銀行四季度工作計劃范文(18篇)

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    計劃是實現(xiàn)個人和團隊目標的重要工具。不僅要制定計劃,還要養(yǎng)成執(zhí)行計劃的習慣,保持持續(xù)的努力。這里有一些常見的計劃問題及其解決方案,希望能幫助到大家。
    銀行四季度工作計劃篇一
    四季度,是第x屆董事會第x年工作的沖刺階段,針對前三個季度經營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產質量優(yōu)化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營周年獻禮。
    組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創(chuàng)新,持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
    今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,四季度要繼續(xù)圍繞我市經濟發(fā)展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設,瞄準有效資產抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。
    同時,要繼續(xù)強化各項管理,搞好年內各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
    信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產,一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設,早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
    要抓緊我行獨立經營周年慶典準備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為xx銀行增添新的活力。
    銀行四季度工作計劃篇二
    銀行迎來第四季度的工作,第四季度是銀行2020年比較重要的一個季度,所以計劃一定要制定好,以下就是銀行第四季度的工作計劃:
    客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽.
    1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
    2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
    3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
    隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
    2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
    3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
    7、做好會計核算質量的定期考核工作。
    1、把好進人用人關。使計劃明細,且每個員工都有自己的目標,有沖勁。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
    2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
    4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
    5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
    銀行四季度工作計劃篇三
    銀行迎來第四季度的工作,第四季度是銀行2021年比較重要的一個季度,所以計劃一定要制定好,以下就是銀行第四季度的工作計劃:
    客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽.
    1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
    2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
    3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
    隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
    2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
    3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
    7、做好會計核算質量的定期考核工作。
    1、把好進人用人關。使計劃明細,且每個員工都有自己的目標,有沖勁。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
    2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
    4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
    5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
    銀行四季度工作計劃篇四
    銀行迎來第四季度的工作,第四季度是銀行20xx年比較重要的一個季度,所以計劃一定要制定好,以下就是銀行第四季度的工作計劃:
    客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
    1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
    2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
    3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
    隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
    2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
    3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
    7、做好會計核算質量的定期考核工作。
    1、把好進人用人關。使計劃明細,且每個員工都有自己的目標,有沖勁。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
    2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
    4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
    5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
    銀行四季度工作計劃篇五
    作為一名入職一年的客戶經理,工作時間不長,沒有坐柜的經歷,確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離。因此在明年的工作中,要繼續(xù)加強自己的學習,提升個人素質,努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
    二、維系客戶,拓展市場。
    主動與客戶聯(lián)系,關心客戶需求,適時將我行新的業(yè)務產品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè),應該做到深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶,要與之保持經常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品,力爭實現(xiàn)“雙贏”。
    其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
    第三,在與客戶的交往中,要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮,及時采取措施。
    三、發(fā)散思維,勇于創(chuàng)新。
    隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務開展上,如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。在明年的工作中,要時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實力。
    銀行四季度工作計劃篇六
    四季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前三個季度經營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產質量優(yōu)化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營周年獻禮。
    1、突出重點增存款,份額再上新臺階。
    組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽,取得了初步成效,但存款的.穩(wěn)定性不強,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創(chuàng)新,持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
    2、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。
    今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,四季度要繼續(xù)圍繞我市經濟發(fā)展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設,瞄準有效資產抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。
    同時,要繼續(xù)強化各項管理,搞好年內各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
    3、狠抓難點求突破,奮力提高資產質量。
    信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產,一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設,早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
    4、強化宣傳樹形象,努力營造發(fā)展環(huán)境。
    要抓緊我行獨立經營周年慶典準備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為××商業(yè)銀行增添新的活力。
    銀行四季度工作計劃篇七
    尊敬的洪總、任經理以及全轄的各位同仁,大家上午好:
    我叫張艷麗,此前在太平洋壽險工作,于今年八月份加盟人保壽險,與在座的各位一并奮斗在團險業(yè)務戰(zhàn)線上。今天就由我代表泗洪機構向市公司及各位領導匯報我泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外,關于農商行小額信貸的分享,也在闡述中一并匯報,請各位領導批評指正:
    泗洪公司三季度業(yè)務壓力較大,其中短險指標18萬元,學平險保費40萬元,人力指標1人,規(guī)模保費80萬元,后在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元,總體三季度任務指標較高。截止三季度結束,我泗洪部累計承保各項保費如下:法人客戶短險保費:8.08萬元,小額信貸:2.828萬元,學生險:市公司統(tǒng)計12.013萬元,實際我部已收學生險保費超過15萬元。長險1.5萬元,短險達成率:63.1%,學生險達成率:37.5%,小額信貸達成率:10.87%。
    以上為泗洪團險三季度實際承保的數(shù)據(jù),總體未達成市公司既定任務指標,需要在后續(xù)工作中加緊努力,力爭能較好完成后期工作。
    在三度期間我們主要做了以下幾點工作:
    一、常規(guī)業(yè)務的開拓:
    在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務單位受園區(qū)強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經濟能力購買,受經濟影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經營續(xù)保業(yè)務為主,利用一切機會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
    另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統(tǒng)保協(xié)議影響,業(yè)務開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間,競爭相當激烈,手續(xù)費競爭更是白熱化,最高的現(xiàn)在已經出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務影響較大!已經聯(lián)系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
    二、合行小額貸款意外險業(yè)務。
    三季度,在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業(yè)務工作。
    市公司領導讓我們做農商行小額信貸業(yè)務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業(yè)務的開展并不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業(yè)務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在2000元的喜悅!小額信貸業(yè)務的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業(yè)務的網點,借助小額信貸業(yè)務重新辦理的契機,我們再一次對網點的進行大追蹤,大拜訪,并根據(jù)網點既往出單的情況,做重點排查與公關。每周五個工作日,堅持下鄉(xiāng),風雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖!
    在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點追蹤過程中,最近的網點往返要10公里,最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中,我泗洪營銷部歷經4000余公里,已經與近20個網點展開聯(lián)系,并已經有12個網點開始辦理我們的業(yè)務,另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務,暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點,確保了此幾個網點每日將80%的業(yè)務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業(yè)務出我們公司的情況出現(xiàn)。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是后進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務的正常和良性開展。
    但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業(yè)務量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是淡季,現(xiàn)在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業(yè)務量沒有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現(xiàn)在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
    在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發(fā)放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業(yè)務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業(yè)務量最大的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續(xù)開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業(yè)銀行的銜接,爭取在借助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業(yè)務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務中奠定基礎!
    三、學生險業(yè)務。
    三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業(yè)務開展并不理想,受學校統(tǒng)一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅37.5%,沒有達到預期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
    另外,既往人保財與我們合作的學生險業(yè)務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業(yè)務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼兒園為主,新產生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優(yōu)勢,對我們公司開展業(yè)務沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業(yè)務。
    綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導匯報,請指正:
    一、緊抓小額信貸業(yè)務不放松。
    在最短的時間內完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業(yè)務產生的大網點,在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務的開展。
    二、法人客戶的開拓。
    四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準客戶,為明年開門紅奠定基礎。
    在與商業(yè)銀行以及農商行開展小額信貸業(yè)務中,積極與銀行的公司部進行聯(lián)系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間,使資源利用最大化。
    三、計劃生育獨生子女保險。
    在四季度中,我們也將借助一部分關系,與計生局部分領導銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
    四、三季度業(yè)務開展中遇到的問題及建議。
    1、單證問題。
    三季度小額信貸業(yè)務開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業(yè)務量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業(yè)務量突飛猛進的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業(yè)務的辦理!
    2、系統(tǒng)問題。
    在業(yè)務開展中,同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質資料,我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統(tǒng)操作而言,各支行網點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務開發(fā)。
    3、花園口支行特殊出單問題。
    花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務?,F(xiàn)在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農商行的會計也不會了這業(yè)務而奔波于樓上下。
    目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務時均為農商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳,每周六統(tǒng)一在農貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務,我公司必須要準備類似的一式三聯(lián)投保單,以方便合行會計每周一次的出單。
    綜上為泗洪2012年三季度團險工作小結及四季度業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,同時將業(yè)務開展中遇到的問題和建議向公司匯報,請各位領導批評指正!
    匯報人:張艷麗2012年10月17日。
    銀行四季度工作計劃篇八
    四季度的工作計劃主要分為以下幾個部分:首先針對子所處的工作和生活的環(huán)境做一個簡單的分析;接著針對這些環(huán)境的分析做出相應的工作思路;在。
    總結。
    前述兩者的前提下提出本季度的工作目標;最后簡單的概括一下接下來的工作難點。
    環(huán)境分析。
    (1)校園的老師、同學、朋友是我現(xiàn)在接觸的最多的,也將是我最容易開發(fā)客戶。
    (2)由于銀行駐點的緣故,擁有了一個優(yōu)質的渠道,因而銀行的客戶也將是我的潛在客戶。
    (3)公司所提供的客戶名單,這是我挖掘有效客戶的重點。
    (4)網絡營銷的介入,使我多了一條展業(yè)的渠道,這是開發(fā)潛在客戶的方式。
    (5)其他的在工作和生活中所偶遇的潛在客戶。
    由以上分析,可以看出自己所處的潛在客戶群體多樣化,必須要采取多種渠道來尋找和開發(fā)客戶,不能拘泥于一種渠道,因此有必要細分客戶,針對不同的客戶采用不同的工作方式,最終達到工作的目的。
    工作思路。
    針對自己所處的工作和學習的環(huán)境分析,必須要針對不同的客戶群來開展自己的工作:
    (1)動用自己的關系網,打友情牌、親情牌、師生牌等來開發(fā)。
    工作目標。
    鑒于以上情況,暫定為每月4個客戶。
    工作難點。
    業(yè)務能力不足,包括營銷技巧和股市技術的分析。
    銀行四季度工作計劃篇九
    四季度的工作計劃主要分為以下幾個部分:首先針對子所處的工作和生活的環(huán)境做一個簡單的分析;接著針對這些環(huán)境的分析做出相應的工作思路;在總結前述兩者的前提下提出本季度的工作目標;最后簡單的概括一下接下來的工作難點。
    (1)校園的老師、同學、朋友是我現(xiàn)在接觸的最多的,也將是我最容易開發(fā)客戶。
    (2)由于銀行駐點的緣故,擁有了一個優(yōu)質的渠道,因而銀行的客戶也將是我的潛在客戶。
    (3)公司所提供的客戶名單,這是我挖掘有效客戶的重點。
    (4)網絡營銷的介入,使我多了一條展業(yè)的渠道,這是開發(fā)潛在客戶的方式。
    (5)其他的在工作和生活中所偶遇的潛在客戶。
    由以上分析,可以看出自己所處的潛在客戶群體多樣化,必須要采取多種渠道來尋找和開發(fā)客戶,不能拘泥于一種渠道,因此有必要細分客戶,針對不同的客戶采用不同的工作方式,最終達到工作的目的。
    針對自己所處的工作和學習的環(huán)境分析,必須要針對不同的客戶群來開展自己的工作:
    (1)動用自己的關系網,打友情牌、親情牌、師生牌等來開發(fā)。
    鑒于以上情況,暫定為每月4個客戶。
    業(yè)務能力不足,包括營銷技巧和股市技術的分析。
    銀行四季度工作計劃篇十
    20xx年消毒供應中心第四季度工作計劃 隨著新消毒供應中心的啟用,消毒供應中心建筑布局合理,區(qū)域劃分明確,工作流程符合標注要求。消毒供應中心已經轉變?yōu)榭刂圃簝雀腥镜闹匾块T,它集中了全院的醫(yī)療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無菌物品的供應,在醫(yī)療、護理、科研、教學中起著重要的作用。消毒供應中心將按照醫(yī)院核心制度的要求下,結合工作實際,前三季度工作的順利完成,第四季度工作計劃如下:
    消毒供應中心需配備先進消毒設備,徹底改變舊式消毒方法,同時要求科室正確掌握消毒設備的監(jiān)測方法,使其設備發(fā)揮真正的作用。
    確保醫(yī)療器械管理達標,加強對醫(yī)療器械和設備在使用中的風險評估。在新設備的調試和試運行中,需要人機磨合的調試階段。其中操作人員是其中的環(huán)節(jié)之一,加強對護理人員進行醫(yī)療器械和設備操作崗位的培訓,相關人員能熟練掌握使用醫(yī)療器械,了解設備的性能及維護操作的規(guī)程。設備員對本科醫(yī)療器械使用進行質量控制,建立培訓檔案,定期檢查設備,對使用中的器械定期進行評價,減少不良事件的發(fā)生。
    加強對可復用醫(yī)療器械的風險評估。對日常周轉使用的價格昂貴的醫(yī)療器械,在使用周轉過程中密切觀察器械的性能、功能、材料的質量并記錄。
    可復用醫(yī)療器械按規(guī)定進行清潔、消毒、滅菌工作,同時對設備做好維護和保養(yǎng)記錄,大型醫(yī)療器械和設備定期進行清潔,做好消毒隔離,防止交叉感染,定期對設備、器械進行功能測試,測試技術指標,保障護理工作順利進行降低醫(yī)療成本,為臨床服務提供安全保障,為醫(yī)療質量保駕護航。
    20xx年9月26日
    銀行四季度工作計劃篇十一
    一名真正的.客服工作者一直都在學習,一直都在進步,雖然接觸客服工作已經有半年的時間,客服工作在開始的時候我是完全陌生的,這半年雖有些進步,但是還是不夠,在為來的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己,我是一名一線的電商客服,我平時的工作比較多,有時候要同時跟很多客戶在線電話,客服工作者還是要求比較高的。
    在第三季度的工作中要加強自身學習,在客戶投訴方面要更加高效率處理,做到一個快速的承上啟下作用,前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好,這是我個人能力的問題,因為投訴的太多了,反饋的也多,平時工作沒顧得上,不能夠及時的處理導致了部分客戶的不滿意,在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
    前兩個季度在節(jié)假日的時候總是出現(xiàn)爆單的情況,就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現(xiàn)工作上的師傅,比如訂單處理的不夠及時,訂單撤單,這些問題都容易在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)情況,前兩個季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種情況,所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種情況。
    做好迎來高峰期的準備,提高自己的客服能力是關鍵,避免一些不必要的訂單糾紛,節(jié)約時間,不在單個訂單上花太多的時間,把自己的工作全面化,擴大化,做好售后工作。
    但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者,區(qū)區(qū)以上的這幾點不痛不癢的工作,這些還是遠遠不夠,最重要的還是要能提高成交率這才是關鍵,在第三季度工作這還有待加強,下個季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不斷的去在工作中發(fā)現(xiàn)自己。
    銀行四季度工作計劃篇十二
    主要是圍繞鋼鐵,煤炭,電力,港口等幾個行業(yè)的重要客戶項目進行有針對性地信息收集,市場調研,商務溝通,以及進一步的技術考察,商務談判等系列基礎工作。目標是,在有效的拓展項目市場的同時,確立并完成1~2個具體的項目,或合作伙伴。
    1、電力行業(yè)有兩家,國電集團,華能集團。
    國電集團,下轄十幾家煤電廠,擁有華北電力工程公司,河北電力勘測設計院,以及自己控股的國電科技環(huán)保工程公司;華能集團,主要是以煤炭發(fā)電為主的電力集團,其市場主要以山東,山西,內蒙,新疆為主。
    華電集團已經建立初步聯(lián)系 ,需要成功的項目運作,才能真正建立合作關系 。
    2、鋼鐵行業(yè)主要跟進兩個集團的項目:
    北京鋼鐵設計院,擁有鋼鐵行業(yè)的全天候的環(huán)境評估以及工程設計施工資質。北京京誠嘉宇環(huán)境科技公司是北鋼院下屬的工程公司,我公司已經與其進行初步合作,在行業(yè)內具有廣泛的影響力。
    3、煤炭行業(yè)主要是兗礦集團,兩淮煤炭集團
    兗礦集團,已經建立一些基礎性的關系,比如,濟南天河科技公司,中煤國際工程公司;安徽兩淮煤炭基地,也是我國13家大型煤炭基地之一,需要逐步滲透建立真正的環(huán)境工程合作關系。
    4、港口行業(yè)
    需要整合公司的資源,主要是:天津一航院的設計資源;秦皇島港的項目案例示范;
    主要開發(fā)的市場是:山東沿海日照、青島幾個港口;曹妃甸港首鋼基地礦石堆場項目;上海羊山港建設工程;廣西湛江港鋼鐵基地礦石堆場工程;以及浙江舟山港口礦石堆場項目。
    5、合作伙伴管理與開發(fā)
    山東海涵機械廠,吳衡樞。主要工作在港口項目,其他電廠,鋼廠也有專人負責,此代理商,需要有效的配合與管理;目前,丁斌正在日照港礦石堆場防風墻項目進行跟進。
    (2)目前,正在考察的合作伙伴主要有:
    山東天河科技公司,主要作煤礦設備,在兗礦,兩淮,云貴,都有很好的項目資源。尤其對我公司干霧抑塵系統(tǒng),目前,該公司云貴區(qū)的負責人在貴州有防風抑塵墻項目。
    (3) 河北華信鍋爐集團,主要是電廠方面的客戶關系??梢岳米鲂╉椖俊?BR>    1、規(guī)范,穩(wěn)定,務實的營銷團隊建設;有條不紊的開拓市場,維護初步建立的市場,需要的是有素養(yǎng)的營銷職業(yè)者,3-4人足矣。
    2、公司產品真正的按國家或國際標準進行設計,制造,并按行業(yè)要求獲取相關系列資質,比如3c認證,防暴認證,這應是公司作設備與工程的營銷起點。這是公司最重要的營銷牌照,公司要向這個方向努力才好。
    3、真正的客戶管理,是建立在可信賴的設備、產品基礎上的;規(guī)范,流程,客觀的管理,體現(xiàn)的是公司的工作效率,管理水平。最終,都會集中的體現(xiàn)在公司所追求的價值目標。
    銀行四季度工作計劃篇十三
    20xx年第三季度,xx市全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)共查處食品藥品違法案件21件,其中食品案件19件,保健食品案件0件,藥品案件2件,醫(yī)療器械案件0件,化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下:
    (一)xx市第三季度食品違法犯罪主要問題有餐飲企業(yè)無證經營、食品生產企業(yè)產品抽樣檢驗不合格存在質量問題、食品流通企業(yè)未辦理食品經營許可證或銷售過期食品。
    (二)xx市第三季度食品安全監(jiān)督抽檢不合格等問題高發(fā)期,主要不合格問題有食用農產品農藥殘留、白酒質量不合格(酒精度不足),食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問題。
    xx市食藥局在第三季度食品藥品監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)餐飲企業(yè)、農產品批發(fā)市場存在問題較多。部分餐飲企業(yè)存在無證經營、使用過期食品或食品原料等現(xiàn)象;食用農產品批發(fā)市場農產品易檢出農藥殘留,且食用農產品批發(fā)商進貨查驗意識不足,對購進食用農產品的票據(jù)也大部分未留存建立購貨臺賬。
    一是監(jiān)管力量不足,執(zhí)法人員工作強度大,無法有效提高對食品藥品生產經營單位的監(jiān)管頻次;二是食用農產品銷售者大部分為個體戶,且購進食用農產品一般采用通過內地代辦方式從內地農戶處直接購進,大部分代辦人員未將進貨票據(jù)隨同食用農產品一起發(fā)給銷售者,導致抽檢不合格時追溯源頭困難。
    xx市食藥局下季度監(jiān)管重點主要在以下幾個方面:
    (一)結合自治區(qū)20xx食品安全監(jiān)督抽檢工作任務,對食用農產品農藥殘留違法行為進行嚴懲,同時加大對食用農產品批發(fā)零售商戶進貨查驗的'宣傳,督促銷售者購進食品做到來源可追溯。
    (二)對食品經營企業(yè)進行梳理,對許可過期未延續(xù)或未取得許可進行經營的企業(yè)進行嚴厲查處。
    (三)加大對食品生產企業(yè)監(jiān)督檢查力度,確保食品質量,結合抽檢工作對不合格產品嚴厲處置。
    銀行四季度工作計劃篇十四
    季度是關鍵的,很多人在抓回款的同時,我必須抓住銷售,主要是因為我的銷售還有1/2的`沒有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷售,同時回款也要做好,后面的三個月,我的壓力很大,訂單信息不多的情況下,就需要我在二級市場尋找目標,作為最后的三個月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計劃:
    首先要做好季度的工作,就要有一個具體的數(shù)字作為季度的目標。
    季度,我的銷售任務約為25萬,所以壓力還是相當大的,接下來的三個月里,10月份,我預計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預計在9月份拿回來的,那么最終在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標識,這個是我的一個計劃,當然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進程度不夠,明白自己的目標,量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
    xx月,銷售繼續(xù)突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場因為交大,成交量多,所以后面我要多加跟進,特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤,這個是好機會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個詳細的計劃表。
    xx月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務,然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結自己適合的一套營銷方法。
    銀行四季度工作計劃篇十五
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    【導語】在管理學中,計劃具有兩重含義,其一是計劃工作,是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內部條件的分析,提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現(xiàn)目標的方案途徑。其二是計劃形式,是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員,在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排的管理事件。下面是為您整理的《2019年四季度工作計劃》,僅供大家查閱。
    一、辦公室日常工作:
    2.圍繞項目建議書相關的工作:項目建議書的撰寫、打印、裝訂成冊;
    4.辦公室工作:衛(wèi)生、文字處理,上傳下達、洗照片并裝訂成冊等;
    5.幫助龔主任在線學習、并寫學習筆記;學法用法無紙化學習;
    6.協(xié)助辦公室其他同事工作。
    二、招商引資工作:
    1.雙改雙遷工作:篩選出有意向的企業(yè),定期回訪。
    2.接待工作:企業(yè)來之前的準備工作,企業(yè)來之后的接待工作。
    三、
    項目服務工作:和銀輪二期項目相關的所有服務。
    —、服務宗旨。
    創(chuàng)新機制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務!竭誠做好一站式服務。
    1、搞好員工業(yè)務能力,業(yè)務知識的培訓。找不足,找缺口,從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實。
    2、努力建立重大客戶信息機制,建立電子信息檔--------案,便于更好的為客戶服務。
    3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能,充分發(fā)揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制,提升回訪辦結率,滿意度。走出去聽取民聲意見,掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應對各類事件,幫助客戶快速的解決問題。
    4、做好供水宣傳活動,區(qū)域內供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水;出現(xiàn)水質、水壓問題客戶先如何自行排查;停水后來水的正確飲用等。
    5、認真落實工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規(guī)章制度,及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現(xiàn)象。做到獎懲分明,提升員工工作積極性。
    6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作,進行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽取并采納員工的想法和建議,提升服務工作的效果。
    7、進行客戶服務內外部調查:內部與一線工作者的學習交流,對維修、收費、生產常見問題的相關知識進行學習交流;外部針對不同區(qū)域、不同問題的客戶,進行問卷調查;做好收集和總結工作,并能運用到實踐工作中,發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。
    --------。
    8、請企業(yè)內部先進部門的骨干、精英為客服人員講解,他們的先進工作經驗及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂,才能更好的與客戶進行心貼心的服務,使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
    9、加強客服工作人員語言的親和力,進行年終客服個人工作總結演講賽的嘗試。由此,產生更多出色的客服工作者,激發(fā)大家工作熱情。
    一、常規(guī)業(yè)務的開拓:
    在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務單位受園區(qū)強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經濟能力購買,受經濟影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經營續(xù)保業(yè)務為主,利用一切機會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
    另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的--------統(tǒng)保協(xié)議影響,業(yè)務開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之到千分之1之間,競爭相當激烈,手續(xù)費競爭更是白熱化,的現(xiàn)在已經出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務影響較大!已經聯(lián)系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
    二、合行小額貸款意外險業(yè)務。
    三季度,在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業(yè)務工作。
    市公司領導讓我們做農商行小額信貸業(yè)務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業(yè)務的開展并不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業(yè)務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在20xx元的喜悅!小額信貸業(yè)務的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,--------在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業(yè)務的網點,借助小額信貸業(yè)務重新辦理的契機,我們再一次對網點的進行大追蹤,大拜訪,并根據(jù)網點既往出單的情況,做重點排查與公關。每周五個工作日,堅持下鄉(xiāng),風雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖!
    在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點追蹤過程中,最近的網點往返要10公里,最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中,我泗洪營銷部歷經4000余公里,已經與近20個網點展開聯(lián)系,并已經有12個網點開始辦理我們的業(yè)務,另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務,暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點,確保了此幾個網點每日將80%的業(yè)務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業(yè)務出我們公司的情況出現(xiàn)。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是后進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務的正常和良性開展。
    但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業(yè)務量急劇下降,三季度本身在--------放貸款過程中就是淡季,現(xiàn)在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業(yè)務量沒有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現(xiàn)在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
    在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發(fā)放下去。萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業(yè)務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業(yè)務量的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續(xù)開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業(yè)銀行的銜接,爭取在借助市公司給--------予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業(yè)務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務中奠定基礎!
    三、學生險業(yè)務。
    三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業(yè)務開展并不理想,受學校統(tǒng)一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅%,沒有達到預期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
    另外,既往人保財與我們合作的學生險業(yè)務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業(yè)務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼兒園為主,新產生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔--------該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優(yōu)勢,對我們公司開展業(yè)務沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業(yè)務。
    綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導匯報,請指正:
    一、緊抓小額信貸業(yè)務不放松。
    借助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務放在第一位,努力開拓農商銀行同時,加大對工商銀行、農業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務的開拓和銜接,爭取在最短的時間內完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業(yè)務產生的大網點,在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務的開展。
    二、法人客戶的開拓。
    四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準客戶,為明年開門紅奠定基礎。
    --------。
    在與商業(yè)銀行以及農商行開展小額信貸業(yè)務中,積極與銀行的公司部進行聯(lián)系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間,使資源利用化。
    三、計劃生育獨生子女保險。
    在四季度中,我們也將借助一部分關系,與計生局部分領導銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
    四、三季度業(yè)務開展中遇到的問題及建議。
    1、單證問題。
    三季度小額信貸業(yè)務開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業(yè)務量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業(yè)務量突飛猛進的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業(yè)務的辦理!
    2、系統(tǒng)問題。
    --------。
    在業(yè)務開展中,同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質資料,我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統(tǒng)操作而言,各支行網點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務開發(fā)。
    3、花園口支行特殊出單問題。
    花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務?,F(xiàn)在僅為國壽一家*在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農商行的會計也不會了這業(yè)務而奔波于樓上下。
    --------。
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    ----。
    銀行四季度工作計劃篇十六
    尊敬的洪總、任經理以及全轄的各位同仁,大家上午好:
    我叫張艷麗,此前在太平洋壽險工作,于今年八月份加盟人保壽險,與在座的各位一并奮斗在團險業(yè)務戰(zhàn)線上。今天就由我代表泗洪機構向市公司及各位領導匯報我泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外,關于農商行小額信貸的分享,也在闡述中一并匯報,請各位領導批評指正:
    泗洪公司三季度業(yè)務壓力較大,其中短險指標18萬元,學平險保費40萬元,人力指標1人,規(guī)模保費80萬元,后在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元,總體三季度任務指標較高。截止三季度結束,我泗洪部累計承保各項保費如下:法人客戶短險保費:8.08萬元,小額信貸:2.828萬元,學生險:市公司統(tǒng)計12.013萬元,實際我部已收學生險保費超過15萬元。長險1.5萬元,短險達成率:63.1%,學生險達成率:37.5%,小額信貸達成率:10.87%。
    以上為泗洪團險三季度實際承保的數(shù)據(jù),總體未達成市公司既定任務指標,需要在后續(xù)工作中加緊努力,力爭能較好完成后期工作。
    在三度期間我們主要做了以下幾點工作:
    在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務單位受園區(qū)強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經濟能力購買,受經濟影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經營續(xù)保業(yè)務為主,利用一切機會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
    另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統(tǒng)保協(xié)議影響,業(yè)務開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間,競爭相當激烈,手續(xù)費競爭更是白熱化,最高的現(xiàn)在已經出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務影響較大!已經聯(lián)系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
    三季度,在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業(yè)務工作。
    市公司領導讓我們做農商行小額信貸業(yè)務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業(yè)務的開展并不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業(yè)務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在20xx元的喜悅!小額信貸業(yè)務的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業(yè)務的網點,借助小額信貸業(yè)務重新辦理的契機,我們再一次對網點的進行大追蹤,大拜訪,并根據(jù)網點既往出單的情況,做重點排查與公關。每周五個工作日,堅持下鄉(xiāng),風雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖!
    在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點追蹤過程中,最近的網點往返要10公里,最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中,我泗洪營銷部歷經4000余公里,已經與近20個網點展開聯(lián)系,并已經有12個網點開始辦理我們的業(yè)務,另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務,暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點,確保了此幾個網點每日將80%的業(yè)務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業(yè)務出我們公司的情況出現(xiàn)。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是后進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務的正常和良性開展。
    但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業(yè)務量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是淡季,現(xiàn)在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業(yè)務量沒有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現(xiàn)在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
    在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發(fā)放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業(yè)務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業(yè)務量最大的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續(xù)開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業(yè)銀行的銜接,爭取在借助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業(yè)務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務中奠定基礎!
    三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業(yè)務開展并不理想,受學校統(tǒng)一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅37.5%,沒有達到預期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
    另外,既往人保財與我們合作的學生險業(yè)務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業(yè)務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼兒園為主,新產生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優(yōu)勢,對我們公司開展業(yè)務沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業(yè)務。
    綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導匯報,請指正:
    借助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務放在第一位,努力開拓農商銀行同時,加大對工商銀行、農業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務的開拓和銜接,爭取在最短的時間內完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業(yè)務產生的大網點,在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務的開展。
    四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準客戶,為明年開門紅奠定基礎。
    在與商業(yè)銀行以及農商行開展小額信貸業(yè)務中,積極與銀行的公司部進行聯(lián)系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間,使資源利用最大化。
    在四季度中,我們也將借助一部分關系,與計生局部分領導銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
    1、單證問題
    三季度小額信貸業(yè)務開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業(yè)務量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業(yè)務量突飛猛進的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業(yè)務的辦理!
    2、系統(tǒng)問題
    在業(yè)務開展中,同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質資料,我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統(tǒng)操作而言,各支行網點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務開發(fā)。
    3、花園口支行特殊出單問題
    花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務?,F(xiàn)在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農商行的會計也不會了這業(yè)務而奔波于樓上下。
    目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務時均為農商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳,每周六統(tǒng)一在農貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務,我公司必須要準備類似的一式三聯(lián)投保單,以方便合行會計每周一次的出單。
    綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結及四季度業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,同時將業(yè)務開展中遇到的問題和建議向公司匯報,請各位領導批評指正!
    銀行四季度工作計劃篇十七
    三季度,黨總支以科學發(fā)展、“安全發(fā)展”理念為統(tǒng)領,認真貫徹落實西山集團公司八次黨代會、礦第九次黨代會精神,緊密結合本區(qū)工作實際,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,推動了各項工作健康持續(xù)發(fā)展。
    一、抓安全,實現(xiàn)了隊組無事故,無嚴重隱患,無嚴重三違黨總支堅持以“安全為天比天大,安全第一大于一”的安全理念,全面貫徹落實上級有關安全生產文件、會議精神,以“五整頓、五強化”為主線,百日安全生產無事故為目標,不斷強化四項工作:
    一是強化安全宣傳教育,繼續(xù)轉變全員安全理念,構筑使其明理不愿違章的防線。區(qū)隊兩級黨組織充分利用周五干部政治理論學習日和職工班前班后會,組織全區(qū)干部職工學習了國務院、省政府和集團公司有關安全生產的文件會議精神,使大家認清了當前安全生產形勢,學習了礦《安全管理特別規(guī)定》,懂得了觸犯“紅線”的嚴重性。結合礦8.16頂板事故教訓,針對本區(qū)近期發(fā)生的碰手腳事故,召開了“吸取事故教訓,落實安全責任”為主題的安全反思會。召開了“百日安全無事故”競賽活動、原班動員會,動員全區(qū)員工統(tǒng)一思想,積極投入到各項安全活動中,使安全宣傳教育做到了既有普遍性、又有針對性,充分發(fā)揮了思想導向作用。
    2、68303和63411工作面施工實際,本著干什么學什么、缺什么補什么的原則。在抓好每日一題、每周一課常規(guī)培訓的基礎上,結合技術比武,組織了井下電氣安裝工、小絞車司機等專業(yè)技術培訓,使職工技術培訓由應知應會向星級職工專業(yè)技術的深度進軍。同時在全區(qū)大力推廣“手指口述”安全確認法,教1育和引導職工運用心想、眼看、手指、口述等一系列行為,對崗位責任,工作流程,安全注意事項等內容進行確認,使人的注意力和物的可靠性高度統(tǒng)一,形成了安全識別確認和操作的閉環(huán)流程,從而起到了避免違章,消除隱患,杜絕事故的目的。
    三是強化“四自一?!惫ぷ鳎μ岣呗毠ぐ踩钥匾庾R,構筑群防使其不能違章的防線。在全區(qū)干部職工中積極開展“四自一?!焙汀拔逍汀卑嘟M建設,“四自一?!笔菃T工自律、班組自主、隊組自治、專業(yè)自控和全員上下保安全活動。“五型”班組建設是:建設安全型、學習型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型班組,在員工中大力開展員工自保、互保、聯(lián)保工作,在全區(qū)積極營造一種保安全提效益促和諧濃厚安全生產氛圍。
    四是強化對“三違”人員的查處,充分發(fā)揮安全管理的震懾力,構筑嚴懲使其不敢違章的防線。三季度,區(qū)隊兩級在認真開展對三違人員實施幫教的同時,按照礦、區(qū)關于“三違”處罰的有關規(guī)定,對所查獲的所有“三違”人員進行了經濟處罰,使“三違”人員感受到違章的成本,從而自覺遵章作業(yè),規(guī)范行為安全生產。
    通過比安全全區(qū)消滅了重傷以上人生事故,等級非傷亡事故,消滅了嚴重隱患和嚴重三違,推動了本區(qū)長周期安全生產健康穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展,截止十月三十一日,已實現(xiàn)連續(xù)安全生產5552天。
    二、抓效益,圓滿完成了各項生產任務,增資提效工作取得了良好效果。
    面對68302工作面頂板壓力大、支架噸位大、支架操作機件部分失效,機電設備老化和功率不足,以及68303運輸巷道高寬度不夠,軌道質量差,運輸坡度大等問題,我們及時調整隊組管轄責任,按專業(yè)、按路線、按地段,將分管責任落實到隊組,落實到包隊區(qū)干和隊跟班干部。按照安全質量標準化要求進行現(xiàn)場排查整改及安全確認。2回收單體200根,更換25hp10臺,更換軌道360米,增設擋車器4套,檢修支架40道,保證了安拆工作的順利進行。
    我們本著抓早趕前爭主動的工作思路,對一些可預見性的困難和隱患,未雨綢繆,及早解決處理,使生產工作順利推進,三季度68302除43道支架外,工作面所有設備全部拆除。68303運、安工作面中間槽116節(jié),運、安支架103道;73803二切眼運、安支架49架。63411順槽皮帶、系統(tǒng)車及電纜和部分轉機設備全部拆除出坑。安裝三隊完成了拆、安皮帶32部,其中安18部,1590米;拆、運皮帶14部,9270米,較好地完成了礦下達的各項任務。
    認真執(zhí)行《輔助增資提效管理辦法》和《小票管理辦法》,基本做到了按標準嚴要求,丙班出坑時間都保持在晚9點50分以后,作業(yè)現(xiàn)場工作時間也保證了6小時以上,生產效率顯著提高。在增資方面,對超過6小時的工數(shù)所得工資每工增加達20元,并全部分配給一線職工,調動了職工的積極性。
    三、抓作風,全區(qū)上下統(tǒng)一思想,戰(zhàn)斗力不斷提升。
    一是深入開展以爭創(chuàng)“五好”黨支部,爭做“五好”黨員為主要內容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。本著圍繞中心、服務大局、推動工作的原則,圍繞礦336工作目標,黨總支把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與學習實踐科學發(fā)展觀,深入開展安全大反思大討論活動有機結合起來,既鞏固和拓展了學習實踐成果,又保證了創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體的鮮活性、針對性和實踐性。以“黨員安全責任區(qū)”、“黨員安全示范崗”主題活動為載體,是我們基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點和落腳點。為了解決以往“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作中存在的創(chuàng)而不先,先而不進的問題,黨總支經過調查走訪,針對廣大職工群眾反映的熱點難點問題,對黨總支創(chuàng)先爭優(yōu)活動考核辦法、考核標準進行了細化量化,從三季度工作運行情況看,我們深刻體會到,創(chuàng)先爭優(yōu)活動關鍵是“創(chuàng)”,重點是“優(yōu)”。創(chuàng),3就是要創(chuàng)新,使活動載體新鮮、新穎;優(yōu),就是能代表單位特色,體現(xiàn)時代特征,使創(chuàng)先爭優(yōu)活動,求真務實,能夠推動區(qū)隊安全生產和其它各項工作圓滿完成。
    二是認真抓好黨風廉政建設,推進了黨風廉政建設工作上臺階。圍繞“落實廉政準則,促進廉政從業(yè)”活動主題,組織區(qū)隊黨員干部,學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》,參加了礦“黨紀條規(guī)咨詢日”活動,觀看了電視片《遠山的紅葉》。召開了黨風廉政建設座談會,參加了礦黨風廉政建設考試,開展了小金庫專項治理活動等,使廉政文化不斷深入區(qū)隊、深入人心,推動了全區(qū)風氣的不斷好轉。
    三是狠抓干部下井、跟班、抓三違和隱患排查整改,不斷提升干部履職能力。三季度,區(qū)隊干部下井基本做到了走一路管一線、在一面管一片,身先士卒,率先垂范,基本做到了嚴把規(guī)章制度落實關、設備質量安裝關、職工操作行為關、基礎設施完好關,以干部的良好作風推動全區(qū)長周期安全生產健康發(fā)展。
    四、抓管理,整體工作邁上新臺階。
    一是抓綜合治理工作,及時排查各類隱患,營造和諧的發(fā)展局面。開展了每月一次的區(qū)隊綜合治理隱患排查,加大了對兩節(jié)期間消防、治安隱患排查力度,經常提醒和教育隊組主要領導??春米约旱拈T,管好自己的人,辦好自己的事,杜絕各類刑事案件和違紀行為的發(fā)生。加強了每月一次的信訪穩(wěn)定排查工作,區(qū)隊主要領導,特別是各隊支部書記基本做到了“四清”,即職工基本情況清、職工家庭狀況清、職工社會關系清、職工思想活動清,根據(jù)各隊情況反映和摸排,黨總支通過思想政治工作站和困難職工幫扶點、兩個平臺,及時解決了部分職工的思想、生活、家庭等方面的問題。杜絕了職工越級上訪和集體上訪,維護了區(qū)隊的穩(wěn)定。
    4二是及時貫徹落實礦黨政各類會議文件精神,完成了礦組干、紀委、宣傳、法律辦、衛(wèi)生科、工會、團委安排的其它工作,完成了三季度黨費收繳、黨組織關系接轉,入黨積極分子資料整理及培訓工作。
    總之,三季度,我區(qū)各項工作都取得了較好的成績,但是,離礦黨政的要求和廣大職工的期望還有一點過的距離,后兩個月我們將發(fā)揚成績,糾正不足,以勵再戰(zhàn)。
    存在的問題:安全宣傳教育不夠,對習慣性“三違”的懲處失之于寬、失之于松,沒有形成整治“三違”的合力,因而少數(shù)人仍然我形我素,最后導致發(fā)生2起事故。
    意見和建議:建議礦黨委加強對支部書記的培訓。
    后兩個月是礦、區(qū)完成各項工作目標的關鍵時期,也是沖刺階段,工作任務繁重,為此,我們計劃做好以下工作:
    一、繼續(xù)貫徹落實礦第九次黨代會精神,認真學習好、宣傳好、落實好礦黨代會精神,把職工的思想統(tǒng)一到“13266”宏偉目標上來。學習貫徹落實好十七屆五中全會精神、西山第八次黨代會精神,進一步了解省內外、集團公司新形勢、新理念、新任務,增強干好工作的主動性。
    二、繼續(xù)開展安全大反思大討論,全面落實礦“百日安全無事故競賽活動”要求,使“五整頓”、“五強化”活動深入開展收到實效,重點抓好“手指口述”安全確認的推廣應用。
    三、繼續(xù)開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”。重點抓好總支對支部,支部對黨員的考核工作,推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動向縱深方向發(fā)展。
    銀行四季度工作計劃篇十八
    工作計劃網發(fā)布2019年四季度工作計劃,更多2019年四季度工作計劃相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
    1、養(yǎng)老保險基金征繳。截止9月末,養(yǎng)老保險基金征繳完成3339萬,為年度任務的39.93%。在四季度里一是繼續(xù)強化調度,加大宣傳,各社區(qū)按照包戶情況逐戶排查,深入挖潛,促使轄區(qū)居民主動參保,按時繳費。二是街道要加強培訓和指導,深入社區(qū)督促,抓好任務的落實。三是敦促個體工商戶和企業(yè)依法為職工參保。
    2、醫(yī)保工作。居民醫(yī)保工作迄今完成85%,職工醫(yī)保完成53.5%,四季度充分利用10-11月兩個月集中辦理時間,充分調動社區(qū)工作者積極性,廣泛宣傳,做好新參保、續(xù)保人員的辦理,力爭在11月末完成年度任務。
    3、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。發(fā)放小額擔保貸款年計劃200萬,已完成20萬,此項工作一是要加強政策宣傳,了解有貸款意愿的居民,主動上門,做好答疑解惑。求職登記完成錄入70%,此項工作要廣泛收集求職信息,及時錄入系統(tǒng),11月末前完成年度任務。
    4、民政、文體及其他工作:
    1、繼續(xù)加強硬件建設,確保府東新建兩處社區(qū)辦公用房供暖工程完成施工,剪爐、曉春、格林社區(qū)用房維修工程按時完工。
    2、繼續(xù)加大社區(qū)干部隊伍管理及日常工作管理。結合本街道實際,積極完成上級部門交辦的各項工作任務。
    3、低保和綜合救助工作。切實做好困難家庭采暖工作,落實好兩節(jié)期間各項救助和待遇。
    4、住房保障工作。目前完成年度任務的98%,下一步做好申報材料的.審核與上報,以通過審核的做好跟蹤落實,在11月末前完成年度任務。
    5、老齡工作將進一步做好老年人權益措施;完善“為老年人實施扶貧幫困”工程;搞好“九九重陽節(jié)”慶祝活動。
    6、文體工作將舉辦藝術類培訓班,加強和提高社區(qū)文化團隊的建設和表演水平。組織開展“文化下鄉(xiāng)”活動(代表沈河區(qū)文體局);開展冬季公園廣場全民健身活動。積極參加市區(qū)舉辦的各類評比性活動,力爭第一。
    7、計生工作。繼續(xù)完善計生服務網絡,利用現(xiàn)有場地,打造計生服務網格(室)。重點完成育齡婦女體檢、孕評工作,做好0-14歲獨生子女費的核發(fā)工作。
    二、存在問題。
    養(yǎng)老保險、職工醫(yī)保、小額貸款、求職信息網上錄入、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等個別指標與時間進度相比還存在差距,反映出社區(qū)重視程度不一,缺乏必要的宣傳和具體措施,還有個別社區(qū)缺乏執(zhí)行力,不能做到持之以恒。街道層面應加強培訓和指導,深入社區(qū)督促,抓好任務的落實。
    社指社??聘黜椆ぷ鲗瓷霞壊块T的工作安排及要求,緊跟節(jié)奏,踏實推進,力爭圓滿完成各項工作任務。
    (一)民政工作。
    1、加強硬件建設。擬在剪爐社區(qū)令聞街17-1號,159平方米,建設高標準日間照料站,工作計劃已上報區(qū)民政局。
    2、繼續(xù)加強社區(qū)隊伍管理,檢查落實社區(qū)干部各項管理制度。
    3、以“應保盡保,應退進退”為原則,嚴格低保家庭進入與退出機制。
    (二)社會保障:深入推進擴面征繳工作,不斷完善養(yǎng)老、醫(yī)療擴面征繳體系,創(chuàng)新考核方式,建立務實有效的激勵約束機制,推出適合群眾喜聞樂見、淺顯易懂的宣傳方式,加大宣傳工作力度,力爭保源不流失,積極挖掘潛在的新保源,積極促進轄區(qū)居民主動參保,企業(yè)依法參保。
    (三)就業(yè)創(chuàng)業(yè):推進下崗失業(yè)人員、待崗人員的培訓,通過普惠制和創(chuàng)業(yè)培訓提高這部分人員的綜合素質和基礎能力。組織招聘會、創(chuàng)業(yè)典型報告會、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢會等方式,全面落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作各項舉措。
    (四)文體、社區(qū)教育工作。
    1、做好“兩節(jié)”期間文體活動及朱剪爐街道文化團體迎新年聯(lián)歡會;2、舉辦朱剪爐地區(qū)“迎新春,健康跑”活動;3、舉辦“5.25社區(qū)和諧日”宣傳活動;4、組織開展“文化下鄉(xiāng)”活動。5、舉辦2019年藝術指導員進社區(qū)成果展暨沈河區(qū)第15屆文化藝術節(jié)綜藝晚會。6、繼續(xù)做好全民終身學習活動。做好朱剪爐地區(qū)青少年寒暑兩假社區(qū)學校開學典禮活動。
    (五)計生工作:一是提升內在實力,通過培訓、考試、考核等方式,抓好計生隊伍建設,全面提高計生專干的業(yè)務能力。二是抓好硬件建設,發(fā)揮計生宣傳陣地作用,利用好計生網格(室)的功能,推進計生網絡化建設。
    (六)社會救助工作:完善綜合救助相應的人員、制度、資金準備,明確救助范圍,完善救助體系,舉行多種形式的扶貧幫困活動,使地區(qū)困難群體的生活、醫(yī)療得到改善。
    (七)住房保障:切實落實好政府住房保障工作各項指標,加大宣傳,確保廣大無房戶、住房不達標家庭享受適合自身的住房保障待遇,鞏固已有的住房保障成果,擴大住房保障效果。
    (八)殘聯(lián)及社區(qū)衛(wèi)生工作:做好“兩節(jié)”殘障人士的安撫工作;做好全國助殘日等節(jié)日的規(guī)劃和宣傳工作;做好精障患者書畫比賽和藝術品拍賣活動的前期準備及組織工作;利用國際殘疾人日宣傳殘疾人事業(yè),做好相關收口工作,完成上級部門交辦的各項工作任務。
    (九)其他工作:紅十字會、健康教育、雙擁優(yōu)撫等工作將嚴格按照上級相關部門的要求和部署穩(wěn)步落實,積極完成工作任務。