報告是一種書面材料，用于向他人傳達特定的信息和結果。它通常以清晰、簡明的語言和結構呈現(xiàn)，以便讀者可以迅速理解。報告的目的可以是記錄、解釋、分析或評估某種情況、問題或現(xiàn)象。通過寫報告，我們可以分享我們的觀察和研究成果，促進溝通和決策的過程。在報告的編寫過程中，我們可以參考相關文獻和樣本報告，以提高自己的寫作水平。無論是學生還是職場人士，報告寫作都是必備的一項能力，希望大家認真學習和實踐。
業(yè)務助理述職報告篇一
是單位對一個階段履行職責情況和稱職與否進行。
總結。
的書面材料。以下是整理的助理述職報告，歡迎閱讀！【篇一】助理述職報告自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一、觀念的轉變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質工作一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1了解工作流程初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2注重細節(jié)經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網)。通知的內容是根據數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經銷商都上網，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、
溝通技巧。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽學會傾聽是一個人所必須具備的素質，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
本人從事牙科工作二十幾年于2000年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報。
一、職業(yè)道德我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對20xx感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規(guī)章制度，對病人熱情周到，一視同仁；為病人保守醫(yī)秘，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益；刻苦鉆研業(yè)務，嚴謹治學，對技術精益求精；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務水平對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質服務。
3為地方修路和希望工程捐款4平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續(xù)教育活動，完成了繼續(xù)教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。
以上是我現(xiàn)職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。
【篇三】助理述職報告轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作呈現(xiàn)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向行政主管、同事請教、學習；d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作；2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果。
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
【篇四】助理述職報告xx年，自己積極投身于學校的學習和實踐活動，以及和諧校園和升本建設工作中，努力做到服務大局履行崗位職責，做好自己該做的事，克服困難勤儉辦事，力爭取各項任務圓滿完成，服務師生、廉潔自律，自覺維護學校的利益和個人的聲譽。
一、工作：
1、認真學習和實踐科學教育，努力把握本質，結合學校的工作實際，進行系統(tǒng)地思考，組織部門落實學校的各項整改措施。
2、積極投身防治甲型流感工作，認真值班，落實學校的總體部署，調整組織實施“2+1”實訓工作，并深入蹲點的建工系級積極指導和檢查落實該項工作。
3、認真組織落實升本的各項具體任務。組織中央財政支持的煤礦安全實訓基地建設，進行了兩次政府采購的招標，為學校減少資金投入45元。組織了圖書館的書架設備采購合同方知網的數(shù)據資源建設。組織落實北歐貸款和陽煤集團支持設備事宜。
4、組織了今年的學院高職教育人才培養(yǎng)工作水平數(shù)據采集工作，圓滿完成數(shù)據分析報告。
5、組織參加省今年高職院校技能大賽，信息系組隊參加“電子產品制作”比賽獲優(yōu)秀獎。
6、組織科研項目的申報和管理工作。省教育科學規(guī)劃課題一項，煤炭職業(yè)教育基金項目3項（每項2萬，其中有自己一項），陽泉市科技項目2項（每項5萬），橫向課題一項（4萬），申報了教育廳科技項目兩項和。
教學。
改革項目4項。
7、組織職業(yè)技能鑒定工作，積極系部開展多種職業(yè)技能培訓和職業(yè)資格考試工作。學院國家技能鑒定所組織了600多名學生的鑒定，今年專科畢業(yè)生獲證率達到xx%以上。
二、存在的問題和不足：
對照學校發(fā)展的形勢和工作要求，深感自己還有很大的差距，主要存在有以下一些問題和不足：
1、理論學習的主動性不強，用科學教育觀指導實踐能力需進一步提高。
2、深入教學一線調研和檢查落實不夠，對“2+1”頂崗實訓深層次實質性工作做得不多。
3、學院的橫向課題，科技開發(fā)、科技服務還很薄弱。
【篇五】助理述職報告站在一年一度的述職臺上總喜歡感嘆歲月的流逝，因為這就是歲月。我們可能看不到歲月在自己身上的雕琢，卻能看到孩子的成長、同行的生命正煥發(fā)出激昂的活力。今年，我協(xié)助李校長開展教學、教科研、藝體活動、特色學校建設等工作。在李校長的引領下，各個團隊的協(xié)作配合下，各項工作得以順利開展?，F(xiàn)就這一年的工作點滴匯報如下：
一、常規(guī)檢查落實、基本要求達標教學常規(guī)工作是學校最基礎的工作，也是最能體現(xiàn)學校管理水平的一項工作，更是最體現(xiàn)教育者工作責任心的一項工作。教務處在這方面做了許多扎實而有效的事情，從開學初的初報表、教學計劃、備課檢查到作業(yè)批改檢查、課堂抽查、教學質量分析、總結等。一絲不茍，細致落實。使得教師的“基本要求”各個達標，在迎接合川區(qū)教育督導檢查時受到了督導組的高度評價。
二、教研活動務實、共建卓越課堂今年，我們改革了教研活動的形式，要求把教研工作要做實在，有成效。在各個教研組長的組織下，我們開展了有效務實的各項活動：數(shù)學教研組開展了中青年數(shù)學教師賽課活動、試卷出題比賽；語文組進行集體備課對教材進行整體梳理，開展隨文習作課堂觀察教研活動，群文閱讀翻版課展示活動，群文閱讀錄像賽課等活動；綜合組在學校開展的多項活動中也積極配合，各施其才，為共同建設卓越課堂而努力。在南津街街道“聚焦生本。追求卓越”課堂展示評比活動中和合川區(qū)“聚焦生本。追求卓越”課堂展示評比活動中老師們協(xié)作配合，集體備課，磨課，試講，反思。多名教師榮獲辦事處和合川區(qū)區(qū)級賽課一等獎和二等獎。學校也榮獲組織工作獎。
三、科研成果求實、提升教師素養(yǎng)教育科研一直是我校的優(yōu)勢資源，我們也一直把科研工作作為提升我校教師素養(yǎng)的一項重要途徑。我們要求每個課題研究必須求實，要讓參研教師通過研究真真切切的得到提升。今年，我校的區(qū)級課題《小學語文隨文習作方法研究》順利結題。編著的成果集《隨影》即將正式出版。語文組的《群文閱讀研究》課題還在如火如荼的開展，數(shù)學組和綜合組也積極的申報了課題。一股濃郁的科研氣息正如春花吐蕊一般在南小的校園里散發(fā)芬芳。
另外，我們還盡可能的組織年輕教師外出聽課、學習，培訓。置換脫產培訓兩人次，、xx市級、區(qū)級的短期培訓人次更是數(shù)不勝數(shù)。這些學習都為教師業(yè)務水平、理論水平的提高提供了平臺。
閱讀手抄報評比、朗誦比賽、大課間開展讀書活動，舉辦教師現(xiàn)場書法比賽，“傳承陶行知思想、打造卓越課堂”論文評選等活動擢升師生素質。
五、特色之路探索、營造美麗校園特色學校的建設一直困擾著我們，這一學年，我們一直在打造特色學校的道路上探索著，思考我們的辦學理念、明確我們的辦學特色。現(xiàn)在，我們初步確立了我們的特色定位為“尚美教育”，校訓為各美其美、與美同行，校風為求真、至美，教風為厚德、成美，學風為樂學、尚美。下一步，我們將根據我校的特色定位全面思考管理脈絡，營造美麗南小。
六、不斷提升自我、爭做學養(yǎng)之師只有不斷地學習，提高自身的修養(yǎng)和專業(yè)水平，才能保持一顆上進的心；才能趕在教育改革大潮的前列；才能勝任和擔當組織賦予我的職責。
“逆水行舟不進則退”在今后的工作中我一定要堅持學習，努力成為學養(yǎng)之師。一年的時間過得很快，心中很多的夢想還期待在來年。工作中也有許多不盡人意的地方，因性格等原因，在工作中有毛躁、不細致的地方還需要“洗洗澡、治治病”。也期待著各位領導，各位同仁能一如既往地支持我、幫助我。我一定秉著一顆公心，為xx小的發(fā)展盡心盡力，且行且努力！
業(yè)務助理述職報告篇二
尊敬的各位領導：
大家好！
我是內貿部銷售助理沙周x，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。
我于20xx年2月份加入公司，先后經歷了辦公室助理，業(yè)務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺，也非常感謝公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質，更應該成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會議及活動準備，并積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十余次，每次活動我都積極參加，并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會后濰坊日報，齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報道。我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助，感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場，并一直協(xié)助我到活動結束。
轉到業(yè)務部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任，并且開發(fā)了部分外貿客戶，通過對外貿客戶的服務經歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責。客戶永遠是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務部，我收獲的不僅僅是經驗和能力，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價格而是信任。
在今后的工作中，我將會更加努力的學習專業(yè)知識，更好的服務于客戶，爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，同時我也希望能得到大家的信任與支持，謝謝大家，以上是我的述職報告。
業(yè)務助理述職報告篇三
各位領導、各位同事：
下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當中，我來到公司已經三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長，但是對我這個初入職場的新人來說，幾經有幾分感受到了社會與學校的太多不同。
首先感謝**當初給了我這個機會，讓我今天能有幸站在各位面前。
其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和對我的幫助，使我更快融入這個新的集體。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫***，現(xiàn)在是在業(yè)務部工作，將來可能要劃分到新成立的商務部，。職位是業(yè)務助理，主要的工作職責是協(xié)助業(yè)務完成銷售的各項工作及售后服務工作，我是在20xx年10月20日正式入職的，到現(xiàn)在剛好3個月啦。
我是一個川妹子，據了解，我在我們公司還有好幾個老鄉(xiāng)，**都是四川的。我的家鄉(xiāng)在瀘州，一個好吃好喝的地方，同時也是養(yǎng)美女的地方。我這人是比較隨和的，自我感覺還挺有親和力，生性樂觀，愛笑，樂于助人，坦誠待人，有愛心，帶點幽默感。我喜歡一切好吃的東西，也喜歡睡覺，但是我上班三個月了沒遲到。平時喜歡看電影，假期長的話喜歡出去旅游什么的。喜歡貓貓狗狗的，喜歡熱鬧，在學校喜歡參加各種文藝活動，自愿者活動等。
我就是一個喜歡一切新鮮事物的人。我這人缺點不少，不夠細心，缺少恒心，不善于表現(xiàn)自己等等，我現(xiàn)在都在努力改正之中。
下面介紹一下我的工作職責。
以下是我總結的主要工作內容。
第一個是協(xié)助業(yè)務員跑評審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個是每天銷售和借用產品、應收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯總給財務。
第四個是保管好各種單據，以備每項數(shù)據有單可尋。
第五是聯(lián)系公司的各個部門，為客戶解決各種問題。
有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶，或者需要我去聯(lián)系其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務。第七，就是完成上級臨時安排其他的任務，努力辦好領導交代的每一件事情。
下面是在3個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點問題。第一個，我們數(shù)據表上的產品名稱不統(tǒng)一，比如710的主板，有些寫的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個名字相似的是同一種主板，統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據匯總更準確。
第二是把借出去的產品和整機出庫專門做一個表格，方便回收和統(tǒng)計。第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的'事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或需要做的就打個勾，提醒自己。第四，是在公司內部和客戶做聯(lián)絡時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財務、采購方面的知識，出項做一件事重復修改，浪費時間的狀況。在以后，自己會多學習一下這些方面的知識，同時希望有專門的培訓，這樣更直接有效。
初入職場，我表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經驗不足，能力不夠，造成辦事效率不高。這一點，我想隨著工作經驗的積累會有所改善，同時自己也要注意從平時的細小工作中培養(yǎng)良好的工作習慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學會估計各種可能發(fā)生的情況。
第三個是對公司產品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時要多關注公司網頁和廣告，更直接的是請教業(yè)務員，因為他們是最了解的。第四，在平時的工作中發(fā)現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧，比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫，面對一些口氣較強硬的客戶不知道怎么去應對。
我想以后多看些對這方面有幫助的書，平時多請教公司的同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經驗能給我?guī)砗艽蟮膸椭?。我相信隨著經驗的積累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。
我入職的時間還很短，以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題，難免也會給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大家了。
接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經濟損失，間接后果則是降低我們的信譽度。第二點，erp里經常顯示庫存不足，希望導入新的erp系統(tǒng)后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的，現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結。第五，建議有專門的我們公司自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。
在總結三個月工作得失的基礎上，我準備了20xx年的工作計劃。首先是要盡自己的全力幫助業(yè)務員完成一整年的銷售工作，因為業(yè)務員經常出去拉訂單，拉到訂單后很大一部分工作都要靠業(yè)務助理完成，售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務員以后能否再拉到訂單。
第二，做好每天的手工賬和pc賬，并且仔細核對銷售報表上的每一份數(shù)據，雖然有erp系統(tǒng)在管理數(shù)據，但是還是得做好完全的準備，以便erp出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利繼續(xù)進行。第三，是盡量在保證質量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回。
第五，建立并維護與客戶的良好關系，始終擁有良好的服務意識與服務態(tài)度，做好每一項售后工作。第五，在導入新的erp系統(tǒng)后，盡快掌握相關知識與流程，還要再學習excel知識，多學辦事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得成功!這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體。希望自己在將來的2,3年，業(yè)務素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調等各方面的能力得到很大的提升，能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處，共同學習，共同進步，借助**這個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
述職人：xxx。
xx年xx月xx日。
業(yè)務助理述職報告篇四
尊敬的各位領導：
你們好!
本人從20xx年六月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至八月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協(xié)調的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質與工作能力上都有了很大的進步。
自從八月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)務助理述職報告篇五
引導語：報告中的總結性報告多用于提交大會進行討論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“政府工作報告”。這種報告雖然是代表法定社會組織及其部門的，卻是在報告人自身負有全責的情況下運轉工作的，實質上就是述職報告。今天，小編為大家整理了關于業(yè)務助理述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
各位領導、各位同事：
下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當中，我來到公司已經 三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長，但是對我這 個初入職場的新人來說， 幾經有幾分感受到了社會與學校的太多不同。
首先感謝**當初給了 我這個機會， 讓我今天能有幸站在各位面前。
其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和 對我的幫助，使我更快融入這個新的集體。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫***，現(xiàn)在是在業(yè)務部工作，將來可能要劃分到新 成立的商務部， 。職位是業(yè)務助理，主要的工作職責是協(xié)助業(yè)務完成銷售的各項工作及售后 服務工作，我是在 20xx 年 10 月 20 日正式入職的，到現(xiàn)在剛好 3 個月啦。
我是一個川妹子，據了解，我在我們公司還有好幾個老鄉(xiāng)，**都是四川的。我的家鄉(xiāng)在 瀘州，一個好吃好喝的地方，同時也是養(yǎng)美女的地方。我這人是比較隨和的，自我感覺還挺 有親和力，生性樂觀，愛笑，樂于助人，坦誠待人，有愛心，帶點幽默感。我喜歡一切好吃 的東西，也喜歡睡覺，但是我上班三個月了沒遲到。平時喜歡看電影，假期長的話喜歡出去 旅游什么的。喜歡貓貓狗狗的，喜歡熱鬧，在學校喜歡參加各種文藝活動，自愿者活動等。
我就是一個喜歡一切新鮮事物的人。我這人缺點不少，不夠細心，缺少恒心，不善于表現(xiàn)自 己等等，我現(xiàn)在都在努力改正之中。
下面介紹一下我的工作職責。
以下是我總結的主要工作內容。
第一個是協(xié)助業(yè)務員跑評 審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返 修板的入庫和出庫，貼標簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第 三個是每天銷售和借用產品、應收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯 總給財務。
第四個是保管好各種單據， 以備每項數(shù)據有單可尋。
第五是聯(lián)系公司的各個部門， 為客戶解決各種問題。
有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶， 或者需要我去聯(lián)系其他 部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務。第七，就是完成上級臨 時安排其他的任務，努力辦好領導交代的每一件事情。
下面是在 3 個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點問題。第一個，我們數(shù)據表上的產品名稱不統(tǒng)一， 比如 710 的主板，有些寫的是 bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個 名字相似的是同一種主板， 統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據匯總更準確。
第二是把借出去的產品 和整機出庫專門做一個表格，方便回收和統(tǒng)計。第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事 情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或需要做的 就打個勾，提醒自己。第四，是在公司內部和客戶做聯(lián)絡時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財務、 采購方面的知識，出項做一件事重復修改，浪費時間的狀況。在以后，自己會多學習一下這 些方面的知識，同時希望有專門的培訓，這樣更直接有效。
初入職場，我表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經驗不足，能力不夠，造成辦事 效率不高。這一點，我想隨著工作經驗的積累會有所改善，同時自己也要注意從平時的細小 工作中培養(yǎng)良好的工作習慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做 事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學會估計各種可能發(fā)生的情況。
第三個是對公司產品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時要多關注 公司網頁和廣告，更直接的是請教業(yè)務員，因為他們是最了解的。第四，在平時的工作中發(fā) 現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧， 比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫， 面對一些口氣 較強硬的客戶不知道怎么去應對。
我想以后多看些對這方面有幫助的書， 平時多請教公司的 同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經驗能給我?guī)砗艽蟮膸椭?。我相信隨著經驗的積 累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。
我入職的時間還很短， 以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題， 難免也會 給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大 家了。
接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的 返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經濟損失，間接 后果則是降低我們的信譽度。第二點，erp 里經常顯示庫存不足，希望導入新的 erp 系統(tǒng) 后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的， 現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明 就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結。第五，建議有專門的我們公司 自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公 司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。
在總結三個月工作得失的基礎上，我準備了 20xx年的工作計劃。首先是要盡自己的全 力幫助業(yè)務員完成一整年的銷售工作， 因為業(yè)務員經常出去拉訂單， 拉到訂單后很大一部分 工作都要靠業(yè)務助理完成， 售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務員以后能否再拉到訂單。
第二，做好每天的手工賬和 pc 賬，并且仔細核對銷售報表上的每一份數(shù)據，雖然有 erp 系統(tǒng)在管理數(shù)據，但是還是得做好完全的準備，以便 erp 出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利 繼續(xù)進行。第三，是盡量在保證質量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值 得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回。
第五，建立并維護與客戶的良好關系，始終擁有 良好的服務意識與服務態(tài)度，做好每一項售后工作。第五，在導入新的 erp 系統(tǒng)后，盡快 掌握相關知識與流程，還要再學習 excel 知識，多學辦事方法，提高工作效率。第六，努 力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得成功! 這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體。希 望自己在將來的 2,3 年，業(yè)務素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調等各方面的能力得到很大的提升， 能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處，共同學習，共同進步，借助 **這個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
述職人：xxx
xx年xx月xx日
業(yè)務助理述職報告篇六
一年來，在教體局的正確領導下，在“圍繞一個目標，突出一個主題，堅持兩個為本，采取三項措施，做好四方面工作”的具體要求下，鎮(zhèn)中小學全體教師愛崗敬業(yè)，辛勤耕耘，嘔心瀝血，牢記“以質量論英雄，以質量論座次”的座右銘，人人講質量，人人求質量，人人抓質量，在平凡的教學崗位上，做出了巨大的成績。
一、全面完成教體局下達的目標責任。
1、論文、成果44項（篇），超額11項。
2、繼續(xù)教育培訓、中小學專任教師合格率、高學歷率都高于市局下達的指標。其中共有市級以上達標教師56人，占教師總數(shù)的13%，市級以上骨干教師9名。xx年又有39人次獲市級以上優(yōu)質課、公開課獎勵。
3、xx溝小學、xx小學、順利通過了評估驗收，全鎮(zhèn)11所中小學全部成為“xx市標準化學?！?。
5、率先建成了鎮(zhèn)級教研網站。
二、教育教學質量穩(wěn)中有升。
被xx高中錄取79人；送往xx高中的生源質量很好，xx年初寄往我鎮(zhèn)的喜報有40份之多。小學段全市綜合排名一次第5，一次第6。這些成績的取得，是全鎮(zhèn)教師來辛勤耕耘、默默奉獻的結果，是他們汗水與心血的結晶。
三、加強未成年人思想道德建設，關注未成年人健康成長。
1、一年來，家長學校、家長開放日活動40余次，有18000人次的家長到校接受培訓和推門聽課。教師家訪15000余人次。
2、成立了xx鎮(zhèn)中小學集郵協(xié)會，現(xiàn)有會員400余人。
3、舉辦了全鎮(zhèn)中小學生第三屆藝術節(jié)和第四屆運動會。教職工廣播操比賽。各校舉辦運動會、才藝展、請校外輔導員講法制課、愛國課等45次。校園電視臺今年共播放30余期。
4、這些活動的開展，既豐富了校園生活，發(fā)展了學生多方面的才能，又陶冶了學生情操，為他們正確的思想道德觀的形成和健康成長起到了很好的促進作用。
四、向校本教研要質量。各個學校按照局教科研培訓中心的要求，制訂了校本教研制度，真正形成民主、開放、高效的教學研究機制，認真研究課程標準、課程內容、課程實施、課程評價等內容，著力解決教學實際中的困難和問題，探索大面積提高教學質量的方法和途徑，通過教學反思、個案研討、敘事研究、集體備課等形式，使各個學校在校本教研中逐步形成了一套促進教師專業(yè)化發(fā)展的導向機制、激勵機制和保障機制，使校本教研成為一項制度化、經?；墓ぷ鳌Ｎ益?zhèn)的一中、xx小學、xx中學三校被命名為xx市校本教研基地，xx小學被命名為xx市心理健康教育基地，xx小學被評為xx市綠色學校。
五、學校安全、穩(wěn)定等方面，由于教體局加大了這方面的檢查、監(jiān)督力度，完善了各項制度和措施。我們不折不扣的執(zhí)行。保證了我們的教育教學工作在安全、穩(wěn)定的環(huán)境中進行。
六、多方籌措資金，積極改善辦學條件。今年爭取到上級及企業(yè)22。2資金萬元，其中美金五千元。這些資金的籌措，加上教體局撥付的各項費用等，極大地改善了辦學條件，現(xiàn)在，全鎮(zhèn)有電子備課室5個，多媒體教室5個，中小學都有計算機教室11個。辦公條件的現(xiàn)代化，為教師教學手段的現(xiàn)代化奠定了基礎。
一、xx鎮(zhèn)各學校間教育教育教學質量的發(fā)展還不夠平衡。
二、校本教研中出現(xiàn)的新問題還需要進一步完善和規(guī)范。
三、教師師德修養(yǎng)、敬業(yè)奉獻精神還需要進一步培養(yǎng)和形成。
四、更多地關注學困生及特殊家庭的學生，不但關注他們的學習，更多地是要關注他們的思想與生活。
指導方針：以提高教育質量，辦人民滿意的學校為宗旨。
以校本教研促教師專業(yè)水平的提高；以規(guī)范、制度建設促學校管理上檔次；以素質教育促學生全面發(fā)展；以籌措資金投入促辦學條件改善。優(yōu)化整合各種教育資源，調動一切積極因素，使我鎮(zhèn)的教學質量，再上一個新的臺階。
業(yè)務助理述職報告篇七
我是20xx年11月份選聘到大山東莊村任職的大學生徐達。雖然到大山東莊村時間并不長，但在兩委干部的幫助和廣大群眾的。下，也很快融入了山東莊這片熱土。
入村工作一年來，在組織的重視關懷、領導的言傳身教和兩委干部的支持幫助下，我充分發(fā)揮大學生傳輸信息、服務群眾的作用，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，立足基層、磨煉意志，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了較大提高，樹立了大學生的良好形象，較好地完成了村內的各項工作，得到了領導、同志和黨員群眾的肯定?，F(xiàn)述職如下：
長將此心尋一問，何以慰我平生憂？猛然看見“平凡孕育偉大、奉獻譜寫人生、汗水鑄就輝煌”這句話，我就被深深觸動了。到大山東莊工作一年來，我始終在思想上鞭策自己，在實踐中錘煉自己，堅持多看、多學、多聽、多行，努力提升自己的工作能力，加強自我修養(yǎng)。這段繁忙與愉悅，壓力與動力并存的日子里，我收獲的不僅僅是一名大學生的責任心，更多的是感激、感動與感恩。同時我也始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，對照自己實際工作查找不足，主動向領導、同事請教，不斷提高自己，盡快完成心理和角色上的轉變。同時以崇高的事業(yè)心、火熱的責任心和執(zhí)著的進取心要求自己，達到了不斷提高個人思想政治素質的目標。
新東方校長俞敏洪曾經說過“一個偉大的人，為了一個偉大的目標，用一些平凡的瑣事積累成不平凡的生命?！北M管農村工作瑣碎繁雜，但我相信只有做好這些最平凡瑣碎的工作才能真正成就不平凡的生命。因此我一直在工作中忠實地踐行著俞敏洪校長的這句話。
協(xié)助村里順利完成了村兩委換屆工作。上任之初，我就恰好趕上樂第八屆農村兩委換屆選舉。農村兩委順利換屆可以說是農村開展各項工作的基礎，為了能夠出色完成這項任務，我認真翻閱了有關農村換屆選舉工作的相關政策，針對不懂、不清楚的問題，多次找到鎮(zhèn)組織室人員進行咨詢。在選舉過程中，做選票箱、進行選民登記各個步驟一絲不茍，絲毫不敢馬虎大意。在我的充分準備下，最終保證了換屆工作順利完成。通過選舉這項工作不僅使我深入了解了黨在農村的方針政策，還給了我一個向父老鄉(xiāng)親推薦自己的機會，為我以后的工作奠定了堅實的基礎。
協(xié)助兩委干部順利完成農村社會養(yǎng)老保險收繳工作。農村社會養(yǎng)老保險是市委、市政府出臺的一項惠農的好政策，也是在我培訓期間組織上交給我們的一項重要任務。為了保證廣大村民都能夠享受養(yǎng)老保險帶來的好處，我對農村社會養(yǎng)老保險政策進行了細致的梳理和解讀，多次利用休息時間深入群眾家中進行宣傳，給他們宣傳講解參加養(yǎng)老保險所帶來好處和實惠，使參保人數(shù)逐漸增加。到最后我村的參保率達到了120%，超額完成了鎮(zhèn)黨委政府下達的任務，農村社會養(yǎng)老保險費的征收進度位居全鎮(zhèn)首位。
配合村兩委與衛(wèi)生管理部門開展了預防手足口病工作。今年4—7月份是手足口病的多發(fā)時期，盡管我們一直十分注重衛(wèi)生防疫工作，但由于種種原因，6月份手足口病在我村爆發(fā)。為了遏制疫情的不斷擴散，在我的建議下，村兩委果斷。取了應急措施。迅速成立了相應的分包組織，責任落實到每名村干部。我犧牲掉自己的休假時間，積極聯(lián)系市醫(yī)院、衛(wèi)生所，開車在醫(yī)院和村里之間往返，轉移隔離并治療發(fā)病兒童，所有開支沒在村里報銷過一分錢。危急之時，我主動請纓負責村內公共場所的消毒工作。每天堅持用噴霧器在小學、村部以及各主要街道進行消毒。與此同時，在村里向群眾講解預防手足口病的知識，并和鎮(zhèn)衛(wèi)生院大夫一起到有小孩的群眾家逐戶排查并進行消毒。經過一個月的努力，疫情得到了有效控制。患病兒童得到了及時有效治療并快速康復痊愈。我的做法受到了市衛(wèi)生局的充分肯定，受到上級黨委的表彰。
積極協(xié)助村兩委完成了通村公路改建修繕工作，真正改善民生。為了方便老百姓出行，我們對入村公路進行了取直改造。在前期的準備工作中，我與村兩委一同深入村民家中做遷墳工作。盡管當時有很多老黨員、群眾不。不支持，甚至當時對我冷眼相看，但我并沒有因此而灰心退縮。家訪工作時我對每戶所提要求和意見都一一做了詳細記錄，回到村宿舍查找翻閱歷史資料，給每家每戶計算應賠補的損失直至深夜。在兩委干部的指導下，經過我的耐心講解，周密的利弊分析、以及父老鄉(xiāng)親的大力支持，最終順利施工完成了此項工程，為我村老百姓的出行帶來了方便，更大大推進了我們新農村建設的步伐。
指導村兩委建立完善了大山東莊村檔案室。檔案室建設是村務活動規(guī)范化建設的一項基礎工作。今年8月份，參觀學習完石梯子溝村檔案管理工作后，我暗下決心，一定也要把我村的檔案管理水平提高起來。進入9月份，我拿出了半個月的時間進行系統(tǒng)梳理，在兩委干部的支持下，成立了由我任組長，郭書蘭任副組長的檔的。小組，對全村檔案進行徹底清。。經過半個多月的努力，。。成櫥檔案25節(jié)，其中會計檔案225盒560冊，計生檔案185盒250冊，黨建檔案260盒336冊。起始檔案時間延伸到1946年，為我村保留并提供了大量珍貴的檔案資料。
協(xié)助村兩委班子完成了上級下達的各項新農村任務。截止到9月底，我們成功建設吊炕130鋪，累計建設吊炕600鋪，完成全年目標總數(shù)的90%，建設沼氣池46個，建水沖廁所80個，完善公路600米。新建占地20畝大型野豬繁殖基地一個，現(xiàn)已擁有一、二代野豬130頭，這些數(shù)字都在我們全鎮(zhèn)名列前茅，有效地促進了我村經濟的發(fā)展。
組織上選聘我到咱村，到這來干什么的？（反問）我想不僅是增強村班子的上進心和凝聚力，更要為村班子出謀劃策，把我所學知識，運用到有需要的地方，不斷探索、不斷創(chuàng)新。歸根揭底說真正讓老百姓脫貧致富，提高全體村民的幸福指數(shù)。因此，我希望在以后的工作中能在領導的支持下，以定期舉辦培訓班、出黑板報、廣播等形式向村民普及一些科技知識、法律知識、農村政策等，向先進村學習，舉辦一些娛樂活動，用我的實際行動帶給大山東莊村新氣象，我也會繼續(xù)千方百計。。切實可行的致富信息，提供給有需要的村民朋友，共同構建大山東莊村的美好明天！
憶往昔，崢嶸歲月稠。近一年的工作，讓我受益匪淺，各級領導的諄諄教導，村民的嘖嘖贊嘆，對農村工作認識的完善，鞭策我要更努力為大山東莊村的發(fā)展貢獻青春。希望在以后的日子里，全體父老鄉(xiāng)親一如既往的支持我、鼓勵我！
業(yè)務助理述職報告篇八
做助理是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。
我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁助理，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁助理應該具備良好的溝通協(xié)調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。
做總裁助理的再一個素質就是嚴謹、細致。因為助理的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁助理，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。助理工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!
比如昨天，我們老總去上海拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁助理另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。
比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。如果老總正在開會，你就要根據他所要談的業(yè)務性質，是跟投資業(yè)務有關，還是跟研究業(yè)務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的xx副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為助理，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為助理，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。
做助理的工作，很難象業(yè)務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做助理的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為助理應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。
業(yè)務助理述職報告篇九
尊敬的領導：
您好！
我是x支行的大堂經理，回顧這一年來工作，感慨頗多。現(xiàn)就對我的工作向領導進行匯報，請領導指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進步；下面是我在的工作情況，匯報如下：
在支行已有一年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務，營銷中間業(yè)務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業(yè)績達到x萬元，加辦網銀x戶，電話銀行x戶，銷售理財x萬，建立大客戶資料x戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是"服務"這兩個字。
在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務的不斷發(fā)展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。
而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶，柜員，客戶經理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。
在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的'微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。
我們x支行周邊有市場和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業(yè)務，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務；帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業(yè)務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。
在去年交醫(yī)保的x個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。
作為大堂經理我們要熟悉本行的業(yè)務和產品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金等業(yè)務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務中，基金和保險業(yè)務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業(yè)務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了x萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續(xù)努力學習，努力做出更好的成績。
在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節(jié)上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區(qū)第x名的好成績。
優(yōu)質的服務不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務"行為規(guī)范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質的服務。
業(yè)務助理述職報告篇十
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
20xx年已悄然走過，生機盎然的春天已經來臨?；厥走^去的一年里，我嚴格按照公司的年度目標，充分發(fā)揮職能作用，不斷增強服務意識，改進工作方法，提高工作效率，較好的完成了各項工作任務，并取得了一定成績。在這里請允許我對關心、幫助我的領導和同事們說一聲，謝謝！感謝各位領導對我的信任，能夠把這么重要的任務交給我。感謝各位同事對我的關心和幫助，沒有你們對我的幫助和支持，我不可能進步得那么快，工作也不會那么順利。今后，我一定不會辜負你們的厚望，一定會繼續(xù)發(fā)揚頑強拼搏的精神，以求真務實的工作作風，和大家一道在本職崗位上，不斷進步，推動公司向前發(fā)展。
古人說，“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”為了進一步做好今后的工作，總結經驗、彌補不足，現(xiàn)就20xx年履行職責的情況作如下述職，請各位領導和同志進行審議。
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好辦公室主任助理工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好中共中央辦公廳、國務院辦公廳下發(fā)的兩個規(guī)定、兩個意見和一個條例等五個重要文件。用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意服務的思想。注重把理論知識學深、學透，緊密結合公司實際，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。時刻謹記一個黨員的職責使命所在。
（一）、恪盡職守，做好本職工作。
去年5月份，我被提拔為辦公室主任助理。面對新的工作崗位，我心中既充滿了無限的欣喜，也感到肩上重重的擔子。為此，我暗自下定決心，一定要做好工作，不辜負公司領導對我的栽培和厚望。我主要工作就是負責公司的車輛管理工作和綜合管理事務。在平時工作中，注重做好協(xié)調工作，主動發(fā)揮好輔助作用。及時報告問題，配合主任妥善安排工作。為了進一步強化綜合服務和管理意識，我積極向身邊有經驗的同事學習、請教，總結經驗，保證高標準、高質量的完成上級交待的任務。
（二）、拓寬思路，進一步完善車輛管理制度。
按照公司對車輛管理工作部署和有關車輛管理文件精神，我從易發(fā)生問題的方面入手，進一步完善崗位責任、業(yè)務流程、內務管理，在認真抓好車輛管理正規(guī)化建設中，以職責分明，責任到人，確保各項工作順利開展。一是車輛使用方面。全面熟悉、了解公司的經營管理流程及生產用車情況。針對用車高峰難調度，車輛分配不合理等實際情況，我認真思考，積極聽取意見，采取了一些措施，優(yōu)化管理流程。如對部分車輛進行集中管理，統(tǒng)籌調配，大大提高了車輛使用率。二是狠抓安全工作。車輛工作最大的問題便是行車安全，防止交通安全事故發(fā)生。因此，強化安全意識，加強安全教育成為工作中的重中之重。首先，按照公司的整體部署，積極開展各項安全培訓工作。通過專題培訓，觀看宣傳片，檢查車輛安全等淺顯易懂的形式使廣大司機和車管人員的安全意識都得到了極大的提高。然后，我們與各分公司簽訂了安全責任狀，切實讓安全制度從上到下得以充分的貫徹落實。全年，公司未發(fā)生有責任的交通事故。三是厲行節(jié)約，狠抓經費管理。在司機服務、車輛管理方面，我除了抓好駕駛員管理與車輛管理外，著重強化經費管理、完善汽車維修管理制度。一方面積極與汽修廠加強協(xié)調，最大限度的降低維修費用，為公司節(jié)省開支。另一方面并經常與司機溝通，增強他們的崗位責任感，認真維護車輛，盡量降低車輛損耗率。
（三）、增強服務意識，積極配合完成任務。
辦公室是一個服務性部門，服務便是辦公室工作的核心。作為主任助理，不僅要為領導工作服好務，還要為各部門的工作服好務。因此，我參加工作以來，本著“勤勤懇懇做事，踏踏實實做人”的原則，與同事真誠相處，互相幫助，認真完成工作任務。我的綜合處理能力和管理能力都有了很大的提高。一是上半年配合人力資源部圓滿完成了員工雙向選擇和競爭上崗工作。二是年中erp項目正式運行。我及時熟悉并掌握了操作流程。能夠嫻熟地運用新的管理模式。三是配合天唯集團公司舉行揭牌儀式。這大大提高了我的組織、協(xié)作能力。四是配合安健環(huán)部進行公司貫標外審。對我們公司的整體運營情況有了更客觀、更全面的了解。五是參加公司辦公室系統(tǒng)的工作檢查。增長了見識，學到了不少東西。這為我今后更好地開展工作打下了堅實的基礎。
（四）、擺正位置，做好協(xié)調工作。
同時，作為一個主任助理，必須想方設法處理好上級和同事之間的關系，做好橋梁紐帶作用。既要有處理問題的靈活性，又要有辦理事情的準確性。這就要求我必須有吃苦耐勞的精神，和較好的協(xié)調溝通能力。經過一年的崗位磨練，自己經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在一年來的管理工作中，我逐步成長為一個有擔當、有能力的管理者。這其中有我辛勤的汗水和不懈的努力。我的心智也逐步走向成熟。記得，我剛到這個崗位的時候，想問題很簡單。認為只要我努力，就可以把工作做好。付出總會有回報。但隨著工作的逐漸深入，有時遇到的困難也多，處理事務較繁瑣，我也會感到一些沮喪和失望。但一般不會持續(xù)很長時間，我便會定下心，回過神，努力扔掉消極的想法，保持積極向上的心態(tài)，樂觀的處事態(tài)度，用平和的心態(tài)來迎接工作中的挑戰(zhàn)。我覺得這是我近一年來工作中最大的收獲。因為，我懂得了，成功來源于點點滴滴的、看似平常的努力。
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名公司中層助理人員，工作中有不細心的地方，有時存在急躁情緒，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠，協(xié)調能力還有待加強。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
（一）、加強學習，夯實工作基礎。
將業(yè)務學習和理論學習相結合，自覺做到勤學多想，努力保持良好的道德風尚，樹立大局意識，全心全意打好工作基礎。
（二）、堅持統(tǒng)籌與團結，做好本職工作。
我要加強與員工的溝通，多與他們交談，聽取他們的意見與建議，完善工作中的不足，使大家團結一致，齊心協(xié)力，共同維護好車輛管理工作，為公司的全面發(fā)展，做出貢獻。平時工作中，要進一步提高綜合服務意識和細節(jié)意識，做好上級交待的任務，當好主任的副手。
（三）、加強培訓，抓好安全教育工作。
要繼續(xù)抓好安全培訓工作，通過多形式、多渠道的方法，樹立員工安全駕駛、按規(guī)定操作的意識。
我熱愛本職工作，認真端正態(tài)度，擺正位置，牢記為公司、為大家服務的宗旨。率先垂范、以身作則。要求別人做的，自己首先要做到，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決。對待同事，我總是以認真的態(tài)度，去解決他們的問題，消除他們的后顧之憂。并且，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，堅持落實黨風廉政建設有關要求，在日常工作和生活中不斷加強思想修養(yǎng)，努力抓好黨風廉政建設，不斷構筑防腐拒變的道德防線。
20xx年，我充分發(fā)揮自己的主觀能動性和組織協(xié)調作用，在我們部門上下一心的共同努力下，全年工作取得了不錯的成績。
成績屬于過去，激情成就未來。雖然我的工作取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定距離。主要是全局意識還不夠，工作方式方法還需要改進。爭對這些不足，我會在今后的工作中，不斷進取，以飽滿的熱情和精湛的業(yè)務水平迎接工作的挑戰(zhàn)。
業(yè)務助理述職報告篇十一
各位領導、各位同事：
自今年十一月份被聘用為總經理助理以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營理念，積極做好服務、管理、協(xié)調等職能工作，使公司生產和質量安全工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
公司生產和質量安全工作繁雜，從接手生產部和質量安全部工作至今首先從生產部和質量安全部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、生產部和質量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使生產部和質量安全部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產和質量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產部和質量安全部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。
(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進行業(yè)務培訓。
(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進入生產部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今，質量部草擬了質量管理辦法、生產部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4部管理制度，質量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責等制度上墻。
4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。
嚴格監(jiān)督、檢查生產車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產車間安全。
二、自身建設方面
作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著至關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自身工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領導關懷下，各部門支持以及生產部和質量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協(xié)調平衡工作不理想，有些事情協(xié)調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、文件質量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節(jié)問題處理不到位，應加強改進。
四、下步工作目標
1、總結經驗，進一步明確公司生產和質量安全工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經營理念，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作。
2、結合實際，提高生產部和質量安全部的整體工作水平，以服務、指導、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產、質量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調工作，深刻領會領導思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。
4、做好領導交辦的各項事宜，按領導要求及時處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!
述職人：
日期：20xx年**月**日
業(yè)務助理述職報告篇十二
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
20xx年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學會了很多東西。20xx年董事會把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經理助理，這說明了董事會對我個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我逐漸適應了新的工作崗位。
1、配合公司經理制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施；
2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；
4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；
5、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。
6、在處理對外債務關系時，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。
7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細。
致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。
2、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門的關系。
配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。
在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關上級部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎。
5、在20xx年里本人對董事會的承諾是：1、事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%；（按現(xiàn)有規(guī)模，下同），2、安全事故率不超過2%；3、營業(yè)外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發(fā)展共同進退。
展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
述職人：
20xx年月日。
業(yè)務助理述職報告篇十三
尊敬的公司領導：
你們好！時光荏苒，即將過去，回顧這一年來的經歷，雖然我沒有做出過人的業(yè)績，但對自己的工作，做到了認真負責、全力以赴，在這近一年的時間里面，我收獲了很多的業(yè)務技能和管理知識，提高了個人的各項能力?，F(xiàn)將期間的工作總結匯報如下：
初，前期我的工作成績得到了公司各級領導的肯定，繼續(xù)任二分廠廠長助理一職，管理水泥工段以及包裝工段的生產和出廠工作。在職期間緊緊圍繞公司、部門領導的指示，把水泥生產與水泥出廠工作作為重點從面到點，逐項梳理，逐條整改。水泥工段和包裝工段在公司領導的指導下、部門領導的支持下、全體員工的通力配合下，主要從節(jié)能降耗這方面工作做出了如下的成績，利用1、2月水泥生產淡季，認真組織人員，對設備有計劃的進行了檢修，確保了后期設備的可靠運行。
1、1月1#水泥磨輥壓機系統(tǒng)循環(huán)風機葉輪磨損嚴重，造成葉輪動平衡不穩(wěn)定，設備震動值偏高達到12.7mm/s,系統(tǒng)風量下降，設備無功消耗增加。檢修期間，克服天氣冷、技術力量薄弱、吊裝不符合要求等各種困難，從檢修開始到安裝試車成功，共用25小時，為公司節(jié)約外請人員各項檢修成本費用近3萬元。
左右。前期皮帶都使用新采購的皮帶，后期采用二次利用的方式，將其它設備更換下來的皮帶二次利用，做到換一條皮帶備用一條皮帶的管理方式，大大降低了生產成本約8萬元左右。
3、1月2#輥壓機因安裝不到位等原因，動輥減速機低速軸軸向外竄15mm左右，造成低速軸內套拉傷嚴重，必須修復才能正常使用。在這種影響正常生產的情況下，部門隨即制定嚴格的搶修方案，經公司領導、部門領導協(xié)商批準后，組織8人對輥壓機進行大修，面對檢修環(huán)境惡劣，員工技能薄弱，且進廠90%員工較為年輕從未參與過大型設備的檢修，在檢修期間天氣寒冷偶伴大雪的條件下，分廠積極動員檢修人員克服種種困難，從拆除減速機到安裝試機完成，共計用56小時（不計減速機返廠修復），節(jié)約檢修支出約10萬左右。
給我們管理員敲響了警鐘，加強材料使用消耗管理已迫在眉睫。根據這些現(xiàn)象，分廠制定了出庫必須有工段負責人簽字方可出庫的規(guī)章，以舊換新等措施，有效地節(jié)約了各種消耗，降低了水泥的制造成本。
對員工組織培訓50多次，在加強自身技能成長的同時，與員工一起成長，加強員工的培訓工作。利用班前班后會時間加強對員工的思想教育，闡述公司與個人的關系，大大提高了職工的積極主動性，減少了消極怠工的現(xiàn)象；巡檢堅持用，聽、摸、看、聞、問、測的方式巡檢，另外試行設備隱患與個人績效掛鉤制。使員工感到頭上有目標，肩上有重擔，讓員工體會到，發(fā)現(xiàn)一條隱患，在處理隱患故障的.同時，不但提高了自身的業(yè)務水平，還在工資上得到了很好的體現(xiàn)，截止10月底共計發(fā)現(xiàn)各類隱患572條。其中重大隱患2次，如輥壓機減速機軸承內圓斷裂，二線輥壓機電機軸承損壞，并且全部處理完畢。設備事故數(shù)量比往年同期大幅減少，全年整體設備臨停事故大幅下降，有效的保證了設備的運轉率。
1～9月份在受銷售市場嚴重影響的情況下，生產水泥946599.49噸，完成年計劃140萬噸的68%。
由于受市場因素的影響，造成水泥磨停機時間較長，水泥磨綜合臺時136.03t/h。
對現(xiàn)場工藝流程等各方面進行了多項技術改造，為公司。
的節(jié)能減排作出了應有的貢獻。1～10月共進行技改項目8項，如1、2線熟料庫下地坑皮帶機頭的收塵改造，兩條皮帶搭配進料時，揚塵非常嚴重，隨即對設計800xx800的下料口進行縮小，改為350xx350的下料口，形成料磨料，不但大大降低了粉塵污染，而且延長了溜子的使用壽命；另外石膏破碎機生產時，石子亂飛，存在極大的安全隱患，組織人員對石膏破碎機機頭殼體安裝鏈幕、擋料皮子。消除了安全隱患，降低生產過程的物料浪費；如輥壓機伸縮溜子的改造；成品斜槽收塵管道的改造，出磨鎖風閥的改造等等。
1、現(xiàn)場管理和設備管理方面存在著很大的薄弱環(huán)節(jié)，不夠精，不夠細。
2、生產控制方面，臺產、質量、電耗等控制指標還不穩(wěn)定，各項指標忽高忽低，極不穩(wěn)定，在指出操作員業(yè)務水平低、技能差的同時，自己的業(yè)務技能有待進一步提高，應最大挖掘輥壓機擠壓效果，發(fā)揮輥壓機能耗低的特點，只要輥壓機擠壓效果好，質量將穩(wěn)步提升，臺產在現(xiàn)有的基礎上有較大上升空間。
3、設備管理應防治結合，維護應緊盯不放。
4、人員管理方面，團隊協(xié)作能力也有待進一步提高，用“心”去做、用“心”溝通。
取得的點滴收獲，得利于公司領導的正確指揮，也得利于廣大員工的大力支持和艱辛的勞動，在這里我深表感謝。
即將過去，在自己成長的同時，我不會忘記公司的發(fā)展，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自身的技能，帶動身邊的員工，完成好分廠的每項任務，我有信心、有能力接受新機遇、新挑戰(zhàn)、決心再接再厲，努力使二分廠的工作更上一個新的臺階！
匯報完畢，謝謝各位領導！
業(yè)務助理述職報告篇十四
2008年是公司的“管理效益年”，也是多災多難的一年。從自然災害到金融危機，再到建筑材料大幅上漲，每一樣都直接沖擊到我們的成本和效益，卻也讓我們從中獲得了提高利潤率的契機?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我主要完成了以下六個方面的工作：
一、基礎管理工作：
1、完善了公司商務合約管理制度建設。根據局最新出臺的相關管理制度對公司出臺已久的合同管理辦法、分包管理辦法等制度進行了修訂以能滿足公司目前的管理和發(fā)展模式。
2、完成了《公司商務合約手冊》的匯編工作，對規(guī)范公司商務合約管理工作提供了依據?！渡虅帐謨浴贩譃槿齻€部分，第一部分為局商務合約制度，第二部分為公司商務合約制度，第三部分則為公司一些主要的合同（招標文件）范本，如勞務招標文件、勞務合同、聯(lián)營合同、目標責任書等。
3、及時下載各種政策性調整文件并下傳各項目，以利于項目通過政策支持獲得索賠，增加利潤點。并在年末完成了《建設工程造價文件資料選編》（08年度）的匯編工作。
4、加強了對在建項目商務合約工作的檢查力度，分別于7月份和11月份對在建工程合約、分包、預結算、成本情況進行了現(xiàn)場打分、講評、下達整改通知書，并跟蹤整改情況，且7月份檢查中從以往的只檢查項目商務合約工作，增加了對分公司商務合約工作的檢查。
5、增強合同意識，加大合同的履約風險控制。對新簽各工程開展了。
深入的合同交底工作，增加了合同交底內容，從以往單純合同內容交底基礎上增加投標報價交底和風險防范交底，并提出了切實可行的風險防范措施。
6、施工合同、合作協(xié)議評審和簽訂工作：
嚴格按局質量管理體系文件要求進行了施工合同、合作協(xié)議的談判、評審和報局簽訂工作，公司商務合約部組織評審簽訂經濟合同共計188個，其中，包含施工合同28個，材料購銷合同49個，分包合同87個，租賃合同16個，聯(lián)營合同8個。公司08年新簽合同額10.08億元，其中四川9.52億元，貴州0.56億元。
7、迎接局授權經營活動檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題進行總結和分析，要求項目部限期進行整改和完善，并給局書面回復。
8、對項目及分公司收集各類報表和資料，及時完成了局商務合約部和基礎設施部月報及季報。
二、工程結算工作：
本年度加強了對結算工作的力度，并分別在6月和11月針對未結算項目進行了全面的摸底，將一些竣工多年一直沒有進展的項目形成專題報告報局建議消項。全公司完工未結算項目15個（不含四個走司法程序項目和四個建議銷項項目），其中往年完工未結算項目8個，完成結算審結的項目有10個，完成個數(shù)比例為66.67%，已完成結算累計金額為17405.1387萬元。由于公司目前完工未結算項目中聯(lián)營項目比重較大，相對于自營項目來說，督促難度較大，導致在工程竣工結算方面的工作力度不大，竣工結算不夠及時。在新的一年里，我們將加強這方面的工作，及時辦理工程竣工結算。
三、分承包招標工作：
下半年我們根據局分承包管理辦法及授權經營活動管理辦法規(guī)范了招標流程，使得我司分包工程盡可能做到價格最低、質量較優(yōu)、工期滿足、分包商不扯皮。分別完成了xx1-6#樓精裝修工程、xx項目人工挖孔樁工程、xx項目勞務分包工程、xx項目防水工程、xx項目土方工程、ss項目勞務分包工程、xx項目防水工程等在內的，共計13個分包工程的招標工作。并根據相關規(guī)定分別進行了勞務考察、合同評審、談判和簽訂工作。
四、投標工作。
根據局相關文件要求，進一步完善了投標工作的流程，投標報價落實到人。將標前成本測算亦納入投標過程中，做到投標價格心中有底，避免因成本不清，低價中標，給公司造成不可挽回的損失。08年完成了xx總承包工程、xx物流工程、xx工程、xx工程、xx土石方及支護工程等，共計13個商務標的編制工作，且多數(shù)投標項目均為全算量投標，工作量很大。
五、成本工作。
1、對新中標項目（xx項目、xx項目，共計4個）進行詳細的成本測算，并根據局要求完成了xx項目、xx項目，共計5個項目目標責任書的評審和簽訂工作。
2、加強成本管理，指導和審查項目的大宗索賠工作。從上半年的地震索賠和材料調差索賠到下半年的人工費調差和停窩工索賠，先后指導xx項目、xx項目完成了相關的大宗索賠工作。
（1）xx的人工材料調差和地震索賠已經核定；
（3）xx的地震索賠甲方正在審定中，人工材料調差形成了補充協(xié)議；
（4）xx的停窩工索賠已經報送甲方，已進行了第一次的磋商談判；
六、培訓工作。
1、由于公司商務戰(zhàn)線人員大多年齡較小，經驗不足，為使公司各項目商務合約工作經驗得到更好的分享，下半年我們將商務合約會議形成了月度例會制度，例會在總結上月計劃下月的基礎上，更多的是交流各項目在工作中遇到的問題以及解決的方法，以期達到商務人員通過吸取別人的經驗教訓少走冤枉路而達到快速成長的目的。
2、注重商務人員工作能力的培訓，開展了一系列的培訓活動，如：商務合約人員套價軟件培訓、算量培訓，參加建委組織的風險防范講座等。
總的來說，下半年，我和部門同仁齊心協(xié)力，并肩作戰(zhàn)，使公司的商務合約工作有著較大的進步，商務合約管理得到了進一步的規(guī)范，已基本完成了從聯(lián)營項目向自營項目的轉化，且商務人員的工作能力逐步增強，項目商務意識加大。雖然取得了些成效，但在某些方面我們仍存在一些不足，例如，工程竣工結算方面。由于公司竣工項目中聯(lián)營項目比重較大，相對于自營項目來說，督促難度較大，導致在工程竣工結算方面的工作力度不大，竣工結算不夠及時。在新的一年里，我們將加強這方面的工作，及時辦理工程竣工結算。
2009年工作計劃及目標。
展望新的一年，商務合約工作重點為以下四個方面：
索賠)的及時收集、加強規(guī)范等，力爭在局商務合約工作檢查排名靠前。
二、在公司的領導下，創(chuàng)造一切可能的學習培訓機會，調動大家學習工作的積極性，提高預算人員的業(yè)務水平，注重人才的培養(yǎng)，爭取在現(xiàn)有的年青學生中造就出一至二名高水平預算帶頭人。
四、落實結算制度，加強已竣工項目結算工作，結算資料在規(guī)定的時限內送審，建立結算送審回執(zhí)或建設單位收執(zhí)，督促各項目部結算資料報公司審查、留存，并對結果進行分析、總結，確保達到局結算指標。
述職人：
業(yè)務助理述職報告篇十五
分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協(xié)調溝通，上傳下達的重要窗口，為公司銷售部門提供完善全面的后臺支持，保障公司業(yè)務順利開展、公司財產安全性、團隊建設等起著極其關鍵的作用。本人深感責任重大，凡事抱著盡職盡責、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責范圍內的工作?；仡欉@一年的工作，本人從以下幾個方面來闡述：
1.分公司日常接待工作；
2.收發(fā)與回復日常郵件、信件、傳真；
3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關休假手續(xù)。
協(xié)助城市經理對銷售人員當日作業(yè)路線編排及去向跟蹤，不定期進行抽查監(jiān)督。例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登記備案，在ka門店的巡查及時提供相關門店小票（或儲包小票）以此作為考勤依據。在制定月度考勤報表時，也可作為員工調休的書面依據之一。
4.協(xié)助分公司經理的文檔（表格）處理。
建立完善的電子與紙質相對應的檔案管理系統(tǒng)。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進行整理，分別列出一級類目、二級類目。以同樣的思路建立相對應的電子檔案，通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。每月月底定期對檔案進行歸檔、匯總整理，做到及時更新。同時協(xié)助總辦秘書定期提交相關客戶資料（包括經銷商、門店系統(tǒng)、日常往來單位等），建立良好的客戶往來關系搭建夯實的平臺。
5.協(xié)助總部人事行政部。
進行分公司相關證照年檢工作（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、衛(wèi)生許可證、勞動年審等）。
6.負責辦公室衛(wèi)生目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔，從而更好地加強了員工主人翁精神。
7.辦公用品管理。
將現(xiàn)有的辦公用品庫存數(shù)量進行盤點，認真做好庫存表，做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，按時清點，以便能及時滿足大家工作的需要。
8.辦公環(huán)境的維護。
工作網線、電腦、一體機等硬件、軟件設施都需要設有專人負責管理，如果出現(xiàn)一般的問題，經常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費用的開支，另一方面也可以鍛煉大家的團隊合作精神。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的it服務公司處理。
9.固定資產、低值易耗品、促銷物料的管理。
按照總公司財務部及綜合管理部要求，主要負責對公司固定資產、低值易耗品、促銷物料管理，登記其種類、規(guī)格、使用人情況、存放地點、領用日期等。公司促銷物料目前由市場督導在負責日常領出流水賬登記，每月月底盤點物料其使用情況、庫存情況，將數(shù)據報至總公司財務及綜合管理部。
10.完善員工福利。
豐富員工的業(yè)余生活，增加其團隊凝聚力。充分利用每月生日聚會的形式，增加員工的歸屬感，借此機會互相交流。
1.1人事檔案管理。
1.1.1真實性。
對于員工提供的資料要嚴格按照公司制定的入職標準來收取，在收取資料復印件時要復查其資料正本的真實性。相關檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶口本、身份證、學歷證書、相片、辦理社保、公積金資料、相關職稱資格證書等。
1.1.2完整性。
要結合公司的實際情況，制定準備收取檔案的內容，并根據這些內容制定完善的歸檔程序，制定相對應的電子檔案，以便于可以日后隨時抽取員工的相關資料，辦理相關事宜，這樣在很大程度上可避免工作上的重復性。
1.2培訓檔案管理。
1.2.1從員工入職當天起，建立完善而系統(tǒng)的培訓檔案。真實地反映員工的成長歷程，對員工今后的晉升、調任、考核等提供最真實的參考依據。
1.2.2對于新員工的培訓，主要注重于公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責、員工手冊等學習。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責，定崗定位，并對于企業(yè)文化有進一步的了解。對培訓過程的相關內容要在培訓簽到表上簽字確認，一方面可作為員工成長歷程的一個顯著性標志，另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛。
1.2.3在日常培訓中還需要結合其自身行業(yè)的特點建立完善的企業(yè)儲備人材培養(yǎng)計劃，對于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確，實行定期培養(yǎng)。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象，可及時補充，從內部選拔。
1.2.4了解員工的培訓需求及分析，在我司產品銷售淡季時，可集中進行相關培訓課程。例如：產品知識培訓、專業(yè)技能培訓、銷售知識培訓等。在6月份的培訓課程中，分公司采取了各個領域負責人用自己成功經驗及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動的培訓課程，從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長、成功案例分享與員工互動的生動場景。以內部員工授課方式，能更貼切地將理論與實際緊密聯(lián)系在一起。
1.2.5對于培訓過程進行有效地評估、改進，對受訓人員進行培訓考核，例：在對分公司促銷人員的培訓課程中，采取角色扮演、行為模仿法，提高促銷員的銷售技能，調動員工的積極性。能有效幫助員工提高應付困難的能力，培養(yǎng)團隊合作精神。通過每次培訓課題的評估，可以找了培訓的不足，歸納總結，以便不斷改進，同時能發(fā)現(xiàn)新的培訓需要，從而為下一輪的培訓提供重要依據。
2.1每月18日前按規(guī)定為員工辦理社會保險五險、住房公積金，并對解除（終止）勞動合同人員辦理社會保險轉出及住房公積金封存手續(xù)，同時為員工辦理享受社會保險相關待遇的手續(xù)。
1.1備用金現(xiàn)金日記賬的登記。
1.2每月1日銀行對帳單的打印、盤點。
1.3每月10日前提交地稅機關申報稅務報表。
1.4及時向總部反映當?shù)囟悇招乱?guī)定。
1.5費用報銷的審核：
1.5.1經手人要辨別發(fā)票的真?zhèn)涡裕瞻l(fā)票時一定要注意我們的名稱一定要全稱，而且不能有錯，大小寫金額一定要對上，不能修改，修改金額的要重開。
1.5.2納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人，對于不需我司開具增值稅發(fā)票的要事先了解，并及時通知總公司財務。
1.5.3有關費用需經銷商代開的發(fā)票，要及時與經銷商溝通，不能超過總公司規(guī)定的6%稅。
1.1產品分類。
a.可正常銷售的產品。
的產品：如包裝上誤差，外包裝破損；由經銷商退回的殘次品。
c.有以下情況的產品可列為破損品（銷毀）：生產日期已超過保質期限；由經銷商處退回有質量問題的殘次品等。
1.2每月月底對中轉倉、小倉進行物料盤點。
1.3發(fā)出產品應根據總公司綜合管理部下達的送貨通知單出庫，要確保批號、產品日期、品項的一致性。
1.4換入產品應采取措施及時處理，每月月底盤存將問題產品及時清理（申請）。
1.5產品入、出庫時，要認真填寫產品卡片，包括對應的日期、產品名稱、用途、經手人。
1.銷售會議管理：會議通知、會前準備、會議記錄與整理，向總辦秘書定期提交會議紀要。按照每位員工陳述工作時主要圍繞三個方面：存在什么問題、解決到什么程度、預計什么時候能完成。同時會議主持人在會議中給予指導性建議，盡量做到在會議中將相關問題給予解決，執(zhí)行到位。
2.銷售人員銷售日記回收歸檔（目前主要采取以周報形式來匯報上周工作總結及下周的工作計劃）。
3.協(xié)助城市經理對銷售人員當日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤（考勤管理的落實與跟蹤）。
4.協(xié)助市場、銷售部門對促銷活動訊息的跟蹤。
5.每月按規(guī)定提交各類銷售報表。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負責人郵箱，待收集整理后，初審其數(shù)據邏輯性、真實性，再轉發(fā)至城市經理審核，最后將定稿電子版發(fā)至總部相對應部門。
本人在總公司的指引下，對于今后的工作需要作出新的規(guī)劃，不斷完善其自身素質，通過在實踐中讓自身價值得到進一步升華。在完成本職工作的前提下，與總部各部門步代要始終保持一致性。要及時了解行業(yè)趨勢，競爭狀況及技術更新，并學以致用。想辦法獲取資源、支持和信息，努力以實際甚至超越目標為己任，及時調整自己的行為和風格來適應團隊的需要。從個人點滴做起，通過我們的不懈努力來實現(xiàn)公司目標的達成！
業(yè)務助理述職報告篇十六
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好！
我叫小強，新鄭市辛店鎮(zhèn)苗家溝村主任助理。今天，我有幸在這里向在座的各位匯報一年來的xx官生活，心情萬分激動！8月，經過層層選拔，我很榮幸地成為新鄭市首批大學生村干部中的一員，伴著秋忙收獲希望之時我走上了“大學生xx官”之路，開始了全新的工作和生活。時光荏苒，轉眼間我到農村工作一年了，在這一年的時間里，農村給于了我無數(shù)次學習的機會，不論是做人、做事、做工作都有了很大的變化，使自己的整體素質得到了進一步的提高。
說起農村，自己并不陌生，因為自己本身就是從農村出來的。盡管是這樣，可自己對“xx官”的了解和認識比較模糊。在我的印象中，村里好像并沒有什么事，大家基本上都是各忙各的，沒事的時候大家都是三五成群的坐在一起聊天啊、打牌啊什么的，村里的干部好像和村民一樣，沒有什么區(qū)別?？傻搅嗣缂覝洗澹ㄟ^自己在村里的了解，我才發(fā)現(xiàn)自己的認識是錯誤的，xx官是一個村的領導核心，村里今后的發(fā)展和各項工作的開展全靠村干部的領導，作為一名大學生村干部，我深刻地體會到了自己今后的作用，不應該把自己現(xiàn)在的工作當成自己的就業(yè)，應該看作是在農村創(chuàng)業(yè)，在村里我沒有一畝地，沒有一間房，但是我是村里一名新成員，我要把心植根在這里，把我的汗水撒在這里！
從參與思想解放大討論活動到村骨灰堂建設；從農村新型合作醫(yī)療到分發(fā)村黨員黨建通訊；從村兩委換屆到扶貧路工程；從城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險到遠程教育工作；從抗旱澆麥到“三夏”秸稈禁燒；從夏季防汛到“4+2”工作法等等等等，每一段都是成功夾雜著挫折，歡笑伴著淚水的時光?？鞓凡皇且驗閾碛械枚?，而是因為計較的少。我失落過、彷徨過，但回憶里卻只有歡笑，不如意的過去被時間沉淀為別樣的人生印記。
依稀記得，那是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作剛剛開始的時候，經過幾天的培訓，回到村里，我給村支部書記回報工作后，黨支部非常重視此次工作，當天就召開了村干部會議，有條不絮的把此項工作開展下去，支部書記把此次工作的重點全部交給了我，緊接著發(fā)宣傳冊，貼廣告，見人就講養(yǎng)老保險的參保內容，工作在有理有序的開展，短短幾個月時間，養(yǎng)老保險知識深入民心，有條件的村民都踴躍參保。由于苗家溝村地處山區(qū)，年輕人為了生計大部分都外出打工，村里的主要人群就是老人和小孩，考慮到老年人常年不外出，行動不方便等因素，我主動把辦理養(yǎng)老保險的手續(xù)辦理攬到了自己身上，只要有人參保，從一開始到辦理結束都是我一個人辦理，深得廣大村民的好評。每每聽到村里人對我親切地說：“真是麻煩你了”我都會以微笑回應，不厭其煩的對他們說：“年輕人跑點路不算什么！”
在取得一定成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足。
一是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領導布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。
二是身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。由于走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，在工作中容易產生不良情緒，遇到事情考慮還不夠全面，書生意氣有待收斂。
三是還缺少工作亮點。農村工作說難也難，說簡單也簡單，最重要的是有犧牲精神，有服務大局的精神，遇到難題時能挺身而出，把工作放在第一位，只有這樣才能取得一定的成就，而這些正是我需要加強和學習的。
回顧一年來的工作，我積累了許多寶貴的經驗，但我也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足，處理實際問題的經驗欠缺等不足之處。做群眾工作，應當做到“寧可工作累而故，不可群眾怨而離”，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾心聲，真真正正為人民群眾辦實事，好事辦好，實事辦實，腳踏實地地堅持從每一件小事做起，把做好每一件事當成自己生活中的一種習慣，力爭在xx官助理這一工作崗位上，實現(xiàn)自己的人生價值！
我是xx到公司的，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的`學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó斎?。價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現(xiàn)在電話，因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3。以下是存在的問題。
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經提議多次了，后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
業(yè)務助理述職報告篇一
是單位對一個階段履行職責情況和稱職與否進行。
總結。
的書面材料。以下是整理的助理述職報告，歡迎閱讀！【篇一】助理述職報告自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一、觀念的轉變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質工作一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1了解工作流程初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2注重細節(jié)經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網)。通知的內容是根據數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經銷商都上網，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、
溝通技巧。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽學會傾聽是一個人所必須具備的素質，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
本人從事牙科工作二十幾年于2000年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報。
一、職業(yè)道德我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對20xx感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規(guī)章制度，對病人熱情周到，一視同仁；為病人保守醫(yī)秘，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益；刻苦鉆研業(yè)務，嚴謹治學，對技術精益求精；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務水平對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質服務。
3為地方修路和希望工程捐款4平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續(xù)教育活動，完成了繼續(xù)教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。
以上是我現(xiàn)職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。
【篇三】助理述職報告轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作呈現(xiàn)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向行政主管、同事請教、學習；d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作；2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果。
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
【篇四】助理述職報告xx年，自己積極投身于學校的學習和實踐活動，以及和諧校園和升本建設工作中，努力做到服務大局履行崗位職責，做好自己該做的事，克服困難勤儉辦事，力爭取各項任務圓滿完成，服務師生、廉潔自律，自覺維護學校的利益和個人的聲譽。
一、工作：
1、認真學習和實踐科學教育，努力把握本質，結合學校的工作實際，進行系統(tǒng)地思考，組織部門落實學校的各項整改措施。
2、積極投身防治甲型流感工作，認真值班，落實學校的總體部署，調整組織實施“2+1”實訓工作，并深入蹲點的建工系級積極指導和檢查落實該項工作。
3、認真組織落實升本的各項具體任務。組織中央財政支持的煤礦安全實訓基地建設，進行了兩次政府采購的招標，為學校減少資金投入45元。組織了圖書館的書架設備采購合同方知網的數(shù)據資源建設。組織落實北歐貸款和陽煤集團支持設備事宜。
4、組織了今年的學院高職教育人才培養(yǎng)工作水平數(shù)據采集工作，圓滿完成數(shù)據分析報告。
5、組織參加省今年高職院校技能大賽，信息系組隊參加“電子產品制作”比賽獲優(yōu)秀獎。
6、組織科研項目的申報和管理工作。省教育科學規(guī)劃課題一項，煤炭職業(yè)教育基金項目3項（每項2萬，其中有自己一項），陽泉市科技項目2項（每項5萬），橫向課題一項（4萬），申報了教育廳科技項目兩項和。
教學。
改革項目4項。
7、組織職業(yè)技能鑒定工作，積極系部開展多種職業(yè)技能培訓和職業(yè)資格考試工作。學院國家技能鑒定所組織了600多名學生的鑒定，今年專科畢業(yè)生獲證率達到xx%以上。
二、存在的問題和不足：
對照學校發(fā)展的形勢和工作要求，深感自己還有很大的差距，主要存在有以下一些問題和不足：
1、理論學習的主動性不強，用科學教育觀指導實踐能力需進一步提高。
2、深入教學一線調研和檢查落實不夠，對“2+1”頂崗實訓深層次實質性工作做得不多。
3、學院的橫向課題，科技開發(fā)、科技服務還很薄弱。
【篇五】助理述職報告站在一年一度的述職臺上總喜歡感嘆歲月的流逝，因為這就是歲月。我們可能看不到歲月在自己身上的雕琢，卻能看到孩子的成長、同行的生命正煥發(fā)出激昂的活力。今年，我協(xié)助李校長開展教學、教科研、藝體活動、特色學校建設等工作。在李校長的引領下，各個團隊的協(xié)作配合下，各項工作得以順利開展?，F(xiàn)就這一年的工作點滴匯報如下：
一、常規(guī)檢查落實、基本要求達標教學常規(guī)工作是學校最基礎的工作，也是最能體現(xiàn)學校管理水平的一項工作，更是最體現(xiàn)教育者工作責任心的一項工作。教務處在這方面做了許多扎實而有效的事情，從開學初的初報表、教學計劃、備課檢查到作業(yè)批改檢查、課堂抽查、教學質量分析、總結等。一絲不茍，細致落實。使得教師的“基本要求”各個達標，在迎接合川區(qū)教育督導檢查時受到了督導組的高度評價。
二、教研活動務實、共建卓越課堂今年，我們改革了教研活動的形式，要求把教研工作要做實在，有成效。在各個教研組長的組織下，我們開展了有效務實的各項活動：數(shù)學教研組開展了中青年數(shù)學教師賽課活動、試卷出題比賽；語文組進行集體備課對教材進行整體梳理，開展隨文習作課堂觀察教研活動，群文閱讀翻版課展示活動，群文閱讀錄像賽課等活動；綜合組在學校開展的多項活動中也積極配合，各施其才，為共同建設卓越課堂而努力。在南津街街道“聚焦生本。追求卓越”課堂展示評比活動中和合川區(qū)“聚焦生本。追求卓越”課堂展示評比活動中老師們協(xié)作配合，集體備課，磨課，試講，反思。多名教師榮獲辦事處和合川區(qū)區(qū)級賽課一等獎和二等獎。學校也榮獲組織工作獎。
三、科研成果求實、提升教師素養(yǎng)教育科研一直是我校的優(yōu)勢資源，我們也一直把科研工作作為提升我校教師素養(yǎng)的一項重要途徑。我們要求每個課題研究必須求實，要讓參研教師通過研究真真切切的得到提升。今年，我校的區(qū)級課題《小學語文隨文習作方法研究》順利結題。編著的成果集《隨影》即將正式出版。語文組的《群文閱讀研究》課題還在如火如荼的開展，數(shù)學組和綜合組也積極的申報了課題。一股濃郁的科研氣息正如春花吐蕊一般在南小的校園里散發(fā)芬芳。
另外，我們還盡可能的組織年輕教師外出聽課、學習，培訓。置換脫產培訓兩人次，、xx市級、區(qū)級的短期培訓人次更是數(shù)不勝數(shù)。這些學習都為教師業(yè)務水平、理論水平的提高提供了平臺。
閱讀手抄報評比、朗誦比賽、大課間開展讀書活動，舉辦教師現(xiàn)場書法比賽，“傳承陶行知思想、打造卓越課堂”論文評選等活動擢升師生素質。
五、特色之路探索、營造美麗校園特色學校的建設一直困擾著我們，這一學年，我們一直在打造特色學校的道路上探索著，思考我們的辦學理念、明確我們的辦學特色。現(xiàn)在，我們初步確立了我們的特色定位為“尚美教育”，校訓為各美其美、與美同行，校風為求真、至美，教風為厚德、成美，學風為樂學、尚美。下一步，我們將根據我校的特色定位全面思考管理脈絡，營造美麗南小。
六、不斷提升自我、爭做學養(yǎng)之師只有不斷地學習，提高自身的修養(yǎng)和專業(yè)水平，才能保持一顆上進的心；才能趕在教育改革大潮的前列；才能勝任和擔當組織賦予我的職責。
“逆水行舟不進則退”在今后的工作中我一定要堅持學習，努力成為學養(yǎng)之師。一年的時間過得很快，心中很多的夢想還期待在來年。工作中也有許多不盡人意的地方，因性格等原因，在工作中有毛躁、不細致的地方還需要“洗洗澡、治治病”。也期待著各位領導，各位同仁能一如既往地支持我、幫助我。我一定秉著一顆公心，為xx小的發(fā)展盡心盡力，且行且努力！
業(yè)務助理述職報告篇二
尊敬的各位領導：
大家好！
我是內貿部銷售助理沙周x，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。
我于20xx年2月份加入公司，先后經歷了辦公室助理，業(yè)務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺，也非常感謝公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質，更應該成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會議及活動準備，并積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十余次，每次活動我都積極參加，并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會后濰坊日報，齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報道。我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助，感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場，并一直協(xié)助我到活動結束。
轉到業(yè)務部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任，并且開發(fā)了部分外貿客戶，通過對外貿客戶的服務經歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責。客戶永遠是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務部，我收獲的不僅僅是經驗和能力，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價格而是信任。
在今后的工作中，我將會更加努力的學習專業(yè)知識，更好的服務于客戶，爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，同時我也希望能得到大家的信任與支持，謝謝大家，以上是我的述職報告。
業(yè)務助理述職報告篇三
各位領導、各位同事：
下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當中，我來到公司已經三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長，但是對我這個初入職場的新人來說，幾經有幾分感受到了社會與學校的太多不同。
首先感謝**當初給了我這個機會，讓我今天能有幸站在各位面前。
其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和對我的幫助，使我更快融入這個新的集體。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫***，現(xiàn)在是在業(yè)務部工作，將來可能要劃分到新成立的商務部，。職位是業(yè)務助理，主要的工作職責是協(xié)助業(yè)務完成銷售的各項工作及售后服務工作，我是在20xx年10月20日正式入職的，到現(xiàn)在剛好3個月啦。
我是一個川妹子，據了解，我在我們公司還有好幾個老鄉(xiāng)，**都是四川的。我的家鄉(xiāng)在瀘州，一個好吃好喝的地方，同時也是養(yǎng)美女的地方。我這人是比較隨和的，自我感覺還挺有親和力，生性樂觀，愛笑，樂于助人，坦誠待人，有愛心，帶點幽默感。我喜歡一切好吃的東西，也喜歡睡覺，但是我上班三個月了沒遲到。平時喜歡看電影，假期長的話喜歡出去旅游什么的。喜歡貓貓狗狗的，喜歡熱鬧，在學校喜歡參加各種文藝活動，自愿者活動等。
我就是一個喜歡一切新鮮事物的人。我這人缺點不少，不夠細心，缺少恒心，不善于表現(xiàn)自己等等，我現(xiàn)在都在努力改正之中。
下面介紹一下我的工作職責。
以下是我總結的主要工作內容。
第一個是協(xié)助業(yè)務員跑評審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個是每天銷售和借用產品、應收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯總給財務。
第四個是保管好各種單據，以備每項數(shù)據有單可尋。
第五是聯(lián)系公司的各個部門，為客戶解決各種問題。
有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶，或者需要我去聯(lián)系其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務。第七，就是完成上級臨時安排其他的任務，努力辦好領導交代的每一件事情。
下面是在3個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點問題。第一個，我們數(shù)據表上的產品名稱不統(tǒng)一，比如710的主板，有些寫的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個名字相似的是同一種主板，統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據匯總更準確。
第二是把借出去的產品和整機出庫專門做一個表格，方便回收和統(tǒng)計。第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的'事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或需要做的就打個勾，提醒自己。第四，是在公司內部和客戶做聯(lián)絡時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財務、采購方面的知識，出項做一件事重復修改，浪費時間的狀況。在以后，自己會多學習一下這些方面的知識，同時希望有專門的培訓，這樣更直接有效。
初入職場，我表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經驗不足，能力不夠，造成辦事效率不高。這一點，我想隨著工作經驗的積累會有所改善，同時自己也要注意從平時的細小工作中培養(yǎng)良好的工作習慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學會估計各種可能發(fā)生的情況。
第三個是對公司產品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時要多關注公司網頁和廣告，更直接的是請教業(yè)務員，因為他們是最了解的。第四，在平時的工作中發(fā)現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧，比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫，面對一些口氣較強硬的客戶不知道怎么去應對。
我想以后多看些對這方面有幫助的書，平時多請教公司的同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經驗能給我?guī)砗艽蟮膸椭?。我相信隨著經驗的積累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。
我入職的時間還很短，以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題，難免也會給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大家了。
接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經濟損失，間接后果則是降低我們的信譽度。第二點，erp里經常顯示庫存不足，希望導入新的erp系統(tǒng)后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的，現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結。第五，建議有專門的我們公司自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。
在總結三個月工作得失的基礎上，我準備了20xx年的工作計劃。首先是要盡自己的全力幫助業(yè)務員完成一整年的銷售工作，因為業(yè)務員經常出去拉訂單，拉到訂單后很大一部分工作都要靠業(yè)務助理完成，售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務員以后能否再拉到訂單。
第二，做好每天的手工賬和pc賬，并且仔細核對銷售報表上的每一份數(shù)據，雖然有erp系統(tǒng)在管理數(shù)據，但是還是得做好完全的準備，以便erp出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利繼續(xù)進行。第三，是盡量在保證質量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回。
第五，建立并維護與客戶的良好關系，始終擁有良好的服務意識與服務態(tài)度，做好每一項售后工作。第五，在導入新的erp系統(tǒng)后，盡快掌握相關知識與流程，還要再學習excel知識，多學辦事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得成功!這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體。希望自己在將來的2,3年，業(yè)務素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調等各方面的能力得到很大的提升，能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處，共同學習，共同進步，借助**這個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
述職人：xxx。
xx年xx月xx日。
業(yè)務助理述職報告篇四
尊敬的各位領導：
你們好!
本人從20xx年六月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至八月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協(xié)調的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質與工作能力上都有了很大的進步。
自從八月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)務助理述職報告篇五
引導語：報告中的總結性報告多用于提交大會進行討論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“政府工作報告”。這種報告雖然是代表法定社會組織及其部門的，卻是在報告人自身負有全責的情況下運轉工作的，實質上就是述職報告。今天，小編為大家整理了關于業(yè)務助理述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
各位領導、各位同事：
下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當中，我來到公司已經 三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長，但是對我這 個初入職場的新人來說， 幾經有幾分感受到了社會與學校的太多不同。
首先感謝**當初給了 我這個機會， 讓我今天能有幸站在各位面前。
其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和 對我的幫助，使我更快融入這個新的集體。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫***，現(xiàn)在是在業(yè)務部工作，將來可能要劃分到新 成立的商務部， 。職位是業(yè)務助理，主要的工作職責是協(xié)助業(yè)務完成銷售的各項工作及售后 服務工作，我是在 20xx 年 10 月 20 日正式入職的，到現(xiàn)在剛好 3 個月啦。
我是一個川妹子，據了解，我在我們公司還有好幾個老鄉(xiāng)，**都是四川的。我的家鄉(xiāng)在 瀘州，一個好吃好喝的地方，同時也是養(yǎng)美女的地方。我這人是比較隨和的，自我感覺還挺 有親和力，生性樂觀，愛笑，樂于助人，坦誠待人，有愛心，帶點幽默感。我喜歡一切好吃 的東西，也喜歡睡覺，但是我上班三個月了沒遲到。平時喜歡看電影，假期長的話喜歡出去 旅游什么的。喜歡貓貓狗狗的，喜歡熱鬧，在學校喜歡參加各種文藝活動，自愿者活動等。
我就是一個喜歡一切新鮮事物的人。我這人缺點不少，不夠細心，缺少恒心，不善于表現(xiàn)自 己等等，我現(xiàn)在都在努力改正之中。
下面介紹一下我的工作職責。
以下是我總結的主要工作內容。
第一個是協(xié)助業(yè)務員跑評 審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返 修板的入庫和出庫，貼標簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第 三個是每天銷售和借用產品、應收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯 總給財務。
第四個是保管好各種單據， 以備每項數(shù)據有單可尋。
第五是聯(lián)系公司的各個部門， 為客戶解決各種問題。
有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶， 或者需要我去聯(lián)系其他 部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務。第七，就是完成上級臨 時安排其他的任務，努力辦好領導交代的每一件事情。
下面是在 3 個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點問題。第一個，我們數(shù)據表上的產品名稱不統(tǒng)一， 比如 710 的主板，有些寫的是 bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個 名字相似的是同一種主板， 統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據匯總更準確。
第二是把借出去的產品 和整機出庫專門做一個表格，方便回收和統(tǒng)計。第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事 情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或需要做的 就打個勾，提醒自己。第四，是在公司內部和客戶做聯(lián)絡時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財務、 采購方面的知識，出項做一件事重復修改，浪費時間的狀況。在以后，自己會多學習一下這 些方面的知識，同時希望有專門的培訓，這樣更直接有效。
初入職場，我表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經驗不足，能力不夠，造成辦事 效率不高。這一點，我想隨著工作經驗的積累會有所改善，同時自己也要注意從平時的細小 工作中培養(yǎng)良好的工作習慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做 事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學會估計各種可能發(fā)生的情況。
第三個是對公司產品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時要多關注 公司網頁和廣告，更直接的是請教業(yè)務員，因為他們是最了解的。第四，在平時的工作中發(fā) 現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧， 比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫， 面對一些口氣 較強硬的客戶不知道怎么去應對。
我想以后多看些對這方面有幫助的書， 平時多請教公司的 同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經驗能給我?guī)砗艽蟮膸椭?。我相信隨著經驗的積 累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。
我入職的時間還很短， 以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題， 難免也會 給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大 家了。
接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的 返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經濟損失，間接 后果則是降低我們的信譽度。第二點，erp 里經常顯示庫存不足，希望導入新的 erp 系統(tǒng) 后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的， 現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明 就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結。第五，建議有專門的我們公司 自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公 司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。
在總結三個月工作得失的基礎上，我準備了 20xx年的工作計劃。首先是要盡自己的全 力幫助業(yè)務員完成一整年的銷售工作， 因為業(yè)務員經常出去拉訂單， 拉到訂單后很大一部分 工作都要靠業(yè)務助理完成， 售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務員以后能否再拉到訂單。
第二，做好每天的手工賬和 pc 賬，并且仔細核對銷售報表上的每一份數(shù)據，雖然有 erp 系統(tǒng)在管理數(shù)據，但是還是得做好完全的準備，以便 erp 出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利 繼續(xù)進行。第三，是盡量在保證質量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值 得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回。
第五，建立并維護與客戶的良好關系，始終擁有 良好的服務意識與服務態(tài)度，做好每一項售后工作。第五，在導入新的 erp 系統(tǒng)后，盡快 掌握相關知識與流程，還要再學習 excel 知識，多學辦事方法，提高工作效率。第六，努 力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得成功! 這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體。希 望自己在將來的 2,3 年，業(yè)務素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調等各方面的能力得到很大的提升， 能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處，共同學習，共同進步，借助 **這個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
述職人：xxx
xx年xx月xx日
業(yè)務助理述職報告篇六
一年來，在教體局的正確領導下，在“圍繞一個目標，突出一個主題，堅持兩個為本，采取三項措施，做好四方面工作”的具體要求下，鎮(zhèn)中小學全體教師愛崗敬業(yè)，辛勤耕耘，嘔心瀝血，牢記“以質量論英雄，以質量論座次”的座右銘，人人講質量，人人求質量，人人抓質量，在平凡的教學崗位上，做出了巨大的成績。
一、全面完成教體局下達的目標責任。
1、論文、成果44項（篇），超額11項。
2、繼續(xù)教育培訓、中小學專任教師合格率、高學歷率都高于市局下達的指標。其中共有市級以上達標教師56人，占教師總數(shù)的13%，市級以上骨干教師9名。xx年又有39人次獲市級以上優(yōu)質課、公開課獎勵。
3、xx溝小學、xx小學、順利通過了評估驗收，全鎮(zhèn)11所中小學全部成為“xx市標準化學?！?。
5、率先建成了鎮(zhèn)級教研網站。
二、教育教學質量穩(wěn)中有升。
被xx高中錄取79人；送往xx高中的生源質量很好，xx年初寄往我鎮(zhèn)的喜報有40份之多。小學段全市綜合排名一次第5，一次第6。這些成績的取得，是全鎮(zhèn)教師來辛勤耕耘、默默奉獻的結果，是他們汗水與心血的結晶。
三、加強未成年人思想道德建設，關注未成年人健康成長。
1、一年來，家長學校、家長開放日活動40余次，有18000人次的家長到校接受培訓和推門聽課。教師家訪15000余人次。
2、成立了xx鎮(zhèn)中小學集郵協(xié)會，現(xiàn)有會員400余人。
3、舉辦了全鎮(zhèn)中小學生第三屆藝術節(jié)和第四屆運動會。教職工廣播操比賽。各校舉辦運動會、才藝展、請校外輔導員講法制課、愛國課等45次。校園電視臺今年共播放30余期。
4、這些活動的開展，既豐富了校園生活，發(fā)展了學生多方面的才能，又陶冶了學生情操，為他們正確的思想道德觀的形成和健康成長起到了很好的促進作用。
四、向校本教研要質量。各個學校按照局教科研培訓中心的要求，制訂了校本教研制度，真正形成民主、開放、高效的教學研究機制，認真研究課程標準、課程內容、課程實施、課程評價等內容，著力解決教學實際中的困難和問題，探索大面積提高教學質量的方法和途徑，通過教學反思、個案研討、敘事研究、集體備課等形式，使各個學校在校本教研中逐步形成了一套促進教師專業(yè)化發(fā)展的導向機制、激勵機制和保障機制，使校本教研成為一項制度化、經?；墓ぷ鳌Ｎ益?zhèn)的一中、xx小學、xx中學三校被命名為xx市校本教研基地，xx小學被命名為xx市心理健康教育基地，xx小學被評為xx市綠色學校。
五、學校安全、穩(wěn)定等方面，由于教體局加大了這方面的檢查、監(jiān)督力度，完善了各項制度和措施。我們不折不扣的執(zhí)行。保證了我們的教育教學工作在安全、穩(wěn)定的環(huán)境中進行。
六、多方籌措資金，積極改善辦學條件。今年爭取到上級及企業(yè)22。2資金萬元，其中美金五千元。這些資金的籌措，加上教體局撥付的各項費用等，極大地改善了辦學條件，現(xiàn)在，全鎮(zhèn)有電子備課室5個，多媒體教室5個，中小學都有計算機教室11個。辦公條件的現(xiàn)代化，為教師教學手段的現(xiàn)代化奠定了基礎。
一、xx鎮(zhèn)各學校間教育教育教學質量的發(fā)展還不夠平衡。
二、校本教研中出現(xiàn)的新問題還需要進一步完善和規(guī)范。
三、教師師德修養(yǎng)、敬業(yè)奉獻精神還需要進一步培養(yǎng)和形成。
四、更多地關注學困生及特殊家庭的學生，不但關注他們的學習，更多地是要關注他們的思想與生活。
指導方針：以提高教育質量，辦人民滿意的學校為宗旨。
以校本教研促教師專業(yè)水平的提高；以規(guī)范、制度建設促學校管理上檔次；以素質教育促學生全面發(fā)展；以籌措資金投入促辦學條件改善。優(yōu)化整合各種教育資源，調動一切積極因素，使我鎮(zhèn)的教學質量，再上一個新的臺階。
業(yè)務助理述職報告篇七
我是20xx年11月份選聘到大山東莊村任職的大學生徐達。雖然到大山東莊村時間并不長，但在兩委干部的幫助和廣大群眾的。下，也很快融入了山東莊這片熱土。
入村工作一年來，在組織的重視關懷、領導的言傳身教和兩委干部的支持幫助下，我充分發(fā)揮大學生傳輸信息、服務群眾的作用，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，立足基層、磨煉意志，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了較大提高，樹立了大學生的良好形象，較好地完成了村內的各項工作，得到了領導、同志和黨員群眾的肯定?，F(xiàn)述職如下：
長將此心尋一問，何以慰我平生憂？猛然看見“平凡孕育偉大、奉獻譜寫人生、汗水鑄就輝煌”這句話，我就被深深觸動了。到大山東莊工作一年來，我始終在思想上鞭策自己，在實踐中錘煉自己，堅持多看、多學、多聽、多行，努力提升自己的工作能力，加強自我修養(yǎng)。這段繁忙與愉悅，壓力與動力并存的日子里，我收獲的不僅僅是一名大學生的責任心，更多的是感激、感動與感恩。同時我也始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，對照自己實際工作查找不足，主動向領導、同事請教，不斷提高自己，盡快完成心理和角色上的轉變。同時以崇高的事業(yè)心、火熱的責任心和執(zhí)著的進取心要求自己，達到了不斷提高個人思想政治素質的目標。
新東方校長俞敏洪曾經說過“一個偉大的人，為了一個偉大的目標，用一些平凡的瑣事積累成不平凡的生命?！北M管農村工作瑣碎繁雜，但我相信只有做好這些最平凡瑣碎的工作才能真正成就不平凡的生命。因此我一直在工作中忠實地踐行著俞敏洪校長的這句話。
協(xié)助村里順利完成了村兩委換屆工作。上任之初，我就恰好趕上樂第八屆農村兩委換屆選舉。農村兩委順利換屆可以說是農村開展各項工作的基礎，為了能夠出色完成這項任務，我認真翻閱了有關農村換屆選舉工作的相關政策，針對不懂、不清楚的問題，多次找到鎮(zhèn)組織室人員進行咨詢。在選舉過程中，做選票箱、進行選民登記各個步驟一絲不茍，絲毫不敢馬虎大意。在我的充分準備下，最終保證了換屆工作順利完成。通過選舉這項工作不僅使我深入了解了黨在農村的方針政策，還給了我一個向父老鄉(xiāng)親推薦自己的機會，為我以后的工作奠定了堅實的基礎。
協(xié)助兩委干部順利完成農村社會養(yǎng)老保險收繳工作。農村社會養(yǎng)老保險是市委、市政府出臺的一項惠農的好政策，也是在我培訓期間組織上交給我們的一項重要任務。為了保證廣大村民都能夠享受養(yǎng)老保險帶來的好處，我對農村社會養(yǎng)老保險政策進行了細致的梳理和解讀，多次利用休息時間深入群眾家中進行宣傳，給他們宣傳講解參加養(yǎng)老保險所帶來好處和實惠，使參保人數(shù)逐漸增加。到最后我村的參保率達到了120%，超額完成了鎮(zhèn)黨委政府下達的任務，農村社會養(yǎng)老保險費的征收進度位居全鎮(zhèn)首位。
配合村兩委與衛(wèi)生管理部門開展了預防手足口病工作。今年4—7月份是手足口病的多發(fā)時期，盡管我們一直十分注重衛(wèi)生防疫工作，但由于種種原因，6月份手足口病在我村爆發(fā)。為了遏制疫情的不斷擴散，在我的建議下，村兩委果斷。取了應急措施。迅速成立了相應的分包組織，責任落實到每名村干部。我犧牲掉自己的休假時間，積極聯(lián)系市醫(yī)院、衛(wèi)生所，開車在醫(yī)院和村里之間往返，轉移隔離并治療發(fā)病兒童，所有開支沒在村里報銷過一分錢。危急之時，我主動請纓負責村內公共場所的消毒工作。每天堅持用噴霧器在小學、村部以及各主要街道進行消毒。與此同時，在村里向群眾講解預防手足口病的知識，并和鎮(zhèn)衛(wèi)生院大夫一起到有小孩的群眾家逐戶排查并進行消毒。經過一個月的努力，疫情得到了有效控制。患病兒童得到了及時有效治療并快速康復痊愈。我的做法受到了市衛(wèi)生局的充分肯定，受到上級黨委的表彰。
積極協(xié)助村兩委完成了通村公路改建修繕工作，真正改善民生。為了方便老百姓出行，我們對入村公路進行了取直改造。在前期的準備工作中，我與村兩委一同深入村民家中做遷墳工作。盡管當時有很多老黨員、群眾不。不支持，甚至當時對我冷眼相看，但我并沒有因此而灰心退縮。家訪工作時我對每戶所提要求和意見都一一做了詳細記錄，回到村宿舍查找翻閱歷史資料，給每家每戶計算應賠補的損失直至深夜。在兩委干部的指導下，經過我的耐心講解，周密的利弊分析、以及父老鄉(xiāng)親的大力支持，最終順利施工完成了此項工程，為我村老百姓的出行帶來了方便，更大大推進了我們新農村建設的步伐。
指導村兩委建立完善了大山東莊村檔案室。檔案室建設是村務活動規(guī)范化建設的一項基礎工作。今年8月份，參觀學習完石梯子溝村檔案管理工作后，我暗下決心，一定也要把我村的檔案管理水平提高起來。進入9月份，我拿出了半個月的時間進行系統(tǒng)梳理，在兩委干部的支持下，成立了由我任組長，郭書蘭任副組長的檔的。小組，對全村檔案進行徹底清。。經過半個多月的努力，。。成櫥檔案25節(jié)，其中會計檔案225盒560冊，計生檔案185盒250冊，黨建檔案260盒336冊。起始檔案時間延伸到1946年，為我村保留并提供了大量珍貴的檔案資料。
協(xié)助村兩委班子完成了上級下達的各項新農村任務。截止到9月底，我們成功建設吊炕130鋪，累計建設吊炕600鋪，完成全年目標總數(shù)的90%，建設沼氣池46個，建水沖廁所80個，完善公路600米。新建占地20畝大型野豬繁殖基地一個，現(xiàn)已擁有一、二代野豬130頭，這些數(shù)字都在我們全鎮(zhèn)名列前茅，有效地促進了我村經濟的發(fā)展。
組織上選聘我到咱村，到這來干什么的？（反問）我想不僅是增強村班子的上進心和凝聚力，更要為村班子出謀劃策，把我所學知識，運用到有需要的地方，不斷探索、不斷創(chuàng)新。歸根揭底說真正讓老百姓脫貧致富，提高全體村民的幸福指數(shù)。因此，我希望在以后的工作中能在領導的支持下，以定期舉辦培訓班、出黑板報、廣播等形式向村民普及一些科技知識、法律知識、農村政策等，向先進村學習，舉辦一些娛樂活動，用我的實際行動帶給大山東莊村新氣象，我也會繼續(xù)千方百計。。切實可行的致富信息，提供給有需要的村民朋友，共同構建大山東莊村的美好明天！
憶往昔，崢嶸歲月稠。近一年的工作，讓我受益匪淺，各級領導的諄諄教導，村民的嘖嘖贊嘆，對農村工作認識的完善，鞭策我要更努力為大山東莊村的發(fā)展貢獻青春。希望在以后的日子里，全體父老鄉(xiāng)親一如既往的支持我、鼓勵我！
業(yè)務助理述職報告篇八
做助理是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。
我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁助理，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁助理應該具備良好的溝通協(xié)調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。
做總裁助理的再一個素質就是嚴謹、細致。因為助理的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁助理，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。助理工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!
比如昨天，我們老總去上海拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁助理另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。
比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。如果老總正在開會，你就要根據他所要談的業(yè)務性質，是跟投資業(yè)務有關，還是跟研究業(yè)務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的xx副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為助理，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為助理，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。
做助理的工作，很難象業(yè)務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做助理的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為助理應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。
業(yè)務助理述職報告篇九
尊敬的領導：
您好！
我是x支行的大堂經理，回顧這一年來工作，感慨頗多。現(xiàn)就對我的工作向領導進行匯報，請領導指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進步；下面是我在的工作情況，匯報如下：
在支行已有一年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務，營銷中間業(yè)務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業(yè)績達到x萬元，加辦網銀x戶，電話銀行x戶，銷售理財x萬，建立大客戶資料x戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是"服務"這兩個字。
在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務的不斷發(fā)展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。
而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶，柜員，客戶經理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。
在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的'微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。
我們x支行周邊有市場和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業(yè)務，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務；帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業(yè)務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。
在去年交醫(yī)保的x個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。
作為大堂經理我們要熟悉本行的業(yè)務和產品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金等業(yè)務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務中，基金和保險業(yè)務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業(yè)務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了x萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續(xù)努力學習，努力做出更好的成績。
在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節(jié)上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區(qū)第x名的好成績。
優(yōu)質的服務不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務"行為規(guī)范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質的服務。
業(yè)務助理述職報告篇十
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
20xx年已悄然走過，生機盎然的春天已經來臨?；厥走^去的一年里，我嚴格按照公司的年度目標，充分發(fā)揮職能作用，不斷增強服務意識，改進工作方法，提高工作效率，較好的完成了各項工作任務，并取得了一定成績。在這里請允許我對關心、幫助我的領導和同事們說一聲，謝謝！感謝各位領導對我的信任，能夠把這么重要的任務交給我。感謝各位同事對我的關心和幫助，沒有你們對我的幫助和支持，我不可能進步得那么快，工作也不會那么順利。今后，我一定不會辜負你們的厚望，一定會繼續(xù)發(fā)揚頑強拼搏的精神，以求真務實的工作作風，和大家一道在本職崗位上，不斷進步，推動公司向前發(fā)展。
古人說，“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”為了進一步做好今后的工作，總結經驗、彌補不足，現(xiàn)就20xx年履行職責的情況作如下述職，請各位領導和同志進行審議。
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好辦公室主任助理工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好中共中央辦公廳、國務院辦公廳下發(fā)的兩個規(guī)定、兩個意見和一個條例等五個重要文件。用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意服務的思想。注重把理論知識學深、學透，緊密結合公司實際，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。時刻謹記一個黨員的職責使命所在。
（一）、恪盡職守，做好本職工作。
去年5月份，我被提拔為辦公室主任助理。面對新的工作崗位，我心中既充滿了無限的欣喜，也感到肩上重重的擔子。為此，我暗自下定決心，一定要做好工作，不辜負公司領導對我的栽培和厚望。我主要工作就是負責公司的車輛管理工作和綜合管理事務。在平時工作中，注重做好協(xié)調工作，主動發(fā)揮好輔助作用。及時報告問題，配合主任妥善安排工作。為了進一步強化綜合服務和管理意識，我積極向身邊有經驗的同事學習、請教，總結經驗，保證高標準、高質量的完成上級交待的任務。
（二）、拓寬思路，進一步完善車輛管理制度。
按照公司對車輛管理工作部署和有關車輛管理文件精神，我從易發(fā)生問題的方面入手，進一步完善崗位責任、業(yè)務流程、內務管理，在認真抓好車輛管理正規(guī)化建設中，以職責分明，責任到人，確保各項工作順利開展。一是車輛使用方面。全面熟悉、了解公司的經營管理流程及生產用車情況。針對用車高峰難調度，車輛分配不合理等實際情況，我認真思考，積極聽取意見，采取了一些措施，優(yōu)化管理流程。如對部分車輛進行集中管理，統(tǒng)籌調配，大大提高了車輛使用率。二是狠抓安全工作。車輛工作最大的問題便是行車安全，防止交通安全事故發(fā)生。因此，強化安全意識，加強安全教育成為工作中的重中之重。首先，按照公司的整體部署，積極開展各項安全培訓工作。通過專題培訓，觀看宣傳片，檢查車輛安全等淺顯易懂的形式使廣大司機和車管人員的安全意識都得到了極大的提高。然后，我們與各分公司簽訂了安全責任狀，切實讓安全制度從上到下得以充分的貫徹落實。全年，公司未發(fā)生有責任的交通事故。三是厲行節(jié)約，狠抓經費管理。在司機服務、車輛管理方面，我除了抓好駕駛員管理與車輛管理外，著重強化經費管理、完善汽車維修管理制度。一方面積極與汽修廠加強協(xié)調，最大限度的降低維修費用，為公司節(jié)省開支。另一方面并經常與司機溝通，增強他們的崗位責任感，認真維護車輛，盡量降低車輛損耗率。
（三）、增強服務意識，積極配合完成任務。
辦公室是一個服務性部門，服務便是辦公室工作的核心。作為主任助理，不僅要為領導工作服好務，還要為各部門的工作服好務。因此，我參加工作以來，本著“勤勤懇懇做事，踏踏實實做人”的原則，與同事真誠相處，互相幫助，認真完成工作任務。我的綜合處理能力和管理能力都有了很大的提高。一是上半年配合人力資源部圓滿完成了員工雙向選擇和競爭上崗工作。二是年中erp項目正式運行。我及時熟悉并掌握了操作流程。能夠嫻熟地運用新的管理模式。三是配合天唯集團公司舉行揭牌儀式。這大大提高了我的組織、協(xié)作能力。四是配合安健環(huán)部進行公司貫標外審。對我們公司的整體運營情況有了更客觀、更全面的了解。五是參加公司辦公室系統(tǒng)的工作檢查。增長了見識，學到了不少東西。這為我今后更好地開展工作打下了堅實的基礎。
（四）、擺正位置，做好協(xié)調工作。
同時，作為一個主任助理，必須想方設法處理好上級和同事之間的關系，做好橋梁紐帶作用。既要有處理問題的靈活性，又要有辦理事情的準確性。這就要求我必須有吃苦耐勞的精神，和較好的協(xié)調溝通能力。經過一年的崗位磨練，自己經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在一年來的管理工作中，我逐步成長為一個有擔當、有能力的管理者。這其中有我辛勤的汗水和不懈的努力。我的心智也逐步走向成熟。記得，我剛到這個崗位的時候，想問題很簡單。認為只要我努力，就可以把工作做好。付出總會有回報。但隨著工作的逐漸深入，有時遇到的困難也多，處理事務較繁瑣，我也會感到一些沮喪和失望。但一般不會持續(xù)很長時間，我便會定下心，回過神，努力扔掉消極的想法，保持積極向上的心態(tài)，樂觀的處事態(tài)度，用平和的心態(tài)來迎接工作中的挑戰(zhàn)。我覺得這是我近一年來工作中最大的收獲。因為，我懂得了，成功來源于點點滴滴的、看似平常的努力。
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名公司中層助理人員，工作中有不細心的地方，有時存在急躁情緒，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠，協(xié)調能力還有待加強。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
（一）、加強學習，夯實工作基礎。
將業(yè)務學習和理論學習相結合，自覺做到勤學多想，努力保持良好的道德風尚，樹立大局意識，全心全意打好工作基礎。
（二）、堅持統(tǒng)籌與團結，做好本職工作。
我要加強與員工的溝通，多與他們交談，聽取他們的意見與建議，完善工作中的不足，使大家團結一致，齊心協(xié)力，共同維護好車輛管理工作，為公司的全面發(fā)展，做出貢獻。平時工作中，要進一步提高綜合服務意識和細節(jié)意識，做好上級交待的任務，當好主任的副手。
（三）、加強培訓，抓好安全教育工作。
要繼續(xù)抓好安全培訓工作，通過多形式、多渠道的方法，樹立員工安全駕駛、按規(guī)定操作的意識。
我熱愛本職工作，認真端正態(tài)度，擺正位置，牢記為公司、為大家服務的宗旨。率先垂范、以身作則。要求別人做的，自己首先要做到，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決。對待同事，我總是以認真的態(tài)度，去解決他們的問題，消除他們的后顧之憂。并且，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，堅持落實黨風廉政建設有關要求，在日常工作和生活中不斷加強思想修養(yǎng)，努力抓好黨風廉政建設，不斷構筑防腐拒變的道德防線。
20xx年，我充分發(fā)揮自己的主觀能動性和組織協(xié)調作用，在我們部門上下一心的共同努力下，全年工作取得了不錯的成績。
成績屬于過去，激情成就未來。雖然我的工作取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定距離。主要是全局意識還不夠，工作方式方法還需要改進。爭對這些不足，我會在今后的工作中，不斷進取，以飽滿的熱情和精湛的業(yè)務水平迎接工作的挑戰(zhàn)。
業(yè)務助理述職報告篇十一
各位領導、各位同事：
自今年十一月份被聘用為總經理助理以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營理念，積極做好服務、管理、協(xié)調等職能工作，使公司生產和質量安全工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
公司生產和質量安全工作繁雜，從接手生產部和質量安全部工作至今首先從生產部和質量安全部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、生產部和質量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使生產部和質量安全部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產和質量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產部和質量安全部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。
(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進行業(yè)務培訓。
(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進入生產部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今，質量部草擬了質量管理辦法、生產部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4部管理制度，質量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責等制度上墻。
4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。
嚴格監(jiān)督、檢查生產車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產車間安全。
二、自身建設方面
作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著至關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自身工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領導關懷下，各部門支持以及生產部和質量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協(xié)調平衡工作不理想，有些事情協(xié)調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、文件質量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節(jié)問題處理不到位，應加強改進。
四、下步工作目標
1、總結經驗，進一步明確公司生產和質量安全工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經營理念，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作。
2、結合實際，提高生產部和質量安全部的整體工作水平，以服務、指導、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產、質量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調工作，深刻領會領導思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。
4、做好領導交辦的各項事宜，按領導要求及時處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!
述職人：
日期：20xx年**月**日
業(yè)務助理述職報告篇十二
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
20xx年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學會了很多東西。20xx年董事會把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經理助理，這說明了董事會對我個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我逐漸適應了新的工作崗位。
1、配合公司經理制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施；
2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；
4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；
5、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。
6、在處理對外債務關系時，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。
7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細。
致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。
2、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門的關系。
配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。
在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關上級部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎。
5、在20xx年里本人對董事會的承諾是：1、事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%；（按現(xiàn)有規(guī)模，下同），2、安全事故率不超過2%；3、營業(yè)外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發(fā)展共同進退。
展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
述職人：
20xx年月日。
業(yè)務助理述職報告篇十三
尊敬的公司領導：
你們好！時光荏苒，即將過去，回顧這一年來的經歷，雖然我沒有做出過人的業(yè)績，但對自己的工作，做到了認真負責、全力以赴，在這近一年的時間里面，我收獲了很多的業(yè)務技能和管理知識，提高了個人的各項能力?，F(xiàn)將期間的工作總結匯報如下：
初，前期我的工作成績得到了公司各級領導的肯定，繼續(xù)任二分廠廠長助理一職，管理水泥工段以及包裝工段的生產和出廠工作。在職期間緊緊圍繞公司、部門領導的指示，把水泥生產與水泥出廠工作作為重點從面到點，逐項梳理，逐條整改。水泥工段和包裝工段在公司領導的指導下、部門領導的支持下、全體員工的通力配合下，主要從節(jié)能降耗這方面工作做出了如下的成績，利用1、2月水泥生產淡季，認真組織人員，對設備有計劃的進行了檢修，確保了后期設備的可靠運行。
1、1月1#水泥磨輥壓機系統(tǒng)循環(huán)風機葉輪磨損嚴重，造成葉輪動平衡不穩(wěn)定，設備震動值偏高達到12.7mm/s,系統(tǒng)風量下降，設備無功消耗增加。檢修期間，克服天氣冷、技術力量薄弱、吊裝不符合要求等各種困難，從檢修開始到安裝試車成功，共用25小時，為公司節(jié)約外請人員各項檢修成本費用近3萬元。
左右。前期皮帶都使用新采購的皮帶，后期采用二次利用的方式，將其它設備更換下來的皮帶二次利用，做到換一條皮帶備用一條皮帶的管理方式，大大降低了生產成本約8萬元左右。
3、1月2#輥壓機因安裝不到位等原因，動輥減速機低速軸軸向外竄15mm左右，造成低速軸內套拉傷嚴重，必須修復才能正常使用。在這種影響正常生產的情況下，部門隨即制定嚴格的搶修方案，經公司領導、部門領導協(xié)商批準后，組織8人對輥壓機進行大修，面對檢修環(huán)境惡劣，員工技能薄弱，且進廠90%員工較為年輕從未參與過大型設備的檢修，在檢修期間天氣寒冷偶伴大雪的條件下，分廠積極動員檢修人員克服種種困難，從拆除減速機到安裝試機完成，共計用56小時（不計減速機返廠修復），節(jié)約檢修支出約10萬左右。
給我們管理員敲響了警鐘，加強材料使用消耗管理已迫在眉睫。根據這些現(xiàn)象，分廠制定了出庫必須有工段負責人簽字方可出庫的規(guī)章，以舊換新等措施，有效地節(jié)約了各種消耗，降低了水泥的制造成本。
對員工組織培訓50多次，在加強自身技能成長的同時，與員工一起成長，加強員工的培訓工作。利用班前班后會時間加強對員工的思想教育，闡述公司與個人的關系，大大提高了職工的積極主動性，減少了消極怠工的現(xiàn)象；巡檢堅持用，聽、摸、看、聞、問、測的方式巡檢，另外試行設備隱患與個人績效掛鉤制。使員工感到頭上有目標，肩上有重擔，讓員工體會到，發(fā)現(xiàn)一條隱患，在處理隱患故障的.同時，不但提高了自身的業(yè)務水平，還在工資上得到了很好的體現(xiàn)，截止10月底共計發(fā)現(xiàn)各類隱患572條。其中重大隱患2次，如輥壓機減速機軸承內圓斷裂，二線輥壓機電機軸承損壞，并且全部處理完畢。設備事故數(shù)量比往年同期大幅減少，全年整體設備臨停事故大幅下降，有效的保證了設備的運轉率。
1～9月份在受銷售市場嚴重影響的情況下，生產水泥946599.49噸，完成年計劃140萬噸的68%。
由于受市場因素的影響，造成水泥磨停機時間較長，水泥磨綜合臺時136.03t/h。
對現(xiàn)場工藝流程等各方面進行了多項技術改造，為公司。
的節(jié)能減排作出了應有的貢獻。1～10月共進行技改項目8項，如1、2線熟料庫下地坑皮帶機頭的收塵改造，兩條皮帶搭配進料時，揚塵非常嚴重，隨即對設計800xx800的下料口進行縮小，改為350xx350的下料口，形成料磨料，不但大大降低了粉塵污染，而且延長了溜子的使用壽命；另外石膏破碎機生產時，石子亂飛，存在極大的安全隱患，組織人員對石膏破碎機機頭殼體安裝鏈幕、擋料皮子。消除了安全隱患，降低生產過程的物料浪費；如輥壓機伸縮溜子的改造；成品斜槽收塵管道的改造，出磨鎖風閥的改造等等。
1、現(xiàn)場管理和設備管理方面存在著很大的薄弱環(huán)節(jié)，不夠精，不夠細。
2、生產控制方面，臺產、質量、電耗等控制指標還不穩(wěn)定，各項指標忽高忽低，極不穩(wěn)定，在指出操作員業(yè)務水平低、技能差的同時，自己的業(yè)務技能有待進一步提高，應最大挖掘輥壓機擠壓效果，發(fā)揮輥壓機能耗低的特點，只要輥壓機擠壓效果好，質量將穩(wěn)步提升，臺產在現(xiàn)有的基礎上有較大上升空間。
3、設備管理應防治結合，維護應緊盯不放。
4、人員管理方面，團隊協(xié)作能力也有待進一步提高，用“心”去做、用“心”溝通。
取得的點滴收獲，得利于公司領導的正確指揮，也得利于廣大員工的大力支持和艱辛的勞動，在這里我深表感謝。
即將過去，在自己成長的同時，我不會忘記公司的發(fā)展，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自身的技能，帶動身邊的員工，完成好分廠的每項任務，我有信心、有能力接受新機遇、新挑戰(zhàn)、決心再接再厲，努力使二分廠的工作更上一個新的臺階！
匯報完畢，謝謝各位領導！
業(yè)務助理述職報告篇十四
2008年是公司的“管理效益年”，也是多災多難的一年。從自然災害到金融危機，再到建筑材料大幅上漲，每一樣都直接沖擊到我們的成本和效益，卻也讓我們從中獲得了提高利潤率的契機?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我主要完成了以下六個方面的工作：
一、基礎管理工作：
1、完善了公司商務合約管理制度建設。根據局最新出臺的相關管理制度對公司出臺已久的合同管理辦法、分包管理辦法等制度進行了修訂以能滿足公司目前的管理和發(fā)展模式。
2、完成了《公司商務合約手冊》的匯編工作，對規(guī)范公司商務合約管理工作提供了依據?！渡虅帐謨浴贩譃槿齻€部分，第一部分為局商務合約制度，第二部分為公司商務合約制度，第三部分則為公司一些主要的合同（招標文件）范本，如勞務招標文件、勞務合同、聯(lián)營合同、目標責任書等。
3、及時下載各種政策性調整文件并下傳各項目，以利于項目通過政策支持獲得索賠，增加利潤點。并在年末完成了《建設工程造價文件資料選編》（08年度）的匯編工作。
4、加強了對在建項目商務合約工作的檢查力度，分別于7月份和11月份對在建工程合約、分包、預結算、成本情況進行了現(xiàn)場打分、講評、下達整改通知書，并跟蹤整改情況，且7月份檢查中從以往的只檢查項目商務合約工作，增加了對分公司商務合約工作的檢查。
5、增強合同意識，加大合同的履約風險控制。對新簽各工程開展了。
深入的合同交底工作，增加了合同交底內容，從以往單純合同內容交底基礎上增加投標報價交底和風險防范交底，并提出了切實可行的風險防范措施。
6、施工合同、合作協(xié)議評審和簽訂工作：
嚴格按局質量管理體系文件要求進行了施工合同、合作協(xié)議的談判、評審和報局簽訂工作，公司商務合約部組織評審簽訂經濟合同共計188個，其中，包含施工合同28個，材料購銷合同49個，分包合同87個，租賃合同16個，聯(lián)營合同8個。公司08年新簽合同額10.08億元，其中四川9.52億元，貴州0.56億元。
7、迎接局授權經營活動檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題進行總結和分析，要求項目部限期進行整改和完善，并給局書面回復。
8、對項目及分公司收集各類報表和資料，及時完成了局商務合約部和基礎設施部月報及季報。
二、工程結算工作：
本年度加強了對結算工作的力度，并分別在6月和11月針對未結算項目進行了全面的摸底，將一些竣工多年一直沒有進展的項目形成專題報告報局建議消項。全公司完工未結算項目15個（不含四個走司法程序項目和四個建議銷項項目），其中往年完工未結算項目8個，完成結算審結的項目有10個，完成個數(shù)比例為66.67%，已完成結算累計金額為17405.1387萬元。由于公司目前完工未結算項目中聯(lián)營項目比重較大，相對于自營項目來說，督促難度較大，導致在工程竣工結算方面的工作力度不大，竣工結算不夠及時。在新的一年里，我們將加強這方面的工作，及時辦理工程竣工結算。
三、分承包招標工作：
下半年我們根據局分承包管理辦法及授權經營活動管理辦法規(guī)范了招標流程，使得我司分包工程盡可能做到價格最低、質量較優(yōu)、工期滿足、分包商不扯皮。分別完成了xx1-6#樓精裝修工程、xx項目人工挖孔樁工程、xx項目勞務分包工程、xx項目防水工程、xx項目土方工程、ss項目勞務分包工程、xx項目防水工程等在內的，共計13個分包工程的招標工作。并根據相關規(guī)定分別進行了勞務考察、合同評審、談判和簽訂工作。
四、投標工作。
根據局相關文件要求，進一步完善了投標工作的流程，投標報價落實到人。將標前成本測算亦納入投標過程中，做到投標價格心中有底，避免因成本不清，低價中標，給公司造成不可挽回的損失。08年完成了xx總承包工程、xx物流工程、xx工程、xx工程、xx土石方及支護工程等，共計13個商務標的編制工作，且多數(shù)投標項目均為全算量投標，工作量很大。
五、成本工作。
1、對新中標項目（xx項目、xx項目，共計4個）進行詳細的成本測算，并根據局要求完成了xx項目、xx項目，共計5個項目目標責任書的評審和簽訂工作。
2、加強成本管理，指導和審查項目的大宗索賠工作。從上半年的地震索賠和材料調差索賠到下半年的人工費調差和停窩工索賠，先后指導xx項目、xx項目完成了相關的大宗索賠工作。
（1）xx的人工材料調差和地震索賠已經核定；
（3）xx的地震索賠甲方正在審定中，人工材料調差形成了補充協(xié)議；
（4）xx的停窩工索賠已經報送甲方，已進行了第一次的磋商談判；
六、培訓工作。
1、由于公司商務戰(zhàn)線人員大多年齡較小，經驗不足，為使公司各項目商務合約工作經驗得到更好的分享，下半年我們將商務合約會議形成了月度例會制度，例會在總結上月計劃下月的基礎上，更多的是交流各項目在工作中遇到的問題以及解決的方法，以期達到商務人員通過吸取別人的經驗教訓少走冤枉路而達到快速成長的目的。
2、注重商務人員工作能力的培訓，開展了一系列的培訓活動，如：商務合約人員套價軟件培訓、算量培訓，參加建委組織的風險防范講座等。
總的來說，下半年，我和部門同仁齊心協(xié)力，并肩作戰(zhàn)，使公司的商務合約工作有著較大的進步，商務合約管理得到了進一步的規(guī)范，已基本完成了從聯(lián)營項目向自營項目的轉化，且商務人員的工作能力逐步增強，項目商務意識加大。雖然取得了些成效，但在某些方面我們仍存在一些不足，例如，工程竣工結算方面。由于公司竣工項目中聯(lián)營項目比重較大，相對于自營項目來說，督促難度較大，導致在工程竣工結算方面的工作力度不大，竣工結算不夠及時。在新的一年里，我們將加強這方面的工作，及時辦理工程竣工結算。
2009年工作計劃及目標。
展望新的一年，商務合約工作重點為以下四個方面：
索賠)的及時收集、加強規(guī)范等，力爭在局商務合約工作檢查排名靠前。
二、在公司的領導下，創(chuàng)造一切可能的學習培訓機會，調動大家學習工作的積極性，提高預算人員的業(yè)務水平，注重人才的培養(yǎng)，爭取在現(xiàn)有的年青學生中造就出一至二名高水平預算帶頭人。
四、落實結算制度，加強已竣工項目結算工作，結算資料在規(guī)定的時限內送審，建立結算送審回執(zhí)或建設單位收執(zhí)，督促各項目部結算資料報公司審查、留存，并對結果進行分析、總結，確保達到局結算指標。
述職人：
業(yè)務助理述職報告篇十五
分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協(xié)調溝通，上傳下達的重要窗口，為公司銷售部門提供完善全面的后臺支持，保障公司業(yè)務順利開展、公司財產安全性、團隊建設等起著極其關鍵的作用。本人深感責任重大，凡事抱著盡職盡責、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責范圍內的工作?；仡欉@一年的工作，本人從以下幾個方面來闡述：
1.分公司日常接待工作；
2.收發(fā)與回復日常郵件、信件、傳真；
3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關休假手續(xù)。
協(xié)助城市經理對銷售人員當日作業(yè)路線編排及去向跟蹤，不定期進行抽查監(jiān)督。例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登記備案，在ka門店的巡查及時提供相關門店小票（或儲包小票）以此作為考勤依據。在制定月度考勤報表時，也可作為員工調休的書面依據之一。
4.協(xié)助分公司經理的文檔（表格）處理。
建立完善的電子與紙質相對應的檔案管理系統(tǒng)。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進行整理，分別列出一級類目、二級類目。以同樣的思路建立相對應的電子檔案，通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。每月月底定期對檔案進行歸檔、匯總整理，做到及時更新。同時協(xié)助總辦秘書定期提交相關客戶資料（包括經銷商、門店系統(tǒng)、日常往來單位等），建立良好的客戶往來關系搭建夯實的平臺。
5.協(xié)助總部人事行政部。
進行分公司相關證照年檢工作（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、衛(wèi)生許可證、勞動年審等）。
6.負責辦公室衛(wèi)生目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔，從而更好地加強了員工主人翁精神。
7.辦公用品管理。
將現(xiàn)有的辦公用品庫存數(shù)量進行盤點，認真做好庫存表，做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，按時清點，以便能及時滿足大家工作的需要。
8.辦公環(huán)境的維護。
工作網線、電腦、一體機等硬件、軟件設施都需要設有專人負責管理，如果出現(xiàn)一般的問題，經常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費用的開支，另一方面也可以鍛煉大家的團隊合作精神。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的it服務公司處理。
9.固定資產、低值易耗品、促銷物料的管理。
按照總公司財務部及綜合管理部要求，主要負責對公司固定資產、低值易耗品、促銷物料管理，登記其種類、規(guī)格、使用人情況、存放地點、領用日期等。公司促銷物料目前由市場督導在負責日常領出流水賬登記，每月月底盤點物料其使用情況、庫存情況，將數(shù)據報至總公司財務及綜合管理部。
10.完善員工福利。
豐富員工的業(yè)余生活，增加其團隊凝聚力。充分利用每月生日聚會的形式，增加員工的歸屬感，借此機會互相交流。
1.1人事檔案管理。
1.1.1真實性。
對于員工提供的資料要嚴格按照公司制定的入職標準來收取，在收取資料復印件時要復查其資料正本的真實性。相關檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶口本、身份證、學歷證書、相片、辦理社保、公積金資料、相關職稱資格證書等。
1.1.2完整性。
要結合公司的實際情況，制定準備收取檔案的內容，并根據這些內容制定完善的歸檔程序，制定相對應的電子檔案，以便于可以日后隨時抽取員工的相關資料，辦理相關事宜，這樣在很大程度上可避免工作上的重復性。
1.2培訓檔案管理。
1.2.1從員工入職當天起，建立完善而系統(tǒng)的培訓檔案。真實地反映員工的成長歷程，對員工今后的晉升、調任、考核等提供最真實的參考依據。
1.2.2對于新員工的培訓，主要注重于公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責、員工手冊等學習。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責，定崗定位，并對于企業(yè)文化有進一步的了解。對培訓過程的相關內容要在培訓簽到表上簽字確認，一方面可作為員工成長歷程的一個顯著性標志，另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛。
1.2.3在日常培訓中還需要結合其自身行業(yè)的特點建立完善的企業(yè)儲備人材培養(yǎng)計劃，對于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確，實行定期培養(yǎng)。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象，可及時補充，從內部選拔。
1.2.4了解員工的培訓需求及分析，在我司產品銷售淡季時，可集中進行相關培訓課程。例如：產品知識培訓、專業(yè)技能培訓、銷售知識培訓等。在6月份的培訓課程中，分公司采取了各個領域負責人用自己成功經驗及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動的培訓課程，從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長、成功案例分享與員工互動的生動場景。以內部員工授課方式，能更貼切地將理論與實際緊密聯(lián)系在一起。
1.2.5對于培訓過程進行有效地評估、改進，對受訓人員進行培訓考核，例：在對分公司促銷人員的培訓課程中，采取角色扮演、行為模仿法，提高促銷員的銷售技能，調動員工的積極性。能有效幫助員工提高應付困難的能力，培養(yǎng)團隊合作精神。通過每次培訓課題的評估，可以找了培訓的不足，歸納總結，以便不斷改進，同時能發(fā)現(xiàn)新的培訓需要，從而為下一輪的培訓提供重要依據。
2.1每月18日前按規(guī)定為員工辦理社會保險五險、住房公積金，并對解除（終止）勞動合同人員辦理社會保險轉出及住房公積金封存手續(xù)，同時為員工辦理享受社會保險相關待遇的手續(xù)。
1.1備用金現(xiàn)金日記賬的登記。
1.2每月1日銀行對帳單的打印、盤點。
1.3每月10日前提交地稅機關申報稅務報表。
1.4及時向總部反映當?shù)囟悇招乱?guī)定。
1.5費用報銷的審核：
1.5.1經手人要辨別發(fā)票的真?zhèn)涡裕瞻l(fā)票時一定要注意我們的名稱一定要全稱，而且不能有錯，大小寫金額一定要對上，不能修改，修改金額的要重開。
1.5.2納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人，對于不需我司開具增值稅發(fā)票的要事先了解，并及時通知總公司財務。
1.5.3有關費用需經銷商代開的發(fā)票，要及時與經銷商溝通，不能超過總公司規(guī)定的6%稅。
1.1產品分類。
a.可正常銷售的產品。
的產品：如包裝上誤差，外包裝破損；由經銷商退回的殘次品。
c.有以下情況的產品可列為破損品（銷毀）：生產日期已超過保質期限；由經銷商處退回有質量問題的殘次品等。
1.2每月月底對中轉倉、小倉進行物料盤點。
1.3發(fā)出產品應根據總公司綜合管理部下達的送貨通知單出庫，要確保批號、產品日期、品項的一致性。
1.4換入產品應采取措施及時處理，每月月底盤存將問題產品及時清理（申請）。
1.5產品入、出庫時，要認真填寫產品卡片，包括對應的日期、產品名稱、用途、經手人。
1.銷售會議管理：會議通知、會前準備、會議記錄與整理，向總辦秘書定期提交會議紀要。按照每位員工陳述工作時主要圍繞三個方面：存在什么問題、解決到什么程度、預計什么時候能完成。同時會議主持人在會議中給予指導性建議，盡量做到在會議中將相關問題給予解決，執(zhí)行到位。
2.銷售人員銷售日記回收歸檔（目前主要采取以周報形式來匯報上周工作總結及下周的工作計劃）。
3.協(xié)助城市經理對銷售人員當日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤（考勤管理的落實與跟蹤）。
4.協(xié)助市場、銷售部門對促銷活動訊息的跟蹤。
5.每月按規(guī)定提交各類銷售報表。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負責人郵箱，待收集整理后，初審其數(shù)據邏輯性、真實性，再轉發(fā)至城市經理審核，最后將定稿電子版發(fā)至總部相對應部門。
本人在總公司的指引下，對于今后的工作需要作出新的規(guī)劃，不斷完善其自身素質，通過在實踐中讓自身價值得到進一步升華。在完成本職工作的前提下，與總部各部門步代要始終保持一致性。要及時了解行業(yè)趨勢，競爭狀況及技術更新，并學以致用。想辦法獲取資源、支持和信息，努力以實際甚至超越目標為己任，及時調整自己的行為和風格來適應團隊的需要。從個人點滴做起，通過我們的不懈努力來實現(xiàn)公司目標的達成！
業(yè)務助理述職報告篇十六
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好！
我叫小強，新鄭市辛店鎮(zhèn)苗家溝村主任助理。今天，我有幸在這里向在座的各位匯報一年來的xx官生活，心情萬分激動！8月，經過層層選拔，我很榮幸地成為新鄭市首批大學生村干部中的一員，伴著秋忙收獲希望之時我走上了“大學生xx官”之路，開始了全新的工作和生活。時光荏苒，轉眼間我到農村工作一年了，在這一年的時間里，農村給于了我無數(shù)次學習的機會，不論是做人、做事、做工作都有了很大的變化，使自己的整體素質得到了進一步的提高。
說起農村，自己并不陌生，因為自己本身就是從農村出來的。盡管是這樣，可自己對“xx官”的了解和認識比較模糊。在我的印象中，村里好像并沒有什么事，大家基本上都是各忙各的，沒事的時候大家都是三五成群的坐在一起聊天啊、打牌啊什么的，村里的干部好像和村民一樣，沒有什么區(qū)別?？傻搅嗣缂覝洗澹ㄟ^自己在村里的了解，我才發(fā)現(xiàn)自己的認識是錯誤的，xx官是一個村的領導核心，村里今后的發(fā)展和各項工作的開展全靠村干部的領導，作為一名大學生村干部，我深刻地體會到了自己今后的作用，不應該把自己現(xiàn)在的工作當成自己的就業(yè)，應該看作是在農村創(chuàng)業(yè)，在村里我沒有一畝地，沒有一間房，但是我是村里一名新成員，我要把心植根在這里，把我的汗水撒在這里！
從參與思想解放大討論活動到村骨灰堂建設；從農村新型合作醫(yī)療到分發(fā)村黨員黨建通訊；從村兩委換屆到扶貧路工程；從城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險到遠程教育工作；從抗旱澆麥到“三夏”秸稈禁燒；從夏季防汛到“4+2”工作法等等等等，每一段都是成功夾雜著挫折，歡笑伴著淚水的時光?？鞓凡皇且驗閾碛械枚?，而是因為計較的少。我失落過、彷徨過，但回憶里卻只有歡笑，不如意的過去被時間沉淀為別樣的人生印記。
依稀記得，那是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作剛剛開始的時候，經過幾天的培訓，回到村里，我給村支部書記回報工作后，黨支部非常重視此次工作，當天就召開了村干部會議，有條不絮的把此項工作開展下去，支部書記把此次工作的重點全部交給了我，緊接著發(fā)宣傳冊，貼廣告，見人就講養(yǎng)老保險的參保內容，工作在有理有序的開展，短短幾個月時間，養(yǎng)老保險知識深入民心，有條件的村民都踴躍參保。由于苗家溝村地處山區(qū)，年輕人為了生計大部分都外出打工，村里的主要人群就是老人和小孩，考慮到老年人常年不外出，行動不方便等因素，我主動把辦理養(yǎng)老保險的手續(xù)辦理攬到了自己身上，只要有人參保，從一開始到辦理結束都是我一個人辦理，深得廣大村民的好評。每每聽到村里人對我親切地說：“真是麻煩你了”我都會以微笑回應，不厭其煩的對他們說：“年輕人跑點路不算什么！”
在取得一定成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足。
一是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領導布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。
二是身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。由于走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，在工作中容易產生不良情緒，遇到事情考慮還不夠全面，書生意氣有待收斂。
三是還缺少工作亮點。農村工作說難也難，說簡單也簡單，最重要的是有犧牲精神，有服務大局的精神，遇到難題時能挺身而出，把工作放在第一位，只有這樣才能取得一定的成就，而這些正是我需要加強和學習的。
回顧一年來的工作，我積累了許多寶貴的經驗，但我也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足，處理實際問題的經驗欠缺等不足之處。做群眾工作，應當做到“寧可工作累而故，不可群眾怨而離”，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾心聲，真真正正為人民群眾辦實事，好事辦好，實事辦實，腳踏實地地堅持從每一件小事做起，把做好每一件事當成自己生活中的一種習慣，力爭在xx官助理這一工作崗位上，實現(xiàn)自己的人生價值！
我是xx到公司的，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的`學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó斎?。價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現(xiàn)在電話，因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3。以下是存在的問題。
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經提議多次了，后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！
此致
敬禮！
述職人：xxx。