一個(gè)完善的計(jì)劃可以幫助我們制定優(yōu)先級(jí),確保我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)完成最重要的事情。要善于利用各種工具和技巧,提高計(jì)劃的執(zhí)行效果。在制定計(jì)劃前,您可以先了解一下計(jì)劃的一些基本原則和方法。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇一
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的.提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。
1.所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。
2.來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。
3.接內(nèi)場(chǎng)訪客,會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周?chē)邉?dòng),不得影響會(huì)員出入,不得在前臺(tái)大聲喧嘩,保證前臺(tái)正常工作。(會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái))。
1.所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2.未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣(mài)優(yōu)惠,低價(jià)格或贈(zèng)送,遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。
3.會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。
4.嚴(yán)禁搶單,爭(zhēng)單,串單,拼單。
5.交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
員工簽名:
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇二
會(huì)籍顧問(wèn)每日電話拜訪客戶不得少于15個(gè),并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果;
會(huì)籍顧問(wèn)在接聽(tīng)來(lái)訪電話和接待來(lái)訪客人時(shí)應(yīng)熱情。
4.俱樂(lè)部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問(wèn)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧。
5.在俱樂(lè)部?jī)?nèi)應(yīng)適時(shí)的與會(huì)員打招呼、問(wèn)好,樹(shù)立良好的俱樂(lè)部形。
象和個(gè)人形象,創(chuàng)造最佳的社會(huì)關(guān)系;
6.將俱樂(lè)部各項(xiàng)活動(dòng)情況在第一時(shí)間內(nèi)通知會(huì)員,并及時(shí)向公司反。
饋會(huì)員接受情況;
7.接受會(huì)員的意見(jiàn)和建議,關(guān)心會(huì)員的需要,將各種建議和投訴及。
時(shí)報(bào)告上級(jí);
8.晚班會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在下班前進(jìn)行全天的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)并及時(shí)填寫(xiě)“日銷(xiāo)。
售報(bào)表”,將當(dāng)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)告當(dāng)日值班經(jīng)理,并將“日銷(xiāo)售報(bào)表”交給會(huì)籍經(jīng)理;
告知會(huì)員;
10.會(huì)籍顧問(wèn)與會(huì)員簽訂入會(huì)合同時(shí),應(yīng)將會(huì)員帶到收銀處,請(qǐng)會(huì)員。
11.會(huì)籍顧問(wèn)在填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表時(shí)應(yīng)完整有效,會(huì)籍顧問(wèn)須把會(huì)員入。
會(huì)申請(qǐng)書(shū)交給會(huì)籍經(jīng)理簽字;無(wú)會(huì)籍經(jīng)理簽字計(jì)作無(wú)效合同;
12.收據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交由會(huì)員,第三聯(lián)作為記帳;
13.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí),不得將公司的重要決定決策、會(huì)員資。
料或其它相關(guān)事宜泄露給外界;
14.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)注意儀容儀表,上班時(shí)著工服。女性應(yīng)化淡妝,不得。
留長(zhǎng)指甲,不得佩戴繁雜的首飾;男性不得留長(zhǎng)發(fā);
15.會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意離崗、串崗,若需要離開(kāi)辦公。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.室(內(nèi)場(chǎng))10。
16.會(huì)籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天;
17.會(huì)籍部每周一下午14:00召開(kāi)周例會(huì),所有人員不得無(wú)故缺席;
18.會(huì)籍顧問(wèn)在俱樂(lè)部?jī)?nèi)一律將手機(jī)調(diào)成為振動(dòng)狀態(tài);
19.晚班會(huì)籍人員在下班前應(yīng)關(guān)閉辦公室所有照明設(shè)備并通知mro。
鎖門(mén)后方可離開(kāi);
到場(chǎng)導(dǎo)覽潛在會(huì)員40%會(huì)員跟蹤10%。
文檔工作.5%。
銷(xiāo)售會(huì)議5%。
培訓(xùn)課程5%。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.會(huì)員活動(dòng)5%。
天行健健身。
天行健健身。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇三
作為一名合格的會(huì)籍顧問(wèn),應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料,并運(yùn)用自身的銷(xiāo)售技巧,適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘Γ罱K成功的銷(xiāo)售會(huì)員卡,并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系,促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些,要學(xué)習(xí)基本的銷(xiāo)售知識(shí)和專業(yè)的健身知識(shí),培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,以客戶健康為先的心態(tài),這幾點(diǎn)缺一不可。
首先,會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)具備良好的銷(xiāo)售知識(shí),包括銷(xiāo)售的基本素質(zhì),銷(xiāo)售技巧和方法,外銷(xiāo)拜訪業(yè)務(wù),市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外,還要了解咨詢技巧,健身以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)。
會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在辦卡之前,充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì),為其推薦適合的卡型,然后在會(huì)員開(kāi)始健身一周后進(jìn)行回訪,這是必須要做的。
一.外場(chǎng)派單辭。
外場(chǎng)派單是營(yíng)銷(xiāo)工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié),派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷(xiāo)售的業(yè)績(jī);外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象,是否有可能成為開(kāi)發(fā)目標(biāo),主要從年齡,性別,穿著,發(fā)型,服飾,隨身攜帶的物品以及所反映出來(lái)的氣質(zhì)來(lái)快速分析判斷。
外場(chǎng)派單辭盡供參考。
“這位先生你好,打擾一下,我是帝邦健身的會(huì)籍顧問(wèn),我們會(huì)所是新開(kāi)業(yè)不久的,就在這(那邊),美景欣城的二樓,很方便,我們會(huì)所近2000平米,我們的主要健身器械都是美國(guó)的,很先進(jìn),我們是很專業(yè)的健身會(huì)所,請(qǐng)了解一下,這是我們的宣傳資料,這些資料都是實(shí)景拍攝的,環(huán)境還是好的。現(xiàn)在咱們的生活水品也提高了,通過(guò)健身,可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,我們的健身器械很好,美國(guó)的,還有乒乓球和斯諾克,你健身完了還可以?shī)蕵?lè)一下,都是免費(fèi)的,還可以免費(fèi)的洗澡,飲料呀等等。這是58元體驗(yàn)卡,贈(zèng)送你一張,你可以過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下,叫我小張吧,后面有我的電話,來(lái)之前打電話給我,我會(huì)提前安排教練的。先生你好,你留個(gè)電話給我吧,也許你工作比較忙,留個(gè)電話便于我跟你聯(lián)系,好的謝謝。(如果對(duì)方總是拒絕,“對(duì)不起,打擾了,祝你開(kāi)心,有機(jī)會(huì)再過(guò)來(lái)”)【健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(2)】正文開(kāi)始:
當(dāng)然,如果時(shí)間允許,還可以結(jié)合六個(gè)問(wèn)題和五大亮點(diǎn)來(lái)介紹。
二.內(nèi)場(chǎng)導(dǎo)覽辭。
會(huì)籍顧問(wèn):你好,歡迎光臨帝邦,你好,先生你好,請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎?
客人:沒(méi)有。
會(huì)籍顧問(wèn):哦,好的,請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來(lái)訪登記好嗎?
客人:為什么呀?
會(huì)籍顧問(wèn):你好,這是我們的規(guī)定,希望你理解一下,登記是為了我們更好的為你服務(wù),有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。
客人:是的。(來(lái)過(guò))。
那好,(我姓劉),就叫我小劉好了,我來(lái)為你介紹一下我們會(huì)所。這里是休息區(qū),你健身累了,可以在這里休息一下,可以喝點(diǎn)水或飲料,我們的飲品都是免費(fèi)的,雖然免費(fèi)的,但我們也注重質(zhì)量,(立頓紅茶,檸檬水)。這里是器械區(qū),我們的器械還是比較全的,而且是美國(guó)格林牌的。哦,我說(shuō)美國(guó)貨不是我們崇洋媚外,因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專業(yè)的健身器械生產(chǎn)商,有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū),我們的跑步機(jī)不錯(cuò),很多會(huì)員和朋友說(shuō)這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī),避震性能相當(dāng)好,不傷關(guān)節(jié)的,它采用的是轎車(chē)獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng),隨著會(huì)員的人數(shù)增加,我們的跑步機(jī)還要增加。
(有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說(shuō),是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”,衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng),因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣;因此,它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低,有節(jié)奏,持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,增強(qiáng)和改善心肺功能,預(yù)防骨質(zhì)疏松,調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),是健身的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說(shuō),您要是體重超標(biāo),要想通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)達(dá)到減肥的目的,建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的,而且還簡(jiǎn)單易行。)。
會(huì)籍顧問(wèn):(走向一號(hào)操?gòu)d)這是我們的一號(hào)操?gòu)d,采光呀空氣流動(dòng)性都很好。
對(duì)操課教練的介紹:我們開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng),我們請(qǐng)來(lái)的老師都很優(yōu)秀,我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來(lái)的,很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師,在昆明的知名會(huì)所任教,我們的肚皮舞老師在我們這里開(kāi)班的,還專門(mén)教教練,我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢(shì),我們盡可能請(qǐng)到最好的老師,請(qǐng)你放心。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人。
這是我們的體測(cè)室,我們的體測(cè)設(shè)備室很全的,有肺活量測(cè)試,握力測(cè)試,臺(tái)階測(cè)試,柔韌性測(cè)試,身體圍度測(cè)試,心肺功能測(cè)試等,精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃必須的。我們的健身計(jì)劃是每月做一次的,其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身情況和健身效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,洗發(fā)水,沐浴露,毛巾都是免費(fèi)的。
先生,這邊請(qǐng)。(走向動(dòng)感單車(chē)廳),這是我們的動(dòng)感單車(chē)廳,主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng),有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的,它會(huì)消耗人體很多的熱量,減脂的效果很好;這邊是活動(dòng)區(qū),可以打乒乓球,還有斯諾克,乒乓球也是很好的鍛煉,您是會(huì)員的話,所有的都是免費(fèi)的,這里是私教室,經(jīng)濟(jì)條件好的,或者為了達(dá)到更好的健身效果,可以請(qǐng)私教教練,一對(duì)一的服務(wù),效果會(huì)更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。
(走向二號(hào)操?gòu)d)這是我們的二號(hào)操?gòu)d,這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的,這里更安靜,因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境。
導(dǎo)覽結(jié)束,回業(yè)務(wù)區(qū),端茶倒水。在整個(gè)導(dǎo)覽過(guò)程中,六個(gè)問(wèn)題,五大亮點(diǎn)必須談到。客人在那個(gè)區(qū)域留步,說(shuō)明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣,重點(diǎn)介紹。
向客人要提到的六個(gè)問(wèn)題1.您住在附近嗎?2.您以前鍛煉過(guò)嗎?
3.您喜歡操科還是器械?4.您的健身目的是什么?5.您一周能來(lái)幾次?
6.您是打算年卡健身呢?還是計(jì)次卡健身呢?
根據(jù)具體的情況,和客人更深一步的交流1.您住在附近嗎?
引深。
客人:是住在附近。會(huì)籍顧問(wèn):哦,那您過(guò)來(lái)健身還是方便的,這樣來(lái)的次數(shù)也可以多一些,健身效果也會(huì)更好,年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,5塊錢(qián)。
客人:住的還是遠(yuǎn)的。
客人:開(kāi)車(chē)。
會(huì)籍顧問(wèn):開(kāi)車(chē)還是方便的。這里可以停車(chē),那您過(guò)來(lái)健身也很方便的,這樣來(lái)的次數(shù)也較多,健身效果也會(huì)更好,年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,5塊錢(qián)??腿耍翰婚_(kāi)車(chē)。
會(huì)籍顧問(wèn):我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。2.您以前鍛煉過(guò)嗎?
引深。
客人:鍛煉過(guò)。
引深。
針對(duì)男士重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì),體測(cè)和健身計(jì)劃的優(yōu)勢(shì),還有其他的服務(wù)內(nèi)容如:洗澡,乒乓球,斯諾克等。試探對(duì)操科的興趣,如果不喜歡操科,換其他話題。如果有興趣,針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì)。
引深。
客人:減脂,塑身。會(huì)籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,有一些一個(gè)月減脂10多公斤,而且不飲食受影響。效果很好的,再者,生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
客人:增強(qiáng)體質(zhì)。
會(huì)籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里的白領(lǐng)呀,做辦公室的呀,經(jīng)常開(kāi)車(chē)的呀,的卻,體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,改變了很多,吃飯也香了,睡覺(jué)也香了。再者,生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
客人:增長(zhǎng)肌肉,會(huì)籍顧問(wèn)::哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里很多會(huì)員都有了很大的變化,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,變化都很大。而且,我們教練合理的健身計(jì)劃,會(huì)有很好的效果??腿耍哄憻捝眢w。
會(huì)籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里的白領(lǐng)呀,做辦公室的呀,經(jīng)常開(kāi)車(chē)的呀,的卻,體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,改變了很多,吃飯也香了,睡覺(jué)也香了。再者,生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(4)】正文開(kāi)始:5.您一周能來(lái)幾次?
客人:兩三次吧。
客人:年卡吧,但是價(jià)格好像高了些。
(被問(wèn))1、年卡多少錢(qián)啊?
回答:先生(小姐)我先帶您看看環(huán)境,然后在您做詳細(xì)報(bào)價(jià),你看好嗎?
2、你們這有教練教嗎?
6、我在小健身俱樂(lè)部沒(méi)有健身方案也可以練啊?
7、我想回家考慮一下?
9、我必須要回去考慮,因?yàn)槲矣泻芏嘁蛩貨Q定不了?
15、我只想練一種課,其它的不練,能不能優(yōu)惠?
回答:?jiǎn)柨腿讼刖氝@種操課,出于什么樣的目的,然后從健身目的展開(kāi)銷(xiāo)售。
16、我沒(méi)有什么健身目的,只是路過(guò)看到了,就來(lái)看看?
回答:沒(méi)有關(guān)系的,您加入我們后,您可以馬上不開(kāi)卡,等您做好心理的時(shí)候,您在來(lái)練,同時(shí)我覺(jué)得既然你都來(lái)健身俱樂(lè)部就馬上始吧,這樣你會(huì)更快的看到自己的健身效果,(如果客人想減脂)那時(shí)你的身材會(huì)非常的好,穿起衣服來(lái)會(huì)有多漂亮?。ㄌ砑泳帀?mèng)技巧)。
18、我辦一張卡可以幾個(gè)人一起用嗎?
回答:很抱歉,我們的健身卡是專卡專用的,以只能您一。
21、我距離俱樂(lè)部有點(diǎn)遠(yuǎn),不能老來(lái)啊,那多虧???
25、操課時(shí)間我有的趕不上?
工作內(nèi)容。
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。
二、銷(xiāo)售人員的禮貌用語(yǔ)。
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩,杜絕說(shuō)臟話,注意自身形象;場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員,必須使用禮貌用語(yǔ),過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行,三、銷(xiāo)售人員必須具備一定的瑜伽常識(shí)及了解私教房器材的使用鍛煉方法。
四、內(nèi)場(chǎng)訪客及接待。
1.所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。
2.來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。
3.接內(nèi)場(chǎng)訪客,會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周?chē)邉?dòng),不得影響會(huì)員出入,不得在前臺(tái)大聲喧嘩,保證前臺(tái)正常工作。(會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái))。
五、辦卡制度。
1.所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2.未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣(mài)優(yōu)惠,低價(jià)格或贈(zèng)送,遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。
3.會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。
4.嚴(yán)禁搶單,爭(zhēng)單,串單,拼單。
5.交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。
六、衛(wèi)生保持。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
員工簽名:
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇四
工作概要:
對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行管理和培訓(xùn),完成健身俱樂(lè)部總經(jīng)理下達(dá)的部門(mén)年度/季度/月銷(xiāo)售任務(wù)。
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)會(huì)籍團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與分析,深度開(kāi)拓市場(chǎng)資。
(2)協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并根據(jù)每個(gè)人的能力合理制定個(gè)人的任務(wù)指標(biāo);設(shè)立會(huì)籍顧問(wèn)個(gè)人月銷(xiāo)售目標(biāo);完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo)。
(3)監(jiān)控、檢查銷(xiāo)售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù),跟進(jìn)、評(píng)估銷(xiāo)售中的有效數(shù)據(jù)。
(4)監(jiān)督所有會(huì)籍顧問(wèn)的崗位責(zé)任和銷(xiāo)售流程的執(zhí)行情況。(5)跟進(jìn)所有會(huì)籍顧問(wèn)有關(guān)技能方面的培訓(xùn),并監(jiān)督其是否準(zhǔn)確無(wú)誤按照公司的方針和培訓(xùn)步驟進(jìn)行。
(6)負(fù)責(zé)每日部門(mén)例會(huì),記錄員工每日的工作情況,并針對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)部門(mén)實(shí)際銷(xiāo)售量的情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估。
(7)負(fù)責(zé)了解部門(mén)員工的心理素養(yǎng),調(diào)節(jié)其心態(tài)并強(qiáng)調(diào)會(huì)籍顧問(wèn)的團(tuán)隊(duì)合作精神,激勵(lì)會(huì)籍顧問(wèn)工作熱情和氣勢(shì)。(8)協(xié)助人力資源部門(mén)對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)進(jìn)行行為評(píng)定,并針對(duì)其表現(xiàn)提出提升、離職等建議。(9)參加會(huì)籍顧問(wèn)的招聘,對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)進(jìn)行面試,并向總經(jīng)理提供面試后的建議。
(10)負(fù)責(zé)安排部門(mén)會(huì)籍顧問(wèn)的每月工作時(shí)間與作息時(shí)間。(11)負(fù)責(zé)抓好市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作,做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋。
(12)負(fù)責(zé)處理售前、售后服務(wù)工作,及時(shí)處理用戶投訴、提高企業(yè)信譽(yù)。
工作權(quán)限:
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇五
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩,杜絕說(shuō)臟話,注意自身形象;場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員,必須使用禮貌用語(yǔ),過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行。
1、所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。
2、來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。
3、接內(nèi)場(chǎng)訪客,會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周?chē)邉?dòng),不得影響會(huì)員出入,不得在前臺(tái)大聲喧嘩,保證前臺(tái)正常工作。(會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái))。
1、所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2、未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣(mài)優(yōu)惠,低價(jià)格或贈(zèng)送,遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。
3、會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。
4、嚴(yán)禁搶單,爭(zhēng)單,串單,拼單。
5、交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇六
4.俱樂(lè)部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問(wèn)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧。
5.在俱樂(lè)部?jī)?nèi)應(yīng)適時(shí)的與會(huì)員打。
2---將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任;
11.會(huì)籍顧問(wèn)在填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表時(shí)應(yīng)完整有效,會(huì)籍顧問(wèn)須把會(huì)員入。
會(huì)申請(qǐng)書(shū)交給會(huì)籍經(jīng)理簽字;無(wú)會(huì)籍經(jīng)理簽字計(jì)作無(wú)效合同;
12.收據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交由會(huì)員,第三聯(lián)作為記帳;
13.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí),不得將公司的重要決定決策、會(huì)員資。
料或其它相關(guān)事宜泄露給外界;
14.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)注意儀容儀表,上班時(shí)著工服。女性應(yīng)化淡妝,不得。
留長(zhǎng)指甲,不得佩戴繁雜的首飾;男性不得留長(zhǎng)發(fā);
15.會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意離崗、串崗,若需要離開(kāi)辦公室(內(nèi)場(chǎng))10。
16.會(huì)籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天;
17.會(huì)籍部每周一下午14:00召開(kāi)。
4---30%。
天行健健身。
100元不等處罰。
天行健健身。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇七
一:對(duì)于老客人,和固定客人,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系。
二:在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
三:要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四:今年對(duì)自己有以下要求。
1:每周要增加xx個(gè)以上的新客人,還要有xx到xx個(gè)潛在客人。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客人。
4:對(duì)客人不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客人。在有些問(wèn)題上你和客人是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客人的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客人一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客人遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客人相信本人們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月本人要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是本人這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,本人會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇八
1、在公司內(nèi)上班時(shí),一律統(tǒng)一著工服、戴工牌,衣著整潔,形象健康。
2、接待客人時(shí),要注意自己的一言一行,不得做有損公司形象的言論及行為。
3、在公司上班時(shí),嚴(yán)禁做一切與工作無(wú)關(guān)之事,例如:看報(bào)紙、雜志,吃零食,健身等;如有違反,將按公司的規(guī)章制度給予處罰。4、服從銷(xiāo)售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假,如有各種事由需要換班及離開(kāi)的,必須通知其主管,由主管做出安排后,方可執(zhí)行,否則,按曠工處理。
5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達(dá)到個(gè)人目的做出有損公司利益的行為,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。
6、顧問(wèn)的崗位極其重要,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)絕不能缺崗;在接班顧問(wèn)沒(méi)到時(shí),當(dāng)班顧問(wèn)不能離崗。
7、每次參加會(huì)議及培訓(xùn)時(shí),必須將手機(jī)開(kāi)振動(dòng)或關(guān)機(jī),會(huì)議及培訓(xùn)期間不得交頭接耳,嚴(yán)禁隨意進(jìn)出,嚴(yán)禁遲到和早退。8、不得因爭(zhēng)單、爭(zhēng)客等原因在前臺(tái)當(dāng)眾喧嘩、爭(zhēng)吵。
9、已下班顧問(wèn)不得在公司接單,與客戶事先預(yù)約好除外,但要提前告之主管或經(jīng)理;如出現(xiàn)當(dāng)班顧問(wèn)忙不過(guò)來(lái)時(shí),可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問(wèn)接待。
10、不得當(dāng)著客人的面向主管、經(jīng)理申請(qǐng)優(yōu)惠。
11、顧問(wèn)必須積極服務(wù)客人,不能因?yàn)榭腿瞬毁I(mǎi)單、較挑剔等原因而消極待客。
12、顧問(wèn)必須積極處理客人投訴,不可推卸責(zé)任及誘導(dǎo)客人直線找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
13、不得隨意承諾客人超出公司規(guī)定的要求。
1、為了能讓大家在專業(yè)知識(shí)上能夠達(dá)到要求,公司會(huì)定期組織一些相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)(包括健身、美容等銷(xiāo)售技巧);所有人員必須準(zhǔn)時(shí)參加,并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
2、主管在平時(shí)工作中多留意銷(xiāo)售人員的心態(tài)、思想和專業(yè)知識(shí)方面是否存在問(wèn)題;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)和培訓(xùn),以此來(lái)確保銷(xiāo)售隊(duì)伍思想的統(tǒng)一、素質(zhì)的提高。
3、銷(xiāo)售人員之間無(wú)論發(fā)生任何矛盾和沖突,本著公司至上的原則,友好協(xié)商解決,如解決不了,盡量將沖突降至最低,由上級(jí)主管決定。
4、工作態(tài)度積極團(tuán)結(jié)熱情向上,不得將任何消極思想和不利于工作和團(tuán)結(jié)的言論在同事與部門(mén)間傳播;以及在團(tuán)隊(duì)中間的勾心斗角,亂傳是非,如有發(fā)現(xiàn),嚴(yán)懲不怠。
1、每周例會(huì)。
時(shí)間:每天下午14:00領(lǐng)班主管開(kāi)會(huì)。晚上21:30全體內(nèi)銷(xiāo)∕外銷(xiāo)開(kāi)會(huì)。
2、每月例會(huì)。
時(shí)間:每月第一周人員:會(huì)所全體內(nèi)銷(xiāo)∕外銷(xiāo)、銷(xiāo)售主管、會(huì)所經(jīng)理。
內(nèi)容:總結(jié)上月業(yè)績(jī),安排本月業(yè)績(jī)最高者與大家分享工作經(jīng)驗(yàn),并安排各分會(huì)業(yè)績(jī)最高者上臺(tái)發(fā)言:銷(xiāo)售主管做上月工作總結(jié):由會(huì)所經(jīng)理下達(dá)本月任務(wù),并鼓勵(lì)大家,提高工作激情,鼓勵(lì)銷(xiāo)售士氣。
另:由于各種情況需要臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議的,以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。
1、獎(jiǎng)勵(lì)。
a、業(yè)績(jī)突出者,按公司有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)銷(xiāo)顧問(wèn)完成目標(biāo)任務(wù)后(此任務(wù)是指會(huì)所根據(jù)整體的銷(xiāo)售目標(biāo)制定給顧問(wèn)的任務(wù)),本人在部門(mén)當(dāng)月業(yè)績(jī)最高者給予‘部門(mén)最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)’獎(jiǎng)金200元整。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元整。連續(xù)一年在本部門(mén)中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元整。連續(xù)三個(gè)月在部門(mén)中個(gè)人業(yè)績(jī)最高者,公司考慮給予提薪獎(jiǎng)勵(lì)。
b、根據(jù)個(gè)人平時(shí)工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、考核成績(jī)等多方面比較優(yōu)秀者,給予晉升主管的機(jī)會(huì),以此來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員的工作熱情和積極性。
2、處罰。
a、以上相關(guān)條款制度如有違反,按公司的規(guī)章制度執(zhí)行;
b、連續(xù)三個(gè)月不能完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)者,予以降職或辭退。
處理原則:
持有公司派送禮品券或贈(zèng)送卡類的客人視為新客。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇九
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的分銷(xiāo)顧問(wèn)月度工作計(jì)劃范文,供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作計(jì)劃頻道。
1.整理每天新申請(qǐng)的代銷(xiāo)商,做好前期審核工作。適當(dāng)時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單提問(wèn)容易出錯(cuò)的代銷(xiāo)問(wèn)題。對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的代銷(xiāo)商,做好前期合作指導(dǎo),進(jìn)群培訓(xùn),資料整理等代銷(xiāo)商入門(mén)工作。
2.檢查當(dāng)天成交訂單,做好合并訂單,跟蹤有疑問(wèn)訂單,排除問(wèn)題訂單的工作。
3.定期更新產(chǎn)品線的后臺(tái)庫(kù)存,新品上架等工作,第一時(shí)間群內(nèi)通知,必要時(shí),逐個(gè)聯(lián)系出單多的代銷(xiāo)商。
4.跟蹤出單的代銷(xiāo)商,出單商品,客單價(jià),客戶評(píng)價(jià),做好售后指導(dǎo)工作。
5.每周定時(shí)關(guān)注本周上升最快的代銷(xiāo)商,及時(shí)提升或降低代銷(xiāo)商級(jí)別,提高代銷(xiāo)商積極性,部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷(xiāo)的代銷(xiāo)商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷(xiāo)或批發(fā)。
6.做好與大客戶部的銜接工作。
7.新品免費(fèi)試用的'跟進(jìn),新品試用報(bào)告的輪播展示,作為幫派和店鋪的引流來(lái)源之一。
8.及時(shí)跟進(jìn)微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
9.銜接客服部、售后部等部門(mén)的工作。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十
一、計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
四、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
六、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。
八、控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
其中個(gè)人心得總結(jié)如以下
一、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。
二、不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
三、了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
四、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
五、保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
六、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而仕問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶的信任度。
七、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
八、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十一
首先,英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。英語(yǔ)只能作為一種交流工具,現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ),就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,譬如,計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng)??梢哉f(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。
其次,英語(yǔ)專業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般,只能選擇與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的職業(yè),而與英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)之類等??傊鄬?duì)與許多專業(yè)來(lái)說(shuō),英語(yǔ)專業(yè)的狹窄的。
第三,我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級(jí)的水平了,如果接著考研還是考英語(yǔ)專業(yè)的話,那么英語(yǔ)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是一種交流工具了,而我地自己研究英語(yǔ)這方面沒(méi)有信息也沒(méi)有興趣。
第四,對(duì)于跨專業(yè)考研,在選擇所跨專業(yè)方面時(shí)也困難重重。由于英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),所以跨專業(yè)考研時(shí)選擇的專業(yè)范圍也被縮小了,不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開(kāi)始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。
第五,出國(guó)讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問(wèn)題。在選擇國(guó)家方面,國(guó)家的消費(fèi)水平是不是太高等問(wèn)題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國(guó)的費(fèi)用。
最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語(yǔ)專業(yè),而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面?;谟⒄Z(yǔ)專業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素,決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。
這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對(duì)職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識(shí)。首先,在選擇職業(yè)目標(biāo)是首要考慮的問(wèn)題是個(gè)人自身問(wèn)題。要對(duì)自我優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)全面透徹的分析,給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對(duì)口,或者合適自己。即我們通常所說(shuō)的人職匹配。不要對(duì)自己將要選擇的職業(yè)期望過(guò)高,往往會(huì)導(dǎo)致職業(yè)決策的失誤。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十二
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況,包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)),公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,管理架構(gòu),部門(mén)結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月 著重處理歷史遺留問(wèn)題
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理,重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月
收集公司各類合同文本(包括勞動(dòng)合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規(guī)范合同的各項(xiàng)要件,對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月 中期總結(jié)
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究,并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報(bào)告,總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題,并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月 勞資法律培訓(xùn)
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題,結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛,委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度,制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,尋求公司效益最大化。
第十個(gè)月 一線人員法律培訓(xùn)
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月 稅務(wù)建議
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十三
初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo),是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí),到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶,以致最終客戶認(rèn)籌,我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話,積極開(kāi)拓積累客戶,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?,提高成交量。從入職到現(xiàn)在,我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤(pán)接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解,同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén),我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷(xiāo)售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后,自身有了很大的提高。
在xx的一年多,對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會(huì),使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺(jué)自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步,不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng),那么他會(huì)慢慢的腐化,從而慢慢的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步,所以說(shuō)選擇了xx,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì),在xx的一年多里,我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣,有過(guò)歡顏,有過(guò)悲傷,從前期的客戶儲(chǔ)備到xx的開(kāi)盤(pán),作為xx的老員工,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完整的,我們見(jiàn)證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化,如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”,那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊xx名都。
xx年10月31日,我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎,開(kāi)始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐,通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的`。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目xx年5月1日開(kāi)盤(pán),歷經(jīng)7個(gè)多月,終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤(pán),我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了,開(kāi)盤(pán)當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀,也非常的火爆,這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的,開(kāi)盤(pán)當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任,對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤(pán)已成功銷(xiāo)售1000多套商品房,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,我已成功銷(xiāo)售85套商品房,銷(xiāo)售總金額約6000萬(wàn)。我的目標(biāo)是要售出110套,銷(xiāo)售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標(biāo)還有一段距離,但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán),大家的心里也都非常的開(kāi)心,雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌,雖然也會(huì)經(jīng)常加班,但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了,xx的成功開(kāi)盤(pán),對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷(xiāo)售工作,增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十四
美容顧問(wèn)的角色大多數(shù)美容顧問(wèn)總認(rèn)為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰(shuí)都能做,這是錯(cuò)誤的概念,美容顧問(wèn)工作職責(zé)。實(shí)際上,美容顧問(wèn)是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),要成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn),必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問(wèn),不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí),時(shí)尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理以及具備熟練的銷(xiāo)售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論何時(shí),美容顧問(wèn)必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),提供真誠(chéng)熱情的服務(wù)。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問(wèn)必須是個(gè)全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開(kāi)放。我們說(shuō):使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。
1、從商場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問(wèn)從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)??梢哉f(shuō)商場(chǎng)是美容顧問(wèn)進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我,積累經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問(wèn)就應(yīng)該充分珍惜這份工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。、最基本要具備以下幾點(diǎn):
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí),虛心接受批評(píng)
具有創(chuàng)造性;熱愛(ài)工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問(wèn)直接與顧客接觸,其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且,顧客也是美容顧問(wèn)業(yè)績(jī)的提供者,所以美容顧問(wèn)必須取得顧客的信賴。同時(shí),從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問(wèn)來(lái)講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問(wèn)呢?最基本要具有以下幾點(diǎn):
外表整潔;
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問(wèn)的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;
顧客是銷(xiāo)售的一個(gè)組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問(wèn)應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,管理制度《美容顧問(wèn)工作職責(zé)》。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇一
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的.提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。
1.所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。
2.來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。
3.接內(nèi)場(chǎng)訪客,會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周?chē)邉?dòng),不得影響會(huì)員出入,不得在前臺(tái)大聲喧嘩,保證前臺(tái)正常工作。(會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái))。
1.所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2.未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣(mài)優(yōu)惠,低價(jià)格或贈(zèng)送,遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。
3.會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。
4.嚴(yán)禁搶單,爭(zhēng)單,串單,拼單。
5.交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
員工簽名:
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇二
會(huì)籍顧問(wèn)每日電話拜訪客戶不得少于15個(gè),并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果;
會(huì)籍顧問(wèn)在接聽(tīng)來(lái)訪電話和接待來(lái)訪客人時(shí)應(yīng)熱情。
4.俱樂(lè)部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問(wèn)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧。
5.在俱樂(lè)部?jī)?nèi)應(yīng)適時(shí)的與會(huì)員打招呼、問(wèn)好,樹(shù)立良好的俱樂(lè)部形。
象和個(gè)人形象,創(chuàng)造最佳的社會(huì)關(guān)系;
6.將俱樂(lè)部各項(xiàng)活動(dòng)情況在第一時(shí)間內(nèi)通知會(huì)員,并及時(shí)向公司反。
饋會(huì)員接受情況;
7.接受會(huì)員的意見(jiàn)和建議,關(guān)心會(huì)員的需要,將各種建議和投訴及。
時(shí)報(bào)告上級(jí);
8.晚班會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在下班前進(jìn)行全天的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)并及時(shí)填寫(xiě)“日銷(xiāo)。
售報(bào)表”,將當(dāng)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)告當(dāng)日值班經(jīng)理,并將“日銷(xiāo)售報(bào)表”交給會(huì)籍經(jīng)理;
告知會(huì)員;
10.會(huì)籍顧問(wèn)與會(huì)員簽訂入會(huì)合同時(shí),應(yīng)將會(huì)員帶到收銀處,請(qǐng)會(huì)員。
11.會(huì)籍顧問(wèn)在填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表時(shí)應(yīng)完整有效,會(huì)籍顧問(wèn)須把會(huì)員入。
會(huì)申請(qǐng)書(shū)交給會(huì)籍經(jīng)理簽字;無(wú)會(huì)籍經(jīng)理簽字計(jì)作無(wú)效合同;
12.收據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交由會(huì)員,第三聯(lián)作為記帳;
13.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí),不得將公司的重要決定決策、會(huì)員資。
料或其它相關(guān)事宜泄露給外界;
14.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)注意儀容儀表,上班時(shí)著工服。女性應(yīng)化淡妝,不得。
留長(zhǎng)指甲,不得佩戴繁雜的首飾;男性不得留長(zhǎng)發(fā);
15.會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意離崗、串崗,若需要離開(kāi)辦公。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.室(內(nèi)場(chǎng))10。
16.會(huì)籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天;
17.會(huì)籍部每周一下午14:00召開(kāi)周例會(huì),所有人員不得無(wú)故缺席;
18.會(huì)籍顧問(wèn)在俱樂(lè)部?jī)?nèi)一律將手機(jī)調(diào)成為振動(dòng)狀態(tài);
19.晚班會(huì)籍人員在下班前應(yīng)關(guān)閉辦公室所有照明設(shè)備并通知mro。
鎖門(mén)后方可離開(kāi);
到場(chǎng)導(dǎo)覽潛在會(huì)員40%會(huì)員跟蹤10%。
文檔工作.5%。
銷(xiāo)售會(huì)議5%。
培訓(xùn)課程5%。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.會(huì)員活動(dòng)5%。
天行健健身。
天行健健身。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇三
作為一名合格的會(huì)籍顧問(wèn),應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料,并運(yùn)用自身的銷(xiāo)售技巧,適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘Γ罱K成功的銷(xiāo)售會(huì)員卡,并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系,促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些,要學(xué)習(xí)基本的銷(xiāo)售知識(shí)和專業(yè)的健身知識(shí),培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,以客戶健康為先的心態(tài),這幾點(diǎn)缺一不可。
首先,會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)具備良好的銷(xiāo)售知識(shí),包括銷(xiāo)售的基本素質(zhì),銷(xiāo)售技巧和方法,外銷(xiāo)拜訪業(yè)務(wù),市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外,還要了解咨詢技巧,健身以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)。
會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在辦卡之前,充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì),為其推薦適合的卡型,然后在會(huì)員開(kāi)始健身一周后進(jìn)行回訪,這是必須要做的。
一.外場(chǎng)派單辭。
外場(chǎng)派單是營(yíng)銷(xiāo)工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié),派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷(xiāo)售的業(yè)績(jī);外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象,是否有可能成為開(kāi)發(fā)目標(biāo),主要從年齡,性別,穿著,發(fā)型,服飾,隨身攜帶的物品以及所反映出來(lái)的氣質(zhì)來(lái)快速分析判斷。
外場(chǎng)派單辭盡供參考。
“這位先生你好,打擾一下,我是帝邦健身的會(huì)籍顧問(wèn),我們會(huì)所是新開(kāi)業(yè)不久的,就在這(那邊),美景欣城的二樓,很方便,我們會(huì)所近2000平米,我們的主要健身器械都是美國(guó)的,很先進(jìn),我們是很專業(yè)的健身會(huì)所,請(qǐng)了解一下,這是我們的宣傳資料,這些資料都是實(shí)景拍攝的,環(huán)境還是好的。現(xiàn)在咱們的生活水品也提高了,通過(guò)健身,可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,我們的健身器械很好,美國(guó)的,還有乒乓球和斯諾克,你健身完了還可以?shī)蕵?lè)一下,都是免費(fèi)的,還可以免費(fèi)的洗澡,飲料呀等等。這是58元體驗(yàn)卡,贈(zèng)送你一張,你可以過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下,叫我小張吧,后面有我的電話,來(lái)之前打電話給我,我會(huì)提前安排教練的。先生你好,你留個(gè)電話給我吧,也許你工作比較忙,留個(gè)電話便于我跟你聯(lián)系,好的謝謝。(如果對(duì)方總是拒絕,“對(duì)不起,打擾了,祝你開(kāi)心,有機(jī)會(huì)再過(guò)來(lái)”)【健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(2)】正文開(kāi)始:
當(dāng)然,如果時(shí)間允許,還可以結(jié)合六個(gè)問(wèn)題和五大亮點(diǎn)來(lái)介紹。
二.內(nèi)場(chǎng)導(dǎo)覽辭。
會(huì)籍顧問(wèn):你好,歡迎光臨帝邦,你好,先生你好,請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎?
客人:沒(méi)有。
會(huì)籍顧問(wèn):哦,好的,請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來(lái)訪登記好嗎?
客人:為什么呀?
會(huì)籍顧問(wèn):你好,這是我們的規(guī)定,希望你理解一下,登記是為了我們更好的為你服務(wù),有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。
客人:是的。(來(lái)過(guò))。
那好,(我姓劉),就叫我小劉好了,我來(lái)為你介紹一下我們會(huì)所。這里是休息區(qū),你健身累了,可以在這里休息一下,可以喝點(diǎn)水或飲料,我們的飲品都是免費(fèi)的,雖然免費(fèi)的,但我們也注重質(zhì)量,(立頓紅茶,檸檬水)。這里是器械區(qū),我們的器械還是比較全的,而且是美國(guó)格林牌的。哦,我說(shuō)美國(guó)貨不是我們崇洋媚外,因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專業(yè)的健身器械生產(chǎn)商,有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū),我們的跑步機(jī)不錯(cuò),很多會(huì)員和朋友說(shuō)這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī),避震性能相當(dāng)好,不傷關(guān)節(jié)的,它采用的是轎車(chē)獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng),隨著會(huì)員的人數(shù)增加,我們的跑步機(jī)還要增加。
(有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說(shuō),是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”,衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng),因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣;因此,它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低,有節(jié)奏,持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,增強(qiáng)和改善心肺功能,預(yù)防骨質(zhì)疏松,調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),是健身的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說(shuō),您要是體重超標(biāo),要想通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)達(dá)到減肥的目的,建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的,而且還簡(jiǎn)單易行。)。
會(huì)籍顧問(wèn):(走向一號(hào)操?gòu)d)這是我們的一號(hào)操?gòu)d,采光呀空氣流動(dòng)性都很好。
對(duì)操課教練的介紹:我們開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng),我們請(qǐng)來(lái)的老師都很優(yōu)秀,我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來(lái)的,很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師,在昆明的知名會(huì)所任教,我們的肚皮舞老師在我們這里開(kāi)班的,還專門(mén)教教練,我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢(shì),我們盡可能請(qǐng)到最好的老師,請(qǐng)你放心。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人。
這是我們的體測(cè)室,我們的體測(cè)設(shè)備室很全的,有肺活量測(cè)試,握力測(cè)試,臺(tái)階測(cè)試,柔韌性測(cè)試,身體圍度測(cè)試,心肺功能測(cè)試等,精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃必須的。我們的健身計(jì)劃是每月做一次的,其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身情況和健身效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,洗發(fā)水,沐浴露,毛巾都是免費(fèi)的。
先生,這邊請(qǐng)。(走向動(dòng)感單車(chē)廳),這是我們的動(dòng)感單車(chē)廳,主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng),有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的,它會(huì)消耗人體很多的熱量,減脂的效果很好;這邊是活動(dòng)區(qū),可以打乒乓球,還有斯諾克,乒乓球也是很好的鍛煉,您是會(huì)員的話,所有的都是免費(fèi)的,這里是私教室,經(jīng)濟(jì)條件好的,或者為了達(dá)到更好的健身效果,可以請(qǐng)私教教練,一對(duì)一的服務(wù),效果會(huì)更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。
(走向二號(hào)操?gòu)d)這是我們的二號(hào)操?gòu)d,這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的,這里更安靜,因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境。
導(dǎo)覽結(jié)束,回業(yè)務(wù)區(qū),端茶倒水。在整個(gè)導(dǎo)覽過(guò)程中,六個(gè)問(wèn)題,五大亮點(diǎn)必須談到。客人在那個(gè)區(qū)域留步,說(shuō)明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣,重點(diǎn)介紹。
向客人要提到的六個(gè)問(wèn)題1.您住在附近嗎?2.您以前鍛煉過(guò)嗎?
3.您喜歡操科還是器械?4.您的健身目的是什么?5.您一周能來(lái)幾次?
6.您是打算年卡健身呢?還是計(jì)次卡健身呢?
根據(jù)具體的情況,和客人更深一步的交流1.您住在附近嗎?
引深。
客人:是住在附近。會(huì)籍顧問(wèn):哦,那您過(guò)來(lái)健身還是方便的,這樣來(lái)的次數(shù)也可以多一些,健身效果也會(huì)更好,年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,5塊錢(qián)。
客人:住的還是遠(yuǎn)的。
客人:開(kāi)車(chē)。
會(huì)籍顧問(wèn):開(kāi)車(chē)還是方便的。這里可以停車(chē),那您過(guò)來(lái)健身也很方便的,這樣來(lái)的次數(shù)也較多,健身效果也會(huì)更好,年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,5塊錢(qián)??腿耍翰婚_(kāi)車(chē)。
會(huì)籍顧問(wèn):我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。2.您以前鍛煉過(guò)嗎?
引深。
客人:鍛煉過(guò)。
引深。
針對(duì)男士重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì),體測(cè)和健身計(jì)劃的優(yōu)勢(shì),還有其他的服務(wù)內(nèi)容如:洗澡,乒乓球,斯諾克等。試探對(duì)操科的興趣,如果不喜歡操科,換其他話題。如果有興趣,針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì)。
引深。
客人:減脂,塑身。會(huì)籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,有一些一個(gè)月減脂10多公斤,而且不飲食受影響。效果很好的,再者,生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
客人:增強(qiáng)體質(zhì)。
會(huì)籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里的白領(lǐng)呀,做辦公室的呀,經(jīng)常開(kāi)車(chē)的呀,的卻,體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,改變了很多,吃飯也香了,睡覺(jué)也香了。再者,生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
客人:增長(zhǎng)肌肉,會(huì)籍顧問(wèn)::哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里很多會(huì)員都有了很大的變化,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,變化都很大。而且,我們教練合理的健身計(jì)劃,會(huì)有很好的效果??腿耍哄憻捝眢w。
會(huì)籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里的白領(lǐng)呀,做辦公室的呀,經(jīng)常開(kāi)車(chē)的呀,的卻,體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,改變了很多,吃飯也香了,睡覺(jué)也香了。再者,生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(4)】正文開(kāi)始:5.您一周能來(lái)幾次?
客人:兩三次吧。
客人:年卡吧,但是價(jià)格好像高了些。
(被問(wèn))1、年卡多少錢(qián)啊?
回答:先生(小姐)我先帶您看看環(huán)境,然后在您做詳細(xì)報(bào)價(jià),你看好嗎?
2、你們這有教練教嗎?
6、我在小健身俱樂(lè)部沒(méi)有健身方案也可以練啊?
7、我想回家考慮一下?
9、我必須要回去考慮,因?yàn)槲矣泻芏嘁蛩貨Q定不了?
15、我只想練一種課,其它的不練,能不能優(yōu)惠?
回答:?jiǎn)柨腿讼刖氝@種操課,出于什么樣的目的,然后從健身目的展開(kāi)銷(xiāo)售。
16、我沒(méi)有什么健身目的,只是路過(guò)看到了,就來(lái)看看?
回答:沒(méi)有關(guān)系的,您加入我們后,您可以馬上不開(kāi)卡,等您做好心理的時(shí)候,您在來(lái)練,同時(shí)我覺(jué)得既然你都來(lái)健身俱樂(lè)部就馬上始吧,這樣你會(huì)更快的看到自己的健身效果,(如果客人想減脂)那時(shí)你的身材會(huì)非常的好,穿起衣服來(lái)會(huì)有多漂亮?。ㄌ砑泳帀?mèng)技巧)。
18、我辦一張卡可以幾個(gè)人一起用嗎?
回答:很抱歉,我們的健身卡是專卡專用的,以只能您一。
21、我距離俱樂(lè)部有點(diǎn)遠(yuǎn),不能老來(lái)啊,那多虧???
25、操課時(shí)間我有的趕不上?
工作內(nèi)容。
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。
二、銷(xiāo)售人員的禮貌用語(yǔ)。
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩,杜絕說(shuō)臟話,注意自身形象;場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員,必須使用禮貌用語(yǔ),過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行,三、銷(xiāo)售人員必須具備一定的瑜伽常識(shí)及了解私教房器材的使用鍛煉方法。
四、內(nèi)場(chǎng)訪客及接待。
1.所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。
2.來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。
3.接內(nèi)場(chǎng)訪客,會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周?chē)邉?dòng),不得影響會(huì)員出入,不得在前臺(tái)大聲喧嘩,保證前臺(tái)正常工作。(會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái))。
五、辦卡制度。
1.所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2.未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣(mài)優(yōu)惠,低價(jià)格或贈(zèng)送,遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。
3.會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。
4.嚴(yán)禁搶單,爭(zhēng)單,串單,拼單。
5.交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。
六、衛(wèi)生保持。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
員工簽名:
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇四
工作概要:
對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行管理和培訓(xùn),完成健身俱樂(lè)部總經(jīng)理下達(dá)的部門(mén)年度/季度/月銷(xiāo)售任務(wù)。
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)會(huì)籍團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與分析,深度開(kāi)拓市場(chǎng)資。
(2)協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并根據(jù)每個(gè)人的能力合理制定個(gè)人的任務(wù)指標(biāo);設(shè)立會(huì)籍顧問(wèn)個(gè)人月銷(xiāo)售目標(biāo);完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo)。
(3)監(jiān)控、檢查銷(xiāo)售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù),跟進(jìn)、評(píng)估銷(xiāo)售中的有效數(shù)據(jù)。
(4)監(jiān)督所有會(huì)籍顧問(wèn)的崗位責(zé)任和銷(xiāo)售流程的執(zhí)行情況。(5)跟進(jìn)所有會(huì)籍顧問(wèn)有關(guān)技能方面的培訓(xùn),并監(jiān)督其是否準(zhǔn)確無(wú)誤按照公司的方針和培訓(xùn)步驟進(jìn)行。
(6)負(fù)責(zé)每日部門(mén)例會(huì),記錄員工每日的工作情況,并針對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)部門(mén)實(shí)際銷(xiāo)售量的情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估。
(7)負(fù)責(zé)了解部門(mén)員工的心理素養(yǎng),調(diào)節(jié)其心態(tài)并強(qiáng)調(diào)會(huì)籍顧問(wèn)的團(tuán)隊(duì)合作精神,激勵(lì)會(huì)籍顧問(wèn)工作熱情和氣勢(shì)。(8)協(xié)助人力資源部門(mén)對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)進(jìn)行行為評(píng)定,并針對(duì)其表現(xiàn)提出提升、離職等建議。(9)參加會(huì)籍顧問(wèn)的招聘,對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)進(jìn)行面試,并向總經(jīng)理提供面試后的建議。
(10)負(fù)責(zé)安排部門(mén)會(huì)籍顧問(wèn)的每月工作時(shí)間與作息時(shí)間。(11)負(fù)責(zé)抓好市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作,做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋。
(12)負(fù)責(zé)處理售前、售后服務(wù)工作,及時(shí)處理用戶投訴、提高企業(yè)信譽(yù)。
工作權(quán)限:
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇五
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩,杜絕說(shuō)臟話,注意自身形象;場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員,必須使用禮貌用語(yǔ),過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行。
1、所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。
2、來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。
3、接內(nèi)場(chǎng)訪客,會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周?chē)邉?dòng),不得影響會(huì)員出入,不得在前臺(tái)大聲喧嘩,保證前臺(tái)正常工作。(會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái))。
1、所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2、未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣(mài)優(yōu)惠,低價(jià)格或贈(zèng)送,遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。
3、會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。
4、嚴(yán)禁搶單,爭(zhēng)單,串單,拼單。
5、交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇六
4.俱樂(lè)部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問(wèn)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧。
5.在俱樂(lè)部?jī)?nèi)應(yīng)適時(shí)的與會(huì)員打。
2---將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任;
11.會(huì)籍顧問(wèn)在填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表時(shí)應(yīng)完整有效,會(huì)籍顧問(wèn)須把會(huì)員入。
會(huì)申請(qǐng)書(shū)交給會(huì)籍經(jīng)理簽字;無(wú)會(huì)籍經(jīng)理簽字計(jì)作無(wú)效合同;
12.收據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交由會(huì)員,第三聯(lián)作為記帳;
13.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí),不得將公司的重要決定決策、會(huì)員資。
料或其它相關(guān)事宜泄露給外界;
14.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)注意儀容儀表,上班時(shí)著工服。女性應(yīng)化淡妝,不得。
留長(zhǎng)指甲,不得佩戴繁雜的首飾;男性不得留長(zhǎng)發(fā);
15.會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意離崗、串崗,若需要離開(kāi)辦公室(內(nèi)場(chǎng))10。
16.會(huì)籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天;
17.會(huì)籍部每周一下午14:00召開(kāi)。
4---30%。
天行健健身。
100元不等處罰。
天行健健身。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇七
一:對(duì)于老客人,和固定客人,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系。
二:在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
三:要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四:今年對(duì)自己有以下要求。
1:每周要增加xx個(gè)以上的新客人,還要有xx到xx個(gè)潛在客人。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客人。
4:對(duì)客人不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客人。在有些問(wèn)題上你和客人是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客人的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客人一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客人遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客人相信本人們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月本人要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是本人這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,本人會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇八
1、在公司內(nèi)上班時(shí),一律統(tǒng)一著工服、戴工牌,衣著整潔,形象健康。
2、接待客人時(shí),要注意自己的一言一行,不得做有損公司形象的言論及行為。
3、在公司上班時(shí),嚴(yán)禁做一切與工作無(wú)關(guān)之事,例如:看報(bào)紙、雜志,吃零食,健身等;如有違反,將按公司的規(guī)章制度給予處罰。4、服從銷(xiāo)售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假,如有各種事由需要換班及離開(kāi)的,必須通知其主管,由主管做出安排后,方可執(zhí)行,否則,按曠工處理。
5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達(dá)到個(gè)人目的做出有損公司利益的行為,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。
6、顧問(wèn)的崗位極其重要,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)絕不能缺崗;在接班顧問(wèn)沒(méi)到時(shí),當(dāng)班顧問(wèn)不能離崗。
7、每次參加會(huì)議及培訓(xùn)時(shí),必須將手機(jī)開(kāi)振動(dòng)或關(guān)機(jī),會(huì)議及培訓(xùn)期間不得交頭接耳,嚴(yán)禁隨意進(jìn)出,嚴(yán)禁遲到和早退。8、不得因爭(zhēng)單、爭(zhēng)客等原因在前臺(tái)當(dāng)眾喧嘩、爭(zhēng)吵。
9、已下班顧問(wèn)不得在公司接單,與客戶事先預(yù)約好除外,但要提前告之主管或經(jīng)理;如出現(xiàn)當(dāng)班顧問(wèn)忙不過(guò)來(lái)時(shí),可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問(wèn)接待。
10、不得當(dāng)著客人的面向主管、經(jīng)理申請(qǐng)優(yōu)惠。
11、顧問(wèn)必須積極服務(wù)客人,不能因?yàn)榭腿瞬毁I(mǎi)單、較挑剔等原因而消極待客。
12、顧問(wèn)必須積極處理客人投訴,不可推卸責(zé)任及誘導(dǎo)客人直線找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
13、不得隨意承諾客人超出公司規(guī)定的要求。
1、為了能讓大家在專業(yè)知識(shí)上能夠達(dá)到要求,公司會(huì)定期組織一些相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)(包括健身、美容等銷(xiāo)售技巧);所有人員必須準(zhǔn)時(shí)參加,并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
2、主管在平時(shí)工作中多留意銷(xiāo)售人員的心態(tài)、思想和專業(yè)知識(shí)方面是否存在問(wèn)題;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)和培訓(xùn),以此來(lái)確保銷(xiāo)售隊(duì)伍思想的統(tǒng)一、素質(zhì)的提高。
3、銷(xiāo)售人員之間無(wú)論發(fā)生任何矛盾和沖突,本著公司至上的原則,友好協(xié)商解決,如解決不了,盡量將沖突降至最低,由上級(jí)主管決定。
4、工作態(tài)度積極團(tuán)結(jié)熱情向上,不得將任何消極思想和不利于工作和團(tuán)結(jié)的言論在同事與部門(mén)間傳播;以及在團(tuán)隊(duì)中間的勾心斗角,亂傳是非,如有發(fā)現(xiàn),嚴(yán)懲不怠。
1、每周例會(huì)。
時(shí)間:每天下午14:00領(lǐng)班主管開(kāi)會(huì)。晚上21:30全體內(nèi)銷(xiāo)∕外銷(xiāo)開(kāi)會(huì)。
2、每月例會(huì)。
時(shí)間:每月第一周人員:會(huì)所全體內(nèi)銷(xiāo)∕外銷(xiāo)、銷(xiāo)售主管、會(huì)所經(jīng)理。
內(nèi)容:總結(jié)上月業(yè)績(jī),安排本月業(yè)績(jī)最高者與大家分享工作經(jīng)驗(yàn),并安排各分會(huì)業(yè)績(jī)最高者上臺(tái)發(fā)言:銷(xiāo)售主管做上月工作總結(jié):由會(huì)所經(jīng)理下達(dá)本月任務(wù),并鼓勵(lì)大家,提高工作激情,鼓勵(lì)銷(xiāo)售士氣。
另:由于各種情況需要臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議的,以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。
1、獎(jiǎng)勵(lì)。
a、業(yè)績(jī)突出者,按公司有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)銷(xiāo)顧問(wèn)完成目標(biāo)任務(wù)后(此任務(wù)是指會(huì)所根據(jù)整體的銷(xiāo)售目標(biāo)制定給顧問(wèn)的任務(wù)),本人在部門(mén)當(dāng)月業(yè)績(jī)最高者給予‘部門(mén)最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)’獎(jiǎng)金200元整。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元整。連續(xù)一年在本部門(mén)中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元整。連續(xù)三個(gè)月在部門(mén)中個(gè)人業(yè)績(jī)最高者,公司考慮給予提薪獎(jiǎng)勵(lì)。
b、根據(jù)個(gè)人平時(shí)工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、考核成績(jī)等多方面比較優(yōu)秀者,給予晉升主管的機(jī)會(huì),以此來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員的工作熱情和積極性。
2、處罰。
a、以上相關(guān)條款制度如有違反,按公司的規(guī)章制度執(zhí)行;
b、連續(xù)三個(gè)月不能完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)者,予以降職或辭退。
處理原則:
持有公司派送禮品券或贈(zèng)送卡類的客人視為新客。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇九
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的分銷(xiāo)顧問(wèn)月度工作計(jì)劃范文,供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作計(jì)劃頻道。
1.整理每天新申請(qǐng)的代銷(xiāo)商,做好前期審核工作。適當(dāng)時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單提問(wèn)容易出錯(cuò)的代銷(xiāo)問(wèn)題。對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的代銷(xiāo)商,做好前期合作指導(dǎo),進(jìn)群培訓(xùn),資料整理等代銷(xiāo)商入門(mén)工作。
2.檢查當(dāng)天成交訂單,做好合并訂單,跟蹤有疑問(wèn)訂單,排除問(wèn)題訂單的工作。
3.定期更新產(chǎn)品線的后臺(tái)庫(kù)存,新品上架等工作,第一時(shí)間群內(nèi)通知,必要時(shí),逐個(gè)聯(lián)系出單多的代銷(xiāo)商。
4.跟蹤出單的代銷(xiāo)商,出單商品,客單價(jià),客戶評(píng)價(jià),做好售后指導(dǎo)工作。
5.每周定時(shí)關(guān)注本周上升最快的代銷(xiāo)商,及時(shí)提升或降低代銷(xiāo)商級(jí)別,提高代銷(xiāo)商積極性,部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷(xiāo)的代銷(xiāo)商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷(xiāo)或批發(fā)。
6.做好與大客戶部的銜接工作。
7.新品免費(fèi)試用的'跟進(jìn),新品試用報(bào)告的輪播展示,作為幫派和店鋪的引流來(lái)源之一。
8.及時(shí)跟進(jìn)微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
9.銜接客服部、售后部等部門(mén)的工作。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十
一、計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
四、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
六、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。
八、控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
其中個(gè)人心得總結(jié)如以下
一、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。
二、不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
三、了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
四、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
五、保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
六、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而仕問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶的信任度。
七、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
八、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十一
首先,英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。英語(yǔ)只能作為一種交流工具,現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ),就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,譬如,計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng)??梢哉f(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。
其次,英語(yǔ)專業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般,只能選擇與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的職業(yè),而與英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)之類等??傊鄬?duì)與許多專業(yè)來(lái)說(shuō),英語(yǔ)專業(yè)的狹窄的。
第三,我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級(jí)的水平了,如果接著考研還是考英語(yǔ)專業(yè)的話,那么英語(yǔ)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是一種交流工具了,而我地自己研究英語(yǔ)這方面沒(méi)有信息也沒(méi)有興趣。
第四,對(duì)于跨專業(yè)考研,在選擇所跨專業(yè)方面時(shí)也困難重重。由于英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),所以跨專業(yè)考研時(shí)選擇的專業(yè)范圍也被縮小了,不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開(kāi)始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。
第五,出國(guó)讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問(wèn)題。在選擇國(guó)家方面,國(guó)家的消費(fèi)水平是不是太高等問(wèn)題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國(guó)的費(fèi)用。
最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語(yǔ)專業(yè),而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面?;谟⒄Z(yǔ)專業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素,決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。
這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對(duì)職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識(shí)。首先,在選擇職業(yè)目標(biāo)是首要考慮的問(wèn)題是個(gè)人自身問(wèn)題。要對(duì)自我優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)全面透徹的分析,給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對(duì)口,或者合適自己。即我們通常所說(shuō)的人職匹配。不要對(duì)自己將要選擇的職業(yè)期望過(guò)高,往往會(huì)導(dǎo)致職業(yè)決策的失誤。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十二
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況,包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)),公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,管理架構(gòu),部門(mén)結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月 著重處理歷史遺留問(wèn)題
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理,重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月
收集公司各類合同文本(包括勞動(dòng)合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規(guī)范合同的各項(xiàng)要件,對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月 中期總結(jié)
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究,并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報(bào)告,總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題,并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月 勞資法律培訓(xùn)
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題,結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛,委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度,制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,尋求公司效益最大化。
第十個(gè)月 一線人員法律培訓(xùn)
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月 稅務(wù)建議
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十三
初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo),是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí),到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶,以致最終客戶認(rèn)籌,我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話,積極開(kāi)拓積累客戶,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?,提高成交量。從入職到現(xiàn)在,我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤(pán)接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解,同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén),我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷(xiāo)售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后,自身有了很大的提高。
在xx的一年多,對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會(huì),使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺(jué)自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步,不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng),那么他會(huì)慢慢的腐化,從而慢慢的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步,所以說(shuō)選擇了xx,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì),在xx的一年多里,我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣,有過(guò)歡顏,有過(guò)悲傷,從前期的客戶儲(chǔ)備到xx的開(kāi)盤(pán),作為xx的老員工,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完整的,我們見(jiàn)證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化,如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”,那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊xx名都。
xx年10月31日,我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎,開(kāi)始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐,通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的`。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目xx年5月1日開(kāi)盤(pán),歷經(jīng)7個(gè)多月,終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤(pán),我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了,開(kāi)盤(pán)當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀,也非常的火爆,這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的,開(kāi)盤(pán)當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任,對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤(pán)已成功銷(xiāo)售1000多套商品房,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,我已成功銷(xiāo)售85套商品房,銷(xiāo)售總金額約6000萬(wàn)。我的目標(biāo)是要售出110套,銷(xiāo)售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標(biāo)還有一段距離,但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán),大家的心里也都非常的開(kāi)心,雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌,雖然也會(huì)經(jīng)常加班,但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了,xx的成功開(kāi)盤(pán),對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷(xiāo)售工作,增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十四
美容顧問(wèn)的角色大多數(shù)美容顧問(wèn)總認(rèn)為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰(shuí)都能做,這是錯(cuò)誤的概念,美容顧問(wèn)工作職責(zé)。實(shí)際上,美容顧問(wèn)是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),要成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn),必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問(wèn),不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí),時(shí)尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理以及具備熟練的銷(xiāo)售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論何時(shí),美容顧問(wèn)必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),提供真誠(chéng)熱情的服務(wù)。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問(wèn)必須是個(gè)全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開(kāi)放。我們說(shuō):使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。
1、從商場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問(wèn)從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)??梢哉f(shuō)商場(chǎng)是美容顧問(wèn)進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我,積累經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問(wèn)就應(yīng)該充分珍惜這份工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。、最基本要具備以下幾點(diǎn):
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí),虛心接受批評(píng)
具有創(chuàng)造性;熱愛(ài)工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問(wèn)直接與顧客接觸,其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且,顧客也是美容顧問(wèn)業(yè)績(jī)的提供者,所以美容顧問(wèn)必須取得顧客的信賴。同時(shí),從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問(wèn)來(lái)講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問(wèn)呢?最基本要具有以下幾點(diǎn):
外表整潔;
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問(wèn)的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;
顧客是銷(xiāo)售的一個(gè)組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問(wèn)應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,管理制度《美容顧問(wèn)工作職責(zé)》。