總結(jié)是對過去努力的一種回顧，讓我們更好地明確未來的方向。寫一篇完美的總結(jié)需要我們在思路上清晰，表達上具有個性和獨特性，以引起讀者的興趣和思考。我們收集了一些優(yōu)秀總結(jié)的例子，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁﹨⒖肌?BR> 外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇一
第一條 為加強員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使員工有一個良好的生活環(huán)境，以提高工作效率，特制訂本制度。
第二條 適用范圍：本制度適用于公司內(nèi)住宿員工。
第三條 責任部門：公司員工宿舍管理由辦公室負責；管理職責包括：負責員工宿舍公共設(shè)施的購買、維護及統(tǒng)計報修，監(jiān)督檢查員工宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。
第二章 入住與退宿相關(guān)手續(xù)
第四條 員工申請住宿條件及方式：
4.1 公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當住所或交通不便者，可至辦公室申請住宿。
4.2 凡有以下情況之一者，不得住宿：
4.2.1患有傳染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
4.3 不得攜眷住宿。
4.4 需遵守本管理制度。
第五條 退宿：員工離職 (包括自動辭職、解聘等)時，應(yīng)于離職3日內(nèi)到辦公室辦理移交手續(xù)，清點財物，遷離宿舍，不得借故拖延，違者由公司強制遷出；員工因其他原因不需在員工宿舍住宿，應(yīng)至辦公室提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續(xù)，并于3日內(nèi)在人將個人物品搬離員工宿舍。
第三章 宿舍日常管理制度
第六條 任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。
第七條 員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或有不良行為。
第八條 注意宿舍內(nèi)安全用電，室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400w電器；人員離開務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。
第九條 注意安全，防火防盜；員工離開宿舍必須關(guān)好門窗；室內(nèi)嚴禁使用或存放危險及違禁物品；現(xiàn)金、財物等應(yīng)妥善保管，貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責。
第十條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設(shè)施，如造成損壞，由辦公室酌情處理，由責任人員負擔該項修理費或賠償費并視情節(jié)輕重予以其他處罰。
第十一條 員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守：
11.1 個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應(yīng)及時清理至垃圾池。 11.2安排衛(wèi)生值日人員并應(yīng)保持地面及門前清潔；每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角；保持：宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)，空氣清新、無異味。
11.3 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
11.4 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
11.5標準：
地面：室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內(nèi)不準拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。
鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；
室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電. 衛(wèi)生間無污物、污跡。
窗臺無灰塵。
第十二條 辦公室每月安排統(tǒng)一檢查二次，其中突擊檢查至少一次，發(fā)現(xiàn)有違紀行為按5元/處處罰。
第四章 附則
第十三條 本制度自頒布之日開始實行。
為了加強和規(guī)范員工宿舍的管理，根據(jù)宿舍的實際情況，現(xiàn)制定出如下管理制度：
1、員工宿舍內(nèi)大部分設(shè)施屬公司所有，愛護宿舍內(nèi)一切公物設(shè)施，不準隨便移動拆卸，損壞須照價賠償，未經(jīng)公司行政部管理人員許可，任何人不得把東西搬離宿舍。
2、不準隨地吐痰、亂丟東西，保持室內(nèi)整潔干凈，進入室內(nèi)要穿拖鞋，不準往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經(jīng)常沖洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。
3、入住宿舍的人員必須是本公司在職員工，離職員工和外來人員拒絕入住，未經(jīng)行政部允許擅自帶人入住，當事人樂捐100元。
4、嚴禁在宿舍內(nèi)賭博，嫖娼、酗酒、偷竊及有傷風化的其它行為。
5、注意節(jié)約水電，出門或離開宿舍務(wù)必關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電，以免影響他人生活起居和財產(chǎn)安全，避免浪費水電。宿舍內(nèi)禁止使用大功率用電器，不準私自接拉電線，預(yù)防火災(zāi)事故，保證人身和財產(chǎn)不受損失。
6、嚴格遵守作息時間，嚴禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、大聲播放收（錄）音機、手機彩鈴和電視，所有娛樂活動應(yīng)文明、小聲，以不影響他人休息為前提。
7、房間所住的員工必須負責衛(wèi)生清掃，輪流值日。下水道因衛(wèi)生不清潔造成的堵塞由責任人承擔其維修費用，如無法明確責任則由所住房間員工平均分攤。
8、嚴禁在宿舍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀活動。團結(jié)一致、互諒互讓、互勉互助，避免吵架、打架、斗毆事件的發(fā)生。
9、員工宿舍的水管、電燈壞了，必須及時報告行政部管理人員請人維修，如不報告出現(xiàn)事故由該房員工負責。
10、每位員工配置床位一個，被褥員工自行準備，員工必須按公司分配規(guī)定使用各自的床及用品等，不準私自調(diào)換房間、床位。員工個人財物妥善保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動用他人物品。
11、員工退出宿舍時，必須到行政部辦理退出手續(xù)，由行政部管理人員清點宿舍物品，遺失、損壞則按價賠償。
12、行政部管理人員有義務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行本制度，對于違反本制度的員工，應(yīng)主動進行勸止、批評、教育，對于不聽勸阻的員工，或明知故犯的行為有權(quán)視其情節(jié)輕重，作出行政處分的初步意見，其中罰款樂捐處理的幅度為10—200元，報公司行政部審批后執(zhí)行。
13、宿舍的防盜門鑰匙有專人負責，并在行政部登記，若擅自配鑰匙將持鑰匙人和擅自配鑰匙的人每人樂捐100元，入職未滿三個月的員工不得單獨持鑰匙，未按此規(guī)定執(zhí)行原持鑰匙的`人樂捐100元/次。
14、本制度自公布之日起執(zhí)行，凡住宿員工均應(yīng)自覺遵守，不得違反。
行政部
2011年11月7日
一、 工地搭設(shè)或安排集體宿舍，必須有專人負責管理，住宿人員必須服從管理，自覺遵守工地各項規(guī)章制度。
二、 工地集體宿舍是施工人員休息、生活、學習的場所，應(yīng)保持宿舍衛(wèi)生整潔、安靜和良好的秩序，每個住宿人員應(yīng)遵守文明宿舍公約。
三、 住宿職工要維護公共衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈、整潔，生活用品擺設(shè)、疊放整齊，地面不亂扔雜物、煙頭。
四、 每個宿舍房間要編號并選室長，室長負責安排衛(wèi)生值日和清掃工作，住宿人員名單要上墻，每日衛(wèi)生值日人員要自覺負責門前和室內(nèi)衛(wèi)生的打掃，督促同室人員不亂扔垃圾，不亂倒臟水，不隨地便溺。
五、 工地管理人員每周一次組織人員檢查，如宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)臟、亂、臭現(xiàn)象應(yīng)責令整改，屢次違者經(jīng)教育后視情節(jié)輕重給予處罰或清退。宿舍內(nèi)不得留宿無關(guān)人員和家屬子女。
六、 宿舍無人時管好窗戶，切斷電源，鎖上門鎖。
七、 工地和生活區(qū)、宿舍內(nèi)不準聚眾酗酒，不得聚眾賭博，嚴禁斗毆，嚴禁從樓上向下倒水。
八、 冬季宿舍內(nèi)要防止火災(zāi)和煤氣中毒。不準在床上吸煙，不準往樓下扔煙頭，不準亂接亂拉電線，不準使用電爐、煤油爐，不準用100w以上燈泡或“小太陽”烘衣、取暖，不準在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆物品。
門衛(wèi)制度
一、 門衛(wèi)人員必須加強工作責任心，嚴格遵守各項制度。、
二、 外來人員未經(jīng)許可，不得進入施工現(xiàn)場。
三、 外來人員未經(jīng)同意，不得留宿工地，外出職工不得遲于
23:00歸隊。
四、 未經(jīng)許可任何人不得將公物及材料攜出工地大門，發(fā)現(xiàn)
偷盜應(yīng)將人和物扣留。
五、 負責做好門衛(wèi)區(qū)域的環(huán)衛(wèi)工作。
六、 認真做好信件、報刊的收發(fā)工作。
七、 公務(wù)人員進出工地面帶微笑敬注目禮。
1、堅決服從生管老師和寢室長的安排，自覺維護全寢室成員的利益。
2、按時起床，在上課、自習、做操、勞動或其它集體活動時不準在寢室逗留。
3、按時就寢，打?qū)嬧徍螅３职察o，不準在室外活動，不準在室內(nèi)談笑、高聲叫嚷、更不準在寢室內(nèi)說粗痞話，打架相罵。
4、儀表端莊、舉止文雅，搞好寢室衛(wèi)生，每天起床后要打掃寢室、整理內(nèi)務(wù)，保持整潔，不亂放日用品，不亂拋臟物、果皮等，不向室內(nèi)、走廊、樓下亂倒污水。
5、宿舍要定時上鎖，落鎖期間不準采用任何形式非法入內(nèi)，寢室內(nèi)未經(jīng)生管老師批準，不得留宿外人。
6、注意安全，嚴防事故，防火、防盜、防爆。不準在床上蹦跳、打鬧；不準在宿舍內(nèi)點蠟燭、點油燈：不準用電爐、煤爐；不準亂接電線、增加燈泡。
7、要尊重他人，未經(jīng)本人同意，不得強行拿別人的東西，也不得敲詐他人的錢財。
8、愛護公物，個人東西要妥善保管，寢室內(nèi)不存放現(xiàn)金和貴重物品，嚴防物品丟失、被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。
9、未經(jīng)請假，不準在外留宿。
10、積極參加早操鍛煉，做到快、靜、齊，一切行動聽指揮。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇二
為加強學?；窘ㄔO(shè)管理，明確學?；窘ㄔO(shè)工作程序和要求，規(guī)范學?；窘ㄔO(shè)行為，實現(xiàn)公平、公正、公開，使學校的基本建設(shè)工作走上制度化、規(guī)范化軌道?，F(xiàn)就進一步規(guī)范學校基本建設(shè)管理，特作如下規(guī)定：
學校要切實加強基本建設(shè)工作的領(lǐng)導，成立領(lǐng)導小組、以及招（議）標和工程質(zhì)量監(jiān)管工作小組。各小組要明確分工、責任到人、各司其責，確保工程質(zhì)量高、進度快，安全有保證。
基建工程必須符合學校發(fā)展規(guī)劃，凡投入3000元以上的'項目，須以書面形式提前一個月向縣局申報立項，縣局在15個工作日內(nèi)作出明確答復，經(jīng)批準后方可實施；3000元以下500元以上的項目，由學校領(lǐng)導班子集體研究決定，向縣局基建辦申報備案后再予以實施。嚴禁將3000元以上的項目拆解為3000元以下的小項目，分散處理入賬；嚴禁擅自更改工程規(guī)模，特殊情況的需經(jīng)縣局批準。
基建維修項目一律實行招（議）標制度，且堅持公開、公平、公正的原則，嚴禁暗箱操作。1萬元以上5萬元以下的工程項目由縣局基建辦、監(jiān)察室組織招投標，1萬元以下的項目由學校通過比價或詢價等方式確定施工單位，并報經(jīng)縣局基建辦審批后實施。
學校工程質(zhì)量監(jiān)督小組必須嚴格督促施工單位，按要求施工，確保質(zhì)量無問題。工程結(jié)束后，須按有關(guān)規(guī)定組織驗收，縣局基建辦和學校共同參與，驗收合格后方可辦理竣工決算手續(xù)。
大型工程需嚴格按照合同和工程進度付款，嚴禁超進度付款和超標準付款，并按規(guī)定預(yù)留質(zhì)量保證金。加強工程審計，基本建設(shè)工程竣工后，必須經(jīng)過有資質(zhì)部門的審計后方可辦理竣工決算手續(xù)；小型基建維修工程，需由縣局基建辦和學校共同驗收合格后方可付款。學?；üこ虥Q算付款必需經(jīng)縣局基建辦簽字，無縣局批準的《洪澤縣中小學基本建設(shè)項目申報表》和基建辦負責人簽字的一律不得付款。付款時財務(wù)人員必須嚴格把關(guān)，否則將嚴肅追究校長和財務(wù)人員的責任。
學?；üぷ鞲黜椯Y料必須收集整齊、明確專人，給予專柜，妥善保管。認真履行付款相關(guān)規(guī)定，按照要求，規(guī)范裝訂，以備檢查。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇三
1、規(guī)范財務(wù)管理，關(guān)鍵在校長。實行民主理財，堅持財務(wù)公開、透明，校長是第一責任人。校長對學校經(jīng)費收支的真實性、合法性、完整性和平衡性負責。
2、規(guī)范經(jīng)費收支預(yù)算管理。每期初，各校（園）根據(jù)學校收入情況認真制定經(jīng)費使用計劃，報中心學校批準。計劃的制定要確保收支基本平衡，并略有結(jié)余，同時要強化預(yù)算執(zhí)行的力度，堅持無預(yù)算無支出的原則。因特殊情況確需調(diào)整預(yù)算計劃，須書面向中心學校申請，經(jīng)批準方可執(zhí)行。
3、堅持錢、賬分開管理，管錢不管帳，管帳不管錢。校長不得留存單位現(xiàn)金，不得單獨一人公費開支。
4、規(guī)范經(jīng)費使用管理，開支500元以上必須經(jīng)學校審賬小組審核通過，千元以上必須書面報中心學校批準后方可開支使用。
5、報銷票據(jù)必須合法、合情、合理，并要做到手續(xù)齊全。招待費、交通費報銷票據(jù)的附注說明必須清晰、真實、完整（同時附招待費、交通費支出登記表）。招待費支出控制在經(jīng)費總支出的2﹪以內(nèi)，一般教學活動半天以內(nèi)原則上不得招待開支，不得借期終（中）考試、結(jié)束會、加班等名義進行會餐。
6、各校（園）確因教育、教學活動需要，在周邊商店、飯店、菜店等購物、用餐需及時由指定人員（或經(jīng)辦人）簽名并注明事由。
7、每次中途報賬前需對學校前一階段的對外欠賬進行統(tǒng)計并及時上報，如因此次報賬超支，需書面報中心學校財務(wù)室，以備下次中心學校合理安排。
8、代管經(jīng)費據(jù)實收取，按期結(jié)清，代管經(jīng)費收支情況在每期民主生活會上向全體教師予以公示，并作詳細會議記錄。
9、每學期結(jié)束時，各校（園）審帳小組對本單位財務(wù)收支情況進行自查，并在全體教師會上公布。每學期中心學校對轄屬各小學、幼兒園進行財務(wù)審查。
10、本著勤儉節(jié)約、量力而行的原則，科學規(guī)范使用好學校經(jīng)費，每學期不留欠債。嚴格控制學校不合理開支，誰舉債誰負責。因?qū)W校經(jīng)費管理不善或支出控制不嚴，造成經(jīng)費赤字過大，中心學校將書面報請區(qū)教育局處理。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇四
1.1為加強檔案數(shù)字化外包安全管理，確保檔案數(shù)字化過程中檔案實體與信息安全，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和標準，制定本《規(guī)范》。
1.2各級各類檔案館、室等檔案部門（以下簡稱“檔案部門”）開展檔案數(shù)字化外包工作，具有獨立法人身份的檔案數(shù)字化加工服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱“數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)”）承擔檔案數(shù)字化外包服務(wù)，應(yīng)遵循本《規(guī)范》開展安全管理工作。檔案部門自行開展檔案數(shù)字化時，可參照本《規(guī)范》實施安全管理。
1.3本《規(guī)范》所稱數(shù)字化外包檔案指非涉密檔案，涉密檔案數(shù)字化按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1.4檔案數(shù)字化外包安全管理應(yīng)按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，采取科學有效的安全管理措施，應(yīng)用確保檔案安全的技術(shù)手段，建立權(quán)責明確、覆蓋檔案數(shù)字化全過程的崗位責任制，對檔案數(shù)字化全過程實行嚴格監(jiān)督和管理，確保檔案實體與信息安全。
2.1成立由主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導同志參加的檔案數(shù)字化外包管理組織，明確檔案數(shù)字化管理的部門、人員及其職責。
2.2根據(jù)檔案數(shù)字化總體規(guī)劃，確定數(shù)字化外包檔案的范圍，提出檔案數(shù)字化外包安全管理要求和技術(shù)指標。
2.3提出檔案數(shù)字化外包招標文件中有關(guān)安全管理的要求，協(xié)助制定招標文件，審定合同。
2.4對數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)、業(yè)績、人員、設(shè)備和加工軟件等進行考察，并了解是否存在違約行為、安全事故等不良記錄。在同等條件下，應(yīng)優(yōu)先選用具有與數(shù)字化加工相關(guān)涉密資質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)。
2.5建立檔案數(shù)字化安全保密制度，與數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)簽訂安全保密協(xié)議，并對檔案數(shù)字化加工人員進行安全保密教育。
2.6制定檔案實體交接、數(shù)字化加工過程管理、數(shù)字化成果驗收與交接、存儲介質(zhì)管理、檔案實體保護等操作規(guī)程或規(guī)章制度。
2.7建立檔案數(shù)字化外包項目管理檔案，記錄檔案部門和數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)實施檔案數(shù)字化外包項目的全過程。
2.8建立監(jiān)管機制，對數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的保密、安全措施落實情況進行監(jiān)督、檢查，防止檔案實體受損、丟失，杜絕數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)擅自復制、留存、使用檔案信息的行為。
3.1數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)必須具有工商管理部門核發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照，業(yè)務(wù)范圍必須包括檔案數(shù)字化加工或數(shù)據(jù)處理類項目。
3.2數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的法人必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人或事業(yè)單位法人，股東及工作人員必須為中華人民共和國境內(nèi)公民，國家另有規(guī)定的除外。
3.3數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的工作人員必須提供本人身份證明和公安部門提供的無犯罪記錄證明，必要時提供政審材料。
3.4數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)必須與其工作人員簽訂符合國家勞動法律法規(guī)要求的勞動合同。
3.5數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的人員數(shù)量與素質(zhì)、技術(shù)與管理水平、設(shè)施與設(shè)備狀況能夠滿足擬承擔項目的要求。
3.6數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)必須制定并執(zhí)行數(shù)字化安全保密制度，制定并執(zhí)行檔案實體交接、數(shù)字化加工過程管理、數(shù)字化成果驗收與交接、存儲介質(zhì)管理、檔案實體保護等操作規(guī)范和管理制度。
3.7數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立安全崗位責任制，配備專人負責安全保密工作。
3.8數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對工作人員進行安全保密教育和必要的上崗培訓，并與工作人員簽訂保密協(xié)議，明確規(guī)定工作人員不得閱讀、摘抄、外泄檔案內(nèi)容和其他安全保密責任、義務(wù)。安全保密協(xié)議應(yīng)報送檔案部門備案。
3.9數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)必須積極支持、配合檔案行政管理部門的安全保密檢查。
4.1數(shù)字化加工場所一般設(shè)在檔案部門獨立、可封閉的建筑內(nèi)。
4.2數(shù)字化加工場所應(yīng)符合防盜、防火、防塵、防水、防潮、防高溫、防日光及紫外線照射、防有害生物、防污染等安全管理要求。
4.3數(shù)字化加工場所應(yīng)配備滿足安全管理需要的視頻監(jiān)控設(shè)備，確保檔案暫存處、數(shù)字化加工工位、服務(wù)器、數(shù)據(jù)導出端及門窗等無監(jiān)控死角；視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)由檔案部門專人負責，數(shù)字化加工場所設(shè)于檔案部門之外的，檔案部門應(yīng)定期檢查視頻監(jiān)控系統(tǒng)，數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)將視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)移交檔案部門保存；視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)自產(chǎn)生之日起保存不少于6個月；檔案部門應(yīng)定期對視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)進行回放檢查，在刪除視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)之前，要留存視頻回放安全檢查記錄。
4.4數(shù)字化加工場所應(yīng)配備符合國家標準并滿足工作需要的檔案裝具，用于分別存放待數(shù)字化處理和已數(shù)字化處理的檔案。
4.5數(shù)字化加工場所須封斷所有檔案數(shù)字化加工設(shè)備的無線網(wǎng)絡(luò)功能，并定期進行相關(guān)檢測。
4.6數(shù)字化工作人員存放隨身物品要有專用儲物箱柜，并與檔案裝具分區(qū)放置；數(shù)字化加工場所不得有非工作需要的私人物品，包括照相機、攝像機、手機、錄音機、筆記本電腦、平板電腦等各類電子設(shè)備和各類移動存儲介質(zhì)；嚴禁擅自將數(shù)字化加工場所內(nèi)的物品帶離現(xiàn)場。
4.7工作人員要掛牌上崗，接受身份核查登記和安全檢查，嚴禁無關(guān)人員進入數(shù)字化加工場所。
4.8工作人員不得在數(shù)字化加工場所內(nèi)從事與數(shù)字化無關(guān)的活動，嚴禁在數(shù)字化加工區(qū)內(nèi)喝水、進食、吸煙等，嚴禁攜帶火種進入數(shù)字化加工場所。
4.9檔案部門和數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)指定有關(guān)人員經(jīng)常對數(shù)字化加工場所進行巡查，確保有關(guān)數(shù)字化加工和管理的各項規(guī)章制度和操作規(guī)范得到切實貫徹和執(zhí)行。
5.1檔案數(shù)字化加工過程中建議使用檔案部門提供的相關(guān)設(shè)備，使用數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)設(shè)備的，檔案部門應(yīng)當對其進行必要的安全檢查。
5.2檔案數(shù)字化加工使用的計算機、掃描儀等設(shè)備，必須采用技術(shù)手段或?qū)I(yè)物理設(shè)備封閉所有不必要的信息輸出裝置或端口，如usb接口、紅外線、藍牙、scsi接口、光驅(qū)接口等，封閉的裝置或端口要定期進行檢查。
5.3檔案數(shù)字化加工過程中推薦使用國產(chǎn)設(shè)備并使用正版軟件。數(shù)據(jù)安全與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟硬件必須使用通過國-家-安-全認證的國產(chǎn)品牌產(chǎn)品。除必要的操作系統(tǒng)、殺毒軟件、加工軟件和第三方安全管理軟件外，檔案數(shù)字化加工計算機不允許安裝任何與加工無關(guān)的軟件。
5.4檔案數(shù)字化加工網(wǎng)絡(luò)要與其他網(wǎng)絡(luò)物理隔離，禁止使用無線網(wǎng)卡、無線鍵盤、無線鼠標等設(shè)備。
5.5檔案數(shù)字化加工網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)配備具有權(quán)限管理、設(shè)備管理、端口管理、日志管理和安全審計等功能的數(shù)字化加工安全保護系統(tǒng)，準確記錄授權(quán)用戶的訪問行為、設(shè)備接入和電子檔案信息流向等信息。
5.6檔案數(shù)字化加工系統(tǒng)應(yīng)具備流程定義、任務(wù)分配、過程跟蹤、質(zhì)量檢測、成品制作、數(shù)據(jù)驗收、數(shù)據(jù)備份管理等功能，并分別設(shè)置管-理-員、保密員、審計員，實行“三員分離”。
5.7檔案數(shù)字化加工過程中建議由檔案部門提供計算機等設(shè)備的硬盤、移動存儲介質(zhì)以及無法確保數(shù)據(jù)可靠清除的設(shè)備，并逐一進行檢查、登記。數(shù)字化工作完成后，這些設(shè)備必須交由檔案部門統(tǒng)一保管或銷毀，嚴禁擅自帶走。
5.8用于檔案數(shù)字化加工的設(shè)備和存儲介質(zhì)嚴禁與其他設(shè)備和存儲介質(zhì)交叉使用，非數(shù)字化專用的設(shè)備和存儲介質(zhì)嚴禁帶入數(shù)字化加工場所。
5.9檔案數(shù)字化過程中使用的移動存儲介質(zhì)和刻錄設(shè)備應(yīng)由檔案部門指定專人保管，并對使用情況進行記錄。檔案數(shù)字化成果的拷貝和刻錄應(yīng)相對集中。檔案部門應(yīng)指定專人負責移動存儲介質(zhì)數(shù)量的清點，數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)完成拷貝或刻錄的數(shù)據(jù)介質(zhì)（包括損壞的數(shù)據(jù)介質(zhì)）應(yīng)及時交接給檔案部門指定的人員，并辦理交接手續(xù)。
5.10檔案數(shù)字化設(shè)備和存儲介質(zhì)不得擅自送外維修，必須送外維修的應(yīng)辦理書面審批手續(xù)，并由檔案部門人員現(xiàn)場監(jiān)督。
5.11處理尚未開放檔案的.信息設(shè)備的管理和使用應(yīng)符合國家有關(guān)秘密載體管理和使用的相關(guān)規(guī)定。
6.1檔案部門要對擬數(shù)字化的檔案進行涉密性、完整性、有序性及檔案實體與目錄的一致性檢查。涉密檔案要予以篩除，檔案實體破損、殘缺的要進行登記與處理，檔案實體與文件目錄不對應(yīng)的要進行必要的記錄或標示。
6.2檔案部門人員應(yīng)按照工作計劃分批調(diào)檔，并與數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的檔案接收人員進行清點、核對，雙方確認準確無誤后填寫檔案交接清單一式兩份，注明交接檔案的內(nèi)容、數(shù)量、狀況、交接時間和經(jīng)辦人等。
6.3檔案數(shù)字化加工不得損毀檔案，出現(xiàn)檔案損毀的，需按有關(guān)規(guī)定進行處罰，并進行修復和登記。需要拆裝檔案時，應(yīng)盡可能地保持檔案原貌。
6.4檔案數(shù)字化過程中要建立檔案流程單，流程單包括檔號、加工工序、設(shè)備編號、數(shù)量、經(jīng)手人、加工時間等，數(shù)字化加工過程中檔案流程單應(yīng)與檔案實體同步流轉(zhuǎn)。
6.5檔案數(shù)字化過程中發(fā)現(xiàn)有涉密標識且無解密標識的檔案，數(shù)字化外包服務(wù)機構(gòu)應(yīng)停止該檔案的數(shù)字化加工，在登記目錄后立即將檔案移交檔案部門。
6.6正在進行數(shù)字化加工的檔案必須每天入庫（柜），不得在加工工位上留存過夜。
6.7數(shù)字化檔案要專人專柜保管，數(shù)字化加工完畢的檔案要及時歸還入庫。對于離庫時間較長或有蟲霉隱患的檔案，應(yīng)進行消毒殺蟲處理。
7.1檔案數(shù)字化任務(wù)完成后，檔案部門應(yīng)組織專業(yè)人員按照本《規(guī)范》的要求，對向檔案部門移交的數(shù)字化加工介質(zhì)（如存儲介質(zhì)、移動介質(zhì)、備份介質(zhì)等）、加工監(jiān)控視頻回放安全檢查記錄、檔案實體出入庫交接記錄、加工人員變更記錄等進行安全保密專項驗收；凡未開展安全保密專項驗收或驗收不合格的，不得對項目進行總體驗收。
7.2檔案數(shù)字化成果必須通過完整性、準確性、可用性和安全性檢測，檢測合格后雙方辦理數(shù)據(jù)交接手續(xù)。
7.3檔案數(shù)字化任務(wù)完成后，數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)會同檔案部門拆除其自帶加工設(shè)備中的硬盤等存儲介質(zhì)，并將其與數(shù)字化過程中使用過的其他移動存儲介質(zhì)一起移交給檔案部門，并辦理相關(guān)移交手續(xù)。
7.4檔案數(shù)字化任務(wù)完成后，檔案部門必須組織專業(yè)人員對數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)所用的設(shè)備進行檢查，以確保其設(shè)備中無信息留存。凡存有信息的，必須作清除信息的安全處理。
7.5數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)將檔案數(shù)字化過程中形成的日志、記錄等原始記錄材料移交檔案部門，作為項目檔案內(nèi)容進行管理。
所謂it運維管理，是指組織內(nèi)部的it管理部門或外部服務(wù)機構(gòu)，采用相關(guān)的技術(shù)、制度、流程和文檔等一系列的方法和手段,針對it基礎(chǔ)設(shè)施、it業(yè)務(wù)系統(tǒng)和it運維人員等三大方面展開綜合管理的過程。具體地講其主要內(nèi)容有日常工作管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用/服務(wù)管理、信息資源管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、資產(chǎn)管理、信息安全管理等。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已滲透到社會生活的各個方面，各行各業(yè)乃至所有的社會組織對信息系統(tǒng)也日益依賴，信息系統(tǒng)也變得越來越龐大、越來越復雜、越來越專業(yè)。因此，如何維持信息系統(tǒng)有效、穩(wěn)定、持續(xù)地運行，也就成為信息化發(fā)展進程中不得不面對的突出問題。
it系統(tǒng)運行維護管理活動的時間，在整個it系統(tǒng)生命周期內(nèi)占80%以上，運維管理的質(zhì)量直接影響it資源的運行效率和效益。因此建立完善而成熟的it運維管理體制，適應(yīng)組織的業(yè)務(wù)環(huán)境，滿足組織的業(yè)務(wù)需求，促進組織的業(yè)務(wù)發(fā)展，具有十分重要的意義。
雖然it運維管理在信息化建設(shè)中的作用顯而易見，但在現(xiàn)實工作中并未得到應(yīng)有的重視，重建設(shè)輕管理的現(xiàn)象十分普遍。很多單位愿意投入大量資金進行it系統(tǒng)建設(shè)，但對后期的運維卻不愿投入相應(yīng)的成本，導致it系統(tǒng)運維狀況不佳，it系統(tǒng)運行效率低下，it資源浪費嚴重。
傳統(tǒng)的it運維由于缺乏系統(tǒng)的方法-論和完善的制度規(guī)范體系，導致運維管理工作嚴重落后，遠不能滿足信息化建設(shè)的發(fā)展?，主要問題集中在以下幾個方面：
人們總認為it系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，是因為管理人員技術(shù)不夠強，或設(shè)備不夠高端，于是人員隊?伍不斷擴大，高端設(shè)備不斷增多，但問題卻依然存在，造成極大的資源浪費。
我們發(fā)現(xiàn)，在信息化建設(shè)中，it設(shè)備高檔化趨勢越來越嚴重，但許多高檔設(shè)備的性能和功能并沒有被?充分挖掘，it資源利用率相當?shù)拖隆?BR> 對于絕大多數(shù)it管理部門來說，it運維工作模式是響應(yīng)式、救火式的被動工作模式。服務(wù)響應(yīng)速度?緩慢，故障恢復時間長，越來越不能滿足日益增長的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
雖然部分it管理者意識到，it運維工作中存在的諸多問題，主要是由于管理不善造成的，希望能加?強規(guī)范化管理，但卻不知道從何處下手，或者雖然制訂了一些運維管理制度，但這些制度卻又很難長久地貫徹執(zhí)行下去。
為了保證it系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，管理者不斷采購各種安全產(chǎn)品，但系統(tǒng)仍然漏洞百出；隨著機房規(guī)模的?擴大和設(shè)備的增多，機房火災(zāi)隱患也讓每一位管理者寢食難安。it系統(tǒng)的安全隱患已然成為it管理者的噩夢。
在傳統(tǒng)的管理思維和工作模式下，it部門的管理職能越來越弱，技術(shù)服務(wù)職能越來越凸顯，直?至成為一個并不專業(yè)的純技術(shù)服務(wù)部門。
導致it運維管理工作存在的這些問題主要原因主要有以下幾個方面：
作為it管理部門，既是服務(wù)主體又是監(jiān)管者，服務(wù)與監(jiān)管職能無法分離，導致it治理結(jié)構(gòu)的先天性缺陷?。
當然，除了以上問題外，it運維管理還存在許多其它障礙，這些障礙是導致許多組織的it運維水平低下的根本原因。
正是由于傳統(tǒng)的it運維管理中普遍存在的這些種種問題，因此迫切需要一套能幫助it管理部門實現(xiàn)標準化管理的有效方法?，于是itil便應(yīng)運而生了。
itil對it運維管理活動的整個過程加以梳理和研究，推出了一套較為完整的以管理流程為導向的管理方法-論體系，提出了?it服務(wù)管理（itsm—it service management）的概念。
itsm拋棄了傳統(tǒng)it運維管理中以技術(shù)為驅(qū)動的傳統(tǒng)，確立以組織戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點，以管理流程為導向，通過?對it服務(wù)與組織業(yè)務(wù)的整合，提出了一套對it系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理的高質(zhì)量it服務(wù)管理方法，其目的?是提高組織it服務(wù)提供和服務(wù)支持的能力及其水平。
湖南美音具有多年的大型計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、安防系統(tǒng)的建設(shè)和運維經(jīng)驗，it運維管理服務(wù)外包是我們的核心業(yè)務(wù)之一，一直以來我們高度重視運維服務(wù)體系的建設(shè)。湖南美音成立了it運維服務(wù)管理中心，專門負責itil理論研究、運維制度規(guī)范開發(fā)、運維支撐體系建設(shè)、運維團隊建設(shè)，為用戶提供最專業(yè)的運維管理服務(wù)。
湖南美音基于itil最佳實踐，結(jié)合多年的集成和運維經(jīng)驗，為客戶提供的包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施等系統(tǒng)的實時監(jiān)控服務(wù)、日常運行維護管理、以及系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)在內(nèi)的整體服務(wù)，也可以依據(jù)客戶的需求和運作模式為客戶量身定做專業(yè)的運維管理外包服務(wù)。
湖南美音運維服務(wù)體系包括組織體系、制度體系、管理平臺、最佳實踐組成：
湖南美音建立了it運維管理中心，內(nèi)設(shè)高度專業(yè)化的服務(wù)臺、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、質(zhì)量管控中心，組建了一支由服務(wù)器與存儲工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、安全工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、應(yīng)用系統(tǒng)工程師組成的專業(yè)分工合理、經(jīng)驗豐富的一線運維團隊、二線支持團隊，以及由各專業(yè)專家與協(xié)作廠商工程師組成的三線支持隊伍。
本著“管理制度化、工作流程化、作業(yè)規(guī)范化、考核指標化”的管理原則，湖南美音建立了一系列運維管理的制度、流程、規(guī)范和考核指標（kpi），構(gòu)成了一套完整的運維管理制度體系。
我們還開發(fā)了分布式網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為用戶提供遠程監(jiān)控服務(wù)，實現(xiàn)可靠地遠程巡檢，排除用戶的后顧之憂。
最佳實踐。湖南美音在運維管理實踐中不斷總結(jié)、不斷提升，建立了自己的知識庫，使運維實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識文檔化、系統(tǒng)化和組織化。
秉承“專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的理念，研究運維管理理論，不斷深化實踐，實現(xiàn)運維工作的“四化”、“四可”，成為最專業(yè)的?it?服務(wù)提供商。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇五
為規(guī)范客戶服務(wù)中心外包隊伍在工作期間安全文明施工監(jiān)督和管理行為，為實現(xiàn)施工過程中安全文明的目標，特制定本制度。
總承包管理制度匯編文件
《國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》（國家電網(wǎng)總〔20xx〕407號）
國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)法令、法規(guī)和政策
不發(fā)生較大人身傷亡事故；不發(fā)生因外包隊伍施工導致的電網(wǎng)停電及設(shè)備事故；不發(fā)生工程設(shè)備損壞事故；不發(fā)生火災(zāi)事故；不發(fā)生由于施工產(chǎn)生的投訴事件，不發(fā)生環(huán)境污染事件；不發(fā)生負主要責任的重大交通事故。創(chuàng)建安全文明施工示范施工場地，爭做安全管理標準隊伍。
4.1工作開始前
4.1.1形成班前會制度，布置當天工作內(nèi)容及對工作中涉及的危險點進行安全交底。班前會內(nèi)容要形成可查的臺賬，并且由施工人員全員進行簽字，客戶服務(wù)中心裝拆班負責檢查和不定期抽查班前會開展情況和臺賬記錄情況。
4.1.2各類安全防護用具必須在合格期內(nèi)，如安全帽、絕緣地墊、個人工器具等。
4.1.3施工人員在工作現(xiàn)場前應(yīng)穿統(tǒng)一的工作服，戴好安全帽、佩戴工作牌、工作監(jiān)護人戴好工作監(jiān)護袖套。
4.1.4對于表計輪換工作，在施工前應(yīng)確認已經(jīng)對該區(qū)域用戶進行標記輪換高志，應(yīng)在需輪換的表箱旁貼好告知單，并告知相應(yīng)的社區(qū)或小區(qū)物業(yè)。調(diào)表通知單應(yīng)最少提前15天進行張貼。
4.1.5對于新裝批量用戶，在電表安裝前應(yīng)確認電源無電，并且有可靠明顯的斷開點。
4.2工作進行中
4.2.1在工作過程中施工人員應(yīng)注意用有效手段隔離可能的危險點。
4.2.2工作過程中應(yīng)注意施工工藝，電表相線和零線不能反接；相線和零線相應(yīng)的進出線不能接反；電表接口螺絲必須逐個擰緊；電表與無線采集器或載波采集器相連的485接線必須正確，其螺絲必須擰緊；無線采集器或載波采集器電源線必須牢固，接通良好，不能反向。
4.2.3對于表計輪換工作，一定要注意裝接單上拆除電表表計局號要與實際安裝電表相對應(yīng)，單上新裝電表表計局號應(yīng)與即將安裝表計局號相對應(yīng)，有條件的單上戶名應(yīng)與實際用戶進行對應(yīng)。
4.2.4對于新裝批量用戶，在裝表過程中應(yīng)做到裝接單上與要安裝表計對應(yīng)、表計實際安裝位置與表箱位置圖或開發(fā)商在表箱上標出位置相對應(yīng)、相應(yīng)表計出線與相應(yīng)空氣開關(guān)對應(yīng)、空氣開關(guān)與實際送電用戶相對應(yīng)，實現(xiàn)裝接單、表計、表位、空開、用戶全對應(yīng)。
4.3工作完成后
4.3.1在工作完成后應(yīng)立刻打掃施工現(xiàn)場，對于施工過程中產(chǎn)生的垃圾要及時清掃，避免由于表箱內(nèi)雜物等產(chǎn)生著火等安全隱患，同時也避免居民用戶由于施工后現(xiàn)場臟亂產(chǎn)生投訴問題。
4.3.2對于表計輪換工作，在工作完成后，中心應(yīng)對表計輪換的施工質(zhì)量進行管控，現(xiàn)場管控班組為裝拆班，抽查量為全部輪換表計的15%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計是否裝錯、極性是否反接等等。后臺采集管控主要為江偉或黃沁負責，主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。
4.3.3對于新裝批量用戶，在工作完成后，中心應(yīng)對批量裝表的.施工質(zhì)量進行管控，現(xiàn)場管控班組為裝拆班，檢查量為全部二級負荷和全部三級負荷的20%-30%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計是否裝錯、極性是否反接等等，并詳細對表計、表位、用戶空氣開關(guān)及用戶家進行對應(yīng)性排查，排查應(yīng)認真填寫排查記錄表，并進行施工單位、檢查單位、用戶物業(yè)或負責人三方進行簽字確認。后臺采集管控主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。
5.1采集器的維護工作
每名外包每日工作需要進行量化，無線采集器每日維護每人5到8個（非用戶數(shù)），載波采集器每日需要維護每人15到20個（用戶數(shù)）。根據(jù)成功率計算當日維護成果，無線采集器成功率在80%以上算當日維護合格，80%以下每降低10%，扣除5%的相應(yīng)績效，如果維護成功率在80%以上，獎勵5%的相應(yīng)績效；載波采集器成功率在70%以上算當日維護合格。維護成果低于70%扣除5%績效，在80%以上獎勵5%績效，在90%以上獎勵10%績效。
5.2表計輪換工作
一是施工時間考核，應(yīng)對外包嚴格按照規(guī)定時間進行考核，輪換超過1天扣除績效10%，超過2天扣除績效20%依次類推。二是施工質(zhì)量考核，現(xiàn)場抽查合格率需要在98%以上，否則按實際情況進行扣除相應(yīng)績效。采集合格率需要在95%以上，否則按實際情況進行扣除相應(yīng)績效。
5.3房地產(chǎn)小區(qū)的批量裝表
一是施工質(zhì)量考核，現(xiàn)場檢查和抽查合格率需要在99%以上，否則按實際情況進行扣除相應(yīng)績效。采集合格率需要在95%以上，否則按實際情況進行扣除相應(yīng)績效。（相關(guān)績效部分需要進行探討細化）
5.4投訴工單
根據(jù)工單內(nèi)容及是否屬實進行相應(yīng)的考核。
6.1施工期間發(fā)生事故時，事故發(fā)生單位必須立即口頭或電話報告工作負責人或相關(guān)負責人、必要時直接報告中心領(lǐng)導、市公司領(lǐng)導和所在地政府主管部門及其它有關(guān)部門，24小時內(nèi)提交出書面事故報告；并應(yīng)嚴格依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照“四不放過”原則認真進行調(diào)查、分析和處理。
6.2事故的調(diào)查和處理，按照《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》執(zhí)行。
6.3外包單位應(yīng)在施工期間的事故月報和年報的報送程序，應(yīng)按《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》向當?shù)卣踩O(jiān)督部門及上級主管部門報送外，還應(yīng)向中心安檢部門報送。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇六
4、生產(chǎn)人員請假要嚴格按照《員工請假管理制度》，審批方可生效。
5、單據(jù)填寫要清晰明了，數(shù)字書寫要整齊清楚；
6、不得在裱花間內(nèi)剪腳指甲、挖耳朵、剃胡須、接、打手機，有礙觀感；
7、水果夾心，使用前要將其表面水分濾干，做到保質(zhì)保味；
8、如本店蛋糕數(shù)量不夠，要及時向其他店進行調(diào)撥；
9、工具落地要及時清洗干凈后方可使用；
10、認真培訓新員工，嚴格把好考核關(guān)，及時向上級反映情況；
11、口罩、帽子要穿戴整齊，口罩以遮住口鼻為標準；
12、工作時間不戴夸張、昂貴和過多的首飾，女員工不得濃妝艷抹；
13、不得與同事爭執(zhí)、打架等行為，如有不滿之處，可直接向上級反應(yīng)及時解決；
14、不得讓非生產(chǎn)人員進入車間，特別是同行； 1
15、不允許在裱花間吃零食；
16、上班前必須做好原材料核對工作，有問題及時反映給上級；
17、下班后做好檢查，關(guān)燈、關(guān)空調(diào)等工作；
18、對上級指示的工作沒完成時，要虛心接受批評及是改正錯誤；
19、訂單的生產(chǎn)，要嚴格按照顧客的要求完成，不得馬虎對待；
20、做文明人，不用臟話、粗話辱罵他人，要與他人和諧相處，遇事理讓為先；
21、清洗東西時，洗完后要及時處理水槽，不得有雜物留槽現(xiàn)象，并隨時拖干地面；
22、調(diào)色后發(fā)泡鮮奶油不得直接用于蛋糕夾心，應(yīng)加入適量咖啡濃度調(diào)制后方可使用；
24、如無特殊訂貨，不得在展示柜內(nèi)擺放兩款同樣造型的生日蛋糕；
25、裝飾西點，要按標準裝飾花樣，不得私自改動或走樣；
26、垃圾桶每天至少清洗一次以上，以免發(fā)出異味；
28、每月?lián)Q班時，必須和本店店長核對生產(chǎn)工具及原材料，做好交接工作；
29、犯錯誤后，不得隱瞞，要勇于承擔責任，虛心接受批評； 2
30、使用電磁爐燒開水，嚴禁無水空燒，燒壞按原價賠償；
31、西點裝飾要普及統(tǒng)一規(guī)范，不可胡亂更改；
32、下班后，不得在門市閑聊過夜，影響他人工作；
33、店與店之間原料或成品調(diào)撥，必須開上調(diào)撥單；
34、中午不允許外出用飯，可以買盒飯在店里后堂食用；
35、不可以私下議論工資，有意見直接向上級提出；
36、使用水果時，不得同時切開幾個，應(yīng)用完第一個才能切開第二個；
37、力求技術(shù)上做到“虛心學習，精益求精”；
38、工作中互敬互愛，對同事不足之處，作出明確指出，幫助改正；
40、當顧客批評時，不得當面反駁，應(yīng)當認真聽解，當面道歉并且立即更改；
42、在店堂里撿到顧客財物，要即時上交店長，做到拾金不昧；
43、切硬塊飲料時，不準用胚刀、雕刀、鋸刀等工具；
44、不能穿拖鞋上班；
45、要養(yǎng)成隨時關(guān)燈、關(guān)風扇的習慣；
46、下班后，應(yīng)對角落進行殺蟲工作；
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47、無論幫人什么事，都要愛護公司財物；
48、清洗打蛋桶球，不得用鋼絲球；
49、空調(diào)開啟時，進出裱花間門要隨手關(guān)門；
50、機器設(shè)備插頭拔掉后，不能亂甩亂扔，以免損壞；
51、假如有工作服、工作帽壞掉的，應(yīng)及時修補或替換；
52、嚴禁私自處理壞的產(chǎn)品，若有品質(zhì)問題應(yīng)及時間向上級匯報；
53、發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良的'原料被使用，要向上級請示，查明使用者，并追究其責任；
54、所有模具一律不允許當茶杯用；
55、手臟時，或用水是不許解摸產(chǎn)品；
56、任何人的工作交接時，一定要交接清楚，使對方完全明白，方可離開；
57、整理廢料時，一定要將可利用的廢料分類整理好，不得與其他廢料混放后一起倒掉；
58、在清理工作臺時，嚴禁用掃把直接在工作臺面上掃，以免影響產(chǎn)品的衛(wèi)生及質(zhì)量；
59、做剩下的原料應(yīng)及時向上級匯報；
60、有任何突發(fā)事件，應(yīng)及時匯報上級；
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外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇七
1．教學中必須堅持使用普通話，使普通話成為教學用語。
2．各種集會上的發(fā)言必須使用普通話，使普通話成為會議用語。
3．學校各類文體活動和校園廣播必須使用普通話，使普通話成為宣傳廣播用語。
4．校園內(nèi)的各種交流、交際活動必須自覺使用普通話，使普通話成為校園交際用語。
5．教師要學習和掌握語言知識，加強語言基本功訓練，必須達到《教師資格條例實施辦法》規(guī)定的普通話等級標準。
6．學生能說比較標準的普通話，同學之間、師生之間、與來賓之間交流，使用文明禮貌用語。
7．教導處、總務(wù)處定期檢查和評價師生校園用語。
1．校名、標語、名稱牌、標志牌、獎狀、獎旗等各種標牌等，不能使用繁體字、異體字和錯別字，用字要規(guī)范。
2．宣傳欄、宣傳材料、指示牌等，不能使用繁體字、異體字和錯別字，用字要規(guī)范。2。
3．學校舉辦的各種會議和文體活動的會標、標語、海報和通知等，用字必須規(guī)范。
4．公文、黑板報、教案、試卷等用字要規(guī)范。
5．教師板書、批改作業(yè)、書寫評語等用字必須規(guī)范。
6．學生能認識并正確書寫所學的規(guī)范漢字。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇八
一、倉庫考勤：由倉庫主管記錄所有保管員考勤。每一天考勤兩次，上下午各一次。
工作。每月累計遲到3次者，罰款后開除。
三、曠工：曠工1——3天，處罰1倍日工資；曠工4天以上，開除。
四、請假：原則上應(yīng)提前1天向倉庫主管當面請假，被批準后方可認定為請假，否則視為曠工。正常請假不發(fā)工資也不扣工資。特殊狀況下能夠電話請假。
五、早退：未到下班時間而離開工作崗位即為早退。早退一次罰款5元，每月累計早退2次者，罰款后開除。
六、脫崗：工作時間內(nèi)，保管員務(wù)必堅守在自己的工作崗位上，凡離開崗位30分鐘并且未告知倉庫主管的即為脫崗。脫崗一次，罰款20元。每月累計脫崗2次者，罰款后開除。
七、嚴格遵守公司材料驗收入庫的.規(guī)定，廉潔奉公，不得向供應(yīng)商索取財物，務(wù)必拒絕供應(yīng)商請吃請喝，務(wù)必拒絕供應(yīng)商禮物引誘，堅決維護公司利益。違規(guī)者，每人每次處罰200元；一年內(nèi)累計違規(guī)2次的，扣罰當月工資并立即開除。
八、下列行為，每次罰款5元：
上班聊天、干私活、頻繁接打電話、聽音樂、玩手機、打鬧戲玩、無故串崗。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇九
一、為了規(guī)范公司的物資采購，降低物資采購成本，確保公司各項物資供應(yīng)，加強企業(yè)物資采購的監(jiān)督管理，特制定本規(guī)定。
二、本規(guī)定是公司物資采購管理的基本規(guī)范。
三、采購部應(yīng)當根據(jù)市場信息做到比質(zhì)、比價采購，同時，在付款方式上，做到貨到付款，或分期付款，減少采購風險。
四、采購部崗位職責。
2、負責物資采購員、計劃員、檔案員的監(jiān)督管理；
3、負責物料采購計劃的編制，采購合同的簽訂和保管；
4、負責材料采購的詢價、談判、比質(zhì)、比價；
5、負責按時完成部門所需的所有物料的采購，保質(zhì)保量；
6、負責轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生安全工作。
7、采購部負責管理各種檔案，如采購合同、各種批準文件、公司簽發(fā)的各種文件等；
8、采購部門建立采購物資賬戶、貸款明細賬戶和公司應(yīng)付賬款，并定期與財務(wù)部核對。
五、物料采購原則。
1、未經(jīng)批準的材料不得采購；
2、倉庫庫存物料應(yīng)使用優(yōu)先；
3、在建立合格供應(yīng)商名單時，本著遠近采購的原則；
4、采購物資時盡量采用銀行結(jié)算，減少現(xiàn)金結(jié)算；
6、對于先試用的材料，用戶部門必須出具測試報告并批準后才能購買。
六、為節(jié)約采購成本，公司實行采購計劃月度報告。采購部門在編制采購計劃時，要從實際工作出發(fā)，避免盲目報送物資采購計劃，避免物資積壓損失。
七、公司各部門及配套廠家按程序上報物料采購計劃，每月日前將下個月的采購計劃提交給采購部門，經(jīng)采購部門匯總后提交公司經(jīng)理辦公室會議。
八、各部門及配套廠家提供的待采購材料的規(guī)格、型號必須齊全。如果50%30%材料不完整，原料清單供應(yīng)商承擔的經(jīng)濟損失，部門承擔的經(jīng)濟損失；同時，采購部門有權(quán)拒絕采購型號不完整的材料。
在采購合同期間，嚴格執(zhí)行合同法和公司合同管理制度。合同應(yīng)當載明數(shù)量、規(guī)格型號、價格、質(zhì)量標準、交貨期、交貨地、結(jié)算方式、運費承擔、包裝、運輸、驗收方式、經(jīng)營人的`經(jīng)濟責任等需要明確的事項。合同一般按照公司標準合同文本簽訂。如有特殊情況，應(yīng)與公司法律顧問聯(lián)系后簽訂合同。
十、在材料采購過程中，如果工程部和設(shè)計院出具的原材料出現(xiàn)短缺，采購部門應(yīng)征求用戶的意見，在用戶同意并簽字確認后，采購用戶愿意接受的替代品。否則，后果由采購部直接負責。
十一、若采購部門未能及時完成采購任務(wù)，應(yīng)盡早向總經(jīng)理生產(chǎn)助理匯報原因并提出補救措施。
十二、物料到達倉庫后，采購部檢驗人員應(yīng)將到貨物料的數(shù)量、規(guī)格、型號通知質(zhì)檢部，并在約定時間到達現(xiàn)場進行檢驗。
十三、采購部門在驗收過程中對不合格的材料應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通，及時退換材料。
十四、所有對外協(xié)調(diào)的材料必須經(jīng)采購部門確認，并經(jīng)總經(jīng)理生產(chǎn)助理批準后方可對外協(xié)調(diào)。
十五、合格的物料由采購部檢驗人員及時送入倉庫，由倉管員辦理入庫手續(xù)；如貨票在同一行，由倉管員打印入庫單，驗貨人員取回入庫單。雙方應(yīng)完成交接手續(xù)。如果發(fā)票不同，倉庫管理員會在發(fā)票到達后打印入庫收據(jù)。
十六、采購部收到入庫清單后，應(yīng)盡快到財務(wù)部辦理開具借條的手續(xù)。2520每月日以前，減到萬元的限額。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十
加強對本公司工程項目物資采購的管理和控制，確保工程物資質(zhì)優(yōu)價廉，滿足工程設(shè)計和施工需要。
本制度適用于本公司自建工程項目材料采購、驗收等管理工作。
3.1各項目部物料部是工程材料、設(shè)備和項目管理的集中管理部門。
3.2項目部具體實施工程材料設(shè)備的采購、驗收、發(fā)放、使用等管理。
4.1根據(jù)批準的材料采購計劃和文件，按質(zhì)量準確采購各工序所需的工程材料和工程設(shè)備，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行公司《采購控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
4.2物料采購實行分級管理，物料種類分為：
4.2.1重要材料:鋼材、水泥、商品混凝土、設(shè)備、板條、九膠合板；
4.2.2主要材料:砂石、紅磚、空心磚、防水材料、管材、建筑電線電纜等當?shù)夭牧希?BR> 4.2.3輔助材料:其他建筑材料、旋轉(zhuǎn)材料等。
4.3.1項目各工序統(tǒng)一的材料清單應(yīng)使用。
4.3.2項目進度表（如計劃變更，需補充進度表），所需材料清單應(yīng)注明品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、供貨時間等。各使用單位（組）應(yīng)按材料種類，每月提前向項目部提交所需材料清單，供項目部采購。
4.3.3項目物料部在收到所需物料清單后，根據(jù)庫存情況統(tǒng)一規(guī)劃，分別制定物料采購計劃。
4.3.4重要材料的采購計劃應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理和項目第一負責人審核批準后實施。主要材料和其他材料的采購計劃由項目經(jīng)理批準，由建設(shè)項目物料部負責組織實施。
4.3.5采購后對物料進行準確、及時的驗收，妥善保管和監(jiān)督,減少貯存損失，確保物料安全貯存。
5.1材料采購供應(yīng)商一般在單位出具的合格、優(yōu)質(zhì)分包商名單中確定，并由合同成本部進行檢查和監(jiān)督。
5.2項目部負責簽訂各種物資采購合同，合同成本部負責檢查和監(jiān)督。
5.3物資采購合同必須符合國家法律法規(guī)，盡可能采用國家標準合同文本。
5.4對于違反合同不能按質(zhì)按量按時供貨的供應(yīng)商，項目部應(yīng)及時向。
合同成本部報告。項目部提出處理建議，報公司主管領(lǐng)導批準后予以開除。從名單中除名的，一年內(nèi)不得使用。
6.1根據(jù)采購合同和生產(chǎn)要求，必要時，項目部組織物料員不定期到供應(yīng)商（直接供應(yīng)商）源頭進行驗證，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進要求,確保供應(yīng)商按質(zhì)按量按期供貨。這種核查也可在采購邀請文件中商定。
6.2如工程合同（項目部）中明確要求對供方（供方）材料進行核查的'，不能代替物料部門的現(xiàn)場核查。
6.3物料入庫驗證分級管理重要物料和主要物料入庫驗證由項目部負責，由質(zhì)量主管和物料主管進行驗證，其他物料入庫驗證由項目部指定的倉管員進行驗證并負責。
6.4來料驗證必須按照合同條款進行。根據(jù)供應(yīng)商提供的相關(guān)規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等證明文件，對來料（施工現(xiàn)場）進行驗收，并由材料驗證人員填寫《材料驗收記錄》。
6.5需作現(xiàn)場復試檢驗的材料，由項目部及時送試驗室。根據(jù)復檢檢驗報告作好有關(guān)標識工作。（復檢合格產(chǎn)品為綠色標牌，不合格產(chǎn)品為紅牌，待檢產(chǎn)品為黃牌）。
6.6在進貨檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格材料，應(yīng)及時按規(guī)定作出不合格品的處理工作，嚴禁使用于工程中，做及時清退出場，做好退貨處理工作。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十一
全體保安員必須嚴格執(zhí)行,部長、隊長負責對保安員的行為進行檢查糾正。
3、把好進出入口檢查關(guān);。
4、愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴禁執(zhí)法犯法;。
6、嚴禁調(diào)戲婦女;。
7、加強工作責任心,增強時間觀念,嚴禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生;。
8、做好當班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項;。
9、積極參加軍事訓練,業(yè)務(wù)培訓;。
10、當班期間因公事以外嚴禁使用公司電話。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十二
維護公司安全，確保人員、車輛、物資安全有序，提高公司形象。
公司所轄的所有場合之物資、人員出入管理，廠區(qū)巡邏與值班管理，以及人員、生產(chǎn)、設(shè)備安全。
（一）公司內(nèi)部員工。
1、員工進出大門應(yīng)著廠服或出示胸卡，持卡人須與胸卡上登記之人相一致；
2、上班時間需出廠時，須填寫《出門證》，并有部門經(jīng)理簽字，保安要嚴格核查；
（二）外來人員。
1、外來人員因事需進公司，保安應(yīng)要求填寫來訪登記，并出示有效證件，如果是面試人員，保安將人員帶至面試人員接待區(qū)；如是來訪公司員工，保安應(yīng)電話通知被訪者到保安處接待，或來訪者自行聯(lián)系；如果是比較重要的客戶，保安負責將客戶帶至客戶接待室；嚴禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進入公司。
2、來訪者登記后保安對每位來訪者發(fā)放臨時出入證（訪客證），出門時收回。
1、公司物資。
物資出廠應(yīng)由相關(guān)部門開具出門證經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準后，保安根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。
2、外來物品。
供貨商送貨入公司，應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù)，并注明送貨的產(chǎn)品名稱；出公司時，保安根據(jù)物資入庫票據(jù)，核對無誤后放行。
1、正常上下班時間保安放行公司內(nèi)部車輛；
2、上班期間乘車外出的公司員工（除司機外），也需持有出門證。
4、保安值班員對外來車輛主動引導停放位置；
5、進出車輛如有損壞公司財物，保安值班員應(yīng)報管理部，并要求其照價賠償；
7、所有內(nèi)、外部車輛出入廠區(qū)時，均需接受檢查，車上物資均需憑《出門證》放行。
1、巡視時間：夜間每兩小時巡視巡邏一次；
2、巡視范圍：公司廠區(qū)；
4、下班后對廠區(qū)進行巡視，檢查水電、門窗是否關(guān)閉；
1、值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事，應(yīng)及時處理并報告辦公室；
3、值勤期間，要做到大門隨開隨關(guān)，保安室隨時要保持有人，以保證人員、物資、車輛進出得到有效控制。
4、經(jīng)管理部同意，保安有權(quán)讓影響廠區(qū)安全及生產(chǎn)經(jīng)營的任何人員、車輛離開廠區(qū)，嚴重時交由警察處理。
5、公司成立安全委員會，定期召開安全會議，提高安全生產(chǎn)，制定安全管理制度。
2、上班時間有權(quán)拒絕未攜帶有效出門證的廠區(qū)人員上班期間隨意進出；
3、保安有權(quán)拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進入廠區(qū)，有權(quán)對公司存在的安全隱患進行調(diào)查，對重大安全隱患要及時報告主管部門。
1、保安室及周邊要保持干凈，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不得在保安室抽煙喝酒等。無關(guān)人員不得在保安室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧，違者視情節(jié)輕重，嚴肅處理。
3、要做好違規(guī)違紀人員的登記，并及時向管理部門上報；
4、上下班做好交接工作，并有交接記錄；
5、做好所有單據(jù)的存根，包括：出門證、快遞收發(fā)底單、工作交接表等等。
1、未按以上規(guī)定實施人員、物資、車輛出入登記及檢查及日常巡視管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進行處罰。若因此造成公司物資流失的，按規(guī)定承擔賠償。
2、如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十三
1 公司人力資源部負責人事檔案工作的歸口管理，指導監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。
2 人事檔案管理實行公司領(lǐng)導下的分級管理負責制。
3 人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。公司人力資源部負責公司各級干部和各分支機構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負責人、稽核審計部負責人的人事檔案管理工作。
4 各分支機構(gòu)人力資源部負責本機構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。
5 同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。
6 各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。
二．人事檔案的內(nèi)容：
員工人事檔案是關(guān)于員工個人及有關(guān)方面的情況材料的記載和敘述員工本人經(jīng)歷的基本情況。
三．員工檔案的保密規(guī)定
1. 公司人事課對接受員工原單位轉(zhuǎn)遞而來的認識檔案材料內(nèi)容，一概不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴格保密，不得擅自向外擴散。
四．確立兩級檔案管理制度
7 一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；
五．人事檔案分類：
第一類：履歷和自傳材料；
第二類：鑒定、考核、考察材料；
第三類：學歷和評聘材料；
第四類：政治歷史情況的審查材料；
第五類：政治面貌材料；
第六類：獎懲資料；
第八類：其他可供組織上參考的材料。
六． 般文檔管理
1.人力資源部文件：
a 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。
b 人力資源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。
c 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。
9 公司文件：
2.外部文件：
包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。
七．員工人事檔案管理
1.人力資源部負責管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。
2.人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開出" 調(diào)函" ，交員工或其委托人，在規(guī)定時間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時當場拆封核查，如有缺漏或疑點，應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補齊或作出書面解釋。
3.員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關(guān)部門負責人在" 終止/解除勞動關(guān)系手續(xù)清單" 上簽字，確認無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具的" 檔案材料轉(zhuǎn)移單" 、" 干部介紹信" 、" 調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單" 及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。
4.人事檔案管理，應(yīng)嚴格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。
八．員工管理檔案的管理
1.“員工管理檔案”是公司為每個員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等材料。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。
2.員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止/解除勞動關(guān)系時，應(yīng)歸進員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。
3.員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓等）、獎懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負責管理。
4.員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門負責人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)容。
5.員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。
九．員工個人情況變更
1. 員工進入公司后，由員工本人填寫《員工登記表》，其內(nèi)容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌，文化程度、個人愛好、學歷、工作經(jīng)歷、特長及專業(yè)技能，獎懲記錄等項目。
2. 項目內(nèi)容如有變化，員工應(yīng)以書面方式及時準確地向人事課報告，以便使員工個人檔案內(nèi)有關(guān)記錄得以相應(yīng)更正，確保人事課掌握正確無誤的資料。
十．員工人事檔案的使用
第一章 人事檔案管理總則
第一條為了進一步加強流動人員人事檔案管理，維護人事檔案的真實性、嚴肅性，完善人才流動社會化服務(wù)體系，促進人才合理流動，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《干部檔案工作條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱流動人員人事檔案是指：
1、辭職或被辭職的機關(guān)工作人員、企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的人事檔案；
2、與用人單位解除勞動合同或聘用合同的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的人事檔案；
3、待業(yè)的大中專畢業(yè)生的人事檔案；
4、自費出國留學人員的人事檔案；
6、外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)的中方雇員的人事檔案；
7、其它流動人員人事檔案。
第三條流動人員人事檔案管理http://遵循：“集中統(tǒng)一，歸口管理”的原則，接受同級黨委組織部門、政府人事行政部門的監(jiān)督和指導。
第二章 流動人員人事檔案管理機構(gòu)
第四條流動人員人事檔案管理機構(gòu)為縣以上（含縣）黨委組織部門和政府人事行政部門素數(shù)的人才流動服務(wù)就（以下簡稱人才流動服務(wù)機構(gòu)），其他任何單位不得擅自管理流動人員人事檔案；嚴禁個人保管他人人事檔案。
第五條跨地區(qū)流動的人員人事檔案，可由其戶籍所在地的人才流動服務(wù)機構(gòu)管理，也可由其現(xiàn)在工作單位所在地的人才流動服務(wù)機構(gòu)管理。
第六條尚未建立人才流動服務(wù)機構(gòu)的地區(qū)，流動人員人事檔案仍由原人事檔案管理單位管理。
第七條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)認真做好流動人員人事檔案的收集、管理、保管、利用、轉(zhuǎn)遞等管理工作，人證做好與流動人員身份認定、檔案工資記載、出國（出境）政審工作，經(jīng)授權(quán)做好相關(guān)的職稱資格考評、合同鑒證、社會保險等社會化服務(wù)工作。
第三章 流動人員人事檔案的轉(zhuǎn)遞
第八條人才流動服務(wù)機構(gòu)憑符合國家有關(guān)政策規(guī)定的人員流動的有效文書，向流動人員原單位開具調(diào)檔函，原單位接到調(diào)檔函十五天內(nèi)，將流動人員人事檔案隨檔案轉(zhuǎn)遞通知單轉(zhuǎn)交人才流動服務(wù)機構(gòu)，轉(zhuǎn)遞的流動人員人事檔案必須完整齊全，不得扣留材料或分批轉(zhuǎn)出。人才流動服務(wù)機構(gòu)經(jīng)審核無誤后，及時將檔案轉(zhuǎn)遞通知單回執(zhí)退回原單位。人才流動服務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)來的檔案材料不齊全或不清楚，應(yīng)要求原單位補齊或查清楚。
第九條流動人員人事檔案轉(zhuǎn)遞，應(yīng)通過機要交通或派專人送取，不得郵寄或交流動人員本人自帶。對流動人員本人自帶的`人事檔案，人才流動服務(wù)機構(gòu)不得接受。
第十條人才流動服務(wù)機構(gòu)接管人員人事檔案，須由流動人員或其現(xiàn)所在單位辦理委托存檔手續(xù)。人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)與流動人員或其現(xiàn)所在單位簽定檔案管理合同書，合同書須明確雙方的權(quán)利、義務(wù)等內(nèi)容。
第十一條人才流動服務(wù)機構(gòu)開具的轉(zhuǎn)檔手續(xù)，與機關(guān)、國有企事業(yè)單位開具的轉(zhuǎn)檔手續(xù)具有相同的效力。機關(guān)、國有企事業(yè)單位必須憑人才流動服務(wù)機構(gòu)開具的轉(zhuǎn)檔手續(xù)，方可接收流動人員人事檔案。
第四章 流動人員人事檔案的收集、整理與利用
第十二條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)加強與流動人員及其現(xiàn)在工作單位的聯(lián)系做好流動人員檔案材料的收集工作，不斷充實流動人員認識檔案的內(nèi)容。收集的材料必須經(jīng)過認真的鑒別。需經(jīng)單位蓋章或本人簽字的，簽字蓋章后方能歸入檔案。
第十三條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照干部檔案整理工作的有關(guān)規(guī)定，認真做好流動人員檔案材料的整理工作。在整理檔案過程中，要防止丟失檔案材料和擅自泄露檔案內(nèi)容，不得擅自涂改、抽取、銷毀或偽造流動人員人事檔案材料。
第十四條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照《干部檔案工作條例》中的有關(guān)規(guī)定，建立健全流動人員人事檔案查閱、借閱工作制度和注意事項。
（一）查閱流動人員檔案應(yīng)辦理審批手續(xù)。查閱單位應(yīng)申名查閱理由，管檔單位根據(jù)規(guī)定和需要確定需提供的檔案材料。
（二）查閱單位應(yīng)派中共-黨員到人才流動服務(wù)機構(gòu)查閱流動人員人事檔案。對不符合規(guī)定條件的，人才流動服務(wù)機構(gòu)可根據(jù)實際情況向查閱單位介紹被查閱人的有關(guān)情況。
（三）人才流動服務(wù)機構(gòu)對高級專業(yè)技術(shù)人員和涉及國家秘密的流動人員人事檔案要嚴格保管，嚴格查閱手續(xù)。
（四）任何個人不得查閱或借用本人及其直系親屬的檔案。
（五）查閱檔案必須嚴格遵守保密規(guī)定和閱檔規(guī)定，嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案材料，查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容。
第五章 流動人員人事檔案的保管
第十五條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備流動人員人事檔案的物質(zhì)條件，建立堅固的防火、防潮的專用檔案庫房，配備鐵制的檔案柜；經(jīng)常檢查庫房的防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施和安全措施；檔案庫房、閱檔室和檔案人員辦公室應(yīng)三室分開。要不斷研究和改進檔案的保管方法和保護技術(shù)，逐步實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。
第十六條建立健全流動人員人事檔案的內(nèi)部規(guī)章制度，加強流動人員人事檔案工作的政策研究和理論研究，實行目標管理，不斷提高流動人員人事檔案管理的效率和質(zhì)量。
第十七條流動人員人事檔案管理應(yīng)由專人負責。檔案管理人員必須是黨性強、作風正、忠于職守、具有一定的檔案管理專業(yè)知識的共-產(chǎn)-黨員。
第六章 人事檔案管理監(jiān)督與處罰
第十八條對違反本規(guī)定有下列情形的，由黨委組織部門和政府人事行政部門會同有關(guān)部門進行處理：
1、擅自管理流動人員人事檔案的單位或個人；
2、擅自涂改檔案內(nèi)容或偽造檔案材料的；
3、擅自向外公布、泄露檔案材料的；
4、在流動人員人事檔案的收集、整理、保管、利用、轉(zhuǎn)遞等管理工作中，出現(xiàn)違反本規(guī)定行為，造成嚴重后果的。
對前款所列情形負有責任的單位或直接責任者，要視情節(jié)的輕重，給予批評教育或黨紀、政紀處分；觸犯法律的，要依法追究責任。
第一章 總則
第一條 餐飲業(yè)股份有限公司(以下簡稱本公司)所屬員工的管理，除法令另有規(guī)定外，悉依本規(guī)則辦理。
總公司員工的管理，比照辦理。
第二條 本規(guī)則所稱員工，以在本公司核定之員工編制名額內(nèi)雇用的無定期工作契約職員為限，其區(qū)別標準如下：
(一)職員：從事管理工作的員工。
(二)技工：具備初中畢業(yè)以上程度，并有下列技術(shù)工作三年以上工作經(jīng)驗，經(jīng)技工轉(zhuǎn)類考試及格或甄選提升的工人：
1. 有關(guān)生產(chǎn)各項設(shè)備的操作，運轉(zhuǎn)、制造及裝修等工作。
2. 原物料或產(chǎn)品的制造、檢驗、加工、整理及包裝等工作。
3. 其他與生產(chǎn)有關(guān)的專業(yè)性工作。
(三)管理工：具備高中畢業(yè)以上程度，并有本業(yè)二年以上的工作經(jīng)驗方可勝任的事務(wù)工作，或其他程度相當?shù)姆羌夹g(shù)性工作經(jīng)管理工考試及格或甄選提升的工人。
(四)服務(wù)生：從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務(wù)的員工。
(五)普通工：擔任搬運，事務(wù)或簡易事務(wù)等無需特殊技能或知識的工人。
第三條 工人編制名額依據(jù)實際需要擬訂，呈報本公司核定。
第四條 為配合工作及人事調(diào)度的需要，遇有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作時，得依實際需要雇用定期契約工人(以下簡稱定期工)。其雇用及管理辦法另定之。
第二章 雇用及解雇
第五條 雇用員工應(yīng)由所屬主管單位填具員工采用申請書，送由主管單位簽請負責人核定。
第六條 雇用員工以考試方式錄用為原則。
第七條 雇用員工應(yīng)先行試用，但試用期間不得超過40日，在試用期間內(nèi)，由所屬主管單位負責考核，期滿后依據(jù)試用成績，簽請正式雇用或解雇。
第八條 雇用工人，得就在崗位工作三個月以上工作成績優(yōu)良的定期工中選用。前項選用的員工，得不經(jīng)考試及試用。
第九條 雇用工人，以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下，并具有初中畢業(yè)或以上學歷者為合格，但雇用特殊性技能的工人不在此限。
第十條 不得錄用有下列情事之一者為員工：
1. 曾受刑事處分或宣告禁治產(chǎn)者。
2. 患有傳染病或痼疾者。
3. 曾服務(wù)于本公司及所屬單位因案開革者。
第十一條 經(jīng)雇用的工人應(yīng)親至勞務(wù)主管單位報到，并填繳下列書表，由雇用單位存查或核驗發(fā)還。
a) 公立醫(yī)院出具的肺部透視健康證明，及醫(yī)務(wù)室健康診斷書各一份。 b) 員工調(diào)查表二份。
c) 學歷證明文件及公民身份證。
d) 保證書一份。
1. 聯(lián)保切結(jié)及個人基本資料各一份。
2. 2寸半身照片七張。
勞務(wù)主管單位對于新雇員工應(yīng)行填繳的前項各種書表須嚴加審核，其不合規(guī)定者應(yīng)拒絕其到工。
第十二條 解雇員工，除依法發(fā)給預(yù)告期間工資外，并依下列規(guī)定加發(fā)資遣費：工作每滿一年者給一個月工資。工人有下列情形之一者，得不適用前項規(guī)定，即時解雇：
1. 有犯罪行為經(jīng)判處有期徒刑以上刑確定而未諭知緩刑或未準易科罰金者。
2. 無故連續(xù)曠工至三日以上，或一個月內(nèi)無故曠工積滿六日者。
3. 一年內(nèi)受記大過處分達三次經(jīng)主管官署核準者。
4. 保證人退?；蛲ㄖ{(diào)換保人后，經(jīng)二個月仍不能覓人繼續(xù)為之保證者。
5. 犯有過失情節(jié)重大經(jīng)會議通過者。
第十三條 員工辭雇或解雇時，應(yīng)將經(jīng)管及借用公物交還有關(guān)單位，并向勞務(wù)主管單位辦理離工手續(xù)，否則以移交不清論。
第十四條 各業(yè)務(wù)主管單位將人事變動或工作種類變更，均應(yīng)送交勞務(wù)主管單位統(tǒng)一登記及通知有關(guān)單位。
第十五條 各單位應(yīng)按月造具員工動態(tài)月報表二份呈報本公司核備。
第三章 保證
第十六條 員工的保證人以在工作所在地或附近地區(qū)有固定住所、或服務(wù)機關(guān)便于查對，并具有下列條件之一者為限。
(一)經(jīng)當?shù)卣怯洸⒔o有營業(yè)執(zhí)照工廠或商號。
(二)現(xiàn)任公教人員或有正當職業(yè)之人士二人。
經(jīng)辦出納、原物料保管及收發(fā)的工人，以按前項第一款的規(guī)定取具保證人為原則，由勞務(wù)主管單位簽請主管核定。
第十七條 被保證人不得以其直系血親配偶或兄弟姊叔侄及股份公司為保證人。
第十八條 員工如有盜竊財物、虧欠款項、或其他不法行為致公司蒙受損失者，保證人應(yīng)負完全連帶賠償責任。保證書格式另定。
第十九條 凡對經(jīng)管出納、原物料保管及收發(fā)的員工，應(yīng)每半年辦理對保一次，其他工人每一年辦理對保一次，必要時得隨時對保。
第二十條 保證人職業(yè)、住址或服務(wù)所在地有變更時，被保證人應(yīng)即報告主管單位，如保證人死亡或保證人的工廠商號改組或有其他情事時，被保證人應(yīng)即自動按規(guī)定另行更換保證。
有以上情節(jié)的保證人，被保證人不予呈報，事后被察知者，得視情節(jié)輕重予以議處。
第二十一條 員工因故須更換保證人者，應(yīng)聲明理由并另行覓妥新保證人填具保證書經(jīng)繳呈核準后方予發(fā)還原保證書。
第二十二條 各單位對保證人認為有不當時，應(yīng)即通知被保證人更換保證。 第二十三條 被保證人自離工日起六個月內(nèi)經(jīng)查明已無未了事項時，其保證書得予注銷。
第四章 工作時間及加工
第二十四條 每日工作時間均以八小時為原則，晝夜輪班工作者，其班次每星期更換一次，工作起止時間輪流辦法，由各單位視工作需要另定并公布。
第二十五條 員工不按時到工或退工者，按下列規(guī)定處理：
(一)上班時間三分鐘后至十五分鐘以內(nèi)始行到班者為遲到，超過十五分鐘后到工者，除請假或公出者外，均以曠工半日論，但因偶發(fā)事件呈請準予補假者不在此限。
(二)下班時間前十五分鐘以內(nèi)擅自離工者為早退，超出十五分鐘以前離工
者，以曠工半日論。
（三）、遲到或早退積計達三次者按曠工半日論。
第二十六條 各主管單位，對于所屬員工出勤、請假務(wù)須嚴密考核，并隨時與勞務(wù)或警衛(wèi)主管單位聯(lián)系。
第二十七條 工人除奉令加工或有正當理由經(jīng)核準者外，夜間未到工作時間不得擅自進入工作場所，下工后不得任意滯留。
第二十八條 員工因工作需要必須延長工作時間者，得由所屬業(yè)務(wù)主管經(jīng)工會或勞工同意酌令加工，但每日加工時間不得超過二小時，每月加工總時間最多不得超過46小時。
第二十九條 如遇臨時緊要事故，得由工作場地職員或領(lǐng)班先令員工加工，事后呈報所屬主管備查。
第三十條 員工加工遇有特殊事故無法進行時，應(yīng)即報由工作場地職員或領(lǐng)班縮短加工時間，不得故意稽延。
第三十一條 員工加工由工作場地之值班職員或領(lǐng)班負責監(jiān)督進行。工作完畢后，由監(jiān)督人員于加班命令單證明工作時間后，加班員工應(yīng)于下工時交由稽查人員，加注出公司時間，轉(zhuǎn)送勞務(wù)主管單位查核登記。
第三十二條 例假日、紀念日及政府臨時規(guī)定之假日因工作需要必須員工出勤加工時，得商經(jīng)產(chǎn)業(yè)工會同意后由所屬主管通知員工照常工作，并填具假日出勤員工名單送勞務(wù)主管單位登記。
第三十三條 員工加工時間至40小時時，勞務(wù)主管單位應(yīng)即通知其所屬單位調(diào)節(jié)控制。
第五章 差 假
第三十四條 員工出差，由所屬主管單位填具員工出差簽派單，呈經(jīng)主管核準后，交勞務(wù)主管單位登記。工人因故延長出差時間時，得于原簽派單位注理由呈請補準。
第三十五條 員工于星期例假日、國定紀念日及政府臨時規(guī)定之假日，均予給假休息，工資照給。
第三十六條 員工請假依下列規(guī)定處理之：
(一)因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內(nèi)不給工資。
(二)因疾病必須治療者得檢具公立醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室或指定的醫(yī)院證明請給病假，每年不得超過30日，假期內(nèi)除予醫(yī)療外并給予半數(shù)工資，住院者，不得超過一年。
超過規(guī)定病假20日數(shù)不再給予病假津貼。
(三)因結(jié)婚者得請給婚假八日，假期內(nèi)工資照給。
(四)承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假8日，子女得喪假
6日。假期內(nèi)工資照給。
(五)女性員工分娩者得給娩假8星期，流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個月以上者給假四星期，其不足三個月者每少一月遞減休假一星期。上列假期內(nèi)工資照給但到工不足六個月者，工資減半發(fā)給。
(六)全月不請假者，給予相當一日工資的獎工一日。
第三十七條 員工請假均應(yīng)填具請假單，呈經(jīng)所屬業(yè)務(wù)主管核準后方得離工，否則以曠工論，業(yè)務(wù)主管應(yīng)將員工請假單即日送交勞務(wù)主管單位辦理。
第三十八條 請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到工而于事后補假者，均應(yīng)提出確實證明，簽請主管核準。
第三十九條 因公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院或各醫(yī)務(wù)室證明必須休養(yǎng)者，得呈請主管給予公傷假。
前項休假期間前三日照給工資，第四日起給30%撫恤津貼，休假治療超過六個月者，超過期間給50%撫恤津貼。
第四十條 員工有下列各款情形之一者給予公假，但應(yīng)于事前呈經(jīng)主管核準：
(一)參加政府舉行的考試或訓練。
(二)參加兵役體格檢查身家調(diào)查、或后備軍人教育、動員演習、點名等召集。
(三)擔任村里鄰長民-意代表的員工參加地方自治或政府機關(guān)召開的會議或訓練。
(四)產(chǎn)業(yè)工會理干事辦理會務(wù)或參加依法召開的會議。
(五)參加政府或地方自治機關(guān)或民防機構(gòu)的活動。
(六)應(yīng)召入營服役常備兵報到前二日。
前項第一至第五款給假期間應(yīng)由主管視實際需要酌定。
第四十一條 請假未滿半小時以半小時計，累積八小時為一日。
第四十二條 請假期內(nèi)所遺工作由直接主管指定代理人，以不另派加工為原則，工人離工前應(yīng)將經(jīng)管工作及有關(guān)資料、工具、鑰匙等交由直接主管指定人代理。
第四十三條 因私事必須外出經(jīng)業(yè)務(wù)主管核準給有出公司許可證者，在十分鐘以內(nèi)不予記錄。其因病至醫(yī)務(wù)室求診經(jīng)醫(yī)師證明呈請主管核準者，不在此限。
第四十四條 因病逾限呈請?zhí)販式o假或停薪留職期間，除房租津貼外工資一律不發(fā)，但逾限一年后尚未痊愈無法復工者，得依第十二條規(guī)定核給資遣費予以解雇。
第四十五條 年中到工的員工，其事病假依第三十六條規(guī)定比例核給。 第四十六條 員工請假期內(nèi)不得在外工作，違者從重議處。
第四十七條 員工繼續(xù)工作滿一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假： 1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
10年以上者每年加給1日，其總數(shù)不得超過30日。
第四十八條 員工特別休假，由業(yè)務(wù)主管擬訂交由勞務(wù)主管商同所屬產(chǎn)業(yè)工會排定。
前項特別休假，如員工不愿休假或因工作需要不能予以休假，或予以休假后因生產(chǎn)需要中途通知銷假者，應(yīng)加給該未休假期內(nèi)的工資。
第四十九條 員工特別休假時效應(yīng)繼續(xù)累計，凡排定特別休假日程內(nèi)，包括星期日及政府規(guī)定的紀念日均不補假。
第五十條 享有寒暑假的子弟學校及幼兒園的員工不予特別休假。
第六章 工 資
第五十二條 員工工資均按日給制支給，工資等給標準依國家規(guī)定辦理。 第五十三條 新進員工工資，由所屬主管單位按教育、經(jīng)驗、智識、責任、技能、體能、環(huán)境、危害、及所擔任的工作擬訂，送由勞務(wù)主管單位簽請主管核定。
前項工資不得高于同一單位具有相當資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資。 第五十四條 員工工作未滿一日應(yīng)按實際工作時間比例計算工資。
第五十五條 員工加工，得按每小時計給工資。
第七章 獎懲
第五十六條 員工有下列情形之一者應(yīng)予嘉獎：
(一)全年請假(包括與公司無直接關(guān)系的公假)積計未超過三日而工作勤奮者。
(二)工作勤慎、效率優(yōu)良而有具體事實者。
(三)調(diào)解較大糾紛因而寧人息事，或勸同仁守法堪為表率者。
第五十七條 員工有下列情事之一者，應(yīng)予計功：
(一)全年從未遲到、早退、及請假而工作勤奮者。
(二)技術(shù)精進對本位工作有良好貢獻者。
(三)愛護公物，卓有成績者。
(四)盡忠職守、工作努力、有事實舉證者。
(五)遇有重大災(zāi)害，救護出力者。
(六)檢舉員工舞弊盜竊，減少或防止公司損失，其價值相當平均日給工資100倍以下者。
第五十八條 員工有下列情形之一者應(yīng)予記大功：
(一)消滅臨時的重大災(zāi)害，減少公司損失者。
(二)防杜未發(fā)生的重大災(zāi)害，減免公司損失者。
(三)愛護公物，顯著效果者。
(四)對于增產(chǎn)及技術(shù)的改進有重大貢獻者。
(五)檢舉員工舞弊盜竊，因而減少重大損失，其價值超過平均日給工資100倍以上者。
第五十九條 員工有下列情形之一從優(yōu)晉級，優(yōu)先轉(zhuǎn)類并報本公司敘獎：
(一)記大功積計三次者。
(二)合于第五十八條各項情形之一并經(jīng)會議評議，認為特具功勞者。 第六十條 員有下列情形之一者應(yīng)予申誡：
(一)在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
(二)因過失損壞公物，情節(jié)輕微其價值在平均日給工資50倍以下者。
(三)在工作時間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作時間內(nèi)擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。
第六十一條 員工有下列情形之一者應(yīng)予記過：
(一)在公司內(nèi)斗毆者。
(二)因過失致?lián)p壞公物，其價值超過平均日給工資50倍以上者。
(三)故意拖延工作時間者。
(四)工作疏忽貽誤工作者，致公司遭受損失者。
(五)不愛惜公物，浪費原物料者。
(六)工作時間內(nèi)睡覺者。
(七)在指定吸煙處以外之處所吸煙者。
(八)不注重環(huán)境衛(wèi)生隨地便溺者。
第六十二條 員工有下列情形之一者，應(yīng)予記大過：
(一)在公司內(nèi)毆人、賭博、或飲酒者。
(二)不服從指揮情節(jié)重大者。
(三)發(fā)現(xiàn)機件損壞，既不修理又不報告者。
(四)侮辱主管負責職員或領(lǐng)班者。
(五)疏忽職務(wù)致?lián)p壞公物，或傷害他人身體者。
(六)破壞團體名譽或散布謠言，影響工作秩序者。
(七)利用職務(wù)之便利私用公司材料，制造或修理私人物件者。
(八)捏名誣控同事者。
(九)疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。
第六十三條 員工有下列情形之一者，經(jīng)會議推派代表調(diào)查屬實者應(yīng)予開革：
(一)借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
(二)故意損壞公物經(jīng)查明屬實者。
(三)工作疏忽貽誤要務(wù)，致使公司蒙受重大損失者。
(四)違抗命令情節(jié)重大者。
(五)竊取公物者。
(六)見災(zāi)不救，釀成大禍者。
(七)有舞弊情形經(jīng)查明屬實者。
(八)在公司內(nèi)毆人成傷，情節(jié)重大者。
(九)威脅主管及負責職員或領(lǐng)班者。
第六十四條 未經(jīng)列舉而與第五十六條至第六十三條各條情節(jié)相當者，比照予以獎勵或懲罰，但比照第六十三條規(guī)定應(yīng)予開革者，應(yīng)提經(jīng)會議通過。
第六十五條 員工獎懲應(yīng)由業(yè)務(wù)主管或警衛(wèi)主管單位簽擬意見，送經(jīng)勞務(wù)主管單位呈請主管核定。
第六十六條 員工犯有過失情節(jié)重大者，在未確定懲罰前得先行予以停職。 第六十七條 檢舉舞弊及盜竊案件，得向公司安全組長為之。并負責為檢舉人保守秘密。
第六十八條 員工功過的積計，均以同一年度者為限，在同一年度內(nèi)功過相當者，得互相抵消。
第八章 考 績
第六十九條 員工考績應(yīng)于每年年終舉行一次，其在當年六月底以前到工者均得參加。
第七十條 年終考績應(yīng)由所屬主管單位按員工工作、品行、學識三項秉公考評，送經(jīng)勞務(wù)主管單位呈請主管核定?？荚u項目內(nèi)以工作60分、品行25分、學識15分、合計100分為滿分。
第七十一條 員工年終考績等第、分數(shù)，規(guī)定如下：
(一)特等：90分以上者。
(二)甲等：80分以上未滿90分者。
(三)乙等：70分以上未滿80分者。
(四)丙等：60分以上未滿70分者。
(五)丁等：50分以上未滿60分者。
(六)戊等：未滿50分者。
前項列特等人數(shù)不得超過參加考績總?cè)藬?shù)2%，列甲等以上人數(shù)不得超過參加考績總?cè)藬?shù)30%。
列特等時，得晉一級，列其余等級者均不得晉級。
第七十三條 員工在考績年度內(nèi)曠工半日以上者，每滿半日減考績總分數(shù)二分。超過二日者不得晉級。
第七十四條 員工在考績年度內(nèi)曾受獎懲者，依下列規(guī)定加減其考績總分數(shù)，但依第七十二條、第七十三條規(guī)定按其功過事實加減分數(shù)者，不在此限：
(一)記大功一次加15分，記大過一次減15分。
(二)記功一次加5分，記過一次減5分。
(三)嘉獎一次加2分，申誡一次減2分。
第七十五條 員工在考績年度內(nèi)曾受懲誡處分而經(jīng)獎勵抵消后，仍留存記過一次以上的處分者，不得晉級。
第七十六條 員工年終考績獎懲標準規(guī)定如下，但依第七十二條、第七十三條及第七十五條規(guī)定應(yīng)予限制獎勵者，從其規(guī)定。
(一)特等：晉三級，晉級跨及上一等者照升等級，但原支一等工資的員工，晉級跨及年功級者，晉至一等一級，晉支年功級者，以晉一級為限，其未晉足之一級數(shù)或已支最高年功級而無級可晉者，其應(yīng)晉級數(shù)，均予改發(fā)相當該晉級數(shù)全年收入之一次獎金。
(二)甲等：晉二級，晉級跨及上一等者，照計等級，但原支一等工資的員工，晉級跨及年功級者，晉至一等一級，晉支年功級者以晉一級為限，其未晉足的級數(shù)或已支最高年功級而無級可晉者，其應(yīng)晉級數(shù)，均予改發(fā)相當該晉級數(shù)全年收入之一次獎金。
(三)乙等：晉一級，但已支最高年功級者，改發(fā)相當晉一級全年收入之一次獎金。
(四)丙等：仍支原級。
(五)丁等：降一級。
(六)戊等：降二級或提工廠會議通過予以開革。
第七十七條 員工考績列甲等以上，其晉級后已達最高年功級，或現(xiàn)任領(lǐng)班職務(wù)，已達一等一級工資者，遇高一類有缺得舉辦轉(zhuǎn)類考試，就考試成績70分上者，按成績依序錄取轉(zhuǎn)類至額滿為止。
第七十八條 前條所列員工至當年年終考績連續(xù)三年成績列特等者，得免參加轉(zhuǎn)類考試，并優(yōu)先予以轉(zhuǎn)類。
第七十九條 員工經(jīng)轉(zhuǎn)類后，依照原支工資改敘轉(zhuǎn)升工類的等級。
第八十條 員工年終考績分數(shù)，轉(zhuǎn)類考試成績分數(shù)，或免除參加轉(zhuǎn)類的考試之資格條件相等，而編制工級不敷分配時，以年資較深者為優(yōu)先。
第八十一條 轉(zhuǎn)類考試于每年年終考績完畢后，視實際需要舉辦。
第八十二條 舉辦員工轉(zhuǎn)類考試由主管指定五至七人為委員，組織員工轉(zhuǎn)類 考選委員會，負責辦理。
第八十三條 舉辦員工轉(zhuǎn)類考試，應(yīng)將考試日期、參加考試員工姓名、考試科目及有關(guān)規(guī)定事項于考試十日前公告。
第八十四條 員工參加轉(zhuǎn)類考試的順序另訂。
第八十五條 員工轉(zhuǎn)類考試科目如下：
(一)一般學科30分：分為1.國文。2.數(shù)學。3.常識(各占10分)。
(二)本業(yè)智能70分。
前項考試程度，職員按高中畢業(yè)，其余按畢業(yè)程度為準，但遇有特殊情形時
得酌情提高或降低。
第八十六條 轉(zhuǎn)類考試試題，由員工轉(zhuǎn)類考試委員會確定。
第八十七條 轉(zhuǎn)類考試成績，由員工轉(zhuǎn)類考選委員會評定呈經(jīng)主管核定后公布。
第八十八條 員工應(yīng)征入伍，全年未在公司工作者，其年終考績俟退伍返公司復職后補行辦理。
第八十九條 員工年終考績與轉(zhuǎn)類考試成績以及其獎懲情形，最遲應(yīng)于次年3月15日前呈報本公司核備，并于當(次)年1月1日起生效。
第九章 福利及衛(wèi)生
第九十條 為增進員工技能及知識水準，得視實際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種講習及教育，員工無故不得拒絕參加。
第九十一條 為增進員工福利及提倡員工正當娛樂，公司得由職工福利委員會舉辦各項福利設(shè)施及康樂活動。
第九十二條 本公司應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，以維護員工健康。
第九十三條 為增進員工健康，公司應(yīng)設(shè)醫(yī)務(wù)室為員工治療疾病。
第九十四條 員工患傳染病者，應(yīng)予停止工作，依照規(guī)定給假治療，經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準復職。
第十章 撫恤退休及保險
第九十五條 員工傷亡恤助，依勞動法的規(guī)定辦理。
第九十六條 員工退休，依勞動法的規(guī)定辦理。
第九十七條 員工保險，依勞工保險條例及有關(guān)法令規(guī)定辦理。
第十一章 附則
第九十八條 為適應(yīng)實際需要各部門得另訂單行補充辦法，呈報本公司及主管機構(gòu)核準后施行。
第九十九條 本規(guī)則自呈奉核準后施行，修改時亦同。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十四
為了規(guī)范公司員工管理制度及公司考勤管理制度，嚴格請假紀律，保障公司的正常運作，結(jié)合公司的實際情況，為此制定此請假管理制度。其具體內(nèi)容如下：
第一條 本規(guī)范適用于公司的所有員工，包括臨時工、合同制員工以及處于試用
期內(nèi)的員工。
第二條 公司員工請假，需要向所在車隊隊長遞交書面申請，如實填寫《請假條》，
車隊隊長應(yīng)及時把員工《請假條》交給辦公室進行備案，否則請假不做生效。
第三條 相關(guān)審批人員必須嚴格把關(guān)，保證員工請假的真實性及其請假相關(guān)手續(xù)
的規(guī)范性，否則相關(guān)審批人員要承擔相應(yīng)的責任。
第四條 員工請假，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，填寫《請假條》，并將《請假條》遞
交給各車隊隊長。如因身體不適等緊急狀況需要臨時請假的'，應(yīng)該在上班前電話聯(lián)系車隊隊長，并同時將請假原因、時間等具體情況以短信方式轉(zhuǎn)告給隊長以作備案使用。返崗后應(yīng)立即補辦請假手續(xù)，逾期仍沒有補辦好請假手續(xù)的，一律當曠工處理。
第五條 員工請假期限屆滿時，如出現(xiàn)緊急狀況而需要繼續(xù)請假的，同樣應(yīng)該在
上班前電話聯(lián)系車隊隊長，并同時將請假原因、時間等具體情況以短信方式轉(zhuǎn)告隊長以作備案使用。返崗后應(yīng)立即補辦請假手續(xù)，逾期仍沒有補辦好請假手續(xù)的，一律當曠工處理。
第六條 員工請假2天以內(nèi)的需經(jīng)車隊隊長批準；請假4天以上的車隊隊長批準
后，還需公司上級領(lǐng)導審批。審批通過后，請假員工持《請假條》到辦公室備案，否則請假不做生效。
第七條 車隊隊長請假，需要經(jīng)過總經(jīng)理批準，并將《請假條》交給辦公室備案。
第八條 員工確實是因為生病不能堅持工作的，請病假3天以上的，應(yīng)提交醫(yī)院
出具的病歷或病假證明，病假期限屆滿時，員工應(yīng)返崗。
第九條 未辦理請假手續(xù)或超過請假期限仍沒有返崗的，一律當曠工處理。
第十條 本規(guī)范制度未盡事宜，均按公司其他相關(guān)制度執(zhí)行。
第十一條 本規(guī)范制度的解釋、修訂權(quán)歸總經(jīng)理所有。
第十二條 本規(guī)范制度公布之日起正式實施，實施期限為1年即2015年9月13日
起至2015年9月13日止。
第一條 為加強員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使員工有一個良好的生活環(huán)境，以提高工作效率，特制訂本制度。
第二條 適用范圍：本制度適用于公司內(nèi)住宿員工。
第三條 責任部門：公司員工宿舍管理由辦公室負責；管理職責包括：負責員工宿舍公共設(shè)施的購買、維護及統(tǒng)計報修，監(jiān)督檢查員工宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。
第二章 入住與退宿相關(guān)手續(xù)
第四條 員工申請住宿條件及方式：
4.1 公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當住所或交通不便者，可至辦公室申請住宿。
4.2 凡有以下情況之一者，不得住宿：
4.2.1患有傳染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
4.3 不得攜眷住宿。
4.4 需遵守本管理制度。
第五條 退宿：員工離職 (包括自動辭職、解聘等)時，應(yīng)于離職3日內(nèi)到辦公室辦理移交手續(xù)，清點財物，遷離宿舍，不得借故拖延，違者由公司強制遷出；員工因其他原因不需在員工宿舍住宿，應(yīng)至辦公室提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續(xù)，并于3日內(nèi)在人將個人物品搬離員工宿舍。
第三章 宿舍日常管理制度
第六條 任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。
第七條 員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或有不良行為。
第八條 注意宿舍內(nèi)安全用電，室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400w電器；人員離開務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。
第九條 注意安全，防火防盜；員工離開宿舍必須關(guān)好門窗；室內(nèi)嚴禁使用或存放危險及違禁物品；現(xiàn)金、財物等應(yīng)妥善保管，貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責。
第十條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設(shè)施，如造成損壞，由辦公室酌情處理，由責任人員負擔該項修理費或賠償費并視情節(jié)輕重予以其他處罰。
第十一條 員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守：
11.1 個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應(yīng)及時清理至垃圾池。 11.2安排衛(wèi)生值日人員并應(yīng)保持地面及門前清潔；每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角；保持：宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)，空氣清新、無異味。
11.3 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
11.4 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
11.5標準：
地面：室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內(nèi)不準拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。
鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；
室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電. 衛(wèi)生間無污物、污跡。
窗臺無灰塵。
第十二條 辦公室每月安排統(tǒng)一檢查二次，其中突擊檢查至少一次，發(fā)現(xiàn)有違紀行為按5元/處處罰。
第四章 附則
第十三條 本制度自頒布之日開始實行。
為了加強和規(guī)范員工宿舍的管理，根據(jù)宿舍的實際情況，現(xiàn)制定出如下管理制度：
1、員工宿舍內(nèi)大部分設(shè)施屬公司所有，愛護宿舍內(nèi)一切公物設(shè)施，不準隨便移動拆卸，損壞須照價賠償，未經(jīng)公司行政部管理人員許可，任何人不得把東西搬離宿舍。
2、不準隨地吐痰、亂丟東西，保持室內(nèi)整潔干凈，進入室內(nèi)要穿拖鞋，不準往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經(jīng)常沖洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。
3、入住宿舍的人員必須是本公司在職員工，離職員工和外來人員拒絕入住，未經(jīng)行政部允許擅自帶人入住，當事人樂捐100元。
4、嚴禁在宿舍內(nèi)賭博，嫖娼、酗酒、偷竊及有傷風化的其它行為。
5、注意節(jié)約水電，出門或離開宿舍務(wù)必關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電，以免影響他人生活起居和財產(chǎn)安全，避免浪費水電。宿舍內(nèi)禁止使用大功率用電器，不準私自接拉電線，預(yù)防火災(zāi)事故，保證人身和財產(chǎn)不受損失。
6、嚴格遵守作息時間，嚴禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、大聲播放收（錄）音機、手機彩鈴和電視，所有娛樂活動應(yīng)文明、小聲，以不影響他人休息為前提。
7、房間所住的員工必須負責衛(wèi)生清掃，輪流值日。下水道因衛(wèi)生不清潔造成的堵塞由責任人承擔其維修費用，如無法明確責任則由所住房間員工平均分攤。
8、嚴禁在宿舍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀活動。團結(jié)一致、互諒互讓、互勉互助，避免吵架、打架、斗毆事件的發(fā)生。
9、員工宿舍的水管、電燈壞了，必須及時報告行政部管理人員請人維修，如不報告出現(xiàn)事故由該房員工負責。
10、每位員工配置床位一個，被褥員工自行準備，員工必須按公司分配規(guī)定使用各自的床及用品等，不準私自調(diào)換房間、床位。員工個人財物妥善保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動用他人物品。
11、員工退出宿舍時，必須到行政部辦理退出手續(xù)，由行政部管理人員清點宿舍物品，遺失、損壞則按價賠償。
12、行政部管理人員有義務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行本制度，對于違反本制度的員工，應(yīng)主動進行勸止、批評、教育，對于不聽勸阻的員工，或明知故犯的行為有權(quán)視其情節(jié)輕重，作出行政處分的初步意見，其中罰款樂捐處理的幅度為10—200元，報公司行政部審批后執(zhí)行。
13、宿舍的防盜門鑰匙有專人負責，并在行政部登記，若擅自配鑰匙將持鑰匙人和擅自配鑰匙的人每人樂捐100元，入職未滿三個月的員工不得單獨持鑰匙，未按此規(guī)定執(zhí)行原持鑰匙的`人樂捐100元/次。
14、本制度自公布之日起執(zhí)行，凡住宿員工均應(yīng)自覺遵守，不得違反。
行政部
2011年11月7日
一、 工地搭設(shè)或安排集體宿舍，必須有專人負責管理，住宿人員必須服從管理，自覺遵守工地各項規(guī)章制度。
二、 工地集體宿舍是施工人員休息、生活、學習的場所，應(yīng)保持宿舍衛(wèi)生整潔、安靜和良好的秩序，每個住宿人員應(yīng)遵守文明宿舍公約。
三、 住宿職工要維護公共衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈、整潔，生活用品擺設(shè)、疊放整齊，地面不亂扔雜物、煙頭。
四、 每個宿舍房間要編號并選室長，室長負責安排衛(wèi)生值日和清掃工作，住宿人員名單要上墻，每日衛(wèi)生值日人員要自覺負責門前和室內(nèi)衛(wèi)生的打掃，督促同室人員不亂扔垃圾，不亂倒臟水，不隨地便溺。
五、 工地管理人員每周一次組織人員檢查，如宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)臟、亂、臭現(xiàn)象應(yīng)責令整改，屢次違者經(jīng)教育后視情節(jié)輕重給予處罰或清退。宿舍內(nèi)不得留宿無關(guān)人員和家屬子女。
六、 宿舍無人時管好窗戶，切斷電源，鎖上門鎖。
七、 工地和生活區(qū)、宿舍內(nèi)不準聚眾酗酒，不得聚眾賭博，嚴禁斗毆，嚴禁從樓上向下倒水。
八、 冬季宿舍內(nèi)要防止火災(zāi)和煤氣中毒。不準在床上吸煙，不準往樓下扔煙頭，不準亂接亂拉電線，不準使用電爐、煤油爐，不準用100w以上燈泡或“小太陽”烘衣、取暖，不準在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆物品。
門衛(wèi)制度
一、 門衛(wèi)人員必須加強工作責任心，嚴格遵守各項制度。、
二、 外來人員未經(jīng)許可，不得進入施工現(xiàn)場。
三、 外來人員未經(jīng)同意，不得留宿工地，外出職工不得遲于
23:00歸隊。
四、 未經(jīng)許可任何人不得將公物及材料攜出工地大門，發(fā)現(xiàn)
偷盜應(yīng)將人和物扣留。
五、 負責做好門衛(wèi)區(qū)域的環(huán)衛(wèi)工作。
六、 認真做好信件、報刊的收發(fā)工作。
七、 公務(wù)人員進出工地面帶微笑敬注目禮。
1、堅決服從生管老師和寢室長的安排，自覺維護全寢室成員的利益。
2、按時起床，在上課、自習、做操、勞動或其它集體活動時不準在寢室逗留。
3、按時就寢，打?qū)嬧徍螅３职察o，不準在室外活動，不準在室內(nèi)談笑、高聲叫嚷、更不準在寢室內(nèi)說粗痞話，打架相罵。
4、儀表端莊、舉止文雅，搞好寢室衛(wèi)生，每天起床后要打掃寢室、整理內(nèi)務(wù)，保持整潔，不亂放日用品，不亂拋臟物、果皮等，不向室內(nèi)、走廊、樓下亂倒污水。
5、宿舍要定時上鎖，落鎖期間不準采用任何形式非法入內(nèi)，寢室內(nèi)未經(jīng)生管老師批準，不得留宿外人。
6、注意安全，嚴防事故，防火、防盜、防爆。不準在床上蹦跳、打鬧；不準在宿舍內(nèi)點蠟燭、點油燈：不準用電爐、煤爐；不準亂接電線、增加燈泡。
7、要尊重他人，未經(jīng)本人同意，不得強行拿別人的東西，也不得敲詐他人的錢財。
8、愛護公物，個人東西要妥善保管，寢室內(nèi)不存放現(xiàn)金和貴重物品，嚴防物品丟失、被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。
9、未經(jīng)請假，不準在外留宿。
10、積極參加早操鍛煉，做到快、靜、齊，一切行動聽指揮。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇二
為加強學?；窘ㄔO(shè)管理，明確學?；窘ㄔO(shè)工作程序和要求，規(guī)范學?；窘ㄔO(shè)行為，實現(xiàn)公平、公正、公開，使學校的基本建設(shè)工作走上制度化、規(guī)范化軌道?，F(xiàn)就進一步規(guī)范學校基本建設(shè)管理，特作如下規(guī)定：
學校要切實加強基本建設(shè)工作的領(lǐng)導，成立領(lǐng)導小組、以及招（議）標和工程質(zhì)量監(jiān)管工作小組。各小組要明確分工、責任到人、各司其責，確保工程質(zhì)量高、進度快，安全有保證。
基建工程必須符合學校發(fā)展規(guī)劃，凡投入3000元以上的'項目，須以書面形式提前一個月向縣局申報立項，縣局在15個工作日內(nèi)作出明確答復，經(jīng)批準后方可實施；3000元以下500元以上的項目，由學校領(lǐng)導班子集體研究決定，向縣局基建辦申報備案后再予以實施。嚴禁將3000元以上的項目拆解為3000元以下的小項目，分散處理入賬；嚴禁擅自更改工程規(guī)模，特殊情況的需經(jīng)縣局批準。
基建維修項目一律實行招（議）標制度，且堅持公開、公平、公正的原則，嚴禁暗箱操作。1萬元以上5萬元以下的工程項目由縣局基建辦、監(jiān)察室組織招投標，1萬元以下的項目由學校通過比價或詢價等方式確定施工單位，并報經(jīng)縣局基建辦審批后實施。
學校工程質(zhì)量監(jiān)督小組必須嚴格督促施工單位，按要求施工，確保質(zhì)量無問題。工程結(jié)束后，須按有關(guān)規(guī)定組織驗收，縣局基建辦和學校共同參與，驗收合格后方可辦理竣工決算手續(xù)。
大型工程需嚴格按照合同和工程進度付款，嚴禁超進度付款和超標準付款，并按規(guī)定預(yù)留質(zhì)量保證金。加強工程審計，基本建設(shè)工程竣工后，必須經(jīng)過有資質(zhì)部門的審計后方可辦理竣工決算手續(xù)；小型基建維修工程，需由縣局基建辦和學校共同驗收合格后方可付款。學?；üこ虥Q算付款必需經(jīng)縣局基建辦簽字，無縣局批準的《洪澤縣中小學基本建設(shè)項目申報表》和基建辦負責人簽字的一律不得付款。付款時財務(wù)人員必須嚴格把關(guān)，否則將嚴肅追究校長和財務(wù)人員的責任。
學?；üぷ鞲黜椯Y料必須收集整齊、明確專人，給予專柜，妥善保管。認真履行付款相關(guān)規(guī)定，按照要求，規(guī)范裝訂，以備檢查。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇三
1、規(guī)范財務(wù)管理，關(guān)鍵在校長。實行民主理財，堅持財務(wù)公開、透明，校長是第一責任人。校長對學校經(jīng)費收支的真實性、合法性、完整性和平衡性負責。
2、規(guī)范經(jīng)費收支預(yù)算管理。每期初，各校（園）根據(jù)學校收入情況認真制定經(jīng)費使用計劃，報中心學校批準。計劃的制定要確保收支基本平衡，并略有結(jié)余，同時要強化預(yù)算執(zhí)行的力度，堅持無預(yù)算無支出的原則。因特殊情況確需調(diào)整預(yù)算計劃，須書面向中心學校申請，經(jīng)批準方可執(zhí)行。
3、堅持錢、賬分開管理，管錢不管帳，管帳不管錢。校長不得留存單位現(xiàn)金，不得單獨一人公費開支。
4、規(guī)范經(jīng)費使用管理，開支500元以上必須經(jīng)學校審賬小組審核通過，千元以上必須書面報中心學校批準后方可開支使用。
5、報銷票據(jù)必須合法、合情、合理，并要做到手續(xù)齊全。招待費、交通費報銷票據(jù)的附注說明必須清晰、真實、完整（同時附招待費、交通費支出登記表）。招待費支出控制在經(jīng)費總支出的2﹪以內(nèi)，一般教學活動半天以內(nèi)原則上不得招待開支，不得借期終（中）考試、結(jié)束會、加班等名義進行會餐。
6、各校（園）確因教育、教學活動需要，在周邊商店、飯店、菜店等購物、用餐需及時由指定人員（或經(jīng)辦人）簽名并注明事由。
7、每次中途報賬前需對學校前一階段的對外欠賬進行統(tǒng)計并及時上報，如因此次報賬超支，需書面報中心學校財務(wù)室，以備下次中心學校合理安排。
8、代管經(jīng)費據(jù)實收取，按期結(jié)清，代管經(jīng)費收支情況在每期民主生活會上向全體教師予以公示，并作詳細會議記錄。
9、每學期結(jié)束時，各校（園）審帳小組對本單位財務(wù)收支情況進行自查，并在全體教師會上公布。每學期中心學校對轄屬各小學、幼兒園進行財務(wù)審查。
10、本著勤儉節(jié)約、量力而行的原則，科學規(guī)范使用好學校經(jīng)費，每學期不留欠債。嚴格控制學校不合理開支，誰舉債誰負責。因?qū)W校經(jīng)費管理不善或支出控制不嚴，造成經(jīng)費赤字過大，中心學校將書面報請區(qū)教育局處理。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇四
1.1為加強檔案數(shù)字化外包安全管理，確保檔案數(shù)字化過程中檔案實體與信息安全，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和標準，制定本《規(guī)范》。
1.2各級各類檔案館、室等檔案部門（以下簡稱“檔案部門”）開展檔案數(shù)字化外包工作，具有獨立法人身份的檔案數(shù)字化加工服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱“數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)”）承擔檔案數(shù)字化外包服務(wù)，應(yīng)遵循本《規(guī)范》開展安全管理工作。檔案部門自行開展檔案數(shù)字化時，可參照本《規(guī)范》實施安全管理。
1.3本《規(guī)范》所稱數(shù)字化外包檔案指非涉密檔案，涉密檔案數(shù)字化按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1.4檔案數(shù)字化外包安全管理應(yīng)按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，采取科學有效的安全管理措施，應(yīng)用確保檔案安全的技術(shù)手段，建立權(quán)責明確、覆蓋檔案數(shù)字化全過程的崗位責任制，對檔案數(shù)字化全過程實行嚴格監(jiān)督和管理，確保檔案實體與信息安全。
2.1成立由主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導同志參加的檔案數(shù)字化外包管理組織，明確檔案數(shù)字化管理的部門、人員及其職責。
2.2根據(jù)檔案數(shù)字化總體規(guī)劃，確定數(shù)字化外包檔案的范圍，提出檔案數(shù)字化外包安全管理要求和技術(shù)指標。
2.3提出檔案數(shù)字化外包招標文件中有關(guān)安全管理的要求，協(xié)助制定招標文件，審定合同。
2.4對數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)、業(yè)績、人員、設(shè)備和加工軟件等進行考察，并了解是否存在違約行為、安全事故等不良記錄。在同等條件下，應(yīng)優(yōu)先選用具有與數(shù)字化加工相關(guān)涉密資質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)。
2.5建立檔案數(shù)字化安全保密制度，與數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)簽訂安全保密協(xié)議，并對檔案數(shù)字化加工人員進行安全保密教育。
2.6制定檔案實體交接、數(shù)字化加工過程管理、數(shù)字化成果驗收與交接、存儲介質(zhì)管理、檔案實體保護等操作規(guī)程或規(guī)章制度。
2.7建立檔案數(shù)字化外包項目管理檔案，記錄檔案部門和數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)實施檔案數(shù)字化外包項目的全過程。
2.8建立監(jiān)管機制，對數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的保密、安全措施落實情況進行監(jiān)督、檢查，防止檔案實體受損、丟失，杜絕數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)擅自復制、留存、使用檔案信息的行為。
3.1數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)必須具有工商管理部門核發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照，業(yè)務(wù)范圍必須包括檔案數(shù)字化加工或數(shù)據(jù)處理類項目。
3.2數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的法人必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人或事業(yè)單位法人，股東及工作人員必須為中華人民共和國境內(nèi)公民，國家另有規(guī)定的除外。
3.3數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的工作人員必須提供本人身份證明和公安部門提供的無犯罪記錄證明，必要時提供政審材料。
3.4數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)必須與其工作人員簽訂符合國家勞動法律法規(guī)要求的勞動合同。
3.5數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的人員數(shù)量與素質(zhì)、技術(shù)與管理水平、設(shè)施與設(shè)備狀況能夠滿足擬承擔項目的要求。
3.6數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)必須制定并執(zhí)行數(shù)字化安全保密制度，制定并執(zhí)行檔案實體交接、數(shù)字化加工過程管理、數(shù)字化成果驗收與交接、存儲介質(zhì)管理、檔案實體保護等操作規(guī)范和管理制度。
3.7數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立安全崗位責任制，配備專人負責安全保密工作。
3.8數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對工作人員進行安全保密教育和必要的上崗培訓，并與工作人員簽訂保密協(xié)議，明確規(guī)定工作人員不得閱讀、摘抄、外泄檔案內(nèi)容和其他安全保密責任、義務(wù)。安全保密協(xié)議應(yīng)報送檔案部門備案。
3.9數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)必須積極支持、配合檔案行政管理部門的安全保密檢查。
4.1數(shù)字化加工場所一般設(shè)在檔案部門獨立、可封閉的建筑內(nèi)。
4.2數(shù)字化加工場所應(yīng)符合防盜、防火、防塵、防水、防潮、防高溫、防日光及紫外線照射、防有害生物、防污染等安全管理要求。
4.3數(shù)字化加工場所應(yīng)配備滿足安全管理需要的視頻監(jiān)控設(shè)備，確保檔案暫存處、數(shù)字化加工工位、服務(wù)器、數(shù)據(jù)導出端及門窗等無監(jiān)控死角；視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)由檔案部門專人負責，數(shù)字化加工場所設(shè)于檔案部門之外的，檔案部門應(yīng)定期檢查視頻監(jiān)控系統(tǒng)，數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)將視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)移交檔案部門保存；視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)自產(chǎn)生之日起保存不少于6個月；檔案部門應(yīng)定期對視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)進行回放檢查，在刪除視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)之前，要留存視頻回放安全檢查記錄。
4.4數(shù)字化加工場所應(yīng)配備符合國家標準并滿足工作需要的檔案裝具，用于分別存放待數(shù)字化處理和已數(shù)字化處理的檔案。
4.5數(shù)字化加工場所須封斷所有檔案數(shù)字化加工設(shè)備的無線網(wǎng)絡(luò)功能，并定期進行相關(guān)檢測。
4.6數(shù)字化工作人員存放隨身物品要有專用儲物箱柜，并與檔案裝具分區(qū)放置；數(shù)字化加工場所不得有非工作需要的私人物品，包括照相機、攝像機、手機、錄音機、筆記本電腦、平板電腦等各類電子設(shè)備和各類移動存儲介質(zhì)；嚴禁擅自將數(shù)字化加工場所內(nèi)的物品帶離現(xiàn)場。
4.7工作人員要掛牌上崗，接受身份核查登記和安全檢查，嚴禁無關(guān)人員進入數(shù)字化加工場所。
4.8工作人員不得在數(shù)字化加工場所內(nèi)從事與數(shù)字化無關(guān)的活動，嚴禁在數(shù)字化加工區(qū)內(nèi)喝水、進食、吸煙等，嚴禁攜帶火種進入數(shù)字化加工場所。
4.9檔案部門和數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)指定有關(guān)人員經(jīng)常對數(shù)字化加工場所進行巡查，確保有關(guān)數(shù)字化加工和管理的各項規(guī)章制度和操作規(guī)范得到切實貫徹和執(zhí)行。
5.1檔案數(shù)字化加工過程中建議使用檔案部門提供的相關(guān)設(shè)備，使用數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)設(shè)備的，檔案部門應(yīng)當對其進行必要的安全檢查。
5.2檔案數(shù)字化加工使用的計算機、掃描儀等設(shè)備，必須采用技術(shù)手段或?qū)I(yè)物理設(shè)備封閉所有不必要的信息輸出裝置或端口，如usb接口、紅外線、藍牙、scsi接口、光驅(qū)接口等，封閉的裝置或端口要定期進行檢查。
5.3檔案數(shù)字化加工過程中推薦使用國產(chǎn)設(shè)備并使用正版軟件。數(shù)據(jù)安全與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟硬件必須使用通過國-家-安-全認證的國產(chǎn)品牌產(chǎn)品。除必要的操作系統(tǒng)、殺毒軟件、加工軟件和第三方安全管理軟件外，檔案數(shù)字化加工計算機不允許安裝任何與加工無關(guān)的軟件。
5.4檔案數(shù)字化加工網(wǎng)絡(luò)要與其他網(wǎng)絡(luò)物理隔離，禁止使用無線網(wǎng)卡、無線鍵盤、無線鼠標等設(shè)備。
5.5檔案數(shù)字化加工網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)配備具有權(quán)限管理、設(shè)備管理、端口管理、日志管理和安全審計等功能的數(shù)字化加工安全保護系統(tǒng)，準確記錄授權(quán)用戶的訪問行為、設(shè)備接入和電子檔案信息流向等信息。
5.6檔案數(shù)字化加工系統(tǒng)應(yīng)具備流程定義、任務(wù)分配、過程跟蹤、質(zhì)量檢測、成品制作、數(shù)據(jù)驗收、數(shù)據(jù)備份管理等功能，并分別設(shè)置管-理-員、保密員、審計員，實行“三員分離”。
5.7檔案數(shù)字化加工過程中建議由檔案部門提供計算機等設(shè)備的硬盤、移動存儲介質(zhì)以及無法確保數(shù)據(jù)可靠清除的設(shè)備，并逐一進行檢查、登記。數(shù)字化工作完成后，這些設(shè)備必須交由檔案部門統(tǒng)一保管或銷毀，嚴禁擅自帶走。
5.8用于檔案數(shù)字化加工的設(shè)備和存儲介質(zhì)嚴禁與其他設(shè)備和存儲介質(zhì)交叉使用，非數(shù)字化專用的設(shè)備和存儲介質(zhì)嚴禁帶入數(shù)字化加工場所。
5.9檔案數(shù)字化過程中使用的移動存儲介質(zhì)和刻錄設(shè)備應(yīng)由檔案部門指定專人保管，并對使用情況進行記錄。檔案數(shù)字化成果的拷貝和刻錄應(yīng)相對集中。檔案部門應(yīng)指定專人負責移動存儲介質(zhì)數(shù)量的清點，數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)完成拷貝或刻錄的數(shù)據(jù)介質(zhì)（包括損壞的數(shù)據(jù)介質(zhì)）應(yīng)及時交接給檔案部門指定的人員，并辦理交接手續(xù)。
5.10檔案數(shù)字化設(shè)備和存儲介質(zhì)不得擅自送外維修，必須送外維修的應(yīng)辦理書面審批手續(xù)，并由檔案部門人員現(xiàn)場監(jiān)督。
5.11處理尚未開放檔案的.信息設(shè)備的管理和使用應(yīng)符合國家有關(guān)秘密載體管理和使用的相關(guān)規(guī)定。
6.1檔案部門要對擬數(shù)字化的檔案進行涉密性、完整性、有序性及檔案實體與目錄的一致性檢查。涉密檔案要予以篩除，檔案實體破損、殘缺的要進行登記與處理，檔案實體與文件目錄不對應(yīng)的要進行必要的記錄或標示。
6.2檔案部門人員應(yīng)按照工作計劃分批調(diào)檔，并與數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)的檔案接收人員進行清點、核對，雙方確認準確無誤后填寫檔案交接清單一式兩份，注明交接檔案的內(nèi)容、數(shù)量、狀況、交接時間和經(jīng)辦人等。
6.3檔案數(shù)字化加工不得損毀檔案，出現(xiàn)檔案損毀的，需按有關(guān)規(guī)定進行處罰，并進行修復和登記。需要拆裝檔案時，應(yīng)盡可能地保持檔案原貌。
6.4檔案數(shù)字化過程中要建立檔案流程單，流程單包括檔號、加工工序、設(shè)備編號、數(shù)量、經(jīng)手人、加工時間等，數(shù)字化加工過程中檔案流程單應(yīng)與檔案實體同步流轉(zhuǎn)。
6.5檔案數(shù)字化過程中發(fā)現(xiàn)有涉密標識且無解密標識的檔案，數(shù)字化外包服務(wù)機構(gòu)應(yīng)停止該檔案的數(shù)字化加工，在登記目錄后立即將檔案移交檔案部門。
6.6正在進行數(shù)字化加工的檔案必須每天入庫（柜），不得在加工工位上留存過夜。
6.7數(shù)字化檔案要專人專柜保管，數(shù)字化加工完畢的檔案要及時歸還入庫。對于離庫時間較長或有蟲霉隱患的檔案，應(yīng)進行消毒殺蟲處理。
7.1檔案數(shù)字化任務(wù)完成后，檔案部門應(yīng)組織專業(yè)人員按照本《規(guī)范》的要求，對向檔案部門移交的數(shù)字化加工介質(zhì)（如存儲介質(zhì)、移動介質(zhì)、備份介質(zhì)等）、加工監(jiān)控視頻回放安全檢查記錄、檔案實體出入庫交接記錄、加工人員變更記錄等進行安全保密專項驗收；凡未開展安全保密專項驗收或驗收不合格的，不得對項目進行總體驗收。
7.2檔案數(shù)字化成果必須通過完整性、準確性、可用性和安全性檢測，檢測合格后雙方辦理數(shù)據(jù)交接手續(xù)。
7.3檔案數(shù)字化任務(wù)完成后，數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)會同檔案部門拆除其自帶加工設(shè)備中的硬盤等存儲介質(zhì)，并將其與數(shù)字化過程中使用過的其他移動存儲介質(zhì)一起移交給檔案部門，并辦理相關(guān)移交手續(xù)。
7.4檔案數(shù)字化任務(wù)完成后，檔案部門必須組織專業(yè)人員對數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)所用的設(shè)備進行檢查，以確保其設(shè)備中無信息留存。凡存有信息的，必須作清除信息的安全處理。
7.5數(shù)字化服務(wù)機構(gòu)應(yīng)將檔案數(shù)字化過程中形成的日志、記錄等原始記錄材料移交檔案部門，作為項目檔案內(nèi)容進行管理。
所謂it運維管理，是指組織內(nèi)部的it管理部門或外部服務(wù)機構(gòu)，采用相關(guān)的技術(shù)、制度、流程和文檔等一系列的方法和手段,針對it基礎(chǔ)設(shè)施、it業(yè)務(wù)系統(tǒng)和it運維人員等三大方面展開綜合管理的過程。具體地講其主要內(nèi)容有日常工作管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用/服務(wù)管理、信息資源管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、資產(chǎn)管理、信息安全管理等。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已滲透到社會生活的各個方面，各行各業(yè)乃至所有的社會組織對信息系統(tǒng)也日益依賴，信息系統(tǒng)也變得越來越龐大、越來越復雜、越來越專業(yè)。因此，如何維持信息系統(tǒng)有效、穩(wěn)定、持續(xù)地運行，也就成為信息化發(fā)展進程中不得不面對的突出問題。
it系統(tǒng)運行維護管理活動的時間，在整個it系統(tǒng)生命周期內(nèi)占80%以上，運維管理的質(zhì)量直接影響it資源的運行效率和效益。因此建立完善而成熟的it運維管理體制，適應(yīng)組織的業(yè)務(wù)環(huán)境，滿足組織的業(yè)務(wù)需求，促進組織的業(yè)務(wù)發(fā)展，具有十分重要的意義。
雖然it運維管理在信息化建設(shè)中的作用顯而易見，但在現(xiàn)實工作中并未得到應(yīng)有的重視，重建設(shè)輕管理的現(xiàn)象十分普遍。很多單位愿意投入大量資金進行it系統(tǒng)建設(shè)，但對后期的運維卻不愿投入相應(yīng)的成本，導致it系統(tǒng)運維狀況不佳，it系統(tǒng)運行效率低下，it資源浪費嚴重。
傳統(tǒng)的it運維由于缺乏系統(tǒng)的方法-論和完善的制度規(guī)范體系，導致運維管理工作嚴重落后，遠不能滿足信息化建設(shè)的發(fā)展?，主要問題集中在以下幾個方面：
人們總認為it系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，是因為管理人員技術(shù)不夠強，或設(shè)備不夠高端，于是人員隊?伍不斷擴大，高端設(shè)備不斷增多，但問題卻依然存在，造成極大的資源浪費。
我們發(fā)現(xiàn)，在信息化建設(shè)中，it設(shè)備高檔化趨勢越來越嚴重，但許多高檔設(shè)備的性能和功能并沒有被?充分挖掘，it資源利用率相當?shù)拖隆?BR> 對于絕大多數(shù)it管理部門來說，it運維工作模式是響應(yīng)式、救火式的被動工作模式。服務(wù)響應(yīng)速度?緩慢，故障恢復時間長，越來越不能滿足日益增長的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
雖然部分it管理者意識到，it運維工作中存在的諸多問題，主要是由于管理不善造成的，希望能加?強規(guī)范化管理，但卻不知道從何處下手，或者雖然制訂了一些運維管理制度，但這些制度卻又很難長久地貫徹執(zhí)行下去。
為了保證it系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，管理者不斷采購各種安全產(chǎn)品，但系統(tǒng)仍然漏洞百出；隨著機房規(guī)模的?擴大和設(shè)備的增多，機房火災(zāi)隱患也讓每一位管理者寢食難安。it系統(tǒng)的安全隱患已然成為it管理者的噩夢。
在傳統(tǒng)的管理思維和工作模式下，it部門的管理職能越來越弱，技術(shù)服務(wù)職能越來越凸顯，直?至成為一個并不專業(yè)的純技術(shù)服務(wù)部門。
導致it運維管理工作存在的這些問題主要原因主要有以下幾個方面：
作為it管理部門，既是服務(wù)主體又是監(jiān)管者，服務(wù)與監(jiān)管職能無法分離，導致it治理結(jié)構(gòu)的先天性缺陷?。
當然，除了以上問題外，it運維管理還存在許多其它障礙，這些障礙是導致許多組織的it運維水平低下的根本原因。
正是由于傳統(tǒng)的it運維管理中普遍存在的這些種種問題，因此迫切需要一套能幫助it管理部門實現(xiàn)標準化管理的有效方法?，于是itil便應(yīng)運而生了。
itil對it運維管理活動的整個過程加以梳理和研究，推出了一套較為完整的以管理流程為導向的管理方法-論體系，提出了?it服務(wù)管理（itsm—it service management）的概念。
itsm拋棄了傳統(tǒng)it運維管理中以技術(shù)為驅(qū)動的傳統(tǒng)，確立以組織戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點，以管理流程為導向，通過?對it服務(wù)與組織業(yè)務(wù)的整合，提出了一套對it系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理的高質(zhì)量it服務(wù)管理方法，其目的?是提高組織it服務(wù)提供和服務(wù)支持的能力及其水平。
湖南美音具有多年的大型計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、安防系統(tǒng)的建設(shè)和運維經(jīng)驗，it運維管理服務(wù)外包是我們的核心業(yè)務(wù)之一，一直以來我們高度重視運維服務(wù)體系的建設(shè)。湖南美音成立了it運維服務(wù)管理中心，專門負責itil理論研究、運維制度規(guī)范開發(fā)、運維支撐體系建設(shè)、運維團隊建設(shè)，為用戶提供最專業(yè)的運維管理服務(wù)。
湖南美音基于itil最佳實踐，結(jié)合多年的集成和運維經(jīng)驗，為客戶提供的包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施等系統(tǒng)的實時監(jiān)控服務(wù)、日常運行維護管理、以及系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)在內(nèi)的整體服務(wù)，也可以依據(jù)客戶的需求和運作模式為客戶量身定做專業(yè)的運維管理外包服務(wù)。
湖南美音運維服務(wù)體系包括組織體系、制度體系、管理平臺、最佳實踐組成：
湖南美音建立了it運維管理中心，內(nèi)設(shè)高度專業(yè)化的服務(wù)臺、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、質(zhì)量管控中心，組建了一支由服務(wù)器與存儲工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、安全工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、應(yīng)用系統(tǒng)工程師組成的專業(yè)分工合理、經(jīng)驗豐富的一線運維團隊、二線支持團隊，以及由各專業(yè)專家與協(xié)作廠商工程師組成的三線支持隊伍。
本著“管理制度化、工作流程化、作業(yè)規(guī)范化、考核指標化”的管理原則，湖南美音建立了一系列運維管理的制度、流程、規(guī)范和考核指標（kpi），構(gòu)成了一套完整的運維管理制度體系。
我們還開發(fā)了分布式網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為用戶提供遠程監(jiān)控服務(wù)，實現(xiàn)可靠地遠程巡檢，排除用戶的后顧之憂。
最佳實踐。湖南美音在運維管理實踐中不斷總結(jié)、不斷提升，建立了自己的知識庫，使運維實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識文檔化、系統(tǒng)化和組織化。
秉承“專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的理念，研究運維管理理論，不斷深化實踐，實現(xiàn)運維工作的“四化”、“四可”，成為最專業(yè)的?it?服務(wù)提供商。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇五
為規(guī)范客戶服務(wù)中心外包隊伍在工作期間安全文明施工監(jiān)督和管理行為，為實現(xiàn)施工過程中安全文明的目標，特制定本制度。
總承包管理制度匯編文件
《國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》（國家電網(wǎng)總〔20xx〕407號）
國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)法令、法規(guī)和政策
不發(fā)生較大人身傷亡事故；不發(fā)生因外包隊伍施工導致的電網(wǎng)停電及設(shè)備事故；不發(fā)生工程設(shè)備損壞事故；不發(fā)生火災(zāi)事故；不發(fā)生由于施工產(chǎn)生的投訴事件，不發(fā)生環(huán)境污染事件；不發(fā)生負主要責任的重大交通事故。創(chuàng)建安全文明施工示范施工場地，爭做安全管理標準隊伍。
4.1工作開始前
4.1.1形成班前會制度，布置當天工作內(nèi)容及對工作中涉及的危險點進行安全交底。班前會內(nèi)容要形成可查的臺賬，并且由施工人員全員進行簽字，客戶服務(wù)中心裝拆班負責檢查和不定期抽查班前會開展情況和臺賬記錄情況。
4.1.2各類安全防護用具必須在合格期內(nèi)，如安全帽、絕緣地墊、個人工器具等。
4.1.3施工人員在工作現(xiàn)場前應(yīng)穿統(tǒng)一的工作服，戴好安全帽、佩戴工作牌、工作監(jiān)護人戴好工作監(jiān)護袖套。
4.1.4對于表計輪換工作，在施工前應(yīng)確認已經(jīng)對該區(qū)域用戶進行標記輪換高志，應(yīng)在需輪換的表箱旁貼好告知單，并告知相應(yīng)的社區(qū)或小區(qū)物業(yè)。調(diào)表通知單應(yīng)最少提前15天進行張貼。
4.1.5對于新裝批量用戶，在電表安裝前應(yīng)確認電源無電，并且有可靠明顯的斷開點。
4.2工作進行中
4.2.1在工作過程中施工人員應(yīng)注意用有效手段隔離可能的危險點。
4.2.2工作過程中應(yīng)注意施工工藝，電表相線和零線不能反接；相線和零線相應(yīng)的進出線不能接反；電表接口螺絲必須逐個擰緊；電表與無線采集器或載波采集器相連的485接線必須正確，其螺絲必須擰緊；無線采集器或載波采集器電源線必須牢固，接通良好，不能反向。
4.2.3對于表計輪換工作，一定要注意裝接單上拆除電表表計局號要與實際安裝電表相對應(yīng)，單上新裝電表表計局號應(yīng)與即將安裝表計局號相對應(yīng)，有條件的單上戶名應(yīng)與實際用戶進行對應(yīng)。
4.2.4對于新裝批量用戶，在裝表過程中應(yīng)做到裝接單上與要安裝表計對應(yīng)、表計實際安裝位置與表箱位置圖或開發(fā)商在表箱上標出位置相對應(yīng)、相應(yīng)表計出線與相應(yīng)空氣開關(guān)對應(yīng)、空氣開關(guān)與實際送電用戶相對應(yīng)，實現(xiàn)裝接單、表計、表位、空開、用戶全對應(yīng)。
4.3工作完成后
4.3.1在工作完成后應(yīng)立刻打掃施工現(xiàn)場，對于施工過程中產(chǎn)生的垃圾要及時清掃，避免由于表箱內(nèi)雜物等產(chǎn)生著火等安全隱患，同時也避免居民用戶由于施工后現(xiàn)場臟亂產(chǎn)生投訴問題。
4.3.2對于表計輪換工作，在工作完成后，中心應(yīng)對表計輪換的施工質(zhì)量進行管控，現(xiàn)場管控班組為裝拆班，抽查量為全部輪換表計的15%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計是否裝錯、極性是否反接等等。后臺采集管控主要為江偉或黃沁負責，主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。
4.3.3對于新裝批量用戶，在工作完成后，中心應(yīng)對批量裝表的.施工質(zhì)量進行管控，現(xiàn)場管控班組為裝拆班，檢查量為全部二級負荷和全部三級負荷的20%-30%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計是否裝錯、極性是否反接等等，并詳細對表計、表位、用戶空氣開關(guān)及用戶家進行對應(yīng)性排查，排查應(yīng)認真填寫排查記錄表，并進行施工單位、檢查單位、用戶物業(yè)或負責人三方進行簽字確認。后臺采集管控主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。
5.1采集器的維護工作
每名外包每日工作需要進行量化，無線采集器每日維護每人5到8個（非用戶數(shù)），載波采集器每日需要維護每人15到20個（用戶數(shù)）。根據(jù)成功率計算當日維護成果，無線采集器成功率在80%以上算當日維護合格，80%以下每降低10%，扣除5%的相應(yīng)績效，如果維護成功率在80%以上，獎勵5%的相應(yīng)績效；載波采集器成功率在70%以上算當日維護合格。維護成果低于70%扣除5%績效，在80%以上獎勵5%績效，在90%以上獎勵10%績效。
5.2表計輪換工作
一是施工時間考核，應(yīng)對外包嚴格按照規(guī)定時間進行考核，輪換超過1天扣除績效10%，超過2天扣除績效20%依次類推。二是施工質(zhì)量考核，現(xiàn)場抽查合格率需要在98%以上，否則按實際情況進行扣除相應(yīng)績效。采集合格率需要在95%以上，否則按實際情況進行扣除相應(yīng)績效。
5.3房地產(chǎn)小區(qū)的批量裝表
一是施工質(zhì)量考核，現(xiàn)場檢查和抽查合格率需要在99%以上，否則按實際情況進行扣除相應(yīng)績效。采集合格率需要在95%以上，否則按實際情況進行扣除相應(yīng)績效。（相關(guān)績效部分需要進行探討細化）
5.4投訴工單
根據(jù)工單內(nèi)容及是否屬實進行相應(yīng)的考核。
6.1施工期間發(fā)生事故時，事故發(fā)生單位必須立即口頭或電話報告工作負責人或相關(guān)負責人、必要時直接報告中心領(lǐng)導、市公司領(lǐng)導和所在地政府主管部門及其它有關(guān)部門，24小時內(nèi)提交出書面事故報告；并應(yīng)嚴格依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照“四不放過”原則認真進行調(diào)查、分析和處理。
6.2事故的調(diào)查和處理，按照《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》執(zhí)行。
6.3外包單位應(yīng)在施工期間的事故月報和年報的報送程序，應(yīng)按《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》向當?shù)卣踩O(jiān)督部門及上級主管部門報送外，還應(yīng)向中心安檢部門報送。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇六
4、生產(chǎn)人員請假要嚴格按照《員工請假管理制度》，審批方可生效。
5、單據(jù)填寫要清晰明了，數(shù)字書寫要整齊清楚；
6、不得在裱花間內(nèi)剪腳指甲、挖耳朵、剃胡須、接、打手機，有礙觀感；
7、水果夾心，使用前要將其表面水分濾干，做到保質(zhì)保味；
8、如本店蛋糕數(shù)量不夠，要及時向其他店進行調(diào)撥；
9、工具落地要及時清洗干凈后方可使用；
10、認真培訓新員工，嚴格把好考核關(guān)，及時向上級反映情況；
11、口罩、帽子要穿戴整齊，口罩以遮住口鼻為標準；
12、工作時間不戴夸張、昂貴和過多的首飾，女員工不得濃妝艷抹；
13、不得與同事爭執(zhí)、打架等行為，如有不滿之處，可直接向上級反應(yīng)及時解決；
14、不得讓非生產(chǎn)人員進入車間，特別是同行； 1
15、不允許在裱花間吃零食；
16、上班前必須做好原材料核對工作，有問題及時反映給上級；
17、下班后做好檢查，關(guān)燈、關(guān)空調(diào)等工作；
18、對上級指示的工作沒完成時，要虛心接受批評及是改正錯誤；
19、訂單的生產(chǎn)，要嚴格按照顧客的要求完成，不得馬虎對待；
20、做文明人，不用臟話、粗話辱罵他人，要與他人和諧相處，遇事理讓為先；
21、清洗東西時，洗完后要及時處理水槽，不得有雜物留槽現(xiàn)象，并隨時拖干地面；
22、調(diào)色后發(fā)泡鮮奶油不得直接用于蛋糕夾心，應(yīng)加入適量咖啡濃度調(diào)制后方可使用；
24、如無特殊訂貨，不得在展示柜內(nèi)擺放兩款同樣造型的生日蛋糕；
25、裝飾西點，要按標準裝飾花樣，不得私自改動或走樣；
26、垃圾桶每天至少清洗一次以上，以免發(fā)出異味；
28、每月?lián)Q班時，必須和本店店長核對生產(chǎn)工具及原材料，做好交接工作；
29、犯錯誤后，不得隱瞞，要勇于承擔責任，虛心接受批評； 2
30、使用電磁爐燒開水，嚴禁無水空燒，燒壞按原價賠償；
31、西點裝飾要普及統(tǒng)一規(guī)范，不可胡亂更改；
32、下班后，不得在門市閑聊過夜，影響他人工作；
33、店與店之間原料或成品調(diào)撥，必須開上調(diào)撥單；
34、中午不允許外出用飯，可以買盒飯在店里后堂食用；
35、不可以私下議論工資，有意見直接向上級提出；
36、使用水果時，不得同時切開幾個，應(yīng)用完第一個才能切開第二個；
37、力求技術(shù)上做到“虛心學習，精益求精”；
38、工作中互敬互愛，對同事不足之處，作出明確指出，幫助改正；
40、當顧客批評時，不得當面反駁，應(yīng)當認真聽解，當面道歉并且立即更改；
42、在店堂里撿到顧客財物，要即時上交店長，做到拾金不昧；
43、切硬塊飲料時，不準用胚刀、雕刀、鋸刀等工具；
44、不能穿拖鞋上班；
45、要養(yǎng)成隨時關(guān)燈、關(guān)風扇的習慣；
46、下班后，應(yīng)對角落進行殺蟲工作；
3
47、無論幫人什么事，都要愛護公司財物；
48、清洗打蛋桶球，不得用鋼絲球；
49、空調(diào)開啟時，進出裱花間門要隨手關(guān)門；
50、機器設(shè)備插頭拔掉后，不能亂甩亂扔，以免損壞；
51、假如有工作服、工作帽壞掉的，應(yīng)及時修補或替換；
52、嚴禁私自處理壞的產(chǎn)品，若有品質(zhì)問題應(yīng)及時間向上級匯報；
53、發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良的'原料被使用，要向上級請示，查明使用者，并追究其責任；
54、所有模具一律不允許當茶杯用；
55、手臟時，或用水是不許解摸產(chǎn)品；
56、任何人的工作交接時，一定要交接清楚，使對方完全明白，方可離開；
57、整理廢料時，一定要將可利用的廢料分類整理好，不得與其他廢料混放后一起倒掉；
58、在清理工作臺時，嚴禁用掃把直接在工作臺面上掃，以免影響產(chǎn)品的衛(wèi)生及質(zhì)量；
59、做剩下的原料應(yīng)及時向上級匯報；
60、有任何突發(fā)事件，應(yīng)及時匯報上級；
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外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇七
1．教學中必須堅持使用普通話，使普通話成為教學用語。
2．各種集會上的發(fā)言必須使用普通話，使普通話成為會議用語。
3．學校各類文體活動和校園廣播必須使用普通話，使普通話成為宣傳廣播用語。
4．校園內(nèi)的各種交流、交際活動必須自覺使用普通話，使普通話成為校園交際用語。
5．教師要學習和掌握語言知識，加強語言基本功訓練，必須達到《教師資格條例實施辦法》規(guī)定的普通話等級標準。
6．學生能說比較標準的普通話，同學之間、師生之間、與來賓之間交流，使用文明禮貌用語。
7．教導處、總務(wù)處定期檢查和評價師生校園用語。
1．校名、標語、名稱牌、標志牌、獎狀、獎旗等各種標牌等，不能使用繁體字、異體字和錯別字，用字要規(guī)范。
2．宣傳欄、宣傳材料、指示牌等，不能使用繁體字、異體字和錯別字，用字要規(guī)范。2。
3．學校舉辦的各種會議和文體活動的會標、標語、海報和通知等，用字必須規(guī)范。
4．公文、黑板報、教案、試卷等用字要規(guī)范。
5．教師板書、批改作業(yè)、書寫評語等用字必須規(guī)范。
6．學生能認識并正確書寫所學的規(guī)范漢字。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇八
一、倉庫考勤：由倉庫主管記錄所有保管員考勤。每一天考勤兩次，上下午各一次。
工作。每月累計遲到3次者，罰款后開除。
三、曠工：曠工1——3天，處罰1倍日工資；曠工4天以上，開除。
四、請假：原則上應(yīng)提前1天向倉庫主管當面請假，被批準后方可認定為請假，否則視為曠工。正常請假不發(fā)工資也不扣工資。特殊狀況下能夠電話請假。
五、早退：未到下班時間而離開工作崗位即為早退。早退一次罰款5元，每月累計早退2次者，罰款后開除。
六、脫崗：工作時間內(nèi)，保管員務(wù)必堅守在自己的工作崗位上，凡離開崗位30分鐘并且未告知倉庫主管的即為脫崗。脫崗一次，罰款20元。每月累計脫崗2次者，罰款后開除。
七、嚴格遵守公司材料驗收入庫的.規(guī)定，廉潔奉公，不得向供應(yīng)商索取財物，務(wù)必拒絕供應(yīng)商請吃請喝，務(wù)必拒絕供應(yīng)商禮物引誘，堅決維護公司利益。違規(guī)者，每人每次處罰200元；一年內(nèi)累計違規(guī)2次的，扣罰當月工資并立即開除。
八、下列行為，每次罰款5元：
上班聊天、干私活、頻繁接打電話、聽音樂、玩手機、打鬧戲玩、無故串崗。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇九
一、為了規(guī)范公司的物資采購，降低物資采購成本，確保公司各項物資供應(yīng)，加強企業(yè)物資采購的監(jiān)督管理，特制定本規(guī)定。
二、本規(guī)定是公司物資采購管理的基本規(guī)范。
三、采購部應(yīng)當根據(jù)市場信息做到比質(zhì)、比價采購，同時，在付款方式上，做到貨到付款，或分期付款，減少采購風險。
四、采購部崗位職責。
2、負責物資采購員、計劃員、檔案員的監(jiān)督管理；
3、負責物料采購計劃的編制，采購合同的簽訂和保管；
4、負責材料采購的詢價、談判、比質(zhì)、比價；
5、負責按時完成部門所需的所有物料的采購，保質(zhì)保量；
6、負責轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生安全工作。
7、采購部負責管理各種檔案，如采購合同、各種批準文件、公司簽發(fā)的各種文件等；
8、采購部門建立采購物資賬戶、貸款明細賬戶和公司應(yīng)付賬款，并定期與財務(wù)部核對。
五、物料采購原則。
1、未經(jīng)批準的材料不得采購；
2、倉庫庫存物料應(yīng)使用優(yōu)先；
3、在建立合格供應(yīng)商名單時，本著遠近采購的原則；
4、采購物資時盡量采用銀行結(jié)算，減少現(xiàn)金結(jié)算；
6、對于先試用的材料，用戶部門必須出具測試報告并批準后才能購買。
六、為節(jié)約采購成本，公司實行采購計劃月度報告。采購部門在編制采購計劃時，要從實際工作出發(fā)，避免盲目報送物資采購計劃，避免物資積壓損失。
七、公司各部門及配套廠家按程序上報物料采購計劃，每月日前將下個月的采購計劃提交給采購部門，經(jīng)采購部門匯總后提交公司經(jīng)理辦公室會議。
八、各部門及配套廠家提供的待采購材料的規(guī)格、型號必須齊全。如果50%30%材料不完整，原料清單供應(yīng)商承擔的經(jīng)濟損失，部門承擔的經(jīng)濟損失；同時，采購部門有權(quán)拒絕采購型號不完整的材料。
在采購合同期間，嚴格執(zhí)行合同法和公司合同管理制度。合同應(yīng)當載明數(shù)量、規(guī)格型號、價格、質(zhì)量標準、交貨期、交貨地、結(jié)算方式、運費承擔、包裝、運輸、驗收方式、經(jīng)營人的`經(jīng)濟責任等需要明確的事項。合同一般按照公司標準合同文本簽訂。如有特殊情況，應(yīng)與公司法律顧問聯(lián)系后簽訂合同。
十、在材料采購過程中，如果工程部和設(shè)計院出具的原材料出現(xiàn)短缺，采購部門應(yīng)征求用戶的意見，在用戶同意并簽字確認后，采購用戶愿意接受的替代品。否則，后果由采購部直接負責。
十一、若采購部門未能及時完成采購任務(wù)，應(yīng)盡早向總經(jīng)理生產(chǎn)助理匯報原因并提出補救措施。
十二、物料到達倉庫后，采購部檢驗人員應(yīng)將到貨物料的數(shù)量、規(guī)格、型號通知質(zhì)檢部，并在約定時間到達現(xiàn)場進行檢驗。
十三、采購部門在驗收過程中對不合格的材料應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通，及時退換材料。
十四、所有對外協(xié)調(diào)的材料必須經(jīng)采購部門確認，并經(jīng)總經(jīng)理生產(chǎn)助理批準后方可對外協(xié)調(diào)。
十五、合格的物料由采購部檢驗人員及時送入倉庫，由倉管員辦理入庫手續(xù)；如貨票在同一行，由倉管員打印入庫單，驗貨人員取回入庫單。雙方應(yīng)完成交接手續(xù)。如果發(fā)票不同，倉庫管理員會在發(fā)票到達后打印入庫收據(jù)。
十六、采購部收到入庫清單后，應(yīng)盡快到財務(wù)部辦理開具借條的手續(xù)。2520每月日以前，減到萬元的限額。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十
加強對本公司工程項目物資采購的管理和控制，確保工程物資質(zhì)優(yōu)價廉，滿足工程設(shè)計和施工需要。
本制度適用于本公司自建工程項目材料采購、驗收等管理工作。
3.1各項目部物料部是工程材料、設(shè)備和項目管理的集中管理部門。
3.2項目部具體實施工程材料設(shè)備的采購、驗收、發(fā)放、使用等管理。
4.1根據(jù)批準的材料采購計劃和文件，按質(zhì)量準確采購各工序所需的工程材料和工程設(shè)備，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行公司《采購控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
4.2物料采購實行分級管理，物料種類分為：
4.2.1重要材料:鋼材、水泥、商品混凝土、設(shè)備、板條、九膠合板；
4.2.2主要材料:砂石、紅磚、空心磚、防水材料、管材、建筑電線電纜等當?shù)夭牧希?BR> 4.2.3輔助材料:其他建筑材料、旋轉(zhuǎn)材料等。
4.3.1項目各工序統(tǒng)一的材料清單應(yīng)使用。
4.3.2項目進度表（如計劃變更，需補充進度表），所需材料清單應(yīng)注明品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、供貨時間等。各使用單位（組）應(yīng)按材料種類，每月提前向項目部提交所需材料清單，供項目部采購。
4.3.3項目物料部在收到所需物料清單后，根據(jù)庫存情況統(tǒng)一規(guī)劃，分別制定物料采購計劃。
4.3.4重要材料的采購計劃應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理和項目第一負責人審核批準后實施。主要材料和其他材料的采購計劃由項目經(jīng)理批準，由建設(shè)項目物料部負責組織實施。
4.3.5采購后對物料進行準確、及時的驗收，妥善保管和監(jiān)督,減少貯存損失，確保物料安全貯存。
5.1材料采購供應(yīng)商一般在單位出具的合格、優(yōu)質(zhì)分包商名單中確定，并由合同成本部進行檢查和監(jiān)督。
5.2項目部負責簽訂各種物資采購合同，合同成本部負責檢查和監(jiān)督。
5.3物資采購合同必須符合國家法律法規(guī)，盡可能采用國家標準合同文本。
5.4對于違反合同不能按質(zhì)按量按時供貨的供應(yīng)商，項目部應(yīng)及時向。
合同成本部報告。項目部提出處理建議，報公司主管領(lǐng)導批準后予以開除。從名單中除名的，一年內(nèi)不得使用。
6.1根據(jù)采購合同和生產(chǎn)要求，必要時，項目部組織物料員不定期到供應(yīng)商（直接供應(yīng)商）源頭進行驗證，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進要求,確保供應(yīng)商按質(zhì)按量按期供貨。這種核查也可在采購邀請文件中商定。
6.2如工程合同（項目部）中明確要求對供方（供方）材料進行核查的'，不能代替物料部門的現(xiàn)場核查。
6.3物料入庫驗證分級管理重要物料和主要物料入庫驗證由項目部負責，由質(zhì)量主管和物料主管進行驗證，其他物料入庫驗證由項目部指定的倉管員進行驗證并負責。
6.4來料驗證必須按照合同條款進行。根據(jù)供應(yīng)商提供的相關(guān)規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等證明文件，對來料（施工現(xiàn)場）進行驗收，并由材料驗證人員填寫《材料驗收記錄》。
6.5需作現(xiàn)場復試檢驗的材料，由項目部及時送試驗室。根據(jù)復檢檢驗報告作好有關(guān)標識工作。（復檢合格產(chǎn)品為綠色標牌，不合格產(chǎn)品為紅牌，待檢產(chǎn)品為黃牌）。
6.6在進貨檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格材料，應(yīng)及時按規(guī)定作出不合格品的處理工作，嚴禁使用于工程中，做及時清退出場，做好退貨處理工作。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十一
全體保安員必須嚴格執(zhí)行,部長、隊長負責對保安員的行為進行檢查糾正。
3、把好進出入口檢查關(guān);。
4、愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴禁執(zhí)法犯法;。
6、嚴禁調(diào)戲婦女;。
7、加強工作責任心,增強時間觀念,嚴禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生;。
8、做好當班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項;。
9、積極參加軍事訓練,業(yè)務(wù)培訓;。
10、當班期間因公事以外嚴禁使用公司電話。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十二
維護公司安全，確保人員、車輛、物資安全有序，提高公司形象。
公司所轄的所有場合之物資、人員出入管理，廠區(qū)巡邏與值班管理，以及人員、生產(chǎn)、設(shè)備安全。
（一）公司內(nèi)部員工。
1、員工進出大門應(yīng)著廠服或出示胸卡，持卡人須與胸卡上登記之人相一致；
2、上班時間需出廠時，須填寫《出門證》，并有部門經(jīng)理簽字，保安要嚴格核查；
（二）外來人員。
1、外來人員因事需進公司，保安應(yīng)要求填寫來訪登記，并出示有效證件，如果是面試人員，保安將人員帶至面試人員接待區(qū)；如是來訪公司員工，保安應(yīng)電話通知被訪者到保安處接待，或來訪者自行聯(lián)系；如果是比較重要的客戶，保安負責將客戶帶至客戶接待室；嚴禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進入公司。
2、來訪者登記后保安對每位來訪者發(fā)放臨時出入證（訪客證），出門時收回。
1、公司物資。
物資出廠應(yīng)由相關(guān)部門開具出門證經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準后，保安根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。
2、外來物品。
供貨商送貨入公司，應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù)，并注明送貨的產(chǎn)品名稱；出公司時，保安根據(jù)物資入庫票據(jù)，核對無誤后放行。
1、正常上下班時間保安放行公司內(nèi)部車輛；
2、上班期間乘車外出的公司員工（除司機外），也需持有出門證。
4、保安值班員對外來車輛主動引導停放位置；
5、進出車輛如有損壞公司財物，保安值班員應(yīng)報管理部，并要求其照價賠償；
7、所有內(nèi)、外部車輛出入廠區(qū)時，均需接受檢查，車上物資均需憑《出門證》放行。
1、巡視時間：夜間每兩小時巡視巡邏一次；
2、巡視范圍：公司廠區(qū)；
4、下班后對廠區(qū)進行巡視，檢查水電、門窗是否關(guān)閉；
1、值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事，應(yīng)及時處理并報告辦公室；
3、值勤期間，要做到大門隨開隨關(guān)，保安室隨時要保持有人，以保證人員、物資、車輛進出得到有效控制。
4、經(jīng)管理部同意，保安有權(quán)讓影響廠區(qū)安全及生產(chǎn)經(jīng)營的任何人員、車輛離開廠區(qū)，嚴重時交由警察處理。
5、公司成立安全委員會，定期召開安全會議，提高安全生產(chǎn)，制定安全管理制度。
2、上班時間有權(quán)拒絕未攜帶有效出門證的廠區(qū)人員上班期間隨意進出；
3、保安有權(quán)拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進入廠區(qū)，有權(quán)對公司存在的安全隱患進行調(diào)查，對重大安全隱患要及時報告主管部門。
1、保安室及周邊要保持干凈，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不得在保安室抽煙喝酒等。無關(guān)人員不得在保安室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧，違者視情節(jié)輕重，嚴肅處理。
3、要做好違規(guī)違紀人員的登記，并及時向管理部門上報；
4、上下班做好交接工作，并有交接記錄；
5、做好所有單據(jù)的存根，包括：出門證、快遞收發(fā)底單、工作交接表等等。
1、未按以上規(guī)定實施人員、物資、車輛出入登記及檢查及日常巡視管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進行處罰。若因此造成公司物資流失的，按規(guī)定承擔賠償。
2、如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十三
1 公司人力資源部負責人事檔案工作的歸口管理，指導監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。
2 人事檔案管理實行公司領(lǐng)導下的分級管理負責制。
3 人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。公司人力資源部負責公司各級干部和各分支機構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負責人、稽核審計部負責人的人事檔案管理工作。
4 各分支機構(gòu)人力資源部負責本機構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。
5 同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。
6 各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。
二．人事檔案的內(nèi)容：
員工人事檔案是關(guān)于員工個人及有關(guān)方面的情況材料的記載和敘述員工本人經(jīng)歷的基本情況。
三．員工檔案的保密規(guī)定
1. 公司人事課對接受員工原單位轉(zhuǎn)遞而來的認識檔案材料內(nèi)容，一概不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴格保密，不得擅自向外擴散。
四．確立兩級檔案管理制度
7 一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；
五．人事檔案分類：
第一類：履歷和自傳材料；
第二類：鑒定、考核、考察材料；
第三類：學歷和評聘材料；
第四類：政治歷史情況的審查材料；
第五類：政治面貌材料；
第六類：獎懲資料；
第八類：其他可供組織上參考的材料。
六． 般文檔管理
1.人力資源部文件：
a 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。
b 人力資源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。
c 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。
9 公司文件：
2.外部文件：
包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。
七．員工人事檔案管理
1.人力資源部負責管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。
2.人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開出" 調(diào)函" ，交員工或其委托人，在規(guī)定時間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時當場拆封核查，如有缺漏或疑點，應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補齊或作出書面解釋。
3.員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關(guān)部門負責人在" 終止/解除勞動關(guān)系手續(xù)清單" 上簽字，確認無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具的" 檔案材料轉(zhuǎn)移單" 、" 干部介紹信" 、" 調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單" 及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。
4.人事檔案管理，應(yīng)嚴格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。
八．員工管理檔案的管理
1.“員工管理檔案”是公司為每個員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等材料。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。
2.員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止/解除勞動關(guān)系時，應(yīng)歸進員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。
3.員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓等）、獎懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負責管理。
4.員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門負責人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)容。
5.員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。
九．員工個人情況變更
1. 員工進入公司后，由員工本人填寫《員工登記表》，其內(nèi)容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌，文化程度、個人愛好、學歷、工作經(jīng)歷、特長及專業(yè)技能，獎懲記錄等項目。
2. 項目內(nèi)容如有變化，員工應(yīng)以書面方式及時準確地向人事課報告，以便使員工個人檔案內(nèi)有關(guān)記錄得以相應(yīng)更正，確保人事課掌握正確無誤的資料。
十．員工人事檔案的使用
第一章 人事檔案管理總則
第一條為了進一步加強流動人員人事檔案管理，維護人事檔案的真實性、嚴肅性，完善人才流動社會化服務(wù)體系，促進人才合理流動，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《干部檔案工作條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱流動人員人事檔案是指：
1、辭職或被辭職的機關(guān)工作人員、企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的人事檔案；
2、與用人單位解除勞動合同或聘用合同的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的人事檔案；
3、待業(yè)的大中專畢業(yè)生的人事檔案；
4、自費出國留學人員的人事檔案；
6、外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)的中方雇員的人事檔案；
7、其它流動人員人事檔案。
第三條流動人員人事檔案管理http://遵循：“集中統(tǒng)一，歸口管理”的原則，接受同級黨委組織部門、政府人事行政部門的監(jiān)督和指導。
第二章 流動人員人事檔案管理機構(gòu)
第四條流動人員人事檔案管理機構(gòu)為縣以上（含縣）黨委組織部門和政府人事行政部門素數(shù)的人才流動服務(wù)就（以下簡稱人才流動服務(wù)機構(gòu)），其他任何單位不得擅自管理流動人員人事檔案；嚴禁個人保管他人人事檔案。
第五條跨地區(qū)流動的人員人事檔案，可由其戶籍所在地的人才流動服務(wù)機構(gòu)管理，也可由其現(xiàn)在工作單位所在地的人才流動服務(wù)機構(gòu)管理。
第六條尚未建立人才流動服務(wù)機構(gòu)的地區(qū)，流動人員人事檔案仍由原人事檔案管理單位管理。
第七條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)認真做好流動人員人事檔案的收集、管理、保管、利用、轉(zhuǎn)遞等管理工作，人證做好與流動人員身份認定、檔案工資記載、出國（出境）政審工作，經(jīng)授權(quán)做好相關(guān)的職稱資格考評、合同鑒證、社會保險等社會化服務(wù)工作。
第三章 流動人員人事檔案的轉(zhuǎn)遞
第八條人才流動服務(wù)機構(gòu)憑符合國家有關(guān)政策規(guī)定的人員流動的有效文書，向流動人員原單位開具調(diào)檔函，原單位接到調(diào)檔函十五天內(nèi)，將流動人員人事檔案隨檔案轉(zhuǎn)遞通知單轉(zhuǎn)交人才流動服務(wù)機構(gòu)，轉(zhuǎn)遞的流動人員人事檔案必須完整齊全，不得扣留材料或分批轉(zhuǎn)出。人才流動服務(wù)機構(gòu)經(jīng)審核無誤后，及時將檔案轉(zhuǎn)遞通知單回執(zhí)退回原單位。人才流動服務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)來的檔案材料不齊全或不清楚，應(yīng)要求原單位補齊或查清楚。
第九條流動人員人事檔案轉(zhuǎn)遞，應(yīng)通過機要交通或派專人送取，不得郵寄或交流動人員本人自帶。對流動人員本人自帶的`人事檔案，人才流動服務(wù)機構(gòu)不得接受。
第十條人才流動服務(wù)機構(gòu)接管人員人事檔案，須由流動人員或其現(xiàn)所在單位辦理委托存檔手續(xù)。人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)與流動人員或其現(xiàn)所在單位簽定檔案管理合同書，合同書須明確雙方的權(quán)利、義務(wù)等內(nèi)容。
第十一條人才流動服務(wù)機構(gòu)開具的轉(zhuǎn)檔手續(xù)，與機關(guān)、國有企事業(yè)單位開具的轉(zhuǎn)檔手續(xù)具有相同的效力。機關(guān)、國有企事業(yè)單位必須憑人才流動服務(wù)機構(gòu)開具的轉(zhuǎn)檔手續(xù)，方可接收流動人員人事檔案。
第四章 流動人員人事檔案的收集、整理與利用
第十二條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)加強與流動人員及其現(xiàn)在工作單位的聯(lián)系做好流動人員檔案材料的收集工作，不斷充實流動人員認識檔案的內(nèi)容。收集的材料必須經(jīng)過認真的鑒別。需經(jīng)單位蓋章或本人簽字的，簽字蓋章后方能歸入檔案。
第十三條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照干部檔案整理工作的有關(guān)規(guī)定，認真做好流動人員檔案材料的整理工作。在整理檔案過程中，要防止丟失檔案材料和擅自泄露檔案內(nèi)容，不得擅自涂改、抽取、銷毀或偽造流動人員人事檔案材料。
第十四條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照《干部檔案工作條例》中的有關(guān)規(guī)定，建立健全流動人員人事檔案查閱、借閱工作制度和注意事項。
（一）查閱流動人員檔案應(yīng)辦理審批手續(xù)。查閱單位應(yīng)申名查閱理由，管檔單位根據(jù)規(guī)定和需要確定需提供的檔案材料。
（二）查閱單位應(yīng)派中共-黨員到人才流動服務(wù)機構(gòu)查閱流動人員人事檔案。對不符合規(guī)定條件的，人才流動服務(wù)機構(gòu)可根據(jù)實際情況向查閱單位介紹被查閱人的有關(guān)情況。
（三）人才流動服務(wù)機構(gòu)對高級專業(yè)技術(shù)人員和涉及國家秘密的流動人員人事檔案要嚴格保管，嚴格查閱手續(xù)。
（四）任何個人不得查閱或借用本人及其直系親屬的檔案。
（五）查閱檔案必須嚴格遵守保密規(guī)定和閱檔規(guī)定，嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案材料，查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容。
第五章 流動人員人事檔案的保管
第十五條人才流動服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備流動人員人事檔案的物質(zhì)條件，建立堅固的防火、防潮的專用檔案庫房，配備鐵制的檔案柜；經(jīng)常檢查庫房的防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施和安全措施；檔案庫房、閱檔室和檔案人員辦公室應(yīng)三室分開。要不斷研究和改進檔案的保管方法和保護技術(shù)，逐步實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。
第十六條建立健全流動人員人事檔案的內(nèi)部規(guī)章制度，加強流動人員人事檔案工作的政策研究和理論研究，實行目標管理，不斷提高流動人員人事檔案管理的效率和質(zhì)量。
第十七條流動人員人事檔案管理應(yīng)由專人負責。檔案管理人員必須是黨性強、作風正、忠于職守、具有一定的檔案管理專業(yè)知識的共-產(chǎn)-黨員。
第六章 人事檔案管理監(jiān)督與處罰
第十八條對違反本規(guī)定有下列情形的，由黨委組織部門和政府人事行政部門會同有關(guān)部門進行處理：
1、擅自管理流動人員人事檔案的單位或個人；
2、擅自涂改檔案內(nèi)容或偽造檔案材料的；
3、擅自向外公布、泄露檔案材料的；
4、在流動人員人事檔案的收集、整理、保管、利用、轉(zhuǎn)遞等管理工作中，出現(xiàn)違反本規(guī)定行為，造成嚴重后果的。
對前款所列情形負有責任的單位或直接責任者，要視情節(jié)的輕重，給予批評教育或黨紀、政紀處分；觸犯法律的，要依法追究責任。
第一章 總則
第一條 餐飲業(yè)股份有限公司(以下簡稱本公司)所屬員工的管理，除法令另有規(guī)定外，悉依本規(guī)則辦理。
總公司員工的管理，比照辦理。
第二條 本規(guī)則所稱員工，以在本公司核定之員工編制名額內(nèi)雇用的無定期工作契約職員為限，其區(qū)別標準如下：
(一)職員：從事管理工作的員工。
(二)技工：具備初中畢業(yè)以上程度，并有下列技術(shù)工作三年以上工作經(jīng)驗，經(jīng)技工轉(zhuǎn)類考試及格或甄選提升的工人：
1. 有關(guān)生產(chǎn)各項設(shè)備的操作，運轉(zhuǎn)、制造及裝修等工作。
2. 原物料或產(chǎn)品的制造、檢驗、加工、整理及包裝等工作。
3. 其他與生產(chǎn)有關(guān)的專業(yè)性工作。
(三)管理工：具備高中畢業(yè)以上程度，并有本業(yè)二年以上的工作經(jīng)驗方可勝任的事務(wù)工作，或其他程度相當?shù)姆羌夹g(shù)性工作經(jīng)管理工考試及格或甄選提升的工人。
(四)服務(wù)生：從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務(wù)的員工。
(五)普通工：擔任搬運，事務(wù)或簡易事務(wù)等無需特殊技能或知識的工人。
第三條 工人編制名額依據(jù)實際需要擬訂，呈報本公司核定。
第四條 為配合工作及人事調(diào)度的需要，遇有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作時，得依實際需要雇用定期契約工人(以下簡稱定期工)。其雇用及管理辦法另定之。
第二章 雇用及解雇
第五條 雇用員工應(yīng)由所屬主管單位填具員工采用申請書，送由主管單位簽請負責人核定。
第六條 雇用員工以考試方式錄用為原則。
第七條 雇用員工應(yīng)先行試用，但試用期間不得超過40日，在試用期間內(nèi)，由所屬主管單位負責考核，期滿后依據(jù)試用成績，簽請正式雇用或解雇。
第八條 雇用工人，得就在崗位工作三個月以上工作成績優(yōu)良的定期工中選用。前項選用的員工，得不經(jīng)考試及試用。
第九條 雇用工人，以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下，并具有初中畢業(yè)或以上學歷者為合格，但雇用特殊性技能的工人不在此限。
第十條 不得錄用有下列情事之一者為員工：
1. 曾受刑事處分或宣告禁治產(chǎn)者。
2. 患有傳染病或痼疾者。
3. 曾服務(wù)于本公司及所屬單位因案開革者。
第十一條 經(jīng)雇用的工人應(yīng)親至勞務(wù)主管單位報到，并填繳下列書表，由雇用單位存查或核驗發(fā)還。
a) 公立醫(yī)院出具的肺部透視健康證明，及醫(yī)務(wù)室健康診斷書各一份。 b) 員工調(diào)查表二份。
c) 學歷證明文件及公民身份證。
d) 保證書一份。
1. 聯(lián)保切結(jié)及個人基本資料各一份。
2. 2寸半身照片七張。
勞務(wù)主管單位對于新雇員工應(yīng)行填繳的前項各種書表須嚴加審核，其不合規(guī)定者應(yīng)拒絕其到工。
第十二條 解雇員工，除依法發(fā)給預(yù)告期間工資外，并依下列規(guī)定加發(fā)資遣費：工作每滿一年者給一個月工資。工人有下列情形之一者，得不適用前項規(guī)定，即時解雇：
1. 有犯罪行為經(jīng)判處有期徒刑以上刑確定而未諭知緩刑或未準易科罰金者。
2. 無故連續(xù)曠工至三日以上，或一個月內(nèi)無故曠工積滿六日者。
3. 一年內(nèi)受記大過處分達三次經(jīng)主管官署核準者。
4. 保證人退?；蛲ㄖ{(diào)換保人后，經(jīng)二個月仍不能覓人繼續(xù)為之保證者。
5. 犯有過失情節(jié)重大經(jīng)會議通過者。
第十三條 員工辭雇或解雇時，應(yīng)將經(jīng)管及借用公物交還有關(guān)單位，并向勞務(wù)主管單位辦理離工手續(xù)，否則以移交不清論。
第十四條 各業(yè)務(wù)主管單位將人事變動或工作種類變更，均應(yīng)送交勞務(wù)主管單位統(tǒng)一登記及通知有關(guān)單位。
第十五條 各單位應(yīng)按月造具員工動態(tài)月報表二份呈報本公司核備。
第三章 保證
第十六條 員工的保證人以在工作所在地或附近地區(qū)有固定住所、或服務(wù)機關(guān)便于查對，并具有下列條件之一者為限。
(一)經(jīng)當?shù)卣怯洸⒔o有營業(yè)執(zhí)照工廠或商號。
(二)現(xiàn)任公教人員或有正當職業(yè)之人士二人。
經(jīng)辦出納、原物料保管及收發(fā)的工人，以按前項第一款的規(guī)定取具保證人為原則，由勞務(wù)主管單位簽請主管核定。
第十七條 被保證人不得以其直系血親配偶或兄弟姊叔侄及股份公司為保證人。
第十八條 員工如有盜竊財物、虧欠款項、或其他不法行為致公司蒙受損失者，保證人應(yīng)負完全連帶賠償責任。保證書格式另定。
第十九條 凡對經(jīng)管出納、原物料保管及收發(fā)的員工，應(yīng)每半年辦理對保一次，其他工人每一年辦理對保一次，必要時得隨時對保。
第二十條 保證人職業(yè)、住址或服務(wù)所在地有變更時，被保證人應(yīng)即報告主管單位，如保證人死亡或保證人的工廠商號改組或有其他情事時，被保證人應(yīng)即自動按規(guī)定另行更換保證。
有以上情節(jié)的保證人，被保證人不予呈報，事后被察知者，得視情節(jié)輕重予以議處。
第二十一條 員工因故須更換保證人者，應(yīng)聲明理由并另行覓妥新保證人填具保證書經(jīng)繳呈核準后方予發(fā)還原保證書。
第二十二條 各單位對保證人認為有不當時，應(yīng)即通知被保證人更換保證。 第二十三條 被保證人自離工日起六個月內(nèi)經(jīng)查明已無未了事項時，其保證書得予注銷。
第四章 工作時間及加工
第二十四條 每日工作時間均以八小時為原則，晝夜輪班工作者，其班次每星期更換一次，工作起止時間輪流辦法，由各單位視工作需要另定并公布。
第二十五條 員工不按時到工或退工者，按下列規(guī)定處理：
(一)上班時間三分鐘后至十五分鐘以內(nèi)始行到班者為遲到，超過十五分鐘后到工者，除請假或公出者外，均以曠工半日論，但因偶發(fā)事件呈請準予補假者不在此限。
(二)下班時間前十五分鐘以內(nèi)擅自離工者為早退，超出十五分鐘以前離工
者，以曠工半日論。
（三）、遲到或早退積計達三次者按曠工半日論。
第二十六條 各主管單位，對于所屬員工出勤、請假務(wù)須嚴密考核，并隨時與勞務(wù)或警衛(wèi)主管單位聯(lián)系。
第二十七條 工人除奉令加工或有正當理由經(jīng)核準者外，夜間未到工作時間不得擅自進入工作場所，下工后不得任意滯留。
第二十八條 員工因工作需要必須延長工作時間者，得由所屬業(yè)務(wù)主管經(jīng)工會或勞工同意酌令加工，但每日加工時間不得超過二小時，每月加工總時間最多不得超過46小時。
第二十九條 如遇臨時緊要事故，得由工作場地職員或領(lǐng)班先令員工加工，事后呈報所屬主管備查。
第三十條 員工加工遇有特殊事故無法進行時，應(yīng)即報由工作場地職員或領(lǐng)班縮短加工時間，不得故意稽延。
第三十一條 員工加工由工作場地之值班職員或領(lǐng)班負責監(jiān)督進行。工作完畢后，由監(jiān)督人員于加班命令單證明工作時間后，加班員工應(yīng)于下工時交由稽查人員，加注出公司時間，轉(zhuǎn)送勞務(wù)主管單位查核登記。
第三十二條 例假日、紀念日及政府臨時規(guī)定之假日因工作需要必須員工出勤加工時，得商經(jīng)產(chǎn)業(yè)工會同意后由所屬主管通知員工照常工作，并填具假日出勤員工名單送勞務(wù)主管單位登記。
第三十三條 員工加工時間至40小時時，勞務(wù)主管單位應(yīng)即通知其所屬單位調(diào)節(jié)控制。
第五章 差 假
第三十四條 員工出差，由所屬主管單位填具員工出差簽派單，呈經(jīng)主管核準后，交勞務(wù)主管單位登記。工人因故延長出差時間時，得于原簽派單位注理由呈請補準。
第三十五條 員工于星期例假日、國定紀念日及政府臨時規(guī)定之假日，均予給假休息，工資照給。
第三十六條 員工請假依下列規(guī)定處理之：
(一)因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內(nèi)不給工資。
(二)因疾病必須治療者得檢具公立醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室或指定的醫(yī)院證明請給病假，每年不得超過30日，假期內(nèi)除予醫(yī)療外并給予半數(shù)工資，住院者，不得超過一年。
超過規(guī)定病假20日數(shù)不再給予病假津貼。
(三)因結(jié)婚者得請給婚假八日，假期內(nèi)工資照給。
(四)承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假8日，子女得喪假
6日。假期內(nèi)工資照給。
(五)女性員工分娩者得給娩假8星期，流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個月以上者給假四星期，其不足三個月者每少一月遞減休假一星期。上列假期內(nèi)工資照給但到工不足六個月者，工資減半發(fā)給。
(六)全月不請假者，給予相當一日工資的獎工一日。
第三十七條 員工請假均應(yīng)填具請假單，呈經(jīng)所屬業(yè)務(wù)主管核準后方得離工，否則以曠工論，業(yè)務(wù)主管應(yīng)將員工請假單即日送交勞務(wù)主管單位辦理。
第三十八條 請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到工而于事后補假者，均應(yīng)提出確實證明，簽請主管核準。
第三十九條 因公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院或各醫(yī)務(wù)室證明必須休養(yǎng)者，得呈請主管給予公傷假。
前項休假期間前三日照給工資，第四日起給30%撫恤津貼，休假治療超過六個月者，超過期間給50%撫恤津貼。
第四十條 員工有下列各款情形之一者給予公假，但應(yīng)于事前呈經(jīng)主管核準：
(一)參加政府舉行的考試或訓練。
(二)參加兵役體格檢查身家調(diào)查、或后備軍人教育、動員演習、點名等召集。
(三)擔任村里鄰長民-意代表的員工參加地方自治或政府機關(guān)召開的會議或訓練。
(四)產(chǎn)業(yè)工會理干事辦理會務(wù)或參加依法召開的會議。
(五)參加政府或地方自治機關(guān)或民防機構(gòu)的活動。
(六)應(yīng)召入營服役常備兵報到前二日。
前項第一至第五款給假期間應(yīng)由主管視實際需要酌定。
第四十一條 請假未滿半小時以半小時計，累積八小時為一日。
第四十二條 請假期內(nèi)所遺工作由直接主管指定代理人，以不另派加工為原則，工人離工前應(yīng)將經(jīng)管工作及有關(guān)資料、工具、鑰匙等交由直接主管指定人代理。
第四十三條 因私事必須外出經(jīng)業(yè)務(wù)主管核準給有出公司許可證者，在十分鐘以內(nèi)不予記錄。其因病至醫(yī)務(wù)室求診經(jīng)醫(yī)師證明呈請主管核準者，不在此限。
第四十四條 因病逾限呈請?zhí)販式o假或停薪留職期間，除房租津貼外工資一律不發(fā)，但逾限一年后尚未痊愈無法復工者，得依第十二條規(guī)定核給資遣費予以解雇。
第四十五條 年中到工的員工，其事病假依第三十六條規(guī)定比例核給。 第四十六條 員工請假期內(nèi)不得在外工作，違者從重議處。
第四十七條 員工繼續(xù)工作滿一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假： 1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
10年以上者每年加給1日，其總數(shù)不得超過30日。
第四十八條 員工特別休假，由業(yè)務(wù)主管擬訂交由勞務(wù)主管商同所屬產(chǎn)業(yè)工會排定。
前項特別休假，如員工不愿休假或因工作需要不能予以休假，或予以休假后因生產(chǎn)需要中途通知銷假者，應(yīng)加給該未休假期內(nèi)的工資。
第四十九條 員工特別休假時效應(yīng)繼續(xù)累計，凡排定特別休假日程內(nèi)，包括星期日及政府規(guī)定的紀念日均不補假。
第五十條 享有寒暑假的子弟學校及幼兒園的員工不予特別休假。
第六章 工 資
第五十二條 員工工資均按日給制支給，工資等給標準依國家規(guī)定辦理。 第五十三條 新進員工工資，由所屬主管單位按教育、經(jīng)驗、智識、責任、技能、體能、環(huán)境、危害、及所擔任的工作擬訂，送由勞務(wù)主管單位簽請主管核定。
前項工資不得高于同一單位具有相當資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資。 第五十四條 員工工作未滿一日應(yīng)按實際工作時間比例計算工資。
第五十五條 員工加工，得按每小時計給工資。
第七章 獎懲
第五十六條 員工有下列情形之一者應(yīng)予嘉獎：
(一)全年請假(包括與公司無直接關(guān)系的公假)積計未超過三日而工作勤奮者。
(二)工作勤慎、效率優(yōu)良而有具體事實者。
(三)調(diào)解較大糾紛因而寧人息事，或勸同仁守法堪為表率者。
第五十七條 員工有下列情事之一者，應(yīng)予計功：
(一)全年從未遲到、早退、及請假而工作勤奮者。
(二)技術(shù)精進對本位工作有良好貢獻者。
(三)愛護公物，卓有成績者。
(四)盡忠職守、工作努力、有事實舉證者。
(五)遇有重大災(zāi)害，救護出力者。
(六)檢舉員工舞弊盜竊，減少或防止公司損失，其價值相當平均日給工資100倍以下者。
第五十八條 員工有下列情形之一者應(yīng)予記大功：
(一)消滅臨時的重大災(zāi)害，減少公司損失者。
(二)防杜未發(fā)生的重大災(zāi)害，減免公司損失者。
(三)愛護公物，顯著效果者。
(四)對于增產(chǎn)及技術(shù)的改進有重大貢獻者。
(五)檢舉員工舞弊盜竊，因而減少重大損失，其價值超過平均日給工資100倍以上者。
第五十九條 員工有下列情形之一從優(yōu)晉級，優(yōu)先轉(zhuǎn)類并報本公司敘獎：
(一)記大功積計三次者。
(二)合于第五十八條各項情形之一并經(jīng)會議評議，認為特具功勞者。 第六十條 員有下列情形之一者應(yīng)予申誡：
(一)在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
(二)因過失損壞公物，情節(jié)輕微其價值在平均日給工資50倍以下者。
(三)在工作時間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作時間內(nèi)擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。
第六十一條 員工有下列情形之一者應(yīng)予記過：
(一)在公司內(nèi)斗毆者。
(二)因過失致?lián)p壞公物，其價值超過平均日給工資50倍以上者。
(三)故意拖延工作時間者。
(四)工作疏忽貽誤工作者，致公司遭受損失者。
(五)不愛惜公物，浪費原物料者。
(六)工作時間內(nèi)睡覺者。
(七)在指定吸煙處以外之處所吸煙者。
(八)不注重環(huán)境衛(wèi)生隨地便溺者。
第六十二條 員工有下列情形之一者，應(yīng)予記大過：
(一)在公司內(nèi)毆人、賭博、或飲酒者。
(二)不服從指揮情節(jié)重大者。
(三)發(fā)現(xiàn)機件損壞，既不修理又不報告者。
(四)侮辱主管負責職員或領(lǐng)班者。
(五)疏忽職務(wù)致?lián)p壞公物，或傷害他人身體者。
(六)破壞團體名譽或散布謠言，影響工作秩序者。
(七)利用職務(wù)之便利私用公司材料，制造或修理私人物件者。
(八)捏名誣控同事者。
(九)疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。
第六十三條 員工有下列情形之一者，經(jīng)會議推派代表調(diào)查屬實者應(yīng)予開革：
(一)借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
(二)故意損壞公物經(jīng)查明屬實者。
(三)工作疏忽貽誤要務(wù)，致使公司蒙受重大損失者。
(四)違抗命令情節(jié)重大者。
(五)竊取公物者。
(六)見災(zāi)不救，釀成大禍者。
(七)有舞弊情形經(jīng)查明屬實者。
(八)在公司內(nèi)毆人成傷，情節(jié)重大者。
(九)威脅主管及負責職員或領(lǐng)班者。
第六十四條 未經(jīng)列舉而與第五十六條至第六十三條各條情節(jié)相當者，比照予以獎勵或懲罰，但比照第六十三條規(guī)定應(yīng)予開革者，應(yīng)提經(jīng)會議通過。
第六十五條 員工獎懲應(yīng)由業(yè)務(wù)主管或警衛(wèi)主管單位簽擬意見，送經(jīng)勞務(wù)主管單位呈請主管核定。
第六十六條 員工犯有過失情節(jié)重大者，在未確定懲罰前得先行予以停職。 第六十七條 檢舉舞弊及盜竊案件，得向公司安全組長為之。并負責為檢舉人保守秘密。
第六十八條 員工功過的積計，均以同一年度者為限，在同一年度內(nèi)功過相當者，得互相抵消。
第八章 考 績
第六十九條 員工考績應(yīng)于每年年終舉行一次，其在當年六月底以前到工者均得參加。
第七十條 年終考績應(yīng)由所屬主管單位按員工工作、品行、學識三項秉公考評，送經(jīng)勞務(wù)主管單位呈請主管核定?？荚u項目內(nèi)以工作60分、品行25分、學識15分、合計100分為滿分。
第七十一條 員工年終考績等第、分數(shù)，規(guī)定如下：
(一)特等：90分以上者。
(二)甲等：80分以上未滿90分者。
(三)乙等：70分以上未滿80分者。
(四)丙等：60分以上未滿70分者。
(五)丁等：50分以上未滿60分者。
(六)戊等：未滿50分者。
前項列特等人數(shù)不得超過參加考績總?cè)藬?shù)2%，列甲等以上人數(shù)不得超過參加考績總?cè)藬?shù)30%。
列特等時，得晉一級，列其余等級者均不得晉級。
第七十三條 員工在考績年度內(nèi)曠工半日以上者，每滿半日減考績總分數(shù)二分。超過二日者不得晉級。
第七十四條 員工在考績年度內(nèi)曾受獎懲者，依下列規(guī)定加減其考績總分數(shù)，但依第七十二條、第七十三條規(guī)定按其功過事實加減分數(shù)者，不在此限：
(一)記大功一次加15分，記大過一次減15分。
(二)記功一次加5分，記過一次減5分。
(三)嘉獎一次加2分，申誡一次減2分。
第七十五條 員工在考績年度內(nèi)曾受懲誡處分而經(jīng)獎勵抵消后，仍留存記過一次以上的處分者，不得晉級。
第七十六條 員工年終考績獎懲標準規(guī)定如下，但依第七十二條、第七十三條及第七十五條規(guī)定應(yīng)予限制獎勵者，從其規(guī)定。
(一)特等：晉三級，晉級跨及上一等者照升等級，但原支一等工資的員工，晉級跨及年功級者，晉至一等一級，晉支年功級者，以晉一級為限，其未晉足之一級數(shù)或已支最高年功級而無級可晉者，其應(yīng)晉級數(shù)，均予改發(fā)相當該晉級數(shù)全年收入之一次獎金。
(二)甲等：晉二級，晉級跨及上一等者，照計等級，但原支一等工資的員工，晉級跨及年功級者，晉至一等一級，晉支年功級者以晉一級為限，其未晉足的級數(shù)或已支最高年功級而無級可晉者，其應(yīng)晉級數(shù)，均予改發(fā)相當該晉級數(shù)全年收入之一次獎金。
(三)乙等：晉一級，但已支最高年功級者，改發(fā)相當晉一級全年收入之一次獎金。
(四)丙等：仍支原級。
(五)丁等：降一級。
(六)戊等：降二級或提工廠會議通過予以開革。
第七十七條 員工考績列甲等以上，其晉級后已達最高年功級，或現(xiàn)任領(lǐng)班職務(wù)，已達一等一級工資者，遇高一類有缺得舉辦轉(zhuǎn)類考試，就考試成績70分上者，按成績依序錄取轉(zhuǎn)類至額滿為止。
第七十八條 前條所列員工至當年年終考績連續(xù)三年成績列特等者，得免參加轉(zhuǎn)類考試，并優(yōu)先予以轉(zhuǎn)類。
第七十九條 員工經(jīng)轉(zhuǎn)類后，依照原支工資改敘轉(zhuǎn)升工類的等級。
第八十條 員工年終考績分數(shù)，轉(zhuǎn)類考試成績分數(shù)，或免除參加轉(zhuǎn)類的考試之資格條件相等，而編制工級不敷分配時，以年資較深者為優(yōu)先。
第八十一條 轉(zhuǎn)類考試于每年年終考績完畢后，視實際需要舉辦。
第八十二條 舉辦員工轉(zhuǎn)類考試由主管指定五至七人為委員，組織員工轉(zhuǎn)類 考選委員會，負責辦理。
第八十三條 舉辦員工轉(zhuǎn)類考試，應(yīng)將考試日期、參加考試員工姓名、考試科目及有關(guān)規(guī)定事項于考試十日前公告。
第八十四條 員工參加轉(zhuǎn)類考試的順序另訂。
第八十五條 員工轉(zhuǎn)類考試科目如下：
(一)一般學科30分：分為1.國文。2.數(shù)學。3.常識(各占10分)。
(二)本業(yè)智能70分。
前項考試程度，職員按高中畢業(yè)，其余按畢業(yè)程度為準，但遇有特殊情形時
得酌情提高或降低。
第八十六條 轉(zhuǎn)類考試試題，由員工轉(zhuǎn)類考試委員會確定。
第八十七條 轉(zhuǎn)類考試成績，由員工轉(zhuǎn)類考選委員會評定呈經(jīng)主管核定后公布。
第八十八條 員工應(yīng)征入伍，全年未在公司工作者，其年終考績俟退伍返公司復職后補行辦理。
第八十九條 員工年終考績與轉(zhuǎn)類考試成績以及其獎懲情形，最遲應(yīng)于次年3月15日前呈報本公司核備，并于當(次)年1月1日起生效。
第九章 福利及衛(wèi)生
第九十條 為增進員工技能及知識水準，得視實際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種講習及教育，員工無故不得拒絕參加。
第九十一條 為增進員工福利及提倡員工正當娛樂，公司得由職工福利委員會舉辦各項福利設(shè)施及康樂活動。
第九十二條 本公司應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，以維護員工健康。
第九十三條 為增進員工健康，公司應(yīng)設(shè)醫(yī)務(wù)室為員工治療疾病。
第九十四條 員工患傳染病者，應(yīng)予停止工作，依照規(guī)定給假治療，經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準復職。
第十章 撫恤退休及保險
第九十五條 員工傷亡恤助，依勞動法的規(guī)定辦理。
第九十六條 員工退休，依勞動法的規(guī)定辦理。
第九十七條 員工保險，依勞工保險條例及有關(guān)法令規(guī)定辦理。
第十一章 附則
第九十八條 為適應(yīng)實際需要各部門得另訂單行補充辦法，呈報本公司及主管機構(gòu)核準后施行。
第九十九條 本規(guī)則自呈奉核準后施行，修改時亦同。
外包服務(wù)管理制度及規(guī)范篇十四
為了規(guī)范公司員工管理制度及公司考勤管理制度，嚴格請假紀律，保障公司的正常運作，結(jié)合公司的實際情況，為此制定此請假管理制度。其具體內(nèi)容如下：
第一條 本規(guī)范適用于公司的所有員工，包括臨時工、合同制員工以及處于試用
期內(nèi)的員工。
第二條 公司員工請假，需要向所在車隊隊長遞交書面申請，如實填寫《請假條》，
車隊隊長應(yīng)及時把員工《請假條》交給辦公室進行備案，否則請假不做生效。
第三條 相關(guān)審批人員必須嚴格把關(guān)，保證員工請假的真實性及其請假相關(guān)手續(xù)
的規(guī)范性，否則相關(guān)審批人員要承擔相應(yīng)的責任。
第四條 員工請假，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，填寫《請假條》，并將《請假條》遞
交給各車隊隊長。如因身體不適等緊急狀況需要臨時請假的'，應(yīng)該在上班前電話聯(lián)系車隊隊長，并同時將請假原因、時間等具體情況以短信方式轉(zhuǎn)告給隊長以作備案使用。返崗后應(yīng)立即補辦請假手續(xù)，逾期仍沒有補辦好請假手續(xù)的，一律當曠工處理。
第五條 員工請假期限屆滿時，如出現(xiàn)緊急狀況而需要繼續(xù)請假的，同樣應(yīng)該在
上班前電話聯(lián)系車隊隊長，并同時將請假原因、時間等具體情況以短信方式轉(zhuǎn)告隊長以作備案使用。返崗后應(yīng)立即補辦請假手續(xù)，逾期仍沒有補辦好請假手續(xù)的，一律當曠工處理。
第六條 員工請假2天以內(nèi)的需經(jīng)車隊隊長批準；請假4天以上的車隊隊長批準
后，還需公司上級領(lǐng)導審批。審批通過后，請假員工持《請假條》到辦公室備案，否則請假不做生效。
第七條 車隊隊長請假，需要經(jīng)過總經(jīng)理批準，并將《請假條》交給辦公室備案。
第八條 員工確實是因為生病不能堅持工作的，請病假3天以上的，應(yīng)提交醫(yī)院
出具的病歷或病假證明，病假期限屆滿時，員工應(yīng)返崗。
第九條 未辦理請假手續(xù)或超過請假期限仍沒有返崗的，一律當曠工處理。
第十條 本規(guī)范制度未盡事宜，均按公司其他相關(guān)制度執(zhí)行。
第十一條 本規(guī)范制度的解釋、修訂權(quán)歸總經(jīng)理所有。
第十二條 本規(guī)范制度公布之日起正式實施，實施期限為1年即2015年9月13日
起至2015年9月13日止。