營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)（模板21篇）

    通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要留意語(yǔ)言的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)模糊和歧義的表達(dá)。請(qǐng)大家共同欣賞以下的心得體會(huì)范文，相信會(huì)給您帶來(lái)一些新的啟發(fā)和思考。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇一
    營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中一項(xiàng)至關(guān)重要的戰(zhàn)略，它直接決定了企業(yè)的發(fā)展和成功。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，企業(yè)需要具備一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)引導(dǎo)其發(fā)展。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和思考，我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)企業(yè)的重要性。以下是我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
    首先，營(yíng)銷(xiāo)理念必須基于市場(chǎng)需求。在過(guò)去，企業(yè)往往以產(chǎn)品為中心，通過(guò)生產(chǎn)商品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。然而，如今的市場(chǎng)更加注重消費(fèi)者的個(gè)性化需求和體驗(yàn)，產(chǎn)品本身已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的所有期望。因此，營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變是必要的。在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)需要從市場(chǎng)需求出發(fā)，深入了解消費(fèi)者的喜好、需求以及他們所關(guān)心的問(wèn)題，以便更好地為他們提供服務(wù)。只有真正了解消費(fèi)者，企業(yè)才能提供他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
    其次，營(yíng)銷(xiāo)理念強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值。在過(guò)去，企業(yè)往往通過(guò)低價(jià)格或高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者。然而，如今的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，消費(fèi)者的選擇余地更大，他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值要求也更高。因此，企業(yè)需要通過(guò)提供獨(dú)特的價(jià)值來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，并贏得他們的忠誠(chéng)。具體而言，企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者的角度考慮，關(guān)注在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)他們所關(guān)心的問(wèn)題，例如產(chǎn)品的可持續(xù)性、社會(huì)責(zé)任等方面。如果企業(yè)能夠在這些方面提供價(jià)值，消費(fèi)者就會(huì)更愿意選擇該企業(yè)的產(chǎn)品。
    第三，營(yíng)銷(xiāo)理念需要注重品牌建設(shè)。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，品牌的建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的重要手段。一個(gè)強(qiáng)大的品牌可以為消費(fèi)者提供一種認(rèn)同感，增加他們對(duì)品牌的信任，從而增加銷(xiāo)售量。因此，企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)該注重品牌的定位和傳播。品牌定位是指企業(yè)通過(guò)特定的品牌形象和文化來(lái)吸引消費(fèi)者，傳播則是通過(guò)各種渠道將品牌形象傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。通過(guò)建立強(qiáng)大的品牌，企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
    第四，營(yíng)銷(xiāo)理念需要注重創(chuàng)新。市場(chǎng)是一個(gè)充滿不確定性和變化的環(huán)境，很難預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求。因此，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足新的市場(chǎng)需求。創(chuàng)新可以使企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，企業(yè)應(yīng)該注重市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者洞察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和需求，并通過(guò)創(chuàng)新來(lái)滿足這些需求。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場(chǎng)中保持活力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展。
    最后，營(yíng)銷(xiāo)理念需要注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。在如今的市場(chǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的交易對(duì)象，他們更希望與企業(yè)建立良好的關(guān)系。因此，企業(yè)需要注重與消費(fèi)者的互動(dòng)，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。具體而言，企業(yè)可以通過(guò)建立會(huì)員制度、提供優(yōu)惠券等活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，并通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)和及時(shí)的溝通來(lái)維護(hù)這種關(guān)系。通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者的需求，提高他們的忠誠(chéng)度，并獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
    綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展和成功至關(guān)重要。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，企業(yè)需要基于市場(chǎng)需求、關(guān)注客戶價(jià)值、注重品牌建設(shè)、注重創(chuàng)新和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等方面的理念和策略來(lái)引導(dǎo)其發(fā)展。只有適應(yīng)市場(chǎng)的變化，滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇二
    營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念指的是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中注重客戶滿意度，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶的需求和期望，從而達(dá)到增加銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額的目標(biāo)。在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，同時(shí)也領(lǐng)悟到了一些心得體會(huì)。
    首先，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)需要以客戶為中心?？蛻羰瞧髽I(yè)存在的根本，滿足客戶的需求是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要深入了解客戶的需求，從客戶的角度出發(fā)，提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。而不僅僅是按照企業(yè)的意愿推銷(xiāo)產(chǎn)品。只有真正關(guān)心客戶的感受和需求，才能夠建立起長(zhǎng)久穩(wěn)固的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度和口碑傳播效果。
    其次，為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的理念，企業(yè)需要加強(qiáng)溝通與互動(dòng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，企業(yè)只有密切與客戶、合作伙伴以及員工之間的溝通與互動(dòng)，才能夠更好地了解客戶的需求和市場(chǎng)的變化。在我的工作中，我與客戶進(jìn)行了深入的交流與調(diào)研，主動(dòng)了解他們的問(wèn)題和反饋意見(jiàn)。通過(guò)這種溝通與互動(dòng)，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施加以解決。這樣不僅提高了客戶的滿意度，也增強(qiáng)了客戶與企業(yè)之間的信任與親近感。
    第三，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的關(guān)鍵是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只有具備良好的質(zhì)量和價(jià)值，才能夠贏得客戶的認(rèn)可和信賴。因此，企業(yè)需要不斷提升自身的研發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶感受到企業(yè)的專業(yè)和關(guān)懷。只有以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，才能夠有效地吸引和留住客戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    第四，要積極借助科技手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等科技手段，與客戶進(jìn)行更直接、便捷的交流和互動(dòng)。通過(guò)建立并維護(hù)企業(yè)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和相關(guān)社交媒體賬號(hào)，企業(yè)可以通過(guò)發(fā)布產(chǎn)品介紹、宣傳活動(dòng)、及時(shí)回應(yīng)客戶問(wèn)題等方式，與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高對(duì)客戶的響應(yīng)速度和滿意度。通過(guò)運(yùn)用科技手段，企業(yè)可以更好地捕捉市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，提升營(yíng)銷(xiāo)效能。
    最后，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)需要始終堅(jiān)持不懈地進(jìn)行創(chuàng)新。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，客戶需求和市場(chǎng)環(huán)境也在不斷變化，只有持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，才能不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。在我的工作中，我積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，吸取客戶反饋和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)。通過(guò)不斷創(chuàng)新，我們能夠?yàn)榭蛻魩?lái)更好的體驗(yàn)，贏得更多的市場(chǎng)份額。
    總之，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)始終以客戶為中心、加強(qiáng)溝通與互動(dòng)、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、積極借助科技手段和不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我深刻體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的重要性，相信只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面取得更好的成績(jī)。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇三
    當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹(shù)立信息化、全球化的思想，積極進(jìn)取，緊跟時(shí)代脈博。在教育教學(xué)觀念不斷革新的今天，作為一名人民教師更需不斷學(xué)習(xí)更新教育觀念，通過(guò)對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣有關(guān)材料的學(xué)習(xí)本人有以下體會(huì)，：
    1、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣要優(yōu)化課堂學(xué)習(xí)：在教學(xué)中，學(xué)生是知識(shí)是主體，知識(shí)要靠他們主動(dòng)思維去獲取。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師要注重學(xué)生在教師引導(dǎo)下的自學(xué)和教師有的放矢的輔導(dǎo)，使自學(xué)和指導(dǎo)在教學(xué)活動(dòng)中有機(jī)結(jié)合。教師要給學(xué)生提供大量地獨(dú)立鉆研和自主實(shí)踐的時(shí)間、空間和具體條件、教師不僅要“精”研教材，而且要在“導(dǎo)”字上下功夫。要改變過(guò)去注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生被動(dòng)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，積積極引導(dǎo)和提高學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力，獲取知識(shí)的能力，分析和解決問(wèn)題的能力以及交流與合作的能力。教師在傳授知識(shí)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)優(yōu)化教學(xué)方法，以便更好地培養(yǎng)學(xué)生的能力，促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高。
    2、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣需優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是教學(xué)活動(dòng)的參與者，課堂教學(xué)應(yīng)是師生的共同活動(dòng)，是師生雙邊的關(guān)系，教要得法，學(xué)才能主動(dòng)。主動(dòng)來(lái)自興趣，興趣需要培養(yǎng)。同樣的教材，方法靈活，講得生動(dòng)，妙趣橫生，學(xué)生百聽(tīng)不厭，回味無(wú)窮。反之，講得教條，枯燥無(wú)味，學(xué)生興趣無(wú)從談起，只能事倍功半。因此，老師就要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真精心設(shè)計(jì)好每一節(jié)課，努力提高課堂教學(xué)藝術(shù)，認(rèn)真上好每一節(jié)課。政治課教學(xué)不是教材的內(nèi)容移植和照搬，它需要教師的創(chuàng)造加工，將教材內(nèi)容變成有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容，變成發(fā)展學(xué)生文化素養(yǎng)的教育內(nèi)容，賦予材料以生命的活力。
    4、開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
    新修訂的中學(xué)思想品德《課程標(biāo)準(zhǔn)》十分重視對(duì)學(xué)生能力，特別是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，從教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)要大力加強(qiáng)“活動(dòng)”課教學(xué)環(huán)節(jié)，以有意識(shí)地提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。初中各年級(jí)思想品德課中添加了許多活動(dòng)課的教學(xué)內(nèi)容，幾乎做到每課一活動(dòng)。這里的活動(dòng)課有別于傳統(tǒng)的課外活動(dòng)。傳統(tǒng)的課外活動(dòng)只是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，而中學(xué)思想品德活動(dòng)課作為一種新課型，是課內(nèi)課外相輔相成、并行發(fā)展的全新教學(xué)組織形式，它要求教師轉(zhuǎn)變觀念，勇于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，采用生動(dòng)活潑的、為學(xué)生所喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，把活動(dòng)課作為呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目的的不可缺少的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。活動(dòng)課為培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維能力提供了廣闊的天地，我們一線教師應(yīng)該勇于實(shí)踐，積極探索，使活動(dòng)課朝著更科學(xué)、完善、實(shí)用、易學(xué)的方向發(fā)展。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇四
    第一段：引言營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的重要性（200字）。
    營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是指企業(yè)通過(guò)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足他們的需求，從而達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者的選擇權(quán)越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念成為了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵一環(huán)。在這篇文章中，我將分享我關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念的心得體會(huì)。
    第二段：客戶需求的重要性（200字）。
    營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的核心是滿足客戶需求?？蛻粜枨笫瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的源泉，只有深入了解客戶需求，才能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在我工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)要生存下去，關(guān)鍵是要聚焦于客戶需求。企業(yè)需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解顧客的需求和喜好，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的不斷變化的需求。
    第三段：個(gè)性化定制服務(wù)的重要性（200字）。
    個(gè)性化定制服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者要求越來(lái)越高，他們希望獲得個(gè)性化、獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，企業(yè)需要根據(jù)客戶的差異化需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。在我所在的公司，我們注重與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，積極傾聽(tīng)客戶的需求，根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)和要求，定制化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品。這種個(gè)性化定制服務(wù)不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，加強(qiáng)與客戶的合作關(guān)系。
    第四段：提供增值服務(wù)的重要性（200字）。
    除了提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)還應(yīng)該考慮如何提供增值服務(wù)。通過(guò)為客戶提供額外的價(jià)值，企業(yè)可以贏得客戶的青睞。在我所在的行業(yè)中，我們不僅提供產(chǎn)品銷(xiāo)售，還提供培訓(xùn)、技術(shù)支持、維修等一系列增值服務(wù)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。這些增值服務(wù)不僅能夠提高客戶的滿意度，還能夠增加客戶的忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶的回購(gòu)和口碑傳播。
    第五段：持續(xù)改進(jìn)的重要性（200字）。
    營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不是一次性的活動(dòng)，而是需要持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。企業(yè)需要不斷研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解顧客的新需求，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。在我所在的公司，我們會(huì)定期調(diào)研客戶滿意度，并根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，我們還會(huì)與行業(yè)內(nèi)的專家和學(xué)者進(jìn)行交流和合作，引入新的技術(shù)和理念，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)改進(jìn)能夠幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。
    總結(jié)：營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)深入了解客戶需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)，提供增值服務(wù)，并持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)可以贏得客戶的信任和滿意度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記客戶是企業(yè)的生命線，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，以更好地滿足客戶的需求。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇五
    營(yíng)銷(xiāo)理念是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的核心。它不僅強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值，更關(guān)注消費(fèi)者需求和積極參與。營(yíng)銷(xiāo)理念的核心是以客戶為中心，滿足其需求和要求，達(dá)到產(chǎn)品價(jià)值最大化。通過(guò)帶入營(yíng)銷(xiāo)理念的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)更容易獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    秉承營(yíng)銷(xiāo)理念可以為企業(yè)帶來(lái)很多好處。首先，它有助于企業(yè)了解客戶需求并為其定制產(chǎn)品。其次，營(yíng)銷(xiāo)理念突出了品牌形象和差異化。它幫助企業(yè)樹(shù)立自身的品牌形象，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。此外，采用營(yíng)銷(xiāo)理念的企業(yè)注重消費(fèi)者體驗(yàn)和反饋，注重顧客的滿意度和學(xué)習(xí)能力。最終，營(yíng)銷(xiāo)理念有助于企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而享受更大的市場(chǎng)份額和回報(bào)。
    營(yíng)銷(xiāo)理念不僅僅關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，還涉及到企業(yè)文化的與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合。營(yíng)銷(xiāo)理念促進(jìn)企業(yè)從根本上反思自身價(jià)值觀的是否與消費(fèi)者利益相符合，以減少商業(yè)道德與道德倫理的沖突。取得成功的營(yíng)銷(xiāo)策略需要具有廣泛的協(xié)作精神、開(kāi)放的系統(tǒng)性以及相互依存的文化精神。而企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)文化的支持和驅(qū)動(dòng)，選址文化，重視營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)企業(yè)文化的培養(yǎng)和影響，才能掀起一片新的熱潮。
    再好的理念都需要在實(shí)際工作中才能發(fā)揮作用。從公司文化角度看，營(yíng)銷(xiāo)理念的落地必須以復(fù)雜的不確定因素為切口。營(yíng)銷(xiāo)理念的應(yīng)用需要針對(duì)不同的消費(fèi)者需求和行為，以成本效益和提高消費(fèi)者滿意度為中心進(jìn)行調(diào)整。公司不斷從競(jìng)爭(zhēng)中獲得經(jīng)驗(yàn)并與公司的傳統(tǒng)方式相結(jié)合，快速實(shí)現(xiàn)過(guò)渡目標(biāo)。
    第五段：結(jié)論。
    秉承營(yíng)銷(xiāo)理念意味著以客戶為中心，因此，企業(yè)需要不斷地去了解消費(fèi)者的需求和衡量對(duì)他們提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。企業(yè)必須根據(jù)不同的市場(chǎng)部署，開(kāi)發(fā)出不同的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并在營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)、品牌推廣、社會(huì)共享等方面發(fā)揮出深入和影響。通過(guò)不斷理解并踐行營(yíng)銷(xiāo)理念，企業(yè)可以獲得可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)成功打開(kāi)了一扇潛在的大門(mén)。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇六
    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)在尋求突破和發(fā)展的過(guò)程中，逐漸注重營(yíng)銷(xiāo)理念的應(yīng)用。作為一個(gè)在企業(yè)管理領(lǐng)域工作多年的人，我深感企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的重要性。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響和意義。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷和對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的理解，進(jìn)行心得體會(huì)。
    第一段：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的定義和重要性
    企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)思想和原則。它是企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的基礎(chǔ)，決定了企業(yè)是否能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的核心是以顧客為中心，通過(guò)滿足顧客需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。在如今全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的重要性愈發(fā)凸顯。
    第二段：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的價(jià)值體現(xiàn)
    企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的核心是以顧客為中心，追求顧客滿意。通過(guò)了解顧客需求和期望，企業(yè)能夠調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)和定價(jià)策略，更好地滿足顧客的需求，提高顧客參與和購(gòu)買(mǎi)的積極性。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念能夠幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念還能夠幫助企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客關(guān)系，提高顧客忠誠(chéng)度和再購(gòu)買(mǎi)率。
    第三段：個(gè)人經(jīng)歷中的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)用
    在我管理的一家小型企業(yè)中，我們注重研究并了解顧客需求。通過(guò)與顧客的溝通和市場(chǎng)調(diào)研，我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們采用差異化定價(jià)策略，根據(jù)不同的顧客群體制定相應(yīng)的定價(jià)策略，以滿足他們的需求和購(gòu)買(mǎi)力。此外，我們也注重建立良好的顧客關(guān)系，通過(guò)定期的促銷(xiāo)活動(dòng)和售后服務(wù)，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。這些實(shí)踐充分體現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的應(yīng)用價(jià)值。
    第四段：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念在實(shí)踐中的挑戰(zhàn)
    盡管企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念在理論上看似很簡(jiǎn)單，但在實(shí)踐中卻面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資源進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，以了解顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。此外，企業(yè)需要遵循道德和法律的底線，在滿足顧客需求的同時(shí)，不能忽視社會(huì)責(zé)任和公眾利益。另外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的實(shí)施需要全員參與和協(xié)作，需要建立一個(gè)高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
    第五段：對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的體會(huì)與思考
    通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的實(shí)踐和思考，我認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)成功的重要基石。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注顧客需求，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)是必不可少的。同時(shí)，企業(yè)還需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，創(chuàng)造出更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。總之，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。
    綜上所述，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。通過(guò)以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)思想，企業(yè)能夠更好地滿足顧客需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，企業(yè)在實(shí)踐中需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，需要全員參與和協(xié)作。我深感企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，也明確了我在今后的工作中應(yīng)更加注重和應(yīng)用企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇七
    如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)需要擁有創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)脫穎而出。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念，我深刻認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并從中獲得了一些寶貴的體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的心得體會(huì)，希望對(duì)其他人有所啟發(fā)。
    第二段：市場(chǎng)導(dǎo)向的重要性。
    企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念中最重要的一點(diǎn)是市場(chǎng)導(dǎo)向。企業(yè)只有站在市場(chǎng)需求的角度去思考，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。通過(guò)深入了解目標(biāo)客戶的需求，企業(yè)能夠準(zhǔn)確地定位自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)的反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。市場(chǎng)導(dǎo)向的理念讓企業(yè)集中精力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，從而滿足客戶需求，贏得市場(chǎng)份額。
    第三段：價(jià)值創(chuàng)造的重要性。
    企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念中的另一個(gè)核心概念是價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引顧客并樹(shù)立自己的品牌形象。通過(guò)不斷創(chuàng)新和提升產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，企業(yè)可以增加客戶的滿意度，并提高客戶忠誠(chéng)度。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，價(jià)值創(chuàng)造不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)本身的價(jià)值，更是體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)和品牌認(rèn)知的全方位價(jià)值。
    第四段：整合營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。
    企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念中的另一個(gè)重要概念是整合營(yíng)銷(xiāo)。整合營(yíng)銷(xiāo)是指將各種營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道有機(jī)地結(jié)合在一起，形成統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)策略和傳播方式。通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)能夠在各種渠道上進(jìn)行宣傳推廣，增加品牌曝光度，提高市場(chǎng)知名度。此外，整合營(yíng)銷(xiāo)還能夠減少營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，讓企業(yè)在市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
    第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。
    最后，我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。市場(chǎng)是不斷變化的，企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法，才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)還需要不斷創(chuàng)新，推出更具吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場(chǎng)中保持活力，不斷取得進(jìn)步。
    結(jié)尾段：
    總而言之，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。市場(chǎng)導(dǎo)向、價(jià)值創(chuàng)造、整合營(yíng)銷(xiāo)以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的重要要素。通過(guò)深入理解和應(yīng)用這些理念，企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得更多的顧客和市場(chǎng)份額。同時(shí)，這些理念也提醒著我們，要不斷關(guān)注市場(chǎng)和客戶的需求，主動(dòng)創(chuàng)新和適應(yīng)變化，才能真正站在市場(chǎng)浪潮的頂端。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇八
    2012年4月14日，市場(chǎng)部學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售與市場(chǎng)，連鎖經(jīng)營(yíng)與模式等書(shū)籍。同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行了討論。營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是有效的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能的基本條件。把營(yíng)銷(xiāo)觀念貫穿到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的全過(guò)程，并制約著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和原則，是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的基本策略和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量及其成效。
    詳細(xì)的說(shuō)就是：密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客需求的每一處細(xì)微變化，抓住市場(chǎng)變化中的機(jī)會(huì)，利用公司的一切內(nèi)、外部條件，永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早一步推出更能符合顧客需求的產(chǎn)品，靠不斷變化的產(chǎn)品差異性、服務(wù)差異性、營(yíng)銷(xiāo)策略差異性，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方針：
    首先：思想上去掉浮躁，堅(jiān)持執(zhí)著、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的工作方針。
    其次：永遠(yuǎn)把為客戶服務(wù)放在第一位的工作方針。
    最后：關(guān)注細(xì)節(jié)，為工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)做為衡量自己工作好壞的工作方針。
    二、市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)工作中應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)：
    1.密切關(guān)注桶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客需求的每一處細(xì)微變化，建立一套市場(chǎng)信息收集的工作機(jī)制及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)狀況和本公司的實(shí)力，確立適合公司發(fā)展的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
    2.統(tǒng)一本公司所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，與本公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員一起討論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，只有得到大多數(shù)人認(rèn)可的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能執(zhí)行的有力度。必須向公司所有員工灌輸“為客戶服務(wù)服務(wù)第一”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)部、直營(yíng)中心服務(wù)部直接為客戶服務(wù)，公司的其他部門(mén)通過(guò)為市場(chǎng)部、直營(yíng)中心服務(wù)部的間接性協(xié)調(diào)也是在為客戶服務(wù)。
    3.為公司各部門(mén)及員工為客戶服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)制定一套詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，履行這一標(biāo)準(zhǔn)是工作職責(zé)，違背這一標(biāo)準(zhǔn)就是失職，必須受到重罰。
    4.根據(jù)顧客的分布情況選擇銷(xiāo)售渠道，能通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的最好，企業(yè)必須保證經(jīng)銷(xiāo)商政策的一貫性和連續(xù)性，決不可輕易變來(lái)變?nèi)ァ?BR>    5.永遠(yuǎn)不要迷信廣告的宣傳作用，在廣告投入上如果無(wú)法預(yù)知廣告的投放效果堅(jiān)決不予投入，產(chǎn)品的品牌形象主要還是靠產(chǎn)品的質(zhì)量、差異性、服務(wù)與企業(yè)的信譽(yù)來(lái)樹(shù)立的，廣告只能起到一個(gè)輔助作用，幫助加速企業(yè)品牌形象的傳播速度。
    6.為了保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的正確實(shí)施和加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的監(jiān)督，企業(yè)必須建立一套決策者與經(jīng)銷(xiāo)商的直接溝通機(jī)制。
    7.為保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的運(yùn)行順暢，企業(yè)必須建立起一套各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)可以定期交流的工作機(jī)制，便于各部門(mén)互相合作，更好的為客戶做好服務(wù)工作。
    8.市場(chǎng)部必須建立起每周六下午的工作例會(huì)制度，便于銷(xiāo)售人員彼此了解每個(gè)人的工作精度和業(yè)務(wù)內(nèi)容，即避免了員工間的業(yè)務(wù)重疊，又利于彼此共同協(xié)作開(kāi)展工作，還利于大家交流工作經(jīng)驗(yàn)、共同提高業(yè)務(wù)技能。
    9、市場(chǎng)部的一切工作流程盡量簡(jiǎn)單，不要繁復(fù)，否則將影響服務(wù)客戶的時(shí)間，有違背及時(shí)服務(wù)客戶的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    10.企業(yè)必須保證市場(chǎng)部擁有充足的產(chǎn)品宣傳資料，保證宣傳資料上的產(chǎn)品與事物完全一致，銷(xiāo)售員工只要有時(shí)間，就給直接客戶的使用者、抉擇者、采購(gòu)者發(fā)放宣傳資料，時(shí)時(shí)刻刻做好產(chǎn)品的宣傳工作。如果宣傳資料和實(shí)際不符，會(huì)給客戶帶來(lái)不信任感。
    它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要決定是否給其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱，以它打算用來(lái)區(qū)別一個(gè)(或一群)賣(mài)主和競(jìng)爭(zhēng)者，它包括品牌名稱、商標(biāo)、所有品牌名稱和所有商標(biāo)都是品牌或品牌的一部分。
    它的環(huán)境影響主要在于。
    1、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。
    知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過(guò)水的宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?，因此，作為一個(gè)企業(yè)，在搞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。
    2、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
    即是整合營(yíng)銷(xiāo)思想的體現(xiàn)。其營(yíng)銷(xiāo)主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在營(yíng)銷(xiāo)組合中，產(chǎn)品、定價(jià)、通路等營(yíng)銷(xiāo)變數(shù)都可能被競(jìng)爭(zhēng)者仿效甚至超越，唯獨(dú)商品和品牌的價(jià)值難以替代，而這與消費(fèi)者的認(rèn)可程度緊密相關(guān)。因此，開(kāi)發(fā)商必須充分研究消費(fèi)者需求。
    3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后，對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)界帶來(lái)顛覆性變化。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者行為模式，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理論，尤其是搜索時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理論；互聯(lián)網(wǎng)由于其參與性大，有相當(dāng)一部分網(wǎng)民都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的閱覽來(lái)產(chǎn)生記憶，所有有需要消費(fèi)的資料，在需要的時(shí)候，搜索一下即可。信息多向、互動(dòng)式流動(dòng)。
    4、文化營(yíng)銷(xiāo)。
    現(xiàn)代生活給人的外在壓力越來(lái)越大，人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”，他們更渴望居家之中的文化內(nèi)涵。生產(chǎn)商應(yīng)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，并加以演繹，就能出奇制勝。為此，生產(chǎn)商不僅要注意在設(shè)計(jì)風(fēng)格上盡量體現(xiàn)文化內(nèi)涵，通過(guò)富有特色的主題創(chuàng)意，提升產(chǎn)品的文化價(jià)值，給人展現(xiàn)一種高品位的美好生活享受。
    5、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。
    企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷(xiāo)售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需求和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)反應(yīng)反饋給我們，我們可以迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
    6、消費(fèi)聯(lián)盟。
    以消費(fèi)者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ)，以回報(bào)消費(fèi)者利益的驅(qū)動(dòng)機(jī)制的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式。消費(fèi)聯(lián)盟的實(shí)質(zhì)是，通過(guò)上述這種營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體，建立一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中通過(guò)消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)、規(guī)模消費(fèi)而直接回饋給消費(fèi)者，從而達(dá)到提升消費(fèi)者權(quán)益，滿足消費(fèi)者需求的宗旨及精神。這種營(yíng)銷(xiāo)方式的好處在于，協(xié)同運(yùn)作，利益共享，有利企業(yè)間建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；利益回饋有利建立一支忠實(shí)的消費(fèi)者群體；資源共享，有利節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
    顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，建立和維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的保證。因此關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)仍然把顧客作為關(guān)注的焦點(diǎn)，并把它放在建立各種關(guān)系的首要位置。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系中，與他們建立起牢固、穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)意義重大。
    總之：注意細(xì)節(jié)、實(shí)施精細(xì)化的企業(yè)管理，是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，開(kāi)展各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，獲取高額利潤(rùn)的制勝法寶。
    2012年4月2日晚。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇九
    營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)在市場(chǎng)中推廣產(chǎn)品或服務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)方式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，營(yíng)銷(xiāo)理念的重要性也日益突出。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)理念的意義，同時(shí)也從中汲取了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
    第二段：滿足消費(fèi)者需求。
    營(yíng)銷(xiāo)理念的核心是滿足消費(fèi)者的需求。在產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)上，我們要充分考慮到消費(fèi)者的喜好、習(xí)慣以及潛在需求，并將其轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一個(gè)成功的產(chǎn)品或服務(wù)，必須具備獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，并且能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。例如，某品牌眼鏡推出適應(yīng)近視人群需求的智能眼鏡，就成功抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，通過(guò)深入了解消費(fèi)者需求，我們可以更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    第三段：品牌建設(shè)與傳播。
    品牌是企業(yè)的生命線，它不僅是產(chǎn)品或服務(wù)的外在象征，更是企業(yè)的聲譽(yù)和形象的代表。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，品牌建設(shè)和傳播起著至關(guān)重要的作用。需要通過(guò)廣告、媒體宣傳、活動(dòng)等方式提升品牌的知名度和影響力，塑造品牌的核心價(jià)值和形象，使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)能夠?qū)ζ放平⑿湃魏驼J(rèn)同感。例如，可口可樂(lè)公司通過(guò)長(zhǎng)期的廣告宣傳和贊助活動(dòng)，成功地將其品牌形象深入人心，成為全球范圍內(nèi)最知名的飲料品牌之一。因此，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要注重品牌建設(shè)和傳播，為產(chǎn)品或服務(wù)賦予獨(dú)特的品牌價(jià)值，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    第四段：利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具是我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的有力手段。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，我們可以利用市場(chǎng)調(diào)研、推廣活動(dòng)、銷(xiāo)售促進(jìn)、公關(guān)宣傳等工具來(lái)提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率。例如，一家電商企業(yè)可以通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)、折扣、禮品贈(zèng)送等方式吸引消費(fèi)者，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我們還可以通過(guò)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式與消費(fèi)者建立起更緊密的聯(lián)系，了解他們的反饋和需求，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。因此，靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具可以幫助我們更有效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    第五段：注重客戶關(guān)系管理。
    客戶關(guān)系管理是營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的一環(huán)。通過(guò)與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，我們可以提高其忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻率，并從中獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，曾有一次在餐廳用餐時(shí)，遇到了一個(gè)非常友好和專業(yè)的服務(wù)員。她不僅熱情地向我介紹了菜品，還主動(dòng)詢問(wèn)我的意見(jiàn)和建議。這種良好的服務(wù)體驗(yàn)讓我在后續(xù)的時(shí)間里多次選擇了這家餐廳，并將其推薦給我的朋友和家人。因此，通過(guò)注重客戶關(guān)系管理，我們可以提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而獲得更大的市場(chǎng)份額。
    總結(jié)：在營(yíng)銷(xiāo)理念中，滿足消費(fèi)者需求、品牌建設(shè)與傳播、利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具以及注重客戶關(guān)系管理等是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。只有在具備這些因素的基礎(chǔ)上，我們才能更好地推廣產(chǎn)品或服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。通過(guò)我個(gè)人的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，我相信營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)成功的必備要素，也是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)的有效途徑。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十
    營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段。只有善于營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。在我的工作經(jīng)歷中，我積累了一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
    首先，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好，能夠幫助企業(yè)更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)，提供符合消費(fèi)者期望的解決方案。例如，在市場(chǎng)調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)年輕人對(duì)于健康和環(huán)保的關(guān)注度越來(lái)越高，于是我們公司推出了一款天然有機(jī)的健康飲品，迅速獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛(ài)。因此，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入了解是營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)。
    其次，建立品牌形象是營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象可以為企業(yè)樹(shù)立良好的聲譽(yù)和價(jià)值觀，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和忠誠(chéng)度。為了建立品牌形象，企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及合理的定價(jià)策略。例如，我在某汽車(chē)品牌的營(yíng)銷(xiāo)中，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格把控，同時(shí)加強(qiáng)了客戶關(guān)懷和售后服務(wù)，使得該品牌在市場(chǎng)中建立起了優(yōu)質(zhì)品牌的形象，獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和支持。
    此外，營(yíng)銷(xiāo)也需要關(guān)注線上線下渠道的整合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上線下渠道的整合已經(jīng)成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要方向。企業(yè)需要同時(shí)在線上和線下渠道開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參與。例如，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，在線上建立一個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道。而在線下，可以通過(guò)舉辦線下活動(dòng)、推出促銷(xiāo)活動(dòng)等方式，增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。通過(guò)線上線下渠道的整合，我們公司在某次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了很大的成功。這個(gè)活動(dòng)同時(shí)在線上線下進(jìn)行，吸引了大量的消費(fèi)者參與，提高了銷(xiāo)售額和品牌知名度。
    最后，定期評(píng)估和調(diào)整是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)。面對(duì)市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)需要及時(shí)評(píng)估和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，以適應(yīng)不同的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。這就要求企業(yè)擁有一支高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，并注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研。以我所在團(tuán)隊(duì)為例，我們每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)查，了解市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求變化，然后及時(shí)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)策略，以迎合市場(chǎng)需求和提高競(jìng)爭(zhēng)力。
    綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一部分，它需要企業(yè)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)、建立品牌形象、整合線上線下渠道以及定期評(píng)估和調(diào)整。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠成為一位優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，為企業(yè)的成功和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十一
    營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過(guò)研究市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，制定一系列策略和措施，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售和推廣。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了一些心得體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解和體會(huì)，以及將這些理念應(yīng)用于實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)。
    首先，了解目標(biāo)市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)的核心所在。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，了解目標(biāo)市場(chǎng)是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場(chǎng)是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時(shí)刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)了解他們的需求和喜好。
    其次，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費(fèi)者的眼球和記憶力。通過(guò)打造獨(dú)特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過(guò)塑造自己的形象，例如可口可樂(lè)的歡樂(lè)和樂(lè)觀，蘋(píng)果的創(chuàng)新和簡(jiǎn)潔性等，成功地吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和忠誠(chéng)。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌故事來(lái)吸引目標(biāo)市場(chǎng)。
    第三，采用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)渠道可以擴(kuò)大覆蓋面?，F(xiàn)代消費(fèi)者面臨多個(gè)平臺(tái)和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無(wú)論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)設(shè)備，每個(gè)渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和受眾。通過(guò)選擇適合我們目標(biāo)市場(chǎng)的渠道，我們可以擴(kuò)大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費(fèi)者。在我的工作中，我通過(guò)廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息，以確保我們的品牌傳達(dá)給目標(biāo)市場(chǎng)。
    第四，不斷創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。在一個(gè)不斷發(fā)展和變化的市場(chǎng)中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來(lái)滿足市場(chǎng)需求并吸引消費(fèi)者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過(guò)推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
    最后，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強(qiáng)品牌形象和口碑，并使消費(fèi)者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和反饋，并及時(shí)采取行動(dòng)來(lái)解決他們的問(wèn)題。在我的工作中，我建立了一個(gè)成熟的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問(wèn)題和需求得到及時(shí)回應(yīng)。
    總結(jié)起來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場(chǎng)，并運(yùn)用創(chuàng)新的思維和方法。通過(guò)了解目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象、采用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)渠道、不斷創(chuàng)新和與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，我們可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信這些心得體會(huì)不僅適用于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，也可以幫助我們?cè)谄渌I(lǐng)域取得成功。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十二
    思維決定行為，思路決定出路。我們必須認(rèn)情當(dāng)前的電網(wǎng)、當(dāng)前的安全生產(chǎn)、當(dāng)前的管理，與歷史上的電網(wǎng)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的安全生產(chǎn)是有所不同的，必須樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的安全理念，用正確的理念、統(tǒng)一的思維統(tǒng)領(lǐng)公司的安全工作。
    在省公司今年的安全生產(chǎn)會(huì)議上，***付總經(jīng)理提出了九個(gè)安全生產(chǎn)新理念。下面，我談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)，供大家學(xué)習(xí)參閱。
    理念之一------樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理思想，真正做到安全第一，預(yù)防為主。
    *總講，管理學(xué)上有一個(gè)非常著名的理論，叫海恩里希法則，即：如果看到一個(gè)因意外事故而致重傷的人，同樣的事故可能造成29人輕傷，同時(shí)，或許有300人曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)同樣的事故，但是，幸運(yùn)的沒(méi)有受傷。只要把風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析控制的非常到位，我們也會(huì)像那300人一樣幸運(yùn)。
    管理學(xué)上還有一個(gè)理論叫冰山理論，即在海上航行的時(shí)候，我們看到一座雄偉的冰山，但是露出水面以上的只是其總量的十分之一，有十分之九在海平面以下我們看不到。電力生產(chǎn)安全上明顯暴露和發(fā)生的事故只是眾多問(wèn)題的10％，還有90％沒(méi)有暴露。還要靠我們認(rèn)真抓好風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)控制的動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理，才可能比較全面的看到水面下的十分之九，從而有效的采取防范措施，最終像那個(gè)300人一樣“所有的意外都能避免，一切風(fēng)險(xiǎn)都能控制”。理念之二------安全宏觀目標(biāo)可控在控的關(guān)鍵，在于微觀措施的落實(shí)到位。有清晰的安全生產(chǎn)的宏觀目標(biāo)重要，日常工作中實(shí)實(shí)在在的定措施、控過(guò)程、促閉環(huán)、抓落實(shí)更重要。要以安全生產(chǎn)的每一天都是第一天的認(rèn)真精神，一年三百六十五天如一日，認(rèn)認(rèn)真真的簽發(fā)好、執(zhí)行好每一張操作票和每一張工作票，細(xì)細(xì)致致的做好每一次運(yùn)行巡視和每一次設(shè)備檢修，完完整整的控制好每一個(gè)缺陷處理閉環(huán)和每一個(gè)工程項(xiàng)目的pdca循環(huán)。使我們的兩票執(zhí)行，使我們的施工現(xiàn)場(chǎng)，使我們的設(shè)備“五率”，使我們的基礎(chǔ)“六一”，使我們的人員素質(zhì)，能夠“日清日高”。決不能急功近利，決不能搞花架子，決不能轟轟烈烈只做表面文章。
    理念之三------立足于全方位、全過(guò)程的管理，通過(guò)過(guò)程控制來(lái)管好安全。
    目標(biāo)管理的一個(gè)基本特點(diǎn)是重結(jié)果的管理，是事后的管理，而不注重過(guò)程。我們?cè)趯?shí)際工作中，也往往有事后分析、事后處罰、事后分析，而缺乏把管理的重點(diǎn)前延到事前、前延到過(guò)程，前延到現(xiàn)場(chǎng)，前延到基層。管理沒(méi)有涵蓋人員、設(shè)備、系統(tǒng)安全的全方位、全過(guò)程。因此必須轉(zhuǎn)變觀念，建立大安全的理念，把管理的關(guān)口前移。人會(huì)犯錯(cuò)誤，甚至有時(shí)會(huì)犯非常低級(jí)的錯(cuò)誤，究其主因就是缺乏必要的過(guò)程約束和作業(yè)程序，隨意性太大。我們所說(shuō)的作業(yè)程序規(guī)范化，編輯作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，實(shí)質(zhì)上也是為了避免犯低級(jí)的錯(cuò)誤，也是為了加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的控制，通過(guò)過(guò)程管理來(lái)強(qiáng)化規(guī)范，提升我們的日?；A(chǔ)工作。理念之四------實(shí)行多層次、多支點(diǎn)的安全管理，降低事故發(fā)生的機(jī)率。
    安全生產(chǎn)單靠一個(gè)部門(mén)，單靠一種方法，單靠健全制度是不夠的，要由全企業(yè)黨政工團(tuán)多支點(diǎn)齊抓共管才行。要行政的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、管理的多層次措施綜合運(yùn)用才行。今年，我們讓變電工區(qū)在黎城220kv新建站派駐工地代表，對(duì)提高新建站的工程質(zhì)量，多了一個(gè)支點(diǎn)。我們讓各單位的支部書(shū)記來(lái)?yè)?dān)當(dāng)本單位安全督查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)強(qiáng)化安全生產(chǎn)上的齊抓共管，又多了一個(gè)層面。工會(huì)、宣傳部門(mén)加強(qiáng)對(duì)職工珍惜生命的宣傳教育，使防人身事故，又多了一份助力。崔總?cè)ツ曛鲗?dǎo)抓的保護(hù)壓板規(guī)范化，為防止保護(hù)壓板誤投，增加了一道關(guān)卡。我們公司去年有聲有色的安全文化活動(dòng)，營(yíng)造了公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的安全理念，又多了一道防線。毫無(wú)疑問(wèn)，我們今年要把安全生產(chǎn)作為事關(guān)企業(yè)效益，事關(guān)企業(yè)穩(wěn)定，事關(guān)企業(yè)員工切身利益的首要大事，動(dòng)員黨政工團(tuán)多層面管理到位，落實(shí)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理多支點(diǎn)措施到位，全力實(shí)現(xiàn)公司的安全目標(biāo)。
    理念之五------系統(tǒng)分析，標(biāo)本兼治。
    出了事情以后，不能只就事論事，應(yīng)很好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更不要說(shuō)去隱瞞事故。這里，崔總講了兩句格言，一個(gè)故事，很有針對(duì)性。
    二句格言叫：“聰明人不犯第二次同樣的錯(cuò)誤，最聰明的人不犯別人犯過(guò)的錯(cuò)誤”。出了問(wèn)題之后，應(yīng)以正確的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以利再戰(zhàn)。我們都不是書(shū)上不食人間煙火的圣賢，一時(shí)不慎或經(jīng)驗(yàn)不足出差錯(cuò)在所難免。最令人痛恨、最不可原諒的是：摔了跤，不上“醫(yī)院”；交了學(xué)費(fèi)，不吸取教訓(xùn)，在同一個(gè)地點(diǎn)因同一個(gè)原因再犯第二次錯(cuò)誤。我希望同志們都能夠成為崔總說(shuō)的“最聰明的人”，起碼成為“聰明的人”。
    一個(gè)故事是：歐洲的勃郎峰隧道發(fā)生火災(zāi)，燒死很多人，燒壞很多車(chē)，關(guān)閉了很長(zhǎng)時(shí)間。關(guān)的期間他們做了兩件事：一是分析整個(gè)隧道每個(gè)位置上發(fā)生火災(zāi)的可能性，風(fēng)險(xiǎn)有多大？然后考慮如何降低風(fēng)險(xiǎn)，考慮在任何一個(gè)位置上出現(xiàn)火災(zāi)如何能以最快的速度到達(dá)火場(chǎng)能夠控制住火勢(shì)，同時(shí)分了幾個(gè)地方，修建了消防洞，長(zhǎng)期備了消防車(chē)。二是保證人身安全，修建了很多藏身洞，藏身洞能保證一定時(shí)期內(nèi)人的生命安全，而且設(shè)置了消防玻璃，不會(huì)出問(wèn)題。這個(gè)措施做到了標(biāo)本兼治。我們呢？我們對(duì)每一次事故，是否有這樣標(biāo)本兼治的防范措施？是否舉一反三消除了公司內(nèi)部其它設(shè)備的同樣隱患？別的單位已經(jīng)付出代價(jià)的反措我們是否真正做到了他人摔跤我們防滑？請(qǐng)同志們對(duì)照這兩句話，一個(gè)故事，認(rèn)真去思考。
    理念之六------管理重心下移，建立以人為本的透明管理模式。管理學(xué)的“透明管理”，要求企業(yè)的每一個(gè)基層作業(yè)人員，對(duì)自己的職責(zé)，安全的要求，作業(yè)的流程，考核的標(biāo)準(zhǔn)一清二楚；各級(jí)管理人員對(duì)分管范圍內(nèi)的每一個(gè)作業(yè)人員，每一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程管理一清二楚；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位、本部門(mén)全過(guò)程、全方位的安全管理，對(duì)安全重點(diǎn)、難點(diǎn)一清二楚。我們的安全管理不能總停留在上面制定辦法，制定文件，然后去考核去獎(jiǎng)罰這個(gè)水平上。領(lǐng)導(dǎo)者要把工作重心下移到一線班組，要善于把管理者的管理思路和意圖、管理方法和要求放到每一個(gè)人的手上，讓每一個(gè)具體的作業(yè)人員，明確自自己的任務(wù)，明確操作方法，明確自己的責(zé)任，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和后果。這也是為什么我們這一次重新出臺(tái)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員下基層到一線的管理辦法的根據(jù)所在，原因所在。今年的重心就是要把安全管理放到基層去，放到一線去，就是要讓管理人員到一線去幫助大家解決問(wèn)題，去實(shí)實(shí)在在地去指導(dǎo)、提升基層的管理。
    理念之七------以變?yōu)楹诵?，不斷總結(jié)、不斷完善。
    我看過(guò)一本讓我終生難忘的書(shū)，叫《打破現(xiàn)狀的思維方式》。其中有一條思維準(zhǔn)則就是：從現(xiàn)在起就修理。意思是說(shuō)，在知識(shí)更新速度、產(chǎn)品換代間隔日益加快的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，今天的新技術(shù)，明天就可能落后；今天的新知識(shí)，明天就可能陳舊；今天的新制度，明天就可能過(guò)時(shí)；必須從現(xiàn)在起就更新，就變革，就“修理”。實(shí)質(zhì)上這是一個(gè)不斷創(chuàng)新的觀點(diǎn)，是一個(gè)不斷變革的觀點(diǎn)。比如過(guò)去的保護(hù)規(guī)程，對(duì)現(xiàn)在的綜自系統(tǒng)就不完全適用。網(wǎng)絡(luò)拓展到家屬區(qū)后，原有的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，就必須變革。設(shè)計(jì)部門(mén)所依托的設(shè)計(jì)規(guī)程，缺少許多反措的內(nèi)容，也缺少許多自動(dòng)采集系統(tǒng)的要求，如果我們還機(jī)械的搬用行不行？我們必須不斷地根據(jù)形勢(shì)的變化、技術(shù)的變化，人員的變化去總結(jié)、提煉適應(yīng)我們當(dāng)代安全管理的新辦法、新制度、新體制，使我們的安全生產(chǎn)關(guān)系，始終與生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)。
    理念之八------采取拿來(lái)主義，適時(shí)推廣三位一體貫標(biāo)等先進(jìn)管理方法。三位一體貫標(biāo)，是國(guó)外內(nèi)企業(yè)提升管理的一個(gè)有效途徑。同樣，定置管理，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程再造等先進(jìn)管理的方法，對(duì)于較快的提升企業(yè)管理也是行之有效的一些手段，對(duì)于經(jīng)濟(jì)水平差、設(shè)備差、管理相對(duì)落后的企業(yè)尤其是一副快速趕超的良藥。我們要善于把別人的先進(jìn)管理手段與企業(yè)的實(shí)際結(jié)合，把先進(jìn)的管理手段與過(guò)去優(yōu)秀的管理方法結(jié)合，把先進(jìn)的管理手段與現(xiàn)在先進(jìn)的技術(shù)手段結(jié)合。用一個(gè)國(guó)內(nèi)外行之有效的同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的框架將公司企業(yè)管理的方方面面有機(jī)的串聯(lián)起來(lái)，使我們的管理更加科學(xué)、規(guī)范、有效。但是，這里需要強(qiáng)調(diào)的事，我們的貫標(biāo)，要講求實(shí)效，不能為貫標(biāo)而貫標(biāo)，不能為拿證而貫標(biāo)。我們的貫標(biāo)應(yīng)該是建立在規(guī)范組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范崗位設(shè)置，梳理業(yè)務(wù)流程，清晰職責(zé)范圍基礎(chǔ)上的貫標(biāo)。我們的定置管理應(yīng)該是建立在統(tǒng)一的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)基礎(chǔ)上的，覆蓋企業(yè)建筑風(fēng)格、主導(dǎo)色調(diào)、平面格局、用具格調(diào)等方面的立體化的、全方位的定置管理。要提倡新的管理學(xué)理念和方法的復(fù)合應(yīng)用。
    理念之九------立足于交流與溝通機(jī)制的建立，有效的完善和改進(jìn)生產(chǎn)。
    要善于與別人交流，善于上下溝通，善于通過(guò)溝通去求得工作目標(biāo)的一致、工作措施的一致、工作方法的協(xié)調(diào)。要善于在別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中吸取營(yíng)養(yǎng)，善于站在巨人的肩膀上去更快的前進(jìn)。今年，我們將有重點(diǎn)地有步驟地支持各單位、各部門(mén)、各專業(yè)走出去學(xué)習(xí)，到主流供貨廠家去，到管理先進(jìn)的兄弟標(biāo)桿單位去，到領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)管理先進(jìn)潮流的大專院校和管理咨詢公司去。巧借它山之石，強(qiáng)我長(zhǎng)供肌體。思維導(dǎo)向，理念領(lǐng)航，是今年省公司安全管理會(huì)議非常有特色的重點(diǎn)。希望同志們下來(lái)以后認(rèn)真學(xué)一學(xué)，看一看，理一理，很好的消化吸收，以有益于今年的安全生產(chǎn)。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十三
    銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷(xiāo)售的高手。
    如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的！他們銷(xiāo)售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的xx有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
    打電話也有學(xué)問(wèn)當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷(xiāo)本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷(xiāo)技巧。例如，如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何xx聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，xx終還得上門(mén)簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門(mén)、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。
    如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買(mǎi)花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
    這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害用他自我的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
    一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門(mén)，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，午時(shí)就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分便宜，自我一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方十分感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR>    我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。
    通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷(xiāo)售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
    接觸銷(xiāo)售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十四
    “品質(zhì)改變世界”是三一重工首要強(qiáng)調(diào)的理念，在三一的企業(yè)文化中，質(zhì)量無(wú)疑處于核心地位，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是“允許犯錯(cuò)，但同樣的錯(cuò)誤不允許重犯”，這里面不僅包含著鼓勵(lì)創(chuàng)新，更有對(duì)質(zhì)量的苛求。
    董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根明確表示，要建立像宗教活動(dòng)一樣的質(zhì)量活動(dòng)形式。通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量管理，三一提升了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，也降低了成本。就在前不久，三一還投入200萬(wàn)元組建了一支全國(guó)巡檢小組，對(duì)售出的產(chǎn)品進(jìn)行逐一檢查，三一對(duì)高質(zhì)量的追求可見(jiàn)一斑。
    良好的產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)生存的底線，而高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)發(fā)展的根基，三一“品質(zhì)改變世界”的經(jīng)營(yíng)理念以及配套的品質(zhì)管理系統(tǒng)，為三一營(yíng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。
    2、服營(yíng)銷(xiāo)打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    一個(gè)企業(yè)９５％的東西是可以學(xué)習(xí)和模仿的，只有５％的個(gè)性化服務(wù)模仿不了，就是這５％決定了９５％的效率和效益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，賣(mài)產(chǎn)品其實(shí)就是賣(mài)服務(wù)。三一以靈敏的市場(chǎng)觸覺(jué)感受著這一變化，并及時(shí)地進(jìn)行著服務(wù)管理模式的變革。
    3、概念營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最怕同質(zhì)化，也最需要差異化。經(jīng)營(yíng)差異化和概念化營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對(duì)所處行業(yè)和市場(chǎng)的本質(zhì)深刻洞悉，也需要對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有精準(zhǔn)把握，做概念不是每個(gè)企業(yè)都能做到的，而概念營(yíng)銷(xiāo)往往是企業(yè)搶位市場(chǎng)的重要法寶。
    一切為了客戶、一切源于創(chuàng)新，三一創(chuàng)新的腳步從不停止，我們可以大膽預(yù)計(jì)：三一重工將有更多的概念產(chǎn)品和傳奇故事即將誕生，就讓我們拭目以待吧。
    4、事件營(yíng)銷(xiāo)快速傳導(dǎo)企業(yè)美名。
    三一重工有兩個(gè)大事件讓人們記住了他，一次是股權(quán)分置改革，一次是競(jìng)購(gòu)徐工。但三一不僅僅依靠炒作成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，更是民族企業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。
    三一人善于利用事件來(lái)公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)自己，并做到了精準(zhǔn)、高效地傳播，也有力的支持了三一的國(guó)際化進(jìn)程，三一的事件營(yíng)銷(xiāo)值得廣大工業(yè)品企業(yè)借鑒。
    5、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)客戶購(gòu)買(mǎi)感受。
    三一重工強(qiáng)調(diào)客戶的購(gòu)買(mǎi)感受，推行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，三一讓客戶的體驗(yàn)無(wú)處不在，深深地植入到售前、售中和售后的全過(guò)程，讓客戶滿意、震撼、感動(dòng)并產(chǎn)生忠誠(chéng)。
    如果客戶希望到三一總部參觀，那將是另外一番體驗(yàn)。三一擁有現(xiàn)代化的工業(yè)園區(qū)、一流的硬件設(shè)施、規(guī)范的參觀接待流程、專業(yè)化的參觀解說(shuō)、科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理，還有先進(jìn)的工業(yè)廠房和生產(chǎn)車(chē)間，特別是三一的18號(hào)廠房，占地面積超過(guò)10萬(wàn)平米，造價(jià)超過(guò)16億，中央還設(shè)有花園景觀帶和休息區(qū)，這再一次讓客戶震撼。
    三一體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在、無(wú)所不入，參與體驗(yàn)者無(wú)不為之震撼。不信，你去試試。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十五
    我在中行基層網(wǎng)點(diǎn)工作多年，對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作中的酸甜苦辣有著深深的體會(huì)，回想走過(guò)來(lái)的一步步，心中充滿無(wú)限感慨，把經(jīng)歷和心得付諸筆端，不僅對(duì)自己的工作有一種總結(jié)的意味，還可以勉勵(lì)自己做得更好。
    首先要了解我們服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主體和目的，金融產(chǎn)品的相似性和運(yùn)作水平的相近性決定了我們?cè)诋a(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上不可能有質(zhì)的區(qū)別或超越；同時(shí)，基層網(wǎng)點(diǎn)的崗位性質(zhì)也決定了我們相對(duì)固定的推廣內(nèi)容和開(kāi)發(fā)層面，那就是針對(duì)客戶、面向市場(chǎng)、創(chuàng)造效益。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)鏈條是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，其特點(diǎn)是“少、多、多”；而現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)鏈條雖然也是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，但其特點(diǎn)卻是“多、多、少”。這種變化意味著什么呢？它意味著一種營(yíng)銷(xiāo)行為的改變和營(yíng)銷(xiāo)方式與理念的更新，意味著我們?cè)诋?dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下必須把營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從單一的產(chǎn)品“買(mǎi)、賣(mài)”轉(zhuǎn)到人的身上，真正實(shí)現(xiàn)從“以銷(xiāo)售為本”到“以人為本”的變革，切實(shí)把客戶本身當(dāng)成營(yíng)銷(xiāo)的主體和目的去全心全意地研究和揣摩并付諸行動(dòng)。因此，基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要以客戶的感覺(jué)為工作出發(fā)點(diǎn)，最大程度地深化、細(xì)化服務(wù)，做“性情中人”，用最具個(gè)性化的服務(wù)和真情的溝通來(lái)創(chuàng)造客戶市場(chǎng)、提高客戶忠誠(chéng)度。
    其次想做好營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員必須學(xué)會(huì)四個(gè)“適應(yīng)”
    一、適應(yīng)你的工作環(huán)境。如果你改變不了環(huán)境，就要積極地去適應(yīng)，因?yàn)槟闵碓谄渲小?BR>    二、適應(yīng)你的工作。能否明確理解工作的要求，關(guān)系到你的付出是否能夠獲得滿意的結(jié)果，為了你想要達(dá)到的目標(biāo)，適應(yīng)你的工作，因?yàn)樗悄愕呐χ尽?BR>    三、適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也是你必須維護(hù)的關(guān)系之一，他們的理解、支持會(huì)推動(dòng)你的工作，他們的認(rèn)可和溝通會(huì)增強(qiáng)你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長(zhǎng)、展示你的才華，必須適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。
    我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要注重技巧及策略，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，必須全面了解客戶的需求，在主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，我們的工作就是聯(lián)系客戶、開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。在當(dāng)前銀行產(chǎn)品普遍同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，對(duì)方“感動(dòng)”的獲取、感情的“營(yíng)銷(xiāo)”對(duì)于我們的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)尤為重要。而一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員要總能在一定時(shí)間里做出使他的客戶感動(dòng)的事情，而且是那種令人感覺(jué)刻骨銘心、“觸及心靈”的感動(dòng)。這就需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等，總要有想法，總要有行動(dòng)，并能成功地借助語(yǔ)言、行動(dòng)等各種有效載體來(lái)配合完成。
    溝通就是這樣，需要你想出辦法讓能幫助你的人理解你、支持你。我們要做的正是通過(guò)自己的獨(dú)到辦法讓能幫助我們的客戶理解我們、支持我們，用營(yíng)銷(xiāo)的激情和沖動(dòng)打開(kāi)局面，用真誠(chéng)和用心鋪開(kāi)大路，用服務(wù)的品質(zhì)和品牌打造客戶的信任與忠誠(chéng)。這就要求我們要“學(xué)會(huì)說(shuō)話”。這里的“說(shuō)話”不是簡(jiǎn)單的意思表達(dá)，而是如何用語(yǔ)言的力量感染客戶、說(shuō)服客戶、達(dá)到效果，是否會(huì)“說(shuō)話”關(guān)乎營(yíng)銷(xiāo)的成敗。有效的語(yǔ)言溝通過(guò)程是一種營(yíng)銷(xiāo)的行為和過(guò)程，更是一種藝術(shù)和能力。如果能通過(guò)我們的語(yǔ)言溝通和努力使得客戶與我們建立起一種源于雙贏、高于利益、心靈相通的關(guān)系，讓客戶在業(yè)務(wù)之外把我們當(dāng)成煩惱重重時(shí)的傾訴之人、疲憊之極時(shí)的休憩之所、快樂(lè)洋溢時(shí)的分享對(duì)象……那么，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)就是成功的。
    “人生無(wú)處不營(yíng)銷(xiāo)，人生無(wú)處不在‘賣(mài)’”，我們要用心“經(jīng)營(yíng)”生活的每個(gè)細(xì)節(jié)，把每個(gè)細(xì)節(jié)都當(dāng)成對(duì)自己的一種營(yíng)銷(xiāo)去鄭重其事地對(duì)待，那么人們獲得成功的將不僅是事業(yè)、家庭、婚姻，而是很多。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十六
    一、成功是因?yàn)閼B(tài)度“影響力訓(xùn)練”機(jī)構(gòu)兩萬(wàn)以上人次調(diào)查的結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個(gè)人自我價(jià)值取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等；13%是屬于后天自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂客觀的因素。能否具備技巧，是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度；能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
    成功是因?yàn)閼B(tài)度！
    讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去，把握今天，準(zhǔn)備未來(lái)。
    二、我是我認(rèn)為的我。
    有什么樣的自我期望，就會(huì)選擇什么樣的信念；
    有什么樣的信念，就會(huì)選擇什么樣的態(tài)度；
    有什么樣的態(tài)度，就會(huì)有什么樣的行為；
    有什么樣的行為，就會(huì)有什么樣的結(jié)果；
    因此，要想結(jié)果變得更好，先讓行為變得更好；
    要想行為變得更好，先讓?xiě)B(tài)度變得更好；
    要想態(tài)度變得更好，先讓信念變得更好；
    要想信念變得更好，先讓自己選擇更好的自我期望。
    在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終，你就會(huì)是什么。
    我們是我們變?yōu)榈奈覀儯?BR>    三、我是一切的根源。
    著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的“abc情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。
    叔本華有一句名言：事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響。
    無(wú)數(shù)事實(shí)告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對(duì)該事物作出不同評(píng)價(jià)與解釋的我們自己--我是一切的根源！
    我們可能無(wú)法掌控風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；
    我們可能無(wú)法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。
    讓我們不再抱怨，因?yàn)?，我是一切的根源?BR>    四、不是不可能只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法。
    以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”，我們知道，那是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有找到發(fā)明抽水機(jī)的方法。現(xiàn)在的人一定認(rèn)為“太陽(yáng)不可能從西邊出來(lái)”，未來(lái)的人一定會(huì)說(shuō)，那是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到讓人類能居住在另一個(gè)太陽(yáng)正好從西邊出來(lái)的星球上的方法而已。
    不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)有找到方法，讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設(shè)限”。
    假使一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣說(shuō)“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們的口頭禪。那么，這樣的“氛圍”也許就注定他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)的大潮中難有輝煌，并最終一定會(huì)被那些不說(shuō)“不可能”只專注找方法的人所淘汰。
    失敗一定有原因，成功一定有方法。
    讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“詞典”中永遠(yuǎn)刪去。
    因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說(shuō)：
    不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有還沒(méi)有找到方法。
    五、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
    成功來(lái)源于諸多要素的幾何疊加。
    比如，每天笑容多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率高一點(diǎn)點(diǎn)……假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會(huì)有天壤之別。
    成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)去做；成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
    一個(gè)企業(yè)，如果把“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”變成為企業(yè)文化的一部分，當(dāng)其中的每個(gè)人每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？就像數(shù)學(xué)乘式中每個(gè)乘項(xiàng)增加0.1，而乘積卻會(huì)成倍增長(zhǎng)一樣。
    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常不是我們打敗的，而是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天多進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。
    六、決心決定成功。
    大哲學(xué)家蘇格拉底曾對(duì)一位求學(xué)者說(shuō)過(guò)一句名言：要想向我學(xué)知識(shí)，你必須先有強(qiáng)烈的求知欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
    追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強(qiáng)烈的成功欲望，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
    成功來(lái)源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。
    是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。
    只有決心，才最終決定我們的成功。
    七、山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去。
    世上本無(wú)什么移山之術(shù)，唯一能移山的方法就是：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。
    現(xiàn)實(shí)生活中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無(wú)法改變的，或至少是暫時(shí)無(wú)法改變的。“移山大法”啟示我們：如果事情無(wú)法改變，我們就改變自己。
    如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)槲覀冞€不夠讓人喜歡；
    如果無(wú)法說(shuō)服他人，那是因?yàn)槲覀冞€不具備足夠的說(shuō)服力；
    如果顧客不愿意購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品；
    如果我們還無(wú)法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒(méi)有找到成功的方法。
    要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會(huì)最終改變別人；只有借由改變自己，才會(huì)最終改變屬于自己的世界。
    山，如果不過(guò)來(lái)，那就讓我們過(guò)去吧！
    八、天助自助者。
    一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會(huì)長(zhǎng)成什么樣子。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇將臨時(shí)，又常常沒(méi)準(zhǔn)備好。
    偶爾真的很有運(yùn)氣抓住了一個(gè)機(jī)遇時(shí)，又因抓不住下一次機(jī)遇，或因沒(méi)有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。
    真正的機(jī)遇，絕不來(lái)源于機(jī)遇的本身，而來(lái)源于對(duì)機(jī)遇的定義，對(duì)機(jī)遇的認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)備與把握。
    每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。但是，能否抓住機(jī)遇，也許就不會(huì)平等。因?yàn)?，要想天助，必須先自助?BR>    這一切都在印證中國(guó)的一條古訓(xùn)：天助自助者！
    九、太棒了。
    成功者都是“精神勝利”大師。古往今來(lái)，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強(qiáng)大。
    成功旅途，失意難免，挫折難免。成功者不是沒(méi)有低潮，而是他們絕不會(huì)讓自己在低潮中“呆”得太久。
    在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折、失意，乃至失敗時(shí)，讓我們像永遠(yuǎn)積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對(duì)自己的潛意識(shí)說(shuō)一句：
    太棒了！
    這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡是的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
    有位年輕人才智過(guò)人，遠(yuǎn)近聞名。一日，忽聞后山上有位南隱法師云游至此，在給眾人講禪，吸引了大批慕名訪客。年輕人心有不服，有心領(lǐng)教一番。
    “大師，聽(tīng)說(shuō)你在給眾人講禪，請(qǐng)問(wèn)是什么‘禪’？”南隱微微一笑，以茶相侍，說(shuō)道：“請(qǐng)用茶。”南隱一邊說(shuō)著，一邊給這位年輕人斟茶。奇怪的是，水已經(jīng)倒?jié)M了，可他還在不停地往杯中加水。年輕人急了，大叫：“滿啦，滿啦，水都滿出來(lái)……”
    一、成功是因?yàn)閼B(tài)度成功是因?yàn)槭裁矗?BR>    讓我們首先找到自己認(rèn)為他是成功的“成功者”。也許他們是一些歷史人物、是某些著名的企業(yè)家、發(fā)明家、勞模、球星、影星，或者是你身邊的上司、同事、朋友，當(dāng)然也可能是你自己。
    仔細(xì)分析一下，你認(rèn)為決定他們成功的前三位要素會(huì)是什么？很快，我們就能羅列出一大堆，因?yàn)闆Q定不同人成功的關(guān)鍵要素不盡相同。針對(duì)同樣的問(wèn)題，我曾作過(guò)上萬(wàn)人次以上的調(diào)查。仔細(xì)分析與歸納，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其中似乎有一些規(guī)律：
    還有一些看起來(lái)我們無(wú)權(quán)決定的客觀因素，我們將它們歸為“其他”類：如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、背景、長(zhǎng)相、天賦等，這類要素約占7%左右。
    既然決定成功的要素中80%都來(lái)源于態(tài)度，我們似乎已經(jīng)可以得出一個(gè)結(jié)論：成功是因?yàn)閼B(tài)度。然而，你也許會(huì)認(rèn)為這一結(jié)論好像有些牽強(qiáng)，因?yàn)檫€有20%非態(tài)度因素，或許他們才是起決定性作用的關(guān)鍵要素。
    現(xiàn)在，讓我們來(lái)研究一下“技巧”。例如，某人有善處理人際關(guān)系的技巧。但為什么他的人際關(guān)系好？不外乎，其一，他愿意與人接觸；其二，他愿意真誠(chéng)與人相處。此兩點(diǎn)已是態(tài)度問(wèn)題。相反，假使真的只是“，用腦”做人，而非“用心”做人，則定然日久見(jiàn)人心。用技巧與人相處的結(jié)果是，得到朋友和信任的速度與失去朋友、失去信任的速度一樣快。
    同樣的，口才好，其根源也一定是因?yàn)樗麥?zhǔn)備口才的態(tài)度：勤學(xué)——“腹有詩(shī)書(shū)語(yǔ)自華”；多練——“梅花香自苦寒來(lái)”。
    研究分析所有的“技巧”因素，都會(huì)得出同樣的結(jié)論：態(tài)度與技巧其實(shí)是因果關(guān)系。所有今天的技巧都根源于昨天練習(xí)技巧的態(tài)度。換句話說(shuō)，今天的技巧問(wèn)題，是因?yàn)樽蛱斓膽B(tài)度不夠好，而，明天的技巧如果不好，那一定是因?yàn)榻裉斓膽B(tài)度出了問(wèn)題。這13%的“技巧”，若剔除時(shí)間因素，就屬于“態(tài)度”。如此，態(tài)度已占成功要素的93%,“成功是因?yàn)閼B(tài)度”這一結(jié)論似乎具備了更大的說(shuō)服力。
    再者，讓我們繼續(xù)來(lái)探討“其他”因素。運(yùn)氣不好，沒(méi)有機(jī)遇，是人們?yōu)槭∽钊菀渍业降慕杩?。偶爾一次成功，?dāng)然可以歸功于運(yùn)氣，然而成功僅靠一次運(yùn)氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榭窟@一次運(yùn)氣會(huì)成功，但十有八九會(huì)因?yàn)闆](méi)有下一次運(yùn)氣而失敗。
    成功需要持續(xù)的好“運(yùn)氣”，而持續(xù)的運(yùn)氣肯定不是“運(yùn)氣”的本身在起作用，恰恰是因?yàn)榉e極主動(dòng)去準(zhǔn)備、創(chuàng)造“運(yùn)氣”的態(tài)度與把握“運(yùn)氣”的能力。
    環(huán)境、背景對(duì)成功有不小的作用力，正所謂“時(shí)勢(shì)造英雄”。但只要我們稍稍轉(zhuǎn)換角度，捫心自問(wèn)：生長(zhǎng)在“英雄”同一環(huán)境下會(huì)有許許多多的人，為什么“時(shí)勢(shì)”只造就他，而沒(méi)造就其他人？古人云：“富不過(guò)三代”。既然“背景”如此富有，為何后代不能繼續(xù)擁有財(cái)富？反過(guò)來(lái)，更如何解釋“白手創(chuàng)業(yè)”？既是白手創(chuàng)業(yè)，表明沒(méi)什么“背景”，沒(méi)什么“背景”，靠什么致勝?按照同理的邏輯推斷，“環(huán)境、背景”等要素對(duì)人的作用會(huì)怎么樣，究其根源，依靠是人們對(duì)它們的態(tài)度。
    長(zhǎng)相、天賦所謂與生俱來(lái)的“先天條件”亦是如此。多少人長(zhǎng)相一般，依然成就非凡，多少人長(zhǎng)相不錯(cuò)，因?yàn)椴辉敢庠侔l(fā)掘自身更加無(wú)窮的潛質(zhì)，而一生平庸，甚至失敗得更快；愛(ài)因斯坦有一個(gè)成功公式：成功=1%天賦+99%汗水。成功當(dāng)然需要一定的天賦，然而最終起決定作用的是那占99%的“汗水”——“汗水”就是態(tài)度?？陀^因素肯定是成功的重要要素之一，但是，真正決定今天的“客觀因素”如何在我們的身上起作用的一定不是“客觀”的本身，而是他昨天練就的把握“客觀因素”的能力、技巧，是前天他對(duì)待“客觀因素”的態(tài)度。
    即使是“客觀因素”，在成功者的字典里同樣屬于“態(tài)度”。成功，100%都是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度！也許我們從來(lái)都沒(méi)有過(guò)用這樣的看法去思考問(wèn)題，這是一個(gè)“可怕”的結(jié)論，也許令你感到震驚。
    人與人之間的差別，一開(kāi)始僅在于思考問(wèn)題方式的不同。讓我們用這樣的思考方式來(lái)思考成功，思考明天；讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考成功，思考明天；讓我們用這樣的思維方式去準(zhǔn)備成功，準(zhǔn)備未來(lái)。
    成功是因?yàn)閼B(tài)度，讓我們一起細(xì)細(xì)地、靜靜地感悟這一令人“吮指回味”的結(jié)論。一般的人你要問(wèn)他為什么沒(méi)有成功或者為什么失敗的時(shí)候，他會(huì)毫不猶豫告訴你很多理由，比如，學(xué)歷不高，家里沒(méi)有錢(qián)，我們可想這些理由哪一個(gè)是積極態(tài)度范疇之內(nèi)的，可想他能不能找到解決問(wèn)題的方法，好像是找不到，比如一個(gè)人到東方明珠，結(jié)果他朝拉薩的方向走，請(qǐng)問(wèn)他能不能找到，可以的，結(jié)果是誰(shuí)也不想要的，剛才那些理由可能是他失敗的因素，但是這不是關(guān)鍵因素，為什么有些人到老了以后才有所感悟，可是已經(jīng)晚啦，最可惜的是那些到老了以后也沒(méi)有感悟出來(lái)的人，就這樣帶著迷茫和抱怨離開(kāi)了人世，真是人生的悲哀。
    客觀因素是可以決定我們成敗，但是他不能決定我們?nèi)辏晟踔寥甑某蓴?，假如一個(gè)人一生都要受客觀因素所限制，那也不是客觀因素本身在限制他，是他很愿意呆在那里受制于環(huán)境，人們對(duì)環(huán)境有四種反映，離開(kāi)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、改變環(huán)境、抱怨環(huán)境。選擇前三種環(huán)境都還沒(méi)有關(guān)系，千萬(wàn)不要選擇抱怨環(huán)境，因?yàn)楸г故挂粋€(gè)人精神頹廢，這種人一旦失敗以后會(huì)把問(wèn)題歸根環(huán)境和別人，只為自己的失敗找借口，不為自己的成功找方法。各位：成功是因?yàn)槭裁础Ｋ频氖⊥瑯右彩且驗(yàn)閼B(tài)度。
    二、我是我認(rèn)為的我。
    生活中，會(huì)有相當(dāng)一部分人，他們的期望就是追求一生平平淡淡。下面，讓我們來(lái)演繹一下他們可能的人生軌跡。
    首先讓我們?cè)囅耄裁礃拥挠^念比較容易被他們接受？差不多就行了；隨遇而安；不求成功，但求無(wú)過(guò)；槍打出頭鳥(niǎo)；退一步海闊天空······假使這些觀念日積月累下來(lái)變成他們的信念。這種對(duì)事物習(xí)慣的看法，會(huì)最終決定他們面對(duì)事情時(shí)的態(tài)度選擇，積極、進(jìn)取、努力拼命等十有八九不會(huì)是他們的人生態(tài)度。
    接下來(lái)，他對(duì)待工作的態(tài)度也許就是：差不多就行；對(duì)得起這份工資就行；到點(diǎn)下班就行；“邊際工作”或“分外事”不會(huì)主動(dòng)去做，更不會(huì)多做。稍有挫折，立即自我安慰：成功是少數(shù)人的事；退一步，海闊天空······他們的結(jié)果會(huì)是什么？平平淡淡！仔細(xì)分析一下，似乎可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律：他們的結(jié)果，正是他們當(dāng)初的內(nèi)心期望。我們今天的結(jié)果，就是我們一直這樣想的。
    生活中，也會(huì)有相當(dāng)多的另外一部分人，他們的期望是一定要成就一番事業(yè)。
    接下來(lái)，他們對(duì)待工作的的行為，我想一定不會(huì)是“差不多就行”，如果工作沒(méi)有做完，相信也不會(huì)到點(diǎn)就下班；奉獻(xiàn)精神與主動(dòng)意識(shí)一定會(huì)促使他們常一些別人不愿意做的“邊際工作”與“份外事”。即使遭受挫折，接下來(lái)的行為一定是爬起來(lái)，再次跌倒，再次爬起來(lái)，直至成功。這就是他們的結(jié)果：一生終究成就了一番事業(yè)。
    再仔細(xì)分析一下，似乎也可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律：他們的結(jié)果，也正是他們當(dāng)成的內(nèi)心期望?；蛘哒f(shuō)，他們最初的內(nèi)心期望，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，最終演變成他們的結(jié)果。
    以上兩類人的人生軌跡都在印證的“自我意向心理學(xué)”的一個(gè)核心結(jié)論：我是我認(rèn)為的我。在你的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，你就是什么。如果你認(rèn)為自己是一個(gè)平平淡淡的人，你的結(jié)果就真的都是平平淡淡。如果你認(rèn)為自己注定是一個(gè)不平凡的人，你的結(jié)果常常是能成就一番大事業(yè)。
    么樣的處事態(tài)度以及什么樣的行為，因此，也就有了什么樣的結(jié)果。
    但是，這里不是討論“追求平平淡淡”或“成就一番事業(yè)”誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。其實(shí)這一切，尤其是期望、信念、態(tài)度等個(gè)人內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)類因素的本身常常沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)之分。當(dāng)然，他們一定都有積極與消極之分。積極的自我期望，會(huì)帶來(lái)積極的信念；積極的信念會(huì)帶來(lái)積極的態(tài)度；積極的態(tài)度會(huì)帶來(lái)積極的行為；積極的行為會(huì)給我們帶來(lái)積極的結(jié)果。反之亦是如此。
    按照猶太人的“二八定律”邏輯：“法律”只能規(guī)范社會(huì)行為的20%，而“道德”卻在潛移默化地規(guī)范人們80%的社會(huì)行為。決定人生成就的力量20%來(lái)源于“行為”、“結(jié)果”等外在表現(xiàn)因素，而80%源于“態(tài)度”、“信念”、“期望等內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)。
    同樣的，一個(gè)企業(yè)的“制度”一般只能規(guī)范員工20%的行為，而80%的行為要靠“企業(yè)文化”這一企業(yè)內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)來(lái)影響。
    讓我們講80%的精力，專注于修正與修煉自己的自我期望、信念、態(tài)度等“內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)”，因?yàn)槲沂俏艺J(rèn)為的我！我們是我們認(rèn)為的我們！
    三、我是一切的根源。
    有兩個(gè)秀才一起去趕考，路上他們看到了一支出殯的隊(duì)伍?？吹侥且环诤鹾醯墓撞?，其中一個(gè)秀才心里立即“咯噔”一下，涼涼半截，心想：完了，真觸霉頭，趕考的日子居然碰到了這個(gè)倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走進(jìn)考場(chǎng)，那個(gè)“黑漆漆的棺材”一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，果然名落孫山。
    另一個(gè)秀才也同時(shí)看到了，一開(kāi)始他心里也“咯噔”了一下，但轉(zhuǎn)念想：棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“才”嗎？好，好兆頭，看來(lái)今天我要鴻運(yùn)當(dāng)頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場(chǎng)，文思如泉涌，果然一舉高中?；氐郊依?，兩人都對(duì)家人說(shuō)：那“棺材”好靈。
    著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的“abc情緒理論”，他認(rèn)為，我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對(duì)生活情緒的評(píng)價(jià)與解釋。即事情的前因（antecedent），透過(guò)當(dāng)事者對(duì)該事情的評(píng)價(jià)與解釋，以及對(duì)事情的信念（belief）這個(gè)橋梁，最終才決定產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。
    第一個(gè)秀才之所以名落孫山（c1）是因?yàn)樗紙?chǎng)上文思枯竭，而文思枯竭是因?yàn)榍榫w不好，情緒不好又是因?yàn)樗吹搅钏械健坝|霉頭”（b1）的棺材（a）；另一個(gè)秀才之所以金榜題名（c2），是因?yàn)樗紙?chǎng)上文思泉涌，而文思泉涌是因?yàn)榍榫w高漲，情緒高漲又是因?yàn)榭吹搅钏械健昂谜最^”（b2）的棺材（a）。
    現(xiàn)實(shí)生活中，有人會(huì)因?yàn)槭《鴺牵灿腥藭?huì)因?yàn)閼?zhàn)勝失敗而成就一番更大的事業(yè)；有人會(huì)因?yàn)閷?duì)手強(qiáng)大而畏懼，也有人會(huì)因?yàn)樘魬?zhàn)巨人而使自己快速成為巨人；有人會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品賣(mài)不出去而抱怨產(chǎn)品，抱怨公司，抱怨客戶，也有人會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)你品賣(mài)不出去而創(chuàng)新出大受市場(chǎng)歡迎的新產(chǎn)品與新服務(wù)；有人會(huì)因?yàn)槭懿涣松纤镜膰?yán)厲而每每跳槽走人，也有人會(huì)因?yàn)椤皣?yán)師出高徒”而使自己能勝任更復(fù)雜的工作，最后不斷晉升到高位。
    所有的一切皆應(yīng)證了艾利斯的理論：同樣的前因常常會(huì)產(chǎn)生完全相反的結(jié)果，因?yàn)槿藗儗?duì)同樣的這個(gè)“前因”評(píng)價(jià)與解釋完全相反。也正如叔本華所言：事物的本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響，你有什么樣的看法，就得到什么樣的結(jié)果。
    由此，我們似乎能發(fā)現(xiàn)又一條成功的規(guī)律：真正決定事物結(jié)果的根源并非該事物的本身，而是我們自己對(duì)該事物的信念、評(píng)價(jià)與解釋。即：一切的根源不是事物的本身，而是有權(quán)對(duì)該事物作出不同評(píng)價(jià)的我們自己----我是一切的根源。
    我們可能無(wú)法掌控風(fēng)向，但是我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無(wú)法左右事情，但是我們至少可以調(diào)整心情。
    讓我們不再抱怨。因?yàn)?，我是一切的根源?BR>    四、不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法。
    有一道“一比畫(huà)”的小智力題，九個(gè)點(diǎn)分布在三行，每行三個(gè)點(diǎn)，排成一個(gè)正方塊狀，要求用四條直線一筆將這九個(gè)點(diǎn)連起來(lái)。起初，人們十有八九會(huì)落入一個(gè)小小的陷阱----在九個(gè)點(diǎn)圍成的框中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，且發(fā)現(xiàn)至少要五條以上的直線才能連成。結(jié)果是，要找到答案，必須在思維上突破這“九個(gè)點(diǎn)”所圍成的框框的限制。
    游戲的第二步，要求只用三段直線將同樣這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來(lái)。此時(shí)，幾乎所有的人都會(huì)陷入困惑：這不可能。其實(shí)，答案也十分簡(jiǎn)單，用一條“z”字線即可一筆連成。不過(guò)，最快找出這個(gè)答案的恐怕十有八九是那些沒(méi)有學(xué)過(guò)數(shù)學(xué)的孩子。因?yàn)樽鳛槌扇?，不知不覺(jué)中，我們已被另一些“框框”所框住。
    框框之一，數(shù)學(xué)上有一條基本定理：兩條平行線永不相交?？蓯?ài)因斯坦《相對(duì)論》告訴我們，兩條平等線無(wú)限延長(zhǎng)，會(huì)在無(wú)限遠(yuǎn)的地方相交一點(diǎn)；框框之二，數(shù)學(xué)上有另一個(gè)基本假設(shè)：點(diǎn)沒(méi)有大小。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中任何一點(diǎn)都會(huì)有大小。突破這一限制，只要無(wú)限延長(zhǎng)“z”字三段線，九點(diǎn)必可一筆連。
    游戲第三步要求只用一條直線將這九點(diǎn)一筆連起來(lái)。相信至此，我們已可輕易找到答案，因?yàn)橹挥性俅瓮黄茢?shù)學(xué)上“線沒(méi)有粗細(xì)”的框框，用一條很粗的線將九點(diǎn)全部包含其中即可。
    不是不可能用四條直線一筆連九點(diǎn)，只是當(dāng)時(shí)我們還沒(méi)有找到方法；不是不可能用三條直線乃至一條直線一筆連九點(diǎn)，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法?，F(xiàn)實(shí)生活中所有的發(fā)明創(chuàng)造也許都是建立在打破前任所認(rèn)定的“框框”的思維定勢(shì)基礎(chǔ)上。
    游戲的答案也許在你的意料之外。這個(gè)小游戲的目的當(dāng)然不是要挑戰(zhàn)數(shù)學(xué)的權(quán)威，它只是在給我們一些啟示：所有的事情都是可能的，只是我們暫時(shí)還沒(méi)有找到方法而已。
    假使“不可能”成為某個(gè)人的口頭禪，那么他的思維就注定要被“不可能”的框框局限。這也不可能，那也不可能，這必將注定他一生中難有輝煌的成就。
    假使“不可能”成為某個(gè)企業(yè)的“口頭禪”，大家都習(xí)慣說(shuō)這也不可能，那也不可能，這樣的“文化”氛圍，也許就注定該企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中難有輝煌，并最終被那些不說(shuō)“‘不可能，只是專注找方法的企業(yè)所淘汰。
    心理學(xué)上有一個(gè)概念：意焦，即注意的焦點(diǎn)。如果意焦集中在“不可能”上，我們將不會(huì)再去找方法，而只會(huì)為證明自己所謂的“不可能”結(jié)論是正確的找理由、找借口。一旦關(guān)閉“可能”大門(mén)，也許就真的“不可能”了。相反，如果我們的意焦集中在“可能”上，顯而易見(jiàn)，接下來(lái)我們必定是在“找方法，而不會(huì)是“找借口”。
    成功學(xué)告訴我們，失敗一定有原因，成功一定有方法。
    讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)消極詞眼從我們的“私人詞典”中、從我們的“企業(yè)詞典”中永遠(yuǎn)刪去。因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說(shuō)：不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)有找到方法。
    五、山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。
    回教《古蘭經(jīng)》上有一則故事：一位大師經(jīng)過(guò)幾十年的修煉，終于練就了一身“移山大法”。
    有一天，他宣布：明天早上我要當(dāng)眾表演“移山”，我將把廣場(chǎng)對(duì)面的那座大山移過(guò)來(lái)。消息就像長(zhǎng)了翅膀，果然，第二天早上，黑壓壓的人群開(kāi)始聚集在廣場(chǎng)上，等待觀看大師表演移山。時(shí)辰一到，只見(jiàn)已穿戴整齊的大師口中念念有詞，然后對(duì)著對(duì)面的大山高喊：山過(guò)來(lái)，山過(guò)來(lái)。半響，他問(wèn)周?chē)娜巳海荷绞欠裼羞^(guò)來(lái)?人群中竊竊私語(yǔ)，有的說(shuō)好像過(guò)來(lái)了一點(diǎn)點(diǎn)，有的說(shuō)好像沒(méi)過(guò)來(lái)?？吹脚_(tái)下眾說(shuō)紛紜，大師又開(kāi)始念念有詞，繼續(xù)高喊：山過(guò)來(lái)，山過(guò)來(lái)。又半響，再問(wèn)，有的說(shuō)好像又過(guò)來(lái)了一點(diǎn)，有的說(shuō)好像還是沒(méi)過(guò)來(lái)。
    大師繼續(xù)喊，整整一個(gè)上午過(guò)去了。此時(shí)陸陸續(xù)續(xù)已有人離開(kāi)，也許他們覺(jué)得沒(méi)什么意思，或者覺(jué)得此人可能是一個(gè)騙子：將山移了一個(gè)上午，山還是沒(méi)過(guò)來(lái)。
    大師沒(méi)有理會(huì)那些離去的人，繼續(xù)高喊“山過(guò)來(lái)”。轉(zhuǎn)眼一個(gè)中午又過(guò)去了，一個(gè)下午也過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)黃昏。一整天的高喊，大師的嗓子已完全嘶啞。最后當(dāng)他用嘶啞的聲音問(wèn)周?chē)褳閿?shù)不多的人：山有沒(méi)有過(guò)來(lái)？此時(shí)，幾乎所有的人都異口同聲的告訴他：大師，山，真的沒(méi)有過(guò)來(lái)。
    過(guò)來(lái)”，山都不過(guò)來(lái)，怎么辦？那就只好我過(guò)去了——山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去！這就是我?guī)资陙?lái)練就的“移山大法”。
    驚訝不已的人群，開(kāi)始恍然大悟，世上本無(wú)什么移山之術(shù)，唯一能移動(dòng)山的方法就是：如果山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去。現(xiàn)實(shí)世界中亦是如此，有太多的事情是我們無(wú)法改變的，至少是暫時(shí)無(wú)法改變的。大師幾十年來(lái)參透的“移山大法”啟示我們：如果事情無(wú)法改變，我們就改變自己。
    如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)樽约哼€不夠讓人喜歡；如果無(wú)法說(shuō)服他人，那是因?yàn)樽约哼€不具備足夠的舒服力；如果顧客不愿意購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冏约哼€沒(méi)有能力提供足以令顧客愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品與服務(wù)；如果我們還無(wú)法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒(méi)有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會(huì)最終改變別人；只有借由改變自己，才可以最終改變屬于自己的世界。
    山，如果不過(guò)來(lái)，那就讓我們過(guò)去吧！
    六、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
    有一個(gè)小故事：失了一顆鐵釘，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)帝國(guó)。
    一個(gè)帝國(guó)的滅亡，一開(kāi)始居然是因?yàn)橐晃荒苷魃茟?zhàn)的將軍的戰(zhàn)馬的一只馬蹄鐵上的一顆小小的鐵釘松掉了。正所謂小洞不補(bǔ)，大洞吃苦。每次一點(diǎn)點(diǎn)的小變化，最終可能會(huì)釀成一場(chǎng)災(zāi)難。
    管理學(xué)中有一個(gè)“蝴蝶效應(yīng)”：紐約的一場(chǎng)風(fēng)暴，起始條件是因東京有一只蝴蝶在拍翅膀。翅膀的振動(dòng)波，正好每一次都被外界不斷放大，不斷被放大的振動(dòng)波越過(guò)大洋，結(jié)果就引發(fā)了紐約的一場(chǎng)風(fēng)暴。
    每次一點(diǎn)點(diǎn)的放大，最終可能會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)“翻天覆地”的變化。成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
    正如數(shù)學(xué)中50%×50%×50%=12.5%，而60%×60%×60%=21.6%，每個(gè)乘項(xiàng)只增加了0.1，而結(jié)果都幾乎是成倍增長(zhǎng)。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會(huì)天壤之別。
    答案要從后往前推，即有“1/4荷塘”的荷葉。這時(shí)，假使你站在荷塘的對(duì)岸，你會(huì)發(fā)現(xiàn)荷葉是那樣的少，似乎只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是，第29天就會(huì)長(zhǎng)滿一半，第30天就會(huì)長(zhǎng)滿整個(gè)荷塘。
    正像荷葉長(zhǎng)滿荷塘的整個(gè)過(guò)程，荷葉每天變化的速度都是一樣的，可是前面花了漫長(zhǎng)的28天，我們能看到的荷葉都只有那一個(gè)小小的角落。在追求成功的過(guò)程中，即使我們每天都在進(jìn)步，然而，前面那漫長(zhǎng)的“28天”因無(wú)法讓人“享受”到結(jié)果，常常令人難以忍受。人們常常只對(duì)“第29天”的希望與“第30天”的結(jié)果感興趣，卻因不愿忍受漫長(zhǎng)的成功過(guò)程而在“第28天”放棄。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。它具有無(wú)窮的威力。只是需要我們有足夠的耐力，堅(jiān)持，堅(jiān)持到“第28天”以后。
    成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)去做。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是簡(jiǎn)單的。之后以有人不成功，不是他做不到，而是他不愿意做這些簡(jiǎn)單而重復(fù)的事情。因?yàn)樵胶?jiǎn)單，越容易的事情，人們也越容易不去做它。
    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天多進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。
    七、決心覺(jué)定成功。
    有一位年輕人，想跟隨大哲學(xué)家蘇格拉底學(xué)知識(shí)。有一天，蘇格拉底將他帶到一條小河邊，“撲通”一下，蘇格拉底就跳到河里去了。年輕人一臉迷茫：難道大師要教我學(xué)游泳？看到大師在向自己招手，年輕人也就稀里糊涂跳進(jìn)河里。
    沒(méi)想到，當(dāng)他一跳進(jìn)水里，蘇格拉底立即用力將他的腦袋按進(jìn)水里。年輕人用力掙扎，剛一出水面，蘇格拉底再次用更大的力氣將他的腦袋有按進(jìn)水里。年輕人拼命掙扎，剛一出水面，還來(lái)不及喘氣，沒(méi)想到蘇格拉底第三次死死地將他的腦袋按進(jìn)水里------最后，年輕人本能地用盡全身力氣再次拼命換氣出來(lái)。也許事情來(lái)得實(shí)在太突然，年輕人根本還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)，不過(guò)這次掙扎出水面，本能地，他就拼命往岸上跑。
    爬上岸，驚魂未定，他指著還在水里的蘇格拉底說(shuō)：大，大大大師，你到底想干什么？沒(méi)想到，蘇格拉底理都沒(méi)理他，爬上岸像沒(méi)事一樣就走了。
    陡然之間，年輕人覺(jué)得似乎若有所悟，于是追上蘇格拉底，虔誠(chéng)地說(shuō)：大師，恕我愚昧，剛才的一切我還未明白，請(qǐng)指點(diǎn)一二。此時(shí)，大師似乎覺(jué)得年輕人尚有可教性，于是，站定下來(lái)，對(duì)此講了一句著名的話：年輕人，如果你想向我學(xué)知識(shí)，你就必須有強(qiáng)烈的求知欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
    心理學(xué)有一個(gè)叫“期望強(qiáng)度”的概念，意即一個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自己期望達(dá)成的預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中，面對(duì)各種付出與挑戰(zhàn)所能隨的心理限度?；蛉掌诘睦喂坛潭取Ｕ翊髱煂?duì)年輕人的啟示一樣，追求成功也是如此：要成功，必須有強(qiáng)烈的成功欲望，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
    相信每一個(gè)人都期望成功。然而實(shí)現(xiàn)之中，也許大多數(shù)人也僅僅是有興趣成功而已，而不是一定要成功。因?yàn)槠淦谕膹?qiáng)度太脆弱，最終無(wú)法對(duì)抗殘酷的現(xiàn)實(shí)或自身的缺陷的挑戰(zhàn)而常常半途而廢。只有那些一定要成功的人，他們因有足夠牢固的期望強(qiáng)度，所以能排除萬(wàn)難，堅(jiān)持到底，永不放棄，直到成功。
    成功學(xué)界流行一個(gè)著名觀點(diǎn)：成功來(lái)源于你是想要，還是一定要。如果僅僅是想要，可能我們什么都得不到，如果是一定要，那就一定有方法可以得到。成功來(lái)源于我要。我要，我就能;我一定要，我就一定能。
    100%的意愿，覺(jué)定我們一定能找到100%的方法，因?yàn)槌晒σ欢ㄓ蟹椒ā?BR>    100%的意愿，決定我們一定會(huì)采取100%的行動(dòng)，因?yàn)榈诰攀挪椒艞墸溆浞阶C我們僅僅是想要，而不是一定要。即不是真正的100%意愿。
    100%的意愿，100%的期望強(qiáng)度，強(qiáng)烈的成功欲望，這一切都在向我們證明：是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)；只有決心，才最終覺(jué)定我們的成功。
    八、天助自助者。
    一位神父，有一次他居住的小鎮(zhèn)上發(fā)洪水。洪水迅速淹沒(méi)了他的小屋。為了逃生，他只好爬上屋頂，并不斷的祈求：快來(lái)救我。
    不久，有一艘小木船向他劃過(guò)來(lái)，船上的年輕人大喊：神父，快上來(lái)、沒(méi)想到，神父大聲應(yīng)道：年輕人，去救別人吧，上帝會(huì)來(lái)救我的。小木船走了，神父繼續(xù)祈禱，水已漲過(guò)屋頂。這時(shí)，又見(jiàn)一艘摩托艇快速向他開(kāi)來(lái)。艇上人大喊：神父，快點(diǎn)走，要不然真的來(lái)不及了。只見(jiàn)神父一臉安詳?shù)恼f(shuō)：年輕人，快去救別人吧,上帝一定會(huì)來(lái)救我的。摩托艇走了，神父繼續(xù)祈禱。
    又一陣子之后，水漲到神父的胸口。此時(shí)，又見(jiàn)到天邊有一架直升飛機(jī)，朝神父飛過(guò)來(lái)，機(jī)上人在狂喊：神父神父，快上來(lái)，要不你就真的沒(méi)命啦。沒(méi)想到，神父依然一臉安詳：快去救別人吧，上帝肯定會(huì)來(lái)救我的。飛機(jī)飛走了，水還在上漲，很快神父就被淹死了。
    這時(shí)，只見(jiàn)上帝一臉安詳，對(duì)神父說(shuō)：“我的孩子，當(dāng)水淹到你的屋子的時(shí)候，我不是派了一艘小木船去救你嗎？你不上來(lái)：當(dāng)水淹到你屋頂?shù)臅r(shí)候，我不是又派了一艘摩托艇來(lái)救你嗎？你還不上來(lái)；當(dāng)水淹到你胸口的時(shí)候，我看到情況萬(wàn)分危急，派了我這里最高級(jí)的救援工具—直升飛機(jī)飛去救你嗎？你還不上來(lái)；當(dāng)水淹到你胸口的時(shí)候，我看到情況萬(wàn)分危急，派了我這里最高級(jí)的救援工具—直升飛機(jī)飛去救你，你還是不上來(lái)，你真的不能怪我呀!神父一生祈求上帝保佑，可非常遺憾的是，他不知道上帝到底長(zhǎng)成什么樣子。上帝一會(huì)變成小木船，一會(huì)兒變成摩托艇，一會(huì)兒變成直升飛機(jī)，可他就是不知道。
    這當(dāng)然是一則小小笑話，然而笑過(guò)之余，我們是否也曾深思；在那些被許多人奉為“上帝”所謂機(jī)遇、運(yùn)氣、命運(yùn)面前，許許多多的“神父”們也曾這樣坐以待斃，最終落得怨天尤人。
    曾幾何時(shí)，在上海就有一個(gè)機(jī)遇，可以讓任何一個(gè)人都發(fā)一筆“橫財(cái)”。在歷時(shí)90年代初股市狂潮的人都知道，它就是“股票認(rèn)購(gòu)證”。
    然而可以肯定，那時(shí)絕大多數(shù)人都沒(méi)有買(mǎi)，因?yàn)檎l(shuí)知道那玩意居然能變成大錢(qián)？—不知道那張“紙”就是機(jī)遇；也許有人曾勸過(guò)自己，這絕對(duì)是個(gè)好“機(jī)遇”，一定要抓住它?？墒牵?dāng)時(shí)誰(shuí)又敢相信?當(dāng)然，肯定也是有人是相信的，但一摸口袋沒(méi)錢(qián)，表明什么？明明知道這就是機(jī)遇，可當(dāng)機(jī)遇來(lái)時(shí)自己卻沒(méi)準(zhǔn)備好；于是乎就有人四處告貸，但發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)肯借錢(qián)給自己。再次表明：機(jī)遇來(lái)時(shí)，自己還是沒(méi)有準(zhǔn)備好，不過(guò)這次是因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有準(zhǔn)備好自己的人脈；也許萬(wàn)幸，有人借給你1000元給你作資本，但因?yàn)閷?shí)在無(wú)法判斷未來(lái)，無(wú)法承受股票漲漲落落的心理壓力，最后五倍于原價(jià)時(shí)出手。
    一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而，像上述這些身邊的故事一樣，我們卻常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會(huì)長(zhǎng)成什么樣子。即使知道，當(dāng)機(jī)遇降臨時(shí)，又常常沒(méi)準(zhǔn)備好。偶爾真的很有運(yùn)氣抓住一個(gè)機(jī)遇時(shí)，然而又因抓不住下一次運(yùn)氣而已失敗告終，或因沒(méi)有足夠的能力和耐力將其不斷放大，堅(jiān)持到底，永不放棄，直至成功。
    由此，我們也許在思索。到底什么叫機(jī)遇？什么叫運(yùn)氣？機(jī)遇、運(yùn)氣，在我們一生的追求成功的道路上當(dāng)然需要一點(diǎn)，然而上述兩則故事是否已啟示我們，真正的“機(jī)遇、運(yùn)氣”，絕不來(lái)源于他們本身，而來(lái)源于我們對(duì)機(jī)遇的定義，對(duì)機(jī)遇的認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)備與把握。
    每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等，但能否抓住機(jī)遇，也許并不是平等的。因?yàn)?，要想天助，必先自助。這正應(yīng)證了中國(guó)的一句古話：天助自助者！
    九、太棒了。
    “牛仔大王”李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇：當(dāng)年他像許多年輕人一樣，帶著夢(mèng)想前往西部追趕淘金熱潮。
    一日，突然間他發(fā)現(xiàn)一條大河擋住了他前往西部的路?？嗟葦?shù)日，被阻隔的行人越來(lái)越多，但都無(wú)法過(guò)河。于是陸續(xù)有人奔上游、下游繞道而行，也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來(lái)的李維斯想起了曾有人傳授給他的一個(gè)“思考致勝”的法寶，是一段話：“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我?！?BR>    于是，他來(lái)到大河邊，“非常興奮”地不斷重復(fù)著對(duì)自己大聲說(shuō)：“太棒了！大河居然擋住我的去路，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我”。果然，他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意—擺渡。沒(méi)有人吝嗇一點(diǎn)小錢(qián)坐他的渡船過(guò)河，迅速地，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋道而獲得。
    一段時(shí)間后，擺渡生意開(kāi)始清淡。他決定放棄，并繼續(xù)前往西部開(kāi)始淘金。來(lái)到西部，四處是人，他找到一塊合適的空地，買(mǎi)了工具便開(kāi)始淘起金來(lái)。沒(méi)過(guò)多久，沒(méi)想到，有幾個(gè)惡漢圍住他，叫他滾開(kāi)，別侵犯他們的地盤(pán)。他剛想理論幾句，那伙人便失去耐心，給了他一頓拳腳。
    無(wú)奈之下，他治好灰溜溜的離開(kāi)。好不容易找到另一處合適地方，沒(méi)多久，同樣的悲劇再次重演，他又被人轟了出來(lái)。在他剛到西部的那段時(shí)間，多次被欺辱。終于，最后一次被人打完，看著那些人揚(yáng)長(zhǎng)而去的背影，他又一次想起他的“致勝法寶”：太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
    他真切地興奮地反復(fù)地對(duì)自己大聲說(shuō)著，終于，他又想出了另一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意—賣(mài)水。
    西部的黃金不缺，但自己似乎無(wú)力與人爭(zhēng)雄；西部缺水，可似乎沒(méi)什么人能想到它。不久他賣(mài)水的生意便紅紅火火。慢慢地，也有人參與了他的新行業(yè)，再后來(lái)，同行的人已越來(lái)越多。終于有一天，在他旁邊賣(mài)水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出通牒：“小個(gè)子，以后你別來(lái)賣(mài)水了，從明天早上開(kāi)始，這兒賣(mài)水的地盤(pán)歸我了?！彼詾槟侨耸窃陂_(kāi)玩笑，第二天依然來(lái)了，沒(méi)想到那家伙立即走上來(lái)，不由分說(shuō)，便對(duì)他一頓暴打，最后還將他的水車(chē)也一起拆爛。
    在當(dāng)時(shí)那一個(gè)“沒(méi)有法律，只有武力”的西部，李維斯不得不再次無(wú)奈地接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)這家伙揚(yáng)長(zhǎng)而去時(shí)，他卻立即開(kāi)始調(diào)整自己的心情，再次強(qiáng)行讓自己興奮起來(lái)，不斷對(duì)自己大聲說(shuō)：太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
    他開(kāi)始再次調(diào)整自己注意的焦點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)在西部的人衣服極易磨破，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷，于是他又有了一個(gè)絕妙的好主意，把那些廢棄的帳篷收集起來(lái)，洗洗干凈，就這樣，他縫成了世界上第一條牛仔褲！從此，他一發(fā)不可收拾，最終成為舉世聞名的“牛仔大王”。
    “牛仔大王”的精神乍聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)像我們中國(guó)的“阿q精神”。阿q在魯迅先生的筆下是一個(gè)含有更貶意的悲劇角色。阿q被趙太爺打了以后，背地里也曾高興地說(shuō)“兒子打老子”。在殘酷的現(xiàn)實(shí)面前，也許他們都在運(yùn)用同一個(gè)方法—精神勝利法，只不過(guò)阿q的“精神勝利”，只是為了自己消極逃避現(xiàn)實(shí)找到了一個(gè)自我安慰的借口，而李維斯“精神勝利”之后，卻立即將自己的注意力完全專注于積極尋找改變現(xiàn)狀的方法上。
    太久。成功者永遠(yuǎn)找方法，只有失敗者才會(huì)千方百計(jì)為自己的失敗找借口。
    人生旅途，挫折難免，失意難免。如果你我真的再次遇到那些挫折與失意乃至失敗時(shí)，那就讓我們一起像“牛仔大王”一樣大聲地對(duì)自己說(shuō)：太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
    也許你并不認(rèn)同課程中所有的觀點(diǎn)，但我們敢肯定，課程中一定會(huì)有至少一句話，或一個(gè)觀點(diǎn)，或一個(gè)技巧是你所能認(rèn)同的，如果連一句對(duì)你有用的話都沒(méi)有，我們相信你早就關(guān)掉此書(shū)，一定看不到這里的文字。
    吸收課程中有用的部分，不要專注于我們之間的分歧。先照你認(rèn)為對(duì)的去做，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)課程中有價(jià)值的地方越來(lái)越多。假以時(shí)日，本課程一定會(huì)給你的人生，給你的工作帶來(lái)真正的幫助。
    請(qǐng)切記我們以下的建議：不要習(xí)慣性的簡(jiǎn)單的“對(duì)”與“錯(cuò)”來(lái)衡量書(shū)中向您闡述的每一個(gè)理念，如果你暫時(shí)還不能接受這種“看法”，請(qǐng)您冷靜的捫心自問(wèn)，你的“看法”是什么？再繼續(xù)按“改變的軌跡”推演，它會(huì)給你帶來(lái)什么結(jié)果？這個(gè)結(jié)果是否是你所想要的？如果你不想要這個(gè)結(jié)果，我想你一定已經(jīng)明白。你真正應(yīng)該選擇的看法是什么了。
    先吸收你認(rèn)為對(duì)的，立即行動(dòng)。
    立即行動(dòng)！把握今天。只有今天才是我們生命唯一可以把握的一天。
    立即行動(dòng)！不要等待明天。明天永遠(yuǎn)都不會(huì)來(lái)，因?yàn)閬?lái)的時(shí)候，已經(jīng)是今天。
    立即行動(dòng)！只有行動(dòng)才會(huì)讓我們的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)，才會(huì)讓我們不斷的超越對(duì)手，超越自己。
    這時(shí)，燒香者聽(tīng)見(jiàn)佛像也開(kāi)口說(shuō)話：唉，地板老弟，你還記得嗎？一年前，我們?nèi)∽酝蛔?，取自同一塊大石頭。工人們一開(kāi)始是準(zhǔn)備將你那邊雕成佛像的，可是你太堅(jiān)硬，輕輕一敲，一點(diǎn)渣都不掉；敲重了，你一掉就是一大塊。
    做“地板”,還是準(zhǔn)備做“佛像”？
    課程就要結(jié)束了，“刻刀”已在我們自己的手中??。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十七
    一、成功是因?yàn)閼B(tài)度：
    故事：
    一天，兩個(gè)一貧如洗的青年來(lái)到東京謀生。兩個(gè)人都處于饑寒交迫中，好不容看到一個(gè)有水的地方，但萬(wàn)沒(méi)有想到，這里的水竟然是收費(fèi)的！第一個(gè)年輕人就絕忚地喊道：“這個(gè)鬼地方！連水都要花錢(qián)買(mǎi)！”然后扭頭就走。而另外一個(gè)年輕人卻想：“東京這個(gè)地方居然連水都能賣(mài)錢(qián)。那肯定有很多機(jī)會(huì)可以讓我發(fā)展！”于是就打定主意堅(jiān)持留了下來(lái)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。
    “水居然都要錢(qián)”和“水居然都能賣(mài)錢(qián)“，兩句話看似相同，卻反映了兩種截然不同的態(tài)度，也就產(chǎn)生了兩種截然不同的結(jié)果。如果認(rèn)為水都要錢(qián)，產(chǎn)生的就是沮喪；相反，認(rèn)為水都能賣(mài)錢(qián)，產(chǎn)生的卻是興奮，前者的結(jié)果是離開(kāi)東京或者繼續(xù)過(guò)艱難的生活，后者淺野一郎卻成為日本赫赫有名的水泥大王。
    “影響力訓(xùn)練”機(jī)構(gòu)兩萬(wàn)以上人次調(diào)查結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成功最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等；13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂的“客觀”因素。
    能否具備技巧、是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。
    能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
    成功是因?yàn)閼B(tài)度！讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去，把握今天，準(zhǔn)備未來(lái)。
    二、我是我認(rèn)為的我：
    故事。
    雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會(huì)掉下來(lái)，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來(lái)……第一個(gè)人看到了，他嘆了一口氣，自言自語(yǔ)：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無(wú)所得。”于是，他日漸消沉。第二個(gè)人看到了，他說(shuō)：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去？我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來(lái)。第三個(gè)人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了。于是，他變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。
    要想信念變得更好，先讓自己選擇更好的自我期忚。
    在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終，你就會(huì)是什么。我們是我們認(rèn)為的我們！
    三、我是一切的根源：
    故事：
    一位老鞋匠，在一個(gè)城鎮(zhèn)外的道路上修補(bǔ)了40多年的鞋子。一天，一位外地年輕人要進(jìn)城，看到老鞋匠，就問(wèn)道：“老先生，我由于工作關(guān)系要入住這個(gè)城市，想先問(wèn)您一下，這個(gè)城市是個(gè)怎樣的城市？”老鞋匠反問(wèn)道：“那我先問(wèn)一下你來(lái)的地方是個(gè)怎樣的地方？”青年人皺了眉頭回答說(shuō)：“別提了！先前的地方人們勾心斗角，維持表面的關(guān)系，沒(méi)有人肯付出真心，必須要很謹(jǐn)慎地生活?！崩闲衬乜粗贻p人說(shuō)道：“那你會(huì)很失忚，這里和你那里一樣。”年輕人啞然離開(kāi)。
    過(guò)了一陣，又一個(gè)打算來(lái)入住的年輕人問(wèn)了老鞋匠同樣的問(wèn)題，老鞋匠同樣反問(wèn)他，他上一個(gè)地方的風(fēng)俗民情如何。這個(gè)年輕興高采烈地說(shuō)：“先前的地方人都很好，相互彼此關(guān)心，對(duì)待每一個(gè)人都肯付出真心，不管你有什么困難都會(huì)得到義無(wú)反顧的幫助，很溫暖的。”老鞋匠微笑地注視這個(gè)年輕人回答說(shuō)：“那么恭喜你，這里每一個(gè)人都象你以前的城市人一樣，心里充滿溫暖，也都很熱心地想要幫助別人?！?BR>    著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的“abc情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。
    叔本華有一句名言：事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響。
    無(wú)數(shù)事實(shí)告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對(duì)該事物作出不同評(píng)價(jià)與解釋的我們自己——我是一切的根源！
    我們可能無(wú)法掌控風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無(wú)法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。讓我們不再抱怨，因?yàn)椋沂且磺械母础?BR>    四、不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法：
    故事：
    有人問(wèn)你：為一家超市一天內(nèi)推銷(xiāo)一瓶紅酒，能做到嗎？你或許會(huì)說(shuō)：小菜一碟。那么有人繼續(xù)問(wèn)你：那么推銷(xiāo)汽車(chē)，一天一輛，能做到嗎？你也許會(huì)說(shuō)：那就不一定了。
    那么繼續(xù)要求你好多年都是每天賣(mài)出一輛汽車(chē)呢？你肯定會(huì)說(shuō)：不可能，沒(méi)有人能做到。
    但世界上就有人能做到，這個(gè)人在15年的汽車(chē)推銷(xiāo)生涯中總共賣(mài)出了13001輛汽車(chē)，平均每天銷(xiāo)售6輛汽車(chē)，而且全部都是一對(duì)一銷(xiāo)售給個(gè)人的，他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車(chē)銷(xiāo)售的世界紀(jì)錄，同時(shí)獲得了“世界上最偉大推銷(xiāo)員”的稱號(hào)，這個(gè)人就是喬·吉拉德先生。當(dāng)他第一次走進(jìn)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店提出不讓任何一個(gè)跨進(jìn)門(mén)的客戶流失時(shí)，被雇主嘲笑，但當(dāng)他一天打了8、9個(gè)小時(shí)電話以后，并在晚上8：50分時(shí)賣(mài)出一輛車(chē)時(shí)，他的諾言得到了證實(shí)，讓雇主對(duì)他刮目相看起來(lái)。就這樣，他被稱為“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”時(shí)，僅僅用了3年時(shí)間。
    以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”，我們知道，那是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有找到發(fā)明抽水機(jī)的方法，現(xiàn)在的人一定認(rèn)為“太陽(yáng)不可能從西邊出來(lái)”，未來(lái)的人一定會(huì)說(shuō)，那是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到讓人類能居住在另一個(gè)太陽(yáng)正好從西邊出來(lái)的星球上的方法而已。
    那些不說(shuō)“不可能”只專注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。
    讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“字典”中永遠(yuǎn)刪去。因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說(shuō)：不是不可能，知識(shí)暫時(shí)還沒(méi)有找到方法。
    五、山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去：
    故事：
    從前，一位大師告訴人們，他正在練一種大法：可以讓大山移過(guò)來(lái)。幾十年后的一天，他開(kāi)始表演移山。他對(duì)著大山念念有詞：“山過(guò)來(lái)，山過(guò)來(lái)…”，喊了半天山也沒(méi)動(dòng)，到了黃昏，當(dāng)他用嘶啞的嗓子喊過(guò)一遍以后，人們異口同聲地說(shuō)：“大師，山肯定沒(méi)過(guò)來(lái)。”
    于是，他邊喊邊走，不一會(huì)兒，就來(lái)到了山腳下。這時(shí)，大師就近距離地面對(duì)著大山站住，并說(shuō)：“各位，這次山到底有沒(méi)有過(guò)來(lái)？”，大家一聽(tīng)覺(jué)得很詫異，這時(shí)大師講了一句很著名的話：“山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去—這就是我?guī)资昃毦偷囊粕酱蠓?。?BR>    世上本無(wú)什么移山之術(shù)，唯一能移山的方法就是：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。
    如果顧客不愿意買(mǎi)我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品；如果我們還無(wú)法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒(méi)有找到成功的方法。
    要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會(huì)最終改變別人；只有借由改變自己，才會(huì)最終改變屬于自己的世界。山，如果不過(guò)來(lái)，那就讓我們過(guò)去吧！
    六、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：故事：
    有一首童謠：失了一顆鐵釘，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)帝國(guó)。
    荷塘里有一片落葉，它每天會(huì)增長(zhǎng)一倍。假使30天會(huì)長(zhǎng)滿整個(gè)荷塘，請(qǐng)問(wèn)第28天，荷塘里有多少荷葉？答案是只有四分之一荷塘的荷葉。這時(shí)，假使你站在荷塘的對(duì)岸，你會(huì)發(fā)現(xiàn)荷葉是那樣的少，似乎只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是，第29天就會(huì)占滿一半，第30天就會(huì)長(zhǎng)滿整個(gè)荷塘。
    整個(gè)過(guò)程，荷葉每天變化的速度都是一樣的，可是前面花了漫長(zhǎng)的28天，我們能看到落葉都只有那一個(gè)小小的角落。很多人常常只對(duì)“第29天”的希忚與“第30天”的結(jié)果感興趣，卻因不愿忍受漫長(zhǎng)的成功過(guò)程而在“第28天”放棄。
    成功來(lái)源諸多要素的幾何疊加。
    比如，每天笑容多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率高一點(diǎn)點(diǎn)……假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會(huì)有天壤之別。成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)去做；成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
    一個(gè)人，如果每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，哪怕是1%的進(jìn)步，試想，有什么能阻擋住他最終的成功？一個(gè)企業(yè)，如果把“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”變成為企業(yè)文化的一部分，當(dāng)其中的每個(gè)人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？就像數(shù)學(xué)乘式中每個(gè)乘項(xiàng)增加0.1，而乘積卻會(huì)成倍增長(zhǎng)一樣。
    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常不是我們打敗的，而是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。
    七、天助自助者：
    故事：一次一個(gè)小鎮(zhèn)上發(fā)洪水。洪水迅速地席卷了整個(gè)村落。一個(gè)神父爬上屋頂，并不斷祈求上帝保佑：快來(lái)救救我。不久有一艘小木船向他劃過(guò)來(lái)讓他上來(lái)。沒(méi)想到，神父大聲回應(yīng)：你去救別人吧，上帝會(huì)來(lái)救我的。小木船走了，神父繼續(xù)祈禱，過(guò)了些時(shí)候，又一艘摩托艇快速向他開(kāi)來(lái)。神父一臉安詳還是同樣的答復(fù)。摩托艇走了，神父繼續(xù)祈禱。又一陣子之后，水漲到神父的胸口。這時(shí)，有一架直升飛機(jī)飛過(guò)來(lái)救他。沒(méi)想到，神父依然一臉安詳?shù)赝瑯哟饛?fù)。飛機(jī)飛走后，神父就被淹死了。
    這時(shí)，上帝回答說(shuō)：我的孩子，當(dāng)水淹到你屋子的時(shí)候，我先后派了一艘小木船、一個(gè)摩托艇和一架直升飛機(jī)去救你，你都沒(méi)有上來(lái)，哪里能怪我呀！
    一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會(huì)長(zhǎng)成什么樣子。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇降臨時(shí)，又常常沒(méi)準(zhǔn)備好。
    偶爾真的很有運(yùn)氣抓住了一個(gè)機(jī)遇時(shí)，有因抓不住下一次機(jī)遇，或因沒(méi)有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。
    真正的機(jī)遇，絕不來(lái)源于機(jī)遇的本身，而來(lái)源于對(duì)機(jī)遇的定義，對(duì)機(jī)遇的認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)備與把握。每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。但是，能否抓住機(jī)遇，也許就不會(huì)平等。因?yàn)椋胩熘?，必須先自助?BR>    這一切都在印證中國(guó)的一條古訓(xùn)：天助自助者！
    八、決心決定成功：
    故事：
    有一位年輕人，想向大哲學(xué)家蘇格拉底求學(xué)。有一天，蘇格拉底將他帶到一條小河邊，自己“撲通”一下跳到河里去了。隨后向年輕人招手讓他一起下來(lái)。當(dāng)年輕人稀里糊涂跳進(jìn)河里后，沒(méi)想到，蘇格拉底立即用力將他的腦袋按進(jìn)水里。年青人用力掙扎，剛一出水面，就被蘇格拉底再次用更大的力氣按進(jìn)水里。反復(fù)數(shù)次后年青人本能地用盡全身力氣拼命爬上岸。驚魂未定之余，指著還在水里的蘇格拉底說(shuō)：大，大大大師，你到底想干什么？蘇格拉底理都沒(méi)理他，爬上岸象沒(méi)事一樣就走了。突然間年青人似乎思索到些什么，追上蘇格拉底，虔誠(chéng)求教。蘇格拉底站定下來(lái)，對(duì)他講了一句著名的話：年青人，如果你想向我學(xué)知識(shí)的話，你就必須有強(qiáng)烈的求知欲忚，就象你有強(qiáng)烈的求生欲忚一樣！
    要想向我學(xué)知識(shí)，你必須先有強(qiáng)烈的求知欲忚，就像你有強(qiáng)烈的求生欲忚一樣。
    追求成功亦是如此。要想成功，我們必須先有強(qiáng)烈的成功欲忚，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲忚一樣。
    成功來(lái)源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。只有決心，才最終決定我們的成功。
    九、太棒了?。?BR>    故事：“牛仔大王”年輕的時(shí)候，想到西部去淘金。他去向一位成功人士請(qǐng)教，那人告訴他，當(dāng)你身處困境時(shí)，強(qiáng)迫自己狂喊：“太棒了，這樣的事情竟會(huì)發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，既然發(fā)生在我身上就必有助于我”。同時(shí)，要大力拍手。
    在遭遇了一次次困難之后，他就賣(mài)水謀生。身材矮小的他，屢次被人搶占每次地盤(pán)并遭到毒打。每次，他只好又開(kāi)始狂喊，邊喊邊想：西部黃金也不缺了，現(xiàn)在賣(mài)水的也不缺了，還缺什么呢?西部的人們強(qiáng)體力勞動(dòng)，衣服很容易磨破；同時(shí)看到，漫山遍野是廢棄的帳篷，于是他就把廢棄的帳篷收集起來(lái)洗干凈，縫成了世界上第一條牛仔褲。
    成功者都是“精神勝利”大師。古往今來(lái)，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強(qiáng)大。成功旅途，失意難免，挫折難免。成功者不是沒(méi)有低潮，而是他們絕對(duì)不會(huì)讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折、失意，乃至失敗時(shí)，讓我們象永遠(yuǎn)積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對(duì)自己的潛意識(shí)說(shuō)一句：
    太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十八
    1、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。
    2、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路（馮兩努——香港著名推銷(xiāo)商）。
    3、造物之前，必先造人。
    4、與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。
    5、若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。
    6、賺錢(qián)之道很多，但是找不到賺錢(qián)的種子，便成不了事業(yè)家。
    7、蟻穴雖小，潰之千里。
    8、最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。
    9、絆腳石乃是進(jìn)身之階。
    10、銷(xiāo)售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車(chē)，而是自己。在你成功地把自己推銷(xiāo)給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷(xiāo)給自己。
    11、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
    12、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
    13、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽(tīng)的要比說(shuō)的多一倍。
    14、別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始。
    15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
    16、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
    17、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。
    18、世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。
    19、即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。
    20、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。
    21、出門(mén)走好路，出口說(shuō)好話，出手做好事。
    22、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。
    23、上帝助自助者。
    24、怠惰是貧窮的制造廠。
    25、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）。
    26、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹(shù)。
    27、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
    28、世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。
    29、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來(lái)將更不理想。
    30、先知三日，富貴十年。
    31、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
    32、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭兌妓臅r(shí)候，一步步艱辛地向上攀爬的。
    33、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
    34、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門(mén)上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。
    35、夫婦一條心，泥土變黃金。
    36、人之所以能，是相信能。
    37、沒(méi)有口水與汗水，就沒(méi)有成功的淚水。
    38、一個(gè)有信念者所開(kāi)發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。
    39、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。
    40、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。
    41、兩粒種子，一片森林。
    42、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
    43、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。
    44、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。
    45、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過(guò)。
    46、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。
    47、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
    48、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開(kāi)始的。
    49、忘掉失敗，不過(guò)要牢記失敗中的教訓(xùn)。
    50、不是境況造就人，而是人造就境況。
    51、含淚播種的人一定能含笑收獲。
    52、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。
    53、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
    54、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。
    55、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
    56、真心的對(duì)別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣，是推銷(xiāo)員最重要的品格。
    57、自古成功在嘗試。
    58、一個(gè)能從別人的觀念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
    59、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開(kāi)始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。
    60、生命對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。
    61、推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。
    62、沒(méi)有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒(méi)有人窮得不能在某方面給他人幫助。
    63、凡真心嘗試助人者，沒(méi)有不幫到自己的。
    64、積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。
    65、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶欤悦恳蝗漳愣家e極。今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷(xiāo)蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來(lái)。
    66、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。
    67、行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。
    68、環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。
    69、事實(shí)上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。
    70、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇十九
    知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過(guò)科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?，因此，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開(kāi)發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。比爾·蓋茨的先教電腦，再賣(mài)電腦的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。他斥資2億元，成立蓋茨圖書(shū)館基金會(huì)，為全球一些低收入的地區(qū)圖書(shū)館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。再比如，上海交大昂立公司開(kāi)展的送你一把金鑰匙科普活動(dòng)，通過(guò)在社區(qū)舉辦科普講座，向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書(shū)籍，舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽等，提高了市民的科學(xué)健康理念，引發(fā)了人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求，達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)所達(dá)不到的目的，使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短短的10年間，從零發(fā)展到如今近百億元，創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)。
    2、整合營(yíng)銷(xiāo)。
    這是歐美90年代以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，起步于90年代，倡導(dǎo)者是美國(guó)的舒爾茲教授。這種理論是制造商和經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)思想上的整合，兩者共同面向市場(chǎng)，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合向消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)積極性的因素，達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的。
    該理論主張用4c取代傳統(tǒng)的4p.4c的涵義是，customer(顧客的需求和期望)，cost(顧客的費(fèi)用)，convenience(顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性)，communication(顧客與企業(yè)的溝通)。運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程，目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺(jué)而購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷(xiāo)有效地克服了制造商和經(jīng)銷(xiāo)商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商--電腦公司及軟硬件商的密切合作，ibm、微軟公司都是其合作伙伴。
    3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
    即是整合營(yíng)銷(xiāo)思想的體現(xiàn)。其營(yíng)銷(xiāo)主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在營(yíng)銷(xiāo)組合中，產(chǎn)品、定價(jià)、通路等營(yíng)銷(xiāo)變數(shù)都可能被競(jìng)爭(zhēng)者仿效甚至超越，唯獨(dú)商品和品牌的價(jià)值難以替代，而這與消費(fèi)者的認(rèn)可程度緊密相關(guān)。因此，開(kāi)發(fā)商必須充分研究消費(fèi)者需求。
    4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后，對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)界帶來(lái)顛覆性變化。電通所提出的aisas。
    享)理論這是一種非常好的理論創(chuàng)新,重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者行為模式，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理論，尤其是搜索時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理論；互聯(lián)網(wǎng)由于其參與性，可能相當(dāng)一部分（但不是全部）網(wǎng)民根本不會(huì)給任何品牌幾次機(jī)會(huì)來(lái)讓他產(chǎn)生記憶（像我這樣職業(yè)做廣告，買(mǎi)報(bào)紙只看廣告版的自然例外），有1、2次就算很厚道了，所以這樣就很難產(chǎn)生記憶，而且確實(shí)沒(méi)有必要，但是有了搜索后，需要自己記住的東西確實(shí)很少了，有需要用的資料，在需要的時(shí)候，搜索一下即可，如果搜索引擎找不到的，很明顯，我也不相信我能記住。
    奧美的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4i原則，即interesting趣味原則、interests利益原則、interaction互動(dòng)原則、inspaniduality個(gè)性原則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屆中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費(fèi)者們君臨天下，媒體是傳統(tǒng)傳播時(shí)代的帝王，而you才是網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的新君！在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息傳播是“教堂式”，信息自上而下，單向線性流動(dòng)，消費(fèi)者們只能被動(dòng)接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動(dòng)式流動(dòng)。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來(lái)了多種“自媒體”的爆炸性增長(zhǎng)，博客、論壇、im、sns??借助此，每個(gè)草根消費(fèi)者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對(duì)這些“起義的長(zhǎng)尾”，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式像“狩獵”要變成“垂釣”：營(yíng)銷(xiāo)人需要學(xué)會(huì)運(yùn)用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”，而品牌信息作為“魚(yú)鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉(zhuǎn)變？網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4i原則給出了最好的指引。
    5、文化營(yíng)銷(xiāo)。
    現(xiàn)代生活給人的外在壓力越來(lái)越大，人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”，他們更渴望居家之中的文化內(nèi)涵。開(kāi)發(fā)商應(yīng)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，并加以演繹，就能出奇制勝。為此，開(kāi)發(fā)商不僅要注意在建筑風(fēng)格上盡量體現(xiàn)文化內(nèi)涵，通過(guò)富有特色的主題創(chuàng)意，提升住宅小區(qū)的文化價(jià)值，給人展現(xiàn)一種高品位的美好生活藍(lán)圖，而且要注意通過(guò)高品位會(huì)所、圖書(shū)館、溫馨祥和的鄰里中心、設(shè)施齊全的幼兒園與中小學(xué)來(lái)營(yíng)造小區(qū)的文化氣息。
    即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷(xiāo)售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過(guò)去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本。不僅如此，由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng)，資源配置接近最優(yōu)，商業(yè)出現(xiàn)零庫(kù)存管理，企業(yè)的庫(kù)存成本也節(jié)約了。
    7、消費(fèi)聯(lián)盟。
    8、連鎖經(jīng)營(yíng)渠道。
    這是一種縱向發(fā)展的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體，它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷(xiāo)售相結(jié)合，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)渠道中，各分銷(xiāo)商都同時(shí)承擔(dān)買(mǎi)賣(mài)兩個(gè)職能，連鎖經(jīng)營(yíng)中，這兩種職能由總部和分店分別承擔(dān)，總部集中進(jìn)貨不僅可取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，采購(gòu)者還可以在實(shí)踐中不斷提高選購(gòu)商品的準(zhǔn)確性和科學(xué)生，而各分店則既能享受到集中進(jìn)貨帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì)，還可集中精神從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并能利用深入消費(fèi)腹地的特點(diǎn)與消費(fèi)者建立密切的情感紐帶，及時(shí)了解變化趨勢(shì)，以供總部作為進(jìn)貨依據(jù)。
    9、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
    大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦?？铺乩仗岢?，他指出，企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng)，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段，以博得外國(guó)或地方各方面的合作與支持，從而達(dá)到預(yù)期的目的。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在2p的基礎(chǔ)上加上2p即權(quán)力(power)和(pubilication)公共關(guān)系，從而把營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)一步擴(kuò)展。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇二十
    營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)重要的商業(yè)活動(dòng)，在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì)。
    第一段：了解市場(chǎng)需求。
    了解市場(chǎng)需求是成功營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)。對(duì)于一位營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該做好市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及其他可能的市場(chǎng)因素。只有深入了解市場(chǎng)需求，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的位置，并為消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。
    第二段：鎖定目標(biāo)受眾。
    市場(chǎng)需求是宏觀的，而目標(biāo)受眾則是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體對(duì)象。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們不能將目標(biāo)受眾定義得過(guò)寬泛，也不能將其過(guò)于狹隘化。我們需要通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，找到并鎖定那些最能夠被我們的產(chǎn)品或服務(wù)吸引的人群。只有了解目標(biāo)受眾的特點(diǎn)、喜好和消費(fèi)行為，我們才能更好地制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
    第三段：建立品牌形象。
    品牌形象是企業(yè)在目標(biāo)受眾心目中的形象，也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。一個(gè)好的品牌形象能夠贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在建立品牌形象時(shí)，我們需要通過(guò)有效的廣告宣傳、高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以及良好的售后服務(wù)等方式，逐步樹(shù)立起一個(gè)積極、信任和高質(zhì)量的形象。同時(shí)，我們還要不斷保持品牌形象的穩(wěn)定性，使消費(fèi)者能夠持續(xù)認(rèn)同和信賴我們的品牌。
    第四段：創(chuàng)新和改進(jìn)。
    在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，創(chuàng)新和改進(jìn)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們不能停留在原有的成功經(jīng)驗(yàn)中，而應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。同時(shí)，我們還應(yīng)該及時(shí)分析和總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果和不足之處，找到問(wèn)題所在，并快速進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能使我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)保持活力，并贏得更多的市場(chǎng)份額。
    第五段：與客戶保持良好關(guān)系。
    在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，顧客是至關(guān)重要的。我們不能只關(guān)注短期的銷(xiāo)售，而忽略了與客戶建立良好的關(guān)系。建立客戶關(guān)系是一項(xiàng)持久的工作，需要不斷地與客戶保持聯(lián)系，并為其提供良好的服務(wù)。通過(guò)與客戶的互動(dòng)和反饋，我們可以更好地了解客戶的需求和偏好，并進(jìn)一步改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。與客戶建立良好的關(guān)系，不僅可以幫助我們保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度，還能為我們贏得更多的新客戶，并擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
    總結(jié)。
    營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的藝術(shù)。它需要我們具備全面的市場(chǎng)洞察和深入的分析能力，同時(shí)還需要我們擁有創(chuàng)新的思維和良好的溝通能力。通過(guò)了解市場(chǎng)需求、鎖定目標(biāo)受眾、建立品牌形象、創(chuàng)新改進(jìn)以及與客戶保持良好關(guān)系，我們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    營(yíng)銷(xiāo)理念心得體會(huì)篇二十一
    隨著歲月的流淌，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經(jīng)歷，同時(shí)也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時(shí)，回過(guò)頭來(lái)細(xì)細(xì)梳理，慢慢盤(pán)點(diǎn)才發(fā)覺(jué)廣電網(wǎng)絡(luò)帶給我的感受與不同實(shí)在是太多了。
    在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了廣電人的執(zhí)著與堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為廣電網(wǎng)絡(luò)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
    帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作與生活環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
    這段時(shí)期，主要熟悉公司業(yè)務(wù)，企業(yè)文化及崗位職責(zé)。進(jìn)入公司第二天，張經(jīng)理帶著我到景洪、勐臘支公司進(jìn)行收費(fèi)情況及網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)研，這是難得的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)講是一次很大的提升知識(shí)的擴(kuò)充、責(zé)任心的增強(qiáng)。在調(diào)研過(guò)程中，每到一個(gè)地方張經(jīng)理都仔細(xì)查看當(dāng)?shù)貙?shí)際情況以及存在的問(wèn)題，認(rèn)真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進(jìn)行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風(fēng)下雨，他們一家一戶地去落實(shí)情況，做工作，我深刻地體會(huì)到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么，沒(méi)有什么做不到。有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。正如公司理念所說(shuō)：心連廣電，情系萬(wàn)家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務(wù)。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
    通過(guò)上階段的調(diào)研，開(kāi)始給自己做工作計(jì)劃，逐步掌握了機(jī)卡配對(duì)、機(jī)卡維修，數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)。慢慢地接觸到營(yíng)業(yè)廳，城區(qū)維護(hù)組，呼叫中心，中心機(jī)房，通過(guò)溝通交流，讓我熟悉了整個(gè)公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。
    “時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命”，這應(yīng)該是對(duì)時(shí)間最好的詮釋。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個(gè)月，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每天起來(lái)都會(huì)把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來(lái)，一件一件去完成，這樣既不會(huì)遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的需要不斷調(diào)整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實(shí)，又不覺(jué)枯燥。
    數(shù)據(jù)部的業(yè)務(wù)大多都是高準(zhǔn)確度的任務(wù)，務(wù)必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來(lái)災(zāi)難性錯(cuò)誤，給客戶帶來(lái)不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導(dǎo)我都認(rèn)真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復(fù)演練，掌握了公司網(wǎng)絡(luò)，熟練操作和維護(hù)天柏sms系統(tǒng)及收費(fèi)系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計(jì)算機(jī)所遇到的難題。通過(guò)這兩個(gè)月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，可以獨(dú)立的開(kāi)展工作，自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請(qǐng)教，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的工作有了獨(dú)特的見(jiàn)解和看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。
    我已經(jīng)深深地喜歡廣電網(wǎng)絡(luò)，喜歡上系統(tǒng)維護(hù)員這個(gè)崗位?；钪?，就要活得有意義，活得有價(jià)值！正如西點(diǎn)軍校將軍戴維.格立森所說(shuō)：“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎(jiǎng)賞，你必須擁有過(guò)去最偉大的開(kāi)拓者所擁有的將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為全部有價(jià)值的獻(xiàn)身激情”。看著系統(tǒng)安全，穩(wěn)定運(yùn)行，公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大，感到踏實(shí)與欣慰。
    路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無(wú)用，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的激情做好工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。