市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)(匯總13篇)

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    每個(gè)人都應(yīng)該制定自己的計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和理想。在制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該充分考慮資源的有效利用和合理分配。如果你對(duì)制定計(jì)劃還有疑問(wèn),以下是一些實(shí)用的建議和技巧,供大家參考。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
    加油站a面對(duì)來(lái)自加油站b與加油站c的競(jìng)爭(zhēng),在對(duì)內(nèi)外因素分析的基礎(chǔ)上,加油站a制定了針對(duì)加油站b、加油站c兩站的營(yíng)銷計(jì)劃。
    a站位于1號(hào)公路的北側(cè),在其上行方向,面臨加油站c的競(jìng)爭(zhēng);在其對(duì)面方向,面臨加油站b的競(jìng)爭(zhēng)(見圖)
    加油站地理位置競(jìng)爭(zhēng)狀況
    油品零售已進(jìn)入買方市場(chǎng);
    資源供給與需求多元化,導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的控制力減弱,對(duì)價(jià)格的影響力減?。?BR>    公司尚處于銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)張階段,對(duì)內(nèi)部管理與市場(chǎng)營(yíng)銷重視不夠;
    作為新企業(yè),品牌宣傳欠缺,品牌競(jìng)爭(zhēng)尚需時(shí)日。
    公司是成品油上下游一體化企業(yè),油品資源有保證;
    企業(yè)形象逐步被消費(fèi)者認(rèn)同;
    本市汽車擁有量穩(wěn)步增長(zhǎng),特別是私家車增長(zhǎng)較快,油品需求穩(wěn)步增長(zhǎng);
    可充分利用加入wto前的過(guò)渡期,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
    作為民營(yíng)企業(yè),有分配自主權(quán),經(jīng)營(yíng)者收入與效益掛鉤,并實(shí)施累進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度;
    管理體制精簡(jiǎn),人員負(fù)擔(dān)輕,經(jīng)營(yíng)成本低,降價(jià)空間較大。
    經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活,變通性強(qiáng),易協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系;
    有當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);
    有一批注重加油獎(jiǎng)勵(lì)的公車、長(zhǎng)途運(yùn)輸車司機(jī)老客戶;
    已開設(shè)洗車、換油服務(wù),吸引了一部分顧客;
    油品質(zhì)量、計(jì)量不規(guī)范,偶有損害消費(fèi)者利益的行為;
    人員素質(zhì)相對(duì)較低,崗位培訓(xùn)不規(guī)范,但服務(wù)熱情;
    追求利潤(rùn)最大化,壓縮投資,油站硬件與站內(nèi)環(huán)境相對(duì)較差;
    品牌價(jià)值相對(duì)較低;
    單站無(wú)力進(jìn)行大規(guī)模、大范圍的促銷宣傳。
    c站是外資加油站,品牌形象好,通過(guò)進(jìn)口的同品牌潤(rùn)滑油的聲譽(yù)吸引了大量顧客;
    服務(wù)熱情規(guī)范,管理嚴(yán)謹(jǐn),效率高;
    人員素質(zhì)較高,實(shí)行高薪與科學(xué)合理的`激勵(lì)措施;
    油品質(zhì)量、計(jì)量有保證,信譽(yù)好;
    同城有6家連鎖站,實(shí)行連鎖促銷優(yōu)惠,較單站優(yōu)惠更有吸引力;
    油站硬件統(tǒng)一規(guī)范,站容環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)設(shè)施優(yōu)良,形象統(tǒng)一;
    站址處于a站的上游,截留顧客;
    預(yù)留的洗車、換油設(shè)施近期將投入使用,將會(huì)吸引一部分顧客;
    銷售網(wǎng)絡(luò)受限制,硬件投資較大;
    人員培訓(xùn)成本較高;
    資源受制約;
    受政策限制,近期尚不會(huì)做大規(guī)模營(yíng)銷宣傳;
    職工收入分配制度受上級(jí)控制,不能真正體現(xiàn)效率與公平,影響積極性的充分發(fā)揮;
    未能發(fā)揮連鎖規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),未開展連鎖促銷,有顧客流失現(xiàn)象;
    c站處于公路的上游位置,因許多顧客不知附近有a站,被c站截留;
    高峰時(shí)有加油車輛排隊(duì)等待現(xiàn)象,有的車輛因此不加油就走了。
    總公司正在部分地區(qū)試點(diǎn)ic卡加油,并將很快在全公司所屬加油站推廣;
    公司加油站網(wǎng)絡(luò)迅速增長(zhǎng),市場(chǎng)影響力逐步增強(qiáng);
    c站僅有6站連鎖,連鎖銷售受限制;
    國(guó)有企業(yè)的質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)顧客有吸引力;
    公司集中、規(guī)范的人員培訓(xùn)已顯現(xiàn)良好效果,規(guī)范服務(wù)水平有較大提高;
    申請(qǐng)購(gòu)建洗車、換油服務(wù)設(shè)施的報(bào)告已得到上級(jí)批準(zhǔn),可于一個(gè)月后開始投入使用。
    日加油量提高2噸
    讓顧客在進(jìn)c站加油前能及時(shí)發(fā)現(xiàn)a站,給顧客貨比三家的機(jī)會(huì);
    保持并增加回頭客;
    改善同當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)單位、居民的關(guān)系,減少干擾,增強(qiáng)了解;
    加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本;
    提高服務(wù)水平,提高品牌價(jià)值。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
    公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將xx年的工作劃上一個(gè)滿意的句話。為再接再厲,特做出市場(chǎng)營(yíng)銷部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。
    1、市場(chǎng)營(yíng)銷部職能
    2、市場(chǎng)營(yíng)銷部組織架構(gòu)
    3、市場(chǎng)營(yíng)銷部xx年度工作計(jì)劃
    4、市場(chǎng)營(yíng)銷部xx年度銷售工作計(jì)劃
    實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
    實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
    科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
    協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
    把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
    信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
    市場(chǎng)營(yíng)銷部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
    1、市場(chǎng)營(yíng)銷部作用:
    直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
    督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
    全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
    是企業(yè)的靈魂。
    2、市場(chǎng)營(yíng)銷部工作標(biāo)準(zhǔn):
    準(zhǔn)確性
    及時(shí)性
    協(xié)調(diào)性
    規(guī)劃力
    計(jì)劃性
    執(zhí)行力
    3、市場(chǎng)營(yíng)銷部工作職能:
    制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
    協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
    組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
    監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
    制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
    專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
    銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
    全面收集銷售、市場(chǎng)信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
    1、制定xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
    2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
    3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
    本學(xué)期是這批孩子在幼兒園的最后一學(xué)期,也是最關(guān)鍵的一學(xué)期。再過(guò)幾個(gè)月,他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方,在小學(xué)的.天空里自由飛翔。如何使他們永遠(yuǎn)記住幼兒園的快樂(lè)時(shí)光、如何使他們順利過(guò)渡并盡快適應(yīng)、如何使他們充滿自信地走進(jìn)小學(xué)的課堂等話題,將是本學(xué)期的工作重點(diǎn),本班將針對(duì)班況及本學(xué)期的工作重點(diǎn)擬訂學(xué)期工作計(jì)劃。
    良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)一個(gè)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,也是終身受益的。本學(xué)期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點(diǎn)來(lái)開展工作,通過(guò)開展“比一比,誰(shuí)能坐端正”、“我的作業(yè)最整潔”、“最愛動(dòng)腦的好寶寶”等競(jìng)賽活動(dòng),培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過(guò)開展“跳繩、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動(dòng),激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
    抓住一日活動(dòng)的有利時(shí)機(jī),多與幼兒孩子溝通,了解他們的內(nèi)心世界,增進(jìn)師生情感,促進(jìn)內(nèi)向幼兒大膽表達(dá)的能力。
    本學(xué)期繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進(jìn)行主題活動(dòng),及時(shí)抓住幼兒的興趣點(diǎn),為下一步的活動(dòng)提供依據(jù),更多地體現(xiàn)幼兒的參與性和主體地位,培養(yǎng)幼兒的主動(dòng)性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)。
    在幼小銜接方面,我們重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的社會(huì)性,適當(dāng)?shù)夭贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識(shí),活動(dòng)之中加強(qiáng)幼兒的規(guī)則意識(shí)。
    注意培養(yǎng)孩子良好的坐姿和握筆姿勢(shì);
    學(xué)習(xí)認(rèn)真的傾聽,注重注意力的培養(yǎng);
    結(jié)合教學(xué)和日常生活中滲透環(huán)境與人類關(guān)系的教育內(nèi)容,培養(yǎng)幼兒從小樹立環(huán)保意識(shí),引導(dǎo)他們?cè)诹λ芗暗幕顒?dòng)中掌握保護(hù)和改善環(huán)境的初淺知識(shí)和簡(jiǎn)單技能,初步確立保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感和光榮感。
    一個(gè)班級(jí)的活力,就在于它所開展的活動(dòng)是否符合幼兒的發(fā)展,是否有新意,是否有創(chuàng)意。本學(xué)期,我們?cè)陂_展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),將注重創(chuàng)新:
    創(chuàng)設(shè)適合幼兒認(rèn)讀的閱讀識(shí)字區(qū),通過(guò)擺擺、認(rèn)認(rèn)、讀讀,培養(yǎng)幼兒對(duì)認(rèn)讀漢字的興趣,以及早期閱讀的能力;根據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容,隨時(shí)創(chuàng)設(shè)游戲區(qū)域,運(yùn)用多種形式、多種材料進(jìn)行綜合的、多元化的活動(dòng),讓孩子在玩中樂(lè),玩中思、玩中求發(fā)展,在指導(dǎo)中做到月月有重點(diǎn),月月有發(fā)展。
    環(huán)境是孩子的第三位老師,美麗的環(huán)境不再是一成不變,而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題墻面上,將根據(jù)每個(gè)主題內(nèi)容,及時(shí)更換,及時(shí)展示幼兒的作品。將根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn),創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境,讓孩子們?cè)诖笠话噙@個(gè)大集體里,愉快地生活,健康地成長(zhǎng),和諧地發(fā)展。
    本學(xué)期我們將繼續(xù)辦好“家園聯(lián)系專欄”,不斷增設(shè)新的欄目,不斷豐富版面內(nèi)容,并爭(zhēng)取讓每一位家長(zhǎng)都能積極參與到欄目中來(lái),抒發(fā)感想,暢所欲言;堅(jiān)持寫好家園聯(lián)系冊(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子的閃光點(diǎn),并把每個(gè)孩子的情況真實(shí)地反饋給家長(zhǎng);抓住與每個(gè)家長(zhǎng)的交流機(jī)會(huì),幫助家長(zhǎng)解決困難,經(jīng)常與家長(zhǎng)換位而思,贏得家長(zhǎng)的理解、支持和幫助。
    做好衛(wèi)生消毒工作,防止傳染病流行:本學(xué)期重點(diǎn)做好班級(jí)的衛(wèi)生消毒工作,保證幼兒生活在清潔明朗的環(huán)境中。
    做好日常保健工作,保證幼兒健康成長(zhǎng):注意幼兒活動(dòng)前后的衣服更換,提醒幼兒主動(dòng)小便、喝水,提高幼兒的自理能力,為入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
    新學(xué)期即將開始,為了更好的開展好園內(nèi)的各項(xiàng)工作,搞好班級(jí)的工作,現(xiàn)結(jié)合班級(jí)的具體情況做以下的計(jì)劃:
    總體來(lái)看,班級(jí)幼兒發(fā)展水平相當(dāng),在自理能力方面較好,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)。在自律方面幼兒表現(xiàn)較弱,這將作為本學(xué)期的工作的重點(diǎn)。班級(jí)中有三名年齡較小的幼兒,針對(duì)他們的年齡特點(diǎn),重點(diǎn)突出自理能力及交往能力的培養(yǎng)。
    培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習(xí)慣,培養(yǎng)喲而服用完整語(yǔ)言表達(dá)自己的意愿;培養(yǎng)幼兒續(xù)編仿編故事的能力。這些目標(biāo)主要通過(guò)故事講述、二個(gè)朗誦、看圖講述等形式來(lái)完成。
    幼兒能愉快來(lái)園,積極參加集體活動(dòng)、體驗(yàn)共同合作游戲的樂(lè)趣;學(xué)習(xí)處理交往中的沖突,學(xué)習(xí)謙讓和分享;初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行。這些目標(biāo)主要在日常生活活動(dòng)匯總游戲中進(jìn)行分散教育。通過(guò)潛移默化的影響讓幼兒達(dá)到此目標(biāo)。
    對(duì)周圍的新奇、有趣的事物產(chǎn)生興趣、學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序等方法地學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單數(shù)、形、時(shí)等知識(shí)的學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)10以內(nèi)輸?shù)艏臃ā?BR>    每月的活動(dòng)做以下安排:
    1、做好幼兒分入院工作,穩(wěn)定幼兒情緒,引導(dǎo)幼兒積極參與活動(dòng)。
    2、結(jié)合教師節(jié)引導(dǎo)幼兒愛老師尊重老師。
    3、結(jié)合中秋節(jié),引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)節(jié)日的快樂(lè)。
    1、結(jié)合國(guó)慶節(jié),讓幼兒認(rèn)識(shí)國(guó)旗,中國(guó)地圖,激發(fā)幼兒愛國(guó)情感。
    3、準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目的練習(xí)。
    1、繼續(xù)省編教材的落實(shí)工作。
    2、準(zhǔn)備選編元旦節(jié)目。
    1、給幼兒排練節(jié)目。
    2、布置教師讓幼兒感受新年的歡樂(lè)氣氛。
    3、在冬日里游樂(lè),感受冬日的體術(shù)氣氛與快樂(lè)。
    2、主動(dòng)參與參觀、種植、探索、交流等活動(dòng),會(huì)用各種方式表達(dá)自己在探索活動(dòng)中的感受和想法。
    3、注意聽清楚成人和同伴的講話,能自信大膽地表達(dá)自己的想法。在學(xué)會(huì)日常用語(yǔ)的同時(shí)愛看書,愛聽故事,能與同伴老師溝通,能用自己語(yǔ)言表達(dá)自己所見所聞。
    4、樂(lè)意與人交往,學(xué)習(xí)互助合作和分享。有同情心,不怕困難,有初步的責(zé)任感。樂(lè)意與人交談,有良好的傾聽習(xí)慣,能大膽并清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。
    5、樂(lè)于參加體育集體活動(dòng),培養(yǎng)正確坐姿,走路步幅均勻,能有精神按節(jié)奏行進(jìn)靈活、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)行跳躍、鉆爬、攀登活動(dòng)。能進(jìn)行多項(xiàng)創(chuàng)造性體育活動(dòng)。
    6、培養(yǎng)幼兒對(duì)歌唱活動(dòng)的興趣,發(fā)展幼兒在歌唱活動(dòng)中的創(chuàng)造性和合作性。
    1、充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動(dòng),帶領(lǐng)幼兒多走出去,開拓幼兒眼界,豐富幼兒感性知識(shí)。
    2、加強(qiáng)對(duì)幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng),培養(yǎng)幼兒的自立能力,并教給幼兒衛(wèi)生習(xí)慣術(shù)語(yǔ)。
    3、根據(jù)幼兒當(dāng)前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)、季節(jié)時(shí)令等來(lái)開展多種主題活動(dòng)。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
    20xx年,是公司市場(chǎng)營(yíng)銷部發(fā)展最快的一年,特別是下半年公司為我部門配備的數(shù)位新的同事到位后,我部門外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達(dá)10人,每個(gè)崗位上都有了中堅(jiān)的人員在崗。一年來(lái),我部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,堅(jiān)持加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、積極拓展各項(xiàng)外聯(lián)工作的服務(wù)宗旨,全力配合公司導(dǎo)向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
    回顧20xx年,因?yàn)闋I(yíng)銷部門之前沒(méi)有規(guī)范的統(tǒng)計(jì)制度,而本人到崗就職才一個(gè)月,加上在部門前期成績(jī)無(wú)法有效提取準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),無(wú)法統(tǒng)計(jì)出08年的工作成績(jī),但就職一段時(shí)間后,我們的體會(huì)和做法是:
    1、明確工作職責(zé),規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。
    由于市場(chǎng)營(yíng)銷部服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)多,管理難度大。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷部組建了兩個(gè)職能小組(外聯(lián)、內(nèi)務(wù)),部屬隊(duì)員實(shí)行因人而異,合理安排較合適工作崗位,職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,著力為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而努力。
    內(nèi)務(wù)接洽小組直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主要工作為團(tuán)隊(duì)預(yù)訂接待的安排、接待過(guò)程中與公司其他各部門的'協(xié)通、服務(wù)細(xì)節(jié)上的量化標(biāo)準(zhǔn)化、客人意見及建議的反饋信息收集,處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、李志蓮、安世玲組成。
    部門經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,全面負(fù)責(zé)部門的有效運(yùn)作,準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略、不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn),打造一個(gè)積極而高效的前線營(yíng)銷隊(duì)伍,確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。
    2、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀部門,樹立公司模范部門標(biāo)榜。
    考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道,我們除不斷完善部門規(guī)程、標(biāo)榜良好的禮儀儀表、積極的工作態(tài)度,對(duì)賓客體現(xiàn)細(xì)致的人性化服務(wù)來(lái)為公司其他部門作出表率外,現(xiàn)還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。如其他部門需要協(xié)助的情況下,營(yíng)銷部爭(zhēng)作其的第一考慮求助對(duì)象,包括營(yíng)銷部同事主動(dòng)地要求到其他部門到崗值班,帶動(dòng)其他一線部門的積極性的靈動(dòng)性,如要求營(yíng)銷部所屬員工每日在前臺(tái)客人流量集中時(shí)段會(huì)主動(dòng)到前臺(tái)協(xié)助其工作,以身體力行的標(biāo)榜行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)前臺(tái)工作人員的積極性和對(duì)客溝通的技巧等。
    1、缺乏靈變思想,發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤后及時(shí)糾正的意識(shí)不足。
    20xx年由于我部門思想靈變不足,在戰(zhàn)略營(yíng)銷上錯(cuò)誤的盲目套用以住經(jīng)驗(yàn),在缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息導(dǎo)向下所制定的營(yíng)銷策略以及所開展的營(yíng)銷工作都未能與公司戰(zhàn)略思想接軌,致使?fàn)I銷部不能及時(shí)與順利地配合公司完成既定目標(biāo)。
    2、部門員工前期的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),自主開拓創(chuàng)新意識(shí)更是不夠,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷部的高效運(yùn)作,各人的能力也未能得以發(fā)揮,沒(méi)能完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
    3、業(yè)務(wù)技能不熟練。
    因?yàn)槟壳拔也块T的所屬員工入職之前大都沒(méi)有接觸過(guò)營(yíng)銷工作,營(yíng)銷技巧和心理素質(zhì)方面都缺少正規(guī)的培訓(xùn)引導(dǎo),所以在開展工作過(guò)程中出現(xiàn)了做了而不達(dá)成效的現(xiàn)象,不能有效的引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
    解決方法:目前已通過(guò)一系列的職責(zé)細(xì)分、培訓(xùn)工作的逐步到位,外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一、以一帶一方式來(lái)逐步消除上述存在的問(wèn)題。
    1、20xx年度,公司下達(dá)的年度指標(biāo)任務(wù)為1500萬(wàn)。我部門除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門制度有保持良性運(yùn)作外,部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務(wù)指標(biāo)去圓滿完成各自本職工作。
    2、營(yíng)銷戰(zhàn)略上的形態(tài)轉(zhuǎn)變。
    20xx年,我們制定的營(yíng)銷大略為撒網(wǎng)式復(fù)合營(yíng)銷其表現(xiàn)為:
    b:線路串點(diǎn)方式上的改變,不再局限于陽(yáng)江陽(yáng)西地區(qū),而是以開陽(yáng)高速、西部。
    沿海高速、陽(yáng)茂高速等三條軸心線作引子,與所有沿線價(jià)值景區(qū)(點(diǎn))發(fā)展良好的合作關(guān)系,共同推出多條以陽(yáng)西咸水礦溫泉為目的地游的線路配合各合作客戶進(jìn)行推廣。
    c:高度重視陽(yáng)江地接的市場(chǎng),與陽(yáng)江每一家門市旅行社深度合作,各方面予以其優(yōu)惠來(lái)大力搶奪陽(yáng)江地接市場(chǎng)占有份額。
    d、在每月輪流在不同地區(qū)推出一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),聯(lián)辦商家進(jìn)行各種形式的促銷活動(dòng),以此不斷地提高公司的知名度。
    e、制定合適的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)全員營(yíng)銷,通過(guò)公司上下所有員工的關(guān)系營(yíng)銷,以拓開公司的收益渠道。
    3、市場(chǎng)定位與宣傳攻略:
    a、20xx年公司整體設(shè)施配備已較為完善,建議公司正式定位為四星標(biāo)準(zhǔn)的溫泉旅游度假區(qū),引入四星級(jí)的管理體制。
    b、宣傳攻略方面不硬性強(qiáng)求在媒介載體上大幅度宣傳,而是靈變的多渠道去尋找價(jià)格合適、針對(duì)性較強(qiáng)且合作拓度寬的載體來(lái)幫助公司進(jìn)行宣傳包裝。風(fēng)格與主題圍繞“養(yǎng)生”、“動(dòng)感”、“自然”以及“獨(dú)家私密”為主。這需要后期宣傳策劃部的大力支持,方案經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)及宣傳策劃部商議后附表請(qǐng)示總經(jīng)辦。
    20xx年1月3日。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
    承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛,本人于8月1日加入公司營(yíng)銷部,擔(dān)任營(yíng)銷總監(jiān)職位,這兩天,我對(duì)我國(guó)模切機(jī)行業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在與將來(lái)的走勢(shì)進(jìn)行了一些調(diào)查,也對(duì)我公司的產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶進(jìn)行了一定的深入分析,對(duì)我公司的產(chǎn)品營(yíng)銷中存在的哪些問(wèn)題,如何著手解決這些問(wèn)題,進(jìn)行了反復(fù)論證。并就如何進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,公司綜合實(shí)力如何更上一層樓,提出了自己的一些思路,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠高度重視,能夠認(rèn)真考慮并實(shí)施?,F(xiàn)將有關(guān)情況反應(yīng)如下。
    我國(guó)模切機(jī)生產(chǎn)企業(yè)主要分布在珠三角與長(zhǎng)三角一帶,珠三角地區(qū)在東莞、深圳匯聚了大量中小型模切機(jī)生產(chǎn)企業(yè),長(zhǎng)三角在瑞安市也有為數(shù)不少生產(chǎn)廠家,近兩年,受原材料價(jià)格上漲給企業(yè)帶來(lái)的壓力非常大,模切行業(yè)中低端產(chǎn)品市場(chǎng)整體毛利率基本呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢(shì),而且壓價(jià)競(jìng)銷的情況非常普遍,有些企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損情況,但隨著電子信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)的需求旺盛,依然有越來(lái)越多的企業(yè)涌入模切行業(yè)。另一方面,由于門檻低,一些根本不具備生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制和檢測(cè)的企業(yè)也混跡于行業(yè)之中,成為粗制濫造、以次充好的產(chǎn)品源頭,并憑借壓低銷售價(jià)格等手段擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,加劇了行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。一些規(guī)模小、技術(shù)落后的模切企業(yè),由于缺乏規(guī)模效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終將淘汰出市場(chǎng)。而具有一定規(guī)模和核心技術(shù)的'模切企業(yè),則通過(guò)生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品、大規(guī)模生產(chǎn)以降低成本的方式,贏得更好的發(fā)展空間。
    近年,由于人力成本上升,逼迫電子信息制造行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),過(guò)去依靠廉價(jià)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)生存的企業(yè),如今必須引進(jìn)先進(jìn)機(jī)器設(shè)備、提高自動(dòng)化和智能化生產(chǎn)水平,降低企業(yè)對(duì)人工的依賴,將來(lái)市場(chǎng)上對(duì)數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化的模切機(jī)生產(chǎn)線需求將更加迫切。
    作為與電子信息制造行業(yè)唇齒相依的模切行業(yè),20xx年的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境依然十分復(fù)雜。目前模切行業(yè)仍然處于蓬勃發(fā)展時(shí)期,競(jìng)爭(zhēng)還不充分,但挑戰(zhàn)不容忽視。新技術(shù)、新市場(chǎng)、新材料不斷涌現(xiàn),將要求模切行業(yè)更好更快地把握動(dòng)向。畢竟,誰(shuí)先搶得市場(chǎng)機(jī)遇,誰(shuí)將存活得更好。
    威士達(dá)公司20xx年公司營(yíng)業(yè)額為0.5億,珠三角的訂單占到7成,因?yàn)楣驹跂|莞,占有一定地域優(yōu)勢(shì),客戶以珠三角為主,在長(zhǎng)三角與福建地區(qū)也有少量客戶,長(zhǎng)三角依然有很大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間沒(méi)有去拓展,在電子制造行業(yè)高速增長(zhǎng)的西南地區(qū)(四川、重慶)環(huán)勃海灣地區(qū)(北京、天津、塘沽)屬于未開發(fā)的地區(qū)。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飛新達(dá)公司在市場(chǎng)拓展這一塊,我司走在后面,差距很大。該企業(yè)在20xx年完成了全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)銷售布局,在天津、長(zhǎng)三角、福建、重慶等地區(qū)都設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu),在國(guó)外有代理商代理國(guó)際市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。
    威士達(dá)的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度與影響力,跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飛新達(dá)對(duì)比,仍然具有一定差距,該企業(yè)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額約1億元,在珠三角地區(qū)的市場(chǎng)占有率達(dá)到6成-7成,該企業(yè)有幾款高附加值的產(chǎn)品,為產(chǎn)品的銷售額增加提供了一定的幫助。另外該企業(yè)建立了一套較完善健全的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。
    在長(zhǎng)三角地區(qū)也有無(wú)錫市正先設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備有限公司與瑞安豐日機(jī)械公司實(shí)力雄厚,我司在長(zhǎng)三角地區(qū)市場(chǎng)拓展中將是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    通過(guò)調(diào)查了解,發(fā)現(xiàn)我公司在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在于以下幾點(diǎn)問(wèn)題。
    1.網(wǎng)絡(luò)推廣較單一,僅在百度做了推廣,跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飛新達(dá)公司對(duì)比,該企業(yè)在20xx年就有專職的網(wǎng)絡(luò)推廣人員。
    2.公司網(wǎng)站體現(xiàn)不了公司實(shí)力,不是營(yíng)銷性網(wǎng)站。跟飛新達(dá)對(duì)比,有較大差距,該企業(yè)在淘寶有網(wǎng)店。
    3.廣告投放量較少,僅在模切機(jī)66網(wǎng)上面有廣告投放,跟飛新達(dá)對(duì)比,該企業(yè)在不少行業(yè)網(wǎng)站與行業(yè)協(xié)會(huì)的平面雜志上刊登了不少?gòu)V告。
    4.宣傳畫冊(cè)展示不了公司品牌實(shí)力。
    5.銷售部員工市場(chǎng)拓展能力不強(qiáng),部分員工工作積極性不高,新員工占的比例較大,沒(méi)有掌握如何有效進(jìn)行市場(chǎng)拓展的思路與方法。在銷售部7月份工作總結(jié)與8月份工作計(jì)劃來(lái)看,部分業(yè)務(wù)員手中正在跟進(jìn)的意向客戶數(shù)量并不多,抱怨公司產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,由于客戶跟進(jìn)能力較差,訂單被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走或者導(dǎo)致客戶購(gòu)置了二手設(shè)備,業(yè)務(wù)員談價(jià)能力較差,市場(chǎng)拓展領(lǐng)域較單一,大客戶訂單數(shù)量少等方面的問(wèn)題。
    6.沒(méi)有建立完善的市場(chǎng)調(diào)研與策劃體系。
    通過(guò)對(duì)我司的產(chǎn)品、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,我公司年?duì)I業(yè)額0.5億元,在這樣的情況下,要再上一個(gè)臺(tái)階追上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,也并非是不可能實(shí)現(xiàn)的事情,20xx年的時(shí)候,飛新達(dá)公司一年的營(yíng)業(yè)額也就是0.6億左右,在產(chǎn)品方面只有個(gè)別高附加值的產(chǎn)品有一定優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品其他方面跟威士達(dá)都差距不大,在20xx年時(shí),飛新達(dá)公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系混亂,當(dāng)時(shí)該企業(yè)開始組建市場(chǎng)部,專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、參展、網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告投放等方面的工作,有7個(gè)人專職工作,20xx年飛新達(dá)公司市場(chǎng)推廣費(fèi)用為120萬(wàn)-150萬(wàn)元。具體包括網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用、廣告投放費(fèi)用(模切機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品目標(biāo)客戶行業(yè)協(xié)會(huì)刊物)、參加展覽會(huì)費(fèi)用,市場(chǎng)調(diào)研等方面的費(fèi)用,市場(chǎng)推廣費(fèi)用按當(dāng)年0.6億的營(yíng)業(yè)額計(jì)算,占全年年?duì)I業(yè)額的2﹪-2.5﹪,如果目前我公司也投入營(yíng)業(yè)額的2.5﹪去做市場(chǎng)推廣,去健全完善我司的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,通過(guò)2年-3年的努力,在理論上也完全可以追上飛新達(dá)公司的產(chǎn)品銷售營(yíng)業(yè)額與市場(chǎng)占有率。
    20xx年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
    但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
    1、明確工作內(nèi)容。
    首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
    2、駐點(diǎn)營(yíng)銷。
    駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
    市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
    a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;。
    c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;。
    d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
    e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;。
    f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
    上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,為了能在下半年取得更好的成績(jī),結(jié)合自身的能力就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。目前,市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
    1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外,重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí),社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
    2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
    二、深入市場(chǎng),把握市場(chǎng)真實(shí)需求,提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低,客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì),導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
    1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來(lái)。在今年的下半年里,將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
    2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,增長(zhǎng) 元/條,增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
    3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小,在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨,月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
    4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展??h營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
    三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
    1、強(qiáng)化服務(wù),進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流,需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念??蛻舻姆?wù)是全方位的,節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙,對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核,在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
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    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七
    工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃,更多2019市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
    以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃的文章,希望大家能夠喜歡!
    在金融危機(jī)的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來(lái)也是困難重重,雖然我已經(jīng)工作了不少年了,可是在金融危機(jī)的影響下,我感到了工作的吃力。
    一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面。
    1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
    2、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的`先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
    4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
    二、公司人力資源管理方面。
    1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
    2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
    3、做好公司2019年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
    4、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。
    5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
    6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
    7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
    8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八
    市場(chǎng)的開發(fā)需要“師出有明”,所謂的這個(gè)“明”就是要明確你此行市場(chǎng)開發(fā)的目的,只有這個(gè)目的明確了,你才能告訴你的你的團(tuán)隊(duì)和決策者你想做什么,你的目的是什么,意義何在,在這個(gè)前提下你才能取得決策者的支持,贏得團(tuán)隊(duì)的理解和配合,因而對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來(lái)講開篇之初明確市場(chǎng)開發(fā)的目的這是一個(gè)首要任務(wù)。
    一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書在目的明確后找到這個(gè)市場(chǎng)的特性或者說(shuō)特點(diǎn),才能對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)工作具有指導(dǎo)意義,這樣的一個(gè)計(jì)劃書才能讓決策者對(duì)你所要開發(fā)的市場(chǎng)有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí),也是你獲取資源前提條件,因?yàn)椴还軐?duì)于一個(gè)新市場(chǎng)還是一個(gè)老市場(chǎng)來(lái)說(shuō),每一個(gè)市場(chǎng)都有各自的特點(diǎn)和區(qū)別,對(duì)于新市場(chǎng)來(lái)講,由于過(guò)去沒(méi)有了解,需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新的認(rèn)識(shí),而對(duì)于一個(gè)老市場(chǎng)而言,隨著時(shí)間的變化各種情況在悄然無(wú)聲的發(fā)生著變化,過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)可能成為后期的障礙,這就要對(duì)老市場(chǎng)進(jìn)行再一次全新的審視和再次的了解,因而通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查掌握第一手的資料,對(duì)市場(chǎng)的全局有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知就是我們?cè)谑袌?chǎng)開發(fā)前夕所要做的首要工作,一般情況下對(duì)與市場(chǎng)的對(duì)與市場(chǎng)特性的正確地認(rèn)識(shí),在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)要從以下幾個(gè)方面調(diào)查,首先是整體市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查,了解市場(chǎng)人口容量、文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色等大的指標(biāo),來(lái)確定我們的購(gòu)買者。第二、是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查,了解整體市場(chǎng)的消費(fèi)能力和水平,為后期市場(chǎng)目標(biāo)確定提供依據(jù)。第三、對(duì)人文環(huán)境的調(diào)查,了解消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、特點(diǎn)等相關(guān)指標(biāo),找到我們的消費(fèi)者。最后、對(duì)零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調(diào)查,了解主流市場(chǎng)在哪,確定我們市場(chǎng)后期進(jìn)攻的方向。當(dāng)然至于其它的市場(chǎng)情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點(diǎn)去做調(diào)查內(nèi)容的增減。通過(guò)這樣的調(diào)查我們就會(huì)對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí),通過(guò)分析找到所要開發(fā)市場(chǎng)的特性,找到后期工作的突破點(diǎn)和捷徑。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,在每一個(gè)市場(chǎng)不可能只有一個(gè)單品牌的孤立存在,我們會(huì)遇到不同的競(jìng)品,正是這個(gè)個(gè)不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場(chǎng)的價(jià)格體系和競(jìng)爭(zhēng)的格局,同時(shí)也造就一個(gè)市場(chǎng)的氛圍,作為對(duì)一個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)而言,我們首先要正視這種格局和氛圍的存在,從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西,解剖和找到出市場(chǎng)的空隙,其次,對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品品類來(lái)講由于其實(shí)用功能的不同,對(duì)于處于市場(chǎng)中的消費(fèi)者而言就會(huì)存在購(gòu)買習(xí)慣和場(chǎng)所的選擇,再次,由于時(shí)間或者銷售時(shí)機(jī)的存在,市場(chǎng)開發(fā)所采取的方式和方法就會(huì)不同,最后,由于各種復(fù)合因素的相互作用,市場(chǎng)開發(fā)存在不同的變數(shù),但是通過(guò)找到這些不同就會(huì)找到市場(chǎng)的突破點(diǎn)、切入點(diǎn)和時(shí)機(jī),成功的機(jī)會(huì)就會(huì)越大,因而對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來(lái)講真實(shí)反映了這些問(wèn)題找到了這些點(diǎn),也就向決策者指出了了市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)所在,讓決策者看到了開發(fā)的希望,獲取支持和實(shí)施的可能性就會(huì)加大。
    不是所有的競(jìng)品都是我們市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,只有和我們旗鼓相當(dāng)、品類接近的競(jìng)本站是我們真正的對(duì)手,因而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇或者說(shuō)找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就需要對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)品進(jìn)行斟酌和篩選,可能最終我們會(huì)找到一個(gè)或者兩到三個(gè)對(duì)手,對(duì)于出現(xiàn)兩個(gè)或三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)這就需要再次聚焦對(duì)手從中找到一個(gè)對(duì)我們抗衡力競(jìng)品成為我們的對(duì)手,只有找到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能找到去要超越的目標(biāo),使市場(chǎng)的開發(fā)工作根據(jù)備針對(duì)性。在選定好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,我們還需要做的工作就是對(duì)對(duì)手有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),去對(duì)對(duì)手進(jìn)行全面的分析,了解對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和我方可利用的機(jī)會(huì)和對(duì)手手給我們帶來(lái)威脅,只有做到這兩點(diǎn)才能讓對(duì)手完全暴露在我們面前,市場(chǎng)計(jì)劃書才能有的放矢,市場(chǎng)后期開發(fā)工作才能避實(shí)擊虛。
    正確認(rèn)識(shí)自身往往是最難的,要么高看自身目空一切致使市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃無(wú)法實(shí)施付諸東流,要么低估自身妄自菲薄造成不必要的資源浪費(fèi),因而在作市場(chǎng)計(jì)劃書時(shí)每一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理必須對(duì)企業(yè)的情況了如指掌,正視自身的優(yōu)劣勢(shì),才能在市場(chǎng)開發(fā)工作中或者在市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書中制定符合自身的實(shí)施方案,揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克敵制勝。
    一個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)需要一個(gè)明細(xì)的思路貫穿于市場(chǎng)開發(fā)的`全過(guò)程,指導(dǎo)市場(chǎng)開發(fā)工作在既定的軌道上的進(jìn)行,一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書的開發(fā)原則可以說(shuō)就是后期市場(chǎng)開發(fā)工作的指導(dǎo)思想,這個(gè)原則提出不僅要符合市場(chǎng)的現(xiàn)狀同時(shí)又要對(duì)后期的工作具有前瞻性的指導(dǎo)意義,因而對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來(lái)講市場(chǎng)開發(fā)的原則不僅是解決一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)的思路的問(wèn)題同時(shí)也是保持一個(gè)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)開發(fā)中方向一致的重要因素,也只有在原則確定的大前提下認(rèn)識(shí)才能一致,手段才能更有效的發(fā)揮作用。
    市場(chǎng)開發(fā)不可能是一蹴而就,需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程有階段有目標(biāo)的去進(jìn)行,才能夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),取得到圓滿的成功,同時(shí)市場(chǎng)計(jì)劃書如果一次性定下過(guò)高的目標(biāo)必然會(huì)造成兩個(gè)弊端:一是、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員急功近利的思想,二是、一次性任務(wù)過(guò)重完不成會(huì)損害業(yè)務(wù)人員的積極性,不利于市場(chǎng)的開發(fā),因而對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃工作而言,市場(chǎng)的開發(fā)計(jì)劃書應(yīng)該分階段寫出市場(chǎng)市場(chǎng)開發(fā)的步驟,明確每個(gè)階段市場(chǎng)開發(fā)工作的重點(diǎn)任務(wù)和目標(biāo),時(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的熱情和業(yè)務(wù)人員的激情,沖刺下一個(gè)新的目標(biāo)。
    一個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)必然會(huì)遇到種種的困難,同時(shí)一個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)單靠一個(gè)業(yè)務(wù)人員的個(gè)人能力是無(wú)法完成的,需要企業(yè)、經(jīng)銷商和一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn),才能實(shí)現(xiàn),這就要求企業(yè)不僅需要提供人力的支持,同時(shí)需要費(fèi)用的投入和政策支持,才能實(shí)現(xiàn)開發(fā)目的,因而對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來(lái)講必須明確作為市場(chǎng)開發(fā)所需要公司給與人員、費(fèi)用、政策等關(guān)鍵東西才能是市場(chǎng)開發(fā)不是無(wú)源之水、無(wú)木之本,當(dāng)然作為企業(yè)進(jìn)行的人員、費(fèi)用、政策的投入市場(chǎng)經(jīng)理在市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書中必需要明確人員如何分工、費(fèi)用如何投入、政策如何運(yùn)用等等相關(guān)問(wèn)題,取得決策者認(rèn)同明白投入的去向,才能獲取更好的支持與信任。
    最后,一個(gè)好的開發(fā)計(jì)劃書,還需要營(yíng)銷經(jīng)理深入市場(chǎng),結(jié)合自身的行業(yè)實(shí)際情況去完善其中的內(nèi)容,同時(shí)也需要營(yíng)銷經(jīng)理在制定市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書時(shí)多思多想。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九
    :我國(guó)電力行業(yè)具有壟斷性特征,長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響著行業(yè)發(fā)展。隨著外部環(huán)境發(fā)生變化,對(duì)電力行業(yè)提出了更多的市場(chǎng)要求,地方電力更是如此。文章就地方電力市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,就此提出了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
    我國(guó)的電力行業(yè)是壟斷性行業(yè),其主體是大型國(guó)有企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái),人們習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制模式,電力市場(chǎng)基本是賣方市場(chǎng),即電廠發(fā)多少,用戶用多少,而且由于用電指標(biāo)的限制和電力建設(shè)的緩慢,形成了對(duì)用戶的用電限制,因而造成經(jīng)常性的限電拉路現(xiàn)象。改革開放以來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,電力基礎(chǔ)設(shè)施投資明顯加大,電廠電網(wǎng)建設(shè)有了飛躍發(fā)展。同時(shí),隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步規(guī)范,任何行業(yè)的壟斷格局都將被打破,電力市場(chǎng)也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步過(guò)渡為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),電力市場(chǎng)逐步由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)。
    當(dāng)前,我國(guó)電力工業(yè)改革與發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)重要時(shí)期,信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加快,特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響,將推動(dòng)我國(guó)電力體制改革的進(jìn)一步深化和電力市場(chǎng)的進(jìn)一步開放。建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、透明的地方市場(chǎng)已成為我國(guó)電力工業(yè)改革和發(fā)展的必然選擇。在新的形勢(shì)下,堅(jiān)持“顧客至上,服務(wù)第一”,以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,以提高顧客滿意度為目標(biāo),通過(guò)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷,為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一,是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹立的重要理念。
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善,地方供電企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)不斷增強(qiáng),管理水平也逐步提高。但與正在發(fā)生變化的客觀環(huán)境相比,與其他行業(yè)相比,目前許多地方供電企業(yè)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷方面仍然存在不少問(wèn)題。
    在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行多年的電力工業(yè),供電基本上以行政區(qū)劃為界,一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商(供電局),客戶不能自由選擇供應(yīng)商,供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)漂浮,服務(wù)水平低下,思想觀念落后于市場(chǎng)的變化,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值觀念和供求規(guī)律一片空白,由此造成勞動(dòng)生產(chǎn)率低下,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在低水平徘徊。大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變,以及從以計(jì)劃用電為主到以電力營(yíng)銷為主的轉(zhuǎn)變,重發(fā)輕供不管用。官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題依然存在。
    目前的地方供電企業(yè)不具備自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的條件,主要表現(xiàn)在政企不分,債權(quán)利不明確。長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的統(tǒng)收統(tǒng)支,收支兩條線的經(jīng)濟(jì)管理模式,致使供電企業(yè)缺乏應(yīng)有的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),嚴(yán)重妨礙了供電企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心開展工作的主動(dòng)權(quán)和積極性。供電企業(yè)機(jī)構(gòu)改革遲緩,績(jī)效不明顯。農(nóng)電體制改革也沒(méi)完全到位,許多部門還延續(xù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置基本上按行政區(qū)劃設(shè)置,造成營(yíng)業(yè)站所數(shù)量過(guò)多,管理不到位,勞動(dòng)效率低下。電價(jià)執(zhí)行不準(zhǔn)確,隨意性大。面向電力市場(chǎng)的營(yíng)銷體系尚未建立或正在考慮之中,難以應(yīng)付迅速變化的電力市場(chǎng)的發(fā)展。
    供電企業(yè)產(chǎn)供銷一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊,以產(chǎn)定銷,有多大能力就供多少電,而不是以電力銷售為基點(diǎn),按照客戶的需求來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。一些計(jì)劃年代制定的法規(guī)、政策長(zhǎng)期未變,不是從鼓勵(lì)用電出發(fā),而是如何計(jì)劃用電和拉閘限電。售電方法還停留在坐等上門,手續(xù)繁瑣,負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場(chǎng)預(yù)測(cè)、負(fù)荷預(yù)測(cè)。對(duì)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)考核機(jī)制,考核集中于年終內(nèi)部市場(chǎng)的綜合考核上,只有總體目標(biāo),缺乏完整的目標(biāo)體系,缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識(shí)。電價(jià)的形成機(jī)制一成不變,一些地方的二次綜合加價(jià)客戶不堪重負(fù),嚴(yán)重制約了電力市場(chǎng)的開拓。
    目前的供電技術(shù)手段、管理水平不能滿足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用,都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。在當(dāng)前社會(huì)竊電成風(fēng),違章用電猖獗,拖欠電費(fèi)居高不下的情況下,因?yàn)樾姓深A(yù)太多,法律顯得無(wú)能。在技術(shù)手段方面,一是電力市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)手段落后,沒(méi)有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng),電力銷售的抄、核、收全過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段落后,從客戶申請(qǐng)到報(bào)裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來(lái)完成,同時(shí)由于機(jī)制不健全,未能形成業(yè)擴(kuò)報(bào)一口對(duì)外;三是調(diào)度手段落后;四是用電管理手段落后,報(bào)表分析、計(jì)量管理、抄表收費(fèi)主要靠人工完成,在銷售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過(guò)多,造成分析失真、估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
    許多地方銷售收入增長(zhǎng)幅度較大,而利潤(rùn)增加卻很少甚至減少。究其原因,就是成本的增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售收入的增長(zhǎng)幅度。
    電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量和增加市場(chǎng)客戶為中心展開的,其核心是電力企業(yè)必須面向市場(chǎng)、面向消費(fèi)者,適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)并及時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略做出正確的調(diào)整,電力企業(yè)要為消費(fèi)者提供合格的電能和各種滿意的服務(wù),要用最少的投入、最快的速度將電能送達(dá)客戶端,而且只能在消費(fèi)者的滿意中實(shí)現(xiàn)自己的各項(xiàng)目標(biāo)。按照4ps的營(yíng)銷理論,地方電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷和促銷策略等方面。
    產(chǎn)品的整體概念是有形實(shí)體加上企業(yè)對(duì)用戶所提供的售前、售中、售后服務(wù)。電是一種商品,它的特殊性決定它的產(chǎn)供銷一體化瞬間完成,電力產(chǎn)品市場(chǎng)首先要進(jìn)行分析預(yù)測(cè),摸清底數(shù),掌握市場(chǎng)潛力,制定詳細(xì)的市場(chǎng)計(jì)劃。同時(shí),加強(qiáng)用電市場(chǎng)的建設(shè)和電網(wǎng)改造。電力市場(chǎng)的載體是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng),電能通過(guò)它們送到千家萬(wàn)戶,只有擁有一個(gè)現(xiàn)代化水準(zhǔn)比較高且網(wǎng)絡(luò)布局合理的電網(wǎng),作為商品的電能才能“賣”得出去。具體包括增加供電電源點(diǎn),提高電能質(zhì)量;根據(jù)用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),去尋求和開拓市場(chǎng)。
    產(chǎn)品策略的重要內(nèi)容是產(chǎn)品服務(wù)。電“賣出”去后,售后服務(wù)工作必須跟上,因?yàn)殡娏τ脩舻臐M足程度,就是我們明天潛在的電力市場(chǎng),因此,供電企業(yè)的服務(wù)不能只停留在故障處理上,而應(yīng)從用戶的'需求—設(shè)計(jì)—施工—驗(yàn)收—運(yùn)行—售后—服務(wù)—故障處理—擴(kuò)大需求的各個(gè)環(huán)節(jié)提供咨詢或服務(wù)。要杜絕“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng),改變等待求助為上門服務(wù)方式,公開辦事程序,公開社會(huì)承諾,采用調(diào)壓或補(bǔ)償方式提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù),采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。
    價(jià)格策略的三大中心是:成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)。電力企業(yè)由于目前依然是獨(dú)家經(jīng)營(yíng),電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度,因此,圍繞用戶需求降低成本,避免搭車收費(fèi)和亂加價(jià),是擴(kuò)大電力營(yíng)銷的重要措施。
    (1)用戶在辦理用電增容過(guò)程中,一次性交納供、配電工程貼費(fèi)是制約電力銷售的主要因素。為了激發(fā)用戶用電的積極性,在堅(jiān)持原則的同時(shí),可采取靈活辦法,如對(duì)于已辦理增容的用戶閑置配變可依產(chǎn)權(quán)界限在本區(qū)域內(nèi)調(diào)節(jié)使用。供配電工程貼費(fèi)的收取,電力部門可采取分批收取,對(duì)于經(jīng)濟(jì)確有困難或社會(huì)性公益事業(yè),貼費(fèi)采取“減、緩、免”的政策,對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造農(nóng)村用戶增容貼費(fèi)免交,對(duì)于貧困地區(qū)電力部門幫助上新變壓器,對(duì)用戶采取租賃形式,鼓勵(lì)其用電,防止一次性投資過(guò)大,把用戶嚇跑而影響用電的局面。
    (2)規(guī)范電價(jià)提高競(jìng)爭(zhēng)力。電力企業(yè)要開拓用電市場(chǎng)就必須規(guī)范電價(jià),國(guó)家制定的電價(jià)并不高,但許多地方執(zhí)行起來(lái)就變了樣,如各級(jí)政府強(qiáng)加的搭車收費(fèi):“人情電、關(guān)系電、權(quán)利電”的存在將電價(jià)人為加大,轉(zhuǎn)移到用戶身上,過(guò)高的線路、配電損耗及農(nóng)民分?jǐn)偟臋C(jī)泵管帶費(fèi)、公益企業(yè)用電和違章用電、竊電等都加大農(nóng)民的負(fù)擔(dān),奇高的電價(jià),使消失了多年的煉油燈、汽燈重新點(diǎn)了起來(lái),嚴(yán)重挫傷了農(nóng)民用電積極性,因此,規(guī)范用電秩序是當(dāng)務(wù)之急。
    電力銷售盡量減少中間環(huán)節(jié),一方面避免資源的浪費(fèi),另一方面便于管理,降低電價(jià)。就目前電力銷售體制是多樣并存,有直管式,有躉售式和代管方式,供電企業(yè)管理用戶變壓器,以該處高壓計(jì)量收費(fèi),至于每個(gè)用戶拿多少,電力部門管理很少。以前國(guó)務(wù)院為減少企業(yè)和農(nóng)民負(fù)擔(dān),避免亂加價(jià)、亂收費(fèi)都曾取得一時(shí)效果,但終因管理環(huán)節(jié)和農(nóng)電工責(zé)任心的問(wèn)題,電費(fèi)電價(jià)多次反復(fù)后居高不下,嚴(yán)重影響了電力銷售。
    綜上論述,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,市場(chǎng)格局發(fā)生了巨大變化,從賣方市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)觀念也產(chǎn)生了較大轉(zhuǎn)變,這些變化都促進(jìn)地方電力企業(yè)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形式的需要,從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和思想觀念入手,轉(zhuǎn)軌變型,制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,擺脫舊的管理模式,形成獨(dú)具特色的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷推進(jìn)。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十
    a)社區(qū)宣傳點(diǎn);要看社區(qū)大小來(lái)設(shè)主宣傳區(qū),次宣傳點(diǎn)。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動(dòng)、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用,展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處(便于集聚人群),用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個(gè)以主題為內(nèi)容的大橫幅;擺3—4促銷臺(tái)來(lái)展示公司消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動(dòng)物料;放公司的專題片;有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答抽獎(jiǎng)活動(dòng)(見商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)),抽獎(jiǎng)活動(dòng)可以每半小時(shí)進(jìn)行一次,一次半小時(shí);要2名促銷人員介紹公司、消費(fèi)監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點(diǎn),發(fā)放資料和專題片,告知專柜地址,同時(shí)要了解社區(qū)消費(fèi)群的經(jīng)濟(jì)收入、家庭構(gòu)成、興趣愛好、生活習(xí)慣、時(shí)間安排等,同時(shí)要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強(qiáng)交流。
    b)次宣傳區(qū)視社區(qū)情況一般安排1—3個(gè)點(diǎn),用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料,標(biāo)明主宣傳區(qū)方向,視情況配備促銷人員,也可以不配。
    c)活動(dòng)反饋;。
    活動(dòng)反饋指主動(dòng)進(jìn)入社區(qū)活動(dòng)后的反饋情況,即對(duì)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估并進(jìn)行活動(dòng)調(diào)整,以求達(dá)到社區(qū)促銷目的。
    d)宣傳點(diǎn)統(tǒng)一形象:宣傳點(diǎn)的宣傳大蓬、小蓬及場(chǎng)面安排形象色澤應(yīng)以專柜基本色調(diào):海藍(lán)色和戶外廣告色調(diào)黃色為主色調(diào),大、小蓬設(shè)計(jì)流暢、大氣、時(shí)尚。促銷人員統(tǒng)一形象。
    f)宣傳方式:活動(dòng)宣傳、關(guān)系營(yíng)銷、調(diào)查、座談、建立組織社團(tuán)、洽談?dòng)嗁?gòu)。
    g)宣傳層次:低層——活動(dòng)宣傳、關(guān)系營(yíng)銷。
    高層——調(diào)查、座談、建立組織社團(tuán)、洽談?dòng)嗁?gòu)。
    2)體驗(yàn)試用活動(dòng):
    體驗(yàn)試用目的:新產(chǎn)品導(dǎo)入期,消費(fèi)者不知道產(chǎn)品的功能,更不知道產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么,為讓消費(fèi)者更快更好了解消費(fèi)監(jiān)控,證明促銷人員說(shuō)法的事實(shí)性,引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群觀念,使他們形成新的消費(fèi)習(xí)慣和新的家庭行為。目標(biāo)群試用范圍;可以在抽獎(jiǎng)活動(dòng)或其它活動(dòng)中確定試用目標(biāo)群,也可以根據(jù)交談狀況確定,但一般應(yīng)每棟樓都有試用戶3—5家,每單元有試用戶(不同試用樣品)。
    試用樣品范圍;愛嬰寶系列、老來(lái)福系列、液晶系列,樣品每系列1—2臺(tái)。
    試用時(shí)間;三天至十天,使用后由促銷人員到試用戶交接驗(yàn)收并傳遞給下一試用戶。
    試用戶檔案:試用戶基本信息表;試用戶反饋表。
    3)與社區(qū)物業(yè)、居委會(huì)的關(guān)系營(yíng)銷。
    借用門衛(wèi)進(jìn)行資料發(fā)放:在非活動(dòng)期間,可以利用門衛(wèi)進(jìn)行宣傳。方式上可以憑門衛(wèi)與目標(biāo)顧客群關(guān)系進(jìn)行溝通。在社區(qū)進(jìn)行有效的促銷,必須與社區(qū)物業(yè)和居委會(huì)搞好良好的關(guān)系,形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作聯(lián)盟。
    社區(qū)物業(yè):根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況與物業(yè)管理人員接觸,與門衛(wèi)接觸,允許在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)宣傳、體驗(yàn)試用、座談會(huì)、俱樂(lè)部展示等等。如需要可與居委會(huì)聯(lián)系。
    企業(yè)新產(chǎn)品推廣營(yíng)銷策劃方案。
    4)消費(fèi)者調(diào)查:
    消費(fèi)者調(diào)查是指在社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng),主體為社區(qū)的成年人,在展示活動(dòng)過(guò)程中告知填表并回答問(wèn)題后送小禮品或有機(jī)會(huì)參加體驗(yàn)試用活動(dòng)。
    確認(rèn)消費(fèi)者調(diào)查表。
    調(diào)查表收集后由代理商或總部進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并撰寫分析報(bào)告,為調(diào)整戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)提供依據(jù)。
    5)試用者座談會(huì)(在各城市社區(qū)促銷初期進(jìn)行)。
    地點(diǎn):在社區(qū)附近,最好在社區(qū)內(nèi),看具體情況。
    時(shí)間;在體驗(yàn)試用后,一般安排社區(qū)試用半月后進(jìn)行。
    參加人:控制在20人下,要選擇有代表、有表達(dá)能力的試用戶。要有年齡層次、經(jīng)濟(jì)層次、文化層次、社會(huì)層次。
    聯(lián)絡(luò)人;促銷管理者、物業(yè)管理者、社區(qū)門衛(wèi)。
    座談會(huì)內(nèi)容:
    會(huì)談方式;互動(dòng)交流、說(shuō)明拉動(dòng)。
    6)社區(qū)訂購(gòu):
    社區(qū)目標(biāo)消費(fèi)群在活動(dòng)促銷和試用等等影響下感覺(jué)到產(chǎn)品能給他帶來(lái)好處就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。社區(qū)訂購(gòu)可以在試用者座談會(huì)上訂購(gòu),也可以在門衛(wèi)那里進(jìn)行統(tǒng)一登記,當(dāng)?shù)靥囟ㄖ虚g商給予配送。
    7)籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂(lè)部。
    機(jī)會(huì)點(diǎn);現(xiàn)在有很多社區(qū)有老年人活動(dòng)室,我們?cè)诖嘶A(chǔ)上擴(kuò)展為小孩、青年、老人活動(dòng)室,中間商通過(guò)攢助一些活動(dòng)工具就可以在這里長(zhǎng)期進(jìn)行宣傳而且可以進(jìn)行產(chǎn)品展示,應(yīng)該說(shuō)是一條實(shí)惠有效的通路。
    操作方式:和社區(qū)的物業(yè)也可能是居委會(huì)洽談形成合作,大體走向是在社區(qū)通過(guò)俱樂(lè)部銷售的量給予物業(yè)或居委會(huì)提成,具體操作由各地中間商根據(jù)實(shí)際情況確定。
    在今后的企業(yè)發(fā)展中,對(duì)基本市場(chǎng)的了解很大程度上左右企業(yè)發(fā)展的前景。做好企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷策劃書,對(duì)企業(yè)發(fā)展大有裨益,市場(chǎng)是殘酷的,只有不斷的去開拓創(chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展才有更大的前途,這就是發(fā)展的最根本,這樣的發(fā)展才可以成為成功!
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十一
    新學(xué)期即將開始,為了更好的開展好園內(nèi)的各項(xiàng)工作,搞好班級(jí)的工作,現(xiàn)結(jié)合班級(jí)的具體情況做以下的計(jì)劃:
    一:班況分析:
    總體來(lái)看,班級(jí)幼兒發(fā)展水平相當(dāng),在自理能力方面較好,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)。在自律方面幼兒表現(xiàn)較弱,這將作為本學(xué)期的工作的重點(diǎn)。班級(jí)中有三名年齡較小的幼兒,針對(duì)他們的年齡特點(diǎn),重點(diǎn)突出自理能力及交往能力的培養(yǎng)。
    二、教育工作方面:
    1、語(yǔ)言領(lǐng)域:培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習(xí)慣,培養(yǎng)喲而服用完整語(yǔ)言表達(dá)自己的意愿;培養(yǎng)幼兒續(xù)編仿編故事的能力。這些目標(biāo)主要通過(guò)故事講述、二個(gè)朗誦、看圖講述等形式來(lái)完成。
    2、社會(huì)領(lǐng)域:幼兒能愉快來(lái)園,積極參加集體活動(dòng)、體驗(yàn)共同合作游戲的樂(lè)趣;學(xué)習(xí)處理交往中的沖突,學(xué)習(xí)謙讓和分享;初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行。這些目標(biāo)主要在日常生活活動(dòng)匯總游戲中進(jìn)行分散教育。通過(guò)潛移默化的影響讓幼兒達(dá)到此目標(biāo)。
    4、科學(xué)領(lǐng)域:對(duì)周圍的新奇、有趣的事物產(chǎn)生興趣、學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序等方法地學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單數(shù)、形、時(shí)等知識(shí)的學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)10以內(nèi)輸?shù)艏臃ā?BR>    每月的活動(dòng)做以下安排:
    1、做好幼兒分入院工作,穩(wěn)定幼兒情緒,引導(dǎo)幼兒積極參與活動(dòng)。
    2、結(jié)合教師節(jié)引導(dǎo)幼兒愛老師尊重老師。
    3、結(jié)合中秋節(jié),引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)節(jié)日的快樂(lè)。
    1、結(jié)合國(guó)慶節(jié),讓幼兒認(rèn)識(shí)國(guó)旗,中國(guó)地圖,激發(fā)幼兒愛國(guó)情感。
    2、準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目的練習(xí)。
    1、繼續(xù)省編教材的落實(shí)工作。
    2、準(zhǔn)備選編元旦節(jié)目。
    1、給幼兒排練節(jié)目。
    2、布置教師讓幼兒感受新年的歡樂(lè)氣氛。
    3、在冬日里游樂(lè),感受冬日的體術(shù)氣氛與快樂(lè)。
    2、主動(dòng)參與參觀、種植、探索、交流等活動(dòng),會(huì)用各種方式表達(dá)自己在探索活動(dòng)中的感受和想法。
    3、注意聽清楚成人和同伴的講話,能自信大膽地表達(dá)自己的想法。在學(xué)會(huì)日常用語(yǔ)的同時(shí)愛看書,愛聽故事,能與同伴老師溝通,能用自己語(yǔ)言表達(dá)自己所見所聞。
    4、樂(lè)意與人交往,學(xué)習(xí)互助合作和分享。有同情心,不怕困難,有初步的責(zé)任感。樂(lè)意與人交談,有良好的傾聽習(xí)慣,能大膽并清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。
    5、樂(lè)于參加體育集體活動(dòng),培養(yǎng)正確坐姿,走路步幅均勻,能有精神按節(jié)奏行進(jìn)靈活、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)行跳躍、鉆爬、攀登活動(dòng)。能進(jìn)行多項(xiàng)創(chuàng)造性體育活動(dòng)。
    6、培養(yǎng)幼兒對(duì)歌唱活動(dòng)的興趣,發(fā)展幼兒在歌唱活動(dòng)中的創(chuàng)造性和合作性。
    四、具體措施:
    1、充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動(dòng),帶領(lǐng)幼兒多走出去,開拓幼兒眼界,豐富幼兒感性知識(shí)。
    2、加強(qiáng)對(duì)幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng),培養(yǎng)幼兒的自立能力,并教給幼兒衛(wèi)生習(xí)慣術(shù)語(yǔ)。
    3、根據(jù)幼兒當(dāng)前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)、季節(jié)時(shí)令等來(lái)開展多種主題活動(dòng)。
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    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十二
    20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實(shí)了隊(duì)伍,深層挖掘客戶群等等,在各個(gè)方面都得到了顯著提高,對(duì)于即將到來(lái)的xx年,做如下計(jì)劃:
    略
    1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎(jiǎng)罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。
    2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時(shí)記錄,適時(shí)引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
    1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
    2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入。
    1、理順整頓現(xiàn)有資源,對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng),對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。
    2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
    3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外,同時(shí)重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
    4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作,依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處,強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)服務(wù)功能。
    5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場(chǎng)已有資源,促使市場(chǎng)占有率提升。
    6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
    7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時(shí)調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶忠誠(chéng)度。
    1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距,找出如何整改的信息方案。
    2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
    3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
    1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
    2、每次出發(fā)人員回來(lái),要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
    3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺(tái),充分發(fā)揮個(gè)人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時(shí)解決客戶的投訴,增加其滿意度。
    2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展,整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
    3、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影,廣播有聲,報(bào)紙有形,專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象。
    4、取消專車制度為市場(chǎng)專車制,對(duì)業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,形成地面規(guī)模化宣傳,配合專家及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,增加其滿意度。
    1、全年出發(fā)不低于240天。
    2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),提高市場(chǎng)占有率,并制定最低客戶數(shù)量,少則罰,多則獎(jiǎng)。
    3、通過(guò)細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品,并實(shí)行誰(shuí)開發(fā)誰(shuí)受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。
    1、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。
    2、對(duì)各種專項(xiàng)費(fèi)用的投放應(yīng)遵照雙贏原則,事先與客戶共同對(duì)市場(chǎng)加以分析,預(yù)測(cè)投放的效果,并提出書面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評(píng)比,如與事先預(yù)算相差較大,則由當(dāng)事人自行解決,或不予以報(bào)銷。
    3、對(duì)日常招待費(fèi)用嚴(yán)格按審批制度,對(duì)客戶招待等其他費(fèi)用弄虛作假、少花多報(bào)者一經(jīng)查實(shí)當(dāng)次費(fèi)用不予報(bào)銷并處兩倍以上罰款。
    4、對(duì)出發(fā)的各種費(fèi)用、票據(jù)、出發(fā)時(shí)間、路線、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場(chǎng)資料相結(jié)合,如不符不予以報(bào)銷。
    市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十三
    在營(yíng)銷實(shí)踐中,大中型企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí),應(yīng)考慮以下因素:
    1.企業(yè)資源實(shí)力
    主要指人力、物力、財(cái)力和技術(shù)狀況。企業(yè)實(shí)力雄厚,供應(yīng)能力強(qiáng),可采用無(wú)差異性或差異性市場(chǎng)策略;如果資源少,無(wú)力兼顧整個(gè)市場(chǎng),寧可采用密集性策略,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性營(yíng)銷。某些產(chǎn)品產(chǎn)量較少、市場(chǎng)占有率低的企業(yè),動(dòng)不動(dòng)就宣稱什么它的“產(chǎn)品行銷數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)”,這未必是良策。
    2.市場(chǎng)類似性,或市場(chǎng)同質(zhì)性
    不同的市場(chǎng)具有不同的特點(diǎn),各類市場(chǎng)消費(fèi)者的文化、職業(yè)、興趣、愛好、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等都有較大差異。消費(fèi)者的需要、興趣、愛好等特征大致相同或甚為接近,即市場(chǎng)類似程度大、同質(zhì)性高,可采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略;市場(chǎng)需求差別大,消費(fèi)者的挑選性強(qiáng),則宜采用差異性市場(chǎng)策略或密集性市場(chǎng)策略。
    3.產(chǎn)品同質(zhì)性
    是指消費(fèi)者所感覺(jué)產(chǎn)品特征相似的程度。產(chǎn)品的特征不同,應(yīng)分別采用不同的市場(chǎng)策略,選擇不同的目標(biāo)市場(chǎng)。有些產(chǎn)品,如米、面、煤、鹽等日常生活消費(fèi)品,雖然事實(shí)上存在品質(zhì)差別,但多數(shù)消費(fèi)者都很熟悉,認(rèn)為它們之間并沒(méi)有特別顯著的特征,不需要作特殊的宣傳介紹。對(duì)這類同質(zhì)性高的產(chǎn)品,可實(shí)施無(wú)差異性市場(chǎng)策略。但另外一些產(chǎn)品,如家用電器、照像機(jī)、機(jī)械設(shè)備以及高檔耐用消費(fèi)品,其品質(zhì)、性能差別較大,消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)十分注意其功能和價(jià)格,并常以它們所具有的特性為依據(jù),對(duì)這類同質(zhì)性低的產(chǎn)品,宜采用差異性或密集性策略。
    4.產(chǎn)品生命周期
    它一般有投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。企業(yè)應(yīng)隨產(chǎn)品生命周期的發(fā)展而變更目標(biāo)市場(chǎng)策略,尤其要注意投入期及衰退期兩個(gè)極端時(shí)期。當(dāng)新產(chǎn)品處于投入期時(shí),重點(diǎn)在于發(fā)展顧客對(duì)產(chǎn)品的基本需求,一般很難同時(shí)推出幾個(gè)產(chǎn)品,宜采取無(wú)差異性市場(chǎng)策略,以探測(cè)市場(chǎng)需求與潛在顧客。當(dāng)然,企業(yè)也可發(fā)展只針對(duì)某一特定市場(chǎng)的產(chǎn)品,采取密集性市場(chǎng)策略,盡全力于該細(xì)分市場(chǎng)。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,企業(yè)若要維持或進(jìn)一步增加銷售量,宜采用差異性市場(chǎng)策略,開拓新市場(chǎng)?;虿扇∶芗允袌?chǎng)策略,強(qiáng)調(diào)品牌的差異性,建立產(chǎn)品的特殊地位,延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期,避免或減少企業(yè)的損失。
    5.競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)策略
    被冷落,這時(shí)該企業(yè)若能采用差異性市場(chǎng)策略,乘虛而入,定能奏效。由于競(jìng)爭(zhēng)雙方的情況經(jīng)常是復(fù)雜多變的,在競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)分析力量對(duì)比和各方面的'條件,掌握有利時(shí)機(jī),采取適當(dāng)策略,爭(zhēng)取最佳效果。
    6.競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)目
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,常迫使企業(yè)不得不采用適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)格局的策略。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多時(shí),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌印象便很重要。為了使不同的消費(fèi)者群都能對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品建立堅(jiān)強(qiáng)的品牌印象,增強(qiáng)該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,宜采用差異性或密集性市場(chǎng)策略。在競(jìng)爭(zhēng)者甚少,甚至處于獨(dú)占地位時(shí),消費(fèi)者的需求只能從本企業(yè)產(chǎn)品得到滿足,就不必采用成本較高的差異性市場(chǎng)策略。