總結(jié)是思考的過程，讓我們更好地理解和認識自己。學會適度放松，調(diào)節(jié)自己的身心狀態(tài)?？偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓，或許可以避免我們重蹈覆轍。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇一
員工必須遵守國家和地方的政策、法律、法令，遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，愛護公共財物，學習和掌握本職工作所需要的文化知識和專業(yè)技能，團結(jié)協(xié)作，完成工作任務(wù)。提高自身修養(yǎng)做到誠實可信，增強主人翁意識，維護公司榮譽。
凡入職本公司員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)則：
1)公司員工要團結(jié)友愛、相互尊重，相互關(guān)懷等。同事間應(yīng)通力合作、和睦相處，言行應(yīng)誠實、謙恭、廉潔、謹慎、勤勉，以身為“大明”公司員工為榮。
2)注意提高文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，保持儀容、儀表的整潔；所有員工須注重自身形象，不得有任何損害本公司名譽之行為。
3)按時上、下班，執(zhí)行考勤管理制度，對上級承辦工作爭取時效，不拖延不積壓，力求切實，不得畏難退避或互相推諉無故遲延。
4)堅決服從上級領(lǐng)導，盡忠職守。如對工作有不同見解，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行，不得有抵觸情緒。
5)不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務(wù)類似之產(chǎn)品，不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，不得任意翻閱不屬自己負責之文件、帳目、簿冊或函件。
6)工作時間不得擅離職守，如需離開，應(yīng)經(jīng)主管人員批準后方可離開。工作時間內(nèi)未經(jīng)批準，不得接見親友，如確因重要事件必須會客，由部門主管批準方可。
7)愛護本公司財物，杜絕浪費，不得假公濟私，非因職務(wù)需要不得動用公物或支用公款。
8)每日應(yīng)辦事宜必須當日完成，如不能于辦公時間內(nèi)辦妥，應(yīng)加班趕辦，直到完成為止。如有臨時發(fā)生緊要事項，奉主管人員通知時，雖非辦公時間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故拖延。
9)對外接洽事務(wù)，應(yīng)態(tài)度謙和、彬彬有禮，不得有驕傲、傲慢等現(xiàn)象。對來賓應(yīng)保持誠懇友善之態(tài)度，力求做到機敏處理，不得草率敷衍或隨意擱置不辦。
10)全體員工必須了解，只有不斷進取、勤奮工作，才能獲得改善及增進福利，實現(xiàn)自身價值，為社會創(chuàng)造更大財富。
11)工作時間內(nèi)，除主管及事務(wù)人員外，員工不得隨意撥打長途電話，如確為重要事故時，應(yīng)經(jīng)有關(guān)人員核準后方得使用。
12)前臺或各部門員工接聽電話時要語氣溫和，報出公司名稱（您好，“xxx”），并對電話內(nèi)容做以記錄，如：對方姓名、電話、事由等，并將信息及時呈報相關(guān)責任人。
13)部門需打印、復印、傳真、郵寄資料時，指定由相關(guān)人員辦理。打印文件時，其他人不得圍觀，工作人員有權(quán)請其離開。員工必須獨立建立各自相關(guān)辦公文檔，不得隨意處理文檔。
14)所有員工需嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈、賄賂或向其挪借公款。
1、公司實行上下班簽到考勤管理制度，所有員工必須在上午8：30前，到簽到處簽到，行政管理由公司執(zhí)行總監(jiān)全權(quán)負責。
2、工作時間：公司實行六天工作制，每天工作時間為八小時。
上班時間超過10分鐘則視為遲到，下班時間提前10分鐘則視為早退。
3、遲到或早退者，扣除當日考勤工資，每次以人民幣10元計；情節(jié)特別嚴重又沒辦理請假手續(xù)者，可以給予辭退。
1、因業(yè)務(wù)工作需要，要求員工在規(guī)定勞動時間范圍外加班時，如無特殊理由，不得拒絕。因事需請假的，要求部門主管批準方可。
2、值班人員具體安排見《通知》，值班人員工作要求依《通知》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1、員工請假必須事先填寫請假條，一天內(nèi)由部門主管批準生效，報行政財務(wù)部備案；兩天以上需由副經(jīng)理批準。
2、遇特殊情況不能提前申請時，需用打電話或其他方式通知部門主管，并在上班后立即補辦有關(guān)手續(xù)。否則，視為曠工處理。
3、事假申請經(jīng)允準者，當日無薪資。每月累計2天為限，超出標準將扣除當月部分工資。
4、未經(jīng)請假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到職者，按曠工處理。無故曠工超過三天者，視為自動辭職。
具體安排由公司《通知》公布，休假人員須認真做好工作交接，不得敷衍、推諉。全體公民放假的節(jié)日：
（一)元旦：放假1天(1月1日）；
（二)春節(jié)：放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；
（三)勞動節(jié)：放假3天(5月1日、2日、3日）；
（四)國慶節(jié)：放假3天(10月1日、2日、3日）。全體公民放假的假日，如果適逢星期日，應(yīng)當在工作日補假。
在休息日的確定上，如本公司所定與當?shù)卣?guī)定之休假日期沖突，按政府規(guī)定執(zhí)行。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇二
三丶明天上班開早會（早會口號好.很好.非常好）。
十四、普工工作職責：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費；
7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
十六、服務(wù)理念：
高標準、嚴要求、零缺陷。
提成標準。
技術(shù)類；
洗車工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成。
初級工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成。
中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%。
高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%。
技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成。
十七、銷售類：
導購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5%電器類：15%。
項目類：10%其它類：5%。
前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成。
銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成。
十八、管理類：
店長：按照營業(yè)額的5%提成。
運營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇三
為明確公司員工的工資待遇，規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標準，充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特訂立本制度。
一、公司員工實行標準工資與績效掛鉤工資制，另計發(fā)獎勵工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結(jié)合的工資制度。
二、員工工資每月10日前發(fā)放(特殊情況除外)，遇節(jié)假日順延。
三、加班工資標準:全天為20元，半天為10元。連續(xù)加班近4小時為半天，近8小時為全天。
四、工齡工資標準:。
按在公司實際工作年限計算工齡，工作滿一年每月工齡工資為5元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放。五、考勤工資標準:。
月全勤獎每月30元，全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。
六、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行。業(yè)績考核工資另定方案。
獎勵制度。
1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元；
2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決、處理，為公司減少不必要損失的，獎勵100—500元；
4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，敢于指正和揭發(fā)的，獎勵200元；
5、一年中，連續(xù)5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度。
1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，予以除名。
3、私做交易而謀求非法收入的，予以除名。
4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因而消極怠工的，予以除名。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款20—100元/次；對上級布置的任務(wù)不按時完成而又不能說明原因的，罰款20—100元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘。
7、應(yīng)急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款20元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補辦手續(xù)的，視同擅自離崗，罰款20元—100元/次。
8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風涼話及冷言冷語的，罰款20元—100元/次。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的，職工采取不理智的態(tài)度，泄私憤或打擊報復的罰款50元—200元/次，并免職同時解聘，情節(jié)嚴重者予以除名。
10、在匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行隱瞞的，解聘。
11、不服從工作安排，拒不執(zhí)行的，予以除名。
考勤制度。
1、公司員工必須嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、公司執(zhí)行國家規(guī)定和企業(yè)實際相結(jié)合的作息制度，每日正常工作不超過8小時。
3、上下班按部門認真填寫考勤記錄，實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負責統(tǒng)計，并于月初將上月考勤情況及時報送財務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。
4、遲到、早退超過五分鐘者，按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計算)計扣5元的標準執(zhí)行，超過三十分鐘者，扣半天工資，超過一個小時的視為曠工一天，一個月累計遲到達三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天者，當自動離職。
5、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤，月滿勤獎為30元/月，連續(xù)12個月滿勤為年滿勤，獎為300元/年，經(jīng)考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。
6、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經(jīng)理講明所去地點、時間、所需辦理事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事，否則，每次罰款10元。
7，因工出差，須填制出差審批單后，交行政人事部備案。否則，不報銷差旅費，并每次罰款10元。
休請假制度。
1、公司建立休、請假制度。所有請假都必須以書面形式進行申請，按審批程序經(jīng)審批人簽字同意后生效。
2、部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天，員工二天以上(含二天)，由部門負責人簽字，經(jīng)分管領(lǐng)導審批后，最后由總經(jīng)理批準；部門副經(jīng)理休假、請假半天，員工一天由部門負責人簽字，由分管領(lǐng)導審批；一般員工休假、請假半天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批。
3、所有休假、請假均應(yīng)履行手續(xù)經(jīng)批準后方可離崗，并將休假、請假申請報行政人事部備案登記。未履行休假、請假手續(xù)而離崗的，視為曠工。
4、婚、喪假、女員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定辦理。
5、事假按請假天數(shù)，每天扣發(fā)30.00元工資；連續(xù)請事假超過5天的，當自動離職。
6、因病請假3天內(nèi)(含3天)不扣發(fā)獎勵工資；3天以上--10天內(nèi)(含10天)按每天扣日獎勵工資；10天以上--20天內(nèi)(含20天)扣月獎勵工資的50%；20天以上取消當月全部獎勵工資。病假必須經(jīng)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具證明。凡弄虛作假者，按曠工處理；情節(jié)嚴重者，作除名處理。
財務(wù)管理制度。
1、公司財務(wù)收支嚴格執(zhí)行“收支兩條線”，不得坐支現(xiàn)金。當天發(fā)生的經(jīng)營收入當天必須存入銀行。
2、收款收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票等重要憑證和票據(jù)由出納統(tǒng)一管理、登記，不得缺號、跳號使用。領(lǐng)用、存根收回由出納設(shè)立專項登記簿登記。
3、費用開支嚴格執(zhí)行公司的規(guī)定的標準，不得超標，盡量減小財務(wù)支出。
4、財務(wù)印鑒必須分離保管，財務(wù)收支日清月結(jié)，財務(wù)手續(xù)合規(guī)齊全。
財務(wù)報銷制度。
1、費用報銷嚴格執(zhí)行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應(yīng)先由會計按規(guī)定的標準審核票據(jù)，由分管領(lǐng)導簽暑意見，報總經(jīng)理審批后方可報銷。
2、公司財務(wù)支出實總經(jīng)理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經(jīng)會計審核、總經(jīng)理審批的有效票據(jù)。
3、費用經(jīng)辦人員一般應(yīng)在費用發(fā)生后三天內(nèi)及時報銷(特殊情況除外)。費用報銷原則上實行兩手制，一人經(jīng)辦，一人證明。
養(yǎng)老保險管理制度。
1、為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛，激發(fā)員工的工作熱情，使員工老有所養(yǎng)，對符合條件的職工一律申報參加社會養(yǎng)老保險。
2、員工社會養(yǎng)老保險工資標準以我市規(guī)定的為起點。繳納的養(yǎng)老保險費按國家規(guī)定執(zhí)行。
3、聘用的離退休、退養(yǎng)人員公司不為其購買養(yǎng)老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險金，由其本人將養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)到公司后，由公司按此制度為其申報交納社會養(yǎng)老保險。
衛(wèi)生管理制度。
為規(guī)范員工日常工作行為，營造一個舒適、健康和諧的辦公環(huán)境，維護公司對外整體形象，特制定本制度。
1、每天上班后應(yīng)將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料。
2、每周末對公司整體環(huán)境進行一次集體大掃除，
3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾，更不得隨地吐痰。
4、應(yīng)保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔亂放，雜亂無章。
5、報刊雜志閱讀后應(yīng)及時放回報刊架，按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。
6、隨時保持梯步、走道等公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。
7、注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲，隨時保持儀容整潔得體。
檔案管理制度。
1、為加強對文件統(tǒng)一管理，防止文件丟失，公司行政人事部設(shè)立文件收、發(fā)文登記簿，逐日逐項登記清楚。
2、收到的文件應(yīng)及時交總經(jīng)理或部門分管領(lǐng)導閱示，對不按制度辦事所造成的損失，按本規(guī)章制度的獎懲制度執(zhí)行。
3、要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應(yīng)科學合理，各歸檔的資料應(yīng)收集齊全，裝訂成冊，鑒定準確。
4、各部門對檔案要實行科學管理，以保證檔案資料的保管安全。
公文辦理制度。
為進一步規(guī)范公文辦理程序，提高辦文效率和質(zhì)量，按照“明確分工、各負其責、加強協(xié)作、統(tǒng)一管理”的原則，對公司的收發(fā)文進行規(guī)范管理。
1，如題所述，員工守則是規(guī)章制度其中之一，前者從屬于后者，后者所涵括范圍更廣。
2，企業(yè)單位中，員工守則只是對員工的行為規(guī)范作約束，而規(guī)章制度則不但對員工的行為規(guī)范作約束，而且還體現(xiàn)員工所擁有的權(quán)利，對企業(yè)單位也作出了相應(yīng)約束。
3，可見，前者著重于員工的義務(wù)，后者則兼顧了員工的權(quán)利和義務(wù)，涵括更為廣泛的規(guī)則內(nèi)容。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇四
1、嚴格遵守工作制度，堅守工作崗位，負責院內(nèi)文件、資料的打印，復印、掃描工作。
2、熟練掌握計算機的`基本技能，保證迅速、準確、及時地完成任務(wù);努力學習業(yè)務(wù)，不斷提高操作技能，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、認真做好工作，對打印的機密文件不得泄露、外傳，經(jīng)同意應(yīng)及時將底稿銷毀。
4、對各種文件、資料、表格，必須經(jīng)科室主任和主管領(lǐng)導或辦公室主任同意，簽字后方可打印、復印、掃描;單獨核算的科室打印2元/頁、復印0.2元/頁、掃描2元/頁，非單獨核算的科室納入辦公用品消耗，個人算入科室行為，任務(wù)完成后必須做好記帳登記，備案核對;所扣費用用來維護機器和維持器材消耗，每季度與科室結(jié)清一次。
5、保證文字質(zhì)量和速度，清楚整齊美觀，一般要求每小時打20xx—2500字，錯字率在0.3%以下。
6、認真做好室內(nèi)各種機器的保養(yǎng)工作，愛護機器設(shè)備，對復印機、打印機、掃描儀做到定期保養(yǎng)、檢修，保證機器正常使用，做到日小掃、周大掃，經(jīng)常保持機器的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
7、積極完成主管領(lǐng)導及辦公室臨時交辦的工作任務(wù)。
8、本制度自1月22日起實行。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇五
會議主持：張興全總經(jīng)理。
列席人員：無部門負責人以外人員列席。
會議記錄：李紅衛(wèi)。
20__年4月7日，張興全總經(jīng)理主持召開總經(jīng)理辦公會第一次會議，會議討論并決定了如下事項：
一、審議通過《總經(jīng)理辦公會會議規(guī)則》(下稱《規(guī)則》)?！兑?guī)則》對總經(jīng)理辦公會的主要內(nèi)容、召集和主持、議事規(guī)則、議事和記錄、會后事項都作了明確和詳細的規(guī)定，為規(guī)范公司經(jīng)營管理、保證會議質(zhì)量、提高工作效率提供了制度基礎(chǔ)和執(zhí)行依據(jù)。
二、關(guān)于貼皮縫隙問題。目前已更換裁皮刀，更換后情況如何應(yīng)作進一步的觀察、驗證，吳愛平經(jīng)理應(yīng)全程跟進問題的最終解決。
三、關(guān)于紙箱品質(zhì)不穩(wěn)定的問題。吳愛平經(jīng)理反映：目前紙箱供應(yīng)商生產(chǎn)能力不夠，且質(zhì)量不大穩(wěn)定。會議要求采購部應(yīng)對此引起足夠重視，盡快尋求解決問題的途徑。
四、關(guān)于五金、鋁材的采購供應(yīng)問題。吳愛平經(jīng)理反映：五金、鋁材經(jīng)常不能及時到位，以路軌為例，經(jīng)常在催，就是沒見東西，而且即使買回來也比原來的貴，質(zhì)量還沒原來用的好。針對這一問題，會議要求采購部依據(jù)情況對鋁材、五金供應(yīng)商進行評估，對供應(yīng)能力不足、質(zhì)量要求不達標的供應(yīng)商應(yīng)進行淘汰，重新選擇供應(yīng)商，確保供應(yīng)及時、質(zhì)量可靠。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇六
1、熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，嚴格遵守國家法律、法令和酒店的各項規(guī)章制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導，服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛護公物；自覺維護酒店的聲譽。
3、努力學習，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
第二節(jié) 儀容儀表
1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定佩帶工號牌.自覺愛護公司所發(fā)的工作制服.鞋等物品。
2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度，不準留小胡子、鬃角。
3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長，以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。
4、員工上班后不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。
第三節(jié) 禮節(jié)禮貌
1、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神，待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。
2、與客人交談時應(yīng)站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話，不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理。說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
不要詢問客人的年齡（特別是對女賓），不詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。
4、對客人要禮讓，主動讓路、讓電梯。
第四節(jié) 工作態(tài)度
1、熱情：熱情接待好每一位賓客，努力提高工作效率。
2、禮貌：尊重賓客，站立服務(wù)，笑容常展，笑口常開，說話溫和，常用敬語。
3、主動：盡職盡責做好本職工作，主動為賓客服務(wù)，對下一工序負責，同事之間真誠合作，主動配合。
4、誠實：待客誠懇，對酒店忠誠、有錯必改。
5、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，保護公共衛(wèi)生，維護酒店環(huán)境，節(jié)約水、電，愛護設(shè)備、設(shè)施。
第五節(jié) 勞動紀律
1、按時上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守；嚴格執(zhí)行接班制度，不得私自調(diào)班，確需調(diào)班時必須找好頂班人員，經(jīng)部門領(lǐng)導批準；不準串崗。
2、上班時不準到賓館公共場所、玩耍、聊天。
3、下班后必須離崗更-衣，更-衣后不得無故返回工作崗位.
4、服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)整，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
5、不得以工作之便，假公濟私，損害賓客、酒店和國家利益。
第六節(jié) 考勤
1、每個員工上下班必須準備充分時間更換制服，以準時到達工作崗位。
2、遲到或早退以是否到達或離開工作地點為準，員工在工作中未經(jīng)請假離開工作崗位的視為早退或曠工。
3、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計，作為工資計發(fā)的依據(jù)。
4、不得讓他人代為請假，否則按曠工處理。
第七節(jié) 工作時間
1、員工休息酒店可視經(jīng)營需要而作適應(yīng)編排。
2、確因工作需要，酒店可要求員工超時工作，但每月累計一般不超過三十六小時，并酌情安排補假或按規(guī)定發(fā)放超時工資。
3、工作時間分為若干個不同的時間，由領(lǐng)班和領(lǐng)導班編排，并在員工編班表上列明，員工必須服從經(jīng)理或領(lǐng)班安排的工作班次。
4、如班次需要調(diào)整的員工，必須事先經(jīng)部門領(lǐng)班或經(jīng)理的批準。
第八節(jié) 附 則
1、適應(yīng)范圍
本守則適用于在公司工作的所有員工。
2、負責實施
本守則條款由酒店總經(jīng)辦批準后.由酒店經(jīng)理負責督促各部門實施。
3、解釋修訂權(quán)
本守則條款解釋權(quán)屬酒店總經(jīng)辦，修訂權(quán)屬酒店董事長室。
第二章 勞動人事制度
第一節(jié) 勞動制度
一、勞動條例
（一）酒店招收員工，貫徹公開招收，自愿報名，擇優(yōu)錄用原則。
二、試用期及合同期
（一）試用期為一個月（也可視情況延長），試用期內(nèi)酒店或員工期中一方提出終止勞動關(guān)系的，須在一周前通知對方。
（二）凡符合酒店錄用條件的，可錄為合同制員工，并簽定勞動合同。
（三）在合同期內(nèi)，如員工屬不稱職或犯有嚴重過失，屢教不改者，酒店有權(quán)按規(guī)定解除勞動合同。
（四）勞動合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動合同，如一方要提前終止合同，都應(yīng)該提前一個月通知對方。
二.發(fā)放薪水
員工薪酬每月在指定日期內(nèi)發(fā)放。
三、薪金調(diào)整
實行崗位技能工資制，酒店將員工的崗位（職位）確定期工資等級，并視酒店運營狀況，員工為酒店工作時間長短酌情考慮調(diào)整員工薪金。
四、 調(diào)職與晉升
（一）根據(jù)工作需要，員工可被調(diào)任或提至其他崗位（職位）或部門。
（二）各級行政管理技術(shù)職務(wù)均實行聘任制，酒店將根據(jù)員工工作業(yè)績調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。
五、辭退
若員工觸犯酒店員工規(guī)則或嚴重失職，酒店將視情節(jié)輕重，給予必要處分，直至辭退。
六、辭職
員工如有正當理由需要辭職時，須提前一個月遞交辭職申請書，經(jīng)酒店批準后，方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自離職，酒店將不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費。（培訓費、服裝費等）
七、病退
勞動合同制員工患病或因公負傷，按期在本酒店工作時間長短，給予醫(yī)療期，醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動合同，可酚情給醫(yī)療補助費。
八、裁員
酒店或管理條件發(fā)生變化，要辭退員工時，應(yīng)提前一個月通知員工本人，并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟補償金。
第三節(jié) 考核制度
（一）定期對員工進行考核是提高員工綜合素質(zhì)的重要措施。
（二）工入職崗前操作技能和崗位業(yè)務(wù)考核由員工所在部門負責
（三）主管，外聘酒店負責經(jīng)理由總經(jīng)辦，董事長考核
（四）對酒店任職員工的考核主要以酒店（規(guī)章制度）（部門工作守則）為依據(jù)
五.休假
請事假三天以內(nèi)，由部門領(lǐng)導批準，三天或三天以上由酒店審批；未經(jīng)批準擅自離崗者，按曠工論處。
1、 病假
憑縣級以上醫(yī)院證明（急癥除外，但三天內(nèi)必須向綜合部門出示病假條，并經(jīng)認可）休病假。病假期間在三天內(nèi)核發(fā)多少工資，由總經(jīng)辦酌情商定。
2、 事假
3．婚假
員工在酒店工作期滿一年以上的，經(jīng)批準同意，可享受婚假三天，晚婚加二天，工資照發(fā)。
4、 工傷期
在工作崗位未違反操作規(guī)程而負傷的，一月內(nèi)，工資照發(fā)，其醫(yī)藥費視情況的酌情處理，特殊情況按有關(guān)規(guī)定處理。
六、 工作餐安排
免費提供員工工作餐兩餐
以上酒店員工守則由總經(jīng)辦審核批準實行
董事長：＿＿＿＿＿＿＿＿
一、總則
（一）適用范圍：本守則適用于________大酒樓所有員工。
（二）宗旨：本酒店將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務(wù)第一”是本酒店的宗旨。
（三）目標：把________大酒樓辦成江西省著名餐飲連鎖店，追求利潤和使每一位顧客滿意是我們要經(jīng)營餐飲業(yè)首要的.兩大目標。
二、錄用和辭退
（一）錄用原則：本公司招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本公司服務(wù)者，視其對某一工作是否合適。以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者，均有可能被錄用。
（二）體格檢查：符合錄用標準者在正式錄用前，必到指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格后辦理錄用手續(xù)。以后員工每年體檢一次，保證身體條件符合崗位工作要求，對患有傳染病者，視其病情，本公司有權(quán)勸其離店休息或暫時調(diào)離工作崗位。
（三）試用期：受雇員工試用期一般為______個月。期滿確定正式崗位，部門主管及人事部認為不合格者可酌情延長試用期或辭退。延長試用期滿后仍不稱職或犯有過失者，將被辭退。
（四）勞動合同書：試用期滿，符合公司錄用條件者，均和公司簽定勞動合同書，明確公司與員工的權(quán)利、義務(wù)和責任，合同書具有法律性質(zhì)，雙方均必須遵守。
（五）裁員及辭退、辭職
（1）裁員：本酒樓若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時，公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從本公司的安排，不得提出無理要求，對裁減的人員本公司將提前______個月通知其本人及有關(guān)部門主管，公司對被裁減的人員將給予______個月薪資的補償。
（2）辭退：員工因工作不稱職或違反本公司的有關(guān)規(guī)定，違反勞動紀律或發(fā)生過失，公司將視其情節(jié)輕重給予必要的處分，甚至開除。
（3）辭職：員工因故不能或不愿繼續(xù)在本公司工作而提出辭職。領(lǐng)班以上級別的需提前______個月遞交辭職申請書，領(lǐng)班以下的需提前______個月遞交辭職申請書，自動辭職者公司不發(fā)給補償金，未提前申請而自動離職給工作帶來損失者，需向公司交納______個月薪資作為補償金，由公司出資培訓，未滿規(guī)定服務(wù)年限而辭職者，按培訓協(xié)議書規(guī)定交納培訓費。
三、店規(guī)
（一）員工如有下列事項變更應(yīng)呈報人事部
（1）住址和電話；
（2）婚姻狀況；
（3）誕生子女。
（二）儀容儀表
（1）儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平；不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳；不準穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出現(xiàn)在酒樓內(nèi)，穿皮鞋的要擦亮。
（2）男員工不準留長發(fā)，大鬢角，小胡子，怪發(fā)型；女員工化淡妝，不準頭發(fā)過肩，不得濃妝艷抹；女性若留長發(fā)，上班時必須盤發(fā)；全體員工當班時不得佩戴手表、發(fā)卡以外的首飾物品；不得留長指甲，染指甲油。
（3）坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌椅上，不準翹腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依墻、靠壁或依椅靠柜；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。
（三）禮節(jié)禮貌
（1）對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。
（2）與客人相遇時要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應(yīng)面帶笑容與客人握手，握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
（3）與客人談話時應(yīng)站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。
（4）不要詢問客人的看齡，特別是女賓；不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格；對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足；對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務(wù)要更周到。
（5）酒店員工必須向所有過往的賓客主動打招呼問好，員工之間遵循下級給上級問好的原則。
（四）勞動紀律
（1）按部門排班表規(guī)定的時間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，需調(diào)班必須找好調(diào)班人員，征得上級同意后方可調(diào)班，上班時不準串崗。
（2）員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。工作時間不許大聲喧嘩、說笑、追逐打鬧，扎堆閑談，脫崗串崗，下棋、玩牌等，服務(wù)時間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏；不準隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等干其它與工作無關(guān)的事。下班后或上班前不得在酒樓內(nèi)游蕩閑逛。
（3）上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、打私人電話、不得帶親友到酒樓營業(yè)地玩耍、聊天；不準開收錄機、看電視、哼唱歌曲、小調(diào)等。
（4）不準抄吃、抄喝、抄用酒樓內(nèi)物品。不得將酒樓的設(shè)備設(shè)施和物品送人或給客人超標準供應(yīng)。
（5）堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當頭，“謝”字不離口。服務(wù)時不可與客人過于親近或糾纏、攀談。賓客對女員工有不軌行為，應(yīng)設(shè)法巧妙回避并速報主管。
（6）不準索要小費，不得利用工作之便假公濟私，謀取私利。不準偷聽、偷看或者傳播
色情書
刊和錄音錄像制品。
（7）以主人翁的態(tài)度對待工作，遵紀守法，執(zhí)行規(guī)章。絕對服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)動，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。嚴守公司秘密。
（8）必須愛護公司的財產(chǎn)，愛護一切用具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用水、用電、用氣、用油；注意設(shè)備的維護、保養(yǎng)，不私拿公司的物品。
（9）拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺或收銀臺登記并報告經(jīng)理，由經(jīng)理按規(guī)定處理，不得隱藏和私分。
（10）同事之間，上下級之間要團結(jié)協(xié)作，互相配合，平等相待，對違反紀律和規(guī)章制度的現(xiàn)象要批評、教育和幫助，不得隱瞞包庇。
（11）轉(zhuǎn)接電話或和客人交談，要使用本崗位禮貌語言，面帶微笑，口氣溫和。
（12）親友探訪：無所特殊事宜，上班時不得在酒樓內(nèi)會見家屬親友。員工外來電話，接線員不予轉(zhuǎn)接應(yīng)婉言拒絕，可讓對方留下聯(lián)系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應(yīng)報告其上級，由其上級轉(zhuǎn)告本員工。
（五）工作考勤
（1）每位員工上下班時必須打記時卡，打卡后應(yīng)將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰。
（2）穿好工作服后，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報到。
（3）如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應(yīng)備有病、事假條等，以備核查。
（六）制服
（1）公司視不同崗位和職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服，所穿制服必須保持整齊、清潔。
（2）員工領(lǐng)取新制服，需交一定的制服押金，員工離開公司時，必須將制服交回人事部，并取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無法修整或遺失，將扣除制服押金。
（七）工作證和工號牌
（1）凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每人工作證和工號牌。員工當班時應(yīng)佩戴工號牌，領(lǐng)導與保安部人員有權(quán)隨時檢查。
（2）工作證、工號牌、制服如有遺失、被竊，應(yīng)立即向人事部報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證（牌），因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
（3）員工離職時，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
（八）檢查攜帶的物品
（1）員工上班時不得將包裹及其它物件帶進酒樓內(nèi)寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒樓。下班時不得將酒樓內(nèi)任何物品攜帶出去，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。
（2）員工若需將酒樓內(nèi)物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。
（3）檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動。
四、員工福利
（一）休假
（1）節(jié)假日：按市政府規(guī)定，本酒店員工可享受______日有薪假期：元旦______日假（公歷一月______日）；春節(jié)______日假（農(nóng)歷年初______、初______、初______）；國際勞動節(jié)（公歷五月______、______、______日）；國慶節(jié)假（公歷十月______、______、______日）；三八婦女節(jié)（公歷三月八日，婦女享受______天休假）。
（2）婚假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的適齡青年結(jié)婚時可享受有薪假期______天，符合晚婚年齡的享受有薪假期______天。
（3）喪假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的員工，如其直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等）不幸去世，可申請______天的有薪喪假。
（4）病假：員工因病不能堅持工作，必須事先請示上級，經(jīng)批示后方可請病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計病假不得經(jīng)常超過______天，否則公司可解除聘用，除非住院（但需出示縣級以上醫(yī)院證明或由縣級以上醫(yī)院開具的休假建議條）。
（5）事假：員工因故需請事假的，必須先請示上級，經(jīng)批準后方可請事假，假條備人事部，未經(jīng)批準不得無故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計事假不得經(jīng)常超過______天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情況。
（二）教育培訓：公司為了提高員工的管理水平，服務(wù)水準、知識水平、技術(shù)水平，員工必須接受教育培訓，受培訓的員工在合同期內(nèi)要為公司服務(wù)，否則必須賠償所支出的有關(guān)培訓費用。
（三）生活福利
（1）按公司規(guī)定的范圍，員工可以享用公司的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、員工宿舍，但需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。
（2）員工上班時間每天可享用______餐免費餐或按公司的規(guī)定發(fā)給生活補貼費。
（四）災害補償
（1）員工因公而致傷、病、殘時應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救治療并報告人事部，治傷養(yǎng)傷期間照發(fā)薪金并酌情給予醫(yī)療補貼。
（2）員工因公而致亡者，將按政府有關(guān)勞動保護條例之規(guī)定辦理補償。
五、表彰
本公司員工凡符合下列條件之一者可以表彰
（一）表彰條件
（2）愛店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異的成績者。
（3）努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場銷售，對酒樓營業(yè)有特殊貢獻者；
（4）在為賓客服務(wù)中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意而受到贊揚感謝者；
（5）嚴格控制開支，節(jié)省費用有顯著成績者；
（6）防患于未然，為保護人民生命財產(chǎn)安全，見義勇為，有特殊功勞者；
（7）拾金不昧者，為酒店贏得聲譽；
（8）幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表揚者；
（9）維護酒樓正常營業(yè)秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事者；
（10）工作中堅持原則，秉公辦事、廉潔奉公者；
（11）發(fā)現(xiàn)事故苗頭不對及時匯報，防止重大事件發(fā)生減少酒店損失者；
（12）在其它方面有突出貢獻者。
（二）表彰形式：口頭表揚、通報表揚、授予獎狀、授予獎品、授予獎金、加薪晉級。
（三）表彰程序：由基層領(lǐng)班、主管報告經(jīng)理，由經(jīng)理報告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部。
六、處罰
（一）處罰條件
（1）員工凡犯有下列條規(guī)之一，重者扣發(fā)薪金______元，輕者進行批評教育。
1）上班不打工卡或請他人代打卡及代打卡者。
2）不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。
3）工作態(tài)度不認真，不履行職責，不按操作規(guī)程操作。
4）不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。
5）工作不負責而引起客人不滿。
6）工作時間看電視、聽收錄機、看書報等。
7）工作時間內(nèi)串崗，打私人電話、飲酒，唱歌及酒后上班。
8）在酒樓內(nèi)隨地吐痰、丟雜物、果皮等。
9）未經(jīng)允許使用客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。
10）將未用設(shè)備挪為它用。
11）違反安全規(guī)則和保密守則。
12）上下班不走職工通道。
13）無故遲到、早退。
14）上班時睡覺。
15）未經(jīng)經(jīng)理同意，擅自調(diào)班、調(diào)休。
16）未經(jīng)許可，擅自使用公司長途電話、傳真機、復印機和電腦等。
17）下班不接受保安檢查。
1）擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退，無心工作；
2）對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調(diào)動；
3）對抗正確的業(yè)務(wù)督導，煸動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。
4）對賓客粗暴或不禮貌，對他人施加暴行、威脅或勒索。
5）蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品；
6）拿取或偷食酒樓或客人食品；
7）擅自攜出或企圖攜出酒店物品；
9）利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物；
10）制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽或其他員工的名譽。
11）行為不端，作風不軌，喪失人格、店規(guī)和國格；
12）因工作失職而造成災、傷或其他事故；
13）在酒樓內(nèi)打架、爭吵、粗言穢語、賭博、喧嘩。
14）盜竊酒樓、賓客或同事的財物，拾到客人物品不上交據(jù)為己有；
15）出示假的病假條；
16）嚴重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理條例；
17）泄露公司機密；
18）違反公司安全條例及安全管理制度；
19）將賓客、同事的財物遺失、破壞卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。
（3）員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職
（a）在酒樓內(nèi)斗毆、恐嚇、威脅、危害同事；
（b）工作時間內(nèi)醉酒；
（c）有不道德行為或耍流氓；
（d）將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓；
（e）攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進入酒樓內(nèi)，違反防火規(guī)章，造成事故隱患。
（f）向客人索取小費或財物；
（g）收受賄賂或向他人行賄；
（h）月累計無故曠工達______天以上；
（i）利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益；
（j）傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品；
（k）拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查；
（l）管理不善造成公司嚴重損失；
（m）經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改者；
（n）丟失公司重要鑰匙、印章、單據(jù)；
（o）觸犯《治安管理條例》及國家任保刑事法律。
（二）處罰方式
（1）批評教育：當面或在一定范圍內(nèi)進行批評教育；
（2）扣發(fā)薪金：按犯錯誤程度和認錯態(tài)度決定扣發(fā)薪金額；
（3）發(fā)過失書：寫檢討書，發(fā)過失通知書，得_______次過失者，自然被解雇；
（4）降職處罰：寫檢討書，降職處理或調(diào)動其工作；
（5）勸其退職：寫檢討書，勸其退職；
（6）解雇處罰：員工犯有重大過失，公司可對其立即解雇。
（三）處罰程序
1．員工犯有過失，第（1）條中任何一條，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行；
2．員工犯有過失第（2）條及第（3）條，由經(jīng)理及總經(jīng)理批準，報人事部執(zhí)行；
3。員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴；
七、安全守則
（1）注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象，必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導和保安部，并及時查找處理防患于未然。
（3）禁止客人小孩在酒樓內(nèi)玩火、玩電、玩水，避免意外事故發(fā)生；
（4）不準將親友和無關(guān)人員帶進工作場所，不準在值班室或員工宿舍留客住宿；
（二）火警。如遇火警必須采取如下措施：
（1）保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措；
（2）呼喚同事協(xié)助，就近按動火警警鈴。
（3）切斷一切電源開關(guān)，并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)閉；
（4）利用就近的滅火器材將大火撲滅；
（5）若因漏電引起的火災，切勿用水或用泡沫撲滅；
（6）如火勢擴大面致有生命危險，必須引導客人撤離火警現(xiàn)場。
（7）保安部要通知消防、公安部門和醫(yī)院。
一、 工作態(tài)度：
1、按酒店操縱規(guī)程，正確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真，待客熱忱，說話和氣，謙虛謹慎，舉止慎重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜聆聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭辯，
解決不了的題目應(yīng)及時告直屬上司。
班員工還沒有***前當班員工不得離崗。員工放工后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
事。
9、熱忱待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部分經(jīng)理批準，員工一概不準在餐廳做客，各級管理職員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、 制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。
者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部分，如不交回或工作服破損，須交付服裝本錢費。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊慎重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其\r
端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只答應(yīng)戴腕表、婚戒和無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏利用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，制止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操縱輕。
四、 拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好具體的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管應(yīng)當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、 酒店財產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，不管忽視或成心損壞，當事人
都必須酌情賠償。員工如犯有偷盜行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公
安部分處理。
六、 出勤。
1、員工必須依照部分主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部分主管答應(yīng)。
2、除主管以上管理職員外，所有員工上、放工都要簽工卡。
3、員工上班放工忘記簽卡，但確切能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將遭到紀律處罰。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部分主管認可，補請假手續(xù)，否則，按曠
工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部分主管批準后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。
七、 員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部分負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工適用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀律處罰。
2、員工須常常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準寄存食品、飲料或危險品。
3、主管部分配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部分主管同意，
故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處罰。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部分可隨時檢查衣柜，檢查時兩個
以上職員在場。
6、不準在***室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準在***室吐痰、吸煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清算衣柜，不及時清算衣柜，酒店有權(quán)清算。
八、 員工通道：
1、員工上放工從指定的員工通道進店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進進店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)
客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部分申請，經(jīng)部分主管同意后方能離店。
九、 酒店安全。
1、員工進出酒店，主管職員保存隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部分主管同意方可離店。
十、 電路故障：
當電路出故障時，應(yīng)采取以下措施：
（1）通知維修職員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。
（2）和正在用餐客人談話，表示歉意
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇七
第一條：為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條：員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度，上午xxxxx點未簽到者即為遲到，未到xxxx點半早退同上處理。
第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條：上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導報備，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。
第八條：上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條：前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十條：公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙。
第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應(yīng)責任。
第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。
風險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。
第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。
第十四條：文明用廁，注意保潔。
第十五條：銷售顧問每天必須總結(jié)好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導。
第十六條：本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三次勸退。
風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇八
每周工作六天，加班可于事后調(diào)休。
周一至周五：上午：8：00—12：00；下午：13：30—17：00。
周六/周日：上午：8：00—11：30；下午：13：30—16：30。
如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準。
1、工作時間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動時，如對著裝有要求，需按公司要求統(tǒng)一著裝。
2、待人接物要注意禮節(jié)，講究禮貌，不卑不亢，對來訪者要熱情接待，提倡使用普通話，講究語言文明，樹立良好形象。
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動用公司公物或支用公款，不得將公司資料、設(shè)備用作私用。
2、所有員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營往來。不得利用職務(wù)便利在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益，如確實無法避免，應(yīng)事先向公司領(lǐng)導請示。
3、準時上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進入工作狀態(tài)，做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規(guī)定向領(lǐng)導請假。下班離開辦公室，清理收拾好文件和辦公用品?；?喪/事/病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
4、工作時間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無關(guān)的私人事情，不長時間占用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機，不打游戲，不看電影等。
5、午餐時間：12：00—13：00，餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節(jié)約原則，適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具，放到指定位臵，擺放整齊。
6、中午休息時間，要保持辦公區(qū)域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，應(yīng)選在僻靜場所，以免打擾他人休息。
1、保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設(shè)備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應(yīng)到指定區(qū)域。值日員工按要求及時做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日，要與其他員工及時調(diào)換。
2、提高綠色環(huán)保意識，崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙，長時間離開辦公室應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機、飲水機等耗能設(shè)備。使用水龍頭后，應(yīng)隨手關(guān)閉。出入衛(wèi)生間，應(yīng)隨手開關(guān)照明。打印一般文件時，提倡雙面使用打印紙。
3、下班離開辦公室，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應(yīng)及時報告。
團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個人才智才能得到更好的發(fā)揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門/員工之間跨領(lǐng)域無邊界協(xié)作，提倡有效溝通，快速行動，鼓勵員工提出合理化觀點和建議。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇九
為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，制訂本制度。對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。為了規(guī)范公司在職員工的工作行為，切實保障公司的正常規(guī)范運作，明確公司對各類功過行為的處理措施，特制定本制度。本制度適于公司全體員工。
1、以事實為依據(jù)，以書面材料為基礎(chǔ)，以客觀調(diào)查為主要工作方法。
2、以制度為準繩，依法辦事，客觀公正。
3、互相監(jiān)督，獎懲相宜，充分發(fā)揮各級干部的管理功效。
4、逐級審批，保障效率和公平，保障餐廳與員工利益的平衡。
5、認真維護制度的嚴肅性，遵守國家有關(guān)的`法律法規(guī)，避免不必要的勞動糾紛。
1、擅離崗位，無故脫崗、無故曠工。（曠工一天扣三天工資曠工三天按自動離職處理）。
2、儀容儀表不符合要求，服裝不整，不修指甲。
3、姿態(tài)不端正，營業(yè)區(qū)內(nèi)勾肩搭背。
5、不用熱情口吻迎接客人。
6、領(lǐng)班交接班不清楚或忘了移交。
7、不按要求使用、擺放托盤。
8、醬料、調(diào)料瓶未跟上或跟錯。
9、違反調(diào)班（假）規(guī)定。
10、上班做私人事情。
11、對客人指手劃腳，品頭論足。
12、對賓客不禮貌，與客人爭辨。
13、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。
15、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
16、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺，隨意撥打電話。
18、上班時間私自喧嘩者，扎堆聊天影響工作、看電視。
19、無故遲到或早退。
20、餐具、杯具沒有按要求輕拿輕放，放出噪音影響客人用餐。
21、餐具、杯具、等器皿，洗滌不干凈。
22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
23、洗碗工不按要求操作。
25、用對講機開玩笑。
26、無節(jié)能意識，造成浪費。
27、餐廳規(guī)定回收的物品沒有回收。
28、做衛(wèi)生粗心大意，導致衛(wèi)生不達標。
29、餐廳營業(yè)場所內(nèi)沒有及時和客人及上司打招呼。
30、不按要求開關(guān)電源。
31、垃圾桶裝滿，長時間未倒。
32、在規(guī)定時間內(nèi)未完成上級下達的任務(wù)。不執(zhí)行上級工作安排或欺騙上司。
35、不參加會議及培訓。（連天或請假兩天以上含兩天可以不參加）。
36、未經(jīng)允許亂用客用毛巾、席巾擦轉(zhuǎn)盤擦椅子及擦杯子或作他用。
38、工作時間私接私打電話（除主管級以上）。
39、未將本職工作做好，引起投訴或損失。
40、傳菜員將菜送錯臺，服務(wù)員不仔細檢查。（共同賠償，菜價按68%計算）。
41、工作粗心大意，打爛器皿，態(tài)度傲慢。（并照價賠償）。
42、迎賓將客人帶錯餐位引起客人投訴、對客人不禮貌。
43、餐具洗刷及保管不適當和丟失則照價賠償，布草（口水布等）交接數(shù)量不清楚。
45、當班時外出不請示上級。
46、消極怠工、心不在焉、行為動作散慢、或工作態(tài)度惡劣、頂撞上司。
47、員工拿餐廳物品出去當私人使用。（嚴重的追究刑事責任）。
48、劃單員漏劃或錯劃。（造成經(jīng)濟損失的賠償相應(yīng)的經(jīng)濟責任）。
49、點菜人員點錯菜或下錯單。（造成損失賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失）。
50、買單人員不將簽單客戶寫清楚，如單位、電話、姓名等，（造成死單者本人要負責）。
51、上菜或撤菜盤因自身失誤損壞公物。（并賠償相應(yīng)的損失。）。
52、營業(yè)時間內(nèi)，管理人員監(jiān)督不到位。在本部門、本區(qū)域、發(fā)生員工違紀現(xiàn)象或投訴。
53、搞小圈子，挑撥離間或重傷同事。
55、撕值班記錄本、各類交接本。
56、發(fā)生在你身邊偷吃的現(xiàn)象不阻止或不舉報。（視為包庇行為，接受同等處理）。
57、偷公司任何物品解雇，向他人泄露公司商業(yè)情報。（嚴重送往派出所，并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟責任）。
58、毀壞公司文件及公共設(shè)施。（并照價賠償）。
59、在營業(yè)場所及宿舍撿到客人或同事物品不上交。（經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇）。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十
為了學校運作更有效率，服務(wù)質(zhì)量更高，本著“優(yōu)質(zhì)高效，真誠服務(wù)”為宗旨，特制定如下工作守則：
第十八條按時上班，不遲到、不早退、不無故缺席。
第十九條工作時必須衣冠整潔，配戴好“工作證”，精神飽滿地迎接工作。
第二十條工作時間內(nèi)，必須做到不聽音樂、不玩游戲、不大聲喧嘩、不打鬧嘻戲、不吸煙喝酒、不做其他影響工作的事，以保證維護良好的學校形象。
第二十一條接待客人時必須面帶真誠的微笑，起立迎接，并應(yīng)做到主動，熱情，有禮。
第二十二條有事需休息或暫離工作崗位，必須請假，以便學校合理安排工作。
第二十三條要愛護學校的財產(chǎn)設(shè)備，并做到經(jīng)常清潔，勤于保養(yǎng)，熟悉操作，以保證各種設(shè)備的正常運作。
第二十四條對工作應(yīng)有高度的責任感和緊迫感，集中精力，發(fā)揮才智，減少浪費，提高效益。
第二十五條努力提高道德水準：講文明，懂禮貌，誠實處事，敬業(yè)樂業(yè)，是每位靈通員工應(yīng)具備的基本條件。
第二十六條視學校為有強大凝聚力、號召力的團隊；同事之間應(yīng)互尊、互愛、互助、取長補短，共同進步。
第二十七條各部門之間要發(fā)揚協(xié)助精神，互相配合，互相支持，做到同心協(xié)力，共同發(fā)展。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十一
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和實際情況制定如下制度，希望公司各員工認真履行：
1、所有員工應(yīng)準時上班，按時下班，不遲到、不早退。
2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導請示批準后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。
3、對所負擔的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。
5、嚴禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。
6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。
7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
8、同事間要和睦相處，團結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。
9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。
10、材料采購采用預報申請制度，由采購部門負責人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。
11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。
12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。
13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。
14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。
15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導簽名后到保管員處領(lǐng)取。
16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。
17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導和總經(jīng)理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔責任。
江蘇漢宇現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司。
二oxx年十月十六日。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十二
第一條入職與試用。
1、用人原則：重品德、重選拔、重潛質(zhì)。
2、招聘條件：合格的`應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
第二條考勤管理。
3、工作時間公司實行五天工作制。
4、考勤。
4.1員工請病假須提前致電本部門經(jīng)理（遇急診除外）；
4.2員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人力資源部門核定后，由公司給予工作安排。
4.3員工請事假，需提前三天書面報告本部門經(jīng)理（請假事由、請假天數(shù)），經(jīng)總經(jīng)理批準后，在不影響本職工作及公司整體業(yè)務(wù)的前提下方可請假。
5、出差。
5.1員工出差前填好《出差申請單》報人力資源部門備案；
5.2出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門經(jīng)理，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字按出差考勤。
第三條職業(yè)準則。
6、基本原則。
6.3公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
7、員工未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或批準，不得從事下列活動：
7.1以公司名義考察、談判、簽約；
7.2以公司名義提供擔?；蜃C明；
7.3以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息；
7.4代表公司出席公眾活動。
8、公司禁止下列情形的兼職：
8.1利用公司的工作時間或資源從事兼職工作；
8.2兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手；
8.3所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭；
8.4因兼職影響本職工作或有損公司形象。
9、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。
10、保密義務(wù)。
公司重要文件、合同及檔案由專人管理。
10.1員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件；
10.2員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
2第四條行為準則。
11、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。女士著淡妝、男士不得留怪發(fā)。
12、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間干私活、網(wǎng)聊及參與其他網(wǎng)上娛樂。
13、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，保持辦公區(qū)整潔。
14、辦公接聽電話應(yīng)盡量使用普通話，通話期間注意使用禮貌用語，如當事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
15、辦公設(shè)備不能私用。
16、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽字。員工應(yīng)愛惜公物。
第五條獎懲。
17、獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
第六條職業(yè)發(fā)展。
18、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學習、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十三
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)準時上下班，對所擔負的.工作爭取時效，不拖延、不積壓
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密
(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任
第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿
第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：?
(二)事假--因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充
(三)婚假--本人結(jié)婚，可請婚假八天
(七)公傷假--因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定
第十一條請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)
(二)請公假者薪水照發(fā)
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額
第十三條曠工一天扣發(fā)當日薪水，不足一天照每天七小時比例以小時為單位扣發(fā)
第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日
(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日
(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日
(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日
第壹拾陸條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十四
1、所有員工應(yīng)準時上班，按時下班，不遲到、不早退。
2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導請示批準后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。
3、對所負擔的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。
5、嚴禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。
6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。
7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
8、同事間要和睦相處，團結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。
9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。
10、材料采購采用預報申請制度，由采購部門負責人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。
11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。
12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。
13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。
14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的'領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。
15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導簽名后到保管員處領(lǐng)取。
16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。
17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導和總經(jīng)理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔責任。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十五
2、不準遲到，需提前15分鐘到達辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當月工資中扣除）。
3、有特殊情況請假，批準者按無薪假期。未經(jīng)批準無故曠工者,按曠工處理.
4、不準在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學習新的.技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十六
第一章：總則。
第一條：為健全管理制度和組織功能，規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，促進公司各項經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展，明確公司和員工雙方的權(quán)利和義務(wù)，河北億鑫人防工程有限公司(以下簡稱“公司”)依據(jù)公司實際狀況和國家有關(guān)法律規(guī)定，特制定本手冊。
第二條：本手冊是公司對員工管理的基本準則，它介紹了公司的基本狀況，解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關(guān)規(guī)定，包括員工聘用與工作職責、工作實踐與休假、考核與獎懲、薪資與福利、培訓與發(fā)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息，是每一位員工在公司的工作、生活息息相關(guān)的綜合性手冊。
第三條：本手冊適合公司全體員工，它不僅僅僅是一本指南或者參考，而且是公司全體員工務(wù)必嚴格遵守的行為規(guī)范。凡員工行為違反本手冊至規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰。
第四條：本手冊由公司綜合部編寫，經(jīng)過協(xié)商程序，并經(jīng)公司最高管理層批準并實施。
第五條：本手冊未盡事宜，均按照政府有關(guān)法律法規(guī)和本公司相關(guān)規(guī)章制度處理。本手冊與國家、地方政府或本公司有新頒布的政策規(guī)定與本手冊相悖時，以前者為準。
第六條：公司綜合管理部保留本手冊資料的最終解釋權(quán)。
第二章：企業(yè)簡介。
第七條：公司簡介：
河北億鑫人防工程有限公司，經(jīng)國家人防辦批準，為國家定點生產(chǎn)及安裝人防工程防護設(shè)備的企業(yè)。公司具有雄厚的資金、配備完整的組織架構(gòu)，有各類人防專業(yè)技術(shù)人才，各類一線崗位技術(shù)等級證書持有率達100%。
公司廠房占地面積廣闊，廠內(nèi)各類生產(chǎn)設(shè)備(車床、銑床、刨床、鉆床、電焊機、切割機、剪板機、折彎機、攻絲機、吊裝及校型設(shè)備、加工平臺及震動平臺、檢查儀等等)配置齊全，是技術(shù)先進、設(shè)備完整、管理完善的專業(yè)人防生產(chǎn)安裝企業(yè)。為人防建設(shè)事業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)的人防工程防護設(shè)備產(chǎn)品和一流的安裝及售后服務(wù)。
河北億鑫人防工程有限公司熱誠歡迎廣大投資愛好者的參與和支持，公司本著以誠信開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場為宗旨。立足衡水，放眼河北，相信牽手億鑫，必將財富共贏!
第八條：企業(yè)文化。
一、企業(yè)核心價值觀：
客戶至上：敬畏制度：成果交換：團隊協(xié)作：忠誠守信。
二、公司宗旨：
以誠信建開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場。
三、公司八項理念：
時間理念：遵時守約：精確到分。
工作理念：認真負責：不找借口。
領(lǐng)導理念：我能行：我領(lǐng)導：以身作則。
生產(chǎn)理念：安全是員工的生命：質(zhì)量是企業(yè)的生命。
團隊理念：理解：包容：奉獻：勇于承擔。
執(zhí)行理念：服從指揮：立即行動。
成果理念：不看過程：只看結(jié)果。
銷售理念：服務(wù)客戶：創(chuàng)造價值。
四、人才理念：
尚德重能，人盡其才，注重業(yè)績，終身學習。：重視有潛力的人，但是品德是公司選人的第一要素。
將適宜的人才放在適宜的崗位上，人人各司其職，實行能者上，庸者下，劣者汰的用人機制。：強調(diào)對結(jié)果負責，重視事實和數(shù)據(jù)，提倡業(yè)績提升和目標完成。為員工帶給學習機會，使技能和素質(zhì)不斷提升。
五、風險控制理念：：預防為主，防治結(jié)合，將風險扼殺在搖籃中。
第九條：組織結(jié)構(gòu)。
第三章：人事管理。
第十一條：適用范圍。
本制度適用于公司所有部門(包括綜合管理部、生產(chǎn)部、項目投資部、財務(wù)部，以下簡稱各部門)，適用于所有員工，包括試用期員工。
第十二條：公司根據(jù)發(fā)展需要招聘員工，由用人部門負責人依據(jù)實際需求狀況，編制擬招聘崗位和招聘人數(shù)以及崗位要求，報總經(jīng)理辦公室審批，獲批準后將材料交綜合管理部下屬行政人事辦公室實施公開招聘。
第十三條：公司采用逐層聘用的方式聘用員工，即部門負責人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負責人決定聘用。
第十四條：招聘流程。
一、應(yīng)聘人員在綜合辦公室填寫應(yīng)聘登記表，由辦公人員引導進如下一環(huán)節(jié)。
二、綜合部主管進行第一輪面試，并提出面試意見，第一輪面試合格者再由用人部門主管進行第二輪面試，決定是否錄用和參加崗前培訓。
三、用人部門對新進員工進行必要的專業(yè)知識培訓，綜合管理部對新進員工進行公司相關(guān)制度、企業(yè)文化、禮儀知識方面的培訓。
四、培訓考核，考核合格者到綜合管理部報道，填寫入職人員登記表。
五、正式上崗后，簽訂勞動合同，配備必要的辦公及勞保用品。
第十五條：以下人員不得聘用為公司員工：
一、被剝奪政治權(quán)利者;：二、通緝在案未撤銷者;：三、受管制、拘役、有期徒刑等刑罰未滿期者;：四、曾被本公司開出或未經(jīng)核準擅自離職者;：五、曾因貪污、挪用公款或單位款物受刑罰者;：六、年齡未滿16周歲者;：七、曾在金融行業(yè)因違規(guī)操作或不法手段為自己獲得非法利益而被開除者。：八、法律、法規(guī)規(guī)定的不得聘用的其他情形者。
第十六條：員工入職原則上試用期為三個月，表現(xiàn)個性優(yōu)秀，可先向部門負責人提出申請，由部門負責人審批后，報總經(jīng)理批準后可提前轉(zhuǎn)正。
第十七條：員工試用期三個月滿，綜合管理部將于試用部門負責人一齊對員工進行考核(部門負責人由總經(jīng)理考核)，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者，則依據(jù)公司管理制度予以辭退。
第十八條：報道手續(xù)。
一、填寫《入職登記表》。：員工應(yīng)確保所填寫資料正確屬實，并經(jīng)員工本人簽名確認，作為公司永久保存的員工個人聘用記錄。
二、綜合管理部制作發(fā)放相關(guān)證件，配備務(wù)必的辦公用品，員工確認后簽字。如無個性說明，領(lǐng)用材料屬公司所有，員工應(yīng)妥善使用和保管，離職是應(yīng)交還綜合管理部。
第十九條：解除勞動關(guān)系。
一、勸退：
(一)試用期間：公司提前3天約談相關(guān)人員;。
(二)正式期間：公司提前10天約談相關(guān)人員;。
二、辭職：
(一)試用期間：員工須提前3天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。
(二)正式期間：員工須提前15天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。
(三)經(jīng)相關(guān)部門同意后，填寫離職申請表，上繳領(lǐng)用的辦公用品，工作交接完畢，到財務(wù)領(lǐng)取工資，方可離職。
二、張貼散發(fā)煽動性文字圖畫，情節(jié)足以破壞公司企業(yè)文化者;。
三、故意散布不良言論或搞小群眾，嚴重擾亂或破壞工作秩序者;。
四、聚眾滋事，對主管或同事實施暴行或?qū)ζ鋰乐匚耆璧?，妨礙公司正常運營者;。
五、泄露公司財務(wù)、商業(yè)機密者;：六、嚴重違反公司制度者;。
第四章：員工培訓。
第二十一條：公司培訓體系主要由新員工職前培訓、員工在崗培訓和員工自我學習三部分組成。
第二十二條：職前培訓目的：
一、使每一位員工具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化、經(jīng)營目標、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融入到員工隊伍中，更快的進入工作狀態(tài)。
二、使新員工盡早掌握完成本職工作的要領(lǐng)和工作程序、方法，到達崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。
第二十三條：職前培訓資料：
一、講解公司目前的現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標。
二、講解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化、介紹公司人員。
三、講解各項辦公流程，學習公司管理制度和員工手冊。
四、崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓和其他需要培訓的資料。
第二十四條：在崗培訓和自我學習。
一、公司根據(jù)經(jīng)營的現(xiàn)狀和開展的新業(yè)務(wù)組織必要的在崗培訓，以完善員工的專業(yè)技能，減少工作中的失誤。
二、根據(jù)員工自身發(fā)展的需要，使其具備多方面的才干和工作潛力，組公司織相關(guān)專業(yè)技能的培訓，員工選取性參加。
三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓，公司將根據(jù)員工自我學習取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益酌情給予獎勵和鼓勵。
第五章：員工行為規(guī)范。
第二十五條：員工行為準則。
一、遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。
二、遵守公司規(guī)章制度、員工守則和工作守則。
三、按時上下班，對所負擔的工作盡職盡責、及時、高效的完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，不拖延、不積壓。
四、服從領(lǐng)導安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)想告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
五、盡職盡忠，保守商業(yè)秘密。
六、維護公司信譽，不做任何有損公司形象的行為，發(fā)現(xiàn)對公司不利行為，應(yīng)予以制止。
七、注意自身品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好。
八、愛護公司財物、設(shè)施。
九、嚴禁私下開展公司以外的業(yè)務(wù)，不得從事與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的兼職。
十、只能指導客戶交易，嚴禁代客戶操作。
十一、待人接物態(tài)度謙和，與同事和客戶友好合作。
十二、不等理解與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的饋贈、賄賂或其他非法利益。
十三、嚴禁私自泄露、傳播公司業(yè)務(wù)資料。
十四、嚴禁對外泄露客戶資料(含個人資料、信息等私密資料)，有效保護客戶。
的合法權(quán)益。
第二十六條：上班時間著裝應(yīng)相對正式，提倡男士穿西裝，女士穿標志服，不得太花哨太透太露服裝，那是不得穿背心、七分褲涼鞋或拖鞋上班，女士不得穿背心、吊帶裝、無袖衫、超短裙、休閑短褲等衣服上班。
第二十七條：員工禮儀。
一、客人、上級主管到來時應(yīng)主動相迎，主動打招呼或微笑示禮。
二、員工在處理對外事務(wù)中，應(yīng)使用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走等禮貌用語。
三、對來訪的任何客人，每位員工都有接待之職，都務(wù)必主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，不論何種原因，都不得與客人大聲爭吵，影響公司形象。
四、電話禮儀：
(一)打電話時，注意理解，應(yīng)簡潔明了，不得閑聊。
(二)接電話響鈴鈴不得超過三聲應(yīng)接起，接聽時第一句應(yīng)先說“您好，亞鑫投資”語氣和善。
(三)通話中如遇不懂問題應(yīng)請專業(yè)人士予以解答，不能傳播錯誤言論，請專業(yè)人士之前應(yīng)主動致歉“對不起，請稍后”。
(四)通話完畢后應(yīng)待顧客或上級先掛電話后，方可掛斷;。
第二十八條：員工下班時，務(wù)必關(guān)掉其使用的電器，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜，公司不期望員工將貴重的私人物品、錢財放公司過夜，以免發(fā)生不必要的麻煩。
第二十九條：行為細則：
一、員工在工作實踐不得隨意離開工作崗位，如需離開，應(yīng)向主管請示。
二、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作。
無關(guān)的物品進入辦公場所。
三、員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確需攜帶，須征得主管人員的同意。
四、員工不論在上班或休息時間都就應(yīng)尊重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特殊工作、緊急狀況除外)。
五、在公共區(qū)域須注重個人儀容儀表、穿戴整齊干凈，展現(xiàn)良好素質(zhì)。
六、辦公桌上物品堆放整齊，不放與工作無關(guān)物品，杜絕雜亂。
七、公共區(qū)域禁止吸煙，來訪客人除外，員工抽煙應(yīng)到公司門口馬路旁或者是衛(wèi)生間。
八、上班時間公共區(qū)域禁止就餐或吃零食。
九、工作期間不得打游戲、看電影或電視劇、睡覺等與工作無關(guān)的活動，打電話是聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作。
第六章：薪酬福利管理。
第三十條：工資。
二、公司以貨幣形式向員工支付勞動報酬，每月定于7日前支付員工上月工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。
三、公司員工因崗位或等級調(diào)整，工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)。
行。
四、綜合管理部在總經(jīng)理領(lǐng)導下對公司薪酬管理工作進行監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。綜合管理部負責員工薪酬發(fā)放明細的核定，財務(wù)部負責具體薪酬發(fā)放事宜。
五、公司員工轉(zhuǎn)正后，根據(jù)員工個人需求確定是否購買保險，如不需要購買保險，填寫放棄購買保險確認書，每月發(fā)放300元保險補貼。
第三十一條：員工活動：公司原則上每月組織一次全體員工活動，以提高公司員工的默契度和凝聚力，員工自愿參加，并根據(jù)實際狀況作相應(yīng)調(diào)整。
第三十二條：員工福利：公司根據(jù)經(jīng)營狀況，在遇到國家重要節(jié)假日發(fā)放相關(guān)節(jié)日福利，或組織相關(guān)活動。
第七章：工作時間休假管理。
第三十三條：作息時間。
第三十四條：考勤制度。
一、公司考勤實行打卡制度，行政助理負責考勤管理，月底29日早晨將考勤記錄從考勤機導出，制作匯總表，交綜合部主管簽字，報財務(wù)核定。
二、如遇特殊原因出勤未打卡者，及時報部門主管，并以書面形式說明原因，由部門主管簽字后，交綜合部備案。
三、各部門員工因生病等特殊狀況需要請假，原則上應(yīng)提前向部門主管填寫請假條，部門主管簽字同意后報綜合部備案，如遇突發(fā)狀況，未能提前請假，應(yīng)在上班后20分鐘內(nèi)及時電話告知部門主管，上班后補寫請假條，否則按曠工處理。
四、原則上每月因私事請假不得超過3天。
第三十五條：遲到、早退、曠工。
一、遲到、早退認定，晚于上班時間10分鐘以內(nèi)到達和早于下班時間10分鐘以內(nèi)離開，不記遲到和早退，每月累計不超過三次，否則按遲到、早退處理。超出10分鐘按遲到或早退處理。
二、晚于上班時間或早于下班時間10-30分鐘上、下班按遲到、早退處理，每月遲到或早退一次扣工資10元，當月遲到或早退兩次，累計扣工資40元，當月遲到或早退三次，累計扣工資90元。
三、遲到超過30分鐘，按曠工半天處理。曠工半天扣工資100元，曠工一天扣工資200元。每月遲到、早退累計超過4次、曠工累計超過2天的，公司將做開除處理。
第三十六條：公司對全體員工實行獎罰制度，對有功者獎，對有過者罰，堅持精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合的原則。
第三十七條：獎勵分為表揚、記小功和記大功，有關(guān)類別和登記由部門主管提出，公司核定。具體獎勵事項如下：
一、對公司工作能夠提出合理化推薦，確能給公司經(jīng)營、管理帶來實際效益的。
二、為公司產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出用心貢獻的。
三、維護公司利益，在對外經(jīng)濟活動中為公司節(jié)約資金或挽回經(jīng)濟損失的。
四、對自身業(yè)務(wù)有重大改善，為公司帶來直接或間接利益者。
五、提出或?qū)嵤┲卮蟾镄拢芄?jié)約資金或提高效率的。
六、一貫忠于職守，盡職盡責，廉潔奉公，事跡突出者。
七、其他應(yīng)當給予獎勵的。
第三十八條：對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為賠償經(jīng)濟損失、罰款;行政處分分為批評、記小過和記大過，有關(guān)類別和等級由公司總經(jīng)理辦公會議核定，具體處罰事項如下：
一、有以下過失的，每次罰款10元:。
(一)不穿正式服裝，不佩戴工牌或者衣裝不整的。
(二)在公共區(qū)域抽煙、吃東西、亂丟垃圾等影響環(huán)境衛(wèi)生的。
(三)在工作時間擅離工作崗位的。
(四)在工作時間談天、嬉笑、怠慢客戶者。
(五)其他違反公司有關(guān)規(guī)定的。
二、有以下過失、最低每次罰款50元，行為惡劣或情節(jié)嚴重的予以開除并保留追究其職責的權(quán)利：
(一)在營銷或?qū)ν饨煌?，工作態(tài)度粗暴，有客戶投訴并經(jīng)核實的。
(二)工作中玩忽職守，使公司財產(chǎn)、聲譽等蒙受損失的。
(四)偷竊公司、同事或客戶錢財?shù)摹?BR> (五)遺失公司經(jīng)營的重要文件資料者。
(六)惡意損壞公司財物的。
(七)泄露或私自傳播公司有關(guān)資料、商業(yè)機密者。
(八)其他觸犯國家法律或違反公司相關(guān)制度的。
第三十九條：獎勵與處罰分別執(zhí)行，不抵消，不合并。
第四十條：在給予紀律處分前，應(yīng)對狀況進行調(diào)查，并聽取員工相應(yīng)說明、申辯。相關(guān)員工有義務(wù)說明狀況，并在狀況調(diào)查表上簽字。
第四十一條：總則。
一、公司秘密包括本章第六十六條規(guī)定的范圍以及下列秘密事項：
(一)公司重大決策中的秘密事項;。
(二)公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;。
(三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;。
(四)公司財務(wù)預決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;。
(五)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;。
(六)公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料;。
三、公司秘級的確定：
(二)公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營狀況為機密級;。
(四)屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限分永久、長期、短期，一般與密級相對應(yīng)，特殊狀況外標明。保密期限屆滿，自行解密。
第四十三條：保密措施。
二、對于密級文件、資料和其他物品，務(wù)必采取以下保密措施：
(一)非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準，不得復制和傳播;。
(二)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員保管，并采取必要的安全措施;。
(三)在設(shè)備完善的保險裝置中保存;：屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運輸、使用、保存、維修和：銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十七
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的`團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
十、員工獎罰規(guī)定：
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復印證。
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二、辭職條件：
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工3次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十八
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;。
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;。
七、工作時不得接聽私人電話,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇一
員工必須遵守國家和地方的政策、法律、法令，遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，愛護公共財物，學習和掌握本職工作所需要的文化知識和專業(yè)技能，團結(jié)協(xié)作，完成工作任務(wù)。提高自身修養(yǎng)做到誠實可信，增強主人翁意識，維護公司榮譽。
凡入職本公司員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)則：
1)公司員工要團結(jié)友愛、相互尊重，相互關(guān)懷等。同事間應(yīng)通力合作、和睦相處，言行應(yīng)誠實、謙恭、廉潔、謹慎、勤勉，以身為“大明”公司員工為榮。
2)注意提高文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，保持儀容、儀表的整潔；所有員工須注重自身形象，不得有任何損害本公司名譽之行為。
3)按時上、下班，執(zhí)行考勤管理制度，對上級承辦工作爭取時效，不拖延不積壓，力求切實，不得畏難退避或互相推諉無故遲延。
4)堅決服從上級領(lǐng)導，盡忠職守。如對工作有不同見解，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行，不得有抵觸情緒。
5)不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務(wù)類似之產(chǎn)品，不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，不得任意翻閱不屬自己負責之文件、帳目、簿冊或函件。
6)工作時間不得擅離職守，如需離開，應(yīng)經(jīng)主管人員批準后方可離開。工作時間內(nèi)未經(jīng)批準，不得接見親友，如確因重要事件必須會客，由部門主管批準方可。
7)愛護本公司財物，杜絕浪費，不得假公濟私，非因職務(wù)需要不得動用公物或支用公款。
8)每日應(yīng)辦事宜必須當日完成，如不能于辦公時間內(nèi)辦妥，應(yīng)加班趕辦，直到完成為止。如有臨時發(fā)生緊要事項，奉主管人員通知時，雖非辦公時間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故拖延。
9)對外接洽事務(wù)，應(yīng)態(tài)度謙和、彬彬有禮，不得有驕傲、傲慢等現(xiàn)象。對來賓應(yīng)保持誠懇友善之態(tài)度，力求做到機敏處理，不得草率敷衍或隨意擱置不辦。
10)全體員工必須了解，只有不斷進取、勤奮工作，才能獲得改善及增進福利，實現(xiàn)自身價值，為社會創(chuàng)造更大財富。
11)工作時間內(nèi)，除主管及事務(wù)人員外，員工不得隨意撥打長途電話，如確為重要事故時，應(yīng)經(jīng)有關(guān)人員核準后方得使用。
12)前臺或各部門員工接聽電話時要語氣溫和，報出公司名稱（您好，“xxx”），并對電話內(nèi)容做以記錄，如：對方姓名、電話、事由等，并將信息及時呈報相關(guān)責任人。
13)部門需打印、復印、傳真、郵寄資料時，指定由相關(guān)人員辦理。打印文件時，其他人不得圍觀，工作人員有權(quán)請其離開。員工必須獨立建立各自相關(guān)辦公文檔，不得隨意處理文檔。
14)所有員工需嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈、賄賂或向其挪借公款。
1、公司實行上下班簽到考勤管理制度，所有員工必須在上午8：30前，到簽到處簽到，行政管理由公司執(zhí)行總監(jiān)全權(quán)負責。
2、工作時間：公司實行六天工作制，每天工作時間為八小時。
上班時間超過10分鐘則視為遲到，下班時間提前10分鐘則視為早退。
3、遲到或早退者，扣除當日考勤工資，每次以人民幣10元計；情節(jié)特別嚴重又沒辦理請假手續(xù)者，可以給予辭退。
1、因業(yè)務(wù)工作需要，要求員工在規(guī)定勞動時間范圍外加班時，如無特殊理由，不得拒絕。因事需請假的，要求部門主管批準方可。
2、值班人員具體安排見《通知》，值班人員工作要求依《通知》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1、員工請假必須事先填寫請假條，一天內(nèi)由部門主管批準生效，報行政財務(wù)部備案；兩天以上需由副經(jīng)理批準。
2、遇特殊情況不能提前申請時，需用打電話或其他方式通知部門主管，并在上班后立即補辦有關(guān)手續(xù)。否則，視為曠工處理。
3、事假申請經(jīng)允準者，當日無薪資。每月累計2天為限，超出標準將扣除當月部分工資。
4、未經(jīng)請假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到職者，按曠工處理。無故曠工超過三天者，視為自動辭職。
具體安排由公司《通知》公布，休假人員須認真做好工作交接，不得敷衍、推諉。全體公民放假的節(jié)日：
（一)元旦：放假1天(1月1日）；
（二)春節(jié)：放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；
（三)勞動節(jié)：放假3天(5月1日、2日、3日）；
（四)國慶節(jié)：放假3天(10月1日、2日、3日）。全體公民放假的假日，如果適逢星期日，應(yīng)當在工作日補假。
在休息日的確定上，如本公司所定與當?shù)卣?guī)定之休假日期沖突，按政府規(guī)定執(zhí)行。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇二
三丶明天上班開早會（早會口號好.很好.非常好）。
十四、普工工作職責：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費；
7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
十六、服務(wù)理念：
高標準、嚴要求、零缺陷。
提成標準。
技術(shù)類；
洗車工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成。
初級工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成。
中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%。
高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%。
技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成。
十七、銷售類：
導購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5%電器類：15%。
項目類：10%其它類：5%。
前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成。
銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成。
十八、管理類：
店長：按照營業(yè)額的5%提成。
運營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇三
為明確公司員工的工資待遇，規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標準，充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特訂立本制度。
一、公司員工實行標準工資與績效掛鉤工資制，另計發(fā)獎勵工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結(jié)合的工資制度。
二、員工工資每月10日前發(fā)放(特殊情況除外)，遇節(jié)假日順延。
三、加班工資標準:全天為20元，半天為10元。連續(xù)加班近4小時為半天，近8小時為全天。
四、工齡工資標準:。
按在公司實際工作年限計算工齡，工作滿一年每月工齡工資為5元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放。五、考勤工資標準:。
月全勤獎每月30元，全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。
六、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行。業(yè)績考核工資另定方案。
獎勵制度。
1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元；
2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決、處理，為公司減少不必要損失的，獎勵100—500元；
4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，敢于指正和揭發(fā)的，獎勵200元；
5、一年中，連續(xù)5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度。
1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，予以除名。
3、私做交易而謀求非法收入的，予以除名。
4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因而消極怠工的，予以除名。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款20—100元/次；對上級布置的任務(wù)不按時完成而又不能說明原因的，罰款20—100元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘。
7、應(yīng)急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款20元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補辦手續(xù)的，視同擅自離崗，罰款20元—100元/次。
8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風涼話及冷言冷語的，罰款20元—100元/次。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的，職工采取不理智的態(tài)度，泄私憤或打擊報復的罰款50元—200元/次，并免職同時解聘，情節(jié)嚴重者予以除名。
10、在匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行隱瞞的，解聘。
11、不服從工作安排，拒不執(zhí)行的，予以除名。
考勤制度。
1、公司員工必須嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、公司執(zhí)行國家規(guī)定和企業(yè)實際相結(jié)合的作息制度，每日正常工作不超過8小時。
3、上下班按部門認真填寫考勤記錄，實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負責統(tǒng)計，并于月初將上月考勤情況及時報送財務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。
4、遲到、早退超過五分鐘者，按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計算)計扣5元的標準執(zhí)行，超過三十分鐘者，扣半天工資，超過一個小時的視為曠工一天，一個月累計遲到達三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天者，當自動離職。
5、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤，月滿勤獎為30元/月，連續(xù)12個月滿勤為年滿勤，獎為300元/年，經(jīng)考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。
6、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經(jīng)理講明所去地點、時間、所需辦理事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事，否則，每次罰款10元。
7，因工出差，須填制出差審批單后，交行政人事部備案。否則，不報銷差旅費，并每次罰款10元。
休請假制度。
1、公司建立休、請假制度。所有請假都必須以書面形式進行申請，按審批程序經(jīng)審批人簽字同意后生效。
2、部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天，員工二天以上(含二天)，由部門負責人簽字，經(jīng)分管領(lǐng)導審批后，最后由總經(jīng)理批準；部門副經(jīng)理休假、請假半天，員工一天由部門負責人簽字，由分管領(lǐng)導審批；一般員工休假、請假半天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批。
3、所有休假、請假均應(yīng)履行手續(xù)經(jīng)批準后方可離崗，并將休假、請假申請報行政人事部備案登記。未履行休假、請假手續(xù)而離崗的，視為曠工。
4、婚、喪假、女員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定辦理。
5、事假按請假天數(shù)，每天扣發(fā)30.00元工資；連續(xù)請事假超過5天的，當自動離職。
6、因病請假3天內(nèi)(含3天)不扣發(fā)獎勵工資；3天以上--10天內(nèi)(含10天)按每天扣日獎勵工資；10天以上--20天內(nèi)(含20天)扣月獎勵工資的50%；20天以上取消當月全部獎勵工資。病假必須經(jīng)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具證明。凡弄虛作假者，按曠工處理；情節(jié)嚴重者，作除名處理。
財務(wù)管理制度。
1、公司財務(wù)收支嚴格執(zhí)行“收支兩條線”，不得坐支現(xiàn)金。當天發(fā)生的經(jīng)營收入當天必須存入銀行。
2、收款收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票等重要憑證和票據(jù)由出納統(tǒng)一管理、登記，不得缺號、跳號使用。領(lǐng)用、存根收回由出納設(shè)立專項登記簿登記。
3、費用開支嚴格執(zhí)行公司的規(guī)定的標準，不得超標，盡量減小財務(wù)支出。
4、財務(wù)印鑒必須分離保管，財務(wù)收支日清月結(jié)，財務(wù)手續(xù)合規(guī)齊全。
財務(wù)報銷制度。
1、費用報銷嚴格執(zhí)行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應(yīng)先由會計按規(guī)定的標準審核票據(jù)，由分管領(lǐng)導簽暑意見，報總經(jīng)理審批后方可報銷。
2、公司財務(wù)支出實總經(jīng)理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經(jīng)會計審核、總經(jīng)理審批的有效票據(jù)。
3、費用經(jīng)辦人員一般應(yīng)在費用發(fā)生后三天內(nèi)及時報銷(特殊情況除外)。費用報銷原則上實行兩手制，一人經(jīng)辦，一人證明。
養(yǎng)老保險管理制度。
1、為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛，激發(fā)員工的工作熱情，使員工老有所養(yǎng)，對符合條件的職工一律申報參加社會養(yǎng)老保險。
2、員工社會養(yǎng)老保險工資標準以我市規(guī)定的為起點。繳納的養(yǎng)老保險費按國家規(guī)定執(zhí)行。
3、聘用的離退休、退養(yǎng)人員公司不為其購買養(yǎng)老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險金，由其本人將養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)到公司后，由公司按此制度為其申報交納社會養(yǎng)老保險。
衛(wèi)生管理制度。
為規(guī)范員工日常工作行為，營造一個舒適、健康和諧的辦公環(huán)境，維護公司對外整體形象，特制定本制度。
1、每天上班后應(yīng)將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料。
2、每周末對公司整體環(huán)境進行一次集體大掃除，
3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾，更不得隨地吐痰。
4、應(yīng)保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔亂放，雜亂無章。
5、報刊雜志閱讀后應(yīng)及時放回報刊架，按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。
6、隨時保持梯步、走道等公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。
7、注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲，隨時保持儀容整潔得體。
檔案管理制度。
1、為加強對文件統(tǒng)一管理，防止文件丟失，公司行政人事部設(shè)立文件收、發(fā)文登記簿，逐日逐項登記清楚。
2、收到的文件應(yīng)及時交總經(jīng)理或部門分管領(lǐng)導閱示，對不按制度辦事所造成的損失，按本規(guī)章制度的獎懲制度執(zhí)行。
3、要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應(yīng)科學合理，各歸檔的資料應(yīng)收集齊全，裝訂成冊，鑒定準確。
4、各部門對檔案要實行科學管理，以保證檔案資料的保管安全。
公文辦理制度。
為進一步規(guī)范公文辦理程序，提高辦文效率和質(zhì)量，按照“明確分工、各負其責、加強協(xié)作、統(tǒng)一管理”的原則，對公司的收發(fā)文進行規(guī)范管理。
1，如題所述，員工守則是規(guī)章制度其中之一，前者從屬于后者，后者所涵括范圍更廣。
2，企業(yè)單位中，員工守則只是對員工的行為規(guī)范作約束，而規(guī)章制度則不但對員工的行為規(guī)范作約束，而且還體現(xiàn)員工所擁有的權(quán)利，對企業(yè)單位也作出了相應(yīng)約束。
3，可見，前者著重于員工的義務(wù)，后者則兼顧了員工的權(quán)利和義務(wù)，涵括更為廣泛的規(guī)則內(nèi)容。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇四
1、嚴格遵守工作制度，堅守工作崗位，負責院內(nèi)文件、資料的打印，復印、掃描工作。
2、熟練掌握計算機的`基本技能，保證迅速、準確、及時地完成任務(wù);努力學習業(yè)務(wù)，不斷提高操作技能，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、認真做好工作，對打印的機密文件不得泄露、外傳，經(jīng)同意應(yīng)及時將底稿銷毀。
4、對各種文件、資料、表格，必須經(jīng)科室主任和主管領(lǐng)導或辦公室主任同意，簽字后方可打印、復印、掃描;單獨核算的科室打印2元/頁、復印0.2元/頁、掃描2元/頁，非單獨核算的科室納入辦公用品消耗，個人算入科室行為，任務(wù)完成后必須做好記帳登記，備案核對;所扣費用用來維護機器和維持器材消耗，每季度與科室結(jié)清一次。
5、保證文字質(zhì)量和速度，清楚整齊美觀，一般要求每小時打20xx—2500字，錯字率在0.3%以下。
6、認真做好室內(nèi)各種機器的保養(yǎng)工作，愛護機器設(shè)備，對復印機、打印機、掃描儀做到定期保養(yǎng)、檢修，保證機器正常使用，做到日小掃、周大掃，經(jīng)常保持機器的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
7、積極完成主管領(lǐng)導及辦公室臨時交辦的工作任務(wù)。
8、本制度自1月22日起實行。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇五
會議主持：張興全總經(jīng)理。
列席人員：無部門負責人以外人員列席。
會議記錄：李紅衛(wèi)。
20__年4月7日，張興全總經(jīng)理主持召開總經(jīng)理辦公會第一次會議，會議討論并決定了如下事項：
一、審議通過《總經(jīng)理辦公會會議規(guī)則》(下稱《規(guī)則》)?！兑?guī)則》對總經(jīng)理辦公會的主要內(nèi)容、召集和主持、議事規(guī)則、議事和記錄、會后事項都作了明確和詳細的規(guī)定，為規(guī)范公司經(jīng)營管理、保證會議質(zhì)量、提高工作效率提供了制度基礎(chǔ)和執(zhí)行依據(jù)。
二、關(guān)于貼皮縫隙問題。目前已更換裁皮刀，更換后情況如何應(yīng)作進一步的觀察、驗證，吳愛平經(jīng)理應(yīng)全程跟進問題的最終解決。
三、關(guān)于紙箱品質(zhì)不穩(wěn)定的問題。吳愛平經(jīng)理反映：目前紙箱供應(yīng)商生產(chǎn)能力不夠，且質(zhì)量不大穩(wěn)定。會議要求采購部應(yīng)對此引起足夠重視，盡快尋求解決問題的途徑。
四、關(guān)于五金、鋁材的采購供應(yīng)問題。吳愛平經(jīng)理反映：五金、鋁材經(jīng)常不能及時到位，以路軌為例，經(jīng)常在催，就是沒見東西，而且即使買回來也比原來的貴，質(zhì)量還沒原來用的好。針對這一問題，會議要求采購部依據(jù)情況對鋁材、五金供應(yīng)商進行評估，對供應(yīng)能力不足、質(zhì)量要求不達標的供應(yīng)商應(yīng)進行淘汰，重新選擇供應(yīng)商，確保供應(yīng)及時、質(zhì)量可靠。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇六
1、熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，嚴格遵守國家法律、法令和酒店的各項規(guī)章制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導，服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛護公物；自覺維護酒店的聲譽。
3、努力學習，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
第二節(jié) 儀容儀表
1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定佩帶工號牌.自覺愛護公司所發(fā)的工作制服.鞋等物品。
2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度，不準留小胡子、鬃角。
3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長，以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。
4、員工上班后不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。
第三節(jié) 禮節(jié)禮貌
1、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神，待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。
2、與客人交談時應(yīng)站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話，不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理。說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
不要詢問客人的年齡（特別是對女賓），不詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。
4、對客人要禮讓，主動讓路、讓電梯。
第四節(jié) 工作態(tài)度
1、熱情：熱情接待好每一位賓客，努力提高工作效率。
2、禮貌：尊重賓客，站立服務(wù)，笑容常展，笑口常開，說話溫和，常用敬語。
3、主動：盡職盡責做好本職工作，主動為賓客服務(wù)，對下一工序負責，同事之間真誠合作，主動配合。
4、誠實：待客誠懇，對酒店忠誠、有錯必改。
5、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，保護公共衛(wèi)生，維護酒店環(huán)境，節(jié)約水、電，愛護設(shè)備、設(shè)施。
第五節(jié) 勞動紀律
1、按時上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守；嚴格執(zhí)行接班制度，不得私自調(diào)班，確需調(diào)班時必須找好頂班人員，經(jīng)部門領(lǐng)導批準；不準串崗。
2、上班時不準到賓館公共場所、玩耍、聊天。
3、下班后必須離崗更-衣，更-衣后不得無故返回工作崗位.
4、服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)整，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
5、不得以工作之便，假公濟私，損害賓客、酒店和國家利益。
第六節(jié) 考勤
1、每個員工上下班必須準備充分時間更換制服，以準時到達工作崗位。
2、遲到或早退以是否到達或離開工作地點為準，員工在工作中未經(jīng)請假離開工作崗位的視為早退或曠工。
3、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計，作為工資計發(fā)的依據(jù)。
4、不得讓他人代為請假，否則按曠工處理。
第七節(jié) 工作時間
1、員工休息酒店可視經(jīng)營需要而作適應(yīng)編排。
2、確因工作需要，酒店可要求員工超時工作，但每月累計一般不超過三十六小時，并酌情安排補假或按規(guī)定發(fā)放超時工資。
3、工作時間分為若干個不同的時間，由領(lǐng)班和領(lǐng)導班編排，并在員工編班表上列明，員工必須服從經(jīng)理或領(lǐng)班安排的工作班次。
4、如班次需要調(diào)整的員工，必須事先經(jīng)部門領(lǐng)班或經(jīng)理的批準。
第八節(jié) 附 則
1、適應(yīng)范圍
本守則適用于在公司工作的所有員工。
2、負責實施
本守則條款由酒店總經(jīng)辦批準后.由酒店經(jīng)理負責督促各部門實施。
3、解釋修訂權(quán)
本守則條款解釋權(quán)屬酒店總經(jīng)辦，修訂權(quán)屬酒店董事長室。
第二章 勞動人事制度
第一節(jié) 勞動制度
一、勞動條例
（一）酒店招收員工，貫徹公開招收，自愿報名，擇優(yōu)錄用原則。
二、試用期及合同期
（一）試用期為一個月（也可視情況延長），試用期內(nèi)酒店或員工期中一方提出終止勞動關(guān)系的，須在一周前通知對方。
（二）凡符合酒店錄用條件的，可錄為合同制員工，并簽定勞動合同。
（三）在合同期內(nèi)，如員工屬不稱職或犯有嚴重過失，屢教不改者，酒店有權(quán)按規(guī)定解除勞動合同。
（四）勞動合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動合同，如一方要提前終止合同，都應(yīng)該提前一個月通知對方。
二.發(fā)放薪水
員工薪酬每月在指定日期內(nèi)發(fā)放。
三、薪金調(diào)整
實行崗位技能工資制，酒店將員工的崗位（職位）確定期工資等級，并視酒店運營狀況，員工為酒店工作時間長短酌情考慮調(diào)整員工薪金。
四、 調(diào)職與晉升
（一）根據(jù)工作需要，員工可被調(diào)任或提至其他崗位（職位）或部門。
（二）各級行政管理技術(shù)職務(wù)均實行聘任制，酒店將根據(jù)員工工作業(yè)績調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。
五、辭退
若員工觸犯酒店員工規(guī)則或嚴重失職，酒店將視情節(jié)輕重，給予必要處分，直至辭退。
六、辭職
員工如有正當理由需要辭職時，須提前一個月遞交辭職申請書，經(jīng)酒店批準后，方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自離職，酒店將不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費。（培訓費、服裝費等）
七、病退
勞動合同制員工患病或因公負傷，按期在本酒店工作時間長短，給予醫(yī)療期，醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動合同，可酚情給醫(yī)療補助費。
八、裁員
酒店或管理條件發(fā)生變化，要辭退員工時，應(yīng)提前一個月通知員工本人，并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟補償金。
第三節(jié) 考核制度
（一）定期對員工進行考核是提高員工綜合素質(zhì)的重要措施。
（二）工入職崗前操作技能和崗位業(yè)務(wù)考核由員工所在部門負責
（三）主管，外聘酒店負責經(jīng)理由總經(jīng)辦，董事長考核
（四）對酒店任職員工的考核主要以酒店（規(guī)章制度）（部門工作守則）為依據(jù)
五.休假
請事假三天以內(nèi)，由部門領(lǐng)導批準，三天或三天以上由酒店審批；未經(jīng)批準擅自離崗者，按曠工論處。
1、 病假
憑縣級以上醫(yī)院證明（急癥除外，但三天內(nèi)必須向綜合部門出示病假條，并經(jīng)認可）休病假。病假期間在三天內(nèi)核發(fā)多少工資，由總經(jīng)辦酌情商定。
2、 事假
3．婚假
員工在酒店工作期滿一年以上的，經(jīng)批準同意，可享受婚假三天，晚婚加二天，工資照發(fā)。
4、 工傷期
在工作崗位未違反操作規(guī)程而負傷的，一月內(nèi)，工資照發(fā)，其醫(yī)藥費視情況的酌情處理，特殊情況按有關(guān)規(guī)定處理。
六、 工作餐安排
免費提供員工工作餐兩餐
以上酒店員工守則由總經(jīng)辦審核批準實行
董事長：＿＿＿＿＿＿＿＿
一、總則
（一）適用范圍：本守則適用于________大酒樓所有員工。
（二）宗旨：本酒店將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務(wù)第一”是本酒店的宗旨。
（三）目標：把________大酒樓辦成江西省著名餐飲連鎖店，追求利潤和使每一位顧客滿意是我們要經(jīng)營餐飲業(yè)首要的.兩大目標。
二、錄用和辭退
（一）錄用原則：本公司招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本公司服務(wù)者，視其對某一工作是否合適。以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者，均有可能被錄用。
（二）體格檢查：符合錄用標準者在正式錄用前，必到指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格后辦理錄用手續(xù)。以后員工每年體檢一次，保證身體條件符合崗位工作要求，對患有傳染病者，視其病情，本公司有權(quán)勸其離店休息或暫時調(diào)離工作崗位。
（三）試用期：受雇員工試用期一般為______個月。期滿確定正式崗位，部門主管及人事部認為不合格者可酌情延長試用期或辭退。延長試用期滿后仍不稱職或犯有過失者，將被辭退。
（四）勞動合同書：試用期滿，符合公司錄用條件者，均和公司簽定勞動合同書，明確公司與員工的權(quán)利、義務(wù)和責任，合同書具有法律性質(zhì)，雙方均必須遵守。
（五）裁員及辭退、辭職
（1）裁員：本酒樓若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時，公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從本公司的安排，不得提出無理要求，對裁減的人員本公司將提前______個月通知其本人及有關(guān)部門主管，公司對被裁減的人員將給予______個月薪資的補償。
（2）辭退：員工因工作不稱職或違反本公司的有關(guān)規(guī)定，違反勞動紀律或發(fā)生過失，公司將視其情節(jié)輕重給予必要的處分，甚至開除。
（3）辭職：員工因故不能或不愿繼續(xù)在本公司工作而提出辭職。領(lǐng)班以上級別的需提前______個月遞交辭職申請書，領(lǐng)班以下的需提前______個月遞交辭職申請書，自動辭職者公司不發(fā)給補償金，未提前申請而自動離職給工作帶來損失者，需向公司交納______個月薪資作為補償金，由公司出資培訓，未滿規(guī)定服務(wù)年限而辭職者，按培訓協(xié)議書規(guī)定交納培訓費。
三、店規(guī)
（一）員工如有下列事項變更應(yīng)呈報人事部
（1）住址和電話；
（2）婚姻狀況；
（3）誕生子女。
（二）儀容儀表
（1）儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平；不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳；不準穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出現(xiàn)在酒樓內(nèi)，穿皮鞋的要擦亮。
（2）男員工不準留長發(fā)，大鬢角，小胡子，怪發(fā)型；女員工化淡妝，不準頭發(fā)過肩，不得濃妝艷抹；女性若留長發(fā)，上班時必須盤發(fā)；全體員工當班時不得佩戴手表、發(fā)卡以外的首飾物品；不得留長指甲，染指甲油。
（3）坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌椅上，不準翹腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依墻、靠壁或依椅靠柜；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。
（三）禮節(jié)禮貌
（1）對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。
（2）與客人相遇時要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應(yīng)面帶笑容與客人握手，握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
（3）與客人談話時應(yīng)站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。
（4）不要詢問客人的看齡，特別是女賓；不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格；對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足；對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務(wù)要更周到。
（5）酒店員工必須向所有過往的賓客主動打招呼問好，員工之間遵循下級給上級問好的原則。
（四）勞動紀律
（1）按部門排班表規(guī)定的時間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，需調(diào)班必須找好調(diào)班人員，征得上級同意后方可調(diào)班，上班時不準串崗。
（2）員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。工作時間不許大聲喧嘩、說笑、追逐打鬧，扎堆閑談，脫崗串崗，下棋、玩牌等，服務(wù)時間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏；不準隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等干其它與工作無關(guān)的事。下班后或上班前不得在酒樓內(nèi)游蕩閑逛。
（3）上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、打私人電話、不得帶親友到酒樓營業(yè)地玩耍、聊天；不準開收錄機、看電視、哼唱歌曲、小調(diào)等。
（4）不準抄吃、抄喝、抄用酒樓內(nèi)物品。不得將酒樓的設(shè)備設(shè)施和物品送人或給客人超標準供應(yīng)。
（5）堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當頭，“謝”字不離口。服務(wù)時不可與客人過于親近或糾纏、攀談。賓客對女員工有不軌行為，應(yīng)設(shè)法巧妙回避并速報主管。
（6）不準索要小費，不得利用工作之便假公濟私，謀取私利。不準偷聽、偷看或者傳播
色情書
刊和錄音錄像制品。
（7）以主人翁的態(tài)度對待工作，遵紀守法，執(zhí)行規(guī)章。絕對服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)動，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。嚴守公司秘密。
（8）必須愛護公司的財產(chǎn)，愛護一切用具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用水、用電、用氣、用油；注意設(shè)備的維護、保養(yǎng)，不私拿公司的物品。
（9）拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺或收銀臺登記并報告經(jīng)理，由經(jīng)理按規(guī)定處理，不得隱藏和私分。
（10）同事之間，上下級之間要團結(jié)協(xié)作，互相配合，平等相待，對違反紀律和規(guī)章制度的現(xiàn)象要批評、教育和幫助，不得隱瞞包庇。
（11）轉(zhuǎn)接電話或和客人交談，要使用本崗位禮貌語言，面帶微笑，口氣溫和。
（12）親友探訪：無所特殊事宜，上班時不得在酒樓內(nèi)會見家屬親友。員工外來電話，接線員不予轉(zhuǎn)接應(yīng)婉言拒絕，可讓對方留下聯(lián)系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應(yīng)報告其上級，由其上級轉(zhuǎn)告本員工。
（五）工作考勤
（1）每位員工上下班時必須打記時卡，打卡后應(yīng)將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰。
（2）穿好工作服后，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報到。
（3）如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應(yīng)備有病、事假條等，以備核查。
（六）制服
（1）公司視不同崗位和職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服，所穿制服必須保持整齊、清潔。
（2）員工領(lǐng)取新制服，需交一定的制服押金，員工離開公司時，必須將制服交回人事部，并取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無法修整或遺失，將扣除制服押金。
（七）工作證和工號牌
（1）凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每人工作證和工號牌。員工當班時應(yīng)佩戴工號牌，領(lǐng)導與保安部人員有權(quán)隨時檢查。
（2）工作證、工號牌、制服如有遺失、被竊，應(yīng)立即向人事部報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證（牌），因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
（3）員工離職時，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
（八）檢查攜帶的物品
（1）員工上班時不得將包裹及其它物件帶進酒樓內(nèi)寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒樓。下班時不得將酒樓內(nèi)任何物品攜帶出去，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。
（2）員工若需將酒樓內(nèi)物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。
（3）檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動。
四、員工福利
（一）休假
（1）節(jié)假日：按市政府規(guī)定，本酒店員工可享受______日有薪假期：元旦______日假（公歷一月______日）；春節(jié)______日假（農(nóng)歷年初______、初______、初______）；國際勞動節(jié)（公歷五月______、______、______日）；國慶節(jié)假（公歷十月______、______、______日）；三八婦女節(jié)（公歷三月八日，婦女享受______天休假）。
（2）婚假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的適齡青年結(jié)婚時可享受有薪假期______天，符合晚婚年齡的享受有薪假期______天。
（3）喪假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的員工，如其直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等）不幸去世，可申請______天的有薪喪假。
（4）病假：員工因病不能堅持工作，必須事先請示上級，經(jīng)批示后方可請病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計病假不得經(jīng)常超過______天，否則公司可解除聘用，除非住院（但需出示縣級以上醫(yī)院證明或由縣級以上醫(yī)院開具的休假建議條）。
（5）事假：員工因故需請事假的，必須先請示上級，經(jīng)批準后方可請事假，假條備人事部，未經(jīng)批準不得無故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計事假不得經(jīng)常超過______天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情況。
（二）教育培訓：公司為了提高員工的管理水平，服務(wù)水準、知識水平、技術(shù)水平，員工必須接受教育培訓，受培訓的員工在合同期內(nèi)要為公司服務(wù)，否則必須賠償所支出的有關(guān)培訓費用。
（三）生活福利
（1）按公司規(guī)定的范圍，員工可以享用公司的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、員工宿舍，但需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。
（2）員工上班時間每天可享用______餐免費餐或按公司的規(guī)定發(fā)給生活補貼費。
（四）災害補償
（1）員工因公而致傷、病、殘時應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救治療并報告人事部，治傷養(yǎng)傷期間照發(fā)薪金并酌情給予醫(yī)療補貼。
（2）員工因公而致亡者，將按政府有關(guān)勞動保護條例之規(guī)定辦理補償。
五、表彰
本公司員工凡符合下列條件之一者可以表彰
（一）表彰條件
（2）愛店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異的成績者。
（3）努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場銷售，對酒樓營業(yè)有特殊貢獻者；
（4）在為賓客服務(wù)中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意而受到贊揚感謝者；
（5）嚴格控制開支，節(jié)省費用有顯著成績者；
（6）防患于未然，為保護人民生命財產(chǎn)安全，見義勇為，有特殊功勞者；
（7）拾金不昧者，為酒店贏得聲譽；
（8）幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表揚者；
（9）維護酒樓正常營業(yè)秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事者；
（10）工作中堅持原則，秉公辦事、廉潔奉公者；
（11）發(fā)現(xiàn)事故苗頭不對及時匯報，防止重大事件發(fā)生減少酒店損失者；
（12）在其它方面有突出貢獻者。
（二）表彰形式：口頭表揚、通報表揚、授予獎狀、授予獎品、授予獎金、加薪晉級。
（三）表彰程序：由基層領(lǐng)班、主管報告經(jīng)理，由經(jīng)理報告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部。
六、處罰
（一）處罰條件
（1）員工凡犯有下列條規(guī)之一，重者扣發(fā)薪金______元，輕者進行批評教育。
1）上班不打工卡或請他人代打卡及代打卡者。
2）不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。
3）工作態(tài)度不認真，不履行職責，不按操作規(guī)程操作。
4）不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。
5）工作不負責而引起客人不滿。
6）工作時間看電視、聽收錄機、看書報等。
7）工作時間內(nèi)串崗，打私人電話、飲酒，唱歌及酒后上班。
8）在酒樓內(nèi)隨地吐痰、丟雜物、果皮等。
9）未經(jīng)允許使用客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。
10）將未用設(shè)備挪為它用。
11）違反安全規(guī)則和保密守則。
12）上下班不走職工通道。
13）無故遲到、早退。
14）上班時睡覺。
15）未經(jīng)經(jīng)理同意，擅自調(diào)班、調(diào)休。
16）未經(jīng)許可，擅自使用公司長途電話、傳真機、復印機和電腦等。
17）下班不接受保安檢查。
1）擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退，無心工作；
2）對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調(diào)動；
3）對抗正確的業(yè)務(wù)督導，煸動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。
4）對賓客粗暴或不禮貌，對他人施加暴行、威脅或勒索。
5）蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品；
6）拿取或偷食酒樓或客人食品；
7）擅自攜出或企圖攜出酒店物品；
9）利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物；
10）制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽或其他員工的名譽。
11）行為不端，作風不軌，喪失人格、店規(guī)和國格；
12）因工作失職而造成災、傷或其他事故；
13）在酒樓內(nèi)打架、爭吵、粗言穢語、賭博、喧嘩。
14）盜竊酒樓、賓客或同事的財物，拾到客人物品不上交據(jù)為己有；
15）出示假的病假條；
16）嚴重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理條例；
17）泄露公司機密；
18）違反公司安全條例及安全管理制度；
19）將賓客、同事的財物遺失、破壞卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。
（3）員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職
（a）在酒樓內(nèi)斗毆、恐嚇、威脅、危害同事；
（b）工作時間內(nèi)醉酒；
（c）有不道德行為或耍流氓；
（d）將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓；
（e）攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進入酒樓內(nèi)，違反防火規(guī)章，造成事故隱患。
（f）向客人索取小費或財物；
（g）收受賄賂或向他人行賄；
（h）月累計無故曠工達______天以上；
（i）利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益；
（j）傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品；
（k）拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查；
（l）管理不善造成公司嚴重損失；
（m）經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改者；
（n）丟失公司重要鑰匙、印章、單據(jù)；
（o）觸犯《治安管理條例》及國家任保刑事法律。
（二）處罰方式
（1）批評教育：當面或在一定范圍內(nèi)進行批評教育；
（2）扣發(fā)薪金：按犯錯誤程度和認錯態(tài)度決定扣發(fā)薪金額；
（3）發(fā)過失書：寫檢討書，發(fā)過失通知書，得_______次過失者，自然被解雇；
（4）降職處罰：寫檢討書，降職處理或調(diào)動其工作；
（5）勸其退職：寫檢討書，勸其退職；
（6）解雇處罰：員工犯有重大過失，公司可對其立即解雇。
（三）處罰程序
1．員工犯有過失，第（1）條中任何一條，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行；
2．員工犯有過失第（2）條及第（3）條，由經(jīng)理及總經(jīng)理批準，報人事部執(zhí)行；
3。員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴；
七、安全守則
（1）注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象，必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導和保安部，并及時查找處理防患于未然。
（3）禁止客人小孩在酒樓內(nèi)玩火、玩電、玩水，避免意外事故發(fā)生；
（4）不準將親友和無關(guān)人員帶進工作場所，不準在值班室或員工宿舍留客住宿；
（二）火警。如遇火警必須采取如下措施：
（1）保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措；
（2）呼喚同事協(xié)助，就近按動火警警鈴。
（3）切斷一切電源開關(guān)，并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)閉；
（4）利用就近的滅火器材將大火撲滅；
（5）若因漏電引起的火災，切勿用水或用泡沫撲滅；
（6）如火勢擴大面致有生命危險，必須引導客人撤離火警現(xiàn)場。
（7）保安部要通知消防、公安部門和醫(yī)院。
一、 工作態(tài)度：
1、按酒店操縱規(guī)程，正確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真，待客熱忱，說話和氣，謙虛謹慎，舉止慎重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜聆聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭辯，
解決不了的題目應(yīng)及時告直屬上司。
班員工還沒有***前當班員工不得離崗。員工放工后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
事。
9、熱忱待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部分經(jīng)理批準，員工一概不準在餐廳做客，各級管理職員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、 制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。
者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部分，如不交回或工作服破損，須交付服裝本錢費。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊慎重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其\r
端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只答應(yīng)戴腕表、婚戒和無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏利用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，制止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操縱輕。
四、 拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好具體的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管應(yīng)當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、 酒店財產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，不管忽視或成心損壞，當事人
都必須酌情賠償。員工如犯有偷盜行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公
安部分處理。
六、 出勤。
1、員工必須依照部分主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部分主管答應(yīng)。
2、除主管以上管理職員外，所有員工上、放工都要簽工卡。
3、員工上班放工忘記簽卡，但確切能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將遭到紀律處罰。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部分主管認可，補請假手續(xù)，否則，按曠
工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部分主管批準后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。
七、 員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部分負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工適用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀律處罰。
2、員工須常常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準寄存食品、飲料或危險品。
3、主管部分配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部分主管同意，
故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處罰。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部分可隨時檢查衣柜，檢查時兩個
以上職員在場。
6、不準在***室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準在***室吐痰、吸煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清算衣柜，不及時清算衣柜，酒店有權(quán)清算。
八、 員工通道：
1、員工上放工從指定的員工通道進店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進進店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)
客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部分申請，經(jīng)部分主管同意后方能離店。
九、 酒店安全。
1、員工進出酒店，主管職員保存隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部分主管同意方可離店。
十、 電路故障：
當電路出故障時，應(yīng)采取以下措施：
（1）通知維修職員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。
（2）和正在用餐客人談話，表示歉意
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇七
第一條：為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條：員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度，上午xxxxx點未簽到者即為遲到，未到xxxx點半早退同上處理。
第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條：上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導報備，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。
第八條：上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條：前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十條：公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙。
第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應(yīng)責任。
第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。
風險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。
第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。
第十四條：文明用廁，注意保潔。
第十五條：銷售顧問每天必須總結(jié)好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導。
第十六條：本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三次勸退。
風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇八
每周工作六天，加班可于事后調(diào)休。
周一至周五：上午：8：00—12：00；下午：13：30—17：00。
周六/周日：上午：8：00—11：30；下午：13：30—16：30。
如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準。
1、工作時間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動時，如對著裝有要求，需按公司要求統(tǒng)一著裝。
2、待人接物要注意禮節(jié)，講究禮貌，不卑不亢，對來訪者要熱情接待，提倡使用普通話，講究語言文明，樹立良好形象。
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動用公司公物或支用公款，不得將公司資料、設(shè)備用作私用。
2、所有員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營往來。不得利用職務(wù)便利在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益，如確實無法避免，應(yīng)事先向公司領(lǐng)導請示。
3、準時上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進入工作狀態(tài)，做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規(guī)定向領(lǐng)導請假。下班離開辦公室，清理收拾好文件和辦公用品?；?喪/事/病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
4、工作時間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無關(guān)的私人事情，不長時間占用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機，不打游戲，不看電影等。
5、午餐時間：12：00—13：00，餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節(jié)約原則，適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具，放到指定位臵，擺放整齊。
6、中午休息時間，要保持辦公區(qū)域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，應(yīng)選在僻靜場所，以免打擾他人休息。
1、保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設(shè)備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應(yīng)到指定區(qū)域。值日員工按要求及時做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日，要與其他員工及時調(diào)換。
2、提高綠色環(huán)保意識，崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙，長時間離開辦公室應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機、飲水機等耗能設(shè)備。使用水龍頭后，應(yīng)隨手關(guān)閉。出入衛(wèi)生間，應(yīng)隨手開關(guān)照明。打印一般文件時，提倡雙面使用打印紙。
3、下班離開辦公室，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應(yīng)及時報告。
團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個人才智才能得到更好的發(fā)揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門/員工之間跨領(lǐng)域無邊界協(xié)作，提倡有效溝通，快速行動，鼓勵員工提出合理化觀點和建議。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇九
為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，制訂本制度。對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。為了規(guī)范公司在職員工的工作行為，切實保障公司的正常規(guī)范運作，明確公司對各類功過行為的處理措施，特制定本制度。本制度適于公司全體員工。
1、以事實為依據(jù)，以書面材料為基礎(chǔ)，以客觀調(diào)查為主要工作方法。
2、以制度為準繩，依法辦事，客觀公正。
3、互相監(jiān)督，獎懲相宜，充分發(fā)揮各級干部的管理功效。
4、逐級審批，保障效率和公平，保障餐廳與員工利益的平衡。
5、認真維護制度的嚴肅性，遵守國家有關(guān)的`法律法規(guī)，避免不必要的勞動糾紛。
1、擅離崗位，無故脫崗、無故曠工。（曠工一天扣三天工資曠工三天按自動離職處理）。
2、儀容儀表不符合要求，服裝不整，不修指甲。
3、姿態(tài)不端正，營業(yè)區(qū)內(nèi)勾肩搭背。
5、不用熱情口吻迎接客人。
6、領(lǐng)班交接班不清楚或忘了移交。
7、不按要求使用、擺放托盤。
8、醬料、調(diào)料瓶未跟上或跟錯。
9、違反調(diào)班（假）規(guī)定。
10、上班做私人事情。
11、對客人指手劃腳，品頭論足。
12、對賓客不禮貌，與客人爭辨。
13、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。
15、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
16、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺，隨意撥打電話。
18、上班時間私自喧嘩者，扎堆聊天影響工作、看電視。
19、無故遲到或早退。
20、餐具、杯具沒有按要求輕拿輕放，放出噪音影響客人用餐。
21、餐具、杯具、等器皿，洗滌不干凈。
22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
23、洗碗工不按要求操作。
25、用對講機開玩笑。
26、無節(jié)能意識，造成浪費。
27、餐廳規(guī)定回收的物品沒有回收。
28、做衛(wèi)生粗心大意，導致衛(wèi)生不達標。
29、餐廳營業(yè)場所內(nèi)沒有及時和客人及上司打招呼。
30、不按要求開關(guān)電源。
31、垃圾桶裝滿，長時間未倒。
32、在規(guī)定時間內(nèi)未完成上級下達的任務(wù)。不執(zhí)行上級工作安排或欺騙上司。
35、不參加會議及培訓。（連天或請假兩天以上含兩天可以不參加）。
36、未經(jīng)允許亂用客用毛巾、席巾擦轉(zhuǎn)盤擦椅子及擦杯子或作他用。
38、工作時間私接私打電話（除主管級以上）。
39、未將本職工作做好，引起投訴或損失。
40、傳菜員將菜送錯臺，服務(wù)員不仔細檢查。（共同賠償，菜價按68%計算）。
41、工作粗心大意，打爛器皿，態(tài)度傲慢。（并照價賠償）。
42、迎賓將客人帶錯餐位引起客人投訴、對客人不禮貌。
43、餐具洗刷及保管不適當和丟失則照價賠償，布草（口水布等）交接數(shù)量不清楚。
45、當班時外出不請示上級。
46、消極怠工、心不在焉、行為動作散慢、或工作態(tài)度惡劣、頂撞上司。
47、員工拿餐廳物品出去當私人使用。（嚴重的追究刑事責任）。
48、劃單員漏劃或錯劃。（造成經(jīng)濟損失的賠償相應(yīng)的經(jīng)濟責任）。
49、點菜人員點錯菜或下錯單。（造成損失賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失）。
50、買單人員不將簽單客戶寫清楚，如單位、電話、姓名等，（造成死單者本人要負責）。
51、上菜或撤菜盤因自身失誤損壞公物。（并賠償相應(yīng)的損失。）。
52、營業(yè)時間內(nèi)，管理人員監(jiān)督不到位。在本部門、本區(qū)域、發(fā)生員工違紀現(xiàn)象或投訴。
53、搞小圈子，挑撥離間或重傷同事。
55、撕值班記錄本、各類交接本。
56、發(fā)生在你身邊偷吃的現(xiàn)象不阻止或不舉報。（視為包庇行為，接受同等處理）。
57、偷公司任何物品解雇，向他人泄露公司商業(yè)情報。（嚴重送往派出所，并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟責任）。
58、毀壞公司文件及公共設(shè)施。（并照價賠償）。
59、在營業(yè)場所及宿舍撿到客人或同事物品不上交。（經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇）。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十
為了學校運作更有效率，服務(wù)質(zhì)量更高，本著“優(yōu)質(zhì)高效，真誠服務(wù)”為宗旨，特制定如下工作守則：
第十八條按時上班，不遲到、不早退、不無故缺席。
第十九條工作時必須衣冠整潔，配戴好“工作證”，精神飽滿地迎接工作。
第二十條工作時間內(nèi)，必須做到不聽音樂、不玩游戲、不大聲喧嘩、不打鬧嘻戲、不吸煙喝酒、不做其他影響工作的事，以保證維護良好的學校形象。
第二十一條接待客人時必須面帶真誠的微笑，起立迎接，并應(yīng)做到主動，熱情，有禮。
第二十二條有事需休息或暫離工作崗位，必須請假，以便學校合理安排工作。
第二十三條要愛護學校的財產(chǎn)設(shè)備，并做到經(jīng)常清潔，勤于保養(yǎng)，熟悉操作，以保證各種設(shè)備的正常運作。
第二十四條對工作應(yīng)有高度的責任感和緊迫感，集中精力，發(fā)揮才智，減少浪費，提高效益。
第二十五條努力提高道德水準：講文明，懂禮貌，誠實處事，敬業(yè)樂業(yè)，是每位靈通員工應(yīng)具備的基本條件。
第二十六條視學校為有強大凝聚力、號召力的團隊；同事之間應(yīng)互尊、互愛、互助、取長補短，共同進步。
第二十七條各部門之間要發(fā)揚協(xié)助精神，互相配合，互相支持，做到同心協(xié)力，共同發(fā)展。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十一
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和實際情況制定如下制度，希望公司各員工認真履行：
1、所有員工應(yīng)準時上班，按時下班，不遲到、不早退。
2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導請示批準后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。
3、對所負擔的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。
5、嚴禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。
6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。
7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
8、同事間要和睦相處，團結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。
9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。
10、材料采購采用預報申請制度，由采購部門負責人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。
11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。
12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。
13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。
14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。
15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導簽名后到保管員處領(lǐng)取。
16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。
17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導和總經(jīng)理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔責任。
江蘇漢宇現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司。
二oxx年十月十六日。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十二
第一條入職與試用。
1、用人原則：重品德、重選拔、重潛質(zhì)。
2、招聘條件：合格的`應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
第二條考勤管理。
3、工作時間公司實行五天工作制。
4、考勤。
4.1員工請病假須提前致電本部門經(jīng)理（遇急診除外）；
4.2員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人力資源部門核定后，由公司給予工作安排。
4.3員工請事假，需提前三天書面報告本部門經(jīng)理（請假事由、請假天數(shù)），經(jīng)總經(jīng)理批準后，在不影響本職工作及公司整體業(yè)務(wù)的前提下方可請假。
5、出差。
5.1員工出差前填好《出差申請單》報人力資源部門備案；
5.2出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門經(jīng)理，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字按出差考勤。
第三條職業(yè)準則。
6、基本原則。
6.3公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
7、員工未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或批準，不得從事下列活動：
7.1以公司名義考察、談判、簽約；
7.2以公司名義提供擔?；蜃C明；
7.3以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息；
7.4代表公司出席公眾活動。
8、公司禁止下列情形的兼職：
8.1利用公司的工作時間或資源從事兼職工作；
8.2兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手；
8.3所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭；
8.4因兼職影響本職工作或有損公司形象。
9、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。
10、保密義務(wù)。
公司重要文件、合同及檔案由專人管理。
10.1員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件；
10.2員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
2第四條行為準則。
11、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。女士著淡妝、男士不得留怪發(fā)。
12、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間干私活、網(wǎng)聊及參與其他網(wǎng)上娛樂。
13、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，保持辦公區(qū)整潔。
14、辦公接聽電話應(yīng)盡量使用普通話，通話期間注意使用禮貌用語，如當事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
15、辦公設(shè)備不能私用。
16、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽字。員工應(yīng)愛惜公物。
第五條獎懲。
17、獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
第六條職業(yè)發(fā)展。
18、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學習、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十三
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)準時上下班，對所擔負的.工作爭取時效，不拖延、不積壓
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密
(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任
第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿
第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：?
(二)事假--因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充
(三)婚假--本人結(jié)婚，可請婚假八天
(七)公傷假--因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定
第十一條請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)
(二)請公假者薪水照發(fā)
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額
第十三條曠工一天扣發(fā)當日薪水，不足一天照每天七小時比例以小時為單位扣發(fā)
第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日
(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日
(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日
(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日
第壹拾陸條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十四
1、所有員工應(yīng)準時上班，按時下班，不遲到、不早退。
2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導請示批準后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。
3、對所負擔的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。
5、嚴禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。
6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。
7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
8、同事間要和睦相處，團結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。
9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。
10、材料采購采用預報申請制度，由采購部門負責人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。
11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。
12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。
13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。
14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的'領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。
15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導簽名后到保管員處領(lǐng)取。
16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。
17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導和總經(jīng)理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔責任。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十五
2、不準遲到，需提前15分鐘到達辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當月工資中扣除）。
3、有特殊情況請假，批準者按無薪假期。未經(jīng)批準無故曠工者,按曠工處理.
4、不準在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學習新的.技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十六
第一章：總則。
第一條：為健全管理制度和組織功能，規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，促進公司各項經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展，明確公司和員工雙方的權(quán)利和義務(wù)，河北億鑫人防工程有限公司(以下簡稱“公司”)依據(jù)公司實際狀況和國家有關(guān)法律規(guī)定，特制定本手冊。
第二條：本手冊是公司對員工管理的基本準則，它介紹了公司的基本狀況，解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關(guān)規(guī)定，包括員工聘用與工作職責、工作實踐與休假、考核與獎懲、薪資與福利、培訓與發(fā)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息，是每一位員工在公司的工作、生活息息相關(guān)的綜合性手冊。
第三條：本手冊適合公司全體員工，它不僅僅僅是一本指南或者參考，而且是公司全體員工務(wù)必嚴格遵守的行為規(guī)范。凡員工行為違反本手冊至規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰。
第四條：本手冊由公司綜合部編寫，經(jīng)過協(xié)商程序，并經(jīng)公司最高管理層批準并實施。
第五條：本手冊未盡事宜，均按照政府有關(guān)法律法規(guī)和本公司相關(guān)規(guī)章制度處理。本手冊與國家、地方政府或本公司有新頒布的政策規(guī)定與本手冊相悖時，以前者為準。
第六條：公司綜合管理部保留本手冊資料的最終解釋權(quán)。
第二章：企業(yè)簡介。
第七條：公司簡介：
河北億鑫人防工程有限公司，經(jīng)國家人防辦批準，為國家定點生產(chǎn)及安裝人防工程防護設(shè)備的企業(yè)。公司具有雄厚的資金、配備完整的組織架構(gòu)，有各類人防專業(yè)技術(shù)人才，各類一線崗位技術(shù)等級證書持有率達100%。
公司廠房占地面積廣闊，廠內(nèi)各類生產(chǎn)設(shè)備(車床、銑床、刨床、鉆床、電焊機、切割機、剪板機、折彎機、攻絲機、吊裝及校型設(shè)備、加工平臺及震動平臺、檢查儀等等)配置齊全，是技術(shù)先進、設(shè)備完整、管理完善的專業(yè)人防生產(chǎn)安裝企業(yè)。為人防建設(shè)事業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)的人防工程防護設(shè)備產(chǎn)品和一流的安裝及售后服務(wù)。
河北億鑫人防工程有限公司熱誠歡迎廣大投資愛好者的參與和支持，公司本著以誠信開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場為宗旨。立足衡水，放眼河北，相信牽手億鑫，必將財富共贏!
第八條：企業(yè)文化。
一、企業(yè)核心價值觀：
客戶至上：敬畏制度：成果交換：團隊協(xié)作：忠誠守信。
二、公司宗旨：
以誠信建開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場。
三、公司八項理念：
時間理念：遵時守約：精確到分。
工作理念：認真負責：不找借口。
領(lǐng)導理念：我能行：我領(lǐng)導：以身作則。
生產(chǎn)理念：安全是員工的生命：質(zhì)量是企業(yè)的生命。
團隊理念：理解：包容：奉獻：勇于承擔。
執(zhí)行理念：服從指揮：立即行動。
成果理念：不看過程：只看結(jié)果。
銷售理念：服務(wù)客戶：創(chuàng)造價值。
四、人才理念：
尚德重能，人盡其才，注重業(yè)績，終身學習。：重視有潛力的人，但是品德是公司選人的第一要素。
將適宜的人才放在適宜的崗位上，人人各司其職，實行能者上，庸者下，劣者汰的用人機制。：強調(diào)對結(jié)果負責，重視事實和數(shù)據(jù)，提倡業(yè)績提升和目標完成。為員工帶給學習機會，使技能和素質(zhì)不斷提升。
五、風險控制理念：：預防為主，防治結(jié)合，將風險扼殺在搖籃中。
第九條：組織結(jié)構(gòu)。
第三章：人事管理。
第十一條：適用范圍。
本制度適用于公司所有部門(包括綜合管理部、生產(chǎn)部、項目投資部、財務(wù)部，以下簡稱各部門)，適用于所有員工，包括試用期員工。
第十二條：公司根據(jù)發(fā)展需要招聘員工，由用人部門負責人依據(jù)實際需求狀況，編制擬招聘崗位和招聘人數(shù)以及崗位要求，報總經(jīng)理辦公室審批，獲批準后將材料交綜合管理部下屬行政人事辦公室實施公開招聘。
第十三條：公司采用逐層聘用的方式聘用員工，即部門負責人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負責人決定聘用。
第十四條：招聘流程。
一、應(yīng)聘人員在綜合辦公室填寫應(yīng)聘登記表，由辦公人員引導進如下一環(huán)節(jié)。
二、綜合部主管進行第一輪面試，并提出面試意見，第一輪面試合格者再由用人部門主管進行第二輪面試，決定是否錄用和參加崗前培訓。
三、用人部門對新進員工進行必要的專業(yè)知識培訓，綜合管理部對新進員工進行公司相關(guān)制度、企業(yè)文化、禮儀知識方面的培訓。
四、培訓考核，考核合格者到綜合管理部報道，填寫入職人員登記表。
五、正式上崗后，簽訂勞動合同，配備必要的辦公及勞保用品。
第十五條：以下人員不得聘用為公司員工：
一、被剝奪政治權(quán)利者;：二、通緝在案未撤銷者;：三、受管制、拘役、有期徒刑等刑罰未滿期者;：四、曾被本公司開出或未經(jīng)核準擅自離職者;：五、曾因貪污、挪用公款或單位款物受刑罰者;：六、年齡未滿16周歲者;：七、曾在金融行業(yè)因違規(guī)操作或不法手段為自己獲得非法利益而被開除者。：八、法律、法規(guī)規(guī)定的不得聘用的其他情形者。
第十六條：員工入職原則上試用期為三個月，表現(xiàn)個性優(yōu)秀，可先向部門負責人提出申請，由部門負責人審批后，報總經(jīng)理批準后可提前轉(zhuǎn)正。
第十七條：員工試用期三個月滿，綜合管理部將于試用部門負責人一齊對員工進行考核(部門負責人由總經(jīng)理考核)，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者，則依據(jù)公司管理制度予以辭退。
第十八條：報道手續(xù)。
一、填寫《入職登記表》。：員工應(yīng)確保所填寫資料正確屬實，并經(jīng)員工本人簽名確認，作為公司永久保存的員工個人聘用記錄。
二、綜合管理部制作發(fā)放相關(guān)證件，配備務(wù)必的辦公用品，員工確認后簽字。如無個性說明，領(lǐng)用材料屬公司所有，員工應(yīng)妥善使用和保管，離職是應(yīng)交還綜合管理部。
第十九條：解除勞動關(guān)系。
一、勸退：
(一)試用期間：公司提前3天約談相關(guān)人員;。
(二)正式期間：公司提前10天約談相關(guān)人員;。
二、辭職：
(一)試用期間：員工須提前3天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。
(二)正式期間：員工須提前15天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。
(三)經(jīng)相關(guān)部門同意后，填寫離職申請表，上繳領(lǐng)用的辦公用品，工作交接完畢，到財務(wù)領(lǐng)取工資，方可離職。
二、張貼散發(fā)煽動性文字圖畫，情節(jié)足以破壞公司企業(yè)文化者;。
三、故意散布不良言論或搞小群眾，嚴重擾亂或破壞工作秩序者;。
四、聚眾滋事，對主管或同事實施暴行或?qū)ζ鋰乐匚耆璧?，妨礙公司正常運營者;。
五、泄露公司財務(wù)、商業(yè)機密者;：六、嚴重違反公司制度者;。
第四章：員工培訓。
第二十一條：公司培訓體系主要由新員工職前培訓、員工在崗培訓和員工自我學習三部分組成。
第二十二條：職前培訓目的：
一、使每一位員工具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化、經(jīng)營目標、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融入到員工隊伍中，更快的進入工作狀態(tài)。
二、使新員工盡早掌握完成本職工作的要領(lǐng)和工作程序、方法，到達崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。
第二十三條：職前培訓資料：
一、講解公司目前的現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標。
二、講解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化、介紹公司人員。
三、講解各項辦公流程，學習公司管理制度和員工手冊。
四、崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓和其他需要培訓的資料。
第二十四條：在崗培訓和自我學習。
一、公司根據(jù)經(jīng)營的現(xiàn)狀和開展的新業(yè)務(wù)組織必要的在崗培訓，以完善員工的專業(yè)技能，減少工作中的失誤。
二、根據(jù)員工自身發(fā)展的需要，使其具備多方面的才干和工作潛力，組公司織相關(guān)專業(yè)技能的培訓，員工選取性參加。
三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓，公司將根據(jù)員工自我學習取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益酌情給予獎勵和鼓勵。
第五章：員工行為規(guī)范。
第二十五條：員工行為準則。
一、遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。
二、遵守公司規(guī)章制度、員工守則和工作守則。
三、按時上下班，對所負擔的工作盡職盡責、及時、高效的完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，不拖延、不積壓。
四、服從領(lǐng)導安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)想告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
五、盡職盡忠，保守商業(yè)秘密。
六、維護公司信譽，不做任何有損公司形象的行為，發(fā)現(xiàn)對公司不利行為，應(yīng)予以制止。
七、注意自身品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好。
八、愛護公司財物、設(shè)施。
九、嚴禁私下開展公司以外的業(yè)務(wù)，不得從事與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的兼職。
十、只能指導客戶交易，嚴禁代客戶操作。
十一、待人接物態(tài)度謙和，與同事和客戶友好合作。
十二、不等理解與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的饋贈、賄賂或其他非法利益。
十三、嚴禁私自泄露、傳播公司業(yè)務(wù)資料。
十四、嚴禁對外泄露客戶資料(含個人資料、信息等私密資料)，有效保護客戶。
的合法權(quán)益。
第二十六條：上班時間著裝應(yīng)相對正式，提倡男士穿西裝，女士穿標志服，不得太花哨太透太露服裝，那是不得穿背心、七分褲涼鞋或拖鞋上班，女士不得穿背心、吊帶裝、無袖衫、超短裙、休閑短褲等衣服上班。
第二十七條：員工禮儀。
一、客人、上級主管到來時應(yīng)主動相迎，主動打招呼或微笑示禮。
二、員工在處理對外事務(wù)中，應(yīng)使用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走等禮貌用語。
三、對來訪的任何客人，每位員工都有接待之職，都務(wù)必主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，不論何種原因，都不得與客人大聲爭吵，影響公司形象。
四、電話禮儀：
(一)打電話時，注意理解，應(yīng)簡潔明了，不得閑聊。
(二)接電話響鈴鈴不得超過三聲應(yīng)接起，接聽時第一句應(yīng)先說“您好，亞鑫投資”語氣和善。
(三)通話中如遇不懂問題應(yīng)請專業(yè)人士予以解答，不能傳播錯誤言論，請專業(yè)人士之前應(yīng)主動致歉“對不起，請稍后”。
(四)通話完畢后應(yīng)待顧客或上級先掛電話后，方可掛斷;。
第二十八條：員工下班時，務(wù)必關(guān)掉其使用的電器，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜，公司不期望員工將貴重的私人物品、錢財放公司過夜，以免發(fā)生不必要的麻煩。
第二十九條：行為細則：
一、員工在工作實踐不得隨意離開工作崗位，如需離開，應(yīng)向主管請示。
二、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作。
無關(guān)的物品進入辦公場所。
三、員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確需攜帶，須征得主管人員的同意。
四、員工不論在上班或休息時間都就應(yīng)尊重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特殊工作、緊急狀況除外)。
五、在公共區(qū)域須注重個人儀容儀表、穿戴整齊干凈，展現(xiàn)良好素質(zhì)。
六、辦公桌上物品堆放整齊，不放與工作無關(guān)物品，杜絕雜亂。
七、公共區(qū)域禁止吸煙，來訪客人除外，員工抽煙應(yīng)到公司門口馬路旁或者是衛(wèi)生間。
八、上班時間公共區(qū)域禁止就餐或吃零食。
九、工作期間不得打游戲、看電影或電視劇、睡覺等與工作無關(guān)的活動，打電話是聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作。
第六章：薪酬福利管理。
第三十條：工資。
二、公司以貨幣形式向員工支付勞動報酬，每月定于7日前支付員工上月工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。
三、公司員工因崗位或等級調(diào)整，工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)。
行。
四、綜合管理部在總經(jīng)理領(lǐng)導下對公司薪酬管理工作進行監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。綜合管理部負責員工薪酬發(fā)放明細的核定，財務(wù)部負責具體薪酬發(fā)放事宜。
五、公司員工轉(zhuǎn)正后，根據(jù)員工個人需求確定是否購買保險，如不需要購買保險，填寫放棄購買保險確認書，每月發(fā)放300元保險補貼。
第三十一條：員工活動：公司原則上每月組織一次全體員工活動，以提高公司員工的默契度和凝聚力，員工自愿參加，并根據(jù)實際狀況作相應(yīng)調(diào)整。
第三十二條：員工福利：公司根據(jù)經(jīng)營狀況，在遇到國家重要節(jié)假日發(fā)放相關(guān)節(jié)日福利，或組織相關(guān)活動。
第七章：工作時間休假管理。
第三十三條：作息時間。
第三十四條：考勤制度。
一、公司考勤實行打卡制度，行政助理負責考勤管理，月底29日早晨將考勤記錄從考勤機導出，制作匯總表，交綜合部主管簽字，報財務(wù)核定。
二、如遇特殊原因出勤未打卡者，及時報部門主管，并以書面形式說明原因，由部門主管簽字后，交綜合部備案。
三、各部門員工因生病等特殊狀況需要請假，原則上應(yīng)提前向部門主管填寫請假條，部門主管簽字同意后報綜合部備案，如遇突發(fā)狀況，未能提前請假，應(yīng)在上班后20分鐘內(nèi)及時電話告知部門主管，上班后補寫請假條，否則按曠工處理。
四、原則上每月因私事請假不得超過3天。
第三十五條：遲到、早退、曠工。
一、遲到、早退認定，晚于上班時間10分鐘以內(nèi)到達和早于下班時間10分鐘以內(nèi)離開，不記遲到和早退，每月累計不超過三次，否則按遲到、早退處理。超出10分鐘按遲到或早退處理。
二、晚于上班時間或早于下班時間10-30分鐘上、下班按遲到、早退處理，每月遲到或早退一次扣工資10元，當月遲到或早退兩次，累計扣工資40元，當月遲到或早退三次，累計扣工資90元。
三、遲到超過30分鐘，按曠工半天處理。曠工半天扣工資100元，曠工一天扣工資200元。每月遲到、早退累計超過4次、曠工累計超過2天的，公司將做開除處理。
第三十六條：公司對全體員工實行獎罰制度，對有功者獎，對有過者罰，堅持精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合的原則。
第三十七條：獎勵分為表揚、記小功和記大功，有關(guān)類別和登記由部門主管提出，公司核定。具體獎勵事項如下：
一、對公司工作能夠提出合理化推薦，確能給公司經(jīng)營、管理帶來實際效益的。
二、為公司產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出用心貢獻的。
三、維護公司利益，在對外經(jīng)濟活動中為公司節(jié)約資金或挽回經(jīng)濟損失的。
四、對自身業(yè)務(wù)有重大改善，為公司帶來直接或間接利益者。
五、提出或?qū)嵤┲卮蟾镄拢芄?jié)約資金或提高效率的。
六、一貫忠于職守，盡職盡責，廉潔奉公，事跡突出者。
七、其他應(yīng)當給予獎勵的。
第三十八條：對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為賠償經(jīng)濟損失、罰款;行政處分分為批評、記小過和記大過，有關(guān)類別和等級由公司總經(jīng)理辦公會議核定，具體處罰事項如下：
一、有以下過失的，每次罰款10元:。
(一)不穿正式服裝，不佩戴工牌或者衣裝不整的。
(二)在公共區(qū)域抽煙、吃東西、亂丟垃圾等影響環(huán)境衛(wèi)生的。
(三)在工作時間擅離工作崗位的。
(四)在工作時間談天、嬉笑、怠慢客戶者。
(五)其他違反公司有關(guān)規(guī)定的。
二、有以下過失、最低每次罰款50元，行為惡劣或情節(jié)嚴重的予以開除并保留追究其職責的權(quán)利：
(一)在營銷或?qū)ν饨煌?，工作態(tài)度粗暴，有客戶投訴并經(jīng)核實的。
(二)工作中玩忽職守，使公司財產(chǎn)、聲譽等蒙受損失的。
(四)偷竊公司、同事或客戶錢財?shù)摹?BR> (五)遺失公司經(jīng)營的重要文件資料者。
(六)惡意損壞公司財物的。
(七)泄露或私自傳播公司有關(guān)資料、商業(yè)機密者。
(八)其他觸犯國家法律或違反公司相關(guān)制度的。
第三十九條：獎勵與處罰分別執(zhí)行，不抵消，不合并。
第四十條：在給予紀律處分前，應(yīng)對狀況進行調(diào)查，并聽取員工相應(yīng)說明、申辯。相關(guān)員工有義務(wù)說明狀況，并在狀況調(diào)查表上簽字。
第四十一條：總則。
一、公司秘密包括本章第六十六條規(guī)定的范圍以及下列秘密事項：
(一)公司重大決策中的秘密事項;。
(二)公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;。
(三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;。
(四)公司財務(wù)預決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;。
(五)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;。
(六)公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料;。
三、公司秘級的確定：
(二)公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營狀況為機密級;。
(四)屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限分永久、長期、短期，一般與密級相對應(yīng)，特殊狀況外標明。保密期限屆滿，自行解密。
第四十三條：保密措施。
二、對于密級文件、資料和其他物品，務(wù)必采取以下保密措施：
(一)非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準，不得復制和傳播;。
(二)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員保管，并采取必要的安全措施;。
(三)在設(shè)備完善的保險裝置中保存;：屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運輸、使用、保存、維修和：銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十七
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的`團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
十、員工獎罰規(guī)定：
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復印證。
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二、辭職條件：
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工3次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
酒店管理規(guī)章制度員工守則篇十八
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;。
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;。
七、工作時不得接聽私人電話,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動。