總結是一種思考的方式，它可以激發(fā)我們的頭腦和潛力。在書寫總結時，要注重主次分明，突出重要的內容和亮點。以下總結范文精選自實際工作和生活中，具有一定的參考價值。
工作總結和安排篇一
200*年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2022年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。2022年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現將2022年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
陽光家園管理處在2022年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。2022年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在2022年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。
二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在2022年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在05年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的`基礎上漲浮達到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚2022年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固05年新增的利潤增長點。
05年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
05年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。
工作總結和安排篇二
回顧2022年，制筆行業(yè)在各級領導的正確領導下，團結協(xié)作，協(xié)會工作戰(zhàn)勝了各種各樣的困難，引導行業(yè)企業(yè)取得了較大的成就，勝利實現和完成了五屆理事會提出的年度任務，在促進產業(yè)結構調整、扶植區(qū)域經濟、推進名牌戰(zhàn)略、促進行業(yè)科技創(chuàng)新、聯合地方協(xié)會組織工作和協(xié)會自身建設等方面做了大量的工作，取得了一定的成績，另外，協(xié)會還通過組織培訓、出國考察和舉辦展覽等形式為企業(yè)服務。在總結2022年的基礎上，我們對2022年的工作也提出了安排。
一、2022年年度總結。
（一）組織行業(yè)交流，統(tǒng)一思想，凝聚力量。
1.召開2022年度理事長工作會議。
中國制筆協(xié)會2022年理事長工作會議于3月在上海召開。會議進一步貫徹了2022年全國制筆大會精神，出席會議的有中國制筆協(xié)會第五屆理事會理事長、名譽副理事長、副理事長、秘書長、副秘書長、地方協(xié)會秘書長和其他特約代表。與會代表針對我國制筆行業(yè)的重要工作以及理事會領導成員的職責、任務以及其他共同關心的行業(yè)發(fā)展等問題進行了熱烈發(fā)言和深入討論。會議在名牌戰(zhàn)略、行業(yè)統(tǒng)計工作、打假、行業(yè)標準、行業(yè)科技發(fā)展、職業(yè)培訓教材、副理事長職責等一系列重大問題上形成了一致意見。協(xié)會的副理事長一致表示，要明確自己的職責和權利，齊心協(xié)力搞好協(xié)會建設，會議明確了近一個時期行業(yè)的工作目標和重點，統(tǒng)一了思想，堅定了行業(yè)發(fā)展信心。
2.召開專業(yè)委員會擴大會議。
4月9日、5月18日、5月19日，協(xié)會在浙江地區(qū)及黑龍江尚志市先后召開墨水、自來水筆、圓珠筆、零部件裝備和鉛筆各專業(yè)委員會擴大會議。高峻誠理事長、孟令彥副理事長和魏淑君秘書長分別出席參加了會議。根據協(xié)會2022年工作計劃和行業(yè)具體情況，對專業(yè)委員會的工作提出了希望與要求。高峻誠理事長還在鉛筆專業(yè)委員會上做了堅持科學發(fā)展觀，立志建設制筆強國的重要講話，號召中國鉛筆企業(yè)堅持科學的發(fā)展觀，不斷探索促進全面發(fā)展、協(xié)調發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新思路、新途徑，把工作重點轉移到調整產業(yè)結構，轉變增長方式，進一步提高發(fā)展增長的質量和效益上來，實現更快更好的發(fā)展，做強我國鉛筆的民族工業(yè)，從而加快實現我國由世界制筆大國向世界制筆強國的跨越。
3.制筆行業(yè)科技工作會議。
2022年9月17日上午，由中國制筆協(xié)會組織的首屆全國制筆科技工作會議在浙江省寧波市召開。中國輕工業(yè)聯合會副會長楊志海、中國制筆協(xié)會理事長高峻誠、中國制筆協(xié)會全體工作人員以及企業(yè)家代表和專家90余人出席了會議。
楊志海副會長指出，行業(yè)的科技發(fā)展要以重視人才培養(yǎng)為基礎，把這個依靠師傅傳授手藝來代代相傳的老行業(yè)打造為一個融高新技術、過硬品牌和發(fā)達的區(qū)域經濟為一體的嶄新行業(yè)，在小行業(yè)做出大事業(yè)，把小產品做出大市場。高峻誠理事長發(fā)表了題為《推進科技創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)行業(yè)》的講話，會議貫徹了中央精神，堅持科學發(fā)展觀，與會代表回顧了我國制筆行業(yè)的科技發(fā)展狀況，并從多個角度分析了我國制筆企業(yè)與國際先進制筆企業(yè)的差距；同時明確了今后十年的行業(yè)科技發(fā)展目標；期望協(xié)會集合行業(yè)力量，解決企業(yè)共同面臨的科技難題。會議表彰了在制筆行業(yè)科技工作中做出突出貢獻的先進集體和個人。
4.全國制筆標準制修訂會議。
2022年10月中旬在上海召開全國制筆標準制修訂會議，寧波貝發(fā)集團有限公司、上海金萬年實業(yè)發(fā)展有限公司、青島昌隆文具有限公司、上海樂美文具有限公司、上海中韓晨光文具制造有限公司、溫州市愛好筆業(yè)有限公司、溫州天驕筆業(yè)有限責任公司、溫州市文泰筆業(yè)有限公司、溫州市天好筆業(yè)有限公司、上海永生文教用品有限公司、上海飛華制筆有限公司等11家起草單位代表出席了會議。中國制筆協(xié)會理事長高峻誠到會指導。
會議由全國制筆標準化中心主持，全國制筆標準化中心匯報了制筆行業(yè)標準制修訂工作的基本情況，并對修訂圓珠筆國標、水性墨水筆行標，制訂記號筆行標、熒光筆行標的準備工作做了匯報，并向會議代表提供了圓珠筆國標、水性墨水筆行標、記號筆行標、熒光筆行標的討論稿。會議代表對四個標準討論稿基本達成一致意見。
（二）名牌戰(zhàn)略工作取得了突破性進展。
2022年，協(xié)會繼續(xù)實施名牌戰(zhàn)略，在行業(yè)內培育名牌的同時，積極爭取創(chuàng)出筆類產品的幾個中國名牌。3月底、4月初，由國家質檢總局授權的中國名牌戰(zhàn)略推進委員會公布了2022年中國名牌產品評價目錄，共有48類產品在目錄之中，其中筆類的鉛筆、自來水筆、圓珠筆首次進入該評價目錄，行業(yè)內企業(yè)爭相咨詢相關情況，投入?quot;中國名牌產品的申報活動。9月，制筆行業(yè)四個產品獲得了2022年全國名牌產品，具體是由中國第一鉛筆股份有限公司生產的中華牌鉛筆，寧波貝發(fā)集團有限公司生產的貝發(fā)牌圓珠筆，青島昌隆文具有限公司生產的白雪牌圓珠筆，金萬年文具有限公司金萬年牌圓珠筆。幾家獲得名牌的企業(yè)在當地獲得了政府獎勵，在全國范圍內受到了媒體的聚焦關注，通過名牌戰(zhàn)略的實施和階段性成果的實現，行業(yè)的發(fā)展走上了一條良性發(fā)展的道路，企業(yè)的行為更加規(guī)范，行業(yè)市場得到了一定程度的凈化。
（三）繼續(xù)抓好特色區(qū)域經濟。
協(xié)會在2022年繼續(xù)組織實施特色區(qū)域經濟，組織了江西文港華夏筆都的授牌活動，組織了浙江麗水制筆基地、寧波文具之都的申報和考察活動。
1.華夏筆都花落文港。
2022年8月6日，中國·南昌文港--華夏筆都授牌儀式暨新聞發(fā)布會在人民大會堂隆重舉行。中國輕工業(yè)聯合會、中國制筆協(xié)會、中國文房四寶協(xié)會已正式授予中國·南昌文港華夏筆都榮譽稱號，為文港制筆業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了新紀元。
2.麗水的崛起。
在浙江省麗水市，制筆業(yè)是傳統(tǒng)產業(yè)，已有30多年的歷史。2022年，麗水市制筆業(yè)產值達6億元，約占全國制筆業(yè)的5％，其中出口創(chuàng)匯億元，初步形成了金屬筆、鉛筆、記號筆為支柱的產業(yè)格局。占地300畝，投資億元的麗水制筆工業(yè)園區(qū)已經啟動。中國制筆協(xié)會目前已經接受了此項申請，申報全國制筆生產基地一事已經進入實質性操作。12月，由中國制筆行業(yè)專家組成的9人考評小組就授予麗水市中國制筆生產基地榮譽稱號，在麗水進行了實地考察和評定。12月20日，在考評匯報會上，專家組一致認為，麗水市創(chuàng)建中國制筆生產基地條件成熟，并順利通過了考評驗收。
3.寧波文具領跑中國。
浙江省，制筆經濟遍地開花，形成一道獨特的風景，如今，寧波已形成寧海城關鎮(zhèn)、北侖小港、鄞州、余姚臨山鎮(zhèn)和慈溪觀海衛(wèi)鎮(zhèn)等五大文具主產地，對于寧波申?quot;中國文具之都事宜，協(xié)會給予了充分的肯定，并認為經過多年的發(fā)展之后，在市場規(guī)模和產業(yè)集群不放面，寧波文具制筆業(yè)的發(fā)展已經進入嶄新階段。12月底擁有各類文具企業(yè)８８３家，文具產品年產值超９０億元的寧波，通過寧波作為中國文具之都的驗收。
（四）組織對外交流，溝通中外行業(yè)往來。
為了進一步熟悉海外市場，領略世界一流制筆技術，協(xié)會組織了幾個考察團進行國際交流活動，德國、澳大利亞團組、日本團組、朝鮮團組先后完成考察任務。2022年1月31日－2月9日，中國制筆協(xié)會帶領部分制筆企業(yè)以及業(yè)內專家赴德國法蘭克福，參加一年一度的文化用品博覽會。團組成員對世界制筆市場和中國市場在世界市場中的地位和作用有了新的認識，行業(yè)內有幾十位企業(yè)家、技術人員在協(xié)會的組織下走出國門，他們在整個考察過程中表現出了很高的學習熱情和求知欲望，每到一地，團組成員都詳細了解當地市場特點，考察最新動態(tài)，然后希望能夠把先進的理念、技術和經驗帶回了自己的企業(yè)，使事業(yè)得到更大的發(fā)展。協(xié)會通過這樣的形式，也了解到了世界制筆業(yè)的最新情況。
（五）加強行業(yè)調研，支持地方制筆經濟。
2022年，協(xié)會加大了行業(yè)基礎調研工作，協(xié)會人員深入生產的第一線，對廣東省汕頭市、溫州、常熟、蘇州文港、分水、上海、東北、山東等地進行了行業(yè)調研，爭取把握第一手行業(yè)發(fā)展的信息，支持地方協(xié)會的籌備和組織工作，充分調動各地發(fā)展制筆行業(yè)的信心和決心，為我國實現由制筆大國到制筆強國的跨越打下最堅實和廣泛的群眾基礎。調研中，協(xié)會了解到，作為一個傳統(tǒng)制造業(yè)，制筆行業(yè)的發(fā)展力量巨大，由于我國產品在國際市場上日益贏得質優(yōu)價廉的名聲，在出口方面有較強的優(yōu)勢，很多企業(yè)的國外訂單都多的做不完，制筆經濟欣欣向榮。
（六）發(fā)展會展經濟，培育名牌展會。
2022中國(上海)國際制筆、文具及禮品博覽會是在中國國際貿易促進委員會、中國國際商會的批準下，由中國國際貿易促進委員會輕工分會、中國制筆協(xié)會、臺灣區(qū)教育用品工業(yè)同業(yè)公會聯合主辦，由北京中貿聯國際展覽有限公司、中貿聯(香港)國際展覽有限公司承辦，同時在各參展企業(yè)的大力支持下，取得了圓滿的成功。本屆展會在規(guī)模和質量上有很大提高。參展企業(yè)近200家，標準展位近300個，參展人數近二萬余人。有來自法國、英國、奧地利、澳大利亞、印度、泰國、美國、德國、韓國、日本、荷蘭、新加坡、比利時等國家以及中國大陸、臺灣，香港眾多專業(yè)觀眾等前來參觀。專業(yè)觀眾數達1萬多人次，普通觀眾數達1萬多人次根據調查統(tǒng)計，在定單方面，參展企業(yè)65％達成了意向合作，5％的企業(yè)正式簽約；84％的企業(yè)認為通過展會擴大了企業(yè)的知名度，88％的企業(yè)認為參加本展對自身和競爭對手有了更全面的了解。
（七）加強人才培養(yǎng)，組織教材編寫。
協(xié)會組織行業(yè)專家編寫制筆職業(yè)技能培訓教材，并籌備設立了全國制筆行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站的系列工作。6月，上海召開了制筆制作工國家職業(yè)技能培訓教材編寫工作會議，來自全行業(yè)代表性企業(yè)的11位董事長、總經理和行業(yè)技術專家，共40多人出席會議。會議宣布全國制筆制作工國家職業(yè)技能培訓教材編寫工作正式啟動。中國輕工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心孟琪處長親臨會議做技術指導。協(xié)會高峻誠理事長做了講話，魏淑君秘書長匯報了職業(yè)培訓教材編寫的各項準備工作和下一步實施計劃。高理事長在會議講話中著重指出，教材編寫是行業(yè)的一件大事，是貫徹_提出的注重依靠科技進步和提高勞動者素質，改善經濟增長質量和效益，走新型工業(yè)化道路的重要舉措，是我國由制筆大國走向制筆強國的一項根本性的戰(zhàn)略措施。加快人才培養(yǎng)，開展職工技能培訓是全行業(yè)的當務之急。協(xié)會要加強協(xié)調服務，在政府主管部門的指導幫助下，依靠企業(yè)、依靠專家，大家通力合作，人人發(fā)揮作用，結合世紀，寫出一部有水平、有創(chuàng)新、高質量的職業(yè)技能培訓教材。
（八）行業(yè)聯合打假工作取得了一定的成效。
4月上旬，根據會員企業(yè)的要求，針對江西省進賢縣境內少數企業(yè)假冒制筆行業(yè)名牌產品的違法事件，協(xié)會理事長高峻誠帶領部分副理事長和有關企業(yè)負責人，赴江西省進賢縣會同當地政府，對該縣內少數制筆企業(yè)嚴重制假售假的惡劣行為開展了聲勢浩大的綜合治理整頓，取得了良好效果，在行業(yè)聯合打假方面邁出了可喜的一步。中國制筆協(xié)會和進賢縣縣委、縣政府聯合召開了綜合治理整頓進賢縣制筆行業(yè)假冒偽劣行為暨加快制筆文具行業(yè)發(fā)展的專項會議,協(xié)會領導在會上提出：打假工作要堅持打擊少數，教育多數，對屢教不改的要堅決打擊，對可以教育疏導的要給予幫助、扶持，引導他們健康發(fā)展壯大。協(xié)會認為，在實施名牌戰(zhàn)略，建設制筆強國過程中，一方面要大力宣傳行業(yè)名牌，一方面要重拳出擊，嚴厲打假，這項任務要常抓不懈。
（九）協(xié)會自身建設進一步加強。
1.發(fā)展新會員，增加新力量。
制筆協(xié)會是個老協(xié)會，由于歷史比較長，協(xié)會發(fā)展年也比較大。本屆理事會十分注重協(xié)會班子和日常工作機構的基本建設。定時召開理事會、年會、專業(yè)委員會的工作會，以及協(xié)會成員的業(yè)務工作交流會。在工作中注重團結協(xié)作和以身作則精神的發(fā)揚。隨著每年新會員的不斷加入，協(xié)會及時調整、增補了理事、副理事長、常務理事。為協(xié)會理事會增添了新鮮血液。
工作總結和安排篇三
1、強化措施，加快經濟發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹立科學發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，強化措施，狠抓落實，各項經濟指標完成情況良好。一至六月份，商品銷售總額完成年度目標的51%；消費品零售額完成年度目標的48%；農產品購進額完成年度目標的40%；連鎖銷售額完成年度目標的56%；新建三星級為農服務社2家；新建專業(yè)合作社2家。
三是構建為農服務體系。積極開展基層社“三位一體”建設工作。并把這項工作列入年度考核，成立領導小組，明確工作目標強化工作責任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農資超市正在擴建中。以“三社”建設為主的服務體系建設得到加強。在完善提高基層供銷社和為農服務社服務功能的同時，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動積極領辦農民專業(yè)合作社。通過領頭建辦、合作建辦、引導建辦等多種方式，堅持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點，選好帶頭人，建立新機制，狠抓內部管理和對外合作，組織農民奔市場，助農增收促發(fā)展。
第一，加強基層社建設，重組建設基層供銷合作社。
二是以行業(yè)協(xié)會為平臺重建基層供銷合作社。加強供銷合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會建設，增強服務功能，強化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動行業(yè)誠信建設。推進協(xié)會內部改革，建立健全規(guī)范的運行機制。在農資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢領域，充分發(fā)揮已成立的各類行業(yè)協(xié)會的作用，通過行業(yè)協(xié)會的職能作用重建基層供銷合作社。
三是以為農綜合服務社為平臺重建基層供銷合作社。按照政府引導、多方參與、整合資源、市場運作原則，積極參與建設主體多元、功能完備、便民實用的農村社區(qū)綜合服務中心。進一步拓展服務領域，創(chuàng)新服務方式，在繼續(xù)搞好農資、農副產品、日用消費品經營基礎上，積極開展文體娛樂、養(yǎng)老幼教、勞動就業(yè)等服務。要加強綜合服務社的規(guī)范化建設和長效化管理，形成村級綜合服務社的運作和管理的長效機制，通過為農服務社的提升發(fā)展帶動基層供銷合作社的恢復重建。
工作總結和安排篇四
調查審計與其他項目的不同之處，就是項目實施對象眾多和不確定性，審計人員面對這些項目時，首先從審計報告限制時間來設定審計現場查處方法，這個很重要，既要完成任務，又要突出重點，體現審計質量，只能把有限的審計力量通過審計方法均衡分配，不常規(guī)的審計項目審查方法不能常規(guī)來做，必須對被審計單位的財務核算內容，業(yè)務數據與財務數據的接口情況以及單位管理流程的覆蓋范圍和管理嚴密性，來設計審計查看方式的效率，其次是面對查處問題，要善于取舍，這要在發(fā)現問題的初步階段，憑審計人員的敏感意識和職業(yè)判斷，在深入問題的方向上，那些止在面上，那些深入，從而為審計報告盈得時間。在報告最后撰寫過程中，分析也是相當重要的一個環(huán)節(jié)，由于取得現場第一手資料較多，如何處理、歸類、切割這些資料成為報告證據，也是審計人員發(fā)揮主觀能動性的衡量標準，我們依照審計目標對證據材料進行截取和嫁接，在相互制約部門或者現象與結果關系上進行“穿針引線”，并用經濟指標及分析指標進行搭配，增強報告的邏輯性和說服力。
審計項目是審計行為的主要工作層面和載體形式，但簡明的單一事項審計如果按照傳統(tǒng)流程會使審計人員付出無效勞動，今年以來，我們在承擔大項目的同時，還承擔了區(qū)政府臨時交辦的任務和其他任務達9項之多，投入了較多的審計工作精力和時間，我們先后完成了農水江塘搶險和水庫搶險核準的審計核查報告；多次核查國際酒店的資產情況及參與政府處置酒店的會議事務；核查出具了省農業(yè)技術推廣基金會區(qū)執(zhí)行部財務狀況審計報告；核查出具了富倫奶牛廠的項目實施情況報告；核查了捐贈資金舉報事項的情況說明；在事務所審計的基礎上核查了中譽集團資產；參與了區(qū)總工會技術協(xié)會對所屬部門技術協(xié)會的檢查；完成了燃氣公司建設費收支審計。這些審計工作雖不是以審計項目形式來體現，但對于審計專業(yè)同樣也在發(fā)揮著影響和服務作用。
當然由于審計時間緊，還存在著有些項目審計質量不是很高；還有審計內容涉及政策性較多，業(yè)務不能適應的情況。
從今年實施項目的情況看，至少存在以下幾方面的情況：
1．由于民營企業(yè)受國際金融危機的影響，企業(yè)的生存能力在下降，造成政府要求審計鑒定的交辦審計任務明顯增加。
2．上級審計項目的計劃性在逐漸減弱。上級同步項目的中途增加，使計劃變成無計劃性，年初計劃變成審計底線任務。
3．審計項目的組合形式在變化，容量在增大，主要是分裂支項目，多報告、多表格特征明顯。
4．上級安排的不同科室的同步項目有類同之疑。如國際金融危機對中小企業(yè)、對稅收、對房產、對就業(yè)的影響調查，這些項目上級沒有進行資源整合。
這些情況使我們基層審計機關存在審計資源與審計所承擔的任務產生矛盾、使查出同步項目問題的政策性與政府經濟發(fā)展的服務性產生矛盾、使審計單位與被審計單位的交流面及溝通時間及方式也變得復雜。明年的工作打算：
一金融危機還未過去，經濟調控還會加劇企業(yè)生存環(huán)境，明年出現困境的企業(yè)還會增加或繼續(xù)，審計臨時性任務不會減少，加上其他審計社會鑒定性工作，審計可以以審計單一事項的報告形式對外出具，節(jié)約審計時間。
二選擇方案內容，簡明報告形式。上級同步項目數量在增、組合形式在變，訂購的菜單項目內容也越來越豐富，基層審計資源有限，外部審計任務增加，我們可以內部審計方案“瘦身”，現在有的項目方案40頁，實在是婆娘的腳布，我們可以把本地區(qū)相關內容強、政策性強的內容作為重點來審，次要的帶過就可以。審計報告我覺得也可簡明些，詳細的基本數據領導是否在看，事實上基本的東西領導也了解，他們關心的是審計報告反映的問題及處理方式,所以審計要以查處問題為主。
工作總結和安排篇五
我站根據市委、市環(huán)保局加強黨風廉政建設的總體部署，結合監(jiān)測站實際制定了加強黨風廉政建設實施方案。按照市委“快、準、實”的要求，認真學習、深入動員，在思想上提高認識，在具體工作中，建立制約機制。在涉及大筆資金的儀器采購上，采取了由總工辦牽頭制定購置計劃，相關業(yè)務科室提出技術要求，提出最優(yōu)采購方案，通過公開招標采購等具體措施，堵住了購置環(huán)節(jié)上的漏洞，使有限的資金得到了最合理的應用，從而保證了用最低價格購置優(yōu)質儀器。在對外委托監(jiān)測服務工作中，我們結合質量管理體系要求，對業(yè)務科室職能進行了重新劃分，將采樣、分析和報告三項工作實行三分開，避免了監(jiān)測環(huán)節(jié)上的暗箱操作，提高了監(jiān)測報告的公正性和真實性，得到了服務對象的好評，一年來收到了10余面錦旗。使廉政工作落到了實處。
xxxx年哈爾濱市環(huán)境監(jiān)測中心站要在局黨組的領導下，認真落實國家總站、省監(jiān)測中心站和市環(huán)保局下達的各項工作任務，開拓創(chuàng)新、與時俱進，充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測職能，為我市全面建設小康社會目標的順利實現做出貢獻。
我站xxxx年的工作思路是：以創(chuàng)國家先進監(jiān)測站為目標，以為環(huán)境管理服務為宗旨，緊緊圍繞我市創(chuàng)建環(huán)保模范城和衛(wèi)生城創(chuàng)建工作，不斷提高監(jiān)測能力和為社會服務能力，全面、優(yōu)質地完成環(huán)保模范城創(chuàng)建和衛(wèi)生城監(jiān)測工作及各項監(jiān)測任務。
加強能力建設，提高五個能力。提高監(jiān)測技術能力，特別是對突發(fā)性環(huán)境污染事故的應急監(jiān)測能力；提高科學研究能力，積極開展具有前瞻性的和環(huán)境熱點問題、與城市經濟發(fā)展和人民生活關系較大的環(huán)境問題的研究；提高科學管理能力，建立實驗室信息管理系統(tǒng)；提高綜合分析能力，掌握我市環(huán)境質量現狀、污染原因及質量的變化趨勢；提高服務社會能力，積極開展室內環(huán)境、裝飾裝修材料、無公害基地、無公害農作物和食品等會服務性檢測工作。
重點工作：
1、按環(huán)保模范城創(chuàng)建標準，完成監(jiān)測工作。做好環(huán)境空氣質量監(jiān)測、飲用水水源地水質監(jiān)測、城市水功能區(qū)水質監(jiān)測、區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測、交通干線噪聲監(jiān)測、工業(yè)廢水排放和工業(yè)固體廢物處置利用數據統(tǒng)計等工作。按要求建立檔案，編制報告、報表資料。
2、新開展磨盤山水庫水質監(jiān)測、垃圾場滲濾液監(jiān)測，與國家總站聯系，明確區(qū)域環(huán)境噪聲和交通噪聲是否包含松北區(qū)和呼蘭區(qū)監(jiān)測數據。
3、完成水、氣、聲環(huán)境例行監(jiān)測和污染源監(jiān)督性監(jiān)測任務。
4、完成生態(tài)環(huán)境監(jiān)測工作。按我局建立的六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測與評價指標體系，繼續(xù)進行水域、森林、草原、濕地、土壤、礦產等六大生態(tài)系統(tǒng)的調查與監(jiān)測工作，編寫完成《哈爾濱市生態(tài)環(huán)境狀況報告》。
5、完成污染事故應急監(jiān)測工作。健全突發(fā)性環(huán)境事故危險源檔案；完成一次污染事故應急監(jiān)測演練；進行污染事故應急監(jiān)測培訓，做好污染事故應急監(jiān)測工作。
6、積極開展科研課題的研究工作。擬向市科技局和省、市環(huán)保局申請立項《哈爾濱市大氣環(huán)境顆粒物源解析研究》、《生物檢測及種群優(yōu)化在制藥廢水處理中的應用研究》、《哈爾濱市空氣污染物濃度數值模式預報的研究》和《哈爾濱市排污權交易體系的研究》等科研課題。按計劃完成市科技攻關項目《電磁輻射調查與研究》。
7、完成中國實驗室國家認可復評審和省計量認證復評審工作。使我站在實驗室質量管理方面再上一級新臺階，為申請創(chuàng)辦國家優(yōu)質實驗室奠定堅實基礎。
工作總結和安排篇六
2022年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階，現將xx年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。
二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在xx年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在xx年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤增長點。
xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
xx年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
工作總結和安排篇七
根據安排，現將我中心xxxx年上半年工作總結和下半年工作安排匯報如下：
（一）“四好農村路”建設完成情況。
1.建好農村公路方面。xxxx年目標任務是實施生命安全防護工程x條合計公里，主要對村道路增設標志牌、道口柱、波形護欄等安全防護設施，總投資萬元。該項目已于xxxx年提前實施完成。
2.管好農村公路方面。xxxx年目標任務是深化農村公路管理養(yǎng)護體制改革，完善“路長制”運行機制，指導x名鄉(xiāng)村道路專管員做好轄區(qū)內農村公路管護工作。截止目前已出臺《區(qū)農村公路管理養(yǎng)護體制改革實施方案》，已完善“路長制”運行機制，各級路長辦公室及鄉(xiāng)村道路專管員管護工作正在有序進行。
3.護好農村公路方面。xxxx年目標任務是實施農村公路養(yǎng)護工程公里。其中養(yǎng)護大中修公里，預防性養(yǎng)護公里，總投資約xxx萬元。截止目前已完成養(yǎng)護大中修公里，預防養(yǎng)護公里，預計x月底全面完工。
（二）示范創(chuàng)建完成情況。
1.品質示范路創(chuàng)建。xxxx年將創(chuàng)建村級品質示范路（南留路）x條公里，目前道路主體創(chuàng)建已基本完成，正在按創(chuàng)建要求進一步完善養(yǎng)護公示牌、里程碑等附屬設施以及路域環(huán)境整治。同時整理相關申報材料進行上報。
2.“四好農村路”示范區(qū)創(chuàng)建。正在對照“四好農村路”示范區(qū)縣創(chuàng)建標準整理完善相關申報材料，將爭創(chuàng)“四好農村路”市級示范區(qū)。
（三）其他事項完成情況。
1.“清溝疏涵養(yǎng)護突擊月”專項活動。x月份組織各鎮(zhèn)在全區(qū)范圍內開展了為期一個月的農村公路“清溝疏涵養(yǎng)護突擊月”專項活動，主要內容為抓好汛前全區(qū)農村公路養(yǎng)護預防性工作，通過清理疏通沿線邊溝、排水溝、涵洞等排水設施，清理沿線路肩、邊坡雜草，疏通橋梁泄水孔、清理伸縮縫等工作來提高農村公路防洪抗災能力，確保農村公路安全度汛。
2.“三項指標”核查工作。已全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)通三級及以上公路、較大自然村通硬化路和建制村通雙車道數據核查、采集及上報工作。
3.橋梁公示牌及限載標志設置，路面技術狀況評定工作。我區(qū)橋梁公示牌及限載標志設置共涉及xx座橋梁，目前已完成xx座橋梁公示牌的制作安裝，剩余x座橋梁公示牌及限載標志由于涉及養(yǎng)護維修，預計x月底前全面完成制作安裝。農村公路路面技術狀況評定已完成縣、鄉(xiāng)道的路面技術狀況評定工作。
工作總結和安排篇八
一到年末，工作就繁忙起來，因為要在放假之前把工作都做完，下面是年終工作總結安排，僅供參考。
公司各部門:
xx年，各部門圍繞年初制定的目標任務，認真扎實開展各項工作，取得了較好的成績。
為了回顧工作，總結成績，提煉經驗、改進不足，盡早謀劃明年工作，經公司決定，請各部門、領導、中層、職工對xx年工作進行全面認真總結，現將有關事項通知如下:
一、上報時間:于xx年12月26日前上報辦公室。
二、總結內容:
1、部門總結:各部門要圍繞年初制定的目標任務，對一年來的工作進行總結，重點體現部門工作特點、工作取得的主要成績、經驗以及存在的問題和2012年工作思路。
2 、個人總結:個人圍繞自己的崗位職責，就一年來的思想觀念、學習、工作表現、工作任務完成情況及存在的問題、改進措施和明年的工作思路等方面來寫。
三、幾點要求:
1、這是年終考核的一項主要內容，總結材料要全面、實在、內容詳實，要體現工作的亮點和特色。
2、各部門負責人要認真做好工作總結的指導、檢查和把關工作，主管領導做好審核工作。
各分支機構:
為了更好地總結經驗，找準不足，以利明年工作的開展，總公司要求各分支機構，認真搞好xx年的工作總結，現就有關問題通知如下:
一、工作總結的主要內容
(一)、主要工作
1、認真總結經營管理的主要經驗、做法、體會等;
3、xx年以前已簽合同的.完成情況(項目進度、收費情況等);
5、組織結構、部門設置及人員、培訓、注冊等情況;
6、財務收支、管理情況。
(二)、目前存在的問題及應吸取的經驗、教訓
(三)、明年的打算、建議
二、幾點要求
1、各分支機構領導要高度重視，
2、總結要祥實，數據要準確;
3、紙質文件一律用a4紙打印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部。
同時，全部書面資料要通過郵件報送電子版。
報電子版時需標明主題:“xx分公司xx年工作總結” ;
3、所有資料請于xx年12月15日前上報集團公司管理部。
郵 編:100005
信 箱:xxxxx@
特此通知
一年來，我辦緊緊圍繞經濟發(fā)展總體目標、線上的考核目標和年初工業(yè)經濟工作會議的部署，分管領導、辦公室全體成員在金融海嘯帶來的地球經濟衰退、全鎮(zhèn)工業(yè)各項指標全面下降的艱難時刻，力所能及做好線上各項工作。
我鎮(zhèn)工業(yè)經濟形勢依然嚴峻，大部份企業(yè)進退失據、舉步維艱。
一、今年工業(yè)經濟運行情況
(一)范圍企業(yè)下降趨勢難逆,增長速度全縣排名靠后。
全鎮(zhèn)全年預計實現工業(yè)總產值、銷售產值11億元,同比持平或略有下降;完成外貿出口交貨值6億元，同比持平;實繳稅金3200萬元,同比下降3%左右;實現利潤4500萬元,同比下降了10%。
全鎮(zhèn)范圍企業(yè)預計完成工業(yè)總產值8億元，同比下降9%;實現銷售產值7.8億元,同比下降10%。
范圍以上企業(yè)工業(yè)總產值占全鎮(zhèn)總產值的73%;銷售產值占全鎮(zhèn)的71%;外貿出口交貨值占全鎮(zhèn)的83%;實繳稅金占全鎮(zhèn)的62%;實現利潤占全鎮(zhèn)的58%。
根據以上數據對比可以看出，范圍企業(yè)對我鎮(zhèn)工業(yè)支撐作用明顯。
縣實力型企業(yè)電氣有限公司預計全年能完成工業(yè)總產值3.1億元，同比下降6%;輪業(yè)有限公司預計全年能完成工業(yè)總產值1.1億元，同比下降了17%。
佳何彩印、科強電池、電子等企業(yè)均有不同程度的下降,下降企業(yè)家數可能要達到20家。
(二)科技創(chuàng)新推進緩慢，產業(yè)結構急需優(yōu)化改革。
因土地因素的制約，我鎮(zhèn)在擴大再生產和招商引資方面一直難有起色，造成技改投入連年下滑。
但短期內要形成有一定范圍的市場尚有難度，輪業(yè)有限公司的年產100萬只鋁合金車輪生產線二期項目，進展有所加快，但年內難以形成生產力，威馳游艇制造有限公司的游艇制造項目的建設因種種原因目前處于停頓狀態(tài)。
我們始終把招商引資工作當作為企業(yè)的技改項目增添新鮮血液和企業(yè)發(fā)展過程中的一個不可替代的增長點來看待，一只眼盯牢外資，另一只眼也絕不放過內資。
努力創(chuàng)造條件;在工商登記等過程中，我們將全面落實企業(yè)服務代理制貫穿始終，第一時間為華朗翰辦公設備有限公司辦妥各項手續(xù)。
通過爭取引進外資，讓那些科技含量高的企業(yè)落戶我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)產業(yè)結構的轉型與優(yōu)化改革積聚能量。
(三)經濟發(fā)展環(huán)境有待改善，服務認識仍需加強。
鎮(zhèn)黨委、政府在落實縣里扶持企業(yè)發(fā)展的一系列政策，加強政府引導、服務、協(xié)調，完善涉工項目全程服務長效機制等方面從不含糊。
促成了科強電池有限公司工程技術中心和高新技術企業(yè)的申報成功，爭取到企業(yè)創(chuàng)新資金50萬元;電氣有限公司獲得中國馳名商標稱號;此外，我們還為輪業(yè)、電氣、文具等11家企業(yè)爭取到各項資金和補助共計40.8萬元.
在征集技術難題的過程中，說服企業(yè)克服怕麻煩的思想，共有輪業(yè)、科強電池、電氣、電子四家企業(yè)在網上公布了4個技術難題。
在企業(yè)用地指標緊缺的情況下，鎮(zhèn)領導想方設法、主動爭取用地指標。
會同派出所及有關職能辦公室經常對“三合一”企業(yè)的安全生產工作進行定期不定期地檢查,落實整改措施，并及時組織回頭看。
此外，我們還排除萬難，組織完成了村、企負責人和企業(yè)安全管理員參加安全生產教育培訓復訓，參加人數達創(chuàng)紀錄的77人。
我們還根據上級要求按季建立了安全生產監(jiān)督檢查臺帳，出臺了各項鎮(zhèn)安全生產管理制度。
在全國第二次經濟普查工作中，克服人手短缺困難，獲得上級業(yè)務部門的表揚。
此外，我們還自動加壓，爭取我鎮(zhèn)作為特種設備試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(四)商貿投資力度還需加大，三產發(fā)展需添新的動力。
全鎮(zhèn)共完成商貿投資額1911萬元，可超額完成上級下達的1800萬元的考核目標，全鎮(zhèn)巳新開小小超市連鎖店、美佳惠服裝店、彬龍美發(fā)店等32家商貿企業(yè)，此外，尚有一批商貿企業(yè)正在主動籌建當中。
在取得成績的同時，我們也應看到存在的地域狹小、人口不多等商貿發(fā)展先天不足的客觀事實，一些大的連鎖超市、加盟店、便利店很難在鎮(zhèn)域內立足，境內僅有的三家超市經營舉步維艱。
經濟滑坡、購買力下降造成三產增長乏力，要完成5990萬元三產增加值考核指標，需花其他鎮(zhèn)鄉(xiāng)幾倍的努力。
因此，我們應抓住灣開發(fā)的大好時機，乘灣開發(fā)的東風，為三產發(fā)展添加新的動力，爭取在商貿發(fā)展方面有一個質的飛躍。
工作總結和安排篇九
我局開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，緊緊圍繞“發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，建設富裕、文明、和諧新花園”主題，嚴格按照學習活動要求，不斷創(chuàng)新學習載體，認真開展“五個一”活動，現將活動情況總結如下：
一、精心策劃、認真組織。
按照“五個一”活動要求，結合我局和我區(qū)實際情況，精心策劃了環(huán)保局的“五個一”活動。
2、自查自糾活動。對照科學發(fā)展觀的“堅持以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀”實質內涵，對照科學發(fā)展觀的具體要求，對照區(qū)委對廣大干部在學習實踐中的要求，對照黨員干部廉潔自律的要求，查找不足，查找差距，增強了樹立科學發(fā)展觀的牢固意識，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)的長遠發(fā)展打下良好的基礎。
3、機關干部下訪活動。該項活動開展以來，我局領導高度重視，精心謀劃，成立了幾個小組--水源地保護檢查組，信訪事件調查組，拆遷事宜工作組，執(zhí)法人員下到第一線，走訪群眾，傾聽群眾的聲音，特別是“拆遷”工作是我區(qū)當前工作的重中之重。因此，環(huán)保局局長康少軍、副局長李貴兵、辦公室主任芮永紅、監(jiān)察隊副隊長劉小虎等到負責拆遷的住戶家中做工作20余次，聽取住戶意見，向區(qū)拆遷辦領導匯報，相互協(xié)調，經常忙到晚上10點以后，真正做到了“不怕跑斷腿、不怕磨破嘴”，終于按照區(qū)里要求，于5月20日使住戶簽訂了拆遷協(xié)議。
4、先進事跡報告會。局長康少軍通過介紹我省環(huán)保系統(tǒng)中的先進人物和事跡，希望全體干部職工以先進典型為榜樣，認真學習他們忠誠環(huán)保事業(yè)，一心為民辦實事的高貴品質，學習他們腳踏實地，埋頭苦干的工作作風，學習他們甘于平凡無私奉獻的精神，牢記黨和人民賦予民政人的神圣使命和職責，積極投身科學發(fā)展觀集中教育活動，堅持“以民為本，科學環(huán)保，構建和諧”的基本理念，爭當時代先鋒，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)美好的明天做出新貢獻。
5、集中征求意見建議。該活動開展以來，我局設立了征求意見箱、公開了監(jiān)督電話、電子郵箱、以及向區(qū)機關單位、企業(yè)、基層群眾發(fā)放征求意見函50份，收回45份，經梳理歸納各類建議和意見共6條。通過自己找、相互點、部門提、上級幫的辦法，多方面廣泛征求到本單位人員和相關部門及各級領導的意見，虛心聽取和接受，并在以后的工作中及時加以改進。
二、狠抓落實，注重實效。
在開展“五個一”實踐活動中，我們主要采取以下幾項措施抓實踐活動的落實：一是充分發(fā)揮黨員領導干部的先鋒模范作用，凡是要求黨員做到的，黨員領導干部首先要先做到做好；二是每項活動都有主要黨員領導干部具體負責，要求活動前有策劃，活動中有督察，活動后總結；三是結合我局和上級主要工作開展實踐活動，例如開展水源地保護、環(huán)境信訪大排查活動、動員拆遷活動等；四是將“五個一”實踐活動與日常學習和工作結合起來，以活動促學習，以活動促工作，同時發(fā)揮同學互幫互學作用，較好地促進了機關作風的好轉。
三、認真總結，不斷發(fā)揚活動精神。
活動結束后，認真做好總結?！拔鍌€一”活動取得了一定成效，積累了一些經驗，但也還存在一些不足，需在今后的工作中切實加以改進，以便取得新的成效。
工作總結和安排篇十
一、完善內部管理制度，增強員工責任心。
今年我站結合各部門實際情況，從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標準化地落實質量信譽考核；授權部門調整工作時間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務；實行周五安全生產例會制度，對本周工作進行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調解決；經常舉行征求職工意見座談會，發(fā)現問題及時整改；實行定期召開旅客、車主座談會，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細化內部職責，嚴格質量信譽考核，增強了干部職工責任心、提高了管理水平，所以車站從車輛安全關、準入關、售票關、定員關、“三品”檢查關、服務質量關、出行關處處嚴格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產任務。
二、積極開展保持_員先進性教育活動，再樹文明“窗口”形象。
為了提高服務質量，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動；在服務臺公示服務承諾：“有困難找我們，_員在您身邊，青年文明號為您服務”真正為旅客提供方便解決困難；設“保先”教育征求意見箱；在服務臺擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務奉獻日，支部黨員輪流在服務臺進行義務服務、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進行業(yè)務技能學習、職業(yè)道德教育；改進售票處、檢票口服務標識標牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設警示標牌及語音廣播提示；專設英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務箱;安排專人為特殊旅客服務；車站向旅客和經營者公開服務承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準”；向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務品牌。黨員干部用實際行動深入生產一線，帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進，更贏得了廣大旅客和經營者的贊譽，經營公司的錦旗不斷，旅客的表揚信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質的服務回報旅客、回報社會，成為交通行業(yè)文明服務“窗口”的一面旗幟。
三、營造良好的客運環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求。
為了維護旅客和經營者的合法權益，為了廣大旅客的生命財產不受侵害，我站配合行管部門加大打擊黑車力度，利用語音廣播循環(huán)提示，動員旅客進“放心站”乘“安全車”，共同打擊站外“黑車”，給經營者創(chuàng)造了一個公平、公正的經營場所，以此吸引了大量經營者進站發(fā)車，今年新增線路：太原－漢中、哈爾濱、長春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權、懷仁等班線，更新太原-大同豪華車輛，改進線路，多數能輻射到旅游景點；在火車站出站口懸掛汽車時刻表；與新聞報刊、電信、省交通廣播電_合傳送車站班線信息；每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮管理、服務、場站方面的優(yōu)勢，和旅游公司聯手，保證充足運力，提前與各大中專院校聯系記錄主要流向、日期，并組織車輛到學校統(tǒng)一接學生，以方便學生出行；隨著客運市場日趨規(guī)范、營運線路的增多、車站品牌的延伸，更加滿足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長，形成良好的發(fā)展局面。
四、加強安全管理，保障出行旅客生命財產安全。
我站全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，崇尚“關愛生命、關注安全”的經營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責任保險、車輛二級維護、線路牌檔案、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔案、頂班車檔案等，記錄詳細，隨時備查；要求各部門利用廣播、橫幅、標語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進行安全宣傳教育；嚴格核查進站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準報班；做好限時進站工作，班車按時有序進站、入位、出站；認真做好進站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時的超員、超載檢查；派出所與進站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進行規(guī)范化管理；同時車站積極配合行管部門，打擊站外站、治理站內外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場內外秩序井然；設辛家莊、新城二檢站嚴堵超員出行，確保了旅客乘車安全，安全工作成績突出，為完成全年生產任務奠定了堅實的基礎。
五、工作中存在的不足：
1、站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運秩序。
2、每逢客運高峰期間，一些客流較集中的線路（如朔州、大同）會出現調配加車困難的情況，由于加車空車返程，實載率降低，成本太高，導致車主不愿加車出行，影響及時疏送旅客。
3、并州運業(yè)客運公司在客流高峰期，在正常報班的情況下，竟私自不進站，在站外電力大廈發(fā)車，導致大同方向的旅客出現突然滯留現象，這不僅嚴重影響道路客運形象，特別對旅客所攜帶的物品得不到安全檢測，旅客的生命財產存在極大的安全隱患，更損害了企業(yè)和合法經營者的權益。
六、2022年的工作安排：
1、我站繼續(xù)和行管部門協(xié)作，嚴厲打擊站外黑車等違法違規(guī)行為，徹底取締“站外站”，維護廣大旅客和經營者的合法權益；稽查人員、派出所人員加強早、中、晚空隙時段的查堵工作，徹底清除站內外喊客、拉客及“車托”行為。
2、關心職工生活，逐步改善職工工作環(huán)境、福利待遇，充分調動職工的積極性，提高員工主動服務意識，增強團隊凝聚力，保障車站各項工作順利完成。
3、繼續(xù)加強職工職業(yè)道德教育、業(yè)務技能培訓，安排分班組定期進行學習，要求職工掌握工作所需要的英語、啞語等日常用語，掌握新增線路的基本情況，熟記旅游景點的基本常識，進一步提高我站的服務質量。。
4、加快小店二檢站的設立，監(jiān)管出站車輛合法經營。
5、我站結合開展保持_員先進性行活動，繼續(xù)加強黨風廉政建設，弘揚求真務實的工作作風，努力建設管理規(guī)范、運轉協(xié)調、文明服務、廉潔高效、群眾滿意的交通運輸行業(yè)。
工作總結和安排篇十一
xx年，市人大機關工會在機關黨組、機關黨委的領導下，堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工會工作，圍繞機關中心任務，以創(chuàng)建“職工之家”為載體，開展豐富多彩的職工文娛活動，突出維護職工權益職能，積極配合保持共產黨員先進性教育活動,機關工會工作在全體會員的共同努力下取得了較好的成績。
按照市人大機關“樹人大干部形象，建人大代表之家”的總體要求，工會積極開展創(chuàng)建“職工之家”活動。機關黨組、黨委高度重視，把“建家”作為機關“三個文明”建設的重要內容和機關“三位一體”創(chuàng)建工作的重要組成部分。通過全體會員的共同努力，特別是“創(chuàng)建”領導小組積極的工作，市人大機關工會于xx年12月順利通過檢查驗收，由市總工會授予市級“模范職工之家”稱號。
機關工會一直把維護職工的經濟利益、政治權利，維護職工的精神文化需求和維護女職工的特殊權益作為工會的日常工作來抓。
工會把關心愛護職工，解決職工困難和后顧之憂作為維權的落腳點，我們堅持了“五必訪”制度（傷病職工、家庭糾紛、婚喪大事、有了困難、調入調離必訪），今年工會委員會成員看望生病住院會員、家庭成員去世的會員共計10余人次。特別是余亞東同志的女兒生病去世后，欠下醫(yī)療費20余萬元，機關工會組織會員捐款6萬余元，在會員困難的時候給他們送去了組織的關懷和工會的慰問。機關工會按月對當月過生日的職工進行慰問，并提高了慰問費標準。
為了使職工子女過一個有意義的暑假，工會組織了40余名職工子女參加了為期兩天的“歡樂重野夏令營”活動。
為了更好地維護女職工的特殊權益，工會女職工委員會專門組織了女職工參加健康知識講座，參加女職工踢毽、跳繩比賽。還在健康體檢中為女職工增加婦檢項目。
推進勞務工入會工作是機關工會的重點工作之一，市直機關工會聯合會將勞務工入會工作作為“建家”工作的硬指標，未完成勞務工入會的單位一律不能申報“建家”驗收。機關工會在去年吸納2名勞務工入會的基礎上，又向機關黨組、黨委匯報，經黨組研究同意后，機關現有的33名符合條件的勞務工加入了工會。
今年以來，機關工會積極配合先進性教育活動的開展，動員會員積極參加了先進性教育活動，進一步提高了會員的思想政治素質。
9月，機關工會專門舉辦了為期兩天的工會干部培訓班，有40多名工會干部參加了學習培訓。劉成義秘書長到會作了重要講話，鼓勵和鞭策機關工會為建設和諧機關作出應有的貢獻。培訓會上還進行了工會普法知識競賽。
機關工會緊緊圍繞市人大的中心工作，結合機關實際，有針對性地安排工會活動。我們堅持在重大節(jié)假日前安排文體活動，積極參加市直機關工會和片區(qū)組織的各項活動。今年以來我們按年初工作安排，開展了一系列文體活動。
春節(jié)前，機關工會組織參加了“四廳春節(jié)聯歡會”，我們編排的舞蹈《踏歌起舞》作為聯歡會的開場節(jié)目，給聯歡會增添了亮點。同時我們又在機關內組織了“春節(jié)聯歡會”，干部職工們以黨、工、青、婦或工會小組為單位，自編、自演了豐富多彩的節(jié)目，黃鎮(zhèn)東、金烈等常委會領導、離退休老同志、機關干部職工、廣場賓館、公民報刊社共200多人參加了聯歡會。
xx年初，按照“四大家”秘書長聯系會的安排，由市人大機關主辦了“四廳”春節(jié)聯歡會，機關工會積極籌備，多次召開協(xié)調會，組織十二家單位編排了一臺精彩的節(jié)目，突出了“團結、奮進、歡樂、和諧”的主題，得到了市委領導和各單位的好評。
為了使職工參加經常性的運動，發(fā)揮個人特長，我們于4月組建了職工男女籃球隊、乒乓球隊、游泳隊等運動隊，這些運動隊開展經常性訓練和比賽活動，達到了鍛煉身體的目的。機關男子籃球隊開展活動較多，與近10個單位進行了友誼賽。機關乒乓球隊堅持訓練，多次參加各類比賽，在“公仆杯”乒乓球比賽中榮獲女子團體第二名的好成績。工會組織部分職工參加“典雅杯”廣播體操比賽獲得一等獎。工會女職工委員會組織女會員參加了工會片區(qū)女子跳繩及踢毽比賽，榮獲第二名的好成績。
機關工會還著重加強了與區(qū)縣人大的聯誼活動。在“五一”國際勞動節(jié)前，我們與江北區(qū)區(qū)級機關共同開展“公民報刊杯”射擊比賽及籃球友誼賽，常委會領導、機關干部職工、廣場賓館、公民報刊社和江北區(qū)區(qū)級機關干部職工近200人參加了活動。我們還組織了首屆全市人大系統(tǒng)“公民報刊杯”書法比賽，市人大機關及各區(qū)縣人大的50余名同志的近80件作品參加了比賽，參賽作品得到書法專家的高度評價，評出了特等獎和一、二、三等獎，并在“全市人大常委會主任、辦公室主任和新聞宣傳工作座談會”上進行了頒獎和展示。
工會開展的文娛活動，豐富了機關干部職工生活，也增強機關內部凝聚力、向心力和活力。
（一）進一步發(fā)揮機關工會在機關民主管理中的作用
維護職工的民主權利，代表和組織職工參與機關民主管理，保障職工的知情權、參與權和監(jiān)督權是工會的重要職能之一。機關工會在在接受創(chuàng)建職工之家檢查驗收時，驗收組在對我們工會工作充分肯定后，提出機關工會應該在機關民主管理上發(fā)揮更大的作用。機關工會今年將積極為機關建設中的重大事項獻計獻策，參與民主評議和評先推優(yōu)，組織開展合理化建議活動，表彰和獎勵工會活動積極分子。
工作總結和安排篇十二
xx年我鄉(xiāng)計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府的領導和市計生局的指導下，全面貫徹“以人為本”的指導思想,緊緊圍繞“加強基層基礎，深化優(yōu)質服務”這個目標，強化優(yōu)惠政策引導,不斷改進工作作風，自覺實行依法行政,切實為群眾提供滿意優(yōu)質服務,通過全鄉(xiāng)計生干部的共同努力，計劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持?，F將一年來的工作情況匯報如下。
1、計劃生育手術及時到位。1至9月，共做四項手術137例，其中結扎3例，放環(huán)83例，人流51例。
2、社會撫養(yǎng)費征收工作取得較大突破。通過專項執(zhí)法活動，1至9月份，共征收社會撫養(yǎng)費101000元。
3、育齡婦女普查率進一步提高。育齡婦女的實際b超普查率達到80%左右，總的普查率達到90%以上。
1、進一步建立健全考核機制。與各村簽訂目標管理責任書，制定計生工作目標考核方案，明確村書記、村計生服務員工作職責，進一步落實和明確責任。
2、抓計生服務員業(yè)務培訓。6月份，市計生局各科室負責人前來我鄉(xiāng)，對鄉(xiāng)、村業(yè)務工作進行了輔導，平時每月例會上午組織各村服務員學習計生業(yè)務知識和相關法律知識，進行業(yè)務和政策指導，通過學習培訓，我鄉(xiāng)服務員的業(yè)務水平得到了較大提高。
3、優(yōu)化服務員隊伍素質。針對部分聯系員積極性不高，業(yè)務能力不強，出工不出力，工作不上心的情況，鄉(xiāng)計生辦以村支兩委換屆為契機，對新石龍等村的聯系員進行了調整，進一步夯實了計生工作基礎。
2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學校，定期組織培訓；沿街、沿村都書寫了固定的計生宣傳標語，建立了兩塊大型的宣傳標牌和一個生育文化園區(qū)。
3、嚴格依法行政。針對計生社會撫養(yǎng)費征收難問題，我們在4月至5月，集中兩個月時間，扎實開展了違法生育對象征收社會撫養(yǎng)費專項活動，共征收社會撫養(yǎng)費48000元，法院拘留一人，通過努力，切實規(guī)范生育秩序，加大對違法生育行為的懲處力度，確保穩(wěn)定低生育水平。
1、流動人口管理一直是計生工作的難題。年初，與流動人口較多的6個用工單位簽訂了《流動人口計劃生育管理合同》，組織力量對流入人口進行全面清查，對未辦證人員下達通知書要求限期辦好。
2、建立節(jié)假日上門普查制度，針對外出育齡婦女長年在外，只在節(jié)假日回家的特點，要求聯系員在春節(jié)、清明等時節(jié)上門做好普查了解工作，以掌握情況，提高普查率。
3、對流動人口實行分級管理，做到鄉(xiāng)、村有帳，村里有情況及時上報，鄉(xiāng)里有信息及時反饋，形成鄉(xiāng)、村兩級管理網絡，有效地杜絕了流動人口計劃外生育。
上半年，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財政比較緊張的情況下，研究出臺了《##鄉(xiāng)計劃生育獎勵實施辦法》，根據辦法規(guī)定，鄉(xiāng)財政將對全鄉(xiāng)獨生子女戶、實施長效節(jié)育措施及人流手術人員、村級計生服務員等進行獎勵。根據幾個月來的實施情況看，通過建立獎勵制度，育齡婦女的節(jié)育措施落實率較去年同期有了較大提高，成效還是比較明顯的。
近一年來,我們雖然做了一些工作，取得了一點成績，但是與上級領導的要求還相差甚遠，與群眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問題。一是對村級計生工作指導力度不夠。二是對計生形勢認識不足。三是全體計生服務員的素質需要進一步提高。四是總體計生工作還處于較低水平。
1、建立健全計劃生育工作新機制。以全市創(chuàng)國優(yōu)為契機，建立“市指導、鄉(xiāng)負責、村主體”的工作格局，堅持指導到村、服務到村；加大計生工作責任制落實力度，堅決落實“一票否決權”，強化計生責任人計生工作意識，努力提高計生工作責任感和使命感；加大計劃生育村民自治進程，發(fā)動群眾、相信群眾、依靠群眾，逐步引導廣大人民群眾實行自我管理、自我教育和自我服務，加強和規(guī)范合同化管理；建立起新婚、孕情、生育、節(jié)育、流動人口等五項信息交流的長效機制，使信息交流工作經?；?、制度化。
2、加強計劃生育宣傳工作，努力營造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風進萬家”等活動為載體，圍繞群眾多元化要求，拓寬服務領域，提高服務質量，增強針對性、實效性，形成有效的工作機制；為育齡群眾提供優(yōu)質的計劃生育和生殖保健全程服務。繼續(xù)在深化婚育新風進萬家活動、獎扶制度、計劃外有獎舉報制度上下功夫；繼續(xù)在深化流動人口等特殊人群的宣傳服務上下功夫。
3、狠抓生育、節(jié)育的落實。嚴格執(zhí)行現行的生育政策，以“兩檢”為先導，切實加強孕前管理。進一步加大服務和跟蹤力度，嚴格控制政策外生育，推行避孕節(jié)育知情選擇。狠抓長效節(jié)育手術落實，提高長效節(jié)育措施的及時率和到位率。
4、加強流動人口管理工作，全面實行流動人口屬地管理體制，切實抓好流動人口的摸底登記、情況核實工作，建立健全流動檔案，并將流入人口納入常住人口管理。
5、強化依法行政。嚴格執(zhí)行《浙江省人口與計劃生育條例》，進一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，文明執(zhí)法。加強來信來訪工作，群眾的來信來訪反映出人口與計生方面的問題及與之相關的各種社會關系和社會問題，是人民群眾參與管理和監(jiān)督人口與計生工作的有效方式。
工作總結和安排篇十三
今年以來，市供銷總社緊密結合實際，立足為農服務，升級傳統(tǒng)網絡，強化連鎖經營，推進聯合合作，各項工作都取得了新的進展。
1、強化措施，加快經濟發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹立科學發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，強化措施，狠抓落實，各項經濟指標完成情況良好。一至六月份，商品銷售總額完成年度目標的51%；消費品零售額完成年度目標的48%；農產品購進額完成年度目標的40%；連鎖銷售額完成年度目標的56%；新建三星級為農服務社2家；新建專業(yè)合作社2家。
2、構建網絡，健全服務體系。
一是構建流通網絡體系。全系統(tǒng)不斷加大鎮(zhèn)村流通網點的建設力度，科學規(guī)劃，合理設置，按需建設，充分發(fā)揮上聯城市、下接鎮(zhèn)村的流通功能，為農資及工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城搭建了順暢的流通渠道。上半年，全系統(tǒng)建辦了萬德福加盟店5家，華社農資連鎖店10家，建辦為農服務社4家，專業(yè)合作社2家。全系統(tǒng)的網點設置更加科學，布局更加合理，體系更加健全，服務更加全面。
二是構建連鎖經營體系。認真貫徹市委、市政府加快發(fā)展現代服務業(yè)的要求，不斷加大對鎮(zhèn)村連鎖網絡的整合改造力度，充分發(fā)揮萬德福、煙花爆竹和華社農資三大配送中心的物流配送功能，實行社會化配送，形成了以三大配送中心為依托，四大企業(yè)為骨干，四條連鎖業(yè)務為主線的供銷社現代化流通服務網絡。
三是構建為農服務體系。積極開展基層社“三位一體”建設工作。并把這項工作列入年度考核，成立領導小組，明確工作目標強化工作責任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農資超市正在擴建中。以“三社”建設為主的服務體系建設得到加強。在完善提高基層供銷社和為農服務社服務功能的同時，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動積極領辦農民專業(yè)合作社。通過領頭建辦、合作建辦、引導建辦等多種方式，堅持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點，選好帶頭人，建立新機制，狠抓內部管理和對外合作，組織農民奔市場，助農增收促發(fā)展。
第一，加強基層社建設，重組建設基層供銷合作社。
一是以專業(yè)合作為平臺重建基層供銷合作社。利用供銷合作社人才、網絡、設施等條件，采取多種方式積極領辦農民專業(yè)合作社。帶動農民專業(yè)合作社開展信息、營銷、技術、農產品加工儲運等服務，推進規(guī)?；N養(yǎng)、標準化生產、品牌化經營，提高農產品質量安全水平和市場競爭力。幫助農民專業(yè)合作社開拓市場，開辟合作社產品進超市、進社區(qū)、進批發(fā)市場的便捷通道。積極參與農民專業(yè)合作社示范社建設，通過專業(yè)合作社帶動基層供銷社的恢復重建。
二是以行業(yè)協(xié)會為平臺重建基層供銷合作社。加強供銷合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會建設，增強服務功能，強化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動行業(yè)誠信建設。推進協(xié)會內部改革，建立健全規(guī)范的運行機制。在農資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢領域，充分發(fā)揮已成立的各類行業(yè)協(xié)會的作用，通過行業(yè)協(xié)會的職能作用重建基層供銷合作社。
三是以為農綜合服務社為平臺重建基層供銷合作社。按照政府引導、多方參與、整合資源、市場運作原則，積極參與建設主體多元、功能完備、便民實用的農村社區(qū)綜合服務中心。進一步拓展服務領域，創(chuàng)新服務方式，在繼續(xù)搞好農資、農副產品、日用消費品經營基礎上，積極開展文體娛樂、養(yǎng)老幼教、勞動就業(yè)等服務。要加強綜合服務社的規(guī)范化建設和長效化管理，形成村級綜合服務社的運作和管理的長效機制，通過為農服務社的提升發(fā)展帶動基層供銷合作社的恢復重建。
第二，改造提升現代流通網絡，做強連鎖經營競爭力。加強網絡建設，依托系統(tǒng)龍頭企業(yè)和基層供銷社，快速推進和升級改造農業(yè)生產資料、生活資料、再生資源、煙花爆竹等連鎖網絡。不斷加強連鎖經營的信息化管理，實現企業(yè)采購、配送、銷售、庫存管理的電子化和網絡化，以先進的管理技術為支撐，不斷提高網絡的運營效率。
一是改造提升生活消費品網絡。以萬德福超市為核心，實施“小超市、大連鎖”，“小門店，大網絡”戰(zhàn)略，鞏固農村市場，搶占城市市場，實現綜合服務社、小超市和便民店與骨干企業(yè)的連鎖超市、配送中心的有效對接，形成以城區(qū)為中心、輻射市內外、橫貫全地區(qū)的連鎖網絡。
二是改造提升農資連鎖網絡。農資流通網絡要覆蓋全市鎮(zhèn)村，形成區(qū)域性的連鎖一體配套經營服務體系。對連鎖店實行規(guī)范管理，規(guī)范從業(yè)，守法經營，凈化農資市場秩序。
三是改造提升煙花爆竹連鎖網絡。以煙花爆竹配送中心為載體，充分發(fā)揮集中購進、統(tǒng)一配送的調控優(yōu)勢，抓住商品源頭，發(fā)展煙花爆竹總代理業(yè)務，實行市鎮(zhèn)兩級配送，積極構建順暢、安全、便捷的煙花爆竹安全經營管理體系。在全市形成以煙花爆竹為紐帶、以連鎖配送為手段、城鄉(xiāng)一體化的煙花爆竹經營網絡。
四是改造提升再生資源連鎖網絡。充分發(fā)揮物資回收公司牽頭作用，采取聯合和合作方式，整合全市廢舊物資回收經營網點，實現統(tǒng)一規(guī)范經營管理。
第三，加強項目建設，增強發(fā)展后勁。
1、把農資市場提檔升級作為市重點建設項目，創(chuàng)造條件，分步實施，盡快進行農資市場的規(guī)模擴張和優(yōu)化升級。
2、在嚴格規(guī)范手續(xù)、規(guī)模和管理的基礎上，爭取把農民資金互助合作聯社升級為村鎮(zhèn)銀行。
3、建設再生資源回收利用集散地，重新梳理和建設全市的再生資源回收利用體系。同時，加強合作，建設二手車交易市場。
4、做大做強新農合商貿連鎖，爭取連鎖網點輻射到每個行政村和大的自然村。
5、加強“新網工程”體系建設。進一步完善配送中心建設，快速推進和升級農資、生活消費品、煙花爆竹等連鎖經營網絡。積極上報各類新網工程項目，承接新網工程各項政策。
工作總結和安排篇十四
主要工作：
一、切實組織清理行政審批事項，優(yōu)化民營經濟發(fā)展環(huán)境。
二、規(guī)范行政執(zhí)法人員法律知識培訓考試工作。
年初，根據盛市對行政執(zhí)法人員加強教育、監(jiān)督、管理的要求，明確了縣府主要領導親自抓，縣人事、法制部門具體辦理的領導、辦事機構，強化了對執(zhí)法人員的培訓工作，每次培訓后，要逗硬考試，考試不合格者不得上崗執(zhí)法。將培訓工作納入進一步完善執(zhí)法責任制，全面推進依法行政的重要議事日程，作為本年度工作實施目標管理的內容，年終將對縣府部門落實執(zhí)行情況逗硬考核獎懲。9月，結合省政府《關于加強行政執(zhí)法隊伍教育管理工作的通知》精神，縣政府將加強行政執(zhí)法隊伍教育管理與開展干部作風整頓工作及開展發(fā)展民營經濟、解放思想大討論并舉。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門根據自身工作實際，認真組織，抓好落實，務必抓出成效，并責成_具體負責。通過此項工作的開展，縣交通、農業(yè)、工商、水利等部門狠抓隊伍“三個觀念”教育，建立健全“五項制度”，嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準”等規(guī)定，行政執(zhí)法人員素質得到進一步提高，樹立了良好的行政執(zhí)法形象。在上級部門的指導下，一年來，我縣對安全生產監(jiān)督、勞動、建設、交通、煙草專賣、農業(yè)、旅游、藥監(jiān)、衛(wèi)生、畜牧、經貿等部門執(zhí)法人員進行了培訓、考試，達600余人次，切實做到了行政執(zhí)法人員培訓、考試合格，方可持證上崗執(zhí)法。同時，結合部門領導換屆等工作，組織參與了各部門黨政領導參加的依法行政法制講座，民營經濟大討論考試，全縣科職領導法制知識培訓考試。
三、加強規(guī)范性文件審查，認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。
縣政府_在規(guī)范性文件及政策性文件審核中，以_理論和三個代表重要思想為指導，堅持了“政令統(tǒng)一，法制統(tǒng)一”的原則，嚴把法律、政策關，與相關部門協(xié)商處理有關事宜，做到了規(guī)范性文件出臺必須先審核，再簽發(fā)，后公布。如[#]縣勞動力市場管理規(guī)定、[#]縣救助特殊低保對象工作實施細則、油菜籽收購秩序通告、縣城煙花爆竹燃放管理規(guī)定、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理職責規(guī)定，縣聚集人才激勵人才暫行辦法、人才開發(fā)基金管理暫行辦法、加強沱牌飲用水源保護管理的通告等。其中，對縣規(guī)劃管理辦法、縣殯葬管理實施辦法中涉及的部分條款與現行法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸或超法律規(guī)定設立的內容，如縣規(guī)劃管理辦法中對城市規(guī)劃許可，給排水許可的規(guī)定，縣殯葬管理實施辦法中對收取改葬保證金的規(guī)定等，縣_及時對縣規(guī)劃管理辦法部分條款的內容與縣規(guī)劃部門協(xié)商，認為目前的條件暫不具備，應予緩發(fā)；對縣殯葬管理實施辦法中設立的收取改葬保證金的規(guī)定因不符合法律規(guī)定，提出應不予簽發(fā)，均得到了縣府領導的同意。通過法律審查，對[#]縣勞動力市場管理規(guī)定提出了暫不制定發(fā)布的建議，對其他規(guī)范性文件之制發(fā)也作出了審核意見并進行了備案登記，為縣府領導決策及時、準確提供了法律意見。同時，縣_對盛市發(fā)送的規(guī)范性文件征求意見稿，也認真組織相關部門調研，提出修改意見，并及時上報。一年來，共審核政策性文件、規(guī)范性文件等共20余件。
四、認真開展行政復議和行政應訴活動，保護當事人的合法權益不受侵害。
工作總結和安排篇十五
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F將主要工作情況作工作總結如下：
—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基矗。
2、公開公正透明，實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5—8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產企業(yè)都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
xx年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
xx年采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
房地產企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。根據我們的規(guī)模，供應商的數量以建立重要貨物供應商信息的數據庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
工作總結和安排篇十六
一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F將本年度工作總結如下。
本年度物業(yè)收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現，物業(yè)服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了周到、耐心、熱情、細致的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的`客服形象。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件?？头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發(fā)票。
5、堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據總部會計提供的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。
1、吸取1x年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。
2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
xx年初以來，寧洱縣農藥管理及新農藥試驗、示范、推廣工作，在縣農業(yè)和科學技術局領導下，在省、市植保站的關心、支持、幫助和指導下，在去年以前工作取得較好成績的基礎上，按照上級領導和文件要求，結合我縣實際，及時制定農藥管理工作方案，在嚴格按照工作方案艱辛工作的同時，不斷加強自身隊伍業(yè)務學習，提升整體業(yè)務能力，及時開展農藥經營人員培訓，為持證上崗，合法經營提供了技術政策支撐，加大農藥市場整治，為嚴防假冒偽劣農藥進入我縣，出現坑農害農事件起到了積極作用，利用網絡平臺和下鄉(xiāng)，加強群眾農藥使用技術培訓及相關人員自學，進一步提高了科學合理使用農藥技術水平，促進了我縣農產品優(yōu)質、生態(tài)、高產、高效和安全生產?，F將一年來的工作情況總結匯報于下：
去年年底開始，舉辦第二次農藥經營上崗人員技術培訓，對到期（兩年）經營人員和新增人員，共計84名進行了全面系統(tǒng)的相關政策、法律法規(guī)和農藥識別使用技術等方面進行了培訓，經考試達到理想效果（全部合格）并頒發(fā)了上崗經營合格證，對實行合法經營和遏制不合格農藥進入我縣及指導農戶科學合理應用農藥，發(fā)揮了重要作用，加上利用各種農業(yè)方面的相關活動和其它病蟲害防治技術培訓會及引到農戶網絡平臺自學，發(fā)放宣傳農藥科學合理技術資料10000余份和培訓農戶5000余次，大力提升了農戶農藥科學合理使用技術水平，為確保農產品優(yōu)質、生態(tài)、高產、高效和安全生產做出了積極貢獻。
為認真全面細致地做好xx年質量和標簽抽查工作，及時制定了《寧洱縣農業(yè)和科學技術局xx年農藥市場產品質量和標價抽查工作實施方案》，并嚴格按照方案要求，認真全面細致及時地展開農藥產品質量和標簽抽查匯總工作并及時做了上報。共抽取農藥9個（超過品種要求四個）農藥品種，寄省植保站確認，目前尚未知道其質量如何。
（一）加大新技術新農藥試驗、示范、推廣是植保工作的重要內容，更是確保農藥高效低毒、防止病蟲產生抗藥性和農業(yè)環(huán)境安全的核心步驟，我縣自xx年以來，在做好水稻新農藥試示范推廣指導工作的同時，積極做好先正達玉米新農藥回避式化學除草試示范指導工作，在去年以前示范（賽飛、火速、天仙配、懶農樂、半畝田、耕杰）取得較好成績（除草效果在85%-95%之間）的基礎上，今年擴大了該項技術的示范指導力度，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨、老張寨和老廟寨三個點各示范200畝，今年完成600畝，取得較好除草效果，平均除草效果達91、5%。
（二）采用回避式施藥，防治速度慢（較不回避），所以，加大不回避玉米化學除草試驗示范，已作為今年新農藥推廣的一項重要工作。
6月16日上午，昆明支邊興隆商貿有限公司汪宏偉總經理到寧洱傳經送寶，指導寧洱縣植保植檢站玉米（不回避）專業(yè)化機防除草試驗、示范工作。
在昆明支邊興隆商貿有限公司汪宏偉總經理具體技術指導和關心幫助下，寧洱縣植保植檢站在目前玉米苗株1米多高，機防不利情況下，大家仍然振奮精神，堅定信心，克難而上，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨，展開了10畝機防玉米專業(yè)化除草示范，為盡快形成玉米專業(yè)化高效除草打下了堅實基礎。
7月11日上午，我站人員到試驗地查看并測算除草效果情況。經進入玉米地邊地中仔細查看評估后，一致認為，莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升，兌水15公斤，施藥面積2畝，除草效果達到99、5%，用藥量減少50%，畝用藥油11元，用時30分鐘，比手動噴霧器快10倍以上，如果在玉米30—35公分高時，施藥，則比手動噴霧器快30倍。
（六）增加必要資金投入確保農藥管理和新農藥試驗示范推廣工作持速、健康發(fā)展。
工作總結和安排篇一
200*年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2022年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。2022年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現將2022年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
陽光家園管理處在2022年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。2022年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在2022年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。
二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在2022年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在05年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的`基礎上漲浮達到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚2022年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固05年新增的利潤增長點。
05年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
05年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。
工作總結和安排篇二
回顧2022年，制筆行業(yè)在各級領導的正確領導下，團結協(xié)作，協(xié)會工作戰(zhàn)勝了各種各樣的困難，引導行業(yè)企業(yè)取得了較大的成就，勝利實現和完成了五屆理事會提出的年度任務，在促進產業(yè)結構調整、扶植區(qū)域經濟、推進名牌戰(zhàn)略、促進行業(yè)科技創(chuàng)新、聯合地方協(xié)會組織工作和協(xié)會自身建設等方面做了大量的工作，取得了一定的成績，另外，協(xié)會還通過組織培訓、出國考察和舉辦展覽等形式為企業(yè)服務。在總結2022年的基礎上，我們對2022年的工作也提出了安排。
一、2022年年度總結。
（一）組織行業(yè)交流，統(tǒng)一思想，凝聚力量。
1.召開2022年度理事長工作會議。
中國制筆協(xié)會2022年理事長工作會議于3月在上海召開。會議進一步貫徹了2022年全國制筆大會精神，出席會議的有中國制筆協(xié)會第五屆理事會理事長、名譽副理事長、副理事長、秘書長、副秘書長、地方協(xié)會秘書長和其他特約代表。與會代表針對我國制筆行業(yè)的重要工作以及理事會領導成員的職責、任務以及其他共同關心的行業(yè)發(fā)展等問題進行了熱烈發(fā)言和深入討論。會議在名牌戰(zhàn)略、行業(yè)統(tǒng)計工作、打假、行業(yè)標準、行業(yè)科技發(fā)展、職業(yè)培訓教材、副理事長職責等一系列重大問題上形成了一致意見。協(xié)會的副理事長一致表示，要明確自己的職責和權利，齊心協(xié)力搞好協(xié)會建設，會議明確了近一個時期行業(yè)的工作目標和重點，統(tǒng)一了思想，堅定了行業(yè)發(fā)展信心。
2.召開專業(yè)委員會擴大會議。
4月9日、5月18日、5月19日，協(xié)會在浙江地區(qū)及黑龍江尚志市先后召開墨水、自來水筆、圓珠筆、零部件裝備和鉛筆各專業(yè)委員會擴大會議。高峻誠理事長、孟令彥副理事長和魏淑君秘書長分別出席參加了會議。根據協(xié)會2022年工作計劃和行業(yè)具體情況，對專業(yè)委員會的工作提出了希望與要求。高峻誠理事長還在鉛筆專業(yè)委員會上做了堅持科學發(fā)展觀，立志建設制筆強國的重要講話，號召中國鉛筆企業(yè)堅持科學的發(fā)展觀，不斷探索促進全面發(fā)展、協(xié)調發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新思路、新途徑，把工作重點轉移到調整產業(yè)結構，轉變增長方式，進一步提高發(fā)展增長的質量和效益上來，實現更快更好的發(fā)展，做強我國鉛筆的民族工業(yè)，從而加快實現我國由世界制筆大國向世界制筆強國的跨越。
3.制筆行業(yè)科技工作會議。
2022年9月17日上午，由中國制筆協(xié)會組織的首屆全國制筆科技工作會議在浙江省寧波市召開。中國輕工業(yè)聯合會副會長楊志海、中國制筆協(xié)會理事長高峻誠、中國制筆協(xié)會全體工作人員以及企業(yè)家代表和專家90余人出席了會議。
楊志海副會長指出，行業(yè)的科技發(fā)展要以重視人才培養(yǎng)為基礎，把這個依靠師傅傳授手藝來代代相傳的老行業(yè)打造為一個融高新技術、過硬品牌和發(fā)達的區(qū)域經濟為一體的嶄新行業(yè)，在小行業(yè)做出大事業(yè)，把小產品做出大市場。高峻誠理事長發(fā)表了題為《推進科技創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)行業(yè)》的講話，會議貫徹了中央精神，堅持科學發(fā)展觀，與會代表回顧了我國制筆行業(yè)的科技發(fā)展狀況，并從多個角度分析了我國制筆企業(yè)與國際先進制筆企業(yè)的差距；同時明確了今后十年的行業(yè)科技發(fā)展目標；期望協(xié)會集合行業(yè)力量，解決企業(yè)共同面臨的科技難題。會議表彰了在制筆行業(yè)科技工作中做出突出貢獻的先進集體和個人。
4.全國制筆標準制修訂會議。
2022年10月中旬在上海召開全國制筆標準制修訂會議，寧波貝發(fā)集團有限公司、上海金萬年實業(yè)發(fā)展有限公司、青島昌隆文具有限公司、上海樂美文具有限公司、上海中韓晨光文具制造有限公司、溫州市愛好筆業(yè)有限公司、溫州天驕筆業(yè)有限責任公司、溫州市文泰筆業(yè)有限公司、溫州市天好筆業(yè)有限公司、上海永生文教用品有限公司、上海飛華制筆有限公司等11家起草單位代表出席了會議。中國制筆協(xié)會理事長高峻誠到會指導。
會議由全國制筆標準化中心主持，全國制筆標準化中心匯報了制筆行業(yè)標準制修訂工作的基本情況，并對修訂圓珠筆國標、水性墨水筆行標，制訂記號筆行標、熒光筆行標的準備工作做了匯報，并向會議代表提供了圓珠筆國標、水性墨水筆行標、記號筆行標、熒光筆行標的討論稿。會議代表對四個標準討論稿基本達成一致意見。
（二）名牌戰(zhàn)略工作取得了突破性進展。
2022年，協(xié)會繼續(xù)實施名牌戰(zhàn)略，在行業(yè)內培育名牌的同時，積極爭取創(chuàng)出筆類產品的幾個中國名牌。3月底、4月初，由國家質檢總局授權的中國名牌戰(zhàn)略推進委員會公布了2022年中國名牌產品評價目錄，共有48類產品在目錄之中，其中筆類的鉛筆、自來水筆、圓珠筆首次進入該評價目錄，行業(yè)內企業(yè)爭相咨詢相關情況，投入?quot;中國名牌產品的申報活動。9月，制筆行業(yè)四個產品獲得了2022年全國名牌產品，具體是由中國第一鉛筆股份有限公司生產的中華牌鉛筆，寧波貝發(fā)集團有限公司生產的貝發(fā)牌圓珠筆，青島昌隆文具有限公司生產的白雪牌圓珠筆，金萬年文具有限公司金萬年牌圓珠筆。幾家獲得名牌的企業(yè)在當地獲得了政府獎勵，在全國范圍內受到了媒體的聚焦關注，通過名牌戰(zhàn)略的實施和階段性成果的實現，行業(yè)的發(fā)展走上了一條良性發(fā)展的道路，企業(yè)的行為更加規(guī)范，行業(yè)市場得到了一定程度的凈化。
（三）繼續(xù)抓好特色區(qū)域經濟。
協(xié)會在2022年繼續(xù)組織實施特色區(qū)域經濟，組織了江西文港華夏筆都的授牌活動，組織了浙江麗水制筆基地、寧波文具之都的申報和考察活動。
1.華夏筆都花落文港。
2022年8月6日，中國·南昌文港--華夏筆都授牌儀式暨新聞發(fā)布會在人民大會堂隆重舉行。中國輕工業(yè)聯合會、中國制筆協(xié)會、中國文房四寶協(xié)會已正式授予中國·南昌文港華夏筆都榮譽稱號，為文港制筆業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了新紀元。
2.麗水的崛起。
在浙江省麗水市，制筆業(yè)是傳統(tǒng)產業(yè)，已有30多年的歷史。2022年，麗水市制筆業(yè)產值達6億元，約占全國制筆業(yè)的5％，其中出口創(chuàng)匯億元，初步形成了金屬筆、鉛筆、記號筆為支柱的產業(yè)格局。占地300畝，投資億元的麗水制筆工業(yè)園區(qū)已經啟動。中國制筆協(xié)會目前已經接受了此項申請，申報全國制筆生產基地一事已經進入實質性操作。12月，由中國制筆行業(yè)專家組成的9人考評小組就授予麗水市中國制筆生產基地榮譽稱號，在麗水進行了實地考察和評定。12月20日，在考評匯報會上，專家組一致認為，麗水市創(chuàng)建中國制筆生產基地條件成熟，并順利通過了考評驗收。
3.寧波文具領跑中國。
浙江省，制筆經濟遍地開花，形成一道獨特的風景，如今，寧波已形成寧海城關鎮(zhèn)、北侖小港、鄞州、余姚臨山鎮(zhèn)和慈溪觀海衛(wèi)鎮(zhèn)等五大文具主產地，對于寧波申?quot;中國文具之都事宜，協(xié)會給予了充分的肯定，并認為經過多年的發(fā)展之后，在市場規(guī)模和產業(yè)集群不放面，寧波文具制筆業(yè)的發(fā)展已經進入嶄新階段。12月底擁有各類文具企業(yè)８８３家，文具產品年產值超９０億元的寧波，通過寧波作為中國文具之都的驗收。
（四）組織對外交流，溝通中外行業(yè)往來。
為了進一步熟悉海外市場，領略世界一流制筆技術，協(xié)會組織了幾個考察團進行國際交流活動，德國、澳大利亞團組、日本團組、朝鮮團組先后完成考察任務。2022年1月31日－2月9日，中國制筆協(xié)會帶領部分制筆企業(yè)以及業(yè)內專家赴德國法蘭克福，參加一年一度的文化用品博覽會。團組成員對世界制筆市場和中國市場在世界市場中的地位和作用有了新的認識，行業(yè)內有幾十位企業(yè)家、技術人員在協(xié)會的組織下走出國門，他們在整個考察過程中表現出了很高的學習熱情和求知欲望，每到一地，團組成員都詳細了解當地市場特點，考察最新動態(tài)，然后希望能夠把先進的理念、技術和經驗帶回了自己的企業(yè)，使事業(yè)得到更大的發(fā)展。協(xié)會通過這樣的形式，也了解到了世界制筆業(yè)的最新情況。
（五）加強行業(yè)調研，支持地方制筆經濟。
2022年，協(xié)會加大了行業(yè)基礎調研工作，協(xié)會人員深入生產的第一線，對廣東省汕頭市、溫州、常熟、蘇州文港、分水、上海、東北、山東等地進行了行業(yè)調研，爭取把握第一手行業(yè)發(fā)展的信息，支持地方協(xié)會的籌備和組織工作，充分調動各地發(fā)展制筆行業(yè)的信心和決心，為我國實現由制筆大國到制筆強國的跨越打下最堅實和廣泛的群眾基礎。調研中，協(xié)會了解到，作為一個傳統(tǒng)制造業(yè)，制筆行業(yè)的發(fā)展力量巨大，由于我國產品在國際市場上日益贏得質優(yōu)價廉的名聲，在出口方面有較強的優(yōu)勢，很多企業(yè)的國外訂單都多的做不完，制筆經濟欣欣向榮。
（六）發(fā)展會展經濟，培育名牌展會。
2022中國(上海)國際制筆、文具及禮品博覽會是在中國國際貿易促進委員會、中國國際商會的批準下，由中國國際貿易促進委員會輕工分會、中國制筆協(xié)會、臺灣區(qū)教育用品工業(yè)同業(yè)公會聯合主辦，由北京中貿聯國際展覽有限公司、中貿聯(香港)國際展覽有限公司承辦，同時在各參展企業(yè)的大力支持下，取得了圓滿的成功。本屆展會在規(guī)模和質量上有很大提高。參展企業(yè)近200家，標準展位近300個，參展人數近二萬余人。有來自法國、英國、奧地利、澳大利亞、印度、泰國、美國、德國、韓國、日本、荷蘭、新加坡、比利時等國家以及中國大陸、臺灣，香港眾多專業(yè)觀眾等前來參觀。專業(yè)觀眾數達1萬多人次，普通觀眾數達1萬多人次根據調查統(tǒng)計，在定單方面，參展企業(yè)65％達成了意向合作，5％的企業(yè)正式簽約；84％的企業(yè)認為通過展會擴大了企業(yè)的知名度，88％的企業(yè)認為參加本展對自身和競爭對手有了更全面的了解。
（七）加強人才培養(yǎng)，組織教材編寫。
協(xié)會組織行業(yè)專家編寫制筆職業(yè)技能培訓教材，并籌備設立了全國制筆行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站的系列工作。6月，上海召開了制筆制作工國家職業(yè)技能培訓教材編寫工作會議，來自全行業(yè)代表性企業(yè)的11位董事長、總經理和行業(yè)技術專家，共40多人出席會議。會議宣布全國制筆制作工國家職業(yè)技能培訓教材編寫工作正式啟動。中國輕工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心孟琪處長親臨會議做技術指導。協(xié)會高峻誠理事長做了講話，魏淑君秘書長匯報了職業(yè)培訓教材編寫的各項準備工作和下一步實施計劃。高理事長在會議講話中著重指出，教材編寫是行業(yè)的一件大事，是貫徹_提出的注重依靠科技進步和提高勞動者素質，改善經濟增長質量和效益，走新型工業(yè)化道路的重要舉措，是我國由制筆大國走向制筆強國的一項根本性的戰(zhàn)略措施。加快人才培養(yǎng)，開展職工技能培訓是全行業(yè)的當務之急。協(xié)會要加強協(xié)調服務，在政府主管部門的指導幫助下，依靠企業(yè)、依靠專家，大家通力合作，人人發(fā)揮作用，結合世紀，寫出一部有水平、有創(chuàng)新、高質量的職業(yè)技能培訓教材。
（八）行業(yè)聯合打假工作取得了一定的成效。
4月上旬，根據會員企業(yè)的要求，針對江西省進賢縣境內少數企業(yè)假冒制筆行業(yè)名牌產品的違法事件，協(xié)會理事長高峻誠帶領部分副理事長和有關企業(yè)負責人，赴江西省進賢縣會同當地政府，對該縣內少數制筆企業(yè)嚴重制假售假的惡劣行為開展了聲勢浩大的綜合治理整頓，取得了良好效果，在行業(yè)聯合打假方面邁出了可喜的一步。中國制筆協(xié)會和進賢縣縣委、縣政府聯合召開了綜合治理整頓進賢縣制筆行業(yè)假冒偽劣行為暨加快制筆文具行業(yè)發(fā)展的專項會議,協(xié)會領導在會上提出：打假工作要堅持打擊少數，教育多數，對屢教不改的要堅決打擊，對可以教育疏導的要給予幫助、扶持，引導他們健康發(fā)展壯大。協(xié)會認為，在實施名牌戰(zhàn)略，建設制筆強國過程中，一方面要大力宣傳行業(yè)名牌，一方面要重拳出擊，嚴厲打假，這項任務要常抓不懈。
（九）協(xié)會自身建設進一步加強。
1.發(fā)展新會員，增加新力量。
制筆協(xié)會是個老協(xié)會，由于歷史比較長，協(xié)會發(fā)展年也比較大。本屆理事會十分注重協(xié)會班子和日常工作機構的基本建設。定時召開理事會、年會、專業(yè)委員會的工作會，以及協(xié)會成員的業(yè)務工作交流會。在工作中注重團結協(xié)作和以身作則精神的發(fā)揚。隨著每年新會員的不斷加入，協(xié)會及時調整、增補了理事、副理事長、常務理事。為協(xié)會理事會增添了新鮮血液。
工作總結和安排篇三
1、強化措施，加快經濟發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹立科學發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，強化措施，狠抓落實，各項經濟指標完成情況良好。一至六月份，商品銷售總額完成年度目標的51%；消費品零售額完成年度目標的48%；農產品購進額完成年度目標的40%；連鎖銷售額完成年度目標的56%；新建三星級為農服務社2家；新建專業(yè)合作社2家。
三是構建為農服務體系。積極開展基層社“三位一體”建設工作。并把這項工作列入年度考核，成立領導小組，明確工作目標強化工作責任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農資超市正在擴建中。以“三社”建設為主的服務體系建設得到加強。在完善提高基層供銷社和為農服務社服務功能的同時，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動積極領辦農民專業(yè)合作社。通過領頭建辦、合作建辦、引導建辦等多種方式，堅持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點，選好帶頭人，建立新機制，狠抓內部管理和對外合作，組織農民奔市場，助農增收促發(fā)展。
第一，加強基層社建設，重組建設基層供銷合作社。
二是以行業(yè)協(xié)會為平臺重建基層供銷合作社。加強供銷合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會建設，增強服務功能，強化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動行業(yè)誠信建設。推進協(xié)會內部改革，建立健全規(guī)范的運行機制。在農資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢領域，充分發(fā)揮已成立的各類行業(yè)協(xié)會的作用，通過行業(yè)協(xié)會的職能作用重建基層供銷合作社。
三是以為農綜合服務社為平臺重建基層供銷合作社。按照政府引導、多方參與、整合資源、市場運作原則，積極參與建設主體多元、功能完備、便民實用的農村社區(qū)綜合服務中心。進一步拓展服務領域，創(chuàng)新服務方式，在繼續(xù)搞好農資、農副產品、日用消費品經營基礎上，積極開展文體娛樂、養(yǎng)老幼教、勞動就業(yè)等服務。要加強綜合服務社的規(guī)范化建設和長效化管理，形成村級綜合服務社的運作和管理的長效機制，通過為農服務社的提升發(fā)展帶動基層供銷合作社的恢復重建。
工作總結和安排篇四
調查審計與其他項目的不同之處，就是項目實施對象眾多和不確定性，審計人員面對這些項目時，首先從審計報告限制時間來設定審計現場查處方法，這個很重要，既要完成任務，又要突出重點，體現審計質量，只能把有限的審計力量通過審計方法均衡分配，不常規(guī)的審計項目審查方法不能常規(guī)來做，必須對被審計單位的財務核算內容，業(yè)務數據與財務數據的接口情況以及單位管理流程的覆蓋范圍和管理嚴密性，來設計審計查看方式的效率，其次是面對查處問題，要善于取舍，這要在發(fā)現問題的初步階段，憑審計人員的敏感意識和職業(yè)判斷，在深入問題的方向上，那些止在面上，那些深入，從而為審計報告盈得時間。在報告最后撰寫過程中，分析也是相當重要的一個環(huán)節(jié)，由于取得現場第一手資料較多，如何處理、歸類、切割這些資料成為報告證據，也是審計人員發(fā)揮主觀能動性的衡量標準，我們依照審計目標對證據材料進行截取和嫁接，在相互制約部門或者現象與結果關系上進行“穿針引線”，并用經濟指標及分析指標進行搭配，增強報告的邏輯性和說服力。
審計項目是審計行為的主要工作層面和載體形式，但簡明的單一事項審計如果按照傳統(tǒng)流程會使審計人員付出無效勞動，今年以來，我們在承擔大項目的同時，還承擔了區(qū)政府臨時交辦的任務和其他任務達9項之多，投入了較多的審計工作精力和時間，我們先后完成了農水江塘搶險和水庫搶險核準的審計核查報告；多次核查國際酒店的資產情況及參與政府處置酒店的會議事務；核查出具了省農業(yè)技術推廣基金會區(qū)執(zhí)行部財務狀況審計報告；核查出具了富倫奶牛廠的項目實施情況報告；核查了捐贈資金舉報事項的情況說明；在事務所審計的基礎上核查了中譽集團資產；參與了區(qū)總工會技術協(xié)會對所屬部門技術協(xié)會的檢查；完成了燃氣公司建設費收支審計。這些審計工作雖不是以審計項目形式來體現，但對于審計專業(yè)同樣也在發(fā)揮著影響和服務作用。
當然由于審計時間緊，還存在著有些項目審計質量不是很高；還有審計內容涉及政策性較多，業(yè)務不能適應的情況。
從今年實施項目的情況看，至少存在以下幾方面的情況：
1．由于民營企業(yè)受國際金融危機的影響，企業(yè)的生存能力在下降，造成政府要求審計鑒定的交辦審計任務明顯增加。
2．上級審計項目的計劃性在逐漸減弱。上級同步項目的中途增加，使計劃變成無計劃性，年初計劃變成審計底線任務。
3．審計項目的組合形式在變化，容量在增大，主要是分裂支項目，多報告、多表格特征明顯。
4．上級安排的不同科室的同步項目有類同之疑。如國際金融危機對中小企業(yè)、對稅收、對房產、對就業(yè)的影響調查，這些項目上級沒有進行資源整合。
這些情況使我們基層審計機關存在審計資源與審計所承擔的任務產生矛盾、使查出同步項目問題的政策性與政府經濟發(fā)展的服務性產生矛盾、使審計單位與被審計單位的交流面及溝通時間及方式也變得復雜。明年的工作打算：
一金融危機還未過去，經濟調控還會加劇企業(yè)生存環(huán)境，明年出現困境的企業(yè)還會增加或繼續(xù)，審計臨時性任務不會減少，加上其他審計社會鑒定性工作，審計可以以審計單一事項的報告形式對外出具，節(jié)約審計時間。
二選擇方案內容，簡明報告形式。上級同步項目數量在增、組合形式在變，訂購的菜單項目內容也越來越豐富，基層審計資源有限，外部審計任務增加，我們可以內部審計方案“瘦身”，現在有的項目方案40頁，實在是婆娘的腳布，我們可以把本地區(qū)相關內容強、政策性強的內容作為重點來審，次要的帶過就可以。審計報告我覺得也可簡明些，詳細的基本數據領導是否在看，事實上基本的東西領導也了解，他們關心的是審計報告反映的問題及處理方式,所以審計要以查處問題為主。
工作總結和安排篇五
我站根據市委、市環(huán)保局加強黨風廉政建設的總體部署，結合監(jiān)測站實際制定了加強黨風廉政建設實施方案。按照市委“快、準、實”的要求，認真學習、深入動員，在思想上提高認識，在具體工作中，建立制約機制。在涉及大筆資金的儀器采購上，采取了由總工辦牽頭制定購置計劃，相關業(yè)務科室提出技術要求，提出最優(yōu)采購方案，通過公開招標采購等具體措施，堵住了購置環(huán)節(jié)上的漏洞，使有限的資金得到了最合理的應用，從而保證了用最低價格購置優(yōu)質儀器。在對外委托監(jiān)測服務工作中，我們結合質量管理體系要求，對業(yè)務科室職能進行了重新劃分，將采樣、分析和報告三項工作實行三分開，避免了監(jiān)測環(huán)節(jié)上的暗箱操作，提高了監(jiān)測報告的公正性和真實性，得到了服務對象的好評，一年來收到了10余面錦旗。使廉政工作落到了實處。
xxxx年哈爾濱市環(huán)境監(jiān)測中心站要在局黨組的領導下，認真落實國家總站、省監(jiān)測中心站和市環(huán)保局下達的各項工作任務，開拓創(chuàng)新、與時俱進，充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測職能，為我市全面建設小康社會目標的順利實現做出貢獻。
我站xxxx年的工作思路是：以創(chuàng)國家先進監(jiān)測站為目標，以為環(huán)境管理服務為宗旨，緊緊圍繞我市創(chuàng)建環(huán)保模范城和衛(wèi)生城創(chuàng)建工作，不斷提高監(jiān)測能力和為社會服務能力，全面、優(yōu)質地完成環(huán)保模范城創(chuàng)建和衛(wèi)生城監(jiān)測工作及各項監(jiān)測任務。
加強能力建設，提高五個能力。提高監(jiān)測技術能力，特別是對突發(fā)性環(huán)境污染事故的應急監(jiān)測能力；提高科學研究能力，積極開展具有前瞻性的和環(huán)境熱點問題、與城市經濟發(fā)展和人民生活關系較大的環(huán)境問題的研究；提高科學管理能力，建立實驗室信息管理系統(tǒng)；提高綜合分析能力，掌握我市環(huán)境質量現狀、污染原因及質量的變化趨勢；提高服務社會能力，積極開展室內環(huán)境、裝飾裝修材料、無公害基地、無公害農作物和食品等會服務性檢測工作。
重點工作：
1、按環(huán)保模范城創(chuàng)建標準，完成監(jiān)測工作。做好環(huán)境空氣質量監(jiān)測、飲用水水源地水質監(jiān)測、城市水功能區(qū)水質監(jiān)測、區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測、交通干線噪聲監(jiān)測、工業(yè)廢水排放和工業(yè)固體廢物處置利用數據統(tǒng)計等工作。按要求建立檔案，編制報告、報表資料。
2、新開展磨盤山水庫水質監(jiān)測、垃圾場滲濾液監(jiān)測，與國家總站聯系，明確區(qū)域環(huán)境噪聲和交通噪聲是否包含松北區(qū)和呼蘭區(qū)監(jiān)測數據。
3、完成水、氣、聲環(huán)境例行監(jiān)測和污染源監(jiān)督性監(jiān)測任務。
4、完成生態(tài)環(huán)境監(jiān)測工作。按我局建立的六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測與評價指標體系，繼續(xù)進行水域、森林、草原、濕地、土壤、礦產等六大生態(tài)系統(tǒng)的調查與監(jiān)測工作，編寫完成《哈爾濱市生態(tài)環(huán)境狀況報告》。
5、完成污染事故應急監(jiān)測工作。健全突發(fā)性環(huán)境事故危險源檔案；完成一次污染事故應急監(jiān)測演練；進行污染事故應急監(jiān)測培訓，做好污染事故應急監(jiān)測工作。
6、積極開展科研課題的研究工作。擬向市科技局和省、市環(huán)保局申請立項《哈爾濱市大氣環(huán)境顆粒物源解析研究》、《生物檢測及種群優(yōu)化在制藥廢水處理中的應用研究》、《哈爾濱市空氣污染物濃度數值模式預報的研究》和《哈爾濱市排污權交易體系的研究》等科研課題。按計劃完成市科技攻關項目《電磁輻射調查與研究》。
7、完成中國實驗室國家認可復評審和省計量認證復評審工作。使我站在實驗室質量管理方面再上一級新臺階，為申請創(chuàng)辦國家優(yōu)質實驗室奠定堅實基礎。
工作總結和安排篇六
2022年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階，現將xx年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。
二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在xx年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在xx年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤增長點。
xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
xx年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
工作總結和安排篇七
根據安排，現將我中心xxxx年上半年工作總結和下半年工作安排匯報如下：
（一）“四好農村路”建設完成情況。
1.建好農村公路方面。xxxx年目標任務是實施生命安全防護工程x條合計公里，主要對村道路增設標志牌、道口柱、波形護欄等安全防護設施，總投資萬元。該項目已于xxxx年提前實施完成。
2.管好農村公路方面。xxxx年目標任務是深化農村公路管理養(yǎng)護體制改革，完善“路長制”運行機制，指導x名鄉(xiāng)村道路專管員做好轄區(qū)內農村公路管護工作。截止目前已出臺《區(qū)農村公路管理養(yǎng)護體制改革實施方案》，已完善“路長制”運行機制，各級路長辦公室及鄉(xiāng)村道路專管員管護工作正在有序進行。
3.護好農村公路方面。xxxx年目標任務是實施農村公路養(yǎng)護工程公里。其中養(yǎng)護大中修公里，預防性養(yǎng)護公里，總投資約xxx萬元。截止目前已完成養(yǎng)護大中修公里，預防養(yǎng)護公里，預計x月底全面完工。
（二）示范創(chuàng)建完成情況。
1.品質示范路創(chuàng)建。xxxx年將創(chuàng)建村級品質示范路（南留路）x條公里，目前道路主體創(chuàng)建已基本完成，正在按創(chuàng)建要求進一步完善養(yǎng)護公示牌、里程碑等附屬設施以及路域環(huán)境整治。同時整理相關申報材料進行上報。
2.“四好農村路”示范區(qū)創(chuàng)建。正在對照“四好農村路”示范區(qū)縣創(chuàng)建標準整理完善相關申報材料，將爭創(chuàng)“四好農村路”市級示范區(qū)。
（三）其他事項完成情況。
1.“清溝疏涵養(yǎng)護突擊月”專項活動。x月份組織各鎮(zhèn)在全區(qū)范圍內開展了為期一個月的農村公路“清溝疏涵養(yǎng)護突擊月”專項活動，主要內容為抓好汛前全區(qū)農村公路養(yǎng)護預防性工作，通過清理疏通沿線邊溝、排水溝、涵洞等排水設施，清理沿線路肩、邊坡雜草，疏通橋梁泄水孔、清理伸縮縫等工作來提高農村公路防洪抗災能力，確保農村公路安全度汛。
2.“三項指標”核查工作。已全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)通三級及以上公路、較大自然村通硬化路和建制村通雙車道數據核查、采集及上報工作。
3.橋梁公示牌及限載標志設置，路面技術狀況評定工作。我區(qū)橋梁公示牌及限載標志設置共涉及xx座橋梁，目前已完成xx座橋梁公示牌的制作安裝，剩余x座橋梁公示牌及限載標志由于涉及養(yǎng)護維修，預計x月底前全面完成制作安裝。農村公路路面技術狀況評定已完成縣、鄉(xiāng)道的路面技術狀況評定工作。
工作總結和安排篇八
一到年末，工作就繁忙起來，因為要在放假之前把工作都做完，下面是年終工作總結安排，僅供參考。
公司各部門:
xx年，各部門圍繞年初制定的目標任務，認真扎實開展各項工作，取得了較好的成績。
為了回顧工作，總結成績，提煉經驗、改進不足，盡早謀劃明年工作，經公司決定，請各部門、領導、中層、職工對xx年工作進行全面認真總結，現將有關事項通知如下:
一、上報時間:于xx年12月26日前上報辦公室。
二、總結內容:
1、部門總結:各部門要圍繞年初制定的目標任務，對一年來的工作進行總結，重點體現部門工作特點、工作取得的主要成績、經驗以及存在的問題和2012年工作思路。
2 、個人總結:個人圍繞自己的崗位職責，就一年來的思想觀念、學習、工作表現、工作任務完成情況及存在的問題、改進措施和明年的工作思路等方面來寫。
三、幾點要求:
1、這是年終考核的一項主要內容，總結材料要全面、實在、內容詳實，要體現工作的亮點和特色。
2、各部門負責人要認真做好工作總結的指導、檢查和把關工作，主管領導做好審核工作。
各分支機構:
為了更好地總結經驗，找準不足，以利明年工作的開展，總公司要求各分支機構，認真搞好xx年的工作總結，現就有關問題通知如下:
一、工作總結的主要內容
(一)、主要工作
1、認真總結經營管理的主要經驗、做法、體會等;
3、xx年以前已簽合同的.完成情況(項目進度、收費情況等);
5、組織結構、部門設置及人員、培訓、注冊等情況;
6、財務收支、管理情況。
(二)、目前存在的問題及應吸取的經驗、教訓
(三)、明年的打算、建議
二、幾點要求
1、各分支機構領導要高度重視，
2、總結要祥實，數據要準確;
3、紙質文件一律用a4紙打印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部。
同時，全部書面資料要通過郵件報送電子版。
報電子版時需標明主題:“xx分公司xx年工作總結” ;
3、所有資料請于xx年12月15日前上報集團公司管理部。
郵 編:100005
信 箱:xxxxx@
特此通知
一年來，我辦緊緊圍繞經濟發(fā)展總體目標、線上的考核目標和年初工業(yè)經濟工作會議的部署，分管領導、辦公室全體成員在金融海嘯帶來的地球經濟衰退、全鎮(zhèn)工業(yè)各項指標全面下降的艱難時刻，力所能及做好線上各項工作。
我鎮(zhèn)工業(yè)經濟形勢依然嚴峻，大部份企業(yè)進退失據、舉步維艱。
一、今年工業(yè)經濟運行情況
(一)范圍企業(yè)下降趨勢難逆,增長速度全縣排名靠后。
全鎮(zhèn)全年預計實現工業(yè)總產值、銷售產值11億元,同比持平或略有下降;完成外貿出口交貨值6億元，同比持平;實繳稅金3200萬元,同比下降3%左右;實現利潤4500萬元,同比下降了10%。
全鎮(zhèn)范圍企業(yè)預計完成工業(yè)總產值8億元，同比下降9%;實現銷售產值7.8億元,同比下降10%。
范圍以上企業(yè)工業(yè)總產值占全鎮(zhèn)總產值的73%;銷售產值占全鎮(zhèn)的71%;外貿出口交貨值占全鎮(zhèn)的83%;實繳稅金占全鎮(zhèn)的62%;實現利潤占全鎮(zhèn)的58%。
根據以上數據對比可以看出，范圍企業(yè)對我鎮(zhèn)工業(yè)支撐作用明顯。
縣實力型企業(yè)電氣有限公司預計全年能完成工業(yè)總產值3.1億元，同比下降6%;輪業(yè)有限公司預計全年能完成工業(yè)總產值1.1億元，同比下降了17%。
佳何彩印、科強電池、電子等企業(yè)均有不同程度的下降,下降企業(yè)家數可能要達到20家。
(二)科技創(chuàng)新推進緩慢，產業(yè)結構急需優(yōu)化改革。
因土地因素的制約，我鎮(zhèn)在擴大再生產和招商引資方面一直難有起色，造成技改投入連年下滑。
但短期內要形成有一定范圍的市場尚有難度，輪業(yè)有限公司的年產100萬只鋁合金車輪生產線二期項目，進展有所加快，但年內難以形成生產力，威馳游艇制造有限公司的游艇制造項目的建設因種種原因目前處于停頓狀態(tài)。
我們始終把招商引資工作當作為企業(yè)的技改項目增添新鮮血液和企業(yè)發(fā)展過程中的一個不可替代的增長點來看待，一只眼盯牢外資，另一只眼也絕不放過內資。
努力創(chuàng)造條件;在工商登記等過程中，我們將全面落實企業(yè)服務代理制貫穿始終，第一時間為華朗翰辦公設備有限公司辦妥各項手續(xù)。
通過爭取引進外資，讓那些科技含量高的企業(yè)落戶我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)產業(yè)結構的轉型與優(yōu)化改革積聚能量。
(三)經濟發(fā)展環(huán)境有待改善，服務認識仍需加強。
鎮(zhèn)黨委、政府在落實縣里扶持企業(yè)發(fā)展的一系列政策，加強政府引導、服務、協(xié)調，完善涉工項目全程服務長效機制等方面從不含糊。
促成了科強電池有限公司工程技術中心和高新技術企業(yè)的申報成功，爭取到企業(yè)創(chuàng)新資金50萬元;電氣有限公司獲得中國馳名商標稱號;此外，我們還為輪業(yè)、電氣、文具等11家企業(yè)爭取到各項資金和補助共計40.8萬元.
在征集技術難題的過程中，說服企業(yè)克服怕麻煩的思想，共有輪業(yè)、科強電池、電氣、電子四家企業(yè)在網上公布了4個技術難題。
在企業(yè)用地指標緊缺的情況下，鎮(zhèn)領導想方設法、主動爭取用地指標。
會同派出所及有關職能辦公室經常對“三合一”企業(yè)的安全生產工作進行定期不定期地檢查,落實整改措施，并及時組織回頭看。
此外，我們還排除萬難，組織完成了村、企負責人和企業(yè)安全管理員參加安全生產教育培訓復訓，參加人數達創(chuàng)紀錄的77人。
我們還根據上級要求按季建立了安全生產監(jiān)督檢查臺帳，出臺了各項鎮(zhèn)安全生產管理制度。
在全國第二次經濟普查工作中，克服人手短缺困難，獲得上級業(yè)務部門的表揚。
此外，我們還自動加壓，爭取我鎮(zhèn)作為特種設備試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(四)商貿投資力度還需加大，三產發(fā)展需添新的動力。
全鎮(zhèn)共完成商貿投資額1911萬元，可超額完成上級下達的1800萬元的考核目標，全鎮(zhèn)巳新開小小超市連鎖店、美佳惠服裝店、彬龍美發(fā)店等32家商貿企業(yè)，此外，尚有一批商貿企業(yè)正在主動籌建當中。
在取得成績的同時，我們也應看到存在的地域狹小、人口不多等商貿發(fā)展先天不足的客觀事實，一些大的連鎖超市、加盟店、便利店很難在鎮(zhèn)域內立足，境內僅有的三家超市經營舉步維艱。
經濟滑坡、購買力下降造成三產增長乏力，要完成5990萬元三產增加值考核指標，需花其他鎮(zhèn)鄉(xiāng)幾倍的努力。
因此，我們應抓住灣開發(fā)的大好時機，乘灣開發(fā)的東風，為三產發(fā)展添加新的動力，爭取在商貿發(fā)展方面有一個質的飛躍。
工作總結和安排篇九
我局開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，緊緊圍繞“發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，建設富裕、文明、和諧新花園”主題，嚴格按照學習活動要求，不斷創(chuàng)新學習載體，認真開展“五個一”活動，現將活動情況總結如下：
一、精心策劃、認真組織。
按照“五個一”活動要求，結合我局和我區(qū)實際情況，精心策劃了環(huán)保局的“五個一”活動。
2、自查自糾活動。對照科學發(fā)展觀的“堅持以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀”實質內涵，對照科學發(fā)展觀的具體要求，對照區(qū)委對廣大干部在學習實踐中的要求，對照黨員干部廉潔自律的要求，查找不足，查找差距，增強了樹立科學發(fā)展觀的牢固意識，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)的長遠發(fā)展打下良好的基礎。
3、機關干部下訪活動。該項活動開展以來，我局領導高度重視，精心謀劃，成立了幾個小組--水源地保護檢查組，信訪事件調查組，拆遷事宜工作組，執(zhí)法人員下到第一線，走訪群眾，傾聽群眾的聲音，特別是“拆遷”工作是我區(qū)當前工作的重中之重。因此，環(huán)保局局長康少軍、副局長李貴兵、辦公室主任芮永紅、監(jiān)察隊副隊長劉小虎等到負責拆遷的住戶家中做工作20余次，聽取住戶意見，向區(qū)拆遷辦領導匯報，相互協(xié)調，經常忙到晚上10點以后，真正做到了“不怕跑斷腿、不怕磨破嘴”，終于按照區(qū)里要求，于5月20日使住戶簽訂了拆遷協(xié)議。
4、先進事跡報告會。局長康少軍通過介紹我省環(huán)保系統(tǒng)中的先進人物和事跡，希望全體干部職工以先進典型為榜樣，認真學習他們忠誠環(huán)保事業(yè)，一心為民辦實事的高貴品質，學習他們腳踏實地，埋頭苦干的工作作風，學習他們甘于平凡無私奉獻的精神，牢記黨和人民賦予民政人的神圣使命和職責，積極投身科學發(fā)展觀集中教育活動，堅持“以民為本，科學環(huán)保，構建和諧”的基本理念，爭當時代先鋒，為我區(qū)環(huán)保事業(yè)美好的明天做出新貢獻。
5、集中征求意見建議。該活動開展以來，我局設立了征求意見箱、公開了監(jiān)督電話、電子郵箱、以及向區(qū)機關單位、企業(yè)、基層群眾發(fā)放征求意見函50份，收回45份，經梳理歸納各類建議和意見共6條。通過自己找、相互點、部門提、上級幫的辦法，多方面廣泛征求到本單位人員和相關部門及各級領導的意見，虛心聽取和接受，并在以后的工作中及時加以改進。
二、狠抓落實，注重實效。
在開展“五個一”實踐活動中，我們主要采取以下幾項措施抓實踐活動的落實：一是充分發(fā)揮黨員領導干部的先鋒模范作用，凡是要求黨員做到的，黨員領導干部首先要先做到做好；二是每項活動都有主要黨員領導干部具體負責，要求活動前有策劃，活動中有督察，活動后總結；三是結合我局和上級主要工作開展實踐活動，例如開展水源地保護、環(huán)境信訪大排查活動、動員拆遷活動等；四是將“五個一”實踐活動與日常學習和工作結合起來，以活動促學習，以活動促工作，同時發(fā)揮同學互幫互學作用，較好地促進了機關作風的好轉。
三、認真總結，不斷發(fā)揚活動精神。
活動結束后，認真做好總結?！拔鍌€一”活動取得了一定成效，積累了一些經驗，但也還存在一些不足，需在今后的工作中切實加以改進，以便取得新的成效。
工作總結和安排篇十
一、完善內部管理制度，增強員工責任心。
今年我站結合各部門實際情況，從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標準化地落實質量信譽考核；授權部門調整工作時間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務；實行周五安全生產例會制度，對本周工作進行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調解決；經常舉行征求職工意見座談會，發(fā)現問題及時整改；實行定期召開旅客、車主座談會，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細化內部職責，嚴格質量信譽考核，增強了干部職工責任心、提高了管理水平，所以車站從車輛安全關、準入關、售票關、定員關、“三品”檢查關、服務質量關、出行關處處嚴格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產任務。
二、積極開展保持_員先進性教育活動，再樹文明“窗口”形象。
為了提高服務質量，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動；在服務臺公示服務承諾：“有困難找我們，_員在您身邊，青年文明號為您服務”真正為旅客提供方便解決困難；設“保先”教育征求意見箱；在服務臺擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務奉獻日，支部黨員輪流在服務臺進行義務服務、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進行業(yè)務技能學習、職業(yè)道德教育；改進售票處、檢票口服務標識標牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設警示標牌及語音廣播提示；專設英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務箱;安排專人為特殊旅客服務；車站向旅客和經營者公開服務承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準”；向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務品牌。黨員干部用實際行動深入生產一線，帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進，更贏得了廣大旅客和經營者的贊譽，經營公司的錦旗不斷，旅客的表揚信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質的服務回報旅客、回報社會，成為交通行業(yè)文明服務“窗口”的一面旗幟。
三、營造良好的客運環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求。
為了維護旅客和經營者的合法權益，為了廣大旅客的生命財產不受侵害，我站配合行管部門加大打擊黑車力度，利用語音廣播循環(huán)提示，動員旅客進“放心站”乘“安全車”，共同打擊站外“黑車”，給經營者創(chuàng)造了一個公平、公正的經營場所，以此吸引了大量經營者進站發(fā)車，今年新增線路：太原－漢中、哈爾濱、長春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權、懷仁等班線，更新太原-大同豪華車輛，改進線路，多數能輻射到旅游景點；在火車站出站口懸掛汽車時刻表；與新聞報刊、電信、省交通廣播電_合傳送車站班線信息；每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮管理、服務、場站方面的優(yōu)勢，和旅游公司聯手，保證充足運力，提前與各大中專院校聯系記錄主要流向、日期，并組織車輛到學校統(tǒng)一接學生，以方便學生出行；隨著客運市場日趨規(guī)范、營運線路的增多、車站品牌的延伸，更加滿足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長，形成良好的發(fā)展局面。
四、加強安全管理，保障出行旅客生命財產安全。
我站全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，崇尚“關愛生命、關注安全”的經營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責任保險、車輛二級維護、線路牌檔案、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔案、頂班車檔案等，記錄詳細，隨時備查；要求各部門利用廣播、橫幅、標語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進行安全宣傳教育；嚴格核查進站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準報班；做好限時進站工作，班車按時有序進站、入位、出站；認真做好進站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時的超員、超載檢查；派出所與進站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進行規(guī)范化管理；同時車站積極配合行管部門，打擊站外站、治理站內外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場內外秩序井然；設辛家莊、新城二檢站嚴堵超員出行，確保了旅客乘車安全，安全工作成績突出，為完成全年生產任務奠定了堅實的基礎。
五、工作中存在的不足：
1、站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運秩序。
2、每逢客運高峰期間，一些客流較集中的線路（如朔州、大同）會出現調配加車困難的情況，由于加車空車返程，實載率降低，成本太高，導致車主不愿加車出行，影響及時疏送旅客。
3、并州運業(yè)客運公司在客流高峰期，在正常報班的情況下，竟私自不進站，在站外電力大廈發(fā)車，導致大同方向的旅客出現突然滯留現象，這不僅嚴重影響道路客運形象，特別對旅客所攜帶的物品得不到安全檢測，旅客的生命財產存在極大的安全隱患，更損害了企業(yè)和合法經營者的權益。
六、2022年的工作安排：
1、我站繼續(xù)和行管部門協(xié)作，嚴厲打擊站外黑車等違法違規(guī)行為，徹底取締“站外站”，維護廣大旅客和經營者的合法權益；稽查人員、派出所人員加強早、中、晚空隙時段的查堵工作，徹底清除站內外喊客、拉客及“車托”行為。
2、關心職工生活，逐步改善職工工作環(huán)境、福利待遇，充分調動職工的積極性，提高員工主動服務意識，增強團隊凝聚力，保障車站各項工作順利完成。
3、繼續(xù)加強職工職業(yè)道德教育、業(yè)務技能培訓，安排分班組定期進行學習，要求職工掌握工作所需要的英語、啞語等日常用語，掌握新增線路的基本情況，熟記旅游景點的基本常識，進一步提高我站的服務質量。。
4、加快小店二檢站的設立，監(jiān)管出站車輛合法經營。
5、我站結合開展保持_員先進性行活動，繼續(xù)加強黨風廉政建設，弘揚求真務實的工作作風，努力建設管理規(guī)范、運轉協(xié)調、文明服務、廉潔高效、群眾滿意的交通運輸行業(yè)。
工作總結和安排篇十一
xx年，市人大機關工會在機關黨組、機關黨委的領導下，堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工會工作，圍繞機關中心任務，以創(chuàng)建“職工之家”為載體，開展豐富多彩的職工文娛活動，突出維護職工權益職能，積極配合保持共產黨員先進性教育活動,機關工會工作在全體會員的共同努力下取得了較好的成績。
按照市人大機關“樹人大干部形象，建人大代表之家”的總體要求，工會積極開展創(chuàng)建“職工之家”活動。機關黨組、黨委高度重視，把“建家”作為機關“三個文明”建設的重要內容和機關“三位一體”創(chuàng)建工作的重要組成部分。通過全體會員的共同努力，特別是“創(chuàng)建”領導小組積極的工作，市人大機關工會于xx年12月順利通過檢查驗收，由市總工會授予市級“模范職工之家”稱號。
機關工會一直把維護職工的經濟利益、政治權利，維護職工的精神文化需求和維護女職工的特殊權益作為工會的日常工作來抓。
工會把關心愛護職工，解決職工困難和后顧之憂作為維權的落腳點，我們堅持了“五必訪”制度（傷病職工、家庭糾紛、婚喪大事、有了困難、調入調離必訪），今年工會委員會成員看望生病住院會員、家庭成員去世的會員共計10余人次。特別是余亞東同志的女兒生病去世后，欠下醫(yī)療費20余萬元，機關工會組織會員捐款6萬余元，在會員困難的時候給他們送去了組織的關懷和工會的慰問。機關工會按月對當月過生日的職工進行慰問，并提高了慰問費標準。
為了使職工子女過一個有意義的暑假，工會組織了40余名職工子女參加了為期兩天的“歡樂重野夏令營”活動。
為了更好地維護女職工的特殊權益，工會女職工委員會專門組織了女職工參加健康知識講座，參加女職工踢毽、跳繩比賽。還在健康體檢中為女職工增加婦檢項目。
推進勞務工入會工作是機關工會的重點工作之一，市直機關工會聯合會將勞務工入會工作作為“建家”工作的硬指標，未完成勞務工入會的單位一律不能申報“建家”驗收。機關工會在去年吸納2名勞務工入會的基礎上，又向機關黨組、黨委匯報，經黨組研究同意后，機關現有的33名符合條件的勞務工加入了工會。
今年以來，機關工會積極配合先進性教育活動的開展，動員會員積極參加了先進性教育活動，進一步提高了會員的思想政治素質。
9月，機關工會專門舉辦了為期兩天的工會干部培訓班，有40多名工會干部參加了學習培訓。劉成義秘書長到會作了重要講話，鼓勵和鞭策機關工會為建設和諧機關作出應有的貢獻。培訓會上還進行了工會普法知識競賽。
機關工會緊緊圍繞市人大的中心工作，結合機關實際，有針對性地安排工會活動。我們堅持在重大節(jié)假日前安排文體活動，積極參加市直機關工會和片區(qū)組織的各項活動。今年以來我們按年初工作安排，開展了一系列文體活動。
春節(jié)前，機關工會組織參加了“四廳春節(jié)聯歡會”，我們編排的舞蹈《踏歌起舞》作為聯歡會的開場節(jié)目，給聯歡會增添了亮點。同時我們又在機關內組織了“春節(jié)聯歡會”，干部職工們以黨、工、青、婦或工會小組為單位，自編、自演了豐富多彩的節(jié)目，黃鎮(zhèn)東、金烈等常委會領導、離退休老同志、機關干部職工、廣場賓館、公民報刊社共200多人參加了聯歡會。
xx年初，按照“四大家”秘書長聯系會的安排，由市人大機關主辦了“四廳”春節(jié)聯歡會，機關工會積極籌備，多次召開協(xié)調會，組織十二家單位編排了一臺精彩的節(jié)目，突出了“團結、奮進、歡樂、和諧”的主題，得到了市委領導和各單位的好評。
為了使職工參加經常性的運動，發(fā)揮個人特長，我們于4月組建了職工男女籃球隊、乒乓球隊、游泳隊等運動隊，這些運動隊開展經常性訓練和比賽活動，達到了鍛煉身體的目的。機關男子籃球隊開展活動較多，與近10個單位進行了友誼賽。機關乒乓球隊堅持訓練，多次參加各類比賽，在“公仆杯”乒乓球比賽中榮獲女子團體第二名的好成績。工會組織部分職工參加“典雅杯”廣播體操比賽獲得一等獎。工會女職工委員會組織女會員參加了工會片區(qū)女子跳繩及踢毽比賽，榮獲第二名的好成績。
機關工會還著重加強了與區(qū)縣人大的聯誼活動。在“五一”國際勞動節(jié)前，我們與江北區(qū)區(qū)級機關共同開展“公民報刊杯”射擊比賽及籃球友誼賽，常委會領導、機關干部職工、廣場賓館、公民報刊社和江北區(qū)區(qū)級機關干部職工近200人參加了活動。我們還組織了首屆全市人大系統(tǒng)“公民報刊杯”書法比賽，市人大機關及各區(qū)縣人大的50余名同志的近80件作品參加了比賽，參賽作品得到書法專家的高度評價，評出了特等獎和一、二、三等獎，并在“全市人大常委會主任、辦公室主任和新聞宣傳工作座談會”上進行了頒獎和展示。
工會開展的文娛活動，豐富了機關干部職工生活，也增強機關內部凝聚力、向心力和活力。
（一）進一步發(fā)揮機關工會在機關民主管理中的作用
維護職工的民主權利，代表和組織職工參與機關民主管理，保障職工的知情權、參與權和監(jiān)督權是工會的重要職能之一。機關工會在在接受創(chuàng)建職工之家檢查驗收時，驗收組在對我們工會工作充分肯定后，提出機關工會應該在機關民主管理上發(fā)揮更大的作用。機關工會今年將積極為機關建設中的重大事項獻計獻策，參與民主評議和評先推優(yōu)，組織開展合理化建議活動，表彰和獎勵工會活動積極分子。
工作總結和安排篇十二
xx年我鄉(xiāng)計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府的領導和市計生局的指導下，全面貫徹“以人為本”的指導思想,緊緊圍繞“加強基層基礎，深化優(yōu)質服務”這個目標，強化優(yōu)惠政策引導,不斷改進工作作風，自覺實行依法行政,切實為群眾提供滿意優(yōu)質服務,通過全鄉(xiāng)計生干部的共同努力，計劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持?，F將一年來的工作情況匯報如下。
1、計劃生育手術及時到位。1至9月，共做四項手術137例，其中結扎3例，放環(huán)83例，人流51例。
2、社會撫養(yǎng)費征收工作取得較大突破。通過專項執(zhí)法活動，1至9月份，共征收社會撫養(yǎng)費101000元。
3、育齡婦女普查率進一步提高。育齡婦女的實際b超普查率達到80%左右，總的普查率達到90%以上。
1、進一步建立健全考核機制。與各村簽訂目標管理責任書，制定計生工作目標考核方案，明確村書記、村計生服務員工作職責，進一步落實和明確責任。
2、抓計生服務員業(yè)務培訓。6月份，市計生局各科室負責人前來我鄉(xiāng)，對鄉(xiāng)、村業(yè)務工作進行了輔導，平時每月例會上午組織各村服務員學習計生業(yè)務知識和相關法律知識，進行業(yè)務和政策指導，通過學習培訓，我鄉(xiāng)服務員的業(yè)務水平得到了較大提高。
3、優(yōu)化服務員隊伍素質。針對部分聯系員積極性不高，業(yè)務能力不強，出工不出力，工作不上心的情況，鄉(xiāng)計生辦以村支兩委換屆為契機，對新石龍等村的聯系員進行了調整，進一步夯實了計生工作基礎。
2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學校，定期組織培訓；沿街、沿村都書寫了固定的計生宣傳標語，建立了兩塊大型的宣傳標牌和一個生育文化園區(qū)。
3、嚴格依法行政。針對計生社會撫養(yǎng)費征收難問題，我們在4月至5月，集中兩個月時間，扎實開展了違法生育對象征收社會撫養(yǎng)費專項活動，共征收社會撫養(yǎng)費48000元，法院拘留一人，通過努力，切實規(guī)范生育秩序，加大對違法生育行為的懲處力度，確保穩(wěn)定低生育水平。
1、流動人口管理一直是計生工作的難題。年初，與流動人口較多的6個用工單位簽訂了《流動人口計劃生育管理合同》，組織力量對流入人口進行全面清查，對未辦證人員下達通知書要求限期辦好。
2、建立節(jié)假日上門普查制度，針對外出育齡婦女長年在外，只在節(jié)假日回家的特點，要求聯系員在春節(jié)、清明等時節(jié)上門做好普查了解工作，以掌握情況，提高普查率。
3、對流動人口實行分級管理，做到鄉(xiāng)、村有帳，村里有情況及時上報，鄉(xiāng)里有信息及時反饋，形成鄉(xiāng)、村兩級管理網絡，有效地杜絕了流動人口計劃外生育。
上半年，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財政比較緊張的情況下，研究出臺了《##鄉(xiāng)計劃生育獎勵實施辦法》，根據辦法規(guī)定，鄉(xiāng)財政將對全鄉(xiāng)獨生子女戶、實施長效節(jié)育措施及人流手術人員、村級計生服務員等進行獎勵。根據幾個月來的實施情況看，通過建立獎勵制度，育齡婦女的節(jié)育措施落實率較去年同期有了較大提高，成效還是比較明顯的。
近一年來,我們雖然做了一些工作，取得了一點成績，但是與上級領導的要求還相差甚遠，與群眾的需求還有一定的差距，工作中還存在著諸多問題。一是對村級計生工作指導力度不夠。二是對計生形勢認識不足。三是全體計生服務員的素質需要進一步提高。四是總體計生工作還處于較低水平。
1、建立健全計劃生育工作新機制。以全市創(chuàng)國優(yōu)為契機，建立“市指導、鄉(xiāng)負責、村主體”的工作格局，堅持指導到村、服務到村；加大計生工作責任制落實力度，堅決落實“一票否決權”，強化計生責任人計生工作意識，努力提高計生工作責任感和使命感；加大計劃生育村民自治進程，發(fā)動群眾、相信群眾、依靠群眾，逐步引導廣大人民群眾實行自我管理、自我教育和自我服務，加強和規(guī)范合同化管理；建立起新婚、孕情、生育、節(jié)育、流動人口等五項信息交流的長效機制，使信息交流工作經?；?、制度化。
2、加強計劃生育宣傳工作，努力營造濃郁的工作氛圍。以“婚育新風進萬家”等活動為載體，圍繞群眾多元化要求，拓寬服務領域，提高服務質量，增強針對性、實效性，形成有效的工作機制；為育齡群眾提供優(yōu)質的計劃生育和生殖保健全程服務。繼續(xù)在深化婚育新風進萬家活動、獎扶制度、計劃外有獎舉報制度上下功夫；繼續(xù)在深化流動人口等特殊人群的宣傳服務上下功夫。
3、狠抓生育、節(jié)育的落實。嚴格執(zhí)行現行的生育政策，以“兩檢”為先導，切實加強孕前管理。進一步加大服務和跟蹤力度，嚴格控制政策外生育，推行避孕節(jié)育知情選擇。狠抓長效節(jié)育手術落實，提高長效節(jié)育措施的及時率和到位率。
4、加強流動人口管理工作，全面實行流動人口屬地管理體制，切實抓好流動人口的摸底登記、情況核實工作，建立健全流動檔案，并將流入人口納入常住人口管理。
5、強化依法行政。嚴格執(zhí)行《浙江省人口與計劃生育條例》，進一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，文明執(zhí)法。加強來信來訪工作，群眾的來信來訪反映出人口與計生方面的問題及與之相關的各種社會關系和社會問題，是人民群眾參與管理和監(jiān)督人口與計生工作的有效方式。
工作總結和安排篇十三
今年以來，市供銷總社緊密結合實際，立足為農服務，升級傳統(tǒng)網絡，強化連鎖經營，推進聯合合作，各項工作都取得了新的進展。
1、強化措施，加快經濟發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹立科學發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，強化措施，狠抓落實，各項經濟指標完成情況良好。一至六月份，商品銷售總額完成年度目標的51%；消費品零售額完成年度目標的48%；農產品購進額完成年度目標的40%；連鎖銷售額完成年度目標的56%；新建三星級為農服務社2家；新建專業(yè)合作社2家。
2、構建網絡，健全服務體系。
一是構建流通網絡體系。全系統(tǒng)不斷加大鎮(zhèn)村流通網點的建設力度，科學規(guī)劃，合理設置，按需建設，充分發(fā)揮上聯城市、下接鎮(zhèn)村的流通功能，為農資及工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城搭建了順暢的流通渠道。上半年，全系統(tǒng)建辦了萬德福加盟店5家，華社農資連鎖店10家，建辦為農服務社4家，專業(yè)合作社2家。全系統(tǒng)的網點設置更加科學，布局更加合理，體系更加健全，服務更加全面。
二是構建連鎖經營體系。認真貫徹市委、市政府加快發(fā)展現代服務業(yè)的要求，不斷加大對鎮(zhèn)村連鎖網絡的整合改造力度，充分發(fā)揮萬德福、煙花爆竹和華社農資三大配送中心的物流配送功能，實行社會化配送，形成了以三大配送中心為依托，四大企業(yè)為骨干，四條連鎖業(yè)務為主線的供銷社現代化流通服務網絡。
三是構建為農服務體系。積極開展基層社“三位一體”建設工作。并把這項工作列入年度考核，成立領導小組，明確工作目標強化工作責任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農資超市正在擴建中。以“三社”建設為主的服務體系建設得到加強。在完善提高基層供銷社和為農服務社服務功能的同時，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動積極領辦農民專業(yè)合作社。通過領頭建辦、合作建辦、引導建辦等多種方式，堅持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點，選好帶頭人，建立新機制，狠抓內部管理和對外合作，組織農民奔市場，助農增收促發(fā)展。
第一，加強基層社建設，重組建設基層供銷合作社。
一是以專業(yè)合作為平臺重建基層供銷合作社。利用供銷合作社人才、網絡、設施等條件，采取多種方式積極領辦農民專業(yè)合作社。帶動農民專業(yè)合作社開展信息、營銷、技術、農產品加工儲運等服務，推進規(guī)?；N養(yǎng)、標準化生產、品牌化經營，提高農產品質量安全水平和市場競爭力。幫助農民專業(yè)合作社開拓市場，開辟合作社產品進超市、進社區(qū)、進批發(fā)市場的便捷通道。積極參與農民專業(yè)合作社示范社建設，通過專業(yè)合作社帶動基層供銷社的恢復重建。
二是以行業(yè)協(xié)會為平臺重建基層供銷合作社。加強供銷合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會建設，增強服務功能，強化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動行業(yè)誠信建設。推進協(xié)會內部改革，建立健全規(guī)范的運行機制。在農資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢領域，充分發(fā)揮已成立的各類行業(yè)協(xié)會的作用，通過行業(yè)協(xié)會的職能作用重建基層供銷合作社。
三是以為農綜合服務社為平臺重建基層供銷合作社。按照政府引導、多方參與、整合資源、市場運作原則，積極參與建設主體多元、功能完備、便民實用的農村社區(qū)綜合服務中心。進一步拓展服務領域，創(chuàng)新服務方式，在繼續(xù)搞好農資、農副產品、日用消費品經營基礎上，積極開展文體娛樂、養(yǎng)老幼教、勞動就業(yè)等服務。要加強綜合服務社的規(guī)范化建設和長效化管理，形成村級綜合服務社的運作和管理的長效機制，通過為農服務社的提升發(fā)展帶動基層供銷合作社的恢復重建。
第二，改造提升現代流通網絡，做強連鎖經營競爭力。加強網絡建設，依托系統(tǒng)龍頭企業(yè)和基層供銷社，快速推進和升級改造農業(yè)生產資料、生活資料、再生資源、煙花爆竹等連鎖網絡。不斷加強連鎖經營的信息化管理，實現企業(yè)采購、配送、銷售、庫存管理的電子化和網絡化，以先進的管理技術為支撐，不斷提高網絡的運營效率。
一是改造提升生活消費品網絡。以萬德福超市為核心，實施“小超市、大連鎖”，“小門店，大網絡”戰(zhàn)略，鞏固農村市場，搶占城市市場，實現綜合服務社、小超市和便民店與骨干企業(yè)的連鎖超市、配送中心的有效對接，形成以城區(qū)為中心、輻射市內外、橫貫全地區(qū)的連鎖網絡。
二是改造提升農資連鎖網絡。農資流通網絡要覆蓋全市鎮(zhèn)村，形成區(qū)域性的連鎖一體配套經營服務體系。對連鎖店實行規(guī)范管理，規(guī)范從業(yè)，守法經營，凈化農資市場秩序。
三是改造提升煙花爆竹連鎖網絡。以煙花爆竹配送中心為載體，充分發(fā)揮集中購進、統(tǒng)一配送的調控優(yōu)勢，抓住商品源頭，發(fā)展煙花爆竹總代理業(yè)務，實行市鎮(zhèn)兩級配送，積極構建順暢、安全、便捷的煙花爆竹安全經營管理體系。在全市形成以煙花爆竹為紐帶、以連鎖配送為手段、城鄉(xiāng)一體化的煙花爆竹經營網絡。
四是改造提升再生資源連鎖網絡。充分發(fā)揮物資回收公司牽頭作用，采取聯合和合作方式，整合全市廢舊物資回收經營網點，實現統(tǒng)一規(guī)范經營管理。
第三，加強項目建設，增強發(fā)展后勁。
1、把農資市場提檔升級作為市重點建設項目，創(chuàng)造條件，分步實施，盡快進行農資市場的規(guī)模擴張和優(yōu)化升級。
2、在嚴格規(guī)范手續(xù)、規(guī)模和管理的基礎上，爭取把農民資金互助合作聯社升級為村鎮(zhèn)銀行。
3、建設再生資源回收利用集散地，重新梳理和建設全市的再生資源回收利用體系。同時，加強合作，建設二手車交易市場。
4、做大做強新農合商貿連鎖，爭取連鎖網點輻射到每個行政村和大的自然村。
5、加強“新網工程”體系建設。進一步完善配送中心建設，快速推進和升級農資、生活消費品、煙花爆竹等連鎖經營網絡。積極上報各類新網工程項目，承接新網工程各項政策。
工作總結和安排篇十四
主要工作：
一、切實組織清理行政審批事項，優(yōu)化民營經濟發(fā)展環(huán)境。
二、規(guī)范行政執(zhí)法人員法律知識培訓考試工作。
年初，根據盛市對行政執(zhí)法人員加強教育、監(jiān)督、管理的要求，明確了縣府主要領導親自抓，縣人事、法制部門具體辦理的領導、辦事機構，強化了對執(zhí)法人員的培訓工作，每次培訓后，要逗硬考試，考試不合格者不得上崗執(zhí)法。將培訓工作納入進一步完善執(zhí)法責任制，全面推進依法行政的重要議事日程，作為本年度工作實施目標管理的內容，年終將對縣府部門落實執(zhí)行情況逗硬考核獎懲。9月，結合省政府《關于加強行政執(zhí)法隊伍教育管理工作的通知》精神，縣政府將加強行政執(zhí)法隊伍教育管理與開展干部作風整頓工作及開展發(fā)展民營經濟、解放思想大討論并舉。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門根據自身工作實際，認真組織，抓好落實，務必抓出成效，并責成_具體負責。通過此項工作的開展，縣交通、農業(yè)、工商、水利等部門狠抓隊伍“三個觀念”教育，建立健全“五項制度”，嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法“十不準”等規(guī)定，行政執(zhí)法人員素質得到進一步提高，樹立了良好的行政執(zhí)法形象。在上級部門的指導下，一年來，我縣對安全生產監(jiān)督、勞動、建設、交通、煙草專賣、農業(yè)、旅游、藥監(jiān)、衛(wèi)生、畜牧、經貿等部門執(zhí)法人員進行了培訓、考試，達600余人次，切實做到了行政執(zhí)法人員培訓、考試合格，方可持證上崗執(zhí)法。同時，結合部門領導換屆等工作，組織參與了各部門黨政領導參加的依法行政法制講座，民營經濟大討論考試，全縣科職領導法制知識培訓考試。
三、加強規(guī)范性文件審查，認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。
縣政府_在規(guī)范性文件及政策性文件審核中，以_理論和三個代表重要思想為指導，堅持了“政令統(tǒng)一，法制統(tǒng)一”的原則，嚴把法律、政策關，與相關部門協(xié)商處理有關事宜，做到了規(guī)范性文件出臺必須先審核，再簽發(fā)，后公布。如[#]縣勞動力市場管理規(guī)定、[#]縣救助特殊低保對象工作實施細則、油菜籽收購秩序通告、縣城煙花爆竹燃放管理規(guī)定、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理職責規(guī)定，縣聚集人才激勵人才暫行辦法、人才開發(fā)基金管理暫行辦法、加強沱牌飲用水源保護管理的通告等。其中，對縣規(guī)劃管理辦法、縣殯葬管理實施辦法中涉及的部分條款與現行法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸或超法律規(guī)定設立的內容，如縣規(guī)劃管理辦法中對城市規(guī)劃許可，給排水許可的規(guī)定，縣殯葬管理實施辦法中對收取改葬保證金的規(guī)定等，縣_及時對縣規(guī)劃管理辦法部分條款的內容與縣規(guī)劃部門協(xié)商，認為目前的條件暫不具備，應予緩發(fā)；對縣殯葬管理實施辦法中設立的收取改葬保證金的規(guī)定因不符合法律規(guī)定，提出應不予簽發(fā)，均得到了縣府領導的同意。通過法律審查，對[#]縣勞動力市場管理規(guī)定提出了暫不制定發(fā)布的建議，對其他規(guī)范性文件之制發(fā)也作出了審核意見并進行了備案登記，為縣府領導決策及時、準確提供了法律意見。同時，縣_對盛市發(fā)送的規(guī)范性文件征求意見稿，也認真組織相關部門調研，提出修改意見，并及時上報。一年來，共審核政策性文件、規(guī)范性文件等共20余件。
四、認真開展行政復議和行政應訴活動，保護當事人的合法權益不受侵害。
工作總結和安排篇十五
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F將主要工作情況作工作總結如下：
—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基矗。
2、公開公正透明，實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5—8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產企業(yè)都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗。
xx年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
xx年采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
房地產企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。根據我們的規(guī)模，供應商的數量以建立重要貨物供應商信息的數據庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
工作總結和安排篇十六
一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F將本年度工作總結如下。
本年度物業(yè)收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現，物業(yè)服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了周到、耐心、熱情、細致的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的`客服形象。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件?？头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發(fā)票。
5、堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據總部會計提供的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。
1、吸取1x年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。
2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
xx年初以來，寧洱縣農藥管理及新農藥試驗、示范、推廣工作，在縣農業(yè)和科學技術局領導下，在省、市植保站的關心、支持、幫助和指導下，在去年以前工作取得較好成績的基礎上，按照上級領導和文件要求，結合我縣實際，及時制定農藥管理工作方案，在嚴格按照工作方案艱辛工作的同時，不斷加強自身隊伍業(yè)務學習，提升整體業(yè)務能力，及時開展農藥經營人員培訓，為持證上崗，合法經營提供了技術政策支撐，加大農藥市場整治，為嚴防假冒偽劣農藥進入我縣，出現坑農害農事件起到了積極作用，利用網絡平臺和下鄉(xiāng)，加強群眾農藥使用技術培訓及相關人員自學，進一步提高了科學合理使用農藥技術水平，促進了我縣農產品優(yōu)質、生態(tài)、高產、高效和安全生產?，F將一年來的工作情況總結匯報于下：
去年年底開始，舉辦第二次農藥經營上崗人員技術培訓，對到期（兩年）經營人員和新增人員，共計84名進行了全面系統(tǒng)的相關政策、法律法規(guī)和農藥識別使用技術等方面進行了培訓，經考試達到理想效果（全部合格）并頒發(fā)了上崗經營合格證，對實行合法經營和遏制不合格農藥進入我縣及指導農戶科學合理應用農藥，發(fā)揮了重要作用，加上利用各種農業(yè)方面的相關活動和其它病蟲害防治技術培訓會及引到農戶網絡平臺自學，發(fā)放宣傳農藥科學合理技術資料10000余份和培訓農戶5000余次，大力提升了農戶農藥科學合理使用技術水平，為確保農產品優(yōu)質、生態(tài)、高產、高效和安全生產做出了積極貢獻。
為認真全面細致地做好xx年質量和標簽抽查工作，及時制定了《寧洱縣農業(yè)和科學技術局xx年農藥市場產品質量和標價抽查工作實施方案》，并嚴格按照方案要求，認真全面細致及時地展開農藥產品質量和標簽抽查匯總工作并及時做了上報。共抽取農藥9個（超過品種要求四個）農藥品種，寄省植保站確認，目前尚未知道其質量如何。
（一）加大新技術新農藥試驗、示范、推廣是植保工作的重要內容，更是確保農藥高效低毒、防止病蟲產生抗藥性和農業(yè)環(huán)境安全的核心步驟，我縣自xx年以來，在做好水稻新農藥試示范推廣指導工作的同時，積極做好先正達玉米新農藥回避式化學除草試示范指導工作，在去年以前示范（賽飛、火速、天仙配、懶農樂、半畝田、耕杰）取得較好成績（除草效果在85%-95%之間）的基礎上，今年擴大了該項技術的示范指導力度，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨、老張寨和老廟寨三個點各示范200畝，今年完成600畝，取得較好除草效果，平均除草效果達91、5%。
（二）采用回避式施藥，防治速度慢（較不回避），所以，加大不回避玉米化學除草試驗示范，已作為今年新農藥推廣的一項重要工作。
6月16日上午，昆明支邊興隆商貿有限公司汪宏偉總經理到寧洱傳經送寶，指導寧洱縣植保植檢站玉米（不回避）專業(yè)化機防除草試驗、示范工作。
在昆明支邊興隆商貿有限公司汪宏偉總經理具體技術指導和關心幫助下，寧洱縣植保植檢站在目前玉米苗株1米多高，機防不利情況下，大家仍然振奮精神，堅定信心，克難而上，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨，展開了10畝機防玉米專業(yè)化除草示范，為盡快形成玉米專業(yè)化高效除草打下了堅實基礎。
7月11日上午，我站人員到試驗地查看并測算除草效果情況。經進入玉米地邊地中仔細查看評估后，一致認為，莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升，兌水15公斤，施藥面積2畝，除草效果達到99、5%，用藥量減少50%，畝用藥油11元，用時30分鐘，比手動噴霧器快10倍以上，如果在玉米30—35公分高時，施藥，則比手動噴霧器快30倍。
（六）增加必要資金投入確保農藥管理和新農藥試驗示范推廣工作持速、健康發(fā)展。