買車險(xiǎn)委托書(通用18篇)

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    總結(jié)是一種提高自我認(rèn)知和能力的過(guò)程。寫總結(jié)時(shí),我們可以運(yùn)用一些具體的例子和事實(shí),以加強(qiáng)觀點(diǎn)的可信度和說(shuō)服力。下面是幾篇值得一讀的總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助和啟發(fā)。
    買車險(xiǎn)委托書篇一
    1、出險(xiǎn)及報(bào)案:發(fā)生事故。
    一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處,仍然是可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的,不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案,如果報(bào)案遲了,就有可能會(huì)加扣部分免陪。
    2、查勘:
    報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。
    3、定損:
    根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損。
    4、核價(jià):
    有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失,看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。
    5、核損:
    根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。
    6、核賠:
    通過(guò)以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書、交警證明等)拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核,如果證件有效,事故真實(shí),屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。
    7、支付:
    結(jié)案后,就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。
    二、理賠所需的證件或證明資料:
    一.保單復(fù)印件。
    根據(jù)車險(xiǎn)公司要求,理賠所需的各類單證中,車險(xiǎn)保單是必需品。車險(xiǎn)保單丟失必須先補(bǔ)辦保單否則無(wú)法獲得車險(xiǎn)理賠。
    1.1車險(xiǎn)保單丟失補(bǔ)辦。
    被保險(xiǎn)人辦理:
    車主補(bǔ)辦保單時(shí),被保險(xiǎn)人只需要攜帶本人身份證原件、行駛證原件,前往保險(xiǎn)公司指定網(wǎng)點(diǎn)辦理,當(dāng)場(chǎng)就能拿到保單。
    委托辦理:
    如果委托第三人辦理,還應(yīng)該準(zhǔn)備好相關(guān)的委托證明材料,以及委托人身份證原件。
    1.2車險(xiǎn)保單種類。
    交強(qiáng)險(xiǎn)保單。
    補(bǔ)辦商業(yè)車險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)公司只是給予保單復(fù)印件。
    車險(xiǎn)理賠單證確實(shí)需要提供保單,但也只是要求提供保單復(fù)印件即可。由于保單補(bǔ)辦業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)可以完成,因此車主可以一次性完成理賠單證遞交。
    提醒廣大車主,在謹(jǐn)慎保管車險(xiǎn)保單的同時(shí),應(yīng)該提前做好備份工作。此外,車險(xiǎn)保單最好不要和行駛證、身份證一同擺放,否則一旦丟失,可能給不法分子留下制造虛假案件的機(jī)會(huì)。
    二.行駛證、駕駛證復(fù)印件(駕駛證位a、b的提供體檢回執(zhí));
    三.事故證明;
    理賠流程:出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。
    整個(gè)流程所提取的事故證明原件或者復(fù)印件。
    4.定損單(被保險(xiǎn)人簽字);
    根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損。保險(xiǎn)公司提供并填寫,修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司。
    托修單:保險(xiǎn)公司提供,修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章,是個(gè)人則需簽字。
    5.維修發(fā)票;
    修車發(fā)票、施救費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用票據(jù)原件。修理廠提供。
    6.維修結(jié)算清單;
    修理廠提供、填寫并蓋章。
    7.索賠申請(qǐng)書;
    先根據(jù)車輛保險(xiǎn)的保單查詢到相應(yīng)的保險(xiǎn)公司;
    向保險(xiǎn)公司索要車輛保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)表和賠款收據(jù);
    按要求填寫理賠申請(qǐng)表;
    在填寫好表格后,在被保險(xiǎn)人簽名(蓋章)處加蓋與被保險(xiǎn)人相同名稱的公章;
    5)在賠款收據(jù)上填寫好被保險(xiǎn)人公司名稱、開戶銀行、開戶行賬號(hào)后(注:
    不填寫具體的理賠金額),在被保險(xiǎn)人簽名(蓋章)處加蓋與被保險(xiǎn)人相同名稱的公章;
    6)將上述表格連同修理費(fèi)發(fā)票、交強(qiáng)保險(xiǎn)單和商業(yè)險(xiǎn)保單的復(fù)印件、車輛。
    事故現(xiàn)場(chǎng)查堪記錄表、保險(xiǎn)公司估損單、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(有時(shí)會(huì)要)到保險(xiǎn)公司指定的理賠點(diǎn)辦理理賠。
    注意事項(xiàng)。
    表格中被保險(xiǎn)人、公司在銀行開戶的名稱和所加蓋的公章及營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的公司名稱必須為同一名稱。1)2)3)4)。
    8.賠款通知書;
    保險(xiǎn)公司提供。車主是單位的需蓋章,是個(gè)人則需簽字。
    9.身份證復(fù)印件;
    10.銀行賬號(hào)及開戶銀行;
    買車險(xiǎn)委托書篇二
    受托人:____。
    委托人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):____。
    現(xiàn)委托受托人將暫存在受托人公司內(nèi)的購(gòu)買車輛(統(tǒng)一噴繪、裝璜)或廣告宣傳,請(qǐng)將購(gòu)車款或廣告費(fèi)轉(zhuǎn)匯至公司,用于為本人支付車輛款或廣告費(fèi)用。
    注:本委托書是車輛統(tǒng)一采購(gòu)或廣告宣傳合同的附件,委托人同意以上款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬。
    受托人:____。
    ____年____月____日____年____月____日。
    買車險(xiǎn)委托書篇三
    如:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡(jiǎn)易事。
    故處理書、公安部門證明、消防部門證明、氣象部門證明、快速處理協(xié)議書等。
    車輛修理各部位、各部件清單。
    稅票。
    事故車輛需要施救的提供施救稅票。
    財(cái)產(chǎn)損失需賠付提供財(cái)產(chǎn)損失清單及其票證。
    款憑證10財(cái)產(chǎn)損失發(fā)票、清單11。
    涉及人身傷亡案件除提供上述(不涉及人身傷亡案件)單證外,還需要提供以下材料:
    序人傷賠償項(xiàng)目需提供單證號(hào)。
    交通費(fèi)正式票據(jù)。
    住宿正式票據(jù)10交通費(fèi)11住宿費(fèi)。
    12其他(衣物等)損失證明。
    買車險(xiǎn)委托書篇四
    今委托(公民身份號(hào)碼:)為我(單位)的代理人,全權(quán)代表我(單位)辦理坐落于區(qū)(縣)房屋的登記事項(xiàng)。
    初始登記轉(zhuǎn)移登記變更登記。
    注銷登記抵押登記補(bǔ)證、換證登記。
    我(單位)對(duì)代理人依規(guī)定辦理的有關(guān)登記事宜均承擔(dān)法律責(zé)任。
    系我單位法定代表人(負(fù)責(zé)人)。
    委托人(蓋章、簽名):
    受托人(簽名):
    受托日期:年月日
    附注:
    委托人是法人或其他組織的,應(yīng)加蓋公章并由法定代表人或負(fù)責(zé)人簽。
    受托人聯(lián)系地址:
    聯(lián)系電話:
    買車險(xiǎn)委托書篇五
    本人(單位)在貴司_(注:填寫保單號(hào))保險(xiǎn)單項(xiàng)下投保的車輛_,(注:填寫車輛號(hào)牌號(hào)碼)于___年____月_舊發(fā)生交通事故,本人(單位)作為被保險(xiǎn)人,委托貴司將本次事故保險(xiǎn)賠款中xx幣元(大_________)劃付到以下賬戶。
    賬戶:名稱.開戶行賬號(hào):其余:劃付到本人(單位)賬戶中。
    授權(quán)人簽章(公章):。
    受托人簽章(公章):身份證號(hào):。
    身份證號(hào):日期:
    日期:
    買車險(xiǎn)委托書篇六
    委托人:
    地址:
    身份證號(hào):
    委托人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):
    受托人:
    受托人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):
    現(xiàn)委托受托人將暫存在受托人公司內(nèi)的購(gòu)買車輛(統(tǒng)一噴繪、裝璜)或廣告宣傳,請(qǐng)將購(gòu)車款或廣告費(fèi)轉(zhuǎn)匯至公司,用于為本人支付車輛款或廣告費(fèi)用。
    委托人:
    日期:年月日
    買車險(xiǎn)委托書篇七
    1、同意保險(xiǎn)公司通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬將上述款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)到授權(quán)人指定的賬戶內(nèi)。
    2、同意在收到保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)賬付款通知后及時(shí)查對(duì)該筆款項(xiàng),遇有疑問(wèn)盡快通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司未接到通知,則視為已確認(rèn)收到該筆款項(xiàng)。
    3、本授權(quán)書自授權(quán)之日起生效,于確認(rèn)或視為確認(rèn)收到款項(xiàng)之時(shí)終止。
    4、因不可歸責(zé)于保險(xiǎn)公司的事由,導(dǎo)致應(yīng)付款項(xiàng)不能及時(shí)劃轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤等責(zé)任,由授權(quán)人承擔(dān)。如被保險(xiǎn)人不能親自領(lǐng)取賠款,委托他人代辦,請(qǐng)?zhí)顚懯跈?quán)委托書。
    買車險(xiǎn)委托書篇八
    來(lái)源:解放網(wǎng)-新聞晚報(bào)日期:2010-8-24瀏覽次數(shù):10857次星級(jí):(3.4)
    今年的夏天似乎特別炎熱,連續(xù)出現(xiàn)39度以上天氣,讓人覺(jué)得難以忍受,這也增加了市民用車的頻率。保險(xiǎn)專家提醒,炎炎夏日,車主們?cè)谙硎荛_車帶來(lái)便利的同時(shí),也要注意車輛使用的安全隱患,如自燃、輪胎爆裂、車內(nèi)物品爆炸等,而且這些危險(xiǎn)造成的損失,還有可能將無(wú)法得到保險(xiǎn)公司的賠償。
    使用平安一賬通可在線進(jìn)行車牌批改,查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度。
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    車輛發(fā)生自燃不賠。
    每年夏天,各地都會(huì)有自燃的報(bào)道。由于車損險(xiǎn)條款中明確規(guī)定,高溫烘烤后的自燃是除外責(zé)任,所以車主要想有保障,需另外購(gòu)買自燃附加險(xiǎn)。但統(tǒng)計(jì)顯示,車輛自燃險(xiǎn)投保比例僅占一成。保險(xiǎn)專家指出,車輛自燃雖然發(fā)生的概率很低,但一旦發(fā)生,將是全額損失,對(duì)車主而言是不小風(fēng)險(xiǎn)。
    自燃險(xiǎn)主要適用于:車輛在行駛過(guò)程中,因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運(yùn)貨物自燃原因起火燃燒,造成車輛損失。自燃險(xiǎn)因?yàn)楦怕市?,?duì)應(yīng)的保費(fèi)也很低。從一些機(jī)動(dòng)車自燃的理賠案例中我們發(fā)現(xiàn),大部分出險(xiǎn)車輛是比較舊的汽車,油路年久待修,而且還有很多事故是由于車主擅自改造線路造成的。
    專家提醒:一般是兩年以上的車輛。如果汽車使用年限過(guò)長(zhǎng)、機(jī)件老化,可以購(gòu)買“自燃險(xiǎn)”。另外,經(jīng)常長(zhǎng)途營(yíng)運(yùn)的車輛也應(yīng)當(dāng)購(gòu)買“自燃險(xiǎn)”。3年以上的汽車,特別是5年以上的汽車最好購(gòu)買自燃險(xiǎn)。新車如果改裝了線路、油路很容易引起事故,建議最好也投保自燃險(xiǎn)。此外,車主沒(méi)有投保自燃險(xiǎn)的,如果車子在兩年保修期內(nèi)發(fā)生自燃的,可要求4s店來(lái)賠償。
    車內(nèi)物品爆炸損失不賠。
    除了車輛自燃外,一些放在車子里的物品也有可能成為損壞車輛的“兇手”。比如不少吸煙的男士為了方便,經(jīng)常隨手將打火機(jī)放在風(fēng)擋玻璃前,在夏天烈日的照射下,車內(nèi)的溫度不斷上升,打火機(jī)很容易爆炸。同時(shí),打火機(jī)爆炸,會(huì)導(dǎo)致車內(nèi)飾遭到一定損壞,甚至發(fā)生燃燒。
    保險(xiǎn)專家表示,由于車內(nèi)危險(xiǎn)品爆炸造成的這類損失不在保險(xiǎn)公司保障范圍,保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)?。因此這將給車主造成極大的經(jīng)濟(jì)損失。
    專家提醒除了打火機(jī)之外,可樂(lè)等碳酸飲料、香水、發(fā)膠、高壓殺蚊藥、罐裝空氣清新劑等,在高溫炙烤下,都有可能成為“炸彈”,因此車主夏季應(yīng)盡量少放或者不放此類物品。
    前些天氣溫將近40度,地面溫度更是超過(guò)50度,在如此高的溫度下,比較容易造成車輛爆胎。但保險(xiǎn)公司一般都將爆胎列為汽車某零部件的自然老化現(xiàn)象,車輪單獨(dú)損壞造成的損失和費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)?。保險(xiǎn)專家表示,車輪單獨(dú)損壞是指僅發(fā)生輪胎、輪輞、輪轂罩的損壞,而車輛其它部位未發(fā)生損壞的情況。對(duì)于由輪胎爆裂引發(fā)交通事故,給車輛造成的損失,保險(xiǎn)公司還是會(huì)理賠的。
    專家提醒夏天行車時(shí),車主應(yīng)隨時(shí)關(guān)注輪胎的使用情況,當(dāng)輪胎磨損到一定程度時(shí),要及時(shí)更換質(zhì)量好的新輪胎;同時(shí),應(yīng)定期到專業(yè)維修點(diǎn)測(cè)試胎壓,確保輪胎的胎壓始終處于正常狀態(tài)中。夏天的汽車輪胎不要充氣太多,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
    平安官網(wǎng)直銷私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%。
    買車險(xiǎn)委托書篇九
    隨著私人汽車的普及,車險(xiǎn)也成為老百姓隨之而來(lái)的附加消費(fèi)。不過(guò)很多車友只知道買車險(xiǎn),而對(duì)于在萬(wàn)一出了情況之后怎么辦,卻是一頭霧水。以下是xx為您提供的《車險(xiǎn)理賠授權(quán)委托書》,希望對(duì)您有所幫助!
    (法人或其他組織當(dāng)事人的委托代理人用)。
    委托單位名稱:
    所在地址:
    法定代表人或代表人姓名:*****職務(wù):*****。
    受委托人姓名:*****性別:**。
    工作單位:*****物流有限公司。
    電話:12345678910。
    現(xiàn)派我公司宋玉山同志前往你處辦理魯lc****車輛違法超載處罰事項(xiàng),作為我公司委托代理人。
    委托單位:
    法定代表人身份證明書。
    ****是我*****物流有限公司單位法定代表人,在我*****物流有限公司單位任總經(jīng)理職務(wù)。特此證明.單位公章:
    大家都知道,不管是干什么,我們一定可以找到一些技巧。那么今天我們主要給大家介紹關(guān)于車險(xiǎn)理賠委托書提交前,大家需要明白的一些技巧,希望可以幫助到大家。
    相關(guān)業(yè)務(wù)人士提醒,若不幸發(fā)生道路交通事故,司機(jī)應(yīng)該馬上停車,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員和財(cái)產(chǎn),迅速向公安交管部門報(bào)案,并通知保險(xiǎn)公司。在事故處理結(jié)束后,可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故,應(yīng)及時(shí)向交警部門報(bào)案,同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。出了交通事故應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)向承保車輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案,報(bào)案方式有電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案等。不過(guò),當(dāng)車輛撞墻,或者撞臺(tái)階、水泥柱、樹等發(fā)生事故時(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。
    專業(yè)人士說(shuō),向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時(shí),也要與汽車保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,以免對(duì)方開的價(jià)與汽車保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。對(duì)于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān),因?yàn)橛捎跊](méi)有或次數(shù)較少的理賠記錄,明年續(xù)保時(shí)就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。
    出險(xiǎn)后,有一套辦理理賠的流程:首先是報(bào)案后認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章;其次是及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車輛查勘定損;還有就是提供財(cái)物損失的單據(jù)、憑證;最后就是車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。
    至于向保險(xiǎn)公司提供的單證,則有保險(xiǎn)單、出險(xiǎn)通知書、保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書、有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單、涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù),保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。
    通常理賠案件審理,從立案到結(jié)案的時(shí)限為10日,但部分情況除外。比如申請(qǐng)人未及時(shí)報(bào)案或未盡舉證責(zé)任的、有關(guān)鑒定書或證明未能及時(shí)提供的、案件處理結(jié)論被保險(xiǎn)人或受益人與保險(xiǎn)公司有爭(zhēng)議的等等。
    到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠保險(xiǎn)金時(shí),車主須憑領(lǐng)款通知書及出示本人身份證,經(jīng)核對(duì)確認(rèn)后即可領(lǐng)取,如:確有特殊原因,本人無(wú)法親自前來(lái)領(lǐng)款的,也可委托他人代領(lǐng),但必須向保險(xiǎn)公司提交由車主本人簽名認(rèn)可、授權(quán)明確的授權(quán)委托書及雙方的身份證明。
    開車外出期間,千元以內(nèi)的小擦小碰會(huì)經(jīng)常發(fā)生,如果問(wèn)題不嚴(yán)重,可以先電話通知保險(xiǎn)公司備案,回到本地之后,再把車開到修理廠修理。如果發(fā)生大的交通事故,首先必須要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報(bào)案,同時(shí)和當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司取得聯(lián)系,并在348小時(shí)內(nèi)電話通知承保公司,說(shuō)明保單號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。
    異地出險(xiǎn)時(shí),車主在不了解當(dāng)?shù)鼐S修價(jià)格的情況下,盡可能到當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司推薦的修理廠維修車輛。出險(xiǎn)后,盡量不選擇私了,私了之后沒(méi)有保險(xiǎn)公司的定損證明,出現(xiàn)問(wèn)題再理賠的話,很難得到賠償。同時(shí),車險(xiǎn)理賠委托書寫的時(shí)候也需要將一切情況書寫具體。
    ---來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考。
    買車險(xiǎn)委托書篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!
    我于今年7月底加入到云南省誠(chéng)泰保險(xiǎn)公司這個(gè)集體中來(lái),在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作,在這4個(gè)月的時(shí)間里,總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客服中心同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助很多,讓我能很快融入到個(gè)大家庭中,現(xiàn)20xx年即將結(jié)束之際,特將我及我們部門的工作總結(jié)如下:
    (一)理賠中心組織架構(gòu)。
    目前我司理賠中心的各種組織架構(gòu)還沒(méi)有搭建,各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程并不清晰和順暢,所以,理清崗位職責(zé)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程勢(shì)在必行。前期在組織中心架構(gòu)搭建及人員調(diào)整之后,9月底,理賠部還組織了全省理賠業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)學(xué)習(xí),對(duì)中心及全省各崗位人員職責(zé)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和整合。然而,理賠中心目前還面臨著職責(zé)覆蓋面較大,全省理賠人員數(shù)量、年齡、學(xué)歷及思想意識(shí)不統(tǒng)一等各方面的不利因素,因此在理賠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,我中心還深入全省各支公司工作一線,對(duì)各個(gè)支公司理賠負(fù)責(zé)人及相關(guān)理賠人員進(jìn)行思想對(duì)接、強(qiáng)化績(jī)效考核、統(tǒng)一規(guī)范我司理賠流程等方式方法,進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通,目前全省理賠人員隊(duì)伍比較穩(wěn)定、歸屬感普遍增強(qiáng)。
    (二)理賠中心重點(diǎn)開展工作。
    根據(jù)公司理賠部的要求,重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作:
    一、目前昆明市區(qū)平均每天受理車險(xiǎn)報(bào)案量80-90件不等,因此根據(jù)昆明地形及公司車險(xiǎn)報(bào)案量,理賠中心把昆明市區(qū)化為東(官渡區(qū))、南(西山區(qū))、西(五華區(qū))、北(盤龍區(qū))4個(gè)片區(qū),同時(shí)將我司的查勘定損人員分配為4個(gè)小組來(lái)對(duì)應(yīng)4個(gè)片區(qū),每個(gè)季度按逆時(shí)針?lè)绞捷啌Q,每個(gè)片區(qū)分別設(shè)有1個(gè)片區(qū)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)管理及協(xié)調(diào)各個(gè)片區(qū)的人員和工作。其中昆明市區(qū)的除外,還單獨(dú)設(shè)立遠(yuǎn)程崗,對(duì)我司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不到的出險(xiǎn)案件進(jìn)行受理和跟蹤。
    二、根據(jù)公司出臺(tái)的查勘車實(shí)用管理辦法,嚴(yán)格管控查勘車輛的使用,杜絕公車私用,并且每周做不定期的抽查,對(duì)非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處于經(jīng)濟(jì)罰款和通報(bào)批評(píng)。
    三、根據(jù)公司出臺(tái)的大額案件管理辦法,對(duì)全省的萬(wàn)元以上的大額案件給予處理意見和后續(xù)案件處理重點(diǎn)注意事項(xiàng)。平均每日批復(fù)大額案件8件,同時(shí)對(duì)萬(wàn)元以上的案件進(jìn)行復(fù)勘,復(fù)勘率達(dá)到80%以上,按照公司出臺(tái)的查勘定損規(guī)范,對(duì)全市的查勘理賠人員做全面的培訓(xùn)和要求,從而有效防范道德風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約理賠成本。
    四、成立每周四的例會(huì),對(duì)公司各項(xiàng)管理規(guī)定做定期的宣導(dǎo),檢查各個(gè)查勘定損員名下的案件滯留情況,對(duì)于工作突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),反之罰款。對(duì)全市的理賠人員做不定期的技能培訓(xùn)和疑義案件的講解,在提升自己管理能力和專業(yè)技能的同時(shí),帶動(dòng)部門人員提高學(xué)習(xí),4個(gè)月以來(lái),理賠中心通過(guò)例會(huì)等形式,對(duì)理賠服務(wù)常抓不懈,使得公司的各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)及外部客戶服務(wù)方面都取得了一定的成效。
    五、加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度,我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法,調(diào)動(dòng)全員工作積極性,進(jìn)一步降低賠付率,增大利潤(rùn)空間,重點(diǎn)加強(qiáng)車險(xiǎn)萬(wàn)元以上和疑義案件的調(diào)查,隨著打假力度的加大,近期的工作取得了明顯的成效。截至20xx年12月13日我部門與有關(guān)部門密切配合,共查處保險(xiǎn)騙賠案件**件,為公司避免經(jīng)濟(jì)損失**萬(wàn)余元,有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益,同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用?!?BR>    (三)理賠中心具體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況。
    截止11月末,公司車險(xiǎn)滿期賠付率為49。03%,結(jié)案率為92。3%,平均結(jié)案周期從原來(lái)的20多天大幅縮短到現(xiàn)在的5。79天,車險(xiǎn)未決件數(shù)從原來(lái)的3000多件減少到現(xiàn)在的1500多件,已超額完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。截至4季度末,理賠工作在全省綜合考評(píng)中位居前茅。
    (四)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及廉潔自律。
    自到理賠中心工作之后,是領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的幫助推動(dòng)著自己不斷前行,一路上更加深刻的領(lǐng)悟了“感恩、珍惜、責(zé)任”的含義,同時(shí)也更加讓我明白:生活中,重要的不是凱旋,而是奮斗;重要的不是必須獲得勝利,而是奮力拼搏!
    在政治上,我始終和公司黨委、總經(jīng)理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式,提升自己管理能力和專業(yè)技能,工作到位不越位,積極與公司其他成員進(jìn)行溝通、協(xié)作,結(jié)合我們誠(chéng)泰公司的特點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)全市理賠工作。同時(shí)在廉潔自律方面對(duì)自己提出了更加嚴(yán)格的要求,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)警醒自己,將“要嚴(yán)于律己,不謀私利,做到頂?shù)米⊥崂?,耐得住艱苦,抗得住誘惑,管得住小節(jié)”作為座右銘。
    20xx年工作計(jì)劃。
    (1)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)。
    嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,提前一步儲(chǔ)備人員,加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,以堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下,保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速,突出我們誠(chéng)泰的保險(xiǎn)特色。
    (2)圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,狠抓本職工作。
    查勘方面:查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)查勘率力爭(zhēng)達(dá)到90%以上,進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率,加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)或二線報(bào)案自述案件的核查力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。定損方面:嚴(yán)格控制市場(chǎng)化的工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),把控車輛零部件的換修標(biāo)準(zhǔn),做好車險(xiǎn)定損質(zhì)量,擠壓車險(xiǎn)賠案中的水分,切實(shí)做到同一車型,統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損,加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān),確保保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。
    (3)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)小額人傷案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘。
    (4)建立健全維修、救援、配件、報(bào)價(jià)為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。
    (5)建議以新的考核辦法指導(dǎo)工作,提升人員技能,突出理賠人員個(gè)人特色。
    以比、學(xué)、趕、幫、超為口號(hào),提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平,通過(guò)改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法,即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分,施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法,依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化,通過(guò)一系列的舉措,切實(shí)加大小額案件快速結(jié)案的推行力度,加快大額案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度,提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量。
    (6)全面加強(qiáng)與公估公司的合作力度,簽訂具有全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的公估公司,已彌補(bǔ)我司覆蓋不到位的地點(diǎn)。
    (7)加大理賠服務(wù)硬件投入力度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)。
    (8)繼續(xù)加大防范保險(xiǎn)欺詐,做好疑難賠案調(diào)查處理工作,切實(shí)做到“不惜賠、不濫賠。
    (9)規(guī)范未決賠案管理,嚴(yán)格執(zhí)行理賠部未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生,做到未決清理常態(tài)化。
    (10)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督及信息反饋。在理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向承保部門反饋,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
    綜合上述意見我中心將面向我司各部門及下設(shè)各支公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見和建議,并對(duì)有幫助性的意見和建議予以采納,進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改,全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。在接下來(lái)的時(shí)間里,我中心將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護(hù)公司利益為目標(biāo),著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率,提升我司的社會(huì)美譽(yù)度,樹立誠(chéng)泰保險(xiǎn)品牌,展示誠(chéng)泰保險(xiǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益,為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    20xx年12月13日。
    買車險(xiǎn)委托書篇十一
    2.保案適應(yīng)提供下列信息;保單號(hào)碼(或車牌號(hào)碼)、報(bào)案人姓名及聯(lián)系電話,駕駛。
    員姓名及聯(lián)系電話,事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)事故發(fā)生原因的簡(jiǎn)單經(jīng)過(guò),簡(jiǎn)要的損失情況,是否已報(bào)交警部門處理。
    3.處按當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)要求必須撤離現(xiàn)場(chǎng)的,請(qǐng)勿擅自撤離現(xiàn)場(chǎng)因擅自撤離現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)致保。
    險(xiǎn)公司無(wú)法確認(rèn)是否屬保險(xiǎn)事故的。保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕。
    二.查勘定損。
    1.保險(xiǎn)公司在手里您的報(bào)案后,會(huì)盡快安排查勘員與您聯(lián)系,知道您處理事故。
    2.事故中受損的保險(xiǎn)車輛和第三者車輛、財(cái)務(wù)在修理前保險(xiǎn)公司會(huì)同您進(jìn)行檢、協(xié)商確定修理或更換項(xiàng)目、方式、費(fèi)用、請(qǐng)您在修理前務(wù)必通知保險(xiǎn)公司。并與保險(xiǎn)公司簽訂定損協(xié)議后在進(jìn)行修車。
    3.對(duì)其他任何單位和個(gè)人未經(jīng)保險(xiǎn)公司委托的評(píng)估、估價(jià),保險(xiǎn)公司有權(quán)重新核定。
    4.為了減少不必要的損失,請(qǐng)您不要在未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定損失的情況下,向第三方支付賠償費(fèi)用。
    三.遞交索賠單證。
    2.出險(xiǎn)通知書和賠款收據(jù)必須由被保險(xiǎn)人簽字(被保險(xiǎn)人是單位需蓋公章)后提交保險(xiǎn)公司。
    3.由于您的車輛是由于第三者責(zé)任造成的,根據(jù)條款要求保險(xiǎn)公司先行賠付的,您必須填寫權(quán)益轉(zhuǎn)賬書,將向第三者追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給公司。
    4.如果您需要委托其他單位代索賠,必須由被保險(xiǎn)人填寫委托書。為保障保險(xiǎn)人的利益,保險(xiǎn)公司會(huì)有專人監(jiān)督委托,保證委托的真實(shí)性。
    5.如果在此次交通事故中,您負(fù)全部或者主要責(zé)任的,需提供原始單證、負(fù)同等,次要?jiǎng)t要責(zé)任的,可提供加蓋交通事故處理部門印章的復(fù)印件。涉及交強(qiáng)險(xiǎn)索賠的,需提供發(fā)配原件。
    6如果事故中您無(wú)責(zé)任或放棄向保險(xiǎn)公司索賠,請(qǐng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司注銷賠案。以免影響您的安全記錄和續(xù)保優(yōu)惠。
    四賠付。
    保險(xiǎn)公司在收到完整的索賠資料后,會(huì)盡快按條塊進(jìn)行理算。
    買車險(xiǎn)委托書篇十二
    幾乎所有的車主都想知道車險(xiǎn)怎么買劃算,這里面自然存在一定的技巧,而買車險(xiǎn)技巧是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題。你要了解,汽車要上路行駛是必須要買汽車保險(xiǎn)的,這是國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。
    技巧一對(duì)比不同車險(xiǎn)品牌報(bào)價(jià)。
    對(duì)比報(bào)價(jià)就是在買車險(xiǎn)時(shí)最主要的技巧之一,我們想比較劃算的購(gòu)買汽車保險(xiǎn),價(jià)格自然是非常重要的考慮因素。而在中國(guó)的車險(xiǎn)行業(yè)有很多的保險(xiǎn)公司都提供汽車保險(xiǎn)這項(xiàng)業(yè)務(wù),不同的車險(xiǎn)品牌的汽車保險(xiǎn)報(bào)價(jià)是不一樣的。
    平安車險(xiǎn)、人保車險(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)是三個(gè)最大的保險(xiǎn)公司,占有中國(guó)大部分的車險(xiǎn)市場(chǎng)份額,他們的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)相差不是很大。除他們之外就是其他的例如天平車險(xiǎn)、陽(yáng)光車險(xiǎn)、大地車險(xiǎn)、太保車險(xiǎn)、中華聯(lián)合車險(xiǎn)、華泰車險(xiǎn)、天安車險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司,他們的報(bào)價(jià)相對(duì)于大公司來(lái)說(shuō)較便宜,并且服務(wù)也是很不錯(cuò)的。
    新興渠道購(gòu)買車險(xiǎn)更便宜,這是非常實(shí)用的買車險(xiǎn)技巧。保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售渠道是線下銷售,后來(lái)發(fā)展出了電銷渠道和網(wǎng)銷車險(xiǎn),也就是電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)。通過(guò)電話來(lái)購(gòu)買汽車保險(xiǎn)相對(duì)與傳統(tǒng)渠道來(lái)說(shuō)保費(fèi)平均會(huì)優(yōu)惠15%左右,而且電話車險(xiǎn)足不出戶即可辦理,在一些相關(guān)事宜談妥之后,保險(xiǎn)公司會(huì)有專門配送人員在指定的時(shí)間將材料送上門,核實(shí)保單后刷卡付費(fèi)即可完成投保過(guò)程。而網(wǎng)上車險(xiǎn)總體來(lái)說(shuō)比電話車險(xiǎn)更加便宜,因?yàn)樵诰W(wǎng)上險(xiǎn)企會(huì)不定時(shí)的搞一些優(yōu)惠促銷活動(dòng),而且隨著網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的普及,更多的險(xiǎn)企加入到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的銷售渠道,更多的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)更多的優(yōu)惠。
    技巧三車險(xiǎn)怎么買劃算量身買車險(xiǎn)最劃算。
    在購(gòu)買汽車保險(xiǎn)時(shí)我們最能主觀決定的便是購(gòu)買什么車險(xiǎn),很容易理解,買的多花的多,所以,選擇適合自己的車險(xiǎn)產(chǎn)品是非常重要的。不能少買,少買的話得不到全面的保障;也不能多買,多買的話不僅浪費(fèi)人民幣,更重要的是無(wú)良的車險(xiǎn)銷售人員會(huì)把可有可無(wú)的車險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給我們,這幾有點(diǎn)坑爹了,絕不能讓他們得逞。
    盡量少花冤枉錢。
    對(duì)于車險(xiǎn)怎么買劃算還有很多其他要考慮的問(wèn)題,在購(gòu)買車險(xiǎn)以及進(jìn)行車險(xiǎn)續(xù)保之前一定要多方對(duì)比,在“報(bào)價(jià)”、“途徑”以及“投保險(xiǎn)種的選擇上”全面考慮,這樣才能最大發(fā)揮買車險(xiǎn)技巧的作用。
    投保單上應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)確填寫投保人的聯(lián)系方式,并由本人親筆簽名,如果通過(guò)他人代填投保單,投保人一定要核對(duì)填寫的內(nèi)容是否屬實(shí),險(xiǎn)種是否符合自己的投保意愿。
    每輛機(jī)動(dòng)車只需投保一份交強(qiáng)險(xiǎn),不能投保多份交強(qiáng)險(xiǎn),但為獲得充足保障,可自由選擇投保商業(yè)車險(xiǎn)。投保人應(yīng)盡可能在一家公司投保交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)車險(xiǎn),以減少理賠手續(xù),保證理賠及時(shí)性及準(zhǔn)確性。
    通過(guò)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員、個(gè)人代理人或代理機(jī)構(gòu)辦理投保時(shí),要先核實(shí)業(yè)務(wù)員的身份、代理銷售方的代理資格,可以通過(guò)查看工作證、代理資格證和展業(yè)證,或通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)電話確認(rèn)業(yè)務(wù)員或代理方的銷售資格。
    投保人在提交保險(xiǎn)申請(qǐng)后,一定要及時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi),同時(shí)向保險(xiǎn)公司或代理人索要保單正本原件,作為投保證據(jù)。特別要注意查看保單上的承保公司名稱,核對(duì)承保公司是否為本地公司,如投保異地公司,一旦出險(xiǎn),在查勘、理賠等售后服務(wù)方面會(huì)遇到麻煩;此外還要特別關(guān)注條款中的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除(除外責(zé)任)、特別約定、投保人義務(wù)、賠償處理、免賠率或者免賠額等內(nèi)容。
    投保人收到保單后,可通過(guò)保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話或其他可行方式與公司聯(lián)系,核對(duì)公司記錄的保費(fèi)是否與自己繳納的保費(fèi)一致。
    買車險(xiǎn)委托書篇十三
    乙方:
    地址:
    身份證:
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用原則基礎(chǔ)上,就乙方停車位使用權(quán)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下合同,以茲共同遵守。
    1、位置:本次使用權(quán)的車位位于路小區(qū)(幢/座)(地下)號(hào)停車位,(以下簡(jiǎn)稱該停車位,具體位置如附件三車位位置圖所示,該附件圖僅為該停車位位置的標(biāo)示)。
    2、該停車位長(zhǎng)米,寬米,實(shí)際使用面積平方米;
    3、用途:該停車位僅作為停車使用,不得改為其它用途;
    4、該停車位準(zhǔn)停車輛型號(hào)范圍:
    二、使用期限。
    期限屆滿日期與該車車位土地出讓年限屆滿日期一致。
    三、費(fèi)用及支付。
    1、使用費(fèi)用。
    (1)該停車位的使用費(fèi)用為元(大寫:);
    (2)乙方應(yīng)在簽訂本合同同時(shí)一次性支付所有款項(xiàng)。
    2、物業(yè)管理費(fèi)。
    (1)乙方有義務(wù)向甲方或甲方委托的物業(yè)管理公司交納各項(xiàng)關(guān)于停車位的物業(yè)管理費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):人民幣50元/月。
    (2)此費(fèi)用作為甲方或甲方委托的物業(yè)管理公司對(duì)停車場(chǎng)地(不包括本合同項(xiàng)下車位)的保潔、維修保養(yǎng)、秩序、線路指引標(biāo)志等除保管之外的監(jiān)督管理費(fèi)用。
    (3)物業(yè)管理費(fèi)按季交付,乙方在支付車位使用費(fèi)同時(shí)向甲方交納首期一年的物業(yè)管理費(fèi),其余每期應(yīng)于每季開始前日前交納。
    四、車位使用。
    乙方須為已經(jīng)購(gòu)買單元的業(yè)主,并須提供《商品房買賣合同》復(fù)印。
    件附后。
    五、停車位的交付。
    在乙方全額交付上述費(fèi)用后日內(nèi),甲方同意于年月日前,將該。
    停車位交予乙方使用。
    因本合同項(xiàng)下車位不能進(jìn)行全封閉單獨(dú)管理,故不能作為單獨(dú)物業(yè)辦理產(chǎn)。
    權(quán)登記或租賃備案登記等政府手續(xù)。
    乙方已理解上款內(nèi)容之含義,并明確其僅是車位使用權(quán),期限屆滿日期與
    該停車位土地出讓年限屆滿日期一致。
    六、雙方權(quán)利、義務(wù)。
    (一)甲方權(quán)利、義務(wù)。
    1.負(fù)責(zé)按合同規(guī)定將該停車位交付乙方使用;
    2.制定、修改停車場(chǎng)管理制度(見附件2);
    3.負(fù)責(zé)該停車場(chǎng)日常通行的維護(hù),保證乙方正常使用;
    4.做好該停車場(chǎng)(不包括該停車位范圍內(nèi))的衛(wèi)生保潔工作;
    5.甲方或甲方委托的管理企業(yè)有權(quán)對(duì)認(rèn)為可疑的車輛進(jìn)行檢查,乙方應(yīng)。
    協(xié)助檢查,不得阻撓;
    6.甲方或甲方委托的管理企業(yè)對(duì)該停車場(chǎng)的維修,應(yīng)當(dāng)提前三日(緊急。
    情況除外)通知乙方。否則,造成乙方無(wú)法使用該停車位的,甲方應(yīng)按日。
    減收物業(yè)管理費(fèi)。
    (二)乙方權(quán)利、義務(wù)。
    1、乙方是本合同使用期限內(nèi)該停車位的唯一合法使用者;
    2、乙方應(yīng)自覺(jué)遵守甲方制定的停車場(chǎng)使用守則,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
    4、乙方所停放車輛不得外附或內(nèi)裝以下物品:
    (1)任何危險(xiǎn)物品,包括易燃、易爆、毒害性、放射性、腐蝕性等違反。
    國(guó)家規(guī)定的物品;
    (2)禁止運(yùn)輸、收藏的物品,如槍支、彈藥、爆炸物、毒品、走私物品。
    等;
    5、乙方停放的車輛內(nèi)不得有人員、動(dòng)物留置;
    起的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任;
    7、乙方在車場(chǎng)內(nèi)離開車輛時(shí)應(yīng)盡到包括鎖好防盜鎖、關(guān)閉電路、鎖。
    好門窗等謹(jǐn)慎檢查義務(wù);車內(nèi)不得存放貴重物品、現(xiàn)金,否則,丟失責(zé)任。
    自負(fù);
    8、乙方不得在停車場(chǎng)內(nèi)亂扔廢棄物。對(duì)因油品泄露、強(qiáng)酸強(qiáng)堿等原因?qū)А?BR>    致車位污損,乙方有義務(wù)進(jìn)行及時(shí)清潔、維修;
    9、乙方在使用期限內(nèi)不得改變?cè)撏\噲?chǎng)的建筑結(jié)構(gòu);
    10、乙方不得在停車位進(jìn)行車輛修理、維護(hù)、刷洗車,不得將漏油車輛。
    開進(jìn)停車場(chǎng)。
    11、乙方僅享有對(duì)該停車位的使用權(quán),未經(jīng)甲方書面允許,乙方不得將。
    本合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓第三人,不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或允許第三方使用本合同項(xiàng)下停車位。
    七、其他約定事項(xiàng)。
    1、。
    2、。
    八、附則。
    1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,本合同(及附件)一式三份,其中甲方執(zhí)二份,乙方執(zhí)一份。
    2、本合同生效后,雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)采取書面形式,作為。
    本合同的附件,附件與本合同具有同等的法律效力。
    甲方(簽章):
    電話:
    年月乙方(簽章):年月電話:日日。
    買車險(xiǎn)委托書篇十四
    xxx車輛管理所:
    茲委托作為委托人的全權(quán)代理人,代理委托人辦理(號(hào)牌號(hào)碼)車輛識(shí)別代號(hào)為的機(jī)動(dòng)車的業(yè)務(wù),代理人在上述事項(xiàng)內(nèi)所簽署的有關(guān)文件資料,委托人均予以承認(rèn)。
    本委托書的`.有效期為:日期:至日期:止。本委托書不得轉(zhuǎn)委托。
    委托人(簽字或蓋章):
    身份證或組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)碼:
    被委托人(簽字):
    身份證號(hào)碼:
    代理人(簽字或蓋章):
    身份證或組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)碼:
    代理單位經(jīng)辦人簽字:
    簽署日期:
    買車險(xiǎn)委托書篇十五
    保險(xiǎn)公司拒絕理賠車險(xiǎn)的理由是多花樣性,使得車主對(duì)保險(xiǎn)公司一點(diǎn)辦法都沒(méi)有,無(wú)論怎樣車主發(fā)生什么意外,保險(xiǎn)公司總能找到借口,拒絕或者理賠少答案。所以我們車主在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),要認(rèn)真看請(qǐng)條款,問(wèn)清楚才能購(gòu)買。筆者提醒各位車主,其實(shí)無(wú)論是車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn),還是自燃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn),幾乎所有的險(xiǎn)種都會(huì)附帶各自的“責(zé)任免除”條款,對(duì)于這些條款,若事前未了解清楚,就很可能因保險(xiǎn)賠付過(guò)程中而發(fā)生糾紛。下面我們看看平常有那些車險(xiǎn),是不能理賠。
    一、盜搶險(xiǎn)的賠付范圍。
    相關(guān)人員回答:確實(shí),小偷砸碎了玻璃而使得車內(nèi)財(cái)物被盜可以索賠,但需要注意的`是,保險(xiǎn)公司只會(huì)對(duì)玻璃損失進(jìn)行賠付,而對(duì)所造成的車內(nèi)財(cái)物損失不會(huì)賠付。據(jù)了解,車險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括三項(xiàng):一是保險(xiǎn)車輛被盜竊、搶劫、搶奪,經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門立案證明,滿60天未查明下落的全車損失;二是保險(xiǎn)車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后,受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失,需要修復(fù)的合理費(fèi)用;三是保險(xiǎn)車輛在被搶劫、搶奪過(guò)程中,受到損壞,需要修復(fù)的合理費(fèi)用。而“非全車遭盜搶,僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊”等,都屬于盜搶險(xiǎn)的責(zé)任免除事項(xiàng),不予賠償?,F(xiàn)在尚無(wú)保險(xiǎn)公司敢于承諾對(duì)車內(nèi)物品全面賠付。
    二、事故發(fā)生時(shí)未通知保險(xiǎn)公司。
    資料。
    三、高溫時(shí)節(jié)遇上爆胎。
    車主:高溫時(shí)節(jié)遇上爆胎?
    四、車身無(wú)辜被劃。
    車主:車身無(wú)辜被劃。
    相關(guān)人員回答:這種情況往往發(fā)生在露天停車場(chǎng),如愛(ài)車無(wú)辜被劃傷,或是因露天中受陽(yáng)光曝曬、暴雨腐蝕,而造成車身有部分車漆脫落或腐蝕,保險(xiǎn)公司是否又能索賠?同樣的,由于沒(méi)有責(zé)任方,當(dāng)愛(ài)車無(wú)辜被劃,保險(xiǎn)公司是很難賠付全款的,也就是說(shuō),當(dāng)車主無(wú)法找到肇事者時(shí),只能得到7成索賠。而關(guān)于車身因自然原因造成的外表?yè)p失,保險(xiǎn)公司會(huì)稱之為自然損壞,不予賠償?shù)摹?BR>    ???????。
    五、路過(guò)坑洼處車子受損。
    車主:路過(guò)坑洼處車子受損?
    相關(guān)人員回答:如果路過(guò)坑洼處而使得車子損壞,保險(xiǎn)公司會(huì)因事故尚無(wú)定論、找不到責(zé)任方而絕賠。
    買車險(xiǎn)委托書篇十六
    1.機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書上,我們必須填寫如圖所示的所有內(nèi)容。
    2.如果決定私了,可以填寫事故快速處理協(xié)議書最下方的“私了協(xié)議”。在協(xié)議上面確認(rèn)放棄保險(xiǎn)索賠自行解決并在相應(yīng)地方簽字即可。
    3.車上沒(méi)有協(xié)議書可用白紙記錄事故情況、雙方信息、明確事故責(zé)任,最后在白紙上簽字即可。
    機(jī)動(dòng)車交通事故快速理賠協(xié)議書。
    發(fā)生輕微的交通事故,沒(méi)有人員的受傷,采用快速理賠的方法,既省時(shí)又省事,但一定要做足上面提到的幾個(gè)步奏,去快速理賠點(diǎn)前一定要確定好責(zé)任方。
    買車險(xiǎn)委托書篇十七
    委托人:
    姓名:性別:男。
    民族:出生年月:
    身份證號(hào)碼:
    受托人:
    姓名:性別:男。
    民族:出生年月:
    身份證號(hào)碼:
    委托人擁有品牌的車輛一部,車牌號(hào),發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào),車架號(hào)現(xiàn)委托上述受托人為我(們)的代理人,在代理期限:年月日至年月日內(nèi),受托人均可單獨(dú)以我(們)的名義辦理如下事項(xiàng):
    1.到銀行全權(quán)辦理車輛抵押貸款或按揭貸款等手續(xù),開立賬戶、領(lǐng)取并保管卡/折,簽署借款申請(qǐng)書、借款借據(jù)、劃款委托書、貸款合同、終止綜合授信合同、退還抵押物申請(qǐng)書等辦理按揭貸款及抵押貸款所需簽署的一切相關(guān)文件;查詢存折及銀行卡有無(wú)開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳功能、電話銀行,取消網(wǎng)上銀行和電話銀行,修改卡/折密碼。收取與上述車輛有關(guān)的款項(xiàng),簽署銀行明確收款帳戶的文件;簽收銀行出具的各種文書。
    置稅收據(jù)正本、保險(xiǎn)單、借款借據(jù)、還款憑證及付清貸款證明書等相關(guān)文件資料,簽署銀行或典當(dāng)行罰息違約金確認(rèn)書。
    3.到深圳市車管所或相關(guān)主管部門打印車輛信息;到相關(guān)登記部門辦理數(shù)據(jù)變更、調(diào)檔、領(lǐng)取修改記錄單等相關(guān)手續(xù);到司法機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)構(gòu)查詢、復(fù)印并領(lǐng)取上述車輛所涉案件的具體情況及相關(guān)文件資料;到稅務(wù)部門辦理申請(qǐng)免稅等相關(guān)事宜及簽署相關(guān)文件。
    4.到擔(dān)保公司及銀行辦理上述車輛貸款擔(dān)保的相關(guān)手續(xù),簽署擔(dān)保公司及銀行的《擔(dān)保申請(qǐng)書》及《保證擔(dān)保合同》等辦理車輛貸款擔(dān)保所需簽署的相關(guān)文件。
    5.全權(quán)辦理上述車輛的注銷抵押登記手續(xù)并回答相關(guān)部門、注銷抵押登記機(jī)關(guān)相關(guān)詢問(wèn)、簽署詢問(wèn)記錄及領(lǐng)取辦妥注銷抵押登記等相關(guān)事宜,并在相關(guān)文件上簽字。申請(qǐng)辦理車輛過(guò)戶及簽署相關(guān)資料、辦理相關(guān)手續(xù)并領(lǐng)取變更后的機(jī)動(dòng)車登記證書。全權(quán)辦理車輛保險(xiǎn)轉(zhuǎn)保手續(xù)并簽署相關(guān)文件等。
    6.全權(quán)辦理上述車輛的變更登記手續(xù),轉(zhuǎn)賣上述車輛、簽署辦理車輛轉(zhuǎn)讓所需的相關(guān)文件、辦理公證、車輛過(guò)戶并回答轉(zhuǎn)移登記機(jī)關(guān)相關(guān)詢問(wèn)、簽署詢問(wèn)記錄。
    6.辦理上述車輛過(guò)戶以及變更的相關(guān)手續(xù)。
    7.辦理與上述車輛相關(guān)的手續(xù)及支付與上述車輛有關(guān)的稅費(fèi)。
    8.如有其他與辦理該車輛有關(guān)事項(xiàng)未能列明的,委托人認(rèn)可代理人簽署的任何文件均為有效代理。
    9.代為追償,權(quán)限為特別代理,代為提起訴訟(包括簽訂起訴書、答辯狀、上訴狀等全部法律文件)、申請(qǐng)回避、申請(qǐng)?zhí)峁┳C據(jù)、進(jìn)行辯論、請(qǐng)求調(diào)解、進(jìn)行質(zhì)證、反駁訴訟請(qǐng)求,代為承認(rèn)、放棄、變更訴訟請(qǐng)求,進(jìn)行和解、提起反訴、申請(qǐng)執(zhí)行、領(lǐng)取執(zhí)行款、簽署代收訴訟文書及其他一切相關(guān)事宜。
    代理人在其權(quán)限范圍及代理期限內(nèi)簽署的一切有關(guān)合法文件及辦理相關(guān)手續(xù),我(們)均予承認(rèn)。上述受托人均有轉(zhuǎn)委托權(quán)。
    委托人:
    日期:
    買車險(xiǎn)委托書篇十八
    在全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,汽車保險(xiǎn)具有舉足輕重的地位。近年來(lái),我國(guó)已經(jīng)開始進(jìn)入汽車時(shí)代,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的好壞,不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn),對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國(guó)際上成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)的汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式,提高工作效率,降低服務(wù)成本,已成為擺在我國(guó)汽車保險(xiǎn)從業(yè)人員面前亟待解決的問(wèn)題。
    一、國(guó)際成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的模式及特點(diǎn)。
    國(guó)外專業(yè)從事車險(xiǎn)理賠服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較多,而且分工很細(xì)。保險(xiǎn)公司與外部機(jī)構(gòu)基于各自的利益,為達(dá)到使客戶滿意這一共同目的,特別重視相互之間的合作。他們既各司其職,又特別注重信息、資源的共享,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    (一)查勘、定損環(huán)節(jié)方面的合作。
    查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán),實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān),它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、晶牌效應(yīng)等諸多方面,所以,保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。為了應(yīng)付大量繁瑣的查勘、定損工作,發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的保險(xiǎn)公司普遍采用了與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的模式。
    (二)信息技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)的合作。
    1、提高查勘調(diào)度的合理性和時(shí)效性。美國(guó)第四大車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)公司progressive公司,采用gps定位技術(shù)確定查勘人員位置,通過(guò)智能排班系統(tǒng),查勘人員在很短時(shí)間內(nèi)被派到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),另外,通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò),查詢修理廠的排班情況,及時(shí)為客戶提供送修服務(wù)。
    2、提高查勘定損的準(zhǔn)確性。德國(guó)安聯(lián)集團(tuán)一直使用audatex系統(tǒng)(現(xiàn)屬于美國(guó)adp公司),近期還使用glassmatix估損系統(tǒng),保證了車險(xiǎn)理賠的規(guī)范、透明。
    3、提高接報(bào)案的及時(shí)性和方便性。日本安田火災(zāi)海上保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)理賠中使用24小時(shí)工作的事故受理報(bào)告系統(tǒng),該系統(tǒng)與全國(guó)各地的14個(gè)理賠中心及全國(guó)252個(gè)理賠終端的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)應(yīng),客戶從任何理賠終端都能得到保險(xiǎn)公司的處理結(jié)果,并在7日內(nèi)得到賠款。
    4。提高查勘定損效率。在我國(guó)的臺(tái)灣地區(qū),車險(xiǎn)理賠已經(jīng)開始啟用遠(yuǎn)程定損系統(tǒng),通過(guò)因特網(wǎng)傳送,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司定損員既可以當(dāng)場(chǎng)定損,又可以進(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程定損,客戶和修理廠還可以上網(wǎng)查詢定損結(jié)果和配件價(jià)格、甚至購(gòu)買配件等功能。
    (三)提供多樣化服務(wù)環(huán)節(jié)方面的合作。
    為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)是現(xiàn)代車險(xiǎn)理賠的一大特點(diǎn),其中,衍生服務(wù)已成為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。在這方面做得最好的當(dāng)屬美國(guó)。作為全球最大的保險(xiǎn)市場(chǎng),美國(guó)保險(xiǎn)公司與銀行、電信、醫(yī)院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機(jī)構(gòu)的合作非常普遍。自上世紀(jì)90年代初開始,美國(guó)還出現(xiàn)了一種專門為汽車保險(xiǎn)公司做損余處理的公司。大量專業(yè)機(jī)構(gòu)的存在不僅提高了保險(xiǎn)業(yè)的總體水平,而且促進(jìn)了保險(xiǎn)保障質(zhì)量的提高和保險(xiǎn)服務(wù)成本的降低。
    二、當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)汽車?yán)碣r服務(wù)的模式及其利弊分析。
    車險(xiǎn)是我國(guó)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)上規(guī)模最大的單險(xiǎn)種業(yè)務(wù),是我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的骨干險(xiǎn)種。其業(yè)務(wù)量占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一半以上。20xx年,全國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)892。4億元,有544。6億元來(lái)自車險(xiǎn)。20xx年,我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)公司中,車險(xiǎn)已決賠案件數(shù)高達(dá)766萬(wàn)多起,賠付率高達(dá)60、87%,車險(xiǎn)查勘、理算工程量大、成本高。在我國(guó)目前保險(xiǎn)市場(chǎng)手續(xù)費(fèi)高、費(fèi)用率高、資金利用率低的狀況下,車險(xiǎn)在20xx年的經(jīng)營(yíng)中已出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的嚴(yán)峻局面。有效地改變目前我國(guó)的車險(xiǎn)理賠服務(wù)模式,擠壓理賠水分,降低理賠服務(wù)成本,已成為改變目前我國(guó)車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)虧損局面的重大課題之一。
    (一)我國(guó)的理賠服務(wù)模式。
    由于機(jī)動(dòng)車輛具有流動(dòng)性的特點(diǎn),要求保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng),特別是在提供服務(wù)方面要建立和完善與機(jī)動(dòng)車輛特點(diǎn)相適應(yīng)的服務(wù)體系或者服務(wù)機(jī)制,做好機(jī)動(dòng)車輛出險(xiǎn)后的處理工作。這種服務(wù)體系或機(jī)制主要是圍繞在保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后及時(shí)的援救、查勘、定損和修復(fù)方面,同時(shí),還包括處理涉及第三者責(zé)任的案件。目前,我國(guó)較為成熟和流行的模式是以保險(xiǎn)公司自主理賠為主導(dǎo)的理賠服務(wù)模式,其特點(diǎn)為:
    1、各自建立自己的服務(wù)熱線,對(duì)被保險(xiǎn)人實(shí)行全天候、全方位的服務(wù),通過(guò)熱線接受報(bào)案。
    2、各自建立自己的查勘隊(duì)伍,自身配備齊全的查勘車輛和相應(yīng)設(shè)備,接受自身客戶服務(wù)中心的調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。
    3、各自建立自己的車輛零配件報(bào)價(jià)中心,針對(duì)車險(xiǎn)賠付項(xiàng)目所占比重高,對(duì)車險(xiǎn)賠付率和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)影響大,同時(shí)又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款,各家保險(xiǎn)公司都非常重視,組織專人從事汽車配件價(jià)格的收集、報(bào)價(jià)和核價(jià)工作。
    4、查勘定損的某個(gè)環(huán)節(jié)或服務(wù)輻射不到的某個(gè)領(lǐng)域才交由公估公司、物價(jià)部門、修理廠、調(diào)查公司等外部機(jī)構(gòu)去完成。
    (二)目前我國(guó)汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式的利弊分析。
    1、自主理賠。即由保險(xiǎn)公司的理賠部門負(fù)責(zé)事故的檢驗(yàn)和損失理算。這種方式在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期曾發(fā)揮了積極作用,同時(shí)也明顯帶有一系列特定歷史時(shí)期的烙印。隨著中國(guó)社會(huì)的改革開放和市場(chǎng)的發(fā)展變化,特別是加入wto以后,全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)中國(guó)產(chǎn)生了巨大影響,國(guó)際上先進(jìn)的理賠估損方法和理念不斷傳人國(guó)內(nèi)i被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)消費(fèi)意識(shí)也不斷提高,這種模式的弊端便日益凸現(xiàn)出來(lái),主要表現(xiàn)在:
    (1)資金投入大、工作效率低、經(jīng)濟(jì)效益差。對(duì)于保險(xiǎn)公司自身來(lái)說(shuō),從展業(yè)到承保,從定損到核賠,每個(gè)環(huán)節(jié)都抓在手里,大而全的模式造成效率低下。龐大的理賠隊(duì)伍,加上查勘車輛、設(shè)備的相應(yīng)配置,大量的人力、物力處理煩瑣的估損理賠事務(wù),導(dǎo)致其內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)核算的經(jīng)濟(jì)效益差,還常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員查勘看不過(guò)來(lái)、估損定不過(guò)來(lái)、材料交不過(guò)來(lái)的不正?,F(xiàn)象。這種資源配置的不合理性與我國(guó)保險(xiǎn)公司要做大做強(qiáng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路的要求相比,是不相適應(yīng)的。
    (2)理賠業(yè)務(wù)透明度差,有失公正。汽車保險(xiǎn)的定損理賠不同于其他社會(huì)生產(chǎn)項(xiàng)目,其涉及的利益面廣、專業(yè)性強(qiáng),理算類別多,這就要求理賠業(yè)務(wù)公開、透明。保險(xiǎn)公司自己定損,就好比保險(xiǎn)公司既做“運(yùn)動(dòng)員”,又當(dāng)“裁判員”,這對(duì)于被保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō),意味著定損結(jié)果違背了公正的基本原則和要求。對(duì)于這種矛盾,即使保險(xiǎn)公司的定損結(jié)論是合理的,也往往難以令被保險(xiǎn)人信服,導(dǎo)致了理賠工作中易產(chǎn)生糾紛。尤其是在信息不對(duì)稱的市場(chǎng)中,這種弊端就愈加突出。
    2、物價(jià)評(píng)估。即公安交通管理部門委托物價(jià)部門強(qiáng)制定損。這種方式用得比較少,因?yàn)楸kU(xiǎn)雙方當(dāng)事人都不認(rèn)可、不歡迎。中國(guó)保監(jiān)會(huì)也曾發(fā)文予以抵制。
    3、保險(xiǎn)公估。即由專業(yè)的保險(xiǎn)公估公司接受保險(xiǎn)當(dāng)事人的委托,負(fù)責(zé)汽車的損失檢驗(yàn)和理算工作,這是國(guó)際上通行的做法。這種做法的好處有:
    (1)可以減少理賠糾紛。由沒(méi)有利益關(guān)系的公估人負(fù)責(zé)查勘、定損工作,能夠更好地體現(xiàn)保險(xiǎn)公司合同公平的特點(diǎn),使理賠過(guò)程公開、透明,避免了可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議和糾紛,防止以權(quán)謀私。
    (2)完善了保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。由專業(yè)公司負(fù)責(zé)查勘、定損工作,能夠更好地體現(xiàn)社會(huì)分工的專業(yè)化,同時(shí)可以促進(jìn)保險(xiǎn)公估業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步完善保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
    (3)可以促進(jìn)保險(xiǎn)公司優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力。由于保險(xiǎn)公司是按實(shí)際發(fā)生的檢驗(yàn)工作量向公估公司支付檢驗(yàn)費(fèi)用的,因此能更如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況,避免保險(xiǎn)公司配備固定的檢驗(yàn)人員和相關(guān)設(shè)備可能產(chǎn)生的不必要的費(fèi)用開支和增加的固定經(jīng)營(yíng)成本。
    理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的一年,總省公司把今年定為數(shù)據(jù)年、服務(wù)年,理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措,制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計(jì)劃。這一年,我們向社會(huì)兌現(xiàn)了客戶節(jié)四個(gè)一服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了7。23特大暴雨的考驗(yàn);這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主要工作總結(jié):
    一、車險(xiǎn)分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)。
    全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬(wàn)余件、車險(xiǎn)賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬(wàn)元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬(wàn)元以下結(jié)案周期2·4天,萬(wàn)元以上12·6天。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率107·98%,外帶本案件處理率100·14%。受理盜搶險(xiǎn)案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件,為公司換回?fù)p失40萬(wàn)余元。
    (一)查勘定損崗:
    1、為配合在線定、核、報(bào)工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對(duì)1萬(wàn)元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘四個(gè)一理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
    2、對(duì)非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,并納入月度及年度考評(píng)。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
    3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對(duì)不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)誰(shuí)承保誰(shuí)承修的原則,對(duì)于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過(guò)對(duì)各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計(jì),對(duì)一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對(duì)口服務(wù)。
    (二)、理算崗。
    1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時(shí)注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語(yǔ)言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
    2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制,并實(shí)行績(jī)效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。
    (三)、報(bào)價(jià)崗。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來(lái)看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議,沒(méi)有較大范圍的爭(zhēng)議。
    2、定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽(yáng)市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場(chǎng)價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià))。
    3、對(duì)查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持,推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行。
    二、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開展情況。
    (一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對(duì)總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施。在全國(guó)理賠員定級(jí)考試中,分部已有高級(jí)理賠員3名,中級(jí)理賠員6名,其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過(guò)初級(jí)理賠員等級(jí)考試。
    (二)、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理,努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
    1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
    2、抓制度的落實(shí),加強(qiáng)理賠管控,嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,嚴(yán)格通融案件的管理制度。
    3、堅(jiān)持未決賠案的清理制度,針對(duì)3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對(duì)5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對(duì)仍未定損無(wú)法修改估損金額予以催辦;對(duì)立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額。
    (三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人,切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。