報(bào)》的記者手里拿到了這樣一個(gè)版本。在跟其記者交談的過程中我才明白,原來這個(gè)記者跟負(fù)責(zé)本次活動(dòng)公關(guān)工作的公關(guān)小姐事前是認(rèn)識(shí)的,在她的幫忙下,記者也就得到了這份“特殊”的資料。身邊的同事告訴我,這樣的情況在香港非常普遍,不少公關(guān)公司都會(huì)主動(dòng)向一些熟悉的報(bào)社提供新聞?dòng)嵪ⅲ踔撂崆跋蛩麄兺嘎断嚓P(guān)的內(nèi)容,借此在其報(bào)紙上做提前的宣傳。
不過,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的情況也不用太過擔(dān)心,別忘了,香港的記者們私下都是互相合作的伙伴,他們會(huì)非常樂意地把手中的資料給你參考,這個(gè)時(shí)候你只要利用手中的相機(jī)把它拍下來,就一樣可以掌握這份“珍貴”的資料了。
3、早點(diǎn)到,晚點(diǎn)走其實(shí)這個(gè)道理在我們學(xué)新聞采寫的時(shí)候,老師就已經(jīng)教過了,但“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理最好的方法”,這次的實(shí)習(xí)讓我實(shí)實(shí)在在地明白了這句話的“真髓”。
實(shí)習(xí)的第二周,我們很幸運(yùn)地安排到珍寶海鮮舫參加“浙港澳廚藝文化交流”活動(dòng),原本海鮮舫給我們各位記者安排了試吃活動(dòng),但因?yàn)椴糠謪⒓踊顒?dòng)的記者是報(bào)紙記者,需要回去趕稿的緣故,最后參加試吃的只剩下我們和另外一家報(bào)社。人丁單薄地坐在餐桌前,剛開始還有一點(diǎn)“不好意思”,當(dāng)同桌的另外一家報(bào)社“同行”也提前離開,就讓我們更加“難堪”了。不過在這個(gè)時(shí)候,竟然讓我們發(fā)現(xiàn),主辦方的餐桌上出現(xiàn)了美食家蔡瀾先生。其實(shí)在我們剛剛開始簽到入場的時(shí)候,我們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嘉賓牌上有他的名字,但一直沒見他的出現(xiàn),以為他不會(huì)來了,但沒有想到“晚點(diǎn)走”竟然讓我們碰上了這樣一位“貴客”。
我們自然是沒能放過這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),在活動(dòng)結(jié)束后跟他做了一個(gè)專訪。當(dāng)其時(shí),我們還抱怨我們是月刊,如果服務(wù)的是報(bào)紙,明天這樣一條新聞登出來,肯定是“與眾不同”,成為“行家”中的`“頭條新聞”。
4、一種來源,不同寫法還是來自上面的珍寶海鮮舫,雖然我們很幸運(yùn)地拿到了一個(gè)“獨(dú)家”,但是因?yàn)殡s志出版周期的緣故,讓我們不能像報(bào)紙那樣對這一次活動(dòng)做一個(gè)具時(shí)效性的報(bào)導(dǎo)。在編輯的指引下,我們嘗試著從另外一個(gè)角度出發(fā)來報(bào)導(dǎo)這個(gè)活動(dòng)。而事實(shí)上,在其它當(dāng)天去的報(bào)紙“同行”寫的稿中,不少同行也采用了另一種方法報(bào)道了這則新聞,使得一個(gè)簡單的活動(dòng),出現(xiàn)了多種形式的版本,不但有幾百字的短新聞、副刊里的專版,還有一些被列入了旅游版面當(dāng)中。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十二
當(dāng)您踏上工作崗位以后,一般的公司會(huì)要求有基本的工作周報(bào),工作月報(bào),工作年報(bào)等等,這就開始了您寫工作報(bào)告的歷史。也許您這個(gè)時(shí)候還停留在文字的描寫上,用大量的形容詞,這是我想說的最基本的工作報(bào)告是請仔細(xì)審查您的內(nèi)容,把所有形容詞去掉。一份不成熟的或者過度渲染的報(bào)告才會(huì)有大量的形容詞出現(xiàn)。如果您不想讓老板覺得您是一個(gè)不務(wù)實(shí)的人,那請刪除掉那些無用的形容詞。
寫好一份工作報(bào)告其實(shí)是您和老板之間溝通最好的機(jī)會(huì)。筆者曾經(jīng)親歷過一個(gè)部門的小組長,因?yàn)樽约簣?jiān)持給老板寫工作報(bào)告,最好做到了這個(gè)公司的副總經(jīng)理的位置上的過程。工作報(bào)告不僅是向老板表明您干了多少工作,也是您提意見和表明您對項(xiàng)目或者事情看法的好的機(jī)會(huì)。
工作報(bào)告有主動(dòng)型和被動(dòng)型兩種。主動(dòng)型的工作報(bào)告是老板看完能從這份報(bào)告中發(fā)現(xiàn)問題,并且找到答案,這是老板喜歡看見的工作積極的優(yōu)秀員工的報(bào)告;而被動(dòng)型的則是只是簡單陳述自己完成了老板交待的工作,而不主動(dòng)思考問題,或者發(fā)現(xiàn)了問題也提出來了,但并不提出解決辦法的。
當(dāng)然,工作報(bào)告除了有給老板的,也有給客人或者合作伙伴的,每一種都不一樣,但基本的有以下幾點(diǎn):
1.工作報(bào)告內(nèi)容物理的真實(shí)性:寫工作報(bào)告之前,您必須充分的了解您所匯報(bào)或者總結(jié)的工作的前因后果和整個(gè)內(nèi)容,如果不了解,那請做好調(diào)查或者向同事了解,老板或者客人最煩的就是有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)存在里面,這樣會(huì)引導(dǎo)他們有一個(gè)錯(cuò)誤的總結(jié),做一個(gè)錯(cuò)誤的判斷,最后影響了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。所以物理的錯(cuò)誤是絕對不允許發(fā)生的。
2.工作報(bào)告不夾雜個(gè)人觀點(diǎn):大多數(shù)情況下,工作報(bào)告盡量陳述一個(gè)事實(shí),一般反對在陳述事實(shí)的時(shí)候夾雜個(gè)人觀點(diǎn),我們不否認(rèn)作者個(gè)人的思想是對的,但每個(gè)人的思想都是片面的,而且您也不能判斷看這份報(bào)告的人是否和您是一樣的思路或者想法,那最好請不要在工作報(bào)告里夾雜自己的想法。如果您一定想表明自己的想法,那就請注明,這是您個(gè)人的想法。
3.簡單明了是工作報(bào)告的原則:這一點(diǎn)上面已經(jīng)提到了。做到這一點(diǎn)最簡單的辦法是在您的每一段開頭先寫上總結(jié)性的話或者標(biāo)題,段落明確,觀點(diǎn)清晰,這樣能讓閱讀者在五秒內(nèi)知道您整個(gè)報(bào)告的中心思想。無論是老板或者客人,都不會(huì)很有耐心象讀言情小說一樣的讀您的工作報(bào)告的,他們更關(guān)心的是結(jié)果,所以您不要說花了多大力氣去求證一件事情,而花同樣的力氣去把整個(gè)過程寫下來,我可以明確告訴您,即使您寫下來,讀者了不會(huì)同情您,他只需要一個(gè)結(jié)果,這就是您應(yīng)該去做的。
4.有解決問題的辦法:一份優(yōu)秀的工作報(bào)告除了有主題,有內(nèi)容,一定有解決問題的辦法,如果您只告訴老板前面有一個(gè)大坑,但不告訴他拿這個(gè)大坑怎么辦,那就是您的問題了。您也許會(huì)說可以修橋,可以填坑等,要看老板預(yù)算多少,我決定不了,那您就錯(cuò)了,您需要做的是把可以填坑或者修橋的辦法寫在報(bào)告里,并且最好附上各自的預(yù)算,這樣您的老板一定會(huì)給您的工作加分。
5.有必要的抄送:這種情況多數(shù)出現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)程匯報(bào)里,如果您是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,當(dāng)您在向老板匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展的時(shí)候,最好抄送給項(xiàng)目組相關(guān)的人一份,因?yàn)槌鸵院螅蠹視?huì)對您對項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)有一個(gè)認(rèn)同感,如果描述有出入,也會(huì)第一時(shí)間通知您,這樣您也有準(zhǔn)備面對老板的問話。
·工作轉(zhuǎn)正報(bào)告·鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx·共青團(tuán)工作報(bào)告·年度工作報(bào)告·企業(yè)工作報(bào)告。
很多人都覺得寫工作報(bào)告是一件痛苦的事,這大多數(shù)只有兩種原因,一是您對您所要報(bào)告的工作或者項(xiàng)目本身不了解,二是您沒有工作的主動(dòng)性或者缺乏熱情。寫工作報(bào)告的時(shí)候也是老板或者客人看您對工作或者項(xiàng)目有多少了解和分析的時(shí)候,如果您寫不出來,最大的可能性是您對這件事情本身不了解。
如果您說因?yàn)椴涣私?,所以您寫不出來,不寫,那我想下一個(gè)開掉的對象可能就是您,因?yàn)槟狈ぷ鞯闹鲃?dòng)性和熱情,不了解就去問,問技術(shù)這個(gè)產(chǎn)品是怎么實(shí)現(xiàn)的,問客服最近客人都投訴什么樣的問題,問市場最近都有些什么宣傳手段,這些您都了解嗎?還是您一貫的坐在那里等別人來向您匯報(bào)?再一次提醒您,您不是老板,不是等人來匯報(bào),而是需要主動(dòng)向別人匯報(bào)的。
所以學(xué)習(xí)寫好工作報(bào)告,也是幫助您審核您自己的重要因素。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十三
xx年半年的一個(gè)學(xué)期即將過去,又到了本學(xué)期教學(xué)總結(jié)的時(shí)間,反思在這一學(xué)期里我深刻體會(huì)到了做體育老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個(gè)學(xué)生身上;一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,收獲不少,下面我對本學(xué)期的工作做一下總結(jié),并為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
在一學(xué)期里,作為一名年輕老師,我在思想上嚴(yán)格律己,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)。一學(xué)期來,我服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。新的學(xué)期即將來臨,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的好同志。
在教學(xué)過程中,教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排,按照由易到難,由簡到繁的原則,實(shí)行多次重復(fù)練習(xí),使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象,有利于學(xué)生對技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。運(yùn)動(dòng)負(fù)荷由小到大,滿足了不同類型學(xué)生的要求,學(xué)生上課積極性高,能在老師的要求下積極鍛煉,對學(xué)生本身增強(qiáng)體質(zhì),矯正和補(bǔ)償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對一年級的學(xué)生課堂教學(xué)行為規(guī)范的教學(xué),使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。
通過體育課的鍛煉,使那些有行動(dòng)障礙的學(xué)生消除了自卑心理,感受到了學(xué)校、班級和老師的溫暖,有利于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過程中樹立良好的自尊心,促進(jìn)德、智,體等方面的全面發(fā)展。
整個(gè)體育教學(xué),突出了實(shí)用性和趣味性的原則,既保證了學(xué)生得到積極鍛煉,又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到愉快,養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。在教案的編寫上,突出了個(gè)別化教學(xué)原則,盡量使每個(gè)學(xué)生都能有適合自己的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式,更增強(qiáng)了學(xué)生的自信心,使他了解到自己在這個(gè)群體中重要性,是我們這個(gè)大家庭中不可缺少的一員。教師對學(xué)生的過高要求也是不利快樂體育的實(shí)施。教師在要求學(xué)生完成動(dòng)作或訓(xùn)練時(shí),有必要降低難度或要求,使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)到成功,如我在單腳跳的練習(xí)中,可允許學(xué)生換一次腳,這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味,有了很大的成就感。對待學(xué)生方面,既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng),提高他們的自信心方面,還多給予鼓勵(lì)和表揚(yáng),堅(jiān)定他們克服困難決心,也培養(yǎng)他們吃苦耐勞,頑強(qiáng)拼搏的體育精神。
我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,認(rèn)真組織每天的課間操和課余訓(xùn)練工作,精心計(jì)劃、籌備每次的課外活動(dòng)和比賽,盡力豐富師生的校園生活。完成了廣播體操《七彩陽光》、《扇子舞》這兩個(gè)項(xiàng)目。時(shí)刻為學(xué)生的活動(dòng)安全著想,及時(shí)維護(hù)有隱患的體育設(shè)施和場地。作為體育組的一員,通過其他教師和我的共同努力和配合,我們出色地完成了xx年“活動(dòng)”小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)徑運(yùn)組織工作,成功的組織了學(xué)?!耙欢拧睆V播體操活動(dòng),增加了全校師生的運(yùn)動(dòng)參與熱情培養(yǎng)了他們對體育運(yùn)動(dòng)的愛好,強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏意識(shí)。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實(shí)地,我會(huì)更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),為學(xué)校的美好明天更加努力。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系,一個(gè)學(xué)期里我克服了自己單身居住等許多困難,在考勤、例會(huì)以及值班等情況沒有無故缺席過一次,在值班時(shí),能夠一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù),一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新學(xué)期中,我應(yīng)更加勤懇,為學(xué)校作更多的事,自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自己的工作知識(shí)水平更上一層樓。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,社會(huì)對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好體育與健康課的教學(xué),使我們的工作有所開拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十四
時(shí)間就像小偷,偷走你的青春,偷走你的激情,偷走你有限的歲月。初到xxxx的情景好像就在眼前,一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)四年了。感嘆時(shí)光的流逝,又不甘于歲月的蹉跎,于是乎只有與時(shí)間賽跑,努力而又努力。
來xxxx四年我倍感溫暖與親切,同事們對我都很好,像親人一樣,有事互相幫助,相互包容,讓你每一天都心情愉快??吹叫陆虒W(xué)樓拔地而起,心里樂滋滋的,使我有幸自己最后三分之一的教學(xué)生涯在這么美麗的學(xué)校度過。
20xx學(xué)年,我仍然任教書法,周課時(shí)16節(jié)。我努力上好每一節(jié)課,每節(jié)課的作業(yè)都認(rèn)真批改,寫得好的學(xué)生及時(shí)發(fā)星級獎(jiǎng)?wù)?,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,其中203班,302班,502班的學(xué)生書寫水平有明顯的好轉(zhuǎn),社團(tuán)里的學(xué)生興趣濃厚,他們喜歡寫字課,上課非常安靜,水平也有明顯提高。黃xx雨、楊xx榛鋼筆字獲縣藝術(shù)節(jié)二等獎(jiǎng)。六月上旬選拔了比較出色的13名學(xué)生參加xxxx市比賽,從五月下旬開始每天訓(xùn)練,水平有較大突破。
每月更新布置學(xué)校宣傳欄一次,使學(xué)校窗口更亮麗,每月參與教師教學(xué)札記評比一次,做到嚴(yán)肅認(rèn)真,公正公平。
在個(gè)人方面,20xx年9月《懸針豎與垂露豎》一文發(fā)表于《教改導(dǎo)報(bào)》,校本教材《朱老師教寫字》參加xxxx縣優(yōu)秀校本教材評比獲一等獎(jiǎng)。在xxxx老年大學(xué)兼職古代歷史,《老年大學(xué)古代歷史教材選編的原則與依據(jù)——以先秦事跡六十講為例》發(fā)表于《xxxx老年教育研究》。我努力學(xué)習(xí),勤于筆耕,散文《xxxx老年大學(xué)——老年人的樂園,也是我的樂園》發(fā)表于《xxxx報(bào)》,雜文《誰來托住將要掉下的最后一根稻草》發(fā)表于《竹鄉(xiāng)文學(xué)》。
課余時(shí)間還參與學(xué)校校園文化建設(shè),努力為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦,盡微不足道的努力,有些時(shí)候常常是力不能至,心向往之,總之一心希望學(xué)校好,希望xxxx小學(xué)越來越美麗。
由于任教學(xué)科的特殊性,校內(nèi)聽課數(shù)量不足。不過我空班時(shí)間從不浪費(fèi),本學(xué)期初編寫了校本教材《朱老師教寫字——第十冊詞語盤點(diǎn)》和《朱老師教寫字——第八冊詞語盤點(diǎn)》供學(xué)生練習(xí),最近又編寫了《朱老師教寫字——第二冊語文要點(diǎn)》、《朱老師教寫字——第三冊語文要點(diǎn)》,準(zhǔn)備下學(xué)期使用。
學(xué)無止境,教無定法。
孔子曰:學(xué)然后知不足,教然后知困,知不足,然后能自反也;知困,然后能自強(qiáng)也。我將努力在“知不足”與“知困”中自反和自強(qiáng),以期教學(xué)相長。
個(gè)人成長工作報(bào)告篇十五
轉(zhuǎn)眼間,20xx就要揮手告別了。臨近新年,想想自己走過的半年多的路,經(jīng)歷過的事,沒有太多的感動(dòng),沒有太多的驚喜,沒有太多的成就,有一顆淡定淡定的心。
我是2月份開始進(jìn)公司的。不知不覺,一年很快就過去了。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人,變成了一個(gè)可以獨(dú)立經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了這份工作。表現(xiàn)并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務(wù)明細(xì):。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),熟悉公司的運(yùn)營模式,熟悉客戶關(guān)系組的建立。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓住重點(diǎn)客戶,跟蹤客戶,淡季如何安排時(shí)間,有什么產(chǎn)品,當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要不斷學(xué)習(xí),不斷積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,雖然浪費(fèi)了工作時(shí)間,但對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好。俗話說,只有經(jīng)歷才能成長。世上沒有十全十美的事。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。工作多的時(shí)候容易焦慮,或者沒時(shí)間檢查,粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時(shí)候,我想自己搞定他,自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài),發(fā)揮自己的優(yōu)勢:交易知識(shí),學(xué)會(huì)接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。
自我分析:從目前的行為來看,我不是一個(gè)合格的銷售人員,或者說只是一個(gè)初級的銷售人員,不擅長說話和口才,表達(dá)能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點(diǎn)沒有突破,臉皮不夠厚,心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己,也沒有發(fā)掘自己的潛力,在性格上有所飛躍。在我心里,我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,這是動(dòng)力;這種信念一直儲(chǔ)存在我的胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā),心里一直渴望成功?!拔蚁胂褚粋€(gè)真正的男人一樣戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
20xx年的工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上,取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:。
根據(jù)20xx的銷售情況和市場變化,我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分為區(qū)域。第一;對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。第二;在擁有老客戶的同時(shí),要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三,有必要。要想有好的業(yè)績,必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。
1、每個(gè)月都應(yīng)該增加一個(gè)以上的新客戶和幾個(gè)潛在客戶。
2、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備工作,這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
5、如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信很重要。永遠(yuǎn)告訴自己,你是最好的,你是獨(dú)一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
工作中的問題及解決方法:。
1、不能正確處理市場信息,具體表現(xiàn)在:。
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中,要采取有效措施,充分發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)信息處理能力,加強(qiáng)溝通,正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初的工作中,由于業(yè)務(wù)水平低,經(jīng)驗(yàn)不足,在最初的工作中找不到線索,多次失敗。到底是什么問題?面對多次失敗的教訓(xùn),我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力。
3、缺乏計(jì)劃和保障措施。
4、及時(shí)回復(fù)客戶的任何信息;給客戶的回復(fù)不要簡單的問和答,要盡可能的全面和周到,不要啰嗦。語言要專業(yè),要有針對性,否則你會(huì)失去繼續(xù)說話的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)要適當(dāng),不能太低,也不能太高;好東西賣不了便宜,普通產(chǎn)品也不能高報(bào)價(jià)。因?yàn)榭蛻敉鶑哪愕膱?bào)價(jià)判斷你的誠實(shí),同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果你給一個(gè)很簡單很普通的產(chǎn)品報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)格,哪怕幾天都不能報(bào),說明誠信不夠,你根本不懂業(yè)務(wù)??蛻糇匀徊粫?huì)關(guān)注。
以上是一年個(gè)人工作總結(jié)。如有不足,請批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝老板和關(guān)心我的人對我言行的細(xì)心指導(dǎo)。我一定會(huì)以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。